最熱解決問題的能力心得（通用21篇）

總結(jié)能夠幫助我們整理學(xué)習(xí)的內(nèi)容，形成更系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)。在寫作總結(jié)時要注意用詞精準(zhǔn)，用事實(shí)和觀點(diǎn)來支撐自己的表達(dá)。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的參考總結(jié)范文，供大家參考。

解決問題的能力心得篇一

問題分析解決能力是我們在工作和生活中必備的重要技能之一。它能夠讓我們更好地面對復(fù)雜的情況和處理各種意外事件。在我的實(shí)踐和學(xué)習(xí)中，我意識到了問題分析解決能力的重要性，并且通過實(shí)踐逐漸提高了自己的能力。下面我將分享我的心得體會。

2.問題分析的重要性

在平時的工作中，我們會遇到各種各樣的問題，解決問題的能力是很重要的。問題分析能力最關(guān)鍵的是，能幫助我們更好地理清問題的癥結(jié)和病根，了解問題核心，并搜尋答案和解決方案。當(dāng)我們懂得問題分析，我們就能夠更高效和系統(tǒng)地解決問題，迅速找到問題所在，以及將我們的工作向正確的方向推進(jìn)。

3.問題解決能力的培養(yǎng)

在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些提高問題分析解決能力的方法。首先，學(xué)會收集和整理信息。在處理問題時，我們需要搜集相關(guān)信息，梳理數(shù)據(jù)，理清信息，并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣才能在困難和挑戰(zhàn)中找到有針對性的方案。另外，如果缺乏經(jīng)驗(yàn)或資格，我們可以向其他人請教或咨詢相關(guān)專業(yè)人員的意見，他們的建議可以幫助我們更快地了解問題，更快地找到解決方案。

4.運(yùn)用問題分析解決能力的實(shí)踐

作為一名管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，在實(shí)踐中，我遇到過很多工作上的挑戰(zhàn)和問題。例如，一個項(xiàng)目出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致任務(wù)延誤。在這種情況下，我會首先收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，并確保認(rèn)真分析這些信息。同時，我也會與其他團(tuán)隊(duì)成員交換意見，并在這個過程中搜尋解決方案。最后，我們能夠更迅速地解決問題，縮短任務(wù)所需時間，提高團(tuán)隊(duì)的效率。

5.總結(jié)

問題分析解決能力并不是天生的能力，需要在實(shí)踐中磨練。通過合適的方法和良好的實(shí)踐，我們可以在工作中運(yùn)用這種能力。對于我們來說，擁有了更有分析能力以及更好解決問題的能力，在我們的日常工作和生活中是非常有益的。我相信，通過不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高和完善這一能力，讓自己變得更加順利和成功。

解決問題的能力心得篇二

作為現(xiàn)代社會中一種新興的商業(yè)模式，電子商務(wù)在過去的幾年里發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為人們購物中不可或缺的一部分。然而，作為電商從業(yè)者，如何提高自身的問題解決能力，已經(jīng)成為保證電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。在這個信息時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電商所面臨的問題和挑戰(zhàn)也越來越多。解決問題的能力直接影響到電商企業(yè)的競爭力，因此，如何提高問題解決能力已經(jīng)成為電商行業(yè)從業(yè)者必須面對的課題。

第二段：提高邏輯思維能力

首先，作為電商從業(yè)者，必須具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，以便能夠理清問題的來龍去脈，找出問題的根源。在日常工作中，電商從業(yè)者可能會遇到各種各樣的問題，如訂單異常、物流延誤、退換貨問題等等。這些問題背后往往隱藏著更深層次的原因，只有通過邏輯思維能力才能找出問題的真正原因。同時，邏輯思維能力也能幫助電商從業(yè)者更好地分析問題，提出有效的解決方案。

第三段：注重團(tuán)隊(duì)合作

其次，電商從業(yè)者應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)合作，通過團(tuán)隊(duì)合作來解決問題。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以將成員的智慧集中起來，以找出最佳的解決辦法。在日常工作中，電商從業(yè)者可能會遇到一些復(fù)雜的問題，需要借助團(tuán)隊(duì)的力量才能解決。通過團(tuán)隊(duì)合作，可以將不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)相互交流，從而更有利于找到問題的解決方法。同時，團(tuán)隊(duì)合作還能夠激發(fā)成員的潛力，提高工作效率。

第四段：不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)

此外，電商從業(yè)者必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷積累解決問題的經(jīng)驗(yàn)。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，問題的形式和規(guī)模也在不斷變化，僅僅依靠過去的經(jīng)驗(yàn)和知識可能無法解決當(dāng)下的問題。因此，電商從業(yè)者需要不斷學(xué)習(xí)新知識，跟進(jìn)行業(yè)的最新動態(tài)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。同時，在工作中積累問題解決的經(jīng)驗(yàn)，將每個問題視為一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣才能在以后遇到類似問題時更加游刃有余地解決。

第五段：注重溝通和協(xié)調(diào)能力

最后，電商從業(yè)者還應(yīng)注重溝通和協(xié)調(diào)能力，以便能夠與各方有效地溝通和協(xié)調(diào)，解決問題。在電商行業(yè)中，往往涉及到多方的合作，需要與供應(yīng)商、物流公司、客戶等多方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通和協(xié)調(diào)能力有助于建立良好的合作關(guān)系，解決問題時能夠更加高效地運(yùn)作，并得到他人的支持和幫助。

總結(jié)：

綜上所述，電商從業(yè)者必須注重提高自身的問題解決能力。通過提升邏輯思維能力，注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，以及注重溝通和協(xié)調(diào)能力，電商從業(yè)者能夠更加游刃有余地解決問題，推動電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展和競爭的加劇，提高問題解決能力已經(jīng)成為電商從業(yè)者不可忽視的重要素質(zhì)。只有不斷提升自身的綜合素質(zhì)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。

解決問題的能力心得篇三

思維能力如果細(xì)分，在我看有又可以分為下面三種：

1.解決問題的思維能力

2.批判性思維能力

3.多元思維能力

前幾天，一位朋友因?yàn)楣ぷ饔龅搅艘恍┕ぷ魃系钠款i，情緒非常低落、苦悶。恰好她的一位朋友又向她推薦了一套心理療愈課程，說學(xué)完這套幾天的課程可以解決生命中的諸多困難。于是她詢問我對于是否去參加這個課程的看法。

這套課程我有一些了解，它有一些比較玄的地方，不符合我的世界觀，但它有一部分和精神分析治療理論是一致的。

它的主線還是通過探究一個人成長的的家庭系統(tǒng)、原生家庭、成長環(huán)境來探究自我，了解自我。

但是我建議她不需要去參加這個課程，為什么?我來分析給大家聽。

這種心理課程解決問題的思路是：

思路1：分析問題(探究自我、原生家庭)——找出問題——問題解決

我們來看看另一種解決問題的思路：

思路2：分析問題(探究自我，原生家庭)——找出問題——處理問題——問題解決

兩者一相比較，我們可以發(fā)現(xiàn)思路1和思路2的區(qū)別在于少了步驟3：處理問題。

采用這種思路的心理培訓(xùn)認(rèn)為一個人只要通過回顧過去，分析原生家庭和家庭系統(tǒng)，找出自己的問題，那這個人現(xiàn)實(shí)生活中的問題自然就解決了。

找出了問題，就能馬上解決問題嗎?

不可否認(rèn)，確實(shí)有部分問題是可以通過這一思路進(jìn)行解決。

在我的課程上，通過學(xué)員的反饋，有一些問題確實(shí)是當(dāng)你覺察到、發(fā)現(xiàn)時，基本也就解決了。

比如有一位學(xué)員一直都很懼怕公司領(lǐng)導(dǎo)，和其余人交往都會很正常，但是一和領(lǐng)導(dǎo)交往就會很緊張，后來在原生家庭階段課程結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约焊赣H從小對自己非常嚴(yán)厲，而且父親一直都很嚴(yán)肅，不茍言笑，自己內(nèi)心一直都怕父親。于是把和父親的關(guān)系模式復(fù)制到了現(xiàn)在和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系模式了。

當(dāng)她探究出這個心靈地圖，這個心理模式后，她突然就覺得釋然了，原來自己怕的不是現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，而是怕的心中那自己構(gòu)建出來的可怕父親。于是很自然自己和領(lǐng)導(dǎo)的交往就出現(xiàn)了很大轉(zhuǎn)機(jī)改變。

但是有著這樣收獲的學(xué)員我估計(jì)最多10%左右，而且哪怕這10%的學(xué)員也只是某一方面的問題得到極大解決，而不是人生所有問題都得到解決。

為什么了?

因?yàn)檫@種解決問題的思路只是針對少數(shù)問題有效，這些問題的共同點(diǎn)是很大程度上只要認(rèn)知層面有一些改變即可，它不涉及到需要你在現(xiàn)實(shí)生活中去反復(fù)實(shí)踐來處理。

也就是說我們現(xiàn)實(shí)生活中的大部分困惑問題是需要經(jīng)過思路2的第3步：處理問題從而來解決。

如同我在上篇《為啥有人就能成功換行業(yè)》文章所說：多數(shù)人在現(xiàn)實(shí)生活中的困惑，其根源還是在于處理現(xiàn)實(shí)生活、工作中問題的能力不夠?qū)е隆Ｌ岣咛幚砀黝悊栴}的能力——這才是解決自我困擾的根本途徑。

這樣分析后，大家就會更明白兩種思路的差異。如果一個人有一套如同思路2這樣的解決問題的思維，那當(dāng)她遇到問題時，就能馬上發(fā)現(xiàn)自己解決問題的著手點(diǎn)在何處，從而也不會被一些夸大其詞的心理培訓(xùn)所干擾了。

解決問題的思維，這就是今天這篇文章的重點(diǎn)。

所謂解決問題的思維就是在你面對新問題時能提出合理的行動對策。

如果遇到我沒有研究過、經(jīng)歷過的領(lǐng)域，我會使用“分析問題——找出問題——處理問題——問題解決”這個完整的思路去思考。

這一套思路其實(shí)是可以應(yīng)用于我們所有遇到的問題上。

舉個例子：當(dāng)我開始開發(fā)媽媽心理成長小組課程時就是完整遵循這個思路。

1.分析問題背景：

在多年和0-6歲媽媽交往的過程中，我發(fā)現(xiàn)這個階段的媽媽對于養(yǎng)育孩子的困惑很多，再加上目前繁雜的各類信息，讓媽媽們已經(jīng)無所適從。除了養(yǎng)育孩子外，這個階段的媽媽在婚姻、婆媳關(guān)系、職場也都面臨著諸多的問題，導(dǎo)致這個階段的媽媽們普遍比較焦慮。

