演講稿是在特定場(chǎng)合下，為了向聽眾傳遞特定內(nèi)容而編寫的一種文稿。如何避免演講中的緊張和焦慮？可以進(jìn)行充分的演練和準(zhǔn)備，充實(shí)自己的知識(shí)和信息來增強(qiáng)自信。這些范文中的思想深邃、表達(dá)精湛，可為我們提供寫作和演講的靈感。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇一
xxx：
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的`工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇二
xxx：
在廣大同學(xué)中間，有一群忙碌的身影：別人學(xué)習(xí)的時(shí)候，他們?cè)趯W(xué)習(xí)，別人休息的時(shí)候，他們?cè)诠ぷ髦?，稚嫩的肩膀承?dān)了更多的責(zé)任和義務(wù)，他們就是老師們的得力助手――學(xué)生干部。
學(xué)生干部是在學(xué)生群體中擔(dān)任某些職務(wù)，負(fù)責(zé)某些特定職責(zé)，協(xié)助學(xué)校進(jìn)行管理工作的一種特殊學(xué)生身份。學(xué)生干部作為一個(gè)先進(jìn)的、特殊學(xué)生群體，應(yīng)該一貫堅(jiān)持以“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐”為宗旨，為同學(xué)、為老師、為社會(huì)服務(wù)，將“服務(wù)他人，鍛煉自己”作為自己的服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)團(tuán)學(xué)工作的順利進(jìn)行，在實(shí)踐中增才干、學(xué)知識(shí)；然而，也有少部分學(xué)生干部，為取“名”得“利”在學(xué)生干部這個(gè)群體之中渾水摸魚，這樣不利于學(xué)生工作的開展，也不利于學(xué)生干部個(gè)人的成長(zhǎng)。所以，我個(gè)人認(rèn)為作為一個(gè)合格的學(xué)生干部應(yīng)具備以下幾點(diǎn)基本素質(zhì)，這樣才能做到真正的文為老師，為同學(xué)服務(wù)。
第一、作為學(xué)生干部要樹立全心全意為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)。學(xué)生干部應(yīng)準(zhǔn)確定位，學(xué)生干部首先是學(xué)生，要把工作植根于學(xué)生群體中，牢固樹立為同學(xué)們服務(wù)的意識(shí)；學(xué)生干部要做好聯(lián)系師生的工作，真正起到橋梁、紐帶作用，提高服務(wù)本領(lǐng)優(yōu)化自身素質(zhì)；學(xué)生干部的實(shí)質(zhì)就是為學(xué)校為師生服務(wù)，能否全心全意地做好服務(wù)工作是檢驗(yàn)一個(gè)學(xué)生干部是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。
第二、要把全心全意為同學(xué)們服務(wù)的意識(shí)化為實(shí)際行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為同學(xué)為學(xué)校的發(fā)展做好服務(wù)。我們?cè)趽?dān)任某職位后，要做的第一件事便是冷靜地思考自己怎樣才能更好地為師生服務(wù)。不能說學(xué)生干部比其他同學(xué)高出一籌，而是我們比別人多了一份責(zé)任，多了一份義務(wù)。從根本上講，就是服務(wù)師生的責(zé)任，為同學(xué)服務(wù)的義務(wù)，服務(wù)過程中，學(xué)生干部不能因?yàn)榍榫w的變化或時(shí)空的變化而影響服務(wù)的質(zhì)量，要理解人，體貼人。
第三、我們要深入到學(xué)生當(dāng)中，了解同學(xué)們的需要，想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所需。我們服務(wù)同學(xué)、服務(wù)學(xué)校，同時(shí)肩負(fù)著加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)的神圣使命。學(xué)生干部要把自己的工作開展好、任務(wù)完成好、職責(zé)行使好、功能發(fā)揮好，就要了解同學(xué)們的想法，充分發(fā)揮活動(dòng)的服務(wù)功能，要使活動(dòng)為廣大同學(xué)服務(wù)，為校園文化建設(shè)服務(wù)，只有在這個(gè)基礎(chǔ)和前提下，充分調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的積極性、創(chuàng)造性，充分發(fā)揮和挖掘他們的潛力和才能，才能使我們的工作出成果，出效率。
第四、要切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生干部的工作能力，努力完成每一項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)新性的完成每一項(xiàng)工作成果，在工作中努力認(rèn)真，在形式上力求多樣活潑；同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部工作方式的提升，時(shí)刻注意自己的身份，自身的言行舉止，將學(xué)生干部的形象深刻的反應(yīng)的廣大生生中去。在工作中攻堅(jiān)克難，以積極的心態(tài)面對(duì)工作，堅(jiān)持將服務(wù)意識(shí)帶入到每一份工作中去。提升學(xué)生干部的服務(wù)意識(shí)，要讓學(xué)生干部的工作得到廣大認(rèn)可，還需要建立健全相關(guān)的工作機(jī)制，讓學(xué)生干部自身熟悉，普通學(xué)生看得明白，從而避免產(chǎn)生種種誤解，讓廣大學(xué)生干部的工作成果真正惠及所有師生，讓師生更加滿意，從而提升所有學(xué)生干部的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)積極性。
同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)，在實(shí)際工作中培養(yǎng)只有努力服務(wù)廣大師生才能更好地鍛煉自身素質(zhì)，錘煉個(gè)人品格的意識(shí)，使之真正為廣大師生服務(wù)，將這種意識(shí)帶到生活中去，帶到每一份工作中去，如此，擁有明確自身目標(biāo)，提高自身的思想覺悟，才能使學(xué)生干部的服務(wù)意識(shí)得到切實(shí)地增強(qiáng)。
青春只有在奉獻(xiàn)中才能絢麗多彩，人生只有融入祖國(guó)和民族的發(fā)展才能閃閃發(fā)光。學(xué)生干部是一種角色，一種為同學(xué)服務(wù)的角色。我們應(yīng)更好地履行自己的權(quán)利和義務(wù)，真正擔(dān)負(fù)起學(xué)生干部應(yīng)有的職責(zé)。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇三
當(dāng)前ems服務(wù)意識(shí)薄弱部分員工樹立為用戶服務(wù)意識(shí)更把服務(wù)作為中心工作來考慮；同時(shí)ems比較側(cè)重于經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理相對(duì)較弱對(duì)于客戶服務(wù)管理仍是ems參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)短板一是郵件跟蹤查詢手段落后目前ems查詢系統(tǒng)更多是關(guān)注郵件處理上機(jī)率、信息錄入準(zhǔn)確率、信息錄入及時(shí)率等問題客戶難以掌握郵件實(shí)時(shí)狀況影響ems美譽(yù)度；二是不重注客戶關(guān)系管理ems缺乏專業(yè)分析部門未能定期分析客戶結(jié)構(gòu)、需求、意見等信息；三是不善于維系客戶關(guān)系ems客戶服務(wù)中心還只注重于客戶郵件受理要求、處理客戶投訴等基本功能未能充分利用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)客戶進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷行動(dòng)未能系統(tǒng)地、有意識(shí)地鞏固企業(yè)與客戶之間關(guān)系編輯：
