心得體會是對自己在某一方面學習或經(jīng)歷的總結和感悟，它不僅是對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃和指導。通過寫心得體會，我們可以更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足和不足之處，進而改進和提高。總結是一個自我反思的過程，它可以幫助我們更好地思考和分析問題，從而提升自己的能力和水平。寫心得體會是一種對過去的概括和總結，是一個自我認知和進步的過程。心得體會可以使我們更加深入地了解自己，更好地發(fā)掘自身的潛力和價值。通過寫心得體會，我們可以更好地反思自己的學習、工作和生活經(jīng)歷，從而不斷提高自己的能力和素質。寫心得體會時，可以請他人進行審閱和修改，提高文章的質量和水平。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家一些寫作思路和啟示。在寫作過程中，要根據(jù)實際情況進行創(chuàng)作，不要完全照搬范文，保持個人獨特性和觀點的表達。通過寫心得體會，我們可以更好地了解自己，促進個人成長和進步。讓我們一起來看看吧。
溝通與交流的心得體會篇一
人與人之間的溝通是實現(xiàn)彼此理解、加深感情、推動合作的重要手段。但是，在現(xiàn)實生活中，我們常常會遇到無法有效溝通的情況，甚至因為溝通不暢造成誤解和沖突。因此，借此機會，回顧個人經(jīng)歷，總結人際交流溝通的心得體會。
首先，最基本也是最重要的是傾聽。在與他人交流時，過于專注于發(fā)表自己的觀點，容易忽視對方的意見和感受。傾聽并理解他人的觀點，對于建立信任、減少誤解至關重要。我曾有過一次與同事之間的出錯經(jīng)歷，彼此都很生氣。后來，我反思發(fā)現(xiàn)，在這次溝通中，我沒有真正傾聽對方的意見，只顧著表達自己的看法。通過這次經(jīng)歷，我深刻意識到傾聽的重要性，并在之后的交流中更加注重與他人共享視角。
其次，適時表達自己的觀點。傾聽只是人際交流的一部分，同樣重要的是有思想、有立場地表達自己的想法。在交流中，如果我們過于謹慎，總是顧慮自己的表達方式，可能會使對方產(chǎn)生模糊和誤解。但是，表達自己的觀點也需要適時把握，不能太過沖動或者過度自信，要尊重對方的觀點，以建設性的方式進行交流。我曾遇到一個開會中的情況，為了表達自己的意見，過于激動，結果導致氣氛緊張、爭論不休。從那以后，我學會了更加冷靜地表達自己的觀點，給予他人充足的溝通空間。
然后，適應不同的交流方式。在現(xiàn)代社會，人們的交流方式多種多樣，有言語交流、文字交流、非言語交流等多種形式。在實際生活中，我意識到每一種交流方式都有其自身的特點和優(yōu)勢，并不是每個人都習慣或者善于使用每種方式。因此，我們需要根據(jù)不同的情況和需求，靈活地運用適合的交流方式。例如，在處理重要問題時，我傾向于用書面形式進行溝通，以免遺漏重要信息；而在與朋友聚會或者團隊合作時，口頭交流則更加便捷和直接。
此外，注重非言語交流。所謂非言語交流，指的是通過肢體語言、表情、姿勢等方式進行的交流。非言語交流能夠更加直觀地傳遞信息，加強人與人之間的情感交流。我曾有過一個朋友，不論是語言交流還是書面交流都非常含蓄，但是通過她的表情和肢體語言，我能感受到她的真實感受和愿望。這使我意識到，在交流中，除了關注語言內(nèi)容，還需要注重對方的身體語言和表情，以便更全面地理解對方。
最后，培養(yǎng)溝通技巧并保持積極態(tài)度。人際溝通是一項需不斷學習和提高的技能，我們需要積極參與培養(yǎng)自己的溝通技巧。例如，學習如何開放地提問、如何給予鼓勵和批評、如何理解和滿足他人的需求等。這些技巧能夠幫助我們更加有效地進行交流，并加強與他人之間的的理解和合作關系。同時，在人際溝通中，保持積極的態(tài)度也是至關重要的。積極的表情和語言能夠鼓勵對方參與交流，并緩解緊張氛圍。我在與陌生人交流時，通常會保持微笑和開朗的態(tài)度，這往往能夠帶來良好的交流效果。
總之，人際交流溝通是每個人都需要掌握的重要技能。通過傾聽、適時表達、適應不同的交流方式、注重非言語交流和培養(yǎng)溝通技巧，我們能夠更加有效地與他人溝通，并建立良好的人際關系。希望我所得出的這些個人心得體會能夠對讀者提供一些啟發(fā)和幫助。
溝通與交流的心得體會篇二
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通在我們生活當中無處不在，溝通是一種生存方式。我們經(jīng)?？梢钥吹揭驕贤ú坏轿?，該說的不說，不該說的亂說，造成人與人之間的誤會越來越深。生活中如此，工作中同樣如此。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾硎峭ㄟ^他人來做事的藝術。要想讓別人來幫你做事，就首先要別人愿意為你做，其次為了保證達到你的要求，還應讓別人明白你的要求和標準。而這些都離不開溝通。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
溝通是指在工作和生活中，人與人之間通過語言、文字、形態(tài)、眼神、手勢等手段來進行的信息交流。簡單地說，溝通就是傳遞信息的過程。在這個過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者，即發(fā)出信息一方和接受信息一方。信息發(fā)送者將信息編碼通過一定的渠道傳遞給信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解來解碼，進而做出反饋，在這期間會受到許多因素的影響。成功的溝通可以使問題化干戈為玉帛，起到意想不到的效果；失敗的.溝通會使簡單的事變復雜，進一步加深誤解。那如何才能做好溝通工作呢？從溝通過程來看我們要做到有效溝通需要做好以下幾方面的工作。
大家應該都通過一個故事，有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔柴的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔到秀才前面。秀才問他：“其價如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著柴就走了。
換位思考，站在對方的角度來編碼。每個人都有不同的文化背景、成長經(jīng)歷，有不同的年齡和性格，如果在編碼時我們用我們自己的方式而不是對方能接受的方式，將很難達到我們的目的。溝通中最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。弄清楚聽者想聽什么，透過認同、贊美、詢問需求的方式實現(xiàn)，并以對方感興趣的方式表達，如幽默、熱情、親和、友善。
溝通從“心”開始，是移動公司的一句經(jīng)典廣告詞，之所以說它經(jīng)典，就在于一個“心”字。人與人之間溝通的方法有很多，例如：培訓、會議、書信、郵件、集體活動、談話、眼神、肢體語言……部門之間、親朋好友之間、上下級之間、甚至仇敵之間，可以說溝通無處不在。為什么人們選擇某種溝通渠道而不是另外一種？例如，電話而不是面對面的談話，如何來選擇溝通渠道呢？我們可以先欣賞一個精美的例子。
夫妻二人吵架后冷戰(zhàn)，恰巧丈夫第二天早上有一個重要的會要開，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主義的他不甘心先向妻子低頭承認錯誤，所以他寫了一張字條放在妻子床頭旁邊：“明天早上有重要的會議，七點半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八點了，頓時生氣不已，沖著妻子就喊：“我不是讓你叫我起床么，你怎么到現(xiàn)在都沒叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床邊。丈夫床頭也放了一張紙條：“七點半了，該起床了。”
通過這個例子我們不難看出，溝通渠道選擇不恰當，我們將無法達到自己的目的。
溝通渠道在表達信息的能力上有所差異。有些渠道豐富性較強，表現(xiàn)在能同時處理多種信息；能提供及時的反饋；非常個人化。有些渠道顯得很貧乏，在這三方面差強人意。例如，面對面談話在渠道豐富性上得分很高，因為在一次談話中可以傳遞更多的信息。也就是說，談話可以提供更多信息（語言、姿勢、面部表情、手勢、語調），迅速的反饋（文字和非文字的），以及個人的接觸。電話也是一種豐富的渠道，但不如面對面談話。非個人的文字媒介，如廣告和一般性的報告在豐富性上得分都不高。電子郵件和備忘錄在豐富性上得分中等。
