優(yōu)秀催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)（匯總16篇）

心得體會(huì)是我們對(duì)生活、工作和學(xué)習(xí)的一種感悟和思考，通過(guò)這種方式可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并提高自己的個(gè)人素質(zhì)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們要合理安排篇幅和結(jié)構(gòu)，確保內(nèi)容的條理清晰和層次分明。請(qǐng)大家看看以下心得體會(huì)范文，或許能夠給你一些啟示和思考的方向。

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇一

物業(yè)費(fèi)催繳是許多業(yè)主在小區(qū)生活中必須要面對(duì)的問(wèn)題。一些業(yè)主因?yàn)閷?duì)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意或者經(jīng)濟(jì)因素等原因，選擇拖欠物業(yè)費(fèi)，但這樣對(duì)小區(qū)運(yùn)營(yíng)和其他業(yè)主都會(huì)造成不良影響。在這樣的背景下，我也曾被催繳過(guò)物業(yè)費(fèi)，但我深知其中的道理，受益匪淺。

第二段：拒絕拖欠物業(yè)費(fèi)

遵守物業(yè)規(guī)定，及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，是每一個(gè)業(yè)主的責(zé)任。作為業(yè)主，我們享受著物業(yè)服務(wù)帶來(lái)的諸多便利，必須要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。如果直接拒絕或拖欠物業(yè)費(fèi)，不僅是不道德的，也會(huì)極大地影響到其他業(yè)主的生活。在生活中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)做一個(gè)有責(zé)任心的人。

第三段：了解物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成

物業(yè)費(fèi)由基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)和物業(yè)維修基金組成。基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要覆蓋物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)，如公共照明、綠化養(yǎng)護(hù)等；物業(yè)維修基金則是為小區(qū)維修建筑、設(shè)施等產(chǎn)生的費(fèi)用儲(chǔ)備。了解物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成，有助于我們明確物業(yè)費(fèi)的用途和必要性，促進(jìn)我們主動(dòng)繳納費(fèi)用。

第四段：與物業(yè)管理部門(mén)溝通

在長(zhǎng)時(shí)間未繳納物業(yè)費(fèi)后，物業(yè)管理部門(mén)則需要進(jìn)行催繳，這時(shí)候，良好的溝通就顯得尤為重要。我們應(yīng)該理智地分析問(wèn)題所在，并積極與物業(yè)管理部門(mén)溝通，尋找合理的解決方案。催繳并不代表拘留或者懲罰，但是我們也必須要尊重物業(yè)管理部門(mén)的工作。

第五段：結(jié)論

綜上所述，繳納物業(yè)費(fèi)、了解物業(yè)費(fèi)構(gòu)成、與物業(yè)管理部門(mén)溝通，這些都是解決物業(yè)費(fèi)催繳問(wèn)題的關(guān)鍵。作為業(yè)主，我們應(yīng)該依法繳納物業(yè)費(fèi)，尊重物業(yè)管理部門(mén)的工作，積極參與小區(qū)的管理和維護(hù)。同時(shí)，這些做法會(huì)讓我們成為一個(gè)有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇二

物業(yè)費(fèi)催繳是每個(gè)業(yè)主都難以避免的問(wèn)題。然而，在經(jīng)歷了多年的物業(yè)管理后，我認(rèn)為物業(yè)費(fèi)催繳不只是一種簡(jiǎn)單的催債手段，而是一種讓業(yè)主更好理解物業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì)。以下將從我的親身經(jīng)歷出發(fā)，分享我對(duì)于物業(yè)費(fèi)催繳的心得體會(huì)。

第二段：正文-學(xué)會(huì)尊重催繳函

每年物業(yè)公司都會(huì)定期發(fā)放物業(yè)費(fèi)催繳函，一旦收到函件，業(yè)主的第一反應(yīng)往往會(huì)是抱怨質(zhì)疑。但是，我們應(yīng)該想到，物業(yè)公司發(fā)放催繳函的目的是為了提醒我們繳納物業(yè)費(fèi)用并且提高我們對(duì)物業(yè)服務(wù)的期望，不應(yīng)該被視為一種不必要的費(fèi)用。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重催繳函，及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。

第三段：正文-尋找物業(yè)服務(wù)的問(wèn)題

在繳納物業(yè)費(fèi)的同時(shí)，我們也應(yīng)該通過(guò)溝通向物業(yè)公司反饋我們對(duì)于服務(wù)的建議和問(wèn)題。例如，垃圾分類(lèi)不好做、保安制度需要修訂、大樓維修不及時(shí)等等。只有通過(guò)與物業(yè)公司進(jìn)行有效的溝通，才能讓物業(yè)公司更了解我們的需求，并改善服務(wù)質(zhì)量。

第四段：正文-充分享受物業(yè)服務(wù)

作為業(yè)主，我們繳納物業(yè)費(fèi)除了讓物業(yè)公司負(fù)責(zé)維護(hù)建筑等基礎(chǔ)設(shè)施，也應(yīng)該充分享受物業(yè)服務(wù)帶來(lái)的便利。例如，定期清潔、公共衛(wèi)生間等設(shè)施。同時(shí)，物業(yè)公司也會(huì)組織各種活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主之間的互動(dòng)和社區(qū)感。我們應(yīng)該積極參與這些活動(dòng)，體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的價(jià)值所在。

