總結可以幫助我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛能和發(fā)展方向。總結的寫作需要注意哪些常見錯誤，以避免自己陷入誤區(qū)？以下是對過去一段時間內的工作總結，供大家參考借鑒。
銷售化轉型工作總結篇一
時間比較短，在這一個月的時間里，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
1、銷售情況總結：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據，又有情況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結分析，包括：
（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；
（2）產品庫存現(xiàn)狀：各級經銷商的產品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；
（3）經銷商評價：各級主要經銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；
（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的'事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
銷售化轉型工作總結篇二
江蘇科成有色金屬新材料有限公司(下簡稱“科成公司”)位于醫(yī)藥高新區(qū)寺巷街道，是由江蘇科創(chuàng)金屬新材料有限公司全額出資的法人獨資企業(yè)，成立于、起步于鋅材料加工的傳統(tǒng)企業(yè)。10多年來，在中央和省市縣各級領導的關心下，在國家政策的扶持下，在科學發(fā)展觀的引領下，公司圍繞“拓展精品產業(yè)鏈，提升企業(yè)競爭力”的發(fā)展思路，積極實施科技創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略和循環(huán)經濟，成果斐然，走出了一條傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的成功道路。而今，公司已發(fā)展成為國內專業(yè)從事鋅粉系列產品生產加工，以及鋅粉產品國際國內貿易和科研開發(fā)于一身的產業(yè)化基地，并連續(xù)5年位列全國鋅粉制造業(yè)第一位。
一、科技創(chuàng)新助推企業(yè)加快轉型升級
公司始終把科技創(chuàng)新作為產業(yè)轉型升級的支撐和動力，通過多途徑、多形式推進技術創(chuàng)新，有力提升了企業(yè)整體科技水平和產品市場競爭力，加快了傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的步伐。
術企業(yè)”等。公司憑借自身在行業(yè)中的號召力和影響力，主動擔當起組織和引領中國鋅粉產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重任，參與發(fā)起設立了由國內鋅粉領域著名高校、科研院所和行業(yè)重點骨干企業(yè)組建的國家鋅粉產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，并擔任行業(yè)理事。這些科技創(chuàng)新平臺吸引和聚集了一批國內鋅粉行業(yè)頂級專家、教授和技術權威，研究開發(fā)了一批鋅粉領域的科研成果，也為公司自身培養(yǎng)了一批優(yōu)秀科研人才和技術骨干，確保公司的科研開發(fā)和技術攻關終始走在國內同行業(yè)前列，并成為中國鋅粉行業(yè)科技創(chuàng)新的領跑者。
積極實施科技項目，積極組織新品研發(fā)，加速科技成果的轉化。在“十一五”、“十二五”期間，公司實施了多項國家科技支撐計劃項目、國家循環(huán)經濟項目、國家星火計劃項目、市級重大科技成果轉化項目、國家和省市科技攻關項目，部分項目填補了國內空白，多項科研成果通過省級以上鑒定驗收，并認定達到國內領先和國際先進水平，公司多次榮獲江蘇省和國家鋅粉行業(yè)的科技進步獎。許多產品由于采用了新原料、新技術、新工藝，在市場上具有較強的競爭力。研制開發(fā)的系列鋅粉，功能優(yōu)異，質量超群，榮獲“江蘇省名牌產品”稱號，并獲國家科技金獎;研制開發(fā)的超微細鋅粉、鱗片狀鋅粉和超薄超細鋅鋁合金粉被認定為江蘇省高新技術產品。公司在鋅資料的綜合開發(fā)利用，功能性高品低鉛鋅粉被研制開發(fā)及產品產業(yè)化等領域，取得了在國際領先和令人矚目的成就。
在企業(yè)內部積極鼓勵和實施科研攻關、技術革新和發(fā)明創(chuàng)造，不斷提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，掌握行業(yè)話語權。公司營造了全員創(chuàng)新的良好氛圍，并在公司內部員工中培養(yǎng)了一批國內行業(yè)中知名的技術和管理專家?！笆濉逼陂g，公司員工發(fā)表論文23篇，獲得國家專作為全國首批、國內鋅粉行業(yè)首家超微細鋅粉產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，近年來，公司還通過在業(yè)內首創(chuàng)的“公司+工廠+基地+高?？蒲性核钡漠a業(yè)化經營模式，成功地復制到浙江、湖南等地，讓最新科技成果最大程度上應用到國家重點工程中。“十二五”期間，我公司圍繞“做大主業(yè)，延伸產業(yè)鏈，擴大市場占有率”的發(fā)展思路，深入推進轉型發(fā)展主題。，為實施國家淘汰落后產能計劃，我公司分批投資2500萬元對現(xiàn)有蒸發(fā)式的窯爐裝置進行節(jié)能技術改造，年節(jié)約標煤10878tce;，我公司投資1100萬元進行“煤改氣”技術及配套設施改造，成為了國內鋅粉行業(yè)中第一家使用天然氣制備鋅粉的企業(yè)，實現(xiàn)了綠色、安全和高效新技術的研發(fā)和產業(yè)化的目標;起，我公司共投資3500萬元，新征轉型升級項目用地17440㎡，總建筑面積22367.76㎡，一期建筑面積9133㎡，保證了國家重點新產品計劃鋅片項目和泰州市重大科技成果亞微米鋅粉項目工程化實施，其中亞微米鋅粉項目實施期內已累計實現(xiàn)20500萬元，而今，這一模式在行業(yè)內已廣為推崇，體現(xiàn)了公司勇于擔當社會責任的形象。
二、品牌戰(zhàn)略打造領跑市場的扛鼎品牌
公司始終秉承質量興企的方針和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略，以質量創(chuàng)品牌，以品牌贏市場，走出了一條傳統(tǒng)產業(yè)品牌化發(fā)展的成功之路。
銷售化轉型工作總結篇三
此刻站在年末往回看，自我這一年間，從一名基本沒有經驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰(zhàn)中累積經驗，最終有了這樣的提高。盡管和其他的同事相比差距還是十分的明顯，可是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的。此刻工作了一年，我的經驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自我，讓自我有跟多的收獲，我將這一年來的工作情景總結如下：
作為一名家電銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去！在工作中，我善于先做好準備，同時對潛在的客戶做好確定，積極主動的去推銷我們的產品。
在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產品，從產品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產品的效果和其他實用性情景，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中進取的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產品的時候，能更有自信，在應對客戶的質疑的時候，也更有充足的底氣和證據證明，我們的產品可靠且值得信賴。
在對客戶方面，經過了一段時間，自我也有了一些客戶群體。雖然還很小，可是自我也再慢慢的擴大。經過對客戶的維護，以及對產品的討論，自我對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。
作為一名家電銷售的新人，自我在這一年的時間中大多的情景還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售可是是學會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自我就好了。可是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情景的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經驗，才能真正的做好這份工作。
在開始的時候，我跟在同事后面，邊培訓，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自我的工作是怎樣的。
在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，可是我也不斷的在改善自我的方法，找到適合自我的道路。最終，在領導和同事們的幫忙下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自我，讓自我能不斷地適應產品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。
自我的成就，如今確實讓我感到驕傲，可是作為一名家電銷售，就想我們家電產品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應市場，不斷的對自我做出改善。期望在下一年的工作中，自我能有更多，更好的轉變！
銷售化轉型工作總結篇四
【副標題】
暨2011企業(yè)家講企業(yè)大講堂會后報告
【每日一句】
最不給力的是工資，最痛恨的是荒廢，最塞牙縫的是每月花完剩下的1毛錢。
【內容】
當下后金融危機時期，一個企業(yè)如何走出困局、緩解融資難題，在化解風險與調整戰(zhàn)略中贏得發(fā)展動力。（在我看來，早上的講話基本都是套話，下面稍微列下）
早上的領導級人物花了1個多小時說了兩點內容：
一、企業(yè)要堅持基礎創(chuàng)新；
二、企業(yè)家要做到以下三點——有夢想、有危機和學習意識、有道德底線。領導總歸是領導，精確的告訴企業(yè)家們要做的東西，而根本不用考慮做不做或者說如何做，這就是“太監(jiān)不急，皇帝急”。不過做到這個層面，已經很好了。
那么現(xiàn)如今的中小企業(yè)應該如何創(chuàng)新轉型與升級呢？早上的張秀清老師講了很多，我也沒來得及記多少，以下不全是她的觀點，也有本人的愚見。
中小企業(yè)要以全新的引擎、全新的模式、全新的突破、全新的價值來實現(xiàn)企業(yè)自身的轉型和升級。
首先，原始我們企業(yè)有那些引擎呢？請看下圖。
完全的釋放，存在一個鏤空的狀態(tài)，也就是我所要談到的一個新引擎的出現(xiàn)。那便是，企業(yè)的管理引擎。有了企業(yè)的管理引擎作鏈接，結合企業(yè)批量生產人才的策略，才能適應當下原材料、人力資源等漲價的情形。我們有些公司的領導就是這樣，不會去看企業(yè)自身發(fā)展有多少空間，不會去注重人才根本需求，更不會去想如何有機化地管理人才、管理企業(yè)，這就導致了大批量的企業(yè)倒閉。不是倒在競爭力上，而是倒在你自己的手上，倒在血泊里才知道疼了。
企業(yè)持續(xù)成功=戰(zhàn)略x組織能力
它理解起來并不難，當一個企業(yè)擁有一個長遠的戰(zhàn)略的時候，往往就需要有組織地去實行它，正真地調動起我們的引擎和現(xiàn)有資源來。這就需要我們企業(yè)家們對企業(yè)有一個準確的分析，和準確的定位。那么我們企業(yè)有什么呢，或者說需要做什么呢？請看下圖。
一個企業(yè)如何實現(xiàn)行業(yè)價值的關鍵，就是充分利用企業(yè)的組織能力將以上三部分即人才、模式和體系有機的結合在一起。有的企業(yè)家說，我的企業(yè)里人才太少了，都是些吃白食的人。我覺得這些個家的思維模式是根本性抑制企業(yè)發(fā)展的因素。
企業(yè)要快速內生人才。這是張老師崇尚的一種方法，我把他認為是批量化地生產人才。人才并不是每個企業(yè)都有的，人才并不是企業(yè)一開始組織，一開始招聘就有的，人才是需要長期性的培養(yǎng)和磨練的！這一點很多企業(yè)家并沒有這個意思，而導致上層一句話就是真理，下層鴉雀無聲，會就開不下去了。張秀清老師說的很好，人才區(qū)別于人的三種模式，即思考模式、溝通模式、行動模式（tca模式），而人只是簡單意識上的勞動力、苦力，跟搬磚頭的沒什么兩樣。我們不能老是做人，我們要使人變?yōu)槿瞬牛蚁胍彩窃O立這個群的目的吧。企業(yè)如何實現(xiàn)轉型升級這個問題很龐大，還有一部分就暫時不寫了，因為這部分涉及的東西比較偏離作為一個員工該說的，至于以上的觀點僅僅是本人的愚見。希望大家擇優(yōu)而取。
【高潮】以上都是高潮。以下也是！
【尾聲】最后有什么complaint的話，都可以發(fā)在下面！
【祝愿語】happyeveryday!
