總結(jié)是對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的回顧和總結(jié),可以為未來(lái)的發(fā)展提供有益的參考。首先,要明確總結(jié)的目的和重點(diǎn),確定要總結(jié)的內(nèi)容和范圍。總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要有清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇一
自我介紹:大家好,我叫xxx。來(lái)自?xún)?nèi)蒙古,典型的內(nèi)蒙女孩。外向因子比較顯著,平日比較活潑直爽,不過(guò)骨子里還是有些內(nèi)向因子的,因此偶爾會(huì)顯示出亦動(dòng)亦靜的特質(zhì),雖然不太明顯。
對(duì)公司的印象:作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),發(fā)展前景比較廣闊,市場(chǎng)定位也很明確,管理機(jī)制張弛有度,能夠給員工提供一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)。
對(duì)同事的印象:工作上積極,有責(zé)任心,易于近人,好相處,并且樂(lè)于去幫助別人,彼此間關(guān)系融洽,營(yíng)造了積極進(jìn)取,共同進(jìn)步的工作氛圍。
入職感想
10月8日,我上班的第一天,終于能夠進(jìn)入xx開(kāi)始自己的新生活,興奮,緊張,開(kāi)心,當(dāng)時(shí)的心情根本無(wú)法形容,因?yàn)槲抑肋@就是自己一直期許的工作。
作為一名新員工,需要盡快融入到工作環(huán)境中,明確自己在這個(gè)環(huán)境中所該充當(dāng)?shù)慕巧?,?yīng)有的責(zé)任和義務(wù),并且可以對(duì)自己的份內(nèi)工作快速接手。盡管自己在過(guò)去兩年的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是很有壓力,為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,我時(shí)刻督促自己積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事,向?qū)煂で髱椭?,并且很用心的去補(bǔ)習(xí)所需的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí),并歸類(lèi)總結(jié)工作內(nèi)容,以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)。
在這里,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,正是因?yàn)樗麄兡托募?xì)致的講解和指導(dǎo),才使我得于盡早在那種緊張情緒中釋放出來(lái),迅速進(jìn)入了工作狀態(tài),融入進(jìn)xx這個(gè)大家庭。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我對(duì)公司企業(yè)文化、公司制度都有了更深的認(rèn)識(shí),我了解了公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和目標(biāo),清楚了各部門(mén)的職責(zé)及相關(guān)工作流程,從而對(duì)自己在公司的定位也更加明確清晰。
以前自己對(duì)工作的定位太過(guò)于模糊,總認(rèn)為自己總是重復(fù)著前一天的生活,面對(duì)同樣的人,處理同樣的問(wèn)題,所以偶爾就有消極懈怠的時(shí)候。來(lái)到xx,看到身邊的同事每日在工作中那種積極忙碌的狀態(tài),我開(kāi)始明白每個(gè)人其實(shí)都在重復(fù)昨天的生活,但是聰明的人懂得在同樣的土壤中汲取自己所需的養(yǎng)分,從而可以不斷成長(zhǎng)。
自己在之前的工作并沒(méi)有接觸過(guò)erp系統(tǒng),這是我在今后的工作中將涉及的最基本的一項(xiàng)工作框架,所以入職后在導(dǎo)師的指導(dǎo)下馬上對(duì)erp供應(yīng)鏈模塊進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),通過(guò)幾次實(shí)踐,很快可以將工作中所涉及的erp內(nèi)容獨(dú)立操作,現(xiàn)在已經(jīng)完全可以熟練準(zhǔn)確的進(jìn)行相關(guān)工作。
還記得剛來(lái)時(shí)面對(duì)檔案柜里滿滿的供應(yīng)商需要?dú)w檔的文件手足無(wú)措的樣子,當(dāng)時(shí)的腦子都是亂的,不知道自己的工作在哪入手。后來(lái)慢慢的發(fā)現(xiàn),好多工作都是有規(guī)律可循的,就像雖然很多供應(yīng)商,但是每個(gè)供應(yīng)商對(duì)應(yīng)著一個(gè)編碼,這樣歸檔的時(shí)候就可以是一種分類(lèi)的模式。你要懂得觀察,從而摸索著找出那些有利于后續(xù)工作的一種方式。
因而,不論是在生活中,還是在工作中,我時(shí)刻都記得學(xué)無(wú)止境。過(guò)去所學(xué)的知識(shí)還有工作經(jīng)驗(yàn),其實(shí)都只是一個(gè)臺(tái)階,想要進(jìn)步,想要站穩(wěn),必須要給自己不間斷的充電。就拿最常用的辦公軟件來(lái)說(shuō),幾乎所有人大部分工作都有涉及,但并不是所有人都能如魚(yú)得水般自如運(yùn)用。我以前一直認(rèn)為自己辦公軟件運(yùn)用的很熟練上手,自我感覺(jué)還很良好的樣子,慢慢的開(kāi)始碰見(jiàn)這樣那樣的工作,終于明白自己所會(huì)的不過(guò)是些平日常用的東西。
這也只是告誡自己要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)的一個(gè)簡(jiǎn)單的小例子。不僅要學(xué)習(xí),還要善于總結(jié)工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題,并如何尋求解決措施。在這方面,我一直要求自己去主動(dòng)推進(jìn)問(wèn)題得以解決。應(yīng)對(duì)問(wèn)題,我首先會(huì)想自己通過(guò)哪些努力便可以解決這個(gè)問(wèn)題,然后看一下自己努力后再去處理這個(gè)問(wèn)題還在不在問(wèn)題必須得到解決的期限之內(nèi),如果可以,就爭(zhēng)取自己獨(dú)立解決。如果自己無(wú)力應(yīng)對(duì),在不影響同事正常工作的基礎(chǔ)上,我會(huì)第一時(shí)間去尋求同事的幫助,然后自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同樣的問(wèn)題不要困惑自己并且麻煩同事兩次。
在不斷的學(xué)習(xí)工作中,我不僅看到了自己的進(jìn)步,也發(fā)現(xiàn)自身存在著一些會(huì)影響到工作的問(wèn)題。比如自己理科知識(shí)的缺乏,已經(jīng)影響到對(duì)產(chǎn)品的細(xì)致分類(lèi),從而影響了自己對(duì)供應(yīng)商彩頁(yè)分類(lèi)歸檔的速度。在日后工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),來(lái)彌補(bǔ)自身存在的一些問(wèn)題,從而可以主動(dòng)高效率的完成工作。
人生總會(huì)有著無(wú)數(shù)個(gè)起點(diǎn),從第一次學(xué)會(huì)站立到第一次開(kāi)口說(shuō)話,從第一次進(jìn)入校園到第一次領(lǐng)到薪水。起點(diǎn)總是在我們的記憶中有意無(wú)意地回放。而這次,這個(gè)起點(diǎn),是事業(yè)的開(kāi)始,也是人生轉(zhuǎn)折的來(lái)臨。我是冶建院下屬金威公司的新員工,參加工作一個(gè)多月來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)公司的情況和自己的工作內(nèi)容有了大體的了解并開(kāi)始慢慢融入到自己的角色中,承擔(dān)自己在公司的一份責(zé)任。但是,初入社會(huì),對(duì)于任何事情都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),自己仍然有許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
總院組織的這次新員工入職培訓(xùn)使我受益匪淺,通過(guò)此次培訓(xùn)中的拓展訓(xùn)練和聽(tīng)取了相關(guān)專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后,獲益良多?,F(xiàn)在,短暫的四天培訓(xùn)結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過(guò)程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我。
第一天的培訓(xùn),首先是李佩勛院長(zhǎng)介紹了冶建總院的發(fā)展歷史、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展規(guī)劃,李院長(zhǎng)同時(shí)提出了對(duì)新員工的要求:要嚴(yán)格要求自己,每一件工作都要認(rèn)真的做好,結(jié)合工作努力學(xué)習(xí),要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,善于承擔(dān)壓力,遇到困難要及時(shí)向周?chē)娜巳フ?qǐng)教,敢于接受批評(píng)并及時(shí)改進(jìn)??此坪?jiǎn)單平常的幾句話在這個(gè)特殊的時(shí)間卻有意味深長(zhǎng)的含義。接下來(lái)是李福奇書(shū)記介紹總院的企業(yè)文化與黨工團(tuán)組織,讓我們了解了總院為豐富員工生活所做的努力和周到的安排。期間,我也通關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的介紹對(duì)總院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織體系和院相關(guān)管理規(guī)定有了一定的了解。多媒體培訓(xùn)的《優(yōu)秀員工》講座中“拖延一件事情比做錯(cuò)一件事情更可怕”這句話猶如一記警鐘敲響在自己耳邊,是的,“沒(méi)有借口,完美執(zhí)行”,只有這樣我們才能在工作中不斷成長(zhǎng)。
