優(yōu)質(zhì)年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得（通用20篇）

人類的進(jìn)步離不開(kāi)道德和倫理的規(guī)范和引導(dǎo)。避免使用太多的排比句或長(zhǎng)句，盡量采用簡(jiǎn)單明了的表達(dá)方式。以下是小編為大家精心挑選的一些實(shí)用技巧和方法，希望能幫助大家提高工作和學(xué)習(xí)的效果。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇一

今天我參加了"國(guó)培計(jì)劃（20xx）"——四川省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程"線下集中研討"活動(dòng)，在活動(dòng)中收獲著，在交流中感動(dòng)著。幾位老師的講座，不僅全面而且細(xì)致，形式多樣，使我的頭腦增添了不少的教育理論，促進(jìn)了我對(duì)教學(xué)的反思，回顧今天的研討活動(dòng)，感觸頗多，現(xiàn)把我的一些體會(huì)總結(jié)如下：

信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì)，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦）對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終身學(xué)習(xí)的'必備素質(zhì)之一，如果教師沒(méi)有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。

中國(guó)需要更多的高素質(zhì)、復(fù)合型的創(chuàng)新性人才參加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，信息社會(huì)呼喚信息人才，如果我們培養(yǎng)的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)的能力，就很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境中求得生存與發(fā)展。也就是說(shuō)，要求這些高素質(zhì)的人才具有良好的信息素養(yǎng)。而這些人才培養(yǎng)的速度、數(shù)量和質(zhì)量直接由教師的信息素養(yǎng)的高低來(lái)決定。

在迅猛發(fā)展的信息社會(huì)，信息日益成為社會(huì)各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線；而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤矗虒W(xué)過(guò)程是一個(gè)教育者（主要是教師）對(duì)教育信息的整理、加工和傳播的過(guò)程。教師是這一過(guò)程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。

從張艷老師的講座中，我知道了：微課是一個(gè)教學(xué)視頻，是一個(gè)濃縮在短短的5分鐘之內(nèi)的精華。簡(jiǎn)而言之，微課就是一個(gè)微型課堂，它擁有2大要素：聲音ppt制作。"微課"不同于常態(tài)教學(xué)研究活動(dòng)，"微課"的規(guī)模小、時(shí)間短、參與性強(qiáng)，"微課"的反饋及時(shí)、客觀、針對(duì)性強(qiáng)，微型和說(shuō)課的區(qū)別很明顯，只有試過(guò)后才明白"看花容易繡花難"。

微課是一種以微視頻為主的多種教學(xué)資源構(gòu)成，并在教學(xué)應(yīng)用實(shí)踐過(guò)程中不斷"生長(zhǎng)"，是隨著無(wú)線寬帶技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)和新媒體的迅速發(fā)展以及廣大用戶對(duì)學(xué)習(xí)方式多樣化的迫切需求大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，它的出現(xiàn)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展潮流。

今天的培訓(xùn)雖然短暫，但使我受益匪淺，其感觸非一一能言盡。

總之，在未來(lái)的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把所學(xué)到和掌握的信息技術(shù)知識(shí)與能力，更好地應(yīng)用到教研教改中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后，我想說(shuō)，在緊張而繁忙的工作之余進(jìn)行培訓(xùn)是我的榮幸！我會(huì)不停地學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、提升應(yīng)用能力，持之以恒，不懈地努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇二

近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于年級(jí)組長(zhǎng)交流培訓(xùn)的活動(dòng)，這次交流讓我有了很多新的體會(huì)和啟發(fā)。在這篇文章中，我將從和其他組長(zhǎng)的交流、課程內(nèi)容、教育理念、實(shí)踐方法和未來(lái)發(fā)展五個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。

首先，這次交流活動(dòng)給我提供了與其他年級(jí)組長(zhǎng)的交流機(jī)會(huì)。在交流的過(guò)程中，我與來(lái)自不同學(xué)校的年級(jí)組長(zhǎng)進(jìn)行了深入的對(duì)話和互動(dòng)。我們分享了各自的工作經(jīng)驗(yàn)和教育理念，并針對(duì)一些共同面臨的困難進(jìn)行了討論。通過(guò)和其他組長(zhǎng)的交流，我拓寬了自己的視野，也學(xué)到了很多新的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。這些交流對(duì)我今后的工作有著積極的影響，讓我更加有信心面對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題。

其次，課程內(nèi)容非常豐富多樣。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了諸多與年級(jí)組工作相關(guān)的知識(shí)和技巧。其中包括如何制定年度工作計(jì)劃、如何開(kāi)展學(xué)生評(píng)價(jià)和學(xué)術(shù)管理、如何提高教師的教學(xué)水平等內(nèi)容。這些知識(shí)不僅拓寬了我的專業(yè)知識(shí)，也讓我更好地理解了年級(jí)組工作的重要性和特點(diǎn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，年級(jí)組長(zhǎng)作為學(xué)校管理層的重要成員，需要具備全面的知識(shí)和能力。

第三，這次培訓(xùn)讓我重新審視了教育理念。在與其他組長(zhǎng)的討論中，我被他們的教育理念所啟發(fā)。他們強(qiáng)調(diào)學(xué)生的全面發(fā)展，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新精神。他們認(rèn)為，學(xué)校的目標(biāo)不僅是提高學(xué)生的學(xué)術(shù)成績(jī)，更要關(guān)注學(xué)生的身心健康和社會(huì)能力的培養(yǎng)。這讓我深思我作為一名年級(jí)組長(zhǎng)，在工作中應(yīng)該怎樣給學(xué)生提供更好的教育和服務(wù)。我決心要更加關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，注重培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和合作能力。

第四，這次交流讓我學(xué)到了許多實(shí)踐方法。在與其他組長(zhǎng)的交流中，他們分享了自己在年級(jí)組工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐方法。例如，他們介紹了如何與教師合作制定周密的教學(xué)計(jì)劃，如何有效評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，以及如何與家長(zhǎng)溝通等。通過(guò)聽(tīng)取他們的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了更好地組織和管理年級(jí)組工作，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。我相信這些實(shí)踐方法在將來(lái)的工作中會(huì)對(duì)我起到積極的指導(dǎo)作用。

最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我看到了自己未來(lái)的發(fā)展方向。交流和學(xué)習(xí)的過(guò)程讓我認(rèn)識(shí)到，年級(jí)組長(zhǎng)是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。作為年級(jí)組長(zhǎng)，我們不僅需要具備廣博的知識(shí)和技能，還需要具備管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。我明白了，我要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的成長(zhǎng)做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也明確了未來(lái)的目標(biāo)和規(guī)劃，希望能夠在教育領(lǐng)域有更大的成就和影響力。

總結(jié)起來(lái)，這次年級(jí)組長(zhǎng)交流培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多收獲和啟發(fā)。通過(guò)與其他組長(zhǎng)的交流，我與他們分享了工作經(jīng)驗(yàn)和教育理念，學(xué)到了許多實(shí)踐方法，并看到了自己未來(lái)的發(fā)展方向。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我將能夠在以后的工作中更好地管理年級(jí)組，并為學(xué)生的全面發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇三

作為一名年級(jí)組長(zhǎng)，我有幸參加了一次關(guān)于交流培訓(xùn)的活動(dòng)，對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和工作帶來(lái)了很多的啟發(fā)和幫助。在此，我愿意分享我參加交流培訓(xùn)的心得體會(huì)，希望能夠?qū)δ昙?jí)組長(zhǎng)們的工作有所幫助。

第一段：了解目標(biāo)和意義

在我參加交流培訓(xùn)的過(guò)程中，我首先了解到了這次活動(dòng)的目標(biāo)和意義。交流培訓(xùn)的目標(biāo)是為了讓年級(jí)組長(zhǎng)們互相學(xué)習(xí)，交流彼此的經(jīng)驗(yàn)和心得。這樣可以提高我們的工作能力，為學(xué)生提供更好的教育資源?；顒?dòng)的意義在于讓我們能夠密切合作，共同面對(duì)工作中的難題和挑戰(zhàn)。通過(guò)交流，我們能夠拓寬自己的視野，學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

第二段：獲取新的知識(shí)和技能

在交流培訓(xùn)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能。通過(guò)和其他年級(jí)組長(zhǎng)的交流，我了解到不同學(xué)校、不同年級(jí)的教學(xué)方法和管理經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我在工作中遇到的問(wèn)題提供了很好的借鑒和啟示。同時(shí)，我也向其他年級(jí)組長(zhǎng)們分享了我在教學(xué)和管理方面的心得和體會(huì)，得到了他們的認(rèn)可和鼓勵(lì)。通過(guò)這種交流，我不斷地提升專業(yè)水平和職業(yè)能力。

第三段：培養(yǎng)良好的溝通能力

交流培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)于培養(yǎng)良好的溝通能力也起到了重要的作用。在參加活動(dòng)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)了與其他人進(jìn)行有效的溝通。通過(guò)和其他年級(jí)組長(zhǎng)的交流和討論，我學(xué)會(huì)了如何妥善處理矛盾和分歧，為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。這些都對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和工作能力有著很大的幫助。

第四段：建立合作的團(tuán)隊(duì)

一次交流培訓(xùn)的活動(dòng)，不僅能夠?yàn)閭€(gè)人的成長(zhǎng)提供機(jī)會(huì)，還能夠幫助年級(jí)組長(zhǎng)們建立合作的團(tuán)隊(duì)。在活動(dòng)中，我們不僅可以學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，還可以相互幫助解決問(wèn)題，共同成長(zhǎng)。通過(guò)互相學(xué)習(xí)和交流，我們建立了密切的合作關(guān)系，形成了相互支持和幫助的團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)的合作精神對(duì)于我們的工作效果和學(xué)生的教育質(zhì)量都有著重要的影響。

第五段：總結(jié)與展望

通過(guò)參加交流培訓(xùn)的活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了交流的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持良好的溝通和合作的精神，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。同時(shí)，我也將積極參與各種交流活動(dòng)，與其他年級(jí)組長(zhǎng)們共同成長(zhǎng)。相信通過(guò)這種不斷的學(xué)習(xí)和交流，我能夠?yàn)閷W(xué)生提供更好的教育資源，為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

通過(guò)參加年級(jí)組長(zhǎng)交流培訓(xùn)，我在專業(yè)知識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作等方面都得到了很大的提升。這次活動(dòng)對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和工作能力有著深遠(yuǎn)的影響。我將始終把交流作為提高自己的一個(gè)重要途徑，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的工作方式。相信通過(guò)這種不斷地學(xué)習(xí)和交流，我能夠?yàn)閷W(xué)生提供更好的教育資源，為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇四