2.找準(zhǔn)問題：

上述諸多表現(xiàn)問題底層其實(shí)是兩個方面的根本問題導(dǎo)致：

媽媽們對兒童的心理、認(rèn)知發(fā)展規(guī)律不了解。

媽媽們自身心理、人格、能力層面還需完善。

3.處理問題：

提出對策：開發(fā)系統(tǒng)化的課程幫助媽媽了解兒童認(rèn)知、心理發(fā)展。

開發(fā)系統(tǒng)化的課程幫助提高媽媽對自我的了解，提高處理婚姻、親子關(guān)系，自我實(shí)現(xiàn)、幸福力等處理各類問題的能力。

建立行動：大量閱讀、學(xué)習(xí)、收集資料、思考、總結(jié)、開發(fā)了各有針對性的3個階段課程。

效果評估：學(xué)員反饋+自己觀察。每次課后我會根據(jù)學(xué)員反饋總體評估一下，想想課程內(nèi)容哪里好或者不好，能否有更好的講解方法，如果有，我會再循環(huán)處理問題的3個步驟調(diào)整課程內(nèi)容。

4.問題解決。

1.分析問題背景：

去年的工作業(yè)績很好，今年的工作業(yè)績下滑。而目前企業(yè)正處于朝陽發(fā)展階段，其余同事中也有今年業(yè)績非常好的，所以可以排除是企業(yè)發(fā)展問題。自己的工作態(tài)度一直都非常積極，所以也可以排除自己的工作態(tài)度問題。去年是踏入此行業(yè)第一年，借助自己有著不錯的人脈資源，所以業(yè)績發(fā)展還不錯，今年業(yè)績下滑的根本問題在于：工作能力。

2.找準(zhǔn)問題：

營銷專業(yè)能力還不足。

3.處理問題：

提出對策：提高營銷專業(yè)能力。

建立行動：大量閱讀相關(guān)書籍以及參加相關(guān)培訓(xùn)提高營銷專業(yè)能力。

效果評估：以三個月為周期，進(jìn)行總結(jié)和評估，發(fā)現(xiàn)不足再循環(huán)流程直至問題解決。

4.問題解決。

大家可以看到，上述解決問題的思路可以用在我們工作生活的各個方面。但讓人遺憾的是，有的女性朋友雖然讀了不少書，但始終沒有建立起自己解決問題的通用框架，結(jié)果表現(xiàn)在工作和生活中就是缺乏解決實(shí)際問題的能力。

部分人的思維方式是“出現(xiàn)問題——參考教科書，規(guī)定等老師、領(lǐng)導(dǎo)來教育——按照教科書、規(guī)定老師、領(lǐng)導(dǎo)所教來辦事”。如果一旦問題超出了學(xué)過的知識或者經(jīng)驗(yàn)，就會陷入束手無策中。

而一旦束手無策，就會加劇內(nèi)心的無助感、焦慮感，于是更加無法理性去處理問題，這就是我這位朋友目前的情緒經(jīng)歷。

啰嗦這么多，一方面是希望大家能將“分析問題——找出問題——處理問題——問題解決”這種思維移植到自己的工作生活中，慢慢變?yōu)樽约旱哪芰?另一方面更希望的是大家也能據(jù)此發(fā)展出自己的一套解決問題思路。

發(fā)展出自己解決問題的思維能力，你現(xiàn)在有方向了嗎?

解決問題的能力心得篇四

隨著社會的不斷發(fā)展，問題無處不在，每個人都需要掌握一定的問題分析解決能力。在日常工作和生活中，問題常常需要我們?nèi)ッ鎸徒鉀Q。因此，問題分析解決能力的提升變得越來越重要。本文從五個方面分析了個人在提高自己的問題分析解決能力上的經(jīng)驗(yàn)和體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。

一、掌握方法和技巧

在解決問題之前，首先需要了解問題的本質(zhì)和特點(diǎn)，并且掌握一些解決問題的常用方法和技巧。對于不同種類的問題，需要采用不同的方法和技巧進(jìn)行分析和解決。比如，針對工作中可能遇到的突發(fā)事件，可以運(yùn)用“PDCA循環(huán)法”來處理；對于復(fù)雜的項(xiàng)目問題，可以采用“魚骨圖法”，進(jìn)行問題分析和歸因；對于考核任務(wù)方面的問題，可以根據(jù)“SMART”原則來設(shè)定目標(biāo)并完成任務(wù)。每個方法和技巧都可以有效地幫助我們在解決問題中難以脫困。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力

在團(tuán)隊(duì)中，解決問題的能力往往更為重要。問題的解決需要一群能夠相互合作并沖破難關(guān)的人來實(shí)現(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)中，合理劃分任務(wù)，合理組織成員分工，全面考慮成員能力和特點(diǎn)等方面都能夠幫助團(tuán)隊(duì)有效地解決問題。在解決問題過程中要保持相互交流，及時匯報(bào)進(jìn)展情況和解決方案，以便及時調(diào)整和改進(jìn)。

三、注重尋求幫助

我們不可能做到什么都精通，也不可能遇到什么問題都能夠自己解決。所以在問題的解決中，注重尋求他人的幫助是一個被忽視但也是一個重要的問題解決方式。在遇到新問題或者自己不熟悉的問題時，需要積極地向身邊的人進(jìn)行請教。我們可以向老師、同事或者朋友等有經(jīng)驗(yàn)的人請教，或者尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助，以加速問題的解決和有效地避免解決問題時出現(xiàn)不必要的困難。

四、注重學(xué)習(xí)與積累

問題的解決并非依靠一次性的經(jīng)驗(yàn)積累就能搞定，更需要的是持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)與積累。堅(jiān)持在日常工作和生活中記錄下解決問題的經(jīng)驗(yàn)和方法，留下成功乃至于失敗的反思和總結(jié)。及時更新自己的知識架構(gòu)，學(xué)習(xí)新的解決問題的方法和技巧，不斷拓展問題解決的思路和途徑。

五、保持正確的心態(tài)

在問題解決過程中，有時候我們會遇到一些棘手的問題和困難，不要輕易放棄，這個時候需要保持正確的心態(tài)。我們應(yīng)該從失敗中尋找原因，從而不斷改進(jìn)自己，總結(jié)成本精益化的原則，不斷地完善自己從解決一個問題到處理整個項(xiàng)目的能力，才能夠更好地在以后的工作中應(yīng)對各種問題。正確的心態(tài)和不放棄的信念是解決問題的強(qiáng)大驅(qū)動力，讓人有信心迎接各種問題的挑戰(zhàn)。

以上是我個人在提高自己的問題分析解決能力時的經(jīng)驗(yàn)和體會?？偨Y(jié)一下，我們需要掌握方法和技巧，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力，注重尋求幫助，注重學(xué)習(xí)與積累，以及保持正確的心態(tài)。通過專注、努力和總結(jié)，我們可以不斷提高自己的解決問題的能力，為個人和團(tuán)隊(duì)帶來更多的成功和價(jià)值。

解決問題的能力心得篇五

思維能力的訓(xùn)練是一種有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的教育活動。對它的作用不可輕估。人的天性對思維能力具有影響力，但后天的教育與訓(xùn)練對思維能力的影響更大、更深。許多研究成果表明，后天環(huán)境能在很大程度上造就一個新人。

研究證實(shí)，人類從一出生即開始累積龐大且復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫，包括各種文字、數(shù)字、符碼、味道、食物、線條、顏色、公式、聲音等，大腦驚人的儲存能力使我們累積了海量的資料，這么多雜亂無章的信息如何提取出來呢?就像電腦一樣，如果沒有一個很科學(xué)的檢索系統(tǒng)，很容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法讀取，甚至系統(tǒng)崩潰。

而如果以類似牛頓、達(dá)芬奇等人的輔助記憶方法來看，他們將數(shù)據(jù)依據(jù)彼此間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分層分類管理，使資料的儲存、管理及應(yīng)用因更有系統(tǒng)化而增加大腦運(yùn)作的效率，同時藉由顏色、圖像、符碼等的使用，將龐大的信息量匯聚到一張圖上，極大的提高了記憶效果。經(jīng)過現(xiàn)代科學(xué)反復(fù)研究，科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)將不同元素融合到一張圖上，不但能提升記憶力，改善思維，還能協(xié)調(diào)左右腦的功能，因此，這張圖被科學(xué)家稱為“思維導(dǎo)圖”。

解決問題的能力心得篇六

在職場中，解決問題能力是每個職場人士必備的素質(zhì)之一。無論是面對工作中的挑戰(zhàn)或是人際關(guān)系的糾紛，良好的問題解決能力都能夠幫助我們高效地處理各種復(fù)雜情況，進(jìn)而取得成功。通過多年的職場經(jīng)驗(yàn)，我逐漸領(lǐng)悟到一些關(guān)于問題解決能力的心得體會，與大家分享如下。

首先，問題解決的第一步是梳理問題。在解決問題時，我們經(jīng)常會被問題表面的混亂和復(fù)雜所迷惑，往往錯失了解決問題的最佳時機(jī)。因此，要良好解決問題，必須首先梳理問題，明確問題的本質(zhì)。只有準(zhǔn)確界定問題，找出問題的關(guān)鍵和要素，我們才能更好地制定出解決方案。例如，當(dāng)面對一個生產(chǎn)線異常問題時，我會精確梳理出問題發(fā)生的時間、地點(diǎn)、影響，分析可能的原因，并與相關(guān)人員進(jìn)行討論和調(diào)查，最終找到問題的根源并提出解決方案。

其次，合理規(guī)劃解決方案。解決問題需要我們具備良好的規(guī)劃和執(zhí)行能力。一旦梳理出問題的本質(zhì)，我們就需要制定解決方案。解決方案的制定應(yīng)該依據(jù)問題的性質(zhì)、實(shí)際情況和可行性來進(jìn)行，并考慮到可能出現(xiàn)的各種影響和因素。一個合理的解決方案應(yīng)該是目標(biāo)明確、可操作性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)可控的。而且，要避免一味地聽從自己的意見，可以適當(dāng)?shù)芈犎∷说慕ㄗh，更好地從多個方面考慮問題。在職場中，我經(jīng)常采取制定周詳?shù)挠?jì)劃和合理的目標(biāo)，通過團(tuán)隊(duì)的合作來共同解決問題，最終取得了良好的效果。

