最新個人年度計劃表(優(yōu)秀8篇)

光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

個人年度計劃表篇一

內部審計是對公司及所屬各部門、各分公司、控股子公司以下統(tǒng)稱所屬單位內部控制的健全、有效，會計及相關信息的真實、合法，資產的安全、完整，經營的合規(guī)性以及經營績效等進行的檢查、監(jiān)督和評價，是在公司及所屬單位自我監(jiān)督的基礎上實施的再監(jiān)督。

內部審計目的是為了建立高效率的內部審計監(jiān)督機制，保證政策和制度得到有效的貫徹和執(zhí)行;不斷完善內部控制制度;降低成本消耗;提高工作效率，保證工作質量;及時堵塞漏洞，防止舞弊;促進公司及投資企業(yè)改善經營管理，提高經濟效益，實現(xiàn)組織目標。第三、條內部審計應遵循“獨立、客觀、公正”的原則，保證其工作合法、合理、有效，完善公司內部約束機制，加強內部管理，提高經濟效益。

第四、條本制度是公司內部審計工作的基本管理制度，是公司內部審計機構和人員開展工作的基本依據(jù)。內部審計機構應根據(jù)本制度以及國家相關的法律、法規(guī)、制度和準則的規(guī)定和要求制定和完善各項業(yè)務規(guī)范，對公司內部審計工作實行規(guī)范化管理。第二、章機構和人員第五條公司在董事會下設審計監(jiān)督委員會，制定審計監(jiān)督委員會議事規(guī)則。審計監(jiān)督委員會成員全部由董事組成，其中獨立董事應占半數(shù)以上并擔任召集人，且至少應有一、名熟悉企業(yè)財務、會計和審計等方面專業(yè)人士。

第六條審計監(jiān)督委員會的常設辦事機構是審計部，審計部對審計監(jiān)督委員會負責，并向審計監(jiān)督委員會報告工作，在審計監(jiān)督委員會的指導和監(jiān)督下獨立開展審計工作，對公司財務管理、內控制度建立和執(zhí)行情況進行內部審計監(jiān)督。第七條審計部應配備專職人員從事內部審計工作，且專職人員應不少于三、人，并具備良好的職業(yè)道德，有相關的專業(yè)知識和技能，能夠勝任內部審計工作的專業(yè)人員。第八條審計部負責人必須專職，由審計監(jiān)督委員會提名、董事會任免。第九條審計部應積極創(chuàng)造條件，為內部審計人員提供各種培訓機會，不斷提高內部審計人員的專業(yè)水平。第十條內部審計人員辦理審計事項，應當忠于職守，堅持原則，客觀公正，實事求是，廉潔奉公，保守秘密。

第十一、條內部審計人員與審計事項有利害關系的，應當回避。第十二、條內部審計人員依法行使職權，受國家法律和公司規(guī)章制度保護，公司及所屬單位應當配合審計部依法履行職責，不得拒絕、阻礙審計人員開展工作，更不能打擊、報復、陷害審計人員。第三、章職責和權限第十三、條審計監(jiān)督委員會在指導和監(jiān)督審計部工作時，應當履行以下主要職責：

一、指導和監(jiān)督內部審計制度的建立和實施;

二、至少每季度召開一、次會議，審議審計部提交的工作計劃和報告等;

四、協(xié)調審計部與會計師事務所、國家審計機構等外部審計單位之間的關系。五公司董事會授權的其它事宜。第十四、條審計部工作的主要職責是：

三、協(xié)助建立健全反舞弊機制，確定反舞弊的重點領域、關鍵環(huán)節(jié)和主要內容，并在內部審計過程中合理關注和檢查可能存在的舞弊行為;四、至少每季度向審計監(jiān)督委員會報告一、次，內容包括但不限于內部審計計劃的執(zhí)行情況以及內部審計工作中發(fā)現(xiàn)的問題;五對公司及所屬單位的主要負責人離任時實施離任審計，對其任職期間的經濟責任考核指標完成情況、經營績效以及相關責任進行評價;六對公司及所屬單位進行年度審計，評價其經營業(yè)績;七對公司及所屬單位中發(fā)現(xiàn)的重大違反財務管理制度或國家財經法律法規(guī)的行為進行專項審計;八協(xié)助外部監(jiān)管機構對公司進行的檢查，協(xié)助外部審計單位對公司的審計;九董事會規(guī)定的其他職責。

第十五條審計部應當在每個會計年度結束前兩個月內向審計監(jiān)督委員會提交次一、年度內部審計工作計劃，并在每個會計年度結束后兩個月內向審計監(jiān)督委員會提交年度內部審計工作報告。審計部應當將審計重要的對外投資、購買和出售資產、對外擔保、關聯(lián)交易、募集資金使用及信息披露事務等事項作為年度工作計劃的必備內容。