銷售化轉型工作總結篇五
江蘇科成有色金屬新材料有限公司(下簡稱“科成公司”)位于醫(yī)藥高新區(qū)寺巷街道，是由江蘇科創(chuàng)金屬新材料有限公司全額出資的法人獨資企業(yè)，成立于20xx年、起步于鋅材料加工的傳統(tǒng)企業(yè)。10多年來，在中央和省市縣各級領導的關心下，在國家政策的扶持下，在科學發(fā)展觀的引領下，公司圍繞“拓展精品產業(yè)鏈，提升企業(yè)競爭力”的發(fā)展思路，積極實施科技創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略和循環(huán)經濟，成果斐然，走出了一條傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的成功道路。而今，公司已發(fā)展成為國內專業(yè)從事鋅粉系列產品生產加工，以及鋅粉產品國際國內貿易和科研開發(fā)于一身的產業(yè)化基地，并連續(xù)5年位列全國鋅粉制造業(yè)第一位。
一、科技創(chuàng)新助推企業(yè)加快轉型升級
公司始終把科技創(chuàng)新作為產業(yè)轉型升級的支撐和動力，通過多途徑、多形式推進技術創(chuàng)新，有力提升了企業(yè)整體科技水平和產品市場競爭力，加快了傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的步伐。
術企業(yè)”等。公司憑借自身在行業(yè)中的號召力和影響力，主動擔當起組織和引領中國鋅粉產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重任，參與發(fā)起設立了由國內鋅粉領域著名高校、科研院所和行業(yè)重點骨干企業(yè)組建的國家鋅粉產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，并擔任行業(yè)理事。這些科技創(chuàng)新平臺吸引和聚集了一批國內鋅粉行業(yè)頂級專家、教授和技術權威，研究開發(fā)了一批鋅粉領域的科研成果，也為公司自身培養(yǎng)了一批優(yōu)秀科研人才和技術骨干，確保公司的科研開發(fā)和技術攻關終始走在國內同行業(yè)前列，并成為中國鋅粉行業(yè)科技創(chuàng)新的領跑者。
積極實施科技項目，積極組織新品研發(fā)，加速科技成果的轉化。在“”、“”期間，公司實施了多項國家科技支撐計劃項目、國家循環(huán)經濟項目、國家星火計劃項目、市級重大科技成果轉化項目、國家和省市科技攻關項目，部分項目填補了國內空白，多項科研成果通過省級以上鑒定驗收，并認定達到國內領先和國際先進水平，公司多次榮獲江蘇省和國家鋅粉行業(yè)的科技進步獎。許多產品由于采用了新原料、新技術、新工藝，在市場上具有較強的競爭力。研制開發(fā)的系列鋅粉，功能優(yōu)異，質量超群，榮獲“江蘇省名牌產品”稱號，并獲國家科技金獎;研制開發(fā)的超微細鋅粉、鱗片狀鋅粉和超薄超細鋅鋁合金粉被認定為江蘇省高新技術產品。公司在鋅資料的綜合開發(fā)利用，功能性高品低鉛鋅粉被研制開發(fā)及產品產業(yè)化等領域，取得了在國際領先和令人矚目的成就。
在企業(yè)內部積極鼓勵和實施科研攻關、技術革新和發(fā)明創(chuàng)造，不斷提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，掌握行業(yè)話語權。公司營造了全員創(chuàng)新的良好氛圍，并在公司內部員工中培養(yǎng)了一批國內行業(yè)中知名的技術和管理專家?！啊逼陂g，公司員工發(fā)表論文23 篇，獲得國家專作為全國首批、國內鋅粉行業(yè)首家超微細鋅粉產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，近年來，公司還通過在業(yè)內首創(chuàng)的“公司+工廠+基地+高?？蒲性核钡漠a業(yè)化經營模式，成功地復制到浙江、湖南等地，讓最新科技成果最大程度上應用到國家重點工程中。“”期間，我公司圍繞“做大主業(yè)，延伸產業(yè)鏈，擴大市場占有率”的發(fā)展思路，深入推進轉型發(fā)展主題。20xx年，為實施國家淘汰落后產能計劃，我公司分批投資2500萬元對現(xiàn)有蒸發(fā)式的窯爐裝置進行節(jié)能技術改造，年節(jié)約標煤10878tce;20xx年，我公司投資1100萬元進行“煤改氣”技術及配套設施改造，成為了國內鋅粉行業(yè)中第一家使用天然氣制備鋅粉的企業(yè)，實現(xiàn)了綠色、安全和高效新技術的研發(fā)和產業(yè)化的目標;20xx年起，我公司共投資3500萬元，新征轉型升級項目用地17440㎡，總建筑面積22367.76㎡，一期建筑面積9133㎡，保證了國家重點新產品計劃鋅片項目和泰州市重大科技成果亞微米鋅粉項目工程化實施，其中亞微米鋅粉項目實施期內已累計實現(xiàn)20500萬元，而今，這一模式在行業(yè)內已廣為推崇，體現(xiàn)了公司勇于擔當社會責任的形象。
二、品牌戰(zhàn)略打造領跑市場的扛鼎品牌
公司始終秉承質量興企的方針和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略，以質量創(chuàng)品牌，以品牌贏市場，走出了一條傳統(tǒng)產業(yè)品牌化發(fā)展的成功之路。
銷售化轉型工作總結篇六
方案一詞，來自于“方”和“案”?！鞍浮?，書案，讀書、寫字都是案。案的等級比桌高，反映到詞匯中就是案件、文案，都是和案有關，過去我們說審案子，就是在案子面前審理這件事，過去判官都是翹頭案，正式、莊嚴。引申為考慮問題，正式的商議，都和“案”有關?！胺健奔捶阶?、方法?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”。下面是轉型升級實施方案，請參考！
為深入學習貫徹全市抓轉型、促發(fā)展學習討論會精神，堅定執(zhí)行校委關于探明全校發(fā)展定位，找準發(fā)展路徑，強力推動全校轉型升級步伐的決策，圓滿完成“十二五”規(guī)劃確定的各項目標任務，全面實現(xiàn)建寧小學在新的起點取得新的更大的成就。根據校教育局《開展“抓轉型、促發(fā)展，爭當港城崛起跨越排頭兵”大討論活動的實施方案》，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹全市抓轉型、促發(fā)展學習討論會精神，準確把握我校教育事業(yè)在轉型發(fā)展中所處的位置，切實找準發(fā)展路徑，大力提升領導干部素質與能力，進一步推動我校在新的起點上跨越發(fā)展、崛起騰飛，全面完成我?！笆濉币?guī)劃目標，在實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的新征程中爭當排頭兵。
二、主要目標與內容
開展此次大討論活動，要緊緊圍繞深入貫徹落實省、市、區(qū)黨代會精神，以科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃為目標，以理清發(fā)展思路為重點，以破解發(fā)展難題為抓手，緊密結合實際，著力處理好“三種關系”，牢固樹立“四種意識”，積極推動“五個轉型升級”。
求又好又快發(fā)展與強化基礎支撐的關系，關鍵是把發(fā)展基礎打牢。進一步建立健全管理體制，全面實現(xiàn)規(guī)范化管理向精細化管理轉變。三是處理好爭取上級支持與依靠自身努力的關系，關鍵是把自己的事情做好。要在爭取上級支持的同時，切實增強內生動力，通過自身的努力把學校的事情辦好。
牢固樹立“四種意識”。一是擔當意識。廣大教師尤其領導干部要有敢于擔當?shù)囊庾R，倡導敢于擔當?shù)淖黠L，要有胸懷，有氣度，有大局意識和長遠眼光，在轉型升級上多挑擔子、多擔責任，真抓真轉、敢抓敢轉。二是學習意識。要加強學習，養(yǎng)成好的.讀書習慣，不斷完善自身素養(yǎng)，提升思維能力、決策能力和操作能力、動手能力，打開轉型升級局面，取得實效。三是創(chuàng)新意識。轉型升級要把理念創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等一整套創(chuàng)新付諸于實際行動，把創(chuàng)新的要求貫穿到學校的全過程。四是務實意識。要增強抓落實的責任意識，把轉型升級作為一項政治任務，說了干，定了辦，確保令行禁止、政令暢通。
積極推動“五個轉型升級”。一是推動管理模式轉型升級，積極推動規(guī)范化管理向精細化管理轉型，向精細化管理要效益。二是推動人才建設轉型升級，打造一支德才兼?zhèn)洹煹挛ㄏ鹊膸熧Y隊伍。三是推動價值取向轉型升級，改變對教育的功利價值的過渡追求，轉向對人的價值追求。四是推動培養(yǎng)模式轉型升級，轉變高度統(tǒng)一的標準化培養(yǎng)模式，轉向多樣化、個性化的培養(yǎng)模式。五是推動教師發(fā)展方向轉型升級，由以前單純強調教師的學科知識和教學技能，轉向教師的專業(yè)境界和專業(yè)能力提升。
三、方法步驟
此次大討論從12月初開始，到12月底告一段落，分三個階段進行。主要方法是：堅持在學習與交流中開展大討論，堅持在“走出去”與其他地校、其他人員的比較中開展大討論，堅持在觸及問題中開展大討論，堅持在廣泛征求意見中開展大討論，堅持在深入實踐中開展大討論。具體步驟是：
（一）全員發(fā)動，深入學習階段（12月1日-12月8日）學校召開動員大會，制定實施方案，廣泛動員。采取集體學習和個人自學相結合的形式，堅持理論學習和實踐學習相結合，“請進來”和“走出去”相結合，重點深入學習省市區(qū)黨代會精神、市委李書記在全市學習討論會上的重要講話精神和最前沿的轉型升級理論，認真學習區(qū)委尹書記在全?！白マD型、促發(fā)展，爭當港城崛起跨越排頭兵”的大討論活動動員會上的重要講話。增強教師對開展“抓轉型、促發(fā)展，爭當港城崛起跨越排頭兵”大討論活動重要性的認識，明確大討論活動的主要任務和方式。要通過舉辦研討會、報告會、演講比賽等形式，將學習活動推向深入。
（二）分析檢查，廣泛討論階段（12月9日-12月25日）。對照轉型升級的要求，認真組織開展學習討論，認真查擺五個方面的問題：一是圍繞如何轉型升級，進一步理清工作思路。這方面問題主要表現(xiàn)為不善于學習思考，對如何轉型升級研究不深不透，缺乏前瞻性，滿足于一知半解，分不清重點，理不清主次，謀劃不了全局。二是圍繞實現(xiàn)爭先進位，進一步改進工作作風。這方面問題主要表現(xiàn)為工作作風松懈，標準不高，滿足于過得去，不求過得硬，自我陶醉，固步自封，自我感覺良好。三是圍繞打破墨守成規(guī)思維，進一步開拓創(chuàng)新。這方面問題主要表現(xiàn)為與時俱進、開拓創(chuàng)新意識不強，謀劃工作突破不了思維定勢，不善于打破一些框框調調；辦事按老套路，惟書惟上，不敢越雷池半步，領導沒說的不敢辦，文件沒規(guī)定的不敢做，別人沒做過的不敢試。四是圍繞克服畏難情緒，進一步增強工作闖勁。這方面問題主要表現(xiàn)為面對新形勢新任務新要求，感到束手無策，工作中求穩(wěn)怕亂，畏首畏尾，畏難不前，怕出亂子，怕?lián)熑?；缺乏敢為人先、敢冒風險的勇氣，缺少開拓奮進、頑強拼搏的銳氣，缺乏敢做敢為、勇于擔當?shù)木?。五是圍繞增強大局意識，進一步強化執(zhí)行力。這方面問題主要表現(xiàn)為辦事效率低下，服務意識差，不能按時按質完成上級交辦的工作任務。對查擺出的問題要逐一剖析原因，深入思考和研究解決辦法。
（三）整改提高，形成發(fā)展思路階段（12月26日-12月31日）。各學校要針對查擺出來的突出問題，理清思路，制定措施，明確重點，落實責任，認真進行整改，力求全面完成今年的各項目標任務，并按照轉型升級的要求，深入謀劃的工作，形成明年的工作思路，上報局黨委。
四、工作要求和措施
支部書記王保國為組長，副書記呂恒萊為副組長，文萍、陳春、陳瑩琛、朱清、滕步紅、李明朵、惠永麗、張善喜、孟祥斌、賀劍為組員。建立“一把手”負總責、分管領導具體抓的工作機制，并按照局黨委的統(tǒng)一部署，結合本校實際制定具體實施方案，設計活動載體，扎實有效地開展大討論活動。
（二）強化宣傳，營造氛圍?！敖▽幮W校園網”開設“抓轉型、促發(fā)展”大討論活動專欄、專題，把好輿論導向，及時發(fā)布學校的活動信息。學校要利用電子屏、宣傳欄、黑板報、學習園地等陣地，做好大討論的宣傳推廣，通過學生向家長宣傳大討論活動，引導社會各界廣泛參與。對開展大討論活動中的進展情況，要及時向局領導小組辦公室上報信息，加大宣傳力度。
（三）統(tǒng)籌兼顧，注重實效。學校要正確處理開展大討論活動與做好教育教學及其他工作的關系，要緊密聯(lián)系實際，著力破解發(fā)展難題。對查擺出的問題要認真分析研究，及時制定整改措施。同時，要注意做到學習討論和日常工作兩手抓、兩促進，把轉型升級的理念落實到推動各項實際工作中去，落實到認真解決各種具體問題上來，確保大討論活動取得實實在在的效果。
五、具體安排
(一)12月5日-12月8日
1.制定活動方案
2.成立大討論領導小組
3．制定活動方案
銷售化轉型工作總結篇七
近兩年來，桂陽縣委、縣政府堅持把推進工業(yè)轉型升級發(fā)展作為實現(xiàn)經濟社會轉型升級的重要抓手，堅持產業(yè)主導、全面發(fā)展戰(zhàn)略，大力實施工業(yè)轉型升級“四年行動計劃”，突出做好新興產業(yè)培育、傳統(tǒng)產業(yè)改造提升和“創(chuàng)新驅動”三大文章，促使工業(yè)經濟在轉型升級中快速發(fā)展。20xx年全縣完成規(guī)模工業(yè)增加值184.7億元，工業(yè)增加值占生產總值的比重達49.2%，工業(yè)經濟對gdp的貢獻率為53.8%，今年1-5月份，全縣規(guī)模工業(yè)增加值累計完成42.3億元，同比增長6.5%。