作為一名年級(jí)組長(zhǎng)，在管理和領(lǐng)導(dǎo)年級(jí)工作中，我始終感到自己的沉重責(zé)任。為了提高自己的能力和水平，我參加了一次年級(jí)組長(zhǎng)交流培訓(xùn)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的體會(huì)和感受。

第一段：培訓(xùn)前的期待

在培訓(xùn)前，我迫切地期待能夠通過(guò)這次培訓(xùn)了解更多的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，以更好地應(yīng)對(duì)年級(jí)工作中的各種問(wèn)題。我知道，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地履行我的職責(zé)，為學(xué)生和老師提供更好的服務(wù)和幫助。

第二段：知識(shí)與技巧

在培訓(xùn)中，我們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)了很多管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的知識(shí)和技巧。首先，我們學(xué)習(xí)了如何確立年級(jí)工作的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，并如何制定具體的工作計(jì)劃和措施。其次，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通，以及如何激勵(lì)和引導(dǎo)年級(jí)教師。這些知識(shí)和技巧對(duì)于我們更好地完成年級(jí)工作任務(wù)至關(guān)重要。

第三段：案例分享和研討

培訓(xùn)中，我們的老師還組織了案例分享和研討環(huán)節(jié)，讓我們能夠互相交流經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)聽(tīng)取其他學(xué)校和年級(jí)組長(zhǎng)的分享，我受益匪淺。他們分享了自己在管理和領(lǐng)導(dǎo)中遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)。這讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到，作為年級(jí)組長(zhǎng)，我們不僅要關(guān)注自己工作中的問(wèn)題，還要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)在年級(jí)工作中不斷取得進(jìn)步和提升。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作與交流

在培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了許多來(lái)自其他學(xué)校的年級(jí)組長(zhǎng)。我們?cè)谝黄鸾涣骱蛯W(xué)習(xí)，形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。通過(guò)與他們的交流，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)校都有自己獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法。通過(guò)交流，我們可以相互借鑒和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的管理水平。我也發(fā)現(xiàn)，只有與他人保持良好的交流和合作，才能不斷拓寬自己的視野，增進(jìn)自己的能力。

第五段：體會(huì)與收獲

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到年級(jí)組長(zhǎng)的重要性和責(zé)任。作為年級(jí)組長(zhǎng)，我們既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者。我們要負(fù)責(zé)學(xué)生的教育和管理工作，還要帶領(lǐng)年級(jí)教師一起為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。只有不斷提升自己的能力和水平，才能更好地履行自己的職責(zé)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅增長(zhǎng)了知識(shí)和技巧，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。我相信，只要我們不斷努力和學(xué)習(xí)，我們一定能夠成為更好的年級(jí)組長(zhǎng)，并為學(xué)生和老師提供更好的服務(wù)和幫助。

以上是我對(duì)參加年級(jí)組長(zhǎng)交流培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到了自身的不足和提升的空間，同時(shí)也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我將會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷完善自己，提升團(tuán)隊(duì)的工作效能。最終，我希望能夠在年級(jí)工作中取得更大的成績(jī)，為學(xué)生和老師創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇五

作為線組長(zhǎng)，我參加了最近的一次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主題是如何提高團(tuán)隊(duì)效率和工作滿意度。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能，下面是我的心得體會(huì)。

首先，我認(rèn)識(shí)到作為線組長(zhǎng)，我的角色不僅僅是管理，更重要的是要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這意味著我需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，幫助他們發(fā)揮自己的能力，并建立一個(gè)互相尊重、互相支持的工作環(huán)境。只有這樣，團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績(jī)。

其次，我學(xué)到了如何有效地溝通。在工作中，團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互協(xié)作，良好的溝通是成功的關(guān)鍵。我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽(tīng)和理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見(jiàn)，同時(shí)也能夠清晰地表達(dá)自己的想法和期望。

此外，我還學(xué)到了如何處理團(tuán)隊(duì)沖突。沖突是不可避免的，但是如何處理它關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和效率。我學(xué)會(huì)了通過(guò)溝通和協(xié)商來(lái)解決沖突，而不是采取強(qiáng)硬的措施。這樣不僅能夠解決問(wèn)題，還能夠維護(hù)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。

最后，我學(xué)到了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員需要被激勵(lì)和鼓勵(lì)，以便更好地完成工作。我學(xué)會(huì)了如何更好地評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，同時(shí)也能夠提供更有力的`支持和鼓勵(lì)。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)對(duì)我有很多的啟示和幫助。我學(xué)到了如何更好地管理團(tuán)隊(duì)，如何有效地溝通和處理沖突，以及如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。我相信這些知識(shí)和技能將幫助我更好地?fù)?dān)任線組長(zhǎng)的角色，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更好的未來(lái)。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇六

因?qū)oxconn核心價(jià)值"愛(ài)心、信心、決心"和企業(yè)文化"融合、責(zé)任、進(jìn)步"的認(rèn)同，為追隨"執(zhí)行力大帥"、集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘先生學(xué)習(xí)執(zhí)行力，拓展知識(shí)、累積經(jīng)驗(yàn)、錘煉智慧，于20xx年2月19日走進(jìn)富士康科技集團(tuán)這個(gè)大家庭，現(xiàn)服務(wù)于pcebg產(chǎn)品事業(yè)群tam(vi)事業(yè)處鋁合金制造處人力資源課。

由于我入職時(shí)適逢制造處自沙井萬(wàn)豐98工業(yè)區(qū)搬遷到龍華下橫朗第二工業(yè)區(qū)新址辦公，工作千頭萬(wàn)緒、人手相對(duì)緊張，故入職后直接參與日常工作，沒(méi)有遵循"先培訓(xùn)、后上崗"的慣例。但即便工作忙、任務(wù)重、時(shí)間緊，原行政部李敏昌經(jīng)理、人資聶振亞代課長(zhǎng)仍然沒(méi)有放松對(duì)我個(gè)人學(xué)習(xí)方面的要求。

通過(guò)三個(gè)月的努力，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是：融入企業(yè)文化比較快，適應(yīng)工作環(huán)境比較好，工作積極性高、責(zé)任心強(qiáng)。這一切，首先得益于以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)：

也記得曾協(xié)理多次對(duì)我推動(dòng)的籃球聯(lián)賽工作提出具體的指導(dǎo)意見(jiàn)，謝協(xié)理在我們行政早會(huì)時(shí)專門(mén)跟我們講"心思細(xì)如絲"的道理......諸多教誨，時(shí)刻銘記于心，絲毫不敢懈??；高階主管百忙中尚且如此關(guān)懷下屬，關(guān)心我們的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我自然沒(méi)有理由讓主管失望。

2、個(gè)人的進(jìn)步得益于集團(tuán)的教育訓(xùn)練制度和人資"新人訓(xùn)"工作的推動(dòng)。為幫助新進(jìn)同仁順利融入富士康，人資同仁于5月專門(mén)組織了一次"新人訓(xùn)"課程規(guī)劃。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到了集團(tuán)、事業(yè)處(制造處)

光輝的發(fā)展歷程，熟悉了集團(tuán)及各級(jí)的人事政策、規(guī)章制度，掌握了關(guān)于安全、日常行為規(guī)范、5s等基本常識(shí)?！秵T工手冊(cè)》系統(tǒng)講解了人事管理規(guī)章、教育訓(xùn)練與技委會(huì)、薪酬/福利/保險(xiǎn)、行為規(guī)范、工作與生活環(huán)境等方面的要求，是幫助我們?nèi)谌爰瘓F(tuán)、規(guī)范自己、矢志工作的行動(dòng)指南。

3、個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)同仁的幫助和個(gè)人平時(shí)的學(xué)習(xí)、積累。"流程表單"構(gòu)成集團(tuán)的"系統(tǒng)"，工作中，先來(lái)的同仁各方面經(jīng)驗(yàn)也非常豐富，運(yùn)用"流程表單"得心應(yīng)手，在我工作中遇到不明白、不熟悉、不了解的情況的時(shí)候，這些同仁自然是我請(qǐng)教的對(duì)象，而他們往往也非常樂(lè)意幫助我。集團(tuán)資訊系統(tǒng)發(fā)達(dá)，ie學(xué)院網(wǎng)站、鴻海電子公告欄、pcebg人力資源互動(dòng)網(wǎng)等電子平臺(tái)及《鴻橋》月刊等傳播媒介都是我學(xué)習(xí)的重要渠道。工作中，我從集團(tuán)網(wǎng)站上下載資料，編輯了一本《走進(jìn)富士康》的`小冊(cè)子，供求職應(yīng)聘者閱讀和了解，內(nèi)容囊括集團(tuán)簡(jiǎn)介、核心競(jìng)爭(zhēng)力、大事年紀(jì)、成長(zhǎng)歷程、經(jīng)營(yíng)理念、集團(tuán)風(fēng)采等諸多方面，在我向面試人員介紹集團(tuán)和事業(yè)單位發(fā)展歷程與前景展望的同時(shí)，也增進(jìn)了自身對(duì)集團(tuán)的了解、增強(qiáng)了個(gè)人的集體榮譽(yù)感和事業(yè)上的歸屬感。

三個(gè)多月以來(lái)，我參加各類教育訓(xùn)練課程13次(以上不含"新人訓(xùn)"系列課程)，實(shí)修學(xué)分40分，認(rèn)列學(xué)分38分，完成年度計(jì)劃應(yīng)修學(xué)分的88%(注：若包含"新人訓(xùn)"課程，已提前完成全年應(yīng)修學(xué)分)。

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。加盟富士康科技集團(tuán)是我期待已久的夙愿，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了，我非常感激給我機(jī)會(huì)的各階主管.今天，我由一名新人成長(zhǎng)為一名合格的富士康人，同樣離不開(kāi)各階主管對(duì)我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，再次深表感激！

明天，有集團(tuán)提供的廣闊舞臺(tái)，有各階主管的信任和栽培，有同仁們的支持和配合，我將遵循"規(guī)范自我行為，養(yǎng)成良好習(xí)慣；認(rèn)同企業(yè)文化，融入公司環(huán)境；積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)敬業(yè)精神；樹(shù)立正確目標(biāo)，堅(jiān)定服務(wù)決心；沖刺美好夢(mèng)想，追求絢麗人生"的方向繼續(xù)努力。

我深信：我的夢(mèng)想，將從這里延伸到未來(lái)！

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇七

歷時(shí)3天的培訓(xùn)，不短不長(zhǎng)的時(shí)間段，可是收獲的知識(shí)卻是很多，在培訓(xùn)中我了解了更多的新知識(shí)、新技術(shù)和科組管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了新的教研視野，通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)科組工作和今后的工作方向有了新的認(rèn)識(shí)，有了新的工作教研方向。

