總結心得體會可以讓我們更清晰地認識自己的優(yōu)點和不足,有針對性地進行改進和提升。"那么,怎樣才能寫出一篇優(yōu)秀的心得體會呢?首先,我們應該深入思考自己的體驗和感受,明確總結的目的和主題。其次,要注意語言表達的準確性和條理性,讓讀者能夠清晰地理解我們的想法和觀點。同時,要注重情感表達,讓讀者能夠感同身受,并從中受到啟發(fā)和共鳴。"精選了一些有關心得體會的范文,希望能給大家提供一些思路和寫作的靈感。
政府接待心得體會篇一
政府會議接待是一項十分重要的工作,也是一項需要細心周到的工作。在我參與的幾次接待中,我深刻體會到了政府會議接待的重要性和技巧,也從中汲取了許多經驗。
第二段:準備工作
政府會議接待需要提前做好準備工作,包括確定會議主題、時間、參會人員等信息,準備飲食食材、會議用品、信息資料等等。同時,也要確定接待人員的服裝、禮儀和接待流程,以確保會議順利進行。在實際操作中,我學會了如何在保障服務質量的同時,統(tǒng)籌好時間和資源,確保各方面任務順利完成。
第三段:面對突發(fā)情況
在政府會議接待過程中,有時還會出現(xiàn)一些突發(fā)情況,比如突然增加參會人員、餐品出現(xiàn)問題、會議用品缺失等等。在這個時候,我們需要保持冷靜,迅速應對,采取有效措施。這需要我們具備耐心、細心和應急能力,確保會議順利進行。
第四段:人際溝通
政府會議接待是一項涉及到多個部門協(xié)同配合的工作,因此在接待過程中,與其他部門進行良好的溝通是至關重要的。其中,要注意溝通形式、時間和敬語等方面,以確保信息傳遞到位,并保持良好的合作關系。同時也要與參會人員保持良好的溝通交流,及時解決問題,提供優(yōu)質服務。
第五段:總結
政府會議接待是一項重要而復雜的工作,需要專業(yè)技巧和細致耐心。從準備工作到執(zhí)行過程中,個人素質和團隊合作能力都會受到考驗。但只要保持良好的心態(tài)和態(tài)度,充分利用好資源和信息,不斷總結經驗教訓,我們就能在政府會議接待中不斷取得新的進步。
政府接待心得體會篇二
作為一個政府工作人員,政府接待是非常重要的一項工作。在過去的工作中,我有幸參與了多次的政府接待活動,這些經歷讓我深刻地認識到政府接待的意義和重要性。在接下來的文章中,我將分享我對政府接待的心得體會。
第一段:政府接待的意義
政府接待是政府與社會公眾建立聯(lián)系的重要途徑。它不僅是政府展示自身形象、促進政策宣傳的重要途徑,同時也是為了滿足群眾需求、解決群眾疑慮的重要途徑。在政府接待活動中,政府代表了國家和政府的形象,要充分展示出政府的形象與形象的凝聚力,取信于人民,為人民服務。
第二段:政府接待的重要性
政府接待對于政府工作的順利推進非常重要。它不僅是政府與公眾進行交流溝通的重要途徑,也是在解決社會矛盾、加深民生福祉、促進經濟發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用的一種方式。針對各種社會問題,政府在接待過程中要合理應對,通過各種手段使社會公眾了解政府的工作,加深社會公眾對政府的認同與支持。
第三段:政府接待中所需要的準備工作
政府接待是一項高度正式的工作,因此在接待前要做好各種準備工作。例如:制定完善的接待計劃,做好各種接待準備,約定好相關人員參與事項及時間安排,準備好各類資料,應對突發(fā)事件等。只有做好這些準備,才能保證接待工作能夠更加順利進行。
第四段:政府接待中的注意事項
政府接待是一項需要注意禮儀和范式的工作,因此在接待過程中需要注意以下事項。首先是要時刻注意保持謙虛和自尊,盡量不讓自己的私人情感影響到工作。其次,要注意與接待對象的溝通方式、態(tài)度以及言語的選擇,以確保交流順暢而不失尊重和謙虛。最后,需要密切關注接待對象的情況,盡可能做到心領神會、及時滿足其需求。
第五段:政府接待的總結與展望
在政府接待工作中,需要遵守禮儀和謙虛的原則,同時努力展示政府的形象和工作成果,以喚起公眾的關注和支持。為了更好地開展政府接待工作,我們需要不斷總結前人經驗,提升自身綜合素質,加強分析處理能力和溝通交流技巧,保持從容自信,全心全意為服務創(chuàng)造更好條件。
結語:
通過對政府接待的體會與總結,我們可以了解到政府接待不僅是政府與社會公眾建立聯(lián)系的重要途徑,而且對于政府工作的順利推進也有著重要的作用。做好政府接待工作不僅需要嚴格遵守禮儀原則,更需要做好各種準備工作,注意與接待對象的溝通方式,合理處理好各種突發(fā)情況。站在客觀公正的角度,我們必須時刻關注公眾需求,增強政府服務的能力,為人民謀取最大利益。
政府接待心得體會篇三
學院:應用技術學院專業(yè):機械制造及自動化姓名:學好:
班092
模具拆裝綜合實踐報告
1.1概述
模具拆裝綜合實踐,培養(yǎng)學生的動手能力、分析問題和解決問題的能力,使學生能夠綜合運用已學知識和技能;對模具典型結構設計及安裝調試有全面的認識,為理論課的學習和課程設計奠定良好的基礎。
(2)模具拆裝實訓的要求
(1)按照小組成員,進行3號模具的拆解和裝配。
1、沖裁模、彎曲模、拉深模若干套。
2、游標卡尺、角尺、塞尺、活動扳手、內六角扳手、一字旋具、平行鐵、臺虎鉗、錘子、銅棒等常用鉗工工具,每實訓組一套。
1.1.3模具拆裝時的注意事項
(1)學生必須穿實習服裝參加實驗,女同學不得穿高跟鞋,男同學應穿皮鞋;在模具拆裝過程中同學要注意安全;不得在實習場地嬉鬧。
(2)拆卸和裝配模具時,首先應仔細觀察模具,務必搞清楚模具零部件的相互裝配關系和緊固方法,并按正確的方法進行操作,以免損壞模具零件。(3)分開模具前要將各零件聯(lián)接關系做好記號。
(4)不準用鋃頭直接敲打模具,防止模具零件變形。(5)導柱、導套不要拆掉。
(6)拆卸沖頭和鑲塊時若有銷子,應先拔銷子再卸螺釘,安裝時應先打銷子再把螺釘,以避免損壞銷定位的精度。
(7)畫出模具的裝配圖和重要工作零件圖;注明模具各主要零件的名稱,畫模具裝配圖時,對沖壓模,應打開上模畫下模的府視圖,對注塑模,應打開模具,畫動模部分的俯視圖。(8)裝配圖的右上角為沖件圖,沖件圖的下邊為排樣圖。