溝通渠道的優(yōu)劣還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。前者一般比較簡潔直接，模糊度低。而非常規(guī)信息一般比較復雜，有可能被誤解。管理者可以通過豐富性差的渠道傳遞常規(guī)信息。但是，管理者要通過豐富性好的渠道來傳遞非常規(guī)信息。
解碼過程就是正確全面地理解收到的信息的本來意義。要做到正確解碼就要充分理解信息發(fā)送者所面臨的環(huán)境及其要表達的真正意圖。要做到正確解碼首先要能接收到正確的信息。要想得到正確的信息首先就要會傾聽。只有這樣才能保證正確解碼。
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應該學會積極的傾聽。傾聽的能力是一種藝術，也是一種技巧。傾聽需要專心，每個人都可以透過耐心和練習來發(fā)展這項能力。傾聽是了解別人的重要途徑，為了獲得良好的效果，我們有必要了解一下傾聽的藝術。我們不應該過分地相信自己的直觀感受并以此來行事，而應當掌握這門技巧，保證你準確地進行解碼，了解了對方真正的意圖。
專心是有效傾聽的前提。當別人在講話時，一定要克制自己不要講話，做到專心傾聽，邊聽邊想，思考別人說話的意思，記住別人說的要點。不要因為有感觸就馬上發(fā)表議論，不妨等待別人講完。注意觀察非語言行為：即說者的語音語調、身體姿勢、手勢、臉部表情等，理解這些因素帶來的信息，聽出對方的言外之意。
反饋就是接收者對于發(fā)送者信息的反應。反饋使信息交流成為一個過程，而不僅僅是一個事件。通過反饋，使溝通成為一種動態(tài)的雙向過程。
準確地反饋會激勵談話人繼續(xù)進行，對他有極大的鼓舞。包括希望其重復剛才的意見，因為沒有聽懂或重點表達，如“你剛才的意思或理解是……”等。但不準確的反饋則不利于談話，因此要把握好。
溝通不僅僅是簡單的說，要想溝通順利、有效，還要講究溝通方法和技巧，諸如溝通時間、地點、場合、表情、語氣、肢體動作等等，還要善于傾聽，要懂得換位思考。因此，進行溝通時，首先需要學會建立信任與感情，做到換位思考、相互尊重與欣賞，在與人進行溝通的時候，需要體會對方的感受，琢磨對方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通。積極聆聽，透過聆聽與發(fā)問理解別人，再透過有效表達讓別人理解自己，最后透過有效回饋逐步達成共識。
溝通與交流的心得體會篇三
作為一名班主任，交流溝通是工作中最為重要的一環(huán)。通過與學生、家長以及其他老師的有效溝通，可以促進學生的全面發(fā)展，加強班級凝聚力，提高工作效率。在我的工作中，我深刻領悟到交流溝通的重要性。本文將分享我的心得體會，以供大家參考。
第二段：和學生的交流溝通
與學生的交流溝通是班主任工作的重要組成部分。在學生困難問題和疑惑時，聽取和了解他們的觀點是非常重要的。在課堂上，我總是鼓勵學生大膽發(fā)言，主動提出自己的問題。班委會、班會等活動上，我總是傾聽并理解學生們的想法和意見。此外，我還有意識地在日常生活中與學生互動，了解他們的課余生活。這些交流所示的關注和理解，有效的提高學生的信任感和認同感。
第三段：與家長的交流溝通
與家長的交流溝通也是班主任工作中的一個重要方面。面對家長，我始終保持耐心和真誠，認真聆聽他們的各種意見和建議。我在家長會、電話會談等各種場合，卓有成效地將學生情況及時反饋給家長，和他們一起探討學生的問題和解決方案。我堅信，與家長的充分溝通交流可以促進學生行為和學習方面的改進，同時增強家校合作，共同提高學生的成長。
第四段：與同事的交流溝通
班主任的工作也需要與其他老師進行良好的交流溝通。我與其他班主任和教師保持著良好的關系，經(jīng)常參加學科組的會議、授課及教研活動。這種交流不僅能夠在認識上互通了解，還能夠互相學習，分享經(jīng)驗和教學方法，汲取對方的優(yōu)點，互相幫助成長，共同推動班級工作的發(fā)展和進步。
第五段：總結
有效的交流溝通，構建了良好的工作關系，同時也幫助我們更好地完成了工作任務。班主任工作中，要注重與學生、家長和教師們的及時溝通，傳遞出更多的關心和支持，從而發(fā)揮更大的工作價值，同時也促進學生成長成才。 在工作中，班主任應保持溝通的耐心、真誠以及良好的態(tài)度，同時也要細心傾聽對方的建議和意見。 我相信在不斷練習和實踐中，我們的溝通能力將會不斷地提高和優(yōu)化，為更好地服務于學生的成長打下了更堅實的基礎！
溝通與交流的心得體會篇四
作為一個企業(yè)的班組長，溝通交流是工作中非常重要的一部分。良好的班組交流，可以促進班組之間的相互理解和合作，同時也能有效地推進工作的順利進行。下面筆者將分享自己在實踐中的一些班組交流溝通的心得體會。
第二段：認識到交流的重要性
在工作中，班組長需要不斷與組員交流、溝通，從而達成一致，共同推進工作的順利進行。當然，良好的交流不僅僅需要表達出自己的意見，更需要傾聽別人的意見。在交流中，我和我的組員可以通過互相傾聽和尊重對方的看法來加深相互間的理解和信任。
第三段：班組交流體會
交流是相互的，不僅要讓別人理解自己，還要理解別人的想法。在實際的工作中，我發(fā)現(xiàn)，班組的交流可以為我們工作帶來很大的效益。首先，共同探討問題可以讓我們更全面地理解問題，展開更深入的分析，找到最佳的解決方案。其次，班組成員間積極溝通會讓工作更加愉快，相互之間的信任和團結更加牢固。
第四段：班組交流心得
如何進行良好的班組交流呢？首先，我們應該重視大家的意見，因為每個人都會有自己的想法。其次，我們需要盡可能地與其他班組成員保持聯(lián)系，探討最佳的解決方案。在交流過程中，我們需要尊重他人的觀點和表達方式，并學會給出積極的反饋和建議。同時，我們也應該主動地向團隊提供信息和建議，以便更好地推進團隊的進展。
第五段：班組交流的重要性
良好的班組交流溝通方式，可以改善班組成員之間、表達和溝通的溝通效率，加深對團隊成員之間的信任和信心，也可促進班組成員處理互相之間的分歧。在溝通的過程中，我們可以創(chuàng)造良好的氛圍，保持真誠的溝通方式，使我們的行動能夠更加專業(yè)，并且更具有成效。
結論：
在總結自己的經(jīng)驗和體會之后，班組交流是工作中必不可少的一部分。良好的交流方式能夠促進班組成員之間的相互理解和合作，有效推進工作的順利進行。因此，我們需要不斷地提高自己的溝通交流能力以及班組合作成效，探索一起達到好的目標的最佳方式。
溝通與交流的心得體會篇五
交流與溝通是人類社會的基石，也是人際關系中不可或缺的一部分。然而，在現(xiàn)代社會中，溝通的方式千差萬別，而在其中尋找到更有效的交流方式，是我們每個人需要面對的挑戰(zhàn)。因此，毫無疑問，關于交流與溝通的實訓課程對于我們的成長與發(fā)展非常重要。在本文中，我將分享我的交流與溝通實訓心得體會，探討我所學到的一些關鍵技巧以及它們在我日常生活中的應用。
第二段：探討我所學到的交流技巧
在交流與溝通實訓課程中，我學習到了很多交流技巧，例如身體語言、口頭表達、聽取別人的觀點、提出問題等。我覺得這些技巧非常實用，可以用在各種不同的場合中。例如，在社交場合中使用身體語言來表達自己的態(tài)度和情感可以讓你更受歡迎；在商業(yè)談判中，提出問題可以讓你更好地了解對方的需求和意圖，并做出更合適的決策?？傮w而言，我認為，掌握這些技巧不僅可以提高交流的效果，還可以讓我們更好地與他人建立溝通關系。
第三段：分享我在實際應用中的經(jīng)驗
在日常生活中，我發(fā)現(xiàn)掌握這些交流技巧可以幫助我更好地與他人交流。例如，在我的工作中，身體語言和口頭表達都是非常重要的技巧。當我在開會或者演講的時候，我會注意自己的姿態(tài)、手勢和表情，這可以讓我更加自信并且引起聽眾的興趣。此外，在與同事交流和溝通時，我也會使用這些技巧，以確保我的意圖和需求能夠得到正確的表達和理解。
第四段：總結這些技巧在我生活中所帶來的益處
總的來說，我認為我在交流與溝通實訓課程中所學到的技巧不僅對我個人的發(fā)展有很大的幫助，而且也可以在我的工作與人際關系中起到重要的作用。通過有效地交流與溝通，我可以更好地理解他人的需求與期望，更好地處理瑣碎的問題，并在工作中得到更好的表現(xiàn)。同時，我也可以更好地處理個別關系，包括家庭和朋友之間的交流。把這些技巧應用于我的生活中，使我成為一個更有信心、更強大、更有影響力的個人。