第二天的拓展訓(xùn)練是我印象最深刻的,我們就是依附著拓展訓(xùn)練賦予的理念去完成訓(xùn)練中的各項(xiàng)任務(wù),通過(guò)完成任務(wù)來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,其主要可以歸納為:
1.打破人際堅(jiān)冰
參加這次培訓(xùn)班的新員工共一百多人,隨機(jī)分成10對(duì)。通過(guò)組建隊(duì)伍過(guò)程中的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策進(jìn)行自我介紹。這不是為了完成任務(wù),而是通過(guò)大家在組建隊(duì)伍中來(lái)彼此間建立一種親切的關(guān)系。這個(gè)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中不可或缺的感情基礎(chǔ)。很短的時(shí)間,我們有了自己的隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)旗以及隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)班子而在生活中和工作中,我感覺(jué)自己更缺乏這種主動(dòng)破冰的勇氣。就這樣一件小小的事情讓我體會(huì)到人際關(guān)系的好壞,不僅僅與性格有關(guān),而且更為主要的是自己有沒(méi)有一個(gè)良好的習(xí)慣和主動(dòng)破冰的勇氣。要想成為成功團(tuán)隊(duì)的一員就必須要有成功的人際關(guān)系。
2.相互協(xié)作是通向成功的基石
團(tuán)隊(duì)中的14人兩兩一組組合成7對(duì)攀梯組,每次有一組的兩個(gè)人攀梯,另外有6人分別做這兩個(gè)人的大保、二保、三保,同時(shí)兩人之間也需要精誠(chéng)合作,因?yàn)槊恳粚犹葑又g距離很高并且在攀爬過(guò)程中不斷搖擺,這需要一個(gè)人做基座,另一個(gè)人踩著基座的腿和肩上到上一階梯,然后再想法把基座拽上去。整個(gè)小組的齊心合作才能得到最后的成功。從這里我們看到了團(tuán)結(jié)、協(xié)作的力量,我們看到了堅(jiān)持的重要。讓我們懂得在面對(duì)困難時(shí),要有一種永不言敗的精神。
3.相互信任是成功的關(guān)鍵
“向后倒”的游戲使我深深的體會(huì)到這個(gè)道理。
4.勇于承擔(dān)、甘于奉獻(xiàn)是成功的必備素質(zhì)
拓展訓(xùn)練的最后一個(gè)項(xiàng)目“畢業(yè)墻”使我感觸頗深,“基座”隊(duì)員勇于承擔(dān)、甘于奉獻(xiàn)的精神使我最為震撼,雖然“基座”隊(duì)員的肩膀都腫了,有的甚至都破皮了,但看到所有隊(duì)員都成功的翻越“畢業(yè)墻”,他們沒(méi)有一絲疲憊的感覺(jué),更多的是成功后的喜悅。
第三天是分別到香河材料基地、西集焊接基地、大興鋼構(gòu)基地參觀,精良先進(jìn)的設(shè)備、訓(xùn)練有素的操作管理人員讓我感受到三個(gè)基地強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Γ宸谠侯I(lǐng)導(dǎo)大手筆而英明的決策,這使得總院整個(gè)研發(fā)―生產(chǎn)―應(yīng)用達(dá)到一體化的程度。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇二
是公司業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的一年,在這一年里,公司對(duì)人才的需求,對(duì)人才的培養(yǎng),對(duì)現(xiàn)有員工的綜合能力的培訓(xùn)也在不斷加強(qiáng),以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求,為安排好新員工的培訓(xùn)實(shí)習(xí)工作,讓新員工快速適應(yīng)環(huán)境,公司對(duì)新員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。
就培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)講主要有:意志培訓(xùn),認(rèn)知培訓(xùn),職業(yè)培訓(xùn)。意志培訓(xùn)的形式是軍訓(xùn),其目的是培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞的精神,勤儉樸素的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。認(rèn)知培訓(xùn)的主要形式是集中培訓(xùn),讓新員工了解企業(yè)概況,企業(yè)主要管理介紹,員工制度,員工守則,從而讓員工盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)定位。崗位培訓(xùn)作為此次培訓(xùn)的重點(diǎn),車(chē)站采用了手把手的方式進(jìn)行培訓(xùn),由老員工帶一名新員工,讓新員工掌握售票、檢票和安檢的作業(yè)流程、基本技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。
第一輪崗位培訓(xùn)分四個(gè)階段,為時(shí)五周。第一階段:熟悉售票的崗位要求、售票操作流程,第二階段:基本熟悉車(chē)站線路和常見(jiàn)的中轉(zhuǎn)線路;第三階段:能夠獨(dú)立處理售票過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;第四階段:考核合格后獨(dú)立上崗。我們?cè)趰徫慌嘤?xùn)中虛心求教,老員工們也將他們的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給新員工。在培訓(xùn)過(guò)程中我們更強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí),優(yōu)秀員工必是一個(gè)有責(zé)任心的人,一個(gè)對(duì)工作,對(duì)上級(jí),對(duì)自己負(fù)責(zé)的人,對(duì)上級(jí)安排的工作要百分之百的執(zhí)行,對(duì)旅客的需要全心全意的服務(wù),只有賦予自己強(qiáng)烈的工作責(zé)任、工作熱情,才能干好每一份工作。在獨(dú)立上崗后,我們都能將所學(xué)到的靈活應(yīng)用于工作當(dāng)中。
通過(guò)第一輪的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)測(cè)試及自我總結(jié),我們初步掌握了崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)等,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理理念不僅僅是熟記于心的,忠誠(chéng)、嚴(yán)明、協(xié)作、進(jìn)取不僅僅留在口頭上,從不同方面反映肯定已經(jīng)內(nèi)化到我們的內(nèi)心深處,相信在以后的工作中可以體現(xiàn)出來(lái)。
為了對(duì)此階段的崗位實(shí)習(xí)進(jìn)行評(píng)定和檢測(cè)“師帶徒”工作的效果,車(chē)站對(duì)我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)考評(píng)、崗位技能考評(píng)和綜合測(cè)評(píng),大部分都取得了良好的成績(jī),對(duì)落后的新員工由班組長(zhǎng)幫助其分析原因,重點(diǎn)加強(qiáng)不足方面的培訓(xùn)。并評(píng)選出前五名優(yōu)秀的徒弟和師傅,對(duì)他們分別進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)工作的長(zhǎng)期磨練,通過(guò)對(duì)自己精益求精的要求,夢(mèng)想就會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近。年輕是我們唯一擁有權(quán)利去編織夢(mèng)想的時(shí)光,希望我們每一位新員工在未來(lái)的路上走得更遠(yuǎn)。
208月3日,入職第一天,感悟歷史
今天,我們聆聽(tīng)了院所領(lǐng)導(dǎo)、教授們介紹阜外醫(yī)院發(fā)展歷史、院所文化、院所概況以及闡述傳統(tǒng)精神、核心理念的精彩講座,并進(jìn)行了安全培訓(xùn)和消防演練。通過(guò)今天的培訓(xùn),我們不僅對(duì)醫(yī)院的整體概況、員工的權(quán)利義務(wù)有了更全面的了解,而且對(duì)“敬業(yè)、仁愛(ài)、求實(shí)、攀登”的阜外傳統(tǒng)精神有了更加深入細(xì)致的理解。阜外醫(yī)院是一所具有光榮革命傳統(tǒng)和50多年發(fā)展歷史的心血管疾病專(zhuān)科醫(yī)院,近年來(lái),院所黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,帶領(lǐng)全院職工奮力拼搏,在原設(shè)計(jì)日均最大門(mén)診量300人次的基礎(chǔ)條件下,通過(guò)改善就醫(yī)流程,增加出診醫(yī)師人數(shù)等措施,實(shí)現(xiàn)了日均門(mén)診量近3000人次,全年心外科手術(shù)量8800余人次,心內(nèi)科介入手術(shù)量亦屢創(chuàng)新高,且手術(shù)死亡率很低,處于世界先進(jìn)水平。在衛(wèi)生部組織的多項(xiàng)評(píng)比中,阜外醫(yī)院總是名列前茅,無(wú)論是醫(yī)療還是科研,當(dāng)之無(wú)愧的起到了“國(guó)家隊(duì)”、“排頭兵”的模范帶頭作用。
通過(guò)培訓(xùn),我深深的體會(huì)到阜外人之所以能夠創(chuàng)造令人矚目的輝煌業(yè)績(jī),是因?yàn)榍拜厒儌鞒辛私夥跑姷墓鈽s革命傳統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、科學(xué)的協(xié)和作風(fēng),他們胸懷遠(yuǎn)大目標(biāo)、淡薄個(gè)人名利,團(tuán)結(jié)友愛(ài)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、干勁十足、勇于攀登,不斷創(chuàng)造心血管病防治領(lǐng)域的一個(gè)又一個(gè)奇跡。