一、推進工業(yè)轉型升級主要做法和成效
(一)堅持以項目建設為引擎，培育新興產業(yè)促轉型
堅持以項目建設為引擎，大力實施產業(yè)項目攻堅年活動，全力以赴培育新動能，著力引進戰(zhàn)略投資者，加快了新型工業(yè)的步伐。20xx年實施重點工業(yè)項目22個，完成工業(yè)固定資產投資88.9億元，其中，工業(yè)技術改造投資42.7億元。20xx年啟動投資20xx萬元以上的重點工業(yè)項目18個，其中，新建項目11個，續(xù)建項目7個，項目總投資概算93.43億元，年度計劃投資26.62億元，截止5月已完成投資25.04億元，同比增長46.4%。特別是以風電為主的新能源產業(yè)蓬勃發(fā)展，全縣已建成風電場4個(魯荷金、水源、來溪、天塘山風電場)裝機容量17.6萬千瓦，完成總投資22億元，截止今年5月底，累計發(fā)電量10億度，實現(xiàn)銷售收入6億元，上交稅收3000余萬元，其中1-5月份共發(fā)電1.3億度，總裝機容量及潛力都已走在全省各縣市(區(qū))的前列。風電產業(yè)已逐步成為促動我縣經濟社會協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展的新動能。此外以利諾生物藥業(yè)、丹桂園藥業(yè)等企業(yè)為龍頭的生物醫(yī)藥產業(yè)，以新八達玻璃、帝京環(huán)保、晟安建材、石墨提純深加工等項目為重點的新材料產業(yè)，以廣成電子、瑞新科技、展昇電子有限公司等為代表的電子信息產業(yè)等新興產業(yè)快速發(fā)展，新興產業(yè)比重逐步提高。
(二)堅持以自身優(yōu)勢為依托，提升傳統(tǒng)產業(yè)促轉型
一是做大做強有色金屬產業(yè)。緊緊抓住有色金屬冶煉加工項目區(qū)掛牌省有色金屬重點產業(yè)園的重大機遇，大力實施有色科技產業(yè)園區(qū)“5152”工程，加快引進央企、省企等戰(zhàn)略投資者，加強與中南大學等科研院校的產學研合作，推動有色金屬產業(yè)由原礦銷售、初級冶煉向精深加工、成品制造延伸轉變，向高新化、高端化提升發(fā)展，啟動了一批帶動能力強、科技含量高、環(huán)境污染小的重大有色金屬產業(yè)項目。重點推進國電金緣、廣州南沙科技及黃沙坪礦、寶山礦等縣內央企向有色科技產業(yè)園布局精深加工項目，延伸產業(yè)鏈條。全縣有色金屬產業(yè)鏈條不斷拉長。產品單一的狀況已得到改變，礦產品加工企業(yè)由單一向多元發(fā)展，由粗級加工向精深加工延伸，有色金屬冶煉加工企業(yè)由過去主營一至二個品種增加到現(xiàn)在的10個品種以上。二是做強做優(yōu)農產品加工業(yè)。以芙蓉食品藥品產業(yè)園被列為“國家農業(yè)產業(yè)化示范基地”為契機，引進農產品加工戰(zhàn)略投資者，培育農產品加工國家級、省級龍頭企業(yè)，大力推進中藥材、大米、油茶、辣椒、生姜、茶葉等農產品精深加工，打造全國一流的特色農產品加工基地。重點推進了湖南利諾藥業(yè)、景湘源食品等項目建設。三是做精做優(yōu)陶瓷產業(yè)。加強規(guī)劃和政策引導，做大做強陶瓷產業(yè)。在舂陵江鎮(zhèn)規(guī)劃設立了陶瓷產業(yè)工業(yè)小區(qū)，按照“穩(wěn)定粗陶、開拓精陶、錯位發(fā)展、健全體系”的思路，制定了陶瓷產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，促進陶瓷產業(yè)向智能化、自動化、低碳化發(fā)展。重點推進宏飛陶業(yè)、柏貴陶業(yè)、天順祥陶業(yè)轉型升級。
(三)堅持以工業(yè)園區(qū)為平臺，創(chuàng)新驅動促轉型
一是大力實施“園區(qū)興工”戰(zhàn)略，創(chuàng)新園區(qū)運作機制，做優(yōu)做強發(fā)展平臺。重點推進以園區(qū)本部承接產業(yè)區(qū)、食品藥品加工區(qū)和有色科技園為重點的“一園二區(qū)”建設，持續(xù)加強基礎配套和功能完善，園區(qū)承載能力明顯增強，成功創(chuàng)建為全省唯一的“國家級循環(huán)化改造試點示范園區(qū)”。大力實施“1555”工作計劃，建設標準廠房31萬平方米，引進入駐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目10個，縣工業(yè)園創(chuàng)業(yè)孵化基地成為首批省級示范基地。目前，園區(qū)總面積達到30.44平方公里，建設標準廠房171萬平方米，初步形成以有色金屬加工、輕工電子、食品醫(yī)藥、能源化工、新型建材為主的五大產業(yè)集群，共聚集規(guī)模以上企業(yè)71家，其中產值過億元企業(yè)63家，20xx實現(xiàn)園區(qū)規(guī)模工業(yè)增加值140億元，占全縣規(guī)模工業(yè)的76.9%。二是認真貫徹落實縣政府專利資助和專利獎勵政策，不斷促進全縣專利申請數(shù)量和質量提升。20xx年發(fā)放專利申請資助資金20萬元和獎金21萬元。全縣完成專利申請276件，其中發(fā)明專利申請25件，專利授權215件。專利實施60多項，實現(xiàn)專利產品產值15億多元。截至20xx年5月底，完成專利申請145件，專利授權60件。三是引導企業(yè)加強知識產權保護體系建設，提高知識產權創(chuàng)造、運用、保護和管理水平。繼郴州辣味食品研發(fā)中心在我縣成立之后，20xx年“郴州市苦參系列開發(fā)技術研究中心”和“郴州市生物工程技術研究中心”均在我縣利諾公司掛牌成立。近兩年來，公司以其自主知識產權為依托，成功種植名貴中藥材三萬多畝，發(fā)展林農種植戶2300多戶，為我縣產業(yè)結構調整開辟了新的途徑。
(四)堅持以招商引資為突破，引進企業(yè)促轉型
緊緊圍繞縣委“一三五”發(fā)展戰(zhàn)略，多措并舉，精準發(fā)力，招商引資工作呈現(xiàn)出“機制新氛圍濃、領導推勢頭好、項目大后勁足”的良好態(tài)勢。出臺了《桂陽縣招商引資四年行動計劃》，創(chuàng)新招商引資考核方式，極大地調動和催生了各方面的積極性。大力開展“十佳招商引資功臣和“十佳招商引資服務標兵”評選活動，激發(fā)全民參與招商的活力。20xx年全縣完成工業(yè)招商引資總額30.5億元。今年以來，全縣共實施內聯(lián)引資項目23個，先后引進了楚榮家具、龍晨科技、翔龍通航、東莞(桂陽)產業(yè)園、華南有色金屬循環(huán)型產業(yè)示范基地等一批重大項目，意向投資136億元。今年1-5月，完成13.8億元。
(五)堅持以企業(yè)幫扶為載體，優(yōu)化環(huán)境促轉型
一是深化商事登記制度改革，激發(fā)市場創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。20xx年我縣率先在全市推行了“三證合一”改革，有效壓縮和減輕了企業(yè)投資的申辦時間和資金成本，實現(xiàn)了市場主體和監(jiān)管部門“雙減負”。辦照時限由5個工作日縮短至3個工作日。二是推進行政審批制度改革，創(chuàng)優(yōu)政務發(fā)展環(huán)境。率先在全市出臺了政府權力清單和責任清單，對2554項權力事項向社會公布，全縣行政審批效率提升35%以上。進一步健全政務服務工業(yè)園分中心工作職能，大力推行2號公章制度，有效增強了園區(qū)服務功能和承載能力，促進了園區(qū)經濟的快速發(fā)展。三是精準施策抓企業(yè)幫扶，認真落實各項惠企政策。今年，我縣認真貫徹落實郴辦字[20xx]4號文件精神，制定工業(yè)企業(yè)幫扶工作方案，對43家企業(yè)實行“點對點、一對一”幫扶，重點抓好生產要素協(xié)調、產品銷售和項目建設服務，提高審批效率、服務效能，落實好各項惠企政策。為緩解融資困難，今年我縣設立了“助保貸”風險補償金，與長沙銀行桂陽支行簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，簽訂銀企合作協(xié)議授信3億元，專門用于支持中小企業(yè)發(fā)展。積極幫助利諾制藥、山瑞機械等企業(yè)申請專項資金;為緩解用工難問題，舉辦大型招聘會，幫助50余家企業(yè)招工20xx余人;為減輕企業(yè)負擔，持續(xù)推進“清費減負”，將29項行政事業(yè)性收費納入財政預算管理，減免小微企業(yè)收費22項，經營服務性收費一律按現(xiàn)行標準的70%收取，近兩年來，累計為企業(yè)減負5070萬元，落實國家政策發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款3736萬元，發(fā)放創(chuàng)業(yè)扶持、社保、見習等各項補貼共772萬元。
二、存在的主要問題
(一)結構性改革依然艱巨。今年結構性改革的五大任務之一是去產能?！叭ギa能”主要是處置“僵尸企業(yè)”，而煤炭行業(yè)首當其沖。20xx桂陽規(guī)模以上在統(tǒng)煤炭企業(yè)16家，政府對不符合結構調整方向的企業(yè)采取資產重組、產權轉讓、關閉破產等方式予以“出清”，清理處置“僵尸煤炭企業(yè)”7家，20xx年只剩下9家。但這9家煤炭企業(yè)20xx年生產仍然不景氣，產量和產值非常小，同比增速下降，嚴重影響桂陽工業(yè)生產增速。
(二)新增動力不足。企業(yè)數(shù)量相對減少，且規(guī)模偏小，對工業(yè)經濟增長拉動作用減弱。截止到20xx年5月份，我縣入統(tǒng)的規(guī)模工業(yè)企業(yè)118家，比20xx年的134家還少16家。20xx年桂陽新增的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)僅8家。今年1-5月，我縣還沒有新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。
(三)制約瓶頸仍較突出。一方面，市場需求總體疲軟，特別是有色產品價格仍在低位，成本持續(xù)高位運行，企業(yè)開工不足。出口型企業(yè)訂單減少，如園區(qū)最大的制鞋企業(yè)興昇鞋業(yè)，因缺少訂單已停工。另一方面，企業(yè)融資難、融資貴等問題仍未緩解，由于市場行情不景氣，貸款審批更加嚴格。此外，一些勞動密集型企業(yè)存在結構性用工短缺。
三、下一段工作打算
(一)加強招商引資和項目建設。認真貫徹產業(yè)主導、全面發(fā)展戰(zhàn)略，堅持把招商引資作為推進工業(yè)轉型發(fā)展的重要舉措，大力實施招商引資四年行動計劃，重獎招商引資功臣，吸引更多的企業(yè)家來桂投資興業(yè)。重點圍繞發(fā)展有色金屬、輕工制造、新材料和電子信息四大產業(yè)及其產業(yè)配套鏈招商，力爭全縣完成工業(yè)招商引資總額33.7億元。
(二)加強園區(qū)平臺建設。堅持把園區(qū)作為非公經濟發(fā)展的主戰(zhàn)場，突出打造“一極一園”?！耙粯O”就是要搶抓有色金屬科技產業(yè)園被列為全省有色金屬重點產業(yè)園機遇，加強功能配套，著力引進一批戰(zhàn)略投資者，全力打造經濟新增長極?！耙粓@”就是要加快推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園建設，大力實施“1555”工作計劃，確保年內完成標準廠房建設30萬平方米、引進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)30家以上，其中投資過億元企業(yè)10家以上，爭取省“135”工程專項獎金6000萬元以上。
(三)加強工業(yè)經濟供給側結構性改革。圍繞推進產業(yè)轉型升級，大力推進技術創(chuàng)新，加大科研投入，積極引導企業(yè)加快產品升級換代。重點圍繞做大做強有色金屬產業(yè)，加強與戰(zhàn)略投資者合作，大力推動傳統(tǒng)資源型產業(yè)轉型升級，通過實施產業(yè)縱向貫通、橫向聯(lián)合、供應鏈聯(lián)接、產前產后平臺打造、建立產業(yè)聯(lián)盟，延長產業(yè)鏈，提高附加值，提升發(fā)展層次，創(chuàng)造新的產業(yè)競爭優(yōu)勢。
(四)加強中小企業(yè)融資服務體系建設。加大金融扶持力度，協(xié)調銀行金融部門暢通融資渠道，擴大貸款范圍，提升融資規(guī)模，量身定做金融產品，在融資規(guī)模、服務收費等方面為中小微企業(yè)生存發(fā)展提供更多支持。加強對中小企業(yè)信用擔保機構的整頓監(jiān)管，推動銀行在同一標準上與民營擔保公司開展銀保合作，拓寬中小企業(yè)的融資渠道。
(五)切實優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境。用好用活優(yōu)惠政策，最大限度地創(chuàng)造寬松、開放的政策環(huán)境。重點在行政審批、創(chuàng)業(yè)扶持、市場準入、技術創(chuàng)新、出口創(chuàng)匯等方面加大扶持。切實推進政府職能轉變，構建公開透明的“陽光型政府”和為民親商的“服務型政府”，真正做到“一站式”服務。
銷售化轉型工作總結篇八
