2023年設計服務合同糾紛范文（16篇）

合同的形式可以是口頭的，也可以是書面的，但書面形式更具有可證明性和可執(zhí)行性。確定交易各方的身份和資質(zhì)，確保合同簽署人具備合法代表權(quán)和簽約能力。合同是企業(yè)合作中不可或缺的一部分，以下是一些常見的合同范本。

設計服務合同糾紛篇一

甲方與________債權(quán)債務糾紛一案，委托乙方代理，雙方遵照平等、自愿、公平、互利的原則，經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議，共同遵守。

第一條?甲方因經(jīng)濟困難，本案訴訟費、差旅費、協(xié)調(diào)費等相關(guān)費用，全由乙方承擔。

第二條?本案追回款額，甲、乙雙方按比例提成。

甲方為____?%，乙方為____?%.

第三條?甲方必須積極及時提供本案全部證據(jù)，如實介紹情況，不得提供假證、偽證。

第四條?乙方負責本案一、二審訴訟直至執(zhí)行完畢全部代理。

乙方為全權(quán)代理，即代為承認、變更、和解、上訴、執(zhí)行。

第五條?本合同的變更和修改，必須雙方協(xié)商一致，甲、乙任何一方，不得以任何理由中途反悔及終止合同。甲方中止合同，應承擔按比例提成罰金;乙方中止合同，甲方可拒絕支付任何費用。

第六條?追回的款項，匯入由乙方指定的帳號，乙方按比例及時支付給甲方，不得借故拖延。

第七條?本合同自雙方簽字之日生效，至本案終結(jié)終止。

第八條?本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，具有同等效力。

甲?方：______________

乙?方：____________

代表人：______________

代表人：____________

____年____月____日

訴訟代理合同范本

___________(以下簡稱甲方)因____________糾紛一案，委托____________律師事務所(以下簡稱乙方)的律師出庭代理，經(jīng)雙方協(xié)議，訂立下列各條，共同遵守履行：

一、乙方接受甲方的委托，指派_______律師為甲方與____________糾紛案的第_______審代理人。

二、乙方律師必須認真負責保護甲方合法權(quán)益，并按時出庭。

三、甲方必須真實地向律師敘述案情，提供有關(guān)本案證據(jù)。乙方接受委托后，如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實、弄虛作假行為時，有權(quán)中止代理，依約所收費用不予退還。

四、如乙方無故終止履行合同，代理費全部退還甲方;如甲方無故終止，代理費不退還。

六、根據(jù)雙方協(xié)商，甲方應向乙方繳納代理費_______元。

七、本合同有效期限，應自簽訂之日起至本案本審結(jié)止(判決、調(diào)解、案外和解及撤銷訴訟)。

八、如一方要求變更合同條款，需再協(xié)議。

甲方：_______________

乙方：_______________

_____年_____月_____日

注：本件一式三份，法律、委托人與律師事務所各存一份。

訴訟代理合同都要寫明甲乙兩方的基本信息，甲乙雙方持該合同各一份，在合同中，甲方必須真實的寫清楚事情的緣由，并且提供有效準確的證據(jù)以及相關(guān)的詳細信息資料。如果有什么異議一定要及時說出，雙方協(xié)商解決，避免不必要的糾紛發(fā)生。

設計服務合同糾紛篇二

答辯人：胡某，男，漢族，1xxx年x月x日出生，現(xiàn)住在廣州市xx區(qū)xx路xx號，聯(lián)系電話xxxxxxx。

答辯人與被答辯人廣州市某某房地產(chǎn)代理有限公司居間合同糾紛一審一案，現(xiàn)針對被答辯人訴訟請求和，提出答辯意見如下：

一、被答辯人在本案中沒有促成合同成立，依法不能收取費用。

本案中，本案答辯人、被答辯人以及第三方陳某某、李某某xxx1年x月x日共同簽訂的《房屋買賣合同》在合同性質(zhì)上看屬于居間合同，不是正式的買賣合同。真正的房地產(chǎn)買賣合同需要買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標準的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，但本案買、賣雙方并沒有簽訂正式的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，因此雙方之間合同并未成立。而對于xxx1年x月x日三方共同簽訂的《房屋買賣合同》中就買賣的部分內(nèi)容約定，該內(nèi)容充其量屬于房地產(chǎn)買賣的意向性約定，但絕不能視為正式的房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第四百二十七條的規(guī)定“居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費用”。因此，被答辯人未促成《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的正式簽署，依法不得收取報酬。

此外，答辯人已經(jīng)向被答辯人支付了5xxx元費用，足以彌補被答辯人從事居間活動支出的必要費用。何況，被答辯人并未提供任何證據(jù)證實其從事居間活動花費了多少必要費用，答辯人要求被答辯人退還多收的居間費用。

二、《房屋買賣合同》屬于居間合同，被答辯人提供的報酬條款與《合同法》相沖突而無效。

根據(jù)《合同法》第四百二十四條的規(guī)定“居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委托人支付報酬的`合同”。因此，被答辯人只有在促成答辯人與第三人房屋買賣合同正式簽署后，才有權(quán)要求支付報酬。可是，被答辯人單方面制作的《房屋買賣合同》卻在第九條只字未提《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的簽署，僅僅簽署了本居間合同就要求答辯人支付居間報酬，違背了《合同法》第四百二十七條的強制性規(guī)定，根據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定該條款無效。

此外，該《房屋買賣合同》第九條、第十條、第十一條只字未提被答辯人促成買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標準的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的基本居間義務，卻要求答辯人支付居間報酬甚至違約金，這種行為明顯屬于“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的”，根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定，該條款無效。

至于被答辯人要求答辯人在其單方面提供的《服務收費確認書》上簽字表示愿意接受該確認書約束，一方面該確認書屬于格式條款明顯屬于“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的”因而無效，另一方面也表明被答辯人即使是自己提出的服務義務，也遠遠沒有履行完畢，因此請求支付居間報酬甚至居間費用沒有事實和法律依據(jù)。

綜合所述，被答辯人作為答辯人與第三人商品房買賣合同的居間人，只有在促成答辯人與第三人一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標準的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，才屬于履行了居間義務。被答辯人將其單方面提供的居間服務合同等同于答辯人要求簽署的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，以居間服務合同替代商品房買賣合同，明顯違反了我國法律相關(guān)規(guī)定。因此，被答辯人請求答辯人支付居間報酬，沒有事實與法律依據(jù)。

此致

廣州市xx區(qū)人民法院

答辯人：

xxx年十一月二十三日

設計服務合同糾紛篇三

法定代表人：***

被答辯人：**，男，19**年5月20日出生，漢族，住浦口區(qū)**141棟1單元401室。

答辯人南京**物業(yè)管理公司因被答辯人**向貴院提起物業(yè)管理服務合同糾紛一案，現(xiàn)提出如下答辯：

一、答辯人收費有合法依據(jù)。

1、答辯人的該收費行為，是基于《浦口區(qū)物業(yè)服務收費管理實施辦法》第十六條：“住宅小區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃要求的封閉式共用車庫和露天停車場(停車位)，由物業(yè)管理企業(yè)人員提供管理服務的，經(jīng)區(qū)物價局批準可收取停車管理服務費，具體標準由區(qū)物價局在市規(guī)定的范圍內(nèi)核定?！钡囊?guī)定做出的，是一種企業(yè)正常經(jīng)營的合法行為。

2、根據(jù)浦口區(qū)物價局浦價發(fā)(20xx)29號《關(guān)于**前期物業(yè)管理試行收費標準的批復》中明確了露天車位每車每月的費用為80元。

二、被答辯人的觀點沒有法律依據(jù)。

被答辯人按“《物權(quán)法》第七十四條的規(guī)定：認為占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有?！睆亩贸龃疝q人對于地上露天車位無權(quán)收費的結(jié)論。

答辯人認為系被答辯人對法條的片面理解，答辯人并不否認地上露天車位系業(yè)主共同所有的事實。

但答辯人認為收取的.該合理費用是被告對整個小區(qū)車輛的統(tǒng)一管理和看護。

答辯人與被答辯人之間形成是車位服務管理合同法律關(guān)系。

且被答辯人已據(jù)此繳納了服務費，合同已處在正常履行過程中。

現(xiàn)被答辯人以無效合同要求撤銷該合同，答辯人認為該請求不能成立。

三、被答辯人認為答辯人多收了一個半月的管理費的觀點是不能成立的。

答辯人在20xx年4月16日就已經(jīng)下發(fā)通知要求業(yè)主在4月30日前繳納該管理費。

但事實上被答辯人沒有在4月30日前繳納管理費，卻一直在使用該停車位，直到20xx年6月15日才開始繳納該管理費。

故答辯人認為從5月1日開始計算與事實相符合，并無不妥。

綜上，答辯人認為被答辯人請求無事實與法律依據(jù)，懇請法庭予以駁回。

此致

浦口區(qū)人民法院

二〇〇八年月日

設計服務合同糾紛篇四

上述事實，由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務合同》、《物業(yè)服務合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會出具的證明、照片等證據(jù)予以證實。

本院認為，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力，當事人應當按照約定履行自己的義務。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務后，理應及時支付相應的物業(yè)管理費?，F(xiàn)被告拖欠不付，已侵害了原告的合法權(quán)益，應承擔相應的民事責任，故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費3,389元，合理合法，本院依法予以支持。對原告要求被告支付滯納金的訴訟請求，根據(jù)本案具體情況，本院不予支持。對原告要求被告承擔查檔費、車資費、代理費等主張，缺乏相應依據(jù)，本院亦不予支持。對被告的抗辯意見，與法無據(jù)，本院不予采信。依照《中華人民共和國民法通則》第八十四條，《物業(yè)管理條例》第七條第(五)項之規(guī)定，判決如下：

二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營管理有限公司的其余訴訟請求。

負有金錢給付義務的當事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。

案件受理費50元，減半收取計25元(原告已預交)，由被告李x負擔，于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。

如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級人民法院。

審 判 員 凌琳

書 記 員

彭程程

上訴人(原審被告)方某，女，1968年6月29日生，漢族，住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號某室。

被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢橋文化路某號某室。

法定代表人蔡某某，總經(jīng)理。

委托代理人苗偉，上海創(chuàng)遠律師事務所律師。

上訴人因居間合同糾紛一案，不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號民事判決，向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后，依法組成合議庭審理了本案，現(xiàn)已審理終結(jié)。

原審查明，20xx年12月23日，上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司(以下簡稱經(jīng)紀公司)作為居間方即丙方，案外人周某某作為買受人即乙方、方某作為出賣方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)

買賣合同

居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》，甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹，就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號某室房屋(以下簡稱系爭房屋)的買賣事宜達成一致?！斗康禺a(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》第三條約定：系爭房屋及76號車位的總房價款為360萬元(人民幣，下同);第六條約定：《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》成立，丙方居間成功;第七條約定：甲、乙雙方應當于買賣合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房價款的1%各自支付丙方傭金，且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項中扣除應付的傭金。20xx年1月6日，案外人李某某與方某僅就系爭房屋買賣簽訂《上海市房地產(chǎn)買賣合同》(合同編號：1578046)，該房屋轉(zhuǎn)讓價款為329萬。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務情況載明，交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀公司均為經(jīng)紀公司。20xx年3月11日，系爭房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后，因經(jīng)紀公司催討傭金未果，故訴至原審法院，請求判令：方某支付經(jīng)紀公司傭金36000元，并承擔案件受理費。