面對(duì)廣大客戶不斷變化需求郵政ems必須緊跟市場(chǎng)、苦練內(nèi)功進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)形象進(jìn)而保持在同業(yè)中領(lǐng)先位置以“更快、更好、更放心”服務(wù)來回報(bào)廣大客戶讓最好服務(wù)留在郵政。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇四
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教育服務(wù)的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認(rèn)可。而我的職業(yè)理想正是：“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做人民滿意教師”。本文就樹立服務(wù)意識(shí)的必要性、樹立服務(wù)意識(shí)的要求和勇于承擔(dān)服務(wù)責(zé)任三方面結(jié)合自身實(shí)際體會(huì)，談?wù)劷處煹姆?wù)意識(shí)的問題。
一、教師有必要樹立服務(wù)意識(shí)
在商業(yè)領(lǐng)域，把客戶看作是“上帝”?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù)，有了服務(wù)意識(shí)以后，服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高，這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的，而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，因此，教師有必要樹立服務(wù)意識(shí)，教書育人，服務(wù)也育人。所謂服務(wù)，就是在學(xué)生及家長(zhǎng)需要幫助時(shí)，你能滿足他們的需要，而且做到位，讓學(xué)生及家長(zhǎng)滿意。
向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù)，就是凡事以學(xué)生為中心，把對(duì)學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品，從生產(chǎn)到銷售到售后服務(wù)，分環(huán)節(jié)去管理，教育的成敗就蘊(yùn)涵在在這幾個(gè)環(huán)節(jié)之中，樹立了服務(wù)意識(shí)之后，就會(huì)俯下身子做事，知道為學(xué)生拾起跌落的文具，拾起腳邊散落的碎紙，就不會(huì)高高在上，不會(huì)慣于發(fā)號(hào)施令，以師道尊嚴(yán)的定勢(shì)來指手劃腳。所以，但凡是成績(jī)突出深受學(xué)生喜愛的教師，都是熱心為學(xué)生的教師；但凡在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的學(xué)校，也都是熟悉服務(wù)之道的學(xué)校。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶”、“上帝”，只有服務(wù)好學(xué)生，生源旺盛，才能談得上學(xué)校的發(fā)展。服務(wù)差，沒有學(xué)生愿意來就讀，沒有了生源，學(xué)校就面臨“關(guān)門”，學(xué)校的生存都成了問題，更談不上發(fā)展了。
二、教師樹立服務(wù)意識(shí)的要求
（一）要貫穿尊重學(xué)生的理念。尊重學(xué)生就是要讓學(xué)生體會(huì)到來自于教師的尊重，而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重，學(xué)生是否接受是尊重學(xué)生這一理念是否得到落實(shí)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前教育的實(shí)效性不強(qiáng)，原因就在于簡(jiǎn)單粗暴的處理學(xué)生的問題，既不了解也不清楚學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需要。學(xué)生不買賬，教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒：居民小區(qū)竣工后，怎么去設(shè)計(jì)人行道，建筑師先是在空地上種滿草，然后根據(jù)人們踩踏出的小道，鋪設(shè)了人行道，眾人無不拍手叫絕。對(duì)學(xué)生何嘗不是如此，順其自然，因勢(shì)利導(dǎo)，學(xué)生才能健康成長(zhǎng)。還有一個(gè)《大王和小六》的故事，說一個(gè)母親和她兒子玩紙牌，按規(guī)則輸家要向以贏家進(jìn)貢一張最大的牌，當(dāng)母親進(jìn)貢大王時(shí)，她兒子卻只是想要一張小六，原來兒子已經(jīng)有三個(gè)六，再一個(gè)就可以組成一個(gè)“四大金剛”，威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大王?？梢?，你給了自認(rèn)為最好的，卻不是別人最需要的。這就是說，教育學(xué)生時(shí)，不要自己想當(dāng)然。要尊重學(xué)生，關(guān)鍵是尊重學(xué)生的心理實(shí)際，讓自己的教育去適應(yīng)學(xué)生，而不是讓學(xué)生去適應(yīng)自己的教育，只要學(xué)生樂于參加你的教學(xué)活動(dòng)，說明你的教育就離成功不遠(yuǎn)了。
（二）要學(xué)會(huì)和學(xué)生平等的溝通。在教學(xué)情境中，不在于教師講了多少，而是在于學(xué)生聽懂了多少；教育的過程不只是教師評(píng)估學(xué)生，學(xué)生也同樣在衡量教師。這樣，師生間的溝通就顯得格外重要，若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧，通過掌握行之有效的溝通技巧來促進(jìn)師生之間的關(guān)系，解決學(xué)生的問題，為學(xué)生點(diǎn)燃一盞心燈。在溝通中應(yīng)注意幾個(gè)問題：
1、注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會(huì)影響一個(gè)人不同的處理方式，所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài)，正確地與學(xué)生溝通，引導(dǎo)好學(xué)生，對(duì)學(xué)生充滿期待，把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子，等待自己去喚醒，不要輕易放棄學(xué)生；教師也需期待自己有能力去解決問題、去溝通，相信自己的能力；在溝通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍學(xué)生不同的觀點(diǎn)和意見，不是一開始就可苛責(zé)或批評(píng)學(xué)生的不是，以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學(xué)生的質(zhì)疑，有個(gè)開放的胸襟；這樣也會(huì)因?qū)W生有所成長(zhǎng)而感到快樂與成就。
2、注意溝通中的語言。（1）語意要明確，表達(dá)要清潔，以免對(duì)方誤解，形成誤會(huì)或沖突。（2）多使用接納性的語言，即鼓勵(lì)和啟示性的用語，盡可能避免使用批評(píng)或責(zé)備的語氣。（3）以簡(jiǎn)短的話，如：“對(duì)”、“好”、“是”、“原來如此”和適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作，如點(diǎn)頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專心、接納來鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)表達(dá)等。（4）多用開放式的問句，少用封閉式的問句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)”等開放引導(dǎo)問句來問話。
