總結(jié)可以幫助我們提高自我管理和自我反思的能力?？偨Y(jié)的內(nèi)容要具有實(shí)用性和可操作性，具體可行的建議會(huì)更有吸引力。小編為大家搜集了一些精選總結(jié)案例，希望能給大家提供一些靈感。
母嬰店月度工作總結(jié)篇一
根據(jù)《阜平縣衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)”世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)的通知》的要求，我院認(rèn)真組織開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。并開(kāi)展了愛(ài)嬰醫(yī)院自查完善工作，取得了預(yù)期效果，先將有關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下。
我院十分重視這次宣傳活動(dòng)，把這次活動(dòng)作為鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院行動(dòng)成果，提高母嬰保健服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。圍繞今年“世界母乳喂養(yǎng)周”主題開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，還將此次活動(dòng)與愛(ài)嬰醫(yī)院工作相結(jié)合，廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識(shí)，有力加強(qiáng)了愛(ài)嬰醫(yī)院管理。
我院以”世界母乳喂養(yǎng)周”為契機(jī)，采取流動(dòng)宣傳車(chē)廣播，發(fā)放宣傳單，一對(duì)一講解等方式進(jìn)行了宣傳：一是組織產(chǎn)科和公共衛(wèi)生科４名醫(yī)護(hù)人員于8月5日在鎮(zhèn)政府門(mén)前舉行世界“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動(dòng)，對(duì)街道往返群眾進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料，講解母乳喂養(yǎng)的好處、母乳喂養(yǎng)的技巧。共咨詢(xún)30多人次，發(fā)放宣傳資料80余份，受到很好的社會(huì)效應(yīng)，提高了廣大居民的知曉率。
組織相關(guān)人員對(duì)愛(ài)嬰醫(yī)院工作進(jìn)行了一次全面疏理，要求產(chǎn)科人員積極推行以產(chǎn)婦為中心的服務(wù)模式，提高產(chǎn)時(shí)保健，提高產(chǎn)時(shí)服務(wù)質(zhì)量。促進(jìn)和支持自然分娩，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行《母乳代用品銷(xiāo)售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅(jiān)決抵制推銷(xiāo)商推銷(xiāo)母乳代用品。
通過(guò)“世界母乳喂養(yǎng)周”的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)措施的執(zhí)行和相關(guān)知識(shí)技巧的普及，提高了群眾理解支持母乳喂養(yǎng)意識(shí)，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員自身也得到了一次學(xué)習(xí)，使愛(ài)嬰衛(wèi)生院工作不斷完善，母嬰保健服務(wù)水平也得到了進(jìn)一步提高。
母嬰店月度工作總結(jié)篇二
時(shí)光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年了?；仡欉^(guò) 去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。以下是小編整理的關(guān)于食堂月度
工作總結(jié)
，歡迎大家參閱。時(shí)光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年了?；仡欉^(guò) 去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到責(zé)任的重大，工作壓 力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的 身心健康。所以，為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年 來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度 今年以來(lái)我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗 目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí) 事的重要方面切實(shí)抓緊抓好， 使職工食堂真正成為干部職工滿(mǎn)意的場(chǎng) 所。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù) 無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大 家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性， 從而自覺(jué)地投身到各項(xiàng) 服務(wù)工作中去。今年以來(lái)，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力 地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱(chēng)贊。
二、服務(wù)質(zhì)量 職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道， 涉及大家的吃喝等一些 具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們 沒(méi)有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔， 而是盡心 盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來(lái)，我們沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工 的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件， 為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的 基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變經(jīng)營(yíng)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài) 度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù) 理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件。
三、飯菜種類(lèi) 就餐方面，我們沒(méi)有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化 的水平上，而是嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上 多下功夫?，F(xiàn)在，職工食堂以一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個(gè)品 種以上，副食也在四個(gè)以上，并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。 為了做好這項(xiàng)工作， 職工食堂的管理、 服務(wù)和炊事員同志心往一處想， 勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食 堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況 我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活 服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒， 最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命 健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法 加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事， 列入 重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。
五、人員協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù)， 事務(wù)和服務(wù)都包含 著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先，要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，對(duì)上要尊重而不 盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠(chéng)、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作， 內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。 對(duì)外協(xié)調(diào)， 主要講究相互配合、 求同存異， 避免沖突， 營(yíng)造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部， 干部與干部，油田公司與二級(jí)單位、所屬企業(yè)的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù) 職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，達(dá) 到協(xié)調(diào)的目的。第三，協(xié)調(diào)必須要講究方法。要實(shí)事求是，從實(shí)際出 發(fā)。防止以偏概全，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問(wèn) 題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠(chéng)心和公心。不 要從私人感情或局部利益出發(fā)，對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步
工作計(jì)劃
第一，要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。 加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本， 關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干 部職工的生活服務(wù)問(wèn)題，說(shuō)到底，實(shí)際上是一個(gè)政治問(wèn)題、群眾觀點(diǎn) 問(wèn)題。因此，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn) 化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂， 以方便干部職工就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 第二，要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們 要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個(gè)滿(mǎn) 意率。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生 活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來(lái)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心， 以滿(mǎn)意服務(wù)贏得民心， 從而達(dá)到凝心聚力， 促進(jìn)發(fā)展的目的。 突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實(shí)事。 通過(guò)我們的努力， 真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互 信賴(lài)的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式 和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變， 把干部職工滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工 作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。達(dá)到四個(gè)滿(mǎn)意率，就 是通過(guò)我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿(mǎn)意率有較大提高，實(shí)現(xiàn)生活 服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。 當(dāng)然，今年以來(lái) ，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但距上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。 特別是在公司目前快 速發(fā)展的新形勢(shì)下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于 今后不斷得到改進(jìn)。 總之，食堂工作正在日漸步入正常化，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工 作人員也正在不斷努力，逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合 作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。在公司以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團(tuán)結(jié)和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的存在。以下從幾個(gè)方面進(jìn)行小結(jié)。
一、初步建立了食堂骨干隊(duì)伍，明確了職責(zé)和分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理，達(dá)到管理由點(diǎn)到面。責(zé)任到人。工作有序開(kāi)展。
二、對(duì)食堂的衛(wèi)生加強(qiáng)了制度管理和日常監(jiān)督檢查，保證進(jìn)入食堂的食品到銷(xiāo)售出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破，從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。
三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高，增加花色品種，特別是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評(píng)。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴，使職工能夠在食堂吃到比較滿(mǎn)意的飯菜。
四、加強(qiáng)成本管理，從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)采購(gòu)管理，從源頭上降低直接生產(chǎn)成本。使食堂從每月虧損三萬(wàn)多元到略有盈余。
五、加強(qiáng)了食堂設(shè)備管理、保養(yǎng)、維修，達(dá)到了基本正常使用。對(duì)食堂設(shè)備定人管理、定時(shí)保養(yǎng)、委外及時(shí)維修，改變了過(guò)去無(wú)人管理、無(wú)人保養(yǎng)、故障設(shè)備不及時(shí)維修的狀況，從而提高設(shè)備使用效率、減少設(shè)備的故障率。
六、建立和建全了班組正常的學(xué)習(xí)制度和工作制度，開(kāi)展一系列行之有效工作。比如，到基層生產(chǎn)一線走訪客戶(hù)，了解他們需要服務(wù)的內(nèi)容和要求，掌握了一線員工對(duì)供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求，每星期五下午召開(kāi)班組會(huì)，解決遺留問(wèn)題、提出新的要求、找問(wèn)題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量。營(yíng)造一種力爭(zhēng)上游的管理氛圍。
