無論是工作計劃還是學習計劃，都需要經(jīng)過周密的考慮和合理的安排。那么，如何制定一個有效的計劃呢？首先，我們應該明確目標，確定自己想要實現(xiàn)的具體成果。然后，制定一份詳細的計劃，包括具體的行動步驟和時間表。在執(zhí)行的過程中，我們應該不斷評估和調(diào)整計劃，確保它與我們的目標保持一致并能夠產(chǎn)生預期的效果。下面是一些成功人士的計劃范例，供大家參考借鑒。
商品專員年工作計劃篇一
時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。
我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力。
本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人心得體會：
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃。
揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
商品專員年工作計劃篇二
一年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年11月22日)
居住地：深圳
電 話：166******(手機)
e-mail：
最近工作[8個月]
公 司：xx有限公司
行 業(yè)：批發(fā)/零售
職 位：商品采購專員
最高學歷
學 歷：本科
專 業(yè)：電子商務
學 校：深圳大學
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：批發(fā)/零售
目標地點：深圳
期望月薪：面議/月
目標職能：商品采購專員
工作經(jīng)驗
/9 — /5：xx有限公司[8個月]
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
電腦部 商品采購專員
1. 參與公司業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)
2. 提交相應的采購物流環(huán)節(jié)相應的流程設計及系統(tǒng)設計;
3. 對于實際業(yè)務需求及系統(tǒng)應用進行優(yōu)化;
2014/4 — 2014/8：xx有限公司[4個月]
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
電腦部 商品采購專員
1. 采購物流環(huán)節(jié)的`各類數(shù)據(jù)的采集并提交相應報表;
2. 物流內(nèi)部的各項控制，包括存貨的存貨控制，商品庫區(qū)庫位管理，盤點等;
3. 業(yè)務系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的日常維護，保證系統(tǒng)的正常使用。
教育經(jīng)歷
/9— 2014/6 深圳大學電子商務本科
2009/12 大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
商品專員年工作計劃篇三
做xx服裝品牌的市場督導工作流程，供你參考，在講述市場督導的工作流程之前，我們先了解市場督導工作職責：
1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性，及時性。
2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。
5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。
市場督導每周工作流程
1、周一查看負責片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。
2、周二經(jīng)營分析時總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。
3、周三店長會議?？偨Y上周自己所負責片區(qū)的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。
4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。
5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部;統(tǒng)計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。
6、周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何?跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決?再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。
7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。
8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。
9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。
10、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵。
商品專員年工作計劃篇四