第十六條審計部應當以業(yè)務環(huán)節(jié)為基礎開展審計工作，并根據(jù)實際情況，對財務報告和信息披露事務相關的內容控制設計的合理性和實施的有效性進行評價。第十七條內部審計應當涵蓋公司經營活動中與財務報告和信息披露事務相關的所有業(yè)務環(huán)節(jié)，包括但不限于：銷售及收款、采購及付款、存貨管理、固定資產管理、資金管理、投資與融資管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理和信息披露事務管理等。第十八條內部審計人員在審計工作中應將獲取審計證據(jù)的名稱、來源、內容、時間等信息清晰、完整地記錄在工作底稿中。按照有關規(guī)定編制與復核審計工作底稿，并在審計項目完成后，及時對審計工作底稿進行分類整理并歸檔。

第十九條審計部應當建立工作底稿保密制度，并依據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，建立相應的檔案管理制度。第二、十條內部審計人員的權限一、根據(jù)內部審計工作的需要，有權要求被審計單位報送或提供有關計劃、預算、決算、財務會計資料以及其他相關資料;二、有權審查被審計單位的會計憑證、賬簿、報表、合同以及其他有關生產經營活動的資料，有權監(jiān)盤資金、有價證券、重要票據(jù)以及實物資產等;三、有權檢查被審計單位的有關計算機系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)等資料;四、有權就相關法律、法規(guī)、內部管理制度以及業(yè)務規(guī)范的執(zhí)行情況對被審計單位的經濟、業(yè)務活動執(zhí)行穿行測試;五在對與審計有關的事項進行調查時，有權要求有關單位和個人配合調查和提供證明材料;六對可能被轉移、隱匿、篡改、毀棄的會計資料及相關資料，經審計監(jiān)督委員會批準，有權予以暫時封存;七對正在進行的嚴重違法違規(guī)行為、嚴重損失浪費行為，有權做出臨時制止決定;八有權就審計事項提出糾正、處理違法違規(guī)行為的意見和改進經營管理、健全內部管理的建議;九對違法違規(guī)和造成損失浪費的單位和人員，給予通報批評或者提出追究責任的建議;十對公司及所屬單位嚴格遵守財經法規(guī)、經濟效益顯著、貢獻突出的單位和個人，可以向公司提出表揚和獎勵的建議。十一、有權列席公司重要經營、管理會議;十二、董事會授予的履行審計職責所需的其他權限。

第二十一、條內部審計人員按照權限履行職責的行為，有關單位和個人必須予以配合。第四、章工作程序第二十二、條內部審計人員開展審計工作應當遵循規(guī)定的工作程序，并以國家有關法律法規(guī)以及公司內部管理制度、經營方針、計劃、預算以及其他有關標準為依據(jù)對審計事項實施檢查、監(jiān)督和評價。第二十三、條審計部應當在每個會計年度結束前兩個月內制定次一、年度的內部審計工作計劃，報審計監(jiān)督委員會批準后執(zhí)行。年度審計計劃應包括審計項目、審計目標、時間與人員安排等內容。審計部在制定年度審計計劃時應根據(jù)公司及所屬單位的實際情況以及董事會相關決定，評估當年的審計重點，以確定當年的重點審計項目。第二十四、條審計部在實施審計前應組成審計組。審計組應由兩名以上的內部審計人員組成，其中一、名為項目負責人。第二十五條審計組在實施審計前應制定審計項目實施方案。第二十六條審計項目的實施可采用就地審計和報送審計兩種方式。審計項目采用就地審計方式的，審計部應提前下達《審計通知書》。

第二十七條審計組實施審計，應當遵守有關內部審計準則和規(guī)定等業(yè)務規(guī)范，對審計的過程應以審計工作底稿的形式加以記錄。第二、十八條審計組在完成外勤工作后，應及時編寫審計溝通稿，審計溝通稿應有明確的結論，對經營虧損等突出問題要有原因分析，并取得被審計單位主要負責人的書面說明。第二十九條審計溝通稿完成后，審計組應就其內容與被審計單位交換意見。審計項目采用報送審計方式的，審計組也應就審計報告初稿的內容與被審計單位交換意見。經交換意見后，審計組應本著實事求是的原則，判斷、決定是否需要對審計溝通稿進行修改。

第三十條審計工作結束后，審計組應向審計監(jiān)督委員會提交審計報告。審計報告應有審計組負責人的簽名。被審計單位或有關當事人對審計報告的內容有書面異議的，應將其書面異議隨同審計報告一、并提交。第三十一、條審計部應按規(guī)定向公司總經理、財務總監(jiān)、財務部門抄送審計報告。第三十二、條審計監(jiān)督委員會結合審計報告中反映的問題和被審計單位的書面異議或說明，對相關的責任單位和責任人以文件形式做出處理建議。對被審計單位的處理建議包括勒令停止、限期整改、限期報告等，對責任人的處理建議包括行政處分、責令賠償?shù)取?/p>