七、建立食堂五常法管理制度和辦法，用人性化方式實(shí)施五常法，要求人人參與和動(dòng)手做“五?！薄Ｃ總€(gè)人從整理自己更衣柜、工作場(chǎng)所需用物品開(kāi)始，搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，自己動(dòng)手貼物品等的標(biāo)簽，先有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。推行“五常法”先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，強(qiáng)化自律機(jī)制，通過(guò)推行“五常法”管理，增加食品衛(wèi)生安全度，造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高職工滿(mǎn)意度，從而塑造食堂良好的形象，對(duì)實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的管理模式，并能持之以恒。
八、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，建立食堂冰庫(kù)冷藏庫(kù)，對(duì)穩(wěn)定公司食堂價(jià)格，調(diào)節(jié)供貨品種、減少浪費(fèi)、保障應(yīng)急使用有了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。調(diào)整各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際功能，擴(kuò)建了洗滌和收殘間，使食堂使用功能更趨合理和完善。
九、建立了食堂員工的績(jī)效考核辦法，對(duì)多元化工人也進(jìn)行了績(jī)效考核，走在了公司前面，是一種管理上的加強(qiáng)和突破。
問(wèn)題和下季度的打算：
1、食堂餐飲品種要?jiǎng)?chuàng)新，還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點(diǎn)心品種，也有創(chuàng)新。引進(jìn)優(yōu)秀的面點(diǎn)師，在面食上有所突破。服務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)?？?jī)效考核激勵(lì)機(jī)制的制度要完善，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、食堂設(shè)備已經(jīng)使用了五年，由于多年沒(méi)有保養(yǎng)和及時(shí)維修，設(shè)備老化情況嚴(yán)重，必須分批、分次、分重點(diǎn)進(jìn)行更換、維修、保養(yǎng)。鍋爐煙囪需要改造?，F(xiàn)在已經(jīng)影響鍋爐的啟動(dòng)。前方食堂沒(méi)有熱水供應(yīng)，需要安裝供熱水設(shè)備，解決冬天洗滌碗筷的困難。
3、在公司機(jī)關(guān)食堂開(kāi)店，解決有些職工消費(fèi)卡用不完問(wèn)題，并可以調(diào)節(jié)職工供應(yīng)不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右，外送每天200份左右。共計(jì)2300左右。每天四餐。解決食堂吃飯排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)問(wèn)題，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服務(wù)人員和一臺(tái)消費(fèi)機(jī)，如果增開(kāi)六扇窗口，就要增加6名服務(wù)員，并把供應(yīng)面食的窗口移到外面銷(xiāo)售，又騰出一扇窗口，也要增加一名服務(wù)員。加快人員流量。減少售飯菜等待時(shí)間。把增設(shè)的人員再安排到面點(diǎn)組制作特色面點(diǎn)。
5、前方食堂工作環(huán)境改造，倉(cāng)庫(kù)地面增高和屋頂防滲漏、洗滌間設(shè)備移位、粗加工遷移、盤(pán)碗餐具的洗滌，有一個(gè)較規(guī)范的操作間。切配的工作環(huán)境，墩、刀、臺(tái)等的合理配置，使操作得心應(yīng)手。灶臺(tái)的工作環(huán)境，一個(gè)食堂灶臺(tái)配置合理與否是決定一個(gè)食堂的重要組成部分。
6、十六路作業(yè)人員的增加和相應(yīng)前方食堂的窗口增開(kāi)，人員的增配。一名廚師，兩名服務(wù)員。
7、為了食堂食品安全起見(jiàn)，要安裝門(mén)禁系統(tǒng)和電鈴，防止外人投毒。因?yàn)橹車(chē)沫h(huán)境和人員太復(fù)雜了。
8、龍門(mén)吊、橋吊、外理送飯菜的調(diào)羹每次都有10多只無(wú)法收回，一個(gè)月下來(lái)，也有400到500的損耗?？梢杂靡淮涡哉{(diào)羹，或者發(fā)給他們每人一把調(diào)羹由他們自己保管。
9、在生活樓增設(shè)一座供應(yīng)熱水的水箱，這樣可以解決冬天食堂使用和浴室使用兩不誤。
10、浴室沐浴需要安裝計(jì)時(shí)設(shè)備，可以為公司節(jié)能，防止不必要的消耗。
11、對(duì)辦公大樓正大門(mén)一塊綠化地進(jìn)行改造，建成一個(gè)符合和提高我公司形象的一個(gè)亮點(diǎn)區(qū)域。
做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹(shù)飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。具體做法有：
一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類(lèi)人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外，選送相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專(zhuān)業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專(zhuān)人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有
警示語(yǔ)
“注意安全、精心操作”，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專(zhuān)人看管。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專(zhuān)”等，針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價(jià)廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。
5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī)，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。
母嬰店月度工作總結(jié)篇三
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《母嬰保健法》和《婦幼保健機(jī)構(gòu)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)婦幼保健工作管理，提高婦幼保健工作質(zhì)量，這半年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的有力指導(dǎo)、關(guān)懷下，廣大醫(yī)務(wù)工作者以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹新時(shí)期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿(mǎn)足人民健康需求為目標(biāo)，全面落實(shí)管理機(jī)制，使管理制度逐漸規(guī)范?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
1、著力改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)水平。多年來(lái)，我院始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，牢固樹(shù)立“治療從尊重開(kāi)始”的服務(wù)理念，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，形成了一套行之有效的服務(wù)模式，樹(shù)立了醫(yī)院的服務(wù)品牌，在社會(huì)上享有良好的口碑。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，制定并落實(shí)培訓(xùn)制度。和諧的醫(yī)患關(guān)系離不開(kāi)良好的溝通，良好的溝通是成功的一半，醫(yī)患溝通不是獨(dú)立的，它存在于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)全過(guò)程中，為此我院制定了一套相關(guān)措施，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧、途徑、方法，并通過(guò)培訓(xùn)制度加強(qiáng)醫(yī)患溝通方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通的技巧，并通過(guò)培訓(xùn)使醫(yī)務(wù)人員在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不斷提高自身修養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧。
3、認(rèn)真做到“四心”耐心、細(xì)心、責(zé)任心、愛(ài)心。從工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，優(yōu)化服務(wù)流程，以安全快速、精益求精的技術(shù)，及時(shí)準(zhǔn)確的為病人提供治療、護(hù)理，在病人康復(fù)中提供全程的健康指導(dǎo)。全科形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，使患者滿(mǎn)意度達(dá)100%，病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員評(píng)價(jià)合格率100%。
1、定期組織各級(jí)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項(xiàng)設(shè)施及規(guī)章制度，備齊各項(xiàng)搶救物品和器械，并能熟練應(yīng)用，定期檢查，確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。所有從業(yè)人員均取得相關(guān)執(zhí)業(yè)證書(shū)，無(wú)超范圍執(zhí)業(yè)。
2、加大宣傳力度。定期組織《母嬰保健法》及婦女保健工作知識(shí)的培訓(xùn)及宣傳，利用廣播、電視、報(bào)紙等各媒體大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計(jì)劃生育等科學(xué)知識(shí)，并在院內(nèi)設(shè)立了四十多塊宣傳欄進(jìn)行健康宣教工作。為減輕病人痛苦我院開(kāi)展了無(wú)痛人流手術(shù)，收到良好效果。定期的法律法規(guī)培訓(xùn)既培養(yǎng)了醫(yī)護(hù)人員的慎獨(dú)精神，又增強(qiáng)了法律意識(shí)，提高了醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)，醫(yī)護(hù)人員在全心全意為病人服務(wù)的前提下，能針對(duì)不同的病人運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c其溝通，在提供合法有效的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)用法律知識(shí)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，既減少了沖突，又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，全年無(wú)任何糾紛及差錯(cuò)發(fā)生。
為確保母嬰保健工作順利開(kāi)展，提高保健人員技術(shù)水平，醫(yī)院采取了各種管理措施。
1、嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān)，注冊(cè)上崗，建立個(gè)人業(yè)績(jī)、技術(shù)評(píng)價(jià)記錄，定期考核專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)能力，實(shí)行末位淘汰制。
2、開(kāi)展多途徑培訓(xùn)，利用自學(xué)考試、函授等教育提高學(xué)歷水平，年培訓(xùn)率達(dá)50%以上，并做好繼續(xù)教育學(xué)分制，配合專(zhuān)科特點(diǎn)，提高醫(yī)療護(hù)理水平，醫(yī)護(hù)人員不但要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，還要練就過(guò)硬的技術(shù)操作本領(lǐng)。堅(jiān)持院科兩級(jí)考核工作，每季度定期組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氛圍，以工作促學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地為患者服務(wù)，建立健全各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績(jī)，成績(jī)與獎(jiǎng)懲制度掛鉤。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備投入，為給患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境，對(duì)科室布局進(jìn)行了重新調(diào)整，使之更趨于合理，引進(jìn)了技術(shù)人才，開(kāi)展了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，有計(jì)劃的投入一定資金購(gòu)進(jìn)了一批新型的醫(yī)療設(shè)備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、cdyd低頻振動(dòng)電磁治療儀等大型儀器，組織人員進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，制定操作規(guī)程，并定專(zhuān)人保管、維修保養(yǎng)，使之運(yùn)轉(zhuǎn)良好發(fā)揮其應(yīng)有作用，圓滿(mǎn)保證了各項(xiàng)工作的順利完成。
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，為確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，院領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，層層落實(shí)責(zé)任制，為防范醫(yī)療事故，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行了不同類(lèi)型的培訓(xùn)。如常見(jiàn)病多發(fā)病的診治，無(wú)痛人流手術(shù)的適應(yīng)癥、禁忌癥，危重病人的搶救等。工作中強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員工作責(zé)任心，提高安全意識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，建立健全各項(xiàng)相關(guān)的工作制度、操作規(guī)程等，如交接班制度、疑難病歷討論制度及護(hù)理管理制度等，加強(qiáng)醫(yī)療人員對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理理念，以人為本，以細(xì)節(jié)管理為中心。健全管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo)，制定完善的細(xì)節(jié)操作流程，使之更加科學(xué)、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，有利于醫(yī)療質(zhì)量的`提高，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒隔離技術(shù)，嚴(yán)格遵守查對(duì)制度，交接班制度，術(shù)后病人床頭交接清楚，手術(shù)室定期做好細(xì)菌檢測(cè)工作，每班進(jìn)行紫外線消毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內(nèi)感染發(fā)生，基礎(chǔ)用品配備齊全，功能良好，各種急救藥品完好，常規(guī)器械消毒規(guī)范合格，加大檢查力度，堅(jiān)持院科兩級(jí)檢查制度，做到每季大檢查，每月專(zhuān)項(xiàng)檢查，每周小查，做到質(zhì)量管理目標(biāo)零缺陷，使質(zhì)量工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道，制定實(shí)施計(jì)劃和整改反饋制度，落實(shí)工作程序，定時(shí)召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)議，認(rèn)真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹(shù)立法律法規(guī)意識(shí)，提供合法有效的醫(yī)療服務(wù)，防范醫(yī)療糾紛全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
