在現代社會,報告的重要性日益凸顯,它可以提供決策依據或者對某個問題進行解答。報告的結構可以按照問題、原因和解決方案的邏輯進行組織。以下是小編為大家盤點的一些優(yōu)秀報告范文,希望能給大家提供一些寫作的靈感和參考。
書店社會實踐報告題目篇一
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那么所學的就等于零。
理論應該與實踐相結合。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在餐廳里,別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。
我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。
而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。
在這次實踐中,這一點我感受很深。
在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。
我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
畢竟,3年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。
只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。
我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
實踐單位: xxx有限公司 實踐時間: xx-x-x至xx-x-x 實踐內容: 西餐廳服務與西方禮儀培訓 實踐目的: 通過實習了解西餐廳的基本操作過程, 掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。
在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。
西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。
西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。
今年暑假,我在xxx有限公司實踐了一個月時間,獲得了經驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在xxx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的`艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。
從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。
實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。
不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。
研究西餐的學者們,經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。
第一個是“menu”(菜單) ,第二個是“music”(音樂) , 第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。
西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。
在xxx實習最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。
都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。
在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務的質量提高。
在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。
因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。
沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實訓、實習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。
社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經驗,為人處世的經驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現自己的理想。
結束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
書店社會實踐報告題目篇二
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們書店制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是銷售高中教輔的,就不能隨便跑到銷售中學教輔那邊去,銷售學習用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大,還分三個部分:學習文具、體育用品、學習方面的電子產品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前書店的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,書店的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
在書店做銷售員,有時還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是周末買教輔的學生特多,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。
于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的圖書分開,并分別送到各個書架附近,再卸下來。如果是一般的文具倒是沒什么,但有時候有的商家送的是小說、雜志、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進貨都是幾百箱教輔、幾十小說的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時間也特別長,幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局瑒偟降牡谝惶斐?,一天站到晚幾乎整個人都變一雕塑了,晚上回家腳都痛了不行,但是為了第二天的工作,只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。
下類似打掃一下書店的衛(wèi)生,抹貨架和書架上的書籍。書籍一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這些書籍放了時間長、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且書籍就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹書架和書籍還有個好處:可以坐下來!這個很好,在書店是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹書架和書籍。掃一下書店的地,倒一下垃圾,因為有的書籍是有包裝的,可能顧客買后就把包裝扔地上了,所以經常會有很多垃圾。也正是有了以上幾點要領,我在書店表現還是相當好的。在書店里打工我還學到了很多的東西?,F在,我們鎮(zhèn)上的書店越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的書店的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的書店去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般書店是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的書店的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!
總的來說,在書店里打工是絕對有收獲的。自己在學校所干的兼職也是在一個就書店做銷售,在這期間自己也參加過好多銷售方面的培訓和講座,比如像什么主動式銷售,為了將自己所學知識應用到實際中,在書店的工作中我認真學習。同時也學會了一些銷售技巧:接待技巧至關重要,對進門的顧客主動詢問,面帶微笑,對自己所銷售的書籍詳細介紹,真正做到了主動式銷售?!安祛佊^色”,營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。
書店社會實踐報告題目篇三
寒假已過去快一周了,而這幾天卻頗感無聊.同學們都出去打寒假工了,亦或是做兼職.我原本也打算去廠里做事,但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無關就放棄了.于是頗感無聊的我一有空就會去逛書店.一天看到書店在招聘助手,滿懷驚喜的我也去報了名,沒想到居然被錄用了,喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作.
然而工作卻沒有我想象中的那么簡單,我每天的工作時間是從早上8:00到12:00,任務也比較繁瑣.不過令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍,而且經過兩周的工作,我對書店的工作有了比較透徹的了解與認識.
剛開始工作時,每天下午我們這些新手都會有專門的培訓,培訓老師是一位年輕的姐姐,然而卻對我們要求很嚴格.她每天都會著重的提醒我們有關圖書的記憶和相關賣點.原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼.隨著對這些圖書的熟悉,我不僅可以迅速的帶領顧客找到他們需要的書籍,而且有時還會推薦他們買些什么書,于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作.
在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍,有文學類的,理工類的,化工類的,等等,不計其數.而我的專業(yè)是外語,所以我對書店的外語書籍特別留心,每次書店來新貨時我都會特意的查看一下外語書籍.于是經過幾天的觀察與記憶,我對書店的外語書籍有了比較全面的了解,這為我之后做導購打下了堅實的基礎.
