體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跨境電子商務(wù)心得體會(huì)篇一
通過幾周的的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多禮儀的知識(shí)，中國(guó)素以“禮義之邦”著稱于世，禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，商務(wù)禮儀就是講交往藝術(shù)、商務(wù)人員交往的藝術(shù)。這學(xué)期通過上孫老師的商務(wù)禮儀課程，我知道了商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我以后的生活中都用的上。
商務(wù)禮儀是交往中遵守的交往藝術(shù)，各個(gè)方面都有講究，通過老師的講解，我首先學(xué)到了商務(wù)場(chǎng)合中的站姿、坐姿以及走姿，比如女士可以站成八字腳或者丁字步，談話時(shí)要目視對(duì)方，但要保持一定的距離，坐姿時(shí)要注意不能翹腿，尤其是女士保持坐姿時(shí)兩腿中間不能有縫隙，女士走路時(shí)要保持一字步，走路過程中要避免吸煙、吃東西、吹口哨和整理衣服等。拾東西時(shí)頭不能低于身體任何一個(gè)部位，并要側(cè)對(duì)觀眾，臀部不能高于背部，還要有護(hù)胸動(dòng)作，拾右側(cè)東西時(shí)右腿高，拾左側(cè)東西時(shí)左腿高。日常生活中的這些看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作在商務(wù)場(chǎng)合中都是很有講究的。
入車內(nèi)，下車時(shí)雙腳膝蓋并攏、抬起、同時(shí)移出車外，身體隨轉(zhuǎn)。課堂上孫老師還讓我們不斷練習(xí)上下車動(dòng)作以加深印象。
作為商務(wù)人員，留給交往對(duì)象的第一印象很重要，一般就是前30秒，如何給交往對(duì)象留下好的印象呢，1注意角色定位規(guī)律。2注意自己的初次形象。什么是形象，形象就是外界對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià)，職場(chǎng)著裝看似很小的問題，但必須要做到6不準(zhǔn)，1不準(zhǔn)過份雜亂，不按照常規(guī)著裝，2不能過份鮮艷，3不準(zhǔn)過份暴露，4不準(zhǔn)過份透視，5不準(zhǔn)過份短小，6不準(zhǔn)過份緊身。注重舉止要關(guān)注的6要素：1舉止要儀表文明，2動(dòng)作要規(guī)范，3表情要自然友善，4服飾要選擇適合自己的和諧著裝，5語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，6待人接物要和藹可親。 職業(yè)女士著裝最不能出現(xiàn)的 5種問題：1有一種裙不能穿，尤其對(duì)外商務(wù)中，那就是黑色皮裙。2正式的高級(jí)的場(chǎng)合不光腿，3襪子不能出現(xiàn)殘破，4不準(zhǔn)鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。男士發(fā)行三不準(zhǔn)：“前不擋頭、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)”，女士發(fā)型要注意長(zhǎng)不過肩。
皮包、皮帶、皮鞋最好為黑色。男士著裝一定要遵守的三大定律為：“三色原則、三一定律、三大禁忌”即全身不能超過三種顏色，鞋、腰帶、公文包同色并首選黑色，禁忌不撕商標(biāo)、穿夾克襯衣打領(lǐng)帶和襪子色質(zhì)較差。襯衣的選擇標(biāo)準(zhǔn)是要求領(lǐng)較西裝高1.5cm，袖較西裝的長(zhǎng)1.5cm,肩寬較身寬1.5cm，褲長(zhǎng)能蓋住三分之二的鞋面，褲腿邊與襪子之間不能露出腿部皮膚。領(lǐng)帶的選擇也不能忽視，斜紋領(lǐng)帶一般適用于談判、主持會(huì)議、演講等場(chǎng)合，并且是領(lǐng)導(dǎo)佩戴時(shí)下屬不能同時(shí)佩戴，而初次見面或者見長(zhǎng)輩上司時(shí)可以佩戴圓點(diǎn)、方格圖案的領(lǐng)帶，不規(guī)則圖案的領(lǐng)帶適合于較活潑，有個(gè)性，叫隨意的場(chǎng)合，如酒會(huì)等。
在迎賓工作之中，要進(jìn)行必要的先期準(zhǔn)備，以求有備而行，有備無患。迎賓人員在接待來賓時(shí)，為之親自帶路，或是陪同對(duì)方一道前往目的地。在賓主雙方并排行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)主動(dòng)在外側(cè)行走，而請(qǐng)來賓行走于內(nèi)側(cè)。若三人并行時(shí)，通常中間的位次最高，內(nèi)側(cè)的位次居次，外側(cè)的位次最低。在單行行進(jìn)時(shí)，如果來賓不認(rèn)識(shí)路，引導(dǎo)者應(yīng)行走在左前方，而使來賓行走于其右后方，以便由前者為后者帶路。如果來賓認(rèn)識(shí)路，那引導(dǎo)者應(yīng)行走在后。再來賓跟單位總經(jīng)理和董事長(zhǎng)見面后，引導(dǎo)者應(yīng)先介紹總經(jīng)理和董事長(zhǎng)，因?yàn)榭腿擞袃?yōu)先知情權(quán)。出入無人控制的電梯時(shí)，引導(dǎo)者須先入后出，以操縱電梯。出入有人控制的電梯時(shí)，引導(dǎo)者則應(yīng)后入先出，這樣做主要是為表示對(duì)來賓的禮貌。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠(chéng)摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請(qǐng)來了***為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：
第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象，通過對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝***的生動(dòng)講解，使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動(dòng)和榮幸，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠(chéng)的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
一．概述
“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！倍Y儀是人類文化的結(jié)晶，是社會(huì)文明的重要標(biāo)志之一。它是人們進(jìn)行交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，宛如步入社會(huì)的“通行證”，溝通人際關(guān)系的“立交橋”。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
那么，什么是商務(wù)禮儀？