第五段：總結和結論
在本文中，我嘗試分享我在交流與溝通實訓課程中所學到的一些最重要的技巧。要掌握這些技巧，需要深入了解自己及他人的需求，以及在每種情況下掌握的溝通技巧。通過這些技巧的運用，可以提高個人的表達能力、增強自信，幫助我們更好地理解他人，并在生活、工作中更好地表現(xiàn)我們的實力?？傊瑢W習交流與溝通實訓不僅可以提高我們的技能，而且可以讓我們建立更好的人際關系，并成為更優(yōu)秀、更成功的人。
溝通與交流的心得體會篇六
交流與溝通是人與人之間最基本的交往手段，它能夠促進人際關系的發(fā)展，加強合作，促進共同目標的實現(xiàn)。然而，在現(xiàn)實生活中，許多人都存在著交流溝通不暢的問題，這不僅影響到人際關系的發(fā)展，也會對工作和學習帶來不良影響。因此，學習和實踐交流溝通技巧至關重要。在進行交流與溝通實訓的過程中，我有一些心得體會，想要和大家分享。
第二段：認識交流與溝通的重要性
在進行交流與溝通實訓的過程中，我們認識到了交流與溝通的重要性。一個人只有將自己的思想、感情、經(jīng)驗和知識與別人進行交流，才能讓別人了解自己，獲得別人的信任與支持。只有充分尊重別人的意愿，表達自己的觀點與想法，才能夠讓彼此之間建立起良好的關系。
第三段：良好的交流應具備的條件
在實訓過程中，我們認識到進行良好的交流應具備以下幾個條件：首先，要有耐心和恒心。交流需要時間，需要我們細心傾聽和表達；其次，要有尊重和理解。尊重并不是簡單的附和或抬高別人地位，而是在不同的意見和觀點中，認真傾聽，理解對方所處的立場和思考方式，尊重并接受對方的意見，向對方傳達我們的觀點；最后，要有開放和坦誠。開放和坦誠的態(tài)度將為雙方搭建起真誠溝通的橋梁，讓彼此之間得以真實的表達和接納。
第四段：自我提升與技巧
交流與溝通是一門藝術，需要通過實踐和學習來逐漸提升。在實訓過程中，我們學習了許多交流與溝通技巧，例如傾聽技巧、表達技巧、情感傳遞技巧等。這些技巧還需要在日常生活中不斷地練習和改進，才能讓我們真正做到良好的交流和溝通。另外，自我表達力的提升也是非常必要的，我們可以從一些公眾演講、故事分享中，借鑒一些言語的技巧和表情肢體語言的運用進行提升。
第五段：總結
通過交流與溝通實訓，我們不僅學到了許多交流溝通的技巧和理論知識，更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊合作意識和培養(yǎng)了自己的自信和勇氣。在以后的生活和工作中，我們會更加認真地對待與人溝通，將它視為一項長期的學習和實踐的過程，相信我們的交流和溝通能力一定會得到持續(xù)提升。
溝通與交流的心得體會篇七
作為企業(yè)中的小組成員，班組交流溝通在我們的日常工作中起到了至關重要的作用。班組成員之間的良好溝通可以更好地加快工作進展，提高工作效率，增強彼此之間的協(xié)作關系。同時，班組交流溝通也可以增強我們的自信心，為我們的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。在這篇文章中，我將分享一些我從班組交流溝通中得到的心得和體會。
第二段：積極表達自己
在班組交流溝通中，主動表達自己的觀點是非常重要的。有時候，我們會感到害羞或者沒有把握，而導致不敢說出自己的想法。但其實，我們應該積極地表達自己的意見，并且要有清晰的態(tài)度和邏輯。更重要的是，我們應該尊重他人的想法，以一種平和的態(tài)度來與他人進行交流。這樣可以使得對方更容易接受我們的建議，達成更好的合作效果。
第三段：傾聽他人的觀點
當我們與他人交流時，應該注意傾聽他們的觀點。不同的人或出于不同的原因會持有不同的觀點，只有在了解別人的觀點后，自己的觀點才會變得更加全面。在傾聽他人的觀點時，我們應該注重用心聽，理解他人的想法，并且支持他人在交流中表達自己的觀點。這樣既可以獲得更多的信息，也可以使得團隊的協(xié)同作用最大化。
第四段：清晰簡潔的表達
在進行班組交流時，一定要關注自己的表達方式。清晰簡潔的交流可以讓他人更好地理解自己的觀點。我們可以通過準備論點或者練習講話來提高自己的表達能力。準確地表達自己的想法和觀點可以增強溝通的效果，使得合作更加高效，在團隊中發(fā)揮更大的作用。
第五段：總結
班組交流溝通是團隊成功的關鍵之一，也是我們職業(yè)生涯發(fā)展的重要一環(huán)。積極表達自己的意見、傾聽他人的意見、清晰簡潔的表述，都是促進有效溝通的重要因素。通過這種方式，我們可以更好地實現(xiàn)合作，互相幫助，一起實現(xiàn)我們的目標，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
溝通與交流的心得體會篇八
人際交流是人與人之間相互溝通、交流信息和情感的過程。它是我們與他人建立關系、傳達思想、分享信息和取得合作的基礎。然而，由于個人差異、語言障礙、文化差異等原因，人際交流常常會面臨挑戰(zhàn)。因此，我們需要通過不斷的實踐與反思，總結心得體會，提高自己的人際交流能力。
第二段：傾聽的重要性
傾聽是人際交流中最為基礎且重要的一項技能。通過傾聽，我們能更好地理解他人的需求、關切和想法。當我們真正傾聽他人時，我們會建立起互信的基礎，對他人表達出的情感和信息也能更準確地理解。同時，傾聽也能幫助我們培養(yǎng)自己的警覺性和判斷力，更好地理解問題的本質，找到解決問題的方法。
第三段：語言的力量
語言是人際交流最為重要的工具之一。恰當?shù)恼Z言表達能夠幫助我們清晰地傳達信息和意圖，而不恰當?shù)恼Z言使用則可能引起誤會和沖突。因此，我們需要學會使用積極、明確和尊重的語言。另外，我們也應該關注非語言交流，如肢體語言、面部表情和眼神交流等。這些非語言信號能夠增強我們的交流效果，使對方更加理解和接受我們的觀點。
第四段：尊重文化差異
在今天全球化的世界中，我們經(jīng)常與來自不同文化背景的人交流。在這樣的交流中，我們需要特別注意尊重和理解對方的文化差異。每個文化都有自己的價值觀、習俗和溝通方式，我們應該尊重并接受這些差異。在實際交流中，我們可以提前了解對方的文化背景和習俗，以便更好地適應和理解對方。
第五段：不斷實踐與反思
要提高人際交流能力，單純地理論學習是遠遠不夠的。我們需要不斷地進行實踐，并在實踐中不斷反思和總結經(jīng)驗。例如，在日常生活中，我們可以主動與陌生人交談，加入一些志愿者團體，參加一些辯論活動等。通過這些實踐，我們能夠積累更多的經(jīng)驗，并在交流的過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升的空間。另外，我們也可以借鑒他人的成功經(jīng)驗，向他們請教，學習他們優(yōu)秀的交流技巧。
總結：人際交流是我們生活中不可或缺的一部分，它同時也是我們個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要因素。通過傾聽、有效的語言表達、尊重他人的文化差異和不斷實踐與反思，我們可以不斷提高自己的人際交流能力。當我們能夠有效地與他人交流和合作時，我們不僅能夠取得更好的工作效果，還能夠建立起更加深厚和穩(wěn)定的人際關系，使我們的生活更加充實和成功。
溝通與交流的心得體會篇九
不論是在社交場合還是工作場合，善于傾聽是一個人應有的素質。傾聽是表現(xiàn)個人魅力的大好時機，傾聽是給予講話者最好的禮物，傾聽表示對說話者談話充滿了信心，能使對方產(chǎn)生一種被尊重的感覺，從而贏得其好感。
商務交往，是一個平等、雙向的交流溝通過程。在這個過程中，不可能總是處于“說“的位置，而是需要學會很好地傾聽。有位專家的研究表明：人們每天花在與人溝通的時間中，9%用于寫東西，16%閱讀，30%說話，45%傾聽?！奥牎笔恰罢f”的基礎?！奥牎笔怯行贤ǖ那疤帷Ｒ恍＜艺J為：溝通并沒有什么特別的秘訣，最重要的就是傾聽對方的說話，這比任何阿諛奉承都更為有效。學會傾聽，才能集思廣益，明辨是非。傾聽的技巧主要有：
（一）全神貫注地傾聽
當對方講話時，要把注意力集中在講話人的身上，表現(xiàn)出對其講話內(nèi)容的興趣，這一來體現(xiàn)了對交談對象的尊重，表明愿意傾聽對方的講話；二來可以聽出對方的弦外之音，獲得重要的信息，掌握關鍵所在，為說服對方尋找突破口。
（二）不可輕易打斷對方的講話