第五段：結(jié)論

通過(guò)以上對(duì)物業(yè)費(fèi)催繳的經(jīng)歷，我意識(shí)到，催繳函并不是一種負(fù)面的信息，而是一種提醒與機(jī)會(huì)。只有通過(guò)尊重催繳函、反饋問(wèn)題、享受服務(wù)，才能真正體驗(yàn)到物業(yè)服務(wù)的價(jià)值。正因?yàn)槿绱?，我們才?yīng)該將繳納物業(yè)費(fèi)作為每個(gè)業(yè)主的責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)于物業(yè)服務(wù)的信任和支持。

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇三

尚未交費(fèi)的業(yè)主:

您好!在廣大業(yè)主的大力支持與配合下，20xx年度物業(yè)管理費(fèi)收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數(shù)業(yè)主由于某種原因未能按時(shí)交費(fèi)。

物業(yè)費(fèi)是小區(qū)治安秩序環(huán)境綠化及衛(wèi)生，房屋公共設(shè)施配套管理的根本保證，如果物業(yè)費(fèi)不能按時(shí)繳納，將會(huì)對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)造成致命的影響。

同時(shí)，嚴(yán)重侵犯了已交費(fèi)業(yè)主的切身利益，為此我們?cè)僖淮梧嵵靥崾荆瑥?2月31日起我們將按有關(guān)規(guī)定按日3‰收取滯納金逾期未交費(fèi)的業(yè)主，將按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六章第六十七條規(guī)定依法進(jìn)行追繳，請(qǐng)未交費(fèi)業(yè)主盡快抽時(shí)間到物業(yè)公司交費(fèi)。

凡屬在質(zhì)保期內(nèi)的房屋質(zhì)量問(wèn)題，我們將繼續(xù)與開(kāi)發(fā)及施工單位溝通聯(lián)系，盡快給予解決，請(qǐng)不要將施工單位應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任與物業(yè)管理工作混淆，更不可以施工質(zhì)量等問(wèn)題為借口拒交物業(yè)費(fèi)。

物業(yè)公司隨時(shí)接受業(yè)主的監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)，竭誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)，謝謝您的理解與支持!

物業(yè)服務(wù)中心

20xx年12月2日

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇四

尊敬的xx業(yè)主：

大家好！

感謝廣大業(yè)主一直以來(lái)對(duì)xx的關(guān)注與支持！正是有了大家的支持，才使我們的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不斷地提升。物業(yè)管理費(fèi)收入是物業(yè)公司提高服務(wù)的基礎(chǔ)和各項(xiàng)開(kāi)支的來(lái)源，是小區(qū)治安秩序、環(huán)境綠化及衛(wèi)生、房屋公共設(shè)施配套管理的根本保證。

（催費(fèi)年限）年工作已接近尾聲，至今仍有部分業(yè)主未能按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。如果物業(yè)管理費(fèi)不能按時(shí)繳納，將會(huì)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作造成嚴(yán)重的影響。同時(shí)，嚴(yán)重侵犯了已交費(fèi)業(yè)主的切身利益，為此我們?cè)俅梧嵵靥崾荆鶕?jù)《（物業(yè)管理項(xiàng)目名稱(chēng)）物業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)或（前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議）》，業(yè)主或物業(yè)使用人有義務(wù)向物業(yè)管理公司按（交費(fèi)周期）在首季（交費(fèi)日期）交納物業(yè)管理費(fèi)，逾期未繳納，從逾期之日起將產(chǎn)生違約金。

請(qǐng)拖欠多年物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主在（規(guī)定的日期）前，將拖欠多年的物業(yè)費(fèi)一并交齊。對(duì)逾期不交物業(yè)管理費(fèi)的.業(yè)主，物業(yè)公司將秉公辦事，按照《物權(quán)法》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定依法進(jìn)行追繳拖欠的全額物業(yè)費(fèi)，并從逾期之日起收取違約金。

物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)繳金額您可前往物業(yè)管理處或致電（服務(wù)電話(huà)）查詢(xún)，如您平時(shí)工作繁忙，也可通過(guò)匯款的方式繳納。

公司名稱(chēng)：北京（物業(yè)公司名稱(chēng)）管理有限公司

銀行賬號(hào)：xxx（賬號(hào)）

開(kāi)戶(hù)行：xxx（指定的的分理處）

物業(yè)管理處隨時(shí)接受業(yè)主的監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)，竭誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)，謝謝您的理解與支持！

祝您及家人在（物業(yè)管理項(xiàng)目名稱(chēng)）生活更愉快！

xxx

20xx年xx月xx日

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇五

物業(yè)費(fèi)是居民小區(qū)必須繳納的費(fèi)用之一，起到了維護(hù)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、保障住戶(hù)安全與舒適的作用。但是，在實(shí)際繳納過(guò)程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)催繳問(wèn)題。 在這個(gè)問(wèn)題上，我從物業(yè)服務(wù)中深深地感受到，繳納物業(yè)費(fèi)不僅是物業(yè)服務(wù)工作的核心，也是小區(qū)居民權(quán)益維護(hù)的關(guān)鍵。從催繳物業(yè)費(fèi)這一問(wèn)題出發(fā)，我們可以看到時(shí)下物業(yè)服務(wù)工作的瓶頸與未來(lái)的發(fā)展方向，同時(shí)也更好地認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)工作的根本性質(zhì)。

第二段：首要工作

物業(yè)費(fèi)催繳是物業(yè)服務(wù)工作的首要任務(wù)，依靠物業(yè)員工與管理人員定期進(jìn)行門(mén)衛(wèi)清查、催繳公告等手段，來(lái)促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的及時(shí)繳納。對(duì)于那些一直未能及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的居民，物業(yè)服務(wù)員更應(yīng)該采取借助報(bào)警、訴訟等法律手段來(lái)保障其他住戶(hù)和小區(qū)的正常秩序。不僅如此，物業(yè)服務(wù)還應(yīng)該將催繳工作納入綜合管理與維修預(yù)算考慮中去，以保障物業(yè)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