2、負責商品信息監(jiān)控、匯總、分析,并適時調(diào)整商品策略;
4、負責公司的貨品分析及貨品調(diào)配,貨品進、銷、存,及后期的市場營銷;
6、結合市場考察、品牌定位及當季貨品的主題設-計,制訂年度、節(jié)日、推廣活動方案;
7、負責每季商品銷售和庫存分析,并提出銷售建議。
崗位要求:
2、形象氣質(zhì)佳,有親和力,注重團隊協(xié)作;
3、具有5年以上中、高端零售女裝品牌經(jīng)理級別以上經(jīng)驗;
4、熟悉零售終端運作模式,善于捕捉產(chǎn)品、市場信息;熟練透視表及各種報表的制作;
6、有較強的組織溝通能力,協(xié)調(diào)能力及靈活應變能力,良好的口頭及書面表達能力。
商品專員年工作計劃篇五
1、撰寫品牌策略、推廣傳播方案、大型活動策劃方案；
2、按方案之所需收集各類相關資料、協(xié)同主管撰寫營銷方案；
3、獨立完成項目企劃案，文筆流暢，創(chuàng)意策劃能力獨特，切實可行；
4、開發(fā)新客戶，配合主管完成公司銷售任務；
6、常態(tài)化促銷活動的傳達和監(jiān)督采集；
市場策劃專員崗位要求
2、有敏銳的市場洞察力，對客戶所在行業(yè)的宏觀環(huán)境、市場狀況、競爭格局有深入了解；
3、熟悉各種活動運作流程，了解相關基本知識；
4、富有良好的組織能力和團隊協(xié)作精神，能獨立完成公司分配的相關工作；
5、良好的理解能力、溝通能力，具有向客戶提案的良好表達能力；
6、具備豐富想象力、自信自己的悟性高、有靈氣；
7、喜歡發(fā)散思維、做事條理清晰，對新聞的敏感度高；
8、熟練使用ppt、word、excel等辦公軟件。
市場策劃專員發(fā)展方向
商品專員年工作計劃篇六
4、負責產(chǎn)品、庫存數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控。
5、上級領導交辦的其他工作；
任職要求：1、大專以上學歷（有電商商品管理工作或服裝行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先)；2、對數(shù)據(jù)敏感，熟悉各類數(shù)據(jù)分析方法及工具；3、有較強的組織溝通能力，協(xié)調(diào)能力及靈活應變能力，良好的口頭及書面表達能力；4、性格開朗，責任心強，注意細節(jié)，善于分析、判斷、應變及團隊能力良好。
商品專員年工作計劃篇七
崗位職責:
1、負責開展家電商品組的全面工作,保證商品組業(yè)務有效運轉;
2、落實執(zhí)行公司制定的類目商品管理策略,做好商品品類規(guī)劃,并提出品類發(fā)展建議;
5、精選類目商品,打造爆款,落實價格策略,確保類目商品市場競爭力;
6、進行合同、促銷方案等商務談判,爭取供應商的資源支持,實現(xiàn)合作共贏;
8、合理分工,培訓并提升團隊成員的工作能力。
崗位要求:
1、 本科及以上學歷,有5年以上商品采購工作經(jīng)驗,3年以上家電類目經(jīng)驗;
2、 優(yōu)秀的商品挖掘能力,精通采購原理及成本控制,有豐富的供應商或品牌資源;
3、 優(yōu)秀的商務談判能力、決策判斷力和組織能力;
4、 良好的數(shù)據(jù)能力、市場洞察力、品類營銷規(guī)劃能力;
5、 較強溝通能力和抗壓能力。
商品專員年工作計劃篇八
崗位職責：
1、店鋪貨品規(guī)定性調(diào)撥及產(chǎn)品部銷售思路、陳列思路、變價單的店鋪執(zhí)行跟進工作
2、 貨品采買前期的數(shù)據(jù)分析及采買計劃；
3、三選會及訂貨會的出單工作；
4、負責銷售數(shù)據(jù)店鋪銷售、毛利及暢銷和滯銷品的分析工作
5、對歷史銷售數(shù)據(jù)和訂貨會歷史數(shù)據(jù)整理和保存工作
6、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)化產(chǎn)品流程及相關產(chǎn)品管理制度；
7、編制產(chǎn)品數(shù)據(jù)報表，月底作出分析報告并提交上級領導；8、完成領導交辦的其他事項
任職要求：
1、大專以上，市場營銷、統(tǒng)計分析專業(yè)優(yōu)先；2、具備一年以上銷售、采購、庫存管控方面工作經(jīng)驗；3、較強的市場分析能力，對產(chǎn)品營銷有自己的見解；4、嚴謹負責，細致耐心，責任心強，具備良好的溝通表達能力；5、熟練使用辦公軟件，擅長使用excel進行數(shù)據(jù)分析。
商品專員年工作計劃篇九
（一）推進連鎖經(jīng)營
1、規(guī)范連鎖企業(yè)發(fā)展，擴大連鎖經(jīng)營規(guī)模；
2、以超市+基地建設為課題，研究我市連鎖經(jīng)營發(fā)展新思路；
3、舉辦食品安全、優(yōu)秀店長評選、收銀員技能競賽等連鎖企業(yè)需求的培訓及評選；
4、建立連鎖企業(yè)溝通交流平臺，促進各企業(yè)間的交流；
5、做好特許連鎖行業(yè)監(jiān)管。
（二）加快物流發(fā)展：
3、總結經(jīng)驗，規(guī)范和提升第三方物流企業(yè)運作水平
4、加快物流企業(yè)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設
（三）電子商務
1、以利安電超市為依托，推進西安市電子商務綜合服務平臺建設。
1、繼續(xù)實施萬村千鄉(xiāng)市場工程，一是在農(nóng)家店的建設質(zhì)量上進一步提高，二是控制農(nóng)家店的建設比例，三是引導企業(yè)在自有品牌和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家店兼配送中心建設方面下功夫，減少配送成本，四是做好對農(nóng)家店的店長的培訓。
