心得體會是個人對某一問題的個性化理解和思考，具有獨特性和主觀性。在總結(jié)中，要注意客觀公正地評價自己的優(yōu)點和不足，并提出針對性的改進(jìn)措施和目標(biāo)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望對大家有所啟發(fā)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇一
信訪工作是一項重要的民生工作。作為一名信訪工作人員，我時刻牢記著黨和國家賦予的職責(zé)使命，積極投身于信訪工作中。在這個過程中，我深切體會到了信訪工作的重要性和難度，也收獲了許多感悟和體會。通過本文，我將與大家分享我的信訪工作心得和體會，并探討如何更好地開展信訪工作。
第二段：認(rèn)真傾聽，了解情況
信訪工作的首要任務(wù)是認(rèn)真傾聽群眾訴求，了解其訴求的具體情況。這需要信訪工作人員具備敏銳的觀察力和深入思考的能力，從群眾的言語和行為中尋找問題的根源。同時，信訪工作人員還需耐心細(xì)致地與群眾進(jìn)行溝通，傾聽群眾的心聲，了解其疾苦和期望。只有真正與群眾進(jìn)行交流，才能真正了解他們的想法。
第三段：公正處理，切實維護(hù)群眾利益
訴求擺在面前，信訪工作人員需要認(rèn)真核實情況，仔細(xì)排查問題，了解全貌與根源，對于客觀真實的問題，要嚴(yán)格按照法律和政策處理，盡全力幫助群眾解決問題，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。在處理信訪事項時，要依據(jù)法律和相關(guān)政策進(jìn)行認(rèn)真、公正、合法的處理，并及時向群眾溝通處理結(jié)果。不要搞急功近利，根據(jù)群眾訴求及其實際困難，在遵循相關(guān)法律法規(guī)和政策的前提下，采取切實有效的措施幫助群眾解決問題。
第四段：協(xié)調(diào)合作，密切配合相關(guān)部門
信訪工作涉及調(diào)解、協(xié)調(diào)、建議、考核、督察等，因而需要多個部門之間的配合與協(xié)調(diào)。信訪工作人員需要與其他部門保持良好的溝通和聯(lián)系，分享信息，協(xié)同工作，形成工作合力。在這個過程中，信訪工作人員要盡到溝通的橋梁和協(xié)調(diào)的角色，加強協(xié)作、協(xié)調(diào)與配合，為群眾搭建溝通的橋梁，加強工作的配合，充分發(fā)揮每個部門的機能，形成工作合力，提高工作效率，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
第五段：自我提高，不斷完善工作方式方法
信訪工作是一項技術(shù)活，離不開前期調(diào)研、現(xiàn)場勘查、紀(jì)實拍照、論證報告、處理合法合規(guī)等環(huán)節(jié)，還需要有高超的思維力、分析力、溝通力和協(xié)調(diào)力。因此，信訪工作人員需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，逐步形成獨立思考、獨立作圖、獨立處理的能力，做到有章可循、依法依規(guī)地辦理各項信訪事項。
結(jié)尾段：總結(jié)
信訪工作是一項極富挑戰(zhàn)的民生工作，需要信訪工作人員具備敏銳的觀察力和深入思考的能力，同時還需要傾聽、公正處理和協(xié)調(diào)合作的能力。通過這段時間的工作，我深刻體會到，只有認(rèn)真細(xì)致、手把手幫助群眾解決問題，才能真正做好信訪工作。未來，我將繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)和提高，更好地服務(wù)于廣大群眾，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇二
信訪工作是新時代下非常重要的一項工作。作為一名信訪工作者，我有幸深入基層、走進(jìn)百姓，親身感受到了信訪工作的重要性和辛酸。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索實踐，逐漸形成自己的信訪工作心得與體會。
二、深入實際，深度走訪
信訪工作具有很強的針對性，針對不同的群體，需要有不同的方式方法。有些群體需要我們深度走訪。深度走訪是指專人專訪，結(jié)合“一問七問”方法，深入了解受訪者的真實想法和需求，針對性非常強。這項工作需要耐心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)，受訪者需要充分信任你、敞開心扉，對你的問題做出真實回答。因此，在深度走訪時，需要針對受訪者的情況進(jìn)行調(diào)查研究，合理安排時間和避免打擾他們的工作和生活。
三、及時跟進(jìn)，認(rèn)真辦理
及時跟進(jìn)和認(rèn)真辦理是保證信訪工作有效性的重要環(huán)節(jié)。無論是群眾訴求還是政府的回復(fù)，我們都需要認(rèn)真處理。當(dāng)處理信訪問題時，需要建立“8小時、7天、15天、30天、60天”等分時節(jié)點，按時辦理不拖延。同時要做到及時跟進(jìn)，建立健全跟蹤反饋機制，及時解決信訪者反映的問題，讓他們在第一時間得到解決，增強工作效果和信任感。
四、心態(tài)平衡，禮貌待人
在信訪工作中，有時可能會遇到不合理、無理或者過激的情況，此時我們不能激烈反應(yīng)，需要保持心態(tài)平衡，耐心傾聽，客觀分析，合理回應(yīng)，有效溝通。我們要從對方的角度去理解和解決問題，記得平等、尊重、理智、耐心、和善的待人態(tài)度，更要做到微笑服務(wù)，耐心聽取對方訴求，在處理時進(jìn)行科學(xué)治理并給予信訪者回應(yīng)。禮貌待人是做好信訪工作的基礎(chǔ)，也是保持社會穩(wěn)定和諧的重要因素。
五、標(biāo)本兼治，創(chuàng)新思維
信訪工作存在一些公共問題，需要我們標(biāo)本兼治。標(biāo)本兼治是指在解決問題的同時，從源頭上做出改進(jìn)。例如，針對一些不合理的政策和措施，我們通過帶頭宣傳、發(fā)表理論論文以及向上級政府進(jìn)行反映，帶動起更大的社會反響，促進(jìn)政策的合理調(diào)整。此外，我們需要創(chuàng)新思維，通過信息化、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，提高信訪工作的精確度和效率，進(jìn)一步改善社會反應(yīng)問題的結(jié)構(gòu)性矛盾。
六、總結(jié)回顧
在信訪工作中，我們需要創(chuàng)新、求實，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。信訪工作需要我們有良好的心理素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)精神。只有把工作做好、把握主動，才能更好地服務(wù)防控核心區(qū)域，做好所有群眾的民主工作，建立健全人民群眾持續(xù)參與制度。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇三
隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，紀(jì)檢信訪工作在維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治腐敗行為和群眾利益保護(hù)等方面發(fā)揮著重要作用。為了更好地規(guī)范紀(jì)檢信訪工作，確保其有效運行，我國頒布了《紀(jì)檢信訪工作條例》。近期我所在單位對該條例進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，使我對紀(jì)檢信訪工作有了更深刻的認(rèn)識，并從中獲得了一些心得體會。
首先，紀(jì)檢信訪工作條例明確了各級紀(jì)檢機關(guān)的職責(zé)與權(quán)限。該條例規(guī)定了各級紀(jì)檢機關(guān)的職責(zé)范圍，明確了其職權(quán)和權(quán)限，使得紀(jì)檢機關(guān)在處理信訪舉報和監(jiān)督檢查工作中能夠有章可循，不被其他部門干擾。通過對該條例的學(xué)習(xí)，我們單位更加清楚了紀(jì)檢機關(guān)的職責(zé)，進(jìn)一步明確了各自的工作職責(zé)，使得紀(jì)檢工作更加有序和高效。
其次，紀(jì)檢信訪工作條例強調(diào)了保護(hù)舉報人合法權(quán)益的重要性。該條例規(guī)定了紀(jì)檢機關(guān)應(yīng)當(dāng)對因舉報而遭受不法侵害的舉報人，及時提供充分的法律援助和保護(hù)。在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些舉報人因舉報而受到壓力和威脅，甚至遭到誣告和報復(fù)。通過學(xué)習(xí)條例，我們更加重視并付諸實踐，確保舉報人的合法權(quán)益得到有效保護(hù)，為舉報者提供安全的環(huán)境和條件。
再次，紀(jì)檢信訪工作條例規(guī)定了信訪案件的受理和調(diào)查程序。該條例明確了信訪案件的受理、調(diào)查和處理程序，明確了各個環(huán)節(jié)的責(zé)任和義務(wù)。這為紀(jì)檢機關(guān)的信訪工作提供了有力的法律支持，使得信訪工作更加規(guī)范和細(xì)致。通過學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行該條例，我們單位的信訪工作得到了進(jìn)一步改進(jìn)，案件的辦理時效得到了提高，有效減少了信訪案件的積壓。
最后，紀(jì)檢信訪工作條例還規(guī)定了紀(jì)檢機關(guān)的監(jiān)督與紀(jì)律處分工作。該條例明確了紀(jì)檢機關(guān)在監(jiān)督工作中的職責(zé)和義務(wù)，規(guī)定了對違法違紀(jì)行為的嚴(yán)厲處理措施。這為紀(jì)檢工作提供了有力支持，促使紀(jì)檢機關(guān)發(fā)揮更大的作用。通過學(xué)習(xí)該條例，我們單位進(jìn)一步加強了對紀(jì)檢人員的監(jiān)督與管理，確保紀(jì)檢工作的廉潔和高效。
綜上所述，紀(jì)檢信訪工作條例為紀(jì)檢工作提供了重要的法律支持，明確了各級紀(jì)檢機關(guān)的職責(zé)和權(quán)限，并規(guī)定了信訪案件的受理、調(diào)查和處理程序，以及違法違紀(jì)行為的處理措施。通過學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行該條例，我們單位的紀(jì)檢信訪工作得到了有效改進(jìn)，信訪舉報工作的透明度和公正性得到了提高，保護(hù)舉報人的權(quán)益也得到了加強。然而，我們也意識到條例只是一個框架，其最終的落實還需要在實踐中進(jìn)一步完善和發(fā)展。我們將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高紀(jì)檢信訪工作能力，更好地履行職責(zé)，為黨和人民的利益服務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇四
