通過(guò)總結(jié)，我們可以從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)自己的不足之處。如何提高自己的藝術(shù)表達(dá)能力，讓自己的作品更有創(chuàng)意和魅力呢？如果想了解更多優(yōu)秀的總結(jié)寫(xiě)作，可以參考以下范文進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇一
俗語(yǔ)有云："天有三寶日、月、星；地有三寶水、火、風(fēng)：人有三寶精、氣、神。"如果一個(gè)人的精、氣、神充足，這個(gè)人絕對(duì)是意氣風(fēng)發(fā)而備受歡迎的；如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的"精、氣、神"充足，這個(gè)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)是斗志昂揚(yáng)而奮發(fā)向上的。當(dāng)二十四年的高中班主任職業(yè)生涯圓滿(mǎn)結(jié)束而又開(kāi)啟新一輪高中班主任征程時(shí)，我告誡自己一定要打造好新接手班級(jí)的"精、氣、神",在抓好高一養(yǎng)成教育、常規(guī)教育的同時(shí)抓好信心教育和快樂(lè)教育。
回顧自己十多年前的高中班級(jí)管理工作，我感到自己嚴(yán)肅有余，活潑不足；嚴(yán)厲有余，寬松不足——也正因此我班學(xué)生曾給我取了個(gè)"閻王"的綽號(hào)，足見(jiàn)我曾今的威嚴(yán)讓我當(dāng)時(shí)的學(xué)生多么地怕我而不敢親近我啊。后來(lái)隨著教育改革的不斷深入，新型的教育價(jià)值觀打破了傳統(tǒng)的"師道尊嚴(yán)"觀，我的班級(jí)管理工作也因此變得嚴(yán)慈相濟(jì)、恩威并施起來(lái)。如今時(shí)代發(fā)展更加要求建立一種平等的、對(duì)話(huà)式的、相互作用的并能達(dá)到師生間廣泛交流和溝通的新型師生關(guān)系，為此我要求自己成為一名努力為學(xué)生營(yíng)造寬松學(xué)習(xí)環(huán)境的快樂(lè)班主任，通過(guò)快樂(lè)管理班級(jí)去打造班級(jí)的"精、氣、神".眼界決定境界，思路決定出路。當(dāng)我接手15級(jí)高112"杰事杰"班班主任工作后，我就按照我的快樂(lè)管理理念去著手我的班級(jí)管理工作，力爭(zhēng)使學(xué)生們"學(xué)習(xí)并快樂(lè)著".
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇二
班干部隊(duì)伍建設(shè)，首當(dāng)其沖就是班長(zhǎng)了，一班之長(zhǎng)是班級(jí)的形象代言人，在班主任由于工作重心的原因無(wú)法顧及每個(gè)班的班級(jí)建設(shè)的情況下，班級(jí)的首席執(zhí)行官——班長(zhǎng)，就一肩挑起了班級(jí)建設(shè)的重要任務(wù)。班長(zhǎng)在班級(jí)工作中扮演如此重要的作用，所以人選很重要，班長(zhǎng)在充分配合班主任工作的同時(shí)，要有一定的號(hào)召力，自制力等。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇三
1. 確立教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作的認(rèn)識(shí)。我校召開(kāi)全體教職工大會(huì)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),使全校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體教職工明確教學(xué)工作是“一把手工程”，成立以校領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的教學(xué)質(zhì)量督查小組，親自抓教學(xué)質(zhì)量。每學(xué)期至少安排一次教學(xué)工作專(zhuān)題會(huì)議，研究教學(xué)工作的政策與措施。要把教學(xué)工作做為主要日常工作，每學(xué)期至少安排二次教學(xué)工作的專(zhuān)題會(huì)議。主任要經(jīng)常深入教學(xué)第一線(xiàn)調(diào)查研究，提出改進(jìn)教學(xué)工作的思路和措施。學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)要牢固樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的思想，重視教學(xué)，關(guān)心教學(xué)，支持教學(xué)。
2.確立教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生命線(xiàn)的認(rèn)識(shí)。學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)必須進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，牢固樹(shù)立質(zhì)量生存、質(zhì)量取勝、質(zhì)量發(fā)展的觀念，把教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的頭等大事常抓不懈。
二、 建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
1.堅(jiān)持各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制度。要求學(xué)校各級(jí)教學(xué)管理人員和教導(dǎo)主任每學(xué)期聽(tīng)課至少20次，以便及時(shí)深入地了解和研究教學(xué)工作中的新情況、新問(wèn)題，并提出解決方案，對(duì)不能定期研究教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量措施不力，沒(méi)有完成聽(tīng)課任務(wù)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，年終考核視為不合格。
2.強(qiáng)化教學(xué)檢查制度。明確政教在教學(xué)管理中的職責(zé)，確保教學(xué)管理這一行政的暢通、有序和高效。建立教.組兩級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，各組通過(guò)開(kāi)展互相聽(tīng)課、評(píng)課、觀摩教學(xué)、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)、檢查教室日志等辦法形成組內(nèi)的教學(xué)質(zhì)量保證體系;學(xué)校教導(dǎo)處通過(guò)講評(píng)教師上課情況，并通過(guò)校園廣播向全校發(fā)布等方式檢查全校的教學(xué)情況。學(xué)校對(duì)教學(xué)質(zhì)量較高的組，在年終考核中給予政策傾斜，以促進(jìn)學(xué)校整體辦學(xué)水平和教育質(zhì)量的不斷提高。
3.建立教學(xué)信息反饋網(wǎng)，保證教學(xué)信息反饋暢通。制定《關(guān)于實(shí)行教學(xué)反饋制度的暫行規(guī)定》，采取多種形式、多種途徑，打通管理者、教師、學(xué)生之間的教學(xué)信息通道。通過(guò)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)課制、學(xué)生評(píng)教制、教導(dǎo)處的檢查制，建立縱橫教學(xué)信息反饋網(wǎng)，保證教學(xué)信息反饋渠道的暢通。
三、努力提高教育技術(shù)手段的現(xiàn)代化和教育信息化程度
四、重視教研活動(dòng)，不斷提高教師的教育教學(xué)水平
1.堅(jiān)持教研活動(dòng)制度。教導(dǎo)處根據(jù)學(xué)校的要求，指導(dǎo)各教研組制定出具體可行的教研活動(dòng)計(jì)劃，保證每周一次的教研活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容。各組開(kāi)展的教研活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施情況均應(yīng)記錄在《教研工作記錄》中，每學(xué)期結(jié)束，教導(dǎo)處收繳匯總后，通報(bào)全校，以此促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
2.堅(jiān)持聽(tīng)課制度。要求教師互相聽(tīng)課每學(xué)期不少于10次，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)授課質(zhì)量提高，教導(dǎo)處每學(xué)期要考核各類(lèi)人員的聽(tīng)課情況。
3.每年召開(kāi)一次教學(xué)總結(jié)會(huì)。促進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流，提高教師的業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量提高。
4、建立課程責(zé)任教師制度，提高課程的教學(xué)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)研究型教研組建設(shè)，搭建教研平臺(tái)(管理模式)
工作，以及以教研組名義組織的例行工事的所謂“學(xué)習(xí)”，這些都不能算作是研究型教研組的活動(dòng)。研究型教研組應(yīng)該是研究問(wèn)題，而不是完成任務(wù)，應(yīng)該是把教學(xué)工作中存在的突出問(wèn)題梳理出來(lái)，對(duì)其進(jìn)行深入的思考，歸納出解決問(wèn)題和改善現(xiàn)狀的方案，然后用實(shí)踐去驗(yàn)證。研究型教研組活動(dòng)不是簡(jiǎn)單地組織公開(kāi)課，而應(yīng)該以課堂教學(xué)為核心，完善課堂教學(xué)管理，針對(duì)不同的課型，不同的主講者，依據(jù)不同目的組織課堂教學(xué)的評(píng)議、比較、取舍活動(dòng)。一個(gè)學(xué)?！罢n堂教學(xué)管理”究竟有多少種類(lèi)的課型?目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的界定，不過(guò)從目前教學(xué)管理的實(shí)踐來(lái)歸納，基本上有四種課型，即“達(dá)標(biāo)課”“研究課”“示范課”和“優(yōu)質(zhì)課”。學(xué)校在學(xué)期(學(xué)年)內(nèi)有序開(kāi)展這四種課型的教研活動(dòng)，使教師的教學(xué)水平處于一個(gè)不斷發(fā)展的提升的過(guò)程?！斑_(dá)標(biāo)課”是每位教師上課的底線(xiàn)，要求基本功達(dá)標(biāo)，教學(xué)理念達(dá)標(biāo)，上好了“達(dá)標(biāo)課”，才能上“研討課”，“研討課”有特色、價(jià)值，才能推薦上“示范課”。只有在完成前三課的基礎(chǔ)上，才有資格參加校級(jí)以上“優(yōu)質(zhì)課”展示與評(píng)比。教師圍繞著這四課型而進(jìn)行有階段性、有梯度的漸進(jìn)式發(fā)展，明確努力方向，教學(xué)水平的提高才有保障和動(dòng)力。
六、構(gòu)建學(xué)科教研文化，催生個(gè)人教學(xué)特色(教研特色)
17世紀(jì)英國(guó)著名的哲學(xué)家萊布尼茨給我們留下了一句至理名言：“世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉。”“人們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索和研究，發(fā)現(xiàn)不僅自然界中沒(méi)有兩個(gè)完全相同的事物，在社會(huì)中也沒(méi)有兩個(gè)完全相同的個(gè)體和人格。”作為一個(gè)學(xué)校的學(xué)科教研組，多則幾十人的群體，教師們畢業(yè)院校不同，成長(zhǎng)背景不同，不同的個(gè)體、不同的個(gè)性特征，也在客觀上要求管理要有利于發(fā)展個(gè)性和發(fā)揮自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)。特別是新一輪課程改革推進(jìn)中，新課程的設(shè)置需要個(gè)性化的教育，必修課、選修課、綜合實(shí)踐活動(dòng)課，校本課程等的開(kāi)設(shè)，使教師在教好必修課的前提下，能在其他領(lǐng)域中充分發(fā)揮自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)，展示個(gè)人教學(xué)特色，只有教師具有個(gè)性化的教學(xué)特色和本領(lǐng)才能保證學(xué)生的愛(ài)好、興趣得到充分的發(fā)展。因此，學(xué)科教研組對(duì)學(xué)科教師的管理和要求有其特殊性的一面，要互相兼容并重，允許學(xué)術(shù)思想自由，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)民主寬松的學(xué)術(shù)氛圍是構(gòu)建學(xué)科教研文化的基礎(chǔ)。
其一，尊重教師個(gè)性。教師要有個(gè)性，首先必須具有自主性。學(xué)校應(yīng)該建立與新課程相適應(yīng)的教學(xué)管理制度，創(chuàng)造有利于研究的氛圍，使教師有機(jī)會(huì)對(duì)改革中遇到的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)而自由的討論，賦予教師自主權(quán)，鼓勵(lì)思維的獨(dú)立性，激發(fā)教師的主體性、創(chuàng)造性，這樣使得教師在教學(xué)過(guò)程中，不再受拘束與模仿他人或服從他人，在工作中充分發(fā)揮自己的主見(jiàn)，作出自己的決定，形成自己的教學(xué)特色。
其二，倡導(dǎo)教師自我反思。舍恩為“反思性實(shí)踐者”提出了兩個(gè)基本理念：一是參與行動(dòng)研究的教師應(yīng)著眼于整個(gè)生活的反思而不只是教學(xué)的反思;二是所有實(shí)踐者的反思而不只是教室之內(nèi)的反思。教師要對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，它不是一般意義上的“回顧”，而是教師對(duì)自己的教育實(shí)踐和周?chē)l(fā)生的教育現(xiàn)象進(jìn)行反思，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)自己的工作并形成理性認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，逐漸成為具有自覺(jué)改進(jìn)意識(shí)與自我提高能力的專(zhuān)業(yè)人員。反思的目標(biāo)必須指向今后的教學(xué)行為，它是聯(lián)系教師先前的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與今后的教學(xué)行為之間的橋梁。它不是脫離行動(dòng)的純思辨的行為，而應(yīng)該是通過(guò)反思引起教學(xué)行為的變化。同時(shí)，反思時(shí)必須站在一定的理論高度開(kāi)放自己的眼界，汲取“他人的經(jīng)驗(yàn)”，并將他人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的“設(shè)計(jì)”和自己的“行動(dòng)”。
其三，不斷學(xué)習(xí)教育理論。首先，學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念，轉(zhuǎn)變教育觀念，使自己站得高，看得遠(yuǎn)。這樣才有可能產(chǎn)生出“教學(xué)生三年，想學(xué)生三十年，想國(guó)家三百年”的教育行為。其次，提倡帶有研究色彩的理論學(xué)習(xí)，那種圍繞問(wèn)題并指向問(wèn)題解決的理論學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)習(xí)，教師獲得的不是“那是什么”的科學(xué)知識(shí)，得到的是“如何做”的實(shí)踐智慧。這樣，學(xué)習(xí)的結(jié)果不是成果的學(xué)術(shù)化，而是問(wèn)題的解決和教學(xué)行為的完善與改造。因此，學(xué)校不要去刻意追求教師發(fā)表了多少篇論文，而應(yīng)注重教師教學(xué)行為的改善和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
其四，不斷豐富自己的人文素養(yǎng)，科學(xué)素養(yǎng)，熱愛(ài)學(xué)生，使自己的情感得到豐富。此次課程改革，在課程設(shè)置上以分科為主，同時(shí)包含了綜合課程、綜合實(shí)踐活動(dòng)、綠證、以及研究性學(xué)習(xí)。由于課程內(nèi)容和課題研究涉及多門(mén)學(xué)科知識(shí)，教師若不改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、開(kāi)闊教學(xué)視野，是很難適應(yīng)課程改革。因此，除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，教師還應(yīng)涉獵科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域，做到科學(xué)與人文的和諧統(tǒng)一。
七、 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，尤其是中青年教師隊(duì)伍建設(shè)
1.加強(qiáng)教風(fēng)師德建設(shè)。提高教學(xué)質(zhì)量，教師是關(guān)鍵，教風(fēng)師德建設(shè)關(guān)系到學(xué)校學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)，制定《教師職業(yè)道德規(guī)范》，使教師把主要精力投入到人才培養(yǎng)和教學(xué)工作中，提倡樂(lè)于奉獻(xiàn)、忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、率先垂范的工作作風(fēng)。
2.加強(qiáng)青年教師上崗培訓(xùn)。學(xué)校根據(jù)《教師資格認(rèn)定辦法》，在組織上崗教師進(jìn)行教育學(xué)、心理學(xué)、教育法、職業(yè)道德等課程培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還著重抓好現(xiàn)代教育技術(shù)和教學(xué)基本技能的培訓(xùn)。擬制定《晉升技術(shù)職務(wù)教師教學(xué)水平評(píng)估辦法》，評(píng)估合格者方可取得申報(bào)資格，保證晉升職務(wù)的教師具有相應(yīng)職務(wù)的教學(xué)水平。
3.教導(dǎo)處要加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)，實(shí)行中年教師指導(dǎo)制。各組要為青年教師安排指導(dǎo)教師，并要求指導(dǎo)教師制定切實(shí)可行的指導(dǎo)方案，幫助青年教師盡快提高教學(xué)水平。
4.積極為年青教師進(jìn)修創(chuàng)造條件，支持年青教師攻讀在職本科課程，提倡年青專(zhuān)業(yè)教師到生產(chǎn)第一線(xiàn)參加社會(huì)實(shí)踐，提高理論水平和實(shí)踐能力。
八、健全制度，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)
1.認(rèn)真執(zhí)行《教師工作手冊(cè)》，以保證正常的教學(xué)秩序。
2.認(rèn)真執(zhí)行《教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》，并切實(shí)與教師考核和聘任掛鉤。
3.實(shí)行教考分離。本學(xué)期考試命題依然應(yīng)用教育局統(tǒng)一命題試卷，試卷實(shí)行流水批閱，提高考試的信度和效度，使考試成為檢測(cè)、反饋、評(píng)價(jià)和提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段。
4.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，建立專(zhuān)業(yè)報(bào)告制度，定期舉辦各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告會(huì)，營(yíng)造自由、積極、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)教師探究自己的課堂模式，力爭(zhēng)打出自己學(xué)校的品牌 。
5.開(kāi)展一年一度的“優(yōu)秀教師” 評(píng)選工作，優(yōu)秀教師獲得者給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
6.把教學(xué)質(zhì)量作為教師考核的重要指標(biāo)。教師教學(xué)工作的好壞是衡量教師工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，也是考核教師工作和教師職務(wù)聘任的關(guān)鍵條件。在教師職務(wù)評(píng)聘中，實(shí)行教學(xué)質(zhì)量考核一票否決權(quán)制度。對(duì)于教學(xué)效果差，學(xué)生反映強(qiáng)烈的教師，教導(dǎo)處經(jīng)調(diào)查后上報(bào)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn)，可暫?；蛉∠涫谡n資格，并及時(shí)更換教師。
九、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性
1.優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)是保證教育質(zhì)量的重要前提。學(xué)校各級(jí)部門(mén)，特別是各組，通過(guò)開(kāi)展學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，把學(xué)風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校教學(xué)工作、學(xué)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈。針對(duì)新形勢(shì)下學(xué)生的思想實(shí)際，加大學(xué)生思想政治工作和文化素質(zhì)教育，營(yíng)造健康向上的校園文化，弘揚(yáng)努力學(xué)習(xí)、刻苦拼搏的精神，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀、成才觀、就業(yè)觀。全校師生要排除社會(huì)上不良風(fēng)氣的干擾，努力形成良好的育人環(huán)境。
2.對(duì)學(xué)生要嚴(yán)明學(xué)習(xí)紀(jì)律、嚴(yán)格考試管理、嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，采取有效措施，堅(jiān)決杜絕考試作弊現(xiàn)象，對(duì)于違反考試紀(jì)律的學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生考試紀(jì)律與違紀(jì)處分條例》。
十、學(xué)生的綜合能力有了飛躍，升學(xué)質(zhì)量始終名列前茅
培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生，這既是社會(huì)主義制度對(duì)教育的要求，也是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。我國(guó)社會(huì)主義的教育是提高全民族的素質(zhì)，這就是說(shuō)提高是每個(gè)人的素質(zhì)，而不是少數(shù)人的素質(zhì)。學(xué)校教育應(yīng)面向所有的學(xué)生，使每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展。所以，在教學(xué)工作中，只注意培養(yǎng)一部分學(xué)生，忽視另一部分學(xué)生的做法是違反黨和國(guó)家的教育方針、政策、法規(guī)的，是十分錯(cuò)誤的。當(dāng)前仍有不少學(xué)校還在片面追求升學(xué)率，只注意培養(yǎng)少數(shù)學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生，忽視了大多學(xué)生，嚴(yán)重挫傷了大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。這些不良現(xiàn)象在我校是不存在的。
值得注意的是，全體學(xué)生并不是都得到等量發(fā)展。學(xué)生是各有特色的，他們?cè)谒枷?、智力、體質(zhì)、性格、興趣、愛(ài)好等方面存在一定的差異，在家庭教育方面也有差別，所以在教育上就不能單純用一種要求、一種模式去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，而是根據(jù)學(xué)生的具體情況區(qū)別對(duì)待。比如一個(gè)班里的學(xué)生，大致可分為優(yōu)秀生、一般生、學(xué)困生，而且每一類(lèi)學(xué)生中的每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)也是不同的。在教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)把一般要求和因材施教結(jié)合起來(lái)，從而做到長(zhǎng)善救失，使每一個(gè)學(xué)生都得到全面發(fā)展。教學(xué)管理人員在教學(xué)質(zhì)量管理中必須堅(jiān)持全體學(xué)生都得到發(fā)展的觀點(diǎn)，注意研究和發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，既要花大力氣培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生，幫助他們更快成長(zhǎng)，也要調(diào)動(dòng)各方面的教育力量使大多數(shù)學(xué)生都成為優(yōu)秀學(xué)生，同時(shí)要求教師對(duì)學(xué)困生給予更多的熱情、切實(shí)的關(guān)懷和幫助，使住他們盡快得到良好的轉(zhuǎn)化。
總之，自從課改以來(lái)，我校在教師的量化考核中加大了教學(xué)分的考核力度。使教師課堂模式構(gòu)建有了質(zhì)的飛躍，達(dá)標(biāo)課、研討課、示范課、優(yōu)質(zhì)課、都能把新的教育理念滲透其中，每學(xué)期任課教師都建立學(xué)困生幫扶對(duì)象，使學(xué)困生也能有一個(gè)發(fā)揮自己的舞臺(tái)，學(xué)業(yè)成績(jī)都有了提高。近幾年，我校在重點(diǎn)中學(xué)的升學(xué)數(shù)上，始終占到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)前幾名，為此多次受到教育局的嘉獎(jiǎng)。我校是減負(fù)與教學(xué)質(zhì)量齊頭并進(jìn)，都收到了非常好的效果。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇四
我們可以想想：在實(shí)際工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子決定的事情，結(jié)果與目標(biāo)之間有沒(méi)有很大的差距的情況?在高度上，決策方案在執(zhí)行的過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)有沒(méi)有逐漸降低、甚至完全走樣的情況?在速度上，學(xué)校的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中有沒(méi)有經(jīng)常延誤，甚至有些工作不了了之的情況?在力度上，學(xué)校制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中，有沒(méi)有力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效的情況?如果有，我們的問(wèn)題出在哪里呢?答案就是：執(zhí)行力不夠或者沒(méi)有執(zhí)行力。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)、主任：
下午好!
