實用銀行高管上柜心得體會（模板19篇）

通過總結(jié)心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進，提高自身的素質(zhì)。在寫一篇較為完美的心得體會時，首先要明確自己的目的和主題，找準要總結(jié)和概括的內(nèi)容；其次，要有條理地進行思考和整理，將經(jīng)驗和感悟有機地組織起來；還要注意語言的表達，用簡練明確的語句將自己的思想和觀點表達清楚。在這里，小編給大家分享一些值得反思的心得體會，希望能給大家?guī)韱⑹尽?/p>

銀行高管上柜心得體會篇一

在銀行行業(yè)中，高管的工作不僅僅是坐在辦公室里做決策，還需要親自上柜服務(wù)客戶。這個過程中，高管會遇到各種不同的客戶和問題，需要根據(jù)客戶的需求和情況給出有效的解決方案。在此過程中，高管不僅可以深入了解客戶的需求，也可以提高自己的服務(wù)能力。下面就是筆者上柜時的一些心得體會。

第一段：了解客戶需求

在上柜時，了解客戶的需求非常重要。但是，客戶對銀行的了解程度不同，高管需要根據(jù)客戶的情況提供更體貼入微的解決方案。偶然讓熟悉的客戶進入門店時，多問一些問題，如自己是個什么人，財務(wù)方面有哪些需求，之后能不能在人申報之前先為他們解決一些問題等，這樣可以深入地了解客戶的需求，并為其提供更加精準的服務(wù)。

第二段：溝通和表達能力的重要性

在上柜時，溝通和表達能力同樣也是一個非常重要的因素，這也是高管可以從中得到提高的方面。高管需要清楚、明確地表達自己的意見，并聽取客戶的反饋。同時，也要考慮到客戶可能沒有很深刻的銀行理解，因此盡可能簡明易懂地表達信息是非常有必要的。

第三段：細心耐心

銀行高管上柜時，需要有足夠的耐心。可能比較復(fù)雜的問題比較多，而且很多客戶在解釋問題上也不是很清晰。因此，要秉持細心、耐心的態(tài)度，幫助客戶完成業(yè)務(wù)辦理，這樣才能夠為客戶提供有效、個性化的服務(wù)。

第四段：全面了解銀行政策

銀行的政策和規(guī)定對高管表達符合規(guī)定和合理建議并實現(xiàn)客戶的貢獻至關(guān)重要。高管需要全面了解銀行的政策，包括有哪些業(yè)務(wù)，遵守什么規(guī)定等。這些信息是服務(wù)客戶的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)打的牢靠，才能更好地為客戶服務(wù)。

第五段：開展自我啟發(fā)

銀行高管上柜是一個鍛煉自己的機會，同時也是讓客戶對銀行更有信心的機會。通過上柜，高管可以接觸到不同的客戶、了解更多的銀行業(yè)務(wù)，建立更深入的聯(lián)系。在這個過程中，要不斷開展自我啟發(fā)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

總結(jié)

銀行高管上柜是一個有意義的經(jīng)歷。在服務(wù)客戶的過程中，體會了解到更多客戶需求，更加了解客戶，提高了自身的表達和溝通能力，提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。這些點滴的經(jīng)驗，都在不斷地為銀行高管的成長和發(fā)展貢獻力量。

銀行高管上柜心得體會篇二

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，起到了金融中介和服務(wù)的關(guān)鍵作用。而銀行高管作為銀行的決策者和管理者，在銀行的發(fā)展中也承擔(dān)著重要責(zé)任。銀行高管上柜是高管履行自己職責(zé)的重要環(huán)節(jié)，也是與客戶直接接觸的機會，因此對于銀行高管來說，對自己的職責(zé)和使命要有深刻的認識，提升自己的溝通能力和處理問題的能力，才能更好地服務(wù)和滿足客戶的需求。

第二段：有效的溝通和人際關(guān)系管理是成功的關(guān)鍵

銀行高管在上柜工作中，必須具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力。與客戶的交流和溝通是了解客戶需求的重要途徑，只有通過與客戶的有效溝通，才能準確了解客戶的需求，并提供針對性的服務(wù)。此外，銀行高管上柜還要與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。因此，銀行高管在上柜工作中必須注重人際關(guān)系的管理，通過積極主動的溝通和合作，建立良好的團隊合作關(guān)系，共同為客戶提供更好的服務(wù)。

第三段：靈活應(yīng)對和解決問題是提升能力的關(guān)鍵

在銀行高管上柜的工作中，常常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要高效地解決。因此，銀行高管在上柜工作中需要具備靈活應(yīng)對和解決問題的能力。對于常見問題和突發(fā)事件，高管需要快速做出判斷和決策，并采取有效措施進行解決。此外，銀行高管還應(yīng)該加強自身的專業(yè)知識和能力的學(xué)習(xí)與提升，不斷提高自己的能力水平，才能更好地應(yīng)對工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。

第四段：始終堅持合規(guī)和誠信的原則

銀行作為金融機構(gòu)，要求其高管始終堅守合規(guī)和誠信的原則。銀行高管在上柜工作中不僅要滿足客戶的需求，還需要遵守相關(guān)法律法規(guī)和金融行業(yè)的規(guī)范，在提供服務(wù)的同時，確保合規(guī)和風(fēng)險控制。此外，銀行高管還要樹立良好的職業(yè)道德，以誠信為基礎(chǔ)，堅持公平公正的原則，為客戶提供專業(yè)、高效、誠信的服務(wù)。

第五段：不斷優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)提高客戶滿意度

銀行高管上柜工作的目的是為了更好地滿足客戶的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。因此，銀行高管要在工作中持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。只有通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能實現(xiàn)客戶的滿意和信任，進而促進銀行的長遠發(fā)展。

總結(jié)：

銀行高管上柜是銀行服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，要求高管具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力，靈活應(yīng)對和解決問題的能力，堅守合規(guī)和誠信的原則，以及持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的意識。只有銀行高管在上柜工作中不斷提升自身的能力和素質(zhì)，才能更好地滿足客戶的需求，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。

銀行高管上柜心得體會篇三

作為銀行高管，無論是在職業(yè)生涯的早期還是晚期，個人成長都是一個持續(xù)的過程。這個過程中我們會不斷地面臨各種挑戰(zhàn)和考驗，也同樣會得到不斷的反思和收獲。我認為，銀行高管需要具備的不僅是業(yè)務(wù)能力和經(jīng)驗，更重要的是要有一顆不斷成長的心。以下是我的一些心得體會和成長感悟，希望能對其他銀行高管有所啟示和幫助。

第一段：認清成長需要不斷的學(xué)習(xí)

無論是從工作能力還是人際關(guān)系的角度看，稱職的銀行高管有一件共同的事情：他們持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。對于自身的前途和成長，銀行高管必須意識到學(xué)習(xí)的重要性以及自我完善的必要性。因為在這個變化日新月異的時代，不斷學(xué)習(xí)、更新知識才能時刻保持行業(yè)和競爭的優(yōu)勢。多數(shù)人會工作時耐心地投入時間和精力，但卻會將學(xué)習(xí)重要性放在次要的地位。特別是對于那些已經(jīng)擁有多年經(jīng)驗的人而言，可能會認為自己已經(jīng)知道足夠多的東西了。但這種想法顯然是不對的。對于銀行高管而言，即使擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗，但敢于學(xué)習(xí)新的技巧和知識，才可能在不斷變化的市場環(huán)境中與眾不同。一位真正的銀行高管，積極地工作和學(xué)習(xí)都是必不可少的。在成長的道路上，推動改變的才是常勝者。

第二段：接受新的挑戰(zhàn)和機遇

銀行高管必須主動接受新的挑戰(zhàn)和機遇，這種態(tài)度才能使他們實現(xiàn)個人成長。因為新的工作和機會，會讓我們面對以前沒有經(jīng)歷過的事情，可能需要我們面對很多未知因素，這往往是激勵我們向新的方向發(fā)展的重要動力。更關(guān)鍵的是，當(dāng)他們積極參與工作，并體驗到工作的喜悅和成就時，自然而然地，銀行高管也會不斷激發(fā)自己的潛能，并實現(xiàn)自我提升。新的挑戰(zhàn)可以幫助人們更好地理解自己的優(yōu)點和不足之處。當(dāng)我們積極應(yīng)對挑戰(zhàn)并從中學(xué)習(xí)新技能時，將能夠獲得生動的體驗和交流，滿足工作和成就感，并開拓自己發(fā)揮潛力的理想平臺。

