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公共圖書館論文的寫作方向篇一
城市公共安全管理模式貫穿于社會發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，每個人對此都有不同的看法，國家發(fā)布的每項政策只能是照顧到大部分人的利益，不可能滿足所有人的利益。針對于城市公共安全管理模式來說，現(xiàn)今存在的問題主要是沒有辦法與人們心中的理想模式達(dá)成一致，而在實施的過程中，又與實際的情況有很大的不符，這就造成了很大的矛盾和沖突。在近幾年的報道中，我國對城市公共安全管理模式的負(fù)面報道逐漸的增加，引起了社會的不滿。本文就城市公共安全管理模式進(jìn)行一定的構(gòu)想。
一、國內(nèi)外公共安全管理現(xiàn)狀及我國城市公共安全管理存在的問題
(一)人類面臨的主要公共安全問題
人類經(jīng)過幾千年的不斷進(jìn)化和發(fā)展，才成就了現(xiàn)階段的局面，城市作為人類的主要聚居地。必須在城市公共安全管理模式上不斷的變化，除了要符合人們的生活節(jié)奏，同時要符合社會發(fā)展的速度，這樣才能對人類的整體發(fā)展產(chǎn)生較大的積極影響。但實際的情況卻有很大的不同。無論是學(xué)術(shù)界，還是現(xiàn)階段的管理人員，都在對城市公共安全管理模式進(jìn)行廣泛的探索，理論與實踐并重雖然取得了一定的成果，但并沒有辦法滿足人們的需求，因此需要針對現(xiàn)有的問題對城市公共安全管理模式進(jìn)行一個全新的構(gòu)想，一些老舊的模式需要被打破，這樣才能從根本上獲得一定的創(chuàng)新。公共安全管理在理論方面認(rèn)為，所謂的公共安全問題，是由自然因素，生態(tài)環(huán)境，公共衛(wèi)生等等組成的，并不能單一而論，現(xiàn)階段的國家安全觀已經(jīng)得到了較大的發(fā)展，甚至超出了軍事和國防的范疇，從某個角度來說，已經(jīng)將人民的身體健康，生物物種安全等方面囊括在內(nèi)，這是才是一個全面的理論。另一方面，很多的人認(rèn)為，居民的生活水平和工作水平也是公共安全問題的一個重要組成部分。
(二)公共安全及其突發(fā)性事件的管理學(xué)探索
對于城市公共安全管理模式來說，公共安全及其突發(fā)性事件是一個主要的方面，國內(nèi)和國外對此都進(jìn)行了多方面的探索，雖然在理論上取得了一定的成果，但現(xiàn)實所能給予的空間較小，因此并沒有產(chǎn)生較大的積極影響。
1.危機(jī)管理理論。從表面上看，國際上大部分地區(qū)的局勢相對穩(wěn)定，但在實際當(dāng)中，即使是在冰島或者加拿大一類的國家，也會進(jìn)行危機(jī)管理理論的探索。由此可見，在城市公共安全管理模式當(dāng)中，危機(jī)管理理論占有相當(dāng)重要的份額，我們的'工作人員需要對每一個危機(jī)進(jìn)行有效的探索，這樣才能避免危機(jī)的發(fā)生。國家的穩(wěn)定發(fā)展，依賴于危機(jī)的良好處理。在現(xiàn)實的生活和工作中，危機(jī)到處都存在。對于危機(jī)管理理論來說，并不能單純的從字面上來理解，需要結(jié)合實際的情況才能在理論上面有所建樹。危機(jī)管理理論甚至引入了危機(jī)公關(guān)的概念，所謂危機(jī)公關(guān)是指政府、企業(yè)或社會團(tuán)體從公共關(guān)系的角度對突如其來的危機(jī)事件進(jìn)行有效處理。政府危機(jī)公關(guān)能力是指政府在自身的公眾信息管理、公眾輿論管理、公共關(guān)系管理以及公眾形象管理方面所具有的能力。
2.風(fēng)險管理理論。在城市發(fā)展的過程中，風(fēng)險時刻存在，有很大一部分人群認(rèn)為城市發(fā)展的風(fēng)險并沒有想象當(dāng)中那么可怕。但對于現(xiàn)今的發(fā)展而言，經(jīng)濟(jì)的大幅度進(jìn)步，城市的快速發(fā)展，暴利行業(yè)的興起，眾多的因素在客觀與主觀上都造成了很大的風(fēng)險。在戰(zhàn)火紛飛的國家，風(fēng)險時刻都在發(fā)生;在發(fā)展平穩(wěn)的國家，對風(fēng)險的重視程度絲毫不遜色于戰(zhàn)火國家，因為和平得來不易，只有將風(fēng)險進(jìn)行一個有效的管理，將其控制在一個較小的范圍以內(nèi)，才能對城市公共安全管理模式產(chǎn)生較大的積極影響。風(fēng)險管理理論的研究，同樣需要加入實際生活和工作的元素，這樣才能讓理論更加符合實際。本文認(rèn)為，風(fēng)險具有主體的明確性、存在的客觀性、發(fā)生的不確定性、危害的相對性、與利益的共存性等特征。就管理學(xué)而言，風(fēng)險管理更多的是關(guān)注風(fēng)險識別、風(fēng)險評價、風(fēng)險決策、風(fēng)險控制以及風(fēng)險規(guī)避的問題。風(fēng)險理論認(rèn)為，隨著社會節(jié)奏的加快，現(xiàn)代社會的風(fēng)險性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)社會。
3.災(zāi)害管理理論。在城市發(fā)展的過程中，災(zāi)害是無法避免的一個因素。對于自然環(huán)境而言，目前的一些巨大災(zāi)害已經(jīng)讓我們非常明確一個道理，那就是“自然”沒有辦法被人類所改變，如果強(qiáng)行的開發(fā)一些土地，或者在經(jīng)濟(jì)利益方面謀取過多，自然就會通過災(zāi)害的形式向人類作出反饋。我國的災(zāi)害形式非常嚴(yán)重，在近幾年的發(fā)展中，災(zāi)害情況越來越嚴(yán)重，對國家的發(fā)展產(chǎn)生了很大的消極影響。鑒于這樣的情況，必須對城市公共安全管理模式進(jìn)行全新的構(gòu)想，同時將災(zāi)害管理理論有效的延伸，將理論與實際的情況相結(jié)合，這樣在應(yīng)用理論的過程中，才能事半功倍。本文認(rèn)為一個社會的災(zāi)害管理可分為行政、專業(yè)、社會等三大系統(tǒng)。其管理的任務(wù)有四個方面，即目標(biāo)管理、過程管理、項目管理、職能管理等。就其手段而言，主要為工程型防災(zāi)救災(zāi)和非工程型防災(zāi)救災(zāi)。所謂工程型，即通過建設(shè)各類不同的防護(hù)工程，借助科學(xué)技術(shù)手段，實現(xiàn)防災(zāi)減災(zāi)的目的。所謂非工程型，即從體制、法規(guī)等制度因素上尋求減災(zāi)防災(zāi)的措施。
二、我國城市公共安全管理模式構(gòu)想
(一)城市公共安全管理模式建設(shè)的基本出發(fā)點
在構(gòu)建城市公共安全管理模式的過程中，必須有一個強(qiáng)大的戰(zhàn)略框架。對于現(xiàn)階段的發(fā)展來說，無論是一個小型的企業(yè)，還是一個大型的城市，都需要在發(fā)展的過程中建立一個戰(zhàn)略框架，這樣才能保證每一步的實施都達(dá)到理想的效果。眾多的人群對戰(zhàn)略框架并不是特別的理解，但我國重點告訴民眾的是，戰(zhàn)略框架一定會從群眾利益的角度出發(fā)。
1.優(yōu)化配置城市公共安全資源。在城市發(fā)展的過程中，每一個城市都會出現(xiàn)發(fā)展不好以及發(fā)展優(yōu)良的地區(qū)，人們更加趨向于發(fā)展優(yōu)良的地區(qū)，這就使得城市出現(xiàn)了一定的兩極化情況。我國城市的兩極化情況比較嚴(yán)重，在未來的發(fā)展中，要想建立一個良好的城市公共安全管理模式，必須將這種情況有效的解決。優(yōu)化配置城市公共安全資源是一個較為實際的措施，對于我國的國情而言，城市公共安全資源是比較豐富的，而且能夠讓廣大的居民有一個較好的居住環(huán)境和工作環(huán)境。本文認(rèn)為，通過立法，在法律上明確政府不同部門和社會團(tuán)體在整個系統(tǒng)中的職責(zé)定位，實現(xiàn)以規(guī)則創(chuàng)新為基礎(chǔ)的制度創(chuàng)新;通過建設(shè)先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，將各種分離的信息與通信資源進(jìn)行全面的系統(tǒng)集成，為管理體系的運行創(chuàng)造必要的技術(shù)基礎(chǔ);根據(jù)城市公共安全管理工作的需要，充分考慮現(xiàn)在機(jī)構(gòu)的職能特征和分工，從更高層次整合現(xiàn)有的公共安全資源，實現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)之上的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。
2.組織結(jié)構(gòu)。在城市公共安全管理模式當(dāng)中，組織結(jié)構(gòu)是一個核心的部分。城市的發(fā)展除了需要一定的硬件設(shè)施意外，還需要在組織結(jié)構(gòu)這樣的“軟條件”方面進(jìn)行一定的努力。城市的組織結(jié)構(gòu)與一般的組織結(jié)構(gòu)有很大的不同，組織結(jié)構(gòu)的好壞，對城市公共安全管理模式具有一定的決定性影響。無論是在客觀方面，還是在主觀方面，組織結(jié)構(gòu)同樣貫穿于城市公共安全管理模式的每一個環(huán)節(jié)，二者必須要相互產(chǎn)生積極影響，良性的循環(huán)才有益于城市公共安全管理模式的構(gòu)建。除此之外，還要講公安、效仿等等方面進(jìn)一步的加強(qiáng)，將其中的漏洞和隱患有效的彌補(bǔ)，對于這些重要的部門，必須加強(qiáng)公共安全信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，這樣才能從內(nèi)部將問題有效的解決。值得注意的是，很多的地區(qū)都沒有制定專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，從現(xiàn)有的情況來看，對城市公共安全造成了很大的威脅，因此在將來的工作中，需要對應(yīng)急預(yù)案方面進(jìn)行一定的加強(qiáng)。
(三)城市公共安全管理模式運行的配套措施建設(shè)
在城市公共安全管理模式構(gòu)建的過程中，需要對運行的配套措施進(jìn)行一定的建設(shè)。很多的工作人員都把大量的精力和時間放在構(gòu)建城市公共安全管理模式方面，但對于目前的情況而言，運行的配套措施同樣重要。運行城市公共安全管理模式的配套措施能夠?qū)Τ鞘泄舶踩芾懋a(chǎn)生較大的積極影響，在眾多的方面都有一個強(qiáng)力的保障措施。
1.完善城市公共安全法規(guī)體系。國家是由眾多的城市組建而成的，城市的法規(guī)在側(cè)面上反應(yīng)了國家的法規(guī)。對于城市公共安全管理模式來說，必須完善城市公共安全法規(guī)體系，將其中一些不健全的地方有效的彌補(bǔ)，這樣才能有效的降低犯罪率。城市從客觀的角度來說，對法律的要求是非常嚴(yán)格的，而且很多的地方都非常的復(fù)雜，為了讓城市公共安全管理模式構(gòu)建的更加健全，必須通過強(qiáng)大的法律手段來完成管理。
本文對城市公共安全管理模式進(jìn)行一定的構(gòu)想，很多的城市都根據(jù)自身的情況進(jìn)行了一定的革新。對于現(xiàn)今的情況而言，城市必須在城市公共安全管理模式方面，獲得較大的突破，才能有效的解決一些亟待解決的問題，比方說犯罪率或者災(zāi)害等等問題。從全國大部分地區(qū)的情況來看，城市公共安全管理模式發(fā)展的還是比較良好的，在前景方面也比較廣闊，從任何一個方面來說，眾多的人群都相信在將來會有一個較大的成就。
公共圖書館論文的寫作方向篇二
檔案是公共圖書館各部門職能活動形成的原始記錄，是圖書館開展各項工作的重要依據(jù)。然而，檔案工作通常又只作為圖書館日常工作的一部分，很多公共圖書館的檔案管理工作都存在如下問題。
1.1檔案管理不規(guī)范
