通過寫心得體會可以加深對某個學(xué)科、某項工作或某個經(jīng)驗的理解和把握。要寫一篇較為完美的心得體會,首先需要明確總結(jié)的目的和對象。這些心得體會范文經(jīng)過精心挑選,具有一定的知識性和啟發(fā)性,希望能夠?qū)Υ蠹业男牡皿w會寫作起到一定的指導(dǎo)作用。
整形外科護(hù)士心得體會篇一
xx年3月我院率先啟動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動,作為首批示范病房,我們的一切工作秉承以病人為中心的服務(wù)理念,在創(chuàng)優(yōu)的過程中發(fā)生了許多改變,有艱難,有委屈,但更多的是收獲和感動。
細(xì)節(jié)決定一切。在工作中我們更加注重細(xì)節(jié),站在病人的位置考慮問題,更加貼近病人。作為骨科病房,許多病人行動不便,我們始終堅持給病人做好基礎(chǔ)護(hù)理,小到扶病人下床,幫病人翻身等;即使是生活可以自理的病人,如果正在輸液,護(hù)士也主動協(xié)助其進(jìn)餐。我們把基礎(chǔ)護(hù)理做細(xì)做實,病人及家屬就更安心、更滿意;另一方面做每一項操作前,設(shè)身處地的為病人著想。有一次為病人輸液時,發(fā)現(xiàn)病人用左手寫字,交談后發(fā)現(xiàn)患者是左利手,本來已經(jīng)準(zhǔn)備為病人在左手進(jìn)行靜脈穿刺的我改變了穿刺位置,患者還很疑惑,擔(dān)心甚至略帶戒備的問: 是不是找不到血管啊?我笑著說:在右手輸液,您的左手就會活動更方便了,寫字也不會受影響。這位患者頓時對我非常感激 你們想得太周到了,連我自己都沒想到!其實這樣不僅方便了病人,我們自己也樂在其中。
注重心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)與護(hù)理治療同等的重要,從入院到手術(shù)到出院,不同的階段根據(jù)病人的情況進(jìn)行有針對性的宣教。一位年過八旬的爺爺因下肢骨折入院,從吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路,我們都一點點教給病人,根據(jù)患者病情制定功能鍛煉計劃,將被動鍛煉與主動功能鍛煉相結(jié)合,每天給患者演示并進(jìn)行效果評價,把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中,出院時爺爺感激的說:謝謝你們啊,在你們面前我都成小孩子了。
確實,在醫(yī)務(wù)人員面前,無論患者是什么年齡,什么身份,在醫(yī)院這個環(huán)境中都處于恐慌的狀態(tài),所以作為護(hù)士一方面要尊重患者的社會角色,另一方面又要把患者當(dāng)作受傷的孩子,及時對患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)。病房內(nèi)定期組織護(hù)患交流座談會,一方面能夠及時接收到病人的意見和反饋,另一方面也給予患者更多的支持和安慰,建立和諧的護(hù)患關(guān)系。住院患者對護(hù)理工作的滿意度非常高,病人都說:你們護(hù)士不但服務(wù)好,而且觀察仔細(xì)樂于和我們溝通,功能鍛煉指導(dǎo)非常的認(rèn)真,非常好。
加強(qiáng)巡視。其目的就是將護(hù)理服務(wù)變被動為主動,在病人表達(dá)需要前,提前主動把服務(wù)送到。有一位踝關(guān)節(jié)骨折術(shù)后的病人,因傷口疼不能入睡,夜間護(hù)士巡視病人時,立即給予處理。第二天早上患者對護(hù)士說:要不是你們夜班的同事給我一片止痛藥,我一晚上也睡不好,謝謝你們了!加強(qiáng)巡視,為病人主動提供服務(wù)!
落實責(zé)任制護(hù)理。每位病人都有自己的責(zé)任護(hù)士,有了問題也知道去找誰,患者出院時現(xiàn)在不只是記住醫(yī)生的名字,很多患者會拉著護(hù)士的手和自己的責(zé)任護(hù)士告別,道謝。那一刻患者對我們的肯定讓我們覺得自己努力工作是值得的!有意義的!從事護(hù)理工作,可謂豐碑無語,但行勝于言。護(hù)士所做的所付出的說出來總是那么簡單,那么平凡,那么渺小,甚至不值一提,沒有什么華麗的語言來描繪,就像詩人泰戈爾曾經(jīng)說過:天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過。我們不求回報,只要患者、家屬、社會滿意就是對我們最大的鼓勵。在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動中,一切以病人為中心,我們付出了很多,但同時也收獲了幸福和感動。
整形外科護(hù)士心得體會篇二
整形外科護(hù)理作為一門特殊的護(hù)理學(xué)科,除了傳統(tǒng)的護(hù)理技能之外,還需要具備極高的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在臨床工作的過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。通過這篇文章,我將分享整形外科護(hù)理的五個要點,以期為其他從業(yè)者提供指導(dǎo)和參考。
首先,整形外科護(hù)理要注重團(tuán)隊合作。整形手術(shù)通常需要多個科室的協(xié)同配合,包括麻醉科、放射科、檢驗科等。因此,一個團(tuán)結(jié)和諧的多學(xué)科團(tuán)隊是實施整形手術(shù)必不可少的條件。在工作中,我始終尊重和信任他人,注重與其他科室的溝通與合作。通過密切的交流,我們可以及時解決問題,確保手術(shù)的安全和成功。
其次,整形外科護(hù)理要具備扎實的專業(yè)知識和技能。整形手術(shù)種類繁多,涉及面廣泛。護(hù)士要全面了解各種整形手術(shù)的操作步驟和術(shù)后護(hù)理要點,為患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)。例如,術(shù)前護(hù)理要安排患者進(jìn)行必要的檢查和體檢,術(shù)后護(hù)理要注意患者的飲食和休息,注意維持手術(shù)部位的清潔與干燥。此外,護(hù)士還要具備相關(guān)的技能,如傷口修復(fù)、如何正確地更換敷料等。
第三,整形外科護(hù)理要注重細(xì)節(jié)。整形手術(shù)的成功與否往往取決于細(xì)節(jié)的處置。護(hù)士在工作中應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行各項操作,并注意觀察患者的生理指標(biāo)和感受,及時發(fā)現(xiàn)問題和處理異常情況。在術(shù)后護(hù)理中,護(hù)士應(yīng)密切觀察患者的傷口愈合情況,及時記錄和通報醫(yī)生,確?;颊吣軌蚣皶r得到處理。在康復(fù)階段,護(hù)士要關(guān)注患者的心理和社交需求,提供良好的心理支持和宣教。
第四,整形外科護(hù)理要注重個性化服務(wù)。每個患者都是獨一無二的,他們的需求各不相同。護(hù)士要能夠運用溫暖的語言和舒適的環(huán)境,給予患者以細(xì)致、周到的個性化照顧。在面對手術(shù)恢復(fù)期間的不適和焦慮時,護(hù)士要耐心地傾聽患者的心聲,給予積極的鼓勵和支持。
最后,整形外科護(hù)理要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。護(hù)理是一個不斷發(fā)展的學(xué)科,新的技術(shù)和理論不斷涌現(xiàn)。作為一名整形外科護(hù)士,我們要緊跟時代的步伐,不斷學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù),提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過參加學(xué)術(shù)會議、閱讀專業(yè)文獻(xiàn)、與同行交流等途徑,我們可以擴(kuò)大自身的知識面,提高自己在臨床工作中的實踐水平。
總結(jié)起來,整形外科護(hù)理是一門綜合性很強(qiáng)的護(hù)理學(xué)科。在臨床工作中,護(hù)士要具備良好的團(tuán)隊合作精神、扎實的專業(yè)知識和技能、注重細(xì)節(jié)、提供個性化服務(wù),并持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。這些要點的運用將有助于提高整形外科護(hù)理的質(zhì)量和水平,為患者的健康保駕護(hù)航。
整形外科護(hù)士心得體會篇三
xxxx8年xx日—21日,我有幸參加了婦科護(hù)理學(xué)術(shù)會議,這次學(xué)習(xí)收獲很多,身為主管護(hù)師,聽到來自各個醫(yī)院的`護(hù)理前輩生動的講課,體會深刻,對我今后的護(hù)理工作有很好的指引和幫助,值得我學(xué)習(xí)的有很多,現(xiàn)將我的心得體會做個詳細(xì)的匯報。
xxx護(hù)士長將全國婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)術(shù)會議的具體內(nèi)容向我們做了全面的介紹,我看到了最新的護(hù)理理念和方法,“以人為本”的人性化服務(wù)理念給我印象最深。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)的順利開展,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更利于加強(qiáng)護(hù)士對待患者的責(zé)任心。
同時,我也清醒的認(rèn)識到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在服務(wù)態(tài)度這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平,要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,關(guān)注服務(wù)對象的感受,通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員雖然會有很長一段路要走,而且將會充滿艱辛和汗水,但我相信,我們會走得越來越好!