在過(guò)去的一年中全體醫(yī)護(hù)人員工作積極主動(dòng)、服務(wù)熱情優(yōu)質(zhì)，以高度的責(zé)任心和工作熱情圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，認(rèn)真配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、病人及其家屬的好評(píng)，現(xiàn)將工作量統(tǒng)計(jì)如下：
總之，雖然過(guò)去的工作中做出了一些成績(jī)，但也存在一定的不足之處，如：
1、醫(yī)護(hù)、醫(yī)患、護(hù)患之間的溝通問(wèn)題有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、醫(yī)護(hù)人員的整體綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平有待進(jìn)一步提高，在以后的工作中我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，有計(jì)劃有目標(biāo)的開(kāi)展工作，在思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)上扎實(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在的工作，使業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，為把母嬰保健工作和婦幼保健工作做的更好打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
母嬰店月度工作總結(jié)篇四
1、要簡(jiǎn)潔、清晰、全面
舉個(gè)例子，一個(gè)招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述：
1、人員由年初的420人增加至600人;
a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占61%，研究生以上占23%;
2、招聘成本：年度16萬(wàn)元預(yù)算，實(shí)際發(fā)生額控制在12萬(wàn)元。
短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫(xiě)得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示，令ppt的.親和力大為提高。
2、要用數(shù)據(jù)說(shuō)話
在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn)，用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。公司每一位員工都進(jìn)行過(guò)時(shí)間管理方面的培訓(xùn)，每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表，一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作，實(shí)際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績(jī)，也要有不足
不足該怎么提?既要提出問(wèn)題，還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”，引起上司對(duì)自己不好的看法?？梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中，將問(wèn)題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問(wèn)題的客觀原因，及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、要總結(jié)過(guò)去，更要面向未來(lái)
對(duì)未來(lái)工作的展望應(yīng)該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來(lái)寫(xiě)，強(qiáng)有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：
1、挑戰(zhàn)(工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問(wèn)題)：
a、在新的一年，招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺;
b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場(chǎng)與銷(xiāo)售全面展開(kāi)，實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足;
2、應(yīng)對(duì)：
a、網(wǎng)絡(luò)招聘占71%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法，并評(píng)估新興網(wǎng)站，加大力度;
b、調(diào)動(dòng)員工的積極性，推薦人才，設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;
c、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作;
d、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過(guò)度流失。
5、要有明確的職業(yè)規(guī)劃
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價(jià)值之余，同時(shí)也要站在個(gè)人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺(tái)，總結(jié)自己的個(gè)人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展)。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃未來(lái)三至五年甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計(jì)職業(yè)上升路徑，認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來(lái)越好。因?yàn)椋挥挟?dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時(shí)，才能知道自己該朝哪個(gè)方向努力，通過(guò)什么途徑去獲得，一切的行動(dòng)也將變得更為有效。
hr年終工作總結(jié)范文
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開(kāi)發(fā)與管理，不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺(jué)有一定提升，逐步摸索出本部門(mén)的一些工作思路。對(duì)人力資源部的工作做如下總結(jié)：
一、人力資源基本情況
1.在職職工111人，正式職工99人，合同工12
人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。
2.在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，專(zhuān)科19人。
3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4.本年度去世退休職工1名。
母嬰店月度工作總結(jié)篇五
20xx年，我院在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作的中心，以貫徹實(shí)施《母嬰保健法》及實(shí)施辦法，提高出生人口素質(zhì)為重點(diǎn)；以為兒童婦女健康服務(wù)為宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高了我院的服務(wù)能力和科學(xué)管理水平，降低了孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率，使全院的婦幼保健工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量:在具體工作中,由院長(zhǎng)親自負(fù)責(zé),通過(guò)病例討論、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病癥專(zhuān)家會(huì)診等具體措施,大大提高了業(yè)務(wù)人員的內(nèi)在素質(zhì),使我院婦產(chǎn)科技術(shù)水平有了進(jìn)一步發(fā)展。加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),進(jìn)一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術(shù)水平,確保母嬰健康。全年婦產(chǎn)科共接收病人1500多人次，其中婦科285人，產(chǎn)科1215人：剖腹產(chǎn)515人，平產(chǎn)700人，搶救產(chǎn)后出血19人，介入治療護(hù)理1人，新生兒窒息8人，新生兒疾病篩查1210人，新生兒接種1100多人，胎心監(jiān)護(hù)1100多人，護(hù)理婦科手術(shù)及引產(chǎn)病人200多人。
2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。按要求定時(shí)上報(bào)產(chǎn)婦分娩情況反饋表,住院分娩率達(dá)100%。同時(shí)還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)調(diào)查工作。
3、認(rèn)真做好預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作,孕產(chǎn)婦hiv檢測(cè)率達(dá)100%,并及時(shí)采取了母嬰阻斷措施。
4、配合各單位做好職工體檢中婦女病查治工作,為已婚婦女進(jìn)行年度檢查,對(duì)防治婦女病起到重要作用。
通過(guò)大家的共同努力,我院的'婦科和產(chǎn)科在周邊地區(qū)有了不可或缺的位置,為轄區(qū)內(nèi)婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì),更全面周到的服務(wù)。在今后的工作中我們要堅(jiān)持貫徹落實(shí)《母嬰保健法》,強(qiáng)化管理,提高整體素質(zhì),進(jìn)一步推動(dòng)?jì)D幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,為婦幼保健事業(yè)。
母嬰店月度工作總結(jié)篇六
一、試用期主要工作業(yè)績(jī)
6月17日，我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期，相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作，我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化，特別在試用期后期的一段時(shí)間中，不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn)。
試用期間，原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜，熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作，后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化，現(xiàn)大致概括有七：
1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo)：通過(guò)入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽(tīng)取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn)，對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解。
2、入職流程的明晰：通過(guò)對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過(guò)程，新員工信息的申報(bào)、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等。
3、各店月報(bào)的匯總與報(bào)告：從第一次接觸月報(bào)，到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開(kāi)始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng)，今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4、招聘工作的深入：從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng)，不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面，通過(guò)簡(jiǎn)歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€(gè)較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態(tài)來(lái)初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中，我還沒(méi)能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。
5、時(shí)間管理：招聘工作總是階段性，且不定時(shí)，很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來(lái)都認(rèn)為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺(jué)得困擾和郁悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導(dǎo)下，在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢，且實(shí)施起來(lái)的成果還沒(méi)有得到很好的驗(yàn)證，但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下，對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果：在hr體系內(nèi)，通過(guò)幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來(lái)與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無(wú)大障礙和矛盾，輕松自在。
7、人員信息的強(qiáng)化：通過(guò)月報(bào)的審核匯總，以及為招聘、績(jī)效、薪資等模塊工作采集提取各類(lèi)信息和數(shù)據(jù)，對(duì)各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也強(qiáng)化了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開(kāi)展理順了思路，增加了便利性。
二、試用期工作體會(huì)
試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài)，從各個(gè)方面都考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡(jiǎn)歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，讓我著實(shí)有了更深的體會(huì)。
