總結(jié)是評(píng)估個(gè)人或團(tuán)體在一段時(shí)間內(nèi)所取得的成果和成就的一種方式。在寫總結(jié)時(shí)，應(yīng)該注重客觀、全面地反映事實(shí)和情況。閱讀這些總結(jié)范文可以拓寬我們的思路，豐富我們的寫作素材和語(yǔ)言表達(dá)能力。
供暖員工工作總結(jié)篇一
作總結(jié)在這一年的時(shí)間里面,我和大家一起工作學(xué)習(xí),我們彼此從陌生到熟悉,從其他同志那里我學(xué)習(xí)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的進(jìn)步,逐漸的勝任現(xiàn)在的工作崗位,這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持和鼓勵(lì)是分不開的。
我站每月組織的兩次軍訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我在鍛煉身體的同時(shí)也提高了工作的紀(jì)律性,做到“令行禁止”。在班組的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)上級(jí)來(lái)文，領(lǐng)會(huì)指導(dǎo)思想，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，力求用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)打造一流的征收隊(duì)伍。此外，我們還在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，開展多種形式的崗位競(jìng)賽活動(dòng)，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，也提高了實(shí)際的操作水平。
在工作中我主要圍繞以下幾個(gè)方面來(lái)要求自己
一、加強(qiáng)自身的思想教育，從嚴(yán)要求自己，樹立正確的人生觀、思想觀、道德觀。在遇到困難時(shí)及時(shí)向班長(zhǎng)反映，通過(guò)與大家的交流，不斷的完善自己。為更好的完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)打下了良好的思想基礎(chǔ)。
二、做好文明服務(wù)工作，大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識(shí)。在平時(shí)的工作中嚴(yán)格遵守微笑服務(wù)，對(duì)每名駕乘人員都熱情服務(wù)，唱收唱付，努力樹立收費(fèi)站的良好形象，竭力為廣大駕乘人員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供力所能及的幫助。
三、提高自身的業(yè)務(wù)水平，熟練各項(xiàng)操作技能。在平時(shí)的工作中，大家經(jīng)常相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作中出現(xiàn)的失誤。雖然收費(fèi)工作是一件相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是將“一件簡(jiǎn)單的事情做上千百遍不出錯(cuò)，就是不簡(jiǎn)單，一件容易的事情做上千百遍不出錯(cuò)就是不容易。
”只有大家不斷的取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的提升自己，把工作做到最優(yōu)。
四、加強(qiáng)自身的安全教育，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)。安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作正常開展的前提，只有牢固的樹立安全意識(shí)，才能將生命、財(cái)產(chǎn)的損失降到最小。通過(guò)不斷的安全學(xué)習(xí)，使自己真正能夠做到“安全第一、預(yù)防為主。
”收費(fèi)站是一坐橋梁、一個(gè)窗口。因此平時(shí)工作中就更加應(yīng)該嚴(yán)與律己，真誠(chéng)服務(wù)。即使遇到那些出言不遜的駕乘人員，我也是用禮貌的語(yǔ)言與解釋，用真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度去化解司機(jī)同志的不滿。盡量使每一名駕乘人員都能滿意。我們是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，沒(méi)有駕乘人員就沒(méi)有我們這一行，因此，我們更加應(yīng)以感恩的心去對(duì)待每一名駕乘人員。
工作沒(méi)有高低貴賤之分，在任何崗位上都能夠做出不平凡的事跡。一年來(lái)，雖然我在工作中取得了一些成績(jī)，但是這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著很大的差距，在今后的工作崗位上，我會(huì)以自己更加辛勤的努力來(lái)回報(bào)大家，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)滿意，司機(jī)稱心的高速公路收費(fèi)員。
供暖員工工作總結(jié)篇二
20xx年的冬季供熱工作，從的11月14日開始至的3月16日，歷時(shí)四個(gè)月，供熱58.74萬(wàn)噸，結(jié)算供熱量49.62萬(wàn)噸，占年計(jì)劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬(wàn)噸，減少比例為5.28%。其中，工業(yè)用汽為32.78萬(wàn)噸，辦公經(jīng)營(yíng)用汽9.26萬(wàn)噸，居民采暖用汽7.58萬(wàn)噸；供熱收入為3861.19萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)515.3萬(wàn)元，增長(zhǎng)比例為15.4%。
（一）、20xx年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調(diào)整工作，在調(diào)價(jià)過(guò)程中，得到了物價(jià)局、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長(zhǎng)到87元/噸。11月4日，縣物價(jià)局召開了聽證會(huì)議，對(duì)我公司的水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認(rèn)，同時(shí)調(diào)整了居民采暖汽價(jià)。水暖由10元/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積14元/平方米；居民采暖汽價(jià)由50元/噸調(diào)整到65元/噸。雖然供熱價(jià)格作了調(diào)整，但在五區(qū)三縣中，我公司的供熱價(jià)格仍然是最低的，而且調(diào)整后的供暖價(jià)格仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。
（二）、20xx年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點(diǎn)做好了熱力設(shè)施改造工作，投資286萬(wàn)元鋪設(shè)了工業(yè)園東管線，同時(shí)針對(duì)熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣，事故影響范圍大的實(shí)際，公司籌資151萬(wàn)元先后對(duì)泰薛路、魯山路、育林路等處管線進(jìn)行了改造，檢查整改了管線保溫，并及時(shí)消除了農(nóng)機(jī)公司處管道缺陷。對(duì)20xx年度冬季供熱中存在的供暖設(shè)施缺陷進(jìn)行了有針對(duì)性的改造，一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由219變?yōu)?73，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶供熱效果差的問(wèn)題；二是對(duì)廠內(nèi)變頻器進(jìn)行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠內(nèi)安裝了排污過(guò)濾裝置，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年。為了明確責(zé)任，促進(jìn)管線巡視維護(hù)，公司以文件的形式對(duì)蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。
（三）、加強(qiáng)供暖宣傳服務(wù)工作，利用供暖季來(lái)臨之際，公司利用報(bào)紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識(shí)宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的.工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合城區(qū)發(fā)展實(shí)際，超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測(cè)量辦法》，公開承諾對(duì)因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測(cè)溫辦法組織銷售管理部人員成立測(cè)溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時(shí)間對(duì)投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時(shí)進(jìn)行了測(cè)溫，及時(shí)登記測(cè)溫結(jié)果，對(duì)室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評(píng)。組織業(yè)務(wù)員首次對(duì)公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查，通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。
（四）、加強(qiáng)用戶管理，實(shí)行了汽暖用戶用汽量比對(duì)制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽(yù)等級(jí)和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對(duì)各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對(duì)，對(duì)達(dá)到預(yù)交款80％的用戶及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對(duì)有表計(jì)的小用汽戶全部實(shí)行了收費(fèi)雙重考核，根據(jù)采暖面積限定了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（五）加大對(duì)盜熱行為打擊力度，對(duì)于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰，通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動(dòng)，增強(qiáng)了居民供熱商品觀念，促進(jìn)了收費(fèi)工作的開展。同時(shí)組織銷售管理部人員對(duì)冬季供暖進(jìn)行了普查，共查出非法和不正當(dāng)用汽戶42家，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)查出私接供熱管道1家，對(duì)查出的情況及時(shí)進(jìn)行了落實(shí)，追回取暖費(fèi)及滯納金共計(jì)5萬(wàn)余元，有效地維護(hù)了供熱秩序。
（六）、積極做好收費(fèi)工作。11月8日縣物價(jià)局下達(dá)了調(diào)整供暖價(jià)格文件，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績(jī)，截止12月底汽款累計(jì)預(yù)收達(dá)1220萬(wàn)元，成績(jī)的取得總起來(lái)說(shuō)主要概括為以下幾個(gè)方面：一是提前做好了宣傳工作。通過(guò)電視臺(tái)、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳，同時(shí)組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳。針對(duì)去年?yáng)|苑小區(qū)供暖過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進(jìn)行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問(wèn)題，得到了用戶的理解。通過(guò)以上措施達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的；二是堅(jiān)持不交費(fèi)不送汽的原則，特別是依據(jù)劃分的用戶等級(jí)，對(duì)一些信譽(yù)較差的單位堅(jiān)持不交足預(yù)交款堅(jiān)決不送汽，同時(shí)對(duì)一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議；三是與修造車間配合，對(duì)不能實(shí)施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個(gè)單元的控制，實(shí)現(xiàn)了單元整體交費(fèi)，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行。
過(guò)去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是在工作中也存在著好多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
（一）、供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒(méi)有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，導(dǎo)致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗，還不便于管理。
（二）、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊(duì)在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
（三）、收費(fèi)管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能及時(shí)收回。
（四）、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對(duì)業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對(duì)較大，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
成績(jī)只能代表過(guò)去，奮斗才能成就未來(lái)。為配合公司的發(fā)展步驟，搞好城區(qū)集中供熱，20xx年度計(jì)劃供熱量60萬(wàn)噸；結(jié)算供熱量54萬(wàn)噸。通過(guò)實(shí)施對(duì)主要供熱用戶的微機(jī)監(jiān)控方案，倡導(dǎo)和推進(jìn)分戶計(jì)量工作，結(jié)合縣城東擴(kuò)，循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大、投資高，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實(shí)際，在東苑小區(qū)設(shè)計(jì)建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站，積極進(jìn)行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
供暖員工工作總結(jié)篇三
供暖公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)1
為了保證21年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續(xù)低溫的寒冬。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測(cè)溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。回顧20—2021年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績(jī)是在全體員工的共同努力下取得的?？偨Y(jié)起來(lái)，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行國(guó)家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念，積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對(duì)一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、健全安全管理制度，規(guī)范安全管理
年初，礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對(duì)物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來(lái)未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓(xùn)，營(yíng)造安全文化氛圍
為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)一周存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請(qǐng)老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí)、操作心得及事故案例，每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題，要求司化人員下去思考，下周提問(wèn)、解答，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100％。
四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度，杜絕各類故障的發(fā)生
在冬季設(shè)備運(yùn)行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù)，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對(duì)檢修記錄進(jìn)行復(fù)查，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過(guò)程及日常管理工作中，嚴(yán)格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況，及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修，腐蝕嚴(yán)重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長(zhǎng)達(dá)20年，已超過(guò)服務(wù)年限，維護(hù)困難，且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實(shí)不了。
4、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個(gè)采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問(wèn)題，但我們的維修人員沒(méi)有及時(shí)去處理，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響，損害了公司的利益。今后，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。
六、2021年夏季檢修工作安排
1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問(wèn)題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。
2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作，驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開工、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
5、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)開好班前會(huì)，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
幾點(diǎn)要求：
第一，認(rèn)真組織，穩(wěn)抓落實(shí)。鍋爐班及相關(guān)負(fù)責(zé)人要按照夏季檢修項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí)，制定出夏修項(xiàng)目推進(jìn)圖表，定項(xiàng)目，定時(shí)間，定人員，做到組織、項(xiàng)目、人員、時(shí)間四落實(shí)，要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持，互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個(gè)點(diǎn)、號(hào)吹一個(gè)調(diào)，決不允許一意孤行，要堅(jiān)決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號(hào)令，令行禁止，確保政令暢通。
第二，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作小組，由公司經(jīng)理任組長(zhǎng)，親自抓夏季檢修工作，抽調(diào)得力人員，明確工作任務(wù)。各班組要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，加強(qiáng)溝通，服從指揮，要完善專工負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計(jì)劃。
第三，各班組必須嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時(shí)間要求相當(dāng)緊，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進(jìn)度，延誤整個(gè)工期。因此，各班組絲毫不能松懈，一定要調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓緊搶工期、搶進(jìn)度，力爭(zhēng)提前完成任務(wù)。
