最熱紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)范文（19篇）

總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的根源，從而能夠更好地解決問題并避免犯同樣的錯誤。在寫總結(jié)時，要注意避免內(nèi)容的重復(fù)和無關(guān)緊要的廢話。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣例，供大家參考學(xué)習(xí)。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇一

20xx年度發(fā)生醫(yī)療糾紛對外賠償5起，總計賠償金額元。其中法院調(diào)解賠償元，內(nèi)部協(xié)調(diào)賠償元。醫(yī)療糾紛總結(jié)分析。

骨科3起，產(chǎn)科1起，普外科1起。

1、對病情估計不足，術(shù)前準(zhǔn)備不充分

個別醫(yī)生工作職責(zé)心不強，對病情觀察不仔細(xì)，導(dǎo)致對病情估計不足；而導(dǎo)致治療失敗。產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。

2、執(zhí)行核心制度不嚴(yán)格

個別醫(yī)生工作不踏實，敷衍了事，違反醫(yī)療操作規(guī)程，違反醫(yī)療機構(gòu)規(guī)章制度，違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)的規(guī)定，使糾紛發(fā)生后處于舉證不力的境地。

3、醫(yī)院內(nèi)感染因素

圍手術(shù)期管理制度執(zhí)行不到位。

4、與患方溝通不到位

與患者溝通的資料缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，溝通資料不全面。

原因和可能之結(jié)果，讓病人與家屬感覺受到尊重與參與感。對嚴(yán)重副作用的藥物以盡到事前告知之義務(wù)；對于病情治療的愈后狀況之措辭應(yīng)較為謹(jǐn)慎，不要向病人保證能治愈或根治，也不要讓病人有錯誤之期待，對于一個可理解的病人，雖然可能確信病人會有好的結(jié)果，也不要輕易給予承諾；解釋病情時，應(yīng)統(tǒng)一口徑后，方可向病人家屬解釋，醫(yī)療人員應(yīng)當(dāng)站在病人的立場思考，以病人與家屬能夠理解的措詞與用語，并確認(rèn)他們已經(jīng)正確了解所要傳達(dá)的資料。

2.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。重點防范薄弱環(huán)節(jié)，在臨床工作中自覺遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行診療操作，醫(yī)護(hù)人員要把查對意識和醫(yī)療職責(zé)結(jié)合在一齊，貫徹于醫(yī)療活動中，使其成為醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)。

3.健全病案管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行病案管理制度，可減少醫(yī)療糾紛以及醫(yī)療糾紛的復(fù)雜性。病案作為醫(yī)療檔案，是醫(yī)生對病情分析和處理的真實記錄，當(dāng)發(fā)生糾紛時，它又是出具醫(yī)療鑒定和調(diào)解處理醫(yī)療糾紛的主要依據(jù)。病歷是醫(yī)護(hù)人員臨床思維的憑證，是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用，是進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法鑒定的重要依據(jù)。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療文件的記錄存在缺陷，必使醫(yī)院處于舉證不力的境地。所以，醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格規(guī)范書寫病歷，異常是病歷書寫中常見的問題。各種醫(yī)療文件應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定詳細(xì)記錄、及時完成，異常嚴(yán)格履行告知義務(wù)、搶救、會診、手術(shù)、麻醉、上級醫(yī)師查房、交接班等記錄。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)增強法律意識。由于全社會法制觀念的逐步確立，患者及家屬維權(quán)意識大大增強，當(dāng)前的現(xiàn)狀是：

一方面，個別醫(yī)務(wù)人員沒有根據(jù)法律規(guī)定約束自我的行為，發(fā)生醫(yī)療事故損害了患者的權(quán)益；另一方面，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員對目前所處的法律環(huán)境認(rèn)識不清，缺乏法律意識，從而不能很好地維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

醫(yī)療糾紛發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)立即將有關(guān)情景如實向職能部門報告，并向患者通報、解釋。根據(jù)我國現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定，醫(yī)患糾紛能夠經(jīng)過三種途徑解決：一是自行協(xié)商，醫(yī)患雙方能夠自主自愿地進(jìn)行協(xié)商處理，所達(dá)成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解，其協(xié)議是合法有效的。這種處理方式對醫(yī)患雙方來說無疑都是最優(yōu)選擇，不僅僅利于改善醫(yī)患關(guān)系，并且醫(yī)院的聲譽也不會受到太大影響。二是醫(yī)調(diào)會，根據(jù)醫(yī)療事故處理條例的規(guī)定，醫(yī)調(diào)會是作為醫(yī)、患之外的第三方介入調(diào)解的機構(gòu)。第三種途徑就是司法裁決。但醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛與非醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛的法律適用是不盡相同的，前者需適用醫(yī)療事故條例進(jìn)行裁決，而后者則依照民法通則及相關(guān)司法解釋。

對上述職責(zé)科室，已按照醫(yī)院規(guī)定對職責(zé)科室和職責(zé)人進(jìn)行了處理。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇二

今年以來，我院反貪工作在區(qū)委、上級檢察機關(guān)和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，按照省市檢察長會議的總體部署和要求，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的大局，緊緊圍繞社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點，加大力度查辦了一批有影響的經(jīng)濟(jì)案件。本年度共查辦貪賄案件9件9人，均為副科級以上職級的受賄案件;其中5萬元以上的重大案件8件8人;案件自行發(fā)現(xiàn)率100%;9起案件均已偵查終結(jié)并移送審查起訴，法院已判決4件4人，均為有罪判決，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近百萬元。我們的主要做法：

一、以執(zhí)法辦案為依托，扎實推進(jìn)三項重點工作

以執(zhí)法辦案為依托是反貪部門貫徹落實高檢院、省院、市院關(guān)于深入推進(jìn)三項重點工作一系列指示精神的基本途徑，我們堅持以執(zhí)法辦案為依托，在履行各項檢察職能中推進(jìn)三項重點工作。

1、繼續(xù)加大對國有企業(yè)中貪污賄賂犯罪的查處力度。我院反貪部門始終堅持把維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的要求體現(xiàn)在辦案工作中，著眼于解決影響和諧穩(wěn)定的突出問題和引發(fā)矛盾糾紛的源頭性問題。依此工作思路，根據(jù)我轄區(qū)大中型企業(yè)較多的特點，更加重視依法嚴(yán)厲打擊企業(yè)改制等領(lǐng)域發(fā)生的容易引發(fā)社會矛盾的職務(wù)犯罪案件，重點查辦大案、要案、串案。

20xx年3月19日，我院依法立案查處了xx市中心副主任受賄一案。該案系原熱力中心主任受賄串案之一，20xx年原xx市中心主任身為熱力中心主要領(lǐng)導(dǎo)，在中心的改制過程中，個人私欲膨脹，利用外部監(jiān)管不到位、相關(guān)法律規(guī)定明確等外部因素，在改制活動和日常工作中，暗箱操作大肆收受工程承包人的賄賂，而對廣大職工的利益則不聞不問，致使改制過程干群矛盾不斷升級，群眾反映強烈。我院堅決依法對其立案查處，因受賄30余萬元已受到法律嚴(yán)懲。在偵破受賄案時，中心副主任在設(shè)備引進(jìn)，工程質(zhì)量檢查驗收，工程款審核等工作環(huán)節(jié)利用職務(wù)便利大肆受賄的犯罪事實又浮出了水面，兩案的查處在當(dāng)時引起了社會的強烈反響，有效緩解了企業(yè)內(nèi)部矛盾，起到了良好的社會效果和法律效果。

在查處兩案過程中，中心副主任涉嫌犯罪的事實也有所暴露，但立案查辦時機在當(dāng)時尚未成熟，我院沒有放棄，而是對線索進(jìn)行長期的跟蹤，加之熱力中心改制后，干群矛盾雖有所緩解，但群眾要求懲治腐敗的呼聲依然強烈，為進(jìn)一步化解社會矛盾，20xx年3月，我院決定對涉嫌犯罪的線索集中力量進(jìn)行初查，在掌握了確鑿證據(jù)后決定對其立案偵查，現(xiàn)已查明涉嫌在器材采購、工程施工過程中，利用職務(wù)上的便利為他人謀取利益，收受賄賂共計人民幣16萬余元。該案的查處徹底打開了中心職工的心頭郁結(jié)，從源頭上消除了影響社會穩(wěn)定的不利因素。

2、繼續(xù)保持對傳統(tǒng)職務(wù)犯罪高發(fā)領(lǐng)域的高壓打擊態(tài)勢。工程建設(shè)領(lǐng)域是傳統(tǒng)的職務(wù)犯罪高發(fā)區(qū)，也是我院近年來反腐敗斗爭的一個重點領(lǐng)域。今年我院共查處工程領(lǐng)域的受賄案件5件5人，占立案總數(shù)的56%，涉案單位有蘇北航務(wù)處、市排污中心、市政系統(tǒng)、供電系統(tǒng)，所涉工程五花八門，工程量有大有小，但犯罪嫌疑人都是清一色“管”，不是現(xiàn)管就是主管!權(quán)錢交易的特征十分明顯，發(fā)案部位多在工程發(fā)包環(huán)節(jié)。

例如今年7月，群眾舉報反映xx集團(tuán)配電工程處存在經(jīng)濟(jì)問題，市院將此線索交與我院辦理，接此線索后，我院線索評估小組迅速行動，因xx集團(tuán)原屬市供電局三產(chǎn)，現(xiàn)已改制，評估小組當(dāng)即決定首先查明案件管轄權(quán)屬問題，同時對舉報線索反映出的涉案犯罪數(shù)額、情節(jié)輕重、社會影響大小等情況逐一分析，全面評估線索的時效性、可靠性、準(zhǔn)確性，針對可能構(gòu)成的犯罪及法律適用問題進(jìn)行了重點解剖，對查辦過程中應(yīng)注意問題提前預(yù)判并作出相應(yīng)的規(guī)定。盡管線索反映的問題比較寬泛，事實不清，可查性偏低，但我們沒有放棄，評估小組敏銳地意識到該線索反映的情況，與我院先期查辦的中心領(lǐng)導(dǎo)層3起受賄串案極為相似，查處此類案件，其成案的關(guān)鍵在于突破口的選擇，我們對涉案人在工程處所任的職務(wù)、在位時間以及本人平常的生活作派、開支狀況等情況進(jìn)行了分析判斷，工程處實力最強、工程量最大的私人承包商朱某某進(jìn)入了我們的視野，并很快被請進(jìn)了偵查中心，事實再一次證明突破口的選擇在案件查處中的關(guān)鍵性，朱某某在大量的初查證據(jù)面前，無可選擇只求自保，配電工程處經(jīng)理，副經(jīng)理利用內(nèi)外部監(jiān)管失位之機，個人私欲膨脹，在分包供電工程過程中，明是公開實為指定的暗箱操作犯罪手段一一曝光，兩人大肆受賄的相關(guān)證據(jù)、線索也浮出了水面。

根據(jù)掌握的證據(jù)，我們決定層層收網(wǎng)，向市院請求匯報后，喜著一身名牌的副經(jīng)理被選定為第一主攻點，方向明確后便是迅速行動!報經(jīng)檢察長批準(zhǔn)，我們采取了立案、偵破、搜查多頭并進(jìn)、同時出擊的偵查方案。到案伊始故作鎮(zhèn)靜，大談自己不過是一個小小的助理，無職無權(quán)，利用職權(quán)受賄更是無從談起。我偵查人員則牢牢抓住向“借款10萬”這一事實，讓其說明為何要借?在聽到風(fēng)聲后為何要補還款條，日期為何要提前?欲蓋彌彰的舉動讓難以自圓其說，無奈交待了其受賄近15萬元的犯罪事實。

同時向檢方供述了xx處分包工程時黑暗操作的種種內(nèi)幕，正是有了這樣的扎實證據(jù)基礎(chǔ)，工程處經(jīng)理到案后，避重就輕地承認(rèn)收過購物卡，偵查人員一步不讓，死盯購物卡的來源!百般解釋卻又顯得破綻百出。事實上，送卡的正是各個工程承包商，實際上，各承包商又豈止是送購物卡!到最后自覺狡辯無趣，心理防線徹底崩潰，為求一個好態(tài)度，一口氣交待了其受賄16萬余元的犯罪事實。

辦案就要想群眾所想，為百姓謀利，特別是廣大人民群眾重點關(guān)注的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，也是我院近年來始終關(guān)注的查辦案件重點。今年下半年，我院在市院偵查指揮中心的統(tǒng)一指揮下，堅決查處了x醫(yī)院原設(shè)備科科長、原腎內(nèi)科主任，在設(shè)備、器械、耗材采購過程中，利用職務(wù)便利收受供應(yīng)商賄賂的案件，在發(fā)案單位引起了強烈的震動，群眾拍手稱快。上述一系列貪賄案件的查處，彰顯了檢察機關(guān)在反腐斗爭中的主力軍作用。

3、在保持打擊力度的同時，注意把握好政策法律界限，妥善保護(hù)發(fā)案單位正當(dāng)利益。我院在查辦xx集團(tuán)工程處受賄串案時，初查后，考慮到涉嫌犯罪的是工程處的主要負(fù)責(zé)人，從有利于促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展，有利于維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的角度出發(fā)，我們及時與發(fā)案單位主管部門溝通聯(lián)系，幫助做好銜接工作。同時要求在偵查中，依法慎重使用查封、扣押、凍結(jié)、和拘留、逮捕等措施;不輕易查封賬目和銀行賬戶，必需使用時須經(jīng)檢察長同意;保守發(fā)案單位的商業(yè)秘密。要求干警做到“八個不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)擾亂企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，不準(zhǔn)損害企業(yè)的聲譽和形象，不準(zhǔn)利用辦案之機吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)向企業(yè)亂拉贊助、亂攤派，不準(zhǔn)占用企業(yè)資金和交通通訊工具，不準(zhǔn)讓企業(yè)支付本應(yīng)由本單位或者個人支出的各種費用，不準(zhǔn)接受企業(yè)安排的消費活動、不準(zhǔn)在企業(yè)兼職或掛名取酬或者從事有償中介活動。

4、堅持“打防并舉”的原則，隨案開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作。在查處xx集團(tuán)工程處受賄串案時，我院與發(fā)案單位一起從犯罪主體、犯罪動機、犯罪時間、作案環(huán)節(jié)等方面分析了當(dāng)前基層電力工程建設(shè)中職務(wù)犯罪的主要特點。共同排查出法律意識相對淡薄;社會不良風(fēng)氣影響;執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)，內(nèi)部管理松馳;工程招標(biāo)、物資采購不規(guī)范;內(nèi)部監(jiān)督機制薄弱等五個發(fā)生職務(wù)犯罪的誘因。

我院與x集團(tuán)緊密協(xié)作，共同制定了以加強“五不”為目標(biāo)的預(yù)防職務(wù)犯罪對策，即以思想教育為基礎(chǔ)，使之“不想”犯罪;以制度建設(shè)為重點，使之“不能”犯罪;以權(quán)力約束為核心，使之“不去”犯罪;以監(jiān)督查處為手段，使之“不敢”犯罪;以提高待遇為保障，使之“不必”犯罪。

(一)抓好教育環(huán)節(jié)，加強思想政治工作，進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，增強法律意識，培養(yǎng)艱苦奮斗、清正廉潔的敬業(yè)精神，構(gòu)筑起防范職務(wù)犯罪的思想和道德防線，形成“不想為”自律機制。

(二)抓好制度環(huán)節(jié)，堵塞犯罪漏洞，構(gòu)建有效防范體系，形成“不能為”防范機制。完善人事管理制度，對內(nèi)部人員和內(nèi)部崗位不定期交流，對關(guān)鍵崗位人員及主要負(fù)責(zé)人，采用事先不打招呼的不定期交流。

(三)健全約束環(huán)節(jié)，著重落實激勵機制與約束機制相配套，形成“不去為”約束機制。做到權(quán)責(zé)要統(tǒng)一、權(quán)力受制約、權(quán)力被監(jiān)督。

(四)抓好監(jiān)督環(huán)節(jié)，加強內(nèi)外部監(jiān)督檢查，加大打擊的力度，形成“不敢為”懲治機制。在抓預(yù)防的同時，一刻也不能放松對職務(wù)犯罪的嚴(yán)厲打擊，做到“打防并舉，雙管齊下”。

(五)抓好后勤保障環(huán)節(jié)，形成“不必為”保障機制。使職工安心工作，不為蠅頭小利而貪污，不為小恩小惠去受賄。算清算好違法犯罪后的政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、家庭帳、名譽帳、健康帳、前途帳這“六筆帳”。

查辦案件客觀上會對發(fā)案單位的經(jīng)營活動造成一定的影響，但我院通過積極轉(zhuǎn)變辦案模式，有效地減少或避免了辦案風(fēng)險，通過辦案，積極化解社會矛盾，妥善保護(hù)發(fā)案單位正當(dāng)利益，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，最大限度地增加和諧因素，為地方經(jīng)濟(jì)社會的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的法治環(huán)境。

5、堅持理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法理念，不斷改進(jìn)執(zhí)法辦案工作，注重工作細(xì)節(jié)，慎用強制措施，強化動態(tài)管理和實時監(jiān)督，堅持走人性化、精品化辦案之路。

依法慎用強制措施，犯罪嫌疑人\\在如實供述其犯罪事實，且主動提供物證書證和退贓后，經(jīng)報請批準(zhǔn)直接適用取保候?qū)彽膹娭拼胧?。對犯罪嫌疑人、，在刑拘后，根?jù)偵查工作需要和犯罪嫌疑人的實際情況，適時變更為取保候?qū)忂@一較為輕緩的強制措施。通過給犯罪嫌疑人以相對的自由，讓其在社會上、在家庭中，催生其良知，促使其改過，萌生感恩之心，通過人文關(guān)懷和感化教育等現(xiàn)代和諧理念與工作方法，減小消極對抗，化解社會矛盾。全面客觀地收集、固定證據(jù)，在偵查活動中既注重對有罪、罪重證據(jù)的收集，也注重對罪輕、無罪證據(jù)的收集，充分體現(xiàn)寬嚴(yán)相濟(jì)、公平正義。如對犯罪數(shù)額的認(rèn)定上，根據(jù)調(diào)查的實際情況，尊重事實，當(dāng)少則減。在審訊中，尊重犯罪嫌疑人人格，保障其正當(dāng)權(quán)益，生活上關(guān)心照顧。注重堅持體現(xiàn)刑罰教育挽救為主的功能，辦案中時時處處注重宣傳教育工作，以減少犯罪嫌疑人及親友的對抗心理，積極協(xié)助辦案、退繳贓款。既節(jié)約了司法成本，也體現(xiàn)了對犯罪嫌疑人輕緩和人性的執(zhí)法理念。

