總結是對過去一段時間內的成績和收獲進行總結，以激勵自己更進一步?？偨Y應該具有實用性，能夠為接下來的工作和學習提供指導和啟示。希望這些總結范文可以給大家?guī)硪恍懽鞯撵`感和啟示。
五一假期酒店工作總結篇一
2018年寒假已經結束，為促進青少年學生素質的全面拓展，讓學生度過一個愉快、健康、文明、祥和、有意義的寒假，根據(jù)縣教育局的統(tǒng)一部署和教育局的統(tǒng)一安排，確定了寒假工作領導小組，成立了以***校長為小組長的領導班子，班子成員包括學校副校長、教育主任、各年級主任、后勤主任等。
一、加強學生的安全教育和學校的安全管理工作
學校對寒假期間的值班工作進行認真的安排。要求領導帶班協(xié)助檢查值班人員處理異常情況。要求嚴格交接班手續(xù)（交接班時間為先一天下午六時），做到24小時通訊暢通（固定電話和移動電話）；做到，如有突發(fā)情況，要立即上報并作出應急處理。假期中各值班人員能夠按時值班，準時上崗，每天下午向值班巡查李國玉校長匯報學校的情況，假期中無一例不安全事故發(fā)生。
開學時，共收到讀書征文總共400多篇，家風家訓家庭故事征文400余篇，200余張迎新年手抄報和圖書閱讀卡，開學后，組織專門評審小組，經過認真評選，評出一等獎10篇，二等獎20篇，三等獎30篇，讀書之星12人。抄寫《孟子》過程中，因為要求是豎排、繁體字，就不是機械的抄字那么簡單了。面對經典必須至誠至敬，同志們一筆一劃，工工整整，又必須注意力集中，避免出錯。抄寫經典比誦讀經典更讓人心安定，給大家忙忙碌碌的浮躁生活注入了一絲清靜。寫字可以讓我們靜心、養(yǎng)心，在一心一意的抄寫中，經典的能量也一點一滴注入體內，心靈得到一次洗禮。
三、切實讓學生做好寒假復習工作
放假前，學校給每一位學生印發(fā)了《各年級寒假作業(yè)單》，讓學生家長知道孩子在假期的學習任務，以便督促學生科學分配時間，適當休息、不忘學習，按計劃完成各科寒假作業(yè)（包括各科老師布置的作業(yè)）和社會實踐作業(yè)。開學后，要求各科教師逐一檢查學生作業(yè)，并且在寒假作業(yè)發(fā)聵單上進行簽字確認。經檢查，學生作業(yè)完成率達90％以上。
四、扎實做好教師家訪活動。
制訂了甘井鎮(zhèn)中學教師假期家訪工作實施方案，明確要求每位教師在寒假期間要入戶家訪學生不少于五人，了解被訪學生家庭情況，學習情況，收集學生及家長對學校教育、學生管理的意見建議。開學后上交家訪登記表，學校分類整理匯總。安排各級班主任在期末考試后對學生進行電話家訪。告知家長學生寒假作業(yè)，安全教育管理要求，反饋學生在校表現(xiàn)、學習情況，并送上學校班級對學生家長的新年祝福。這一舉措大大增進了家校聯(lián)系，實現(xiàn)了家校寒假管理的無縫連接，確保了學生假期安全。
五、紅花不忘落葉情，節(jié)前慰問老教師。
退休老教師以他們美好的師德，輝煌的成績推動著學校的不斷發(fā)展。假前，甘井鎮(zhèn)中學組織師生來到退休老教師家中，送上全校師生對他們的敬意和節(jié)日祝福。一幅紅對聯(lián)，一封慰問信，傳遞的是真情，表達的是關懷。被訪老教師燦爛的笑容，幸福的喜悅讓人感動。他們表示仍將關心學校發(fā)展，愿為學校的騰飛奉獻余熱。
一項項措施，一步步工作，無不體現(xiàn)了***鎮(zhèn)中學全體師生求真務實，追求卓越的良好風貌。新的一年新氣象，我們祝愿甘井鎮(zhèn)中學的教育發(fā)展步步輝煌，再創(chuàng)佳績。
五一假期酒店工作總結篇二
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到%，所收取房費840102元，平均房價x元，產生的收入約占一至三月的%，是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創(chuàng)利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。快速辦理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
(1)財務發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議：由財務辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領取使用。
(2)接待員對新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議：了解發(fā)票可開具項目，可開具方式以及發(fā)票作廢的標注。
(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會議預定一覽表”;建議：盡可能貼近無紙化辦公。
(4)免費房、折扣房的簽字問題;建議：接到相關通知后，在前臺當班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標注接待或折扣原因上交到財務審計，由日審找到相應通知人簽字確認。
(1)實行每日由夜班人員結算團隊和啞房，次日送單;
(2)對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位;
(3)加強衛(wèi)生的保持，堅持做好日常衛(wèi)生;
(4)加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
五一假期酒店工作總結篇三
本人xx，性別男，現(xiàn)年24歲，大學?？莆幕潭龋瑹o黨派人士，機頂盒維修技術員。本人參加工作以來，工作認真負責，得到了公司領導的一致好評。先將擔任技術員以來的業(yè)務工作情況做一簡單的總結與回顧。
一、在總公司完成的業(yè)務狀況
1、在總公司，我主要負責機頂盒的維修和升級。公司的機頂盒種類包括同洲、長虹、創(chuàng)維、銀河等。不同時期，工作任務有所不同，例如前一段時間，我們給同洲的機器升級，后一段時間，我們可能就要給長虹的機器維修。
2、在總公司，由于公司訂單比較多，公司人手急缺，我還需要給各個分公司押送貨物。
二、在分公司完成的業(yè)務狀況
1、在分公司，我主要接收客戶送過來的壞機器，并且需要盡快的幫客戶維修機器。
2、在分公司，我還需要給客戶送過來的機器升級新的版本，讓顧客正常收看電視節(jié)目。任現(xiàn)職以來，在各級領導的關心和指導及同事的幫助下，在本職業(yè)務領域做了一些工作，取得了一定的成績，本人會繼續(xù)努力，爭取在該領域有更大的發(fā)展，為社會貢獻自己的力量。
五一假期酒店工作總結篇四
五一假期安全工作總結
為貫徹落實縣教育局《關于做好“五一節(jié)”期間學校安全工作的通知》精神，我校于2014年4月28日召開了校級干部、中層干部、年級分工負責人安全會議。會上，學校分管安全校長肖校長對全校節(jié)前安全工作做出了具體安排和部署，要求各部門認真開展一次職責范圍內的安全大檢查。同時，學校組成檢查組，分別由分管副校長帶隊對全校安全和事故隱患整改落實情況進行全面督查。