然后，善于溝通合作是解決問題能力的重要一環(huán)。在面對職場中的問題時，我們往往需要和各種不同類型的人打交道，這就需要我們具備良好的溝通與合作能力。在解決問題的過程中，及時與相關(guān)人員進(jìn)行溝通和協(xié)商可以激發(fā)更多的想法和意見，從而發(fā)現(xiàn)問題的更多可能性和解決思路。同時，積極傾聽他人的想法和建議，學(xué)會與人合作，也是解決問題能力的重要組成部分。例如，我曾面臨一個重要項(xiàng)目的進(jìn)度滯后問題，通過與團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通和緊密合作，我們共同取得了項(xiàng)目的成功。

最后，解決問題需具備耐心和堅(jiān)持。在解決問題的過程中，我們常常會遇到各種挫折和困難，這就需要我們有足夠的耐心和堅(jiān)持去克服。有時，問題的解決并不是一蹴而就的，我們可能需要經(jīng)過多番嘗試和反復(fù)調(diào)整，才能達(dá)到滿意的結(jié)果。因此，我們必須保持積極的心態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)，并且堅(jiān)持不懈地努力。在解決問題的路上，我曾多次經(jīng)歷失敗和挫折，但通過不懈努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，最終成功地解決了很多看似不可能解決的難題。

總而言之，職場中的問題解決能力對于每個職場人士來說都至關(guān)重要。通過梳理問題、規(guī)劃解決方案、善于溝通和合作，以及具備耐心和堅(jiān)持，我們能夠更好地解決各種復(fù)雜問題，并提高自己在職場中的競爭力和綜合素質(zhì)。而這些經(jīng)驗(yàn)和體會的積累，將為我們在職場中的成長和發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)。

解決問題的能力心得篇七

問題分析解決能力作為一項(xiàng)基本素質(zhì)，在我們的日常工作和生活中扮演著至關(guān)重要的角色。較強(qiáng)的分析能力和解決問題的能力是衡量個人綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在工作和生活中，我也意識到了問題分析解決能力的重要性，并通過不斷努力和實(shí)踐，不斷提高自己的分析能力和解決問題的能力，積極面對種種復(fù)雜的情況和問題，取得了實(shí)質(zhì)性的成效。

第二段：問題分析的能力是內(nèi)涵的

問題分析能力是指對一個問題進(jìn)行系統(tǒng)性分析、整合、歸納、提煉和闡述的能力。這個過程中需要多方面的能力支撐，如理論素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、動手能力和創(chuàng)新思維等等。這些能力需要在日常工作和生活中不斷的培養(yǎng)并學(xué)以致用。通過筆者在工作和學(xué)習(xí)中的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，在問題分析的過程中，要善于發(fā)掘問題的本質(zhì)，爭取對于問題的深刻理解，提出切實(shí)可行的解決方案。

第三段：解決問題的能力是實(shí)踐的

解決問題的能力是指在日常工作和生活中，處理復(fù)雜問題，尋找最佳的解決方案的能力，這也是問題分析的重要一環(huán)。為了提高自己的解決問題的能力，筆者在實(shí)踐中總結(jié)了一些技巧：盡量客觀冷靜地看待問題；了解問題的源頭，分析問題的各個因素，找到更深層次的根源；采用多種角度并權(quán)衡各方面影響，提出多種可行的解決方案，并根據(jù)實(shí)際需要選擇最合適的解決方案。

第四段：結(jié)合個人實(shí)踐體會

在前期教育工作中，一些班級考試成績始終不上升，這給我留下了深刻的壓力。于是我開始了對此班級的問題分析。從學(xué)生自身素質(zhì)到班級教學(xué)紀(jì)律，我參考相關(guān)資料，領(lǐng)導(dǎo)意見，學(xué)生問題反映和心理測評等各方面進(jìn)行了全面分析。在了解了問題的各個方面，我針對不同的問題用不同的方式，設(shè)置考試獎懲，組織自主學(xué)習(xí)小組，加強(qiáng)家校聯(lián)系等，讓學(xué)生有了明顯的變化，班級考試成績也得到了很好的提升。通過這項(xiàng)工作，我積累了豐富的問題解決經(jīng)驗(yàn)，更深刻的理解了問題解決能力的作用。

第五段：總結(jié)

問題分析解決能力是實(shí)現(xiàn)個人事業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一，其中最重要的是不斷地學(xué)習(xí)并尋找提高的方法。通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)，并不斷地貫徹在日常的生活和工作中，我們都能提高自己的問題分析解決能力，從而更好地服務(wù)他人，拓寬自身的職業(yè)發(fā)展道路。所以，我們應(yīng)該時刻維持高度的工作熱情和對自身專業(yè)知識和能力的不斷提升意識。

解決問題的能力心得篇八

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了商業(yè)活動中不可或缺的一部分。而在電商中，一個企業(yè)的成功與否往往取決于其解決問題的能力。本文將探討電商解決問題的重要性，并分享我個人的心得體會。

首先，電商解決問題的能力對企業(yè)的成敗有著至關(guān)重要的影響。在電商運(yùn)營中，面臨的問題多種多樣，如物流配送問題、售后服務(wù)問題、支付安全問題等等。如果企業(yè)缺乏解決問題的能力，這些問題可能會滾雪球般地?cái)U(kuò)大，最終導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)倒閉。而擁有較強(qiáng)的問題解決能力，企業(yè)能夠及時處理各類問題，提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而提升用戶滿意度，增加市場份額。

其次，電商解決問題能力的提升需要企業(yè)注重內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)。在電商運(yùn)營中，一個企業(yè)的各個部門之間需要緊密合作，共同解決問題。因此，建立高效的內(nèi)部管理機(jī)制對于有效解決問題至關(guān)重要。同時，企業(yè)還需要對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升員工解決問題的能力。只有通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工才能具備解決問題的技能和經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供強(qiáng)大的支持。

另外，電商企業(yè)還應(yīng)充分利用技術(shù)手段，提升解決問題的效率。隨著科技的不斷進(jìn)步，許多新技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到了電商行業(yè)中，如人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等。這些技術(shù)能夠幫助企業(yè)更快速、更準(zhǔn)確地解決問題。例如，利用人工智能技術(shù)，企業(yè)可以根據(jù)用戶的歷史購買記錄和行為數(shù)據(jù)，為其個性化推薦產(chǎn)品，提升用戶購買意愿。同時，企業(yè)還可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時監(jiān)控物流配送情況，提前處理潛在的問題，確保商品能夠按時送達(dá)。

除了技術(shù)手段外，電商企業(yè)還應(yīng)注重用戶反饋，并及時改進(jìn)。用戶是電商企業(yè)的最終受益者，他們提出的問題和意見對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，企業(yè)應(yīng)積極收集用戶的反饋信息，傾聽用戶的需求和意見，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。通過積極回應(yīng)用戶的問題，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)不僅能夠增加用戶粘性，還能夠根據(jù)用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升企業(yè)的競爭力。

最后，我個人在電商解決問題能力方面的體會是，積極主動地尋找問題，并主動解決，是提升能力的重要途徑。在過去的幾年里，我曾在一家電商公司工作過，負(fù)責(zé)售后服務(wù)。在工作過程中，我經(jīng)常遇到各種問題，如用戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。但是，我始終保持積極的心態(tài)，勇于面對問題，并主動尋找解決方案。通過與同事的溝通協(xié)作，我學(xué)會了如何妥善處理問題，在保證用戶滿意的同時，也提升了自己的能力。

綜上所述，電商解決問題能力對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過注重內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)，充分利用技術(shù)手段，及時改進(jìn)，并積極主動地尋找問題并解決，電商企業(yè)能夠有效提升解決問題的能力，為市場競爭提供強(qiáng)大支持。

解決問題的能力心得篇九

隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的加劇，職場中遇到各種問題成為了每個人必然要面對的情況。而在職場中，解決問題能力的強(qiáng)弱將直接影響一個人的職業(yè)發(fā)展。因此，培養(yǎng)和鍛煉職場解決問題能力顯得尤為重要。在我多年的職場經(jīng)歷中，我深刻體會到了解決問題能力的重要性，并在實(shí)踐中總結(jié)出了一些心得體會。

首先，解決問題的關(guān)鍵是要正確有效地分析問題。在職場中，很多時候問題的癥結(jié)并不明確，甚至偏離了本質(zhì)。因此，分析問題成為了解決問題的重要一步。在面對問題時，我首先會全面梳理相關(guān)信息，收集必要的資料和數(shù)據(jù)，以便對問題進(jìn)行更加全面和深入的了解。其次，我會采用分步驟的方法分析問題，將問題剖析得透徹透底，找出問題的根本原因。最后，我會對問題進(jìn)行分類整理，將問題按照緊急程度和優(yōu)先級進(jìn)行排序，以便后續(xù)更好地解決。

其次，解決問題的關(guān)鍵是要靈活運(yùn)用各種解決方法。在職場中，一個人往往會面臨各種各樣的問題，解決問題的方法也因此需要靈活多樣。針對不同類型的問題，我會根據(jù)具體情況采取不同的解決方法。對于熟悉的問題，我會直接運(yùn)用已有的解決方案和經(jīng)驗(yàn)；對于較為復(fù)雜的問題，我會借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和思路，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧己蛣?chuàng)新；對于新穎的問題，我會積極主動地學(xué)習(xí)和探索新的解決方法?？傊诮鉀Q問題時，保持靈活性和開放性至關(guān)重要。

另外，解決問題的關(guān)鍵是要善于借助他人的力量。在職場中，一個人的力量是有限的，但團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。因此，善于借助他人的力量是解決問題的重要一環(huán)。在我遇到問題時，我會主動尋求團(tuán)隊(duì)成員的幫助和意見。我相信“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，集思廣益可以幫助我們找到更好的解決方案。同時，我也會主動向領(lǐng)導(dǎo)請教和咨詢，從他們的豐富經(jīng)驗(yàn)中尋找解決問題的靈感和思路。與此同時，我也會利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的資源，尋求專家和專業(yè)人士的幫助和指導(dǎo)。只有團(tuán)隊(duì)合力共同努力，才能更好地解決問題。