第三十三、條審計部出具的審計報告至少應包括以下內容：一、審計中發(fā)現(xiàn)的問題;二、問題存在的原因的分析，責任單位和責任人;三、對責任單位、責任人的處理建議;四、管理建議。第五章審計實施第三十四、條審計部應當按照有關規(guī)定，實施適當?shù)膶彶槌绦?，評價內部控制的有效性，至少每年向審計監(jiān)督委員會提交一、次內部控制評價報告。評價報告應當說明審查和評價內部控制的目的、范圍、審查結論及對改善內部控制的建議。第三十五條內部控制審查和評價范圍應當包括與財務報告和信息披露事務相關的內部控制制度的建立和實施情況。審計部應當將對外投資、購買和出售資產、對外擔保、關聯(lián)交易、募集資金使用、信息披露事務等事項相關內部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性作為檢查和評估的重點。第三十六條審計部對審查過程中發(fā)現(xiàn)的內部控制缺陷，應當督促相關責任部門制定整改措施和整改時間，并進行內部控制的后續(xù)審查，監(jiān)督整改措施的落實情況。審計部負責人應當適時安排內部控制的后續(xù)審查工作，并將其納入年度內部審計工作計劃。

第三十七條審計部在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)內部控制存在重大缺陷或重大風險，應當及時向審計監(jiān)督委員會報告。審計監(jiān)督委員會認為公司內部控制存在重大缺陷或重大風險的，董事會應當及時向深圳證券交易所報告并予以披露，披露內容包括：內部控制存在的重大缺陷或重大風險、已經或可能導致的后果，以及已采取或擬采取的措施等。

第三十八條審計部應當在下列事項發(fā)生后及時進行審計，并在審查過程應當重點關注以下內容：一、重要的對外投資事項1、對外投資是否按照有關規(guī)定履行審批程序;2、是否按照審批內容訂立合同，合同是否正常履行;3、是否指派專人或成立專門機構負責研究和評估重大投資項目的可行性、投資風險和投資收益，并跟蹤監(jiān)督重大投資項目的進展情況;4、涉及委托理財事項的，關注公司是否將委托理財審批權力授予公司董事個人或經營管理層行使，受托方誠信記錄、經營狀況和財務狀況是否良好，是否指派專人跟蹤監(jiān)督委托理財?shù)倪M展情況;5、涉及證券投資事項的，關注公司是否針對證券投資行為建立專門內部控制制度，投資規(guī)模是否影響公司正常經營，資金來源是否為自有資金，投資風險是否超出公司可承受范圍，是否使用他人賬戶或向他人提供資金進行證券投資，獨立董事和保薦人包括保薦機構和保薦代表人，下同是否發(fā)表意見如適用。

二、重要的購買和出售資產事項1、購買和出售資產是否按照有關規(guī)定履行審批程序;2、是否按照審批內容訂立合同，合同是否正常履行;3、購入資產的運營狀況是否與預期一、致;4、購入資產有無設定擔保、抵押、質押及其他限制轉讓的情況，是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項。

三、重要的對外擔保事項1、對外擔保是否按照有關規(guī)定履行審批程序;2、擔保風險是否超出公司可承受范圍，被擔保方的誠信記錄、經營狀況和財務狀況是否良好;3、被擔保方是否提供反擔保，反擔保是否具有可實施性;4、獨立董事和保薦人是否發(fā)表意見如適用;5、是否指派專人持續(xù)關注被擔保方的經營狀況和財務狀況。四、重要的關聯(lián)交易事項1、是否確定關聯(lián)方名單，并及時予以更新;2、關聯(lián)交易是否按照有關規(guī)定履行審批程序，審議關聯(lián)交易時關聯(lián)股東或關聯(lián)董事是否回避表決;3、獨立董事是否事前認可并發(fā)表獨立意見，保薦人是否發(fā)表意見如適用;4、關聯(lián)交易是否簽訂書面協(xié)議，交易雙方的權利義務及法律責任是否明確;5、交易標的有無設定擔保、抵押、質押及其他限制轉讓的情況，是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項;6、交易對手方的誠信記錄、經營狀況和財務狀況是否良好;7、關聯(lián)交易定價是否公允，是否已按照有關規(guī)定對交易標的進行審計或評估，關聯(lián)交易是否會侵占上市公司利益。

第三十九條審計部應當至少每季度對募集資金的存放與使用情況進行一、次審計，并對募集資金使用的真實性和合規(guī)性發(fā)表意見。在審計募集資金使用情況時，應當重點關注以下內容：一、募集資金是否存放于董事會決定的專項賬戶集中管理，公司是否與存放募集資金的商業(yè)銀行、保薦人簽訂三、方監(jiān)管協(xié)議;二、是否按照發(fā)行申請文件中承諾的募集資金投資計劃使用募集資金，募集資金項目投資進度是否符合計劃進度，投資收益是否與預期相符;三、是否將募集資金用于質押、委托貸款或其他變相改變募集資金用途的投資，募集資金是否存在被占用或挪用現(xiàn)象;四、發(fā)生以募集資金置換預先已投入募集資金項目的自有資金、用閑置募集資金暫時補充流動資金、變更募集資金投向等事項時，是否按照有關規(guī)定履行審批程序和信息披露義務，獨立董事、監(jiān)事會和保薦人是否按照有關規(guī)定發(fā)表意見如適用。