第三段：尋找可以學(xué)習(xí)的忠實伙伴或?qū)?/p>

成長需要堅持不斷地學(xué)習(xí)，但也需要具有一種內(nèi)省的精神。尋找一個忠實的伙伴或?qū)煟梢猿蔀樽约焊纳坪桶l(fā)展的靈魂支柱。他們可能幫助您澄清自己的目標，探討解決方案，提供啟示和建議等等。這個伙伴可以在職業(yè)生涯中支持您，并為您提供幫助和指導(dǎo)。 最重要的是，一起工作并相互學(xué)習(xí)的同學(xué)即使在遇到難題時，也會真誠地給您建議性的回應(yīng)。共同學(xué)習(xí)能夠促進我們共同進步，為組織和個人的成功提供強大的支持。

第四段：維護良好的個人形象和自我價值

銀行高管需要時刻維護良好的個人形象和自我價值觀，才能在組織中有更高的地位和價值。無論個人的專業(yè)知識強弱，一個值得信賴、勤奮、舿動且富有人際關(guān)系的人，必然可以受到高度尊重和重視。成長就是保持這種態(tài)度，不斷地消化掉自己的職業(yè)和個人形象，使自己成為所在銀行領(lǐng)域的專業(yè)人士。的確，這種態(tài)度需要艱苦奮斗，但卻能夠塑造一個不可動搖的人格魅力。

第五段：重視時間和成長的平衡

成長需要時間和勤奮，但銀行高管也必須理解時間和成長之間的平衡。一個健康的身心比任何時候都更加重要。要平衡工作和家庭、娛樂以及社交和其他非職業(yè)方面的需要。如果分配好自己的時間，不僅會改善身體素質(zhì)和全面發(fā)展，而且可以提高個人的創(chuàng)造力和創(chuàng)造潛能，從而促進自己的職業(yè)和個人成長。

在不斷的成長中，銀行高管必須不斷地學(xué)習(xí)，在接受新挑戰(zhàn)和機會的同時，保持自己的個性和價值觀。尋找可以支持自己的忠實伙伴，維護良好的形象和自我價值觀，和平衡時間和成長之間的平衡是同樣重要的。除了專業(yè)知識之外，銀行高管的成功也在于，他們的心靈，他們的意志和判斷力。銀行高管們需要不斷的完善自己，明確自我方向，才能活得更加充實，快樂和有意義。

銀行高管上柜心得體會篇四

第一段：銀行高管合規(guī)授課的背景和重要性（200字）

合規(guī)是銀行業(yè)務(wù)運作和管理的重要組成部分，合規(guī)授課對于銀行高管來說具有重要意義。隨著金融市場的不斷發(fā)展，金融監(jiān)管也日益趨嚴。銀行高管需要了解合規(guī)的相關(guān)法律法規(guī)和政策，掌握合規(guī)的基本原則和要求，以提高銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。因此，銀行高管合規(guī)授課必不可少。

第二段：合規(guī)授課的目標和內(nèi)容（200字）

銀行高管合規(guī)授課的目標是使高管們了解合規(guī)的重要性、基本原則和要求，并掌握合規(guī)的方法和技巧，以提高銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。合規(guī)授課的內(nèi)容包括合規(guī)的法律法規(guī)和政策、合規(guī)的基本原則和要求、合規(guī)的方法和技巧等方面。通過合規(guī)授課，高管們可以增加對合規(guī)工作的認識和了解，并提高自己的合規(guī)能力。

第三段：合規(guī)授課的方式和工具（200字）

合規(guī)授課的方式多種多樣，可以根據(jù)具體情況選擇。常見的方式包括講座、研討會、案例分析等。講座可以通過專家學(xué)者等授課，傳授合規(guī)的理論知識和經(jīng)驗分享。研討會可以通過小組討論、案例研究等形式，促進高管之間的互動交流，提高合規(guī)的實際操作能力。案例分析可以通過分析真實的合規(guī)案例，教育高管們?nèi)绾巫R別合規(guī)隱患和風(fēng)險，并有效應(yīng)對。在合規(guī)授課中，還可以使用多媒體教學(xué)和在線學(xué)習(xí)平臺等工具，提高教學(xué)的效果和便捷性。

第四段：合規(guī)授課的經(jīng)驗和效果（300字）

提供合規(guī)授課的關(guān)鍵是教學(xué)方法和內(nèi)容的設(shè)計。首先，合規(guī)授課需要有具備豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)背景的授課人員，能夠貼近實際業(yè)務(wù)操作，并結(jié)合實際案例進行教學(xué)，使高管們更容易理解和接受。其次，合規(guī)授課要注重互動交流，通過小組討論、案例分析等方式，激發(fā)高管們的思考和參與，提高學(xué)習(xí)效果。此外，合規(guī)授課還需要加強實戰(zhàn)操作培訓(xùn)，讓高管們在合規(guī)風(fēng)險可控的情況下，通過模擬操作和案例演練，提高應(yīng)對合規(guī)風(fēng)險的能力。經(jīng)過合規(guī)授課的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高管們可以更好地了解合規(guī)工作，增強責(zé)任意識，提高業(yè)務(wù)合規(guī)性，并減少合規(guī)風(fēng)險。

第五段：結(jié)語（200字）

銀行高管合規(guī)授課對于銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性具有重要意義。通過合規(guī)授課，高管們可以了解合規(guī)的重要性、基本原則和要求，并掌握合規(guī)的方法和技巧，提高銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。合規(guī)授課可以通過多種方式和工具進行，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果也是多方面的。因此，在今后的銀行高管培訓(xùn)中，合規(guī)授課將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，幫助高管們更好地了解合規(guī)、提高合規(guī)能力，為銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供保障。

銀行高管上柜心得體會篇五

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟發(fā)展中扮演著重要角色。而銀行高管作為銀行的核心人才，其對客戶服務(wù)與管理的能力對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。然而，高管并不僅僅是在辦公室里制定戰(zhàn)略和決策，他們也需要親身上柜，與客戶進行直接的溝通和交流。在這個過程中，他們積累了豐富的心得和體會，對于個人的成長和銀行的發(fā)展都具有重要意義。

第二段：提供實例

上柜是一項相對考驗高管能力的工作，因為在這個過程中高管需要面對各種客戶，應(yīng)對各種問題。例如，一位高管在某天的工作中碰到了一位急需貸款的客戶，該客戶的資質(zhì)并不是很好，但高管通過耐心傾聽和專業(yè)解答客戶的疑慮，最終成功說服客戶，并為其提供了合適的貸款產(chǎn)品。這個案例反映出高管的專業(yè)知識和與人溝通的能力都起到了至關(guān)重要的作用。

第三段：分析經(jīng)驗

高管上柜心得體會主要可以總結(jié)為以下幾點。首先，高管需要具備扎實的專業(yè)知識。只有掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本原理和操作流程，高管才能夠更好地回答客戶的問題和解決客戶的困擾。其次，高管需要具備良好的溝通和表達能力。通過與客戶進行積極的互動和交流，高管能夠更好地了解客戶需求，并提供針對性的解決方案。再次，高管需要具備較強的應(yīng)變能力。在面對各種客戶情況時，高管需要靈活應(yīng)對，能夠快速做出決策并處理問題。最后，高管需要具備團隊合作精神。在銀行工作中，高管往往需要與各個部門和同事進行合作，共同完成工作任務(wù)。

第四段：總結(jié)心得

通過上柜的經(jīng)驗，高管不僅僅能夠提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，還能夠更好地了解客戶需求，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。其一，通過與客戶直接交流，高管能夠更準確地把握市場需求和客戶心理，從而能夠更好地制定戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計劃。其二，通過與客戶的溝通和解答，高管能夠得到關(guān)于銀行產(chǎn)品和服務(wù)的真實反饋，從而可以及時調(diào)整和優(yōu)化銀行的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)流程。

第五段：展望未來

隨著金融科技的快速發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)正朝著數(shù)字化和智能化方向發(fā)展。這也給高管上柜工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。高管需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，適應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用和變革帶來的變化。同時，高管還要注重團隊協(xié)作，與科技團隊密切合作，共同推動銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。

總結(jié)：

銀行高管上柜心得體會是高管個人成長和銀行發(fā)展進步的重要經(jīng)驗總結(jié)。通過上柜，高管不僅能提高專業(yè)能力，還能更好地了解客戶需求，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為了適應(yīng)金融科技的發(fā)展，高管還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，并注重團隊協(xié)作，推動銀行的創(chuàng)新和發(fā)展。銀行高管上柜心得體會的重要性將會隨著時代的變遷而更加凸顯。