下面是我們這些新手們大概的工作內容:
1.圖書的接貨與入庫
原本以為在書店工作會很輕松,只要清點一下書目,帶領一下顧客就可以了,沒想到還會叫我們這些新手去搬書,這無疑需要一定的勞動力.每次接完貨我都會累得筋疲力盡.隨著社會的發(fā)展,家長們也越來越重視孩子的教育,于是一個又一個的寒假班相繼開展起來,這無疑為書店帶來了一筆很大的收益.所以到了寒假,書店反而更忙了.書店幾乎每天都會有新貨來,每次一來新貨,我們這些新手都得跑去接貨,接著就是清點、上架、入庫.卸貨還比較簡單,但一定得注意把相同的書籍擺放在一起,這樣便于清點與上架.清點雖然不需要很大的勞動力,但一定得細心,千萬不能點錯,要不然麻煩就大了.如果少了貨,還得自己賠償呢.書目的上架也不是很難,只要把相關的圖書對號入座就行啦,但作為店員一定得對書店的書目相當了解,哪些書缺貨了,哪些書不受大眾喜歡,心里都必須有數.所以哪些書少了,應該及時補貨,哪些書不受賣,也應該提醒上司.最艱難的要屬圖書入庫了,這么多的圖書,我們得一箱一箱的搬到倉庫里去,每次搬完貨,我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣,坐在地上直喘粗氣,感覺全身的骨頭都散架了,但每次搬完貨,這一天的工作也就輕松了.
2.貼磁
所有的新書在上架之前都要進行“貼磁”.所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜.如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示.這也為門口的保安減輕了工作壓力.貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了.
3.圖書的上架與擺放
圖書的上架擺放也不是隨意的,更不是單純的對號入座,它是有一定的講究的.一些缺貨的書籍只要補上去,放到原來空缺的位置就好了,但對于一些要極力推薦,或是打折的書卻要單獨用書架擺放開來,并且貼上海報(如:只需9.9元),以便更好的吸引顧客的眼球.而對于報紙雜志,這些每天都會有人買的書,更應該擺在顯目的位置,以便顧客觸手可及.這樣一來不僅節(jié)省了顧客寶貴的時間,也為書店帶來了極大的效益.
4.導購
相對來說導購是所有工作內容中最輕松的,同時也最鍛煉口才的一部分,然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機會做的.上司要根據我們的特長以及在工作中的表現間或抽取幾名去當導購.其他人便負責接貨,清點,入庫等工作.幸運的我,憑借自己對書店外語書籍的了解,當上了導購員,于是就再也不必接貨,清點了.每天只要帶領顧客找到他們需要的書籍,間或提供一些建議就可以了.但即便如此,也千萬不可怠慢,因為導購員的形象直接代表我們書店的整個形象.所以從外表到內部修養(yǎng),我都得面面俱到.剛開始導購時,我心里是有些緊張的,因為我口才不是很好,不太擅于交流,但隨著顧客的需要與迫切要求,我便慢慢地放開了心態(tài),自信心也越來越強了.舉一兩個我在導購中的示例吧:一個初三剛畢業(yè)的學生,她對外語頗感興趣,很想日后成為一名翻譯,但讓她苦惱的是她的口語不是很好,而且有幾個音都發(fā)不好,于是她想買一本專門練好口語的書.但是挑來挑去就是不知道該買哪一本.見她如此糾結,我便走上前去,問清了一些她的目前情況,得知她當前所處的狀況后,我提供了一些自己練口語的方法給她,還推薦她買了一本比較實用的練口語的書.看著小學妹感動的眼神,我感到高興極了,為他人服務真的是一件很快樂的事情.還有一位年輕媽媽想買點英文書給正讀小學三年級的女兒,但是又不知道買什么書合適,于是我推薦她買了一些英文的卡通動畫,不僅實用,而且很有趣,孩子學得也比較快.我還建議她買了一些英文教學的碟子等.
