方案的執(zhí)行需要有一個明確的目標(biāo)和計劃，以及有效的實施措施。方案制定過程中，需要權(quán)衡各種利益和考慮各方的意見和需求。制定方案需要定期進(jìn)行評估和反思，以不斷改進(jìn)和提升效果。
銷售話術(shù)方案篇一
顧客心理：
“產(chǎn)生興趣”，對商品產(chǎn)生親切感、好感，開始不自覺地想像：“假如我也擁有……”
行為特征：
“詢問”跟著銷售人員、表現(xiàn)出傾聽的興趣、愿意坐下來聊聊、看畫冊、更多地對話，并問一些跟商品有關(guān)的問題。
在這一階段，顧客有時候會透露很多自己的個人信息，比如職業(yè)、家庭、愛好等等，顧客主動談及此類話題越多，說明對銷售人員的好感、信任感越深，對接下來的銷售溝通的積極影響越大。所以，銷售人員如果禮貌的表現(xiàn)出傾聽的興趣，鼓勵的目光，顧客的談話會更濃。這些看似和銷售無關(guān)的對話內(nèi)容對銷售成功的影響力很大，這就是心理學(xué)研究的“暈輪效應(yīng)”，即把某個人的優(yōu)點擴(kuò)散到其它方面。因為“談得來”，所以擴(kuò)散到相信銷售人員的“推薦”，認(rèn)為彼此是具有“同樣品味”的人，進(jìn)而對銷售人員的提議和設(shè)計方案深信不疑，這就是顧客喜歡向“談得業(yè)”的銷售人員購買的原因。
銷售重點：
“輔助聯(lián)想”，即運(yùn)用所有能用的銷售道具幫助客戶聯(lián)想。比如，顧客要對情趣服飾感興趣，這時就給顧客看一些情趣服飾的圖片，你穿上后“一定很好看，很迷人”，顧客自然會想象這件服飾穿在自己身上是什么效果。
銷售話術(shù)方案篇二
時尚，我有我的范！
選品質(zhì)、選時尚、選價格。
借你一雙慧眼，看到她的陽光！
挑逗你的視界，dior太陽鏡。
大品牌，好質(zhì)量，低價格。
明星風(fēng)范，真的范兒。()
傲視太陽酷閃你的光彩。
同款看質(zhì)量，同質(zhì)看價格。
墨鏡介紹：
墨鏡，一種眼鏡。不僅可以用來耍酷，更可以利用它的遮光性使你從表面上來看可以直視一切。同時它還是一種能夠阻擋太陽光線的眼鏡。墨鏡又叫太陽鏡，它是在強(qiáng)光下保護(hù)眼睛的勞保用品。戴這種鏡片可以阻擋紫外線和紅外線，同時外界環(huán)境的顏色并不改變，只有光線強(qiáng)度改變，好像陰天一樣，有涼爽舒適的感覺。
強(qiáng)烈的陽光中含有大量的紫外線和紅外線，可能損傷眼睛的角膜、晶狀體，甚至眼底，戴一副墨鏡，可以遮擋或吸收一部分光線，減少對眼睛的刺激。近幾年來，由于大家對健康的重視，許多人在炎熱的夏季外出時，都喜歡戴上墨鏡，以減少陽光的刺激，有人也喜歡把它當(dāng)作裝飾，墨鏡的種類很多，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的需要來選擇。
銷售話術(shù)方案篇三
1、美容教主牛爾老師說得好：“如果仗著自己年輕啥保養(yǎng)都不做，你的基因是會變壞的。護(hù)膚品不一定要選貴的，但一定是適合自己的；我用過世界上最貴的護(hù)膚品，他要求21天內(nèi)用完，價格21000元，結(jié)果，皮還是皮，紋還是紋。所以大家千萬不要覺得貴的就是好的，適合自己的才是最好的?！?/p>
2、歲月不一定是殺豬刀，可以是一把美容刀。
3、寶馬車不保養(yǎng)也會提前報廢，更何況是女人這張臉。
4、為什么護(hù)膚品需要堅持用3到6個月才會達(dá)到明顯效果？人體胃細(xì)胞7天更新一次；皮膚細(xì)胞28天左右更新一次；肝臟細(xì)胞180天更換一次；紅血球細(xì)胞120天更新一次；在一年左右的時間，身體98%的細(xì)胞都會被重新更新一次。而骨細(xì)胞更新需要7年。所以，不管你要美容、減肥、改善亞健康的問題，都需要耐心，要堅持。
5、女人你要記住，沒有不勞而獲，美麗也沒有僥幸，你的美貌需要呵護(hù)。
7、為什么要用卸妝產(chǎn)品？沒有化妝的.也最好進(jìn)行卸妝程序，因為在外一整天，灰塵污垢蒙在臉上也是一層灰色的妝呢，切記先卸再洗，輕拍收斂化妝水，尤其加強(qiáng)t字部位的收斂，最后薄薄的抹上一層清爽乳液就ok了。
8、為什么要防曬？陽光紫外線是由長波uva，中波uvb和短波uvc構(gòu)成的，其中穿透力最強(qiáng)的uva更是不論陰晴早晚，一年四季存在于你周圍，它能穿透表皮襲擊真皮層，令皮膚中的骨膠原和彈性蛋白受到重創(chuàng)，久而久之，使皮膚產(chǎn)生松弛，皺紋，微血管浮現(xiàn)等問題。
9、為什么要補(bǔ)水？補(bǔ)水和保濕其實是兩個概念，兩個步驟。舉例來說，如果你的肌膚是一個空瓶子，補(bǔ)水是往瓶子里倒水，而保濕就是加個蓋子不讓水分蒸發(fā)。所以保養(yǎng)的時候，爽膚水起到給予肌膚水分，打開保養(yǎng)通路的作用；精華液為肌膚密集補(bǔ)水；最后一定要再用乳液或乳霜為肌膚加個瓶蓋，將水分保住。
10、為什么要美白？所謂一白庶百丑，亞洲人還是白些的好看，亞洲人的黑黑的好看的不多，除非精心曬過，黑要黑的亮、健康，那種暗暗的黑讓人很沒精神也顯老，甚至看起來臟臟的，另外，在美白的過程中對皮膚可以保養(yǎng)，除了白也可以防止產(chǎn)生斑什么的其他問題。
11、面膜使用竅門一：這季節(jié)皮膚干燥少不了面膜，使用方法：1、做好臉部清潔；2。貼上面膜；3。敷15至20分鐘；4。拿下面膜，按摩片刻，讓精華素吸收；5。用水把臉上多余的精華素洗掉；3、取出一瓶多重修護(hù)精華露，滴適量于手中，輕拍在臉上讓皮膚吸收。
12、面膜使用竅門二：使用面膜注意事項：當(dāng)你們把面膜買回家以后，一定要橫著放，讓面膜平躺著。這樣面膜的精華就能均勻的分散著，一定不能豎著放，這樣的話面膜的精華都會流到底部，等你下次要用打開的話，你會發(fā)現(xiàn)上面的都干了或者說已經(jīng)沒有什么精華了。
14、選購美容產(chǎn)品要謹(jǐn)慎！用帶有激素的產(chǎn)品換成純天然的。就會出現(xiàn)臉紅，發(fā)熱，刺癢，暴痘等癥狀，這叫斷激素過敏癥，消費(fèi)者以為是新買的產(chǎn)品不好，又換回原帶有激素的產(chǎn)品，癥狀會立刻減輕；一直在“激素”的路上越走越遠(yuǎn)；經(jīng)常用激素產(chǎn)品皮膚會形成依賴，刺激真皮層，變得脆弱，愛美的你，安全更重要。
15、教大家一個快速美白的辦法：洗完臉，把護(hù)膚品擦在臉上，再把面膜敷上去，敷30分鐘之后洗掉！洗完再擦一層護(hù)膚霜…隔天起床包你嚇一跳。
16、皮膚不好跟便秘也有關(guān)哦，長期便秘，大量便渣會滯留在腸道內(nèi)發(fā)酵、腐爛，大量毒素和有害菌被腸道反復(fù)吸收，通過血液循環(huán)到達(dá)人體各部位，成為女性健康和美麗的罪魁禍?zhǔn)状笙笸?、皮膚暗黃粗糙、大肚子等問題。
17、使用祛痘產(chǎn)品的小提示：青春痘千萬不要摳、擠、挑！如果用手或工具去擠壓，非但于事無補(bǔ)，反而會因手上的細(xì)菌而造成二次感染，或因擠壓的力道，造成皮下瘀血，留下必須4—6個星期才會消失的瘢痕。此外，因摳擠而造成的傷口，經(jīng)一再的刺激、皮膚增生的結(jié)果，形成隆起的疤痕。（銷售話術(shù)）
18、你知道嗎？選購一些天然的護(hù)膚品，在換季、敏感、平時保養(yǎng)時都非常適合，特別是有些護(hù)膚品不僅具有超強(qiáng)舒緩、補(bǔ)水功效，而且清空能當(dāng)面膜、眼膜、面霜使用。