原審認為，居間合同是居間人向委托人報告定立合同的機會或者提供定立合同的媒介服務，委托人支付報酬的合同。居間人促成合同成立后，委托人應當按照約定支付報酬。經(jīng)紀公司提供居間服務，方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，最終與案外人李某就購買系爭房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買賣合同》，且已完成過戶，經(jīng)紀公司促成交易完成的標的為同一套房屋，方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀公司居間，并經(jīng)方某認可。因此，參照《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》的約定，方某應于買賣合同成立之日按照總房價款的1%支付經(jīng)紀公司傭金，故經(jīng)紀公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù)，原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額，由于實際轉(zhuǎn)讓價款為329萬元，原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定，作出判決：方某應于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司傭金人民幣32,900元。負有金錢給付義務的當事人如未按判決指定的期間履行給付義務，應當按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務利息。一審案件受理費人民幣700元，減半收取計人民幣350元，由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司負擔30元，方某負擔320元。

判決后方某不服，向本院提出上訴稱，其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價為360萬元，依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實際收到的錢款，相關(guān)的傭金和稅費不需要上訴人支付。現(xiàn)被上訴人違背誠實信用原則，張冠李戴，將已失效的協(xié)議強加于上訴人，要求上訴人承擔傭金，沒有任何事實及法律依據(jù)。原審法院查明的事實錯誤，導致判決顯失公正。為此提出上訴，請求二審法院查明事實，依法改判，駁回被上訴人原審的全部訴訟請求。

被上訴人經(jīng)紀公司辯稱，原審法院查明的事實清楚，判決公平、公正。請求二審法院駁回上訴，維持原判。

本院經(jīng)審理查明，原審法院查明的事實屬實，本院予以確認。

本院認為，民事活動應當遵循自愿、公正、等價有償、誠實信用原則。上訴人系通過被上訴人居間，欲出售系爭房屋，并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，雖然最終該房屋的買受方并非原協(xié)議的簽訂人，但上訴人亦無證據(jù)材料證明其系通過其他居間單位或者其他方式與買受人接觸并洽談購房事宜，且上訴人與買受人間簽訂的買賣合同中多確定的中介公司亦是被上訴人，故上訴人系通過被上訴人的居間，才得以出售了系爭房屋，上訴人理應支付相應的傭金。上訴人另稱被上訴人曾承諾上訴人凈到手價為360萬元，無需上訴人承擔傭金及稅費等，但上訴人對此并無相應的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，當事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有這人提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當事人的主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果?，F(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請求缺乏相應的依據(jù)，上訴人應當自行承擔舉證不能的不利后果。綜上，本院認為原審法院查明的事實清楚，判決適用法律正確，本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項之規(guī)定，判決如下：

駁回上訴，維持原判。

二審案件受理費人民幣622元，由上訴人負擔。

本判決為終審判決。

審判長 方方

審判員 顧依

代理審判員 毛炎

20xx年九月十一日

共

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設計服務合同糾紛篇五

合同

糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當事人的所有爭議。以下是本站小編整理的法律服務合同糾紛案例，歡迎參考閱讀。

一、案情簡述：

20xx年1月11日北京某物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“某物業(yè)”)作為原告向北京市豐臺區(qū)人民法院起訴，要求被告某小區(qū)業(yè)主王某支付20xx年9月1日至20xx年4月30日的物業(yè)費總計人民幣30452.85元，并支付違約金人民幣119378.37元。

原告訴稱：

被告王某為我小區(qū)業(yè)主。20xx年9月19日原告與被告簽訂了《物業(yè)管理

協(xié)議書

》和《客戶手冊》，原告于簽訂協(xié)議書的同時向被告提供物業(yè)管理服務。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定該協(xié)議的有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，但在物業(yè)管理協(xié)議約定的期限屆滿后原告一直履行物業(yè)管理義務，故雙方之間仍存在事實上的物業(yè)管理關(guān)系。故請求被告支付其拖欠的物業(yè)費和違約金。

被告王某辯稱：

1、原告在20xx年6月30日與開發(fā)商簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》時沒有取得相應的法人資格和物業(yè)管理資質(zhì)，故該合同應當自始無效，原告非本小區(qū)的前期物業(yè)。

2、原告所主張的20xx年9月1日至20xx年8月31日的物業(yè)費已經(jīng)超過了普通訴訟時效，故請求判決駁回原告的訴訟請求。

3、原告物業(yè)服務不符合法律以及《物業(yè)管理協(xié)議書》中的約定，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，因物業(yè)服務存在瑕疵的違約形態(tài)，故被告請求適當減少原告的物業(yè)管理費用。

4、原告所主張的違約金過高，沒有書面合同作為依據(jù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定日違約金為標的的千分之三，但有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，其已經(jīng)失效，對原被告不再有拘束力，且其主張的違約金遠遠超過合同標的以及原告實際損失的數(shù)倍，故原告不同意支付違約金。

證據(jù)材料：

在審理過程中，原告提交了《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》、《物業(yè)管理協(xié)議書》、《客戶手冊》、《北京物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》、《物業(yè)費說明》、《北京市物價局批復》、《北京郵政同城快件單據(jù)》以及物業(yè)費公示、物業(yè)服務狀況的照片等。同時被告提交了證明物業(yè)服務質(zhì)量極差的照片數(shù)張,該小區(qū)其他業(yè)主對物業(yè)服務質(zhì)量不滿的證人證言數(shù)張。

經(jīng)法庭審理查明：

被告王某系該小區(qū)業(yè)主。房地產(chǎn)開發(fā)商(甲方)與原告(乙方)簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》符合相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。并且經(jīng)充分協(xié)商，系雙方當事人真是意思表示。故合同合法有效，原告為該小區(qū)的前期物業(yè)。

《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定，本物業(yè)管理服務費收費標準暫定為：住宅每建筑平方米3元/月，公建每建筑平方米8元/每月，并且已經(jīng)經(jīng)過北京市物價局批復。合同還約定本物業(yè)管理協(xié)議自20xx年9月19日起至20xx年8月30日止。甲方對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、道路交通等項目進行維護、修繕、服務與管理。結(jié)合被告房屋產(chǎn)權(quán)的建筑面積，被告的管理綜合費用為4090元/年，由被告按年度向原告繳納。每次繳納物業(yè)管理綜合費日期為每年8月30日至9月4日。合同同時約定了被告未按期繳納物業(yè)費的違約金為合同標的的千分之三/每日。在審理中，被告王某以部分物業(yè)費已過訴訟時效作為抗辯理由，原告主張其一直進行催要，但被告王某未予認可。

二、判決結(jié)果：

間的意見，本院予以采信。被告提出原告服務質(zhì)量不到位等辯解，雖提供照片等證據(jù)，但不足以證明其主張，故對被告的辯解，本院不予采信。綜上，原告要求被告支付部分物業(yè)費的訴訟請求，本院予以支持。依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條之規(guī)定，判決日下：

一、被告于本判決生效后七日內(nèi)給付原告20xx年9月1日至20xx年4月30日期間的物業(yè)管理費8363.17元。

二、駁回原告的其他訴訟請求。

三、案例分析：

上述案例是未成立業(yè)主委員會的社區(qū)中經(jīng)常發(fā)生的典型案例。因該小區(qū)至今沒有成立業(yè)主委員會，單個業(yè)主又無法拒絕前期物業(yè)的物業(yè)服務，故無論前期物業(yè)服務質(zhì)量如何，該小區(qū)業(yè)主都缺乏一個能夠代表他們的意思表示機構(gòu)維護他們的合法權(quán)益。

物業(yè)公司雖然沒有書面的物業(yè)管理合同，但業(yè)主事實上接受了物業(yè)服務，物業(yè)公司可以要求業(yè)主交納相應的物業(yè)服務費用。但事實的物業(yè)管理合同并不等同于書面《物業(yè)管理協(xié)議書》中權(quán)利義務的延續(xù)，因此本案中雖然在《物業(yè)管理協(xié)議書》中明確約定“違約金為合同標的的千分之三/每日”，但最后法院仍認為，原告要求被告支付違約金的訴訟請求，因雙方之間并無約定，缺乏事實依據(jù)，故最終駁回了原告的訴訟請求。故在審查法律關(guān)系時，應當注意區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。

另外，本案在法庭辯論過程中，爭議的焦點為物業(yè)管理合同應當如何適用普通民事訴訟時效制度?原告依據(jù)《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定，主張在審理物業(yè)管理合同糾紛時適用訴訟時效時不宜過苛，其一直在積極主張權(quán)利，因此訴訟時效應當發(fā)生中斷的效果。并且提交了物業(yè)公告欄中催繳物業(yè)費通知的照片以及北京郵政同城快件單據(jù)等證據(jù)材料證明其積極主張權(quán)利。

情形時，可以不承擔舉證不能的不利后果，可以不適用訴訟時效兩年之規(guī)定。這也是法院最終以采信被告的答辯意見的原因。

因此，在適用《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定時，只是在主張權(quán)利連續(xù)性上對物業(yè)管理企業(yè)不得過苛，并不是在適用民事訴訟時效上不宜過苛，應當加以區(qū)分。即只要物業(yè)管理企業(yè)能夠證明其有積極主張權(quán)利的行為，即使主張權(quán)利缺乏連續(xù)性，也應當認為其主張的權(quán)利未過訴訟時效，應當予以保護。

此外，在物業(yè)管理企業(yè)主張權(quán)利的舉證證明問題上，特別是沒有業(yè)主委員會的小區(qū)中，物業(yè)管理企業(yè)必須針對欠費的單個業(yè)主逐一主張權(quán)利，且主張權(quán)利時應當做好證據(jù)保全工作，最好以上門催收要求業(yè)主確認簽字或者ems等郵寄送達的方式要求業(yè)主簽收。

最后，我國對物業(yè)管理企業(yè)的立法在逐步完善過程中，對其監(jiān)管方式和監(jiān)管力度不斷改進，特別體現(xiàn)在物業(yè)管理費的確定上。按照1996年出臺的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的規(guī)定普通住宅小區(qū)和經(jīng)濟適用房小區(qū)的物業(yè)費都采用政府指導價和政府調(diào)節(jié)價結(jié)合的管理辦法，物業(yè)管理企業(yè)的收費辦法應當受到相應的監(jiān)管部門的審批和監(jiān)督，調(diào)價變價也應當獲得審批。直至20xx年1月1日《北京市物業(yè)服務收費管理辦法(試行)》正式實施后才將普通住宅小區(qū)的物業(yè)管理收費納入市場調(diào)節(jié)價的收費監(jiān)管的行列中去，無需經(jīng)過物價部門的審批。故在司法實踐過程中，對于一些歷史遺留問題，應當依據(jù)當時的政策和法律法規(guī)區(qū)分對待，以維護當事人的合法利益。

四、實踐提示：

訴訟時，應當注意：

1、應當首先認定物業(yè)管理企業(yè)進駐小區(qū)是否符合法律規(guī)定。明確區(qū)分無因管理法律關(guān)系和事實物業(yè)管理合同法律關(guān)系。

2、應當區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面的物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。