第四，各班組必須堅(jiān)持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來(lái)臨，給安全施工帶來(lái)諸多不利。各班組一定要時(shí)刻敲響安全警鐘，要把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來(lái)抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個(gè)檢修部位，要設(shè)置好保護(hù)棚、防護(hù)欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；相互監(jiān)督，相互檢查，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人，實(shí)行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制；各施工班組在檢修全面細(xì)致地解決好當(dāng)班存在的安全問(wèn)題。
第五，要確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)文明施工。在確保安全作業(yè)的同時(shí)，還必須大力強(qiáng)調(diào)施工質(zhì)量，要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量，從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度，從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行。
綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項(xiàng)工作，要全心全意為夏季檢修服好務(wù)，盡可能為檢修創(chuàng)造條件。分管經(jīng)理、技術(shù)員一定要深入基層，解決問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)，推進(jìn)工作落實(shí)，確保夏檢質(zhì)量，做好夏檢的驗(yàn)收工作。
供暖公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)2
供暖公司自成立之日起，積極響應(yīng)一個(gè)聲音、十分努力、百般維護(hù)、千萬(wàn)珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)交予的供暖任務(wù)，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項(xiàng)供暖工作任務(wù)，保障供暖工作的正常運(yùn)行。通過(guò)近段時(shí)間來(lái)的供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題，針對(duì)以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行。
我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)：
一、前期工作
1、簽收供暖協(xié)議；
制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案；
制訂、制作鍋爐房各項(xiàng)規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等；
到×××供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；
成立供暖公司技術(shù)組；
巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。
2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊(duì)及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作。
總體來(lái)講，沒(méi)有出現(xiàn)較大的問(wèn)題基本順利(南區(qū)板樓試驗(yàn)完成54，家中無(wú)人28。北區(qū)塔樓試驗(yàn)完成47，家中無(wú)人30)。
但是通過(guò)打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問(wèn)題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過(guò)濾閥接口處漏水、采暖計(jì)量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒(méi)有設(shè)計(jì)安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測(cè)了解末端壓力，造成鍋爐房無(wú)法準(zhǔn)確定壓；南區(qū)試壓情況較好，個(gè)別存在滴、漏水現(xiàn)象。
以上問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區(qū)于11月5、6日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運(yùn)行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33㎡，北區(qū)118888.90㎡。這期間出現(xiàn)的問(wèn)題基本得以解決。
13#塔樓(、、型)、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。
4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測(cè)溫、水質(zhì)化驗(yàn)等工作。
二、能源耗損
南區(qū)鍋爐房至今購(gòu)買天燃?xì)?70000m3，北區(qū)鍋爐房至今購(gòu)買天燃?xì)?/p>
264000m3，共計(jì)。在確保鍋爐房設(shè)備安全運(yùn)行的情況下，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)(已上報(bào)待定)。
三、明年計(jì)劃
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費(fèi)。
2、3月至11月簽收20cc年度供暖協(xié)議。
3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來(lái)水。
4、3月至11月驗(yàn)收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。
6、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修。
8、10月15日前購(gòu)買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作是否到位。
9、10月21日進(jìn)行供暖系統(tǒng)注水打壓。
10、11月15日進(jìn)行正常供暖工作。
11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。
供暖公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)3
現(xiàn)已3月15日供暖期即將結(jié)束，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是在工作中也存在著很多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
為了更好的推動(dòng)2021年的工作進(jìn)展、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題，實(shí)施無(wú)人值守?zé)崃φ具\(yùn)行模式，現(xiàn)將2021年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體。
通過(guò)去電通自動(dòng)化設(shè)備承建商處，對(duì)其設(shè)計(jì)的自動(dòng)化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程、調(diào)試的了解學(xué)習(xí)，及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的"參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)備。
與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，為以后熱力站實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守、公司自己設(shè)計(jì)安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對(duì)，查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
通過(guò)親自對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)，排除了一些設(shè)備故障，對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題、設(shè)計(jì)不合理及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對(duì)各個(gè)熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對(duì)四次以上，確保了儀表的準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行，保證了公司站內(nèi)值班人員對(duì)供熱運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)與檢測(cè)操作。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年新目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底，二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。我的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供暖公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)4
冬季已經(jīng)來(lái)臨，學(xué)校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過(guò)冬、安全過(guò)冬。中心校積極采取多種有效措施做好學(xué)校取暖工作，確保學(xué)校教職工和學(xué)生冬季按時(shí)采暖?？偨Y(jié)如下：
一是高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
冬季取暖工作事關(guān)廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動(dòng)教育和諧發(fā)展的重要內(nèi)容。中心校多次召開專題會(huì)議，研究、部署學(xué)校冬季取暖工作，成立了以中心校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各校（園）負(fù)責(zé)人為成員的冬季取暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校取暖工作進(jìn)行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責(zé)，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任。
二是加大投入，改善供暖條件。
11份以來(lái)，中心校對(duì)下屬八所學(xué)校及幼兒園的供電線路、空調(diào)的工作狀況進(jìn)行了檢查，共投資資金8萬(wàn)余元新安變壓器一臺(tái)，購(gòu)置新空調(diào)4臺(tái)，對(duì)舊空調(diào)進(jìn)行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學(xué)校冬季按時(shí)取暖。
三是關(guān)注師生，保證供暖質(zhì)量。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、相關(guān)負(fù)責(zé)人隨時(shí)深入到學(xué)生教室、教師辦公室，認(rèn)真查看供暖情況，聽取廣大師生對(duì)于取暖工作的意見和建議，及時(shí)排查消除安全隱患，確保教學(xué)樓平均溫度在18℃以上，使師生們?cè)跍嘏沫h(huán)境中工作、學(xué)習(xí)和生活。
四是嚴(yán)格管理，增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。
學(xué)校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點(diǎn)排查電路有無(wú)老化破損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等等。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)電暖設(shè)施和電力線路等進(jìn)行檢修，積極制定各項(xiàng)安全措施，堅(jiān)持安全檢查制度，責(zé)任到人，確保取暖設(shè)施的安全、師生人身安全。
五是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生冬季取暖安全工作的宣傳教育。
利用板報(bào)和墻報(bào)宣傳防火工作的重要性，樹立預(yù)防為主，防措結(jié)合的思想，確保廣大師生安全度過(guò)取暖期。
目前中心校取暖工作已經(jīng)試運(yùn)行，所有空調(diào)工作正常，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
供暖公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)5
20___年度中的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面主要分兩方面對(duì)我部門20___年度的工作進(jìn)行具體總結(jié)：
一、做好各項(xiàng)整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節(jié)省財(cái)力創(chuàng)造利益
工程部在今年先后承擔(dān)了對(duì)c5項(xiàng)目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作，完成冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作以及g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號(hào)樓的供熱系統(tǒng)改造安裝工作。
這里重點(diǎn)說(shuō)一下對(duì)冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來(lái)一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號(hào)樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對(duì)不熱戶型的供暖系統(tǒng)進(jìn)行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問(wèn)題，提高供暖服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主帶來(lái)溫暖舒適的生活環(huán)境，工程部集思廣益并請(qǐng)來(lái)供暖專業(yè)工程師共同探討該問(wèn)題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器。我們先是與集團(tuán)工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問(wèn)題，但集團(tuán)工程部稱此鍋爐房已過(guò)維保期，而且原設(shè)計(jì)已聯(lián)系不上該問(wèn)題無(wú)法解決。
于是我部門抓緊時(shí)間聯(lián)系了多家施工廠家對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)勘察，綜合幾家施工單位的報(bào)價(jià)后，最低的報(bào)價(jià)也要118000元。在始終談不妥價(jià)格的情況下，工程部提出了自行進(jìn)行施工安裝的方案。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場(chǎng)條件自己設(shè)計(jì)換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時(shí)工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進(jìn)行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員工，身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程里主要負(fù)責(zé)電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項(xiàng)臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長(zhǎng)時(shí)間。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個(gè)人的學(xué)習(xí)。其實(shí)不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認(rèn)真工作。最終，經(jīng)過(guò)大家同心協(xié)力努力工作，這次換熱機(jī)組的改造工程圓滿完工。
現(xiàn)供暖已接近兩個(gè)月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°c，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善，我們也得到了業(yè)主多次的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。完成這項(xiàng)工作，對(duì)我們將來(lái)的收費(fèi)工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路，同時(shí)也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計(jì)花費(fèi)47000元，與原先施工單位報(bào)價(jià)相比足足節(jié)省了71000元。
像這樣鍛煉了人員，為公司減少財(cái)力或直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益的工作我們今年做了很多。包括對(duì)c5項(xiàng)目部的裝修工作，冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作，g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，星河城冬季底商13號(hào)樓“達(dá)美樂(lè)”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦，但每個(gè)員工也充實(shí)了自己，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自我價(jià)值。
針對(duì)各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問(wèn)題，在劉總、張總的努力下，公司從集團(tuán)承接了四項(xiàng)工程，分別為：g1鍋爐房消音降噪工程、g2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及g2鍋爐房煙囪增高工程。通過(guò)去年c5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預(yù)算、設(shè)計(jì)施工方案、組織施工、竣工驗(yàn)收直至最后委托檢測(cè)單位拿到具有ma認(rèn)證的檢測(cè)報(bào)告。由于這次工程的合同遲遲沒(méi)有簽訂，導(dǎo)致施工時(shí)間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進(jìn)常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行施工加班加點(diǎn)趕工期，通過(guò)施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點(diǎn)，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場(chǎng)地撤場(chǎng)，確保了11月7號(hào)的試供暖工作。
無(wú)論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計(jì)我部門給公司帶來(lái)的直接利益就達(dá)幾十萬(wàn)元。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊(duì)伍，為公司美好的明天打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
二、學(xué)習(xí)新政策及熱計(jì)量技術(shù)，為公司發(fā)展做長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮
供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過(guò)公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個(gè)溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個(gè)穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺(tái)后，加之國(guó)家對(duì)熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的大力改革，讓我們供暖公司即將面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：
首先是對(duì)溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°c，雖只是提高2°c，但公司則要付出更多的資金購(gòu)買燃?xì)?。工程部要求各地塊維修班加強(qiáng)對(duì)供暖系統(tǒng)的維護(hù)與調(diào)試，對(duì)各個(gè)小區(qū)內(nèi)的每一個(gè)閥門進(jìn)行調(diào)節(jié)直至達(dá)到水力平衡，對(duì)小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進(jìn)行整改，以保證各個(gè)小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°c。
對(duì)于供暖運(yùn)營(yíng)保障的要求。《合同》中規(guī)定接到業(yè)主報(bào)修后，應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)之內(nèi)回復(fù)業(yè)主；用戶報(bào)修屬于一般故障的，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的，不得超過(guò)6小時(shí)，且要提前公告，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過(guò)3次。針對(duì)這些要求，我們?cè)诩訌?qiáng)日常巡檢的同時(shí)還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時(shí)組織維修，恢復(fù)正常供暖。
