通過(guò)撰寫報(bào)告，我們可以沉淀經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的決策提供依據(jù)。報(bào)告的內(nèi)容要客觀中立，不偏袒任何一方，以保證報(bào)告的公正性和專業(yè)性。小編精選了一些經(jīng)典的報(bào)告范文，希望能給大家提供一些寫作方向和思路。
出差總結(jié)報(bào)告篇一
出差地點(diǎn)：南京
出差人：程小龍
出差目的：參加南京國(guó)藥會(huì)
出差具體任務(wù)：
了解同類展會(huì)中品牌展會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r，同自己的展會(huì)進(jìn)行比較；
在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行山東藥博會(huì)資料的發(fā)送并進(jìn)行客戶資料的收集；
學(xué)習(xí)國(guó)藥會(huì)成熟的地方，用以對(duì)山東藥博會(huì)進(jìn)行完善；同展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的客戶進(jìn)行溝通，了解他們參與展會(huì)的目的，以及他們關(guān)注的方面，并且嘗試的推銷山東藥博會(huì)，了解他們對(duì)山東會(huì)的態(tài)度。
工作總結(jié)：
國(guó)藥會(huì)在南京國(guó)際博覽中心舉辦，共四個(gè)廳，a廳以藥妝和醫(yī)療器械為主，320家客商；a-b廳之間為藥店連鎖展覽為兩個(gè)特大型特裝，還包括一個(gè)vip洽談區(qū)；b、c、d為制藥企業(yè)與醫(yī)藥公司，標(biāo)準(zhǔn)展位為910個(gè)，69個(gè)特裝展位，四個(gè)廳基本全部布置完成；其中包括c、d兩個(gè)廳有兩塊用餐專區(qū)。
從與客戶的溝通中，了解到全國(guó)各地的企業(yè)對(duì)國(guó)藥會(huì)有很高的認(rèn)可度，而國(guó)藥會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾流量也保證了參展商參展的目的，達(dá)到宣傳效果，取得了雙贏效果。
在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們將所攜帶的所有資料近八百份左右的資料全部發(fā)放，收集到有效資料近1000余條。本次參加過(guò)要回的企業(yè)其參展商多數(shù)是以招商為主，所收集回來(lái)的資料上基本上上都包括各個(gè)山東大區(qū)的負(fù)責(zé)人，為我們下一步的招商提供了便利，信息有效率提高。
國(guó)藥會(huì)展位的布置，也包括3*2的展位，這是我們展會(huì)可以學(xué)習(xí)的，而且國(guó)藥會(huì)為展商提供午飯，而我們的會(huì)與醫(yī)博會(huì)一起，卻在開始時(shí)沒(méi)有提到午飯的供應(yīng)，避免我們現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)糾紛。國(guó)藥會(huì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)置，包括地標(biāo)，條幅，懸掛指示牌，問(wèn)訊處，展會(huì)應(yīng)急處理，都給我們提供了借簽的經(jīng)驗(yàn)。（具體內(nèi)容通過(guò)相片形式呈現(xiàn)）
通過(guò)與客戶的溝通，國(guó)內(nèi)影響力較大的一些企業(yè)，例如哈藥、國(guó)藥、石藥等大型集團(tuán)公司對(duì)于山東會(huì)的認(rèn)可度較低，他們一般只參與國(guó)藥會(huì)，這部分客戶的公關(guān)需要重點(diǎn)考慮；還有省內(nèi)的大型企業(yè)如齊魯制藥、魯抗、羅欣等企業(yè)也是持不確定態(tài)度，這部分企業(yè)需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助公關(guān)；部分省內(nèi)的中小型企業(yè)持觀望態(tài)度，都可以考慮參與，初步認(rèn)為如果有省內(nèi)大企業(yè)帶頭參與的話，再加上政府文件，通過(guò)上門拜訪等方式可以自主進(jìn)行攻關(guān)；省外部分企業(yè)對(duì)山東藥博會(huì)并不是持明確的否定態(tài)度，可以考慮參與地方會(huì)，這部分客戶需要進(jìn)行多次系統(tǒng)的溝通。
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出差總結(jié)報(bào)告篇二
出差總結(jié)報(bào)告
時(shí)間：2015年10月15日至2015年10月16日
地點(diǎn)：開遠(yuǎn)
任務(wù)：跟進(jìn)項(xiàng)目信息（開遠(yuǎn)四中、開遠(yuǎn)五中）
基本情況：1、開遠(yuǎn)四中改擴(kuò)建項(xiàng)目：該項(xiàng)目涉及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地為將現(xiàn)有一塊400m足球場(chǎng)改造為籃排球場(chǎng)，旁邊的山坡將平整出一塊新的400m足球場(chǎng)。該項(xiàng)目分為三個(gè)部分，第一、二個(gè)部分為主體教學(xué)樓和學(xué)生宿舍，第三個(gè)部分為運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。因資金未完全到位，該改擴(kuò)建項(xiàng)目為bt項(xiàng)目，并且由教育局和市里主管?，F(xiàn)階段正在就第一、二部分工程承包事宜進(jìn)行談判（和哪個(gè)公司談判不詳），椐了解如果該公司有足夠的實(shí)力，有可能會(huì)把第三部分工程和第一、二部分工程合并進(jìn)行總包。
2、開遠(yuǎn)五中運(yùn)動(dòng)場(chǎng)項(xiàng)目：該項(xiàng)目用地上有兩棟老樓，現(xiàn)在準(zhǔn)備對(duì)兩棟老樓進(jìn)行拆除，該項(xiàng)目今年內(nèi)不會(huì)進(jìn)行招投標(biāo)。該項(xiàng)目資金由教育局和市里進(jìn)行籌集，為完全落實(shí)。
時(shí)間：2015年10月18日至2015年10月20日
地點(diǎn)：文山
任務(wù)：購(gòu)買招標(biāo)文件（文山奧體中心）、跟進(jìn)項(xiàng)目信息（文山學(xué)院）
基本情況：1、文山奧體中心的招標(biāo)文件已買，分為塑膠和木地板兩部分。塑膠部分為四塊網(wǎng)球場(chǎng)，木地板部分為兩塊室內(nèi)籃球場(chǎng)。
2、文山學(xué)院擴(kuò)建項(xiàng)目：該項(xiàng)目涉及多項(xiàng)體育場(chǎng)地建設(shè)，有新建400m足球場(chǎng)一塊，約有6塊籃球場(chǎng)，網(wǎng)球場(chǎng)若干。該項(xiàng)目正在進(jìn)行建設(shè)用地平整的土石方工程，明年7月份左右將完成1000人的宿舍樓建設(shè)，屆時(shí)將啟動(dòng)相關(guān)配套的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)建設(shè)。
劉磊
2015年10月21日星期三
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
（一）基本情況。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
（二）寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
出差學(xué)習(xí)報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好！
2011年12月12號(hào)公司安排我去深圳新橋同維廠學(xué)習(xí)，很榮幸公司給我這次鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次出差的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)更多機(jī)型的維修，具體的說(shuō)就是對(duì)光產(chǎn)品維修，其次就是學(xué)習(xí)對(duì)產(chǎn)線的管理。 這次出差我最大的收獲就是只要自己想做再大的問(wèn)題也不是問(wèn)題 ，沒(méi)有修不出來(lái)的板子。
一.學(xué)習(xí)收獲
1. 不要等待領(lǐng)導(dǎo); 要自己先做, 一個(gè)一個(gè)的做。
自己要養(yǎng)成一種好學(xué)的習(xí)慣，過(guò)一天要有一天的價(jià)值。今天我做了什么？我對(duì)得起老板給我發(fā)的工資嗎？沒(méi)有事情做的時(shí)候要自己找事情做。
彼此間的交流溝通。
3. 工作上創(chuàng)新要從自身做起，認(rèn)真動(dòng)腦，遇到問(wèn)題及時(shí)處理，不斷解決新情況、新問(wèn)題。
4. 溝通 與同事的有效溝通，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。與深圳返修的及時(shí)有效地溝通
維修工時(shí)。
兩個(gè)：1）對(duì)于誤判的加入維修績(jī)效評(píng)定。2）促使維修者節(jié)約物料，減少浪費(fèi)，對(duì)誤判的物料重新利用起來(lái)。
法及時(shí)應(yīng)用在我們的工作中。
填寫。
9. 維修技巧
對(duì)于同一個(gè)機(jī)型的板子如果修一片測(cè)一片顯然很浪費(fèi)時(shí)間，可以按照下面的方法更快速的完成維修任務(wù)。1）先全部測(cè)一遍對(duì)不良的部位料號(hào)進(jìn)行標(biāo)注，。2）動(dòng)用風(fēng)槍烙鐵對(duì)標(biāo)注的料進(jìn)行更換。3）對(duì)換料后的板子進(jìn)行測(cè)試。對(duì)維修經(jīng)驗(yàn)豐富的來(lái)說(shuō)此時(shí)已經(jīng)修好80%以上。4）對(duì)于另外換料沒(méi)好的板子進(jìn)行一一維修。
準(zhǔn)備空板，可對(duì)清尾維修起到很大幫助。特別是過(guò)孔不通過(guò)孔有阻值的板的維修。
往往修不出來(lái)的板子是因?yàn)轳R虎，小料的損壞脫落引起的。修板要非常細(xì)心，拿到一片板子先看再修，判斷準(zhǔn)確故障部位再修，避免人為造成的“鐵板”。
10. 不良物料的以舊換新 可以簡(jiǎn)化領(lǐng)料的過(guò)程，方便物料員物料的發(fā)放。
二.太倉(cāng)返修的優(yōu)勢(shì)
1. 人員便于管理，能動(dòng)性較強(qiáng)，都有很大的潛力。
2. 硬件設(shè)施較好。
3. 目前返修品比較單一，很容易維修。
三.太倉(cāng)返修管理中的問(wèn)題及建議
查出的問(wèn)題進(jìn)行拍照警告。爭(zhēng)創(chuàng)7s優(yōu)秀部門。
1. 效率
為更合理的獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)鼓勵(lì)落后，按每月超出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量的多少按比例分配獎(jiǎng)金，。
2. 質(zhì)量
質(zhì)量問(wèn)題很重要，我們要嚴(yán)格按照維修標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范進(jìn)行維修，盡心盡職文明維修。避免因質(zhì)量問(wèn)題造成不必要的投訴。
3. 技能提升
抽時(shí)間應(yīng)對(duì)維修員及輔助人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，以提高人員技能的多樣性及清尾能力。
4.
四.后期學(xué)習(xí)計(jì)劃
此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：
1. 壞料的準(zhǔn)確判斷
準(zhǔn)確判斷出壞料再進(jìn)行更換，避免浪費(fèi)。熟悉料的作用。
2. 與同事的有效溝通
往往在談話交流中不經(jīng)意的學(xué)到知識(shí)，搞好與同事的關(guān)系，便于共同解決工作中的問(wèn)題。
3. 不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。
4. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)去解決。
5. 返修品自己做出計(jì)劃
以上是我一個(gè)多月來(lái)的出差學(xué)習(xí)報(bào)告，對(duì)于我們新員工來(lái)說(shuō)，要充分學(xué)習(xí)公司的全方位知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率。才能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在未來(lái)的日子里，我一定會(huì)做的更好，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予我信任與機(jī)會(huì)。
出差總結(jié)報(bào)告
出差目的，時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
（一）基本情況。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
（二）寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
出差是工作人員臨時(shí)被派遣外出辦理公事，到常駐工作地以外的地區(qū)或城市工作或擔(dān)任臨時(shí)職務(wù)。本文是本站小編為大家整理的出差學(xué)結(jié)范文，僅供參考。
借此次機(jī)會(huì)至廣州地鐵公司參加afc相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我有機(jī)會(huì)切身體驗(yàn)了一下軌道交通給我們生活所帶來(lái)的快捷和現(xiàn)代，也同時(shí)對(duì)地鐵公司各方面的工作有了一個(gè)感觀的認(rèn)識(shí)，特別對(duì)afc相關(guān)的工作有了更進(jìn)一步的了解，14天的學(xué)習(xí)收獲頗豐，現(xiàn)對(duì)所見(jiàn)所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)作以下的總結(jié)： 所見(jiàn)所聞：
首先地鐵帶給我感受最深的是方便快捷和速度，從廣州的西朗至江南西，汽車要30分鐘的路程，地鐵只需25分鐘便可以到達(dá)目的地，這在車輛擁堵的市區(qū)來(lái)講真的是一個(gè)奇跡。
其次是地鐵驚人的運(yùn)輸能力，至2015年廣鐵的日均客運(yùn)量達(dá)到185萬(wàn)人次，在更大程度上滿足市民出行需求的同時(shí)，我們也看到了地鐵為城市交通運(yùn)輸所發(fā)揮的巨大作用。
最后是安全和舒適;從目前蘇州的主流交通工具公交車來(lái)講，地鐵具有更方便的上下車，更方便快捷的購(gòu)票檢票方式，更短的等待時(shí)間和不受天氣狀況所影響運(yùn)輸速度，更寧?kù)o的乘車環(huán)境，更貼心現(xiàn)代的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)態(tài)度，讓我感受到了原來(lái)上班的時(shí)間也可以更寬松的。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
3、 初期票卡種類設(shè)計(jì)較多，使agm同時(shí)識(shí)別員工卡，老年卡，羊城通，sam卡，旅游卡，月票卡等，現(xiàn)已全部改為羊城通卡和員式卡便于管理。
4、 同一種設(shè)備不同的廠家型號(hào)，對(duì)于后期的設(shè)備維修管理產(chǎn)生很大影響;(1號(hào)線美國(guó)cubic，2號(hào)線美國(guó)motorola;1、2號(hào)afc系統(tǒng)改造項(xiàng)目及3號(hào)5號(hào)線系統(tǒng)韓國(guó)sumsang：4號(hào)線系統(tǒng)新加坡科技電子)單從設(shè)備的維修上就需要員工必須掌握所有類型設(shè)備的結(jié)構(gòu)和維修及故障代碼。另外在設(shè)備的保養(yǎng)上，公司必須同時(shí)儲(chǔ)備所有型號(hào)設(shè)備的常用備品，增加了零件的備品數(shù)量和維修保養(yǎng)的成本。
6、 地鐵的入口標(biāo)識(shí)不夠明顯;如2號(hào)線的江南西站，站臺(tái)外無(wú)醒目的入口標(biāo)識(shí)，從外觀上很難看得出是地鐵路入口，對(duì)于外地乘客來(lái)說(shuō)更方便的找到入口是一個(gè)困擾。
8、 自動(dòng)售票機(jī)tvm的故障模試提醒不能引起乘客的注意;因設(shè)備故障的提醒字幕只顯示在機(jī)器頂部的屏幕上，乘客在購(gòu)票時(shí)站立在設(shè)備前無(wú)法看到此提醒，導(dǎo)致tvm顯示了“只收硬幣模式”時(shí)還會(huì)有乘客拿紙幣不停的嘗試購(gòu)票。
9、 tvm的紙幣模塊卡幣故障多發(fā)成為困擾運(yùn)營(yíng)的主要因素;在所有afc故障中tvm的故障約占到70%，而在tvm所有的故障中紙幣卡幣問(wèn)題又占到70%，所以后續(xù)我們?cè)O(shè)備的驗(yàn)收，此模塊將成為重點(diǎn)驗(yàn)收點(diǎn)。
現(xiàn)部分乘客購(gòu)票時(shí)投入的假-幣不能識(shí)別，而在下一乘客購(gòu)票時(shí)假-幣又找給了乘客，造成了乘客的投訴，引起不必要的糾紛，因此廣州地鐵屏蔽了循環(huán)找零功能，將tvm改為人工確認(rèn)硬幣箱后再放入找零箱內(nèi)。
12、 高峰時(shí)車次的時(shí)間間隔較長(zhǎng);隨客流的不斷增加，車站對(duì)現(xiàn)有車輛的運(yùn)載能力要做時(shí)時(shí)的監(jiān)控，當(dāng)客流已超出運(yùn)送能力或客流增加較快時(shí)應(yīng)及時(shí)向上反饋。
13、 車站的出口較多時(shí)，車站站長(zhǎng)開門的時(shí)間較長(zhǎng)，時(shí)間上不允許;因廣州地鐵是實(shí)行車站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)打開所有入口的大門,因各入口距離較遠(yuǎn),入口較多,往往造成上班后30分鐘內(nèi)不能將所有的大門都及時(shí)打開。
14、 列車已經(jīng)停運(yùn)時(shí)，tvm仍可以繼續(xù)售票;而末班車已開過(guò)了，但tvm還可以繼續(xù)售票，而乘客在購(gòu)票后又無(wú)車可坐，勢(shì)必引起乘客不滿。
15、 線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)后會(huì)出現(xiàn)換乘的時(shí)間不能準(zhǔn)確預(yù)估，無(wú)法告知乘客某一站末班車的具體換乘時(shí)間，容易造成乘客在轉(zhuǎn)車換乘時(shí)末班車已開過(guò)，無(wú)法至目的地也無(wú)法返程的問(wèn)題。
運(yùn)營(yíng)亮點(diǎn)：
2、 廣州地鐵各項(xiàng)制度的完善化和細(xì)化程度非常高，做到了每一個(gè)作業(yè)都有規(guī)定的流程可遵循，每一項(xiàng)工作都有明確的規(guī)定做指導(dǎo)，通過(guò)制度和流程的規(guī)定做到了所有作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，小到工器具的擺放標(biāo)準(zhǔn)，班組文件的管理，大到安全措施的檢查等，實(shí)行逐層制定逐層管理監(jiān)督的辦法，達(dá)到了作業(yè)效率提高和安全事故降低的效果。
4、 管理軟件在運(yùn)營(yíng)中的運(yùn)用，為工作效率提速;廣州地鐵各項(xiàng)作業(yè)流程順暢的基礎(chǔ)上,又逐漸將各項(xiàng)作業(yè)流程以軟件為平臺(tái)進(jìn)行高效的運(yùn)作，目前已開發(fā)的系統(tǒng)有：票務(wù)的管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)施工管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、辦公用品申領(lǐng)系統(tǒng)、afc故障報(bào)修系統(tǒng)等，另將辦公自動(dòng)化、電子郵件、資金管理、合同管理、地理信息管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流管理、工程項(xiàng)目管理、線網(wǎng)建設(shè)概況、工程安全質(zhì)量與信訪管理、工程設(shè)計(jì)管理、安全隱患直報(bào)、交流園地等項(xiàng)目放置在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)上，使每個(gè)部門專業(yè)可以在這個(gè)軟件平臺(tái)上完成各自的作業(yè)，并通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的整理上傳，對(duì)于不同管理人員分別設(shè)置不同的管理權(quán)限以實(shí)現(xiàn)逐層的管理檢查功能，在既提高效率的同時(shí)又減少了人工處理的步驟，提高了作業(yè)的時(shí)效性。
5、 車站的站務(wù)人員素質(zhì)較高，服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。原因是除了公司在上崗前所做的大量培訓(xùn)發(fā)揮作用外，還有就是這些站務(wù)人員全部是召自大專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，有很強(qiáng)的可塑性;另外公司對(duì)員工有很完善公開的晉升機(jī)制，這也提高了站務(wù)員工作的積極性和上進(jìn)心，此點(diǎn)可借鑒學(xué)習(xí)。
任部門責(zé)任單位，各單位的負(fù)責(zé)人再擬定出對(duì)應(yīng)的擔(dān)當(dāng)人，形成了設(shè)備的專人負(fù)責(zé)制，從而保證了設(shè)備定期點(diǎn)檢保養(yǎng)的時(shí)效性和及時(shí)性。
收獲心得：
通過(guò)此次對(duì)廣州地鐵公司的學(xué)習(xí)，從整體上對(duì)軌道交通的運(yùn)營(yíng)和管理模式有了一個(gè)大體的概念，對(duì)于afc專業(yè)知識(shí)也有了更深入的了解。知道了afc所涉及的幾種設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)如atm/bom/agm/tcm等的工作原理，在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常多發(fā)的故障及處理的流程步驟等，有了更直觀的認(rèn)識(shí)。
另外對(duì)于廣州地鐵制度化和人性化的結(jié)合管理模式受到了很大的啟發(fā)，更細(xì)更嚴(yán)的管理制度和作業(yè)流程保證了所有員工均能按標(biāo)準(zhǔn)化的流程作業(yè)，從而避免了各種安全事故的發(fā)展生;對(duì)于制度執(zhí)行的監(jiān)督和監(jiān)察體制使得員工都能按部就班的開展工作;明確的各崗位晉升體制和學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)使得員工都有積極向上的工作熱情;民主公開的晉升聘用辦法可以使企業(yè)能人盡其才提供了基礎(chǔ)保證。對(duì)于員工個(gè)人生活的關(guān)心關(guān)注，對(duì)于困難員工公司還設(shè)有專門的補(bǔ)助規(guī)定，使員工對(duì)企業(yè)有了很強(qiáng)的向心力。
最后是對(duì)于整個(gè)班組管理模式在實(shí)際管理中的運(yùn)用有了全新的認(rèn)識(shí)。體制和制度的完善旨在規(guī)范每一個(gè)員工的做事標(biāo)準(zhǔn)，卻很難調(diào)動(dòng)員工的積極性與自覺(jué)性。廣州地鐵在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)也做到了很靈活的運(yùn)用這些制度上，在制度的框架內(nèi)各基層的主管領(lǐng)導(dǎo)很好的使法治+人情管理，讓員工感受到更多的是組織的關(guān)心，而非制度的管制，由此而產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)家一般的歸屬感。當(dāng)然在安全方面管理規(guī)定的執(zhí)行是絕對(duì)的嚴(yán)格，這也實(shí)現(xiàn)了公司安全保障前提下的人性化管理。我想這也是企業(yè)讓員工“用心做事”和“做事用心”所產(chǎn)生的不同效果。
出差時(shí)間：2015年9月9日-2015年9月27日;
出差地點(diǎn)：濟(jì)南、蘇州、安徽、合肥、昆明分公司;
通過(guò)這次出差，了解濟(jì)南分公司、蘇州分公司、安徽分公司、合肥分公司、合肥分公司、昆明分公司的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。
一、 商務(wù)存在的不足
1、商務(wù)打電話聲音、說(shuō)話聲音小，氛圍不高。
解決方案1：?jiǎn)栴}的本質(zhì)在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不好，員工之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，沒(méi)有人帶動(dòng)氣氛。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、經(jīng)理應(yīng)該去抓重點(diǎn)員工培養(yǎng)，要經(jīng)常給一些能帶動(dòng)氣氛的員工贊美聲，不要去批評(píng)或罵員工，要多贊美那些表現(xiàn)好的員工，從而使這些員工更活躍，讓那些平常不表現(xiàn)的員工產(chǎn)生想要得到贊美的羨慕心理，在他們改變自己的過(guò)程中，經(jīng)理擅于發(fā)現(xiàn)他們的變化，及時(shí)的給他們鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。
解決方案2：經(jīng)理擅于去發(fā)現(xiàn)那些能活躍氛圍的、愛(ài)表現(xiàn)、打電話聲音大、放得開的員工，在這些員工打電話的過(guò)程中，經(jīng)理多給這些員工贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工的這種打電話的方式，給這樣的員工及時(shí)的給與肯定，在表?yè)P(yáng)的過(guò)程中，那些打電話聲音小，表現(xiàn)不好的員工肯定會(huì)受到無(wú)形的刺激，然后在被表?yè)P(yáng)的員工的帶動(dòng)下，他們也會(huì)改變，使自己打電話時(shí)放得更開。
注意：經(jīng)理要將那些擅于表現(xiàn)、活躍、打電話聲音大的員工放在團(tuán)隊(duì)的中間，能讓他隨時(shí)隨刻的影響他人。
2、商務(wù)開張白話術(shù)較為生疏、單一，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，缺少激情。
解決方案1：管理層每天早到公司，帶動(dòng)員工早來(lái)公司;管理層督促員工盡快吃完早餐，讓他們站在一起背話術(shù)、背業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，并且督促員工大聲的讀出來(lái)，用以點(diǎn)帶面的方式，讓員工有一個(gè)好的狀態(tài)開始新一天的工作。久而久之，員工不但能在話術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，而且能養(yǎng)成大聲說(shuō)話、大聲打電話的習(xí)慣，用員工的聲音帶動(dòng)氣氛。不要求一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工都能大聲地打電話，只要能讓那些愛(ài)表現(xiàn)、不拘謹(jǐn)?shù)膯T工大聲的打電話，讓他們用自己的激情去帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
解決方案2：針對(duì)開場(chǎng)白話術(shù)生疏、單一的問(wèn)題，經(jīng)理定期的讓商務(wù)寫一套適合自己的話術(shù)，同事要讓員工在一段時(shí)間里用自己的話術(shù)去打電話，然后讓商務(wù)通過(guò)自己的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)自己話術(shù)的不足之處，然后改正、完善。
注意：隔一定周期，讓商務(wù)寫一套不同于上次的話術(shù)，讓商務(wù)多掌握幾套開場(chǎng)白話術(shù)，要讓商務(wù)最少掌握三種不同的開場(chǎng)白話術(shù)。
3、商務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠精，為客戶解答問(wèn)題時(shí)，答不對(duì)題，在跟單的時(shí)候抓不住重點(diǎn)客戶，與客戶不會(huì)拉關(guān)系。
解決方案：管理層定期的為員工進(jìn)行培訓(xùn)，不能一味的培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，要結(jié)合案例，針對(duì)性的培訓(xùn)常見(jiàn)問(wèn)題解答，以演練的形式讓員工注意一些在打電話中常出現(xiàn)的問(wèn)題，從而避免商務(wù)在為客戶解答時(shí)，常答不對(duì)題的問(wèn)題。在跟單方面，公司應(yīng)硬性規(guī)定，a類客戶間隔幾天去回訪，b類客戶應(yīng)隔幾天去回訪，c類客戶應(yīng)隔幾天去回訪。有些員工不會(huì)回訪，不會(huì)和客戶拉關(guān)系，這種情況下，經(jīng)理在閑暇時(shí)，應(yīng)該坐在商務(wù)團(tuán)隊(duì)中去幫商務(wù)回訪，這樣不但解卻了問(wèn)題，而且還可以讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)理是如何拉關(guān)系、跟單的。
4、商務(wù)總體有點(diǎn)慢，其表現(xiàn)在撥電話的速度、打電話的時(shí)間間隔。
解決方案：總監(jiān)或者經(jīng)理時(shí)不時(shí)的在商務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，督促員工撥電話、打電話的速度，表?yè)P(yáng)那些撥號(hào)快、打電話積極的員工，給那些狀態(tài)不好、打電話滿的員工給一些鼓勵(lì)和提醒，不要直接的批評(píng)員工。
5、 員工開完早會(huì)后，進(jìn)入工作狀態(tài)慢。
解決方案：針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，在早會(huì)尾聲的時(shí)候，著重強(qiáng)調(diào)一下，強(qiáng)調(diào)的時(shí)候要注意方式，要用一種激勵(lì)的方式，提起員工的積極性，不要嚴(yán)肅的去針對(duì)這個(gè)問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，可以以游戲的方式進(jìn)行，如開完早會(huì)后，誰(shuí)是最后一個(gè)跑出會(huì)議室、或者回到自己座位上的人，在開午會(huì)的時(shí)候給大家表演節(jié)目等。獎(jiǎng)勵(lì)那些盡快拿起電話進(jìn)入工作狀態(tài)的員工，使員工產(chǎn)生或養(yǎng)成一早就開始競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。
6、 員工在跟單上不夠勤快，有的客戶間隔一周才回訪。