3、應當注意審查物業(yè)管理企業(yè)收費是否符合相關(guān)法律政策的規(guī)定。

4、應當審查物業(yè)管理企業(yè)的請求權(quán)是否已過訴訟時效。

5、應當注意提示當事人做好訴訟的證據(jù)保全工作。

近日，消費者閆女士到方莊工商所投訴，閆女士與某家政公司簽定雇用一名保姆協(xié)議，公司保姆在消費者家中工作半天后離開再無消息。之后消費者找到簽約家政公司要求退還所交服務費600元，公司拒絕退還，不退理由是保姆離開是因為你們不想用她，是你們給氣走的。在雙方無法達成協(xié)議的情況下，消費者申訴到方莊工商所。工作人員分別與家政公司、消費者進行調(diào)解，最后經(jīng)過調(diào)解退還消費者信息服務費540元，雙方均表示滿意。

評析：

近幾年，家政服務公司與消費者之間投訴量有上升趨勢，主要是部分公司在招聘人員匱乏的情況下，從社會上找來打工人員不經(jīng)過正規(guī)培訓直接上崗，家政服務公司不按行業(yè)協(xié)會有關(guān)規(guī)定進行操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。消費者在找尋保姆之前應當根據(jù)自身需要確定標準，明確與家政公司以及保姆之間的法律關(guān)系。 如果家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并提供家政服務，兩者之間是承攬合同關(guān)系，如果由于家政服務人員的責任而給雇主帶來損失，應由家政公司承擔賠償責任。保姆與雇主之間并不直接建立法律關(guān)系。本案既是這種情況，家政公司應當為消費者提供合格的保姆服務，不能因保姆個人原因而回避自身的責任。最終通過綜合考慮雙方的過錯程度，通過調(diào)解的方式達成的方案符合法律規(guī)定和現(xiàn)實情況，較好處理了市場交易矛盾。

但是如果消費者是通過中介公司或者熟人介紹聘請的保姆，雇主和保姆之間是雇傭民事關(guān)系，保姆提供家政服務的方式受雇主的指揮與分配，在飲食起居等方面也會受到雇主一定程度的管理，雙方具有人身依附關(guān)系，當出現(xiàn)糾紛時，就只能向保姆個人主張權(quán)利解決矛盾。

因此，無論是通過哪種方式找的家政服務，一定要有簽合同的意識，具體的服務主體、服務內(nèi)容、工資數(shù)額、福利待遇、責任承擔方式等都要形成文字性的東西。看家政服務公司是否具備合法的經(jīng)營資格，服務人員是否具備健康證、工作證等，不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動的“野家政”。這樣在解決糾紛時就能明確責任主體，合法有效地處理矛盾。

案例：20xx年3月31日，劉某以“jaliseng”為用戶名在交易平臺注冊，成為易趣網(wǎng)的用戶，由易趣網(wǎng)為劉某提供免費的網(wǎng)絡交易平臺服務。20xx年7月1日，易趣網(wǎng)開始向用戶收取網(wǎng)絡交易平臺使用費，并于9月18日發(fā)布了新的《服務協(xié)議》供新老用戶確認，該協(xié)議對用戶注冊程序、網(wǎng)上交易程序、收費標準和方式及違約責任等作了具體的約定。此后，劉某確認了易趣網(wǎng)的《服務協(xié)議》，并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)的網(wǎng)絡交易平臺，但至20xx年9月24日，劉某尚欠易趣網(wǎng)網(wǎng)絡平臺使用費1330元，為此，易趣網(wǎng)訴至法院，要求劉某支付網(wǎng)絡平臺使用費、賠償律師費用。劉某則認為，《服務協(xié)議》長達67頁，過于冗長，致使用戶不能閱讀全文，故用戶不應受該協(xié)議的約束。

案例分析： 本案涉及的主要法律問題是如何確認網(wǎng)絡服務合同的成立這一法律問題。網(wǎng)絡服務合同是一種較為特殊的合同，從嚴格合同的意義上而言，易趣網(wǎng)與用戶之間的這份《服務協(xié)議》是一份格式合同，其具有以下特征。首先，雙方當事人的服務與被接受服務的目的非常明確。作為網(wǎng)絡公司，其提供平臺、進行服務、收取費用，而作為用戶，則愿意接受此種服務。其次，合同未經(jīng)雙方合意，系由一方單方擬定。這是格式合同最顯著的特點，即合同由一方根據(jù)自己的意愿單方擬定，相對方不能更改，要么全部接受合同的條款，要么全部不接受合同的條款，相對方只有選擇接受或不接受合同條款的權(quán)利，而沒有選擇更改合同條款的權(quán)利。再次，在網(wǎng)絡服務合同中，一方的身份和性質(zhì)難以確定，因為網(wǎng)絡服務合同是自動生成的，只要用戶瀏覽了網(wǎng)絡公司擬定的《服務協(xié)議》，按確認鍵同意后，雙方的權(quán)利義務關(guān)系即成立，故在此情況下，用戶一方的身份和性質(zhì)就不能確定，用戶在瀏覽《服務協(xié)議》之后，可能會成為確定的一方當事人，也可能成為匆匆一看客。最后，網(wǎng)絡服務合同與傳統(tǒng)的構(gòu)成要件有著顯著的不同。各國合同法對合同的形式都有著一定的限制，根據(jù)我國合同法關(guān)于合同形式的規(guī)定，可以對合同的形式作這樣的理解，一是除即時結(jié)清的合同以外，一般須訂立書面合同;二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書面形式的，應當采用書面合同;三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商，且需有雙方簽名蓋章。而這些要求對網(wǎng)絡服務合同來說則是不可能的，為此，我國合同法又進一步規(guī)定，書面合同可以是合同書、信件，也可以是數(shù)據(jù)電文，包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有效表現(xiàn)的形式。因此，作為一種特殊的合同形式，網(wǎng)絡服務合同具備了合同的特征。

在網(wǎng)絡服務合同中，要完全劃清要約與承諾的界限有一定的困難，從網(wǎng)絡服務合同的成立要件看，網(wǎng)絡服務合同的成立應該符合了合同成立的要件，但要注意三個方面的問題。

第一，以電子形式出現(xiàn)的要約的法律效力問題。對此，各國法律一般都對要約的形式?jīng)]有加以限制，通常情況下只要要約人有意思表示愿意和對方訂立合同，不管是口頭、書面、電話、電子信息等方式表現(xiàn)，都應當認為是有效的。我國法律對要約的形式也未加以規(guī)定。而美國的《電子商務示范法》明確規(guī)定，要約和承諾可以e-mail的方式發(fā)出。

第二，以電子形式出現(xiàn)的要約的生效問題。對要約的生效問題，我國和大陸法系國家均采取到達主義觀點。我國合同法第十六條明確規(guī)定“要約到達受要約人時生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，受件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達時間;未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進入受件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達時間”。本案易趣網(wǎng)的《服務協(xié)議》是向不特定的人、不特定的系統(tǒng)發(fā)送的，其發(fā)出的要約只要到達任何一個系統(tǒng)，均應視為到達，要約也就成立。

第三，以電子形式出現(xiàn)的承諾的效力問題。如果承諾是以數(shù)據(jù)電文的形式作出的，同樣根據(jù)我國合同法第十六條的規(guī)定，采用到達主義原則。目前較為通行的edi交易就采用此方法，交易各方在和交易對方訂立協(xié)議時，都會確定交易方式以及發(fā)出要約、作出承諾的方式，而且在有關(guān)信息格式、數(shù)據(jù)段、系統(tǒng)要求等部分，目前規(guī)定電子信息應當是信息接受方能夠得到的。對此種交易方式，我國的網(wǎng)絡交易合同、網(wǎng)絡服務合同等一系列網(wǎng)絡合同應加以研究。

設計服務合同糾紛篇六

服務合同要怎么簽訂?簽訂內(nèi)容有什么?下面是小編為大家?guī)淼脑O計服務合同范本，歡迎閱讀學習!

合同編號：___________

甲方：_____________________________

乙方：_____________________________

現(xiàn)就甲方所委托的_________設計事項，乙方接受設計委托，就委托設計事項，雙方經(jīng)協(xié)商一致，并依據(jù)《中華人民共和國合同法》，簽訂本合同，雙方承諾信守執(zhí)行：

一、委托事項

二、付款方式

1.甲方需在合同簽訂之日起兩個工作日內(nèi)將委托設計總費用的_______%付給乙方，原則上，乙方收到甲方的款項后作為設計的開始時間。

2.設計完成后，甲方需在三天內(nèi)簽名或蓋章確認(以傳真方式確認同樣有效)，確認后甲方應即付清設計費用的全部余款。

三、設計的時間 根據(jù)本合同附件1的設計套餐內(nèi)容和相對應的工作方式，甲方選定委托設計形式，按照甲方所選，乙方應在_____個工作日內(nèi)，遵照甲方對委托設計所提出的意向和理念設計出初稿并交于甲方審定，在甲方審定意見基礎(chǔ)上，乙方應在_______工作日內(nèi)完成終稿設計(由甲方原因耽誤的'時間，完稿時間應順延)。

四、知識產(chǎn)權(quán)約定

1.乙方對設計完成的作品享有著作權(quán)，甲方在將委托設計的所有費用結(jié)算給乙方后，乙方所設計的作品的著作權(quán)將自動轉(zhuǎn)給甲方。

2.甲方在余款未付清之前對該作品不享有任何權(quán)利，甲方在余款未付清之前如擅自使用或者修改使用乙方設計的作品而導致的侵權(quán)，乙方有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》追究其法律責任。

3.未被甲方采用的設計方案，知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方。

五、雙方的權(quán)利義務

甲方義務：

1.甲方按照合同約定支付相關(guān)費用;

2.甲方有義務提供有關(guān)企業(yè)資料或其他有關(guān)資料給乙方;

甲方權(quán)利：

1.在乙方設計初稿之前，甲方有權(quán)對乙方的設計提出建議和思路，以使乙方設計的作品更符合甲方企業(yè)文化內(nèi)涵。

乙方義務：

1.乙方需按照甲方的要求進行作品設計。

2.乙方需按照合同約定按時交付設計作品。

乙方權(quán)利：

1.乙方有權(quán)要求甲方提供有關(guān)企業(yè)資料供乙方設計參考;

2.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相應款項;

3.乙方有權(quán)要求甲方在未付清款項之前不得使用該設計作品。

六、違約責任

1.甲方在乙方已開始展開委托設計、但設計作品初稿完成之前單方面終止合同的，所預付的費用無權(quán)要求退回;甲方在乙方委托設計作品初稿完成后單方面終止合同的，應當支付全額的設計費用。

2.乙方如無正當理由提前終止合同，所收取的費用應當全部退回給甲方。

七、不可抗力因素

甲乙任何一方由于不可抗力，不能履行合同時，由雙方協(xié)商解決，確實無法調(diào)節(jié)，則由仲裁機關(guān)或根據(jù)合同法辦理。

八、合同生效

本合同需由甲乙雙方簽字蓋章，以雙方最后簽字日期為生效日;

本合同一式兩份，甲乙雙方各持對方簽字(蓋章)合同一份，均具有同等法律效力;

本合同附件具有同等效應; 合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

未經(jīng)協(xié)商，任何一方不得擅自變更或解除合同。如確有必要變更或解除，應提前30天以書面形式送達通知對方。解除合同后，其有關(guān)商品質(zhì)量的相關(guān)條款，乙方同意負責。