最后，解決問題的關(guān)鍵是要堅(jiān)持不懈地踐行和改進(jìn)。在職場中，解決問題往往不是一蹴而就的，需要持續(xù)的努力和不斷的改進(jìn)。在解決問題的過程中，我會將解決方案付諸實(shí)踐，并不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果解決方案取得了積極的效果，我會及時調(diào)整并繼續(xù)堅(jiān)持下去；如果解決方案并沒有達(dá)到預(yù)期效果，我會及時檢視問題所在，并嘗試尋找新的解決方法。只有在實(shí)踐中不斷調(diào)整和改進(jìn)，才能取得更好的效果，進(jìn)而提升職場解決問題的能力。

綜上所述，職場解決問題能力是一個人在職業(yè)發(fā)展中必不可少的重要素質(zhì)。在職場中，正確有效地分析問題，靈活運(yùn)用各種解決方法，善于借助他人的力量以及堅(jiān)持不懈地踐行和改進(jìn)，將幫助我們更好地解決問題。只有通過不斷的實(shí)踐和磨礪，我們才能不斷提高職場解決問題的能力，取得更好的職業(yè)發(fā)展。

解決問題的能力心得篇十

其實(shí)說到了解決問題的能力，在其他的方面也是需要的，其實(shí)在面試中，尤為重要，下面重點(diǎn)來說的是領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力是指能夠通過激勵別人，組織隊(duì)員達(dá)到更高的績效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而讓各種項(xiàng)目活動有序進(jìn)行。

而領(lǐng)導(dǎo)力對于一間公司來說是非常重要，或者說是起到了決定性的作用，也正是這樣的決定性，決定了面試中的呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要，面試官尤為重視這一點(diǎn)，如果你應(yīng)聘的職位比較低，那么，可以稍微另當(dāng)別論，但是如果你面試的是比較高的職位，那么對于領(lǐng)導(dǎo)力的考察將會非常重要。

成功的領(lǐng)導(dǎo)者給公司帶了不僅是自己的激-情，而且還能夠激勵他人，創(chuàng)造一種樂觀并喜歡挑戰(zhàn)的氛圍，他們果敢地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并作出明確的判斷。

如果你有這方面的經(jīng)驗(yàn)，那么恭喜你，你競選的這個職位的成功率大大增加，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)不容易得到，可以說在任何的一個團(tuán)體成功中，肯定有非常優(yōu)秀的人，而項(xiàng)目做得非常好，那么，一定會有一個優(yōu)秀得領(lǐng)導(dǎo)者。

在面試的時候，不要膽怯，你是怎樣的表現(xiàn)，有怎樣的經(jīng)驗(yàn)，都可以說出來，不要怕別人會怎么想，因?yàn)槟阏f的都是真實(shí)的，你是在增加自己的籌碼，只有讓自己更加有分量，在面試中才會處于一個比較有利的地位。但是如果沒有的方面，千萬不要說自己有，因?yàn)檫@樣的話，你在面試中會受到考驗(yàn)，最終面試官會覺得，你是在說謊，或者說你的能力并沒有那么大。

那么，最終就會削弱你的本身的優(yōu)點(diǎn)，這是有一定的數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，所以面試時能力的闡述一定是客觀的，而不是主觀的。

在這個快速發(fā)展的社會里，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更是一刻不能停，否則會帶來嚴(yán)重的后果，但是在企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，肯定會遇到一些出乎意料的障礙和挫折，當(dāng)問題接踵而至的時候，員工會如何處理？如何處理才能令事情在最短的時間內(nèi)解決？這是影響工作效率的原因之一。所以解決問題的能力也成為世界500強(qiáng)企業(yè)對員工不可忽視的要求。

例題1：請估算一下東方明珠電視塔的重量。

回答案例首先在紙上畫出東方明珠的草圖，然后快速估算支架和各個支柱的高度，以及球的半徑，算出各部分體積，然后進(jìn)行各部分密度運(yùn)算，最后相加得出一個結(jié)果。

試題點(diǎn)評

據(jù)上海微軟軟件有限公司負(fù)責(zé)招聘考試的經(jīng)理說：“其實(shí)，有同學(xué)認(rèn)為這個題目刁鉆古怪也在情理之中，畢竟這種類型的試題在國內(nèi)還不太多。就東方明珠這道題來說，它和一般的謎語或智力題還是有區(qū)別的。這類題為快速估算題，主要考的是快速估算的能力，這是開發(fā)軟件必備的能力之一。重要的是對考生得出這個結(jié)果的過程也就是方法的考察?！逼鋵?shí)，像這樣的題目，包括一些推理題，考的都是人解決問題的能力。這類題目有不同的版本。比如說，估算一下長江里的水的質(zhì)量，這是大的、宏觀方面的問題；小的方面的試題，還會問你這一類題目：“估算一下一個行進(jìn)在小雨中的'人5分鐘內(nèi)身上淋到的雨的質(zhì)量?！?/p>

例題2：你是怎樣對一個重要的問題進(jìn)行決策的?

回答案例當(dāng)我要作出一個重要的決策時，我注意征求別人的意見，將每一個因素納入我的考慮范圍之內(nèi)。但我清楚，我是需要最終作出決定的人，你在管理層的位置越高，你所擔(dān)負(fù)的責(zé)任就越大，你自己需要作出的決策就越多。

試題點(diǎn)評

（2）某手機(jī)廠家由于設(shè)計(jì)失誤，有可能造成電池壽命比原來設(shè)計(jì)的壽命短一半(不是充放電時間)，解決方案就是免費(fèi)更換電池或給50元購買該廠家新手機(jī)的折換券。請給所有已購買的用戶寫信告訴解決方案。

（3）一高層領(lǐng)導(dǎo)在參觀某博物館時，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀(jì)念，按國家規(guī)定，任何人不得將博物館收藏品變?yōu)樗接小?/p>

博物館館長需要如何寫信給這位領(lǐng)導(dǎo)，將城磚取回? 回答案例

(1)您好,由于工作人員的失誤，誤將一臺樣品機(jī)賣給您。為了您能夠更好地使用我公司的產(chǎn)品，我公司決定為您免費(fèi)更換同等價(jià)位的筆記本一臺。并且我們有性價(jià)比更加優(yōu)越的筆記本電腦，售價(jià)20000元人民幣。如果您現(xiàn)在購買，我們將會以19000元的優(yōu)惠價(jià)格售出。

（2）您好，我公司為答謝廣大顧客長時間以來的厚愛，您可以持原電池免費(fèi)更換使用壽命為原電池一倍的新型電池。或者可以持購買發(fā)票，獲得50元購買該廠家新手機(jī)的折換券。

解決問題的能力心得篇十一

解決問題是我們在生活和工作中經(jīng)常面臨的任務(wù)。無論是小到日?，嵤拢€是大到復(fù)雜難題，解決問題的能力都是我們必須具備的一項(xiàng)重要技能。然而，如何培養(yǎng)和提升解決問題的能力呢？通過長期的實(shí)踐和不斷的總結(jié)，我深刻認(rèn)識到，培養(yǎng)解決問題能力需要秉持正確的態(tài)度和方法，并不斷鍛煉和提升自己的思維和創(chuàng)新能力。

首先，態(tài)度決定一切。在面對問題時，積極樂觀的態(tài)度是解決問題的先決條件。解決問題并非一帆風(fēng)順，往往會面臨困難和挫折。如果我們抱有消極的態(tài)度，那么解決問題的能力是很難提升的。相反，樂觀積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的潛能和思考能力，使我們能夠更加從容地應(yīng)對問題。因此，面對問題，我們要摒棄焦慮和自卑情緒，保持積極主動的心態(tài)，相信自己一定能夠找到解決問題的方法和途徑。

其次，方法決定效果。解決問題需要我們采取合理的方法和策略。首先，我們要善于分析問題。當(dāng)問題出現(xiàn)時，我們首先要冷靜下來，對問題進(jìn)行全面、深入的分析。通過梳理問題的癥結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)，我們能夠更加準(zhǔn)確地定位問題，并找到解決問題的切入點(diǎn)。其次，我們要善于思考問題。解決問題的關(guān)鍵在于有創(chuàng)造性的思維。我們要善于用不同的視角和思維方式來思考問題，尋找新的解決方案。而不是簡單地墨守成規(guī)或者一味地模仿他人。最后，我們要善于實(shí)踐和總結(jié)。在解決問題的過程中，我們要及時行動，并在實(shí)踐中驗(yàn)證和改進(jìn)我們的解決方案。同時，我們還要對解決問題的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，以便在以后遇到類似問題時能夠更加游刃有余。

第三，思維能力是關(guān)鍵。培養(yǎng)解決問題的能力離不開思維的提升。我們要不斷鍛煉自己的思維能力，以便更加靈活、敏捷地解決問題。首先，我們要注重?cái)U(kuò)大知識面。只有掌握廣泛的知識和信息，我們才能從更多的角度來思考問題，找到更多的解決思路。其次，我們要加強(qiáng)邏輯思維。邏輯思維是解決問題的關(guān)鍵。我們要學(xué)會運(yùn)用邏輯思維的方法解剖問題，推理出解決問題的途徑。最后，我們要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維是解決問題的核心能力。我們要學(xué)會打破常規(guī)思維模式，敢于提出新的觀點(diǎn)和想法，以便在解決問題中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

第四，創(chuàng)新能力是成功的關(guān)鍵。培養(yǎng)解決問題的能力要重視培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是解決問題的重要條件。我們要敢于挑戰(zhàn)常規(guī)、不斷嘗試新的方法和思路。只有在不斷創(chuàng)新和突破中，我們才能找到更好的解決方案，取得更好的解決效果。因此，我們要鼓勵自己跳出舒適圈，勇于面對未知和冒險(xiǎn)，以便在培養(yǎng)解決問題能力的過程中實(shí)現(xiàn)個人的創(chuàng)新和發(fā)展。

最后，解決問題能力的培養(yǎng)是一個長期的過程。我們要始終保持對問題的敏感和求知欲，不斷學(xué)習(xí)和探索，以便進(jìn)一步提升解決問題的能力。同時，我們也要注重與他人的交流和合作。在解決問題的過程中，我們可以向他人學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)和智慧，從而更好地解決問題。通過不斷的實(shí)踐和反思，我們可以不斷完善自己的解決問題能力，實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)步。