19、要想達(dá)到更好的護(hù)膚效果，洗臉也是有講究的哦，美容師建議最好的水溫應(yīng)是比手溫高一度的溫度，太高的溫度會把肌膚原本就留有的水分帶走，而過低的水溫，太過冰涼的感覺又過度地刺激肌膚。
銷售話術(shù)方案篇四
顧客心理：
“購買欲望”，此時顧客通過前面的了解，對商品已經(jīng)有了購買的欲望。
行為特征：
“咨詢臺坐、談及價格及需要”，顧客主動坐在咨詢臺旁，對商品的價格和自己的需求做一個綜合的評定。
銷售重點：
“強(qiáng)化專業(yè)”。強(qiáng)調(diào)商品的品牌、強(qiáng)調(diào)專業(yè)人士的評價和推薦。比如，邀請參觀店內(nèi)所有類別的商品，如果不能在銷售五段顧客“腦袋發(fā)熱”的時候促成訂單，而是進(jìn)入了銷售六段，則銷售的進(jìn)度是放緩了，而不是提速了，難度是增加了，而不是減少了，更多的時候是說明這個顧客不簡單，是個復(fù)雜型理性消費(fèi)者。不過，只要顧客還處在這個購買循環(huán)圈，通過銷售人員的努力，希望還是存在的！
此時，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“收場白技巧”也能收到意想不到的效果！比如；
1、“暗示型收場白”，即做出一些只會對買單顧客的動作，潛移默化地影響準(zhǔn)顧客?！跋葞椭阕鰞缮戏桨赴?，這樣您多一些選擇，一個不選也沒有關(guān)系?！边@句溫和禮貌的話不知打動過多少顧客，促成多少銷售的成功。
2、“最后通牒收場白”創(chuàng)造危機(jī)感，即不立刻決策就有可能失去已經(jīng)挑選中意的商品。比如我們門店目前倉庫里只有這兩個貨?！币部梢怨室庵圃臁拔C(jī)”，比如，明明知道某一款商品有庫存，但是還是在顧客即將冷靜考慮的時候煞有介事的叫同事去倉庫“查看這款商品的庫存”，然后興高采烈地告訴顧客：“還好，還有貨！
銷售話術(shù)方案篇五
推銷員要時刻記住拒絕是購買的前兆，一般來說推銷員所遇到的拒絕，可分為三類：
1、理性的拒絕
“因為……所以不買（不能買）。”
以某種程度的理由婉轉(zhuǎn)拒絕，顧客自己出于理性的判斷，而將其理由告訴我們。
2、情緒化的拒絕
社會上有不少人一看到推銷員就火冒三丈。這種顧客的拒絕大都是情緒化的表現(xiàn)，現(xiàn)由更是荒唐。有些太太早晨剛跟先生吵架，一肚子悶氣正好全往倒楣的推銷員身上發(fā)泄了。
3、純粹是借口的拒絕
對推銷員最婉轉(zhuǎn)的拒絕方式，也是最客套的借口：
“目前沒有余款。”
“已經(jīng)有了。”
“先跟先生商量再說。”
這是最常見的拒絕借口，可以稱之為公式化的客套借口。
其實，拒絕本身只不過是純粹的口實而已，推銷員與客人接洽，要力求比顧客搶先一步，自己絕不能暴露點滴的弱點，面對顧客的拒絕，不能有慌張、失望或頹喪的表情出現(xiàn)。如果不能以強(qiáng)勢壓過對方的態(tài)度，便永遠(yuǎn)無法突破對方拒絕的壁壘。
事實上，所有的顧客本身都是想購買商品的，雖然他們心中希望，但由于某種無法突破的壁壘，所以使用“拒絕”的方式來求助推銷員的一臂之力。這壁壘或許只有一個、或許有幾個，而推銷員的任務(wù)就是給予對方勇氣，鼓勵顧客提起勇氣去購買。
當(dāng)然，這不是說“無視”顧客的拒絕，拒絕是求助的信號，也是購買的前兆，只要推銷員及時地伸出援助之手搭救就對了，我們的援助就是適宜的說話技巧，有人稱之為“擊退拒絕的談話術(shù)”，或“處置拒絕的說話術(shù)”，其實這是大錯特錯的，對顧客的拒絕，我們只需給予“增加勇氣的對話”，如此，所謂的拒絕，借口便可煙消云散，就能順利地談妥生意了。
接近顧客和善于說服的具體作法有：
(1）推銷人員是“不速之客”，應(yīng)該主動接近顧客，使自己從不請自來，而變?yōu)槭軞g迎的人。特別初次接近顧客是決定成敗的關(guān)鍵。因此應(yīng)注意選擇適當(dāng)時機(jī)，按受歡迎的程度開始話題，對顧客要有適度的稱呼等。
（2）爭取顧客的好感，一般可采用兩種方式：
1、服務(wù)式：提供資料、介紹產(chǎn)品、供顧客購買決策參考。
2、交流式：結(jié)合顧客需要和產(chǎn)品特征，提出技術(shù)方面或經(jīng)濟(jì)方面的問題進(jìn)行討論。
銷售話術(shù)方案篇六
一、自我介紹：
您好！x姐，我是福金邦教育培訓(xùn)有限公司x號xx。
二、消除戒備：
x姐，今天給您打電話我既不向您推銷產(chǎn)品，也不和您談合作，我今天給您打電話就是想向您傳達(dá)行業(yè)最新的動態(tài)和信息，介紹給您行業(yè)最新的、最先進(jìn)的經(jīng)營管理模式。所以您可以放心大膽的和我聊，好不好。
三、引起注意：
1、提出問題
（難管、難招、難留）；
b、顧客問題
（托客、留客、顧客消費(fèi)提升、來店頻率、顧客教育等）；
c、店務(wù)管理問題
如果沒有，我想我們可以多聊一會兒，看看有沒有解決的方法。好不好？
2、分析問題
四、激發(fā)興趣：
1、拋出利益點：
現(xiàn)在有一種系統(tǒng)可以幫助我們徹底解決這些問題，既是叁如國際十大標(biāo)準(zhǔn)化美容院運(yùn)營系統(tǒng)——該系統(tǒng)能夠幫助美容院打造一套科學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營系統(tǒng)，我們公司在某月某日召開美容院實戰(zhàn)高峰論壇會，我想這是一次難得的機(jī)會，屆時我們將現(xiàn)場揭示美容院所有經(jīng)營數(shù)據(jù)和發(fā)展瓶頸（如：顧客來店頻率，成交率，員工利用率，環(huán)境利用率等核心數(shù)據(jù)），同時還會發(fā)布美容院科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化的十大系統(tǒng)。（如；重點講營銷系統(tǒng)，托客系統(tǒng)6大方法，留客系統(tǒng)的6大方法，服務(wù)細(xì)節(jié)系統(tǒng)，留員工系統(tǒng)，教育系統(tǒng)，史無前列的美容院薪資體系，60天天天盈利等十大系統(tǒng)兩大盈利模式是全部講完的）。
2、推出叁如10大系統(tǒng)和兩大贏利模式
為了您方便了解會議內(nèi)容，現(xiàn)在我就給您簡單介紹我們的叁如10大標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營系統(tǒng)，好么？發(fā)布會上會詳細(xì)介紹：
員工經(jīng)營系統(tǒng)分為
1、薪資改革系統(tǒng)
員工轉(zhuǎn)介紹、創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金、叁如積分、優(yōu)秀員工日獎金、pk體系、拓客獎金、
留員工系統(tǒng)：給員工職業(yè)規(guī)劃、收入規(guī)劃、成長規(guī)劃，讓你的員工月收入過萬，年薪10萬，員工老板計劃、人才傳銷，員工做老板。
2、服務(wù)系統(tǒng)
3、員工教育系統(tǒng)
美麗天使基礎(chǔ)班、美麗天使精英班、連
顧客經(jīng)營系統(tǒng)分為
1、拓客留客系統(tǒng)
瘋狂成交大禮包、微信拓客，會議營銷拓客，新客成交、會員十大權(quán)
