一個(gè)好的方案應(yīng)該具有明確的目標(biāo)、清晰的步驟和可行的實(shí)施計(jì)劃。方案制定的關(guān)鍵是創(chuàng)新思維和解決問題的能力。請注意,這些方案范例僅供參考,您需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和定制。
服務(wù)管理工作方案篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹上級組織部長會(huì)議和全區(qū)組織工作會(huì)議精神,進(jìn)一步豐富黨群服務(wù)載體,整合服務(wù)資源,推動(dòng)基層黨組織在服務(wù)黨員群眾的實(shí)踐中提升組織力、增強(qiáng)凝聚力、擴(kuò)大影響力,現(xiàn)就實(shí)施黨群服務(wù)項(xiàng)目化管理工作制定如下方案。
全面貫徹***關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的總體部署,結(jié)合近年來黨建引領(lǐng)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新成果,以黨組織為主體,以黨組織和黨員發(fā)揮作用為主線,以提升組織力、服務(wù)黨員群眾、助推重點(diǎn)工作等為目標(biāo),以具體黨群服務(wù)項(xiàng)目為抓手,著力改善社區(qū)黨群服務(wù)形式單一、資源零散、實(shí)效不強(qiáng)等問題,實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)項(xiàng)目提質(zhì)、資源擴(kuò)容、行動(dòng)增效,努力構(gòu)建共建共治共享的基層治
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看理格局。(一)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)與多元參與相結(jié)合。充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在開展黨群服務(wù)中的主體作用,有效對接群團(tuán)組織和社會(huì)組織力量,積極引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)工作者和志愿者等參與到黨群服務(wù)工作中,保證各類服務(wù)資源以黨組織為主渠道落實(shí)到黨群服務(wù)一線。
(二)堅(jiān)持圍繞中心與服務(wù)群眾相結(jié)合。將開展黨群服務(wù)項(xiàng)目與黨員教育管理、推動(dòng)基層治理、優(yōu)化營商環(huán)境等重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來,在解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題過程中同步落實(shí)好政策宣傳、巡查走訪、矛盾調(diào)解、扶貧幫困等工作,增強(qiáng)單個(gè)黨群服務(wù)項(xiàng)目的整體功能。
(三)堅(jiān)持因地制宜與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合。針對社區(qū)黨建工作中存在的突出問題和服務(wù)群眾中的弱項(xiàng)短板,充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢,科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施載體,及時(shí)滿足黨員群眾服務(wù)需求,長遠(yuǎn)規(guī)劃項(xiàng)目升級路徑,確保黨群服務(wù)項(xiàng)目具備操作性、符合規(guī)律性、體現(xiàn)時(shí)代性、保持創(chuàng)新性。
(四)堅(jiān)持自主培育與聯(lián)動(dòng)共享相結(jié)合。在整合提升現(xiàn)有黨群服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,依托各級黨群服務(wù)平臺(tái)形成互聯(lián)互動(dòng)機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)大黨群服務(wù)項(xiàng)目的參與主體和受眾群體,逐步形成可共享的項(xiàng)目矩陣,豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延,全方位、多角度滿足黨員群眾的多樣化服務(wù)需求。
(一)開展需求調(diào)研。由社區(qū)黨組織牽頭開展需求調(diào)研,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)辦實(shí)事項(xiàng)目等工作,采取線上征集意見、網(wǎng)格員入戶走訪、召開黨員居民會(huì)議等多種方式掌握黨員群眾服務(wù)需求,在認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上形成黨員群眾需要的具體服務(wù)事項(xiàng)。
(二)項(xiàng)目優(yōu)化設(shè)計(jì)。對街道社區(qū)黨群服務(wù)中心現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目和以黨組織為主體常態(tài)化開展的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評估,去蕪存菁進(jìn)行品牌化設(shè)計(jì)提升。同時(shí),對征集到的黨員群眾需求進(jìn)行整合,分類制定有針對性的服務(wù)項(xiàng)目,由鎮(zhèn)街黨(工)委聯(lián)合專業(yè)型社會(huì)組織進(jìn)行立項(xiàng)評審和優(yōu)化指導(dǎo),形成具體項(xiàng)目計(jì)劃在社區(qū)進(jìn)行公示,公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。
(三)精心組織實(shí)施。各鎮(zhèn)街黨(工)委建立領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)黨群服務(wù)項(xiàng)目工作臺(tái)賬,幫助社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)服務(wù)資源,跟進(jìn)指導(dǎo)項(xiàng)目落實(shí),并確保黨群服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)施主體、內(nèi)容和形式上能夠切實(shí)發(fā)揮黨組織和黨員作用,以實(shí)際行動(dòng)有效回應(yīng)黨員群眾所需所盼。截止申報(bào)評選前,依托黨群服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目要常態(tài)化開展4個(gè)月以上,無固定場所的服務(wù)活動(dòng)達(dá)到4次以上。
(四)總結(jié)申報(bào)評選。各鎮(zhèn)街黨(工)委要對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行初步總結(jié)評估,形成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,主要包括項(xiàng)目名稱、整體概況、實(shí)施情況、成果經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。區(qū)委組織部采取實(shí)地考察、民主評議、問卷調(diào)查等方式,對項(xiàng)目實(shí)施情況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及項(xiàng)目影響力等進(jìn)行綜合分析研判,并評選一批區(qū)級優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項(xiàng)目。
(五)推進(jìn)聯(lián)動(dòng)共享。區(qū)級黨群服務(wù)中心建立全區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目庫,聯(lián)合各鎮(zhèn)街黨(工)委成立黨群服務(wù)聯(lián)盟,采取鎮(zhèn)街輪值的方式每月在全區(qū)各級黨群服務(wù)中心推介一個(gè)優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項(xiàng)目,引導(dǎo)各領(lǐng)域基層黨組織主動(dòng)對接服務(wù)資源,不斷擴(kuò)大黨群服務(wù)項(xiàng)目的品牌影響力。
(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各鎮(zhèn)街黨(工)委要加強(qiáng)對所轄社區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目的指導(dǎo)推動(dòng),優(yōu)化整合現(xiàn)有黨建資源,在做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)的基礎(chǔ)上,每個(gè)社區(qū)新培育申報(bào)1—2個(gè)黨群服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí),加快推進(jìn)鎮(zhèn)街層面黨群服務(wù)中心建設(shè),至少培育申報(bào)1個(gè)鎮(zhèn)街級黨群服務(wù)項(xiàng)目,牽頭開展區(qū)域性服務(wù)活動(dòng)。
(二)完善保障機(jī)制。合理利用社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)資金,在意見征集、方案制定、項(xiàng)目公示等環(huán)節(jié)上做好與專項(xiàng)資金使用管理相關(guān)環(huán)節(jié)的有效對接,實(shí)現(xiàn)一體推進(jìn)、同步見效。充分發(fā)揮鎮(zhèn)街樞紐型社會(huì)組織黨組織的作用,做好黨群服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)化提升,推動(dòng)項(xiàng)目品牌社會(huì)化。
(三)注重宣傳推廣。街道社區(qū)要加強(qiáng)黨群服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的宣傳推廣力度,綜合利用微信公眾號、社區(qū)宣傳欄、便民服務(wù)卡、網(wǎng)格服務(wù)站等線上線下手段,提高黨群服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和參與度,調(diào)動(dòng)黨建共建單位、群團(tuán)組織、社會(huì)組織和廣大志愿者的服務(wù)熱情,不斷增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)效。
服務(wù)管理工作方案篇二
為有效遏制新冠肺炎疫情的擴(kuò)散和反復(fù),鞏固抗擊疫情工作所取得的成效,落實(shí)文明祭掃和安全工作責(zé)任制,切實(shí)做好安全保障、宣傳引導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,根據(jù)上級有關(guān)文件精神和《xx縣關(guān)于加強(qiáng)清明祭掃服務(wù)管理的通告》要求,結(jié)合我縣實(shí)際,制定如下方案:
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于防控新冠肺炎疫情的重要指示精神,嚴(yán)格落實(shí)上級各項(xiàng)決策部署,全面深化殯葬綜合改革,大力推行網(wǎng)絡(luò)祭掃、代理祭掃等新型祭掃方式,進(jìn)一步推進(jìn)移風(fēng)易俗,樹立文明新風(fēng),營造安全、文明、和諧、有序的良好祭掃氛圍,積極培育尊重生命、孝老敬親、慎終追遠(yuǎn)等現(xiàn)代殯葬新理念新風(fēng)尚。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、全縣所有公墓、骨灰堂等殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)暫停群眾現(xiàn)場祭掃活動(dòng);暫停組織公祭、骨灰撒散等群體性公祭活動(dòng)。
2、各鎮(zhèn)區(qū)要以公墓、骨灰堂為單位,由工作人員代為開展一次集體祭掃。
三、祭掃方式
1、網(wǎng)絡(luò)祭掃。3月xx日起,xx市將開通網(wǎng)上祭掃通道,居民通過登錄“我的”app平臺(tái)免費(fèi)在線祭掃,或通過微信app搜索“祭奠”微信公眾號和“祭奠”小程序,建立網(wǎng)上紀(jì)念館,祭奠自己故去的親友。
2、代理祭掃。由墓園自主采購單枝菊花,工作人員在每個(gè)墓穴上免費(fèi)放一枝菊花,免費(fèi)代喪戶祭掃(有條件的鎮(zhèn)區(qū)可參照執(zhí)行)。縣松崗墓園可為部分居民提供個(gè)性化服務(wù)(墓碑描字、清洗墓體、購買鮮花等),接受居民電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約。
3、集體祭掃。清明節(jié)當(dāng)天,全縣所有公墓和骨灰堂在墓區(qū)選擇一塊合適的地方,搭建祭祀臺(tái)并放上鮮花,由工作人員誦讀祭祀詞,開展一次集體祭掃。
四、職責(zé)分工
為有效應(yīng)對今年清明祭掃活動(dòng)突發(fā)事件,對縣清明祭掃活動(dòng)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整后的組成人員名單如下:
組 長:
副組長:
成員
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在縣民政局,辦公室主任由縣民政局副局長兼任。
組長:負(fù)責(zé)清明祭掃期間突發(fā)事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)。
副組長:協(xié)助組長做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織協(xié)調(diào)和指揮工作。
成員:在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,按照職責(zé)分工進(jìn)行充分準(zhǔn)備;組織實(shí)施和落實(shí)應(yīng)急處置各項(xiàng)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作,收集、分析、通報(bào)和上報(bào)相關(guān)信息。
領(lǐng)導(dǎo)小組另下設(shè)五個(gè)工作組。
交通組:組長由公安局交警大隊(duì)負(fù)責(zé)人擔(dān)任,成員為公安局交警、交運(yùn)局、市場監(jiān)管局和城管局執(zhí)法人員以及民政局殯葬管理所執(zhí)法人員。負(fù)責(zé)組織交運(yùn)部門在清明期間暫停祭掃專線運(yùn)輸,疏散勸返祭掃車輛和祭掃群眾,疏通安全通道,防止交通堵塞。取締無照亂設(shè)攤點(diǎn)和在公墓周邊銷售喪葬物品的攤位,加強(qiáng)對攤商管理,嚴(yán)禁占道經(jīng)營,銷售攤位不得經(jīng)營封建迷信用品及違禁用品,不得影響市容、影響周邊車輛和人員通行。
治安組:組長由公安局治安大隊(duì)負(fù)責(zé)人擔(dān)任,成員為公安局治安大隊(duì)及各鎮(zhèn)區(qū)派出所民警。負(fù)責(zé)清明期間的治安秩序和安全保衛(wèi)工作,合理部署警力協(xié)助各鎮(zhèn)區(qū)勸阻群眾現(xiàn)場祭掃,制定安全保障方案,控制突發(fā)事件現(xiàn)場,防止事態(tài)擴(kuò)大,對不聽勸阻、聚眾鬧事人員要依法懲處,盡快恢復(fù)公共秩序,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;協(xié)助政府做好突發(fā)事件善后工作。
宣傳組:組長由縣文明辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任,成員包括縣文明辦、融媒體中心工作人員。負(fù)責(zé)宣傳文明祭掃法律法規(guī)和政策規(guī)定,重點(diǎn)宣傳網(wǎng)絡(luò)祭掃和代理祭掃等文明祭掃方式,大力宣傳《關(guān)于黨員干部帶頭推動(dòng)殯葬改革的意見》,及時(shí)發(fā)布我縣清明祭掃相關(guān)規(guī)定,做好清明期間網(wǎng)上輿論監(jiān)管工作。
屬地管理組:組長由各鎮(zhèn)區(qū)分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任,成員為各鎮(zhèn)區(qū)公墓、骨灰堂駐地村組干部。負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)所有公墓、骨灰堂清明祭掃服務(wù)管理工作的組織協(xié)調(diào);在鎮(zhèn)村等要道口和各村(社區(qū))村(居)務(wù)公開欄宣傳文明祭掃方式;在公墓、骨灰堂入口處合理設(shè)置崗哨,安排工作人員做好安全巡查和群眾現(xiàn)場勸返工作。
督查組:組長由縣紀(jì)委監(jiān)委第x派駐紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人擔(dān)任,成員為縣民政局等相關(guān)部門工作人員。負(fù)責(zé)督查各鎮(zhèn)區(qū)和縣相關(guān)部門落實(shí)本實(shí)施方案情況。
五、相關(guān)要求
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。清明祭掃服務(wù)管理工作由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施,各鎮(zhèn)區(qū)和縣相關(guān)部門要統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化聯(lián)動(dòng),形成安全、文明祭掃工作合力,把做好清明期間公墓、骨灰堂暫停群眾現(xiàn)場祭掃,推廣網(wǎng)絡(luò)祭掃和代理祭掃等相關(guān)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓實(shí)抓好。
(二)加大宣傳報(bào)道。各鎮(zhèn)區(qū)和縣相關(guān)部門要圍繞“文明祭掃、平安清明”主題,積極履行工作職責(zé),創(chuàng)新祭掃服務(wù)形式,利用報(bào)紙、電視、微信、微博等媒介,大力宣傳網(wǎng)絡(luò)祭掃和代理祭掃等新型祭掃方式,引導(dǎo)社會(huì)各界“足不出戶”實(shí)現(xiàn)線上祭掃。
(三)開展專項(xiàng)督查。對落實(shí)本實(shí)施方案情況及時(shí)組織專項(xiàng)督查;做好安全巡檢,排查安全隱患,對發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改,杜絕安全隱患,確保各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到位。
服務(wù)管理工作方案篇三
著力解決項(xiàng)目用地、融資、拆遷“三難”問題,落實(shí)調(diào)度、協(xié)調(diào)責(zé)任,促進(jìn)項(xiàng)目開工、投產(chǎn)、見效。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼膞x縣2022年x季度經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)上的總結(jié)講話,希望大家喜歡。