一、突出重點，專項治理
在全面細致開展節(jié)前大檢查中，我們把學校學生公寓、消防、交通、飲食衛(wèi)生、校園周邊環(huán)境、危險化學品、水電、鍋爐等重要部位的專項治理作為主要內容，狠抓各項措施的落實，確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定。
學校通過主題班會對學生進行了交通安全、飲食安全、防溺水安全、防火安全等教育。并給家長下發(fā)了《五一假期致家長的一封信》。
治安安全：對學校食堂、校園超市進行安全大檢查，對學校門口亂停、亂放的車輛，以及違章經營的小餐點進行整治，并設置了警示牌；規(guī)范校園門衛(wèi)執(zhí)勤情況及值班登記，加大對進出校門的社會閑散人員的盤查力度，確保師生有一個良好的教學和學習環(huán)境。
二、認真抓好事故隱患排查和整改措施的落實
按照教育主管部門的總體安排，在全校范圍內安排部署事故隱患排查工作，實行安全隱患匯報制度。讓相關問題得到及時處理，確保隱患整改措施落實到位。
三、加強節(jié)日值班工作
以上總結提醒我們，安全工作不能有絲毫麻痹思想，任何時候安全這根弦不能放松?？嚲o安全這根弦，安全工作才能有保證。相關的安全防范措施一定要細致落實，要嚴防事故發(fā)生，確保全校安全工作的持續(xù)穩(wěn)定，讓全校師生渡過一個快樂、祥和、安全的節(jié)日。附件：
五一假期致學生家長的一封信
尊敬的家長：
五一節(jié)將至，衷心祝愿你們節(jié)日快樂！為了使您和孩子度過一個充實、安全、愉快、文明的假日，根據(jù)教育局、教育辦公室和學校的安排，特向您提出以下幾點建議：
一、為了讓孩子們平安度過一個安全有意義的節(jié)假日，我們懇請你們積極配合學校，切實關注孩子的安全。
1、要注意游泳安全。學生應自覺遵守學校對游泳安全所做的規(guī)定，未經家長同意，不私自或擅自結伴外出游泳或到水邊游玩，如發(fā)現(xiàn)其他同學私自外出游泳或到水邊游玩，要及時制止，并向家長或老師報告，嚴防溺水事故的發(fā)生。
2、要注意飲食衛(wèi)生安全。家長要教育子女不要吃“三無食品”，不喝冷飲，以防止食物中毒事故的發(fā)生。
3、要注意交通安全。家長要教育子女自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全，外出活動不要在馬路上游玩嬉戲，過交叉路口等要注意過往車輛，靠右行走等，禁止子女乘坐無證照車輛、違章車輛，避免交通事故發(fā)生。
4、要注意活動安全。節(jié)假日學生外出游玩、走親戚等活動，要有家長帶領，并要切實注意游玩安全。做好森林防火宣傳，做到上山不玩火等，以保護森林安全。
5、要注意用電安全、防火安全。同時要做好防雷擊、防臺風、防暴雨侵害等方面的安全教育，增強學生自我防范與自護自救能力。
五一假期酒店工作總結篇五
為落實省市主要領導的指示精神，確保省*代會順利召開和五一期間全市生產安全穩(wěn)定，我局迅速召開會議并下發(fā)《轉發(fā)》到各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，各單位要全面落實安全生產責任制，做好防范措施。及時排除隱患，嚴防重特大安全事故發(fā)生。按照通知要求，衛(wèi)生系統(tǒng)各單位全面開展安全生產大檢查，確保安全生產順利進行?，F(xiàn)將大檢查情況總結如下：
各單位按照安全生產?屬地管理?、?誰主管、誰負責?，落實安全生產?一崗雙責?，責任到人。由消防及安全生產工作領導小組加強領導，落實責任，做好組織協(xié)調、檢查指導、督導檢查、信息掌握、管理等工作，并按時向我局上報工作進展情況，完善了各項安全生產工作制度，落實各項安全生產工作措施。指定專人負責日常安全生產工作管理，切實掌握本單位安全生產工作的全面詳細情況。
落實安全生產責任，科學發(fā)展，?安全第一、預防為主，綜合治理?的方針，落實‘一崗雙責’開展安全生產大檢查、大整治，消除安全事故隱患，創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。按照?政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、群眾積極參與?的工作原則，采取全面普查與分類整治相結合，組織集中排查與健全長效機制相結合的方法，認真進行了安全生產隱患全面普查，查清隱患，分類建檔，切實找準制約隱患整改的突出問題，采取有針對性的措施，全面落實隱患整改措施，打擊違反安全生產法規(guī)的行為，堅決消除安全生產隱患，遏制重特大安全生產事故發(fā)生。
各單位分別組織廣大干部職工認真學習貫徹《^v^安全生產法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《安全生產隱患排查治理暫行規(guī)定》和《廣州市安全生產條例》等法律法規(guī)。與此同時，充公利用宣傳欄、橫幅和標語等形式對安全生產知識進行積極的宣傳，營造良好氛圍，切實提高全體工作人員的安全意識。組織醫(yī)務人員進行三基理論和操作考試。邀請了廣州市防火中心教官在中心健教室進行了一次消防安全知識培訓，培訓內容包括《消防器材的使用及注意事項》、《火災的預防及火災發(fā)生的自救逃生技能》等，并現(xiàn)場示范了滅火器及消防栓的使用，通過培訓進一步增強了廣大員工的防范意識和使用滅火設備的能力，提高對抗消防突發(fā)事件的應變能力。
各單位分別組織人員全面排查和重點排查，整治安全生產隱患：
（1）設施方面火災自動報警、自動滅火和防排煙系統(tǒng)等自動消防設施，未發(fā)現(xiàn)使用假冒偽劣消防產品的現(xiàn)象。
（2）建筑方面加強了對基建施工單位的安全工作督促。
（3）規(guī)劃方面各單位消防設施布局和配臵基本合理。用電線路基本規(guī)范，沒有私拉亂接現(xiàn)象，無老化的主電線及配電箱。對個別有破損的部位由專職電工進行更換。杜絕隱患。
（4）是區(qū)域方面，病房、辦公樓、宿舍、車庫、候診室、注射室、icu、庫房等建筑，保障安全出口和疏散通道暢通。
（5）業(yè)務用房、生活用房通道，以及周邊。醫(yī)院業(yè)務用房、生活用房通道暢通及周邊，未發(fā)現(xiàn)在通道內堆放雜物或易燃物品，滅火器、應急燈、逃生指示牌、禁煙標識，部分指示標識牌有破損的督促相關負責人必須當天完成更新和添臵設備。
（6）鍋爐已按時定期檢測，未發(fā)現(xiàn)問題。
（7）中心供氧房空氣流通，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
（8）對現(xiàn)有機動車輛進行安全檢查、保養(yǎng)，保持正常狀態(tài)，嚴格執(zhí)行廣州市、增城市等部門的規(guī)定按時出行，并對本院廣大員工進行交通安全知識教育，特別是對持有駕駛證人員進行了酒后、醉酒等違規(guī)駕駛教育，確保駕駛人員安全駕駛、不違章駕駛，避免發(fā)生道路交通安全事故。