1）檔案管理制度缺乏。許多公共圖書館是幾十年甚至上百年的老館，早期檔案工作相對單純，只有黨政、人事、財務(wù)及業(yè)務(wù)之分，且因沒有專職檔案人員，檔案意識不夠，檔案在收集、鑒定、整理、歸檔等工作環(huán)節(jié)缺乏相應(yīng)的制度。
2）檔案收集不完整、整理不規(guī)范。由于缺乏專職檔案人員和相應(yīng)的檔案管理制度，檔案收集工作不到位，沒有固定收集時間、收集范圍，導(dǎo)致收集到的檔案結(jié)構(gòu)不合理、不完整。文書檔案僅將黨政文件及業(yè)務(wù)文件分開，黨政文件只用編號文與非編號文分卷，沒有系統(tǒng)分類，保管期限劃分沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)文件更是散失不全，保管混亂，檔案無法系統(tǒng)、完整的反應(yīng)圖書館歷史面貌、職能活動和發(fā)展情況，不能發(fā)揮其重要作用。
3）硬件設(shè)施缺乏、檔案保存不規(guī)范。由于歷史原因，公共圖書館人事檔案、財務(wù)檔案多由人事和財務(wù)部門自行管理，文書檔案由辦公室兼管，作為辦公室業(yè)務(wù)工作的一部分，而沒有專職檔案人員、專門的檔案室、甚至密集架等存放檔案。且因人們對檔案工作不夠重視，資金投入不足，檔案裝訂整理等設(shè)備無法及時更新，檔案裝具老舊，防火、防盜、除蟲、通風(fēng)等保管條件得不到改善，限制了檔案工作的快速發(fā)展。
1.2檔案散失嚴(yán)重，開發(fā)利用滯后
檔案具有原始記錄性，圖書館文書檔案以紙質(zhì)文檔為主，但由于檔案意識不足，許多應(yīng)歸檔的文件分別由不同經(jīng)辦人自行保管，檔案收集工作不到位，檔案人員移交工作不規(guī)范，檔案保管不善或者人為損毀等，紙質(zhì)檔案散失嚴(yán)重。在電子信息化快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)無法滿足人們的需求。然而部分公共圖書館檔案激增，尤其是電子檔案的大量產(chǎn)生，圖書館檔案的價值鑒定工作變得更加繁重困難，檔案人員在開展鑒定工作的時候習(xí)慣性地采取“多多益善，寧重?zé)o漏”的方式，并且，在判斷檔案保存價值劃分保管期限時，對劃分難度大的文件不重視，不做具體分析，給予過長的'保管期限，任由圖書館檔案無序增長，造成檔案堆積，占用空間。檔案分類混亂，沒有實現(xiàn)文檔一體化，也導(dǎo)致查找困難，開發(fā)利用率極低。
1.3檔案人才隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)
檔案人才隊伍建設(shè)是圖書館檔案信息化建設(shè)的重要組成部分。公共圖書館現(xiàn)有檔案人員兼任多、專任少，檔案意識薄弱，既熟悉檔案業(yè)務(wù)，又精通信息技術(shù)應(yīng)用的復(fù)合型人才鳳毛麟角。同時圖書館檔案管理人才的引入機(jī)制、激勵政策有待完善。
2采取有效措施，提高公共圖書館檔案工作水平
2.1完善檔案管理相關(guān)制度、實現(xiàn)文檔一體化
1）完善檔案管理制度。圖書館檔案工作因由專職檔案人員管理，制定相應(yīng)檔案管理制度，各部門兼任檔案管理人員積極做好日常收集工作，制度要統(tǒng)一收集時間、收集范圍、鑒定方式，要制定整理分類方案，提出保管措施。
2）與時俱進(jìn)，以件代卷，重視電子文檔作用。隨著時代進(jìn)步，信息化越來越多的體現(xiàn)在我們的日常工作中，紙質(zhì)檔案不斷增加，電子檔案也隨之增多，檔案工作應(yīng)與時俱進(jìn)。現(xiàn)今檔案管理提倡以件代卷，圖書館檔案工作也應(yīng)當(dāng)在立卷上進(jìn)行改革，不單一保存紙質(zhì)文件，要重視電子文檔作用，積極實現(xiàn)文檔一體化。
2.2加大投入，提高開發(fā)利用率
1）重視檔案管理，加大資金投入。新時期新事物不斷涌現(xiàn)，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，過去舊的檔案管理技術(shù)、設(shè)備已經(jīng)不能滿足檔案工作開展的需要，圖書館檔案管理系統(tǒng)也需要更新、升級，幫助圖書館檔案工作者快速有效地進(jìn)行檔案管理。圖書館應(yīng)不斷更新、完善檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施，如設(shè)置專門檔案室，購置密集架、專用檔案盒、檔案裝訂機(jī)器等；同時采用先進(jìn)的技術(shù)手段管理檔案，充分利用文檔管理系統(tǒng)，從收集到保管上保證檔案管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性和完整性。因此，圖書館的檔案負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時關(guān)注市場上已經(jīng)開始使用的新技術(shù)、新設(shè)備，通過各種渠道，及時引進(jìn)，并組織檔案人員學(xué)習(xí)、使用，更新原有的檔案管理系統(tǒng)，為檔案工作者需加強(qiáng)信息技術(shù)管理和運用的能力提供最優(yōu)的平臺，使其更好地管理檔案，為檔案開發(fā)利用創(chuàng)造條件。
2）提高檔案的開發(fā)利用率。檔案是圖書館歷史活動的真實反應(yīng)，是圖書館工作開展的原始憑證，尤其是業(yè)務(wù)檔案，能為圖書館發(fā)展和建設(shè)提供重要依據(jù)和參考素材，具有重要的參考價值。圖書館檔案人員應(yīng)重視收集工作，查遺補(bǔ)漏，在豐富館藏的同時合理化檔案結(jié)構(gòu)；建立檔案信息系統(tǒng)，完善檢索、借閱、復(fù)制、歸檔流程；增強(qiáng)服務(wù)主動性，及時、有效的為圖書館日常工作提供服務(wù)，積極提高檔案利用率，使檔案在圖書館工作中發(fā)揮最大價值。
2.3加強(qiáng)檔案人才隊伍建設(shè)
新時期圖書館檔案工作面臨許多新問題、新情況、新要求，傳統(tǒng)的檔案管理在內(nèi)容和方式上都不適應(yīng)新時期的發(fā)展，圖書館檔案的工作環(huán)境也具有了多樣性和復(fù)雜性，圖書館必須加強(qiáng)檔案人才隊伍建設(shè)，不斷探索新形勢下圖書館檔案工作的新思路、新方法，開拓圖書館檔案工作的新局面。
1）提高檔案人員服務(wù)意識。圖書館檔案工作者應(yīng)提高公關(guān)服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)主動性，積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，了解文件價值，及時收集應(yīng)當(dāng)歸檔的文件并做好鑒定分類工作，為查找利用提供服務(wù)。
2）提高檔案人員業(yè)務(wù)能力。檔案管理工作人員要在繼承傳統(tǒng)檔案工作理論的條件下，提高業(yè)務(wù)能力，利用先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，改進(jìn)檔案工作，如檔案的整理、著錄，目錄、索引的編制，排卷以及電子文件的歸檔等；要了解電子文件的特征，掌握電子文件的收集、整理、鑒定以及保護(hù)、利用等知識和技術(shù)；要具備較強(qiáng)的組織管理能力和分析能力，事物發(fā)展復(fù)雜多變，要學(xué)會正確判斷檔案的價值；要具有獨立從事和指導(dǎo)檔案業(yè)務(wù)工作的能力。
3）加強(qiáng)培訓(xùn)。公共圖書館檔案工作水平的提高，在很大程度上決定于檔案工作人員素質(zhì)的提高。圖書館可以根據(jù)自身的實際情況，對檔案部門的人員進(jìn)行專業(yè)、專題的知識培訓(xùn)，使其不斷更新觀念，學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，使檔案人員進(jìn)一步提高自身專業(yè)知識水平，更好地適應(yīng)圖書館和社會的需要；可以借鑒和學(xué)習(xí)國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及國內(nèi)外大型圖書館管理檔案的先進(jìn)經(jīng)驗和技術(shù)，向本單位檔案人員傳授或者安排他們外出學(xué)習(xí)；可以進(jìn)行雙向互動培訓(xùn)，即對內(nèi)部檔案人員進(jìn)行現(xiàn)代檔案管理必備的知識的培訓(xùn)，尤其是外語和計算機(jī)管理知識，對本單位的計算機(jī)技術(shù)人才進(jìn)行檔案專業(yè)知識的繼續(xù)教育，幫助他們掌握檔案管理的基本理論和管理技術(shù)，使其已具備的計算機(jī)技術(shù)能夠與檔案專業(yè)知識有機(jī)結(jié)合，加快檔案信息化的進(jìn)程，使現(xiàn)代信息技術(shù)更好地為檔案工作服務(wù)。不僅如此，學(xué)習(xí)好計算機(jī)技術(shù)，能及時有效的處理計算機(jī)中毒、檔案信息系統(tǒng)損壞等問題，也間接為公共圖書館電子檔案安全性和問題發(fā)揮巨大作用。
4）積極引進(jìn)檔案人才。對于檔案人員的錄用應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把關(guān)，廣開選人渠道，招攬優(yōu)秀的檔案人才。
3結(jié)語
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類社會進(jìn)入新時期，檔案工作內(nèi)容日趨復(fù)雜，從內(nèi)容到方法上都發(fā)生了很大變化，公共圖書館檔案部門應(yīng)積極配合其他部門的工作，結(jié)合實際，積極主動地為圖書館服務(wù)。要加強(qiáng)單位內(nèi)外檔案、資料的收集、開發(fā)、利用工作，準(zhǔn)確把握信息服務(wù)方向，使檔案工作成為公共圖書館各項活動必不可少的支撐。同時，要充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷實踐和創(chuàng)新，及時交流工作、總結(jié)經(jīng)驗，積極開發(fā)檔案信息資源，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等各項服務(wù)，為用戶提供所需要的檔案信息，使檔案信息在社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮不可替代的重要作用，促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高。
公共圖書館論文的寫作方向篇三
摘要：伴隨我國城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快，我國公共管理過程中要充分發(fā)揮政府統(tǒng)一管理公共事務(wù)和居民自治的相互結(jié)合，才能夠推動我國公共管理的科學(xué)化和規(guī)范化發(fā)展。本文從公眾參與角度探析我國公共管理中的管理與自治問題，希望通過研究，能夠增強(qiáng)對于我國政府公共管理過程的科學(xué)化和規(guī)范化發(fā)展的認(rèn)識，有助于推動我國公共管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：公共管理；自治；公眾參與；對策
當(dāng)前，伴隨我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會領(lǐng)域的公共管理也進(jìn)行著深刻的調(diào)整和變革，新的社會關(guān)系和社會矛盾的不斷涌現(xiàn)，也必然要求社會秩序和公共事務(wù)管理要進(jìn)行與之相適應(yīng)的變革?；诖耍覈畬τ诠彩聞?wù)管理提出了社會管理機(jī)制的創(chuàng)新發(fā)展，既要突出政府的統(tǒng)一管理，也要能夠體現(xiàn)出居民自治的特色，對于公共事務(wù)管理要能夠科學(xué)融合社會管理和居民自治的優(yōu)勢，才能夠推動我國公共事務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。