一)突出抓好“三個重點”。一是抓好初信初訪這一“起點”;二是抓好集體訪、重復(fù)訪、越級訪這一“焦點”;三是抓好解決信訪突出問題這一“難點”。
(二)全力推進(jìn)“三項建設(shè)”。一是推進(jìn)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);二是推進(jìn)信訪穩(wěn)控長效機制建設(shè);三是推進(jìn)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實行信訪工作的信息化運作。
(三)努力構(gòu)筑“三條主線”。一是構(gòu)筑“民心線”，進(jìn)一步強化督查督辦，加強干群血肉聯(lián)系;二是構(gòu)筑“法治線”，進(jìn)一步加強《信訪條例》的宣傳貫徹，引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪權(quán)利;三是構(gòu)筑“保障線”，進(jìn)一步強化主題責(zé)任，從健全保障體制入手，預(yù)防信訪案件的發(fā)生。
20xx年信訪工作總結(jié)和20xx年信訪工作打算
20xx年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在各級各部門的大力支持和配合下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一個確保，兩個實現(xiàn)，兩個大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。全縣上下，團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護(hù)了全縣社會政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無為”奠定堅實基礎(chǔ)。
一、全縣信訪工作基本情況
據(jù)統(tǒng)計，1-12月份，全縣共受理來信來訪1820件次，同比下降5.1%，其中來信211件，下降58%，來訪1599人次，同比上升14.4%，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結(jié)上報。雖然20xx年來訪總量有所上升，但總的信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，突出表現(xiàn)在：一是越級集體訪明顯下降，去市集體訪7批43人次，赴省集體訪1批15人次，在省、市位次明顯靠后。實現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個確保和兩個大幅度下降的信訪工作目標(biāo)。二是來縣集體訪得到有效控制。1-12月份共發(fā)生來縣集體訪25批560人次，大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，堵塞交通、圍堵機關(guān)大門等違法行為明顯減少。
今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個方面工作。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實處
各級黨委、政府始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體訪，縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪，一線指揮，主動與群眾面對面對話，調(diào)處矛盾。在對重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面，全縣堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。全年僅縣領(lǐng)導(dǎo)包案就有70件，幾大班子負(fù)責(zé)同志人人有任務(wù)，個個有擔(dān)子?？h鄉(xiāng)層層簽訂了信訪工作責(zé)任書，真正做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)”。堅持和完善了周二領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱來信制度，積極開展領(lǐng)導(dǎo)開門接訪工作。20xx年，縣委、縣政府負(fù)責(zé)人共接待群眾來訪756人次，其中集體訪20批410人次，批閱來信180件，占來信總量85.7%，召開各類協(xié)調(diào)會現(xiàn)場辦案會16次，把大量的矛盾調(diào)處化解在縣內(nèi)。
(二)狠抓落實，扎實開展好各項工作
為實現(xiàn)年初確定的“一個確保，兩個實現(xiàn)，兩個大幅度下降”的目標(biāo)，過去一年，我們主要做了以下幾個方面工作。
一是認(rèn)真開展縣、鄉(xiāng)兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪活動。從20xx年5月16日起，全縣、鄉(xiāng)兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間，我縣黨政主要負(fù)責(zé)同志每人共安排6個工作日，接待來訪群眾。縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人共有1175人次參與了開門接訪，做到統(tǒng)一時間，統(tǒng)一地點，統(tǒng)一公示。其間，全縣共排查出重大信訪問題68件，均由縣負(fù)責(zé)人帶案下訪，縣委、政府主要負(fù)責(zé)人各帶案8件。通過縣、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪活動的開展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群眾越級集體訪的發(fā)生。為了進(jìn)一步鞏固“兩訪”成果，暢通信訪渠道，方便群眾開展信訪活動加大調(diào)處力度，我縣自去年7月30日起，將每0周二領(lǐng)導(dǎo)接待日改為每周一、二、三三天接待。
二是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已于去年5月1日正式實施，在新條例實施之際，我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作?？h委、縣政府大力支持各部門主動參與新條例的宣傳。通過散發(fā)宣傳資料，出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺，舉辦全縣信訪干部培訓(xùn)班以及在縣電視臺、廣播電臺滾動播放《條例》及宣傳標(biāo)語，在縣、鄉(xiāng)兩級懸掛過街橫幅和標(biāo)語等多種方式進(jìn)行宣傳。通過宣傳，營造了學(xué)習(xí)條例、貫徹條例的氛圍，提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護(hù)信訪秩序的意識。
三是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。根據(jù)省市開展“信訪工作秩序整治活動”的總體要求，我縣制訂了信訪秩序整治活動工作方案，召開了全縣動員會，確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門聯(lián)合出臺《無為縣關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》，向全社會宣傳告知。同時，對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關(guān)秩序等違法信訪行為堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點，努力探索建立信訪工作長效機制
一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎(chǔ)上，對重點地區(qū)、重點時間段開展不定期排查，掌握動態(tài)，制定預(yù)案，達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴(yán)格實行零報告制度。二是堅持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅持按期接訪，做到不失信于民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位都及時落實了接待場所，列出了各自單位領(lǐng)導(dǎo)參與信訪接待排班表，做到統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點、統(tǒng)一公示。同時，還將領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾反映問題是否得到及時妥善解決，作為檢驗領(lǐng)導(dǎo)接待日制度成效的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實行“首問負(fù)責(zé)制”，一抓到底。三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅持誰包案、誰負(fù)責(zé)，做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。四是堅持領(lǐng)導(dǎo)閱批來信制度。全年領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信占來信總量的50%以上。五是堅持實行信訪工作例會制度和協(xié)調(diào)會制度。