九、醫(yī)療安全生產檢查。加強醫(yī)療安全管理，完善工作制度，規(guī)范工作流程，堅持?以病人為中心?，增強醫(yī)務人員的依法從業(yè)意識，做到制度健全、管理到位、責任到人，消除安全隱患，杜絕事故發(fā)生。
一、少數(shù)醫(yī)務人員交通安全意識差，摩托車駕駛員有時不戴安全頭盔。
二、部分醫(yī)務人員防范醫(yī)療糾紛意識差;對疾病風險評估不足;醫(yī)療文書書寫不及時、欠規(guī)范;核心制度落實不力;醫(yī)療安全意識不強。
1、要求各科組認真組織好科內業(yè)務學習和培訓，完善工作流程，嚴格按照診療規(guī)程操作，消除安全隱患，杜絕醫(yī)療事故意和糾紛發(fā)生。
2、經過自查發(fā)現(xiàn)，在病歷書寫，藥物的合理應用、抗生素的使用問題，處方書寫不規(guī)范問題等方面存在一些缺陷，已督促相關科室進行整改。
3、在住院病歷書寫方面也存在診斷和鑒別診斷不合理，病程記錄對檢驗結果的分析缺少，預防用藥如何使用問題等。已將意風反饋至相關科室，并要求立即整改。
三、急診急救設施設備和人手的不足，以致轄區(qū)內突發(fā)交通事故，若多人受傷時，醫(yī)療救護工作存在救治和轉診的困難，存在安全隱患。
五一假期酒店工作總結篇六
2015酒店個人工作總結（七篇）
2015酒店個人工作總結(一)
尊敬的各位領導各位同事大家好：
一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
五一假期酒店工作總結篇七
今年“五一”小長假全市共接待游客萬人次，同比增長；旅游綜合收入億元，同比增長。假日期間，旅游安全運行平穩(wěn)，無安全事故發(fā)生，未接到旅游投訴，旅游市場繁榮有序，全市旅游災后恢復發(fā)展成效明顯。實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一的目標。
1、主要旅游區(qū)接待萬人次。其中：遵義會議會址旅游區(qū)紅軍街、紅軍***陵園接待萬人次，“仁、習、赤”旅游區(qū)接待萬人次，其中，赤水旅游區(qū)萬人次；婁山關旅游區(qū)接待萬人次；其它旅游區(qū)接待萬人次。
2、主要賓館酒店接待萬人次，平均客房出租率為85%。其中，遵義賓館平均客房出租率89%；京騰麗灣酒店平均客房出租率；中悅大酒店客房出租率100%；其它住宿客房平均出租率在。
1、短線游客快速增長。遵義會議會址旅游區(qū)、赤水、婁山關、三岔河、溫泉旅游區(qū)等短線游客火爆。
2、自駕車游增長迅猛。在遵義會址、董公寺、婁山關、“仁、習、赤”等重點旅游區(qū)和各地城郊鄉(xiāng)村游停車場停滿了重慶、貴陽、遵義的自駕車輛，其中還有部分來自全國各地的自駕車。
3、周邊城市是主要客源市場?！叭?、習、赤”旅游區(qū)、遵義會議會址旅游區(qū)、婁山關旅游區(qū)等重點旅游區(qū)有80%的游客來自周邊城市。遠程游客也有所增加。
4、鄉(xiāng)村旅游接待火爆。桐梓縣、匯川區(qū)、紅花崗區(qū)、仁懷市、綏陽、遵義縣等地鄉(xiāng)村旅游火爆。
5、溫泉休閑度假游十分緊俏，各地溫泉接待供不應求。
1、我市各地雪凝災害后旅游恢復發(fā)展快。
2、旅游宣傳推介力度加大。今年一開始，我市繼續(xù)加大對重慶、貴陽、四川等中短程市場的宣傳推介力度。
3、舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。市委、市政府啟動東線鄉(xiāng)村旅游大型活動；桐梓縣舉辦“涼爽大婁山、生態(tài)鄉(xiāng)村游”；紅花崗區(qū)舉辦“與奧運同行、獨竹漂比賽”，綏陽縣舉辦“中國詩鄉(xiāng)藝術暨旅游文化節(jié)”，余慶縣舉辦“中國西部茶?！弊窳x茶文化暨余慶首屆旅游節(jié)；務川縣舉辦龍?zhí)睹褡逦幕彘_村暨仡佬族祭祀等。此外，各地還開展了“慶五一、迎奧運”系列活動，對旅游市場的大規(guī)模啟動產生了強烈影響。
3、交通改善。貴遵高速公路、遵崇高速公路開通，景區(qū)公路改善，貴州、重慶、四川游客大量涌入我市旅游。
4、服務設施改善。全市有30多家達到三星以上標準的中高級酒店投入經營，之外，還有近200家經濟型酒店開展經營。
5、天氣適宜出游。
6、準備工作充分。各級假日協(xié)調機構按照省、市要求，大力推進“滿意在遵義”工作，加強領導，精心組織，周密安排部署“五一”小長假旅游各項工作；職能部門各司其職，各負其責，扎實開展以旅游安全、旅游市場秩序整治為重點內容的大檢查，排除安全隱患，整治旅游市場秩序。
7、加大監(jiān)管力度。各級假日辦成員單位堅守工作崗位，24小時堅持值班。對重點地段、重點部位的旅游安全及旅游接待進行監(jiān)管。及時為游客提供咨詢，要求景區(qū)點、賓館酒店等旅游接待單位服務熱情周到，讓游客滿意在遵義。
五一假期酒店工作總結篇八
4月27日晚，肥城市慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)文藝晚會在市人民會堂隆重上演。我校女教師組成的教師舞蹈隊代表肥城教育系統(tǒng)職工表演的舞蹈《且吟春語》受到與會領導與觀眾的稱贊。
此次參與演出的老師們?yōu)榱吮ＷC該節(jié)目能要高質量的展現(xiàn)，克服了不少困難，十幾個人湊在一起排練真的是不容易，她們利用休息時間全力排練、反復斟酌，將動作學習了一遍又一遍，在排練中團結一心、精益求精。老師們都說：“我們要把最好的、最優(yōu)美的動作表演給大家看，在全市人民的舞臺上展示龍山中學老師的風采！”
參與這樣的活動體現(xiàn)出了龍山中學是一個團結奮進的集體，龍山中的老師是充滿朝氣和活力的團隊。
為了參加市工會的文藝演出，這些日子和學校的女同事們在一起排練舞蹈。膝蓋跪紫了，肘腫了，腰酸了又酸，腿疼了又疼，汗水出了一層又一層。中午在舞蹈房里吃點包子，喝點水，晚上喝點水，吃個包子。就那樣席地而坐，用袋子拿著，三口兩口吃完，然后躺在同事的腿上小憩一會兒是多么愜意的事情。不時有人講一則笑話，讓同事們哈哈一笑，一解疲勞。感受著同事間的和諧，團結，共同努力，共同提高，是一件幸福的事。
為了卡上一個個樂句，麗麗聽音樂聽到12點；為了跟好節(jié)奏，頭碰頭擠在一起，用手拍著大腿數(shù)拍子；為了練好舞蹈琴丟了自己的鞋，穿著軟軟的舞蹈鞋回家；為了做好動作，珊珊新買的褲子英勇犧牲，掛了花；亮亮將生日蛋糕帶到舞蹈房和我們一起分享，汪娟趕上教師基本功大賽，練舞蹈的間隙對著鏡子打起長拳，抽訓練的間隙去操場上練單杠，從小五音不全的我竟也學會了數(shù)拍子。為了記住動作，一遍一遍的跟著做。用手機錄下來，反復觀看推敲，找毛病，及時修改，回家再練習。
每個人都想把龍山中學最美的風采展示給觀眾，我們用汗水和衣衫一遍遍將地板擦亮。教體育的老師努力讓自己的腰肢變得柔軟，收斂著自己的強硬，教美術的老師努力讓自己拿畫筆的手，更加協(xié)調。辛苦著，累著，沒有人叫苦，沒有人埋怨，沒有人讓人催著練。