xxxx護(hù)士長介紹了xx醫(yī)院婦產(chǎn)科的發(fā)展,印象深刻的是列舉了在各個醫(yī)院婦科病房發(fā)生的一些護(hù)理差錯和案例,發(fā)人深省!護(hù)士有時疏忽大意,未嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事,沒有認(rèn)真執(zhí)行三查七對,就會犯下了重大的錯誤,甚至造成悲劇。從事醫(yī)務(wù)工作是和生命打交道,是神圣而又容不得半點差錯,如果真的發(fā)生悲劇了,痛苦的延伸是無限大的。想到這里我不禁一身冷汗,心有余悸,給我也是一個警惕,今后更要細(xì)心工作,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度。病人以性命相托,我們是出不得一起差錯的。任何時候護(hù)士都不能容忍自己的麻痹心理,如果能多問一句,多說一句,多想一下或許就可以避免差錯的發(fā)生。那些些教訓(xùn)是嚴(yán)厲的,深刻的,真實的案例更讓我們能在自己的工作中時刻警示自己,不再發(fā)生類似的事件。
xxxxx護(hù)士長講了重度子癇前期期待療法的臨床結(jié)局及護(hù)理,我對子癇的病理生理有了更清晰的認(rèn)識和理解,和教科書不同,護(hù)士長很通俗給我們講解了這種疾病的分類、護(hù)理,同時列舉了好多患者的真實例子,對我們今后護(hù)理此類疾病患者提供了很多新的方法和思路。
對照自己的實際工作,還存在著很多不足,今后一定以此次會議為契機(jī),在多方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面:本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面:嚴(yán)格要求自己,憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,牢固掌握專業(yè)知識和技能,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
整形外科護(hù)士心得體會篇四
為期三個月的進(jìn)修學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。在這短短的三個月內(nèi),我學(xué)到了不少知識,感觸良多。記得, 剛接到進(jìn)修通知時,我內(nèi)心萬分激動,感謝護(hù)理部和科室給了我這次難得的進(jìn)修機(jī)會開拓視野,轉(zhuǎn)變了思維方式。而工作多年來,始終有一個夢想,就是回到教室,重新做一回學(xué)生,帶著工作中的疑惑靜靜的去聽老師講課。非常幸運,夢想終于變成現(xiàn)實,我于20xx年9月5日至12月10日在廣州市參加了骨科專科護(hù)士培訓(xùn)班,深感時光倒流,又回到了“學(xué)生時代”,教室—宿舍—餐廳,又開始了“三點一線”的生活,忘記所有的瑣事,心如止水,靜下心,只有學(xué)習(xí)。 此次學(xué)習(xí)班邀請骨科醫(yī)院頂級專家進(jìn)行為期五周的理論集中授課,最后進(jìn)行閉卷考試,考核不合格 者取消專科護(hù)士資格。通過理論考核后,分別進(jìn)行七周臨床實踐培訓(xùn),分成小組制,每組5—6名學(xué)員進(jìn)行實習(xí),每個科室為期一周,每個科室要求一至兩項操作培訓(xùn)和考核。臨床實踐期間安排一周的時間到傷口門診和手術(shù)室參觀學(xué)習(xí)。
教學(xué)內(nèi)容鮮活,教學(xué)方法靈活,理論聯(lián)系實際,跳出空洞的理論說教,充分運用案例、事實來說明觀點。我印象最深刻的是尹慶水院長—《骨科發(fā)展史及專科特色》讓我震撼住了,他給我們介紹了骨科醫(yī)院的發(fā)展以及??铺厣?,他創(chuàng)造了一種全新的手術(shù)方法,發(fā)明了經(jīng)口咽寰樞椎即時復(fù)位系統(tǒng),開創(chuàng)了經(jīng)口咽寰樞椎復(fù)位內(nèi)固定術(shù)(tarp)手術(shù),可以說上頸椎傷病的臨床救治是世界領(lǐng)先,史瑞芬教授的一堂《??谱o(hù)士的科學(xué)思維與創(chuàng)新》精彩絕倫,把所有的同學(xué)都征服了,同學(xué)們都被他那幽默、別具一格的授課深深吸引著,讓我領(lǐng)略了大師的風(fēng)采,劉冬姣老師—《qc在骨科臨床護(hù)理工作中的實施》深入淺出地把頭腦風(fēng)暴詮釋得明明白白,謝紅珍護(hù)理部主任現(xiàn)在是中華護(hù)理學(xué)會的編輯,她用一個個鮮活的列子進(jìn)行舉證讓我進(jìn)一步學(xué)會了怎樣選題及寫作,更重要的是我從這節(jié)課得到更多的啟示,日常護(hù)理工作中我按照書上的護(hù)理常規(guī)去做,見怪不怪,司空見慣,習(xí)慣性的思維定式,缺少的是質(zhì)疑的態(tài)度,沒有發(fā)現(xiàn)問題的能力,若從患者的角度出發(fā)有愛心,就能發(fā)現(xiàn)問題,層出不盡。每節(jié)課我都理論聯(lián)系工作實際,二者結(jié)合的越緊密,收獲就越大,而不僅僅是課本上枯燥的文字及瑣碎繁忙的工作,隨著歲月的沉淀潛移默化就變成了自己的東西,我想學(xué)會一種新技術(shù)、新理論大家只要認(rèn)真學(xué)習(xí)都能學(xué)會,但隨著時間的流逝可能會遺忘,可是大腦的思維方式卻讓你終身受益,我想這是此次學(xué)習(xí)最大的收獲。
經(jīng)過七周的臨床實踐對我印象最深的便是醫(yī)生護(hù)士們的服務(wù)態(tài)度,親切、溫柔的語言就像自家的親戚,從醫(yī)生到護(hù)士甚至到保潔員,都可以體會到這種良好的態(tài)度,護(hù)士在查房時會深切的呼喚:“老李,老李,睜開眼睛”,“張爺爺,握住我的手”… …或許,一個簡單的稱呼便可以拉近醫(yī)患關(guān)系,這種良好的態(tài)度是醫(yī)務(wù)人員工作的熱愛和細(xì)膩情感的表達(dá)。
初到micu,讓我耳目一新,布局合理,各種儀器物品擺放整齊有序,標(biāo)示清晰,特別是超大容量的壁櫥,既不占用空間又顯得房間整齊統(tǒng)一,擁有眾多先進(jìn)設(shè)備呼吸機(jī)血氣分析儀、中心監(jiān)護(hù)儀、床旁血濾機(jī)、可以精確計算每小時尿量的尿袋、降溫冰毯、掃描儀、輸液泵、不同型號的微量泵等等,這些先進(jìn)的設(shè)備讓我大開眼界,如:有創(chuàng)動脈壓的監(jiān)測、中心靜脈壓監(jiān)測、氣管插管囊內(nèi)壓監(jiān)測方法、無創(chuàng)呼吸機(jī)管路的連接及重點觀察的參數(shù)、人工鼻的應(yīng)用,對床旁血濾機(jī)的工作原理及適應(yīng)癥也有了初步的了解。
在骨科,他們非常注重發(fā)展??铺厣鶕?jù)科室常見病印發(fā)的健康教育圖冊,掛在科室走廊上,非常的具體全面,通俗易懂,使病人對于自己所患疾病能有完整的了解。從病人入院到出院會有全程的健康教育,和康復(fù)技師的功能鍛煉指導(dǎo)。根據(jù)??铺厣M(jìn)行護(hù)理創(chuàng)新,制作的墊枕使病人患肢擺放更為舒適,翻身墊墊的使用有效的預(yù)防和減少了褥瘡的發(fā)生,減輕了病人痛苦。