二、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法辦案行為。

1、進(jìn)一步規(guī)范線索管理。指定專人負(fù)責(zé)職務(wù)犯罪案件線索的管理，嚴(yán)格執(zhí)行省院流程規(guī)定，做好反貪重大案件線索備案。認(rèn)真做好案件線索初查前的初核、分析、評估，提高線索初查的針對性，夯實線索初查基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步規(guī)范初查工作。嚴(yán)格執(zhí)行線索初查報批制度。涉及科級以上干部線索的，需形成書面初核報告之后再提請初查。在初查中嚴(yán)格把握 “六個不得”：偵查人員不得少于二人;不得對被查對象采取強制措施;不得查封、扣押、凍結(jié)被查對象的財產(chǎn);不得暴露舉報人;一般不得接觸被查對象;詢問時間不得超過12小時。

3、進(jìn)一步規(guī)范偵查工作。辦案中嚴(yán)禁采用言語恐嚇、引誘、欺騙方法進(jìn)行訊問，不得對犯罪嫌疑人進(jìn)行體罰或者變相體罰;堅持“少用、慎用”監(jiān)視居住強制措施，必須用時，嚴(yán)格按照規(guī)定，報市院審批。

4、進(jìn)一步規(guī)范同步錄音錄像工作。立案前，從被調(diào)查對象進(jìn)入辦案場所開始詢問談話時起，立即進(jìn)行全程同步錄音錄像，并完整保存至判決。對重要證人的詢問，在征得其同意后進(jìn)行全程錄音錄像。對一般證人的詢問，積極提倡全程錄音錄像。

5、進(jìn)一步規(guī)范辦案安全防范工作。嚴(yán)格執(zhí)行辦案安全防范預(yù)案審批制度。無論是初查還是立案偵查，都能事先制定周密的安全防范預(yù)案，并在辦案中加以落實。辦理每個案件都要確定一名部門負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)作為安全防范責(zé)任人，負(fù)責(zé)安全防范工作。加強辦案過程中的醫(yī)療保障。做好對談話對象的健康檢查，及時掌握談話對象的身體狀況。

6、進(jìn)一步規(guī)范扣押、凍結(jié)款物工作。嚴(yán)禁在立案之前扣押、凍結(jié)款物，嚴(yán)禁扣押、凍結(jié)與案件無關(guān)的合法財產(chǎn)。確需扣押的涉案款物，在完備手續(xù)的情況下，在規(guī)定期限內(nèi)移送本院財務(wù)部門保管。不得使用、調(diào)換、損毀或自行處理。

三、加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)

1、加強政治素質(zhì)建設(shè)。全局干警以“規(guī)范執(zhí)法行為，強化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義”“恪守檢察職業(yè)道德、促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法”等主題教育活動為契機，強化社會主義法治理念，不斷增強工作責(zé)任心，突出表現(xiàn)在辦案時無論是晚上還是假期，都能做到隨叫隨到，加班加點毫無怨言。

2、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。組織干警進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，通過理論學(xué)習(xí)、專題講座、經(jīng)驗交流等多種形式的活動，熟悉并能熟練應(yīng)用法律賦予的各項職權(quán)和手段，提高干警的實際工作能力和偵查水平，提高辦案效率與辦案質(zhì)量，積極派員參加省、市院組織的偵查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、加強作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。在平時工作中嚴(yán)格要求、常抓不懈，不折不扣地落實執(zhí)行各項辦案紀(jì)律。結(jié)合具體辦案過程，對干警嚴(yán)格管理、常敲警鐘，使干警在日常工作中始終繃緊嚴(yán)守紀(jì)律這根弦。

四、工作存在的不足：

1、程序意識和效率意識有待進(jìn)一步加強;

2、偵查水平有待進(jìn)一步提高;

3、審訊突破水平有待進(jìn)一步提升;

4、全局協(xié)同作戰(zhàn)的能力有待進(jìn)一步加強。

五、下一步工作打算：

1、緊緊圍繞“三項重點工作”，突出辦案重點。針對我區(qū)老城區(qū)范圍大、企事業(yè)下崗失業(yè)人員多、城市建設(shè)任務(wù)重的區(qū)域特點和近幾年在民生領(lǐng)域社會矛盾相對突出的實際，抓好相關(guān)案件線索的排查梳理，積極發(fā)現(xiàn)并主動介入對群體性事件背后職務(wù)犯罪的調(diào)查，及時查處群眾反映強烈的征地拆遷、房地產(chǎn)開發(fā)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等涉及民生領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件;努力滿足人民群眾合理的司法訴求，防止社會矛盾激化。

2、深入推進(jìn)對窩串案的查處。切實加強對涉農(nóng)、工程建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、土地管理和司法、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫恚龠M(jìn)相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域行政、司法權(quán)的依法合理行使。選準(zhǔn)切入點和突破口，力爭查辦在社會上有影響、有震動的重特大案件。

3、堅持懲防并舉，適度延伸辦案功能。結(jié)合查辦案件，積極開展職務(wù)犯罪預(yù)防工作，運用典型案例開展警示教育，有針對性地搞好個案預(yù)防，著重分析研究涉及民生領(lǐng)域的職務(wù)犯罪特點、規(guī)律及其產(chǎn)生的原因，有針對性地進(jìn)行對策研究，提供預(yù)防建議。通過以案釋法，積極消除社會矛盾隱患，特別是通過查辦案件消除部分群眾對反腐敗工作的片面認(rèn)識，鈍化社會矛盾。

4、強化規(guī)范執(zhí)法，主動接受內(nèi)外監(jiān)督，努力實現(xiàn)查辦案件法律效果和社會效果的統(tǒng)一。具體到初查工作中，不盲目行動;對處在重要崗位的犯罪嫌疑人采取拘留、逮捕措施時，適時通報以利工作安排;對涉案單位的財產(chǎn)、賬號，除非確有必要不輕易查封、扣押、凍結(jié);對涉案人員較多的，要積極協(xié)助主管部門做好發(fā)案單位的穩(wěn)定工作。自覺接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督和社會各界的監(jiān)督，確保查辦的每一起案件都經(jīng)得起歷史的檢驗。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇三

2013年醫(yī)患工作總結(jié)我院2013年嚴(yán)格按照xxx和市xxx門管理要求，認(rèn)真執(zhí)行各項醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)，組織醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)廣大醫(yī)務(wù)人員盡心盡力，遵守法律法規(guī)和遵守醫(yī)療常規(guī)操作規(guī)范，醫(yī)院有幸邀請到南京專家為我院全體職工培訓(xùn)《醫(yī)患溝通》從法律視角尋求醫(yī)患關(guān)系的和諧,完成本職工作,但還是出現(xiàn)了一些醫(yī)療糾紛，共計發(fā)生醫(yī)療投訴6起，發(fā)生醫(yī)療糾紛4起。

一、總體情況：

醫(yī)療投訴6起，其中骨科2起，兒科2起，婦科1起，內(nèi)科1起，發(fā)生及已處理的醫(yī)療糾紛4起。各種補（賠）償金額共計16萬元。

二、投訴要點原因分析（討論）1.涉及醫(yī)療技術(shù)療效問題糾紛

醫(yī)療技術(shù)及療效爭議是導(dǎo)致糾紛常見原因。技術(shù)問題多見的有用藥或手術(shù)后療效不佳，產(chǎn)生相應(yīng)的并發(fā)癥等。這類糾紛雖不完全屬醫(yī)療過失，但給患者心理造成了錯覺，由于延長了住院時間，醫(yī)藥費驟增，療效欠佳，患者或家屬提出疑義。從理論上講影響療效的因素是多方面的，不排除個體差異及其他非可控因素。但患者往往不能接受醫(yī)院的解釋，處理起來棘手被動。

2.涉及醫(yī)療服務(wù)、責(zé)任心、態(tài)度問題糾紛

病人到醫(yī)院就診都希望自己得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注，盡快解除病痛。以居高臨下的不平等的方式對待病人、表情冷漠、不尊重他人的人格、查房不認(rèn)真、患者病情發(fā)生變化處理不到位，對核心制度執(zhí)行不到位都可能對患者的身體及心理造成傷害，從而埋下糾紛的根源。

3.涉及未盡告知義務(wù)及告知不全問題糾紛

術(shù)前及術(shù)后談話、交待不詳導(dǎo)致，患者及其家屬對病情變化沒有思想準(zhǔn)備，在未告知患方的情況下用藥及檢查，當(dāng)手術(shù)效果不滿意時患方即認(rèn)為是醫(yī)療事故，從而發(fā)生糾紛。

4.涉及死因疑問糾紛

在臨床活動中經(jīng)常會遇到病人突然死亡或者手術(shù)后死亡，從臨床角度也難以明確死亡原因，這類糾紛的解決要依靠尸檢明確死因,但眾多家屬嫌走法律程序慢,障礙多,拒走司法途徑,在醫(yī)院大鬧,影響醫(yī)療程序。

5.涉及病歷書寫糾紛

書寫病歷不僅真實反映患者病情，也直接反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)水平及管理水平。病歷不但為醫(yī)療、科研、教學(xué)提供極其寶貴的基礎(chǔ)資料，也為醫(yī)院管理提供不可缺少的醫(yī)療信息，在涉及醫(yī)療糾紛時，病歷是幫助判定法律責(zé)任的重要依據(jù)。需要病人或者家屬簽字的地方未簽字、病歷書寫不及時完成、上級醫(yī)師不及時簽字、醫(yī)囑中藥物用法應(yīng)記錄不明確、該停的醫(yī)囑要沒有及時停、病歷涂改、病案室保管病歷不善造成病歷丟失等等均回印發(fā)醫(yī)療糾紛，而且會使醫(yī)院處于不利地位。

6.醫(yī)療差錯、過失糾紛

差錯過失與個別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任不強，不執(zhí)行“三查七對”制度有關(guān)。醫(yī)療安全是醫(yī)院管理永恒的主題，醫(yī)務(wù)人員不僅要有高度的工作責(zé)任心，還要具有一種社會的責(zé)任與使命感。

三、防范醫(yī)療糾紛的措施：

通過分析醫(yī)療糾紛顯現(xiàn)出醫(yī)患之間存在著各種問題，事實上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不想同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的再度發(fā)生。

1.科室管理者不重視化解矛盾，院內(nèi)解決糾紛程序混亂問題

《xxx執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中明確規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，但是目前許多醫(yī)務(wù)人員，包括進(jìn)修、實習(xí)、研究生在內(nèi)，對待工作不負(fù)責(zé)任，對待患者冷漠，不按照規(guī)定從事醫(yī)療活動，完全不能全身心投入工作，以致于因責(zé)任心不強引發(fā)醫(yī)療糾紛。當(dāng)然，醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心差是有多方面原因的，這與新時期環(huán)境下醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德以及醫(yī)療執(zhí)業(yè)觀、醫(yī)務(wù)人員心理轉(zhuǎn)變有著重要關(guān)系。

3.醫(yī)療鑒定面對的問題：

醫(yī)患糾紛中的鑒定一般可分為醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、醫(yī)療過錯鑒定和損害程度鑒定等，是否需要進(jìn)行鑒定、需要進(jìn)行哪種性質(zhì)的鑒定，一般要根糾紛據(jù)當(dāng)事人的主張和具體案情來決定。醫(yī)院一般主張進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，以認(rèn)定是否醫(yī)療事故及等級。而患方在此情況下又多主張醫(yī)療進(jìn)行醫(yī)療過錯鑒定和損害程度鑒定，認(rèn)定過錯，參照人身損害糾紛賠償。該類案件爭議的焦點往往是“醫(yī)療行為有無過錯及與損害后果之間有無因果關(guān)系”，這也是認(rèn)定案件事實和當(dāng)事人責(zé)任的難點問題，一旦定性，此賠償標(biāo)準(zhǔn)金額要高于醫(yī)療事故賠償數(shù)額。目前我區(qū)司法鑒定界總體來講比較混亂，專業(yè)知識不到位。一些司法鑒定人員超越鑒定范圍出具鑒定書，涉及的范圍包括了醫(yī)療事故鑒定委員會能鑒定的所有內(nèi)容，而鑒定的人員沒有專業(yè)對口，沒有回避，不通知醫(yī)方到場，甚至一些法醫(yī)在對病歷內(nèi)容進(jìn)行鑒定，其中很多說辭不符合醫(yī)療文書的書寫規(guī)定。造成了患者比較傾向于司法鑒定而不愿做醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的局面，嚴(yán)重干擾了正常的鑒定程序。希望司法廳及衛(wèi)生廳能夠整頓司法鑒定部門，明確其鑒定工作職權(quán)、范圍，加強監(jiān)管。

4.醫(yī)患糾紛解決方式面對的問題

在執(zhí)業(yè)環(huán)境日益嚴(yán)峻、醫(yī)療糾紛日益增多形式下，通觀目前解決醫(yī)療糾紛的途徑常有協(xié)商、行政協(xié)調(diào)、醫(yī)療事故鑒定、訴訟等幾種。那么這幾種途徑在實踐中孰優(yōu)孰劣？哪種途徑是解決糾紛的首選？等等問題，逐步擺在各家醫(yī)院眼前。幾乎大部分醫(yī)院處理糾紛部門人員認(rèn)為，如果患方能通過正常途徑解決糾紛時最好不過的，但不是所有的患方都能夠按照正常途徑解決糾紛。由于“職業(yè)醫(yī)鬧”的出現(xiàn)以及目前醫(yī)療環(huán)境所趨，患方在發(fā)生糾紛后，向醫(yī)院提出的要求更加苛刻、索賠額不斷升級。在未達(dá)到要求后，往往采取一些極端、非法的手段鬧醫(yī)院、干擾醫(yī)務(wù)人員工作、無休止上訪，找記者施壓,媒體貼吧,致使無理取鬧的案例數(shù)及程度也比以前增大，投訴范圍廣,嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常工作和患者就醫(yī)秩序。這就需要醫(yī)院正確公正的對發(fā)生的糾紛定性，采取合理的方法解決糾紛。當(dāng)然，在必要的時候也需要醫(yī)院和xxx門協(xié)作，嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧、違法侵犯醫(yī)務(wù)人員、損害醫(yī)院財產(chǎn)等危害廣大醫(yī)患利益的違法組織和個人，維護(hù)好廣大患者就醫(yī)的正常環(huán)境。

四、預(yù)防、減少醫(yī)療糾紛舉措（討論）

知道了矛盾的是怎么產(chǎn)生的，要想解決矛盾就的針對問題采取措施。把對立的醫(yī)患統(tǒng)一起來，統(tǒng)一到醫(yī)患的共同目的上來，就是治病，治好病。

1.加強醫(yī)患溝通、加強服務(wù)意識

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇四

為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為*群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建*的醫(yī)患關(guān)系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請報送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號），醫(yī)政處便函〔〕83號要求，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建目標(biāo)

為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實了創(chuàng)建力量，為加強橫向聯(lián)合，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問。目前，創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)實行了嚴(yán)格的責(zé)任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時進(jìn)行督促整改，實實在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實。

二、強化管理

今年來，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項重點工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、*作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項重要指標(biāo)，對此組織了多次內(nèi)審與評價，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。

三、加強宣傳，提高創(chuàng)建認(rèn)識

根據(jù)社會綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，召開“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認(rèn)真落實上級有關(guān)會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，并結(jié)合上級會議精神部署綜治工作。增強法制觀念，增加自我保護(hù)意識，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重擾亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動*力人次，抓獲人。起嚴(yán)重擾亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。

我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點、難點問題，為構(gòu)建*社會，保障*群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇五

做好反貪辦案工作，要引導(dǎo)干警講求偵查策略，講求心理戰(zhàn)術(shù)、講求取證技巧、學(xué)習(xí)先進(jìn)實用的偵查技巧，改變辦案靠拼體力、靠熬時間、靠硬碰硬的傳統(tǒng)做法。下面是本站小編整理反貪案件辦案經(jīng)驗總結(jié)的范文，歡迎閱讀!