另外，面對(duì)這種新的計(jì)量方式和收費(fèi)政策，我部門為響應(yīng)供暖辦，對(duì)部門員工多次進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排人員專門對(duì)已安裝熱計(jì)量裝置的璽萌公館進(jìn)行定期抄表記錄工作。對(duì)于尚未安裝熱計(jì)量裝置的小區(qū)，前期的管道排查-熱計(jì)量表選型-制定安裝方案將作為工作重點(diǎn)納入20___年的工作計(jì)劃。
在實(shí)際工作中，今年涌現(xiàn)出的老化維修問(wèn)題比往年明顯增多。主要體現(xiàn)在：星河苑2號(hào)院16號(hào)樓主管道漏水維修、春季8號(hào)樓南側(cè)外管線漏水維修、璽萌公館9號(hào)樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、g2鍋爐房軟化水設(shè)備富萊克機(jī)頭及樹脂更換、g1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、g2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號(hào)補(bǔ)水泵維修、冬季鍋爐房循環(huán)機(jī)組補(bǔ)償器更換。
面對(duì)今年出現(xiàn)的這些維修問(wèn)題，工程部在最短的時(shí)間內(nèi)組織人員予以修復(fù)，并根據(jù)事故等級(jí)不同有著相應(yīng)的部署，確保突發(fā)事故能夠及時(shí)處理恢復(fù)供暖。同時(shí)，我們也嚴(yán)格落實(shí)日常的維護(hù)巡查工作，盡可能的排除安全隱患。
20___年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次。其中漏水修復(fù)744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對(duì)各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗(yàn)工作。在非供暖季，組織維修人員對(duì)供暖主管道、豎井閥門進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表?yè)P(yáng)信數(shù)封，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評(píng)。
新年將至，面對(duì)接踵而至的20___，我們工程部全體員工會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，放眼未來(lái)，居安思危，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20___年，工程部的工作任重而道遠(yuǎn)，我們要為了供暖公司的明天奮斗！
最后，祝大家新春快樂(lè)！
供暖公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)6
風(fēng)風(fēng)火火的21年己經(jīng)過(guò)去，充滿希望的21年邁著輕盈的步伐，來(lái)到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)20的工作進(jìn)展，現(xiàn)把2021年的工作作一總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體
我是2021年9月來(lái)到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對(duì)集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問(wèn)題，班長(zhǎng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
剛到二工區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì)積極地參加。
進(jìn)入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒(méi)有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒(méi)有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長(zhǎng)征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長(zhǎng)，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理?yè)Q熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(zhǎng)知識(shí)提高素質(zhì)。
后來(lái)等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到，急得我不行，主任對(duì)我說(shuō)凡事不要慌張，找到問(wèn)題想辦法，一步一步來(lái)，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測(cè)試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問(wèn)題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：
一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底；
二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)；
三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
供暖公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)7
我從1921年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點(diǎn)，多年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，同時(shí)，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對(duì)工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn)，2021年，我受單位領(lǐng)導(dǎo)指派，擔(dān)任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長(zhǎng)一職。幾年來(lái)我在供暖行業(yè)基層換熱站一個(gè)平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個(gè)新時(shí)期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個(gè)大字——愛崗敬業(yè)。
做為一名女班長(zhǎng)，為了使自己所肩負(fù)的擔(dān)子夯實(shí)有力，工作中我堅(jiān)持以身作則，吃苦在前，以自身的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒(méi)有因?yàn)槲沂前嚅L(zhǎng)而擺架勢(shì)，干什么活，我都主動(dòng)干在前面。記得在我剛擔(dān)任班長(zhǎng)那年冬天的一個(gè)夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這時(shí)，突然接到班里電話，說(shuō)是補(bǔ)水壓力下降，一直上不來(lái)。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過(guò)和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫(kù)和車庫(kù)附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒(méi)說(shuō)，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過(guò)高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來(lái)拆裝閥門，經(jīng)過(guò)20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰?；氐秸旧?，看到設(shè)備都能正常運(yùn)行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點(diǎn)了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對(duì)這里有著一種說(shuō)不出的感情，站里管理好時(shí)，我會(huì)感到高興、愉快，管理不好時(shí)，我會(huì)徹夜難眠，有人說(shuō)，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來(lái)臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r(shí)刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，保持水泵能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對(duì)于設(shè)備的每個(gè)細(xì)節(jié)我都時(shí)刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時(shí)的進(jìn)行處理。同時(shí)，我每天還帶領(lǐng)人員對(duì)供暖線路進(jìn)行巡查，檢查有無(wú)漏點(diǎn)、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時(shí)作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評(píng)。
人人都說(shuō)供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認(rèn)為，每到停爐期間，我的工作從并沒(méi)有因此而放松。我仍堅(jiān)持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對(duì)供暖管線進(jìn)行巡查，加強(qiáng)管線的保溫處理，對(duì)于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對(duì)待工作，我能全身心的投入，對(duì)待個(gè)人利益，我卻看的很淡。有人對(duì)我說(shuō)：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認(rèn)為：每個(gè)人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，而我的標(biāo)準(zhǔn)則是，盡我所能，做我所做。
但對(duì)待集體的利益，我卻是“斤斤計(jì)較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進(jìn)行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來(lái)的閥門、零件等回收起來(lái)，在閑暇時(shí)候，我就帶領(lǐng)班組人員對(duì)這些“廢品”進(jìn)行組合、修理，時(shí)間長(zhǎng)了，原來(lái)堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時(shí)在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊(duì)上發(fā)放的辦公材料我都細(xì)心管理好，站里的工具都保存的完好無(wú)缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過(guò)。就這樣，每年的材料費(fèi)都節(jié)約幾千元。
對(duì)于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過(guò)此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來(lái)洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對(duì)用戶進(jìn)行勸說(shuō)，讓其整改，但有的用戶不理解，認(rèn)為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說(shuō)原由，日子長(zhǎng)了，這些用戶被我感動(dòng)了，也理解了我，主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，并還原了管線。
對(duì)待自己的同事，我也一樣誠(chéng)懇，班里不管誰(shuí)家中有事或有困難，我都主動(dòng)熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進(jìn)行慰問(wèn)。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習(xí)練flg被組織給予了一定的處罰，來(lái)到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實(shí)，擺出道理，讓她真正看清flg的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒(méi)有習(xí)練過(guò)flg。
驗(yàn)，在今后的日子里，我會(huì)更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。
供暖員工工作總結(jié)篇四
（一）供暖保障工作情況
20xx年第一季度，我辦采取了多項(xiàng)措施確保重點(diǎn)時(shí)段全區(qū)穩(wěn)定供暖：一是監(jiān)督全區(qū)供熱單位的燃料儲(chǔ)工作，尤其是燃?xì)猓╨ng、cng）鍋爐供熱單位。遇惡劣天氣，提前向供熱單位發(fā)出預(yù)警通知，督促供熱單位及時(shí)補(bǔ)充燃料；二是定期檢查全區(qū)供熱單位的供暖設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況。查找違規(guī)操作及設(shè)備設(shè)施存在的安全隱患。對(duì)檢查出的隱患，要求供熱單位立即整改。我辦于元旦、春節(jié)及兩會(huì)等重點(diǎn)時(shí)段對(duì)全區(qū)供暖單位開展了供暖工作綜合檢查，加強(qiáng)行業(yè)管理，確保全區(qū)供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；三是要求供熱單位在春節(jié)及兩會(huì)期間根據(jù)天氣情況適當(dāng)提高供回水溫度，積極處理用熱戶投訴，為居民提供更舒適的居住環(huán)境。
（二）處理用戶訴求情況
第一季度中，我辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，開通供暖熱線受理投訴電話，建立用戶投訴臺(tái)賬，督促供熱單位解決用戶訴求。同時(shí)，我辦監(jiān)督各供熱單位嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班人員到位，設(shè)立維修、投訴熱線，及時(shí)受理熱用戶的報(bào)修及投訴。第一季度中，我辦共督辦供熱服務(wù)平臺(tái)投訴派單924條。
（三）重點(diǎn)時(shí)期供暖保障情況
第一季度是冬季供暖的重要時(shí)期，一是時(shí)值天氣嚴(yán)寒期；二是有元旦、春節(jié)、兩會(huì)等重點(diǎn)保障時(shí)段。在這三個(gè)月中，我辦加強(qiáng)應(yīng)急值守，制定春節(jié)、兩會(huì)專項(xiàng)供暖保障方案。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)紀(jì)律，加強(qiáng)了應(yīng)急管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)各自情況，制定供暖事故應(yīng)急預(yù)案，成立搶險(xiǎn)組織，并與供熱單位簽訂了多項(xiàng)安全責(zé)任書，確保不出現(xiàn)各類安全生產(chǎn)事故。
（一）組織供熱單位總結(jié)采暖季工作
本著“停暖之日，就是供暖準(zhǔn)備之日”的原則，我辦將及時(shí)召開20xx年全區(qū)供暖工作會(huì)，對(duì)全區(qū)20xx-20xx采暖季工作進(jìn)行總結(jié)，組織供熱單位解決供暖季中暴露出的問(wèn)題。部署20xx年夏季設(shè)備維修、管網(wǎng)改造、燃料儲(chǔ)備等工作。要求供熱企業(yè)利用停暖期對(duì)鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修改造，確保在10月中旬前完成，為20xx-20xx年采暖季按時(shí)啟動(dòng)供熱創(chuàng)造先決條件。
（二）繼續(xù)開展安全生產(chǎn)檢查工作
我辦將繼續(xù)落實(shí)行業(yè)管理責(zé)任，通過(guò)開展月檢查、專項(xiàng)檢查以及聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)安監(jiān)局等部門開展聯(lián)合檢查，主動(dòng)到全區(qū)xx家供熱單位監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。針對(duì)供熱單位在設(shè)施改造過(guò)程中可能發(fā)生的各類安全問(wèn)題，增大檢查力度，嚴(yán)查安全隱患，保障供熱設(shè)施安全。
（三）開展20xx年老舊供熱管網(wǎng)改造工作
1月31日，副區(qū)長(zhǎng)吳世江針對(duì)老舊供暖管網(wǎng)改造召開調(diào)度會(huì)，計(jì)劃于本采暖季停暖后盡快啟動(dòng)改造工作。經(jīng)初步估算所需資金約4190萬(wàn)元（最終以市發(fā)改委最終評(píng)審為準(zhǔn)）。
目前，我辦正加快老舊管網(wǎng)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（項(xiàng)目建議書）編制工作。按照政策要求，除施工外，區(qū)政府“統(tǒng)一組織委托工程咨詢、設(shè)計(jì)（勘察）單位和監(jiān)理單位”。當(dāng)前急需加快立項(xiàng)等前期準(zhǔn)備工作。
（四）開展夏季設(shè)施設(shè)備檢修工作
按照往年慣例，采暖季供暖保障工作完成后，供暖辦將組織召開全區(qū)供暖工作會(huì)，對(duì)20xx-20xx采暖季工作進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)供暖季中暴露出的問(wèn)題，部署20xx年夏季維修、改造任務(wù)，要求供熱企業(yè)利用停暖期對(duì)鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修改造，為下一采暖季安全穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。
（五）做好供熱燃料補(bǔ)貼資金測(cè)算
根據(jù)市財(cái)政局、市城管委《關(guān)于xx市市級(jí)區(qū)域鍋爐房供熱燃料補(bǔ)貼由專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付調(diào)整為一般性轉(zhuǎn)移支付的通知》（xx公用[20xx]xx號(hào)）文件規(guī)定，為提高燃料補(bǔ)貼準(zhǔn)確性，做好居民冬季采暖保障工作，我們將會(huì)同區(qū)財(cái)政局計(jì)劃委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)供熱單位申報(bào)的能耗等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估測(cè)算。20xx年我區(qū)預(yù)計(jì)居民供熱面積xx萬(wàn)平方米，供熱燃料補(bǔ)貼資金xx萬(wàn)元(其中，市級(jí)xx萬(wàn)元，區(qū)級(jí)xx萬(wàn)元）。
（六）建立考核管理制度，加大企業(yè)監(jiān)管力度
按照市供熱辦要求，對(duì)全區(qū)供熱企業(yè)在供熱服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急值守、安全運(yùn)行、行政配合等方面制定績(jī)效考核辦法，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。對(duì)事故，頻發(fā)搶修不力、影響范圍較大的供熱企業(yè)落實(shí)約談制度，督導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和政治擔(dān)當(dāng)，并與考核成績(jī)、供暖補(bǔ)貼等掛鉤。
供暖員工工作總結(jié)篇五
荏苒，日月如梭，兩年的收費(fèi)工作很快就過(guò)去了?；仡欉@兩年來(lái)的收費(fèi)生活,我很感慨。感慨的是我從一個(gè)在象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費(fèi)收費(fèi)員投入到形形色色的社會(huì)大眾群體氛圍中去的過(guò)程。無(wú)論是收費(fèi)政策的變幻莫測(cè)、團(tuán)隊(duì)成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時(shí)會(huì)讓我覺得無(wú)所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂(lè)、感動(dòng)、無(wú)奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當(dāng)然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬；革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善的收費(fèi)工作能力，特對(duì)本人各方面工作做一述職如下：
一、思想品德方面
本人自參加工作以來(lái)，思想上積極要求進(jìn)步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國(guó)家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政策命令，努力完成政策目標(biāo)，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個(gè)片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費(fèi)老大難”問(wèn)題，在面對(duì)熱用戶的質(zhì)疑、指責(zé)和不理解時(shí)，耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護(hù)公司形象是我在面對(duì)每一戶居民都銘記于心的必做之事。
在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴(yán)格遵守收費(fèi)員職業(yè)道德準(zhǔn)則，我們?cè)趥€(gè)人的社會(huì)活動(dòng)中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評(píng)。
二、工作能力方面