第三段：合理化

物業(yè)費(fèi)催繳除了存在工作本身的重要性之外，還有待于被合理化。系統(tǒng)化、流程化的催繳手段尤為重要。其中，數(shù)字化管理平臺(tái)技術(shù)在落地物業(yè)管理中應(yīng)用的越來(lái)越多，這既可以?xún)?yōu)化物業(yè)催繳管理，也可以更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)居民費(fèi)用與消費(fèi)記錄的強(qiáng)監(jiān)督手段，減少小區(qū)內(nèi)發(fā)生的不良費(fèi)用現(xiàn)象。

第四段：提升居民意識(shí)

物業(yè)費(fèi)的催繳廣泛被以個(gè)人衛(wèi)權(quán)利為主導(dǎo)的視角所理解，居民本身的意識(shí)水平、公共法律教育水平、義務(wù)觀念也往往是促使催繳效率增強(qiáng)還是減慢的預(yù)期。在這個(gè)問(wèn)題上，物業(yè)服務(wù)中心對(duì)居民的教育宣傳就顯得至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的宣傳、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)費(fèi)的解釋?zhuān)粌H可以營(yíng)造合法的物業(yè)意識(shí)，更是實(shí)現(xiàn)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的基本前提。

第五段：結(jié)語(yǔ)

物業(yè)費(fèi)催繳是物業(yè)服務(wù)的核心工作之一。其重要性遠(yuǎn)超過(guò)物業(yè)維修和小區(qū)管理等其他具體服務(wù)內(nèi)容。只有當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到催繳費(fèi)用是物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)，加強(qiáng)權(quán)利意識(shí)，營(yíng)造和諧良好小區(qū)環(huán)境，才能一幼大的滿(mǎn)足居民的需求，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇六

物業(yè)小區(qū)收費(fèi)率低、大量業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用催收難度大等問(wèn)題，長(zhǎng)期以來(lái)困擾著物業(yè)服務(wù)企業(yè)，制約了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展。如何有效進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催收，減少業(yè)主拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)，是當(dāng)前物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要迫切解決的問(wèn)題。針對(duì)有效催收物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，筆者在實(shí)踐中總結(jié)出了一些具體的做法。

物業(yè)管理小區(qū)的實(shí)踐揭示：作為一名合格的小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)員必須熟悉小區(qū)的業(yè)主、住戶(hù)和小區(qū)的基本情況，也只有熟悉了小區(qū)的這些基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，才能在收費(fèi)工作中做到心中有數(shù)，得心應(yīng)手，準(zhǔn)確扎實(shí)地開(kāi)展工作，有效地應(yīng)對(duì)業(yè)主就小區(qū)物業(yè)相關(guān)事務(wù)的提問(wèn)，專(zhuān)業(yè)、及時(shí)地回答業(yè)主、住戶(hù)的問(wèn)題，方能做到在物業(yè)管理過(guò)程和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)、對(duì)號(hào)入座。

若收費(fèi)員業(yè)務(wù)不熟、不精，不能有效地熟悉小區(qū)業(yè)主、住戶(hù)的基本情況，那么你的服務(wù)工作與效率就會(huì)大打折扣，就會(huì)產(chǎn)生這樣的場(chǎng)景：見(jiàn)到前來(lái)交納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主時(shí)，由于對(duì)業(yè)主不熟悉，就會(huì)向其提問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您是住第幾單元，你是住在幾號(hào)房？”，如此的提問(wèn)，雖然從表面上來(lái)看也并無(wú)不妥，但是當(dāng)你仔細(xì)推敲以后就會(huì)發(fā)覺(jué)，這反映了收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不熟，不認(rèn)識(shí)業(yè)主。如此的一句話(huà)把小區(qū)物業(yè)管理單位與業(yè)主拉開(kāi)了距離。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)就會(huì)產(chǎn)生這樣的疑惑：你來(lái)了那么久了，還不認(rèn)識(shí)我，你們都在做什么工作？業(yè)主就會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)與專(zhuān)業(yè)水平的期望產(chǎn)生很大的落差，產(chǎn)生不良的負(fù)面陰影，進(jìn)而不利于收費(fèi)工作的進(jìn)展。作為一名稱(chēng)職的小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)員，熟悉小區(qū)業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)的基本情況是做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)工作的基礎(chǔ)。

慮給業(yè)主下臺(tái)的階梯，物業(yè)服務(wù)單位要有得理且撓人的胸懷，讓業(yè)主吐吐腹中的“苦水”，喧瀉胸中的憂(yōu)悶，讓業(yè)主傾訴也是一種疏導(dǎo)業(yè)主情緒的有效辦法。

收費(fèi)員在平時(shí)的工作中，在發(fā)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主有傾向性地開(kāi)始欠費(fèi)時(shí)，就應(yīng)該主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解業(yè)主欠費(fèi)的原因，分析業(yè)主欠費(fèi)的動(dòng)機(jī)與實(shí)質(zhì)，多提倡歡迎業(yè)主對(duì)服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題提出意見(jiàn)與建議，同時(shí)耐心向其解釋物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的運(yùn)作模式，告訴他物業(yè)服務(wù)公司全體員工為小區(qū)居民提供整潔、舒適生活環(huán)境的同時(shí)也付出了辛勤勞動(dòng)，業(yè)主既然享受了各項(xiàng)服務(wù)，就應(yīng)該交納相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