不同于前期實(shí)習(xí)的輕松，培訓(xùn)更需要靠自己的實(shí)力特長(zhǎng)，而非認(rèn)真就好。在學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中，先從月報(bào)的匯總中了解了每家店的大致情況，并在匯總的過(guò)程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的'工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問(wèn)題慢慢減少的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在。此外，在月報(bào)的信息中，由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒(méi)有深度，沒(méi)有一個(gè)較警覺(jué)和敏銳的意識(shí)，也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓(xùn)期間，我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo)，以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施，都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì)。每一次組織培訓(xùn)，都會(huì)被要求說(shuō)出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問(wèn)及時(shí)可以說(shuō)出一二，但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒(méi)有做好。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿(mǎn)意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒(méi)有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。
在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容，但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變，肚里墨水太少，自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容，但實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的效果一般，且疏于對(duì)演講素材的收集。現(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù)，更加沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)做過(guò)多的用心了。
在試用期的后期，由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少，角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開(kāi)始有些小緊張，但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài)，用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī)，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇，大致上有了招聘的思路和方法。 同時(shí)，在績(jī)效薪酬模塊雖然沒(méi)有直接的接觸，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理、篩選和提取，對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_(kāi)展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn)，方式方法上還有待改進(jìn)，但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。
三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位，內(nèi)容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過(guò)程，崗位從人事助理到專(zhuān)員，再到主管，這都是一個(gè)正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司，通過(guò)這幾個(gè)月的適應(yīng)，再加上后半年到一年的時(shí)間，我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專(zhuān)員的角色，屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己，對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力，有自己主攻和擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容。
以后，在2年半到3年的時(shí)間，我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊，同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專(zhuān)攻人力資源方向，但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的，且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)，因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。 服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn)，我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車(chē)行業(yè)的特殊性，并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng)。可能在某些時(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗(yàn)我生活觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟，才有進(jìn)步和思維的開(kāi)闊。
四、個(gè)人的評(píng)價(jià)及輔導(dǎo)需求 個(gè)人的優(yōu)勢(shì)：
2、對(duì)于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜，能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境;
3、有一個(gè)較良好的心態(tài)，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。
存在的不足：
輔導(dǎo)需求：
1、在信息、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導(dǎo);
2、在處理模棱兩可的任務(wù)、應(yīng)對(duì)緊急或重要事件時(shí)的方法指導(dǎo)和增強(qiáng);
3、時(shí)間和任務(wù)管理上的指導(dǎo)和加強(qiáng)。
母嬰店月度工作總結(jié)篇七
按照無(wú)錫市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展20xx年上半年度婦幼衛(wèi)生工作考核的通知》文件精神，我院按照《全國(guó)縣級(jí)婦幼衛(wèi)生工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（蘇衛(wèi)辦社婦[20xx]1號(hào)）；《江蘇省助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》（蘇衛(wèi)社婦[2010]18號(hào)）；《江蘇省母嬰保健專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù)許可人員資格管理辦法》（蘇衛(wèi)婦[1997]25號(hào)）及衛(wèi)生部《愛(ài)嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南》；省衛(wèi)生廳《愛(ài)嬰醫(yī)院（衛(wèi)生院）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（蘇衛(wèi)基婦[2004]9號(hào)）；等文件要求，做好我院婦幼保健專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)工作，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
我院是經(jīng)市衛(wèi)生局批準(zhǔn)，參照國(guó)家二級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的綜合性醫(yī)院，是無(wú)錫市醫(yī)保定點(diǎn)單位。醫(yī)院業(yè)務(wù)用房10000多平方米，設(shè)有內(nèi)科、外科、泌尿外科、婦科、中醫(yī)科、生殖與不孕不育科、眼科、耳鼻咽喉科、皮膚科、口腔科、預(yù)防保健科、影像科、醫(yī)學(xué)檢查科等科室。醫(yī)院各類(lèi)醫(yī)護(hù)人員123人，其中主任醫(yī)師6名，副主任醫(yī)師14名，主治醫(yī)師23名，住院醫(yī)師21名。
1、加強(qiáng)科室建設(shè)，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。我院20xx年1月10日獲得無(wú)錫市衛(wèi)生局母嬰保健技術(shù)許可證（計(jì)劃生育技術(shù)）。為加強(qiáng)計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目的管理，醫(yī)院在設(shè)置計(jì)劃生育門(mén)診、計(jì)劃生育室的基礎(chǔ)上，在手術(shù)室內(nèi)添置b超機(jī)和各種搶救藥品，為安全手術(shù)提供了保障。為提高診療技術(shù)水平，保障患者的生命安全，醫(yī)院不斷引進(jìn)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療人員坐診，使患者能夠安心來(lái)院、放心出院，目前婦科豐富的.`醫(yī)務(wù)人員坐準(zhǔn)診，使患者能夠安心來(lái)院、放心出院，目前婦科醫(yī)生共8人，其中主任醫(yī)師1人，副主任醫(yī)師1人主治醫(yī)師2人，住院醫(yī)師4人，形成了良好的人才梯隊(duì)，為計(jì)劃生育技術(shù)的開(kāi)展提供了良好的技術(shù)支撐。
2、完善計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)制度、落實(shí)人員崗位職責(zé)，確保醫(yī)療安全。開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目以來(lái)，醫(yī)院制定了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，如婦科工作制度、首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、危重病人搶救制度、急危重病人報(bào)告制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、疑難危重病例討論制度、交接班制度、會(huì)診制度、查對(duì)制度、處方制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理制度、急危重病人搶救程序、過(guò)敏性休克搶救程序、崗位責(zé)任制度、清潔衛(wèi)生制度、差錯(cuò)事故處理制度、藥物流產(chǎn)藥物管理制度、手術(shù)室消毒制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核制度、轉(zhuǎn)診會(huì)診隨訪制度、資料信息管理制度及科主任崗位職責(zé)、主任醫(yī)師崗位職責(zé)、主治醫(yī)師崗位職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)等以及計(jì)劃生育技術(shù)如人工流產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)范，強(qiáng)化制度、規(guī)范和操作常規(guī)的落實(shí)，規(guī)范計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求，強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范化，強(qiáng)化就診流程條理化，強(qiáng)化各種資料規(guī)范化。為保證患者就診的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，醫(yī)院嚴(yán)格要求病歷書(shū)寫(xiě)內(nèi)容客觀、合理，按時(shí)完場(chǎng)。嚴(yán)格履行病情告知制度、規(guī)范簽署手術(shù)知情同意書(shū)、麻醉知情同意書(shū)，完善術(shù)后隨訪制度并保護(hù)患者的隱私權(quán)利不受侵犯。目前醫(yī)院已開(kāi)展人流、上環(huán)、藥流等各項(xiàng)共123例，沒(méi)有發(fā)生一例并發(fā)癥，術(shù)后隨訪患者病情良好，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)違規(guī)處罰現(xiàn)象。
4、跟進(jìn)檢查督查，醫(yī)院職能部門(mén)按照上級(jí)要求，及時(shí)對(duì)計(jì)劃生育科、門(mén)診手術(shù)室等科室工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，規(guī)范患者就診程序強(qiáng)化安全行醫(yī)思想，發(fā)現(xiàn)不足如病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)缺陷，立即召開(kāi)相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行整改，確保各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)安全，有序地進(jìn)行。
從整體上看，我院母嬰保健技術(shù)工作剛剛起步，各項(xiàng)工作正有條不絮地開(kāi)展，但由于我院建院時(shí)間短，人員來(lái)自四面八方，整體水平有待進(jìn)一步的提高。醫(yī)院將以此檢查為契機(jī)，增強(qiáng)全院職工的凝聚力，把握目標(biāo)內(nèi)涵，在基礎(chǔ)條件、技術(shù)水平、管理水平上，下功夫，使醫(yī)院成為百姓滿(mǎn)意、政府放心的醫(yī)院。
自20xx年1月1日-20xx年6月30日，共完成結(jié)育、上環(huán)、取環(huán)、人工流產(chǎn)、藥物流產(chǎn)等安全性100%，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)技術(shù)。
母嬰店月度工作總結(jié)篇八
xx年全市的基層衛(wèi)生與婦幼保健工作，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到了各縣（市、區(qū)）與市直衛(wèi)生單位的支持，認(rèn)真貫徹執(zhí)行了國(guó)家有關(guān)基層衛(wèi)生和婦幼保健工作政策，全科同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力工作，有效地推動(dòng)了全市基層衛(wèi)生與婦幼保健工作發(fā)展，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建成，全市助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，農(nóng)村衛(wèi)生體制改革不斷深化，健康教育宣傳活動(dòng)全面開(kāi)展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、我市實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合制度全覆蓋。
我市的縣被確定為全省第三批新農(nóng)合試點(diǎn)縣，被增補(bǔ)為xx年新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)。其中，內(nèi)黃縣、龍安區(qū)被列為國(guó)家新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)；三區(qū)被列為省新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)?？h于1月1日啟動(dòng)了報(bào)銷(xiāo)程序，區(qū)4月1日啟動(dòng)報(bào)銷(xiāo)程序。將新農(nóng)合支付業(yè)務(wù)委托給人壽保險(xiǎn)公司的分別于4月26、28日、30日啟動(dòng)了報(bào)銷(xiāo)程序，新農(nóng)合制度在全市實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
2、新農(nóng)合單病種管理取得實(shí)效。
