2023年總結及計劃（匯總23篇）

計劃是規(guī)劃未來行動的一種方式，我們需要有一個清晰的計劃來指導我們的工作和生活。在制定計劃時，我們可以參考過去的經驗和教訓，避免重蹈覆轍。制定一個有效的計劃，可以幫助我們更好地組織時間和提高工作效率，以下是一些實用的范文。

總結及計劃篇一

1.開展原因:

為慶祝建黨90周年，響應國家和諧社會的號召。704號公社決定舉家出游，同時由于邱克剛從英國留學歸來，外加姥姥姥爺與和鑫迪同學即將結束深圳之旅，特此策劃家庭聚會。帶領全家感受深圳東海岸的美景與享受美食。

2.基本情況:

東部華僑城坐落于中國深圳大梅沙，占地近9平方公里，由華僑城集團斥資35億元精心打造，是國內首個集休閑度假、觀光旅游、戶外運動、科普教育、生態(tài)探險等主題于一體的大型綜合性國家生態(tài)旅游示范區(qū)，主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊，體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以"規(guī)劃科學合理，功能配套齊全，城區(qū)環(huán)境優(yōu)美，風尚高尚文明，管理規(guī)范先進"為規(guī)劃、建設和管理的目標，經過十多年的努力，已建成為一個現(xiàn)代海濱城區(qū)，被譽為深圳灣畔的一顆明珠。

3.執(zhí)行對象:

我愛的人們和愛我的人們

4.活動影響:

促進家庭的和諧，愉悅身心，消除壓力，了解了深圳的海濱文化。

二、活動目的及意義

三、資源需求

1.人力資源

參加對象:我愛的人們和愛我的人們

組織領導:團長“和老板”&邱財務

成員:我愛的人們和愛我的人們

2.物力資源

交通:豐田大霸王一輛，馬自達福美來一輛。

活動場所:深圳市東部華僑城和深圳東海岸

四、活動開展

2.地點:深圳市東部華僑城和深圳東海岸

3.活動單位:我愛的人們和愛我的人們。

4.管理方面:由于東部華僑城面積較大，人流較多，需要所有人遵守團隊規(guī)定，整體行動，不擅自離隊。如因特殊情況需要離隊，需向有關人員通告且攜帶通訊設備。

5.飲食及其他方面:本次活動主要以海鮮為主，海鮮過敏者請自帶干糧充饑;由于園區(qū)內食物價格偏高，建議每人自帶礦泉水一支，水果以及適量干糧;隊伍需自帶2到3個塑料袋，以便裝垃圾，支持環(huán)保;同時，因為天氣炎熱，并有老人同行，可以選擇性的攜帶折疊小凳子和扇子休憩，防暑;每位出游者許穿著舒適的運動鞋;70歲以上的姥姥姥爺記得帶上老年證。最后，由于夏季紫外線較強，請愛美人士自帶防曬霜。

6.活動流程:

(1)預定的時間09:00龍都花園樓下集合，由團長清點好人數(shù)，然后再開車到達深圳市吉釣沙。

(2)預計11:00到達東沖，由團長帶領團隊全體人員享受午餐。

(3)午餐后前往東沖海邊踏浪，享受日光浴，游泳等。

(4)約5:00享用晚餐(客家窯雞)。

(5)7:00返回酒店

(6)10號早晨7:30離開酒店，前往東部華僑城。

(7)8:00到達門口，由團長進行統(tǒng)一購票，準備游園。

(8)9:00--16:00在東部華僑城園區(qū)內游玩，感受深圳自然與人文相結合的景觀，感受異國風情，了解深圳茶文化，了解深圳旅游文化，了解深圳花卉藝術，體驗深圳多元化的風土人情。(午餐自理)

(9)17:00開車回家。

五、經費預算

房費:800

東部華僑城門票:4__40=960

海鮮午餐預算:每人150

晚餐預算:每人100

總額:3500

六、活動負責人及主要參與者

組織者:團長和老板

參加者:愛我的人們和我愛的人們。

總結及計劃篇二

我是______年7月畢業(yè)于__，____年____擔任__集團辦公室文秘職務。為了能使以后的工作到達質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的潛力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。

一、個人基本狀況

我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到那里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人必須要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我必須牢記這句話，在__集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我十分珍惜也十分感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

二、對工作崗位的認識

1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作能夠提前預測、用心主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導帶給決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘必須要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務潛力方面，我將做到以下三點

(1)用心參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)透過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的潛力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。此刻是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人潛力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為__集團就是我最好的平臺，我必須會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

(2)協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。

(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。

(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際狀況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位職責制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我必須注意辦事到位而不越位，帶給服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

總結及計劃篇三

2018年也過得好快，數(shù)著日子馬上又要迎來一個新的2019年了，在年底我的狀態(tài)也會發(fā)生一些變化，總之就是一些事情的結束，新事情的開始吧。

關于2018年的一些總結：

說說課程。

度過了大三的魔鬼下期，和大四沒什么課的上期，上半年真的是很多門作業(yè)都撲面而來，但是仔細去想想都已經忘記到底上了哪幾門課了，還挺神奇。大半年沒怎么接觸ai和id，因為拍照修片接觸的最多的軟件大概就是ps和lr了吧，學業(yè)方面沒有愧對自己就行，記得大一的時候對績點還沒什么概念，聽學長學姐說最好是要3的績點以上，這樣比較好，就奔著這個目標去，還好現(xiàn)在大四了，績點也還是在3以上，那些牛逼到差不多滿績點的學霸，我也就感慨一下，好厲害。從大三大概確定了以后的人生方向后，其實對于績點沒那么在乎了。

說說拍照。

這一年拍過很多照，從拍身邊的同學，到拍學校的花草樹木，到拍客片，還有同學拍我，和臭飯拍我，也還是有迷茫，有人說我風格很多樣是好事，但是也有人說我沒有自己的一個風格，這件事曾一度困擾著我，但是現(xiàn)在好像不用解釋那么多了，拍各種各樣的風格是我開心，找到屬于自己的風格這件事，一直在尋找，只是還沒有找到而已。

其中還拍了畢業(yè)季的照片，也算是自己的一次嘗試，情侶類的，多人組合的，都去嘗試拍了，很開心。

而今年拍的膠片也還沒有洗出來，因為一卷都還沒有拍完，但是還是會繼續(xù)。

今年拍的片，今年估計是修不完了，希望在農歷的2019年到來之前可以再多修一些，對于攝影的熱愛以后不管當不當做工作，都會一直堅持下去的。

說說報了瘋子攝影班。

這是我今年的一大前進吧，用自己的錢報名了攝影班，認識了一些志同道合的攝影伙伴，大家都是熱愛攝影的，有的是以它為職業(yè)，有的是全職太太沒事就拍拍照，有的是因為女盆友嫌棄拍照不好看幫忙報的名，有的只是為了賺錢想把它當做職業(yè)來生存，還有太多太多不一樣的人，有不一樣的目的聚在一起。

在里面也學到了很多，不僅僅是攝影上的一些技巧，大家的一些個人困惑，獅虎也是一個很溫柔的人，就感覺，大家都不錯，后段時間忙起來了，跟大家交流的機會變少了，還是會有一些疏遠，但是希望以后攝影類的交流可以一直進行下去吧。

第一次報名線上的心理輔導班

其實也不是那么正式，是一個學長開的.，但是也確實在里面有一些小小的收獲，說自己的故事，聽別人的故事，會有不同的感受，也會站在心理學的角度看問題，為了面對人生中未來那一長段未知的道路吧。

堅持寫文章。

其實有些事情會有惰性，但是堅持下來又會感覺到有成就感，比如寫文章，可能都算不上是文章吧，算是記錄，記錄和你在一起的時光，記錄一些看劇的感受，記錄突然就有的一些奇思妙想，還有一些像日記一樣的生活，記錄的方式也有很多種，我更偏愛用文字，還有一些人生經歷的反思。

繼續(xù)堅持吧。

暑假和家人去了一趟內蒙古旅行，旅行是讓人與人之間的距離拉短最好的一種方式，陌生的環(huán)境，一切都是很新鮮刺激的，路途的坎坷和精彩都很讓人難忘，希望每年都有那么一次旅行吧。

說說我的兼職。

這一年我的兼職和實習經歷還是挺豐富的吧。

去一家影視公司擔任攝影師，但是有了做銷售，排海報，參與拍戲的一些經歷。

暑假去教小朋友畫畫讓自己覺得其實我教的不好。

在大四上期這一段時間的實習教畫畫，也讓我學到很多，不僅僅是技能方面的，還有一些待人接物。

說說賺錢的方法。

這一年其實基本上已經沒怎么向家里要錢了，這樣一來想要存錢其實還是很難的，因為要花錢，要花錢的地方還挺多。

賺錢的來源基本上來源于我的獎學金，暑假的那份兼職，四個月教畫畫獲得的工資，約拍接單的費用，臨時的一些拍攝活動接到的單子，最近又多了一樣就是理財賺的錢，今年投理財基本上在11月份還是虧的狀態(tài)，虧了十一個月，但是12月份的時候情況開始好轉，也算是賺了一點錢吧。

做原創(chuàng)手作23:59

和橙子一起做了這個手作店，也是一直以來都說要做的，很開心在做自己一直想做的事情，也要一直堅持下去，人生那么無聊，做點有意思的吧。

畢設開題

也算是選好了自己畢設要做的東西，跟攝影有關吧，但又不僅僅是攝影，覺得也一定會很有意思，題目還沒想好，也一直都在想，對于畢設最后的分數(shù)沒那么在意，重要的是自己在大四下期的這一段時間可以充實的開開心心的，做點好的東西出來。

總結及計劃篇四

1、__x電器有限公司成立19周年，為更好的證明了家家樂的實力，傳達__x的經營理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。

2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。

3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響，強勢宣傳博羅店的成功簽約。

4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié)，是一個假期較長，消費能力強，拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。

綜上所述，我們應充分利用以上契機，最合理的整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經濟增長，實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。

二、活動主題及思路

1、活動主題

司慶期間活動口號：誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間：9月24日——9月30日)

國慶期間活動口號：賀國慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間：9月28日——10月9日)

2、活動思路：充分利用兩大契機，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。

3、活動時間：9月24——10月9日

三、活動地點：家家樂各連鎖店(包括河源店)

四、活動組織：總監(jiān)督： 總負責部門：銷售管理、采購部、各分店

各分店總負責人：各分店店長(監(jiān)督人：銷售管理部、采購部)

五、活動內容及安排：

1、各分店全場特價

各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在

a、庫存量較大、急需處理商品

b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型

c、我司主推商品

d、廠家規(guī)定特價商品。

具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。

2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)

活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客，不需購物即可免費贈送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止?？蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據自身需要購買，各店限350支，要做到有計劃、有節(jié)制派送，活動結束后根據實際送出數(shù)量再和市場部結算。

3、購又送(購物送麥當勞券)

活動主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客，憑購物單，購物滿1000元送價值20元麥當勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當勞使用券。

日日新店由 負責聯(lián)系券，新塘店由 負責聯(lián)系，河源店由負責聯(lián)系，先從麥當勞或肯德基負責哪出50張，10月4日各分店活動結束后根據實際送出數(shù)量再和對方結算。

4、廠家好禮送

主要根據廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店，各分店根據采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應商品上，同時采購部根據贈品在活動前根據贈品情況進行對應調撥。

5、老總簽名、字字重金

活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機活動，活動形式：簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現(xiàn)場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內容根椐采購部提供的資源再來安排)

6、一元超低價活動

a、活動時間：9月24日——26日;10月1日——3日

b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)

價位 商品 數(shù)量 單價 合計 虧損

1元 風筒 5臺 20元 100元 95元

1元 燙斗 5臺 30元 150元 145元

1元 電話機 5臺 30元 150元 145元

1元 風扇 5臺 40元 200元 195元

1元 微波爐 1臺 280元 280元 279元

1元 dvd 1臺 280元 280元 279元

1元 彩電 1臺 600元 600元 599元

總計 1760元 1737元

3店共 5280元 5202元

兩天共 10560元 10404元

c、超低價抽號券2種領取途徑：

(a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領取抽號券。(憑單張排隊)

d、方法：9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9：30開始派發(fā)抽號券，排隊兩列，一列為通過購物已經拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列，后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應商品箱子內，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫“__商品，1元”及數(shù)量，并在現(xiàn)場用大海報紙書寫細則?，F(xiàn)場負責人：派發(fā)前由行政專員負責對本項活動用話筒講解，并有4名售后服務人員負責現(xiàn)場秩序(廖總事先安排)，派發(fā)人員：文員、財務人員。

g、所有超低價商品必須在活動前開好收據在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章，后交各分店負責本次活動的財務人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管，因本次超低價商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場交款，由現(xiàn)場財務人員負責收款，活動結束后統(tǒng)一交到財務，如為贈品列為營業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費用。

h、當天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負責書寫海報并張貼在相應超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當通過抽號產生購買超低價商品后，由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現(xiàn)場負責人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領取超低價商品。

i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結束時)，各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注：數(shù)量有限，送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責安排布置好超低價購物現(xiàn)場，并拉好隔離帶，同時安排美工書寫“排隊處”

j、在派發(fā)超低價購物券前由現(xiàn)場負責人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細則。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場秩序。