今年以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我縣全面貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)和省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,按照市委“產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)、全面發(fā)展”的部署要求,圍繞打造“一都兩城三地、山水田園x”目標(biāo),以全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)市為總攬,以“干精品、創(chuàng)一流、爭第一”為導(dǎo)向,攻堅(jiān)克難,加壓奮進(jìn),全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中趨緩。
一、x季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本情況
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。x季度,預(yù)計(jì)(下同)全縣完成地區(qū)生產(chǎn)總值x億元,同比增長x%。完成財(cái)政總收入x億元,增長x%,提前一個(gè)月完成“雙過半”任務(wù);其中一般預(yù)算收入完成x億元,增長x%。全縣x家規(guī)模工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值x億元,增長x%,工業(yè)增加值x億元,增長x%。完成固定資產(chǎn)投資x億元,增長x%。實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額x億元,增長x%。完成進(jìn)出口總額x萬美元,增長x%。實(shí)際到位外資x萬美元,占年任務(wù)的x%;實(shí)際到位內(nèi)資x億元,完成全年任務(wù)的x%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入xx元,增長x%;農(nóng)村居民人均可支配收入x元,增長x%。
(二)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要特點(diǎn)。
1.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)中放緩。今年以來,全面深化農(nóng)村改革,加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式,著力推進(jìn)高效規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)水平進(jìn)一步提升,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與上年同期比呈現(xiàn)出穩(wěn)中放緩的態(tài)勢。完成烤煙栽植面積x萬畝,與x戶煙農(nóng)簽訂煙葉種植收購合同面積xx畝,計(jì)劃收購x萬擔(dān)。與正大集團(tuán)達(dá)成意向整體引進(jìn)正大百萬頭生豬產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目,打造融生豬屠宰、肉食加工、飼料加工于一體的百萬頭生豬產(chǎn)業(yè)鏈基地,建立年出欄生豬x萬頭、屠宰x萬頭、飼料加工x萬噸以上的現(xiàn)代化生產(chǎn)線,全面提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化水平。x季度,出欄生豬x萬頭,增長x%。進(jìn)一步加大農(nóng)機(jī)推廣力度,種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資供應(yīng)充足,價(jià)格穩(wěn)中有升。x季度,全縣農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值x億元,增長x%;市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入x億元,增長x%;休閑農(nóng)業(yè)接待x萬人次,營業(yè)收入x萬元,增長x%。
2.工業(yè)運(yùn)行筑底企穩(wěn)。從總體情況看,全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)好于上年同期,主要呈現(xiàn)三個(gè)方面的特點(diǎn):一是主要支柱行業(yè)生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。x季度黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)分別實(shí)現(xiàn)增加值x億元、x億元、x億元,分別增長x%、x%和x%,這幾個(gè)傳統(tǒng)支柱行業(yè)均保持了一定程度的增長。原有我縣傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中的煤炭行業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值x億元,同比下降x%,這也反映出我縣與國家去產(chǎn)能大政策調(diào)控的充分吻合。在我縣對應(yīng)的鑄鍛造、通用設(shè)備制造所需的黑色金屬材料、有色金屬材料、燃料動(dòng)力類等主要工業(yè)生產(chǎn)者購進(jìn)價(jià)格基本上低位下降,這幾大行業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營對穩(wěn)定全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)突出。二是我縣中間環(huán)節(jié)類工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)。我縣大部分企業(yè)屬于中間環(huán)節(jié)配件類生產(chǎn)企業(yè),隨著全國工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格的普遍上漲,加之x年我縣鍛鑄造企業(yè)供給側(cè)改革提檔升級后,今年新的生產(chǎn)線不斷投入生產(chǎn),從而在企業(yè)能耗、人工成本上均有所降低,企業(yè)生產(chǎn)效益初步顯現(xiàn)。今年以來,x等企業(yè)訂單充足,供銷兩旺,形勢喜人。三是新入統(tǒng)企業(yè)穩(wěn)定作用明顯。去年全縣新入統(tǒng)x家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè),其中農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)入統(tǒng)x家,這些新成長起來的企業(yè)相對來說市場前景較好、受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢沖擊較小,為全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力和動(dòng)力。
3.建筑房地產(chǎn)發(fā)展不平衡。x季度,建筑業(yè)總產(chǎn)值x萬元,同比增長x%。全縣房地產(chǎn)開發(fā)完成投資x億元,增長x%。具有資質(zhì)的房地產(chǎn)房屋施工面積x萬平方米,本年預(yù)售面積x萬平方米,銷售面積x萬平方米,銷售占比x%,累計(jì)往年總待售面積為x.萬平方米,其中待售x-x年為x平方米,房地產(chǎn)庫存高,去庫存壓力大,注冊所在地建筑業(yè)房屋建筑施工面積是全縣房屋施工面積的x%,發(fā)展不平衡。
4.投資建設(shè)保持熱度。今年以來,縣委、縣政府高度重視投資建設(shè)工作,部署早,措施實(shí),項(xiàng)目建設(shè)熱情高,來勢較好。一是項(xiàng)目建設(shè)推動(dòng)有力。x季度全縣入庫入統(tǒng)投資項(xiàng)目x個(gè),其中x萬元以上項(xiàng)目x個(gè),x萬元至x萬元項(xiàng)目x個(gè),同比增長x%。今年全縣確定重點(diǎn)項(xiàng)目x個(gè),年計(jì)劃投資x億元,目前開復(fù)工項(xiàng)目x個(gè),開復(fù)工率x%。政府投資項(xiàng)目x個(gè)完成投資x億元,占年任務(wù)的x%;非政府投資項(xiàng)目x個(gè)完成投資x億元,占年計(jì)劃任務(wù)的x%。其中文化演藝中心、禾倉中路、新森活花海度假村、金霖?御景住宅小區(qū)、x州陽光城市綜合體建設(shè)等x個(gè)項(xiàng)目達(dá)到x%以上的投資序時(shí)進(jìn)度要求,進(jìn)展最快的臻德金屬自動(dòng)化生產(chǎn)線、三匯生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目已完成年目標(biāo)任務(wù)的x%以上。二是工業(yè)投資快速恢復(fù)。受經(jīng)開區(qū)幾個(gè)大的工業(yè)項(xiàng)目的有效拉動(dòng),x季度全縣完成工業(yè)投資x億元,同比增長x%,占全縣投資的比重達(dá)x%。三是新興領(lǐng)域、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)類項(xiàng)目投資不足。x季度全縣戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域類分別完成投資x億元、x億元和x億元,同比分別下降x%、x%和x%。
5.市場消費(fèi)同比回升。今年全縣確定現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要建設(shè)項(xiàng)目x個(gè),包括現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務(wù)、科技和信息服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)、旅游休閑業(yè)、社會(huì)服務(wù)、現(xiàn)代莊園、房地產(chǎn)業(yè)等服務(wù)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域,總投資x億元,年計(jì)劃投資x億元,x季度完成投資x億元,完成年計(jì)劃的x%。同時(shí),得益于節(jié)日期間商家的大力促銷和春節(jié)返鄉(xiāng)人群的消費(fèi)拉動(dòng),全縣消費(fèi)市場總體比較活躍,餐飲、住宿、商場零售與上年相比均有所回升, x個(gè)大類商品中,除煤炭及制品類、金屬材料類和金銀珠寶類三個(gè)大類之外,其他x個(gè)大類均保持一定程度的增長,其中體育娛樂類增長x%,五金電料類增長x%,服裝鞋帽類增長x%;汽車類、家用電器和音像器材類、家具類、化妝品類等改善型消費(fèi)也分別實(shí)現(xiàn)較快增長。
二、主要問題和困難
雖然全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況總體穩(wěn)定,但仍然存在較大的困難和挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在:一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長乏力。受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境、調(diào)控政策影響,企業(yè)難以做大做強(qiáng),煤炭、鑄鍛造及冶煉產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)低迷,產(chǎn)品積壓嚴(yán)重,經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步下滑。x季度,全縣工業(yè)用電量同比下降x個(gè)百分點(diǎn),淘汰、壓縮部分落后產(chǎn)能,使生產(chǎn)規(guī)模有所縮小,同時(shí)新的增長點(diǎn)還沒有全面形成,一些符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的產(chǎn)品雖然增速較高,但因基數(shù)較低,尚不能完全替代舊的增長動(dòng)能。二是要素制約仍然突出。投資建設(shè)后續(xù)入庫入統(tǒng)儲(chǔ)備項(xiàng)目特別是x萬元以上項(xiàng)目缺乏,縣屬建筑業(yè)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)數(shù)量偏少、增加值偏低現(xiàn)像仍將長期存在。加上從去年下半年以來雨水持續(xù)不斷,項(xiàng)目無法施工,延緩了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,受資金、政策、用地、前期準(zhǔn)備不足等因素影響,項(xiàng)目整體推進(jìn)緩慢,投資拉動(dòng)受挫。三是收入質(zhì)量有所下滑。非稅收入快速增長,完成x億元,增長x%,全縣稅收比重僅為x%,同比下降x個(gè)百分點(diǎn)。
三、下步打算
下段,我縣將圍繞全年目標(biāo)任務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,狠抓工作落實(shí),確保實(shí)現(xiàn)“雙過半”。
(一)強(qiáng)化要素保障,加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。著力解決項(xiàng)目用地、融資、拆遷“三難”問題,落實(shí)調(diào)度、協(xié)調(diào)責(zé)任,促進(jìn)項(xiàng)目開工、投產(chǎn)、見效。重點(diǎn)推進(jìn)x水庫、x區(qū)路網(wǎng)、xx村公路、x產(chǎn)業(yè)、x集團(tuán)、光伏農(nóng)業(yè)、x、x鍛壓、x鍛壓等項(xiàng)目建設(shè)。
(二)強(qiáng)化協(xié)調(diào)運(yùn)作,加大爭資引資力度。積極加強(qiáng)與上級銜接,圍繞重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、生態(tài)環(huán)保、自主創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整等領(lǐng)域,力爭更多的上級資金。積極作為、靠前服務(wù),全力營造安商、養(yǎng)商、親商、富商的濃厚氛圍,增強(qiáng)對外來資金的吸引力,圍繞裝備制造、現(xiàn)代物流、商貿(mào)服務(wù)、城市建設(shè)、生態(tài)文化旅游等方面,切實(shí)加大招商引資工作力度,努力擴(kuò)大社會(huì)投資規(guī)模。有效盤活存量資產(chǎn),積極發(fā)揮ppp融資效益,緩解發(fā)展資金壓力,擴(kuò)大投資效益。
(三)強(qiáng)化扶持引導(dǎo),加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。大力推進(jìn)“一區(qū)兩園四基地”建設(shè),提升園區(qū)綜合承載力。嚴(yán)格準(zhǔn)入條件,探索建立園區(qū)企業(yè)退出機(jī)制和“飛地經(jīng)濟(jì)”發(fā)展,加快對現(xiàn)有鑄鍛造企業(yè)進(jìn)行資源整合,有效助推產(chǎn)業(yè)提檔升級。加強(qiáng)銀企合作和政策引導(dǎo),重點(diǎn)支持眾合鑄業(yè)、巨人機(jī)床等骨干企業(yè),突出抓好x集團(tuán)、順利x二期等項(xiàng)目建設(shè)。推動(dòng)和引導(dǎo)鑄造、鍛造、煤炭等行業(yè)聯(lián)合重組和資源整合。大力推進(jìn)商貿(mào)流通、住宿餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)升級。加強(qiáng)政策引導(dǎo)和支持,加快發(fā)展現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、健康養(yǎng)老、文化旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
(四) 強(qiáng)化綜合治稅,加強(qiáng)財(cái)稅征收管理。完善綜合治稅機(jī)制,將餐飲住宿業(yè)、房屋出租等稅費(fèi)征管薄弱環(huán)節(jié)納入綜合治稅范圍,拓寬征管范圍,堵塞征管漏洞。進(jìn)一步規(guī)范非稅收入統(tǒng)一征收機(jī)制,杜絕征收部門任意減免非稅收入的行為,確保非稅收入足額入庫。大力清繳欠稅,最大限度做好“挖潛增收”,確保稅收足額征收到位。
服務(wù)管理工作方案篇四
人類不平等的根源是私有制,人類貧富差距過大的根源是金融。 下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦在縣委xx屆x次全委(擴(kuò)大)會(huì)議暨經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)上的報(bào)告。
同志們:
今天的會(huì)議,是在全年時(shí)間過半的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上召開的一次重要會(huì)議,主要任務(wù)是回顧總結(jié)半年來的工作,分析研判當(dāng)前形勢,深入查找發(fā)展差距和不足,研究部署下半年工作,動(dòng)員全縣上下堅(jiān)定信心,卯足干勁,自我加壓,攻堅(jiān)克難,確保完成全年目標(biāo)任務(wù),推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)和黨的建設(shè)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
會(huì)前,現(xiàn)場參觀調(diào)研了有關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目。會(huì)上,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、縣直有關(guān)單位分別作了交流發(fā)言和書面交流,大家講的都很好,總結(jié)成績客觀實(shí)在,查找不足深刻透徹,下步安排具體可行,從項(xiàng)目建設(shè)和大家發(fā)言中我們既看到了責(zé)任和壓力,也看到了信心和希望。良才縣長作了一個(gè)全面的工作報(bào)告,講得很具體、很到位,我完全贊成。希望大家結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真抓好落實(shí)。下面,根據(jù)縣委常委會(huì)研究的意見,我講四個(gè)方面問題。
一、充分肯定今年以來的工作成績,切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的信心和決心
今年以來,全縣各級黨組織和廣大黨員干部堅(jiān)持以黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指引,以貫徹落實(shí)省市縣黨代會(huì)精神為主線,堅(jiān)持高點(diǎn)定位、爭先進(jìn)位,注重精準(zhǔn)發(fā)力、狠抓落實(shí),努力推進(jìn)全面小康的各項(xiàng)工作干在實(shí)處、走在前列。
