經(jīng)過一段時間的實踐和努力，我對心得體會有了更加深刻的認識和體會。寫心得體會時要注重結合自身的實踐經(jīng)驗和感悟，以真實性和可讀性為基礎，讓讀者有所共鳴。請大家閱讀以下的心得體會范文，希望可以激發(fā)大家對于寫作的興趣和獨特的見解。
禮儀之美心得體會篇一
華服禮儀作為中華文化的瑰寶之一，承載著中國歷史悠久的傳統(tǒng)美學。近年來，隨著人們對中國傳統(tǒng)文化的重新關注，華服禮儀再度引起了廣泛的關注和熱議。我也不禁讓人沉醉其中，深入研究華服禮儀，逐漸領悟其中的美。
第二段：回顧歷史
華服禮儀作為中國傳統(tǒng)文化的一部分，有著深厚的歷史根基。古代中國人通過華服禮儀，展示自己的社會地位和身份，以及對禮儀規(guī)范的尊重。華服打扮考究，面料豐富，線條流暢，不僅彰顯了個人風采，更突顯了中國儒家思想中的“禮”重于一切的核心價值觀念。
第三段：贊美華服之美
華服在其造型、色彩、繡飾方面的精致程度不亞于現(xiàn)代時裝設計。華服注重線條美和氣質(zhì)美的結合，在華麗中保留了一份莊重，讓人感受到傳統(tǒng)文化的魅力。華服所使用的材質(zhì)也是珍貴獨特，絲綢、緞子、錦緞等材料，既柔軟光滑，又不失高貴典雅。每一件華服都是匠心獨運的杰作，在顏色的搭配、紋樣的挑選上都能展現(xiàn)出大師級的設計和用心。
第四段：華服禮儀的修養(yǎng)
華服禮儀講究內(nèi)外兼修，外在的華服展示出個人的風采，而內(nèi)在的禮儀修養(yǎng)則體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和氣質(zhì)。穿著華服要注意儀態(tài)和肢體語言的姿勢，要養(yǎng)成優(yōu)雅自信的舉止。在穿著華服的過程中，心態(tài)的調(diào)整也至關重要，要尊重傳統(tǒng)文化、倡導禮儀，以禮待人，使華服成為一種儀式感和儀表感。
第五段：華服禮儀之美的體驗
我曾參與過一次華服禮儀體驗活動，這給我留下了深刻的印象。在活動中，我和其他參與者穿上了精美的華服，一同參與了傳統(tǒng)茶道儀式，并學習了華服禮儀的基本規(guī)范。在華服的映襯下，我感到自身的氣質(zhì)得到了提升，舉手投足間充滿了自信和莊重。在與他人的交流中，我發(fā)現(xiàn)他人對我表達出更多的尊重和敬意。這次體驗讓我深刻體會到了華服禮儀之美所具有的魔力。
華服禮儀之美是中華文化的瑰寶，體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化中的價值觀念和審美觀念。通過對華服禮儀的深入研究和參與華服禮儀的實踐活動，我更加領略到華服既有著精致的外在，又蘊含著博大精深的內(nèi)在修養(yǎng)。我相信，繼承和弘揚華服禮儀的美是我們每個人的責任和義務，通過具體的行動去傳承經(jīng)典，賦予華服禮儀新的活力和意義。只有這樣，華服禮儀之美才能在現(xiàn)代社會中煥發(fā)出新的光彩。
禮儀之美心得體會篇二
職場禮儀是現(xiàn)代女性在職場上展現(xiàn)自身魅力和才華的重要方式之一。作為職場中的一員，我深切地感受到了職場禮儀對于提升自己形象和人際關系的重要性。通過自身的實踐與學習，我不斷總結出一些關于“女性之美”的心得體會。
首先，外在形象的塑造是女性展現(xiàn)自己職場魅力的重要一環(huán)。盡管人們說“人不可貌相”，但是在職場上，外表的整潔和得體對于給人留下好印象來說是至關重要的。一個干練、得體的外表會使人覺得你是一個有素質(zhì)和懂職場禮儀的女性。因此，要注意選擇合適的職業(yè)裝和發(fā)型，并保持良好的儀容儀表習慣。
其次，著裝得體并不僅僅指的是衣著的選擇，更重要的是養(yǎng)成自己的良好儀態(tài)和動作習慣。一個優(yōu)雅從容的女性，在職場上必然會更容易受到他人的尊重和認可。我曾經(jīng)評估過自己的儀態(tài)和動作，發(fā)現(xiàn)自己有時會不自覺地翹腳、交叉手臂等不良習慣。為了改掉這些習慣，我特意進行了一段時間的觀察和練習。通過堅持自律和反思，我漸漸培養(yǎng)出了自己優(yōu)雅得體的儀態(tài)和動作。
第三，職場禮儀中的女性之美還需要注重溝通與人際關系。作為一個女性，在職場中展現(xiàn)自身的魅力除了外表之外，還需要以自己的真誠和親和力打動他人。與同事溝通時，我學會了傾聽和尊重他人的意見，用不帶個人情感的客觀表達方式來表達自己的看法。努力去理解和幫助他人，也能得到同事的認同和支持。
第四，職場禮儀中女性之美的體現(xiàn)還需要關注自己的修養(yǎng)和職業(yè)操守。在職場中，一個有修養(yǎng)和職業(yè)操守的女性會更受到人們的尊重和推崇。修養(yǎng)不僅表現(xiàn)在談吐上，還表現(xiàn)在處事和待人接物的態(tài)度上。我時常提醒自己要求自律，不以小失大，守住底線，確保自己的行為符合職業(yè)道德和企業(yè)的規(guī)范。
最后，女性之美的體現(xiàn)也離不開自己的專業(yè)素養(yǎng)。作為職場的一份子，要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)才能勝任工作。在這方面，我注重學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的競爭力。同時，還要善于分享和合作，與同事共同成長，共同進步。
通過不斷地實踐和學習，我意識到職場禮儀對于女性來說是多么重要，它既能提升個人形象和魅力，又能改善人際關系，使自己在職場中獲得更多的機會和資源。女性之美并不僅僅是外表和服裝的展示，也要包括內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng)的培養(yǎng)。只有在這些方面都得到了兼顧和提升，女性的職場之路才能更加廣闊和美好。