7、購物抓現(xiàn)金活動

a、活動時間：9月24日——26日;10月1日——3日

b、活動地點：家家樂各連鎖店

c、活動方式：購物抓現(xiàn)金

d、方法規(guī)則：

(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。

(b)、抓現(xiàn)金單據當日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。

(c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場抓獎負責人點數(shù)核對后，可直接在兌獎區(qū)領取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現(xiàn)金金額等)

e、美工在活動前書寫抓現(xiàn)獎明細海報(活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛。

f、各分店美工負責各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據抓現(xiàn)金箱的大小來安排。

8、演藝狂歡、熱力酬賓

a、活動時間：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活動期間星期六、日，具體情況也調整)

b、活動地點：家家樂各連鎖店店門外

c、活動形式：根據廠家提供的文藝資源，在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機展銷等一系活動。

d、場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響(調試)、產品展示為主。

e、采購部根據廠家回復情況與市場部做統(tǒng)一調整和安排表演具體時間、內容、具體廠家。

f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核，盡量做到最好最有影響力。

9、放心服務全方位體驗

a、活動目的：目的是在消費者心中提升我司的服務形象，本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質量、價格基本相同，僅僅從三方面競爭已經很難由絕對勝出的把握，在服務方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務方面有所突出是少之又少，我司在此時推出也是勝人一籌的措施，提升消費者購物的附加值。

b、活動時間：9月24日——10月9日(如消費者反應強烈可繼續(xù)實施)

c、活動主題：家家樂電器放心服務全方位體驗;

d、活動內容：(a)、售前服務體驗;(b)、售中服務體驗;(c)、售后服務體驗。

e、活動詳解及分：

a、售前服務：主要是指免費接送消費者，目前在家電零售行業(yè)免費接送在廣州還未曾見過，在超市行業(yè)已早實施，推出此項業(yè)務主要基于：創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側面提升家家樂的影響力;費用不是很大;突出家家樂的服務質量;為以后的服務提供借鑒依據。

實施措施：

(a)時間：9月24日—10月9日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內容以此把活動推向高潮。

(b)是以打電話預約形式完成(未形成慣性，避免無目的性)，我司通過廣告形式向顧客說明預約電話號碼，一般情況下是提前1天預約，次日根據顧客的購買時間定時到顧客家中接人。

(c)各片區(qū)、分店接電話負責人：各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當天來店內購買，文員電話至接送司機，司機負責到顧客家中接人，每天下班前文員負責登記需接顧客名單并交班給車隊長。

(d)接顧客車安排：增城區(qū)安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長安面包車接顧客，由車隊長負責安排接顧客司機(原則上一個司機負責一天接顧客的工作)。如司機把顧客接到店內后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。

(e)顧客到車上后，司機負責給顧客發(fā)“購買商品意向”紙條(到店門口用，后有介紹)，并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上，由顧客保留，司機向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務人員。

b、售中服務：是指顧客到店門前后到購完商品后階段的服務

(a)負責接顧客的司機把顧客接到店門口后，司機向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。

(b)9月24日至10月9日各分店負責安排至少2名接待人員在店門口接待顧客，接待人員要統(tǒng)一(男：上衣為公司服裝，下身為深藍色褲子。女：上衣為公司服裝，下身為公司藍色裙子)同時帶公司綬帶，接待服務人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領顧客到店內對應組(如是車接來的顧客會有“購買商品意向書”，如沒有接待人員要問顧客要購買__商品)，接待服務人員把顧客送到對應組并交接給銷售員后再回到原位。

(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時給顧客倒杯水，現(xiàn)場會出現(xiàn)顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現(xiàn)場，銷售員要極力挽留顧客，提高購買完成率。

(d)顧客購物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息，各分店安排一個休息區(qū)，休息去旁要有飲水機一臺及當天或前日報紙，并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和dvd并播放精彩電影，現(xiàn)場安排一名服務人員負責現(xiàn)場倒水和處理其他事項工作，讓顧客真正感受到的放心服務。

c、售后服務：具體由廖總負責，按照以往操作執(zhí)行。

f、宣傳安排

總結及計劃篇五

尊敬的領導、親愛的同事們

大家好！回顧2011不知不覺已到歲末，11月份計劃部終于從生產部獨立出來成立了一個獨立的生產計劃部?；仡?011一分廠完成銷售額 1.1億元，實現(xiàn)利潤 萬元。交貨及時率 92%，計劃達成率 83%，物料到位及時率 88%。

2011年度的改善點與2012年度的工作規(guī)劃： 一：2011年度的需要解決的問題點 1.前道物料的齊套性 2.資料袋的有效管理 3.計劃排單的可行性 二：2012年工作規(guī)劃： 1.計劃部數(shù)據指標：

4).后道產能預算準確率：90%

2．人員安排：

計劃部編制2012年度將由現(xiàn)行編制7人降至5人.前道計劃員1人，物控員1人，投料員1人（監(jiān)管資料員、設備管理員），計劃工程師1人（兼職委外計劃跟進）、計劃經理1人（兼職后道車間計劃）。

3、計劃流程管控

1）主生產計劃的制定（cccdp）

a.每月25號確定下個月的主生產計劃。b.每周召開ccdp評審會議，確定訂單交期。

c.基本原則:外協(xié)壓紋、植絨、風琴包的訂單部件提前18天印刷完成，撒粉、燙金的提前15天印刷完成，其它訂單部件10天印刷完成。

d 后道車間物料齊套時間基本原則：卡片提前5天齊套，膠頭本提前8天齊套，風情包提前12天齊套，剪貼本提前7天齊套，盒子提前10天齊套，其它提前7天齊套。

e.訂單的咨詢必須提前一個月齊全，否者不納入下月生產計劃中，特殊情況需副總審批。

2）產能負荷分析

a 計劃員每周一次主要針對印刷、燙金、壓痕、撒粉、腹膜工序進行產能負荷分析.b.超負荷的提出委外加工申請。

c.產能負荷計算每臺機器每天要預留2個小時，以備緊急插單及異常處理。

3）編排月/周生產計劃

a按交期、訂單性質和大小、顧客重要性、產品生產周期、規(guī)模生產等原則制定月周計劃。

b.分析瓶頸工序，計算各工序負荷工時，結合產能進行編排。c.依線來排布，依流水線來拉動相關作業(yè)工序。d.機器化優(yōu)先原則，手工為輔助。

4）編排前道日計劃

a 計劃員把下發(fā)的訂單資料信息準確的錄入前道進度控制表中。

b 計劃員先到車間核實將要上線訂單的紙張、ps版、樣張、刀模是否齊套為做計劃準備。

c一車間按機臺編排2天的日計劃任務,下發(fā)車間及ctp。

d.二車間按自動壓痕機臺、自動燙金機臺、手動壓痕機臺3類進行排單。e.每天需要對前道工序控制表進行維護。

5）編排后道周作業(yè)計劃

a.計劃員把核價單整理到《后道工序控制表》中。b.每天對《后道工序控制表》進行維護。

c.依據各工序的負荷工時，根據工廠現(xiàn)有人力、機器模具、及物料進料狀況模擬生產計。

d.每周五下發(fā)下周的生產周計劃表。

6）生產進度監(jiān)控三個管理階段--事前/事中/事后

a.具備前瞻性，備好上線訂單的物料、模具。

b.及時統(tǒng)計各項數(shù)據尤其針對各班組、工序完成數(shù)據進行統(tǒng)計。c.各種異常情況及時反饋相關部門并做出處理。

g.訂單完成后的善后與總結工作：對庫存、不良品率、生產計劃的達成進行分析與改進。

7)訂單作業(yè)計劃

a.針對金額大于30萬的訂單做訂單作業(yè)計劃表。b.分析前道、后道負荷工時，排布人力需求。

物料需求計劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行；配合產品技術部做好bom、工藝路線的整理和編制；進行供應商交期統(tǒng)計和改善，有效進行材料跟進；生產過程中待料、退料、補料和借料以及訂單改制的管理；呆廢料定期處理；物料進、銷、存的核實與控制。1）物料請購：mc接到審核后的訂單，首先應核對bom然后進行物料的需求狀況分析 2）物料異常：供應商來料不良進料品管出示來料不合格品進料異常處理單，3)設計變更物料: 接到變更通知后，mc需確認是否有訂單需求并且立即對庫存進查核并知會相關部門進行處理。

4）緊急物料：當訂單交期較短時且物料異常較大時物料會存在供應商交期困難，mc在下訂單時需注明原因，同時要求采購4小時內回復，mc將最終交期知會相關部門。mc每周需將緊急物料列出明細，在周例會說明并跟蹤異常情況。

5)訂單變更: 接到變更訂單的通知后，mc需立即做交期調整一覽表，對需要交期或數(shù)量要調整的部分知會采購做出變更。6)進度管控：根據物料交期提前三天與采購確認，有異常狀況需及時知會主管同時與技術協(xié)調是否有替代品，與計劃協(xié)商變更生產計劃，及時與相關人員和部門做出相應處理，并確認最后的結果。

1)不斷調整業(yè)務需求預測計劃和相應的庫存變化。

2)制定遠期批量采購計劃。

3)制訂遠期采購庫存制度：采購安全存量、最高存量、最低存量。4)庫存周轉率與銷售計劃、庫存計劃的定量計算。

6、資料袋管理：

1）資料員收到業(yè)務下發(fā)的資料袋進行登記（資料袋收發(fā)登記表）。2）登記好的資料袋放入資料架，并在資料架上編寫流水號。

3）車間需要資料袋時到資料員處領取并簽收，同時資料員把信息及時維護到（資料袋收發(fā)登記表）上。

4）資料袋丟失的對相關責任人進行處罰。

5）資料員每周統(tǒng)計完成的訂單，跟催車間提供大貨樣品。6）車間提供的大貨樣品交資料員處，并進行登記。7）資料員每周一次提交大貨樣品到樣品房。

7、引進前道計劃控制系統(tǒng)：

1）引進erp系統(tǒng)管控前道生產計劃，確保數(shù)據系統(tǒng)性、完整性、準確性。

動源于意識，2012年度的計劃部將鍛造成一個勇于擔責、團隊合作、能力提升、健康創(chuàng)新、追求卓越的部門，以發(fā)展和承載紙品計劃部2012年的使命。

總結及計劃篇六

一年的工作轉瞬又將成為歷史，回首這一年來的財務工作，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗與磨礪。

2012年，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。在過去一年多，在公司財務領導的指導下、同事們的幫助下，學習到很多有企業(yè)的賬務處理方法，雖然曾經在審核單據時不夠嚴密、偶爾會出現(xiàn)差錯，在公司財務領導及同事們的提醒或幫助下能及時改正。

今年一直在廠區(qū)負責廠區(qū)的財務明細賬（即進銷存的電腦賬）工作，以及生產加工領料產，生產加工單的制作成品的成本核算等等 現(xiàn)對公司領導匯報2012年總結：

1、主要工作就是根據園區(qū)和門店的調撥單原始單據錄入用友財務軟件，開具銷售單并作產品出庫的審核。

2、根據采購員和門店的現(xiàn)金會計開具的采購單和付款單做好產品入庫和付款結算的錄入，并和西廠的倉庫管理員做好單據的核對與協(xié)調工作。

3、在財務軟件中做好個倉庫的生產加工的領料，并制作生產加工單，以及車間的產成品入庫單。

4、前10個月一直負責飲片標簽的打印，根據公司發(fā)貨的需要及時的打印好每批次的標簽交予中藥飲片庫的人員。

5、每個月根據入庫產品的數(shù)量準時完成編制廠區(qū)包裝工工資表。

6、定期與園區(qū)和門店明細賬進行對帳，做到調撥單的出庫一致，雙方是往來帳，以及收發(fā)貨一致。

7、每個月末督促各個倉庫管理員進行盤庫工作。并進行抽查各個倉管的手工帳的數(shù)量和實物的數(shù)量是否一致。做到賬賬相符，賬實相符。

8、外加工的領料的款的收繳，并做好報表交予公司總部是現(xiàn)金會計。

9、根據公司經營管理的需要，結合本公司的實際情況，逐步完善了公司廠區(qū)有關流程。廠區(qū)現(xiàn)在還存在的問題：

1、經營部門提貨沒有計劃性，開會多次讓他們下計劃單，但是一直是沒有結果，造成整個生產系統(tǒng)也沒有計劃性，隨時要應對經營部門的突然的提貨單，給生產帶來盲目的生產。