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說：商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場(chǎng)合中的臉面，如果不注重禮儀，就會(huì)失去臉面。
二．商務(wù)禮儀的原則
(一)維護(hù)形象
在國(guó)際交往之中，人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國(guó)際交往中之所以深受人們的重視。 個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
（二）不卑不亢
不卑不亢，是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí)，都必須意識(shí)到自己在外國(guó)人的眼里，是代表著自己的國(guó)家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國(guó)人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。
（三）求同存異
所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會(huì)，最為可行的做法，是既對(duì)交往對(duì)象所在國(guó)的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對(duì)于國(guó)際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。
（四）入鄉(xiāng)隨俗
是國(guó)為世界上的各個(gè)國(guó)家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族，在其歷史發(fā)展的具體進(jìn)程中，形成各自的宗教、語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。
在涉外交往中注意尊重外國(guó)友人所特有的習(xí)俗，容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國(guó)友人表達(dá)我方的親善友好之意。
（五）不宜先為
“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們?cè)陔y以確定如何行動(dòng)才好時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動(dòng)，免得出丑露怯。另外一方面，它又 要求人們?cè)诓恢赖降自趺醋鞑藕?，而?必須采取行動(dòng)時(shí)，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)在場(chǎng)者在行動(dòng)上保持一致。
（六）以右為尊
正式的國(guó)際交往中，依照國(guó)際慣例，將多人進(jìn)行并排排列時(shí)，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。 大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列時(shí)的.具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。
三．商務(wù)禮儀的作用
有人說，“長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、睿智的頭腦、機(jī)敏的談吐”是商場(chǎng)上的三大利器。但我想，作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動(dòng)的橋梁和紐帶的商務(wù)禮儀，也同樣是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來說，它還要較其他利器更為重要。
有人把商務(wù)禮儀看作是商務(wù)人員的敲門磚，有人稱商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)的通行證，更有人直言：商務(wù)禮儀將決定著商務(wù)活動(dòng)的成敗。商務(wù)禮儀的作用，一言以蔽之：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。因此，可以說，商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動(dòng)的必備利器。具體說，商務(wù)禮儀有以下重要作用：
（一）商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個(gè)人素質(zhì)，就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如在商務(wù)交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時(shí)要注意與服裝搭配的和諧。
（二）商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系
在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
（三）商務(wù)禮儀有助于維護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象
企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個(gè)個(gè)員工表現(xiàn)出來的，好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的地位。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對(duì)象心目中形成的綜合化，系統(tǒng)化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明；舉止講究禮儀使人高雅；行為講究禮儀使人美好；穿著講究禮儀使人增強(qiáng)自信。運(yùn)用商務(wù)禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
（四）商務(wù)禮儀能增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情
在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深入，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴；另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進(jìn)感情，促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對(duì)方造成不好的印象。
（五）商務(wù)禮儀能提高商務(wù)活動(dòng)的效益