第四十條審計部應當在業(yè)績快報對外披露前，對業(yè)績快報進行審計。在審計業(yè)績快報時，應當重點關注以下內容：一、是否遵守《企業(yè)會計準則》及相關規(guī)定;二、會計政策與會計估計是否合理，是否發(fā)生變更;三、是否存在重大異常事項;四、是否滿足持續(xù)經營假設;五與財務報告相關的內部控制是否存在重大缺陷或重大風險。

第四十一、條審計部在審查和評價信息披露事務管理制度的建立和實施情況時，應當重點關注以下內容：一、公司是否已按照有關規(guī)定制定信息披露事務管理制度及相關制度，包括所屬單位的信息披露事務管理和報告制度;二、是否明確規(guī)定重大信息的范圍和內容，以及重大信息的傳遞、審核、披露流程;三、是否制定未公開重大信息的保密措施，明確內幕信息知情人的范圍和保密責任;四、是否明確規(guī)定公司及其董事、監(jiān)事、高級管理人員、股東、實際控制人等相關信息披露義務人在信息披露事務中的權利和義務;五公司、控股股東及實際控制人存在公開承諾事項的，公司是否指派專人跟蹤承諾的履行情況;六信息披露事務管理制度及相關制度是否得到有效實施。

第六章審計檔案管理：第四十二、條審計部實施審計過程中形成的工作底稿、審計報告等資料必須以審計項目為單位歸檔管理。每個審計項目的審計工作結束后，審計部應及時將審計工作底稿分類整理、匯集，連同審計報告等文件、資料裝訂成冊，按規(guī)定歸檔進行管理。第四、十三、條審計部應建立和完善審計檔案管理制度，對審計檔案的管理權限、保管年限、調閱程序等作出規(guī)定。審計報告、工作底稿及相關資料的保存時間不得低于7年。

第四十四、條審計部以外的公司、其他任何單位和個人不得隨意調閱審計檔案。若因公司業(yè)務確實需要調閱的，必須經過審計監(jiān)督委員會的審批。

第七章獎懲：第四十五條違反國家法律法規(guī)、公司管理制度和本管理制度，有下列行為之一、的單位和個人，根據(jù)情節(jié)輕重，審計監(jiān)督委員會向公司提出處罰建議。一、拒絕提供有關文件、憑證、賬簿、報表資料和證明材料的;二、阻撓審計人員行使職權，抗拒、破壞監(jiān)督檢查的;三、弄虛作假、隱瞞事實真相的;四、拒不執(zhí)行審計決定的;五打擊、報復審計人員和檢舉人員的;六其他違法違規(guī)行為。

第四十六條違反國家法律法規(guī)、公司管理制度和本管理制度，有下列行為之一、的審計人員，根據(jù)情節(jié)輕重，提請審計監(jiān)督委員會批準后可對其進行相應行政處分、經濟處罰。一、利用職權、謀取私利的;二、弄虛作假、徇私舞弊的;三、玩忽職守、造成審計報告嚴重失實的;四、未能保守公司秘密的。第四、十七條對在內部審計工作中有突出貢獻的內部審計人員，審計監(jiān)督委員會給予表彰和獎勵。第八章附則第四、十八條本制度由董事會負責解釋和修訂。搜狐證券聲明：本頻道資訊內容系轉引自合作媒體及合作機構，不代表搜狐證券自身觀點與立場，建議投資者對此資訊謹慎判斷，據(jù)此入市，風險自擔。

個人年度計劃表篇二

xx年，xx分行在營業(yè)網點服務管理工作方面，將重點做好以下幾項工作。

員工綜合素質的不斷提升，是我行各項業(yè)務健康發(fā)展的前提和保證。今年，我行在繼續(xù)抓好干部隊伍建設的同時，將把員工培訓，特別是對基層新錄用員工的培訓，作為一項重點工作。該項工作責成人力資源部、個人金融部、監(jiān)察部等幾個部門聯(lián)動，采取多種形式，內容將涵蓋基礎業(yè)務、服務禮儀、合規(guī)文化等方面，確保年內基層員工的培訓率達到100%。此外，還將責成工會、共青團等部門，將業(yè)務技能、服務規(guī)范常識等內容與員工活動有機結合起來，采取以賽代訓的方式，適時開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競賽活動。通過培訓和活動，不斷提升員工隊伍素質，為我行客戶提供高效優(yōu)質的金融服務。