我能夠來(lái)到阜外醫(yī)院,能夠在自己仰慕的專(zhuān)家教授指導(dǎo)下工作學(xué)習(xí),既感到了幸福和激動(dòng),同時(shí)也感覺(jué)到了壓力和責(zé)任。我一定要按照院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,腳踏實(shí)地的科學(xué)制定個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃,把遠(yuǎn)大目標(biāo)和近期工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),在阜外醫(yī)院工作的每一天過(guò)程中,牢記使命,虛心向前輩和同事們學(xué)習(xí),積累更多的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)盡快勝任自己的工作,早日擔(dān)負(fù)起為患者解除病痛的重任,做一名讓患者滿意、放心的好醫(yī)生。
院所各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們語(yǔ)重心長(zhǎng)的教誨,使我倍感阜外這個(gè)大家庭的`溫暖,來(lái)京前心中的忐忑不安,也變得安定了許多。從今往后,我成為一名光榮的“阜外”人,也必須肩負(fù)起傳承阜外傳統(tǒng)精神、用“心”守護(hù)健康的神圣使命!我決心不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的殷切希望,從工作的每一天做起,嚴(yán)格遵守我院所的各項(xiàng)規(guī)章制度,以“毫不利己,專(zhuān)門(mén)利人”的崇高革命精神實(shí)踐用“心”守護(hù)健康的阜外核心理念,愛(ài)崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,努力為阜外爭(zhēng)光添彩。
年8月4日,入職第二天,體會(huì)拓展
新穎、快樂(lè)、引人思考——今天我們以拓展訓(xùn)練的方式進(jìn)行了別具一格的新員工崗前培訓(xùn)。
揮舞著鮮艷的隊(duì)旗,高喊著“生命不息,奮斗不止”的隊(duì)訓(xùn),我們14位“火炬隊(duì)”隊(duì)員迎來(lái)了第一道難題——“穿越電網(wǎng)”,從最初的孤立無(wú)援、盲目嘗試到各抒己見(jiàn)、共同商討,再到齊心合力、統(tǒng)籌安排,我們一步步從陌生、拘謹(jǐn)變得相互親近、彼此信任,一個(gè)又一個(gè)個(gè)人根本無(wú)法通過(guò)的孔洞在團(tuán)隊(duì)的力量與智慧面前竟然變得暢通無(wú)阻,是團(tuán)隊(duì)的力量讓我們享受到了成功的喜悅。
感言
而拼七巧板訓(xùn)練則教會(huì)我們樹(shù)立全局觀念,我們160人分成七個(gè)小組,雖然每個(gè)小組都在努力完成本組的板塊,但是如果不能與其他兄弟小組團(tuán)結(jié)協(xié)作,彼此之間不實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”,便無(wú)法使整個(gè)集體的利益最大化,各小組也就不能獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)分,從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)總分超過(guò)1000分的目標(biāo)。這個(gè)活動(dòng)再一次生動(dòng)而又深入淺出的向我們揭示了集體利益高于一切,只有以集體利益為重、在維護(hù)集體利益的前提下個(gè)人才能最大程度的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
帶著前幾個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),我們迎來(lái)了最后一個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目——穿越“雷區(qū)”。這真是一個(gè)讓人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的活動(dòng)項(xiàng)目,因?yàn)槿魏我粋€(gè)隊(duì)員的“踩雷受傷”,都有可能影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利通過(guò),背“傷員”不僅造成非戰(zhàn)斗減員,而且,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也將為此大受影響。我們小組隊(duì)員團(tuán)結(jié)一致、沉著應(yīng)戰(zhàn)、精心計(jì)劃、服從指揮、分工協(xié)作,憑借高度的團(tuán)結(jié)、彼此的信任以及“不拋棄、不放棄”的斗志,我們竟然在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部安全通過(guò)了“雷區(qū)”,完成了這個(gè)看似難以完成的任務(wù)?;叵胗螒蛑形覀冴?duì)伍中的每一位同志,就好比我們“阜外”醫(yī)療隊(duì)伍中的有生力量,不使任何一位同志掉隊(duì),是永遠(yuǎn)保持我們這支隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的神圣使命,因此,我們一定要按照院所領(lǐng)導(dǎo)的講話要求做人做事,嚴(yán)守工作紀(jì)律,規(guī)范行為作風(fēng),牢記防微杜漸,不踏“雷區(qū)”一步,自覺(jué)做到在今后的工作實(shí)踐中不掉隊(duì),不落伍,更不做前進(jìn)道路上的“傷病員”。
拓展訓(xùn)練不僅是娛樂(lè),而且還能在娛樂(lè)中體驗(yàn)學(xué)習(xí);不僅是游戲,而且還能在游戲中模擬管理的情境;不僅是競(jìng)技活動(dòng),而且還能在活動(dòng)中檢驗(yàn)參與者的管理技能;它也不僅是體能訓(xùn)練,而是在訓(xùn)練中磨練團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)面臨挑戰(zhàn)時(shí)的信心和勇氣。醫(yī)院工作的特點(diǎn)需要我們緊密合作,譬如做一臺(tái)手術(shù),從麻醉、主刀,一直到護(hù)理、監(jiān)護(hù),諸多環(huán)節(jié)必須要密切配合,環(huán)環(huán)相扣,容不得任何個(gè)人脫離集體意志行事。我們這一批“新兵”來(lái)自五湖四海,每個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷又不盡相同,個(gè)人的愛(ài)好與習(xí)慣也各有千秋,因此,今天的拓展訓(xùn)練各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神顯得尤為重要。通過(guò)今天的活動(dòng),使我們生動(dòng)地認(rèn)識(shí)到:只有團(tuán)結(jié),我們才能克服所面臨的困難,也只有團(tuán)結(jié),我們才能取得期望的結(jié)果,享受到成功的喜悅。感謝醫(yī)院為我們安排了這樣寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式,每項(xiàng)活動(dòng)都那么妙趣橫生而又寓意深遠(yuǎn)。通過(guò)今天的拓展訓(xùn)練,我們對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)也更加提高了個(gè)人服從組織、共同維護(hù)集體榮譽(yù)的自覺(jué)性。在今后的工作中,我要把今天拓展訓(xùn)練中的集體主義精神一直發(fā)揚(yáng)下去,讓個(gè)人的小水滴在集體的不竭河海中永葆青春活力和前進(jìn)動(dòng)力。
2010年8月5日,入職第三天,莊嚴(yán)宣誓
莊嚴(yán)的會(huì)場(chǎng),整齊的隊(duì)伍,我們?nèi)w即將上崗工作的阜外新醫(yī)生身穿潔白的工作服,佩戴刻有院徽的綠色胸卡,舉起右手,鄭重宣誓:“……凡授我藝者,敬之如父母。凡我所知,無(wú)論口授書(shū)傳,當(dāng)授予共遵守此約者。我愿竭盡所能,遵守為病家謀利益之信條,并檢諫一切墮落害人之行為,我必不予人危害之藥品,亦不行該項(xiàng)之指導(dǎo),雖人請(qǐng)而不與之。我愿以此純潔與神圣之精神,終身執(zhí)行我之職務(wù)。無(wú)論至于何處,遇男或女,權(quán)貴或貧苦,我之唯一目的,為病家謀幸福,并檢點(diǎn)吾身,不行卑下害人之事。凡我所見(jiàn)所聞,無(wú)論公私,我愿保守秘密。我必嚴(yán)守上述誓言,我之生命與醫(yī)術(shù)能得無(wú)上光榮?!笔脑~雖然簡(jiǎn)短,但對(duì)我的心靈震撼卻久久揮之不去。
作為阜外的新人,我的職業(yè)生涯雖然剛剛開(kāi)始,但是阜外良好的職業(yè)氛圍已讓我深刻感受到了醫(yī)生的神圣職責(zé)。當(dāng)患者的生命受到心血管疾病摧殘的時(shí)候,我們的智慧和學(xué)識(shí)將成為治病救人的回天之力,也正是因?yàn)槿绱?,我們每一位上崗的醫(yī)師,都要從開(kāi)始工作的第一天起,就要不斷樹(shù)立對(duì)工作的責(zé)任心。擁有高度的責(zé)任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個(gè)人所必須的條件。我們剛剛踏進(jìn)社會(huì),我們將會(huì)面臨對(duì)患者的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)家庭的責(zé)任,我想只有一個(gè)擁有責(zé)任心的人才能成就事業(yè),并且經(jīng)過(guò)艱苦的磨練,成為讓病人交口稱(chēng)贊的好醫(yī)生。古人云:“一息尚存,此志不容稍懈”,無(wú)論從事什么職業(yè),責(zé)任心、責(zé)任意識(shí)都是做好工作的內(nèi)在動(dòng)力,我們今天的宣誓,不僅是說(shuō)出了我們的心聲,更是要承擔(dān)起一份責(zé)任。我們?cè)刚?qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師在工作實(shí)踐中檢驗(yàn)我們,我們有決心做到言必行,行必果!