1.拆裝前準備仔細觀察已準備好的`三種沖模,熟悉其各零部件的名稱、功用及相互裝配關系。
2.拆卸步驟擬定模具拆卸順序及方法,按拆模順序將沖模拆為幾個部件,再將其分解為單個零件,并進行清洗。然后深入了解:凸、凹模的結構形狀,加工要求與固定方法;定位與導料零件的結構形式及定位特點;卸料、壓料零件的結構形式、動作原理及安裝方式;導向零件的結構形式與加工要求;支承零件的結構及其作用;緊固件及其它零件的名稱、數(shù)量和作用。在拆卸過程中,要記清各零件在模具中的位置及配合關系。
3.確定模具裝配步驟和方法
(1)組件裝配將模架、模柄與上模座、凸模與固定板、凹模與固定板等,按照確定方法裝配好。(組件裝配內容視具體模具而確定)并注意裝配精度的檢驗。
(2)確定裝配基準在模具總裝前,根據(jù)模具零件的相互依賴關系,易于保證裝配精度,來確定裝配基準。單工序模選擇在裝配過程中受限制較大的凸模(或凹模)部分為基準;復合模以及凸凹模作為裝配基準;連續(xù)模以凹模為裝配基準。
(3)制定裝配順序根據(jù)裝配基準,按順序將各部件組裝、調整,恢復模具原樣。注:裝配過程中,合理選擇裝配方法,保證裝配精度,并注意工作零件的保護。
2.1實習報告
安裝調試方法:模具裝配過程是模具制造工藝過程中的關鍵工藝過程,包括裝配,調試,檢驗和試模。
在裝配是,零件或相鄰裝配單元的配合和連接。均須按裝配工藝確定的裝配基準進行定位與固定,以保證它們之間的配合精度和位置精度。從而保證模具凸模以凹模件精密均勻的配合,模具開合運動及其他輔助機構運動的精確性,從而保證制件的精度和質量。抱枕模具的使用性能和壽命。
一.裝配精度的確定:
(2)沖壓間隙與其均勻性:沖壓間隙值越小,間隙的均勻性要求越高,上下模定向運動精度要求就越高。
(3)沖模凸凹模裝配精度要求:凸凹模與固定板的配合一般為:h7/n6或者h7/m6,以保證其工作穩(wěn)定性與可靠性。
(4)沖件產量
裝配方法的確定:采用修配裝配法,即裝配時,修去制定零件的預留修配量。使之達到裝配精度的要求。
二.裝配尺寸鏈的建立:
應注意以下幾點:
2.其他組成環(huán)的公差大小與分布應視各環(huán)的難易程度予以確定;
4.對于孔心距尺寸或某些長度尺寸,可按對稱偏差予以確定。三.裝配的工藝過程以及注意事項:
在總裝錢應選好裝配的基準件,并打好標記,安排好上下模裝配順序。在總裝時,當模具零件裝入上下模板時,先裝作為基準的零件,檢查無誤后再擰緊螺釘,打入銷釘。其他零件以基準件配裝,但不要擰緊螺釘,待調整間隙試沖合格后再固緊。
四.模具間隙的控制:
采用透光法,就是憑肉眼觀察,根據(jù)透過光線的強弱來判斷間隙大小與均勻性。還有墊片法,加入墊片使其等高,然后敲擊固定板調整間隙直到其均勻為止。
五.裝配過程解析(主要是利用pro/engineer實體設計軟件建模來分析各個部件及裝配解析和開模分析)
政府接待心得體會篇四
轉眼間工程訓練課程已經接近結束,經過這些天的學習,我想我們每一位學生都有不同的但很大的收獲。對于我個人,我認為這次訓練非常有意義,非常有必要,因為它不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,掌握了技術,打動了內心。無論是操作還是理論,從聽課到交談,還是從所聽到所聞,每時每刻、每一堂課,都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同專業(yè)的同學們聚集一堂,相互交流借鑒工作經驗、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
我們首先上的是工程實踐概論,這是一堂理論課,沒有去車間實際操作。在課上,老師先講了一些工程訓練課相關內容,比如什么是工程訓練課啊,工程訓練課包括什么啊,為什么大學生要修這門課啊以及在車間實際操作時應當注意的一些安全問題等。其實說實話,我當時聽了沒有什么太大的感觸,可能是因為沒有實際去操作過的原因。后來,老師又跟我們講了一些上課需要注意的問題,比如不能穿高跟鞋啊,不能穿短褲啊等一些課堂紀律。最后,老師在多媒體上給我們展示了一些工程訓練課的相關圖片,雖然只是圖片,但正因為是圖片才引起了我極大的興趣,對后面的九節(jié)課充滿了好奇心。
我第一節(jié)實際操作的課是陶藝,我們在一個不算大的教室里,一進去老師就叫我們先每人去選一塊泥巴,然后老師便開始擺弄他手里的泥巴,一邊捏一邊給我們講:說要把泥巴捏的軟硬均勻,否則一會就會不成形,捏好了之后又通過在那個轉盤上實際的操作,很快就出來了一個罐子的形狀,我們都感嘆老師的技術,接下來就是我們自己實際操作了,我信心滿滿地找到我自己的操作臺開始構造我的作品,但是弄了半天它都不轉,我不得不尋求老師的幫助,終于在老師的幫助下我完成了我的作品,一個小罐子,雖然不怎么好看,但是老師還是給我打了88分。
作其實還是比較簡單,就是有時候焊條會粘在上面,火花有點大。鑄造是我覺得最難得一個,步驟特別多,要求特別嚴,一個地方不小心就要重做,不然做出來的東西就不合格,雖然我很仔細的挺老師講,但最終還是因為一點小問題做出了不合格的飛機,只得了75分,盡管如此我還是覺得挺開心的,最起碼我通過自己的努力做出來了。
再后來我又上了數(shù)控線車削和數(shù)控線銑削,這兩個都是要編程序的,對于我這個學文的來說有點難度,雖然老師講得很清楚,但是我還是有點似懂非懂,后來請教了老師才弄懂,當我們把程序寫好,輸進機床,上面顯示正確,我們都松了一口氣,暗自自詡,其實也沒有這么難嘛!還有企業(yè)模擬運營,雖然說這個似乎對我來說沒什么太大的用處,但我還是通過這節(jié)課了解了很多關于公司運營的知識,增長了見識。
通過上這十門課,我的動手能力加強了,看到了很多以前從來沒看到過的東西,也學到了很多,又增添了幾個基本技能,開拓了視野,豐富了知識。
政府接待心得體會篇五
政府會議接待是一項臨時的工作,它需要我們在有限的時間內完成萬無一失的工作。在我的工作經歷中,我參與了多次政府會議的接待工作,積累了不少心得體會。
第一段:準備工作