春節(jié)后，我行將責成個人金融部與工會、保衛(wèi)、科技等部門一道，按照省行制定的《網點服務銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務標準，對轄內所有營業(yè)網點進行一次認真徹底的檢查，查遺補漏，對不符合標準的服務設施全部按省行最新標準整改，保證在市轄內統(tǒng)一全行的服務標準和服務形象。

xx年，我行始終將貫徹落實首問負責制，作為全行服務工作的一個重點和中心，并通過明查暗訪及開展服務競賽等方式，將該項制度在轄內所有機構中推行和實施。經過一年的努力，首問負責制的工作要求，已經逐步變成全行員工的自覺行動。但是，在日?？己酥邪l(fā)現(xiàn)，個別員工在處理"轉辦"業(yè)務時還不夠規(guī)范，存在不盡如人意之處。今年，我行將繼續(xù)在轄內全力貫徹該項制度，讓來到我行的客戶切實感受到為其真正負責的中行態(tài)度。(首問負責制包括即辦、轉辦、承諾辦三部分內容)

總行20xx年版《網點服務規(guī)范》已經出臺。今年，我行將嚴格按照總行制定的新的服務規(guī)范標準，結合我行實際，細化檢查標準，加大獎懲力度，繼續(xù)在全行開展服務競賽活動。通過競賽，鞏固我行既有的服務成果，在本地區(qū)真正樹立x行優(yōu)質服務的金字招牌。

個人年度計劃表篇三

個人年度計劃表模板，你還在為怎么寫工作計劃而煩惱嗎?那就看看下面吧，下面就為大家整理了年度計劃范文，歡迎借鑒!

20xx，在這一年里，我經歷了很多，感受了很多，收獲了很多。

經歷了平生的好多“第一次”，第一次股災、雪災、汶川地震、經濟危機……

回首20xx年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對于一個進入弘歷不到2年，股市經驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”;幸運的是增長了見識，增加了應變能力;感慨人生的奇遇!

我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。

開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業(yè)績很差，經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產品的技巧。

記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候，李老師給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態(tài)關單中表現(xiàn)較差，以致于我在20xx年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。

從20xx年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從20xx年4月份到20xx年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結了幾點：

1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源

2、10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少;

3、10月份以前維護比較到位，10月份以后維護的網員態(tài)度都不是很好;

4、10月份以前給網員講解比較多，10月份以后基本上都沒有怎么講解。

在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的.小軟件沒有仔細檢查。

在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：

1、最開始就是小產品的出錯。

2、弘歷軟件的報錯。

例如：數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);

3、首富軟件的報錯。

例如：數(shù)暢的錯誤;

4、盛世贏家的報錯。

在20xx這極不平凡的一年里，我吸取了教訓、總結了經驗，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了20xx年八大高手的課程，，并學以致用，能夠很好的給網員進行講解和指導。

其次，經歷了一波牛市和熊市的我，股市經驗又增加了一點點。

熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。

例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。

20xx年的工作布局和計劃：

1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;

2、盡可能多地學習股票方面的知識，并用心給客戶講解;

3、講解過程中敦促客戶帶人;

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;

5、上門維護做到細心、耐心、用心;

6、重點給網員講解精神網絡的使用技巧和軟件操作技巧;

7、有規(guī)律的整理好客戶資料;

8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。

計劃：

1、爭取每個月至少一個網介(軟件);

2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);

3、爭取每個月網員帶3—5個非網員;

4、爭取每個月1次講課的機會。

xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。

做到財務工作長計劃，短安排。

使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

特擬訂xx的工作計劃。

一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。

首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。

全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算 根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系.

3、做好正常出納核算工作。

按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。

加強各種費用開支的核算。

及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。

使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。

為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

個人年度計劃表篇四

"運籌于帷幄之中，決勝在千里之外"。新年度營銷部年度工作我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結，我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案：

1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口，熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品。

2、認真記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。

預定中心接收外辦、內部、電話預定，并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。

根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。

定時對客戶進行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

營銷部現(xiàn)有預定員5名。經過崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

在與景區(qū)其他部門結合工作時候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益。互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益。

以上為營銷中心預訂部20xx年工作計劃，我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司，為將景區(qū)建設成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!

個人年度計劃表篇五

下面就由小編來為大家?guī)韨€人年度計劃表，希望這些信息能夠幫助到大家!