1.收獲、總結
這次工作我對書店的工作流程有了相關的了解,而且對各種品牌的書也有了一定的接觸.通過觀察與思考,我發(fā)現越來越多的學生及家長更加重視外語的學習了.舉個例子:書店的外語書刊,雜志等都很受賣的,其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦,新東方作者的書籍也挺受歡迎的.一些適合練口語的書刊,如:李陽瘋狂英語等也很暢銷.眾人重視英語固然是好事,但可千萬別忽視了母語的學習,一個母語都學不好的人是絕對學不好英語的,因為英語的學習與漢語既有相通之處,同時又存在著很大差異,我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學好英語.同時語言的學習也是一個相互促進的學習,我們只要掌握了它們的奧秘,便能一通百通.不過讓我傷心的是書店里沒什么有關練書法的書籍,可能是買的人越來越少了,書店也不再多訂貨了.眾所周知,書法是我國從古自今流傳下來的,是有著一定的歷史的.然而我們現在能練得一手好書法的又有幾個呢?如果我們在宣傳學習別國文化的同時而不注重自己本國文化的傳承與發(fā)揚,那不僅是莫大的悲哀,而且是對我們祖宗莫大的恥辱.
2.社會實踐感悟
這次工作是我人生中的第一份工作,雖然很辛苦,有時真想放棄,但我卻一直堅持著.我知道如果我這就放棄了,以后肯定不能成大氣候.通過這次工作,我不僅對市場有了一定的調查,還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務的樂趣.
書店社會實踐報告題目篇四
書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項艱巨的任務.將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務。
利用假期時間,我決定打份工鍛煉一下自己。經朋友介紹,我來到了書店,成為一名臨時導購員。由于自身對書的喜愛,我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,其樂融融啊!我負責的是兒童讀物??吹竭@些種類多樣的圖書,我覺得現在的孩子實在是太幸福了,家長們在孩子很小的時候對他們進行輔導,假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。
初高中時,我常常到書店買書,自認為走遍了許多書店,對書店的工作內容很是了解,導購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后,才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。導購員每天的工作時間為8:00--17:30.在書店工作的這半個月里,我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫,貼磁條,圖書的上架與擺放,導購,這些都是每個導購員日常必做的事情。
下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:
一:接貨、入庫
每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,我們的工作便是清點數目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計,然后出庫時報上單據。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數量,在所缺位置補上圖書,剩余的圖書入庫以備補架。
二:貼磁條
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時,會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
三:上架和擺放
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發(fā)現圖書的數量短缺時,就要及時的補架。
四:導購
導購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列?!都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的,而導購員就需要根據不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽其他類圖書時,也要說出大概位置才行,給顧客以滿意的答復。
假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時間叮囑孩子用心學,那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子。孩子們可以根據個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負責的課外讀物中,《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中,我發(fā)現了一些小問題。其一,有些舊版的.兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質量問題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認真負責的原則,嚴把質量關,使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實習中,我學到了許多。
一:作為書店的工作人員,要有責任心。
通過實習我了解到,導購員的工作不是那么簡單,當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
二:在以后的工作中,應該踏實肯干。
書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務.將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,其實這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書店里站八到九個小時,難免有些枯燥,而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣。
三:學會謙虛求教于人
剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意??磥碜约哼€要多向她們請教才行。經過賈姐和唐姨的指點,我很快的適應了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點,方能是新人更快地適應工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
書店工作的日子里,使我清楚的認識到,凡事只有親身經歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經驗,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎。
書店社會實踐報告題目篇五
昨天結束了我在新華書店的實習,3個禮拜的書店工作下來,就一字~累!上早晚班吧得早睡早起,早上到書店還得參加勞動,不是說我不想去勞動,但每天都在昏昏沉沉的精神狀態(tài)下做事會很沒效率的;要是碰上下午班有時可能會更慘,從11點半到6點得站6個半小時,而且還得持續(xù)一禮拜,可憐我的腿都快站得沒知覺了。聽一位書店的大姐說,我這還算好,有些人幾年這樣下來已經面無表情了,所以在書店里工作要多想辦法把無聊變成有聊~馬上暗自慶幸自己只要在這里待上個幾禮拜,要不然我也肯定會成植物人了。
