最新按揭專員工作心得（案例17篇）

總結(jié)是對努力付出的一種認可和獎勵。最后，我們可以請教他人對總結(jié)進行評審，以獲得更好的改進和完善。通過閱讀這些范文，你可以學習到一些優(yōu)秀的寫作技巧和表達方法。

按揭專員工作心得篇一

從20××年至今，我到公司已經(jīng)有五個年頭了。時間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺得這五年的青春并沒有白費，付出的很值得。因為我在工作的過程中學會了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時間很短，短的讓我沒有機會學到更多更好的東西?？傊?，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。因此，自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一種新的磨練歷程。回顧這一年我又學會了很多，在遇見困難的時侯，我學會了從容不迫的去面對；在面對挫折的時侯，我學會了去堅強的抬頭；在重復而又繁瑣的工作背后，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時候，我學會了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓。在和同事工作的過程中，學習他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和交流的過程中學會諒解他人，寬容豁達。

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認真對照，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導和同事們的真誠指導和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：

1、在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時兼顧著中行和建行兩家銀行的給款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶的給款工作。

2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶給款資料并上報。

3、接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。

4、及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進行溝通和解決。

5、把銀行審批下來的給款拿回公司和同事做了預告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。

6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時關(guān)注銀行的給款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時通知客戶去銀行放貸。

7、對不按時償還銀行給款的客戶進行催收并交售后部處理。

8、本年度建行共辦理給款198戶，給款金額3475.6萬元。

有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績。最后，在元旦來臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！

按揭專員工作心得篇二

經(jīng)過了半年的實習和三個月的正式工作，我逐步從一個學生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用xxx行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學習當中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今后工作效率。

strengths（優(yōu)勢）：在半年的實習和工作中，我不斷的學習業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時間，學習并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實理論基礎(chǔ)的同時，也不斷爭取實戰(zhàn)機會，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗，堅持理論和實踐兩手抓，兩手都要硬。

weaknesses（劣勢）：作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區(qū)房價的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風險控制手段。對于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今后一段時間的努力方向。

opportunities（機會）：我們的團隊正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導實踐，實踐升華理論，更有利于我去融會貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。

threats（威脅）：變化是機會，也是挑戰(zhàn)。對與不斷進化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對策略，在適應(yīng)新的工作活動的同時，學會不斷創(chuàng)新，以萬變應(yīng)萬變，做一個工作上時刻準備好的人。

在半年多的工作中我逐漸學會了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準則。

按揭專員工作心得篇三

第一段：引言（200字）

按揭專員是現(xiàn)代經(jīng)濟中重要的職業(yè)之一。近年來，隨著房地產(chǎn)市場的迅速發(fā)展和人們購房需求的增加，按揭專員的工作變得更加繁忙而受到關(guān)注。作為一名按揭專員，我深切感受到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和收獲，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：職責與挑戰(zhàn)（200字）

作為一名按揭專員，我的主要職責是與客戶溝通、協(xié)助客戶辦理貸款事宜。這包括與客戶解釋貸款程序、幫助客戶填寫申請表格以及了解客戶的貸款需求。然而，按揭專員的工作并不僅僅停留在這些表面上的工作。在實際工作中，我經(jīng)常面臨著應(yīng)對各種不同客戶的挑戰(zhàn)。有些客戶對貸款流程不了解，需要我進行耐心的解釋和指導；有些客戶在財務(wù)方面遇到困難，需要我提供合理的解決方案。這些挑戰(zhàn)要求我具備良好的人際交往能力和專業(yè)知識。

第三段：信任與責任（200字）

在處理客戶的貸款事務(wù)中，信任是非常重要的?？蛻粜枰嘈盼夷軌驗樗麄兲峁I(yè)的服務(wù)，并保障他們的利益。這就要求我始終保持真誠和透明，確保所有的操作都符合法律和行業(yè)規(guī)定。此外，我要積極主動地解決客戶提出的問題，確保他們的貸款順利辦理。對于我而言，這是一種責任和使命感，因為我深知一個房屋的購買對于客戶來說意味著很多，貸款的辦理需要小心處理。

第四段：經(jīng)驗與提升（200字）

作為一名按揭專員，經(jīng)驗是非常寶貴的財富。在工作中，我積累了大量的經(jīng)驗，學會了如何與客戶進行有效溝通，如何解決各種貸款問題。同時，我也不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，通過學習相關(guān)的法律法規(guī)和金融知識來提高自己的專業(yè)能力。此外，我還與其他行業(yè)的專業(yè)人士保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗并互相學習。我相信只有不斷提升自己，才能勝任這個職位，為客戶提供更好的服務(wù)。

第五段：結(jié)語（200字）

作為一名按揭專員，我深知這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)之處。我愿意繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，成為客戶信賴的依靠。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持真誠和負責的態(tài)度，為客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力他們順利辦理貸款事務(wù)。同時，我會珍惜自身的經(jīng)驗和心得體會，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的工作效率，并分享給其他有需要的人。我相信，只要我們以誠相待，用心工作，按揭專員這個職業(yè)將會越來越受到重視和認可，為社會經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