(四)提高素質(zhì)，不斷加強信訪部門自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會xx大精神，以“保先”教育活動為契機，不斷提高信訪干部素質(zhì)。在保先教育活動中，我們從強化干部的學(xué)習(xí)教育入手，重點學(xué)習(xí)xx大精神、關(guān)于堅持“兩個務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話和《黨章》等學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這次活動中，結(jié)合信訪部門工作實際，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表20份，查擺出3條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施3條，建立健全規(guī)章制度4項。通過上述舉措大大提高了信訪干部的服務(wù)于民的能力。
2、信訪部門辦公自動化水平得到提高?？h委、縣政府對信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大了對信訪部門的投入，今年在我局原辦公設(shè)備基礎(chǔ)上，投資了近2萬元建立了信訪網(wǎng)站，在機構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證我局信訪工作順利開展。
二、目前存在的信訪隱患
總結(jié)今年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻(xiàn)，但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在問題和不足，來縣集體訪和信訪總量仍高位運行，仍然存在大量信訪隱患。反映較為強烈的有：
三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國家重點工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題;
五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問題;
六是運輸市場部分正三輪駕駛員要求營運問題;
七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補償安置問題;
八是企業(yè)改制中反映的問題。經(jīng)貿(mào)、供銷等單位職工經(jīng)常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來縣上訪，要求購買養(yǎng)老保險，解決生活出路。
此外我縣去京個訪人數(shù)較多，占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上，雖然沒有集體訪，但是個訪及重復(fù)個訪較多。
三、20xx年工作打算
20xx年的信訪隱患較多，我們要切實增強責(zé)任意識和憂患意識，不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此，著重抓好以下幾方面工作。
一要進(jìn)一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點要體現(xiàn)“兩個規(guī)范”，既要規(guī)范信訪人的信訪行為，又要規(guī)范黨政機關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運作。
二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作。已經(jīng)開展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作，解決了大量的信訪難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪作為一項制度來長期執(zhí)行。做到主動介入、主動下訪，努力把大量的信訪問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，力爭實現(xiàn)在三至五年內(nèi)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集體訪不出縣”信訪工作總體目標(biāo)。
三要進(jìn)一步強化信訪工作責(zé)任制，進(jìn)一步控制越級集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅持信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，對年終考核的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門實行“一票否決”，重點管理。針對上述我縣存在的信訪隱患，相關(guān)部門和單位要按照“屬地管理”的原則，實行包保責(zé)任制，認(rèn)真地處理好群眾反映的問題，確保問題處理在縣內(nèi)，對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的，對因勸返處置工作不及時、不到位引發(fā)嚴(yán)重性事件的，對因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況，嚴(yán)格落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過錯追究制。
四要控制去京上訪老戶。我縣20xx年共發(fā)生去京上訪18人次，上訪老戶人數(shù)和去京個訪人數(shù)在全市各縣區(qū)中都是最多的。對于去京個體訪和上訪老戶，一方面要求相關(guān)單位制定穩(wěn)控措施，確定專人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有關(guān)單位接到通知后，要迅速組織人員接返。
五要堅持矛盾排查和信息報告制度。按照省市要求，在全縣范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處洗，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位每周上報一次大排查大調(diào)處活動的情況，落實責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo)，并提供重大信訪隱患的關(guān)概況。(各單位對能處理的問題要自行處理到位)縣信訪局對各單位上報的矛盾糾紛進(jìn)行梳理，重大隱患每月上報市局一次，大排查大調(diào)處期間每周上報一次。加強信訪信息報告制度，對于重大的信訪問題、集體訪、越級集體訪等信息要求及時上報，不得延誤。遲報、漏報、誤報信息造成后果的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。
六要抓好網(wǎng)上信訪工作。爭取在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立互聯(lián)互通，進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，對于“網(wǎng)上信訪”這一新生事物，我們要高度重視。接到一起，處理一起，回復(fù)一起，力爭將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
七要加大信訪工作督查督辦力度
縣信訪局將不定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)接待日實施情況進(jìn)行督查督辦;對上級交辦案件和轉(zhuǎn)送信訪事項辦理情況進(jìn)行督查督辦;對縣級領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項辦理情況進(jìn)行督查督辦;對信訪工作其他事項進(jìn)督查督辦。
八要建立健全三級信訪網(wǎng)絡(luò)，提高信訪干部素質(zhì)
建立健全縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級信訪網(wǎng)絡(luò);加強機關(guān)建設(shè)，提高信訪干部素質(zhì)，提高辦事效率，樹立信訪干部新形象。
區(qū)信訪局貫徹全市信訪工作會議精神籌劃明年信訪工作思路。日前，該局召開專題會傳達(dá)學(xué)習(xí)全市信訪會議精神，深入研究貫徹落實意見。會上客觀分析了當(dāng)前及今后一段時間全區(qū)信訪維穩(wěn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢，初步明確了xx年全區(qū)信訪工作基本思路：一是完善領(lǐng)導(dǎo)體系，暢通信訪渠道，強化落實“關(guān)口前移、源頭預(yù)防”，并建立滾動督查督辦和聯(lián)合會辦機制，加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。二是推動落實“一崗雙責(zé)”制度，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機制和“大信訪”格局，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”的作用，積極創(chuàng)新工作方法。三是強化初信初訪源頭化解、重信重訪專項治理、突出問題處理力度，不斷加大化解力度。四是做好重點穩(wěn)控、應(yīng)急處理及分析研判工作，全力做好穩(wěn)控工作。五是嚴(yán)格目標(biāo)管理，加強責(zé)任落實，狠抓督查督辦，積極推進(jìn)問題化解。(信訪局)
四、20xx年工作思路
雖然我區(qū)采取了很多措施控制信訪問題，但我區(qū)信訪工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢和重大的考驗，主要表現(xiàn)在信訪量居高不下，越級訪上行趨勢明顯，信訪方面反映的一些深層次問題沒有從根本上得到解決，長期積累的社會問題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜，企業(yè)機構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動遷補償?shù)葐栴}，都可能引發(fā)集體訪和越級訪。因此，根據(jù)省市信訪工作要求，結(jié)合我區(qū)信訪工作實際，我們確定20xx年信訪工作要充分調(diào)動全區(qū)各部門信訪工作積極性，協(xié)調(diào)督辦，使其各盡其責(zé)，運用各種手段及時處理群眾來信來訪，實現(xiàn)控制越級訪和異常訪，為群眾解決實際問題的目標(biāo)。