在上班過程中,我都會好好的利用各種感官:用眼去看,用耳去聽,用心去學(xué),用腦去想,遇有不懂的地方及時詢問老師,并與我院相比較,取人之長,補己之短,在帶教老師的指導(dǎo)下,完成電除顫術(shù)、呼吸機(jī)患者吸痰術(shù)、頸椎術(shù)后單人翻身等培訓(xùn)。
工作之余,去參加醫(yī)院舉行的一些學(xué)習(xí)講座。在廣總,有很突出的一方面就是學(xué)習(xí)的機(jī)會很多,只要你不怕苦不怕累,每天都有上課學(xué)習(xí)的機(jī)會。我在這三個月內(nèi),參加了護(hù)士長培訓(xùn)班、護(hù)理科研培訓(xùn)班等等,這些課程、學(xué)習(xí)班或研討會,不僅豐富了我的專業(yè)知識,讓我了解了更多、更新、更先進(jìn)的技術(shù),更重要的是讓我看到了護(hù)理事業(yè)的美好未來。
此次學(xué)習(xí)班學(xué)員來自五湖四海,全國各省都有,因為大家從事同一個專業(yè),之間相互交流切磋,總感覺話題無限,共同學(xué)習(xí)生活,建立了深厚的同學(xué)情。
總之培訓(xùn)無論實在基礎(chǔ)理論上還是臨床實踐中,對我的影響都具有重大意義,通過開展專科護(hù)士的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了豐富的骨科專業(yè)知識和技能操作,專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)得到了提升,在今后的工作中,希望能夠解決更多骨科專科護(hù)理問題,為患者提供更專業(yè)與滿意的護(hù)理。
整形外科護(hù)士心得體會篇五
注射室在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,“一切以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項護(hù)理工作。眾所周知,注射室擔(dān)負(fù)著大量的門診病人的注射工作,是醫(yī)院門診重要服務(wù)窗口,也是醫(yī)院管理護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),為使病人在注射過程中得到身心康復(fù),保障注射安全,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)統(tǒng)計全年工作總量 57745人次,輸液人數(shù) 36814 人次,肌注人次 1110 ,皮試 17214 人次,刷卡337130.80元,總收入 646104.60,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、優(yōu)化輸液環(huán)境,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。 優(yōu)化輸液布局,改善輸液環(huán)境,利用穿刺臺2米多長的位臵,為了縮短患者等候治療的時間,增加了穿刺護(hù)士四名,小兒三個穿刺位,成人治療有護(hù)士到床邊;輸液室安裝自動飲水機(jī)一臺,輸液區(qū)域安了紫外線燈管3根和排氣扇,兒童輸液時易致地面臟亂,加強(qiáng)了清潔工作,從7:00—19:00由保潔員經(jīng)常打掃。定時消毒,隨時通風(fēng)。解決室內(nèi)空氣異味問題,下班前徹底開窗通風(fēng),為患者創(chuàng)造了良好的輸液環(huán)境。使用了一臺無線呼叫器,方便呼叫患者姓名,維護(hù)了輸液次序,縮短病人等候時間。方便患者身邊處理觀察突發(fā)情況,體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。
二、改善護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理安全會議討論,教育科室護(hù)士要有安全意識,工作有責(zé)任心,做到接待有稱呼聲,操作前有解釋聲,穿刺完后有告知(告知特殊藥物的滴速),處處體現(xiàn)出熱情服務(wù)。提供了細(xì)節(jié)服務(wù),規(guī)范了外院帶藥輸液流程(外院帶藥的輸液患兒需有本院醫(yī)生開具的處臵單方可注射,方便病人的同時又可以保證病人的輸液安全。)
三、嚴(yán)格管理,進(jìn)一步完善了輸液安全防范措施,改進(jìn)護(hù)理工作流程。
規(guī)范了護(hù)士禮儀行為,加強(qiáng)了護(hù)士的溝通能力和思維工作能力的培訓(xùn),提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)滿意度。完善并制定各班職責(zé),做好三查七對制度,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量管理關(guān)。落實接藥護(hù)士與患者簽名制,杜絕同名同姓及錯輸,杜絕了護(hù)理缺陷的發(fā)生。 做好彈性排班, 門診輸液患者的隨時性和不穩(wěn)性,很難計劃安排上班人員,夏天增加5—7及冬天3 ---6點夜班班次。方便學(xué)生放學(xué)過來輸液。
按照護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn),每周一次小查,每月一次大檢查,并反饋,對存在的問題,及時提出改進(jìn)措施并落實。年發(fā)生護(hù)理小缺陷1例,抓核心制度落實做到有計劃,日有重點,周有安排,月有小結(jié),重視日常水電管理維護(hù),科室急救器械,財產(chǎn)使用安全,棉絮夏天進(jìn)行一次暴曬,保證臨床應(yīng)用合格。
四、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,加強(qiáng)在職新上崗護(hù)士院感知識及三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)搶救技能的培訓(xùn)及考核。提高綜合應(yīng)急能力。
為了避免發(fā)生院內(nèi)感染,配藥室自動空氣消毒機(jī),每天消毒3次;操作前后洗手,操作臺面勤擦洗,減少注射器的使用率,做到一人一針一管一巾。每月進(jìn)行環(huán)境生物學(xué)檢測。
門診注射室是一個高風(fēng)險地方,每個季度進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練,讓每個護(hù)士具備有熟練的操作技術(shù),能積極配合醫(yī)生完成搶救,1至12月輸液過敏反應(yīng) 40人次,其大、中搶救3人次,6月份科室觀察病情仔細(xì),發(fā)現(xiàn)及時,報告及時,處理及時,杜絕了輸液過敏反應(yīng)醫(yī)療糾紛的發(fā)生。今年新來的護(hù)士熊嬌、沈陽,在科室嚴(yán)格帶教培訓(xùn)下,熊嬌已參加了倒班,沈陽并且被護(hù)理部選送到婦產(chǎn)科工作。