根據(jù)中心校的安排，我今天下午在此作“如何提升教學(xué)質(zhì)量方面”發(fā)言，現(xiàn)在可以說(shuō)是誠(chéng)惶誠(chéng)恐，感到很緊張，因?yàn)槲蚁騺?lái)就笨嘴笨舌，在大眾場(chǎng)合更不善言辭;二來(lái)各位有的是教學(xué)前輩，有著豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，我自愧不如;有的是后起之秀、教壇新星和教學(xué)能手??教學(xué)能力我望塵莫及，在各位面前可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談，我校在上一年度鎮(zhèn)組織的統(tǒng)一檢測(cè)中有僥幸取得了一點(diǎn)成績(jī)，這是全體教師滿(mǎn)腔熱忱，教書(shū)育人，無(wú)私奉獻(xiàn)，共同拼搏的結(jié)果，更是全體教師智慧和汗水的結(jié)晶。我校規(guī)模小，地域偏遠(yuǎn)，教師情況特殊，針對(duì)學(xué)校的實(shí)際，在如何提高教學(xué)質(zhì)量方面，我們作了一些有益的探索，我的介紹中如有與現(xiàn)代的教學(xué)理論，和當(dāng)前開(kāi)展的素質(zhì)教育不符的地方，有失偏頗，還請(qǐng)各位批評(píng)指正;有的地方如果過(guò)多粉飾或夸大其詞，還請(qǐng)各位原諒我的輕狂。下面就我校在教學(xué)管理中的一些亮點(diǎn)，向各位作一匯報(bào)，讓我們共同交流、探討：
一、建立健全規(guī)章制度，規(guī)范教學(xué)行為。
決定一所學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于領(lǐng)導(dǎo)的管理，而一位領(lǐng)導(dǎo)者管理的要點(diǎn)，就是要有科學(xué)、合理、符合實(shí)情、有很強(qiáng)操作性的管理制度。開(kāi)學(xué)之初，我抓住這一主線(xiàn)集思廣益，結(jié)合我校實(shí)情，和全體老師以及部分學(xué)生代表，仿佛磋商，幾易其稿，制定了30項(xiàng)管理制度，完善了學(xué)校的管理工作，強(qiáng)化了教師的職責(zé)，工作中抓住兩條主線(xiàn)：一是教學(xué)常規(guī)管理制度，我們明確了備課、上課、作業(yè)布置及批改、檢查、輔導(dǎo)的細(xì)則，細(xì)化到每月語(yǔ)練多少次、作文多少篇、數(shù)練多少回。有效提高了制度的可操作性。二是教師的考勤考績(jī)，這也是困擾我校多年發(fā)展的難題，在教師考勤考績(jī)制度方面，明確規(guī)定了請(qǐng)假類(lèi)型、請(qǐng)假手續(xù)及審批、考勤獎(jiǎng)懲。為了杜絕教師簽到的隨意性、值日教師的不負(fù)責(zé)任，我每天在教師簽字簿上規(guī)定時(shí)間到校后劃線(xiàn)，線(xiàn)下不論什么情況，一律遲到。教師中有人稱(chēng)之為“警戒線(xiàn)”、“高壓線(xiàn)”。有人對(duì)制度作過(guò)形象的概括“掛在墻上是看的、匯報(bào)時(shí)念的、執(zhí)行是會(huì)變的”，再好的制度都要靠認(rèn)真執(zhí)行，首先要我們領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，“身正威自在”。其次要敢于較真，硬碰硬，不怕得罪人，不怕丟帽子，我們的教師絕大多數(shù)是積極進(jìn)去的，得罪的只是極少數(shù)人，“公道自在人心”。要使每位教師認(rèn)識(shí)到制度既是套在我們頭上的緊箍咒，也是我們工作的粘合劑，否則我們的工作將是一盤(pán)散沙。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，“三九天冰凍——非一日之寒”。如沒(méi)有強(qiáng)有力制度作保證，如沒(méi)有長(zhǎng)期的苦練，任何形式的創(chuàng)新教法、教學(xué)活動(dòng)，都是“花拳繡腿”，本末倒置，無(wú)源之水。“人治”永遠(yuǎn)代替不了“法治”。我們用制度管理人，按章去辦事，規(guī)范了教學(xué)行為，理順了學(xué)校的各項(xiàng)工作關(guān)系，協(xié)調(diào)了老師和領(lǐng)導(dǎo)之間的障礙，充分調(diào)動(dòng)了全體師生工作、學(xué)習(xí)的積極性。取得了明顯的效果。
二、全面落實(shí)教學(xué)管理，注重教學(xué)效果。
我和周主任都是剛擔(dān)任學(xué)校教學(xué)管理工作不久，工作上經(jīng)驗(yàn)不足，學(xué)校以前的老校長(zhǎng)、老主任、老教師給了我們很多關(guān)愛(ài)和諒解，依靠傳、幫、帶，他們逐步教會(huì)我們教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)，教學(xué)管理工作中，我們不斷創(chuàng)新管理模式，首先我們依據(jù)《教學(xué)工作制度》，大力抓好備、教、改、考、輔幾個(gè)常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查，夯實(shí)教學(xué)工作基礎(chǔ)，其次制定出教師日常工作考核細(xì)則，真正把教師日常教學(xué)工作量化、細(xì)化，同時(shí)加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)檔案的管理，認(rèn)真填寫(xiě)教師工作量化考核表。教師每干一項(xiàng)工作，每做一件事，都能有章可循，有據(jù)可查，避免了教師考核工作的隨意性、人情帳，激發(fā)了教師工作熱情，最后抓好獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，每項(xiàng)考核，每月檢查結(jié)果直接與教師簽字認(rèn)可，記入教師業(yè)務(wù)檔案，作為教師績(jī)效工資考核重要依據(jù)。師生管理上，強(qiáng)調(diào)“激勵(lì)與制約并舉”，用全新的機(jī)制，激活師生的潛能;在課堂教學(xué)中堅(jiān)持以精講多練為主，注重查漏補(bǔ)缺。特別重視增強(qiáng)師生間的互動(dòng)和探究性學(xué)習(xí)，教師學(xué)會(huì)蹲下身子和學(xué)生說(shuō)話(huà)，促成課堂生動(dòng)活潑，使課堂教學(xué)價(jià)值最大化，課堂效率大大提高。
科學(xué)訓(xùn)練是制勝的法寶。教學(xué)管理中以“教學(xué)為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線(xiàn)”，遵循科學(xué)規(guī)律，作業(yè)訓(xùn)練中必須以廬江縣近兩三年統(tǒng)一檢測(cè)試題要求為導(dǎo)向，深鉆教材及考試說(shuō)明要求，知識(shí)點(diǎn)要一個(gè)不漏，重點(diǎn)內(nèi)容要吃透，難點(diǎn)內(nèi)容要化解，熱點(diǎn)內(nèi)容要關(guān)注，縱橫聯(lián)系要清楚，能力要求要具體。力戒反復(fù)的抄寫(xiě)，反對(duì)偏題、怪題，杜絕錯(cuò)題。著眼點(diǎn)要放在中等學(xué)生的提高上，做到每練必批、每練必評(píng)。
三、開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)，激活學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
我校由于教師年齡偏大，教學(xué)設(shè)施陳舊，再加上學(xué)生數(shù)少，造成我校教師工作熱情不高，學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。我接任校長(zhǎng)后，積極組織教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，通過(guò)“學(xué)”然后知不足，找出自己知識(shí)、教學(xué)能力與現(xiàn)行教學(xué)形勢(shì)之間的差距，這樣增強(qiáng)了教師的危機(jī)感。然后我身先士卒上好校內(nèi)公開(kāi)課，帶領(lǐng)教師參加教研活動(dòng)，從教研中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。雖然沒(méi)有好高的水平，但對(duì)教師和學(xué)生能起到警醒和督促的作用，也許有人認(rèn)為這是形式，但在觀念上使他們認(rèn)識(shí)到學(xué)校雖小，但在教學(xué)上我們?cè)谡孀?shí)干。在學(xué)校開(kāi)展了“雙減”活動(dòng)，即減小教師教學(xué)壓力、減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。我常勸導(dǎo)老師一句話(huà)：“只要像我這樣認(rèn)真干，工作應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題?！眲裾]學(xué)生：“只要像我這樣認(rèn)真學(xué)，沒(méi)有什么學(xué)不好。”教師重新煥發(fā)了工作激情，學(xué)生重新感受到了學(xué)習(xí)樂(lè)趣。在學(xué)生中我們先后開(kāi)展了“冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“元旦書(shū)法展”、“輝煌六十周年愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng)”、“慶祝六一文藝匯演”等活動(dòng)。學(xué)生也取得了可喜的成績(jī)，，使我校教學(xué)風(fēng)氣濃了，學(xué)生的干勁足了。
我們利用一切機(jī)會(huì)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，為教師為學(xué)生創(chuàng)建展示才藝的舞臺(tái)。利用學(xué)校的設(shè)施，盡可能開(kāi)展好綜合實(shí)踐活動(dòng)，語(yǔ)文學(xué)科方面帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，從生活中、從自然中、從社會(huì)中學(xué)習(xí)語(yǔ)文;又如語(yǔ)文學(xué)科針對(duì)學(xué)生作文水平低，寫(xiě)作能力差的特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)作文欣賞課、作文修改課、作文討論課等新的課型，讓害怕作文的學(xué)生增強(qiáng)對(duì)作文的興趣，拿起筆來(lái)寫(xiě)作文，提高了寫(xiě)作水平。數(shù)學(xué)方面重點(diǎn)加強(qiáng)數(shù)學(xué)知識(shí)在生活中的應(yīng)用，使學(xué)生感到學(xué)有用的數(shù)學(xué)，比如開(kāi)展“購(gòu)物算賬競(jìng)賽”活動(dòng)，大大提高了學(xué)生估算、心算、筆算的能力;英語(yǔ)教學(xué)抓住學(xué)生對(duì)新課程的興趣，鼓勵(lì)學(xué)生大膽、大聲大量的說(shuō)。開(kāi)展“英語(yǔ)就在我身邊”活動(dòng)，用單詞說(shuō)身邊的事、身邊的物、身邊的人??教師做個(gè)有心人，抓住學(xué)生感興趣的內(nèi)容。大大增強(qiáng)了學(xué)習(xí)勁頭。比如電視節(jié)目中的“我愛(ài)飯米?！眲?chǎng)，實(shí)際上“飯米?！保褪怯⒄Z(yǔ)“family”的英譯，告訴學(xué)生這句話(huà)就是“我愛(ài)我的家庭”的意思。這樣的教學(xué)既貼近了生活，又增加了趣味性，拓寬了學(xué)習(xí)渠道，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)勁頭，提升了他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自豪感。這樣的方式，在我們教學(xué)中比比皆是，所以，英語(yǔ)教學(xué)一直是我們教學(xué)的亮點(diǎn)。
四、提高學(xué)習(xí)能力建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
二十一世紀(jì)淘汰的不是沒(méi)有知識(shí)的人，而是不會(huì)學(xué)習(xí)的人，在這個(gè)知識(shí)日新月異的時(shí)代，被動(dòng)接受知識(shí)教育，遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，實(shí)際教學(xué)中，加強(qiáng)學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，首先預(yù)習(xí)能力的培養(yǎng)，針對(duì)各年級(jí)、各學(xué)科的不同要求，我們提出在不增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)情況下，明確預(yù)習(xí)的范圍和任務(wù)，然后由教師拿出具體的方案，把它作為教師集體備課的一項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)集體科學(xué)決策，使學(xué)生的預(yù)習(xí)真正能為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，比如一年級(jí)的語(yǔ)文預(yù)習(xí)生字只要求會(huì)讀會(huì)寫(xiě);二年級(jí)增加要求會(huì)使用查字典，了解生字意思，會(huì)組詞;三年級(jí)更進(jìn)一步，結(jié)合上下文理解詞語(yǔ);四年級(jí)要達(dá)到全面、正確掌握生字音、形、義，初步讀懂課文內(nèi)容。這樣保持了學(xué)生預(yù)習(xí)的一貫性、延續(xù)性、整體性。學(xué)校整個(gè)語(yǔ)文教學(xué)是一個(gè)有機(jī)的整體。其次關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋，每一位教師都有一本作業(yè)批改記錄、一本學(xué)生錯(cuò)題集，記錄著學(xué)生平時(shí)作業(yè)和檢測(cè)中這樣或那樣的錯(cuò)誤，這樣復(fù)習(xí)的時(shí)候，教師就會(huì)有的放矢，加強(qiáng)輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)。最后重視提優(yōu)補(bǔ)差，提高差等生，促進(jìn)中等生，確保優(yōu)等生，使每個(gè)學(xué)生個(gè)體都在學(xué)習(xí)中有所獲、有所得、有所進(jìn)步，努力提高他們的綜合素質(zhì)和整體競(jìng)爭(zhēng)能力，這既是素質(zhì)教育的大目標(biāo)，也是應(yīng)試決勝的大戰(zhàn)略。在補(bǔ)差方法上，采取“先查病，后治療，再進(jìn)補(bǔ)”的補(bǔ)差原則，在教學(xué)中，我們要把學(xué)困生當(dāng)做是受了病蟲(chóng)害的花朵，更要加倍呵護(hù)與關(guān)心。對(duì)這些學(xué)困生我們要求面對(duì)面輔導(dǎo)，課堂提問(wèn)首先要問(wèn)“你聽(tīng)懂了沒(méi)有?”讓他們?cè)陉P(guān)愛(ài)中成長(zhǎng)，整體提高班級(jí)的成績(jī)。
榮譽(yù)只屬于過(guò)去，未來(lái)任重道遠(yuǎn)。新的教學(xué)挑戰(zhàn)又接踵而至，我校的教學(xué)發(fā)展并不平衡，也暴露出一些問(wèn)題，語(yǔ)、數(shù)學(xué)科教學(xué)成績(jī)與兄弟學(xué)校相比還有一定差距，有待加強(qiáng)，我們將不斷探索，逐漸形成自己的辦學(xué)特色。我相信在中心校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，借“全面提升教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)年”活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，通過(guò)我們?nèi)w教師的共同努力，我鎮(zhèn)的教學(xué)質(zhì)量一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇六
我曾經(jīng)在上一屆高一班主任工作年度總結(jié)時(shí)寫(xiě)了一篇《讓飛輪旋轉(zhuǎn)有序》的文章。在這篇文章中我把高一新生比做一架飛輪，要讓這架"飛輪"能夠快速適應(yīng)高中階段的學(xué)習(xí)生活并讓他（或她）有序"旋轉(zhuǎn)"起來(lái)，高一班主任必須把好以下三關(guān)：樹(shù)立精細(xì)化管理意識(shí)，把好思想關(guān)；指導(dǎo)學(xué)生找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，把好養(yǎng)成關(guān)；感化學(xué)生心靈，以情感拉近師生距離，把好信任關(guān)。今天在這里再次提及，目的就是要強(qiáng)調(diào)一下：高一班主任接手的是一個(gè)全新的班集體，一定要抓住"好的開(kāi)頭是成功的一半"這一管理契機(jī)，以期贏在高中起跑線(xiàn)上。
當(dāng)高一新生帶著期待的心情踏入潛中大門(mén)時(shí)，我們十二個(gè)班的班主任早已在逸夫樓前恭候。我們微笑著熱情地為來(lái)報(bào)到的新生服務(wù)，讓學(xué)生初次感受到高中班主任的親和力，我認(rèn)為這是實(shí)施快樂(lè)管理的開(kāi)場(chǎng)戲。一個(gè)微笑著的充滿(mǎn)工作熱情的班主任讓學(xué)生從入學(xué)起就消除了緊張感和壓抑感。始終微笑著，不要板著一副面孔；充滿(mǎn)熱情地，不要牢騷抱怨——在接下來(lái)的班級(jí)管理工作中，我始終這樣要求著自己。因?yàn)橹挥羞@樣才能快樂(lè)地經(jīng)營(yíng)班級(jí)。班主任的熱情和快樂(lè)是燈塔，能夠給學(xué)生做出表率并指引方向；班主任的熱情和快樂(lè)是火炬，能夠用它去點(diǎn)燃班級(jí)激昂的斗志，能夠給學(xué)生們力量和信心。我想通過(guò)我的快樂(lè)狀態(tài)和敬業(yè)精神無(wú)形中去影響和感染學(xué)生，使我班學(xué)生能夠在一種輕松愉快的氛圍中高效地完成知識(shí)的學(xué)習(xí)。我認(rèn)為，如果班主任的"精、氣、神"充足了，學(xué)生的"精、氣、神"自然就會(huì)充足；班級(jí)管理需要快樂(lè)經(jīng)營(yíng)，班主任快樂(lè)的心態(tài)和祥和的表情是打造好班級(jí)"精、氣、神"的首要條件。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇七
李局長(zhǎng)結(jié)合精致管理工作，對(duì)校長(zhǎng)提出了四點(diǎn)希望，我覺(jué)得提得非常到位，絕對(duì)是我們校長(zhǎng)管理的精髓，我深有感觸。靜下心來(lái)反思我們的學(xué)校管理，深深感悟出那句“平心靜氣做教育”的經(jīng)典含義。中國(guó)的教育有點(diǎn)忽左忽右，多少教育人一直在追尋教育的本源，呼喚讓教育回歸它的本性。
不管是人之初性本善，還是性本惡，教育的功能就是啟發(fā)人、完善人、發(fā)展人。許多外國(guó)教育家把教育做的自然順當(dāng)，像《窗邊的小豆豆》中的真正的學(xué)校，沒(méi)有修飾的教育，自然而然的影響，順應(yīng)天性的引導(dǎo)才是我們教育的本來(lái)面目。所以我覺(jué)得我們校長(zhǎng)真的應(yīng)該心平氣和地來(lái)看教育、做教育。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇八