從今天起,我就從一名醫(yī)學(xué)生正式轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻t(yī)生。任何一個(gè)人如果做不到敬業(yè),那便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆。特別是作為一名白衣天使,健康所系,性命相托,如不全身心的投入,其結(jié)果必然是會(huì)把事情做壞,給社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)雙重的損失。我們的阜外傳統(tǒng)精神中將敬業(yè)放在首位,敬業(yè)就是要用心研究自己從事的職業(yè),勤勉從事,融會(huì)貫通。做事為學(xué),有信心,有恒心,不怕苦,不怕勞,不虎頭蛇尾,不見(jiàn)異思遷,才能不斷從醫(yī)學(xué)科學(xué)的必然王國(guó)邁向自由王國(guó)。作為剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō),能夠來(lái)到阜外醫(yī)院這樣一個(gè)光榮的集體中工作,不能不說(shuō)是同齡人中的幸運(yùn)兒。幾天的崗前培訓(xùn)中,院所領(lǐng)導(dǎo)和各位專(zhuān)家教授對(duì)我們諄諄教導(dǎo)、寄予厚望,我們?cè)跐M懷激動(dòng)與感激的同時(shí),也從心底里激發(fā)出奮發(fā)向上的熱情。作為年輕人,我們應(yīng)當(dāng)擁有遠(yuǎn)大的理想,阜外醫(yī)院已經(jīng)為我們搭起了拓展理想的絢麗舞臺(tái),等候我們演奏出華美的樂(lè)章?!叭松苡袔谆夭保啻褐挥蟹瞰I(xiàn)給為人民服務(wù)的宏偉事業(yè),人生才能從自己所從事的職業(yè)中領(lǐng)略到趣味,生活也才更有價(jià)值和意義。
人無(wú)志,不成事。崗前培訓(xùn)的日子讓我受益匪淺,今天的宣誓,更讓我堅(jiān)定了樹(shù)立正確職業(yè)觀、努力做好今后各項(xiàng)工作的信心。把握今天,憧憬未來(lái),莊嚴(yán)的誓詞將永遠(yuǎn)回蕩在我心中,時(shí)刻激勵(lì)我為共鑄阜外的輝煌明天貢獻(xiàn)出自己的全部力量。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇三
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
在這個(gè)過(guò)程中,我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”。回顧拓展訓(xùn)練的全過(guò)程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì),勢(shì)必一盤(pán)散沙,工作就是難出成就,相反,當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù),就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。這次拓展訓(xùn)練的全程中,所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口,才順利地完成了任務(wù)。
在接下來(lái)的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)容上基本形成了專(zhuān)業(yè)理論和崗位技能二個(gè)固定板塊,這次我們重點(diǎn)培訓(xùn)了《電力營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》以及《安全用具的使用及緊急救護(hù)》、《電能表安裝接電》《電能計(jì)量裝置的檢查》《電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)》等項(xiàng)目;培訓(xùn)突出實(shí)際操作技能,操作課比重占總課時(shí)的80%。對(duì)電網(wǎng)建設(shè)中的新理論、新技術(shù)通過(guò)專(zhuān)題講座形式進(jìn)行培訓(xùn),邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家學(xué)者講解。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束,今后,我一定會(huì)充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去,做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇四
20_年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們dfac銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶(hù)之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶(hù),全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷(xiāo)售人員,10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
本年度存在的問(wèn)題
在20_年7月1日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策,被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和,所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在7月1日和6月30日,一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn),用戶(hù)有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī),使市場(chǎng)一天比一天差,我們的日子更難過(guò)。
對(duì)20_年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施,對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赿fac第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們dfac人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
20_年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在20_年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再20_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位,成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,我在20_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)和感想
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇五
_年馬上過(guò)去,大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中,我在保潔崗位上又結(jié)束了一年的工作,一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,我較好地完成了在蘭州東影花園賓館各項(xiàng)保潔工作任務(wù)?,F(xiàn)就我這一年的工作給大家做一匯報(bào):
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)這種工作并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
作為東影花園賓館的保潔員,我主要負(fù)責(zé)賓館五樓、六樓公共區(qū)域的衛(wèi)生,同時(shí)維護(hù)集團(tuán)公司(華源集團(tuán))在賓館斥巨資建造的數(shù)百平米的“空中花園”,也負(fù)責(zé)打理賓館“高大上”的會(huì)議室衛(wèi)生,還要協(xié)助賓館的庫(kù)管王師進(jìn)行布草的管理工作。
懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作。我能夠把賓館內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。賓館的走廊全是高級(jí)阻燃地毯,特別容易被踩臟,過(guò)一段時(shí)間就要用地毯機(jī)對(duì)其進(jìn)行清洗,清洗地毯是一件非常吃力的工作,讓很多人“談洗色變”,但我不怕,我是“地毯殺手”,并且力求一塵不染,清洗完之后我就把已經(jīng)廢棄不用的舊布草拿來(lái)鋪在剛剛清洗過(guò)的地毯上,這樣在地毯未干之前就算有人踩上去也不礙事,但也要時(shí)時(shí)注意,以免絆倒客人??腿耸俏覀冑e館的上帝,為此即使到了吃飯的點(diǎn)數(shù)我也不敢輕易離開(kāi),所以說(shuō)保潔無(wú)小事嘛。
賓館四季如春的“空中花園”里面有各種奇花異木數(shù)十種,我知道每一種植物的名字、習(xí)性,并且為它們制定了全面的營(yíng)養(yǎng)保障計(jì)劃,并且嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)進(jìn)行澆水等維護(hù)工作。有人說(shuō)“草木無(wú)情”,我說(shuō)非也,每當(dāng)你置身于花草之中時(shí),你就能體會(huì)到它們是有靈性的,你經(jīng)常對(duì)著它們說(shuō)贊美的話,輕輕地觸摸它,高興時(shí)哼唱幾句,它們立即就顯得精神了,也會(huì)長(zhǎng)的越來(lái)越旺盛。因此我被大家喚作賓館的“綠色使者”。
也許有人會(huì)問(wèn):何以至此!那是因?yàn)槲沂冀K把耐得住平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。腳踏實(shí)地,埋頭苦干,在工作中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),不計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
如果說(shuō)這期間的工作有可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同事兄弟姐妹們,有一支肯于人性化管理,肯于把自己的關(guān)心愛(ài)護(hù)付諸下屬的領(lǐng)導(dǎo)班子:
為了激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情和動(dòng)力,華源集團(tuán)組織旗下各企業(yè)優(yōu)秀員工前往嘉峪關(guān)觀光旅游。在企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí),集團(tuán)公司非常注重豐富員工的業(yè)余生活,領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為優(yōu)秀員工長(zhǎng)期在企業(yè)基層默默無(wú)聞地為企業(yè)做貢獻(xiàn),組織我們外出觀光和考察學(xué)習(xí)。
我們西出陽(yáng)關(guān)登長(zhǎng)城,長(zhǎng)風(fēng)萬(wàn)里度玉門(mén)關(guān);植物園自費(fèi)野餐會(huì),人比花美,飯比花香;博物館里感受中華歷史的悠久、文明;黃河母親河畔放紙鳶;山花爛漫,我們?cè)谖髯雍闲?。這樣使我們?cè)诰o張的工作之余能夠放松心情,充分享受美麗的自然風(fēng)光,同時(shí)增長(zhǎng)了大家的見(jiàn)識(shí),也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高了企業(yè)的凝聚力和員工的工作熱情。
在這樣一個(gè)充滿母性關(guān)懷的企業(yè)里,我唯一能做的就是努力、再努力工作,我的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。自從工作以來(lái)我連續(xù)七屆獲得優(yōu)秀員工的光榮稱(chēng)號(hào)。
步入新的一年中后我將以更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度投入到工作當(dāng)中,把我們賓館的環(huán)境衛(wèi)生打掃的更加干凈、整潔、美觀;更加細(xì)心的去呵護(hù)我們的生態(tài)苑,讓每一位來(lái)到賓館的客人都有一種賓至如歸的感覺(jué)。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇六
今年暑假,我參加了“河北省中小學(xué)教師集中培訓(xùn)”,之后有參加了為期70天的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)真是受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容不僅豐富全面,而且非常細(xì)致。從小學(xué)教師職業(yè)道德及修養(yǎng)到怎樣成為一名合格的人民教師;從學(xué)校教育教學(xué)工作思路、具體計(jì)劃到任課教師該如何上好課、如何布置作業(yè);從如何搞好班級(jí)管理到問(wèn)題學(xué)生的個(gè)案分析等等。許許多多與我們教師自身工作息息相關(guān)的問(wèn)題都在幾天的培訓(xùn)中找到答案,平時(shí)教師們都在各自的工作崗位上努力備課、上課、批改作業(yè),根本無(wú)暇抽出時(shí)間進(jìn)行全面的培訓(xùn),所以這次暑期培訓(xùn)就顯得更加難能可貴!
