在我們的人生旅途中,總結(jié)是一種寶貴的財(cái)富,它可以幫助我們更好地成長(zhǎng)。如何有效地應(yīng)對(duì)壓力和焦慮,保持身心健康和平衡的生活?以下是相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),供參考。
個(gè)人禮儀心得反思篇一
2012年5月31日早晨8點(diǎn)左右,由于信號(hào)系統(tǒng)故障原因?qū)е碌罔F大面積停運(yùn),造成運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的正常工作延誤近一小時(shí)之久,為此給社會(huì)各界廣大乘客的正常出行帶來了諸多不便,并直接或間接地造成了一定程度上的經(jīng)濟(jì)利益損失。同時(shí),也在社會(huì)上造成了相當(dāng)程度的負(fù)面影響。
此次事件是繼西安地鐵開通運(yùn)營(yíng)以來發(fā)生的情節(jié)最為突出,影響最為嚴(yán)重的唯一的一次重大事件,小到個(gè)人,大到社會(huì)都帶來了難以估量的后果和損失,于整個(gè)城市全面、高效、穩(wěn)定發(fā)展的和-諧音符相悖。作為地鐵系統(tǒng)的一名基層工作人員,個(gè)人通過此次事件的發(fā)生,也受到了相當(dāng)程度的教育,同時(shí),也引發(fā)了個(gè)人的些許深思?,F(xiàn)將相關(guān)心得簡(jiǎn)單陳述如下:
一、安全警鐘長(zhǎng)鳴,明確崗位職責(zé)使命。
地鐵行業(yè)的建設(shè)近年來在我國(guó)得到了極大的推動(dòng)與發(fā)展,它的出現(xiàn)標(biāo)志著國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技的快速發(fā)展,也象征著人民生活水平大幅度的提升。作為新時(shí)代下安全、快捷、高效的交通工具,其關(guān)鍵地位在社會(huì)進(jìn)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為具有高科技含量的交通運(yùn)行服務(wù)行業(yè),其人員、設(shè)備系統(tǒng)的完善在很大程度上決定了它的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和預(yù)期效果。因此,作為一名地鐵工作人員,我們要時(shí)刻關(guān)注自身專業(yè)設(shè)備的運(yùn)行狀況,在確保工作人員自身安全的條件下,科學(xué)規(guī)范的、細(xì)致認(rèn)真的、周期性的進(jìn)行設(shè)備的計(jì)劃性檢修工作,確保設(shè)備正常工作的安全性和可持續(xù)性,為地鐵系統(tǒng)每一天的正常運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí),我們還應(yīng)銘記自身肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命,我們要深刻的認(rèn)識(shí)到我們的工作質(zhì)量將直接決定著整個(gè)地鐵系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效果和質(zhì)量,關(guān)乎著每一位乘客出行的人身安全,我們擔(dān)負(fù)的是整個(gè)城市人民對(duì)我們的信任與支持,為此,我們要堅(jiān)定不移的秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、顧全大局、甘于奉獻(xiàn)、勤勉共進(jìn)”的工作信念,把具體工作提升到更高更新更優(yōu)的層次,切實(shí)推進(jìn)人員設(shè)備安全的多重保障,為廣大乘客創(chuàng)造更加優(yōu)良的乘車條件,為整個(gè)城市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
二、提高事故發(fā)生的敏銳性,強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的推行。
地鐵事故的頻發(fā)在全國(guó)乃至全世界范圍來講可謂屢見不鮮,但其造成的后果和帶來的不良影響卻讓人膽顫心驚,因此,越來越多的得到各界人士的關(guān)注和重視,地鐵行業(yè)系統(tǒng)也是在一次次事故中得到的教訓(xùn)中日趨走向成熟,為了避免更多類似的'地鐵事故的發(fā)生,將更多的安全隱患在盡可能早的情況下消滅掉,首當(dāng)其沖的是我們每一個(gè)地鐵人在日常工作中的重中之重,這需要我們不斷地去摸索、鉆研和總結(jié),正所謂“前事不忘后事之師”。為此,我們要不斷地加強(qiáng)自身安全意識(shí)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平的提高,在前人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)下挖掘適合自身行業(yè)發(fā)展的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)一步推進(jìn)其具體實(shí)施可靠性和可行性,不斷完善不斷提升!
三、全員齊發(fā),共同攜手筑建平安地鐵。
每一個(gè)行業(yè)的興起、發(fā)展到輝煌都凝聚著一批人的智慧與信念,辛勞與汗水,西安地鐵的建成,開啟了古都長(zhǎng)安的新的歷史篇章,創(chuàng)下了時(shí)代發(fā)展歷程下新的里程碑,它的開通運(yùn)營(yíng),曾經(jīng)歷了艱難困阻和諸多磨難,作為西安地鐵的一員,我們應(yīng)該為之感到振奮和驕傲,因?yàn)?,在這片積淀著上千年文化的土地上,我們也將留下自己的一足一跡,我們的生命也將在歷史的記載史冊(cè)上有所痕跡,我們要珍惜多年來創(chuàng)造出的累累碩果,并持之以恒的去將其進(jìn)行發(fā)展與弘揚(yáng),讓更多的奇跡迸發(fā)!為此,我們每一個(gè)地鐵人都需要更加腳踏實(shí)地的去拼搏前進(jìn)努力耕耘,共同攜手為將來西安地鐵的健康健全高效高質(zhì)量的發(fā)展奠定厚重的基石!
最后,誠(chéng)摯預(yù)祝在單位所有人的共同努力下,能夠?qū)⑽靼驳罔F打造成為真正意義上的精品地鐵,確保為廣大乘客的日常出行提供絕對(duì)的安全保證和愉悅的乘車體驗(yàn)!