20xx年區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以落實“三個代表”重要思想和黨的xx屆六中全會精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照國務(wù)院《信訪條例》的要求，明確信訪部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用和職能部門處理信訪問題的具體責(zé)任，繼續(xù)推行依法信訪。從構(gòu)建社會主義和諧社會的角度出發(fā)，為保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益和維護(hù)信訪秩序，控制越級訪和異常訪，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，提高工作質(zhì)量。
(一)認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)?？刂萍w訪、越級訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項工作做得好，就會避免問題擴大、矛盾激化，今后一段時間我辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來抓，扭轉(zhuǎn)重集體訪，輕單人訪的觀念，切實加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級訪集體訪。重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問題，把握群眾的思想動態(tài)，有針對性地加以說服、教育、引導(dǎo)，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。從關(guān)心人，理解人出發(fā)，幫助上訪群眾認(rèn)識問題，做到釋疑、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態(tài)擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達(dá)到理智、理解的工作效果。
(二)定期集中處理疑難信訪案件，減少積案。明年我辦將定期開展“重點信訪案件集中處理活動”，通過在全區(qū)范圍內(nèi)自下而上的排查，疏理出時間長、處理難度大的信訪問題，實行三級包案，落實責(zé)任，加強督辦，限期解決，集中處理每一階段的重點問題，減少積案。
(三)是完善區(qū)長信訪電話統(tǒng)計指標(biāo)體系。對各成員單位工作情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決思路，定期上報區(qū)百姓求助快速處理機制領(lǐng)導(dǎo)小組，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五是實施示范工程。不斷發(fā)現(xiàn)、研究、總結(jié)各成員單位在實際工作中好的經(jīng)驗做法。對突出典型，組織專門力量全面深入地總結(jié)研究，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，通過多種形式，推動百姓求助快速處理機制工作可持續(xù)發(fā)展。
(四)繼續(xù)深入開展國務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。區(qū)信訪辦將下半年國務(wù)院《信訪條例》的培訓(xùn)重點放在最基層，將組成幾個專門培訓(xùn)小組深入到社區(qū)、村屯、企事業(yè)單位開展培訓(xùn)宣傳工作，提高基層信訪干部水平，充分利用好信訪基層網(wǎng)絡(luò)，使基層信訪干部有能力完成信訪工作任務(wù)，最大限度的將矛盾化解在基層。
(五)依據(jù)國務(wù)院新修訂信訪條例繼續(xù)完善信訪工作機制。《信訪條例》頒布后，我辦對現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進(jìn)行全面梳理，按照新《信訪條例》的要求，將對信訪工作制度重新予以完善，建立起明確信訪責(zé)任主體和問責(zé)機制、公開辦案機制、法律援助機制，聽證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪問題聽證會制度，復(fù)雜信訪問題和要案“會診”制度。加強長效機制建設(shè)，逐步構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。
(六)完善硬件建設(shè)，建立信訪信息系統(tǒng)。配合市搞好信訪信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，有步驟地抓好信訪信息化建設(shè)。逐步使各成員單位達(dá)到省、市信訪電話辦公條件的要求，實現(xiàn)微機聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上傳輸信息，辦公自動化。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇五
紀(jì)檢信訪工作是維護(hù)黨紀(jì)國法的重要職責(zé)，也是黨員干部必須熟練掌握的一項能力。近期，我參加了一次紀(jì)檢信訪工作培訓(xùn)，深受啟發(fā)和教育。通過此次培訓(xùn)，我對紀(jì)檢信訪工作有了更加深入的了解，也對自己的職責(zé)和使命有了更加明確的認(rèn)識。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，紀(jì)檢信訪工作培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了紀(jì)檢信訪工作的重要性。紀(jì)檢信訪工作是發(fā)現(xiàn)和查處黨員干部違紀(jì)的監(jiān)督機制，是廣大群眾對黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要評判標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)，我了解到紀(jì)檢信訪工作是監(jiān)督黨員干部依規(guī)依紀(jì)辦事的重要手段之一，是保證權(quán)力不被濫用的重要途徑。只有加強紀(jì)檢信訪工作，才能有效治理腐敗問題，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨的紀(jì)律執(zhí)行。因此，我深刻認(rèn)識到紀(jì)檢信訪工作對于黨和國家建設(shè)的重要性，將會以更高的責(zé)任感和使命感投入到紀(jì)檢信訪工作中。
其次，培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了紀(jì)檢信訪工作的基本知識和工作方法。通過專業(yè)的講解和案例分析，我們了解了紀(jì)檢信訪工作的法規(guī)法規(guī)定，學(xué)會了如何正確處理信訪案件。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了紀(jì)檢信訪工作的基本原理和方法，還深入分析了信訪案件的類型和特點。我們學(xué)會了如何高效地處理各類信訪案件，并提出了一些行之有效的解決方法。這些知識和方法對于提高紀(jì)檢信訪工作的質(zhì)量和效率起到了積極的促進(jìn)作用，也為我們更好地履行紀(jì)檢信訪工作職責(zé)提供了有力支持。
另外，培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了實際操作和模擬演練。通過與實際工作相結(jié)合，我們學(xué)會了如何正確填寫信訪材料，如何進(jìn)行信訪調(diào)查和核查，以及如何與信訪群眾溝通等等。這些實際操作和模擬演練的機會讓我們在實踐中學(xué)習(xí)，更加深入地體驗和掌握了紀(jì)檢信訪工作的技能和方法。同時，通過與同事的交流和討論，我們也分享了彼此的經(jīng)驗和心得，進(jìn)一步提高了紀(jì)檢信訪工作的水平和質(zhì)量。
最后，通過這次培訓(xùn)，我意識到紀(jì)檢信訪工作還需要不斷提高自己的責(zé)任心和管理能力。紀(jì)檢信訪工作是一項細(xì)致入微的工作，需要對人事案件有深入的了解，需要對黨紀(jì)國法和政策法規(guī)有扎實的理解。同時，紀(jì)檢信訪工作還需要我們具備較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與各方面的人員進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，解決問題。只有不斷提高自己的知識和能力，才能更好地履行紀(jì)檢信訪工作的職責(zé)和使命。
綜上所述，這次紀(jì)檢信訪工作培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了紀(jì)檢信訪工作的重要性，提高了我的工作能力和素質(zhì)。在今后的工作中，我將積極應(yīng)用所學(xué)知識和方法，不斷提高自己的責(zé)任心和能力，為黨紀(jì)國法的執(zhí)行和黨風(fēng)廉政建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇六
基層信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀(jì)檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強，反腐敗斗爭的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個基層紀(jì)檢干部應(yīng)該深刻考慮的問題。
一、**縣基層信訪工作存在的問題