總之，培養(yǎng)解決問題能力需要秉持正確的態(tài)度和方法，并不斷鍛煉和提升自己的思維和創(chuàng)新能力。只有通過積極樂觀的態(tài)度和高效的方法，我們才能夠更加從容地應(yīng)對問題，找到解決問題的切入點(diǎn)和途徑。通過不斷鍛煉和提升自己的思維能力和創(chuàng)新能力，我們能夠更加靈活、敏捷地解決問題。解決問題能力的培養(yǎng)需要我們持之以恒，始終保持對問題的敏感和求知欲，不斷學(xué)習(xí)和探索。在這個過程中，我們要善于與他人交流和合作，從中學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)和智慧，以便更好地解決問題。

解決問題的能力心得篇十二

你頭腦相對于別人可能有一些遲鈍，反應(yīng)也沒別人敏捷，所以在任何方面都不可以偷懶哦。一個人的成功也不是一定完全取決于智慧能力的，勤能補(bǔ)拙嘛。勤奮一些，你會找到屬于你自己的方向的。

選b的人

你是個領(lǐng)悟力比較差、比較慢的人，所以同時的起步，你學(xué)習(xí)的成效不見得和別人同步。不要因?yàn)樽约郝浜笥趧e人，就灰心喪氣。只要慢慢的做好基礎(chǔ)，你也能和大家一樣上手。這等同于一個人對一件陌生的機(jī)器一樣，慢慢的摸索，就熟練了。

選c的人

你是個對事情很有耐心的人，有種鍥而不舍的精神?；蛟S在很多方面自己還有很多不足，或者有很多人比自己出色，不過努力堅(jiān)持卻讓自己更成功，甚至?xí)絼e人。所以要本著這種精神繼續(xù)哦。

選d的人

你是個頭腦聰明、反應(yīng)力強(qiáng)的人，對于各種學(xué)習(xí)，你下點(diǎn)功夫就有效果了。不過你要切記驕傲，還有既然有那么好的先天就更加要好好利用發(fā)揮所長，這樣你在各方面才會更勝一湊的哦。

解決問題的能力心得篇十三

雅雅：

如果您是熊熊媽媽，孩子看上了別人的東西，會如何處理呢？

巴豆：

因?yàn)楹⒆硬皇且婚_始就懂的什么是自己的，當(dāng)他看到自己喜歡的東西就會去搶奪，這也是孩子發(fā)展的正常階段，不是孩子沒教育好，我會告訴他：“這是俊俊的，請你首先征得他的同意?！焙⒆硬⒉粫榱诉@一句話而放棄自己的行為，我們就得把他抱住，重復(fù)：“這是俊俊的?！贝蠖鄶?shù)孩子會因?yàn)槭奁?。抱起他，承認(rèn)孩子的愿望：“你多么希望那個玩具是你的呀?！弊尯⒆痈惺艿侥愕睦斫?，用愛來安撫他，等他安靜下來就會接受這個現(xiàn)實(shí)，并從中在社會化的進(jìn)程上邁進(jìn)一步。也可以引導(dǎo)他用自己的玩具和別人交換。很多父母受不了孩子可憐巴巴的樣子，“別哭，咱們也買一個?！钡俏野l(fā)現(xiàn)即使買來一個一模一樣的，他還是喜歡別人那個。這說明他的需求最初是那個玩具，是物質(zhì)需求，而后來因?yàn)榈貌坏?，就演化為精神需求了，從得到那個玩具的過程或的心理滿足。用物質(zhì)來解決精神層面上的問題是無效的。

雅雅：

還有一種情況，也常常讓媽媽們尷尬。比如在兒童游樂場，孩子占住一件玩具好長時間不下來，別的孩子也想玩，旁邊家長不樂意了：“又不是你們家的，怎么就霸占著不下來。你們家長怎么教育的孩子。”這話讓人很難堪?？墒且菑?qiáng)行把孩子抱下來，孩子可能又哭又鬧。

巴豆：

資料

別的家長說三道四，那也只好頂住輿論壓力，向周圍的人表示歉意：“對不起，孩子先玩的，等他玩夠了就會下來。請耐心等待?！碑?dāng)然還有更好的做法，例如勸孩子說：“這玩具是屬于大家的，小朋友們都有權(quán)利玩。每個人玩3分鐘?！?/p>

這樣的時間對等待的孩子也是鍛煉，他通過等待培養(yǎng)了意志力，不愿等待可以選擇其他的玩具，那么解決問題的能力就被培養(yǎng)出來了。

雅雅：

孩子們打架也是常見的事情，這對媽媽們來說也是一個考驗(yàn)。我見過兩個不足2歲的孩子在一起玩時，一個孩子可能“打”了對方一下，其實(shí)是不是打人也不一定，被打的一方家長馬上把孩子抱起來，面露不悅，好像受了多大傷害。打人一方的家長則抓過孩子的小手打了一下：“叫你打人……還打弟弟嗎？你說！說呀！”孩子茫然地、遲疑地說：“不打了?！眱晌患议L對這件小事的反應(yīng)帶給孩子的其實(shí)都是負(fù)面的影響。

巴豆：

對?？吹郊议L的行為，就知道孩子的行為是跟誰學(xué)的了。家長通過打孩子制止孩子打別人，其實(shí)是把“打人”這個行為合理化了，孩子得到的信息是矛盾的：我不能打人，大人就能打人。有的家長會說：“我打他，讓他也知道一下打別人會疼。”孩子就是孩子，不是微縮的成人，他不會記得疼痛，也不會記住這樣的因果關(guān)系。打孩子的家長通常還是為了面子——你看，我在管教孩子，我可不是沒修養(yǎng)、縱容孩子的人，以求得別人的認(rèn)同。另一方家長反應(yīng)也有些過度，一方面，覺得你憑什么打我的孩子，面子上下不來，有些家長尤其受不了別人通過打擊孩子來打擊自己，這種反應(yīng)可能會影響孩子看待別人的方式，過高估計(jì)他人的敵意。同時家長們也心存恐懼，一方害怕自己的孩子發(fā)展成為喜歡暴力的“小霸王”，另一方會害怕自己的孩子成為不敢反抗的“窩囊廢”。其實(shí)這只是孩子的交往方式，處理得好，孩子會從中學(xué)習(xí)到交往的規(guī)則和策略，獲得寶貴經(jīng)驗(yàn)，家長對雙方都要寬容。

解決問題的能力心得篇十四

一切管理活動都是圍繞目的展開的，管理者在管理活動中，無論是認(rèn)識問題，還是分析問題，最終都是圍繞解決問題而進(jìn)行的，解決管理中所遇到的各種問題是管理的最終目的所在。

要解決問題，管理者必須具備以下幾種能力：

一、協(xié)調(diào)關(guān)系能力

管理，包括對人和事兩方面的管理，其中對事的管理也需要人去執(zhí)行，去協(xié)調(diào)，去管理。工作中，不同的人都處于復(fù)雜的人際關(guān)系中，?如何協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，使人與人能融洽相處，密切配合，人對事能盡其所能，不至大材小用，也不會不勝其任，這就需要管理者具有良好的協(xié)調(diào)關(guān)系能力，做到盡善盡美的安排。

二、溝通能力

語言是管理中的一門藝術(shù)。在管理活動中，管理者需要以身作則，更需要善于語言表達(dá)，來講解分配各項(xiàng)任務(wù)，溝通協(xié)調(diào)人事關(guān)系。簡明扼要的語言可以讓員工對自己的工作有充分的了解和認(rèn)識，使其盡快開展工作；恰如其分的表達(dá)可以協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)員工積極性，使其全身心的投入工作。語言是管理活動的催化劑和潤滑劑，良好的溝通能力可以使管理工作事半功倍，是每個管理者必須具備的管理技能之一。

三、應(yīng)急處事能力

正如前述，管理活動是一個動態(tài)發(fā)展的過程，在管理過程中，難免會遇到各種各樣的突發(fā)事件，打亂管理計(jì)劃。管理者此時如果自亂陣腳，不能及時妥善處理，必然會導(dǎo)致整個工作團(tuán)隊(duì)的精神緊張，方寸大亂。因此管理者必須具備較強(qiáng)的應(yīng)急處事能力，遇到突發(fā)事件時，能安之若素，冷靜分析，從容對待，合理解決。這不僅提升了管理者自身的個人魅力和威望，更提升了整個管理團(tuán)隊(duì)的信心和信念，使團(tuán)隊(duì)效率不斷提升。

四、靈活變通能力

管理無定式，世界上沒有一成不變的管理活動，也沒有放之四海而皆準(zhǔn)的管理萬能公式。所謂具體問題具體分析，就是要求管理者在管理活動中能具備靈活變通能力，善于按章辦事而不迷信教條，善于類比解決而不至本本主義。把握事情本質(zhì)，靈活變通，具體對待，是每一個管理者都需具備的基本素質(zhì)。

五、引導(dǎo)教育能力

再完善的預(yù)防系統(tǒng)都不可能萬無一失，再萬能的靈丹妙藥都不能百病包治，管理活動中要面對各種復(fù)雜的人事，再高明的管理者都不能達(dá)到十全十美，毫無瑕疵。任何人都難免會犯錯，對有錯誤認(rèn)識的員工進(jìn)行引導(dǎo)教育，使其充分認(rèn)識到自己的錯誤，并能及時改正，正如對堵塞的管道進(jìn)行及時疏通，使其重新發(fā)揮效用；又如對偏離軌道，背離目標(biāo)的航船方向的及時調(diào)整，為其指明方向，使其重返軌跡。引導(dǎo)教育能力是對已有偏差錯誤及時更正調(diào)整的能力，是每個管理者必須具備的基本素質(zhì)之一。

六、計(jì)劃能力

計(jì)劃是按章辦事中的“章”，是對工作目標(biāo)的定位和工作方法的選擇。計(jì)劃對于個人而言，能夠減少其漫無目的的隨波逐流和無所適從的徘徊游離；對團(tuán)隊(duì)而言，可以規(guī)劃集體的方向，使每個成員的力量和信念都朝著統(tǒng)一的方向前進(jìn)。管理者的計(jì)劃能力，可以減少團(tuán)隊(duì)成員不知所措的蠻力，意見相左的分力，背離目標(biāo)的反力和消極怠惰的不出力。計(jì)劃不僅可以使每個人都出力盡力，還可以讓所有人都朝著統(tǒng)一的正確的方向齊力努力，使整個團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生動力合力，始終都圍繞著管理目標(biāo)堅(jiān)持不懈，始終如一。