距離20xx年4月，已經(jīng)有兩年的時間了，兩年之前，我對反貪工作的了解還局限于反貪就是查辦貪污賄賂，兩年之后，我對這份神圣的工作有了一個全新的認(rèn)識，熟悉了我所從事的反貪局內(nèi)勤崗位，知曉了反貪工作的辛苦與快樂，也感受到了同事們吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)。

我的第一點感受是：學(xué)無止境。

內(nèi)勤，顧名思義，就是部門內(nèi)部的勤務(wù)兵，作為同志們的后勤人員，需要掌握各方面的工作情況，比如線索管理、案件的進(jìn)展情況、文書的制作等要力求面面俱到，詳細(xì)具體。雖然自參加工作以來自己就是從事內(nèi)勤工作，但是反貪內(nèi)勤對于我同樣是一個全新的崗位，需要從頭學(xué)起，比如立案之后要向市院提交相關(guān)案件材料，提交哪些材料，怎么整理材料等等，都要從頭學(xué)起。小組成員由于絕大多數(shù)都是反貪新兵，缺乏反貪工作經(jīng)驗，每人都要從頭開始，重新學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，所以，全局上下形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，每個人都在不斷地學(xué)習(xí)，并迅速成長起來，這是這份工作帶給我的最大的快樂。

我的第二點感受是：一定要“勤”快。

作為內(nèi)勤，一定要做到“勤“字。內(nèi)勤工作繁雜瑣碎，工作量大，成效往往不明顯，出了問題卻一目了然，影響很大。這就要求內(nèi)勤人員要做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到手勤和腦勤，常動手，做好工作日志，記錄每天的工作、待解決的問題等等，確保工作沒有遺漏;常動腦，善于總結(jié)經(jīng)驗做法，以便提高工作效率，把工作做好。

我的第三點感受是：一定要有安全辦案的意識

現(xiàn)在我依然清晰的記得第一次接觸當(dāng)事人時的情景，由于之前不了解辦案程序，安全辦案意識不強，在將當(dāng)事人帶到辦案工作區(qū)門口后，感覺已經(jīng)到了“安全地帶”，而且還有同事在旁邊，自己就松懈了，離開了一小會兒，后來綦局長得知情況之后很嚴(yán)肅的告誡我，在確保當(dāng)事人的絕對安全之前，千萬不能隨意離開當(dāng)事人，一定牢固樹立安全辦案的意識。這句話給我敲響了警鐘，使我認(rèn)識到了安全辦案的重要性，同時，作為反貪內(nèi)勤，有時比其他辦案人員接觸的案件信息更全面更集中，一旦發(fā)生信息泄漏，將會給案件的偵查等各個環(huán)節(jié)造成不可彌補的損失。因此，日常工作中也必須時時刻刻緊繃安全辦案這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講，以確保案件的順利辦結(jié)。

我的第四點感受是：工作要細(xì)心、耐心、有恒心

做到工作細(xì)心、耐心、有恒心，不僅是對自己的要求，更是我對反貪工作的一個感觸。

職務(wù)犯罪案件需要查證核實的材料比較多，需要查證、印證的資料比較多，很多時候還要奔赴外地調(diào)查取證，有時奔波數(shù)千里卻無功而返，或是摸到的線索價值不大，這種情況下，我們必須要做到這“三心”，耐心細(xì)致的排查，掌握確鑿的證據(jù)，把工作做實，把工作做細(xì)，確保案件的順利辦結(jié)。

一路走來，我收獲了很多，完成了工作角色的轉(zhuǎn)變，在今后的工作中去我會更加努力地學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不斷變化的工作形勢，使自己更進(jìn)一步，做好同志們的勤務(wù)兵。

一、重視反貪基礎(chǔ)工作，著力發(fā)掘案件資源

加強反貪基礎(chǔ)工作作為明年工作的重中之重，從我院的實際情況看，以往重視辦案，輕視基礎(chǔ)工作;重視短期效益，忽視長期建設(shè)的傾向還沒有根本性的改變。狠抓反貪基礎(chǔ)工作，一是要加強案件信息庫建設(shè)。改變單純依賴個人掌握信息，干警調(diào)動導(dǎo)致信息缺失的局面。將近幾年的辦案情況按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定一定的格式，分門別類進(jìn)行登記整理。二是加強線索信息庫建設(shè)。將已辦案件進(jìn)行梳理，以發(fā)現(xiàn)對未來辦案可能有用的線索;將行政執(zhí)法備案材料進(jìn)行登記，以發(fā)現(xiàn)執(zhí)法不公，執(zhí)法違法后面的職務(wù)犯罪線索;將近年來獲取的線索進(jìn)行整理入庫，以求產(chǎn)生新的效益。三是加強內(nèi)部科室之間信息交流。定期和舉報中心進(jìn)行線索信息交流，保證信息不遺漏;主動和公訴、監(jiān)所科室進(jìn)行溝通，留意司法工作人員的犯罪線索;專人和各點負(fù)責(zé)人員聯(lián)系，保證每次到對口單位走訪前有任務(wù)，走訪后有反饋。

二、質(zhì)量數(shù)量并重，通過辦案樹立檢察權(quán)威辦案是反貪工作的生命線，是其他工作的總目標(biāo)。一是要保證辦案數(shù)量穩(wěn)中有升。在發(fā)掘案件線索的同時，繼續(xù)對教育、衛(wèi)生、電力等壟斷行業(yè)、熱點部門進(jìn)行深挖，關(guān)注重大工程項目，從窩案、串案上下功夫，根據(jù)高檢院精神，結(jié)合我縣實際，同時關(guān)注商業(yè)賄賂案件。二是在案件質(zhì)量上下功夫。增加大要案在所辦案件中的比例，對于可能辦成的大要案，要集中力量突破，不輕易放過任何相關(guān)線索。加大查辦現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部要案的力度，力爭通過一定數(shù)量的這類案件，產(chǎn)生震動效應(yīng)。樹立證據(jù)意識，無罪推定觀念，保證無錯案。三是增強依法獨立辦案的能力。在堅持黨組領(lǐng)導(dǎo)，重大案件黨內(nèi)請示制度的同時，增強自行發(fā)現(xiàn)案件線索的能力，增加獨立辦案數(shù)量在所辦案件中的比例，對于自行發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部要案，減少對紀(jì)委“雙軌”等措施的依賴，提高在法定時間內(nèi)突破案件，運用刑事強制措施的能力。

三、依靠制度保障，嚴(yán)格規(guī)范化建設(shè)和辦案安全措施

隨著法治進(jìn)程的加快，反貪工作的規(guī)范辦案和安全辦案問題日益受到外界關(guān)注。一是嚴(yán)格程序規(guī)范。堅決杜絕在12小時時限上打“擦邊球”現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)格按照法律規(guī)定采取刑事強制措施，進(jìn)一步規(guī)范同步錄音錄像。二是嚴(yán)格制作法律文書。杜絕先采取措施后補簽法律文書的行為，糾正調(diào)查筆錄、訊問筆錄、詢問筆錄混用的情況。堅持筆錄兩人以上制作的規(guī)定，重點關(guān)注首次訊問筆錄的制作。明確承辦人員對法律文書的保管責(zé)任，及時將文書裝訂成冊，杜絕丟失現(xiàn)象的發(fā)生。移送逮捕、移送起訴的案件，保證文書齊全，證據(jù)到位，避免再次補送情況的出現(xiàn)。三是加大辦案安全保障的力度。繼續(xù)保持無刑訊逼供或變相刑訊逼供的狀況，建立對被初次羈押人員進(jìn)行初步身體狀況判斷或檢查的制度。落實辦案安全責(zé)任制，對每名犯罪嫌疑人保證兩名以上辦案人員不間斷進(jìn)行監(jiān)管，杜絕被羈押人員自殺、自殘或逃跑情況的出現(xiàn)。謹(jǐn)慎對行賄人等使用強制措施，切實保證涉案人員的權(quán)利。

四、注重隊伍建設(shè)，加大培養(yǎng)反貪人才的力度

建立一支政治堅定、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)專業(yè)化反貪隊伍，是深入推進(jìn)依法獨立辦案的關(guān)鍵。一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。注意局領(lǐng)導(dǎo)班子的合理搭配，強調(diào)辦案能力和法律素養(yǎng)的并重。培養(yǎng)班子成員的全局把握能力，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對辦案工作的全程參與，避免班子分工過細(xì)帶來的弊端。勇壓重?fù)?dān)，注重培養(yǎng)年輕干部，關(guān)心他們的政治前途。二是進(jìn)一步提高干警的綜合素質(zhì)。通過在職培訓(xùn)，專項業(yè)務(wù)訓(xùn)練等形式，結(jié)合日常工作，提高他們的實戰(zhàn)能力。注意傾聽一般干警的辦案思路，培養(yǎng)其獨立辦案能力，發(fā)揮其主觀能動性。重點轉(zhuǎn)變偵查觀念，引導(dǎo)干警講求偵查策略，講求心理戰(zhàn)術(shù)、講求取證技巧、學(xué)習(xí)先進(jìn)實用的偵查技巧，改變辦案靠拼體力、靠熬時間、靠硬碰硬的傳統(tǒng)做法。三是充實反貪干警隊伍。將年富力強的年輕同志充實進(jìn)來，將有著豐富辦案經(jīng)驗的同志留住，將專業(yè)人才更多的吸引過來。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做到以下幾個方面：一是始終保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。只有不斷加強學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力，不學(xué)習(xí)思想就無法進(jìn)步，能力就無法提高，領(lǐng)導(dǎo)方法就無法改進(jìn)。學(xué)習(xí)不能單單走過場，要講究實效。活生生的事實還告訴我們，不學(xué)習(xí)，思想就得不到改造，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑，一遇到誘惑就容易亂了方寸，就容易被誘惑的繩索絆倒。通過這次教育活動，通過對這一身邊事教育身邊人的反面典型教材的學(xué)習(xí)討論，使我心靈受到極大震動，思想受到深刻洗滌，更是從中得到一些深層次啟示和警醒。因此，黨員干部必須要經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)，從實踐中學(xué)，學(xué)到真本領(lǐng)，努力做一個新時期優(yōu)秀的黨員干部，為煙草行業(yè)建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

二是堅定信念始終保持廉潔自律的行為規(guī)范。始終堅定共產(chǎn)主義和有中國特色的社會主義的理想和信念，是共產(chǎn)黨員的立身之本。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部喪失了理想信念，就會失去精神支柱，失去靈魂。兩袖清風(fēng)，清正廉潔，這是每一名干部最基本的行為準(zhǔn)繩。黨一直教育我們要廉潔奉公、嚴(yán)格自律，經(jīng)常向大家敲警鐘。黨員干部不廉潔，不僅會使黨在群眾中的形象受到扭曲和破壞，而且會使黨、國家和人民的利益受到損害。有些黨員干部并非學(xué)識不高，能力不強，就是因為未能廉潔自律，最后走向犯罪。因此，我們一定要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常懷律己之心，常修為官之德，始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。

三是要始終保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)。近年來，有一部分黨員干部，淡忘了艱苦奮斗作風(fēng)，貪圖享受，熱衷于追求個人和小家庭的安樂，拋棄黨紀(jì)法規(guī)，貪污腐化，走上犯罪的道路。我們一定要引以為戒，要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，恪守黨的宗旨，提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，始終不渝地保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

四要自覺接受監(jiān)督。要嚴(yán)于自律，自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督。作為黨員干部無論什么情況下，都要把握自己，潔身自好，清廉自守，千萬不要干“一失足成千古恨”的蠢事。因此，大家都要正確對待接受黨組織和群眾的監(jiān)督，勇于接受群眾的監(jiān)督。黨組織和群眾的監(jiān)督是一種警戒，是一面鏡子，經(jīng)常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和缺點，及時加以改進(jìn)和糾正，對自己的成長有好處。小洞不補，大洞吃苦。越是職位高權(quán)力大的干部，越要自覺監(jiān)督，任何人都沒有不受監(jiān)督的特權(quán)。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇六

20xx年，某院反貪局在省院和市院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“強化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的檢察工作主題，堅持以辦案為中心，以反貪偵查能力建設(shè)為主線，以關(guān)注民生民力、服務(wù)發(fā)展大局為出發(fā)點，以社會關(guān)注、群眾反響較大的行業(yè)領(lǐng)域為工作重點，不斷加大辦案力度，嚴(yán)格辦案紀(jì)律，強化辦案質(zhì)量與辦案數(shù)量的統(tǒng)一、社會效果與法律效果的統(tǒng)一。通過精心組織、周密謀劃，查辦了一批社會影響面較大的貪賄案件，有力地推動了全市反貪工作深入開展，為維護(hù)某市政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、反貪污賄賂工作基本情況

20xx年，全市反貪部門共立案查辦貪污賄賂等職務(wù)犯罪案件 件 人，超額完成了省院年初預(yù)定的辦案基數(shù)。偵查終結(jié)、移送起訴 件 人;提起公訴案件 件 人，其中大案 件 人，大案率達(dá) ，比去年提高了 百分點。有1件基層院今年所立案件因案情重大復(fù)雜或取證困難年內(nèi)不能偵結(jié)，需結(jié)轉(zhuǎn)明年提起公訴;有罪判決案件 件 人，全年無一起撤案、不起訴和無罪判決案件，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失 余萬元。

二、工作的措施及主要特點

(一)、明確工作思路，確定工作重點。

根據(jù)高檢院和省院電視電話會議精神，自20xx年開始全市反貪部門把反貪辦案工作重點確定在查辦工程建設(shè)領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件上，并按照省院《某省檢察機關(guān)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作實施方案》，制定了具體的工作方案，成立了以檢察長為組長的工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年，全市反貪部門延續(xù)去年查辦工程建設(shè)領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件的良好態(tài)勢，乘勝追擊，全市共立案查辦工程建設(shè)領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件24件32人。其中，市院反貪局查辦的某市工程質(zhì)量檢測中心站劉某某等4人利用職務(wù)上的便利，單獨或伙同他人侵吞單位檢測費的窩案在我市引起了極大的反響，得到了市領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的高度評價，同時對貪腐分子也起到了震懾作用，取得了較好的法律效果和社會效果。

(二)、端正執(zhí)法思想，規(guī)范執(zhí)法行為。

按照 檢發(fā)號“關(guān)于進(jìn)一步加強辦案安全防范工作”通知精神，我市檢察機關(guān)反貪部門迅速行動，專門召開了“規(guī)范文明安全執(zhí)法，加強辦案安全動員大會”，會上 局長向全局干警傳達(dá)了湖北省巴東縣檢察院在辦案過程中出現(xiàn)的重大安全事故，要求全局干警要以此事件為戒，嚴(yán)格貫徹落實辦案工作各項制度。要從過去發(fā)生的辦案安全事故中認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，強化辦案安全意識，健全完善辦案安全防范制度。工作中要加強與警務(wù)部門的配合，認(rèn)真抓好辦案安全防范預(yù)案審批、看審分離等制度的嚴(yán)格落實，強化安全防范檢查，堅決杜絕涉案人員重大辦案安全事故的發(fā)生。同時，嚴(yán)格執(zhí)行傳喚、訊問犯罪嫌疑人在辦案工作區(qū)進(jìn)行，按規(guī)定對嫌疑人實行同步錄音錄像。辦案中嚴(yán)格執(zhí)行看審分離等相關(guān)制度，務(wù)必做到文明、規(guī)范執(zhí)法，保障人權(quán)。

(三)、強化自身建設(shè)，煉就過硬本領(lǐng)

檢察隊伍建設(shè)作為檢察工作的重要主題，我們一直常抓不懈。我們堅持開展檢察官職業(yè)道德教育和廉政教育，要求干警樹立公仆意識，時刻維護(hù)人民群眾的根本利益，公正執(zhí)法，依法辦案，捍衛(wèi)法律尊嚴(yán)。在對干警業(yè)務(wù)素質(zhì)提高上舍得花時間，在培訓(xùn)內(nèi)容上，既有政治法律等基礎(chǔ)知識，還進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，特別是突出本職業(yè)務(wù)內(nèi)容，著重培訓(xùn)突破案件、取證、初查、訊問和審訊的能力。兩個證據(jù)規(guī)定出臺后，也引起了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，除了組織全市反貪干警觀看高檢院陳連福局長關(guān)于“兩個證據(jù)規(guī)定”的講座，還組織了全市反貪干警座談活動，這次活動有效促進(jìn)了干警深入理解、準(zhǔn)確把握“兩個證據(jù)規(guī)定”的主要內(nèi)容和精神實質(zhì)，對于有效防止和避免在反貪偵查環(huán)節(jié)出現(xiàn)非法證據(jù)等問題，促進(jìn)依法規(guī)范取證，確保案件質(zhì)量和辦案效果意義重大，也有效的推動了反貪工作的深入健康發(fā)展。

(四)加快“兩化”建設(shè)，實現(xiàn)偵查工作創(chuàng)新發(fā)展。 加強偵查信息化建設(shè)和裝備現(xiàn)代化建設(shè)，是推動科技強偵戰(zhàn)略、實現(xiàn)偵查方式革命，增強偵查能力的重要措施和途徑。我市的情況是每年辦理40余起案件，法院均做出有罪判決，從未發(fā)生過錯案，但是我們在工作中，受條件所限，很少使用信息技術(shù)，能取得這樣的成績靠的是我們堅持了正確的偵查思路和干警忘我的拼搏精神。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，貪污賄賂等職務(wù)犯罪呈現(xiàn)出形式的多元化、利用科技手段作案的普及化、反偵查的信息化等特點，特別是我們在職務(wù)犯罪管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如對職務(wù)犯罪發(fā)案規(guī)律預(yù)見性不強，對犯罪缺乏正確的分析判斷等問題，這些問題嚴(yán)重影響了偵查工作的科學(xué)發(fā)展。因此，職務(wù)犯罪偵查工作引入信息技術(shù)和現(xiàn)代化裝備，已是大勢所趨。今后的工作中，將引導(dǎo)全市反貪部門加強對信息技術(shù)方面知識的學(xué)習(xí)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力，確?！皟苫苯ㄔO(shè)的各項工作落到實處，為迎接即將到來的偵查變革做好充分準(zhǔn)備。

(五)加強偵查一體化建設(shè)，營造全市“大反貪”偵查格局。

我院黨組高度重視反貪工作的順利開展，鼓勵辦案干警辦大案、辦鐵案，幫助解決辦案中遇到的困難和問題。同時在工作中充分發(fā)揮偵查指揮中心的作用，加強對涉案區(qū)域辦案工作的偵查指揮協(xié)調(diào)和辦案力量的有效整合，實行跨區(qū)域聯(lián)動辦案，靈活運用提辦、領(lǐng)辦、交辦、指定異地管轄等措施和辦法，充分發(fā)揮上級院的組織指揮和帶頭辦案作用。切實增強排除干擾阻力、快速突破案件的整體能力，有力的推動了辦案工作深入開展。在辦區(qū)某鎮(zhèn)某村村主任張某某案件時，市院將涉嫌貪污案件線索指定管轄給某院反貪局辦理，不僅解決了小院線索匱乏的問題，也有利于減少案件辦理的阻力。遜克院反貪局不負(fù)眾望，通過領(lǐng)導(dǎo)與干警的齊心協(xié)力，排除了案件的干擾和阻力，成功偵破了這起160余萬元的貪污大案，樹立起了小院“辦大案、多辦案、辦鐵案”的新風(fēng)貌。

(六)注重運用檢察建議，打防并舉。

我們始終按照標(biāo)本兼治、從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題的要求來開展反貪工作，在加大打擊力度的同時，發(fā)揮自身優(yōu)勢和辦案實踐經(jīng)驗，摸索經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)案規(guī)律，深刻分析當(dāng)前職務(wù)犯罪產(chǎn)生的原因和規(guī)律，在辦案中強化檢察建議的作用，針對發(fā)案單位在生產(chǎn)、經(jīng)營、人事、財務(wù)、安全防范等工作中出現(xiàn)的問題和隱患，及時提出檢察建議，幫助其建章立制，加強防范，堵塞漏洞，減少職務(wù)犯罪的發(fā)生。同時建立起回訪檢查、催辦、反饋備案歸檔制度，力爭使檢察建議的作用得到最大限度的發(fā)揮。

三、存在的問題

一是案件線索匱乏。 市經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，職務(wù)犯罪案源一向缺乏，同比其他分市院， 的案件基數(shù)偏高。一些易發(fā)案部門近幾年已經(jīng)查過多遍，鄉(xiāng)村案件的主體和客體的界定有一定難度，另外人民群眾對檢察機關(guān)查辦貪賄犯罪的認(rèn)知不夠，接到的舉報線索有限。二是大案比例偏低。雖然今年的大案比例達(dá)到了 ，與我市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相比應(yīng)該是較高的比例，但與其他分市院相比差距仍然較大。問題的出現(xiàn)，與地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后有一定關(guān)系，也與案件上手后急功近利，見好就收，深挖和追究意識不強有一定關(guān)系。三是辦案人員不足。有的院由于人員不足，導(dǎo)致辦案人力不夠，使案件有時無法及時辦理，影響辦案效率，對完成工作任務(wù)產(chǎn)生一定影響。