一、相關(guān)理論概述
1.公眾參與。
公眾參與顧名思義就是指通過有計劃的規(guī)劃，能夠推動政府部門及其開發(fā)行動負(fù)責(zé)組織者與公眾之間進(jìn)行交流合作，能夠落實讓公眾參與決策管理過程之中，可以有效的避免公民與政府機(jī)構(gòu)或相關(guān)組織單位之間的沖突。狹義上的公眾參與指的是在代議制政治體制中通過公民投票參與選舉活動的過程，這里的公民參與具有濃厚的民主政治色彩。廣義上的公民參與指的是公民參與民主政治事務(wù)活動和參與社會事務(wù)管理和推動社會民主進(jìn)程決策等活動，在實踐過程中的公眾參與包括普通公民為主體的參與和促進(jìn)社會民主進(jìn)步和實踐的活動等。
2.社會管理。
社會管理是政府的主要職能之一，廣義上來看，社會管理包括政府的社會管理職能和其它主體單位和社會自身的相關(guān)管理。科學(xué)規(guī)劃的社會管理不是政府如何去管理社會，而是社會要積極參與社會事務(wù)的管理活動之中。社會管理主要通過政府還權(quán)于社會，給予社會發(fā)展的自治空間，同時形成社會自治，推動社會管理的政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和居民自治管理的有機(jī)結(jié)合。
二、我國公共管理中的政府管理與居民自治關(guān)系分析
1.健全公共管理機(jī)制，需要科學(xué)融合政府管理和居民自治。
首先，政府公共管理職能的完善，需要充分發(fā)揮政府管理和居民自治兩種管理方式的優(yōu)勢，能夠科學(xué)融合二者才能夠真正的推動公共管理的規(guī)范有序的進(jìn)行。要調(diào)動公眾參與社會事務(wù)管理的積極性，我國各級政府機(jī)構(gòu)要注重推動社區(qū)建設(shè)中對于一些服務(wù)型企業(yè)的市場化改革，能夠推動公共事務(wù)管理中的一些非營利性社會組織的建設(shè)，加強(qiáng)對其進(jìn)行監(jiān)督，才能夠真正的推動公眾參與社會事務(wù)管理，進(jìn)而調(diào)動社會服務(wù)型企業(yè)的“準(zhǔn)市場化”運行，通過政府職能部門轉(zhuǎn)變職能作為社會服務(wù)的購買者，相關(guān)服務(wù)型非營利性企業(yè)作為社會管理的主要單位進(jìn)行構(gòu)建，進(jìn)而有效的推動公眾參與社會管理工作。其次，政府機(jī)構(gòu)通過制定相關(guān)的公共服務(wù)政策及社會制度，依據(jù)社區(qū)發(fā)展實際調(diào)動公眾參與公共管理體制的改革，政府各部門要能夠依據(jù)工作特點調(diào)整自身的層級及其管理范圍，能夠根據(jù)不同的公眾服務(wù)內(nèi)容確定自身的直接工作對象，這些管理改革的對象包括：黨組織、團(tuán)組織、婦聯(lián)組織等群眾性組織。這種對于社會管理具體組織進(jìn)行改革，可以保證社區(qū)居民自治落到實處，也可以能夠提升基層政府部門的工作質(zhì)量及其競爭互動的工作氛圍。通過政府管理與社區(qū)居民自治，可以推動建立更加專業(yè)化的社區(qū)服務(wù)組織。
2.提升公眾參與公共管理質(zhì)量，需要政府管理與自治相輔相成。
首先，重視公眾參與提升公共管理質(zhì)量的重要性，就要從社會管理的兩種主要方式出發(fā)，通過政府管理和居民自治進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在城市社區(qū)管理上，可以通過引進(jìn)專業(yè)的社區(qū)居民自治機(jī)構(gòu)可以助推政府部門和街道社區(qū)對城市社區(qū)管理更加科學(xué)化、規(guī)范化，也幫助居民自治的有效落實，從整體來看，就是能夠提升我國公眾參與公共管理質(zhì)量的發(fā)展問題。城市公共管理，通過政府推動落實居民自治管理規(guī)定，讓社區(qū)管理落實到居民自治上來，能夠引進(jìn)專業(yè)人員參與社區(qū)管理，通過社區(qū)居民的自發(fā)管理和政府管理的結(jié)合，能夠從根本上推動城市公共管理的科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。社區(qū)居民自治和政府社會管理相互結(jié)合，互動發(fā)展，能夠充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，推動公共管理的有效規(guī)范發(fā)展。其次，社區(qū)自治過程中，通過社區(qū)居委會工作人員進(jìn)行社區(qū)管理，居委會工作人員不是國家行政管理人員，也不是社會工作者，應(yīng)該屬于專業(yè)的社區(qū)管理人員。居委會人員屬于我國社會分工管理中的具有獨特身份的管理人員，該工作人員的主要職責(zé)就是幫助社區(qū)居民能夠?qū)崿F(xiàn)自治，同時也幫助社區(qū)居民能夠提高參與公共管理的能力，這樣才可以真正的推動社區(qū)管理自治和政府公共事務(wù)管理的互動發(fā)展。
3.提升公共管理服務(wù)水平，需要整合管理與自治。
首先，要提升我國公共管理服務(wù)水平，單純依靠政府管理或者居民自治，都是不可以的，需要通過整合政府社會管理和居民自治兩種方式，充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，才能夠真正推動我國公共管理服務(wù)職能，提升公共管理服務(wù)水平。從公眾參與角度來看，對于我國社區(qū)管理和城鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀，就必須要推動城市社區(qū)管理逐步專業(yè)化發(fā)展，推動專業(yè)的.社會工作者參與到城市公共管理中來，能夠讓共同的物業(yè)管理區(qū)域成為城市公共管理性質(zhì)的社區(qū)，通過社會公共管理部門、各個專業(yè)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)逐步深入到社區(qū)管理中，能夠充分調(diào)動社區(qū)自治和政府行政管理職能的發(fā)揮，通過社區(qū)居委會進(jìn)行管理，可以推動城市社區(qū)管理的科學(xué)化規(guī)范化的發(fā)展。其次，科學(xué)融合政府公共管理職能與居民自治的關(guān)系，就需要政府部門同職能部門改變工作方式，推動專業(yè)的社會工作者參與到社區(qū)管理中，社區(qū)管理才能夠真正的實現(xiàn)堅持居民自治的基礎(chǔ)上，推動居民管理公共事務(wù)的發(fā)展，提升居民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。在此過程中不斷培養(yǎng)良好的合作態(tài)度與行為，進(jìn)而提高其參與及自我決定等能力，將原本各自為政的居民形成更高的組織水平，并逐漸形成一個統(tǒng)一的整體，這個整體將能為維護(hù)自身利益而和政府、其他社會性部分間開展交往、合作及協(xié)商。這個過程既提高了社區(qū)之內(nèi)社會關(guān)系及社會經(jīng)濟(jì)等資源不斷累積的程度，也保持并提高了社區(qū)開放的程度。這樣對政府公共管理的合理性與合法性的提高起到極大作用。合理性是建立在社區(qū)與居民需要的基礎(chǔ)上的，政府設(shè)置機(jī)構(gòu)與開展活動的依據(jù)是社區(qū)的實際需要；合理性的依據(jù)則是對社區(qū)自治憲法原則的真正遵循，而非將社區(qū)居民委會視為政府機(jī)構(gòu)在基層的延伸，最終造成它成為政府所指派任務(wù)的瑣事中。
三、結(jié)語
總而言之，我們?nèi)羰潜局巴晟瞥鞘芯用褡灾巍钡哪康慕ㄔO(shè)社區(qū)，對城市社區(qū)基本特征加以明確的基礎(chǔ)上推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，那么社區(qū)建設(shè)就既包括居民區(qū)之內(nèi)促進(jìn)自治能力及其水平等過程，也包括居民自治實現(xiàn)這個過程，因此，我們應(yīng)將居民自治及居民參與公共事務(wù)作為基礎(chǔ)，在此前提下促進(jìn)城市社會行政管理體制合理性與合法性得以真正實現(xiàn)，進(jìn)而推進(jìn)城市整個民主化進(jìn)程的順利實施。
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公共圖書館論文的寫作方向篇四
一、引言
孫子曰:“兵無常態(tài),水無定形?！毙畔⑿录夹g(shù)層出不窮、信息產(chǎn)品及形式生命周期縮短、信息需求變化加快且難以預(yù)測、信息形式結(jié)構(gòu)的變革、服務(wù)競爭規(guī)則變化、相對管制方式的放寬等,以成為當(dāng)今信息服務(wù)環(huán)境變化的主要特點。在動態(tài)變化和不確定性條件下,市級公共圖書館的工作思想、邏輯、主體及重點等內(nèi)容都因此發(fā)生了變化和轉(zhuǎn)移。其服務(wù)工作主體,已由單一個體轉(zhuǎn)向縱橫交錯的價值網(wǎng)絡(luò)體系。其工作核心思維,已從靜態(tài)、單向轉(zhuǎn)向動態(tài)、互動的共贏合作,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代公共圖書館服務(wù)體系與內(nèi)外資源的整合性和預(yù)見性。以期獲得與自身工作目標(biāo)及服務(wù)體系的外部環(huán)境動態(tài)適應(yīng)的平衡。
二、公共圖書館的動態(tài)能力及其特性要求
公共圖書館動態(tài)能力觀所應(yīng)探究的基本問題是:在動態(tài)信息需求市場環(huán)境中,公共圖書館為什么和怎樣建立持續(xù)的發(fā)展與競爭能力。公共圖書館為什么能表現(xiàn)不同的績效?動態(tài)能力觀應(yīng)關(guān)注及整合公共圖書館所處的社會及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、自身技術(shù)技能的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、組織和領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)與觀念的更新等方面來解釋這些問題。
公共圖書館動態(tài)能力指公共圖書館在不斷變化的信息需求及交流環(huán)境中整合、建立和重構(gòu)與提高自身內(nèi)外競爭力來持續(xù)保持優(yōu)勢的能力?！皠討B(tài)”就是自身更新競爭力的能力以至于與變化的信息需求環(huán)境相一致。“能力”則強(qiáng)調(diào)了公共圖書館發(fā)展中的適時且恰當(dāng)管理觀念、資源配置、整合以及[:請記住我站域名/]重組內(nèi)外部組織結(jié)構(gòu)、館員業(yè)務(wù)技能和相關(guān)職能競爭力,去與變化環(huán)境的要求相匹配的重要作用。
1.公共圖書館發(fā)展的動態(tài)性――是隨著時代變遷而不斷發(fā)展的過程和階段。可以理解為市級公共圖書館的建設(shè),應(yīng)充分考慮到其在信息服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性。信息服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化是一個動態(tài)的發(fā)展演進(jìn)過程,需要相當(dāng)長的時期來實現(xiàn),是以不斷創(chuàng)新來體現(xiàn)時代的要求。二十一世紀(jì)圖書館信息服務(wù)所追求的現(xiàn)代化目標(biāo),已經(jīng)不是從以藏為主向強(qiáng)調(diào)兼顧利用的簡單化轉(zhuǎn)變的傳統(tǒng)式現(xiàn)代化,而是館藏信息資源效益化開發(fā)利用時代向資源信息全球一體化網(wǎng)絡(luò)時代轉(zhuǎn)變中所需完成的任務(wù)和目標(biāo),具有鮮明的時代特征。