在培訓(xùn)中，區(qū)教育局提出了明確的要求，希望在學(xué)習(xí)中科組工作提高認(rèn)識(shí)，提高將來(lái)工作的能力，使科組工作的得到質(zhì)的提升。在培訓(xùn)中深深體會(huì)到科組長(zhǎng)在實(shí)際教學(xué)中的責(zé)任和重?fù)?dān)。

第一次培訓(xùn)（5月17日）：聽(tīng)黃芳主任和四間本土學(xué)?？平M長(zhǎng)演講

心得體會(huì)：快樂(lè)是幸福的源泉；科組長(zhǎng)要起到引領(lǐng)作用，要加強(qiáng)備課組的作用。這一天是教研室黃芳主任主持，黃芳主任在培訓(xùn)中提出了一個(gè)很明確的要求，教學(xué)和教研中要有足夠的快樂(lè)，當(dāng)老師就是要開(kāi)開(kāi)心心的，不計(jì)較得失，不計(jì)較憂愁，做一個(gè)快樂(lè)的教育工作者。一個(gè)人快樂(lè)是一天，不快樂(lè)也是一天。若是不快樂(lè)就會(huì)影響工作情緒，將這種不良的情緒帶到教學(xué)中，是不值得的，會(huì)感染自己的學(xué)生，試想學(xué)生在這樣的氛圍中，怎能學(xué)得好。只有快樂(lè)了，幸福指數(shù)也會(huì)得到提高，工作效率也會(huì)得到提高，做事情也容易成功。因此，黃主任說(shuō)：快樂(lè)是幸福的源泉。

黃主任好提到：科組長(zhǎng)是科組的引領(lǐng)人，組織好科組工作，讓科組每位教師得到提升和發(fā)展，那么每位教師幸福也會(huì)得到提升。黃主任要求每位教師在實(shí)際工作中要把立德育人放在首位，品德優(yōu)先，知識(shí)很重要，但是沒(méi)有良好的思想品德，這個(gè)人也不能成才。教師要做表率，一言一行都會(huì)影響學(xué)生。老師快樂(lè)的情緒會(huì)感染你的學(xué)生，他們也會(huì)快樂(lè)。

黃主任鼓勵(lì)科組長(zhǎng)多看書(shū)，看好書(shū)，書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯。科組長(zhǎng)站在科組建設(shè)的至高點(diǎn)上，學(xué)識(shí)自然要高一些才能服眾。同時(shí)，教研組是教師從事集體教學(xué)研究和教學(xué)活動(dòng)的基本組織，學(xué)科教研組的活動(dòng)是教學(xué)研究的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，推進(jìn)課改、實(shí)施校本教研的關(guān)鍵是教研組建設(shè)。教研組長(zhǎng)在課改中承擔(dān)著引領(lǐng)、改進(jìn)和組織教學(xué)的職責(zé)。通過(guò)教研組建設(shè)、教研活動(dòng)的組織與開(kāi)展、教學(xué)常規(guī)管理為重點(diǎn)，以全面提升教研組長(zhǎng)組織教學(xué)、指導(dǎo)教學(xué)、研究教學(xué)、管理教學(xué)的能力為突破口，促進(jìn)教研組工作的全面深入開(kāi)展。

第一天上午，黃主任開(kāi)展了很多的互動(dòng)，在互動(dòng)中，讓我們體會(huì)到增城區(qū)各間學(xué)校不同學(xué)科組的風(fēng)采。

第一天下午，在新塘二中數(shù)學(xué)科組，增城中學(xué)英語(yǔ)科組、增城中學(xué)生物科組、中鈞中學(xué)

數(shù)學(xué)科組的發(fā)言中，深深體會(huì)到科組長(zhǎng)在科組建設(shè)中作用?？平M長(zhǎng)不但要把握教研和教改方向，還要制定科組發(fā)展計(jì)劃，形成科組建設(shè)文化。完善科組制度，形成規(guī)范的教研體系，形成教學(xué)研討氛圍。他們分別強(qiáng)調(diào)了科組建設(shè)的重要性。還強(qiáng)調(diào)了“傳—幫—帶”作用。加強(qiáng)了每個(gè)年級(jí)備課小組的作用。備課過(guò)程中，要求做到三備“備教材，備課堂，備學(xué)生”。課堂教學(xué)好壞，教師功夫要到位。俗話說(shuō)：臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功。做教師的尤其面對(duì)那么多的學(xué)生，你就是在面對(duì)觀眾，要有風(fēng)趣和激情去上課。要讓學(xué)生學(xué)友所成，備課組的作用不可替代。

第二次（5月19日）：聽(tīng)常州北郊中學(xué)陳小平校長(zhǎng)和英語(yǔ)科組長(zhǎng)演講

心得體會(huì)：教育是一種有思想的行為，教育只要有心去做，思想才會(huì)閃亮；科組一定要形成自己的文化。

20xx年陳小平校長(zhǎng)來(lái)到常州北郊初級(jí)中學(xué)擔(dān)任校長(zhǎng)，在陳校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，常州北郊中學(xué)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。辦學(xué)質(zhì)量越來(lái)越高。陳校長(zhǎng)是一位懂教育愛(ài)教育的校長(zhǎng)，在他的引領(lǐng)下，他的每一個(gè)教研科組發(fā)揮的有聲有色。他在治理學(xué)校的過(guò)程中，先進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，每位教師積極參與其中，形成特色的班級(jí)文化和教研組文化。學(xué)校的教研組是學(xué)校發(fā)展的生命線，陳校長(zhǎng)很重要學(xué)科的建設(shè)，每個(gè)學(xué)科組都有自己的特色文化。在打造教研組文化的時(shí)候，陳校長(zhǎng)親力親為，注重教研組教學(xué)的有效性探究。陳校長(zhǎng)在科組建設(shè)中，特別注意，科組建設(shè)不是一個(gè)人的行為，而是集體行為，一個(gè)人戰(zhàn)斗不算戰(zhàn)斗，一群人合作才能贏。一群人合作才能贏。學(xué)科組的建設(shè)由教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)引領(lǐng)，做到各盡其職，科組長(zhǎng)引領(lǐng)科組建設(shè)，備課組長(zhǎng)承擔(dān)起備課組領(lǐng)路人的角色。在學(xué)校的發(fā)展中，陳校長(zhǎng)還聘請(qǐng)了一些知名的專家來(lái)學(xué)校指導(dǎo)工作，在專家的指引下，科組和備課組有了方向指引，在方向指引下，每個(gè)科組形成了自己的特色，促進(jìn)了北郊中學(xué)的素質(zhì)教育發(fā)展。

到這種極致?tīng)顟B(tài)，對(duì)教師就不一樣了，他們要備好一節(jié)課，通?；ㄙM(fèi)了很長(zhǎng)的時(shí)間，通過(guò)各種方式讓教學(xué)得到有效呈現(xiàn)。教師的課下功夫主要體現(xiàn)在：開(kāi)展公開(kāi)課，上課前備課組說(shuō)課，指定主講人，說(shuō)課后修改，斟酌，討論，再修改，于是課堂上的課就上成了精品課，極致課。北郊中學(xué)在備課組建設(shè)上是舍得花功夫的，將科組教師又分成備課小組，組員在備課組長(zhǎng)帶領(lǐng)下落實(shí)工作和責(zé)任到個(gè)人。制定了扎實(shí)的工作計(jì)劃，計(jì)劃不虛，落實(shí)到位，學(xué)期制定的計(jì)劃有很好的延續(xù)性，定期進(jìn)行計(jì)劃落實(shí)工作檢查。

俗話說(shuō)“環(huán)境造就人?！比绻诳平M教研工作中按照北郊中學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)去做，雖然教師是辛苦點(diǎn)，但是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種幸福的事情，對(duì)學(xué)生日后的成長(zhǎng)很有幫助，在這樣一種環(huán)境下讀書(shū)，想不成功都難。

下午，常州北郊中學(xué)的英語(yǔ)科組長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)言，這位英語(yǔ)科組長(zhǎng)講得很精彩，他從接任科組長(zhǎng)開(kāi)始就組建科組文化，具體體現(xiàn)在：做一個(gè)反思型的教師；改變課堂傳授方式，形成翻轉(zhuǎn)課堂；編寫(xiě)《教師手冊(cè)》和《學(xué)生手冊(cè)》；形成“injoy”英語(yǔ)科組特色文化；建立“微課堂”“云課堂”等等。

報(bào)告中，對(duì)我印象最深的是微課堂和云課堂，這是一種新型教師傳授知識(shí)的方式。教學(xué)與時(shí)代共進(jìn)步。在智能化社會(huì)中，需要改變傳統(tǒng)授課方式，學(xué)生喜歡碎片化的知識(shí)積累，喜歡在游戲中學(xué)到知識(shí)。教師要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)技術(shù)，要對(duì)教材進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。在對(duì)教材進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)發(fā)言報(bào)告中，我深深感到科組長(zhǎng)肩上的擔(dān)子重了很多。學(xué)校雖然雖然有校本研修框架，但是在二次教材的開(kāi)發(fā)上做得很不足夠，沒(méi)有充分了解現(xiàn)代學(xué)生接受知識(shí)的方式，尤其是新智能社會(huì)學(xué)習(xí)方式和方法。由此我想到，科組要建立起自己的資源庫(kù)。

第三天（5月30日）微信群內(nèi)組內(nèi)討論

心得體會(huì)：科組要建設(shè)好，一定要立足本校學(xué)生基礎(chǔ)和實(shí)際情況，科組要在傳統(tǒng)教學(xué)中進(jìn)行革新，以適應(yīng)新科技教育發(fā)展的需要。

這天大家在微信群內(nèi)討論的很激烈，大家都奔著一顆“改變”的思想去認(rèn)真探討科組建設(shè)，收獲很大。

通過(guò)三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲很多，感觸很多，我深深覺(jué)得科組建設(shè)應(yīng)該要從以下幾個(gè)方面著手建設(shè)：

一、教師要改變角色。傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)樾抡n改下的能力傳授者，教師成為學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者，教師成為研究者。

二、研透教材，課標(biāo)，考綱，對(duì)教材進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成本校的校本教材，力爭(zhēng)在幾年時(shí)間內(nèi)促進(jìn)科組有效教研體系。在對(duì)教材二次開(kāi)發(fā)中，做到基于教材，高于教材，立足于形成培養(yǎng)學(xué)生能力教研體系，問(wèn)題教學(xué)教研體系。

三、做實(shí)課堂。如常州北郊中學(xué)一樣在教研體系中要做到“五實(shí)”。課堂功底扎實(shí)、教學(xué)內(nèi)容豐實(shí)、學(xué)生知識(shí)充實(shí)、師生互動(dòng)既要平實(shí)又要真實(shí)。