解決方案：在跟單方面，公司應(yīng)硬性規(guī)定，a類客戶間隔幾天去回訪，b類客戶應(yīng)隔幾天去回訪，c類客戶應(yīng)隔幾天去回訪。有些員工不會(huì)回訪，不會(huì)和客戶拉關(guān)系，這種情況下，經(jīng)理在閑暇時(shí)，應(yīng)該坐在商務(wù)團(tuán)隊(duì)中去幫員工回訪，這樣不但解決了問(wèn)題，而且還可以讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)理是如何拉關(guān)系、跟單的。
7、 話術(shù)直白、生硬，不會(huì)引導(dǎo)客戶。
解決方案：管理層勤快一些，每天早到公司，帶動(dòng)員工早來(lái)公司;管理層督促員工盡快吃完早餐，讓他們站在一起朗誦話術(shù)、朗誦業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，并且督促員工大聲的'讀出來(lái)，在員工打電話的過(guò)程中，當(dāng)員工一個(gè)話術(shù)打的時(shí)間長(zhǎng)了，經(jīng)理可以去提醒員工換一種話術(shù)，久而久之，員工會(huì)很熟練的掌握多種話術(shù)，經(jīng)過(guò)自己的反復(fù)實(shí)踐和修改，最終形成一套適合自己的話術(shù)體系。
8、 找資料的問(wèn)題，找的企業(yè)偏門，不大眾化，不集中化、沒(méi)有重點(diǎn)。
解決方案：經(jīng)理盡量規(guī)定員工要找什么行業(yè)的資料，如果某些商務(wù)喜歡打那些偏門的行業(yè)，經(jīng)理可以要求這些行業(yè)的資料所占比重不能超過(guò)所找資料的20%。經(jīng)理定期的檢查員工的資料，杜絕商務(wù)不好好找資料的習(xí)慣。讓商務(wù)養(yǎng)成一個(gè)專攻的好習(xí)慣，建議商務(wù)可以專攻某一個(gè)區(qū)域或者某一個(gè)行業(yè)，集中精力把一個(gè)地區(qū)或者行業(yè)打透了，這樣便于商務(wù)與客戶簽單，也對(duì)商務(wù)的簽單技巧有所提升。
9、合肥分公司早會(huì)分享的東西太多，不夠精簡(jiǎn)，使得員工沒(méi)有興致。
解決方案：要求分享的人語(yǔ)言簡(jiǎn)練，內(nèi)容積極向上，簡(jiǎn)單易懂，有正能量即可，盡量避免長(zhǎng)篇大論，這樣會(huì)使員工覺(jué)得乏味，對(duì)早會(huì)的分享產(chǎn)生麻木感，提不起興趣，有損員工的士氣，同時(shí)也浪費(fèi)大家的時(shí)間。
10、員工缺乏狼性，沒(méi)有進(jìn)取精神，員工習(xí)慣安逸的生活節(jié)奏。員工沒(méi)有工作狀態(tài)，打電話非常機(jī)械。
11、員工基礎(chǔ)差，業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能有所欠缺;以至于員工沒(méi)有信心，對(duì)客戶底氣不足。
解決方案：管理層定期的為員工進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能;然后在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿，在成功標(biāo)桿的引領(lǐng)下，員工的自信心和激情都會(huì)得到極大的提升，最終在公司形成你追我趕、相互爭(zhēng)鋒的良好局面，使公司和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、管理層的不足
1、 總監(jiān)和經(jīng)理、員工缺少溝通和交流，對(duì)商務(wù)團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)問(wèn)題掌握不夠到位。
解決方案：總監(jiān)、經(jīng)理和員工應(yīng)及時(shí)開一些座談會(huì)，讓員工暢所欲言，把自己最近的想法，對(duì)公司的看法、對(duì)公司的建議，對(duì)管理方式的見(jiàn)解等各個(gè)方面讓員工說(shuō)出來(lái)，在不牽扯公司規(guī)章制度的情況下，對(duì)好的想法、建議進(jìn)行采納，對(duì)員工的要求、意見(jiàn)、不滿及時(shí)的去調(diào)節(jié)和滿足，讓員工和管理層一條心，共同為公司的發(fā)展出謀劃策。
2、總監(jiān)面對(duì)員工時(shí)，面無(wú)表情，存在批評(píng)員工的情況，給員工和公司帶來(lái)壓抑的氛圍。
解決方案：總監(jiān)應(yīng)及時(shí)地調(diào)整自己，以笑臉去面對(duì)員工，員工表現(xiàn)好了，及時(shí)的給與員工夸獎(jiǎng)，平時(shí)多關(guān)心關(guān)心員工，要與員工以心換心，不能老坐在自己的辦公桌前，應(yīng)該在商務(wù)區(qū)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，拍拍員工的肩膀，給員工打氣等方式給員工帶來(lái)溫暖，讓員工能體會(huì)到公司有家的感覺(jué)。
三、人資團(tuán)隊(duì)存在的不足
1、蘇州分公司人員配備較少，人資招人存在不足。
解決方案：人資團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)自己的專業(yè)性，前期在面試中，做好細(xì)節(jié)工作，給面試者灌輸我司是一個(gè)發(fā)展前景非常好的公司，而且公司現(xiàn)在處于發(fā)展階段，我司員工的發(fā)展空間大，晉升空間大等思想，不要讓面試者的眼光就局限在薪資待遇上，要適當(dāng)?shù)囊I(lǐng)面試者。
四、存在的優(yōu)點(diǎn)
1、濟(jì)南分公司開午會(huì)時(shí)，員工都放得很開，氣氛很活躍。
2、濟(jì)南分公司員工之間有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，報(bào)賬氛圍做的好，能激勵(lì)其他員工。
3、蘇州分公司早會(huì)開的有聲有色，能激發(fā)員工的激情。
4、蘇州分公司商務(wù)打電話時(shí)的狀態(tài)普遍較好。
5、合肥分公司管理層和員工能打成一片，能形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。
6、合肥分公司員工之間的關(guān)系維護(hù)的非常好(通過(guò)擁抱促進(jìn)關(guān)系)，使得公司有人氣、有氣氛。
7、昆明分公司管理層能龍能馬，愿意和員工交流，能及時(shí)的解決員工的問(wèn)題。
8、昆明分公司商務(wù)自發(fā)的喊口號(hào)，能及時(shí)的調(diào)節(jié)氣氛。
五、自我分析
在這次出差中，我對(duì)我的工作性質(zhì)有了更深一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)分公司的情況有了更進(jìn)一步的了解，而且我也學(xué)習(xí)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足的地方需要改進(jìn)。
首先，在任主任解決分公司的問(wèn)題中學(xué)習(xí)到，怎么樣解決經(jīng)理不會(huì)去帶商務(wù)的問(wèn)題。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有各種各樣的員工，而且每個(gè)員工的能力、性格等都各不相同，如果經(jīng)理都去帶，那么經(jīng)理雖然很累但沒(méi)有成效，所以經(jīng)理必須的抓重點(diǎn)員工去培養(yǎng)，經(jīng)理得調(diào)整自己帶團(tuán)隊(duì)的方式方法，使重點(diǎn)員工的業(yè)績(jī)得以上升，那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)有了貧富差距，那么也會(huì)給其他員工帶來(lái)危機(jī)感，促使其他員工去和別人競(jìng)爭(zhēng)。帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心，帶人心就是給員工創(chuàng)造價(jià)值，讓一部分人先富裕起來(lái)，讓他們?nèi)?dòng)其他員工，讓其他員工有緊張意識(shí)。其次，要給員工設(shè)定目標(biāo)，通過(guò)和員工的溝通，滿足和創(chuàng)造員工達(dá)到目標(biāo)的條件，然后去驗(yàn)收員工做到的結(jié)果。所以說(shuō)，再帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，最重要的是溝通，在溝通的過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后去解決問(wèn)題。再次，懂得在工作、生活中，擅于認(rèn)同別人的觀點(diǎn)，承認(rèn)別人觀點(diǎn)的合理性，以及存在性，做到擅于吸收別人的觀點(diǎn)，幫助自己更好的、更完善的看清事物的本質(zhì)。最后，在工作中，以及在生活中，要擅于改變自己，從而影響別人，達(dá)到通過(guò)完善自己，來(lái)影響別人的目的。在工作中不能應(yīng)用逆變，這樣反而會(huì)使同事或者是下屬離你越開越遠(yuǎn)，以至于自己不但沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，而且還做了很多無(wú)用功或者負(fù)功，這樣就得不償失了。所以，在工作中，要講究順便，讓同事或者是下屬認(rèn)同你的改變，雖然過(guò)程會(huì)有點(diǎn)慢，但是我們都在向我們預(yù)期的目標(biāo)改變。
通過(guò)這次出差學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足：1、自己的性格有點(diǎn)內(nèi)向，在工作中有點(diǎn)放不開;2、在工作中比較柔弱，缺少霸氣;3、對(duì)自己的信心有點(diǎn)欠缺，要提升自己的底氣;4、在工作中不夠細(xì)心，不擅于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
通過(guò)這次出差，讓我的能力也有所提升。如，在這19天的出差中，我慢慢的學(xué)會(huì)了去和商務(wù)溝通，了解商務(wù)的工作，以及通過(guò)溝通了解商務(wù)的狀態(tài)等，從而能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。通過(guò)一次次的溝通，也提升了我的溝通能力，也使我自信了很多。通過(guò)和管理層的溝通，更深層次的了解到分公司的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，以及運(yùn)營(yíng)模式，學(xué)習(xí)、整合各個(gè)分公司在管理上的一些優(yōu)點(diǎn)。
通過(guò)這次出差，發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)。所以，在以后的工作中，會(huì)盡可能的通過(guò)改變、學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足;在以后的工作中，將自己的優(yōu)點(diǎn)盡可能的放大，從而達(dá)到自我提升的目的。
一、 基本情況
本次出差地點(diǎn)為長(zhǎng)沙市內(nèi)，根據(jù)出差前的電話拜訪客戶主要是湘商、新華、渤海、舟山大宗等會(huì)員單位。結(jié)合上次浙江的出差經(jīng)驗(yàn)，這次我們重新調(diào)整陌拜的方法。并分兩個(gè)小組分別負(fù)責(zé)一塊區(qū)域拜訪。實(shí)地到訪后還是有存在部分客戶資料不可用的情況，地址電話等沒(méi)有完全很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新。在談判方面，我和駱致航同事分主、副配合，有駱致航同事進(jìn)行主導(dǎo)談判，包括的平臺(tái)的各方優(yōu)勢(shì)介紹等。我主要做一些配合，補(bǔ)充一些客戶問(wèn)題解答，聊一下業(yè)務(wù)內(nèi)外的話題緩解談判氛圍。
經(jīng)過(guò)拜訪交談，達(dá)成意向的客戶有三家。其中有湘商所長(zhǎng)沙營(yíng)運(yùn)中心，湖南長(zhǎng)沙茶葉集團(tuán)等為主要意向客戶。對(duì)于我中心的招商業(yè)務(wù)有著較強(qiáng)的了解意向。同時(shí)在拜訪其他客戶過(guò)程中得到一些可用資源，中輝期貨長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人孫總，在我們的到訪后雖然沒(méi)有合作意向。但是深切的交談后，給我們分析了期貨、股指、現(xiàn)貨貴金屬和農(nóng)產(chǎn)品交易等市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)。并給提供給我們客戶群體的區(qū)域位置。
拜訪過(guò)有效客戶資源后，我們根據(jù)客戶提供的信息，集中對(duì)區(qū)域內(nèi)的寫字樓進(jìn)行由上至下的尋找拜訪。此方法也還是有一定效果，能鍛煉隊(duì)伍的同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)有效客戶資源。
二、行業(yè)總結(jié)
長(zhǎng)沙地區(qū)內(nèi)除交易所的會(huì)員單位以外，還有很多可掛牌上市的開發(fā)。由茶葉集團(tuán)的鄧總提到的“黑茶”“湘西特產(chǎn)”等，都是可舉薦上市的。
在開發(fā)會(huì)員單位方面，很多客戶考慮更高的收益都選擇成為貴金屬交易所的會(huì)員，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，有客戶擔(dān)心會(huì)存在有莊家操作的現(xiàn)象。而且，覺(jué)得收益沒(méi)有做股指、貴金屬等產(chǎn)品高。所以不在愿意交談。
有意向的客戶，在聽完我們的合作模式介紹后還是有合作的意向，但是光靠產(chǎn)品上市而沒(méi)有交易商入金交易還是不可行的。整個(gè)盤面還是沒(méi)有達(dá)到一定的交易量。所以，在招募生產(chǎn)商會(huì)員同時(shí)，更多的還是要挖掘會(huì)員單位。
三、個(gè)人總結(jié)
這次出差工作主要是由我負(fù)責(zé)帶隊(duì)，駱致航同事協(xié)助。從制定出差計(jì)劃到行程中的管理，都是由我們完成。雖然是第一次做，但是還是能獨(dú)立完成大部分工作。因?yàn)楸敬纬鲂杏邢螓愅碌募尤?，所以在工作磨合過(guò)程中會(huì)有一個(gè)新的開始。在工作上面基本是沒(méi)有問(wèn)題。但在團(tuán)隊(duì)出行中，我個(gè)人認(rèn)為還是有幾點(diǎn)沒(méi)有做最好。
出差總結(jié)報(bào)告篇三
王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城 揚(yáng)州昆山京 常州 成都，整體進(jìn)展較為順利。
(一)14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中、高效過(guò)濾檢測(cè)設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過(guò)程以及講解，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問(wèn)。
涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測(cè)過(guò)濾效率的檢測(cè)設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。
下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過(guò)濾檢測(cè)方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過(guò)濾效率檢測(cè)設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。
王佳們回頭再將華達(dá)的檢測(cè)設(shè)備和蘇信的檢測(cè)設(shè)備做了一些對(duì)比。
(二)15日，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無(wú)錫，在無(wú)錫王佳先去了無(wú)錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過(guò)濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過(guò)程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來(lái)所要面臨的一些問(wèn)題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過(guò)去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。
下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問(wèn)了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
(三)16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無(wú)紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問(wèn)了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過(guò)濾材料方面的問(wèn)題，涉及初效棉、空氣過(guò)濾袋、熔噴無(wú)紡布、過(guò)濾頂棉、高效過(guò)濾紙、高溫過(guò)濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問(wèn)答和王佳以前掌握的相關(guān)知識(shí)相差不大，足見(jiàn)張總比較有誠(chéng)信，然后王佳和xx經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過(guò)濾器卷材的生產(chǎn)車間。
第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過(guò)濾分離展。
在這些生產(chǎn)過(guò)濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛(ài)美克空氣過(guò)濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過(guò)濾材料很有特點(diǎn)，一般的過(guò)濾器所用的濾料無(wú)非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。
他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問(wèn)題。
還有北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過(guò)濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。
當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。
(五)19日下午，王佳們看完展會(huì)后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過(guò)濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見(jiàn)，對(duì)王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過(guò)濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤(rùn)。
此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和xx經(jīng)理走訪過(guò)不同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無(wú)錫的思拓機(jī)械、無(wú)錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過(guò)濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過(guò)程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的.技巧，讓王佳受益匪淺，以及從xx經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1.在出差之前，對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問(wèn)題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪過(guò)程中有些需要了解的問(wèn)題一時(shí)想不起來(lái)。
2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒(méi)有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì)。
3.在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問(wèn)題時(shí)，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別是技術(shù)方面的問(wèn)題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問(wèn)到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問(wèn)題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說(shuō)，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒(méi)有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4.在展會(huì)上，王佳接觸到了不同廠家不同的過(guò)濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛(ài)美克空氣過(guò)濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識(shí)。
雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。
總之，通過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。
我于x月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：
1、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核，而應(yīng)該稱之為績(jī)效管理。
績(jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績(jī)效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中，再由部門分解到員工個(gè)人。
績(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度，再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的接受度。
4、績(jī)效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法、平衡積分卡;通過(guò)對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司，但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
1、明年推進(jìn)mba事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓(xùn)一事，她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案：(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊(cè)公司專門從事。
(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。
(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)：與清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。
我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
1、宜春：于8月20日抵宜春，對(duì)宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。
步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。
一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想，空間太小，不易存貨。
墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
以上為此次出差總結(jié)。
考不上大學(xué)的后果就是要給人打工，而且還是最低廉的勞動(dòng)力。
你也可以不打工，在家吃閑飯，不過(guò)這樣的人屬于有錢人家的，我屬于前者，我只好在一家五金公司打工。
我在一家私人五金公司工作，做的是業(yè)務(wù)員，雖然工作能力不是很出色，可是在公司中也屬于比較好的了，可是最近一直不順心，我感覺(jué)自己在公司的前景不長(zhǎng)了。
我給老板的出差報(bào)告和工作報(bào)告：
最近在工廠我的工作主要為做網(wǎng)上廣告宣傳，發(fā)布產(chǎn)品信息;以及尋找門窗工廠和工程單位!對(duì)工廠和工程單位進(jìn)行發(fā)送我廠的產(chǎn)品信息郵件和工廠服務(wù)宗旨。
因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法寫有關(guān)于門窗安裝和產(chǎn)品的文章，也在網(wǎng)絡(luò)上尋找文章備戰(zhàn)!
出差大瀝工作主要為與門市交談產(chǎn)品和最近市場(chǎng)情況!大瀝處于淡季多數(shù)門市無(wú)客戶來(lái)往和交易電話響，員工多在聊天!對(duì)我廠的產(chǎn)品的反應(yīng)是產(chǎn)品厚薄不統(tǒng)一;和厚度不達(dá)標(biāo)!最有潛力的客戶給我發(fā)過(guò)信息和打過(guò)電話，我相信可以把他拿下!
上面是簡(jiǎn)單的工作報(bào)告和出差報(bào)告!下面也談一下管理和我的工作評(píng)價(jià)。
當(dāng)然公司生存和發(fā)展到今天可以說(shuō)是老板的有目光、膽量和業(yè)務(wù)能力。
三個(gè)重要的條件是成功不可缺少的!而今天我來(lái)說(shuō)說(shuō)，只不過(guò)是厚顏獻(xiàn)丑：
像今天的炬誠(chéng)五金不能說(shuō)生產(chǎn)力跟不上;有著40臺(tái)的壓機(jī)，10多名的操作工。
此規(guī)模屬于大規(guī)模，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品單一、專業(yè)。
按理說(shuō)，廠房已有空間并每一崗位不缺人手。
失敗在于沒(méi)有備貨的和理安排和工作的合理安排交接。
每一天的工作的完成度和交接登記沒(méi)有做。
其實(shí)卡位的固定片可以先做當(dāng)90#系列先備貨。
溝通協(xié)調(diào)工作得多花時(shí)間、精力、誠(chéng)心與尊重!像我到大瀝后公司在大瀝的成功沒(méi)有我的功勞也應(yīng)有點(diǎn)苦勞，因?yàn)槲沂峭鼗呐＃菍?duì)我的尊重。
車間確實(shí)需要個(gè)主管，這個(gè)主管應(yīng)該是摸具師傅，還得有管理工作安排的經(jīng)驗(yàn)和愛(ài)崗愛(ài)員工的精神。
有句話說(shuō)什么樣的老板會(huì)有什么樣的員工，什么樣的管理者會(huì)有什么樣的下屬。
上面為備述管理安排，再細(xì)編可整理出廠規(guī)和工作日程表。
下面談?wù)勎业墓ぷ鲗?duì)老板和廠的關(guān)系，我在老板和老板娘的雙眸中看出老板對(duì)我極為不滿，可能是以下原因：
1、兔死狗烹(就當(dāng)講個(gè)故事;最近我的右眼皮一直在跳，我是有點(diǎn)迷信，所以我得尊重道德;公司在大瀝的新單我一直相信老板是知道的，究竟要怎么做我也不計(jì)較這點(diǎn)業(yè)績(jī)公司給我的提成在我眼里就如雞屎這么點(diǎn);但現(xiàn)在做為您的員工我不能認(rèn)為工資少就馬上停住工作，現(xiàn)在只是為道德在工作，我也不在乎工資的懸殊來(lái)侮辱我。
只是昨天在大瀝聽聽店老板的談話才覺(jué)得我在這里真的沒(méi)有自由施展平臺(tái)我聽到看到只是假象。
該我的功勞不分配是老板的錯(cuò)，但我一直不計(jì)較，只是今天您自己提起說(shuō)我沒(méi)用，業(yè)績(jī)差，我也不得不說(shuō)說(shuō)心里話!至于您有沒(méi)有看到我在做事，我不放在心上，也不假裝;我從來(lái)認(rèn)為做業(yè)務(wù)是為自己而做不是為了只拿老板的錢;就算我拿不到工資，我也不需要監(jiān)督，我一樣好好工作;沒(méi)有業(yè)績(jī)是做業(yè)務(wù)的人最大的羞辱，最大的失敗。
2、 我的業(yè)績(jī)不佳。
(我雖然有點(diǎn)差，但我一直在以全力以赴也因生產(chǎn)能力的關(guān)系對(duì)有些單談攏有限制，所以我的自我感覺(jué)不失敗;也因?yàn)橛梦覜](méi)有虧)
3、 我不會(huì)向老板套近乎。
(這個(gè)我是永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)，我認(rèn)為尊重別人不能偽善;我平生最討厭偽君子和不道德不善良的人。
曾經(jīng)老板壓我身份證是為了我的信用保證不是為了幫我買保險(xiǎn)這個(gè)可以適當(dāng)?shù)男Х?，可以接受?/p>
4、 我最近的工作不報(bào)告，肯定是在玩游戲和工作不賣命。
(我個(gè)人水平有限，寫千篇一律的報(bào)告我自認(rèn)為不必要;當(dāng)然有可能我錯(cuò)了，但沒(méi)文水的人是很難堅(jiān)持，我也很想堅(jiān)持，但工作量不少;這個(gè)可能沒(méi)人相信，坐在電腦前我?guī)缀跏菣C(jī)器一樣的工作。
有話說(shuō)“用人不疑，疑人不用”如果我懷疑某人，我是一輩子絕對(duì)不用的。
我認(rèn)為如果真沒(méi)有能力做事的人就善意辭退是在幫助雙方，1、為為自己增加更多時(shí)間在有能力的員工身上，2、為讓對(duì)方自己能找到自己的謀生之道，此為職業(yè)道德。
我沒(méi)有做過(guò)老板也無(wú)法給您寫老板的管理經(jīng)驗(yàn)。
我只是個(gè)員工，也沒(méi)有資格向老板談。
在業(yè)務(wù)分配和管理的缺點(diǎn)上也是我進(jìn)廠來(lái)沒(méi)有考慮到的，只是說(shuō)您有一個(gè)跟單，我才是業(yè)務(wù)員，無(wú)法料到會(huì)有如此的結(jié)果。
至于明天您怎么安排我的工作日程和工作安排明天再說(shuō)。
感謝您帶我進(jìn)紅了五千年的五金行業(yè)。
我是有點(diǎn)看到這個(gè)行業(yè)的前景與將來(lái)的發(fā)展。
在公司工作的不少的時(shí)間了，可是還是沒(méi)有徹底站穩(wěn)腳跟，可能跟自己工作的公司有關(guān)，公司老板不是非常的信任我們的每一名員工，這就是私人企業(yè)的局限了，我也想跳槽，可是一直沒(méi)有找到合適的工作，暫時(shí)跳不了，但是我知道自己干的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)了。
工作就是這樣的，麻煩而且容易吃力不討好，我會(huì)繼續(xù)努力的，我知道自己的能力有限，我會(huì)繼續(xù)努力的，我會(huì)找到合適的工作，我會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)價(jià)值的!