一、個人年度發(fā)展總目標：

這一學年里，本人就教學教育方面做了持久的奮斗目標。

(一)、教學工作

在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。

在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。

因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。

通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，積極進行教學改革。

積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。

通過利用網絡資源、各類相關專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維。

藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。

藝術的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng)造力。

所以，在中學教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。

讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。

讓學生在視、聽、觸、覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，使學生在輕松的氛圍下快樂地學習和生活。

(二)、班主任工作

在擔任班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。

嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。

及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

在擔任班主任工作期間，針對學生常規(guī)工作常抓不懈，培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。

努力創(chuàng)造一個團結向上，富有朝氣的班集體。

二、個人具體發(fā)展目標：

1、思想道德計劃

本人熱愛教育事業(yè)，擁護黨的各項路線、方針、政策，遵紀守法。

自任現(xiàn)職以來，認真學習相關法律法規(guī)，認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》;認真學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想以及xx屆四中全會精神;忠實黨和國家的教育方針，堅持四項基本原則，團結同志，遵守紀律，服從安排。

在實際工作中，注重師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)。

既教書，又育人，辛勤耕耘，在三尺講臺上灑下了辛勤的汗水，把自己的青春年華無私奉獻給教育事業(yè)。

力爭能出色地完成上級領導和學校分配的各項工作任務。

2、理論素養(yǎng)計劃：

1、認真學習，提高教育教學理論知識

(1)、多參加區(qū)，教育局組織的教師培訓，認真聽課，作好筆記，抓住學習的好機會。

(2)、認真參加學校組織的校本培訓，參與討論，善于質疑。

(3)、利用課余時間學習新課程改革方面的文本知識，并在教育教學實踐當中不斷提高自己的`教育教學水平。

(4)、聽從學校按排，積極參加各類繼續(xù)教育的培訓。

2、認真實踐，提高教育教學水平。

(1)、每學期積極參與公開課的教學和展示活動。

(2)、配合教研組開展課題研究，及時搜集資料，撰寫課題小結。

3、努力學習，提高自身素質。

(1)、加強師德修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的耐心和細心，多看看修身養(yǎng)性方面的書籍。

(2)、課件制作。

向有課件制作方面特長的老師學習，爭取上一堂有課件的課。

(3)、切合學生的實際，提升自己的人格魅力，用魅力和激情教學，感染學生

(4)、有學歷進修的機會一定把握住，努力提高自己的理論知識，為實際教學奠定理論的基石。

3、業(yè)務能力計劃：

(1).每天做好常規(guī)的備課、上課、批改作業(yè)等工作;

(2).認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。

通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，加強學習，盡快提高專業(yè)化水平，不斷更新知識，積極進行教學改革。

(3).參與公開教學，配合學校開展好各種教學展示活動;

(5).努力提高教學質量，在自己的努力下，力爭使學生的成績有很大的提高;

(6).力爭創(chuàng)建優(yōu)秀班隊集體，參與學校臨時組織的各項教育教學活動并出色完成交給的任務。

4、教育科研計劃：

(1).積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。

(2).積極摘抄業(yè)務理論知識，嘗試撰寫教育教學論文和經驗總結，爭取科研能力有所起色和進步。

計劃在教育教學上各完成一篇有質量的論文。

(3).積極投入到教學比賽中，初步有準備參加耕耘獎的選拔。

總之，作為教育教學的第一線教師，作為新課改的實踐者，應追逐教育教學最前沿的意識，樹現(xiàn)代化的育人觀和人才觀，不斷把握教育的真諦，更新教育觀念，改進教學方法、教學行為和教學手段，擴大知識面，完善知識結構，以適應新課改的需要，并努力成為新課改浪潮中的優(yōu)秀教師。

以上是本人三年中初步制定的個人目標，其他方面還要依據(jù)學校的三年發(fā)展規(guī)劃及時調整和跟進。

20xx年教工團工作的總體要求是：以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，發(fā)揚求真務實的作風，緊緊圍繞學校中心工作，促進和提高青年教師素質的全面發(fā)展，努力做到服務學校有新貢獻、服務青年有新作為，不斷開創(chuàng)七寶中學教工團工作的新局面。

一、堅持理論學習武裝青年，加強青年教師的理想信念。

(一)深入持久地開展“三個代表”重要思想的學習。

要鞏固新一輪“三個代表”重要思想學習的成果，把理論學習研討活動引向深入。

認真按照“學習形式多樣化、學習成果有形化、學習機制長效化、學習組織社團化”的總體工作要求，依托團支部組織生活、知識講座、課題調研等多種途徑，廣泛組織團員青年、青年教師開展形式多樣、內容豐富的思想教育活動。

(二)開展“學習型團支部”的創(chuàng)建活動。

開展“學習，讓生活更美好”青年教師讀書活動。

組織青年教師讀一本好書、摘百句名言、寫千字文章。

制定切實可行的學習計劃，以讀書活動為載體，倡導讀書與提高教育教學業(yè)務素質相結合，努力構建學習型團支部。

組織青年教師參加閔行區(qū)“內涵發(fā)展與青年教師的責任”青年論壇活動，引導青年教師重點思考“青年教師為教育內涵發(fā)展做什么”。

團支部今年的調研課題確立為《七寶中學青年教師工作的現(xiàn)狀、分析與對策》，組織青年教師參與課題調研，在調研過程當中，通過讀書學習、討論交流，幫助青年教師更好地認識自我、發(fā)現(xiàn)自我、提高自我、發(fā)展自我。