當然這次在書店實習也有許多不錯的地方,比如有空可以翻翻自己喜歡的書,看看最新的cd專輯資料,有時還能試聽上一會兒。當然最重要的是那里的人好啊,大哥大姐的甚至還有一個比我還小半歲的小妹對我都挺照顧和幫忙了,彼此之間都聊得來,偶爾還說上些書店里的趣事和笑話。在這個過程中我發(fā)現那些年紀比我大十幾二十的人的思維觀念和對新事物的了解令我吃驚,這或許和他們在書店里工作要經常接觸新鮮事物有關吧,所以和書店里的人聊天絕對會有說不完的話題~另外要說實習學到點什么的話,應該不是很多,主要就是一些圖書營銷方面的東西和對統(tǒng)計資料的分析,不過這些對寫報告還都十分管用。
昨天在和我這些可愛的人告別的時候,大家都說了許多的客套話,但是“謝謝”一詞絕對是他們的肺腑之言啊,原因嘛不是我干得有多出色,幫了他們的忙,而是因為我的到來讓他們輪流享受了一次7天長假。因為本來書店里在夏天是由旅游假的,但我來之前書店里正好缺人,這假對他們來說本來是沒希望了,可我一來好了,這假期又有了。不過我也同樣沾光的,吃了不少他們旅游完帶來的大堆東西~呵呵,這就叫雙贏吧~在我走的之前,書店的經理給我了一些實習報酬,本來打算像去年實習的時候那樣把錢捐回去的,但這書店實在沒有能讓我捐錢的地方,加上經理一定讓我收下,畢竟在書店里實習還是很辛苦的,最后想了想,我就把這些計劃外收入全部拿走了。
書店社會實踐報告題目篇六
20xx年2月8日、9日
xxxx市新華書店
2
1、與銷售部主任進行了交流,了解到:09年圖書銷售情況不如去年,不過,其中文學方面,特別是青春文學銷量提高,這類書中暢銷書較多而且16~28歲讀者購買這類書較多。專業(yè)技術一類的書大多面向鞍鋼,醫(yī)學方面銷量較平穩(wěn)多為老年人保健之用。教輔類銷量依然最高。
2、到各個樓層了解情況、
一樓;最顯眼的就是國學類,包含歷史、古典名著、詩詞、通俗小說等,此類書籍銷量增大有力地說明xxxx市民文化水平的提高。此外還有暢銷書專架、暢銷作者專架、美容、生活、旅游等幾大類,次曾購書者各年齡段都有,是流量最大的樓層。(這里面好像也有收獲)
本次社會實踐,我們小組對xxxx市圖書市場有了全面的了解,對書店條件的更新、讀者需求等有了切身的體會??吹侥敲炊鄷?,我發(fā)現知識確實是無窮的,深感慚愧。另外,在與同組的同學合作時,我明白了團隊精神的重要,我們生活在社會這個大家庭里,與朋友間的互助相當重要,脫離集體很難成功。我也在集體活動中體會到快樂和滿足。
書店社會實踐報告題目篇七
今年寒假為了在社會中實踐一下,經親戚介紹我來到縣城的一家書店中打工,工資很少也正是這個原因,店長才同意我打短工。由于假期限制只干了兩周,在打工期間我嘗到了工作中的酸辣,辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
一.書店實習內容
之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。1月24日上午8點,我開始了在書店的工作。按照計劃,店長徐老師將對我進行一天的工作日的培訓,在短短的一天里有很多的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店的情況,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為華魯的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容:
1.圖書的接貨與入庫
到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數,并且要及時地補架。所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toll系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。有時候,拉上來的補架圖書數量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表華魯書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應該從基礎的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對托??荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然,不是每次導購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內工作
隨著寒假班的開學,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,1月27日的外賣應該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當時應該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔一些其他的工作。
書友會會員登記。華魯書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的華魯書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學員要登記學號。
開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票,對一些遠處顧客進行詳細的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
二.收獲與感悟
1.收獲、總結
相對而言,新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時,原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經很舊,價格是一方面原因,我想還有就是來華魯購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現,來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內期刊方面,我在店面的時間內發(fā)現購買新東方英語期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學版自然是應該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數量非常的大,關于期刊的定位是否可以進一步的細分,不知道期刊部的同事是否考慢這一點,當然這只是我個人的一點看法。
2.感悟
走進書店,會發(fā)現在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
兩周的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對華魯的了解與親近感。書店就是華魯的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。
書店社會實踐報告題目篇八
從現在開始,我將開始一段新的生活,暑假書店實踐工作,這是我期待已久的工作,我在之前已經做好了準備,我相信我會在不斷的前進中得到更多的進步,只要自己一直不斷的努力下去,就會有更大的發(fā)展。在書店實踐的過程中,我遇到過很多的困難,不過這些都是暫時的,只要自己不斷的努力,我就可以做的更好,因為這就是現實存在的狀況,不斷的努力,不斷的進步!