四、建設(shè)有特色文化的化學(xué)科組。

五、組建當(dāng)代社會(huì)新型智能化教師隊(duì)伍，培訓(xùn)教師制作“微課堂”教學(xué)，建立本科組教學(xué)資源庫(kù)。

六、開(kāi)展校本特色的科組課題研究。立足本校，根據(jù)本校學(xué)生實(shí)際，開(kāi)展有針對(duì)性的農(nóng)村學(xué)校校本課題體系。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇八

在這次的線組長(zhǎng)培訓(xùn)中，注重主體參與，并巧用本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容，激起了學(xué)生們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，營(yíng)造了寬松，民主，和諧的教與學(xué)的氛圍，讓學(xué)生真正成為了課堂的主人。下面是本站小編為大家收集整理的線組長(zhǎng)培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。

通過(guò)這次“國(guó)培計(jì)劃” 信息技術(shù)工作坊線下集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，學(xué)到了新的教育教學(xué)理念，找到了自身的差距和不足。我從中學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，而且在國(guó)培計(jì)劃中有幸傾聽(tīng)了眾多專家和學(xué)者的精彩講解，使我對(duì)信息技術(shù)教學(xué)有了更多新的認(rèn)識(shí)。

經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下面將談?wù)勎业囊恍└惺埽?本次培訓(xùn)給我許多思考，深刻的體會(huì)到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣成為一個(gè)受歡迎的信息老師呢?怎樣才能在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能?我認(rèn)為要解決的問(wèn)題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學(xué)習(xí)。

首先，從愛(ài)出發(fā)，尊重學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。只要有了問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理，處理的方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會(huì)信任你，喜歡你。

其次，如何使我們的信息課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗(yàn)。

最后，我還認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的信息課與教師的教育技術(shù)分不開(kāi)的。我要以更勤奮的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)教育技術(shù)，并應(yīng)用到信息課堂。

通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，我從中學(xué)到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更讓我的思想得到了升華，使我對(duì)信息教學(xué)有了更新的認(rèn)識(shí)，更加熱衷于教育事業(yè)。今后，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

今天我參加了“國(guó)培計(jì)劃(20xx)”——四川省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程“線下集中研討”活動(dòng)，在活動(dòng)中收獲著，在交流中感動(dòng)著。幾位老師的講座，不僅全面而且細(xì)致，形式多樣，使我的頭腦增添了不少的教育理論，促進(jìn)了我對(duì)教學(xué)的反思，回顧今天的研討活動(dòng)，感觸頗多，現(xiàn)把我的一些體會(huì)總結(jié)如下：

1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。 信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì)，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終身學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒(méi)有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。

2、教師具備良好的信息素養(yǎng)是培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型創(chuàng)新人才的需要。 中國(guó)需要更多的高素質(zhì)、復(fù)合型的創(chuàng)新性人才參加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，信息社會(huì)呼喚信息人才，如果我們培養(yǎng)的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)的能力，就很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境中求得生存與發(fā)展。也就是說(shuō)，要求這些高素質(zhì)的人才具有良好的信息素養(yǎng)。而這些人才培養(yǎng)的速度、數(shù)量和質(zhì)量直接由教師的信息素養(yǎng)的高低來(lái)決定。

3、教師具備良好的信息素養(yǎng).是教育系統(tǒng)本身的需要。

在迅猛發(fā)展的信息社會(huì)，信息日益成為社會(huì)各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線;而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤?，教學(xué)過(guò)程是一個(gè)教育者(主要是教師)對(duì)教育信息的整理、加工和傳播的過(guò)程。教師是這一過(guò)程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。

4、微課學(xué)習(xí)的親身感受——說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)就難了。

從張艷老師的講座中，我知道了：微課是一個(gè)教學(xué)視頻，是一個(gè)濃縮在短短的5分鐘之內(nèi)的精華。簡(jiǎn)而言之，微課就是一個(gè)微型課堂，它擁有2大要素：聲音 ppt制作?！拔⒄n”不同于常態(tài)教學(xué)研究活動(dòng)，“微課”的規(guī)模小、時(shí)間短、參與性強(qiáng)，“微課”的反饋及時(shí)、客觀、針對(duì)性強(qiáng)，微型和說(shuō)課的區(qū)別很明顯，只有試過(guò)后才明白“看花容易繡花難”。

微課是一種以微視頻為主的多種教學(xué)資源構(gòu)成，并在教學(xué)應(yīng)用實(shí)踐過(guò)程中不斷“生長(zhǎng)”,是隨著無(wú)線寬帶技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)和新媒體的迅速發(fā)展以及廣大用戶對(duì)學(xué)習(xí)方式多樣化的迫切需求大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，它的出現(xiàn)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展潮流。

今天的培訓(xùn)雖然短暫，但使我受益非淺，其感觸非一一能言盡。

總之，在未來(lái)的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把所學(xué)到和掌握的信息技術(shù)知識(shí)與能力，更好地應(yīng)用到教研教改中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后，我想說(shuō)，在緊張而繁忙的工作之余進(jìn)行培訓(xùn)是我的榮幸!我會(huì)不停地學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、提升應(yīng)用能力，持之以恒，不懈地努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。

10月15至16號(hào)，我有幸參加了湖南省信息技術(shù)能力提升線下培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，我收獲很大，受益匪淺。我領(lǐng)略到了我們縣出類拔萃的英語(yǔ)教師的教學(xué)風(fēng)采，深厚的教學(xué)功底，以及精湛的教學(xué)藝術(shù)，雖然這些優(yōu)質(zhì)課的水平不一，風(fēng)格各異，但每一節(jié)課都有很多值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西，從而也讓我從中發(fā)現(xiàn)了自身在課堂教學(xué)方面的淺薄與不足。下面我來(lái)談一下我的淺薄的認(rèn)識(shí)：

1 . 教師基本功扎實(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

塘渡口中學(xué)的王茜老師口語(yǔ)流利，發(fā)音準(zhǔn)確，全堂使用英語(yǔ)教學(xué)，整堂課輕松、活潑。只有這樣，才能保證孩子對(duì)教學(xué)全過(guò)程的理解，才能讓孩子學(xué)到正確的知識(shí)。教師都是借班上課，但師生配合程度絲毫沒(méi)有受到影響。教師教態(tài)親切，身體語(yǔ)言豐富，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。英語(yǔ)的學(xué)習(xí)要求在語(yǔ)境中學(xué)習(xí)句子，在句子中學(xué)習(xí)單詞。這就是說(shuō)我們?cè)诮探o學(xué)生一句話、一個(gè)詞時(shí)還要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一定的情境，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在一定的情境中學(xué)會(huì)用句子、詞語(yǔ)。所創(chuàng)設(shè)的情境如何即利于課文的導(dǎo)入，也利于重點(diǎn)單詞、句子的引出是一節(jié)課成敗的重要方面。這也讓學(xué)生很自然地進(jìn)入課堂。我想以后多注意這一點(diǎn)，讓學(xué)生編對(duì)話時(shí)，給他們?cè)O(shè)立一個(gè)情境，讓他們更好的發(fā)揮，也讓他們明白如何把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中去。

2. 多媒體ppt

課件

媒體等的加入，使得黑板的內(nèi)容更加豐富。此次活動(dòng)，老師們都運(yùn)用了多媒體這現(xiàn)代的教學(xué)工具，以鮮艷的色彩、活動(dòng)的圖像和有聲的對(duì)話，讓教學(xué)內(nèi)容更形象化，給人一種賞心悅目的感覺(jué)，創(chuàng)造了一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)各種直觀形象得圖片來(lái)幫助學(xué)生加深對(duì)單詞句型以及課文的理解，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更有利于學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的牢固掌握。

3、高效的閱讀課模式。

大多數(shù)的老師都采用了大聲朗讀課文的方式，并呈現(xiàn)出閱讀的方法及具體指導(dǎo)， 培養(yǎng)學(xué)生好的閱讀習(xí)慣。而且每個(gè)閱讀環(huán)節(jié)都設(shè)有一定的任務(wù)，十一中的李曉霞老師的設(shè)計(jì)很有新意，每個(gè)環(huán)節(jié)都給學(xué)生設(shè)定一定難度得任務(wù)，任務(wù)由易到難特別恰當(dāng)，并指出了難度指數(shù)，使閱讀步步深入，讓不同水平的學(xué)生都得到展示，這堂課沒(méi)有想象中那么花哨，更多的是注重課文，注重基礎(chǔ)知識(shí)。在精講精練課文基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，進(jìn)行相應(yīng)的拓展延伸。由于前面將基礎(chǔ)知識(shí)都夯實(shí)了，后面的拓展學(xué)生進(jìn)行起來(lái)也就得心應(yīng)手。正是這種“磨刀不誤砍柴工”的遠(yuǎn)見(jiàn)，提高了整節(jié)課的課堂效率。也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使得學(xué)生們讀有所獲。

4、課堂體現(xiàn)了教為主導(dǎo)、學(xué)為主體的教學(xué)模式，讓學(xué)生真正成為課堂的主人。

這是新課標(biāo)的重要特點(diǎn)，也是素質(zhì)教育的要求。通過(guò)這次所聽(tīng)的三堂課我發(fā)現(xiàn)教師的教學(xué)理念都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，都樹(shù)立了“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念。把整個(gè)課堂還給了學(xué)生，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，注重主體參與，并巧用本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容，激起了學(xué)生們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，營(yíng)造了寬松，民主，和諧的教與學(xué)的氛圍，讓學(xué)生真正成為了課堂的主人。

5、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，重知識(shí)的運(yùn)用。

塘渡口中學(xué)的劉姣老師非常重視在操練中講解英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，在情景中進(jìn)行精講多練，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)地掌握和運(yùn)用語(yǔ)言。英語(yǔ)的學(xué)習(xí)要求在語(yǔ)境中學(xué)習(xí)句子，在句子中學(xué)習(xí)單詞。這就是說(shuō)我們?cè)诮探o學(xué)生一句話、一個(gè)詞時(shí)還要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一定的情境，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在一定的情境中學(xué)會(huì)用句子、詞語(yǔ)。所創(chuàng)設(shè)的情境如何即利于課文的導(dǎo)入，也利于重點(diǎn)單詞、句子的引出是一節(jié)課成敗的重要方面。這也讓學(xué)生很自然地進(jìn)入課堂。我想以后多注意這一點(diǎn)，讓學(xué)生編對(duì)話時(shí)，給他們?cè)O(shè)立一個(gè)情境，讓他們更好的發(fā)揮，也讓他們明白如何把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中去。利用各種直觀手段講解英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，教師重視通過(guò)板書(shū)和在多媒體等創(chuàng)設(shè)的情景中對(duì)語(yǔ)法知識(shí)進(jìn)行歸納。并且通過(guò)表格、問(wèn)題等手段啟發(fā)學(xué)生思維，分析掌握課文內(nèi)容，從而發(fā)展學(xué)生的思維能力，深層次地理解整體語(yǔ)篇。

