知識(shí)的積累給我們更多的選擇和機(jī)會(huì)。如何高效地學(xué)習(xí)和提高自己的能力是每個(gè)人都需要思考和實(shí)踐的問(wèn)題。以下是小編為大家整理的一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)資料，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇一
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好，在此向您遞交這份關(guān)于我財(cái)務(wù)工作疏忽的說(shuō)明以及相關(guān)檢討，以表達(dá)我對(duì)自己財(cái)務(wù)工作疏忽：
如今，我的錯(cuò)誤已是不爭(zhēng)事實(shí)，我并不想說(shuō)說(shuō)出什么緣由、借口來(lái)掩蓋錯(cuò)誤。以下是我針對(duì)自己錯(cuò)誤做出深刻的檢討和改正措施：
第一，通過(guò)這次錯(cuò)誤的反省，今后對(duì)待今后的財(cái)務(wù)工作，自己一定要萬(wàn)般謹(jǐn)慎，細(xì)細(xì)把關(guān)自己的每個(gè)工作環(huán)節(jié)。
第二，造成我此次工作錯(cuò)誤的原因之一是。為此，我今后必須刻苦努力工作，好好磨練自己的工作業(yè)務(wù)。
第三，我今后一定加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真、深刻地了解自己的財(cái)務(wù)工作，全心全意肩負(fù)起這份工作責(zé)任，今后我要以踏實(shí)工作，努力從事，讓自己這份財(cái)務(wù)工作責(zé)任感得到最好體現(xiàn)。
在此，我發(fā)誓今后我一定要積極努力地改正錯(cuò)誤，以踏實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度投身于財(cái)務(wù)工作當(dāng)中，盡最大努力做好工作，以長(zhǎng)期的認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，慢慢彌補(bǔ)因?yàn)楸敬喂ぷ魇毥o給貴單位及貴單位領(lǐng)導(dǎo)造成的影響。
此致：
非常抱歉!
檢討人：
日期：
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是不應(yīng)該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進(jìn)入我們銀行來(lái)主管就跟我說(shuō)的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯(cuò)誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時(shí)候我沒(méi)有處理好生活和工作的界限，將私人的情緒問(wèn)題帶到了工作當(dāng)中，并且讓它影響到了我的工作，以至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶的質(zhì)疑，對(duì)于這樣的事情我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。
最近因?yàn)榧彝サ囊恍┰颍那椴皇翘乇群?，?jīng)常容易一些小事情動(dòng)怒，我卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這是個(gè)人的事情，到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒(méi)有處理好，在一個(gè)用戶的開(kāi)戶工作中，因?yàn)樗B續(xù)多次弄錯(cuò)，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會(huì)，所以我當(dāng)時(shí)就沖動(dòng)了就出口說(shuō)了她，隨時(shí)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有罵他也不是什么刻薄的話，只是語(yǔ)氣冷淡了一點(diǎn)，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀行了鬧起來(lái)了，但是銀行大廳里面還是有不少的用戶的，所以這件事情的今天一下子就傳開(kāi)了，讓不少的人都對(duì)我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。
我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無(wú)論遇到什么樣的客戶，用到什么難的問(wèn)題，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而應(yīng)該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要求，是我們?cè)趯W(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西，進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得，銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開(kāi)會(huì)得時(shí)候也是經(jīng)常跟我們說(shuō)著得，銀行平時(shí)組織得培訓(xùn)會(huì)也是專門(mén)有培訓(xùn)我們工作思想上得問(wèn)題，可是我都沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有將這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來(lái)了。我今天沒(méi)犯的錯(cuò)誤不僅僅是對(duì)我自己工作表現(xiàn)的破壞，更加是對(duì)我們銀行信譽(yù)的破壞，我們整個(gè)銀行是一個(gè)大的集體，因?yàn)槲医裉旃ぷ鲬B(tài)度上的問(wèn)題外人呢評(píng)價(jià)只會(huì)是xx銀行的員工，而不是指名道姓的說(shuō)我，所以我的錯(cuò)誤影響到的是這一整個(gè)集體，于公于私都是我必須要積極改正的。
身為一個(gè)在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯(cuò)誤絕對(duì)是不允許存在的，也是我要立刻改正的。所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我會(huì)將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去，讓自己時(shí)刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對(duì)待客戶。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我絕對(duì)能夠改正自己的錯(cuò)誤的。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