按揭專員工作心得篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年，滿懷熱情和期待的`迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼，來陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@8個月以來所做的工作心里頗有幾分感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到很多有關(guān)自己按揭工作的知識和銷售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個銷售團隊，感謝同事們在工作上的互相鼓勵和配合。他們所有人都有值得我學習的地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

首先回顧一下這大半年來，我的個人收獲是怎么樣一個狀況！20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實習了，來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時起，從蓋章，到整理資料，到學做按揭件，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開始，我一步步走進了這個崗位，融進了這個銷售集體中去，并深深的愛上了這份來之不易的工作。

五月中旬，很幸運的隨著2號樓團購的隊伍回到陜北，抵達神木。在為期十多天的團購銷售活動中，在場的每位銷售同事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆；他們的語言組織能力，說服力，專業(yè)知識的掌握，包括每一個動作、眼神，都讓我無比崇拜和向往。在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學到很多，最開心的事，就是我也能在這個團隊里盡到自己的一份力量。

六月下旬，再次跟著團隊回到神木針對剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時間短暫，依然很興奮，很開心，銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到?；氐轿靼埠?，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班加點，邊整理資料邊做件，連續(xù)奮戰(zhàn)三天，完成87套按揭資料，使其順利上報銀行。為公司及時回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當滿足。

七月，當三個商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復再反復，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報了。

在接下來的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份，隨著轉(zhuǎn)正申請的遞交，到部門公司的審核，到最后合同的簽定，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工，心里有種無比的自豪感。然而，從工作上來看，感覺自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好好加油！

八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個通道。同時，也讓我的按揭工作，在針對銀行方面有了更強有力的主動性。并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下，我進公司以來的新高；兩家銀行放款共計53戶，為公司回款32820000元。

九月的開始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標，積極奔波在兩家銀行之間，并積極主動得通過多種方式，與銀行客戶經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當前及后期工作增添法碼。

十月下旬，第三家銀行——農(nóng)行加入，每家銀行的政策都不太一樣，對需要辦理按揭給款的客戶所提供的資料也有些不同，學習交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客戶情況，為了把工作捋順，我開始每天第一時間做工作記錄。及時了解每一位按揭客戶資料情況，并分配時間，定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對已提交客戶資料的流程狀態(tài)。并對問題客戶及時和銀行溝通，協(xié)調(diào)，探討解決方法。

十一月下旬，史經(jīng)理再次帶隊去了陜北，針對剩余房源和商鋪做宣傳工作。將按揭工作重擔全權(quán)交給我來處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨立完成。但在做事時，之所以能放的開是因為心里想著，實在處理不了的問題有史經(jīng)理幫忙呢！這時，一個人的時候突然感覺，有些壓力。尤其是在針對一些極端問題決策，以及有客戶需要洽談的時候。這時才發(fā)現(xiàn)平時自己只顧著忙著做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學習的工作內(nèi)容和及時了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問題，自然不會讓它延續(xù)，在后期中，我懂得了更多。

十二月份對我來說，是十分有壓力的一個月。因為盡管自己在付出較大努力下，最終的目的——放款量，并不能讓人滿意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒能達到自己理想的目標。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行，加入一個多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時上報的多數(shù)按揭資料也通過了最終審批，后續(xù)的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命，晚上回家都睡不踏實！另一個問題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。

12月份最終按揭放款59戶，放款金額30420000元。

20××年全年按揭放款：485戶，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶，放款金額115530000元；下半年245戶，金額143320000元）。

隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會的順利舉行，給20××年也完美的畫上了句號。那一晚，可以看出來，每個人都很開心，我們銷售部更加開心也包括我自己。

加入榮民大半年來，本人敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

二、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20××年里，我將決心認真提高自己工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)該做到：

二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；

三、注重加強與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

按揭專員工作心得篇五

經(jīng)過了半年的實習和三個月的正式工作，我逐步從一個學生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用xxx進行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學習當中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今后工作效率。

在半年的實習和工作中，我不斷的學習業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時間，學習并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實理論基礎(chǔ)的同時，也不斷爭取實戰(zhàn)機會，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗，堅持理論和實踐兩手抓，兩手都要硬。

作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區(qū)房價的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風險控制手段。對于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今后一段時間的努力方向。

我們的團隊正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導實踐，實踐升華理論，更有利于我去融會貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。

變化是機會，也是挑戰(zhàn)。對與不斷進化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對策略，在適應(yīng)新的工作活動的同時，學會不斷創(chuàng)新，以萬變應(yīng)萬變，做一個工作上時刻準備好的人。

在半年多的工作中我逐漸學會了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準則。

按揭專員工作心得篇六

按揭是指以房地產(chǎn)等實物資產(chǎn)或有價證券、契約等作抵押，獲得銀行貸款并依合同，做好工作，今天本站小編給大家整理了按揭專員

年終工作總結(jié)