曾經(jīng)有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國(guó)銀行及金融巨頭爭(zhēng)先恐后地向可口可樂公司貸款。因?yàn)樵谶@個(gè)紅色背景上的八個(gè)白色字母標(biāo)記已經(jīng)深入人心，可口可樂公司的企業(yè)形象得到了世界各國(guó)的認(rèn)可。
眾所周知，企業(yè)形象的好壞，有兩個(gè)衡量指標(biāo)：知名度和美譽(yù)度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高；美譽(yù)度，實(shí)質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進(jìn)的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù)，禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，它通過規(guī)范服務(wù)人員的儀容，儀表，服務(wù)用語(yǔ)，操作程序等，使服務(wù)質(zhì)量具體化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會(huì)給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
四．如何提高禮儀修養(yǎng)
（一）認(rèn)識(shí)“秀外惠中”的人生道理
一個(gè)人如果沒有道德、情操、智慧、理想等內(nèi)在美作為基礎(chǔ),那么再好的先天條件,再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個(gè)人在注重個(gè)人儀容、儀表修飾的同時(shí),必須不斷加強(qiáng)自己內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。首先,個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。其次,個(gè)人禮儀必須以尊敬他人為原則。再次,個(gè)人禮儀必須以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。
（二）提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)
要不斷地學(xué)習(xí)提高自身的文化素質(zhì)以提高禮儀修養(yǎng)。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，各行各業(yè)的素質(zhì)要求越來越高。如果跟不上時(shí)代的步伐，就會(huì)被社會(huì)所淘汰，所以要不斷地學(xué)習(xí)。大學(xué)生在校期間要斤抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，多讀一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的書籍。在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，要注意抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，持之以恒，不能半途而廢。
（三）努力調(diào)控行為與情緒
（四）讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色
人們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)人是否具有具有良好的修養(yǎng)時(shí),往往會(huì)從他的禮儀行為上去加以檢驗(yàn)。個(gè)人禮儀要求人們待人文明,舉止有禮,與人為善,這些都是個(gè)人修養(yǎng)的主要內(nèi)容。在社會(huì)生活中,一定要加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng),讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色。首先,要安分守己,不妨礙他人。其次,要行為有序,遵守共同規(guī)則。再次,要友善待人,促進(jìn)相互溝通。
（五）積極參加社會(huì)實(shí)踐
要不斷提高自己的修養(yǎng)就要積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，避免紙上談兵。應(yīng)該把學(xué)習(xí)到的禮儀知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)緊密相結(jié)合，注意從個(gè)人實(shí)際出發(fā)， 靈活運(yùn)用各種知識(shí)。只有通過實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐的過程中體會(huì)知識(shí)的真正內(nèi)涵，逐步融會(huì)貫通，然后轉(zhuǎn)化成為自己的知識(shí)，才能 提高自身的素質(zhì)。俗話說：“眼過千遍，不如手過一遍?！敝挥性趯?shí)踐中才能將知識(shí)融會(huì)貫通，也才能加深禮儀規(guī)范的領(lǐng)悟和理解。
五．感受評(píng)價(jià)
業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
通過商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)，有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。
總之，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以貫穿很多課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助！不僅給別人留下好的印象，而且提高了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng)。
由于商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，通過學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素以“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)職業(yè)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。隨著中國(guó)加入wto以及2015年世博會(huì)的成功舉辦，我們的商業(yè)活動(dòng)越來越全球化，商務(wù)禮儀也扮演著越來越重要的角色。作為一名合格的公司人，我們?cè)趯W(xué)習(xí)商務(wù)禮儀中需要不斷的摸索，不斷的提升自己，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)正確的運(yùn)用到工作和生活中。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。目前，在校的學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女，家長(zhǎng)望子成龍追求分?jǐn)?shù)，養(yǎng)成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會(huì)中的發(fā)展和成功，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的需要，也是學(xué)生身心發(fā)展的必然。文明行為的養(yǎng)成必須從學(xué)生中抓起。這門課程從三大方面：營(yíng)造良好的氛圍，采取相應(yīng)的措施及持之以恒的教育闡述通過禮儀教育，對(duì)學(xué)生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響。