在與欠費(fèi)業(yè)主的溝通中，應(yīng)采取靈活的應(yīng)對(duì)方式，在堅(jiān)持主要原則的前提下，留給業(yè)主可以下臺(tái)的臺(tái)階，維護(hù)業(yè)主的自尊，把問(wèn)題有效地化解，避免把矛盾擴(kuò)大。對(duì)于業(yè)主以開(kāi)發(fā)建設(shè)單位所導(dǎo)致的物業(yè)建筑質(zhì)量問(wèn)題為由而拖欠物業(yè)管理費(fèi)用的情況，收費(fèi)人員應(yīng)該耐心向其解釋此類(lèi)問(wèn)題是由開(kāi)發(fā)商所造成，并以相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)向業(yè)主闡述對(duì)于類(lèi)似建筑質(zhì)量所造成業(yè)主的損失不是由物業(yè)服務(wù)公司來(lái)承擔(dān)，但物業(yè)管理單位可以代為傳達(dá)、反映，而不能一口回絕，叫業(yè)主去找開(kāi)發(fā)商。在小區(qū)業(yè)主發(fā)生了被開(kāi)發(fā)商侵權(quán)的情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)主動(dòng)告知業(yè)主，至于開(kāi)發(fā)商對(duì)業(yè)主的侵權(quán)，可以建議業(yè)主走法律的渠道，主張自己的權(quán)利，而不是以拖欠物業(yè)管理費(fèi)來(lái)要挾物業(yè)管理單位，如此反而會(huì)激化矛盾，不利于矛盾的解決。對(duì)于欠費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)人員要有足夠的耐心，要不厭其煩、有禮有節(jié)地與業(yè)主溝通，通過(guò)多次的上門(mén)溝通、解釋、反饋，耐心地進(jìn)行說(shuō)服工作，曉之以理，動(dòng)之以情，在與欠費(fèi)業(yè)主的溝通中要擺正位置，虛心向其征求對(duì)公司日常服務(wù)工作的'意見(jiàn)和建議，以換位思考的態(tài)度來(lái)?yè)Q取業(yè)主的理解，以柔克剛、以靜制動(dòng)，以達(dá)到說(shuō)服業(yè)主繳交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的目的。

小區(qū)的物業(yè)管理事務(wù)牽涉到業(yè)主、住戶(hù)生活的方方面面，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)人員只有熟練掌握物業(yè)管理知識(shí)，才能有效地處理與解決業(yè)主的問(wèn)題，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、有效地解釋與交流滿(mǎn)足業(yè)主相關(guān)的物業(yè)服務(wù)需求，那么收費(fèi)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題也就能迎刃而解。

在物業(yè)管理實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)：由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，在多數(shù)業(yè)主的主觀印象中，業(yè)主向物業(yè)單位繳交了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，那么物業(yè)管理公司在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中就應(yīng)該大包攬，滿(mǎn)足業(yè)主各方面的需要，也就必須“包打天下”和“滿(mǎn)足每個(gè)業(yè)主的各種需求”，這是刻在業(yè)主們心中的印記。如鄰居間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、因共用毗連部位維修產(chǎn)生分歧、業(yè)主上下層管道滴漏負(fù)責(zé)維修責(zé)任問(wèn)題的確認(rèn)、在小區(qū)物業(yè)事務(wù)中因家庭喜好差異帶來(lái)的不便等等，物業(yè)管理公司如果沒(méi)有及時(shí)協(xié)調(diào)解決，那么業(yè)主一般都會(huì)將矛頭直接指向物業(yè)服務(wù)企業(yè)。因此，在加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)與法律法規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，作為物業(yè)管理公司，在處理諸如此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，從維護(hù)大多數(shù)業(yè)主的公共利益出發(fā)，嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，不偏不倚、有理有據(jù)，公正合理地處理問(wèn)題、協(xié)調(diào)好各相關(guān)主體的關(guān)系，明確相關(guān)責(zé)任主體，并及時(shí)進(jìn)行跟蹤，注意善后問(wèn)題的處理，做到件件有著落，事事有結(jié)果，那么就可以得到大多數(shù)業(yè)主的理解與支持，從而減少由此產(chǎn)生的管理費(fèi)收繳難的問(wèn)題。因此，物業(yè)管理工作者應(yīng)加強(qiáng)法律、法規(guī)及相關(guān)《物權(quán)法》等各方面知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，在工作中既要讀懂本行業(yè)的法律、法規(guī)、政策，有理、有節(jié)、有序地協(xié)調(diào)好小區(qū)內(nèi)多邊交叉的復(fù)雜關(guān)系，除此之外還要讀懂小區(qū)業(yè)主的心理，理解業(yè)主的心聲，因勢(shì)利導(dǎo)，融合差異，使業(yè)主與服務(wù)單位形成較好的良性互動(dòng)，業(yè)主們?cè)谙硎芊?wù)的同時(shí)，自覺(jué)、自愿、及時(shí)的交納物業(yè)服務(wù)規(guī)費(fèi)，使得小區(qū)的物業(yè)服務(wù)能夠較好地實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，那么物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率就能保持在一個(gè)較為理想的水平。

物業(yè)管理所輸出的是服務(wù)產(chǎn)品，它具有長(zhǎng)期性和先消費(fèi)后交費(fèi)的行業(yè)特點(diǎn)，因服務(wù)對(duì)象的差異性較大，個(gè)體對(duì)服務(wù)的認(rèn)知差異也不同，在實(shí)踐中物業(yè)管理服務(wù)難以達(dá)到“十全十美”的服務(wù)境界。有鑒于此，在實(shí)際工作中，個(gè)別業(yè)主對(duì)于物業(yè)服務(wù)過(guò)程中稍有暇疵，甚至是未能滿(mǎn)足其個(gè)性化的特殊要求，就拒交物業(yè)費(fèi)的情況也時(shí)有發(fā)生。