政府會議的接待工作需要提前進行充分的準備。在會議前,我們要做好各項工作的籌備,包括會場準備、餐食準備、人員安排、禮儀接待等工作。在如此復雜、繁忙的接待環(huán)境下,我們需要特別注意時間安排、流程規(guī)劃等問題,保證一切工作順利進行,體現(xiàn)我們的專業(yè)性和敬業(yè)精神。
第二段:團隊協(xié)作
政府會議接待工作需要有高超的團隊協(xié)作能力。在這個戰(zhàn)斗不息的過程中,相互合作和協(xié)調是一個關鍵環(huán)節(jié),特別是在意外發(fā)生的時候更需要互相支持。每個人都要盡自己最大的努力,把一件簡單的事情做好。在接待過程中,個人的能力和專業(yè)知識不可或缺,但重要的是如何和其他組員合作,相互幫助,實現(xiàn)最大的兼容性和協(xié)作性,保證工作的順暢完成。
第三段:依據(jù)規(guī)章制度
政府會議接待工作需要保證依據(jù)規(guī)章制度的約束。在會議接待工作中,行事嚴謹和會場紀律的保持是非常重要的。我們要依照規(guī)章制度執(zhí)行,確保每個環(huán)節(jié)都符合標準,同時保證不違反任何紀律。接待時要準確描述會議日程和安排,按照會議需求和時間要求安排會議項目,保證會議能在規(guī)定時間內完成。
第四段:注重細節(jié)
政府會議接待工作需要注重細節(jié),力求做到無縫對接。在準備會場和接待過程中,我們要十分注重細節(jié),例如餐食、禮賓、場地布置等方面。盡可能做到考慮周全,讓來賓有賓至如歸的感受,這樣才能在接待當中獲得較好的效果和回饋。
第五段:快樂工作
政府會議接待工作是一項辛苦而繁瑣的工作,但也是一項有意義的工作。只有熱愛自己的工作,才會將工作做好??鞓饭ぷ骱陀鋹傂膽B(tài)會維持團隊的精神狀態(tài),使團隊更加心齊手并,提高工作效率。我相信,一個快樂的工作環(huán)境會吸引更多優(yōu)秀的人才加入我們的行列,為政府接待工作注入新的特色和亮點。
結論:在政府會議接待的工作當中,需要我們做足準備,緊密合作,依據(jù)規(guī)章制度,注重細節(jié),快樂工作。只有這樣,在這個群體任務中,才能不斷增強自己的職業(yè)素養(yǎng)及工作質量,給來賓和政府帶來最好的接待效果。
政府接待心得體會篇六
接待科是一個專門負責接待和服務客人的部門。在接待科工作的這段時間里,我學到了很多東西,也積累了很多經驗。以下是我對接待科工作的一些心得體會。
首先,一個接待員必須具備良好的溝通能力。在接待過程中,接待員必須與客人進行有效的溝通,了解客人的需求,并將其傳達給相關的部門。同時,接待員還必須善于聆聽,確保能夠準確理解客人的意見和建議。通過良好的溝通能力,接待員能夠更好地與客人交流,解決問題,提供滿意的服務。
其次,一個接待員必須具備良好的組織能力。在接待科工作中,接待員往往需要同時處理多個任務,如安排客人的行程,預定酒店和機票等。良好的組織能力可以幫助接待員高效地安排工作,確保每一個任務都能準時完成。此外,接待員還需要具備處理突發(fā)事件的能力,如客人的意外事故或緊急狀況。通過良好的組織能力,接待員能夠更好地應對各種情況,保證客人的安全和滿意。
再次,一個接待員必須具備良好的人際關系技巧。在接待過程中,接待員與各種各樣的人打交道,如客人、同事、上級等。良好的人際關系技巧可以幫助接待員與他人建立良好的關系,并更好地與他們合作。同時,接待員還需要具備一定的應變能力,以應對不同個性和需求的客人。通過良好的人際關系技巧,接待員能夠有效處理各種人際關系,提供更好的服務。
然后,一個接待員必須具備專業(yè)的知識和技能。在接待科工作中,接待員需要了解一些相關的專業(yè)知識,如旅游線路、酒店和機票預定、地理和歷史知識等。同時,接待員還需要掌握一些基本的技能,如使用計算機和相關軟件,處理客人的投訴等。通過專業(yè)的知識和技能,接待員能夠更好地提供專業(yè)的服務,滿足客人的需求。
最后,一個接待員必須具備良好的心理素質。在接待科工作中,接待員往往面臨著各種各樣的壓力和挑戰(zhàn),如客人的怨言、投訴和不滿等。良好的心理素質可以幫助接待員保持冷靜和耐心,并處理好各種復雜的情緒和問題。同時,接待員還需要具備一定的應對壓力的能力,以保持工作的高效和質量。通過良好的心理素質,接待員能夠更好地克服困難和挑戰(zhàn),提供更好的服務。
總結起來,接待科是一個需要良好的溝通能力、組織能力、人際關系技巧、專業(yè)知識和技能以及心理素質的工作崗位。通過在接待科的工作中學到這些東西,我相信我已經成長了許多。希望今后能夠繼續(xù)學習和提升自己,為客人提供更好的服務。
政府接待心得體會篇七
政府接待是公務活動中十分重要的環(huán)節(jié),它既是展示政府形象、加強政府與各界聯(lián)系的一種手段,也是提升工作效率、創(chuàng)造協(xié)作機會的途徑。作為政府工作人員,我有幸參與了幾次政府接待活動,不僅深刻體會到了接待工作的重要性,也從中汲取到了許多經驗與教訓。下面我將與大家分享我的政府接待心得體會,希望對大家有所啟示。
第二段:規(guī)劃與準備
政府接待的成功離不開足夠的規(guī)劃與準備工作。首先,要了解來賓方的身份、需求與感受,制定出合適的接待方案。其次,要做好會場的準備工作,如布置、音響、照明、通風等。此外,還要在精神上做好充分準備,如注意穿著著裝、提前安排好自己的時間計劃等。只有充足的準備,才能使整個接待工作進行得有條不紊,順利達成預期目標。
第三段:待人接物
在接待來賓的過程中,待人接物顯得尤為重要。政府工作人員要學會與來賓進行優(yōu)雅的交流,并在消息的把握度、識別熱點、掌握時機等方面提高綜合素質。同時,還應當指引來賓,進行現(xiàn)場解說,讓他們獲得更多的信息,加強與政府方的溝通與交流。另外,在接待過程中,要注重禮儀,如熱情招待、主動提醒和幫助,并做到細心周到地服務。
第四段:問題處理