關(guān)于語(yǔ)文方面收獲也是頗豐。語(yǔ)文課如何備課?似乎是老生常談,可細(xì)細(xì)追問(wèn)起來(lái),真得是不能說(shuō)出子丑寅卯來(lái)。聽(tīng)了張老師的講座,我一時(shí)還不能消化,把文字材料下載后又細(xì)細(xì)的閱讀起來(lái),認(rèn)真的理解著語(yǔ)文教師“走進(jìn)文本”的四次對(duì)話。漸漸地,語(yǔ)文課如何備課在我的頭腦中明晰起來(lái),我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程也是我與這篇學(xué)習(xí)材料進(jìn)行“對(duì)話”的一個(gè)過(guò)程。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇七
懷著空杯的.心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)班。通過(guò)積極參與和全心投入,我在對(duì)xx保險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。
在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。
良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自xx大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。
一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇八
xxxx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的.工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職,其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7fx16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇九
總體來(lái)說(shuō),我們這次游戲系團(tuán)學(xué)干事培訓(xùn),各個(gè)階段都十分成功,使我受益
匪淺,使我在各個(gè)方面都取得了不同程度的進(jìn)步。我總結(jié)為一下幾點(diǎn):
1、文明禮貌待人
本次培訓(xùn)中,教會(huì)我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合,與不同身份的人在不同的場(chǎng)景下接觸時(shí)應(yīng)有的禮貌,以及如何文明禮貌地與他人交流。
2、合理安排自身時(shí)間
我在團(tuán)學(xué)培訓(xùn)期間,與部長(zhǎng)們積極交流,學(xué)會(huì)了如何安排學(xué)習(xí)和工作之間時(shí)間上的沖突,學(xué)會(huì)了有效率地安排各種工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3、加深了同學(xué)之間的感情
在培訓(xùn)期間,與同學(xué)間的交流十分頻繁,合作的機(jī)會(huì)也十分地多,這不僅加深了同學(xué)間個(gè)感情,也培養(yǎng)出干事之間的團(tuán)隊(duì)精神和配合默契。
二、不足方面
培訓(xùn)期間我們也暴露出一些問(wèn)題,我們也認(rèn)真反省思考我們的不足。
1、在培訓(xùn)中,不夠積極參與其中。
在培訓(xùn)期間有許多的活動(dòng),如素質(zhì)拓展,老干部交流會(huì)等等,在這些活動(dòng)中參與其中的積極度不夠。
2、與小組成員交流不足
在培訓(xùn)期間組成的臨時(shí)小組中,與成員的交流溝通,以及信息共享方面存在這明顯的不足,導(dǎo)致出現(xiàn)一些問(wèn)題,如小組成果展示的成果制作過(guò)程中,由于之間溝通交流不足導(dǎo)致成果展作品遲遲未能完成。
三、改進(jìn)方法
1、加強(qiáng)自己與他們交流的能力。
2、鍛煉自己參與活動(dòng)的積極性。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇十
20_年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們dfac銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶(hù)之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶(hù),全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷(xiāo)售人員,10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
本年度存在的問(wèn)題
在20_年7月1日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策,被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和,所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在7月1日和6月30日,一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn),用戶(hù)有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī),使市場(chǎng)一天比一天差,我們的日子更難過(guò)。
對(duì)20_年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施,對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赿fac第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們dfac人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
20_年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在20_年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再20_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位,成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,我在20_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
銷(xiāo)售感想培訓(xùn)工作總結(jié)
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇十一
在我看來(lái),“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”這是一個(gè)令人崇敬的隊(duì)伍,一個(gè)充滿愛(ài)心與活力的群體。在最初看到師兄師姐們身著統(tǒng)一的隊(duì)服時(shí),我真的覺(jué)得這會(huì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,不禁希望自己能成為其中的一員。
經(jīng)過(guò)火爐山干事培訓(xùn)之后,我真真切切明白到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)背后的故事。
在這次培訓(xùn)中,我糊里糊涂的當(dāng)上了一個(gè)小組長(zhǎng),同時(shí),我也自認(rèn)為我的這個(gè)小組長(zhǎng)當(dāng)?shù)貌⒉缓细?,因?yàn)樵谂嘤?xùn)中的游戲中我們隊(duì)都沒(méi)取得好的成績(jī),基本上都犯了培訓(xùn)師說(shuō)的錯(cuò)誤。不過(guò),正因?yàn)殄e(cuò)得深刻,所以也會(huì)記得深刻。希望自己在以后的工作學(xué)習(xí)中時(shí)時(shí)提醒自己,注意全局與細(xì)節(jié)的關(guān)系。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我還認(rèn)識(shí)了許多朋友,真的很開(kāi)心,這對(duì)于不夠自信的我而言,這確實(shí)是一個(gè)不小的收獲。同樣,在認(rèn)識(shí)朋友這個(gè)環(huán)節(jié),也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題:內(nèi)心與外在的差距。“如果對(duì)自己身邊的隊(duì)友都無(wú)法展開(kāi)懷抱,以怎么能對(duì)陌生人伸出援助之手“。這句話對(duì)我的觸動(dòng)真的很大,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,一個(gè)人的熱情也可以帶動(dòng)更多的熱情,從師兄師姐的擁抱,讓我們學(xué)會(huì)真誠(chéng)的幫助他人。
火爐山培訓(xùn)的一天,讓我收獲很多,讓我明白團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的力量,團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系。“統(tǒng)籌全局,注意細(xì)節(jié),布局策劃“這是培訓(xùn)師要我們記住的,但此外,我走出了很重要的一步,放開(kāi)自己,接受他人。在培訓(xùn)中我有過(guò)幾次的當(dāng)眾發(fā)言,這些讓我增加了自信,使我沒(méi)有逃避,讓我有了新的蛻變。
我希望自己在以后的日子里能和各位隊(duì)員,干事還有師兄師姐多交流,成為好朋友,可以幫到更多的人。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇十二
期待已久的干事培訓(xùn)以一種意外的方式開(kāi)展并結(jié)束了,在今天又多認(rèn)識(shí)了一些人,與其說(shuō)是認(rèn)識(shí),倒不如說(shuō)事暫時(shí)記住了這些人的名字而已,希望在一年之后,如師姐所希望的那樣,真正地認(rèn)識(shí)并結(jié)交他們,成為朋友。
沒(méi)想過(guò)會(huì)以游戲的方式來(lái)培訓(xùn)我們,可通過(guò)那幾個(gè)“嚴(yán)肅的游戲”倒真是收獲了不少,尤其是第一個(gè)游戲,結(jié)束之后讓我羞愧,對(duì)待別人發(fā)出的擁抱的邀請(qǐng),我們應(yīng)該同等真誠(chéng)地回饋,絕不該是拘謹(jǐn)?shù)厣斐鲆恢皇秩ゾ芙^懷抱,因?yàn)槲覀兪侵驹刚?
今天我想要自己記住的就是:
去擁抱別人,那是一種接納
去給予別人,那是一種奉獻(xiàn)
去融入團(tuán)隊(duì),那是一個(gè)團(tuán)結(jié),理解,包容的過(guò)程
去縱觀全局,去注意細(xì)節(jié),去統(tǒng)籌規(guī)劃
真的成為志愿者,我們要學(xué)習(xí)并學(xué)到的東西還有很多。
“奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步”
“犧牲自己的享受享受自己的犧牲”
這句不是說(shuō)說(shuō)而已。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇十三
主辦部門(mén):
辦公室
活動(dòng)名稱(chēng):
法學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)第四屆團(tuán)學(xué)聯(lián)新生干事培訓(xùn)
活動(dòng)主題:
培養(yǎng)新生干事品質(zhì)
活動(dòng)時(shí)間:
第一講(20xx年9月22日).第二講(20xx年9月24日).第三講(20xx年9月27日).考核(20xx年10月9日)
活動(dòng)地點(diǎn):
三江樓604教室
活動(dòng)目的:
使xx級(jí)新生干事對(duì)大學(xué)生活.團(tuán)學(xué)聯(lián)工作有更豐富更深刻的認(rèn)識(shí)