一個(gè)班級(jí)幾十個(gè)學(xué)生，他們的家庭環(huán)境、先天素質(zhì)與自身努力程度都不同，班主任作為班級(jí)的管理者，要做到一視同仁，要尊重、信任、理解、熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。關(guān)心他們的身體，關(guān)心他們的生活，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，關(guān)心他們的思想。
首先，要平衡好與班級(jí)學(xué)生的關(guān)系。對(duì)待學(xué)生不能因?yàn)樗墓ぷ鞒錾驅(qū)W習(xí)成績(jī)好而特別親之愛(ài)之，也不因?yàn)樗某煽?jī)差，行為不端而惡之厭之，而應(yīng)是一視同仁，平等對(duì)待。對(duì)班干部要求要嚴(yán)格，要他們?cè)诟愫脤W(xué)習(xí)的同時(shí)積極為班級(jí)同學(xué)服務(wù)，各司其職，各盡其責(zé)，做得好表?yè)P(yáng)，有違紀(jì)照樣批評(píng)，決不姑息遷就。而對(duì)優(yōu)秀生應(yīng)更加嚴(yán)格要求，在肯定優(yōu)秀生優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的缺點(diǎn)，給予嚴(yán)格而有效的教育。待進(jìn)生往往由于學(xué)習(xí)成績(jī)差，或者某方面不如人而顯出悲觀、苦悶、憂(yōu)郁等消極情緒，所以對(duì)待待進(jìn)生特別要注意尊重、理解他們，千萬(wàn)不能傷了他們的自尊心。應(yīng)肯定他們的長(zhǎng)處，指明他們的努力方向，調(diào)動(dòng)他們的積極性，激勵(lì)他們克服自身的缺點(diǎn)。其次，要平衡好班級(jí)學(xué)生與其他科任老師的關(guān)系。班主任在管理班級(jí)時(shí)應(yīng)該重視班級(jí)學(xué)生與任課老師間的團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建良好的師生關(guān)系。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇九
班集體是由整個(gè)班級(jí)組成，以完成學(xué)校教育任務(wù)為共同目標(biāo)，有一定組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度的學(xué)生共同體。一個(gè)健全的班集體有以下幾個(gè)特征：有共同的目的，共同的榮譽(yù)感和為達(dá)到共同目標(biāo)而組織的共同活動(dòng)；有健全的組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)核心；具有正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng)；有嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律；具有團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助、平等和諧的人際關(guān)系。
班主任管的事特別多、特別細(xì)。大至教育教學(xué)工作，小至掃把、粉筆之類(lèi)雞毛蒜皮的小事，樣樣少不了班主任操心，班主任作為班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，在學(xué)生全面健康的`成長(zhǎng)中起著重要的作用。作為班主任，管理著全班幾十個(gè)學(xué)生，這就需要班主任投入更多的時(shí)間與精力，關(guān)注學(xué)生的心理、生理、學(xué)習(xí)等各方面的情況，加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流、溝通，因勢(shì)利導(dǎo)地促進(jìn)各種類(lèi)型學(xué)生的健康成長(zhǎng)。一個(gè)良好的班集體，可以對(duì)其成員進(jìn)行強(qiáng)有力的感化、影響和強(qiáng)制作用。良好的班集體的作用主要有以下幾點(diǎn)：首先，良好班集體是促進(jìn)學(xué)生個(gè)體社會(huì)化的重要環(huán)境；其次，良好的班集體是促進(jìn)學(xué)生個(gè)性全面和諧發(fā)展的重要條件；再次，班集體是教育的重要手段。良好的班集體不會(huì)自發(fā)形成，而要在班級(jí)建設(shè)者的精心組織和培養(yǎng)下才能逐步建立起來(lái)。同時(shí)，班主任在管理班級(jí)需要講究管理藝術(shù)，才能有效地管理好班級(jí)。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇十
校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂，是一面旗幟，他應(yīng)該規(guī)劃學(xué)校的藍(lán)圖，指引前進(jìn)的方向。但是校長(zhǎng)不可能事無(wú)巨細(xì)事必躬親，需要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一般人，形成團(tuán)隊(duì)合力才能有效管理。從這點(diǎn)上講校長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)用人，要用其所長(zhǎng)，要人盡其才，才盡其用。這一點(diǎn)我深有感觸，我們學(xué)校的行政人員是一支非常得力的隊(duì)伍，大家分工不分家，思想上“合心”，工作上“合力”，行動(dòng)上“合拍”，各負(fù)其責(zé)，各顯其能，各展所長(zhǎng)。這樣既可以讓校長(zhǎng)做校長(zhǎng)必須做的事，又充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性和創(chuàng)造性。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇十一
前半學(xué)期，我校教學(xué)教研工作在學(xué)校的直接引領(lǐng)下，以教學(xué)教研工作計(jì)劃和學(xué)校工作思路為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校教學(xué)教研工作計(jì)劃。緊緊圍繞學(xué)校教研工作重點(diǎn)開(kāi)展教研活動(dòng)，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化過(guò)程，嚴(yán)格要求，積極實(shí)施素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教導(dǎo)處教學(xué)研究，教學(xué)指導(dǎo)，教學(xué)管理和教學(xué)服務(wù)的職能作用，積極探索課改的新經(jīng)驗(yàn)，新方法，以教學(xué)質(zhì)量建設(shè)為中心開(kāi)展工作。前半學(xué)期我校各項(xiàng)教學(xué)教研工作開(kāi)展得有聲有色，始終以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，較好地完成期初制定的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就前半學(xué)期的教學(xué)教研工作匯報(bào)如下：
一、求真務(wù)實(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作的管理。
抓好常規(guī)管理是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。抓好教學(xué)常規(guī)管理是順利地進(jìn)行一切教學(xué)活動(dòng)的前提。開(kāi)學(xué)初，要求每位教師制定工作目標(biāo)，特別是制定出所任學(xué)科在全鎮(zhèn)的位次目標(biāo)。學(xué)校再根據(jù)班情、生情明確細(xì)化工作目標(biāo)。期末，對(duì)達(dá)到目標(biāo)的教師進(jìn)行重重獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到目標(biāo)的教師進(jìn)行重重懲罰。樹(shù)立教學(xué)榜樣，增強(qiáng)教師間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。開(kāi)學(xué)前要求教師有計(jì)劃，期末有總結(jié)，有學(xué)生成績(jī)記載和試卷分析。學(xué)校前半學(xué)期分別對(duì)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科進(jìn)行了專(zhuān)題教研，每次教研都精心安排，合理規(guī)劃。上課前老師們都踴躍按一節(jié)課“兩設(shè)計(jì)三反思”的模式，積極備課，大家出謀劃策，查漏補(bǔ)缺，再修改教案，課后評(píng)課再交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成果，提高教育教學(xué)水平，真正達(dá)到示范課的示范作用。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)的布置與批改以及聽(tīng)課、評(píng)課、考查，均是教學(xué)管理的一部分，本學(xué)期，我校規(guī)范了教師的教學(xué)行為，建立良好的教學(xué)秩序，推動(dòng)了課改的發(fā)展。
1、前半學(xué)期開(kāi)學(xué)前學(xué)校教導(dǎo)處根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材要求，制定出本期切實(shí)可行的教育教學(xué)與教研工作計(jì)劃，開(kāi)學(xué)就組織全體教師學(xué)習(xí)、討論，使全體教師在具體的教育教學(xué)與教研工作中做到心中有數(shù)，有的放矢，明明白白地進(jìn)行教育教學(xué)教研。我們還堅(jiān)持利用教研時(shí)間或例會(huì)加強(qiáng)對(duì)教育教學(xué)教研工作的指導(dǎo)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，按計(jì)劃開(kāi)齊課程，開(kāi)正開(kāi)足課時(shí)，合理安排好活動(dòng)課(活動(dòng)課中安排了學(xué)科活動(dòng)課與興趣活動(dòng)課及科技文體、藝術(shù)等活動(dòng)課)，配齊了各科教師，成立了教研組、興趣組。
3、在備、講、輔、批、改、評(píng)、考各教學(xué)環(huán)節(jié)上對(duì)教師的要求及監(jiān)督檢查，都作了明確而且具體的規(guī)定，規(guī)范了教師的教學(xué)行為，使教師主動(dòng)自覺(jué)地遵照?qǐng)?zhí)行，使每個(gè)教師認(rèn)真做到教學(xué)紀(jì)律嚴(yán)明，教學(xué)行為嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)秩序嚴(yán)格。促使學(xué)校教師認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真批改、認(rèn)真組織考評(píng)。
4、規(guī)范了教師的教學(xué)行為，教導(dǎo)處堅(jiān)持每周檢查各科組教師的工作計(jì)劃落實(shí)情況，教導(dǎo)處還規(guī)范了教師的備課，要求教師提前候課，遵守課堂教學(xué)要求，杜絕了教師在教學(xué)上的盲目性和隨意性。
四、廣泛開(kāi)展教學(xué)研究，提高教研質(zhì)量。
1、更新教師課堂教學(xué)觀念。本學(xué)期認(rèn)真組織教師參加新教材、新課標(biāo)培訓(xùn)，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教研教改方面的材料，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、教材與教法，提高課堂教學(xué)水平，學(xué)習(xí)研究教育理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。語(yǔ)、數(shù)、英語(yǔ)三組每月開(kāi)展一次集體備課，教研課活動(dòng)。
2、第10周，教導(dǎo)處對(duì)各班各科進(jìn)行期中檢測(cè)摸底，深入分析各班現(xiàn)狀。根據(jù)各班教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際情況，找出存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題的根源，增強(qiáng)教師的質(zhì)量意識(shí)，尋求科學(xué)合理、切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策。
3、本學(xué)期選拔了一些教師參加區(qū)“課題研究教學(xué)大比武”評(píng)選活動(dòng)，賀書(shū)娟、梁雙建老師分別獲英語(yǔ)組、數(shù)學(xué)組一等獎(jiǎng)，成績(jī)可喜。組織了校級(jí)教學(xué)研討課，35周歲的老師每人每月都要開(kāi)展“一次邀請(qǐng)式聽(tīng)評(píng)課”活動(dòng)，每一位相關(guān)老師都能積極參加聽(tīng)課和評(píng)課，效果較好。
4、教研組每月進(jìn)行一次備課、作業(yè)等常規(guī)的教學(xué)檢查，定期召開(kāi)教師座談會(huì)，全方位了解教師的教學(xué)情況。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢測(cè)、分析制度，表彰先進(jìn)，加大宣傳力度，讓“質(zhì)量是生命線(xiàn)”的口號(hào)深入人心，把教學(xué)質(zhì)量與評(píng)優(yōu)、考核聯(lián)系起來(lái)，強(qiáng)化教師的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
五、加強(qiáng)學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)。本學(xué)期，我們經(jīng)過(guò)充分醞釀，精心籌劃，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)全校各科進(jìn)行嚴(yán)格的全面期末考核，考試采取全學(xué)區(qū)交叉監(jiān)考，全區(qū)教師集中評(píng)卷，嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一盡度，保證成績(jī)的真實(shí)性、可信性。健全和完善激勵(lì)機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異或有進(jìn)步的班科任教師不僅給予精神鼓勵(lì)和榮譽(yù)表彰，同時(shí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高教師們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造良好的教育教學(xué)氛圍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體教師的工作積極性，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展。對(duì)于薄弱的水平較低的教師，成績(jī)較差的班級(jí)，及時(shí)督促，幫助他們尋找原因，并進(jìn)行有效調(diào)整，優(yōu)化組合，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。監(jiān)控的結(jié)果表明，各個(gè)年級(jí)語(yǔ)數(shù)平均成績(jī)穩(wěn)中有升，學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)比較扎實(shí)，優(yōu)秀生比較突出。同時(shí)進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析，分析錯(cuò)題原因，針對(duì)學(xué)生的知識(shí)薄弱點(diǎn)，提出合理有效的建議，尋找補(bǔ)救措施，為今后全面提高教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
六、開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，重視學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)。
開(kāi)展 “校園讀書(shū)活動(dòng)”。為了營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)濃郁文化氣息的“書(shū)香校園”，學(xué)校為不同年級(jí)的學(xué)生推薦了閱讀書(shū)目，并開(kāi)設(shè)了閱讀指導(dǎo)課程，開(kāi)展課外閱讀知識(shí)大比拼、百科知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、“讀書(shū)小博士”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。學(xué)生在讀書(shū)活動(dòng)中，拓展了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，寫(xiě)作能力也有了不同程度的提高。
一分耕耘，一分收獲，一學(xué)期來(lái)，從課改實(shí)驗(yàn)中取的成效，到深入課堂與老師交流探討;從培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)技能的各項(xiàng)競(jìng)賽，到期末檢驗(yàn)學(xué)校教學(xué)效果的質(zhì)量監(jiān)控;從人力到物力，我們做了大量的工作，老師們也付出了辛勤的勞動(dòng)，取得的成績(jī)有目共睹，教師們的士氣高漲，學(xué)校的教學(xué)風(fēng)氣煥然一新。
當(dāng)然，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，更看到了存在的差異和不足。教師的自身素質(zhì)和綜合能力參差不齊，教師資源的分配不盡合理，個(gè)別班個(gè)別科的教學(xué)質(zhì)量還有待提高。教研工作停滯不前，缺乏創(chuàng)新性，常規(guī)教學(xué)管理不夠嚴(yán)格等。在今后的工作中，我們還必須繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，正視不足，克服困難，迎難而上，努力把教學(xué)教研工作做得更好更扎實(shí)。相信有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有全體老師的協(xié)力配合，我們的目標(biāo)一定實(shí)現(xiàn)，今后，我們將一如既往勤勉，務(wù)實(shí)地工作，為教育事業(yè)譜寫(xiě)出新的篇章!
