無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇一
尊敬的乘務(wù)人員:
5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關(guān)愛。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長,因孩子患的是腦癱,不能獨(dú)立行走,我們得推著輪椅提前登機(jī),我們買的是經(jīng)濟(jì)艙,沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長為了方便我照顧孩子,主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個(gè)小時(shí)的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過的,說實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,沒想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動(dòng)得要流淚。
下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),在飛機(jī)停住的同時(shí),我很自然的跟女兒說了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場公交了,說完后,我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時(shí)漂亮的乘務(wù)長走了過來,說:“vip車來了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務(wù)長已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長的名字,更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準(zhǔn)備要說聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的`一幕寫在這里,將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,對了,我應(yīng)該給南航寫一封表揚(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)!
xxx
20xx年x月x日
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇二
xxx航空公司:
本人對貴公司xx機(jī)場的員工逯xx做出最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了xx的xx的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去xx過年,回京是x月x日早上的航班czxxxx,到了日期,來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場工作人員逯xx了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了xx。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯祝好人一生平安,也祝xx航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
xxx
20xx年x月x日
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇三
xxx航空公司:
本人對貴公司xx機(jī)場的員工逯xx做出最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了xx的xx的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去xx過年,回京是x月x日早上的航班czxxxx,到了日期,來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場工作人員逯xx了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了xx。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯祝好人一生平安,也祝xx航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
xxx
20xx年x月x日
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇四
無數(shù)的空乘職工日日夜夜工作在一線崗位上,時(shí)刻牢記肩上的責(zé)任,把無數(shù)旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全植根心間。下面是小編為大家整理的給空姐
表揚(yáng)信
,希望對大家有幫助。xxx航空公司:
本人對貴公司xx機(jī)場的員工逯xx做出最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了xx的xx的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去xx過年,回京是x月x日早上的航班czxxxx,到了日期,來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場工作人員逯xx了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了xx。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯xx同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯xx同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對其予以表揚(yáng)。
祝好人一生平安,也祝xx航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
xx年x月x日
尊敬的乘務(wù)人員:
5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關(guān)愛。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長,因孩子患的是腦癱,不能獨(dú)立行走,我們得推著輪椅提前登機(jī),我們買的是經(jīng)濟(jì)艙,沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長為了方便我照顧孩子,主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個(gè)小時(shí)的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過的,說實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,沒想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動(dòng)得要流淚。
下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),在飛機(jī)停住的同時(shí),我很自然的跟女兒說了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場公交了,說完后,我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時(shí)漂亮的乘務(wù)長走了過來,說:“vip車來了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務(wù)長已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長的名字,更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準(zhǔn)備要說聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里,將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,對了,我應(yīng)該給南航寫一封表揚(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)!!!
xx年x月x日
xxx航空公司:
在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚(yáng)貴公司xx機(jī)場值機(jī)主任席xx。
我和先生x月x日下午在xx乘坐貴公司czxxxx航班前往xx,換乘xx的班機(jī)趕回xx。如果一切順利,換乘時(shí)間正好??墒菦]想到czxxxx在xx因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來今夜要趕回xx的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢的來訪者?,F(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,此時(shí)xx航空公司的值機(jī)主任席xx了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往xx,所以她給我們協(xié)調(diào)了x日早晨最早飛往xx的xx航空的班機(jī),并且安排我們當(dāng)晚的住宿,詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的xx賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機(jī)場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機(jī)手續(xù),登上了最早7:40分飛往xx的xx航空飛機(jī),9點(diǎn)左右到達(dá)xx,我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,我也按時(shí)面見來訪者,一切都很順利!