四、明年工作打算

20xx年，全市檢察機關(guān)反貪部門要繼續(xù)堅持社會主義法治理念和強化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義的檢察工作主題，進(jìn)一步強化為改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)的大局觀，強化以人為本、執(zhí)法為民的執(zhí)法觀，強化數(shù)量、質(zhì)量、效率和效果有機統(tǒng)一的效果觀。以提高反貪偵查能力為核心，以深化反貪偵查工作機制改革為動力，以加強基層院反貪偵查工作為重點，以建設(shè)高素質(zhì)反貪偵查隊伍為保證，緊緊圍繞“三項重點工作”全面加強和改進(jìn)反貪偵查工作。具體要落實好以下幾方面工作：

(一)、辦案工作方面

到生態(tài)功能保護(hù)、旅游開發(fā)等重點工程的部門作為挖掘案源的重點，一旦發(fā)現(xiàn)職務(wù)犯罪行為，堅決從重從快打擊。要努力提高大案比例，決不能滿足于完成全年反貪辦案任務(wù)基數(shù)，要靈活運用指定管轄、領(lǐng)辦、交辦等方法，力爭把全市反貪部門的大案比例提升上去。

二要改進(jìn)辦案方式，堅持依法辦案和文明執(zhí)法相統(tǒng)一。在辦案過程中要始終堅持促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展的要求，對受理涉及企業(yè)的舉報線索，要本著堅決、慎重、準(zhǔn)確的原則進(jìn)行認(rèn)真分析和審查，努力維護(hù)正常生產(chǎn)和工作秩序。同時注重保護(hù)犯罪嫌疑人的合法權(quán)益，人格上要給予尊重。進(jìn)行搜查時，做到文明執(zhí)法，舉止得當(dāng)，嚴(yán)格區(qū)分合法財產(chǎn)和贓款;取證時實行未成年人、病弱老人回避制度，盡量將執(zhí)法辦案行為帶給他們的影響降到最低程度，做到依法辦案與文明執(zhí)法相統(tǒng)一。要嚴(yán)格依照法律規(guī)定，根據(jù)不同案件、不同犯罪嫌疑人的犯罪情節(jié)、悔罪表現(xiàn)、社會危害等實際情況區(qū)分對待，準(zhǔn)確把握寬嚴(yán)相濟(jì)刑事司法政策的精神實質(zhì)，自覺把寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策落實到反貪部門各個執(zhí)法辦案環(huán)節(jié)之中，力爭實現(xiàn)法律效果和社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。

(二)、辦案安全方面

多年來，全市反貪部門一直高度重視辦案安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行辦案安全工作各項制度，從未發(fā)生過辦案安全事故。但是，未發(fā)生過絕不等于就不存在安全隱患，全市反貪部門要繼續(xù)把辦案安全工作擺上辦案工作生命線的位置，確保不發(fā)生安全事故。定期組織干警進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，提高全體干警辦案安全的防范意識。嚴(yán)格執(zhí)行安全防范審批、看審分離、辦案安全責(zé)任制等辦案安全防范措施，同時針對不同的案件，制定嚴(yán)謹(jǐn)縝密的辦案安全防范預(yù)案，全面分析辦案中可能出現(xiàn)的安全問題，做到及時防范，杜絕安全事故的發(fā)生。

(三)、隊伍建設(shè)方面

一是要把思想政治建設(shè)放在隊伍建設(shè)的首位，引導(dǎo)反貪干警深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立社會主義法治理念，進(jìn)一步增強政治觀念、法治觀念、紀(jì)律觀念;通過經(jīng)常性地開展思想政治工作，堅持不懈地抓好隊伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，增強反貪工作的使命感和責(zé)任感，全面正確地履行反貪工作職能，逐步培養(yǎng)干警確立正確的思想導(dǎo)向，樹立起“忠誠、為民、公正、廉潔”的核心價值觀，切實做到“忠于黨、忠于人民、忠于祖國、忠于法律”。

二是要加快偵查工作信息化建設(shè)和偵查裝備現(xiàn)代化建設(shè)。通過信息化建設(shè)，培養(yǎng)既懂偵查又熟悉信息技術(shù)的復(fù)合型人才，努力推進(jìn)隊伍專業(yè)化建設(shè)。

三是要做好反貪隊伍人才庫建設(shè)和教育培訓(xùn)工作。加強反貪偵查人才庫建設(shè)，是偵查工作信息化的需要，是偵查一體化建設(shè)的需要，也是查辦大案、要案、疑難復(fù)雜案件的需要。反貪人才庫能夠確保在辦理疑難復(fù)雜的案件和大要案時，由市院反貪局統(tǒng)一指揮調(diào)動，按每個偵查人才的特長分派崗位，統(tǒng)一安排，各司其職，確保整體辦案工作高效運轉(zhuǎn)。要及時更新調(diào)整反貪偵查庫人才，優(yōu)中選優(yōu)，把具備預(yù)審、財會、審訊、綜合等各項特長的優(yōu)秀人才及時充實到人才庫中，確保在查辦大要案件時有將可派，有兵可用。要抓好全市反貪隊伍的教育培訓(xùn)工作，繼續(xù)提高反貪干警的素質(zhì)。隨著刑法、刑訴法的修改和“兩個證據(jù)”規(guī)定的出臺，反貪干警在查辦案件中不可避免的會遇到新情況、新問題，這就要求反貪干警要與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)掌握應(yīng)對新情況、新問題的方式方法，以免在工作中陷入被動。要采用集中培訓(xùn)、偵查競賽等多種形式提高反貪干警的業(yè)務(wù)技能，造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通的反貪隊伍。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇七

做好反貪辦案工作，要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高反貪干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)、偵查技能和偵查水平，以適應(yīng)新的形勢對反貪工作的需要。下面是本站小編整理反貪辦案經(jīng)驗總結(jié)的范文，歡迎閱讀!

今年以來，我院在區(qū)委和上級檢察機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”和黨的“xx大”精神為指導(dǎo)，以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育為契機，以查辦職務(wù)犯罪為已任，堅持以“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法為公”為宗旨，進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)，加大力度查辦了一批有影響的經(jīng)濟(jì)案件。截止11月底，共查辦貪賄案件13件13人，瀆職侵權(quán)案件1件2人，其中受賄案件11件11人，5萬元以上重大案件9件，大案占立案數(shù)70%，副科級以上職級案件8件8人，挪用公款案2件2人，均為20萬元以上大案。挽回經(jīng)濟(jì)損失400余萬元，收到良好的法律效果和社會效果。

我們主要做法是：

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)、重點保障、保證反貪工作的順利開展。

院黨組始終將職務(wù)犯罪偵查工作放在全院工作的重中之重，樹立“全院一盤棋”的反貪大格局，采取措施，保證職偵工作的整體推進(jìn)。 一、增強職偵工作領(lǐng)導(dǎo)力量，檢察長親抓反貪工作，跟進(jìn)案件偵查工作，掌握一線信息，及時調(diào)整人力、物力、財力，保證辦案決策和物質(zhì)需求。分管檢察長、局長既是指揮員更是戰(zhàn)斗員，帶頭辦案，直接參與案件的審訊、取證、追贓等工作。在職偵局各層次的領(lǐng)導(dǎo)崗位上配備通過競爭上崗的、盡心盡職的、全面素質(zhì)較高的人員擔(dān)任中層干部。 二、充分發(fā)揮中層干部的“排頭兵”作用，要求干警做到的自己首先做到，要求干警不做的，自己首先不做。不管調(diào)查取證，還是審訊突破，處處以身作則，沖在前面。 三、是在人力、物力、后勤保障上向職偵工作傾斜。為保證職偵工作的順利進(jìn)行，今年我院在經(jīng)費較緊張的情況下，為職偵部門專門配備了三輛警車。辦案經(jīng)費也盡力優(yōu)先予以解決。在突破重特大案件時，全院統(tǒng)一安排，抽調(diào)人員參與辦案，保證了辦案工作的順利開展。 四、組織干警走出去，學(xué)進(jìn)來，積極參與市院的案件辦理工作，市院辦理大要案需要我院抽調(diào)人員參與辦案時，我們顧全大局，無條件的服從，并抽調(diào)出事業(yè)心，責(zé)任心，辦案能力強的同志參加，從更高的角度和范圍開拓視野，擴展思路，以提高辦案業(yè)務(wù)能力。

(二)精心組織、突出重點、在查辦大要案上求突破

今年初，院黨組對反貪工作專門進(jìn)行了研究，確立了反貪工作的重點是查辦大要案件，通過大要案件的查處，來帶動反貪工作的全面開展。著力于這個工作重點，我們在目標(biāo)制定、工作部署、人員調(diào)配、案源鎖定上都處處瞄準(zhǔn)大要案件，其中淮安市公路管理處副處長xxx，副政委xxx?；窗彩惺姓檬聵I(yè)管理局副局長xxx，原市政工程公司黨委書記xxx等受賄案件的查處收到了良好的社會效果和法律效果。特別是今年九月份，我們在接到zz中學(xué)總務(wù)主任xxx涉嫌犯罪的舉報材料后，先從外圍查帳入手，在取得相關(guān)證據(jù)的基礎(chǔ)上，秘密接觸行賄人，一舉偵破了xxx受賄7.2萬余元的犯罪事實。同時根據(jù)行賄人的交待，市農(nóng)行城北分行行長xxx，利用職務(wù)之便為自己裝璜房屋而未付款涉嫌受賄的犯罪事實又浮出了水面，對此線索，我們進(jìn)行了認(rèn)真地分析研究，認(rèn)為xxx在擔(dān)任農(nóng)行城北支行行長多年，其下屬網(wǎng)點在其任職期間，陸續(xù)進(jìn)行了裝璜，其分理處網(wǎng)點也是在其任職期間被拍賣，xxx被調(diào)到市農(nóng)行工作以后，自己又注冊資金幾百萬元成立了擔(dān)保公司。據(jù)此分析xxx極有可能還存在更大的受賄問題。經(jīng)報請檢察長批準(zhǔn)，對xxx采取立案、偵破、搜查多頭并進(jìn)、同時出擊，xxx在毫無思想準(zhǔn)備的情況下，開始還故作鎮(zhèn)靜，否認(rèn)自己有經(jīng)濟(jì)問題，后在我偵查人員的強大政策、法律攻勢下，思想防線迅速瓦解，在24小時之內(nèi)交待了其在農(nóng)行裝璜、網(wǎng)點拍賣、貸款等工作中，利用職務(wù)之便收受56萬元的巨額賄賂的犯罪事實，其中在某一網(wǎng)點拍賣過程中，一筆就受賄40萬元。此案的查處引起了社會的強烈反響，起到了良好的社會效果和法律效果，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(三)窮盡線索，以案査案，在查辦串案、窩案上求突破。

職務(wù)犯罪犯罪行為往往不是孤立存在或偶發(fā)的，其原因在于存在職務(wù)犯罪犯罪行為離不開某一環(huán)節(jié)或某一權(quán)力，而在其位，掌其政的關(guān)鍵性的人物，在其內(nèi)在的因素或外在的強大誘惑下，易走上犯罪道路。而這種犯罪往往是多人配合的共同犯罪，從一個行賄人看，為了達(dá)到某種目的，可能以多種形式向多人行賄，因此也就易形成窩案、串案。今年，我院認(rèn)真研究和總結(jié)近年來的反貪工作經(jīng)驗，并借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗，對犯罪行為的成因進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，對有共性的線索進(jìn)行深挖，以案査案，以案破案，取得了明顯的效果。比如我們今年辦理的市政公用事業(yè)管理局的案件中，牢牢抓住行賄人這根主線。在接觸行賄人梁某某的過程中，不就案辦案，不孤立辦案。仔細(xì)梳理其具體業(yè)務(wù)流程，供貨渠道中，需要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)、關(guān)口，又有求于哪些要害部門和具體人員，爾后通過曉之以理、動之以情，突破其思想防線，窮盡其行賄事實。從而獲取一批有價值的犯罪線索，一舉突破市公用事業(yè)管理局原副局長xxx，市政工程公司原黨委書記xxx，副總經(jīng)理xxx，原材料科科長xxx等人的受賄窩案、串案，其中5萬元以上的大要案3件。又如在辦理市經(jīng)緯高速公路養(yǎng)護(hù)公司總經(jīng)理xxx受賄、挪用公款的案件中，我們從查小金庫的來源、開支、用途入手，迫使xxx交待了向市公路管理處副處長xxx，副政委xxx行賄的犯罪事實。后根據(jù)市院偵查指揮中心指定管轄，制定了切實可行的審訊方案，xxx\xxx到案后，均在48小時之內(nèi)交待了受賄的犯罪事實，兩案均為大案，以上案件的查處收到了較好的社會效果和法律效果。

(四)著眼大局、服從指揮、積極參與市院辦案工作。

首先，牢固樹立市院偵查指揮中心領(lǐng)導(dǎo)區(qū)院辦案的指導(dǎo)思想。在辦理案件的過程中，及時地向市院偵查指揮中心請示報告，求得領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的支持和幫助。其次，牢固樹立在大局下統(tǒng)一行動的工作思路。只要市院偵查指揮中心有指示，我們就毫不猶豫、毫不動搖、克服困難、堅定不移地執(zhí)行。如今年6、7月份市院抽調(diào)偵查人員參與辦案，當(dāng)時正值我院辦理市政工程公司案件的緊張時刻，人手比較少，但我們不講價錢，及時抽調(diào)6名干警由x副局長帶隊及時前往市院報到，并要求聽從指揮，盡心盡職辦好案件，受到了領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的好評。再如，市院在年內(nèi)2次指定我院協(xié)助取證的過程中，我們分別成立了兩個辦案組，分別對兩名重大行賄人進(jìn)行訊問，大家群策群力不僅及時固定證據(jù)，而且尋根求源，深挖細(xì)查，獲取了極有價值的要案線索。兩次取證，分別耗時達(dá)半月之久，為市院的反貪工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(五)及時介入、專人專職、扎實開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作

在抓好查辦貪污賄賂等職務(wù)犯罪的同時，積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作。今年以來，我院的預(yù)防職務(wù)犯罪工作，堅持“打防并舉，標(biāo)本兼治”，把預(yù)防職務(wù)犯罪作為深入開展反腐敗斗爭，從源頭上遏制腐敗的一項重要措施。針對轄區(qū)內(nèi)職務(wù)犯罪的特點，采取有效措施，進(jìn)一步實踐和完善我院形成的“兩參與、三管齊下、發(fā)揮兩個積極性”的預(yù)防職務(wù)犯罪工作特色，今年在稅務(wù)系統(tǒng)開展了系統(tǒng)預(yù)防工作，對xx發(fā)電廠xx工程預(yù)防工作進(jìn)行的總結(jié)驗收。對10件自偵案件開展了個案預(yù)防，發(fā)檢察建議10份，開展法制宣傳6次，預(yù)防人員積極參與辦案，協(xié)助辦理10件，有力地推動了預(yù)防職務(wù)犯罪工作的開展，全力為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，取得了一定的成效。

(六)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，提高執(zhí)法水平，保證辦案質(zhì)量。

1、嚴(yán)格執(zhí)法，文明辦案。

首先堅持實體程序并重。程序法是正確實施實體法的重要保障。職偵部門在嚴(yán)格執(zhí)行實體法的同時，切實貫徹實施程序法，辦案中嚴(yán)格遵守訴訟程序，對照刑事法和《人民檢察院刑事訴訟規(guī)則》規(guī)定的訴訟程序和要求，切實做到手續(xù)完備、程序公正。杜絕非法采取強制措施或采用非法手段收集證據(jù)、刑訊逼供、超期羈押等違反程序法的偵查行為。今年以來，我院職偵局無一例干警吃、拿、卡、要，以及刑訊逼供、循私舞弊等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

2、將人性化理論引入偵查活動。

辦案實踐中，干警積極探索將人性化理念引入偵查活動，在查辦案件的同時，確實尊重被審查人的應(yīng)有的權(quán)利，對其工作、生活予以必要的關(guān)系和照顧，以情感人，促進(jìn)了案件偵查工作的開展。在辦理市經(jīng)緯公司總經(jīng)理嚴(yán)某案件過程中，針對嚴(yán)某對公司改制后運營情況的顧慮，主動與其公司聯(lián)系，讓嚴(yán)某及時審定、簽署有關(guān)工程合約，在嚴(yán)某生日期間，還特意安排面條等食品，把人性化辦案理念真正落實到偵查工作中，解決其后顧之憂，打消嚴(yán)某的思想顧慮，有力地保證了案件偵查的順利進(jìn)行。

3、職偵工作堅持質(zhì)量第一。

為了保證案件質(zhì)量，我院首先從制度上予以保證，今年建立健全了各項辦案制度，如《錯案追究制度》、《辦案點值班制度》、《案件匯報制度》、《研究案件制度》等， 一是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持把隊伍建設(shè)放在首位的前提下，組織干警認(rèn)真、系統(tǒng)地開展理論學(xué)習(xí)，結(jié)合今年“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育和檢察系統(tǒng)開展的“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”教育活動，對全體干警開展以增強程序意識為內(nèi)容的集中整訓(xùn),找出制約隊伍和業(yè)務(wù)發(fā)展的突出問題。積極開展崗位練兵活動，鼓勵偵查人員努力學(xué)習(xí)偵查工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及辦案必需的經(jīng)濟(jì)、生活知識，努力提高辦案技能，打造一支拉得出、打的響、過得硬群眾領(lǐng)導(dǎo)滿意的自偵隊伍。通過加強學(xué)習(xí)教育，職偵局現(xiàn)18名干警，有12人為本科學(xué)歷，占總數(shù)的63%。今年在國家級、省級、市級發(fā)表調(diào)研文章計10余篇。 二是抓制度建設(shè)。實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和辦案責(zé)任制，進(jìn)一步明確分管領(lǐng)導(dǎo)在程序和安全把關(guān)上的責(zé)任。層層簽定責(zé)任狀，抓好辦案每一環(huán)節(jié)的安全防范工作。 三是抓嚴(yán)格執(zhí)法，將辦案程序分解、細(xì)化到每一個辦案環(huán)節(jié)中，做好訊問、拘傳、拘留、監(jiān)視居住等強制措施的規(guī)范工作。對干警的執(zhí)法行為加強監(jiān)督，明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。由于嚴(yán)格要求，措施得當(dāng)，把辦案中的犯規(guī)現(xiàn)象減少到最低限度，做到了“常在河邊走，就是不濕鞋”。