個(gè)人禮儀心得反思篇二
個(gè)人反思心得體會(huì)是指從自身經(jīng)歷、思考和觀察中總結(jié)出來的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們成長(zhǎng),促進(jìn)自我提升。反思是對(duì)自己的思考、行動(dòng)和決策進(jìn)行深入的回顧、思考和總結(jié),是一種全面深刻的學(xué)習(xí)過程,有助于我們不斷完善和提高自我。本文主要是針對(duì)個(gè)人反思進(jìn)行探討,并分享一些個(gè)人的反思心得體會(huì)和感受。
第二段:反思的重要性
反思是一個(gè)重要的思維工具,是個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展和提高的必由之路。反思可以幫助我們更好地理解自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,發(fā)現(xiàn)自己在生活和工作中的問題和不足之處,幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,同時(shí)可以幫助我們更好地把握機(jī)會(huì),規(guī)劃人生發(fā)展方向,提高工作和生活質(zhì)量。反思不僅有助于我們自我成長(zhǎng)與提升,還可以幫助我們解決現(xiàn)實(shí)中的種種難題,是一種價(jià)值深遠(yuǎn)而不可逆轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)工具。
第三段:反思的具體方法
反思有不同的方法和途徑。例如,經(jīng)常回顧自己的態(tài)度和行為,即“自我問詢”,可以使自己時(shí)刻警惕和審視自己的言行,及時(shí)修正不當(dāng)言行;記錄生活經(jīng)歷和感悟,即寫日記,可以幫助我們回顧自己的成長(zhǎng)歷程和反思生活中的問題和困惑;分析決策和結(jié)果,即“轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)”,可以追溯自己的決策過程,反思自己的決策是否理性、明智,以及決策的最終結(jié)果如何。這些方法都可以幫助我們更好地進(jìn)行反思,并且實(shí)踐常是最好的學(xué)習(xí)方法,通過不斷地實(shí)踐和反思,可以更好的提高自己。
第四段:個(gè)人反思心得體會(huì)
在我個(gè)人的反思過程中,我深刻體會(huì)到反思的重要性和受益之處。經(jīng)過反思,我自我認(rèn)識(shí)更加清晰、自信,可以更好地發(fā)掘自己潛在的能力和潛力,不斷提高自我;同時(shí),反思也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)之處,在業(yè)務(wù)技能、社交溝通、心態(tài)調(diào)整等方面得到不同程度的提高。反思幫助我成長(zhǎng)和進(jìn)步,并且也給我?guī)砹顺删透泻蜐M足感。我相信,持續(xù)不斷地反思不僅是對(duì)自己的一種尊重,也是對(duì)他人和社會(huì)的一種貢獻(xiàn)。
第五段:結(jié)論
個(gè)人反思是一種深入的思考和總結(jié),通過反思可以使自己有更全面、更深刻的了解和認(rèn)識(shí),同時(shí)也可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的不足和提高空間。在反思過程中,需要勇于承認(rèn)和改正自己的錯(cuò)誤和不足,也要珍惜自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,以認(rèn)識(shí)自我,提升能力,創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值??傊?,個(gè)人反思是一種有益的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方式,讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己,更好的發(fā)掘自己的潛力和潛能,更好的提升自我。
個(gè)人禮儀心得反思篇三
5月20晚上,公司邀請(qǐng)明城國(guó)際大酒店吳柳女士為公司員工上了一堂精彩的禮儀培訓(xùn)課。公司總經(jīng)理柳建兵先生,總經(jīng)理助理李文瓊女士,公司職能部門管理人員、項(xiàng)目主管、客服等相關(guān)人員全部參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始,吳老師先帶領(lǐng)我們跳了一段熱身舞,我們每一位員工都在老師的帶領(lǐng)開始手舞足蹈起來!
熱身過后,培訓(xùn)工作漸漸的進(jìn)入主題。
吳老師首先講了什么是禮儀?禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的科學(xué),是指在中,自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重,用五句話來概括對(duì)不同人的尊重:尊重上級(jí)一種天職、尊重下級(jí)一種美德、尊重客戶是一種常識(shí)、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養(yǎng)。然后講了學(xué)習(xí)禮儀的意義,第一展示良好的個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng);第二有利于建立良好的;第三有利于維護(hù)、提升企業(yè)形象。
關(guān)于物業(yè)服務(wù)禮儀,老師主要講了幾大點(diǎn):
一、職業(yè)形象
1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容
二、職業(yè)儀態(tài)
1、坐姿2、站姿3、微笑
三、電話禮儀
1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項(xiàng)
四、接待禮儀
1、會(huì)客、行路、會(huì)議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀
五、其他常見禮儀
1、電梯禮儀2、進(jìn)出門禮儀3、上下樓禮儀等
老師在講述這些禮儀的同時(shí)也相應(yīng)的邀請(qǐng)了在座員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
中國(guó)自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,而對(duì)我們物業(yè)公司來講禮儀是至關(guān)重要的,禮儀看似虛無抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中,作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我們的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我們有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
總的來說,我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的.基矗所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn),使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座,接受指導(dǎo),她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
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反思,是人類思考的靈魂。它來源于我們的內(nèi)心世界,是對(duì)自己思想和行為的自我評(píng)價(jià)。反思的過程,是對(duì)自我認(rèn)識(shí)的深化和提高。通過反思,我們能夠?qū)ふ易约旱娜秉c(diǎn)和不足,并制定改進(jìn)方案,提升個(gè)人素質(zhì)和能力。在我這個(gè)人生的道路上,我也在不斷地反思著自己。在這一次的反思過程中,我體會(huì)到了許多東西,給自己帶來了認(rèn)識(shí)上的提升。下面,我將分享一下我個(gè)人反思所得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:反思自己的短板
對(duì)于自我反思,我首先要做的就是找到自己的短板。正如一句俗話所說,短板在自己,長(zhǎng)處在別人。在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)和不足,例如,工作能力不夠強(qiáng),學(xué)習(xí)速度太慢,思考問題不夠全面等等。這些問題是我必須要解決的,否則會(huì)影響到我的工作和生活,妨礙我更好地發(fā)展自己。
第三段:制定改進(jìn)計(jì)劃
在找到自己的短板后,我開始著手制定改進(jìn)計(jì)劃。首先,我需要對(duì)自己的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行詳細(xì)的分析,找到自己的短板和弱點(diǎn)。然后,根據(jù)分析結(jié)果,我制定了針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃,例如提高工作效率的方法,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考能力的方法等等。改進(jìn)計(jì)劃不僅是為了提高自己的能力和水平,也是為了更好地為人類的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第四段:積極行動(dòng)起來
制定了改進(jìn)計(jì)劃,就要積極行動(dòng)起來。行動(dòng)是成功的關(guān)鍵。我必須要付諸行動(dòng),才能真正實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。在行動(dòng)過程中,我遇到了很多困難和障礙,有時(shí)甚至?xí)敕艞墶5?,通過不斷地努力和奮斗,我終于克服了困難,取得了一些成績(jī)。
第五段:總結(jié)與啟示
在這次的自我反思過程中,我收獲頗豐,總結(jié)了以下幾點(diǎn)啟示:首先,反思是必須要有的。它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)。其次,制定改進(jìn)計(jì)劃很重要。只有有針對(duì)性才能更好的解決問題。最后,行動(dòng)是最關(guān)鍵的。只有不斷地付出和努力,才能獲得成功。所以,我要持續(xù)反思自己,不斷提高自己的能力,為人類的進(jìn)步和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)論:
反思不僅是一種心態(tài),更是一種行動(dòng)。它要求我們的認(rèn)真思考和深入分析,制定出合理的解決方案,并付諸行動(dòng)。只有這樣,我們才能最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。同時(shí),我們也應(yīng)該相信,只要勇于面對(duì)自己的缺點(diǎn),不斷改進(jìn),用心去做,終究會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,創(chuàng)造出更加美好的未來。
個(gè)人禮儀心得反思篇五
今日是我這輩子最端莊的一天。雖然腳上又被高跟鞋磨出了兩排泡,可是內(nèi)心是十分充實(shí)和感動(dòng)的。第一次真切地感受到人與人之間交往需要表達(dá)尊重和友善,并且這種表達(dá)的的確確要要經(jīng)過好的儀容儀表儀態(tài)來表現(xiàn)出來。對(duì)我啟發(fā)最深的是人與人之間的交往需要具有真切的同理心,我們需要將我們的頻率調(diào)成和對(duì)方一致,因?yàn)橥l才能共振,同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易,感情的培養(yǎng)需要交心,商務(wù)談判需要達(dá)成交易,這一切都離不開同理心的養(yǎng)成??墒峭硇囊膊皇桥c生俱來的,甚至很多言行舉止是需要經(jīng)過訓(xùn)練才能到達(dá)讓別人舒適的狀態(tài)的,所以今日的主訓(xùn)資料是商務(wù)禮儀規(guī)范。能夠深切地感受到小伙伴們都十分認(rèn)真地在配合教師,認(rèn)真學(xué)習(xí),教師十分有魅力和感染力,當(dāng)然,小伙伴們也十分給力。晚上的考試,大家都準(zhǔn)備得很倉(cāng)促,可是經(jīng)過一天短暫的集訓(xùn),大家的潛意識(shí)已經(jīng)完全認(rèn)同了今日這門課對(duì)于我們以后規(guī)范自我言談舉止的作用和意義。十分期待更多類似的實(shí)戰(zhàn)型課程!