當對方說話時，特別是說到興致很高時，不可輕易地打斷對方的談話，當有分歧或需要補充說明時，也最好等到對方講完再提問或發(fā)表自己的見解。如果有必要插話時，也要先向對方打招呼，說聲對不起，再插話。簡短插話完畢后請對方接著講。否則，可使對方不快。
（三）準確的理解對方的談話
傾聽是一個能動性的過程，是一個對感知的信息經(jīng)過加工處理后能動地反映自己思想的過程。在傾聽中，一個重要的技巧就是要學會在傾聽中正確理解對方的談話內(nèi)容，及時捕捉對方傳遞出的信息，觀察對方的言談舉止，動作表情，繼而分析、判斷對方的意圖，為進一步的商談做充分的準備。
（四）適時適度的提問、反饋
在商務交往中，人們更傾向于彼此進行語言交流，而不是一味的傾聽。如果一方一言不發(fā)，只是一味的聽，另一方就會沒有交談的興趣，不講或少講了。不利于交流溝通。所以，在傾聽中，應專心地聽，并適時、適度、有針對性地提出問題或不時地向對方發(fā)出應和，表現(xiàn)出對談話內(nèi)容的重視。 實現(xiàn)商務交往。
（五）把握成交機會
商務談判中，主要的目的是促成交易。所以，在傾聽中，要細心領會，分析對方交談意向，把握成交機會。該成交時主動提出，不可在一些小的細節(jié)上爭執(zhí)不休，失去商機。
二、語言表達的技巧
語言是人們交流思想感情，表達情意、增進了解的主要手段，是重要的溝通方式。在商務職場上，擁有高超的說話技巧，往往就能達到事半功倍的效果；擁有良好的語言交際能力，就能得心應手地進入職場；就能輕松自如地進行有效的溝通；就能在商務談判中掌握主動；就能獲得客戶的信賴并發(fā)展客戶；就能在會議或演講中彰顯個人魅力，使事業(yè)無往而不勝。作為一個商務工作者，必須掌握好以下語言表達的技巧：
（一）尊重對方
作為商務工作者，面對的人很多，可能是上級領導或下級同事；也可能是供貨商、經(jīng)銷商；可能是政府職能代表；可能是消費者或其他商業(yè)企業(yè)人士。與他們交談，談話的場合不同，談話的內(nèi)容不同，因此交談溝通的方式也不同。但無論是與誰談，一個重要的技巧就是要擁有良好的態(tài)度和語氣，尊重對方，以禮待人，讓對方感到平等、真誠。良好的。態(tài)度是與人交談的基礎，和氣的交談是生財之道。
（二）談吐文雅
談吐文雅是增強個人魅力，提升個人形象的主要要素。在交談中，要多使用禮貌用語，言辭得當，表述有條理，語言簡潔、生動、鮮明，即干練又溫文爾雅，方能顯現(xiàn)出一個人的能力。談話中，可以適當?shù)厥褂盟字V俚語，巧妙地使用富有時代特征的專業(yè)術語，來增強語言的感染力。
（三）話題適宜
談話前，首先要了解對方的喜好、個性特征和心理狀態(tài)，選擇好話題。多談對方愿意聽的，能讓對方感到愉快的話題。要根據(jù)不同人的心理需求說不同的話，對一些不太愉快的話題，又必須面對時，要講求策略。比如，商談索賠、討價還價、討債等容易引起矛盾或出現(xiàn)僵局的談話，就需要慎重思考。既要堅持原則，據(jù)理力爭，維護自己一方的利益，還要理解對方，避免沖突。只有突破僵局，雙方相互理解，相互讓步，才能獲得商機。
（四）贊揚對方
贊揚別人，是一種促進友好關系的催化劑。每一個人都希望得到對方的肯定，看到其優(yōu)點和長處，肯定其價值。所以，在商務活動中，無論你面對的是誰，都要發(fā)現(xiàn)對方的長處，從中找到可以讓你稱贊的優(yōu)點，并及時的予以夸贊。特別是當對方表明自己的觀點后，先要對其肯定，需要反駁時，也要婉轉，且不可指責或斥責對方。
（五）平等相處
買賣是公平的交易。買賣自由，不能強買強賣。所以，在與客戶交易中，要平等相待，公平交易。不可出言不遜，咄咄逼人。當不能與對方達成一致意見或出現(xiàn)分歧時，也要尊重對方。
（六）真誠友善
每個人都喜歡與真誠友善、和藹可親的人打交道。據(jù)心理學家測驗：一個友善誠懇、和藹可親的形象，或一張笑容可掬的臉頰給人的心理作用是愉悅，促使大腦各部位的中樞神經(jīng)細胞高度活躍――尤其是語言區(qū)神經(jīng)細胞高度活躍，處興奮狀態(tài)，給人留下美好的印象，相反，是一個兇巴巴的形象，或是一張表情冷漠的臉孔，給人的心理作用是：憎惡加恐懼，促使大腦各部位的中樞神經(jīng)細胞嚴重抑制，處沉抑狀態(tài)，給人留下難以消遁的持久性惡感。由此可以推斷：一個商務工作者，在商務活動和社交場合，面帶微笑，表現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真誠友善，才會贏得客戶的信賴，為獲得商機打下基礎。
溝通與交流的心得體會篇十
請學會溝通吧!這需要你的細心。下面小編告訴你，善于溝通交流的
作文
應該怎么寫。語言作為思想載體的形式，在這個越來越小的世界中變得猶為重要。
當今的社會，文化交流與商品流通已變得越來越頻繁，也越來越重要了。于是，在國與國之間、民族與民族之間的交流中，語言成為了最重要的溝通工具。
在當今這個社會，溝通的方式很多，但又有哪一種方式比用語言來得直接而迅速呢?是圖像，還是動作?也許圖像比語言形象，而動作會更有趣、生動。然而，用語言進行的面對面溝通會更加直接、迅速，更加親切，更加能夠營造出當時所想要的氛圍。我們可以用語言來進行心與心的交流，讓雙方可以隨時掌握情緒的變化，而讓溝通進行得更加融洽和深入。
當然，由于世界上語言有千萬種，而且即使同一語系也會因為方言而有著千差萬別的口音，加上科技發(fā)達和交通便利，人口流動愈來愈頻繁，因此，由語言交流不成功而引起的誤解，甚至爭吵的現(xiàn)象時有發(fā)生。但往往在這個時候，如果雙方都有耐心，進行更深入的溝通，彼此交換心中的所思所想，那么，那些不愉快的結果是有可能避免發(fā)生的。
城市越來越多，樓房林立在城市的每個角落，鋼筋水泥為人們筑起一間間寓所，但往往也筑起了人與人心靈與心靈之間的那堵墻。因此，不少城市中生活的人心靈感到孤寂。而愈來愈高節(jié)奏的生活也阻隔了人與人之間的溝通。
在城市中呆久了的人，寂寞已成為一種習慣。但是，請你學習傾聽，傾聽各種各樣的聲音之后，你會感覺到，其實人類的語言最能真正地讓人倍感親切。也許你還會記得《紅樓夢》中的史湘云，她的那句“愛哥哥”聽得讓人覺得又可愛又可笑又親切。也許這就是語言的魅力。它讓人的心貼得更近，讓文化的交流變得更融洽。
請你掌握好語言，用好語言，讓語言發(fā)揮其最大的功用，切勿讓語言成為你與他人之間燃起戰(zhàn)火的火花。用好語言，讓語言真正成為溝通的橋梁。
有一座橋，連接著希望一輝煌;有一種愛，化解了矛盾與戰(zhàn)爭。就是溝通?！}記
溝通是一次噓寒問暖的問候;溝通是一次面對面的暢談;溝通是一次善意的微笑……
生活中因為有了溝通，才出現(xiàn)了冰釋前嫌、和睦相處、門庭若市……等四字詞語，我們的生活才更美好。生活中不能沒有了溝通，就像傲視蒼穹的紅杉不能沒有了堅固的根基，芳香四溢的鮮花不能沒有給予它自信的陽光。
溝通是生活中不可或缺的陽光雨露。也許你的成功就在于溝通，又或許是因為你不善溝通才會離成功尚有一路之遙，那么，你一定要學會溝通，只有這樣你的成功之路才會平坦，才會贏得更多的鮮花和掌聲。
溝通，讓生活更美好。
早上，溫暖的陽光灑在陽臺上，灑在我的書桌上。那里擺放著一盆茶花，包裝地很精美。是我專門為媽媽挑選的紅顏色的，只希望媽媽的心情天天如花怒放，興高采烈。心里老盼著媽媽明白我的一片心意，主動收下這束花。說真的，我是一個很少與媽媽溝通的孩子，好想與媽媽敞開心扉，說知心話。
我早看到了女兒小書桌上的那朵紅茶花，十分喜歡有時，我猜想：是不是女兒專門買來送給我的?可我不能妄加猜，萬一不是我的，我這個作媽媽的可不好交待呀!還是過些時間再說吧。
媽媽，我明明看見了我桌上的花，為什么不拿?過幾天，花兒枯萎了，一切都晚了。媽媽，一定要拿起那朵花，不然我的心都要碎了。上天保佑。
這幾天女兒很孝敬我。常常虛寒問暖，給我端茶捶背。我可真幸福呀!可是我總覺得女兒有些害羞，不大愛說話，常常獨自一個人悶悶不樂，在想什么呢?作媽媽的可真不希望恧兒這樣。哎!
媽媽，一天一天就這樣過去了。我桌上的花仍一動不動地擺著。媽媽，請您一定要讀懂女兒的心。拿起它吧，拿起它吧!我和您之間就差這一步了。我也不明白，"我愛您"這幾個字始終說不出口。
奇怪了，女兒桌上的花都一天了，還是沒動靜。我真猜不著女兒要干什么?都怪我平時與她交流少了，親情都疏遠了。我想這花一定有什么特殊意義，我還是收下它吧!找個機會與女兒談談。我想這花一定是上天給予我的一次機會。想信自己，拿著它不會有錯的。我也不知哪里來的這股勇氣。
今天，我特別高興，因為媽媽打開了我心靈上的大鎖。我的"愛"終于被媽媽體諒，我也更加了解了媽媽。相信我對媽媽的愛永不失價值，永遠，珍重，媽媽!