在政府接待活動中,可能會遇到各種問題。這時,需要我們迅速、果斷地采取措施,化解突發(fā)事件。在處理問題時,要維護好來賓的權益,使他們對政府接待活動的滿意度更高。具體來說,需要規(guī)范化處理,讓來賓感受到政府對待問題的嚴謹、公正態(tài)度。同時,還需要按照規(guī)定程序,及時關注來賓的宣傳報道等事宜,使來賓在得到問題解決的同時也能感受到管理者的合理化決策。
第五段:總結
政府接待是一個全面細致的過程,需要我們在每個環(huán)節(jié)都認真負責,要有統(tǒng)籌規(guī)范的思路。在政府接待中,要以良好的精神狀態(tài)及團結的工作態(tài)度迎接每一位來賓,以充分展示政府的形象;同時,要著重注重問題解決能力,加強溝通與協(xié)調,使來賓在優(yōu)美的環(huán)境中享受到良好的體驗??傊?,政府接待是一項體現(xiàn)政府形象、滿足來賓需求的重要活動,我們將踏實做好接待工作,以良好的態(tài)度、優(yōu)質的服務與出色的表現(xiàn)來展現(xiàn)政府形象。
政府接待心得體會篇八
政府接待是指政府機構或公務機關為了開展工作、推進合作、展開友好交流等目的,對國內外各領域的代表團、嘉賓、專家等進行接待和服務活動。作為政府的一名工作人員,我曾有機會多次參與政府接待工作。在這過程中,我深深認識到政府接待的意義和作用,也對如何做好政府接待有了一些心得體會。在本文中,我將就我的接待經驗與大家分享我的心得體會。
第二段:政府接待的意義和作用
政府接待是國家對外開放、吸引外資和拓展友好合作的重要手段和方式。通過政府接待,機構之間得以加強交流,增進相互了解,促進合作共贏。接待對象包括外國政府官員、企業(yè)代表、學者、專家、文藝界人士等。他們參訪中國,或者是為中方參訪各類組織或會議,都是在需要政府接待的范圍之內。作為接待方,我們要以開放、友好、互助的態(tài)度接待來賓,鞏固和加強中外關系,同時將中華文化推向世界。
第三段:做好政府接待的準備工作
成功的接待離不開準備工作的做足。在接待之前,我們必須要進行細致的安排和有序的部署。首先,要準確了解接待對象的情況,包括到訪時間、行程安排、意向和要求等。其次,要確定接待場所、接待程序和人員編排,包括派出工作小組、安排接待時間表、指派工作負責人等。最后,要做好接待的物資準備工作,包括文檔資料、卡片禮品、場地設備和精美餐點等。
第四段:政府接待的核心任務
政府接待的核心任務是保證接待質量和接待效率。在實際操作中,必須始終把質量放在首要位置。要用心細致地安裝、布置、檢查會場和設備,保證會場工作的有序進行。同時,對待客人要注意禮節(jié)和細節(jié),讓客人感受到中國的熱情和友好。接待的效率也同樣重要,要預判客人的需求,通過有效的溝通協(xié)調,確保與來賓的交流達到預期效果?;蛘撸谝欢ǔ潭壬铣鲱A期效果,給客人留下更深刻的印象和愉快的回憶。
第五段:政府接待的體驗和反思
我曾參與一次大使接待活動,對于這場活動,從安排到準備再到實施,都是做得十分精細周到的。我在其中負責了接待工作中的食品協(xié)調、酒店服務、翻譯和禮賓的一系列工作。在這次接待中,我深深體會到要做好政府接待工作,必須立足本職,敬業(yè)奉獻;同時需不斷學習新技能,加強協(xié)同合作,不斷提升自己的服務水平,因為這關系到國家形象的展示,同時也關系到我們自身的職業(yè)素養(yǎng)和形象。因此,在每次政府接待工作結束后,我都會進行反思和總結,不斷提升自身能力和素質,為今后更好地接待各類人士作好準備。
結語:
政府接待工作是國家對外形象和交流的一種重要方式,對于每一位接待工作者而言,都是一項很有意義的工作。作為一名從業(yè)者,我深深地感受到政府接待工作的意義和價值,更進一步認識到接待工作的重要性。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力提高自我素質,為我國的開放合作和友誼接力做出更多的貢獻。
政府接待心得體會篇九
是一個個通過面試的,想起來真的很幸運。尤其是我們09級的幾個,我們更應該自豪和驕傲。因為面對那么多的學長和學姐們,我們能夠被選中,更可以說是幸運中的幸運。當然,這也是學校老師對我們的信任和支持!
一個月的磨刀練陣,自己真的有很多的感受。這次門口迎新工作,印象最深的就是天熱。特別就是我身上出痱子的那幾天,真的好痛苦,好難熬啊!白天又冒著酷熱在棚子里面坐著,不時又要接新生,身上不停的流汗,這時是最痛苦的,身上是最疼的時候。因為汗水會讓我感到背上一陣陣的癢。。那種感覺真的說不出來!晚上擦上痱子粉,還得趴在床上睡,就怕背上出汗。哎。反正很苦啊!不過還好了!雖然是累了點,苦了點。但是這也是一種磨練吧!感覺通過這一次工作,自己還是明白了許多,也長大了許多!
還有我們的老師們,感覺他們真的很好,剛開始還一位他們就是高高在上的老師,一段時間之后才發(fā)現(xiàn),他們就是一個個長不大的孩子。工作之余,我們會開懷大笑,不分彼此。就像好朋友一樣,一個多月中的每一天,我們彼此認識,相互了解。從個人談到家庭,從現(xiàn)在談到將來。反正是無話不談,這也讓我們枯燥的工作變得輕松了許多。因為我們和老師之間沒有感覺到是一種工作關系,而是一種朋友的關系。不存在利益,只存在友誼。
_年的這個夏天,我和學長、學姐、還有親愛的老師們一起工作,真的很開心!對于我進入大學的第一份兼職,我感覺自己還有一些方面做的不夠好。但我會在以后的三年中多多的鍛煉自己!爭取更多的機會磨練自己,將來可以做一個懂技術,又素質的準職業(yè)人,從硅谷走出去,實現(xiàn)自己的夢想。
最后,還是要再次感謝老師能給我這一次鍛煉的機會,真的很感謝!也謝謝學長、學姐們給我?guī)淼目鞓?這個夏天,我們一起歡笑過。
上幼兒園是幼兒從家庭生活走向社會生活的第一步。從熟悉、自由、寬松的家庭生活到陌生的環(huán)境、陌生的同伴和老師以及具有約束力的集體生活,這的確會給幼兒帶來不少壓力。由于這個時期孩子的語言表達能力比較差,他們稍不合意就會發(fā)脾氣、大聲喊叫、哇哇哭鬧。因此,如何讓新生入園幼兒盡快適應幼兒園生活,是幼兒園教育中所不可忽視的。在實踐中,我總結出以下幾種方法,對新生入園幼兒情緒的穩(wěn)定,效果較為明顯。
一、做好熱情接待工作