能夠來(lái)到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)我很在意這份工作，同時(shí)也不想失去這么好的一個(gè)平臺(tái)。但是我沒(méi)有想到的是，一向表現(xiàn)穩(wěn)定的我，今天會(huì)因?yàn)樽约旱膽B(tài)度問(wèn)題而出錯(cuò)，這一點(diǎn)我沒(méi)有辦法原諒自己，也真的很愧疚，不知道該如何去彌補(bǔ)，所以此刻我寫(xiě)這一封檢討書(shū)，只為表明自己的錯(cuò)誤，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我改變的決心，對(duì)我這次失誤酌情處理。
這件事情的經(jīng)過(guò)是這樣的'，昨天下午的時(shí)候，我行到了下班時(shí)間了，但是有一名客戶一直很霸道的要求我給他辦業(yè)務(wù)，我當(dāng)時(shí)已經(jīng)很明確的和他說(shuō)過(guò)了我們到了下班時(shí)間了，請(qǐng)明天再過(guò)來(lái)。之后保安和他也進(jìn)行溝通，他也不聽(tīng)，不知道怎么的他就突然開(kāi)始暴躁起來(lái)，突然跑過(guò)來(lái)對(duì)我大吵大叫，一開(kāi)始我沒(méi)有理會(huì)。他看我沒(méi)有任何反應(yīng)就開(kāi)始說(shuō)難聽(tīng)的話了，當(dāng)場(chǎng)很多同事都有聽(tīng)見(jiàn)，那些話簡(jiǎn)直不堪入耳，后來(lái)我一時(shí)沒(méi)忍住，就直接反過(guò)去罵了他，他這時(shí)候更加沖動(dòng)了，要沖過(guò)來(lái)打我，還好是有東西擋著的，不然我不知道出現(xiàn)什么樣的情況。我當(dāng)時(shí)也嚇壞了，雖然我知道我們每天都會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的人，但是我沒(méi)有想到自己還能遇到這樣蠻不講理的人。
我們銀行寫(xiě)得很清楚，上班下班的時(shí)間都非常嚴(yán)格的，我們每位員工都非常謹(jǐn)慎的遵守著，我也一直都有做好自己的本分，這次發(fā)生了這名客戶的這件事情，其實(shí)也提醒了我，有時(shí)候我們沒(méi)有辦法改變別人，所以只有控制自己才是解決事情的最佳辦法。這次是我太沖動(dòng)了，雖然當(dāng)時(shí)銀行里還只有一兩個(gè)客戶了，但是我還是給我們的銀行帶來(lái)了惡劣的影響。我現(xiàn)在也認(rèn)識(shí)到自己年輕氣盛了，我應(yīng)該要努力的去沉淀，不要因?yàn)檫@樣的沖動(dòng)去毀壞了自己的名聲，也不要因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)點(diǎn)委屈而去放大這次錯(cuò)誤，這是我應(yīng)該去改變的一點(diǎn)，也是我應(yīng)該去改正的一個(gè)方面。
這次事情讓我陷入了困境，但也告訴了我解決的辦法，我知道已經(jīng)發(fā)生的事情不可逆改，所以我會(huì)珍惜接下來(lái)的每一天，把自己的工作做到最好，也做一個(gè)更加理智沉著的自己，只有這樣我才不會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，也不會(huì)再在這樣的事情上犯錯(cuò)了。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是您的員工，今天我懷著深深地愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)，以向您表示我對(duì)這次在工作流程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行深刻的認(rèn)識(shí)以及今后再無(wú)重犯的決心。
年月號(hào)，由于人員較少原本5人的活現(xiàn)在3個(gè)人干，業(yè)務(wù)量大就麻痹大意，造成15萬(wàn)元的承兌匯票，給客戶貼現(xiàn)150萬(wàn)元，雖然因客戶為銀行的忠實(shí)客戶，顧未造成損失，但是我深知自己這次犯下了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，給銀行造成不良的影響，在此，我向您深刻檢討我的思想認(rèn)識(shí)：
一、這說(shuō)明了我工作態(tài)度極不認(rèn)真，對(duì)工作責(zé)任心欠缺，精神狀態(tài)極差，沒(méi)有把自己的工作做好，丟棄原則，我對(duì)我個(gè)人犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首，感到無(wú)以復(fù)加的后悔與遺憾。
二、這說(shuō)明了我對(duì)自己沒(méi)有時(shí)刻做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，雖然這是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。
三、這說(shuō)明了我在長(zhǎng)期工作中思想麻痹，沒(méi)有做到警鐘長(zhǎng)鳴，沒(méi)有始終繃緊安全這根弦。我反思自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷，記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)業(yè)務(wù)也比較熟悉了，也慢慢開(kāi)始放松對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱，更重要的是我感到對(duì)不起銀行領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任與關(guān)心。
四、在這件事中，我感到自己的工作責(zé)任心仍就非常欠缺。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)一直在強(qiáng)調(diào)要細(xì)心操作，上班思想集中，而我在思想上沒(méi)有重視起來(lái)，只當(dāng)耳邊風(fēng)，現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是這次出差錯(cuò)，以后或許也會(huì)。這證明了我的思想工作沒(méi)有做到位，工作作風(fēng)不端正，崗位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。