管理者是管理任務(wù)的決策者，是管理計(jì)劃的制定者，是團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)調(diào)者，是團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者必須具備全面而精湛的管理能力，才能合理利用資源的所有優(yōu)勢，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大力量，才能解決不斷涌現(xiàn)的管理問題，才能不斷達(dá)到管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)管理目的，才是一個合格而優(yōu)秀的管理者。

1. 作為下屬是否晉升的依據(jù)；因?yàn)槊駹I企業(yè)里的管理還不成熟和規(guī)范，普遍會存在這樣一種弊病，就是“一人飛升，仙及雞犬”，意思就是說領(lǐng)導(dǎo)晉升后，擁護(hù)他的下屬就會得到提拔，這樣通常會將一些重要的關(guān)鍵的崗位，交給能力不足的人，而后能力不足的人又提拔一些擁護(hù)自己的骨干，從而形成一個管理上的惡性循環(huán)。當(dāng)然，在實(shí)施績效考核后，員工的工作成果會很直觀的反映出來，哪里做得不好，哪里還需要改進(jìn)，該員工是否能夠勝任本崗位，甚至是否能晉升等等都有了一個評判的依據(jù)。

2. 作為下屬是否調(diào)薪的依據(jù)；不少企業(yè)里，很多部門經(jīng)理都很苦惱，手上堆的調(diào)薪單太多，調(diào)還是不調(diào)，沒有依據(jù)。如果調(diào)，調(diào)的比例是多少，依據(jù)是什么，其他下屬會不會有影響？如果不調(diào)，也許就會影響這位員工的工作積極性，甚至是離開公司。如果有完善的考核系統(tǒng)，員工自己就會明白，想拿到多少工資，就得做到何種程度，達(dá)到什么樣的`結(jié)果，從而也激發(fā)了員工的工作積極性。

3. 明確了下屬工作事項(xiàng)，能有效管理下屬；績效管理是自上而下的管理理念，你讓一個高層管理者去對車間幾百號員工的工作事必躬親，肯定管不好，也會讓管理者陷入日常的瑣碎工作中，不能跳出來思考企業(yè)更高層的問題。但是運(yùn)用績效管理后，高層管理者只要盯住下面的幾個部門經(jīng)理，而部門經(jīng)理盯住下屬的幾個主管，主管再去盯下面的線長，從上到下，就能形成一套完整的控制鏈，一旦出現(xiàn)問題，也能及時管控。

4. 有利于加強(qiáng)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的工作交流，能有效指導(dǎo)員工改進(jìn)工作中的不足?？冃Ч芾淼哪康氖菫榱颂嵘M織與員工的績效，管理者在與員工就工作目標(biāo)達(dá)成一致后，會與員工一起尋找完成目標(biāo)的方法與措施，并對一些問題能給予解決方向。這樣做不僅加強(qiáng)了管理者與員工的交流，也提升了管理者的管理水平和員工的工作能力。

5. 是崗位能力勝任模型的建立依據(jù)，并能夠有效運(yùn)用于招聘、培訓(xùn)、薪酬等人力資源管理系統(tǒng)里面。對于高績效的員工，我們可以分析他們的成就導(dǎo)向、個性品質(zhì)、價(jià)值觀，從而在招聘的過程里面，我們可以有針對性的去甄選這方面的人才。另外一方面，對于現(xiàn)有績效一般或者差的員工，我們可以根據(jù)高績效員工的個性品質(zhì)，可以有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高他們的工作能力，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

解決問題的能力心得篇十五

就個人而言，執(zhí)行到位能力就是將事情做到位的能力，這是一切職業(yè)人的基本能力。如果不能說到做到，做到不能做到位，職業(yè)人也就缺少了立身之本，一切設(shè)想就會淪為夢想，一切問題仍然會是問題，甚至成為更加嚴(yán)重的問題。

具備這8種能力，是成功解決問題的前提和基礎(chǔ)。我們在平時的工作過程中，應(yīng)該努力地去培養(yǎng)這些能力。當(dāng)問題來臨的時候，我們會泰然處之，靈活地去處理它們。處理問題、求得生存與發(fā)展是我們職業(yè)人的根本目的。培養(yǎng)能力也是為了解決問題，我們的一切行為都要指向解決問題。

解決問題的能力心得篇十六

一、數(shù)學(xué)知識技能的生活化

數(shù)學(xué)知識技能訓(xùn)練“生活化”要求訓(xùn)練著眼于學(xué)以致用，而非學(xué)以致考，訓(xùn)練材料盡可能來自生活。如在教學(xué)“分?jǐn)?shù)的初步認(rèn)識”時，我安排了一個游戲：請學(xué)生用手指表示每人分到的月餅個數(shù)。并仔細(xì)聽老師要求，然后做。如果有4個月餅，平均分給兩個小朋友，請用手指個數(shù)表示每人分到的月餅個數(shù)，學(xué)生很快伸出2個手指。教師接著說現(xiàn)在有一塊月餅，要平均分給兩個小朋友，請用手指表示每人分到的月餅個數(shù)，這時，許多同學(xué)都難住了，有的同學(xué)伸出彎著的一個手指，問他表示什么意思，回答說，因?yàn)槊咳朔值桨雮€月餅，教師進(jìn)一步問：你能用一個數(shù)來表示“半個”嗎？學(xué)生被問住了。此時，一種新的數(shù)（分?jǐn)?shù)）的學(xué)習(xí)，成了學(xué)生自身的欲望，創(chuàng)設(shè)了一個較好的教學(xué)情景，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激起了學(xué)生解決問題的欲望。

二、數(shù)學(xué)思維能力訓(xùn)練的生活化

數(shù)學(xué)思維能力的訓(xùn)練盡量與實(shí)際生活緊密相連，在課堂教學(xué)中的教學(xué)內(nèi)容要面對生活實(shí)踐，為學(xué)生營造一種寬松平等而又充滿智力活動的氛圍，使學(xué)生自然而然地受到創(chuàng)新性思維的訓(xùn)練。由于學(xué)生的思維的創(chuàng)造性是一種心智技能活動，是內(nèi)在的隱性活動，因此，必須借助外在的動作技能、顯性活動作基礎(chǔ)。在教學(xué)中，要結(jié)合學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生通過“再創(chuàng)造”來學(xué)習(xí)知識，以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力為目的，達(dá)到能力的創(chuàng)新。在教學(xué)《接近整百整十?dāng)?shù)加減法的簡便算法》時，有這樣一題“165－97＝165－100＋3”，學(xué)生對減100時要加上3，難以理解，我就讓學(xué)生聯(lián)系買東西找零的生活實(shí)際想：媽媽帶了165元錢去醫(yī)藥商店買了一盒97元的西洋參，準(zhǔn)備給爺爺補(bǔ)身體。她付給營業(yè)員一張百元鈔票（應(yīng)把165元減去100元），營業(yè)員找回3元，（應(yīng)加上3元）。所以，多減去的要把3應(yīng)該加上。這樣教學(xué)，抽象的運(yùn)算獲得了經(jīng)驗(yàn)的支持，具體的經(jīng)驗(yàn)也經(jīng)過一番梳理和提煉，上升為理論上的.簡便運(yùn)算，從而又總結(jié)出“多減要加上，多加要減去，少加要再加，少減要再減”的速算規(guī)律，達(dá)到良好的教學(xué)效果。又如：在公開課“組合圖形的面積”教學(xué)時，我讓學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際，通過小組合作“猜、量、折、算”等方法，求出了隊(duì)旗的面積。通過這一學(xué)習(xí)，讓我欣慰地看到，學(xué)生的思維多種多樣，看問題的方法也不同。

三、統(tǒng)計(jì)教學(xué)的生活化

統(tǒng)計(jì)訓(xùn)練“生活化”是指把統(tǒng)計(jì)與生活中的問題聯(lián)系起來，懂得生活中的一般道理，再運(yùn)用到生活中去解決實(shí)際問題。如：上完“統(tǒng)計(jì)”這一課時，我布置了一個作業(yè)，“統(tǒng)計(jì)一下我校共有多少人？”話音剛落，學(xué)生們便活躍起來，有的學(xué)生說去問班主任每個班有多少人再加起來就可以了；還有學(xué)生說去問教導(dǎo)主任；還有學(xué)生說到學(xué)校的校長辦公室直接查電腦就行了不用算。通過學(xué)生自己動腦筋想出了各種解決問題的辦法使學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望大增，學(xué)習(xí)興趣高漲。通過這樣的活動，學(xué)生不但掌握了知識點(diǎn)，更重要的是通過它讓學(xué)生展開了想象的翅膀，使他們體驗(yàn)到學(xué)習(xí)知識的快樂，掌握了技能，激發(fā)了他們的自主創(chuàng)新意識。

四、應(yīng)用題教學(xué)的生活化

數(shù)學(xué)源于生活，生活中充滿著數(shù)學(xué)。教學(xué)應(yīng)用題時可以結(jié)合教材內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生深入生活實(shí)際，通過社會調(diào)查，數(shù)據(jù)收集、整理，幫助學(xué)生形成數(shù)學(xué)問題，積累生活經(jīng)驗(yàn)。譬如為上好“歸一應(yīng)用題”，教師組織學(xué)生分組調(diào)查，有的深入到工廠，了解一周內(nèi)全車間工人生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量;有的深入到公園，了解公園一周內(nèi)游客劃船的次數(shù);有的深入到商場，了解商品的價(jià)格。當(dāng)課堂上出示由學(xué)生自己搜集的素材編成的題目時，學(xué)生覺得十分親切。并且在教學(xué)歸一應(yīng)用題解法之后，學(xué)生能根據(jù)自己調(diào)查來的數(shù)據(jù)與事例編成歸一應(yīng)用題，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)就在自己身邊，從而提高學(xué)生用數(shù)學(xué)觀點(diǎn)看待實(shí)際問題的能力。