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀個(gè)人總結(jié)4
在今日的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前對(duì)于禮儀這個(gè)概念很模糊,感覺無非是懂禮尊老愛幼之類,經(jīng)過王教師這一天的課程中繪聲繪色的講解,頗有一種豁然開朗的感覺。不曾想過原先禮儀會(huì)有那么多的講究,可是想想也是,中國(guó)自古就是禮儀之邦,幾千年的文化沉淀和現(xiàn)如今東西方的文化交融,商務(wù)禮儀在平時(shí)的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王教師從我們的發(fā)型、衣著、妝容到商務(wù)禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢(shì)以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細(xì)的講解,比如將客人介紹給主人,將公司同事介紹給客戶,將男士介紹給女士等,介紹時(shí)動(dòng)作手心向上,手臂打開120度,身體稍稍前傾,引導(dǎo)禮儀時(shí)一向須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們?nèi)粘I詈凸ぷ鲿?huì)用到的禮儀。經(jīng)過學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀時(shí)一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往中所應(yīng)具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范,是人內(nèi)涵修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅僅有助于提高個(gè)人修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于和他人的溝通,幫忙我們獲得更加良好的人際關(guān)系。
個(gè)人禮儀心得反思篇六
“因?yàn)橄蛲?,所以選擇遠(yuǎn)方;因?yàn)闊o依靠,所以必須堅(jiān)強(qiáng)?!痹谇奥访烀5臅r(shí)候,也不放棄希望。在孤立無援的時(shí)候靠信念支撐前進(jìn)的力量。再深的水也淹不死魚兒,再烈的火也燒不死鳳凰。一直以來,都想好好地磨練自己??梢哉f,這次軍訓(xùn)給我創(chuàng)造了一次機(jī)會(huì)。在這鐵般的紀(jì)律、艱苦的環(huán)境、緊張的氛圍中,我學(xué)到了許多。那種軍人的氣質(zhì)、軍人的紀(jì)律、軍人的生活,時(shí)時(shí)感染著我。讓我感受到作為一名高中生能有這么一次軍人的經(jīng)歷是多么的榮幸。謝謝學(xué)校,給了我們一次歷練的機(jī)會(huì);謝謝軍訓(xùn)生活,讓我們變得更加堅(jiān)強(qiáng);謝謝教官,把我們訓(xùn)練成一支有紀(jì)律的隊(duì)伍。
“莫聽穿林打葉聲,何妨吟嘯且徐行。竹杖芒鞋輕勝馬,誰(shuí)怕,一蓑煙雨任平生。料峭春風(fēng)吹灑醒,微冷,山間斜照卻相迎?;厥紫騺硎捝?,歸去,也無風(fēng)雨,也無晴?!毖籽琢胰障?,我們以軍姿筆直地站著。晨霧迷茫時(shí),我們?cè)缭绲丶嫌?xùn)練,瓢潑大雨中,我們唱著嘹亮的軍歌……。這一切的一切,是多么的令人感動(dòng)。不管環(huán)境多么的惡劣,不管訓(xùn)練多么的艱苦,在教官的帶領(lǐng)下,我們總是在不斷地堅(jiān)持著。以積極的心態(tài)去面對(duì),去迎接,那烈日算得了什么,那暴風(fēng)雨算得了什么。經(jīng)歷過了后,驀然回首,我們?yōu)t灑走過的這五天軍訓(xùn)生活,不管多么艱苦,多么累,也無風(fēng)雨也無晴罷了。
“醉里挑燈看劍,夢(mèng)回吹角連營(yíng)。八百里分麾下炙,五十弦翻塞外聲。沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵,馬作的盧飛快,弓如霹靂弦驚。了卻君王天下事,贏得生前身后名,可憐白發(fā)生。”軍訓(xùn)生活,充滿著震人心魄的魅力。堅(jiān)強(qiáng)的氛圍,艱苦的環(huán)境,高強(qiáng)度的訓(xùn)練,讓我們一次又一次地感覺我們是身在軍營(yíng)之中。在每一次完成一個(gè)動(dòng)作時(shí)我們是多么的開心;在每一次整齊地做好會(huì)操時(shí),我們是多么的充滿信心;在每一次合唱軍歌壓過別的班的時(shí)候是多么的群情激昂。那秋天里田徑場(chǎng)上的會(huì)操,就是沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵。我們就是那滿腔激情的軍人。
“相逢一醉是前緣,風(fēng)雨散,飄然何處?!狈鹪唬呵笆牢灏俅蔚幕仨艙Q來今生的一次擦肩而過。因?yàn)榫壏?,我們和教官走到了一起。這段回憶,雖然只是短短的五天。但這五天就像流星般炫麗,煙花般燦爛,曇花般美麗。這五天將會(huì)成為我們?nèi)松幸欢蚊篮玫幕貞洝N覀儾粫?huì)忘記在田徑場(chǎng)上和教官那嘹亮的口令;不會(huì)忘記和教官一起的歡聲笑語(yǔ);不會(huì)忘記教官教我們的軍操,不會(huì)忘記那些磨人的體罰;不會(huì)忘記……教官,我們會(huì)想你的,用力地?fù)]揮手,面帶著微笑,祝你一路順風(fēng)!