我市從xx年起進(jìn)行單病種限價(jià)探索，在縣進(jìn)行試點(diǎn)，首先對(duì)胃癌、食道癌、賁門(mén)癌等3個(gè)病種實(shí)行單病種管理，取得了一定成效。xx年2月，我們?cè)谠圏c(diǎn)的基礎(chǔ)上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將單病種管理的病種擴(kuò)大到30個(gè)，并在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣。xx年4月，單病種管理的病種擴(kuò)大到62個(gè)，有效控制了醫(yī)療費(fèi)用。
3、建立參合農(nóng)民工定點(diǎn)醫(yī)院。
為確保我市參合農(nóng)民就醫(yī)便利，經(jīng)與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局共同考核，指定醫(yī)院為我市參合農(nóng)民工定點(diǎn)醫(yī)院。在市區(qū)和在務(wù)工的參合農(nóng)民在上述兩所定點(diǎn)醫(yī)院住院治療，對(duì)于實(shí)行單病種管理的62個(gè)病種，農(nóng)民工住院治療可享受縣級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還可享受同當(dāng)?shù)乜h級(jí)醫(yī)院相同的報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)助比例。下一步我市還準(zhǔn)備在農(nóng)民工相對(duì)集中的等地建立參合農(nóng)民工定點(diǎn)醫(yī)院。
4、xx年度全市參加新農(nóng)合的農(nóng)民達(dá)到3869632人，參合率為92.54%，籌資總額為19348.16萬(wàn)元,其中市、縣（區(qū)）兩級(jí)政府配套資金為5027.861萬(wàn)元。截止10月底，全市享受新農(nóng)合補(bǔ)助的農(nóng)民人數(shù)為879453人次，補(bǔ)助金額為12412.78萬(wàn)元，其中大?。ㄗ≡海┭a(bǔ)助人次167799人次，補(bǔ)助金額10915.9萬(wàn)元；小?。ㄩT(mén)診）補(bǔ)助人次為710091人次，補(bǔ)助金額為1476.81萬(wàn)元；慢性病門(mén)診補(bǔ)助人次為1563人次，補(bǔ)助金額20.07萬(wàn)元。達(dá)到報(bào)銷(xiāo)封頂線10000元的609人。
5、xx年度新農(nóng)合農(nóng)民個(gè)人籌資工作完成。
根據(jù)全省統(tǒng)一要求，我市10月31日如期完成了下一年度參合農(nóng)民的個(gè)人籌資工作。xx年，全市參合農(nóng)民總數(shù)為4028485人，參合率為94.31%。
（二）農(nóng)村衛(wèi)生
1、繼續(xù)開(kāi)展“雙百”工程。
今年3月份，我市xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“雙百”人才培養(yǎng)工程啟動(dòng)，從全市93所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選派的100名業(yè)務(wù)技術(shù)人員，全部被安排到市直各醫(yī)院進(jìn)行為期一年的進(jìn)修。
2、積極推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理。
我市積極推廣林州市的鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理模式。目前，我們已經(jīng)將鄉(xiāng)村一體化管理模式推廣到了43個(gè)行政村衛(wèi)生所全部改造完畢，縣有2/3的行政村完成改造。
3、繼續(xù)推行衛(wèi)生院院長(zhǎng)選聘工作。
截止目前，全市已有64個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了院長(zhǎng)公開(kāi)選聘，除去9所衛(wèi)生院不在選聘范圍（8所領(lǐng)辦、1所改制）外，院長(zhǎng)公開(kāi)選聘率達(dá)到了79%。
4、開(kāi)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院放射、檢驗(yàn)、呼吸內(nèi)科三個(gè)專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)。
根據(jù)全省農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力項(xiàng)目安排，xx年利用國(guó)債項(xiàng)目資金分別為我市培養(yǎng)了279名放射、檢驗(yàn)、呼吸內(nèi)科醫(yī)師。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，我市專(zhuān)門(mén)制定了培訓(xùn)方案，指定教學(xué)能力較強(qiáng)的市中醫(yī)藥學(xué)校承擔(dān)本次理論培訓(xùn)任務(wù)，理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，直接安排到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行臨床進(jìn)修。
5、縣成為溫暖工程萬(wàn)名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目縣。
溫暖工程萬(wàn)名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目，是由中央統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、籌措和運(yùn)用著名愛(ài)國(guó)人士、企業(yè)家先生捐贈(zèng)的資金，配合黨和政府在中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)展的一項(xiàng)鄉(xiāng)村培訓(xùn)項(xiàng)目。今年8月份，我市的縣被確定為溫暖工程萬(wàn)名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目縣，根據(jù)項(xiàng)目安排，今年將免費(fèi)為縣培訓(xùn)100名鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（三）社區(qū)衛(wèi)生
1、出臺(tái)《市人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施方案》。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立了以副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障、民政、衛(wèi)生等11個(gè)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；制定出臺(tái)了《市人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施方案》，決定從xx年起按人均2.5-5元的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)助?！秾?shí)施方案》根據(jù)我市現(xiàn)有城市衛(wèi)生資源與城區(qū)街道辦事處的位置、人口數(shù)量，在全市共規(guī)劃設(shè)置了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心25所。
2、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，面向社會(huì)，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
為確保建設(shè)高質(zhì)量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，真正為群眾提供近距離的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，市委、市政府決定在建設(shè)過(guò)程中全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將規(guī)劃建設(shè)的19所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面向全市公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)設(shè)置。共有22家醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與了競(jìng)爭(zhēng)，提交了26份設(shè)置申請(qǐng)。
xx年6月9日，市政府組織發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生、民政等部門(mén)召開(kāi)了評(píng)審會(huì)，共同對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行公開(kāi)評(píng)審，市人大、市監(jiān)察局對(duì)評(píng)審工作進(jìn)行了全程監(jiān)督。市機(jī)床廠職工醫(yī)院等18個(gè)單位在評(píng)審會(huì)上脫穎而出，獲得了建設(shè)資格。
3、加大資金投入，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)。
為加快推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，市衛(wèi)生部門(mén)積極爭(zhēng)取省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金，投入60余萬(wàn)元印制了健康教育處方150萬(wàn)份、居民家庭健康檔案20萬(wàn)份，為每一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配置了一套高配置電腦、打印設(shè)備、一臺(tái)37英寸液晶彩電，統(tǒng)一了門(mén)標(biāo)、科室標(biāo)牌和規(guī)章制度，下一步還將對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的公共衛(wèi)生服務(wù)給予一定補(bǔ)助，每建立一份家庭健康檔案，服務(wù)一個(gè)居民，補(bǔ)助一元錢(qián)。
4、實(shí)行一體化模式，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理。
為方便居民就醫(yī)，打造社區(qū)“15分鐘就醫(yī)服務(wù)圈”，我市在覆蓋面積較大、服務(wù)人口較多的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下面又設(shè)置了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。為規(guī)范管理，我市全面推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，明確指出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的下屬機(jī)構(gòu)，兩者之間必須建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的運(yùn)行機(jī)制，共同為轄區(qū)居民提供安全、經(jīng)濟(jì)、便捷、“六位一體”的連續(xù)性衛(wèi)生服務(wù)。目前，已建成的12所社區(qū)衛(wèi)生站均已與各自轄區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂了一體化管理協(xié)議。
5、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成發(fā)展合力。
為確保建設(shè)質(zhì)量與進(jìn)度，市衛(wèi)生部門(mén)制定出臺(tái)了《市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)與布局標(biāo)準(zhǔn)》、《市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)與布局標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)范性文件，要求各建設(shè)單位嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。為確保建設(shè)進(jìn)度，市衛(wèi)生局專(zhuān)門(mén)成立了督查組，定期對(duì)各單位的建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并解決。等12家由廠礦企業(yè)等醫(yī)療單位改建或擴(kuò)建的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度較快，被列為第一批建設(shè)單位。9月28日-29日,市人大、發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生等部門(mén)共同對(duì)首批建設(shè)完工的12家單位進(jìn)行了考核驗(yàn)收。10月16日，市政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉行全市首批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心授牌儀式，市委副書(shū)記、市政府副市長(zhǎng)及有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)出席了授牌儀式，并為首批12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心授予了銅牌，市委副書(shū)記還親自為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心揭牌。其它由市直醫(yī)院投資興辦的7所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由于建設(shè)任務(wù)較重，被列為第二批建設(shè)單位，計(jì)劃12月份可掛牌運(yùn)行。
（四）婦幼保健
1、新增等5家單位為一級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位；批準(zhǔn)一五一醫(yī)院、滑縣半坡店衛(wèi)生院、滑縣牛屯衛(wèi)生院為二級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位。截止目前，全市一級(jí)助產(chǎn)技術(shù)單位58個(gè)，二級(jí)助產(chǎn)技術(shù)單位47個(gè)。
2、提高城區(qū)產(chǎn)科技術(shù)服務(wù)的門(mén)檻。為全面提高城區(qū)產(chǎn)科技術(shù)整體水平，取消了城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)一級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。今后擬提供助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一律按照二級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。
3、xx年，全市孕產(chǎn)婦死亡率為38.96/10萬(wàn)，嬰兒死亡率為7.26‰，5歲以下兒童死亡率為7.99‰。
（五）健康教育
在5月31日“世界無(wú)煙日”當(dāng)天，我市大力開(kāi)展了控?zé)熜麄骰顒?dòng)，全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位都在明顯位置設(shè)立了“吸煙與健康”咨詢(xún)臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)各醫(yī)院共接待咨詢(xún)?nèi)罕妜x0余人，發(fā)放宣傳資料3000余份。市區(qū)不少機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位及公共場(chǎng)所都懸掛了控?zé)煹男麄鳂?biāo)語(yǔ),收到了較好的宣傳效果。
（六）拓展工作空間，塑造衛(wèi)生工作良好形象
隨著國(guó)家建立小康社會(huì)步伐的加快，農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生日益成為各級(jí)黨委和政府著力關(guān)注的重點(diǎn)工作。基婦科較好地完成了事關(guān)機(jī)關(guān)形象的大型活動(dòng)的組織實(shí)施任務(wù)。做好董市長(zhǎng)視察新農(nóng)合工作的前期準(zhǔn)備，讓新農(nóng)合工作的真實(shí)情況展示給市主要領(lǐng)導(dǎo)，確立了市政府對(duì)支持新農(nóng)合提前全覆蓋的決心。多次向市人大副主任匯報(bào)新農(nóng)合工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)，匯報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作進(jìn)度，組織了市人大視察新農(nóng)合、調(diào)研社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，得到了市人大對(duì)衛(wèi)生工作的充分肯定；認(rèn)真辦理了市人大常委會(huì)交辦的《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題的議案》，制作了《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家》專(zhuān)題電視片，有效地展示了衛(wèi)生局和衛(wèi)生工作的成績(jī)。與工學(xué)院合作，開(kāi)展了新農(nóng)合運(yùn)行機(jī)制的科研課題。
