最新物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿范文(13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-27 21:46:05
最新物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿范文(13篇)
時(shí)間:2023-10-27 21:46:05     小編:碧墨

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足,進(jìn)而改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)和工作方式。在撰寫總結(jié)之前,我們首先應(yīng)該明確總結(jié)的目的和對(duì)象。請(qǐng)大家閱讀以下范文,了解一下優(yōu)秀總結(jié)的寫作方法和風(fēng)格。

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇一

認(rèn)真總結(jié) 分析不足 明確任務(wù) 再抓落實(shí)

—我院召開20xx年行政職能科室

半年工作總結(jié)

會(huì) 7月16日上午,我院在門診六樓會(huì)議室召開了行政職能科室半年工作總結(jié)會(huì)。會(huì)議由副院長(zhǎng)魯潘貴主持,領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣功分院負(fù)責(zé)人及行政職能科室主任參加了會(huì)議。

會(huì)上,縣功分院負(fù)責(zé)人和22個(gè)行政職能科室的主任結(jié)合年初制定的工作目標(biāo)和各科室工作職責(zé),以多媒體的形式對(duì)本部門、本科室20xx年上半年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),全面匯報(bào)了上半年科室工作任務(wù)完成情況,查找了工作中存在的問題和不足,理清工作思路,提出了下半年工作打算。

杜敏院長(zhǎng)對(duì)上半年各部門工作取得的成績(jī)給予了充分肯定。她指出,上半年,縣功分院和行政職能部門圍繞醫(yī)院中心工作,服務(wù)臨床一線,服務(wù)廣大患者,盡責(zé)盡責(zé),在不同崗位都付出了辛勤地努力,保證了上半年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時(shí),職能科室工作還存在檢查督導(dǎo)力度不夠,解決問題措施不多等不足和問題。杜院長(zhǎng)就職能科室存在的問題,提出了“找方法、找措施、不找借口,不斷改進(jìn)”的要求。針對(duì)下半年工作,杜院長(zhǎng)要求各行政職能部門要樹立大局觀念,認(rèn)真履行職責(zé),敢于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),形成工作合力,服務(wù)臨床和廣大患者,為確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)無間、放飛心靈

——新員工拓展訓(xùn)練

活動(dòng)總結(jié)

同樣的一塊鐵,可以鋸融消損,也可以百煉成鋼;同樣的一支隊(duì)伍,可以碌碌無為,也可以成就大業(yè)。為了提高新員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,增加相互之間的感情,20xx年11月26日-27日,拓展小組前往閩侯馬保拓展基地參加戶外拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一套塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)組織成長(zhǎng)的不斷增值的訓(xùn)練過程,是專門配合現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練。

開班以后,通過水果蹲這樣歡快的活動(dòng),打破人與人之間的隔閡,建立相互信任的基礎(chǔ),營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍。根據(jù)教練的指導(dǎo),參加人員分成兩組開展了起隊(duì)名、唱隊(duì)歌、做隊(duì)旗、研究團(tuán)隊(duì)造型等活動(dòng)。

通過以上項(xiàng)目的訓(xùn)練,各個(gè)小組看到了本組的優(yōu)劣勢(shì),同時(shí)也感受到了合作與溝通的重要性,這為以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。

兩個(gè)小組的實(shí)力不相上下,各有千秋,但我們比的不是高低,而是在這個(gè)過程中,你收獲了什么,感悟了什么,思考以前的工作方式與行為模式為自己的工作帶來了怎樣的阻礙,上傳下達(dá)的失真又為執(zhí)行力帶來了怎樣的影響。在午餐以后大家都自覺聚在一起進(jìn)行熱烈的討論。

在上午的訓(xùn)練中大家都認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性之后,在下午的鐳戰(zhàn)訓(xùn)練中則是充分實(shí)踐了自己的體會(huì),在真實(shí)作戰(zhàn)中,策劃部署、分工合作、部隊(duì)士氣、上下級(jí)溝通、體能以及應(yīng)變能力等都是決定勝負(fù)的主要因素。

通過團(tuán)隊(duì)的生成、展示、整合,大家加強(qiáng)了理解和溝通能力,提升了創(chuàng)造卓

越團(tuán)隊(duì)的精神。同事們?cè)趯?shí)踐鍛煉中學(xué)習(xí),在體驗(yàn)學(xué)習(xí)中改變,受益匪淺,有了更多的人生感悟。在體驗(yàn)著奉獻(xiàn)、協(xié)作、勇氣帶來的成功喜悅后,每個(gè)人深刻感受到“團(tuán)隊(duì)無間”的精髓,以及作為團(tuán)隊(duì)中的一員所要承擔(dān)的責(zé)任。而此時(shí),在緊張的工作與壓力之下,親近大自然,感受青山綠水,放飛心靈,提高工作效率,調(diào)動(dòng)工作熱情和積極性,為公司的人文建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

研究生學(xué)術(shù)論

文報(bào)告會(huì)總結(jié)報(bào)告

馨香學(xué)術(shù),彌漫南航

此次活動(dòng)由校團(tuán)委、研究生院、校科協(xié)主辦,校研究生會(huì)承辦,各學(xué)院研究生會(huì)協(xié)辦的南京航空航天大學(xué)第十三屆研究生學(xué)術(shù)論壇旨在進(jìn)一步推進(jìn)我校高水平研究型大學(xué)建設(shè),堅(jiān)持貫徹落實(shí)校黨委“以學(xué)術(shù)為本,促進(jìn)學(xué)術(shù)繁榮”的指導(dǎo)思想,營(yíng)造濃郁的科學(xué)研究和學(xué)術(shù)研討的氛圍,搭建研究生展示科研成果的平臺(tái),培育研究生的科學(xué)精神和人文素養(yǎng),切實(shí)提升研究生學(xué)術(shù)水平和研究能力。

為此,旨在更好的利于學(xué)術(shù)交流,9月5日-11月16日我院進(jìn)行了優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文的稿件征集和評(píng)審工作,經(jīng)過嚴(yán)格篩選我院此次共錄用了十多篇優(yōu)秀論文擬錄用。

投稿的研究生來自我院的各個(gè)專業(yè),他們于12月6日下午2點(diǎn)在智能樓514會(huì)議室進(jìn)行了演示ppt并具體論述各自方案的實(shí)現(xiàn)原理和實(shí)現(xiàn)過程并就與會(huì)人員進(jìn)行了互動(dòng)解答。現(xiàn)場(chǎng)氣氛也相當(dāng)活躍,從這些成功者的背后,我們了解到這些學(xué)生在科研路上取得這些成就也不是一帆風(fēng)順的。其中離不開他們背后付出的比別人更多的辛勤勞動(dòng),同時(shí)也離不開導(dǎo)師和同學(xué)的幫助。這次活動(dòng)對(duì)于同學(xué)們加強(qiáng)跨專業(yè)交流也起到了積極作用。

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物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇二

轉(zhuǎn)眼來__已x月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件,對(duì)我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作,以至于在工作做總是犯錯(cuò),總是有很多問題;
有問題不是錯(cuò),錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題!時(shí)間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對(duì)我來說是對(duì)了,人生面臨很多選擇,如何做一個(gè)正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,__給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的,對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是__公司所需要我們__所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!