一是“雙過半”目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。上半年,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值45.3億元,增長6%;實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資60.3億元,增長15.6%,其中工業(yè)投資38.3億元,增長2.7%;新增規(guī)企16戶,總數(shù)達(dá)152戶,實(shí)現(xiàn)增加值20.3億元,同比增長11%;預(yù)計(jì)完成財(cái)政收入7.97億元,同比增長0.5%;預(yù)計(jì)全社會(huì)消費(fèi)品零售總額17.8億元,增長11.6%;城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民收入達(dá)14028、7752,分別增長7.7%、7.2%;主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)“雙過半”目標(biāo)。
二是“雙支撐”基礎(chǔ)更加夯實(shí)。工業(yè)方面,聚力“去降補(bǔ)”,加快“調(diào)轉(zhuǎn)促”,重組盤活京信汽配等5家停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè),鑄造企業(yè)數(shù)控設(shè)備占比超七成,縣機(jī)電產(chǎn)品板塊成功榮獲省級專業(yè)商標(biāo)品牌基地,方興實(shí)業(yè)成功在全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌。建立健全“5+1”重點(diǎn)工作調(diào)度機(jī)制,常態(tài)化開展集中簽約、開工、觀摩、投產(chǎn)活動(dòng),上半年,新簽約項(xiàng)目89個(gè),總投資138億元,到位資金65億元,常華光電、佳杰塑料、凱吉實(shí)業(yè)等一批重大招商項(xiàng)目建成投產(chǎn)。旅游方面,扎實(shí)開展“全域旅游項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng),重點(diǎn)實(shí)施xx山東北部旅游度假區(qū)項(xiàng)目,穩(wěn)步推進(jìn)旅游綜合執(zhí)法,全面整合全縣旅游節(jié)慶活動(dòng),成功舉辦“青山之陽·xx原鄉(xiāng)旅游季”等系列活動(dòng),不斷唱響我縣旅游知名度,上半年,預(yù)計(jì)旅游接待人數(shù)724萬人次,增長9%,旅游總收入82億元,增長9.6%。同時(shí),持續(xù)深化農(nóng)村土地“三權(quán)分置”制度改革,大力培育扶持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體,大力發(fā)展黃精等特色產(chǎn)業(yè),上半年,新增農(nóng)民合作社6家、家庭農(nóng)場57家、產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合會(huì)2家;“xx黃精”地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)、地理標(biāo)志證明商標(biāo)以及安徽“十大皖藥”生產(chǎn)基地獲批。
三是一體化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。全面加強(qiáng)縣城建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化縣城空間布局,加強(qiáng)城市路網(wǎng)、管網(wǎng)改造和配套設(shè)施建設(shè),縣全民健身中心正式投入運(yùn)營,縣文化中心“四館”即將建成開放,武杭高鐵、318國道改建、358省道建設(shè)有序推進(jìn)。全面強(qiáng)化城市管理,加強(qiáng)市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政設(shè)施、戶外廣告等管理,新建、改建了一批城區(qū)停車場和小市場,著力完善網(wǎng)格化、規(guī)范化、常態(tài)化的城市管理機(jī)制,文明城市形象逐步提升。堅(jiān)持整縣推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè),因地制宜打造攝影、禪修、健康等特色小鎮(zhèn),健全群眾參與和長效管護(hù)等制度,完善涉農(nóng)項(xiàng)目和資金整合等機(jī)制,上半年,共爭取省、市專項(xiàng)資金3200余萬元,引導(dǎo)社會(huì)資金投入1600萬元,整合涉農(nóng)資金3124萬元。
四是全域化整治深入推進(jìn)。堅(jiān)持以綠色生態(tài)屏障建設(shè)為基石,嚴(yán)格落實(shí)國家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃,制定實(shí)施重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單,強(qiáng)化生態(tài)紅線管控,大力推進(jìn)全域永久基本農(nóng)田劃定工作,不斷加快縣城飲用水備用水源地建設(shè)。堅(jiān)持以重點(diǎn)領(lǐng)域污染防治為核心,深入推進(jìn)“9+1”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,大力實(shí)施“六治”專項(xiàng)行動(dòng),全面推行河長制,一體化推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境“三大革命”,全力打好大氣、水、土壤污染防治三大戰(zhàn)役。堅(jiān)持以生態(tài)文明制度建設(shè)為保障,全面落實(shí)屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任和干部工作責(zé)任,嚴(yán)肅問責(zé)不作為、慢作為、亂作為,停產(chǎn)整頓22家環(huán)保未達(dá)標(biāo)礦山,基本完成11家礦山封閉式廠房建設(shè)。
五是普惠化民生持續(xù)改善。狠抓脫貧攻堅(jiān),大力開展“重精準(zhǔn)、補(bǔ)短板、促提升”專項(xiàng)整治,全面落實(shí)小額信貸政策,超額完成省下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù),重點(diǎn)實(shí)施貧困村光伏電站和貧困戶戶用光伏“戶戶聯(lián)建”項(xiàng)目,現(xiàn)已全部建成并網(wǎng)發(fā)電。狠抓民生保障,33項(xiàng)民生工程籌集資金和縣級配套資金分別占全年目標(biāo)的75%、85%,城鄉(xiāng)居民收入增長繼續(xù)快于經(jīng)濟(jì)增長。統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展,四中新校區(qū)主體工程全部完成,新三小組建工作進(jìn)展順利,兩校將于9月份開學(xué)。深化公立醫(yī)院綜合改革,醫(yī)共體內(nèi)幫扶效果明顯,基層醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。狠抓平安建設(shè),全面推行“一村一綜治中心一法律顧問一警一探頭”機(jī)制,深入開展“矛盾糾紛大排查大調(diào)解”活動(dòng),高度重視就業(yè)、科技、教育、文化、衛(wèi)生、計(jì)生、民政、殘聯(lián)、防災(zāi)減災(zāi)等工作,人民群眾安全感、幸福感持續(xù)提升。
六是“放管服”改革全面深化。深化行政管理體制改革,建立縣鄉(xiāng)兩級公共服務(wù)清單、縣級行政權(quán)力中介服務(wù)清單,積極推行項(xiàng)目在線監(jiān)管審批,全面推開“雙隨機(jī)、一公開”“多證合一、一照一碼”等模式,進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力。上半年,共發(fā)展企業(yè)335戶、個(gè)體工商戶900戶、農(nóng)民專業(yè)合作社17戶,新增企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)受理413戶,股權(quán)出質(zhì)4戶。深化金融體制改革。全面加強(qiáng)銀企對接,與本地8家金融機(jī)構(gòu)簽訂了“政銀擔(dān)框架協(xié)議”和“比例再擔(dān)保協(xié)議”,上半年,政銀擔(dān)業(yè)務(wù)++億元,約占在保余額5.9億元的++%。深化市場監(jiān)管體制改革,積極構(gòu)建以信用為核心的新興市場監(jiān)管體制,對違法違規(guī)各類市場主體,堅(jiān)決納入異常經(jīng)營名錄,目前,共計(jì)納入異常名錄372戶次。
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),黨建是最大政績。在一心一意謀發(fā)展的同時(shí),著力推動(dòng)管黨治黨全面加強(qiáng)、全面過硬,努力為決戰(zhàn)決勝全面小康、加快建設(shè)“美麗xx”提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
一是積極配合省委巡視,全面抓好整改落實(shí)。倍加珍視省委第六巡視組來青巡視監(jiān)督的重大機(jī)遇,積極主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)高效地配合省委第六巡視組完成了對我縣為期2個(gè)月的巡視。6月8日省委巡視組對我縣反饋巡視意見后,第一時(shí)間調(diào)整充實(shí)整改領(lǐng)導(dǎo)小組,研究整改工作方案,針對巡視組反饋的4大類14個(gè)方面問題,制定“1+5+3”的整改任務(wù),逐項(xiàng)逐條明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和整改時(shí)限,建立整改臺(tái)賬,實(shí)行掛圖作戰(zhàn),落實(shí)整改情況一周一報(bào)告、半月一調(diào)度等機(jī)制,確保各項(xiàng)任務(wù)落地落實(shí)落細(xì)。
二是扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”,全面樹牢“四個(gè)意識(shí)”。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神,大力推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化,扎實(shí)開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育和習(xí)近平總書記視察安徽講話精神“四個(gè)一”等活動(dòng),廣大黨員干部“四個(gè)意識(shí)”進(jìn)一步樹牢、“四個(gè)自信”進(jìn)一步增強(qiáng)。積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,大力開展“文明xx我先行”、第五屆“最美xx人”評選等精神文明創(chuàng)建活動(dòng),xxx家庭當(dāng)選全國“最美家庭”,xxx獲“全國見義勇為英雄”稱號。
三是認(rèn)真貫徹“三個(gè)條例”,全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持以落實(shí)黨委、黨組、黨的機(jī)關(guān)工作等三個(gè)條例為重點(diǎn),不斷完善議事決策、權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,完善機(jī)關(guān)黨組設(shè)置,進(jìn)一步強(qiáng)化黨委統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。自覺嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,著力涵養(yǎng)政治文化、貫徹民主集中制、嚴(yán)格組織生活,進(jìn)一步推動(dòng)黨內(nèi)政治生活更加健全、更加健康。高度重視人大、政協(xié)工作,堅(jiān)持重大決策、重大事項(xiàng)四大班子充分商議、合力推進(jìn),圓滿完成縣鄉(xiāng)人大、政府和縣政協(xié)換屆。扎實(shí)推進(jìn)全面依法治縣,不斷鞏固壯大愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線,切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)、工商聯(lián)、民族宗教、對臺(tái)、雙擁等工作,進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、科協(xié)、工商聯(lián)等群團(tuán)組織橋梁紐帶作用,圓滿完成縣工商聯(lián)換屆。
四是高度重視“關(guān)鍵少數(shù)”,選優(yōu)配強(qiáng)干部隊(duì)伍。嚴(yán)格落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》,堅(jiān)持憑實(shí)績?nèi)轿辉u價(jià)、考量、選任干部,上半年共選任調(diào)整干部9批、195人次。從嚴(yán)加強(qiáng)干部監(jiān)督管理,建立領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部“四案管理”制度,研究制定《推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下實(shí)施辦法(試行)》,進(jìn)一步加大不勝任現(xiàn)職干部的調(diào)整、交流力度。
五是扎實(shí)推進(jìn)“兩化”建設(shè),全面夯實(shí)基層基礎(chǔ)。積極推進(jìn)縣鄉(xiāng)黨代會(huì)年會(huì)制,扎實(shí)開展基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化、示范化建設(shè),持續(xù)整頓軟弱渙散村黨組織,突出加強(qiáng)縣直二級機(jī)構(gòu)和村級黨組織監(jiān)管力度。全力推進(jìn)抓黨建促脫貧攻堅(jiān)工作,新選派22名干部到未出列的11個(gè)貧困村開展幫扶,其中副縣級10人。
六是持續(xù)強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì),全面落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等規(guī)定,扎實(shí)推進(jìn)巡察工作等“四個(gè)全覆蓋”。上半年,共立案查處92件,結(jié)案59件,給予黨紀(jì)處分53人、政紀(jì)處分6人,不敢腐的震懾作用充分發(fā)揮,不能腐、不想腐的效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。
二、全面抓好巡視意見的整改落實(shí),著力提升干事創(chuàng)業(yè)的精神和狀態(tài)
今年以來的發(fā)展成績,為完成全年目標(biāo)和決戰(zhàn)決勝全面小康打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但與此同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,無論是從發(fā)展的現(xiàn)實(shí)水平看,還是從巡視的反饋問題看,我們自身都或多或少地存在一些問題。巡視組反饋的4大類14個(gè)方面的問題,條條句句切中要害,一針見血,特別是,巡視組指出我們在加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)、落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”、加強(qiáng)干部管理、落實(shí)上級政策等方面還存在一些突出問題。這些問題表面上都是發(fā)展問題、工作問題,再進(jìn)一步看就是干部精神狀態(tài)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)有不足、有缺失。希望大家要認(rèn)真對照省委巡視組反饋的意見和問題,認(rèn)真對照習(xí)近平總書記指出的“不能為、不想為、不敢為”等“為官不為”三種情況,深刻反思,立行立改,以奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài),堅(jiān)定地干在實(shí)處、走在前列。
一要守土有責(zé),堅(jiān)決克服“不想為”的思想惰性?!盀楣俦苁缕缴鷲u”。黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部肩負(fù)著黨和人民的重托,為官一任,就要造福一方。要增強(qiáng)以身報(bào)黨的使命感。時(shí)刻牢記自己第一身份是黨員,第一職責(zé)是為黨工作,始終保持為黨的事業(yè)鞠躬盡瘁的政治品格,恪盡職守,敬業(yè)奉獻(xiàn)。要增強(qiáng)履職為民的責(zé)任感。堅(jiān)持把人民群眾放在心中最高位置,更加堅(jiān)定地樹牢群眾觀點(diǎn),更加深入地做好群眾工作,多謀民生之利,多辦民生之事,多解民生之憂。要增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感?,F(xiàn)在很多單位反映人手緊張,跟我和良才縣長要人。那我們就要問一問,“你這個(gè)單位晚上加班的有多大比例?節(jié)假日加班的有多少?是不是事情已多到天天在加班加點(diǎn),節(jié)假日不能休息的地步,是不是把該用的時(shí)間和潛力都全部用上了”。所以,我們要有一種強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)感,特別是在座各位大多是單位主官,既要履行好主體責(zé)任,還要統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)好全體干部的工作積極性,爭分奪秒,全力攻堅(jiān),確保完成年度目標(biāo)任務(wù)。
二要履職盡責(zé),堅(jiān)決補(bǔ)齊“不能為”的能力短板?,F(xiàn)在,一些領(lǐng)導(dǎo)干部主觀上還是想作為的,但面對不斷出現(xiàn)的新情況新問題,常常無能為力、束手無策,說到底還是本領(lǐng)恐慌。一方面,要通過學(xué)習(xí)提升本領(lǐng)。深入學(xué)習(xí)黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略,結(jié)合工作實(shí)際,提升專業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的學(xué)習(xí)了解,及時(shí)補(bǔ)充知識(shí),走在時(shí)代前列,努力成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的行家里手。另一方面,要通過實(shí)踐提升本領(lǐng)。經(jīng)常深入基層、深入一線,拜群眾為師,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),努力使自己的科學(xué)決策能力、駕馭工作能力、開拓創(chuàng)新能力得到全面提升。尤其要把完成重大任務(wù)、應(yīng)對重大實(shí)踐作為提升本領(lǐng)的重要課堂,多處理一些大事要事、急事難事,真正在實(shí)踐中長見識(shí)、學(xué)本領(lǐng)、增才干。