個(gè)人禮儀心得反思篇七
公司邀請(qǐng)明城國(guó)際大酒店吳柳女士為公司員工上了一堂精彩的禮儀培訓(xùn)課,個(gè)人禮儀培訓(xùn)心得。公司總經(jīng)理柳建兵先生,總經(jīng)理助理李文瓊女士,公司職能部門管理人員、項(xiàng)目主管、客服等相關(guān)人員全部參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始,吳老師先帶領(lǐng)我們跳了一段熱身舞,我們每一位員工都在老師的帶領(lǐng)開始手舞足蹈起來!
熱身過后,培訓(xùn)工作漸漸的進(jìn)入主題。
吳老師首先講了什么是禮儀?禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的科學(xué),是指在中,自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重,用五句話來概括對(duì)不同人的尊重:尊重上級(jí)一種天職、尊重下級(jí)一種美德、尊重客戶是一種常識(shí)、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養(yǎng)。然后講了學(xué)習(xí)禮儀的意義,第一展示良好的個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng);第二有利于建立良好的;第三有利于維護(hù)、提升企業(yè)形象。
關(guān)于物業(yè)服務(wù)禮儀,老師主要講了幾大點(diǎn):
一、職業(yè)形象
1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容
二、職業(yè)儀態(tài)
1、坐姿2、站姿3、微笑
三、電話禮儀
1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項(xiàng)
四、接待禮儀
1、會(huì)客、行路、會(huì)議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀
五、其他常見禮儀
1、電梯禮儀2、進(jìn)出門禮儀3、上下樓禮儀等
老師在講述這些禮儀的同時(shí)也相應(yīng)的邀請(qǐng)了在座員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
中國(guó)自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,而對(duì)我們物業(yè)公司來講禮儀是至關(guān)重要的,禮儀看似虛無抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中,作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我們的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象,心得體會(huì)《個(gè)人禮儀培訓(xùn)心得》。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我們有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
總的來說,我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基矗所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的'人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
我參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn),使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座,接受指導(dǎo),她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
個(gè)人禮儀心得反思篇八
禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。
正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我總認(rèn)為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,生活中,禮儀同樣隨處可見。通過對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對(duì)我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來,個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。
通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場(chǎng)合,就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺,以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
個(gè)人禮儀心得反思篇九
古往今來,禮儀是一個(gè)國(guó)家和一個(gè)民族禮儀的重要象征,是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。禮儀從表面上看在衣著、言行、相貌、儀態(tài)上受到教育,但從深層角度分析是一個(gè)人精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)、人生態(tài)度的體現(xiàn)。通過禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)更好地理解人際關(guān)系的基本禮儀和規(guī)律,學(xué)會(huì)尊重外地風(fēng)俗,學(xué)會(huì)在人際關(guān)系中不違反他人禁忌,學(xué)會(huì)在復(fù)雜的人際關(guān)系中得到他人對(duì)自我的尊重、信任和肯定,建立自己良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),不斷提高自己的人際關(guān)系能力,更好地發(fā)展自我。
作為歐亞的職員,我也意識(shí)到,無論是對(duì)患者還是對(duì)自己的同志,對(duì)自己的不足有些失禮。在以后的工作中,我會(huì)把今天學(xué)到的禮儀知識(shí)用在工作上,讓自己成為懂禮儀的人。(另一方面)。
個(gè)人禮儀心得反思篇十
“感恩的心,感謝有你”隨著歌聲我進(jìn)行了責(zé)任心的訓(xùn)練,首先在各個(gè)班級(jí)選出兩位小領(lǐng)袖,然后臺(tái)上的教官說三個(gè)動(dòng)作,就讓下面的教官糾錯(cuò),要是發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人做錯(cuò)或有一個(gè)人動(dòng)的話就要小領(lǐng)袖繞著操場(chǎng)跑,一開始我覺得沒什么,但到后來小領(lǐng)袖跑了20圈我實(shí)在忍不住了開始想哭了,可又不知怎么回事我又哭,漸漸的我們班的許多同學(xué)眼淚都開始嘩嘩的流了下來,等到教官讓我們和領(lǐng)袖說幾句話的時(shí)候我終于按捺不住了不爭(zhēng)氣的眼淚拼命的往下流,這時(shí)我們班幾乎全哭了。
這時(shí)糾錯(cuò)又開始了,我們開始爭(zhēng)氣了幾乎沒有一個(gè)人做錯(cuò)了,到后面一直保持這個(gè)狀態(tài),但到最后我們一數(shù)小領(lǐng)袖竟跑了35圈,我們?nèi)慷俭@呆了,沒想到我們竟然害小領(lǐng)袖跑了那么多圈真是過意不去。
感恩父母可以說是我們一生中最大的事情了,所以我們一定要感恩父母。
這次訓(xùn)練真是受益匪淺啊!
個(gè)人禮儀心得反思篇十一
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過程中,我覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要,非常及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無處不在。一個(gè)人的`舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
通過這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí),使我意識(shí)到,原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題,其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的,不要讓別人覺得我們沒文化,沒水平,是一個(gè)沒有目標(biāo),不懂文明禮貌的平凡人,而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格,讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心,我們不僅要把它記住,還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用,還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心,共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
個(gè)人禮儀心得反思篇十二
其中,社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:第一,社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二,社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重;第三,社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序;第四,社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。因此,任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的.課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非??释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流?,F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開啟交際活動(dòng)的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系??v觀當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無所不在,讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí),讓文明禮儀常伴左右!