針對(duì)上述情況，物業(yè)管理公司除了向業(yè)主做好解釋工作外，還要從加強(qiáng)自身管理出發(fā)，制定規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到精細(xì)管理、事前管理、事后跟蹤，將服務(wù)工作做到位，創(chuàng)造良好的生活與工作環(huán)境，盡可能讓業(yè)主滿(mǎn)意并得到認(rèn)可，從而提高服務(wù)費(fèi)的收繳率。另一方面，物業(yè)管理服務(wù)又具有社會(huì)性，其服務(wù)的對(duì)象是全體業(yè)主，不可能因少數(shù)業(yè)主不交納物業(yè)管理費(fèi)而停止提供小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，更不可能因?yàn)槟承I(yè)主不交納物業(yè)管理費(fèi)而采取強(qiáng)制的措施，如停水或斷電。也正是因?yàn)橛腥绱说南嚓P(guān)規(guī)定，所以有的業(yè)主會(huì)以種種借口拖欠物業(yè)管理費(fèi)，完全不顧及其他已交費(fèi)的廣大業(yè)主的利益。對(duì)此，除了不斷勸說(shuō)、催繳外，也可利用業(yè)主委會(huì)成員上門(mén)做工作。如果采用的多種催繳方式仍然無(wú)效，那么，物業(yè)服務(wù)公司為維護(hù)大多數(shù)業(yè)主的利益，最終只好通過(guò)法律訴訟的渠道主張自己的權(quán)利，向惡意拖欠服務(wù)費(fèi)的業(yè)主追收物業(yè)管理費(fèi)。當(dāng)然,作為服務(wù)企業(yè),采用訴訟方式解決業(yè)主欠費(fèi)問(wèn)題是不得已而為之的事情!

敬業(yè)精神是每個(gè)從業(yè)人員基本的行為準(zhǔn)則，也是做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，作為物業(yè)服務(wù)收費(fèi)人員必須時(shí)刻秉承敬業(yè)精神與主人翁態(tài)度，并以良好的心態(tài)投入工作，有了如此的工作態(tài)度，就會(huì)處處為業(yè)主著想，急業(yè)主之所急，就會(huì)通過(guò)有效地方式，扎實(shí)地開(kāi)展工作，就會(huì)用心了解業(yè)主的有效需求，就會(huì)想方設(shè)法地為小區(qū)業(yè)主前來(lái)交費(fèi)提供方便。

在小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)工作上，只要你認(rèn)真工作，真誠(chéng)服務(wù)，所付出的勞動(dòng)得到了業(yè)主的認(rèn)可，大部分業(yè)主都能按時(shí)繳交物業(yè)管理費(fèi)，但個(gè)別業(yè)主、住戶(hù)也可能因工作時(shí)間與物業(yè)管理單位的上班時(shí)間產(chǎn)生同步，物業(yè)服務(wù)單位工作人員上班業(yè)主也上班，業(yè)主與住戶(hù)總是與服務(wù)人員擦肩而過(guò)，對(duì)于類(lèi)似這樣的業(yè)主、住戶(hù)，小區(qū)物業(yè)管理單位就要想辦法，盡量為他們提供交費(fèi)時(shí)間上的方便，比如：可以建議業(yè)主、住戶(hù)預(yù)交一定金額的應(yīng)繳物業(yè)管理費(fèi)，由小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)單位每月為其代扣，同時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好代扣賬目的核對(duì)工作，防止產(chǎn)生賬目錯(cuò)誤而引起糾紛；另外也可以提供小區(qū)值班門(mén)崗代為收繳物業(yè)管理費(fèi)的服務(wù)，由小區(qū)值班員代為轉(zhuǎn)交給收費(fèi)員，業(yè)主、住戶(hù)可以利用清晨和晚上的閑暇時(shí)間繳交物業(yè)管理費(fèi)，做到工作與繳費(fèi)兩不誤。

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇七

催繳前

根據(jù)實(shí)際約定的費(fèi)用交納時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)派發(fā)《交費(fèi)通知單》到每戶(hù)業(yè)主本人，如無(wú)法送達(dá)本人及其親屬則次派發(fā)到該戶(hù)（貼門(mén)上）。

在繳款單的約定時(shí)間內(nèi)未來(lái)交費(fèi)的單元，各客服管家對(duì)其進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)及情況分類(lèi)，統(tǒng)一編制《物業(yè)費(fèi)/公攤費(fèi)催繳記錄表》須明確以下內(nèi)容：房號(hào)、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話(huà)、欠費(fèi)金額、起止期、截止期、業(yè)戶(hù)答復(fù)。

催繳前，客服管家必須將自己管理樓棟內(nèi)的《物業(yè)費(fèi)/公攤費(fèi)催繳記錄表》進(jìn)行全面了解，核查其欠費(fèi)單元是否存有歷史遺留問(wèn)題戶(hù)，有的話(huà)，進(jìn)行標(biāo)明，根據(jù)相關(guān)遺留問(wèn)題逐步攻克。

注：根據(jù)催繳經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，部分業(yè)主通常在催繳中會(huì)談到以往的歷史遺留問(wèn)題，為使客服管家能及時(shí)應(yīng)對(duì)，促進(jìn)催繳工作有效，因此，客服管家必須在催繳前先了解其單元是否存在歷史遺留問(wèn)題。