2、開展家電下鄉(xiāng)試點工作。
3、推進信息田園農(nóng)商對接網(wǎng)，為農(nóng)副產(chǎn)品通過信息服務，解決農(nóng)民賣難問題。
（一）典當行業(yè)管理：以優(yōu)化市場環(huán)境、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，打造西北行業(yè)精品、確保行業(yè)整體推進和促進區(qū)域經(jīng)濟增長。1、加強行業(yè)管理力度，對典當市場需求動態(tài)進行調(diào)查研究，適時制定行業(yè)管理辦法和地方性工作條例，加大對違規(guī)典當行為的查處力度。2、加大行業(yè)宣傳，提高行業(yè)在社會的認知程度，塑造提升行業(yè)整體形象。3、打造行業(yè)發(fā)展平臺。協(xié)調(diào)有關部門，為典當行做好政策上的服務。
（二）拍賣行業(yè)管理：1、重點培育文化藝術品拍賣市場，打造市場形象好、專業(yè)技能強、社會知名度高的拍賣企業(yè)。2、積極拓展拍賣領域。引導和鼓勵拍賣企業(yè)圍繞市場需求，著力拓展包括生產(chǎn)資料和非生產(chǎn)資料、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)以及民品在內(nèi)的新的拍賣業(yè)務。3、規(guī)范企業(yè)運作行為，建立淘汰退出機制，對拍賣企業(yè)業(yè)務進行監(jiān)督規(guī)范。
（三）直銷行業(yè)管理：1、加強日常的的監(jiān)管工作。嚴格按照《直銷管理條例》的相關規(guī)定，對擬申請企業(yè)提交的服務網(wǎng)點資料進行前置審核和實地考察。2、加強部門之間的聯(lián)系。及時與工商、公安等部門聯(lián)系，主動了解企業(yè)有無違法經(jīng)營情況的以及被查出的問題，防止違法企業(yè)問題擴大，嚴重擾亂社會秩序，引發(fā)社會治安。3、加強動態(tài)監(jiān)管。對直銷企業(yè)和擬申報企業(yè)密切關注，隨時了解和掌握企業(yè)服務網(wǎng)點的變化情況的，依法從嚴管理，進一步規(guī)范我市直銷行業(yè)健康發(fā)展。
（四）商場、超市節(jié)能減排：1、按照我局關于節(jié)能減排的工作安排，配合牽頭處室，加大對我市商場、超市的督導檢查力度，及時掌握企業(yè)節(jié)能減排的工作開展情況的。2、督促企業(yè)開展節(jié)能減排宣傳教育、培訓工作，重點普及節(jié)能減排的知識，定期對操作人員業(yè)務進行培訓。3、引導、鼓勵企業(yè)對空調(diào)、通風、電梯等設施進行節(jié)能改造，同時使用節(jié)能產(chǎn)品。4、繼續(xù)貫徹落實國家關于食品包裝的相關要求，深入企業(yè)加強對“限塑令”的督導檢查。
商品專員年工作計劃篇十
馬蹄鎮(zhèn)大石村工作組的指導思想和總體目標是：認真學習黨的--屆三中精神和省、市、縣有關會議精神，圍繞馬蹄鎮(zhèn)黨委府提出的發(fā)展思路，結合大石村的實際，認真開展好“一宣四幫”工作，為率先同步小康作出積極的貢獻。
一、幫助加強基層組織
3、幫促村實行黨務公開、村務公開、按時公開，接受群眾監(jiān)督;
5、幫促村支部培養(yǎng)2名入黨積極分子;
二、幫助維護社會和諧穩(wěn)定
1、做好群眾教育和思想疏導，最大限度消除各種不穩(wěn)定因素，把問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，對群眾反映的熱點、難點的矛盾糾紛問題，要第一時間調(diào)查、第一時間化解處理，努力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出縣、矛盾不上交。
三、幫助保障和改善民生
1、扎實開展入戶走訪工作，入戶走訪率達到戶戶知曉，戶戶清;
商品專員年工作計劃篇十一
轉眼已到年底，20--年已近在眼前，回顧201x年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的;新年將即，針對本部門工作的特殊性質(zhì)及特點，對下一年度工作進行展望和規(guī)劃。
職務分析
企劃，廣意上講應為規(guī)劃、策劃、實施及監(jiān)督，即根據(jù)市場環(huán)境特點及變化，針對企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關策劃等;而根據(jù)我們商場本身性質(zhì)及特定要求，暫時性企劃的職權主要表現(xiàn)在整個商場的美陳及廣告公關策劃實施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。
因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上三個重點工作來進行。
一、活動策劃
思想闡述
就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。
作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，要掌握市場變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝。網(wǎng)絡購物對我們實體商業(yè)沖擊較大，目前對我們而言如何提高策劃水平推動招商,拉動客流,是我們201x年的工作關鍵。