在這里,懇請貴公司要表揚(yáng)席xx主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請向席xx主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
xx年x月x日
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇五
我叫張曉燕,在汶川地震時(shí)經(jīng)過50小時(shí)后被救出的準(zhǔn)媽媽,住在醫(yī)院考慮到孩子出生無處落腳?特別想回到新疆,因?yàn)槲倚袆?dòng)不方便、只有整天躺在醫(yī)院里,父親去買火車票,因?yàn)榈卣痂F路有部分壞了正在維修,要等一個(gè)星期,還有因?yàn)橘I票的人特別多,父親幾次都是無功反而,想買飛機(jī)票錢又不夠。
地震把到處都弄得亂糟糟的,我們對成都又不熟悉,不知道哪兒去買飛機(jī)票,父親70多歲了,已經(jīng)是滿頭白發(fā)為了火車票的是四外求助徹底難眠,新疆的親人因聽說四川最近還有余震,又擔(dān)心我們的安全,盼望我們盡快回到新疆。
正在我們一籌莫展,唉聲嘆氣的時(shí)候,我嫂子在新疆到處打聽,終于聯(lián)系上了海南航空公司,沒想到海南航空公司領(lǐng)導(dǎo)一口答應(yīng)了我們的請求,并提供三張免費(fèi)機(jī)票,黃科騰經(jīng)理還親自接待了我們,因?yàn)榕聰D,還給我安排在頭等艙。
給航空公司的感謝信感謝信
飛機(jī)上并特意安排空姐照顧我,空姐一路上對我無微不至的關(guān)心,還給我送來了可口的晚餐,空姐告訴,我他們已經(jīng)免費(fèi)送走了好幾位,“像我這樣從災(zāi)區(qū)回鄉(xiāng)的人”,當(dāng)我如愿以償?shù)鼗氐叫陆螅挖s快發(fā)短信,感謝黃經(jīng)理,他只簡單的給我回信八個(gè)字萬“眾一心,共度難關(guān)”,我正想是這種萬眾一心共度難關(guān)的偉大情懷,才使我們國家遇到這么大的災(zāi)難后人民生活穩(wěn)定,我們的祖國依然這么富強(qiáng)的原因。
從古到今,中國人經(jīng)歷了太多的痛苦也經(jīng)歷了太多的不屈不饒,奮起抗?fàn)幍恼褡髋c堅(jiān)強(qiáng),在災(zāi)難面前中國人民從不缺乏直面的勇氣,共同的苦難激發(fā)出團(tuán)結(jié)一致,共御天災(zāi)的力量,大地震撼不動(dòng)人民的意志,摧不垮民族的嵴梁。
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇六
中國民航總局局長楊元元接到一封旅客寫來的表揚(yáng)信,信中敘述了1月2日發(fā)生在ca1562航班上的一件事,對當(dāng)班乘務(wù)長提出了熱情贊揚(yáng)。楊局長閱后,當(dāng)即批示:……這樣的乘務(wù)長應(yīng)予以表彰。
旅客表揚(yáng)的乘務(wù)長是國航客艙服務(wù)部六分部的李彤。
一封由大連日報(bào)社新聞研究室轉(zhuǎn)來的旅客表揚(yáng)信,表揚(yáng)北航大連公司乘務(wù)長岳紅的人性化服務(wù)。
東航廣西公司易顯君同志又寫來一篇稿件,報(bào)道該公司乘務(wù)長陳雪不僅耐心對待違規(guī)打手機(jī)的乘客,而且執(zhí)行完航班顧不上休息,自己出錢,為旅客排憂解難,受到旅客表揚(yáng)。
這三封表揚(yáng)信,傳達(dá)了一個(gè)同樣的信息:作為優(yōu)秀的乘務(wù)長,在航班上作用非同小可,尤其是遇到各種意想不到的麻煩時(shí),才更能顯現(xiàn)出一位乘務(wù)長的大家風(fēng)范和卓越的組織溝通協(xié)調(diào)管理才能。所以,我們呼喚所有乘務(wù)長都能夠盡快成熟起來,挑起機(jī)上服務(wù)的大梁。同時(shí),從不斷接到的大量旅客表揚(yáng)信中我們也看到,經(jīng)過不斷努力,中國民航的機(jī)上服務(wù),不論在理念上還是技巧上,已經(jīng)普遍得到提升,已經(jīng)在向著航空大國的方向不斷邁進(jìn)。
猝然臨之而不驚 無故加之而不怒
尊敬的楊元元先生:
我非常高興地向你反映一件發(fā)生在國航航班上的好事。
我從南京乘坐國航17時(shí)30分的ca1562航班返回北京。當(dāng)天國航14時(shí)55分的ca1538航班被取消,乘客被合并到ca1562航班(機(jī)上座位滿員)。由于南京機(jī)場未作解釋,部分乘客意見很大,抱怨時(shí)間的變故影響了自己原定的安排,火氣大,說話較急
躁
。一些乘客還把意見轉(zhuǎn)移到了個(gè)別乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量上。說話聲音很大,機(jī)艙里顯得有些混亂。這位乘務(wù)長極具親和力的語言,真誠的態(tài)度得到了多數(shù)乘客的'理解和認(rèn)同,乘客們向她投以贊許的目光。機(jī)艙里很快恢復(fù)了平靜。
這位乘務(wù)長對自己的位置、自己的角色定位把握得非常好,說話恰到好處,關(guān)鍵時(shí)刻能冷靜、理性地妥善解決碰到的問題。
我為我們民航有這樣素質(zhì)高、能力強(qiáng)的乘務(wù)干部叫好!