今年以來，我院反貪工作在區(qū)委、上級檢察機關(guān)和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，按照省市檢察長會議的總體部署和要求，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的大局，緊緊圍繞社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點，加大力度查辦了一批有影響的經(jīng)濟(jì)案件。本年度共查辦貪賄案件9件9人，均為副科級以上職級的受賄案件;其中5萬元以上的重大案件8件8人;案件自行發(fā)現(xiàn)率100%;9起案件均已偵查終結(jié)并移送審查起訴，法院已判決4件4人，均為有罪判決，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近百萬元。我們的主要做法：

一、以執(zhí)法辦案為依托，扎實推進(jìn)三項重點工作

以執(zhí)法辦案為依托是反貪部門貫徹落實高檢院、省院、市院關(guān)于深入推進(jìn)三項重點工作一系列指示精神的基本途徑，我們堅持以執(zhí)法辦案為依托，在履行各項檢察職能中推進(jìn)三項重點工作。

1、繼續(xù)加大對國有企業(yè)中貪污賄賂犯罪的查處力度。我院反貪部門始終堅持把維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的要求體現(xiàn)在辦案工作中，著眼于解決影響和諧穩(wěn)定的突出問題和引發(fā)矛盾糾紛的源頭性問題。依此工作思路，根據(jù)我轄區(qū)大中型企業(yè)較多的特點，更加重視依法嚴(yán)厲打擊企業(yè)改制等領(lǐng)域發(fā)生的容易引發(fā)社會矛盾的職務(wù)犯罪案件，重點查辦大案、要案、串案。

20xx年3月19日，我院依法立案查處了xx市xx中心副主任xx受賄一案。該案系原熱力中心主任xx受賄串案之一，20xx年原xx市xx中心主任xx身為熱力中心主要領(lǐng)導(dǎo)，在xx中心的改制過程中，個人私欲膨脹，利用外部監(jiān)管不到位、相關(guān)法律規(guī)定明確等外部因素，在改制活動和日常工作中，暗箱操作大肆收受工程承包人的賄賂，而對廣大職工的利益則不聞不問，致使改制過程干群矛盾不斷升級，群眾反映強烈。我院堅決依法對其立案查處，xx因受賄30余萬元已受到法律嚴(yán)懲。在偵破xxx受賄案時，xx中心副主任xxx在設(shè)備引進(jìn)，工程質(zhì)量檢查驗收，工程款審核等工作環(huán)節(jié)利用職務(wù)便利大肆受賄的犯罪事實又浮出了水面，xx兩案的查處在當(dāng)時引起了社會的強烈反響，有效緩解了企業(yè)內(nèi)部矛盾，起到了良好的社會效果和法律效果。

在查處xx兩案過程中，xx中心副主任xx涉嫌犯罪的事實也有所暴露，但立案查辦時機在當(dāng)時尚未成熟，我院沒有放棄，而是對線索進(jìn)行長期的跟蹤，加之熱力中心改制后，干群矛盾雖有所緩解，但群眾要求懲治腐敗的呼聲依然強烈，為進(jìn)一步化解社會矛盾，20xx年3月，我院決定對xxx涉嫌犯罪的線索集中力量進(jìn)行初查，在掌握了確鑿證據(jù)后決定對其立案偵查，現(xiàn)已查明xxx涉嫌在器材采購、工程施工過程中，利用職務(wù)上的便利為他人謀取利益，收受賄賂共計人民幣16萬余元。該案的查處徹底打開了xx中心職工的心頭郁結(jié)，從源頭上消除了影響社會穩(wěn)定的不利因素。

2、繼續(xù)保持對傳統(tǒng)職務(wù)犯罪高發(fā)領(lǐng)域的高壓打擊態(tài)勢。工程建設(shè)領(lǐng)域是傳統(tǒng)的職務(wù)犯罪高發(fā)區(qū)，也是我院近年來反腐敗斗爭的一個重點領(lǐng)域。今年我院共查處工程領(lǐng)域的受賄案件5件5人，占立案總數(shù)的56%，涉案單位有蘇北航務(wù)處、市排污中心、市政系統(tǒng)、供電系統(tǒng)，所涉工程五花八門，工程量有大有小，但犯罪嫌疑人都是清一色“管”，不是現(xiàn)管就是主管!權(quán)錢交易的特征十分明顯，發(fā)案部位多在工程發(fā)包環(huán)節(jié)。

例如今年7月，群眾舉報反映xx集團(tuán)配電工程處存在經(jīng)濟(jì)問題，市院將此線索交與我院辦理，接此線索后，我院線索評估小組迅速行動，因xx集團(tuán)原屬市供電局三產(chǎn)，現(xiàn)已改制，評估小組當(dāng)即決定首先查明案件管轄權(quán)屬問題，同時對舉報線索反映出的涉案犯罪數(shù)額、情節(jié)輕重、社會影響大小等情況逐一分析，全面評估線索的時效性、可靠性、準(zhǔn)確性，針對可能構(gòu)成的犯罪及法律適用問題進(jìn)行了重點解剖，對查辦過程中應(yīng)注意問題提前預(yù)判并作出相應(yīng)的規(guī)定。盡管線索反映的問題比較寬泛，事實不清，可查性偏低，但我們沒有放棄，評估小組敏銳地意識到該線索反映的情況，與我院先期查辦的xx中心領(lǐng)導(dǎo)層3起受賄串案極為相似，查處此類案件，其成案的關(guān)鍵在于突破口的選擇，我們對涉案人在工程處所任的職務(wù)、在位時間以及本人平常的生活作派、開支狀況等情況進(jìn)行了分析判斷，工程處實力最強、工程量最大的私人承包商朱某某進(jìn)入了我們的視野，并很快被請進(jìn)了偵查中心，事實再一次證明突破口的選擇在案件查處中的關(guān)鍵性，朱某某在大量的初查證據(jù)面前，無可選擇只求自保，配電工程處經(jīng)理xxx，副經(jīng)理xxx利用內(nèi)外部監(jiān)管失位之機，個人私欲膨脹，在分包供電工程過程中，明是公開實為指定的暗箱操作犯罪手段一一曝光，xxx兩人大肆受賄的相關(guān)證據(jù)、線索也浮出了水面。

根據(jù)掌握的證據(jù)，我們決定層層收網(wǎng)，向市院請求匯報后，喜著一身名牌的副經(jīng)理xx被選定為第一主攻點，方向明確后便是迅速行動!報經(jīng)檢察長批準(zhǔn)，我們采取了立案、偵破、搜查多頭并進(jìn)、同時出擊的偵查方案。xx到案伊始故作鎮(zhèn)靜，大談自己不過是一個小小的助理，無職無權(quán)，利用職權(quán)受賄更是無從談起。我偵查人員則牢牢抓住xx向xxx“借款10萬”這一事實，讓其說明為何要借?在聽到風(fēng)聲后為何要補還款條，日期為何要提前?欲蓋彌彰的舉動讓xx難以自圓其說，無奈交待了其受賄近15萬元的犯罪事實。

同時向檢方供述了xx處分包工程時黑暗操作的種種內(nèi)幕，正是有了這樣的扎實證據(jù)基礎(chǔ)，xx工程處經(jīng)理xx到案后，避重就輕地承認(rèn)收過購物卡，偵查人員一步不讓，死盯購物卡的來源!xxx百般解釋卻又顯得破綻百出。事實上，送卡的正是各個工程承包商，實際上，各承包商又豈止是送購物卡!到最后xxx自覺狡辯無趣，心理防線徹底崩潰，為求一個好態(tài)度，一口氣交待了其受賄16萬余元的犯罪事實。

辦案就要想群眾所想，為百姓謀利，特別是廣大人民群眾重點關(guān)注的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，也是我院近年來始終關(guān)注的查辦案件重點。今年下半年，我院在市院偵查指揮中心的統(tǒng)一指揮下，堅決查處了xxx醫(yī)院原設(shè)備科科長xxx、原腎內(nèi)科主任xxx，在設(shè)備、器械、耗材采購過程中，利用職務(wù)便利收受供應(yīng)商賄賂的案件，在發(fā)案單位引起了強烈的震動，群眾拍手稱快。上述一系列貪賄案件的查處，彰顯了檢察機關(guān)在反腐斗爭中的主力軍作用。

3、在保持打擊力度的同時，注意把握好政策法律界限，妥善保護(hù)發(fā)案單位正當(dāng)利益。我院在查辦xx集團(tuán)xx工程處受賄串案時，初查后，考慮到涉嫌犯罪的是工程處的主要負(fù)責(zé)人，從有利于促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展，有利于維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的角度出發(fā)，我們及時與發(fā)案單位主管部門溝通聯(lián)系，幫助做好銜接工作。同時要求在偵查中，依法慎重使用查封、扣押、凍結(jié)、和拘留、逮捕等措施;不輕易查封賬目和銀行賬戶，必需使用時須經(jīng)檢察長同意;保守發(fā)案單位的商業(yè)秘密。要求干警做到“八個不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)擾亂企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，不準(zhǔn)損害企業(yè)的聲譽和形象，不準(zhǔn)利用辦案之機吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)向企業(yè)亂拉贊助、亂攤派，不準(zhǔn)占用企業(yè)資金和交通通訊工具，不準(zhǔn)讓企業(yè)支付本應(yīng)由本單位或者個人支出的各種費用，不準(zhǔn)接受企業(yè)安排的消費活動、不準(zhǔn)在企業(yè)兼職或掛名取酬或者從事有償中介活動。

4、堅持“打防并舉”的原則，隨案開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作。在查處xx集團(tuán)xx工程處受賄串案時，我院與發(fā)案單位一起從犯罪主體、犯罪動機、犯罪時間、作案環(huán)節(jié)等方面分析了當(dāng)前基層電力工程建設(shè)中職務(wù)犯罪的主要特點。共同排查出法律意識相對淡薄;社會不良風(fēng)氣影響;執(zhí)行

規(guī)章制度

我院與xxx集團(tuán)緊密協(xié)作，共同制定了以加強“五不”為目標(biāo)的預(yù)防職務(wù)犯罪對策，即以思想教育為基礎(chǔ)，使之“不想”犯罪;以制度建設(shè)為重點，使之“不能”犯罪;以權(quán)力約束為核心，使之“不去”犯罪;以監(jiān)督查處為手段，使之“不敢”犯罪;以提高待遇為保障，使之“不必”犯罪。

(一)抓好教育環(huán)節(jié)，加強思想政治工作，進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，增強法律意識，培養(yǎng)艱苦奮斗、清正廉潔的敬業(yè)精神，構(gòu)筑起防范職務(wù)犯罪的思想和道德防線，形成“不想為”自律機制。

(二)抓好制度環(huán)節(jié)，堵塞犯罪漏洞，構(gòu)建有效防范體系，形成“不能為”防范機制。完善人事管理制度，對內(nèi)部人員和內(nèi)部崗位不定期交流，對關(guān)鍵崗位人員及主要負(fù)責(zé)人，采用事先不打招呼的不定期交流。

(三)健全約束環(huán)節(jié)，著重落實激勵機制與約束機制相配套，形成“不去為”約束機制。做到權(quán)責(zé)要統(tǒng)一、權(quán)力受制約、權(quán)力被監(jiān)督。

(四)抓好監(jiān)督環(huán)節(jié)，加強內(nèi)外部監(jiān)督檢查，加大打擊的力度，形成“不敢為”懲治機制。在抓預(yù)防的同時，一刻也不能放松對職務(wù)犯罪的嚴(yán)厲打擊，做到“打防并舉，雙管齊下”。

(五)抓好后勤保障環(huán)節(jié)，形成“不必為”保障機制。使職工安心工作，不為蠅頭小利而貪污，不為小恩小惠去受賄。算清算好違法犯罪后的政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、家庭帳、名譽帳、健康帳、前途帳這“六筆帳”。

查辦案件客觀上會對發(fā)案單位的經(jīng)營活動造成一定的影響，但我院通過積極轉(zhuǎn)變辦案模式，有效地減少或避免了辦案風(fēng)險，通過辦案，積極化解社會矛盾，妥善保護(hù)發(fā)案單位正當(dāng)利益，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，最大限度地增加和諧因素，為地方經(jīng)濟(jì)社會的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的法治環(huán)境。

5、堅持理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法理念，不斷改進(jìn)執(zhí)法辦案工作，注重工作細(xì)節(jié)，慎用強制措施，強化動態(tài)管理和實時監(jiān)督，堅持走人性化、精品化辦案之路。

依法慎用強制措施，犯罪嫌疑人xxx\xxx\xxx在如實供述其犯罪事實，且主動提供物證書證和退贓后，經(jīng)報請批準(zhǔn)直接適用取保候?qū)彽膹娭拼胧Ψ缸锵右扇藊xx、xxx、xxx，在刑拘后，根據(jù)偵查工作需要和犯罪嫌疑人的實際情況，適時變更為取保候?qū)忂@一較為輕緩的強制措施。通過給犯罪嫌疑人以相對的自由，讓其在社會上、在家庭中，催生其良知，促使其改過，萌生感恩之心，通過人文關(guān)懷和感化教育等現(xiàn)代和諧理念與工作方法，減小消極對抗，化解社會矛盾。全面客觀地收集、固定證據(jù)，在偵查活動中既注重對有罪、罪重證據(jù)的收集，也注重對罪輕、無罪證據(jù)的收集，充分體現(xiàn)寬嚴(yán)相濟(jì)、公平正義。如對犯罪數(shù)額的認(rèn)定上，根據(jù)調(diào)查的實際情況，尊重事實，當(dāng)少則減。在審訊中，尊重犯罪嫌疑人人格，保障其正當(dāng)權(quán)益，生活上關(guān)心照顧。注重堅持體現(xiàn)刑罰教育挽救為主的功能，辦案中時時處處注重宣傳教育工作，以減少犯罪嫌疑人及親友的對抗心理，積極協(xié)助辦案、退繳贓款。既節(jié)約了司法成本，也體現(xiàn)了對犯罪嫌疑人輕緩和人性的執(zhí)法理念。

二、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法辦案行為。

1、進(jìn)一步規(guī)范線索管理。指定專人負(fù)責(zé)職務(wù)犯罪案件線索的管理，嚴(yán)格執(zhí)行省院流程規(guī)定，做好反貪重大案件線索備案。認(rèn)真做好案件線索初查前的初核、分析、評估，提高線索初查的針對性，夯實線索初查基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步規(guī)范初查工作。嚴(yán)格執(zhí)行線索初查報批制度。涉及科級以上干部線索的，需形成書面初核報告之后再提請初查。在初查中嚴(yán)格把握 “六個不得”：偵查人員不得少于二人;不得對被查對象采取強制措施;不得查封、扣押、凍結(jié)被查對象的財產(chǎn);不得暴露舉報人;一般不得接觸被查對象;詢問時間不得超過12小時。

3、進(jìn)一步規(guī)范偵查工作。辦案中嚴(yán)禁采用言語恐嚇、引誘、欺騙方法進(jìn)行訊問，不得對犯罪嫌疑人進(jìn)行體罰或者變相體罰;堅持“少用、慎用”監(jiān)視居住強制措施，必須用時，嚴(yán)格按照規(guī)定，報市院審批。

4、進(jìn)一步規(guī)范同步錄音錄像工作。立案前，從被調(diào)查對象進(jìn)入辦案場所開始詢問談話時起，立即進(jìn)行全程同步錄音錄像，并完整保存至判決。對重要證人的詢問，在征得其同意后進(jìn)行全程錄音錄像。對一般證人的詢問，積極提倡全程錄音錄像。

5、進(jìn)一步規(guī)范辦案安全防范工作。嚴(yán)格執(zhí)行辦案安全防范預(yù)案審批制度。無論是初查還是立案偵查，都能事先制定周密的安全防范預(yù)案，并在辦案中加以落實。辦理每個案件都要確定一名部門負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)作為安全防范責(zé)任人，負(fù)責(zé)安全防范工作。加強辦案過程中的醫(yī)療保障。做好對談話對象的健康檢查，及時掌握談話對象的身體狀況。

6、進(jìn)一步規(guī)范扣押、凍結(jié)款物工作。嚴(yán)禁在立案之前扣押、凍結(jié)款物，嚴(yán)禁扣押、凍結(jié)與案件無關(guān)的合法財產(chǎn)。確需扣押的涉案款物，在完備手續(xù)的情況下，在規(guī)定期限內(nèi)移送本院財務(wù)部門保管。不得使用、調(diào)換、損毀或自行處理。

三、加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)

1、加強政治素質(zhì)建設(shè)。全局干警以“規(guī)范執(zhí)法行為，強化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義”“恪守檢察職業(yè)道德、促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法”等主題教育活動為契機，強化社會主義法治理念，不斷增強工作責(zé)任心，突出表現(xiàn)在辦案時無論是晚上還是假期，都能做到隨叫隨到，加班加點毫無怨言。

2、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。組織干警進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，通過理論學(xué)習(xí)、專題講座、經(jīng)驗交流等多種形式的活動，熟悉并能熟練應(yīng)用法律賦予的各項職權(quán)和手段，提高干警的實際工作能力和偵查水平，提高辦案效率與辦案質(zhì)量，積極派員參加省、市院組織的偵查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、加強作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。在平時工作中嚴(yán)格要求、常抓不懈，不折不扣地落實執(zhí)行各項辦案紀(jì)律。結(jié)合具體辦案過程，對干警嚴(yán)格管理、常敲警鐘，使干警在日常工作中始終繃緊嚴(yán)守紀(jì)律這根弦。

四、工作存在的不足：

1、程序意識和效率意識有待進(jìn)一步加強;

2、偵查水平有待進(jìn)一步提高;

3、審訊突破水平有待進(jìn)一步提升;

4、全局協(xié)同作戰(zhàn)的能力有待進(jìn)一步加強。

五、下一步工作打算：

1、緊緊圍繞“三項重點工作”，突出辦案重點。針對我區(qū)老城區(qū)范圍大、企事業(yè)下崗失業(yè)人員多、城市建設(shè)任務(wù)重的區(qū)域特點和近幾年在民生領(lǐng)域社會矛盾相對突出的實際，抓好相關(guān)案件線索的排查梳理，積極發(fā)現(xiàn)并主動介入對群體性事件背后職務(wù)犯罪的調(diào)查，及時查處群眾反映強烈的征地拆遷、房地產(chǎn)開發(fā)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等涉及民生領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件;努力滿足人民群眾合理的司法訴求，防止社會矛盾激化。