201x年我們對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā),我們也通過網(wǎng)絡了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎,以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,商場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學習和借鑒.這一點我們商品部已經(jīng)開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節(jié)省了201x年商業(yè)美陳的投入。
在重大節(jié)日策劃方面，確定整個年度的文化主題，對于201x年幾個重要節(jié)日(如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等)，將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺,以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。
這就需要花大量時間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。
商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍嶎櫩停矊⑹巧虉霭l(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡以至長春卓展購物中心家園卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為長春卓展家族的一分子、一部分，應是201x年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
整個年度的文化活動為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，爭取在消費決策前取得認同。文化活動要堅持不懈，打折活動決不能一個接一個進行，這樣一來將會引發(fā)對我商場整個價格體系的猜測，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了(反正天天都一樣，都有“活動”)。我們商場以后的發(fā)展方向給人的感覺應該是朝高檔次進發(fā)，活動的策劃工作將改變以往以直接利益為主導的策劃重心，201x年要轉向以公益性服務為重心的休閑體驗模式。始終以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營造成一個輕松愉悅的休閑體驗環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務廣大消費者。這一點我們目前已經(jīng)走在所有商場的前沿。
主題文化巡展活動應盡量把握在一周至十天左右，讓消費者對我們的活動產(chǎn)生饑渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目的和效果。
文化巡展工作重點規(guī)劃
連公司保持關系，并保證價格的穩(wěn)定性;
6、整體dp點美化原計劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計劃，派人去大連協(xié)商進行統(tǒng)一采購，經(jīng)過測算比原計劃投資節(jié)省一半。
二、廣告公關
思想闡述
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將卓展形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。
在201x年，首要的任務則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。
其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展慈善公益活動等，通過社會輿論提升長春卓展購物中心在市民心中地位和認知度。
重點工作規(guī)劃
三、商場銷售區(qū)形象
思想闡述
綜合起來，商場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于商場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，商場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高商場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
重點工作規(guī)劃
3、配合商場活動做好各項有關商場活動氛圍的設計工作，確保商場活動的賣場氣氛?？偨Y：
對于商品部來說，一直以來缺乏的就是合作，通過部門各項工作的開展，積極增進部門內(nèi)部的協(xié)作關系，互幫互學共同提高。組織研究各種商業(yè)營銷模式，結合商場現(xiàn)狀，了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升商品部整體工作能力。
商品專員年工作計劃篇十二