您的員工：xxx
出差總結(jié)報(bào)告篇四
作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說(shuō)一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩。
現(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：
1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。
做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。
人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。
2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。
再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫(kù)存等。
再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。
當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。
我說(shuō)我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。
3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。
開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。
總的來(lái)說(shuō)體會(huì)可以分為三點(diǎn)：年的成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。
反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。
b.收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。
首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的，要問(wèn)客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰(shuí)的，賣的啥多。
其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。
最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。
跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4.關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。
目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做。
在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。
因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。
預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關(guān)于近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。
本次出差是我來(lái)德這么久以來(lái)收獲最大的一次。
這次的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到很多，也讓我看到了自己存在的很多不足。
這次的工作是集翻譯，導(dǎo)游，助理為一體的綜合性工作，需要我運(yùn)用到多方面的知識(shí)和能力。
對(duì)于毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，這是項(xiàng)挺高難度的工作。
和之前所做過(guò)的翻譯工作相比，這次的翻譯工作難度要高的多。
因?yàn)檫@次并不是幫助參展商做產(chǎn)品介紹，招待顧客的翻譯，而是為參觀展會(huì)的幾位老總做搜索他們需要的產(chǎn)品，并提供各種產(chǎn)品使用信息的翻譯。
之前為參展商做翻譯，只需把參展產(chǎn)品介紹以及各種產(chǎn)品型號(hào)，價(jià)格記牢，基本就可以很順利的應(yīng)付。
而這次需要了解的產(chǎn)品很多，不像之前只是對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的了解，需要翻譯的面也很廣。
這次展會(huì)主題是醫(yī)藥類，參觀公司是做進(jìn)口潔凈手術(shù)室各種設(shè)備的。
而我對(duì)于醫(yī)藥類專有名詞懂得很少，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，難度很大。
也讓我知道了自己對(duì)專業(yè)詞匯缺乏的不足。
不過(guò)通過(guò)這次展會(huì)，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)，也多對(duì)一個(gè)領(lǐng)域有所了解。
本次不光是針對(duì)產(chǎn)品介紹做翻譯，還有個(gè)讓我比較意外的任務(wù)，就是代表此公司和一家德國(guó)物流公司做談判翻譯。
說(shuō)實(shí)話，對(duì)于一個(gè)在讀學(xué)生來(lái)說(shuō)，我從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)兩家公司談判這樣的'場(chǎng)面，而且我對(duì)這兩家公司的關(guān)系一點(diǎn)也不了解。
只能他們說(shuō)一句，我翻一句，覺(jué)得十分茫然。
隨著談判的進(jìn)行，我才慢慢理清他們兩家公司之間的關(guān)系和矛盾所在。
德國(guó)公司給我們2小時(shí)的談判時(shí)間很快就過(guò)去了，由于他們還有下一個(gè)termin,所以又約在了第二天上午繼續(xù)談判。
第一次談判我們的準(zhǔn)備工作做得很不充分，不像德國(guó)公司把要談的要點(diǎn)，談判重點(diǎn)等全紀(jì)錄在筆記本里，所以談起來(lái)得心應(yīng)手，不停的把球拋給我們來(lái)接。
而中國(guó)公司可能沒(méi)有太重視，都是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，主題也不明確。
經(jīng)歷過(guò)第一次談判的失敗，大家馬上重視起來(lái)，負(fù)責(zé)人把第二天需要談判的要點(diǎn)做了總結(jié)，并讓我事先準(zhǔn)備。
第二天一大早大家還再次針對(duì)要點(diǎn)做了補(bǔ)充。
經(jīng)過(guò)這次的準(zhǔn)備，談判比前一天順利的多，幾項(xiàng)中方提出的要求德方都同意了。
通過(guò)這次談判翻譯，讓我學(xué)習(xí)到了很多談判技巧，同時(shí)也真正感受到企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
參觀完展會(huì)后，老總讓我把幾天拿到的展會(huì)資料整理出來(lái)，并把第二天的談判內(nèi)容整理好發(fā)e-mail給德國(guó)公司。
其實(shí)這些工作并不屬于我這次的工作范圍，不過(guò)我個(gè)人認(rèn)為，多參與些企業(yè)的工作能夠多積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我個(gè)人從學(xué)校走向社會(huì)的成長(zhǎng)過(guò)程也是很有益的，所以并沒(méi)有計(jì)較得失，答應(yīng)他們完成。
之后的幾天我就是作為一個(gè)導(dǎo)游的身份出現(xiàn)了。
我?guī)е蠹胰チ丝坡〈蠼烫?，科隆市政廳等景點(diǎn)，并讓他們感受了歐洲自由，開放的文化。
老總特愛(ài)吃烤豬肘，所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘。
也帶他們?nèi)チ丝坡±辖忠患液苡刑厣男【瓢桑锩嬗懈魇礁鳂拥臉?lè)器演奏。
整整6天下來(lái)，大家相處得還是很愉快的。
我知道其實(shí)這次自己的表現(xiàn)一定讓他們不怎么滿意，我自己對(duì)自己的表現(xiàn)也并不滿意。
因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，我一定是個(gè)不知道怎樣招呼人，也沒(méi)有專業(yè)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的小女孩。
不過(guò)我想就是因?yàn)槲业暮翢o(wú)經(jīng)驗(yàn)，單純的有點(diǎn)傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足。
我也很感謝他們能給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我接觸到更多，看到更多自己目前沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的領(lǐng)域。
感謝他們?cè)诖舜喂ぷ髦袑?duì)我的指導(dǎo)，尤其是姚總對(duì)我在方方面面的幫助和指導(dǎo)。
我很感謝她把我當(dāng)作她妹妹一樣，教會(huì)我不管是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，亦或是生活領(lǐng)域，與人相處之道的種種。
也感謝她對(duì)我的忠告以及允諾下次回國(guó)提供給我鍛煉能力的場(chǎng)所等等。
對(duì)于這次工作中的失誤或不足，我真誠(chéng)的希望能得到各位老總的諒解。
我相信，在經(jīng)歷一次次的歷練后，一定會(huì)有所進(jìn)步，做到讓他們滿意。
先總結(jié)本次工作中我需要保持的優(yōu)點(diǎn)，自我感覺(jué)我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很努力，很能吃苦，滿踏實(shí)。
自我反省能力較強(qiáng)，能認(rèn)清自己的不足。
不足之處就有很多，要著重改進(jìn)：1.日常交流的德語(yǔ)沒(méi)什么問(wèn)題，但是牽涉到專業(yè)領(lǐng)域的詞匯量還是太少，今后要加強(qiáng)更多專業(yè)詞匯的積累。
2.為人處事上還要更加圓滑，多培養(yǎng)些幽默感。
多參與大家的討論，不要害羞不要怕犯錯(cuò)誤。
3.提高自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，在不同環(huán)境中身份轉(zhuǎn)換要快，并要盡快投入到當(dāng)前的身份中。
例如，從翻譯轉(zhuǎn)換為導(dǎo)游，要盡快進(jìn)入角色，立刻成為領(lǐng)導(dǎo)和組織者。
4.要有主見(jiàn)，不要一味遷就領(lǐng)導(dǎo)，自己要首先提供方案并選出自己認(rèn)為最好的方案然后再聽領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。
要培養(yǎng)自己工作的自主性。
通過(guò)這次工作，我覺(jué)得自己在社會(huì)上完全是個(gè)白癡，除了會(huì)德語(yǔ)，什么都不會(huì)。
但是我不會(huì)失去信心，相反我覺(jué)得自己有這么好的平臺(tái)，通過(guò)做各種展會(huì)的翻譯，能接觸到各類社會(huì)較高階層，通過(guò)與他們的交談，學(xué)習(xí)到很多，也能了解他們成功的歷程，我覺(jué)得這是很有益的。
從中我也更清楚地了解到自己的不足，所以我看到了希望，也知道了自己要努力的方向。
姚總說(shuō)的很對(duì)，光有夢(mèng)想是沒(méi)有用的，要付諸于行動(dòng)，每天爭(zhēng)取進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
今后我會(huì)努力把書本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，盡早盡快地融入社會(huì)中!感觸還有很多，先寫這么多吧，還得整理談判主題呢!
出差總結(jié)報(bào)告篇五
出差總結(jié)報(bào)告
來(lái)公司半年多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，給我這次珍貴的出差機(jī)會(huì)，使我借機(jī)檢驗(yàn)一下半年以來(lái)的所學(xué)，去現(xiàn)場(chǎng)了解業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商，更重要的是尋找商機(jī)，也從實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，在以后的工作過(guò)程中學(xué)習(xí)，改正。 出差一共四天，有效的展會(huì)時(shí)間也就兩天。按照計(jì)劃提前一天到達(dá)去展館布置展位，第二天展會(huì)開始，接近中午時(shí)間參觀的人數(shù)才漸漸的多了起來(lái)，以為會(huì)忙的不可開交所以午飯也沒(méi)有顧得上去吃，但是觀眾并沒(méi)有給我們驚喜，午飯時(shí)間之后人數(shù)已經(jīng)不多了，零散的持續(xù)到展會(huì)結(jié)束。第一天的展會(huì)就此落幕，沒(méi)有給我們帶來(lái)更多的客戶與名片，收到名片的客戶質(zhì)量也有待在以后驗(yàn)證，所以我們更加期待第二天：參觀的人數(shù)能夠再多一些，能收到更多客戶的名片。但是現(xiàn)實(shí)的展會(huì)情況卻讓我們的希望落空，感覺(jué)像是 展會(huì)結(jié)束了，零星的接待了兩三個(gè)客戶，在這種情況下對(duì)第三天的半天展會(huì)也不報(bào)任何希望了。
對(duì)于做海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)，這次展會(huì)并沒(méi)有帶來(lái)很多的客戶資源，反而是國(guó)內(nèi)客戶更多 。也是由于受歐債危機(jī)的影響，展會(huì)上歐洲的客戶并不多，大多數(shù)來(lái)自南亞，東南亞，而客戶首先關(guān)心是我們是否為生產(chǎn)商，其次再根據(jù)自己感興趣的產(chǎn)品詢問(wèn)價(jià)格。很多客戶對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及生產(chǎn)技術(shù)了解的很清楚，經(jīng)常會(huì)有客戶問(wèn)我們一些很專業(yè)的知識(shí)，使我們的回答很笨拙。另外顏色淺氣味低的加氫產(chǎn)品正被越來(lái)越多的客戶青睞，隨著技術(shù)的改進(jìn)，這也是我們以后大力加推的一類產(chǎn)品。
雖然參展客戶人數(shù)不多，但貿(mào)易商，生產(chǎn)商等悉數(shù)到齊，也不乏第一次來(lái)中國(guó)尋找供應(yīng)商的客戶，中國(guó)制造樹脂的影響力在擴(kuò)大，中國(guó)的樹脂出口量越來(lái)越大，很多市場(chǎng)對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)是空白的，通過(guò)展會(huì)了解到客戶的需求與之前的采購(gòu)源頭，有助于我們針對(duì)性的去推薦我們的產(chǎn)品。另外一點(diǎn)，在展會(huì)上通過(guò)和客戶交談，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)產(chǎn)品的了解越來(lái)越不夠，比如產(chǎn)品是否溶于正己烷，甲乙酮，這些基本的常識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是空白。之前是沒(méi)有想到，現(xiàn)在面對(duì)客戶是無(wú)言以對(duì)，對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)需要全面的補(bǔ)習(xí)?？蛻?，不僅僅的展會(huì)上的，平常聯(lián)系的客戶都是自己學(xué)習(xí)的源頭。因此展會(huì)回來(lái)，聯(lián)系客戶是一方面，補(bǔ)習(xí)展會(huì)上暴露問(wèn)題的有關(guān)知識(shí)更為需要。
辦的很不妥當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)也不zs滿意我的做法。通過(guò)這件事情，發(fā)現(xiàn)有太多的知識(shí)需要去學(xué)習(xí)，包括產(chǎn)品知識(shí)，商業(yè)意識(shí)等。
感謝這次展會(huì)，讓我看到了自己的不足，更加明確了以后努力的方向。我將虛心的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，使自己不斷的成長(zhǎng)，前進(jìn)。
出差地點(diǎn)：濟(jì)南·諸城·青島·臨沂·聊城 出差天數(shù)：2015年3月17日——2015年3月25日（8天） 出差目的：落實(shí)好山東營(yíng)銷人員備案的相關(guān)事宜，拜訪成交客戶及成交希望較大的意向客戶，了解他們的銷售情況及對(duì)操作我們產(chǎn)品的態(tài)度，促使客情關(guān)系的發(fā)展，為以后業(yè)務(wù)發(fā)展鋪下更好的道路。
出差日程：3.17下午長(zhǎng)沙—濟(jì)南。
3.18下午上濟(jì)南食品藥品監(jiān)督管理局辦理營(yíng)銷人員備案事情。
3.19拜訪山東豪諾醫(yī)藥采購(gòu)黃經(jīng)理。
3.20 下午上諸城敬文醫(yī)藥拜訪王敬文經(jīng)理。
3.21下午上青島三和世紀(jì)醫(yī)藥見(jiàn)采購(gòu)員鄭經(jīng)理。
3.22下午上臨沂同仁醫(yī)藥拜訪徐靜經(jīng)理。
3.23上午拜訪聊城春天大藥店龐紅偉經(jīng)理。
3.24 下午濟(jì)南—長(zhǎng)沙3.25
徐紅有那里，青島三和世紀(jì)，該客戶也聽得比較心動(dòng)。但是認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)到了淡季了，首次進(jìn)貨不會(huì)太多，估計(jì)在10000元左右。只要法人委托書重新開好，寄過(guò)去后就辦款。 ※ 3月20日拜訪諸城敬文醫(yī)藥的經(jīng)理王敬文，該客戶還有一家醫(yī)院，主要管醫(yī)院里面的事情，醫(yī)藥公司的事情主要由他老婆管，一直合作這么久量也不大，但是比較穩(wěn)定，不管怎么樣都會(huì)一直支持我們的產(chǎn)品做下去，對(duì)于即將上來(lái)的兒科產(chǎn)品也打算著手操作。
※ 3月21日拜訪青島三和采購(gòu)員鄭經(jīng)理。該客戶從09年合作以來(lái)一直合作的非常愉快，到目前為止回款130000元左右，對(duì)我們公司的產(chǎn)品是持支持態(tài)度，所有的產(chǎn)品都是在公司做了首推，并且我們即將上的新品也將操作。 ※ 3月22日拜訪臨沂同仁醫(yī)藥的徐靜。該客戶是個(gè)人代理商掛靠在臨沂同仁醫(yī)藥的，他的網(wǎng)絡(luò)主要在臨沂地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以后每次從我們這里提貨都會(huì)開一個(gè)訂貨會(huì)，確定要貨量，他的供價(jià)是6.04元，他的政策是達(dá)一定量就去新馬泰旅游，據(jù)了解這次開訂貨會(huì)有7-8家衛(wèi)生院要貨量各達(dá)到300-400盒，這樣發(fā)展下去前景是非常好的。兒科產(chǎn)品復(fù)方桔梗麻黃堿糖漿到時(shí)候也將操作。此次達(dá)成的經(jīng)濟(jì)效益是11200元。
里面單體藥店做的比較成熟的客戶。所有的產(chǎn)品已經(jīng)在藥店做了首推。
本次出差的感想及發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，不足之處及今后的做法：
1.電話銷售與面對(duì)面談判有很大的不同。平時(shí)在電話里面可以侃侃而談，但是但面對(duì)客戶的時(shí)候不知道從何說(shuō)起，怕客戶會(huì)認(rèn)為此次去就是為了業(yè)務(wù)，太過(guò)于現(xiàn)實(shí)，也不太清楚怎樣去把握此次出差的目的。
2. 請(qǐng)客戶吃飯都是有目的的，在請(qǐng)吃飯前將要得到的信息列表出來(lái)，以便在吃飯中一一嘗試得知。
3. 和客戶交流時(shí)，不要含糊不清，語(yǔ)速要慢，表達(dá)要清晰，反應(yīng)要快，要立刻明白對(duì)方所說(shuō)的話中隱含著什么意思。要隨時(shí)觀察客戶的細(xì)微變化，了解他的心理。
出差總結(jié)報(bào)告
出差目的，時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
（一）基本情況。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
（二）寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
出差人：xx 地點(diǎn)：xx、xx、xx 日期：24—28
一、出差工作回顧
王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城 揚(yáng)州昆山京 常州 成都，整體進(jìn)展較為順利。
（一）14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中、高效過(guò)濾檢測(cè)設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過(guò)程以及講解，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問(wèn)。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測(cè)過(guò)濾效率的檢測(cè)設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過(guò)濾檢測(cè)方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過(guò)濾效率檢測(cè)設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測(cè)設(shè)備和蘇信的檢測(cè)設(shè)備做了一些對(duì)比。
（二）15日，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無(wú)錫，在無(wú)錫王佳先去了無(wú)錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過(guò)濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過(guò)程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來(lái)所要面臨的一些問(wèn)題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過(guò)去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問(wèn)了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
差不大，足見(jiàn)張總比較有誠(chéng)信，然后王佳和xx經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過(guò)濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過(guò)濾分離展。
（四）17-18日上午，王佳們坐車到南京國(guó)際展會(huì)參觀展覽會(huì)，今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛(ài)美克空氣過(guò)濾器（鹽城）有限公司、安平縣司因特過(guò)濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過(guò)濾有限公司、南京固美過(guò)濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過(guò)濾材料有限公司、中山市潔鼎過(guò)濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過(guò)濾器材有限公司……通過(guò)看、問(wèn)、聽的方式接觸了與王佳們過(guò)濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過(guò)濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過(guò)濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛(ài)美克空氣過(guò)濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過(guò)濾材料很有特點(diǎn)，一般的過(guò)濾器所用的濾料無(wú)非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的'濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問(wèn)題。還有北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過(guò)濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。
（五）19日下午，王佳們看完展會(huì)后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過(guò)濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見(jiàn)，對(duì)王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過(guò)濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤(rùn)。
二、出差工作總結(jié)
此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和xx經(jīng)理走訪過(guò)不
同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無(wú)錫的思拓機(jī)械、無(wú)錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過(guò)濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過(guò)程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從xx經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1．在出差之前，對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問(wèn)題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪過(guò)程中有些需要了解的問(wèn)題一時(shí)想不起來(lái)。
2．與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒(méi)有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì)。
3．在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問(wèn)題時(shí)，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別是技術(shù)方面的問(wèn)題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問(wèn)到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問(wèn)題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說(shuō)，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒(méi)有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4．在展會(huì)上，王佳接觸到了不同廠家不同的過(guò)濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛(ài)美克空氣過(guò)濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。
總之，通過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。
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出差總結(jié)報(bào)告
出差時(shí)間：12年08月16日到17日
出差地點(diǎn)：漣水永安化工有限公司
優(yōu)勢(shì)合作及長(zhǎng)期合作事項(xiàng)。
本次出差去往淮安漣水，因漣水縣城地處較為偏遠(yuǎn)，交通不發(fā)達(dá)，因此，除去來(lái)回及途中轉(zhuǎn)乘時(shí)間之外，在漣水永安化工有限公司只有半天交流的時(shí)間。
第一站，漣水永安辦公大樓。17日，首先來(lái)到了漣水永安的辦公大樓，此處是原漣水縣化工總廠的辦公樓，后因國(guó)有制改制，農(nóng)藥生產(chǎn)這一塊已經(jīng)轉(zhuǎn)賣給私人，由寧波中化集團(tuán)控股的全資子公司，主要生產(chǎn) 二甲戊樂(lè)靈原藥及二甲戊樂(lè)靈其它制劑，原藥生產(chǎn)能力年產(chǎn)能可達(dá)到100萬(wàn)噸，在國(guó)內(nèi)是二甲戊樂(lè)靈較大的生產(chǎn)商之一。
第二站：漣水永安化工工廠
工廠布局方面對(duì)方不允許拍照，直行就是制劑加工車間，因生產(chǎn)安排，上午只是將 25l 鐵桶包裝加工完后再進(jìn)行5l 塑料桶的分裝。進(jìn)入車間后感覺(jué)的是生產(chǎn)設(shè)備落后，無(wú)工藝而言。
這也是對(duì)方不做小包裝的主要原因，沒(méi)有灌裝的生產(chǎn)流水線，加工小包裝全部靠工人在電子稱上進(jìn)行操作，同時(shí)為就檢測(cè)其已經(jīng)灌裝好的25l桶藥品重量是否達(dá)標(biāo)，我隨機(jī)選取了5桶進(jìn)行稱量，重量都維持在24.3kg，符合重量要求（此批藥品比重為 0.965）
這是前期已經(jīng)灌裝好的機(jī)箱 5l和25l藥品，儲(chǔ)存在其成品倉(cāng)庫(kù)，在此還看到了其它廠家的貨物，總體看來(lái)，漣水永安化工在國(guó)內(nèi)，尤其是在外貿(mào)方面有很優(yōu)勢(shì)。在交談間隙還談到了對(duì)方的幾個(gè)長(zhǎng)期合作外貿(mào)商，深圳易普樂(lè)和浙江一同化工，其購(gòu)買的主要也是pendimethalin 33% ec，量大概每年6個(gè)柜子左右，包裝主要是20的塑料桶。
通過(guò)參觀了他們的場(chǎng)地和產(chǎn)品，然后聽取他們?cè)敿?xì)介紹產(chǎn)品和公司的規(guī)劃。其在建工廠在漣水化工園區(qū)內(nèi)，廠房占地107畝，有寧波中化集團(tuán)全資控股。
通過(guò)此次參觀與考察，一方面對(duì)cn12015 產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了實(shí)際的控制，而且還進(jìn)一步了解到去公司的具體生產(chǎn)管理，為以后的進(jìn)一步合作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
總結(jié)人：魯 爭(zhēng)
2012-8-21
出差總結(jié)報(bào)告篇六
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉(cāng)儲(chǔ)狀況、配送狀況等。
2、客戶經(jīng)營(yíng)競(jìng)品的狀況：
a、競(jìng)品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
b、競(jìng)品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
c、競(jìng)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間
d、競(jìng)品的售后和服務(wù)狀況
e、競(jìng)品給其的支持和促銷方案
3、客戶經(jīng)營(yíng)本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
a、本公司產(chǎn)品的庫(kù)存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，
c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間
d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，向公司申請(qǐng)給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號(hào)資料;
2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
3、洽談?dòng)涗洷怼⒑贤侗?