5.經(jīng)乙方確認后的訂單，無論交貨口是合同終止前或后，乙方應約定交貨，否則按商品交貨違約賠償損失。

交貨品種﹑數(shù)量以甲方發(fā)出的訂單為準。

6.甲、乙雙方簽訂合同后，甲方將認定乙方為應產(chǎn)品獨家供應商，沒有特殊情況不得接受其它供應商提供的相同品牌、規(guī)格的商品。

7.在執(zhí)行過程中若有爭議，應先協(xié)商方式解決，如協(xié)商不成，雙方都同意在甲方所在地的人民法院訴訟解決。

8.本合同正文共五頁，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

備注：______________________________

設計服務合同糾紛篇七

甲方：_____________________________

乙方：_____________________________

現(xiàn)就甲方所委托的_________設計事項，乙方接受設計委托，就委托設計事項，雙方經(jīng)協(xié)商一致，并依據(jù)《中華人民共和國民法典》，簽訂本合同，雙方承諾信守執(zhí)行：

一、委托事項

二、付款方式

1、甲方需在合同簽訂之日起兩個工作日內(nèi)將委托設計總費用的_______%付給乙方，原則上，乙方收到甲方的款項后作為設計的開始時間。

2、設計完成后，甲方需在三天內(nèi)簽名或蓋章確認（以傳真方式確認同樣有效），確認后甲方應即付清設計費用的全部余款。

三、設計的時間根據(jù)本合同附件1的設計套餐內(nèi)容和相對應的工作方式，甲方選定委托設計形式，按照甲方所選，乙方應在_____個工作日內(nèi)，遵照甲方對委托設計所提出的意向和理念設計出初稿并交于甲方審定，在甲方審定意見基礎(chǔ)上，乙方應在_______工作日內(nèi)完成終稿設計（由甲方原因耽誤的時間，完稿時間應順延）。

四、知識產(chǎn)權(quán)約定

1、乙方對設計完成的作品享有著作權(quán)，甲方在將委托設計的所有費用結(jié)算給乙方后，乙方所設計的作品的著作權(quán)將自動轉(zhuǎn)給甲方。

2、甲方在余款未付清之前對該作品不享有任何權(quán)利，甲方在余款未付清之前如擅自使用或者修改使用乙方設計的作品而導致的侵權(quán)，乙方有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》追究其法律責任。

3、未被甲方采用的設計方案，知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方。

五、雙方的權(quán)利義務

甲方義務：

1、甲方按照合同約定支付相關(guān)費用。

2、甲方有義務提供有關(guān)企業(yè)資料或其他有關(guān)資料給乙方。

甲方權(quán)利：

1、在乙方設計初稿之前，甲方有權(quán)對乙方的設計提出建議和思路，以使乙方設計的作品更符合甲方企業(yè)文化內(nèi)涵。

2、在乙方設計初稿之后、和在按甲方選定的委托設計形式中規(guī)定的設計流程中，甲方有權(quán)對乙方所設計的作品提出修改意見。

乙方義務：

1、乙方需按照甲方的要求進行作品設計。

2、乙方需按照合同約定按時交付設計作品。

乙方權(quán)利：

1、乙方有權(quán)要求甲方提供有關(guān)企業(yè)資料供乙方設計參考。

2、乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相應款項。

3、乙方有權(quán)要求甲方在未付清款項之前不得使用該設計作品。

六、違約責任

1、甲方在乙方已開始展開委托設計、但設計作品初稿完成之前單方面終止合同的，所預付的費用無權(quán)要求退回。甲方在乙方委托設計作品初稿完成后單方面終止合同的，應當支付全額的設計費用。

2、乙方如無正當理由提前終止合同，所收取的費用應當全部退回給甲方。

七、不可抗力因素

甲乙任何一方由于不可抗力，不能履行合同時，由雙方協(xié)商解決，確實無法調(diào)節(jié)，則由仲裁機關(guān)或根據(jù)合同法辦理。

八、合同生效

本合同需由甲乙雙方簽字蓋章，以雙方最后簽字日期為生效日。

本合同一式兩份，甲乙雙方各持對方簽字（蓋章）合同一份，均具有同等法律效力。

本合同附件具有同等效應。合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

未經(jīng)協(xié)商，任何一方不得擅自變更或解除合同。如確有必要變更或解除，應提前30天以書面形式送達通知對方。解除合同后，其有關(guān)商品質(zhì)量的相關(guān)條款，乙方同意負責。

備注：______________________________

甲方（蓋章）：_____________

乙方（蓋章）：____________

甲方代表簽名：_____________

乙方代表簽名：____________

地址：_____________________

地址：____________________

電話：_____________________

電話：____________________

傳真：_____________________

傳真：____________________

日期：_____________________

日期：____________________

設計服務合同糾紛篇八

答辯人：張xx，女，1xxx年xx月xx日出生，住廣州市xx路3xx號b附樓1xa。

被答辯人：xx物業(yè)管理有限公司，住所地：深圳市xx區(qū)振華路xxx大廈xx樓。

法定代表人：xxx。

答辯人與被答辯人物業(yè)服務合同糾紛一案，針對被答辯人的起訴，現(xiàn)提出如下答辯意見，望合議庭予以采信：

一、被答辯人主張的物管費缺乏依據(jù)

1、答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務合同關(guān)系

廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人簽訂原《物業(yè)服務合同》的合同期限自xxxx年x月2x日起至xxxx年x月25日止，該合同期滿后既未自動續(xù)期，雙方至今也未簽訂新的《物業(yè)服務合同》。這一事實在被答辯人的《民事起訴狀》中已得到確認。

廣東xx大廈b附樓大多數(shù)業(yè)主對原《物業(yè)服務合同》的履行存在較大異議，于xxxx年x月25日原《物業(yè)服務合同》期滿后遂不同意續(xù)簽并要求更換物管公司，被答辯人在《民事起訴狀》中陳述廣東xx大廈b附樓業(yè)主“對原告(被答辯人)按原物業(yè)服務合同提供的物業(yè)管理未提出任何異議”與事實嚴重不符!大多數(shù)業(yè)主因物管公司退出小區(qū)一事與被答辯人進行過多次交涉，但被答辯人堅持不同意退出，后業(yè)主們就此問題多次投訴至華樂街道辦事處，華樂街道辦事處也曾多次組織業(yè)主們與被答辯人進行協(xié)調(diào)，最終也未解決問題。

根據(jù)合同約定，期滿后的原《物業(yè)服務合同》因存在較大異議而不自動續(xù)期一年并已解除。原《物業(yè)服務合同》第二十八條規(guī)定：“本合同期滿后一個月內(nèi)，雙方對本合同履行無異議的，本合同繼續(xù)自動續(xù)期一年。雙方如有異議的，本合同解除?！笨梢姡段飿I(yè)服務合同》簽訂雙方已事先書面約定合同自動續(xù)期一年的條件，即原《物業(yè)服務合同》履行不存在異議才自動續(xù)期一年。而現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)主拒絕續(xù)簽及積極投訴等行為已明確表示對合同履行存在諸多異議，原《物業(yè)服務合同》應根據(jù)合同約定不自動續(xù)期一年并已經(jīng)解除。退一萬步講，即使自動續(xù)期，續(xù)期1年時至xxx1年x月25日就已期滿，被答辯人也無權(quán)據(jù)此再主張合同期滿以后的權(quán)利。

3、被答辯人的所謂“事實物業(yè)服務”屬違法的強行服務

原《物業(yè)服務合同》已于xxxx年x月25日期滿，但被答辯人拒絕退出廣東xx大廈b附樓，非法霸占b附樓物業(yè)兩年多，強行向業(yè)主提供事實服務，強迫業(yè)主接受他們不合理的物業(yè)費等費用，拒絕接受業(yè)主對他們的服務監(jiān)督，從根本上無視業(yè)主的合法權(quán)利，侵犯了業(yè)主自由選擇其他物管公司的權(quán)利。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第十條規(guī)定：“物業(yè)服務合同的權(quán)利義務終止后，業(yè)主委員會請求物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)服務區(qū)域、移交物業(yè)服務用房和相關(guān)設施，以及物業(yè)服務所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應予支持。物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實上的物業(yè)服務關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務合同權(quán)利義務終止后的物業(yè)費的，人民法院不予支持?！北淮疝q人以單方、強行提供的所謂“事實物業(yè)服務”起訴答辯人，法院應當予以駁回。

另外，被答辯人強行服務的行為嚴重違反了《合同法》和《民法通則》等法律規(guī)定。被答辯人同業(yè)主、業(yè)主委員會在法律地位上完全平等，二者是以物業(yè)服務為標的的委托合同法律關(guān)系：業(yè)主或業(yè)主委員會委托被答辯人為其提供物業(yè)服務、并向其支付相關(guān)勞務費用的簡單民事法律關(guān)系，其適用《合同法》和《民法通則》等相關(guān)基本法律。就《合同法》具體而言，《合同法》第三條規(guī)定：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方?！钡谒臈l規(guī)定：“當事人依法享有自愿訂立合同的'權(quán)利，任何單位和個人不得非法干預?！奔春贤斒氯擞袡?quán)選擇訂立對象，有權(quán)選擇訂立或不訂立合同，任意一方不得強行要求對方接受要約，不得強行要求對方履行無法律依據(jù)的義務。同時，《合同法》第三十六條規(guī)定：“法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當事人約定采用書面形式訂立合同，當事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務，對方接受的，該合同成立?！痹谑聦嵑贤闪⒌囊?，《合同法》要求“對方接受”，“對方接受”的前提是愿意，雙方“合意”是事實合同的基礎(chǔ)。而事實上被答辯人所謂的“事實物業(yè)服務”自始至終未得到多數(shù)業(yè)主的“愿意”。所以，被答辯人無權(quán)通過單方、強行的所謂“事實物業(yè)服務”來要求答辯人繳納物管費。

二、被答辯人主張的物管費收取標準缺乏依據(jù)

1、答辯人與被答辯人雙方未約定物管費收取標準

《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。”原《物業(yè)服務合同》中關(guān)于物管費收取標準的約定因原《物業(yè)服務合同》期滿不續(xù)期而無效，且原合同雙方無簽訂新的《物業(yè)服務合同》，至今被答辯人就物管費收取標準并未與廣東xx大廈業(yè)主委員會或業(yè)主達成一致意見，更未在有效合同上明確約定，被答辯人根據(jù)已期滿未續(xù)期的原《物業(yè)服務合同》來確定收取標準，違反了上述規(guī)定。

2、被答辯人主張的物管費收取標準未經(jīng)物價局核定、備案

廣州市物價局于xxxx年2月3日曾經(jīng)就b附樓的物管費問題發(fā)出了一份整改通知書，要求“b附樓住宅物業(yè)服務收費標準由越秀區(qū)物價局核定或由業(yè)主與物管公司在物業(yè)服務合同中約定”。廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人自xxxx年x月2x日始不存在物業(yè)服務合同關(guān)系，業(yè)主與被答辯人也一直無法達成一致意見，據(jù)此b附樓的物業(yè)服務收費標準應由越秀區(qū)物價局核定，但被答辯人一直未辦理核定、備案手續(xù)，在本案中也未提供這方面的相關(guān)證據(jù)。