催繳中

客服管家進(jìn)行首次電話(huà)催繳時(shí)應(yīng)以提醒為主。

標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：xx先生/小姐，您好！我是xxxx客服中心的xxx，貴單元xx年度x半年度的物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)/水電公攤用已到期，我司已將您需繳納的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)單投放至您家，請(qǐng)您注意查收。如您在外地不便及時(shí)繳納，可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行繳納，我司開(kāi)戶(hù)銀行及行號(hào)稍后我們會(huì)發(fā)至您手機(jī)，請(qǐng)注意查收！感謝您我們工作的支持，謝謝！另外，需與您明確您交費(fèi)的具體時(shí)間為......客服管家及時(shí)將每單元的通話(huà)情況詳細(xì)記錄在《物業(yè)費(fèi)/公攤費(fèi)催繳記錄表》上，注明業(yè)主回饋信息、致電時(shí)間、致電人。

客服管家必須三天內(nèi)完成一次電話(huà)催繳工作后，將《物業(yè)費(fèi)/公攤費(fèi)催繳記錄表》按要求進(jìn)行分類(lèi)如下：

1）近期交納類(lèi)：業(yè)主已明確具體交費(fèi)日期

2）暫未明確類(lèi)：業(yè)主無(wú)法明確時(shí)間和暫時(shí)聯(lián)系不上的（如：無(wú)聽(tīng)接電、關(guān)機(jī)）

3）無(wú)法聯(lián)系類(lèi)：停機(jī)、空號(hào)、錯(cuò)號(hào)或長(zhǎng)期關(guān)機(jī)

4）異地出差類(lèi)：業(yè)主長(zhǎng)期在異地出差，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法回來(lái)

5）特殊拒交類(lèi)：業(yè)主因配套設(shè)施不完善、服務(wù)不到位等原因拒絕交費(fèi)

根據(jù)欠費(fèi)類(lèi)別，重新編制《物業(yè)費(fèi)/公攤費(fèi)催繳記錄表》，有針對(duì)性采取二次電話(huà)/上門(mén)催繳措施：

1）近期交納類(lèi)：在其承諾的交費(fèi)日期前一天進(jìn)行二次電話(huà)提醒

2）暫未明確類(lèi)：每日進(jìn)行電話(huà)催繳，直至對(duì)方歸屬近期交納類(lèi)

3）無(wú)法聯(lián)系類(lèi)：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話(huà)，同期并采取上門(mén)催繳

4）異地出差類(lèi)：每日進(jìn)行電話(huà)催繳，引導(dǎo)對(duì)方采取異地匯款方式交納費(fèi)用

5）特殊拒絕類(lèi)：進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時(shí)向主管進(jìn)行反饋，由主管/副主任指導(dǎo)其催繳措施。

掌握每天的催繳時(shí)間，利用工作的空閑時(shí)間催繳，一有空閑就催。每周催繳次數(shù)不得少于3次。每天最佳催繳時(shí)間9：30（周末10：30）——12：00、15：00——21：00，催繳時(shí)，盡量先打電話(huà)座機(jī)，然后再打手機(jī)；每周五下班后由主管/副主任召開(kāi)“物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)/水電公攤催繳總結(jié)例行會(huì)議”，講評(píng)本周物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)/水電公攤催繳力度及不足之處，共同探討催繳的最佳措施，推廣可行有效的催繳方式。對(duì)于上述正常催繳方式無(wú)效的業(yè)主將更換催繳的時(shí)間，每天催繳的時(shí)間更改為：家庭座機(jī)為8：00~10：00，20：00~23：00；個(gè)人手機(jī)為8：00~17：00，（在此期間，如業(yè)主不接聽(tīng)電話(huà)的催繳間隔為每20分鐘/次）。

如業(yè)主未能在原承諾的時(shí)間內(nèi)如期交納相應(yīng)的物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)/水電公攤，則采取發(fā)放快遞郵件的形式進(jìn)行催繳（注：在特快專(zhuān)遞的內(nèi)件品名中注明該業(yè)主欠費(fèi)明細(xì)）。將催繳情況詳細(xì)記錄在《物業(yè)費(fèi)/公攤催繳記錄表》內(nèi)，由主管/副主任當(dāng)天檢查并簽字確認(rèn)。

上述催繳方式仍無(wú)效的，則上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理查找該業(yè)主的詳細(xì)工作或家庭地址，由項(xiàng)目經(jīng)理安排相關(guān)主管及客戶(hù)服務(wù)部人員親臨業(yè)主所在工作單位或家庭住址催繳。將催繳情況詳細(xì)記錄在《物業(yè)費(fèi)/公攤催繳記錄表》內(nèi)，由主管/副主任當(dāng)天檢查并簽字確認(rèn)。

如親臨業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無(wú)效的，再由主管/副主任帶隊(duì)親自登門(mén)催繳。如仍然無(wú)效，對(duì)拒交物業(yè)費(fèi)/公攤費(fèi)用的業(yè)戶(hù)，采取發(fā)放律師函催繳方式。這一步需進(jìn)行進(jìn)一步申請(qǐng)，現(xiàn)階段暫不執(zhí)行，等候公司最終決策。

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇八

尊敬的xx公司:

您好!