來這里的x個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位x棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來他來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有__多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對(duì)我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!

以上是我在__這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,雖然本人與20__年x月__日來到__服務(wù)中心,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):

1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。

2、接聽業(yè)主來電時(shí),鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報(bào)道:“您好,這里是__物業(yè),請(qǐng)問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由,如有事相告或相求時(shí),逐條記錄下來,并盡量詳細(xì)答復(fù),通話完畢時(shí),語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”

3、撥打業(yè)主電話時(shí),當(dāng)電話接聽后,主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡?,“您好,這里是__物業(yè)”,使用敬語,確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時(shí)說:“謝謝,再見”。

4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進(jìn)門口時(shí),主動(dòng)起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請(qǐng)問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對(duì)其做到完整登記,無遺漏,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時(shí),主動(dòng)起身,并說:”您慢走,歡迎再來!”

5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。

6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款__元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時(shí)間!

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好。這里請(qǐng)?jiān)试S我代表__物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部向大家做部門的工作總結(jié)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。

一、8個(gè)月來的工作

(一)、開業(yè)前期的工作

現(xiàn)代國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè),5月27日正式盛大開業(yè)。前期,財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)信息部)按照公司的部署,配合招商工作,部門上下都熱情忘我的投入到租金收取,履約保證金、各種物業(yè)費(fèi)用及押金收取,服務(wù)于廣大商戶,較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務(wù)工作。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個(gè)人的奉獻(xiàn)。

(二)、開業(yè)之后的結(jié)算工作

在試業(yè)期間,配合結(jié)算的財(cái)務(wù)收銀系統(tǒng)《__商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中,因多方面的因素,該系統(tǒng)在最初的一段時(shí)間里數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上有欠缺,為了夯實(shí)數(shù)據(jù),部門新設(shè)了對(duì)賬會(huì)計(jì)崗位,由專人配合結(jié)算會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)賬,這個(gè)舉措對(duì)于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起了積極的作用,使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準(zhǔn)確,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商戶做出好的基礎(chǔ)。

自試業(yè)以來,配合商戶返款,前期返款頻次密集,5月份3期,6月份4期,這段時(shí)間結(jié)算工作頻密,部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來,部門逐步規(guī)范結(jié)算工作,根據(jù)合同約定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天,結(jié)算返款工作在10個(gè)工作日內(nèi)完成。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式:結(jié)算周期、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系。

結(jié)算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬,11月上旬,財(cái)務(wù)部配合公司的管理政策,在收取租金和返款中力爭(zhēng)靈活處理,急商戶資金需求之急,但也充分維護(hù)公司的利益。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù),雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款,但也及時(shí)保證了公司租金收取,維護(hù)了公司的利益。

(三)、部門建設(shè)管理

本人5月中旬被公司聘為財(cái)務(wù)人員,歷任會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)部經(jīng)理,在崗位上,盡心竭力進(jìn)行管理工作,協(xié)調(diào)工作,組織部門人員按照部門職責(zé)進(jìn)行開展工作,為部門的良性運(yùn)作做了積極的大量的工作。

關(guān)于部門管理

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見,部門職責(zé),重新擬定了部門管理架構(gòu),明確了管理的級(jí)次和權(quán)責(zé),對(duì)每個(gè)崗位都制定了《崗位工作責(zé)任書》,分別下發(fā)部門職員進(jìn)行討論,講解,明晰崗位工作的責(zé)權(quán)。

先后擬定了系列管理制度,分別是:

1、部門組織架構(gòu)設(shè)計(jì);

2、結(jié)算過程的流程設(shè)計(jì);

4、費(fèi)用管理制度;

5、固定資產(chǎn)管理制度;

6、低值易耗品管理規(guī)定;

7、銷售對(duì)賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序;

8、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé);

9、收銀班次結(jié)算流程;

10、收銀工作崗位管理職責(zé);

11、收銀工作流程;

12、供應(yīng)商結(jié)算管理制度;

13、員工結(jié)算管理制度及流程等;

這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循,有參照標(biāo)準(zhǔn);也組織相關(guān)的職員進(jìn)行學(xué)習(xí),充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容、流程節(jié)點(diǎn)。為部門工作開展做了制度化建設(shè)。

關(guān)于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作

針對(duì)第一期結(jié)算期間賬務(wù)處理方式,我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務(wù)處理的改進(jìn)建議并拿出了具體方式,對(duì)原有的賬務(wù)處理的不合理地方進(jìn)行了改進(jìn),使得賬務(wù)處理既能反映經(jīng)濟(jì)過程的全貌,又符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求。具體到現(xiàn)金存款、刷卡進(jìn)賬處理,到結(jié)算掛賬、再到返款的賬務(wù)處理,都進(jìn)行了相關(guān)的細(xì)致的要求規(guī)范,結(jié)算過程出現(xiàn)各種代扣款項(xiàng),為此,在會(huì)計(jì)科目設(shè)置上進(jìn)行了新的設(shè)計(jì),讓結(jié)算會(huì)計(jì)工作從全程反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全貌,合理并準(zhǔn)確。

關(guān)于賬務(wù)優(yōu)化處理,按照財(cái)務(wù)通則,結(jié)合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作特點(diǎn),還將繼續(xù)優(yōu)化賬務(wù)處理的方式,讓結(jié)算工作更準(zhǔn)確,更及時(shí),更符合經(jīng)營(yíng)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。

財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)處理都是現(xiàn)代國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)工作的一份子,所以,對(duì)于結(jié)算的賬務(wù),要配合現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、會(huì)計(jì)科目及數(shù)據(jù)銜接一致。