響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的精神要求日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠(chéng)、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善，真誠(chéng)與安寧的空間。前進(jìn)的社會(huì)呼喚文明，科學(xué)的未來呼喚文明。當(dāng)前，我國(guó)正在進(jìn)行兩個(gè)文明建設(shè)，正努力躋身于世界先進(jìn)民族之林。文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育。
我們進(jìn)入大學(xué)學(xué)什么？除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力。大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要, 偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。
人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭(zhēng)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的辯論能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對(duì)問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng)；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，說到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。
學(xué)習(xí)禮儀過程中要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力與交際能力?！岸Y儀”這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。
學(xué)習(xí)禮儀，這對(duì)我們培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立得體的個(gè)人形象和良好的職業(yè)風(fēng)范是大有弊益。通過學(xué)習(xí)禮儀，讓我受益非淺。我想這對(duì)我以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。
商 業(yè) 禮 儀 期 末 考 試 作 業(yè)
專業(yè): 08經(jīng)濟(jì)系會(huì)計(jì) 班級(jí)：會(huì)計(jì)2班 姓名：劉佳 學(xué)號(hào)：01308221
跨境電子商務(wù)心得體會(huì)篇二
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，商務(wù)活動(dòng)成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量。作為商務(wù)從業(yè)者，我深刻體會(huì)到了商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜性和重要性。以下是我在商務(wù)活動(dòng)中的一些心得體會(huì)。
首先，成功的商務(wù)活動(dòng)離不開良好的溝通能力。在商務(wù)活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)與他人進(jìn)行高效溝通是至關(guān)重要的。只有通過積極傾聽他人的意見，并用一種明確且簡(jiǎn)潔的方式表達(dá)自己的意見，才能確保溝通的準(zhǔn)確性和效果。此外，還要注重非語(yǔ)言溝通，例如肢體語(yǔ)言和面部表情。通過靈活運(yùn)用這些溝通技巧，我能更好地與他人合作，推動(dòng)商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
其次，良好的商務(wù)道德是商務(wù)成功的基石。在商務(wù)活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信和誠(chéng)實(shí)是取得信任和建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的關(guān)鍵。只有以真誠(chéng)和自信的態(tài)度對(duì)待他人，才能贏得他們的尊重和信任。此外，商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常面臨誘惑和壓力，但我們必須始終堅(jiān)持道德底線，不做違背良心和倫理的事情。只有在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上開展商務(wù)活動(dòng)，才能取得長(zhǎng)期的商業(yè)成功。
第三，提升商務(wù)技能和知識(shí)是不可或缺的。商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的技能，才能在激烈的商場(chǎng)上立足。我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，廣泛閱讀商業(yè)相關(guān)書籍和文章，以不斷增長(zhǎng)自己的商務(wù)知識(shí)和技能。此外，我還不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和工具，如數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研方法，以提升自己在商務(wù)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，高效的時(shí)間管理是商務(wù)成功的關(guān)鍵。商務(wù)活動(dòng)中，時(shí)間就是金錢。為了提高工作效率，我學(xué)會(huì)了合理安排和管理自己的時(shí)間。首先，我會(huì)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃的時(shí)間表進(jìn)行任務(wù)的安排和分配。其次，我會(huì)避免時(shí)間浪費(fèi)，例如減少社交媒體和電子游戲的使用時(shí)間，專注于工作任務(wù)的完成。同時(shí)，我還會(huì)學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，根據(jù)情況調(diào)整自己的時(shí)間安排，以確保工作能夠按時(shí)完成。