綜上所述，女性在職場中展現(xiàn)自身魅力和才華的關鍵在于職場禮儀的培養(yǎng)和實踐。通過著裝得體、塑造優(yōu)雅的儀態(tài)、注重溝通與人際關系、培養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)操守以及提升專業(yè)素養(yǎng)，女性之美在職場中將得到充分地展現(xiàn)。我深信，只有通過這些努力和實踐，女性的職業(yè)生涯才能更加出色和成功。
禮儀之美心得體會篇三
第一段：華服的本質(zhì)與內(nèi)涵（200字）
華服作為一種傳統(tǒng)文化的重要組成部分，擁有著深厚的歷史底蘊和獨特的審美特點。它以其獨特的材質(zhì)、裁剪和裝飾，展現(xiàn)出華麗、莊重、典雅的風貌，彰顯了中華民族的精神追求和審美情趣。在華服的穿著和禮儀上，有著一系列嚴格的規(guī)定和要求，體現(xiàn)了對儀態(tài)端莊和尊重他人的重視。華服禮儀之美是時間的積淀和智慧的結晶，也是文明和諧社會的重要組成部分。
第二段：華服禮儀的歷史沿革（200字）
華服禮儀的歷史可以追溯到古代中國的周朝時期，當時社會的等級觀念非常重要，人們注重禮儀的規(guī)范和儀態(tài)的端莊。華服在這個時期起到了很大的作用，它是貴族地位和身份的象征，也是尊重他人和展示個人修養(yǎng)的一種方式。隨著時間的推移，華服禮儀逐漸發(fā)展壯大，在明清時期達到了巔峰。此后，華服逐漸退去，但其禮儀仍然為人們所尊重和傳承，并在不同場合得到應用。
第三段：華服禮儀之美對現(xiàn)代社會的啟示（300字）
華服禮儀之美對于現(xiàn)代社會仍然有著積極的影響。首先，它提醒人們重視儀態(tài)和修養(yǎng)，不僅僅是為了個人形象的塑造，更重要的是傳遞出一種對他人的尊重和關懷。其次，華服禮儀所強調(diào)的等級觀念可以在現(xiàn)代社會中發(fā)揮促進社會和諧的作用，讓人們更加注重平等友善的人際關系。再次，華服禮儀所蘊含的精神追求和審美情趣可以啟發(fā)人們對美的追求，培養(yǎng)個人的藝術修養(yǎng)和審美能力。最后，華服禮儀的傳承和發(fā)揚也有助于保護和傳承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強民族自豪感和認同感。
第四段：如何發(fā)揚華服禮儀之美（300字）
發(fā)揚華服禮儀之美需要我們從自身做起。首先，我們要以身作則，積極學習了解華服禮儀的相關知識與技巧，注重自身形象的塑造和儀態(tài)的維護。其次，在社交場合中，我們要用語言與行為傳遞出對他人的尊重和關懷，注重禮貌與謙遜。同時，我們還可以將華服禮儀的有益元素運用到日常生活中，比如注重餐桌禮儀、遵守交通規(guī)則等。此外，我們也可以積極參與華服禮儀的傳承與弘揚活動，通過開展展覽、座談會等形式，向更多的人傳遞出華服禮儀之美的價值與意義。
第五段：華服禮儀之美與現(xiàn)代社會的融合（200字）
華服禮儀之美與現(xiàn)代社會可以實現(xiàn)良好的融合。在現(xiàn)代社會中，我們可以根據(jù)不同場合和需求，將華服禮儀的要素融入到現(xiàn)代服飾和禮儀規(guī)范中。比如，在婚禮、重要場合和各種慶典活動中，適當運用華服禮儀的元素，讓整個儀式更加莊重、隆重、有序。同時，我們也要注重保留傳統(tǒng)的華服元素和風貌，尊重和包容不同文化的存在，讓不同文化在交流與融合中共同進步。
總結起來，華服禮儀之美是我們傳統(tǒng)文化的寶貴財富，它蘊含著深刻的歷史文化內(nèi)涵，對現(xiàn)代社會仍然有著積極的意義。發(fā)揚華服禮儀之美需要我們從自身做起，將其融入到日常生活和社會發(fā)展中，實現(xiàn)華服禮儀與現(xiàn)代社會的和諧融合。
禮儀之美心得體會篇四
在現(xiàn)代社會，女性在職場上的地位越來越重要。然而，要在職場上脫穎而出，并贏得同事和上司的尊重，并不僅僅取決于技能和專業(yè)能力，也需要良好的職場禮儀。作為一個女性，我曾經(jīng)深入研究職場禮儀，并不斷努力將其應用到我的日常工作中。以下是我關于職場禮儀的一些心得體會。
首先，儀態(tài)端莊非常重要。在職場上，正確的儀態(tài)能給人們留下良好的印象，增強自信心和專業(yè)程度。一個姿態(tài)端莊、面帶微笑的女性不僅顯得親切，還會給人一種有能力和自信的感覺。因此，我們應該時刻保持挺胸抬頭、雙肩放松的姿勢，并注意不要抓撓頭發(fā)或咬指甲等令人不舒服的習慣。另外，合適的著裝也是展現(xiàn)儀態(tài)的關鍵。在職場上，我們應該穿著得體、干凈利索，避免過于暴露或太過庸俗的服裝。只有以正確的儀態(tài)示人，我們才能樹立信任和尊重的形象。
其次，態(tài)度決定一切。在職場上，我們所向披靡和獲取成功的關鍵在于積極、合作的態(tài)度。通過對工作充滿熱情，我們能夠更好地完成任務，并且得到同事和上司的認可和贊賞。同時，與人為善并尊重他人也是成功的重要因素。在與同事和上司交流時，我們應該保持耐心和友好，傾聽并理解他們的需求和意見。沖突有時難以避免，在此種情況下，我們應該學會妥善處理沖突，不搞辦公室政治，而是通過有效的溝通和解決問題的方式解決分歧。態(tài)度的轉(zhuǎn)變可以帶來積極的結果，并為我們在職場上贏得口碑奠定基礎。