二、來年工作規(guī)劃

服務(wù)商戶,服從管理。

配合結(jié)算和財(cái)務(wù)管理的需求,結(jié)合公司的實(shí)際情況,有選擇有重點(diǎn)的擬定部分財(cái)務(wù)管理制度并推行。加強(qiáng)制度建設(shè),企業(yè)管理循制度而管理。

引入預(yù)算管理、成本費(fèi)用控制。

根據(jù)租金、銷售額的比率關(guān)系,制定來年各層、各戶預(yù)期銷售額;實(shí)現(xiàn)銷售管理,考核平米銷售額(也就是平效銷售額),及時(shí)和各樓層管理進(jìn)行溝通,共享各戶銷售信息,為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持。

建議公司進(jìn)行成本費(fèi)用控制,制定各部門的費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際核算部門的費(fèi)用,甚至費(fèi)用核算到個(gè)人;考核費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),為績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)支持。為企業(yè)利潤(rùn)最大化而控制成本費(fèi)用的發(fā)生。

加強(qiáng)勞技及勞紀(jì)

財(cái)務(wù)部是服務(wù)部門,一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。

加強(qiáng)收銀隊(duì)伍建設(shè)和管理,及時(shí)聯(lián)系人力資源部,做好人員補(bǔ)充,培訓(xùn)工作。

加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的精準(zhǔn),學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)稅制度,組織部門會(huì)計(jì)進(jìn)行選擇性培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)處理技能。

財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作不脫離現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算工作。做好會(huì)計(jì)科目適用的一致性,做好賬戶數(shù)據(jù)銜接,讓財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作既有獨(dú)立性又有融合。共同致力于財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確、及時(shí);更好服務(wù)于企業(yè)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。

在部門管理上我將堅(jiān)持推行工作計(jì)劃?rùn)z查制,要求開展:

月、周工作計(jì)劃制定,要求部門同事制定出本崗位一個(gè)月、每一周的工作計(jì)劃和達(dá)成日期及標(biāo)準(zhǔn),按照計(jì)劃達(dá)成日期進(jìn)行對(duì)照檢查各個(gè)崗位的工作進(jìn)度和質(zhì)量,以便于考核部門員工的工作績(jī)效。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理,致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問。

三、意見和建議

(一)、重視制度建設(shè),依照制度對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理;

公司缺少的是成本費(fèi)用控制制度、完善績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度。讓制度既有,還要落實(shí)執(zhí)行。

(二)、建立公平公正的薪酬制度,改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大,通貨膨脹的壓力大,生活成本高!

(三)、用人機(jī)制

重學(xué)歷但不唯證是從。重能力但不重人際關(guān)系。唯才是舉。

四、結(jié)束語

本部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展部門工作,正確履行并行使部門職責(zé)權(quán)限。為自己工作,為生存工作,為企業(yè)發(fā)展盡力。

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇四

我是機(jī)修車間的一名普通員工,擔(dān)任電工一職。光陰似劍,__年正向我們走來。在過去的一年里,我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度,全身心的投入到我熱愛的電工事業(yè)中,認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)跟著師父學(xué)習(xí)工作技能。我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤于學(xué)習(xí),刻苦研究。積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),通過努力學(xué)習(xí)電工知識(shí),供電系統(tǒng)知識(shí),線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運(yùn)行和維護(hù),電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù),軟起動(dòng)器、儀器儀表、plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí),我都能學(xué)到一些新的電氣理論知識(shí),并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐,努力提升自身工作能力。

一、工作總結(jié):

回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:

1、思想政治方面

時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,以廠為家,做好一名電工應(yīng)做的責(zé)任。

2、安全生產(chǎn)方面

電工是一個(gè)危險(xiǎn)的職業(yè),一切從事電氣工作的相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守電氣安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn),所謂電工就要膽大心細(xì),每處理一場(chǎng)事故都應(yīng)該把安全放在第一位,嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)按操縱規(guī)程規(guī)定辦理工作許可、工作延期、工作終結(jié)手續(xù)。作為一位電工,安全永久是最重要的,安全生產(chǎn)工作既是對(duì)自身安全負(fù)責(zé),也是對(duì)工廠負(fù)責(zé)。要保證配電安全運(yùn)行,萬無一失,最重要的是要善于對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行分析,對(duì)故障進(jìn)行正確的判定,迅速的作出判斷并對(duì)故障進(jìn)行處理。這就要求每位電工必須有豐富的理論知識(shí),熟練的工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點(diǎn),那就是面對(duì)處理突發(fā)事件時(shí)必須要有良好的心理素質(zhì),只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平,避免安全事故的發(fā)生,從而保證正常的生產(chǎn)。

二、工作中的不足與今后的努力方向:

盡管在__年的工作中,我取得了一定的成績(jī)但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里,我將做到:

1、任勞任怨、勤勤懇懇地工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

2、運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造,使設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。在工作中我一直想做出點(diǎn)成績(jī),可是自己卻滿足于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的理解,不能更加深入的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在以后的工作中我會(huì)改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,在工作中不斷提高自己,在空余時(shí)間更深層次的學(xué)習(xí)溝通技巧,及其業(yè)務(wù)知識(shí)。

(一)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

(二)學(xué)習(xí)無止境

“業(yè)精于勤荒于嬉”,在以后的工作中我要更深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇五

20__年3月14日,興進(jìn)物業(yè)在所轄小區(qū)興進(jìn)上城、興進(jìn)曦鎮(zhèn)、興進(jìn)嘉園、興進(jìn)中央尊館同時(shí)展開興進(jìn)“綠色家園,你我共創(chuàng)”活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護(hù)的知識(shí),小業(yè)主親自動(dòng)手栽種、認(rèn)養(yǎng)樹木,評(píng)選“環(huán)保大使”等。本次活動(dòng)獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評(píng),很多的家長(zhǎng)希望通過這種植樹活動(dòng)來提升小業(yè)主的生活知識(shí)及生活體驗(yàn)。

14日下午3點(diǎn),興進(jìn)上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動(dòng)做準(zhǔn)備,本次業(yè)主植樹活動(dòng)是興進(jìn)實(shí)業(yè)舉辦的頭一次,意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與,在場(chǎng)的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對(duì)植樹工具相當(dāng)好奇,研究一番之后也明白了使用方法,在興進(jìn)物業(yè)工作人員的講解跟帶領(lǐng)下,業(yè)主們找到適合的種植區(qū),開始挖坑刨土,在保安大哥和保潔大姐們的幫助下,種下了認(rèn)領(lǐng)的并將屬于自己的樹苗。