溝通與交流的心得體會篇十一
要問寶寶跟誰最親，當然是媽媽，這是一個不爭的事實。但是很多人就奇怪，寶寶剛出生沒有多久，人也分別不出來，但是就是能感覺到是誰在抱他。這究竟是什么原因呢?專家研究發(fā)現(xiàn)，主要是因為母嬰之間有獨特的溝通交流方式。下面是小編為大家收集關于母嬰溝通交流的方式，歡迎借鑒參考。
嗅覺、味覺和觸覺:新生兒5天時,能區(qū)別乳母和其他母親奶的氣味。出生第一天,就表現(xiàn)為對濃度高的糖水有興趣,吸吮強,吃得多。新生兒觸覺是很敏感的。有的寶寶哭鬧時,只要用手放在他們的腹部或同時限制嬰兒的雙臂就可使他們安靜下來。
新生兒具有和成人交往的能力:新生兒和父母或看護人交往的重要形式是哭。這些正常新生兒的哭有很多原因,如饑餓、口渴、尿布濕等等,還有在睡前或剛醒時不明原因的哭鬧,一般在哭后都會安靜入睡或進入覺醒狀態(tài)。年輕父母經(jīng)過2~3周的摸索就能理解小兒哭的原因,并給子適當處理。新生兒還用表情,如微笑或皺眉及運動等,使父母體會他們的意愿。過去認為在父母和新生兒交往中,父母起主導作用,實際上是新生兒在支配父母的行為。
新生兒具有運動能力:胎兒在子宮內(nèi)就有運動,即胎動。出生后新生兒已有一定活動能力,如新生兒會將手放到口邊甚至伸進口內(nèi)吸吮。四肢會做伸屈運動,當您和寶寶說話時,寶寶會隨音節(jié)有節(jié)奏地運動,表現(xiàn)為轉頭、手上舉、伸腿類似舞蹈動作,還會對談話者皺眉、凝視、微笑。這些運動和語言的韻律是協(xié)調的,有時寶寶手試圖去碰母親說話的嘴,實際上寶寶是在用運動方式和成人交往。新生兒還有一些反射性活動, 如扶起直立時會交替向前邁步,扶坐位時頭可豎立1-2秒或以上,俯臥位有爬的動作,口有覓食的活動,手有抓握動作,并有抓住成人的兩個手指使自己懸空的能力。
母親為嬰兒授乳是最常見的觸覺交流，授乳已不單是為嬰兒提供生長發(fā)育的營養(yǎng)，而且為嬰兒最初的觸覺產(chǎn)生和發(fā)展提供條件。嬰兒以其最為敏感的口角、唇邊和臉蛋，依偎著溫暖的乳房后，能在大腦中產(chǎn)生安全、甜蜜的信息刺激，這對其智力發(fā)育起催化作用。母親經(jīng)常撫摸、擁抱嬰兒所產(chǎn)生的肌膚接觸，也會獲得同樣的效果。高橋的研究發(fā)現(xiàn)，一生下來就失去上述交流的嬰兒，在成長過程中會表情冷淡，發(fā)音遲緩，性格孤僻而難與同齡兒和睦相處。
生物學研究證實，人類在視覺相當發(fā)達后，嗅覺便開始退化了。但是，嬰兒的嗅覺卻相當靈敏。剛出生幾天的嬰兒，便能聞出氣味的好壞。在試驗中，如果把浸過母乳的布片靠近嬰兒鼻端，嬰兒會頓時止哭而做出尋乳的姿態(tài)。由于嬰兒能嗅出是不是母親，故高橋提出，嬰兒期由母親陪睡可產(chǎn)生良性刺激，有利于其智力發(fā)育。他指出，那種不停更換陪睡者的嬰兒，心理常處于緊張狀態(tài)，睡眠時間和質量均大幅度下降。這對其身心發(fā)育不利，嚴重者可導致嬰兒發(fā)育遲緩和幼兒期心理障礙。
研究表明，嬰兒出生一周后，即能分辨出人聲或物聲。這是因為，嬰兒自出生起，便有聲響需要，并能從各聲響中產(chǎn)生“誘發(fā)效應”，從而很快以聲音辨別是不是母親。可別小看母親與嬰兒間的“對話”，細心的母親會發(fā)現(xiàn)，在對嬰兒說話時，他會動手動足，一副滿足的模樣。更重要的是，多與嬰兒“對話”，可使大腦正處在急劇發(fā)育中的嬰兒，很快牙牙學語，為日后語言發(fā)展奠定良好的基礎。事實上，缺乏母嬰語言交流的嬰兒，發(fā)語均遲于有母嬰語言交流的同齡兒，且發(fā)語不清，表情不活潑。
嬰兒出生一月左右，視網(wǎng)膜已經(jīng)形成，但中心凹尚未發(fā)育成熟，故其可見距離不會超過40厘米，可見區(qū)限于45度，幾乎只能見到眼睛正前方。不過，此時他們對于人臉，特別是人眼已有識別能力。母親在喂奶時，總會發(fā)現(xiàn)嬰兒邊吃邊用眼睛直視著自己的眼睛，這是嬰兒情感發(fā)育過程中的視覺需要。因此，嬰兒可在吃奶速度和進奶量上，達到所需要的標準;失去這種交流，嬰兒吃乳時會頻繁轉身搖頭，甚至煩躁不安。當然，除授乳以外，平時多與嬰兒作對視交流，也有益于其心理健康發(fā)育。對于人工喂養(yǎng)的嬰兒，母親在使用奶瓶授乳時，更應有這種視覺交流。
溝通與交流的心得體會篇十二
1) 無論你做了多少，沒有正確的溝通，別人甚至因為你的不正溝通而受到困擾，那你的功勞減半。
2) 看得見交錯的存在，聽得見想要溝通的話語，而在今天也細細地品味，名為“邂逅”的那項奇跡。
3) 溝通可以消除一切障礙，也可以讓各方基本滿意，委屈求全，還是皆大歡喜就不是溝通所能界定了。
4) 朋友之間的無話不說到無話可說其實距離不大，無話可說不是因為缺乏溝通而是溝通太頻繁所導致的。
5) 一個人連正面溝通都不能夠和你溝通，不要相信他有愛你，他一定另有目的。為了他的工作和表現(xiàn)而已。
6) 會跟別人溝通的人很會跟自己溝通，一個人講話就會影響一個人的未來，鬼谷子一再強調口乃心之門戶。
7) 商場如戰(zhàn)場，溝通很重要。正面溝通更重要，不然為什么要有視頻開會了。就知道正面溝通的重要性了。
8) 你感覺到隔膜，前提應該是你有溝通的愿望，你對那些你不曾想到要與之溝通的人是不會感覺到隔膜的。
9) 世事并不似這樣，溝通不是有溝就能通，也許事先被人放了鱷魚在溝里，就等你涉水而過時對你痛下殺手。
10) 無論你做了什么，無論你說了多少，不用對方喜歡的溝通方式與她溝通。就象一切沒有發(fā)生一樣?？盏幕貞洝?/p>
溝通經(jīng)典語錄【最新版】
1) 我討厭你的溝通方式，可你卻玩的很有意思。這叫做溝通誤差，我說我的，你說你的，所以人生注定無交集。
2) 不正確的溝通方式就是浪費時間和浪費二個人的生命能量。你要浪費就別打擾。我對不正確的溝通方式感到很累。
3) 善于溝通，善于交流，且坦誠對待，真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學習，在實踐中不斷地總結摸索。
4) 有人放棄了治療，有人放棄了溝通，有人則是這樣——因為放棄了治療，所以放棄了溝通。
5) 可對不少的男女而言，溝通的前提，至少是需要有個可以溝通的人吧。所以，你需要戀愛。
6) 如果二個人，連溝通方式都成問題，所以無需再戀，一定早點分手。溝通也是靈魂的需要。
7) 沒有溝通交流的愛情婚姻，注定是結束的，沒有溝通交流的合作和夢想，注定會是失敗的。
8) 事情并不是非黑則白，還有很多中間狀態(tài);溝通最難，但還是要多溝通;面帶微笑，寬容別人。
9) 工作上不正確溝通，會帶來錯誤的效果和浪費大家的時間。不珍惜時間的人，認為這樣不正確溝通也是無所謂的。
10) 拐彎抹角讓人產(chǎn)生心神不安，你只是和空氣在溝通，你喜歡和空氣溝通，你喜歡一個人準備，你喜歡一個人感動自已。
11) 你必須要學會如何跟大部分人溝通，融入這個世界你才有機會了解這個世界，學會架起和世界溝通的橋梁，然后回來。
12) 拐彎抹角的溝通，與沒有溝通過是一樣的。不如不要這樣做。簡單的事偏要整的很復雜。沒有一項工作要這樣溝通的。
13) 我回首前塵往事，犯下重罪的小笨蛋，我想跟他溝通讓他明白，但我辦不到，那個少年早就不見了，只剩下我垂老之軀。
15) 在感情里，溝通是特別重要的，溝通和信任有莫大的關系，一定要把對方放平，不管權位高低，掙錢多少，尊重是最基本的愛。
16) 不正面溝通，不正確溝通的人，是很難繼續(xù)合作的。是讓人很累的。你自以為你做了很多，因為溝通不當，別人不領情，你惱火。
17) 你除了能與談些工作，而且最好用正面溝通和我親自溝通和給我辦公室的方式讓我工作。其他我的私人生活，你是一點權利都沒有。
18) 我真的不是那么好改變的。雖然我也知道很多，很多事，知道該多溝通溝通才更好?？晌腋矚g現(xiàn)在這個狀態(tài)。我是知道卻不想改變。
19) 什么都你幫忙交待了，也不考慮我的感受。你是誰啊。能控制我的人生和愛情。你能做的只是支持和幫助。連不正確溝通。你都不用溝通了。
20) 人的一生，沒有誰是事事都是得意，兩個人的溝通有%是情緒，%的才是內(nèi)容，如果溝通情緒不對，那內(nèi)容也就是會給扭曲了，所以溝通內(nèi)容之前，情緒層面一定要梳理好，不然誤會只會越來越深。
溝通的語錄【熱門版】
1) 為什么做所有事，不與我正面溝通，讓我在事情發(fā)生的過程中感受到成就感和喜悅。而你的不正確的溝通方法，讓一切都變得不確定。而成效自然是打折扣的。有些靈感和機會是來了，就不一定會再來。
3) 感情是需要溝通的，溝通就是需要在一起慢慢消磨時間。盡量多地在一起，這是感情健康的要素——這是一條愛情常識。分離時間長，再加上怨氣，溝通的效率會降低，多折騰幾次，感情淡掉就是必然的。
4) 你用你的人生觀和愛情觀來設計我的人生，我已經(jīng)沒有任何幸?？裳粤?。你和那個賤人理解力或是說話比較容站在對方的角度，水平也一樣。和我真的沒辦法溝通。我很討厭沒辦法溝通，又不好好溝通的人。
5) 有很多貌似很般配的伴侶，因為不會溝通，遺憾地分開，又有些伴侶似乎并不門當戶對，但卻過著幸?？鞓返纳?，因為彼此溝通順暢。所以，并非找對人就萬事大吉，不僅要找對人，還要會跟那個人溝通。
6) 朋友、夫妻之間反生沖突無法用語言溝通時，切莫沖動過激，可以嘗試用行為溝通，比如：一人出去下館子，回來對方打包一份可口的飯菜。
7) 關于合作，非常需要溝通，不然，為什么需要視頻會議呢?這是因為即使不在同一個地方，也需要溝通，需要視頻，來達到目標的確定和執(zhí)行。
8) 對于現(xiàn)實主義的人來說，不正確的溝通簡直是浪費時間。你有沒有想過，你的溝通方式不是對方喜歡的，根本不起到作用，反而讓別人討厭你。
9) 無論什么關系，溝通不要引起別人的心神不安。拐彎抹角就是一種讓人心神不安和沒有安全感的溝通方式。更是一種浪費時間來工作的溝通方式。
10) 當直覺出現(xiàn)，你進行了虔誠的祈求，這就完成了自己與內(nèi)心的溝通，這是凡人與神圣的溝通，祈求就是二者之間的傳聲筒，直覺就是神圣給予的回音。
11) 兩個人的溝通%是情緒，%是內(nèi)容，如果溝通情緒不對，那內(nèi)容就會給扭曲了，所以溝通內(nèi)容之前，情緒層面一定要梳理好，不然誤會只會越來越深。
13) 我知道他愛我，但是，愛，不等于喜歡，愛，不等于認識。愛，其實是很多不喜歡、不認識、不溝通的借口。因為有愛，所以正常的溝通仿佛可以不必了。
15) 因為如果你沉默，你的心就能夠被穿透。所以我們一直在講話。為什么要講那么多話?有什么目的?他們真的是對相互溝通那么有興趣嗎?不!他們害怕溝通。
16) 人是感情動物，老板也有感情，溝通一定要主動，不一定非要在工作時，還可以在非工作場合進行溝通，如在郊游時、生日會上，這樣好多問題都會迎刃而解。。
17) 我需要的是一起奮斗努力的事業(yè)合伙人，可以正面溝通，可以共同承擔，可以共同享受，可以互相支持的人。可以一起分享快樂。而這一切都必須有正確的溝通。
18) 狼性執(zhí)行力溝通策略：向上溝通——書面口述申請簽字，爭取上級支持;尊重領導權威，忠于職守交往適度。向下管理：指令明確先服從后指揮，你就是團隊的榜樣!