三要勇于擔(dān)責(zé),堅(jiān)決消除“不敢為”的畏難情緒。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào),擔(dān)當(dāng)大小,體現(xiàn)著干部的胸懷、勇氣、格調(diào),有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)。要敢于改革創(chuàng)新。堅(jiān)持變中求新、新中求進(jìn)、進(jìn)中突破,敢于做一些領(lǐng)跑的事情,善于運(yùn)用創(chuàng)新的思路、改革的辦法解決發(fā)展中遇到的困難和問題,決不能亦步亦趨隨大流,真正以理念上的先人一步,實(shí)現(xiàn)發(fā)展上的高人一籌。要敢于迎難而上。砥礪明知山有虎、偏向虎山行的勇氣,發(fā)揚(yáng)逢山開路、遇水架橋的精神,勇于跳進(jìn)矛盾的漩渦中去解決問題、打開局面,以自己的實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)全縣各項(xiàng)事業(yè)邁上新臺(tái)階。
四要真抓實(shí)干,切實(shí)提升干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神。當(dāng)前,我國正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期、全面深化改革攻堅(jiān)期,新知識(shí)、新情況、新事物不斷涌現(xiàn)。面對新形勢、新任務(wù)、新要求,我們要進(jìn)一步提升發(fā)展標(biāo)桿,深化發(fā)展思路,強(qiáng)化發(fā)展舉措,按照省黨代會(huì)提出“全國方陣走在前列”、市黨代會(huì)提出的“實(shí)現(xiàn)‘五先’發(fā)展目標(biāo)”的要求,在確保實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上,從經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、環(huán)境、民生、文明等方面進(jìn)一步完善發(fā)展指標(biāo)體系,切實(shí)增強(qiáng)做好新常態(tài)下各項(xiàng)工作的能力和水平,確保我縣在全省全市發(fā)展大局中強(qiáng)化支撐、有為有位。
五要說干就干,著力推動(dòng)干部干事創(chuàng)業(yè)有擔(dān)當(dāng)。不可否認(rèn),現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)規(guī)矩是多了,紀(jì)律是嚴(yán)了。少數(shù)干部可能就覺得事情不好干了,畏難怕難、不敢擔(dān)當(dāng),往往把小事托大、大事托難。如,城區(qū)棚戶區(qū)改造是一項(xiàng)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善社會(huì)民生、提升城市品位的德政工程。縣委縣政府在很多場合提出要探索老城區(qū)棚戶區(qū)改造的新模式、新經(jīng)驗(yàn),但實(shí)際情況卻是縣里熱、下面冷,會(huì)上熱、會(huì)下冷,主要是有的干部畏首畏尾、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),缺乏擔(dān)當(dāng)、不愿奉獻(xiàn)。再如,礦山整治,大家一直下不了決心,但這次,我們以環(huán)保督查整改為契機(jī)和動(dòng)力,一鼓作氣,圓滿解決了這個(gè)老大難問題。所以,在這里,有必要再次重申:大家只要出于公心的事情,只要是認(rèn)準(zhǔn)的事情,只要是符合上級要求的事情,只要是符合群眾利益的事情,只要不得不干的事情,就一定要排除萬難、奮力攻堅(jiān),義無反顧、一以貫之地推進(jìn),不辜負(fù)縣委縣政府的初衷和苦心,不辜負(fù)廣大群眾的期盼和信任。
六要踏實(shí)苦干,努力實(shí)現(xiàn)干部干事創(chuàng)業(yè)在狀態(tài)。一分部署,九分落實(shí)。xx發(fā)展地好不好,群眾幸福指數(shù)高不高,最終還是要看大家工作落實(shí)地怎么樣。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入踐行“一線工作法”,始終堅(jiān)持工作在一線推進(jìn)、問題在一線解決、責(zé)任在一線落實(shí)。各級各部門要進(jìn)一步完善機(jī)制、明晰責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)、跟蹤管理,確保人人有擔(dān)子、個(gè)個(gè)有壓力。相關(guān)部門要把定期督查督辦、考核問責(zé)問效作為重要手段,認(rèn)真做好重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目的跟蹤督查考核,及時(shí)掌握、定期通報(bào)工作進(jìn)展情況,量化考核工作落實(shí)成效,切實(shí)把廣大干部的精氣神凝聚到抓落實(shí)上來,確保各項(xiàng)工作順利完成。
三、牢牢把握下步發(fā)展的重點(diǎn)工作,著力提升“五大發(fā)展”的質(zhì)量和效益
做好下半年各項(xiàng)工作,既是推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和黨的建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要,也是慶祝建黨100周年的實(shí)際行動(dòng)。下半年工作的發(fā)展思路已經(jīng)確定,完成全年目標(biāo)的決心毫不動(dòng)搖。全縣上下要以迎接黨的十九大勝利召開為主線,以抓好巡視整改為動(dòng)力,以“五大發(fā)展理念”為引領(lǐng),咬定目標(biāo)不放松,聚力攻堅(jiān)克難,實(shí)施重點(diǎn)突破,統(tǒng)籌推動(dòng)改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作和黨的建設(shè)。下半年的工作很多、任務(wù)很重,剛才xx縣長講地很詳細(xì)、很透徹、很到位,這里我就不再贅述。著重就抓好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作,再強(qiáng)調(diào)4點(diǎn)意見。
第一,實(shí)施重點(diǎn)突破,著力為“五大發(fā)展”增動(dòng)能。發(fā)展是硬道理,是第一要?jiǎng)?wù)。我們要按照習(xí)近平總書記“堅(jiān)持用新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展實(shí)踐”的要求,以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心,以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,以實(shí)施五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃為總抓手,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)保持中高速增長、邁向中高端水平。要突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。更加注重從供給側(cè)發(fā)力,大力推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)和全域旅游發(fā)展,大力推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè),著力促進(jìn)新舊發(fā)展動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換,加快構(gòu)建創(chuàng)新型現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。要突出項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展。常態(tài)化開展招商引資“四季行動(dòng)”,加強(qiáng)重大招商項(xiàng)目謀劃、編制和推進(jìn),高效對接央企、上市公司,著力在招大引強(qiáng)、招高引新上取得突破,切實(shí)以項(xiàng)目升級和企業(yè)升級帶動(dòng)發(fā)展水平升級。要突出城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。統(tǒng)籌推進(jìn)人居城市、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村“三大建設(shè)”,大力實(shí)施交通基礎(chǔ)設(shè)施突破年活動(dòng),不斷提高城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)和管理水平,努力實(shí)現(xiàn)工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、商貿(mào)集鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)多極支撐、競相發(fā)展的生動(dòng)局面。
第二,著力補(bǔ)齊短板,切實(shí)為“五大發(fā)展”夯基礎(chǔ)。在抓落實(shí)的過程中,一定要以解決突出問題為突破口和主抓手,鼓足正視問題的勇氣,多謀補(bǔ)齊短板的硬照,切實(shí)把解決問題的過程變成貫徹落實(shí)的過程、變成改善民生的契機(jī)。要著力提升扶貧開發(fā)精準(zhǔn)度。切實(shí)下一番“繡花功夫”,堅(jiān)持以扶貧開發(fā)“重精準(zhǔn)、補(bǔ)短板、促攻堅(jiān)”專項(xiàng)整改為抓手,深入推行“單位包村、干部包戶”等制度,持續(xù)開展“千名干部下基層”等活動(dòng),統(tǒng)籌推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)十大工程,確保脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)任務(wù)不折不扣落到實(shí)處。要著力提升民生工程精準(zhǔn)度。在連續(xù)多年實(shí)施民生工程的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固提升,動(dòng)態(tài)摸清群眾困難,精準(zhǔn)對接群眾需求,真正把就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、社會(huì)保障等民生工程和惠民實(shí)事搬到群眾心坎上。要著力提升環(huán)境治理精準(zhǔn)度。全面落實(shí)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)成員生態(tài)文明建設(shè)一崗雙責(zé)制,深入推進(jìn)“9+1”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,大力實(shí)施“六治”專項(xiàng)行動(dòng),全面推行河長制,守好國家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)的生態(tài)紅線,統(tǒng)籌好山水林田湖的生態(tài)保護(hù)和修復(fù),構(gòu)筑好堅(jiān)實(shí)的生態(tài)安全屏障。
第三,增進(jìn)社會(huì)和諧,努力為“五大發(fā)展”優(yōu)環(huán)境。沒有穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,一切改革發(fā)展都無從談起。我們必須保持清醒頭腦,在已有工作的基礎(chǔ)上,把可能出現(xiàn)的問題估計(jì)得更充分些,把各項(xiàng)措施考慮得更周密些,嚴(yán)明責(zé)任,主動(dòng)作為,防范在先,努力為慶祝建黨100周年?duì)I造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。要深化和諧xx建設(shè),堅(jiān)決做好信訪維穩(wěn)工作,切實(shí)完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制,全力以赴化解信訪積案,努力把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要深化平安xx建設(shè),深入推行“一村一綜治中心一法律顧問一警一探頭”機(jī)制,全面推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級綜治中心建設(shè),積極構(gòu)建全方位、立體化、信息化的社會(huì)治安防控體系,嚴(yán)密防范和依法打擊各類違法犯罪行為,夯實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的基層基礎(chǔ),確保群眾安全感穩(wěn)步提升。要抓好安全生產(chǎn)工作,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)決防范和遏制重特大事故,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
第四,強(qiáng)化工作調(diào)度,全力為“五大發(fā)展”壓責(zé)任?!肮Τ缥┲?、業(yè)廣惟勤”。只有真抓才能攻堅(jiān)克難,只有實(shí)干才能夢想成真。大量事實(shí)說明,現(xiàn)在不是缺政策、缺部署,而是缺落實(shí)、缺推進(jìn)。今天,我們到現(xiàn)場觀摩,也就是想通過現(xiàn)場調(diào)度點(diǎn)評,點(diǎn)出壓力,評出差距,有力推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)。希望大家真正以“5+1”重點(diǎn)工作調(diào)度為抓手和主線,從現(xiàn)在做起,盯緊每一天、干好每個(gè)月,在全縣形成重視抓落實(shí)、敢于抓落實(shí)、善于抓落實(shí)的氛圍,以馬上就辦、辦實(shí)辦好的工作作風(fēng),一招不讓、一抓到底的精神狀態(tài)抓好落實(shí),切實(shí)推動(dòng)五大發(fā)展行動(dòng)和黨的建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處、見到實(shí)效。
四、全面落實(shí)管黨治黨的政治責(zé)任,不斷提升統(tǒng)攬發(fā)展的能力和水平
堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨,認(rèn)真貫徹全面從嚴(yán)治黨新要求,堅(jiān)決履行管黨治黨責(zé)任,以抓好巡視整改為契機(jī),以深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育為抓手,全面加強(qiáng)和規(guī)范黨內(nèi)政治生活,切實(shí)強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督,推動(dòng)管黨治黨走向嚴(yán)緊硬,不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平,為推動(dòng)xx轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
一要堅(jiān)定不移抓整改、促提升,堅(jiān)決做到“一項(xiàng)制度就是一道籬笆”。上個(gè)月,省委第六巡視組反饋了巡視意見,從加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨、重點(diǎn)領(lǐng)域廉政風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面,明確指出了我縣存在的14個(gè)具體問題,并提出了11條整改建議。為此,縣委制定了“1+5”整改方案,明確了3項(xiàng)即期工作。各級各部門要根據(jù)整改任務(wù)總臺(tái)賬,跑表計(jì)時(shí),到點(diǎn)驗(yàn)收,確保整改一件不落、一招不讓,2個(gè)月取得明顯成效。同時(shí),要針對巡視反饋問題和工作中的不足,加快構(gòu)建程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系,努力做到工作推進(jìn)到哪里、問題出現(xiàn)在哪里、制度就完善到哪里,真正做到用制度管權(quán)管事管人,努力向省委及省委巡視組交上一份滿意答卷。二要堅(jiān)定不移抓班子、帶隊(duì)伍,堅(jiān)決做到“一名黨員就是一個(gè)形象”。堅(jiān)持黨管干部原則,創(chuàng)新方式方法,持續(xù)加強(qiáng)干部教育、培訓(xùn)、管理和監(jiān)督,努力打造一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)、為民務(wù)實(shí)清廉的干部隊(duì)伍。加大優(yōu)秀年輕干部選拔培養(yǎng)力度,加強(qiáng)對黨外人士的綜合評價(jià),統(tǒng)籌做好女干部、黨外干部的選拔培養(yǎng)工作。三要堅(jiān)定不移強(qiáng)基層、夯基礎(chǔ),堅(jiān)決做到“一個(gè)組織就是一面旗幟”。牢固樹立大抓基層的鮮明導(dǎo)向,認(rèn)真實(shí)施基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“全域推進(jìn)、全面提升”三年行動(dòng)計(jì)劃,扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村、城市社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟(jì)和社會(huì)組織等領(lǐng)域黨建工作,進(jìn)一步加強(qiáng)縣直二級機(jī)構(gòu)和村級黨組織的監(jiān)管力度,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。四要堅(jiān)定不移反腐敗、倡清廉,堅(jiān)決做到“一條禁令就是一個(gè)禁區(qū)”。深入貫徹廉潔自律準(zhǔn)則、紀(jì)律處分條例、問責(zé)條例、黨內(nèi)監(jiān)督條例等黨內(nèi)法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省市相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”,深入推進(jìn)巡察全覆蓋和派駐監(jiān)督全覆蓋,進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。
同志們,困難和挑戰(zhàn)激發(fā)斗志,責(zé)任和使命催人奮進(jìn)。xx正處在全面從嚴(yán)治黨、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,做好下半年各項(xiàng)工作,任務(wù)艱巨、意義重大。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍,奮勇拼搏,銳意進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康較快發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定,以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年!