2、整店營銷系統(tǒng)（不做銷售）
會員派對、差異化細(xì)節(jié)服務(wù)，開心沙龍會、
3、會員同盟系統(tǒng)
徹底解決顧客不進(jìn)店、消費(fèi)額度低、到店率低、無轉(zhuǎn)介紹、重復(fù)消費(fèi)難、忠誠度低
總裁運(yùn)營系統(tǒng)分為
1、千萬運(yùn)營財富計劃
讓您輕松在1年內(nèi)開出分店，并且是零投資開店，運(yùn)營商培訓(xùn)、pk體系、商務(wù)經(jīng)理門店經(jīng)理協(xié)助、3年千萬計劃行動表，解脫痛苦經(jīng)營瓶頸，實現(xiàn)財富自由。
2、店務(wù)管理系統(tǒng)
3、連鎖經(jīng)營百萬盈利系統(tǒng)
a客帶a客10萬元
b客帶b客5萬元
c客帶c客2萬元，每月一次開心客帶客沙龍會
管理人才極速復(fù)制系統(tǒng)，連鎖店運(yùn)營智慧，讓您在1年內(nèi)迅速不花一分錢開分店、實現(xiàn)連鎖效應(yīng)規(guī)?；?/p>
90天消除美容院所有庫存業(yè)績增長3倍以上。
30天百萬盈利模式
a客帶a客10萬元
b客帶b客5萬元
c客帶c客2萬元，每月一次開心客帶客沙龍會
3、強(qiáng)調(diào)目的圍繞會議進(jìn)行溝通
姐、這次會議主要就是講拓客留客的十大模式，和連鎖店經(jīng)營系統(tǒng)及員工經(jīng)營管理系統(tǒng)，讓您的店實現(xiàn)輕松業(yè)績，輕松招人，常態(tài)的拓客，把您的身份證發(fā)給我，我給您確認(rèn)報名，請您一定相信我，這次課程我們創(chuàng)新了美容院常態(tài)贏利模式系統(tǒng)，我們原價都是賣3980一位的，現(xiàn)在只需要800元食宿費(fèi)即可，課程非常精彩，您來時一定要帶一個u盤和錄音筆，參加這次課程，我發(fā)誓會讓您有意想不到的收獲并且強(qiáng)過您在店里埋頭苦干三年以上。
4、強(qiáng)調(diào)叁如國際營銷策劃有限公司的無錫
x姐，跟您聊了那么多，還沒有介紹我們自己，不知道您以前是否聽說過叁如國際營銷策劃有限公司？那這樣吧，我先簡單的給您介紹一下孝邦國際營銷策劃有限公司，叁如國際營銷策劃有限公司是2006年中國美容行業(yè)首家顧問公司，也是目前中國美容行業(yè)第一家自己經(jīng)營美容院的顧問公司，專門面向中國美容行業(yè)的營銷、策劃、管理、教育及服務(wù)提供商，旨是幫助中國美容行業(yè)走向科學(xué)、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、可持續(xù)發(fā)展的健康之路上來的。到目前為止，我們在全國合作過1000多家大中小型美容會所（如：廣州江氏國際美容連鎖集團(tuán)、佛山的伊利莎白、上海最大的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)-上海新新美容城，廣州市第一人民醫(yī)院美容科，，白沙國際，克麗緹娜，河南的芙蓉美容會所等都是我們的客戶，叁如國際自主開發(fā)的：美容院10大標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營系統(tǒng)及四大運(yùn)營模式。它是圍繞“人、環(huán)境、制度”三大核心來幫助美容院進(jìn)行科學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)的美容院系統(tǒng)運(yùn)營模式。能夠使美容院的業(yè)績每月穩(wěn)步提升30%以上，并同時讓店面團(tuán)隊不斷壯大，規(guī)模不斷擴(kuò)張，模式不斷創(chuàng)新達(dá)到真正意義上的連鎖經(jīng)營的運(yùn)營模式。
五、邀約見面：
我們剛才聊了當(dāng)今美容院發(fā)展最大的瓶頸就是沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有系統(tǒng)，您說對嗎？
每個美容院經(jīng)營狀況都取決于老板和美容師的個人素質(zhì)和能力（合作廠家是幫不上的，對嗎？有好的團(tuán)隊就有好的業(yè)績、完全個人英雄主義的經(jīng)營思路，所以經(jīng)常抱怨：招不到好的美容師！我想您肯定也一直在思考這個問題，其實并不是這樣的，只要我們解決了美容院的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)問題，人才缺失就自然不是問題了，您說對嗎？（可以舉例一下麥當(dāng)勞的例子）
我們?nèi)鐕H能做的，不是簡單的賣給您一個產(chǎn)品，也不是簡單的為您做一個培新，我們要做的，是將您的店進(jìn)行整店升級！我們都知道，一個美容院的經(jīng)營必須圍繞著三個要素，1，人，2.環(huán)境3制度，那要滿足這三個要素，絕對不是把一個細(xì)節(jié)或一個系統(tǒng)做好就可以的，對嗎？所以，叁如會幫您做整店系統(tǒng)升級，讓您的店徹底改變。
所以呢，我想邀請您來公司參加我們某月在無錫召開的【美容院標(biāo)準(zhǔn)十大運(yùn)營系統(tǒng)高峰論壇會】和我們公司的專家團(tuán)隊坐下來好好談?wù)劊幸稽c是我肯定的，那就是：叁如國際一定可以給到您所需要的！通過本次會議，您一定會對如何經(jīng)營好美容院有個全新的認(rèn)識，帶著會上學(xué)到的經(jīng)營工具，去解決困擾著我們美容院多年的一些問題。
五。參會須知：
格局決定高度，思路決定出路！只有思想改變了，行動才會變得更加有效，如果您有意向來參加我們的發(fā)布會，我現(xiàn)在就給您做個意向記錄，在參加會議之前，我們會發(fā)給您一份【美容院質(zhì)量評價體系表】，您必須填寫這個表，填寫完以后您會對您的美容院就會有一個清晰的認(rèn)識（好的經(jīng)營模式是從了解自己開始的！不是嗎？）填寫完這個表您就會知道該如何去思考這個店的運(yùn)營模式了！當(dāng)然我們拿到這個表后我們就能給您一個具體，科學(xué)、實用的評估意見和解決方案了！您要知道一點，參加我們會議一次，絕對強(qiáng)過您埋頭苦干三年以上，因為我們一群專家整天都在考慮這個行業(yè)未來的發(fā)展方向，和顧客，美容師，老板真正需要的系統(tǒng)。您一定要來參加這次會議。
六。解答異議：
1、我們現(xiàn)在挺好的，不需要這些！
x姐，我同意您的說法，您之所以有這些想法，是因為您還沒有對美容院有一個全面。清
晰的認(rèn)識和了解，當(dāng)您了解之后，您就再也不會說這樣的話了，這也是為什么目前為止中國美容行業(yè)還沒有一家真正意義上的全國霸主！您可以拒絕我，但不要拒絕學(xué)習(xí)和資訊，因為溺水行舟不進(jìn)則退，您不改變，別人會改變，等您意識到要改變的時候已經(jīng)晚了，您說呢？畢竟我們有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊每天都在精心的研究這個行業(yè)，可以這么說，如果您能與我們公司的專家面談半個小時，好過您自己埋頭苦干半年，有時候努力也不一定有回報，如果思想不對，方法不對，越努力越錯誤。
2、那要怎么跟你們合作?。?/p>
3、目前這個行業(yè)的騙子太多了，我不敢再輕易的相信你們！