銀行高管上柜心得體會篇六

近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，銀行高管的工作壓力也逐漸增大。作為金融業(yè)的核心力量，銀行高管負責(zé)著重要的業(yè)務(wù)決策和管理工作。然而，在這個信息爆炸的時代，銀行高管面臨的挑戰(zhàn)也越來越多。我有幸從事銀行高管工作多年，積累了一些心得體會。在這里，我想分享一下我對銀行高管上柜工作的見解和體會。

首先，作為銀行高管，我們必須時刻保持清醒的頭腦和冷靜的思維。上柜工作是非常重要的一環(huán)，關(guān)系到銀行形象和客戶滿意度。無論是處理客戶投訴，還是推銷金融產(chǎn)品，我們必須對每一個細節(jié)都保持高度的關(guān)注和敏感。這就需要我們具備清晰的思考能力和快速的反應(yīng)能力，能夠在瞬間做出正確的決策。

其次，銀行高管在上柜工作中要保持良好的溝通能力和情緒管理能力。在與客戶互動的過程中，我們經(jīng)常會遇到形形色色的人際關(guān)系問題，有的客戶可能情緒激動，有的可能對銀行的服務(wù)不滿意。此時，我們不能慌張，更不能將情緒帶入工作中。必須通過與客戶的積極溝通，用理性和耐心解決問題，同時保持自己內(nèi)心的平靜和鎮(zhèn)定。

第三，銀行高管在上柜工作中需要具備較強的團隊合作精神和快速學(xué)習(xí)能力。在銀行工作中，我們面對著各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)需求，往往需要與團隊合作，才能夠更好地完成任務(wù)。并且，隨著金融業(yè)的發(fā)展，新產(chǎn)品和新服務(wù)層出不窮，我們需要不斷更新自己的知識和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和與他人合作，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。

第四，銀行高管必須時刻保持客戶至上的服務(wù)宗旨。銀行的核心是客戶，客戶的滿意度關(guān)系到銀行的生存和發(fā)展。上柜工作是銀行與客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，我們要始終以客戶利益為出發(fā)點，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是開戶辦理業(yè)務(wù)，還是解答客戶疑問，我們都要用最專業(yè)的知識和最真誠的態(tài)度贏得客戶的信賴和支持。

最后，銀行高管在上柜工作中也要保持積極的工作態(tài)度和堅持不懈的努力。銀行工作是一項需要體力和腦力兼具的工作，我們每天都要應(yīng)對大量的客戶和業(yè)務(wù)需求。有時候可能會覺得疲憊或者壓力很大，但我們不能放棄，不能懈怠。只有堅持不懈、持之以恒地努力工作，才能夠取得成果，實現(xiàn)自身的價值。

總之，銀行高管上柜工作是一項充滿挑戰(zhàn)但又非常重要的工作。在面對各種客戶和業(yè)務(wù)需求的同時，我們必須保持清醒的頭腦和冷靜的思維，具備良好的溝通和情緒管理能力，發(fā)展團隊合作精神和快速學(xué)習(xí)能力，始終以客戶利益為出發(fā)點，保持積極的工作態(tài)度和堅持不懈的努力。相信只要我們不斷提升自己，銀行高管上柜工作會更加出色，也能夠為銀行事業(yè)發(fā)展貢獻力量。

銀行高管上柜心得體會篇七

第一段：引言（150字）

近年來，銀行業(yè)合規(guī)管理備受關(guān)注，銀行高管的合規(guī)能力成為衡量銀行業(yè)務(wù)管理水平的重要指標之一。為了提高高管的合規(guī)素養(yǎng)，銀行普遍進行合規(guī)授課，通過向高管普及合規(guī)知識和案例，提高他們的合規(guī)意識和能力。在參與銀行高管合規(guī)授課的過程中，我深受啟發(fā)，頗有感悟。本文將從課程內(nèi)容，授課形式，反饋效果和思考問題四個方面，分享我對銀行高管合規(guī)授課的心得體會。

第二段：課程內(nèi)容（300字）

銀行高管合規(guī)授課的內(nèi)容多樣豐富。首先，授課內(nèi)容要緊密結(jié)合銀行合規(guī)政策和法規(guī)規(guī)定，向高管介紹合規(guī)制度和合規(guī)監(jiān)管核心要求，啟發(fā)他們對合規(guī)政策的理解和遵循。其次，通過分析典型案例，引導(dǎo)高管掌握合規(guī)風(fēng)險的識別和防范方法，培養(yǎng)高管的合規(guī)意識。此外，還應(yīng)提供一些實用的合規(guī)工具和方法，幫助高管更好地履行合規(guī)職責(zé)，確保業(yè)務(wù)運營合規(guī)安全。綜合而言，合規(guī)授課的內(nèi)容應(yīng)全面系統(tǒng)，通俗易懂，能夠滿足高管的不同學(xué)習(xí)需求。

第三段：授課形式（300字）

授課形式對于高管的學(xué)習(xí)效果有著重要的影響。銀行高管合規(guī)授課可以采用多種形式，如專題講座、研討會、小組討論等。與傳統(tǒng)的知識灌輸相比，授課形式更加靈活多樣，能夠激發(fā)高管的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)的深度和廣度。例如，在授課過程中，可以設(shè)置案例分析環(huán)節(jié)，讓高管通過分析真實案例，思考合規(guī)問題的解決方法，從而提高合規(guī)工作的操作性。還可以組織學(xué)員之間的互動交流，促進經(jīng)驗的分享和問題的討論。通過多種形式的授課，可以激發(fā)高管的思考和參與度，提高學(xué)習(xí)效果。

第四段：反饋效果（300字）

通過銀行高管合規(guī)授課，可以明顯看到學(xué)員的反饋效果。首先，高管的合規(guī)意識和能力得到顯著提升。他們對合規(guī)政策和法規(guī)的了解更加全面，對合規(guī)風(fēng)險的識別和防范能力更加敏銳。其次，高管的合規(guī)工作更加主動積極。他們對合規(guī)問題的重視程度更高，能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決合規(guī)隱患，為業(yè)務(wù)運營提供了更好的保障。此外，學(xué)員之間的交流和合作也得到了增進，形成了合規(guī)工作的合力。綜合來看，銀行高管合規(guī)授課的反饋效果顯著，為銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)管理提供了有力支撐。

第五段：思考問題（250字）

在實施銀行高管合規(guī)授課的過程中，還存在一些問題需要我們思考。首先，如何讓高管真正將合規(guī)知識轉(zhuǎn)化為行動，將合規(guī)的理念內(nèi)化為自己的行為準則。其次，如何提供更加個性化的合規(guī)學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)資源，滿足高管不同的學(xué)習(xí)需求。此外，如何促進學(xué)習(xí)成果的延伸和轉(zhuǎn)化，將合規(guī)能力持續(xù)融入到實際工作中。這些問題需要我們進一步深入研究和探索，以提高銀行高管合規(guī)授課的效果和可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)尾（100字）

通過銀行高管合規(guī)授課，我深刻認識到提高高管合規(guī)能力對于銀行業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。合規(guī)授課的內(nèi)容全面豐富，形式靈活多樣，反饋效果明顯，但仍有一些問題需要進一步研究和解決。相信通過不斷的努力，銀行高管合規(guī)授課將會越來越完善，為銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)管理提供有力支持。

銀行高管上柜心得體會篇八

銀行是金融體系中非常重要的一部分，而銀行高管是銀行經(jīng)營參數(shù)和決策制定的中心人物。在銀行高管上柜的過程中，能夠深刻地反映出銀行高管的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。回顧自己歷年上柜的經(jīng)驗，我深刻認識到：上柜不僅是一次實現(xiàn)個人、部門、銀行共同目標的機會，也是一種磨練、提高自己綜合素質(zhì)的機會。

二、規(guī)劃上柜業(yè)務(wù)

在上柜之前，我會憑借平時的工作經(jīng)驗和了解了解我負責(zé)的業(yè)務(wù)范疇和客戶需求，結(jié)合當(dāng)前的國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟形勢設(shè)計一個科學(xué)合理的上柜業(yè)務(wù)規(guī)劃。具體來說，我會根據(jù)客戶的財務(wù)狀況、借款需求和還款能力等基本情況分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)劃合理的資金借貸方案，并做好風(fēng)險評估和防范措施，以確保銀行可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的同時，平衡資產(chǎn)質(zhì)量。