五、增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊凝聚力,提高護(hù)理工作效率。
六、合理使用及利用物資資源。
上,即美觀又整潔。輸液卡的設(shè)計使用提高了工作效率,杜絕了錯打漏輸?shù)茸o(hù)理缺陷的發(fā)生。得到了患者及醫(yī)院的認(rèn)同,也提高了經(jīng)濟(jì)效益。
八.20xx年工作思想
提高護(hù)理技術(shù)水平,優(yōu)化服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量,保障輸液安全,給病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效率滿意的服務(wù)。
整形外科護(hù)士心得體會篇六
隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們對健康的需求日益增長,護(hù)理專業(yè)的職能也有了很大的拓展,使得護(hù)理工作進(jìn)入了一個加速專業(yè)化發(fā)展的階段。20xx年xx月xx日,我很榮幸的參加了由xxxx產(chǎn)科??谱o(hù)士培訓(xùn)班。培訓(xùn)由各大省級醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理專家們給我們辛勤教導(dǎo)。課堂上他們毫不保留,講課生動具體,我們很輕松地掌握了產(chǎn)科常見病、多發(fā)病以及各種危重癥、并發(fā)癥的治療與護(hù)理。時至今日,一個月的理論學(xué)習(xí)已圓滿結(jié)束。這一月的知識灌輸,改變了我對產(chǎn)科工作的認(rèn)識,豐富了我的理論知識,使我受益匪淺。
專科護(hù)士是指在某一特殊或者專門的護(hù)理領(lǐng)域具有較高水平和專長的專家型臨床護(hù)士,中文通常翻譯為臨床護(hù)理專家,以區(qū)別于不同??乒ぷ鞯钠胀ㄗo(hù)士。我省舉辦的??谱o(hù)士培訓(xùn)為期3個月,其中包括理論教學(xué)1個月,臨床實踐2個月。
通過這次培訓(xùn),我增強(qiáng)了自信。產(chǎn)科??谱o(hù)士需要掌握孕前、產(chǎn)前、產(chǎn)后等一系列護(hù)理技能及保健知識。通過這一個月的理論知識學(xué)習(xí),我的護(hù)理技術(shù)、法律意識、科研能力等得到很大提高。我對產(chǎn)科常見病、多發(fā)病以及各種危重癥、并發(fā)癥的治療及健康教育等專科知識有了系統(tǒng)認(rèn)識,擴(kuò)展了知識面,提高了專業(yè)能力。
原來我可以做得更好。參加完??谱o(hù)士培訓(xùn)后,我方知自己其實與??谱o(hù)士的要求相差太遠(yuǎn),實是慚愧。外面的世界很精彩,這次培訓(xùn),我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解,認(rèn)識到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊,增強(qiáng)了我對產(chǎn)科護(hù)理工作的激情與熱愛,我也要做的更好。
古人云:讀萬卷書,行萬里路。通過這次學(xué)習(xí)我深深地體會到不讀書行再遠(yuǎn)的路也只是個郵差。??谱o(hù)士的培訓(xùn)要比普通的進(jìn)修學(xué)到更多更深的東西,??谱o(hù)士的學(xué)習(xí)將我們培養(yǎng)成了一批呼之即來、來者即戰(zhàn)、戰(zhàn)者則勝的優(yōu)秀護(hù)士。
學(xué)習(xí)是一種形式,感受是一種心得和收獲,學(xué)以致用是我們的目的。也許這次學(xué)習(xí)不會給我的工作帶來翻天覆地的變化,但對生活對工作我有了更多的思考,希望它可以滲透進(jìn)我的思想,為我的人生賦予新意。最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我這次寶貴的學(xué)習(xí)的機(jī)會,我將在以后的工作中繼續(xù)努力,不斷進(jìn)取,拓寬知識面、改善知識結(jié)構(gòu),以專科培訓(xùn)為基點,不斷提高和完善自己,使自己成為名副其實的??谱o(hù)士,更好地為病人服務(wù)!
整形外科護(hù)士心得體會篇七
用心護(hù)理每位病人,以病人為中心,幫助病人,促進(jìn)健康,協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦,是很有意義的工作,“送人玫瑰,手有余香”。當(dāng)一個個被病痛折磨的患者經(jīng)過我們的精心護(hù)理而恢復(fù)了健康時,當(dāng)看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時,我們會心得笑了,因為我們付出的辛苦是有價值的,就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機(jī)勃勃而心情愉悅一樣,許多的成就感油然而生,我們理應(yīng)感到自豪和快樂。
用心護(hù)理每位病人,不僅要有良好心態(tài),而且需要豐富的知識、嫻熟的技能作基礎(chǔ),“學(xué)而知不足”,也使學(xué)習(xí)工作有了進(jìn)步的動力。預(yù)防疾病,遵循科學(xué)知識的規(guī)律性,靈活性,因人而異地應(yīng)用知識,把掌握的健康知識傳播給別人,使每個人都能更好地維護(hù)自己和家人的健康。
一天的工作,緊張而有序地進(jìn)行著,不用總是坐著或是站著,醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理站一站,走一走,感覺每天都過得那么的充實和諧。處理好個人的事情,養(yǎng)好精神,保持良好的心態(tài)工作,別人睡覺,我們工作;別人工作,我們休息,“三班倒”,雖不固定,卻有規(guī)律的工作時間,知道不光是我們才上“三班倒”,不上“三班倒”的人,未必比我們輕松。
護(hù)理工作是一項有原則有方法靈活性強(qiáng)的工作,可以鍛煉我們的思維能力、創(chuàng)造力,從而發(fā)掘自己的潛力,最終成為名副其實的天使。
一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質(zhì),而一件小事,把我們醫(yī)院印在了病人的心中。
我也曾語出輕狂,我也曾牢騷滿腹,然而抱怨和反對并沒有改變什么。我開始相信人的一生總該有一種堅持,總該有一些東西會令我們激動,會令我們沸騰,會令我們熱淚盈眶。
我也有夢想,我的夢想也斑斕美麗,然而它不是飄浮在空中,它是踏實而沉穩(wěn)的。我們認(rèn)真地做好每一件事,無論大小。就像一朵小花,不必去扮演春天,只要燦爛的開放,自能報春。就如孫中山先生說的:“不管什么事情,能夠從頭到尾做徹底的便是大事。”
我們不能選擇生,但我們能選擇活。讓我們獻(xiàn)出自己的熱力,如驕陽之壯烈,展開自己的熱情,如春花之絢麗,讓我們踏踏實實做好每一件事情,讓我們的青春飛揚!護(hù)理同行們,讓我們揮動天使的翅膀為我們共同的事業(yè)而自由翱翔吧!