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過(guò)程中必須做的工作：
1、客戶終端的走訪，了解競(jìng)品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購(gòu)和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況給客戶做分析。
5、根據(jù)客戶的銷售和庫(kù)存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結(jié)：
1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問(wèn)題找出來(lái)，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來(lái)，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來(lái)。
3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
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作為營(yíng)銷人，出差是避免不了的。現(xiàn)在許多企業(yè)的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員，尤其底職位的營(yíng)銷人，出差都是單個(gè)人。對(duì)于許多營(yíng)銷人來(lái)講，丟個(gè)手機(jī)錢包等可能也是家常便飯，還有的營(yíng)銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來(lái)巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營(yíng)銷人的人身財(cái)產(chǎn)安全入手來(lái)探討營(yíng)銷人出差該注意什么。
乘車時(shí)該注意什么：
縣城出差，結(jié)果車到了半路，由于車上人不多，司機(jī)嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛?lái)，開車返回了。由于這個(gè)地方一片荒野，同時(shí)天色已晚，路上也沒(méi)了車輛，沒(méi)辦法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路，到一個(gè)農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿。
一般來(lái)講，非法運(yùn)營(yíng)的車輛都會(huì)在車站的外面以低票價(jià)來(lái)吸引乘客。所以作為營(yíng)銷人不可為了占一點(diǎn)小便宜而去乘坐，應(yīng)到車站里面去購(gòu)票乘車。
在司機(jī)發(fā)出暗號(hào)時(shí)，要及時(shí)警覺(jué)。許多小偷會(huì)在中途買短途票上車伺機(jī)做案，許多司機(jī)知道小偷上車但是由于害怕報(bào)復(fù)大多不敢聲張，但是他們往往會(huì)采用一些暗號(hào)來(lái)提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常情況，就要及時(shí)警覺(jué)起來(lái)，避免出現(xiàn)意外情況。
不要貪圖小便宜從而受騙。一般來(lái)講，天上不會(huì)掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手?，F(xiàn)在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐、兌換一些在國(guó)內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來(lái)引誘人們上當(dāng)。
通常情況下在車上行騙的騙子會(huì)在3—5個(gè)人之間或者更多，他們上車后會(huì)分散在車內(nèi)坐下，給乘客的感覺(jué)他們都不認(rèn)識(shí)，其中會(huì)有一個(gè)人裝傻，然后其它幾個(gè)人開始拿他開玩笑讓別人都認(rèn)為他是傻子并參與到拿“傻子”開涮，接著傻子就會(huì)拿出道具，同伙就開始爭(zhēng)搶或拿錢兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣，同伙中會(huì)有一個(gè)冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會(huì)很快下車，用不了多久其它騙子也會(huì)陸續(xù)下車。
把財(cái)物放到安全的地方。一般來(lái)講，手機(jī)和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺(jué)，如果睡覺(jué)盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺(jué)時(shí)把錢包或手機(jī)放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi)，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車?yán)锩娣盼矬w的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應(yīng)放在離座位前方目光可以看到的地方。
不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過(guò)多的信息?，F(xiàn)在許多騙子也學(xué)會(huì)了溫柔的搶劫招法，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶，而是通過(guò)和人交朋友的“友好”方式，這對(duì)出差經(jīng)驗(yàn)少的新人來(lái)講，尤其要防這種方式。這些人上車后會(huì)主動(dòng)和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對(duì)他喪失警惕時(shí)，會(huì)打聽你的一些情況，然后會(huì)給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會(huì)舒服的進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，這時(shí)你的朋友就會(huì)對(duì)你不“客氣”了，還有的不在車上下手，他會(huì)等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。
友”的電話，說(shuō)他在外面出了車禍，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬(wàn)元錢救命。他家里人一時(shí)手忙腳亂，急忙籌夠了二萬(wàn)元打了過(guò)去。錢打過(guò)后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機(jī)被關(guān)機(jī)了）。就在他家里人心急火燎之時(shí)，沒(méi)過(guò)幾天他卻完好無(wú)缺的回來(lái)了。。。。。。 住宿該注意什么：
不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個(gè)陌生地方。現(xiàn)在許多車站外都有拉客的，他們往往會(huì)講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價(jià)格便宜，或許諾車接接送等。而這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團(tuán)伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內(nèi)被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表，在他出差到某地時(shí)，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結(jié)果等他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個(gè)打扮妖艷的女郎邊進(jìn)了他的房間，還沒(méi)等他反應(yīng)過(guò)來(lái)，那個(gè)女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進(jìn)來(lái)幾個(gè)彪性大漢說(shuō)他耍流氓，要送他去公安局，結(jié)果這個(gè)業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財(cái)物被他們拿走。
現(xiàn)在許多企業(yè)的補(bǔ)助不足以讓低職位的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員初到一個(gè)地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點(diǎn)錢，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個(gè)出租車到城里條件比較好的賓館先住下，然后再去找合適的住宿地方。如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話，可以先給他們打電話，讓他們幫忙找一個(gè)合適的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當(dāng)?shù)氐呐笥褞兔ν扑]住宿地方?；蛴性谠S多城市，都有許多企業(yè)營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員定點(diǎn)集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。
盡量自己住一個(gè)房間?，F(xiàn)在在外面住宿的人五花八門，一時(shí)你也難以走出判斷，這時(shí)最好自己一個(gè)人住一個(gè)房間。當(dāng)然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費(fèi)用的份上也可以和人合住。
晚上休息時(shí)要鎖好門窗，離開房間時(shí)要把貴重物品帶走并鎖好門窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)人員的財(cái)物丟失卻往往與沒(méi)有注意這些細(xì)節(jié)有關(guān)。
其他該注意什么：
隨身盡量不要攜帶太多的現(xiàn)金。現(xiàn)在銀行都可以實(shí)現(xiàn)異地取款，可以辦一張銀行卡來(lái)隨時(shí)支取，不可心疼一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而在錢物丟失時(shí)少一點(diǎn)損失。
不要把自己的身份證和錢包同時(shí)放在一起，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。
織被控制了起來(lái)，后來(lái)由于能夠提早發(fā)現(xiàn)并采取了措施，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失。 夜里盡量不要單獨(dú)外出，尤其到一些人比較少、光線不好的地方。 不要一個(gè)人單獨(dú)喝酒并酗酒。
不要一個(gè)人到魚龍混雜的娛樂(lè)場(chǎng)所。
自己出了什么事情，比如手機(jī)錢包丟失，一定及時(shí)給家人和公司通報(bào)。以便在獲得他們幫助的同時(shí)避免出現(xiàn)其他意外。
作為營(yíng)銷人，干好工作無(wú)疑是應(yīng)該的。但是如何保證自己在出差工作期間，人身財(cái)產(chǎn)安全不出問(wèn)題，這也是干好工作的'前提。
出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
一、**年銷售工作回顧
**年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說(shuō)：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84% ，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01% ，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7 臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過(guò)半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過(guò)的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀銷售情況，沒(méi)能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過(guò)后的原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒(méi)有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說(shuō)，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤(rùn)減少，積極性下降，更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng);三是工程機(jī)械銷售在四月底以來(lái)，國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購(gòu)買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，的銷售工作可以說(shuō)是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
1、銷售制度逐步健全，績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠(chéng)度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)05年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
**年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷售公司通過(guò)嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來(lái)彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問(wèn)座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、較成功地推行了目前國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
出差總結(jié)報(bào)告篇七
第一篇：服裝出差報(bào)告
從接單到出貨整個(gè)服裝外貿(mào)的工作流程：
一、工藝單
1先對(duì)工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。
2參照和對(duì)照往年的工藝單進(jìn)行核對(duì)（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對(duì)的地方，著重看一下有無(wú)特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。
3對(duì)著工藝單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如ykk）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。
4對(duì)照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)htp訂單中對(duì)英繡花方面沒(méi)有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時(shí)連印花顏色、印花尺寸也沒(méi)有明確指示，客戶只有一個(gè)要求：效果好就行。雖然客戶把這個(gè)權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來(lái)一定難度，要揣測(cè)客戶的心態(tài)，自己要主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。
二、核價(jià)
認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認(rèn)真，經(jīng)過(guò)誰(shuí)手該把關(guān)的沒(méi)把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價(jià)遇到相同的面料時(shí)，可按固定的工藝去填制核價(jià)單，英繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。
1核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠核對(duì)面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對(duì)比，方便用料的核算。
2工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計(jì)算，此時(shí)要對(duì)輔料情況（特別是百家好事客戶對(duì)輔料一般都是指定廠家，要對(duì)輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價(jià)格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)，問(wèn)明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說(shuō)明。
3生產(chǎn)車間對(duì)照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計(jì)算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對(duì)于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。
4匯總資料，核算價(jià)格。由于核價(jià)員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價(jià)，因此在客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無(wú)水洗等），輔料比較奇特，英繡花價(jià)格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價(jià)資料或者是工藝單里,以便以后備查.
5報(bào)價(jià)時(shí)如對(duì)某些輔料及英繡花價(jià)格不明確的，報(bào)價(jià)時(shí)要注明所列輔料及英繡花的價(jià)格，如百家好事訂單經(jīng)常會(huì)指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測(cè)及成衣檢測(cè)（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒(méi)明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會(huì)看核價(jià)單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價(jià)員）。
三、備樣
1款式樣,一般來(lái)說(shuō)款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時(shí),一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2確認(rèn)樣,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對(duì),輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計(jì)師口味的,此項(xiàng)工作非常重要.如果做得不好,可以說(shuō)前功盡棄,一切都是白費(fèi).
3產(chǎn)前樣,一般來(lái)說(shuō)是在大貨面料出來(lái)以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對(duì)大伙的檢驗(yàn).為了生產(chǎn)的方便,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來(lái)一定要快。對(duì)于htp訂單，大貨下來(lái)后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。htp訂單不要求打英繡花樣。
4廣告樣,廣告樣一般來(lái)說(shuō)是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來(lái)擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。
5齊色樣,此項(xiàng)要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對(duì)于htp的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對(duì)于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價(jià)、報(bào)價(jià)，然后等客戶確認(rèn)意見(jiàn)。
6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。
7船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
色樣
1色樣
制作要好看、及時(shí)，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)大貨的顏色進(jìn)行核對(duì)，問(wèn)明客戶是在自然光還是在燈光下對(duì)色，以便及時(shí)確認(rèn)。
2紗樣
3布樣
如麻灰：如客戶指定麻灰色號(hào)時(shí)，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí)，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號(hào)，便于采供部門購(gòu)紗。
英繡花樣
首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶溝通不明確的地方，爭(zhēng)取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對(duì)確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對(duì)以前及以后外加工的英繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢。
輔料
由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時(shí)一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快！！光客戶要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶協(xié)商處理意見(jiàn)。輔料管-理-員要對(duì)以前及以后采購(gòu)的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時(shí)方便查詢。對(duì)于htp的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問(wèn)題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時(shí)，就考慮找一些好做.好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時(shí)能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管-理-員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。
四、合同的執(zhí)行
在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開l/c、電匯、預(yù)付款等），以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)。
五、確認(rèn)
在合同簽定后，對(duì)于擔(dān)當(dāng)來(lái)說(shuō)，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時(shí)，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產(chǎn)計(jì)劃，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對(duì)好來(lái)料顏色是否一致，特別是對(duì)主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。
b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見(jiàn)或修改意見(jiàn)要及時(shí)傳達(dá)，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。
c)核對(duì)所有來(lái)物，與客戶確認(rèn)意見(jiàn)相符一致。
d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。
六、合同的跟蹤
在合同的執(zhí)行過(guò)程中，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表，及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。
在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程中如有防礙大貨交期無(wú)法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過(guò)程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知客戶（同時(shí)發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。
為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對(duì)于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問(wèn)題，要及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。
品管主管要會(huì)同品管員一起在大貨交貨前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨報(bào)告單（對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要提出整改建議和防范措施）；客戶來(lái)我司驗(yàn)貨時(shí)，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。
七、出貨
根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨（htp的客戶可能不止一個(gè)，他對(duì)于箱嘜、條形碼、包裝袋會(huì)有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給車間）1出貨時(shí)間、數(shù)量、入貨時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報(bào)關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
八、發(fā)票的開具及貨款回收
國(guó)際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國(guó)際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。
跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時(shí)督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對(duì)于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時(shí)為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對(duì)信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時(shí)督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。
九、報(bào)帳
對(duì)于我部門負(fù)責(zé)的采購(gòu)及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠進(jìn)行對(duì)帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無(wú)誤后，讓對(duì)方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時(shí)報(bào)帳。
對(duì)于費(fèi)用方面的報(bào)帳：差旅費(fèi)，出差歸來(lái)后，要及時(shí)報(bào)帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報(bào)帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳，避免費(fèi)用跨月報(bào)帳，影響公司及部門的利潤(rùn)核算。
十、資料的整理與歸檔
本部門所有人員對(duì)于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對(duì)于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理，個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第二篇：山東夏而集團(tuán)出差報(bào)告
一、出差時(shí)間
2015年3月21日至3月24日
二、出差地點(diǎn)
冠縣、臨清、夏津、高唐、茌平
三、出差人員
高軻、劉鼎輝
四、出差目的
在夏侕凱帝晟聊城專賣店開業(yè)之際，對(duì)聊城北部縣城男裝市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)。通過(guò)陌生拜訪和洽談意向客戶實(shí)現(xiàn)凱帝晟在聊城的遍地開花。
五、具體行程
第一站：冠縣
到達(dá)冠縣汽車站21日上午11點(diǎn)半左右，開始下小雨。拿著行李搭乘公交到百貨大樓附近下車，雨越下越大，在百貨大樓下面避雨大約十分鐘。出去找個(gè)地吃飯大約十五分鐘，雨小下來(lái)，沿著冠宜春路和紅旗路調(diào)查。在冠宜春路沒(méi)發(fā)現(xiàn)名牌男裝專賣店，有一些雜牌。在紅旗路左側(cè)發(fā)現(xiàn)勁霸專賣店，面積大概50-60平方，左右是一些雜牌。右側(cè)發(fā)現(xiàn)國(guó)人西服專賣店，面積大概80-90平方，服務(wù)員三名，服務(wù)態(tài)度一般，搞打折活動(dòng)。右側(cè)是開開專賣店，面積大概40-50平方，工作人員一名，服務(wù)態(tài)度一般。在一個(gè)十字路口發(fā)現(xiàn)奧康皮鞋專賣店，營(yíng)業(yè)面積100平方，進(jìn)店聊天并把公司資料留下并發(fā)現(xiàn)有其他男裝品牌也在和他們談。出來(lái)時(shí)雨越下越大，我們躲進(jìn)建行避雨趁機(jī)和工作人員談工裝問(wèn)題，了解到建行是省行下發(fā)工裝。下午三點(diǎn)半左右冒雨乘車去汽車站去臨清?？偟膩?lái)說(shuō)，冠縣名牌市場(chǎng)不是很景氣，經(jīng)過(guò)聊天發(fā)現(xiàn)人們對(duì)知名男裝的需求不是很旺。建議冠縣市場(chǎng)過(guò)一段時(shí)間開發(fā)。出租房屋較少且位置不佳，面積較小。
第二站：臨清
到達(dá)臨清汽車站是21日下午7點(diǎn)，天還下著小雨。我們?cè)谄囌緦?duì)面找了個(gè)賓館住下。22日上午八點(diǎn)，還在下小雨，我們沿著紅星路向西，在百貨大樓附近向西集中了九牧王專賣店，面積100平方左右，兩個(gè)服務(wù)員，服務(wù)態(tài)度一般，開業(yè)時(shí)間2年，附近有一出租屋大概50平方?jīng)]有聯(lián)系方式。向西有利郎專賣店，面積130平方左右，四個(gè)服務(wù)員和一個(gè)店長(zhǎng)，服務(wù)態(tài)度熱情。對(duì)面是勁霸專賣店，面積100平方左右，三四個(gè)服務(wù)員，服務(wù)態(tài)度一般。旁邊是國(guó)人專賣店，面積60平方左右，剛開業(yè)不久，西邊是運(yùn)動(dòng)服裝李寧、德爾惠及耐克等。運(yùn)動(dòng)服裝對(duì)面是七匹狼專賣店，面積150平方，沒(méi)看見(jiàn)年輕服務(wù)員，只看到一對(duì)中年夫妻在店里面，但一條路上面全是七匹狼的廣告牌。向西沒(méi)有知名服裝專賣店一些零星雜牌。百貨大樓北面的國(guó)文西服去年關(guān)門。百貨大樓南邊200米處有一裝修房屋大概60平方，租金一年3萬(wàn)，沒(méi)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。中午11點(diǎn)40回到賓館拿東西去車站去夏津。總的來(lái)說(shuō)，夏津男裝市場(chǎng)比較集中，且所有品牌店面積都比較大，觀察其客流量還可以，只是沒(méi)找到合適位置的出租房屋。
建議：臨清市場(chǎng)可以盡快考慮開發(fā)。
第三站：夏津
到達(dá)夏津汽車站大概是22日下午2點(diǎn)，在車站附近找到一家賓館放下行李，3點(diǎn)從車站向縣城中心的家庭號(hào)商場(chǎng)附近進(jìn)發(fā)。沿著朝陽(yáng)西路調(diào)查可能處于中心邊緣做服裝的比較少，在夏津唯一的商場(chǎng)“家庭號(hào)”對(duì)面有一個(gè)昊寶專賣店，面積大概80平方，營(yíng)業(yè)員3名，店長(zhǎng)1名，服務(wù)態(tài)度較好，正在搞優(yōu)惠打折活動(dòng)，附近人流量多。向南發(fā)現(xiàn)柒牌專賣店關(guān)門，勁霸專賣店已經(jīng)換成三利服裝。對(duì)面是勁威專賣店，面積100平方左右，里面服裝已經(jīng)是多種品牌的集中，老板正在打折甩賣貨，等市場(chǎng)好轉(zhuǎn)后再賣服裝。再向西在一個(gè)拐角處發(fā)現(xiàn)新郎專賣店，面積120平方左右，二層是干洗，服務(wù)員4名，服務(wù)態(tài)度一般。該專賣店位置偏僻，人流量較少，聽說(shuō)那邊是正開發(fā)地段，附近有房屋出租。步行街人流量較多但都是雜牌子。“家庭號(hào)”商場(chǎng)里面有才子、七匹狼品牌，且都是商場(chǎng)自己代理的，可惜服裝區(qū)主管去開訂貨會(huì)沒(méi)見(jiàn)到。經(jīng)過(guò)和人員聊天發(fā)現(xiàn)夏津主要工業(yè)是油廠和棉廠，近兩年油廠和棉廠都不景氣造成收入降低，消費(fèi)人群減少，服裝銷售不景氣，可能要等兩年市場(chǎng)恢復(fù)。且得到夏津另外一個(gè)商場(chǎng)正在裝修中準(zhǔn)備開業(yè)。下午6點(diǎn)左右坐公交回到賓館?？偟膩?lái)說(shuō)，夏津市場(chǎng)不是很好，尤其是“家庭號(hào)”的開業(yè)更是讓品牌服裝專賣店經(jīng)營(yíng)困頓。
建議：夏津市場(chǎng)過(guò)一段時(shí)間再進(jìn)行開發(fā)。
第四站：高唐
23日上午8點(diǎn)從夏津汽車站出發(fā)到達(dá)高唐汽車站是上午9點(diǎn)半，然后坐公交車去高唐縣中心的銀座商城附近找了個(gè)賓館，放下行李，拿著資料去查看市場(chǎng)。我們就沿著官道北路、金城西路找知名專賣店。因?yàn)楫?dāng)時(shí)道路上風(fēng)比較大，我們商議既然知道了專賣店的位置等風(fēng)小了后我們?cè)龠M(jìn)店具體調(diào)查。12點(diǎn)半我們進(jìn)去一個(gè)步行街的餐館吃飯并簡(jiǎn)單溝通了這里的服裝市場(chǎng)狀況，下午2點(diǎn)左右風(fēng)小了點(diǎn)我們繼續(xù)去查看市場(chǎng)。餐館附近是海瀾之家專賣店，面積大概70平方，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般，因當(dāng)時(shí)正在整理貨沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行聊天。附近是一些李寧、德爾惠、森馬、耐克等服裝品牌。在步行街和春長(zhǎng)南路交叉口有國(guó)人西服專賣店，面積大概50平方，一名服務(wù)員，正在為主顧客修褲腳，當(dāng)時(shí)顧客反映買服裝愿意來(lái)國(guó)人原因是放心。旁邊是昊寶菲博爾專賣店，面積60-70平方左右，服務(wù)員4名，服務(wù)態(tài)度熱情。春長(zhǎng)路人流量還可以，兩邊都是商鋪，靠近銀座商場(chǎng)。向北是官道北路，沿著官道北路東走遠(yuǎn)離銀座商場(chǎng)，路兩邊是一些羽絨服和女式服裝的專賣店，人流量不多，大多數(shù)面積在30-60平方。沿著官道北路西走在銀座附近是才子專賣店，面積大概40平方，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般。銀座對(duì)面是勁霸專賣店二店，面積大概100平方，服務(wù)員6個(gè)，旁邊還有一個(gè)褲子專賣店和勁霸專賣店相通大概60平方，服務(wù)態(tài)度般。在官道北路和金城西路十字路口偏北處是勁霸專賣店一店，面積60平方左右，2名服務(wù)員，服務(wù)態(tài)度一般。對(duì)面是齊魯銀行，齊魯銀行旁邊是李寧專賣店要出租，面積一層是150平方共上下兩層，無(wú)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，一年租金26萬(wàn)（待商議）。西邊是利郎專賣店，面積大概100平方，服務(wù)員4名，服務(wù)態(tài)度熱情。利郎西邊是新郎希努爾專賣店，面積80-90平方，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般。在十字路口的南邊是名牌鞋店和其他牌子的服裝店，其中兩家鞋店將要換位置?？偟膩?lái)說(shuō)，高唐市場(chǎng)還是不錯(cuò)的，知名品牌服裝店比較集中在銀座商場(chǎng)周邊，人流量集中。在高唐有兩家大的商場(chǎng)，一個(gè)是銀座，另外一個(gè)在北郊靠近外環(huán)，但商場(chǎng)里沒(méi)有知名品牌的專柜。
建議：高唐市場(chǎng)是可以開發(fā)的，且有位置不錯(cuò)的出租房待租。
第五站：茌平
24日上午8點(diǎn)坐公交到高唐汽車站，8點(diǎn)50出發(fā)，9點(diǎn)半到茌平汽車站。然后帶著東西沿著中心街向南走，在步行街入口處有勁霸專賣店，面積大概50平方，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般。旁邊是國(guó)文專賣店，面積大概50平方，服務(wù)員2名，服務(wù)態(tài)度一般。向里走有昊寶菲博爾廣告牌但其專賣店沒(méi)找到，其廣告在公交車外表上比較普遍。沿著中心街向南有聯(lián)華商場(chǎng)，我們把行李放在商場(chǎng)里面，在三樓服裝處沒(méi)發(fā)現(xiàn)知名品牌。拿著資料沿著中心街向南在中心街與振興路交叉口偏西發(fā)現(xiàn)國(guó)人專賣店，其面積大概70平方。振興路南邊是利郎專賣店，面積大概100平方，服務(wù)員4名，服務(wù)態(tài)度一般，該店是去年11月開業(yè)，旁邊有一些羽絨服專賣店。對(duì)面的紅蜻蜓皮鞋專賣店要出租。向南在中心街與新政路偏北有耐克專賣店。偏東南是茌平最大的商場(chǎng)新都商場(chǎng)，人流量很大，一樓有only專柜，面積有100平方左右，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般。旁邊是杰克瓊斯專柜，面積100平方左右，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般。二樓電梯處有七匹狼專柜，三樓有柒牌、昊寶男裝、才子、羅蒙等專柜，面積大概40-50平方，服務(wù)員一名，服務(wù)態(tài)度一般。商場(chǎng)里的品牌男裝都是本地加盟商租的商場(chǎng)的店面，其中杰克瓊斯和only是廠家租的店面。在新都商場(chǎng)的對(duì)面偏北有一個(gè)門面房，上下兩層大概120平方，轉(zhuǎn)讓費(fèi)4萬(wàn)，租金一月6000（可商議），對(duì)面即是耐克專賣店，人流量較大?？偟膩?lái)說(shuō)，茌平市場(chǎng)還是不錯(cuò)的，大多數(shù)知名男裝都存在且經(jīng)營(yíng)比較好，人們消費(fèi)水平還可以。
建議：茌平男裝市場(chǎng)相當(dāng)昌盛，專賣店賣場(chǎng)均很火爆，各大品牌均有不同程度的體現(xiàn)，房子好找。
劉鼎輝高軻
2015年3月24日
第三篇：出差報(bào)告范文
一、出差人員：潘海平
二、出差日程：2015年1月29日-2015年2月4日
三、出差目的：代理吳建出差，赤壁巡店及咸寧促銷活動(dòng)支持！
四、赤壁、咸寧市場(chǎng)狀況：
赤壁莼川大道是舊的床品一條街，南方寢飾在那算是完了！無(wú)論是店格，服務(wù)還是環(huán)境都差，導(dǎo)購(gòu)員還跟我吹牛逼說(shuō)他們是做牌子的。旁邊雜牌多啊，價(jià)格都守不住了，還硬挺啥呢？跟雜牌叫什么勁??？很可能是歷史原因形成的吧。
我們黛富妮的專賣店在比較好的床品街，雖然都是在三國(guó)商業(yè)城附近，但我們的鄰居和我們自己把形象和價(jià)格守住了。這個(gè)市場(chǎng)可能經(jīng)歷了洪湖現(xiàn)在所處環(huán)境的階段。商業(yè)城周圍的服飾，鞋業(yè)，床品很集中，各商家的促銷活動(dòng)卻是一頭熱，床品似乎要成熟些，沒(méi)有跟著起哄。市場(chǎng)上的各行各業(yè)其實(shí)是互相影響的，可以齊心協(xié)力地做好一個(gè)市場(chǎng)，也可以齊心協(xié)力地做壞一個(gè)市場(chǎng)。各商家的促銷手段花樣疊出確實(shí)夠把消費(fèi)者寵著了。
這邊的有錢人和有地位的人比較重視牌子，是感性的消費(fèi)群體，夢(mèng)潔在套件，婚慶及歷史等的條件下已經(jīng)形成了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在套件，婚慶市場(chǎng)上控制了很大一部分高消費(fèi)群體。
咸寧的城市，人口不過(guò)二十萬(wàn)，但布局相當(dāng)分散，沒(méi)水沒(méi)礦的，拼了命發(fā)展到今天也真是不容易，最繁華的路段是溫泉路，一路下去上來(lái)，幾乎所有的商場(chǎng)，鞋店，服飾都在做活動(dòng)。年光了，促銷的好時(shí)節(jié)，商家的一廂情愿使得門前依然冷冷清清。溫泉專賣店地處步行街口，位置不是很差，旁邊的店都是些比較上檔次的服裝店，玉器店及金銀店。但該店平時(shí)養(yǎng)的不好，價(jià)格維護(hù)混亂，人員穩(wěn)定性很差。步行街不是一條很好的步行街，極短，有上下兩層，上層賣服裝或服裝一類的東西，下面一層中間有小吃攤，旁邊有小吃店，平時(shí)有事沒(méi)事的時(shí)候總是香霧騰騰的，所以兩邊走路的地方顯得比較擁擠。一路從上往下走到底，就看到亂七八糟的建筑了，仿佛到了寸草不生的農(nóng)村。盛宇，鱷魚兩家床上用品專賣店也在不冷不熱不陰不陽(yáng)地做著活動(dòng)，價(jià)格廝殺的厲害。我們的店離的很近，在策略缺失，支持乏力和加盟商與公司缺少互動(dòng)下，該店在不知不覺(jué)中也陷入了價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。這個(gè)市場(chǎng)的床品行業(yè)發(fā)展到今天，夢(mèng)潔是功不可抹的，八年的努力與堅(jiān)持使它成為了赤壁、咸寧床品行業(yè)品牌市場(chǎng)上的首選品牌。它的歷史，產(chǎn)品，人員及服務(wù)是值得我們學(xué)習(xí)模仿的。這個(gè)市場(chǎng)與赤壁市場(chǎng)存在著很大的共性，都經(jīng)歷了雜牌肆虐的時(shí)期，直到現(xiàn)在我們依然可以看到那時(shí)的痕跡。夢(mèng)潔不能是我們的競(jìng)爭(zhēng)者，盛宇，鱷魚也不是。水星，羅萊，富安娜才是，至少在這個(gè)市場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)是這樣，選一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同選一個(gè)好的伙伴一樣重要。我們要比附夢(mèng)潔去實(shí)現(xiàn)品牌的升級(jí)，當(dāng)然，這只是手段之一。
咸寧富安娜在淦河大道上，藍(lán)海大酒店對(duì)面。店面深但不通透，婚慶區(qū)旁的櫥窗上貼了三四朵花，顏色紅的跟區(qū)格店格渾然一體，很是漂亮。價(jià)格挺的高，依然走的高中端路子，路段環(huán)境也不錯(cuò)，雖然人員素質(zhì)，服務(wù)比不上夢(mèng)潔，但跟夢(mèng)潔很有的一拼。
五、赤壁、咸寧市場(chǎng)策略：
我們要堅(jiān)持不懈地做品牌，要繼續(xù)穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，不斷滲透蠶食低端市場(chǎng)，進(jìn)一步奪取夢(mèng)潔的中高端市場(chǎng)。團(tuán)購(gòu)一部分，下級(jí)城鎮(zhèn)鋪貨一部分。赤壁、咸寧的店一年做一次促銷活動(dòng)，頂多兩次就足夠。這兩個(gè)店其實(shí)不是很適合做活動(dòng)，原因有四：1.低端雜牌的價(jià)格阻擊。2.其他服飾，鞋業(yè)店的無(wú)序頻繁促銷競(jìng)爭(zhēng)。3.人流的不集中，尤其是咸寧店，布局相當(dāng)分散，溫泉與咸安這兩個(gè)區(qū)有20元的車程距離。4.能殺價(jià)的產(chǎn)品價(jià)格跳水空間不大，尤其是咸寧店，這次海報(bào)在價(jià)格上就沒(méi)有多少誘惑力。這兩個(gè)店做高端也會(huì)遇到三股阻力：1.價(jià)格的產(chǎn)品支撐無(wú)強(qiáng)力。2.夢(mèng)潔市場(chǎng)影響力的阻擊。3.咸寧價(jià)格和活動(dòng)的拉力，而這也是赤壁和咸寧專賣店之間矛盾的關(guān)鍵。
當(dāng)然，要做好赤壁、咸寧市場(chǎng)，就要綜合考慮整個(gè)湖北市場(chǎng)，要將湖北目前經(jīng)營(yíng)管理良好，加盟商素質(zhì)較高的專賣店以及湖北其他很重要的四至五個(gè)點(diǎn)做好，形成一種良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，然后集中資源向湖北其余地區(qū)進(jìn)行輻射.
