寫心得體會是心智成熟和個人成長的體現(xiàn)，也是對自己經(jīng)驗的沉淀。寫心得體會要注重邏輯性和條理性，通過合理的結(jié)構(gòu)和組織，使整篇文章內(nèi)容連貫且合乎邏輯。心得體會是一種思考方式，幫助我們更加深入地理解和把握周圍的事物。
公司制度管理心得體會篇一
為推動和加強對知識產(chǎn)權(quán)的管理、保護和利用，充分發(fā)揮其作用，制定本管理制度。
適用于公司研發(fā)創(chuàng)新活動中的專利、軟件著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務(wù)管理。
公司技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利、軟件著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)申請及維護工作。科技管理部負(fù)責(zé)其相關(guān)事宜的日常管理工作。公司行政負(fù)責(zé)對員工開展保護本公司知識產(chǎn)權(quán)意識的教育及保密協(xié)議的簽訂，并負(fù)責(zé)做好知識產(chǎn)權(quán)檔案的管理工作。
4.1公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利及軟著的申報工作。
4.1.1公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織研發(fā)設(shè)計人員會同外聘的專利申報專業(yè)人士（與本公司簽定了技術(shù)服務(wù)協(xié)議和保密協(xié)議的）討論本公司科技創(chuàng)新的項目，搜集產(chǎn)品改進中的每個創(chuàng)新點，共同擬定可申報的內(nèi)容。公司研發(fā)設(shè)計人員根據(jù)專利申報專業(yè)人士的要求提供相關(guān)的技術(shù)文檔，由專利申報專業(yè)人士負(fù)責(zé)編寫專利說明書和權(quán)利要求書初稿后，反饋給相關(guān)的研發(fā)設(shè)計人員和公司領(lǐng)導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)研發(fā)設(shè)計人員確認(rèn)后，由專利申報專業(yè)人士負(fù)責(zé)完成專利的申報。
4.1.2公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織軟件開發(fā)者，對已經(jīng)完成開發(fā)的，且已應(yīng)用于公司設(shè)備和產(chǎn)品中的軟件，按“軟件著作權(quán)登記申報辦法”的要求，填寫計算機軟件著作權(quán)登記申請表、軟件原代碼和詳細(xì)設(shè)計說明書，并將所編寫的材料按浙江省軟件行業(yè)協(xié)會的要求發(fā)送給他們，由浙江省軟件行業(yè)協(xié)會完成申報工作。
4.2任何個人或部門不得在申請專利之前進行有關(guān)科技評價、評估、評獎、產(chǎn)品展覽與銷售等可能會導(dǎo)致發(fā)明創(chuàng)造公開喪失新穎性的活動。
4.3專利維持：每項專利在授權(quán)維持期間，由外聘的專利申報專業(yè)人士與專利代理機構(gòu)或國家知識產(chǎn)權(quán)局進行聯(lián)系，辦理相關(guān)的手續(xù)和結(jié)算相關(guān)費用，公司財務(wù)協(xié)助做好此工作。
4.4專利及軟著的許可或轉(zhuǎn)讓。
4.4.1專利及軟著的許可或轉(zhuǎn)讓與否由公司高層召開專題會議討論決定；
4.4.2若同意許可或轉(zhuǎn)讓，則應(yīng)初步擬定轉(zhuǎn)讓收費及其他相關(guān)條件，委托公司高層管理人員或律師與專利及軟著的受讓人協(xié)商，待達(dá)成一致后簽訂正式書面合同。
4.4.3由公司專利管理人員向國家專利行政部門登記公告，并報當(dāng)?shù)氐膶＠块T備案。
4.5公司及其員工應(yīng)時刻注意對專利等知識產(chǎn)權(quán)的保護，維護企業(yè)的合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)侵犯我公司專利及軟著行為的，應(yīng)及時報公司領(lǐng)導(dǎo)和公司知識產(chǎn)權(quán)管理人員，請求專利管理機關(guān)調(diào)處，必要時向人民法院提起訴訟。
4.6公司行政負(fù)責(zé)日常專利及軟著檔案的保存和管理。
4.7研發(fā)人員如果離開公司工作，不得將本公司專利及軟著技術(shù)資料帶離，不得將正在申請的專利及軟著提供給其它單位或個人申請，離開前必須將自己的發(fā)明成果提供給本公司；項目結(jié)束時，要把涉及項目的有關(guān)資料及時歸檔保管。
4.8員工將職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造以非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申請專利的,或者有其它嚴(yán)重違反本制度規(guī)定侵犯、損害公司權(quán)益行為造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，公司將依法采取措施，追究其法律責(zé)任。
4.9公司實行多申請、多獎勵的激勵方式。對申請的專利及軟著參與研發(fā)人員，均作為發(fā)明人署名予以體現(xiàn)，尊重知識和技術(shù)的原創(chuàng)者。每獲得一項專利及軟著授權(quán)，公司將根據(jù)《研發(fā)中心人才激勵、管理辦法》的相關(guān)條款給以物質(zhì)與精神方面的獎勵，在公司的年度優(yōu)秀員工考核評選中，在同等條件下優(yōu)先入選。
公司制度管理心得體會篇二
近期，公司組織開展了學(xué)習(xí)公司治理制度的活動，作為公司的一名老員工和部門經(jīng)理，我感受頗深。
一是感受到學(xué)習(xí)的收獲，進一步樹立了我的合規(guī)意識，二是感受到學(xué)習(xí)的重要性，通過學(xué)習(xí)才知道公司的規(guī)章制度很是完善，已形成了多方面的治理制度體系，同時，也發(fā)覺我自己有一些無意識的違反規(guī)章制度的現(xiàn)象發(fā)生過，通過學(xué)習(xí)為今后的工作中很好地把握并執(zhí)行公司制度打下了一個良好的根底。
通過學(xué)習(xí)各項治理制度，結(jié)合工作中實際狀況，主要有以下幾點心得體會及感悟與熟悉：
一、樹立合規(guī)觀念，學(xué)習(xí)制度的目的就是為了增加自我約束力量，堅固樹立“合規(guī)制造價值，違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益“的治理理念。
二、堅持兩個原則，一是從我做起，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項治理制度，到達(dá)以點帶面的.效果，切實表達(dá)制度的有效性。二是堅持從細(xì)節(jié)做起的原則，通過制度的實施運行，更加完善制度，樹立“勿以惡小而為之“的敬畏心理。
三、建立三種機制，各項治理制度要到達(dá)長效，就必需建立好學(xué)習(xí)機制，監(jiān)視機制及落實機制，首先要有多種形式、多種渠道、多個層面的學(xué)習(xí)機制，只有通過學(xué)習(xí)才能知道哪些是能做的合規(guī)的，哪些是不能做的違規(guī)的，同時通過典型事例來時刻來敲響我們的警鐘;其次是要有全員的全方面的監(jiān)視機制，通過監(jiān)視檢查來使公司全員約束標(biāo)準(zhǔn)自己的行為;對違規(guī)行為人做到教育為主，對惡性攻擊者嚴(yán)格執(zhí)行制度條款，絕不姑息。
公司的進展壯大，離不開健全合理的規(guī)章制度，制度是對全員的執(zhí)行力，直接影響到公司的進展，作為公司的一個基層治理者，應(yīng)嚴(yán)于利己，以身作則，切實嚴(yán)格執(zhí)行公司治理制度，做一個合格好員工。
公司制度管理心得體會篇三
為統(tǒng)一管理用電，進一步節(jié)能降耗、消除隱患，特制定本制度
公司范圍內(nèi)所有用電人員
1.安全用電管理規(guī)定
1.1
公司用電遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的原則；
1.2
1.3
1.5
1.6
1.7
嚴(yán)禁使用不合格用電設(shè)備和材料；
1.8
1.9
1.10
1.11
1.12
1.13
電工維修規(guī)定：
1.13.1
電氣設(shè)備定期、不定期維修時應(yīng)切斷電源，嚴(yán)禁帶電維修。
1.13.2
不準(zhǔn)私自維修不了解內(nèi)部原理的設(shè)備及裝置。不準(zhǔn)私自維修廠家禁修的安全保護裝置，不準(zhǔn)私自超越指定范圍進行維修作業(yè)。不準(zhǔn)從事超越自身技術(shù)水平且無指導(dǎo)人員在場的電氣維修作業(yè)。
1.13.3
不準(zhǔn)在本單位不能控制的線路及設(shè)備上作業(yè)。
1.13.4
不準(zhǔn)隨意變更維修方案從而使隱患擴大。
1.13.5
不準(zhǔn)酒后或有過激行為之后進行維修作業(yè)。
1.13.6
在特殊環(huán)境、特殊線路設(shè)備進行電氣維修時，必須實行監(jiān)護工作制度，必須設(shè)專人監(jiān)護。
1.13.7
電氣設(shè)備重復(fù)接地和避雷接地的電阻值必須每年測試一次，每一年的雨季前應(yīng)檢測一次。更換和大修設(shè)備或每移動一次設(shè)備應(yīng)檢測一次。測試接地電阻值工作前必須切斷電源，斷開設(shè)備接地端。操作時不得少于兩個人，禁止在雷雨時及降雨后測試。
1.13.8每月對配電箱柜內(nèi)漏電開關(guān)試驗按鈕檢查一次。
1.14如有私接電源者，每次處以200—
500元罰款，因私接電線所造成事故的一切損失，由私接電源者承擔(dān)全部責(zé)任；
1.15
故意損壞電路設(shè)備按價賠償工料費，并處以200--500元罰款；
1.16
2．辦公區(qū)用電管理規(guī)定
2.1
公司辦公區(qū)域應(yīng)根據(jù)配電容量配置設(shè)施設(shè)備，并留有余地；
2.3
合理用電、計劃用電、節(jié)約用電；
2.4
各辦公室必須做到“人離四關(guān)”：關(guān)空調(diào)、關(guān)燈、關(guān)電腦，關(guān)閉所有用電設(shè)施；
2.5
夏、冬兩季辦公區(qū)啟用空調(diào)時間由總徑辦統(tǒng)一通知；
2.6
總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對各辦公室用電情況進行檢查監(jiān)督，凡有違反公司用電管理制度者，每次處以50—300元的罰款。
3．車間用電管理規(guī)定
3.1
3.2
3.3
3.4
用電操作人員應(yīng)停止工作或離開作業(yè)場所，應(yīng)切斷電源，鎖好電箱；
3.5
通電中的設(shè)備電源指示燈不亮，嚴(yán)禁視無電進行開蓋檢查、拆卸；
3.6
用電操作人員每天上班前必須對所用設(shè)備確認(rèn)無故障后，才能通電進行操作；
3.7
3.8車間所有用電設(shè)備及每個配電箱由生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)指定責(zé)任人或責(zé)任班組，責(zé)任人或責(zé)任班組每天對用電設(shè)備、配電箱進行巡檢維護，并做好巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時匯報處理，重大或特大用電事件，迅速應(yīng)急處理并及時上報用電管理部門，巡查主要檢查項目如下：
3.8.1設(shè)備及其內(nèi)部電器元件、電線、電纜、接頭是否變形、發(fā)熱、破損、裸露等。
3.8.2
接線是否規(guī)范、有無地線、接零、跨接。
3.8.3
配電箱內(nèi)外部清潔衛(wèi)生。
3.8.4
配電箱、開關(guān)周邊嚴(yán)禁堆放雜物，保證操作通道暢通。
3.8.5
配電箱箱體、門鎖是否正常，有無型號標(biāo)示。
3.8.6
下雨時，必須及時檢查地溝里的電纜、電線是否泡在水中；
3.9
經(jīng)常接觸使用的配電箱、閘刀開關(guān)、按鈕開關(guān)、插座以及導(dǎo)線等，必須保持完好；
3.10
3.11
打掃衛(wèi)生、擦拭電氣設(shè)備時，嚴(yán)禁用水沖洗或用濕抹布擦拭，以防發(fā)生觸電事故；
3.12
使用電鉆、砂輪機等手持電動工具時，必須檢查電纜有無破損，燒蝕以及絕緣情況。注意如下事項：
3.12.1
必須安裝漏電保護器，同時金屬外殼應(yīng)進行防護性零或接地；
3.12.2
使用單相手持電動工具，其導(dǎo)線、插頭、插座必須符合單相三眼的要求；
3.12.4
嚴(yán)禁將導(dǎo)線直接插入插座內(nèi)使用；
3.12.5不能將工件等重物壓在導(dǎo)線上，防止軋斷導(dǎo)線發(fā)生觸電；
3.13
3.14
在易燃易爆的場所，嚴(yán)禁進行帶電作業(yè)，以防止電弧引發(fā)爆炸；
3.15在帶電設(shè)備周圍嚴(yán)禁使用鋼卷尺、皮卷尺和線尺(夾有金屬絲者)進行測量工作；
3.16
3.17
3.18
嚴(yán)禁頻繁按動漏電保護器和私自拆卸漏電保護器，嚴(yán)禁長時間超荷載運行電氣設(shè)備；
3.19
嚴(yán)禁私自進行設(shè)備用電線路及臨時用電線路的安裝拆卸操作；
3.20嚴(yán)禁電焊機直接插入插座用電；
3.21
門衛(wèi)負(fù)責(zé)檢查下班后車間用電設(shè)備是否按規(guī)定關(guān)閉，并做好記錄交總經(jīng)辦，凡有違反公司用電管理制度者每次處以50—300元的罰款。
4．宿舍用電管理規(guī)定
4.2
公司各員工宿舍用電裝表計量，每間宿舍公司付費用電額度為：
4.2.1
冬季，經(jīng)總經(jīng)辦同意使用空調(diào)的單間宿舍，每月用電（含照明、空調(diào)）額度為180度；
4.2.2
夏季，經(jīng)總經(jīng)辦同意使用空調(diào)的單間宿舍，每月用電（含照明、空調(diào)）額度為360度；
4.2.3
公司未啟用空調(diào)季節(jié)期間，每間宿舍照明電額度為每月10度；
4.3
4.4公司對個人自付電費按電力局當(dāng)月電價收費。
5.工程施工用電是否收費需要在合同中注明，對收費項目公司應(yīng)安裝電度表，總經(jīng)辦按電力局當(dāng)月電價收取費用。
附《臨時用電申請表》
本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行
公司制度管理心得體會篇四
隨著時代的進步和社會的發(fā)展，公司面臨的挑戰(zhàn)也越來越多，因此建立一套科學(xué)的管理體系是非常必要的。而制度化管理就是一種有效的方法，可以幫助公司實現(xiàn)高效運作和穩(wěn)定發(fā)展。在我工作的這幾年中，我深刻體會到了公司制度化管理的重要性和優(yōu)勢。在本文中，我將分享我的心得體會，從制度執(zhí)行、溝通與協(xié)作、培訓(xùn)與發(fā)展、激勵機制以及制度的完善五個方面進行闡述。
首先，制度的執(zhí)行是制度化管理的核心。制度的制定只是第一步，能否得以有效執(zhí)行才是關(guān)鍵。作為員工，我們要嚴(yán)格遵守公司制定的制度和規(guī)定，始終以制度為準(zhǔn)繩行事。同時，公司管理層也應(yīng)該加強對制度執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。在我所在的公司，每個月都會有定期的制度執(zhí)行檢查，由專門的機構(gòu)進行評估和反饋，確保各部門能夠按照制度要求開展工作。制度執(zhí)行的嚴(yán)格性和有效性，不僅提高了工作效率，也增強了團隊的凝聚力。
其次，溝通與協(xié)作在制度化管理中起著至關(guān)重要的作用。公司的各個部門之間需要相互協(xié)作，信息的流通必須暢通無阻。只有通過有效的溝通，才能及時傳遞任務(wù)和信息，減少誤解和沖突。在我們團隊中，每周都會有例會，每個成員都有機會向大家匯報工作進展和遇到的問題，共同協(xié)商解決方案。此外，公司還提供了內(nèi)部交流平臺，員工可以隨時隨地交流工作經(jīng)驗和問題，促進了團隊之間的有效協(xié)作。
再次，培訓(xùn)與發(fā)展是制度化管理中不可或缺的要素。通過培訓(xùn)，員工可以不斷提升自己的能力和知識，從而更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和變化。公司應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工的需要和公司的需求，提供相關(guān)的培訓(xùn)和發(fā)展機會。在我們公司，存在著完善的培訓(xùn)體系，定期組織各種培訓(xùn)活動，如技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)，員工可以跟上時代的步伐，提高自身的競爭力。
此外，激勵機制也是制度化管理中的一項關(guān)鍵工作。通過適當(dāng)?shù)募?，可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，促進公司的發(fā)展。公司可以建立績效評價體系，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻，進行薪酬激勵。此外，公司還可以設(shè)立獎勵制度，激勵員工積極參與工作。在我所在的公司，每個季度都會評選優(yōu)秀員工，并給予表彰和獎勵。這樣的激勵機制不僅激勵了員工的積極性，也帶動了整個團隊的進步和發(fā)展。