五、日常生活中的問題數(shù)學(xué)化

作為一名數(shù)學(xué)教師我們應(yīng)該有意識的把日常生活中的問題數(shù)學(xué)化，使學(xué)生在我們的引導(dǎo)下，逐步具備在日常生活和社會生活中運(yùn)用數(shù)學(xué)的“本領(lǐng)”，使他們認(rèn)識到“數(shù)學(xué)是生活的組成部分，生活處處離不開數(shù)學(xué)”，要養(yǎng)成事事、時時、處處吸收運(yùn)用數(shù)學(xué)知識的習(xí)慣，調(diào)動他們主動學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、創(chuàng)新性運(yùn)用數(shù)學(xué)的積極性。例如，在一、二年級的教學(xué)中，經(jīng)常會遇到這樣的問題，你今年幾歲啦？多高呀？身體有多重？比一比你和你的同桌誰重……這些都是小學(xué)生經(jīng)常遇到的問題，而要準(zhǔn)確地說出結(jié)果，就需要我們量一量、稱一稱、算一算，這些都離不開數(shù)學(xué)。再如，在教學(xué)長方形的特征時，可以問學(xué)生：“在我們生活中，哪些物體的面是長方形的”？學(xué)生各抒己見，然后適時地問：“你認(rèn)為長方形有什么特征”？學(xué)生通過觀察聯(lián)系生活對它的特征便知曉。還有，對于“土地面積單位1公頃的大小”，學(xué)生不是很清楚，只是模糊的知道，1公頃=10000平方米，那10000平方米到底有多大？為此，在教學(xué)中，我特意把學(xué)生帶到操場，讓學(xué)生領(lǐng)略1公頃的大小，同時讓學(xué)生知道，數(shù)學(xué)與生活緊緊相連。當(dāng)然，生活中常用的各種知識像按比例分配水電費(fèi)、計(jì)算儲蓄利息、日常購物問題均發(fā)生在身邊，我們買東西、做衣服、外出旅游，都離不開數(shù)學(xué)。在教學(xué)四年級的“求平均數(shù)的問題”這一內(nèi)容時，我在課前布置了這樣一個預(yù)習(xí)題：請同學(xué)們回家后到超市去進(jìn)行一項(xiàng)社會調(diào)查，調(diào)查同一類商品的5種不同價(jià)格，看一看哪種牌子的最貴？哪種牌子的最便宜？算一算它們的平均價(jià)是多少？向這樣讓學(xué)生用學(xué)過的知識來解決日常生活中的問題，不僅激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，而且能提高學(xué)生用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力，讓數(shù)學(xué)走向生活。“生活數(shù)學(xué)”強(qiáng)調(diào)了數(shù)學(xué)教學(xué)與社會生活相接軌。在傳授數(shù)學(xué)知識和訓(xùn)練數(shù)學(xué)能力的過程中，教師自然而然地注入生活內(nèi)容；在參與關(guān)心學(xué)生生活過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會運(yùn)用所學(xué)知識為自己生活服務(wù)。這樣的設(shè)計(jì)，不僅貼近學(xué)生的生活水平，符合學(xué)生的需要心理，而且也給學(xué)生留有一些瑕想和期盼，使他們將數(shù)學(xué)知識和實(shí)際生活聯(lián)系得更緊密。讓數(shù)學(xué)教學(xué)充滿生活氣息和時代色彩，真正調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，培養(yǎng)他們的自主創(chuàng)新能力和解決問題的能力。

解決問題的能力心得篇十七

解決問題是每個人不可避免的任務(wù)和責(zé)任。無論是生活中的瑣事，還是工作中的困難，我們都需要具備一定的解決問題的能力。然而，要培養(yǎng)出良好的解決問題能力，并非一朝一夕之功。本文將從落地實(shí)施、多角度思考、善用資源、持之以恒以及與他人合作五個方面，來總結(jié)個人在培養(yǎng)解決問題能力過程中的心得體會。

落地實(shí)施是培養(yǎng)解決問題能力的第一步。遇到問題時，我們常常會陷入猶豫不決的困境，進(jìn)而陷入無法解決問題的死循環(huán)中。然而，當(dāng)問題真正通過行動來解決時，我們往往會發(fā)現(xiàn)事情并沒有想象中的困難。因此，要培養(yǎng)解決問題能力，首先要將自己的想法付諸實(shí)踐。可以從一些簡單的小問題入手，不斷實(shí)踐和總結(jié)。通過實(shí)踐，我們可以積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，然后逐步解決更加復(fù)雜的問題。

多角度思考是培養(yǎng)解決問題能力的關(guān)鍵。當(dāng)問題出現(xiàn)時，人們常常習(xí)慣性地從自己的角度去思考，而忽略了其他可能的因素和解決方法。然而，如果我們能夠換個角度看問題，或者從各個相關(guān)方面進(jìn)行思考，可能會得到不同的解答。培養(yǎng)解決問題能力就需要具備這樣的多角度思考能力。在面對困難和疑惑時，我們可以嘗試著站在別人的角度思考問題，或者換位思考，模擬別人的思維方式，這樣就能夠更加全面地考慮問題，找到更好的解決辦法。

善用資源也是培養(yǎng)解決問題能力的一個重要環(huán)節(jié)。在解決問題的過程中，我們常常會遇到各種各樣的困難和難題，有些問題可能自己難以單獨(dú)解決。這時，我們要善于利用身邊的資源，尋求幫助和建議。可以向身邊的人請教，或者利用互聯(lián)網(wǎng)等工具搜索相關(guān)信息。通過借助他人的經(jīng)驗(yàn)和知識，我們能夠更加高效地解決問題，同時也能夠豐富自己的思路和見解。

持之以恒是培養(yǎng)解決問題能力的必備品質(zhì)。解決問題并非一帆風(fēng)順，可能會遭遇到各種各樣的困難和阻力。如果我們在問題出現(xiàn)一段時間后就放棄，就無法真正培養(yǎng)出解決問題的能力。相反，只有堅(jiān)持下去，不斷嘗試，才能在實(shí)踐中不斷提高自己的解決問題能力。因此，要想培養(yǎng)解決問題能力，就要有堅(jiān)持不懈、持之以恒的精神品質(zhì)。

與他人合作是培養(yǎng)解決問題能力的一種方式。有時候，單獨(dú)解決問題可能存在一定的局限性，我們需要與他人進(jìn)行合作。團(tuán)隊(duì)合作可以讓我們從不同的角度看待問題，并從中獲得更多的解決思路和方法。同時，合作也能夠培養(yǎng)我們的溝通和協(xié)作能力，這對于解決問題至關(guān)重要。因此，培養(yǎng)解決問題能力需要我們主動與他人進(jìn)行合作，共同解決問題。

通過落地實(shí)施、多角度思考、善用資源、持之以恒以及與他人合作，我成功地培養(yǎng)出了解決問題的能力。我懂得了解決問題不僅僅是一種技巧，更是一種態(tài)度和心態(tài)。只有積極主動地面對問題，持續(xù)不斷地提高自己，才能夠在解決問題的路上越走越遠(yuǎn)，越走越好。

解決問題的能力心得篇十八

工作中，常見的大概是能預(yù)見問題，也能做出決策，但大多數(shù)人往往差了“執(zhí)行”這一環(huán)。所以，這仍然不能叫做解決問題。解決問題包括三部分：預(yù)見力，決策力和執(zhí)行力。

預(yù)見力：即根據(jù)信息進(jìn)行結(jié)果導(dǎo)向的預(yù)見能力(假設(shè)結(jié)果導(dǎo)向)

我們每天都要面臨如何解決問題的困境。在這種情況下，無論在時間上還是在資源上都不允許調(diào)查完所有情況后再拿出解答。如果你能在限定的時間內(nèi)只用很少信息就能找到最佳解答，那么你就能顯著提高業(yè)務(wù)上的成功率。這種能力就是結(jié)合你現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)通過少量信息進(jìn)行結(jié)果預(yù)測。

決策力：根據(jù)有效信息高效率做出決策的過程

一旦信息過多，就會延誤做決策的時機(jī)。在做決策的時候，只有那些可以幫助縮小現(xiàn)有選擇范圍的信息才有用。

一般而言，許多企業(yè)也有這樣一個比較強(qiáng)的傾向：在搜集盡可能多的信息后作出決策。遺憾的是很多企業(yè)由于在做決策上花的時間過多，進(jìn)而延誤了執(zhí)行必要措施的時機(jī)?；蛘撸械钠髽I(yè)會出現(xiàn)這種情況--在搜尋新信息的過程中致使選項(xiàng)增多，或出現(xiàn)了原本不知道的新的實(shí)際情況，從而使企業(yè)一直瞻前顧后怎么都做不出決策。事實(shí)上，很多人都是這么做的：從能想到的各個角度展開調(diào)查、分析，再以調(diào)查分析結(jié)果為基礎(chǔ)得到結(jié)論。

執(zhí)行力：在制定解決問題的方案后進(jìn)行任務(wù)分解推進(jìn)執(zhí)行的能力

將執(zhí)行力較強(qiáng)的人定位成“領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行人，執(zhí)行人的領(lǐng)導(dǎo)人”。包括：

1.項(xiàng)目管理能力：將一級問題分解成二三級問題并分配給不同能力的團(tuán)隊(duì)人員“任務(wù)分解能力”(個人需要進(jìn)行分解的小問題進(jìn)行優(yōu)先級排序解決)。

2.資源整合能力：為了促使問題的解決，需要的人力、物力的整合應(yīng)用能力。諸如向領(lǐng)導(dǎo)尋求人力資源傾斜，團(tuán)隊(duì)無法解決的問題外包尋找專業(yè)人士去解決等。

3.溝通協(xié)調(diào)能力：個人而言的工作生活時間分配，與上下級領(lǐng)導(dǎo)同事下屬之間的協(xié)調(diào)配合，團(tuán)隊(duì)而言的團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、激勵等。

解決問題的能力心得篇十九

a、交通事故。

b、路人打斗。

c、小偷偷東西被抓了。

d、發(fā)生命案。

e、非法集會。

f、免費(fèi)贈送試用品。

測評答案：

a：你行為上較為直觀，屬于循規(guī)蹈矩類型，遇到問題會根據(jù)自己邏輯來處理，但大部分時候，需要別人的幫忙才能更好解決問題，因此你必須在職場上處理好人際關(guān)系，在困難的時候，才有人及時給你幫助喔!

c：選擇這個答案的'人，屬于聰明反被聰明誤的人，吃不了一點(diǎn)虧，事實(shí)上你很精明、很善于觀察別人，當(dāng)工作上遇到問題時，你很會把困難推給別人，時間長久了，別人會覺得你特別有心計(jì)，因此真正發(fā)生大問題時，很少人會站在你這邊。

d：你屬于職場上的老好人，遇到什么問題，都會想辦法去解決，不想麻煩別人，但一個人的力量有限，當(dāng)遇到過多的事情，你無法解決，可以請教上司或者同事幫助，不需要什么事情都要往自己身上扛。

e：你善于交際，很會討好人，因此有著良好的人際關(guān)系，當(dāng)工作遇到問題時，會得到別人的幫助，但你過于依賴，本身欠缺實(shí)力和競爭力，一旦與別人利益發(fā)生沖突時，你往往成為別人的犧牲品，因此你必須加強(qiáng)自己本身的實(shí)力才能在工作中取得更好的成績。

f：你為人樂觀、開朗，經(jīng)常抱著僥幸之心，對問題看法過于表面和膚淺，遇到問題通常會采取得過且過的逃避方式因此你應(yīng)該學(xué)會正視問題的根源，采取有效方法來解決，逃避只是治標(biāo)不治本。

解決問題的能力心得篇二十

職場上我們或多或少都會遇到一些問題，學(xué)會解決問題對于職場人來說是非常重要的，下面是關(guān)于解決問題的八種職業(yè)能力，希望對大家有幫助!