個(gè)人禮儀心得反思篇十三
說起來,我的求職經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單。今年11月份,我才準(zhǔn)備好了自己的簡(jiǎn)歷,接下來參加了校內(nèi)外的幾次招聘會(huì),我現(xiàn)在的單位就是參加專場(chǎng)招聘會(huì)上獲得到的機(jī)會(huì)。
首先,我不知怎么去了解就業(yè)信息,所知道的只有學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站上的信息。剛進(jìn)入大四,我對(duì)企業(yè)招聘的認(rèn)識(shí)是很有限的,根本不知道有那么多令人心馳神往但也看得令人眼花繚亂的公司,也不知道怎么去了解公司的招聘信息,直到看了學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng),以及廣西人才網(wǎng)等,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站信息十分全面,于是嘗試著在百度中搜索“求職”、“找工作”、“畢業(yè)生”等字樣,查到了“中華英才網(wǎng)”、“應(yīng)屆生求職”以及各省、直轄市、自治區(qū)的畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng),拓寬了就業(yè)信息,知道了企業(yè)的需求等,并隨時(shí)準(zhǔn)備著投遞簡(jiǎn)歷或填寫網(wǎng)申(onlineapply)等。
其次,我也曾好高騖遠(yuǎn),夢(mèng)想著找世界500強(qiáng)的寶潔(p&g)、普華永道(pwc)或其他外資及大型國(guó)有企業(yè)等。我一直都很少考慮自身的弱點(diǎn),因此對(duì)自身的定位較高,但直到在一些大公司面試,我無論是進(jìn)入最后一輪,還是第一次出擊都慘敗而歸,才知道自己定位過高,或者即使定位不高,但一次次好機(jī)會(huì)的流失,也使我的好機(jī)會(huì)越來越少,與其做著等待機(jī)會(huì)的逝去,不如站起來去爭(zhēng)取最后的好機(jī)會(huì)。
最后,我經(jīng)常沒有目的的去投簡(jiǎn)歷,只要是自己看見的關(guān)于本專業(yè)的都單位,覺得還行就去。這樣使自己浪費(fèi)了很多的精力,面試次數(shù)大大的增多了,但是質(zhì)量和收獲都不大,還讓人感覺很累。
經(jīng)過很多次的面試后,也讓我總結(jié)出自己的體會(huì)來。
首先,擺正就業(yè)心態(tài),不要心存僥幸,更不要心存膽怯。我們是不能回避就業(yè)壓力的一代人,正因?yàn)橛袎毫?,在求職過程中,我們難免會(huì)遇到挫折,產(chǎn)生落差感,以一種正常的心態(tài)來面對(duì)就顯得尤為必要。其實(shí),我們每個(gè)人都希望找到一個(gè)待遇好、壓力少、空余時(shí)間多的工作,但是,我們很少有那樣的機(jī)會(huì),因此在步入社會(huì)前夕的就業(yè)問題上,我們會(huì)有些落差感,這也是不可避免的,畢竟這山望著那山高嘛,因此,我們往往要“退而求其次”,即“與其臨淵羨魚、不如退而結(jié)網(wǎng)”,“先就業(yè)再擇業(yè)”:找一個(gè)適合自己的、自己也適合的企業(yè),這個(gè)企業(yè)可能不是最好的,但是它卻可以提供很多發(fā)展和成材的機(jī)會(huì),讓我們更好地得到鍛煉和提高,更好地適應(yīng)未來社會(huì)的要求。
其次,求職準(zhǔn)備階段應(yīng)搞好自身定位,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找準(zhǔn)工作的種類、進(jìn)而找出行業(yè)以及業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。三百六十行,行行出狀元,大學(xué)畢業(yè)時(shí),可以供我們選擇的行業(yè)、職位和企業(yè)(單位)是很多的,到底適合哪一行,我們應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),做到有的放矢,絕不能像無頭蒼蠅,沒有個(gè)目標(biāo)。記得準(zhǔn)備求職時(shí),我由于學(xué)的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的原因,選擇:會(huì)計(jì)、出納和審計(jì),之后一直沒有偏離這幾個(gè)方向。
再次,充分的準(zhǔn)備。俗話說:“有備無患?!鼻舐氈酰乙呀?jīng)準(zhǔn)備好了近10份簡(jiǎn)歷。另外,我還認(rèn)真分析了往年的就業(yè)情況和即將面臨的就業(yè)形勢(shì),做到心中有數(shù)。對(duì)于面臨就業(yè)的畢業(yè)生來講,信息還是第一位的,我當(dāng)然不會(huì)輕易放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)。得益于四年來的知識(shí)積累和社會(huì)工作鍛煉。對(duì)于這一點(diǎn),我由衷地感謝學(xué)校給與我的一切:優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件,寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境以及許許多多的社會(huì)工作鍛煉機(jī)會(huì)。在完成本系的功課以外,我選修了一些外系的課程,雖然學(xué)的不是很精,但畢竟開闊了視野。課余時(shí)間,我還參加了多項(xiàng)社會(huì)工作,扮演過多種社會(huì)角色,體驗(yàn)過多種生活滋味,這些不但提高了我的能力,也給了我很多自信。
最后,面試是最重要的。你的簡(jiǎn)歷寫的再好,人再漂亮,成績(jī)?cè)賰?yōu)秀,如果你過不了面試官那一道檻,那單位也是和你無緣。正式的面試一定要衣著整潔,精神抖擻,把你最完美的一面表現(xiàn)出來。自己的自我介紹一定要吸引人,簡(jiǎn)歷應(yīng)該言之有物,對(duì)上面的內(nèi)容要時(shí)刻記住。面試過程中細(xì)節(jié)很重要,既要突出自己的個(gè)人特點(diǎn),也不失端莊謹(jǐn)慎。
特別想到的是我校會(huì)計(jì)專業(yè)工作是很好找的,但一定要把握好機(jī)會(huì),更不能高不成,低不就。當(dāng)然不同的單位有不同的要求,有的甚至大相徑庭,選好自己的做到“知己知彼”,并做好充分的準(zhǔn)備,我想成功一定會(huì)屬于你的。
個(gè)人禮儀心得反思篇十四
古往今來,禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志,是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。下面小編為大家搜集整理的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)
心得體會(huì)
,希望大家喜歡!通過學(xué)習(xí)金正昆服務(wù)禮儀,讓我感受頗深,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說,就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段,使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí),心中就會(huì)有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí),知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過場(chǎng),只要用心,任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累,更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話,通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,我自己認(rèn)為就是嚴(yán)以律己,寬以待人、實(shí)事求是,細(xì)致入微,堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的康復(fù)治療師,每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的,如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能把每個(gè)患者治療好,是我最大心愿,如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時(shí),我也有過對(duì)自己工作的不滿,有過不耐煩的態(tài)度,有過不屑的神情,現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后,我在重新定位自己,審視自己的時(shí)候,心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿,究竟如何去做,不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇,而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做,那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆?dòng)吧!