三、全線協(xié)作、攻關(guān)難點

上柜是一項復(fù)雜的項目，涉及人員、資金、客戶各方的合作和配合，需要各個崗位之間的密切互動及協(xié)同作用。我始終認為，只有通過良好的團隊協(xié)作和攻關(guān)難點，方能有效解決上柜中出現(xiàn)的各種問題，即在順利完成項目目標的同時，防范風(fēng)險和避免漏洞。

四、認真辦理業(yè)務(wù)

上柜的核心是業(yè)務(wù)辦理，在這一環(huán)節(jié)，我始終保持認真負責(zé)、專業(yè)精湛的工作態(tài)度，專注客戶需求，協(xié)助尋找最優(yōu)借款方案，并做好現(xiàn)場風(fēng)險控制，保證業(yè)務(wù)的資金安全和實際與法定利益的一致。更為重要的是，我應(yīng)該時刻關(guān)注最新政策法規(guī)，及時與客戶溝通，反饋相關(guān)信息，更好地為銀行的經(jīng)濟實際工作創(chuàng)造條件。

五、總結(jié)

銀行高管上柜是銀行工作日程中的重要環(huán)節(jié)，也是銀行高管綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。只有認真規(guī)劃業(yè)務(wù)、全面協(xié)助、認真辦理業(yè)務(wù)，才能圓滿完成上柜工作。通過上柜，我深刻認識到在工作中，我們需要保持專業(yè)素質(zhì)、靈活應(yīng)變，才能更好地為銀行業(yè)務(wù)增長做出貢獻。

銀行高管上柜心得體會篇九

第一段：引言

作為一名銀行高管，我最近有幸參加了一場關(guān)于金融市場發(fā)展的講座，并有機會聽取了一位經(jīng)驗豐富的銀行高管的演講。在聽完講座后，我深感受益匪淺，收獲良多。今天，我將與大家分享我的心得體會。

第二段：跨界思維的重要性

在演講中，銀行高管強調(diào)了跨界思維在金融行業(yè)中的重要性。他指出，隨著金融科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。只有擁有跨界思維，才能更好地適應(yīng)市場的變化，與時俱進。比如，銀行可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新思維，將其應(yīng)用到金融產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)的提升中。只有不斷拓寬思維的邊界，銀行才能在日益競爭激烈的金融市場中保持競爭優(yōu)勢。

第三段：客戶體驗至上的理念

銀行高管還強調(diào)了客戶體驗至上的理念。他認為，金融產(chǎn)品和服務(wù)的核心是為客戶提供價值和方便。在這個信息爆炸的時代，客戶的選擇也更加多樣化。只有通過提供差異化的、更好的客戶體驗，銀行才能在競爭中脫穎而出。銀行高管在講座中分享了他們銀行在客戶服務(wù)方面的創(chuàng)新舉措，如提供在線咨詢和快速貸款審批等。這些創(chuàng)新措施不僅提高了客戶滿意度，還增強了銀行的競爭力。

第四段：團隊合作的重要性

團隊合作是銀行高管在演講中另一個重點強調(diào)的主題。他講述了他帶領(lǐng)團隊進行市場調(diào)研、制定戰(zhàn)略和推動項目的經(jīng)歷。他告訴我們，團隊合作是成功的關(guān)鍵。每個團隊成員在銀行中都起著重要的作用，只有大家能夠緊密協(xié)作、互相信任，才能夠取得卓越的業(yè)績。他鼓勵大家在工作中要注重團隊合作，相互支持，形成良好的工作氛圍。

第五段：學(xué)以致用的決心

在聽完講座后，我深感作為一名銀行高管，還有許多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。我決心將銀行高管在演講中強調(diào)的理念和方法學(xué)以致用。我會不斷提升自己的跨界思維，拓寬自己的視野，緊跟金融科技的發(fā)展趨勢。我也會更加關(guān)注客戶體驗和創(chuàng)新服務(wù)，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品和流程，提高客戶滿意度。此外，我將更加注重與團隊成員的合作，發(fā)揮團隊的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)更好的業(yè)績。

結(jié)尾段：總結(jié)

通過參加這場講座，我深刻地領(lǐng)悟到了作為一名銀行高管所應(yīng)具備的素質(zhì)和方法。跨界思維、客戶體驗至上、團隊合作是取得成功的關(guān)鍵。我相信，只要認真學(xué)習(xí)、不斷提升，我作為一名銀行高管定會取得更好的成績。同時，我也期待能夠通過自己的努力和實踐，為銀行業(yè)的發(fā)展和繁榮貢獻自己的力量。

銀行高管上柜心得體會篇十

第一段：引言（150字）

合規(guī)是銀行管理的重要環(huán)節(jié)，銀行高管在開展合規(guī)工作中承擔(dān)著重要角色。合規(guī)心得體會是銀行高管從實踐中總結(jié)的經(jīng)驗和感悟，對于進一步提升銀行的合規(guī)能力具有積極意義。本文將從合規(guī)目標的明確、制度建設(shè)的重要性、內(nèi)外風(fēng)險防控的重難點、信息化建設(shè)的提升以及“以人為本”的合規(guī)文化培養(yǎng)等五個方面展開，讓讀者更加全面地了解銀行高管在合規(guī)工作中的心得體會。

第二段：明確合規(guī)目標（250字）

銀行高管在合規(guī)工作中需要明確合規(guī)目標，對于銀行來說，合規(guī)目標既包括符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求，也包括保護銀行客戶的權(quán)益和維護銀行的聲譽。高管要樹立合規(guī)意識，將合規(guī)目標融入到銀行的經(jīng)營和管理中。在工作中，高管要為員工樹立合規(guī)的榜樣，做到言傳身教，同時通過制度建設(shè)和培訓(xùn)教育等措施，不斷強化合規(guī)目標的宣傳和執(zhí)行。

第三段：重視制度建設(shè)（250字）

銀行高管要重視制度建設(shè)，在合規(guī)工作中發(fā)揮制度的約束和規(guī)范作用。制度是保障合規(guī)工作穩(wěn)步開展的基礎(chǔ)，高管要深入了解法律法規(guī)和監(jiān)管要求，結(jié)合銀行的實際情況，制定出科學(xué)合理的合規(guī)制度，并進行監(jiān)督和檢查。同時，高管還要加強對制度的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識，確保制度的落地執(zhí)行。

第四段：內(nèi)外風(fēng)險防控的重難點（300字）

內(nèi)外風(fēng)險是合規(guī)工作中的重難點，銀行高管要加強內(nèi)部控制，防范內(nèi)部違規(guī)行為和風(fēng)險隱患。高管要加強對內(nèi)部員工的監(jiān)督和管理，建立健全的內(nèi)控機制，加強內(nèi)部審計和風(fēng)險管理，確保內(nèi)部合規(guī)風(fēng)險的及時發(fā)現(xiàn)和處理。同時，高管還要加強對外部風(fēng)險的監(jiān)測和防范，加強對合作機構(gòu)的盡職調(diào)查和合規(guī)審查，提高外部合規(guī)風(fēng)險的識別和應(yīng)對能力。

第五段：信息化建設(shè)與“以人為本”的合規(guī)文化培養(yǎng)（250字）

銀行高管要注重信息化建設(shè)，在合規(guī)工作中借助科技手段提升合規(guī)能力。高管要關(guān)注合規(guī)技術(shù)的發(fā)展，加強對信息系統(tǒng)的安全管理和數(shù)據(jù)的合規(guī)性監(jiān)控，確保信息化工作與合規(guī)目標相契合。與此同時，高管還要培養(yǎng)“以人為本”的合規(guī)文化，關(guān)注員工的合規(guī)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，通過員工培訓(xùn)和獎懲機制，加強員工的合規(guī)自覺性和責(zé)任感。

結(jié)尾：總結(jié)合規(guī)心得體會（200字）

合規(guī)工作對于銀行高管來說是一項重要而又繁瑣的任務(wù)，但只有高度重視合規(guī)，明確合規(guī)目標，重視制度建設(shè)，加強風(fēng)險防控，注重信息化建設(shè)和“以人為本”的合規(guī)文化培養(yǎng)，才能推動銀行合規(guī)工作不斷向前發(fā)展。高管的合規(guī)心得體會是摸索出來的寶貴經(jīng)驗，只有通過總結(jié)和傳承，才能不斷提升銀行的合規(guī)能力，為銀行的發(fā)展提供堅實的基石。