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護商品樓周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進一站式全新的服務理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責任制.
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。
1﹑商品樓業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑商品樓業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓
培訓內(nèi)容
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對商品樓所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保商品樓的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入商品樓的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對商品樓內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
商品專員年工作計劃篇十三
本文目錄
商品工作計劃
商品流通處工作計劃
商品流通處工作計劃
1、規(guī)范連鎖企業(yè)發(fā)展，擴大連鎖經(jīng)營規(guī)模;
2、以超市+基地建設為課題，研究我市連鎖經(jīng)營發(fā)展新思路;
3、舉辦食品安全、優(yōu)秀店長評選、收銀員技能競賽等連鎖企業(yè)需求的培訓及評選;
4、建立連鎖企業(yè)溝通交流平臺，促進各企業(yè)間的交流;
5、做好特許連鎖行業(yè)監(jiān)管。
3、總結經(jīng)驗，規(guī)范和提升第三方物流企業(yè)運作水平
4、加快物流企業(yè)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設
1、以利安電超市為依托，推進西安市電子商務綜合服務平臺建設。
1、繼續(xù)實施萬村千鄉(xiāng)市場工程，一是在農(nóng)家店的建設質(zhì)量上進一步提高，二是控制農(nóng)家店的建設比例，三是引導企業(yè)在自有品牌和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家店兼配送中心建設方面下功夫，減少配送成本，四是做好對農(nóng)家店的店長的培訓。
2、開展家電下鄉(xiāng)試點工作。
3、推進信息田園農(nóng)商對接網(wǎng)，為農(nóng)副產(chǎn)品通過信息服務，解決農(nóng)民賣難問題。
(一)典當行業(yè)管理：以優(yōu)化市場環(huán)境、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，打造西北行業(yè)精品、確保行業(yè)整體推進和促進區(qū)域經(jīng)濟增長。1、加強行業(yè)管理力度，對典當市場需求動態(tài)進行調(diào)查研究，適時制定行業(yè)管理辦法和地方性工作條例，加大對違規(guī)典當行為的查處力度。2、加大行業(yè)宣傳，提高行業(yè)在社會的認知程度，塑造提升行業(yè)整體形象。3、打造行業(yè)發(fā)展平臺。協(xié)調(diào)有關部門，為典當行做好政策上的服務。
(二)拍賣行業(yè)管理：1、重點培育文化藝術品拍賣市場，打造市場形象好、專業(yè)技能強、社會知名度高的拍賣企業(yè)。2、積極拓展拍賣領域。引導和鼓勵拍賣企業(yè)圍繞市場需求，著力拓展包括生產(chǎn)資料和非生產(chǎn)資料、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)以及民品在內(nèi)的新的拍賣業(yè)務。3、規(guī)范企業(yè)運作行為，建立淘汰退出機制，對拍賣企業(yè)業(yè)務進行監(jiān)督規(guī)范。
(三)直銷行業(yè)管理：1、加強日常的監(jiān)管工作。嚴格按照《直銷管理條例》的相關規(guī)定，對擬申請企業(yè)提交的服務網(wǎng)點資料進行前置審核和實地考察。2、加強部門之間的聯(lián)系。及時與工商、公安等部門聯(lián)系，主動了解企業(yè)有無違法經(jīng)營情況以及被查出的問題，防止違法企業(yè)問題擴大，嚴重擾亂社會秩序，引發(fā)社會治安。3、加強動態(tài)監(jiān)管。對直銷企業(yè)和擬申報企業(yè)密切關注，隨時了解和掌握企業(yè)服務網(wǎng)點的變化情況，依法從嚴管理，進一步規(guī)范我市直銷行業(yè)健康發(fā)展。
(四)商場、超市節(jié)能減排：1、按照我局關于節(jié)能減排的工作安排，配合牽頭處室，加大對我市商場、超市的督導檢查力度，及時掌握企業(yè)節(jié)能減排的工作開展情況。2、督促企業(yè)開展節(jié)能減排宣傳教育、培訓工作，重點普及節(jié)能減排的知識，定期對操作人員業(yè)務進行培訓。3、引導、鼓勵企業(yè)對空調(diào)、通風、電梯等設施進行節(jié)能改造，同時使用節(jié)能產(chǎn)品。4、繼續(xù)貫徹落實國家關于食品包裝的相關要求，深入企業(yè)加強對“限塑令”的督導檢查。
商品工作計劃（2） |
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一、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)