3、被答辯人的物管收費與服務水平不符合相適應的原則

《物業(yè)管理條例》第三十六條第一款規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務?！薄稄V東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關(guān)于物業(yè)服務收費管理辦法》第四條規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及收費與服務水平相適應的原則?！蓖瑫r，根據(jù)xxxx年度廣州市住宅物業(yè)服務收費政府指導價基準價，一級物業(yè)服務的基準價(有電梯)為1.x元/平方米·月，可以上下浮動的幅度為15%，元/平方米·月之間，而被答辯人主張的物管費標準為14.x5元/平方米·月，將近政府指導價標準的1x倍!被答辯人向業(yè)主主張超高標準的物管費，卻并未提供符合相應服務水平要求的物業(yè)服務，從b附樓的現(xiàn)有居住環(huán)境也完全看不到有這么高標準的物業(yè)配套服務。答辯人的房屋經(jīng)常出現(xiàn)沒有電和漏水等問題，當答辯人向被答辯人反映時，被答辯人聲稱：14.x5元有14.x5元的服務，x元就只有x元的服務。被答辯人主張高額的物管費卻不提供符合相應服務水平要求的服務，對業(yè)主的合理要求置之不理，其行為明顯嚴重違反了上述規(guī)定，也侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。

三、被答辯人主張的滯納金缺乏依據(jù)

本案答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務合同關(guān)系，更未對“未按時繳納的物業(yè)服務費用，每天收取x.5‰的滯納金”進行約定。同時，被答辯人據(jù)以的原《物業(yè)服務合同》已期滿并且期滿后其強行提供的物業(yè)服務嚴重違反原《物業(yè)服務合同》約定及法律規(guī)定。此外，《物業(yè)管理條例》等法律對就拖欠物管費是否支付滯納金也并沒有規(guī)定，并且本案主張的滯納金也明顯高于中國人民銀行規(guī)定的金融機構(gòu)同期同類貸款利息的標準。因此，本案被答辯人滯納金的主張缺乏合同和法律的依據(jù)。

四、答辯人實際上已按照較高標準繳納了物管費

雖然答辯人一直要求被答辯人于原《物業(yè)服務合同》期滿后退出廣東xx大廈b附樓且不滿意被答辯人強行提供的物業(yè)服務，雙方也未約定物管費的支付標準和支付方式。但善良的答辯人自xxx1年5月起至xxx2年x月止，還是按照x元/平方米·月的較高標準(約政府指導價標準的4倍)向被答辯人支付了物管費。而被答辯人竟然還無理起訴答辯人，為此，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納的物管費的權(quán)利。被答辯人主張答辯人拖欠物管費缺乏事實和合同及法律依據(jù)，并且其提交的欠費清單中也未扣減答辯人xxx2年x月份已繳納的金額，被答辯人訴訟請求的物管費金額本身就存在計算錯誤。

綜上所述，鑒于被答辯人提供物業(yè)管理服務、收取物管費及其標準無任何依據(jù)，答辯人無需支付被答辯人主張的物管費及滯納金。相反，被答辯人強行提供的物業(yè)服務直接違背了包括答辯人在內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主的意愿并嚴重損害了大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納物管費的權(quán)利，并懇請法院依法駁回被答辯人的訴訟請求，以維護答辯人的合法權(quán)益!

此致

廣州市越秀區(qū)人民法院

答辯人：張xx

代理人：于xx、余xx

xxx年xx月xx日

設計服務合同糾紛篇九

甲方：____________________（以下簡稱甲方）

乙方：____________________（以下簡稱乙方）

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定由乙方為甲方完成甲方的`____________________工程施工。為明確雙方的權(quán)利、義務和經(jīng)濟責任，特訂立本合同，具體內(nèi)容如下：

第一條工程項目及施工期限

一、工程名稱：____________________建設工程

四、開工日期：接到甲方通知后二十日內(nèi)開工

五、工程工期：總工期25天，施工進度應與裝修等專業(yè)施工進度相協(xié)調(diào)

六、質(zhì)量等級：達到優(yōu)良標準

第二條工程承包方式

一、工程承包方式為包工包料。

第三條工程方案設計及變更

一、本工程由乙方設計，甲方審核，乙方嚴格按照審核后設計方案進行施工。

二、工程施工過程中，若甲方提出設計變更，需以書面形式通知乙方；若乙方提出設計變更，亦應以書面形式通知甲方，并需得到甲方書面認可。

第四條工程期限

一、工程可根據(jù)施工條件具備情況分期實施、分期驗收、分期決算。

二、如遇下列情況之一，雙方協(xié)調(diào)方可安排工期順延。

1、建設單位不能按時提供施工條件影響工程正常進行。

2、不屬乙方原因引起的重大設計變更，導致修改方案等原因而影響進度。

3、受在現(xiàn)場施工的其它施工工程影響，本工程施工不能進行。

4、不可抗力因素而延誤工期。

第五條工程造價及付款方式、時間

一、合同價款：本合同工程總價定為人民幣______元，即____________元整。

二、付款方式、時間：

1、本合同簽訂后，甲方向乙方付工程合同額的______%，即______元（人民幣大寫：____________元整）。2、工程竣工驗收合格后，甲方付給乙方本工程合同額的______%：即______元（人民幣大寫：____________元整）。

第六條工程驗收

一、在工程未經(jīng)驗收前，甲方不得提前啟用或擅自運用系統(tǒng)。否則，由此而發(fā)生的質(zhì)量及其它問題，乙方不承擔責任。

二、甲方在收到乙方驗收通知后七個工作日內(nèi)，應組織有關(guān)人員按上述標準進行驗收。

三、工程在通過驗收一周內(nèi)，乙方應將工程的全套齊全的施工文檔及相關(guān)資料移交甲方。

第七條甲乙雙方的責任

一、甲方責任：

1、甲方代表負責對工程質(zhì)量、進度進行監(jiān)督檢查，辦理洽商、變更、驗收手續(xù)和其他事宜。

2、提前兩天書面通知乙方開工時間。

3、協(xié)調(diào)施工過程中可能發(fā)生的設計相撞或施工交叉等相關(guān)事宜。

4、協(xié)助解決施工現(xiàn)場用水用電。乙方自備用水用電設備。

二、乙方責任：

1、乙方代表按照本合同組織施工、保質(zhì)、保量、按期完成施工任務，解決由乙方負責的各項事宜，乙方施工人員必須接受甲方駐工地代表的統(tǒng)一安排，按統(tǒng)一規(guī)定辦事。

2、認真聽取甲方施工圖會審意見，并于三天內(nèi)修改完后送甲方認可。

3、乙方提供的施工圖紙或作法說明，應符合《中華人民共和國消防條例》和有關(guān)防火設計規(guī)范。

4、遵守甲方的安全管理制度及施工現(xiàn)場的有關(guān)規(guī)定，在指定的區(qū)域內(nèi)活動并負責施工范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)。若由乙方原因造成工程財產(chǎn)和人身傷害，乙方承擔責任及所發(fā)生的費用。

5、工程竣工未移交前，負責對現(xiàn)場的一切設施和甲方已完成工程提供成品保護。若因乙方原因造成損壞，乙方應按成品進行賠償。

6、認真按照標準、規(guī)范和設計要求施工，隨時接受甲方代表及監(jiān)理或質(zhì)檢部門的檢查，為檢查檢驗提供便利。

7、遵守國家或地方政府及有關(guān)部門對施工現(xiàn)場管理的規(guī)定，妥善保護好施工現(xiàn)場周圍建筑物、裝修、設備管線等不受損壞。

8、按有關(guān)規(guī)范、施工圖及說明精心施工，保證質(zhì)理，按期完工和交付使用，不得推遲工期。

9、負責做好本工程所有材料、設備的保管，在甲方驗收系統(tǒng)前，材料及成品安全由乙方負責，損壞或丟失照價賠償或更換。

10、嚴格執(zhí)行安全施工防護措施，施工人員、工具及其財產(chǎn)安全由乙方自行負責，自覺接受甲方監(jiān)督，否則，引起的一切安全事故由乙方承擔責任并賠償甲方及相關(guān)單位和人員的損失。

第八條違約責任

一、如乙方延期交付工程，則每延遲一日，應按工程總價萬分之四向甲方支付遲延履行金。

二、如甲方延期付款，則每延遲一日，應按應付款萬分之四向乙方支付遲延履行金。

三、施工方必須對工程質(zhì)量負責，若工程一次驗收通不過，復驗測試費用由乙方承擔。若工程二次驗收不合格，該工程視為不合格工程。乙方應承擔工程所發(fā)生的所有費用，并按工程總價的______%向甲方支付違約金。

四、甲乙雙方應互負保密義務，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容或其它相關(guān)技術(shù)信息資料透露給第三方。任何一方泄密，違約方應一次性向非違約方支付違約金人民幣拾萬元整，并賠償非違約方因此所遭受之損失。

五、甲乙雙方任何一方有其它違約行為，應向?qū)Ψ街Ц侗竞贤こ炭們r5%的違約金，并賠償非違約方全部損失。

第九條其它事項

一、對于合同履行中發(fā)生的與合同有關(guān)的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟解決。在爭議解決過程中，合同中非爭議部分仍應繼續(xù)履行。

二、由于火災、地震等自然災害或其它不可抗力事件影響本合同的執(zhí)行，受影響一方應在不可抗力事件發(fā)生后的48小時內(nèi)書面通知另一方。由雙方商定終止或繼續(xù)執(zhí)行合同。

三、自工程驗收合格之日起一年內(nèi)，除人為挖掘等具有破壞性的施工導致綜合布線不能正常使用外，其余均由乙方在1-2日內(nèi)免費維修，維修時間依照現(xiàn)場破壞程度與甲方商議完成。

四、有關(guān)合同的其它未及事項，雙方應通過友好協(xié)商解決。如雙方同意，可就商定內(nèi)容簽訂補充協(xié)議，與主合同具有同等法律效力。

五、合同自甲乙雙方簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效。

六、本合同一式肆份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)一份。

甲方：____________________

乙方：____________________

簽訂日期：______年______月______日

設計服務合同糾紛篇十

為維護電信和電信業(yè)務經(jīng)營者（以下簡稱本公司）的合法權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關(guān)服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務

1.客戶的權(quán)利與義務

（一）權(quán)利

（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；

（2）有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務；

（3）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴；

（二）義務

（1）應當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用；

（3）應使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設備；

（4）應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調(diào)整；

（6）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。

2.本公司的權(quán)利和義務

（一）權(quán)利

（2）保留對電信業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務的服務質(zhì)量；

（3）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配；

（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目；

（5）為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；

（二）義務

（1）按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務；

（4）本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。

二、協(xié)議的中止與解除

1.客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。

2.客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費（通信費）。

3.有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：

（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的；

（3）逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的；

4.客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：

（1）利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營的；

（2）逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的；

（4）依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。

三、違約責任

1.因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。

2.客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停服務期間，月租費和違約金照計?？蛻粢蚯焚M終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。

3.客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《_____》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務。

四、證明資料

1.客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。

2.經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

3.戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可；或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五、業(yè)務通告及業(yè)務變更

本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六、可分性

若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1.請求_____委員會依照其_____規(guī)則對所爭議事項進行_____。_____裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

2.請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

八、附則

1.“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2.變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3.簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