x姐，您說得很對！因為我們這個行業(yè)還缺乏規(guī)范，缺乏制度，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在所有的公司都是在憑自己的道德水準(zhǔn)和良心在做事，您或許遇見很多這樣的騙子公司，但我們客觀的講，也不是所有的人都是壞人，所有的公司都道德垂喪！您說對嗎？所以我們不能一招被蛇咬，十年怕井繩??！而且我們只是邀請您來參加我們的高峰會啊，我想這次會議一定給您很大的啟發(fā)和幫助。
4、要加盟產(chǎn)品嗎？
我們有產(chǎn)品，產(chǎn)品是我們所有項目里面比較小的一塊，我們給你輸出的是美容院經(jīng)營的所有標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理，您也知道，現(xiàn)在這個行業(yè)，好產(chǎn)品很多！但光有一個好產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們美容院需要的已經(jīng)不再是單單的產(chǎn)品問題了，我們需要的是能支撐產(chǎn)品銷售和服務(wù)背后的系統(tǒng)和方法，我們給您的系統(tǒng)和管理師跟您的產(chǎn)品，員工，顧客完美結(jié)合的，因為只有這樣的系統(tǒng)才真正具備執(zhí)行力！實際上，美容院經(jīng)營什么樣的品牌不重要，重要的是哪個品牌能給您帶來多大的價值和實惠，您說對嗎？再說即使我們沒有產(chǎn)品上的合作，我們也能確保我們在美容院經(jīng)營上，給到您最大的幫助！
5、沒有時間，很忙，到時候再說，考慮考慮再說。
6、您到我們店里來談吧。
您那里做詳細(xì)的市場調(diào)查，如果您覺得我們所言有虛，那我們?nèi)チ司蜎]有什么意義了，還耽誤您的時間，您說呢？，我們主要為參加我們會議的客戶做詳細(xì)方法。因為在我們雙方不了解的情況下，任何的方案都是不具備執(zhí)行力的，執(zhí)行力的基礎(chǔ)就是信任，只要您今天報名參加本次發(fā)布會，我們公司可以贈送您一個每天至少拓客150人拓客方案，保證您馬上就可以用。
7、先寄一些資料看看。
8、不好意思，剛好那天我們要搞店慶（促銷，開業(yè)等），所以去不了。
x姐，是嗎？那很好啊，那我想請問一下姐姐，您做店慶（促銷，開業(yè)等）的目的是什么？不就是提高營業(yè)額，增加新顧客嗎？我想知道，您這次店慶用的是什么方案？目標(biāo)是多少？您有多大把握能完成預(yù)設(shè)目標(biāo)，我相信您自己也不會有多大把握！但是如果您能在店慶之前來聽一聽我們的課程，至少可以保證，比您原來預(yù)設(shè)的目標(biāo)要翻3-5倍，因為我們已經(jīng)有更多成功的實際案例，因為我們已經(jīng)做到了，【舉例說一下合作比較有力度的店】如果我們幫助不到您，我敢說，這個行業(yè)所有的公司都幫助不到您了。
9、我們不要你的產(chǎn)品，只要你的系統(tǒng)，可以嗎？
x姐，可以啊，站在利益的角度，我們當(dāng)然喜歡這樣做，但我可以肯定的告訴你，這種運(yùn)作方式上海最大的是您，因為我們常講，什么樣的系統(tǒng)或方案才具備真正的執(zhí)行力！那我可以告訴您，只有跟產(chǎn)品，員工，顧客，及您的店完美結(jié)合的系統(tǒng)和方案才具備最終執(zhí)行力，這也是為什么那么多美容院跟顧問公司合作之后后悔的原因，就因為顧問公司給美容院導(dǎo)入的所謂方案和系統(tǒng)是沒有跟您的產(chǎn)品，員工和顧客進(jìn)行結(jié)合的，他們只是運(yùn)用營銷的理念，把您的項目進(jìn)行包裝（蘿卜變?nèi)藚ⅲ?，然后進(jìn)行推廣，但當(dāng)顧問公司的老師離開之后你就會發(fā)現(xiàn)，你的員工并不能很好的執(zhí)行下去，這個時候您跟顧問公司的矛盾就由此產(chǎn)生了。
10、你們有好的拓客（促銷）方案嗎？有的話我們就可以合作！
x姐，您對拓客有興趣??？我們當(dāng)然有啊！這是我們的強(qiáng)項啊，但在做拓客之前我們一定要明白：何為有效拓客？何為科學(xué)拓客？如果不能明白這個道理，那就最好別做，那我們都知道拓客三要素：
1、客人進(jìn)店，2客人成交，3,客人重復(fù)消費(fèi)，如果不能同時滿足這三個要素，那您的拓客就一定是失敗的，那要同時滿足這三個要素，我們就要從美容院核心競爭力上去努力，比如：來10個客人至少要能留住5個以上，這樣才有拓客意義，如果這些基礎(chǔ)工作沒有到位，您拓進(jìn)來的客人越多，對您的影響越大，您說呢？所以我們看問題不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳！再者，我們美容院做拓客，一定不要感覺自己缺客人了我們才拓客，因為感覺缺客人的時候才想起來拓客已經(jīng)晚了，這就相當(dāng)于喝水，千萬不要等到口渴了才想起來喝水，所以美容院的拓客一定要貫徹到美容院經(jīng)營的始終！您覺得呢？如果您來參會后學(xué)習(xí)孝邦的客戶經(jīng)營系統(tǒng)及十大拓客贏利模板以后，我相信您不會再有這樣的疑問。姐，您到時過來帶一個8g的u盤，聽完課程后找我，我把所有相關(guān)資料都拷貝給您。讓您回到店里可以輕松實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的系統(tǒng)，成功不靠奇跡，靠軌跡。相信我，定下來參加本次會議，一定讓您有意想不到的收獲。
總之，想要真正詳細(xì)的了解美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營，我建議您來參加我們的實戰(zhàn)峰會。您的身份證號碼是多少？發(fā)過來我給您訂票。
銷售話術(shù)方案篇七
1、咬月大賽
參賽人員：限64名
9月26、27日
只要購物滿50元，即可憑購物小票現(xiàn)場報名參加。
共分成8組，每組8名參加初賽，平均每人一個相同大小的月餅，在規(guī)定時間一分鐘內(nèi)，誰吃得最快和沒有違規(guī)者為獲勝者，在比賽的過程中由工作人員卡表計時為準(zhǔn)，不得將月餅扔在地面，違規(guī)者視為無效，在每組中選出第一名，參加決賽，評選出一、二、三等獎以及參與獎。
一等獎2名各獎價值248元套裝一個
二等獎3名各獎價值68元純露一瓶
三等獎5名各獎價值28元潔面乳一只
參與獎54名凡參加者均可獲得價值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購物滿100元送30元優(yōu)惠券，多買多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費(fèi)滿100元以上使用。
活動宣傳
1、店內(nèi)海報：(活動內(nèi)容)
2、條幅：同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國慶送大禮
3、電話邀約老顧客
4、電視飛字：慶中秋迎國慶，咬月大賽送大禮，買100送30
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳，內(nèi)容如上。
1、店外布置：