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日益頻繁,人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說:“不學(xué)禮,無以立?!倍Y儀不單是穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,同類產(chǎn)品的選擇越來越多元化,顧客所購(gòu)買的已不僅僅是商品本身,工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)世界逐步開放的天空,面對(duì)航空運(yùn)輸業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),象征服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的服務(wù)禮儀就顯得至關(guān)重要。
在《民航服務(wù)禮儀》這本書中,具體而詳盡地介紹了民航服務(wù)活動(dòng)中所必須遵循的各種禮儀,對(duì)規(guī)范我們民航服務(wù)人員的行為舉止具有重要的指導(dǎo)作用。通過閱讀學(xué)習(xí),我理清了以往對(duì)于禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,從真正意義上理解了民航服務(wù)禮儀的含義,就是民航服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)旅客或貨主表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說,就是民航服務(wù)人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是航空公司或機(jī)場(chǎng)的形象代言人,形象影響決定航空公司的生存和發(fā)展,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升航空公司的名譽(yù)度。作為以高端服務(wù)著稱的民航服務(wù)業(yè),不僅要有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給乘坐飛機(jī)的旅客留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見旅客的禮儀開始的。民航旅客服務(wù)流程從大的方面分為客艙服務(wù)和地面服務(wù)兩部分??团摲?wù)始于旅客進(jìn)入機(jī)艙,止于旅客到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)離開機(jī)艙;地面服務(wù)始于旅客進(jìn)入候機(jī)樓辦理乘機(jī)手續(xù),止于旅客進(jìn)入機(jī)艙。在旅客從始發(fā)站侯機(jī)樓進(jìn)入機(jī)艙,再?gòu)臋C(jī)艙進(jìn)入到達(dá)站侯機(jī)樓的過程中,客艙服務(wù)員和地面服務(wù)員都要做到主動(dòng)迎客送客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使旅客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使旅客再次成行。應(yīng)保持良好的精神風(fēng)貌,在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋諸腦后,保持充沛的精力,使自己的工作處于最佳狀態(tài)。
做為一名機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員,每天面對(duì)來自全國(guó)乃至世界各地的旅客,在反復(fù)平凡的迎來送往工作中,我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造武漢機(jī)場(chǎng)的良好品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)到的禮儀來要求自己,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽旅客的需求,耐心的解答旅客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作,在為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值。
中國(guó)素來是禮儀之邦,國(guó)人秉著以禮相待的原則,接納海內(nèi)外的客人。尤其是在中國(guó)的職場(chǎng)上:商務(wù)宴會(huì),商務(wù)談判中公司年會(huì)中等等商務(wù)活動(dòng),就更能看出素來已有的中國(guó)式的禮儀。比如在商務(wù)介紹的時(shí)候我們會(huì)互遞名片,在這個(gè)時(shí)候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時(shí)候要稍低于客人的以顯示對(duì)客人的尊敬。其實(shí)中國(guó)的禮儀在日韓兩國(guó)得到最好的發(fā)揚(yáng)和表達(dá)。在日韓兩國(guó)的職場(chǎng)上商務(wù)的禮儀要比中國(guó)的更加明顯的,比如在日本企業(yè)當(dāng)中有著很強(qiáng)的“年公序列”等級(jí)的制度,況且在他們的語(yǔ)言表達(dá)中對(duì)敬語(yǔ)和謙語(yǔ)的表達(dá)也是非常得細(xì)致的,也難怪日本人的壓力比較大,一個(gè)曾經(jīng)使用謙語(yǔ)的同事在得到升遷的時(shí)候會(huì)立馬改用敬語(yǔ)了,對(duì)于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場(chǎng)的人要格外多多學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的時(shí)候,我們可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去學(xué)習(xí):
首先,是學(xué)習(xí)在職場(chǎng)上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時(shí)候要首先要注重主次順序,同時(shí)在介紹別人的時(shí)候要先從級(jí)別高的人介紹依次往下,同時(shí)在介紹的時(shí)候使用的語(yǔ)氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當(dāng)我們?cè)诮榻B完了的時(shí)候我們就要開始準(zhǔn)備就座了或者開始洽談,或者開始了商務(wù)宴會(huì)了,在這個(gè)之前,就座的禮儀也是我們必須要體會(huì)的,一方面就座的時(shí)候要讓客人從左邊開始按照級(jí)別的高低依次坐下這個(gè)時(shí)候,在客人坐下之后,主人再緩緩坐下表示對(duì)客人的尊敬,不過也有特殊情況,當(dāng)人員中有左撇子的時(shí)候要讓他在角落里面做下的,這樣不會(huì)妨礙大家的就餐的。
其次,在商務(wù)的洽談中我們也同樣要注重商務(wù)的禮儀,比如在商務(wù)洽談中與客人的談判我們?cè)谧松媳M量坐得第一點(diǎn),不要那么得威嚴(yán)和盛氣凌人,同時(shí)在談判中要盡量使用敬語(yǔ)“請(qǐng)、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話,客人才會(huì)覺得你對(duì)他的重視。
最后,在歡送客人的時(shí)候我們?cè)跉g送客人的路上要盡量走在離客人后側(cè)方,不遠(yuǎn)不近的地方即為不離不棄。
從這些商務(wù)禮儀的細(xì)則中我們可以看出如下的幾個(gè)商務(wù)禮儀的心得體會(huì)及其商務(wù)禮儀的原則:
第一,是要以尊重客人為主的原則,無論在任何場(chǎng)合我們都要始終堅(jiān)持這條,始終讓客人感覺的到你對(duì)他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二,要堅(jiān)持平等人文的原則,雖然我們說要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份,我們?cè)谧鹁纯腿说臅r(shí)候是有個(gè)底線,就是保持自己身份的一種高貴和大度,你的姿態(tài)就是高起點(diǎn)的那么你的公司也會(huì)和你一樣受到別人的尊敬的。
第三,商務(wù)的禮儀要堅(jiān)持,簡(jiǎn)潔高效快速原則,職場(chǎng)上時(shí)間就是生命,因此在職場(chǎng)上不必堅(jiān)持那么多的繁文縟節(jié),處處要以事實(shí)出發(fā),堅(jiān)持尊敬平等的原則就可以了。
在商務(wù)場(chǎng)合中或許還會(huì)有很多細(xì)節(jié)我們沒有注意到,但是我相信只要我們堅(jiān)持這樣的禮儀原則,我們就一定能在商務(wù)場(chǎng)合中做到游刃有余,運(yùn)用自如的!