4.客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。

甲方：__________________（電信公司）

乙方：______________________（用戶）

日期：_________年________月_______日

設計服務合同糾紛篇十一

甲方：

地址：

乙方：

地址：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就合作事宜等達成如下協(xié)議條款：

1、合作內(nèi)容

(1)雙方將在互聯(lián)網(wǎng)服務及增值電信服務領(lǐng)域進行合作。

(2)乙方向甲方提供擁有百分百或具有合法許可使用權(quán)的內(nèi)容資源，供甲方制作成合作產(chǎn)品，具體的內(nèi)容資源以附件約定為準。

2、甲方的權(quán)利義務

(1)甲方將利用乙方提供的內(nèi)容資源制作合作產(chǎn)品。

(2)甲方負責互聯(lián)網(wǎng)及無線信道的暢通，并提供相關(guān)的技術(shù)支持與維護。

(3)甲方全面負責與電信運營商商談接入電信運營商平臺的商務事宜和技術(shù)接入事宜，因此所產(chǎn)生的費用由甲方承擔。

(4)甲方將合作產(chǎn)品利用自己的下載平臺、甲方合作伙伴的推廣平臺、合作電信運營商平臺等供用戶瀏覽、下載。

(5)甲方負責通過各種渠道對合作產(chǎn)品進行推廣，包括但不限于如下方式：

1)過互聯(lián)網(wǎng)、wap、ivr等方式將合作產(chǎn)品提供予用戶試聽；

2)通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供歌曲的在線卡拉ok應用；

3)通過平面媒體、電視媒體、廣播媒體、手機終端等途徑或載體進行推廣；

4)通過flash、mv等形式進行推廣；

6)使用乙方藝人的肖像圖片及相關(guān)資料制作宣傳頁、體驗卡等宣傳品，以各種途徑進行發(fā)放。

(6)乙方授權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的授權(quán)內(nèi)容通過改編等方式制作成個性手機鈴聲、個性彩鈴等合作產(chǎn)品。

(7)甲方負責就合作產(chǎn)品所產(chǎn)生的信息費收益與電信運營商進行結(jié)算，并按本協(xié)議第4條的約定向乙方支付收益分成。

(8)甲方負責就合作產(chǎn)品為用戶提供客戶服務，處理相應的客戶咨詢和投訴。

(1)乙方應按本協(xié)議約定或甲方要求為甲方提供內(nèi)容資源，并按甲方要求為甲方及其各關(guān)聯(lián)公司就授權(quán)內(nèi)容分別出具授權(quán)證明。

(2)本協(xié)議期間如乙方增加任何新簽約藝人，或簽約藝人有任何新專輯或新增內(nèi)容/歌曲，乙方可將新簽約藝人的歌曲/內(nèi)容，新專輯及新增內(nèi)容/歌曲授權(quán)予甲方使用，并出具相應的授權(quán)證明。

(3)乙方負責在其簽約藝人發(fā)布新專輯的cd、dvd、卡帶等載體中，以在專輯封底印刷或夾帶宣傳單頁等方式宣傳雙方合作業(yè)務(包括但不限于雙方合作產(chǎn)品代碼、歌迷俱樂部專用代碼和指令、ivr號碼及其它相關(guān)合作業(yè)務)。

(4)乙方保證對向甲方提供的內(nèi)容資源擁有全部版權(quán)或已獲得權(quán)利人或權(quán)利人人的合法授權(quán)，并保證該內(nèi)容資源不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，也不違反任何，可以授權(quán)甲方用于本協(xié)議項下合作業(yè)務。

如乙方所提供的內(nèi)容資源導致任何法律糾紛，由乙方負責解決，并應賠償甲方由此遭受的損失。

(5)若乙方提供的內(nèi)容資源的使用期與本協(xié)議有效期存在沖突，以內(nèi)容資源的使用期為準。

其到期前一個月內(nèi)乙方將向甲方出具書面的《下線通知》，甲方收到通知后如無異議，須按照《下線通知》約定的時間將內(nèi)容資源下線。

(6)授權(quán)人、演唱者、詞曲作者之間的糾紛，甲方不負責。

4、合作分成與結(jié)算方式

(1)甲乙雙方將對本協(xié)議項下合作產(chǎn)品產(chǎn)生的純收益進行分成，純收益指用戶使用合作產(chǎn)品產(chǎn)生的全部信息費收入扣除電信運營商呆壞賬、代收手續(xù)費或信息費分成、通訊成本后乘以實際結(jié)算比例所得到的收益(各項成本費用及實際結(jié)算比例根據(jù)電信運營商每月實際執(zhí)行政策進行調(diào)整)。

(2)結(jié)算：甲乙雙方將按月結(jié)算，甲方每月日將上月結(jié)算對賬單提供乙方確認無誤后，將乙方稅后應得款項支付到乙方指定賬號。

戶名：

開戶行：

賬號：

(3)若由于電信運營商未按時與甲方結(jié)算而導致甲方與乙方的結(jié)算延誤時，甲方出具相應證明文件后，其遲延支付行為將不被視為違約，甲乙雙方另行協(xié)商解決辦法。

(4)如電信運營商有關(guān)資費標準變動，甲乙雙方應按照電信運營商頒布的相應規(guī)定以書面形式重新確認上述甲乙雙方的純收益分成方式。

5、稅務

(1)甲乙雙方應按中國法律之規(guī)定，各自繳納與自身經(jīng)營有關(guān)之任何稅款。

(2)若根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，付款方需為收款方代扣代繳相款，付款方將在應向?qū)Ψ街Ц兜目铐椫兄苯涌鄢鄳惪睢?/p>

6、聲明與保證

(1)甲乙雙方互相向?qū)Ψ铰暶?、陳述和保證如下：

1)其是合法設立并有效存續(xù)的獨立法人；

2)其有資質(zhì)從事本協(xié)議項下之合作，而該合作符合其經(jīng)營范圍之規(guī)定；

3)其授權(quán)代表已獲得充分授權(quán)可代表其簽署本協(xié)議；

4)其有能力履行其于本協(xié)議項下之義務；并且該等履行義務的行為不違反任何對其有約束力的適用法律的限制，也不會侵犯任何第三方之合法權(quán)益。

(2)任何一方違反了上述聲明、陳述和保證即被視為違反了本協(xié)議的約定，應按本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任。

7、保密條款

(1)未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方(有關(guān)法律、法規(guī)、政府部門、問、授權(quán)雇員除外)泄露本協(xié)議的條款的任何內(nèi)容以及本協(xié)議的簽訂及履行情況，以及通過簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對方及對方關(guān)聯(lián)公司的任何信息。

(2)本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后2年內(nèi)，本保密條款仍具有法律效力。

8、違約責任

(1)任何一方直接或間接違反本協(xié)議的任何條款，或不承擔或不及時、充分地承擔本協(xié)議項下其應承擔的義務即構(gòu)成違約行為，守約方有權(quán)以書面通知要求違約方糾正其違約行為并采取充分、有效、及時的措施消除違約后果，并賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。

若違約方在收到守約方關(guān)于其違約行為的上述通知后10日內(nèi)未糾正其違約行為，守約方有權(quán)以書面通知的方式單方提前終止本協(xié)議，并追究違約方之違約責任。

(2)在違約事實發(fā)生以后，經(jīng)守約方的合理及客觀的判斷，該等違約事實已造成守約方履行本協(xié)議項下其相應的義務已不可能或不公平，則守約方有權(quán)以書面形式通知違約方提前終止本協(xié)議，違約方應賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。

9、不可抗力

(1)“不可抗力”是指甲乙雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)協(xié)議履行其全部或部分義務。

該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰(zhàn)爭或任何其它類似事件。

(2)出現(xiàn)不可抗力事件時，知情方應及時、充分地向?qū)Ψ揭詴嫘问桨l(fā)通知，并告知對方該類事件對本協(xié)議可能產(chǎn)生的影響，并應當在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。

(3)由于以上所述不可抗力事件致使協(xié)議的部分或全部不能履行或延遲履行，則甲乙雙方于彼此間不承擔任何違約責任。

10、協(xié)議期限與終止

(1)本協(xié)議自各方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，簽字蓋章日期不一致的，按后簽字蓋章日期為生效日期。

本協(xié)議有效期為年，協(xié)議期滿前三十日內(nèi)，甲乙雙方將就本協(xié)議續(xù)簽或變更事宜進行協(xié)商。

(2)本協(xié)議的提前終止不應影響甲乙雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務。

11、爭議解決與適用法律

(1)如甲乙雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，甲乙雙方應進行友好協(xié)商；協(xié)商不成時，任何一方均可向人民法院提起訴訟。

(2)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

12、其它條款

(1)本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權(quán)利不應被視為放棄該權(quán)利，也不影響該方在將來行使該權(quán)利。

(2)如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。

但本協(xié)議的其余條款在不影響協(xié)議目的的情況下仍應有效并且有約束力。

(3)本協(xié)議正本一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。

(4)本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

甲方：

授權(quán)代表簽字：

年月日

乙方：

授權(quán)代表簽字：

年月日

設計服務合同糾紛篇十二

隨著法律觀念的日漸普及，合同出現(xiàn)的次數(shù)越來越多，簽訂合同也是非常有必要的.行為。相信很多朋友都對擬合同感到非?？鄲腊?，下面是小編為大家整理的服務合同糾紛起訴狀范本專業(yè)版，歡迎大家分享。

法定代表人：______________________

訴訟請求：

1、請求判令被告支付服務費用______元。

2、本案的訴訟費用由被告承擔。

事實與理由：

原被告于_____年____月____日簽訂《________服務合同》，被告委托原告為其提供________服務。雙方約定律師費的支付方式為：合同簽訂后原告提供___________服務后被告支付相關(guān)服務費__________元。

接受委托后，原告按照合同約定的方式向被告提供了相關(guān)服務，被告卻在原告的多次要求其提供相關(guān)費用________元后依舊拒絕支付。

綜上所述，原被告雙方意思表示真實，合同約定合法有效，雙方應依法履行合同設定的權(quán)利和義務，按照合同約定，被告應支付相關(guān)服務費用共計___________元。因被告未積極履行合同設定的義務，原告為了維護自己的合法權(quán)益，現(xiàn)依據(jù)《民事訴訟法》之規(guī)定，具狀訴請貴院依法審理，判準如上請求。

此致

___________人民法院

起訴人：____________________

_______年________月_______日

設計服務合同糾紛篇十三

特別提示：

客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標題除外），如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。

本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶（以下簡稱“客戶”），乙方所需業(yè)務及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務說明或向甲方咨詢。

為保護客戶的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務

1、?客戶的權(quán)利與義務

（1）?通信自由和通信秘密受國家保護。

（2）?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

（3）?須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務服務費用（每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）

（4）??固定電話、小*通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務，當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。

（5）?客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。

（6）?申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。

（8）?簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，應在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。

2、?甲方的權(quán)利和義務

（1）?按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

2）?本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。

（3）?在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準，并以多種方式（現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便。

（4）?按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務。

（5）?提供業(yè)務咨詢、查詢；根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單，并保留話費信息半年。

（6）??客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推），如需恢復通話或拆機，須辦理相關(guān)復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。