銀行高管上柜心得體會篇十一

第一段：引言（200字左右）

隨著社會的發(fā)展，銀行高管作為一種特殊的職業(yè)，受到了社會各界的高度關(guān)注。然而，一些銀行高管在履行職責(zé)的時候，卻出現(xiàn)了貪污受賄的行為。這些行為不僅損害了銀行的形象，而且也嚴重影響了社會的和諧發(fā)展。在這樣的背景下，銀行高管必須深刻反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，深化自我反省，才能擺脫貪污受賄的誘惑，釋放出自己的正能量。

第二段：原因分析（200字左右）

銀行高管貪污受賄的行為，是多方面因素共同作用的結(jié)果。一方面，銀行高管本身的素質(zhì)受到了質(zhì)疑，有些人在思想境界、職業(yè)操守、道德品質(zhì)方面存在缺陷，難以抵御外界誘惑；另一方面，外部環(huán)境也起到了推波助瀾的作用，銀行業(yè)務(wù)的特殊性和風(fēng)險大帶來了暴利的誘惑，從而使得銀行高管能夠獲得更多的利益，從而不斷往前推進自己貪污受賄的行為。

第三段：具體案例分析（400字左右）

近年來，我國銀行領(lǐng)域頻頻曝出貪污受賄案例。比如，2014年，北京銀監(jiān)局副局長王飛因收受部分銀行行長高額饋贈和高利貸被查，并被以受賄罪判處有期徒刑；2015年，江蘇南京一銀行高管也因受賄罪被判處有期徒刑七年；而2017年2月，云南省寧蒗縣農(nóng)村信用合作社原主任楊某因受賄罪被判處有期徒刑七年。這些銀行高管，不僅破壞了銀行的利益，也破壞了自己的前途和家庭，可謂是一種悲劇。

第四段：深化自我反省（200字左右）

面對這些案例，銀行高管必須深刻反思自己。首先，要保持思想清醒，增強自我認識。其次，要信守底線，堅決抵制和拒絕任何貪污受賄行為。最后，要勇于承認錯誤，及時糾正偏差，對錯誤行為進行反思和改正。

第五段：自我救贖（200字左右）

銀行高管貪污受賄，不僅傷害了自己，也傷害了銀行的形象和社會的信任。為了彌補錯誤，銀行高管還需要主動尋求救贖和彌補。首先，要公開反省并承認錯誤，接受處罰，努力做一個合格的公民。其次，要積極參與社會公益事業(yè)，為社會做出更多的貢獻。最后，要踐行誠信守法，堅守職業(yè)道德，展現(xiàn)一個銀行高管應(yīng)有的形象。

總結(jié)（100字左右）

銀行高管貪污受賄，無疑是一種犯罪行為，破壞了企業(yè)和社會的利益，其危害不言而喻。銀行高管必須保持清醒頭腦和良好的職業(yè)操守，堅決維護銀行的穩(wěn)健經(jīng)營和社會財產(chǎn)利益，樹立銀行行業(yè)的良好形象。

銀行高管上柜心得體會篇十二

為期二十多天的崗前操練就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，嚴重而又充沛，影響而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，初步了自己的職()場日子。這次操練，讓我們對自己的作業(yè)崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的知道和了解，從而能更快的習(xí)慣自己的作業(yè)崗位，充沛發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職作業(yè)的一起，充沛展示青年職工的精神風(fēng)貌，進步工行的全體形象，在作業(yè)中發(fā)揮更大的效果。

在操練的日子里，我們首要承受了幾個方面的職前操練，內(nèi)容包含銀行的服務(wù)標準理念、安全防備，個人金融事務(wù)、世界事務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運轉(zhuǎn)辦理事務(wù)常識；以及許多的模仿柜面操作操練。內(nèi)容和形式都很豐厚多樣，包含講座，實踐，和模仿銀行操作等各個方面。獲益頗深，為往后更好的作業(yè)打下了一個好的初步和根底。

作為剛走出校門的我來說，銀行事務(wù)還有很大一部分的盲點和短缺，而事務(wù)操練關(guān)于進步我的事務(wù)素質(zhì)是很有協(xié)助的。事務(wù)操練首要包含儲蓄職工事務(wù)，管帳事務(wù)和根本技術(shù)操練幾項內(nèi)容。

儲蓄關(guān)于銀行的開展很重要，儲蓄事務(wù)天然也是我們操練的第一項事務(wù)內(nèi)容，首要講了儲蓄的規(guī)章制度，事務(wù)根本常識，崗位設(shè)置及作業(yè)流程等，還包含一些操作技巧和流程，內(nèi)容許多很細；其次是管帳事務(wù)的教學(xué)，要點關(guān)于定、活期一本通事務(wù)、存單事務(wù)、經(jīng)營前預(yù)備和日間日中軋帳事務(wù)、單位存款事務(wù)、結(jié)算事務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)事務(wù)，講的非常詳細，詳細的操作我們也在模仿銀行中許多操練，我們還應(yīng)在往后的作業(yè)中加強學(xué)習(xí)，安定強化事務(wù)常識；還有關(guān)于兩大技術(shù)的操練，點鈔及傳票錄入，單一的作業(yè)非常簡單煩，但只能一遍又一遍的吃苦操練才干進步。操練完畢時的查核是個進步質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成果，我們都充溢熱情的盡力操練，為往后的事務(wù)嫻熟打下了夯實的根底。

事務(wù)操練是我們往后作業(yè)的鑰匙，是干好其它作業(yè)的條件和根底，并且這項操練還必須在往后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充沛，才干跟得上工行的事務(wù)需求。

操練內(nèi)容在我往后的作業(yè)中會有更好的使用和開展，學(xué)以致用，用才是意圖，操練這種手法正是為了用這個意圖。操練中滲入了往后作業(yè)的方方面面，從理論到實踐都有所表現(xiàn)，秉承這些東西，操練的功夫才算沒有白搭。

在操練中，教師們還給我們滲透了法制安全的常識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明晰的，所以我們承受有關(guān)工行法紀方面的操練。主講師首要向我們通報了有關(guān)金融業(yè)違法的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)留意的一些問題，特別強調(diào)了銀行作業(yè)人員易違法的防備；法令常識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法令常識的濃縮和提煉，其間讓我們關(guān)于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法令極為注重一下，別的還針對信貸及危險安居樂業(yè)等方面一切法令常識以事例方法向我們要點介紹。

法紀方面的操練是我步入工行承受的非常重要內(nèi)容，用防備針還描述非常的恰當(dāng)和形象。法紀操練讓我理解了在金融失業(yè)從事作業(yè)的根本留意事項，關(guān)于往后的作業(yè)及個人出路都非常有意義。

這次操練是對我們新入行職工的注重和希望，省分行投入了許多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行事務(wù)常識的解說和禮儀輔導(dǎo)，一起又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐厚的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)異職工為我們介紹根底常識和作業(yè)經(jīng)驗，讓我們獲益匪淺。短短的二十天，把我們凝集在一起，了解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個大集體中。操練對我的教育會永久輔導(dǎo)我的職場生計。

時間短的操練快完畢了，我們就要回到不同區(qū)域的崗位上初步作業(yè)，這期間我們培養(yǎng)了深沉的愛情，一起的閱歷會是我們終身的財富。在工商銀行操練校園這樣優(yōu)異的渠道上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)異團隊，而我們則會成為愈加超卓的工行職工。千里之行，始于足下。我們會在往后的作業(yè)中結(jié)壯勤奮，把學(xué)到的常識運用到作業(yè)中，做一個有責(zé)任心，充溢自傲的工行新人！

讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家整理的3篇《銀行高管培訓(xùn)心得體會實用銀行高管培訓(xùn)心得體會》，希望對您的寫作有所幫助，更多范文樣本、模板格式盡在。

銀行高管上柜心得體會篇十三

第一段：引言（200字）

作為銀行高管，合規(guī)是我們工作中至關(guān)重要的一環(huán)。面對日益嚴格的合規(guī)要求，我們必須時刻保持警醒，不斷提高風(fēng)險意識和法律意識。在過去的工作中，我積累了一些合規(guī)心得體會，愿與大家分享。

第二段：合規(guī)意識和風(fēng)險意識的重要性（200字）

良好的合規(guī)意識是銀行高管必備的素質(zhì)。我們要認識到合規(guī)風(fēng)險對銀行發(fā)展的重要影響，了解合規(guī)方面的政策法規(guī)和行業(yè)標準，并在日常工作中將其應(yīng)用到具體操作中。同時，高管還應(yīng)具備較強的風(fēng)險意識，及時發(fā)現(xiàn)和防范潛在風(fēng)險。