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服務(wù)管理工作方案篇五
為落實(shí)上級消防安全會(huì)議和消防安全文件精神,落實(shí)開發(fā)區(qū)部署的.消防安全任務(wù),實(shí)現(xiàn)年度安全目標(biāo)管理各項(xiàng)工作的全面落實(shí),堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故和有效減少一般火災(zāi)事故的發(fā)生,現(xiàn)制定赤港開發(fā)區(qū)安全工作網(wǎng)格化管理內(nèi)容如下:
為確保消防安全任務(wù)按照網(wǎng)格化落實(shí)責(zé)任和實(shí)施各項(xiàng)工作,成立開發(fā)區(qū)安全網(wǎng)格化工作管理領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)安全網(wǎng)格化工作。組長由開發(fā)區(qū)管委會(huì)主任李勇?lián)?,?fù)責(zé)消防安全工作任務(wù)部署;付組長由兩委成員程立國、何潤生、陳瑢、鄭瓊姐、何鵬飛擔(dān)任;機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人為成員,按轄區(qū)屬地進(jìn)行覆蓋管理,橫向到邊,縱向到底。
按照區(qū)消防聯(lián)席會(huì)議精神和消防安全文件要求文件精神,把開發(fā)區(qū)轄區(qū)范圍分為四個(gè)網(wǎng)格,企業(yè)基本網(wǎng)格27個(gè)、住宅區(qū)基本網(wǎng)格33個(gè),配備消防管理人員數(shù)量38人,配備消防協(xié)管員數(shù)量60人,配備消防巡防隊(duì)員10人,網(wǎng)格涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)單位及其沿街店鋪、住宅樓及其出租房、學(xué)校、市場,把消防安全任務(wù)掛鉤包干給機(jī)關(guān)具體人員。
各組成網(wǎng)格人員及其網(wǎng)格單位具體見附件1、附件2、附件3、附件4。
1.負(fù)責(zé)消防安全宣傳教育,把消防安全宣傳到機(jī)關(guān)、到企業(yè)、到學(xué)校、到管區(qū)、到家庭。
2.負(fù)責(zé)消防安全隱患排查、跟蹤整治,把安全檢查、隱患整治及其有關(guān)情況登記報(bào)備,每月至少檢查、報(bào)備一次。
3.督促主體責(zé)任單位履行安全工作職責(zé),自查安全各項(xiàng)工作。
4.加強(qiáng)臺(tái)風(fēng)季節(jié)、節(jié)日期間的安全巡查,消除安全隱患。
5.與住宅樓協(xié)管員充分溝通,對群眾反映的安全問題予以關(guān)心重視,落實(shí)解決。
6.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患,及時(shí)逐級向安全主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)反饋。
服務(wù)管理工作方案篇六
低頭走路的人只看到大地的厚重,卻忽略了高空的高遠(yuǎn)。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦xx縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研報(bào)告。
一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,在上級黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全縣上下緊扣創(chuàng)新趕超“一個(gè)主題”,圍繞經(jīng)濟(jì)提速和民生改善“兩條主線”,大力實(shí)施了新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化“三大戰(zhàn)略”。確立了“創(chuàng)新趕超、前移進(jìn)位、打造魯西南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、沖刺全市發(fā)展第一方陣”的工作目標(biāo),把工業(yè)作為重中之重來抓。并依托煤炭、大蒜、機(jī)電、物流、旅游等優(yōu)勢資源,規(guī)劃建設(shè)了1個(gè)省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)—經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),2個(gè)市級園區(qū)—化工園區(qū)、食品工業(yè)園區(qū),2個(gè)縣級園區(qū)—商貿(mào)物流園區(qū)、xx景區(qū)。致力于打造了煤化工、機(jī)電制造、食品加工、紡織服裝、新型能源、商貿(mào)物流、文化旅游等“九大產(chǎn)業(yè)”。經(jīng)過幾年的發(fā)展,我縣工業(yè)已初具規(guī)模,企業(yè)膨脹發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,煤化工、食品加工、機(jī)電制造、紡織服裝等四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成。截至目前,全縣共有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)138家,20xx年1-6月份,累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入80.87億元,同比增長58.33%;實(shí)現(xiàn)利稅9.87億元,同比增長47.18%;實(shí)現(xiàn)利潤7.17億元,同比增長43.64%。
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施
(一)高點(diǎn)定位,科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,
xx縣委、縣政府把產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展規(guī)劃編制作為加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)提檔升級的重要工作,將產(chǎn)業(yè)提升作為xx工業(yè)企業(yè)二次改革來抓,全面調(diào)研,多方分析,科學(xué)謀劃,高點(diǎn)定位,按照“擴(kuò)大規(guī)模、提升水平、增強(qiáng)輻射,形成產(chǎn)業(yè)集群”的要求,以增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)整體競爭力為目標(biāo),以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,以項(xiàng)目帶動(dòng)、品牌帶動(dòng)為抓手,積極編制機(jī)電制造、煤電化工、輕工食品、紡織服裝四大工業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。
(二)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)園區(qū),走集群發(fā)展之路
xx縣委、縣政府在全面分析工業(yè)產(chǎn)業(yè)狀況的基礎(chǔ)上,提出以園區(qū)建設(shè)為載體,走集群發(fā)展之路。以規(guī)劃建設(shè)xx市化學(xué)工業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)基礎(chǔ),大力發(fā)展煤化工、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè);以xx、xx等龍頭企業(yè)為基礎(chǔ),規(guī)劃建設(shè)xx市食品工業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū);以xx公司為基礎(chǔ),規(guī)劃建設(shè)如意工業(yè)園。同時(shí),整合機(jī)電產(chǎn)業(yè)資源,以開發(fā)區(qū)機(jī)電工業(yè)園為平臺(tái),以xxx電氣集團(tuán)為龍頭,利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,全力打造機(jī)電制造工業(yè)園區(qū)。
(三)推進(jìn)銀企對接,破解企業(yè)融資難題。
xx縣按照“政府引導(dǎo)、市場化運(yùn)作、公司化經(jīng)營、滾動(dòng)式發(fā)展”的思路,整合資源,融通資金,加大投入,強(qiáng)行起步。先后成立了xx投資發(fā)展公司和xx投資公司兩個(gè)融資公司。同時(shí),加大擔(dān)保公司建設(shè)力度,制定擴(kuò)資規(guī)劃,提高縣中小企業(yè)擔(dān)保中心及民間擔(dān)保公司注冊資金規(guī)模,為企業(yè)提供更多的資金支持。積極運(yùn)作還貸周轉(zhuǎn)金,幫助企業(yè)還舊貸新,避免因資金鏈斷裂影響生產(chǎn)經(jīng)營。
三、工業(yè)經(jīng)濟(jì)分析
(一)特點(diǎn)分析
一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量偏小,規(guī)模不大,缺少龍頭企業(yè)帶動(dòng)。從xx縣20xx年與20xx年上半年工業(yè)指標(biāo)在全市位次來看,大部分指標(biāo)都比較靠后,工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu),投資強(qiáng)度不夠,工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量和運(yùn)行質(zhì)量都落后于全市平均水平。
二是產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)相對單一。農(nóng)副食品加工業(yè)是xx縣工業(yè)的重要支柱,20xx年1-6月,農(nóng)副食品加工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值5.3億元,占全部工業(yè)增加值的43.04%。
三是產(chǎn)品附加值較低,深加工能力不強(qiáng)。企業(yè)個(gè)數(shù)占比較大的農(nóng)副產(chǎn)品冷藏加工業(yè)多為規(guī)模小、實(shí)力弱、以貿(mào)易加工為主的初加工企業(yè),在產(chǎn)業(yè)分工中處于低端劣勢位置,產(chǎn)品多為初級產(chǎn)品。
(二)存在問題
從目前情況看,與全市其他縣市區(qū)相比,xx縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題非常突出,差距十分明顯,形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。主要表現(xiàn)在:
一是企業(yè)規(guī)模小,綜合實(shí)力弱,缺少龍頭企業(yè)。據(jù)全市統(tǒng)計(jì),規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)個(gè)數(shù)和其他縣市相比,差別卻不是很大。但在工業(yè)增加值、利稅、利潤等方面差距明顯,關(guān)鍵在于xx企業(yè)規(guī)模小。
二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次低,產(chǎn)業(yè)鏈條短。在全縣138個(gè)規(guī)模工業(yè)企業(yè)中,大部分為農(nóng)副產(chǎn)品貯藏加工企業(yè),且多數(shù)以出售初級農(nóng)產(chǎn)品為主,精深加工產(chǎn)品少,附加值低。真正的高新技術(shù)企業(yè)、裝備制造業(yè)企業(yè)不多,缺少核心競爭力強(qiáng)、帶動(dòng)能力強(qiáng)的大型骨干企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)。
三是管理機(jī)制不活,創(chuàng)新能力不強(qiáng)。企業(yè)經(jīng)營者思想不解放、觀念落后,缺乏做卓越優(yōu)秀企業(yè)家的追求和理想,跟不上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。一些企業(yè)走不出家族式管理、小作坊式經(jīng)營的模式,沒有建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度,機(jī)制不活,體制不順。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入不足,科技人才短缺,技術(shù)裝備落后,缺少自己的核心技術(shù)和品牌。
四是新上產(chǎn)業(yè)大項(xiàng)目少,工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的動(dòng)力不足。今年以來,xx縣大力推進(jìn)招商引資,前來考察對接的客商也不少,但落地的項(xiàng)目不多,投資億元以上的工業(yè)性、生產(chǎn)性的大項(xiàng)目更少,裝備制造業(yè)項(xiàng)目更是寥寥無幾。同時(shí),園區(qū)和城市基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套,承載產(chǎn)業(yè)集聚升級的能力弱的問題也十分突出。
五是交通問題限制了xx縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。至今xx縣境內(nèi)還沒有鐵路、高速公路。僅有南北105國道、東西定豐線兩條道路穿越而過?,F(xiàn)有的交通條件越來越難以滿足煤礦建設(shè)及園區(qū)建設(shè)的需求,交通問題是影響招商引資、制約xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的又一因素。
四、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建議
一是改善xx現(xiàn)有的交通運(yùn)輸條件。對現(xiàn)有公路進(jìn)行擴(kuò)建,提升交通運(yùn)輸能力,提高道路網(wǎng)絡(luò)的整體服務(wù)水平。在xx港建設(shè)協(xié)議已經(jīng)簽訂的基礎(chǔ)上,加快建設(shè)進(jìn)度。同時(shí),加大同上級的對接力度,爭取在規(guī)劃鐵路、高速公路等的建設(shè)時(shí),優(yōu)先考慮欠發(fā)達(dá)地區(qū)。把xx建設(shè)成為集公路、鐵路、水路三位一體的交通網(wǎng)絡(luò)體系。
二是重點(diǎn)建設(shè)化工園區(qū)。以xx市化學(xué)工業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開發(fā)成立為契機(jī),通過政府財(cái)政引導(dǎo),市場化運(yùn)作加快園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大化工產(chǎn)業(yè)招商力度,加速化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以此帶動(dòng)xx整體工業(yè)經(jīng)濟(jì)質(zhì)的飛躍。
三是進(jìn)一步整合資源,發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),培育自主品牌。整合金曼克、魯特電工、金人電器等企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,全力打造xx電器品牌優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)電器制造的集群發(fā)展。同時(shí),利用好xx大蒜的品牌優(yōu)勢,整合農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè),形成產(chǎn)業(yè)鏈條,提高產(chǎn)品附加值,打造具有核心競爭力和自主品牌優(yōu)勢的農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)集團(tuán)。
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服務(wù)管理工作方案篇七
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府副市長余文廣同志為組長,市人口計(jì)生委主任楊劍章同志為副組長,市紀(jì)檢監(jiān)察、公安、法院、招商、計(jì)生、民政、財(cái)政、衛(wèi)生、廣電、政法、人事和勞動(dòng)保障等單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的市流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于市人口計(jì)生委流動(dòng)人口辦,由袁躍征同志兼任辦公室主任。本實(shí)施方案在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,市流動(dòng)人口辦承擔(dān)具體組織協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本級流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作“一盤棋”的實(shí)施,并按照國家、省、市人口計(jì)生委的統(tǒng)一要求,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),明確各自職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)實(shí)施。各地按照“三年三步走”部署安排,進(jìn)一步規(guī)范流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理流程,強(qiáng)化基層基礎(chǔ),落實(shí)服務(wù)管理責(zé)任,全面提升服務(wù)能力,不斷提高管理水平。各地對流出人口跟蹤管理和城郊結(jié)合部、封閉物業(yè)小區(qū)、市場、企業(yè)、出租屋等一些重點(diǎn)難點(diǎn)問題可先行試點(diǎn)探索,力爭找出解決這些重點(diǎn)難點(diǎn)問題的突破口,為流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(三)檢查評估驗(yàn)收。為了確保“三年三步走”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),根據(jù)三年工作整體規(guī)劃,市將每年組織對“一盤棋”工作的督促檢查和評估驗(yàn)收,納入對各地人口和計(jì)劃生育工作的綜合考核評估。
服務(wù)管理工作方案篇八
(一)“標(biāo)準(zhǔn)地”情況。x—xx月份,xx縣累計(jì)成交工業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)地”xxx宗xxxxxx畝,宗數(shù)占比xxx%、面積占比xxx%,標(biāo)準(zhǔn)地成交宗數(shù)和面積均居全市第一。同時(shí)積極探索“標(biāo)準(zhǔn)地”向非工業(yè)領(lǐng)域拓展,成交倉儲(chǔ)物流類“標(biāo)準(zhǔn)地”x宗xxxxx畝。
(二)區(qū)域評估情況。我縣今年納入考核的省級以上園區(qū)為xx開發(fā)區(qū)、南太湖產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)xx分區(qū)、x承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)xx分區(qū)、xx新能源裝備高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(含xx新能源小鎮(zhèn)),截至xx月底,區(qū)域能評、環(huán)評、地質(zhì)災(zāi)害、壓覆礦、水土保持、防洪、水資源論、雷電、地震等區(qū)域評估完成率為xxx%,另外文物保護(hù)評估完成率為xx%。xx縣納入考核的省級以下園區(qū)為和平城南工業(yè)功能區(qū),其區(qū)域能評、環(huán)評、地質(zhì)災(zāi)害、水土保持、防洪、壓覆礦、水資源論、雷電等評估完成率為xxx%。
(三)最多xx天情況。根據(jù)xx系統(tǒng)顯示,今年以來我縣新賦碼的xx個(gè)項(xiàng)目納入“最多xx天”監(jiān)測范圍,實(shí)現(xiàn)率為xxx%。全縣納入“最多xx天”監(jiān)測項(xiàng)目數(shù)為xxx個(gè),實(shí)現(xiàn)率為xxx%;“最多xx天”項(xiàng)目數(shù)為xx個(gè),實(shí)現(xiàn)率為xxx%。截至目前xx納入“最多xx天”、“最多xx天”、“最多xx天”項(xiàng)目數(shù)均居全市第一,全過程平均用時(shí)xxx天(政府審批時(shí)間xx天),全市最短(全市xx天)。
(四)項(xiàng)目審批服務(wù)情況。x—xx月份,xx縣發(fā)改局內(nèi)資企業(yè)投資項(xiàng)目備案xxx個(gè),計(jì)劃總投資xxxx億,外資企業(yè)投資項(xiàng)目備案xx個(gè),計(jì)劃總投資x。xx億美元;審批政府投資項(xiàng)目xx個(gè),其中立項(xiàng)xx個(gè),可研xx個(gè),初步設(shè)計(jì)xx個(gè),計(jì)劃總投資x。xx億元。核準(zhǔn)企業(yè)投資項(xiàng)目xx個(gè),計(jì)劃總投資xxxx億元。認(rèn)真做好龍之夢、吉利汽車等重大項(xiàng)目審批服務(wù),備案龍之夢相關(guān)項(xiàng)目x個(gè),審批吉利汽車相關(guān)配套項(xiàng)目x個(gè),認(rèn)真做好桐昆四期免稅申報(bào)、xxx省道改建項(xiàng)目轉(zhuǎn)報(bào)向上對接服務(wù)。今年配合國有企業(yè)融資任務(wù),備案項(xiàng)目xx個(gè)。
(五)“最多跑一次”情況。按照群眾和企業(yè)到政府辦事事項(xiàng)“最多跑一次”xxx%全覆蓋要求,發(fā)改局將所有政務(wù)事項(xiàng)全部按“最多跑一次”規(guī)范化要求多次對辦事指南、材料等進(jìn)行更新,網(wǎng)辦率、零上門率、掌上辦理率均為xxx%,即辦率超過xx%的考核要求。改局涉及機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”事項(xiàng)共x項(xiàng),事項(xiàng)材料、流程圖等已通過審核,已開通網(wǎng)上辦理。政府投資項(xiàng)目審批一件事實(shí)施辦法已制訂,涉及事項(xiàng)及其材料清單、流程圖已明確,并且實(shí)現(xiàn)在xx平臺(tái)網(wǎng)上辦理。企業(yè)投資項(xiàng)目審批一件事,發(fā)改局僅牽頭其中立項(xiàng)階段工作,相關(guān)事項(xiàng)及其材料清單、流程圖等全部規(guī)范到位,并且實(shí)現(xiàn)在xx平臺(tái)網(wǎng)上辦理。
(一)深入推進(jìn)“最多跑一次”改革落地。全面摸底從去年以來已出讓的xxx宗“標(biāo)準(zhǔn)地”項(xiàng)目推進(jìn)情況、履約情況,出臺(tái)《xx縣企業(yè)投資項(xiàng)目“標(biāo)準(zhǔn)地”市場主體事中事后信用評價(jià)與監(jiān)管辦法(試行)》,認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)地”項(xiàng)目實(shí)施過程跟蹤服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)地”負(fù)面清單制度,不經(jīng)縣分管領(lǐng)導(dǎo)同意,新增工業(yè)用地原則上不得以非“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓。經(jīng)過前期對我縣工業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃文件和園區(qū)規(guī)劃等資料搜集與補(bǔ)錄,x月xx日下午,x省“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖正式上線,目前數(shù)字地圖上共展示了我縣xxx宗xxxx畝標(biāo)準(zhǔn)地詳細(xì)信息。