作為一名23年護(hù)齡的護(hù)士,護(hù)理部在全院護(hù)士大會上點名要我發(fā)個言,目的是鼓勵一下年輕護(hù)士愛岡敬業(yè)。我談了兩點感觸:
這是去年院長在給我們講課里提到的,記得當(dāng)時他也沒細(xì)講,但我很有感觸,很欣賞這個提法。
2、當(dāng)年南丁格爾率領(lǐng)38名護(hù)理人員奔赴戰(zhàn)地醫(yī)院,將英軍傷病員的死亡率從50%降到2.2%,她的措施就是:健全醫(yī)院的管理制度、改善傷員的住院環(huán)境、傷口的清洗換藥、真誠的關(guān)懷、強(qiáng)大的心理支持等。她的護(hù)理真是卓有成效!她由此獲得巨大的榮譽和全世界的敬仰。
3、現(xiàn)在我們醫(yī)院的護(hù)理,只說為病人提供服務(wù)的時間上護(hù)士就是其他醫(yī)務(wù)人員的至少2~3倍。我們?yōu)獒t(yī)院創(chuàng)造的價值不低!領(lǐng)導(dǎo)也是清楚的,大家都記得去年的年終總結(jié)大會上全院各個獎項共發(fā)出獎金8萬元,其中有5萬落入護(hù)士之手。
毛主席曾經(jīng)也題詞說:要尊重護(hù)士。是不是就尊重了,大家知道。
1、要有地位受尊重要靠我們自己,我們的臨床護(hù)士每天忙于輸液、鋪床、收床,病人有疑問就說:去問醫(yī)師吧。我們得到的只能是病人、家屬、醫(yī)師的憐惜:你們太辛苦了你們會累死去.用幾年學(xué)的知識為什么不用a呢?有關(guān)疾病的知識宣教和健康指導(dǎo)都是我們工作的重要內(nèi)容啊,知識就是力量,知識體現(xiàn)價值啊。
2、知識靠不斷的學(xué)習(xí),我們要把學(xué)習(xí)當(dāng)自己的需要,終身學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)歷水平。一個全部是中專學(xué)歷水平的專業(yè)怎么去發(fā)展,只有護(hù)理專業(yè)發(fā)展了護(hù)士才會有地位受尊重。
3、作為專業(yè)人員,專業(yè)職稱也是反映地位和水平的,特別是在這方面國家也是很公平公正的,醫(yī)師有中級職稱高級職稱,護(hù)士也有啊,是平等的啊。我們要積極的晉升。
最后,我想請大家相信自己,護(hù)士隊伍是優(yōu)秀的隊伍,只要我們堅持我們努力一定會有輝煌燦爛的明天!
整形外科護(hù)士心得體會篇八
整形外科是一門需要精細(xì)和專業(yè)技巧的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,它旨在改善和修復(fù)人們的外貌,提升其自信和幸福感。然而,整形手術(shù)后的護(hù)理工作同樣至關(guān)重要。作為整形外科的護(hù)士,我積累了一些優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會,希望與大家分享。
首先,貼心關(guān)懷是成功護(hù)理的基石。整形外科手術(shù)對患者來說是一次重要的決定和經(jīng)歷。在手術(shù)前期,我們必須耐心傾聽患者的需求和期望,了解他們的心理狀態(tài)和擔(dān)憂。在手術(shù)中和手術(shù)后期,我們要提供即時的照顧和支持,讓患者感受到我們的關(guān)懷和關(guān)注。我們應(yīng)該主動詢問患者的疼痛程度和不適感,并及時采取措施進(jìn)行緩解。在這個過程中,建立良好的溝通和信任關(guān)系尤為重要,這樣我們才能真正了解患者的需求并提供個性化的護(hù)理服務(wù)。
其次,細(xì)致入微是確保護(hù)理效果的關(guān)鍵。整形外科手術(shù)后的恢復(fù)期較長,而且患者對護(hù)理效果的期待也非常高。作為護(hù)士,我們需要在細(xì)節(jié)上精益求精,確?;颊叩玫阶罴呀Y(jié)果。例如,我們要定期更換敷料,保持傷口的干燥和清潔,預(yù)防感染。同時,我們要確保患者按時服用藥物,控制疼痛和消腫。此外,我們還要指導(dǎo)患者正確使用外科膠帶和支架,避免創(chuàng)傷和挫傷對手術(shù)效果的影響。只有細(xì)致入微,我們才能為患者提供持久的護(hù)理效果。
此外,團(tuán)隊合作是成功護(hù)理的必備元素。整形外科需要多個專業(yè)人員的協(xié)作,包括外科醫(yī)生、護(hù)士、麻醉師、康復(fù)師等。團(tuán)隊合作能夠確保每個環(huán)節(jié)都得到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。在手術(shù)期間,我們需要與外科醫(yī)生密切配合,確保手術(shù)順利進(jìn)行。在手術(shù)后期,我們要與康復(fù)師一起制定患者的康復(fù)計劃,并定期檢查和調(diào)整。團(tuán)隊合作的核心是相互尊重和溝通,只有建立和諧的工作關(guān)系,我們才能為患者提供一流的護(hù)理。
同時,專業(yè)學(xué)習(xí)是提升護(hù)理質(zhì)量的有效途徑。整形外科是一個不斷更新和發(fā)展的領(lǐng)域,在這個領(lǐng)域中,新的技術(shù)和方法不斷涌現(xiàn)。作為整形外科護(hù)士,我們必須保持學(xué)習(xí)的熱情和動力,不斷更新自己的知識和技能。我們可以通過閱讀最新的研究和文獻(xiàn),參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議,與同行交流經(jīng)驗和觀點。只有不斷地學(xué)習(xí)和掌握最新的知識,我們才能為患者提供最先進(jìn)和有效的護(hù)理。
綜上所述,整形外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理需要貼心關(guān)懷、細(xì)致入微、團(tuán)隊合作和專業(yè)學(xué)習(xí)。作為整形外科護(hù)士,我們要努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),不斷提升自己的專業(yè)水平和技能。只有如此,我們才能用心和愛心,幫助患者完成他們的整形旅程,重獲自信和美麗。
整形外科護(hù)士心得體會篇九
本次在icu培訓(xùn)的.急診??茖W(xué)員共兩輪,學(xué)員11個,每批學(xué)員學(xué)習(xí)一個月。學(xué)員都來自各家醫(yī)院的急診科或icu,他們有非常豐富的工作經(jīng)驗。在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格要求下,在護(hù)士長的大力支持以及icu每位老師的共同努力下,現(xiàn)總結(jié)如下:
根據(jù)實習(xí)手冊的要求,本著培養(yǎng)專科人才的宗旨,我科安排了??撇僮骷寄?項(簡易呼吸器的使用以及呼吸機(jī)的使用及維護(hù))作為操作示范內(nèi)容,并對學(xué)員進(jìn)行了嚴(yán)格的考試,一次通過率100%。對多功能心電監(jiān)護(hù)儀的使用、輸液泵微量泵的使用及維護(hù)、意識狀態(tài)的評估、股動靜脈及橈動脈的穿刺等操作也進(jìn)行了正規(guī)的示范,每位學(xué)員都在工作中進(jìn)行了實際的操作,大部分學(xué)員都能很好的掌握。
由于本科涉及的病種多,病情復(fù)雜,針對學(xué)員的實際情況,我們安排了血氣分析報告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測的護(hù)理、人工氣道的護(hù)理等理論教學(xué)內(nèi)容,通過小講座或床旁查房的形式教授給學(xué)員。通過這些形式的教學(xué),使學(xué)員們對icu的專科護(hù)理以及危重病人的病情觀察和護(hù)理有了感性和理性的認(rèn)識。
在教學(xué)中發(fā)現(xiàn),部分學(xué)員對急危重癥護(hù)理工作熱情不高。
整形外科護(hù)士心得體會篇十
20xx年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關(guān)心和支持我們工作的所有部門表達(dá)最誠摯的謝意:“你們辛苦了”。幾個月來,企劃部的員工團(tuán)結(jié)一致,任勞任怨,以的熱誠和付出來完成每一項任務(wù)。同時也感謝企劃部的可愛的同事們:“你們辛苦了!”