篇一：服裝出差報(bào)告
從接單到出貨整個(gè)服裝外貿(mào)的工作流程：
一、工藝單
1先對(duì)工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。
2參照和對(duì)照往年的工藝單進(jìn)行核對(duì)（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對(duì)的地方，著重看一下有無(wú)特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。
3對(duì)著工藝單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如ykk）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。
4對(duì)照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)htp訂單中對(duì)英繡花方面沒(méi)有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時(shí)連印花顏色、印花尺寸也沒(méi)有明確指示，客戶只有一個(gè)要求：效果好就行。雖然客戶把這個(gè)權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來(lái)一定難度，要揣測(cè)客戶的心態(tài)，自己要主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。
二、核價(jià)
認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認(rèn)真，經(jīng)過(guò)誰(shuí)手該把關(guān)的沒(méi)把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價(jià)遇到相同的面料時(shí)，可按固定的工藝去填制核價(jià)單，英繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。
1核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠核對(duì)面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對(duì)比，方便用料的核算。
2工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計(jì)算，此時(shí)要對(duì)輔料情況（特別是百家好事客戶對(duì)輔料一般都是指定廠家，要對(duì)輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價(jià)格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)，問(wèn)明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說(shuō)明。
3生產(chǎn)車間對(duì)照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計(jì)算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對(duì)于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。
4匯總資料，核算價(jià)格。由于核價(jià)員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價(jià)，因此在客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無(wú)水洗等），輔料比較奇特，英繡花價(jià)格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價(jià)資料或者是工藝單里,以便以后備查.
5報(bào)價(jià)時(shí)如對(duì)某些輔料及英繡花價(jià)格不明確的，報(bào)價(jià)時(shí)要注明所列輔料及英繡花的價(jià)格，如百家好事訂單經(jīng)常會(huì)指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測(cè)及成衣檢測(cè)（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒(méi)明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會(huì)看核價(jià)單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價(jià)員）。
三、備樣
1款式樣,一般來(lái)說(shuō)款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時(shí),一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2確認(rèn)樣,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對(duì),輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計(jì)師口味的,此項(xiàng)工作非常重要.如果做得不好,可以說(shuō)前功盡棄,一切都是白費(fèi).
3產(chǎn)前樣,一般來(lái)說(shuō)是在大貨面料出來(lái)以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對(duì)大伙的檢驗(yàn).為了生產(chǎn)的方便,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來(lái)一定要快。對(duì)于htp訂單，大貨下來(lái)后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。htp訂單不要求打英繡花樣。
4廣告樣,廣告樣一般來(lái)說(shuō)是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來(lái)擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。
5齊色樣,此項(xiàng)要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對(duì)于htp的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對(duì)于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價(jià)、報(bào)價(jià)，然后等客戶確認(rèn)意見(jiàn)。
6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。
7船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
色樣
1色樣
制作要好看、及時(shí)，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)大貨的顏色進(jìn)行核對(duì)，問(wèn)明客戶是在自然光還是在燈光下對(duì)色，以便及時(shí)確認(rèn)。
2紗樣
3布樣
如麻灰：如客戶指定麻灰色號(hào)時(shí)，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí)，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號(hào)，便于采供部門購(gòu)紗。
英繡花樣
首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶溝通不明確的地方，爭(zhēng)取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對(duì)確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對(duì)以前及以后外加工的英繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢。
輔料
由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時(shí)一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快！！光客戶要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶協(xié)商處理意見(jiàn)。輔料管-理-員要對(duì)以前及以后采購(gòu)的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時(shí)方便查詢。對(duì)于htp的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問(wèn)題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時(shí)，就考慮找一些好做.好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時(shí)能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管-理-員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。
四、合同的執(zhí)行
在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開l/c、電匯、預(yù)付款等），以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計(jì)劃。
五、確認(rèn)
在合同簽定后，對(duì)于擔(dān)當(dāng)來(lái)說(shuō)，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時(shí)，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產(chǎn)計(jì)劃，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對(duì)好來(lái)料顏色是否一致，特別是對(duì)主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。
b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見(jiàn)或修改意見(jiàn)要及時(shí)傳達(dá)，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理?！痉b出差報(bào)告范文3篇】服裝出差報(bào)告范文3篇。
c)核對(duì)所有來(lái)物，與客戶確認(rèn)意見(jiàn)相符一致。
d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。
六、合同的跟蹤
在合同的執(zhí)行過(guò)程中，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表，及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。
在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程中如有防礙大貨交期無(wú)法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過(guò)程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知客戶（同時(shí)發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。
為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對(duì)于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問(wèn)題，要及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。
品管主管要會(huì)同品管員一起在大貨交貨前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨報(bào)告單（對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要提出整改建議和防范措施）；客戶來(lái)我司驗(yàn)貨時(shí)，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。
七、出貨
根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨（htp的客戶可能不止一個(gè)，他對(duì)于箱嘜、條形碼、包裝袋會(huì)有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給車間）1出貨時(shí)間、數(shù)量、入貨時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報(bào)關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
八、發(fā)票的開具及貨款回收
國(guó)際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國(guó)際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。
跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時(shí)督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對(duì)于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時(shí)為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對(duì)信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時(shí)督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。
九、報(bào)帳
對(duì)于我部門負(fù)責(zé)的采購(gòu)及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠進(jìn)行對(duì)帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無(wú)誤后，讓對(duì)方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時(shí)報(bào)帳。
對(duì)于費(fèi)用方面的報(bào)帳：差旅費(fèi)，出差歸來(lái)后，要及時(shí)報(bào)帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報(bào)帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳，避免費(fèi)用跨月報(bào)帳，影響公司及部門的利潤(rùn)核算。
十、資料的整理與歸檔
本部門所有人員對(duì)于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對(duì)于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理，個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
篇二：山東夏而集團(tuán)出差報(bào)告
一、出差時(shí)間
2015年3月21日至3月24日
二、出差地點(diǎn)
冠縣、臨清、夏津、高唐、茌平
三、出差人員
高軻、劉鼎輝
四、出差目的
在夏侕凱帝晟聊城專賣店開業(yè)#from http://之際，對(duì)聊城北部縣城男裝市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)。通過(guò)陌生拜訪和洽談意向客戶實(shí)現(xiàn)凱帝晟在聊城的'遍地開花。
五、具體行程
第一站：冠縣
到達(dá)冠縣汽車站21日上午11點(diǎn)半左右，開始下小雨。拿著行李搭乘公交到百貨大樓附近下車，雨越下越大，在百貨大樓下面避雨大約十分鐘。出去找個(gè)地吃飯大約十五分鐘，雨小下來(lái)，沿著冠宜春路和紅旗路調(diào)查。在冠宜春路沒(méi)發(fā)現(xiàn)名牌男裝專賣店，有一些雜牌。在紅旗路左側(cè)發(fā)現(xiàn)勁霸專賣店，面積大概50-60平方，左右是一些雜牌。右側(cè)發(fā)現(xiàn)國(guó)人西服專賣店，面積大概80-90平方，服務(wù)員三名，服務(wù)態(tài)度一般，搞打折活動(dòng)。右側(cè)是開開專賣店，面積大概40-50平方，工作人員一名，服務(wù)態(tài)度一般。在一個(gè)十字路口發(fā)現(xiàn)奧康皮鞋專賣店，營(yíng)業(yè)面積100平方，進(jìn)店聊天并把公司資料留下并發(fā)現(xiàn)有其他男裝品牌也在和他們談。出來(lái)時(shí)雨越下越大，我們躲進(jìn)建行避雨趁機(jī)和工作人員談工裝問(wèn)題，了解到建行是省行下發(fā)工裝。下午三點(diǎn)半左右冒雨乘車去汽車站去臨清?？偟膩?lái)說(shuō)，冠縣名牌市場(chǎng)不是很景氣，經(jīng)過(guò)聊天發(fā)現(xiàn)人們對(duì)知名男裝的需求不是很旺。建議冠縣市場(chǎng)過(guò)一段時(shí)間開發(fā)。出租房屋較少且位置不佳，面積較小。
第二站：臨清
到達(dá)臨清汽車站是21日下午7點(diǎn)，天還下著小雨。我們?cè)谄囌緦?duì)面找了個(gè)賓館住下。22日上午八點(diǎn)，還在下小雨，我們沿著紅星路向西，在百貨大樓附近向西集中了九牧王專賣店，面積100平方左右，兩個(gè)服務(wù)員，服務(wù)態(tài)度一般，開業(yè)時(shí)間2年，附近有一出租屋大概50平方?jīng)]有聯(lián)系方式。向西有利郎專賣店，面積130平方左右，四個(gè)服務(wù)員和一個(gè)店長(zhǎng)，服務(wù)態(tài)度熱情。對(duì)面是勁霸專賣店，面積100平方左右，三四個(gè)服務(wù)員，服務(wù)態(tài)度一般。旁邊是國(guó)人專賣店，面積60平方左右，剛開業(yè)不久，西邊是運(yùn)動(dòng)服裝李寧、德爾惠及耐克等。運(yùn)動(dòng)服裝對(duì)面是七匹狼專賣店，面積150平方，沒(méi)看見(jiàn)年輕服務(wù)員，只看到一對(duì)中年夫妻在店里面，但一條路上面全是七匹狼的廣告牌。向西沒(méi)有知名服裝專賣店一些零星雜牌。百貨大樓北面的國(guó)文西服去年關(guān)門。百貨大樓南邊200米處有一裝修房屋大概60平方，租金一年3萬(wàn)，沒(méi)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。中午11點(diǎn)40回到賓館拿東西去車站去夏津。總的來(lái)說(shuō)，夏津男裝市場(chǎng)比較集中，且所有品牌店面積都比較大，觀察其客流量還可以，只是沒(méi)找到合適位置的出租房屋。
建議：臨清市場(chǎng)可以盡快考慮開發(fā)。
第三站：夏津
到達(dá)夏津汽車站大概是22日下午2點(diǎn)，在車站附近找到一家賓館放下行李，3點(diǎn)從車站向縣城中心的家庭號(hào)商場(chǎng)附近進(jìn)發(fā)?！痉b出差報(bào)告范文3篇】文章服裝出差報(bào)告范文3篇出自http://，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接！。沿著朝陽(yáng)西路調(diào)查可能處于中心邊緣做服裝的比較少，在夏津唯一的商場(chǎng)“家庭號(hào)”對(duì)面有一個(gè)昊寶專賣店，面積大概80平方，營(yíng)業(yè)員3名，店長(zhǎng)1名，服務(wù)態(tài)度較好，正在搞優(yōu)惠打折活動(dòng)，附近人流量多。向南發(fā)現(xiàn)柒牌專賣店關(guān)門，勁霸專賣店已經(jīng)換成三利服裝。對(duì)面是勁威專賣店，面積100平方左右，里面服裝已經(jīng)是多種品牌的集中，老板正在打折甩賣貨，等市場(chǎng)好轉(zhuǎn)后再賣服裝。再向西在一個(gè)拐角處發(fā)現(xiàn)新郎專賣店，面積120平方左右，二層是干洗，服務(wù)員4名，服務(wù)態(tài)度一般。該專賣店位置偏僻，人流量較少，聽說(shuō)那邊是正開發(fā)地段，附近有房屋出租。步行街人流量較多但都是雜牌子?！凹彝ヌ?hào)”商場(chǎng)里面有才子、七匹狼品牌，且都是商場(chǎng)自己代理的，可惜服裝區(qū)主管去開訂貨會(huì)沒(méi)見(jiàn)到。經(jīng)過(guò)和人員聊天發(fā)現(xiàn)夏津主要工業(yè)是油廠和棉廠，近兩年油廠和棉廠都不景氣造成收入降低，消費(fèi)人群減少，服裝銷售不景氣，可能要等兩年市場(chǎng)恢復(fù)。且得到夏津另外一個(gè)商場(chǎng)正在裝修中準(zhǔn)備開業(yè)。下午6點(diǎn)左右坐公交回到賓館?？偟膩?lái)說(shuō)，夏津市場(chǎng)不是很好，尤其是“家庭號(hào)”的開業(yè)更是讓品牌服裝專賣店經(jīng)營(yíng)困頓。
建議：夏津市場(chǎng)過(guò)一段時(shí)間再進(jìn)行開發(fā)。
第四站：高唐
23日上午8點(diǎn)從夏津汽車站出發(fā)到達(dá)高唐汽車站是上午9點(diǎn)半，然后坐公交車去高唐縣中心的銀座商城附近找了個(gè)賓館，放下行李，拿著資料去查看市場(chǎng)。我們就沿著官道北路、金城西路找知名專賣店。因?yàn)楫?dāng)時(shí)道路上風(fēng)比較大，我們商議既然知道了專賣店的位置等風(fēng)小了后我們?cè)龠M(jìn)店具體調(diào)查。12點(diǎn)半我們進(jìn)去一個(gè)步行街的餐館吃飯并簡(jiǎn)單溝通了這里的服裝市場(chǎng)狀況，下午2點(diǎn)左右風(fēng)小了點(diǎn)我們繼續(xù)去查看市場(chǎng)。餐館附近是海瀾之家專賣店，面積大概70平方，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般，因當(dāng)時(shí)正在整理貨沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行聊天。附近是一些李寧、德爾惠、森馬、耐克等服裝品牌。在步行街和春長(zhǎng)南路交叉口有國(guó)人西服專賣店，面積大概50平方，一名服務(wù)員，正在為主顧客修褲腳，當(dāng)時(shí)顧客反映買服裝愿意來(lái)國(guó)人原因是放心。旁邊是昊寶菲博爾專賣店，面積60-70平方左右，服務(wù)員4名，服務(wù)態(tài)度熱情。春長(zhǎng)路人流量還可以，兩邊都是商鋪，靠近銀座商場(chǎng)。向北是官道北路，沿著官道北路東走遠(yuǎn)離銀座商場(chǎng)，路兩邊是一些羽絨服和女式服裝的專賣店，人流量不多，大多數(shù)面積在30-60平方。沿著官道北路西走在銀座附近是才子專賣店，面積大概40平方，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般。銀座對(duì)面是勁霸專賣店二店，面積大概100平方，服務(wù)員6個(gè)，旁邊還有一個(gè)褲子專賣店和勁霸專賣店相通大概60平方，服務(wù)態(tài)度般。在官道北路和金城西路十字路口偏北處是勁霸專賣店一店，面積60平方左右，2名服務(wù)員，服務(wù)態(tài)度一般。對(duì)面是齊魯銀行，齊魯銀行旁邊是李寧專賣店要出租，面積一層是150平方共上下兩層，無(wú)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，一年租金26萬(wàn)（待商議）。西邊是利郎專賣店，面積大概100平方，服務(wù)員4名，服務(wù)態(tài)度熱情。利郎西邊是新郎希努爾專賣店，面積80-90平方，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般。在十字路口的南邊是名牌鞋店和其他牌子的服裝店，其中兩家鞋店將要換位置?？偟膩?lái)說(shuō)，高唐市場(chǎng)還是不錯(cuò)的，知名品牌服裝店比較集中在銀座商場(chǎng)周邊，人流量集中。在高唐有兩家大的商場(chǎng)，一個(gè)是銀座，另外一個(gè)在北郊靠近外環(huán)，但商場(chǎng)里沒(méi)有知名品牌的專柜。
建議：高唐市場(chǎng)是可以開發(fā)的，且有位置不錯(cuò)的出租房待租。
第五站：茌平
24日上午8點(diǎn)坐公交到高唐汽車站，8點(diǎn)50出發(fā)，9點(diǎn)半到茌平汽車站。然后帶著東西沿著中心街向南走，在步行街入口處有勁霸專賣店，面積大概50平方，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般。旁邊是國(guó)文專賣店，面積大概50平方，服務(wù)員2名，服務(wù)態(tài)度一般。向里走有昊寶菲博爾廣告牌但其專賣店沒(méi)找到，其廣告在公交車外表上比較普遍。沿著中心街向南有聯(lián)華商場(chǎng)，我們把行李放在商場(chǎng)里面，在三樓服裝處沒(méi)發(fā)現(xiàn)知名品牌。拿著資料沿著中心街向南在中心街與振興路交叉口偏西發(fā)現(xiàn)國(guó)人專賣店，其面積大概70平方。振興路南邊是利郎專賣店，面積大概100平方，服務(wù)員4名，服務(wù)態(tài)度一般，該店是去年11月開業(yè)，旁邊有一些羽絨服專賣店。對(duì)面的紅蜻蜓皮鞋專賣店要出租。向南在中心街與新政路偏北有耐克專賣店。偏東南是茌平最大的商場(chǎng)新都商場(chǎng)，人流量很大，一樓有only專柜，面積有100平方左右，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般。旁邊是杰克瓊斯專柜，面積100平方左右，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般。二樓電梯處有七匹狼專柜，三樓有柒牌、昊寶男裝、才子、羅蒙等專柜，面積大概40-50平方，服務(wù)員一名，服務(wù)態(tài)度一般。商場(chǎng)里的品牌男裝都是本地加盟商租的商場(chǎng)的店面，其中杰克瓊斯和only是廠家租的店面。在新都商場(chǎng)的對(duì)面偏北有一個(gè)門面房，上下兩層大概120平方，轉(zhuǎn)讓費(fèi)4萬(wàn)，租金一月6000（可商議），對(duì)面即是耐克專賣店，人流量較大?？偟膩?lái)說(shuō)，茌平市場(chǎng)還是不錯(cuò)的，大多數(shù)知名男裝都存在且經(jīng)營(yíng)比較好，人們消費(fèi)水平還可以。
建議：茌平男裝市場(chǎng)相當(dāng)昌盛，專賣店賣場(chǎng)均很火爆，各大品牌均有不同程度的體現(xiàn)，房子好找。
劉鼎輝高軻
2015年3月24日
篇三：出差報(bào)告范文
一、出差人員：潘海平
二、出差日程：2015年1月29日-2015年2月4日
三、出差目的：代理吳建出差，赤壁巡店及咸寧促銷活動(dòng)支持！
四、赤壁、咸寧市場(chǎng)狀況：
赤壁莼川大道是舊的床品一條街，南方寢飾在那算是完了！無(wú)論是店格，服務(wù)還是環(huán)境都差，導(dǎo)購(gòu)員還跟我吹牛逼說(shuō)他們是做牌子的。旁邊雜牌多啊，價(jià)格都守不住了，還硬挺啥呢？跟雜牌叫什么勁啊？很可能是歷史原因形成的吧。
我們黛富妮的專賣店在比較好的床品街，雖然都是在三國(guó)商業(yè)城附近，但我們的鄰居和我們自己把形象和價(jià)格守住了。這個(gè)市場(chǎng)可能經(jīng)歷了洪湖現(xiàn)在所處環(huán)境的階段。商業(yè)城周圍的服飾，鞋業(yè)，床品很集中，各商家的促銷活動(dòng)卻是一頭熱，床品似乎要成熟些，沒(méi)有跟著起哄。市場(chǎng)上的各行各業(yè)其實(shí)是互相影響的，可以齊心協(xié)力地做好一個(gè)市場(chǎng)，也可以齊心協(xié)力地做壞一個(gè)市場(chǎng)。各商家的促銷手段花樣疊出確實(shí)夠把消費(fèi)者寵著了。
這邊的有錢人和有地位的人比較重視牌子，是感性的消費(fèi)群體，夢(mèng)潔在套件，婚慶及歷史等的條件下已經(jīng)形成了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在套件，婚慶市場(chǎng)上控制了很大一部分高消費(fèi)群體?！痉b出差報(bào)告范文3篇】工作總結(jié)http://。
咸寧的城市，人口不過(guò)二十萬(wàn)，但布局相當(dāng)分散，沒(méi)水沒(méi)礦的，拼了命發(fā)展到今天也真是不容易，最繁華的路段是溫泉路，一路下去上來(lái)，幾乎所有的商場(chǎng)，鞋店，服飾都在做活動(dòng)。年光了，促銷的好時(shí)節(jié)，商家的一廂情愿使得門前依然冷冷清清。溫泉專賣店地處步行街口，位置不是很差，旁邊的店都是些比較上檔次的服裝店，玉器店及金銀店。但該店平時(shí)養(yǎng)的不好，價(jià)格維護(hù)混亂，人員穩(wěn)定性很差。步行街不是一條很好的步行街，極短，有上下兩層，上層賣服裝或服裝一類的東西，下面一層中間有小吃攤，旁邊有小吃店，平時(shí)有事沒(méi)事的時(shí)候總是香霧騰騰的，所以兩邊走路的地方顯得比較擁擠。一路從上往下走到底，就看到亂七八糟的建筑了，仿佛到了寸草不生的農(nóng)村。盛宇，鱷魚兩家床上用品專賣店也在不冷不熱不陰不陽(yáng)地做著活動(dòng)，價(jià)格廝殺的厲害。我們的店離的很近，在策略缺失，支持乏力和加盟商與公司缺少互動(dòng)下，該店在不知不覺(jué)中也陷入了價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。這個(gè)市場(chǎng)的床品行業(yè)發(fā)展到今天，夢(mèng)潔是功不可抹的，八年的努力與堅(jiān)持使它成為了赤壁、咸寧床品行業(yè)品牌市場(chǎng)上的首選品牌。它的歷史，產(chǎn)品，人員及服務(wù)是值得我們學(xué)習(xí)模仿的。這個(gè)市場(chǎng)與赤壁市場(chǎng)存在著很大的共性，都經(jīng)歷了雜牌肆虐的時(shí)期，直到現(xiàn)在我們依然可以看到那時(shí)的痕跡。夢(mèng)潔不能是我們的競(jìng)爭(zhēng)者，盛宇，鱷魚也不是。水星，羅萊，富安娜才是，至少在這個(gè)市場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)是這樣，選一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同選一個(gè)好的伙伴一樣重要。我們要比附夢(mèng)潔去實(shí)現(xiàn)品牌的升級(jí)，當(dāng)然，這只是手段之一。
咸寧富安娜在淦河大道上，藍(lán)海大酒店對(duì)面。店面深但不通透，婚慶區(qū)旁的櫥窗上貼了三四朵花，顏色紅的跟區(qū)格店格渾然一體，很是漂亮。價(jià)格挺的高，依然走的高中端路子，路段環(huán)境也不錯(cuò)，雖然人員素質(zhì)，服務(wù)比不上夢(mèng)潔，但跟夢(mèng)潔很有的一拼。
五、赤壁、咸寧市場(chǎng)策略：
我們要堅(jiān)持不懈地做品牌，要繼續(xù)穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，不斷滲透蠶食低端市場(chǎng)，進(jìn)一步奪取夢(mèng)潔的中高端市場(chǎng)。團(tuán)購(gòu)一部分，下級(jí)城鎮(zhèn)鋪貨一部分。赤壁、咸寧的店一年做一次促銷活動(dòng)，頂多兩次就足夠。這兩個(gè)店其實(shí)不是很適合做活動(dòng)，原因有四：1.低端雜牌的價(jià)格阻擊。2.其他服飾，鞋業(yè)店的無(wú)序頻繁促銷競(jìng)爭(zhēng)。3.人流的不集中，尤其是咸寧店，布局相當(dāng)分散，溫泉與咸安這兩個(gè)區(qū)有20元的車程距離。4.能殺價(jià)的產(chǎn)品價(jià)格跳水空間不大，尤其是咸寧店，這次海報(bào)在價(jià)格上就沒(méi)有多少誘惑力。這兩個(gè)店做高端也會(huì)遇到三股阻力：1.價(jià)格的產(chǎn)品支撐無(wú)強(qiáng)力。2.夢(mèng)潔市場(chǎng)影響力的阻擊。3.咸寧價(jià)格和活動(dòng)的拉力，而這也是赤壁和咸寧專賣店之間矛盾的關(guān)鍵。
當(dāng)然，要做好赤壁、咸寧市場(chǎng)，就要綜合考慮整個(gè)湖北市場(chǎng)，要將湖北目前經(jīng)營(yíng)管理良好，加盟商素質(zhì)較高的專賣店以及湖北其他很重要的四至五個(gè)點(diǎn)做好，形成一種良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，然后集中資源向湖北其余地區(qū)進(jìn)行輻射。
出差總結(jié)報(bào)告篇八
一、出差時(shí)間：2012年2月
二、出差地點(diǎn)：嵩縣縣城、舊縣鎮(zhèn)、大章鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn)