經(jīng)過了半年的實習和三個月的正式工作，我逐步從一個學生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用xxx進行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學習當中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今后工作效率。

strength：在半年的實習和工作中，我不斷的學習業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時間，學習并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實理論基礎(chǔ)的同時，也不斷爭取實戰(zhàn)機會，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗，堅持理論和實踐兩手抓，兩手都要硬。

weaknesse：作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區(qū)房價的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風險控制手段。對于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今后一段時間的努力方向。

opportunitie：我們的團隊正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導實踐，實踐升華理論，更有利于我去融會貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。

threat：變化是機會，也是挑戰(zhàn)。對與不斷進化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對策略，在適應(yīng)新的工作活動的同時，學會不斷創(chuàng)新，以萬變應(yīng)萬變，做一個工作上時刻準備好的人。

在半年多的工作中我逐漸學會了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準則。

一是提高信貸人員綜合素質(zhì)，有效規(guī)避信貸風險。

要防范和化解不良貸款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風險成為信貸人員的自覺行動，從而達到防范信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。

信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟識貸款操作規(guī)程，還需要掌握企業(yè)的財務(wù)知識等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠遠不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應(yīng)利用多種方式，對信貸人員進行業(yè)務(wù)培訓并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來的風險。三要敦促信貸人員必須及時掌握各項法律法規(guī)，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

二是結(jié)合實際情況制定出有獎有罰、權(quán)責對等的管理機制。

根據(jù)信用社的實際情況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時，明確責任貸款警戒點，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過一定數(shù)額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加。

通過半年的實踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達到1%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，可以說集體個人的雙贏。

三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實際的集中。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調(diào)查人員、二級決策機構(gòu)成員、以及貸后管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中于調(diào)查人員一身的不切實際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款責任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負其責。

非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款責任人。

對內(nèi)部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格按照規(guī)定進行審查，清收責任應(yīng)也由信貸崗位人員承擔。

四是對信貸人員加強合理的激勵和規(guī)范他們的工作過程。

保持信貸人員隊伍的相對穩(wěn)定，使他們有足夠的時間熟悉各種情況，并對信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議。

五是對信貸人員的工作過程進行控制。

重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化，完善

借款合同

分類激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際情況，制定出相應(yīng)的激勵辦法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。

六是嚴把貸款投向關(guān)：放貸不濫。

要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經(jīng)營方向定位為：立足“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，充當杠桿，實現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。

七是嚴把制度執(zhí)行關(guān)。

在實際工作當中，嚴格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作情況進行抽查回訪一次，次次都形成紀錄。通過貸后回訪，使自身對全社的貸款情況了如指掌，并適時提前收回有風險貸款。

伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開始對業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結(jié)。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守

規(guī)章制度

1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導的安排，積極主動地做好本職工作。

2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領(lǐng)導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

按揭專員工作心得篇七

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼，來陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司已經(jīng)過了大半年了。回顧這8個月以來所做的工作心里頗有幾分感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到很多有關(guān)自己按揭工作的知識和銷售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個銷售團隊，感謝同事們在工作上的互相鼓勵和配合。他們所有人都有值得我學習的地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

首先回顧一下這大半年來，我的個人收獲是怎么樣一個狀況！20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實習了，來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時起，從蓋章，到整理資料，到學做按揭件，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開始，我一步步走進了這個崗位，融進了這個銷售集體中去，并深深的愛上了這份來之不易的工作。

五月中旬，很幸運的隨著2號樓團購的隊伍回到陜北，抵達神木。在為期十多天的團購銷售活動中，在場的每位銷售同事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆；他們的語言組織能力，說服力，專業(yè)知識的掌握，包括每一個動作、眼神，都讓我無比崇拜和向往。在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學到很多，最開心的事，就是我也能在這個團隊里盡到自己的一份力量。

六月下旬，再次跟著團隊回到神木針對剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時間短暫，依然很興奮，很開心，銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到?；氐轿靼埠螅瑪[在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班加點，邊整理資料邊做件，連續(xù)奮戰(zhàn)三天，完成87套按揭資料，使其順利上報銀行。為公司及時回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當滿足。

七月，當三個商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復再反復，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報了。

在接下來的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份，隨著轉(zhuǎn)正申請的遞交，到部門公司的審核，到最后合同的簽定，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工，心里有種無比的自豪感。然而，從工作上來看，感覺自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好好加油！

八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個通道。同時，也讓我的按揭工作，在針對銀行方面有了更強有力的主動性。并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下，我進公司以來的新高；兩家銀行放款共計53戶，為公司回款32820000元。

九月的開始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標，積極奔波在兩家銀行之間，并積極主動得通過多種方式，與銀行客戶經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當前及后期工作增添法碼。