建筑業(yè)是國民經濟的支柱產業(yè)。經過近十年的高速發(fā)展，建筑業(yè)規(guī)模日益增長，增加值占gdp已達到7%左右，對經濟社會發(fā)展的貢獻也日益增大。但從2015年，特別是從去年開始，經濟下行壓力增大，建筑業(yè)形勢不容樂觀，如營改增的實施，使得諸多建筑企業(yè)發(fā)展存在不確定性，轉型升級成為必然選擇。今年的政府工作報告著重強調深化建筑業(yè)改革，國辦2017年19號文對建筑業(yè)發(fā)展提出了諸多方向。那么，就實際工作而言，民營建筑企業(yè)轉型升級當如何為之?接下來小編帶大家看看民營建筑企業(yè)轉型升級“十策”。
項目直營，是檢驗民營建筑企業(yè)轉型升級的首要標準、第一要義和試金石。作為施工企業(yè)，如果不實行項目直營，就存在管理“空心化”，企業(yè)管理理念、品牌意識打造、人才培養(yǎng)、技術進步等，都將成為空話，公司總部對于項目的管理就失去“約束”。這是因為，項目經理本身就是一個獨立的利益主體，在項目管理中以追求自身利益最大化為目標，甚至偷工減料、安全文明施工混亂、工程質量安全標準規(guī)范無法正確實行，項目管理隱患重重。而對于公司發(fā)展理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，凡是影響利益追求的，就會被“棄之如敝履”，最終導致項目各自為政，企業(yè)沒有形成一盤棋，公司一切的戰(zhàn)略、目標的落實就失去了基礎。因為，這種對項目的要求，都被認為是一種負擔，項目經理不予配合，或只會變相配合。
導致這種現(xiàn)象的根本原因在于，公司總部與項目部是平等的市場主體，不是企業(yè)內部上下級關系，而只是一種松散的合作關系。而這也可能導致，幾個項目賺的錢，一個項目沒做好，可能都虧了。因此，掛靠是絕對走不通的，直營是轉型升級的先決條件和必由之路，躲都躲不掉，除此別無選擇。盡管轉型難度很大，公司要有能力、體系相配套，但一定要朝這個方向努力。
而從營改增來看，要求企業(yè)四流合一，有進項抵扣，若做不到位，就可能增加稅收負擔，導致公司財務成本增加。最近一直聽到民營企業(yè)反映說營改增后稅負增加了，追究根本原因，就在于，以前是不規(guī)范的財稅管理，即使逃了稅，也不好追究，但現(xiàn)在逃不了稅了，原先逃掉的稅，現(xiàn)在要補繳了，而公司又應對營改增乏術，表現(xiàn)在財務上就是稅負增加了。
因此，如果我們還以建筑業(yè)為主業(yè)的話，項目直營是必須過的一個關，這個不做，什么都是空談。
眾所周知，當前建筑市場魚龍混雜，開發(fā)商千差萬別。如果不甄別，就可能被套牢，導致全盤皆輸。
從實際看，有些項目好接，有些是朋友的項目，有些甚至是爛尾樓，甲方資信不強，手續(xù)不全，資金不全，規(guī)劃沒落實，資金鏈可能會斷，要墊資，若繼續(xù)承接，可能就全盤皆輸。實踐證明，一定不能接一些把公司拖垮的項目。民企沒有太大的固定成本，即使沒項目干，還可能活下來，但干這種高風險項目，把錢砸進去了，就收不回來，可能就徹底整死。
民企一定要矢志高端市場，開拓資信實力強的高端客戶。這里所講的高端市場、高端客戶，不一定是項目規(guī)模大、檔次高，不是說一定要承接到500-600米的大項目，而是指業(yè)主資信一定要高端，有誠信、實力強。對于民營企業(yè)而言，在經營正常情況下，即使項目利潤比較低，但對企業(yè)進入高端市場，樹立形象，或者具備創(chuàng)品牌的條件，或者公建項目，為公司在建筑高度、跨度上增加代表工程業(yè)績的，或者可以為公司帶來一大片市場機遇的項目，即使第一次進，不賺錢，也要做好。比如，武漢的民族建設集團，即使只有一級資質，但已經順利承接到位于武漢雄楚大道的誠功大廈項目，該項目高195.2多米，總建筑面積13萬多平米，該工程的承接，將對公司突破高端市場大有裨益。
總之，在沒有任務情況下，一定要防止干把自己砸進去的項目。不能吃毒藥、苦酒，寧可挨餓，也不能吃瀉藥。
供給側結構性改革的當下，民營建筑企業(yè)應該具有一種覺醒意識，要充分認識到，一味靠提升產能、降低成本贏得市場的時代已經過去，強化質量意識，鑄造經典建筑已經成為中國社會的廣泛認知。
經過30多年的'快速發(fā)展，中國已進入中等收入國家行列，價格因素已不再是決定消費的主要因素，質量好、品質高、耐用的產品，消費者寧可多掏錢，也愿意買。建筑行業(yè)這樣的例子也比比皆是。同一個工程，若一家企業(yè)雖然承接價格低，但工期拖延，履約差，而另一家拼質量、拼工期履約，為客戶提供增值服務，結果可想而知。紡織服裝業(yè)的發(fā)展經驗值得我們借鑒，使用功能基本相同的一款衣服，價格從幾十、幾百、幾千，甚至上萬的都有，以致對于某些高消費人士，任何一件衣服，哪怕只是一雙襪子，一條內褲，你要不讓他多花點錢，他心里都不舒服。服裝業(yè)早已告別廉價取勝的時代，品牌戰(zhàn)略在這個行業(yè)非常成功。賺大錢的幾乎沒有一個靠的是偷工減料，真正成功的是品牌創(chuàng)造者，而非產品生產者。對于廣大民營建筑企業(yè)而言，就要樹立經典意識，為客戶、市場、社會“生產”經得起歷史檢驗的產品。
這里所說的服務意識，不是指服務員的服務，而是作為施工企業(yè)為客戶提供產品過程中，不是挖空心思搞簽證，鉆營心計，而是為客戶創(chuàng)造高質量的產品，品質值得信賴，為客戶提供全方位服務。
從內涵來講，具有服務意識的人，能夠把自己利益的實現(xiàn)建立在服務別人的基礎之上，能夠把利己和利他行為有機協(xié)調起來，常常表現(xiàn)出“以別人為中心”的傾向。因為他們知道，只有首先以別人為中心，服務別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務。
建筑行業(yè)內客戶類型千差萬別，這就要求我們，公司要建立完善的客戶服務體系，市場開拓、客戶對接、項目考察、工程建造、工期履約、工程品質以及其他所有與客戶有關的事項，都應該納入服務體系范疇內，為客戶提供高效配合、協(xié)調，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，最后一定都能獲得回報。比如，中建三局的客戶服務體系涵蓋局、公司、分公司三個層面，從高層、中層、基層全方位無縫對接服務客戶，任何一個環(huán)節(jié)的偏差，都能引起整個體系的糾偏，這種高效、全面、無縫、及時的服務體系，為中建三局保持領先優(yōu)勢注入了強大動力。民營建筑企業(yè)在這方面，仍需不斷改進。
近年來，很多施工企業(yè)在工作報告中都強調要進入高端市場，承接高端項目，開拓高端客戶，這是行業(yè)細分帶來的客觀結果。但是，不是所有企業(yè)都能靠單打獨斗進入這樣的領域，合作是必然選擇。過去，我們習慣了同行競爭，一個項目，幾十、幾百家企業(yè)同場競爭，投標時，一個屋子里擠滿了幾百號人，這壯觀景象讓外人膽顫心驚。
但是行業(yè)發(fā)展到今天這個時代，合作可能更應成為我們的共同行動，尤其是在ppp、工程總承包逐漸成為行業(yè)主流趨勢的背景下，同行合作則是主要選擇。這種合作，本質上是一種聯(lián)合行動的方式。一般而言，成功的合作需要具備一致的目標、統(tǒng)一的認識和規(guī)范、相互信賴的合作氣氛、具有合作的基礎。隨著工程規(guī)模越來越大、建筑難度越來越高、資金條件越來越苛刻，單靠一家企業(yè)根本無法拿下，一定要合作。當前國家大力推行ppp，很多民營企業(yè)反映融資難、融資貴，只能與ppp擦肩而過，“同行也只能看熱鬧”，這是客觀因素導致的必然結果。ppp本質是激活社會資本，彌補政府投資的不足，從而為經濟建設提供動力。從各省市發(fā)布的ppp目錄中看到，項目資金需求非常大，但具有強大資金實力的民企屈指可數(shù)，且抗風險能力亟待提升，這就決定了只有通過合作才能分得一杯羹。
又如，國家大力推廣工程總承包，對企業(yè)的綜合實力要求很高，從中建三局這幾年探索實施工程總承包管理的“441計劃”來看，要完善四個管理體系，打造四個職業(yè)團隊、構建一個管理模式，這樣龐大的系統(tǒng)性管理工程，對于諸多民營企業(yè)而言，可能只能望其項背。但，通過與國企、央企合作，開展聯(lián)合經營，民企也大有可為。前幾天，與一家民企老總聊天，他說新洲區(qū)以ppp模式修建一條高速公路，總承包方是一家大型央企，但新洲的幾家建筑民企也在其中干。很明顯，這幾家民企通過與央企合作，得以進入ppp領域。因此，我們一定要認識到，現(xiàn)在一定不再片面的強調競爭，而合作是提升實力、持續(xù)發(fā)展的必由之路，否則，路將越走越窄。
人才的重要性毋庸贅言。對于企業(yè)而言，人才承載著管理制度、理念、文化、技術等，是實現(xiàn)企業(yè)所有目標的唯一憑籍，很難相信，拋開人才而談論其他一切有關企業(yè)發(fā)展的課題。
作為企業(yè)管理者，每天可能都在考慮如何培養(yǎng)、引進、留住人才。但對于民營企業(yè)而言，可能陷入了一種“囚徒困境”，企業(yè)發(fā)展急需各類人才，特別是高端技術、管理人才，但由于激勵、信任的缺失或不足，盡管管理者懂得珍惜人才，但又很難將人才作為核心要素使用，而只是一種依附性、配合性的角色，導致公司與人才之間的“合作”無法實現(xiàn)效益最大化，最終對雙方都無效。這樣的例子比比皆是。
當然，還有另一種情形，我們在企業(yè)調研中經常發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多民營企業(yè)為了資質升級搞信息化，專門從高校招聘了相關專業(yè)的高材生，有的甚至是碩士、博士，但是人才招進以后，由于長遠的激勵機制、晉升機制等的缺乏，導致其感受不到“重視”，長此以往，心灰意冷，人才流失。
我們應該認識到，隨著市場急劇變化，行業(yè)企業(yè)競爭環(huán)境不可同日而語，特別是國家對建筑業(yè)改革的縱深推進，比如住建部2017年19號文還強調人才還可以搞事務所，以后企業(yè)資質并不重要，而是項目團隊，項目經理個人的能力。國外的項目經理終身負責制，建造師事務所等已經實行多年，我國已經認識到其重要性，我們理應從戰(zhàn)略高度給予重視。如果沒有一批會管理的人才的話，項目直營可能就成為空話。如果沒有有業(yè)績的高素質項目經理的話，可能接不到活。如果沒有在企業(yè)戰(zhàn)略制定、團隊的凝聚和企業(yè)文化建設方面的帥才，企業(yè)發(fā)展就可能成為空話。
法人治理是企業(yè)長治久安、減少內訌，激勵各方面積極性的制度核心。我們一般談論的是狹義的法人治理，主要是指公司內部股東、董事、監(jiān)事及經理層之間的關系。由于歷史和創(chuàng)始人的原因，目前一些民企股權呈現(xiàn)非常分散和非常集中兩種形態(tài)，表現(xiàn)為一股獨大、金字塔型、監(jiān)事會形同虛設、二元結構等，法人治理結構的建立困難重重。股權持有者與公司員工的利益存在沖突，天天就是人和人斗，沒有更多心思抓企業(yè)經營生產，長久下去，企業(yè)發(fā)展岌岌可危。
從內涵來看，法人治理的核心問題首先是董事會如何定位及如何對經理層進行有效激勵和約束，以及解決對企業(yè)人力資源的有效激勵和約束，關鍵在于分權制衡。如果從更廣義的概念來看，法人治理還包括公司利益相關者之間的關系，如股東、經理層、員工、客戶、社會公眾以及其他相關各方等。因此，要保持企業(yè)長久治安、持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)上市，打造百年老店，就必須完善公司法人治理，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度。
如果說，前十年國家經濟高速發(fā)展為企業(yè)發(fā)展提供了難得的歷史機遇期和窗口期，那么，至少從2016年開始，這種窗口期已經發(fā)生歷史性轉變，即經濟增速放緩，l型走勢逐漸形成的背景下，公司法人治理結構的不規(guī)范，將成為公司持續(xù)發(fā)展的掣肘。國家在改變，社會在改變，人心在改變，你不變，就將被改變，甚至拋棄。
近幾年，我們都有一種感受，就是各種引領行業(yè)發(fā)展的新事物不斷涌現(xiàn)，bim、智慧城市、裝配式建筑、工程總承包、放管服改革、電子招投標、統(tǒng)一市場、工匠精神、智能建筑、資質改革、建造師事務所等等，讓人目不暇接。特別是國辦2017年19號文被認為是中國建筑業(yè)第一個與國際高度接軌的文件，很多內容都代表了國際發(fā)展趨勢。這讓人不得不得出一種印象，就是這個時代已經開始發(fā)生翻天覆地的變化，如果不關注，兩耳不聞窗外事，不管他人瓦上霜，就可能刻舟求劍，跟不上時代的發(fā)展。
我們在調研中了解到，很多民企存在很多困境，如市場開拓后勁不足、任務承接儲備不足、項目管理規(guī)范不足、工程款回收持續(xù)性不足、營改增后減負效應不足、科技研發(fā)成果應用不足、ppp項目合作融資不足等問題，導致企業(yè)發(fā)展舉步維艱。后來經過深度了解，其根本原因主要在于好大喜功、貪大求全，跟不上時代發(fā)展。比如，國家對企業(yè)資質開始進行改革，不再重視特級、一級等企業(yè)資質的培育，而更強調建造師、項目經理個人職業(yè)資格的管理，但有的企業(yè)仍然一門心思升特級，恕不知，也許等升為特級，可能就成為一張廢紙了。又如，有的企業(yè)一開始從勞務做起，賺點錢了，就做總承包，然后開始做房地產，最后虧得一塌糊涂。說得好聽這是延伸產業(yè)鏈，說得不好聽，其實是一種不務正業(yè)，對自身認識不足，專業(yè)化也是一種轉型升級的重要方向，而不要非要往不熟悉、不了解的領域拓展。前幾天，湖北新菱機電工程有限公司的一個高管來拜訪我，聽他說，他們公司bim做的不錯，在投標中經常使用，以至于給他們投標帶來了很大好處，業(yè)主非常認可。
我們應該認識到，沒有金剛鉆，就不要攬這個瓷器活。也許，以退為進，將會海闊天空。
