加油站加油員工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-27 20:26:08
加油站加油員工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)
時間:2023-10-27 20:26:08     小編:XY字客

總結(jié),是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認(rèn)識,以正確的認(rèn)識來把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。

加油站加油員工作總結(jié)篇一

1。持續(xù)不斷開展全員安全培訓(xùn)。依據(jù)年初制定的公司級、分公司級、加氣站級培訓(xùn)計(jì)劃,采取張貼宣傳畫及宣傳標(biāo)語、黑板報、編印安全??嗲鞍嗪髸踩?jīng)驗(yàn)分享及溫馨提示、安全主題活動日、安全生產(chǎn)會議、脫產(chǎn)培訓(xùn)、送外培訓(xùn)、典型案例事故教育、事故現(xiàn)場會、安全知識答辯會、安全知識競賽、預(yù)案桌面演練及實(shí)戰(zhàn)演練等方法,通過各項(xiàng)培訓(xùn)工作的持續(xù)開展,逐步提高員工安全知識水平,不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識,切實(shí)提升公司安全管理工作水平。

2。持續(xù)開展隱患排查和隱患治理。按照每天、每周、每月、每季的頻率分別開展班組級、加氣站級、分公司級和公司級隱患排查和隱患治理工作,以設(shè)備、安全設(shè)施方面及制度執(zhí)行方面為隱患排查的重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)員工巡回檢查,持之以恒的抓好員工“查找身邊隱患”活動,對及時發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員實(shí)行獎勵,調(diào)動員工查找隱患的積極性。對查出的隱患采取定整改責(zé)任人、定整改時間和定整改措施,確保隱患整改徹底,避免同類問題重復(fù)發(fā)生。

4。積極開展hse體系量化審核。根據(jù)加氣站特點(diǎn),按照職能分工,明確審核標(biāo)準(zhǔn),確定重點(diǎn)審核內(nèi)容,編制hse體系審核表,根據(jù)專業(yè)管理特點(diǎn),組織各科室專業(yè)人員對加氣站進(jìn)行有側(cè)重、全覆蓋的體系審核,全面系統(tǒng)地開展自我診斷,真正作到審核一次推動一次、審核一次提高一次,從而實(shí)現(xiàn)qhse管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

5。開展加氣站hse標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動。組織基層管理人員,對公司發(fā)布的加氣站hse建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),督促各加氣站對照hse標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)差距,強(qiáng)化管理,消除短板,持續(xù)改進(jìn),確保年底80%加氣站達(dá)到“管理合規(guī)、操作規(guī)范、設(shè)備完好、場地整潔”的hse標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)目標(biāo),通過油田公司hse建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)考核驗(yàn)收。

6。開展全員hse履職能力評估。按照集團(tuán)公司的要求,年底對領(lǐng)導(dǎo)干部hse履職能力進(jìn)行測評,對員工在崗期間履行安全環(huán)保職責(zé)情況進(jìn)行測評,對員工是否具備相應(yīng)崗位所要求的安全環(huán)保能力進(jìn)行評估,確保履職能力評估工作公平、公正。

7。加強(qiáng)應(yīng)急演練提高應(yīng)急處置能力。做好加氣站應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置卡的修訂、評審,定期對應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置卡進(jìn)行演練驗(yàn)證、評價、總結(jié)。開展安全經(jīng)驗(yàn)及案例分享活動。

8。做好防洪防汛工作。針對今年夏季以來極端天氣出現(xiàn)頻次較多的情況,積極應(yīng)對做好防洪防汛工作,尤其要加強(qiáng)對敦煌、橋?yàn)痴镜姆揽?,制定有效的?yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置措施。

加油站加油員工作總結(jié)篇二

回首翹望20xx年以來的工作情況:對于xx公司來說,20xx年是開始的一年,是艱苦的一年,也是磨煉意志的一年。這一年各加油站嚴(yán)格按市公司的統(tǒng)一安排部署,各站管理人員認(rèn)真落實(shí)下,將xx分公司帶入了正軌。各站狠抓管理,增強(qiáng)效益,堅(jiān)持安全第一,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。這一年,各站完善工作標(biāo)準(zhǔn),提倡規(guī)范服務(wù)作風(fēng),嚴(yán)明勞動紀(jì)律;提倡勤檢查安全隱患,做到“安全第一”的四道方案。使加油站的工作穩(wěn)步推進(jìn),效益不斷提升,基本完成了全年任務(wù)。本次座談會,各站踴躍發(fā)言,積極參與,現(xiàn)將20xx年工作幾點(diǎn)做法總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、強(qiáng)化內(nèi)部管理:

在上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,各加油站精心組織下工作都能有條不紊順利進(jìn)行。各站都能做到抓安全、促效益、勤檢查保障措施以及應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、各站里本著“比、學(xué)、趕、幫、超”活動的活動精神。端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),具備熱情的服務(wù)素質(zhì)。新世紀(jì)加油站為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

三、加強(qiáng)安全管理、增創(chuàng)一流環(huán)境

各站能本著“安全第一”的宗旨,都有一套自己站內(nèi)的管理辦法和管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際情況,有效的組織了各站預(yù)案的演練和安全管理制度。牢固樹立了“安全第一”的思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。盡量排除不安全因素的存在。

1、每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,確保站內(nèi)安全。

2、把安全工作落實(shí)到每個工作日,對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理,設(shè)備、設(shè)施的安全管理使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

四、存在問題

由于xx分公司剛成立不久,各項(xiàng)機(jī)制還不夠健全,人員變動也較大且比較年輕,專業(yè)知識不夠豐富,望上級公司能夠多組織一些員工培訓(xùn),讓我們團(tuán)隊(duì)在明年更上一層樓!

加油站加油員工作總結(jié)篇三

20_年在中國石油化股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下,南亭加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點(diǎn):

一.經(jīng)營情況:

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,南亭加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。

當(dāng)春耕時節(jié),我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調(diào)配,延長油品供應(yīng)周期,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個責(zé)任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。

理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略,銷售有了新的突破,從20_年萬旭升托管站到現(xiàn)為止,南亭加油站共銷售成品油750噸,完成全年計(jì)劃的115.23%,被廣東省石油企業(yè)湛江石油分公司評為20_先進(jìn)加油站。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二.內(nèi)部管理:

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20_年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機(jī)感,強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(中石化加油八步法和崗位責(zé)任等來評比、考核,并將評比結(jié)果進(jìn)行公開,對未位者進(jìn)行教育,引導(dǎo)其走到工作前面,教育也達(dá)不到先進(jìn)者,對其進(jìn)行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評為每月服務(wù)之星,并對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

三、安全管理

1、萬旭升站長在保證安全生產(chǎn)的平時,對我們進(jìn)行安全教育,

強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風(fēng)險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3.每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。

四、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。

為此目標(biāo)努力,加油奮斗,為社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加油站加油員工作總結(jié)篇四

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入xx年,在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場?!案叻ā庇?8輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運(yùn)行,“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長對我說:“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應(yīng),客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為?!钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。

是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)

3.抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。

4.每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時的客戶。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時、準(zhǔn)確、完整。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。

xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

加油站年度工作總結(jié)范文

加油站經(jīng)理競聘書

加油站站長競聘書

加油站站長述職報告

加油站經(jīng)理競聘書

加油站項(xiàng)目備案請示

加油站站長競聘書稿

加油站人員辭職信

陜西加油站轉(zhuǎn)讓合同范本

加油站加油員工作總結(jié)篇五

三夏時節(jié),正是火災(zāi)事故的多發(fā)、易發(fā)時期。為增強(qiáng)加油站員工的'消防安全意識,提高自防自救和應(yīng)急處置能力,堅(jiān)決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生,6月22日上午,棲霞市松山街道組織加油站開展消防安全應(yīng)急演練。

活動現(xiàn)場,應(yīng)急管理人員對消防理論知識包含的火災(zāi)基本常識、如何正確使用滅火器、操作基本要領(lǐng)等內(nèi)容進(jìn)行了講解、示范。隨后加油站站長為加油員講解本次消防演練的步驟、過程及相關(guān)注意事項(xiàng)。參訓(xùn)人員按照培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)操實(shí)訓(xùn)。