江同志在關(guān)于干部素質(zhì)的談話中曾用宋代蘇軾贊張良的一段話:“猝然臨之而不驚,無故加之而不怒……”我想這段話正好適用于這位乘務(wù)長。由于她的素質(zhì)和能力,使乘客增加了對民航的信任,也為國航增添了榮譽(yù)。
這件事也同時(shí)反映了,隨著我國融入世界經(jīng)濟(jì)圈的步伐的加快,我國綜合實(shí)力的不斷增長,中國民航的服務(wù)也在顯著提高。這也是民航所追求的不斷為乘客提供更好的服務(wù)的明證。
我相信,像這位乘務(wù)長一樣的干部在中國民航會(huì)有很多,而且在民航員工總數(shù)中所占比例會(huì)越來越高。
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇七
無數(shù)的空乘職工日日夜夜工作在一線崗位上,時(shí)刻牢記肩上的責(zé)任,把無數(shù)旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全植根心間。下面是小編為大家整理的給空姐的
表揚(yáng)信
,希望對大家有幫助。各位東航的乘務(wù)人員,您們好!
非常抱歉拖了這么久才寫這封信!
本人于12月12日乘坐mu5108次航班從北京飛回上海。
當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場安檢后沒有開始檢票,就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,我在68號登機(jī)口登機(jī),但是不巧附近坐滿了,我只能做到對面,但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒有確認(rèn)。由于沒有座位,我把自己的電腦包靠在背后,也正是如此,在我起身去登機(jī)的時(shí)候,匆忙中就將電腦包遺落了。
上了擺渡車后,可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,并未意識到自己的電腦包不在手上。
等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,心里頓時(shí)非常緊張和凌亂……
由于工作內(nèi)容全部在電腦里,本身電腦也屬于公司的財(cái)物,作為一名企業(yè)員工,如果遺失,這個(gè)責(zé)任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。
登機(jī)后,我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員。起初,一位姓張的乘務(wù)員,非常熱心地幫助我,詳細(xì)地聽取了我的問題并表示會(huì)向乘務(wù)長反饋。但是我可能過于著急和緊張,5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長,她也非常熱心,詳細(xì)地聽取了我的問題,并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話,我也給失物招領(lǐng)打了電話,但是并沒有得到什么答復(fù)。可能是由于我無法具體描述遺落電腦包的位置,導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信。
一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒有要餐飲,兩位乘務(wù)長還特意詢問我是否需要,并且再三寬慰我會(huì)找到的,不用擔(dān)心。
到達(dá)上海后,王經(jīng)理依舊非常熱心,告訴我尋找機(jī)場失物招領(lǐng)的一些方法,并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我尋找。
大概是下午5點(diǎn)多,王乘務(wù)長回到北京后,第一時(shí)間幫我了解了情況,并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實(shí),此時(shí)我得到機(jī)場失物招領(lǐng)的電話,確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到,但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動(dòng)。
王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務(wù)長也提供了非常多的幫助,為了幫我取包也是浪費(fèi)許多個(gè)人的時(shí)間,我實(shí)在是非常過意不去,也再次感謝兩位乘務(wù)長。
這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個(gè)人的過失,但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實(shí)在是讓我非常感動(dòng)和感謝。
在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝,今后我會(huì)堅(jiān)定地選擇乘坐東航的飛機(jī)。
可能一個(gè)案例說明不了太多,但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意,一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量。
就我個(gè)人粗淺的商學(xué)知識,有這么一種理論:客人有4個(gè)層級,最初是了解商品,之后是購買商品,再上一級是重復(fù)利用,最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。我相信通過這次的經(jīng)歷,我與東航已經(jīng)屬于第四級客戶。而我也相信,第四級的客戶在總客戶中的占比,在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競爭力指標(biāo)。
再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長的熱心幫助。
xx年x月x日
尊敬的乘務(wù)人員:
5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關(guān)愛。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長,因孩子患的是腦癱,不能獨(dú)立行走,我們得推著輪椅提前登機(jī),我們買的是經(jīng)濟(jì)艙,沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長為了方便我照顧孩子,主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個(gè)小時(shí)的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過的,說實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,沒想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動(dòng)得要流淚。
下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),在飛機(jī)停住的同時(shí),我很自然的跟女兒說了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場公交了,說完后,我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時(shí)漂亮的乘務(wù)長走了過來,說:“vip車來了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務(wù)長已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長的名字,更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準(zhǔn)備要說聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里,將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,對了,我應(yīng)該給南航寫一封表揚(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)!!!