管理是一個永恒的主題。從本質上看，最經典的定義將管理界定為是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程。從實踐看，除戰(zhàn)略謀劃、制度制定、決策執(zhí)行、文化建設等，連員工的日常言行、行為舉止、用餐習慣、精神狀態(tài)等，都可成為企業(yè)管理的表現(xiàn)形式。當前，信息化、標準化、精細化方興未艾，成為各行各業(yè)爭相搶占的先機，建筑行業(yè)也不例外。
武漢建筑業(yè)企業(yè)在這方面一直走在全國前列，中建三局、山河集團等行業(yè)領先者就率先進行管理變革，完善內部管理制度，增強集團管控力。比如中建三局的“兩化融合”、山河集團的“一事一議”靈活決策機制和終端審核等，都為企業(yè)轉型升級奠定了堅實基礎。但對于大多數(shù)民營企業(yè)而言，加強管理變革，增強集團管控力，可能還未意識到緊迫性，對于信息化、bim、互聯(lián)網+等，可能還只停留在認知層面，具體工作仍未開展。在我們的調研中，發(fā)現(xiàn)很多民企仍在進行前期的“聽”、“看”、“學”。但令人欣慰的是，他們已經意識到要開展相關工作，這是一種進步。
總之，我們必須認識到，轉型升級，如果不提升管理，就一定會在未來的競爭中失去優(yōu)勢，企業(yè)發(fā)展不能只有技術工人，就只會干活而不會管理，那么，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就將成為空話。
文化是一個企業(yè)最核心的競爭力。如果有了文化品牌，有了共同奮斗的目標，有了共同的愿景，共同的行為準則，企業(yè)就大大增強了競爭力。品牌做好了，就能吸引人才，提升實力，占領市場。
企業(yè)的每一個人都代表了企業(yè)的形象，員工要成為企業(yè)文化的建設者、承載者，而不是一個被教化的對象。企業(yè)文化也不光是做一個ci，更重要的是，企業(yè)員工要對理念、愿景具有共同的認知。企業(yè)文化建設，本質上看，員工是建設者，每個員工都要踐行，而不是僅僅對外的宣傳，一種符號。比如中國建筑的十典九章，早已成為全公司上下幾十萬人的共同價值準則和行為指引。
文化最根本的價值在于吸引力、凝聚力，最突出的表現(xiàn)在于一致認同，形成共識，最重要的在于對員工的關愛，吸引人、留住人、激勵人。有了人，什么就都有了。因此，對于任何一個企業(yè)而言，要將企業(yè)打造成為員工實現(xiàn)理想，獲得幸福感，成就感的平臺，而不是僅僅只是打工謀活的工具?？傊幕ㄔO，就是要企業(yè)員工都有一種主人公精神，只有這樣，企業(yè)發(fā)展中的所有問題，就都能夠真正的找到解決辦法。
我們將文化建設放在最后，并不是說企業(yè)文化最不重要，相反，企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展最重要的核心要素。我們一定要充分認識到，要將企業(yè)建設成為員工事業(yè)的舞臺，能將所有員工凝聚起來，為了共同的目標而努力，這時企業(yè)就煥發(fā)出競爭力。
當然，在這里所講的“十策”，并不是搞一個教條，一個課本，大家照本宣科就完了，而是針對今天我們所遇到的困難，針對當前的行業(yè)環(huán)境、政策導向和時代特征。歷史是勇敢者創(chuàng)造的，我們祝福所有建筑企業(yè)在未來發(fā)展中，取得更加亮眼的成績，為自己、為企業(yè)、為行業(yè)、為歷史，做出我們這代人的應有的貢獻。
(李淼磊系武漢建筑業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長，中建三局總經理助理、黨委委員，兼任湖北省建筑業(yè)協(xié)會副會長、武漢市建筑行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會主席;向延昆系武漢建筑業(yè)協(xié)會綜合管理部主任，全國工程建設行業(yè)“十佳”期刊主編)
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銷售化轉型工作總結篇九
為深入學習貫徹全市抓轉型、促發(fā)展學習討論會精神，堅定執(zhí)行校委關于探明全校發(fā)展定位，找準發(fā)展路徑，強力推動全校轉型升級步伐的決策，圓滿完成“十二五”規(guī)劃確定的各項目標任務，全面實現(xiàn)建寧小學在新的起點取得新的更大的成就。根據校教育局《開展“抓轉型、促發(fā)展，爭當港城崛起跨越排頭兵”大討論活動的實施方案》，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹全市抓轉型、促發(fā)展學習討論會精神，準確把握我校教育事業(yè)在轉型發(fā)展中所處的位置，切實找準發(fā)展路徑，大力提升領導干部素質與能力，進一步推動我校在新的起點上跨越發(fā)展、崛起騰飛，全面完成我校“十二五”規(guī)劃目標，在實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的新征程中爭當排頭兵。
二、主要目標與內容
開展此次大討論活動，要緊緊圍繞深入貫徹落實省、市、區(qū)當代會精神，以科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃為目標，以理清發(fā)展思路為重點，以破解發(fā)展難題為抓手，緊密結合實際，著力處理好“三種關系”，牢固樹立“四種意識”，積極推動“五個轉型升級”。
求又好又快發(fā)展與強化基礎支撐的關系，關鍵是把發(fā)展基礎打牢。進一步建立健全管理體制，全面實現(xiàn)規(guī)范化管理向精細化管理轉變。三是處理好爭取上級支持與依靠自身努力的關系，關鍵是把自己的事情做好。要在爭取上級支持的同時，切實增強內生動力，通過自身的'努力把學校的事情辦好。
牢固樹立“四種意識”。一是擔當意識。廣大教師尤其領導干部要有敢于擔當?shù)囊庾R，倡導敢于擔當?shù)淖黠L，要有胸懷，有氣度，有大局意識和長遠眼光，在轉型升級上多挑擔子、多擔責任，真抓真轉、敢抓敢轉。二是學習意識。要加強學習，養(yǎng)成好的讀書習慣，不斷完善自身素養(yǎng)，提升思維能力、決策能力和操作能力、動手能力，打開轉型升級局面，取得實效。三是創(chuàng)新意識。轉型升級要把理念創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等一整套創(chuàng)新付諸于實際行動，把創(chuàng)新的要求貫穿到學校的全過程。四是務實意識。要增強抓落實的責任意識，把轉型升級作為一項政治任務，說了干，定了辦，確保令行禁止、政令暢通。
調教師的學科知識和教學技能，轉向教師的專業(yè)境界和專業(yè)能力提升。
三、方法步驟
此次大討論從12月初開始，到12月底告一段落，分三個階段進行。主要方法是：堅持在學習與交流中開展大討論，堅持在“走出去”與其他地校、其他人員的比較中開展大討論，堅持在觸及問題中開展大討論，堅持在廣泛征求意見中開展大討論，堅持在深入實踐中開展大討論。具體步驟是：
（一）全員發(fā)動，深入學習階段（12月1日-12月8日）學校召開動員大會，制定實施方案，廣泛動員。采取集體學習和個人自學相結合的形式，堅持理論學習和實踐學習相結合，“請進來”和“走出去”相結合，重點深入學習省市區(qū)當代會精神、市委李書記在全市學習討論會上的重要講話精神和最前沿的轉型升級理論，認真學習區(qū)委尹書記在全?！白マD型、促發(fā)展，爭當港城崛起跨越排頭兵”的大討論活動動員會上的重要講話。增強教師對開展“抓轉型、促發(fā)展，爭當港城崛起跨越排頭兵”大討論活動重要性的認識，明確大討論活動的主要任務和方式。要通過舉辦研討會、報告會、演講比賽等形式，將學習活動推向深入。
清主次，謀劃不了全局。二是圍繞實現(xiàn)爭先進位，進一步改進工作作風。這方面問題主要表現(xiàn)為工作作風松懈，標準不高，滿足于過得去，不求過得硬，自我陶醉，固步自封，自我感覺良好。三是圍繞打破墨守成規(guī)思維，進一步開拓創(chuàng)新。這方面問題主要表現(xiàn)為與時俱進、開拓創(chuàng)新意識不強，謀劃工作突破不了思維定勢，不善于打破一些框框調調；辦事按老套路，惟書惟上，不敢越雷池半步，領導沒說的不敢辦，文件沒規(guī)定的不敢做，別人沒做過的不敢試。四是圍繞克服畏難情緒，進一步增強工作闖勁。這方面問題主要表現(xiàn)為面對新形勢新任務新要求，感到束手無策，工作中求穩(wěn)怕亂，畏首畏尾，畏難不前，怕出亂子，怕?lián)熑?；缺乏敢為人先、敢冒風險的勇氣，缺少開拓奮進、頑強拼搏的銳氣，缺乏敢做敢為、勇于擔當?shù)木?。五是圍繞增強大局意識，進一步強化執(zhí)行力。這方面問題主要表現(xiàn)為辦事效率低下，服務意識差，不能按時按質完成上級交辦的工作任務。對查擺出的問題要逐一剖析原因，深入思考和研究解決辦法。
（三）整改提高，形成發(fā)展思路階段（12月26日-12月31日）。各學校要針對查擺出來的突出問題，理清思路，制定措施，明確重點，落實責任，認真進行整改，力求全面完成今年的各項目標任務，并按照轉型升級的要求，深入謀劃的工作，形成明年的工作思路，上報局黨委。
四、工作要求和措施
支部書記王保國為組長，副書記呂恒萊為副組長，文萍、陳春、陳瑩琛、朱清、滕步紅、李明朵、惠永麗、張善喜、孟祥斌、賀劍為組員。建立“一把手”負總責、分管領導具體抓的工作機制，并按照局黨委的統(tǒng)一部署，結合本校實際制定具體實施方案，設計活動載體，扎實有效地開展大討論活動。
（二）強化宣傳，營造氛圍?！敖▽幮W校園網”開設“抓轉型、促發(fā)展”大討論活動專欄、專題，把好輿論導向，及時發(fā)布學校的活動信息。學校要利用電子屏、宣傳欄、黑板報、學習園地等陣地，做好大討論的宣傳推廣，通過學生向家長宣傳大討論活動，引導社會各界廣泛參與。對開展大討論活動中的進展情況，要及時向局領導小組辦公室上報信息，加大宣傳力度。
（三）統(tǒng)籌兼顧，注重實效。學校要正確處理開展大討論活動與做好教育教學及其他工作的關系，要緊密聯(lián)系實際，著力破解發(fā)展難題。對查擺出的問題要認真分析研究，及時制定整改措施。同時，要注意做到學習討論和日常工作兩手抓、兩促進，把轉型升級的理念落實到推動各項實際工作中去，落實到認真解決各種具體問題上來，確保大討論活動取得實實在在的效果。
五、具體安排
(一)12月5日-12月8日
1.制定活動方案
2.成立大討論領導小組
3．制定活動方案
銷售化轉型工作總結篇十
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的'各項工作，根據領導的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結如下：
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。
銷售化轉型工作總結篇十一
往年工作回顧
網點轉型工作已經順利開展兩個年度，經過先前各轉型網點的努力打造，全區(qū)現(xiàn)有集團轉型網點2家，省級轉型網點47家，市級轉型網點58家，共計107家。已轉型網點占全區(qū)金融網點總數(shù)的69.93%。
一、繼續(xù)優(yōu)化物理環(huán)境完善優(yōu)化
1、規(guī)范廳堂整體布局，提高全區(qū)網點檔次。2014年轉型工作開展以來，對全區(qū)旗艦網點和精品網點進行重點打造，以廳堂動線管理為原則，為每一個網點量體裁衣，以功能分區(qū)劃分為基礎，制定各網點布局標準，以科學的營銷理念為標準，充分利用網點的每一寸空間，經過兩年的打造，轉型網點整體氛圍環(huán)境已能達到商業(yè)銀行水平，在物理設施上提高了檔次，從側面增強了網點競爭力。各二級單位為了固化環(huán)境布置，分別做出了相應管理措施：營業(yè)局利用轉型契機繪制55個網點的定制定位圖；六合局通過圖片管理的方式規(guī)定每個網點的廳堂布局。
2、經營物料配置齊全，設備使用率需提高。想要將營銷思路從原有的“以產品為中心”轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，首先要對廳堂的物料重新整合，打造各大功能分區(qū)，構建舒適的經營環(huán)境，重點把握客戶自助服務區(qū)、理財服務區(qū)以及vip室的設施、環(huán)境配置，為客戶提供相對安靜且較為私密空間的同時，拉進與客戶的距離，提高了網點的專業(yè)性。截止到2014年轉型結束，全區(qū)151個金融網點均已配備補登折機、網銀終端等系列自助設備；xx個旗艦網點和xx個精品網點均設立vip室或貴賓理財室及相關配套設施。但另一方面也可以看到，自助設備以及貴賓室使用率依舊偏低，全區(qū)xx臺自助設備中，有xx臺尚處于低效運行，占比xx；部分網點的貴賓室沒能起到為大客戶服務的目的，長期呈現(xiàn)空置或放置雜物。
3、完善廳堂宣傳物料，營銷氛圍有待加強。各網點根據轉型要求，規(guī)范廳堂展架、海報以及宣傳折頁的布置擺放，撤換一批過期、手寫不合規(guī)的宣傳海報，針對產品宣傳方式隨意、風險規(guī)避意識薄弱的網點進行逐一整治，確保了全區(qū)各網點在合規(guī)的前提之下，營造廳堂的銷售氛圍，能讓客戶在等候、洽談、辦理業(yè)務等不同階段，均能身臨其境在營銷環(huán)境中，提升營銷的成功率。就現(xiàn)狀而言，廳堂整體的宣傳氛圍不夠濃烈，禮品的布置以及禮品展示柜僅在跨賽期間，常態(tài)化期間多為空置，造成了資源的不必要浪費；宣傳海報和展架的布放力度不夠，需要加強氛圍營銷意識。
二、營銷管理尚需強化
1、網點經營管理工作落實力度有待加強。