第三，溝通技巧非常重要。在職場上，良好的溝通能力是非常關鍵的。一個成熟的女性應該具備清晰、簡潔并且有說服力的說話方式。當與同事和上司交流時，我們應該避免使用太多的俚語和行話，因為這可能會導致誤解和溝通障礙。此外，我們還應該學會組織我們的思維，并在表達自己的觀點時保持有條理性。當然，在與他人溝通時，我們也應該傾聽對方，認真對待他們的意見和建議，并及時回應他們的問題。只有通過良好的溝通，我們才能與同事和上司保持良好的工作關系。
第四，文明待人是必要的。在職場上，我們必須學會尊重他人，并樹立良好的人際關系。與同事和上司合作的時候，我們應該尊重他們的思想和意見，并且不要隨意批評或指責對方。如果我們意見不合，我們應該盡量使用談判或妥協(xié)的方式來解決問題，而不是采取過激的行為。此外，我們應該注意言行得體，不說傷害他人的話或玩弄他人的感情。只有通過文明待人，我們才能獲得他人的認可和尊重，并為自己的職業(yè)生涯鋪平道路。
最后，職場禮儀的重要性不容忽視。一個深入研究職場禮儀并努力應用于工作中的女性，不僅僅會成為職場的佼佼者，同時也會得到更多機會和成功的機會。通過保持儀態(tài)端莊、積極合作、良好的溝通和人際關系以及文明待人，我們將會展現(xiàn)出職場女性的魅力。讓我們共同努力，展現(xiàn)職場禮儀女性之美！
禮儀之美心得體會篇五
【引言】女學禮儀形象之美是一個概括性的話題，它涵蓋了很多關于女性修養(yǎng)的方面。任何時候，女性的身體姿態(tài)、語言舉止和穿著打扮都是展現(xiàn)自己的重要方式。在社交場合，優(yōu)秀的女學禮儀形象給人留下深刻的印象，這也是品味與魅力的體現(xiàn)。
【第一段】女學禮儀形象之美的第一要素是姿態(tài)。女性的姿態(tài)是她修養(yǎng)的重要表現(xiàn)形式。女性在站立、行走、坐姿或是動作的過程中，不僅僅是身體上的活動，更是精神上的展現(xiàn)。姿態(tài)優(yōu)美，立正打開心扉，收腹挺胸，顯達自己不俗的氣質(zhì)。同時，在公共場合還要注意服從規(guī)則，如禮讓、注意禮貌，展現(xiàn)得體的品德等，與優(yōu)美的姿態(tài)密不可分。
【第二段】女學禮儀形象之美的第二個方面是語言舉止。女性的語言姿態(tài)體現(xiàn)了她的內(nèi)在素質(zhì)，也是人們評價一個人是否有涵養(yǎng)的重要標準。女性的語言應該得體，首先要遵循社交禮儀，真誠、尊重、禮貌、文明，避免言語粗俗，尤其是在公共場合更應該注意。在日常生活中，語氣溫和，謙虛有禮，不自大不輕薄，平易近人，讓人感到親切。
【第三段】女學禮儀形象之美的第三要素是穿著打扮。女性的穿著也是展現(xiàn)自己風格及修養(yǎng)的重要形式。穿著打扮不但需要考慮場合和氣候，更應該顧及自己的身材和氣質(zhì)，反映自己的品位和潛力。在職場上，更應該注意正式程度，規(guī)格上不宜太過華麗，色彩上不宜太過艷麗，合理的搭配才能體現(xiàn)專業(yè)的得體。在非正式場合，可以根據(jù)自身興趣和氣質(zhì)自由搭配，彰顯出自己的個性。
【第四段】優(yōu)秀的女學禮儀形象不止是外在表現(xiàn)形式，還需要一顆善良、謙和、自信的心靈。女性應當具有恰當?shù)男膽B(tài)，平衡內(nèi)心的情感，時刻讓自己變得積極向上。同時女性的心靈也需要不斷地修煉和美化，培養(yǎng)自己的興趣愛好，增進藝術修養(yǎng)，讓自己的內(nèi)心更加美麗和高雅。
【第五段】總的來說，女學禮儀形象之美是一個綜合性的概念。無論是姿態(tài)、語言、穿著還是內(nèi)心素質(zhì)都需要很長時間的錘煉。它不僅是女性展現(xiàn)自己的重要方式，也是她們獲得成功、贏得尊重的一種手段。因此，女性們應該注重自己的修養(yǎng)，提高自己的素質(zhì)，成為外在和內(nèi)在都美麗優(yōu)雅的女子。
禮儀之美心得體會篇六
微笑服務是從事高速道路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便利立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀之美心得體會篇七
聽了福建省教育學院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學習禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風度，比學業(yè)的進修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標準嚴格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外，還必須自覺地、高標準地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠遠不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標準規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導學生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊涵著理解與尊重，教師對待學生的善良，是以愛心為基礎的，愛心不僅僅影響著學生的學習活動，更重要的是，它還直接影響著學生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護學生，有正義感和使命感。我們要不斷學習，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當發(fā)自內(nèi)心，當時刻自檢。