為了讓我們安心練習，武老師一趟趟的送水，買飯，盡力做好后勤服務，跟我們一起靠著，替我們錄像，找動作的缺點，進行改正。為了節(jié)目更出彩，我們自己當起化妝師，將容顏變得更加美麗，讓我們也找到一些當明星的感覺。舞臺的燈光暗下掌聲響起的那一刻，汗水浸透了我們薄薄的衣衫，也在那一刻，心中緊繃了許久的弦徹底放松。觀眾的掌聲讓我們倍感欣慰。啊，終于完成任務了！
五一假期酒店工作總結篇九
前臺接待(華天大酒店)
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。經過了多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優(yōu)質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好;反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。
工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情、景觀特色。酒店人對此都應非常熟悉，酒店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些?？偷挠^察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其其姓什么，入住什么類型的客房、需要那些服務、以至于喝什么茶、吃些什么點心，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。
在諸多酒店里，遲到在不同的時間段都有嚴格的扣錢制度，即使沒有遲到，也沒有早退，照樣上班了，而且每個部門都有登記，但就是因為沒有打卡還是要扣錢，這無疑對員工來說是不公平的。法責嚴明固然重要，但法不外乎人情，應該更為人性化的予以調整。
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質不高，經常有用人不當，一旦出現(xiàn)差錯互相推諉，自己無能動輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
談及培訓，許多酒店只是掛在嘴邊說道而已。入職固然要參加培訓，但培訓必須有的放矢。每次培訓感覺不是重復就是無理頭，沒有相關的酒店員工手冊，就是領導制定什么，我們就培訓什么，缺乏層次感，實用價值頗低，而且培訓的不夠深入，只是一些服務技能的培訓，缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說是混日子，沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結合起來，從而導致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實習期間，我始終按照學校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己，本著虛心學習，踏實肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實習。通過這短短數(shù)月的實習，我受益匪淺，從中得到了許多經驗，這將是我以后步入社會的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進。我相信，通過不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅強。
五一假期酒店工作總結篇十
按照區(qū)安委辦《關于開展五一”期間安全生產大檢查工作的通知》灞安委辦發(fā)〔20__〕16號文件精神，區(qū)工業(yè)總公司安全領導小組對系統(tǒng)各企業(yè)進行了安全生產大檢查，現(xiàn)將檢查情況總結如下：
一、全面落實安全生產責任制。
各企業(yè)能夠堅持“誰主管、誰負責;誰審批、誰負責;誰受益、誰負責”的原則，逐級建立安全生產管理責任制，明確安全生產管理第一責任人，將安全生產管理落到實處，真正做到責任到崗，量化到人。
二、領導小組對本系統(tǒng)膠木電器廠等企業(yè)進行了全面的安全大檢查，各企業(yè)都能認真進行自查，堅持邊查邊改，徹底消除安全隱患。服務總公司、汽車配件公司加大對臨街門面房的管理，并要求承租戶必須配備滅火器，而且會熟練操作使用;膠木電器廠加強了對生產車間、倉庫、職工宿舍等重點領域的安全隱患排查，確保企業(yè)正常生產及穩(wěn)定;供銷公司、銀橋工貿公司對商戶滅火器配備不足現(xiàn)象，規(guī)定各商戶在一周內購置完成，一周后復檢;東升建筑公司加大對施工現(xiàn)場安全生產監(jiān)督管理，杜絕傷亡事故的.發(fā)生。
三、建立安全生產管理制度。各企業(yè)能進一步健全安全生產管理制度，簽訂全員安全生產管理目標責任書。堅持以人為本的原則，加強安全生產管理目標責任制。
四、完善應急管理預案。各企業(yè)進一步完善重大安全事故的應急管理，建立健全統(tǒng)一指揮、責任明確、反應靈敏的應急機制，最大限度的降低事故造成的損失。
五、加強值班制度。各企業(yè)能嚴格執(zhí)行24小時值班制度和事故快報、專報制度，保證安全信息暢通，做好對各種異常情況及時上報和處理。
經過此次檢查，我們認為各企業(yè)都能充分認識安全生產的重要性，牢固樹立“安全第一，預防為主”的理念，扎實抓好安全生產各項工作，及時排查各種安全隱患。確?！拔逡弧逼陂g安全生產形勢穩(wěn)定。
五一假期酒店工作總結篇十一
市安委辦：
為認真貫徹落實市政府安全生產工作要求，進一步促進各旅游企業(yè)健全完善旅游安全監(jiān)管體系，狠抓旅游行業(yè)各項安全生產工作，xx年×月×-×日，由市人民政府**副市長帶領市安監(jiān)局、市旅游局、市質量技術監(jiān)督局、市食品藥品^v^、市交警支隊、市工商局對全市×家旅游星級飯店和兩處旅游景區(qū)進行了旅游安全生產聯(lián)合大檢查，現(xiàn)將我市旅游安全生產聯(lián)檢工作總結如下：
一、強化組織領導，明確節(jié)日期間安全監(jiān)管工作職責
為切實抓好“五一”期間的旅游安全生產，預防和杜絕安全事故的發(fā)生，市人民政府成立了以市政府**副市長為組長的工作領導小組，并及時召開了安全生產大檢查工作會議，制定了安全檢查方案。市旅游局向各區(qū)、縣（市）旅游局發(fā)出了開展安全檢查工作的通知，要求各區(qū)、縣（市）旅游局對轄區(qū)內的旅游企業(yè)進行×%的安全督查。
二、加強聯(lián)合檢查，提高旅游安全檢查工作實效
各區(qū)、縣（市）旅游局帶隊組織人員對轄區(qū)內的旅游企業(yè)進行了安全檢查，并要求于×月×日前以書面材料報市旅游局。
xx年×月×-×日，市人民政府**副市長帶領市安監(jiān)局、市旅游局、市質量技術監(jiān)督局、市食品藥品^v^、市交警支隊、市工商局對全市旅游企業(yè)開展了安全大檢查，此次抽查的重點為星級飯店、餐飲娛樂等旅游者聚集場所。抽查的主要內容為星級飯店消防設施設備配備、運轉和維修保養(yǎng)狀況、消防措施、預案的制定和落實情況；企業(yè)員工消防意識和就餐場所的環(huán)境衛(wèi)生狀況：食品加工、保鮮、儲存、運輸?shù)炔僮鬟^程的衛(wèi)生管理；餐具清洗、消毒和存放過程的衛(wèi)生管理；垃圾的處理和“四害”防范情況等。