前期準(zhǔn)備:
2.辦公室通知和宣傳并分配具體工作;
3.個(gè)部門(mén)動(dòng)員本部門(mén)成員踴躍參加培訓(xùn);
活動(dòng)流程:
1.辦公室副主席劉銘露負(fù)責(zé)借教室
2.褚妮娜.鄭佳佳布置教室;
3.樊倩倩.陳影負(fù)責(zé)簽到考勤;
4.高駿武負(fù)責(zé)嘉賓接待;
5.王月負(fù)責(zé)拍照
6.馮紅蘭負(fù)責(zé)寫(xiě)通訊稿
活動(dòng)意義:
1.使xx級(jí)新生干事認(rèn)識(shí)到拓展人際關(guān)系并積極與他人合作的重要性;
5.通過(guò)培訓(xùn)使xx級(jí)新生干事學(xué)習(xí)到了:對(duì)工作充滿激情.工作踏實(shí)肯吃苦.謙虛好學(xué).良好的交際能力.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí).創(chuàng)新精神的優(yōu)秀品質(zhì)。
活動(dòng)效果:
2.新生干事對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)較好,感覺(jué)到新生干事培訓(xùn)給予了他們大學(xué)生生活的啟示和方向,活動(dòng)效果明顯,意義重大。
活動(dòng)建議:
主講人和觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)略有欠缺,如果主講人能穿插一些有價(jià)值的小游戲,在一種娛樂(lè)的感覺(jué)中給新生生活的啟示效果會(huì)更好。
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保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇十四
9月25日,青志舉行了每年每度的委員干事培訓(xùn),此次培訓(xùn),我們部門(mén)的干事全部積極參加,表現(xiàn)出極高的熱情,并從中學(xué)到了不少道理。
在這一天的培訓(xùn)中,所有人對(duì)兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目印象最深。第一個(gè)是“互打招呼”,從這個(gè)游戲中,大家明白:作為一名志愿者,最重要的是對(duì)他人敞開(kāi)心懷,就算自己的熱情受到他們的冷淡對(duì)待,自己也要保持這種熱情,去感染其他人,并為他人真心地服務(wù);同時(shí)大家也記住了培訓(xùn)師說(shuō)的那句話——如果面對(duì)身邊的人都不能敞開(kāi)懷抱,那如何用心地去面對(duì)別人?第二個(gè)是“拍數(shù)字”,雖然沒(méi)有一組能全部完成每一輪的比賽,但他(她)們還是從中學(xué)到了許多東西:首先,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,雖然各人有各自的工作,但并不是對(duì)待其它人的工作時(shí)就可以擺出一副事不關(guān)己,高高掛起的姿態(tài),一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想高效地工作,必須有一個(gè)互幫互愛(ài)的環(huán)境,只有大家齊心協(xié)力,才能使這個(gè)團(tuán)隊(duì)處于不敗之地;然后,工作中我們既要縱觀全局,統(tǒng)籌規(guī)劃,還要重視細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)決定成敗;最后,我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里,其中一人犯了錯(cuò)誤,這是屬于大家的,這個(gè)錯(cuò)誤帶來(lái)的后果應(yīng)由大家共同承擔(dān)。除此之外,其它項(xiàng)目也給大家留下了比較深的印象。
蔣婷婷說(shuō)她從師兄師姐的準(zhǔn)備中體會(huì)到舉辦一個(gè)活動(dòng)事先要做好各種各樣的準(zhǔn)備,從燒烤中體會(huì)到分享的快樂(lè)。黃琦園說(shuō)她從“交通阻塞”游戲中懂得統(tǒng)籌規(guī)劃,從“測(cè)試題”的游戲中懂得全局意識(shí)。張靜嫻說(shuō)“我們應(yīng)該在做完自己的工作之后幫他人做一些力所能及的事,這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體效率就會(huì)提高”。莊意萍說(shuō)她感到了團(tuán)隊(duì)精神的重要,就算這個(gè)臨時(shí)的團(tuán)隊(duì)中大家都不怎么熟悉,但大家還是一起為自己所在的團(tuán)隊(duì)出謀劃策,同時(shí)她也希望青志能多舉辦一些這樣的活動(dòng)。唐浦航說(shuō)在游戲中他們組通過(guò)仔細(xì)觀察其他小組的演示,不斷進(jìn)行總結(jié),并及時(shí)進(jìn)行組內(nèi)交流,學(xué)會(huì)了取他人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。于佳迅說(shuō)他能加入青志非常的高興,認(rèn)識(shí)了一群平時(shí)活潑開(kāi)朗,工作時(shí)又嚴(yán)肅認(rèn)真的師兄師姐們,并從他(她)們身上學(xué)到對(duì)待工作的態(tài)度以及對(duì)學(xué)習(xí)方面的把握。高玉兒說(shuō)要了解一個(gè)人,不能只是知道他(她)的名字,還要記住他人的興趣愛(ài)好等;另外要想一個(gè)活動(dòng)圓滿完成,不僅需要詳細(xì)的規(guī)劃,更需要隨機(jī)應(yīng)變的能力;最后做事情要按要求,但也不能局限于固定思維。龍思詩(shī)說(shuō)個(gè)人時(shí)間的犧牲是必須的,既然加入了青志,就應(yīng)該學(xué)會(huì)接受并且努力從中學(xué)到東西或者是幫助他人,“犧牲你的享受,享受你的犧牲”;其次要學(xué)會(huì)先想后做,要有全局觀念,學(xué)會(huì)統(tǒng)攬全局,不應(yīng)無(wú)忙下手;最后她說(shuō)微笑很重要,作為一名志愿者要時(shí)常把笑容掛在臉上。
在最后,大家都提到了友誼,說(shuō)通過(guò)此次培訓(xùn)收獲了友情,這也是本次培訓(xùn)的一個(gè)成果。
編者寄語(yǔ):希望大家能銘記這一天的培訓(xùn),銘記你們學(xué)到的東西,并把這些無(wú)價(jià)的知識(shí)運(yùn)用到以后的工作和生活中。
來(lái)自培訓(xùn)部
二
來(lái)到華農(nóng)并成功成為院青志秘書(shū)部的一名干事,是一件十分自豪的事,但對(duì)于青志,作為新生的我真的不了解她的工作細(xì)則。
對(duì)于第一次的火爐山培訓(xùn),當(dāng)聽(tīng)說(shuō)之后是十分期待的,因?yàn)檫@是我第一次最近距離接觸青志的活動(dòng)。對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容并不了解,只知道努力去做就好。但是真正培訓(xùn)開(kāi)始,才知道,青志的培訓(xùn)是通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)游戲的方式告訴大家很多很多大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò),自我感覺(jué)都懂,但實(shí)際并沒(méi)有真正理解的道理。
首先,我們分組認(rèn)識(shí)人,并自我介紹,讓大家互相了解的更多,這是我們第一次接觸除本部及掛鉤部門(mén)以外的同學(xué),在這里我發(fā)現(xiàn),每一位同學(xué)都是熱情的,都喜歡被人了解,認(rèn)識(shí)更多的人,我們?cè)谙嗷チ私獾倪^(guò)程中十分開(kāi)心,但是當(dāng)時(shí)并未了解其中的深意,然后我們被要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)10個(gè)人,并用一種特殊的方式問(wèn)好。開(kāi)始,確實(shí)放不開(kāi),只是和同學(xué)們握握手,但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)兩位師兄都選擇用擁抱的方式問(wèn)好,我突然感到自己也應(yīng)該這樣放開(kāi)自己吧。在活動(dòng)結(jié)束時(shí),我聽(tīng)到了負(fù)責(zé)人說(shuō)出了其中的內(nèi)涵,如果自己都不愿放開(kāi)真心和懷抱,那怎么能真正接納自己的隊(duì)友呢?說(shuō)到這,我懂得了,青志需要放開(kāi)懷抱,真心接納人。
后來(lái),又分隊(duì)進(jìn)行比賽,雖然我們成績(jī)不怎么樣,但我們有熱情和信心,通過(guò)不斷努力,最后一次嘗試中,成功了。這使我懂得,沒(méi)有差的隊(duì)員,只要大家心往一處使,很多困難的事亦能完成。
通過(guò)這次活動(dòng),也親身體驗(yàn)了什么叫細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。
在隊(duì)里興奮的時(shí)候讓大家別得意過(guò)頭,在低落時(shí),要讓大家重振士氣。(丁曉寒)
三
很慶幸加入了青志這個(gè)大家庭中,第一天的培訓(xùn)讓我受益匪淺,讓迷茫的我找到了前進(jìn)的方向。
首先,深切的感受到師兄師姐的責(zé)任心之強(qiáng),整整的一天,他們都全程陪著我們,細(xì)心的講解,及時(shí)地總結(jié)糾正我們的錯(cuò)誤,還有他們之間深厚的友誼深深地打動(dòng)了我,給我樹(shù)立了一個(gè)好榜樣,人就應(yīng)該像他們一樣負(fù)責(zé),默默地奉獻(xiàn)。
在各個(gè)游戲當(dāng)中,我學(xué)會(huì)了很多做人處事的道理。是的,做事首先就因先統(tǒng)籌規(guī)劃,只有周密的計(jì)劃,做事才會(huì)有條不紊,無(wú)準(zhǔn)備,無(wú)計(jì)劃的辦事最終只會(huì)陷入死胡同里走向失敗,然后在與別人共事時(shí),必須要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),是團(tuán)隊(duì)的一員就要對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),要有全局觀念,以大局為重,要知道自己的一舉一動(dòng)都影響到團(tuán)隊(duì)的利益,所以更要注重工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題,細(xì)節(jié)決定成敗,因此在日后的工作中我會(huì)謹(jǐn)記今日所學(xué)到的一切一切,更加努力的工作。做出更多更好的成績(jī)!
其實(shí)最讓我受用的是師兄的一句話:“只有向別人敞開(kāi)懷抱,人家才會(huì)對(duì)你熱情”是的,就算身邊和我們一起共事的我們都會(huì)有所顧忌又怎樣發(fā)揚(yáng)我們青志的為同學(xué)們服務(wù)的精神,又怎么會(huì)向一個(gè)陌生人敞開(kāi)懷抱,給予她們溫暖呢?所以多敞開(kāi)你的心扉,跨出那道人與人之間距離之門(mén),用心去叩響我們的幸福之門(mén)。
作為青志的一員我更愿意像師兄師姐一樣犧牲我的享受,享受我的犧牲,為更多需要幫助的人伸出我的手,用我的雙手傳遞愛(ài)的火炬,用我的心傳遞溫暖,青志——我的愛(ài)心之旅從這里開(kāi)始。(葉巧玲)
四
期待已久的干事培訓(xùn)以一種意外的方式開(kāi)展并結(jié)束了,在今天又多認(rèn)識(shí)了一些人,與其說(shuō)是認(rèn)識(shí),倒不如說(shuō)事暫時(shí)記住了這些人的名字而已,希望在一年之后,如師姐所希望的那樣,真正地認(rèn)識(shí)并結(jié)交他們,成為朋友。
沒(méi)想過(guò)會(huì)以游戲的方式來(lái)培訓(xùn)我們,可通過(guò)那幾個(gè)“嚴(yán)肅的游戲”倒真是收獲了不少,尤其是第一個(gè)游戲,結(jié)束之后讓我羞愧,對(duì)待別人發(fā)出的擁抱的`邀請(qǐng),我們應(yīng)該同等真誠(chéng)地回饋,絕不該是拘謹(jǐn)?shù)厣斐鲆恢皇秩ゾ芙^懷抱,因?yàn)槲覀兪侵驹刚?