晨夕會、一日三巡以及經營分析會的導入旨在完善網點的營銷管理體系，本簿作為日常工作管理的工具，將網點階段性工作情況記錄存檔，以達到目標管控的目的，但在實際操作過程中，并沒有達到預想的結果，部分網點“貌合神離”，部分職工甚至支局長錯誤地將轉型看成是“晨會+夕會+填本簿”，特別是本簿填寫，大部分網點都是以“補本簿”的方式應付驗收，沒有起到協(xié)助網點工作的目的反而成為了網點工作的累贅，這些問題的產生是網點認識尚存不足、以及紙質本簿過多不便填寫等多方面因素造成的，需要進一步強化轉型意識以及工作的要點，做好日常管控工作。
2、柜員轉介以及轉介卡的使用尚需規(guī)范。
金融柜員是能夠最直接了解客戶資產情況的從業(yè)人員，對有價值客戶的甄別和轉介是對網點業(yè)績的有效補充，明確網點各崗位職責的同時，形成網點多角色互動的營銷氛圍，讓“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。但在實際操作中卻發(fā)現(xiàn)轉介工作的效果有限，多流于形式，轉介卡的填寫不規(guī)范，并沒有將客戶的相關信息填寫，客戶區(qū)分以及偏好的把握欠缺相應的經驗和技巧，需要在實際操作中多加訓練；另一方面，金融柜員的轉介意識不強，還沒有養(yǎng)成工作習慣，大部分轉介工作僅限于轉型期間，并沒有貫穿到全年。
三、
業(yè)績提升有待加強今年工作展望
新一輪的轉型導入工作近在眼前，為加強全區(qū)153個網點銷售化轉型工作，本年將在之前的基礎之上，分兩批次開展網點導入，在原有的旗艦、精品、標準、基礎四類網點的基礎上，結合今年的標準，全面打造網點。
一、1、建立業(yè)績認領和點評機制，形成營銷專業(yè)化閉環(huán)管理。每日晨會、一日三巡、夕會以及階段性經營分析會制度的確立，扭轉網點原有的以單一的結果為目標、以個人經驗為導向的管理模式，注重營銷過程管控的同時，與團隊數(shù)據分析相結合，完善了一套事前業(yè)績認領、事中情況巡檢和事后業(yè)績點評的專業(yè)化營銷管理流程，形成網點經營工作閉環(huán)管理模式，使得全區(qū)轉型網點形成了良好的業(yè)績分析流程，以達到營銷工作的閉環(huán)管理。
2、規(guī)范大堂引薦和柜面轉介，促進大金融互動營銷氛圍。轉型工作進一步劃分了金融柜員、大堂經理以及理財經理的工作職責，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，提高服務質量，并在營銷中采用多角色相互聯(lián)動方式，形成廳堂協(xié)銷流程，鼓勵大堂經理引薦、金融柜員轉介有價值的客戶，進一步提高網點營銷能力與工作效率。在轉型階段，市金融局要求各網點每月公布引薦和轉介的績效分配方案，并做到后續(xù)跟蹤，確保工作落到實處，為今后“存款+保險+證券”大理財格局拓寬營銷途徑。
3、差異化外拓經營理念樹立，常態(tài)化項目營銷理念初現(xiàn)。通常網點外拓、走訪集中在跨賽階段，主題以發(fā)展存款、保險為主要目標，自轉型工作開展以來，各轉型網點根據要求，對周邊的市場資源進行盤點、分析，確定差異化營銷方案，并逐一嘗試落實。在今年的跨年度勞動競賽中，全區(qū)根據市金融局“走千訪萬”的要求，各網點充分利用差異化經營思路，根據自身情況，撰寫“一點一策”，從以往較為粗獷的“統(tǒng)一行動”轉變?yōu)橛懈骷姨厣摹熬毣癄I銷”。差異化經營觀念的樹立，讓網點初步形成常態(tài)化外拓經營的理念，為意向客戶開發(fā)、項目開發(fā)等工作貫穿全年打下基礎。
三、助力業(yè)績提升
1、著眼渠道類業(yè)務發(fā)展，提高客戶黏合度。2014年全區(qū)發(fā)卡量x張，其中ic卡x張，電子銀行有效新增x，其中網上銀行新增x，手機銀行新增x，網銀有效替代率x，并在跨賽階段保持日均x戶的增速。渠道類業(yè)務是轉型的必查指標，同時也是提高客戶黏合度、緩解柜面壓力的重要工具，特別是在互聯(lián)網金融不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會，“水泥+鍵盤+拇指”的新金融模式已勢不可擋，卡卡轉賬、網銀轉賬逐漸替代按址匯款、現(xiàn)將匯款已成為匯兌業(yè)務的主要方式，便捷的支付途徑成為把握城市白領、年輕人群的重要抓手。2014年市金融局要求各網點嚴格按照轉型要求，強化營銷話術，充分把握 “手機轉賬免手續(xù)費”、“網銀手拉手”、“一元抵十元話費”等系列客戶回饋活動，將柜面加辦電子銀行的客戶現(xiàn)場激活，并教會客戶使用，提高客戶的使用率。
二、三、五年期存款重要的替代，無論是在常態(tài)化發(fā)展中還是跨年度勞動競賽階段，都是金融業(yè)務發(fā)展中不可或缺的組成，理財國債則是挽留客戶的重要工具。單一的金融產品已經無法滿足客戶的需求，面對理財業(yè)務私人定制時代的到來，如何配置產品給不同的客戶顯得尤為重要。轉型工作的核心是“以客戶為中心”，通過對流量客戶的開發(fā)、存量客戶的盤活、增量客戶的拓展以及意向客戶的跟蹤，不斷完善《客戶信息表》，旨在把握客戶的基本信息、工作家庭情況、興趣愛好以及理財需求，以便將來針對不同客戶類型配置不同的金融產品，勢必為今后大理財業(yè)務的組合發(fā)展奠定客戶基礎。
四、人員能力提高
1、進一步提升轉型大使能力?，F(xiàn)全區(qū)共有轉型大使24名，其中老大使x名，2014年度通過省公司組織的轉型大使專項培訓班、市公司金融局組織的轉型大使專項培訓，固化老大使能力的同時，新晉大使x名，為轉型大使隊伍輸送了一批新鮮血液，保證了團隊的活力，并在工作中不斷成長。金融轉型任重道遠，一只能力強、素質高的大使的隊伍勢必成為轉型中堅力量。
2、提高支局長隊伍專業(yè)素養(yǎng)。支局長作為一個網點的核心人物，無論在經營工作還是在團隊管理中都起著舉足輕重的作用，轉型工作提供了支局長經營分析和組織安排能力的提升途徑，為加強整個團隊凝聚力和競爭力提供有力保障。2014年轉型工作全面推進前，市公司金融局及時召開針對全區(qū)支局長的轉型培訓會，灌輸轉型思路和計劃安排；另一方面對于轉型經驗較弱的基礎網點，市公司開展專項的培訓，提高全區(qū)支局長專業(yè)水平。
3、規(guī)范從業(yè)人員的服務質量。網點從業(yè)人員的工作能力和服務質量直接關系著郵政的窗口形象，從最基本的存取款業(yè)務到金融產品的組合營銷，不僅要求從業(yè)人員擁有熱情的服務，更需要其對各類金融產品和相關業(yè)務諳熟于心。晨會的話術演練和情景模擬、支局長定期的一對一輔導，將從業(yè)人員基本能力提升工作分散在平時，細化不同業(yè)務類型的話術，特別是保險理財類業(yè)務的話術和情景演練，有效促進了標保的協(xié)調發(fā)展，同時營銷話術的規(guī)范也為避免保險的不合規(guī)銷售以及誤導銷售起到了一定作用。
銷售化轉型工作總結篇十二
第一段：引言（120字）
如今的市場競爭異常激烈，要想在銷售行業(yè)中脫穎而出，必須不斷轉型升級自己的銷售技巧。我作為一名銷售人員，深切體會到銷售轉型的重要性。通過不斷學習和實踐，我在銷售轉型的道路上積累了一些寶貴的心得體會，分享給大家。
第二段：適應新市場需求（240字）
隨著時代的進步和消費者需求的變化，市場的競爭環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，需要我們及時調整自己的銷售方式。我經常關注市場信息，了解消費者的需求變化，并及時根據市場情況進行銷售策略的調整。我發(fā)現(xiàn)，在新市場需求下，傳統(tǒng)的拋售式銷售方式已經不再有效，而理解并滿足消費者的真正需求才是促成銷售的關鍵。
第三段：提升個人價值（240字）
在銷售轉型過程中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷提升自己的個人價值，才能在激烈的競爭中脫穎而出。為此，我積極參加各種培訓和專業(yè)學習，提高自己的銷售技能和專業(yè)知識。我還善于總結銷售經驗，不斷改進自己的工作方法和流程，使自己更加高效和專業(yè)。通過這些努力，我不僅提升了個人價值，也增強了顧客對我的信任和認可。
第四段：建立良好的客戶關系（240字）
在銷售轉型過程中，我深刻認識到與客戶建立良好的關系對于銷售的重要性。通過與客戶的深入溝通和了解，我能更好地滿足他們的需求，與他們建立了更為緊密的合作關系。我重視與客戶之間的信任和友好溝通，及時回應客戶的問題和反饋，為客戶提供了更加全面優(yōu)質的服務。良好的客戶關系不僅有助于提高銷售業(yè)績，還能為未來的業(yè)務合作打下堅實的基礎。
第五段：持續(xù)學習和改進（360字）
銷售轉型是一個不斷學習和改進的過程。我深知在市場競爭中沒有止境，只有不斷學習才能保持競爭力。因此，我一直保持學習的態(tài)度，不斷拓展自己的知識面和專業(yè)技能。我定期參加各種培訓和行業(yè)展覽會，與行業(yè)精英進行交流，學習他們的成功經驗和銷售技巧。我還會參與團隊討論和分享，以團隊的力量幫助我不斷突破和提升。只有持續(xù)學習和改進，才能在銷售轉型的道路上贏得更多的機遇和成功。
結尾（
銷售化轉型工作總結篇十三
在商界中，銷售一直是非常重要的一環(huán)。普通產品或服務想要獲得成功，必須要有好的銷售團隊和銷售策略。但是，如今的市場競爭愈演愈烈，許多傳統(tǒng)的銷售策略已經不能滿足市場需求。因此，重塑銷售思維和調整銷售方式已成為不可忽視的問題。本文將分享我在轉型銷售過程中所獲得的心得體會。
第二段：慢慢轉型從人際關系銷售到熟人關系銷售
以前的銷售方式大多是基于人際關系建立，通過一對一的洽談和斡旋來獲取客戶的信任和訂單。這種方法的顯著優(yōu)勢是穩(wěn)定、可靠，但是風險在于銷售人員的個人魅力和信譽在很大程度上左右了銷售業(yè)績的高低。為了增加銷售的粘度和穩(wěn)定性，我們開始探索熟人關系銷售。熟人關系銷售是以提供客戶價值為出發(fā)點，以客戶真正需要的東西為目標，通過社交、公關、營銷等多方面手段，提高客戶對我們的認可和信任，從而獲得長期信任和穩(wěn)定業(yè)績的銷售方式。
第三段：探索從固定銷售到管家式銷售
傳統(tǒng)的銷售模式往往是短期目標導向，著眼于達成本期的銷售任務。然而，這種做法忽視了客戶的長期需求和利益，可能會導致客戶流失。因此，我們開始探尋更高端、更全面的銷售方式——“管家式”銷售。其核心思路是將客戶視作自己家庭中的一員，全面、周到的服務客戶，為其提供個性化、有針對性的解決方案。通過輸出高附加值的服務，提升客戶的滿意度和忠誠度，將客戶轉化為的忠實的、長期的合作伙伴。
第四段：注重系統(tǒng)和流程的優(yōu)化
在銷售領域，注重系統(tǒng)和流程的優(yōu)化一直是企業(yè)長期成敗的關鍵。因此，我們將流程化和系統(tǒng)化作為銷售轉型的重要手段之一。第一步，我們重新調整了銷售分工，將銷售流程細節(jié)拆解成為不超過5個步驟。第二步，我們將銷售流程與系統(tǒng)相結合，努力以信息化和自動化的方式完成所有金融銷售過程，確保多學科協(xié)作的順暢，過程精益化，走向精細化。
第五段：總結
在這個日新月異的行業(yè)中，轉型銷售已經成為企業(yè)長期發(fā)展的必然趨勢。轉型銷售過程中，我們發(fā)現(xiàn)，在實踐中，熟人關系銷售、管家式銷售、流程化和系統(tǒng)化可以有效提升銷售業(yè)績，并提高客戶的滿意度和忠誠度。在這個過程中，我們的銷售方法雖然進行了革新，但獲得市場成功的關鍵因素未曾改變：定位準確、關注客戶體驗、加強服務細節(jié)、強化客戶信任。不斷改進這些方面，以及積極思考創(chuàng)新，才是獲得市場成功的最佳途徑。
銷售化轉型工作總結篇十四
在兩天的培訓中，其中張暉明教授的《企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新與發(fā)展轉型》給我留下了深刻的印象，他的講課，再結合自己的工作，給了很大我的啟發(fā)和深深的感觸。
張教授在對企業(yè)內涵的重新認識上認為企業(yè)的“企”字，如果沒有了“人”字，企業(yè)也就終止了。我覺得很有道理，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，必須建立以人為本的管理思路。在平時的管理中，各級管理人員都應該把培養(yǎng)人、教育人、留人等問題擺在日常工作的首位，只有把人的素質、技術水平提高了，才能提高我們的生產力。“十年樹木、百年樹人”，我們公司在日異月新的發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)“選人、用人、留人”的問題特別突出，所以我們必須建立和健全我們的用人制度，切實的提高員工的技術水平，才能跟上我們公司硬件發(fā)展的步伐，企業(yè)才能更加的欣欣向榮。
在講課的過程中，張教授在大格局決定大結局的中一句“埋頭拉車與抬頭看路”的話，讓我思緒了很久。我是在想，在我們的工作過程中，也普遍存在這樣的問題。有時候，我們管理人員一直盯著某個小問題不放，不去打開思路，大觀全局的看待別的事情，從而造成了撿了芝麻而丟了西瓜的局面。所以，我在想，作為管理人員，應該多多打開思路，多想問題，想別人想不到的問題，積極探討如何提高員工的積極性和創(chuàng)造性，以及提高企業(yè)執(zhí)行力的問題，而不是所有的事情都親力親為，這樣才能顧全大局，企業(yè)管理水平才能得到提高。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力，企業(yè)在發(fā)展的過程中，會遇到各種各樣的問題，如果都是用同樣的方法去對待肯定是行不通的。所以在日常的管理中，要不斷地、大膽的進行技術上的創(chuàng)新和管理上的創(chuàng)新，才能讓企業(yè)的發(fā)展一直保持青春活力，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