19) 需要陪伴時，沒有陪伴，那愛情就減了一分，需要好好溝通時，沒有好好溝通，愛情又減了一分，需要家時，沒有結婚，愛情基本上滅了。這也許是愛情的滅亡過程。
20) 雙方不斷溝通，并且要以文明的方式溝通。各自都要作出妥協(xié)。這其實是挺不容易的一件事兒，并且雙方的思想還得保持差不多的高度，要盡量同步。不然就難免不和諧。
22) 語言是人類溝通的平臺，有時候不需要語言，也能夠流暢的溝通，我用惡毒的眼光仇視著他，足足用了三個小時，如果說鋒利的眼神像刀一樣，此時李淼已經(jīng)被我千刀萬剮了。
23) 我朋友不多，但還是有的。后來漸漸都疏遠了，一開始以為這是缺乏溝通所致。但后來發(fā)現(xiàn)我們不是缺乏溝通，而是溝通太過頻繁以至無話可說。過度的親近正是疏遠的開始。
24) 我討厭不確定的工作狀態(tài)和那種付出很多。卻一直看不到成效的感覺，也不喜歡拐彎抹角的溝通。都說要化復雜為簡單，你卻能把簡單的溝通化為復雜的溝通。我很討厭這樣的溝通。
25) 人們想要與別人溝通，但他們無法相互溝通，因為他們沒有靈魂。
26) 人與人之間并不是都能互相信任互相理解的，更多時候需要溝通。沒有了這份溝通也許以后是陌路，有了這份溝通也許以后變知己，都是可能的。不要太相信網(wǎng)上一些前面的偽真理。
27) 非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。
28) 有些人怕愿望不能成真，所以不相信愿望，就像你，怕失去愛，所以害怕展開戀情。如果你害怕兩人欠缺溝通，你便該多出點力，嘗試去溝通得更多，不要逃避，幸福要由你自己去爭取的。
29) 與老人溝通不要忘了他的自尊，與男人溝通不要忘了他的面子，與女人溝通不要忘了她的情緒，與上級溝通不要忘了他的尊嚴，與年輕人溝通不要忘了他的直接，與兒童溝通不要忘了他的天真。
30) 愛不等于喜歡，不等于認識，愛其實是很多不喜歡、不認識、不溝通的借口。因為有愛，所以正常的溝通仿佛可以不必了。愛凍結在經(jīng)年累月的沉默里，好像藏著一個疼痛的傷口，沒有紗布可綁。
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溝通與交流的心得體會篇十三
生活中的點點滴滴，生活是樣樣俱全的，酸甜苦辣什么都有。
打開記憶的大門，搜索“生活”。
記得那一次。我放學回到家，把書包隨手一扔，換上拖鞋。然后把書包撿起來，倒一杯果汁，向房間走去，媽媽這時也走了過來，生氣的說：“你這個孩子一點也不像一個女孩子?？纯茨愕姆块g亂成什么樣子了，餅干盒，草稿紙到處亂扔，快給我收拾干凈!
溝通是一句話
打開記憶的大門，搜索“老師”
記得那一次?！澳憧纯醋约嚎嫉姆謹?shù)，太讓我失望了。好好反省一下啊。我看著試卷上那鮮紅的數(shù)字：55。這是我有史以來考得最好的一次，心里覺得特別的酸，似乎嘴里含著一顆青橄欖。我哭了，老師語重心長的對我說：“是不是最近上課走神了呀，以后上課認真一點，把成績提上去，老師相信你，你一定可以的。我擦干眼淚，說：”恩恩老師，我一定會努力的，不會讓你失望的。老師笑著說：“恩恩，加油加油加油!
那一次，雖然嘴里有一顆青橄欖，而這顆青橄欖。卻讓我回憶無窮。
溝通是人與人之間的一座橋
打開記憶的大門，搜索“同學”。
記得那一次。我穿著媽媽剛給我買的新鞋子?！把?，你踩到我的腳了，眼看自己的鞋子變成了一雙灰色的鞋子，我的心都碎了，大叫：“你干什么呀。踩到我了呀。同學說：“我踩到你，你也有責任的，誰讓你走在我的前面的呀。我生氣了。心想：”淡定，淡定，淑女形象!
我：“好吧，對不起，我走在你的前面。被我怎么一說，同學害羞的看著我的鞋子，說道：“對不起，我錯了!我頓時心里覺得很開心，只要我們溝通一下，什么事情都沒有了呢，以后一定要多和被人溝通呀!
溝通時好的;溝通時很好的;溝通時最最好的。
當雨過天晴的時候，天空出現(xiàn)了一到絢麗的彩虹!
溝通與交流的心得體會篇十四
2.成功者絕不放棄，放棄者絕不會成功。
3.一步主動，步步主動，步步領先，享受光榮；一步被動，步步被動，步步落伍，煎熬受窮。
4.比別人多一點執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡。
5.這個社會，是贏家通吃，輸者一無所有，社會，永遠都是只以成敗論英雄。
6.只有千錘百煉，才能成為好鋼。
7.生命的廣闊，不是跟合適的人相處得投機，而是與不堪的人周旋得從容。
8.瓜是長大在營養(yǎng)肥料里的最甜，天才是長在惡性土壤中的最好。
9.有謙和愉快誠懇的態(tài)度，而同時又加上忍耐精神的人，是非常幸運的。
10.在人生的歷程中，人們的幸福生活在很大程度上要依靠人們自身的努力，依靠自己的勤奮自我修煉自我磨練和自律自制。
11.每天都冒出很多念頭，那些不死的才叫做夢想。
12.人生目標確定容易實現(xiàn)難，但如果不去行動，那么連實現(xiàn)的可能也不會有。
13.世上只有一種英雄主義，就是在認清生活真相之后依然熱愛生活。
14.生活不是林黛玉，不會因為憂傷而風情萬種。
15.要想改變我們的人生，第一步就是要改變我們的心態(tài)。只要心態(tài)是正確的，我們的世界就會的光明的。
16.我們每一個個體都是獨特的，我們是自己的主人，我們的人生由我們自己掌握。我們要珍惜每一個遇到的人，珍惜每一段緣分。
17.黑發(fā)不知勤學早，白首方悔讀書遲。
18.發(fā)現(xiàn)者，尤其是一個初出茅廬的年輕發(fā)現(xiàn)者，需要勇氣才能無視他人的冷漠和懷疑，才能堅持自己發(fā)現(xiàn)的意志，并把研究繼續(xù)下去。
19.相信別人，放棄自己，這是許多人失敗人生的開始。
20.很多時候，不快樂并不是因為快樂的條件沒有齊備，而是因為活得還不夠簡單。
21.要成功，就要時時懷著得意淡然失意坦然的樂觀態(tài)度，笑對自己的挫折和苦難，去做，去努力，去爭取成功！
22.總有一天我會從你身邊默默地走開,不帶任何聲響.我錯過了很多,我總是一個人難過。
23.生活中處處充滿著溫情，只要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的明亮的眼睛。
24.人生就有許多這樣的奇跡，看似比登天還難的事，有時輕而易舉就可以做到，其中的差別就在于非凡的信念。
25.即使遭遇了人間最大的不幸，能夠解決一切困難的前提是——活著。只有活著，才有希望。無論多么痛苦多么悲傷，只要能夠努力地活下去，一切都會好起來。
26.真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去實現(xiàn)自我，喊出自己的聲音，走出屬于自己的道路。
27.要想改變我們的人生，第一步就是要改變我們的心態(tài)。只要心態(tài)是正確的，我們的世界就會的光明的。
28.人生最后悔的，莫過于年輕是沒有好好學習。
29.合理生活的目的就在于懂得什么是正義的東西，感受什么是奇妙的東西，渴求什么是美好的東西。
30.大海的寬廣在于匯集大大小小的川流，生命的汪洋在于包容深深淺淺的緣分。
31.懂得感恩，是收獲幸福的源泉。懂得感恩，你會發(fā)現(xiàn)原來自己周圍的一切都是那樣的美好。
32.只要有信心，人永遠不會挫敗。
33.前有阻礙，奮力把它沖開，運用炙熱的激情，轉動心中的期待，血在澎湃，吃苦流汗算什么。
34.沒有比人更高的山，沒有比心更寬的海，人是世界的主宰。
35.配件雖小作用大，謹慎小心沒誤差。
36.堅持把簡單的事情做好就是不簡單，堅持把平凡的事情做好就是不平凡。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅持。
37.不要問別人為你做了什么，而要問你為別人做了什么。
38.事情是很簡單的人，全部秘訣只有兩句話：不屈不撓，堅持以底。陀思妥耶夫斯基
39.我相信所有堅韌不拔的努力，遲早會得好報酬。
40.要有夢想，即使遙遠。
41.經(jīng)驗是由痛苦中粹取出來的。
42.成功人的性格：勇敢正直；挑戰(zhàn)生活；態(tài)度溫和；寬厚待人；樂于助人；禮貌謙和；低調做人；自強自立。
43.樂觀者在災禍中看到機會，悲觀者在機會中看到災禍。
44.成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。
45.能把在面前行走的機會抓住的人，十有八九都會成功。
46.我走得很慢!但我從不后退!