最后，制度的完善是公司制度化管理的重要環(huán)節(jié)。制度不是一成不變的，隨著公司的變革和發(fā)展，制度也需要不斷完善和更新。公司應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的機制，及時收集和反饋員工的意見和建議，不斷調(diào)整和優(yōu)化制度。同時，應(yīng)該加強制度的宣傳和培訓(xùn)，確保每個員工都能夠深入了解制度內(nèi)容和要求。在我所在的公司，定期會對制度進行評估和更新，根據(jù)員工的反饋和實際情況，及時完善制度內(nèi)容和執(zhí)行辦法。
總之，公司制度化管理對于提高管理效率、促進團隊協(xié)作以及推動公司發(fā)展都起到了重要作用。通過制度執(zhí)行的嚴(yán)格要求、清晰高效的溝通與協(xié)作、完善的培訓(xùn)發(fā)展機制、科學(xué)合理的激勵機制以及制度的不斷完善，公司能夠建立起良好的管理體系，推動企業(yè)向更好的方向發(fā)展。作為一名員工，我深感公司制度化管理的重要性，也將會在今后的工作中不斷積累經(jīng)驗，努力為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
公司制度管理心得體會篇五
1、行政部是公司規(guī)章制度的綜合管理部門，其職責(zé)是：
(1)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門建立健全各種規(guī)章制度。
(2)負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度的分類編號。
(3)負(fù)責(zé)主辦或會簽頒發(fā)及廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。
(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種規(guī)章制度之間的相互銜接關(guān)系，并在內(nèi)容上不斷完善。
(5)負(fù)責(zé)編制規(guī)章制度年度修編計劃，并組織實施。
(6)有權(quán)代表公司解釋有關(guān)規(guī)章制度。
2、有關(guān)職能部室是公司本專業(yè)規(guī)章制度的歸口管理部門，其主要職責(zé)是：
(1)負(fù)責(zé)組織實施公司有關(guān)規(guī)章制度修編計劃。
(2)負(fù)責(zé)審核有關(guān)本專業(yè)的規(guī)章制度及會審、會簽其他部門有關(guān)規(guī)章制度。
(3)負(fù)責(zé)草擬頒發(fā)或廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。
(4)有權(quán)監(jiān)督所屬部門及職工對規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。
1、規(guī)程制度的制定或修編
(1)現(xiàn)場設(shè)備運行、檢修的每項工作，都應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)程制度，使每個生產(chǎn)工作人員有章可循。新增設(shè)備及重大設(shè)備的改進等項目，都應(yīng)在試運前制定相應(yīng)的規(guī)程或措施，并組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)考試，否則不應(yīng)投入運行。
(2)規(guī)程制度修訂時，應(yīng)廣泛搜集和研究有關(guān)資料，進行必要的分析和論證，凡是修訂的規(guī)程制度必須符合國家及專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合生產(chǎn)現(xiàn)場實際。
(3)所有規(guī)程制度的編寫，應(yīng)做到“符合實際，指導(dǎo)生產(chǎn)”，達(dá)到“有章可循，有據(jù)可查”的目的，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展，設(shè)備的完善和管理水平的提高，隨時補充修訂。
(4)編寫或修編的規(guī)程制度要語句簡練，措辭得當(dāng)，簡明易懂。
(5)現(xiàn)場規(guī)程制度應(yīng)在每年10～11月份，根據(jù)一年實際執(zhí)行情況，由設(shè)備管理部及有關(guān)部室組織全面審查一次，并做出必要的修改補充意見，經(jīng)行政部匯總上報由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，每三年進行一次復(fù)審，視情況分別予以確認(rèn)，修編或廢止。
(6)編制或修編規(guī)程制度的依據(jù)：
2、管理制度的編制或修編
(1)管理制度(包括規(guī)定、辦法等)在編制或修編前，應(yīng)廣泛搜集上級有關(guān)的法令、法規(guī)、政策、條例等資料，結(jié)合本公司實際進行分析研究，做到上級規(guī)定在本公司制度中具體化。
(2)公司管理制度定期修編工作由行政部負(fù)責(zé)組織，歸口職能部門負(fù)責(zé)修編具體工作。
(3)為適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)的需要，需要補充和完善的制度，由歸口職能部門負(fù)責(zé)提出并編制，報行政部備案，以便再版時修編。
(4)管理制度每年10月份進行一次審查，每2-3年進行一次復(fù)審，分別予以確認(rèn)、修訂或廢止。對不適應(yīng)的制度內(nèi)容應(yīng)及時修改和補充，原已有的制度，在執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)不夠完善或部分條文需作修改時，按修改部分予以頒發(fā)，不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度，由歸口職能部門提出，經(jīng)批準(zhǔn)后，須將原制度予以廢止，不得同時存在兩個及以上同類型制度，以免造成執(zhí)行困難。
1、生產(chǎn)規(guī)程制度的審批與頒布
(1)各項規(guī)程制度的編寫或修訂應(yīng)在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，寫出初稿，由編修部門組織技術(shù)熟練、書寫表達(dá)能力較強的技術(shù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)人員參加，采用集體討論修改，最后個別審閱的辦法進行審核。
(2)將初稿送交歸口部門，由部門負(fù)責(zé)人進行初審。
(3)由分管的副總工程師負(fù)責(zé)復(fù)審，由公司分管生產(chǎn)技術(shù)的總工程師(或副總經(jīng)理)批準(zhǔn)。
2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經(jīng)職能部門編修起草后，可采取組織有關(guān)部室會簽，集體討論，最后領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的辦法頒布執(zhí)行。一般專業(yè)性的管理制度，可由有關(guān)部門或人員進行審核審定，由分管該項工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。涉及面較廣，政策性較強的管理制度，可召集有關(guān)部室、公司或?qū)I(yè)人員會議進行討論審核，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。
1、規(guī)程及管理制度必須經(jīng)審批后方可交付印刷，印刷件的幅面格
式應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、所有規(guī)程制度的發(fā)放應(yīng)編號有序，由檔案室負(fù)責(zé)管理，承辦部門具體發(fā)放。
3、人員調(diào)離本公司時，應(yīng)及時收回所有的規(guī)程、制度，外單位索取規(guī)程、制度時，由行政部檔案室按有關(guān)規(guī)定辦理。
1、本公司執(zhí)行的規(guī)章制度可分為四個級別，即國家頒布，部、省公司頒布，各級地方政府機關(guān)頒布，本公司自行頒布。凡是根據(jù)上級頒發(fā)而結(jié)合本公司實際編修的規(guī)章制度，執(zhí)行中允許代替上級頒發(fā)的規(guī)章制度，但在執(zhí)行中遇到問題與上級規(guī)定有沖突時，以上級規(guī)定為準(zhǔn)。
2、規(guī)章制度一經(jīng)頒布，即為本公司的技術(shù)法規(guī)和管理法規(guī)，全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不得違反，違者視情節(jié)給予批評教育或處分。對已確定的規(guī)章制度，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞“靈活變通”，不得借故不執(zhí)行。
3、每個生產(chǎn)工作人員、業(yè)務(wù)管理人員、工程技術(shù)人員都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，定期參加各類人員的學(xué)習(xí)和考試，并達(dá)到合格。
1、對違反現(xiàn)場規(guī)程、制度的人和現(xiàn)象，每個工作人員都要提出意見，使其糾正。對堅持違章作業(yè)的人員，應(yīng)停止其工作，并在經(jīng)濟責(zé)任制考核中予以經(jīng)濟處罰。
2、對違反規(guī)章制度而影響辦事效率和效益的，要嚴(yán)格考核，接受教訓(xùn)，制訂防范措施，做到“三不放過”。
3、對自覺執(zhí)行規(guī)章制度，為安全生產(chǎn)等各項工作做出貢獻的部門和個人，要給予表揚和獎勵。
4、本公司所列管理事項應(yīng)分解列入有關(guān)人員的工作范圍內(nèi)，與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤考核獎懲，實行逐級考核。本公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，由行政部按規(guī)定進行檢查考核。
公司制度管理心得體會篇六
第一段：引言（150字）
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，制度化管理已經(jīng)成為一種不可或缺的管理方式。作為企業(yè)管理者，我在多年的實踐中積累了一些關(guān)于公司制度化管理的心得體會。在本文中，我將分享我對公司制度化管理的認(rèn)識和體驗，希望能夠為其他企業(yè)管理者提供一些有價值的參考。
第二段：制度對企業(yè)發(fā)展的重要性（250字）
公司制度化管理對企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。一個良好的制度能夠確保企業(yè)的正常運營，提高效率，減少人力資源的浪費。制度化管理可以幫助企業(yè)規(guī)范員工的行為，明確工作職責(zé)，提升工作效率。同時，制度化管理還能夠減少管理者的工作壓力，將管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，使得企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場變化和競爭壓力。
第三段：制度的制定與執(zhí)行（300字）
制度的制定和執(zhí)行是公司制度化管理的核心環(huán)節(jié)。首先，制度的制定需要與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，不能脫離實際。制度的制定必須考慮到各個部門的特點和需求，從而能夠更好地實施。其次，制度的執(zhí)行需要全員的參與和積極配合。制度的執(zhí)行離不開對員工的培訓(xùn)和教育，同時需要建立明確的獎懲機制來推動員工遵守制度。最后，制度的執(zhí)行需要持續(xù)的監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。
第四段：制度化管理的案例分析（300字）
通過一些實際案例，我們可以更好地理解和運用公司制度化管理。以我們公司的銷售部門為例，我們制定了一套銷售流程的制度，明確了員工的工作職責(zé)和銷售目標(biāo)，并制定了明確的考核指標(biāo)。在執(zhí)行過程中，我們發(fā)現(xiàn)一些銷售人員對于制度的理解和執(zhí)行存在偏差，導(dǎo)致業(yè)績低于預(yù)期。我們采取了一系列的措施，包括加強對員工的培訓(xùn)和溝通，建立良好的激勵機制，以及定期的績效評估和反饋。通過這些措施，我們成功地提高了銷售部門的工作效率和銷售成果。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
總結(jié)來說，公司制度化管理對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。制度的制定和執(zhí)行是實施制度化管理的核心環(huán)節(jié)，需要與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，全員參與和積極配合，并進行持續(xù)的監(jiān)督和評估。通過實際案例的分析，我們發(fā)現(xiàn)制度化管理的有效性，并提出了一些相關(guān)的解決方案。未來，公司制度化管理還可以進一步完善和優(yōu)化，應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境和競爭壓力，為企業(yè)長期發(fā)展提供更加堅實的基礎(chǔ)。
（總計1200字）
公司制度管理心得體會篇七
制定公司管理制度既要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)集中統(tǒng)一管理的要求，又要反映普通員工對制度所抱的要求與愿望。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織擬訂，在制定中要堅持走員工路線，及時總結(jié)員工的經(jīng)驗和建議，從員工中來，到員工中去的公司管理制度才有生命力，才能有效發(fā)揮作用。
2、實事求是的思想
制定公司管理制度要堅持從公司本身的具體情況和條件出發(fā)，盡量使制定出來的管理制度符合公司實際，切實可行。
3、相對穩(wěn)定的思想
所制定的公司管理制度既要考慮發(fā)展，又要立足現(xiàn)實，要避免朝令夕改，保持相對穩(wěn)定。
4、提高工作效率和提高經(jīng)濟效益的思想
制定管理制度的基本出發(fā)點和落腳點，就是要有利于公司實行集中統(tǒng)一指揮，有利于有效地組織公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
5、為員工服務(wù)的思想
制定公司管理制度要堅持為員工服務(wù)的宗旨。要以人為本，盡量做好保護員工身心健康，方便員工工作生活的工作。制定公司管理制度，必須以黨和國家的方針、政策、法令、法規(guī)為依據(jù)。合理的管理制度既能反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律，又能適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系的客觀要求。
1、制度要健全，要力求具體完備，以便處理問題時有根有據(jù)。
2、管理制度的制定必須堅持領(lǐng)導(dǎo)與員工相結(jié)合的原則。絕不能把公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定當(dāng)做簡單的文字性事務(wù)工作來對待。它涉及廣大員工的生產(chǎn)經(jīng)營行為.及各種利益關(guān)系，應(yīng)結(jié)合本公司的實際情況和生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，經(jīng)過充分討論，按有利于員工貫徹執(zhí)行的原則來制定。
3.、制定公司管理制度要以發(fā)揮實際效果為目的，根據(jù)公司實際需要來制定。不制定空洞無物、不切實際的無用制度。
4、公司管理制度的制定除不能與國家法令相抵觸外，還要考慮人們的文化教育水平、宗教習(xí)慣和風(fēng)俗等。尤其是隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，國際化大市場的形成，公司勢必要與更多國家和地區(qū)的人群打交道，跨國公司在這方面更是如此。
5、公司管理制度要形成完整的體系，彼此相互協(xié)調(diào)，避免重復(fù)和相互矛盾。由于公司管理制度是一個由許多方面內(nèi)容組合而成的體系，各方面的配合與銜接顯得非常重要，一套不完整的或是互相沖突的公司管理制度只能使公司員工無所適從，使公司管理更加混亂，更不可能實現(xiàn)公司管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
公司管理制度的內(nèi)容包括以下方面。
建立集中管理與分散經(jīng)營，即集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的運行機制，在領(lǐng)導(dǎo)體制上體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)專家化、領(lǐng)導(dǎo)集團化、領(lǐng)導(dǎo)民主化。