本人在剛參加工作的初始經(jīng)過(guò)公司系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗，后來(lái)又參加了市物價(jià)局組織的收費(fèi)員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)并取得了資格證書，具有了較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)課程并且已取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習(xí)，我將豐富而專業(yè)性的知識(shí)融匯到收費(fèi)工作中去，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。
三、勤奮程度方面
自參加工作以來(lái)，我沒(méi)有特殊情況并沒(méi)有無(wú)故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費(fèi)而聯(lián)系我們時(shí)，我們都會(huì)馬上投入到收費(fèi)工作中去，因?yàn)槲覀円恢敝话咽召M(fèi)認(rèn)定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認(rèn)可。四、工作業(yè)績(jī)方面就合作組的形式而言，我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，有時(shí)也會(huì)超出指定額度，舉例說(shuō)明：
1、20xx-20xx年度熱費(fèi)收繳情況
我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費(fèi)總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)戶數(shù)完成百分比已超過(guò)70%，實(shí)際收費(fèi)總額也已經(jīng)超過(guò)1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況
每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù)10000元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)完成百分比已達(dá)到200%以上，也就是0余元，超額完成了任務(wù)。
3、20xx-20xx年度熱費(fèi)收繳情況
每人任務(wù)額度331戶，以戶數(shù)計(jì)算要求達(dá)到70%，我們努力排除了七號(hào)小區(qū)這個(gè)龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。
4、20xx年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況
5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達(dá)到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。
6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達(dá)到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。
以上就是我對(duì)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。國(guó)以民為本，因此國(guó)家目前把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向民生，出臺(tái)了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費(fèi)工作中，要做到的有以下幾點(diǎn)：1、2、3、4、加緊跟進(jìn)收費(fèi)政策，以收費(fèi)政策作為指導(dǎo)，積極耐心地向用戶傳達(dá)以促成收費(fèi)工作的順利開展和進(jìn)行。
圍繞收費(fèi)中心工作，進(jìn)一步提高收費(fèi)工作效率。
重視并努力推進(jìn)與熱用戶關(guān)系的和諧化。
繼續(xù)擴(kuò)大開放型的收費(fèi)工作，加強(qiáng)與熱用戶的交流。5、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費(fèi)員的自身素質(zhì)、個(gè)人思想、能力素養(yǎng)的提高。我相信通過(guò)兩年工作得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，以后的收費(fèi)工作還會(huì)取得比之前更優(yōu)秀的成績(jī)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門的全力配合下，在我們收費(fèi)員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會(huì)在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會(huì)再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧！
供暖員工工作總結(jié)篇六
0工作總結(jié)20xx年，物業(yè)、供暖在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全體員工團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏，各項(xiàng)工作取得進(jìn)展，解決遺留問(wèn)題，改善小區(qū)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展。一、統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署，結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職責(zé)，逐一解決落實(shí)，并在開展工作的過(guò)程中，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了修正解決，取得了實(shí)效。
1、完成了本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理手冊(cè)的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果，按照集團(tuán)公司具體要求，本著客觀公正、貼合實(shí)際、注重細(xì)節(jié)的原則，完成了本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理手冊(cè)編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實(shí)際，把握公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，將公司工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項(xiàng)工作有章可循，有法可依。
3、完成了對(duì)各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實(shí)際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo)，秉承公平、公開、公正原則，采取了動(dòng)態(tài)、季度考核形式，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性，考核工作順利推進(jìn)。
4、完成了計(jì)劃收費(fèi)等指標(biāo)物業(yè)公司20xx年收費(fèi)情況基本正常，全年實(shí)際完成收費(fèi)142.02萬(wàn)元（含視同收費(fèi)42.49萬(wàn)元），在規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬(wàn)元。05年到的物業(yè)費(fèi)收取指標(biāo)為20.78萬(wàn)元，實(shí)際完成了21.62萬(wàn)元，超額10.84萬(wàn)元完成了任務(wù)。本年度在租金收取的工作上進(jìn)展也比較順利，計(jì)劃收費(fèi)14.70萬(wàn)元，實(shí)際完成了18.05萬(wàn)元，根據(jù)目前房屋的市場(chǎng)情況，待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%，進(jìn)一步為公司創(chuàng)造收益。公司在正常收費(fèi)工作之外，其他方面還創(chuàng)收14.35萬(wàn)元。雖然在各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都基本完成，但公司出現(xiàn)了成本費(fèi)用超標(biāo)問(wèn)題，計(jì)劃成本費(fèi)用95.91萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生101.54萬(wàn)元，超支5.63萬(wàn)元，這個(gè)問(wèn)題在下一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過(guò)程中，面對(duì)住戶提出的各種各樣的問(wèn)題，我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決。對(duì)撤管小區(qū)收費(fèi)更是常抓不懈，白天找不到人，我們利用晚上時(shí)間，加班進(jìn)行入戶收費(fèi)，對(duì)頑固拒絕交費(fèi)的，我們通過(guò)法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費(fèi)，取得明顯效果。
供暖公司在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度，應(yīng)收481.5萬(wàn)元（調(diào)整后），實(shí)際完成了477.27萬(wàn)元（包含視同收費(fèi)3.79萬(wàn)元，內(nèi)部員工0.99萬(wàn)元）。
收費(fèi)率在調(diào)整應(yīng)收費(fèi)用之后仍達(dá)到了99.1%，超額完成了2.1個(gè)百分點(diǎn)。
特別是對(duì)以前年度供暖費(fèi)的收取工作，通過(guò)我們的努力實(shí)際完成了2.99萬(wàn)元，比指標(biāo)高出了0.19萬(wàn)元。在完成收費(fèi)指標(biāo)的同時(shí)，所有供暖員工齊心協(xié)力，又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬(wàn)元（不含財(cái)政撥款未到帳部分），在創(chuàng)收指標(biāo)為5萬(wàn)元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù)。此外在成本費(fèi)用方面，公司20xx年全年一共發(fā)生費(fèi)用495.94萬(wàn)元，比預(yù)計(jì)的498.24萬(wàn)元節(jié)省了2.3萬(wàn)元。
5、完成了對(duì)各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評(píng)議工作每月20-25日，組織辦公室、財(cái)務(wù)對(duì)各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評(píng)議并記錄存檔，既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，又為總的年度考核評(píng)比提供了資料，有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支，對(duì)八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難的問(wèn)題，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。
7、完成了對(duì)全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對(duì)各站、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí)，杜絕安全隱患，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，保證了工作的順利進(jìn)行。
8、供暖順利通過(guò)了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手，及早準(zhǔn)備，順利通過(guò)了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作，避免了因漏報(bào)、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。
1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費(fèi)率是我們要面對(duì)解決的首要工作。要繼續(xù)解決“收費(fèi)難”問(wèn)題，力爭(zhēng)提高收費(fèi)率達(dá)到100%。
我們要用更真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù)，變被動(dòng)交費(fèi)為主動(dòng)交費(fèi)，上下形成合力，保證收費(fèi)工作的順利完成。
2、提高維修效率、實(shí)現(xiàn)維修及時(shí)、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時(shí)解決，切實(shí)做好維修工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意，維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系，促使各項(xiàng)工作有序開展。
3、嚴(yán)格制度管理、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化考核力度是我們常抓不懈的基本工作。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、因事而異”。管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的典范，并關(guān)注管理中的細(xì)節(jié)、態(tài)度，使每個(gè)人都能遵守制度，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。
同時(shí)，加大考核力度，實(shí)行面對(duì)面層層考核，保證制度面前人人平等，樹立正氣，一視同仁，真正調(diào)動(dòng)大家工作的積極性，確保20xx年度目標(biāo)的順利完成。4三、20xx年工作計(jì)劃20xx年，我們所面臨的考驗(yàn)更加嚴(yán)峻，我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏進(jìn)取，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度，收費(fèi)完成率要保證在99%以上的同時(shí)，還要?jiǎng)訂T公司所有員工對(duì)以前年份的欠費(fèi)進(jìn)行追繳，對(duì)收費(fèi)工作加大整合力度，把收費(fèi)工作做到實(shí)處。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程，為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤(rùn)，與此同時(shí)我們還應(yīng)控制成本，減少不必要的開支、杜絕浪費(fèi)行為，在這樣點(diǎn)滴積累的過(guò)程中，使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯。
在創(chuàng)造效益的同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理，力保不出現(xiàn)工傷事故，人事、經(jīng)濟(jì)等方面的糾紛，做好安全防范工作，確保公司財(cái)產(chǎn)不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，我們?nèi)w員工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度，去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn)。物業(yè)、供暖公司20xx.1.2520xx年度述職5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好！金牛辭歲碩果累累，玉虎迎春喜氣洋洋。
剛剛過(guò)去的20xx年，對(duì)每一位員工來(lái)說(shuō)都是值得紀(jì)念和欣慰的一年，我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維、開拓進(jìn)??；我們的員工積極努力、辛勤耕耘；在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，年度工作計(jì)劃圓滿實(shí)施、收費(fèi)指標(biāo)效果明顯，成本管控措施得力，管理機(jī)制有效創(chuàng)新，服務(wù)質(zhì)量顯著增強(qiáng)，圓滿的完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)，現(xiàn)述職如下：一、統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)09年，物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署，結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職責(zé)，逐一解決落實(shí)，并在開展工作的過(guò)程中，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了修正解決，取得了實(shí)效。
1、完成了本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理手冊(cè)的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果，按照集團(tuán)公司具體要求，本著客觀公正、貼合實(shí)際、注重細(xì)節(jié)的原則，完成了本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理手冊(cè)編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實(shí)際，把握公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，將公司工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項(xiàng)工作有章可循，有法可依。
3、完成了對(duì)各部門管理人員的.季度考核工作根據(jù)工作實(shí)際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo)，秉承公平、公開、公正原則，采取了動(dòng)態(tài)、季度考核形式，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性，考核工作順利推進(jìn)。64、完成了計(jì)劃收費(fèi)指標(biāo)在收費(fèi)過(guò)程中，面對(duì)住戶提出的各種各樣的問(wèn)題，我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決。特別是對(duì)撤管小區(qū)收費(fèi)更是難上加難，白天找不到人，我們利用晚上時(shí)間，加班進(jìn)行入戶收費(fèi)，對(duì)頑固拒絕交費(fèi)的，我們通過(guò)法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費(fèi)，取得明顯效果。
5、完成了對(duì)各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評(píng)議工作每月20-25日，組織辦公室、財(cái)務(wù)對(duì)各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評(píng)議并記錄存檔，既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，又為總的年度考核評(píng)比提供了資料，有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支，對(duì)八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難的問(wèn)題，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。
7、完成了對(duì)全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對(duì)各站、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí)，杜絕安全隱患，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，保證了工作的順利進(jìn)行。
8、供暖順利通過(guò)了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手，及早準(zhǔn)備，順利通過(guò)了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作，避免了因漏報(bào)、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。
供暖員工工作總結(jié)篇七
冬季已經(jīng)來(lái)臨，學(xué)校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過(guò)冬、安全過(guò)冬。xx中心校積極采取多種有效措施做好學(xué)校取暖工作，確保學(xué)校教職工和學(xué)生冬季按時(shí)采暖?？偨Y(jié)如下：
冬季取暖工作事關(guān)廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動(dòng)教育和諧發(fā)展的重要內(nèi)容。xx中心校多次召開專題會(huì)議，研究、部署學(xué)校冬季取暖工作，成立了以中心校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各校（園）負(fù)責(zé)人為成員的冬季取暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校取暖工作進(jìn)行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責(zé)，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任。
11份以來(lái)，中心校對(duì)下屬八所學(xué)校及幼兒園的供電線路、空調(diào)的工作狀況進(jìn)行了檢查，共投資資金8萬(wàn)余元新安變壓器一臺(tái)，購(gòu)置新空調(diào)4臺(tái)，對(duì)舊空調(diào)進(jìn)行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學(xué)校冬季按時(shí)取暖。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、相關(guān)負(fù)責(zé)人隨時(shí)深入到學(xué)生教室、教師辦公室，認(rèn)真查看供暖情況，聽取廣大師生對(duì)于取暖工作的意見和建議，及時(shí)排查消除安全隱患，確保教學(xué)樓平均溫度在18℃以上，使師生們?cè)跍嘏沫h(huán)境中工作、學(xué)習(xí)和生活。