門頭對聯(lián)：萬家團(tuán)圓迎中秋，四海歡騰慶國慶，橫聯(lián)：歡度佳節(jié);
2、店內(nèi)布置
藥茶的擺放：組裝一個禮盒，藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意：小活動——對對聯(lián)
題目是：18種藥茶喝出健康
只要你應(yīng)對的對聯(lián)對仗工整，，內(nèi)容相對,上下聯(lián)意義相關(guān)，就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)
臍療粉、藥浴擺放：每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌，上面寫著適應(yīng)癥。
化妝品擺放：美觀、新穎
活動注意事項：
1、人員的活動前培訓(xùn)：包括接待禮儀、活動內(nèi)容
2、人員分工明確，各負(fù)其責(zé)。
3、做好詳細(xì)地活動登記表，建立顧客檔案。
出貨方案
1、本活動需要打款20xx元，按照正常折扣發(fā)貨。另外贈送活動獎品：套盒4個，純露6瓶、潔面乳10只。
2、配送優(yōu)惠卡100張
銷售話術(shù)方案篇八
這個問題在汽車銷售話術(shù)中是一個很好回答的問題，汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶?？梢哉f：嗯、我們的價格確實比網(wǎng)上略高了一點，但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對吧？況且我們這個價格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒有的.，所以這個配置和售后的服務(wù)對于這個價格是不貴的。
銷售話術(shù)方案篇九
——××小姐您好!請問是××公司嗎?
(是的)
——因為我要寄一份非常重要的資料給總經(jīng)理，請問貴公司地址是…，小姐，你的聲音真好聽，你平時一定非常喜歡唱歌吧!
——我姓x，叫xxx，怎么稱呼您?(停頓，等回答)
——非常感謝您的配合，請問總經(jīng)理現(xiàn)在在嗎?
(如果在)
——請幫我接總經(jīng)理。
(正在開會或說沒空)
——對不起，因為這是非常重要的事情，所以我必須直接和總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)，請xx小姐配合!
(依然阻攔)
——××小姐，××總的會議大概還需要多久結(jié)束?
(不知道)
——××小姐，你工作的態(tài)度這么好(工作這么認(rèn)真仔細(xì)/這么負(fù)責(zé)任)，怪不得你們總經(jīng)理這么看重你!我等半個小時后會再打電話過來，再次感謝你的配合。
以課程為產(chǎn)品電話行銷實例
——謝謝你的考慮，那我下周一晚一點給你打電話還是周二上午比較好?
電話行銷鮑威爾成交法：
——拖延一項決定比一個錯誤的決定浪費(fèi)更多的人力和金錢，我們今天討論的就是一項決定對嗎?明天將跟現(xiàn)在一樣。如果你決定來上課可以改變你一生，學(xué)到智慧------(說明對他的種種好處，賣好處不要賣成分)。
2、[過一段時間再安排]
——**總，您是指下一個禮拜還是下一個月?
下一個禮拜(/月)，是周一還是周二呢?
3、[到時候再說]
**總，我們的時間是計劃在周一還是周二呢?
**總，您看是安排在周一還是周二呢?
??????? 接下來給你帶來一些電銷話術(shù)的方法
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，營銷員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的.……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，營銷員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
營銷員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
營銷員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
營銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
顧客朱：還好，你是?!
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銷售話術(shù)方案篇十
客戶拒絕應(yīng)對流程：
——聆聽
——分擔(dān)（我能理解您的想法）
——澄清
——陳述
——締結(jié)
第一次聯(lián)系電話營銷大多我們沒說幾句話就掛了。
像這樣
電銷人員：您好王先生，我是xx裝飾的.....
業(yè)主王先生：我不需要……（掛電話）
所以，第一次電話的，我們更多是引導(dǎo)加微信。
其他異議，如果和業(yè)主溝通不下去，立馬引導(dǎo)加微信。
你是怎么知道我電話的？
——從朋友那里得知您剛好有房子裝修（朋友也是在那買的房子）
——您是名人啊
（立即轉(zhuǎn)移話題），來電也是想告訴您一個好消息：…………
還沒拿房
——您說的沒錯，很多業(yè)主有跟您有一樣的想法。其實現(xiàn)在裝修跟咱們買房子一樣，您房子不還沒建您就買了嗎，裝修也是一樣的。
——裝修也是件大事，您過來多了解一下，那么后期裝修起來您自己也懂，裝飾公司也不敢在您這偷工減料！
——如果等拿房再看，那個時候材料人工都會上漲，萬一碰上上班忙，您還得去看裝修，也沒太多的時間去顧及裝飾公司這塊，然后匆匆忙忙就定了，裝修后才發(fā)現(xiàn)是家不責(zé)任的公司，那您得多虧阿，畢竟房子是您，和家人一起??！肯定要多花點心思，這樣后期住得才舒心，放心！
在別家定了
——裝修你也不會只看一家公司，跟平時東西一樣，貨比三家，得比較價格，材料，施工工藝，服務(wù)，還得了解公司的口碑。這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動，您過來了解一下，肯對會有驚喜的。
我在外地過不去
——在外地千萬要注意身體，多喝些水。這么好的活動，您不能來那真是太可惜了，您看讓這樣好嗎？我加下您微信，把活動的信息發(fā)給您看下，這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動，您到時可以讓家人過來了解下。
沒有時間
——您這么忙要不這樣吧，您定個時間，下次什么來，我提前準(zhǔn)備好咱家的戶型圖，還有相關(guān)圖片，或者平時晚上下了班來，只要您愿意過來，我們會安排好設(shè)計師在公司等您，不管多晚，這樣的話，不耽誤您白天上班時間，這么好的活動，您也了解到了，相信您也一定會感謝我的。
我不感興趣
在忙
——這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動，機(jī)會非常難得，您看我是下午打還是晚上打給您。（半小時后再打還是一個小時后）
活動業(yè)主不想去