建立起以參與國際競爭、思想又是優(yōu)化戰(zhàn)略的先導(dǎo)，因此在管理上必須樹立起競爭觀念、市場觀念、金融觀念.、時間觀念、質(zhì)量觀念、信息觀念、以人為中心的觀念以及法制觀念。
建立企業(yè)的民主管理制度。
建立職工培訓(xùn)與考核制度。建立和實施好該項制度，能夠使公司擁有素質(zhì)良好的職工隊伍和熟練掌握現(xiàn)代管理知識與技能的管理人員。
建立現(xiàn)代技術(shù)改造與科研制度。
建立現(xiàn)代企業(yè)的文化生活制度，建設(shè)以公司精神、公司形象、公司規(guī)范等內(nèi)容為中心的公司文化，培育良好的公司精神和公司集體意識。
除此之外，還要建立一系列的與之相配套的具體制度，通過科學(xué)的生產(chǎn)管理一、質(zhì)量管理、人力資源管理、研究與開發(fā)管理、財務(wù)管理、營銷管理等一系列管理體系的建立，使公司管理更科學(xué)。
是從員工中來，到員工中去，發(fā)動員工進行自我教育、參與公司民主管理，提高公司員工素質(zhì)的過程;是總結(jié)公司的歷史經(jīng)驗與學(xué)習(xí)成功公司的先進經(jīng)驗，并探索公司管理的新方法，提高管理水平的過程。制定公司管理制度應(yīng)該遵循以下基本程序:調(diào)查—分析—起草—討論—修改—會簽—審定—試行—修訂—正式執(zhí)行。
也就是說，公司管理制度的制定，要以充分的調(diào)查，、認(rèn)真的分析研究為基礎(chǔ)，做出草稿。草稿形成以后，發(fā)放給有關(guān)職能部門及其基層單位進行反復(fù)討論，填密修改，經(jīng)過有關(guān)部門會簽和領(lǐng)導(dǎo)審定后，在小范圍內(nèi)試行檢驗。對試行中暴露出的問題，認(rèn)真進行修訂。重要的規(guī)章制度，應(yīng)提交股東大會、董事會或職工代表大會通過，并報上級主管部門批準(zhǔn)。遵循上述基本程序制定出的管理制度才能夠切合實際，具有權(quán)威性，并得到貫徹執(zhí)行。
公司制度管理心得體會篇八
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項制度，加強了對公司各項制度的深入了解，使我更加糊涂的熟悉到學(xué)習(xí)公司的制度，遵守公司的各項制度的重要性和緊迫性。下面依據(jù)學(xué)習(xí)狀況結(jié)合個人實際談一點淺薄的心得。
這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種治理文件，如財務(wù)方面的文件：信用治理制度，資金治理的制度，財務(wù)治理制度，借款制度等，都糊涂明確的寫了在實際工作中我們遇到此類事怎么處理，聽從制度而不是聽從于某人。
如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時遇到超信用期的客戶，不能憑業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單，而是要看詳細(xì)超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單，還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此，各種手續(xù)要完備，單據(jù)要保存，物流方面的文件如：銷售產(chǎn)品需求規(guī)劃掌握程序，貨物短缺處理掌握程序，庫房治理掌握程序等，有了這些治理掌握文件，一方面是行為標(biāo)準(zhǔn)我們的工作，另一方面也是我們工作的依據(jù)。績效考核制度是改善和提高我們的工作力量。
通過制度學(xué)習(xí)的有效開展，增加了我遵守制度的.自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱忱，提高了工作中的自律意識，使我能深刻的體會到我們公司的經(jīng)營理念是：以客為友，創(chuàng)新效勞，永續(xù)經(jīng)營，那需要我們每位員工以熱忱效勞的工作態(tài)度，踏實勤奮的精神，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，遵守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為公司的進展壯大做出自己的奉獻。
公司制度管理心得體會篇九
第一條為了加強集團酒店業(yè)（包括餐飲、客房和休閑娛樂三大部分）的存貨管理，規(guī)范存貨的購進、領(lǐng)用、耗用、節(jié)余庫存保管及存貨各環(huán)節(jié)核算的操作流程和管理行為，現(xiàn)根據(jù)酒店管理公司經(jīng)營管理的需要，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定中的存貨是指集團酒店業(yè)在日常經(jīng)營過程中行將消耗的原物料、燃料及經(jīng)營性輔助設(shè)備（不包括固定資產(chǎn)部分）。
具體包括：
1、原材料：餐飲業(yè)各種制作的基礎(chǔ)性原材料，如魚、肉、蔬菜等，以及干貨調(diào)料等；
2、庫存商品：存放于倉庫及水吧的香煙、酒水、紙巾等出售商品；
4、燃料：指酒店各設(shè)備正常運營維護所需的各種燃料等。
第三條存貨的購進管理
一、存貨的購進采取“采購計劃審批制”：
1、單價在500元及以上的各種經(jīng)營性輔助設(shè)備（指低值易耗品部分）的購進審批辦法，參照集團的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；單價在500元以下的各種經(jīng)營性輔助設(shè)備、日常經(jīng)營所需的原物料及燃料的購進審批辦法，按照本規(guī)定中的相關(guān)條款執(zhí)行。
2、對不同存貨，采取不同時期申報計劃：
（1）日計劃：指需購進的各種基礎(chǔ)性原材料食品，由廚部、餐飲部于頭
一天預(yù)測第二天的需要量，據(jù)此擬定需求，填制《廚房訂貨申請表》，報使用部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，交采購部辦理正式采購業(yè)務(wù)。申報計劃時間為每天下午4：00—8：30。
（2）周計劃：指需購進的凍品、煙等，填制《天怡酒店管理公司申購單》
由部門或倉庫申報，交采購部辦理采購業(yè)務(wù)。申報計劃時間為每周六下午。
（3）半月計劃：指需購進的干貨調(diào)料，由倉庫報計劃，填制《天怡酒店
管理公司申購單》，倉庫領(lǐng)班簽字后，送交采購部辦理正式采購業(yè)務(wù)。申報計劃時間為每月1—5號和15—20號。
（4）月計劃：指需購進的客房用品、印刷用品等，由倉庫以及各部預(yù)測
該月需要量，并據(jù)此擬定需求，填制《天怡酒店管理公司申購單》，送交采購部，并辦理正式采購業(yè)務(wù)。申報計劃時間為每月25—30號。
3、上述第（3）、（4）項填制《天怡酒店管理公司申購單》，經(jīng)使用部門負(fù)責(zé)人簽字后需交倉庫核簽：倉庫主要核查需購進的物料在計劃申報時倉庫中實有的各物料（包括可代用品）庫存數(shù)量，并將相應(yīng)的數(shù)量據(jù)實填入對應(yīng)欄次，并提出計劃意見。
公司制度管理心得體會篇十
1、從日常工作與生活入手，切實關(guān)心我院女生生活及學(xué)習(xí)。開展以“自強、自尊、自立、自愛”為主題思想的女生特色活動，豐富同學(xué)們的課余生活。
2、組織禮儀培訓(xùn)，為本學(xué)院活動提供禮儀人員，保證各項活動的正常開展。
3、不定期舉辦校園舞會幫助學(xué)生放松身心，加強學(xué)生間的互動。
4、選拔培訓(xùn)韻律操比賽人員，為學(xué)院取得更好成績。
5、積極配合學(xué)生會其他部門的工作。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)參加本部各項活動與工作，不得將個人情緒帶到工作中，保證女生部工作的順利開展。
2、出禮儀期間不得交頭接耳，不得隨意走動，注意個人行為和禮貌問題，要盡量幫領(lǐng)導(dǎo)解決會議中出現(xiàn)的問題。
3、按時參加例會，不得遲到早退，如有急事不能參加例會，必須向正部請假，出示假條。
4、積極配合其他部門的工作，促進學(xué)生會的和諧發(fā)展;參加學(xué)生會各項活動不得遲到、早退。
5、工作過程中要公私分明，以誠待人;要有團結(jié)協(xié)作精神，注意各成員間的'相互溝通。
6、愛護學(xué)生會各項公物，不得隨意浪費、破壞。
1、會前簽到。
2、會上總結(jié)前期工作，安排后期工作。對于工作中出現(xiàn)的問題，及時討論解決，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
3、例會提前5分鐘到場，不得遲到、早退。三次遲到，記為一次缺勤;三次請假，記為一次缺勤;三次缺勤，勸其退會。
4、例會前一律把手機調(diào)為靜音或關(guān)機，無特殊情況不得使用手機;會議期間不得擅自交頭接耳或轉(zhuǎn)移話題，做與例會無關(guān)的事。
5、會議期間要認(rèn)真記錄會議內(nèi)容，積極發(fā)言。
6、例會結(jié)束后將辦公室整理干凈方可離開。
7、例會請假必須事先向部長遞交假條，經(jīng)部長同意并簽字。
8、會議上語言文明，衣著得體整潔。不準(zhǔn)穿拖鞋、露膝蓋的短褲進入學(xué)生會辦公室。
公司制度管理心得體會篇十一
1.1 為適應(yīng)分公司信息化發(fā)展要求,充分利用信息資源為生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和決策服務(wù)，保證各類信息合理、有序流動，保證信息安全，遵循總部有關(guān)規(guī)定，特制定本管理辦法。
1.2 信息資源是分公司的重要資產(chǎn)，是企業(yè)進行生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和決策的重要基礎(chǔ)，必須加強管理，使信息的采集傳輸、日常維護、信息平臺建設(shè)、信息整合、信息共享各方面，以股份公司信息化建設(shè)“五統(tǒng)一”原則為指導(dǎo)，不斷提高信息資源的管理和使用水平。
1.3 本管理辦法所涵蓋的信息資源范疇，主要是指分公司內(nèi)部有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的信息(以下稱內(nèi)部信息)。[cjh1] 管理的對象主要是由信息系統(tǒng)形成的信息、使用計算機編制的信息、專業(yè)系統(tǒng)采集的原始信息等，包括各類文本信息、數(shù)據(jù)庫信息、web頁面信息、圖形圖像信息、多媒體信息等;印刷品作為信息的主要載體之一，盡可能進行電子化的處理，也納入信息資源管理之內(nèi)。
2 管理體系
2.1 分公司信息資源管理體系依照信息化管理“一個整體，兩個層次;歸口管理，分工負(fù)責(zé)”的方針建立，信息中心歸口管理，各業(yè)務(wù)部門專業(yè)管理。
2.2 分公司信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組是分公司信息資源管理體系的最高層次，負(fù)責(zé)審定分公司有關(guān)信息資源管理的規(guī)章、制度、辦法，負(fù)責(zé)審核有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、重要需求等。
2.3 信息中心是分公司信息資源的歸口管理部門，負(fù)責(zé)信息資源的組織、協(xié)調(diào)、采購、服務(wù)等日常管理工作，主持信息平臺、信息整合等系統(tǒng)建設(shè)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)支持工作。信息資源管理業(yè)務(wù)工作接受股份公司信息系統(tǒng)管理部的指導(dǎo)。
2.4 各級業(yè)務(wù)部門既是信息資源的使用單位，也是專業(yè)信息資源的主要管理單位，負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)信息資源的日常管理工作，協(xié)同信息中心全面開展信息資源的管理工作。
3 內(nèi)部信息的管理
3.1 信息中心負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部信息的管理，組織各業(yè)務(wù)部門進行內(nèi)部信息的需求分析，各業(yè)務(wù)部門依據(jù)業(yè)務(wù)職責(zé)提出各種內(nèi)部信息需求，并分別按本部門形成和管理的信息(下稱“部門內(nèi)自管信息”)、需要其他部門提供的信息分別匯總，確定信息內(nèi)容、信息提供時間和信息提供方式等。需要其他部門提供的重要信息由分公司信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組予以審核確認(rèn)。
3.2 信息中心組織匯總各業(yè)務(wù)部門需要其他部門提供的信息，并進行歸類，對各部門需要其他部門提供的信息歸納為部門間共享信息(下稱“部門間共享信息”)，理順信息來源和信息使用渠道，并分別反饋給各部門核對認(rèn)可。
3.3 部門間共享信息源由信息中心協(xié)調(diào)信息需求部門落實，實施信息共享，消除信息只滯留在部門或個人的現(xiàn)象，任何個人和部門無權(quán)獨占信息資源。
3.4 各級下屬單位的內(nèi)部信息除供本單位內(nèi)部使用外，按要求及時提供給上級相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。
4 外購信息的管理
5 信息整合和統(tǒng)一信息平臺
5.1 信息整合是對分散在各部門的信息資源進行物理或邏輯的集中存儲、整理、分類、分級和發(fā)布，并提供相應(yīng)的授權(quán)訪問，從而發(fā)揮信息資源的最大效用。信息整合的主要內(nèi)容包括各部門確認(rèn)的結(jié)構(gòu)化信息、非結(jié)構(gòu)化信息及web頁面信息。
5.2 建立統(tǒng)一信息平臺是實施信息整合、進行有效信息資源管理的基本策略。統(tǒng)一信息平臺是各部門發(fā)布、訪問、共享信息資源的工作平臺。信息中心負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一信息平臺，將各部門內(nèi)自管信息、部門間共享信息、外購信息全部接入信息平臺，并實施信息整合。各部門有責(zé)任支持和配合統(tǒng)一信息平臺的建設(shè)工作。
5.3 統(tǒng)一信息平臺的建設(shè)除包含針對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)整合和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的內(nèi)容整合外，還包含應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用整合和業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)整合。統(tǒng)一信息平臺的建設(shè)首先要完成數(shù)據(jù)整合和內(nèi)容整合工作，提供信息集成和管理、個性化信息服務(wù)、針對互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的信息搜索功能等。
5.4 信息中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一信息平臺的運行和維護，及時實施信息整合、信息分發(fā)等處理，保證信息的暢通交流和充分共享。
6 信息的分級和授權(quán)
6.1 根據(jù)信息本身在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中的重要性，結(jié)合有關(guān)保密規(guī)定，按部門內(nèi)自管信息、部門間共享信息、外購信息分別制定信息分級標(biāo)準(zhǔn)。
6.2 部門內(nèi)自管信息按a1、a2、a3三級分級。a1級信息提供給本部門所有人員訪問;a2級信息提供給相關(guān)處(科)室人員訪問;a3級信息提供給相關(guān)處(科)室負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人訪問。
6.3 部門間共享信息按b1、b2、b3、b4四級分級。b1級信息提供給相關(guān)部門所有人員訪問;b2級信息提供給相關(guān)部門相關(guān)處(科)室人員訪問;b3級信息提供給相關(guān)部門相關(guān)處(科)室負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人訪問;b4級信息提供給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和公司負(fù)責(zé)人訪問。
6.4 外購信息分級主要考慮和外部信息公司所簽合同，按c1、c2二級分級。c1級信息在分公司范圍內(nèi)使用;c2級信息在本單位內(nèi)使用。
6.5 按以上信息分級標(biāo)準(zhǔn)對各類信息進行分級，并形成信息的分級屬性。部門內(nèi)自管信息由本部門實施分級，部門間共享信息和外購信息由信息中心會同有關(guān)業(yè)務(wù)部門實施分級，并由信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)。
6.6 依據(jù)部門管理職責(zé)和個人崗位職責(zé)，結(jié)合信息分級屬性，對部門和個人進行信息授權(quán)，保證信息準(zhǔn)確送達(dá)和安全使用。個人的信息授權(quán)列表由部門負(fù)責(zé)人審查。