三、出差目的：了解市場(chǎng)情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻簦詳U(kuò)大市場(chǎng)范圍和市場(chǎng)占有率提高公司效益。
四、出差主要內(nèi)容：
的一些潛在客戶。
初次出差這一次使我收獲很大也認(rèn)識(shí)到見(jiàn)識(shí)到各個(gè)地區(qū)對(duì)于防盜門的需求質(zhì)量規(guī)格與需求量的差別。初步了解城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)于防盜門差異城鎮(zhèn)需求質(zhì)量與時(shí)尚而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是價(jià)格與款式。
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉(cāng)儲(chǔ)狀況、配送狀況等。
2、客戶經(jīng)營(yíng)競(jìng)品的狀況：
a、競(jìng)品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
b、競(jìng)品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
c、競(jìng)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間
d、競(jìng)品的售后和服務(wù)狀況
e、競(jìng)品給其的支持和促銷方案
3、客戶經(jīng)營(yíng)本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
a、本公司產(chǎn)品的庫(kù)存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，
c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間
d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，向公司申請(qǐng)給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號(hào)資料;
2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
3、洽談?dòng)涗洷?、合同范?
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過(guò)程中必須做的工作：
1、客戶終端的走訪，了解競(jìng)品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購(gòu)和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況給客戶做分析。
5、根據(jù)客戶的銷售和庫(kù)存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結(jié)：
1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問(wèn)題找出來(lái)，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來(lái)，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來(lái)。
3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
相關(guān)閱讀：出差的安全警示
作為營(yíng)銷人，出差是避免不了的?，F(xiàn)在許多企業(yè)的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員，尤其底職位的營(yíng)銷人，出差都是單個(gè)人。對(duì)于許多營(yíng)銷人來(lái)講，丟個(gè)手機(jī)錢包等可能也是家常便飯，還有的營(yíng)銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來(lái)巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營(yíng)銷人的人身財(cái)產(chǎn)安全入手來(lái)探討營(yíng)銷人出差該注意什么。
乘車時(shí)該注意什么：
縣城出差，結(jié)果車到了半路，由于車上人不多，司機(jī)嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛?lái)，開車返回了。由于這個(gè)地方一片荒野，同時(shí)天色已晚，路上也沒(méi)了車輛，沒(méi)辦法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路，到一個(gè)農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿。
一般來(lái)講，非法運(yùn)營(yíng)的車輛都會(huì)在車站的外面以低票價(jià)來(lái)吸引乘客。所以作為營(yíng)銷人不可為了占一點(diǎn)小便宜而去乘坐，應(yīng)到車站里面去購(gòu)票乘車。
在司機(jī)發(fā)出暗號(hào)時(shí)，要及時(shí)警覺(jué)。許多小偷會(huì)在中途買短途票上車伺機(jī)做案，許多司機(jī)知道小偷上車但是由于害怕報(bào)復(fù)大多不敢聲張，但是他們往往會(huì)采用一些暗號(hào)來(lái)提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常情況，就要及時(shí)警覺(jué)起來(lái)，避免出現(xiàn)意外情況。
不要貪圖小便宜從而受騙。一般來(lái)講，天上不會(huì)掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手?，F(xiàn)在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐、兌換一些在國(guó)內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來(lái)引誘人們上當(dāng)。
通常情況下在車上行騙的騙子會(huì)在3—5個(gè)人之間或者更多，他們上車后會(huì)分散在車內(nèi)坐下，給乘客的感覺(jué)他們都不認(rèn)識(shí)，其中會(huì)有一個(gè)人裝傻，然后其它幾個(gè)人開始拿他開玩笑讓別人都認(rèn)為他是傻子并參與到拿“傻子”開涮，接著傻子就會(huì)拿出道具，同伙就開始爭(zhēng)搶或拿錢兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣，同伙中會(huì)有一個(gè)冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會(huì)很快下車，用不了多久其它騙子也會(huì)陸續(xù)下車。
把財(cái)物放到安全的地方。一般來(lái)講，手機(jī)和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺(jué)，如果睡覺(jué)盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺(jué)時(shí)把錢包或手機(jī)放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi)，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車?yán)锩娣盼矬w的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應(yīng)放在離座位前方目光可以看到的地方。
不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過(guò)多的信息。現(xiàn)在許多騙子也學(xué)會(huì)了溫柔的搶劫招法，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶，而是通過(guò)和人交朋友的“友好”方式，這對(duì)出差經(jīng)驗(yàn)少的新人來(lái)講，尤其要防這種方式。這些人上車后會(huì)主動(dòng)和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對(duì)他喪失警惕時(shí)，會(huì)打聽你的一些情況，然后會(huì)給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會(huì)舒服的進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，這時(shí)你的朋友就會(huì)對(duì)你不“客氣”了，還有的不在車上下手，他會(huì)等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。
友”的電話，說(shuō)他在外面出了車禍，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬(wàn)元錢救命。他家里人一時(shí)手忙腳亂，急忙籌夠了二萬(wàn)元打了過(guò)去。錢打過(guò)后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機(jī)被關(guān)機(jī)了）。就在他家里人心急火燎之時(shí)，沒(méi)過(guò)幾天他卻完好無(wú)缺的回來(lái)了。。。。。。 住宿該注意什么：
不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個(gè)陌生地方?，F(xiàn)在許多車站外都有拉客的，他們往往會(huì)講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價(jià)格便宜，或許諾車接接送等。而這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團(tuán)伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內(nèi)被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表，在他出差到某地時(shí)，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結(jié)果等他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個(gè)打扮妖艷的女郎邊進(jìn)了他的房間，還沒(méi)等他反應(yīng)過(guò)來(lái)，那個(gè)女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進(jìn)來(lái)幾個(gè)彪性大漢說(shuō)他耍流氓，要送他去公安局，結(jié)果這個(gè)業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財(cái)物被他們拿走。
現(xiàn)在許多企業(yè)的補(bǔ)助不足以讓低職位的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員初到一個(gè)地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點(diǎn)錢，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個(gè)出租車到城里條件比較好的賓館先住下，然后再去找合適的住宿地方。如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話，可以先給他們打電話，讓他們幫忙找一個(gè)合適的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當(dāng)?shù)氐呐笥褞兔ν扑]住宿地方?；蛴性谠S多城市，都有許多企業(yè)營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員定點(diǎn)集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。
盡量自己住一個(gè)房間?，F(xiàn)在在外面住宿的人五花八門，一時(shí)你也難以走出判斷，這時(shí)最好自己一個(gè)人住一個(gè)房間。當(dāng)然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費(fèi)用的份上也可以和人合住。
晚上休息時(shí)要鎖好門窗，離開房間時(shí)要把貴重物品帶走并鎖好門窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)人員的財(cái)物丟失卻往往與沒(méi)有注意這些細(xì)節(jié)有關(guān)。
其他該注意什么：
隨身盡量不要攜帶太多的現(xiàn)金?，F(xiàn)在銀行都可以實(shí)現(xiàn)異地取款，可以辦一張銀行卡來(lái)隨時(shí)支取，不可心疼一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而在錢物丟失時(shí)少一點(diǎn)損失。
不要把自己的身份證和錢包同時(shí)放在一起，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。
織被控制了起來(lái)，后來(lái)由于能夠提早發(fā)現(xiàn)并采取了措施，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失。 夜里盡量不要單獨(dú)外出，尤其到一些人比較少、光線不好的地方。 不要一個(gè)人單獨(dú)喝酒并酗酒。
不要一個(gè)人到魚龍混雜的娛樂(lè)場(chǎng)所。
自己出了什么事情，比如手機(jī)錢包丟失，一定及時(shí)給家人和公司通報(bào)。以便在獲得他們幫助的同時(shí)避免出現(xiàn)其他意外。
作為營(yíng)銷人，干好工作無(wú)疑是應(yīng)該的。但是如何保證自己在出差工作期間，人身財(cái)產(chǎn)安全不出問(wèn)題，這也是干好工作的前提。
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
一、**年銷售工作回顧
**年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說(shuō)：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84% ，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01% ，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7 臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過(guò)半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過(guò)的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀銷售情況，沒(méi)能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
一臺(tái)，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過(guò)后的原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒(méi)有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說(shuō)，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤(rùn)減少，積極性下降，更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng);三是工程機(jī)械銷售在四月底以來(lái)，國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購(gòu)買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，的銷售工作可以說(shuō)是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
1、銷售制度逐步健全，績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠(chéng)度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)05年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷售公司通過(guò)嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來(lái)彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問(wèn)座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、較成功地推行了目前國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
出差總結(jié)報(bào)告篇九
感想一：做企業(yè)文化一定要有自己的本色。
有句話說(shuō)，太像別人就會(huì)失去自己。就像有人問(wèn)：“芭蕉像什么”？其實(shí)芭蕉什么也不像，芭蕉就是芭蕉。海爾企業(yè)文化中心的人并沒(méi)有和我們見(jiàn)面，我對(duì)這個(gè)企業(yè)的第一印象就是高傲。張瑞敏講求道家思想，（我從來(lái)不研究孔孟之類的，對(duì)這個(gè)不了解），但是古代每個(gè)學(xué)派思想都有時(shí)期和地域的局限性，所以說(shuō)，盡管海爾的文化講的滔滔不絕，天花亂墜，很大的原因是海爾的飛速發(fā)展，他們的文化帶有很強(qiáng)的商業(yè)色彩，資本色彩。說(shuō)白了“人性”的東西很少，他們的文化中沒(méi)有“敬人”的思想，所以海爾員工的流動(dòng)性也是很大的，而海信的企業(yè)精神中第一位就是“敬人”，這與我們“以人為本”理念是協(xié)同的。
我不得不承認(rèn)海爾文化及其活潑生動(dòng)有富有說(shuō)服力的表現(xiàn)形式，海爾的網(wǎng)站、報(bào)紙、各類書籍和匯編文字；海爾人“人單合一，速?zèng)Q速勝”的作風(fēng)，他們是怎樣把“想”變成“做”的，無(wú)從知道，因?yàn)檫@是他們文化的內(nèi)涵，是我們靠參觀和介紹學(xué)習(xí)不到的，但是歸根到底，海爾把他們的員工領(lǐng)到“道”上來(lái)了，每個(gè)企業(yè)的“道”不一樣，所以領(lǐng)的方式也不是唯一的。
感想二：文化氛圍的渲染與領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)略
第一是形式的問(wèn)題，也就是文化氛圍有沒(méi)有烘托出來(lái)。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”之所以能走進(jìn)員工的心中和千家萬(wàn)戶萬(wàn)戶的心中，很大一部分原因在于它叫得響亮。因?yàn)檫@幾個(gè)字在海爾人思想中根深蒂固了，那么他們的行動(dòng)自然就成為思想的執(zhí)行者。舉例來(lái)說(shuō)，我們公司在歷屆展會(huì)上打出“自主創(chuàng)新、民族品牌”的旗幟，可是我們的機(jī)床為什么還存在那么多的不足之處呢？如果我們的設(shè)計(jì)人員、制造人員、工藝人員都能時(shí)刻的意識(shí)到自己所作的一切都是在打造民族品牌，那沈陽(yáng)機(jī)床的品牌就將超越民族品牌之林，沖向世界品牌之林了。
第二就是核心文化理念的教育和領(lǐng)導(dǎo)人的思想傳播。
幾十年來(lái)，沈陽(yáng)機(jī)床的成長(zhǎng)與發(fā)展也經(jīng)歷不少曲折與坎坷，也創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)驚人的奇跡，而在我所了解的機(jī)床故事中，似乎只有“喜”而無(wú)“憂”，同時(shí)究竟是什么力量讓機(jī)床人度過(guò)那些艱難的日子，我想那也許是我們文化建設(shè)的精髓吧。每一次陪同采訪陳董事長(zhǎng)和關(guān)錫友總經(jīng)理都讓我感觸頗深，董事長(zhǎng)的壯志豪情、總經(jīng)理當(dāng)年“忍辱負(fù)重”，這些故事在我心里比張瑞敏“砸冰箱”更有份量。我相信機(jī)床人會(huì)為之感動(dòng)，引以為榮。記得一本關(guān)于職業(yè)精神的書上寫著“做一名優(yōu)秀的員工，要可憐自己的老板”，說(shuō)起來(lái)覺(jué)得可笑，但是這決對(duì)是一種理解和信任。所以，我一直有一個(gè)想法，就是把沈陽(yáng)機(jī)床領(lǐng)導(dǎo)人的故事做一次采編，將他們的思想傳播開來(lái)。
感想三：無(wú)法用語(yǔ)言解釋的文化
學(xué)習(xí)中探討了這樣一個(gè)問(wèn)題，“文化建設(shè)是從上到下的，還是從下到上的？”
應(yīng)該說(shuō)是以“從上到下”開始的，領(lǐng)導(dǎo)者是有遠(yuǎn)見(jiàn)的，所以企業(yè)文化建設(shè)的方向是由領(lǐng)導(dǎo)人提出的，當(dāng)這種文化理念被員工認(rèn)識(shí)、接受，并逐步成為企業(yè)文化的主人，大家就能夠積極主動(dòng)地發(fā)表自己的見(jiàn)解，參與到文化建設(shè)中來(lái)，從而使管理者和領(lǐng)導(dǎo)者提出更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，這樣文化就在員工和領(lǐng)導(dǎo)人之間產(chǎn)生循環(huán)、循環(huán)形成滾動(dòng)、滾動(dòng)促使前行。
中捷機(jī)床有限公司孫總說(shuō)：“制造機(jī)床是不需要激情的，因?yàn)檫@是一個(gè)踏實(shí)既往的工作。”我覺(jué)得很有道理。但是從文化角度說(shuō)，一個(gè)企業(yè)不能沒(méi)有激情，所以我認(rèn)為那份激情應(yīng)該是文化建設(shè)的激情，就如同看似平靜海面，內(nèi)心卻是涌動(dòng)和翻滾的。機(jī)床人就應(yīng)該是這種外表深沉，內(nèi)心火熱的人，我們的領(lǐng)導(dǎo)者給大家心中埋下堅(jiān)定的火種，文化就要促使它燃燒猛烈。
記得齒輪事業(yè)部的一名員工曾和我抱怨工作沒(méi)有意思，我說(shuō)，怎么能沒(méi)有意思呢？想想咱們生產(chǎn)的機(jī)床那么受歡迎，那里面?zhèn)鲃?dòng)的齒輪可是你的功勞啊。他說(shuō)：“我可不敢那么抬舉自己，床子賣得怎么樣和我沒(méi)有關(guān)系，我只知道我這活要是干廢了錢就賺不到了。”這件事情值得我們深思。
昨天聽部長(zhǎng)說(shuō)我們企業(yè)的目標(biāo)要向“世界企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”挺進(jìn)了，這件事情一旦定下來(lái)，要讓機(jī)床人都知道，要讓一線的員工們都知道，因?yàn)樗麄兪沁@個(gè)目標(biāo)的直接創(chuàng)造者。
感想四：關(guān)于沈陽(yáng)機(jī)床企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)個(gè)人思考
企業(yè)文化是摸索中前進(jìn)的，作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我雖然有著滿腔熱忱和雄心壯志，但是也必須腳踏實(shí)地，在我的理解里，沈陽(yáng)機(jī)床的企業(yè)文化建設(shè)不能奢望在近幾年內(nèi)做成功，而僅僅是一個(gè)開始。海信的作風(fēng)是“雷厲風(fēng)行”，海爾倡導(dǎo)“速?zèng)Q速勝”，我一直很喜歡“想到就做”，這樣才能將自己的思維發(fā)揮淋漓盡致，也就是通常所說(shuō)的最佳狀態(tài)，任何事情只要一等、一靠，就變得蒼白無(wú)力了。
關(guān)于我們文化建設(shè)的一些思考（后記）
1、思考辦報(bào)方針：
文化建設(shè)部門從成立開始就一直在做報(bào)紙，寫了很多文字、發(fā)表了不少看法，內(nèi)部也作了不少的討論，我們絞盡腦汁思考如何把事情分析清楚、表達(dá)明確，無(wú)非是想喚醒部分領(lǐng)導(dǎo)和員工的意識(shí)，解決更多的問(wèn)題。但是我最近越來(lái)越感到我們的報(bào)紙好像只有集團(tuán)高層和一些管理者看，員工能看到報(bào)紙的就找找自己事業(yè)部的信息，看看圖片。有員工反映說(shuō)，我們企業(yè)的報(bào)紙?zhí)俜搅?，我想，我們的?bào)紙形式是不是需要改革呢？另外報(bào)紙上反映的問(wèn)題大多還是得不到根本上的解決，所以我們的報(bào)紙宣傳效果不錯(cuò)，但是引導(dǎo)效果不是很強(qiáng)，我覺(jué)得我們應(yīng)該思考一下新的辦報(bào)紙的方針，最好征集一下高層領(lǐng)導(dǎo)、黨委和事業(yè)部的意見(jiàn)。
2、發(fā)揮疏導(dǎo)作用：
企業(yè)在重組再造之后缺少了一個(gè)“修養(yǎng)生息”的階段，常言道：磨刀不誤砍柴工。企業(yè)為了完成“重組、生產(chǎn)兩不誤”盡量縮短了磨合期，雖然現(xiàn)在我們制造體系已經(jīng)基本走上了正軌，但制造體系本身還存在著不少矛盾，其他服務(wù)制造體系的部門卻依然處于忙亂狀態(tài)，文化部門在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮疏導(dǎo)作用，面向各個(gè)管理層提出“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”的觀念，引導(dǎo)各個(gè)部門要理清思路，查找問(wèn)題，解決問(wèn)題，進(jìn)而做到未雨綢繆，這也是主編先前讓我們關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。
3、穩(wěn)定人的心：
倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，對(duì)于廣大一線員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)一串經(jīng)濟(jì)數(shù)字的背后，是千萬(wàn)個(gè)家庭的生計(jì)。要穩(wěn)定人心，就要充分的體恤人情。
發(fā)覺(jué)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的誤解很深，因此組織一次“慰問(wèn)活動(dòng)”，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、人力專員、工會(huì)和文化建設(shè)部走訪慰問(wèn)員工行動(dòng)，比如定于每年的一個(gè)月份，作為慰問(wèn)月，白班、夜班、加班，給員工精神上的鼓勵(lì)，讓員工有歸屬感。同時(shí)做好宣傳教育工作，也許會(huì)更容易被大家接受。我們一直在批評(píng)、在曝光，不過(guò)聽說(shuō)董事長(zhǎng)最近要正面引導(dǎo)了，既然要正面引導(dǎo)，就心平氣和的到下面走走、看看，也許會(huì)有意想不到的收獲。
此外可以考慮設(shè)立一個(gè)員工投訴平臺(tái)（或者是員工心靈驛站），應(yīng)該和人力資源部和其他相關(guān)部門合作的，但是員工投訴是需要我們部門保密的，這個(gè)執(zhí)行起來(lái)很難，領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高自身意識(shí)，接受員工監(jiān)督。
4、加強(qiáng)文明建設(shè)，在這方面我覺(jué)得我們應(yīng)該向海爾學(xué)習(xí)，20年前，海爾制定的員工行為規(guī)范中明確規(guī)定了“員工不許隨地大小便、不許踩食堂的桌椅板凳、不許將食堂的餐具帶走”，可想而知，當(dāng)時(shí)的海爾有多糟糕。我們現(xiàn)在對(duì)員工的要求：“不隨地吐痰、隨手關(guān)門、吃完飯將餐具送到制定位置、工作服干凈整潔”等等，我希望我們集體討論一個(gè)方案，不要做形式上的監(jiān)督檢查，那樣會(huì)增強(qiáng)員工的叛逆，我們應(yīng)該站在員工的角度上思考問(wèn)題，從根本上解決問(wèn)題，多問(wèn)一些為什么“員工為什么擠通勤車、為什么占做、為什么不關(guān)門”。
有必要重新充實(shí)和調(diào)整《員工行為規(guī)范》，發(fā)放人手一本，要真學(xué)習(xí)、真考核。
5、企業(yè)文化氛圍的建設(shè)，從進(jìn)入新園區(qū)，我們園區(qū)里好像沒(méi)有一處向原來(lái)“打造世界知名品牌、創(chuàng)建世界知名公司”等宣傳板，特別是我們已經(jīng)開始向著“國(guó)際化世界級(jí)”“世界企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”挺進(jìn)了，陳總提出的“文明紀(jì)律健康進(jìn)步”等口號(hào)。不知道是領(lǐng)導(dǎo)們不允許做這樣的標(biāo)語(yǔ)了，還是忽略了呢？如果可以的話，我認(rèn)為在園區(qū)內(nèi)選幾個(gè)好的位置做些還是有必要的。還有在一些節(jié)日的時(shí)候，營(yíng)造愉悅的氣氛也會(huì)使大家有新鮮的感覺(jué)，即使不放假，也有節(jié)日的氣息。
當(dāng)然，要是能有一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)給文化建設(shè)“撐腰”，我想我們的工作開展的會(huì)更加暢通。
6、幾個(gè)未完成的工作：
a文化長(zhǎng)廊的籌備制作。
b相對(duì)完整的企業(yè)介紹資料、幻燈片、錄像片。
c電視臺(tái)的建立。
d人員的定位。
最后我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)無(wú)論做的多么完美，總會(huì)有一些考慮不到的問(wèn)題，總會(huì)有一些人不去配合，所以我們一定要有一雙看大局的眼睛，運(yùn)用理性的思維、帶著育人的心態(tài)和納百川的胸懷來(lái)正視企業(yè)目前的狀況和未來(lái)的發(fā)展，對(duì)自己的工作充滿信心！
出差總結(jié)報(bào)告篇十
第一站：黃果樹瀑布
無(wú)法理解帶隊(duì)(出差一行四人)人竟然出賣自己的同事，隨便讓我們這些沒(méi)有結(jié)婚的女孩子和那些結(jié)婚和沒(méi)結(jié)婚的男人合拍照，讓我難以接受，也很火。但我為了不傷及無(wú)辜還是忍了。
第二站：都勻
a、同事加同伴，不明白，怎么為了自己哪小小的利益，就出賣同事加同伴呢?不明白，感覺(jué)太難以理解了。不但處處出賣同事加同伴還如此自私，自私應(yīng)該有個(gè)限度啥。說(shuō)的那么好、那么有責(zé)任心、那么懂得愛(ài)國(guó)顧全大局，怎么自己做不好呢?而且超級(jí)自私呢???狂淚~~~~~她寫的東西真不想看了。。。。。。
c、其他小角色的演繹就不談了，無(wú)素質(zhì)、無(wú)品位，無(wú)語(yǔ)~~~~~~
第三站：貴陽(yáng)至成都的火車上
第四站：成都
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索出差總結(jié)報(bào)告范文。
出差總結(jié)報(bào)告篇十一
(一)基本情況：
經(jīng)過(guò)九天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬(wàn)元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認(rèn)為公司無(wú)法做到，正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬(wàn)元左右，由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛(wèi)，正在了解市場(chǎng)行情和品牌對(duì)比。
主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。
對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸，無(wú)法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō)，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開發(fā)出部分意向客戶。
我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒(méi)有完成，但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到，對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過(guò)于急躁，在市場(chǎng)開發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉沒(méi)有給客戶更好的引導(dǎo)。