提貨現(xiàn)在都是沒有調撥單都是貨提過之后補單子，說了多次沒有作用，依然是老樣子。

2、缺乏作業(yè)標準，員工作業(yè)不規(guī)范，隨意性強，造成品質不良。保證體系不夠健全，材料檢查、制程檢查、品管檢查、自主檢查等檢查體系要加強，設備維護保養(yǎng)機制不健全，故障較多，故障停機次數(shù)比較頻繁。

3、庫存過多，資金積壓

生產過程中的原、材料或成品積壓在倉庫，這些庫存可以折算成積壓資金，這對企業(yè)的成本管理以及資金的有效流動是極為不利的。

4、質量管理存在死角，產生缺陷產品

由于質量管理體系不健全，質量管理幾乎不存在，導致在生產過程中，生產出缺陷產品，缺陷產品混入成品中。缺陷產品的混入必然會造成重復返工。重復返工在作業(yè)過程中的經常發(fā)生，又相應地使產品的品質不斷下降，客戶產生抱怨，要求退貨，生產成本不斷增加。

5、公司還存在許多責溝通問題和扯皮的事情，出了問題相互推脫責任。

2012年已經過去，2013年也已經來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷加大，新業(yè)務也不斷發(fā)生。明年，我在完成好本職的工作的基礎上，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，也希望能學習和熟悉生產環(huán)節(jié)其它的日常工作，了解財務進銷存的核算管理及財務報表的相關知識是我下一步的努力方向，這需要我在新的一年里更加努力地去摸索、學習和實踐。

吳瑞安

2012年12月19日

總結及計劃篇七

聽了師傅的話，我明白了一些精華，的確我沒考慮好自己下一步朝那個方向邁就把自己推向了社會，但是社會不會給我在來一次的機會，是自己不會規(guī)劃自己！要想別人重視你這個人就得先有籌碼在跟別人談條件！只有自己有了足夠的資本別人才會覺得你這人能給他創(chuàng)造一些別人創(chuàng)造不了收獲！才會關注你這個人!

7月我離開了廠里回到了老家，見到了不少正在上學的同學，從他們眼中看到了和我當初一樣的情景，我知道他們走了我的后路！這怨不了別人是自己走錯路了，他們看到我回去問的不是你在讀書嗎？而是問你談女友沒，什么時候結婚，工作掙的錢如何我也去，以后介紹我去吧！我煩這樣的問題不是因為別的而是我看到的是有些人明知是條死路還決心撞得頭破血流！只是覺得這樣的.人好傻！自己當初也是這樣的傻，慶幸自己現(xiàn)在明白了！可以比他們在少走一些彎路！雖然談話的時間很短但是也明白其中有些人交了也是白交！他們不會給自己帶來什么利益，連友情都沒有！待了段時間似乎厭倦了老家那種生活方式！想離開了！

8月我踏上開往南昌列車，姐姐當時極力反對我去哪個地方，我不知道為什么？事后才知道南昌其實真不是什么好地方！人心實在是壞，交警，協(xié)管，似乎像宇宙間的黑洞一樣填不飽！外地人外的車在那邊沒什么權利可言，外地車直接把牌照取了要錢贖！協(xié)管把路欄起來，買煙給錢才放行！這樣的執(zhí)法人員真不知道是怎么合格的？南昌一個月除了上班上班，還是上班，雖然忙碌單真的沒必要做那份工作！只能說是鍛煉身體去了！

10月11月回到常州才發(fā)現(xiàn)自己的同學先比我好多了，工作穩(wěn)定自己呢?哎！

12月到安徽姐姐家待起，雖然每天沒什么事但是看到她和哥哥的店，每天那么冷，哥哥還得開店賺錢！來回蹬電動車寒風很快催變了哥哥的面孔，我好怕！不是別的姐姐剛生了小孩，哥哥白天忙到晚上到家筋疲力盡的樣子，真的看在眼里疼在姐心里！我知道他們現(xiàn)在終于告別了打工的日子，有了自己店鋪但要操的心太多！太多了！姐姐給我講了很多關于哥哥的事情我很敬佩哥哥！他用他得肩膀為姐和孩子撐了一片天空!

這一刻我明白感情不是說說而已、不是學校那三五塊錢一碗飯幾句海誓山盟的誓言一吼就能辦到的！那樣神話般的感情不過是偶像劇而已，看看就得了千萬不要記住其中那些不現(xiàn)實的情節(jié)！你不是明星！你沒那個范！裝不起門面！

規(guī)劃

1月在哥哥店里幫幫忙然后回常州找工作！在店里哥哥教會了我一些人生細節(jié)，懂得了以后要如何做起！自己在哪方面還有欠缺！定好目標，按照心里計劃好的一步步走!嚴格要求自己，要想比別人活得好就必須付出比別人更多的艱辛！失敗了調整心態(tài)吸取經驗重頭來過！不看過程我們要看的是結果！

自己的人生別人替代不了，人生沒有說明書，錯一步下次就要記得自己錯在哪里！朝著目標前進！前進！

西點軍校校訓：沒有任何理由是你狡辯的借口！

總結及計劃篇八

第一部分 2010年終總結

時光如白駒過隙一般轉瞬即逝，轉眼間，2010年已接近尾聲?；仡欉@一年的路程，有平坦也有曲折，但經歷過后我們也逐漸成熟起來。

辦公室：建工系辦公室是學生會各部之間的紐帶；同時也是協(xié)調各部之間、各部與老師之間的橋梁，所以辦公室也自然成為了學生會的一個重要核心。

辦公室雖從未舉辦過任何活動，但是辦公室卻一直配合各部門開展各項活動，作為幕后助手的辦公室，每次活動都能竭盡全力協(xié)助主辦部門辦好活動。

除此之外，辦公室的工作重點是考勤表的收發(fā)及統(tǒng)計；各項活動的經費報銷；以及活動所需物品的購買；獎狀、證書、桌簽的打印等。

本學期，辦公室于每周五中午例會時收發(fā)考勤表，開學初由于各種原因個別班級總是不能按時上交考勤表，因此導致考勤表的統(tǒng)計不能按時完成，延誤了上報考勤的時間。為了督促各班按時交考勤表并且提高辦公室的工作效率，我們采取了一些措施，如：在每周五中午例會時，不上交考勤表的班級不得進入會場，并派專人負責此項工作。其次，我們還專門制定了一個考勤表遲交未交的統(tǒng)計表，多次遲交或未交的班級上報系里并在大會上通報批評。自從此制度實施以后，考勤表的上繳率有了很大的提升，延誤考勤上報時間的現(xiàn)象也有所改善。

與此同時，作為掌握全系經濟大權的辦公室，為了提倡節(jié)約省錢的理念，辦公室也采取了相應的措施，如：在每個活動舉辦前，主辦部門要上交活動經費預算，對于經費預算過多或購買物品不合理的經費預算，一律不批并上報輔導員。活動后，超出預算部分由主辦部門自己承擔。不過，對于此措施完成的還不夠嚴格，下學期會逐漸完善。

辦公室在這一年里，為建工系每個活動做了許多幕后工作，也取得了不錯的成績。這些都離不開辦公室每一位干事的付出。同時我們也遇到過許多困難，但我們從未放棄，因為我們始終堅信：困難只有一個，但解決困難的方法有很多，只要我們團結一心，就一定可以成功打造建工系一流的學生干部團隊！

宣傳部：建工系的另外一個幕后工作部門就是宣傳部，同時，宣傳部也是建工系的一道門，無時無刻不在為同學們展示著建工系的最新動態(tài)。

2010年9月末，宣傳部展開了招新工作。主席、副主席、及部長深入新生宿舍，給他們介紹宣傳部的職能以及自己在工作中的所得。功夫不負有心人，宣傳部成功的招入了一批肯吃苦、責任心強的干事，為宣傳部本學期的工作打下了良好的基礎。

2010年10月初，院團委學生會及四系學生會成功舉辦了一年一度的秋季運動會，我宣傳部通過制作板報、周報等方式來傳達此次運動會的精神，使得同學們踴躍報名。在比賽時，我們用鏡頭記錄下了運動會的點點滴滴，記錄下了每一個感人的瞬間，記錄下了每一個拼搏的畫面，將這次偉大的盛會載入了首鋼工學院的史冊。

2010年12月中旬我宣傳部迎來了一個艱巨且能鍛煉我們能力的任務-----攝影比賽。攝影比賽是以建工系學生會名義承辦院團委學生會的活動，因此，我部所有成員以高昂的斗志全力備戰(zhàn)此次攝影比賽。此次比賽受到了院團委及老師的好評，并且希望攝影比賽能夠繼續(xù)辦下去，使我校廣大攝影愛好者有一個展示自我的平臺。我宣傳部也從本次攝影比賽中吸取經驗，為以后的每一次攝影比賽、每一次活動做準備。

在本學期，建工系還舉辦了獻血、黨史知識競賽、黨員發(fā)展大會、09級部長任命會、團課考試、我是團員我承諾、趣味運動會、法制教育宣傳月、誠信考試研討會等活動。我部成員都積極響應號召，在活動舉辦前為活動做宣傳活動，活動舉辦期間記錄每個活動的點點滴滴，使建工系的每個活動達到全員皆知的效果。

第二部分 2011年年初計劃

一、辦公室、宣傳部共同目標 1.加強紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強與各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳部和辦公室的職能，為我系的工作再添一亮點。2.改革宣傳部和辦公室內部的運行機制。讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間。

3.提高兩部門各成員自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部和辦公室的工作開展得更加順利.二、加強兩部門自身建設和部門間的交流 1.進一步完善部門內部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質量。2.細化部門內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。3.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到橋梁作用。

三、辦公室、宣傳部下一步工作重點

辦公室：首先辦公室在日常工作，考勤方面不僅不會松懈，反而會更加嚴格。為此我們也制定了一些計劃，例如：利用我們平時沒課的時候去抽查各班的上課情況，在與上交的考勤表進行核查。其次我們會繼續(xù)延續(xù)節(jié)約省錢的宗旨，在經費方面嚴格把關絕不浪費系里的每一塊錢。并且將所有賬目達到透明，讓每一個同學都了解系里的經費來源及用處。努力做到上情下達，下情上達，使辦公室更充分的在學生會、老師、同學之間起到橋梁的作用。

宣傳部：海報的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發(fā)揮好學校的喉舌作用。我們可在原有工作習慣上，銳意創(chuàng)新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內單一的常規(guī)宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結。

利用宣傳部作為系學生會宣傳部和同學們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學們的心聲反饋給我們。做到上情下達，下情上達，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。

總結及計劃篇九

將實習和就業(yè)進行有機地結合，幫助學生樹立學以致用的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)和服務社會的職業(yè)意識;學生綜合運用所學的專業(yè)理論知識，在黨政機關、企事業(yè)組織等有關單位相對獨立地開展工作，掌握生產或經營、管理實踐經驗，培養(yǎng)學生的實際工作能力，了解社會對計算機專業(yè)技術人才的需求情況，以便使自己適應社會的需要;幫助學生樹立學以致用的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)和服務社會的職業(yè)意識;幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。通過畢業(yè)實習和畢業(yè)實習總結報告的撰寫，使學生把所學計算機的基本理論及基本技能應用到實踐中去，提高分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力，為今后從事計算機工作打下良好的基礎。

學生畢業(yè)實習是計算機專業(yè)教學計劃的重要組成部分，是計算機教學的一個重要環(huán)節(jié)，它對檢查提高教學質量，培養(yǎng)學生結合計算機專業(yè)知識在實際工作中的應用有著重要作用。為將實習落到實處，提高實習質量，特制訂本計劃。

一、實習內容

(1)理論和實踐相結合，通過實習進一步了解計算機的應用領域情況;

(2)鞏固所學的知識，學習新的知識;

(3)學會使用基本應用軟件及開發(fā)環(huán)境;

(5)培養(yǎng)學生自學的能力;

(6)根據在黨政機關、企事業(yè)組織等有關單位的要求完成與專業(yè)相關的任務。

(7)熟悉實習單位的環(huán)境，了解實習單位部門之間的工作程序和機制;

二、實習的形式與時間

根據計算機專業(yè)的性質、專業(yè)特點、實習要求，采用集中定點為主、分散自主、與教育專業(yè)學生一起到實習學校參加教育實習或其它相應方式為輔的形式，有組織地開展畢業(yè)實習工作，學生按實習單位或指導教師安排進行實習活動。

實習的時間：20xx年3月1日-20xx年4月28日(第1周-第7周)共7周。

三、實習的組織與實施

組長：張小東

副組長：左洪衛(wèi)