在業(yè)主們種下幼苗后,小業(yè)主將由興進(jìn)物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上,代表他們領(lǐng)養(yǎng)了這棵小樹,以后會(huì)好好照顧這棵幼苗,未來小樹將與自己共同成長(zhǎng),許多小朋友都小心翼翼的種上自己認(rèn)領(lǐng)的樹苗、澆水、施肥,想象著未來長(zhǎng)得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。

小孩的媽媽說:“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動(dòng)中來,是很有意義的事情,現(xiàn)在都是獨(dú)生子女多,小孩不懂照顧人,領(lǐng)養(yǎng)了小樹不僅可以增強(qiáng)他的責(zé)任感,還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識(shí)。跟小樹一起成長(zhǎng)以后年紀(jì)大點(diǎn)懂事了會(huì)收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說:“我一知道興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動(dòng),就馬上報(bào)名參加了,上城的綠化本來就很好,而植樹進(jìn)一步美化了上城的環(huán)境,我的小孩還說以后可以天天來看看屬于他的小樹。興進(jìn)的活動(dòng)很多,不管哪個(gè)小區(qū),只有一有空我們就會(huì)參加,”

上城業(yè)委會(huì)主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后,接受了記者的采訪,沙主任說到:“興進(jìn)物業(yè),逢年過節(jié)都會(huì)組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動(dòng),今天的植樹節(jié)活動(dòng)又特別有意義,讓業(yè)主親自種植樹木,不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色,而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗(yàn)到種樹的幸苦,鍛煉小業(yè)主的身體,增強(qiáng)小業(yè)主愛護(hù)樹木的情懷”。記者隨機(jī)采訪了一對(duì)夫妻業(yè)主,業(yè)主表示:“小朋友很喜歡參加興進(jìn)組織的活動(dòng),非常有趣,也非常有意義,而且聽說此次活動(dòng)興進(jìn)公司還調(diào)撥了專項(xiàng)費(fèi)用,看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等,感謝興進(jìn)為我們的關(guān)心和照顧,感謝興進(jìn)為我們組織的這些活動(dòng)?!鄙嘲⒁淘谠谂d進(jìn)上城已經(jīng)居住了七八年,是老業(yè)主了,原先是在上海生活,覺得桂林環(huán)境更佳,所以搬遷來桂林,一眼就看中了興進(jìn)上城中央樓王,所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談,身體也很硬朗,興進(jìn)物業(yè)舉辦的活動(dòng)她只要有機(jī)會(huì)都會(huì)參加,她覺得很開心也很欣慰,因?yàn)榕d進(jìn)物業(yè)每年都會(huì)組織有趣又有意義的活動(dòng)豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。

興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮總接受記者采訪時(shí)說到:“作為一個(gè)桂林本土房產(chǎn)品牌,興進(jìn)致力于打造一個(gè)桂林專業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新的房產(chǎn)。興進(jìn)物業(yè)力爭(zhēng)盡全力為所有興進(jìn)業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個(gè)性化的高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù),為業(yè)主營(yíng)造安全、舒適、便捷,衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動(dòng),我們以“綠色家園,你我共創(chuàng)”為主旨,與業(yè)主攜手打造一個(gè)綠色新家園。為此,興進(jìn)實(shí)業(yè)及興進(jìn)物業(yè)共同調(diào)撥了十萬元專項(xiàng)費(fèi)用,提升物業(yè)所有小區(qū)內(nèi)的綠化品質(zhì),而這僅僅只是20__年興進(jìn)的一個(gè)開始。20__年,興進(jìn)物業(yè)的品質(zhì)提升將著力于基礎(chǔ)硬件、軟性服務(wù)、增加更多個(gè)性化服務(wù)模式等多個(gè)方面,實(shí)實(shí)在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務(wù),從業(yè)主的角度出發(fā),以超高的服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主更多的肯定和支持。“專注品質(zhì),用心服務(wù)”是我們興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)理念,我們將用“專注”和“用心”來換業(yè)主一個(gè)滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務(wù),絕不將業(yè)主提出的問題變成“隔夜飯”,這就是我們興進(jìn)物業(yè)工作的態(tài)度,這就是興進(jìn)物業(yè)工作的速度,這就是興進(jìn)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。

植樹活動(dòng)結(jié)束后,興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)推選出來的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書,興進(jìn)物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮國(guó)順介紹,今年興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)將全面升級(jí),其中一項(xiàng)就是建立專項(xiàng)資金,在未來將不斷提升完善興進(jìn)實(shí)業(yè)旗下老小區(qū)的品質(zhì),此次植樹活動(dòng)就由專項(xiàng)資金支出。

馮國(guó)順副總經(jīng)理說,一個(gè)有責(zé)任有良心的開發(fā)商不應(yīng)該只是賣房,更要經(jīng)營(yíng)管理好小區(qū),為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活,建造有品質(zhì)的房,創(chuàng)造有品質(zhì)的小區(qū)生活,這是興進(jìn)實(shí)業(yè)和興進(jìn)物業(yè)的不懈追求的目標(biāo)。

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇六

萬科物業(yè)辦食堂,讓人們對(duì)物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。

金陵晚報(bào)記者了解到,如今一些品牌房企的物業(yè)公司,還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。

“她很專業(yè),我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈。”仁恒翠竹園業(yè)主吳小姐說,在試用過許阿姨之后,她將原來自己請(qǐng)的保潔員辭退。

“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過的。”

仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說,仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員,還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園,現(xiàn)在網(wǎng)購比較多,他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。

“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工,這樣業(yè)主不在家,他們按約定的時(shí)間上門打掃,業(yè)主也非常放心。

如果一個(gè)家政員的預(yù)約時(shí)間是4個(gè)小時(shí),剩余時(shí)間還可以安排他們?cè)谖飿I(yè)干點(diǎn)活,這樣人力成本也可以降低,業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算?!?/p>

此外,仁恒與萬科的物業(yè)公司,都開始代理房屋銷售。

仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù),萬科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。

袁艷軍表示:“業(yè)主們覺得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè),看房方便又放心。

我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介,上個(gè)月公司一共經(jīng)手5套租賃,一套買賣,收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣,租賃收取一個(gè)月的租金,買賣各收取1.2%傭金。