——這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動，咱小區(qū)很多業(yè)主都會過來，現(xiàn)場全部都是免費(fèi)不會收取您的任何費(fèi)用，主要我們公司成立n年，然后做的'這樣感恩回饋活動，既然約您過來，我們肯定不會讓您白跑一趟，為了這次活動我們籌備的一個月，設(shè)計師已經(jīng)準(zhǔn)備好您小區(qū)的所有戶型，還有相關(guān)的效果圖，包括戶型解析。現(xiàn)場有個“在裝工地體驗”活動我們的項目經(jīng)理都是一對一咨詢的，您可以帶著裝修疑問過來，看一看，聽一聽了解現(xiàn)在裝修市場行情，為您后期的裝修做個準(zhǔn)備！而且現(xiàn)場還有很多優(yōu)惠活動。
我再考慮下
……
針對“老客戶”溝通很久，遲遲不來或放鴿子。
李哥，你又放我鴿子，你放我一次鴿子，兩次鴿子，三次鴿子……都可以煲一鍋鴿子湯啦。您什么時候過來嘗一下啊！
……
業(yè)主異議會有很多，平時業(yè)主問的問題，答不上來就做好記錄，開會的時候一起分享總結(jié)。（聽業(yè)績好的電銷如何打電話，錄音錄下來，一個個字打出來，變成自己的）我做電銷的時候就是這樣干出來的。
單純的電話邀約業(yè)主，慢慢會被淘汰，而通過電話打開業(yè)主加微信，而后通過微信的朋友圈、微信群影響邀約業(yè)主到店是大多裝企的方向。所以打電話，我們的目的就是引導(dǎo)讓業(yè)主加微信。方法雖然笨，但這樣加進(jìn)來的都是精準(zhǔn)業(yè)主，而且通過好友請求驗證概率比較高。
銷售話術(shù)方案篇十一
現(xiàn)在如果告訴你一個投資理財?shù)哪昊找嬖?.85%，您覺得高嗎?但是在20xx年前，這個理財收益是很低的，很多人是看不上的。
現(xiàn)在，如果有保險產(chǎn)品的收益，在6.8%到6.9%，大家一定會感覺到很高。
傳統(tǒng)的繼承方式有兩種
第一種：法定繼承是逝者生前沒做安排，死后按照第一順序繼承人：——父母、配偶、子女弊端是：第一順序繼承人的份額是相等的，可能會違背使者生前意愿。
第二種：遺囑繼承是合法有效的遺囑，弊端很多。
我們比較一下串通繼承與保險的區(qū)別：
一、從保值增值角度看：傳統(tǒng)繼承：房子、車子，有糾紛，財產(chǎn)就會遭受損失保險呢，具有保值功能，一定程度實現(xiàn)增值。
二、從稅費(fèi)問題看：傳統(tǒng)繼承需要過戶，提供各種手續(xù)，繼承權(quán)公證，繼承權(quán)公證需要收費(fèi)，費(fèi)用也不低保險哪，省時省事。
三、繼承實效看：傳統(tǒng)保險慢，尤其是繼承人之間有糾紛，可能需要從幾個月到幾年才能完成繼承保險哪，只要是符合繼承保險金的條件都會很快。
總結(jié)：保險繼承只能是現(xiàn)金，房地產(chǎn)，動產(chǎn)權(quán)利，實現(xiàn)不了。所以一定要綜合運(yùn)用多種規(guī)劃，保險是不可或缺的規(guī)劃工具之一。
10個技能讓保險銷售如魚得水
一、速度與激情一——贏在起跑線上高目標(biāo)高達(dá)成率
二、篩查客戶資料，列客戶名單
三、產(chǎn)品邏輯話術(shù)，牢記于心
四、活動營銷，道高一丈
五、電話邀約有技巧
六、短信營銷有捷徑
七、成功產(chǎn)業(yè)有工具
八、送禮有學(xué)問
九、締結(jié)促成有方法
十、追蹤承保要及時
產(chǎn)品邏輯話術(shù)，牢記于心
年金行不行——根據(jù)客戶實際情況
1、客戶有孩子，壓歲錢入手
樹立孩子的理財觀念和理財意識，又能把錢存起來，保證孩子的一生，這是給孩子一生的禮物，領(lǐng)取終身的保險金。讓孩子感受到父母的愛與責(zé)任。
2、過節(jié)送父母，送健康
長大后父母的晚年生活保障，以報答父母的養(yǎng)育之恩，最好的報答方式，讓保險代替我們照顧父母。
3、為自己積累一筆旅游基金。
4、年終獎轉(zhuǎn)存。
5、養(yǎng)老金。
養(yǎng)老金的來源主要有三個：子女養(yǎng)老、社保、商業(yè)保險。
養(yǎng)兒防老并不科學(xué)，不能解決養(yǎng)老的根本問題：
以房養(yǎng)老，受市場和政策的影響非常大;
而我們的商業(yè)保險具有專款專用、抵御膨脹、靈活提取、持續(xù)成長的功能。
銷售話術(shù)方案篇十二
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
其次要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束，并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū)，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓(xùn)了將近一個月，從產(chǎn)品知識到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。那時候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時為了調(diào)試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復(fù)試驗，持續(xù)了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的`影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
第一、你是否能承受很大的壓力。
第二、你做事是不是只看結(jié)果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三、你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。
第四、你有沒有強(qiáng)烈的欲望和工作的激-情。
第五、你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的，如果你覺得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
營銷經(jīng)理：
（二）營銷主管：
（三）業(yè)務(wù)經(jīng)理：
銷售話術(shù)方案篇十三
某某先生您說考慮考慮，除非對我們的產(chǎn)品真的感興趣對嗎？那你是考慮哪方面的問題呢？是考慮產(chǎn)品的價值還是它的價格或是對我的不信任呢？如客人說怕沒有效果或是太貴了請參照下面答案，如是對我的不信任，就說那可能是我介紹的不太清楚，我在為你詳細(xì)介紹一遍好吧？（一遍不行兩遍直到客人了解清楚為止）。
2、我沒錢
３、太貴了
４、怕沒有效果
某某先生＼小姐，這個問題問的好！但我認(rèn)為您無需擔(dān)心，因為第一、我公司承諾只要按照說明書正確使用，無效退款，這是給您的最大保障。第二、我公司使用該產(chǎn)品至今已有十多年歷史，買我們公司產(chǎn)品的人也有千千萬萬個，但至今為止還沒有因無效回來退款的客人，還有很多老顧客都會再次回來夠買我們的產(chǎn)品，作為禮品送給親朋好友，這說明了什么問題呢？肯定是他們使用以后覺得效果很好??！不然我們也不可能在這里一做就是12年對吧？所以您只需考慮今天帶幾瓶就好了，其它的交由我們來處理。
5、我沒時間
（1）、今天購買可以給您什么優(yōu)惠。
（2）、是還有什么顧慮嗎？還是我剛剛介紹的不是太清楚，那我在跟您詳細(xì)介紹一下吧！
7、包裝盒上的日期已快過期