我深刻地反思這次違規(guī)，覺(jué)得太不應(yīng)該了，由于自己不好的服務(wù)態(tài)度犯下的錯(cuò)誤，不僅給周圍的同事帶來(lái)了不良的影響，更給銀行造成了損失，我深深地懺悔，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，感謝您們的寬宏大量，給了我新生的機(jī)會(huì)，我主動(dòng)要求罰款3000元，并決定在以后的工作中再無(wú)重犯，認(rèn)真吸取此次教訓(xùn)，端正思想作風(fēng)：
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持細(xì)心操作，避免操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
二、端正思想態(tài)度，堅(jiān)決不把麻痹的思想狀態(tài)帶到工作中來(lái)，時(shí)刻警鐘自省，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守工作崗位。始終以飽滿的熱情、積極主動(dòng)的工作態(tài)度和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。嚴(yán)格按照工作的規(guī)章制度辦事，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
三、樹(shù)立正確的理想信念，始終保持奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。遇到挫折和困難，始終保持健康向上的心理素質(zhì)，遇到新情況和新問(wèn)題，要善于思考，全面分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
我做了錯(cuò)事，對(duì)我的一生是個(gè)警示。通過(guò)此次教訓(xùn)，我將當(dāng)作極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富加以吸取，并深刻銘記于心，時(shí)常警醒自己。我要吸取這個(gè)深刻的教訓(xùn)，痛下決心，保證今后不再重犯，同時(shí)在思想上保持警惕，對(duì)自己要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，做到一心一意為工作。
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，諒我初次違紀(jì)，并已下決心痛改前非，對(duì)我這次違紀(jì)給予寬大處理。我一定努力工作，將功補(bǔ)過(guò)，望領(lǐng)導(dǎo)慎重考驗(yàn)我。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)：
xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存錢(qián)，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的'工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇七
尊敬的'xx：
對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的嚴(yán)重不足，科學(xué)地來(lái)說(shuō)，一個(gè)人高深的思想覺(jué)悟并不能立刻就具有，而是通過(guò)長(zhǎng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過(guò)工作，在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺(jué)悟。
其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)，從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來(lái)辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三，我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對(duì)待，不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改，對(duì)本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒(méi)有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí)，才會(huì)態(tài)度不端正地對(duì)待此次的工作，犯下一項(xiàng)工作失誤。
xxx
xxxx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇八
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢問(wèn)脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
【范文二】
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在工作期間與客人爭(zhēng)吵的`行為向您遞交我的書(shū)面檢討，以反省我跟客人爭(zhēng)吵的不良言行。
回顧錯(cuò)誤，xxx年4月29日下午由于客人反映端上來(lái)的一盤(pán)宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，可是一時(shí)間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火，說(shuō)了一些罵人的話，當(dāng)時(shí)我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài)，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o(wú)理，我就氣不打一處來(lái)，就跟客人爭(zhēng)吵了起來(lái)。
本來(lái)宮保雞丁這盤(pán)菜就是味道比較重的，客人應(yīng)該不是本地人根本不會(huì)好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工，應(yīng)該明白無(wú)論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭(zhēng)吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問(wèn)題，需要我認(rèn)真反省。
總而言之，我已經(jīng)知道錯(cuò)了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖，不應(yīng)該跟客人爭(zhēng)吵影響餐廳聲譽(yù)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費(fèi)用。
此致!