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇七

1、目的:規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,確保為業(yè)主/用戶提供及時(shí)、方便、滿意的服務(wù)。

2、適用范圍:適用于物業(yè)管理公司各管理處及相關(guān)部門開展的為業(yè)主/用戶提供的有償服務(wù)(管理服務(wù)費(fèi)中所包含的服務(wù)項(xiàng)目之外的便民有償服務(wù))工作。

3、職責(zé)

3.1市場(chǎng)部會(huì)同相關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃并落實(shí)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2市場(chǎng)部負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)合同/協(xié)議的擬訂,由管理處及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施多種經(jīng)營(yíng)服務(wù),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和協(xié)調(diào)處理多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)過程中的有關(guān)問題。

3.3各相關(guān)部門員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程開展各自的多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。

3.4市場(chǎng)部配合財(cái)務(wù)部及各管理處收費(fèi)員收取相關(guān)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。

4、經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目包含但不限于下列幾種

4.1有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目

4.1.1安保特約服務(wù)項(xiàng)目

4.1.2花木租擺,綠化養(yǎng)護(hù)

4.1.3水電工程維修

4.1.4房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與代理

4.1.5打字、復(fù)印、刻字、傳真、塑封服務(wù)

4.1.6家政、保潔服務(wù)

4.1.7場(chǎng)地、廣告位出租

4.2無償便民服務(wù)項(xiàng)目

4.2.1便民箱

4.2.2雨傘

4.2.3代叫的士

4.2.4擦鞋機(jī)

5、開展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)的前期工作

5.1市場(chǎng)部及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)結(jié)合公司管轄的物業(yè)用戶實(shí)際需求情況策劃開展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。

5.2會(huì)同各相關(guān)部門及管理處討論在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的可行性及在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上如何拓展新項(xiàng)目。

5.3市場(chǎng)部對(duì)可行性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行歸納總結(jié),制定相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和具體組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)工作。

5.4經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施由市場(chǎng)部配合各相關(guān)部門及管理處,將經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以適宜的方式對(duì)用戶公告。

6、經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目公告方式可采用下列方式

6.1在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)入口到目位置以燈箱或招牌廣告形式公告。

6.2在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)宣傳欄、公告欄張貼。

6.3在免費(fèi)宣傳手冊(cè)或網(wǎng)絡(luò)上宣傳。

7、具體實(shí)施規(guī)程

7.1當(dāng)用戶需求時(shí)與各相關(guān)部門/管理處聯(lián)系后,各相關(guān)部門/管理處在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目可行的情況下,根據(jù)具體情況實(shí)施操作。

7.1.1短期臨時(shí)性服務(wù)由相關(guān)部門/管理處將要求提供服務(wù)的用戶姓名、地址、服務(wù)項(xiàng)目作詳細(xì)登記,并根據(jù)用戶需求安排相關(guān)部門/管理處向用戶提供相關(guān)項(xiàng)目服務(wù)或安排服務(wù)人員向住戶提供服務(wù)。

7.1.2長(zhǎng)期性服務(wù)項(xiàng)目由相關(guān)部門/管理處將客戶需求通知市場(chǎng)部,由市場(chǎng)部進(jìn)行具體業(yè)務(wù)洽談,協(xié)議簽訂后由市場(chǎng)部將信息反饋給各相關(guān)部門/管理處,各相關(guān)部門/管理處應(yīng)按協(xié)議內(nèi)容提供服務(wù),并建立相關(guān)用戶服務(wù)檔案。

7.1.3其他有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)各相關(guān)部門/管理處在可行性經(jīng)營(yíng)許可情況下按7.1.2實(shí)施操作。

8、多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用收取及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

8.1向業(yè)主/用戶提供服務(wù)時(shí)采取的結(jié)算方式。

任后,由部門經(jīng)理/主任審核后加以分類匯總以月結(jié)報(bào)表形式報(bào)財(cái)務(wù)部,各相關(guān)部門/管理處負(fù)責(zé)在月底前一次性收取該月內(nèi)相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

8.1.2現(xiàn)款(支票)支付。由相關(guān)部門/管理處收取后及時(shí)繳交財(cái)務(wù)部。

8.1.3向用戶/租戶提供服務(wù)時(shí),應(yīng)由用戶/租戶到相關(guān)部門/管理處收費(fèi)員繳交一定的服務(wù)費(fèi)用或押金,然后由各相關(guān)部門/管理處服務(wù)人員按要求向用戶/租戶提供服務(wù),服務(wù)完畢后將每次服務(wù)情況詳細(xì)登記并請(qǐng)用戶/租戶簽字確認(rèn)并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用,收取的費(fèi)用經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理/管理處主任審核無誤后繳交財(cái)務(wù)部。

8.1.4對(duì)訂立長(zhǎng)期服務(wù)合同協(xié)議的,根據(jù)合同/協(xié)議條款規(guī)定的費(fèi)用繳交方式收費(fèi)。

9、經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)基本工作原則

9.1優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則

9.2時(shí)效制原則

9.3提供經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)客戶向其他住戶原則

9.4保持微利原則

9.5社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益綜合評(píng)價(jià)原則

9.6嚴(yán)禁服務(wù)人員與住戶私下結(jié)算,不接受住戶的賞賜原則

10、經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)回訪工作及質(zhì)量評(píng)價(jià)

10.1市場(chǎng)部定期對(duì)開展的經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行回訪,具體根據(jù)操作按《回訪管理作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。

10.2回訪過程中接到住戶投訴的,應(yīng)按《住戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處理。

10.3各相關(guān)部門經(jīng)理/管理處主任根據(jù)掌握的經(jīng)營(yíng)便民服務(wù)回訪及投訴情況相關(guān)的服務(wù)記錄,作出對(duì)經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)價(jià),作為對(duì)各部門及相關(guān)服務(wù)人員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。

11、記錄

11.1《有償經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)工作記錄表》

11.2《有償經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)工作月度統(tǒng)計(jì)表》

12、相關(guān)支持文件

《回訪管理作業(yè)規(guī)程》、《投訴處理作業(yè)規(guī)程》、《管理處員工服務(wù)管理作業(yè)規(guī)程》

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇八

真是時(shí)間似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)曩昔。回首我們保安隊(duì)半年來的工作,我發(fā)明自已有所收獲,在工作中逐漸完善了自已。為了從過去吸取都訓(xùn),提高自我,同時(shí)也為了能更好地做好往后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作做出如下總結(jié):