禮儀之美心得體會篇八
4月份在##參加了服務禮儀培訓，使我有幸聆聽禮了專業(yè)資深專家的講座，接受指導，老師在服務禮儀課程中陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天，銀行面內(nèi)憂外患的競爭壓力，服務競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務是銀行的窗口，柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此，提升柜面服務質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容，儀表當然是最基本的，其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來，即使在家大家都是“大小姐，大少爺”，但在職場上人人平等，不應耍脾氣。對待客戶應精神抖擻，面帶微笑，讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務的規(guī)范性問題，在使用規(guī)范用語，來有迎聲，問有言聲，走有送聲，平等對待每一位客戶。
再次是延伸服務的問題。如飲水機，書報，宣傳材料，等等。
現(xiàn)代銀行的競爭是服務的競爭。服務的最終目的是讓客戶滿意。
培訓中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務。要靠我們服務的魅力吸引新客戶，靠我們服務的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務創(chuàng)建品牌。
柜面的服務需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態(tài)，專業(yè)的技能，還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務的處理中體會到更溫馨的服務。
總之，這些服務禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!
禮儀之美心得體會篇九
教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現(xiàn)失誤被學生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學生心目中的形象。老師站著講課，既是對學生的重視，更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時，應站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。教師的手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)。語言表達要準確、音量要適當、語言要精練、講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。
老師在與學生談話時要提前通知，有所準備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實，故意夸大事實。
最近學習的教師文明禮儀有關知識，發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。有時上課累了，就趴在講臺上講，有時倚在學生桌子旁上課，有時不認真講普通話，有時衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師，做到以上的要求不難，難的是能以身作則，堅持不懈，每時每刻都能以優(yōu)秀教師的標準來要求自己。
為了加強我們教師的師德風范，學校對我們?nèi)w教師進行了學習教師禮儀錄像實況演講教育，使我對教師禮儀有了新的認識。
教師是人類靈魂的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一。我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為學生學習的楷模。我是名語文教師兼職班主任，所以在注重外在美的同時，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確理解領會禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念，領會禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則、方法。通過學習使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展，教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形像一定會得到不斷的提升與完美。
當我們想讓社會、家長和學生們知道我們洋河實驗學校是一所好的實驗學校，我們的老師是一群好老師的時候，我們應該首先向他們展示我們良好的教師形象。因為教師是教育工作的主體。他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自已的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，而學生也正是通過這一點來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學生受到影響，其不良的行為和習慣受到約束并得到修正。