通過(guò)這次聽(tīng)課，拓寬了我的視野，并看到了自己思維的狹隘，讓我深切的體會(huì)到了緊迫感，自己需要學(xué)的東西太多太多。首先要提高自身的專業(yè)素質(zhì)。其次，虛心向別人請(qǐng)教，多聽(tīng)課，吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一個(gè)永不自滿的學(xué)習(xí)者。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇九

我在本月剛剛調(diào)為業(yè)務(wù)督導(dǎo)，對(duì)于如何加入到這個(gè)新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時(shí)，公司組織了呼叫中心班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓(xùn)中，劉老師講到她對(duì)呼叫中心管理工作的認(rèn)識(shí)，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的管理方法，對(duì)以后的工作有很大幫助。

作為一個(gè)好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責(zé)，要在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氛圍，是團(tuán)隊(duì)保持高績(jī)效，使團(tuán)隊(duì)保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務(wù)督導(dǎo)，主要工作是業(yè)務(wù)知識(shí)的解答以及業(yè)務(wù)能力提升輔導(dǎo)。通過(guò)培訓(xùn)我清楚的了解到除了業(yè)務(wù)過(guò)人外經(jīng)驗(yàn)豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽(tīng)、循序誘導(dǎo)和樂(lè)于分享的能力都是我要學(xué)習(xí)并且做精的。

在這個(gè)崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔(dān)子更重了，要提高大區(qū)內(nèi)整體的業(yè)務(wù)水平。每個(gè)坐席代表的業(yè)務(wù)水平是不一樣的，根據(jù)入崗時(shí)間以及平時(shí)成績(jī)給矛不同方式的輔導(dǎo)，切忌不能以老坐席的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會(huì)，自己那時(shí)候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會(huì)總結(jié)日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結(jié)一些接話小技巧，以便提高接話質(zhì)量。授之以魚(yú)不如授之以漁，要教會(huì)他們自己解決問(wèn)題的能力和方法，像坐席在接話過(guò)程中遇到問(wèn)題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識(shí)庫(kù)中查找答案，再次遇到此類問(wèn)題應(yīng)該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問(wèn)題能的同時(shí)，還能縮短他們的通話時(shí)間，提高接話量。

中國(guó)電信的服務(wù)理念是用戶至上用心服務(wù)，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽(tīng)我們的微笑”。在日常接話過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務(wù)態(tài)度都會(huì)很受影響的，會(huì)出現(xiàn)對(duì)用戶服務(wù)態(tài)度不好情況。而對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們不能指責(zé)坐席的服務(wù)態(tài)度，而是要換位思考，并且要看到他們的優(yōu)勢(shì)，表?yè)P(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，并且激勵(lì)他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供良好的服務(wù)。

不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會(huì)給坐席帶來(lái)好的心情，在一天的工作中都會(huì)充滿激情，很值得的一件事情。

在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態(tài)，及時(shí)解決他們的問(wèn)題，讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷提高，相信我們會(huì)越來(lái)越好的。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇十

摘要：如何做好班組長(zhǎng)管理，當(dāng)一名稱職的班組長(zhǎng)，在本次技能提升培訓(xùn)中，我有了更深的認(rèn)識(shí)和感受，工作理念有了新的突破、新的收獲。在以后工作中，一定認(rèn)真踐行團(tuán)結(jié)、執(zhí)行、忠誠(chéng)等理念，切實(shí)做好本職工作。

關(guān)鍵詞：班組管理目標(biāo)溝通勝任。

兵頭將尾如何干，自己卻從沒(méi)想過(guò)，只是帶著頭下車(chē)間干活。累是很累，但心情還算可以。這次公司組織班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，卻讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，特別是開(kāi)篇里列出的一些現(xiàn)象和困惑，不僅對(duì)號(hào)入座，還針針見(jiàn)血。感受最深的有兩點(diǎn)：做好角色轉(zhuǎn)變和溝通。

老師說(shuō)：做好自己，要把握住“教會(huì)下屬、讓聰明人聽(tīng)話、自己執(zhí)行到位”三句話，依此為中心開(kāi)展工作，才能使自己游刃有余地開(kāi)展工作。并運(yùn)用老子的道德經(jīng)思想來(lái)輔證，管理者的深邃意義。領(lǐng)導(dǎo)層要“循道而為”，遵從“道”，掌握“術(shù)”，了解“工”；管理層要“以道御術(shù)”，了解“道”，會(huì)用“術(shù)”，具備“工”；基層要“以術(shù)治工”，響應(yīng)“道”，掌握“術(shù)”，精于“工”。組織管理如果能“循道而為，以道御術(shù)，以術(shù)治工”，中間用“組織文化”，從上向下，一以貫之，稱“王”則指日可待。雖然我不是很理解老子的精髓如何運(yùn)用在組織管理之道上，但老子治國(guó)安邦的智慧卻是博大精深，涵蓋天地，富含哲理的。其中有幾章做了重點(diǎn)講解。管理者要?jiǎng)?wù)實(shí)，善用人才，要忍常人所不能忍，要先天下之憂而憂等，都對(duì)我們的班組管理工作有著指導(dǎo)意義。

我們組織文化的承載體是以“6s”形式體現(xiàn)的。王家堯老師卻從精益生產(chǎn)的角度上重新詮釋了6s的真正含義。“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。整理：要與不要。整頓：定置管理和目視管理。清掃；查找隱患，解決問(wèn)題。清潔：建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。素養(yǎng)：自覺(jué)=習(xí)慣。安全：生命和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。并總結(jié)了以6s方式堅(jiān)持去管理，可以與tps、tpm比肩的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式。具體有：

1、現(xiàn)場(chǎng)管理：物品擺放和目視管理，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、辦公現(xiàn)場(chǎng)；物流路線，工藝流、物料流、廢棄物流。

2、庫(kù)存管理：減少庫(kù)存、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)。

3、計(jì)劃管理：生產(chǎn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、流程管理。

4、供應(yīng)商管理：質(zhì)量、交期、價(jià)格。

5、作業(yè)管理：加工、保全、服務(wù)、辦公。

6、組織管理：規(guī)章制度、企業(yè)架構(gòu)、崗位編制、戰(zhàn)略規(guī)劃。

7、營(yíng)銷(xiāo)管理：從產(chǎn)品貢獻(xiàn)角度考慮戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)；從顧客貢獻(xiàn)角度考慮營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

8、財(cái)務(wù)管理：資金贏利率。

9、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：加工特性、利潤(rùn)貢獻(xiàn)。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，班組管理的理解上都有了深的體會(huì)。這是一次提升自我，超越自我的機(jī)會(huì)，對(duì)于剛帶學(xué)生的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。首先在角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)變上，我不僅是技術(shù)能手，我的立足點(diǎn)、著眼點(diǎn)不能同于以前。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我是基層的管理員；對(duì)主管來(lái)說(shuō)我是貫徹者和執(zhí)行者；對(duì)其他對(duì)班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，我是是工作上的協(xié)作配合者；對(duì)作業(yè)員工來(lái)說(shuō)，我是領(lǐng)導(dǎo)和指揮作業(yè)者。班組長(zhǎng)在企業(yè)、公司、員工、同事之間，扮演著不同的角色，不同的角色賦于其不同的價(jià)值：

首先，班組長(zhǎng)是企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的創(chuàng)造者。這是最基本的一點(diǎn)，也最容易被忽略。很多班組長(zhǎng)常常以為只要與上司搞好關(guān)系、與下屬和平共處就可以了，這是很錯(cuò)誤的。價(jià)值是一只看不見(jiàn)的手，無(wú)處不在。正所謂鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的水兵，上司和下屬會(huì)經(jīng)常更換，但企業(yè)追求價(jià)值和利潤(rùn)的目標(biāo)永遠(yuǎn)不會(huì)改變。其次，班組長(zhǎng)是中層管理人員的左右手。是“左右手”而非“左右腦”，表示工作的重點(diǎn)是具體實(shí)施，即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。具體要注意以下幾點(diǎn)：

1、是輔助上司工作，而非設(shè)計(jì)主導(dǎo)；

2、協(xié)助上司開(kāi)展工作，與上司形成配合和互補(bǔ)關(guān)系；

3、指出上司不足時(shí)要注意方式；

4、原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。

再次，班組長(zhǎng)是作業(yè)人員的幫助者和支持者。班組長(zhǎng)多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來(lái)，所以原來(lái)的工友對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)變一般有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。如果對(duì)作業(yè)人員以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快會(huì)獲得員工的擁戴，以權(quán)相壓只會(huì)適得其反。

最后，班組長(zhǎng)是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。晉升下屬更有利于工作。自己要做到與下屬合作融洽，人際關(guān)系、口碑都可圈可點(diǎn)，他們也樂(lè)于做你的左右手。

實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。如何能做到呢？我認(rèn)為應(yīng)做好下面幾點(diǎn)，才能促進(jìn)自己的管理能力：

1、專業(yè)能力。在所管轄的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)（人員、機(jī)器、材料、方法）要嫻熟，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議幫助正確判斷，這是開(kāi)展工作必須具備的能力，隨著工作經(jīng)驗(yàn)漸豐富。

2、目標(biāo)管理能力。在處理業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)定主題、時(shí)限、數(shù)量等具體的目標(biāo)，提高員工們的參與意識(shí)，具備使pdca這一循環(huán)不斷地周而復(fù)始的能力。

3、問(wèn)題解決能力。要具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)和想象預(yù)測(cè)能力，一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標(biāo)達(dá)成或業(yè)務(wù)開(kāi)展的問(wèn)題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因，并提出對(duì)策直至解決工作上的問(wèn)題。

4、組織能力。為了達(dá)成部門(mén)的目標(biāo)，利用班組每一個(gè)員工的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分擔(dān)，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門(mén)運(yùn)作達(dá)到1＋1≥2的效應(yīng)。

5、交流、交際能力。鼓勵(lì)使用直接地意見(jiàn)溝通和交流，努力具備高度的說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談、疏通及說(shuō)服對(duì)方的能力。交流能力隨著工作經(jīng)驗(yàn)和悟性會(huì)逐漸提高。良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。

6、幽默的能力。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。

7、激勵(lì)的能力。要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。

8、指導(dǎo)和培養(yǎng)員工的能力。部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。培養(yǎng)能力是熟悉每一個(gè)部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使他們?cè)诔删透信c工作能力能夠長(zhǎng)期地有計(jì)劃地得到提高。