根據(jù)閔團字(2003)9號文件《共青團閔行區(qū)委關于閔行區(qū)共青團干部三年培訓規(guī)劃的通知》的精神，組織教工團支委干部參加閔行區(qū)團干部培訓，從思想素養(yǎng)、團務知識、專業(yè)技能、工作項目等多方面提高教工團干部從事團工作的實際操作能力，切實加強教工團干部隊伍建設，全面提高教工團干部隊伍素質。

(三)扎實工作，爭做閔行區(qū)創(chuàng)“共青團號”集體。

組織青年教師以本職崗位為載體，以學校發(fā)展目標為內容，以崗位成才、全面發(fā)展為目的，引導廣大青年教師立足崗位，在教育的內涵發(fā)展、二期課改的推進、信息技術的教育教學應用等方面作出新的貢獻。

加強規(guī)范意識，認真扎實地組織各項活動。

二、堅持團建創(chuàng)新吸引青年，以有效的服務凝聚青年。

(一)探索信息化團務管理模式，加強團建網絡建設。

繼續(xù)建設使用好“七寶中學教工團支部網站”，充分運用學校資源，為電子團務的建設、青年教師的交流提供服務。

同時協(xié)助閔行區(qū)教育局團團工委開展好團建工作網頁的建設，努力推進閔行區(qū)團建網從無到有、從有到優(yōu)的信息化團務建設進程。

(二)深入開展青年教師考察交流活動。

為了更好更深的了解教育的實際情況、增強崗位責任感，不斷提高師德修養(yǎng)和教學水平，教工團支部決定組織全體團員青年教師外出進行考察交流活動。

(具體事項另行通知)

(三)不斷豐富青年教師的文體活動。

結合區(qū)“文明城區(qū)文明人”的活動要求，進一步推進“新青年、新生活——倡導科學健康文明的生活方式，做可愛的閔行青年教師”主題活動的開展。

教工團支部組織“七寶中學、文來中學青年教師聯(lián)歡舞會”、“閔行區(qū)首屆青年教師健身節(jié)”、“周末俱樂部”等活動，引導青年教師以健康的方式休閑和健身，倡導團結合作、積極向上的七寶中學青年教師精神風貌。

個人年度計劃表篇六

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項

規(guī)章制度

2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

4、其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

(2)協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。

(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。

(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

*年，分行在營業(yè)網點服務管理工作方面，將重點做好以下幾項工作。

一、加強員工培訓工作，重點做好合規(guī)文化的培訓

員工綜合素質的不斷提升，是我行各項業(yè)務健康發(fā)展的前提和保證。今年，我行在繼續(xù)抓好干部隊伍建設的同時，將把員工培訓，特別是對基層新錄用員工的培訓，作為一項重點工作。該項工作責成人力資源部、個人金融部、監(jiān)察部等幾個部門聯(lián)動，采取多種形式，內容將涵蓋基礎業(yè)務、服務禮儀、合規(guī)文化等方面，確保年內基層員工的培訓率達到100%。此外，還將責成工會、共青團等部門，將業(yè)務技能、服務規(guī)范常識等內容與員工活動有機結合起來，采取以賽代訓的方式，適時開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競賽活動。通過培訓和活動，不斷提升員工隊伍素質，為我行客戶提供高效優(yōu)質的金融服務。

二、規(guī)范網點軟硬件標準，統(tǒng)一對外服務形象

春節(jié)后，我行將責成個人金融部與工會、保衛(wèi)、科技等部門一道，按照省行制定的《網點服務銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務標準，對轄內所有營業(yè)網點進行一次認真徹底的檢查，查遺補漏，對不符合標準的服務設施全部按省行最新標準整改，保證在市轄內統(tǒng)一全行的服務標準和服務形象。

三、繼續(xù)貫徹落實首問負責制，提升我行客戶的滿意度

**年，我行始終將貫徹落實首問負責制，作為全行服務工作的一個重點和中心，并通過明查暗訪及開展服務競賽等方式，將該項制度在轄內所有機構中推行和實施。經過一年的努力，首問負責制的工作要求，已經逐步變成全行員工的自覺行動。但是，在日?？己酥邪l(fā)現(xiàn)，個別員工在處理“轉辦”業(yè)務時還不夠規(guī)范，存在不盡如人意之處。今年，我行將繼續(xù)在轄內全力貫徹該項制度，讓來到我行的客戶切實感受到為其真正負責的中行態(tài)度。(首問負責制包括即辦、轉辦、承諾辦三部分內容)

四、貫徹總行新的服務規(guī)范標準，做好服務基礎工作

總行20xx年版《網點服務規(guī)范》已經出臺。今年，我行將嚴格按照總行制定的新的服務規(guī)范標準，結合我行實際，細化檢查標準，加大獎懲力度，繼續(xù)在全行開展服務競賽活動。通過競賽，鞏固我行既有的服務成果，在本地區(qū)真正樹立*行優(yōu)質服務的金字招牌。