未去書店之前就對這份實踐滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。7月1日下午一點,我開始了在書店的實踐。按照計劃,店長將對我進行20個工作日的培訓,在這20天里,每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實踐時的一些任務,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。作為傳播的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容:
1.圖書的接貨與入庫
據說,沒有經歷過暑期班的店員,不算真正的店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實踐期也正在這段繁忙期內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中,我能接觸到并經常參與的是接貨清點上架入庫。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數,并且要及時地補架。所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行貼磁。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的嘀嘀聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。有時候,拉上來的補架圖書數量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現有很大的空間。往往看到老店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應該從基礎的詞匯記起,并推薦了2本書:10000 紅寶),另外還要對托??荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的特訓系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了gre紅寶及其輔助的17天搞定gre詞匯,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料全新全繹小題大做時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上全新全繹可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,而小題大做沒有時間就不必買了。當然,不是每次導購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求老人們的幫助。
5.其他店內工作
隨著暑假班的開學,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當時應該在場的幫不上大忙,但是可以去分擔。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔一些其他的工作。書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學員要登記學號。開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票,對一些遠處顧客進行詳細的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)
店內期刊方面,我在店面的時間內發(fā)現購買新東方英語期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學版自然是應該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數量非常。關于期刊的定位是否可以進一步的細分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點,當然這只是我個人的一點看法。走進書店,會發(fā)現在書店的收銀處后面有著這樣一句話,追求卓越,挑戰(zhàn)極限。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。
在書店,我對新東方本版圖書有了更多的接觸,新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入,一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書,應該是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書,如:新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物,來買的學生不是很多(據我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產品方面,一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言,新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時,原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經很舊,價格是一方面原因,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現,來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
作為一名新進員工,我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實踐的。這次實踐為期一個月,每天實踐時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
未去書店之前就對這份實踐滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。7月1日下午一點,我開始了在書店的實踐。按照計劃,店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,在這20天里,每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實踐時的一些任務,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容:
1.圖書的接貨與入庫
據說,沒有經歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實踐期也正在這段繁忙期內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中,我能接觸到并經常參與的是接貨清點上架入庫。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數,并且要及時地補架。所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2. 貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行貼磁。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的嘀嘀聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3. 圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現有很大的空間。往往看到老店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4. 導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應該從基礎的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對托??荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的特訓系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了gre紅寶及其輔助的17天搞定gre詞匯,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料全新全繹+小題大做時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上全新全繹可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,而小題大做沒有時間就不必買了。當然,不是每次導購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求老人們的幫助。
5. 其他店內工作