（一）推進連鎖經(jīng)營
1、規(guī)范連鎖企業(yè)發(fā)展，擴大連鎖經(jīng)營規(guī)模；
2、以超市+基地建設為課題，研究我市連鎖經(jīng)營發(fā)展新思路；
3、舉辦食品安全、優(yōu)秀店長評選、收銀員技能競賽等連鎖企業(yè)需求的培訓及評選；
4、建立連鎖企業(yè)溝通交流平臺，促進各企業(yè)間的交流；
5、做好特許連鎖行業(yè)監(jiān)管。
（二）加快物流發(fā)展
3、總結經(jīng)驗，規(guī)范和提升第三方物流企業(yè)運作水平
4、加快物流企業(yè)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設
（三）電子商務
1、以利安電超市為依托，推進西安市電子商務綜合服務平臺建設。
二、推進新農(nóng)村流通體系建設
1、繼續(xù)實施萬村千鄉(xiāng)市場工程，一是在農(nóng)家店的建設質(zhì)量上進一步提高，二是控制農(nóng)家店的建設比例，三是引導企業(yè)在自有品牌和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家店兼配送中心建設方面下功夫，減少配送成本，四是做好對農(nóng)家店的店長的培訓。
2、開展家電下鄉(xiāng)試點工作。
3、推進信息田園農(nóng)商對接網(wǎng)，為農(nóng)副產(chǎn)品通過信息服務，解決農(nóng)民賣難問題。
三、其他方面
（一）典當行業(yè)管理：以優(yōu)化市場環(huán)境、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，打造西北行業(yè)精品、確保行業(yè)整體推進和促進區(qū)域經(jīng)濟增長。1、加強行業(yè)管理力度，對典當市場需求動態(tài)進行調(diào)查研究，適時制定行業(yè)管理辦法和地方性工作條例，加大對違規(guī)典當行為的查處力度。2、加大行業(yè)宣傳，提高行業(yè)在社會的認知程度，塑造提升行業(yè)整體形象。3、打造行業(yè)發(fā)展平臺。協(xié)調(diào)有關部門，為典當行做好政策上的服務。
（二）拍賣行業(yè)管理：1、重點培育文化藝術品拍賣市場，打造市場形象好、專業(yè)技能強、社會知名度高的拍賣企業(yè)。2、積極拓展拍賣領域。引導和鼓勵拍賣企業(yè)圍繞市場需求，著力拓展包括生產(chǎn)資料和非生產(chǎn)資料、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)以及民品在內(nèi)的新的拍賣業(yè)務。3、規(guī)范企業(yè)運作行為，建立淘汰退出機制，對拍賣企業(yè)業(yè)務進行監(jiān)督規(guī)范。
（三）直銷行業(yè)管理：1、加強日常的監(jiān)管工作。嚴格按照《直銷管理條例》的相關規(guī)定，對擬申請企業(yè)提交的服務網(wǎng)點資料進行前置審核和實地考察。2、加強部門之間的聯(lián)系。及時與工商、公安等部門聯(lián)系，主動了解企業(yè)有無違法經(jīng)營情況以及被查出的問題，防止違法企業(yè)問題擴大，嚴重擾亂社會秩序，引發(fā)社會治安。3、加強動態(tài)監(jiān)管。對直銷企業(yè)和擬申報企業(yè)密切關注，隨時了解和掌握企業(yè)服務網(wǎng)點的變化情況，依法從嚴管理，進一步規(guī)范我市直銷行業(yè)健康發(fā)展。
（四）商場、超市節(jié)能減排：1、按照我局關于節(jié)能減排的工作安排，配合牽頭處室，加大對我市商場、超市的督導檢查力度，及時掌握企業(yè)節(jié)能減排的工作開展情況。2、督促企業(yè)開展節(jié)能減排宣傳教育、培訓工作，重點普及節(jié)能減排的知識，定期對操作人員業(yè)務進行培訓。3、引導、鼓勵企業(yè)對空調(diào)、通風、電梯等設施進行節(jié)能改造，同時使用節(jié)能產(chǎn)品。4、繼續(xù)貫徹落實國家關于食品包裝的相關要求，深入企業(yè)加強對“限塑令”的督導檢查。
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商品工作計劃（3） |
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一、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)
（一）推進連鎖經(jīng)營
1、規(guī)范連鎖企業(yè)發(fā)展，擴大連鎖經(jīng)營規(guī)模；
2、以超市+基地建設為課題，研究我市連鎖經(jīng)營發(fā)展新思路；
3、舉辦食品安全、優(yōu)秀店長評選、收銀員技能競賽等連鎖企業(yè)需求的培訓及評選；
4、建立連鎖企業(yè)溝通交流平臺，促進各企業(yè)間的交流；
5、做好特許連鎖行業(yè)監(jiān)管。
（二）加快物流發(fā)展：
3、總結經(jīng)驗，規(guī)范和提升第三方物流企業(yè)運作水平
4、加快物流企業(yè)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設
（三）電子商務
1、以利安電超市為依托，推進西安市電子商務綜合服務平臺建設。
二、推進新農(nóng)村流通體系建設