2、深入推進(jìn)對窩串案的查處。切實加強對涉農(nóng)、工程建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、土地管理和司法、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫?，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域行政、司法權(quán)的依法合理行使。選準(zhǔn)切入點和突破口，力爭查辦在社會上有影響、有震動的重特大案件。

3、堅持懲防并舉，適度延伸辦案功能。結(jié)合查辦案件，積極開展職務(wù)犯罪預(yù)防工作，運用典型案例開展警示教育，有針對性地搞好個案預(yù)防，著重分析研究涉及民生領(lǐng)域的職務(wù)犯罪特點、規(guī)律及其產(chǎn)生的原因，有針對性地進(jìn)行對策研究，提供預(yù)防建議。通過以案釋法，積極消除社會矛盾隱患，特別是通過查辦案件消除部分群眾對反腐敗工作的片面認(rèn)識，鈍化社會矛盾。

4、強化規(guī)范執(zhí)法，主動接受內(nèi)外監(jiān)督，努力實現(xiàn)查辦案件法律效果和社會效果的統(tǒng)一。具體到初查工作中，不盲目行動;對處在重要崗位的犯罪嫌疑人采取拘留、逮捕措施時，適時通報以利工作安排;對涉案單位的財產(chǎn)、賬號，除非確有必要不輕易查封、扣押、凍結(jié);對涉案人員較多的，要積極協(xié)助主管部門做好發(fā)案單位的穩(wěn)定工作。自覺接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督和社會各界的監(jiān)督，確保查辦的每一起案件都經(jīng)得起歷史的檢驗。

20xx年以來，我局在院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞院黨組提出的xx工作目標(biāo)，換思想，換意識，換思路，換方法，以績效考評為抓手，向績效考評要凝聚力、戰(zhàn)斗力、發(fā)展力，引導(dǎo)和推動反貪工作健康深入開展。同時認(rèn)真貫徹實施省院黨組對反貪工作提出的xx總體要求，從三個強化入手狠抓辦案，不斷加大查案力度，穩(wěn)步提高案件數(shù)量，切實增強辦案效果，收到明顯成效。成功查處了一批在社會上有影響力的大案要案，為促進(jìn)xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、工作基本情況：

xxxx年，全局共立案查處貪污賄賂案件x件x人。其中涉嫌貪污案件x件x人，行賄案件x件x人，受賄案件x件x人，挪用公款案件x件x人。起訴x人，科級被告x人，縣處級被告x人。有罪判決x人，實刑判決率x人，創(chuàng)反貪工作歷史新高。如查處了xx集團(tuán)xx人貪污x萬元案等(此處可多舉一些案例),取得了良好的法律效果和社會效果。

二、工作亮點：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，搶前抓早。院黨組高度重視反貪污賄賂工作，把反貪工作作為檢察工作的重點，進(jìn)一步明確責(zé)任、明確目標(biāo)、集中精力和力量突出抓好反貪辦案工作。主管檢察長、反貪局長堅持以身作則，身體力行，遇到重大案件、疑難案件與干警共同分析研究，制定初查、偵查計劃和方案。如在辦理xx校長涉嫌貪污案時，正值農(nóng)歷正月十五元宵節(jié)，全局干警一致以工作為重點，主動放棄休息時間，反貪局長親臨辦案第一線，匯總情況，分析案情，果斷決策，對犯罪嫌疑人立案偵查，使整個案件把握住了最關(guān)鍵的突破時機，為案件的順利突破奠定了基礎(chǔ)。

(二)重心前移，抓好初查。在辦案過程中合理安排調(diào)查取證步驟，堅持多管齊下、松緊有度、由外向內(nèi)的原則，保證辦案過程環(huán)環(huán)相扣。一是隱秘進(jìn)行外圍調(diào)查。先掌握被調(diào)查人的基本情況，與舉報情節(jié)相關(guān)的人、單位的基本情況，對被調(diào)查人貪賄行為可能發(fā)生的領(lǐng)域、環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的把握，在被調(diào)查人不知曉的情況下將被調(diào)查人的基本情況吃透。二是慎重進(jìn)行初查。做到“內(nèi)緊外松”，以免打草驚蛇，使被調(diào)查人轉(zhuǎn)移目標(biāo)，銷毀證據(jù)。三是快速展開調(diào)查。堅持一鼓作氣、連續(xù)作戰(zhàn)，防止因辦案拖沓、貽誤戰(zhàn)機及戰(zhàn)線太長致使案件橫生枝節(jié)。四是及時采取偵查措施。當(dāng)掌握了嫌疑人犯罪的相關(guān)證據(jù)之后，及時立案并采取搜查、扣押措施，將證據(jù)固定，保證案件不出紕漏。如xx案。

(三)規(guī)范制度，明確任務(wù)。為促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高偵查效率，加快案件訴訟進(jìn)度，確保辦案效果，我局實行周一例會制度。在每周一的例會上，各科室匯報上周工作進(jìn)展情況，交流有關(guān)情況，重點是案件的偵查工作進(jìn)展情況，局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)案件發(fā)展，統(tǒng)籌安排部署本周的辦案工作，進(jìn)一步明確任務(wù)，提出具體要求。在抓好辦案工作的同時，我局高度重視宣傳、教育、崗位練兵等工作。一是明確一名副局長專門負(fù)責(zé)崗位練兵等工作，與辦案工作同實行周匯報、周通報、月總結(jié)制度;二是對每名干警完成任務(wù)情況專人督查，每周完成情況上網(wǎng)通報;三是制定局詳細(xì)

學(xué)習(xí)計劃

(四)措施得當(dāng)，效果明顯。一是保證辦案精力首先向大要案傾斜。只要是大要案，無論難度多大、投入多大都優(yōu)先經(jīng)營。二是偵查工作向收集證據(jù)、深挖余罪上傾斜。一旦案件進(jìn)入立案偵查階段，必須力爭將犯罪嫌疑人的所有犯罪事實查清，堅決將余罪、漏罪查深查透，下大力氣收集固定證據(jù)，不給犯罪嫌疑人留有任何“回旋余地”。三是緊盯程序，向辦案效率傾斜。針對今年時間緊任務(wù)重的情況，我們既抓立案，又抓結(jié)案。每道程序都是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不留后遺癥，為結(jié)案做好準(zhǔn)備。

三、存在的不足及20xx年工作打算

總結(jié)今年的反貪工作，雖然較好地完成了年初制定的各項反貪工作任務(wù)，但我們?nèi)匀磺逍训恼J(rèn)識到工作中還存在一些不足之處，我們目前所取得的成績與上級機關(guān)的要求和人民群眾的期望還存在著較大的差距，具體表現(xiàn)在：有罪判決率尚未達(dá)到100%;辦案工作流程的執(zhí)行力度和案件質(zhì)量還有待提高;干警自主獲得線索的能力還需進(jìn)一步加強;案件復(fù)審、復(fù)核制度等辦案流程的規(guī)范性建設(shè)需進(jìn)一步健全并加以落實。

xx年，我們在認(rèn)真總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，重點抓好以下幾項工作：

1、早動員、早部署，搶前抓早，為來年工作的開門紅打下良好基礎(chǔ)。

2、突出辦案重點，加大辦案力度。尤其注重對涉及城建、稅務(wù)、國企、國土、工程建設(shè)等重點領(lǐng)域的職務(wù)犯罪偵查。

3、進(jìn)一步加大規(guī)范執(zhí)法行為的力度，嚴(yán)格按照《辦案工作流程》和《案件質(zhì)量考評辦法》的規(guī)范要求，加強流程管理，明確專人負(fù)責(zé)，確保執(zhí)行到位。加強辦案安全防范工作，文明執(zhí)法。

4、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高反貪干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)、偵查技能和偵查水平，以適應(yīng)新的形勢對反貪工作的需要。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇八

生老病死，每一個人都概莫能外。從呱呱落地到走完漫長一生的謝幕，醫(yī)生在我們的生命歷程里扮演著特殊角色。小到感冒發(fā)熱，大到沉疴纏身住院治療，那些穿著白大褂的醫(yī)護(hù)職員，總是在冰冷的藥具之外帶給我們心理上莫大的安全感。曾經(jīng)的一句白衣天使，承載的是信任，是敬慕，也是生命的重托。

然而，這種原本溫馨的醫(yī)患關(guān)系開始在不知不覺中蒙上陰影。當(dāng)老百姓的順口溜“割開肚子要紅包”流行大江南北的時候，當(dāng)一個小感冒都要花往上千元的時候，人們有理由開始懷疑：醫(yī)生還是不是穿著白衣的天使，醫(yī)院還是不是救死扶傷的地方。

看病難，藥價貴，醫(yī)患之間互不信任，醫(yī)療事故頻發(fā)。在這樣緊張的醫(yī)患關(guān)系中，無論是患者還是醫(yī)生，都角色錯位，如履薄冰。在醫(yī)生與病人之間，看似醫(yī)生是強勢，病人是弱勢。其實在生活中，不僅病人有苦痛，醫(yī)生也有難題。

在市場經(jīng)濟(jì)形勢下，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場。近幾年來，患者或其家屬沖擊、打砸醫(yī)院，毆打及殺害醫(yī)務(wù)人員的惡性的事件在各地時有發(fā)生，且呈現(xiàn)出上升的趨勢，有些地方的少數(shù)醫(yī)患矛盾急劇升級，有向暴力事件演變的趨勢。據(jù)xxx門的統(tǒng)計，2001年全國醫(yī)療索賠額高達(dá)4億多。見諸報端的惡性的事件，醫(yī)務(wù)人員被毆打致傷殘的，甚至死亡的就不下20起，醫(yī)患關(guān)系緊張已經(jīng)成為日益突出的問題。重構(gòu)和諧的醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)市場，維護(hù)醫(yī)患利益，成為擺在我們面前的一項嚴(yán)峻而又刻不容緩的課題。

醫(yī)患關(guān)系愈演愈烈。其原因是多方面的，既有自然社會的原因，也有醫(yī)學(xué)上的原因;既有醫(yī)療機構(gòu)的原因，也有患者方面的原因，它們互相聯(lián)系和沖突，致使醫(yī)患關(guān)系緊張。由xxx頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》從今年9月1日開始實施。條例的總則明確規(guī)定，要正確處理醫(yī)療事故，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。在此宗旨下重構(gòu)醫(yī)患關(guān)系，營造和諧的醫(yī)患環(huán)境是非常必需的，這樣既有利于醫(yī)院的發(fā)展，也有利于患者的健康。

“在社會浮躁窗口期，技術(shù)主義和消費主義盛行，傳遞到醫(yī)療領(lǐng)域，就成了生命完全可以通過技術(shù)來改變，一切死亡都是醫(yī)學(xué)的無能，一切沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果都是醫(yī)生無能；而醫(yī)改這個窗口期又將很多題目擺到了桌面——看病貴、看病難、看病煩……這兩個窗口疊加，很輕易產(chǎn)生一種對醫(yī)療行業(yè)的集體審判”——《新世紀(jì)》周刊如是說。

從“醫(yī)生下的不是棋，是冷漠”到“為貧困病人留一扇門”，可謂字字語重心長，句句直確切今醫(yī)患糾葛的要害。相信醫(yī)者讀來如坐針氈、患者讀來滿眼熱淚。就現(xiàn)實來說，在一個13多億人口的國家，醫(yī)療無論在任何一個層面上展開討論，都不是一個輕松的話題。個中諸多題目，也非一本書所能解決的。中國一年的門急診人次達(dá)60億之多，醫(yī)院面臨的壓力可想而知。而讓老百姓困惑的卻是，病床緊張不難理解，可人的臉色也為何那么丟臉。

書中有個有趣的細(xì)節(jié)，說有幾個醫(yī)院的院長靜靜當(dāng)“患者”到別的醫(yī)院往暗訪，結(jié)果他們也無一例外地開始抱怨號難掛、臉丟臉難得一本《中國式醫(yī)患關(guān)系》道盡了醫(yī)患雙方的是非紛爭，也總有一幕是你我這樣的肉體凡胎所熟悉的，讀下來不知不覺就有我們自己的情緒摻雜其心得：在醫(yī)患之間追問人性溫度中，有感嘆，有沉思。

但是，不論現(xiàn)實世界的醫(yī)患關(guān)系如何變化，我們還是情愿相信，白衣天使永遠(yuǎn)是一個閃耀著光澤的漢語詞匯。

它屬于美德和品質(zhì)，讓每一個曾經(jīng)在手術(shù)刀下重返生活的人心懷感激。

現(xiàn)在我們聆聽《中國式醫(yī)患關(guān)系》一書的梳理、作答，就是由于我們內(nèi)心一直在呼喚某種東西的回回，就像我們呼喚美好生活一樣的呼喚一個原本質(zhì)樸、沒有一絲變質(zhì)的醫(yī)患關(guān)系。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇九

（一）自x年x月x日聯(lián)合體工作正式啟動，xxx醫(yī)院第一批專家xxx正式入駐我院。x月x日市xxx第二批專家xxx入駐我院，為期半年，承擔(dān)我院工作日的門診工作、病區(qū)查房、會診等工作，參與住院的腦梗死、眩暈綜合癥以及腦中風(fēng)后遺癥患者診療方案的指導(dǎo)，同時對我院臨床醫(yī)師進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為常見神經(jīng)內(nèi)科疾病診治以及頭顱ct等影響學(xué)讀片等。

（二）依托xxx醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的先進(jìn)技術(shù)，我院腦病科于正式成立，設(shè)立腦病病區(qū)和腦病門診，是醫(yī)院的重點發(fā)展學(xué)科。

（三）醫(yī)院在引進(jìn)人才的同時，選派科室業(yè)務(wù)骨干赴xxx醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，現(xiàn)在我院腦病科除能開展神經(jīng)內(nèi)科常見病外，還能開展急性腦梗死的靜脈溶栓，腦出血的微創(chuàng)血腫清除術(shù)，同時在治療過程中采取中西醫(yī)結(jié)合的治療方法，突顯中醫(yī)特色優(yōu)勢，全方位開展腦病治療。

我院在xxx電視臺、xxx報等媒體和醫(yī)院大廳展板上做了大量的宣傳，大大的提升了群眾及病患對醫(yī)療聯(lián)合體這一新的醫(yī)療政策的知曉率，同時也讓更多的群眾了解了我院的腦血管?。X病）的?？铺厣珒?yōu)勢，使得咨詢和就診患者絡(luò)繹不絕。

（一）繼續(xù)派出專業(yè)技術(shù)骨干赴市中心醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修；

（二）進(jìn)一步與上級醫(yī)院建立完善的雙向轉(zhuǎn)診、會診查房機制。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇十

2013醫(yī)院醫(yī)保工作總結(jié) 2011年在我院領(lǐng)導(dǎo)重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認(rèn)真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作管理，重點負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施。

為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動，召開全院職工會議，講解醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)

到實處。為進(jìn)一步強化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到病人好評.為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等計劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴(yán)肅處理，并予以通報和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯事故，全院無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。

2013年上半年醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié) 2013年上半年醫(yī)?？圃谖以侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視與指導(dǎo)安排下，在各職能科室、站點大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實際工作要求，以參?；颊邽橹行模J(rèn)真開展各項醫(yī)保工作，經(jīng)過全院上下的共同努力，全院上半年門診統(tǒng)籌結(jié)算 人次，費用總額 醫(yī)保支付 門診慢病結(jié)算 費用總額 醫(yī)保支付 醫(yī)保住院結(jié)算 人次，費用總額，醫(yī)保支付總額，2013年醫(yī)保住院支付定額910萬元，醫(yī)保工作取得了一定的成績，同時也存在許多不足之處，現(xiàn)一并總結(jié)如下：

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇十一

紀(jì)檢辦案是當(dāng)前我國反腐斗爭中的重要環(huán)節(jié)。作為紀(jì)檢干部，我在辦案中歷練了許多，也深受啟發(fā)。在這里，我要談?wù)勎覍o(jì)檢辦案的一些心得體會。

第二段：勇于挖掘，打破“保護(hù)傘”

紀(jì)檢辦案中的最大敵人就是“保護(hù)傘”。這些“保護(hù)傘”往往是一些權(quán)力人士，他們有著強大的權(quán)力和人脈關(guān)系，對于一些涉嫌違紀(jì)違法的人員提供庇護(hù)和保護(hù)。在這種情況下，我們要勇于挖掘，搜集證據(jù)，打破“保護(hù)傘”，讓違紀(jì)者無處藏身。這需要我們有堅定的信念和不畏強權(quán)的勇氣。

第三段：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保證據(jù)有力

在紀(jì)檢辦案中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度是至關(guān)重要的。我們不僅要仔細(xì)核實每一個證據(jù)，還要確保這些證據(jù)能夠被法律識別和認(rèn)可。一份有力的證據(jù)不僅要證明違紀(jì)行為的存在，還要能夠證明這些行為是違法的，并且與違紀(jì)者關(guān)系緊密。只有這樣才能最終將違紀(jì)者繩之以法。

第四段：公正處置，對正確行為給予贊揚和獎勵

在紀(jì)檢辦案中，我們要始終保持公正處置的原則。不僅要依法懲處違紀(jì)者，對于那些恪盡職守、遵守紀(jì)律的干部和群眾，也應(yīng)該給予贊揚和獎勵。只有這樣，才能進(jìn)一步激發(fā)全社會的正氣和誠信精神，促進(jìn)社會的和諧與發(fā)展。

第五段：總結(jié)

紀(jì)檢辦案既是我國反腐斗爭的重要一環(huán)，也是紀(jì)檢干部履行監(jiān)督職責(zé)的關(guān)鍵之舉。要想行使好這一職責(zé)，我們必須具備一定的專業(yè)技能和素養(yǎng)，更要有堅定的信念和正確的價值觀。只有堅持這些原則，才能更好地完成我們的任務(wù)，推動紀(jì)檢工作的深入開展，為全社會創(chuàng)造更加和諧、公正、廉潔的環(huán)境。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇十二

隨著社會的不斷發(fā)展，腐敗問題也越來越嚴(yán)重，這給黨和政府的形象造成了極大的損失，甚至也直接影響到了國家的長遠(yuǎn)發(fā)展。為了治理腐敗的問題，黨和政府成立了紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)，并對腐敗案件進(jìn)行了大規(guī)模的掃除。在紀(jì)檢辦案過程中，我有著許多的體會和感受，下文將進(jìn)行分享。