47.健康的身體是實現(xiàn)目標的基石。
48.抓住現(xiàn)實中的一分一秒，勝過想像中的一月一年。
49.人的活動如果沒有理想的鼓舞，就會變得空虛而渺小。
50.要想改變我們的人生，第一步就是要改變我們的心態(tài)。只要心態(tài)是正確的，我們的世界就會的光明的。
51.人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。
52.人生就像騎單車，想保持平衡就得往前走。
53.誰若游戲人生，他就一事無成；誰不主宰自己，永遠是一個奴隸。
54.要克服生活的焦慮和沮喪，得先學會做自己的主人。
55.暗自傷心，不如立即行動。
56.責任是從現(xiàn)在開始就要承擔的，父母不再年輕，能回報的時候及時回報，不要總覺得時間還很多，歲月不等人。
57.風帆，不掛在桅桿上，是一塊無用的布；桅桿，不掛上風帆，是一根平常的柱；理想，不付諸行動是虛無縹緲的霧；行動，而沒有理想，是徒走沒有盡頭的路。
58.把時間分給靠譜的人和事。
59.厭倦，就是一個人吃完盤子里的食物后對盤子的感情。
60.論命運如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者每日一句正能量_正能量語錄集_勵志人生心語每日一句正能量_正能量語錄集_勵志人生心語。人的四周充滿真正而高貴的財富-身體與心靈的財富。
61.站起來的次數(shù)能夠比跌倒的次數(shù)多一次，你就是強者。
62.生活學會簡單，做事大凡認真，思想糾于復雜，人才能在有限的人性光芒面前坐看命運的誤差。
63.在歲月中跋涉，每個人都有自己的故事，看淡心境才會秀麗，看開心情才會明媚。累時歇一歇，隨清風漫舞，煩時靜一靜，與花草凝眸，急時緩一緩，和自己微笑。
64.如果有天我們湮沒在人潮之中，庸碌一生，那是因為我們沒有努力要活得豐盛。
65.善于與人溝通，適度采納別人意見。
66.傷害是別人帶來的，開心是自己尋找的，想哭就哭，哭完了接著笑，沒有人能把誰的幸福沒收。
67.傷心了難過了，一個人靜靜，不要在任何人面前掉眼淚，我不能原諒我的懦弱。
68.身體是自己的，健康是自己的，難受也是自己的，所以不要想吃什么就吃什么。
69.心情，是一種感情狀態(tài)，擁有了好心情，也就擁有了自信，繼而擁有了年輕和健康。就擁有了對未來生活的向往，充滿期待，讓我們擁有一份好心情吧，因為生活著就是幸運和快樂。
70.人活著，要有所追求，有所夢想，要生活得開心，快樂，這才是理想的人生。上天給我們機會，讓我們來到世間走一遭，我們要珍惜，因為生命是如此的短暫，如果我們不知道珍惜，它將很快的逝去，到頭來我們將一事無成。
71.錢雖不是萬能的，沒錢是萬不能的，一切美好都必須以金錢作保障，金錢來源于拼搏，沒有拼搏精神，就是富裕也會變貧窮，坐吃山空，及使有金山銀山，到最后也會變成窮光蛋，就是做個守財奴，想保持原財產(chǎn)不動，都還需拼搏才行。
72.失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下條路，那就是成功的路。
73.生活沒有真正的完美，只有不完美才是最真實的美；生活沒有一帆風順的，只有披荊斬棘才能路路順；生活沒有永遠的成功，只有在挫折中站起才是真正的成功，只有閃光的人生才算是生命的永恒。
74.生命中，好多的事是這樣，生活中，好多的情是這樣，沒有理由，也無需理由，愛就是愛，喜歡就是喜歡，沒有結果，也無須結果，心甘情愿，無怨無悔。
75.人活著，便注定了這輩子的奔波與勞累。有太多的選擇與無數(shù)的十字路口，這些太多的背后，我們只能選擇讓心去承受，學會沉淀。
76.生活就是這樣，有時候想念也是一種幸福，是那樣的美所以愿每一個身邊的朋友都珍惜自己來之不易的幸福吧，不管你的幸福是小時大，做最真實的自己，擁有最平凡的幸福！
77.人不會苦一輩子，但總會苦一陣子。許多人為了逃避苦一陣子，卻苦了一輩子。
78.我們所能夠做的事，也許就是對我們莫大的痛苦一笑置之，就像人世間的一些偉大人物所做的那樣每日一句正能量_正能量語錄集_勵志人生心語心情說說。要像一個男子漢那樣地處理這件事，向著你的目標勇往直前。
79.要成功，就要長期等待而不焦躁，態(tài)度從容卻保持敏銳，不怕挫折且充滿希望。
80.人生需要一些風情點綴的。就是我們的靈魂總要一點點歷史的問候，一些詩意的觸摸，一些自然的慰藉。
81.杜絕事必躬親，學會抓大放小。
82.多人的飯局盡量少參加，因為難有真心的交流，多為應酬。
83.多想什么是自己真正想要的東西，想不透就繼續(xù)想。
84.什么事情都可以拖一拖，沒必要那么著急，事緩則圓。
85.人與人之間的距離，要保持好，太近了會扎人，太遠了會傷人。
86.時光的殘忍就是，她只能帶你走向未來，卻不能夠帶你回到過去。
87.我們的生命，就是以不斷出發(fā)的姿勢得到重生。為某些只有自己才能感知的來自內(nèi)心的召喚，走在路上無法停息。
88.人生的快樂在于自己對生活的態(tài)度，快樂是自己的事情，只要愿意，你可以隨時調換手中的遙控器，將心靈的視窗調整到快樂頻道。學會快樂，即使難過，也要微笑著面對。
89.我未曾見過一個早起勤奮謹慎誠實的人抱怨命運不好；良好的品格，優(yōu)良的習慣，堅強的意志，是不會被假設所謂的命運擊敗的。
90.相信生活是美好的，相信人生是充滿希望的，懂得人比錢重要，能用錢解決的問題都不是問題。
91.減少被別人利用的次數(shù)，學會減負。
92.跟正常人講道理，不正常的人不需要道理。該和善的時候一定要和善，該罵的時候千萬別忍讓，時時處處的彬彬有禮那是爛好人。
93.給自己一份好心情，讓世界對著你微笑：給別人一份好心情，讓生活對我們微笑，好心情是人生的財富，讓好心情與我們時時相伴。
94.幫別人的事做完就忘記，別人為自己做的事時時記著，哪怕這個人只有那么一次好，他也是曾經(jīng)幫助過你的人。
95.你不喜歡我，我一點都不介意。因為我活下來，不是為了取悅你！
96.切都經(jīng)過了，一切都走過了，一切都熬過了，生命的底色里，增了韌，添了柔。這時候平和下來的生命，已經(jīng)沉靜到擾不亂，已經(jīng)穩(wěn)健到動不搖，已經(jīng)淡定到風打不動。
97.努力去做自己該做的，但是不要期待回報，不是付出了就會有回報的，做了就不要后悔，不做才后悔。
98.生命不息，奮斗不止！只要相信，只要堅持，只要你真的是用生命在熱愛，那一定是天賦使命使然，那就是一個人該堅持和努力的東西，無論夢想是什么，無論路有多曲折多遙遠，只要是靈魂深處的熱愛，就會一直堅持到走上屬于自己的舞臺！
99.人生，在歷經(jīng)大大小小的各種坎坷與收獲后，我的思想真的成熟了，不再幼稚的面對問題，而是沉著冷靜的思考。
100.學會孤獨，沒有誰會把你當寶護著。學會獨立，不能再一味的麻煩別人，自己的事自己做。學會絕情，該滾的就滾，該留的就留。學會長大，不能再那么任性。學會忘記，不能活在過去的時光中。
溝通與交流的心得體會篇十五
第一段：引言和背景介紹（200字）
人際交流是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊粋€重要方面。無論是與家人、朋友、同事還是陌生人的交往，有效的溝通都是取得良好關系的基礎。在我與不同人交往的過程中，我積累了一些關于人際交流溝通的心得體會。在本文中，我將分享我所學到的五個關鍵要素和技巧，以幫助我們在人際交流中更加順暢地表達自己，并理解他人的想法和感受。
第二段：積極傾聽和表達（200字）
人際交流的核心在于傾聽和表達。積極傾聽是建立良好關系的基石。在交流中，我們應該全神貫注地聆聽對方的觀點和感受，盡力理解他們的意圖。同時，我們也應該學會自信地表達自己的想法和感受，不回避困難話題，而是以積極的態(tài)度表達自己的觀點。通過積極傾聽和表達，我們可以增加互信，建立良好的溝通氛圍。
第三段：非語言溝通和情緒控制（200字）
除了言語表達，非語言溝通也是非常重要的。我們的面部表情、肢體動作、眼神交流以及聲調轉折等都可以傳遞重要信息。要注意自己的非語言信號，并學會正確理解他人的非語言溝通。除此之外，情緒控制也是有效人際交流的關鍵。保持冷靜和耐心，避免因情緒激動而導致溝通失敗。通過合理的情緒控制，我們能更好地處理沖突，提高交流質量。