共

2

2

1

2

個人年度計劃表篇七

有計劃，有準備才能從容不迫，積極應對來年的工作。下面是小編收集整理關于個人年度計劃的資料，希望大家喜歡。

首先，我們秘書處對我們經濟管理學院學生會各項的資料(手稿、電子稿)進行妥善的保管和整理，安排每次會議的內容、時間、地點、考勤;在接到主席團的任務和會議任務提前通知各部門負責人準時到會!做好每次會議、集體活動大的記錄和工作總結!負責本部門的各項工作有秩序的開展，接受主席團的工作考核和成績的評審!以及加強對學生會各部門的工作咨詢和新成員的注冊管理選拔!收集和整理主席團、各部門的工作計劃和工作總結，作為我們選拔優(yōu)秀干部的前提和基礎;每個星期作一次秘書處座談會，交流工作情況和思想交流、總結經驗!每月對秘書處的工作進行匯總，并收集主席團、各部門的工作記錄;對于秘書處的工作我們定期向主席團匯報!

其次：秘書處五層次管理方法:

第三：秘書處發(fā)展的中期戰(zhàn)略規(guī)劃(學生會的發(fā)展的方向問題);

第五：評審各部門工作的執(zhí)行力度和工作考評向主席團匯報;

三、干部培養(yǎng)建設方案：

1、合作制度：加強對內、對外的合作聯(lián)系，提升本身的實力和影響力;

2、決策制度：分工協(xié)作、明確工作目標和任務;

3、激勵制度：嚴格執(zhí)行工作目標和獎勵制度;

4、自律制度：學會自我反省、自我總結、不斷提升自己的修養(yǎng);

5、反饋制度：學會發(fā)現(xiàn)工作中的問題和解決問題、總結落實責任;

四、我們秘書處在每個星期的座談會中，遵循：“服務為先、自我管理”的工作理念，按照“指導思想明確、工作思路清晰、工作作風形成、工作重點突出、工作機制創(chuàng)新、工作方法科學”六點工作要求;總結工作經驗的同時，還要通過與其他部門的開展聯(lián)誼活動來加強我們學生會的團結!對于我們不管是在工作中還是學習生活中，我們都要虛心的學習，彼此養(yǎng)成工作的協(xié)同默契!只有我們大家把學生會當著我們自己的家去建設，一起共同的努力、一起奮斗，我們才會打造屬于我們的發(fā)展平臺!我們要堅持到底，永不言棄，在湖南科技經貿學院留下我們工作的足跡和身影!這是我初步的工作設想，只有在實踐的工作中，我們靈活的處理，爭取做一名合格的學生會干部!

一、具體業(yè)務開展。

1.對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經理匯報工作進度。

2.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經理審閱。

3.對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批準通過。

4.進行下一個工作計劃。

注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

5.在征得人力資源部經理同意的前提下,找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。

6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,征得人力資源部經理的同意。

7.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的.問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

8.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。

9.和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經理對其中某一方案的批準。

10.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。

二、定期總結和改進工作。

1.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經理,聽取其對報告的指導意見。

2.對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結,并提交給人力資源部經理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。

三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,對主要的業(yè)務流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。

1、看法,讓他們多提意見、多提建議。

2.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。

3.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。

四、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務、各項工作流程、組織結構等。

獲取信息的方式如下:

1.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。

通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

2.請教老員工,與老員工交流。

通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡。

3.在征得人力資源部經理批準的前提下,從文件檔案室調閱有關公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。

4.在征得人力資源部經理同意的前提下,到企業(yè)內刊主管部門查閱企業(yè)重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等。

5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

五、深入認識和領會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。

2.在征得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。

3.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。

六、在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。

目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。

不過我相信,只要肯努力,機會就會來到你的身邊。

20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。

對于當今的金融危機，就業(yè)競爭激烈而且是一個非?，F(xiàn)實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓部門，讓培訓工作成為2015年個人工作計劃的重點,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。

我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

征取更好的工作成績。

個人年度計劃表篇八

工作計劃的制定能為你后期的工作帶來意想不到的好處，那么新的一年里，你的

年度工作計劃

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的

工作總結

工作方案

一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作

1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口，熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品。

2、認真記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。

二、做好各團隊的預定工作

預定中心接收外辦、內部、電話預定，并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。

三、做好各類數(shù)據(jù)分析

根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。

四、做好客戶回訪工作。

定時對客戶進行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

五、 團隊建設

營銷部現(xiàn)有預定員5名。經過崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

六、密切合作，主動協(xié)調

在與景區(qū)其他部門結合工作時候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益。互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益。

以上為營銷中心預訂部20xx年工作計劃，我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司，為將景區(qū)建設成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!

古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和工作計劃，請領導批評指正。

一、個人基本情況

我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

二、對工作崗位的認識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。

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