通過市聯(lián)合檢查組為期兩天安全生產大檢查，總體較好，但極個別旅游企業(yè)負責人安全生產責任制落實力度不夠，領導責任不清，任務不明，重生產、輕安全的思想還不同程度地存在，極個別主體對安全生產極不重視。主要存在以下問題：
二是客用電梯存在呼叫裝置不暢通，作業(yè)人員、安全管理人員未持證上崗，未按規(guī)定對電梯進行日常檢查和定期檢驗、維修保養(yǎng)等問題。
三是部分酒店未設置食品粗加工區(qū)，肉類、蔬菜類未分區(qū)清洗，切配，容易造成生熟交叉污染。
四是個別從業(yè)人員不按規(guī)定穿戴工作衣帽加工食品，未能嚴格執(zhí)行憑有效健康體檢證明上崗，安全意識薄弱。
五一假期酒店工作總結篇十二
一.培養(yǎng)幼兒的交通安全意識。
1.教育幼兒認識交通安全標志，乘車時不要把手和頭伸出窗外，坐時要坐穩(wěn)，坐好。
2.教育幼兒不要在馬路上亂跑、打鬧。不要在鐵路和公路旁玩耍。不要隨便坐別人的車輛。不跟陌生的人走。
二.培養(yǎng)幼兒防火、防電、防地震等安全意識。
1.防火安全。教育幼兒不玩火，不燃放煙花爆竹，學會打火警電話（119）。掌握火災發(fā)生時正確的自救方法。
2.用電安全，教育幼兒不要亂動電器設備，不到變壓器下玩。如果電器冒煙不要亂動，趕快請大人來切斷電源。打雷時不在電線下和大樹下玩。
3.防地震安全。教育幼兒學會看地震前的預兆，發(fā)生地震時，不要慌，不要急，找最安全的地方躲藏。
三.加強自我保護能力，增強安全意識
如獨自在家，要求孩子不要獨自出門，不輕信陌生人的.話，不玩火，不玩電，不爬窗戶、不玩弄小刀、剪子，不胡亂吃藥……等等。
四.其它安全方面。
1.幼兒知道不跟陌生人走，不吃陌生人的東西，懂得不能隨便離開大人或集體。
2.讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。
總之，孩子的健康成長，就是老師最大的心愿。
五一假期酒店工作總結篇十三
節(jié)前，市旅發(fā)委積極調度，指導各縣區(qū)、旅游企業(yè)圍繞鄉(xiāng)村游、親子游、生態(tài)游、文化游四大板塊，策劃推出的豐富多采假日旅游產品，深受游客們的好評和追捧，假日期間，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點、旅游街區(qū)等人山人海，熱鬧非凡。
一是“記住鄉(xiāng)愁—美麗鄉(xiāng)村體驗游”板塊。東西南北齊發(fā)力，鄉(xiāng)村旅游唱大戲。在東部，章丘區(qū)的東方商人生態(tài)農莊推出農莊美食節(jié)”，五彩山村開展“勞動最光榮”系列活動，東籬源生態(tài)農業(yè)園舉辦“快樂農家”活動，盛世莊園組織草莓采摘、科普展覽等活動;在西部，長清區(qū)的馬套村推出茶文化休閑體驗活動，蓮臺山景區(qū)舉辦美食節(jié)主題活動，五峰山街道紙坊村、東菜園村推出大棚櫻桃采摘活動，圣虎山茶葉科技園開展槐花采摘活動;平陰縣在節(jié)前就聯(lián)合省、市旅行社協(xié)會邀請40余家旅行社前去踩線，節(jié)日期間玫瑰鎮(zhèn)舉辦平陰“玫瑰節(jié)”，洪范池鎮(zhèn)舉辦櫻桃采摘節(jié)。在北部，濟陽縣仁鳳鎮(zhèn)推出為期兩個月的“仁鳳西瓜節(jié)”，回河街道舉辦“牡丹節(jié)”，太平紅星釣場開展四海漁具杯釣魚比賽，崔寨街道舉辦“香瓜節(jié)”;商河縣鄭路鎮(zhèn)舉辦“珍珠紅西瓜采摘節(jié)”，龍桑寺鎮(zhèn)舉辦全民健身暨“環(huán)保生態(tài)杯”釣魚比賽，鶴鳴湖七彩莊園舉辦農耕文化節(jié)，孫集鎮(zhèn)秧歌古村觀看鼓子秧歌，畫里鄉(xiāng)村店子張親密接觸次元壁和3d手繪。各地把鄉(xiāng)村賞花采摘、民俗體驗、休閑健身等活動融為一體，吸引了大批游客前往。
二是“踏野尋蹤—益心益智親子游”板塊。以景區(qū)和農業(yè)科技園為主的旅游企業(yè)，結合自身資源優(yōu)勢和特點，打造假日期間的親子樂園。方特東方神畫推出“篝火晚會主題夜場”，《孟姜女》盛大啟幕，熊出沒主創(chuàng)團隊空降濟南，還有朝鐘暮鼓、繡球舞獅、少兒豫劇、踩高蹺、扭秧歌、小戲骨、京韻戰(zhàn)鼓等精彩演藝活動。野生動物世界舉辦“第二屆國際馬戲嘉年華”活動，十國馬戲精英傾情巨獻，同時還推出“自駕優(yōu)惠游”。園博園景區(qū)4月28日起免費開園，成為游客踴躍前往的好去處。濟南植物園舉辦春季百花展，并配有“植物印記”、“植物粘貼畫”、文藝演出、竹類科普展、龍山黑陶文化展、攝影大賽、美文大賽等眾多精彩活動。樂沃營地推出2天1夜“五一獨立營”鍛煉課程。天橋區(qū)黃河文化恐龍園假期試運營，舉辦恐龍親子體驗、家庭運動會等活動;溪地農園推出采摘踏青活動，杏壇農場5月份舉辦親子diy風箏活動。濟陽御馬園5月1日至6日推出“親子春游活動”和“兒童科普教育”，田園牧歌推出“農業(yè)研學”活動，孩子紛紛來此參加農事體驗、野外生存訓練等項目，體驗剪紙、造紙、印刷術、年畫制作。
三是“綠水青山-聽泉望岳生態(tài)游”板塊。千佛山舉辦“五一”歡樂游園會，讓游客零距離感受到傳統(tǒng)文化的魅力。大明湖舉辦“游戲年代秀”活動，既有踢毽子、跳皮筋等傳統(tǒng)游戲，也有《絕地求生——刺激戰(zhàn)場》等動感新游戲體驗。九如山舉辦“春花節(jié)”主題活動，紅葉谷舉辦郁金香花節(jié)，九頂塔中華民族歡樂園舉辦“第七屆世界狂歡節(jié)”，讓游客不出國門感受世界旅游的快樂。波羅峪景區(qū)推出五一特價門票，水簾峽景區(qū)開展“休閑度假、登山健身”活動，百脈泉推出假期門票八折優(yōu)惠活動，繡源河風景區(qū)舉辦“噴泉節(jié)”。長清馬山慢城5月1日開園，吸引了眾多游客前去體驗賞花、踏青休閑。
四是“詩和遠方-行路致遠文化游”板塊。時光藝術之城舉辦“世博動漫嘉年華”活動和“致愛麗絲--作為女性的藝術家”主題展。市美術館推出“淡煙疏柳”五人聯(lián)展，舒大文、張玉泰、潘夢石、李靜、李恩成五位知名畫家作品展出。濟南1953·茶文化創(chuàng)意產業(yè)園邀請市民和游客共享春韻茶香。芙羅拉莊園舉辦首屆薰衣草藝術節(jié)暨皇家大馬戲巡展，紫緣香草園開展“紅鼻子公益走進香草園”活動。五峰山、朱家峪、七星臺等景區(qū)都舉辦活動，為游客奉上民俗活動盛宴。錦屏山景區(qū)4月30日舉辦農歷三月十五傳統(tǒng)廟會，若谷山居精品民宿推出“曲水流觴星空之旅”活動，刁鎮(zhèn)開展舊軍孟氏“祥”字號發(fā)展史展演。
五一假期酒店工作總結篇十四
秦皇島市旅
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在市委、市政府的正確領導和省旅游局的指導下，市旅游局與各相關部門、全市旅游行業(yè)單位恪盡職守，密切配合，共同做好旅游接待服務各項工作，廣大市民和來秦游客度過了一個歡樂祥和的“五一”假期，實現(xiàn)了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、總體接待情況