最后，開展商務(wù)活動(dòng)要注重團(tuán)隊(duì)合作精神。在商務(wù)活動(dòng)中，沒有團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，很難取得成功。我積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員共同努力達(dá)成共同目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)到了共同努力、相互信任和互相支持的重要性。只有通過協(xié)作，我們才能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，克服困難，取得商業(yè)上的勝利。
總之，商務(wù)活動(dòng)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了一些有益的商務(wù)心得體會(huì)。通過良好的溝通能力、商務(wù)道德、商務(wù)技能與知識(shí)、高效時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)合作精神，我們能夠在商務(wù)活動(dòng)中取得成功。在今后的商務(wù)活動(dòng)中，我將繼續(xù)努力做到更好，并不斷提升自己的商務(wù)素養(yǎng)和能力，為推動(dòng)商業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
跨境電子商務(wù)心得體會(huì)篇三
人無禮則不立，事無禮則不成”，禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，為更好地提升金融從業(yè)人員的素質(zhì)形象，展現(xiàn)金融單位良好的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌，xxx臺(tái)州中支于10月12日組織中支所有內(nèi)勤員工開展了商務(wù)禮儀系列培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)令我感觸頗深，現(xiàn)將自身所感歸納一下幾點(diǎn)與大家分享：
在商務(wù)交往中要學(xué)會(huì)替他人節(jié)省時(shí)間，而在電子郵件溝通中應(yīng)學(xué)會(huì)把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人，這也是對(duì)對(duì)方的一種尊重。
電子郵件溝通時(shí)標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)短且能直接反映郵件核心;郵件稱呼應(yīng)規(guī)范得體，稱呼和問候能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，所以郵件稱呼也應(yīng)該慎重得體;郵件正文也應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，通順正式，且盡量不要在郵件中談?wù)撍绞?若是在郵件中涉及到附件的應(yīng)在正文中提示收件人查看附件，正文中也應(yīng)對(duì)附件做簡(jiǎn)要說明，單獨(dú)附件數(shù)量不宜超過4個(gè)，否則應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件。
現(xiàn)今微信交流越來越普遍，不僅是朋友間的閑聊，也慢慢地成為了與領(lǐng)導(dǎo)同事之間工作溝通的平臺(tái)。而用微信與人進(jìn)行工作溝通的同時(shí)也有很多需要注意的地方。
作為一個(gè)正式的工作人員，微信昵稱建議使用真實(shí)姓名，避免非主流或難以理解的昵稱;微信個(gè)性簽名是展現(xiàn)給微信好友最直觀平臺(tái)，所以慎重設(shè)置個(gè)性簽名，避免太過個(gè)性或者表達(dá)負(fù)面情緒的語(yǔ)句;微信朋友圈也是向大家展現(xiàn)自己生活狀態(tài)的平臺(tái)，應(yīng)盡可能地向他人展示積極正面的生活，切勿口無遮攔，大肆狂言;微信交流中與人打招呼時(shí)若是陌生人應(yīng)首先進(jìn)行自我介紹后緊接著直接說明來意，若是領(lǐng)導(dǎo)或同事，應(yīng)加上稱呼后直接說明情況，切忌詢問“在不在”等無意義的言語(yǔ);在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)有正確的稱呼，匯報(bào)的內(nèi)容也應(yīng)條例清晰，重點(diǎn)突出，表達(dá)精準(zhǔn)。若是較重要的工作是使用郵件溝通，因?yàn)榘l(fā)微信很容易被遺忘。
“微笑是一份永恒的介紹信，是通向五大洲的護(hù)照，是撥動(dòng)顧客心弦的最美好的語(yǔ)言，愛笑的人運(yùn)氣都不會(huì)太差”
在職場(chǎng)禮儀環(huán)節(jié)邀請(qǐng)幾位伙伴進(jìn)行了簡(jiǎn)單的演練，然后再對(duì)我們的演練進(jìn)行講解。
在商務(wù)交往中，一個(gè)懂得尊重他人的人一定也會(huì)獲得別人同等的尊重，而作為金融單位工作者的我們更應(yīng)該以身作則，以良好的道德禮儀展現(xiàn)金融單位的精神風(fēng)貌，我也會(huì)將培訓(xùn)所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，不斷學(xué)習(xí)完善自己，更好地呈現(xiàn)作為金融從業(yè)者優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌。
跨境電子商務(wù)心得體會(huì)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們的購(gòu)物方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物逐漸被電子商務(wù)占據(jù)了市場(chǎng)。而近年來，隨著云計(jì)算技術(shù)的飛速發(fā)展，云商務(wù)也逐漸進(jìn)入大眾的視野。本文將分享一些在云商務(wù)實(shí)踐中的心得體會(huì)。
二、云商務(wù)的定義與特點(diǎn)
“云商務(wù)”指的是基于云計(jì)算技術(shù)所開展的電子商務(wù)活動(dòng)。云計(jì)算技術(shù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的信息處理技術(shù)，其主要特點(diǎn)是資源共享和按需分配。在云商務(wù)中，商家可以通過云計(jì)算平臺(tái)提供的服務(wù)來?yè)碛懈咝У匿N售渠道、更安全的數(shù)據(jù)保障和更低廉的運(yùn)營(yíng)成本，從而提高商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過云商務(wù)來享受更加個(gè)性化、便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