新生入園前家長一般都會帶幼兒來園參觀,這時作為老師的我們應熱情的接待他們,盡可能的多了解幼兒的生活習慣、興趣愛好、個性特點和家庭環(huán)境、父母素養(yǎng)以及他們在對待幼兒教育問題上所持的觀點等,并做好記錄。通過初步了解教師再主動的接觸幼兒。
教師還應善于觀察幼兒的情緒變化,如他喜歡玩什么玩具等,向家長了解孩子的一些生活習慣及飲食愛好,以便教師在幼兒園做好孩子的護理工作。
讓孩子看看幼兒園有滑滑梯、海盜船、小飛機等大型玩具。讓他們哥哥姐姐怎樣唱歌、跳舞、做游戲,他們就會覺得幼兒園有一種無形的吸引力,產生“想上幼兒園”的欲望。同時,可建議家長在家?guī)椭變哼M一步認識、了解幼兒園,另外,還可指導家長培養(yǎng)幼兒最基本的生活自理能力,如穿衣服、洗臉、上廁所等;提前按照幼兒園的作息制度安排幼兒生活,使幼兒的生活鐘與幼兒園的作息時間相吻合。
二、讓幼兒對教師產生依戀感
首先,老師要始終在幼兒身旁細心照料,讓幼兒感到時時刻刻有老師存在,這樣他們會感到安全一些,幼兒早期觸覺較為敏感,多與幼兒肌膚相親,如拍拍幼兒的小腦袋、拉拉幼兒的小手、抱抱他、和他說幾句悄悄話等,都讓幼兒對教師產生深深的親切感和依戀感。其次要用最溫柔、最親切的語言勸導幼兒。孩子有哭鬧行為,應和顏悅色地加以勸導,決不能用尖利的甚至惡狠狠的語言去恐嚇孩子,如“再哭,把你送給公安局叔叔”;“再哭,把你一個人鎖到一間屋子里去”等恐嚇性語言是必須禁止的。這樣做或許一時也能奏效,但要知道這會造成不利于孩子心理健康的不良后果,使孩子在相當長的時間里,對老師抱有畏懼感和不信任感。其次,教師應盡量滿足孩子的一切合理要求,如孩子喜歡什么樣的游戲,喜歡玩什么玩具,喜歡和誰做朋友,能讓他們做的事情,盡量讓他們去做,并在其行動中盡量能給予表揚和鼓勵,孩子一旦受到表揚,就會很高興,很得意,孩子也會順從老師的教育,服從老師提出的要求,逐漸對老師產生依戀感。
三、開展豐富有趣的活動,教給幼兒一些生活技能和知識
新入園的幼兒不習慣幼兒園的集體生活,喝水、吃飯、洗手、大小便、玩玩具,都不能像家里一樣隨心所欲,一切都要遵守規(guī)矩。這對于任性、一切都以自我為中心的三歲左右孩子來說,是比較困難的,老師不能遷就孩子不正當?shù)囊?,要適當?shù)剡M行教育,教給他們一些生活技能,可以通過各種各樣的活動和游戲,讓幼兒在愉快的情緒下學到本領。此外,教師要要根據(jù)幼兒的興趣愛好,多開展豐富有趣的學習活動,“玩”是幼兒的天性,滑滑梯、拍皮球、唱歌,跳舞、畫畫是幼兒最喜歡的,因此教師可多帶幼兒去玩滑滑梯、拍皮球,教一些孩子喜歡的且容易接受的歌曲、詩歌、故事、舞蹈,這樣既可以激發(fā)幼兒的求知欲,又可以利用這些游戲活動轉移幼兒想家想父母的情緒,讓幼兒在寬松、自由的氛圍中愉快地生活、學習。
四、鼓勵家長共同配合
幼兒園教育固然重要,但家庭環(huán)境教育也是必不可少的,所以孩子們在幼兒園時已逐漸適應集體生活,但每當晚上或是周末回家后,再回幼兒園,孩子們又是哭鬧成群,所以,教師要積極鼓勵家長配合幼兒園的教育,在家時可多給孩子們講講幼兒園有趣的事情、給他們玩一些好玩的玩具,配合老師指導孩子按照幼兒園的要求做一些力所能及的自理活動,千萬不能包辦。如對不肯午睡的孩子,在家也要讓他養(yǎng)成午睡的習慣等。
新生入園幼兒哭鬧、情緒不穩(wěn)定是普遍存在的,但我們怎樣盡量讓孩子較快地穩(wěn)定情緒愉快地上幼兒園呢?這在于我們老師怎樣去用心地做,我相信只要我們用愛心設身處地的去理解和關心愛護幼兒、教育幼兒,孩子們是會很快是適幼兒園集體生活的,出現(xiàn)在我們面前的將是一張張活潑可愛、天真爛漫的笑臉。
政府接待心得體會篇十
政府是國家的管理者,負責維護社會秩序和公共利益。在經歷了疫情、自然災害等重大事件的考驗后,更加凸顯了政府的重要性。我深入思考政府的作用,并從中獲取了許多心得體會。
第一段:政府為人民服務的基礎
政府的基本職責是保障人民的基本權利和利益,成為人民的忠實代表,推動社會發(fā)展。在我國政治和經濟的大背景下,政府可以為人民提供各種保障和支持,加強對民生事務的全面把握,承擔險些所有的社會問題,比如醫(yī)療、教育和社會保障等,這不僅是其責任,也是其義務,以實際行動維護人民的利益和維護社會的和諧。
第二段:政府身處于職能不斷完善的過程中
政府作為一種機構,需要適應時代變遷主流趨勢,更新自身管理機制,不斷調整與優(yōu)化政務工作,推動政務效率的全面提升。政府不僅需要不斷加強自身的能力和素質,還要探討和實踐多種治理模式、結合當下社會的政治和經濟背景、加大市場開放力度等,以適應國家的改革和發(fā)展的新趨勢。
第三段:求大同而存小異
政府是整個國家的中樞,處于制定政策的最高層級,既然擔負著對國家統(tǒng)治和維護國家利益的責任,那么政府的行為需要符合一定的政治思想和法治準則。良好的政治與商業(yè)關系是經濟發(fā)展和人民生活改善的基礎。因此,與商業(yè)界的合作和溝通是必要的,但是必須遵守法律、守規(guī)電動汽車網。
第四段:政府的形象建設和品牌營銷
通過衡心推動社會民生的改善,使其與市場需求保持同步,幫助公共事項和政策更好地得到實施和相應機構的合作,形成社會的認可和信賴,更能塑造政府的品牌形象。因此,政府需要與人民身處于一個舞臺上,宣傳政府服務內容的類型和方式也必須不斷創(chuàng)新和進步,以便更好地發(fā)展和推廣自身的品牌形象,在各個以政府為中心的領域建立起有效和廣泛的線下支持和線上宣傳等。
第五段:最后的確信
在這個時代發(fā)展的門檻下,政府要有哪些基本的職責和基本的底線?言簡意賅的答案是:使社會變得更好。不管是轉型時期的小市場還是大型互聯(lián)網上的平臺經濟,政府在保障市民權利維護公共利益方面都必須擔負起自己的責任,大力推進改革,提高改革效果,創(chuàng)造更具體和實際的強大改變,讓國家更穩(wěn)定、安全、和諧、有序,并讓未來、發(fā)展更加美好。
政府接待心得體會篇十一
第一段:引言
接待是一種主動招待和熱情接待來訪者的行為。它既是一種禮貌,也是一種應盡的責任。在接觸許多來訪者的過程中,我積累了許多寶貴的經驗和體會。今天,我想分享一下我在接待工作中的心得體會。