(一)個別領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認(rèn)識不到位。認(rèn)為抓基層信訪工作傷神費力，影響抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對立起來。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)利益為主。反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題、“三亂”問題、拖欠工資、醫(yī)藥費、征地拆遷補償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營方式、社會保障等方面為適應(yīng)社會發(fā)展需要而進(jìn)行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當(dāng)中出現(xiàn)的一些信訪問題增多。而反映政治問題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問題增多，相當(dāng)一部分群眾仍受人治社會管理意識的影響，信訪不信法，認(rèn)為權(quán)大于法，走司法程序解決問題需要支付一定費用，而采取向黨政機關(guān)信訪的形式又直接、不需交費等。明明行政手段無法解決的問題，偏偏堅持走信訪路。二是異常訪有增無減。如發(fā)生交通事故方面的問題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅持到黨政機關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對信訪存在的一些問題不直接交予當(dāng)?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委，甚至是中紀(jì)委。
二、解決的方法及對策
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅持分級負(fù)責(zé)、門口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)和屬地管理，及時、就地依法依政策解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時代人民信訪體制。一要加強領(lǐng)導(dǎo)，各級領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對信訪中的問題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強化信訪部門的上下級指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級信訪機構(gòu)接受同級政府和上級信訪機構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強上級信訪機構(gòu)對下級機構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機制中強化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實踐中切實可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大海”的情況。
(三)加強信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項時，要堅持依法辦事，掌握好相關(guān)的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對一些重大疑難案件，要充分運用法律手段，及時引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級上訪。對少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動群眾鬧事，干擾機關(guān)和社會的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。
(四)加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機制。加強縣、鄉(xiāng)一級信訪隊伍建設(shè)，要配齊配強信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級通報等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級信訪網(wǎng)絡(luò)。通過建立信訪電子平臺，分級歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?/p>
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇七
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。
xx年社區(qū)信訪工作總結(jié)
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進(jìn)一步夯實工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：
1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。
2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。
3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理
第二，強化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇八
一年來，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省、市、縣紀(jì)檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的 “熱點”、“難點”問題，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告，及時化解矛盾，為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多元化等特點，為化解信訪矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，保證政令暢通，強化責(zé)任意識，我們建立了鎮(zhèn)、村、組信訪三級網(wǎng)絡(luò)，10個行政村分別成立了紀(jì)檢監(jiān)督小組和監(jiān)督委員會，參與農(nóng)村各項事務(wù)的監(jiān)督工作，并聘請10名懂政策、有思想的退休工作人員為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，解決了農(nóng)村紀(jì)檢工作無人抓的問題。為規(guī)范紀(jì)檢干部隊伍的行為，鎮(zhèn)紀(jì)委還制定了《西陌鎮(zhèn)紀(jì)檢干部學(xué)習(xí)制度》、《工作例會制度》、《信訪工作制度》等各項制度，規(guī)范了紀(jì)檢有關(guān)工作程序，使各項工作有章可循。鎮(zhèn)紀(jì)委全體人員對群眾來信來訪輪流值班接待，還定于每月15號進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，并寫有學(xué)習(xí)筆記。同時還利用業(yè)余時間自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，強化自身素質(zhì)，提高履職能力，增強化解矛盾的能力。
我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。今年全鎮(zhèn)共受理群眾信訪舉報25 起，其中來信5起，來訪8起，電話舉報12起，受理農(nóng)廉網(wǎng)投訴19起。陽光農(nóng)廉網(wǎng)投訴平臺作為一個新的舉報渠道，對每一起投訴案件，鎮(zhèn)紀(jì)委都能視投訴內(nèi)容，組織人員，認(rèn)真受理，做到件件有落實，事事有回音，投訴人滿意，被投訴人在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下糾錯、為民，切實維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，同時使一些帶有苗頭性矛盾得到及時化解。
在接待信訪舉報工作中，我們以穩(wěn)定為前提，對來信來訪分類受理。能及時答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，需要約談的約定時間，需轉(zhuǎn)辦案件的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示嚴(yán)肅查辦。全年鎮(zhèn)紀(jì)委查辦案件1起，核實案件2起，取消預(yù)備黨員資格1人，追回違紀(jì)資金10860元，并全部上繳財政。對歷史性遺留難以解決的信訪舉報案件，會同相關(guān)站所、包村干部、村干部及雙方當(dāng)事人，以調(diào)解為主化解矛盾。對信訪舉報的熱點，立即上報鎮(zhèn)黨委政府，力爭把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
回顧一年來的工作，還存在許多不足：一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是經(jīng)驗少，力量弱，解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。今后，鎮(zhèn)紀(jì)委將進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，做好信訪接待，搞好穩(wěn)定工作，提高辦案能力，積極完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇九
今年我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪部門的具體指導(dǎo)下，堅持以十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣《信訪條例》規(guī)定，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題，為維護(hù)交通隊伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下：
(一)深化認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。 我局充分認(rèn)識作好信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強化了政治意識、大局意識和責(zé)任意識。切實加強信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機構(gòu)，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實。