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在此，我就在商場(chǎng)工作期間與客戶發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢問(wèn)脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的.問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給銀行造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害銀行的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)銀行，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的.服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本銀行在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從x種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。
這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
檢討人：xxx
xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇十一
尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)：
今天我懷著愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)，向您表示我對(duì)下班單位沒(méi)有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書(shū)。
××月××日，我未能夠嚴(yán)格要求自己，在下班之后單位職工都離開(kāi)沒(méi)有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn)，這種行為違反了信合的規(guī)章制度，幸好在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)批評(píng)了我這種違反工作紀(jì)律的行為。經(jīng)過(guò)我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深的愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
首先，我的思想覺(jué)悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名信合員工，我不能嚴(yán)格的遵守信合的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，這是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)也是對(duì)單位的不負(fù)責(zé)，按照規(guī)定下班后必須要留人值班，但是下班后我們都趕去吃飯，沒(méi)有留人值班，并把電話呼轉(zhuǎn)到手機(jī)上，沒(méi)有考慮到這種行為的嚴(yán)重性，安全意識(shí)不夠強(qiáng)，這種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚，在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問(wèn)題，是思想覺(jué)悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其次，我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在工作中不能時(shí)刻為信合考慮，沒(méi)有意識(shí)到這種做法會(huì)造成什么后果，從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問(wèn)題，以及在工作中的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)，事情發(fā)生后我也感到自責(zé)，同時(shí)警示我要對(duì)各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
第三，從這次事件中，我認(rèn)識(shí)到，自己在工作責(zé)任心上仍然非常欠缺。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，下班之后沒(méi)有員工值班，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有將這些規(guī)定準(zhǔn)則重視起來(lái)，另一方面說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，沒(méi)有將各種將會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)考慮清楚，我深深的感覺(jué)到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的風(fēng)險(xiǎn)。
然而，我的工作錯(cuò)誤已是不爭(zhēng)的事實(shí)，我并不想說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己所犯下的錯(cuò)誤。比較我錯(cuò)誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正，對(duì)崗位的不珍惜，對(duì)工作的不負(fù)責(zé)，對(duì)自己的不尊重。
因此，通過(guò)這件事，在深感愧疚的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到自己醒悟的及時(shí)，這在我今后工作的道路上，無(wú)疑是一次深刻的教訓(xùn)，也將是我對(duì)將來(lái)工作作風(fēng)的一種警示。在此，我向平時(shí)關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后，我向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也懇請(qǐng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，關(guān)心我?guī)椭腋恼e(cuò)誤，取得更大的進(jìn)步。
xxx