（7）?提供的寬帶接入終端modem設備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。

二、協(xié)議的終止與解除

1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。

設計服務合同糾紛篇十四

原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。

被告中國電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。

法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。

委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務所律師、實習律師。

被告中國電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。

法定代表人王曉初，該公司董事長。

委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。

原告莊鑫與被告中國電信股份有限公司泉州分公司(以下簡稱泉州電信公司)、中國電信股份有限公司(以下簡稱中國電信公司)電信服務合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開開庭進行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告莊鑫訴稱，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。泉州電信宣稱：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國6分錢;用戶開辦該套餐在本地服務區(qū)內(nèi)接聽免費，打電話不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國內(nèi)長途每分鐘收費6分錢。泉州電信蓋有公章業(yè)務登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關(guān)閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對中國電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理。原告本無開通來電顯示的意愿，但卻被被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，違反了《中華人民共和國電信條例》有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。為此，原告請求判令：1、被告立即停止6元/月的來電顯示業(yè)務，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強制性開啟此項業(yè)務，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來電顯示業(yè)務費110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及強制開通來電顯示業(yè)務的強制消費行為向原告公開賠禮道歉;3、本案訴訟費用由被告承擔。庭審中，原告放棄關(guān)于利息的訴訟請求;同意按110元計算賠償金，自愿放棄超過的部分;明確選擇合同之訴，但同時要求被告公開書面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。

被告泉州電信公司辯稱，1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查;2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務;3、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。

被告中國電信公司辯稱，1、同意本案被告泉州電信公司對原告訴訟請求所做的答辯意見。2、被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關(guān)規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關(guān)法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔相應民事責任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，能夠以自己的名義對外承接公司業(yè)務范圍，辦理業(yè)務。被告中國電信公司沒有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。4、將中國電信公司列為被告沒必要，只有當被告泉州電信公司的訴訟標的額超出其管理的財產(chǎn)，不足以承擔民事責任，或者所產(chǎn)生的爭議事項較為復雜，超出其權(quán)限時，才有必要將被告中國電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據(jù)，應當予以駁回。

在本院審理過程中，原、被告對以下事實均無異議，本院依法予以確認：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對泉州電信公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對泉州電信公司作出罰款十萬元的行政處罰。

另查明，被告中國電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關(guān)系。

以上事實，有原告莊鑫提供的市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件、入網(wǎng)業(yè)務登記單、電信收費發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。

本案的爭議焦點：一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題;二、被告泉州電信公司對涉案號碼開通6元/月的來電顯示業(yè)務的行為的合法性問題以及應否停止并雙倍賠償?shù)膯栴};三、被告泉州電信公司應否就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及開通來電顯示業(yè)務向原告書面賠禮道歉的問題;四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。

原告莊鑫認為：1、雖然沒有實名登記，原告沒有在業(yè)務登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實名登記。但是該號碼由原告本人持有，資費廣告單及其卡體、入網(wǎng)協(xié)議書、業(yè)務登記單都能證明原告是機主。2、被告中國電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對“天翼6分卡套餐”開展宣傳并銷售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務，明顯違背服務承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關(guān)閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類電信服務業(yè)務的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強制消費，且被告也未在事先告知用戶不可以關(guān)閉此項業(yè)務，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條河《消費者權(quán)益保護法》第二十四條、四十九條規(guī)定，被告應雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務費共計110元及利息。3、《中華人民共和國電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;……(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;……(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失?！睋?jù)此，被告泉州電信公司應當依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4、因泉州電信公司不具有獨立法人資格，注冊資金為0，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。

原告莊鑫為支持其主張，相應提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁查詢結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理，以及證明原告是該號碼的機主，6分卡套餐業(yè)務不合法，違法收費;證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務登記單、業(yè)務服務協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383;證據(jù)5即電信收費發(fā)票5張，以此證明被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢損失，同時證明原告是訟爭號碼的機主的事實;證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭號碼，是訴爭號碼的機主的事實;證據(jù)7即福建省通信管理局《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的批復》、《關(guān)于中國電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費套餐方案的批復》、《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門繼續(xù)清理整頓電信資費》、《省物價局召開電信資費清理整頓工作會議》，以此證明報批的資費文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。

被告泉州電信公司、中國電信公司質(zhì)證如下：1、對證據(jù)1、2真實性沒有異議。2、對證據(jù)3的真實性無異議，但與原告的訴求無關(guān)聯(lián)，無法證明原告的主體資格。3、對證據(jù)4的真實性無異議，但是登記單上的客戶不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項證明，來電顯示功能開通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機主就是原告莊鑫。5、對證據(jù)6真實性無異議，可以證明該卡的持有者必須開通來電顯示業(yè)務、收費標準系6元/月。6、證據(jù)7沒有原件，且與本案沒有關(guān)聯(lián)，不予質(zhì)證。

被告泉州電信公司認為：1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查。2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務。套餐是附條件合同，來電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關(guān)閉除非停止該項業(yè)務。不能停止。套餐業(yè)務內(nèi)容有區(qū)分必需項和非必須項，來電顯示必須開通，屬于必需項，除非停止訴爭套餐業(yè)務。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨立的主體資格，能夠獨立承擔民事責任。

被告泉州電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。

被告中國電信公司認為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見。2、沒必要中國電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，具有承擔相應民事責任的民事行為能力，且經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。

被告中國電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國電信的基本情況以及訴訟主體資格。

原告莊鑫對上述證據(jù)沒有異議。

在本案審理過程中，本院依職權(quán)向泉州市物價局調(diào)取了泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書。對該決定書，原告與二被告均無異議。

本院認為，原告提供的證據(jù)1、2由有關(guān)部門出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關(guān)系的事實;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實;證據(jù)7系相關(guān)部門對套餐業(yè)務的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案的事實。二被告提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性，本院依法予以確認。

綜合雙方當事人無爭議的事實及當事人提供的證據(jù)，本院對本案爭議焦點作如下分析認定：

一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題

本院認為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實。原告未進行實名登記，也未在業(yè)務登記單上簽名，并不能否定其是涉案號碼的實際機主的事實。

本院認為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價局，調(diào)查是否責令被告泉州電信公司停止辦理該項業(yè)務，對已經(jīng)辦理該項業(yè)務的客戶如何處理等問題。該局至今未予回復。因此，泉州市物價局對被告泉州電信公司“責令立即改正”是否發(fā)出整改通知書以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開通來電顯示”、“來顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開通]來電顯示”，被告泉州電信公司對該項套餐業(yè)務須開通來電顯示業(yè)務有明確的提示和告知，資費標準明確。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關(guān)系意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務與普通業(yè)務不同，系提供服務的一方將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的一種特殊的銷售方式，來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。因此，原告選擇開通該項功能后，以“未事先告知不可以關(guān)閉此項業(yè)務”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務費的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。

本院認為，被告泉州電信公司違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設備;(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務;(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。本案中，原告自主選擇訂購6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務合同，意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷售套餐業(yè)務，將來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費標準，也未擅自增加或者變相增加收費項目;對該套餐業(yè)務的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書面賠禮道歉，于法無據(jù)，本院不予支持。

四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。

本院認為，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當事人”和《最高人民法院印發(fā)關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見的通知》(法發(fā)(1992)22號)第40條第(5)項的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設立并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的分支機構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當事人的“其他組織”范疇，但因為被告泉州電信公司只是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財產(chǎn)范圍內(nèi)對外承擔民事責任，其財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠郑瑧善浞ㄈ藛挝患幢桓嬷袊娦殴境袚?/p>

綜上所述，本院認為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關(guān)系，主體合格，意思表示真實，未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的套餐業(yè)務，與普通業(yè)務不同，該業(yè)務將來電顯示功能列為“須開通”的第一項，有明確的提示和告知，且有明確的資費標準，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。因此，原告的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國合同法》第八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：

駁回原告莊鑫對被告中國電信股份有限公司泉州分公司、中國電信股份有限公司的訴訟請求。

本案受理費50元，由原告莊鑫負擔。

如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級人民法院。

審判長陳子平

代理審判員黃招榮

人民陪審員郭麗娜

二〇一四年九月二十三日

書記員伍曉利

設計服務合同糾紛篇十五

原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。

被告中國電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。

法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。

委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務所律師、實習律師。

被告中國電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。

法定代表人王曉初，該公司董事長。

委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。

原告莊鑫與被告中國電信股份有限公司泉州分公司(以下簡稱泉州電信公司)、中國電信股份有限公司(以下簡稱中國電信公司)電信服務合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開開庭進行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告莊鑫訴稱，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。泉州電信宣稱：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國6分錢;用戶開辦該套餐在本地服務區(qū)內(nèi)接聽免費，打電話不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國內(nèi)長途每分鐘收費6分錢。泉州電信蓋有公章業(yè)務登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關(guān)閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對中國電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理。原告本無開通來電顯示的意愿，但卻被被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，違反了《中華人民共和國電信條例》有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。為此，原告請求判令：1、被告立即停止6元/月的來電顯示業(yè)務，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強制性開啟此項業(yè)務，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來電顯示業(yè)務費110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及強制開通來電顯示業(yè)務的強制消費行為向原告公開賠禮道歉;3、本案訴訟費用由被告承擔。庭審中，原告放棄關(guān)于利息的訴訟請求;同意按110元計算賠償金，自愿放棄超過的部分;明確選擇合同之訴，但同時要求被告公開書面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。

被告泉州電信公司辯稱，1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查;2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務;3、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。

被告中國電信公司辯稱，1、同意本案被告泉州電信公司對原告訴訟請求所做的答辯意見。2、被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關(guān)規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關(guān)法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔相應民事責任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，能夠以自己的名義對外承接公司業(yè)務范圍，辦理業(yè)務。被告中國電信公司沒有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。4、將中國電信公司列為被告沒必要，只有當被告泉州電信公司的訴訟標的額超出其管理的財產(chǎn)，不足以承擔民事責任，或者所產(chǎn)生的爭議事項較為復雜，超出其權(quán)限時，才有必要將被告中國電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據(jù)，應當予以駁回。

在本院審理過程中，原、被告對以下事實均無異議，本院依法予以確認：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對泉州電信公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對泉州電信公司作出罰款十萬元的行政處罰。

另查明，被告中國電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關(guān)系。

以上事實，有原告莊鑫提供的市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件、入網(wǎng)業(yè)務登記單、電信收費發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。

本案的爭議焦點：一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題;二、被告泉州電信公司對涉案號碼開通6元/月的來電顯示業(yè)務的行為的合法性問題以及應否停止并雙倍賠償?shù)膯栴};三、被告泉州電信公司應否就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及開通來電顯示業(yè)務向原告書面賠禮道歉的問題;四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。

原告莊鑫認為：1、雖然沒有實名登記，原告沒有在業(yè)務登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實名登記。但是該號碼由原告本人持有，資費廣告單及其卡體、入網(wǎng)

協(xié)議書

、業(yè)務登記單都能證明原告是機主。2、被告中國電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對“天翼6分卡套餐”開展宣傳并銷售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務，明顯違背服務承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關(guān)閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類電信服務業(yè)務的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強制消費，且被告也未在事先告知用戶不可以關(guān)閉此項業(yè)務，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條河《消費者權(quán)益保護法》第二十四條、四十九條規(guī)定，被告應雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務費共計110元及利息。3、《中華人民共和國電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;……(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;……(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失。”據(jù)此，被告泉州電信公司應當依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4、因泉州電信公司不具有獨立法人資格，注冊資金為0，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。