(二)健全機制，落實責(zé)任。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。
二是堅持了“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作責(zé)任及任務(wù)逐級分解落實到了單位和干部職工中，使信訪工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實基礎(chǔ)。
堅持把加強信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作能力和水平作為首要任務(wù)來抓，結(jié)合我局信訪工作實際，印發(fā)了《涇陽縣交通運輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(一)開展“接訪下訪”活動，強化源頭預(yù)防。
我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和內(nèi)容，強化源頭預(yù)防工作，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，達(dá)到了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。
以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀研旁L群眾吸附在基層，堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。
我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題，我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作;針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護(hù)了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪，積極化解矛盾。
堅持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問責(zé)任制，切實做到文明接訪、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來信來訪者帶著希望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。
堅持對信訪問題實行分類管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體現(xiàn)在實際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了一定成績，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的`一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績、克服不足、與時俱進(jìn)、扎實工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇十
信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)民主法治的重要一環(huán)。在日常工作中，我深感信訪工作不僅需要嚴(yán)密的組織協(xié)調(diào)，更需要敏銳的洞察力和高超的溝通能力。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗，我積累了一些寶貴的心得體會，希望能與大家分享。
首先，信訪工作需要高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。作為信訪工作人員，我們必須時刻牢記自己的職責(zé)，身體力行地踐行黨和政府的各項決策部署，并以正確的工作態(tài)度對待每一個信訪案件，不濫用職權(quán)，更不能出現(xiàn)違法違紀(jì)的行為。同時，我們還要具備較高的政治敏銳性和法律素養(yǎng)，準(zhǔn)確理解和把握黨的方針政策和法律法規(guī)，為信訪群眾提供準(zhǔn)確、合法的解答和幫助。
其次，信訪工作需要注重溝通和協(xié)調(diào)。信訪案件的處理往往需要多方協(xié)調(diào)和解決。因此，作為信訪工作人員，我們必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于以禮相待，善于傾聽，善于表達(dá)，以理服人，化解矛盾，維護(hù)社會和諧。在溝通工作中，我們還要注重細(xì)節(jié)，尊重每一個群眾的感受和意愿，努力實現(xiàn)“以人為本”的理念，讓每一個群眾都感受到公正和溫暖。
再次，信訪工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，信訪工作也在不斷變化和更新，我們必須緊跟時代步伐，提升自己的綜合素質(zhì)。我們要深入學(xué)習(xí)黨的方針政策和法律法規(guī)，不斷提高政治素質(zhì)和法律意識，注重實際操作能力的培養(yǎng)，提高案件調(diào)查和化解矛盾的能力，不斷開展專題研究和工作交流，提高自身的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
最后，信訪工作需要保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。作為信訪工作人員，我們工作壓力較大，常常面臨復(fù)雜的案情和繁重的工作量。因此，我們要保持積極向上的心態(tài)，始終抱著真誠的服務(wù)態(tài)度，高效地處理每一個信訪案件。在工作中，我們還要善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善工作方法和機制，提高工作效率和質(zhì)量。此外，處理信訪案件時，我們應(yīng)時刻關(guān)注社會輿情，妥善處理各種意見，及時向上級報告情況，防止事態(tài)擴大化或二次曝光。
信訪工作是一項系統(tǒng)的工作，不僅需要信訪工作人員的辛勤付出，更需要社會各方的理解和支持。通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，每一個信訪工作人員都應(yīng)該努力成為信訪群眾的良師益友，在維護(hù)社會穩(wěn)定和諧中發(fā)揮更大的作用。相信在每一個信訪工作人員的共同努力下，信訪工作一定能夠更好地發(fā)展，為人民群眾提供更加滿意的服務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇十一
20xx年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴，切實解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、基本情況
今年共受理群眾來信13，來訪1，電話舉報，其他方式，合計15(次)。其中屬檢舉控告類的有15(次)，申訴類。從被反映對象的職級來看，反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3，一般干部5，其他人員7;從反映的內(nèi)容來看，違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的，違反廉潔自律規(guī)定行為1，利用職權(quán)非法取得錢財賄賂行為3，破壞社會主義經(jīng)濟(jì)秩序行為2，違反財經(jīng)紀(jì)律行為1，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權(quán)利行為，違反了社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1，其它檢控類3。上述信訪件按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理，對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時進(jìn)行督促，經(jīng)過督促，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
二、主要特點
1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為10.，1和17.，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部利用職權(quán)非法取得錢財、納賄、挪用、違反財經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9，占57.。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有:**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫及其辦公室工作人員翁、管、孫、應(yīng)等挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張和*科主任馬納賄案、**街道**村黨總支部書記胡挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴(yán)，但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不利用職權(quán)非法取得錢財，不納賄，經(jīng)濟(jì)方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔、**鎮(zhèn)政府干部張、**局干部夏等人因通奸錯誤分別受到處理。
三、主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對群眾反映的問題解決不力，達(dá)成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系，爭取案件調(diào)查的主動，并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案，上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件，積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索，已提供案源3。