總之，通過《教師文明禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課，作為教師，我們要時時處處理解他人，尊重他人，舍身處地為他人著想。
愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠綻放。
禮儀之美心得體會篇十
暑假中，我學習了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結如下：
教師，為人師表，既要給學生傳授知識，一言一行又都是學生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學校管理得是否嚴格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范，應注意如下表所示幾個方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當然坐下來后應該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標準。常規(guī)的審美標準就是和諧社會而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因為教師的崗位的`其要求，要注重三點：
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側不掩耳，后不及領。女教師的頭發(fā)無法太短，如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師，因為崗位的規(guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當?shù)幕瘖y是可以提倡的。可以根據(jù)自身的特點在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標準，不能標新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學生面前化妝和補妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：
1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學生，和家長，和外人建立關系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當然，我們也還要反復無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學生互動，學生高興，你不要不高興，學生不高興，你不要高興。比如學生摔了個高友，學生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關心學生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應非常強調(diào)和藹可親，當然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學生的真正的愛，真正的關心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標準，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應該是手指并攏，掌心向上，“這位同學請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學中，指示、輔導、實習等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個學生如果當著學生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應，容易給學生家長一個楷模，容易對學生形成一種榜樣。
禮儀之美心得體會篇十一
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課，由國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或供應服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的角色。
對于服務企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最基礎。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒牵敼こ倘藛T第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務。
3、服務快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務。
禮儀之美心得體會篇十二
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務禮儀，政治禮儀，服務禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學習的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學習禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應該學習和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。相信在以后的學習生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