學(xué)校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點(diǎn)排查電路有無(wú)老化破損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等等。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)電暖設(shè)施和電力線路等進(jìn)行檢修，積極制定各項(xiàng)安全措施，堅(jiān)持安全檢查制度，責(zé)任到人，確保取暖設(shè)施的安全、師生人身安全。
利用板報(bào)和墻報(bào)宣傳防火工作的重要性，樹立預(yù)防為主，防措結(jié)合的思想，確保廣大師生安全度過(guò)取暖期。
目前xx中心校取暖工作已經(jīng)試運(yùn)行，所有空調(diào)工作正常，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
供暖員工工作總結(jié)篇八
這一年的時(shí)間就在每天重復(fù)的工作中過(guò)去了，在這一年中我做到了聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，也有著很好的表現(xiàn)。在這一年中自己一直都保持著一個(gè)好的工作態(tài)度去完成自己的工作，所以今年這一年自己的進(jìn)步是比較的多的?，F(xiàn)在新一年的工作馬上就要開始了，我是想讓自己在新的一年中能夠繼續(xù)的有進(jìn)步的，所以在開始新一年的工作之前我要為自己這一年進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，去尋找在這一年中存在的不足，讓自己能夠在新一年有更大的進(jìn)步。我將從以下幾個(gè)方面對(duì)自己今年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：
在這一年的工作中我是很用心的去對(duì)待自己的工作的，在工作的過(guò)程中遇到一些問(wèn)題我會(huì)及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教解決的方法，絕對(duì)不會(huì)在遇到了問(wèn)題之后就不管不顧，這樣只會(huì)讓問(wèn)題越積越多，對(duì)我自己工作能力的發(fā)展也沒(méi)有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯(cuò)誤的，但在犯錯(cuò)之后我會(huì)及時(shí)的進(jìn)行反思，去找到自己犯錯(cuò)的原因，這樣之后就不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤了。
在休息時(shí)間我也會(huì)去思考和反思，花時(shí)間去記住我所有需要辦理的業(yè)務(wù)流程，以及銀行所有產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，這樣在顧客有需要的時(shí)候就能夠根據(jù)他們的需求去推薦適合的產(chǎn)品，提高自己的工作成績(jī)，也能夠更好的為來(lái)我們銀行辦理業(yè)務(wù)的`顧客服務(wù)。我在工作的過(guò)程中會(huì)一直都保持著一個(gè)好的態(tài)度，給顧客留下一個(gè)好的印象，從而也能夠讓顧客對(duì)我們銀行有一個(gè)好的印象。
每天我都會(huì)去學(xué)習(xí)一些新的東西，觀察其它的同事是怎樣工作的，像她們學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)。我是很努力的在想著怎樣更好的去完成自己的工作的，對(duì)工作也是非常的用心的。在這一年中我是有著比較明顯的進(jìn)步的，我知道現(xiàn)在的這些進(jìn)步還是不夠的，所以之后自己也會(huì)繼續(xù)的保持著這樣的一個(gè)態(tài)度。
想要做好自己的這個(gè)工作不是一件簡(jiǎn)單的事情，自己是需要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的認(rèn)真和仔細(xì)，用心的去做好自己每一天的工作。也要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)工作的技能和方法，向優(yōu)秀的.同事學(xué)習(xí)，努力的去提高自己各方面的能力，讓自己在明年能夠有更好的成績(jī)。
供暖員工工作總結(jié)篇九
風(fēng)風(fēng)火火的xxxx年己經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來(lái)到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)20xx年的工作進(jìn)展，現(xiàn)把xxxx年的工作作一總結(jié)。
我之前一直在調(diào)度室工作，xxxx年調(diào)入換熱站工作。所以對(duì)換熱站了解的不是很多，站長(zhǎng)的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
剛到城東一區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置，管轄小區(qū)。進(jìn)入10月中旬后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)通知維檢對(duì)處理，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。
在供熱初期，為保障用戶的及時(shí)取暖，我們加班加點(diǎn)為用戶開閥門。在初期各站運(yùn)行不是太穩(wěn)，經(jīng)常出現(xiàn)漏水問(wèn)題，我們都及時(shí)排查處理。后來(lái)等到各站運(yùn)行正常后，我就積極配合收費(fèi)員收費(fèi)，稽查科稽查報(bào)停，偷接用戶。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處
一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，
二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需要我努力學(xué)習(xí)
三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的能力
供暖員工工作總結(jié)篇十
我是xx年xx月來(lái)到熱力，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對(duì)集中供熱了解的不是很多，但來(lái)到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問(wèn)題，班長(zhǎng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
剛到二工區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化的操作和變頻器的`使用。公司舉辦的各種，我都會(huì)積極地參加。進(jìn)入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒(méi)有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于保障，我也根據(jù)的指示及時(shí)上報(bào)了，確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)藥劑的配制，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒(méi)有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。
有一次在長(zhǎng)征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長(zhǎng)，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理?yè)Q熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(zhǎng)知識(shí)提高素質(zhì)。后來(lái)等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到換熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都苑的主管道和營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到，急得我不行，主任對(duì)我說(shuō)凡事不要慌張，找到問(wèn)題想辦法，一步一步來(lái)，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測(cè)試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問(wèn)題的根源，并讓及時(shí)排除故障，正常供熱。
經(jīng)過(guò)這一段，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
供暖員工工作總結(jié)篇十一
一、緊緊圍繞中心工作,快速推進(jìn)供熱工程
我站始終堅(jiān)持正確的思想引導(dǎo)，用政治理論武裝全體干部職工的頭腦，認(rèn)真對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞供熱發(fā)展、供熱節(jié)能、供熱運(yùn)行三項(xiàng)重點(diǎn)，制定各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)供熱工程建設(shè)和工程管理，快速推進(jìn)供熱工程順利進(jìn)行，重點(diǎn)完成以下任務(wù)：
1、對(duì)熱損大，保溫破損，管道腐蝕嚴(yán)重的部分小區(qū)架空管網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行了更換改造，將原來(lái)的舊管更換為新型保溫防腐管道，加裝入戶熱平衡裝置，并預(yù)留了熱計(jì)量表位置。主要改造的小區(qū)：靜苑街、朝陽(yáng)街、西苑街、中排街、靜建街、富西街、農(nóng)貿(mào)街等。鋪設(shè)dn50-dn350管道長(zhǎng)度21000余米，投資概算420萬(wàn)元。
2、根據(jù)供熱發(fā)展要求，鋪設(shè)富強(qiáng)大街南段（汽車站北門-南環(huán)路）dn600管道210米，投資概算65萬(wàn)元。
3、根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)供熱計(jì)量改革的若干意見》、《河北省民用建筑節(jié)能條例》及省、邯鄲市關(guān)于三年大變樣工作的'具體要求，重點(diǎn)進(jìn)行既有居住建筑供熱平衡及節(jié)能改造工作，對(duì)住建局家屬樓、建行家屬樓、藍(lán)天賓館家屬樓等30個(gè)住宅小區(qū)實(shí)施供熱改造，現(xiàn)正在推進(jìn)既有建筑節(jié)能改造，改造面積12萬(wàn)平方米，投資概算240萬(wàn)元。
今年以來(lái)，我們面對(duì)新形勢(shì)、新要求，使我們清醒地意識(shí)到:要抓好供熱建設(shè)，適應(yīng)新的形勢(shì)要求，跟得上時(shí)代發(fā)展的步伐，就必須加大工程管理力度，制訂嚴(yán)格的管理措施，改變職責(zé)不明，責(zé)任不清等局面。分工明確，責(zé)任到人，建立健全各項(xiàng)管理制度，使各崗位人員明確職責(zé)和責(zé)任，掌握各自的工作目標(biāo)和任務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任感和工作的主動(dòng)性、積極性，堅(jiān)持以前瞻的思路研究發(fā)展規(guī)律，以科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo)各項(xiàng)工作，提高了單位的整體管理水平。在工程施工中，領(lǐng)導(dǎo)班子親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)籌安排，精心組織，科學(xué)管理，堅(jiān)守工地，與施工人員擰成一股繩，同甘苦、共命運(yùn)。在施工方法、具體實(shí)施步驟、質(zhì)量監(jiān)管等各個(gè)環(huán)節(jié)抓緊抓實(shí)、環(huán)環(huán)緊扣，按時(shí)保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)。
二、強(qiáng)化安全管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)
繼續(xù)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把安全理念貫穿于供熱工程建設(shè)、管理和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，形成群防群治的“大安全”氛圍，建立快速高效的應(yīng)急反應(yīng)和安全防控體系；堅(jiān)持把安全生產(chǎn)與社會(huì)綜治、平安創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，持之以恒開展安全宣傳教育，加大安全技改投入，健全安全工作機(jī)制；確保安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，真正做到了安全管理，警鐘長(zhǎng)鳴，確保了上半年在施工過(guò)程中未發(fā)生任何大小事故。
三、兩手齊抓，切實(shí)加強(qiáng)黨建和精神文明創(chuàng)建工作
1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)。黨支部把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為首要政治任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)供熱工作實(shí)踐。圍繞黨建創(chuàng)新活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施“凝聚力工程”、“心橋工程”，開展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)習(xí)型行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，深入推進(jìn)黨員教育管理工作，深化黨員自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)化黨員干部教育管理，增強(qiáng)黨組織的向心力。充分發(fā)揮黨組織關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的優(yōu)勢(shì)，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，使黨建工作與供熱中心工作相互促進(jìn)、共同發(fā)展，更好地服務(wù)供熱建設(shè)和發(fā)展。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)。全面推進(jìn)供熱先進(jìn)典型和行業(yè)文化建設(shè)，深入開展文明班組、行業(yè)標(biāo)兵等創(chuàng)建活動(dòng)，培塑先進(jìn)典型，營(yíng)造文明環(huán)境。加強(qiáng)新聞宣傳工作，充分利用電視、報(bào)紙、政府門戶網(wǎng)、櫥窗等載體，圍繞供熱建設(shè)、管理、改革、發(fā)展，開展宣傳活動(dòng)，讓大家更好地了解供熱、關(guān)注供熱、支持供熱。
3、提案、議案辦理情況
認(rèn)真落實(shí)了人大、政協(xié)熱力提案工作，完成了關(guān)于集中供熱提案8件，并及時(shí)與代表或委員征求意見，現(xiàn)場(chǎng)解答，得到了他們的滿意，辦理率百分之百。
四、下半年計(jì)劃
1、全面完成既有建筑節(jié)能改造面積6萬(wàn)平方米。
2、主動(dòng)配合城建工作，完成礦建路供熱管路西延工程。
3、積極推進(jìn)建設(shè)大街、富強(qiáng)大街、公園東街供熱管路橫跨中興路改造鋪設(shè)工程。
4、增加供熱面積30萬(wàn)平方米。
5、完成供暖各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成冬季供暖任務(wù)。
回顧半年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏，周密計(jì)劃，精心組織，科學(xué)管理，抓緊抓實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)緊扣，按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量合格率100%，無(wú)重大安全責(zé)任事故。
供暖員工工作總結(jié)篇十二
度熱費(fèi)收繳方案熱費(fèi)收入是我分公司的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，也是保障冬季供熱質(zhì)量、確保居民能夠住上暖屋子的直接因素。為適應(yīng)供熱體制改革的進(jìn)一步深入，熱費(fèi)交費(fèi)主體的轉(zhuǎn)變，應(yīng)做到搶前抓早，應(yīng)收盡收，根據(jù)公司《熱費(fèi)收繳工作管理規(guī)定》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，特制定-年度熱費(fèi)收繳方案。
一、指導(dǎo)思想嚴(yán)格執(zhí)行《城市供熱辦法》和相關(guān)政策法規(guī)，做到依法收費(fèi)、依法供熱、依法管理。
二、供熱收費(fèi)員基本要求1.熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，善于人際溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和一定的言語(yǔ)文字書寫能力。遵守分公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真掌握有關(guān)供熱的各項(xiàng)法律、法規(guī)與相關(guān)文件，并依據(jù)法規(guī)做好對(duì)用戶的解釋工作，熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)政策、法規(guī)。
2.收費(fèi)員需熟知收費(fèi)區(qū)內(nèi)熱用戶承租人(產(chǎn)權(quán)人)姓名、職業(yè)、單位名稱、地址、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、是否屬于財(cái)政補(bǔ)貼熱費(fèi)范圍等其他基本情況，并積極向熱用戶宣傳國(guó)家及省市有關(guān)供熱的政策、法規(guī)。第1頁(yè)共8頁(yè)3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供熱運(yùn)行、供熱溫度的監(jiān)督工作。征求熱用戶意見，每天測(cè)試室內(nèi)溫度并做好測(cè)溫記錄，并及時(shí)反饋信息。做好信訪接待工作及其他與供熱收費(fèi)相關(guān)的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)處理好各種信訪案件，將矛盾化解在基層，嚴(yán)格履行工作流程，堅(jiān)決杜絕不合理上訪和越級(jí)上訪事件的發(fā)生。認(rèn)真做好一站式服務(wù),做好信訪接待第一人崗位職責(zé),有效降低信訪投訴量。
4.加強(qiáng)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。每位供熱收費(fèi)員的收費(fèi)管區(qū)中，熱用戶月投訴率不超過(guò)2‰，服務(wù)及時(shí)率不低于100%，用戶回訪滿意率不低于100%。
5.遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。凡收到的熱費(fèi)必須在24小時(shí)內(nèi)上繳，堅(jiān)決杜絕挪用、貪污熱費(fèi)的行為發(fā)生，做到賬目、票據(jù)清楚。
6.加強(qiáng)收費(fèi)員安全防范意識(shí)，避免盜、搶及危及人身安全的事件發(fā)生。
7.起訴法院收回來(lái)、成功收回來(lái)的法院判決書貼在收費(fèi)大廳公示。
8.加強(qiáng)各用熱戶安裝鎖閉閥工作，同時(shí)嚴(yán)格管理鎖閉閥鑰匙，時(shí)留記錄。
9.用戶不需要熱的，要在10月15日前提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，根據(jù)《自治區(qū)城市供熱辦法》中的規(guī)定收取50%暖氣費(fèi)。
三、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1.熱費(fèi)以交款時(shí)間認(rèn)定提成標(biāo)準(zhǔn)。
2.凡收費(fèi)員收回支票未入帳的，不予認(rèn)定實(shí)收指標(biāo)。
3.享受財(cái)政補(bǔ)貼熱費(fèi)人員的熱費(fèi)以到賬之日計(jì)入完成指標(biāo)，統(tǒng)一按2‰提成。
2.供熱收費(fèi)員開據(jù)票據(jù)時(shí)，不得缺項(xiàng)，一式三聯(lián)必須復(fù)寫填制;收費(fèi)日期以當(dāng)日為準(zhǔn)，轉(zhuǎn)訖票據(jù)應(yīng)填寫付款單位名稱、交費(fèi)人姓名、地址、收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)收金額、收費(fèi)人簽字或加蓋名章。收取部分熱費(fèi)時(shí)必須注明相應(yīng)百分比。熱費(fèi)票據(jù)嚴(yán)禁涂改，如填寫錯(cuò)誤的票據(jù)應(yīng)標(biāo)明作廢，對(duì)弄虛作假、票據(jù)遺失的按所開具的票據(jù)金額處罰，并調(diào)離工作崗位。
3.收取熱費(fèi)時(shí)，原則上采取先付熱費(fèi)后再出具熱費(fèi)票據(jù)，對(duì)于部分第3頁(yè)共8頁(yè)熱用戶確需先出票據(jù)到單位領(lǐng)取的，必須由熱用戶先行墊付熱費(fèi)，支票到賬后退還現(xiàn)金。當(dāng)天收取熱費(fèi)必須當(dāng)天交到財(cái)務(wù)或存到公司指定銀行賬戶，不得擅自挪用。
4.收費(fèi)員在票據(jù)使用完畢后，憑票據(jù)存根到財(cái)務(wù)部門換領(lǐng)新的熱費(fèi)票據(jù)。每個(gè)供暖期結(jié)束后，收費(fèi)員票據(jù)無(wú)論是否用完，都必須將手中持有的票據(jù)交到財(cái)務(wù)。作廢的票據(jù)等情況須寫出書面說(shuō)明,一式四份,除自留一份外，報(bào)財(cái)務(wù)部、供熱臺(tái)賬、供熱組長(zhǎng)各一份備查,待供熱期結(jié)束后由財(cái)務(wù)將開出票據(jù)未交款明細(xì)與收費(fèi)員核對(duì)后,上報(bào)主管經(jīng)理。
5.收費(fèi)員在交款時(shí)，熱費(fèi)票據(jù)、交款單、實(shí)交金額應(yīng)相符，交款單復(fù)寫一式二份，財(cái)務(wù)、收費(fèi)員各執(zhí)一份，財(cái)務(wù)執(zhí)原件用于與供暖臺(tái)賬員轉(zhuǎn)賬，收費(fèi)員執(zhí)復(fù)寫件用于與供暖臺(tái)賬員對(duì)賬;交款單應(yīng)與熱費(fèi)票據(jù)內(nèi)容相一致，填寫付款單位名稱、交費(fèi)人姓名、地址、收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)收金額、收費(fèi)人簽字或加蓋名章。收取部分熱費(fèi)時(shí)必須注明相應(yīng)百分比。