三、云商務(wù)中的實(shí)踐體會(huì)
在云商務(wù)中，商家和消費(fèi)者都需要具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)安全意識(shí)。商家需要通過合理的信息安全措施來保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失；同時(shí)，消費(fèi)者也需要通過合理的網(wǎng)絡(luò)安全行為來保障自身信息的安全。比如在網(wǎng)購(gòu)過程中選擇有證書的安全支付平臺(tái)，并注意個(gè)人信息的保護(hù)。
另一方面，云商務(wù)的發(fā)展還需要政府和商協(xié)會(huì)的支持。政府可以出臺(tái)相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)云商務(wù)領(lǐng)域的規(guī)范管理，并促進(jìn)云商務(wù)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用；商協(xié)會(huì)可以發(fā)揮橋梁和服務(wù)角色，協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的合作，促進(jìn)云商務(wù)的良性發(fā)展。
四、云商務(wù)的未來趨勢(shì)
在未來，云商務(wù)將會(huì)進(jìn)一步升級(jí)和發(fā)展。首先，云商務(wù)將與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建更加智能化、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。其次，隨著云安全和隱私保護(hù)技術(shù)的不斷提升，云商務(wù)的信任度和安全性將得到長(zhǎng)足的提升。最后，云商務(wù)將會(huì)逐步推廣到更廣泛的領(lǐng)域和行業(yè)中，為企業(yè)和消費(fèi)者帶來更加多元化、前景廣闊的商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
五、結(jié)語(yǔ)
總之，云商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的重要方向和趨勢(shì)之一。在云商務(wù)實(shí)踐中，我們需要秉持著網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，運(yùn)用所掌握的技術(shù)理論和技巧，從而可以更好地應(yīng)用云商務(wù)技術(shù)，創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)效益。未來，云商務(wù)必將成為商業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁助力，給消費(fèi)者和企業(yè)帶來更多便捷性和利益。
跨境電子商務(wù)心得體會(huì)篇五
商務(wù)是一種高度復(fù)雜的交流活動(dòng)，同時(shí)也是一種高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。無論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，商務(wù)活動(dòng)的成功都離不開一些必備的技巧和心態(tài)，只有將這些技巧和心態(tài)融會(huì)貫通，才能在商務(wù)談判中贏得更多的機(jī)會(huì)。在此，我將分享自己在商務(wù)談判中的一些體會(huì)心得，幫助大家更好地了解商務(wù)活動(dòng)。
第二段：構(gòu)建信任基礎(chǔ)
在商務(wù)活動(dòng)中，信任是交易成功的關(guān)鍵。當(dāng)我們與對(duì)方吸引時(shí)，我們需要首先了解對(duì)方的需求并引起對(duì)方的信任感。建立信任的過程并非一蹴而就，需要?jiǎng)佑酶鼜V泛的交流技巧，例如傾聽、互動(dòng)、尊重和理解對(duì)方等。同時(shí)，我們也要盡可能的保持真誠(chéng)和透明，適當(dāng)?shù)胤窒硇畔⒁越⒄嬲暮献麝P(guān)系。
第三段：發(fā)掘?qū)Ψ叫枨?/p>
為了建立更加良好的商務(wù)關(guān)系，我們需要全面了解對(duì)方的需求，發(fā)掘?qū)Ψ降耐袋c(diǎn)，尋找合作的關(guān)鍵點(diǎn)。為此，我們可以從對(duì)方的業(yè)務(wù)類型、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈等方面入手，展開深入溝通交流，理解對(duì)方需求和目標(biāo)，擁有談判主導(dǎo)權(quán)。
第四段：創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)
獲得對(duì)方的信任并掌握其需求后，我們需要尋找合作的機(jī)會(huì)，選出適合雙方互惠的項(xiàng)目方案。在商務(wù)談判中，我們常常需要通過技巧性討價(jià)還價(jià)，例如制定談判策略、提出合理的交易方案、降低自身的成本和關(guān)稅成本等，以尋求最優(yōu)解決方案。同時(shí)，我們也需要思考長(zhǎng)期的戰(zhàn)略關(guān)系和持續(xù)的增值服務(wù)，通過建立長(zhǎng)久的、穩(wěn)定的合作關(guān)系，贏得未來的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)
綜上所述，在商務(wù)談判中贏得成功需要掌握多種技巧，建立良好的商務(wù)關(guān)系并尋找合作的機(jī)會(huì)。通過構(gòu)建信任基礎(chǔ)，發(fā)掘?qū)Ψ叫枨螅瑒?chuàng)造合作機(jī)會(huì)，我們可以更好的掌握商務(wù)的主導(dǎo)地位，打造更加優(yōu)秀的商務(wù)成果。因此，在商務(wù)環(huán)境中，我們需要不斷提高溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，完善自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，將商務(wù)交易引向成功并接受未來的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
跨境電子商務(wù)心得體會(huì)篇六