本次消防演練進(jìn)一步加深了加油站員工對消防器材使用方法和基本性能的理解,有效增強(qiáng)了火災(zāi)發(fā)生時的自防自救能力和對應(yīng)急預(yù)案的熟知程度,提升了應(yīng)急處置能力。

下一步,松山街道將持續(xù)對加油站消防安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查,同時加強(qiáng)宣傳教育,增強(qiáng)“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的安全意識,做到警鐘長鳴、預(yù)防為主、防消結(jié)合,確保轄區(qū)安全形勢穩(wěn)定。

加油站加油員工作總結(jié)篇六

一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:

20xx年對所有國人來說是不同意義的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會的無限驕傲,還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。

大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計(jì)量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)xx石油企業(yè)各方面的知識。xx石油就是xx石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在xx的排名中,xx石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。xx石油是xx年北京奧運(yùn)會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。xx石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。xx石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。

來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作,首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。

第一步,站立迎候。

第二步,指引車輛。

第三步,開啟車門。

第四步,微笑招呼。

第五步,熱情詢問。

第六部,開啟油箱。

第七步,歸零預(yù)置。

第八步,提槍加油。

第九部,收槍復(fù)位。

第十步,簡易擦車。

第十一步,提示付款。

第十二步,禮貌送行。

第十三步,盤整清潔。

我要把這十三步的每一個動作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但的是一時疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供做的假賬機(jī)會。

一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。

二,在所填金額前要封頂。

三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達(dá)到大大出手的地步,通過x站長的批評和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,因?yàn)槊總€人天生都會笑,但要時刻保持微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。xx石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護(hù)。

如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創(chuàng)造價值。

20xx年在xx加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。

三、嚴(yán)禁無票證從事危險作業(yè)。

四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。

六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動吧!

加油站加油員工作總結(jié)篇七

自從進(jìn)入中石化,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行上級按排的`工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓(xùn),在此期間獲得中級工證書和省計(jì)量證。

圍繞公司零管部的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

1.認(rèn)真負(fù)責(zé):不管什么行業(yè),什么職位,我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做加油員更要如此,加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

2.團(tuán)結(jié)互助:加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時反應(yīng),多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。

3.溝通交流:員工與員工要加強(qiáng)溝通,因?yàn)閱T工不是一個人在工作,而是一個團(tuán)隊(duì)在工作,一個人工作不到位會影響整個團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

自從當(dāng)了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:

1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;

2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可;

3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;

加油站加油員工作總結(jié)篇八

楓葉已紅,冬雪將至,轉(zhuǎn)眼20xx已接近尾聲,新的一年正踏步向我們走來。回眸20xx年,xx加油站全體員工在零管部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各位同仁的幫助下、在兄弟站的大力支持下,以把安全管理放在第一位,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)高效的進(jìn)行著。我站在經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面比之09年有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:

20xx年1-11月份我站完成銷售0000噸,其中汽油0000噸,柴油噸,僅完成全年任務(wù)的0000%,欠量0000噸;潤滑油銷售0000噸,完成全年任務(wù)的0000;ic卡充值共計(jì)0000筆,總金額0000萬元,發(fā)卡0000張;非油品銷售0000萬元。

1-10月,為了能減輕09年封路改造從而流失大量客戶所帶來的影響,我站全體員工努力進(jìn)行著創(chuàng)收工作,我站緊抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對于每一位到我站加油的客戶我們都以笑臉相迎、歡笑相送;客戶有困難,我們盡自己最大的努力去幫助;客戶有意見,我們認(rèn)真去對待、及時去解決。我們以客戶拉動客戶,以客戶去做宣傳,從而帶動我站的效益穩(wěn)步提升,力求做大效益最大化、銷售最大化。

路,在保證老客戶、簽約用戶及客運(yùn)車輛的正常用油外,還盡可能的保證到我站的客戶有油加有油跑,積極的做好了油品限量和客戶的解釋工作,杜絕各種倒油高價賣油的惡現(xiàn)象發(fā)生。對于加不到油而情緒不穩(wěn)定的客戶,我們耐心的為其解釋疏導(dǎo),多方聯(lián)系其他兄弟站為其解決困難,得到了許多客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)限量加油,無任何安全事故發(fā)生、,為社會的穩(wěn)定發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。我站日均限量加油車輛將近200量,較好的緩解了車輛用油緊張的情況。