9、控制情緒的能力。一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。

10、自我約束能力。沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪“理想的自畫(huà)像”，經(jīng)常以此自律自己的行動(dòng)。為此必須了解自己的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)間內(nèi)有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識(shí)、人格、健康的能力。另一個(gè)重要的體會(huì)是溝通。課堂中老師結(jié)合一些影視片斷和典故“鴻門(mén)宴”形象地講解了溝通的重要性。并分組互動(dòng)，寫(xiě)結(jié)論來(lái)體會(huì)溝通的重要性。結(jié)合到班組，確實(shí)在工作中，許多雜事由于信息不暢形成的。許多沖突和事故是作業(yè)時(shí)溝通不夠造成的。如何進(jìn)行有效地溝通，通過(guò)學(xué)習(xí)，也就是自己今后努力的方向，總結(jié)了幾點(diǎn)：

首先在外表上，穿著、表情、眼神、動(dòng)作、話語(yǔ)要恰當(dāng)。

其次掌握好時(shí)機(jī)，把握技巧，按照步驟：事前準(zhǔn)備、確認(rèn)需求、闡述觀點(diǎn)、求同存異、達(dá)成協(xié)議、共同實(shí)施等來(lái)逐步溝通。

最后要及時(shí)消除影響溝通障礙的因素。

培訓(xùn)課程中的另一項(xiàng)是分公司安生部莊處，講解的是安全生產(chǎn)、反違章、危險(xiǎn)點(diǎn)分析及“三講一落實(shí)”知識(shí)。其中重點(diǎn)講述了洛熱和安陽(yáng)的幾起事故。當(dāng)然在我印象最深的體會(huì)最切的就是519和128。最后我對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了考試，考的不好，讓領(lǐng)導(dǎo)失望了，以后繼續(xù)努力！

利用王老師的一句話總結(jié)：“一善一惡謂之德，一舍一得是人生”。老子提倡領(lǐng)導(dǎo)要“無(wú)為則無(wú)不為”，而不主張一個(gè)班組長(zhǎng)事無(wú)巨細(xì)，什么都管，如消防員一般到處救火?！盁o(wú)為”雖然是說(shuō)班組長(zhǎng)不能整天象沒(méi)頭蒼蠅一樣忙個(gè)不停，但也不是什么都不管。班組長(zhǎng)工作要符合“二八法則”，即用20%的時(shí)間把組織文化、目標(biāo)方向、崗位職責(zé)、規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)都制定好，然后80%的.時(shí)間去檢查和糾偏。歷史上曾有用道家思想來(lái)治理國(guó)家，結(jié)果都實(shí)現(xiàn)了盛世之治的，這就是漢代的文景之治和唐代的貞觀之治。這就說(shuō)明用“道”家思想來(lái)修身、治國(guó)、平天下，是實(shí)實(shí)在在可為的，不是虛無(wú)飄渺的。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇十一

通過(guò)這次"國(guó)培計(jì)劃"信息技術(shù)工作坊線下集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，學(xué)到了新的教育教學(xué)理念，找到了自身的差距和不足。我從中學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，而且在國(guó)培計(jì)劃中有幸傾聽(tīng)了眾多專家和學(xué)者的精彩講解，使我對(duì)信息技術(shù)教學(xué)有了更多新的認(rèn)識(shí)。

經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下面將談?wù)勎业囊恍└惺埽罕敬闻嘤?xùn)給我許多思考，深刻的體會(huì)到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣成為一個(gè)受歡迎的信息老師呢？怎樣才能在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系？怎樣才能？我認(rèn)為要解決的'問(wèn)題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學(xué)習(xí)。

首先，從愛(ài)出發(fā)，尊重學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。只要有了問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理，處理的方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會(huì)信任你，喜歡你。

其次，如何使我們的信息課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗(yàn)。

最后，我還認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的信息課與教師的教育技術(shù)分不開(kāi)的。我要以更勤奮的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)教育技術(shù)，并應(yīng)用到信息課堂。

通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，我從中學(xué)到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更讓我的思想得到了升華，使我對(duì)信息教學(xué)有了更新的認(rèn)識(shí)，更加熱衷于教育事業(yè)。今后，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇十二

20xx年的夏天，雨的氣息少了許多夏日的倦意，讓人精神為之一震。這是一個(gè)值得記得的日子，我們作為烏魯木齊銷(xiāo)售公司的班組長(zhǎng)代表，參加了自治區(qū)總工會(huì)舉辦的全區(qū)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，這是公司黨委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工會(huì)工作的關(guān)懷和強(qiáng)有力的支持，意在使五型班組建設(shè)工作在加油站廣泛深入、規(guī)范有序地得以開(kāi)展，從而加強(qiáng)和提高加油站的管理水平，提高廣大干部及員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)和思想品德修養(yǎng)，幾天的培訓(xùn)讓我收獲頗多，學(xué)習(xí)了解到許多管理的新絲路、好方法，對(duì)今后的工作有較大的幫助。

通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)員們對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，明白了自己所在崗位的當(dāng)前任務(wù)和責(zé)任。寄予學(xué)員要在這次活動(dòng)中放松心情，在學(xué)習(xí)中整理思路，提高自身素質(zhì)，以星火燎原之勢(shì)帶動(dòng)基層工作更上一層樓。合理的時(shí)間，動(dòng)靜的結(jié)合。隨著一天一天的渡過(guò)，體現(xiàn)出整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間緊湊的安排，在這短短的幾天，我和學(xué)員們都發(fā)生著悄悄的'變化，在這里像我們又變成了白紙，重新書(shū)畫(huà)著新的自我。過(guò)去一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，在大家的面前變得如此艱難，老師說(shuō)：“你對(duì)自己沒(méi)有信心”，高空斷橋的一躍前的一聲大喊：“伙伴們準(zhǔn)備好了嗎”“你準(zhǔn)備好了嗎”，對(duì)伙伴的信任，對(duì)自己的自信，一躍而過(guò)，越過(guò)了自己的不自信，得到了信任。眾人的團(tuán)結(jié)是克服行進(jìn)的困難的最好的方法，在心態(tài)、合作、言語(yǔ)鍛煉的我好像穿上了一件新衣。這才是班組建設(shè)的精髓??！寂靜的課堂,專業(yè)知識(shí)講師，我認(rèn)為企業(yè)班組長(zhǎng)建設(shè)是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的課程，在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)中應(yīng)該多加學(xué)習(xí)，多加實(shí)踐。

常溫故知新，班組成員人人都養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)，要給大家創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。我們要將在工作中遇見(jiàn)的新問(wèn)題、新知識(shí)、新理念進(jìn)行學(xué)習(xí)積累，對(duì)平時(shí)工作遇到的難題，及時(shí)反饋到班組，供大家一起分析研究，做好安全事故預(yù)防，提高班組員工業(yè)務(wù)工作水平和班組業(yè)務(wù)管理能力。要帶動(dòng)和幫助員工積極參與創(chuàng)建“五型”班組建設(shè)，培養(yǎng)員工樹(shù)立主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣意識(shí)。

個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺(jué)地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。動(dòng)靜之中，得到了提升，工作中會(huì)不斷運(yùn)用所得，塑造一個(gè)嶄新的自我。

創(chuàng)建“五型”班組是一項(xiàng)只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)的工作，在創(chuàng)建五型班組活動(dòng)中，我們要緊緊圍繞打造知識(shí)型員工，把這次在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中所學(xué)到的知識(shí)，所學(xué)所用，積極做一些工作，雖然我們可能還做的不夠好，很多時(shí)候細(xì)節(jié)上面還有一定的差距，但我要以這次參加全區(qū)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)之際作為契機(jī)，努力把我們分工會(huì)創(chuàng)建五型班組活動(dòng)建設(shè)做得更好更強(qiáng)，為烏魯木齊銷(xiāo)售公司的振興和發(fā)展，盡自己的力量。

涓涓細(xì)流，匯成大海，企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的東風(fēng)，鼓起了我們的風(fēng)帆，讓我們敞開(kāi)大海般的胸懷，滿載著對(duì)企業(yè)的感恩心，我作為烏魯木齊銷(xiāo)售公司“火車(chē)中的一個(gè)零件”，一定積極完善自我，帶動(dòng)我們的團(tuán)隊(duì)，使紅山路加油站成為新時(shí)期的“五型班組”！

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇十三

通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由講師的生動(dòng)講解結(jié)合親身經(jīng)歷的故事，鮮明的闡述了作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力，以及如何能成為合格的一線管理者。

我認(rèn)為作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，首先要以身作責(zé)，對(duì)下屬的要求自己必須帶頭做好，不能違反，要深入了解下屬的人品，能力，脾氣等，要懂得關(guān)心員工，要真誠(chéng)。在員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候，除了批評(píng)要多加引導(dǎo)，鼓勵(lì)及信任，讓員工從內(nèi)心服從自己，在員工面前樹(shù)立應(yīng)有的'威信和誠(chéng)信。

班組長(zhǎng)應(yīng)具有一定的執(zhí)行力，如果決策再好，但是執(zhí)行力不夠，決策也很難落到實(shí)處，影響企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。所以班組長(zhǎng)是承上啟下的橋梁，是員工聯(lián)系的紐帶。因此班組長(zhǎng)要善于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，掌握業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)，并要不斷培養(yǎng)提升自己的組織能力，只有激發(fā)每位班組成員的積極性，班組才能齊心協(xié)力完成目標(biāo)。班組長(zhǎng)還要具有一定的創(chuàng)新精神和工作責(zé)任感。

所以，在今后的工作中我要做到以身作則，辛先垂范。樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，德觀，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，使命感，緊迫感，危機(jī)感，立足本職愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)。以身作則，要求別人做到的自己先做到，遇到問(wèn)題要身先士卒帶好頭，隨時(shí)處理各種問(wèn)題，塑造自己的形象，樹(shù)立自己的威信，贏得組員尊敬。在平時(shí)工作生活中細(xì)心觀察，找出問(wèn)題，當(dāng)組員違紀(jì)既要與職工交朋友，還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)幫助職工解決生產(chǎn)，工作，學(xué)習(xí)和生活中的各種實(shí)際問(wèn)題激發(fā)員工積極性。要善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，人盡其才。在工作中詳細(xì)記錄職工考勤，班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作計(jì)劃，案例分析，獎(jiǎng)懲分配等，進(jìn)一步做好班組的管理工作。道德觀，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，使命感，緊迫感，危機(jī)感，立足本職愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)。以身作則，要求別人做到的自己先做到，遇到問(wèn)題要身先士卒帶好頭，隨時(shí)處理各種問(wèn)題，塑造自己的形象，樹(shù)立自己的威信，贏得組員尊敬。在平時(shí)工作生活中細(xì)心觀察，找出問(wèn)題，當(dāng)組員違紀(jì)既要與職工交朋友，還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)幫助職工解決生產(chǎn)，工作，學(xué)習(xí)和生活中的各種實(shí)際問(wèn)題激發(fā)員工積極性。要善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，人盡其才。在工作中詳細(xì)記錄職工考勤，班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作計(jì)劃，案例分析，獎(jiǎng)懲分配等，進(jìn)一步做好班組的管理工作。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇十四