6.7 個人崗位或職責(zé)發(fā)生變動后，必須及時更改信息授權(quán)，避免信息授權(quán)不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險，并報信息中心備案。
7 信息資源的安全
7.1 為保證信息資源的安全，分別建立相應(yīng)安全控制策略:管理員權(quán)限管理策略、用戶權(quán)限管理策略、信息資源授權(quán)策略、信息資源存儲安全策略、信息資源傳輸安全策略等。
7.2 管理員權(quán)限管理策略，根據(jù)統(tǒng)一信息平臺系統(tǒng)管理的不同功能，建立相應(yīng)的管理員角色，包括系統(tǒng)管理員、負(fù)責(zé)用戶管理的管理員組、負(fù)責(zé)信息資源目錄管理的管理員組，以及相應(yīng)的二級管理員組。
只能管理和維護所管部門的用戶信息，用戶可以維護自身的用戶信息。
7.4 信息資源授權(quán)策略，對于普通受控信息采用用戶組共享方式授權(quán)或針對單個用戶直接授權(quán)的方式，對于高度受控信息只能采用針對單個用戶直接授權(quán)的方式。
7.5 信息資源存儲安全策略，根據(jù)信息資源不同的安全級別和對訪問效率的不同要求，對信息資源的存儲進行非加密存儲、部分加密存儲或者完全加密存儲。
7.6 信息資源傳輸安全策略，根據(jù)信息資源不同的安全級別和對訪問效率的不同要求，對信息資源的傳輸進行非加密傳輸、部分加密傳輸或者完全加密傳輸。
8 內(nèi)部網(wǎng)站管理
8.1 內(nèi)部網(wǎng)站為滿足企業(yè)內(nèi)部信息共享和保密的需求而建立的公用信息平臺，主要用于發(fā)布企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理信息及有關(guān)市場、經(jīng)濟信息。
8.2 內(nèi)部網(wǎng)站目前仍是分公司內(nèi)部共享信息的平臺，現(xiàn)階段須按建設(shè)統(tǒng)一信息平臺的要求加強管理，待條件成熟，逐步向統(tǒng)一信息平臺過渡。內(nèi)部網(wǎng)站在技術(shù)及內(nèi)容上必須考慮與統(tǒng)一信息平臺的兼容。信息中心負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部網(wǎng)站的管理，負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計，根據(jù)分公司公用信息平臺、網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定及信息保密規(guī)定監(jiān)督、考核網(wǎng)站的建設(shè)和運行，并提供技術(shù)支持，實現(xiàn)對內(nèi)部網(wǎng)站的統(tǒng)一管理，保障內(nèi)部網(wǎng)站的運行安全。
8.3 內(nèi)部網(wǎng)站信息資源管理，遵循信息共享和信息安全兼顧的原則，保證信息及時準(zhǔn)確，保證使用安全可靠。發(fā)布的信息內(nèi)容嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，不得違反國家、股份公司及分公司的相關(guān)規(guī)章制度。
8.4 內(nèi)部網(wǎng)站要加強信息安全管理，嚴(yán)格內(nèi)容發(fā)布程序和訪問權(quán)限控制，同時做到內(nèi)外網(wǎng)嚴(yán)格分離,防止未經(jīng)授權(quán)的非法訪問。
8.5 內(nèi)部網(wǎng)站在滿足分公司信息使用的同時，須對總部有關(guān)部門提供必要的訪問通道和鏈接，保證總部能夠及時了解分公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。 8.6 內(nèi)部網(wǎng)站上的信息發(fā)布需經(jīng)各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、保密領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)，內(nèi)部網(wǎng)站的信息，未經(jīng)授權(quán)，禁止對外披露、發(fā)布。擅自對外泄漏內(nèi)部信息，影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)或造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)嚴(yán)肅追查，并對相關(guān)責(zé)任人員或部門追究其違紀(jì)責(zé)任。
9 源信息的維護
9.1 分公司各單位內(nèi)自管信息由各單位負(fù)責(zé)源信息的維護，信息管理部門予以必要的配合和支持。
9.2 部門間共享信息由信息提供部負(fù)責(zé)源信息的維護，按要求適時更新信息，保證共享信息的時效性。信息中心予以配合和督促，并與企管部共同負(fù)責(zé)信息共享的監(jiān)督與考核。
9.3 各源信息維護部門在維護信息時應(yīng)標(biāo)明信息的類別、級別等必要標(biāo)識。
9.4 信息中心根據(jù)相關(guān)管理制度組織源信息上網(wǎng)共享和加密，并對源信息的更新維護進行監(jiān)管和考核。
10 信息質(zhì)量管理
10.1 為了保證信息資源管理的科學(xué)性，保證信息的提供的準(zhǔn)確、及時性、便于利用，符合安全、保密要求，必須建立、健全信息質(zhì)量反饋制度，以保證分公司信息資源的質(zhì)量。信息中心是信息質(zhì)量的考核單位，各業(yè)務(wù)部門有義務(wù)監(jiān)督其它業(yè)務(wù)部門所提供信息的質(zhì)量是否符合準(zhǔn)確、及時和規(guī)范性要求，將信息質(zhì)量反饋也納入各部門信息考核當(dāng)中。
性和一致性的意見，由信息中心匯總并分別送達(dá)各信息提供部門，協(xié)助和督促信息提供部門不斷提高共享信息的質(zhì)量，同時不斷完善信息平臺的性能和功能，并定期檢查跟蹤反饋記錄。
11 附則
11.1 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
11.2 本辦法由分公司信息中心負(fù)責(zé)解釋
公司制度管理心得體會篇十二
一、總則
(一)適用范圍：本守則適用于________大酒樓所有員工。
(二)宗旨：本酒店將通過嚴(yán)格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適方便的用餐享受，“賓客至上，服務(wù)第一”是本酒店的宗旨。
(三)目標(biāo)：把________大酒樓辦成江西省著名餐飲連鎖店，追求利潤和使每一位顧客滿意是我們要經(jīng)營餐飲業(yè)首要的兩大目標(biāo)。
二、錄用和辭退
(一)錄用原則：本公司招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本公司服務(wù)者，視其對某一工作是否合適。以該工作的業(yè)務(wù)常識為標(biāo)準(zhǔn)進行審查考核。凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者，均有可能被錄用。
(二)體格檢查：符合錄用標(biāo)準(zhǔn)者在正式錄用前，必到指定的醫(yī)院進行體格檢查，合格后辦理錄用手續(xù)。以后員工每年體檢一次，保證身體條件符合崗位工作要求，對患有傳染病者，視其病情，本公司有權(quán)勸其離店休息或暫時調(diào)離工作崗位。
(三)試用期：受雇員工試用期一般為______個月。期滿確定正式崗位，部門主管及人事部認(rèn)為不合格者可酌情延長試用期或辭退。延長試用期滿后仍不稱職或犯有過失者，將被辭退。
(四)勞動合同書：試用期滿，符合公司錄用條件者，均和公司簽定勞動合同書，明確公司與員工的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，合同書具有法律性質(zhì)，雙方均必須遵守。
(五)裁員及辭退、辭職
(1)裁員：本酒樓若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時，公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從本公司的安排，不得提出無理要求，對裁減的人員本公司將提前______個月通知其本人及有關(guān)部門主管，公司對被裁減的人員將給予______個月薪資的補償。
(2)辭退：員工因工作不稱職或違反本公司的有關(guān)規(guī)定，違反勞動紀(jì)律或發(fā)生過失，公司將視其情節(jié)輕重給予必要的處分，甚至開除。
(3)辭職：員工因故不能或不愿繼續(xù)在本公司工作而提出辭職。領(lǐng)班以上級別的需提前______個月遞交辭職申請書，領(lǐng)班以下的需提前______個月遞交辭職申請書，自動辭職者公司不發(fā)給補償金，未提前申請而自動離職給工作帶來損失者，需向公司交納______個月薪資作為補償金，由公司出資培訓(xùn)，未滿規(guī)定服務(wù)年限而辭職者，按培訓(xùn)協(xié)議書規(guī)定交納培訓(xùn)費。
三、店規(guī)
(一)員工如有下列事項變更應(yīng)呈報人事部
(1)住址和電話;
(2)婚姻狀況;
(3)誕生子女。
(二)儀容儀表
(1)儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平;不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳;不準(zhǔn)穿拖鞋、水鞋、涼鞋等出現(xiàn)在酒樓內(nèi)，穿皮鞋的要擦亮。
(2)男員工不準(zhǔn)留長發(fā)，大鬢角，小胡子，怪發(fā)型;女員工化淡妝，不準(zhǔn)頭發(fā)過肩，不得濃妝艷抹;女性若留長發(fā)，上班時必須盤發(fā);全體員工當(dāng)班時不得佩戴手表、發(fā)卡以外的首飾物品;不得留長指甲，染指甲油。
(3)坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準(zhǔn)將腳放在桌椅上，不準(zhǔn)翹腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依墻、靠壁或依椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。
(三)禮節(jié)禮貌
(1)對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。
(2)與客人相遇時要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應(yīng)面帶笑容與客人握手，握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
(3)與客人談話時應(yīng)站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和，語言要文雅。
(4)不要詢問客人的看齡，特別是女賓;不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格;對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足;對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務(wù)要更周到。
(5)酒店員工必須向所有過往的賓客主動打招呼問好，員工之間遵循下級給上級問好的原則。
(四)勞動紀(jì)律
(1)按部門排班表規(guī)定的時間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到或打卡，不得擅離職守。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班，需調(diào)班必須找好調(diào)班人員，征得上級同意后方可調(diào)班，上班時不準(zhǔn)串崗。
(2)員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。工作時間不許大聲喧嘩、說笑、追逐打鬧，扎堆閑談，脫崗串崗，下棋、玩牌等，服務(wù)時間不得吸煙、飲酒、吃零食。不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵，打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏;不準(zhǔn)隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳指等干其它與工作無關(guān)的事。下班后或上班前不得在酒樓內(nèi)游蕩閑逛。
(3)上班時間不準(zhǔn)做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、打私人電話、不得帶親友到酒樓營業(yè)地玩耍、聊天;不準(zhǔn)開收錄機、看電視、哼唱歌曲、小調(diào)等。
(4)不準(zhǔn)抄吃、抄喝、抄用酒樓內(nèi)物品。不得將酒樓的設(shè)備設(shè)施和物品送人或給客人超標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。
(5)堅持站立服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。服務(wù)時不可與客人過于親近或糾纏、攀談。賓客對女員工有不軌行為，應(yīng)設(shè)法巧妙回避并速報主管。
(6)不準(zhǔn)索要小費，不得利用工作之便假公濟私，謀取私利。不準(zhǔn)偷聽、偷看或者傳播黃色書刊和錄音錄像制品。
(7)以主人翁的態(tài)度對待工作，遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章。絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。嚴(yán)守公司秘密。
(8)必須愛護公司的財產(chǎn)，愛護一切用具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用水、用電、用氣、用油;注意設(shè)備的維護、保養(yǎng)，不私拿公司的物品。
(9)拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧臺或收銀臺登記并報告經(jīng)理，由經(jīng)理按規(guī)定處理，不得隱藏和私分。
(10)同事之間，上下級之間要團結(jié)協(xié)作，互相配合，平等相待，對違反紀(jì)律和規(guī)章制度的現(xiàn)象要批評、教育和幫助，不得隱瞞包庇。
(11)轉(zhuǎn)接電話或和客人交談，要使用本崗位禮貌語言，面帶微笑，口氣溫和。
(12)親友探訪：無所特殊事宜，上班時不得在酒樓內(nèi)會見家屬親友。員工外來電話，接線員不予轉(zhuǎn)接應(yīng)婉言拒絕，可讓對方留下聯(lián)系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜，應(yīng)報告其上級，由其上級轉(zhuǎn)告本員工。
(五)工作考勤
(1)每位員工上下班時必須打記時卡，打卡后應(yīng)將卡片放回原處，嚴(yán)禁代人或委托人代打卡，違者給予處罰。
(2)穿好工作服后，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報到。
(3)如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報告，應(yīng)備有病、事假條等，以備核查。
(六)制服
(1)公司視不同崗位和職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服，所穿制服必須保持整齊、清潔。
(2)員工領(lǐng)取新制服，需交一定的制服押金，員工離開公司時，必須將制服交回人事部，并取回押金。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無法修整或遺失，將扣除制服押金。
(七)工作證和工號牌
(1)凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每人工作證和工號牌。員工當(dāng)班時應(yīng)佩戴工號牌，領(lǐng)導(dǎo)與保安部人員有權(quán)隨時檢查。
(2)工作證、工號牌、制服如有遺失、被竊，應(yīng)立即向人事部報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌)，因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
(3)員工離職時，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
(八)檢查攜帶的物品
(1)員工上班時不得將包裹及其它物件帶進酒樓內(nèi)寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒樓。下班時不得將酒樓內(nèi)任何物品攜帶出去，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。
(2)員工若需將酒樓內(nèi)物品或私人物品拿到酒樓外，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條。