在ic卡發(fā)放銷售方面,我站積極做好公司的活動宣傳工作,對與每一位到我站加油的顧客我們都會做好宣傳,宣傳其加油方便實(shí)惠多多等好處,從而帶動了我站ic卡銷售和非油品銷售的大幅度提高。公司的非油品銷售獎勵我站也落實(shí)到位,實(shí)行銷售明晰化,從而帶動了加油員的銷售熱情,燃油寶等非油品也穩(wěn)步提高。

總之,20xx年,在面對09年封路損失許多客戶及年底油品資源緊張所帶來的影響,我站仍能在公司給我站下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)中超額完成汽油及非油品銷售。其中非油品銷售超額完成近50%、汽油銷售超額完成近00000%。我想這算是給在眾多困難中前進(jìn)的xx加油站一點(diǎn)星火般的動力在即將到來的20xx,這一點(diǎn)星火般的動力將會呈星火燎原之勢,創(chuàng)出更高的銷售紀(jì)錄。

xx加油站是整個片區(qū)大站之一,不僅僅只能體現(xiàn)在銷量上,

在多方面、多層次都要起到一個大站應(yīng)有的風(fēng)范,我站從細(xì)節(jié)上入手,以規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為起點(diǎn),確保加油站安全規(guī)運(yùn)營。我站每一個星期都對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),同時還對表現(xiàn)優(yōu)秀的人進(jìn)行表揚(yáng)并交流經(jīng)驗(yàn),對站內(nèi)出現(xiàn)的一些問題提出來進(jìn)行討論,目的是為了好的大家一起學(xué)、不好的提出來解決,把小的隱患杜絕在萌芽中。我站還注重對加油站員工個人素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,與十大主要禁令相沖突與《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度不符的行為堅(jiān)決抵制。這樣做的好處是顯而易見的,舉例來說,我站加油員在上班過程中拾到一個裝有現(xiàn)金和銀行卡身份證的錢包,他馬上上交并多方聯(lián)系身在外地的司機(jī)師傅,在一個星期后得以歸還,我站也因此得到一面“拾金不昧,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗。這是我站的榮耀也是我站員工個人素質(zhì)提高的一個表現(xiàn)。同時我站把這個班會也是當(dāng)成一個促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑來開展。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,這個班會加強(qiáng)了解員工,及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。如在車輛較多的時候,我站其他人員會主動上前協(xié)助加油員加油、收款;在交班的時候互相配合,做好了交賬及加油工作。我站推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。在不影響加油站營運(yùn)的情況,多給予幫助,夏季天氣太熱,及時給員工配備電扇納涼,冬天天氣冷了,及時給員工提供手套棉被保暖,這樣也能帶動員工的工作熱情。

今年五月份,我站被劃為“定制化樣板站”,經(jīng)過我站員工的不懈努力,省領(lǐng)導(dǎo)來我站視察得到了一致好評。我站堅(jiān)持衛(wèi)生每天打掃、一天之內(nèi)保持不定時清掃垃圾等保持了站內(nèi)清潔。我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)整理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善得到了上級的肯定。

在10月份,我站被設(shè)為中石化員工培訓(xùn)基地,各站員工都到我站進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我站也成為第一批受益者,這一培訓(xùn)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入到我們每一個員工心中。我站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求培訓(xùn)讓我們明確各自的職責(zé)和義務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位來加油的老客戶這樣說過:我一路上有很多加油站,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心。一位新客戶對我們的加油工說:聽說你們這里的服務(wù)特別好,我專門來這看看的。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點(diǎn)難聽話,受的.委屈都扯平了。

在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識教育,每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。同時我們還積極響應(yīng)公司組織的安全消防知識學(xué)習(xí),參加各項(xiàng)安全消防演習(xí),做到能自救自防。由于我們在工作中盡職盡責(zé),20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。

1.應(yīng)對各種突發(fā)事件的應(yīng)對不足,不能很好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

2.對市場的抓緊力度不足,不能及時的挽回老顧客的流失。對于09年60多輛固定在本站加油客運(yùn)車輛沒有能挽回。3.員工不穩(wěn)定,給服務(wù)工作和運(yùn)營帶來了一小部分影響。4.員工的服務(wù)意思和規(guī)范操作要更一步的加強(qiáng)。