十月下旬，第三家銀行——農(nóng)行加入，每家銀行的政策都不太一樣，對需要辦理按揭給款的客戶所提供的資料也有些不同，學習交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客戶情況，為了把工作捋順，我開始每天第一時間做工作記錄。及時了解每一位按揭客戶資料情況，并分配時間，定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對已提交客戶資料的流程狀態(tài)。并對問題客戶及時和銀行溝通，協(xié)調(diào)，探討解決方法。

十一月下旬，史經(jīng)理再次帶隊去了陜北，針對剩余房源和商鋪做宣傳工作。將按揭工作重擔全權(quán)交給我來處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨立完成。但在做事時，之所以能放的開是因為心里想著，實在處理不了的問題有史經(jīng)理幫忙呢！這時，一個人的時候突然感覺，有些壓力。尤其是在針對一些極端問題決策，以及有客戶需要洽談的時候。這時才發(fā)現(xiàn)平時自己只顧著忙著做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學習的'工作內(nèi)容和及時了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問題，自然不會讓它延續(xù)，在后期中，我懂得了更多。

十二月份對我來說，是十分有壓力的一個月。因為盡管自己在付出較大努力下，最終的目的——放款量，并不能讓人滿意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒能達到自己理想的目標。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行，加入一個多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時上報的多數(shù)按揭資料也通過了最終審批，后續(xù)的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命，晚上回家都睡不踏實！另一個問題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。

12月份最終按揭放款59戶，放款金額30420000元。

20××年全年按揭放款：485戶，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶，放款金額115530000元；下半年245戶，金額143320000元）。

隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會的順利舉行，給20××年也完美的畫上了句號。那一晚，可以看出來，每個人都很開心，我們銷售部更加開心也包括我自己。

加入榮民大半年來，本人敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

二、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20××年里，我將決心認真提高自己工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)該做到：

二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；

三、注重加強與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

按揭專員工作心得篇八

按揭專員是指在房地產(chǎn)行業(yè)從事按揭貸款服務(wù)的專業(yè)人士。他們主要負責為購房者提供按揭貸款的咨詢和辦理工作，協(xié)助購房者解決融資問題。這是一項具有挑戰(zhàn)性和復雜性的工作，需要專業(yè)知識和扎實的工作經(jīng)驗。

第二段：了解市場情況的重要性

作為按揭專員，了解市場情況是非常重要的。只有了解市場的動態(tài)和趨勢，才能及時為客戶提供準確的咨詢和建議。通過關(guān)注政府政策的變化、房貸利率的走勢、房地產(chǎn)市場的供求情況等，按揭專員可以提前預判市場的發(fā)展趨勢，從而為客戶提供更加有針對性的貸款方案。

第三段：培養(yǎng)良好的業(yè)務(wù)技能

一個優(yōu)秀的按揭專員需要具備扎實的業(yè)務(wù)技能。首先，需要具備專業(yè)的金融知識，熟悉各類貸款產(chǎn)品的特點和利率政策。其次，需要具備良好的溝通能力，能夠與客戶進行有效的溝通和交流，理解客戶的需求并提供合適的解決方案。再次，需要具備較強的分析能力和風險意識，能夠?qū)蛻舻馁Y信狀況進行準確評估，并為其提供科學合理的貸款額度。

第四段：建立良好的服務(wù)意識

一個成功的按揭專員不僅要具備過硬的業(yè)務(wù)能力，還需要具備良好的服務(wù)意識。他們應(yīng)該將客戶的利益放在首位，以客戶的滿意度為核心指標，通過全心全意的服務(wù)贏得客戶的信賴和口碑。比如，在貸款辦理過程中，按揭專員可以積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，提高貸款辦理速度，為客戶節(jié)省時間和精力。此外，按揭專員還應(yīng)定期與客戶保持聯(lián)系，及時了解貸款后續(xù)進展情況，解答客戶的問題，為客戶提供售后服務(wù)。

第五段：總結(jié)體會與展望

作為一名按揭專員，這些年來，我深感這項工作既有挑戰(zhàn)性，又充滿樂趣。通過與各類購房者的溝通和交流，我不僅拓寬了自己的眼界，增長了見識，還提升了自己的業(yè)務(wù)能力。在這個過程中，也遇到過各種困難和挑戰(zhàn)，但這些困難和挑戰(zhàn)都是我成長的契機。展望未來，我將繼續(xù)不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，勇于面對各類挑戰(zhàn)，做到更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

按揭專員工作心得篇九

第一段：介紹按揭工作的背景和重要性（約200字）

在現(xiàn)代社會，購房已經(jīng)成為許多人生活的頭等大事。然而，作為普通人，很少有人有足夠的現(xiàn)金一次性購房。因此，按揭貸款成為了一種常見的購房方式。按揭工作作為金融領(lǐng)域的重要一環(huán)，扮演著直接影響購房者經(jīng)濟利益的角色。準確而高效地完成按揭工作對于購房者和金融機構(gòu)來說都至關(guān)重要。