在我們電廠的日常管理中，管理人員一定要我們的員工樹立創(chuàng)新的意識，積極倡導創(chuàng)新的行為，不要讓電廠的管理一成不變，這樣才能讓電廠在安全、環(huán)保的前提下，創(chuàng)造更大的效益。
企業(yè)發(fā)展的格局創(chuàng)新也是很重要的，偉明企業(yè)經歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段，現(xiàn)在正逐步走向強大，在這條路上，我們更需要在管理上和技術水平上加以創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展的道路上，我們不能默守陳規(guī)，必須打開思路，不斷的學習別人的先進技術和管理方法，并結合自己的發(fā)展過程中進行強化，為我所用，讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
以上是我在本次培訓中一點點的體會，總之，在本次的培訓中，讓我掌握了很多管理方面上知識，也讓我由衷的體會到學習的重要性。在企業(yè)的發(fā)展過程中，人的發(fā)展是最重要的，只有不斷的學習，不斷的創(chuàng)新（關鍵是觀念的創(chuàng)新），才能適合企業(yè)的發(fā)展，才能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
東莊電廠陳靈敏二零一零年九月六日
銷售化轉型工作總結篇十五
不知不覺，進入xx快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結如下：
1、熟悉了解公司的各個方面：我于xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。
在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問。
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。
2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的'工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
銷售跟單的工作總結篇二在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1）成交中需要多部門相互配合。
2）oem定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大。
3）出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜。
4）單證資料多。
：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：a、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人。 b、鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。c、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦。 d、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價。
外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產品的品種，布種，目標價格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
：按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
：生產部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———制作確認樣。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來———利于開展確認工作?？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開l/c，收到申請書起），生產部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產。
銷售化轉型工作總結篇十六
銷售是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵，而隨著市場環(huán)境和消費者需求的不斷變化，銷售方式也在不斷演變。銷售轉型成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇。作為一名銷售人員，我親身經歷了銷售轉型的過程，積累了一些心得體會。
第一段：認清轉型的必要性
隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)的銷售方式顯得力不從心。企業(yè)需要不斷更新自己的銷售理念和策略，尋求轉型升級，滿足消費者日益多樣化的需求。轉型并非一蹴而就，而是需要在時間和資源的投入下，通過不斷嘗試和實踐，找到適合自己的轉型路徑。只有經歷了這個過程，才能深刻認識到轉型的必要性。
第二段：提升個人能力
在銷售轉型的過程中，個人能力的提升是至關重要的。我發(fā)現(xiàn)，只有具備扎實的產品知識和銷售技巧，才能有效地與客戶溝通和交流，更好地滿足他們的需求。因此，我利用業(yè)余時間參加培訓班和專業(yè)課程，積極學習銷售理論知識和實際操作技巧，提高自己的業(yè)務水平和銷售技巧。通過這樣的努力，我成功地轉型為一名高效能的銷售人員。
第三段：重視數(shù)據分析與市場調研
隨著互聯(lián)網和大數(shù)據的發(fā)展，數(shù)據分析和市場調研成為銷售轉型的必備工具。通過深入了解市場需求和競爭對手情況，我能夠更好地制定銷售策略和決策，提高銷售業(yè)績。在我的工作中，我積極收集和分析銷售數(shù)據，通過數(shù)據挖掘和統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)銷售中存在的問題和挑戰(zhàn)，并及時調整銷售策略，以更好地滿足客戶需求。
第四段：注重客戶體驗與服務
銷售轉型的目的是為了提供更好的客戶體驗和服務。作為一名銷售人員，我始終堅持以客戶為中心，關注客戶需求和潛在問題，積極與客戶溝通交流，提供個性化的解決方案和完善的售后服務。通過與客戶的深入互動，我能夠更好地了解客戶的真實需求和期待，從而提供更具有競爭力的產品和服務，贏得客戶的信任和支持。
第五段：持續(xù)學習與創(chuàng)新
銷售轉型不是一次性的事情，而是一個持續(xù)學習和創(chuàng)新的過程。因此，作為一名銷售人員，我始終保持學習的熱情，關注行業(yè)動態(tài)和市場變化，不斷學習新的銷售理念和技巧，與時俱進。同時，我也積極參與團隊的創(chuàng)新活動，提出新的想法和建議，推動企業(yè)向更高層次的發(fā)展。
總結：
銷售轉型是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的必然選擇。在轉型的過程中，個人能力的提升、數(shù)據分析與市場調研、客戶體驗與服務以及持續(xù)學習與創(chuàng)新是我所積累的關鍵體會。作為一名銷售人員，只有不斷學習和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。
銷售化轉型工作總結篇十七
隨著市場和消費者需求的變化，傳統(tǒng)銷售模式已經不能滿足市場的需求。在這個時代背景下，轉型銷售已成為企業(yè)推進市場營銷和提升銷售額的重要方式之一，成為企業(yè)成功的關鍵要素之一。這也引起了很多企業(yè)家、管理人員對轉型銷售的研究和關注。下文將分享我的轉型銷售心得和體會。
第二段：認識轉型銷售
在傳統(tǒng)銷售模式下，企業(yè)的銷售策略更加注重銷售數(shù)量而非銷售質量。然而，在日益競爭的市場中，企業(yè)需要更多地關注市場需求和客戶需求，這就需要企業(yè)進行市場轉型和銷售轉型。轉型銷售是從傳統(tǒng)銷售模式向企業(yè)全面轉型的過程，旨在將企業(yè)從過去的產品中心轉變?yōu)榭蛻糁行?。企業(yè)不再只關注產品的獨特性和優(yōu)勢，而是更加重視客戶體驗和服務質量。
第三段：轉型銷售的重要性
轉型銷售的重要性在于，它可以幫助企業(yè)更好地適應市場和客戶需求，增強企業(yè)的市場競爭力。客戶體驗和服務質量已經成為企業(yè)區(qū)別于競爭對手的關鍵指標。通過提供高品質的服務和產品，企業(yè)可以增強客戶忠誠度，進而提高市場份額。另外，轉型銷售還可以幫助企業(yè)管理流程、優(yōu)化營銷渠道、提升銷售效率，從而實現(xiàn)銷售轉型。
第四段：實施轉型銷售的關鍵要素
實施轉型銷售需要考慮到許多因素，包括客戶需求的深入了解、產品設計、銷售策略、溝通和培訓等。企業(yè)需要通過深入了解客戶需求，進一步提高產品和服務質量，建立完善的客戶關系跟蹤和維護體系。并且，企業(yè)需要制定完善的銷售策略，結合客戶需求和市場形勢，持續(xù)進行銷售培訓，提高銷售人員的專業(yè)素質和市場競爭力。
第五段：結論
轉型銷售已經成為企業(yè)市場營銷的重要手段之一，通過實施轉型銷售，可以提高企業(yè)的市場競爭力和客戶忠誠度，從而實現(xiàn)企業(yè)銷售轉型。在實施轉型銷售的過程中，企業(yè)需要全面考慮客戶需求、產品設計和銷售策略等因素，建立完善的客戶關系跟蹤和維護體系，并持續(xù)進行銷售培訓。在這個過程中，企業(yè)需要不斷地跟進和優(yōu)化，掌握市場形勢和客戶需求，以實現(xiàn)銷售轉型和企業(yè)成功。
銷售化轉型工作總結篇十八
轉型升級工作總結
江蘇科成有色金屬新材料有限公司（下簡稱“科成公司”）位于醫(yī)藥高新區(qū)寺巷街道，是由江蘇科創(chuàng)金屬新材料有限公司全額出資的法人獨資企業(yè)，成立于2007年、起步于鋅材料加工的傳統(tǒng)企業(yè)。10多年來，在中央和省市縣各級領導的關心下，在國家政策的扶持下，在科學發(fā)展觀的引領下，公司圍繞“拓展精品產業(yè)鏈，提升企業(yè)競爭力”的發(fā)展思路，積極實施科技創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略和循環(huán)經濟，成果斐然，走出了一條傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的成功道路。而今，公司已發(fā)展成為國內專業(yè)從事鋅粉系列產品生產加工，以及鋅粉產品國際國內貿易和科研開發(fā)于一身的產業(yè)化基地，并連續(xù)5年位列全國鋅粉制造業(yè)第一位。
一、科技創(chuàng)新助推企業(yè)加快轉型升級
公司始終把科技創(chuàng)新作為產業(yè)轉型升級的支撐和動力，通過多途徑、多形式推進技術創(chuàng)新，有力提升了企業(yè)整體科技水平和產品市場競爭力，加快了傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的步伐。
術企業(yè)”等。公司憑借自身在行業(yè)中的號召力和影響力，主動擔當起組織和引領中國鋅粉產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重任，參與發(fā)起設立了由國內鋅粉領域著名高校、科研院所和行業(yè)重點骨干企業(yè)組建的國家鋅粉產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，并擔任行業(yè)理事。這些科技創(chuàng)新平臺吸引和聚集了一批國內鋅粉行業(yè)頂級專家、教授和技術權威，研究開發(fā)了一批鋅粉領域的科研成果，也為公司自身培養(yǎng)了一批優(yōu)秀科研人才和技術骨干，確保公司的科研開發(fā)和技術攻關終始走在國內同行業(yè)前列，并成為中國鋅粉行業(yè)科技創(chuàng)新的領跑者。
積極實施科技項目，積極組織新品研發(fā)，加速科技成果的轉化。在“十一五”、“十二五”期間，公司實施了多項國家科技支撐計劃項目、國家循環(huán)經濟項目、國家星火計劃項目、市級重大科技成果轉化項目、國家和省市科技攻關項目，部分項目填補了國內空白，多項科研成果通過省級以上鑒定驗收，并認定達到國內領先和國際先進水平，公司多次榮獲江蘇省和國家鋅粉行業(yè)的科技進步獎。許多產品由于采用了新原料、新技術、新工藝，在市場上具有較強的競爭力。研制開發(fā)的系列鋅粉，功能優(yōu)異，質量超群，榮獲“江蘇省名牌產品”稱號，并獲國家科技金獎；研制開發(fā)的超微細鋅粉、鱗片狀鋅粉和超薄超細鋅鋁合金粉被認定為江蘇省高新技術產品。公司在鋅資料的綜合開發(fā)利用，功能性高品低鉛鋅粉被研制開發(fā)及產品產業(yè)化等領域，取得了在國際領先和令人矚目的成就。
利5項，其中發(fā)明專利2項，獲省以上科技進步獎1項。公司員工績效考核和管理系統(tǒng)在國內行業(yè)中被大面積推廣。