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程。讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠(chéng)摯的感謝公司為我們提供了這次難得的.培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請(qǐng)來了xxx為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)。楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向；具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)；在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn)。良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象，良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象，通過對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的。通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我猶如醍醐灌頂，原來在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無表情等常見問題卻被我們習(xí)慣性的忽略，不以為意。而通過這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的。因此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝xxx的生動(dòng)講解，使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動(dòng)和榮幸，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)xx公司。要樹立xx的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠(chéng)的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
跨境電子商務(wù)心得體會(huì)篇七
非常有幸能參加這次的"英特爾未來教育"的培訓(xùn)。這次我與英特爾未來教育貼得更近了。翻開教材更讓你體會(huì)到一種親切和關(guān)懷。
時(shí)間過得好快，幾天下來，果然是異常疲憊、十分辛苦。整個(gè)學(xué)習(xí)過程緊張又輕松,又使我們?cè)趯W(xué)習(xí)中充分體會(huì)到英特爾未來教育的魅力。緊張疲勞之余，也讓我也有了不少體驗(yàn)和收獲。幾天"英特爾未來教育"的培訓(xùn)活動(dòng)，綜合性的學(xué)習(xí)和學(xué)科間知識(shí)的整合在這里得到了充分的體現(xiàn)。
幾天的培訓(xùn)，使我在似懂非懂的狀態(tài)中完成了我們的作業(yè)，當(dāng)我們的學(xué)習(xí)時(shí)間結(jié)束，我們的任務(wù)完成以后，我們也已經(jīng)在不知不覺中完成了一次觀念上的更新。在學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到場(chǎng)新的教育觀念風(fēng)暴的沖擊。這個(gè)沖擊來自于教材、教師和學(xué)習(xí)的方法。本以為只是學(xué)習(xí)制作教學(xué)課件，等真正學(xué)習(xí)起來，才發(fā)現(xiàn)并非如此簡(jiǎn)單。應(yīng)該說，這次活動(dòng)更重在更新教育觀念，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位。時(shí)代在變，教學(xué)手段在變，學(xué)生在變，教育方法在變，作為教育者，我們也應(yīng)該具有時(shí)代性，具有創(chuàng)新性，具有變化性。此次學(xué)習(xí)首先就給我們上了一堂觀念更新課。
短的幾天培訓(xùn)，讓我找到了做學(xué)生的感覺。但是這種學(xué)習(xí)模式和以往的學(xué)習(xí)模式有所不同。在這里，我們聽不到問題的答案。聽到的只是主講教師的簡(jiǎn)單提示和啟發(fā)，體驗(yàn)到的是交流之后的埋頭苦干。在培訓(xùn)過程中，主講教師所做的就是幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變思想觀念，理清思路，而作為學(xué)員，我們要發(fā)揮自身的能力，自己要?jiǎng)邮謩?dòng)腦，構(gòu)思探討，修改、匯報(bào)，結(jié)對(duì)共享?；仡欉@6天的學(xué)習(xí)、整個(gè)培訓(xùn)過程就是緊緊圍繞單元計(jì)劃的修改和完善而進(jìn)行的合作探究的過程，英特爾未來教育所倡導(dǎo)的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式都得到了體現(xiàn)，無不體現(xiàn)了未來教育的方向。
英特爾未來教育的核心就是倡導(dǎo)實(shí)踐與探索、交流與共享。將理論通過一系列的實(shí)踐來體現(xiàn)，用鮮活的實(shí)踐來代替一大堆"正確的廢話"。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，教師和學(xué)生都是參與者，策劃者，實(shí)踐者。大家平等互助，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體會(huì)到一種實(shí)踐的成就感和交流的快樂。
學(xué)習(xí)的過程中我們先以教師的身份設(shè)計(jì)框架問題，要始終貫穿一個(gè)新的教育理念：從關(guān)注怎樣"教好"到更關(guān)注學(xué)生怎樣"學(xué)好"，要使學(xué)生樂于學(xué)。在我平時(shí)的教學(xué)中，對(duì)于問題的提出，沒有太多的要求，根據(jù)自己的理解想怎么提問就怎么提問，在提問的這一環(huán)節(jié)，沒有體現(xiàn)出由淺到深的層次感，而英特爾未來教育則要求在設(shè)計(jì)問題時(shí)，要有內(nèi)容問題、單元問題、基本問題，這些問題要與本學(xué)科教學(xué)相聯(lián)系，與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，要能激發(fā)學(xué)生的高級(jí)思維。在制定單元計(jì)劃的過程當(dāng)中，可以說是費(fèi)勁腦汁，多次推翻、修正，而問題提出以后，我們又要模仿學(xué)生制作多媒體演示文稿，建立網(wǎng)站，這時(shí)又要把自己換位成學(xué)生，站在學(xué)生的角度與同伴合作探究。設(shè)計(jì)的問題沒有統(tǒng)一的答案，從而激發(fā)了每個(gè)人都主動(dòng)去尋找信息，進(jìn)行研究。而這個(gè)過程我們需要結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)，進(jìn)行資源共享，交流探討，查找資料。在教師身份和學(xué)生身份的不斷轉(zhuǎn)換中，深刻地領(lǐng)悟到研究性學(xué)習(xí)的真諦，那就是問題——實(shí)踐——再問題——再實(shí)踐，從問題中學(xué)，從問題中悟，最后解決生活中的實(shí)際問題。通過一系列的步驟，我自己親身經(jīng)歷了對(duì)這個(gè)課題的全程研究，對(duì)研究性學(xué)習(xí)也有了較為深入地理解。我覺得這充分體現(xiàn)了學(xué)生已成為學(xué)習(xí)的主體，教師是輔助者的新理念。在做中思，在思中悟。我們需要這種思考和體驗(yàn)上的換位，這給了我們極大的其實(shí)，將使我們的教學(xué)設(shè)計(jì)更貼近學(xué)生，更能引起學(xué)生的積極探索。