第四段：尊重和共情（200字）
在人際交流中，尊重他人的觀點和感受是至關重要的。我們應該避免刻意抬高或貶低自己，而是去理解和接納他人。此外，共情也是有效的溝通方式。當我們能夠設身處地地為他人著想并理解他們的立場時，我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系。尊重和共情是相輔相成的，它們共同構建起一種友善的交流模式。
第五段：靈活應對和持續(xù)學習（200字）
在人際交流中，我們不能指望每次都能順利進行。面對困難和挑戰(zhàn)，我們應該保持靈活，積極尋找解決辦法。嘗試不同的溝通方式和策略，以適應不同的人和情境。同時，持續(xù)學習也是有效溝通的要素之一。通過學習溝通技巧和不斷充實自己的知識儲備，我們能夠提高我們的交流能力。
第六段：總結和結尾（100字）
通過學習和實踐，我明白了人際交流溝通的重要性以及如何做到有效交流。通過積極傾聽和表達、重視非語言溝通和情緒控制、尊重他人和共情、靈活應對和持續(xù)學習，我們能夠建立和諧的人際關系，并使我們的交流更加順暢和有意義。愿每個人都能在交流中取得更多成功！
溝通與交流的心得體會篇十六
只要溝通交流，很多事情都有解決的辦法。下面是小編精心整理的溝通交流的
作文
素材，歡迎大家閱讀。以誠感人者，人亦以誠而應。以術馭人者，人亦以術而待。———程頤
對人的了解是通過心，而不是通過眼睛或智力。 ———馬克·吐溫
所謂的耳聰，也就是傾聽的意思。———愛默生
有效的溝通取決于溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美?！鹇宸?/p>
管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道?！图{德
協(xié)調永不嫌多?！怂?/p>
不論在任何時候，盡可能將訊息直接送給接受者，勿經(jīng)過第三者的傳送。———克派崔克
我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。———麥克法霖
溝通，溝通，再溝通?！芸恕ろf爾奇
語言是人們溝通的橋梁，它能化解一切誤會，讓人們更親近?！旯?/p>
以文常會友，惟德自成鄰?！嬖?/p>
也許有些人的父母非常不理解孩子，可我認為我的父母非常的開明。
其實，父母做的一切都是為了我們好。我們正處在青春期階段，脾氣不好，很容易和父母發(fā)生爭執(zhí)。而我的父母非常理解，做什么事都會爭求我的意愿。記得姐姐和我說過：“你‘舅媽’特別煩，老是愛嘮叨，明知道她是為我好，可是她一嘮叨起來就沒完沒了，所以我就覺得她很煩?！碑敃r的我覺得我一定不會象姐姐那樣的。可現(xiàn)在我覺得我可能有一點煩躁。父母說什么都覺得煩，可我們從來不爭吵，因為我爸媽也知道我不是有意那樣說的，他們總在退讓。我也知道父母的用心良苦，可我說話的聲一大，我老爸就會開玩笑的說：“那么大聲干嘛?”“我有很大聲嗎?”我大聲回答?！扒校焕砟懔?”老爸開玩笑的說……就這樣我們之間的吵嘴就變成了歡笑。如果每個父母都這樣的話那里還會吵嘴，我們還經(jīng)常聊天，學校的趣事，老同學的糗事，老師的批評，同學的表揚，都是我們的話題。以前我不覺得什么，現(xiàn)在我感到父母好像是朋友，一個永遠支持你的朋友。他們永遠不會離開你，永遠陪在你身邊的朋友。多理解，多溝通讓你和父母成為無話不談的好朋友吧!讓家里沒有爭吵!我有一個網(wǎng)友說得很對：“自由是有度的，因為你們還未成年?！彼苍S是因為已經(jīng)是為人父母了，才會感悟這么深吧!
我們還未成年，自由目前還是只是幻想，不要因為“自由”毀了我們對父母的愛!
談起溝通藝術，我們常常會聽到這樣一個古老的哲學問題：“森林中一棵樹倒了下來，那兒不會有人聽到，那么能說它發(fā)出聲響了嗎?”是呀，如果一個說話時沒人聽，那么能說進行溝通了嗎?那么，什么叫溝通?溝通是為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。溝通是人與人交流不可或缺的環(huán)節(jié)，很多人把它當作一門學問，更有很多人稱之為一種藝術。我們從出生到成長，無時無刻不在和別人進行著溝通。無論是在充滿激烈競爭社會中立業(yè)，或者在平常生活中與人相處，每一個人不僅要有應對工作和生活中帶來的各種問題、困難和挫折，還要與下司、下屬、同事、合作伙伴建立良好的人際關系，都需要我們切實提高自身素質，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，創(chuàng)造性的完成領導交辦的的各項工作。
特別在當今信息社會，電腦主宰了我們的工作和生活，很多時候我們忽視了人與人之間情感上、面對面的交流和溝通，更習慣與通過電腦屏幕的交流，在上下級溝通、部門溝通、個體間的溝通中等等，職位級別、語言系統(tǒng)、思維習慣、利益關系等個體差異，讓我們原本日常的溝通成為那么不容易。所以從講座中我學到了很多東西，也可以反省自己和他人以前工作中溝通的許多時候是對還是錯，認識到越是個性差異越是需要溝通和交流。
特別是當我學到上下級之間溝通這些章節(jié)的時候，聽到講座中如何與各種性格的上司打交道時講到“由于個人的素質和經(jīng)歷不同，不同的領導就會有不同的領導風格。仔細揣摩每一位領導的不同性格，在與他們交往的過程中區(qū)別對待，運用不同的溝通技巧，會獲得更好的溝通效果?！边€有，“贊美部下作為一種溝通技巧”，真的覺得有太多太多的感觸，真的希望每一位領導、每一位下屬都能聽聽這門課，并領會其中真諦。在實際的管理我們常常只注重結果，按自己的思路去思考問題，以至于忘記有效“溝通”，從而事情按照愿望相反的方向發(fā)展。特別是我覺得，在對問題的分析與看法上，職位和對錯之間，后者應該占主要的。因為每個人受教育的程度、所學的知識、思維方式和對信息的掌握程度都不相同，對問題的理解與分析結果就存在著差異。只有通過“溝通”，才能為正確的決策提供參考。
當然，溝通需要技巧。記得這樣一件小事：一位不會打字的部門頭兒指著文章錯字對撰寫并打印文章的下屬說“以后打字的時候不要再有打錯的字了!”這當然也是一種溝通，將頭兒心中的不滿意反饋給下屬，但這卻是一種糟糕的溝通，打字怎么能不錯呢?連周圍聽到此話的同事們都覺得不可思議!報紙和出版書都會有錯字，專業(yè)打字員都會有錯字，一般寫作中的錯字當然是難免的。在追求打字速度的同時要不錯一個字是很難或者說是不可能做到的事。事后那位下屬說：差一點兒沖口說“那你自己去試試”，但事隔幾天再談起此事時，那位下屬釋然地說：是因為這個部門頭兒自己不會打字，所以才會說這種話。言下之意是諒解了上司是因為不會打字才出此言，不是故意刁難，讓我感動之余嘆息不止：溝通需要加上“有效”，需要加上“理解和諒解”，需要技巧。學好并掌握了溝通技巧，能達到事半功倍的效果，將使我們在工作、生活中游刃有余。
識其要，知其難，溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件!一個人成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。我喜歡看中央電視臺的《對話》欄目，曾記得在某期《對話》節(jié)日中主持向嘉賓--諾基亞ceo奧利拉提問：成為ceo什么能力最重要?奧利拉相當干脆地回答“溝通和管理人的能力?！辈痪?，《對話》又邀請到了當時愛立信的ceo柯德川，同樣的提題，回答卻驚人地一致——還是“溝通”。
我喜歡 “年年吉月月吉日日吉，時時吉時處處吉處”這句禪語，只要我們平時經(jīng)常換位思考，注意內(nèi)容與方法，時時是溝通吉時，處處是溝通吉處。讓我們學會有效的溝通，從心開始溝通，聽而思，思而悟，在溝通中提升，在溝通中受益。
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