2.公共圖書館業(yè)務(wù)工作的相對性――符合信息資源通用性兼顧信息資源的地方(區(qū)域)或民族特色性。信息服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化是一種全球性的現(xiàn)象,是一個世界性的歷史過程。各國在信息服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中有著基本的相似之處,特別是在決定著整個信息服務(wù)業(yè)發(fā)展變化的基本方面。市級公共圖書館應(yīng)充分考慮其所處的特殊地理位置和在全國的`經(jīng)濟(jì)地位。新館建設(shè)在信息服務(wù)走向現(xiàn)代化,其衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是世界性的、與國際接軌,應(yīng)參照同時代的國際發(fā)達(dá)水平,不能孤立而論。因此,不同國家不同功能的城市圖書館現(xiàn)代化的建設(shè),應(yīng)當(dāng)在共同標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,有其自身的特色,而不是一個模式試的產(chǎn)物。
3.公共圖書館職能的關(guān)聯(lián)性――圖書館信息服務(wù)現(xiàn)代化與城市現(xiàn)代化的有機(jī)聯(lián)動。市級公共圖書館在整個區(qū)域性信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,占據(jù)著舉足輕重的地位。城市作為政治、經(jīng)濟(jì)和人民文化生活的中心,市級公共圖書館所實施的信息服務(wù)事業(yè),始終在其中扮演著重要的角色,尤其是在改革開放以后,對城市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、教育事業(yè)等方面做出了突出的貢獻(xiàn)。總之,其產(chǎn)生的強(qiáng)大輻射力和示范效應(yīng),將促進(jìn)整個地區(qū)的社會文明和經(jīng)濟(jì)的繁榮。
4.公共圖書館服務(wù)的系統(tǒng)性――圖書館信息服務(wù)現(xiàn)代化與其他產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展。二十一世紀(jì)的圖書館現(xiàn)代化信息服務(wù)不再單純是一個“專門從事信息交換”的行業(yè),而是一個廣泛的綜合范疇,是一個復(fù)雜的系統(tǒng)的有機(jī)整體。他將與工農(nóng)業(yè)、交通運輸業(yè)、通訊信息業(yè)及金融、旅游、教育、醫(yī)療等行業(yè)相互合作,相互滲透演化為一個新興產(chǎn)業(yè)。正是這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)與圖書館信息服務(wù)的緊密聯(lián)系互為影響,帶動著圖書館信息服務(wù)的科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新、資源合理優(yōu)化、運行效率和質(zhì)量的提高。
三、公共圖書館動態(tài)可持續(xù)性發(fā)展的策略
標(biāo)致性的外觀設(shè)計,網(wǎng)絡(luò)化、多功能的建筑結(jié)構(gòu),配以先進(jìn)的信息通訊設(shè)備,當(dāng)然是現(xiàn)代化圖書館必不可少的條件與特征。但更真實、更具說服力的,能稱其為現(xiàn)代化圖書館,應(yīng)是公共圖書館在各個組織機(jī)理、機(jī)制運行層面,在上述條件緊密配合及其功能充分顯現(xiàn)后,所達(dá)到適時的動態(tài)性、綜合性、系統(tǒng)性的現(xiàn)代化。
1.公共圖書館信息服務(wù)運行理念的動態(tài)創(chuàng)新。一個現(xiàn)代化的圖書館應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的自我封閉,資源利用患得患失的陳舊意識。樹立起全新的資源開放的服務(wù)理念。這有利于提高地域人們整體的信息生活質(zhì)量、有利于社會信息生態(tài)效益的平衡、更有利于自身融入全球信息經(jīng)濟(jì)一體化可持續(xù)發(fā)展當(dāng)中?，F(xiàn)代化圖書館理念注重的是辦館效益與整體或區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平衡關(guān)系,他強(qiáng)化的是自身對整體或區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任感和服務(wù)意識,以及基于此的自我創(chuàng)新。
2.公共圖書館文化的動態(tài)內(nèi)涵。圖書館文化是以信息業(yè)為載體,以圖書館從業(yè)人員的服務(wù)活動和信息用戶的行為為動力和紐帶,去反映、傳播、創(chuàng)造、弘揚社會的物質(zhì)文明和精神文明。因圖書館在社會中的特殊和不可替代的作用,其所蘊含的文化其實質(zhì)是融合了商業(yè)企業(yè)文化、消費者文化以及商品文化等行業(yè)文化的一個綜合體。圖書館文化最本質(zhì)的東西就是強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的道德、觀念和境界。因此,圖書館文化的基本內(nèi)容也應(yīng)表述為圖書館信息服務(wù)主體在信息業(yè)活動中形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范。他是圖書館現(xiàn)代化的基本內(nèi)容之一。
3.公共圖書館形象的動態(tài)塑造。圖書館現(xiàn)代化的一個重要體現(xiàn)就是圖書館形象的現(xiàn)代化。多角度、多方位全新理念的圖書館形象包含著圖書館整體良好運行的形象、健康的個人圖書館從業(yè)形象,現(xiàn)代的具有品牌式的服務(wù)、良好的信息業(yè)運作信譽以及圖書館賞心悅目的環(huán)境空間。設(shè)施先進(jìn)完備、信息資源充足,服務(wù)便捷周到、環(huán)境優(yōu)雅舒適,是現(xiàn)代化圖書館形象的外在標(biāo)志;圍繞信息用戶所需,體現(xiàn)人文主義的服務(wù)理念以及時代先進(jìn)的品牌服務(wù)和蘊含深厚文化底蘊的特色服務(wù)戰(zhàn)略則是現(xiàn)代化圖書館形象的內(nèi)在素質(zhì)和品質(zhì)。外在的形象建設(shè)依靠內(nèi)在的形象做后盾,將更加增強(qiáng)圖書館的生命力,使城市風(fēng)貌和圖書館功能發(fā)生更深刻變化。
制、激勵機(jī)制、約束機(jī)制的改革與創(chuàng)新。其次是圖書館信息服務(wù)的運作狀態(tài)的現(xiàn)代化,包括不同的信息服務(wù)運行方式和業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,信息服務(wù)功能的創(chuàng)新。再次是圖書館信息業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)代化,包括以中心館為核心建立分館及服務(wù)點的輻射式、連鎖式、電子商務(wù)等現(xiàn)代信息服務(wù)運行組織方式。
5.公共圖書館技術(shù)的動態(tài)性變革?，F(xiàn)代公共圖書館組織與信息技術(shù)的結(jié)合,從根本上改變圖書館信息服務(wù)方式,也改變了公共圖書館與金融業(yè)、稅務(wù)、郵電以及其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門和信息用戶之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的出現(xiàn),更引起了公共圖書館的根本變革。現(xiàn)代公共圖書館需要科學(xué)技術(shù)支撐,需要先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)作為基石。公共圖書館技術(shù)的現(xiàn)代化主要體現(xiàn)在:在信息資源的開發(fā)、搜集、整理和傳遞的整體系統(tǒng)發(fā)展中,以計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為核心,與標(biāo)準(zhǔn)的公共圖書館功能結(jié)構(gòu)和圖書館規(guī)范合成運行。
建設(shè)與運行一個現(xiàn)代化的公共圖書館,已是世界性對現(xiàn)代信息服務(wù)、信息交流與傳遞的基本要求和發(fā)展方向。要全面而準(zhǔn)確地認(rèn)識與把握現(xiàn)代化公共圖書館的時代特征和在未來的發(fā)展趨勢,理念的重塑、觀念的更新、充分借鑒國際國內(nèi)的有效經(jīng)驗、植根于中國文化與國情、依托地方的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)是關(guān)鍵。
四、結(jié)束語
應(yīng)意識到,即使構(gòu)建起來的動態(tài)能力與競爭優(yōu)勢,也是以高強(qiáng)度和高速度為特點的,信息服務(wù)領(lǐng)域間的動態(tài)互動明顯加快,所有的競爭方式與服務(wù)優(yōu)勢都是短暫的,公共圖書館應(yīng)更加注重其內(nèi)部資源轉(zhuǎn)向內(nèi)外的動態(tài)平衡,更加關(guān)注自身知識、能力和核心能力對公共圖書館持續(xù)發(fā)展的作用,更加關(guān)注持續(xù)創(chuàng)新服務(wù),在快速更新與發(fā)展的信息服務(wù)業(yè)領(lǐng)域中,將服務(wù)競爭關(guān)系由行業(yè)間的單邊博弈轉(zhuǎn)向領(lǐng)域中的群體動態(tài)博弈。不斷增強(qiáng)信息服務(wù)的有效性與及時性,更加關(guān)注對信息服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)方式的預(yù)測能力,和對信息服務(wù)規(guī)則的適應(yīng)能力。公共圖書館在未來的發(fā)展道路上應(yīng)更加重視自身角色的轉(zhuǎn)變。新的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中,更加需要公共圖書館創(chuàng)造動態(tài)能力獲取動態(tài)競爭優(yōu)勢的新的管理理念。
公共圖書館論文的寫作方向篇五
要實現(xiàn)公共管理的社會化，必須打破傳統(tǒng)政事格局，在引入競爭機(jī)制的同時積極拓寬民間組織參與空間，提升管理效力。
我國公共管理社會化進(jìn)程中呈現(xiàn)出眾多非政府組織，在作用日益彰顯的同時并逐漸走向成熟。
本文從公共管理社會化的必要性出發(fā)，對存在的問題進(jìn)行了分析并提出了一些提升策略建議。
一、我國推行公共管理社會化的必要性
改革開放的深入發(fā)展、和諧社會的構(gòu)建都給我國的公共管理工作提出了新的要求。
化發(fā)展的需要。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的加劇，全球化趨勢氣勢如虹。
各國在追求傳統(tǒng)單一行政目標(biāo)的同時也更注重政府的服務(wù)質(zhì)量，極力強(qiáng)化公共責(zé)任并提升社會滿意度。
傳統(tǒng)垂直僵化的組織管理結(jié)構(gòu)已難以適應(yīng)全球化趨勢的發(fā)展要求，公共管理必須要向社會化以及服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提升工作效率并突出公共管理的服務(wù)功能。
(2)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。