1、保安隊(duì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,遵循公司的規(guī)章制度,出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們各項(xiàng)任務(wù)。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對(duì)節(jié)日期間出具具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度,制定停車收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。

4、保安治理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在x月x日開始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的x人增加到x人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮治理員職能。

保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)治理員的職責(zé),在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。

7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

(1)保安部在x月份將x小時(shí)工作制調(diào)整為x小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,解決了20xx年x月至20xx年x月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用x元左右,實(shí)行x小時(shí)工作制的x至x月份可為公司節(jié)約人事開支超過x萬元。

同時(shí)我部針對(duì)x小時(shí)工作制與x小時(shí)工作制的差異,對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近x個(gè)百分點(diǎn)。

(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到理與禮相結(jié)合,原則性與靈活性相結(jié)合,取得了一定的成效。

1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)安全保衛(wèi)得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問題的要害所在,這對(duì)于保安部來講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。

4、地下停車場(chǎng)工程問題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安治理工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安治理工作有序開展,對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛治理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,人防與技防相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時(shí),積極配合各部門的工作,使保安崗位作為治理員的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇九

我叫xxx,于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職,負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊(cè);熟悉本崗位崗位職責(zé);掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布;完善駐場(chǎng)保安管理;配合相關(guān)部門完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總:

根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題,會(huì)同保安主任、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案,對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng),根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配,已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí),制定報(bào)崗制度及要求,并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況,根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整,根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀,對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,并根據(jù)調(diào)整方案,跟進(jìn)落實(shí)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。

將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整,并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料,完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》,并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況,做到了問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決,確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。第四階段:運(yùn)行階段“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況,根據(jù)實(shí)施結(jié)果,隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新,以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列,達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識(shí),在四個(gè)階段的運(yùn)行過程中,本人參與了部門針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?,F(xiàn)場(chǎng)的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)(雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作)等。

在進(jìn)入部門的這段時(shí)間,由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,深深打動(dòng)了本部門的同事,從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得“溝通”是老師,“自閉”是深淵的道理。

隨著時(shí)間的不斷推進(jìn),使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短。

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十

20xx年轉(zhuǎn)眼即過,在過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年,面對(duì)物價(jià)指數(shù)上漲、社?;鶖?shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題,我公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來,大管家物業(yè)管理人勇于實(shí)踐,奮力拚搏,搭建了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái),使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。

回顧大管家物業(yè)公司一年來的工作,有付出、有收獲,有汗水、有成長(zhǎng)。我公司從年初開始緊緊圍繞“執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量體系”的年度主題,堅(jiān)持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步的核心理念,依托全體員工的積極投入,緊張有序的開展著各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作。通過實(shí)踐與探索,創(chuàng)新工作思路,強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù),提升整體質(zhì)量,努力適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)服務(wù)工作的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)營(yíng)上總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20xx年工作開展過程中存在的不足及改進(jìn)措施總結(jié)如下:

物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年,大管家公司的年度主題是“執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量體系”,從年初開始,公司就組織職能部門制定了公司各管理處績(jī)效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個(gè)管理處中推行由管理處自行組織的考核和公司組織的每月檢查相結(jié)合。但是在推行的過程中效果不是很好,質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面:

1、由管理處組織實(shí)施的考核制度存在走過場(chǎng)現(xiàn)象。個(gè)別管理員針對(duì)每月的考核,沒有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真進(jìn)行檢查,而是為了應(yīng)付公司,對(duì)于檢查敷衍了事,導(dǎo)致考核制度成為走過場(chǎng),這種情況發(fā)生主要是由于管理處主任、主管對(duì)于檢查的認(rèn)識(shí)不深造成的。

2、管理處組織、實(shí)施的考核次數(shù)和力度不夠,甚至個(gè)別主管因?yàn)槭种泄ぷ魇聞?wù)繁多,放松考核標(biāo)準(zhǔn)或者草草了事。

3、管理處組織實(shí)施的檢查存在不足現(xiàn)象。為了快速推行考核質(zhì)量體系,迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象,提升整體工作質(zhì)量,公司對(duì)管理處提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn),公司要求每月不定期對(duì)管理處主任進(jìn)行工作檢驗(yàn),依此類推,管理處主任應(yīng)對(duì)各部門主管進(jìn)行考評(píng)。這種情況主要由于管理處主任沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。

4、由公司職能部門在針對(duì)管理處月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的檢查、核對(duì)不夠認(rèn)真。按照要求:在檢查時(shí),應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃逐項(xiàng)查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等,并依此給出相應(yīng)的考核分值,但在實(shí)際檢查時(shí)并沒有得到很好執(zhí)行,導(dǎo)致部分考核得分出現(xiàn)虛高或無分。

5、針對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果,公司在確定該管理處當(dāng)月月度績(jī)效目標(biāo)得分時(shí),因考慮到扣分需扣部分工資,為了不影響管理處的工作熱情,出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。

以上情況的出現(xiàn),導(dǎo)致公司20xx年沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中,公司首先,通過組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容,提高管理處主任對(duì)之的認(rèn)識(shí);其次,就是體系的具體細(xì)節(jié)、要求等加強(qiáng)培訓(xùn),使管理處主任能夠掌握;再次,在實(shí)施檢查的過程中要求職能部門認(rèn)真、逐項(xiàng)的進(jìn)行檢查;最后針對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果,將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題,嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實(shí)際分值,該扣工資的決不加人情分。

由于象山近年連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社?;鶖?shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素,使物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè),因此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。類似于我公司現(xiàn)接管的“御香苑”小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任,該小區(qū)住宅面積總共才10000多平方,配備12人。麻雀雖小,五臟可俱全,加上未售出套房過多,開發(fā)商又不情愿支付物業(yè)服務(wù)等等因素;如此一來就造成了“其實(shí)不想走,其實(shí)我想留”但又不得不考慮經(jīng)營(yíng)成本的現(xiàn)狀。怎樣營(yíng)造較好的生存環(huán)境,減輕公司的經(jīng)營(yíng)壓力成為衡量管理處經(jīng)理或主任工作能力不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限,開源才是根本,公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一,旨在通過規(guī)模擴(kuò)大、資源共享實(shí)現(xiàn)效益提升。