(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：
對(duì)于我最近走訪過(guò)的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴(yán)格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
個(gè)人認(rèn)為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng)，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無(wú)法接受品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;記得南昌的一家客戶跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開始呢，價(jià)格永遠(yuǎn)沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。
在這里我要提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。
而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些。
4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論通過(guò)任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。
如果沒(méi)有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了。
5、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，
認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度非常低，，我覺(jué)得應(yīng)該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來(lái)，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的vip防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的.省級(jí)代理商。
下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有到過(guò)的城市，未開發(fā)出來(lái)
的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營(yíng)情況，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷商喜歡的是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。
目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。
一、時(shí)間：20xx年4月18晚至20xx年4月20日早上
二、出差地點(diǎn)：xx，
三、出差人員：xx，
四、出差目的：了解xx貨源、行情，
五、出差主要內(nèi)容及地點(diǎn)：
第一站，煙臺(tái)環(huán)海市場(chǎng)：19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場(chǎng)不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12.5元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當(dāng)?shù)睾隰~很少，他們的貨源主要是南京方向通過(guò)大客發(fā)到煙臺(tái)，他是根據(jù)市場(chǎng)須求量發(fā)貨，他說(shuō)了南京貨源充足，我們也簡(jiǎn)單談了一下來(lái)的目的，也說(shuō)出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開市場(chǎng)，打車去長(zhǎng)途汽車站。
第二站，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午12點(diǎn)過(guò)，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍闆r、當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長(zhǎng)途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站，安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫(kù)，到達(dá)時(shí)間下午1點(diǎn)左右，通過(guò)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)姓田的黑魚經(jīng)濟(jì)人介紹，峽山水庫(kù)是國(guó)家自然保護(hù)生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬(wàn)畝，年產(chǎn)黑魚20000萬(wàn)斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營(yíng)口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說(shuō)話嚎爽健談，說(shuō)了很多黑魚方面的知識(shí)，包括全國(guó)各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說(shuō)的很詳細(xì)，同時(shí)也得到更多的黑魚信息和行情。
在交談中說(shuō)明了我們?nèi)サ媚康模ㄟ^(guò)我們的談話，他也很原意和我們長(zhǎng)期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求，就是費(fèi)用較高，現(xiàn)在行情3斤以上單價(jià)13.5元1斤，2斤左右11.5元1斤、包塘大小一起9.5元1斤，我們談到下午3點(diǎn)多他才開車送我們到車站。
第四站，山東淮坊市，到達(dá)時(shí)間下午4點(diǎn)左右，本來(lái)安排看看淮坊市場(chǎng)、考慮到已是下午沒(méi)有考查的價(jià)值后，就買車票回?zé)熍_(tái)，于當(dāng)天晚上11.30座船返回大連。
出差總結(jié)報(bào)告篇十二
賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4。關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬
儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些。
5。關(guān)于近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，
把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付狀況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。
出差總結(jié)報(bào)告篇十三
二：出差行程：溫州、寧波、紹興、杭州
三：出差目的：了解浙江坐墊市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)和相關(guān)廠家的操作方式，對(duì)溫州、寧波、杭州三個(gè)地區(qū)完成市場(chǎng)布局和招商。
四：市場(chǎng)概況：
浙江坐墊市場(chǎng)經(jīng)過(guò)05到10的增長(zhǎng)黃金期，在經(jīng)由11、12、13三年的震蕩期?，F(xiàn)在浙江市場(chǎng)已經(jīng)處于變革的當(dāng)口，整合的趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)在必行，浙江坐墊市場(chǎng)的需求量已經(jīng)趨于穩(wěn)定和飽和的狀態(tài)，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，坐墊的成本越來(lái)越透明，單單以款式和價(jià)格取勝的產(chǎn)品觀念已經(jīng)是夕陽(yáng)的余暉沒(méi)有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力了。
從產(chǎn)品的款式上看浙江市場(chǎng)主要以涼墊和四季墊為主，并由北向南有遞增的趨勢(shì)，杭州市場(chǎng)涼墊和四季墊的比重大約在60%，寧波市場(chǎng)的比重大約在65%，而溫州的比重則在70%以上。涼墊和四季墊的最要面料和款式為手編冰絲，機(jī)編冰絲，皮革，維卡、布藝、網(wǎng)布等。
總體來(lái)說(shuō)浙江有人口5488萬(wàn)，800余萬(wàn)的汽車保有量，50余萬(wàn)的新車增長(zhǎng)量和50余萬(wàn)量的二手車購(gòu)買，以及每年50萬(wàn)的舊車報(bào)廢量，按60%的坐墊配比比例和3年一換的頻率浙江市場(chǎng)的坐墊市場(chǎng)的總量約為700×60%×33.33%+(100×60%)≈203萬(wàn)套。而這個(gè)203萬(wàn)套的坐墊市場(chǎng)主要由牧寶、尼羅河、五福金牛、冰天、邦成、安程、鏢王、臭皮匠、恒源祥、藍(lán)溢、和澤美、彩羊、杭派、銘天、百變車坊、藍(lán)極星等等幾十個(gè)坐墊一二線品牌和眾多臺(tái)州、山東谷陽(yáng)、廣州的小廠家來(lái)分割。所以想在浙江這個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)狀況中殺出一條血路來(lái)，不僅要展現(xiàn)出強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力，更重要的是要有足夠廣的品牌宣傳力度、服務(wù)能力、盈利模式。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅是廠家間的博弈，也是渠道商之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是終端商之間的競(jìng)爭(zhēng)。大廠家依靠強(qiáng)勢(shì)的渠道代理商和產(chǎn)品的優(yōu)越性提高對(duì)市場(chǎng)的占有率，小廠家則以價(jià)格戰(zhàn)和多變的款式贏取部分低端市場(chǎng)。
大渠道商通過(guò)選擇優(yōu)勢(shì)的一線品牌和龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)化的管理等優(yōu)勢(shì)一步步的蠶食小批發(fā)商的終端市場(chǎng)，更有像杭州歐特隆、肯若和寧波的海之龍橫跨大批發(fā)和大零售的兩條戰(zhàn)線。
小批發(fā)商的處境就愈發(fā)的困難，本來(lái)在資金和渠道上不占優(yōu)勢(shì)的情況下更受到電子商務(wù)、大渠道商和產(chǎn)家直供的影響難以為繼，有一些選擇小廠家的產(chǎn)品以款式和價(jià)格的小優(yōu)勢(shì)艱難維持，有些則選擇性的放棄批發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶?，只有很少的一部分批發(fā)商有品牌意識(shí)和繼續(xù)擴(kuò)展的意愿。
終端商的最要疑惑主要在于坐墊行業(yè)品牌的作用到底有多大。在品牌所給她帶來(lái)的價(jià)值和小廠家給她的價(jià)格上的讓渡，往往會(huì)傾向于后者，這個(gè)問(wèn)題的原因在于坐墊品牌只是行業(yè)內(nèi)的品牌而不是消費(fèi)者當(dāng)中的品牌，終端經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為品牌對(duì)于銷量的刺激是有限的。
所以百祥想要在杭州市場(chǎng)分的一杯羹，不僅要比其他廠家有各大的優(yōu)勢(shì)才能吸引大渠道商的合作。更要有確實(shí)有效的而經(jīng)營(yíng)模式幫助終端經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)坐墊的銷量。
五：走訪的客戶分析
六：客戶反應(yīng)百祥的主要問(wèn)題和要求
主要問(wèn)題：
1，產(chǎn)品的畫冊(cè)沒(méi)有吸引力，大多數(shù)客戶看了我們的畫冊(cè)多認(rèn)為我們的產(chǎn)品比較，大眾普通。沒(méi)有特別的吸引力。
2、代理的保證金10萬(wàn)太高，現(xiàn)在很多小廠家直接采取鋪貨的形式。
3、畫冊(cè)的效果不能完全展現(xiàn)我們的產(chǎn)品，暴扣我們的頸枕，腰枕和整體的裝車效果圖。
4、時(shí)間較晚，大渠道商和部分批發(fā)商已經(jīng)在之前就和廠家簽訂進(jìn)貨協(xié)議。
5、價(jià)格偏高，我們的機(jī)編產(chǎn)品和皮革的產(chǎn)品比市面是的高很大一截。
6、我們產(chǎn)品的特點(diǎn)其他品牌的廠家都有。沒(méi)有特別的優(yōu)勢(shì)。
7、后帶圍布包裝不協(xié)調(diào)。
8、對(duì)百祥不信任，小部分客戶對(duì)我們的歷史存在疑惑。
七：浙江市場(chǎng)客戶反映的主要問(wèn)題
1、宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣，生意難做，態(tài)度比較消極悲觀，這是客戶普遍的反映。
2、電子商務(wù)沖擊太大，瓜分了部分市場(chǎng)。
3、浙江市場(chǎng)大渠道商寡頭占據(jù)太大的坐墊市場(chǎng)，小批發(fā)難以為繼。
4、廠家太多，貨源充足。有山東谷陽(yáng)，浙江臺(tái)州等生產(chǎn)基地導(dǎo)致坐墊市場(chǎng)成為買方市場(chǎng)。即市面上不缺少產(chǎn)品，只是缺少可以賣出去的產(chǎn)品。
5、開店的比幾年前增加太大，批發(fā)、零售、某某代理遍地開花。渠道間和終端間競(jìng)爭(zhēng)大，價(jià)格戰(zhàn)激烈。
6、消費(fèi)者品牌意識(shí)還未形成，還沒(méi)有消費(fèi)品牌產(chǎn)品的習(xí)慣。市面有的是行業(yè)內(nèi)知名產(chǎn)品，但沒(méi)有大眾知名產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量不好區(qū)分，甚至有部分終端經(jīng)營(yíng)都不知道產(chǎn)品的優(yōu)劣在哪。
8、浙江省限臺(tái)令出臺(tái)，政策規(guī)定杭州市每年限牌8萬(wàn)量，這個(gè)政策限制了新車的數(shù)量對(duì)經(jīng)營(yíng)的的熱情打擊很大。
9、消費(fèi)習(xí)慣的改變，汽車從奢侈品到大眾品的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致汽車坐墊消費(fèi)習(xí)慣的改變，現(xiàn)在有車一族并不把坐墊放在一個(gè)突出的地位。
10、廠家直供4s、美容店等，對(duì)批發(fā)的生意打擊很大。
11、一部分批發(fā)商庫(kù)存太多在處理庫(kù)存。
12、溫州坐墊市場(chǎng)主要的價(jià)格水平偏低，零售價(jià)大部分在500以內(nèi)，小部分在1000以內(nèi)。
八：浙江市場(chǎng)的規(guī)劃和建設(shè)
1、浙江市場(chǎng)實(shí)行百祥、雪博士雙品牌戰(zhàn)略。
2、準(zhǔn)備在杭州、寧波、溫州招市級(jí)的區(qū)域代理;雪博士在浙江省招省級(jí)代理。
3、對(duì)于向歐特隆和德勝等具有較大實(shí)力的連鎖美容店。我建議我們公司可以開辟大客戶部并以專賣店或公司直供的方式直接控制連鎖終端。
九：本次出差的收獲
通過(guò)本次出差，確定了浙江的市場(chǎng)布局和開發(fā)方向，并找到了部分的潛在客戶。同時(shí)也初步了解浙江市場(chǎng)的產(chǎn)品需求和市場(chǎng)問(wèn)題，為今后開發(fā)浙江市場(chǎng)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。
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出差總結(jié)報(bào)告篇十四
我于**月**日至**月**日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績(jī)效目標(biāo)》、《績(jī)效工具的有效應(yīng)用》、《績(jī)效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，通過(guò)以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：
1、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核，而應(yīng)該稱之為績(jī)效管理?？?jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績(jī)效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中，再由部門分解到員工個(gè)人?？?jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度，再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的接受度。
4、績(jī)效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法、平衡積分卡;通過(guò)對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司，但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問(wèn)題：
1、明年推進(jìn)mba事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓(xùn)一事，她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案：(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊(cè)公司專門從事。(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)：與清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春：于8月20日抵宜春，對(duì)宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
以上為此次出差總結(jié)。
出差總結(jié)報(bào)告篇十五
出差是工作中經(jīng)常有的事情。出差能夠讓工作人員見(jiàn)識(shí)更多，收獲更多，有利于彌補(bǔ)工作上的不足。下面就是本站小編給大家整理的出差總結(jié)報(bào)告，希望大家喜歡。
經(jīng)過(guò)歷時(shí)兩個(gè)多月的出差，我們拓展部分別對(duì)山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場(chǎng)的重要信息。從中我們?cè)谏轿骱瓦|寧兩個(gè)地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會(huì)，從招商會(huì)的開展情況及各個(gè)市場(chǎng)開發(fā)過(guò)程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個(gè)市場(chǎng)總結(jié)以下幾點(diǎn)：
一、市場(chǎng)分析：
1、從總體市場(chǎng)上存的壓力分為幾個(gè)方面：各品牌與品牌之間的勁爭(zhēng)壓力、店鋪費(fèi)用的不斷提升所造成的費(fèi)用壓力、物價(jià)上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數(shù)的客戶對(duì)投資信心下降，所我們對(duì)市場(chǎng)開發(fā)的壓力隨之增大。
2、隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場(chǎng)上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀，就好以這次我們出差的幾個(gè)省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。出現(xiàn)一店難求的情況。
3、有某些地區(qū)客戶對(duì)我們的品牌的價(jià)位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能接受，比如說(shuō)他們會(huì)拿一些大眾休閑品牌作對(duì)比，當(dāng)然我們會(huì)對(duì)這方面的問(wèn)題給客戶作一個(gè)詳細(xì)的分析，我們的品牌的優(yōu)勢(shì)在哪里，有什么好的政策從而引導(dǎo)他走進(jìn)我們的品牌，用心去了解我們的品牌。
二、存在的問(wèn)題：
1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會(huì)在山西站我們的工作就安排得很不到位導(dǎo)致招商會(huì)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到理想的目標(biāo)，所以工作合理安排也是一個(gè)成功的關(guān)鍵。
2、
工作計(jì)劃
與實(shí)行性不強(qiáng)，做好工作計(jì)劃我們之后的工作就是按照計(jì)劃開展工作在要修正時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修正，但很多時(shí)候就會(huì)把計(jì)劃省略掉。這樣工作就沒(méi)有了計(jì)劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。3、工作中團(tuán)隊(duì)之關(guān)的合理溝通，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們應(yīng)該相互間進(jìn)行有目的溝通，從溝通中相互吸收對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)從而提升自我的工作效率。我們團(tuán)隊(duì)在工作中就少了這種相互間溝通學(xué)習(xí)，我們有時(shí)分組在不同的市場(chǎng)工作會(huì)撞到不同的問(wèn)題，我們?cè)跍贤ㄖ芯涂梢韵嗷チ私獠煌袌?chǎng)的情況及學(xué)習(xí)不同的工作方式。
三、
自我總結(jié)
和下一步的工作1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做從好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
2、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
在此感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作上給予關(guān)心及幫助。
我于**月**日至**月**日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績(jī)效目標(biāo)》、《績(jī)效工具的有效應(yīng)用》、《績(jī)效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，通過(guò)以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：
1、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核，而應(yīng)該稱之為績(jī)效管理?？?jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績(jī)效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中，再由部門分解到員工個(gè)人。績(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度，再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的接受度。
4、績(jī)效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法、平衡積分卡;通過(guò)對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司，但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問(wèn)題：
1、明年推進(jìn)mba事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓(xùn)一事，她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案：(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊(cè)公司專門從事。(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)：與清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春：于8月20日抵宜春，對(duì)宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
以上為此次出差總結(jié)。
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說(shuō)一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩。現(xiàn)將出差期間主要的
心得體會(huì)
總結(jié)如下：1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。
2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。
3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來(lái)說(shuō)體會(huì)可以分為三點(diǎn)：年的成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的，要問(wèn)客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰(shuí)的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4.關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關(guān)于近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。
出差總結(jié)報(bào)告篇十六
此次廣東出差已將近一個(gè)月，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。
本人在榮幸的同時(shí)也深感責(zé)任重大，一定不能辜負(fù)公司對(duì)我的期望。
此次來(lái)廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自己背負(fù)了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺(jué)，生怕辜負(fù)了公司以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和信任。
夜不能寐的時(shí)候自己也在深刻反省和總結(jié)，反省公司花這么多錢來(lái)讓我出差如果不把工作做好能對(duì)得起公司和領(lǐng)導(dǎo)嘛?總結(jié)如何做好自己的工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中能有較大的進(jìn)步。
通過(guò)反省和自我批評(píng)，發(fā)現(xiàn)在廣東的前幾天沒(méi)有抓住工作的重點(diǎn)，也沒(méi)有把握重點(diǎn)客戶，更沒(méi)有按照出差前領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差計(jì)劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點(diǎn)的客戶，收到的回款也比較少。
通過(guò)及時(shí)的反省和總結(jié)，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結(jié)的拙見(jiàn)，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助，把情況匯報(bào)給公司希望能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)有所幫助：
一、 在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟(jì)醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關(guān)系打好。
他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一起做，通過(guò)幾天的努力，終于和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶下了兩萬(wàn)多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做，而且專門為公司的產(chǎn)品做了彩頁(yè)來(lái)進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會(huì)員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。
最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結(jié)的政策，其保證每個(gè)月銷量不下5萬(wàn)元，每月5號(hào)之前把款打到公司，因?yàn)閭€(gè)人沒(méi)這個(gè)權(quán)限，所以沒(méi)有答應(yīng)他，只能說(shuō)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
二、 在廣州同時(shí)拜訪了雙鉀代理商周愛(ài)民，目的是對(duì)雙鉀在廣東基藥招標(biāo)的工作解決一下，客戶表示中標(biāo)沒(méi)有問(wèn)題，價(jià)格也不會(huì)低于18元。
另外一個(gè)目的是中標(biāo)之后雙鉀來(lái)如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理，因?yàn)榭蛻舻呐R床網(wǎng)絡(luò)不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。
客戶也沒(méi)有否決我的建議，但是表示要等中標(biāo)結(jié)果出來(lái)看一些中標(biāo)價(jià)格以及廣東基藥招標(biāo)的政策才能做最后的決定。
三、 拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒(méi)有見(jiàn)到老板本人，只和其采購(gòu)部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標(biāo)問(wèn)題，目前羧甲司坦口服液中標(biāo)面臨很大的困難，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術(shù)標(biāo)得分較高的進(jìn)入最后的商務(wù)標(biāo)角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購(gòu)部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標(biāo)，他表示公司現(xiàn)在一直在做工作，肯定會(huì)盡最大的努力來(lái)爭(zhēng)取中標(biāo)。
四、 拜訪了廣州的幾個(gè)客戶，解決了之前沒(méi)解決的問(wèn)題，解釋了公司的情況和實(shí)力。
表達(dá)了對(duì)客戶的重視和對(duì)客戶的誠(chéng)意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶銷售公司產(chǎn)品的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。
不過(guò)最后收到了一個(gè)比較好的結(jié)果。
本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽(yáng)藥業(yè)的工作，以下重點(diǎn)匯報(bào)朝陽(yáng)藥業(yè)的情況： 對(duì)朝陽(yáng)藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。