第三段：建立健全合規(guī)制度和流程（300字）

為了確保合規(guī)工作的有序進行，銀行高管需要建立健全的合規(guī)制度和流程。首先，要制定明確的合規(guī)政策和操作規(guī)程，包括內(nèi)控管理、反洗錢、反腐敗等方面的具體要求。其次，要建立完善的合規(guī)審查流程，確保每項業(yè)務(wù)在上線前經(jīng)過充分的合規(guī)審查和評估。此外，還要加強合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識和技能。

第四段：有效的風(fēng)險防控措施（300字）

合規(guī)工作的核心是風(fēng)險防控，銀行高管要采取有效的措施來減少風(fēng)險。首先，要加強對潛在風(fēng)險的預(yù)判和評估，及時制定相應(yīng)的防范方案。其次，要建立全面的內(nèi)控制度，加強內(nèi)部審計和風(fēng)險控制，確保業(yè)務(wù)操作符合合規(guī)要求。同時，要加強監(jiān)管合規(guī)與合規(guī)信息的及時共享，以快速響應(yīng)監(jiān)管要求變化。

第五段：合規(guī)文化的塑造和示范作用（200字）

銀行高管不僅要在合規(guī)工作中起到示范作用，還要努力塑造并推動合規(guī)文化的建設(shè)。合規(guī)文化能夠促使員工自覺遵守合規(guī)規(guī)定，形成共同的價值觀念和行為準則。高管要重視內(nèi)控文化建設(shè)，加強合規(guī)和道德教育，通過典型案例和獎懲機制等手段，引導(dǎo)員工樹立正確的合規(guī)觀念。

總結(jié)（100字）

合規(guī)工作是銀行高管的責(zé)任和任務(wù)，通過提高合規(guī)意識和風(fēng)險意識，建立健全合規(guī)制度和流程，采取有效的風(fēng)險防控措施，塑造合規(guī)文化，銀行高管能夠更好地履行自己的職責(zé)，為銀行的發(fā)展提供堅實的保障。我相信，隨著時間的推移，合規(guī)工作將在我們銀行的發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。

銀行高管上柜心得體會篇十四

合規(guī)是銀行運營過程中必須重視的一個環(huán)節(jié)，而銀行高管作為決策者和管理者，更應(yīng)該高度關(guān)注合規(guī)事宜。合規(guī)不僅僅是遵守法律法規(guī)，更是維護銀行聲譽和客戶利益的重要方式。在日常工作中，銀行高管們積累了豐富的寫合規(guī)心得體會。本文將從高管角度，分享一些關(guān)于“銀行高管寫合規(guī)心得體會”的內(nèi)容，以期引起廣大高管們的共鳴，提升合規(guī)意識和能力。

首先，銀行高管應(yīng)該始終保持把合規(guī)作為首要任務(wù)的意識。合規(guī)事務(wù)的復(fù)雜性和多樣性常常讓人感到棘手，但無論如何，高管們都必須時刻牢記保持合規(guī)的重要性。我們必須清楚地認識到，違反合規(guī)規(guī)定可能會對銀行造成嚴重的財務(wù)和聲譽損失。因此，高管們要時刻保持高度警惕，嚴格遵守各項法律法規(guī)，確保銀行的經(jīng)營活動得以規(guī)范順利地進行。

其次，銀行高管寫合規(guī)心得體會需要與相關(guān)崗位人員保持良好的溝通和合作。銀行的合規(guī)工作是一個系統(tǒng)工程，需要各部門之間密切配合。作為高管，我們要積極主動地與各級別的管理人員和員工溝通，了解他們在合規(guī)工作中的困難和需求。同時，我們要鼓勵員工提出意見和建議，促進合規(guī)工作的持續(xù)改進。只有形成一個內(nèi)外聯(lián)動、各司其職的合規(guī)團隊，銀行才能更好地應(yīng)對合規(guī)風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

第三，銀行高管寫合規(guī)心得體會需要注重培養(yǎng)和提升員工的合規(guī)意識和能力。在合規(guī)層面，員工是第一道防線和最后一道防線。因此，高管們要加強員工的合規(guī)培訓(xùn)和教育，提高員工的合規(guī)素養(yǎng)。我們要向員工普及國家法律法規(guī)和銀行的內(nèi)部規(guī)章制度，幫助他們認識到合規(guī)的重要性和自身職責(zé)。此外，高管們要著力提升員工的風(fēng)險意識和風(fēng)險防范能力，培養(yǎng)員工主動識別和防范合規(guī)風(fēng)險的能力。

第四，銀行高管寫合規(guī)心得體會需要加強合規(guī)監(jiān)督和風(fēng)險控制。合規(guī)監(jiān)督是保證合規(guī)工作有效開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，高管要明確各級崗位的合規(guī)職責(zé)，建立相應(yīng)的合規(guī)監(jiān)督機制，并定期開展內(nèi)外部的風(fēng)險評估和合規(guī)審計。同時，高管要加強對風(fēng)險控制的重視，建立完善的內(nèi)部控制體系，確保銀行的經(jīng)營活動在合規(guī)的軌道上穩(wěn)步前行。

最后，銀行高管寫合規(guī)心得體會需要樹立良好的合規(guī)文化。合規(guī)文化是銀行長期發(fā)展的重要保障，高管要率先垂范，注重自身的言行規(guī)范，樹立榜樣形象。此外，高管要加強內(nèi)部溝通和宣傳，不斷強調(diào)合規(guī)的重要性和銀行合規(guī)工作的成果。只有形成了濃厚的合規(guī)文化，銀行才能獲得員工和客戶的信任，實現(xiàn)長遠的發(fā)展。

總之，作為銀行高管，寫合規(guī)心得體會的過程是一個不斷學(xué)習(xí)和完善的過程。只有不斷提升合規(guī)意識和能力，加強與相關(guān)部門的溝通合作，注重員工培養(yǎng)和管理，加強監(jiān)督和風(fēng)險控制，樹立良好的合規(guī)文化，銀行才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，取得可持續(xù)發(fā)展。希望廣大銀行高管們通過不斷的心得體會交流和總結(jié)，不斷提升自身在合規(guī)方面的能力，為銀行的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。

銀行高管上柜心得體會篇十五

從客戶角度出發(fā)——無論是銷售，還是研發(fā)，只要是現(xiàn)代的以市場為驅(qū)動的企業(yè)，任何的行業(yè)、任何的崗位都需要這樣的一個基本的素質(zhì)。而這恰恰是我從事it產(chǎn)品銷售先天的優(yōu)勢條件，因為從前我就是客戶。

銷售就是為人。社會人，自由、平等、博愛；經(jīng)濟人，生存、發(fā)展、互利、共贏。作為銷售就是要理解客戶生存的壓力，發(fā)展的渴望，以互利的方式展開合作，最終達到共贏。

作為銷售首先要了解自己的產(chǎn)品和市場需求，以及兩者的契合度。世界上沒有學(xué)不了的產(chǎn)品；只要是市場驅(qū)動生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，大小總有市場。當(dāng)然，對于公司的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式還是應(yīng)該有一個評價。

作為銷售你得找到你的客戶。我國經(jīng)濟形勢一片大好，市場經(jīng)濟日漸成熟，遍地是客戶。扔個銅板出去，客戶就能跳出一大堆；網(wǎng)上叫一聲：誰要跟我做生意，舉手的都有一片。

作為銷售你得見到你的客戶。請朋友介紹，自己預(yù)約，直接上門。緣分好的，應(yīng)該能留個名片，留點資料了；緣分刻在三寸石上面的，應(yīng)該還可以約見一下；緣分百年的，應(yīng)該還能坐下來談一談，殺一殺了；緣分千年的，應(yīng)該就能簽個單，握個手了——這要是個女人都可以同船渡、共枕眠了！

作為銷售你得賣得出東西給你的客戶。告訴他我是個值得信賴的人，我的公司是一個值得合作的公司，我的產(chǎn)品對他的生存發(fā)展有很多的好處。陳列所有正面的優(yōu)點，打消他所有負面的顧慮，給他一個不可拒絕和不可砍殺的價格——沒有銷售不能成功的。