第二段:專業(yè)知識的重要性
在接待工作中,掌握專業(yè)知識是非常重要的。在接待過程中,我們需要對來訪者提供準確的信息和相關政策。因此,我們需要不斷學習和了解最新的政策法規(guī),以及公共事務的最新動態(tài)。只有具備了扎實的專業(yè)知識,才能更好地為來訪者提供幫助和解答疑惑。同時,在接待時,我們還要具備良好的禮貌和溝通技巧,以傳遞出親切和友好的形象。
第三段:細致入微的服務
在接待過程中,細致入微的服務是十分重要的。每位來訪者都希望得到盡善盡美的服務,而這需要我們的耐心和細心。與來訪者交流時,我們要認真傾聽他們的需求,了解他們的問題,并及時給予解答和幫助。同時,我們還要隨時做好記錄,確保給予來訪者準確和及時的回復。另外,在接待時,我們還應主動提供一些額外的幫助,比如提供一些有用的信息和指導,以滿足來訪者的需求。
第四段:積極主動與團隊合作
接待工作往往需要與團隊合作,因此,積極主動地與團隊成員進行溝通和合作,是接待工作中不可或缺的一部分。在與團隊成員合作時,我們應保持良好的溝通和合作能力,及時共享信息和資源,以提高團隊整體的工作效率。此外,與團隊成員進行開放和友好的交流,還可以互相借鑒經驗,共同進步。
第五段:體會與規(guī)劃
通過接待工作,我深刻體會到了與人交往中的溝通技巧和情商的重要性。只有積極主動地與來訪者交流,理解他們的需求,并用心去幫助他們,才能真正贏得他們的信任和尊重。而通過與團隊的合作,我也意識到了“團結就是力量”的道理。只有通過團隊合作,我們才能更好地完成接待工作。接待工作給了我許多寶貴的機會與人交往,增加了我的經驗和能力。未來,我將繼續(xù)努力學習和培養(yǎng)自己的綜合素質,以更好地為來訪者提供服務,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結:
接待是一項重要的工作,需要我們具備扎實的專業(yè)知識、細致入微的服務、積極主動的溝通和團隊合作的能力。通過接待工作,我們可以提升自己的綜合素質,并為他人的福祉和公司的發(fā)展做出貢獻。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和成長,不斷提高自己的接待能力,為更多的來訪者提供優(yōu)質的服務。
政府接待心得體會篇十二
作為一個接待員,我有幸參與了公司對外部客戶的接待工作。通過這段時間的實踐,我深刻地體會到接待工作的重要性和需要具備的素質。在這里,我想分享一下我的心得體會。
首先,作為一名接待員,最重要的是要有良好的溝通能力。在接待過程中,接待員是客戶與公司之間的橋梁,必須能夠清晰地傳達客戶的需求和期望。良好的溝通不僅包括語言表達能力,還包括傾聽和理解能力。在日常工作中,我注意到客戶往往會有各種各樣的需求和意見,作為接待員,我需要耐心聆聽并積極回應。只有真正理解客戶的需求,才能提供更好的服務。
其次,細心周到也是接待員必備的素質。在接待過程中,細節(jié)決定成敗。接待員需要提前做好準備工作,對于客戶的來訪信息要提前了解并準備好相關的資料。為了確保接待順利進行,我會提前核實預約信息,安排好相關人員的接待事宜。此外,我還會注意到客戶可能有的其他需求和要求,比如提供飲品、餐飾等,并做好相應的準備工作。通過這些細致入微的安排,能夠讓客戶感受到我們的關懷和專業(yè)。
再次,應對壓力是接待員必備的能力之一。接待工作可能會面臨一些突發(fā)困難和挑戰(zhàn),比如客戶的需求超出預期、來訪人員的變動等。這時,接待員需要保持冷靜和靈活的應對能力,不能讓自己的情緒影響到工作的進行。當遇到困難時,我會采取積極主動的態(tài)度,與團隊成員溝通和合作,尋找解決問題的辦法,確保接待工作的圓滿完成。
另外,團隊協(xié)作也是接待員必不可少的能力。接待工作通常是一個團隊完成的,其中的配合和協(xié)作至關重要。作為接待員,我要與其他相關部門的同事保持密切聯(lián)系,確保信息的準確傳遞和溝通協(xié)調。除此之外,接待員還需要與客戶進行協(xié)調,與客戶建立良好的關系,同時與團隊成員保持緊密的聯(lián)系,確保接待過程的順利進行。
最后,接待員還需要具備學習和進步的意識。接待工作是一個不斷學習和提升的過程。在實踐中,我會不斷總結經驗,發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。與此同時,我還會積極參加相關培訓和學習,提升自己的接待能力和專業(yè)水平。只有不斷學習和進步,才能更好地適應接待工作的不斷變化和挑戰(zhàn)。
通過這段時間的接待工作,我深刻地認識到接待員的重要性和需要具備的素質。良好的溝通能力、細心周到的服務態(tài)度、應對壓力的能力、團隊協(xié)作精神以及學習和進步的意識,都是成為一名出色接待員所必不可少的重要素質。我相信,只要不斷努力和提升自己,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的接待員,為客戶提供更好的服務。
政府接待心得體會篇十三
市xx局:
根據(jù)市x年市直單位公開選調工作人員領導小組的要求和安排,我局由副局長帶領局辦公室主任、人事勞資主辦組成考察小組,于xx年xx月xx日專程赴x縣,對報考進行了考察??疾靽栏癜从嘘P程序進行,考察小組詳細查看了在工作情況,并通過單獨談話,較為全面地了解了在xx縣x期間的政治思想、道德品質、工作表現(xiàn)、遵紀守法等方面的表現(xiàn)?,F(xiàn)將考察情況報告如下:
一、考察對象的基本情況
,,xx年xx月出生,xx縣xx鎮(zhèn)xx村人,中共黨員,xx年畢業(yè)于x學院專業(yè),大學本科。xx年xx月經組織分配到x縣政府工作,主要在該鎮(zhèn)從事工作。
二、考察對象的主要優(yōu)(特)點和不足
1、政治表現(xiàn)。能認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,認真學習實踐科學發(fā)展觀,政治立場堅定,在重大政治問題上與黨中央保持一致,堅持四項基本原則和黨的各項路線方針和政策,嚴格遵守各項國家法律、法規(guī)。