在20xx年初制定年度工作計(jì)劃時(shí),公司的各部門、各管理處都作了詳實(shí)、具體的年度培訓(xùn)計(jì)劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因,主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過程沒有做到內(nèi)容貼近實(shí)際,過程不夠生動(dòng);二是培訓(xùn)計(jì)劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實(shí)。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長(zhǎng)提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑,因而培訓(xùn)工作是我公司20xx年的重要任務(wù)之一,對(duì)物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

如何做好培訓(xùn)這個(gè)科目?認(rèn)為:首先要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo),從總體上來說,培訓(xùn)的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)就是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù),培訓(xùn)與管理處的具體服務(wù)結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容,培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級(jí)別而會(huì)有很大的差異,但一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面:

2、掌握工作技能,包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。

再次明確人員培訓(xùn)的方式,可以按不同手段來劃分;最后是加強(qiáng)考核的環(huán)節(jié),培訓(xùn)的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗(yàn),因此在20xx年的年度工作計(jì)劃制定中,檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中,如果管理處、職能部門的培訓(xùn)沒有考核記錄或通過率不高,將直接影響年底的年度考核。

企業(yè)文化是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境,激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。

我公司雖然早在20xx年就創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化,卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對(duì)我公司企業(yè)文化的認(rèn)知,公司要求每周五中午公司中層以上管理人員對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行理解和執(zhí)行,然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時(shí)要求各管理處在集體場(chǎng)合包括員工大會(huì)、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化,從而加強(qiáng)公司各級(jí)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),繼而達(dá)到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言,對(duì)企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面,如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓,哪還奢望其他員工推行只能是癡人說夢(mèng),然而現(xiàn)狀是個(gè)別管理人員別說掌握精髓,就連簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)都做不到,何談推行?下面的員工又怎樣看待?現(xiàn)以為,首先從管理人員開始,每個(gè)人都從理解企業(yè)文化上下工夫,盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化,推行時(shí)敢說向我看齊,利用各種環(huán)境、各種時(shí)段,努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點(diǎn)。

綜觀20xx年管理處的人員流動(dòng)性過大,公司耗費(fèi)人力、財(cái)力不間斷的招聘人員、培訓(xùn)人員,上崗后慢慢的流失。雖然這當(dāng)中也有部分特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素,但更多的還是體現(xiàn)了管理處主任及管理人員打造和創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的能力欠缺。基層隊(duì)伍的不穩(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難,整體服務(wù)亦隨之下降,業(yè)主滿意指數(shù)也因此而受到影響。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造核心凝聚力方面首先得學(xué)會(huì)對(duì)員工的充分尊重,不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”,而是來自“人總有比自己強(qiáng)的地方”,而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權(quán)等等;其次是溝通,通過溝通把情況了解上來,把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心。要把發(fā)號(hào)施令、監(jiān)督等字眼壓下去,更多的想的是對(duì)團(tuán)體的責(zé)任,要更多的關(guān)心下屬員工的工作及生活,讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎(jiǎng)勤罰懶,充分運(yùn)用激勵(lì)和懲罰手段,要對(duì)事不對(duì)人,處理公平,讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰,多用激勵(lì),而且激勵(lì)更多的是精神層面上的最有效的是對(duì)員工真誠(chéng)的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績(jī)及時(shí)的肯定?!笆繛橹赫咚馈保m然有些夸張,但作用決不可低估。最后,也是最重要的,就是導(dǎo)向問題,要把握好前面的種種都是為了這個(gè)環(huán)節(jié),把前面幾項(xiàng)的作用進(jìn)行綜合提煉,產(chǎn)生出合力,達(dá)至保持隊(duì)伍穩(wěn)定、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標(biāo)。如真能做到這樣,20xx年管理處乃至公司的整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)將上升到一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十一

時(shí)光荏苒,彈指間20xx年上半年已與我們擦肩而過,回顧已逝歲月,xxxx物業(yè)管理有限對(duì)上半年工作中存在的問題進(jìn)行總結(jié),同時(shí)對(duì)下半年有關(guān)工作進(jìn)行調(diào)整。

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)氛圍不太好,領(lǐng)班應(yīng)該積極配合好經(jīng)理的工作,融洽好與員工的關(guān)系,項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2、日常工作中各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求在執(zhí)行和落實(shí)時(shí)有些敷衍,下一步要狠抓落實(shí)。

3、各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)員工日常工作的培訓(xùn),重視度不夠,尤其是有關(guān)院感培訓(xùn)執(zhí)行比較差,建議充分利用每日例會(huì)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn),才能使員工吃透弄懂。

4、各項(xiàng)目經(jīng)理管理水平的提升過于緩慢,建議每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就會(huì)多一點(diǎn)。

5、有些項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,建議多看一些關(guān)于管理及心理學(xué)方面的書,有效的提高自己的管理水平。

6、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)保潔工作流程的認(rèn)知度不夠,導(dǎo)致保潔人員的工作過于隨便,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

從下周開始各項(xiàng)目經(jīng)理每天的日志改為xxxx,在每周五晚十二點(diǎn)之前對(duì)本周工作的總結(jié)和下周工作的安排發(fā)至手機(jī)。

1、各項(xiàng)目經(jīng)理必須表述出一周的工作重點(diǎn)存在的問題及解決的方法,不能再只是大白話,對(duì)下周工作計(jì)劃要求要有實(shí)效性的表述。

2、公司從下周開始去各項(xiàng)目部落實(shí)工作時(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)則是各項(xiàng)目經(jīng)理提供的工作計(jì)劃,如果沒有按時(shí)提交工作計(jì)劃者則按公司的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)。

從本月開始項(xiàng)目經(jīng)理的會(huì)議改為“半月談”,每月的第一個(gè)周六仍為領(lǐng)班以上所有人員的例會(huì),第三周的周六為項(xiàng)目經(jīng)理的例會(huì),無故不到者領(lǐng)班罰款100元,經(jīng)理罰款200元。

3、各項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)上半個(gè)月工作的情況進(jìn)行詳細(xì)解說即存在的問題、解決的辦法并要求對(duì)下半個(gè)月的工作有整體規(guī)劃。

4、領(lǐng)班的日志公司不做要求,各項(xiàng)目經(jīng)理自行安排。

對(duì)上半年存在的問題,所有人要引起高度重視,目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈企業(yè)想生存,必須靠質(zhì)量,望大家下半年針對(duì)以上六個(gè)問題拿出整改方案進(jìn)行改進(jìn)加強(qiáng)。