（一）市級(jí)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員編制、辦公經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)。
由于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項(xiàng)綜合工程，政策性強(qiáng)、涉及面廣、工作難度大。xx年初，我市成立了市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，但目前人員、編制、經(jīng)費(fèi)等均未得到解決。經(jīng)費(fèi)和人員的不到位，在很大程度上制約了新農(nóng)合工作質(zhì)量的提高。
（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)功能不健全。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)著轄區(qū)居民的公共衛(wèi)生職能，由于政策缺位等諸多原因，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍存在著六位一體功能不健全和運(yùn)營(yíng)困難的現(xiàn)象。
（三）健康教育機(jī)構(gòu)不健全，人員不固定，加之今年政府對(duì)健康教育沒(méi)有任何投入，使工作開(kāi)展受到了很大的制約。
（四）孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理工作、正規(guī)體檢率和高危妊娠篩查率低，孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)還很重，致使我市孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率下降緩慢。
母嬰店月度工作總結(jié)篇九
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。以下是小編整理的關(guān)于母嬰店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)，歡迎大家參閱。
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、在20xx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在x年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了。
作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：
第一，將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。
第二，關(guān)注客戶(hù)，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)。
真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加，不僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象。
第三，報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。
家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶(hù)之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中，想一些快樂(lè)的日子，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客，使銷(xiāo)售達(dá)到良好效果。
第五，不斷更新自己的問(wèn)候方式。
很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō)，因?yàn)榭蛻?hù)也希望買(mǎi)到最稱(chēng)心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣，在推薦服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：
1.推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2.適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3.配合手勢(shì)向顧客推薦。
4.配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6.準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次，要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：
1.從4w上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2.重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3.具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4.導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十
自8月1日以來(lái)，臨汾市婦幼保健院開(kāi)展了母乳喂養(yǎng)周系列宣傳活動(dòng)。各科室利用早交班及定時(shí)組織等多種方式學(xué)習(xí)母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)愛(ài)嬰醫(yī)院相關(guān)制度。
活動(dòng)期間，臨汾市婦幼保健院組織專(zhuān)家對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)2022年母乳喂養(yǎng)周主題進(jìn)行了解讀，加深了醫(yī)護(hù)人員對(duì)主題的了解，同時(shí)對(duì)母乳喂養(yǎng)咨詢(xún)進(jìn)行了培訓(xùn)，例舉了一些母乳喂養(yǎng)中的問(wèn)題及解答知識(shí)要點(diǎn)。對(duì)母乳喂養(yǎng)的好處、正確的喂奶體位和姿勢(shì)等母乳喂養(yǎng)知識(shí)進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)。醫(yī)院孕婦學(xué)校進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)知識(shí)與技巧培訓(xùn)，準(zhǔn)媽媽們通過(guò)了解母乳喂養(yǎng)知識(shí)，樹(shù)立了母乳喂養(yǎng)與自然分娩信心，對(duì)成功母乳喂養(yǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
為廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識(shí)，該院充分利用孕婦學(xué)校、宣傳欄、宣傳資料、進(jìn)入社區(qū)宣傳等多種方式向社會(huì)公眾宣傳母乳喂養(yǎng)，8月2日，該院保健部、健教科一行10人到下樊社區(qū)進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)宣傳，發(fā)放資料1000余份。郭建農(nóng)主任講解了母乳喂養(yǎng)的好處、方法等知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提問(wèn)，張玉峰大夫?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)進(jìn)行了合理添加輔食指導(dǎo)，并對(duì)部分孩子進(jìn)行了體格檢查，讓大家更多更正確的了解母乳喂養(yǎng)及母嬰健康的相關(guān)知識(shí)。
通過(guò)開(kāi)展為期一周的母乳喂養(yǎng)主題系列宣傳活動(dòng)，不僅使該院的愛(ài)嬰行動(dòng)成果得到進(jìn)一步鞏固，也讓群眾對(duì)母乳喂養(yǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，醫(yī)護(hù)人員自身也得到了一次學(xué)習(xí)，對(duì)促進(jìn)母乳喂養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。
今年的8月1日-7日，是第25個(gè)世界母乳喂養(yǎng)周，主題是母乳喂養(yǎng)是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，強(qiáng)調(diào)母乳喂養(yǎng)關(guān)系到保障出生人口健康、提高民族素質(zhì)。南平市婦幼保健院舉行了一系列別開(kāi)生面的2022世界母乳喂養(yǎng)周宣傳活動(dòng)。
1日上午，醫(yī)院健康教育學(xué)校特邀母乳喂養(yǎng)專(zhuān)家--婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)黃玉珍，舉辦了一堂母乳喂養(yǎng)的普及課程。她通過(guò)宣講母乳喂養(yǎng)的好處、技巧和應(yīng)注意的要點(diǎn)等，全面地詮釋了母乳低成本、無(wú)污染，是嬰兒最理想的天然食品;母乳喂養(yǎng)可促進(jìn)母子的情感交流，促進(jìn)嬰兒感覺(jué)和認(rèn)知的發(fā)育，有利于母嬰健康和家庭幸福和諧。現(xiàn)場(chǎng)還給大家發(fā)放了母乳喂養(yǎng)宣傳資料和小禮品，參加活動(dòng)的眾多孕媽媽和她們的丈夫、家屬等，聽(tīng)得很投入，講座氣氛熱烈而溫馨。4日上午，醫(yī)院健康教育科組織婦女保健科、兒童保健科醫(yī)護(hù)人員在南平市激情廣場(chǎng)舉辦了母乳喂養(yǎng)周宣傳咨詢(xún)義診活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，許多帶著小孩的母親、爺爺奶奶向醫(yī)護(hù)人員咨詢(xún)母乳喂養(yǎng)問(wèn)題和寶寶健康問(wèn)題，醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真解答，并發(fā)放大量母乳喂養(yǎng)相關(guān)宣傳資料。母乳喂養(yǎng)周期間，醫(yī)院還制作了母乳喂養(yǎng)宣傳欄，并在候診區(qū)滾動(dòng)播放母乳喂養(yǎng)宣教片。
南平市婦幼保健院是南平市首批愛(ài)嬰醫(yī)院，醫(yī)院定期舉辦母乳喂養(yǎng)課程，并向社會(huì)公開(kāi)了母乳喂養(yǎng)熱線電話，向廣大的孕產(chǎn)婦及家屬提供母乳喂養(yǎng)咨詢(xún)，大力推廣母乳喂養(yǎng)。
母乳喂養(yǎng)有哪些好處?喂養(yǎng)期間會(huì)遇到哪些問(wèn)題，怎樣解決?近日，欽州市靈山縣婦幼保健院孕產(chǎn)保健科大廳內(nèi)座無(wú)虛席，來(lái)參加孕婦學(xué)校的準(zhǔn)媽媽、準(zhǔn)爸爸匯聚一堂，認(rèn)真傾聽(tīng)了關(guān)于母乳喂養(yǎng)的知識(shí)宣講。每年的8月1至7日是 世界母乳喂養(yǎng)周，為了營(yíng)造保護(hù)、支持和促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的社會(huì)氛圍，提高兒童健康水平，縣婦幼保健院以世界母乳喂養(yǎng)周為契機(jī)，開(kāi)展了母乳喂養(yǎng)的主題宣傳活動(dòng)。
授課過(guò)程中，護(hù)士們向在場(chǎng)群眾發(fā)放健康宣教資料，產(chǎn)科專(zhuān)家為大家答疑解惑，幾位準(zhǔn)媽媽、準(zhǔn)爸爸還分別上臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)模擬了哺喂寶寶、給寶寶更換紙尿褲的過(guò)程。奶爸們的動(dòng)作既生澀又認(rèn)真，花樣百出的換尿布手法引得全場(chǎng)哄堂大笑，在問(wèn)答環(huán)節(jié)，準(zhǔn)媽媽、準(zhǔn)爸爸們則踴躍搶答，熱情參與，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氣氛強(qiáng)烈。
此次活動(dòng)通過(guò)寓教于樂(lè)的方式宣傳母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和技巧，為眾多準(zhǔn)媽媽、新媽媽們提供喂養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)一步提高母乳喂養(yǎng)率和人口素質(zhì)，收到了良好的宣傳效果。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十一
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級(jí)婦幼人員的共同努力下，已圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。根據(jù)國(guó)家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)”工作精神要求，為了保持與國(guó)家監(jiān)測(cè)的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來(lái)，我們做了以下工作。
按照培訓(xùn)要求，各監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級(jí)上報(bào)的監(jiān)測(cè)信息后，在十一月上旬深入各村進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，為確保數(shù)據(jù)上報(bào)的真實(shí)性打下基礎(chǔ)；十二月下旬，在各監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，縣婦幼保健院又隨機(jī)抽取了五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個(gè)行政村進(jìn)行了為期五天的質(zhì)量控制和監(jiān)測(cè)指導(dǎo)，充分保證了上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、20xx年xx縣基層上報(bào)活產(chǎn)數(shù)20xx人，質(zhì)控后為20xx人，漏報(bào)率1%。5歲以下兒童死亡上報(bào)57人，死亡率為27、83%。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0、9%。嬰兒死亡上報(bào)37人，嬰兒死亡率為14.51%。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0.9%。新生兒死亡上報(bào)19人。死亡率9.3%。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0.9%。全縣住院分娩率已由20xx年的53.87%提高至20xx年75.1%；孕產(chǎn)婦死亡4人，死亡率為10萬(wàn)分之195.3。全縣無(wú)孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十二
8月1日至7日為“世界母乳喂養(yǎng)周”，我院發(fā)起了一系列以“母乳喂養(yǎng)”為主題的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
接到區(qū)衛(wèi)生局通知后我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視此次宣傳活動(dòng)，把這次活動(dòng)作為鞏固愛(ài)嬰行動(dòng)成果，提高母嬰保健服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。根據(jù)實(shí)際情況，于8月1日研究制定了“世界母乳喂養(yǎng)周”詳細(xì)活動(dòng)實(shí)施方案，力爭(zhēng)將此次“世界母乳喂養(yǎng)周”的宣傳辦成群眾受益、政府滿(mǎn)意的活動(dòng);既要廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識(shí)，又要加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院的管理，鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院的成果。
8月1日在醫(yī)院門(mén)診電子屏以“母乳喂養(yǎng)--生命之源”為宣傳主題的字幕。在門(mén)診大廳服務(wù)站健康小屋設(shè)置宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳單，大力宣傳“母乳喂養(yǎng)好”、“母乳是嬰兒最好的食品”、“母乳喂養(yǎng)，母嬰健康”、“圍產(chǎn)期期保健”、“兒童期保健”等內(nèi)容。共計(jì)發(fā)放宣傳單500余份，宣傳冊(cè)170余份，接受咨詢(xún)100余人次。