xx年x月x日
xxx航空公司:
在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚(yáng)貴公司xx機(jī)場值機(jī)主任席xx。
我和先生x月x日下午在xx乘坐貴公司czxxxx航班前往xx,換乘xx的班機(jī)趕回xx。如果一切順利,換乘時(shí)間正好??墒菦]想到czxxxx在xx因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來今夜要趕回xx的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢的來訪者。現(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,此時(shí)xx航空公司的值機(jī)主任席xx了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往xx,所以她給我們協(xié)調(diào)了x日早晨最早飛往xx的xx航空的班機(jī),并且安排我們當(dāng)晚的住宿,詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的xx賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機(jī)場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機(jī)手續(xù),登上了最早7:40分飛往xx的xx航空飛機(jī),9點(diǎn)左右到達(dá)xx,我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,我也按時(shí)面見來訪者,一切都很順利!
在這里,懇請貴公司要表揚(yáng)席xx主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請向席xx主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
xx年x月x日
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇八
謝謝1221!
因?yàn)橛辛四?,我讓我的爸爸媽媽高興了。放心了。
我是一名空姐,長期在外工作很少時(shí)間才能回家。工作需要每天都需要說好多的話,所以回來就不想再說話了也不想打電話。(長途電話又很貴) 我?guī)缀趺刻於夹枰暇W(wǎng),上公司網(wǎng)啊,收發(fā)郵件啊,上網(wǎng)娛樂啊,最近我開始寫博客了。我的爸爸媽媽都不會(huì)上網(wǎng),記不住域名,也不會(huì)打字,只會(huì)看,點(diǎn),當(dāng)然輸入數(shù)字是會(huì)啊.其實(shí)我很想讓他們也會(huì)上網(wǎng),這樣就能方便多了,看我的博客就能知道我最近的情況拉。發(fā)郵件就不說了,我也不想他們每天也很累還要學(xué)漢語拼音。
我是從朋友那知道1221的,他告訴我他的博客號,我回去看真的查到了很好用,太簡單啦。于是自己也注冊了一個(gè)。從注冊開始我一直在用這個(gè)方法登陸我的博客和朋友的。
前兩天我回家了,我讓爸爸媽媽看看我的博客,打開電腦,點(diǎn)藍(lán)色的e(我給他們設(shè)的是1221為首頁),輸入我的'博客號.爸爸媽媽看的時(shí)候都笑著看,可開心了,我把我的博客號設(shè)的是我的生日,告訴他們,交給了他們這個(gè)方法,還把他們喜歡看的東西都編輯成了數(shù)字,給他們記到紙上.他們會(huì)上網(wǎng)了,會(huì)看東西啦.(當(dāng)然最重要的是看我).他們說這個(gè)東西真好,給你們寫個(gè)表揚(yáng)信,哈哈.就不多說啦.謝謝你們.