3、注意溝通中如果彼此有分歧，千萬不要語帶諷刺或羞辱對(duì)方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進(jìn)行。同時(shí)，爭(zhēng)議時(shí)就應(yīng)就事論事，論事如論人，更不翻舊賬，也不把事情作相關(guān)性的擴(kuò)散。允許學(xué)生質(zhì)疑，尤其是敏感問題，也不要回避，必要時(shí)，用親身體驗(yàn)來現(xiàn)身說法，改變學(xué)生的態(tài)度，取得學(xué)生的認(rèn)同，使學(xué)生有所參照、遵循，而非光說不練，流于形式上的教訓(xùn)。
三、要勇于承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任
教育的服務(wù)也要以人為本，其實(shí)是對(duì)學(xué)生的一種精神關(guān)懷，應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸?！耙曂饺缂海醇阂越蹋瑒t教之情也”說的就是這個(gè)道理。以人為本的服務(wù)，就是要能夠管好學(xué)生的心，能夠曉之以理、動(dòng)之以情。“感人心者，莫乎情矣”，教師能夠把學(xué)生視為親人的時(shí)候，就有情可發(fā)，也有情可感了。采取“牛不吃草強(qiáng)按頭”的強(qiáng)制辦法，硬性灌輸，不設(shè)身處地的考慮學(xué)生的心理感受，不是和學(xué)生站在一起來解決學(xué)生面對(duì)問題，不問疾苦一味的指責(zé)抱怨學(xué)生求全責(zé)備，不會(huì)換位體驗(yàn)學(xué)生每天的需要、苦衷和感受，這樣的教育何談服務(wù)。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育，由此可以產(chǎn)生許多的偏見和成見，師生之間也難以建立起碼的信任和尊重，這樣是難以完成教書育人的重任的。
在復(fù)雜的教育過程中，教師要為自己定好位，扮演好自己的角色。既要教書育人，又要服務(wù)育人，這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！我叫xxx，現(xiàn)任xxx銀行xxx支行營(yíng)業(yè)室主任。今天我很高興站在這里，與大家一道分享我對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的感受。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
東城區(qū)支行經(jīng)過搬遷、裝修之后，硬件設(shè)施較以前相比有了較大的改善，但是我深刻認(rèn)識(shí)到，要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)，才能夠打動(dòng)客戶，抓住客戶，鞏固客戶。在支行我時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。我常對(duì)員工說：“服務(wù)是一種理性化的商品，服務(wù)就是生產(chǎn)力，服務(wù)就是效益，服務(wù)跟不上，再好的客戶也留不住。”為此，工作中我們要求全員始終抓住“服務(wù)”這條主線展開工作。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，開展崗位練兵活動(dòng)，看誰工作效率高，看誰差錯(cuò)率低。從中找出差距，彌補(bǔ)不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。同時(shí)，工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶，只要客戶一踏進(jìn)營(yíng)業(yè)室大門，我們就會(huì)靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶成為忠誠(chéng)客戶、老客戶成為鐵桿客戶，讓客戶滿意而歸。
有一次，一位客戶在我行取款，走時(shí)落在柜臺(tái)上5000元錢，我發(fā)現(xiàn)后追出去車已走遠(yuǎn)了，回到單位我趕緊查看客戶信息，給他打手機(jī)聯(lián)絡(luò)。得悉后，客戶激動(dòng)不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客戶對(duì)我們視如親人，存款余額達(dá)150多萬元。像這樣的事，在我們支行屢見不鮮。因此，我行在客戶中的信譽(yù)度很高。也正因?yàn)橛辛丝蛻舻男湃魏屠斫?，我行的業(yè)務(wù)才得以迅速發(fā)展。
在工作中，為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己，每天上班早來晚歸。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用文明用語，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱展示著“以客戶為中心”。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華。督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為支行的發(fā)展而不懈努力。
讓我們一起攜起手來，用熱情的服務(wù)對(duì)待每一位客戶，用激情的熱血鑄造許昌魏都農(nóng)村商業(yè)銀行輝煌的明天！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了！謝謝!面試自我介紹的12條注意事項(xiàng)，求職者做面試自我介紹時(shí)，如果能夠做到以下12點(diǎn)要求，那么，獲得面試機(jī)會(huì)的幾率就大，下面我們來了解一下。
1、整個(gè)答題過程請(qǐng)用普通話，俗語要中等偏慢，流利清晰。
2、開始時(shí)，考官通常會(huì)對(duì)你進(jìn)入面試表示祝賀時(shí)，考生要以“謝謝”回答考官。
3、當(dāng)考官讀完面試歡迎語和試題，示意開始答題后，可以說：“謝謝，請(qǐng)讓我準(zhǔn)備一下。”或“好的，我準(zhǔn)備一下?！?/p>
4、每題的思考時(shí)間不要太長(zhǎng)，1-2分鐘為宜?？梢源虿莞?，寫出自己的思路要點(diǎn)。如果實(shí)在不知從何答起，可以用諸如“”之類的一句話縮短思考間隙，同時(shí)可以不留痕跡的思考答案;也可以重復(fù)該題目，這既給自己贏得了思考時(shí)間，也表示了對(duì)答題的重視。
5、盡量用“第第二、第三?”等句式，進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。
6、沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請(qǐng)考官再讀一遍題目，但不要超過兩遍。如果遇到實(shí)在不會(huì)回答時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間，坦率地承認(rèn)即可，爭(zhēng)取把下一題答好。
7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽得到、聽得清楚，又不能過于洪亮?？记白⒁獗ｐB(yǎng)好嗓子。如果感冒，要向考官說明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一題的答題時(shí)間，不可太短，但也不要超時(shí)。答題超時(shí)后，請(qǐng)立刻收尾結(jié)束。
9、考試期間始終保持高度精神集中，無論遇到什么情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭(zhēng)論。不要有疲憊的表現(xiàn)，也不要坐立不安。
10、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語言(點(diǎn)頭，手勢(shì)等)來彌補(bǔ)自己語言表達(dá)上的不足。遇到演講題時(shí)，在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等詞語的出現(xiàn)。
11、面試時(shí)間在上午時(shí)，作答應(yīng)盡量詳細(xì);若面試時(shí)間在下午，則應(yīng)簡(jiǎn)潔答題，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。