什么樣的職業(yè)人才是企業(yè)所需要的，當(dāng)企業(yè)面臨問題的時候，他們要能夠快速找到解決問題的辦法并且獨(dú)立解決問題。這時候就要求每個職業(yè)人都要具備獨(dú)立解決問題的能力。

第一種能力是目標(biāo)關(guān)注能力。

一個能夠解決問題的職業(yè)人首先是能夠迅速確定解決問題的目標(biāo)并能夠集中精力關(guān)注目標(biāo)的人。有的人一天做很多事情，整天忙得焦頭爛額，但效果卻極差。為什么?目標(biāo)分散。我稱之為“目標(biāo)分散癥”。有的人則只關(guān)注工作本身，常常為了做某件事而做某件事，甚至僅僅是為了完成你交給的任務(wù)而完成，忘記了這個任務(wù)的真正目的。因此，我要求我的部門經(jīng)理以及其他同事，在做任何事情的時候要首先想到做這件事的目標(biāo)究竟是什么，想不明白就不要做。

第二種能力是計(jì)劃管理能力。

職業(yè)人的工作效率首先來自于出色的計(jì)劃管理能力。計(jì)劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進(jìn)的目標(biāo)。計(jì)劃階段就是起步階段，是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說過：“要花大量的時間為進(jìn)攻做準(zhǔn)備。一個步兵營進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻，至少需要花兩個小時的準(zhǔn)備時間，匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。在戰(zhàn)爭中，沒有什么不是通過計(jì)算實(shí)現(xiàn)的，任何缺乏細(xì)致、合理計(jì)劃的行動都不會取得好的結(jié)果?！?/p>

第三種能力是觀察預(yù)見能力。

良好的觀察預(yù)見力讓我們能夠在競爭日益激烈的社會大環(huán)境下，尋找到很好的生存發(fā)展機(jī)遇，同樣的也可以預(yù)防一些即將或者未來可能發(fā)生的對于我們事業(yè)有所阻礙的事情?？梢哉f，成功源于擁有一雙會觀察、會發(fā)現(xiàn)的眼睛。

第四種能力是系統(tǒng)思考能力。

《第五項(xiàng)修煉》中提到的第五項(xiàng)修煉就是一個系統(tǒng)思考的問題，

實(shí)際上，中國古代智慧，特別是《易經(jīng)》中的核心思想也是一個系統(tǒng)思考問題，強(qiáng)調(diào)了面對任何問題的時候，都要善于從整體上進(jìn)行考慮，而不僅僅就事論事。只有這樣，職業(yè)人才能形成大局觀。

第五種能力是深度溝通能力。

美國著名企業(yè)家卡內(nèi)基先生曾指出，一個人事業(yè)的成功因素，只有15%是由他的專業(yè)技術(shù)決定的，另外的85%則要靠人際關(guān)系。在這個人際關(guān)系復(fù)雜的'社會，要想使自己成功就應(yīng)該強(qiáng)化自身的溝通能力。企業(yè)管理過程的大量問題也是溝通問題，甚至有的企業(yè)家稱：“企業(yè)中99%的問題都是溝通造成的?！笨芍^“管理即溝通”。具備強(qiáng)大的溝通能力是解決問題的前提。

第六種能力是適應(yīng)矛盾的能力。

企業(yè)經(jīng)營管理過程中有大量相互矛盾的事情，很難找到十分絕對的問題，更是很少存在唯一的最佳答案。如果總是用“非此即彼”的思維方式，問題往往難以解決，甚至可能把問題引向死胡同。因此，職業(yè)人要善于適應(yīng)矛盾，避免絕對化地看問題，擁有開闊的思維，不固守成功經(jīng)驗(yàn)，既能這樣又能那樣，追求解決問題方案的開放性，不鉆牛角尖。

第七種能力是全神貫注與遺忘的能力。

“未來不迎，既過不戀，當(dāng)時不雜”，曾國藩這句話的意思就是，對于那些已經(jīng)過去的事情，不要過于留戀;現(xiàn)在做的事情要清晰、有條理;那些將來可能發(fā)生的事情，還沒有到眼前，不要著急處理。這可以說是曾國藩一生的職業(yè)總結(jié)。職業(yè)人要善于選擇最重要的事情投入全部精力解決，有些事情則需要快速遺忘。

第八種能力是執(zhí)行到位能力。

就個人而言，執(zhí)行到位能力就是將事情做到位的能力，這是一切職業(yè)人的基本能力。如果不能說到做到，做到不能做到位，職業(yè)人也就缺少了立身之本，一切設(shè)想就會淪為夢想，一切問題仍然會是問題，甚至成為更加嚴(yán)重的問題。

具備這8種能力，是成功解決問題的前提和基礎(chǔ)。我們在平時的工作過程中，應(yīng)該努力地去培養(yǎng)這些能力。當(dāng)問題來臨的時候，我們會泰然處之，靈活地去處理它們。處理問題、求得生存與發(fā)展是我們職業(yè)人的根本目的。培養(yǎng)能力也是為了解決問題，我們的一切行為都要指向解決問題。

解決問題的能力心得篇二十一

職業(yè)人的主要職責(zé)就是解決各種各樣的企業(yè)問題，只有具備了關(guān)鍵的問題解決能力，職業(yè)人才能成為職業(yè)的。

第一種能力是目標(biāo)關(guān)注能力。

一個能夠解決問題的職業(yè)人首先是能夠迅速確定解決問題的目標(biāo)并能夠集中精力關(guān)注目標(biāo)的人。有的人一天做很多事情，整天忙得焦頭爛額，但效果卻極差。為什么？目標(biāo)分散。我稱之為“目標(biāo)分散癥”。有的人則只關(guān)注工作本身，常常為了做某件事而做某件事，甚至僅僅是為了完成你交給的任務(wù)而完成，忘記了這個任務(wù)的真正目的。因此，我要求我的部門經(jīng)理以及其他同事，在做任何事情的時候要首先想到做這件事的目標(biāo)究竟是什么，想不明白就不要做。

第二種能力是計(jì)劃管理能力。

職業(yè)人的工作效率首先來自于出色的計(jì)劃管理能力。計(jì)劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進(jìn)的目標(biāo)。計(jì)劃階段就是起步階段，是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說過：“要花大量的時間為進(jìn)攻做準(zhǔn)備。一個步兵營進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻，至少需要花兩個小時的準(zhǔn)備時間，匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。在戰(zhàn)爭中，沒有什么不是通過計(jì)算實(shí)現(xiàn)的，任何缺乏細(xì)致、合理計(jì)劃的行動都不會取得好的結(jié)果?！?/p>

第三種能力是觀察預(yù)見能力。

良好的觀察預(yù)見力讓我們能夠在競爭日益激烈的社會大環(huán)境下，尋找到很好的生存發(fā)展機(jī)遇，同樣的也可以預(yù)防一些即將或者未來可能發(fā)生的對于我們事業(yè)有所阻礙的事情。可以說，成功源于擁有一雙會觀察、會發(fā)現(xiàn)的眼睛。

第四種能力是系統(tǒng)思考能力。

只有這樣，職業(yè)人才能形成大局觀。

第五種能力是深度溝通能力。

美國著名企業(yè)家卡內(nèi)基先生曾指出，一個人事業(yè)的成功因素，只有15%是由他的專業(yè)技術(shù)決定的，另外的85%則要靠人際關(guān)系。在這個人際關(guān)系復(fù)雜的社會，要想使自己成功就應(yīng)該強(qiáng)化自身的溝通能力。企業(yè)管理過程的大量問題也是溝通問題，甚至有的企業(yè)家稱：“企業(yè)中99%的問題都是溝通造成的?！笨芍^“管理即溝通”。具備強(qiáng)大的溝通能力是解決問題的前提。

第六種能力是適應(yīng)矛盾的能力。

企業(yè)經(jīng)營管理過程中有大量相互矛盾的事情，很難找到十分絕對的問題，更是很少存在唯一的最佳答案。如果總是用“非此即彼”的思維方式，問題往往難以解決，甚至可能把問題引向死胡同。因此，職業(yè)人要善于適應(yīng)矛盾，避免絕對化地看問題，擁有開闊的思維，不固守成功經(jīng)驗(yàn)，既能這樣又能那樣，追求解決問題方案的開放性，不鉆牛角尖。

第七種能力是全神貫注與遺忘的能力。

“未來不迎，既過不戀，當(dāng)時不雜”，曾國藩這句話的意思就是，對于那些已經(jīng)過去的事情，不要過于留戀；現(xiàn)在做的事情要清晰、有條理；那些將來可能發(fā)生的事情，還沒有到眼前，不要著急處理。這可以說是曾國藩一生的職業(yè)總結(jié)。職業(yè)人要善于選擇最重要的事情投入全部精力解決，有些事情則需要快速遺忘。

第八種能力是執(zhí)行到位能力。

就個人而言，執(zhí)行到位能力就是將事情做到位的能力，這是一切職業(yè)人的基本能力。如果不能說到做到，做到不能做到位，職業(yè)人也就缺少了立身之本，一切設(shè)想就會淪為夢想，一切問題仍然會是問題，甚至成為更加嚴(yán)重的問題。

具備這8種能力，是成功解決問題的前提和基礎(chǔ)。我們在平時的工作過程中，應(yīng)該努力地去培養(yǎng)這些能力。當(dāng)問題來臨的時候，我們會泰然處之，靈活地去處理它們。處理問題、求得生存與發(fā)展是我們職業(yè)人的根本目的。培養(yǎng)能力也是為了解決問題，我們的一切行為都要指向解決問題。

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