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物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇一
3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務(wù)、水電、維修、停車費(fèi)收取及催繳工作;
4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關(guān)系;
5、巡視服務(wù)區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改措施;
6、負(fù)責(zé)園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理;
7、參與月度、年度工作計劃及預(yù)算的編制工作;
8、負(fù)責(zé)員工的日常管理及考核工作;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇二
1、 全面管理處各項日常管理工作
2、 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標(biāo)、計劃及預(yù)算、完善制度，持續(xù)改進(jìn)。
3、 倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)營服務(wù)成本，開源節(jié)流
4、 建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。
5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過程監(jiān)控，必要時作相應(yīng)調(diào)整。
6、 對管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、 強(qiáng)化團(tuán)隊意識，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的工作氛圍。
8、 按公司要求對管理處員工進(jìn)行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇三
1、組織安排各項目內(nèi)工程設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修;
2、對工程部員工進(jìn)行日常工作分配及特殊維修事項安排，統(tǒng)籌三個項目的日常工程事宜;
3、制定項目內(nèi)各類設(shè)備的保養(yǎng)制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運(yùn)行記錄;
4、做好項目能耗記錄，系統(tǒng)分析并提報優(yōu)化方案;
5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 ，指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件，妥善處理后續(xù)事宜;
6、新項目承接查驗工作推進(jìn)等;
7、跟進(jìn)商戶裝修圖紙審核，并對裝修現(xiàn)場進(jìn)行管控;
8、配合客服部做好服務(wù)支持工作，對內(nèi)培訓(xùn)工程各類技術(shù)能力和滿意度;
9、上級交代的其他工作。
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇四
1.全面負(fù)責(zé)管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營方針，對本企業(yè)所屬機(jī)構(gòu)及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)，參與管理員見工面試工作。
3.制訂部署管理部的工作計劃，并監(jiān)督實(shí)施和進(jìn)行總結(jié)，負(fù)責(zé)管理員的崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃，配合行政人事部的考核工作;并加強(qiáng)管理員隊伍建設(shè)，提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì)，保持員工相對穩(wěn)定，教育員工堅守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
4.主持管理部工作會議，傳達(dá)貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領(lǐng)導(dǎo)的口頭指令。
5.對辦公園區(qū)的安全以及客戶的投訴，應(yīng)及時有效的處理和改進(jìn)。
6.制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛(wèi)工作制度，落實(shí)治安防范、防火安全措施;貫徹落實(shí)公安、消防、交通管理部門的有關(guān)指示和工作。
7.當(dāng)險情發(fā)生時，應(yīng)及時給上級反映報告，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據(jù)事件發(fā)展決定是否報警。
8.加強(qiáng)對要害部位、重點(diǎn)部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)措施，確保管理安全。
9.負(fù)責(zé)提供管理部人員任免意見。
10.負(fù)責(zé)對管理部全體員工的作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行督察，就違規(guī)人員的教育處分提出意見，并堅決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)就此做出的決定。
11.擔(dān)任園區(qū)消防安全管理責(zé)任人。
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇五
1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;
2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗，制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核;
4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作;
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;
6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運(yùn)行情況及匯報工作;
7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;
7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇六
1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;
3、負(fù)責(zé)組織對管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負(fù)責(zé)人反饋并提出意見與建議;服務(wù)供方選擇和評審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等)：
4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，招投標(biāo)管理:
5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實(shí)，進(jìn)行日常檢查與監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)定期對公司樓宇、機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。
7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇七
職責(zé)：
1、 配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作;
2、 配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量;
3、 接受業(yè)主和住戶的投訴，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛 ;
4、 配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作;
5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督;
6、配合組織實(shí)施對操作層員工的培訓(xùn);
7、配合實(shí)施項目的接管驗收;
8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件;
9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、3年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)歷，1年以上物業(yè)主管崗位經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)
4、具有較強(qiáng)的組織能力、邏輯思維能力、公文寫作能力及溝通能力;
5、正直、誠信，能承受較大工作壓力;
6、熟練使用office系列軟件。
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇八
(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。
(2) 負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。
(3) 負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。
(4) 負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5) 負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單。
(6) 負(fù)責(zé)對客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結(jié)。
(7) 負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
(8) 定期對物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報告。
(9) 遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10) 協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用之工作。
(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。
(12) 定期整理物業(yè)之客戶資料。
(13) 支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達(dá)，會議的召開等。
(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。
(15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16) 負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。
(17) 其他文書工作。
(18) 完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇九
職責(zé)：
1、前期工作重點(diǎn)是負(fù)責(zé)寫字樓的出租管理，負(fù)責(zé)對分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗收;
2、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費(fèi)、物品清理的跟進(jìn)和匯報;
3.、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)的核算和收繳工作。
4、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計、總結(jié)和上報工作，商戶的滿意度;
5、負(fù)責(zé)車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用;
6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;
7、對分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。
工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場
任職要求：
1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗;
2、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊精神和職業(yè)操守;
3、 有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇十
職責(zé)：
1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。
2.負(fù)責(zé)本部門月度、年度工作計劃的制訂。
3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。
4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施管理員培訓(xùn)計劃。
5.組織收集，整理，審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。
6.負(fù)責(zé)對小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監(jiān)管工作，營造小區(qū)良好的生活。
7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。
任職要求：
1、28-35歲之間，大專以上學(xué)歷;
2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗;
4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗優(yōu)先;
5、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧，思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶進(jìn)行溝通;
6、熟練操作計算機(jī)并使用各種辦公軟件。
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責(zé)篇十一
職責(zé)：
1、按照專業(yè)經(jīng)理的責(zé)任區(qū)域及工作分工，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶的各項運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及溝通;
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
3、負(fù)責(zé)對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放，對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;
4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、運(yùn)營管理、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上商場營運(yùn)管理工作經(jīng)歷;
3、品行端正，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心;
4、具有較強(qiáng)的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力;
5、具有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
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