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物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇一
2.組織落實：根據(jù)上級指示組織分布各崗位具體實施;
3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品采購計劃及費用預(yù)算，做好每天工作日志;
4.隊伍建設(shè)：做好部門員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認(rèn)識;
5.員工培訓(xùn)：根據(jù)上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓(xùn)，協(xié)助其他部門做好培訓(xùn)開展工作;
6.業(yè)績考核：對組員月度、年度工作進(jìn)行評估，并根據(jù)員工表現(xiàn)報物業(yè)經(jīng)理審核;
7.工作督導(dǎo)：不定期檢查各崗位的工作，及時發(fā)現(xiàn)、解決各種問題，監(jiān)督商戶裝修、撤場各項工作及工程進(jìn)度;
8.溝通協(xié)調(diào)：對內(nèi)與公司其他部門相關(guān)崗位加強(qiáng)溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關(guān)系;
9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導(dǎo)其他部門的相關(guān)工作;
10工作布置：根據(jù)商場實際情況和工作需要合理配置人力;
11.紀(jì)律管理：根據(jù)分部人員遵守公司各項規(guī)章制度;
12.信息反饋：對于所掌握的關(guān)于商場全面的管理服務(wù)問題要及時向上級匯報;
13.其他任務(wù)：完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇二
1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項工作;
2.對裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;
3. 根據(jù)崗位工作要求指導(dǎo)下屬做好客戶的監(jiān)管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。
4. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實情況;
5. 每日檢查下屬的工作日志，跟進(jìn)事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;
6.處理咨詢及有關(guān)客戶投訴，做好跟進(jìn)回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;
7. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告，并確保發(fā)出的通告信息無誤;
8.對物業(yè)部檔案管理的抽查工作;
9.嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;
10.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇三
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的全面工作;
2、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);
4、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)各部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、 對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
6、 指導(dǎo)檢查物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、 對所管理的物業(yè)進(jìn)行不定期巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)的安全負(fù)責(zé)任;
10、 負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;
11、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作，控制資金合理支出，對造成經(jīng)營不善或嚴(yán)重虧損情況負(fù)責(zé);
12、 推進(jìn)公司主營業(yè)務(wù)的完成情況，負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳以及調(diào)價工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇四
1、負(fù)責(zé)指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關(guān)手續(xù)，并跟進(jìn)及查察商場的租賃動態(tài)，做好租戶的動態(tài)報告;
2、負(fù)責(zé)租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務(wù)費用的催繳工作;
3、協(xié)助管理商場顧客服務(wù)臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;
4、監(jiān)督評核外判公司的工作質(zhì)量，對存在問題敦促其及時整改;
5、負(fù)責(zé)制定用戶意見調(diào)查程序，對用戶意見的匯總進(jìn)行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;
7、制定部門物業(yè)需求計劃書;
8、培訓(xùn)員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇五
1.協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督員工按部門工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程進(jìn)行各項工作開展;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助擬定部門培訓(xùn)計劃及實施;
3.指導(dǎo)員工按操作規(guī)程做好裝修申報手續(xù)的辦理、審批等工作;
4.負(fù)責(zé)安排部門員工做好物業(yè)費的收繳、催繳工作，提高收繳率;
5.定期拜訪業(yè)戶、傾聽業(yè)戶對物業(yè)各項服務(wù)的評價和意見，優(yōu)化業(yè)戶關(guān)系;
6.負(fù)責(zé)園區(qū)巡檢工作的開展;
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴工作的處理;
8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好日常業(yè)戶接待、咨詢、報修服務(wù);
9.協(xié)助部門做好各項社區(qū)文化活動;
10.協(xié)助公司做好業(yè)戶滿意度調(diào)查工作;
11.監(jiān)督、檢查業(yè)戶資料檔案管理;
12.完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇六
1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2.組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);
3.負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃，將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;
4.負(fù)責(zé)員工的考評工作，并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;
5.負(fù)責(zé)定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;
6.負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
7.定期對服務(wù)中心各項工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時的整改;
8.負(fù)責(zé)及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見，并做出相應(yīng)的改進(jìn);
9.對本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);
10.對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督;
11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;
12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;
13.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇七
負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司及樓層管理的各項規(guī)章制度，及時檢查處理各工作流程的各環(huán)節(jié)，保證本樓層各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
負(fù)責(zé)本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理等;
組織本樓層工作會議和每日例會，傳達(dá)管理精神，反映員工及商戶情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
組織安排商場內(nèi)員工進(jìn)行相關(guān)營運(yùn)方面的專業(yè)培訓(xùn);
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件，確保營業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
監(jiān)督租戶的經(jīng)營情況，了解租戶銷售業(yè)績，防止跑單等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;
負(fù)責(zé)根據(jù)營業(yè)現(xiàn)場銷售過程、品牌質(zhì)量、營業(yè)狀態(tài)等情況與廠商的溝通協(xié)調(diào)及現(xiàn)場執(zhí)行管理工作;
負(fù)責(zé)完成租戶當(dāng)月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;
組織實施商場內(nèi)銷售分析;
匯總有關(guān)市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據(jù)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇八
1.合理安排工作任務(wù)，確保各項任務(wù)落實。
2.做好物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作。
3.妥善處理業(yè)主/客戶投訴，積極走訪業(yè)主/客戶，建立和諧的客戶關(guān)系。
4.做好轄區(qū)員工培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。
5.監(jiān)督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)及紀(jì)律情況，提高轄區(qū)員工服務(wù)意識。
6.妥善處理工作上發(fā)生的突發(fā)事件。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)管轄區(qū)安全、消防、衛(wèi)生管理工作。
8.開展跨部門協(xié)調(diào)溝通，確保轄區(qū)各項工作的開展。
9.監(jiān)督外包單位的工作執(zhí)行情況。
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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