我在本月剛剛調(diào)為業(yè)務(wù)督導(dǎo)，對(duì)于如何加入到這個(gè)新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時(shí)，公司組織了呼叫中心班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓(xùn)中，劉老師講到她對(duì)呼叫中心管理工作的認(rèn)識(shí)，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的管理方法，對(duì)以后的工作有很大幫助。

作為一個(gè)好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責(zé)，要在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氛圍，是團(tuán)隊(duì)保持高績(jī)效，使團(tuán)隊(duì)保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務(wù)督導(dǎo)，主要工作是業(yè)務(wù)知識(shí)的解答以及業(yè)務(wù)能力提升輔導(dǎo)。通過(guò)培訓(xùn)我清楚的了解到除了業(yè)務(wù)過(guò)人外經(jīng)驗(yàn)豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽(tīng)、循序誘導(dǎo)和樂(lè)于分享的能力都是我要學(xué)習(xí)并且做精的。

在這個(gè)崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔(dān)子更重了，要提高大區(qū)內(nèi)整體的業(yè)務(wù)水平。每個(gè)坐席代表的業(yè)務(wù)水平是不一樣的，根據(jù)入崗時(shí)間以及平時(shí)成績(jī)給矛不同方式的輔導(dǎo)，切忌不能以老坐席的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會(huì)，自己那時(shí)候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會(huì)總結(jié)日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結(jié)一些接話小技巧，以便提高接話質(zhì)量。授之以魚(yú)不如授之以漁，要教會(huì)他們自己解決問(wèn)題的能力和方法，像坐席在接話過(guò)程中遇到問(wèn)題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識(shí)庫(kù)中查找答案，再次遇到此類問(wèn)題應(yīng)該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問(wèn)題能的同時(shí)，還能縮短他們的通話時(shí)間，提高接話量。

中國(guó)電信的服務(wù)理念是用戶至上用心服務(wù)，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽(tīng)我們的微笑”。在日常接話過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務(wù)態(tài)度都會(huì)很受影響的，會(huì)出現(xiàn)對(duì)用戶服務(wù)態(tài)度不好情況。而對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們不能指責(zé)坐席的服務(wù)態(tài)度，而是要換位思考，并且要看到他們的優(yōu)勢(shì)，表?yè)P(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，并且激勵(lì)他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供良好的服務(wù)。

不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會(huì)給坐席帶來(lái)好的心情，在一天的工作中都會(huì)充滿激情，很值得的一件事情。

在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態(tài)，及時(shí)解決他們的問(wèn)題，讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷提高，相信我們會(huì)越來(lái)越好的。

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年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇十五

為期三天的面授培訓(xùn)，內(nèi)容和形式與遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課堂緊密結(jié)合，相得益彰?！鞍嘟M長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理”是遠(yuǎn)程培訓(xùn)經(jīng)典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識(shí)課程的拓展；“班組管理實(shí)戰(zhàn)模擬互動(dòng)”是實(shí)際管理的互動(dòng)交流；參觀基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室是班組工作實(shí)踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學(xué)藝術(shù)博物館是走進(jìn)清華的特色環(huán)節(jié)。這些貼近班組長(zhǎng)工作實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容和豐富多彩的特色活動(dòng)，讓我們覺(jué)得生動(dòng)活潑、精彩紛呈、回味無(wú)窮。“高層次、高水平、高效益”是本次培訓(xùn)帶給我的總體感受。

水木清華，鐘靈毓秀；自強(qiáng)不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會(huì)激勵(lì)我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實(shí)實(shí)的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新，努力做出新的成績(jī)；在今后的為人處世中學(xué)會(huì)善待，崇尚寬容，善于妥協(xié)，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)是任務(wù)，提升素質(zhì)是目標(biāo)，思想感悟才是升華。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇十六

參加完這次培訓(xùn)，讓我在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的提升。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對(duì)于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。授課形式雖說(shuō)有些簡(jiǎn)單，但在視頻中不知不覺(jué)就學(xué)到了知識(shí)，找到了問(wèn)題分析和解決的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢？通過(guò)培訓(xùn)，我找到了一些答案。首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的.定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的精英。

在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：

1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障，

2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量，

3、影響制度的落實(shí)程度，

4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要會(huì)和懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問(wèn)題，管理到位。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不多，但使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，盡自己最大努力。

心得人：xx

日期：20xx年8月28日

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇十七

近期參加了工業(yè)企業(yè)班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)，十天的封閉學(xué)習(xí)很辛苦，但內(nèi)心是充實(shí)和快樂(lè)的，因?yàn)檫@次培訓(xùn)給我的收獲很大。

師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺(jué)得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開(kāi)一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內(nèi)心的郁結(jié)豁然開(kāi)朗，學(xué)會(huì)了一些真正實(shí)用的法寶，對(duì)未來(lái)的工作有很多的指導(dǎo)和幫助，在企業(yè)班組長(zhǎng)的崗位上會(huì)讓我做的更好。

樂(lè)天，一個(gè)帥氣陽(yáng)光的年輕人，用道、法、術(shù)的關(guān)系闡述一個(gè)管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個(gè)班組長(zhǎng)必須具備專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，能達(dá)到心智模式的境界，方能成管理者之道:以心御能，以能御術(shù)，能力之道，內(nèi)外兼修。在壓力管理和情緒管理學(xué)習(xí)中辯證壓力形成的內(nèi)因和外因，找到自己的壓力死穴學(xué)會(huì)釋放，對(duì)事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對(duì)個(gè)人而言是面對(duì)自己的抗壓能力和釋放能力的承擔(dān);在目標(biāo)管理中做好當(dāng)下，培養(yǎng)意志力，強(qiáng)化控制力，重視學(xué)習(xí)力，全面優(yōu)化自己。

面對(duì)企業(yè)越來(lái)越多的年輕員工，作為班組長(zhǎng)是第一管理人，樂(lè)天老師給我們講了對(duì)80后和90后員工管理的技能，因?yàn)樯瞽h(huán)境不同造就的人生價(jià)值觀不同，年輕人張揚(yáng)與自我的個(gè)性更敢于表現(xiàn)自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識(shí)強(qiáng)和合作意識(shí)薄弱的不足，因?yàn)殚啔v和認(rèn)知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點(diǎn)、制定策略，激發(fā)他們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。班組長(zhǎng)同時(shí)要提高自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，首先以敬業(yè)和專業(yè)增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)魅力，以高度的責(zé)任感提高自己的吸引力;還要以關(guān)心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;建設(shè)班組執(zhí)行文化，以贏家思維做結(jié)果導(dǎo)向，樹(shù)立主人心態(tài)，拒絕借口，遠(yuǎn)離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學(xué)識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠(chéng)和敬業(yè)感動(dòng)了所有學(xué)員。袁老師在煙草基層做過(guò)大量的訪談和考察，對(duì)班組長(zhǎng)的職責(zé)有深刻的理解和同情，針對(duì)大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對(duì)策，教導(dǎo)生產(chǎn)一線的班組長(zhǎng)們不要在工作中做警察、保姆和消防隊(duì)長(zhǎng)，要做教練、舵手和指揮。用smart法則設(shè)定明確的、可衡量的、實(shí)際能達(dá)到的、有時(shí)限的目標(biāo)，學(xué)會(huì)運(yùn)用八化管理工具，即流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化、工具化、信息化、持續(xù)優(yōu)化和階段固化，以達(dá)到目標(biāo)共識(shí)、工作研究和消除浪費(fèi)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。管理沒(méi)有固化的標(biāo)準(zhǔn)和模式，班組長(zhǎng)帶好團(tuán)隊(duì)必備兩大知識(shí):業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jī)能力，三大技能:改善能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和指導(dǎo)能力。從管理對(duì)象的人、機(jī)、料、法、環(huán)達(dá)到量化的結(jié)果轉(zhuǎn)換:質(zhì)量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設(shè)中，最重要的工具就是班前會(huì)和班后會(huì)，掌握四項(xiàng)內(nèi)容:表?yè)P(yáng)與激勵(lì)、批評(píng)與問(wèn)題、輔導(dǎo)與訓(xùn)練、任務(wù)與計(jì)劃;四大要領(lǐng)：人員、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、檢查;四個(gè)關(guān)鍵:明確目的、內(nèi)容支撐、充分準(zhǔn)備、時(shí)間控制。這堂課對(duì)我很重要，我會(huì)慢慢再學(xué)習(xí)其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對(duì)班組和車(chē)間的管理工作都是提升。

袁老師的另一課題就是設(shè)備精益管理，從設(shè)備管理基礎(chǔ)認(rèn)知開(kāi)始:設(shè)備磨損、潤(rùn)滑、保養(yǎng)和深度維護(hù)的重要性，建立全員參與的生產(chǎn)維護(hù)管理模型tnpm，實(shí)現(xiàn)八大目標(biāo):人才培養(yǎng)、自主保全、課題改善、計(jì)劃保全、初始改善、事務(wù)改善、安全管理、品質(zhì)保全。掌握opl三原則:一頁(yè)10分鐘，一次一件，一件一頁(yè)，單點(diǎn)教育意義重大，既能培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和自我表達(dá)能力，又能分享成果和積累經(jīng)驗(yàn)，還能改善沉淀、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、改善氛圍?，F(xiàn)場(chǎng)改善提案則是包括tnpm在內(nèi)的很多管理模式強(qiáng)調(diào)使用的工具，可以有高級(jí)管理層、中級(jí)管理層、工程師和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員參與，建立有制度化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)提案自主實(shí)施、不限定內(nèi)容、格式標(biāo)準(zhǔn)化、不片面追求經(jīng)濟(jì)利益?，F(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善能培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)和改善意識(shí)，創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工解決問(wèn)題的能力和滿意度，提高技能水平和生產(chǎn)效率，從細(xì)微處消除浪費(fèi)和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現(xiàn)場(chǎng)管理7的內(nèi)容、目的和階段推行關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)最終追求:培養(yǎng)員工的主動(dòng)性和積極性，創(chuàng)造適合員工和設(shè)備的舒適環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

期間學(xué)習(xí)了辦公自動(dòng)化和公文寫(xiě)作課程，讓自己看到了平時(shí)的不足之處，尤其是計(jì)劃書(shū)和總結(jié)的格式更正了我以往的不當(dāng)寫(xiě)作方式。拓展訓(xùn)練更是團(tuán)隊(duì)力量與自我挑戰(zhàn)的雙豐收，對(duì)我個(gè)人而言是一次超越性突破。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能向來(lái)自全國(guó)各地的煙草同仁們交流學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)識(shí)了很多煙草行業(yè)的朋友，以此和大家一起分享這次培訓(xùn)的所有收獲。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇十八