在母乳喂養(yǎng)周期間，我院積極推行以產(chǎn)婦為中心的服務(wù)模式，加強(qiáng)產(chǎn)時(shí)保健，提高產(chǎn)時(shí)服務(wù)質(zhì)量，提倡自然分娩，避免人為干預(yù)，降低剖宮產(chǎn)率，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行《母乳代用品銷(xiāo)售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅(jiān)決抵制推銷(xiāo)商推銷(xiāo)母乳代用品，保證母嬰安全。
利用孕婦學(xué)校、醫(yī)護(hù)人員對(duì)孕、產(chǎn)婦進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的宣教指導(dǎo)，為準(zhǔn)媽媽進(jìn)行圍產(chǎn)期保健、母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技巧、兒童保健知識(shí)的講解。并從源頭抓起，對(duì)于來(lái)醫(yī)院定點(diǎn)分娩的孕產(chǎn)婦，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的宣傳教育，抵制母乳替代用品。
在兒科病區(qū)為患兒家長(zhǎng)行“母乳喂養(yǎng)”、“兒童保健”知識(shí)的宣傳。
從8月1日至8月7日我院分批分次的為我院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)母乳喂養(yǎng)知識(shí)、圍產(chǎn)期保健知識(shí)、兒童保健知識(shí)。為群眾及患者做好宣教工作打好基礎(chǔ)。
通過(guò)母乳喂養(yǎng)宣傳周活動(dòng)，使年輕的家長(zhǎng)們獲得更多的、正確的、全面的科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí)，圍產(chǎn)期保健知識(shí)及兒童保健知識(shí)。使母乳喂養(yǎng)率不斷提高，使孩子能夠在生命的早期就接受安全的呵護(hù)、均衡全面的營(yíng)養(yǎng)、健康的成長(zhǎng)。此次宣傳活動(dòng)在政府及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下、在工作人員的共同努力下圓滿(mǎn)結(jié)束了，此次活動(dòng)覆蓋面積廣、內(nèi)容豐富，不僅受教育的群眾大大增加了，醫(yī)護(hù)人員自身也得到了一次學(xué)習(xí)，使我院的愛(ài)嬰行動(dòng)成果得到了鞏固，母嬰保健服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十三
根據(jù)衛(wèi)生局文件精神，8月1日——8月7日為世界母乳喂養(yǎng)宣傳周，主題為“成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)措施”。我站自接到文件后積極按照文件相關(guān)要求，整理出一系列宣傳材料，并用維漢兩種語(yǔ)言錄制宣傳錄音，自3日起，出動(dòng)宣傳車(chē)到全縣各鄉(xiāng)、村，城鎮(zhèn)各街道、小區(qū)。反復(fù)播放母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)及喂養(yǎng)技巧、注意事項(xiàng)。
8月4日上午9點(diǎn)30分，婦幼保健站全體人員帶著桌椅板凳、宣傳欄、體重秤、血壓計(jì)、聽(tīng)診器等，來(lái)到了新苑市場(chǎng)，結(jié)合“世界母乳喂養(yǎng)宣傳周”開(kāi)展了一堂母乳喂養(yǎng)的面對(duì)面健康宣傳。
針對(duì)目前母乳喂養(yǎng)的現(xiàn)狀，王曉紅站長(zhǎng)呼吁準(zhǔn)媽媽們重視嬰幼兒的母乳喂養(yǎng)。并針對(duì)母乳喂養(yǎng)過(guò)程中的一些問(wèn)題及新生兒如何護(hù)理的多個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了仔細(xì)的講解；郁新萍和蒙尼莎針對(duì)母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)、給前來(lái)咨詢(xún)的每一位準(zhǔn)媽媽做了詳細(xì)的解說(shuō)，從準(zhǔn)媽媽害怕開(kāi)乳疼痛，擔(dān)心乳房下垂、產(chǎn)后肥胖等影響母乳喂養(yǎng)的最普遍的顧慮做了講解。對(duì)咨詢(xún)的準(zhǔn)媽媽們反復(fù)強(qiáng)調(diào)母乳喂養(yǎng)不僅對(duì)新生兒的好處多，而且是最經(jīng)濟(jì)、最衛(wèi)生、最安全、最營(yíng)養(yǎng)的、對(duì)新生兒成長(zhǎng)發(fā)育是最有益的，母乳的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值也是其他代乳品無(wú)法替代的。在宣傳結(jié)束時(shí)，準(zhǔn)媽媽們表示，“了解了這么多關(guān)于母乳喂養(yǎng)的知識(shí)，等寶寶降臨到這個(gè)世界時(shí)，可以更好的喂養(yǎng)孩子了，希望今后你們多搞幾次這樣的宣傳活動(dòng)?！?/p>
本次宣傳共發(fā)放宣傳材料500余份，這次還針對(duì)兒童健康體檢的內(nèi)容及微量元素的缺乏等婦幼保健知識(shí)進(jìn)行了宣傳，得到了廣大群眾的好評(píng)，取得了很好的社會(huì)效益。
xx縣婦幼保健站
二0xx年x月x日
母嬰店月度工作總結(jié)篇十四
8月6日上午，成都近百位哺乳期的媽媽們?cè)诟咝聟^(qū)一商場(chǎng)內(nèi)，集體給自己的寶寶喂奶，呼吁更多的人支持母乳喂養(yǎng)，尊重哺乳。
上午10點(diǎn)半，來(lái)自不同年齡段的百名位媽媽?zhuān)诟咝聟^(qū)一家商場(chǎng)進(jìn)行了一次哺乳快閃活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，百名媽媽當(dāng)眾解衣現(xiàn)場(chǎng)哺乳。剛開(kāi)始，媽媽們還是有些羞澀，但看著寶寶們幸福的表情，媽媽們也慢慢適應(yīng)了環(huán)境。
王女士是一家企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高管，一位年輕美麗的媽媽。上午9點(diǎn)多，她就和丈夫帶著8個(gè)月大的兒子來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)?！耙郧吧⒆忧斑€擔(dān)心母乳喂養(yǎng)會(huì)導(dǎo)致身材走樣、耽擱工作這些，就準(zhǔn)備產(chǎn)假完后就斷奶?！蓖跖空f(shuō)道，“但在二個(gè)月的時(shí)候，我突然沒(méi)有母乳，兒子因營(yíng)養(yǎng)不良身體狀態(tài)很不好，而自己也因?yàn)槿橹荒苷７置?，脹痛無(wú)比。后來(lái)通過(guò)醫(yī)院的催乳，終于能夠正常地給兒子提供母乳喂養(yǎng)了。經(jīng)過(guò)那次后，我現(xiàn)在堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)到自然斷奶，我也一直給朋友們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和意義。”
現(xiàn)場(chǎng)，有幾位路過(guò)的女士看到此情景，十分感慨，有路過(guò)的年輕人表示：“挺佩服這些勇敢的媽媽?zhuān)齻冇米钭匀坏奈桂B(yǎng)方式，展現(xiàn)母愛(ài)的偉大?！?/p>
據(jù)介紹，8月1-7日是第24個(gè)“世界母乳喂養(yǎng)周”，世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動(dòng)聯(lián)盟組織發(fā)起的一項(xiàng)全球性的活動(dòng)，目前在全球已有120個(gè)國(guó)家參與此項(xiàng)活動(dòng)。
“母乳是新生兒最營(yíng)養(yǎng)的口糧，母乳喂養(yǎng)好處多多，能夠減少嬰兒疾病的發(fā)生，如腹瀉、胸腔感染、濕疹等，同時(shí)，還能增強(qiáng)嬰兒的免疫系統(tǒng)。嬰兒身體健康能不能顯著增強(qiáng)，取決于家長(zhǎng)選擇母乳喂養(yǎng)還是嬰兒配方奶粉。”活動(dòng)的組織者稱(chēng)，“另外，母乳喂養(yǎng)不僅僅能夠給孩子帶來(lái)健康與更多的母愛(ài)，同時(shí)對(duì)喂養(yǎng)母親的身體健康也會(huì)特別有益。通過(guò)母乳喂養(yǎng)她們不僅能減去懷孕期間增加的體重，還能減少患癌癥的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
“這次活動(dòng)，主要是想呼吁社會(huì)支持母乳喂養(yǎng)，尊重哺乳，讓戴著有色眼鏡的人們摘取眼鏡，為哺乳期的媽媽們提供更多更好的哺乳環(huán)境，而不是去做一些無(wú)聊的評(píng)論?！被顒?dòng)組織者說(shuō)道，“希望全社會(huì)更多的人都能夠關(guān)注母乳喂養(yǎng)，有更多的年輕媽媽全母乳喂養(yǎng)?！?/p>
據(jù)了解，這些哺乳期的媽媽均來(lái)自成都一家社會(huì)組織——“母乳媽媽家”?！澳溉閶寢尲摇笔且粋€(gè)初創(chuàng)期的社會(huì)組織，在成都市民政局“培育發(fā)展社會(huì)組織專(zhuān)項(xiàng)資金”的大力支持下，成都公益組織服務(wù)園從2015年就專(zhuān)門(mén)針對(duì)類(lèi)似“母乳媽媽家”這樣的初創(chuàng)期社會(huì)組織開(kāi)展“社會(huì)組織項(xiàng)目孵化”的扶持項(xiàng)目。為激發(fā)社會(huì)組織活力，充分發(fā)揮社會(huì)組織參與社會(huì)治理和公共事務(wù)的積極作用，成都市民政局從2014 年起，就設(shè)立“培育發(fā)展社會(huì)組織專(zhuān)項(xiàng)資金”，市財(cái)政每年預(yù)算安排2000萬(wàn)元，通過(guò)支持社會(huì)組織開(kāi)展社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，提升社會(huì)組織參與社會(huì)治理和公共服務(wù)的能力。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十五
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級(jí)婦幼人員的共同努力下，已圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。根據(jù)國(guó)家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)”工作精神要求，為了保持與國(guó)家監(jiān)測(cè)的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來(lái)，我們做了以下工作。
縣委，縣政府對(duì)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作給予了大力支持，縣衛(wèi)生局對(duì)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作給予了高度重視，制定了《xx縣婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)方案，方案中確定了詳細(xì)的監(jiān)測(cè)對(duì)象；擬定了統(tǒng)一的資料收集辦法和運(yùn)轉(zhuǎn)程序；制定了質(zhì)量控制方法以及檢查獎(jiǎng)懲辦法；縣衛(wèi)生局監(jiān)督所人員每年深入基層進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和幫助：縣婦幼保健院對(duì)此項(xiàng)工作常抓不懈，定期不定期的深入鄉(xiāng)村進(jìn)行檢查。督促。指導(dǎo)，保證了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的順利進(jìn)行。十多年來(lái)，婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作屢屢受到國(guó)家，省，市檢查人員的高度評(píng)價(jià)。
今年是婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作改為”3+1”模式的第三年，以后婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作運(yùn)行順利與否，抓好本年度的婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)培訓(xùn)工作是關(guān)鍵。首先我們就過(guò)去工作中存在的問(wèn)題做了詳細(xì)的分析和充分的準(zhǔn)備工作。制定了周密的培訓(xùn)計(jì)劃，參加省級(jí)師資培訓(xùn)班的同志精心準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，10月中旬縣鄉(xiāng)村從事婦幼衛(wèi)生工作專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)班上，她們就孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)方案及評(píng)審，5歲以下兒童監(jiān)測(cè)方案及監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)渥報(bào)調(diào)查方法和相關(guān)表的填寫(xiě)進(jìn)行了詳細(xì)認(rèn)真的講解。培訓(xùn)結(jié)束后，舉行了書(shū)面考試，保健院院長(zhǎng)申芝鳳對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)。此次培訓(xùn)得到了縣衛(wèi)生局的高度重視和大力支持，衛(wèi)生局副局長(zhǎng)臧慶玲同志到會(huì)并作了重要講話。臧副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作的重大意義及此次培訓(xùn)班的重要性，要求參加培訓(xùn)的同志一定要樹(shù)立高度的責(zé)任心，要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好監(jiān)測(cè)工作，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和實(shí)效性，杜絕虛報(bào)，瞞報(bào)，減少錯(cuò)報(bào)，渥報(bào)。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了對(duì)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任心和使命感，理解和掌握了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)方法，收到了滿(mǎn)意的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。培訓(xùn)對(duì)完善婦幼衛(wèi)生信息工作制度，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生信息利用率，提高了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的質(zhì)量，促使我縣婦幼衛(wèi)生工作走上制度化，規(guī)范化，科學(xué)化的管理軌道，推進(jìn)我縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
按照培訓(xùn)要求，各監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級(jí)上報(bào)的監(jiān)測(cè)信息后，在十一月上旬深入各村進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，為確保數(shù)據(jù)上報(bào)的真實(shí)性打下基礎(chǔ)；十二月下旬，在各監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，縣婦幼保健院又隨機(jī)抽取了五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個(gè)行政村進(jìn)行了為期五天的質(zhì)量控制和監(jiān)測(cè)指導(dǎo)，充分保證了上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。xx年xx縣基層上報(bào)活產(chǎn)數(shù)20xx人，質(zhì)控后為20xx人，漏報(bào)率1%。5歲以下兒童死亡上報(bào)57人，死亡率為27。83‰。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0。9‰。嬰兒死亡上報(bào)37人，嬰兒死亡率為14。51‰。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0。9‰。新生兒死亡上報(bào)19人。死亡率9。3‰。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0。9‰。全縣住院分娩率已由xx年的53。87%提高至xx年75。1%；孕產(chǎn)婦死亡4人，死亡率為10萬(wàn)分之195。3。全縣無(wú)孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)。