成員：張毓福、張艷蓉、羅偉、王風平、田宏兵，李勇

1、系畢業(yè)實習領導小組職責

系畢業(yè)實習領導小組的主要職責是：制定本系畢業(yè)實習實施工作計劃;在院畢業(yè)實習領導小組的領導下聯(lián)系安排實習單位;選派指導教師;督促檢查畢業(yè)實習的準備工作;做好實習生的思想政治工作;巡視指導全系的實習活動，交流情況，總結經驗，及時發(fā)現(xiàn)和解決實習中出現(xiàn)的問題;考核本系實習生畢業(yè)實習成績。

2、實習小組組長其職責如下：

實習生實習期間可按照實習單位組成實習小組，實習小組可設組長1名，由指導教師指定。實習小組組長職責是：組織執(zhí)行本組畢業(yè)實習計劃;協(xié)助指導教師做好實習的各項工作(負責畢業(yè)實習總結、工程總體設計、論文或調查報告的撰寫等);經常同雙方實習指導教師聯(lián)系，爭取切實有效的指導;協(xié)助本組實習生進行實習總結，交流實習工作經驗。

3、實習指導教師的選派和指導教師職責

在實習過程中，指導教師起著主導作用。因此實習指導教師的素質、態(tài)度、組織協(xié)調能力對實習工作起著舉足輕重的作用。應選派責任心強、有一定生產技術經驗和較高專業(yè)造詣、有一定組織協(xié)調能力和指導實習能力的教師擔任。

(1)本系實習指導教師職責

實習指導教師在外實習要嚴格要求自己，為人師表，自覺維護學校的聲譽，要做好實習前的各項準備工作，督促檢查實習學生的實習任務，實習期間要幫助實習生查找技術資料，指導技術攻關，解決核心技術問題，參加評議學員的工作。關心學生的思想、工作、生活和身體健康，督促學員嚴格遵守實習生守則。做好實習的總結工作，評定實習生的實習成績。實習期間要和實習單位經常取得聯(lián)系，及時解決實習當中出現(xiàn)的問題。

(2)實習單位指導教師職責

向實習學員介紹實習單位的生產、產品、項目、技術方向等情況;幫助、指導、安排實習生的實習工作;傳授技術工作的經驗，幫助實習生查找技術資料，指導技術攻關，協(xié)助實習生解決核心技術問題，對實習學生進行思想、業(yè)務指導;審核批準實習生的設計方案、工作計劃;主持評議實習生的實習成績，寫出評語。

四、畢業(yè)實習過程的管理

1、做好學生實習動員工作;

3、實習領導小組要定期向指導教師了解學生實習情況，幫助解決問題;

4、負責收集學生實習相關材料。20xx年4月22日前收集學生實習鑒定意見(須蓋實習單位公章)，實習總結報告及相關材料。

5、進行實習后期復查工作。

6、進行實習總結工作。

五、實習學生要求

1、實習學生應根據專業(yè)實習崗位，制訂個人實習計劃，明確目的和任務;

3、尊重指導教師，服從安排，虛心請教，工作積極主動，尊重實習單位職工，熱愛技術工作。

4、實習期間要積極與指導教師聯(lián)系，主動匯報工作和思想情況;

5、實習期間，要維護學院榮譽，發(fā)揚團結互助精神，確保實習任務的完成。

6、要五勤。嘴勤：要求多請教，腿勤：多跑腿出力;手勤：要多干活;腦勤：要多思考和研究;要謙虛，放下架子，繼續(xù)做學生，要善于學習實習單位好的思想，好的作風。

7、要保密。做到不該講的不講，不該問的不問，不該聽的不聽，不該記的不記，切實做好保密工作。

8、不表態(tài)。實習學員的主要任務是實習，熟悉業(yè)務，幫助工作，因此一般不要隨意主動表態(tài)(不排除提出個別建議)。

9、要克服只顧自己學習，不顧實習工作的本末倒置的做法。

10、要填好實習鑒定表。實習結束時由實習單位鑒定蓋章

總結及計劃篇十

為深入貫徹愛國精神，全面落實“我的中國夢”愛國主義教育，我院特舉辦“師大夢·學子情”國慶特別活動，邀請學院大一新生暢談他們的師大夢想，抒發(fā)自身的學子情懷。

二、活動介紹

1、活動內容：

第二階段：學子情懷友誼賽--參加活動的學生自行組隊參加友誼賽，為貼合當代大學生興趣點，本次活動將舉辦“你畫我猜”、“桌球賽”、“乒乓球比賽”、“書法展演”多個賽區(qū)，鼓勵同學自由參加。

2、活動時間：10月1日上午 9：00

3、活動地點：信機樓

三、活動安排

1、前期宣傳期：10月1日之前

a、主要宣傳方式：a、發(fā)放宣傳傳單

b、粘貼宣傳海報

c、利用加油網、和微信平臺進行全方位立體宣傳

b、9月30日前學術部篩選出50道難度系數(shù)分為難、中、易的謎及文學題目，并打印成一定的紙張，規(guī)格暫時還未給出。

c、9月30日前采購完所有所需物品。(由組織部負責)

2、活動現(xiàn)場安排：10月1日

第二階段“學子情懷”各項活動同時進行，我院十一期間在校學生可以參加各類游戲

備注(活動準備：猜謎區(qū)、你畫我猜區(qū)，體育類競技比賽區(qū)，以及書法大賽表達心聲區(qū))

具體工作安排如下：

a、你畫我猜區(qū)：

a、負責部門：文藝部、宣傳部

b、參加形式：自由組合，每2人為一組，在規(guī)定時間內完成一定成語者按照完成數(shù)量給予一定的獎勵。

獎品：明信片+郵票

地點：會議室(最好能在借一塊黑板)

b、體育類競技比賽區(qū)：

a、負責部門：體育部、社團部

b、形式：桌球優(yōu)勝者以及乒乓球優(yōu)勝者，可以拿走一定的獎品

c、獎品：飾品店飾品

d、地點：學院樓底樓活動室

c、書法大賽表達心聲區(qū)：

a、負責部門：傳媒部、權益部，

c、獎品：學習用具

d、地點：學院樓底樓門口玻璃處

3、活動后期

負責各活動的部門，把能用的收齊，疊好，放于口袋中，放入物資室。無用東西統(tǒng)一丟至垃圾桶處。

總結及計劃篇十一

轉眼間緊張忙碌的2010年已成為記憶，回首2010，對于我個人來講發(fā)生了很多重要的事情，為了計劃好20的工作，特對2010年的工作進行簡單的歸納總結。

2010年換了工作，新的工作新的挑戰(zhàn)，但是我始終堅信，挑戰(zhàn)是人進步的動力，有了挑戰(zhàn)才能不斷的豐富自己，從而做的更好。

下面就工作中遇到的問題及不足進行總結：

對公司了解不斷增強由于在人力資源部從事培訓工作，所以必須對公司的歷史、文化、公司戰(zhàn)略、部門結構及崗位設置等有一個全面而深入的了解和認識，否則就無法做好培訓工作。公司在歷史文化、發(fā)展歷史、結構設置、相關制度等很多方面有豐富的資料，而且非常清晰，這些都對我的學習和工作起到了很大的幫助。對公司歷史、制度、文化等方面的培訓不能簡單的讀給學員就算是完成了工作，更多的應該是去解讀這些資料，把這些資料通俗而生動的介紹給學員，使其不僅知道是什么，更重要的真正的理解。這才是我要繼續(xù)努力的地方。

講課內容有待豐富由于公司在以往的培訓方面只有文化培訓、制度培訓、技術培訓、銷售知識培訓、中層培訓及基層員工培訓等幾個方面的內容。而這些方面的培訓內容可以說還不夠豐富。如今很多企業(yè)都非常重視對員工進行禮儀培訓、團隊素質拓展訓練、現(xiàn)代績效管理培訓等很多先進的管理知識和理論的培訓，這些管理理念可以說目前看似與企業(yè)發(fā)展有些出入，但是卻代表著未來企業(yè)的發(fā)展方向，對提高企業(yè)員工的管理水平有很重要的導向作用?？梢赃@么認為，以往的企業(yè)培訓更多是從工作的角度出發(fā)的，是為了如何更好的完成工作，而不是從員工發(fā)展的角度去展開培訓；從個人的角度講，這樣很難激發(fā)員工的工作熱情。我想作為一名培訓人員，應該能夠把握企業(yè)發(fā)展所需要的培訓需求，有針對性地開展培訓，這樣才能取得事半功倍的效果。而在這方面我的工作還存在許多不足之處，我想這和我的工作閱歷和學習經歷有很大的關系，我會加強這一方面的學習，彌補自己在這方面的不足。

授課技巧缺乏靈活性授課技巧作為一門技能需要在實踐過程中不斷地進行歸納總結。由于大學學習期間的講課訓練大多是真對的學生，講授的內容大多是科學知識，更多是需要學生理解和記憶；但是在人力資源部的培訓當中，更多的是交給別人一種對待他人、工作及做人的一些態(tài)度或者技巧，這些沒有對錯之分，有的只是你更傾向于哪種觀點或者方式。這種講授內容和對象的變化就要求我們必須及時調整和更新授課內容和授課方式，只有這樣才不會使我們的培訓工作流于形式而失去意義。

目前我總結的授課心得主要有：

1、講課一定要站著講，這樣才會讓授課者更有底氣，同時戰(zhàn)勝緊張。不知道為什么會有這樣的總結，無論是從華信博達和正一堂的講師講課方面看，還是其他培訓企業(yè)的講課，我發(fā)現(xiàn)所有的講師都是站著授課；因此我感覺作為企業(yè)培訓，站著講是最基本的要求。另外我通過實踐也發(fā)現(xiàn)站著講課確實是克服緊張心理，快速融入培訓氛圍的一條非常簡單有效的捷徑。

2、調動學員的積極性，必須有效地讓學員融入到培訓工作中來。只有讓他們真正參與到其中，才能活躍培訓氛圍，拉近與學員的距離并得到他們的認可，培訓效果也會更明顯。我們知道在教學中反對“一對多”填鴨式的教學，我們現(xiàn)在倡導的就是共同學習、參與式學習，讓所有人都參與到討論、互動中來。世界上沒有絕對的真理，因此就需要大家各抒己見，采用“頭腦風暴”法，讓大家在討論中都能得到鍛煉的學習。

3、要求學員做自我介紹或工作經歷等表達的時候，一定要求學員站到講臺前面去，而且聲音必須洪亮，吐字清晰；如果發(fā)現(xiàn)有的學員很內向，很緊張時，就一定要多和他交流一下，直到他不緊張為止。講課的過程中，有時候只是需要學員表達一下自己的觀點，此時就應該讓他們自己積極主動的站起來表達；如果第一次沒有人愿意這么做的話，那么一定要講清楚第一次我點誰誰站起來回答，下一次必須自己積極主動回答，否則我就會在培訓考核中扣除相應的分數(shù)，當然表現(xiàn)積極者也必須得到獎勵；獎罰一定要分明。

4、充分利用講課休息時間和學員進行一些簡單的交流，因為只有這個時候的交流才是隨意的，可以涉及以往的工作經歷等，才能更好地、更多地了解學員，拉近與學員的距離；同時這種方法也是增進大家彼此了解的有效方法之一。

雖然在2010年的工作當中自己有了一些收獲，但是我感受更多的是自己在知識和經驗上的不足。在培訓體系建設、課程設置、培訓考核、講課經驗與技巧等很多方面都存在明顯的不足。這種不足主要是因為參加工作時間比較短，同時在公司原有的培訓制度和課程設置等很多方面都不是非常明晰的情況造成的。我認為這種不足通過努力和不斷的學習是可以彌補的。

當然有不足也必然會有收獲，雖然知道自己在培訓方面的欠缺也是一種收獲，但是這種收獲必須經過我們的學習和努力對其進行彌補才是我們真正希望看到的收獲。下面我就2010年主要的工作進行進行簡單歸總。

2010年主要工作如下：

1、不斷學習，提升能力《勞動法》、《高級人力資源師培訓課程》、《勞動工傷手冊》、公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化等知識。由于不是人力資源科班出身，并且人力資源管理工作是一門博大精神的學問，需要在工作過程中不斷學習、增加業(yè)務能力、提高業(yè)務水平。

2、整理資料，熟悉流程培訓作為人力資源部工作中非常重要的一個模塊，對提升員工工作效率，增強團隊意識，促進公司發(fā)展發(fā)揮著非常重要的作用。培訓工作是一項系統(tǒng)工作，從培訓需求調查，培訓內容確定，培訓實施，培訓效果考核，培訓反饋，建立培訓臺賬，改進培訓等一系列工作。這個過程是一個連續(xù)的過程，同時也是一個需要多個部門配合才能夠完成的工作，這個過程中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，都會影響到此次培訓的效果。通過對公司培訓需求表、培訓計劃、培訓考情表、培訓ppt、培訓臺賬等資料進行整理，建立目錄和電子臺賬以利于查找。在整理資料的過程中也了解到公司以往培訓工作的開展情況，進而指導自己的培訓工作。