主要包括以下幾點(diǎn)：
一、 以前建立起良好關(guān)系的`那個(gè)采購(gòu)員不在采購(gòu)部了，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒(méi)了，一切都要從零開始，讓自己很失望。
像這種公司沒(méi)有關(guān)系就舉步維艱。
二、 而且以前負(fù)責(zé)采購(gòu)的女孩交接工作時(shí)沒(méi)有和現(xiàn)在的這個(gè)采購(gòu)員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。
而且之前談得1053家會(huì)員店進(jìn)店鋪貨的情況只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷售的進(jìn)程。
也把工作的計(jì)劃給打亂了，本來(lái)重點(diǎn)是來(lái)和朝陽(yáng)的銷售員建立關(guān)系，現(xiàn)在卻只能重新來(lái)和采購(gòu)員來(lái)建立關(guān)系。
等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、 新?lián)Q的這個(gè)采購(gòu)員很不好說(shuō)話，而且對(duì)公司的印象不太好，總是說(shuō)公司工作不到位，不負(fù)責(zé)任，說(shuō)公司不開出庫(kù)單，說(shuō)最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。
我也只能慢慢的與其溝通詳細(xì)的解釋公司的幾個(gè)廠的情況。
并且邀請(qǐng)其一起坐一坐溝通溝通感情。
四、 朝陽(yáng)藥業(yè)的采購(gòu)部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。
這也帶來(lái)了很多的困難。
雖然在東莞朝陽(yáng)藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負(fù)有心人，付出就有收獲。
通過(guò)不斷的努力終于有了不錯(cuò)的進(jìn)展。
新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說(shuō)話難聽又經(jīng)常吵我，但是他也有愛(ài)好，愛(ài)好足球，同樣我也喜歡，見(jiàn)面就先談一會(huì)兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作，中間也吃過(guò)幾次飯。
關(guān)系逐步的緩和了。
而且下了個(gè)3萬(wàn)元的訂單，但是打款的時(shí)候還是由于工作沒(méi)交接清楚，說(shuō)我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒(méi)接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過(guò)去幾件，先補(bǔ)暫時(shí)的缺貨情況。
這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。
才能保證朝陽(yáng)這里的政策運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外1053家會(huì)員店鋪貨的情況又有了進(jìn)展，重新走上了不錯(cuò)的軌道，這幾天正在做市場(chǎng)的反饋，看看進(jìn)店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨。
這個(gè)到下個(gè)月會(huì)有所動(dòng)作。
采購(gòu)部經(jīng)理宋剛鵬回來(lái)談了幾次，表示對(duì)我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持，重點(diǎn)銷售。
把下一步的工作安排計(jì)劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結(jié)，本月出差個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大，回款7萬(wàn)元，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶，朝陽(yáng)藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯(cuò)的開端，基本上完成了本次出差的計(jì)劃。
同時(shí)也對(duì)下一步的市場(chǎng)操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
下一步市場(chǎng)操作計(jì)劃：
通過(guò)這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場(chǎng)很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準(zhǔn)備將廣東市場(chǎng)整合一下，規(guī)范一下市場(chǎng)，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽(yáng)。
廣州先由廣州宏濟(jì)藥業(yè)來(lái)操作，東莞交給朝陽(yáng)藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽(yáng)由康佳樂(lè)來(lái)操作。
這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會(huì)產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場(chǎng)。
個(gè)人建議，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
本次出差的工作基本上都已完成。
所以最后特向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)回公司，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。
個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買了個(gè)房，最近要選房，父母覺(jué)得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一直催我趕快回來(lái)。
親戚介紹了一個(gè)對(duì)象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺(jué)得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來(lái)幫助客戶操作一下。
特向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。
一、時(shí)間：20xx年4月18晚至20xx年4月20日早上
二、出差地點(diǎn)：xx，
三、出差人員：xx，
四、出差目的：了解xx貨源、行情，
五、出差主要內(nèi)容及地點(diǎn)：
第一站，煙臺(tái)環(huán)海市場(chǎng)：19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場(chǎng)不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12.5元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶，根其中一家做了深入溝通了解。
當(dāng)?shù)睾隰~很少，他們的貨源主要是南京方向通過(guò)大客發(fā)到煙臺(tái)，他是根據(jù)市場(chǎng)須求量發(fā)貨，他說(shuō)了南京貨源充足，我們也簡(jiǎn)單談了一下來(lái)的目的，也說(shuō)出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開市場(chǎng)，打車去長(zhǎng)途汽車站。
第二站，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午12點(diǎn)過(guò)，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍闆r、當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長(zhǎng)途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站，安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫(kù)，到達(dá)時(shí)間下午1點(diǎn)左右，通過(guò)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)姓田的黑魚經(jīng)濟(jì)人介紹，峽山水庫(kù)是國(guó)家自然保護(hù)生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬(wàn)畝，年產(chǎn)黑魚20000萬(wàn)斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營(yíng)口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說(shuō)話嚎爽健談。
說(shuō)了很多黑魚方面的知識(shí)，包括全國(guó)各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說(shuō)的很詳細(xì)，同時(shí)也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說(shuō)明了我們?nèi)サ媚康?，通過(guò)我們的談話，他也很原意和我們長(zhǎng)期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求，就是費(fèi)用較高，現(xiàn)在行情3斤以上單價(jià)13.5元1斤，2斤左右11.5元1斤、包塘大小一起9.5元1斤，我們談到下午3點(diǎn)多他才開車送我們到車站。
第四站，山東淮坊市，到達(dá)時(shí)間下午4點(diǎn)左右，本來(lái)安排看看淮坊市場(chǎng)、考慮到已是下午沒(méi)有考查的價(jià)值后，就買車票回?zé)熍_(tái)，于當(dāng)天晚上11.30座船返回大連。
出差總結(jié)報(bào)告篇十七
來(lái)公司半年多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，給我這次珍貴的出差機(jī)會(huì)，使我借機(jī)檢驗(yàn)一下半年以來(lái)的所學(xué)，去現(xiàn)場(chǎng)了解業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商，更重要的是尋找商機(jī)，也從實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，在以后的工作過(guò)程中學(xué)習(xí)，改正。出差一共四天，有效的展會(huì)時(shí)間也就兩天。按照計(jì)劃提前一天到達(dá)去展館布置展位，第二天展會(huì)開始，接近中午時(shí)間參觀的人數(shù)才漸漸的多了起來(lái)，以為會(huì)忙的不可開交所以午飯也沒(méi)有顧得上去吃，但是觀眾并沒(méi)有給我們驚喜，午飯時(shí)間之后人數(shù)已經(jīng)不多了，零散的持續(xù)到展會(huì)結(jié)束。第一天的展會(huì)就此落幕，沒(méi)有給我們帶來(lái)更多的客戶與名片，收到名片的客戶質(zhì)量也有待在以后驗(yàn)證，所以我們更加期待第二天：參觀的人數(shù)能夠再多一些，能收到更多客戶的名片。但是現(xiàn)實(shí)的展會(huì)情況卻讓我們的希望落空，感覺(jué)像是展會(huì)結(jié)束了，零星的接待了兩三個(gè)客戶，在這種情況下對(duì)第三天的半天展會(huì)也不報(bào)任何希望了。
對(duì)于做海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)，這次展會(huì)并沒(méi)有帶來(lái)很多的客戶資源，反而是國(guó)內(nèi)客戶更多。也是由于受歐債危機(jī)的影響，展會(huì)上歐洲的客戶并不多，大多數(shù)來(lái)自南亞，東南亞，而客戶首先關(guān)心是我們是否為生產(chǎn)商，其次再根據(jù)自己感興趣的產(chǎn)品詢問(wèn)價(jià)格。很多客戶對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及生產(chǎn)技術(shù)了解的很清楚，經(jīng)常會(huì)有客戶問(wèn)我們一些很專業(yè)的知識(shí)，使我們的回答很笨拙。另外顏色淺氣味低的加氫產(chǎn)品正被越來(lái)越多的客戶青睞，隨著技術(shù)的改進(jìn)，這也是我們以后大力加推的一類產(chǎn)品。
雖然參展客戶人數(shù)不多，但貿(mào)易商，生產(chǎn)商等悉數(shù)到齊，也不乏第一次來(lái)中國(guó)尋找供應(yīng)商的客戶，中國(guó)制造樹脂的影響力在擴(kuò)大，中國(guó)的樹脂出口量越來(lái)越大，很多市場(chǎng)對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)是空白的，通過(guò)展會(huì)了解到客戶的`需求與之前的采購(gòu)源頭，有助于我們針對(duì)性的去推薦我們的產(chǎn)品。另外一點(diǎn)，在展會(huì)上通過(guò)和客戶交談，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)產(chǎn)品的了解越來(lái)越不夠，比如產(chǎn)品是否溶于正己烷，甲乙酮，這些基本的常識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是空白。之前是沒(méi)有想到，現(xiàn)在面對(duì)客戶是無(wú)言以對(duì)，對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)需要全面的補(bǔ)習(xí)?？蛻?，不僅僅的展會(huì)上的，平常聯(lián)系的客戶都是自己學(xué)習(xí)的源頭。因此展會(huì)回來(lái)，聯(lián)系客戶是一方面，補(bǔ)習(xí)展會(huì)上暴露問(wèn)題的有關(guān)知識(shí)更為需要。
辦的很不妥當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)也不zs滿意我的做法。通過(guò)這件事情，發(fā)現(xiàn)有太多的知識(shí)需要去學(xué)習(xí)，包括產(chǎn)品知識(shí)，商業(yè)意識(shí)等。
感謝這次展會(huì)，讓我看到了自己的不足，更加明確了以后努力的方向。我將虛心的向同事請(qǐng)習(xí)，使自己不斷的成長(zhǎng)，前進(jìn)。
出差總結(jié)報(bào)告篇十八
經(jīng)過(guò)歷時(shí)兩個(gè)多月的出差，我們拓展部分別對(duì)山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場(chǎng)的重要信息。從中我們?cè)谏轿骱瓦|寧兩個(gè)地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會(huì)，從招商會(huì)的開展情況及各個(gè)市場(chǎng)開發(fā)過(guò)程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個(gè)市場(chǎng)總結(jié)以下幾點(diǎn)：
一、市場(chǎng)分析：
1、從總體市場(chǎng)上存的壓力分為幾個(gè)方面：各品牌與品牌之間的勁爭(zhēng)壓力、店鋪費(fèi)用的不斷提升所造成的費(fèi)用壓力、物價(jià)上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數(shù)的客戶對(duì)投資信心下降，所我們對(duì)市場(chǎng)開發(fā)的壓力隨之增大。
2、隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場(chǎng)上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀，就好以這次我們出差的幾個(gè)省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。出現(xiàn)一店難求的情況。
3、有某些地區(qū)客戶對(duì)我們的品牌的價(jià)位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能接受，比如說(shuō)他們會(huì)拿一些大眾休閑品牌作對(duì)比，當(dāng)然我們會(huì)對(duì)這方面的問(wèn)題給客戶作一個(gè)詳細(xì)的分析，我們的品牌的優(yōu)勢(shì)在哪里，有什么好的政策從而引導(dǎo)他走進(jìn)我們的品牌，用心去了解我們的品牌。
二、存在的問(wèn)題：
1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會(huì)在山西站我們的工作就安排得很不到位導(dǎo)致招商會(huì)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到理想的目標(biāo)，所以工作合理安排也是一個(gè)成功的關(guān)鍵。
2、工作計(jì)劃與實(shí)行性不強(qiáng)，做好工作計(jì)劃我們之后的工作就是按照計(jì)劃開展工作在要修正時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修正，但很多時(shí)候就會(huì)把計(jì)劃省略掉。這樣工作就沒(méi)有了計(jì)劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3、工作中團(tuán)隊(duì)之關(guān)的合理溝通，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們應(yīng)該相互間進(jìn)行有目的溝通，從溝通中相互吸收對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)從而提升自我的工作效率。我們團(tuán)隊(duì)在工作中就少了這種相互間溝通學(xué)習(xí)，我們有時(shí)分組在不同的市場(chǎng)工作會(huì)撞到不同的問(wèn)題，我們?cè)跍贤ㄖ芯涂梢韵嗷チ私獠煌袌?chǎng)的情況及學(xué)習(xí)不同的工作方式。
三、自我總結(jié)和下一步的工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做從好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
2、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
在此感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作上給予關(guān)心及幫助。
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說(shuō)一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：
1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。
2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。
3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩?lái)說(shuō)體會(huì)可以分為三點(diǎn)：
年的成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對(duì)不對(duì)的`客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。
b.收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的，要問(wèn)客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰(shuí)的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4.關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關(guān)于近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。
出差總結(jié)報(bào)告篇十九
出差地點(diǎn)：濟(jì)南·諸城·青島·臨沂·聊城出差天數(shù)：20xx年3月xx日——20xx年3月25日（8天）出差目的：落實(shí)好山東營(yíng)銷人員備案的相關(guān)事宜，拜訪成交客戶及成交期望較大的意向客戶，了解他們的銷售狀況及對(duì)操作我們產(chǎn)品的態(tài)度，促使客情關(guān)系的發(fā)展，為以后業(yè)務(wù)發(fā)展鋪下更好的道路。
出差日程：3。xx下午長(zhǎng)沙—濟(jì)南。
3。18下午上濟(jì)南食品藥品監(jiān)督管理局辦理營(yíng)銷人員備案事情。
3。19拜訪山東豪諾醫(yī)藥采購(gòu)黃經(jīng)理。
3。20下午上諸城敬文醫(yī)藥拜訪王敬文經(jīng)理。
3。21下午上青島三和世紀(jì)醫(yī)藥見(jiàn)采購(gòu)員鄭經(jīng)理。
3。22下午上臨沂同仁醫(yī)藥拜訪徐靜經(jīng)理。
3。23上午拜訪聊城春天大藥店龐紅偉經(jīng)理。
3。24下午濟(jì)南—長(zhǎng)沙3。25
徐紅有那里，青島三和世紀(jì)，該客戶也聽得比較心動(dòng)。但是認(rèn)為此刻已經(jīng)到了淡季了，首次進(jìn)貨不會(huì)太多，估計(jì)在xx000元左右。只要法人委托書重新開好，寄過(guò)去后就辦款。3月20日拜訪諸城敬文醫(yī)藥的經(jīng)理王敬文，該客戶還有一家醫(yī)院，主要管醫(yī)院里面的事情，醫(yī)藥公司的事情主要由他老婆管，一向合作這么久量也不大，但是比較穩(wěn)定，不管怎樣樣都會(huì)一向支持我們的產(chǎn)品做下去，對(duì)于即將上來(lái)的兒科產(chǎn)品也打算著手操作。
3月21日拜訪青島三和采購(gòu)員鄭經(jīng)理。該客戶從09年合作以來(lái)一向合作的十分愉快，到目前為止回款130000元左右，對(duì)我們公司的產(chǎn)品是持支持態(tài)度，所有的產(chǎn)品都是在公司做了首推，并且我們即將上的新品也將操作。3月22日拜訪臨沂同仁醫(yī)藥的徐靜。該客戶是個(gè)人代理商掛靠在臨沂同仁醫(yī)藥的，他的網(wǎng)絡(luò)主要在臨沂地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以后每次從我們那里提貨都會(huì)開一個(gè)訂貨會(huì)，確定要貨量，他的供價(jià)是6。04元，他的政策是達(dá)必須量就去新馬泰旅游，據(jù)了解這次開訂貨會(huì)有7—8家衛(wèi)生院要貨量各到達(dá)300—400盒，這樣發(fā)展下去前景是十分好的。兒科產(chǎn)品復(fù)方桔梗麻黃堿糖漿到時(shí)候也將操作。此次達(dá)成的經(jīng)濟(jì)效益是11200元。
里面單體藥店做的比較成熟的客戶。所有的產(chǎn)品已經(jīng)在藥店做了首推。
本次出差的感想及發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，不足之處及今后的做法：
1。電話銷售與應(yīng)對(duì)面談判有很大的不同。平時(shí)在電話里面能夠侃侃而談，但是但應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候不明白從何說(shuō)起，怕客戶會(huì)認(rèn)為此次去就是為了業(yè)務(wù)，太過(guò)于現(xiàn)實(shí)，也不太清楚怎樣去把握此次出差的目的。
2。請(qǐng)客戶吃飯都是有目的的，在請(qǐng)吃飯前將要得到的信息列表出來(lái)，以便在吃飯中一一嘗試得知。
3。和客戶交流時(shí)，不要含糊不清，語(yǔ)速要慢，表達(dá)要清晰，反應(yīng)要快，要立刻明白對(duì)方所說(shuō)的話中隱含著什么意思。要隨時(shí)觀察客戶的細(xì)微變化，了解他的心理。
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出差總結(jié)報(bào)告篇二十
二：出差行程：溫州、寧波、紹興、杭州
三：出差目的：了解浙江坐墊市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)和相關(guān)廠家的操作方式，對(duì)溫州、寧波、杭州三個(gè)地區(qū)完成市場(chǎng)布局和招商。
四：市場(chǎng)概況：
浙江坐墊市場(chǎng)經(jīng)過(guò)05到10的增長(zhǎng)黃金期，在經(jīng)由11、12、13三年的震蕩期?，F(xiàn)在浙江市場(chǎng)已經(jīng)處于變革的當(dāng)口，整合的趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)在必行，浙江坐墊市場(chǎng)的需求量已經(jīng)趨于穩(wěn)定和飽和的狀態(tài)，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，坐墊的成本越來(lái)越透明，單單以款式和價(jià)格取勝的產(chǎn)品觀念已經(jīng)是夕陽(yáng)的余暉沒(méi)有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力了。
從產(chǎn)品的款式上看浙江市場(chǎng)主要以涼墊和四季墊為主，并由北向南有遞增的趨勢(shì)，杭州市場(chǎng)涼墊和四季墊的比重大約在60%，寧波市場(chǎng)的比重大約在65%，而溫州的比重則在70%以上。涼墊和四季墊的zui要面料和款式為手編冰絲，機(jī)編冰絲，皮革，維卡、布藝、網(wǎng)布等。
203萬(wàn)套。而這個(gè)203萬(wàn)套的坐墊市場(chǎng)主要由牧寶、尼羅河、五福金牛、冰天、邦成、安程、鏢王、臭皮匠、恒源祥、藍(lán)溢、和澤美、彩羊、杭派、銘天、百變車坊、藍(lán)極星等等幾十個(gè)坐墊一二線品牌和眾多臺(tái)州、山東谷陽(yáng)、廣州的小廠家來(lái)分割。所以想在浙江這個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)狀況中殺出一條血路來(lái)，不僅要展現(xiàn)出強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力，更重要的是要有足夠廣的品牌宣傳力度、服務(wù)能力、盈利模式。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅是廠家間的博弈，也是渠道商之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是終端商之間的競(jìng)爭(zhēng)。大廠家依靠強(qiáng)勢(shì)的渠道代理商和產(chǎn)品的優(yōu)越性提高對(duì)市場(chǎng)的占有率，小廠家則以價(jià)格戰(zhàn)和多變的款式贏取部分低端市場(chǎng)。
大渠道商通過(guò)選擇優(yōu)勢(shì)的一線品牌和龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)化的管理等優(yōu)勢(shì)一步步的蠶食小批發(fā)商的終端市場(chǎng)，更有像杭州歐特隆、肯若和寧波的海之龍橫跨大批發(fā)和大零售的兩條戰(zhàn)線。
小批發(fā)商的處境就愈發(fā)的困難，本來(lái)在資金和渠道上不占優(yōu)勢(shì)的情況下更受到電子商務(wù)、大渠道商和產(chǎn)家直供的影響難以為繼，有一些選擇小廠家的產(chǎn)品以款式和價(jià)格的小優(yōu)勢(shì)艱難維持，有些則選擇性的放棄批發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶?，只有很少的一部分批發(fā)商有品牌意識(shí)和繼續(xù)擴(kuò)展的意愿。
終端商的zui要疑惑主要在于坐墊行業(yè)品牌的作用到底有多大。在品牌所給她帶來(lái)的價(jià)值和小廠家給她的價(jià)格上的讓渡，往往會(huì)傾向于后者，這個(gè)問(wèn)題的原因在于坐墊品牌只是行業(yè)內(nèi)的品牌而不是消費(fèi)者當(dāng)中的品牌，終端經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為品牌對(duì)于銷量的刺激是有限的。
所以百祥想要在杭州市場(chǎng)分的一杯羹，不僅要比其他廠家有各大的優(yōu)勢(shì)才能吸引大渠道商的合作。更要有確實(shí)有效的而經(jīng)營(yíng)模式幫助終端經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)坐墊的銷量。
五：走訪的客戶分析
六：客戶反應(yīng)百祥的主要問(wèn)題和要求
主要問(wèn)題：
1，產(chǎn)品的畫冊(cè)沒(méi)有吸引力，大多數(shù)客戶看了我們的畫冊(cè)多認(rèn)為我們的產(chǎn)品比較，大眾普通。沒(méi)有特別的吸引力。
2、代理的保證金10萬(wàn)太高，現(xiàn)在很多小廠家直接采取鋪貨的形式。
3、畫冊(cè)的效果不能完全展現(xiàn)我們的產(chǎn)品，暴扣我們的頸枕，腰枕和整體的裝車效果圖。
4、時(shí)間較晚，大渠道商和部分批發(fā)商已經(jīng)在之前就和廠家簽訂進(jìn)貨協(xié)議。
5、價(jià)格偏高，我們的機(jī)編產(chǎn)品和皮革的產(chǎn)品比市面是的高很大一截。
6、我們產(chǎn)品的特點(diǎn)其他品牌的廠家都有。沒(méi)有特別的優(yōu)勢(shì)。
7、后帶圍布包裝不協(xié)調(diào)。
8、對(duì)百祥不信任，小部分客戶對(duì)我們的歷史存在疑惑。
七：浙江市場(chǎng)客戶反映的主要問(wèn)題
1、宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣，生意難做，態(tài)度比較消極悲觀，這是客戶普遍的反映。
2、電子商務(wù)沖擊太大，瓜分了部分市場(chǎng)。
3、浙江市場(chǎng)大渠道商寡頭占據(jù)太大的坐墊市場(chǎng)，小批發(fā)難以為繼。
4、廠家太多，貨源充足。有山東谷陽(yáng)，浙江臺(tái)州等生產(chǎn)基地導(dǎo)致坐墊市場(chǎng)成為買方市場(chǎng)。即市面上不缺少產(chǎn)品，只是缺少可以賣出去的產(chǎn)品。
5、開店的比幾年前增加太大，批發(fā)、零售、某某代理遍地開花。渠道間和終端間競(jìng)爭(zhēng)大，價(jià)格戰(zhàn)激烈。
6、消費(fèi)者品牌意識(shí)還未形成，還沒(méi)有消費(fèi)品牌產(chǎn)品的習(xí)慣。市面有的是行業(yè)內(nèi)知名產(chǎn)品，但沒(méi)有大眾知名產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量不好區(qū)分，甚至有部分終端經(jīng)營(yíng)都不知道產(chǎn)品的優(yōu)劣在哪。
8、浙江省限臺(tái)令出臺(tái)，政策規(guī)定杭州市每年限牌8萬(wàn)量，這個(gè)政策限制了新車的數(shù)量對(duì)經(jīng)營(yíng)的的熱情打擊很大。
9、消費(fèi)習(xí)慣的改變，汽車從奢侈品到大眾品的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致汽車坐墊消費(fèi)習(xí)慣的改變，現(xiàn)在有車一族并不把坐墊放在一個(gè)突出的地位。
10、廠家直供4s、美容店等，對(duì)批發(fā)的生意打擊很大。
11、一部分批發(fā)商庫(kù)存太多在處理庫(kù)存。
12、溫州坐墊市場(chǎng)主要的價(jià)格水平偏低，零售價(jià)大部分在500以內(nèi)，小部分在1000以內(nèi)。
八：浙江市場(chǎng)的規(guī)劃和建設(shè)
1、浙江市場(chǎng)實(shí)行百祥、雪博士雙品牌戰(zhàn)略。
2、準(zhǔn)備在杭州、寧波、溫州招市級(jí)的區(qū)域代理;雪博士在浙江省招省級(jí)代理。
3、對(duì)于向歐特隆和德勝等具有較大實(shí)力的連鎖美容店。我建議我們公司可以開辟大客戶部并以專賣店或公司直供的方式直接控制連鎖終端。
九：本次出差的收獲
通過(guò)本次出差，確定了浙江的市場(chǎng)布局和開發(fā)方向，并找到了部分的潛在客戶。同時(shí)也初步了解浙江市場(chǎng)的產(chǎn)品需求和市場(chǎng)問(wèn)題，為今后開發(fā)浙江市場(chǎng)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。
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