我國正處于社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型完善的關(guān)鍵時期。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下的政治、經(jīng)濟(jì)以及文化等的高度統(tǒng)一管理已經(jīng)嚴(yán)重束縛了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)需要更多的獨立地位，一邊進(jìn)行自主的決策并承擔(dān)風(fēng)險。
市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下政府的首要任務(wù)是實施宏觀調(diào)控并提升公共服務(wù)水平，以整個社會為起點，根據(jù)公共管理發(fā)展重新設(shè)置政府職能，確立新的管理模式。
(3)是我國行政體制革新的需要。
長期以來，與世界其他國家相比，我國公共管理部門都存在機(jī)構(gòu)隊伍龐大、執(zhí)行效率低下等問題，改革開放以后雖然也進(jìn)行過多次革新，但這種革新大多是在原來的管理構(gòu)架內(nèi)進(jìn)行的，并未真正意義上涉及政府與社會、機(jī)構(gòu)以及公民的關(guān)系，對政府職能、行為、服務(wù)質(zhì)量以及辦事效率等方面的革新也涉及較少，沒有形成有效的監(jiān)督機(jī)制，更缺乏科學(xué)的管理規(guī)則，一旦管理中出發(fā)突發(fā)問題應(yīng)對能力嚴(yán)重不足，這些都需要對行政體制進(jìn)行改革，確立新的管理機(jī)制及模式。
二、公共管理社會化發(fā)展存在問題分析
(1)公民公共精神缺失，公共管理參與度不足。
在我國行政管理體制革新下，政府的公共管理職能正在發(fā)生變化，正在從傳統(tǒng)的“大政府小社會”向“小政府大社會”轉(zhuǎn)變，將一些原先屬于政府的職能和權(quán)力向社會轉(zhuǎn)移，這需要組織及公民具有較強(qiáng)的公共管理參與精神，但當(dāng)前我國在公共利益關(guān)注度以及公民公共精神等方面仍有缺失，阻礙了公共管理社會化的推進(jìn)。
另一方面，隨著我國經(jīng)濟(jì)政治體制的不斷革新，社會組織以及公民等參與公共管理的途徑越來越多，但是在很多地方仍然存在政府管理權(quán)力過于集中，民眾參與度嚴(yán)重不足的問題。
(2)非政府社會組織發(fā)展面臨重重困境。
作為非政府組織的社會第三方部門是公共管理社會化的實施的重要基礎(chǔ)，具有政府以及企業(yè)法人都無法替代的重要作用。
與發(fā)達(dá)國家相比，我國的非政府社會組織仍處于發(fā)展的初級階段，數(shù)量少，組織質(zhì)量偏低，能發(fā)揮的作用也有限。
其他世界國家都存在龐大的非政府組織系統(tǒng)，在法國，每萬人所擁有的非政府民間組織就超過100個，美國超過60個，即使是巴西也擁有近20個，而在我國每萬人擁有的數(shù)量僅在各位數(shù)。
同時，非政府組織在其發(fā)展上還受到眾多制約，也阻礙了國家公共管理的社會化進(jìn)程。
三、培育發(fā)展公共管理社會化力量策略研究
(1)積極培育民眾公共精神。
民眾公共精神是公共管理社會化的精神基礎(chǔ)，它是民眾參與公共管理的一種共同意識，是一種綜合素質(zhì)。
民眾公共精神的培養(yǎng)需要構(gòu)建完善科學(xué)的體系：首先要完善教育體系，真正培養(yǎng)人格獨立的現(xiàn)代公民;其次，加強(qiáng)公共管理輿論引導(dǎo)，形成強(qiáng)大的全民參與氛圍;再次，政府發(fā)揮統(tǒng)一指揮職能，在健全各項民眾參與法律法規(guī)的同時起好模范作用。
(2)引導(dǎo)民眾有序參與公共管理。
第一，政府需要加速經(jīng)濟(jì)政治體制改革，構(gòu)建完善的公民參與管理機(jī)制;第二，完善行政信息公開制度，保證公民知情權(quán);第三，動員各種社會力量，提升公民參與管理熱情的同時構(gòu)建廣泛的參與途徑;第四，完善公民參與管理法律制度，讓民眾參與有法可依。
(3)積極培育非政府組織。
首先，需要創(chuàng)新非政府組織登記制度。
當(dāng)前我國的法律對非政府組織登記上有非常嚴(yán)格的準(zhǔn)入規(guī)定，這些規(guī)定雖然可以讓非政府組織更有利于政府管理，但卻很大程度上限制了非政府組織的增長，已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的需求。
其次，創(chuàng)新競爭和監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)非政府組織健康發(fā)展。
在放寬非政府組織登記制度后，政府需要加強(qiáng)監(jiān)督職能，保證其作用的`有效發(fā)揮，同時設(shè)置非政府組織競爭機(jī)制，促進(jìn)其保持參與積極性并不斷創(chuàng)新。
最后，優(yōu)化激勵機(jī)制，要保證非政府組織的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要政府和國家對其投入更多激勵和扶持力量，為其提供更多精神動力及物質(zhì)支持。
參考文獻(xiàn)
公共圖書館論文的寫作方向篇六
摘要：自我國改革開放以來，世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化趨勢，經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠國與國之間的交流與合作，那么英語也就理所當(dāng)然地成為其銜接的橋梁。學(xué)好英語是走出國門的關(guān)鍵。七年級英語在英語學(xué)習(xí)上起著承上啟下的過渡作用，有效的英語教學(xué)策略不僅可以提高學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)興趣還可以使他們在較短的時間內(nèi)掌握英語學(xué)習(xí)的技巧，從而大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的效率。
關(guān)鍵詞：七年級；英語教學(xué)；聽課效率
對于七年級的學(xué)生來說，提到英語有很多人都會感到迷茫，不知道如何去學(xué)習(xí)，有的人對英語根本不感興趣，有的人甚至放棄了對英語的學(xué)習(xí)，這種現(xiàn)象讓教師和家長都頭疼不已。所以為了解決這一現(xiàn)象，有效的七年級英語教學(xué)策略被提上日程。本文對于七年級英語教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述并根據(jù)教學(xué)現(xiàn)狀提出了一些有效的教學(xué)策略。
一、七年級英語教學(xué)現(xiàn)狀分析
（一）沒有實現(xiàn)“教”與“學(xué)”的有效結(jié)合
教與學(xué)是一個整體，不能分開而論。然而，在七年級的英語教學(xué)過程中，二者卻沒有有效結(jié)合。一方面，有些教師因備課不充分或性格等諸多因素使其在講臺上僅僅扮演的是“教”的角色，而學(xué)生則是在下面扮演“學(xué)”的角色，二者缺少互動。另一方面有些教師在講臺上極為賣力地講課，但是，在課堂上卻只有一部分學(xué)生是跟著老師節(jié)奏走的，呈現(xiàn)出“你講你的課，我做我的事，誰也別打擾誰”的局面，“教”與“學(xué)”沒有有效地結(jié)合，使得七年級的英語教學(xué)陷入了瓶頸。
（二）英語課堂上教學(xué)內(nèi)容枯燥乏味，缺少新鮮感
七年級的學(xué)生正處于貪玩的年紀(jì)，喜歡追求新鮮刺激，傳統(tǒng)的英語教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足他們的好奇心。然而有些英語教師還喜歡用以前的教學(xué)方式去授課，這就使得一部分同學(xué)對英語失去了學(xué)習(xí)興趣，英語作為特殊學(xué)科本來就很枯燥乏味，如果不采取有效的教學(xué)策略，他們就更不會注重對英語的學(xué)習(xí)。
二、七年級英語教學(xué)策略分析
（一）實現(xiàn)“教”與“學(xué)”的有效結(jié)合
在七年級的英語教學(xué)中，教師與學(xué)生在扮演好自己角色的同時也要增加互動，相互配合。
一方面，教師在上課前要做好充分的準(zhǔn)備，明確自己在這節(jié)課所要講的內(nèi)容，把握好教學(xué)過程中會遇到的難點內(nèi)容。在課堂上，教師也要充分了解每個學(xué)生對知識點的掌握情況，對于學(xué)生已經(jīng)吸收的內(nèi)容進(jìn)行深入引導(dǎo)，對于沒有掌握的內(nèi)容要進(jìn)行耐心細(xì)致地講解，并根據(jù)學(xué)生對知識點掌握的情況設(shè)計好教學(xué)方案。比如，大多數(shù)學(xué)生對英語語法掌握得比較慢、英語發(fā)音不準(zhǔn)確、聽力不好，那么在接下來的英語教學(xué)中，教師就要放慢自己的講課速度，對語法進(jìn)行重點講解，多讓學(xué)生聽聽英語方面的錄音，讓他們大聲朗讀英語課文并根據(jù)每位同學(xué)的朗讀情況進(jìn)行點評，對發(fā)音不準(zhǔn)確的學(xué)生及時糾正。教師在講課時要避免“照本宣科”，多設(shè)置提問環(huán)節(jié)，提問不僅可以了解他們掌握知識點的情況還可以提高他們學(xué)習(xí)英語的.專注性，避免溜號現(xiàn)象的發(fā)生。此外，為了更好地完成教學(xué)內(nèi)容，為了使學(xué)生更好地接受新的知識，教師也要每天不斷地去學(xué)習(xí)來提高自己的英語教學(xué)水平，另一方面，七年級的學(xué)生也要做到課前及時預(yù)習(xí)，課堂上認(rèn)真聽講，跟上教師的節(jié)奏，做好相關(guān)筆記，遇到不懂的問題要及時詢問，增加與教師的互動，實現(xiàn)“教”與“學(xué)”的緊密配合。
（二）對課堂內(nèi)容進(jìn)行靈活創(chuàng)新，增加新鮮感，提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣
在英語教學(xué)的過程中，課堂上的幾十分鐘起著關(guān)鍵作用，所以充分利用好課堂教學(xué)是每位教師的首要任務(wù)。為了提高學(xué)生的聽課效率，教師應(yīng)該打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，引進(jìn)新的教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)興趣。比如，英語包括聽、說、讀、寫、背等幾個方面，在聽力方面，教師讓他們聽音頻之余還可以讓他們多看一些英語視頻，豐富多彩的畫面內(nèi)容可以避免以往聽音頻的枯燥，使他們漸漸地對學(xué)習(xí)英語產(chǎn)生興趣；在說與讀方面，教師可以選擇一些人物對話內(nèi)容以游戲的方式進(jìn)行分組練習(xí)，每個人扮演不同的角色，游戲結(jié)束之后，教師可以對每組進(jìn)行點評，對參與的學(xué)生提出表揚和建議。這樣不僅僅提高了學(xué)生讀英語的水平，還會讓他們體會到團(tuán)隊的力量；在寫作的方面，教師不僅僅要關(guān)注學(xué)生的書寫工整度還要關(guān)心他們英語寫作的內(nèi)容和質(zhì)量，每天可以利用適量時間進(jìn)行寫作的練習(xí)，可以讓學(xué)生自告奮勇去黑板上進(jìn)行即興寫作，然后教師對其寫作內(nèi)容進(jìn)行批改與講解；在背誦方面教師也可以進(jìn)行分組比賽，用時最短、錯誤率最低的組為獲勝組，教師可以適當(dāng)?shù)亟o予獎勵，讓學(xué)生在游戲的同時也能夠體會到學(xué)習(xí)的樂趣。
七年級是英語教學(xué)的關(guān)鍵時期，有效的英語教學(xué)策略在學(xué)生學(xué)習(xí)英語的過程中起著舉足輕重的作用，所以研究七年級英語教學(xué)有效策略不僅對現(xiàn)階段的學(xué)生提供了幫助，也給未來的英語教學(xué)提供了參考價值，具有一定的現(xiàn)實意義。
參考文獻(xiàn)：
[2]張海云.提高七年級英語課堂教學(xué)的有效性[j].中國校外教育，（13）：76.