3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來，我們已對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1x黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了信訪談話，對x鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。為進(jìn)一步加強全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護(hù)信訪舉報人合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪，我們實施了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式，進(jìn)一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強了信任感，有利于信訪問題的解決。今年以來，我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定。進(jìn)一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善，紀(jì)委副書記調(diào)整后，我們又及時對新上任的紀(jì)委副書記進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提高了基層解決信訪問題的能力。
四、存在不足及打算
回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇十二
自2012年起，全國紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)開展了以“大處著手、小處著眼”為主題的第一輪巡視工作，其目的在于進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。這是一項具有創(chuàng)新性和前瞻性的工作，對于紀(jì)檢監(jiān)察工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)有著極為重要的意義。經(jīng)過幾輪的巡視，各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)都有了自己的心得體會，并且也有了許多可供借鑒的經(jīng)驗，本文將從個人角度出發(fā)，結(jié)合自身工作實際，對紀(jì)檢巡視工作的心得進(jìn)行總結(jié)與體會。
第二段：了解業(yè)務(wù)
紀(jì)檢巡視工作是一項長期的、依靠制度保障的專項工作，它需要我們不斷學(xué)習(xí)和掌握新的業(yè)務(wù)知識。我在上崗之后，先后參加了省、市、縣三級國家紀(jì)檢和派駐紀(jì)檢機構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)班和理論學(xué)習(xí)班，積極學(xué)習(xí)紀(jì)律審查的相關(guān)知識和技能，提升了業(yè)務(wù)素養(yǎng)，從而更好地開展了本職工作。能夠?qū)φ粘Ｒ?guī)的工作流程，悉心檢查案件材料，及時掌握案情，圍繞問題抓住重點，使工作更加高效、精準(zhǔn)。
第三段：厲行紀(jì)律
紀(jì)檢工作的核心在于嚴(yán)格落實黨中央制定的各種紀(jì)律規(guī)定，行使好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)權(quán)力。工作中我們嚴(yán)格遵循“條條不漏，件件有據(jù)”的審研標(biāo)準(zhǔn)，具有心中有數(shù)、公正慎重的判斷能力和處理能力。同時，在審查調(diào)查過程中，注重把握審查尺度、執(zhí)行法定程序、維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益，不斷強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，增強了工作的紅色純潔性和公信力。
第四段：全面排查
在日常工作中，我們經(jīng)常會遇到一些群眾上報的問題，有時候這些問題并不是特別明確或者具體。這時候我們需要開展全面排查，盡可能地減少疏漏和遺漏。實踐中，我們經(jīng)常會圍繞一個點展開查找，因為一點涉及到的面往往非常廣，這樣做能夠更加精準(zhǔn)地鎖定問題，有效節(jié)約工作時間和資源。
第五段：總結(jié)
在紀(jì)檢工作中，我不斷提升自己，不斷修正自己的誤區(qū)和不足，不斷成長。這個過程不僅讓我取得了一些執(zhí)著追求的成果，同時也讓我體驗到了一份盡責(zé)盡職的責(zé)任和榮耀。更重要的是，它讓我堅定了自己的初心和信念，增強了自己的責(zé)任感和使命感，我會一直保持初心，不斷深化自己的理論研究，提高自己的業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，搞好反腐敗斗爭，為黨和人民有效治理增添青春力量和動力。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇十三
紀(jì)律檢查機關(guān)作為黨和國家的重要部門，具有防止腐敗和維護(hù)紀(jì)律的重要職責(zé)。而我也有幸在這個組織中任職，雖然時間并不長，但是這段時間讓我深刻地意識到了紀(jì)律檢查的重要性，并且也收獲了很多心得和體會。
第二段：紀(jì)律檢查對于個人學(xué)習(xí)的提高
作為紀(jì)律檢查干部，絕不能停留在表面，只會套路應(yīng)付。必須要不斷提升自己的理論修養(yǎng)，掌握各種調(diào)查取證技能，熟悉紀(jì)律法規(guī)等，才能取得實質(zhì)的工作成果。在這個過程中，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性，并且也主動抽出時間自學(xué)，觀看各類培訓(xùn)視頻，在實戰(zhàn)中提升自身的工作素質(zhì)和能力。
第三段：紀(jì)律檢查對于思想修養(yǎng)的提升
紀(jì)律檢查的工作雖然有時很忙碌，但是每一次調(diào)查取證、處理案件時，都能讓我更加深入地了解和認(rèn)識社會，了解人性和道德。同時還不斷地接觸到各種案例，讓我對人性有了更為深刻的認(rèn)識，并使我更加明確了自己的價值觀和人生觀。
第四段：紀(jì)律檢查對于社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)
紀(jì)律檢查的工作雖然不像親屬關(guān)系、人際關(guān)系等，具有個人的強烈情感。但是作為一名紀(jì)律檢查干部，我們始終要保持清醒的頭腦，即使在處理個人問題時，也要嚴(yán)格依照紀(jì)律法規(guī)和程序，以公正、公平、公開的方式來進(jìn)行工作。
第五段：結(jié)尾
在紀(jì)律檢查的工作中，我收獲了很多不同的心得和體會。但是最為深刻的，就是認(rèn)識到自己身為一名紀(jì)律檢查干部，必須心懷責(zé)任，克制情感的波動，始終保持公正、公平和審慎的態(tài)度。只有這樣，才能不斷提升自己的能力，為黨和人民的事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
紀(jì)檢信訪工作心得體會篇十四
按照市紀(jì)委十一屆五次全會精神和四川省、德陽市紀(jì)委今年對紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的要求，緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體部署，結(jié)合實際，現(xiàn)提出20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作計劃。
一、規(guī)范信訪舉報件受理工作，提高信訪件辦理質(zhì)量
規(guī)范信訪舉報件受理程序，實行信訪舉報歸口管理。充分依托中紀(jì)委信訪信息管理系統(tǒng)，嚴(yán)格按程序處理每件信訪舉報件。市紀(jì)委、監(jiān)察局控告申訴室要安排專人對信訪信息管理系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，收到的每件信訪問題都要及時錄入信訪信息管理系統(tǒng)，開通委局內(nèi)部電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織委局相關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪信息管理系統(tǒng)的使用，盡量采用內(nèi)網(wǎng)上審批、處理信訪案件，提高工作效率和水平。
進(jìn)一步加大對信訪案件的初核力度，規(guī)范案件初核程序，提高案源線索質(zhì)量。對所反映問題有存在的可能性和可調(diào)查性，并可能構(gòu)成違紀(jì)，需要追究紀(jì)律責(zé)任的線索，都要按照規(guī)定進(jìn)行初步核實。
加強督辦力度，對交由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和部門紀(jì)委辦理的信訪案件建立臺賬，嚴(yán)格辦理時限和辦理質(zhì)量。市紀(jì)委、監(jiān)察局控告申訴室要落實專人負(fù)責(zé)，按時對轉(zhuǎn)辦信訪件的完成情況進(jìn)行檢查、督促，確保信訪案件按時保質(zhì)辦結(jié)。對超過辦理時限且未報送延期報告的，市紀(jì)委、監(jiān)察局控告申訴室將書面發(fā)函進(jìn)行催辦，對不符合三清要求的信訪案件，將書面反饋補查意見。今年，將繼續(xù)實行信訪案件辦理情況季度通報制度，對超過辦理時限或辦理信訪案件質(zhì)量較差的鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)委要按季度在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報。
二、進(jìn)一步暢通信訪舉報渠道，充分發(fā)揮信訪舉報案件線索主渠道作用
認(rèn)真做好群眾來訪接待工作，樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪舉報工作的新理念，注重并善于用群眾工作方法做好群眾來訪接待工作，熱情接待來訪群眾，認(rèn)真聽取群眾反映問題，注重接待群眾的方式方法，有效地將矛盾化解在基層。