12、當(dāng)全部問題回答完畢時(shí)，考官一般會(huì)詢問有沒有什么需要補(bǔ)充的。此時(shí)不要多講，以“沒有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，謝謝各位老師”為結(jié)語為宜。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，今天我演講的題目是《贈(zèng)人玫瑰，手留余香》。服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命，而員工是服務(wù)的載體，客戶滿意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位，能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛、被尊重的同時(shí)，客戶對(duì)我們所回報(bào)的同樣是尊重和信任?！靶馁N心的服務(wù)，手握手的承諾”，服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流，以真心打動(dòng)客戶，以誠(chéng)心感動(dòng)客戶，真正讓客戶高興而來，滿意而歸。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
工作在第一線，每天都在與各種各樣的客戶打交道，服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，是一個(gè)精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華，也可以說是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié)，客戶滿意之后，我們也在不知不覺中學(xué)會(huì)了關(guān)愛、真誠(chéng)、熱心和幫助，這就是人們常說的“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。
服務(wù)不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問，更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài)，一種換位思考的心態(tài)。人在社會(huì)中永遠(yuǎn)不可能是獨(dú)立、脫離群體的，我們隨時(shí)隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著，在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個(gè)人心中，成為一生中不可或缺的價(jià)值觀與基本素質(zhì)。
心理學(xué)中有一條“黃金法則”：像希望別人如何對(duì)待自己那樣去對(duì)待別人。那么，“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”：像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人！我們不僅在工作中，更要在生活中懷著一顆慈愛的心，去包容、去理解、去愛，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛”——愛人如己！愛是永不止息！相信在每個(gè)人心中對(duì)于“愛”，對(duì)于“服務(wù)”都會(huì)有自己的感悟，愿愛如種子常存于心，也愿我們的服務(wù)將愛的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶！
我的演講完了，謝謝大家
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇七
xxx：
“歲月不居，天道酬勤”，十年的風(fēng)雨歷程，我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價(jià)值形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價(jià)值觀念。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù)，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報(bào)、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財(cái)務(wù)電算化等領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開發(fā)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)等。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機(jī)，我公司依然健康發(fā)展，并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”正是我們成長(zhǎng)的命脈。
如果說企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹的成長(zhǎng)；
如果說企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。
大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務(wù)來滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望?！邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無法生存下去的。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)贏得聲譽(yù)。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。按照以往標(biāo)準(zhǔn)，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務(wù)業(yè)提供服務(wù)。但是，當(dāng)今世界發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)。從1994年起，《財(cái)富》雜志不再繼續(xù)分別評(píng)選工業(yè)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)，而是混合在一起評(píng)選。
但不管怎樣，服務(wù)意識(shí)是企業(yè)生存的一個(gè)關(guān)鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務(wù)。服務(wù)是一種神圣而充滿魔力的東西，質(zhì)量與服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的生命所系，將質(zhì)量與服務(wù)融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生機(jī)和無限廣闊的市場(chǎng)，就能贏得全世界顧客的青睞。
服務(wù)是個(gè)完整的過程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)，而服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷售的過程，還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。顧客的需要就是企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品必須有市場(chǎng)，同時(shí)，還要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的新需求來改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量或開發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅(jiān)強(qiáng)力量。
因此，不要把服務(wù)僅僅簡(jiǎn)單地定位于產(chǎn)品的售后服務(wù)。要想贏得顧客，服務(wù)無處不在。
應(yīng)該潛心關(guān)注顧客的心理，根據(jù)顧客的心理變化來設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品，提供自己的服務(wù)。企業(yè)為顧客的服務(wù)應(yīng)該是沒有止境的，應(yīng)該是無所不在的。