禮儀之美心得體會篇十三
陽光明媚的早上，我剛從家里出來，看到一個白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開蓋子。頓時，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔，就跑了。這時從對面走來一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒什么埃再回頭瞧瞧，只見我剛剛扔的那垃圾，正端端正正地躺在路的中間，對我笑。陽光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去，再次撿起紙片，強忍著臭氣，把它放進了垃圾桶。現(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內(nèi)心活動描寫細膩。用詞不錯。
禮儀之美心得體會篇十四
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個期末的尾聲。在這一學期里，我擔任了藥學院學生會禮儀隊的隊長，可謂收獲良多，感慨萬千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當，部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好，但之后經(jīng)過12級各位老成員們的商量討論、出謀獻策，以及11級師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓。為了這個禮儀隊，我可以問心無愧地說我做了非常多努力，為了讓禮儀隊更優(yōu)秀、培訓更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊、校主持人隊、校模特隊，讓我們的隊員們加入他們的訓練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來的時間里，我會更多的與大家溝通，采納新老隊員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊。
繼而，便是新隊員們正式出任禮儀了。我們負責了學院迎新晚會、雙代會、學院與澳洲學校合作簽約儀式、四院運動會、精英飛躍計劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團農(nóng)產(chǎn)品供需見面會、五克拉第二場liveshow以及五克拉舞會等多項活動的禮儀工作。在工作之中，我們認識、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強。我們不但負責各種各樣活動的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風采，我們還擔任晚會的主持，liveshow的現(xiàn)場表演，各種工作，其實也是我們鍛煉自己的機會。
在培養(yǎng)新成員的同時，我也在他們身上學到了許多。他們對他人的理解與尊重，他們對同伴的關愛與不計較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊，他們給了我非常多的而感動。一些小小的細節(jié)，都讓我感覺到了他們對我的尊重與體貼。每一次例會，都準時出席、極少有人請假；部門里的每一次聚會，都那么積極響應；每一次工作，都那么認真對待；每一次培訓，都十分虛心受教。其實，我自認也沒有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗也只是稍比他們多那么一點點，我比他們多懂的那一丁點，甚至不足為道。我們的年齡相差無幾，我與他們，其實都一樣，在對方的身上互相學習，共同成長。他們對我的認同和肯定，給了我非常大的鼓勵，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會有那么一點擔心禮儀隊隊里的凝聚力不夠，可如今，這個顧慮全沒了。禮儀隊，真的讓我感覺非常有愛！
禮儀之美心得體會篇十五
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
禮儀之美心得體會篇十六
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十。看來我真是應該好好應當喔練習,對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學習的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢一點一點發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的最佳時機呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。進一步增強也許我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，個人與集體共同成長。
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