采取多種形式大力宣傳12388舉報電話和已開通的網(wǎng)絡(luò)舉報平臺。安排專人值守12388舉報電話，確保24小時暢通。要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)舉報平臺的功能，加大宣傳力度，讓群眾充分知曉，并利用該舉報網(wǎng)站反映問題，對網(wǎng)上反映的信訪問題要安排專人及時處理，及時回復(fù)。進(jìn)一步暢通信訪渠道，發(fā)揮其案件線索主渠道作用。
進(jìn)一步完善市、鎮(zhèn)、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮基層紀(jì)檢干部、農(nóng)村基層干部和義務(wù)監(jiān)督員的作用，調(diào)動其積極性，全面掌握基層信訪動態(tài)。
三、健全案件線索集體排查機制，進(jìn)一步拓寬案源
今年委局將進(jìn)一步深化案件線索集體排查工作，對上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)移交的案件線索，問題嚴(yán)重、情節(jié)具體、可查性強的舉報線索;發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾切身利益與紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)職能密切相關(guān)的信訪舉報線索;經(jīng)信訪室、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)或部門紀(jì)委初步核查后有必要進(jìn)行深入調(diào)查的信訪舉報問題;以及委局相關(guān)部門查辦案件和監(jiān)督檢查工作中新發(fā)現(xiàn)的涉嫌違紀(jì)違規(guī)問題和其它涉嫌違紀(jì)違規(guī)的重要案件線索等堅持集體排查的原則，召開專門的會議，集體研究處理意見，提出調(diào)查處理方案，從增加案件線索的來源，發(fā)揮信訪舉報的案件線索主渠道作用。
四、創(chuàng)新工作機制，加強制度建設(shè)
建立健全紀(jì)檢監(jiān)察組織聯(lián)組工作機制。市紀(jì)委、監(jiān)察局將全市各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察組織劃分為5個聯(lián)合工作組(聯(lián)組)，由市紀(jì)委常委及監(jiān)察局副局長任組長，市紀(jì)委委員任副組長。聯(lián)組在市紀(jì)委監(jiān)察局的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并負(fù)責(zé)向市紀(jì)委監(jiān)察局報告工作，對所轄鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)委(紀(jì)檢組)工作進(jìn)行指導(dǎo)。整合信訪案件和違紀(jì)違法案件的辦案力量，形成片區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)檢監(jiān)察組織之間相互協(xié)作機制。
建立信訪案件查辦專家?guī)臁榧訌妼π旁L案件處置和查辦力度，市紀(jì)委將建立信訪案件查辦人才庫。人才庫的成員來自司法、審計、財稅、金融、農(nóng)業(yè)、公安等行業(yè)和部門，具有較豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，熟知相關(guān)領(lǐng)域的政策法規(guī)。
在日常查辦信訪案件的過程中，人才庫成員將協(xié)助市紀(jì)委、監(jiān)察局研究解決在和信訪案件查辦工作中遇到的，涉及特定領(lǐng)域的有關(guān)政策、法規(guī)等方面存在的疑難復(fù)雜問題，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)依法依紀(jì)開展工作。市紀(jì)委、監(jiān)察局還將根據(jù)實際需要，適時從人才庫中抽調(diào)人員參與辦理信訪案件。
五、積極開展調(diào)研，做好信訪信息工作
按上級紀(jì)檢監(jiān)查機關(guān)的要求和規(guī)定，按時、高質(zhì)量地上報季度、半年、全年信訪分析。注重從日常工作中挖掘有價值的信訪信息，及時上報到上級紀(jì)委和市委市政府。同時要加強對信訪熱點、難點問題的調(diào)研，今年市紀(jì)委將重點針對群眾反映較多災(zāi)后重建過程中的問題，農(nóng)村村組財務(wù)管理存在的問題以及在征地拆遷安置方面等涉及群眾切身利益的問題等課題認(rèn)真分析和調(diào)研，有針對性地提出可行的建議和解決方案，認(rèn)真撰寫調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)委要積極配合市紀(jì)委開展信訪情況調(diào)研工作。
六、深化信訪監(jiān)督工作，從源頭上預(yù)防腐敗
嚴(yán)格按照《綿竹市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)開展信訪監(jiān)督工作的實施細(xì)則》，進(jìn)一步完善信訪監(jiān)督工作機制，成立信訪監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，及時處理群眾反映的信訪問題，教育、愛護(hù)和挽救干部，從源頭上預(yù)防腐敗。對信訪舉報中反映黨組織、黨員或者行政監(jiān)察對象作風(fēng)和廉潔自律方面的一般性問題，黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的苗頭性、傾向性問題，以及不需要進(jìn)入案件檢查程序的輕微違紀(jì)問題等，采取信訪談話，信訪通知書，召開民主生活會等方式實施監(jiān)督，要求其說明情況，作出整改，最終達(dá)到警示本人的目的。市紀(jì)委、監(jiān)察局今年要建立信訪監(jiān)督審核機制，對實施信訪監(jiān)督的結(jié)果，認(rèn)真審核，根據(jù)不同情況妥善處理，問題沒有說清楚的要責(zé)令其繼續(xù)說明或采用其他方式了解核實。
七、加強自身建設(shè)，提高基層紀(jì)檢干部素質(zhì)
今年市紀(jì)委、監(jiān)察局?jǐn)M采取專業(yè)培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等方式加大對鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)檢干部的培訓(xùn)力度，提高其辦理紀(jì)檢監(jiān)察信訪案件的能力。適時組織鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)檢干部參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中國共產(chǎn)黨控告申訴條例》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等法律法規(guī)，要求基層紀(jì)檢干部熟悉紀(jì)檢監(jiān)察信訪相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格按照《控告申訴條例》的要求和規(guī)定的程序辦理信訪案件。同時，市紀(jì)委、監(jiān)察局通過抽調(diào)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)檢干部參與辦理信訪案件，在實踐中進(jìn)一步提高基層紀(jì)檢干部解決問題的能力。
各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)委要積極探索紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作新思路、新方法，不斷創(chuàng)新工作機制，著力化解矛盾和不和諧因素，切實維護(hù)群眾利益和社會穩(wěn)定，為我市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。
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紀(jì)檢信訪工作心得體會篇十五
紀(jì)檢工作是反腐倡廉的重要組成部分，而領(lǐng)導(dǎo)干部作為工作中的核心群體，更是要時刻保持清醒頭腦，時刻警醒自己，時刻以身作則。在這個背景下，本文將介紹一些紀(jì)檢工作中的心得和感悟，希望能對讀者有所幫助。
第二段：要認(rèn)真調(diào)查核實問題
紀(jì)檢工作中，要認(rèn)真地對問題進(jìn)行調(diào)查核實。不能輕信謠言，也不能被表面現(xiàn)象所迷惑。應(yīng)該深入到基層，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，發(fā)掘問題的根源，明確責(zé)任人。只有這樣，才能找出問題的癥結(jié)，并采取有效措施予以解決。
第三段：要加強制度的建設(shè)
紀(jì)檢工作中，制度的建設(shè)是非常重要的。制度是對領(lǐng)導(dǎo)干部行為的規(guī)范，是維護(hù)紀(jì)律和規(guī)則的有力武器。只有將制度建設(shè)得更加完善，才能更好地維護(hù)黨和人民的利益。我們應(yīng)該在制度建設(shè)方面下功夫，讓每位領(lǐng)導(dǎo)干部都清楚自己的權(quán)利和職責(zé)，遵守公正公正原則，認(rèn)真履行職責(zé)。
第四段：要加強教育和培訓(xùn)
紀(jì)檢工作中，教育和培訓(xùn)也是非常重要的。紀(jì)律是一輩子的，而學(xué)習(xí)則是一輩子的。我們應(yīng)該不斷地加強自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，完善自己的專業(yè)知識，提高自己的素質(zhì)。只有這樣，才能更好地完成工作任務(wù)，避免犯錯誤，讓別人少為自身工作操心。
第五段：結(jié)論
通過對紀(jì)檢工作的心得和體會的總結(jié)，我們認(rèn)為：要認(rèn)真調(diào)查核實問題，加強制度的建設(shè)，加強教育和培訓(xùn)。這些都是保持紀(jì)檢工作清醒頭腦的必要方法，也是促進(jìn)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部行為的保障。希望各位領(lǐng)導(dǎo)干部能夠從這些方面入手，做好自身工作，為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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