(3)檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動。
四、員工福利
(一)休假
(1)節(jié)假日：按市政府規(guī)定，本酒店員工可享受______日有薪假期：元旦______日假(公歷一月______日);春節(jié)______日假(農(nóng)歷年初______、初______、初______);國際勞動節(jié)(公歷五月______、______、______日);國慶節(jié)假(公歷十月______、______、______日);三八婦女節(jié)(公歷三月八日，婦女享受______天休假)。
(2)婚假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的適齡青年結(jié)婚時可享受有薪假期______天，符合晚婚年齡的享受有薪假期______天。
(3)喪假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的員工，如其直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等)不幸去世，可申請______天的有薪喪假。
(4)病假：員工因病不能堅持工作，必須事先請示上級，經(jīng)批示后方可請病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計病假不得經(jīng)常超過______天，否則公司可解除聘用，除非住院(但需出示縣級以上醫(yī)院證明或由縣級以上醫(yī)院開具的休假建議條)。
(5)事假：員工因故需請事假的，必須先請示上級，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請事假，假條備人事部，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計事假不得經(jīng)常超過______天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情況。
(二)教育培訓(xùn)：公司為了提高員工的管理水平，服務(wù)水準(zhǔn)、知識水平、技術(shù)水平，員工必須接受教育培訓(xùn)，受培訓(xùn)的員工在合同期內(nèi)要為公司服務(wù)，否則必須賠償所支出的有關(guān)培訓(xùn)費用。
(三)生活福利
(1)按公司規(guī)定的范圍，員工可以享用公司的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、員工宿舍，但需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。
(2)員工上班時間每天可享用______餐免費餐或按公司的規(guī)定發(fā)給生活補貼費。
(四)災(zāi)害補償
(1)員工因公而致傷、病、殘時應(yīng)立即就近送醫(yī)院搶救治療并報告人事部，治傷養(yǎng)傷期間照發(fā)薪金并酌情給予醫(yī)療補貼。
(2)員工因公而致亡者，將按政府有關(guān)勞動保護條例之規(guī)定辦理補償。
五、表彰
本公司員工凡符合下列條件之一者可以表彰
(一)表彰條件
(2)愛店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異的成績者。
(3)努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場銷售，對酒樓營業(yè)有特殊貢獻者;
(4)在為賓客服務(wù)中，深入細(xì)致，熱情周到，使賓客深感滿意而受到贊揚感謝者;
(5)嚴(yán)格控制開支，節(jié)省費用有顯著成績者;
(6)防患于未然，為保護人民生命財產(chǎn)安全，見義勇為，有特殊功勞者;
(7)拾金不昧者，為酒店贏得聲譽;
(8)幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表揚者;
(9)維護酒樓正常營業(yè)秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事者;
(10)工作中堅持原則，秉公辦事、廉潔奉公者;
(11)發(fā)現(xiàn)事故苗頭不對及時匯報，防止重大事件發(fā)生減少酒店損失者;
(12)在其它方面有突出貢獻者。
(二)表彰形式：口頭表揚、通報表揚、授予獎狀、授予獎品、授予獎金、加薪晉級。
(三)表彰程序：由基層領(lǐng)班、主管報告經(jīng)理，由經(jīng)理報告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部。
六、處罰
(一)處罰條件
(1)員工凡犯有下列條規(guī)之一，重者扣發(fā)薪金______元，輕者進行批評教育。
1)上班不打工卡或請他人代打卡及代打卡者。
2)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。
3)工作態(tài)度不認(rèn)真，不履行職責(zé)，不按操作規(guī)程操作。
4)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。
5)工作不負(fù)責(zé)而引起客人不滿。
6)工作時間看電視、聽收錄機、看書報等。
7)工作時間內(nèi)串崗，打私人電話、飲酒，唱歌及酒后上班。
8)在酒樓內(nèi)隨地吐痰、丟雜物、果皮等。
9)未經(jīng)允許使用客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。
10)將未用設(shè)備挪為它用。
11)違反安全規(guī)則和保密守則。
12)上下班不走職工通道。
13)無故遲到、早退。
14)上班時睡覺。
15)未經(jīng)經(jīng)理同意，擅自調(diào)班、調(diào)休。
16)未經(jīng)許可，擅自使用公司長途電話、傳真機、復(fù)印機和電腦等。
17)下班不接受保安檢查。
1)擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退，無心工作;
2)對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上級的工作指令和工作調(diào)動;
3)對抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，煸動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。
4)對賓客粗暴或不禮貌，對他人施加暴行、威脅或勒索。
5)蓄意損耗、損壞酒樓或客人物品;
6)拿取或偷食酒樓或客人食品;
7)擅自攜出或企圖攜出酒店物品;
9)利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢物;
10)制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽或其他員工的名譽。
11)行為不端，作風(fēng)不軌，喪失人格、店規(guī)和國格;
12)因工作失職而造成災(zāi)、傷或其他事故;
13)在酒樓內(nèi)打架、爭吵、粗言穢語、賭博、喧嘩。
14)盜竊酒樓、賓客或同事的財物，拾到客人物品不上交據(jù)為己有;
15)出示假的病假條;
16)嚴(yán)重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理條例;
17)泄露公司機密;
18)違反公司安全條例及安全管理制度;
19)將賓客、同事的財物遺失、破壞卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。
(3)員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職
(a)在酒樓內(nèi)斗毆、恐嚇、威脅、危害同事;
(b)工作時間內(nèi)醉酒或服食麻醉藥物;
(c)有不道德行為或耍流氓;
(d)將犯罪分子帶到酒樓作案，或介紹娼妓;
(e)攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進入酒樓內(nèi)，違反防火規(guī)章，造成事故隱患。
(f)向客人索取小費或財物;
(g)收受賄賂或向他人行賄;
(h)月累計無故曠工達(dá)______天以上;
(i)利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益;
(j)傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品;
(k)拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查;
(l)管理不善造成公司嚴(yán)重?fù)p失;
(m)經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改者;
(n)丟失公司重要鑰匙、印章、單據(jù);
(o)觸犯《治安管理條例》及國家任保刑事法律。
(二)處罰方式
(1)批評教育：當(dāng)面或在一定范圍內(nèi)進行批評教育;
(2)扣發(fā)薪金：按犯錯誤程度和認(rèn)錯態(tài)度決定扣發(fā)薪金額;
(3)發(fā)過失書：寫檢討書，發(fā)過失通知書，得_______次過失者，自然被解雇;
(4)降職處罰：寫檢討書，降職處理或調(diào)動其工作;
(5)勸其退職：寫檢討書，勸其退職;
(6)解雇處罰：員工犯有重大過失，公司可對其立即解雇。
(三)處罰程序
1.員工犯有過失，第(1)條中任何一條，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行;
2.員工犯有過失第(2)條及第(3)條，由經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)，報人事部執(zhí)行;
3.員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴;
七、安全守則
(1)注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正?，F(xiàn)象，必須立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部，并及時查找處理防患于未然。
(3)禁止客人小孩在酒樓內(nèi)玩火、玩電、玩水，避免意外事故發(fā)生;
(4)不準(zhǔn)將親友和無關(guān)人員帶進工作場所，不準(zhǔn)在值班室或員工宿舍留客住宿;
(二)火警。如遇火警必須采取如下措施：
(1)保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措;
(2)呼喚同事協(xié)助，就近按動火警警鈴。
(3)切斷一切電源開關(guān)，并將火警現(xiàn)場的門窗關(guān)閉;
(4)利用就近的滅火器材將大火撲滅;
(5)若因漏電引起的火災(zāi)，切勿用水或用泡沫撲滅;
(6)如火勢擴大面致有生命危險，必須引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場。
(7)保安部要通知消防、公安部門和醫(yī)院。
員工手冊2
第一章總則
本將提供有關(guān)本公司的規(guī)章制度及員工的行為規(guī)范與福利待遇,獎懲制度等內(nèi)容,以作為員工初入職時的培訓(xùn)資料及入職后的日常工作中行為與紀(jì)律約束的準(zhǔn)則.同時本中的所列內(nèi)容是本公司對員工進行有效管理的依據(jù),是員工工作,行為的準(zhǔn)則,也是對員工正當(dāng)權(quán)益的保證.
本公司對員工有聘用,處分,升職,調(diào)職及辭退等權(quán)力,并按“公平,公正,民主,擇優(yōu)淘劣”的用人原則和經(jīng)營狀況決定員工的工資及進行薪金調(diào)整.
每位入職員工應(yīng)清楚明白本的內(nèi)容,充分了解本公司和員工各自的權(quán)力和責(zé)任,嚴(yán)格遵守勞動合同條款,公司規(guī)定和服務(wù)紀(jì)律條款,并簽字確認(rèn)已細(xì)讀并愿遵守本所有內(nèi)容.
員工若有疑問,可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關(guān)系和諧,工作愉快.
本將會根據(jù)本公司的實際情況不定期地進行適當(dāng)?shù)男薷?修改內(nèi)容經(jīng)公示后將作為本的附件,全體員工需共同遵守.
本的最終解釋權(quán)屬某某物業(yè)管理有限公司.
20__年#月#日
第二章員工守則
第一條愛集體和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效率,學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹立'團隊,競創(chuàng),協(xié)作,責(zé)任'的企業(yè)精神.
第二條聽指揮服從公司安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù).堅決支持,熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作.
第三條嚴(yán)紀(jì)律不遲到,不早退,出滿勤干滿點.工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團結(jié)之事.
第四條重儀表上班時間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工不準(zhǔn)留長發(fā),剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.
第五條講禮貌使用“您好”,“歡迎您”,“不客氣”,“對不起”,“謝謝”,“請稍等”,“請留步”,“請慢走”等禮貌用語,嚴(yán)禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動相讓;與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行.
第六條講衛(wèi)生勤剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生.
第七條講站姿
1,挺胸,收腹,沉肩;
2,雙腳略分開約十五公分;
3,雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后時,左手放在右手手背上;
4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點,不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.
第八條敬客戶
4.接電話時,要先說“您好!某某物業(yè)”,然后細(xì)心聆聽,解釋,登記,聲調(diào)要溫和.
5.在業(yè)戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調(diào)等行為.
第九條守機密不向業(yè)戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺忻孛苁聞?wù).不議論業(yè)戶長短.一切內(nèi)部文件,資料,報表,總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密.
第十條親廉潔不以拉關(guān)系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權(quán)謀私.要勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣.
第十一條勤節(jié)約克服“浪費難免論”,消滅長明燈.節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品.要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為公司的增收節(jié)支做貢獻.
第十二條:其它內(nèi)容見本公司各《崗位職責(zé)》.
第三章公司管理制度
第一節(jié)勞動辦公紀(jì)律
1.本公司員工應(yīng)本著敬業(yè)樂業(yè)的態(tài)度,熱愛本職工作,以“公司利益第一”為準(zhǔn)則,同心協(xié)力,互相配合,真誠合作.
2.公司員工應(yīng)自覺遵守有關(guān)的勞動法律,法規(guī)和本公司的各項規(guī)章制度,服從管理,接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查,督促,考核.
3.模范履行崗位職責(zé),全面提高服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量.
4.謙虛好學(xué),刻苦鉆研各崗位業(yè)務(wù)技能,保證優(yōu)質(zhì),高效完成各項工作任務(wù).
5.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,各事其職,不得無故拖延,拒絕或無故終止工作.
6.工作中任勞任怨,勤懇踏實,認(rèn)真負(fù)責(zé),不偷工減料,不敷衍了事.
7.上班時間不得擅自離開工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺,不得從事與工作無關(guān)的事情.
8.上班,當(dāng)值時必須佩戴工作證,部門主管有權(quán)隨時檢查.工作證應(yīng)妥善保管,如有遺失,被盜,應(yīng)立即向部門主管報告,并按到行政部辦理補領(lǐng)手續(xù),工作證補領(lǐng)費為50元/張.