20xx年衡陽雅美開業(yè)至今,企劃部組織和參與了幾次活動,每個月也制定了相關(guān)的營銷政策,每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業(yè)的時候,時間緊,任務(wù)中,資料設(shè)計,準(zhǔn)備,落實的東西很多,但是企劃部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合下,有序的完成了開業(yè),特別是企劃部的徐立立和寧娟,兩位同事在醫(yī)院需要的時候加班加點。其次顧客答謝會,在全院員工的相互溝通,配合下,活動做的比較成功,企劃部的同事也付出了大量的精力,甚至一人分飾幾個角色,徐立立,不但做設(shè)計還做攝影師,醫(yī)院的每場活動,徐立立都熱情的參與負(fù)責(zé)拍攝工作,寧娟在每次的活動都積極的配合醫(yī)院的要求,做主持,為醫(yī)院排憂解難。萬元現(xiàn)金答謝會,是開業(yè)遺留的活動,在元旦前消化,由于準(zhǔn)備和考慮的不夠周全,兩個活動時間比較近,工作中出現(xiàn)了一些不足和失誤,但是正是由于這些細(xì)節(jié)的考慮不周到,給企劃部敲了個警鐘:任何活動都要考慮細(xì)節(jié),反復(fù)推敲,經(jīng)得起顧客和市場的考驗。
在檢討20xx年企劃部全年工作得失的基礎(chǔ)上,20xx年醫(yī)院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變,這種改變從原則上講,就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現(xiàn)醫(yī)院年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講,主要體現(xiàn)在三個方面:
1、擴(kuò)充了原先的廣告宣傳渠道,增加了一些新型的媒體,如:路牌廣告、公交廣告、網(wǎng)絡(luò)公告,縣級市及縣區(qū)的廣告增設(shè)等。這種改變無形中增加我們醫(yī)院上門客戶來源的渠道,從而較去年積累了更多的上門客戶。
2、開展終端營銷,擴(kuò)大市場部的建制,靈活的開展多種合作方式,如:各大商場、美容院、美發(fā)廳、高級娛樂場所,及縣級地區(qū)的開發(fā)。從各個層面上增加終端客戶的上門量。
3、做好每一個月的促銷活動方案,特別是院內(nèi),院外促銷等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關(guān)對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部,醫(yī)療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關(guān)人員反復(fù)討論甚至爭論基礎(chǔ)上制定出來的,基本上實現(xiàn)了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。
綜觀20xx年企劃部在完成或基本完成醫(yī)院既定各項任務(wù)外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務(wù),不管有多大的困難,我想在新的一年一定能彌補和超越。
整形外科護(hù)士心得體會篇十一
xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,護(hù)理工作也不例外,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中,對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》,逐條逐項抓好各項工作,進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理督查力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊伍,強(qiáng)化“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練,我院護(hù)理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
全院護(hù)士總數(shù)113人,其中正式在編58人,合同護(hù)士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu):注冊護(hù)士84人,未注冊護(hù)士29人(含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,但未進(jìn)行護(hù)士注冊);歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員109人,分布在臨床一線104人,其他護(hù)理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專以上學(xué)歷51人,中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu):副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師13人,護(hù)師34人,護(hù)士36人,未定職29人;按定編床位180張計算,床位與病房護(hù)士比為180∕83即1:0.46,按實際開放床位220張計算,床位與病房護(hù)士比為220∕83即1:0.37。
1、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實。
今年以來,護(hù)理部重點對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護(hù)理制度等核心制度的落實,深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護(hù)理交接班,掌握制度落實情況,通過抽查護(hù)士對核心制度的掌握情況,使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。認(rèn)真落實護(hù)理不良事件上報制度,鼓勵護(hù)理人員及時、主動上報護(hù)理不良事件,護(hù)理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實際,組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提出整改措施。
2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為。
嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求,在招聘護(hù)士的過程中,對具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,優(yōu)先錄?。辉谧o(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,嚴(yán)格要求護(hù)士長,對無證護(hù)士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,在排班要求上,不能獨立值班簽字,必須在有證的護(hù)士的帶教下,執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責(zé)、依法行醫(yī)提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益。
1、加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科室管理有特色,各科根據(jù)自己的特色,制定適合于科室的護(hù)理管理模式。
2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,堅持護(hù)士長例會和護(hù)士長每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強(qiáng)了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,護(hù)理部對護(hù)理人力資源管理實行全院一盤棋,要求各科室積極配合,工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,實施人性化管理,指導(dǎo)科室實行彈性排班,加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護(hù)理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作,相互學(xué)習(xí),兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配,發(fā)揮其互補性,充分調(diào)動了護(hù)士的積極性和主觀能動性,創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,增強(qiáng)了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護(hù)理安全。
本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》、《外科護(hù)理常規(guī)》等,下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,保證了護(hù)理人員的有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,危重病人風(fēng)險評估制度,壓瘡評估制度及上報流程。
2、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行過程中的疏漏,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對制度,護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實,強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,病人轉(zhuǎn)運途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等,強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風(fēng)險,體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,確保患者的病情得到及時有效的救治。
4、完善了護(hù)理會診制度,充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,調(diào)動本院人才,解決護(hù)理過程中的疑難問題,提高了護(hù)理質(zhì)量。