6.由于收費(fèi)員不慎造成票據(jù)無(wú)法歸還的，首先由負(fù)責(zé)人寫出書面報(bào)告，經(jīng)過(guò)確認(rèn)后，由責(zé)任人登報(bào)聲明作廢，并且對(duì)收費(fèi)員按未歸還的收費(fèi)票據(jù)的金額進(jìn)行罰款，差五張及以上時(shí)不返還收費(fèi)員抵押金并調(diào)離工作崗位，由此造成的一切后果由相關(guān)收費(fèi)員承擔(dān)。第4頁(yè)共8頁(yè)7.收費(fèi)員在收取當(dāng)年熱費(fèi)時(shí)要一戶一張收據(jù)，不得兩戶或多戶填寫一張收據(jù)，收取歷年陳欠熱費(fèi)必須按年度標(biāo)明熱費(fèi)。
五、要求1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)抓供熱費(fèi)收繳工作，供暖組、站長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，針對(duì)收費(fèi)員在收繳工作中出現(xiàn)的困難及時(shí)幫助處理解決、反饋，為收費(fèi)員創(chuàng)造良好的收費(fèi)環(huán)境。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的相關(guān)收費(fèi)政策，杜絕營(yíng)私舞弊現(xiàn)象發(fā)生。
在供熱費(fèi)收繳期間，根據(jù)今冬明春收費(fèi)特點(diǎn)，決不允許出現(xiàn)欺騙用戶，更不允許有以權(quán)謀私行為而侵占分公司利益。如有上述行為，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任人，造成損失嚴(yán)重的，分公司將責(zé)任人送交司法機(jī)關(guān)。
3.公司供熱組對(duì)供熱收費(fèi)員實(shí)行管理，并對(duì)收費(fèi)員收費(fèi)管區(qū)實(shí)行定期檢查和不定期抽查。公司供暖組每周要進(jìn)行一次工作小結(jié)，布置下周的收費(fèi)工作，并學(xué)習(xí)《城市供熱辦法》及相關(guān)法規(guī)、常識(shí)，提高收費(fèi)員的專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)收費(fèi)員的誠(chéng)信、愛崗精神，逐步提高為熱用戶服務(wù)的本領(lǐng)。
4.加強(qiáng)收費(fèi)人員的內(nèi)業(yè)管理，凡涉及熱費(fèi)收繳工作的相關(guān)人員一定要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好熱費(fèi)賬目核計(jì)等工作;要加強(qiáng)票據(jù)管理，財(cái)務(wù)人員與臺(tái)帳對(duì)已收取的熱費(fèi)要及時(shí)戳賬。公司將對(duì)各收費(fèi)員實(shí)際收費(fèi)情況、賬目票據(jù)管理等相關(guān)內(nèi)業(yè)進(jìn)行核查。2016年4月15日前供熱收費(fèi)員寫出本管區(qū)收費(fèi)總結(jié)及熱用戶欠費(fèi)原因分析。
5.加強(qiáng)信訪工作。供熱期內(nèi)供暖組長(zhǎng)、站長(zhǎng)、接待員及每位收費(fèi)人第5頁(yè)共8頁(yè)員要認(rèn)真做好住戶來(lái)電來(lái)訪工作。接待投訴要耐心熱情，防止矛盾激化，對(duì)存在的問(wèn)題作好解釋工作，并及時(shí)處理，把問(wèn)題消化在基層,確保熱費(fèi)收繳工作須利完成。
領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)辦公室，供暖組具體負(fù)責(zé)督促、檢查、綜合協(xié)調(diào)等日常工作。供熱有限責(zé)任公司二〇一五年六月十日關(guān)于提高收暖氣費(fèi)效率的方案第.熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，善于人際溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和一定的言語(yǔ)文字書寫能力。遵守分公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真掌握有關(guān)供熱的各項(xiàng)法律、法規(guī)與相關(guān)文件，并依據(jù)法規(guī)做好對(duì)用戶的解釋工作，熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)政策、法規(guī)。
2.收費(fèi)員需熟知收費(fèi)區(qū)內(nèi)熱用戶承租人(產(chǎn)權(quán)人)姓名、職業(yè)、單位名稱、地址、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、是否屬于財(cái)政補(bǔ)貼熱費(fèi)范圍等其他基本情況，并積極向熱用戶宣傳國(guó)家及省市有關(guān)供熱的政策、法規(guī)。
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供他與供熱收費(fèi)相關(guān)的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)處理好各種信訪案件，將矛盾化解在基層，嚴(yán)格履行工作流程，堅(jiān)決杜絕不合理上訪和越級(jí)上訪事件的發(fā)生。認(rèn)真做好一站式服務(wù),做好信訪接待第一人崗位職責(zé),有效降低信訪投訴量。
4.加強(qiáng)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。每位供熱收費(fèi)員的收費(fèi)管區(qū)中，熱用戶月投訴率不超過(guò)2‰，服務(wù)及時(shí)率不低于100%，用戶回訪滿意率不低于100%。.遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。凡收到的熱費(fèi)必須在24小時(shí)內(nèi)上繳，堅(jiān)決杜絕挪用、貪污熱費(fèi)的行為發(fā)生，做到賬目、票據(jù)清楚。
6.加強(qiáng)收費(fèi)員安全防范意識(shí)，避免盜、搶及危及人身安全的事件發(fā)生。
7.起訴法院收回來(lái)、成功收回來(lái)的法院判決書貼在收費(fèi)大廳公示。
8.加強(qiáng)各用熱戶安裝鎖閉閥工作，同時(shí)嚴(yán)格管理鎖閉閥鑰匙，時(shí)留記錄。
9.用戶不需要熱的，要在10月15日前提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，根據(jù)《自治區(qū)城市供熱辦法》中的規(guī)定收取50%暖氣費(fèi)。
供暖員工工作總結(jié)篇十三
按照市住建局《關(guān)于開展20xx—20xx年度供熱保障督導(dǎo)檢查工作的通知》相關(guān)部署，市公用事業(yè)服務(wù)中心工作人員與6名供熱專家成立了三個(gè)督導(dǎo)組，于8月7日至14日，利用8天時(shí)間對(duì)全市9個(gè)旗縣區(qū)28家供熱企業(yè)供熱籌備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。
本次督導(dǎo)檢查的28家供熱企業(yè)，包含新城區(qū)8家，回民區(qū)2家，玉泉區(qū)4家，賽罕區(qū)3家，土左旗6家，托縣2家，清水河縣1家，和林縣1家，武川縣1家。督查以檢查企業(yè)為主，主要內(nèi)容包括供熱設(shè)施設(shè)備檢維修、能源儲(chǔ)備、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等，采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)閱相關(guān)制度文件、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行督查。
督查中我們發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題:一是供熱檢修進(jìn)展緩慢。28家供熱企業(yè)已全部開展供熱設(shè)施設(shè)備檢維修工作，其中11家企業(yè)已完成檢修，剩余17家企業(yè)正在檢修過(guò)程中，預(yù)計(jì)9月底前完成。二是企業(yè)能源儲(chǔ)備積極性不高。我市燃煤供熱企業(yè)年耗煤量約230萬(wàn)噸，目前儲(chǔ)煤量2.6萬(wàn)噸，僅占全年總用煤量的1.1%。三是供熱企業(yè)安全意識(shí)薄弱。除部分央企、國(guó)企以外，大部分供熱企業(yè)存在各類安全生產(chǎn)制度不健全，未制定應(yīng)急預(yù)案的問(wèn)題，未能嚴(yán)格履行企業(yè)主體責(zé)任。四是服務(wù)及投訴處置能力差。部分供熱企業(yè)客服管理、投訴處理制度不健全，投訴處理記錄不完整，沒(méi)有對(duì)收費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，企業(yè)管理精細(xì)化管理程度不高。
對(duì)此市公用事業(yè)服務(wù)中心建議:一是各旗縣區(qū)政府要進(jìn)一步提高政治站位，嚴(yán)格按照自治區(qū)和市委、市政府部署要求，把城鎮(zhèn)供熱工作作為重要的政治任務(wù)，壓實(shí)各方責(zé)任，統(tǒng)籌安排部署，加強(qiáng)協(xié)同配合，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化制度建設(shè)，確保供熱運(yùn)行平穩(wěn)、重大問(wèn)題及時(shí)處置。二是各旗縣區(qū)政府要切實(shí)擔(dān)負(fù)起屬地管理責(zé)任，加大對(duì)供熱企業(yè)的督查力度，要求供熱企業(yè)建立健全各類規(guī)章制度，履行好企業(yè)主體責(zé)任。各地區(qū)要制定完善本地區(qū)供熱應(yīng)急預(yù)案，建立供熱搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，并組織供熱企業(yè)定期開展應(yīng)急演練。三是各旗縣區(qū)政府要督促供熱企業(yè)加緊開展供熱用煤合同簽訂工作、供熱燃煤儲(chǔ)備工作，與供煤企業(yè)所在地建立信息對(duì)接機(jī)制，結(jié)合供熱實(shí)際情況和疫情防控要求，確保煤炭供應(yīng)和煤炭運(yùn)輸?shù)玫接行ПＵ稀Ｋ氖歉髌炜h區(qū)政府要組織供熱企業(yè)通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“上墻”等形式主動(dòng)向熱用戶作出服務(wù)承諾;針對(duì)歷年供暖質(zhì)量差、問(wèn)題多、投訴多的小區(qū)，加大“訪民問(wèn)暖”力度，保證供熱質(zhì)量。
供暖員工工作總結(jié)篇十四
為了改變企業(yè)高耗低效的狀況，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，我公司籌資1.68億元，在新興工業(yè)園進(jìn)行了技改增容工程建設(shè)。
工程占地面積8xxxx，由邯鄲冶金設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，建設(shè)規(guī)模為兩臺(tái)130t/h高溫高壓循環(huán)流化床鍋爐，配套兩臺(tái)xxxxkw熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組。工程預(yù)算為1.98億元，建設(shè)周期為2－3年，是我縣建縣以來(lái)單項(xiàng)投資額最大的工程，得到了縣委、縣政府的高度重視，并被列為xx年度全縣工業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
自土建動(dòng)工以來(lái)，公司重點(diǎn)抓好了工程期限和質(zhì)量監(jiān)督工作，與縣建筑公司和城關(guān)建筑公司分別簽定了施工協(xié)議，明確了違約責(zé)任，促使各項(xiàng)目部加快施工進(jìn)度。工程管理人員倒班監(jiān)督，克服了場(chǎng)地狹窄、持續(xù)降雨等困難，于xx年2月底如期完成了土建施工任務(wù)，為安裝工作爭(zhēng)取了時(shí)間。主廠房、冷卻塔和120m煙囪被評(píng)為×××優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程。
為了減少工程開支,公司嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，在市齊信招標(biāo)公司的協(xié)助下，完成了技改增容工程主要設(shè)備的訂貨工作。在鋼材漲價(jià)，供應(yīng)商違約，設(shè)備供貨延期等情況下，公司多次跟縣政府、供電公司領(lǐng)導(dǎo)到江西催貨，并派駐了常駐人員，協(xié)調(diào)和督促生產(chǎn)進(jìn)度。保證了汽包等主設(shè)備的如期發(fā)貨。對(duì)于惡意違約、單方毀約的供應(yīng)商，公司在法律顧問(wèn)的協(xié)助下，追償了違約費(fèi)用，依法維護(hù)了公司權(quán)益。
為了鍛煉職工隊(duì)伍，節(jié)省安裝費(fèi)用，公司除將鍋爐委托江蘇華能鍋爐工程安裝公司施工外,其余設(shè)備全部自行安裝。公司從各專業(yè)抽調(diào)骨干組成了xxxx安裝項(xiàng)目部，扎根工地，沒(méi)白沒(méi)黑進(jìn)行安裝調(diào)試。經(jīng)過(guò)全體安裝人員的艱苦努力，1#機(jī)組于5月15日利用10kv系統(tǒng)倒送電，并于7月11日投入運(yùn)行。2#發(fā)電機(jī)組于9月25日全面具備運(yùn)行條件。公司安裝人員不負(fù)眾望，用一年零三月的時(shí)間干完了至少兩年才能完成的工作量。不僅縮短了工期，使老機(jī)組重新煥發(fā)了青春，而且節(jié)約工程投資高達(dá)304xxxx元。
技改增容工程調(diào)試期間，我們?cè)阱仩t設(shè)計(jì)技術(shù)不夠成熟，尚無(wú)借鑒經(jīng)驗(yàn)的情況下，先后兩次組織鍋爐項(xiàng)目部和運(yùn)行、檢修部人員加班清理澆筑料229m2，徹底解決了鍋爐超溫和出力不足的難題。并連續(xù)點(diǎn)爐1xxxx，探索和積累了低倍率、高參數(shù)流化床爐的操作經(jīng)驗(yàn)。在工程收尾階段，公司召開了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，組織后勤部室開展了2xxxx義務(wù)勞動(dòng)，平整了場(chǎng)地，進(jìn)行了廠區(qū)綠化和工程余料清運(yùn)工作，使廠容廠貌發(fā)生了明顯的改觀。大家圍繞公司工程建設(shè)的共同目標(biāo)，齊心協(xié)力，各盡所能，為技改增容工程的竣工投運(yùn)做出了積極的貢獻(xiàn)。
容工程的同時(shí)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和材料費(fèi)用，積極開展修舊利廢工作，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備改造節(jié)約運(yùn)行成本。在增加企業(yè)安全經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開展了設(shè)備檢修和降耗挖潛工作。
xx年，公司共完成主要設(shè)備大小修19臺(tái)次，開展技術(shù)改造xxxx。公司相繼進(jìn)行了6、7、8#鍋爐的大修工作，成功消除了7#爐中心筒材質(zhì)缺陷。在9月份對(duì)5#汽輪發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了大修。利用9月28—30日，西廠區(qū)升壓站清掃的機(jī)會(huì)，對(duì)5臺(tái)多油斷路器、18組隔離刀閘進(jìn)行了更新改造，消除了設(shè)備老化潛在的事故隱患，提高了電能輸送能力。公司還投資16.6xxxx元對(duì)a、b組反滲透裝置高壓泵、電機(jī)進(jìn)行了改造，用45kw的立式泵取代了原來(lái)110kw的高壓泵設(shè)備，年可節(jié)電4xxxxkwh，節(jié)約運(yùn)行成本2xxxx萬(wàn)元。元對(duì)b組反滲透裝置進(jìn)行了濃水回收利用改造，噸，直接經(jīng)濟(jì)效益近2xxxx元。在工業(yè)園技改增容工程投運(yùn)的形勢(shì)下，為了保證除鹽水供應(yīng)，公司投資2xxxx元對(duì)化水cd組反滲透裝置進(jìn)行了擴(kuò)容。增加制水能力70t/h。xx年度公司還進(jìn)行了1#、3#輔機(jī)值班室合并改造，完成了汽機(jī)8#給水泵的擴(kuò)容改造等工作，均達(dá)到了良好的效果。
通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備技改檢修，不僅鍛煉了職工隊(duì)伍，而且使設(shè)備運(yùn)行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。7月12日，在罕見暴風(fēng)雨造成升壓站短路、廠用電消失的緊急情況下，廣大運(yùn)行員工正確處理事故，利用鍋爐余壓，成功進(jìn)行了4#機(jī)組的滑參數(shù)啟動(dòng)，最大限度地減少了事故損失，保證了電網(wǎng)和機(jī)組的安全。
xx年度，公司利用供暖結(jié)束，耗煤量少的機(jī)會(huì)，對(duì)存煤進(jìn)行了盤點(diǎn)、清燒。同時(shí)，聯(lián)系河南金丹乳業(yè)公司進(jìn)行了3#機(jī)組的拆除工作。針對(duì)1、2、3#鏈條鍋爐高耗低效，煤種適應(yīng)性差，已經(jīng)不適應(yīng)公司發(fā)展要求的實(shí)際情況，公司于7月29日通過(guò)淄博正大拍賣有限公司進(jìn)行了資產(chǎn)拍賣，回籠資金17xxxx元。蘇州工業(yè)園區(qū)廢舊調(diào)劑中心于8月4日開始了拆除工作。為了保證設(shè)備拆除安全，減少現(xiàn)場(chǎng)污染，公司制定了現(xiàn)場(chǎng)隔離防護(hù)措施并安排專人監(jiān)視。經(jīng)過(guò)xxxx月的施工，順利完成了設(shè)備清運(yùn)工作。
在煤炭供應(yīng)緊張的情況下，為了節(jié)約燃料成本，公司調(diào)動(dòng)運(yùn)行人員挖掘設(shè)備潛力，提高運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)，強(qiáng)化了生產(chǎn)成本測(cè)算工作，加大了運(yùn)行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟(jì)調(diào)度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。xx年度累計(jì)摻燒爐渣14876噸、煤矸石1915噸，耗用煤灰6986噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運(yùn)行成本，避免了虧損的增加。
在工程建設(shè)和熱電聯(lián)產(chǎn)工作齊頭并進(jìn)的形勢(shì)下，為了確保生產(chǎn)安全，公司加大了安全管理力度。xx年度公司調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)成員，充實(shí)了企業(yè)安全員隊(duì)伍，并建立健全了《xx年度安全管理實(shí)施細(xì)則》和《安全檢查實(shí)施細(xì)則》等管理制度，編制了應(yīng)急救援預(yù)案，舉行了消防演練，建立了防汛值班制度，繼續(xù)實(shí)行了安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，并在公司內(nèi)層層簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書。
自3月份開始，公司發(fā)起了“百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)”。為保證活動(dòng)效果，公司統(tǒng)一制定了活動(dòng)計(jì)劃，先后編發(fā)了安全事故和違章違紀(jì)宣傳材料，發(fā)放了500冊(cè)《市民安全讀本》，開展了親情導(dǎo)向宣傳。采取聘請(qǐng)安監(jiān)局專業(yè)人員授課，組織觀看電力安全教育光碟等方式，開展了多種形式的安全培訓(xùn)活動(dòng)。xx年共計(jì)培訓(xùn)職工145xxxx次，進(jìn)行規(guī)程考試49xxxx次，查處違章違紀(jì)32xxxx次。7月16日，公司召開了活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，全面總結(jié)了公司安全管理工作，宣布了對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃部、電氣車間、二分廠汽機(jī)安裝項(xiàng)目部等三家單位進(jìn)行表彰的決定。通過(guò)強(qiáng)化安全管理，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)了安全生產(chǎn)的重要性，自覺增強(qiáng)了遵章守紀(jì)觀念，提高了自我保護(hù)意識(shí)，在公司內(nèi)形成了“遵章光榮、違紀(jì)可恥”的良好氛圍，達(dá)到了預(yù)期目的。
針對(duì)施工人員在工程掃尾期間思想松懈，工作麻痹的情況，公司組織了以“查現(xiàn)場(chǎng)，消除事故隱患；查思想，提高安全意識(shí)；查制度，堵塞管理漏洞”為主要內(nèi)容的自查自糾活動(dòng)。并以市地方公用電廠安全文明生產(chǎn)考核評(píng)價(jià)活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格按照《地方公用電廠安全文明生產(chǎn)檢查實(shí)施細(xì)則》的要求，認(rèn)真細(xì)致地做好了檔案整理、資料配發(fā)、標(biāo)志噴涂以及冬季“四防”工作。一份付出，一份收獲。全體員工安全管理的汗水澆灌出了全年安全文明生產(chǎn)的豐碩成果，得到了縣安監(jiān)局高度評(píng)價(jià)，在縣委、縣政府組織的年度安全考核中得到了93分的優(yōu)異成績(jī)。在全市2xxxx家地方公用電廠安全文明生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)中，以總評(píng)第七的成績(jī)，被評(píng)為×××安全文明生產(chǎn)優(yōu)良企業(yè)。
在供熱虧損的形勢(shì)下，為了降低管損，公司制定了9.5的管損率考核目標(biāo)，修訂了《供熱管網(wǎng)維護(hù)管理辦法》，并將管網(wǎng)維護(hù)人員從修造車間劃歸銷售管理部統(tǒng)一管理。從體制上理順了工作關(guān)系，明確了管理責(zé)任。xx年度，銷售管理部組織維護(hù)人員進(jìn)行了蒸汽管網(wǎng)普查，并根據(jù)普查結(jié)果制定了消缺方案，最大限度地避免了跑冒滴漏問(wèn)題的發(fā)生。
在企業(yè)資金緊張的情況下，公司建設(shè)了東苑供熱管道。協(xié)調(diào)建委、執(zhí)法局等單位，對(duì)工業(yè)路直埋管線、工業(yè)園藥玻門前、健康路等泄漏管段進(jìn)行了維修，共更換故障補(bǔ)償器1xxxx，消除4、5#交換站直埋管道泄漏點(diǎn)4處。公司還組織完成了2#站跨路管道、勝利小區(qū)部分故障管道的更換施工。以產(chǎn)權(quán)劃分協(xié)議為依據(jù)，對(duì)1xxxx常年用汽單位和8xxxx采暖用戶下達(dá)了管線整改通知，對(duì)公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的47xxxx保溫破損管線進(jìn)行了修補(bǔ)，進(jìn)行管線防腐32xxxx，更換鋁箔18xxxx。為了減少供熱損耗，xx年度公司移裝流量計(jì)11臺(tái)，聯(lián)系市技術(shù)監(jiān)督局校驗(yàn)和安裝流量計(jì)201臺(tái)。為合理準(zhǔn)確的計(jì)量提供了有力的依據(jù)。通過(guò)銷售部門的努力，xx年度管損降至7.87比年度計(jì)劃值下降了1.6xxxx百分點(diǎn)。