9.所有員工必須經(jīng)常閱讀并執(zhí)行公司通告之事項,嚴(yán)禁破壞或涂改,未經(jīng)允許,任何人不得于公司范圍內(nèi)張貼任何告示.
10.公司根據(jù)工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規(guī)定發(fā)放.員工上班時必須穿著整齊,并按規(guī)定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛惜制服,經(jīng)常清洗,及時修補,保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規(guī)定》執(zhí)行.
11.保持工作環(huán)境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.
12.規(guī)范作業(yè),保證質(zhì)量,注意防火及安全用電.
13.增收節(jié)支,為公司節(jié)省材料,節(jié)約資金和能源.
14.接待來訪和業(yè)務(wù)洽談,業(yè)戶重大投訴應(yīng)在會議室進行.
15.嚴(yán)格遵守各項制度,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,不準(zhǔn)利用職權(quán)假公濟私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財物.
16.嚴(yán)禁用公司電話聊私事,嚴(yán)禁竅用他人電腦密碼進入查看,下載非本工作權(quán)限內(nèi)所有內(nèi)容.嚴(yán)禁在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天.
17.所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).
第二節(jié)物品管理制度
一,辦公物品的購買
(一)為了統(tǒng)一限量,控制各辦公物品的使用量以及節(jié)約經(jīng)費開支,所有辦公物品的購買,由公司采購員統(tǒng)一負(fù)責(zé).
(二)根據(jù)辦公物品庫存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購數(shù)量,提出書面申購報告.如果辦公印刷品需要調(diào)整格式,或未來某種辦公物品的需要量將發(fā)生變化,也一并提出書面申購報告.
調(diào)整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經(jīng)審核確定大致的規(guī)格,紙張質(zhì)地與數(shù)量,然后到專門商店采購,選購價格合適,格式相近的印刷制品,或聯(lián)系廠家印刷.
(三)在辦公物品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊要求的情況下,申請部門須填寫一份申購單,經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式.
(四)采購人員須根據(jù)申購單有計劃及時采購,保證供應(yīng).
(五)所購買的辦公物品送到后,行政文員按申購單進行驗收,核對品種,規(guī)格,數(shù)量與質(zhì)量,確保沒有問題后,在發(fā)票上簽字表示收到,并作好登記與領(lǐng)用手續(xù);所有票據(jù)經(jīng)公司各有關(guān)部門主管審核,并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后,轉(zhuǎn)交出納負(fù)責(zé)支付或結(jié)算.
二,辦公物品的保管與領(lǐng)用
(一)物品保管庫由行政文員專人負(fù)責(zé),備用保管實行“三清,兩齊,兩一致”,即材料清,賬目清,數(shù)量清,擺放整齊,庫房整齊,賬,物一致.
(二)所有入庫辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.
(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫存情況,經(jīng)常整理與清掃,必要時要實行防蟲等保全措施.
(四)對領(lǐng)用的辦公物品作好領(lǐng)用登記手續(xù),計算出剩余數(shù)量.特需辦公物品一旦用完時,應(yīng)立即提出申購.
(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當(dāng)事人賠償.
(六)行政文員負(fù)責(zé)收回調(diào)離或離職人員的辦公物品和勞保物品.
(七)公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取,使用辦公物品.
(八)辦公物品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記賬,做到賬物相符.
三,文具用品管理
(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.
1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復(fù)寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.
2.管理品:剪刀,直尺,打孔機,計算機,印泥,釘書機等.
3.文具用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種.個人領(lǐng)用指個人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領(lǐng)用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機,釘書機等.
4.消耗品應(yīng)限定個人使用,自第二次領(lǐng)用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.
5.管理品移交如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個人賠償或自購.
6.文具嚴(yán)禁帶回家私用.
7.各員工對所領(lǐng)用的文具應(yīng)做到物以其用,不得浪費材料.
8.文具用品一般向文具批發(fā)商采購,其中必需品或耗量大的,就酌量庫存.
9.如員工離職時應(yīng)將領(lǐng)用文具一并交回物品管理員.
第三節(jié)制服管理制度
為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,各員工應(yīng)按要求著裝和使用制服,特制定如下規(guī)定:
一,制服配發(fā):
1,行政管理人員:
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)
2,維修人員:
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)
3,安管人員
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領(lǐng)帶兩條,帽子一個.)
2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)
3)迷彩訓(xùn)練服一套.
4)軍大衣:1件(各崗位配一件)
5)皮鞋:1雙
6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.
4,保潔工
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)
二,制服費用:
制服由公司統(tǒng)一購置,保潔工入職時需繳納工服押金150元;其他員工入職時需繳納工服押金300元,在公司服務(wù)滿三個月后統(tǒng)一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.
制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發(fā)日算起.但未到換發(fā)期,如屬個人原因,制服丟失或損壞,應(yīng)由其本人全部或折舊賠償;到換發(fā)期,制服尚可穿用時,應(yīng)繼續(xù)使用.
如因辭職或被公司正當(dāng)辭退,服務(wù)不滿半年的,全額扣除服裝費;服務(wù)滿半年以上二年以內(nèi)的,按服裝費總額除以24個月再乘以實際服務(wù)月數(shù)免計費用,剩余部分費用由員工自己承擔(dān).服裝歸員工自有,但如帶有公司標(biāo)致的服裝由公司收回,不歸員工所有.
三,新員工從正式上班日起,配發(fā)制服.員工更換制服時,應(yīng)與舊制服同時向上級主管申請.
四,各員工須遵守如下事項:
1.不得擅自改變制服式樣;
2.不得典賣,轉(zhuǎn)借制服;
3.對配發(fā)的制服有保管,補修的責(zé)任;
4.為減少制服的損耗及公司形象,非工作時間或培訓(xùn)時間,員工一律不準(zhǔn)穿著制服;
5.制服應(yīng)保持整潔.如有污損,應(yīng)自費清洗或修補;
6.制服如丟失或破損不能穿用時,應(yīng)報告上級主管.
第四節(jié)工作證管理制度
本公司所有員工的工作證屬ic卡專用證件,以代表公司服務(wù)人員標(biāo)示識別及出入大廈各出入口開啟門禁系統(tǒng)使用.
管理規(guī)定:
一,所有員工在工作時間內(nèi)必須配戴工作證,并接受業(yè)戶的有效監(jiān)督.
二,工作證切勿強行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時到公司行政部申報或補辦,補辦每證收費50元.
三,本公司行政部根據(jù)不同部門員工的工作性能分別設(shè)有開啟門禁系統(tǒng)權(quán)限,工作證只限在本工作崗位范圍內(nèi)開啟門禁使用.緊急情況下需要進入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請開門.
四,工作證嚴(yán)禁借給他人使用,每張工作證都帶有內(nèi)部編號,每證在使用時電腦系統(tǒng)都會自動登記(包括證件內(nèi)部卡號,使用時間,出入口等相關(guān)資料)并存檔.如因私自轉(zhuǎn)借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔(dān),情況嚴(yán)重的公司可立即對持證人采取辭退并追究行政責(zé)任.
五,任何工作人員拾到他人的工作證或業(yè)戶證件須及時交到公司行政部,由行政部統(tǒng)一辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù),嚴(yán)禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過門禁系統(tǒng)并結(jié)合監(jiān)視系統(tǒng)進行查核.一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理.
第五節(jié)對講機管理制度
為合理使用對講機,提高工作效率,控制費用開支,特制定本制度.
本公司所有對講機由行政部統(tǒng)一管理.物管部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況,財務(wù)部配合物管部執(zhí)行本制度.
對講機配備情況:
保安部(臺):部長一臺,兩個班長各一臺,每崗位各一臺;
維修部(臺):主管一臺,維修員各一臺;
物管部(臺):物管主任一臺,管理員各一臺.
客戶服務(wù)前臺(臺)
行政辦公室(臺)
保潔部(臺)
使用管理規(guī)定:
1,為部門配置的對講機,由該部門負(fù)責(zé)日常維護管理;
2,由個人使用的對講機,須辦理領(lǐng)用手續(xù)并負(fù)責(zé)日常維護,到期歸還.
3,正常上班期間應(yīng)該保持開機狀態(tài),對相應(yīng)的呼叫需做到有呼必應(yīng);
4,未經(jīng)行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設(shè)備.
5,個人使用的通訊工具,應(yīng)妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個人承擔(dān)維修費用.
6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無關(guān)的言語.違者視情況每次給予扣十分處理.
第六節(jié)保密管理規(guī)定
公司全體員工均應(yīng)樹立保密意識,嚴(yán)格保守公司秘密.
一,保密原則:公司全體員工應(yīng)遵守以下原則:不該說的,絕對不說;不該問的,絕對不問;不該看的,絕對不看;不該聽的,絕對不聽;不該記錄的,絕對不記錄.
二,保密內(nèi)容與方法
1,文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作,收發(fā),傳遞,使用,復(fù)制,摘抄,保存和銷毀等.
2,保密文件劃分為三級,第一級為絕密,第二級為機密,第三級為秘密.
(1)絕密
1)公司有針對性的競爭策略和計劃;
2)交易商有關(guān)資料;
3)尚未公布的工資福利和人事調(diào)整方案;
4)其他絕密內(nèi)容.
(2)機密
1)公司發(fā)展規(guī)劃;
2)公司事故調(diào)查報告;
3)公司領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案;
4)尚未公布的公司機構(gòu)改革方案;
5)員工個人的薪金;
6)其他機密內(nèi)容.
(3)秘密
1)沒有明確規(guī)定可以傳達(dá)的公司辦公會議內(nèi)容;
2)不宜對外單位公開的內(nèi)部規(guī)章;
3)尚未公布的人事處罰決定;
4)其他秘密內(nèi)容.
3,保密文件的復(fù)制
(1)保密文件的復(fù)制由經(jīng)理批準(zhǔn);
(2)復(fù)制保密文件,應(yīng)派人在復(fù)制現(xiàn)場監(jiān)督;
(3)保密文件的復(fù)制情況應(yīng)予登記.
4,保密文件的發(fā)出,傳遞,簽收,保管
(1)發(fā)出保密文件應(yīng)履行審批手續(xù),審批權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;
(2)經(jīng)理負(fù)責(zé)絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;
(4)經(jīng)批準(zhǔn)由個人保存的記有秘密內(nèi)容的記錄本等應(yīng)防止遺失.離職時,應(yīng)清理交回公司.
(5)絕密文件由物業(yè)經(jīng)理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.
5,保密文件的查詢和借閱,要嚴(yán)格履行審批制度,權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;
6,保密文件的解密和銷毀
(2)因公布而解密的,由保管人確認(rèn);
(3)經(jīng)鑒定解密的,鑒定由保管人提出;
(4)經(jīng)鑒定已喪失保存價值的秘密文件應(yīng)銷毀;
(5)解密與銷毀應(yīng)報董事長批準(zhǔn)
(6)銷毀保密文件,應(yīng)有兩個監(jiān)銷人,并制作銷毀記錄.
三,處罰
如違反本規(guī)定的,公司將據(jù)《獎懲條例》,視情節(jié)輕重,對責(zé)任人予以處罰.
第七節(jié)檔案管理制度
一,職責(zé)
各部門主管負(fù)責(zé)本部門管理范圍內(nèi)的檔案管理工作.對本部門工作過程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門工作相關(guān)的外來文件進行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實行管理.行政部應(yīng)設(shè)立檔案管理員.
二,管理內(nèi)容與方法
1,立卷歸檔
(1)公司應(yīng)立卷歸檔的文件資料包括:
2)規(guī)章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規(guī)定,辦法,細(xì)則等.
3)收發(fā)文書:包括總公司下達(dá)內(nèi)部文件,總公司與物業(yè)公司往來文件,物業(yè)公司與政府公文及批復(fù),物業(yè)公司與其它公司業(yè)務(wù)文件,公司發(fā)出的決定,通報,紀(jì)要,重要通知,會議記錄,工作總結(jié)等.
4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過程中產(chǎn)生的有關(guān)資料.
5)工程技術(shù)資料:包括小區(qū)工程技術(shù)項目實施過程中產(chǎn)生的設(shè)計,施工圖紙,竣工資料,驗收資料,公共設(shè)備,設(shè)施資料,消防安全資料等.
6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調(diào)薪,獎罰等資料,
7)管理資料:業(yè)主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.
8)照片,聲音資料:包括反映公司發(fā)展歷程和重大活動的有關(guān)攝影,錄音,錄像,光盤資料.
9)其他需歸檔的文件資料.
(2)立卷歸檔的要求:
1)各類文件應(yīng)分別立卷.所有外來文件,內(nèi)部文件由行政部統(tǒng)一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊,外來文件,內(nèi)部文件包含公文,傳真,會議記錄,通報,紀(jì)要等.
2)文件的正文與附件,底稿等應(yīng)歸案在一起,保持文件,材料的完整性.
3)立卷歸檔的文件要便于查找.
4)文件有標(biāo)題的,應(yīng)在目錄中列上標(biāo)題.無標(biāo)題的,應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容擬定標(biāo)題,并標(biāo)上方括號以示立卷人加的標(biāo)題.
5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對破損文件應(yīng)加以裱糊.
6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標(biāo)明內(nèi)容,時間,地點.
2,檔案的利用
(1)各部門因工作需要借閱檔案,應(yīng)在借閱登記簿上登記.
(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應(yīng)按時歸還.借閱人員對所借檔案應(yīng)妥善保管,嚴(yán)防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉(zhuǎn)借,不得擅自復(fù)制.
(3)借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)借閱和查詢?nèi)说姆止茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).
(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn).
3,銷毀
(1)檔案保存期,由行政部提議,報董事長批準(zhǔn).專業(yè)性檔案(如工程技術(shù),財務(wù)等)保存期限按照國家有關(guān)制度.
(2)對超過保存期限,失去保存價值的檔案,由檔案室提出銷毀申請,報董事長批準(zhǔn).
(3)銷毀檔案時,應(yīng)認(rèn)真清點,由2名以上監(jiān)銷人員監(jiān)銷.監(jiān)銷人員由行政部經(jīng)理指定,銷毀后,由銷毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷人員在銷毀記錄上簽字.