5、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
6、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫,護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制,組織護(hù)士長、質(zhì)控員,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點評,在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,梳理共性、個性問題,強(qiáng)化督導(dǎo)落實,使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7、規(guī)范了各類藥品的管理,統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標(biāo)識。
8、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識別制度的管理,統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理,并重點落實跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識。
1、年內(nèi)共招聘??谱o(hù)理人員3人,中專學(xué)歷護(hù)理人員18人,讓隊伍建設(shè)更趨于合理,并對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。
2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點學(xué)科??平ㄔO(shè)特色的需要,有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),今年共選派2名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念,推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教,科室安排護(hù)士長給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù),培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,鼓勵其發(fā)揚團(tuán)隊精神。
1、為貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,堅持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點,實施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理;堅持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點,深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),提升臨床護(hù)理質(zhì)量;充分調(diào)動護(hù)士隊伍的積極性,建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到50%,我院于xx年8月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。
2、全面落實責(zé)任制整體護(hù)理,醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外,其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況,實施責(zé)任制整體護(hù)理模式。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班,改宣教班、巡視班為責(zé)任班,責(zé)任護(hù)士姓名上墻,負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。
等級醫(yī)院評審工作是xx年醫(yī)院工作的重中之重,護(hù)理部按照等級醫(yī)院評審要求,完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項工作。3月在護(hù)士長會上做宣傳動員工作,按照等級醫(yī)院護(hù)理管理的評審條款,逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒,4月實施護(hù)士分級管理制度,完善分級管理檔案的建立工作,并全面實施責(zé)任制整體護(hù)理,制定及修訂各項護(hù)理管理制度,組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,在10月份正式評審中,得到了護(hù)理組專家的肯定,最后專家給出了8個亮點的好成績,為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。
xx年1—11月各項護(hù)理工作指標(biāo)完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率96.5%,護(hù)理技術(shù)操作合格率91%,特一級護(hù)理合格率96.8%,護(hù)理文書書寫合格率96.3%,急救物品完好率99.8%,常規(guī)器械消毒合格率96.5%,健康教育覆蓋率100%,健康教育知曉率77.4%,病人對護(hù)理工作滿意率95.3%。護(hù)理工作量統(tǒng)計:特一級護(hù)理10010人次,護(hù)理事故0次,手術(shù)臺次1123臺,收入院人次11705人次。
1、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時間。另外,加床較多,護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到1:04,護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況。
2、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,急診急救知識欠缺,缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力,做事無條理,對病情的觀察不到位,護(hù)理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。
3、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高,從護(hù)士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)各項護(hù)理管理工作的督查、整改力度,認(rèn)真落實護(hù)理部下達(dá)的各項工作,協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,關(guān)心護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí),積極發(fā)揮團(tuán)隊精神,提高護(hù)理執(zhí)行力。
一年來,我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,緊張有序的順利開展,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)、??萍寄芘嘤?xùn)考核、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護(hù)理流程等工作,雖然取得了一定的成績,但也存在許多不足,有待于進(jìn)一步完善及提高。在今后的工作中,護(hù)理部將針對工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改,全面提高護(hù)理質(zhì)量;拓展護(hù)理服務(wù),開拓思維,勇于創(chuàng)新,促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求。
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整形外科護(hù)士心得體會篇十二
我被“所有病人為中心,為病人一切”的服務(wù),是醫(yī)院的布局原則,更好地完成護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)人與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在路線,導(dǎo)致護(hù)理和熟練掌握了各種臨床技能的運作,現(xiàn)在工作了以下結(jié)論:
自去年7月到醫(yī)院工作,我在二十部,二十部,二十科和重癥監(jiān)護(hù)病房輪換,學(xué)習(xí)工作。體驗式學(xué)習(xí),通過一年的感覺,以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結(jié)合,我們必須在和平時期,一方面對自己的嚴(yán)格要求,并就此與多老師教另一方面,業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),經(jīng)驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療,化療適應(yīng)癥,禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的x科目比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí),感覺學(xué)到了很多有用的知識,如:各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,在化療,長期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護(hù)理的病人長期化療。此外,在化療的.病人會出現(xiàn)胃腸道,皮膚,粘膜,精神狀態(tài)和化療的一系列反應(yīng)的病人,此時,我們需要為病人提供護(hù)理子護(hù)理領(lǐng)域的熱情,尊重,耐心聽病人的主訴,良好的床頭交***,給病人精神上的支持。