為了保證安全優(yōu)質(zhì)供暖，各生產(chǎn)車間合理編排計(jì)劃，開展供暖前設(shè)備輪修，公司在工業(yè)園工程投運(yùn)，人員緊張的情況下，抽調(diào)1xxxx后勤人員到生產(chǎn)一線和交換站值班，保證了今冬明春供暖工作的順利展開。
為了提高居民對(duì)供熱商品性的認(rèn)識(shí)，為汽款預(yù)收工作創(chuàng)造良好環(huán)境，公司通過(guò)廣播電視、沂源通訊等媒體，廣泛宣傳供熱政策。公司召開專題會(huì)議研究確定了供熱管理辦法，規(guī)范了收費(fèi)程序，統(tǒng)一了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展了供暖面積復(fù)核和偷漏汽費(fèi)檢查工作。同時(shí)，公司還加強(qiáng)了與物業(yè)公司的合作，簽定了142份供暖協(xié)議，牢牢抓住了供暖服務(wù)工作的主動(dòng)權(quán)。元，元，校表費(fèi)xxxx元，元。
為了服務(wù)于工程建設(shè)需要，公司于3月份調(diào)整了管理機(jī)構(gòu)設(shè)置。公司設(shè)立了督察部，擴(kuò)大了總經(jīng)辦的工作職能，修訂并執(zhí)行了新的業(yè)務(wù)流程。圍繞xx年度的中心工作，公司抽調(diào)管理人員充實(shí)到擴(kuò)建辦，集中精力開展技改增容工程建設(shè)工作。新的管理體系，充分體現(xiàn)了“管理前移、重心下移”的原則，有力地推動(dòng)了企業(yè)管理工作的開展。
配合機(jī)構(gòu)調(diào)整工作，公司研究制定了xx年度工資分配和核算辦法，按照“能者多勞、勞酬掛鉤、按績(jī)?nèi)〕辍钡囊?，?duì)檢修工崗級(jí)進(jìn)行了分類調(diào)整和重新確定。通過(guò)檢修人員的崗級(jí)差別，拉大了不同檔次，不同能力的檢修人員的收入差距。激發(fā)了廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研工作的積極性，增強(qiáng)了崗位競(jìng)爭(zhēng)的活力，消除了勞酬脫節(jié)的分配弊端。
針對(duì)技改工程投產(chǎn)，捷碩、源能公司資產(chǎn)整合的新形勢(shì)，公司又于10月份召集中層負(fù)責(zé)人研討新體制下的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置問(wèn)題。通過(guò)開誠(chéng)布公的討論，公司確定了沿用車間管理方式，精簡(jiǎn)部分部室的方案。將原來(lái)的1xxxx管理部室、xxxx生產(chǎn)車間進(jìn)行了撤并，確定了由xxxx管理部室、xxxx生產(chǎn)車間組成的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。11月2日，公司召開了中層管理干部會(huì)議，公布了機(jī)構(gòu)設(shè)置決定，重新調(diào)整了公司領(lǐng)導(dǎo)分工。
新的管理機(jī)構(gòu)突出了燃料管理等工作重點(diǎn)，強(qiáng)化了生產(chǎn)技術(shù)部等單位的工作職能，更加切合了熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)的管理實(shí)際，具有機(jī)構(gòu)扁平，高效便捷的管理優(yōu)勢(shì)。為理順東、西廠區(qū)的工作關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的安全經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)提供了體制保障和資源支持。
xx年度，公司堅(jiān)持人本管理宗旨，積極尊重和維護(hù)職工的合法權(quán)益。在工程資金短缺，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)虧損的雙重壓力下，從細(xì)節(jié)入手，想方設(shè)法改善職工工作條件，盡最大努力改善員工的福利待遇。
高溫酷暑季節(jié)，公司購(gòu)買了部分空調(diào)，并對(duì)原有空調(diào)進(jìn)行集中維護(hù)保養(yǎng)。使廣大運(yùn)行人員遠(yuǎn)離了酷暑困擾，保持了旺盛精力。秋冬天氣，公司安排總經(jīng)辦裝修并改造了澡堂，安排專人管理，并根據(jù)倒班規(guī)律確定了澡堂開放時(shí)間，使大家在勞作之余能免費(fèi)洗到舒服的熱水澡。為了減輕職工負(fù)擔(dān)，解決職工就餐難問(wèn)題，公司實(shí)行了免費(fèi)供餐制度，建廠18年來(lái)首次為食堂配備了服務(wù)車輛，元用以補(bǔ)貼運(yùn)行職工用餐。在職工遇到困難或婚喪嫁娶時(shí)，公司想方設(shè)法予以幫助，并安排專人表達(dá)公司的心意，體現(xiàn)集體的溫暖。
在公司資金短缺，工程進(jìn)貨延誤的情況下，為了保證正常施工，公司將有限的資金用于工程建設(shè)，拖欠了部分工資。公司經(jīng)理班子專門印發(fā)了《致公司員工的一封信》，說(shuō)明了工資拖欠原因，表示了對(duì)員工顧全大局支持技改增容工程建設(shè)的感激之情，得到了大家的理解和擁護(hù)。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)利用防汛值班機(jī)會(huì)，深入一線與職工溝通交流，重點(diǎn)做好了職工思想政治工作，正是在聽取和尊重職工意見的情況下，公司才研究制定了按工齡繳養(yǎng)老金的方案，并經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。xx年度上交養(yǎng)老保險(xiǎn)金16xxxx元，比去年增加1xxxx元。徹底改變了過(guò)去按照工資收入繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金的辦法，消除了干部和職工間存在的交費(fèi)差別，得到了廣大職工的擁護(hù)和支持。
xx年公司自7月份實(shí)行了生育保險(xiǎn)制度，元。元，交工傷保險(xiǎn)金xxxx元。上交醫(yī)療保險(xiǎn)金5xxxx元，是xx年上交金額的1.92倍。元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，，平均年收入為1667xxxx。xx年度公司在崗職工平均月工資為1254.5xxxx，平均年收入為15054.7xxxx。生產(chǎn)車間人均月工資為1449.1xxxx，比公司平均月工資高59.6xxxx。xx年職工工資收入比xx年度增長(zhǎng)10.7xxxx。而瑞陽(yáng)制藥人均月工資為86xxxx。藥玻公司人均月工資為94xxxx，魯陽(yáng)公司人均月工資為106xxxx。我公司平均工資是瑞陽(yáng)制藥的1.61倍；是藥玻公司的1.48倍；是魯陽(yáng)公司的1.31倍。
員工是企業(yè)的財(cái)富，打造出一支素質(zhì)優(yōu)良，作風(fēng)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，是企業(yè)提高管理水平，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的根本保證。多年來(lái)，公司一直將職工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)工作，作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容常抓不懈。xx年度公司在選派1xxxx職工到臨清運(yùn)河電廠學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過(guò)理論考試、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答和實(shí)際操作等方式不斷提高員工對(duì)新設(shè)備的駕馭能力。按照xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，公司完成了一年兩次的員工規(guī)程考試，參考人員達(dá)43xxxx次，考試合格率為97.3。7月份，公司借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織各車間、部室管理人員學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》講座，并在“十一”放假機(jī)會(huì)，組織管理人員開展了《贏在執(zhí)行》的集中培訓(xùn)，參加人員達(dá)12xxxx次，收到了較好的效果。
針對(duì)19xxxx職工勞動(dòng)合同到期的情況，公司組織了以自評(píng)、互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為內(nèi)容的三級(jí)考評(píng)活動(dòng)，依據(jù)考評(píng)結(jié)果與4xxxx簽定了中期合同，與14xxxx簽定了短期合同，解除合同xxxx，辦理退休xxxx，較好的完成了xx年度勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。
公司在加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，還注重引導(dǎo)員工樹立“制度至上”的觀念，按照《員工獎(jiǎng)懲辦法》和《常見違章違紀(jì)即時(shí)處罰標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理工作。通過(guò)加強(qiáng)制度的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了大家遵章守紀(jì)的覺悟。xx年度共計(jì)通報(bào)表?yè)P(yáng)職工10xxxx次，發(fā)放獎(jiǎng)金1360xxxx，處罰36xxxx次，罰款2218xxxx。
按照集團(tuán)公司黨委的要求，公司自6月30日起，組織開展了第二批次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)要求成立了“保先教育”組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)立了活動(dòng)辦公室，制定了公司保先教育實(shí)施方案。在檢修任務(wù)繁重，工業(yè)園工程建設(shè)任務(wù)艱巨的情況下，公司9xxxx在職黨員，以黨支部為單位靈活機(jī)動(dòng)地開展了專題討論和讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)。并圍繞企業(yè)中心工作，以學(xué)帶干、學(xué)用結(jié)合，在工程建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)行工作中合理解決了工學(xué)矛盾，較好地發(fā)揮了黨員的表率作用。并以學(xué)教活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)了基層黨群組織建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)文化構(gòu)建，保證了企業(yè)永續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
同志們，過(guò)去的一年大家付出了心血，取得了工程建設(shè)和安全生產(chǎn)的良好成績(jī)。但是成績(jī)僅代表過(guò)去，過(guò)去的成績(jī)不能替代今后的工作，更不意味著我們的工作中沒(méi)有問(wèn)題。希望大家在看到成績(jī)的同時(shí)，要客觀分析我們所存在的不足。查找原因，制定措施，積極整改，舉一反三。使我們?cè)趚x年度不斷完善自己，更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將二oo五年度工作中存在的問(wèn)題剖析如下：
一、技改增容工程煤場(chǎng)面積過(guò)小，儲(chǔ)煤量低，東煤場(chǎng)距離上煤口距離較遠(yuǎn)，增加了煤炭二次搬運(yùn)成本，不利于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
二、工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)不足，設(shè)備考察不夠深入細(xì)致，對(duì)部分設(shè)備性能缺乏了解，在設(shè)備選型等方面不夠準(zhǔn)確，達(dá)不到運(yùn)行要求，影響了正常生產(chǎn)。
三、在成本指標(biāo)、材料消耗等方面未完成年初制定的目標(biāo)。除汽機(jī)車間完成以外，其他車間材料消耗和月度成本都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了年初指標(biāo)，節(jié)能降耗工作任重道遠(yuǎn)。
四、受資金制約，供熱管線改造工作未實(shí)施，隨著熱用戶的增加，南管線供熱質(zhì)量達(dá)不到用戶要求，影響了皮革廠、光力士等單位的生產(chǎn)。
五、個(gè)別管理干部自律不嚴(yán)，不能起到模范帶頭作用，甚至違背規(guī)章制度，給公司造成了不應(yīng)有的損失。
六、由于技改工程機(jī)組未能按期投運(yùn)，老機(jī)組效率較低，再加上煤價(jià)居高不下，致使生產(chǎn)成本過(guò)高，公司在xx年度未能擺脫虧損的局面。
俗話說(shuō)，一寸光陰一寸金，電力生產(chǎn)尤其要分秒必爭(zhēng)。否則，一旦流失了負(fù)荷就永遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)。一年的光陰在大家的忙碌中匆匆過(guò)去，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但是我們并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的目標(biāo)，并未完成年度計(jì)劃任務(wù)。新年度我們面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)將更加嚴(yán)峻，工作中仍將有更多的困難需要我們?nèi)?zhàn)勝和克服。公司董事會(huì)為我們制定了xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，要求xx年完成供電量4.9億kwh，銷售收入為2.26億元，東廠供電煤耗為535g/kwh，西廠供電煤耗為635g/kwh。全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)136xxxx元。
站在新起點(diǎn)，面對(duì)新任務(wù)，我們要開創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新跨越。xx年度公司將依托技改增容工程，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定不移地抓好節(jié)能降耗和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作。在提高設(shè)備運(yùn)行水平的基礎(chǔ)上，實(shí)行動(dòng)態(tài)工資制度，制定獎(jiǎng)懲措施，開展《三值生產(chǎn)競(jìng)賽》和最佳監(jiān)盤員、最佳配煤手評(píng)選等活動(dòng)。把生產(chǎn)任務(wù)完成情況跟公司全體員工的收入掛起鉤來(lái)。形成人人關(guān)心生產(chǎn)，人人服務(wù)生產(chǎn)的良好局面。公司上下齊心協(xié)力，確保機(jī)組滿發(fā)滿供，穩(wěn)定運(yùn)行。
供暖員工工作總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!首先，借此機(jī)會(huì)對(duì)在“三修生產(chǎn)”期間，幫助、支持我們開展工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的同志們說(shuō)聲“謝謝你們的關(guān)心和愛護(hù)。今天能有機(jī)會(huì)在這里向大家學(xué)習(xí)、并且共同探討冬季供暖工作感到很榮幸;我們將以這次大會(huì)為起點(diǎn)，做好今冬供暖工作。我們xx班組的具體打算是：
一、提高供暖管理水平
精細(xì)供暖管理是創(chuàng)建節(jié)約、環(huán)保、和-諧供熱的重要舉措。班組供暖水平是精細(xì)管理的重中之重，班組能否節(jié)約供暖一靠整體管理、二靠員工責(zé)任心、三靠班長(zhǎng)供暖經(jīng)驗(yàn)、四靠自然條件。因此我們要落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步貫徹執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)公司要求。要落實(shí)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素，共同實(shí)現(xiàn)供熱目標(biāo)。要加強(qiáng)班組考核管理、對(duì)供暖任務(wù)、能源消耗、安全生產(chǎn)、科學(xué)司爐、供熱標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)等等都做了細(xì)化要求。要堅(jiān)持定期檢查與抽查相結(jié)合，把班組考核管理落到實(shí)處，發(fā)展問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)整改。使供暖工作扎扎實(shí)實(shí)，穩(wěn)步前進(jìn)。
二、提高科學(xué)司爐水平
采取平衡供熱的方法，減少熱能浪費(fèi)，以達(dá)到降低能源消耗的目的。將距離熱源近的管線降低供水流量，做到逐級(jí)控制熱水流量，保證較遠(yuǎn)管線的正常供熱。通過(guò)按用戶熱負(fù)荷分配流量，使每個(gè)用戶室溫達(dá)到一致且滿足要求，這樣就有效地降低循環(huán)泵電能的消耗，同時(shí)也減少了部分住戶多余熱量的損失。
合理安排鍋爐燃燒時(shí)間，注意調(diào)整煤層、根據(jù)供、回水溫度有效控制鼓、引風(fēng)機(jī)和“爐排”運(yùn)行速度，巧妙地利用班組現(xiàn)有設(shè)施及時(shí)調(diào)整“雙爐”或“單爐”滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間和程度，有效地控制供水溫度，減少浪費(fèi)。注意做到5個(gè)結(jié)合，滿負(fù)荷送熱與單爐送熱相結(jié)合，集中提溫時(shí)滿負(fù)荷燃燒，恒溫送熱時(shí)單爐燃燒;集中供熱與間歇供熱相結(jié)合，在供熱時(shí)斷可采用波浪式供熱法，以減少住戶室溫過(guò)熱現(xiàn)象發(fā)生;天氣溫度與送熱時(shí)間相結(jié)合，初、末寒期：可根據(jù)爐況單爐送熱，控制送熱時(shí)間;嚴(yán)寒期：可采取集中波浪式供熱或恒溫供熱，靈活運(yùn)用，以滿足多數(shù)住戶需求為主;煤質(zhì)與鍋爐工況相結(jié)合，適時(shí)調(diào)整煤層;集中供熱與恒溫供熱相結(jié)合，指嚴(yán)寒期，可交差運(yùn)行，避免住戶室溫過(guò)熱、過(guò)涼，使之運(yùn)行平穩(wěn)、高效，讓社會(huì)采暖效果取得住戶的認(rèn)同，力爭(zhēng)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
實(shí)現(xiàn)節(jié)能，控制失水。堅(jiān)持3個(gè)經(jīng)常、3個(gè)及時(shí)。發(fā)現(xiàn)日失水量偏高，經(jīng)常查內(nèi)、外網(wǎng)管道漏水點(diǎn)，作到及時(shí)維修;經(jīng)常查住戶用水現(xiàn)象，及時(shí)制止;經(jīng)常宣傳，及時(shí)教育，杜絕住戶私改、私建、私用。
做好測(cè)溫工作。測(cè)溫為我們標(biāo)準(zhǔn)供熱提供依據(jù)，測(cè)溫為我們科學(xué)司爐提供經(jīng)驗(yàn)值。測(cè)溫的幾個(gè)綁定：測(cè)溫與維修綁定，維修工維修時(shí)隨手測(cè)溫，可節(jié)省人力物力;測(cè)溫與重點(diǎn)住戶綁定，把隱情解決在萌芽中，避免上訪;測(cè)溫與社區(qū)、業(yè)主代表綁定，與友好住戶綁定，設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，發(fā)揮各方面力量，做好穩(wěn)定住戶工作。達(dá)到測(cè)溫目的，實(shí)現(xiàn)和-諧供暖。
三、加強(qiáng)安全司爐管理
安全司爐是保障冬季供熱的前提，因此必須做好安全司爐工作。首先、保證設(shè)備安全，按章操作，按崗作業(yè)，加大設(shè)備維修、保養(yǎng)力度，把不安全隱患消滅在萌芽之中，確保設(shè)備安全運(yùn)行。其次、保證生命財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格控制鍋爐壓力、供水、回水溫度，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。有效杜絕氣爐、住戶采暖設(shè)施爆裂造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失事故。再次、實(shí)現(xiàn)安全、達(dá)標(biāo)、節(jié)能供熱，降低住戶上訪率，提升住戶滿意度，實(shí)現(xiàn)和-諧供暖。
四、文明服務(wù)，和諧供暖
服務(wù)工作數(shù)據(jù)化管理。住戶來(lái)信來(lái)訪有1記1，有2記2，加以統(tǒng)計(jì)，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)工作量、接待量。服務(wù)工作量化管理。住戶報(bào)修時(shí)間、報(bào)修住戶地址、報(bào)修部位室內(nèi)或室外、報(bào)修種類漏水、不熱，維修人、維修方式換件或臨時(shí)處理，處理結(jié)果修好了或修不了，處理后的時(shí)間。服務(wù)工作檔案管理。把住戶維修情況進(jìn)行加工整理，存檔，可查可看，做到心中有數(shù)，有的放矢。服務(wù)工作規(guī)范管理。文明用語(yǔ)、禮貌接待，做到耐心、細(xì)心、關(guān)心、將心比心;不爭(zhēng)、不吵、不斗、不還、不動(dòng)。化干戈與玉帛。文明上門、文明維修、文明詢問(wèn)、文明清嘗文明告辭。服務(wù)措施到位。人員分工負(fù)責(zé)制，包片、包活，包量，包質(zhì)，包“文明服務(wù)”效果。
熱是商品，價(jià)值應(yīng)得到實(shí)現(xiàn)，和-諧供暖需要公平回報(bào)，需要資金保證，才能良性循環(huán)。要供好暖、服好務(wù)，必須收好費(fèi)。為了抓好第一要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)建和-諧環(huán)境，我們做到四個(gè)結(jié)合、一個(gè)延長(zhǎng)。即：公益宣傳與收費(fèi)相結(jié)合;收費(fèi)與維修相結(jié)合;坐收與走收相結(jié)合;任務(wù)與責(zé)任相結(jié)合。一個(gè)延長(zhǎng)，即：延長(zhǎng)工作時(shí)間。促進(jìn)收費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，用經(jīng)營(yíng)收費(fèi)成果來(lái)促進(jìn)供暖公平和-諧環(huán)境的發(fā)展。
以上就是我們xxx班組落實(shí)總公司今冬供暖工作的一些想法，我們有決心、有信心完成今冬供暖工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓住戶放心。
我的發(fā)言完了，如有不到之處請(qǐng)大家多多指點(diǎn)。謝謝大家!