作為全國首批、國內鋅粉行業(yè)首家超微細鋅粉產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，近年來，公司還通過在業(yè)內首創(chuàng)的“公司+工廠+基地+高?？蒲性核钡漠a業(yè)化經營模式，成功地復制到浙江、湖南等地，讓最新科技成果最大程度上應用到國家重點工程中。“十二五”期間，我公司圍繞“做大主業(yè)，延伸產業(yè)鏈，擴大市場占有率”的發(fā)展思路，深入推進轉型發(fā)展主題。2010年，為實施國家淘汰落后產能計劃，我公司分批投資2500萬元對現(xiàn)有蒸發(fā)式的窯爐裝置進行節(jié)能技術改造，年節(jié)約標煤10878tce；2011年，我公司投資1100萬元進行“煤改氣”技術及配套設施改造，成為了國內鋅粉行業(yè)中第一家使用天然氣制備鋅粉的企業(yè)，實現(xiàn)了綠色、安全和高效新技術的研發(fā)和產業(yè)化的目標；2013年起，我公司共投資3500萬元，新征轉型升級項目用地17440㎡，總建筑面積22367.76㎡，一期建筑面積9133㎡，保證了國家重點新產品計劃鋅片項目和泰州市重大科技成果亞微米鋅粉項目工程化實施，其中亞微米鋅粉項目實施期內已累計實現(xiàn)20500萬元，而今，這一模式在行業(yè)內已廣為推崇，體現(xiàn)了公司勇于擔當社會責任的形象。
二、品牌戰(zhàn)略打造領跑市場的扛鼎品牌
公司始終秉承質量興企的方針和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略，以質量創(chuàng)品牌，以品牌贏市場，走出了一條傳統(tǒng)產業(yè)品牌化發(fā)展的成功之路。
行國際標準化生產。由于集團上下堅持高標準嚴要求抓質量管理，追求產品生產和服務的完美與零缺陷，由此打造出了一條精品產業(yè)鏈，“科創(chuàng)”牌超微細鋅粉、鱗片狀鋅粉被均以行業(yè)第一名的優(yōu)異成績榮獲“江蘇名牌產品”稱號。公司先后擔綱了《超微細鋅粉》、《超薄超細鱗片狀鋅粉》、《鱗片型鋅涂料》、《亞微米鋅粉》等多個國家和企業(yè)標準的制定，成為我國鋅粉行業(yè)眾多產品技術標準的權威，在行業(yè)諸多領域擁有話語權，并在國際鋅粉行業(yè)產生了積極的影響。
以優(yōu)異的質量為保證，公司制定了“十三五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及其實施綱要，多年來不斷推動品牌戰(zhàn)略的進程，注重品牌的培育和宣傳，注重知識產權的保護，在10個國家和地區(qū)注冊了26個防御性商標。公司被評為“江蘇省質量誠信企業(yè)”、“江蘇省質量管理先進企業(yè)”。公司“科創(chuàng)”商標和品牌被認定為“江蘇省著名商標”。企業(yè)創(chuàng)造了中國鋅粉行業(yè)的品牌奇跡，中國名牌產品保有量創(chuàng)行業(yè)之最，在全國和江蘇也非常罕見。
通過質量興企方針和品牌戰(zhàn)略的實施，公司的市場競爭力不斷提升，市場占有率不斷提高，公司正成為中國高品質鋅粉的代名詞。公司產品暢銷歐美和東南亞等地區(qū)，出口量居國內同行業(yè)前列，公司被的品質國際領先，生產規(guī)模和市場占有率全球第一，公司以其突出的影響力贏得了全球鋅粉市場越來越多的話語權和定價權。
三、循環(huán)經濟增添企業(yè)永續(xù)經營持久動力
公司始終把追求經濟的可持續(xù)發(fā)展作為產業(yè)發(fā)展的立足點，將綠色、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能減排、資源綜合開發(fā)利用的理念與實踐，貫穿于企業(yè)生產經營和產業(yè)鏈拓展的全過程。
在公司均利用天然氣替代煤炭作燃料，年減少煤炭消耗10787
噸，每年可減少標煤9000噸，年可減排co2 3960t、so2162t、煙氣135t、固體廢渣2340t(根據相關環(huán)保部門測算，節(jié)約1噸標煤可減少排放co2440kg、s0218kg、煙氣15kg、灰渣 260kg。企業(yè)通過技術改造，均已實現(xiàn)了水循環(huán)利用，并通過水資源的循環(huán)利用，起到了顯著的節(jié)水作用。
公司進行鋅粉制備設備窯爐改造等技術的研發(fā)與產業(yè)化，是鋅行業(yè)的重大突破，有效減少了鋅粉制備環(huán)節(jié)的污染排放，在資源綜合開發(fā)利用方面，公司更是有許多可圈可點的成果，令人贊嘆。廢舊物資回收再利用，無不與生態(tài)、環(huán)保、健康緊密相聯(lián)，既保護和改善了環(huán)境，也提高了資源綜合利用率，延伸了鋅的產業(yè)鏈，豐富了鋅粉產品結構，滿足了市場消費需求，企業(yè)的轉型升級有了更多的載體，帶來了良好的經濟效益和社會效益。
正當許多企業(yè)受到金融風暴影響而步履維艱之際，我公司能一張令人刮目相看的“成績單”：2012年完成銷售收入22805萬元；2013年完成銷售25723萬元；2014年實現(xiàn)銷售35095萬元，2015年實現(xiàn)銷售43793.54萬元，始終保持鋅粉行業(yè)中第一的桂冠。究其原因,主要得益于我公司以“保增長”為著力點，轉變發(fā)展模式，優(yōu)化產業(yè)布局，科學發(fā)展推進轉型升級,保證了企業(yè)在調整和穩(wěn)定中實現(xiàn)了發(fā)展和新跨越。“十三五”期間，公司將圍繞“打造十億元企業(yè)，提升國際競爭力”的目標，加快轉型升級步伐，再續(xù)行業(yè)傳奇，譜寫科創(chuàng)新的輝煌篇章。
6月轉型工作小結
營業(yè)局2015年轉型工作6月正式拉開序幕，今年轉型工作主要分兩類，一類是開展12家新轉型網點的流程導入工作，工作步驟根據市公司統(tǒng)一部署開展，另一類為剩余的43家金融網點轉型工作，根據我局自主轉型工作的步驟開展。
一、培訓導入。
組織12家新轉型網點參加卓越公司的崗位理念培訓，標桿點邁皋橋網點接受卓越公司老師3周的駐點輔導，全體大使進駐邁皋橋網點進行跟學，開展了員工崗位5k（即關鍵職責、關鍵技能、關鍵工具、關鍵流程、關鍵行為）培訓，輔導了柜員服務營銷七步區(qū)和fabe話術，最后全體員工和轉型大使進行了通關演練，考查了輔導內容的掌握程度。
二、氛圍營造。
我局專門設計了客戶等候椅的椅背宣傳貼紙和重點項目宣傳折頁、海報，并于6月中旬全部下發(fā)到全部網點，提升網點轉型氛圍。轉型大使重點以標桿點邁皋橋網點為氛圍營造的示范點，重新布線和分區(qū)調整，增配了電視、引導臺、等候椅等硬件，設計制作了宣傳海報營造銷售氛圍，剩余網點由分局轉型大使參照邁皋橋標桿點開展氛圍營造。
三、競賽推動。
我局制定了《關于開展2015年網點銷售化轉型勞動競賽的通知》，明確了自6月起至11月末的轉型工作步驟，成立了尹局長、俞局長分任正副組長的轉型工作組，各分局領導和轉型大使均為轉型工作組成員，共同推動轉型工作在各層面有效開展。
四、下步工作
針對已導入完成邁皋橋網點，要繼續(xù)日常管理和客戶管理的流程固化，及時糾偏做好督導，幫助網點熟悉使用客管系統(tǒng)并能靈活運用，鞏固已導入的流程，做出標桿點的示范作用。
網點銷售化轉型總結與展望
往年工作回顧
網點轉型工作已經順利開展兩個年度，經過先前各轉型網點的努力打造，全區(qū)現(xiàn)有集團轉型網點2家，省級轉型網點47家，市級轉型網點58家，共計107家。已轉型網點占全區(qū)金融網點總數(shù)的69.93%。
一、繼續(xù)優(yōu)化物理環(huán)境完善優(yōu)化
1、規(guī)范廳堂整體布局，提高全區(qū)網點檔次。2014年轉型工作開展以來，對全區(qū)旗艦網點和精品網點進行重點打造，以廳堂動線管理為原則，為每一個網點量體裁衣，以功能分區(qū)劃分為基礎，制定各網點布局標準，以科學的營銷理念為標準，充分利用網點的每一寸空間，經過兩年的打造，轉型網點整體氛圍環(huán)境已能達到商業(yè)銀行水平，在物理設施上提高了檔次，從側面增強了網點競爭力。各二級單位為了固化環(huán)境布置，分別做出了相應管理措施：營業(yè)局利用轉型契機繪制55個網點的定制定位圖；六合局通過圖片管理的方式規(guī)定每個網點的廳堂布局。
均設立vip室或貴賓理財室及相關配套設施。但另一方面也可以看到，自助設備以及貴賓室使用率依舊偏低，全區(qū)xx臺自助設備中，有xx臺尚處于低效運行，占比xx；部分網點的貴賓室沒能起到為大客戶服務的目的，長期呈現(xiàn)空置或放置雜物。
3、完善廳堂宣傳物料，營銷氛圍有待加強。各網點根據轉型要求，規(guī)范廳堂展架、海報以及宣傳折頁的布置擺放，撤換一批過期、手寫不合規(guī)的宣傳海報，針對產品宣傳方式隨意、風險規(guī)避意識薄弱的網點進行逐一整治，確保了全區(qū)各網點在合規(guī)的前提之下，營造廳堂的銷售氛圍，能讓客戶在等候、洽談、辦理業(yè)務等不同階段，均能身臨其境在營銷環(huán)境中，提升營銷的成功率。就現(xiàn)狀而言，廳堂整體的宣傳氛圍不夠濃烈，禮品的布置以及禮品展示柜僅在跨賽期間，常態(tài)化期間多為空置，造成了資源的不必要浪費；宣傳海報和展架的布放力度不夠，需要加強氛圍營銷意識。
二、營銷管理尚需強化
1、網點經營管理工作落實力度有待加強。
晨夕會、一日三巡以及經營分析會的導入旨在完善網點的營銷管理體系，本簿作為日常工作管理的工具，將網點階段性工作情況記錄存檔，以達到目標管控的目的，但在實際操作過程中，并沒有達到預想的結果，部分網點“貌合神離”，部分職工甚至支局長錯誤地將轉型看成是“晨會+夕會+填本簿”，特別是本簿填寫，大部分網點都是以“補本簿”的方式應付驗收，沒有起到協(xié)助網點工作的目的反而成為了網 點工作的累贅，這些問題的產生是網點認識尚存不足、以及紙質本簿過多不便填寫等多方面因素造成的，需要進一步強化轉型意識以及工作的要點，做好日常管控工作。
2、柜員轉介以及轉介卡的使用尚需規(guī)范。
金融柜員是能夠最直接了解客戶資產情況的從業(yè)人員，對有價值客戶的甄別和轉介是對網點業(yè)績的有效補充，明確網點各崗位職責的同時，形成網點多角色互動的營銷氛圍，讓“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。但在實際操作中卻發(fā)現(xiàn)轉介工作的效果有限，多流于形式，轉介卡的填寫不規(guī)范，并沒有將客戶的相關信息填寫，客戶區(qū)分以及偏好的把握欠缺相應的經驗和技巧，需要在實際操作中多加訓練；另一方面，金融柜員的轉介意識不強，還沒有養(yǎng)成工作習慣，大部分轉介工作僅限于轉型期間，并沒有貫穿到全年。
三、業(yè)績提升有待加強
今年工作展望
新一輪的轉型導入工作近在眼前，為加強全區(qū)153個網點銷售化轉型工作，本年將在之前的基礎之上，分兩批次開展網點導入，在原有的旗艦、精品、標準、基礎四類網點的基礎上，結合今年的標準，全面打造網點。
一、1、建立業(yè)績認領和點評機制，形成營銷專業(yè)化閉環(huán)管理。每日晨會、一日三巡、夕會以及階段性經營分析會制度的確立，扭轉網點原有的以單一的結果為目標、以個人經驗為導向的管理模式，注重營銷過程管控的同時，與團隊數(shù)據分析相結合，完善了一套事前業(yè)績認領、事中情況巡檢和事后業(yè)績點評的專業(yè)化營銷管理流程，形成網點經營工作閉環(huán)管理模式，使得全區(qū)轉型網點形成了良好的業(yè)績分析流程，以達到營銷工作的閉環(huán)管理。
2、規(guī)范大堂引薦和柜面轉介，促進大金融互動營銷氛圍。轉型工作進一步劃分了金融柜員、大堂經理以及理財經理的工作職責，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，提高服務質量，并在營銷中采用多角色相互聯(lián)動方式，形成廳堂協(xié)銷流程，鼓勵大堂經理引薦、金融柜員轉介有價值的客戶，進一步提高網點營銷能力與工作效率。在轉型階段，市金融局要求各網點每月公布引薦和轉介的績效分配方案，并做到后續(xù)跟蹤，確保工作落到實處，為今后“存款+保險+證券”大理財格局拓寬營銷途徑。
3、差異化外拓經營理念樹立，常態(tài)化項目營銷理念初現(xiàn)。通常網點外拓、走訪集中在跨賽階段，主題以發(fā)展存款、保險為主要目標，自轉型工作開展以來，各轉型網點根據要求，對周邊的市場資源進行盤點、分析，確定差異化營銷方案，并逐一嘗試落實。在今年的跨年度勞動競賽中，全區(qū)根據市金融局“走千訪萬”的要求，各網點充分利用差異化經營思路，根據自身情況，撰寫“一點一策”，從以往較為粗獷的“統(tǒng)一行動”轉變?yōu)橛懈骷姨厣摹熬毣癄I銷”。差異化經營觀念的樹立，讓網點初步形成常態(tài)化外拓經營的理念，為意向客戶 開發(fā)、項目開發(fā)等工作貫穿全年打下基礎。
三、助力業(yè)績提升
1、著眼渠道類業(yè)務發(fā)展，提高客戶黏合度。2014年全區(qū)發(fā)卡量x張，其中ic卡x張，電子銀行有效新增x，其中網上銀行新增x，手機銀行新增x，網銀有效替代率x，并在跨賽階段保持日均x戶的增速。渠道類業(yè)務是轉型的必查指標，同時也是提高客戶黏合度、緩解柜面壓力的重要工具，特別是在互聯(lián)網金融不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會，“水泥+鍵盤+拇指”的新金融模式已勢不可擋，卡卡轉賬、網銀轉賬逐漸替代按址匯款、現(xiàn)將匯款已成為匯兌業(yè)務的主要方式，便捷的支付途徑成為把握城市白領、年輕人群的重要抓手。2014年市金融局要求各網點嚴格按照轉型要求，強化營銷話術，充分把握 “手機轉賬免手續(xù)費”、“網銀手拉手”、“一元抵十元話費”等系列客戶回饋活動，將柜面加辦電子銀行的客戶現(xiàn)場激活，并教會客戶使用，提高客戶的使用率。
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