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇九
尊敬的乘務(wù)人員:
5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關(guān)愛。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長,因孩子患的是腦癱,不能獨(dú)立行走,我們得推著輪椅提前登機(jī),我們買的是經(jīng)濟(jì)艙,沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長為了方便我照顧孩子,主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個(gè)小時(shí)的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過的,說實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場的.熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,沒想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動(dòng)得要流淚。
下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),在飛機(jī)停住的同時(shí),我很自然的跟女兒說了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場公交了,說完后,我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時(shí)漂亮的乘務(wù)長走了過來,說:“vip車來了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務(wù)長已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長的名字,更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準(zhǔn)備要說聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里,將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,對了,我應(yīng)該給南航寫一封表揚(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)?。。?/p>
xxx
20xx年xx月xx日
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇十
xxx航空公司:
本人對貴公司xx機(jī)場的員工逯xx做出最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了xx的xx的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去xx過年,回京是x月x日早上的航班czxxxx,到了日期,來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場工作人員逯xx了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了xx。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯a同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯a同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對其予以表揚(yáng)。
祝好人一生平安,也祝xx航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
xxx
xx年x月x日
寫表揚(yáng)信給空姐的信篇十一
各位東航的乘務(wù)人員:
您們好!
非常抱歉拖了這么久才寫這封信!
本人于12月12日乘坐mu5108次航班從北京飛回上海。
當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場安檢后沒有開始檢票,就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,我在68號登機(jī)口登機(jī),但是不巧附近坐滿了,我只能做到對面,但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒有確認(rèn)。由于沒有座位,我把自己的電腦包靠在背后,也正是如此,在我起身去登機(jī)的時(shí)候,匆忙中就將電腦包遺落了。
上了擺渡車后,可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,并未意識到自己的電腦包不在手上。
等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,心里頓時(shí)非常緊張和凌亂……
由于工作內(nèi)容全部在電腦里,本身電腦也屬于公司的財(cái)物,作為一名企業(yè)員工,如果遺失,這個(gè)責(zé)任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。
登機(jī)后,我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員。起初,一位姓張的乘務(wù)員,非常熱心地幫助我,詳細(xì)地聽取了我的問題并表示會(huì)向乘務(wù)長反饋。但是我可能過于著急和緊張,5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長,她也非常熱心,詳細(xì)地聽取了我的問題,并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話,我也給失物招領(lǐng)打了電話,但是并沒有得到什么答復(fù)??赡苁怯捎谖覠o法具體描述遺落電腦包的位置,導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信。
一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒有要餐飲,兩位乘務(wù)長還特意詢問我是否需要,并且再三寬慰我會(huì)找到的,不用擔(dān)心。
到達(dá)上海后,王經(jīng)理依舊非常熱心,告訴我尋找機(jī)場失物招領(lǐng)的一些方法,并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我尋找。
大概是下午5點(diǎn)多,王乘務(wù)長回到北京后,第一時(shí)間幫我了解了情況,并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實(shí),此時(shí)我得到機(jī)場失物招領(lǐng)的電話,確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到,但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動(dòng)。
王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務(wù)長也提供了非常多的幫助,為了幫我取包也是浪費(fèi)許多個(gè)人的時(shí)間,我實(shí)在是非常過意不去,也再次感謝兩位乘務(wù)長。
這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個(gè)人的過失,但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實(shí)在是讓我非常感動(dòng)和感謝。
在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝,今后我會(huì)堅(jiān)定地選擇乘坐東航的飛機(jī)。
可能一個(gè)案例說明不了太多,但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意,一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量。
就我個(gè)人粗淺的商學(xué)知識,有這么一種理論:客人有4個(gè)層級,最初是了解商品,之后是購買商品,再上一級是重復(fù)利用,最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。我相信通過這次的經(jīng)歷,我與東航已經(jīng)屬于第四級客戶。而我也相信,第四級的客戶在總客戶中的占比,在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競爭力指標(biāo)。
再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長的熱心幫助。
xxx
20xx年xx月xx日
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寫表揚(yáng)信給空姐的信篇十二
尊敬的乘務(wù)人員:
5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關(guān)愛。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長,因孩子患的是腦癱,不能獨(dú)立行走,我們得推著輪椅提前登機(jī),我們買的是經(jīng)濟(jì)艙,沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長為了方便我照顧孩子,主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個(gè)小時(shí)的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過的,說實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,沒想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動(dòng)得要流淚。
下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),在飛機(jī)停住的同時(shí),我很自然的跟女兒說了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場公交了,說完后,我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時(shí)漂亮的乘務(wù)長走了過來,說:“vip車來了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務(wù)長已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的`微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長的名字,更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準(zhǔn)備要說聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里,將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,對了,我應(yīng)該給南航寫一封表揚(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)!!!
xxx
xx年x月x日
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