2、加強(qiáng)畢業(yè)班管理
畢業(yè)班工作是學(xué)校工作的重點(diǎn)。為了讓每一名學(xué)生都順利畢業(yè)，合格升入初中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，開(kāi)學(xué)初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，加強(qiáng)了教師的力量，用具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)?yè)?dān)任六年級(jí)的教育教學(xué)工作，并把畢業(yè)班工作列入重點(diǎn)工作之一。及時(shí)召開(kāi)畢業(yè)班教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，了解學(xué)生狀況。要求教師以教材為主，打好學(xué)生雙基，制定系統(tǒng)的、科學(xué)的、周密合理的教育教學(xué)計(jì)劃和復(fù)習(xí)計(jì)劃，采用抓兩頭帶中間的辦法，認(rèn)真上好每一節(jié)課，特別對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)底子薄的孩子，教師更是關(guān)心照顧，早來(lái)晚走，利用課余時(shí)間不計(jì)報(bào)酬為孩子們輔導(dǎo)。另外，注重過(guò)程性質(zhì)量的監(jiān)控。六年級(jí)年級(jí)組繼續(xù)建立語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)科單元檢測(cè)與分析制度。每次單元檢測(cè)由年級(jí)組統(tǒng)一組織，每次檢測(cè)后組織學(xué)科教師集中交流，進(jìn)行質(zhì)量分析，及時(shí)查找存在的問(wèn)題，及時(shí)診斷，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。期中期末檢測(cè)由教導(dǎo)處統(tǒng)一組織，各年級(jí)組及時(shí)上報(bào)檢測(cè)結(jié)果，由教導(dǎo)處組織進(jìn)行質(zhì)量分析。除此以外，本學(xué)年教導(dǎo)處還將隨機(jī)進(jìn)行一些診斷性的檢測(cè)。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理
為了確保學(xué)校教學(xué)秩序的正常進(jìn)行，我們建立健全了教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理和考核獎(jiǎng)懲力度。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對(duì)學(xué)校的授課計(jì)劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績(jī)?cè)u(píng)定等項(xiàng)教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。本學(xué)期，學(xué)校堅(jiān)持除每半期的常規(guī)檢查外，還重點(diǎn)對(duì)校本課程的落實(shí)情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)抽查，保證課程計(jì)劃的整體有效的落實(shí)。
4、加強(qiáng)教研組的工作管理，上交各科教研組計(jì)劃。探索“年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”的管理新模式，細(xì)化教學(xué)過(guò)程管理。教學(xué)管理是學(xué)校管理的重要環(huán)節(jié)，是教學(xué)工作有效實(shí)施的重要保證，它直接關(guān)系著學(xué)校的生存和發(fā)展，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的管理是提高教學(xué)實(shí)效的重要保證。結(jié)合我校年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制管理新模式的實(shí)施，本學(xué)年著力抓好以下幾方面的工作。(1)、抓實(shí)常態(tài)教學(xué)的隨機(jī)視導(dǎo)。各年級(jí)組長(zhǎng)要經(jīng)常性地深入課堂隨堂聽(tīng)課、巡課，行政領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)抽查年段教師的教學(xué)情況。(2)、發(fā)揮優(yōu)秀教研組長(zhǎng)和優(yōu)秀教研組的作用，向市推薦優(yōu)秀教研組，在校內(nèi)豎榜樣，互相學(xué)習(xí)。組織三年級(jí)教研組參加市優(yōu)秀教研組的評(píng)選。各語(yǔ)文教研組成功進(jìn)行“語(yǔ)文一課多上”的教研活動(dòng)。更換學(xué)校櫥窗墻報(bào)，收集教研教改縮影。
5、裝備與實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作上臺(tái)階。抓多功能教室管理員工作，發(fā)放多功能教室登記表，簽訂多功能教室管理員責(zé)任狀。在現(xiàn)代技術(shù)教育實(shí)驗(yàn)校五年復(fù)驗(yàn)中取得優(yōu)異的成績(jī)。
6、加強(qiáng)對(duì)校本課程“中華美文課堂” 的檢查。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇十二
第一段：引言（150字）
門(mén)店銷(xiāo)售作為一種重要的銷(xiāo)售方式，是企業(yè)與消費(fèi)者直接互動(dòng)的平臺(tái)，也是產(chǎn)品與市場(chǎng)之間的橋梁。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，門(mén)店銷(xiāo)售的成功與否關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。本文將探討門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)，涵蓋銷(xiāo)售技巧、顧客溝通和團(tuán)隊(duì)合作。
第二段：銷(xiāo)售技巧的重要性（250字）
門(mén)店銷(xiāo)售需要具備一定的銷(xiāo)售技巧，以提高銷(xiāo)售效果。首先，了解產(chǎn)品知識(shí)是提高銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。只有全面了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，才能更好地向顧客推銷(xiāo)。其次，掌握銷(xiāo)售溝通技巧是必不可少的。銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)顧客的需求并給予專(zhuān)業(yè)的建議，通過(guò)與顧客的互動(dòng)，建立信任，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。此外，技巧的應(yīng)用還包括了解銷(xiāo)售的心理學(xué)原理和把握銷(xiāo)售策略。綜上所述，不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧能夠使門(mén)店銷(xiāo)售更加圓滿(mǎn)成功。
第三段：顧客溝通的重要環(huán)節(jié)（300字）
顧客溝通是門(mén)店銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在顧客與銷(xiāo)售員交流互動(dòng)中獲得成功。首先，建立愉快的交流氛圍是關(guān)鍵。要積極投入并展示自己的熱情和專(zhuān)業(yè)，同時(shí)保持友好和真誠(chéng)的態(tài)度。其次，了解顧客的需求和心理是成功顧客溝通的基礎(chǔ)。銷(xiāo)售員要主動(dòng)引導(dǎo)顧客表達(dá)需求，傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)并予以尊重。然后，善于解決問(wèn)題和提供解決方案同樣重要。銷(xiāo)售員要根據(jù)顧客需求，介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息并提供專(zhuān)業(yè)的建議。最重要的是，銷(xiāo)售員還應(yīng)具備一定的言行舉止和禮儀修養(yǎng)，以樹(shù)立企業(yè)的形象及獲得顧客的認(rèn)可。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的力量（300字）
門(mén)店銷(xiāo)售不僅僅是個(gè)體銷(xiāo)售員的工作，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。首先，團(tuán)隊(duì)合作能夠提高工作效率。在門(mén)店銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售員之間互相合作，互相幫助可以分擔(dān)工作壓力，并且共同努力以達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。其次，團(tuán)隊(duì)合作有助于信息共享和互通有無(wú)。銷(xiāo)售員之間的信息共享能夠加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)信息的了解，提供更好的銷(xiāo)售服務(wù)。另外，擁有一個(gè)團(tuán)隊(duì)也可以提供更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)與優(yōu)秀的銷(xiāo)售員交流和學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售能力也能夠得到提高?？偟膩?lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)合作是門(mén)店銷(xiāo)售中不可或缺的要素，擁有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)能夠帶來(lái)無(wú)限的力量和成功。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
通過(guò)對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納，我們可以得到幾點(diǎn)重要的啟示。首先，不斷提升銷(xiāo)售技巧是門(mén)店銷(xiāo)售的關(guān)鍵之一。其次，顧客溝通是銷(xiāo)售成功的重要環(huán)節(jié)，要注重建立良好的溝通氛圍。再次，團(tuán)隊(duì)合作的力量是我們不能忽視的，在合作中我們能得到更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。最后，門(mén)店銷(xiāo)售需要注重細(xì)節(jié)，并不斷反思和完善自己的工作。只有在不斷總結(jié)和提高中，我們才能夠在門(mén)店銷(xiāo)售中獲得更多的成功和認(rèn)可。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位老師：
上午好！感謝大家在新學(xué)期開(kāi)始能給我這次匯報(bào)交流的機(jī)會(huì)，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵谧泻芏嗬辖處?，?jīng)驗(yàn)比我豐富，我就把我上一學(xué)年在班主任工作崗位上的一些不成熟的教育理念，管理方法和心得體會(huì)做一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，準(zhǔn)備時(shí)間較為倉(cāng)促，可能會(huì)有表達(dá)不清楚，缺乏邏輯性條理性的地方，有不妥之處望大家給予批評(píng)指正。
教育家胡適說(shuō)我們的教育更像肌肉注射，學(xué)生沒(méi)有了主動(dòng)性和創(chuàng)意，靈動(dòng)的腦袋瓜被慢慢僵化。培養(yǎng)了無(wú)數(shù)精英的哈佛大學(xué)追崇自由平等的團(tuán)隊(duì)精神，耶魯大學(xué)非常重視校園和班級(jí)環(huán)境創(chuàng)建對(duì)學(xué)生獨(dú)立思辨能力的培養(yǎng)。我考慮的是如何能在現(xiàn)有家長(zhǎng)預(yù)想、社會(huì)期望和現(xiàn)有唯分?jǐn)?shù)論的考試模式影響下，讓孩子快樂(lè)，進(jìn)步并有積極能動(dòng)性的充分發(fā)揮。
在小班化環(huán)境下讓每個(gè)學(xué)生都受到等距離教學(xué)，讓每個(gè)學(xué)生充分享受優(yōu)秀教育資源，充分與老師互動(dòng)、融合、彼此能感受互信關(guān)愛(ài)的脈搏。讓學(xué)生的每一天充滿(mǎn)快樂(lè)，讓學(xué)生的每一課都學(xué)得快樂(lè)。就像蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)的：要讓每一個(gè)孩子抬起頭走路。根據(jù)我們班的實(shí)際情況，我在以下幾個(gè)方面做了嘗試：
開(kāi)學(xué)之初我就把班級(jí)劃分為公共區(qū)域和個(gè)人區(qū)域。除了班級(jí)大家共同活動(dòng)的公共區(qū)域外，每一個(gè)孩子在班級(jí)內(nèi)有一個(gè)屬于自己的小空間，自己的書(shū)桌柜子里學(xué)習(xí)用品和生活用品以及自己的小玩具擺放格式自由發(fā)揮，孩子是自己私密空間的主人，其他孩子不經(jīng)主人允許不可以打開(kāi)別人的柜子。對(duì)教室里的公共區(qū)域和公共用品比如黑板，門(mén)窗、走廊、垃圾桶，醫(yī)藥箱等實(shí)行輪流負(fù)責(zé)，改變孩子認(rèn)為班級(jí)公共財(cái)產(chǎn)和他沒(méi)有關(guān)系，故意破壞的壞毛病，讓每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到班級(jí)的空間和用品都和大家息息相關(guān)。
根據(jù)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和組織形式的要求，對(duì)課桌的排放適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，以滿(mǎn)足合作討論交流和個(gè)性化指導(dǎo)的需求，課堂呈現(xiàn)了一定的開(kāi)放性，從一定程度上改變了傳統(tǒng)課堂過(guò)于封閉的局面，學(xué)生不再是個(gè)獨(dú)立的學(xué)習(xí)個(gè)體，而是為沿著一定的方向解決一定的問(wèn)題的學(xué)習(xí)共同體。
老師重視參與方法的指導(dǎo)和參與能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生的.主動(dòng)參與和培養(yǎng)學(xué)生說(shuō)話(huà)的邏輯性、條理性有機(jī)結(jié)合。什么樣的教學(xué)模式是最好的模式，我認(rèn)為學(xué)生參與度高的課堂就是好課堂。無(wú)論是哪一種教學(xué)模式，都必須讓學(xué)生有主人翁精神，積極參與課堂中的一切探究活動(dòng)。學(xué)生的主動(dòng)參與精神不光體現(xiàn)在課堂教學(xué)中，還體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)校生活的各個(gè)層面。印象最深的是上一學(xué)期學(xué)生會(huì)的組織競(jìng)選，原來(lái)已有3名中隊(duì)委，1名小隊(duì)委，班上的某某同學(xué)綜合素質(zhì)不錯(cuò)，但對(duì)自己的能力不夠自信，我就推薦他去競(jìng)選大隊(duì)委，他心里有退縮，沒(méi)底，而另一位推薦的同學(xué)就是某某某，他是之前的小隊(duì)委去競(jìng)選中隊(duì)委，他也退縮，原因是小隊(duì)委班上直接推薦，而中隊(duì)委要脫稿層層選拔，但我還是鼓勵(lì)他們，指導(dǎo)他需要注意的細(xì)節(jié)，包括班上同學(xué)也一直給他們倆加油，最終結(jié)果挑戰(zhàn)了自己這就是最棒的！家長(zhǎng)知道這件事后都是非常感恩我們老師能為孩子這樣去著想的。
我們把無(wú)差生教育作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)突破，用結(jié)對(duì)的形式開(kāi)展了“點(diǎn)燃希望，友情幫學(xué)”活動(dòng)。就是每一個(gè)學(xué)科按學(xué)生的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行結(jié)對(duì)或者是分組，形成幫學(xué)小組，確定幫學(xué)目標(biāo)和方法，課堂上設(shè)置了幫學(xué)環(huán)節(jié)，課外規(guī)定了幫學(xué)的時(shí)間，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生對(duì)每一節(jié)課的內(nèi)容或每一天的內(nèi)容都采用檢查式的輔導(dǎo)，這樣，學(xué)困生得到了幫助，優(yōu)秀生得到了鞏固和鍛煉，可以說(shuō)事半功倍，特別是同學(xué)們?cè)趲蛯W(xué)中增加了友情，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，讓同學(xué)在相互協(xié)作和啟發(fā)中獲得了一種情感上的交融，營(yíng)造了一個(gè)充滿(mǎn)親和力的小家氛圍。每一個(gè)班集體就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不管是平日的小組合作還是我們的活動(dòng)參與，都會(huì)讓孩子們?nèi)ジ惺苓@種team-work精神。
只有平等的交流，用眼神和心靈與孩子真誠(chéng)交流，孩子才會(huì)對(duì)我們真誠(chéng)的敞開(kāi)心扉，孩子們都很聰明，能用自己的眼神，感覺(jué)判斷出老師對(duì)自己的態(tài)度，說(shuō)到這，讓我印象最深的是上學(xué)期兩個(gè)從加拿大過(guò)來(lái)的數(shù)學(xué)老師，我們暫且不說(shuō)他們的課堂模式是否完全適合我們的校情，每次讓我們看到的都是課堂中的那份師生的自然，學(xué)生和老師沒(méi)有界限，一個(gè)眼神就是一次鼓勵(lì)，一個(gè)微笑就是一次交流，師生彼此之間心領(lǐng)神會(huì)，默契和諧，有一種朋友之間的理解和親情。離別的那一刻，班上好幾位學(xué)生默默流淚。我就努力在班級(jí)管理上學(xué)習(xí)外教的經(jīng)驗(yàn)，蹲下身子了解學(xué)生的困惑，彎下腰來(lái)幫助同學(xué)們的疑難，和學(xué)生拉手交流思想，有時(shí)候活動(dòng)課時(shí)間會(huì)和孩子們坐在草地上“神侃”，從航空母艦到隱形飛機(jī)，從個(gè)人家庭問(wèn)題到生活生理常識(shí)、從學(xué)習(xí)技巧到解題思路什么話(huà)題都有，好幾次有學(xué)生評(píng)價(jià)我就是個(gè)“大孩子”。記得網(wǎng)上有一段視頻是美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬圣誕節(jié)會(huì)見(jiàn)小學(xué)生，奧巴馬從開(kāi)始到最后都是跪在白宮草坪上和孩子交流。拋去總統(tǒng)為選舉而作秀的因素，對(duì)孩子的尊重和平等交流很值得我們學(xué)習(xí)。有教育專(zhuān)家說(shuō)：易焦慮、有暴力傾向的孩子往往是小的時(shí)候父母的擁抱不夠。經(jīng)常給孩子欣喜贊賞的擁抱，擊掌，甚至撫摸頭頂，往往會(huì)帶來(lái)比較理想的師生交流效果。
在班級(jí)設(shè)置了個(gè)性展示和成功展臺(tái)，把同學(xué)們成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴展示出來(lái)，讓他們不斷地感受獲得成功的喜悅。以此為出發(fā)點(diǎn)，我們拓展課程的發(fā)展空間，注重課堂的靈活多樣。把學(xué)科課程向?qū)W生發(fā)展的需要延伸，比如，語(yǔ)文課增加了文學(xué)鑒賞，數(shù)學(xué)課增加趣味數(shù)學(xué)，英語(yǔ)課增加交際英語(yǔ)，音樂(lè)課增加了舞蹈和器樂(lè)，體育課增加了棋牌，信息課增加了實(shí)用編程等，這些課程的設(shè)置，為學(xué)生的特長(zhǎng)發(fā)揮提供了條件，使得班級(jí)學(xué)生由單一的知識(shí)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為能力的培養(yǎng)，從而使班級(jí)學(xué)生更加多姿多彩，為營(yíng)造和諧向上的班級(jí)文化打下了基礎(chǔ)。國(guó)際部開(kāi)設(shè)了豐富多彩的特長(zhǎng)課，而高爾夫和爵士舞是我們?cè)谏蟼€(gè)學(xué)期新開(kāi)設(shè)，孩子們很新奇，高爾夫是一項(xiàng)很高雅的體育運(yùn)動(dòng)，而爵士舞歡快的節(jié)奏可以很好地調(diào)節(jié)一個(gè)人的協(xié)調(diào)性，而且可以在緊張的學(xué)習(xí)之余加以放松，個(gè)人覺(jué)得很不錯(cuò)，所以我大膽鼓勵(lì)孩子們選報(bào)，結(jié)果出乎我意料，高爾夫占總?cè)藬?shù)一半多，爵士舞全班只有一人沒(méi)報(bào)，期末我看到他們的成績(jī)，表現(xiàn)得很不錯(cuò)都，關(guān)鍵我看到的是他們對(duì)報(bào)科目的興趣，這是非常重要的一點(diǎn)。