“意識(shí)決定心態(tài)，意識(shí)引導(dǎo)行為。只有充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的價(jià)值和內(nèi)涵，具備良好的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開服務(wù)者發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)意識(shí)，對(duì)服務(wù)者而言，“要我服務(wù)”是很容易做到的，但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動(dòng)，后者主動(dòng)；前者讓服務(wù)缺少動(dòng)力和熱情，后者讓服務(wù)充滿生機(jī)和激情；前者沒有自發(fā)的服務(wù)精神，只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，用主動(dòng)服務(wù)帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶得到滿意，從而樹立了美好的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團(tuán)體精神、一種集體意識(shí)，認(rèn)為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務(wù)來塑造更好的企業(yè)形象。我們要學(xué)習(xí)這種主動(dòng)服務(wù)的精神，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務(wù)精神，用我們的真誠(chéng)、熱情感染前來的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當(dāng)服務(wù)成為了一種文化，一種習(xí)慣，我們將會(huì)收獲到最有價(jià)值的東西，那就是更多的“客戶”對(duì)我們工作的肯定與支持，對(duì)這個(gè)行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求，也是成就個(gè)人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度，它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵，是服務(wù)的素質(zhì)，同時(shí)也是服務(wù)的技術(shù)”。服務(wù)是一門深?yuàn)W的學(xué)問，它需要我們用心與服務(wù)對(duì)象溝通，用實(shí)際行動(dòng)來獲取服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以“客戶”利益為根本利益，設(shè)身處地為“客戶”著想，用我們真誠(chéng)的服務(wù)去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無窮的力量?！眱?yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要在這個(gè)集體中塑造出這種服務(wù)精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時(shí)代，90％的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè)，多數(shù)員工從事的工作都包含著服務(wù)的因素，做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要，做好服務(wù)是每一個(gè)員工的必備素質(zhì)。你的服務(wù)意識(shí)有多少，就會(huì)得到多少回報(bào)。如果你一點(diǎn)都沒有，或是一點(diǎn)也不肯付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)把這樣一個(gè)“毫無服務(wù)意識(shí)”的員工留在企業(yè)里的。無論你的資格有多老，無論你的學(xué)歷有多高，無論你的能力有多強(qiáng)，身為一名企業(yè)的職員，必須時(shí)刻提醒自己，要有服務(wù)精神。沒有服務(wù)精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代、技術(shù)時(shí)代，更是一個(gè)服務(wù)時(shí)代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天，服務(wù)這一概念從幕后走到臺(tái)前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個(gè)社會(huì)已經(jīng)從大生產(chǎn)時(shí)代過渡到了大服務(wù)時(shí)代。
現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)已不是單純意義上的服務(wù)業(yè)了，而是一個(gè)囊括了社會(huì)上90％的行業(yè)的一個(gè)整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務(wù)因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機(jī)關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機(jī)構(gòu)，都可以算是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。服務(wù)的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值，并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。服務(wù)的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作來抓，用心去服務(wù)，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。
服務(wù)是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分?！耙钥蛻魹楸尽钡挠^念要深入到每位員工的思想中，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責(zé)任，無論是工作在業(yè)務(wù)一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺(tái)支持部門，每一言、每一行都關(guān)系到服務(wù)水平，關(guān)系到客戶滿意。
大服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來臨，在經(jīng)營(yíng)理念上完成從生產(chǎn)時(shí)代到服務(wù)時(shí)代的轉(zhuǎn)變，才能在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰的服務(wù)做得好，誰就能擁有顧客，服務(wù)贏天下。
回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過；我們經(jīng)風(fēng)雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望；我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念，以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè)，終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務(wù)，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。但是，在工作中也存在著大量的問題，部分客戶對(duì)我們服務(wù)還是不滿意，產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對(duì)工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現(xiàn)了，我們就要認(rèn)真去檢討，只有這樣，我們才能在以后的工作中取得進(jìn)步。