1.加強(qiáng)市場的開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,對于周邊的工程車及物流車輛進(jìn)行招攬。2.進(jìn)一步增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制加油員的規(guī)范意思,杜絕多開票、虛開票、非油品油品混開。

4.加強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

5.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

6.把管理工作做精細(xì),提高工作效率和高生產(chǎn)能力。

隨著冬季白雪,20xx年即將過去,xx加油站帶著美好的憧憬迎接20xx年,我站全體員工會將憋足干勁力爭把我站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”“定制化樣板站”保持下去,并將我站建設(shè)成為一個年銷售萬噸大站。力爭為中石化當(dāng)排頭兵,為中石化品牌再添光輝。

加油站加油員工作總結(jié)篇九

20xx年時間已過半,我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo),以“抓服務(wù),保安全,增效益”為中心,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

今年銷售任務(wù)為750噸,1-6月年汽油銷售53.16276噸,柴油銷售190.66噸,加油機(jī)共銷售243.82276噸。完成全年任務(wù)的32.51%。20xx年同期汽油銷售66.7316噸,柴油銷售203.86037噸,共銷售270.59197噸。20xx年加油機(jī)銷售比去年同期少銷售了26.76921噸(其中汽油多銷售了13.56884噸,柴油少銷售了13.20027噸。

市場分析:

1、由于成品油市場放開,農(nóng)場外來倒油現(xiàn)象極多。主要是以加油車送油上門為主,價格低于加油站價格,還可以賒欠,這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶,柴油市場被他們搶走了一部分銷量。

2、今年古里農(nóng)場沒有工程用油。

3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。

4、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1-0.2元,一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮(zhèn)內(nèi)居住來站加油次數(shù)也減少了。

加油站是經(jīng)營易燃易爆危險品的場所,員工的安全意識不強(qiáng),操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此,在平時的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是:

1、加強(qiáng)員工的安全教育,定期組織員工學(xué)習(xí)油品安全知識,消防知識和相關(guān)的法律法規(guī),探討如何搞好加油站的安全工作,不斷地提高員工的安全意識。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,要求員工操作過程中嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行操作,杜絕一切違章操作行為。

3、加強(qiáng)消防技能操作演練,提高作戰(zhàn)能力,定期組織員工進(jìn)行滅火預(yù)案演練和治安防范預(yù)案的演練。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時能夠應(yīng)對各種突發(fā)的事件。

對每一位加油站的員工,都要做思想教育工作,讓他們在工作中自覺遵守規(guī)范服務(wù),員工守則。對老員工的思想動向也要積極觀察了解。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進(jìn)行工作。

在上半年經(jīng)營過程中,加油站的加油機(jī)銷售量雖然有所減少,但是我們通過走訪與用戶溝通和培養(yǎng)感情,和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度,讓我站的銷量有了很大的進(jìn)步。在20xx年的工作中我們會努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量,牢牢地抓住每個加油用戶,在20xx年的銷量基礎(chǔ)上超額完成20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

在這一年里不管是服務(wù)還是營銷,還是安全工作方面,我站在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升,我們會把好的工作勢頭繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。當(dāng)然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下,我們站一定會再上一個新的.臺階。

加油站加油員工作總結(jié)篇十

今年以來,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。

一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是20xx年3月開始營運(yùn)的,在上級的.要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責(zé),20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。

二、制度保證措施到位

1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。

加油站加油員工作總結(jié)篇十一

1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率。(截至20xx年x月)7120xx年110月底截至共完成成品油噸其中柴油噸,汽油噸,本年計(jì)劃完成960噸,還有月銷售占時沒有,所以完成率只有,20xx年整年完成噸其中柴油噸。汽油噸.