最近公司組織了一次班組長(zhǎng)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)的目的是為了提升每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而能更好的完成各項(xiàng)工作，提高工作效率，因工作有點(diǎn)忙有幾節(jié)課程沒(méi)有聽(tīng)到，但這次培訓(xùn)真的使我受益匪淺，更使我了解了做為一名班組長(zhǎng)應(yīng)擔(dān)負(fù)的使命和職責(zé)、班組長(zhǎng)是企業(yè)中的兵頭將尾，即是指揮者又是監(jiān)督者、起著一線指揮作用確保工作，班組長(zhǎng)的好與壞是基層班組管理工作的最為直接的體現(xiàn)。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會(huì)到一個(gè)人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡，同時(shí)體會(huì)到“有效地溝通”對(duì)于搞好班組管理來(lái)說(shuō)是如此地重要，人如果沒(méi)有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無(wú)援，沒(méi)有了希望！如果一個(gè)班組沒(méi)有了“有效地溝通”，那它將會(huì)是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了！當(dāng)我們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)，應(yīng)該盡量將問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把所有無(wú)關(guān)的干擾排除！同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會(huì)體諒，學(xué)會(huì)寬恕他人！大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感！一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！

為其一個(gè)月的班組培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕，參加完這次培訓(xùn)讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì)。他不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程同時(shí)也是提升自我、超越自我的過(guò)程。更使我得知的是如何改進(jìn)和提搞班組長(zhǎng)的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)、首先班組長(zhǎng)是生產(chǎn)組織的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者也是直接生產(chǎn)著，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗、所以班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力、還要掌握足夠的技術(shù)能力，與人共事的人事技能，和思想技能，同事班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色、對(duì)自己定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望，設(shè)立一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定的行動(dòng)方向有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性、和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。這次培訓(xùn)讓我深深的感受到班組管理工作中的長(zhǎng)期性、重要性、任重道遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)對(duì)于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)真是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨’’。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇十九

我有幸參加集團(tuán)舉辦的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，參加完這次培訓(xùn)，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。本次培訓(xùn)不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對(duì)于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨。授課形式生動(dòng)、有趣，在老師講解中，我們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的工作團(tuán)隊(duì)呢?通過(guò)培訓(xùn)，使我對(duì)班組管理有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)。了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組成員對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)制定的行動(dòng)方向，有計(jì)劃，有步驟的實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)為核心，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多!

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)5篇班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)5篇在班組中有時(shí)候會(huì)形成不同的小團(tuán)體，對(duì)這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評(píng)、表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣的工作就好開(kāi)展多了。

班組5s管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，社會(huì)也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，形成班組高素質(zhì)局面。

在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。

班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障;2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量;3、影響制度的落實(shí)程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì)懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能去解決問(wèn)題，才能更好的管理班組。

這次班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。

關(guān)于班組長(zhǎng)工作心得體會(huì)

04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲很大。此次培訓(xùn)，其傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，對(duì)班組長(zhǎng)提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜，每位同志們都認(rèn)真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽(tīng)和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代。

老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，深入淺出。他們毫無(wú)保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，使我們受益匪淺。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?通過(guò)培訓(xùn)，我找到了完美的答案。

在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國(guó)際化的戰(zhàn)略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，應(yīng)該努力的方向和動(dòng)力。

接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責(zé)任和擔(dān)子，讓我們意識(shí)到作為基層的一個(gè)小單元，小集體的組織者，我們應(yīng)該如何動(dòng)員和團(tuán)結(jié)每一位員工，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開(kāi)發(fā)每一名員工的主觀能動(dòng)性。最后是司志清老師上的“有效溝通”并且她帶領(lǐng)我們?nèi)?shí)地考察，不僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通，而且在實(shí)際操作中讓我們學(xué)會(huì)了如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新并保持它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性。

張勇老師給我們講的“安全管理知識(shí)”尤為重要，作為一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然，無(wú)論在任何企業(yè)，安全絕對(duì)是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會(huì)了我們“如何制定一個(gè)完整的工作方案”，讓我們知道了一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有方向，沒(méi)有具體規(guī)劃，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤(pán)散沙，就無(wú)法凝聚成一股力量，就無(wú)法去完成自己的使命!而且一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不能制定一個(gè)詳細(xì)的工作方案，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作當(dāng)中就會(huì)走走停停，無(wú)法一直保持一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的“時(shí)間效率管理”和畢秀蘭老師的“壓力與管理”，讓我們每一個(gè)學(xué)員認(rèn)識(shí)道，在遇到困難和壓力時(shí)，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們?cè)诠ぷ髦邢硎艿?from end#快樂(lè)和積極的參與，這是非常重要和關(guān)鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動(dòng)中的一些知識(shí)，讓我們知道了，如何做一個(gè)高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識(shí)到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。

短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個(gè)看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動(dòng)力和源泉。每天，當(dāng)我早起去往機(jī)場(chǎng)的路上，我的心就會(huì)告訴我：事故出于麻痹，安全來(lái)于警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。

參觀機(jī)庫(kù)讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來(lái)越好正是因?yàn)橛兄@些兄弟單位的同志們?cè)谝黄鹋?，一起拚?后面參觀寶鋼集團(tuán)時(shí)又再一次讓我體會(huì)到了，什么叫團(tuán)隊(duì)精神!

通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識(shí)到了，建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性。一條小魚(yú)可以打敗蝦米，但一群團(tuán)結(jié)的小雨可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量!目前，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是時(shí)代的主題，刻不容緩。和諧團(tuán)隊(duì)是高效的保證，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力。一滴水陽(yáng)光下很容易干涸，但正是因?yàn)橛袃|萬(wàn)滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量!

那作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的確立是非常重要和關(guān)鍵的。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際運(yùn)行，不是一件輕松的事情，常常讓人無(wú)從下手，所以首先應(yīng)該清楚，知道自己應(yīng)該干什么，只有方向正確，目標(biāo)明確了，剩下的只需要認(rèn)真分析，正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。其次，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障。如果不與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，自己不戰(zhàn)而敗，所以要求團(tuán)隊(duì)從上而下，特別是管理人員的基本素質(zhì)過(guò)硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)才能不斷地去創(chuàng)新，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最后，團(tuán)隊(duì)的溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的根本保證。團(tuán)隊(duì)成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào)，可以事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)工作目標(biāo)和工作關(guān)系，不斷地達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)大家共同去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無(wú)形的精神力量，她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊(duì)的地位。所以如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效化，是每個(gè)管理者應(yīng)該著重考慮的問(wèn)題。

這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我而言是難得的，也是非常有用的。我意識(shí)到在了解管理知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù)、技巧。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營(yíng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，把班組建設(shè)成為安全文明、團(tuán)結(jié)向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)加強(qiáng)，班組建設(shè)與管理工作做到位，每個(gè)班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn)，充滿活力，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，才會(huì)有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。我相信，這只是一個(gè)好的開(kāi)始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行動(dòng)，運(yùn)用到工作當(dāng)中，為我們的企業(yè)走向國(guó)際化，現(xiàn)代化，和特色化，做出自己應(yīng)有的力量。

班組長(zhǎng)工作心得體會(huì)范文

這次公司組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)。

就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完 成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。

我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌?從剛開(kāi)始的訓(xùn)練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來(lái)，在我們班組成員的共同努力下，做到了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)而 奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴](méi)發(fā)生任何一項(xiàng)大的問(wèn)題，也能夠配合上級(jí)很好的完成任務(wù)，其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的改正和解決。今天我就以我對(duì)我們班的 了解向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。“坐不下，忙不停，學(xué)不進(jìn)，難堅(jiān)持”是班組學(xué)習(xí)和自身存在的普遍問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我們從“實(shí)際”入手，取得 了較好的效果。

一、時(shí)間上落實(shí)

我們班的時(shí)間都是相對(duì)固定的，如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)間或安排。因保安工作的特殊 性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)內(nèi)容。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或 早退的情況，我都會(huì)記錄起來(lái)并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自 覺(jué)行動(dòng)。

二、內(nèi)容上切實(shí)

我們把“長(zhǎng)”“短”配套，以“短”促“長(zhǎng)”。“長(zhǎng)”即以幫助組員樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng) 基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識(shí)、班組精神等內(nèi)容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問(wèn)題為目的，針 對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí)，抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系，從這方面著手進(jìn)行相對(duì)的全面教育。

三、方法上務(wù)實(shí)

大 部分組員文化程序都不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤， 就拿最近的事來(lái)說(shuō)，不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他知道錯(cuò)在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提 醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn) 活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不 敗之地。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長(zhǎng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或 帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(zhǎng)的管理好壞，對(duì)于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長(zhǎng)呢? 結(jié)合這一年來(lái)的工作體會(huì)，我有以下幾點(diǎn)感受：

第一，管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導(dǎo)、帶好隊(duì)伍。

第二，觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來(lái)促進(jìn)保安隊(duì)伍工作上臺(tái)階。

第三，繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，加強(qiáng)事故控制，使保安隊(duì)伍穩(wěn)中有序。

第四，培養(yǎng)出一批工作好、能力好的保安，協(xié)助班組長(zhǎng)更好完成工作。

年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)心得篇二十

近日，20xx年度煤炭行業(yè)班組長(zhǎng)素質(zhì)提升工程（“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”）工作會(huì)議在xx騰沖召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)了20xx年工作情況，部署20xx年重點(diǎn)工作，交流煤炭企業(yè)班組建設(shè)和班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，共同推進(jìn)“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”在全行業(yè)的深入開(kāi)展。

會(huì)議深入分析行業(yè)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀和行業(yè)人力資源工作情況，并就20xx年重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署；就20xx年“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”實(shí)施計(jì)劃、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)提升工程（“烏金金領(lǐng)工程”）和總工程師素質(zhì)提升工程（“烏金白領(lǐng)工程”）實(shí)施意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）和烏金系列工程教學(xué)資源建設(shè)有關(guān)工作進(jìn)行了說(shuō)明，并舉辦專題廣泛征求代表意見(jiàn)；同時(shí)，還邀請(qǐng)了多家煤炭企業(yè)代表就各自集團(tuán)企業(yè)班組建設(shè)和班組長(zhǎng)培養(yǎng)作了經(jīng)驗(yàn)交流。

據(jù)中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)xx介紹，烏金系列素質(zhì)提升工程的啟動(dòng)和實(shí)施了國(guó)家“十二五”人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)的大勢(shì)，符合提升煤炭工業(yè)科學(xué)化水平的客觀需要。工程下一步一定要著眼“十二五”，立足“三支隊(duì)伍”建設(shè)，大力提升行業(yè)人才素質(zhì)；要面向現(xiàn)代化，立足新觀念、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容；要以網(wǎng)絡(luò)化、信息化為主導(dǎo)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。

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