1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)系統(tǒng)管理率低，監(jiān)測(cè)工作有待提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員不能及時(shí)。準(zhǔn)確地掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兒童出生數(shù)，可能存在活產(chǎn)和死亡的渥報(bào)。建議各醫(yī)療保健單位要加強(qiáng)兩個(gè)系統(tǒng)的管理的建立和健全，為提高婦女兒童生命監(jiān)測(cè)提供保障。
2、質(zhì)量控制要常抓不懈：個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員對(duì)監(jiān)測(cè)工作末引起重視，發(fā)生登記不全面，對(duì)醫(yī)院可能死亡的高危兒童的隨訪找不到地方，也可能存在渥報(bào)現(xiàn)象。建議各醫(yī)療單位要健全登記，并做到產(chǎn)婦姓名。地點(diǎn)真實(shí)可靠性，以減少渥報(bào)發(fā)生。
3、監(jiān)測(cè)經(jīng)費(fèi)匱乏，不利于監(jiān)測(cè)工作的進(jìn)行：基層醫(yī)療單位普遍婦幼經(jīng)費(fèi)匱乏，希望增加監(jiān)測(cè)經(jīng)費(fèi)。尤其監(jiān)測(cè)工作難度大?；鶎尤藛T報(bào)酬低，影響臨測(cè)工作順利進(jìn)行。
4、監(jiān)測(cè)人員更換頻繁，素質(zhì)不高：由于臨測(cè)人員的更換頻繁，新上任的監(jiān)測(cè)人員對(duì)監(jiān)測(cè)工作不了解，不主動(dòng)學(xué)習(xí)。而影響了監(jiān)測(cè)工作的進(jìn)行。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)亟待加強(qiáng)：隨著農(nóng)村合作醫(yī)療工作的普及和農(nóng)民生育觀念的進(jìn)步，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分娩的人越來(lái)越多。但目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的產(chǎn)科技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)科設(shè)施原始。落后，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒(méi)有溫馨的住院環(huán)境，可能加大了新生兒的危險(xiǎn)因素。
6、重視城鎮(zhèn)人中的保健管理工作：隨著城鎮(zhèn)建設(shè)步伐的加快，城鎮(zhèn)人中的保健管理無(wú)疑會(huì)形成一個(gè)巨大壓力，我縣城鎮(zhèn)居民委員會(huì)建立不全，影響了城鎮(zhèn)出生死亡的規(guī)范上報(bào)。建議有關(guān)部門(mén)盡快組建城鎮(zhèn)居民三級(jí)保健網(wǎng)絡(luò)，增加人員。設(shè)備。經(jīng)費(fèi)。使城鎮(zhèn)人口得到相應(yīng)的保健服務(wù)。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十六
20xx年8月1-7日是世界母乳喂養(yǎng)周，我局根據(jù)xx市衛(wèi)生局印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)的通知》（石衛(wèi)婦字[2xx]18號(hào)）文件要求，圍繞“回顧過(guò)去，展望未來(lái)”為主題，加強(qiáng)多部門(mén)、多層面、多渠道促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的溝通、經(jīng)驗(yàn)交流和分享，傳播科學(xué)育兒知識(shí)。各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展了一系列活動(dòng)?，F(xiàn)將實(shí)施情況總結(jié)如下：
衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視此次活動(dòng)，作為鞏固愛(ài)嬰行動(dòng)成果，提高母嬰保健服務(wù)水平的重要工作來(lái)抓，根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)的通知》及有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際精心策劃制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，為確保活動(dòng)扎實(shí)、有效、順利地進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
一是各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都懸掛了以“回顧過(guò)去、展望未來(lái)——慶祝嬰幼兒母乳喂養(yǎng)全球戰(zhàn)略十周年”為主題相關(guān)的宣傳橫幅。二是充實(shí)了宣傳欄內(nèi)的母乳喂養(yǎng)知識(shí)，營(yíng)造了宣傳活動(dòng)的氛圍。三是積極組織開(kāi)展了咨詢(xún)和義診活動(dòng)。給大家傳授了母乳喂養(yǎng)的正確姿勢(shì)、注意事項(xiàng)、孕期保健和嬰幼兒保健知識(shí)，發(fā)放了大力提倡促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的宣傳資料10000多份，接受群眾健康咨詢(xún)5600余人次，接受孕婦及嬰幼兒家長(zhǎng)的咨詢(xún)3000余人次。倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注母乳喂養(yǎng)，提高人口素質(zhì)，提高廣大群眾對(duì)正確母乳喂養(yǎng)知識(shí)的知曉率。
各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間各自都組織全院人員進(jìn)行了一次母乳喂養(yǎng)知識(shí)的全面培訓(xùn)，兒科、婦科、產(chǎn)科進(jìn)行了一次強(qiáng)化培訓(xùn)。倡導(dǎo)母乳喂養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行《母乳代乳品銷(xiāo)售管理辦法》，積極為孕婦和嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和幫助，提高嬰兒的健康水平。
通過(guò)這次活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大群眾理解母乳喂養(yǎng)的價(jià)值觀念，幫助孕產(chǎn)婦掌握了母乳喂養(yǎng)技巧，為提高母乳喂養(yǎng)率、降低嬰幼兒死亡率、促進(jìn)嬰兒健康成長(zhǎng)起到了群眾參與的積極作用，使母嬰保健服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十七
今年，我院婦幼工作在當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以為民辦實(shí)事為宗旨，緊緊依托《母嬰保健法》，堅(jiān)持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針，狠抓住院分娩率和群眾自我保健意識(shí)的提高，努力降低孕產(chǎn)婦、嬰兒和xx歲以下兒童死亡率，消除新生兒破傷風(fēng)發(fā)生，各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下。
住院分娩率為x%，孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生率0；新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0；孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率xx%，高危孕產(chǎn)婦檢出率xx%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率xx%；7歲以下兒童保健管理人數(shù)xx人，保健覆蓋率xx%；7個(gè)村（社區(qū)）衛(wèi)生室都有比較規(guī)范的婦幼服務(wù)區(qū)和婦幼工作健康教育宣傳欄，出生醫(yī)學(xué)證明管理規(guī)范。
（一）在工作中：
1、我們以實(shí)施七大（孕免、出生缺陷、降消、宮頸癌普查、孕產(chǎn)婦免費(fèi)產(chǎn)前檢查、0—xx個(gè)月兒童健康體檢、預(yù)防乙肝、梅毒、艾滋病）項(xiàng)目為契機(jī)，把維護(hù)婦女、兒童健康權(quán)益作為我們核心工作來(lái)抓，全年為完成7村的督查與指導(dǎo)，掌握了全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作狀況，及時(shí)為村衛(wèi)生室解決了工作中存在的問(wèn)題與困難。提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)能力和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了社會(huì)的信賴(lài)。
2、充分發(fā)揮村級(jí)婦幼保健隊(duì)伍，做好資料建檔工作。確保鎮(zhèn)村級(jí)婦幼信息資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。
（二）以《母嬰保健法》為依托，規(guī)范母嬰保健服務(wù)：我院全面啟動(dòng)農(nóng)村xx至xx歲婦女宮頸癌普查工作，到目前為止已普查7個(gè)村普查人數(shù)xx人，患有1人?；几鞣N婦科疾病xx人，占檢查人數(shù)的xx%。這次宮頸癌普查得到了廣大群眾的稱(chēng)贊。通過(guò)這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)。
（三）規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，提高保健服務(wù)質(zhì)量；建立孕產(chǎn)婦保健卡（手冊(cè)），鎮(zhèn)、村級(jí)婦幼保健人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進(jìn)行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規(guī)定的檢查項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)檢查、監(jiān)護(hù)和保健指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母親安全。同時(shí)，嚴(yán)格按照高危妊娠評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查與管理。規(guī)范的管理模式使今年無(wú)孕產(chǎn)婦死亡，有效保障了孕產(chǎn)婦的安全。全年總產(chǎn)婦數(shù)xx人，活產(chǎn)xx人，產(chǎn)前檢查xx人，率xx%；產(chǎn)后訪視xx人，；住院分娩xx人，率為xx%；高危產(chǎn)婦xx人，檢出率為xx%；高危住院分娩為xx人，率為xx%；孕產(chǎn)婦死亡xx人，有效地控制了孕產(chǎn)婦死亡率。
（四）規(guī)范兒童系統(tǒng)管理，提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量；兒童保健嚴(yán)格按照0—6歲兒童健康管理服務(wù)要求建卡、建冊(cè)并進(jìn)行系統(tǒng)健康檢查，全鎮(zhèn)共有7歲以下兒童數(shù)xx人，保健管理xx人，保健管理率xx。4%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理xx人，對(duì)5歲以下兒童進(jìn)行了營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)，實(shí)查人數(shù)xx人。
（五）加強(qiáng)婦幼項(xiàng)目工作的管理：
1、在農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩項(xiàng)目組織實(shí)施中做到：管理規(guī)范、組織健全、指導(dǎo)監(jiān)督有力、運(yùn)作規(guī)范、責(zé)任到人、宣傳覆蓋面廣，做到家喻戶(hù)曉。同時(shí)積極做貧困救助工實(shí)施范圍，不斷擴(kuò)大救助面。使住院分娩率大幅度地提高，有效地減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。
2、出生缺陷項(xiàng)目重點(diǎn)加大了宣傳力度，對(duì)村級(jí)婦幼員進(jìn)行培訓(xùn)，動(dòng)員全民共同預(yù)防出生缺陷的發(fā)生，全年共口服葉酸xx余瓶，干預(yù)率xx%。
（六）加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識(shí)：注重婦幼保健工作的宣傳力度，在宣傳過(guò)程中把婦幼保健知識(shí)和《母嬰保健法》有機(jī)的結(jié)合在一起，通過(guò)以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式行使宣傳真正普及到廣大群眾中去，使他們知法、懂法、守法，從而提高自我保健意識(shí)，自覺(jué)參與保健。另一方面以村衛(wèi)生室婦幼服務(wù)區(qū)為陣地，廣泛開(kāi)展孕產(chǎn)婦保健、婦女生殖健康、出生缺陷的干預(yù)、嬰兒喂養(yǎng)等內(nèi)容的咨詢(xún)宣教工作。印制《出生缺陷項(xiàng)目》、《孕免》、《孕期保健知識(shí)》等宣傳材料x(chóng)x余份、懸掛橫幅、刷寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)xx余條，辦宣傳刊xx期。通過(guò)有效的健教活動(dòng)，使健康教育覆蓋面達(dá)到了xx%以上，對(duì)整個(gè)婦幼衛(wèi)生工作實(shí)施起到了巨大的推動(dòng)作用。
1、雖然我院規(guī)范化婦幼門(mén)診建設(shè)完成，產(chǎn)科硬件建設(shè)基本達(dá)標(biāo)，但完未經(jīng)過(guò)評(píng)審驗(yàn)收，未能啟動(dòng)產(chǎn)科相關(guān)業(yè)務(wù)，使婦幼保健與臨床業(yè)務(wù)不能緊密相結(jié)合，從而不能滿(mǎn)足廣大群眾的需求。
2、村級(jí)網(wǎng)底相對(duì)薄弱，多數(shù)防疫員兼婦幼保健員，且男同志居多，不便行使保健員職責(zé)，群眾落后的思想仍然存在，增補(bǔ)葉酸工作難度大，許多產(chǎn)婦及家屬不理解、不支持、不配合外還有我們的工作人員宣傳不到位、底子不清導(dǎo)致出生缺陷發(fā)生率仍然存在。
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口中孕產(chǎn)婦的保健管理。20xx年以加強(qiáng)xxxx社區(qū)的規(guī)范化村衛(wèi)生室建設(shè)為契機(jī)，很抓婦幼人員的素質(zhì)建設(shè)、提高業(yè)務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、明確服務(wù)范圍，認(rèn)真做好本轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)孕產(chǎn)篩查及兒童摸底建檔工作，及時(shí)了解流動(dòng)育齡婦女孕情，做好高危篩查，為她們提供與本地孕產(chǎn)婦相同的保健服務(wù)。
2、進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳面，充分利用各種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，普及預(yù)防出生缺陷的科普知識(shí)，加大預(yù)防與控制出生缺陷工作力度，力爭(zhēng)新生兒疾病篩查率達(dá)xx%以上，孕婦規(guī)范增補(bǔ)葉酸率達(dá)xx%以上。
3、積極啟功醫(yī)院產(chǎn)科業(yè)務(wù)，拓展服務(wù)范圍，把保健與臨床緊密的結(jié)合在一起，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，努力做好本轄區(qū)的婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社合和諧、家庭幸福，貢獻(xiàn)我們的力量。
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