xxxx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)："要干什么，交班，等一下再來(lái)："由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持"顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的"要記住，顧客的.不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
10月30 日——11月3日，我沒(méi)有按照中心的規(guī)章制度，規(guī)定程序請(qǐng)假，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度。今天，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這段時(shí)間的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近段時(shí)間以來(lái)，由于工作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把單位的規(guī)章制度，處事的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付思想。
現(xiàn)在，我深深感到后悔莫及，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣 ，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加珍惜這來(lái)之不易的工作，以后將會(huì)更加努力，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我！
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
原本在最美好一周的開(kāi)始，在輕松愉悅的早會(huì)上，當(dāng)我們要迎接快樂(lè)和憧憬時(shí)，卻被一個(gè)投訴我服務(wù)態(tài)度差的電話給擾亂了。當(dāng)時(shí)我確實(shí)是一度抬不起頭，十分尷尬，羞愧的恨不得立馬找個(gè)地方躲起來(lái)。但是當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)，不是逃避，而是要更加積極地面對(duì)。如果我們一再的逃避問(wèn)題，我們就會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，不會(huì)有任何的長(zhǎng)進(jìn)。也會(huì)給更多人帶來(lái)麻煩，甚至?xí)衔覀冞@個(gè)大集體的后腿。這次教訓(xùn)說(shuō)大不大說(shuō)小不小，但無(wú)論它的大小，我們都要把它揪出來(lái)，然后消滅掉。
我回想了一下，這次打電話投訴我的那位客戶，是上次商場(chǎng)咨詢過(guò)我的一位阿姨。因?yàn)楫?dāng)時(shí)商場(chǎng)在做一個(gè)中小型活動(dòng)，客流量特別大，前來(lái)前臺(tái)咨詢的人也特別多，甚至是排成了一條小小的長(zhǎng)龍。從上午開(kāi)始，就開(kāi)始有人咨詢，更多的是一些阿姨叔叔們，因?yàn)檫@次活動(dòng)主要就是針對(duì)他們舉辦的。從早上九點(diǎn)到下午四點(diǎn)，我一直保持良好的溝通速度和處理態(tài)度，一絲不茍的做好自己的工作。但是時(shí)間太長(zhǎng)了的緣故，確實(shí)心里有些焦躁。因?yàn)榇蟛糠值氖迨灏⒁虃儨贤ㄆ饋?lái)確實(shí)很困難，我的微笑也越來(lái)越難笑起來(lái)了。直到后來(lái)五點(diǎn)左右時(shí)，我確實(shí)足夠疲憊了，當(dāng)天也沒(méi)有人來(lái)?yè)Q班，一直是我還有一名同事兩個(gè)人頂著。
結(jié)果在他們的排隊(duì)中還出現(xiàn)了一些小插曲，有人想要插隊(duì)，被一個(gè)阿姨指責(zé)了，然后吵起來(lái)了。這個(gè)投訴我的阿姨當(dāng)時(shí)想借這個(gè)機(jī)會(huì)插隊(duì)到前臺(tái)讓我先給她處理。我當(dāng)時(shí)看著好混亂的場(chǎng)面確實(shí)很氣憤，明明因?yàn)椴尻?duì)吵起來(lái)，卻還是有人要插隊(duì)，所以我的態(tài)度就很不好的跟那個(gè)阿姨說(shuō)，麻煩你去后面。然后她就罵罵咧咧的走了。我也沒(méi)有想到會(huì)有這樣的結(jié)果。但確實(shí)是我工作上的疏漏。作為一名前臺(tái)客服人員，用微笑面對(duì)客戶是我們的宗旨，我卻忘記了這件事情，頭昏腦漲的對(duì)顧客開(kāi)始表達(dá)不滿了。真的很抱歉，我沒(méi)有展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，給大家給商場(chǎng)帶來(lái)麻煩了，真的很抱歉！
這次事情也在一個(gè)態(tài)度的層面上點(diǎn)醒了我，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，其?shí)就是在不斷的鍛煉著我們的修養(yǎng)，尤其是作為一名客服，更是考驗(yàn)我們的工作能力和心理壓力。只有保持一顆平常心，才能把微笑送給每一位客戶，也才會(huì)讓每位客戶滿意，因此，我會(huì)在今后的工作生活中，改正這個(gè)缺點(diǎn)，更好的去達(dá)到一個(gè)更高的工作水準(zhǔn)，不再讓領(lǐng)導(dǎo)們失望！
此致
敬禮!
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銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給銀行造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害銀行的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)銀行，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本銀行在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從x種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的'工作而努力。
這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)篇十六
尊敬的：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
檢討人：
*年**月**日
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