公共圖書館論文的寫作方向篇七
加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，是繁榮發(fā)展社會主義先進(jìn)文化、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾基本文化權(quán)益的主要途徑，對于促進(jìn)人的全面發(fā)展、提高全民族的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)、建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家，具有重大意義。
加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，必須堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持社會主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，堅持以政府為主導(dǎo)、鼓勵社會力量積極參與，堅持城鄉(xiāng)、區(qū)域文化協(xié)調(diào)發(fā)展，堅持把建設(shè)的重心放在基層和農(nóng)村，統(tǒng)籌規(guī)劃、加大投入、因地制宜、分步實施，著力改善農(nóng)村和中西部地區(qū)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力提高公共文化產(chǎn)品供給能力，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的基本文化權(quán)益問題，推動文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)是，按照結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展平衡、網(wǎng)絡(luò)健全、運行有效、惠及全民的原則，以政府為主導(dǎo)、以公益性文化單位為骨干、鼓勵全社會積極參與，努力建設(shè)公共文化產(chǎn)品生產(chǎn)供給、設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、資金人才技術(shù)保障、組織支撐和運行評估為基本框架的覆蓋全社會的公共文化服務(wù)體系，切實保障人民群眾看電視、聽廣播、讀書看報、進(jìn)行公共文化鑒賞、參加大眾文化活動等基本文化權(quán)益。
當(dāng)前，要大力加強(qiáng)重大公益性文化工程建設(shè)，認(rèn)真組織實施廣播電視村村通、全國文化信息資源共享、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和基層文化陣地建設(shè)、農(nóng)村電影放映、農(nóng)家書屋建設(shè)等公共文化服務(wù)工程。要建立健全公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮現(xiàn)有文化設(shè)施作用，積極開展公益性文化活動，加大產(chǎn)業(yè)支撐和市場供給，增強(qiáng)公共文化產(chǎn)品的生產(chǎn)供給能力。要推進(jìn)文化事業(yè)單位改革，創(chuàng)新文化服務(wù)方式，創(chuàng)新公共文化服務(wù)技術(shù)，創(chuàng)新公共文化服務(wù)運行機(jī)制。
各級黨委和政府要深刻認(rèn)識公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要意義，把公共文化服務(wù)體系建設(shè)放在全局工作的重要位置，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制，加大投入力度，完善投入機(jī)制，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，有重點分階段地把公共文化服務(wù)體系建設(shè)抓緊抓好。
公共圖書館論文的寫作方向篇八
摘要：自從我國開始全民健身計劃以來，人民的體育鍛煉的迅速向前，但是對于人民的相關(guān)滿意度評價仍處于較為稀少的狀態(tài)，因此難以發(fā)現(xiàn)人民在鍛煉健身過程中的問題，而無法做到有效快速解決。本文即從公眾對體育公共服務(wù)滿意度評價，對株洲市全民健身運動開展的效果進(jìn)行評價，并提出相關(guān)問題與建議。
關(guān)鍵詞：株洲市；體育公共服務(wù)；期望值；滿意度
按照我國第6次的人口調(diào)查表明，株洲市的常住人口中，男性占株洲市總數(shù)的51.41%，女性數(shù)量是48.59%。根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，株洲市人民對體育相關(guān)服務(wù)的評價并不是很高，只能靠近“中等滿意”的級別。雖然國家重視人民的健康發(fā)展，并把人民體育發(fā)展納入了發(fā)展規(guī)劃，還把全民健身計劃納入政府報告中，但體育公共服務(wù)和其他基礎(chǔ)公共服務(wù)相比較，成形較晚，基礎(chǔ)還較淺，缺乏發(fā)展群眾體育的經(jīng)費和用于基礎(chǔ)建設(shè)的資金成為制約其發(fā)展的重要問題，成功建好一個面向人民群眾在運動設(shè)備、相關(guān)組織、相關(guān)宣傳、志愿者項目、指導(dǎo)傳授、體育競賽、素質(zhì)測評的體育體系還需要很長一個時期。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度決定了體育的發(fā)展程度，株洲市經(jīng)濟(jì)在闊步向前，體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)緊跟其腳步，相應(yīng)的體育公共服務(wù)也應(yīng)和其他服務(wù)行業(yè)一樣使人滿意。我們不應(yīng)該原地等待，等待不會進(jìn)步，我們應(yīng)該搭著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.順風(fēng)車轉(zhuǎn)變觀念發(fā)現(xiàn)問題，全面認(rèn)識到體育相應(yīng)產(chǎn)業(yè)在構(gòu)建和諧社會工作中的不可取代的作用。要堅信隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅速飛躍以及老舊認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，未來株洲體育公共服務(wù)的質(zhì)量將會有一個質(zhì)的飛躍。
一、性別對體育公共服務(wù)評價的影響
根據(jù)相關(guān)調(diào)查所得信息顯示，性別對體育相關(guān)服務(wù)的滿意度評估上有明顯的差距。男性、女性從體育組織服務(wù)、體育設(shè)施服務(wù)、體育指導(dǎo)服務(wù)、體育信息服務(wù)和體育活動服務(wù)五個維度的評價的比較能夠看除，男性對株洲市體育服務(wù)各個內(nèi)容的評價都低于女性居民。這與男性參加工作單位上組織的體育活動比女性相對要多、社會交往頻繁及工作之余時間的利用有關(guān)，女性工作之余一般花費在做家務(wù)與帶小孩上，體育活動就相對參加較少的原因。而無論男女，對修建群眾性體育公共設(shè)施滿意度相對較高。體育公共設(shè)施是可以看見的有形產(chǎn)品，與人們進(jìn)行體育鍛煉有著直接聯(lián)系，從而人們在期望值與滿意度方面對它們都有著較高要求，進(jìn)而也表明了株洲市政府對體育場地設(shè)施修筑方面的高度重視[1]。
二、年齡對體育公共服務(wù)評價的影響
根據(jù)相關(guān)調(diào)查所得信息顯示，株洲市各個年齡段人民對株洲市體育服務(wù)的評價隨著年齡越大評價越低的趨勢，而這一情況也恰恰符合我國體育人口年齡分布特征。25歲以下人口是以剛出校園的為主的，他們基本保留著學(xué)生時代身體鍛煉的良好習(xí)慣。56歲以上人群，剛步入老年，身體機(jī)能下降，工作、生活又沒什么壓力，健身意識高于中青年人的現(xiàn)象，體育服務(wù)方面需求也隨之高于中青年，他們對體育公共服務(wù)方面的期望也就要高。而處于26-55中間年齡的人，由于社會環(huán)境、家庭背景、事業(yè)發(fā)展等影響，導(dǎo)致他們較少進(jìn)行運動健身，形成不關(guān)注體育建設(shè)的現(xiàn)狀。圖中可以看出，各個年齡階段的人對體育公共服務(wù)評價呈向下變化，最顯眼的為五十五歲之上的老年人，這就說明他們對運動健身有很大的需要，更體現(xiàn)了要加大對中老年人的健身鍛煉組織[2]。
學(xué)歷和文化水平對體育公共服務(wù)評價的影響
在分析學(xué)歷水平對株洲市體育評價五個因素時，將調(diào)查對象的文憑劃成四個部分：高中及以下、大專、本科、研究生及以上。除了相關(guān)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度和設(shè)施服務(wù)的滿意度之外，學(xué)歷水平的區(qū)別對其他三項體育評價都有著較為明顯影響。組織服務(wù)層面上，高中及以下水平與本科、高中及以下與研究生及以上都有表現(xiàn)出明顯不同。組織服務(wù)評價由低至高分別為大專、高中及以下、本科、研究生及以上。在信息服務(wù)評價上，研究生及以上和高中及以表現(xiàn)出較為明顯差異。信息服務(wù)的評價由低至高分別為研究生及以上、大專、本科、高中及以下?；顒臃?wù)評價上，高中及以下和大專、高中及以下和本科、研究生及以上和大專、研究生及以上和本科4組表現(xiàn)出較為明顯差異。對活動服務(wù)評價由低至高分別為大專、高中及以下、本科、研究生及以上[3-6]。
四、結(jié)語
綜上所述，株洲市公眾對體育公共服務(wù)各方面的滿意度是相對較低的，株洲市女性居民對體育公共服務(wù)5內(nèi)容方面的評價大多數(shù)高于男性居民，株洲市各個年齡段對體育公共服務(wù)的評價呈現(xiàn)年齡越低評價越高的發(fā)展趨向，學(xué)歷越高的株洲市居民對體育公共服務(wù)的滿意度就越高。因此，在一步一步實現(xiàn)株洲市體育公共服務(wù)平均平等化的基礎(chǔ)上，更大程度開發(fā)、利用體育公共服務(wù)資源，實現(xiàn)株洲市體育公共服務(wù)的多元化；在相關(guān)教練的技能水平和素質(zhì)發(fā)展上，增強(qiáng)體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升指導(dǎo)員服務(wù)質(zhì)量；在資源配置方面，政府部門應(yīng)加大體育設(shè)施管理的資金投入，及時的對體育設(shè)施進(jìn)行維修與更換；開展豐富多彩的體育活動，提倡體育項目創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)
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公共圖書館論文的寫作方向篇九
當(dāng)今信息技術(shù)不斷發(fā)展，對于圖書館管理，提出了更高的要求，怎樣才能更好的發(fā)揮圖書館的職能和作用？公共文化服務(wù)中最重要的部分就是圖書館，圖書館擔(dān)當(dāng)者傳播知識、開展教育、保存文化歷史、和開發(fā)智力資源的角色。圖書館的管理決定了服務(wù)的效率，創(chuàng)新管理提高對知識的應(yīng)用能力。
一、公共圖書館的管理現(xiàn)狀
自從我國改革開放以來，公共圖書館的管理水平逐步的提升。如今的圖書館服務(wù)和管理理念也發(fā)生了變化，已經(jīng)從傳統(tǒng)的理念轉(zhuǎn)化為如今的以讀者為中心的思想觀念。如今的管理方式也是計算機(jī)管理，但是根據(jù)如今的發(fā)展趨勢來看，我國的公共圖書館管理還需要改善。首先就是政府對于圖書館事業(yè)不夠重視，尤其是在圖書館工作的員工，很少有相關(guān)專業(yè)的人員，而且文化水平也不相同，這種人員上的不合理阻礙了圖書館管理的前進(jìn)腳步。如今很多的公共圖書館都是這種情況，導(dǎo)致圖書館停滯不前。
公共圖書館的管理以及圖書館的服務(wù)水平直接決定了讀者的數(shù)量，而且圖書館的服務(wù)水平不足和管理較低會對當(dāng)?shù)氐奈幕ㄔO(shè)產(chǎn)生負(fù)面的影響。目前，全國大多數(shù)圖書館都是公益性事業(yè)單位，在管理模式上屬于官本位模式，這種模式缺乏競爭力而和活力。受到了計算機(jī)時代的影響，數(shù)字化以及紙質(zhì)圖書也很多，在這種種因素的影響下，公共圖書館相要進(jìn)行發(fā)展，必須對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以謀求新發(fā)展。
二、我國公共圖書館管理的問題
（一）管理觀念落后
最早圖書館的管理重點是藏書，思想上偏于“重藏輕用”.傳統(tǒng)的圖書館針對讀者設(shè)置很多的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度嚴(yán)重的影響了讀者利用圖書館獲取資源和信息。而且，很多的圖書館并不能符合讀者的需求，不能根據(jù)讀者的需要訂購期刊報紙等等，不能夠捕獲到社會信息的需求。對于圖書館的考核和評估僅僅是通過圖書的數(shù)量和圖書的擺放等等，沒有對于圖書的利用情況給予重視。這種落后的管理方式導(dǎo)致圖書館出現(xiàn)了重業(yè)務(wù)，輕管理，加強(qiáng)制度完善，忽視管理創(chuàng)新的情況，這種情況很不利于圖書館的發(fā)展。國外的圖書館的服務(wù)水平較高，我國與之相比還有很多提升的空間。
（二）管理體制有待更新
我國公共圖書館目前的管理體系是在主管機(jī)構(gòu)行政關(guān)系上建立的，圖書館收到自己所在系統(tǒng)的行政部門管理。我國當(dāng)前的公共圖書館管理機(jī)制需要更新和完善，目前的體制對于公共圖書館缺乏約束和指導(dǎo)，很難進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，也就使得圖書館很難實現(xiàn)宏觀發(fā)展的規(guī)劃。因為目前體制比較刻板，對公共圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了很大的阻礙，欠缺管理體制，導(dǎo)致圖書館不能在自己的系統(tǒng)管理下科學(xué)體系的發(fā)展，在宏觀上沒有對各個圖書館的資源進(jìn)行配置，導(dǎo)致出現(xiàn)很多圖書館資源重復(fù)而且浪費，阻礙了發(fā)展體制的形成。
（三）人事管理落后，匱乏人才