1、繼續(xù)實施萬村千鄉(xiāng)市場工程，一是在農(nóng)家店的建設質(zhì)量上進一步提高，二是控制農(nóng)家店的建設比例，三是引導企業(yè)在自有品牌和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家店兼配送中心建設方面下功夫，減少配送成本，四是做好對農(nóng)家店的店長的培訓。
2、開展家電下鄉(xiāng)試點工作。
3、推進信息田園農(nóng)商對接網(wǎng)，為農(nóng)副產(chǎn)品通過信息服務，解決農(nóng)民賣難問題。
三、其他方面
（一）典當行業(yè)管理：以優(yōu)化市場環(huán)境、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，打造西北行業(yè)精品、確保行業(yè)整體推進和促進區(qū)域經(jīng)濟增長。1、加強行業(yè)管理力度，對典當市場需求動態(tài)進行調(diào)查研究，適時制定行業(yè)管理辦法和地方性工作條例，加大對違規(guī)典當行為的查處力度。2、加大行業(yè)宣傳，提高行業(yè)在社會的認知程度，塑造提升行業(yè)整體形象。3、打造行業(yè)發(fā)展平臺。協(xié)調(diào)有關部門，為典當行做好政策上的服務。
（二）拍賣行業(yè)管理：1、重點培育文化藝術品拍賣市場，打造市場形象好、專業(yè)技能強、社會知名度高的拍賣企業(yè)。2、積極拓展拍賣領域。引導和鼓勵拍賣企業(yè)圍繞市場需求，著力拓展包括生產(chǎn)資料和非生產(chǎn)資料、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)以及民品在內(nèi)的新的拍賣業(yè)務。3、規(guī)范企業(yè)運作行為，建立淘汰退出機制，對拍賣企業(yè)業(yè)務進行監(jiān)督規(guī)范。
（三）直銷行業(yè)管理：1、加強日常的監(jiān)管工作。嚴格按照《直銷管理條例》的相關規(guī)定，對擬申請企業(yè)提交的服務網(wǎng)點資料進行前置審核和實地考察。2、加強部門之間的聯(lián)系。及時與工商、公安等部門聯(lián)系，主動了解企業(yè)有無違法經(jīng)營情況以及被查出的問題，防止違法企業(yè)問題擴大，嚴重擾亂社會秩序，引發(fā)社會治安。3、加強動態(tài)監(jiān)管。對直銷企業(yè)和擬申報企業(yè)密切關注，隨時了解和掌握企業(yè)服務網(wǎng)點的變化情況，依法從嚴管理，進一步規(guī)范我市直銷行業(yè)健康發(fā)展。
（四）商場、超市節(jié)能減排：1、按照我局關于節(jié)能減排的工作安排，配合牽頭處室，加大對我市商場、超市的督導檢查力度，及時掌握企業(yè)節(jié)能減排的工作開展情況。2、督促企業(yè)開展節(jié)能減排宣傳教育、培訓工作，重點普及節(jié)能減排的知識，定期對操作人員業(yè)務進行培訓。3、引導、鼓勵企業(yè)對空調(diào)、通風、電梯等設施進行節(jié)能改造，同時使用節(jié)能產(chǎn)品。4、繼續(xù)貫徹落實國家關于食品包裝的相關要求，深入企業(yè)加強對“限塑令”的督導檢查。
商品專員年工作計劃篇十四
二0--年，我局工作的總體思路是：以黨的--大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進和諧社會建設、“四化兩型”建設，圍繞民族團結發(fā)展、發(fā)展民族經(jīng)濟這兩大目標，不斷鞏固和發(fā)展平等、團結、互助、和諧的民族關系，充分發(fā)揮少數(shù)民族群眾在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用，為促進更好更快發(fā)展，為奪取全面建設小康社會新勝利作出新貢獻。我局制定了全年工作要點。
一、20--年工作總體思路
全年民族工作總的要求是：全面貫徹落實黨的--屆六中和縣委經(jīng)濟工作會議精神，繼續(xù)開展“四個文明”建設及“全國文明縣城”創(chuàng)建工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢牢把握各民族共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展的兩大主題，大力開展民族團結進步創(chuàng)建活動，促進少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟、文化等事業(yè)的發(fā)展，推動少數(shù)民族文化發(fā)展和繁榮，關注“民生”，努力解決少數(shù)民族群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不斷增強民族團結與社會和諧，努力推進我縣民族工作再上新臺階，為實現(xiàn)縣委、縣府提出的“工業(yè)強縣、產(chǎn)業(yè)富民、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標做出新貢獻。
二、20--年目標管理主要任務
我局20--年圍繞一個主題：以全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步為主題。突出兩個重點：以共同團結進步，共同繁榮發(fā)展為工作的重點。主要目標任務是做好以下幾項工作：
一、認真組織三次以上民族策法規(guī)宣傳活動。
二、認真落實“兩民企業(yè)”優(yōu)惠貸款利率貼息工作。