今天我想要自己記住的就是:
去擁抱別人,那是一種接納
去給予別人,那是一種奉獻(xiàn)
去融入團(tuán)隊(duì),那是一個(gè)團(tuán)結(jié),理解,包容的過(guò)程
去縱觀全局,去注意細(xì)節(jié),去統(tǒng)籌規(guī)劃
真的成為志愿者,我們要學(xué)習(xí)并學(xué)到的東西還有很多。
“奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步”
“犧牲自己的享受享受自己的犧牲”
這句不是說(shuō)說(shuō)而已。(王曉榮)
五
火爐山培訓(xùn)的那一天,是我從進(jìn)入青志以來(lái),印象最深刻也是最有感觸一天。從我開(kāi)始接受教育起,就不斷的有人教導(dǎo)我如何做事做人,但是都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠那一天在火爐山的親身體會(huì)來(lái)得深刻。那一整天雖然都由游戲構(gòu)成,但每個(gè)游戲都蘊(yùn)含著深刻的含義。
從一開(kāi)始那個(gè)找人的游戲開(kāi)始說(shuō)吧。認(rèn)識(shí)一個(gè)人不僅僅只是記得他的名字而已,還有他各個(gè)方面的信息,要學(xué)會(huì)真真正正的重視自己認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人。我覺(jué)得我在這一方面做得還不夠,起碼我們助殘隊(duì)各成員的生日我還沒(méi)有全背過(guò)來(lái)。
再來(lái)就是要求10分鐘內(nèi)認(rèn)識(shí)至少
下一個(gè)是熱情擁抱的環(huán)節(jié)。一開(kāi)始的時(shí)候我一直出四,熱情相擁的感覺(jué)很好,有一種心與心都貼在一起的錯(cuò)覺(jué)。但是漸漸地我碰到越來(lái)越多的人出二,就像后來(lái)士超師兄說(shuō)的那樣,我心里產(chǎn)生了失落感,到最后我也變得只會(huì)出二了。我真該好好反省一下。當(dāng)我的熱情得不到相應(yīng)的回報(bào)時(shí),我應(yīng)該怎樣端正我的心態(tài)。學(xué)會(huì)平衡自己的心態(tài)才能堅(jiān)持到最后,幫助到更多的人。這個(gè)游戲還教會(huì)我,作為一個(gè)志愿者,就應(yīng)該要有勇氣和熱情去踏出第一步,這樣才能成為一個(gè)具有志愿精神的真正志愿者。
到中午燒烤時(shí),大家互相燒給別人吃、互相幫忙點(diǎn)火,那種融洽的氣氛,讓我深深地感覺(jué)到青志就是一家人,我們不分彼此、共同努力。
午后讓我印象最深刻的就是那個(gè)拍紙的游戲了。在那個(gè)過(guò)程中,我們組一直堅(jiān)持用穩(wěn)妥的方法,后來(lái)的成績(jī)只有50多秒,而且還犯了兩次規(guī)。后來(lái)師兄總結(jié)的時(shí)候我覺(jué)得他說(shuō)的很對(duì),首先我們應(yīng)該有高效的分工,并且我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候往往最重要的是細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗呀!另外,我們應(yīng)該時(shí)刻記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,失敗了不要互相抱怨,其他人犯了錯(cuò)不要一味的怪罪他,不能再給他加重心理的負(fù)擔(dān),有人犯了錯(cuò),我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要學(xué)會(huì)替他分擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)要團(tuán)結(jié)一心才能取得更好的成績(jī)。另外師兄說(shuō),穩(wěn)妥的方法的確很重要,但最重要的還是要有效率。這個(gè)問(wèn)題我還不太懂,我覺(jué)得有些時(shí)候穩(wěn)妥才是最重要的,但效率又是必須的,似乎有矛盾,但又似乎沒(méi)有,希望在以后的工作中我會(huì)快點(diǎn)明白過(guò)來(lái)吧。
還有就是那個(gè)塞車(chē)問(wèn)題了,我們花時(shí)間去討論,但一開(kāi)始是用人直接模擬的,那樣效率不高,后來(lái)利用了凳子表示方格就好多了,但是之后師兄總結(jié)時(shí)又告訴我們,直接用凳子模擬的效率是最快的。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得師兄好厲害啊,我們就真的只是小菜鳥(niǎo),還要多加努力,以后想問(wèn)題時(shí)要靈活一點(diǎn)啊!
最后就是那張調(diào)查問(wèn)卷啦,哈哈,現(xiàn)在回想起來(lái)都好想笑自己。我還很認(rèn)真的把圖畫(huà)出來(lái)啦。以后做事真的要認(rèn)真細(xì)心的按要求來(lái)做好才行!
到最后,我想借師姐的一句話來(lái)總結(jié):最重要的是學(xué)會(huì)做人做事!(黃豆)
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇十五
校社團(tuán)聯(lián)是一個(gè)大家庭,在這里,我感受到了一種獨(dú)特的暖意,但它的繁枝茂葉注定不能顧全到每一個(gè)孩子,還好有你——組織策劃部。你是一個(gè)小家庭,每一次在我迷茫時(shí),給我堅(jiān)定的力量;在我低落時(shí),給我溫柔的安慰;在我快樂(lè)時(shí),給我繼續(xù)前進(jìn)地勇氣。
——題記
也許是意外,也許是命中注定,我與校社團(tuán)聯(lián)組織策劃部不期而遇。好不容易通過(guò)了筆試和面試,卻要面臨一個(gè)更大的考核,要在不知道會(huì)不會(huì)被刷的心理狀況下每天早晨五點(diǎn)左右就要起床摸黑去晨訓(xùn),而晨訓(xùn)這兩個(gè)簡(jiǎn)單的字也包含著重重困難。首先,要克服起床;其次,要不厭其煩地找宿管阿姨開(kāi)大門(mén),面對(duì)她嫌棄的眼神;最后,還要不畏清晨的寒冷與孤獨(dú)堅(jiān)持下去??墒牵褪沁@短短的一個(gè)星期的晨訓(xùn),讓我收獲了不僅是幾段友誼,更多的是讓我學(xué)會(huì)怎樣融入一個(gè)大的集體,感受校社團(tuán)聯(lián)的溫暖。我們鍛煉了自己,提高了自己超越了自己,無(wú)論前面是玫瑰還是荊棘,校社團(tuán)聯(lián)也許高大,也許神秘,但在我眼中,他只是溫暖的代名詞。
為期一個(gè)星期的晚訓(xùn)也在昨天拉下帷幕。晚訓(xùn)的內(nèi)容以交流報(bào)告和部門(mén)培訓(xùn)交叉組成。第一天是主席助理學(xué)長(zhǎng)做培訓(xùn)期間的紀(jì)律說(shuō)明,一個(gè)組織的持續(xù)發(fā)展首先就取決于紀(jì)律,紀(jì)律的好壞關(guān)系著一個(gè)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及各部門(mén)的管理,這要求我們?cè)谶@個(gè)組織里面能夠養(yǎng)成一個(gè)遵守紀(jì)律的良好習(xí)慣,這對(duì)我們?nèi)蘸蟮纳钜彩鞘芤娣藴\的。接下來(lái)的幾天里,以及等學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐為我們作了不同主題的交流報(bào)告。學(xué)長(zhǎng)用奮斗譜寫(xiě)了他青春的華章,我們從他身上也看到了青春該有的精氣神;學(xué)長(zhǎng)以堅(jiān)定的腳步走向遠(yuǎn)方創(chuàng)業(yè)之路,讓我們?cè)诖髮W(xué)里看到了另一條路;學(xué)長(zhǎng)以他的志愿服務(wù)之路呼吁我們公益其實(shí)也可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)與曙光;學(xué)長(zhǎng)以他的社團(tuán)夢(mèng)向我們展示了另一片天空;而學(xué)姐以舉手投足的美麗告訴我們?nèi)丝梢曰畹枚鄡?yōu)雅。
也許有的人覺(jué)得聽(tīng)他們講自己的故事很無(wú)聊,純屬浪費(fèi)時(shí)間??伤麄兠恳痪湓?,每一段經(jīng)歷都或多或少對(duì)我們做出了潛移默化的改變。當(dāng)時(shí)看似平常的小事情,在我們不知不覺(jué)中,將會(huì)影響我們的一生。時(shí)光是怎么樣劃破了我們的皮膚,改變了我們,只有自己才知道。
假如生活只是一潭死水,重要的不是你扔幾塊石頭,而是仍多久的石頭。大學(xué)沒(méi)有成功與否,只是在你回頭時(shí)不后悔就好,再小的地方都有機(jī)會(huì),再卑微的人都有發(fā)展,殘酷的競(jìng)爭(zhēng)并不是壞事,反而推著你不斷前進(jìn)。我們要學(xué)的不是知識(shí),是如何運(yùn)用知識(shí),如何跟野性作斗爭(zhēng)。同時(shí)我們要做好人生規(guī)劃,明白自己要的是什么。學(xué)會(huì)自立,你幫助別人,別人也會(huì)幫助你。積極參加各種活動(dòng)與比賽,輸了不重要,重要的是贏了一個(gè)過(guò)程。
在大學(xué)中,我們會(huì)面臨無(wú)數(shù)種選擇,小到早餐吃什么,大到以后去哪工作,這就讓我們必須合理安排時(shí)間,學(xué)會(huì)取舍,只有自己能幫自己做出決定。在忙于學(xué)業(yè)的同時(shí),我們也要多做公益,讓公益的態(tài)度成為一種習(xí)慣,永做生活中的志愿者。
在待人接物方面,我們也要注意禮貌儀態(tài),因?yàn)槲覀兇淼牟恢皇莻€(gè)體,更是代表校社團(tuán)聯(lián)甚至是師范學(xué)院的形象。只是從小處做起,才能干大事。一屋不掃何以掃天下!