(4)對已銷毀文件,應(yīng)制定目錄清冊存檔.
4,檔案室管理
(1)檔案室應(yīng)建立登記,統(tǒng)計制度.檔案收進移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對保管,利用情況定期進行統(tǒng)計.
(2)檔案管理人員離職或調(diào)職,必須與接任人員辦理移交手續(xù).
(3)檔案管理人員對保存的檔案應(yīng)根據(jù)需要進行全面或重點檢查,平時注意檔案的保存情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告解決.
(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲,防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應(yīng)注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.
(5)立卷的檔案應(yīng)分類放入檔案盒存放;
(6)檔案移交
1)由部門自定責(zé)任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;
2)按年度歸檔的檔案,在每個自然年結(jié)束后1個月內(nèi),由各部門立卷歸檔,移交檔案室;
4)檔案移交時,移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執(zhí)一份.
三,責(zé)任
1,損壞,丟失公司檔案的;
2,擅自提供,銷毀公司檔案的;
3,涂改,偽造檔案的;
4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;
5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.
違反檔案管理制度的,公司將據(jù)《獎懲條例》,視情節(jié)輕重,給予處罰.
第八節(jié)宿舍管理制度
為使員工宿舍保持干凈,整齊的環(huán)境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質(zhì)量和效率,特制訂本規(guī)定:
一,住宿條件
1,本公司員工宿舍設(shè)在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補貼.
2,凡有以下情形之一者,不得住宿:
(1)患有傳染病者.
(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.
3,非公司經(jīng)理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費.
二,員工離職(包括自動辭職,被開除等),辦完離職手續(xù),并支取工資后,于當(dāng)日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費.
三,宿舍由安管部負(fù)責(zé)管理,其工作任務(wù)如下:
1,監(jiān)督管理宿舍一切內(nèi)務(wù),包括清掃,保護整潔,維持秩序,水電管制.
2,監(jiān)督各室住宿人員維護環(huán)境清潔及門窗關(guān)閉.
3,有下列情形之一者,應(yīng)通知上級主管:
(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大.
(2)留宿親友.
(3)宿舍內(nèi)有不法行為或存有火災(zāi)隱患.
4,宿舍電視機開放時間:7:30～23:00
四,宿舍分配標(biāo)準(zhǔn):
根據(jù)公司現(xiàn)有宿舍間數(shù)及人員配置,在條件允許下,部門主管級以上的職員原則上每人住一間;領(lǐng)班級以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.
員工必須服從公司對所居住宿舍的安排與適當(dāng)調(diào)整,不得隨意對調(diào)床位或變更房間.
五,宿舍所有器具設(shè)備(如電視,衛(wèi)浴設(shè)備,門窗,床等),住宿舍員工有責(zé)任維護其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員擔(dān)負(fù)修理費或賠償費,并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分.
六,住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1,服從安管部的統(tǒng)一管理與監(jiān)督.
2,室內(nèi)禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.
3,室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品.
4,起床后被鋪要擺放整齊.
5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.
6,換洗衣物不得堆積室內(nèi),暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.
7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.
8,使用電視,收音機,聲音不得過大,以免妨礙他人休息.
9,就寢后不得影響他人睡眠.
10,宿舍不得留宿親友,外人來訪應(yīng)到安管部登記姓名,關(guān)系及進出時間.
11,夜間最遲應(yīng)于凌晨2:30分返回宿舍.
12,貴重物品應(yīng)避免攜入,違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù);員工自已財物自已保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品.
13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.
14,廢物,垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場所,不隨地吐痰.
15,房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé)(每天下午五點至晚上十一點段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁掃至公共通道,否則每發(fā)現(xiàn)一次扣該宿舍人員共20元);宿舍公共場所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據(jù)凡住宿人員及房號輪流安排,每天兩人進行清潔,并于每天早晨七點四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當(dāng)值人在中午13點前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當(dāng)扣款單》(每人每次20元)交由財務(wù)從當(dāng)月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進行清潔,每次給予10元清潔費.公共飯?zhí)梅秶鷥?nèi)衛(wèi)生由廚房工作人員每天及時清潔.
16,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭.節(jié)約用電,人去燈滅.
17,不得在床上抽煙.
18,不得于宿舍內(nèi)聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動.
七,住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格:
1,不服從宿舍管理員監(jiān)督,指揮.
2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.
3,蓄意破壞公用物品或設(shè)施.
4,擅自在宿舍內(nèi)留宿異性客人或外人.
4,經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改.
5,嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定.
6,有偷竊行為.
7,在室內(nèi)燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.
八,為更有效地管理好宿舍,各室應(yīng)設(shè)室長,管理好室內(nèi)各項內(nèi)務(wù)工作.
九,宿舍用水用電管理:
集體用水以節(jié)約為原則,如發(fā)現(xiàn)有人離開不關(guān)水或濫用水現(xiàn)象,每次扣罰20元作為補償公共水費.
宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過五公斤),正常飲水使用,嚴(yán)禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰20元作為補償公共用電費用.
第九節(jié)食堂管理制度
一,廚房工作人員管理規(guī)定
1,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度.按時上下班,堅守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(銷)假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位.
2,樹立全心全意為就餐員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé).做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.
3,遵守財務(wù)紀(jì)律.食品足稱,實數(shù)實報,不虛報價格;不得擅自向外出售庫存的物品.
4,堅持實物驗收制度,做到日清月結(jié),接受各員工的監(jiān)督.
5,愛護公物,食堂一切設(shè)備,餐具須保管好,不貪小便宜,對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.無故損壞各類設(shè)備,餐具者,要照價賠償.
6,做好個人衛(wèi)生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作;有病時,應(yīng)留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時,都應(yīng)留在家休養(yǎng)治療.
7,計劃采購,嚴(yán)禁采購腐爛,變質(zhì)食物,防止食物中毒.否則采購人員要承擔(dān)相應(yīng)食責(zé)任.物品保持新鮮,清潔,衛(wèi)生,并于清洗后,分類存放或儲放于冰箱內(nèi).
8,安排員工就餐排隊問題,縮短排隊時間,按時開膳.對因工作需要不能按時就餐的員工,可事前預(yù)約和通知.
9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁帶無關(guān)人進入廚房內(nèi);易燃,易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān),設(shè)備等,做好防盜工作.
10,調(diào)味應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.
11,在廚房工作時,不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬一打噴嚏時,要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手.
12,廚房清潔掃除工作,每日數(shù)次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應(yīng)集中放置,不能與各類備存食品混存.
13,每次員工用餐完畢,需及時清理餐桌及地面衛(wèi)生,做足防鼠防蒼蠅,滅“四害”等工作.
14,加強管理,團結(jié)合作,嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度,圓滿完成各項工作任務(wù).
二,員工就餐管理規(guī)定
1,食堂每日供應(yīng)三餐,根據(jù)公司實際情況,制定用餐時間:
早餐:6:30～8:00午餐:11:00～12:45晚餐:17:00～18:45
2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:
(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領(lǐng)餐卡.
3,就餐人員進入食堂后,必須排隊打飯,不許插隊,不許替他人打飯,就餐員工不能私自進入廚房內(nèi)打飯菜.
4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費,剩菜剩飯等須倒入指定地點,不得倒放在桌椅或地面上.
5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點.
6,食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.
7,嚴(yán)禁將飯菜帶回宿舍內(nèi)就餐,嚴(yán)禁私人在宿舍內(nèi)煮食.每發(fā)現(xiàn)一次公司安管部有權(quán)當(dāng)即沒收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.
8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監(jiān)督,愛護公物,餐具,講究道德.如對飯菜質(zhì)量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)處理,不準(zhǔn)與飯?zhí)霉ぷ魅藛T爭吵,嚴(yán)禁動口傷人或動手打架,否則公司將進行嚴(yán)肅處理.
9,凡需要臨時停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進行書面登記確認(rèn),以便計劃采購,否則視為正常用餐,財務(wù)將正常從當(dāng)事人本月工資中扣除相應(yīng)費用.
第十節(jié)人事管理制度
為規(guī)范公司的人事管理,根據(jù)國家有關(guān)制度及本公司章程特制定本制度.
本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎優(yōu)罰劣,培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊伍,使本公司規(guī)范健康發(fā)展.
本公司職員須自覺做到:
(一)忠誠守信,服從領(lǐng)導(dǎo),互相尊重,團結(jié)共事;
(二)勤奮工作,盡職盡責(zé);
(三)廉潔奉公,保守機密,不利用職務(wù)之便營私舞弊;
(四)公平,公正,公開的服務(wù)原則;
(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;
(六)遵守勞動紀(jì)律,忠于職守,不從事與工作無關(guān)的業(yè)務(wù);
(七)愛護公物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生.
本公司行政部是人事管理的職能部門,負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理等工作.
機構(gòu)設(shè)置:
本公司機構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理決定(具體見本公司組織架構(gòu)圖).
本公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置以下職能部門:
(一)經(jīng)理室:負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營管理工作,向董事會負(fù)責(zé).
(二)財務(wù)部:負(fù)責(zé)本公司的財務(wù)管理.
(三)行政部:負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理,后勤管理,會所管理及文秘等工作.
(四)物管部:負(fù)責(zé)辦公室管理;負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋及公共環(huán)境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(wù)(客戶服務(wù)部),協(xié)助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關(guān)信息的收集與分析,報告等工作.
(五)維修部:負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋修繕工作與公共設(shè)備設(shè)施的正常維護與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務(wù).
(六),安管部:負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的人員進出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.
(七),保潔部:負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外公共場所的環(huán)境衛(wèi)生清潔與管理.
第一條職務(wù)與任免
第一項本公司的職務(wù)序列為:
(一)公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;
(二)部門級:主管(副主管),行政文員,出納;
(三)普通員工:管理員,技術(shù)員,保安員,清潔工,服務(wù)員等.
第二項公司級領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免.
第三項部門級主管由總經(jīng)理任免,其他員工由經(jīng)理任免.
第二條選聘與錄用
第四項本公司在核編范圍內(nèi),根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實行全員聘用制.
第五項選聘人員,要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀(jì)守法,事業(yè)心強,作風(fēng)正派,業(yè)務(wù)水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.
第六項招聘時采取社會公開招聘等方式,統(tǒng)一考核,公平競爭,擇優(yōu)錄用.
第七項招聘程序
1,制定用人計劃:部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專長,填寫《增補人員申請表》,經(jīng)理審批,行政部負(fù)責(zé)招聘.
2,公開招聘:行政部通過廣告,網(wǎng)絡(luò),人才交流市場,高等院校雙選等形式向社會公開招聘.收集,整理應(yīng)聘人員資料.應(yīng)聘人員應(yīng)提交:
1)身份證原件同復(fù)印件;
2)有關(guān)學(xué)歷證書,專業(yè)技術(shù)職稱證書,上崗證原件及復(fù)印件;
3)近期一寸彩色照片二張;
被錄用人員提供或填寫的個人資料必須真實,準(zhǔn)確.否則,一經(jīng)查出,公司將解除勞動合同,并追究相關(guān)責(zé)任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.
3,初選:用人部門負(fù)責(zé)人與行政部共同對收集整理的應(yīng)聘人員資料進行初選.
4,復(fù)試:行政部將初選人員資料交由經(jīng)理審核并進行面試,由經(jīng)理簽署意見;對技術(shù)人員及管理人員必要時可進行筆試.
5,審批:行政部備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見報總經(jīng)理審批.
第八項試用與轉(zhuǎn)正
1,經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報到試用并自行到鎮(zhèn)一級醫(yī)院進行體檢.
2,被錄用人員,按指定日期到公司行政部報到.報到時需辦理以下手續(xù):
(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;
(2)攜帶身份證,畢業(yè)證,職稱等證件及其他證明文件原件.
(3)辦理登記手續(xù):填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.
(4)行政部安排就餐與宿舍.
(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導(dǎo)人員;
(6)學(xué)習(xí)和公司文件,參加新職員培訓(xùn);
3,試用人員的試用期原則上為三個月.可根據(jù)其試用期工作表現(xiàn),由用人部門提議,行政部審核,報經(jīng)理批準(zhǔn)后,縮短或延長試用期,延長試用期不超過三個月.
4,試用期(三個月)只發(fā)應(yīng)聘職位的入職工資,不享受其它補貼.
5,公司統(tǒng)一收取入職員工一個月工資作為入職押金,正當(dāng)辦理辭職手續(xù)或被公司正常辭退的,離職結(jié)算工資時一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:
1),試用期(三個月)未滿提出辭工的;
2),轉(zhuǎn)正后未能提前一個月書面提出辭職申請的;
3)損壞公司或業(yè)戶財產(chǎn),其工資不夠賠償,由押金中代扣的;
4),違反公司相關(guān)制度,符合立即辭退條件的(具體見本手冊《獎懲細(xì)則》規(guī)定).
如入職時未能一次性繳納一個月的入職押金的,公司將在入職員工前三個月的工資中分月扣除,并開具《入職押金收據(jù)》,退款時憑收據(jù)退還.
6,試用期間有下列情形之一者本公司有權(quán)解聘:
1).工作能力低下,無力承擔(dān)應(yīng)聘崗位工作;
2).試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;
3).品行不佳,給本公司造成不良影響者;
4).轉(zhuǎn)正考核不合格或延長試用仍不合格者;
5).其他本公司認(rèn)為不適合者.
7,試用期滿的職員應(yīng)填寫《試用期滿通知書》.辦理轉(zhuǎn)正考核手續(xù).
8,根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)及考核結(jié)果,用人部門主管提出意見,報行政部初審,由經(jīng)理(總經(jīng)理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉(zhuǎn)正或延長試用期.
9,根據(jù)經(jīng)理(總經(jīng)理)決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書》.
10,考核合格被批準(zhǔn)正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.
11,轉(zhuǎn)正后的職員享受其所任職位的一切待遇.
第九項職員檔案
公司行政部負(fù)責(zé)保管和更新職員檔案.職員個人情況若有下列變動應(yīng)在事發(fā)前后五日內(nèi)通知行政部并提交有關(guān)文件及復(fù)印件.