原告莊鑫為支持其主張，相應提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁查詢結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理，以及證明原告是該號碼的機主，6分卡套餐業(yè)務不合法，違法收費;證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務登記單、業(yè)務服務協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383;證據(jù)5即電信收費發(fā)票5張，以此證明被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢損失，同時證明原告是訟爭號碼的機主的事實;證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭號碼，是訴爭號碼的機主的事實;證據(jù)7即福建省通信管理局《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的批復》、《關(guān)于中國電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費套餐方案的批復》、《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門繼續(xù)清理整頓電信資費》、《省物價局召開電信資費清理整頓工作會議》，以此證明報批的資費文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。

被告泉州電信公司、中國電信公司質(zhì)證如下：1、對證據(jù)1、2真實性沒有異議。2、對證據(jù)3的真實性無異議，但與原告的訴求無關(guān)聯(lián)，無法證明原告的主體資格。3、對證據(jù)4的真實性無異議，但是登記單上的客戶不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項證明，來電顯示功能開通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機主就是原告莊鑫。5、對證據(jù)6真實性無異議，可以證明該卡的持有者必須開通來電顯示業(yè)務、收費標準系6元/月。6、證據(jù)7沒有原件，且與本案沒有關(guān)聯(lián)，不予質(zhì)證。

被告泉州電信公司認為：1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查。2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務。套餐是附條件合同，來電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關(guān)閉除非停止該項業(yè)務。不能停止。套餐業(yè)務內(nèi)容有區(qū)分必需項和非必須項，來電顯示必須開通，屬于必需項，除非停止訴爭套餐業(yè)務。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨立的主體資格，能夠獨立承擔民事責任。

被告泉州電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。

被告中國電信公司認為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見。2、沒必要中國電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，具有承擔相應民事責任的民事行為能力，且經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。

被告中國電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國電信的基本情況以及訴訟主體資格。

原告莊鑫對上述證據(jù)沒有異議。

在本案審理過程中，本院依職權(quán)向泉州市物價局調(diào)取了泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書。對該決定書，原告與二被告均無異議。

本院認為，原告提供的證據(jù)1、2由有關(guān)部門出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關(guān)系的事實;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實;證據(jù)7系相關(guān)部門對套餐業(yè)務的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案的事實。二被告提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性，本院依法予以確認。

綜合雙方當事人無爭議的事實及當事人提供的證據(jù)，本院對本案爭議焦點作如下分析認定：

一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題

本院認為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實。原告未進行實名登記，也未在業(yè)務登記單上簽名，并不能否定其是涉案號碼的實際機主的事實。

本院認為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價局，調(diào)查是否責令被告泉州電信公司停止辦理該項業(yè)務，對已經(jīng)辦理該項業(yè)務的客戶如何處理等問題。該局至今未予回復。因此，泉州市物價局對被告泉州電信公司“責令立即改正”是否發(fā)出整改

通知書

以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開通來電顯示”、“來顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開通]來電顯示”，被告泉州電信公司對該項套餐業(yè)務須開通來電顯示業(yè)務有明確的提示和告知，資費標準明確。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關(guān)系意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務與普通業(yè)務不同，系提供服務的一方將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的一種特殊的銷售方式，來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。因此，原告選擇開通該項功能后，以“未事先告知不可以關(guān)閉此項業(yè)務”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務費的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。

本院認為，被告泉州電信公司違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設備;(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務;(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。本案中，原告自主選擇訂購6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務合同，意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷售套餐業(yè)務，將來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費標準，也未擅自增加或者變相增加收費項目;對該套餐業(yè)務的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書面賠禮道歉，于法無據(jù)，本院不予支持。

四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。

本院認為，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當事人”和《最高人民法院印發(fā)關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見的通知》(法發(fā)(1992)22號)第40條第(5)項的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設立并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的分支機構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當事人的“其他組織”范疇，但因為被告泉州電信公司只是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財產(chǎn)范圍內(nèi)對外承擔民事責任，其財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?，應由其法人單位即被告中國電信公司承擔?/p>

綜上所述，本院認為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關(guān)系，主體合格，意思表示真實，未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的套餐業(yè)務，與普通業(yè)務不同，該業(yè)務將來電顯示功能列為“須開通”的第一項，有明確的提示和告知，且有明確的資費標準，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。因此，原告的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國合同法》第八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：

駁回原告莊鑫對被告中國電信股份有限公司泉州分公司、中國電信股份有限公司的訴訟請求。

本案受理費50元，由原告莊鑫負擔。

如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級人民法院。

審判長陳子平

代理審判員黃招榮

人民陪審員郭麗娜

二〇一四年九月二十三日

書記員伍曉利

共

2

頁，當前第

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1

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設計服務合同糾紛篇十六

法定代表人：_________________

乙方(受聘方)：_________________

聯(lián)系人：________________________

甲方因業(yè)務發(fā)展和維護自身利益的需要，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國律師法》的有關(guān)規(guī)定，聘請乙方的律師擔任常年法律顧問。為明確雙方權(quán)利、義務，甲乙雙方按照誠實信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，立此合同，以資共同遵守。

第一條乙方的服務范圍

(一)、乙方律師的服務內(nèi)容為協(xié)助甲方處理日常法律事務，包括但不限于：

1、協(xié)助公司起草、制訂、完善以下相關(guān)規(guī)章制度

(1)公司員工手冊

(2)公司考勤制度

(3)公司休息休假制度

(4)公司員工獎懲制度。

3、應甲方要求、參與磋商、談判，進行法律分析、論證;

4、受甲方委托，簽署、送達或者接受法律文件;

6、應甲方要求，向甲方員工進行法律培訓，講授法律實務知識;

7、辦理雙方商定的其他法律事務。

(二)、甲方涉及民事、行政、刑事等必須進入訴訟或者仲裁法律程序的專案代理事務;

(三)、甲方出資登記的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的法律事務;

(四)甲方涉及長期投資、融資、企業(yè)改制、重組、購并、破產(chǎn)、股票發(fā)行、上市等專項法律顧問事務。

第二條乙方的義務

2、乙方律師應當勤勉、盡責地完成第一條所列法律事務工作;

3、乙方律師應當利用自身專業(yè)技能，努力使甲方利益最大化;

8、乙方對甲方業(yè)務應當單獨建檔，應當保存完整的工作記錄，對涉及甲方的原始證據(jù)、法律文件和財、物應當妥善保管。

第三條甲方的義務

1、甲方應當全面、客觀和及時地向乙方提供與法律事務有關(guān)的各種情況、文件、資料;

2、甲方應當為乙方律師辦理法律事務提出明確、合理的要求;

3、甲方應當按時、足額向乙方支付法律顧問費和工作費用;

4、甲方在本單位設法務部，并指派法務部工作人員配合甲方律師工作;

5、甲方有責任對委托事項作出獨立的判斷、決策，甲方根據(jù)乙方律師提供的法律意見、建議、方案所作出的決定而導致的損失，非因乙方律師過錯(過錯認定以律師執(zhí)業(yè)規(guī)范為依據(jù))造成的，由甲方自行承擔。

第四條法律顧問費用及支付時間

1、本合同第一條第一款第1項至第7項法律顧問費為人民幣，于本合同簽定之日起5個工作日內(nèi)支付給乙方。

2、本合同第一條第二款專案代理(訴訟與仲裁)收費：

在顧問期限內(nèi)，乙方免費為甲方代理件20萬以下(含10萬)標的或無標的的訴訟或仲裁案件，但甲方應按20__元/件向乙方支付基本辦案費用。

除此之外的訴訟或仲裁案件，甲方另外向乙方支付律師費。乙方收取的律師費須按顧問單位標準給予優(yōu)惠，具體標準為：每件案件收取基本辦案費為人民幣20__元，并根據(jù)爭議金額不同按照以下比例收取律師費：

(2)爭議金額為人民幣20萬元以上至200萬(含100萬)，收取比例為3%;

(3)爭議金額為人民幣200萬元以上，收取比例為2%。

有些特殊案件，由甲乙雙方另行協(xié)商確定收費方式。

3、本合同第一條第三款、第四款項目收費：

對于甲方出資登記的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的法律事務，甲方企業(yè)并購、收購、對外投資等項目以及出差辦案，甲方需要乙方參與提供法律服務的，由甲乙雙方另行協(xié)商確定收費。

4、以上費用不包括差旅費、調(diào)查費、公證費、鑒定費等辦案支出費用，此類費用由甲方與乙方據(jù)實結(jié)算后向乙方支付;以上費用也不包括訴訟費或仲裁費，訴訟費或仲裁費根據(jù)法律規(guī)定由甲方支付的費用。

5、本合同到期終止后或者提前解除的，應當由雙方書面確認并結(jié)清有關(guān)費用。

第五條工作費用

乙方律師辦理甲方委托事項所發(fā)生的下列工作費用，應當由甲方承擔：

1、相關(guān)行政、司法、鑒定、公證、評估、咨詢機構(gòu)等部門收取的費用;

3、征得甲方同意后支出的其他費用;

4、乙方律師應當本著節(jié)儉的原則合理使用工作費用。

第六條合同的解除

(一)、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除本合同。

(二)、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：

1、未經(jīng)甲方同意，擅自更換作為甲方常年法律顧問的律師的;

2、因乙方律師工作延誤、失職、失誤導致甲方蒙受損失的;

3、違反第二條第5至8項規(guī)定的義務之一的;

(三)、甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：

1、甲方的委托事項違反法律或者違反律師執(zhí)業(yè)規(guī)范的：

3、甲方逾期30日仍不向乙方支付法律顧問費或者工作費用的。

第七條違約責任

1、乙方無正當理由不提供第一條規(guī)定的法律服務或者違反第二條規(guī)定的義務，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或者全部已付的法律顧問費。

2、乙方律師因工作延誤、失職、失誤導致甲方蒙受損失，或者違反第二條第5至8項規(guī)定的義務之一的，乙方向甲方承擔賠償責任。

3、甲方無正當理由不支付法律顧問費或者工作費用，或者無故終止合同，乙方有權(quán)要求甲方支付未付的法律顧問費、未報銷的工作費用以及延期支付的利息。

第八條解決爭議的方法

甲乙雙方如果發(fā)生爭議，應當友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向襄樊市樊城區(qū)人民法院起訴。

第九條合同的期限

1、本合同期限為一年，自20__年1月1日至20__年12月31日。

2、合同期滿前一個月內(nèi)，由甲乙雙方協(xié)商決定是否續(xù)簽常年法律顧問合同。合同期滿后，甲方交辦的法律顧問工作延續(xù)進行的或者甲方繼續(xù)履行本合同第四條、第五條之義務的，本合同約定的法律服務條件繼續(xù)有效。

第十條通知和送達

甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以本合同正文或者封面所列明的地址、傳真送達，一方如果遷址或者變更電話，應當書面及時通知對方。

通過傳真方式的，在發(fā)出傳真時視為送達;以郵寄方式的，掛號寄出或者投郵當日視為送達。

第十一條附則

1、如甲方對乙方指派律師服務質(zhì)量不滿意，可申請調(diào)換;

2、其他未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可作為本合同補充內(nèi)容;

3、本合同一式三份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，唐齊斌律師持有一份;

4、本合同雙方簽字后即生效。

甲方：_________________(公章)乙方：_________________(公章)

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