公共圖書館的傳統(tǒng)人事體制是根據(jù)之前的經(jīng)濟(jì)制定的，但是如今經(jīng)濟(jì)在不斷地發(fā)展，傳統(tǒng)的人事管理制度已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)。所以，作為想要實現(xiàn)管理工作的創(chuàng)新，必須對人力資源管理的核心---人的管理進(jìn)行改革，科學(xué)先進(jìn)的開展人力資源管理工作對于公共圖書館的發(fā)展起著很重要的作用。當(dāng)今的圖書館中缺乏掌握信息管理方法和現(xiàn)在技術(shù)的人才，因為圖書館工作沒有吸引力，而且很難留住人才。而且，如今的`圖書館的工作人員要及時更新知識結(jié)構(gòu)，能夠掌握一些現(xiàn)代技術(shù)和一些優(yōu)秀的手段，才更有利于圖書館事業(yè)的發(fā)展。
三、我國公共圖書館管理創(chuàng)新的策略
（一）轉(zhuǎn)變觀念，加快創(chuàng)新
我國的公共圖書館管理想要進(jìn)行創(chuàng)新，第一步必須擺脫原來那種陳舊的管理理念，對于那些當(dāng)今時代的管理思想和一些較為優(yōu)秀的管理思想進(jìn)行吸收。想要轉(zhuǎn)變觀念，加快管理創(chuàng)新，必須做到：首先，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)意義上的那種封閉以及孤立的狀態(tài)，樹立一體化和整體化的觀念，做到網(wǎng)絡(luò)化以及系統(tǒng)化，從而進(jìn)行整體發(fā)展。其次，發(fā)展公共圖書館的多元化，對傳統(tǒng)的單一文化職能進(jìn)行改變，把圖書館向著教育、信息和文化多元化職能發(fā)展；最后，要重視人才，建立健全的人才發(fā)展機(jī)制，樹立創(chuàng)新的理念和科學(xué)發(fā)展的決策觀念，實施站落下的長遠(yuǎn)管理，加強(qiáng)法制建設(shè)，從而推進(jìn)公共圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展。
（二）建立高效系統(tǒng)的管理體制
公共圖書館事業(yè)的總是向一體化趨勢進(jìn)行的，我國的圖書館事業(yè)也要跟隨這種發(fā)展趨勢，要不斷地進(jìn)行拓寬事業(yè)，合理科學(xué)的進(jìn)行管理和規(guī)劃，要明確自身的實際情況，然后和其它優(yōu)秀的進(jìn)行對比，找到自己的不足和對自身進(jìn)行定位。根據(jù)目前的情況看，必須建立一個統(tǒng)一的管理結(jié)構(gòu)，對各個圖書館進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)整，在宏觀上科學(xué)規(guī)劃的各公共圖書館，制定相應(yīng)的圖書館管理規(guī)范和行為規(guī)范，要起到一種協(xié)調(diào)其他部分的作用。其次，在當(dāng)今這個時代，要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對童書館進(jìn)行合理的規(guī)劃和配置，要建立健全的資源共享系統(tǒng)，從而做到真正的資源共享和資源的合理運用。而且也能夠改變之前的那種各自為政、資源浪費以及智能分割的格局，但是建立宏觀的管理體制并不是對所有內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)制性的限制，要能夠靈活地分配人力，對于經(jīng)費的利用要高度重視，從而激發(fā)和調(diào)動各個公共圖書館的主動性以及積極性。
（三）創(chuàng)新用人制度
公共圖書館要不斷地對用人制度進(jìn)行調(diào)整，從而建立出個性化和擁有時效性的制度，要不斷地對人才隊伍進(jìn)行調(diào)整，而且要對員工進(jìn)行相應(yīng)的培新，從而提高工作人員的綜合素質(zhì)。要幫助工作人員規(guī)劃職業(yè)生涯，制定科學(xué)合理的晉級制度，以此來吸引相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀人才。同時要根據(jù)員工的工作內(nèi)容和員工的知識水平，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，要把員工培養(yǎng)成為現(xiàn)代化公共圖書館的高級管理人才，要把人在培養(yǎng)作為長期發(fā)展的渠道，有一定的規(guī)律性，從而實現(xiàn)工作人才可持續(xù)發(fā)展，也就實現(xiàn)最終目的，管理方面的可持續(xù)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識更新也越來越快，所以對于知識老化現(xiàn)象要尤為重視，公共圖書館必須頂起的開展相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，來了解和學(xué)習(xí)新興的信息技術(shù)，然后運用這種新興的方法和技術(shù)，來進(jìn)行服務(wù)，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。
四、結(jié)語
當(dāng)今的時代是一個不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的時代，公共圖書館也要迎合這種趨勢，進(jìn)行管理方面的創(chuàng)新，從而促進(jìn)公共圖書館的長期發(fā)展。讀者的需求也在不斷地增加，為了給群眾提供一個良好的學(xué)習(xí)的平臺，圖書館也必須進(jìn)行管理創(chuàng)新。創(chuàng)新要涉及到每一個方面，在管理的機(jī)制以及方式，還有服務(wù)水平，都要進(jìn)行創(chuàng)新，從而適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展和需求，成為一個真正為社會服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
參考文獻(xiàn)：
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公共圖書館論文的寫作方向篇十
第十一條各級人民政府及其文化等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、歷史文化傳統(tǒng)、人口狀況和公眾的實際需求提供公共文化服務(wù)，創(chuàng)新公共文化服務(wù)方式，并逐步增加本行政區(qū)域內(nèi)公共文化服務(wù)總量。
第十二條各級人民政府應(yīng)當(dāng)推動各類公共文化設(shè)施免費開放。
第十三條各級人民政府及其文化等有關(guān)主管部門可以采取政府購買、項目補(bǔ)貼或者獎勵等方式鼓勵和支持社會力量提供公共文化服務(wù)，推動經(jīng)營性文化設(shè)施提供低票價或者免費的公益性文化服務(wù)。
第十四條各級人民政府及其文化等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)在校園、社區(qū)、企業(yè)和農(nóng)村開展流動公共文化服務(wù)。
第十五條各級人民政府應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)廣播電視、電影放映、文化信息資源共享等公共文化服務(wù)的覆蓋范圍，并增加相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，支持針對農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)群眾需要的，尤其是農(nóng)村和少數(shù)民族題材的公共文化產(chǎn)品的生產(chǎn)，創(chuàng)造條件為農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)提供免費的公共文化服務(wù)。
文化等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)對農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)文化工作者定期進(jìn)行培訓(xùn)，支持文化工作者到農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)輔導(dǎo)群眾文化活動。
第十六條文化等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)為外來務(wù)工人員、老年人、未成年人和殘疾人等群體提供有針對性的公共文化服務(wù)。
有條件的地區(qū)應(yīng)當(dāng)在外來務(wù)工人員較多的區(qū)域建設(shè)綜合性文化設(shè)施并免費開放。
第十七條公共文化設(shè)施的管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)公眾文化需求逐步增加服務(wù)項目,并在國家法定節(jié)假日和學(xué)校寒暑假期間適當(dāng)延長公共文化設(shè)施的開放時間。
公共文化設(shè)施的管理單位不得因公共文化設(shè)施免費開放而降低服務(wù)水平。
第十八條公共文化設(shè)施的管理單位應(yīng)當(dāng)完善服務(wù)條件，健全服務(wù)規(guī)范，建立服務(wù)公示制度。
因特殊原因需要改變公共文化服務(wù)有關(guān)事項的，公共文化服務(wù)的管理單位應(yīng)當(dāng)以便于知曉的方式提前向公眾發(fā)布公告。
第十九條公共文化設(shè)施和機(jī)場、車站、碼頭、廣場等人員流動較大的公共場所應(yīng)當(dāng)放置報刊、資料供公眾閱覽。
第二十條公益性文化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件開展免費的公益性演出、文化藝術(shù)教育等文化活動。
第二十一條鼓勵社會公眾開展自發(fā)性的文化活動。
機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)組織開展文化活動，加強(qiáng)自身文化建設(shè)。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)開展校園文化活動，加強(qiáng)對學(xué)生文化藝術(shù)素質(zhì)的教育。
各級人民政府及其文化等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)對在文化廣場等場所依法開展的自發(fā)性群眾文化活動和機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、學(xué)校的文化活動給予必要的支持和指導(dǎo)。
第二十二條各級人民政府及其文化主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)區(qū)域合作，推動文化資源的整合共享。
珠江三角洲地區(qū)各級人民政府及其文化主管部門應(yīng)當(dāng)建立合作機(jī)制，推動公共文化服務(wù)一體化。
第二十三條縣級以上人民政府文化等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)采取便于公眾知曉的方式提供本地公共文化服務(wù)信息，并收集公眾對本地公共文化服務(wù)的意見和建議。
第二十四條各級人民政府及其文化等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)通過數(shù)字化、信息化等技術(shù)手段，推動公共文化信息資源的公開和共享，并提高公共文化服務(wù)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平，增強(qiáng)文化信息資源的傳輸、存儲和供給能力，提供方便快捷的文化服務(wù)。
第三章基層公共文化設(shè)施建設(shè)
第二十五條基層公共文化設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng)。
縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)按照國家和省的規(guī)定建設(shè)、完善文化館、圖書館、綜合文化站(室)、文化廣場、農(nóng)村廣播基礎(chǔ)設(shè)施等基層公共文化設(shè)施并配備相應(yīng)設(shè)備。
第二十六條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加大對基層公共文化設(shè)施建設(shè)的扶持力度，將社區(qū)文化中心建設(shè)納入城市規(guī)劃;應(yīng)當(dāng)從城市住房開發(fā)投資中提取一定比例的經(jīng)費，用于社區(qū)公共文化設(shè)施建設(shè)。具體實施辦法由省人民政府另行制定。
鼓勵發(fā)達(dá)地區(qū)支持貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)的基層公共文化設(shè)施建設(shè)。
第二十七條基層公共文化設(shè)施應(yīng)當(dāng)配置開展公共文化服務(wù)必需的設(shè)備和圖書等文化資源，并有計劃地更新、充實。
基層公共文化設(shè)施及其設(shè)備和圖書等文化資源應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理資產(chǎn)登記及相關(guān)手續(xù)，依法管理。
第二十八條基層公共文化設(shè)施可以通過以下方式開展公共文化服務(wù)：
(一)舉辦文體、展覽、講座等活動;
(二)開展讀書讀報活動;
(三)開展數(shù)字文化信息服務(wù);
(四)其他公共文化服務(wù)。
第二十九條基層公共文化設(shè)施應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范，保障其用于開展文明、健康的公共文化活動。
第三十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道綜合文化站應(yīng)當(dāng)具備圖書報刊閱讀、影視節(jié)目播放、宣傳教育、文藝演出、體育活動等功能，并免費開放。
綜合文化站應(yīng)當(dāng)建在交通便利、人口集中、便于群眾參與活動的區(qū)域。
第三十一條城市社區(qū)、農(nóng)村綜合文化室應(yīng)當(dāng)具備圖書報刊閱讀、文化信息服務(wù)、文體活動等功能，并免費開放。
第四章激勵與保障
第三十二條各級人民政府對在公共文化服務(wù)促進(jìn)工作中作出顯著成績的單位和個人，應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎勵。
第三十三條鼓勵社會力量以捐贈方式建設(shè)公共文化設(shè)施或者開展文化活動。