個(gè)人禮儀心得反思篇十五
人際交往中,社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系,構(gòu)成和諧的心理氛圍,促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的提高,禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮,無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來,除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會(huì),走向世界,走向未來,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后,我感受頗深、受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白禮儀的深邃。對(duì)個(gè)人來說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求,在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系,對(duì)外界能夠樹立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還能夠提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí),注重細(xì)節(jié),從小培養(yǎng),構(gòu)成良好習(xí)慣。講禮貌、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。具體說來要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的,可能自我還不察覺,但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明僅有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁,為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力,但每次外出視察工作,離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功,都期待自我能夠事業(yè)有成,所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí),來贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,能夠規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象,充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度,當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí),人和人之間將變得更加和睦,生活將變得更加完美。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,向交往對(duì)象表達(dá)自我的尊重、敬佩、友好與友善,就能夠增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地運(yùn)用禮儀,必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展,進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。
總之,禮儀是一張交際名片,能夠幫忙我們規(guī)范言談舉止,教會(huì)我們待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重;禮儀能夠幫忙我們架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。所以,注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì),成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
我國(guó)偉大的教育家荀子曾說過:“人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)家無禮則不寧?!倍Y儀教育不是一般的禮貌教育,而是一種道德修養(yǎng),健全人格的教育。禮儀教育,這對(duì)素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國(guó)來說,既是一個(gè)古老的教育問題,也是賦予時(shí)代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時(shí)期,既是奠基人的性格雛形的時(shí)期,又是學(xué)習(xí)做人的奠基期,忽視兒童的禮儀教育,將會(huì)影響到整個(gè)德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
所以,小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要資料。良好禮儀的構(gòu)成是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的工作,在此,將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境構(gòu)成為對(duì)人的深遠(yuǎn)影響問題。學(xué)校是育人的最佳場(chǎng)所,對(duì)學(xué)校環(huán)境的精心布置和主題化營(yíng)造,不僅僅能夠凸現(xiàn)學(xué)校的個(gè)性和品位,并且也能夠成為學(xué)校文化的重要載體,從而對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價(jià)值引導(dǎo)。學(xué)生在校時(shí)間均生活在學(xué)校環(huán)境中,對(duì)學(xué)生的精神面貌、禮貌行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們?cè)诮淌?、走廊、黑板上方都寫了一些激?lì)學(xué)生積極進(jìn)取的話語(yǔ),如:“一分耕耘,一分收獲”、“成功的人排除萬(wàn)難,失敗的人被萬(wàn)難排除”等。在窗臺(tái)上擺上綠色植物,學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門,抬頭便見國(guó)旗,走進(jìn)教室,就看見優(yōu)美的環(huán)境,體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的學(xué)校環(huán)境,會(huì)使人的心靈美化,使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識(shí),起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染,理解良性熏陶,使其對(duì)學(xué)生禮貌行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
禮貌禮儀教育,是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究證明:某些技能經(jīng)過訓(xùn)練,能夠順利地進(jìn)行遷移。經(jīng)過教育訓(xùn)練,使學(xué)生逐步構(gòu)成禮貌識(shí)禮的好習(xí)慣。這就決定了禮貌禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小,可塑性大,發(fā)展還不穩(wěn)定,自制本事也較差,有好模仿和從眾的心理特點(diǎn),強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響,小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時(shí)會(huì)有倒退的跡象,有的學(xué)生明明明白禮儀規(guī)范的.具體要求,就是不能很好地去執(zhí)行,或始終如一堅(jiān)持;再有禮儀知識(shí)的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象,應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心,鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持不懈,嚴(yán)格要求自我。所以對(duì)小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
對(duì)孩子進(jìn)行禮儀教育,我們主要是抓兩個(gè)方面。其一:就是有聲語(yǔ)言禮儀,主要包括禮貌語(yǔ)、稱呼語(yǔ)、交談?wù)Z等。例如:在學(xué)校,教育學(xué)生尊重教師,要求孩子堅(jiān)持做到:每一天見到教師要問好;進(jìn)辦公室先敲門,得到允許后再進(jìn)入;聽從教師的教導(dǎo);又如:,有一位學(xué)生向我述說:“同學(xué)們都不幫忙他?!薄N?guī)退治鲈?,讓他明白,?qǐng)求別人幫忙時(shí)要說“請(qǐng)”,并且語(yǔ)氣誠(chéng)懇,不要低聲下氣,更不要居高臨下。因?yàn)檫@是你在提出請(qǐng)求,對(duì)方并沒有義務(wù)非得按你說的去做。別人幫忙了你,必須要向人家道謝;當(dāng)別人拒絕你的請(qǐng)求時(shí),應(yīng)予以理解,并且為對(duì)方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場(chǎng)作了示范并讓他練習(xí)。其二:對(duì)學(xué)生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如,課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個(gè)要求時(shí)有必須的困難,異常是個(gè)別較活潑好動(dòng)的學(xué)生,總是有時(shí)不自覺地躁動(dòng)起來。我及時(shí)提醒學(xué)生,強(qiáng)化訓(xùn)練,鼓勵(lì)學(xué)生努力克服好動(dòng)的缺點(diǎn),信任學(xué)生能做好,給學(xué)生充裕的時(shí)間克服自身的缺點(diǎn)。有了教師的信任和鼓勵(lì),學(xué)生逐步規(guī)范自我的行為,最終到達(dá)禮貌禮儀常規(guī)的要求。
我國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性,他說,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是:嚴(yán)于律己,為人師表。
我們規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前,須將各自桌椅下的紙屑拾凈,凳子擺放在桌子下,方可離校,并指派一名衛(wèi)生員,負(fù)責(zé)講臺(tái)四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見地上有紙也立刻彎腰撿起,教師的一舉一動(dòng),一言一行,都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。教師以身作則,對(duì)于學(xué)生來說就是無聲的引導(dǎo)。要讓學(xué)生注重禮儀,教師本身也必須要以身作則。例如:看到學(xué)校里的果皮紙屑時(shí),教師自我?guī)ь^撿起,這比教師訓(xùn)斥學(xué)生:“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當(dāng)學(xué)生見到教師問好時(shí),教師也應(yīng)當(dāng)點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)我做錯(cuò)了,也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié),體現(xiàn)出尊重學(xué)生,令學(xué)生在潛移默化中受到教育,營(yíng)造良好的教育氛圍。堅(jiān)持正面引導(dǎo)和講解,告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的禮貌禮儀,把握好教育時(shí)機(jī),及時(shí)加以肯定和表?yè)P(yáng),會(huì)收到事半功倍的效果。我們切不可只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求,爾后,像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣,像法官一樣確定學(xué)生的對(duì)與錯(cuò),而忽視了自我在與學(xué)生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學(xué)期上禮儀課的一點(diǎn)心得,由于第一次上禮儀課,教學(xué)方法單一,今后有待進(jìn)一步改善、完善。