作為銷售你得打敗你的競爭對手。對情敵還有什么好說的，打擊之！

作為銷售你得根據(jù)市場反饋采購、研發(fā)和生產(chǎn)。大家一條船，上下一條心。

……

曾幾何時，我以為我很喜歡學(xué)習(xí)，很喜歡體育，很喜歡考試和比賽。如今，我終于理解到，原來我只是喜歡——贏！

我相信我可以幫助公司一起——贏

銀行高管上柜心得體會篇十六

隨著金融領(lǐng)域的發(fā)展，各家銀行都在積極推進全面從嚴治黨工作。但在近些年，銀行高管違規(guī)違紀的情況卻時有發(fā)生。這種問題嚴重損害了銀行形象，也影響了業(yè)務(wù)大局。那么，銀行高管應(yīng)該如何反思自己的錯誤，避免犯同樣的錯誤呢？本文就此探討和分享一些心得體會。

第二段：違規(guī)違紀的成因分析

首先，我們需要明確違規(guī)違紀是如何發(fā)生的。一方面，銀行市場競爭激烈，一些高管為了達成經(jīng)營目標，會選擇利用行業(yè)內(nèi)的漏洞進行違規(guī)操作。另一方面，高管可能存在對風(fēng)險的錯誤認識，對底線的判斷存在偏差。還有，由于職位高層的特殊性，一些高管更容易形成封閉自我、權(quán)力壟斷的不良風(fēng)氣，甚至形成“老板跑路，員工背鍋”的局面。

第三段：反思與道德觀念培養(yǎng)

從分析中我們可以發(fā)現(xiàn)，高管違規(guī)違紀的核心原因是道德觀念的缺失。銀行高管需要明白，行業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、社會的公眾利益都是不能突破的底線。要在日常工作中不斷提升使命感和責(zé)任感，讓道德觀念在行動中得到落實。此外，多溝通、多交流、多反思，在團隊中形成良好的工作氛圍和價值觀念，都是防止違規(guī)違紀的重要途徑。

第四段：強化對內(nèi)控和風(fēng)控的重視

為了防范高管違規(guī)違紀，在企業(yè)內(nèi)部對風(fēng)險控制和內(nèi)控管理都應(yīng)該得到足夠的重視。對風(fēng)險進行合理評估并設(shè)定監(jiān)測機制，強化監(jiān)督和審計工作，加強對高風(fēng)險、高頻次業(yè)務(wù)的審計，制定合理科學(xué)的批露和報告制度等，都有助于切實有效地預(yù)防和管控風(fēng)險。同時，對高管應(yīng)該不斷提高其法律意識和風(fēng)險意識，做到心中有數(shù)、防范于微。這一環(huán)節(jié)的重視將在源頭上控制風(fēng)險，為公司穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第五段：結(jié)論及建議

銀行高管違規(guī)違紀的代價是巨大的，不僅會導(dǎo)致公司聲譽受損，也會影響到整個行業(yè)的秩序。因此，高管們應(yīng)該嚴格規(guī)范自身行為，在工作中深刻反思，不讓道德紅線退后一步。同時，從企業(yè)角度出發(fā)，需要建立健全完善的制度保障，落實風(fēng)險管理，強化監(jiān)管和制度管控等，全力預(yù)防高管違規(guī)違紀情況的發(fā)生。只有這樣，才能夠為金融領(lǐng)域的健康持續(xù)發(fā)展保駕護航。

銀行高管上柜心得體會篇十七

銀行高管講課是一個重要的培訓(xùn)方式，通過分享經(jīng)驗和知識，幫助員工提升綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。在過去的一個月里，我有幸參加了由銀行高管主講的一系列培訓(xùn)課程，收獲頗豐。在此，我將分享我的心得體會總結(jié)。

第二段：親身經(jīng)歷

在銀行高管的講課中，我親身感受到了他們深厚的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗。他們不僅將復(fù)雜的金融理論解釋得通俗易懂，還結(jié)合實際案例進行講解，使我們更容易理解和接受。而且，他們教授的不僅是銀行業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，還包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、團隊合作等軟實力的培養(yǎng)。通過講解和授課，銀行高管將自己的成功經(jīng)驗和教訓(xùn)以及人際關(guān)系處理方式等與我們分享，給予我們啟示和指導(dǎo)。

第三段：帶來啟示

銀行高管的講課給我?guī)砹松羁痰膯⑹?。首先，他們強調(diào)了不斷學(xué)習(xí)的重要性。隨著時代的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)日新月異，只有通過學(xué)習(xí)，才能跟上時代潮流，提升自身素質(zhì)。其次，他們強調(diào)了溝通能力的重要性。在銀行業(yè)務(wù)中，各種各樣的人際關(guān)系是不可避免的，只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，才能達到事半功倍的效果。最重要的是，他們強調(diào)了團隊合作的重要性。團隊的力量遠大于一個人的力量，只有通過團隊合作，才能取得更大的成就。

第四段：應(yīng)用落地

通過銀行高管的講課，我深刻理解到理論只有應(yīng)用到實際中才能產(chǎn)生價值。因此，我將盡快將學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中。首先，我將加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。其次，我將注重培養(yǎng)溝通能力，提高自己的人際關(guān)系處理能力，以更好地與同事和客戶進行交流和合作。最后，我將注重團隊合作，積極參與團隊的工作，為團隊的發(fā)展和成功做出貢獻。

第五段：總結(jié)規(guī)劃

通過銀行高管的講課，我不僅學(xué)到了知識，更改變了自己的思維方式和行動方式。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和努力實踐，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。因此，我計劃繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。同時，我也計劃將所學(xué)的知識和經(jīng)驗與同事分享，幫助他們一起成長。最后，我將不斷總結(jié)和反思，及時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作策略，以更好地實現(xiàn)個人與團隊的發(fā)展目標。

總的來說，銀行高管的講課為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機會和思維啟示。通過他們的經(jīng)驗分享，我不僅深化了對銀行業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的理解，還激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和探索的熱情。我相信，在銀行高管的指導(dǎo)和教導(dǎo)下，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。

銀行高管上柜心得體會篇十八

銀行高管是整個金融行業(yè)中最具有權(quán)威性和影響力的職位之一。然而，由于各種誘惑和壓力，一些銀行高管不遵守職業(yè)道德、不遵守職業(yè)規(guī)范，侵犯了客戶的利益，甚至違反了國家法律和相關(guān)條例。維護銀行行業(yè)的法制和職業(yè)道德至關(guān)重要，因此，我們必須反思和總結(jié)，謹記高管責(zé)任和義務(wù)，從而避免違法違規(guī)的尷尬局面。

第二段：高管責(zé)任與義務(wù)

銀行高管是銀行的最高決策層，具有非常重要的職責(zé)。他們必須依照職責(zé)和能力對銀行進行全面的管理和監(jiān)督，確保銀行的經(jīng)營活動符合銀行法和國家法律。這就要求他們要把客戶和金融市場利益放在第一位，嚴格遵守銀行職業(yè)道德規(guī)范、尼現(xiàn)金娛樂城彩票官網(wǎng) 的管制和各種法律法規(guī)，并協(xié)助監(jiān)管機構(gòu)對銀行進行全面監(jiān)督。

第三段：違法違規(guī)心得體會

有些銀行高管違反職業(yè)精神和職責(zé)，不執(zhí)行銀行行業(yè)法律法規(guī)。造成的損失不僅會影響銀行的經(jīng)營和聲譽，而且還會損害客戶利益和金融市場利益。從我的經(jīng)驗來看，這種不守法規(guī)的行為不僅是不道德的，而且是非常危險的。如果高管犯下錯誤，他們應(yīng)該及時更正錯誤和承擔(dān)責(zé)任。

第四段：遵守規(guī)定是管理銀行的關(guān)鍵

事實上，金融行業(yè)無論在國內(nèi)外都極度重視規(guī)章制度，尤其是在全球金融風(fēng)暴后，各國金融監(jiān)管機構(gòu)加強了對金融公司的監(jiān)管。銀行高管必須認識到，銀行業(yè)是一個需要嚴格遵守法規(guī)的行業(yè)。只有遵守銀行職業(yè)道德規(guī)范、監(jiān)管機構(gòu)和法律法規(guī)，才能確保銀行業(yè)在公正和透明的基礎(chǔ)上高效健康地發(fā)展。