供暖員工工作總結(jié)篇十六
又是一年年末，轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20___年遇到了更多的困難，工作內(nèi)容也更加的繁重，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過(guò)各部門協(xié)同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20___年度中的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面主要分兩方面對(duì)我部門20___年度的工作進(jìn)行具體總結(jié)：
一、做好各項(xiàng)整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節(jié)省財(cái)力創(chuàng)造利益
工程部在今年先后承擔(dān)了對(duì)c5項(xiàng)目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作，完成冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作以及g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號(hào)樓的供熱系統(tǒng)改造安裝工作。
這里重點(diǎn)說(shuō)一下對(duì)冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來(lái)一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號(hào)樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對(duì)不熱戶型的供暖系統(tǒng)進(jìn)行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問(wèn)題，提高供暖服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主帶來(lái)溫暖舒適的生活環(huán)境，工程部集思廣益并請(qǐng)來(lái)供暖專業(yè)工程師共同探討該問(wèn)題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器。我們先是與集團(tuán)工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問(wèn)題，但集團(tuán)工程部稱此鍋爐房已過(guò)維保期，而且原設(shè)計(jì)已聯(lián)系不上該問(wèn)題無(wú)法解決。
于是我部門抓緊時(shí)間聯(lián)系了多家施工廠家對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)勘察，綜合幾家施工單位的報(bào)價(jià)后，最低的報(bào)價(jià)也要118000元。在始終談不妥價(jià)格的情況下，工程部提出了自行進(jìn)行施工安裝的方案。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場(chǎng)條件自己設(shè)計(jì)換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時(shí)工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進(jìn)行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。
工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程里主要負(fù)責(zé)電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項(xiàng)臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長(zhǎng)時(shí)間。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個(gè)人的學(xué)習(xí)。其實(shí)不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的.員工都和他們一樣一絲不茍的認(rèn)真工作。最終，經(jīng)過(guò)大家同心協(xié)力努力工作，這次換熱機(jī)組的改造工程圓滿完工。
現(xiàn)供暖已接近兩個(gè)月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°c，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善，我們也得到了業(yè)主多次的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。完成這項(xiàng)工作，對(duì)我們將來(lái)的收費(fèi)工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路，同時(shí)也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計(jì)花費(fèi)47000元，與原先施工單位報(bào)價(jià)相比足足節(jié)省了71000元。
像這樣鍛煉了人員，為公司減少財(cái)力或直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益的工作我們今年做了很多。包括對(duì)c5項(xiàng)目部的裝修工作，冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作，g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，星河城冬季底商13號(hào)樓“達(dá)美樂(lè)”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦，但每個(gè)員工也充實(shí)了自己，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自我價(jià)值。
針對(duì)各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問(wèn)題，在劉總、張總的努力下，公司從集團(tuán)承接了四項(xiàng)工程，分別為：g1鍋爐房消音降噪工程、g2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及g2鍋爐房煙囪增高工程。通過(guò)去年c5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預(yù)算、設(shè)計(jì)施工方案、組織施工、竣工驗(yàn)收直至最后委托檢測(cè)單位拿到具有ma認(rèn)證的檢測(cè)報(bào)告。由于這次工程的合同遲遲沒(méi)有簽訂，導(dǎo)致施工時(shí)間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進(jìn)常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行施工加班加點(diǎn)趕工期，通過(guò)施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點(diǎn)，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場(chǎng)地撤場(chǎng)，確保了11月7號(hào)的試供暖工作。
無(wú)論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計(jì)我部門給公司帶來(lái)的直接利益就達(dá)幾十萬(wàn)元。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊(duì)伍，為公司美好的明天打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
二、學(xué)習(xí)新政策及熱計(jì)量技術(shù)，為公司發(fā)展做長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮
供暖公司成立將滿，經(jīng)過(guò)公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個(gè)溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個(gè)穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺(tái)后，加之國(guó)家對(duì)熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的大力改革，讓我們供暖公司即將面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：
首先是對(duì)溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°c，雖只是提高2°c，但公司則要付出更多的資金購(gòu)買燃?xì)?。工程部要求各地塊維修班加強(qiáng)對(duì)供暖系統(tǒng)的維護(hù)與調(diào)試，對(duì)各個(gè)小區(qū)內(nèi)的每一個(gè)閥門進(jìn)行調(diào)節(jié)直至達(dá)到水力平衡，對(duì)小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進(jìn)行整改，以保證各個(gè)小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°c。
對(duì)于供暖運(yùn)營(yíng)保障的要求?！逗贤分幸?guī)定接到業(yè)主報(bào)修后，應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)之內(nèi)回復(fù)業(yè)主；用戶報(bào)修屬于一般故障的，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的，不得超過(guò)6小時(shí)，且要提前公告，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過(guò)3次。針對(duì)這些要求，我們?cè)诩訌?qiáng)日常巡檢的同時(shí)還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時(shí)組織維修，恢復(fù)正常供暖。
另外，面對(duì)這種新的計(jì)量方式和收費(fèi)政策，我部門為響應(yīng)供暖辦，對(duì)部門員工多次進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排人員專門對(duì)已安裝熱計(jì)量裝置的璽萌公館進(jìn)行定期抄表記錄工作。對(duì)于尚未安裝熱計(jì)量裝置的小區(qū)，前期的管道排查-熱計(jì)量表選型-制定安裝方案將作為工作重點(diǎn)納入20___年的工作計(jì)劃。
在實(shí)際工作中，今年涌現(xiàn)出的老化維修問(wèn)題比往年明顯增多。主要體現(xiàn)在：星河苑2號(hào)院16號(hào)樓主管道漏水維修、春季8號(hào)樓南側(cè)外管線漏水維修、璽萌公館9號(hào)樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、g2鍋爐房軟化水設(shè)備富萊克機(jī)頭及樹脂更換、g1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、g2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號(hào)補(bǔ)水泵維修、冬季鍋爐房循環(huán)機(jī)組補(bǔ)償器更換。
面對(duì)今年出現(xiàn)的這些維修問(wèn)題，工程部在最短的時(shí)間內(nèi)組織人員予以修復(fù)，并根據(jù)事故等級(jí)不同有著相應(yīng)的部署，確保突發(fā)事故能夠及時(shí)處理恢復(fù)供暖。同時(shí)，我們也嚴(yán)格落實(shí)日常的維護(hù)巡查工作，盡可能的排除安全隱患。
20___年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次。其中漏水修復(fù)744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對(duì)各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗(yàn)工作。在非供暖季，組織維修人員對(duì)供暖主管道、豎井閥門進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表?yè)P(yáng)信數(shù)封，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評(píng)。
新年將至，面對(duì)接踵而至的20___，我們工程部全體員工會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，放眼未來(lái)，居安思危，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20___年，工程部的工作任重而道遠(yuǎn)，我們要為了供暖公司的明天奮斗！
最后，祝大家新春快樂(lè)！
供暖員工工作總結(jié)篇十七
xxxx年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。這半年來(lái)不斷的加強(qiáng)員工的思想教育、提高員工的安全意識(shí)、培養(yǎng)員工的個(gè)人素質(zhì)及高尚情操。在工作中的安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、經(jīng)營(yíng)分析、管理制度健全等方面作一總結(jié)。
（1-3月）為供熱站生產(chǎn)季節(jié)。為了安全生產(chǎn)供熱站實(shí)行四班三倒制，要求司爐人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行公司六條禁令和十二條強(qiáng)力措施。再生產(chǎn)中司爐人員根據(jù)天氣變化及室內(nèi)外溫度調(diào)節(jié)鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達(dá)到鍋爐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
xxxx年上半年運(yùn)行成本，供熱站耗煤6984噸，耗水35149方，耗電34.2萬(wàn)度。耗鹽60噸合計(jì)34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料費(fèi)20509.68元。鍋爐清焦劑19800元。同xxxx年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加。主要原因是xxxx年同期天氣溫度有所下降，外網(wǎng)失水有所增加。造成xxxx年上半年成本增加。為解決這一問(wèn)題，在夏季外網(wǎng)維修中，主要針對(duì)邊角末梢管網(wǎng)立項(xiàng)，對(duì)腐蝕嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行更換。在夏季管網(wǎng)維修保養(yǎng)中，我們對(duì)所有閥門進(jìn)行保養(yǎng)確保閥門漏水開關(guān)靈活，對(duì)損壞嚴(yán)重的閥門進(jìn)行更換，杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運(yùn)行中成本降低。
xxxx年供熱站的安全工作做了很多。再三月份對(duì)供熱站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理整頓，清除現(xiàn)場(chǎng)空間物品，整頓現(xiàn)場(chǎng)次序狀態(tài)，再清理的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題進(jìn)行整改。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個(gè)，《使用培訓(xùn)不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強(qiáng)公共消防設(shè)施建設(shè)》。安全月進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消防法》《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災(zāi)知識(shí)》《火場(chǎng)逃生自救常識(shí)》《中華人民共和國(guó)消防法---釋義》學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)消防法并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防方案制作。建立滅火器臺(tái)帳、滅火器日常保養(yǎng)實(shí)施細(xì)則等工作。
實(shí)施班組安全教育，提高員工的自我保護(hù)能力。
一、每天的班前會(huì)，交代當(dāng)天的'工作任務(wù)，告知作業(yè)環(huán)境的情況，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。
二、安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對(duì)象，每周對(duì)隱患進(jìn)行辨識(shí)，把識(shí)別的安全隱患分類、分級(jí)進(jìn)行建檔，并以報(bào)表形式報(bào)中心。
發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，做一補(bǔ)充，解決問(wèn)題，更換思想、加強(qiáng)管理、節(jié)約能源、減少污染、控制成本、提高效率、促進(jìn)生產(chǎn)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。把來(lái)年的工作做的更好，更扎實(shí)，更完善，更有利于服務(wù)于廣大群眾。
這是xxxx年上半年的工作總結(jié)，在工作中還存在著許多問(wèn)題和不足之初，還需進(jìn)一步的完善。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能水平，促進(jìn)安全生產(chǎn)，降低成本，提高效率，施行技術(shù)創(chuàng)新，完善不足之處，爭(zhēng)取向好的方向發(fā)展，為下的半年工作打下堅(jiān)實(shí)的一步。
供暖員工工作總結(jié)篇十八
為了更好的推動(dòng)20xx年的工作進(jìn)展、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題，實(shí)施無(wú)人值守?zé)崃φ具\(yùn)行模式，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：
通過(guò)去xx電通自動(dòng)化設(shè)備承建商處，對(duì)其設(shè)計(jì)的自動(dòng)化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程、調(diào)試的了解學(xué)習(xí)，及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)備。
與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的.地方，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，為以后熱力站實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守、公司自己設(shè)計(jì)安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ)。
工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對(duì)，查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)親自對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)，排除了一些設(shè)備故障，對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題、設(shè)計(jì)不合理及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對(duì)各個(gè)熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對(duì)四次以上，確保了儀表的準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行，保證了公司站內(nèi)值班人員對(duì)供熱運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)與檢測(cè)操作。
經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，
一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底，
二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，
三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。我的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的。任務(wù)，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的境界。
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