您想啊！中草藥肯定是泡的越久藥效越好，就好比您家里泡的藥酒也是一樣啊！只是國家規(guī)定必須要有保質(zhì)期，而且最長時間只能是3年，所以您可以放心使用，它不會有任何副作用。
8、客人不相信產(chǎn)品，因為沒有藥字號和準(zhǔn)字號
（1）、我公司產(chǎn)品申請的是‘‘妝’’號,有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證符合國家一切標(biāo)準(zhǔn)，（2）、服務(wù)場所不能賣藥字號和準(zhǔn)字號產(chǎn)品，所以我們注冊妝字號。
9、顧客疑問效果那么好為什么不在藥店里賣？
我公司的銷售渠道定位，就是只在服務(wù)場所銷售，因為我們要教您如何使用才能達(dá)到最佳效果，這樣才能保證產(chǎn)品信譽(yù)。
10、這次我沒時間，下次吧？
11、我們是集體活動，不能搞特殊。
如果您是真為您的身體著想的話其他的一切都不是問題，您可以自己付費(fèi)啊！
12、同樣產(chǎn)品，兩個廠家
我們是一個公司，只是注冊了兩個名稱，天河云舟做服務(wù)，桂昌科技做產(chǎn)品。
13、為什么網(wǎng)上只賣10塊錢
那是誠信通批發(fā)網(wǎng)，做我們的省級代理，一次進(jìn)貨10萬元以上就可以享受這個價格。
14、我以前使用過很多藥，都沒用
15、我都老了，不用了
16、我家里有別的藥，不用了
您家里的是什么牌子的藥呢？使用后效果怎么樣呢？當(dāng)然您家里的藥可能也有一些效果，可針對每一種癥狀都應(yīng)該找對方法用對藥，才能有效治療，我們這種產(chǎn)品就是專業(yè)針對您這樣的情況有非常好的治療效果。
17、客人說他離這里很遠(yuǎn)
這個您完全不要擔(dān)心，現(xiàn)在的運(yùn)輸行業(yè)是如此發(fā)達(dá)，所以距離完全不是問題，有任何問題您可以通過快遞或其它途徑退換貨。
銷售話術(shù)方案篇十四
車險銷售員學(xué)習(xí)汽車保險銷售話術(shù)，可以提高說話和銷售技巧，為消費(fèi)者提供更簡明清晰的解答和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正的汽車保險銷售話術(shù)不僅僅是說話的藝術(shù)，更是保險銷售員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種體現(xiàn)。車險銷售員學(xué)習(xí)汽車保險銷售話術(shù)，可以提高說話和銷售技巧，為消費(fèi)者提供更簡明清晰的解答和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。好的汽車保險銷售話術(shù)從來不是建立在說話技巧上，是建立在豐富的保險知識與優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品上，然后再通過組織語言讓消費(fèi)者更容易接受。
[車輛保險銷售話術(shù)]
銷售話術(shù)方案篇十五
續(xù)保，保險沒到期
這好辦，我們會按期給您續(xù)上去的，絕不浪費(fèi)您的一分錢！且現(xiàn)在續(xù)好您也省心，不用再掛著這個事了嘛。
您現(xiàn)在續(xù)三點好處，一個按期續(xù)不浪費(fèi)錢的基礎(chǔ)上讓您早點省心，二個所有的救援服務(wù)即刻開始享受，三個也是因為怕您像其他車主一樣，中途再來個違章或出個險什么的，結(jié)果一下子保險費(fèi)用就上去了，白白浪費(fèi)幾百塊呢。所以我趁您現(xiàn)在價格最低的時候幫您辦好了，這樣最劃算。（顯得專業(yè)且切實為客戶考慮，排比的手法更具有說服力）
哎呀，早辦晚辦都要辦嘛，現(xiàn)在辦還省心了。您看去年您不也這個時候就買好了嘛。（跟客戶較熟了或堅持一次以上處理還以同樣理由拒絕的客戶）
您看時間應(yīng)該不是您真正的問題吧，您是不是還覺得哪里不合適呀？是價格還是服務(wù)問題呢？（暫停等客戶反應(yīng)，判斷真假異議）要是擔(dān)心價格/服務(wù)問題就真沒必要，因為。。。（替含蓄委婉不愿直說真相的客戶把問題挖出來，提到桌面來解決，更有針對性，此類客戶一般以此為借口拒決。
人情保
x先生/小姐，保險確實是一個很好的行業(yè)，所以有很多人都在從事，因此多多少少都有認(rèn)識的人在里面，所以x先生/小姐，相信您不會反對買保險最重要的不是在誰那里買，而是買的哪家公司的產(chǎn)品。假如我出險了，第一想到的不是保單在誰那買的，買時花了多少錢，而是想這服務(wù)好不好，能不能賠，賠得快不快，賠得足不足，相信這也是您最關(guān)心的問題，對吧？平安在第三屆中國服務(wù)質(zhì)量論壇上憑借多年來始終如一的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)獲頒紀(jì)念金鼎，連續(xù)六年榮獲“中國最受消費(fèi)者喜愛品牌”及多年“最受尊敬企業(yè)”的殊榮，我想群眾的眼睛是雪亮的，您今年就放心購買吧。每天十幾元而已就可以享受到平安優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面的保障，還有全國通賠，非常劃算，您看沒有問題現(xiàn)在就為您辦理吧!（品牌效應(yīng)，x元屬數(shù)字極小化手法）
您還別說，我還真碰到很多車主遇到過跟您類似的難題，親戚朋友的也有，鄰居上司的也有，是挺為難的！不過呀，到最后還都在這買了！因為您也知道，朋友能給到您的肯定會盡量給到，但畢竟公司不同，條款、服務(wù)、價格都不同，所以他也會有很多力不從心之處，這些東西比如條款吧它是死的，朋友也愛莫能助啊。而在這邊投保，一個是價格公道，最重要的是服務(wù)到位，畢竟要跟自己一年的時間，這個不能不考慮，是吧？前面跟您介紹的那么人性化的服務(wù)哪是個人能給到的呢！今年還是給您續(xù)上去吧。您看這地址還是去年的老地方嗎？（出發(fā)角度：強(qiáng)調(diào)硬性條件不同，代理員給予有限）
哦，原來您下不了決心定是因為這個呀。我倒是很理解您的為難之處，不過車險是跟隨自己一年的保障服務(wù)，不像吃頓飯買件衣服，就算吃虧了也就一次，損失不大，也沒有后遺癥，對吧！但車險卻不一樣！因為這邊做得久了也就見得多了，就前不久我就遇到位雅閣車主，去年不好意思買了朋友的車險，結(jié)果出險的時候前前后后全自己弄的，浪費(fèi)了整整兩天的時間。心里氣吧又礙于面子不好意思說，而且他還知道自己買得還比人家貴了三百塊，唉，真是“啞巴吃黃蓮有苦難言”啊。所以今年他今年直接就過來續(xù)了保險，怕再遇到這尷尬事。我印象還挺深刻的，他說了句“車險這東西呀，還是得公事公辦！”我想有了前車之鑒，您就別再自己親身嘗試一遍了。去年您的選擇肯定沒錯，今年您的選擇更加正確。您看險種如果不再改動的話，我就幫您續(xù)上吧？（實例法，這樣讓車主的從眾心理發(fā)揮作用，較有說服力）
嗯，原來是這樣啊，不過以我小x之拙見來看，這個車險是跟自己一年的保障息息相關(guān)的，不同與買件東西送個人情，這個人情可不好送。如果買對了，人家給您便宜了，您總歸是欠人家個人情，總好像得再還人家似的；但如果買貴了，您又心里不舒服，還不好意思說什么。這還不算，萬一服務(wù)還不到位，今年他怕看到您，來年您怕看到他，這樣一來，還白白失去一位朋友，多可惜呀，您說是吧!所以呀，今年咱們這車險通過這正規(guī)渠道辦理起來放心，理賠起來省心，一年下來開開心心，多好哇。您看就不用再猶豫了，就按期給您續(xù)上去吧！您看今年您還是刷卡還是現(xiàn)金呢？（從車主自身利益出發(fā)，進(jìn)行場景假設(shè)，讓車主看到選擇個人的劣勢及后果）