從20x年11月x日開(kāi)始，我管理處從未收到貴公司的物業(yè)費(fèi)。

按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)是每位業(yè)主的義務(wù)，也是物業(yè)公司維持日常運(yùn)營(yíng)的基本保障。物業(yè)費(fèi)是園區(qū)公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域維修，以及電梯、配電、公共照明等設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保障。如您不能按時(shí)足額交納物業(yè)費(fèi)，將會(huì)對(duì)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作造成嚴(yán)重的影響。同時(shí)，也侵犯了已交費(fèi)業(yè)主的切身利益。

在此，我管理處鄭重提醒，請(qǐng)貴公司盡早繳納欠款，如再拖延，我管理處將按雙方簽訂《物業(yè)管理規(guī)約》相關(guān)條款收取千分之五的滯納金，并且將依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及《物業(yè)管理規(guī)約》等相關(guān)規(guī)定，訴諸法律，采取訴訟、強(qiáng)制執(zhí)行等方式，通過(guò)法律手段追究您的法律責(zé)任。

屆時(shí)，您不但要全額支付拖欠的物業(yè)費(fèi)本金及滯納金，還要按照訴訟風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)、保全費(fèi)以及一切與此相關(guān)的費(fèi)用，請(qǐng)您慎重考慮訴訟可能帶來(lái)的不利法律后果，及時(shí)支付拖欠的物業(yè)費(fèi)，以免我物業(yè)采取不必要的措施。

謝謝配合!

物業(yè)管理處

20xx年4月2日

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇九

尊敬的國(guó)際xg101業(yè)主:李女士：

您好!

首先，感謝您一直以來(lái)對(duì)國(guó)際物業(yè)管理工作的理解!近期我司一直就貴宅物管費(fèi)未繳納一事與您進(jìn)行溝通，現(xiàn)將我司的想法和建議與您作如下交流：

就您所反映國(guó)際寫(xiě)字樓租售情況不好的問(wèn)題，我們正在做出更積極地協(xié)調(diào)處理,并已在近期收到一定的成效，僅二月國(guó)際就新增入住8戶(hù)。就您的物業(yè)而言我客戶(hù)中心前臺(tái)也在積極地幫您推薦。

在我司積極協(xié)助您解決問(wèn)題的過(guò)程中，您多次提到“人在外地不便繳納物管費(fèi)”,對(duì)此我司與您幾次交流了意見(jiàn)：考慮到您身處外地，無(wú)法親自前往繳款，我司曾提出可采用轉(zhuǎn)賬或代扣等方式，但您均以“工作忙沒(méi)時(shí)間春節(jié)回來(lái)再繳”為由拒絕。現(xiàn)春節(jié)已過(guò)而您一直未如當(dāng)初所言前往客戶(hù)中心繳納相關(guān)費(fèi)用。節(jié)后，我司負(fù)責(zé)人曾于2月20日、3月18日多次嘗試與您聯(lián)系，但電話(huà)均為拒接或無(wú)人接聽(tīng)。而根據(jù)您購(gòu)房時(shí)與我司簽定的《?國(guó)際前期物業(yè)服務(wù)合同》中第五條3.1.2中“乙方應(yīng)在當(dāng)月15日之前將費(fèi)用金額繳清，逾期每天將按應(yīng)交納金額的3‰向甲方繳納滯納金……”故作為業(yè)主，您有按時(shí)繳納相關(guān)物業(yè)費(fèi)的責(zé)任。作為從事服務(wù)工作的企業(yè)，我司愿意為業(yè)主做更多的工作，也非常樂(lè)意給您提供力所能及的幫助，但同時(shí)也希望業(yè)主能站在客觀理性的立場(chǎng)上,理解、支持和配合我們的工作。

提醒您貴宅從20xx年11月截止至x年3月15日，已有6個(gè)月的物管費(fèi)計(jì)6965.10元及滯納金計(jì)1273.34元共計(jì)8238.44元未繳納，希望您接到此函后盡快到物管公司西城天街管理處結(jié)清相關(guān)費(fèi)用,也避免產(chǎn)生更多的滯納金, 造成您經(jīng)濟(jì)上不必要的損失。

感謝您的理解和支持!

我們希望隨時(shí)與您保持溝通，若您有好的建議，也非常歡迎您給我們提出。

物業(yè)聯(lián)系人：劉 聯(lián)系電話(huà)：

順頌秋安!

物業(yè)服務(wù)有限公司

服務(wù)中心

x年03月18日

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇十

尊敬的業(yè)主：

根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)

精神

為了小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，希望業(yè)主盡快到物業(yè)服務(wù)中心繳納相關(guān)費(fèi)用（或預(yù)約上門(mén)收費(fèi)）。近期，我們將組織所有物業(yè)服務(wù)人員（秩序維護(hù)員、保潔員及專(zhuān)職收費(fèi)人員）利用不同時(shí)間段不間斷地進(jìn)行上門(mén)收費(fèi)。同時(shí)為方便廣大業(yè)主，我們也將組織人員到業(yè)主所在單位進(jìn)行收費(fèi)，通過(guò)多種手段方便業(yè)主繳費(fèi)。

上述措施大大增加了物業(yè)服務(wù)的工作量和成本，希望得到廣大業(yè)主的理解和支持。我們物業(yè)服務(wù)中心全體員工再次向已繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主表示衷心地感謝和致敬，謝謝你們對(duì)我們工作的支持。

物業(yè)服務(wù)中心

____年____月____日

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇十一

尊敬的________：

您好！

閣下貴單元（____閣____幢____房）從____年____月至____年____月所欠的物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、車(chē)位費(fèi)、滯納金總額共計(jì)人民幣_(tái)___元。我司客戶(hù)中心曾以書(shū)面、電話(huà)等形式通知催繳，但您戶(hù)目前仍未配合交款工作。根據(jù)《____前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、江華省和華江市有關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī)等條款，閣下應(yīng)交繳以上的費(fèi)用。在此，再次敬請(qǐng)閣下于____年____月____日前到____客戶(hù)中心交清欠款。

為共同維護(hù)____物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，對(duì)逾期仍未交款的，我司將按____前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及業(yè)主公約約定的條款，停止相應(yīng)的服務(wù)措施。若有疑問(wèn)請(qǐng)與____客戶(hù)中心直接聯(lián)系。

特此通知

物業(yè)服務(wù)中心

____年____月____日

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇十二

致____小區(qū)業(yè)主：

您好!