大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟！今天，我們正站在一個(gè)歷史的關(guān)鍵點(diǎn)上。我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展，政治穩(wěn)定，社會(huì)保持著充分的活力，這是中國(guó)歷史所罕見的盛世。國(guó)家的崛起，已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺(tái)。美好的畫卷，正待我們用青春的力量盡情地去書寫！我希望我們，把握機(jī)遇，再創(chuàng)輝煌，讓我們的人生在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，為人民謀福祉的過程中熠熠生輝！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇八
日前，省委組織部、省委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、團(tuán)省委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中廣泛開展以“永遠(yuǎn)跟黨走”為主題的增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)的意見》，對(duì)這項(xiàng)主題教育在我省的開展作出安排部署。
《意見》指出，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中開展以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主線、以“永遠(yuǎn)跟黨走”為主題的增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，是學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的根本要求，是深化黨建帶團(tuán)建工作的重要內(nèi)容，是鞏固黨的青年群眾基礎(chǔ)的客觀需要，對(duì)于進(jìn)一步提高廣大團(tuán)員素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)，鞏固和擴(kuò)大黨的青年群眾基礎(chǔ)，促進(jìn)黨的事業(yè)和團(tuán)的各項(xiàng)工作發(fā)展都具有重要意義。
《意見》明確了本次主題教育的主要內(nèi)容一是認(rèn)真組織團(tuán)員青年開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。要在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)，組織團(tuán)員積極參加，教育引導(dǎo)團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)《黨章》、《團(tuán)章》、黨史、團(tuán)史，結(jié)合青年特點(diǎn)對(duì)團(tuán)員進(jìn)行形勢(shì)政策和國(guó)情民情教育；要廣泛開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，組織青年黨員、團(tuán)員積極上黨課、團(tuán)課，參與學(xué)習(xí)英模、參觀黨史展覽館、革命紀(jì)念地等先進(jìn)性教育的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高團(tuán)員對(duì)黨的先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)和理解，實(shí)踐并保持團(tuán)的先進(jìn)性。各地要統(tǒng)一時(shí)間，集中開展“永遠(yuǎn)跟黨走、青春獻(xiàn)祖國(guó)”主題團(tuán)日活動(dòng)，堅(jiān)定廣大團(tuán)員青年永遠(yuǎn)跟黨走的信念。二是加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)。要堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，黨建團(tuán)建一起抓，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)中，做到基層黨建和基層團(tuán)建一同研究、一同部署、一同落實(shí)，形成黨團(tuán)共建的工作機(jī)制，進(jìn)一步開創(chuàng)黨建帶團(tuán)建、團(tuán)建促黨建的良好局面。三是圍繞黨政中心開展主題實(shí)踐活動(dòng)。要發(fā)揮共青團(tuán)實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)，以培養(yǎng)青年人才、開發(fā)青年人力資源為重點(diǎn)，有針對(duì)性地開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)、青年創(chuàng)新創(chuàng)效、青工技能振興計(jì)劃等重點(diǎn)活動(dòng)；在農(nóng)村，著眼于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的.全面發(fā)展，有針對(duì)性地開展農(nóng)村青年增收成才行動(dòng)、保護(hù)母親河行動(dòng)等活動(dòng)，重點(diǎn)實(shí)施好工崗快遞轉(zhuǎn)移就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃；在學(xué)校，以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo)，組織開展各種形式的道德實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐和創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)；在城市社區(qū)，緊緊圍繞社區(qū)建設(shè)和發(fā)展，以“青年文明社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，廣泛組織和動(dòng)員社區(qū)團(tuán)員青年在優(yōu)化社區(qū)秩序、完善社區(qū)服務(wù)、美化社區(qū)環(huán)境、構(gòu)建和諧社區(qū)中全面提高素質(zhì)，積極貢獻(xiàn)力量。四是努力整改提高。全省各級(jí)團(tuán)組織要廣泛征求黨政領(lǐng)導(dǎo)、黨員、團(tuán)員、青年的意見和建議，找準(zhǔn)在團(tuán)的組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和工作發(fā)展中存在的突出問題，分析形成問題的原因，針對(duì)存在問題制訂切實(shí)可行的整改方案。各級(jí)黨組織要為團(tuán)組織解決存在問題給予指導(dǎo)、提供幫助、營(yíng)造環(huán)境。五是做好總結(jié)表彰。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)總結(jié)表彰，要把增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育納入其中。各級(jí)團(tuán)組織要及時(shí)將基層探索的好做法、好經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化、制度化，努力構(gòu)建團(tuán)的基層組織建設(shè)和團(tuán)員意識(shí)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固教育活動(dòng)成果。