朋友辦保險好是好，也許價格稍微便宜點，對吧？不過我倒是聽很多車主跟我講過，等真的出險的時候，特別是大問題的時候呀，朋友的手機(jī)要么關(guān)機(jī)，要么打過去人在外地，要么在為另外的車主服務(wù)，更有甚者再聯(lián)系時居然已經(jīng)換行了。我想，這倒也不能全怪人家，因為人家手機(jī)總有關(guān)機(jī)的時候，畢竟需要休息嘛，或許沒電也有可能；去外地也很正常，節(jié)假日帶著老婆孩子出去玩玩放松下嘛；至于為其他車主服務(wù)嘛，這也有可能，因為手上的單子多嘛，同時間出險的可能性不是沒有；換工作在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會也是再正常不過的事了。理解萬歲，但這卻苦了車主自己呀，什么事都得自己來，和交警解釋，和保險定損員協(xié)商，弄到最后自己還賠了幾百塊，唉，還真不容易。當(dāng)然，我不是說您通過朋友辦理后就一定會遇上這種事，但我想既然有那么多車主遇到過，就說明這種可能性還不算小，真遇到一次就夠頭疼的，您說是吧？誰買保險不是為了買個省心呀，所以我建議您還是通過這種管理嚴(yán)格，7*24小時輪流在線服務(wù)的正規(guī)渠道辦理，萬一有個事馬上就有人幫助到您，真正的無后顧之憂?。ㄖ赋鰞r格便宜但有很多意想不到的隱患，讓車主相信品牌的服務(wù)更好）
要禮品或其他優(yōu)惠
價格公道，服務(wù)到位，這比什么都強(qiáng)，您說是吧。我不敢說今年我們是最便宜的，畢竟平安的服務(wù)擺在這，一分錢一分貨，但與同水平的大公司比起來，我們的優(yōu)勢還是有的。但如果您老拿那些不太聽說的公司與我們比，那我可沒轍/辦法，您想，如果連他們的價格都不比我們便宜，那人家公司怎么開下去呀？人家生存的唯一法寶就是價格便宜一點，總歸人家也要吃飯嘛。不過，還是那句話，既然買了，就不如買個質(zhì)優(yōu)過硬的，以后好省心。您想現(xiàn)在便宜了兩三百，以后出點事，賠不足或賠得不方便，恐怕到時倒貼本的錢也不止這點了。您也許不相信，但我這邊可是見得多了，才會實話告訴您！
保費(fèi)高（比去年貴，比其他公司還貴，續(xù)保沒優(yōu)惠）
我理解您！沒有哪一個客戶一聽完報價就說：“哇，好便宜??！”即使便宜了也不會說，對吧。不過，可以肯定的一點就是，今年您花的這點錢值，因為買到的不僅是一份保單，更重要的是一份方便，高性價比！去年您也許還不知道，我們現(xiàn)在基本實現(xiàn)了全市的直賠服務(wù)，如果您的愛車真的出了點問題，在及時報警之后，于48小時內(nèi)送到我們直賠店去，那么您就可以享受一條龍的專業(yè)服務(wù)啦，包括定損、維修、理賠的各個環(huán)節(jié)您都不需要參與，修好后自然會通知您領(lǐng)車。至于修車費(fèi)嘛，您也不用擔(dān)心，平安公司會與直賠店進(jìn)行直接結(jié)算的，這樣，真的替您省去不少麻煩！您看，今年這個錢不是白花的，對吧。所以呀，今年您買的可以說是物超所值啦。您看要是沒有其他問題的話，我就幫您辦了吧。（說出實在的優(yōu)勢，讓客戶覺得物有所值）
元,每天也只花不到
元錢,一頓飯錢而已,花小錢可以省時省心又省錢,車子還有及時的保障和完善的后續(xù)服務(wù),相信您的選擇沒錯,沒有問題的話,不如現(xiàn)在就為您辦理,您看被保人就寫您的名字是吧? 我再比較下（考慮下）
現(xiàn)在保險公司五花八門，估計都快讓您挑花眼了吧？不過去年您花了那么大功夫左挑右選保了我們平安，今年難道您還懷疑起自己的眼光啦？:-d *先生/小姐，地球人/大家都在說，沒有最好，只有??“最合適”的?。ㄖ圃煊哪┠fqq也能開，您當(dāng)初買這車的錢夠買好幾輛了都，但您最后還不是愿意多花點錢買個性能好的嘛，因為安全舒適嘛，值得，對吧！那車險也一樣，您別以為現(xiàn)在多花的幾百塊錢就石沉大海了，等您真遇到問題的時候，您就知道了。我跟您說，現(xiàn)在平安擁有80%的回頭客，里面又有占比65%是多少出過險理賠過的客戶，15%是嚴(yán)重出險今年漲了不少費(fèi)用但還死心踏地跟著平安的，誰不知道省錢啊，但是他們賠過，覺得值?。〝?shù)字例證，引發(fā)從眾心理，具說服力）都說：群眾的眼睛是雪亮的，前面已經(jīng)有成千上萬的車主幫您選擇試驗過了，很多都出去踩過地雷回來的，您就別再犧牲了，今年就放心保平安吧，平安是塊肥沃的實驗田，您也會一路平安的?。ㄟM(jìn)一步緩和氣氛，讓車主從愉悅中享受購買）像您這樣的有車一族，我知道，一兩百塊錢根本不算什么錢，不過就是想買個省心嘛，您看我們連付款都是pos，夠替您省心吧。
服務(wù)不好，理賠不方便
哦，是吧，不過想請問下，您是親自經(jīng)歷過還是聽別人說起過？（聽車主描述）（自己親歷：）哦，原來是這樣。我看了下，那次事故是**時候發(fā)生的，是吧，都過去**久了。這中間我們已發(fā)生過幾次變革，理賠模式做了重大調(diào)整了，這個您肯定不知道?。◤淖鹬亻_始，先認(rèn)可事實，再講述自己）假如您真下次再遇到，在撥打完112報警后，只要7*48小時把車和材料送到我們合作的直賠店里，那么，后期給保險公司的報案、定損、維作及理賠的事項，全由工作人員一條龍幫您代辦了，最重要的是您不需要墊一分錢，這筆費(fèi)用將由我們公司直接結(jié)算給車行，省得您到時兩頭跑了。這種人性化的調(diào)整，高速高效，您省心我們也省心，所以以后您就不用再擔(dān)心這個問題了！
總結(jié)：
異議處理再怎么變化，說到底就是以服務(wù)為中心進(jìn)行組合，萬變不離其中！在聽并認(rèn)可客戶觀點之后，轉(zhuǎn)而推薦自己的產(chǎn)品的特色（注意有的放矢）。此過程，如同打太極，借力使力，先接住對方，再使出自己的力量+對方的力量，等于雙倍的力量，超越了對方，自然也就戰(zhàn)勝了對方。形象地描述，就好像有了樹干或素描中已畫好了人物輪廓，即有了主方向（目標(biāo)），而且接下來知道樹將往什么方向伸展或人物需要什么表情一樣，即知道如何用力達(dá)到自己的目的（方法），那么在實際運(yùn)用的過程中，只要依照自己的用語習(xí)慣及性格特點，再添枝加葉進(jìn)行修飾即可，讓自己的異議處理變得豐滿起來，而且可以靈活多變。
銷售人員，要學(xué)會看到自己公司的優(yōu)點，就好像看到自身的優(yōu)點一樣。這樣，才會有自信，才會有底氣，說出來的話才能真正打動人！優(yōu)秀的銷售人員，還要注重運(yùn)用聲音的技巧，掌握電話中聲音的運(yùn)用，產(chǎn)生無形的魅力，吸引客戶。僅此不夠，平時要多總結(jié)思考，善于從不同的方面吸收好的方法和字句，自己再加以錘煉并創(chuàng)新，定能一天比一天更好。要做一名長期優(yōu)秀的銷售人員，就更需要耐心，永遠(yuǎn)能做到心平氣和熱心真誠地為每一位客戶服務(wù)。相信擁有以上品質(zhì)，成為一名出色銷售人員，不成問題！
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