在培訓(xùn)過程中我的各個(gè)方面的技術(shù)有了進(jìn)一步提高，另外，在培訓(xùn)過程中，我在小組內(nèi)進(jìn)行合作交流，集體討論，體會(huì)到了集體的力量是很大的，也讓我知道了有合作，才有成功。最重要的一點(diǎn)是這次培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)了"英特爾未來教育"的先進(jìn)教育理念，讓我初步明確了未來教育的方向。
通過培訓(xùn)我還認(rèn)識(shí)到：教師應(yīng)該懂得如何把信息技術(shù)融入現(xiàn)有課程中去促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí);促進(jìn)教師教學(xué)。我們可以嘗試新的教學(xué)方法，在現(xiàn)有課程基礎(chǔ)上改進(jìn)教學(xué)。把信息技術(shù)作為教師和學(xué)生學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的工具，利用現(xiàn)有的各種教學(xué)軟件，去為創(chuàng)新性的教學(xué)作準(zhǔn)備。
雖然培訓(xùn)過程非常辛苦，但有了這么多的收獲還是值得的。培訓(xùn)中，它使我們這些來自四面八方素不相識(shí)的同學(xué)之間多了一份信任，多了一份友誼，它使我感覺到了團(tuán)隊(duì)的重要，團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致更重要。這次培訓(xùn)給我的感受是：教師這一職業(yè)要求我們緊跟時(shí)代步伐，不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足學(xué)生的求知欲;只有擁有了更豐富的知識(shí)，才能更好地為我們的教學(xué)服務(wù)。讓我們把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中。
通過培訓(xùn)我最想說的一句話是：英特爾未來教育，將會(huì)給我們的教育和觀念帶來重大變革，將會(huì)使我們的孩子，以更強(qiáng)的能力參與未來競(jìng)爭(zhēng)!參加英特爾未來教育，是非常有意義的、有價(jià)值的。
最后衷心感謝為我們本次培訓(xùn)，做出努力的全體人員!特別感謝主講老師的辛勤教導(dǎo)。
跨境電子商務(wù)心得體會(huì)篇八
作為現(xiàn)代商務(wù)社會(huì)中的一員，我們必須掌握一定的商務(wù)技巧和心態(tài)，不僅要有聰明的頭腦和吃苦耐勞的精神，還要善于運(yùn)用人際關(guān)系，提高溝通能力，更好地促進(jìn)商務(wù)交流。本文將從個(gè)人的角度出發(fā)，探討做商務(wù)的基本素養(yǎng)和技巧，以及如何在商務(wù)活動(dòng)中取得成功的體會(huì)。
第一段，商務(wù)基本素養(yǎng)
做商務(wù)需要具備一定的基本素養(yǎng)，如誠(chéng)信、守信、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、謙遜、自信等。誠(chéng)信是操守和信用保障，只有誠(chéng)信才能贏得別人的信任和合作。細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)是在做事時(shí)要注意細(xì)節(jié)和過程，對(duì)于商務(wù)活動(dòng)而言更是如此。謙遜和自信則是相互配合的，謙遜是人際溝通中建立互信和理解的基石，而自信則是面對(duì)重重壓力和挑戰(zhàn)時(shí)必須擁有的信念和力量。
第二段，商務(wù)技巧
商務(wù)活動(dòng)主要涉及人際交往，因此，掌握一定的交際技巧是很必要的。要盡可能讓自己的語(yǔ)言豐富、婉轉(zhuǎn)有力而又不失委婉，尤其是在處理商務(wù)談判和面對(duì)溝通環(huán)節(jié)時(shí)。此外，我們還要注意語(yǔ)言的邏輯性和情感性，避免產(chǎn)生任何沖突和誤解。同時(shí)，要善于運(yùn)用商務(wù)禮儀，做到謙虛有禮，絕不露出不遜的氣概和態(tài)度。更重要的是，必須了解相關(guān)的法律和商務(wù)知識(shí)，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)規(guī)律，以便更好地應(yīng)對(duì)商務(wù)環(huán)境的變化。
第三段，努力提高溝通能力
想要取得商務(wù)成功，必須具備良好的溝通能力和人際交往能力。在溝通過程中，要做到耐心傾聽，深入理解對(duì)方的需求和要求，及時(shí)解決問題和和對(duì)方配合，更好促進(jìn)合作。同時(shí)還要注重借助現(xiàn)代科技手段，如郵件、微信等，以方便操作，提高效率，更好地推進(jìn)商務(wù)發(fā)展。
第四段，心態(tài)建設(shè)
商務(wù)活動(dòng)中正確的心態(tài)十分重要。商務(wù)人員要以積極的心態(tài)去看待和面對(duì)任何問題，以堅(jiān)定的信念和目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)自己的理想。面對(duì)失敗，我們應(yīng)該坦然面對(duì)并反思改進(jìn)，這樣才能充分利用失敗的教訓(xùn)，避免再次失敗，而最終實(shí)現(xiàn)成功的目標(biāo)。
第五段，商務(wù)成功的體會(huì)
在商務(wù)活動(dòng)中，成功是每個(gè)人都追求的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)商務(wù)成功的關(guān)鍵在于不斷學(xué)習(xí)和提高，掌握相應(yīng)的技巧和技能，運(yùn)用積極的心態(tài)去面對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只要我們堅(jiān)持不懈地追求更高的目標(biāo)，經(jīng)過努力付出，最終一定能夠取得成功。
總之，做商務(wù)不僅僅是完成一單交易，更是要建立起良好的關(guān)系和信任，不斷開拓市場(chǎng)，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。我們要不斷學(xué)習(xí)和提高，把握商務(wù)的本質(zhì)和要義，以更高的姿態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，更好地推動(dòng)商務(wù)的發(fā)展。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/4297629.html】