1,結(jié)婚
2,新生子女
3,配偶,子女或父母死亡
4,居住地址或通訊地址,電話號碼的變動
5,緊急情況聯(lián)系人姓名,地址,電話號碼的變動
6,新獲得的教育/專業(yè)資格證書
7,政治或商務(wù)組織的參與或退出
第三條崗位與職責(zé)
第十項崗位確立
一,本公司實行崗位責(zé)任制.根據(jù)各部門的職能設(shè)置不同的崗位.
二,崗位分工是為了明確職責(zé).職員在完成本職工作的情況下應(yīng)相互幫助團結(jié)協(xié)作.
第十一項崗位
一,依據(jù)職務(wù),崗位不同,職員分為公司領(lǐng)導(dǎo)級,部門級,普通員工三個職等.
1.公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;
2.部門級:主管(副主管),行政文員,出納.
3.普通員工:各部門從事各專項工作的人員;分別為1-5級.
具體各崗位的職責(zé)見公司各部門及個人崗位的《崗位職責(zé)》.
二,職等的調(diào)整
1.職員的職等根據(jù)崗位需要,考核成績等不同情況,定期或不定期進行調(diào)整.
2.職級調(diào)整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當(dāng)?shù)臅x升.非總經(jīng)理批準(zhǔn),職員一次不得晉升一級以上,當(dāng)崗位,職等不變時,職級以本等最高級為限.
3.職等的調(diào)整程序及手續(xù)按《人事調(diào)整》有關(guān)制度執(zhí)行.
第四條工資與福利
第十二項本公司薪金分為基本工資,補貼,工齡工資等,本公司實行包住不包吃制度,如需在公司飯?zhí)糜貌托枳愿恫唾M.
第十三項基本工資按職等確定,其標(biāo)準(zhǔn)見《工資及福利待遇管理制度》.
第十四項補貼:包括崗位補貼,社保補貼,通訊補貼,證件補貼等.
第十五項效益工資根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營收入的完成情況以及職員的工資等級核定發(fā)放.
第十六項根據(jù)當(dāng)年稅后利潤超額完成情況可計提獎金.
第十七項基本工資,補貼于第二月15日前發(fā)放.新聘職員和離職人員按當(dāng)月實際工作日計發(fā),日工資為月基本工資除以30日計算.
第十八項效益工資,獎金按年度于春節(jié)前發(fā)放.工作時間不足一年的職員從正式聘用起的實際工作月份按比例計發(fā),離職人員不予計發(fā).
第十九項下列款項須從職員薪金中扣除:
一,依法代扣代繳的個人所得稅;
二,依照制度由個人承擔(dān)的保險費;
三,其他應(yīng)由個人承擔(dān)的費用;
四,違反勞動紀(jì)律等相關(guān)制度的處罰金.
第二十項本公司依法為職員辦理社會保險,保險費用由公司及職員依有關(guān)制度分?jǐn)?
第二十一項本公司根據(jù)經(jīng)營狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:
一,在職員工生日,結(jié)婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問金.
二,為職員辦理相關(guān)保險.
三,職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經(jīng)本人申請,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可酌情予以補貼.
第五條考勤與休假
第二十二項本公司除安管部,保潔部,會所服務(wù)員,廚工外實行每周六天工作制,休息時間根據(jù)部門工作需要進行調(diào)整.正常作息時間為:
第二十三項本公司上下班實行打卡(簽到)考勤制.除公司領(lǐng)導(dǎo)外,全體職員上下班均需打卡(簽到).
第二十四項職員請假,出差或外出,未能及時打卡(簽到)者,須向上級報告,并應(yīng)于返回當(dāng)日由上級核簽確認(rèn)并報送行政部備案.
第二十五項職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計半天曠工論處.
第二十六項除不可抗力因素外,遲于上班時間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內(nèi)累計三次遲到或早退者,視為曠工半天.
第二十七項職員請假未辦理請假手續(xù)又不按制度補辦者,均以曠工論處.
第二十八項曠工半天,扣發(fā)一天基本工資和相應(yīng)補貼;曠工一天者,扣發(fā)三天基本工資和相應(yīng)補貼;連續(xù)曠工兩天者,扣發(fā)十天基本工資和相應(yīng)補貼;月累計曠工三天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資和各項補貼.本公司有權(quán)當(dāng)自動離職或除名處理.
第二十九項加班
因工作需要,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排,在國家法定節(jié)日加班者,累計8小時,按日基本工資的200%加發(fā)薪金(原則上以補休為主,由各部門主管視工作情況適當(dāng)安排補休);因工作需要在非國家法定節(jié)日安排臨時加班者,公司不給予加班費補助.
第三十項公休假
一,在本公司服務(wù)一年以上的職員(不含試用期),可享受7個工作日的帶薪公休假(也稱年假).
二公休假只限當(dāng)年使用,可集中休假,也可分次使用.
三,公休假由職員書面申請,三天(含)由部門負(fù)責(zé)人簽字同意,報行政部核準(zhǔn);三天以上及部門負(fù)責(zé)人休假,由行政部核實后報公司經(jīng)理批準(zhǔn).
四,確因工作需要不能享受當(dāng)年公休假者,經(jīng)本人申請,行政部審核,可加發(fā)七日的基本工資.
五,未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報一次單程探親車費(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機票費用),已婚職員利用公休假探父母,每兩年可報一次探親來回車費(憑票實報).
六,休假期滿后須及時到行政部辦理銷假手續(xù).
七,休假期間待遇不變.
第三十一項婚,喪假
一,本公司正式職員,提交結(jié)婚證書復(fù)印件的可在當(dāng)年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.
二,本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時間),乘車需20小時以上的可視情況加多一天作為在途時間.
三,婚,喪假請假手續(xù)同公休假.
四,婚,喪假期間待遇不變.
第三十二項產(chǎn)假
一,本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計劃生育政策并有生育指標(biāo)生育子女的,可按國家有關(guān)制度享受產(chǎn)假.(國務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動保護制度》).1,產(chǎn)假假期,女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天.
二,為保證工作的正常進行,休產(chǎn)假應(yīng)提前三個月申請,由本部門,行政部協(xié)調(diào)安排,報公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).
三,產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資.
第三十三項父親假
男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應(yīng)在孩子出生一個月內(nèi)休完.
第三十四項病假
一,職員生病不能堅持工作可以請病假.
二,病假一個工作日由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報行政部備案;病假兩個工作日(含)以上五個工作日(含)內(nèi)須出具鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報行政部備案;病假五個工作日以上,須出具市級以上醫(yī)院病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人簽字,行政部審查,報公司經(jīng)理核準(zhǔn);部門負(fù)責(zé)人請病假,須報公司經(jīng)理批準(zhǔn).
三,月連續(xù)病假三個工作日(含)以下的不扣工資;病假連續(xù)超過三個工作日以上的,扣發(fā)其當(dāng)月病假期間的基本工資.
四,全年連續(xù)病假十個工作日,累計病假二十個工作日,酌情扣發(fā)當(dāng)年效益工資.
第三十五項事假
一,不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項之制度請假者即為事假.
二,職員請事假應(yīng)書面申請,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政部備案.
三,事假一次以三個工作日為限,事假期間扣發(fā)日基本工資和各項補貼.
四,因事不能正常工作,一年累計二十個工作日,本公司有權(quán)提前解聘.
五,如請假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當(dāng)年年假待遇.
第六條考核與培訓(xùn)
第三十六項本公司對職員進行定期和不定期的考核.
第三十七項定期考核即年度考核.
一,年度考核是對職員全年的工作績效,品行,功過,出勤等方面的綜合評價,考查,考核時間一般于次年的元月份進行.
二,年度考核形式為:
1.個人總結(jié);
2.部門評議;
3.考試或其他輔助形式.
三,年度考核由行政部協(xié)同各部門進行.考核結(jié)果經(jīng)行政部審查后報公司領(lǐng)導(dǎo)核批.考核合格者,即獲續(xù)聘資格.
第三十八項不定期考核
一,試用期考核:職員試用期滿應(yīng)進行考核.具體辦法見本制度《選聘與錄用》有關(guān)條款.
二,其他考核:本公司認(rèn)為必要時,隨時進行的考試或競選等考核.
第三十九項職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案,作為獎懲,職級升遷的依據(jù).
第四十項本公司采取多種形式和方法加強職員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高職員的工作水平,業(yè)務(wù)素質(zhì).
培訓(xùn)類型
一,職前培訓(xùn):新職員報到后,
公司制度管理心得體會篇十三
歡迎您加入上海xxx信息科技公司的大家庭!本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。
本員工手冊制定了員工的一般原則和規(guī)章制度;重要的是所有員工都必須了解其中所有的規(guī)章制度。員工應(yīng)該遵守公司的政策和規(guī)章制度。
本員工手冊，是對勞動合同中的條款細(xì)則進行補充。勞動合同和本員工手冊均規(guī)定錄用的條款和條件，以及可接受的程序。
本手冊內(nèi)容將會適時有所修改，因此，本手冊的細(xì)則也將以不時修訂的版本為準(zhǔn)，而且也無法概括所有適用于你個人情況的條款細(xì)則。如有需要，新修訂的`部分將分別告知各位。因此，如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問，請咨詢行政人事部。
本手冊歸上海xxx信息科技有限公司所有，僅供內(nèi)部使用。
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網(wǎng)站創(chuàng)始成員一貫堅持“成本、效率、細(xì)節(jié)、決心”的企業(yè)文化，帶領(lǐng)公司團隊在中國率先創(chuàng)立b+btoc商業(yè)模式，是中國現(xiàn)場團購和網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購的開創(chuàng)者。幾年來，已經(jīng)為十幾萬裝修用戶提供服務(wù)，并引領(lǐng)著現(xiàn)場團購這一新興消費模式不斷走向成熟和規(guī)范，為會員、商家?guī)砭薮髢r值。
我們的目標(biāo)是讓會員的裝修像喝茶一樣簡單，更便捷、更愉快地買到性價比最高、最適合的產(chǎn)品。
使命：讓客戶能夠更便捷地買到性價比最高、最適合的產(chǎn)品。為員工提供發(fā)展的平臺、上海xx信息科技有限公司實現(xiàn)員工的自我價值，提高工作生活質(zhì)量。
經(jīng)營哲學(xué)：共同價值觀是永續(xù)經(jīng)營之源、贏得顧客心是企業(yè)立足之本。
宗旨：誠懇服務(wù)客戶，決心成就事業(yè)。
行為準(zhǔn)則：成本、細(xì)節(jié)、效率、決心。
愿景：成為中國最好的家居消費網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購服務(wù)平臺。
公司制度管理心得體會篇十四
公司公務(wù)車的.證照及稽核等事務(wù)統(tǒng)由管理部負(fù)責(zé)管理。配屬于營業(yè)所之車輛由主管指派專人調(diào)派，并負(fù)責(zé)維修、檢驗、清潔等。
本公司人員因公用車須于事前向車管專人申請調(diào)派，車管專人依重要性順序派車。不按規(guī)定辦理申請，不得派車。
每車應(yīng)設(shè)置車輛行駛記錄表”，使用前應(yīng)核對車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符。使用后應(yīng)記載行駛里程、時間、地點、用途等。管理部每月抽查一次。發(fā)現(xiàn)記載不實、不全或未記載者應(yīng)呈報主管提出批評，對不聽勸阻屢教屢犯者應(yīng)給以處分，并停止其借用權(quán)利。
每車設(shè)置車輛使用記錄表”，由營業(yè)會計于每次加油及修護時記錄，以了解車輛受控狀況。每月初連同行駛記錄表一并轉(zhuǎn)管理部稽核。
使用人必須具有駕照。
公務(wù)車不得借予非本公司人員使用。
使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機油、煞車油、電瓶液、輪胎、外觀等）。如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報告，否則最后使用人要對由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。
駕駛?cè)隧殗?yán)守交通規(guī)則。
駕駛?cè)瞬坏蒙脤⒐珓?wù)車開回家，或作私用，違者受罰。經(jīng)公司特許或返回時已逾晚上9時者例外修改編輯為私人目的借用公車應(yīng)先填車輛使用申請單”，注明私用”，并經(jīng)主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)管理部營業(yè)會計稽核。
使用人應(yīng)愛護車輛，保證機件、外觀良好，使用后并應(yīng)將車輛清洗干凈。
私用時若發(fā)生事故，而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊等，于扣除理賠額后全部由私人負(fù)擔(dān)。
車輛維修、清洗、打蠟等，應(yīng)先填車輛使用申請單”，注明行駛里程，核準(zhǔn)后方得送修。
車輛應(yīng)由車管專人指定各廠牌保養(yǎng)，特約修護廠維修，否則修護費一律不準(zhǔn)報銷。可自行修復(fù)者，可報銷購買材料零件費用。
車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時，可視實際情況需要進行修理，但無迫切需要或修理費超過20xx元時，應(yīng)與車管專人聯(lián)系請求批示。
如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，而導(dǎo)致車輛損壞或機件故障，所需之修護費，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司與駕駛?cè)嘶蜍嚬軐Ｈ素?fù)擔(dān)。
在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以記過或免職處分。
（1）無照駕駛。
（2）無照駕駛。
簽發(fā)人：
責(zé)任人簽名：
制度名：
公司車輛管理制度
電子文件編碼awtzd237
頁碼3―3
公司制度管理心得體會篇十五
公司請假制度管理規(guī)定的運作流程包括以下幾個方面：（1）請假申請：員工在請假前需向主管領(lǐng)導(dǎo)或人事部門提交書面請假申請，說明請假事由、請假時間和請假期限等相關(guān)內(nèi)容，并提供證明材料。
（2）請假審批：主管領(lǐng)導(dǎo)或人事部門根據(jù)請假事由、請假時間和請假期限等實際情況審批請假申請，如有必要可請示上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門的`同意。
（3）請假安排：主管領(lǐng)導(dǎo)或人事部門根據(jù)實際情況，安排替班或調(diào)整工作任務(wù)，確保部門崗位順暢進行。
（4）請假記錄和統(tǒng)計：人事部門負(fù)責(zé)記錄每位員工的請假記錄和統(tǒng)計，請假頻次和請假時長等情況，并按規(guī)定提供相關(guān)報表和數(shù)據(jù)。
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