教師必須精心去創(chuàng)造一個(gè)個(gè)生動(dòng)多彩的育人情境，精心地去關(guān)注每個(gè)學(xué)生的個(gè)性差異，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)教育和教學(xué)的細(xì)節(jié)，精心地為每一個(gè)學(xué)生發(fā)展提供幫助等等，當(dāng)這一切都成為現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，我覺(jué)得教育應(yīng)該可以說(shuō)是走向精致了。從這個(gè)意義上講，小班化對(duì)我們的老師是一個(gè)全新的考驗(yàn)，是一次不尋常的挑戰(zhàn)，小班化對(duì)我們老師提出了更高的要求，它不會(huì)讓我們老師變得輕松，而是需要我們做更大的情感投入，更多的精力投入，才能做到因材施教，讓每一個(gè)學(xué)生得到更多的人文關(guān)懷。
創(chuàng)造教育奇跡的美國(guó)小學(xué)教師克拉克說(shuō)：優(yōu)秀的教師是教育之心，這顆心里有一種使命召喚的緊迫感。我也借用一句歌詞結(jié)束我的發(fā)言：為了怒放的生命，讓孩子們有更完美的人生。謝謝大家！
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇十四
自從事教育行業(yè)以后一直都有這種說(shuō)法：沒(méi)有學(xué)不會(huì)的孩子，只有教不好的老師。起初我聽(tīng)了這句話(huà)的時(shí)候很氣憤，心想：不是你當(dāng)老師，直接面對(duì)學(xué)生，脫離實(shí)際。我們做老師的，誰(shuí)不希望自己的學(xué)生有出息，有哪個(gè)老師不希望自己的學(xué)生將來(lái)能成材，我們總是在盡心盡力地教，可他們不學(xué)啊?我們有什么辦法，有的時(shí)候真恨不得能代替他去學(xué)。
前些天，學(xué)校的校長(zhǎng)和主任一起給我們80后的年輕老師做了一下交流。聽(tīng)了田主任的《教育教學(xué)管理和課堂中的技巧》后，我覺(jué)得有些地方確實(shí)是很實(shí)用的，他能讓我們能更好的加強(qiáng)課堂管理和更好地解決師生間在課堂上的矛盾。就學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)我的幾點(diǎn)感受：
1.學(xué)生之所以不愛(ài)學(xué)習(xí)這一學(xué)科，確實(shí)是基于教師沒(méi)有吸引力。有一天中午，我沒(méi)有回家，在辦公室時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生在辦公室，就隨便和她聊聊，得知她是很樂(lè)于學(xué)物理，問(wèn)其原因，她說(shuō)：“物理要是學(xué)不好就覺(jué)得對(duì)不起田老師”一句話(huà)使我深深地感覺(jué)到了田老師的人格魅力對(duì)學(xué)生的影響。如果每一個(gè)學(xué)生都抱著這種態(tài)度學(xué)習(xí)的話(huà)，還怕學(xué)不好嗎?這正是“親其師，而信其道”的道理。
2、學(xué)生自尊心受到了傷害，比如遭到諷刺，挖苦，那么他就會(huì)對(duì)這個(gè)老師產(chǎn)生抵抗心理，進(jìn)而就會(huì)影響學(xué)習(xí)。我自己本身就是個(gè)很好的例子。我在中學(xué)的時(shí)候物理可以說(shuō)是學(xué)的比較不錯(cuò)的，經(jīng)常研究一些題目的新解法或者是較為簡(jiǎn)單的解法，我也經(jīng)常找物理老師去探討，有時(shí)經(jīng)常和老師爭(zhēng)論。后來(lái)上課時(shí)老師總說(shuō)自己講的是最笨的方法。后來(lái)我經(jīng)常是他講課的時(shí)候，我不聽(tīng)講。長(zhǎng)大后才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)的愚蠢。
3、教師缺乏課堂管理的技巧，沒(méi)有建立新的課堂學(xué)生行為規(guī)范，如有的老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課不專(zhuān)心，明知學(xué)生因?yàn)椴粚?zhuān)心答不上來(lái)，就故意提高嗓門(mén)：“某某同學(xué)，你回答一下我我的這個(gè)問(wèn)題?！泵髅髦浪麤](méi)有聽(tīng)講還故意讓他回答，這樣做可以說(shuō)什么目的也達(dá)不到，如果再跟上一句：“我剛講過(guò)的問(wèn)題怎么就不會(huì)呢?”這樣很有可能就會(huì)激發(fā)師生間的矛盾，導(dǎo)致課堂教學(xué)難以進(jìn)行下去。
4、如果課堂過(guò)于死板，就激發(fā)不起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我在教學(xué)生做excel中的用公式法和函數(shù)法計(jì)算的時(shí)候，剛開(kāi)始是我也是按照教材中練習(xí)開(kāi)始的，我發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生始終都是用函數(shù)法進(jìn)行計(jì)算的，用公式法計(jì)算只知道“求和”的利用，簡(jiǎn)單操作后，學(xué)生的操作興趣明顯下降了，尤其是利用公式法。我靈機(jī)一動(dòng)，把某單位工資表格給學(xué)生讓他們計(jì)算每個(gè)成員的工資，很明顯學(xué)生的積極性提高了。因?yàn)檫@個(gè)練習(xí)既講明了公式法的好處，并且使學(xué)生意識(shí)到學(xué)有所用。
所以為了做一個(gè)好老師，一個(gè)能被學(xué)生認(rèn)同的好老師真是太不容易了，首先要不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的教育教學(xué)素質(zhì)，要想給學(xué)生“一碗水”，教師自己要有“一桶水”;其次還要營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，這樣學(xué)生才能進(jìn)入專(zhuān)心的學(xué)習(xí)狀態(tài);在課堂上要建立民主與規(guī)范，不能把課堂管死(畢竟愛(ài)玩是孩子的天性)，但是課堂的學(xué)習(xí)行為規(guī)范必須使其明確;然后接著要在課堂上確立合理的教學(xué)內(nèi)容，中學(xué)生的注意力最多也就20分鐘，所以必須要抓住這有限的時(shí)間把具體任務(wù)交代下去，這樣才能讓學(xué)生自覺(jué)控制注意力。當(dāng)然還要多設(shè)計(jì)一些學(xué)生感興趣的操作練習(xí);還有就是對(duì)課堂問(wèn)題的處理要機(jī)智巧妙，比如：穿插法、停頓休整法、個(gè)別提醒法以及幽默調(diào)侃法都值得借鑒的。最后是對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)時(shí)要準(zhǔn)確，肯定評(píng)價(jià)多于否定評(píng)價(jià)，只有這樣，學(xué)生才能更為專(zhuān)注地投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。因?yàn)槲艺J(rèn)為任何一個(gè)人的在肯定中才會(huì)的更快、更好的成長(zhǎng)。
只有努力做到了這些，能被學(xué)生所認(rèn)可、接受，那么教育教學(xué)想必應(yīng)該不算是件難事了
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇十五
班主任除了要全面關(guān)心每一個(gè)學(xué)生外，還特別要對(duì)那些頑劣學(xué)生更細(xì)心的扶持，要發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，正面引導(dǎo)，使之克服缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步。對(duì)于頑皮學(xué)生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動(dòng)他們那根調(diào)皮的神經(jīng)，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛(ài)的軌跡上來(lái)。頑皮的學(xué)生由于父母對(duì)他們嬌生慣養(yǎng)，到了學(xué)校還是惡習(xí)不改，上課不聽(tīng)講，下課就打鬧，在他身上確實(shí)難找出優(yōu)點(diǎn)來(lái)?？墒撬麄兩砩峡倳?huì)有閃光點(diǎn)，我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點(diǎn)兒有點(diǎn)就及時(shí)表?yè)P(yáng)，并鼓勵(lì)他克服缺點(diǎn)，努力做個(gè)可愛(ài)的好學(xué)生。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇十六
門(mén)店銷(xiāo)售是一項(xiàng)與人打交道的工作，是銷(xiāo)售人員與顧客之間的溝通與交流。通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深深地體會(huì)到門(mén)店銷(xiāo)售的重要性和與人相處的技巧。在這篇文章中，將會(huì)分享我在門(mén)店銷(xiāo)售工作中得出的一些心得體會(huì)，希望能對(duì)其他從事門(mén)店銷(xiāo)售的人們有所幫助和啟發(fā)。
第二段：了解顧客需求
門(mén)店銷(xiāo)售的關(guān)鍵是了解顧客的需求，只有這樣才能提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。而要了解顧客需求，就需要與顧客進(jìn)行有效的交流。在與顧客溝通時(shí)，我通常會(huì)先問(wèn)好，然后提出開(kāi)放性問(wèn)題，讓顧客自由地表達(dá)他們的需求和想法。同時(shí)，在他們提出需求時(shí)，我盡量細(xì)心地傾聽(tīng)，并通過(guò)一些追問(wèn)來(lái)進(jìn)一步了解他們的具體需求。這種主動(dòng)聆聽(tīng)和了解的做法，能夠讓顧客感受到被重視和關(guān)心，從而增強(qiáng)他們對(duì)商品的信任和購(gòu)買(mǎi)的欲望。
第三段：展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
顧客在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，往往關(guān)注的是產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。因此，作為銷(xiāo)售人員，我們需要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和特性，能夠清晰地向顧客展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我通常會(huì)先簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后再著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和使用效果，并結(jié)合顧客提出的需求，向他們?cè)敿?xì)解釋產(chǎn)品如何滿(mǎn)足他們的需求。同時(shí)，我也會(huì)通過(guò)一些實(shí)際案例或者樣品來(lái)讓顧客更加直觀地了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這種方式，能夠讓顧客更加信服和愿意購(gòu)買(mǎi)我們推薦的產(chǎn)品。
第四段：處理顧客異議
在門(mén)店銷(xiāo)售中，有時(shí)候顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生異議或者不滿(mǎn)。作為銷(xiāo)售人員，我們要學(xué)會(huì)妥善處理這些情況，保持良好的服務(wù)態(tài)度，并盡力解決顧客的問(wèn)題。當(dāng)顧客提出異議時(shí)，我首先會(huì)保持冷靜，傾聽(tīng)他們的不滿(mǎn)和理由。然后，我會(huì)試圖尋找共同點(diǎn)，并與顧客進(jìn)行溝通和妥協(xié)，尋找解決方案。同時(shí)，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我也會(huì)盡可能提供幫助和建議，并以禮貌和真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待顧客。通過(guò)妥善處理顧客異議，能夠維護(hù)門(mén)店的形象，增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
第五段：保持積極心態(tài)和學(xué)習(xí)態(tài)度
門(mén)店銷(xiāo)售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要具備良好的心理素質(zhì)和學(xué)習(xí)態(tài)度。在銷(xiāo)售過(guò)程中，可能會(huì)面臨壓力和困難，但是我們要保持積極的心態(tài)和樂(lè)觀的態(tài)度。盡管有時(shí)候業(yè)績(jī)不如人意，但是應(yīng)該將其視為提升和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，從中找到自己不足之處，并努力改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，與同事和團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)和互助也是非常重要的，可以相互學(xué)習(xí)和分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
總結(jié)：
門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐和總結(jié)而來(lái)的，是一種寶貴的財(cái)富。通過(guò)了解顧客需求、展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、處理顧客異議和保持積極心態(tài)與學(xué)習(xí)態(tài)度，我逐漸成長(zhǎng)為一名技巧嫻熟、能夠與顧客有效溝通的銷(xiāo)售人員。我相信，只要我們?cè)陂T(mén)店銷(xiāo)售中保持真誠(chéng)和用心，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，就能夠成為優(yōu)秀的門(mén)店銷(xiāo)售人員，為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇十七
經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。 在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理落實(shí)到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
首相是發(fā)展方向的問(wèn)題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題;
而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題;這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
在管理人的時(shí)候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因?yàn)樘岣吣芰Σ皇且怀幌Φ氖虑?，一個(gè)人能不能進(jìn)步最大的敵人是他自己;員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的;因?yàn)橐粋€(gè)非直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對(duì)的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理; 而每一個(gè)人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：
2、在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性;
3、薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工;
4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)題處理不當(dāng)，說(shuō)話(huà)打擊員工積極性的;
5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的(特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問(wèn)題;黃老師講例子說(shuō)：一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō)，老板讓我去接客戶(hù);老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣(mài)2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)
6、家里人的影響
7、周?chē)碌挠绊?比如說(shuō)和同事有很大的矛盾，就會(huì)影響他工作的心態(tài))
8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo)：
a、沒(méi)有目標(biāo)
b、目標(biāo)不清晰
c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的;
冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工;對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。
基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款) 做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事:
1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);
2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;
作為主管來(lái)說(shuō)工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢?最好的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個(gè)火種的作用：
3、解決下屬心中的顧慮;
4、傳播積極的心態(tài);
5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理;作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物(冰點(diǎn)人物);這種負(fù)面人物有兩種：
a、天生的
b、臨時(shí)出現(xiàn)的;
臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：
第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意;
第二種、有建議沒(méi)有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;
第三種、非常愿意給自己找借口的;
6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣;
7、不斷提出更高的要求;
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進(jìn)步;而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來(lái)的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個(gè)月以后就必須是：100;150;不然怎么進(jìn)步啊?有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛!