今年“五一”，全市共接待游客萬人次，同比增長；實現(xiàn)社會總收入億元，同比增長。其中景區(qū)接待游客萬人次，同比增長；門票收入萬元，同比增長。星級賓館、飯店出租率均達到今年以來的最高峰，其中綠洲大酒店、羊城大酒店、夏都賓館、揚州飯店等星級飯店5月1日、2日客房平均出租率達到了100%，長城酒店、晨礱大酒店三天平均出租率達到90%以上。旅行社組接團量也同比增長，特別是短途出游大幅增長。
“五一”期間，旅游市場井然有序，各項服務質量明顯提升，旅游者的滿意率普遍提高。全市共出動檢查車輛30臺次，出動檢查人員63人次，規(guī)范導游員57名，受理旅游投訴10起,結案率達到100%，沒有發(fā)生旅游安全責任事故。
二、旅游主要特點
1、中短線游主導旅游市場。黃金周變成小長假，游客出行安排隨之調整，由中長線改為周邊短途游。北京、野三坡、京東大峽谷、承德、大連、千山、本溪等“一日游”、“ 兩日游”、“三日游”汽車線路倍受推崇，秦皇島國際旅行社5月1日當天，即發(fā)出16臺旅游車。旅行社接待團隊也主要以京、津、遼、唐、承等地游客為主，以及部分北京中轉游客。
2、自助旅游依然為主要出游方式。由于假期縮短，以及受金融危機影響，商務游客、會議團隊有所減少，旅游團隊也瘦身變小，家庭游、自駕游等自助游客驟增，散客的比例明顯超過團隊游客，據(jù)抽樣調查顯示：通過自駕車等自助方式來秦皇島旅游的游客接近七成，多以闔家出游、結伴旅行為主。此外，委托旅行社訂房、訂車、訂導游的單項服務增多，出行方式選擇更加靈活多樣。
3、“秦皇島人游秦皇島”異?；鸨??！拔逡弧逼陂g，春暖花開，市民登山踏青、郊游賞花大軍浩浩蕩蕩，或自駕，或報名參加旅行社組團，祖山、長壽山、五佛森林公園、花果山、望峪山莊等自然山野型景點很受歡迎，集發(fā)、南娛等娛樂體驗型景區(qū)更是人流如織，摩肩接踵。很多鄉(xiāng)村旅游點因其特色的農家菜吸引了大量的游客，還出現(xiàn)了排隊等待吃飯的現(xiàn)象。新開業(yè)的鳥類博物館以及植物園、奧林匹克公園、森林體育公園等不收門票旅游點每天吸引著萬余人參觀游覽。
4、節(jié)慶活動精彩紛呈。假日期間，各景區(qū)備足了“旅游大戲”。老龍頭景區(qū)重現(xiàn)戚帥點兵、將士巡城的歷史場景。孟姜女廟、望峪山莊舉辦了豐富多彩的民間歌舞、曲藝表演，烘托節(jié)日氣氛，吸引游客眼球。秦皇求仙文化城景區(qū)舉辦了首屆“秦城杯”長壽老人節(jié)活動。山海關古城請來書法家現(xiàn)場“潑墨”，讓廣大游客充分領略中國書法的精髓。樂島海洋公園增加了卡通、動物、歌舞表演，讓游客與海洋動物一起炫動。盧龍的“千鶴回音壁”浪漫觀鳥節(jié)、撫寧象山景區(qū)的桃花節(jié)、董家口的野花節(jié)等節(jié)慶活動精彩紛呈，各具特色?！俺珜Ы】瞪?，共享和諧盛世”北戴河第五屆輪滑節(jié)在五月一日啟帷，來自北京、天津、新疆、江蘇等13個省的53支代表隊近300名輪滑運動員在奧林匹克大道公園角逐，讓游客觀賞了精彩的輪滑表演。撫寧南戴河西游記宮鱷魚園、北戴河海上游船等景區(qū)還面向本市市民推出了特惠門票，野生動物園在五一期間對市級以上勞模和70歲以上老人實行免費開放，并對本市市民實行半價優(yōu)惠。
三、主要做法
1、提高認識，加強“五一”旅游工作的組織領導。副市長李秦生對“五一”假期旅游工作進行了親自部署，強調要確保“五一”旅游市場安全穩(wěn)定運行。4月29日，副市長李秦生、市旅游局局長王強還深入到國際飯店、樂島海洋樂園等旅游企業(yè)檢查旅游安全、秩序和接待情況。各縣區(qū)和交通、公安、衛(wèi)生、物價、工商、安監(jiān)、質監(jiān)、公用、城管等有關部門全力以赴、各負其責、協(xié)調配合，積極做好各項服務保障和安全防范工作。節(jié)日期間各職能部門加強了假日值班，強化了管理機制，對重點部位做到死看死守、不留隱患，確保了“五一”假期各項工作圓滿完成。
2、豐富內涵，提升我市旅游吸引力。全市從四月份開始實施旅游景區(qū)增綠添彩工程，在20個重點景區(qū)已栽種松柏、銀杏等樹種4萬余棵，同時還栽種了薔薇、月季、紫藤等多個品種的花卉，“五一”假期的旅游景區(qū)郁郁蔥蔥、百花競放，給廣大游客帶來無限的愉悅?！拔逡弧鼻跋Γ瑖鴥仁准覍I(yè)鳥類標本博物館――北戴河鳥類博物館正式對外免費開放。館內收藏鳥類標本100多種，恐龍骨架化石1個，恐龍蛋化石3組，每個標本都用標簽詳細注釋，向游客介紹鳥類知識。秦皇島野生動物園新辟了天鵝湖、雉雞園，引進了金絲猴、狒狒、小熊貓、白獅子等動物19種200余只，向游客獻禮。
3、突出重點，確保節(jié)日旅游安全萬無一失?！拔逡弧逼陂g，我市堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把抓好旅游安全放在各項工作的首位來抓緊抓好。一是嚴格落實“屬地管理”原則，對節(jié)日期間舉辦的節(jié)慶活動，堅持“誰主辦誰負責”，層層落實安全責任制，確保旅游安全“零事故”。二是各縣區(qū)旅游局、各旅游經營單位克服通常觀念、麻痹思想和松懈情緒，大力營造“關愛生命、關注安全”的社會氛圍，全面做好“五一”假期各項安全保衛(wèi)工作，圓滿完成安全生產任務。三是從4月下旬開始，旅游、安監(jiān)、公安、交通、海事、質監(jiān)、消防、水務等部門對全市賓館、飯店、景點、車站、碼頭等場所和設施的安全狀況進行了全面徹底的安全大檢查，對達不到安全標準和要求的場所，堅決停業(yè)整頓，限期整改。對旅游客運車輛、游船、索道等運載工具和探險、蹦極、射擊、漂流等易發(fā)安全事故的旅游項目進行重點排查、摸底，防患于未然。市旅游局重點對星級飯店消防設施、景區(qū)客運索道、大型游樂設施等進行檢查，共出動旅游安全檢查督導人員150多人次。市質監(jiān)局對景區(qū)特種設備進行逐臺排查，不留死角和盲區(qū)。公安、_門加強交通安全管理，確保道路暢通和交通安全。各景區(qū)、飯店和餐館等旅游接待單位做好了節(jié)日高峰期人員分流和供電、供水、衛(wèi)生檢疫、醫(yī)療救護等工作，堅決杜絕了火災、食物中毒以及其它群死群傷事故的發(fā)生。
4、規(guī)范秩序，努力營造和諧旅游環(huán)境。“五一”前，旅游、交通、工商、公安、城管、物價、質監(jiān)、衛(wèi)生、海事等涉旅部門，圍繞游客反映強烈、社會廣泛關注的出租車欺客宰客、酒店餐飲暴利、“黑車”搶客坑客、購物場所私授回扣、倒賣景區(qū)門票、虛假廣告宣傳等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為進行全面整治。市旅游質監(jiān)所與各縣區(qū)旅游局協(xié)調聯(lián)動，每天深入到各景區(qū)（點）進行督導檢查，對重點景區(qū)和重要部位嚴看死守。由于各部門加大了對不法經營行為的打擊力度，節(jié)日期間旅游投訴明顯減少，游客滿意度不斷提高。許多景區(qū)在顯要位置設置了標語牌、宣傳畫和公益廣告，倡導誠信服務，文明旅游，廣大游客真切感受到了秦皇島美麗風景與人文環(huán)境的和諧統(tǒng)一。