第二段：總結(jié)按揭工作的核心要素（約200字）

按揭工作極其復雜，細節(jié)繁多。在我的工作經(jīng)驗中，我總結(jié)出了幾個核心要素。首先，準確的貸款審查是關(guān)鍵。了解借款人的財務(wù)狀況和還款能力至關(guān)重要。其次，及時的信息收集是必不可少的。從購房者和房地產(chǎn)市場了解到的信息對于制定貸款方案和計劃發(fā)揮著重要作用。最后，良好的溝通能力是必備技能。購房者通常沒有金融相關(guān)的專業(yè)知識，作為按揭工作人員，我們需要清楚地向他們解釋貸款相關(guān)的復雜信息。

第三段：描繪按揭工作中面臨的挑戰(zhàn)（約200字）

然而，按揭工作也是充滿挑戰(zhàn)的。首先，市場波動會對按揭工作人員的工作造成不小影響。房地產(chǎn)市場的變動和政策的調(diào)整都可能導致貸款需求的不穩(wěn)定，因此我們需要時刻關(guān)注市場動態(tài)。其次，客戶的個人經(jīng)濟狀況和信用狀況差異很大，這就需要我們有更高的審查和判斷能力，以保證貸款的安全性。此外，客戶的信任和滿意也是我們工作中需要與之面對的挑戰(zhàn)，我們需要用服務(wù)和專業(yè)來獲取他們的信任與滿意。

第四段：總結(jié)按揭工作的經(jīng)驗和教訓（約200字）

在我的按揭工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。首先，學會持續(xù)學習和更新知識是非常重要的，只有不斷提升自己的專業(yè)水平，才能更好地適應(yīng)不斷變化的市場和客戶需求。其次，耐心和細心是成功的關(guān)鍵。在貸款審查過程中，我們要仔細地分析每一個細節(jié)，確保貸款的安全性。最后，靈活性是按揭工作中必備的素質(zhì)。市場和客戶的需求變化無常，我們需要及時調(diào)整我們的貸款方案和服務(wù)。

第五段：展望按揭工作的未來（約200字）

隨著科技的發(fā)展和人們對金融服務(wù)的需求的不斷提高，按揭工作也將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。未來，我相信自動化和數(shù)字化技術(shù)將在按揭工作中發(fā)揮更大的作用。同時，加強合作與溝通，形成更緊密的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將非常重要。我將繼續(xù)學習和努力，適應(yīng)這些變化，為購房者提供更優(yōu)質(zhì)的按揭服務(wù)。

總結(jié)：

按揭工作是一項復雜而重要的工作領(lǐng)域。要準確地完成按揭工作，我們需要具備一定的專業(yè)知識、良好的溝通能力和靈活的思維。同時，我們也要不斷學習和適應(yīng)變化，以保持在市場競爭中的競爭力。未來，按揭工作將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，只有不斷進步和創(chuàng)新，才能贏得客戶的信任與滿意。

按揭專員工作心得篇十

從20xx年至今，我到公司已經(jīng)快兩個年頭了。時間雖然很短，短的讓我沒有機會學到更多更好的東西。但是我在工作的過程中，學會了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。總之，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。因此，自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點，只要堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

和吸取教訓。在和同事工作的過程中，學習他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和交流的過程中學會諒解他人，寬容豁達。

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認真對照，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導和同事們的真誠指導和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：

1、在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時兼顧著工行和建行兩家銀行的貸款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶的貸款工作。

2、在公司和銷售部的同事整理了工行和建行已受理的客戶貸款資料并上報。

3、去房管局做了公積金客戶的合同備案工作及去公積金處催促貸款。

4、及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進行溝通和解決。

5、把銀行審批下來的貸款拿回公司做了預告登記和抵押登記手續(xù)。

6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，

7、對不按時償還銀行貸款的客戶進行催收并交銷售部處理。

8、本年度工行共辦理貸款64戶，貸款金額102920xx.00元。建行共辦理貸款4戶，貸款金額309000元。公積金貸款18戶。

有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績。最后，在春節(jié)來臨之際，請容許我代表我們財務(wù)部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！

按揭專員工作心得篇十一

第一段：介紹銀行按揭的概念和重要性（200字）

銀行按揭是指個人或企業(yè)在購房或購買其他資產(chǎn)時，向銀行借款的一種貸款方式。在現(xiàn)代社會中，房地產(chǎn)和其他資產(chǎn)交易日益頻繁，人們對金融機構(gòu)的資金需求也越來越大。因此，銀行按揭作為一種重要的金融服務(wù)方式，為消費者提供了更加靈活和便利的付款方式。很多人都會選擇按揭購房，這就給銀行按揭工作帶來了巨大的機會和挑戰(zhàn)。

第二段：了解客戶需求的重要性（250字）

在銀行按揭工作中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。每個人的家庭狀況、信用記錄、收入水平都不同，因此他們對按揭貸款的需求也會有所不同。作為一名按揭貸款專員，需要通過與客戶面對面的交流，了解他們的具體需求和財務(wù)狀況。只有全面了解客戶的情況，才能為他們量身定制最適合的還款計劃并提供最恰當?shù)慕ㄗh。這也是銀行按揭工作的核心。