2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量,原因分析。

平均每一天完成噸,最高完成月7月份(柴油打桶),最底完成1月份(春節(jié))

3、本年非油銷售狀況、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率。(截至20xx年x月)

1、全國卡(或者是浙江ic卡)客戶數(shù)量

20xx年110全國卡5張

2、與去年客戶數(shù)量相比,增加或流失,請分析原因。

1、20xx年110月浙江ic卡全國卡客戶累計(jì)數(shù)5戶。與20xx年相比

運(yùn)營安全:執(zhí)行良好,沒有發(fā)生重大事件,以及其它設(shè)備事故,跑冒混油為零等等。

加油站加油員工作總結(jié)篇十二

自從20xx年進(jìn)入中石化,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓(xùn),在此期間獲得中級工證書和省計(jì)量證。

圍繞公司零管部的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

1.認(rèn)真負(fù)責(zé):不管什么行業(yè),什么職位,我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做加油員更要如此,加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

2.團(tuán)結(jié)互助:加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時反應(yīng),多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。

3.溝通交流:員工與員工要加強(qiáng)溝通,因?yàn)閱T工不是一個人在工作,而是一個團(tuán)隊(duì)在工作,一個人工作不到位會影響整個團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

自從當(dāng)了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:

1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;

2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可;

3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;

一年來積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),爭取盡快提升到另一級別。

加油站加油員工作總結(jié)篇十三

20xx年已經(jīng)過去,回顧一年來的工作,重要做了以下方面:

一、辦理辦理家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共xxxxxxxx臺。累計(jì)金額達(dá)xxxxxxxxxxxx元,辦理進(jìn)程中做到加班加點(diǎn),熱情服務(wù),對每一位來農(nóng)戶補(bǔ)貼的農(nóng)戶認(rèn)真講授國度的惠農(nóng)政策和補(bǔ)助比例并及時把資金兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中,做到把好事辦好。

二、辦理汽車摩托車下鄉(xiāng)共xxxxxx臺累計(jì)金額達(dá)xxxxxxxxxx元,對農(nóng)戶的材料認(rèn)真審核,合乎要求及時辦理,及時兌現(xiàn),及時存檔。

三、填制固定資產(chǎn)報表,波及各類固定資產(chǎn)累計(jì)xxxxxxxx萬元,嚴(yán)厲依照市局請求辦,及時填制,按時報表。

四、幫助地稅,做好了小稅種征收稽察工作,對所包企業(yè)進(jìn)行摸底,核算稅收底數(shù),耐煩宣揚(yáng)國家的稅收政策和稅法,對所包企業(yè)的稅收做到應(yīng)收盡收。

五、做好本人的本職工作,我在財稅所擔(dān)負(fù)出納工作,平時產(chǎn)生業(yè)務(wù)較多,當(dāng)真辦理每一筆會計(jì)業(yè)務(wù),及時跟銀前進(jìn)行核查余額,看看是否和銀行相符,如呈現(xiàn)少登,漏登等及時補(bǔ)上,做到賬證,賬帳相符。

六、配合審計(jì)部分做好年度審計(jì)工作,發(fā)明賬務(wù)處置問題不足的處所及時更改和完美。

七、就是配合黨委政府做好核心工作,包含禁燒,企業(yè)征地、信訪、綜合管理、打算生養(yǎng)等中央工作,平時踴躍加入黨委政府組織的各項(xiàng)運(yùn)動,"中華勵志網(wǎng)"遵照黨委政府制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。包括會議軌制,點(diǎn)名制度等。

回想過去就是為了更好的展示將來,20xx年我將盡力工作,全身心的投入到自己的本職工作中去,腳踏實(shí)地,不辭辛苦,改掉從前的不足,發(fā)揮自己的長處,努力實(shí)現(xiàn)市局下達(dá)的各項(xiàng)工作和義務(wù)。

加油站加油員工作總結(jié)篇十四

在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。完成上級下達(dá)汽柴油?;托“b。非油等銷售任務(wù)。大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一、經(jīng)營情況

二、安全管理

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時,對員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,安全是第一,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,學(xué)安全。再到我要安全,落實(shí)崗位責(zé)任制,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理。熟知崗位六大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

三、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)。溫馨服務(wù)??旖莘?wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。

2、在服務(wù)中做實(shí)事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助、想用戶之所想。急用戶之所急。顧客必然給你回報。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標(biāo)努力而奮斗。

四、抓站容站貌管理。降低費(fèi)用。做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一個常抓不懈一項(xiàng)工作。我站做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/3976603.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