5、強化值班，及時準確上報旅游信息。為確保節(jié)日期間各項旅游信息按照上報省旅游局和國家旅游局，為市民和游客提供及時、準確的假日旅游信息，引導廣大游客健康、平安出游，市旅游局認真貫徹上級部署和要求，保持高度警惕，強化各項防控措施，落實領導帶班制度，堅持24小時應急值守，實行旅游團隊信息臺賬制度，落實國家旅游局發(fā)布的有關旅游提示、警告要求，堅決防止人感染甲型h1n1流感疫情通過旅游渠道進入我市。工作人員放棄了休息時間，加班加點工作，圓滿完成了各項數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和匯總任務?！拔逡弧逼陂g我市旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當，沒有出現(xiàn)任何問題。
五一假期酒店工作總結篇十五
在市委、市政府的堅強領導和上級業(yè)務部門的指導下，在全市各縣區(qū)、各部門、各行業(yè)單位的共同努力下，假日期間，我市旅游市場運行平穩(wěn)，社會綜合評價和游客滿意度高，未發(fā)生重大旅游安全事故和旅游投訴事件。
實施動態(tài)監(jiān)管，加強旅游應急值守。在委機關建立市旅游工作協(xié)調小組值班室，嚴格落實節(jié)日值班和領導帶班制度，值班人員堅持24小時值守，積極開展組織協(xié)調、安全調度和信息預報等工作。市旅游公共服務中心通過手機短信、微博、微信等新型媒體，及時發(fā)布旅游、交通、安全、天氣等警示信息，為游客提供針對性、指導性、前瞻性服務，節(jié)日期間新浪微博、人民微博、騰訊微博發(fā)文各36條，微信推文15篇，今日頭條發(fā)文15篇，一點資訊、搜狐平臺、騰訊企鵝發(fā)文10篇，接受問題咨詢30條，無旅游投訴。旅游咨詢中心共接受咨詢613人次，其中咨詢景點9人次，交通咨詢31人次，其它咨詢16人次，取閱資料557人次。市旅游監(jiān)察支隊堅持每天跟蹤巡查，會同縣區(qū)旅游局對重點景區(qū)的旅游服務質量、周邊交通秩序進行了巡查，單獨對旅游團隊、導游的服務行為進行了抽查，對天下第一泉大明湖景區(qū)、趵突泉景區(qū)、千佛山、百花洲等市內熱門景區(qū)開展了巡查工作，檢查旅游團隊25個、導游員39名，確保假日旅游安全、平穩(wěn)、有序、健康運行。
五一假期酒店工作總結篇十六
步入春意盎然的季節(jié)，我們迎來了“五一”假期，為幫忙大家更好宣傳五一假期安全教育，百分網(wǎng)小編為大家整理最新五一安全教育教案如下：
我校五一放假時間為4月30日—5月2日，共放假3天。5月3日（周一）正常到校上課。這個小假期，想必家長已安排好了形式多樣的放松、娛樂活動，但孩子的健康是您的關注，也是我們的牽掛，我們真誠提醒各位家長時刻關注孩子的健康，請您密切配合：
1、外出游玩注意安全：
要有家長或監(jiān)護人陪同。教育孩子不跟陌生人玩、不吃陌生人的東西，防止拐騙等事件的發(fā)生。
2、注意交通安全：
自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全。未滿12周歲不得騎自行車上路；不在公路上、街道上、鐵路上追逐打鬧；不追逐、攔、爬機動車輛，不乘坐“三無”（無行駛證、無駕駛證、無保險）和超載車輛等；過馬路時必須遵守交通規(guī)則，看清兩頭有無車輛，不突然橫穿馬路。
3、注意食品衛(wèi)生安全：
異常是出游時，應到衛(wèi)生的地方用餐。家長應教育孩子務必注意飲食衛(wèi)生，不要購買過期或變質的食物。
4、注意用電、用火安全：
家長應教育孩子注意用電用火安全，遠離存在安全隱患的地方。
5、注意生命安全與身體健康：
天氣溫熱多變，容易生病，家長要注意堅持孩子有規(guī)律的生活，在家開展親子閱讀等有益的活動，把握好孩子看電視和玩電腦的時間，注意用眼衛(wèi)生。
6、注意疾病預防：
根據(jù)春夏季流行病、傳染病高發(fā)的特點，做好各種預防工作，要求孩子注意個人衛(wèi)生，進取鍛煉身體，確保身體健康，盡量避免讓孩子前往人群密集場所。
7、注意合理安排時間：
引導孩子合理安排每一天的作息時間，并且督促孩子認真完成教師布置的.作業(yè)，不沉迷于電視或網(wǎng)絡。
8、注意防溺水教育：
“五一”假期中，不允許獨自一人去池塘、河流、水渠、湖泊等地方嬉戲玩耍，以防溺水事故的發(fā)生。
五一假期酒店工作總結篇十七
一是高度重視，強化旅游安全工作。4月23日，習近平總書記就中國游客在朝鮮發(fā)生重大交通事故作出重要指示并強調，近期，各類安全事故頻繁發(fā)生，必須引起高度重視?！拔逡弧奔倨诩磳砼R，外出旅游人數(shù)較多，各地區(qū)和有關部門要繃緊防范安全風險這根弦，切實落實安全工作責任制，深入排查安全隱患，加強防范工作，完善應急措施，確保人民群眾生命財產安全。為貫徹落實習近平總書記重要指示精神，切實做好“五一”假期及旅游旺季安全保障工作，市旅發(fā)委主要負責同志及分管負責同志召開專題會議，提出做好旅游安全工作的具體要求。制定下發(fā)《關于進一步做好“五一”期間旅游安全工作的緊急通知》，要求各縣區(qū)、旅游企業(yè)強化責任、明確任務，確保廣大游客人身財產安全。
二是發(fā)布提示，引導游客理性出游。節(jié)前，市旅發(fā)委面向全社會發(fā)布旅游溫馨提示，提醒廣大市民跟團旅游查詢資質、理性選擇旅游產品、簽訂合同明確權益、注意人身財產安全、購買保險規(guī)避風險、購物消費謹慎理智、若遇糾紛積極溝通、投訴維權合理有據(jù)。
三是大力宣傳，預熱假日旅游市場。4月15日，2020濟南自駕旅游節(jié)成功舉辦，京、津、冀等十省區(qū)自駕游協(xié)會會長匯聚泉城，共同啟動千車萬人游濟南計劃，并推出多項特色自駕主題活動，出臺自駕游特惠政策，發(fā)布濟南十大精品自駕線路。4月21日—22日，市旅發(fā)委在北京、石家莊成功舉辦“玩轉濟南，泉是驚喜”自由行創(chuàng)意分享會，面向散客市場推出泉水生活、泉水美食、泉城夜宴、文化研學、登山露營、鄉(xiāng)村民俗、主題樂園等泉城特色旅游產品。4月24日，市旅發(fā)委通過各類媒體向社會發(fā)布“五一旅游指南”。組織全市近50家景區(qū)(點)推出鄉(xiāng)村采摘體驗、親子游、生態(tài)游、文化游等70多項旅游活動和門票打折、禮品贈送等各項優(yōu)惠措施。
四是積極引導，打造有溫度的旅游城市。自3月份以來，市旅發(fā)委聯(lián)合市文明辦等單位啟動城市講解員項目，開展“濟南城市旅游講解員志愿者海選”活動，來自各行各業(yè)的志愿者將利用節(jié)假日，在景區(qū)、街區(qū)等客流密集處，從自己的生活出發(fā)，用自己的方式講好濟南故事，成為泉城假日旅游期間一道亮麗的風景線。旅游志愿者不僅發(fā)揮旅游義務監(jiān)督、旅游問題解答等志愿服務，還在百花洲東岸的煮水烹茶雕塑前擺起了茶攤，為來往游客提供免費泉水大碗茶，被“點贊”無數(shù)。