第三段：與客戶建立信任關(guān)系的重要性（250字）

在銀行按揭工作中，建立客戶信任關(guān)系是非常重要的。購房是人們一生中的重要決策之一，因此客戶在選擇按揭貸款的時候會非常謹慎。銀行按揭工作人員需要通過專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度，為客戶提供必要的幫助和建議。只有建立了信任關(guān)系，客戶才會放心地將他們的貸款交給銀行，同時也會更加配合銀行的要求，提供所需的資料和信息。信任關(guān)系的建立不僅對客戶與銀行的交易產(chǎn)生重要影響，還有助于建立銀行的良好形象，吸引更多的客戶選擇合作。

第四段：提高專業(yè)知識和服務(wù)水平的重要性（300字）

銀行按揭工作是一項復雜的工作，需要具備廣泛的專業(yè)知識和高水平的服務(wù)能力。銀行按揭貸款的相關(guān)政策和流程不斷變化，需要按揭人員及時了解并掌握。此外，經(jīng)濟和金融行業(yè)也在不斷發(fā)展和演變，需要按揭人員不斷學習和提升自己的專業(yè)知識。只有具備扎實的知識儲備和廣泛的行業(yè)經(jīng)驗，才能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)和建議，幫助他們順利完成按揭貸款，并確保銀行的風險控制。提高專業(yè)知識和服務(wù)水平是銀行按揭工作不可忽視的一部分。

第五段：總結(jié)工作心得和未來展望（200字）

通過銀行按揭工作，我深刻體會到了與客戶建立良好關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。只有了解客戶的需求，建立信任關(guān)系并提供專業(yè)的知識和服務(wù)，才能取得客戶的滿意和信賴。同時，銀行按揭工作也需要不斷學習和提升，緊跟行業(yè)的發(fā)展和變化，才能更好地適應(yīng)客戶需求和銀行要求。未來，我愿繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)能力，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的按揭貸款服務(wù)。

按揭專員工作心得篇十二

教研員培訓心得體會

近期我有幸參加了區(qū)教育局組織的教研員學科培訓，作為農(nóng)村中學的一名教研員我倍感榮幸，因為對一個新成長起來的教研員來說，這是我最好的鍛煉成長的機會。短短幾天的培訓，雖然短暫，但聆聽了專家們的報告，我學到許多課本上學不到的知識，充實而又愉悅，使我受益匪淺。

一、培訓感悟：

首先，通過這次培訓，使我從觀念上，從理論知識水平上，方法與技巧上在原有的基礎(chǔ)上都得到了很大的認識與提高，在很多方面都有了質(zhì)的進步。其次，通過這次培訓，促使我在自己的教學上有了深刻的反思，古語說：“吾日三省吾身。”借用這句話，我覺得對自己以后在研討教學方面以及自身教學也要進行反思，做一名反思型的教師。一名教師能成為教學上的能手，不是一蹴而就，而是經(jīng)過長期的磨練，在反思中不斷地成長起來的。過去我自以為自己的教學水平是可以教好學生的，對于教學中的深層次的思考認識不足，反思不夠。通過培訓，我看到了教師們的嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度，授課的專致，看到了同行們的認真鉆研與孜孜不倦的學習勁頭，我看到了自己的不足之處。在今后的教學與學習中，我要和綜合學科教師們一同鉆研業(yè)務(wù)，要用新的教學理念進行教學，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，對學生的教育作出自己應(yīng)做的貢獻。

第三、通過這次培訓，我對所任學課有了更深的認識，在今后的教學中，我會按照新課程理念的教學方法進行教學，貫徹好在這次學習中學到的寶貴知識，同時還要不斷地創(chuàng)新，使我的教學上一個新的臺階。通過培訓，我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。課改浪潮洶涌磅礴，教學方法五彩紛呈，使得有些教師茫茫然，惶惶然，舉手投足不知所措。先學一家，融匯百家，發(fā)展創(chuàng)新，自成一家；先入格，后出格，入格求形似，出格求神似。在教學中，充分體現(xiàn)自主學習、自主發(fā)展，以及學生的習慣養(yǎng)成教育，是何等的重要。我們每一位教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬松自由的可讓氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習，養(yǎng)成良好的學習習慣，真正讓學生成為主宰學習的主人，學習活動參與者、探索者與研究者。

我相信，在聆聽了老師們的專業(yè)教學后，在向同行們學習后，在自己的努力工作下，一定會在今后的教學中更上一層樓。

二、肩負重任，不斷學習

聽了專家們的報告，我明確了教研員的目標和職責，深感一個教研員肩負的可是重任?。∽约弘m然在教學一線工作了二十多個年頭，在教學中也取得了一點微薄的成績，可幾天的培訓，我卻茫然了，感覺到心頭的壓力很大，也清楚地看到了自己的差距，一個老師到一個教研員的差距！教研員是教師中的教師，是教學中的評價者、監(jiān)督者、管理者、研究者，是教學改革的排頭兵，肩負著教育的重任。我想：自己要成長為一名教研員，還要不斷地學習，向文本學習，向同行學習，向有經(jīng)驗的一線教師學習，并注意與自身的工作聯(lián)系，活學活用，逐漸豐富自身的實踐經(jīng)驗。