3、組織培訓，熟悉工作我的`培訓工作首先從參與“贏在中層”視頻培訓開始。針對公司中層執(zhí)行力不足的現(xiàn)狀，人力資源部通過組織中層領導觀看視頻，遠程學習先進的管理知識，不斷提升工作技能，加強團隊建設。之后人力資源部根據生產淡季這個時間段，針對車間基層管理干部--班組長開展了“班組長建設與班組長管理實戰(zhàn)”，“車間現(xiàn)場管理”，“5s現(xiàn)場管理”等遠程視頻培訓。

通過參與組織這些視頻學習培訓，使我對培訓手法和方式有了一定的了解和認識。根據培訓工作的難易程度，我首先選擇新入職員工企業(yè)文化培訓作為我獨立開展培訓工作的切入點。為了使工作萬無一失，我首先將講課的思路和過程進行了整理，并將講課內容整理成教案。通過對部門領導的試講，領導給我的培訓工作提出了很多寶貴的意見和建議；同時也對自己的培訓工作進行了反思總結。2010年11月17日在公司視頻會議室對新入職的11名同事進行了名為“企業(yè)文化”的培訓，培訓工作總體上來講還是比較讓人滿意，只是在時間和進度控制方面，還有些不足。

4、2010年5月以來人力資源部共組織參加培訓8場，具體情況如下：

序號課程內容培訓

時間培訓

方式培訓

地點參訓

人數(shù)培訓師

1市場營銷2010.11.23面授視頻會議室8劉*

2產品技術知識培訓2010.11.19面授視頻會議室8劉*

3企業(yè)安全知識培訓2010.11.18面授視頻會議室11劉*

4企業(yè)文化培訓2010.11.17面授視頻會議室11蓋*

5車間現(xiàn)場管理2010.07.03視頻會議室40郭*

6班組長建設與班組長管理實戰(zhàn)2010.06.26視頻會議室42周*

在這八場培訓當中，在前期準備、中期控制、后期考核等幾個方面總體比較滿意；但其中也存在一些不足之處，但我想在以后的培訓工作之中，注意總結、學習，一定會越來越好。

成績的取得離不開領導的關心，同事的幫助，在新的一年我會更加努力學習，百尺竿頭更進一步！

2011年工作計劃

2011年已經悄悄地來到，正所謂“一年之計在于春”；如果說秋天是收獲的季節(jié)，那么春天就是耕種的季節(jié)。2011年無論是自己的工作水平，還是公司的培訓大環(huán)境，我想都應該有一個大的轉變。為此我對2011年的工作做如下大致規(guī)劃：

每月讀一本書人力資源是一門高深的學問，是一門不斷學習和發(fā)展的課程，他不是一成不變，一勞永逸，需要我們根據公司的發(fā)展情況，不斷調整，不斷思索，充分發(fā)掘每位員工潛在的價值，從而更好的促進企業(yè)的發(fā)展。因此就要求人力資源工作者每天都要關注這個行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，不斷充實和提高自己。學習不是一個任務，而是一種興趣；而興趣的養(yǎng)成貴在堅持，我希望自己能在2011年養(yǎng)成一種讀書的興趣。

規(guī)范培訓流程良好的工作流程能夠有效地保證工作的順利開展。目前公司很多部門的培訓工作都是繞開人力資源部而單獨進行；這樣做的結果就會使很多員工產生參加培訓就是在給你人力資源部面子的錯誤的想法。所以就有必要整理好整個公司所有人員和部門培訓工作的流程，突出人力資源部對公司培訓工作的總領地位。如果有時會感覺到工作乏味，自己沒有收獲；這時候就表明必須審查一下自己的工作流程，看看中間存在哪些薄弱環(huán)節(jié)和有待完善之處，只有不斷完善工作流程，才是我們提高工作效率非常有效的一個途徑。

總結及計劃篇十二

，xxxx人口與計劃生育工作要繼續(xù)以上級有關指示精神，以“婚育新風進萬家”活動為載體，每月召開一次計劃生育政策法規(guī)或計生知識的宣傳活動，使廣大員工樹立科學、文明、進步的婚育觀。努力開創(chuàng)計生工作新局面，為營造“五種環(huán)境”、推進“三大轉變”創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。一、堅持一把手工程落實工作責任制堅持黨政一把手是本單位計生工作的第一責任人，落實計生工作責任制，確保齊抓共管的責任落到實處。要實行分類指導，重點管理。

二、堅持基礎工作簽訂聯(lián)保責任書計劃生育責任書要層層簽訂，落實到位，建立健全個人保班組，班組保科室、區(qū)隊，科室保全公司的`聯(lián)保體系，確保計劃生育工作目標的實現(xiàn)。

三、加強民工普查落實各項工作責任有彈性用工的單位，要按《流動人口管理辦法》的規(guī)定，做好計劃生育工作。本著“誰用人，誰管理”的原則，對所用彈性工的婚育證明進行認真核實登記。

四、堅持以人為本完成各項控制指標保證完成以下控制指標：本單位無計劃生育和超計劃生育現(xiàn)象；計劃生育率達到100%；無早婚、早育，持證懷孕率100%；彈性工計劃生育落實到位，無盲區(qū)、死角。

五、堅持齊抓共管落實部門責任制各有關部門要認真履行要求，共同做好公司的計生工作。在公司民工隊伍流動人口計生管理中，要切實履行計生工作職責，及時與計生部門互通相關信息。在宣傳教育中，要把計劃生育政策和法規(guī)宣傳教育納入學習宣傳之中，樹立婚育新觀念，推動婚育新風進萬家活動的深入開展。

總結及計劃篇十三

我校以對全體學生和教師高度負責的精神，認真貫徹上級文件精神，依靠全體教職工在全校組織開展了一系列安全教育宣傳活動，并取得了一定的效果?，F(xiàn)將我校安全宣傳月活動進行總結如下：

一、領導重視，措施有力。

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，我校成立了以校長周宇為組長的安全教育宣傳工作領導小組，特別是發(fā)揮了班主任在學生中的重要作用，確保了宣傳月活動的實效性。

建立安全教育宣傳工作責任制和責任追究制。由各班班主任負責，將此項工作做為相關責任人目標考核的重要內容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對因此項工作力度不夠而造成安全事故的，要嚴肅追究有關責任人的責任。

建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度以及學生管理、領導帶班、值日值班、防中毒、防溺水、防火安全管理、防交通事故、兩練(應急疏散演練，自救、互救演練)等制度。

二、內容豐富，效果顯著。

在安全教育宣傳月活動期間，我們組織學習安全教育工作管理制度，對校內易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查并建好了記錄，消除了重點隱患。

我們以安全教育宣傳月為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、活動、樓道等安全教育。開展了形式多樣，內容豐富的各項活動，寓教于樂，收到了良好的效果。

1、充分利用校園廣播，在放學時由行政徝日的同志宣講5分鐘交通安全等知識，并要求學生牢記“一人平安，全家幸福;注意安全，一生平安!”的安全標語，時刻提醒自已的行為要注意安全。我校統(tǒng)一向各學生家長發(fā)放了有關學生安全教育的公開信，要求學生家長督促教育子女上學放學路上安全行走，不得乘坐非法營運車輛和無牌無證車輛。

2、我校繼續(xù)利用校內廣播、宣傳欄、板報等宣傳工具，進行了交通常識、用火用電知識、防雷擊常識、野外洗澡等安全宣傳、教育活動，取得了良好的效果。

3、繼續(xù)積極開展學生自我教育活動。我校要求各班自辦了“安全?？焙诎鍒?內容包括“交通安全常識、用火用電知識、防雷擊常識、野外洗澡、防中毒、防溺水等等。這項活動的開展，不但增強了學生的安全意識、也提高了自我實踐能力。

4、各班班主任根據本班的實際情況在每周都保證上一節(jié)安全教育課，內容涉及了安全知識的.方方面面，方式方法靈活多樣。

5、學校利用了每周星期一的升旗時間，小結上周安全工作，強調安全事項。

我校還利用體育課，認真進行了逃生自救演練活動。演練活動按原計劃和要求順利進行，師生行動迅速且井然有序，全校師生從聽到信號到在操場上整齊列隊僅用時二分鐘時間。通過本次演練活動全校師生的提高了安全防范意識，學生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。

三、齊抓共管群防群治

學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程。我們在學校顯眼的地方懸掛了安全教育的永久性宣傳標語，我們積極與社會和家庭密切配合，以便動員全社會力量來宣傳安全教育。還組織了轄區(qū)民警到校進行法制教育講座，特別是他們用學生身邊發(fā)生的案例來對學生進行教育取得了很好的教育效果。

總之，通過開展“安全教育宣傳月”活動，營造了“安全進校園，知識進課堂”的濃厚氛圍，增強了廣大教師的安全意識和安全責任意識，學生普及了安全知識，提高了安全意識和安全素質，為建立長效的安全機制奠定良好的基礎，創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的教育環(huán)境。

總結及計劃篇十四

過__年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃__年做到如下幾點：

一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大______公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

另外，在__年末的時候，我報考了____大學的______專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對__年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。

總結及計劃篇十五

一 、本年度工作總結

xx年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對半年的工作進行簡要的總結。

我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。

所以經過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。

但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。

存在的缺點:

對于汽車市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結

在將近半年的時間中，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。

這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有一年，業(yè)務員年終總結范文。

通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。

除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。

根椐一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結作如下報告:

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。

在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。

使我以前的`工作經驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。

在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。

當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。

相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。

二、幾點不足

首先是為人的不足。

1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。

這讓我在工作中經常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。

與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。

學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。

如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。

在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。

在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。

在xxxx年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。

自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產生異常的優(yōu)越感。

到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。

當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。

令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。

患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。

不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。

總結及計劃篇十六

20__下半年我校工會以黨的__屆五中全會精神統(tǒng)領工會工作全局，緊緊圍繞學校的教育教學工作，發(fā)揮工會的教育、參與、維護作用，加強工會自身建設、教師隊伍建設和學校民主建設，服務師生、服務教學，為學校的和諧發(fā)展、科學發(fā)展做出積極貢獻。

一、加強工會自身建設，增強工會的凝聚力

1、抓好黨的__屆五中全會精神的學習，走群眾性路線。我們將貫徹落實__屆五中全會精神與踐行黨的群眾路線相結合，建設“學習型”工會。扎實開展“兩學一做”活動，采取學習原文、組織討論，運用網站、宣傳欄等宣傳陣地，開展豐富多彩的學習宣傳活動。完善學校的政治學習制度，做好文字檔案以及學校網站的收集和更新工作，完善教職工政治學習的基礎檔案資料。

2、努力提升工會干部的整體素質。積極開展工會干部的自身學習，提升自身素質工作。加強“五力”教育，即增強工會干部的吸引力、感召力、滲透力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，開展工會干部行為規(guī)范教育活動，使每個工會干部人人爭做學習型、創(chuàng)新型、維權型、服務型、廉潔型工會干部。配合學校開展教師個人閱讀提升工程，引導教師靜下心來，拾取零碎時間，與書為友，豐富學養(yǎng)，不斷增強教師的創(chuàng)新和業(yè)務能力的提高。

二、落實教代會職權，推進學校民主政治建設

1、健全和完善學校教代會制度。規(guī)范教代會各項程序，落實教代會職權，切實保障教職工對學校重大事項決策的民主參與，民主管理和民主監(jiān)督的權利，讓教職工更多地參與民主管理，更好地為學校的發(fā)展出謀劃策。

2、堅持校務公開制度。根據教育新形勢的要求，我們把校務公開工作重心逐步從結果公開到過程公開，從部分公開到全面公開，從紙質公開到網上公開，以求公開實效，提高質量，及時公開教師評優(yōu)、考核，職稱晉級，績效考核，學校財務狀況等等，做到“以公開促公開，以公正促形象”充分發(fā)揮公開欄的作用，使廣大教職工更加熱愛教育，熱愛自己的工作，積極工作，使人民群眾理解教育，關心教育，支持教育。

三、強化師德師風建設，促進教師隊伍整體素質的提高

1、強化師德師風建設。繼續(xù)將師德師風作為“師德建設百千萬工程”的首要內容，積極配合學校行政做好教職工的師德教育工作，組織全體教師學習領會相關法律法規(guī)精神，加強師德師風的問卷調查、實地督查等工作，進一步提高廣大教師廉潔從教的自覺性。

2、強化師能建設。積極配合市局開展的“師能百千萬工程”活動，進一步推動青年教師崗位練兵、崗位成長，引導青年教師樹立強烈的競爭意識，弘揚奮發(fā)進取的紅燭精神，在參與各項活動中得到更多的鍛煉，營造奮發(fā)進取的良好環(huán)境。