8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì);
關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問(wèn)題：
培訓(xùn)是一種管理工具;他能夠解決的問(wèn)題主要有三個(gè)：
1、幫助公司統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
3、激勵(lì)(激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極向上的工作)
但是要想保證培訓(xùn)后的效果不是三分鐘熱度，培訓(xùn)后員工的工作熱情在一段時(shí)間后也不下滑，就需要在培訓(xùn)之中解決兩個(gè)問(wèn)題：
關(guān)于人力資源是一個(gè)公司把員工當(dāng)什么看的問(wèn)題：
關(guān)于人力資源部:
關(guān)于薪酬的三個(gè)關(guān)鍵：
3、要有激勵(lì)的效果;
這些知識(shí)并不難理解，那么同樣學(xué)習(xí)到了這些知識(shí)，但是在實(shí)際工作和應(yīng)用之中我相信一定會(huì)有各種各樣的差別。這和每個(gè)人自己的綜合素質(zhì)和能力有關(guān)，舉例說(shuō)明：
2、經(jīng)營(yíng)上思路不夠?qū)拸V和靈活，缺少前瞻性; 對(duì)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目做不到深入挖掘，不能精細(xì)化，老是差一點(diǎn)，其實(shí)差一點(diǎn)就是差多了!通過(guò)數(shù)字游戲可以看明白這個(gè)道理;一個(gè)人能夠走多遠(yuǎn)，取決于與誰(shuí)同行! 所以要廣交有思路的朋友和老師，多溝通。通過(guò)思想的碰撞，產(chǎn)生火花;多實(shí)踐，多請(qǐng)教;三人行必有我?guī)?，每一個(gè)人都有可能會(huì)給你幫助;關(guān)鍵點(diǎn)上的事情必須親自體驗(yàn)和調(diào)查。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇十八
這里是針對(duì)如何成為一個(gè)合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求， 在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來(lái)的潛力。
一、 管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1.計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來(lái)有條不紊，得心應(yīng)手。
2.組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3.協(xié)調(diào)：對(duì)工作過(guò)程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除 隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4.指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。
5.控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回 到計(jì)劃的軌道上來(lái)。
以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責(zé)，否則，管理工作無(wú)從談起。
二、 企業(yè)管理離不了兩張圖
第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒(méi)有流程圖，作業(yè)無(wú)次序，易出現(xiàn)混亂。
第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對(duì)企業(yè)內(nèi)人員及各部門(mén)職責(zé)權(quán)限的展示。它對(duì)人和各部門(mén)分工進(jìn)行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級(jí)管理、可越級(jí)檢查和逐級(jí)匯報(bào)、可越級(jí)投訴的思想。沒(méi)有架構(gòu)圖，人與部門(mén)的職責(zé)難界定，管理易混亂。
我們要工作，先弄清這兩張圖。
三、 成本管理
企業(yè)的目的是為了賺錢(qián)，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過(guò)程中必須注意控制成本，要有成本意識(shí)。與部門(mén)主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購(gòu)成本、設(shè)備利用與維護(hù)成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值大于他的工資時(shí)，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槌煽?jī)平不但沒(méi)給企業(yè)創(chuàng)造成價(jià)值，而且造成負(fù)面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本;當(dāng)設(shè)備因維護(hù)不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時(shí)，它就增加了企業(yè)成本;當(dāng)一個(gè)員工因工作效率低，沒(méi)能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價(jià)值時(shí)，此人增加了企業(yè)成本;當(dāng)產(chǎn)品合格率低報(bào)廢多時(shí)，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本;當(dāng)庫(kù)存物料過(guò)期失效時(shí)，增加了企業(yè)的采購(gòu)成本;當(dāng)庫(kù)存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時(shí)，增加了采購(gòu)成本;當(dāng)投入的檢驗(yàn)人員增多或顧客退貨多時(shí)，增加了質(zhì)量成本;當(dāng)模具設(shè)計(jì)不當(dāng)影響了產(chǎn)能時(shí)，更是增加了生產(chǎn)成本等等。
四、 目標(biāo)管理
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力，易使人工作漫無(wú)目的，并且無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無(wú)法進(jìn)行考核。
請(qǐng)各部門(mén)想一下，你部門(mén)的目標(biāo)是什么，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況要進(jìn)行檢查，并予以獎(jiǎng)罰。
五、 過(guò)程的管理思想
過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值，必須對(duì)過(guò)程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過(guò)程造成損失，也就對(duì)公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒(méi)有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過(guò)程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過(guò)程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿(mǎn)足要求，使過(guò)程受控，從而工作才有成績(jī)。過(guò)程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過(guò)程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。
六、 會(huì)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)知識(shí)
這里的意思是對(duì)現(xiàn)狀應(yīng)收集數(shù)據(jù)與信息，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)手法，找出存在的問(wèn)題和事物的
七、 要想工作好，記錄離不了
無(wú)法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購(gòu)不清楚眾多采購(gòu)物料的到貨情況、管倉(cāng)庫(kù)的不清楚各種物料的庫(kù)存情況、管模具的沒(méi)有一本模具資料清單、管理人員沒(méi)有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來(lái)記，不行，必須有一本帳，這就離不開(kāi)記錄。
會(huì)記錄是一個(gè)管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計(jì)則會(huì)幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。
八、 老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員
九、 樹(shù)立顧客滿(mǎn)意的思想，樹(shù)立下工序就是顧客的思想
十、 提高自已的執(zhí)行力
執(zhí)行力就是完成工作，達(dá)成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個(gè)管理者的對(duì)工作的統(tǒng)籌能力，對(duì)下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問(wèn)題的能力。
十一、 管理者的價(jià)值
在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時(shí)經(jīng)常存在和時(shí)時(shí)要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計(jì)劃;有一些工作是在問(wèn)題偶然出現(xiàn)需要即時(shí)想辦法去應(yīng)對(duì)的，我們把它叫“解決問(wèn)題的工作”，如生產(chǎn)計(jì)劃中偶然碰到的急單插入，對(duì)這些不速之客的接待和安排就需要解決問(wèn)題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問(wèn)題的能力。所以，我們要知難而進(jìn)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)或者根本沒(méi)努力就說(shuō)“做不了”、“管不了”、“不會(huì)做”、“沒(méi)辦法”等話(huà)語(yǔ)，要知道這時(shí)下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。
十二、 管理的標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)中人多事雜，靠管理來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)，這需要一個(gè)共同遵守的工作標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品生產(chǎn)，需要按一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作業(yè);質(zhì)量判定，需要一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有目標(biāo)，做事沒(méi)有尺度，就會(huì)一盤(pán)散沙。管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會(huì)亂套，所以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就不要談管理，標(biāo)準(zhǔn)大于總經(jīng)理。
十三、 有強(qiáng)烈的培訓(xùn)部下的意識(shí)
自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理. 先作給他看. 讓他作你看. 再檢查他作的你看看.
十四、 管理者的能力不但是專(zhuān)業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
一項(xiàng)工作是需要大家配合才能有效完成的，獨(dú)木成林和個(gè)人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績(jī)的。只有自己配合別人，別人才會(huì)配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂(lè)。配合度往往是一個(gè)人個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問(wèn)題，是一種為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點(diǎn)，就會(huì)形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。英國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，百分之七十的問(wèn)題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。
“把信送給加西亞”就是對(duì)上級(jí)布臵的工作，不問(wèn)為什么、不問(wèn)為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動(dòng)地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達(dá)到目的，成功的完成工作。一個(gè)合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨(dú)當(dāng)一面，而不需要上級(jí)過(guò)多的操心。
十六、 勇于承擔(dān)責(zé)任
只要我們?cè)谧鍪拢隙〞?huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不做就不會(huì)犯錯(cuò)。但是，對(duì)于錯(cuò)，能承認(rèn)，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會(huì)贏得別人尊重。一個(gè)企業(yè)文化差的企業(yè)，會(huì)場(chǎng)往往變?yōu)闋?zhēng)吵不休、互相指責(zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場(chǎng)。
十七、 pdca循環(huán)很重要
plan: 計(jì)劃
do: 實(shí)施
check: 檢查
action: 改進(jìn)
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。
十八、 如何接受工作，如何分配工作?
當(dāng)我們從上級(jí)哪里接受工作時(shí)，一定要明確上級(jí)的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級(jí)的意圖卻不敢問(wèn)，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行思考加工，形成工作計(jì)劃，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時(shí)，一定要告訴相關(guān)作業(yè)要求，確保下屬知道如何做才罷休。對(duì)分配給下屬的工作要隨時(shí)監(jiān)督，出現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)糾正指導(dǎo)，不能不聞不問(wèn)。對(duì)工作的完成情況在事中事后要有匯報(bào)，善始善終，不能讓上級(jí)分配的工作任務(wù)石沉大海。
十九、 例外管理原則
作為管理者，對(duì)新生問(wèn)題要有一種敏銳的感覺(jué)，應(yīng)立即采取對(duì)策。
二十、 走動(dòng)管理
就是管理人員要善于走出辦公室，到工作現(xiàn)場(chǎng)去管理。走動(dòng)管理可以使管理者耳聰目明，看到員工的所做、做說(shuō)，了解工作進(jìn)度、工作效率和目標(biāo)完成情況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且往往能了解問(wèn)題的真實(shí)情況，便于管理者準(zhǔn)確無(wú)誤的指揮和管理。走動(dòng)管理是管理者與員工最自由的溝通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息傳遞最短最及時(shí)的途徑。“我以為”、“我估計(jì)”、“我認(rèn)為”、“可能”、“大概、差不多”的馬虎管理是千萬(wàn)要不得的。
二十一、 注重現(xiàn)場(chǎng)管理
以5s管理為重點(diǎn)，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識(shí)管理、修舊利廢、消耗管理、定臵管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀(jì)律管理等等。這是一種務(wù)實(shí)管理，它使我們的工作的完成成為可能。
二十二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血
二十三、 管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員
二十四、 關(guān)于管理的x、y理論
x、y理論是對(duì)人性的描述。x理論認(rèn)為人天生是好逸惡勞的和不誠(chéng)實(shí)的，對(duì)人的管理必須用嚴(yán)格的制度和法規(guī)，并用處罰、威脅手段才能保證工作的完成;y理論認(rèn)為人天生是愿意工作的，是具有責(zé)任心的，對(duì)人的管理應(yīng)是溫和型的、人性化的。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)管理中應(yīng)區(qū)分哪些人是x型的，哪些人是y型，分別采取不同的管理辦法。
二十五、 好的結(jié)果，來(lái)自好的過(guò)程
要得到豐碩的果實(shí)，離不開(kāi)播種、澆水、施肥、修理、防蟲(chóng)、防病、護(hù)養(yǎng)等等工作。同樣，作為管理者，是指揮部下做事的，部下做得怎么樣，我們必須監(jiān)督，要有親力親為的精神，只有對(duì)其做事的過(guò)程進(jìn)行了控制，才能得到預(yù)期的結(jié)果。有些管理者，將工作任務(wù)派下之后，不聞不問(wèn)，到最后發(fā)現(xiàn)下屬未完成，破口大罵或罰款，豈不知罵和罰解決不了根本問(wèn)題，這時(shí)應(yīng)自我檢討一下工作方法。
二十六、 能力使人成功一時(shí)，品德使人受用一生
能力易使幸運(yùn)之門(mén)向你敞開(kāi)，而使這扇門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，則是美好的品德。所以，一個(gè)人對(duì)待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時(shí)，你和我都會(huì)認(rèn)為品德比能力更重要。
二十七、 消極致使貧窮和失敗，賭氣報(bào)怨則等于慢性自殺
不注意檢討自己的行為，總是消極怠工、總是報(bào)怨上級(jí)對(duì)已不公，這樣的人必會(huì)為公眾所不容、為上級(jí)所不用、為公司所遺棄，必遭失敗。滿(mǎn)懷熱情，善待別人，善待工作，把工作當(dāng)作事業(yè)，若不能成功，卻也為自己贏得快樂(lè)。懂知遇、能感恩、會(huì)惜緣被委以重任，此為知遇;困難時(shí)受人幫助而心存感激，此為感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此為惜緣。珍惜友誼，將獲得友誼。好好工作，才有好的生活。 二十八、主管如何把權(quán)力和責(zé)任放出去身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時(shí)可用;或者常常覺(jué)得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問(wèn)題的答案可能就是：懂得授權(quán)。
有效授權(quán)對(duì)主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。在員工方面，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專(zhuān)長(zhǎng)，讓主管及員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力，在事業(yè)生涯中更上層樓。在公司方面，授權(quán)可以增進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效及士氣。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。
授權(quán)有兩種
授權(quán)分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán)，另一類(lèi)則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。
在第一種情況中，要達(dá)到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，給他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力，協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。
許多主管之所以無(wú)法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?/p>
1、缺乏計(jì)劃。主管沒(méi)有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說(shuō)明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。
2、沒(méi)有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說(shuō)的去做就對(duì)了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過(guò)程，才有成功的可能。
3、主管害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責(zé)任交出去并不容易，而且也具有風(fēng)險(xiǎn)。許多主管在授權(quán)的過(guò)程中，都會(huì)擔(dān)心不安，害怕員工可能失敗;有些主管則是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成主管攬下過(guò)多責(zé)任和工作。
如何成功授權(quán)
那么，究竟如何成功授權(quán)?成功授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)：
1、完整計(jì)劃授權(quán)。
在授權(quán)前，主管必須先評(píng)估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上? 2、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。
3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。
主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題(例如，機(jī)密信息可能難以取得)。還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢(xún)問(wèn)員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱(chēng)是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會(huì)面只是短短15分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問(wèn)題。
5、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。 二十九、 制度化流程化：
1：法制而不是人制. 一個(gè)公司的《員工手冊(cè)》和規(guī)章制度. 就是如同國(guó)家憲法. 持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行. 不因人而異.是熊熊燃燒的火爐. 任何人不能觸及底線(xiàn). 一旦有人越過(guò)必須嚴(yán)懲. 不管何人.三國(guó)里還有諸葛揮淚斬馬謖. 否則難以服眾. 一人小偷最后成為搶劫犯. 皆因最初小偷小摸時(shí)的容忍與遷就. 最終成為頑疾.
2：每個(gè)人都有自已的上司和下屬. 不能越級(jí)指揮和匯報(bào). 除非投訴以外. 既是尊重上司也是尊重下屬. 作到下面千條線(xiàn)上面一根針. 一旦遍地是叫聲. 雞犬爭(zhēng)鳴. 將會(huì)危機(jī)四復(fù).內(nèi)耗開(kāi)始!
三十、以人為本體貼下屬:
員工入職的是公司. 離職的是上司. 每個(gè)管理者或多或少都有下屬. 很多原因離職的是上下級(jí)之間不融洽或關(guān)心不夠. 并非公司原因. 士為之已者死. 如果你的團(tuán)隊(duì)甘愿為你效忠盡節(jié). 只要你在此一天.他們也會(huì)為你效命. 并非公司福利原因.
一個(gè)部門(mén)人員流失太多. 主管應(yīng)該深思. 是溝通不暢關(guān)心不夠. 還是自身問(wèn)題了. 企字拆開(kāi)是人和止. 無(wú)人則止. 可見(jiàn)用人部門(mén)該重視的程度. 而并非人力資源部門(mén)扮演消防員救火隊(duì). 有權(quán)招人無(wú)權(quán)留人的角色.
僅以此篇文章和心得與大家共同分享. 希望從中受到啟發(fā)!互進(jìn)互勉!