在有關(guān)知識,在學(xué)科學(xué)習(xí)的x三十。術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,觀察切口,協(xié)助咳嗽咳痰,觀察輸液量和輸液速度,各種引流管護(hù)理,導(dǎo)管護(hù)理,飲食護(hù)理,與觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者,在日常工作中,它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們的工作。
現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn),這是一個綜合部門,有超聲刀,介入性研究,西醫(yī)和化療。我覺得在這里學(xué)習(xí),如很多事情:諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護(hù),感覺活動的體溫,和肢端足背脈搏等;后,應(yīng)逐患者肢體制動干預(yù)對象,沙袋加拿大的壓力,觀察病人排尿。
經(jīng)過近一年的研究,除了與企業(yè)各部門的知識,熟悉,但我仍然注意到,在注意文明禮貌服務(wù),堅持文明和語言,有尊嚴(yán)的日常工作,文書工作,護(hù)士的專業(yè)形象,整潔的衣服,頭發(fā),沒有濃妝艷抹,不穿高跟鞋,堵塞環(huán),禮貌患有態(tài)度和藹,語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學(xué)習(xí)活動,以豐富的法律知識,增強(qiáng)安全法規(guī)自我保護(hù)意識。在積極和護(hù)士長嚴(yán)格的指導(dǎo)下,我在許多方面取得了長足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學(xué)習(xí),每個星期二的上午的會議上,堅持以病人護(hù)理的關(guān)鍵輪,護(hù)理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn),由部組織的關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試,取得了良好的效果。
在一年的工作,可總是愛和奉獻(xiàn)精神,貫徹“以病人為中心,為核心”的服務(wù)理念,提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。
雖然基本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù),但在行動方面也得到進(jìn)一步改善,這是需要改進(jìn)和加強(qiáng)我的未來發(fā)生。
在即將過去的一年,眾議院再次感謝護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),并確定以教育,指導(dǎo),批評和幫助,感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師?;叵肫饋?,有一些進(jìn)步和提高,同時,還有一些不足之處,展望未來,它應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處,克服其弱點。
整形外科護(hù)士心得體會篇十三
時間過的真快一轉(zhuǎn)眼我們就要實習(xí)結(jié)束了,在皮膚整形科呆了一個月這個科室是我們待過所有科室病人最少最輕松的科室,雖然輕松但是我們總覺得忙中帶閑,閑中帶忙。在這個科室我還是嚴(yán)格要求自己不早退不遲到能獨立要求完成各項操作,嚴(yán)格要求自己尊敬師長‘團(tuán)結(jié)同學(xué)' 關(guān)心病人 ' 踏實做好每項事情不拖拉。
這個科室雖然病人不多,但是我們每天還是要打針量血壓體溫在登錄電腦,我記得有次我給一個病人打針沒有打進(jìn)去病人不但沒有說我還鼓勵我,叫我不要急不要緊張沒又打進(jìn)去我不怪你慢慢來總會打進(jìn)去的,在病人的鼓勵下我不在緊張也不在著急的情況下我打進(jìn)去了,我不停的給她道歉跟道謝給她道歉是因為我沒有一針就打進(jìn)去覺得愧疚,給她道謝那是因為她信任我給我機(jī)會。在之后的輸液過程中我沒有在犯同樣的錯誤反而是越打越順手,因此也讓我懂的得了病人的鼓勵跟信任是多么重要那是對我們技術(shù)的肯定。 在皮膚整形科的實習(xí)中,讓我對皮膚科的常見疾病和常規(guī)用藥有了一定了解,相信在今后的實習(xí)甚至工作中都會有很大裨益。
第一天,護(hù)士長、帶教教員向我們介紹環(huán)境、護(hù)理任務(wù)、交接-班和護(hù)理程序,也帶我們到病人床邊進(jìn)行交-班,了解病人情況,我的第一感覺是護(hù)士們都很細(xì)心。每天的工作無非就是交-班、鋪床、各項護(hù)理操作。想到自己今后也要做這些相同的工作,不免有些忐忑,但很快這種忐忑就被成為護(hù)士的榮譽感所取代。
很快第一個月過去了,接著我去了手術(shù)室、呼吸科、婦產(chǎn)科等其他科室。我也見到了病人的離去和新生兒的降生。當(dāng)看到心電圖成一條直線,病人安靜地躺在病床上的時候,我深深體會到了健康的重要和生活的美好。
由于醫(yī)院實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,各項臨床操作都很嚴(yán)格,對每個護(hù)士要求都很高,不僅是護(hù)理要操作規(guī)范,而且對病人的態(tài)度要好。于是我在空閑的時候經(jīng)常與病人溝通、談心,多了解病情,幫助病人擁有積極樂觀的態(tài)度。至今還記得第一次被病人在意見本上表揚時的興奮心情,這讓我更好地去完成護(hù)理工作。
從第二個月開始,我開始了三班倒的生活,有了晚班、夜班。這對于從未熬過夜的我來說很不適應(yīng)。上晚班時因為忙,所以時間過得快,但上夜班實在是太難熬了。雖然我們實習(xí)生有時堅持不了可以小睡一會兒,但總怕會有突發(fā)事件,所以通常都睡不著。而教員她們是從來不睡覺的,這讓我深深體會到了做一名護(hù)士的不易。這一年我也上了不少的晚班、夜班和早班,嘗試了日夜顛倒的生活。深深體會到了護(hù)士這個職業(yè)的艱辛和所負(fù)有的使命。
通過這一年的實習(xí),我漸漸明白,進(jìn)入職場,不僅意味著角色的轉(zhuǎn)變,還多了一份責(zé)任,以及這份責(zé)任所需要的付出與犧牲。在燒傷科,我看到很多大面積燒傷的病人,有的面容已無法分辨。此時的我突然生出了一些使命感,尤其是當(dāng)我穿著護(hù)士服,穿戴整齊地出現(xiàn)在護(hù)理站的時候,我覺得自己很偉大。相信今后的自己能在在護(hù)士這崗位上工作得很出色,成為一位稱職的白衣天使。
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整形外科護(hù)士心得體會篇十四
我在骨科三個月的進(jìn)修生活轉(zhuǎn)瞬即逝,在這段時間里,能遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,嚴(yán)格要求自己,做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位,勤奮努力,為人大度,從不計較個人得失,以大局為重,工作認(rèn)真仔細(xì),深受患者和領(lǐng)導(dǎo)同事好評。進(jìn)修學(xué)習(xí)生活對我來說是一種磨練,更是一種考驗。同樣我的收獲無疑也是豐裕的。通過在骨科的專業(yè)學(xué)習(xí),學(xué)而后知不足,使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高。我深切地感受到除了學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)外,先進(jìn)的醫(yī)院管理模式,周到的職業(yè)安全防護(hù)及護(hù)理觀念等諸多,都是值得我們學(xué)習(xí)的`地方。
省醫(yī)院給我留下深刻的印象,我也有很多感悟和收獲。
1、“以人為本”提倡人文關(guān)懷的治病理念。規(guī)范化的醫(yī)療護(hù)理管理及工作流程、嚴(yán)格的規(guī)章制度,是杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的根本。
2、臨床護(hù)士具有良好的溝通能力和親和力,對病人的整體評估和相應(yīng)的康教育落實到位。
3、人性化管理在工作中的體現(xiàn),尤其是表揚和鼓勵在管理工作中的運用。
4、全員參與的質(zhì)量管理,充分調(diào)動和發(fā)揮每個人的積極性和優(yōu)點,盡量減少處罰環(huán)境帶給護(hù)士的心理壓力和不安。
5、實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)流程,通過環(huán)節(jié)質(zhì)量和過程質(zhì)量的不斷改進(jìn),逐步提高整體質(zhì)量。
在進(jìn)修的日子,我的專業(yè)知識得到了鞏固和增長,學(xué)會了很多先進(jìn)的技術(shù)和方法,在為自己的付出和收獲感到快樂的同時,我決心要把學(xué)到的知識和理念帶回到自己的工作崗位,并希望在工作中影響和帶動其他同事,重點加強(qiáng)臨床護(hù)士的??浦R、對病人的評估能力和病情觀察能力、健康教育實施能力、親和力和溝通能力、人文知識和團(tuán)隊協(xié)作精神等方面,使我們的工作得以更好的發(fā)展。
整形外科護(hù)士心得體會篇十五
血透室是一個特殊科室,患者的特殊性決定了透析室護(hù)士工作的特殊,半年前,我還是個“門外漢”時,跟大家一樣,認(rèn)為血透不就是用機(jī)器給患者治療么,機(jī)器運轉(zhuǎn)起來就沒護(hù)士什么事了,但當(dāng)我成為一名血透護(hù)士才發(fā)現(xiàn)這份工作遠(yuǎn)比我想的要繁雜艱巨!
在血透室的第一個班是早班,06:30到崗,在病人進(jìn)來前,要完成病人的穿刺針預(yù)沖、抗凝劑的配制,血透管路的安裝及預(yù)沖,這所有的工作容不得你慢條斯理,每一分每一秒都有它的使命,感受到時間的緊迫感,必須分秒必爭、準(zhǔn)確無誤才能保證一天工作的有序展開,而上機(jī)只是一個開始......
析過程中發(fā)生凝血、破膜等突發(fā)情況。還應(yīng)注意一些危機(jī)情況,如:低血壓、心律失常、溶血、空氣栓塞等的病情觀察及處理。
血透護(hù)士是不能離開病房的,因為很多情況的發(fā)生短短數(shù)分鐘就可發(fā)展到不可挽回的地步!可以說血透室護(hù)士的工作就和那轉(zhuǎn)動的.機(jī)器一樣,一丁點也懈怠不得!因為每分鐘都有兩百多毫升的血從患者的身體引出,血透護(hù)士必須時刻保持警惕,直到病人治療結(jié)束順利下機(jī)。
慢性腎臟病到了尿毒癥期的患者,由于病程較長,心理護(hù)理是難點也是重點,在完成透析治療的同時還應(yīng)對患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),多與患者及家屬溝通交流,認(rèn)真傾聽他們的感受,鼓勵患者積極面對生活,面對疾病。
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