捐贈人通過公益性社會團(tuán)體、縣級以上人民政府或者其相關(guān)部門捐建公共文化設(shè)施的，可以依法享受稅收方面的優(yōu)惠。
捐贈人對于捐贈的公共文化設(shè)施可以留名紀(jì)念;捐贈人單獨捐贈或者主要由捐贈人出資建設(shè)的，可以由捐贈人提出公共文化設(shè)施的名稱，報縣級以上人民政府批準(zhǔn)。
第三十四條鼓勵社會力量將其所有的文化產(chǎn)品、文化設(shè)施委托公益性文化機(jī)構(gòu)管理，用于公共文化服務(wù)活動。
第三十五條鼓勵社會力量贊助公益性文化活動，贊助方可以獲得符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的合理回報。
第三十六條鼓勵珠江三角洲地區(qū)通過捐資、援贈物品、共享文化資源、業(yè)務(wù)合作、人員培訓(xùn)等方式支持貧困地區(qū)發(fā)展公共文化服務(wù)。
第三十七條各級人民政府及其文化主管部門應(yīng)當(dāng)支持民營文藝表演團(tuán)體參與公共文化活動，由此產(chǎn)生的合理費用由主辦方支付。
有條件的地區(qū)應(yīng)當(dāng)將公共文化設(shè)施免費或者低價為參與公共文化活動的民營文藝表演團(tuán)體提供排練和演出場地。
第三十八條縣級以上人民政府及其文化等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)建立和完善公共文化人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵等制度，加強(qiáng)基層公共文化人才隊伍的建設(shè)。
第三十九條縣級以上人民政府及其文化等有關(guān)主管部門可以采取下列方式，加強(qiáng)公共文化服務(wù)人才隊伍建設(shè)：
(一)職業(yè)教育、專業(yè)培訓(xùn)或者委托培養(yǎng);
(二)掛職、選拔、交流等;
(三)聘用聘任、兼職客座、定期服務(wù)、項目合作等。
第四十條基層公共文化設(shè)施的管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)基層公共文化設(shè)施所承擔(dān)的職能、任務(wù)及所服務(wù)的人口規(guī)模合理配置公共文化服務(wù)人員。
第四十一條鼓勵、支持高校畢業(yè)生到基層從事公共文化服務(wù)工作。
第四十二條文化主管部門應(yīng)當(dāng)推動建立本行政區(qū)域內(nèi)的文化志愿者組織。
鼓勵熱心公共文化服務(wù)工作的人員向文化志愿者組織申請成為注冊志愿者。
因舉辦大型公益性文化活動需要志愿者服務(wù)的，舉辦者可以自行招募志愿者，也可以委托文化志愿者組織招募志愿者。
第四十三條文化等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)對文化志愿者進(jìn)行必要的專業(yè)知識培訓(xùn)，對優(yōu)秀的文化志愿者予以表彰。
第四十四條各級人民政府及其文化等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)定期對本行政區(qū)域內(nèi)的公共文化服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
使用財政資金舉辦公共文化設(shè)施的，其資金使用情況應(yīng)當(dāng)接受財政、審計部門的監(jiān)督。
第五章法律責(zé)任
第四十五條各級人民政府、有關(guān)主管部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)截留、挪用、擠占捐贈財產(chǎn)的;
(二)侵占公共文化財產(chǎn)的;
(三)未按照規(guī)定處理舉報或者投訴的;
(四)擅自拆除公共文化設(shè)施或者改變其性質(zhì)、功能、用途的;
(五)其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。
第六章附則
第四十六條本條例自年1月1日起施行。
公共圖書館論文的寫作方向篇十一
[摘要]圖書館的一切活動都是圍繞服務(wù)展開的?！白x者至上，服務(wù)第一”是圖書館服務(wù)的宗旨。圖書館服務(wù)工作水平的高低，直接影響圖書館的公眾形象和社會文化服務(wù)的地位。提升圖書館的服務(wù)水平，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是圖書館不斷完善、促進(jìn)館內(nèi)事業(yè)發(fā)展并實現(xiàn)最終目標(biāo)的根本途徑。文章就圖書館服務(wù)工作展開分析，對如何提高服務(wù)質(zhì)量的方式和方法進(jìn)行探討。
[關(guān)鍵詞]公共圖書館；讀者需求；服務(wù)創(chuàng)新
眾所周知，圖書館的一切活動都是圍繞服務(wù)展開的，圖書館的任何社會貢獻(xiàn)都是通過服務(wù)才得以體現(xiàn)出來的。因此，服務(wù)水平的高低，服務(wù)途徑是否多種多樣，服務(wù)手段是否創(chuàng)新等都會影響圖書館事業(yè)的發(fā)展及在社會文化服務(wù)中的地位。在公共文化服務(wù)活動日益豐富的今天，圖書館應(yīng)探討新的服務(wù)途徑并提升服務(wù)能力，進(jìn)而更好地為廣大讀者及社會文化服務(wù)。
1服務(wù)理念的更新
1.1服務(wù)理念的原則
《圖書館服務(wù)宣言》明確了圖書館服務(wù)的三條基本原則，即“對社會普遍開放、平等服務(wù)、以人為本”。三條基本原則蘊含了“以人為本”“信息公開”“服務(wù)平等”“利益全民”的圖書館公共服務(wù)的核心價值理念。它要求圖書館致力于公益、普遍、開放、平等、人文的圖書館公共服務(wù)?！秷D書館服務(wù)宣言》第一次用與國際現(xiàn)代圖書館理念及圖書館核心價值觀接軌的語言，系統(tǒng)表達(dá)了中國圖書館人對于圖書館核心價值體系及理念達(dá)成的共識，是中國圖書館人重建現(xiàn)代圖書館理念的成果結(jié)晶。
隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，讀者的閱讀需求在不斷變化，他們對公共圖書館的服務(wù)要求也更高了。圖書館具有的人文精神是指在服務(wù)工作實踐中體現(xiàn)以人為本的思想，公共圖書館要根據(jù)讀者的不同需求，有針對性地提供更為人性化的服務(wù)。其資源與設(shè)施建設(shè)應(yīng)該圍繞讀者進(jìn)行，脫離讀者的.需求而盲目更新設(shè)備或不切實際地豐富館藏資源的做法是與以人為本理念背道而馳的。在當(dāng)前構(gòu)建社會主義公共文化體系的目標(biāo)下，公共圖書館的服務(wù)要以“服務(wù)平等，利益全民”的服務(wù)理念為前提，讓不同的階層、不同群體的社會成員都能夠平等地獲取各種信息，包括公平地享有圖書館文獻(xiàn)資源、圖書館的公益性服務(wù)、圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的文明成果，以最大限度地滿足讀者（公眾）對信息和知識的需求。
2做好讀者服務(wù)工作的策略
2.1增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷拓展崗位創(chuàng)新能力
身為服務(wù)工作者的圖書館人，要充分意識到讀者的需求是圖書館服務(wù)的起點和終點。把讀者的需求永遠(yuǎn)放在首位，這才是做好服務(wù)的首要前提條件。因而，在服務(wù)工作中，要發(fā)自內(nèi)心地設(shè)法為讀者提供服務(wù)，并在工作中注入足夠的熱誠，用心向讀者介紹和宣傳圖書館的功能與服務(wù)內(nèi)容。針對不同的讀者需求，采取各種辦法為讀者解決疑難問題。另外，要著力提升圖書館服務(wù)人員的文化修養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)水平，主動適應(yīng)新技術(shù)的挑戰(zhàn)，不斷拓展服務(wù)工作的新思路。知識創(chuàng)新了，服務(wù)才能創(chuàng)新，才能更好地為讀者提供高效和滿意的服務(wù)。
2.2尊重讀者，為讀者貼心服務(wù)
身為服務(wù)工作者的圖書館人，內(nèi)心始終要充滿陽光，給讀者以親和力，還必須從內(nèi)心深處關(guān)愛讀者。在服務(wù)過程中，館員往往會碰到不講理的讀者，或受到讀者不友好的對待。這時就更需要圖書館服務(wù)人員控制自己的情緒，嚴(yán)以律己，寬以待人，顧全大局，用自己的誠心和智慧解決問題，化解矛盾。無論讀者態(tài)度怎樣，圖書館服務(wù)人員應(yīng)始終面帶微笑，充滿自信，只有這樣，才能化解誤解，才能不會因自己疏忽而傷害讀者的感情。讓讀者獲得滿意加驚喜的感受，要最大限度地尊重讀者利益。另外，有些讀者可能會對館員服務(wù)質(zhì)量要求較高，個別讀者甚至還有挑剔的現(xiàn)象，這就需要館員們在服務(wù)中不要忽略細(xì)節(jié)，除了自己要掌握積累足夠的服務(wù)經(jīng)驗外，還要從細(xì)節(jié)入手，處處留心讀者的需求，多考慮怎樣做得更好，不放過細(xì)枝末節(jié)，營造服務(wù)至上的氛圍，給讀者滿意貼心的服務(wù)。
2.3主動溝通交流，營造和諧的服務(wù)氣氛
館員與讀者的溝通交流是服務(wù)過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。營造良好和諧的溝通氛圍，不僅能使讀者感受到圖書館服務(wù)工作的溫馨友好，還能使館員在工作中獲得成就感和愉悅感。個別新讀者對圖書館的館藏資源分布和借閱制度等都不太清楚，往往會羞于啟齒，欲言又止，這就需要館員主動迎候，真誠熱情地問候和解答，讓新讀者借閱文獻(xiàn)書籍有一份好心情。面對各種性格不同的讀者，應(yīng)采取不同的方式與之溝通，及時主動的溝通交流，既能縮短讀者與圖書館的心理距離，使讀者體會到在圖書館享受到滿意、愉快的服務(wù)，又能激發(fā)讀者的熱情，產(chǎn)生積極協(xié)作的心理。館員不要怕麻煩，不要怕花時間，要找到切入點，傾注熱情，真誠與讀者交流。
2.4開展讀者教育和培訓(xùn)工作
隨著讀者隊伍的不斷擴(kuò)大，開展讀者研究，加強(qiáng)讀者教育也是圖書館工作不可忽視的一項任務(wù)。讀者教育和培訓(xùn)具體分為傳統(tǒng)形式與現(xiàn)代科技相結(jié)合的方式。傳統(tǒng)形式是利用“書目導(dǎo)讀、新書推薦、辦證須知、服務(wù)指南”等引導(dǎo)讀者正確使用圖書館；現(xiàn)代科技教育方式是指導(dǎo)，即指導(dǎo)讀者學(xué)會使用圖書館的站，了解查找網(wǎng)絡(luò)資源和信息檢索功能，引導(dǎo)傳統(tǒng)讀者向現(xiàn)代讀者轉(zhuǎn)化。另外，定期分別采取問卷調(diào)查法、閱讀登記法，了解讀者需求，接受讀者咨詢。通過開展讀者教育，啟發(fā)讀者的信息意識，培養(yǎng)讀者篩選、判斷、利用信息的能力。
3服務(wù)工作的實踐與創(chuàng)新
3.1開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)人群
隨著現(xiàn)代化技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書館必須與時俱進(jìn)，利用現(xiàn)代化技術(shù)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，提高服務(wù)的技術(shù)含量和服務(wù)水平。首先在數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面，應(yīng)加強(qiáng)各類有特色的文化數(shù)據(jù)庫建設(shè)，充分利用館藏資源，開發(fā)專題豐富、內(nèi)容翔實的數(shù)據(jù)庫。同時，要為讀者上網(wǎng)查詢閱覽各種資料提供便捷服務(wù)，增強(qiáng)圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)吸引力。因此，充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將傳統(tǒng)圖書館的文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合，使其具有數(shù)字資源提供和傳播功能，為讀者提供各種數(shù)字化的信息服務(wù)，將傳統(tǒng)的“讀者”轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代網(wǎng)上的“用戶”，最大限度地爭取圖書館的服務(wù)人群。
3.2建立圖書基層外借點
圖書基層外借點是由圖書館提供文獻(xiàn)資源，定期為有閱讀需求的基層單位外借點借閱圖書，由基層單位提供管理人員和閱讀場所。這種服務(wù)形式簡單快捷，一方面能大大提高圖書館文獻(xiàn)資源的使用率，另一方面能夠拓寬圖書館服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大圖書館服務(wù)范圍。
3.3建立流動圖書館
流動圖書館是指公共圖書館利用各種交通工具定期或不定期地面向社會，為一些不便利用圖書館的人群有針對性地配送圖書。它具有一定的靈活性，是圖書館讀者服務(wù)向縱深發(fā)展的重要標(biāo)志。自去年以來，我館一直堅持這項工作，開動流動圖書館服務(wù)車，定期進(jìn)入距圖書館較遠(yuǎn)的社區(qū)或小區(qū)進(jìn)行借閱服務(wù)，讓老百姓不出小區(qū)就能借閱到實用的圖書。此項工作一方面擴(kuò)大了圖書館的覆蓋面，提高了圖書館資源的利用率；另一方面拓寬了圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，延伸了圖書館的服務(wù)工作。
3.4開展各種與讀者的交流互動
為促進(jìn)與讀者之間的溝通交流，進(jìn)一步拓展讀者的服務(wù)領(lǐng)域，我館每年定期開展各項讀者活動。例如，每周一次免費的全國文化信息資源工程影視展播，每年定期舉辦各種讀者座談會、“六一”少年兒童聯(lián)誼會，一年一次的讀者有獎?wù)魑幕顒拥取Ｒ陨匣顒迂S富多彩，老少皆宜，受到讀者的廣泛歡迎。
4結(jié)論
基層圖書館應(yīng)當(dāng)牢牢抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇，在服務(wù)中處處體現(xiàn)人文理念，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，把普及文化科技知識和推進(jìn)全民綜合素質(zhì)的提高作為新時期的重要任務(wù)，為公民終身學(xué)習(xí)提供平臺，營造良好的文化氛圍，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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