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十二

一年的'時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中立刻就要過去了?;叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎軌蛘f是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ),經(jīng)過一年的完善與努力,再上新臺(tái)階的過程。一年來,我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、透過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。

回想一年來的工作,我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī)。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業(yè)公司不僅僅要做好日常維修工作,而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),為了做好這一項(xiàng)工作,我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處,對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造,對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì),工程造價(jià)到達(dá)了251萬元,審減額為68萬元,審減率到達(dá)了27%,切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān),受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造,為節(jié)省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé),對(duì)10處局所進(jìn)行了改造,均在供熱之前順利完成了任務(wù),而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修,總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺(tái),0。5噸以下的10臺(tái),為局節(jié)約資金5萬余元,以上這些細(xì)致的工作,不僅僅基本解決了冬季不熱的問題,而且從根本上節(jié)約了能源支出,為局節(jié)約了超多資金。

2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作,做好全局物業(yè)管理工作,有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn),營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務(wù)承諾資料,依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制,對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制,在各股之間進(jìn)行評(píng)比,評(píng)出最優(yōu)和最差,有獎(jiǎng)有罰,充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作用心性,使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn),抱著務(wù)必做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對(duì)待。一年的工作,我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,細(xì)化到股,量化到人,強(qiáng)化職責(zé)追究制,對(duì)各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修,一年來,從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過生產(chǎn)的,而且對(duì)于無法立刻維修的都能做到及時(shí)安排,一旦問題解除立刻排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào),互相配合,不僅僅提高了工作效率,而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào),使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的群眾日益團(tuán)結(jié)。

實(shí)踐證明,透過我們的用心努力,全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經(jīng)營(yíng)為主線,全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),受到全局各單位的一致好評(píng)。

1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理,同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳,所涉及資料一目了然,并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定,以便于日常管理及遇到問題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范,與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失,進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2。2萬元,比上年節(jié)約了0。95萬元。

對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等,也是能省則省,透過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商,針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15。9萬元。

用心推進(jìn)閑置房屋出租一事,我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類,分別考察地段、租金等指標(biāo),對(duì)不一樣房屋酌情定價(jià),爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還用心主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān),透過我們的努力,目前我公司已收回租金138。47萬元,收繳率到達(dá)70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上,今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi),以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù),重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。

我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上,今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算,為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確,我公司專門派人到各單位測(cè)量面積,在此過程中,對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑,經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通,最后認(rèn)定了我們的結(jié)果,最后透過多種手段,最后追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元,為局挽回了多年的損失。除此之外,今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格,但我局所付出的卻與去年基本上持平,原因是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收,甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。

1、冬煤反季進(jìn)場(chǎng),從根本上避免了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題,并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算,嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量,使得今年的冬煤物美價(jià)廉,保質(zhì)保量。在保管問題上,將煤傳成堆,用草、泥將煤堆蓋起來,使煤免受風(fēng)吹雨淋,并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項(xiàng),就為局節(jié)省資金十余萬元。

2、為節(jié)約購買桌椅的資金,避免浪費(fèi),我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修,一年來,共維修辦公桌171張,其中大修85張,辦公椅115把,與購買的成本相比,維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多,僅此一項(xiàng),就為局節(jié)省資金4萬余元。

為使得采購商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證,我公司專門成立采購小組,定期到市場(chǎng)去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量狀況,并及時(shí)征求全局各使用單位的意見,盡量滿足大家的需要,對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫,其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題,損失由采購員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查,我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。

為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn),我公司在計(jì)劃調(diào)撥上采取了月報(bào)計(jì)劃月查庫存的原則,使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

保管工作能做帳物相符,貨物陳列整齊,每月能及時(shí)清點(diǎn)庫存,并保證平時(shí)付料的及時(shí)性,為全局各部門的生產(chǎn)之需帶給了有效的保證。

1、維修工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn),除按照承諾要求每半月巡訪一次外,我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄,在時(shí)間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度,做了許多細(xì)致的工作。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米,為了完成這項(xiàng)工作,維修股的同志們不怕苦、不怕累,在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí),用了一周的時(shí)間最后把地溝內(nèi)的管線更換一新,保證了今冬的供暖問題。二是透過與熱力公司用心溝通協(xié)調(diào),自我組織人力對(duì)長(zhǎng)安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造,工作質(zhì)量都到達(dá)了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對(duì)沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè),對(duì)散熱片進(jìn)行了重新安裝,透過認(rèn)真細(xì)致的探察研究,對(duì)鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整,改造之后的供熱效果十分理想。三是提前做好冬防保暖工作,組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝,及時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施,受到了全局各單位的贊揚(yáng)。

2、電氣維修方面也做了許多工作,除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外,為14個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中改造,將格柵燈更換為鐵管燈,共用燈具460余套,每月可節(jié)電1。8萬度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè),節(jié)約成本1。5萬元。另外,變電所在人員少的狀況下,能按規(guī)定做好例行的值班工作,而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)行維修保養(yǎng),保證全局各單位的正常用電,一年來,累計(jì)更換燈管225次,排隊(duì)各種故障102次,為局做出了突出貢獻(xiàn)。

我公司是屬于后勤服務(wù)部門,人員素質(zhì)參差不齊,勞務(wù)工多、國(guó)營(yíng)工少,而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低,但應(yīng)對(duì)局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù),我們從來都沒有放下,也沒有等靠思想,而是每一次都用心鼓勵(lì)職工,為職工講清楚支持經(jīng)營(yíng)工作的必要性,使得職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到我們是郵政局的主人,郵政局的興衰決定著我們每個(gè)人的命運(yùn),所以這一年來,我們用心完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo),正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作,難度可想而知,但我們的職工本著為局盡自我一份微薄之力的樸實(shí)想法,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,用心主動(dòng)地投入到營(yíng)銷戰(zhàn)役中去。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題,經(jīng)多次研究,決定組建職工食堂,并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作,但公司從上到下都沒有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒,而是用心地出謀劃策,都是一心想把食堂搞好,局里為職工做好事,而我們要做好傳接棒,將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工,讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷。

一年的工作細(xì)說起來還有很多很多,我們?nèi)〉玫某煽?jī)有目共睹,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要,這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿,相信我們今后的工作會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下必須會(huì)做得更好!

物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十三

20xx年x月x日,xxx物業(yè)進(jìn)駐xx前湖校區(qū),這一學(xué)年來,我全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時(shí)度勢(shì),著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

自公司進(jìn)駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jī)效。

公司成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

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