3、提高教職工生活質量。我們將積極開展各種文體活動，清除職業(yè)倦怠，增強責任感、榮譽感、使命感，舒緩精神壓力，培養(yǎng)集體榮譽感，不斷豐富教職工的精神文化生活，大力提倡全民健身活動。

四、維護教職工權益，構建和諧校園。

1、完善扶貧幫困保障機制。深入開展“送溫暖工程”，把教職工的安危冷暖放在心上，關心教職工生活，滿腔熱忱地為他們排憂解難，全心全意地為他們做好事、辦實事、解難事。做好教師的體檢工作，建立教師健康檔案。堅持“八必訪”制度，弘揚“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)和扶貧濟困的良好風尚，使困難職工感受到工會組織的溫暖，并向精神、權益、生活、健康高層次、高標準方面拓寬。

2、我們繼續(xù)開展扶貧助學活動。落實省扶貧助學政策，堅持公開、公平，陽光操作，努力幫助因病、因災至貧的學生;組織廣大教職工積極開展“扶貧助學一日捐”和黨員干部“對口幫扶”活動，深化“54321”農村留守兒童關愛行動，對貧困生不僅對他們予以經濟的支持更要關心他們的學習和生活，同時積極爭取社會上的資金支持貧困生，宣傳他們的善舉，確保每個貧困生的學習生活有保障。

工會工作安排：

九月份：1、慶祝教師節(jié)

2、簽訂師德師風承諾書

3、慶祝中秋節(jié)

4、做好新生家訪工作

5、辦理學生保險

6、宣傳國家扶貧助學政策

做好貧困學生統(tǒng)計上報工作

十月份：1、慶祝國慶節(jié)

2、繼續(xù)做好學生家訪工作

3、重陽節(jié)慶?；顒?/p>

十一月：1、師德師風督查

一月份：1、慶祝元旦

2、春節(jié)慰問

3、下半年工作總結。

總結及計劃篇十七

20xx年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據公司20xx年的工作計劃和目標，綜合部根據部門的特點和職責，制定了20xx年的工作計劃。

綜合部在20xx年的總體工作目標是：圍繞公司的經營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

一、部門內部工作：

整合部門內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業(yè)知道的培訓。根據公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。

二、后勤保障工作：

2、做好辦公物品的采購和配給工作;目標責任人：**;

3、證件年檢：3月底前完成;目標責任人：**;

(二)配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據可依。

3、加強公司相關制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作;

4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數(shù)據的'存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網及crm軟件的應用。。

(三)確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據。

(三)配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強企業(yè)形象建設。

2、因公司業(yè)務的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。

(四)加強企業(yè)文化建設，進一步提升企業(yè)凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春游、秋游);目標責任人：**

3、年終舉辦年終工作總結及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結并對優(yōu)秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃。目標責任人：

(五)對外協(xié)調工作，保證各項工作的有序開展。

加強訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。

(六)做好部門財務預算的進一步控制。

(七)根據公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯(lián)系等等。

目標責任人： **

周工作總結與計劃_個人工作總結范文各位家長、小朋友們：

大家好!近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實，現(xiàn)將周工作總結如下：

一、上周工作總結：

1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。

、本周孩子們進行了正常的教育教學活動，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應做好安全工作總結。

3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預防工作，本周除王寧、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學習。

4、本周還進行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質量好，在此，(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。

二、下周工作計劃：

1、由于早晨天氣有點冷，周一根據天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。

、夏季雖然已經來到，但一些傳染性的疾病時有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作，做好班級衛(wèi)生工作計劃，本周園內也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。

4、六月份咱們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進行各方面的引導及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進行文明、誠信教育。

5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。

總結及計劃篇十八

1.可以提高完成預期目標的可能性。

2.可以使目標更加的明確。

3.如果是團隊的話，可以使下屬能夠更加了解的目標。

4.可以減少不可預見的阻礙和危機產生的可能性。

5.當我們在制定計劃的過程呢，能夠讓我們目標的設定更加符合實際的情況。

6.能夠幫助我們更加輕松地去處理一些突發(fā)的事件和問題，減少突發(fā)情況的發(fā)生。

7.可以讓我們的工作更加有效率，

8.讓團隊成員能夠更好地配合。

9.能夠很好地客觀地去評估我們的工作的結果。

人要不斷地做好總結與計劃，才能讓自己不斷的進步。今天小編在這給大家?guī)砟甓瓤偨Y及計劃，接下來我們一起來看看吧!

總結及計劃篇十九

堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“四化一確?！?“四化”即清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化，“一確保”即確保災后無疫)創(chuàng)建為抓手，以培養(yǎng)公民衛(wèi)生觀念、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣、防控院內交叉感染、改善醫(yī)患人居環(huán)境作為醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作的重點。把愛國衛(wèi)生工作作為認真落實科學發(fā)展觀，增進天?？h加快重建、科學發(fā)展，又好又快發(fā)展的重要舉措，廣泛深進展開愛國衛(wèi)生運動，全面深進推動城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，為又好又快實現(xiàn)“三年任務兩年基本完成”，攻堅年大成功提供城鄉(xiāng)環(huán)境整潔、優(yōu)美舒適、管理規(guī)范有序、社會民風文明的重建、發(fā)展環(huán)境。

二、加強領導，健全組織和制度

調劑充實愛衛(wèi)工作領導小組，由院長任組長，副院長任副組長，各科室主任、護士長為成員，成立愛衛(wèi)工作領導小組。完善愛衛(wèi)工作職責，進一步貫徹落實省、市、縣、主管局關于全面展開城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決策部署和實施意見。把愛衛(wèi)工作列進議事日程，由愛衛(wèi)領導小組負責各種衛(wèi)生制度的制定、對愛國衛(wèi)生運動展開情況進行檢查評比，各衛(wèi)生責任區(qū)的劃分、落實;對全院環(huán)境、個人衛(wèi)生、各類傳染病工作的檢查、考核、指導工作，并做好記錄，確保平常工作的落實，有專項經費，做到愛衛(wèi)工作經費保障，確保愛國衛(wèi)生活動展開，制度落實。

三、強化制度，規(guī)范管理，大力展開群眾____衛(wèi)生運動

(一)強化愛國衛(wèi)生組織管理，落實長效機制

充分發(fā)揮愛衛(wèi)領導小組組織調和職能，催促各各科室、部分依照職責分工，主動承當起所負責的工作任務，不斷強化愛國衛(wèi)生組織管理水平。認真研究愛國衛(wèi)生領導機制、工作機制、制度建設、職能作用發(fā)揮等題目，積極探索單位規(guī)劃、部分聯(lián)動、職工配合的愛衛(wèi)工作運轉機制。建立健全愛國衛(wèi)生目標管理、督查通報、考核賞罰制度，實行醫(yī)院、科室、個人分級負責、劃片承包責任制，推動愛衛(wèi)工作管理隊伍、工作隊伍、設施裝備和工作機制建設，構成“同一領導、部分配合、條塊結合、以塊為主、社會監(jiān)督、依法管理”的工作格式。健全、完善工作制度，加強檢查監(jiān)督職能，落實長效管理機制，鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果，努力做到愛國衛(wèi)生工作有人抓、有人管、有人調和、有人檢查、有人催促，真正把愛國衛(wèi)生長效管理工作落到實處。

(二)加強衛(wèi)生制度有效落實，嚴格“門面四包、門內達標”責任制

認真落實衛(wèi)生掃除與衛(wèi)生保潔制度，嚴格堅持天天有小掃除、每周有大掃除的平常衛(wèi)生制度，天天確定職員做好衛(wèi)生保潔工作。展開季查、季評活動，廣泛發(fā)動群眾，有針對性地展開薄弱環(huán)節(jié)整治，對醫(yī)院內外環(huán)境進行清算，對職工住宿區(qū)、車棚、公共過道的堆積物及周邊環(huán)境衛(wèi)生進行專項整治，清除衛(wèi)生死角和綠化帶內的雜物。各科室做到窗明幾凈，辦公用具無灰塵，無蜘蛛網，無煙頭紙屑，物品擺放整齊有序。過道、走廊四壁無塵，地面清潔，無亂堆亂放、亂寫亂畫。公共廁所“三化”(瓷磚化、水沖化、洗手化)。綠化帶無雜草、無枯枝敗葉、無坑凼垃圾。定期展開監(jiān)督檢查，評比考核，嚴格實施評比考核賞罰制度。共同創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、健康的人居環(huán)境。

(三)加強健康教育宣傳，不斷進步醫(yī)院衛(wèi)生觀念

要通過各種媒介和情勢，加大衛(wèi)生知識宣傳教育力度，普及全民衛(wèi)生知識，建立“人人愛清潔、個個講衛(wèi)生”的良好習慣。繼續(xù)堅持和完善健康教育處方制度，對每位住院患者根據病情需要和病程進展執(zhí)行不同的健康教育內容，一切以增進病人康復為重心。

(四)加強重點部分防范和“除四害”工作舉措

公共場所、洗手間、供給室、住院病區(qū)和庫房為愛國衛(wèi)生防范重點區(qū)域。要進一步加強從業(yè)職員愛衛(wèi)知識宣傳教育，增加衛(wèi)生設施，加強監(jiān)督檢查。要通過消除水源、清除垃圾、透風透氣等情勢鏟除“四害”繁殖地，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物，采用人工、化學等方法消除“四害”。

四、深進宣傳，情勢多樣，扎實展開全民健康教育活動

(一)組織展開好全民愛國衛(wèi)生月活動和健康教育活動結合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預防艾滋病日等專項活動，寓教于樂、構成人人關心、廣泛參與的良好教育局面，到達廣大群眾積極主動參與到愛國衛(wèi)生運動中來。認真組織各級各部分，展開以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、落實愛衛(wèi)長效機制為重點的愛國衛(wèi)生月活動。組織各科室、各部分集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區(qū)、過道、走廊和家屬區(qū)的清潔盲區(qū)和衛(wèi)生死角，有效治理“臟亂差”現(xiàn)象。要在“五一”、“十一”、春節(jié)和各種大型節(jié)假日前后集中環(huán)境衛(wèi)生打掃活動，確保節(jié)假日期間環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，營建良好節(jié)日氛圍。

(二)加大愛國衛(wèi)生工作宣傳力度，展開全民健康教育展開全民健康教育，進步群眾衛(wèi)生素質和自我保健能力，是提升城鎮(zhèn)衛(wèi)生整體水平的基礎。要廣泛利用義診咨詢、會議討論、標語展板、送醫(yī)藥到社區(qū)和送衛(wèi)生下鄉(xiāng)等有效情勢，宣傳講求衛(wèi)生、減少疾病有關知識。以“四月愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、愛眼日”、“愛牙日”等活動為契機，結合災后防疫，深進展開以“預防疾病、健康生活”、“災后防病”等為主題的宣傳、義診、咨詢活動。宣傳禁煙酒、多鍛煉、勤運動等養(yǎng)生保健知識，宣傳保護自然生態(tài)、改善人居環(huán)境等大衛(wèi)生觀念，讓衛(wèi)生觀念深進人心，讓衛(wèi)生行為成為自覺習慣，不斷增強廣大干部職工的健康意識。

五、進一步展開健康教育和健康增進工作

加強醫(yī)務職員健康教育隊伍建設。全年組織職工學習愛國衛(wèi)生工作相干知識、法規(guī)很多于3次，重點是加強臨床醫(yī)護職員健康教育知識與技能的培訓進步，以期能更好地為患者健康教育服務。要通過舉行科普展覽、健康課堂、咨詢熱線、家庭健康知識比賽等活動，廣泛持久地展開“講文明、講科學、講衛(wèi)生、改陋習、樹新風”等知識宣傳教育，積極提倡禁煙禁酒、公道膳食、常常鍛煉等良好的生活方式。要積極利用現(xiàn)有宣傳媒介和方式，廣泛宣傳健康知識，傳遞健康信息，擴大健康文化影響力，使廣大群眾在參與中遭到教育，在教育中取得健康知識，努力進步生活質量和水平。

六、全面動員，加強領導，廣泛展開除“四害”工作

除“四害”工作要充分發(fā)動干部職工參與，堅持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施。針對“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點，公道使用化學除害藥品，采取生物防治與藥物治理相結合、以環(huán)境治理為主，專業(yè)防治與群眾運動相結合、以群眾運動為主的防治措施，定期組織年齡兩季所屬部分和群眾展開以滅鼠為重點的除“四害”活動。各級各部分要建立“四害”工作責任制，組建專兼職技術指導隊伍，健全工作網絡，落實防治經費，切實抓好重點部位的除“四害”工作，使“四害”密度控制在國家規(guī)定的標準以內，減少因蟲媒傳播致使的二次感染和交叉感染，為患者提供良好的診治與生活環(huán)境。