第二段：心得體會

在紀(jì)檢案件中，首先要有明確的工作目標(biāo)，要對被調(diào)查人有深入的調(diào)查了解，了解其舉報或者投訴的來由，同時還需要明確調(diào)查哪些問題、找出關(guān)鍵證據(jù)等。其次，在執(zhí)行任務(wù)時，需要保持專業(yè)的態(tài)度，以證據(jù)為主，避免進(jìn)行個人攻擊或惡意誣陷。此外，還應(yīng)該注意審慎使用權(quán)利，維護(hù)被調(diào)查人的合法權(quán)益。最后，對于查證出來的證據(jù)，以及被認(rèn)定為有違紀(jì)問題的人員，應(yīng)該及時報告給有關(guān)部門，確保取證規(guī)范、程序公正，最大限度保障人民群眾的利益。

第三段：方法、措施

在紀(jì)檢辦案中，需要采用多種方法和措施。首先可以是跟蹤調(diào)查，此種方法主要是通過招聘調(diào)查人員，對有違紀(jì)嫌疑人的工作、生活進(jìn)行全方位的調(diào)查，據(jù)此了解被調(diào)查人的一系列行為，以便找出相關(guān)的線索和證據(jù)；其次是口供取證，當(dāng)證據(jù)不足時，可以通過開展問訊，獲取被調(diào)查人的口供，進(jìn)而幫助改變證據(jù)不足的局面；最后是抽樣調(diào)查，根據(jù)關(guān)鍵點信息進(jìn)行抽查，有針對性地確定調(diào)查對象，以獲取更高效的調(diào)查成果。此外，在執(zhí)行任務(wù)時，還需要充分利用技術(shù)手段，如信息檢索、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、裝備拍攝等，以獲取更豐富、更準(zhǔn)確、最寶貴的證據(jù)。

第四段：任務(wù)、職責(zé)

作為紀(jì)檢干部，我們的任務(wù)是維護(hù)黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨和國家的法律政策，促進(jìn)清廉政治建設(shè)；我們的職責(zé)是依法履行公權(quán)力，打擊腐敗和其他違法活動，懲治侵犯群眾利益的不良行為。這是我們的職責(zé)所在，也是我們辦案工作的目標(biāo)。作為執(zhí)行者，我們必須勇于擔(dān)當(dāng)，努力工作，精益求精，嚴(yán)格審核每一件紀(jì)檢案件，才能達(dá)到公正的效果。

第五段：結(jié)論

總之，紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)的成立，是為了保護(hù)黨和政府的形象，促進(jìn)社會的穩(wěn)定發(fā)展；紀(jì)檢辦案的過程，是十分復(fù)雜的，要準(zhǔn)確把握每個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格規(guī)范紀(jì)律行為，規(guī)范程序，以維護(hù)檢查的公正性和完整性。各紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)應(yīng)該加強交流和合作，進(jìn)一步加大打擊腐敗的力度，助力黨和國家的清廉政治建設(shè)。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇十三

通過分析醫(yī)療糾紛顯現(xiàn)出醫(yī)患之間存在著各種問題，事實上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不想同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的再度發(fā)生。

1.科室管理者不重視化解矛盾，院內(nèi)解決糾紛程序混亂問題

2.醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強引發(fā)糾紛

《xxx執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中明確規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，但是目前許多醫(yī)務(wù)人員，包括進(jìn)修、實習(xí)、研究生在內(nèi)，對待工作不負(fù)責(zé)任，對待患者冷漠，不按照規(guī)定從事醫(yī)療活動，完全不能全身心投入工作，以致于因責(zé)任心不強引發(fā)醫(yī)療糾紛。當(dāng)然，醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心差是有多方面原因的，這與新時期環(huán)境下醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德以及醫(yī)療執(zhí)業(yè)觀、醫(yī)務(wù)人員心理轉(zhuǎn)變有著重要關(guān)系。

3.醫(yī)療鑒定面對的問題：

醫(yī)患糾紛中的鑒定一般可分為醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、醫(yī)療過錯鑒定和損害程度鑒定等，是否需要進(jìn)行鑒定、需要進(jìn)行哪種性質(zhì)的鑒定，一般要根糾紛據(jù)當(dāng)事人的主張和具體案情來決定。醫(yī)院一般主張進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，以認(rèn)定是否醫(yī)療事故及等級。而患方在此情況下又多主張醫(yī)療進(jìn)行醫(yī)療過錯鑒定和損害程度鑒定，認(rèn)定過錯，參照人身損害糾紛賠償。該類案件爭議的焦點往往是“醫(yī)療行為有無過錯及與損害后果之間有無因果關(guān)系”，這也是認(rèn)定案件事實和當(dāng)事人責(zé)任的難點問題，一旦定性，此賠償標(biāo)準(zhǔn)金額要高于醫(yī)療事故賠償數(shù)額。目前我區(qū)司法鑒定界總體來講比較混亂，專業(yè)知識不到位。一些司法鑒定人員超越鑒定范圍出具鑒定書，涉及的范圍包括了醫(yī)療事故鑒定委員會能鑒定的所有內(nèi)容，而鑒定的人員沒有專業(yè)對口，沒有回避，不通知醫(yī)方到場，甚至一些法醫(yī)在對病歷內(nèi)容進(jìn)行鑒定，其中很多說辭不符合醫(yī)療文書的書寫規(guī)定。造成了患者比較傾向于司法鑒定而不愿做醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的局面，嚴(yán)重干擾了正常的鑒定程序。希望司法廳及衛(wèi)生廳能夠整頓司法鑒定部門，明確其鑒定工作職權(quán)、范圍，加強監(jiān)管。

4.醫(yī)患糾紛解決方式面對的問題

在執(zhí)業(yè)環(huán)境日益嚴(yán)峻、醫(yī)療糾紛日益增多形式下，通觀目前解決醫(yī)療糾紛的途徑常有協(xié)商、行政協(xié)調(diào)、醫(yī)療事故鑒定、訴訟等幾種。那么這幾種途徑在實踐中孰優(yōu)孰劣？哪種途徑是解決糾紛的首選？等等問題，逐步擺在各家醫(yī)院眼前。幾乎大部分醫(yī)院處理糾紛部門人員認(rèn)為，如果患方能通過正常途徑解決糾紛時最好不過的，但不是所有的患方都能夠按照正常途徑解決糾紛。由于“職業(yè)醫(yī)鬧”的出現(xiàn)以及目前醫(yī)療環(huán)境所趨，患方在發(fā)生糾紛后，向醫(yī)院提出的要求更加苛刻、索賠額不斷升級。在未達(dá)到要求后，往往采取一些極端、非法的手段鬧醫(yī)院、干擾醫(yī)務(wù)人員工作、無休止上訪，找記者施壓,媒體貼吧,致使無理取鬧的案例數(shù)及程度也比以前增大，投訴范圍廣,嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常工作和患者就醫(yī)秩序。這就需要醫(yī)院正確公正的對發(fā)生的糾紛定性，采取合理的方法解決糾紛。當(dāng)然，在必要的時候也需要醫(yī)院和xxx門協(xié)作，嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧、違法侵犯醫(yī)務(wù)人員、損害醫(yī)院財產(chǎn)等危害廣大醫(yī)患利益的違法組織和個人，維護(hù)好廣大患者就醫(yī)的正常環(huán)境。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇十四

為保障廣大群眾就醫(yī)安全，進(jìn)一步加大打擊非法行醫(yī)力度，鞏固打擊非法行醫(yī)以來取得的成果。按照《河南省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)xxx辦公廳關(guān)于印發(fā)xx年衛(wèi)生監(jiān)督重點檢查計劃的通知》精神要求，xx年，我市根據(jù)實際情況在醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)管工作中重點開展了打擊非法行醫(yī)監(jiān)督檢查、醫(yī)療廣告專項治理活動、醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項檢查、醫(yī)療機構(gòu)量化監(jiān)管和依法執(zhí)業(yè)公示、傳染病執(zhí)法專項檢查等工作。

全年，全市各級衛(wèi)生行政部門共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員3000多人次，車輛900多臺次，監(jiān)督檢查各級各類醫(yī)療機構(gòu)1614家（其中市直醫(yī)療機構(gòu)及其分院門診16家；縣區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)及其分院門診22家；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院48家；社會辦醫(yī)療機構(gòu)8家；民營醫(yī)院30家；社區(qū)服務(wù)中心37家；村衛(wèi)生室、個體診所共計1450家，其他3家），立案查處各類非法行醫(yī)案件366件，下達(dá)罰款萬元，取締無證行醫(yī)診所147家，沒收藥品及醫(yī)療器械181箱（件），搗毀燈箱招牌83塊，申請法院強制執(zhí)行案件13件，移交公安機關(guān)追究刑事責(zé)任案件13件，吊銷《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》一家，注銷《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》一家，取締門診一家。有力的打擊了非法行醫(yī)行為，規(guī)范了我市醫(yī)療服務(wù)市場秩序，保障了人民群眾的就醫(yī)安全。

在打擊非法行醫(yī)專項整治行動中，我市以巡回監(jiān)督檢查為基礎(chǔ)，以投訴舉報和違法醫(yī)療廣告為線索，把查辦案件作為一項重要工作來抓，切實提高依法辦案的能力和水平，嚴(yán)厲打擊各種非法行醫(yī)活動。全年共受理立案366起（無證行醫(yī)193起，出租承包科室4起，超范圍執(zhí)業(yè)、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員60起，醫(yī)療廣告案件13起，違法處置醫(yī)療廢物案件45起，未取得《母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證》開展終止妊娠手術(shù)案件1起，經(jīng)營消毒產(chǎn)品宣傳療效案件5起，開展非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定案件3起，其他案件42件），下達(dá)罰款金額萬元，沒收藥品、器械181件（箱），搗毀宣傳診療場所的燈箱、招牌83塊。

依法吊銷了漯河仁愛婦科醫(yī)院的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；注銷了郾城西區(qū)醫(yī)院的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；取締了三五一五職工醫(yī)院門診部。對漯河市中心醫(yī)院、漯河市第六人民醫(yī)院、舞陽縣中醫(yī)院等大中型醫(yī)療機構(gòu)出租科室的違法行為進(jìn)行了查處。為了加大打擊非法行醫(yī)力度，徹底取締無證行醫(yī)診所，我市按照《最高人民法院關(guān)于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，積極與xxx門進(jìn)行溝通，進(jìn)行銜接，將符合司法移交條件的案件及時向公安機關(guān)進(jìn)行司法移交，由公安機關(guān)追究其刑事責(zé)任，全年共向公安機關(guān)移交涉刑案件13件，追究非法行醫(yī)人員刑事責(zé)任13人。對于查辦的有重大影響的案件，通過媒體及時進(jìn)行報道，震懾了不法行醫(yī)者，糾正了醫(yī)療機構(gòu)的違法執(zhí)業(yè)行為，保護(hù)了患者的就醫(yī)安全。

xx年10月9日-24日，省衛(wèi)生廳在全省范圍內(nèi)組織開展了醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項檢查，對全省各地市醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行了抽查。在全省醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)法檢查結(jié)束后，我市積極響應(yīng)省衛(wèi)生廳的行動，迅速制定了《漯河市xx年醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)法檢查方案》，并于11月3日，組織各縣區(qū)主管局長、衛(wèi)生監(jiān)督所所長、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長和17名市、縣、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督骨干人員召開了會議，傳達(dá)了我市醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)法檢查方案，并由參加過全省醫(yī)療執(zhí)法檢查的高松耀副所長對參加此次專項檢查活動的衛(wèi)生監(jiān)督人員進(jìn)行了培訓(xùn)，對檢查評分表內(nèi)容進(jìn)行了講解，對檢查中需要掌握的技巧方法進(jìn)行了傳授。11月7日-11日，執(zhí)法專項檢查在市衛(wèi)生局法監(jiān)科科長馮青柱、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳延風(fēng)、副所長高松耀的帶領(lǐng)下，分三組對8家市直醫(yī)療機構(gòu)、16家縣區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)、6家疾病預(yù)防控制中心門診部、和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依法執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行了全面檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，市直醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)情況較好，縣區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)在依法執(zhí)業(yè)方面存在一定的問題，如：xxx婦幼保健院開展有手術(shù)治療科目，但無供應(yīng)室；xx區(qū)人民醫(yī)院胃、腸鏡室使用同一臺檢查儀器，胃腸鏡檢查交叉進(jìn)行，胃腸鏡清洗在同一清洗槽內(nèi)進(jìn)行，胃腸鏡檢查操作人員無證；xx區(qū)疾病預(yù)防控制中心慢病醫(yī)院在傳染病疫情報告方面存在嚴(yán)重問題，在該醫(yī)院抽查13例傳染病患者，該醫(yī)院均未進(jìn)行報告；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在院內(nèi)感染控制不到位，衛(wèi)生技術(shù)人員力量薄弱等問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督人員現(xiàn)場均下達(dá)了書面監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機構(gòu)及時整改，對于整改不力的醫(yī)院，將依法進(jìn)行處罰，對于檢查中存在嚴(yán)重問題的單位，進(jìn)行了通報批評。此次專項檢查，提高了各醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人對依法執(zhí)業(yè)的認(rèn)識，增強了各醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

xx年，我市在去年醫(yī)療廣告專項整治的基礎(chǔ)上，把在電子媒體發(fā)布的醫(yī)療廣告作為監(jiān)管重點來抓，監(jiān)督人員明確責(zé)任，實行分工負(fù)責(zé)，對在市區(qū)內(nèi)電子媒體上發(fā)布的醫(yī)療廣告實行不間斷監(jiān)測，一年來共開展了三次醫(yī)療廣告專項治理活動，查處違規(guī)在媒體發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機構(gòu)27家，責(zé)令整改14家，立案處罰13家。為了規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)發(fā)布醫(yī)療廣告的行為，組織各醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人召開了醫(yī)療廣告專項治理會議，要求停止刊播的違規(guī)醫(yī)療廣告，發(fā)布醫(yī)療廣告必須依法進(jìn)行，發(fā)布醫(yī)療廣告前必須持《醫(yī)療廣告審查證明》和廣告清樣到xxx漯河市打擊非法行醫(yī)聯(lián)合整治工作辦公室xxx進(jìn)行備案審查，以便做到從源頭上控制違規(guī)醫(yī)療廣告的發(fā)布。

為探索更有效的醫(yī)療市場長效監(jiān)管機制，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)按照市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示，在以往對醫(yī)療機構(gòu)量化分級監(jiān)管的基礎(chǔ)上，參照河南省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)療機構(gòu)量化評分標(biāo)準(zhǔn)，重新制定完善了醫(yī)療機構(gòu)量化評分監(jiān)管細(xì)則。針對醫(yī)療機構(gòu)人員管理制度管理、母嬰保健、臨床用血、放射衛(wèi)生以及傳染病防治等方面進(jìn)行量化評分，按照整治與規(guī)范并舉，日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合的原則，實行違法違規(guī)不良行為登記制度和公告、通報制度。對在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法不良行為和量化評分結(jié)果全部登記在案，并定期通報。今年對963家各級各類醫(yī)療機構(gòu)開展了等級量化評定。

為了加強醫(yī)療機構(gòu)自身管理，提高依法執(zhí)業(yè)的自覺性，市衛(wèi)生局于去年年底提出了在醫(yī)療機構(gòu)中推行依法執(zhí)業(yè)陽光公示制度，對醫(yī)療機構(gòu)持證情況、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員持證情況、依法執(zhí)業(yè)等級評定情況及執(zhí)業(yè)守則、責(zé)任衛(wèi)生監(jiān)督員及投訴舉報電話等內(nèi)容以公示牌的形式在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)醒目的位置進(jìn)行公示，此項工作于xx年12月份在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)村衛(wèi)生室、個體診所中試行，效果顯著。今年，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)按照市衛(wèi)生局的要求，對城區(qū)內(nèi)個體醫(yī)療機構(gòu)和村衛(wèi)生室以及市區(qū)范圍內(nèi)的社會辦醫(yī)療機構(gòu)推行了依法執(zhí)業(yè)公示，目前已完成了701家城區(qū)內(nèi)的個體診所、村衛(wèi)生室和市區(qū)范圍內(nèi)的26家社會辦醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院的依法執(zhí)業(yè)公示牌懸掛工作。特別是舞陽縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)公示工作推進(jìn)有力，對轄區(qū)內(nèi)的384家村衛(wèi)生室、18家個體診所全部進(jìn)行了公示牌懸掛。通過依法執(zhí)業(yè)公示牌的懸掛，加強了醫(yī)療機構(gòu)自身管理，嚴(yán)格了自身依法執(zhí)業(yè)行為，同時向患者提供了就診醫(yī)療機構(gòu)的基本依法執(zhí)業(yè)行為，為其正確選擇醫(yī)生，正確選擇就診場所提供了幫助。

患者根據(jù)公示內(nèi)容了解到接診醫(yī)生的真實情況，對發(fā)現(xiàn)的非法行醫(yī)行為及時進(jìn)行了舉報，責(zé)任監(jiān)督員接到患者根據(jù)公示牌上公示的投訴舉報電話后，迅速進(jìn)行調(diào)查處理，給投訴者一個滿意答復(fù)，贏得了他們的肯定。

5月份，市衛(wèi)生監(jiān)督所對市管采供血機構(gòu)以及臨床用血單位臨床用血安全進(jìn)行了監(jiān)督檢查。此次監(jiān)督檢查范圍是中心血站和流動獻(xiàn)血車的現(xiàn)場采血和醫(yī)療機構(gòu)臨床用血情況，重點是中心血站（包括流動獻(xiàn)血車）的基本情況，血液的采集、檢驗、儲存，血液產(chǎn)品的制備，傳染病疫情的管理和醫(yī)療廢物的處理以及醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的血庫布局、臨床用血、輸血科領(lǐng)血、發(fā)血情況等。檢查中心血站1家，醫(yī)療機構(gòu)25家。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)血站、血庫或者其工作人員與社會人員進(jìn)行血液買賣、采集冒名頂替者血液的行為和擅自出售無償獻(xiàn)血血液的行為；市中心血站能夠按照規(guī)定進(jìn)行體檢、采集、化驗；臨床用血出入庫均實行微機化管理，臨床用血全部檢測合格；在抽查的醫(yī)療機構(gòu)臨床用血病歷中未發(fā)現(xiàn)擅自采集、供應(yīng)臨床用血的行為。但在檢查中同時也發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療機構(gòu)仍然存在血庫布局不合理，無專用房屋。針對存在的問題，監(jiān)督執(zhí)法人員及時下達(dá)了監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機構(gòu)限期整改，盡快落實。