因?yàn)橛袗?ài),所以溫暖;因?yàn)殡y忘,所以珍惜;因?yàn)橛心悖詧?jiān)持。因?yàn)槲覀兪且患胰?,相親相愛(ài)一家人。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇十六
xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的.效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇十七
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共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職,其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
2、培 訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置 7f— 16f 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期 11f16f 經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲(chóng),一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2019年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
6、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001—2019質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。 在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。
石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
9、工作中存在問(wèn)題
1 外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污,無(wú)法有效的去除。
2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),會(huì)有一定改善。
4 大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
20xx年,在和直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我公司圍繞“依托、開(kāi)拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強(qiáng)化內(nèi)部管理,外樹(shù)公司形象,努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,通過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底,我公司共實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn),總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道?,F(xiàn)將我公司20xx年主要
工作總結(jié)
如下:一、工作任務(wù)完成情況
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn),全力完成和交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面,我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,此外,受委托,我公司負(fù)責(zé)了臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,取得了良好的社會(huì)效益,圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項(xiàng),各小區(qū)房屋維修共387套,其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng),進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我公司共投入工程維修費(fèi)用679。49萬(wàn)元,是去年的兩倍多。
2019年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,我公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動(dòng)把握機(jī)遇,在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度,如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車(chē)輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶(hù)投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí),本著開(kāi)源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則,在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制,對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明,該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本,增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入(見(jiàn)下表1),而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性,提高了他們的工作能力和效率,進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利,保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外,我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾,加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),公司的對(duì)外形象煥然一新;推行了保安人員星級(jí)考核制度,為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
表1:主要安置小區(qū)年度收益對(duì)比表 單位:萬(wàn)元
對(duì)比
小區(qū) 2019年收入 2019年收入 同比增長(zhǎng)比
xx小區(qū)
xx小區(qū)
xx小區(qū) %
xx小區(qū)
xx小區(qū)
同時(shí),我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí),因此,我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避,及時(shí)糾正,確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開(kāi)。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū),打造悅?cè)A物業(yè)品牌
(四)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),積極拓展公司業(yè)務(wù)
我公司于接手大樓的后勤工作,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修,完善了各崗位分工,做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作,并全面開(kāi)展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作,為良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo),通過(guò)多種形式做好品牌宣傳,以停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目為契機(jī),進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,投入大量人力物力,并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間,停車(chē)場(chǎng)累計(jì)停放約30000車(chē)次,總收入約xx萬(wàn)元。由于我公司管理工作到位,車(chē)場(chǎng)管理井然有序,既無(wú)堵車(chē)現(xiàn)象發(fā)生,沒(méi)有發(fā)生任何事故和投訴事件,同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益,圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù),為今后拓展公司業(yè)務(wù),打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(五)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備,構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)
在員工隊(duì)伍建設(shè)方面,公司一方面嚴(yán)格管理,對(duì)不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面,開(kāi)展人性化管理,合理進(jìn)行崗位調(diào)整,營(yíng)造良好的工作氛圍。我們通過(guò)與x學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系,建立“x學(xué)院實(shí)習(xí)基地”,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn),提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),一方面通過(guò)各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的溫暖,例如,中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐,并舉行文體活動(dòng);另一方面,讓員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值,將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián),促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì),以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)發(fā)展的需要。
(六)強(qiáng)化安全意識(shí),建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本
確保服務(wù)社區(qū)住戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求,也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此,公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能,對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng);另一方面,建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤,明確一旦出現(xiàn)安全事故,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。2019年,我公司管理的各小區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育,扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)
我公司結(jié)合實(shí)際情況,組織黨員、干部開(kāi)展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng),參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、聽(tīng)報(bào)告、觀看錄像,還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章,重溫新黨章,牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要,將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心,以“八榮八恥”為主題,組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí),進(jìn)行了自查自糾工作,針對(duì)存在的與可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了討論、分析,制定整改措施,落實(shí)整改責(zé)任。今年,我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類(lèi)
合同
或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度,確保合同的公平、公正。經(jīng)過(guò)整改,公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作,提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì),在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事,受到住戶(hù)好評(píng)。二、存在的主要問(wèn)題及難點(diǎn)
一是物業(yè)管理員工隊(duì)伍文化程度不高,整體素質(zhì)相對(duì)偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁,他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng),溝通協(xié)調(diào)不足,另一方面大多沒(méi)有接受比較專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn),工作能力欠缺,導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn),企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段,缺乏經(jīng)驗(yàn),仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三是由于體制等各種客觀原因,企業(yè)的激勵(lì)制度不完善,對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、20xx年
工作計(jì)劃
與思路20xx年,我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想,一方面認(rèn)真完成和交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,內(nèi)強(qiáng)管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展,以及市建委和辦黨委的大力支持,我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革,試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度,繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車(chē)管工作的基礎(chǔ)上,把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作,不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與x學(xué)院校企共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
保潔培訓(xùn)總結(jié)及感想篇十八
上大學(xué)之前就計(jì)劃著加入一個(gè)志愿者協(xié)會(huì),沒(méi)想到上大學(xué)之后真的如愿了。感覺(jué)很興奮,希望能在這里做一些有意義的事。上周日資環(huán)青志在火爐山舉行了委員干事培訓(xùn)大會(huì),參加這次大會(huì),我從中學(xué)會(huì)了很多,這次培訓(xùn)也就是我初入大學(xué)在做人方面上的第一課。首先,我們玩了認(rèn)識(shí)朋友的游戲。在這個(gè)過(guò)程中委員們都能敞開(kāi)懷抱去擁抱我們每一個(gè)新人。而我們只會(huì)伸手去和他們握手。我們剛開(kāi)始還沒(méi)明白這個(gè)游戲的意義,士超師兄總結(jié)后我們才恍然大悟。原來(lái)這個(gè)游戲是教我敞開(kāi)心胸去面對(duì)每一個(gè)接受我們服務(wù)的人,我也感到這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)青年志愿者是十分重要的。
中午燒烤時(shí),剛開(kāi)始時(shí)我們只會(huì)自己烤東西給自己吃,沒(méi)有想到去分享。在邱霞師姐給我送烤牛肉時(shí),我才明白過(guò)來(lái)好東西應(yīng)該大家一塊分享的。于是我也開(kāi)始考東西給別人吃,看到別人吃是開(kāi)心的樣子,我也剛到很高興,我想這就是分享的快樂(lè)吧。
下午做了很多游戲,讓我印象最深刻的游戲就是作問(wèn)卷了。以前看電視,看書(shū)的時(shí)候都看到過(guò)這樣的問(wèn)卷。沒(méi)想到自己在做的時(shí)候還是中招了??磥?lái)高考對(duì)我的毒害太深了。在這個(gè)游戲中我明白了二個(gè)道理,一個(gè)是要有全局意識(shí),這樣才不不會(huì)因?yàn)橐徊糠值腻e(cuò)誤而毀掉整個(gè)全局。另一個(gè)是我真的要做出改變了,改掉以前高中的思維方式,接受新的思維方式。
在這次培訓(xùn)中,我還明白了很多。總之我感覺(jué)這次活動(dòng)使一次非常有意義的活動(dòng),他讓我對(duì)陌生的大學(xué)有了更清楚的認(rèn)識(shí),對(duì)資環(huán)青志有了更深的認(rèn)識(shí)。它引起我對(duì)自己的反思,希望自己能做出些改變,來(lái)更適應(yīng)全新的大學(xué)生活。也希望自己能把青志的工作做好,從青志中學(xué)到更多。
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