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇十九
著名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“什么是教育，簡(jiǎn)單一句話(huà)，就是要培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣?！弊鳛榻處煟菍W(xué)生成長(zhǎng)的引路人，不僅要給學(xué)生傳授知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，為他們的健康成長(zhǎng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。一個(gè)班幾十個(gè)學(xué)生，性格特點(diǎn)不同，興趣愛(ài)好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人呢？如何讓這些孩子在人生的道路上有個(gè)良好的開(kāi)端呢？我想，空頭說(shuō)教是沒(méi)有用的，重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征，通過(guò)生動(dòng)活潑的教育形式，熱心地引導(dǎo)。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇二十
教育在整個(gè)國(guó)民教育體系的所處的地位和作用決定了全面加快推進(jìn)高等教育的緊迫性和艱巨性。由于長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)教育理念和教育思路偏向了重視學(xué)歷教育，對(duì)全日制本科教育投入的時(shí)間、精力和財(cái)力一直比對(duì)高等教育更多。但是，隨著人才市場(chǎng)的供需矛盾越來(lái)越突出，學(xué)歷教育與職場(chǎng)需求的結(jié)構(gòu)性矛盾越來(lái)越凸顯，人們不得不反思教育思路和理念的偏差，進(jìn)而更加重視高等教育。
二、當(dāng)前學(xué)校教學(xué)管理存在的主要問(wèn)題
(一)教學(xué)管理體制機(jī)制科學(xué)化水平不高
一是民主管理意識(shí)不夠自覺(jué)。一些高等院校缺乏對(duì)民主管理的主動(dòng)意識(shí)，有些高等院校的管理者甚至認(rèn)為民主管理會(huì)給學(xué)校的教學(xué)管理帶來(lái)不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。引來(lái)不必要的不穩(wěn)定因素，因此，推進(jìn)教學(xué)民主管理的內(nèi)在動(dòng)力不足。二是中高層管理者與基層一線(xiàn)教師互動(dòng)不夠。一些院校管理者習(xí)慣了行政命令式的管理，在院校升級(jí)創(chuàng)建、課程改革、教學(xué)研究、教材開(kāi)發(fā)等方面，基本都是按照自上而下的程序進(jìn)行的，制定重大教學(xué)活動(dòng)政策文件，缺乏必要的征求意見(jiàn)環(huán)節(jié)、科學(xué)性。三是決策政策的執(zhí)行，對(duì)基層一線(xiàn)的教師宣傳發(fā)動(dòng)不夠，不重視對(duì)基層一線(xiàn)實(shí)施意見(jiàn)、實(shí)施評(píng)價(jià)的反饋和收集，對(duì)實(shí)施過(guò)程的失誤缺乏糾錯(cuò)機(jī)制。
(二)教學(xué)管理人才隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)化水平不夠
實(shí)際教學(xué)管理中，很多高等院校普遍對(duì)教學(xué)管理人才隊(duì)伍建設(shè)不夠重視，一些院校認(rèn)為，學(xué)校的發(fā)展壯大，關(guān)鍵在教學(xué)，核心在教師，根本在投入，對(duì)屬于管理層面的重視程度非常輕，學(xué)校普遍將大量的人力物力財(cái)力投入到教師人才隊(duì)伍的建設(shè)和教材、教學(xué)研究工作領(lǐng)域。更為嚴(yán)重的是，有些高等院校領(lǐng)導(dǎo)層教學(xué)管理人才隊(duì)伍存在某種偏見(jiàn)，不利于調(diào)動(dòng)教師教學(xué)的積極性，給整個(gè)院校的發(fā)展產(chǎn)生了非常不好的導(dǎo)向作用。此外，從政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇上分析，教學(xué)管理隊(duì)伍的經(jīng)濟(jì)待遇普遍比教師低，在評(píng)優(yōu)評(píng)先、政務(wù)晉升、提拔重用等方面，院校往往優(yōu)先考慮教師。
(三)教學(xué)管理人員與師生之間的互動(dòng)不夠
一方面，教學(xué)管理人員由于處于教學(xué)行政管理崗位，往往容易產(chǎn)生一些“官本位”思想，對(duì)服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生的理念理解不夠、貫徹不夠，難以身體力行地深入到廣大教師和學(xué)生中間去開(kāi)展教學(xué)管理工作，甚至對(duì)本應(yīng)服務(wù)師生的事項(xiàng)采取“吃拿卡要”的方式，有意甚至障礙和關(guān)卡，極大地?fù)p害了教學(xué)管理人員的形象和威信。這當(dāng)然與整個(gè)教學(xué)管理隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理有很大關(guān)系，總體來(lái)講，當(dāng)前高等院校的教學(xué)管理人才高素質(zhì)、高學(xué)歷的偏少，擁有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的人才較少(如圖一)。另一方面，教師往往認(rèn)為教學(xué)管理人員能力不如自己、素質(zhì)不如自己，對(duì)他們身處管理崗位有不服、不滿(mǎn)、抵觸情緒，而在內(nèi)心也有某種程度的“看不起”心理，此外，教學(xué)管理人員和廣大教師在平時(shí)的交流溝通時(shí)，沒(méi)有恰當(dāng)?shù)臏贤ń涣鞣绞?，這是造成兩者之間產(chǎn)生矛盾糾紛的重要原因。
三、解決存在問(wèn)題的對(duì)策建議
(一)切實(shí)提升教學(xué)管理民主化水平
高等院校要切實(shí)從過(guò)去的依靠計(jì)劃組追、行政命令管理院校教育教學(xué)中解放出來(lái)，加快推進(jìn)高等院校教學(xué)管理理念、思路和制度的轉(zhuǎn)型升級(jí)。要高度重視制度建設(shè)，在民主教學(xué)管理、重大決策集中民主進(jìn)行、重大校務(wù)信息全程等領(lǐng)域建立科學(xué)、合理、規(guī)范的規(guī)章制度。要細(xì)化各項(xiàng)教學(xué)管理制度，將教學(xué)管理職能和責(zé)任進(jìn)行逐級(jí)分解，建立科學(xué)高效的教學(xué)管理責(zé)任落實(shí)體系，將教學(xué)管理民主化通過(guò)各級(jí)各部門(mén)的高效落實(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而不斷提高教學(xué)管理質(zhì)量和綜合效益。
(二)切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍的培育工作
一是本科院校的領(lǐng)導(dǎo)層要在教師隊(duì)伍教育培養(yǎng)和教學(xué)管理隊(duì)伍的教育培養(yǎng)之間選擇最佳平衡點(diǎn)，既要一如既往地加大對(duì)教師隊(duì)伍的教育培養(yǎng)投入力度，也要高度重視對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍的培養(yǎng)工作。當(dāng)前，尤其要將教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)與教師隊(duì)伍建設(shè)同等對(duì)待，在進(jìn)修培訓(xùn)、外出考察、經(jīng)濟(jì)待遇等方面，要多向表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出的人員和崗位傾斜。
二是有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。要將教學(xué)管理人員的培訓(xùn)納入年度院校財(cái)政預(yù)算，在崗前培訓(xùn)、進(jìn)修培養(yǎng)等方面，分批分期分崗位對(duì)教學(xué)管理人員進(jìn)行輪訓(xùn)，將教學(xué)管理的最新理論、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等第一時(shí)間為廣大教學(xué)管理人員掌握。三是高等院校要加大教學(xué)管理人員創(chuàng)新能力建設(shè)。要善于打破條條框框，對(duì)不合理、不科學(xué)的教學(xué)管理制度，要進(jìn)行大膽的革新，并通過(guò)建立健全創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣教學(xué)管理人員大膽探索創(chuàng)新，營(yíng)造敢于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的濃厚氛圍。
(三)切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)管理人員與師生的互動(dòng)交流
一方面，院校領(lǐng)導(dǎo)層在制定重大決策政策時(shí)，要注重聽(tīng)取和采納廣大師生的意見(jiàn)建議，并在決策實(shí)施過(guò)程，要實(shí)時(shí)跟進(jìn)決策的實(shí)施效果和問(wèn)題，注重師生對(duì)決策實(shí)施情況的反饋，從而讓每一項(xiàng)政策都能夠在全校上下高效貫徹落實(shí)，抓出成效。另一方面，教學(xué)管理人員要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，切實(shí)當(dāng)好廣大師生的“服務(wù)員”，為他們提供周到、細(xì)致、全面的服務(wù)，讓他們?cè)诮虒W(xué)一線(xiàn)能夠全身心投入工作中去。同時(shí)，教學(xué)管理人員與廣大師生也要互相加強(qiáng)溝通交流，尤其在崗位鍛煉方面，可以建立管理崗位與教學(xué)崗位互相掛職鍛煉，讓優(yōu)秀的管理人才成為優(yōu)秀的教學(xué)人才，讓優(yōu)秀的教學(xué)人才成為優(yōu)秀的管理人才。
四.結(jié)語(yǔ)
總是，新形勢(shì)下，加強(qiáng)和改進(jìn)高等院校的教學(xué)管理工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在實(shí)際的推進(jìn)過(guò)程中，一定要遵循因地制宜、循序漸進(jìn)的原則，積極穩(wěn)妥地把學(xué)校教學(xué)管理中存在的突出困難和問(wèn)題一一予以妥善化解。當(dāng)然，學(xué)校教學(xué)管理工作的改進(jìn)僅僅依靠學(xué)校的力量的不夠的，這需要包括政府、教育部門(mén)在內(nèi)的社會(huì)各界通力配合、協(xié)力合作。
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇二十一
人們工作告一段落后,對(duì)做過(guò)的事情做一翻全面的、系統(tǒng)的回顧,將工作實(shí)踐中積累的片斷材料,用正確的觀點(diǎn)進(jìn)行分析,歸納總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),掌握工作規(guī)律,形成
心得體會(huì)
,。下面是本站小編整理管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的范文，歡迎閱讀!轉(zhuǎn)眼間來(lái)到公司已經(jīng)月余，本著以專(zhuān)注于本職工作的原則，我以學(xué)習(xí)改善為方法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，努力提高自身素質(zhì)、提高車(chē)間管理水平。車(chē)間管理是公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施的主體，管理過(guò)程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。而作一名基層的車(chē)間管理者，其管理的好壞，決定了車(chē)間生產(chǎn)的正常運(yùn)作與否。那么，怎樣才能做好車(chē)間的管理工作，怎樣才算是一個(gè)合格的、優(yōu)秀的車(chē)間管理者呢?在此，我個(gè)人從以下幾方面談?wù)勛约捍譁\的學(xué)習(xí)體會(huì)，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正。
首先，作為一名優(yōu)秀的車(chē)間管理者，應(yīng)是公司企業(yè)文化的積極推行者。一個(gè)國(guó)家，有著其他國(guó)家沒(méi)有的國(guó)粹;一個(gè)民族，具備其他民族所不同的精神;就是個(gè)人，也有其與眾不同的精神支柱!如此，國(guó)家才能繁榮昌盛，民族才能長(zhǎng)久不衰，個(gè)人才能堅(jiān)韌不拔。作為一個(gè)企業(yè)，其精神支柱，其靈魂就是“企業(yè)文化”。管理者積極推行公司的企業(yè)文化，用其來(lái)熏陶員工、激勵(lì)員工，讓員工了解公司的發(fā)展史，增強(qiáng)其對(duì)公司的信任度，使其熱愛(ài)公司;通過(guò)推行企業(yè)文化，讓員工清楚公司的目標(biāo)、遠(yuǎn)景、發(fā)展趨勢(shì)，提高員工對(duì)公司的信心。從而堅(jiān)定他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度，甘于奉獻(xiàn);通過(guò)推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的各項(xiàng)制度，使其清晰個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而推動(dòng)公司的生產(chǎn)發(fā)展。
其次，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車(chē)間管理者，應(yīng)會(huì)制定和實(shí)施合理的
管理制度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。任何一個(gè)集體，失去了紀(jì)律的約束，勢(shì)必一盤(pán)散沙，毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言。而優(yōu)秀的管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善新的制度，制定出適時(shí)的員工行為規(guī)范。起草文件注重可操作性，盡量使每一項(xiàng)行動(dòng)都有明確的規(guī)定，從各個(gè)方面規(guī)范員工的行動(dòng)，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣。同時(shí)，管理者要注重與員工進(jìn)行溝通，通過(guò)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)賞等方法增加員工的工作信心和激情。
第三，作為優(yōu)秀的車(chē)間管理者，要善于做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。“管”是管理人和事;“理”是把問(wèn)題處理的有條有理，使現(xiàn)場(chǎng)具有良好的生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)條件。當(dāng)員工遇到挫折，情緒發(fā)生變化時(shí)，管理者要給予關(guān)心并做好思想工作，使員工的思想觀念與意識(shí)能和公司的要求保持一致;當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)困擾時(shí)，要通過(guò)各種合理的方法盡快協(xié)調(diào)解決，特別是員工之間為了工作爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，管理者應(yīng)主動(dòng)了解原因，找出問(wèn)題點(diǎn)，按照公司要求，做出合理的處理。
現(xiàn)場(chǎng)管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)上級(jí)的指示要積極有效的配合，并全力以赴;當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)異常情況時(shí)，管理者要和員工積極溝通，妥善處理;部門(mén)之間涉及工作關(guān)系時(shí)，則要給予有效的支持，這樣才能把工作中的問(wèn)題通過(guò)大家的相互配合共同完成。
力。因此應(yīng)讓管理者掌握“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的“5s”的理念。企業(yè)存活的基礎(chǔ)是客戶(hù)，只有贏得了客戶(hù)，才能保持企業(yè)長(zhǎng)久不衰，而客戶(hù)關(guān)注的是質(zhì)量，由此可見(jiàn)，對(duì)于車(chē)間管理者來(lái)說(shuō)，如何減少缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，顯得尤為重要。而近幾年推出的六西格瑪，不但會(huì)提高我們的收益和客戶(hù)滿(mǎn)意度，而且會(huì)使企業(yè)在行業(yè)中獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。車(chē)間管理者要熟練掌握六西格碼的精髓，把它運(yùn)用到日常生產(chǎn)工作中去，以提高競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率。
管理，其主體就是人。管理者要善于激勵(lì)員工，培養(yǎng)員工的進(jìn)取心、積極性，在車(chē)間內(nèi)營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發(fā)，站在公司的立場(chǎng)處理問(wèn)題進(jìn)行管理，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景為中心目標(biāo)，帶領(lǐng)員工高效率的完成各項(xiàng)任務(wù)。
作為一名新進(jìn)的管理人員，我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到優(yōu)秀管理者的要求，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在工作中錘煉，為爭(zhēng)鑄一名優(yōu)秀的車(chē)間管者而努力!
經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。 在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理落實(shí)到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
首相是發(fā)展方向的問(wèn)題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題;
而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題;這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
在管理人的時(shí)候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因?yàn)樘岣吣芰Σ皇且怀幌Φ氖虑椋粋€(gè)人能不能進(jìn)步最大的敵人是他自己;員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的;因?yàn)橐粋€(gè)非直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對(duì)的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理; 而每一個(gè)人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：
2、在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性;
3、薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工;
4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)題處理不當(dāng)，說(shuō)話(huà)打擊員工積極性的;
5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的(特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問(wèn)題;黃老師講例子說(shuō)：一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō)，老板讓我去接客戶(hù);老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣(mài)2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)
6、家里人的影響
7、周?chē)碌挠绊?比如說(shuō)和同事有很大的矛盾，就會(huì)影響他工作的心態(tài))
8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo)：
a、沒(méi)有目標(biāo)
b、目標(biāo)不清晰
c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的;
冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工;對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。
基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款) 做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事:
1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);
2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;
作為主管來(lái)說(shuō)工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢?最好的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個(gè)火種的作用：
3、解決下屬心中的顧慮;
4、傳播積極的心態(tài);
5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理;作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物(冰點(diǎn)人物);這種負(fù)面人物有兩種：
a、天生的
b、臨時(shí)出現(xiàn)的;
臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：
第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意;
第二種、有建議沒(méi)有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;
第三種、非常愿意給自己找借口的;
6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣;
7、不斷提出更高的要求;
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進(jìn)步;而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來(lái)的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個(gè)月以后就必須是：100;150;不然怎么進(jìn)步啊?有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛!