七、各司其責，齊抓共管，共同把醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作推上新臺階。

醫(yī)院愛衛(wèi)會工作要制定部分職責，各科室要各司其責，齊抓共管，常抓不懈，動員全體干部職工廣泛參與。要進行衛(wèi)生監(jiān)督，做好預防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延，解決好本單位的垃圾、污水污物的無害化處理。要展開對干部職工的健康教育工作，普及衛(wèi)生知識，改善辦公條件和衛(wèi)生設施質量，組織干部職工積極參加愛國衛(wèi)生運動和衛(wèi)生宣傳活動。要把愛國衛(wèi)生工作所需經費列進預算，保證愛國衛(wèi)生工作與災后重建和其他各項工作進一步調和發(fā)展。要認真配合縣政府和縣主管局愛衛(wèi)會的工作，共同把我院的愛國衛(wèi)生工作不斷推向前進。

總結及計劃篇二十

一、計劃的寫作

計劃是單位或個人對未來一定時間內要做的工作從目標、任務、要求到措施預先作出設計安排的事務性文書。

(一)計劃的種類

從性質、內容、時間等角度可劃分出不同種類的計劃。

從形式分有以下三種：文件式計劃，分目標、要求、措施、步驟等環(huán)節(jié)，寫作嚴謹具體，內容重大并有一定篇幅;條文式計劃，以列出任務為主，較少涉及措施、步驟等;表格式計劃，通常用于項目較多又具共性的內容，有時輔之適當文字說明，使計劃簡潔明了。

計劃是個統(tǒng)稱，像規(guī)劃、綱要、設想、打算、要點、方案、意見、安排等都是根據計劃目標遠近、時間長短、內容詳略等差異而確定的名稱。

規(guī)劃是一種時間跨度長(三年以上)，范圍廣，內容較為概括的計劃。

例：《”秘書工作”市城市建設總體規(guī)劃》。

綱要和規(guī)劃相同，它們都是各級領導機關根據戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)總體目標對某個地區(qū)或某一事項作出長遠部署。

不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標提出綱領式要求和指導性措施。

例：《”秘書工作”市xx年經濟發(fā)展綱要》。

設想是一種粗線條的、初步的、預備性的非正式計劃。

相對來講，其適用時限較長。

例：《”秘書工作”市拓展就業(yè)安置門路的設想》。

打算也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。

相對設想，它的內容范圍不大且考慮近期要做的。

例《”秘書工作”學校爭創(chuàng)文明校園的打算》。

要點是將計劃的主要內容擇要摘編，使之簡明突出，它適用于時間相對較短的計劃。

例：《”秘書工作”局19”秘書工作”年工作要點》。

方案從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體周密有很強可操作性的計劃。

方案一般適合專項性工作，其實施往往須經上級批準。

例：《”秘書工作”市住房分配制度改革實施方案》。

意見屬粗線條計劃，它適用于上級向下級布置工作任務并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。

例：《”秘書工作”公司關于下屬企業(yè)19”秘書工作”年扭虧增盈全面提高經濟效益的意見》。

安排是短期內要做的，且范圍不大、內容單一、布置具體的一類計劃。

例：《”秘書工作”系第×周工作安排》。

(二)計劃的寫法

1、標題?計劃標題一般由四個部分組成：計劃的制訂單位名稱、適用時間、內容性質及計劃名稱。

視計劃文本的成熟程度，有可能出現(xiàn)第五個部分，即在標題尾部加括號注明：草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。

如《”秘書工作”市19”秘書工作”年再就業(yè)工程實施方案(討論稿)》。

2、引言?計劃通常有一個“前言”段落，主要點明制訂計劃的指導思想和對基本情況的說明分析。

前言文字力求簡明，以講清制訂本計劃的必要性、執(zhí)行計劃的可行性為要，應力戒套話、空話。

3、主體?如果說引言回答了“為什么做”的問題，那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時做”等問題。

目標與任務首先要明確指出總目標和基本任務，隨后應根據實際內容進一步詳細、具體地寫出任務的數(shù)量、質量指標。

必要時再將各項指標定質、定量分解，以求讓總目標、總任務具體化、明確化。

辦法與措施以什么方法，用什么措施確保完成任務實現(xiàn)目標，這是有關計劃可操作性的關鍵一環(huán)。

所謂有辦法、有措施就是對完成計劃須動員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數(shù)。

這既需要熟悉實際工作，又需要有預見性，而關鍵在于有實事求是的精神。

唯有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實可行的。

時限與步驟工作有先后、主次、緩急之分，進程又有一定的階段性，為此在計劃中針對具體情況應事先規(guī)劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責任人。

這樣才能職責明確、操作有序，執(zhí)行無誤。

4、落款?在正文右下方署名署時即可。

二、總結的寫作

總結是單位或個人對過去一個時期內的實踐活動作出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評價，從中得出規(guī)律性認識用以指導今后工作的事務性文書。

(一)總結的種類

從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結，從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。

綜合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經驗與教訓。

專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經驗為多見。

?總結也有各種別稱，如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。

(二)總結的寫法

1、標題?

文件式標題一般由單位名稱、時限、內容、文種名稱構成。

例：《”秘書工作”局19”秘書工作”年度擁軍優(yōu)屬工作總結》。

文章式標題以單行標題概括主要內容或基本觀點，不出現(xiàn)總結字樣，但對總結內容有提示作用。

例某企業(yè)的專題總結《技術改造是振興企業(yè)之路》和某高校的專題總結《我們是如何實行教學與科研相結合的?》。

雙行式標題即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題，正題揭示觀點或概括內容，副標題點明單位、時限、性質和總結種類。

例：《知名教授上講臺教書育人放異彩——”秘書工作”大學德育工作總結》。

2、正文

前言一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價。

開頭力求簡潔，開宗明義。

主體應包括主要工作內容、成績及評價、經驗和體會、問題或教訓等。

這些內容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫。

所謂縱式結構，即按主體內容從所做的工作、方法、成績、經驗、教訓等逐層展開。

所謂橫式結構即按材料的邏輯關系將其分成若干部分，標序加題，逐一寫來。

結尾作為總結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結，要求簡短利索。

3、落款?一般在正文右下方署名署時。

如是報刊雜志或簡報刊用的交流經驗的專題總結，應在標題下方居中署名。

一 、近段時間工作總結

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。

下面我對2011年上半年工作總結匯報如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。

所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。

存在的缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。

我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。

在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

二.下半年工作計劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。

維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。

對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。

完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。

培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

3.靈活運用活動，提高銷售質量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。

在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。

在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。

在奶粉區(qū)域，我們產品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標

下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。

并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

三.我的建議

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。

在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xx-xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。

看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。

我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

我是于xx-x年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。

一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。

對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省xx任務發(fā)展中進入前三名。

在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。

總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。

現(xiàn)將xx-xxx年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。

經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。

回顧近一年來的`情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了 “管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。

通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。

在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。

作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。

作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。

只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。

如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。

為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。

在受領了省xx發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省xx任務發(fā)展中排在了前列。

此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。

一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。

在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。

古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。

提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。

一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。

在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。

大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。

總結及計劃篇二十一

為了營造一個衛(wèi)生、整潔、優(yōu)美、文明、有序的環(huán)境，迎接20__年新春佳節(jié)，根據我市實際情況，決定開展20__年迎新春愛國衛(wèi)生義務勞動，特制定本方案。

一、勞動時間

(一)勞動時間：20__年1月31日—2月5日。

(二)集中勞動時間：20__年1月31日(星期日)下午3：00。

二、勞動地點

集中勞動地點(以“三無小區(qū)”為主)由各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部負責安排，報市“雙創(chuàng)”工作指揮部。其他勞動地點(以“三無小區(qū)”為主)由各街(鎮(zhèn))負責安排，報各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部。

三、人員安排

(一)四套班子領導成員安排：

孫新陽、林海寧、彭軍參加美蘭區(qū)31日下午集中勞動，地點見附表;

杜立文、袁光平、陳宏芬參加龍華區(qū)31日下午集中勞動，地點見附表;

倪強、巴特爾參加瓊山區(qū)31日下午集中勞動，地點見附表;

王云霞、吳川祝、韓美參加秀英區(qū)31日下午集中勞動，地點見附表。

市四套班子其他成員參加掛點街(鎮(zhèn))的義務勞動(勞動地點由各街、鎮(zhèn)安排)。

(二)各區(qū)三套班子成員活動由各區(qū)自行安排。

(三)市屬機關單位參加包點單位的義務勞動。

(四)學校師生勞動地點由市教育局負責安排。

四、勞動任務

主要清理“三無小區(qū)”等單位的衛(wèi)生死角，疏通下水道、水溝，整理房前屋后、樓(屋)頂衛(wèi)生、庭院雜草雜物，清理亂張貼等。

五、責任分工

(一)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要安排好1月31日下午市領導參加集中勞動地點(以“三無小區(qū)”為主)，并于1月29日上午12：00前上報市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組(郵箱：).要組織區(qū)屬和轄區(qū)單位干部職工開展公共義務勞動，清理城鄉(xiāng)以及轄區(qū)內衛(wèi)生死角、雜草雜物，疏通下水道、水溝，發(fā)動群眾清掃房前屋后屋頂、庭院衛(wèi)生，整理雜草雜物。

(二)各街(鎮(zhèn))要負責組織好掛點領導，包點單位以及干部職工、居民群眾開展(以“三無小區(qū)”為主)衛(wèi)生義務勞動，要做好組織、協(xié)調和勞動地點的安排工作。

(三)市市政市容委要加大力度，組織清理亂張貼、亂搭建、占道經營，加強“門前三包”監(jiān)管工作，保持市容市貌整潔有序。

(四)市環(huán)衛(wèi)部門要突出重點抓好城鄉(xiāng)結合部、重要路段及重點部位環(huán)境衛(wèi)生整治，加強公廁衛(wèi)生和渣土管理，加大廣場、公園、車站、碼頭等公共場所清掃保潔力度，及時清理責任區(qū)域水面垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

(五)市園林部門重點扶植、補種被損壞的樹木花草，清理街道綠化帶枯枝敗葉，修復破損花壇和缺失綠地，營造節(jié)日綠化景觀氛圍。

(六)市旅游部門切實抓好旅游景點和酒店賓館內外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

(七)市食品藥品監(jiān)督管理部門要加強賓館、酒店、旅游景點食品衛(wèi)生安全檢查監(jiān)督，排查食品安全隱患，防止病從口入，要加強對“六小門店”的監(jiān)管。

(八)市衛(wèi)生部門要加強對公共場所衛(wèi)生和醫(yī)療單位衛(wèi)生的監(jiān)管和飲用水水質衛(wèi)生監(jiān)測，確保監(jiān)管單位及本系統(tǒng)單位環(huán)境整潔、優(yōu)美和飲用水安全。

(九)市商務、工商部門要組織和發(fā)動農貿市場業(yè)主和攤位業(yè)主對農貿市場整治，搞好農貿市場環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范活禽存欄、屠宰和銷售，清除農貿市場衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。

(十)市水務部門要加強轄市內湖水域質量管理，會同衛(wèi)生部門加大二次供水監(jiān)管力度。

(十一)市教育部門、市團委要組織學校師生和共青團員開展志愿者活動，清掃學校庭院和周圍環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角。

(十二)市住建部門要組織物業(yè)公司以及住宅區(qū)居民加強對物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治。要組織發(fā)動建筑工地施工方和建設方有關人員對建筑工地環(huán)境衛(wèi)生的整治。

(十三)市愛衛(wèi)部門要協(xié)助創(chuàng)衛(wèi)組做好組織、協(xié)調和指導工作，組織協(xié)調開展公共場地、景區(qū)景點的病媒生物防制工作。

(十四)市公安部門要做好勞動地點的交通疏導工作。

(十五)市屬單位要組織下屬單位以及干部職工清理辦公區(qū)、住宅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，清理房前屋后、屋頂衛(wèi)生死角、雜草、雜物，疏通下水道、水溝等。要參加包點單位的環(huán)境整治。

六、相關要求

(一)市四套班子領導成員參加義務勞動由各辦公廳負責通知。

(二)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要精心組織，周密部署，抓細、抓實，抓出實效，要做好與市“雙創(chuàng)”工作指揮部的對接工作，準備好參加集中勞動相關人員的勞動工具。

(三)市“雙創(chuàng)”工作指揮部綜合協(xié)調組要做好組織協(xié)調工作，負責勞動方案的審核、呈報及印發(fā)工作。

(四)市“雙創(chuàng)”工作指揮部宣教組要做好宣傳報道工作。

(五)市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組負責組織、協(xié)調和指導各區(qū)對義務勞動地點垃圾的清運。

總結及計劃篇二十二

1) 產品定位策略

在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”的指導思想下，為本項目確定一個強勢概念，以體現(xiàn)產品的獨特價值和差異化特征，從而確定不可替代的市場地位。