2、工作實績。在x鎮(zhèn)主要從事計劃生育、災后重建等工作,能夠自覺接受鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導,工作認真負責,作風比較踏實,好學上進,刻苦鉆研,適應工作能力強,是x鎮(zhèn)政府計生辦的骨干力量。該同志經過3年的基層鍛煉,現(xiàn)已具備一定的政治水平,較強的工作能力和一定的基層工作經驗。
3、思想品德。能模范遵守社會公德和職業(yè)道德,團結同志,以誠待人,樂于助人,不搬弄是非,與單位同事關系融洽,無不良記錄和不良嗜好。能克服困難,長期堅守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線,沒有“走讀”現(xiàn)象。能自覺遵守單位的各項規(guī)章制度和黨風廉政建設的各項規(guī)定,人品反映好。
存在的不足:社交能力有待加強,社會經驗和實際工作能力尚有待進一步提高。
三、考核結論、意見
經考察我局認為,符合選調條件和要求。經研究,同意選調到x局工作。
附件: 現(xiàn)實表現(xiàn)材料
x年xx月xx日
政府接待心得體會篇十四
接待是一項重要的工作,無論是在企事業(yè)單位還是在酒店旅游行業(yè),都需要面對各種各樣的客戶和來賓。在接待工作中,我積累了許多心得體會,今天我想分享一些我在接待工作中得到的收獲和感悟。
第一段:認真準備,注重細節(jié) 。
接待工作需要我們提前做好充分的準備工作,比如查閱信息,了解客戶或來賓的基本情況,以便能夠更好地為他們提供服務。在準備工作中,我們要注重細節(jié),有條理地做好各項準備工作。比如在會議室預訂時要確認好時間和地點,確保會場的布置和音響設備等一切準備工作都能無懈可擊。只有做到認真細致,才能給客戶或來賓留下好的印象。
第二段:靈活應對,善于溝通。
在接待工作中,難免會遇到一些突發(fā)情況。這就需要我們能夠靈活應對,善于解決問題。遇到問題時,我們要冷靜處理,不要慌張。針對不同的情況,我們可以通過與客戶或來賓進行溝通,共同商討解決方案。在溝通中,我們要注意言行舉止,做到禮貌待人,尊重對方的意見和需求。只有善于溝通,才能夠更好地解決問題,為客戶或來賓提供優(yōu)質的服務。
第三段:客戶至上,務實守信。
在接待工作中,客戶或來賓的需求和滿意度是我們工作的核心。我們要時刻保持“客戶至上”的理念,將客戶的需求放在首位,為他們提供滿意的服務。在接待過程中,我們要誠信守信,不留下任何遺憾。比如在確定會議室預訂時,要保證客戶或來賓按時如約使用,不出現(xiàn)任何差錯。只有守信守諾,才能夠贏得客戶或來賓的信任和口碑。
第四段:團隊協(xié)作,合力前行。
接待工作往往需要多人共同參與,這就要求我們具備良好的團隊合作精神。在團隊中,我們要相互協(xié)作,共同努力,共同前行。在接待工作中,我們要互相幫助,共同處理各類問題和難題。當遇到困難時,我們要主動向同事求助,共享資源和經驗。只有團隊協(xié)作,才能夠更好地完成接待工作,為客戶或來賓提供優(yōu)質服務。
第五段:學習成長,不斷提升。
接待工作是一個需要不斷學習和提升的過程。通過不斷地接待工作,我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和解決問題的能力有了明顯的提高。同時,我也意識到還有很多東西需要學習和改進。在工作中,我要積極主動地參加各種培訓和學習機會,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有不斷學習和成長,才能夠更好地適應接待工作的需求,為客戶或來賓提供更好的服務。
總結:
通過接待工作,我學到了很多寶貴的經驗和體會。我相信,在未來的工作中,我會繼續(xù)努力,提升自己的能力和素質,為客戶或來賓提供更好的服務。我會始終懷揣著“客戶至上”的理念,將滿意度和體驗度放在首位,用專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質的服務來回報客戶或來賓對我的信任和支持。同時,我也期待能夠與更多的同事進行交流和學習,共同努力,為接待工作貢獻自己的力量。
政府接待心得體會篇十五
為切實做好工作,豐富內容,目前,我x正在,同時進行工作。亟需各部門各單位協(xié)助提供資料等(見附件)。
請貴單位對我工作給予大力支持,積極提供相關協(xié)助工作,共同完成好我工作。
聯(lián)系人:,聯(lián)系電話:。
此函。
附件:清單。
x年xx月xx日
政府接待心得體會篇十六
感謝黨和政府的關懷:
尊敬的各位領導:
您們好!
盡管您日理萬機,事務纏身,但我抑制不住內心的感激之情,禁不住提起筆來,向您傾訴我的心里話。
我是20xx年畢業(yè)于臨沭第二中學的張炳金。我自幼父母離異,跟隨爸爸生活,爸爸因殘疾無勞動能力,生活十分困難,我也一度面臨輟學。在社會各界的幫助下,我完成了小學到高中的學習。
學資金,當時我們全家人的心情都無比的高興,對我來說是黨和政府及各級領導給了我再一次深造的機會,使我看到了未來的希望。才能使我走進了理想的大學。
我是在眾多受“生育關懷——助學行動”幫助的學生中的一員,我深切地感受到黨和政府對我們這些貧困計生家庭大學生的關懷和幫助。請接受我們這些貧困大學生的最誠摯的感恩之情!感謝政府的助學活動給我們拮據(jù)的生活帶來了希望。寫了一封情真意切的感謝信,告訴人們:“實行計劃生育政策是有好處的”。
我給咱們計生委里的領導寫信,是發(fā)自內心的心里話,我自己和家庭都沾了實行計劃生育的好處。盡管,目前離湊足學費還有一段距離,但政府領導的關心和支持定能讓我堅強地面對一切困難。滴水之恩當涌泉相報,領導的關心和幫助將化為我們貧困大學生無盡的動力,我們一定努力學習,不斷充實知識、豐富視野,完善自己發(fā)展自我,努力造就一個對社會對人民有用的人。將回報國家和社會,為家鄉(xiāng)的建設貢獻自己的力量,請您放心!
此致,敬禮!