8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì);
關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問(wèn)題：
培訓(xùn)是一種管理工具;他能夠解決的問(wèn)題主要有三個(gè)：
1、幫助公司統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
3、激勵(lì)(激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極向上的工作)
但是要想保證培訓(xùn)后的效果不是三分鐘熱度，培訓(xùn)后員工的工作熱情在一段時(shí)間后也不下滑，就需要在培訓(xùn)之中解決兩個(gè)問(wèn)題：
關(guān)于人力資源是一個(gè)公司把員工當(dāng)什么看的問(wèn)題：
關(guān)于人力資源部:
關(guān)于薪酬的三個(gè)關(guān)鍵：
3、要有激勵(lì)的效果;
這些知識(shí)并不難理解，那么同樣學(xué)習(xí)到了這些知識(shí)，但是在實(shí)際工作和應(yīng)用之中我相信一定會(huì)有各種各樣的差別。這和每個(gè)人自己的綜合素質(zhì)和能力有關(guān)，舉例說(shuō)明：
2、經(jīng)營(yíng)上思路不夠?qū)拸V和靈活，缺少前瞻性; 對(duì)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目做不到深入挖掘，不能精細(xì)化，老是差一點(diǎn)，其實(shí)差一點(diǎn)就是差多了!通過(guò)數(shù)字游戲可以看明白這個(gè)道理;一個(gè)人能夠走多遠(yuǎn)，取決于與誰(shuí)同行! 所以要廣交有思路的朋友和老師，多溝通。通過(guò)思想的碰撞，產(chǎn)生火花;多實(shí)踐，多請(qǐng)教;三人行必有我?guī)?，每一個(gè)人都有可能會(huì)給你幫助;關(guān)鍵點(diǎn)上的事情必須親自體驗(yàn)和調(diào)查。
這里是針對(duì)如何成為一個(gè)合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求， 在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來(lái)的潛力。
一、 管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1.計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來(lái)有條不紊，得心應(yīng)手。
2.組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3.協(xié)調(diào)：對(duì)工作過(guò)程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除 隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4.指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。
5.控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回 到計(jì)劃的軌道上來(lái)。
以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責(zé)，否則，管理工作無(wú)從談起。
二、 企業(yè)管理離不了兩張圖
第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒(méi)有流程圖，作業(yè)無(wú)次序，易出現(xiàn)混亂。
第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對(duì)企業(yè)內(nèi)人員及各部門(mén)職責(zé)權(quán)限的展示。它對(duì)人和各部門(mén)分工進(jìn)行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級(jí)管理、可越級(jí)檢查和逐級(jí)匯報(bào)、可越級(jí)投訴的思想。沒(méi)有架構(gòu)圖，人與部門(mén)的職責(zé)難界定，管理易混亂。
我們要工作，先弄清這兩張圖。
三、 成本管理
企業(yè)的目的是為了賺錢(qián)，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過(guò)程中必須注意控制成本，要有成本意識(shí)。與部門(mén)主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購(gòu)成本、設(shè)備利用與維護(hù)成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值大于他的工資時(shí)，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槌煽?jī)平不但沒(méi)給企業(yè)創(chuàng)造成價(jià)值，而且造成負(fù)面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本;當(dāng)設(shè)備因維護(hù)不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時(shí)，它就增加了企業(yè)成本;當(dāng)一個(gè)員工因工作效率低，沒(méi)能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價(jià)值時(shí)，此人增加了企業(yè)成本;當(dāng)產(chǎn)品合格率低報(bào)廢多時(shí)，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本;當(dāng)庫(kù)存物料過(guò)期失效時(shí)，增加了企業(yè)的采購(gòu)成本;當(dāng)庫(kù)存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時(shí)，增加了采購(gòu)成本;當(dāng)投入的檢驗(yàn)人員增多或顧客退貨多時(shí)，增加了質(zhì)量成本;當(dāng)模具設(shè)計(jì)不當(dāng)影響了產(chǎn)能時(shí)，更是增加了生產(chǎn)成本等等。
四、 目標(biāo)管理
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力，易使人工作漫無(wú)目的，并且無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無(wú)法進(jìn)行考核。
請(qǐng)各部門(mén)想一下，你部門(mén)的目標(biāo)是什么，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況要進(jìn)行檢查，并予以獎(jiǎng)罰。
五、 過(guò)程的管理思想
過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值，必須對(duì)過(guò)程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過(guò)程造成損失，也就對(duì)公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒(méi)有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過(guò)程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過(guò)程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿(mǎn)足要求，使過(guò)程受控，從而工作才有成績(jī)。過(guò)程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過(guò)程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。
六、 會(huì)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)知識(shí)
這里的意思是對(duì)現(xiàn)狀應(yīng)收集數(shù)據(jù)與信息，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)手法，找出存在的問(wèn)題和事物的
七、 要想工作好，記錄離不了
無(wú)法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購(gòu)不清楚眾多采購(gòu)物料的到貨情況、管倉(cāng)庫(kù)的不清楚各種物料的庫(kù)存情況、管模具的沒(méi)有一本模具資料清單、管理人員沒(méi)有自已的工作
日記
，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來(lái)記，不行，必須有一本帳，這就離不開(kāi)記錄。會(huì)記錄是一個(gè)管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計(jì)則會(huì)幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。
八、 老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員
九、 樹(shù)立顧客滿(mǎn)意的思想，樹(shù)立下工序就是顧客的思想
十、 提高自已的執(zhí)行力
執(zhí)行力就是完成工作，達(dá)成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個(gè)管理者的對(duì)工作的統(tǒng)籌能力，對(duì)下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問(wèn)題的能力。
十一、 管理者的價(jià)值
在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時(shí)經(jīng)常存在和時(shí)時(shí)要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計(jì)劃;有一些工作是在問(wèn)題偶然出現(xiàn)需要即時(shí)想辦法去應(yīng)對(duì)的，我們把它叫“解決問(wèn)題的工作”，如生產(chǎn)計(jì)劃中偶然碰到的急單插入，對(duì)這些不速之客的接待和安排就需要解決問(wèn)題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問(wèn)題的能力。所以，我們要知難而進(jìn)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)或者根本沒(méi)努力就說(shuō)“做不了”、“管不了”、“不會(huì)做”、“沒(méi)辦法”等話(huà)語(yǔ)，要知道這時(shí)下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。
十二、 管理的標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)中人多事雜，靠管理來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)，這需要一個(gè)共同遵守的工作標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品生產(chǎn)，需要按一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作業(yè);質(zhì)量判定，需要一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有目標(biāo)，做事沒(méi)有尺度，就會(huì)一盤(pán)散沙。管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會(huì)亂套，所以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就不要談管理，標(biāo)準(zhǔn)大于總經(jīng)理。
十三、 有強(qiáng)烈的培訓(xùn)部下的意識(shí)
自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理. 先作給他看. 讓他作你看. 再檢查他作的你看看.
十四、 管理者的能力不但是專(zhuān)業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
一項(xiàng)工作是需要大家配合才能有效完成的，獨(dú)木成林和個(gè)人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績(jī)的。只有自己配合別人，別人才會(huì)配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂(lè)。配合度往往是一個(gè)人個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問(wèn)題，是一種為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點(diǎn)，就會(huì)形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。英國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，百分之七十的問(wèn)題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。
“把信送給加西亞”就是對(duì)上級(jí)布臵的工作，不問(wèn)為什么、不問(wèn)為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動(dòng)地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達(dá)到目的，成功的完成工作。一個(gè)合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨(dú)當(dāng)一面，而不需要上級(jí)過(guò)多的操心。
十六、 勇于承擔(dān)責(zé)任
只要我們?cè)谧鍪?，肯定?huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不做就不會(huì)犯錯(cuò)。但是，對(duì)于錯(cuò)，能承認(rèn)，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會(huì)贏得別人尊重。一個(gè)企業(yè)文化差的企業(yè)，會(huì)場(chǎng)往往變?yōu)闋?zhēng)吵不休、互相指責(zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場(chǎng)。
十七、 pdca循環(huán)很重要
plan: 計(jì)劃
do: 實(shí)施
check: 檢查
action: 改進(jìn)
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。
十八、 如何接受工作，如何分配工作?
當(dāng)我們從上級(jí)哪里接受工作時(shí)，一定要明確上級(jí)的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級(jí)的意圖卻不敢問(wèn)，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行思考加工，形成
工作計(jì)劃
，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時(shí)，一定要告訴相關(guān)作業(yè)要求，確保下屬知道如何做才罷休。對(duì)分配給下屬的工作要隨時(shí)監(jiān)督，出現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)糾正指導(dǎo)，不能不聞不問(wèn)。對(duì)工作的完成情況在事中事后要有匯報(bào)，善始善終，不能讓上級(jí)分配的工作任務(wù)石沉大海。十九、 例外管理原則
作為管理者，對(duì)新生問(wèn)題要有一種敏銳的感覺(jué)，應(yīng)立即采取對(duì)策。
二十、 走動(dòng)管理
就是管理人員要善于走出辦公室，到工作現(xiàn)場(chǎng)去管理。走動(dòng)管理可以使管理者耳聰目明，看到員工的所做、做說(shuō)，了解工作進(jìn)度、工作效率和目標(biāo)完成情況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且往往能了解問(wèn)題的真實(shí)情況，便于管理者準(zhǔn)確無(wú)誤的指揮和管理。走動(dòng)管理是管理者與員工最自由的溝通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息傳遞最短最及時(shí)的途徑?！拔乙詾椤?、“我估計(jì)”、“我認(rèn)為”、“可能”、“大概、差不多”的馬虎管理是千萬(wàn)要不得的。
二十一、 注重現(xiàn)場(chǎng)管理
以5s管理為重點(diǎn)，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識(shí)管理、修舊利廢、消耗管理、定臵管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀(jì)律管理等等。這是一種務(wù)實(shí)管理，它使我們的工作的完成成為可能。
二十二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血
二十三、 管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員
二十四、 關(guān)于管理的x、y理論
x、y理論是對(duì)人性的描述。x理論認(rèn)為人天生是好逸惡勞的和不誠(chéng)實(shí)的，對(duì)人的管理必須用嚴(yán)格的制度和法規(guī)，并用處罰、威脅手段才能保證工作的完成;y理論認(rèn)為人天生是愿意工作的，是具有責(zé)任心的，對(duì)人的管理應(yīng)是溫和型的、人性化的。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)管理中應(yīng)區(qū)分哪些人是x型的，哪些人是y型，分別采取不同的管理辦法。
二十五、 好的結(jié)果，來(lái)自好的過(guò)程
要得到豐碩的果實(shí)，離不開(kāi)播種、澆水、施肥、修理、防蟲(chóng)、防病、護(hù)養(yǎng)等等工作。同樣，作為管理者，是指揮部下做事的，部下做得怎么樣，我們必須監(jiān)督，要有親力親為的精神，只有對(duì)其做事的過(guò)程進(jìn)行了控制，才能得到預(yù)期的結(jié)果。有些管理者，將工作任務(wù)派下之后，不聞不問(wèn)，到最后發(fā)現(xiàn)下屬未完成，破口大罵或罰款，豈不知罵和罰解決不了根本問(wèn)題，這時(shí)應(yīng)自我檢討一下工作方法。
二十六、 能力使人成功一時(shí)，品德使人受用一生
能力易使幸運(yùn)之門(mén)向你敞開(kāi)，而使這扇門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，則是美好的品德。所以，一個(gè)人對(duì)待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時(shí)，你和我都會(huì)認(rèn)為品德比能力更重要。
二十七、 消極致使貧窮和失敗，賭氣報(bào)怨則等于慢性自殺
不注意檢討自己的行為，總是消極怠工、總是報(bào)怨上級(jí)對(duì)已不公，這樣的人必會(huì)為公眾所不容、為上級(jí)所不用、為公司所遺棄，必遭失敗。滿(mǎn)懷熱情，善待別人，善待工作，把工作當(dāng)作事業(yè)，若不能成功，卻也為自己贏得快樂(lè)。懂知遇、能感恩、會(huì)惜緣被委以重任，此為知遇;困難時(shí)受人幫助而心存感激，此為感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此為惜緣。珍惜友誼，將獲得友誼。好好工作，才有好的生活。 二十八、主管如何把權(quán)力和責(zé)任放出去身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時(shí)可用;或者常常覺(jué)得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問(wèn)題的答案可能就是：懂得授權(quán)。
有效授權(quán)對(duì)主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。在員工方面，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專(zhuān)長(zhǎng)，讓主管及員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力，在事業(yè)生涯中更上層樓。在公司方面，授權(quán)可以增進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效及士氣。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。
授權(quán)有兩種
授權(quán)分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán)，另一類(lèi)則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。
在第一種情況中，要達(dá)到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，給他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力，協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。
許多主管之所以無(wú)法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?/p>
1、缺乏計(jì)劃。主管沒(méi)有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說(shuō)明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。
2、沒(méi)有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說(shuō)的去做就對(duì)了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過(guò)程，才有成功的可能。
3、主管害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責(zé)任交出去并不容易，而且也具有風(fēng)險(xiǎn)。許多主管在授權(quán)的過(guò)程中，都會(huì)擔(dān)心不安，害怕員工可能失敗;有些主管則是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成主管攬下過(guò)多責(zé)任和工作。
如何成功授權(quán)
那么，究竟如何成功授權(quán)?成功授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)：
1、完整計(jì)劃授權(quán)。
在授權(quán)前，主管必須先評(píng)估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上? 2、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。
3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。
主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題(例如，機(jī)密信息可能難以取得)。還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢(xún)問(wèn)員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱(chēng)是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會(huì)面只是短短15分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問(wèn)題。
5、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。 二十九、 制度化流程化：
1：法制而不是人制. 一個(gè)公司的《員工手冊(cè)》和
規(guī)章制度
. 就是如同國(guó)家憲法. 持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行. 不因人而異.是熊熊燃燒的火爐. 任何人不能觸及底線(xiàn). 一旦有人越過(guò)必須嚴(yán)懲. 不管何人.三國(guó)里還有諸葛揮淚斬馬謖. 否則難以服眾. 一人小偷最后成為搶劫犯. 皆因最初小偷小摸時(shí)的容忍與遷就. 最終成為頑疾.2：每個(gè)人都有自已的上司和下屬. 不能越級(jí)指揮和匯報(bào). 除非投訴以外. 既是尊重上司也是尊重下屬. 作到下面千條線(xiàn)上面一根針. 一旦遍地是叫聲. 雞犬爭(zhēng)鳴. 將會(huì)危機(jī)四復(fù).內(nèi)耗開(kāi)始!
三十、以人為本體貼下屬:
員工入職的是公司. 離職的是上司. 每個(gè)管理者或多或少都有下屬. 很多原因離職的是上下級(jí)之間不融洽或關(guān)心不夠. 并非公司原因. 士為之已者死. 如果你的團(tuán)隊(duì)甘愿為你效忠盡節(jié). 只要你在此一天.他們也會(huì)為你效命. 并非公司福利原因.
一個(gè)部門(mén)人員流失太多. 主管應(yīng)該深思. 是溝通不暢關(guān)心不夠. 還是自身問(wèn)題了. 企字拆開(kāi)是人和止. 無(wú)人則止. 可見(jiàn)用人部門(mén)該重視的程度. 而并非人力資源部門(mén)扮演消防員救火隊(duì). 有權(quán)招人無(wú)權(quán)留人的角色.
僅以此篇文章和心得與大家共同分享. 希望從中受到啟發(fā)!互進(jìn)互勉!
門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)心得篇二十二
轉(zhuǎn)眼間來(lái)到公司已經(jīng)月余，本著以專(zhuān)注于本職工作的原則，我以學(xué)習(xí)改善為方法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，努力提高自身素質(zhì)、提高車(chē)間管理水平。車(chē)間管理是公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施的主體，管理過(guò)程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。而作一名基層的車(chē)間管理者，其管理的好壞，決定了車(chē)間生產(chǎn)的正常運(yùn)作與否。那么，怎樣才能做好車(chē)間的管理工作，怎樣才算是一個(gè)合格的、優(yōu)秀的車(chē)間管理者呢?在此，我個(gè)人從以下幾方面談?wù)勛约捍譁\的學(xué)習(xí)體會(huì)，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正。
首先，作為一名優(yōu)秀的車(chē)間管理者，應(yīng)是公司企業(yè)文化的積極推行者。一個(gè)國(guó)家，有著其他國(guó)家沒(méi)有的國(guó)粹;一個(gè)民族，具備其他民族所不同的精神;就是個(gè)人，也有其與眾不同的精神支柱!如此，國(guó)家才能繁榮昌盛，民族才能長(zhǎng)久不衰，個(gè)人才能堅(jiān)韌不拔。作為一個(gè)企業(yè)，其精神支柱，其靈魂就是“企業(yè)文化”。管理者積極推行公司的企業(yè)文化，用其來(lái)熏陶員工、激勵(lì)員工，讓員工了解公司的發(fā)展史，增強(qiáng)其對(duì)公司的信任度，使其熱愛(ài)公司;通過(guò)推行企業(yè)文化，讓員工清楚公司的目標(biāo)、遠(yuǎn)景、發(fā)展趨勢(shì)，提高員工對(duì)公司的信心。從而堅(jiān)定他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度，甘于奉獻(xiàn);通過(guò)推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的各項(xiàng)制度，使其清晰個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而推動(dòng)公司的生產(chǎn)發(fā)展。
其次，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車(chē)間管理者，應(yīng)會(huì)制定和實(shí)施合理的
管理制度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。任何一個(gè)集體，失去了紀(jì)律的約束，勢(shì)必一盤(pán)散沙，毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言。而優(yōu)秀的管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善新的制度，制定出適時(shí)的員工行為規(guī)范。起草文件注重可操作性，盡量使每一項(xiàng)行動(dòng)都有明確的規(guī)定，從各個(gè)方面規(guī)范員工的行動(dòng)，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣。同時(shí)，管理者要注重與員工進(jìn)行溝通，通過(guò)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)賞等方法增加員工的工作信心和激情。
第三，作為優(yōu)秀的車(chē)間管理者，要善于做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理?！肮堋笔枪芾砣撕褪?“理”是把問(wèn)題處理的有條有理，使現(xiàn)場(chǎng)具有良好的生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)條件。當(dāng)員工遇到挫折，情緒發(fā)生變化時(shí)，管理者要給予關(guān)心并做好思想工作，使員工的思想觀念與意識(shí)能和公司的要求保持一致;當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)困擾時(shí)，要通過(guò)各種合理的方法盡快協(xié)調(diào)解決，特別是員工之間為了工作爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，管理者應(yīng)主動(dòng)了解原因，找出問(wèn)題點(diǎn)，按照公司要求，做出合理的處理。
現(xiàn)場(chǎng)管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)上級(jí)的指示要積極有效的配合，并全力以赴;當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)異常情況時(shí)，管理者要和員工積極溝通，妥善處理;部門(mén)之間涉及工作關(guān)系時(shí)，則要給予有效的支持，這樣才能把工作中的問(wèn)題通過(guò)大家的相互配合共同完成。
力。因此應(yīng)讓管理者掌握“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的“5s”的理念。企業(yè)存活的基礎(chǔ)是客戶(hù)，只有贏得了客戶(hù)，才能保持企業(yè)長(zhǎng)久不衰，而客戶(hù)關(guān)注的是質(zhì)量，由此可見(jiàn)，對(duì)于車(chē)間管理者來(lái)說(shuō)，如何減少缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，顯得尤為重要。而近幾年推出的六西格瑪，不但會(huì)提高我們的收益和客戶(hù)滿(mǎn)意度，而且會(huì)使企業(yè)在行業(yè)中獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。車(chē)間管理者要熟練掌握六西格碼的精髓，把它運(yùn)用到日常生產(chǎn)工作中去，以提高競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率。
管理，其主體就是人。管理者要善于激勵(lì)員工，培養(yǎng)員工的進(jìn)取心、積極性，在車(chē)間內(nèi)營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發(fā)，站在公司的立場(chǎng)處理問(wèn)題進(jìn)行管理，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景為中心目標(biāo)，帶領(lǐng)員工高效率的完成各項(xiàng)任務(wù)。
作為一名新進(jìn)的管理人員，我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到優(yōu)秀管理者的要求，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在工作中錘煉，為爭(zhēng)鑄一名優(yōu)秀的車(chē)間管者而努力!
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