三、對少數(shù)民族義務教育助學金和醫(yī)療減免費落實情況進行督查。
四、積極組織開展民族特色活動，大力弘揚民族文化，全年計劃開展2次以上。
五、對20--年民族發(fā)展資金使用情況進行督查，并積極向上爭取資金120萬元以上。
六、認真辦好潭溪鎮(zhèn)大陂流村民族團結聯(lián)系點。
七、力爭向省里爭取一個項目。
八、協(xié)調(diào)好個民族間的民族關系，促進各族人民團結奮進。
九、做好民族成分更改及大中專生高考民族成分審核工作。
十、完成縣府交辦的其它工作任務。
三、具體工作措施
(一)以貫徹落實國家民族策，進一步推進民族優(yōu)惠策的爭取和落實
1、把維護民族團結社會穩(wěn)定，落實好民族策法規(guī)作為首要任務。一是要加強對民族理論，策法規(guī)的學習宣傳，認真抓好民族工作干部的培訓。認真組織學習《xxx民族區(qū)域自治法》、《民族法律法規(guī)策選編》，利用多種媒體、多種形式搞好民族策法規(guī)的學習教育和宣傳工作，不斷提高各族干部群眾民族策意識和民族策水平。二是高度重視涉及少數(shù)xxx糾紛的協(xié)調(diào)解決。特別是要重視信息、注意苗頭、講究方法、積極主動、開展工作，絕不可因矛盾糾紛釀成事端而影響民族團結和社會穩(wěn)定。三是要著力開展各項民族法律法規(guī)的宣傳、落實。
2、開展民族策貫徹落實情況的調(diào)研活動。組織干部職工對全縣貫徹落實民族策情況開展調(diào)研活動，為我縣更好的落實民族策提供真實有效的依據(jù)。
3、繼續(xù)抓好“--”民族貿(mào)易和民族用品定點生產(chǎn)優(yōu)惠策的爭取和落實工作，爭取我縣更多民族企業(yè)進入國家新一輪民族特需用品定點生產(chǎn)企業(yè)名錄。
4、加強對“三項民族經(jīng)費”的使用管理。嚴格按照三級民族工作會議要求，繼續(xù)認真做好少數(shù)民族三項經(jīng)費的預算、到位和規(guī)范使用，民族工作經(jīng)費要逐步形成正常的增長機制，確保各項經(jīng)費?？顚Ｓ?。
5、認真做好少數(shù)民族干部工作。積極配合組織、商品部門做好少數(shù)民族干部的培養(yǎng)工作。
(二)以實施民生工程為重點，進一步提高資金使用效益
1、把貫徹好各級經(jīng)濟工作會議精神，推動我縣民族地區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作為重要職責。積極向上申報爭取民族發(fā)展資金，進一步搞好項目庫建設，嚴格把關論證，篩選上報一批事關少數(shù)民族事業(yè)發(fā)展的基礎設施、生產(chǎn)發(fā)展和社會發(fā)展項目，解決少數(shù)民族和民族地區(qū)發(fā)展的主要困難和問題以及解決少數(shù)民族群眾民生問題，促進民族經(jīng)濟發(fā)展。
2、繼續(xù)抓好辦點示范工作。采取總體規(guī)劃、分步實施、連續(xù)投入的辦法，加強民族文化聯(lián)系點、扶貧聯(lián)系點、民族團結聯(lián)系點，引導民族民間工藝等產(chǎn)業(yè)開發(fā)，做好樣板和示范。
3、重點實施民生項目。從解決少數(shù)民族群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中一批資金實施關乎民生的重點項目，用好用實義務教育助學金、少數(shù)民族醫(yī)療減免費，幫助各族群眾緩解上學難、看病難問題。
4、抓好資金使用管理。進一步加強業(yè)務培訓，使工作人員更好地掌握資金使用管理流程和相關策，規(guī)范資金的使用。
(三)以貫徹落實省州民族文化工作會議精神為契機，進一步繁榮發(fā)展民族文化
商品專員年工作計劃篇十五
20__年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在商品樓車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20__年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1)、做好商品樓的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好商品樓內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保商品樓的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保商品樓六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好商品樓的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)商品樓實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強商品樓衛(wèi)生檢查工作，確保商品樓的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善商品樓治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧商品樓。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20__年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
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