上海綠城一期、二期分別于20____年10月、20____年11月交付使用。截止20____年底，小區(qū)仍有____0余戶(hù)業(yè)主尚未交納20____年底之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，為了保證小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作正常有序運(yùn)行，請(qǐng)以上業(yè)主盡快安排時(shí)間于6月30日前至物管中心交納，或通過(guò)電匯方式匯款。

逾期仍未交納的，物管中心將于7月1日對(duì)欠費(fèi)業(yè)主的房號(hào)和姓名在小區(qū)各單元信息欄及小區(qū)業(yè)主論壇公布，以便業(yè)主共同監(jiān)督。

上海綠城物管中心感謝您的大力支持!

上海綠城物管中心

20____月6月6日

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇十三

尊敬的xxxxxxx公司:

從20xx年11月15日開(kāi)始，我管理處從未收到貴公司的物業(yè)費(fèi)。

按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)是每位業(yè)主的義務(wù)，也是物業(yè)公司維持日常運(yùn)營(yíng)的基本保障。物業(yè)費(fèi)是園區(qū)公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域維修，以及電梯、配電、公共照明等設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保障。

如您不能按時(shí)足額交納物業(yè)費(fèi)，將會(huì)對(duì)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作造成嚴(yán)重的影響。同時(shí)，也侵犯了已交費(fèi)業(yè)主的切身利益。 至20xx年3月30日，貴公司欠款總額為：xxxxxxxx元。

在此，我管理處鄭重提醒，請(qǐng)貴公司盡早繳納欠款，如再拖延，我管理處將按雙方簽訂《物業(yè)管理規(guī)約》相關(guān)條款收取千分之五的滯納金，并且將依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及《物業(yè)管理規(guī)約》等相關(guān)規(guī)定，訴諸法律，采取訴訟、強(qiáng)制執(zhí)行等方式，通過(guò)法律手段追究您的法律責(zé)任。屆時(shí)，您不但要全額支付拖欠的物業(yè)費(fèi)本金及滯納金，還要按照訴訟風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)、保全費(fèi)以及一切與此相關(guān)的費(fèi)用，請(qǐng)您慎重考慮訴訟可能帶來(lái)的不利法律后果，及時(shí)支付拖欠的物業(yè)費(fèi)，以免我物業(yè)采取不必要的措施。

謝謝配合！

物業(yè)服務(wù)中心

xx年xx月xx日

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇十四

____花園各位業(yè)主：

物業(yè)管理辦公室從4月15日—4月30日，開(kāi)始收取20____年下半年的物業(yè)管理費(fèi)，按照學(xué)校研究意見(jiàn)，逾期不交者將收取5‰的滯納金，請(qǐng)大家按時(shí)交納。上半年未交納的，這次一并交清。

特此通知

交費(fèi)地點(diǎn)：北區(qū)家屬院物業(yè)管理辦公室

聯(lián)系電話(huà)：________________

____花園物業(yè)管理辦公室

20____年4月2日

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇十五

業(yè)戶(hù)：

____年度物業(yè)費(fèi)收繳工作已臨近尾聲，經(jīng)管理處統(tǒng)計(jì)，您戶(hù)的物業(yè)費(fèi)自________年______月_______日至___________年_______月_______日共計(jì)人民幣_(tái)__________元還未繳付。上述欠款已超過(guò)繳納期限，本司唯恐閣下事務(wù)繁忙，一時(shí)遺忘，現(xiàn)特函告知：為了維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主共同利益及保證小區(qū)物業(yè)管理工作正常進(jìn)行，請(qǐng)您配合及時(shí)交納物業(yè)費(fèi)。

為了方便您的繳費(fèi)，可采取以下方法：

3．通過(guò)銀行直接劃賬至物業(yè)公司（賬號(hào)：____________________）

（注：如在20____年12月25日之前，仍不繳納所欠物業(yè)費(fèi)，我司將停止相關(guān)物業(yè)服務(wù)，并從當(dāng)月首日起計(jì)收錢(qián)款總額每日0.3%的滯納金，屆時(shí)不再另行通知，引起的一切后果由欠費(fèi)戶(hù)自行承擔(dān)。）

物業(yè)服務(wù)中心

____年____月____日

催繳物業(yè)費(fèi)的心得體會(huì)篇十六

業(yè)主：

根據(jù)物業(yè)管理處收費(fèi)資料顯示，貴單元自年月日入伙居住使用，但從年月日至年月日，尚欠繳物業(yè)管理費(fèi)rmb：元，停車(chē)費(fèi)rmb：，有償服務(wù)費(fèi)rmb：。共計(jì)費(fèi)用rmb：元。

望請(qǐng)接到通知書(shū)后，務(wù)必于7日內(nèi)將所欠管理費(fèi)交與物業(yè)管理處。對(duì)逾期未交費(fèi)之業(yè)主，zz（上海）物業(yè)管理有限公司將自年月日起按每日3‰計(jì)收滯納金，或依據(jù)法律有關(guān)規(guī)定，采取相應(yīng)措施。

并祝

商祺！

如閣下對(duì)上述通知有任何疑問(wèn)之處，請(qǐng)及時(shí)與本處聯(lián)系。

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話(huà)：

　物業(yè)管理處

年月日

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