《意見》強(qiáng)調(diào)，各地保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育列入重要議事日程，同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)同步研究、同步部署、同步督導(dǎo)、同步表彰。各級(jí)團(tuán)組織要堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，認(rèn)真研究、精心部署，確保教育活動(dòng)取得實(shí)效。要將增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育的宣傳發(fā)動(dòng)工作納入黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)宣傳的總體規(guī)劃之中，形成濃厚的宣傳氛圍。全省各級(jí)黨團(tuán)組織要密切配合、齊心合力，積極創(chuàng)新開展黨員、團(tuán)員教育活動(dòng)的工作方法和工作載體，增強(qiáng)集中教育活動(dòng)的效果。要把增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的督導(dǎo)內(nèi)容，使增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育成為廣大團(tuán)員青年的滿意工程。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇九
尊敬的老師，同學(xué)們：
大家好！
有項(xiàng)社會(huì)調(diào)查中曾提到這樣一個(gè)問題：“您認(rèn)為人生最大的幸福是什么？”答案有“足夠的金錢”、“一呼百諾的地位”、“一個(gè)相親相愛的人”和“一生平安”。結(jié)果，86%的人選擇了“一生平安”！
是?。∮辛似桨?，你才有開創(chuàng)事業(yè)的本錢；有了平安，你才有追求愛情的權(quán)利；有了平安，你才有幸福美滿的生活；有了平安，你才可以在人生的道路上勇往直前。平安，是我們一生中最大的保障?？墒?，獲得平安并非那么輕而易舉，它就象一株幼苗，需要我們用心呵護(hù)，時(shí)刻灌溉，才能長(zhǎng)成參天大樹，為我們庇蔭遮暑。如果你存在絲毫僥幸的心理，那么，平安定會(huì)遠(yuǎn)離，而事故卻會(huì)隨時(shí)的守在你的身邊。
電力行業(yè)中諸如此類安全事故數(shù)不勝數(shù)。每天在這個(gè)世界上，不知有多少個(gè)家庭正在承受這難以言狀的痛苦。朋友，你可曾想過，如果我們對(duì)安全問題高度重視，如果我們自覺遵守了有關(guān)規(guī)定，如果我們不因貪圖一時(shí)之便而違章作業(yè)，那么這些事故不會(huì)發(fā)生，這些噩耗不會(huì)傳來，這些悲劇可以避免！
親愛的朋友們，為了我們的生活能夠幸福美滿，為了我們的企業(yè)能夠健康發(fā)展，請(qǐng)舉起你們的雙手，讓我們共同祈禱：平安一生，讓我們真誠(chéng)祝愿：一生平安吧！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十
親愛的老師、同學(xué)們：
上周xx的同學(xué)們進(jìn)行了一次消防演習(xí)，大家都迅速安全有序的撤離教室，到達(dá)安全地點(diǎn)。那你們知道11月9日是一個(gè)什么日子嗎？11月9日就是我們中國(guó)一年一度的“消防宣傳日”。很多小朋友都知道，要是有地方著火了，我們就得打火警電話“119”，請(qǐng)消防員叔叔來幫忙滅火。
那么你們知道，為什么我們要選用“119”作為火警電話嗎？因?yàn)榛馂?zāi)是非常危險(xiǎn)的事情，前面的1，我們也讀作“幺”，和要不要的要，讀音是差不多的，“119”也就是要要救，說明救火是非常緊急的。生活中，同學(xué)們一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、不能玩火，不要隨便使用打火機(jī)或是火柴。
2、告訴爸爸媽媽，家里不要放汽油、酒精等易燃、易爆物品。
3、出門或睡覺前要檢查家里的電器是否已經(jīng)切斷電源，煤氣閥門有沒有關(guān)好。
4、不要一個(gè)人去放煙花爆竹。
5、家里在燒東西的時(shí)候，必須有人在旁邊。
秋天到了，天氣比較干燥，很少下雨，尤其是在山林，很多落葉飄下，只要一點(diǎn)點(diǎn)火星就可能引起一場(chǎng)森林大火。同學(xué)們也要提醒自己的爸爸或是爺爺，不要亂扔煙頭。
要是碰到發(fā)生火災(zāi)了，同學(xué)們一定要把自己保護(hù)好，可以把自己的衣服弄濕，或是找一條毯子，也要弄濕，裹在身上逃出去。要是你家有電梯，千萬不能乘做電梯，一定要走樓梯。要是有很多煙霧，你們要用厚實(shí)的濕毛巾捂住自己的鼻子和嘴巴，把身子放低，從樓梯出去?？傊?，我們要學(xué)會(huì)保護(hù)好自己。
老師希望我們每一個(gè)小朋友都是平安、健康的！也希望你能夠把“119”消防知識(shí)說給你的爸爸媽媽聽，讓我們每一個(gè)人都來關(guān)注安全，珍惜生命。
謝謝大家！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十一
20xx年是“十三五”的開局之年。備受關(guān)注的全國(guó)“兩會(huì)”也即將召開?！皟蓵?huì)”上所作的相關(guān)工作報(bào)告，將為“十三五”開好局、起好步全面定調(diào)。而不論是什么調(diào)子，都必須始終堅(jiān)持黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，特別要與黨中央保持高度一致，這是中國(guó)特色社會(huì)主義制度的本質(zhì)要求和優(yōu)勢(shì)所在。當(dāng)然，與黨中央保持高度一致，不是放在嘴上說說而已的，正如中央政治局會(huì)議所強(qiáng)調(diào)的，必須讓全黨全社會(huì)切實(shí)增強(qiáng)“四種意識(shí)”，并始終內(nèi)化于心、外化于行。
政治意識(shí)是根本。政治意識(shí)主要是指政治思想、政治觀點(diǎn)，以及對(duì)于政治現(xiàn)象的態(tài)度和評(píng)價(jià)。要求領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)政治意識(shí)，就是要求領(lǐng)導(dǎo)干部在瞬息萬變、錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)下，保持清醒的政治頭腦，具有正確的政治思想、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、敏銳的政治觀察力、鑒別力。然而，令人遺憾的是，黨內(nèi)少數(shù)同志，包括某些領(lǐng)導(dǎo)干部政治立場(chǎng)不堅(jiān)定，對(duì)于黨內(nèi)和社會(huì)上出現(xiàn)的一些現(xiàn)象，缺乏敏銳的政治觀察力、鑒別力，存在似是而非或曲解誤讀的情況，甚至妄議中央，公開發(fā)表有損黨的形象和集中統(tǒng)一的言論。這是為黨章黨規(guī)黨紀(jì)所堅(jiān)決不允許的。各級(jí)各地黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部無論在任何時(shí)候都不能頭腦糊涂，特別是在一些大是大非問題上，必須有著清醒的認(rèn)識(shí)和判斷，切實(shí)增強(qiáng)政治堅(jiān)定性、政治敏感性、政治鑒別力和政治執(zhí)行力，始終維護(hù)黨的集中統(tǒng)一。
大局意識(shí)是關(guān)鍵。什么是大局?大局就是整個(gè)局面和整個(gè)形勢(shì)以及由此帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的走勢(shì)。大局意識(shí)，就是善于從全局高度、用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光觀察形勢(shì)，分析問題，善于圍繞黨和國(guó)家的大事認(rèn)識(shí)和把握大局，自覺地在顧全大局的前提下做好本職工作。黨的集中統(tǒng)一是最大的大局。強(qiáng)調(diào)指出：“必須牢固樹立高度自覺的大局意識(shí)，自覺從大局看問題，把工作放到大局中去思考、定位、擺布，做到正確認(rèn)識(shí)大局、自覺服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局?！比欢从^時(shí)下，少數(shù)黨員干部包括某些領(lǐng)導(dǎo)干部，看問題、想問題、解決問題，不能站在全局、大局的高度，而是憑借個(gè)人喜好或只聽個(gè)別人的“指揮”，不能自覺地與黨中央保持步調(diào)一致。更有甚者，過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，損害集體和國(guó)家利益，成為黨內(nèi)的蛀蟲。各級(jí)各地黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須正確認(rèn)識(shí)大局，全面把握大局，自覺服從大局，堅(jiān)決維護(hù)大局，始終將黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在最前面，正確處理局部與全局、個(gè)人與整體、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益關(guān)系，始終將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央對(duì)形勢(shì)的分析判斷和總體部署上來。