五一假期酒店工作總結篇十八
在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的'入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔任銷售部經理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
1.對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少。
2.對會議信息得不到及時的了解。
3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
五一假期酒店工作總結篇十九
二0一三年五月
相府莊園酒店
二0一三年五一接待工作總結
今年五一黃金周，在集團公司領導的支持和正確領導下，莊園酒店根據(jù)自身實際情況，在節(jié)日來臨之前提前籌劃，全員及時到位，積極準備，有效協(xié)調，以中西餐、客房、康樂三大營業(yè)點為重點，制定不同的促銷措施，細化服務，提高酒店產品吸引力，從而提高五一期間酒店整體盈利能力?，F(xiàn)將五一期間工作簡要總結如下：
一、游客接待情況
4月29日至5月1日共接待游客932人次，比去年同期增加122人次，收入202868元，比同期增長33568元。節(jié)日期間，在大家的齊心協(xié)力，團結協(xié)作下，未接到一起投訴，既保證了對客服務質量，又實現(xiàn)了營收較大幅度增長，接待工作繁榮有序。
二、周密部署，提前制定各部門各項產品銷售措施。
1、餐飲經營方面：
抓住五一黃金周契機，酒店推出各色不同價位快餐，以特色菜、家常菜為主，受到游客的青睞，取得了較好的效果。西餐廳加強菜品，細化服務，為入住賓客提供快捷高檔的自助早餐，中餐廳充分準備，內外兼施，全員上陣，給游客提供了不同價位的快餐。事實證明節(jié)日期間的便捷、實惠、高效的用餐，較大程度上解決了不同群體的游客用餐的不便，節(jié)省了時間。由于措施得力，管理到位，有效提升了游客用餐效率，為增加酒店收入提供了保證。其中餐飲收入33541元。
2、客房經營方面：
為推進住房，提高客房利潤最大化，前廳在合理調控房價的前提下，采取先賣豪華單間，下午四點之后再賣標間的營銷策略，輔以康樂免費配套設施吸引入住客人，保證經營持續(xù)增添。其中節(jié)日期間客房收入為183367元，共入住232間，平均房價為元。
3、康樂經營方面
在黃金周期間，康樂部提前對設備設施及衛(wèi)生狀況進行細致徹底的檢查和整理，對人員進行了最大化調配利用，為住店賓客提供安全舒適的環(huán)境，在游泳館、健身房、ktv、棋牌、球類設備設施的銷售方面，靈活掌握酒店營銷政策，盡可能推出設施設備正常價，并積極為客人推銷飲品水果，控制商品成本，尋求新的增長點，外部推出外賣飲品、代售生態(tài)園景區(qū)產品、新增籃球機吸引賓客，經營方面有了新的增長點。共收入15023元。
4、衛(wèi)生安全工作方面常上班制度，各部門輪休人員及時到位，做好員工的思想動員工作，對五一期間酒店各部門各部位工作做了全面的檢查，對配電室、廚房、庫房、消防中控室、垃圾房、停車場、外圍等地嚴密監(jiān)管，做好以上區(qū)域人員的配備及各部位設備設施安全隱患的排查，各部門各崗位盡職盡責，協(xié)調配合，在衛(wèi)生環(huán)境和設施安全高效運轉方面提供了堅實的保障。
三、接待工作中存在的問題
盡管在五一期間取得了一定的成果，但我們也清醒的認識到我們工作中仍然存在的一些困難和問題：
1、在大形勢的影響下，市場營銷策劃活動較少，特別是針對節(jié)假日期間的策劃方面還有待提高。
2、存在人員緊缺的現(xiàn)象，在賓客較多的情況下，在服務細節(jié)方面存在一定的不足。
相府莊園酒店 二0一三年五月二日
相府莊園酒店五一期間優(yōu)秀員工
餐 飲 部
郎倩倩 前 廳 部
茹燕寧 客 房 部
席文霞 康 樂 部
延向云 工 保 部
林進偉 pa保潔
陳先枝
五一假期酒店工作總結篇二十
珍愛生命，注意安全，安全無小事，為了提高同學們的安全意識，增強自我保護能力，在20__年五一期間，特作如下安全教育工作總結：
一、交通安全
1、在道路上行走，要走人行道;沒有人行道的道路，要靠路邊行走。
2、多人一起行走時，不要相互追逐、打鬧、嬉戲;行走時要專心，注意周圍情況，不要東張西望，不要邊走邊看書或做其他事情。
3、穿越馬路時，要聽從交警的指揮;要遵守交通規(guī)則，做到“紅燈停，綠燈行”。要走斑馬線或直線，不可迂回穿行;在沒有人行橫道的路段，應先看左邊再看右邊，在確認沒有機動車通過時才可以穿越馬路。
4、不要突然橫穿馬路，要經常檢修自行車況是否完好。車剎、車鈴是否靈敏、正常，尤其重要。
5、要在非機動車道上靠右邊行駛，不逆行;轉彎時不搶行猛拐，要提前減慢速度，看清楚情況，以明確的手勢示意后再轉彎。
6、經過交叉路口時要減速慢行，注意來往的行人、車輛，不闖紅燈。
7、騎車時不要雙手撒把，不騎飛車，不多人并騎，不互相攀扶，不互相追逐、打鬧。
8、騎車時不攀扶機動車輛，不載過重的東西，不騎車帶人，不在騎車時戴耳機聽音樂。
9、不要在鐵路線和鐵路道口玩耍、逗留。不鉆車、扒車、跳車。
10、需要通過鐵路口時，要聽從管理人員的指揮，遇到道口欄桿關閉，紅燈亮時，表示有列車即將通過，不可強行或者鉆越欄桿通過道口。
11、未滿12周歲的學生禁止騎自行車。學生禁止騎摩托車、電動車。
二、預防溺水
嚴禁學生私自下河、塘、水庫等處游泳。
三、防火安全
1、不帶火種及易燃、易爆物品去公共場所或乘坐公共交通工具。
2、不要帶火種進山，不準在山林地區(qū)野炊吸煙。
3、不私自亂接亂拉電線，規(guī)范使用灶具。
5、當火勢無法控制時，要用濕毛巾捂住口鼻，并向安全地帶避險。
四、飲食安全
1、嚴禁購買“三無”食品或過期、霉變、腐爛食品。
2、不要到無證照攤點購買食品或就餐。
五、心理健康安全教育
1、正確引導學生參與有益身心健康的集體活動。愛國應該努力學習、增強本領，將來報效國家。禁止參與違法的__等__活動。同學之間多溝通、多理解、多寬容。
2、建立互信互助互愛平臺，樹立正確人生觀。班干部尤其是團干部要與性格內向、自閉癥的同學多交往，疏導同學擁有陽光之氣、積極向上之心，幫助同學增強正義感、責任心、榮譽感，拋棄心中的.陰影，相信明天是美好的，風雨過后見彩虹。
3、教育學生不在網(wǎng)吧上網(wǎng)，不打游戲機，不進娛樂場所，不聚眾打架斗毆，不酗酒，不吸毒。
4、教育學生在節(jié)假日期間、脫離學校和家長監(jiān)管時段做到“四不”，即：不在無家長或教師陪同下私自外出;不擅自與同學結伴旅游;在無熟悉的人員相伴、無安全保障的情況下不和陌生人接觸;不到不熟悉的地方游玩。
5、遇有自己無法解決的困惑，要及時與同學、老師溝通交流，或到學校心理咨詢室咨詢。
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