個(gè)人禮儀心得反思篇十六
開學(xué)第一個(gè)星期的周末我們學(xué)校舉行了第三屆青年教師培訓(xùn),幾位專家講得都很好,對(duì)我們以后的教學(xué)都有很大的幫助,但我印象最深的就是我們中心小學(xué)羅校長(zhǎng)講的教師禮儀培訓(xùn),他不但人長(zhǎng)得帥,語(yǔ)言也風(fēng)趣幽默。
在這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),到握手姿勢(shì),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、握手姿勢(shì)沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次培訓(xùn),讓我深深的體會(huì)到,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,提高自己的修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度,比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流交往的工作,與學(xué)生、與家長(zhǎng)、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的交往,他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止,禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學(xué)生能夠仿效的好榜樣。
個(gè)人禮儀心得反思篇十七
隨著時(shí)間的流逝,我們每個(gè)人都會(huì)有許多經(jīng)歷,這些經(jīng)歷對(duì)我們產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,讓我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過程中不斷變得成熟和有經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于這些經(jīng)歷的反思和總結(jié),更是可以使我們從中獲得更多的收獲和啟示。在這篇文章中,我將從五個(gè)方面來反思和總結(jié)我個(gè)人的心得體會(huì)。
首先,我要反思的是個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在我個(gè)人的心得體會(huì)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了成長(zhǎng)和進(jìn)步并不是一蹴而就的,而是需要通過艱苦的努力和不斷的學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)的。從小學(xué)到初中再到現(xiàn)在的高中,我經(jīng)歷了許多的挫折和困難,但是每一次都是通過不斷地努力和堅(jiān)持才成功地克服了。我明白了只有不斷地努力和奮斗,才能在人生的道路上走得更遠(yuǎn),取得更多的成就。
其次,我要反思的是個(gè)人的學(xué)習(xí)方法和技巧。在學(xué)習(xí)的過程中,我曾經(jīng)使用過各種各樣的方法和技巧,有些方法成功了,而有些則不盡人意。通過反思,我發(fā)現(xiàn)成功的方法和技巧并沒有什么特別之處,只是因?yàn)樽约涸谑褂眠@些方法和技巧的時(shí)候更加專注和努力而已。而當(dāng)我心不在焉或者心態(tài)不正確的時(shí)候,即便是使用再好的方法和技巧,也很難獲得好的成績(jī)和效果。因此,我意識(shí)到在學(xué)習(xí)中要保持積極的心態(tài)和良好的專注力,并根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法和技巧。
接下來,我想反思的是個(gè)人的溝通和交流能力。在生活和學(xué)習(xí)中,與他人的溝通和交流是不可或缺的一部分。通過反思,我認(rèn)識(shí)到我在溝通和交流方面還存在一些不足之處,比如表達(dá)不清楚、溝通能力不強(qiáng)等等。但是我也明白了改善溝通和交流能力并非一蹴而就的,而是需要通過實(shí)踐和不斷的嘗試來實(shí)現(xiàn)的。因此,我決心在以后的學(xué)習(xí)和生活中加強(qiáng)對(duì)溝通和交流能力的培養(yǎng)和提升,通過與他人的交流和合作,不斷地完善自己的溝通技巧,從而更好地與他人相處和合作。
同時(shí),我還要反思個(gè)人的時(shí)間管理能力。在現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活中,時(shí)間成為了最寶貴的資源。通過反思,我意識(shí)到自己在時(shí)間管理方面還存在一些問題,比如經(jīng)常拖延、浪費(fèi)時(shí)間等等。但是我也明白了高效的時(shí)間管理是可以通過一些方法和策略來實(shí)現(xiàn)的,比如合理安排日程、制定優(yōu)先級(jí)、專注于重要任務(wù)等等。因此,我希望能夠在以后的學(xué)習(xí)和生活中充分利用時(shí)間,提高時(shí)間管理能力,從而更好地安排自己的學(xué)習(xí)和生活。
最后,我要反思的是個(gè)人的價(jià)值觀和人生態(tài)度。在反思個(gè)人的心得體會(huì)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值觀和人生態(tài)度對(duì)于自己的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的影響。通過反思,我明白了價(jià)值觀和人生態(tài)度是需要不斷調(diào)整和完善的,而不是一成不變的。因此,我決心在以后的學(xué)習(xí)和生活中堅(jiān)持正確的價(jià)值觀和積極的人生態(tài)度,通過不斷的反思和總結(jié)來提高自己的素質(zhì)和能力。
通過反思個(gè)人的心得體會(huì),我不僅意識(shí)到了自身的不足和問題,也學(xué)會(huì)了從中吸取教訓(xùn)和得到啟示。在以后的學(xué)習(xí)和生活中,我將更加努力地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),不斷地反思和總結(jié),提高個(gè)人的能力和素質(zhì)。
個(gè)人禮儀心得反思篇十八
作為一個(gè)普通人,每個(gè)人都經(jīng)歷著自己獨(dú)特的人生,有過得意時(shí)刻,也有過失落和遺憾。在這個(gè)不斷變化的世界里,我們不停地奔波,追求著我們的目標(biāo)和夢(mèng)想,但在這過程中,我們也需要反思自己,審視自己的成長(zhǎng)和經(jīng)歷,從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷完善和提升自己。在這篇文章中,我將分享我個(gè)人的反思心得和體會(huì)。
第二段:情境反思
在過去的歲月里,我也經(jīng)歷了許多困難和挫折。但是,在這樣的環(huán)境下,我感受到了許多來自朋友、家人和生命中不同角色的關(guān)愛與支持。這樣的經(jīng)歷讓我深知,正是因?yàn)檫@些陪伴,我才能夠渡過難關(guān),迎來成功。因此,我認(rèn)為,團(tuán)結(jié)和支持是人類最寶貴的財(cái)富,而我們也應(yīng)該意識(shí)到,只有真正尊重他人,才能夠獲得他人的尊重。
第三段:成長(zhǎng)反思
在成長(zhǎng)的道路上,我也經(jīng)歷了失敗和挫折。但是,我始終堅(jiān)信,任何時(shí)候,我都可以通過努力和奮斗來突破難關(guān)。在我學(xué)習(xí)的過程中,我也深深意識(shí)到:關(guān)鍵在于持之以恒。只有長(zhǎng)期堅(jiān)持,才能夠獲得成功。在這過程中,我也學(xué)到了誠(chéng)實(shí)、勇氣等品德,這些都是我未來發(fā)展的最大優(yōu)勢(shì)。
第四段:人際關(guān)系反思
人的所有行動(dòng)和選擇,首先需要考慮的是人際關(guān)系。在我學(xué)習(xí)和工作的過程中,我開始深入了解不同的文化、背景和思想,這樣能夠更好地理解不同人群之間的差異性和聯(lián)系性。與此同時(shí),我也更加意識(shí)到,作為一個(gè)人,我們需要學(xué)習(xí)如何與他人相處,如何建立積極互動(dòng)的人際關(guān)系。如果我們能夠善待他人、尊重他人,那么自己也會(huì)因此獲益,得到他人的尊重和幫助。
第五段:反思總結(jié)
回顧過去,我能夠意識(shí)到自己的缺點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。通過反思,我獲得了更清晰和清晰地認(rèn)識(shí)自己,明白了自己需要改進(jìn)的方向,提高自己的人口能力和管理技能。同時(shí),我也更加深刻地認(rèn)識(shí)到,人的成長(zhǎng)離不開家庭、社會(huì)和他人的支持和教導(dǎo),只有在這樣的環(huán)境下,才能夠更好地成長(zhǎng)。因此,我希望自己能夠不斷努力,為自己的夢(mèng)想和目標(biāo)而奮斗,為他人和社會(huì)貢獻(xiàn)力量。同時(shí),我也希望每一個(gè)人都能夠通過反思,尋找自己的方向,規(guī)劃自己的人生,讓自己的人生更加充實(shí)和有意義。
個(gè)人禮儀心得反思篇十九
教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師禮儀我覺得有以下特點(diǎn):
1、要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
2、教師的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性,展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特,以不與眾人一致為時(shí)尚,教師從事教書育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨(dú)出心裁,不能奇裝異服,應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝體現(xiàn)出教師時(shí)刻要注意為人師表。
3、教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。
4、對(duì)學(xué)生實(shí)施教育,通過自己的存在,自己的人格,對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅(jiān)信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅(jiān)決不做;努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。
5、擺正位置,以學(xué)生為本。教師要嚴(yán)于律己,以學(xué)生為中心,有自知之明。端正態(tài)度。寬以待人,要容人,容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)模式。
6、教師要有一定的政治的素養(yǎng),專業(yè)素養(yǎng)。
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