三、勇于創(chuàng)新，促進專業(yè)成長。

教研是服務(wù)，服務(wù)于教師的成長，服務(wù)于教學質(zhì)量。一個教研員只有深入教研，不斷深化課堂教學改革，勇于創(chuàng)新，才能促進專業(yè)的發(fā)展。

四、團結(jié)協(xié)作，相互促進

教師的成長離不開一個合作的團隊，離不開一個有效的組織，而校本教研是最好的載體，作為教研員，在這個團體、組織中起著研究、指導、服務(wù)作用，只有扎根教學實踐，尊重教師，團結(jié)協(xié)作，從實際出發(fā)，充分調(diào)動每一位教師的積極性，才能與教師共成長。

在以后的教研工作中，我會以專家的理論指導自己，不斷深入學習與實踐，為教研捧出我的真情，做校本教研的榜樣。

你就是你所尋找的東西

六月二十一至二十九日，我前往杭州師范大學參加甘肅省慶陽市中小學教研員培訓。為期九天的培訓學習緊張、忙碌，雖然辛苦，但確使我感觸良多、收獲頗豐?，F(xiàn)在，我就此次培訓及相關(guān)情況向各位領(lǐng)導、各位老師作以匯報。

一、培訓基本情況

此次中小學教研員培訓由市教育局牽頭組織，杭州師范大學承擔培訓工作，參加培訓的有市、縣、區(qū)教研室主任、教研員以及市直各中小學教研室主任或教務(wù)主任共四十人。十余名授課老師有的來自浙江省教育廳教研室，如張豐副主任；有的來自杭州市普通教研室，如曹寶龍博士（教授級中學高級教師，2000年被評為浙江省特級教師；42歲時考取北京師范大學博士研究生，44歲獲得北京師范大學教育學博士學位；活到老、學到老，是很勵志的人物）；還有的來自杭州師大各院系。培訓期間，我們共聆聽名家講座十場，還參與互動交流、名家技能示范、論壇交流五場；與此同時，我們還深入杭州市娃哈哈雙語國際學校以及學軍小學考察學習，深入現(xiàn)場，感受發(fā)達城市中小學的校園文化建設(shè)，體察師生的精神風貌，聆聽兩位校長關(guān)于學校發(fā)展愿景、立德樹人發(fā)展規(guī)劃、教師校本研修等情況的介紹。

能、課題申報技能、信息技術(shù)能力等，杭州市教研室的胡柏富老師和吳萍老師所做的關(guān)于教研員專業(yè)成長的講座，深入淺出，理論聯(lián)系實際，結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗，給了我們很大啟發(fā)；而杭州師范大學的茅育青教授所做的講座?教研員信息技術(shù)能力提升—幕課、微課程開發(fā)的基本理論?則給我們打開了另一扇窗戶，讓我們了解了微彈幕等新的信息技術(shù)以及翻轉(zhuǎn)課堂這一顛覆性的教學模式；第三類主要討論教師職業(yè)發(fā)展中的心理調(diào)適。

二、收獲與思考

（一）、君子不器——如何看待?人?與?才?

按揭專員工作心得篇十三

一年的工作已近尾聲，新的一年就要到來。一轉(zhuǎn)眼我已加入聚榮兩個月了，首先要感謝公司老總給予我這樣一個發(fā)展平臺；其次要感謝公司同事們的在工作上的相互鼓勵和配合。下面對我的工作做一個小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平：

1、統(tǒng)計整理聚榮居項目的銷售資料，如拆遷安置戶的詳細資料，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；

2、每周落實銷售現(xiàn)場的銷售情況；

3、與德源公司按揭部門的工作對接；

4、與銀行及擔保公司建立緊密的合作關(guān)系；

5、協(xié)助前期整理制作辦理預售許可證所需資料。

2014年工作計劃

1、嚴格遵守認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；

2、認真負責做好銷售按揭貸款工作及購房合同、客戶資料的收集和管理；

3、處理好與銀行人員的關(guān)系，協(xié)助銀行加快審批速度確保及時放款；

4、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手。

2014年我將用我所具備的較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，并在按揭貸款、資金回籠方面做出自己的一份貢獻。

按揭部：肖文欣

按揭專員工作心得篇十四

網(wǎng)格員工作總結(jié)