第五段：結(jié)論

銀行高管是銀行的最高決策層，必須緊緊把握自己的職責(zé)和義務(wù)，保證銀行經(jīng)營活動符合規(guī)定和法律法規(guī)。我們需要養(yǎng)成勤學(xué)尚善的習(xí)慣，尊重客戶利益和金融市場的思想，認真負責(zé)地執(zhí)行銀行職業(yè)道德規(guī)范、監(jiān)管機構(gòu)和法律法規(guī)。只有做好這些，銀行業(yè)才能更加公正、透明、有效地服務(wù)社會和客戶，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

銀行高管上柜心得體會篇十九

參加銀行高管培訓(xùn)，了解了銀行高管培訓(xùn)課程之所以受歡迎，因為只有管理者指揮得當(dāng)，才會讓員工充分發(fā)揮個人的能力。如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色。下面是本站小編為大家收集整理的銀行高管

培訓(xùn)心得體會

今年我有幸參加了高管培訓(xùn)班，先后聆聽了幾位專家學(xué)者講授的課程，受益匪淺，提高了自己對學(xué)習(xí)重要性的認識。 下面我就這次學(xué)習(xí)談幾點體會：

一、學(xué)習(xí)是最好的投資?！坝癫蛔敛怀善?，人不學(xué)不知道”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實踐。

二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的形成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進來，時間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。

三、理論是行動的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)現(xiàn)在和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正錯誤的能力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗，增強做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標，謀求發(fā)展新思路。

四、實踐是學(xué)習(xí)的目的。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展?！奥毠ぶ摇?、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸形成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強。“自信源于學(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實踐，定能達到理想的彼岸。

有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實踐，提幾點建議：

一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。希望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫助基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。

二、高管定期交流?！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20xx年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情?哪有什么新思路?歷史問題又怎能得到徹底解決?這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個環(huán)境的實踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可通過“黨管干部”來解決。

三、大膽啟用新人。當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點，同樣員工，換個年富力強的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵?！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)?，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，電子化建設(shè)為基層社做了大量卓有成效的工作，促進了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。希望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效提供信息支持，用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度，以提高勞動生產(chǎn)率，最大限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。

銀行高管培訓(xùn)課程之所以受歡迎，因為只有管理者指揮得當(dāng)，才會讓員工充分發(fā)揮個人的能力。如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)前進的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓(xùn)師晏一丹老師根據(jù)銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓(xùn)課程方案，并結(jié)合案例，給出自己關(guān)于管理方面的意見和建議。

作為一名管理者，不僅要對業(yè)務(wù)知識熟練，更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠的眼光和決策力。當(dāng)然目標的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置，使團體發(fā)揮強大的力量，因而銀行高管培訓(xùn)課程不僅是提升管理者素質(zhì)的必修課程，也是提升團隊競爭力的有效途徑。

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責(zé)財務(wù)，嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。

"世界上沒有完全相同的兩片葉子"同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。

一、用人和用權(quán)藝術(shù)。

1.用人藝術(shù)。

用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938 年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為："出主意，用干部"，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。

領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚長避短、寬容待人;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵人才。

2.用權(quán)藝術(shù)。

規(guī)范化用權(quán);

實效化用權(quán);

體制外用權(quán)。

3.授權(quán)藝術(shù)。

包括合理選擇授權(quán)方式;

授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級后，下級在工作中出問題，級負責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過及主帥。

視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級能力的高低而定。

明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目標、責(zé)和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。

適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留。

監(jiān)督控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。

逐級授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對自己的直接下級授權(quán)，不能越級授權(quán)。

防止反向授權(quán)。

二、決策藝術(shù)

1.決策藝術(shù)的特點：科學(xué)與經(jīng)驗的結(jié)合;綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。

2.決策藝術(shù)。

a.運籌藝術(shù)-統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。

b.決斷藝術(shù)-指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。

c.善于調(diào)動他人的積極性。

d.借用外腦。

三、決策陷阱及應(yīng)對策略

1.(1)"沉錨"陷阱

考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。

"沉錨"效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數(shù)字。在商業(yè)中，最常見的"沉錨"是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字可能是準確而恰當(dāng)?shù)?，但如果一味依賴原來的?shù)字，那原有數(shù)字就是"沉錨"。

聰明的談判者很善于利用這種"沉錨"效應(yīng)以達到自己的目的。他們會選擇有利的數(shù)據(jù)和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的

合同

公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔(dān)一部分裝修費用。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調(diào)整價格，規(guī)定價格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了，他們掉入了房產(chǎn)商所設(shè)的"沉錨"陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。

(2)如何走出"沉錨"陷阱

從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。

在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。

集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。

注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。

2.(1)"現(xiàn)狀"陷阱

讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發(fā)一個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同，并且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應(yīng)當(dāng)有一半人會去交換手中的禮物，但結(jié)果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是"現(xiàn)狀"效應(yīng)在起作用。

這種"現(xiàn)狀"陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種"現(xiàn)狀"，就要采取行動，而行動本身又意味著風(fēng)險，承擔(dān)風(fēng)險就有可能面對指責(zé)并進而后悔。維持"現(xiàn)狀"，在大多數(shù)情況下，是因為這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了機會。

(2)如何走出"現(xiàn)狀"陷阱

牢記自己所訂立的目標，隨時審查自己是否為"現(xiàn)狀"困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。

一定不要把"現(xiàn)狀"作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細權(quán)衡其中的利弊得失。

不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。

記住對"現(xiàn)狀"的渴望隨著時間改變而改變。將來的"現(xiàn)狀"與今天的是不可同日而語的。

如果你有比"現(xiàn)狀"更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現(xiàn)它。

3.(1)"有利證據(jù)"陷阱

先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進"有利證據(jù)"陷阱。這種"有利證據(jù)"陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。

(2)如何走出"有利證據(jù)"陷阱

審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受"有利證據(jù)"的傾向。

盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論。

征求別人意見時，不要找那種"惟命是從"的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說："是，對。"那么要趕緊換個人。

四、人際關(guān)系藝術(shù)。

1. 人際關(guān)系藝術(shù)

態(tài)度和藹、平等待人;

尊重別人、注意方法;

簡化語言;積極傾聽;

抑制情緒;把主動;

創(chuàng)造互信環(huán)境。

2.人際溝通藝術(shù)

自古至今,溝通永遠是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起工作。

企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展"有效溝通"的活動!

3.處理人際糾紛藝術(shù)

嚴己寬人

分寸得當(dāng)、審時度勢

講究策略

把握主動

作為出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。

課程推薦講師晏一丹

實力派資深禮儀培訓(xùn)師

中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)"十佳講師"

員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家

企業(yè)形象塑造大師

河南禮儀文化協(xié)會常任理事

晏一丹老師從事禮儀教學(xué)研究將近二十年，是國內(nèi)最早一批從事中華禮儀文化研究的資深禮儀培訓(xùn)師之一。

晏老師從教以來積累了豐富的禮儀授課經(jīng)驗，并形成了個人獨特的分析視角與授課風(fēng)格。多年來一直遵循科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，采用企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的

培訓(xùn)方案

如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)前進的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成長的。

作為一名管理者，不僅要對業(yè)務(wù)知識熟練，更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠的眼光和決策力。當(dāng)然目標的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置，使團體發(fā)揮強大的力量。

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責(zé)財務(wù)，嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。 其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。

“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。

一、用人和用權(quán)藝術(shù)。

1.用人藝術(shù)。

用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938 年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：“出主意，用干部”，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。

領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚長避短、寬容待人;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵人才。

2.用權(quán)藝術(shù)。

規(guī)范化用權(quán); 實效化用權(quán); 體制外用權(quán)。

授權(quán)藝術(shù)。

包括合理選擇授權(quán)方式; 授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級后，下級在工作中出問題，級負責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過及主帥。

視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級能力的高低而定。

明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目標、責(zé)和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。

適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留。

監(jiān)督控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。

逐級授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對自己的直接下級授權(quán)，不能越級授權(quán)。

防止反向授權(quán)。

二、決策藝術(shù)

1.決策藝術(shù)的特點：科學(xué)與經(jīng)驗的結(jié)合;綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。

2.決策藝術(shù)。

a.運籌藝術(shù)—統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。

b.決斷藝術(shù)—指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。

c.善于調(diào)動他人的積極性。

d.借用外腦。

三、決策陷阱及應(yīng)對策略

1.(1)“沉錨”陷阱

考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。

“沉錨”效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數(shù)字。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字可能是準確而恰當(dāng)?shù)?，但如果一味依賴原來的?shù)字，那原有數(shù)字就是“沉錨”。

聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應(yīng)以達到自己的目的。他們會選擇有利的數(shù)據(jù)和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長租期。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/4180696.html】