(二)推進(jìn)園區(qū)區(qū)域評估工作。年初按照省市區(qū)域評估新要求,對我縣x個(gè)省級以上園區(qū)和部分省級以下園區(qū)規(guī)劃編制情況和環(huán)評、能評、壓覆礦、地質(zhì)災(zāi)害、水土保持、防洪、水資源論證、雷電災(zāi)害、地震、文物保護(hù)等十項(xiàng)評估完成情況進(jìn)行全面排摸,及時(shí)對接協(xié)調(diào),新增和平城南工業(yè)功能區(qū)作為省級以下區(qū)域評估園區(qū)。強(qiáng)化考核機(jī)制激勵(lì)作用,調(diào)動(dòng)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)區(qū)域評估的積極性,從x月份開始每月對各園區(qū)十項(xiàng)評估完成情況在《xx發(fā)改動(dòng)態(tài)》上通報(bào)和納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)月賽、季度考核。分類指導(dǎo)推進(jìn),對因區(qū)域評估認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整而需分園區(qū)單獨(dú)重做能評、壓覆礦、地質(zhì)災(zāi)害三項(xiàng)評估重點(diǎn)加強(qiáng)與行業(yè)管理部門對接,及時(shí)將任務(wù)分解下達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū),協(xié)同推進(jìn);對今年新增加的雷電災(zāi)害、地震、文物等區(qū)域評估,會(huì)同行業(yè)管理部門邀請省有關(guān)專家進(jìn)行上門對接,并指導(dǎo)各園區(qū)報(bào)送相關(guān)資料,加快推進(jìn)評估。
(三)推行企業(yè)投資審批“最多xx天”工作。主動(dòng)核查x。x平臺(tái)數(shù)據(jù),每月中旬將上個(gè)月的備案項(xiàng)目清單下發(fā)給各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員,認(rèn)真核實(shí)項(xiàng)目審批進(jìn)展情況,做到與xx平臺(tái)數(shù)據(jù)保持一致,每個(gè)部門及時(shí)處理異常數(shù)據(jù)。將開工前審批“最多xx天”目標(biāo)任務(wù)分解到每個(gè)代辦項(xiàng)目審批任務(wù)計(jì)劃(方案)中,利用每周三下午召開六大平臺(tái)代辦員例會(huì),會(huì)同政務(wù)辦協(xié)調(diào)解決審批中遇到的難題。經(jīng)過投資審批事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、操作人員權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)和測試等準(zhǔn)備工作,投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)xx(工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批管理系統(tǒng)xx)于x月底上線運(yùn)行,目前已審批項(xiàng)目xxx個(gè),審批事項(xiàng)辦結(jié)xxx項(xiàng),系統(tǒng)總體運(yùn)行平穩(wěn)。
一、深入推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革。
(一)深入推廣“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”模式,全縣開發(fā)邊界內(nèi)所有新增工業(yè)用地出讓xxx%推行“標(biāo)準(zhǔn)地”制度,全縣省級以上園區(qū)所有新備案項(xiàng)目xxx%實(shí)行承諾制。
(二)全面應(yīng)用“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖,所有“標(biāo)準(zhǔn)地”指標(biāo)確定后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員一周內(nèi)錄入到“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖,全部在“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖上向全社會(huì)公開。
(三)加強(qiáng)“標(biāo)準(zhǔn)地”企業(yè)投資項(xiàng)目事中事后監(jiān)管,協(xié)助相關(guān)部門推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)地”項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,牽頭推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)地”市場主體事中事后信用評價(jià)工作。
二、持續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”工作。對標(biāo)國際一流營商環(huán)境要求,鞏固“最多跑一次”改革成果,充分發(fā)揮x。x平臺(tái)監(jiān)測預(yù)警作用,加強(qiáng)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中介和企業(yè)間溝通協(xié)作,力爭一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工驗(yàn)收的.全過程審批時(shí)間壓減至xx天(自然日)內(nèi),小型項(xiàng)目壓減至xx天(自然日)內(nèi)。
(一)進(jìn)一步壓縮中介服務(wù)時(shí)間、公用服務(wù)時(shí)間,大力推進(jìn)施工圖“自審備案制”改革落地,調(diào)動(dòng)企業(yè)施工圖設(shè)計(jì)自審積極性,將更多的項(xiàng)目納入到施工圖豁免清單;應(yīng)用市政公用基礎(chǔ)設(shè)施接入服務(wù)事項(xiàng)一件事改革成果,在政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)立公用服務(wù)專窗,實(shí)行統(tǒng)一受理、并聯(lián)網(wǎng)辦,全力壓縮服務(wù)辦理時(shí)間。
(二)推行xx平臺(tái)一網(wǎng)辦理,所有企業(yè)投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)xxx%通過xx平臺(tái)網(wǎng)上申報(bào)、xxx%通過xx平臺(tái)網(wǎng)上審批。
三、大力推進(jìn)投資項(xiàng)目審批全流程一件事改革。
(一)打造企業(yè)投資項(xiàng)目審批一件事x。x版,借助政務(wù)服務(wù)大廳前后臺(tái)布局調(diào)整的機(jī)會(huì),重新設(shè)立企業(yè)投資綜合窗口,按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批全流程一件事最新要求,編制零基建類項(xiàng)目、基本建設(shè)類項(xiàng)目、承諾制項(xiàng)目一件事審批事項(xiàng)清單、材料清單、流程責(zé)任清單,建設(shè)網(wǎng)上審批全流程,推進(jìn)部門業(yè)務(wù)和系統(tǒng)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)“線下一窗受理、線上一網(wǎng)通辦”。
(二)推進(jìn)實(shí)施政府投資項(xiàng)目按一件事審批,進(jìn)一步提升操作辦法可行性,應(yīng)用x政務(wù)協(xié)同平臺(tái)和x。x平臺(tái),推動(dòng)發(fā)改與財(cái)政、國土等部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互通,實(shí)現(xiàn)政府投資項(xiàng)目審批“最多跑一次”。
服務(wù)管理工作方案篇九
截至xxxx年x月xx日,全區(qū)正常生產(chǎn)經(jīng)營并列入國資監(jiān)管企業(yè)共有xxx戶,總體運(yùn)行穩(wěn)定。根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)合并會(huì)計(jì)報(bào)表,截至三季度末,億元,期末負(fù)債總額億元,期末所有者權(quán)益(凈資產(chǎn))總額億元,期末總資產(chǎn)負(fù)債率%。三季度末億元,億元,億元。
一是五大集團(tuán)繼續(xù)保持良性發(fā)展態(tài)勢。五大集團(tuán)總體保持良性發(fā)展態(tài)勢,質(zhì)量效益穩(wěn)步提高,發(fā)展韌勁持續(xù)顯現(xiàn)。截至三季度末,五大集團(tuán)資產(chǎn)總額億元,負(fù)債總額億元,所有者權(quán)益(凈資產(chǎn))總額億元,億元,累計(jì)營業(yè)總成本億元,億元。集團(tuán)在建項(xiàng)目xx個(gè),總投資規(guī)模超xxx億元(億元),規(guī)模再創(chuàng)新高。
二是加速推進(jìn)鎮(zhèn)街道園區(qū)國企改革。鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)管委會(huì)管理的企業(yè)自改革轉(zhuǎn)型以來,搶抓機(jī)遇、趕超發(fā)展的勢頭明顯。xx公司積極參與甬江實(shí)驗(yàn)室、莊市老街等多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè),項(xiàng)目總投資規(guī)模達(dá)xx億元,開發(fā)建設(shè)實(shí)現(xiàn)“零突破”;xx公司積極介入鋼貿(mào)、糧食等大宗供應(yīng)鏈貿(mào)易,銷售額達(dá)x億元;xx公司加大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)收購力度,成功發(fā)行xx公司債xx億元,利率為今年同級企業(yè)全市最低,整合管委會(huì)下屬公司資產(chǎn),打造鎮(zhèn)開集團(tuán)。
一是編制完成《xx區(qū)“十四五”時(shí)期國資國企改革和發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱“規(guī)劃”)。xxxx年xx月全面啟動(dòng)“規(guī)劃”編制,歷經(jīng)機(jī)構(gòu)搭建、調(diào)研走訪、規(guī)劃起草、征求意見、銜接完善等階段,已通過專家評審、銜接審查及合法性審查,待提交區(qū)政府常務(wù)會(huì)議審議通過后發(fā)布。
二是啟動(dòng)城市更新組建和鎮(zhèn)投、xx公司改革。按照“機(jī)構(gòu)整合、人員統(tǒng)一、精簡高效”原則,穩(wěn)步推進(jìn)公司組建運(yùn)行的各項(xiàng)工作,出臺(tái)改革方案,并面向全市范圍公開選聘xx名區(qū)屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、企業(yè)中高級管理人員及專職監(jiān)事。目前正處于報(bào)告初審階段。
三是深入實(shí)施國資基金群發(fā)展戰(zhàn)略。xxxx年x月,xx國有資本運(yùn)營與戰(zhàn)略發(fā)展投資基金(簡稱“威遠(yuǎn)鯤鵬基金”)正式成立,基金首期規(guī)模為x億元人民幣,是繼xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、xx匯智天使基金成立后的又一次改革創(chuàng)新。截至目前,已參投蘇州湖杉華芯創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)(有限合伙)、xxxx瀚鋆股權(quán)投資合伙企業(yè)(有限合伙)。同時(shí),參投鎮(zhèn)洋股份(xx月xx日正式掛牌上市),成為我區(qū)國資參股的第二家的上市企業(yè)。
四是穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)屬國企混合所有制改革。堅(jiān)持“穩(wěn)慎”總基調(diào),“一企一策”研究制定混改計(jì)劃,以市場競爭充分、輕資產(chǎn)子企業(yè)為主開展混改試點(diǎn)。目前,已完成住發(fā)物業(yè)混改前期準(zhǔn)備,明確了國有股權(quán)比例設(shè)置、員工持股方案、市場化用人機(jī)制等關(guān)鍵事項(xiàng)。同時(shí),加強(qiáng)對混改工作的統(tǒng)籌管理,各集團(tuán)公司已初步建立混改項(xiàng)目儲(chǔ)備庫,以企業(yè)(項(xiàng)目)為載體,促進(jìn)國有經(jīng)濟(jì)與民營經(jīng)濟(jì)在資本運(yùn)作、人員選用、運(yùn)營機(jī)制等方面的優(yōu)勢互補(bǔ)。
一是不斷健全“x+x”制度體系。截至三季度末,國資中心層面已累計(jì)出臺(tái)資金管理、資產(chǎn)交易等各類制度xx個(gè),其中,今年印發(fā)《xx區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)監(jiān)事會(huì)管理暫行辦法(試行)》《xx有限公司董事長考核與薪酬激勵(lì)暫行辦法》等。目前,正在抓緊擬訂涉及投融資、資產(chǎn)租賃、發(fā)債等監(jiān)管制度文件。
二是積極提升國企“數(shù)智”監(jiān)管效能。打造國有經(jīng)營性資產(chǎn)資源管理平臺(tái),在xx縣(市、區(qū))國資國企范圍內(nèi)首創(chuàng)“圖碼”數(shù)智管控體系,實(shí)現(xiàn)對國企經(jīng)營性資產(chǎn)資源的全軌跡管控,該應(yīng)用已列入xx市國資委“一區(qū)一屏”試點(diǎn)。xxxx年正式啟用國資監(jiān)管系統(tǒng)(二期)—集團(tuán)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng),目前,全區(qū)xxx家合資、控股國企已全部納入上線核算,實(shí)現(xiàn)線上操作“四個(gè)統(tǒng)一”,基本建設(shè)完成“三個(gè)統(tǒng)一”和“五個(gè)唯一”。
一是有力夯實(shí)國企黨建。推進(jìn)黨建在企業(yè)決策、執(zhí)行、監(jiān)督、文化的方面的融入。將黨組織研究討論企業(yè)“三重一大”事項(xiàng)作為董事會(huì)、經(jīng)理層決策重大問題的前置程序,督促落實(shí)“四責(zé)協(xié)同”工作機(jī)制,推動(dòng)黨組織監(jiān)督體系與企業(yè)監(jiān)督體系深度融合;做好企業(yè)“雙強(qiáng)六好”評比推薦工作,目前已進(jìn)入考評環(huán)節(jié)。
二是強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。組織開展一期國企中高層干部管理能力提升培訓(xùn)班、兩期國資系統(tǒng)年輕干部企業(yè)管理培訓(xùn)班,系統(tǒng)內(nèi)累計(jì)參訓(xùn)干部xxx名。推薦x名同志參加市、區(qū)兩級年輕干部培訓(xùn)班,選調(diào)x名同志到中心掛職鍛煉,有力提升了國企干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
服務(wù)管理工作方案篇十
中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務(wù)的`一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,為全面落實(shí)國家對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)要求,為進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目完成規(guī)范化,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真組織實(shí)施,將工作落實(shí)到位。以下是我院20xx工作總結(jié):
年初制定了項(xiàng)目工作實(shí)施計(jì)劃,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)指導(dǎo)小組,組織鄉(xiāng)村醫(yī)生召開了基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)會(huì),對“0—36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)”項(xiàng)目、“65歲老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)”項(xiàng)目、中醫(yī)保健等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)人數(shù)8人。
管理老年人456人,其中接受中醫(yī)藥服務(wù)管理老年人256,;0—36個(gè)月兒童數(shù)329,其中接受中醫(yī)藥服務(wù)兒童125人次。全年開展中醫(yī)藥管理專項(xiàng)培訓(xùn)1次、中醫(yī)健康教育講座2次、公眾健康咨詢活動(dòng)1次、健康宣傳專欄2期、播放中醫(yī)健康影音資料1種,發(fā)放中醫(yī)健康宣傳折頁2種,累計(jì)發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料300余份。
1、專業(yè)人才緊缺,師資培訓(xùn)不到位,大部份醫(yī)務(wù)人員專業(yè)性不強(qiáng),問診經(jīng)驗(yàn)欠缺,評價(jià)結(jié)果無法反應(yīng)老年人身體狀況,群眾不易接受。
2、工作壓力大,基本公共衛(wèi)生工作啟動(dòng)以來,衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生工作極端繁忙,而績效工資未得到提高,缺乏工作積極性和主動(dòng)性,影響項(xiàng)目工作順利開展。
3、工作剛啟動(dòng),加上廣大人民文化水平不高,群眾對藥健康服務(wù)的意義認(rèn)識(shí)不夠,不配合工作開展。
在以后工作中要加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,同時(shí)要加大工作宣傳力度,提高群眾意識(shí),使其能主動(dòng)積極接受我們提供的服務(wù)。
服務(wù)管理工作方案篇十一
按照寧民辦〔2015〕32號、寧民發(fā)〔2015〕75號、寧民發(fā)〔2016〕94號等網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)《通知》要求,為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù),做實(shí)做細(xì)網(wǎng)格化管理工作,努力形成“制度健全、管理規(guī)范、實(shí)用有效”的運(yùn)行機(jī)制,嚴(yán)格網(wǎng)格隊(duì)伍管理,強(qiáng)化網(wǎng)格工作在平安建設(shè)中服務(wù)的作用,提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,現(xiàn)就2018年網(wǎng)格服務(wù)管理工作制定如下計(jì)劃。
(一)網(wǎng)格化工作完成指標(biāo)
網(wǎng)格員每季度更新城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理信息服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息庫,基礎(chǔ)信息采集達(dá)100%,完成信息錄入率100%,村級網(wǎng)格員每周要完成2條電子民情日志,社區(qū)網(wǎng)格員每周要完成5條電子民情日志。每月完成紙質(zhì)民情日志8篇。
網(wǎng)格員每周排查上報(bào)矛盾糾紛,全年不少于24次、安全隱患全年不少于24次。每月錄入網(wǎng)格化信息平臺(tái)的矛盾糾紛不少于2條,安全隱患不少于2條。網(wǎng)格員要經(jīng)常深入網(wǎng)格對重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問題進(jìn)行排查,并在事發(fā)4小時(shí)之內(nèi)向城關(guān)鎮(zhèn)反映、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報(bào)不及時(shí)引發(fā)重大案件的,追究網(wǎng)格員責(zé)任。網(wǎng)格員季度考核不得評為好,同時(shí)在平安建設(shè)考核中要扣除社區(qū)的相應(yīng)分值。每月每個(gè)社區(qū)在城關(guān)鎮(zhèn)矛盾糾紛信息錄入平臺(tái)錄入的信息不少于1條。
網(wǎng)格員要及時(shí)將基礎(chǔ)信息進(jìn)行更新,每周要及時(shí)將電子民情、矛盾糾紛、安全隱患、動(dòng)態(tài)信息錄入網(wǎng)格化系統(tǒng)。
年內(nèi)對網(wǎng)格員進(jìn)行2次集中培訓(xùn),采取以會(huì)代培的形式對網(wǎng)員進(jìn)行一次理論考試,考試成績與網(wǎng)格員考核相掛鉤。提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平。
(二)以網(wǎng)格化促平安建設(shè)
以網(wǎng)格化工作為依托,促進(jìn)平安建設(shè)工作,黨委政府將高度重視網(wǎng)格化工作,定期召開黨委會(huì)議安排部署、分析研判網(wǎng)格工作,建立層級目標(biāo)管理體系,與各村、社區(qū)簽定網(wǎng)格化目標(biāo)管理責(zé)任書。
建立矛盾糾紛排查化解“三個(gè)清單”,社區(qū)、村網(wǎng)格員認(rèn)真排查化解網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛,使矛盾糾紛問題化解率達(dá)98%以上,每周登記矛盾糾紛排查表,認(rèn)真記錄群眾來信來訪登記表,每兩周向鎮(zhèn)綜治辦上報(bào)一次群眾來信來訪、矛盾糾紛排查登記表。
網(wǎng)格員要在重要節(jié)點(diǎn)、重大節(jié)假日、重要敏感時(shí)期對網(wǎng)格內(nèi)的治安和突出問題。安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位、部位進(jìn)行排查。至少一周排查一次,要有排查印跡。減少治安案件和刑事案件、安全事故的發(fā)生,每個(gè)村居全年上報(bào)安全隱患排查不少于12次。
加強(qiáng)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人群的管控工作,對網(wǎng)格內(nèi)的服刑人員、矯正人員、精神病人、涉毒人員等重點(diǎn)人群建立臺(tái)帳,作到底數(shù)清、情況明。
開展網(wǎng)格化平安家庭創(chuàng)建工作,年內(nèi)每個(gè)村居至少創(chuàng)建平安家庭2戶,要有相應(yīng)的檔案材料。組織居民開展社會(huì)公眾安全感測評。
鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室特建立網(wǎng)格化管理制度、考評制度、培訓(xùn)制度、獎(jiǎng)懲制度,社區(qū)、村要建立網(wǎng)格員工作例會(huì)制度、日巡查制度、周回訪制度、月分析制度、季研判制度、入戶走訪制度、工作日志制度、服務(wù)公示制度、ab崗工作制度,以嚴(yán)格的工作制度,促進(jìn)網(wǎng)格化工作。
(一)建立高效的網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍
調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)隊(duì)伍,通過培訓(xùn)提高網(wǎng)格員素質(zhì),適應(yīng)網(wǎng)格化管理的要求。
(二)明確網(wǎng)格工作人員職責(zé)
1、網(wǎng)格員:主要采集基礎(chǔ)信息、社情民意聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛問題、代辦公共服務(wù)和協(xié)助行政審批事項(xiàng)入戶核查、協(xié)助做好平安建設(shè)、民族宗教等工作,落實(shí)亮牌服務(wù)等制度。
2、網(wǎng)格協(xié)管員
網(wǎng)格督導(dǎo)員:督促網(wǎng)格工作人員履行工作職責(zé);定期組織召開網(wǎng)格工作會(huì)議,整理、匯總、歸類、分析、處理、分流其他網(wǎng)格成員收集上報(bào)的各類信息,督促回復(fù)辦理結(jié)果,落實(shí)“月、季、年”工作制度;走訪了解掌握社情民意,督導(dǎo)網(wǎng)格員開展網(wǎng)格服務(wù)管理工作。
網(wǎng)格警員:排查社會(huì)治安隱患和不穩(wěn)定因素,及時(shí)妥善處置社會(huì)治安問題和矛盾沖突;加強(qiáng)特殊人群、重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作以及流動(dòng)人口、出租房的管理服務(wù)工作;組織群防群治和小區(qū)治安聯(lián)防;做好安全防范、開展網(wǎng)格安全宣傳教育工作。
網(wǎng)格消防員:組織居民開展用電、用氣、防火等安全知識(shí)宣傳教育;定期開展網(wǎng)格消防設(shè)施安全排查,幫助網(wǎng)格內(nèi)的重點(diǎn)企事業(yè)單位和商戶完善消防安全措施;協(xié)助調(diào)查和事故善后處理工作。
網(wǎng)格監(jiān)督員:監(jiān)督網(wǎng)格員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員履行工作職責(zé);就網(wǎng)格服務(wù)管理存在的問題提出加強(qiáng)和改進(jìn)的意見建議,并及時(shí)向鎮(zhèn)反映情況。
網(wǎng)格公益員:配合網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員開展網(wǎng)格志愿服務(wù)情況,監(jiān)督網(wǎng)格員履職情況,對網(wǎng)格服務(wù)管理工作進(jìn)行客觀公平的評價(jià)。
(三)制定網(wǎng)格化考核管理辦法
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定與網(wǎng)格員職責(zé)、獎(jiǎng)懲、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法。按照簡便科學(xué)、注重實(shí)績、客觀公正、民主公開的原則,定期對網(wǎng)格服務(wù)管理工作、網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員(網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員、網(wǎng)格監(jiān)督員)一并進(jìn)行考核,網(wǎng)格員考核分“月、季、年”考核。
對社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理整體情況及網(wǎng)格工作人員填寫的工作日志核實(shí)考評,填寫工作量化考核表賦分。網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員分為“好、較好、一般”三個(gè)等次。評為“好”等次的網(wǎng)格員,月度考核均應(yīng)在“四星”等次以上,并有一次以上“五星”等次,“好”等次的比例一般不應(yīng)超過20%;評為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上?!拜^好”等次的比例一般不應(yīng)超過30%;兼職網(wǎng)格員、專職網(wǎng)格員由城關(guān)鎮(zhèn)確定考核等次,報(bào)縣社工部備案。
季度、年度考核結(jié)果作為網(wǎng)格員落實(shí)報(bào)酬的主要依據(jù),對考核稱職的,兌現(xiàn)績效工資,對考核不合格的,扣發(fā)一定的績效工資。并給予通報(bào)批評。
我鎮(zhèn)將出臺(tái)“三清、三治、三服務(wù)”網(wǎng)格化管理工作模式,創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,以此促進(jìn)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作上水平、上等次。促進(jìn)平安和諧城關(guān)建設(shè),各社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際提出2018年創(chuàng)新社會(huì)治理的新思路、計(jì)劃,并組織實(shí)施,6月份全鎮(zhèn)在各社區(qū)開展社會(huì)治理創(chuàng)新工作觀摩評比,同時(shí)培育挖掘1—2個(gè)網(wǎng)格服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)典型的社區(qū)、村進(jìn)行全縣推優(yōu)觀摩品牌打造,并推薦作為全縣觀摩會(huì)進(jìn)行交流學(xué)習(xí),以點(diǎn)帶面,全面提升網(wǎng)格化管理水平。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、居要高度重視,嚴(yán)格落實(shí)工作措施,精心組織,認(rèn)真開展網(wǎng)格服務(wù)管理工作,落實(shí)網(wǎng)格化工作任務(wù),按照“月、季、年”的考核辦法,對網(wǎng)格員進(jìn)行考核,確保網(wǎng)格服務(wù)管理各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。
(二)強(qiáng)化督查指導(dǎo)。社區(qū)書記和督導(dǎo)員要每月對網(wǎng)格員的工作進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)分析研判,發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)向鎮(zhèn)綜治中心辦公室上報(bào)。
(三)注重工作實(shí)效。通過考核,在考核中要堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)和糾正問題與培育先進(jìn)典型相結(jié)合,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以考核調(diào)動(dòng)和激發(fā)網(wǎng)格服務(wù)管理工作活力。
服務(wù)管理工作方案篇十二
20x的一年里,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司2010年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,我計(jì)劃從九個(gè)方面開展2010年度工作計(jì)劃:
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益,所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識(shí)培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)等為主。
加強(qiáng)員工主動(dòng)問候、主動(dòng)告別、主動(dòng)營銷的業(yè)務(wù)功、主動(dòng)挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動(dòng)營銷是最薄弱的環(huán)節(jié),所以針對主動(dòng)營銷:首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識(shí)努力將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范,并在接待客戶時(shí)能夠主動(dòng)詢問客戶需求,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對性的推薦。
對于主動(dòng)服務(wù)的其他指標(biāo)如主動(dòng)詢問、主動(dòng)挽留等指標(biāo),各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范,明確營業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程,要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時(shí),要主動(dòng)問候客戶“您好!請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”,然后根據(jù)客戶的需求對客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動(dòng)挽留,包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面,當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因,根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦,盡量挽留客戶。
主動(dòng)服務(wù)尤其是主動(dòng)營銷的考核壓力可以逐級傳遞,分層考核,把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人,把任務(wù)分解到具體的階段,目前營業(yè)廳都是月度任務(wù),營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線:所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作,主要如下:
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
投訴處理是工作責(zé)任的問題,是對自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn),所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴,應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理,并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度,以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督,這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理:把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客,往往會(huì)成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會(huì)離開我們,往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山?、彼此通過投訴更了解對方,或覺得在情感層面有些愧對我們,最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理:把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知,抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次,給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個(gè):
a觀念(引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài),秉承老板心態(tài),建立終身客戶意識(shí))
b 方法(情緒處理在先,事情解決在后)
4、投訴處理:更多的是情緒的處理,而非事情本身的解決
態(tài)度+行動(dòng):先態(tài)度,后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽者“先修理人,再修理車”
首先一步,針對情緒要擴(kuò)大,針對事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理,而不是問題的解決;往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們:最終問題過去,并不是得到根本解決,而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理:學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)
客戶的語速加快,或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員,或者是開始語氣加重,或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù),或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況,等等,這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個(gè)臨界點(diǎn),要么客戶把脾氣發(fā)給你,要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人,要么罵著、發(fā)著牢離開;我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此,學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn),對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
服務(wù)管理工作方案篇十三
xx的一年里,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的'外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,我計(jì)劃從九個(gè)方面開展xx年度工作計(jì)劃:
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益,所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識(shí)培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)等為主。
加強(qiáng)員工主動(dòng)問候、主動(dòng)告別、主動(dòng)營銷的業(yè)務(wù)功、主動(dòng)挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動(dòng)營銷是最薄弱的環(huán)節(jié),所以針對主動(dòng)營銷:首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識(shí)努力將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范,并在接待客戶時(shí)能夠主動(dòng)詢問客戶需求,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對性的推薦。
對于主動(dòng)服務(wù)的其他指標(biāo)如主動(dòng)詢問、主動(dòng)挽留等指標(biāo),各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范,明確營業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程,要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時(shí),要主動(dòng)問候客戶“您好!請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”,然后根據(jù)客戶的需求對客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。關(guān)于主動(dòng)挽留,包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面,當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因,根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦,盡量挽留客戶。
主動(dòng)服務(wù)尤其是主動(dòng)營銷的考核壓力可以逐級傳遞,分層考核,把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人,把任務(wù)分解到具體的階段,目前營業(yè)廳都是月度任務(wù),營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線:所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作,主要如下:
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化。
投訴處理是工作責(zé)任的問題,是對自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn),所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴,應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理,并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度,以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督,這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理:把投訴顧客變成我們的推薦者。
投訴處理得好的顧客,往往會(huì)成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會(huì)離開我們,往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山弧⒈舜送ㄟ^投訴更了解對方,或覺得在情感層面有些愧對我們,最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
所以,每個(gè)企業(yè)都有自己的一群“傳道士”,也許他們的貨幣價(jià)值不是很高,但他們卻很忠誠并幫助我們做宣傳或做介紹;投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列。
3、抱怨處理:把客戶的投訴控制在抱怨的層面。
眾所周知,抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次,給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
a觀念(引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài),秉承老板心態(tài),建立終身客戶意識(shí))
b方法(情緒處理在先,事情解決在后)
4、投訴處理:更多的是情緒的處理,而非事情本身的解決。
態(tài)度+行動(dòng):先態(tài)度,后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽者“先修理人,再修理車”。
首先一步,針對情緒要擴(kuò)大,針對事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理,而不是問題的解決;往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們:最終問題過去,并不是得到根本解決,而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理:學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)。
客戶的語速加快,或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員,或者是開始語氣加重,或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù),或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況,等等,這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個(gè)臨界點(diǎn),要么客戶把脾氣發(fā)給你,要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人,要么罵著、發(fā)著牢離開;我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此,學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn),對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
服務(wù)管理工作方案篇十四
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、65歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點(diǎn)人群,逐步擴(kuò)展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案,并錄入電腦實(shí)行微機(jī)化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上,健康檔案合格率達(dá)到xx0%以上。健康檔案使用率達(dá)到60%以上。
1.組織領(lǐng)導(dǎo):
成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓(xùn)宣傳:
居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理,同時(shí),采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣傳,取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式:
(1)門診接診:采用患者前來就診,填寫健康檔案,健康檔案的首頁。
(2)在各村衛(wèi)生室工作人員的配合下,到轄區(qū)采集居民個(gè)人基本信息等,取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個(gè)人基本信息。
(3)入戶調(diào)查:采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時(shí)候,為了得到轄區(qū)居民的配合,應(yīng)加多宣傳,加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時(shí),可以在村衛(wèi)生室工作人員的配合下,與村衛(wèi)生室工作人員一起到家中采集信息。