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。

委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。

四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。

五、計劃生育。對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

按揭專員工作心得篇十五

從20××年至今，我到公司已經(jīng)有五個年頭了。時間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但我覺得這五年的青春并沒有白費，付出的很值得。因為我在工作的過程中學會了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時間很短，短的讓我沒有機會學到更多更好的東西?？傊?，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。第第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。因此，自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學會了很多，在遇見困難的時侯，我學會了從容不迫的去面對；在面對挫折的時侯，我學會了去堅強的.抬頭；在重復而又繁瑣的工作背后，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時候，我學會了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。

在接下來的工作中我會繼續(xù)健全自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓。在和同事工作的過程中，學習他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和交流的過程中學會諒解他人，寬容豁達。

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認真對照，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導和同事們的真誠指導和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：

1.在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時兼顧著中行和建行兩家銀行的給款業(yè)務(wù)，能合理有序的安排好客戶的給款工作。

2.在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶給款資料并上報。

3.接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。

4.及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進行溝通和解決。

5.把銀行審批下來的給款拿回公司和同事做了預告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。

6.把做好的抵押登記證送到銀行，及時關(guān)注銀行的給款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時通知客戶去銀行放貸。

7.對不按時償還銀行給款的客戶進行催收并交售后部處理。

8.本年度建行共辦理給款198戶，給款金額3475.6萬元。有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和健全的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績。

最后，在元旦來臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！

按揭專員工作心得篇十六

第一段：工作背景介紹和工作心態(tài)的重要性（200字）

近年來，隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，銀行按揭業(yè)務(wù)逐漸成為銀行業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)。作為一名銀行按揭業(yè)務(wù)員，我有幸參與了許多按揭業(yè)務(wù)的處理和辦理工作，積累了一些心得體會。在這個過程中，我深刻認識到，工作心態(tài)的正確與否，直接關(guān)系到工作效率和服務(wù)質(zhì)量。一個積極向上、專注細致、敢于創(chuàng)新的工作心態(tài)，不僅能夠提高整體工作效率，還能夠積極推動銀行按揭業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第二段：提高專業(yè)能力和服務(wù)意識（300字）

銀行按揭工作需要掌握一定的金融理論知識和法律法規(guī)知識。為此，我利用業(yè)余時間加強學習，不斷提升自己的專業(yè)能力。我深入學習相關(guān)的金融政策和法律法規(guī)，了解不同地區(qū)房地產(chǎn)市場的發(fā)展情況，并學習各類按揭產(chǎn)品的特點和操作流程。同時，我還積極參加培訓課程，了解最新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高自己的工作能力。在這個過程中，我明確了提高專業(yè)能力的重要性，也對自身的進步給予了充分認可。

第三段：細心和耐心是按揭工作的關(guān)鍵（300字）

在銀行按揭業(yè)務(wù)的處理中，細心和耐心是不可或缺的品質(zhì)。處理按揭業(yè)務(wù)需要仔細核實客戶的資料和申請材料，對不同材料的真實性進行識別和判斷，同時要對客戶的貸款需求進行詳細的了解和分析。這就需要我們具備高度的細致性和耐心，不怕繁瑣和疲勞的工作。在處理客戶的貸款申請時，我總是注重緊密溝通和積極協(xié)助客戶解決問題，通過耐心傾聽和逐層梳理，確保客戶的利益得到最大化的保障，銀行按揭業(yè)務(wù)的處理效果得到優(yōu)化。

第四段：注重團隊合作和積極創(chuàng)新（300字）

按揭業(yè)務(wù)的辦理需要逐層審核和處理，這就要求我們注重團隊合作。在實際工作中，我和團隊成員之間互相協(xié)助，共同完成每一個任務(wù)，確保業(yè)務(wù)的順利進行。尤其在處理一些復雜案件時，我與同事之間相互借鑒、相互學習，一起探討解決方案，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。此外，為了更好地滿足客戶的需求，我還努力運用先進的科技手段和工作方法，不斷創(chuàng)新工作方式和服務(wù)模式。這種積極創(chuàng)新的態(tài)度，得到了領(lǐng)導和客戶的肯定和贊譽。

第五段：總結(jié)和展望（200字）

經(jīng)過這段時間的按揭工作，我不僅提高了自己的工作能力，也深刻認識到了工作心態(tài)的重要性。只有保持積極的心態(tài)和一絲不茍的工作態(tài)度，才能做好按揭工作。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，更加關(guān)注客戶需求，以更高的標準要求自己，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的按揭服務(wù)。同時，我也希望通過進一步學習和不斷創(chuàng)新，為銀行按揭業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。

按揭專員工作心得篇十七

招聘專員工作總結(jié)一

人事科

認真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時組織試講，盡量減少因時間過長導致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。

51人(附表)。招聘任務(wù)完成過半。

為完成學院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報;大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進;全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止2016-12-29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。

作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調(diào)動、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

師資科

本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。

在骨干教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學院。

本學期省崗前培訓工作于8月22日-8月 27 日進行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

為做好教師考核工作，本學期對現(xiàn)實行的教師考核辦法執(zhí)行情況進行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實際情況，進行了調(diào)整和修改，收到較好效果。

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