新疆和田受助大學生
20xx年8月23日
政府接待心得體會篇十七
20xx年x月x日―x月x日
接送機地點:xx
下榻酒店:xxx
會議地點:xx大酒店會議廳
嘉賓等一行人及其陪同人員
總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時間食宿安排,提前預定迎接車輛安排
迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)
相關接待人員,負責相關接待工作
機場一層到達廳內設接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規(guī)格××)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
由服務科按照按正常要客接待程序接待。
對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。
嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的.房間。
如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導”
會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
企業(yè)宣講(集團,產業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)
技術交流(技術人員ppt講解,互動)
拍照(依重要程度,進行拍照留檔)
攝像(依重要程度,進行攝像留檔)
做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。
會議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店
政府接待心得體會篇十八
迎來送往,是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環(huán)節(jié),是表達主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應注意以下事項。
(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務、加入會議的外國、外地客人,應首先懂得對方達到的車次、航班,部署與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促。
(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前達到,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后,應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果著名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:
1、當你與長者、尊者交流名片時,雙手遞上,身材可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用懇求的口氣說:“如果您便利的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的'人,雙手接過名片后,應細心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將運動的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運動的背景資料、當?shù)仫L土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。
政府機關接待禮儀:招待禮儀
招待客人要注意以下幾點。
(一)客人要找的負責人不在時,要明白告知對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明白是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人闡明等候理由與等候時光,若客人愿意等候,應當向客人供給飲料、雜志,如果可能,應當時常為客人換飲料。
(三)招待人員率領客人達到目標地,應當有準確的領導方式和領導姿態(tài)。
1、在走廊的領導方式。招待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
2、在樓梯的領導方式。當領導客人上樓時,應當讓客人走在前面,招待人員走在后面,若是下樓時,應當由招待人員走在前面,客人在后面,高低樓梯時,招待人員應當注意客人的安全。
3、在電梯的領導方式。領導客人乘坐電梯時,招待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,達到時,招待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客廳里的領導方式。當客人走入客廳,招待人員用手唆使,請客人坐下,看到客人坐下后,才干行點頭禮后分開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人,在接待尊貴客人時,茶具要特殊講求,倒茶有許多打消7,遞茶也有許多講求。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運動的背景資料、當?shù)仫L土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。
政府機關接待禮儀規(guī)范
1.接待禮儀規(guī)范
如是上級視察或外單位人員參觀,工作人員應當起立迎接,面帶微笑。并行注目禮;如上級需要了解情況,要如實回答,語言簡潔,聲音清晰,講普通話;領導告辭時,應起身相送。
如果是來訪者,應站起來握手相迎;并表示問候和敬意。如果來訪者所辦事情簡單,需要站著交談,則雙方都應該站著,直到談完為止,切不可來訪者站著,自己坐著;如果來訪者需要較長時間,應該請來訪者坐下談話,并上茶。
倒茶應該倒杯子的7—8成,不可倒?jié)M。在正式場合,應當避免使用一次性杯子,如使用一次性杯子,應當使用杯托,方便客人喝茶。
要認真傾聽來訪者的敘述,對來訪者的意見和觀點不要輕易表態(tài),對一時不能回答的,要約定時間再聯(lián)系。
正在接待時,有電話或者新的來訪者,應盡量讓其他人接聽電話或者接待,避免中斷正在進行的接待。
如果要結束接待,可以婉言提出借口,如“對不起,我要參加一個會,今天先談到這里好嗎?”等,也可以用起身等身體語言告訴對方結束談話。
2.行走禮儀規(guī)范
在行走過程中,多人一同單行行走時,通常以前排為上,領導、長輩、貴賓在前,自己應當自覺隨后。唯有需要引導帶路時,方可走在前排。
兩人并排行走時,一般以內側為上,即靠道路內側、靠墻內側的位置較為尊貴,因為內側比較安全。
三人行走或三人以上行走時,則往往中間為上。
出入房門時,引導者須主動替來賓開門或者關門,待來賓首先通過。隨之再輕掩房門,趕上來賓。
3.乘電梯禮儀規(guī)范
出入無人控制電梯,引導者須先入后出,以操控電梯。出入有人控制的電梯時,引導者則后入先出。
電梯中愈靠近內側,是愈尊貴的位置。
乘電梯時,臉要朝門的方向。斜倚在壁上或瞪著眼睛望著別人都是不禮貌的表現(xiàn)。進入電梯后,絕對不能吸煙;盡量避免說話,如果不能避免,則一定要小聲,而且要簡短。
政府接待心得體會篇十九
政務接待禮儀指國家機關工作人員在以官方身份出面接待來賓時應遵循的禮儀規(guī)范。包括迎賓、食宿、交通、禮品、送別等禮儀。政府接待禮儀有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內容,希望對你有幫助。
(一)掌握基本狀況
(二)接待規(guī)格的確定
接待規(guī)格,指的是接待工作的具體標準。
1.接待規(guī)格的基本內容:
接待規(guī)模的大小
接待方主要人員身份的高低
接待費用支出的多少
2. 接待規(guī)格的形式
高規(guī)格接待
對等接待
低規(guī)格接
3.接待規(guī)格的確定的方法
可參照國家的明文規(guī)定。
可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。
可采取目前通行的方式。
可比照對等的常規(guī)做法。
可學習他方成功的先例
4.影響到接待規(guī)格的因素
影響到接待規(guī)格的還有如下一些因素:
對方與我方的關系。
突然的變化。
以前的接待。
(三)迎送工作中的幾項具體事務
1.迎送身份高的客人,事先在機場(車站、碼頭)安排貴賓息室,準備飲料。
2.安排汽車,預定住房。如有條件,在客人到達之前將住房和乘車號碼通知客人。如果做不到,可印好住房、乘車表,或打好卡片,在客人剛到達時,及時發(fā)到每個人手中,或通過對方的聯(lián)絡秘書轉達。這既可避免混亂,又可以使客人心中有數(shù),主動配合。
3.指派專人協(xié)助辦理入出境手續(xù)及機票(車、船票)和行李提取或托運手續(xù)等事宜。重要代表團,人數(shù)眾多,行李也多,應將主要客人的行李先取出(最好請對方派人配合,及時送往住地,以便更衣。
4.客人抵達住處后,一般不要馬上安排活動,應稍作休息,起碼給對方留下更衣時間。
(四)制定接待計劃
所謂接待計劃,指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規(guī)劃與安排。
1.接待方針。
2.接待日程
3.接待規(guī)格。
4.接待人員。
5.接待費用。。
6.飲食住宿。
7.交通工具。
8.安保宣傳。
(一)提前到達
時間問題:
1、要預先由雙方約定清楚。
2、要在來賓啟程前后再次予以確認。
3、要提前到達迎賓地點。
地點問題:
1、交通工具停靠站。
2、來賓臨時下榻之處。
3、東道主一方用以迎賓的常規(guī)場所。
4、東道主的辦公地點門外。
(二)確認來賓身份。
通常有四種方法可行:
1、使用接站牌。
2、使用歡迎橫幅。
3、使用身份胸卡。
4、
自我介紹
。(三)行見面禮
做到:
一是與來賓熱情握手;
二是主動介紹
三是同來賓主動寒暄;
四是對來賓有問必答;
五是為來賓服務周到。
(四)陪同客人
在賓主雙方并排行進時,引導者應主動在外側行走,而請來賓行走于內側。
在單行行進時,引導者行走在前,而使來賓行走于其后,以便由前者為后者帶路。
若三人并行時,中間的位次最高,內側的位次居次,外側的位次最低。
在出入房門時,引導者替來賓開門或關門。
出入轎車,賓主不同車時,引導者座車在前,來賓座車居后;賓主同車時,引導者后 登車、先下車,來賓先登車,后下車。
1.在走廊的引導方法。
接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
2.在樓梯的引導方法。
當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,注意客人的安全。
3.在電梯的引導方法。
引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按 "開"的按鈕,讓客人先走出電梯。
4.客廳里的引導方法。
當客人走大客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。
客人時注意事項:
其一,照顧客人。
其二,方便客人。
其三,堅守崗位。
禮賓次序,又稱禮賓序列,它所指的是在同一時間或同一地點接待來自不同國家、不同地區(qū)、不同團體、不同單位、不同部門、不同身份的多方來賓時,接待方應依照約定俗成的方式,對其尊卑、先后的順序或位次所進行的具體排列。
目前,我國官方活動中所執(zhí)行的禮賓次序的基本排列方式主要有如下五種。
1.排列職務。
2.排列字母。
3.抵達早晚。
4.報名先后。
5.不做排列。
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