通過對“鬧市靜區(qū)環(huán)境、水岸棲居文化、中國房產品牌”這三個概念的整合、提煉，在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”概念的統(tǒng)領下，融合三者精華，使其產生強大的產品魅力，為本項目“鬧市靜區(qū)環(huán)境”這一行銷主題，作出精彩的產品詮釋，塑造一個“人詩意地棲居”的美地。

本項目的產品定位策略可以歸納為：以鬧市靜區(qū)環(huán)境為主題和靈魂，以水岸棲居文化為載體，以中國房產品牌為支撐，以塑造業(yè)主“身心健康，詩意棲居”為核心利益點的武寧縣樣板生活社區(qū)。

2) 產品定位闡述

(1) 鬧市靜區(qū)環(huán)境的概念

一方面體現(xiàn)購物、休閑等方面的生活便捷，滿足縣城居民對城市生活的留念和向往;另一方面體現(xiàn)了產品定位逾越日前普遍意義的物質需求層面，上升到一個更廣闊、更豐富、層次更高的精神需求層面。

(2) 水岸棲居文化概念

水是人類的生命之源、發(fā)展之本，它與人們的生活息息相關。祖先們選擇棲水而居，是因為水帶給他們生命的滋養(yǎng)與生活的便利;而今崇尚棲水而居，則是渴望與自然的和諧共生以及文化的傳承和延續(xù)。在武寧縣本項目依靠天然水系資源，為開發(fā)濱水住宅提供了良好的基礎。

(3) 中國房產品牌概念

“中國房產”是作為集團公司在國家工商總局注冊的商標，在股票市場和很多大中城市廣為人知，從營造“名園”到營造“名牌”，將會產生名牌住宅的聯(lián)動效應。

2、 項目的目標客戶定位

由市場調查結果可知，客戶對住宅的心理價位在10-14萬之間，則目標客戶群體主要為公務員、教師、專業(yè)技術、外出打工人員。購買門面的客戶群體主要集中在私營業(yè)主和外出打工人員。

3、 項目的價格定位(詳見附價格表)

由于項目屬于高品質樓盤，臨湖畔，環(huán)境優(yōu)越，且位于縣城中心位置，結合武寧縣房地產市場摸底，根據成本測算，建議本項目住宅平均價格在900元/平方米，正臨街底層門面在2200-4800元/平方米之間，二層門面在1000元/平方米左右。新寧巷門面在900-20__元/平方米之間。

4、 項目的功能定位

1) 設電子可視防盜門

2) 電話及idsl入戶

3) 有線電視入戶

4) 水、電一戶一表

5) 老年健身器材、兒童娛樂設施

6) 庭院燈

7) 石凳、石桌

5、 項目身份定位

1) 典承文明、健康的傳世之家;

2) 體現(xiàn)個性、人與自然和諧共生的詩意家園; 6、 公司形象

2) 百姓中形象：中國房產，永遠品質保證; 7、 銷售準備工作

1) 法律文件和獲獎材料：

a. 營業(yè)執(zhí)照

b. 資質證書

c. 建筑規(guī)劃許可證

d. 施工許可證

e. 土地證

f. 銷售許可證

g. 榮譽證書

2) 樓書：

a. 開發(fā)商實力背景

b. 建筑設計及總體規(guī)劃設計

c. 樓盤地理位置及地段總體規(guī)劃資料

d. 社區(qū)內環(huán)境小品介紹

e. 物業(yè)管理及服務介紹

f. 樓盤品質及交樓標準介紹

g. 各種戶型介紹等

3) 售樓文書：

a. 客戶置業(yè)計劃

b. 銷售合同

c. 購房須知

d. 價目表

e. 付款方式

f. 稅費一覽表

4) 模型(整體模型 1：75;分戶模型 1：25)

8、 銷售階段(取得銷售預售許可證)

a. 初期：開盤前1~2個月銷售總額力爭達5%—10%(制作戶外固定廣告、電視廣告讓客戶了解項目，接受項目主題)，預計廣告費用：3.5萬/年。

b. 強銷期：開盤后1~2個月銷售總額力爭達40%—50%(進

一步強化項目主題，讓消費者實在感受到主題的存在)，通過在節(jié)日懸掛紅燈籠，烘托熱鬧喜慶場面，預計活動費用：5000元左右。

9、 付款方式：

1) 一次性付款優(yōu)惠2%;

2) 按揭優(yōu)惠1%;

3) 特殊關系和購買量大的客戶優(yōu)惠3%;

10、 廣告用語：

a、“走華夏路，看大中房”

b、“中房視質量為生命，以規(guī)模求效益”

c、“要買房，找中房;買好房，到中房”

d、“進中房住區(qū)，增值又安居”

e、“中房偉業(yè)，國之精品”

f、“中房品牌，百姓青睞”

總結及計劃篇二十三

20xx年，閘東社區(qū)居委會在農園黨工委的正確領導和大力支持下，在社區(qū)兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進取，務實工作，穩(wěn)步實施年初制定的各項工作計劃，使我居的各項事業(yè)得到了健康發(fā)展;現(xiàn)將我居20xx年以來的工作完成情況以及20xx年工作計劃匯報如下：

按照國家級衛(wèi)生城的要求，為了使廣大居民長期有一個安逸、舒適、整潔的生產、生活環(huán)境。

為此，我居專門成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領導小組，明確了相關人員的職責，將目標任務進行細化分解，居委會工作人員包保、定組，強化責任，加強考核制度。

同時，我們利用大量的靠牌、橫幅、宣傳欄、宣傳車、led電子顯示屏等多種形式進行全面宣傳，使創(chuàng)建國家衛(wèi)生城工作人人皆知、家喻戶曉。

為了使環(huán)境衛(wèi)生整治工作能得到長效管理，我居在20xx年新添封閉式垃圾桶100多個;新建封閉式垃圾房4個;新配垃圾清運車6輛;在各組新配備專職保潔員10名負責各組的長效保潔20xx年全居共投入近70余萬元，用于環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和社會公益事業(yè)，切底改變了我居的“臟、亂、差”現(xiàn)象。

結合“五城同創(chuàng)”工作，我居在：“夏、秋”兩季秸稈禁燒工作中共安排36名巡防隊員以及六輛秸稈禁燒宣傳車，對轄區(qū)內進行24小時不間斷巡查，確保夏收、秋收期間“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的整體目標，為社區(qū)居民創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的環(huán)境。

信訪穩(wěn)定工作一直以來是我居工作的重中之重。

大家都知道沒有一個和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，無論做任何事情都是一紙空談，更不要談發(fā)展。

為此，我居成立了黨總支處的書記王壽亮同志為組長，居、支兩委其他同志、農園新村黨支部工作人員為成員的信訪工作領導小組，同時各片組長、黨小組長擔任信訪信息員，使我居信訪穩(wěn)定工作信息網絡全覆蓋。

我們每周開一次信訪工作會議，信訪信息員及時匯報一周工作情況，便于對梳理和發(fā)現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素及時化解、及時處理、及時上報，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，確保了地方穩(wěn)定。

為了給百姓一個明白，還干部一個清白。

我居對社區(qū)、小區(qū)的“黨務、政務、財務”采取“一月一公開、一季度一公開”形式，讓我居“黨務、政務、財務”公開化、透明化，讓大家明白，使干部自覺接受群眾監(jiān)督。

通過“黨的群眾路線教育實踐活動”工作的開展，讓我們了解了居民家庭的實際困難、疾苦和需求，更好的為群眾做好事、做實事，為居民解決困難、真正的做到和諧發(fā)展的工作目標。

今年，我們把重點工程服務列入了社區(qū)工作的重要議程，為此，我居認真做好拆遷、征地以及土地流轉等方面的工作。

目前，我居處于農園開發(fā)建設的前沿陣地，重點工程建設項目有農園新村農貿市場建設、武器裝備庫項目、金沙江路擴建、西入口道路鋪設、農園新村小區(qū)三期工程建設等。

在一組武器裝備庫征地項目時，根據《江蘇省征地補償和被征地農民社會保障辦法》93號令規(guī)定，被征地農民的安置補償采取剛性入保，開始的時候，群眾不認可，工作進展很慢。

居民普遍反映征地價格低和存在挑肥揀瘦問題，他們無法接受，對此，我居采取分片包干、挨家挨戶宣傳、做了大量的工作，向他們耐心說服，解釋政策，做他們的思想工作，群眾從不理解到接受，目前征地款項已全部發(fā)放到群眾手中。

對于我居境內開發(fā)的項目推進，不管有多難，我居兩委班子成員從沒有絲毫的畏難情緒，對于其他各個項目遇到的問題，我們及時向農園黨工委領導匯報，爭取早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處理，及時有效地把存在問題及矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保各項工程順利開展。

四、計劃生育工作

目前，隨著我居征地、拆遷、社會事業(yè)的建設、發(fā)展步伐的不斷加快，育齡人員日漸頻繁，人戶分離人員增多使計劃生育工作難度加大，部分重點人員散居在外或長期外出打工，有可能將被漏管，成為違法生育的隱患。

我居在排查期間，認真核對現(xiàn)有戶籍在冊育齡人口，對情況不明的對象進行電話或上門核實。

對計生重點懷疑對象派專人分工監(jiān)管，并積極配合鎮(zhèn)計生辦做好超生對象的思想工作，按計劃生育政策對超生對象社會撫養(yǎng)費征收到位，在農園計生辦的具體指導下，較好地完成了上級下達的各項工作任務。

我居計生積極宣傳計劃生育的'各項方針政策，動員和組織居民群眾進行自我教育、自我管理、自自覺實行計劃生育，協(xié)作搞好每一次計劃生育婦檢工作。

目前，我居共有育齡婦女450人，參檢率達98%以上，節(jié)育完成率達98%以上。

我居黨總支認真扎實地抓好基層黨組織建設。

利用黨支部大會和民主生活會形式，對我居黨員干部進行“反腐倡廉”教育，使廣大黨員干部時刻做到自覺、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義、個人主義和享樂主義，嚴于律己、樂于助人。

遵守黨紀黨規(guī)嚴格按照法律辦事，自覺接受組織和人民群眾的監(jiān)督，認真遵守廉政紀律，使黨員干部隊伍保持良好的社會形象和健康向上的精神風貌，在工作中堅決杜絕“吃、拿、卡、要”的貪腐現(xiàn)象，永葆共產黨員的青春，切合實際地為基層和群眾更好的服務。

1、兩委班子成員，有待于加強團結，只有團結才能出凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、黨員干部有待于對相關的法律、法規(guī)、政策和自身業(yè)務知識的學習，努力提高自身的整體素質，才能更好地服務于民。

3、及時走訪居民、貼近群眾，更好地為民辦好事辦實事做的還不夠，同時還應該挖掘我居的有限資源，切實增加集體經濟收入。

4、對于農園新村小區(qū)黨支部整體工作抓得還不夠好，還未成立業(yè)主委員會和業(yè)主議事會。

一、以宿遷市“五城同創(chuàng)”工作為契機，進一步完善和加大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長效管理機制，加大對農園新村小區(qū)的管理和投入力度，確保整體工作順利完成。

三、加大對計劃生育工作宣傳，杜絕計劃外生育現(xiàn)象，關心和愛護婦女兒童，積極做好育齡婦女“三查一治”工作，繼續(xù)做好育齡婦女季度婦檢工作，確保參檢率和節(jié)育率，加大對社會撫養(yǎng)會的征收工作，確保完成上級下達的各項工作任務。

四、更好地做好社區(qū)服務工作，結合“黨的群眾路線教育實踐活動”的整體工作要求，嚴格執(zhí)行“黨務、政務、財務”三公開制度，真正地做到讓居民參與議事、讓居民參與社區(qū)管理把任何事情做到“公開、公平、公正”，使廣大居組干部更好地了解群眾，為群眾解決困難，為他們“做好事、做實事”。

五、認真扎實抓好基層黨組織建設，為黨組織輸入年輕新的生命。

筑牢貪腐和道德底線，使廣大黨員干部能真正的全心全意為人民服務。

堅持從嚴治黨方針，加強對黨員干部的管理，堅持黨員學習培訓制度。

六、繼續(xù)做好農園各項重點工程幫辦服務工作。

七、做好農園黨工委交辦的其他各項工作。

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。

我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。

雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。

從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。

這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月 ，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。

8月份因工作區(qū)域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢。

各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。

當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。

這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。

而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。

當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。

這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。

這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。

說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。

而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業(yè)務。

總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。

而我主要負責農村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。

廚電產業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。

不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數(shù)年的使用已經頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。

正因為農村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。

為此，整體廚房這一產業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。

另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。

未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。

半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。

我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。

而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。

我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。

所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。

但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。

我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。

1、維護市場：目前現(xiàn)有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據，有明顯的增漲。

2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3、這樣進一步拓張市場。

此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。

努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。

因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。

當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化xx在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力。

【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/4553115.html】