(4)健康體檢:通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進(jìn)行簡單的體格檢查并做登記,利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集。
4.建檔要求:
(2)堅(jiān)持循序漸進(jìn),從重點(diǎn)人群起步,逐步擴(kuò)展到一般人群;
(3)健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入:開始信息錄入前對所有相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項(xiàng);健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達(dá)到100%。
服務(wù)管理工作方案篇十五
以“數(shù)字就業(yè)、信息共享、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo),做好v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)在基層平臺(tái)的運(yùn)行工作,努力提供更溫暖、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的公共就業(yè)服務(wù);堅(jiān)持“整合資源、規(guī)范服務(wù)、協(xié)同推進(jìn)”的原則,重點(diǎn)打造5-8個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)平臺(tái),形成平臺(tái)建設(shè)示范性作用;落實(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)扶持政策,堅(jiān)持分類施策,提高勞動(dòng)參與率,擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),保持就業(yè)局勢穩(wěn)定;為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者提供失業(yè)保險(xiǎn)參保服務(wù),讓農(nóng)民工失業(yè)后和城鎮(zhèn)職工享受同等的待遇。十四五期間,力爭全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)10000人。
圍繞解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、提高就業(yè)質(zhì)量,進(jìn)一步落實(shí)積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,加強(qiáng)對靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的政策支持,支持企業(yè)吸納重點(diǎn)群體就業(yè),做好失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還及職工在崗培訓(xùn)補(bǔ)貼工作;完善v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng),準(zhǔn)確記錄勞動(dòng)者就業(yè)登記、失業(yè)登記和享受就業(yè)扶持政策等相關(guān)信息,按規(guī)定發(fā)放《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》;結(jié)合市場需求,開展“職業(yè)技能+創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”,落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼,增強(qiáng)市場競爭就業(yè)能力;積極開展“春風(fēng)行動(dòng)”等現(xiàn)場招聘活動(dòng),并確定每月最后一周的星期五為“人力資源市場招聘日”,解決工業(yè)企業(yè)招工難問題;做好失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測工作,通過數(shù)據(jù)采集、審核和匯總,加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,優(yōu)化監(jiān)測企業(yè)樣本,逐步擴(kuò)展監(jiān)測范圍,確保城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。
深入開展大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新,全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款財(cái)政貼息政策,足額安排創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保基金,降低“反擔(dān)?!遍T檻;加大創(chuàng)業(yè)資金支持,拓寬創(chuàng)業(yè)投融資渠道,及時(shí)兌現(xiàn)一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息等;組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng),提高創(chuàng)辦企業(yè)初創(chuàng)期、發(fā)展期的成活率;充分利用我縣青聯(lián)眾創(chuàng)空間和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái),組織創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師志愿團(tuán)對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行針對性的開業(yè)指導(dǎo)、巡診問診、跟蹤扶持等“一條龍”服務(wù)工作。
加大資金投入,推進(jìn)人力資源市場規(guī)范化建設(shè),暢通招聘信息發(fā)布,增強(qiáng)勞動(dòng)力市場靈活性,促進(jìn)勞動(dòng)力在地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)之間自由流動(dòng);進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源市場的公共就業(yè)服務(wù)職能,辦好各類招聘會(huì),使招聘會(huì)常態(tài)化、制度化;加強(qiáng)對企業(yè)用人和勞動(dòng)者的就業(yè)指導(dǎo);開展成渝、成資勞務(wù)協(xié)作,堅(jiān)持“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合的方式,建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)共同體,強(qiáng)化勞務(wù)用工合作發(fā)展,互通招聘求職信息,互認(rèn)就業(yè)扶持政策,互辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng);加強(qiáng)人力資源市場的監(jiān)管,包括對人才市場、勞務(wù)市場、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)、企業(yè)用工、求職者登記等的管理,確保市場健康、安全穩(wěn)定運(yùn)行。
進(jìn)一步落實(shí)以創(chuàng)新帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)政策,不斷提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例和就業(yè)質(zhì)量。努力爭創(chuàng)省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園1個(gè),充分發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園在培育創(chuàng)業(yè)主體、降低創(chuàng)業(yè)成本、提高創(chuàng)業(yè)成功率、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)培育等方面的作用,并提供免費(fèi)的辦公場地、政策咨詢等孵化服務(wù);進(jìn)一步提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金使用效益,落實(shí)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息、創(chuàng)業(yè)吸納就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、就業(yè)見習(xí)、求職、靈活就業(yè)等扶持政策;實(shí)施青年就業(yè)啟航計(jì)劃,聚焦長期失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生,將其納入實(shí)名信息數(shù)據(jù)庫,組織開展職業(yè)技能提升行動(dòng)、實(shí)踐指導(dǎo),扶持自主創(chuàng)業(yè),實(shí)施托底幫扶,著力激發(fā)青年就業(yè)內(nèi)生動(dòng)力,提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,幫助他們更好適應(yīng)和融入就業(yè)市場,提高人力資源配置效率;為失業(yè)青年、離校未就業(yè)畢業(yè)生和見習(xí)基地搭建雙向選擇平臺(tái),提供雙向服務(wù),組織有見習(xí)意愿的失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)。
服務(wù)管理工作方案篇十六
服務(wù)管理所要研究的是如何在服務(wù)競爭環(huán)境中對企業(yè)進(jìn)行管理并取得成功。它包括對服務(wù)利潤鏈的分析、服務(wù)的交互過程與交互質(zhì)量、今天本站小編給大家整理了服務(wù)管理
工作總結(jié)
,謝謝大家對小編的支持。回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作,通過學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新提升,也得到了大家對我的肯定與信任,現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。
一、日常管理工作
認(rèn)真完成每天的接待工作,積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作,合理安排員工的工作內(nèi)容,上半年餐廳員工流動(dòng)性大,員工不斷的調(diào)換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能,充當(dāng)餐廳的主力人員,因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多,積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作,讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位,幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)
經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉,自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì),如何發(fā)揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂,只有大家團(tuán)結(jié),積極向上,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步,管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù),不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快,讓員工有干勁,形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。
三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學(xué)習(xí),通過過去的一年努力學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)悟,使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高,保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。
四、存在的問題
半年來,雖然順利完成了工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1,管理水平雖然有了進(jìn)步的地方,但還是有很多的不足,例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全,導(dǎo)致有些工作安排不合理,服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。
2,培訓(xùn)是我的弱項(xiàng),每次培訓(xùn)腦子里沒有一個(gè)很好,很清楚的思路,自己又有一點(diǎn)大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達(dá)出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。
3,在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心,如在工作結(jié)束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心。
4,執(zhí)行力不強(qiáng),有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成,也不能堅(jiān)持到底。
5,自己的理論水平還不夠。
6,心里經(jīng)常存在惰性,不主動(dòng)去學(xué)。
時(shí)光飛逝新的一年即將到來,意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時(shí)間了。以下就是本年來的工作總結(jié):
為了20xx年的職工就餐任務(wù)完成的更完美,我總結(jié)了20xx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果:
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂,克服了外調(diào)員工剛接手新工作時(shí)分工不明確,個(gè)人工作混亂,職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對于職工提出就餐服務(wù)方面的不足,就餐菜品問題,在食堂內(nèi)部定時(shí)定期開會(huì)公布進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化。
(3)按照領(lǐng)導(dǎo)指示對所有職工進(jìn)行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(4)緊抓食堂進(jìn)貨渠道,嚴(yán)格要求采購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗(yàn)檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒,加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人,定時(shí)定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本,保質(zhì)量”這個(gè)原則,在大家吃好吃滿意的前提下,節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂職工養(yǎng)成
請柬
節(jié)約的好習(xí)慣,開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。(7)圓滿完成了公司接待任務(wù),其中包括:物業(yè)分公司職工代表會(huì);建安分公司職工代表會(huì);唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近期次。
(8)調(diào)動(dòng)所有食堂員工的工作激情,在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù),秋菜儲(chǔ)備期間組織員工腌制各種咸菜并儲(chǔ)備了:白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設(shè),使員工團(tuán)結(jié)互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當(dāng)然我個(gè)人管理不足的地方還很多如:
操作間外人進(jìn)入的問題,我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)志但依然難以禁止。
員工在長期無節(jié)假日工作,接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間積極性不高當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)調(diào)節(jié)員工工作時(shí)差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號,我個(gè)人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善。我也會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理知識(shí),使食堂每位員工都能運(yùn)用個(gè)人擅長技能,讓食堂員工認(rèn)識(shí)到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性。
忙碌的一個(gè)學(xué)期過去了,做為后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食,食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分, 作為食堂管理人員更應(yīng)多為職工及學(xué)生的飲食著想,為保證每位師生的身心健康而考慮,現(xiàn)對這段時(shí)間的食堂工作作以下總結(jié):
一、持證上崗、消除安全隱患
作為一個(gè)集體食堂,嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不予上崗。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺(tái)做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、強(qiáng)化軟件管理
學(xué)期開學(xué),食堂管理人員和工作人員一起學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,提高每位工作人員的思想上認(rèn)識(shí)。本學(xué)期,先后制定了十項(xiàng)
規(guī)章制度
并上墻,特別完善了食物中毒上報(bào)流程圖和食物中毒防治預(yù)案,從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規(guī)范。定時(shí)定期對食堂工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn),做到以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,辦好學(xué)校的集體食堂。在此基礎(chǔ)上又專設(shè)食品衛(wèi)生監(jiān)督員,倉庫保管員及專職采購員,并嚴(yán)格控制各種主料,從而從根本上杜絕了食品安全隱患。學(xué)校非常重視食堂內(nèi)部管理,在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴(yán)格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實(shí),做全面,做到時(shí)時(shí)有規(guī)范,事事有規(guī)范。食品衛(wèi)生工作中緊緊圍繞以“三防”為重點(diǎn)(防中毒、防投毒、防病毒),采購工作中嚴(yán)把“五關(guān)”即:嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān),物品進(jìn)庫驗(yàn)收關(guān),操作程序規(guī)范關(guān),飲食衛(wèi)生安全關(guān),食品存放儲(chǔ)存關(guān)。在驗(yàn)收中對不合格的食品進(jìn)行堅(jiān)決的抵制和退貨,不收不進(jìn)質(zhì)量不合格的物品。同時(shí)讓全體工作人員參與,全員監(jiān)督,責(zé)任到人,檢查到位,記載詳實(shí)。確保進(jìn)貨質(zhì)量,把一切不安全因素都堵在校園外。
加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)檢查、培養(yǎng)炊事人員的良好衛(wèi)生意識(shí)和習(xí)慣。同時(shí),加強(qiáng)炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認(rèn)真做好各項(xiàng)臺(tái)帳和相關(guān)材料,做到材料 、內(nèi)容詳實(shí)可靠;對照《食品衛(wèi)生法》和《集體用餐條例》逐條逐項(xiàng)檢查,拾遺補(bǔ)漏,力求工作做細(xì)做實(shí)和萬無一失。
三、規(guī)范操作,落實(shí)到位
本學(xué)期學(xué)校制訂并完善了各項(xiàng)管理制度,如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范等,分別對食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購、驗(yàn)收、保管、加工、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。堅(jiān)持生熟分開、嚴(yán)格餐具消毒和保潔。對原料的采購、驗(yàn)收、入庫、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān);對不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確。在對員工的日常管理中,我們制度加情感,用自己的行動(dòng)去管理,用指導(dǎo)去管理,在不斷的教導(dǎo)下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變.
四、改善措施
我們在食堂的管理工作中深深地感到,目前食堂的硬件設(shè)施、設(shè)備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應(yīng),為此,學(xué)校在今后應(yīng)對餐廳的屋頂進(jìn)行了維修,增加一些必要的硬件設(shè)備(如:冰柜、保鮮柜、留樣柜、學(xué)生熱水器等)改善師生的就餐環(huán)境。
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