為規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對醫(yī)療廢物的管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，保障人民群眾身體健康和生命安全，4-6月，市、縣區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對全市1614家醫(yī)療機構(gòu)和漯河市醫(yī)療廢物處置中心醫(yī)療廢物處置管理工作進(jìn)行了專項監(jiān)督執(zhí)法檢查。通過檢查查明，目前我市各級各類醫(yī)療機構(gòu)均與我市醫(yī)療廢物處置中心簽訂了醫(yī)療廢物集中處置協(xié)議，醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物均交由市醫(yī)療廢物處置中心集中進(jìn)行處置。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在醫(yī)療廢物收集、貯存、管理不規(guī)范；醫(yī)療廢物處置中心收集醫(yī)療廢物不及時等問題。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和農(nóng)村村衛(wèi)生室存在問題較重。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的45家醫(yī)療機構(gòu)違法處置醫(yī)療廢物的行為和醫(yī)療廢物處置中心不能及時收集運送醫(yī)療廢物等違法行為，均依法進(jìn)行了立案查處。

一年來，我市在醫(yī)療市場監(jiān)管方面開展了大量工作，取得了一定的成績，但還存在下列問題：

（二）執(zhí)法力度有待進(jìn)一步加強，個別縣區(qū)打擊非法行醫(yī)力度不到，非法行醫(yī)行為不能及時進(jìn)行查處，查辦案件數(shù)量少。

（三）違法醫(yī)療廣告屢禁不止；

（四）醫(yī)療廢物收集不及時，管理不到位；

針對存在的問題，我市將在明年的醫(yī)療市場治理工作中，加強對縣區(qū)的督導(dǎo)和稽查，督促其加大執(zhí)法力度，提升查辦案能力，及時移交涉刑案件；進(jìn)一步加大對醫(yī)療廣告的治理力度，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)各類醫(yī)療廣告的刊播，認(rèn)真落實廣告?zhèn)浒钢贫?；進(jìn)一步加大醫(yī)療廢物安全處置監(jiān)管力度，杜絕醫(yī)療廢物流入社會。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇十五

紀(jì)檢嚴(yán)肅紀(jì)律，辦案嚴(yán)明法紀(jì)。作為紀(jì)檢干部，在執(zhí)法過程中秉持廉潔自律和法定職責(zé)，不僅需要具備扎實的法律基礎(chǔ)知識，還需要注重實踐經(jīng)驗的積累。在長期的工作實踐中，我深刻體會到了紀(jì)檢辦案工作的重要性和困難性，也感悟到了一些心得體會。下面就為大家分享一下我個人對于“紀(jì)檢 辦案 心得體會”的見解。

首先，做好紀(jì)檢工作需要堅定的信念和強烈的事業(yè)心。紀(jì)檢干部是黨和人民的忠誠守護(hù)者，要站在維護(hù)黨的紀(jì)律和國家法律的高度，履行好自己的職責(zé)。在辦案過程中，要堅決貫徹執(zhí)行中央和地方紀(jì)委的決策指示，堅決與黨的各種偏差和違紀(jì)行為做斗爭。同時，要時刻保持對人民群眾的敬畏之心，充分認(rèn)識到自己的工作是為人民服務(wù)的，做到不以私利訴訟，依法公正辦案。

其次，辦案要依法、規(guī)范、精準(zhǔn)。紀(jì)檢工作是國家機關(guān)機關(guān)監(jiān)督工作的重要組成部分，要嚴(yán)格遵守國家和黨的紀(jì)律法規(guī)，對違紀(jì)違法行為進(jìn)行查處。在辦案中，我們要堅決執(zhí)行法律程序，確保案件的公正公開，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。同時，要根據(jù)案件的具體情況，采取相應(yīng)的調(diào)查取證措施和證據(jù)收集方式，確保辦案工作的全面性、真實性和及時性。只有依法操作，才能保證案件的辦理效果和法律效力。

第三，辦案需要注重團(tuán)隊協(xié)作和溝通交流。紀(jì)檢工作是一個高度復(fù)雜和多元化的領(lǐng)域，需要紀(jì)檢干部間的密切配合和合作。只有通過團(tuán)隊協(xié)作，才能凝聚力量、共同戰(zhàn)勝困難。在辦案過程中，我們要及時與同事進(jìn)行案件信息的共享，相互學(xué)習(xí)和交流，共同分析和研判案件，確保辦案工作的質(zhì)量和效果。同時，要善于傾聽他人的意見和建議，不斷提高自己的辦案能力和水平。

第四，做好紀(jì)檢工作需要保持頭腦清醒和正確的態(tài)度。紀(jì)檢干部在執(zhí)法過程中要保持冷靜、理性的思維，不能被外界干擾或個人情緒所影響。辦案工作是嚴(yán)肅而莊重的，不容馬虎和草率。我們要始終保持頭腦清醒，客觀公正地對待每一個案件，以實際行動證明我們是公正、權(quán)威和專業(yè)的。

最后，辦案要履行好監(jiān)督職責(zé)，以保護(hù)公眾利益和社會穩(wěn)定。紀(jì)檢干部在辦案過程中要始終立足于維護(hù)社會公平正義，以人民利益為中心。我們要密切關(guān)注案件的社會影響和輿情動態(tài)，并及時采取相應(yīng)的措施進(jìn)行應(yīng)對。同時，要注重與相關(guān)部門的溝通合作，共同打造一個廉潔政務(wù)環(huán)境，為人民群眾提供更好的公共服務(wù)。

總之，紀(jì)檢辦案工作是一項責(zé)任重大而艱巨的工作，在長期的實踐中，我深刻感受到了其的重要性和困難性，也積累了一些寶貴的心得體會。做好紀(jì)檢工作，需要堅定的信念和強烈的事業(yè)心，依法嚴(yán)格辦案，注重團(tuán)隊協(xié)作和溝通交流，保持頭腦清醒和正確的態(tài)度，履行好監(jiān)督職責(zé)。只有在不斷探索和實踐中，我們才能為黨和人民的事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇十六

第一段：引入紀(jì)檢辦案的背景及重要性（200字）

紀(jì)檢辦案是黨的紀(jì)律檢查機關(guān)執(zhí)行職責(zé)的重要組成部分，也是落實黨中央反腐敗斗爭決策部署的一項重要工作。紀(jì)檢辦案牽涉到黨的紀(jì)律的執(zhí)行、黨風(fēng)廉政的建設(shè)以及反腐敗斗爭的推進(jìn)。在這個全面從嚴(yán)治黨的新時代，紀(jì)檢辦案的重要性更加凸顯。通過深入學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和提高，我得到了一些關(guān)于紀(jì)檢辦案的心得體會。

第二段：重視案件的證據(jù)收集與分析（200字）

在紀(jì)檢辦案中，案件的證據(jù)收集與分析是至關(guān)重要的。只有確鑿的證據(jù)才能夠確保案件的公平公正。因此，作為紀(jì)檢干部，首要任務(wù)是完善證據(jù)收集的工作機制，確保證據(jù)的真實性和完整性。在案件分析階段，要善于發(fā)現(xiàn)問題，運用法律的觀點和邏輯思維能力，通過對證據(jù)的細(xì)致分析，發(fā)現(xiàn)案件背后的關(guān)聯(lián)和線索，為后續(xù)的辦案提供有力的支撐。

第三段：注重案件的權(quán)衡與度量（200字）

在辦案過程中，紀(jì)檢干部需要注重權(quán)衡和度量。一方面，我們要注重法律程序的合規(guī)性，確保辦案過程的合法性和公正性。另一方面，我們要注重案件的輕重緩急，根據(jù)不同的情況和背景進(jìn)行合理的權(quán)衡和判斷。在某些情況下，為了遏制腐敗行為，我們需要采用果斷的措施，防止損害黨和人民的利益。因此，在權(quán)衡與度量中，我們要明智、公正、有原則，既能確保正義，又能維護(hù)黨和人民的利益。

第四段：強化辦案的團(tuán)隊合作與溝通（200字）

紀(jì)檢辦案需要各方面的協(xié)調(diào)合作，特別是團(tuán)隊的合作和溝通至關(guān)重要。在辦案中，紀(jì)檢干部需要加強與其他相關(guān)部門的溝通，獲取更多的信息和資源。同時，紀(jì)檢辦案團(tuán)隊內(nèi)部也要加強團(tuán)隊的合作，發(fā)揮各個崗位的優(yōu)勢，形成合力。通過團(tuán)隊合作，可以充分發(fā)揮各個人員的特長，提高辦案效率和質(zhì)量。

第五段：總結(jié)紀(jì)檢辦案經(jīng)驗，提高辦案效率（200字）

在紀(jì)檢辦案過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高個人的辦案能力。我發(fā)現(xiàn)，在辦案過程中，要注重法治，強調(diào)證據(jù)的有效性和合法性；要善于權(quán)衡和度量，確保辦案的公正和合理；要加強與他人的溝通和團(tuán)隊的合作，發(fā)揮團(tuán)隊的協(xié)同效應(yīng)。通過這些努力，我相信我會不斷提高紀(jì)檢辦案的水平和效率。

總結(jié)：在紀(jì)檢辦案中，我們要注重證據(jù)的收集和分析，注重權(quán)衡和度量，加強團(tuán)隊的合作和溝通。只有這樣，我們才能更好地完成黨的紀(jì)律檢查機關(guān)的職責(zé)，為黨和人民的利益維護(hù)正義、維護(hù)紀(jì)法。相信在不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的過程中，我們的紀(jì)檢辦案水平會不斷提高，為黨的事業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇十七

醫(yī)療技術(shù)及療效爭議是導(dǎo)致糾紛常見原因。技術(shù)問題多見的有用藥或手術(shù)后療效不佳，產(chǎn)生相應(yīng)的并發(fā)癥等。這類糾紛雖不完全屬醫(yī)療過失，但給患者心理造成了錯覺，由于延長了住院時間，醫(yī)藥費驟增，療效欠佳，患者或家屬提出疑義。從理論上講影響療效的因素是多方面的，不排除個體差異及其他非可控因素。但患者往往不能接受醫(yī)院的解釋，處理起來棘手被動。

2. 涉及醫(yī)療服務(wù)、責(zé)任心、態(tài)度問題糾紛

病人到醫(yī)院就診都希望自己得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注，盡快解除病痛。以居高臨下的不平等的方式對待病人、表情冷漠、不尊重他人的人格、查房不認(rèn)真、患者病情發(fā)生變化處理不到位，對核心制度執(zhí)行不到位都可能對患者的身體及心理造成傷害，從而埋下糾紛的根源。

3. 涉及未盡告知義務(wù)及告知不全問題糾紛

術(shù)前及術(shù)后談話、交待不詳導(dǎo)致，患者及其家屬對病情變化沒有思

想準(zhǔn)備，在未告知患方的情況下用藥及檢查，當(dāng)手術(shù)效果不滿意時患方即認(rèn)為是醫(yī)療事故，從而發(fā)生糾紛。

4 .涉及死因疑問糾紛

在臨床活動中經(jīng)常會遇到病人突然死亡或者手術(shù)后死亡，從臨床角度也難以明確死亡原因，這類糾紛的解決要依靠尸檢明確死因,但眾多家屬嫌走法律程序慢,障礙多,拒走司法途徑,在醫(yī)院大鬧,影響醫(yī)療程序。

5. 涉及病歷書寫糾紛

書寫病歷不僅真實反映患者病情，也直接反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)水平及管理水平。病歷不但為醫(yī)療、科研、教學(xué)提供極其寶貴的基礎(chǔ)資料，也為醫(yī)院管理提供不可缺少的醫(yī)療信息，在涉及醫(yī)療糾紛時，病歷是幫助判定法律責(zé)任的重要依據(jù)。需要病人或者家屬簽字的地方未簽字、病歷書寫不及時完成、上級醫(yī)師不及時簽字、醫(yī)囑中藥物用法應(yīng)記錄不明確、該停的醫(yī)囑要沒有及時停、病歷涂改、病案室保管病歷不善造成病歷丟失等等均回印發(fā)醫(yī)療糾紛，而且會使醫(yī)院處于不利地位。

6. 醫(yī)療差錯、過失糾紛

差錯過失與個別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任不強，不執(zhí)行“三查七對”制度有關(guān)。醫(yī)療安全是醫(yī)院管理永恒的主題，醫(yī)務(wù)人員不僅要有高度的工作責(zé)任心，還要具有一種社會的責(zé)任與使命感。

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇十八

1、以下對我國目前醫(yī)患關(guān)系評價較為客觀的是（）

a、極端惡劣

b、劍拔弩張

c、并不和諧，但是屬于社會進(jìn)步的體現(xiàn)

d、非常和諧

2、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)把“患者”當(dāng)做（）

a、顧客

b、上帝

c、朋友

d、以上皆不是

3、醫(yī)生在為病人看好病后會有一種成就感，滿足的是馬斯洛需要層次理論中的（）

a、自我實現(xiàn)的需要

b、生理需要

c、安全需要

d、愛的需要

4、整個醫(yī)學(xué)最本質(zhì)的東西是（）

a、醫(yī)師與病員的關(guān)系 b、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系

c、提供服務(wù)的過程

d、接受服務(wù)的過程

5、需要層次理論的提出者是（）

a、馬斯洛

b、弗洛伊德

c、勞倫斯

d、蘇格拉底

6、關(guān)于醫(yī)患溝通，說法錯誤的是（）

a、是對醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程

b、是為患者的健康需要而進(jìn)行的c、醫(yī)患溝通以患方為主導(dǎo)

d、醫(yī)患溝通中互動、互補和互諒是和諧醫(yī)患溝通的前提條件

7、醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵是（）

a、醫(yī)醫(yī)關(guān)系

b、醫(yī)患關(guān)系

c、患患關(guān)系

d、醫(yī)生與社會的關(guān)系

8、醫(yī)生需要盡量達(dá)到的第三重境界是（）

a、精神支柱

b、治病救人

c、人文關(guān)懷

d、以患者為中心

9、作為醫(yī)生有三重境界，第一重是（）

a、精神支柱

b、治病救人

c、人文關(guān)懷

d、以患者為中心

10、醫(yī)生提供的服務(wù)與售貨員服務(wù)于顧客的服務(wù)不同之處是（）

a、以治療病患為目的b、選擇的權(quán)限不同

c、情感不同

d、以上皆是

紀(jì)檢辦案經(jīng)驗總結(jié)篇十九

工作分析

2015年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在醫(yī)務(wù)部、保衛(wèi)科門診部及各科室支持配合下，以化解醫(yī)患矛盾，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為工作目標(biāo)，在人員少工作量大的情況下，不畏艱難，努力工作，圓滿完成上半年的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

上半年共回訪23878人，滿意23656人，滿意度99 %，比去年同期提高一個百分點。接待各種投訴46起，其中處理局長熱線2起，市長熱線2起，縣長熱線1起。服務(wù)方面12例，技術(shù)方面13例，溝通不到位15例，責(zé)任心方面6例。醫(yī)患糾紛23起均已轉(zhuǎn)醫(yī)務(wù)科并協(xié)同處理，其余會同各科負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)給予圓滿解決并提出防范措施，及時留取相關(guān)的影像等資料。醫(yī)患糾紛多發(fā)生于手術(shù)科室，其中骨科9例，產(chǎn)科3例，普外二2例，心胸外科，眼科，血液科，介入科，1 消化科，內(nèi)分泌科，神經(jīng)外一科，婦科，120急救中心各1例。為維護(hù)我院正常秩序，保障我院建設(shè)與發(fā)展順利進(jìn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、圍繞全院中心工作，深化認(rèn)識勇挑重?fù)?dān)

我科是平息患者怨氣，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系的重要平臺，是接待處理醫(yī)患糾紛化解醫(yī)療風(fēng)險的前沿陣地，科室雖小，但關(guān)系全局，責(zé)任重大。我們科的工作能力及工作效率不僅事關(guān)我院醫(yī)療經(jīng)濟(jì)成本，而且直接影響全院的聲譽和穩(wěn)定。投訴者情緒不穩(wěn)定，脾氣暴躁說話難聽，對于前來投訴的患者及家屬我們熱情接待，耐心傾聽他們的訴說，穩(wěn)定患者情緒，曉之以情動之以理，及時調(diào)查核實情況，向患者反饋處理情況及特殊情況處理時間，給與登記記錄并留取影像資料。全科人員不畏艱難，團(tuán)結(jié)奮斗，承受超出常人的壓力，任勞任怨，及時處理了大量的投訴，化解了醫(yī)患之間的矛盾，提高了患者滿意度和醫(yī)院的社會聲譽。

二、注重超前預(yù)防

2 臨床科室責(zé)任人和醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識，風(fēng)險意識。為適應(yīng)醫(yī)療形勢的變化，抓好源頭治理采取以案釋法，主動到多發(fā)糾紛科室現(xiàn)場剖析查找原因等方式，對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療法律法規(guī)教育，指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員規(guī)范醫(yī)療行為，加強和改進(jìn)醫(yī)患溝通方式方法，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，超前規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險。

對糾紛多發(fā)科室進(jìn)行督導(dǎo)，與科室共同分析原因，查找不足，研究整改對策，收到明顯成效。

三、加強對出院患者回訪指導(dǎo)

主要為患者提供飲食，服藥，保健，康復(fù)及強化定期復(fù)診意識等方面的指導(dǎo)，解惑答疑，了解患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意情況及意見，根據(jù)需求提供聯(lián)系號碼，每周一在周會上通報，科室有關(guān)的問題由相關(guān)職能科室督促整改。更好的改進(jìn)工作，方便患者，提高患者滿意度的同時取得很好的社會效益。

四、認(rèn)真對待投訴

認(rèn)真聽取患者意見，熱情接待，與科室溝通調(diào)查事實真相，與病家認(rèn)真做好解釋，平息怨氣，做到合理解決，取得家屬滿意。定期對投訴情況進(jìn)行分析，查找原因及分析原因，制定對策上報分管領(lǐng)導(dǎo)。

下半年工作打算

1、加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，從服務(wù)態(tài)度，溝通技巧及各種案例警示教育，提高工作人員服務(wù)質(zhì)量，防范糾紛的發(fā)生，提高患者滿意度及社會效益。

2、經(jīng)常對高?？剖疫M(jìn)行督導(dǎo)檢查，防微杜漸，防患于未然。

3、建議將投訴納入績效考核并在周會上反饋，加強管理，降低投訴率的發(fā)生，減少經(jīng)濟(jì)損失。

4、熱情接待投訴，加強與相關(guān)科室溝通，做好相關(guān)資料的留取與總結(jié)分析。

醫(yī)患關(guān)系辦公室 2015年6月5日

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