核心意識(shí)是保證。團(tuán)結(jié)就是力量，核心才是保證。綜觀世界歷史，無論是西方國(guó)家還是東方國(guó)家，國(guó)家崛起過程中都有一個(gè)規(guī)律性前提：政治慢慢地權(quán)威化并形成治理或領(lǐng)導(dǎo)核心。中國(guó)近現(xiàn)代的發(fā)展實(shí)踐表明，正是有了中國(guó)共產(chǎn)黨這樣一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，中華民族的復(fù)興偉業(yè)才一步一步向前，不斷邁向輝煌。中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)核心，可以從多個(gè)層面進(jìn)行理解。從宏觀層面來說，是指中國(guó)共產(chǎn)黨;從中觀層面來說，是指中央政治局及其會(huì);從微觀層面來說，是指黨的，是中央領(lǐng)導(dǎo)集體“一班人”的班長(zhǎng)，既是領(lǐng)路人，又是帶頭人。當(dāng)前中國(guó)正處在加速轉(zhuǎn)型期，矛盾復(fù)雜，利益多元，要求全黨上下始終確立“核心意識(shí)”，對(duì)于協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局落地生根，具有極其深遠(yuǎn)的歷史和現(xiàn)實(shí)意義。大到國(guó)家治理，小到單位管理，都必須突出并注重發(fā)揮黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的核心地位與作用，要正確處理好黨內(nèi)民主集中制與行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制之間的關(guān)系，正確處理好領(lǐng)導(dǎo)核心的權(quán)威樹立與群眾廣泛參與之間的關(guān)系，在堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)的基礎(chǔ)上維護(hù)黨的集中統(tǒng)一，進(jìn)而形成全黨的行動(dòng)，完成社會(huì)的轉(zhuǎn)型、民族的復(fù)興和國(guó)家的崛起。
看齊意識(shí)是基礎(chǔ)?？待R，是黨作為一個(gè)政治組織在政治上的根本要求，是大是大非問題，不是小節(jié)問題。在這個(gè)問題上含糊不清，就是政治上的糊涂，就很難說是一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員?？待R意識(shí)的重要性就在于，它是黨在整體上保持自身團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和步調(diào)一致的必要條件。但是，黨內(nèi)少數(shù)同志，不能正確認(rèn)識(shí)黨在不同歷史時(shí)期的綱領(lǐng)、任務(wù)、目標(biāo)等方面的變化和差異，導(dǎo)致在執(zhí)行和落實(shí)上有偏差，甚至有的過分強(qiáng)調(diào)自我，對(duì)于來自中央的精神和要求，搞選擇性執(zhí)行、打折扣落實(shí)，更為嚴(yán)重的是，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部忘記自己是一名共產(chǎn)黨員，忘記了自己入黨時(shí)對(duì)組織的莊嚴(yán)承諾，在金錢、名利、地位等外在利益誘惑下完全蛻化變質(zhì)，要與中央保持一致、執(zhí)行中央決定在他們那里也就根本談不上了。故此，必須始終在全黨強(qiáng)調(diào)看齊意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)，通過一系列的制度建設(shè)，為全黨政治上保持高度一致提供制度保證。要高度警惕那些黨內(nèi)的蛀蟲，及時(shí)把那些不可能看齊的黨內(nèi)腐敗變質(zhì)分子清除出去，以黨在組織上的純潔性來保證政治上的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。一些官員腐敗變質(zhì)，說到底，是思想上出現(xiàn)了問題。當(dāng)然，增強(qiáng)“四種意識(shí)”必須內(nèi)化于心，外化于行，才能真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿h的自覺行動(dòng)，不斷推動(dòng)黨中央重大決策部署貫徹落實(shí)、落地見效。而思想問題，往往又具有變化性和反復(fù)性。今天強(qiáng)調(diào)了，不代表明天還能記住，這就要求各級(jí)各地黨組織及其黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須形成長(zhǎng)效機(jī)制，養(yǎng)成常態(tài)作為，始終擰緊思想總開關(guān)，不讓思想和意識(shí)跑偏、滑坡，并在實(shí)踐中不斷錘煉“三嚴(yán)三實(shí)”作風(fēng)，不斷提高黨的影響力、凝聚力和執(zhí)行力。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的老師，同學(xué)們：
大家好！今天，我演講的題目是《增強(qiáng)安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)》。
今天我們實(shí)小兩千多名學(xué)生坐在這里，大家可能覺得人真多，但是，你知道嗎，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年，有一萬六千多名中小學(xué)生非正常死亡，每天，都有四十多個(gè)學(xué)生在消失，每小時(shí)，都有兩個(gè)生命，永遠(yuǎn)離開的爸爸媽媽，永遠(yuǎn)離開了這個(gè)美好的世界！他們，有的死于交通事故，有的死于食物中毒，有的溺水身亡，有的觸電而死，等等等等，同學(xué)們，大家想想看，這是多么可怕的事情！我們每天要在路上行走，要吃各種食物，所以，危險(xiǎn)，就在你的身邊，危險(xiǎn)，就在他的身邊，危險(xiǎn)，就在我們周圍！
生命是寶貴的，每個(gè)人只有一次生命，假如沒有了生命，你的理想，你的親人，你的愛好，你的零花錢，都是“零”！怎樣更安全呢？專家告訴我們，思想上不能馬虎大意，行動(dòng)上要時(shí)時(shí)講安全，事事講安全，下面，針對(duì)大家在校園的情況，我提幾點(diǎn)建議：
第一、交通安全最重要，要注意交通安全，嚴(yán)守交通規(guī)則，按時(shí)回家，不在外逗留，上學(xué)、放學(xué)路上，必須在行人道內(nèi)行走，沒有人行道的，須靠右邊行走；過馬路時(shí)要一慢二站三通過，別和汽車比賽速度，不在公路上追逐打鬧。
第二、注意飲食安全，管好自己的嘴。同學(xué)們購(gòu)買袋裝食品時(shí)，包裝破損的不要買，過期食品不要買，無生產(chǎn)廠家和地址的不要買。不吃陌生人的東西，不在路口和街頭流動(dòng)小攤購(gòu)買，防止食物中毒。
第三、要注意在教室里的安全，防止觸電，發(fā)現(xiàn)電器損壞，應(yīng)向老師和學(xué)校報(bào)告，請(qǐng)專人修理；上下樓梯要輕聲、慢步靠右行。不許坐在樓梯扶手往下滑，不準(zhǔn)在樓梯、樓道上追逐打鬧；不靠近窗戶玩耍探望。
第四、要注意外出安全，交友安全。我們每個(gè)人每天都要外出，要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，要學(xué)會(huì)自救，掌握基本的防護(hù)知識(shí)和逃生本領(lǐng)，記住家長(zhǎng)、老師的電話號(hào)碼，大家知道報(bào)警電話是多少嗎？是110；大家知道急救電話是多少嗎？是120；大家知道火警電話是多少嗎？是119。
同學(xué)們，安全重于泰山，重在自我保護(hù)。從我做起，從小事做起；同學(xué)們，讓我們攜起手來，讓校園平安，讓家園平安，最后，祝愿同學(xué)們每天高高興興上學(xué)，平平安安回家！
謝謝大家！
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