隨著暑假班的開學,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當時應該在場的幫不上大忙,但是可以去分擔。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔一些其他的工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學員要登記學號。
開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票,對一些遠處顧客進行詳細的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)
1. 收獲、總結
在書店,我對新東方本版圖書有了更多的接觸,新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入,一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書,應該是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書,如:新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物,來買的學生不是很多(據我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產品方面,一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言,新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時,原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經很舊,價格是一方面原因,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現,來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內期刊方面,我在店面的時間內發(fā)現購買新東方英語期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學版自然是應該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數量非常的大,關于期刊的定位是否可以進一步的細分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點,當然這只是我個人的一點看法。
2.感悟
走進書店,會發(fā)現在書店的收銀處后面有著這樣一句話,追求卓越,挑戰(zhàn)極限。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
書店社會實踐報告題目篇九
利用假期時間,我決定打份工鍛煉一下自己。經朋友介紹,我來到了xx書店,成為一名臨時導購員。由于自身對書的喜愛,我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,其樂融融啊!我負責的是兒童讀物??吹竭@些種類多樣的圖書,我覺得現在的孩子實在是太幸福了,家長們在孩子很小的時候對他們進行輔導,假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。
初高中時,我常常到書店買書,自認為走遍了xx的許多書店,對書店的工作內容很是了解,導購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后,才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。導購員每天的工作時間為8:00--17:30.在xx書店工作的這半個月里,我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫,貼磁條,圖書的上架與擺放,導購,這些都是每個導購員日常必做的事情。
下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:
一:接貨、入庫
每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,我們的工作便是清點數目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求報單接貨清點上架入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計,然后出庫時報上單據。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數量,在所缺位置補上圖書,剩余的圖書入庫以備補架。
二:貼磁條
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時,會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
三:上架和擺放
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發(fā)現圖書的數量短缺時,就要及時的補架。
四:導購
導購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列?!都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的,而導購員就需要根據不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽其他類圖書時,也要說出大概位置才行,給顧客以滿意的答復。
假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時間叮囑孩子用心學,那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子。孩子們可以根據個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負責的課外讀物中,《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
書店社會實踐報告題目篇十
今年的實踐地方是一家名叫“梧桐”的書店。
第一天,早上九點多我到了書店,見了老板,老板引見了一個阿姨來專門擔任我的工作,叫我有什么事就找她。書店樓上有個閣樓,是辦公室。一開端,阿姨先拿來了帳本,叫我查對七月份天天賣出去的書和價錢,然后查對天天的收入,最終再加起來看是不是她算出來的阿誰數字。起先我小看了這個工作,感覺很簡略,但真的做起來可不輕易,書名一個個的找、一個個的對,她寫的字很花,看都看不懂,根本都不是把書名完完全全寫下來的,而是挑個中幾個字來代表這本書。有些書書名很搞,像“戰(zhàn)爭兵器”啊、“全球兵器”之類的好幾本都是和“戰(zhàn)爭”“兵器”搭界的。剛才開端對的時分,我老是不敢一定,一次次地跟她確認。阿姨耐性很好,一次次的答復我,完全沒有不耐性的樣子。
對好書名和價錢后,我便開端清算計帳。天啊,我頭一次感覺核算機也不是什么便利的器械。何況他們書店里用的核算機和我們高考時專用的核算機分歧,錯了是沒有按“退回”的。幾十個數字加起來,一不小心按錯了就得重來,最終謎底對不上還得重來。幾回對不上后,我都感覺我將近瘋了。阿姨看看,笑著說:“沒緊要,沒緊要,算不完也沒事兒,阿姨會算的。”被她這么一說,我更不甘愿了:一個堂堂大學生,連點帳都算欠好那多坍臺啊。
時間過得很快,一會兒便到了吃中飯的時間了。書店的最里面有一小間作為廚房,我才曉得,這里的員工天天都是本人燒本人吃的。阿姨說,老板人很好,天天買菜的錢他都邑報銷。他時常不在店里,對員工們都很信任,我想,也恰是由于他對員工的信任,才使得員工們愈加倍努力地工作吧。
吃完飯后,我又乖乖跑到樓上辦公室去清算計帳,終于,越來越有覺得了,核算機也按熟了,又過了近一小時,帳算完了。然后,我便開端在書店里做雜活。比方有顧客找不到要買的書,我就幫助找,或許,看到有書被放錯了地位就取下來把它放回原位。因為天太熱,又沒有空調的緣故,顧客不是良多,聽阿姨說,在九月份開學的時段,那人是多得忙都忙但是來,究竟這家信店照樣以指導書為主,當然顧客也就以學生為主了。
第一天就如許過去了。第二天,阿姨讓我整治書架,她曉得我二外是日語,就讓我整治日語相關的書架。我把日語書分門別類,白話的歸白話,聽力的歸聽力,考級的歸考級,從一級、兩級、三級、四級、到詞匯、語法、閱讀,全都排開后,我也出了一身汗。看著本人的勞動效果,有一種說不清的成就感。
接下來的幾天,老板叫我?guī)退蚱餍?,把一本書打到電腦里,是一本有關學習圍棋的書。老板是個喜好下圍棋的人,這本書固然很陳舊,但他感覺內容很好,可是外面曾經買不到了,所以老板計劃從新印刷制造一些,從中也可以賺點利潤。別的老板還和一些學校有生意關系,看來,老板是個相當有生意思想的人。
隨著打完這本圍棋書,我的社會實踐也完畢了。老板曉得我十二月份要考級,就讓我在日語書架上隨意遴選一本喜好的。我看了良久,最終,從本人整治的書架中取下了一本《日本語才能測驗1級模仿試題》。老板還在書的第一頁敲了一個他們書店的留念章。
在此次的社會實踐中,我學到了一件事,就是“不成以小看任何一份工作”。小小的一個書店,天天也有做不完的事。往往你感覺很簡略的工作,到真的做起來才會發(fā)現,它也是有技巧可言的。九月一號起,作為應屆卒業(yè)生,我也將面對找工作的問題。良多大學生剛卒業(yè)的時分,老是自認為很了不得,這個工作嫌累,阿誰工作又嫌工資太低,這是很不成取的。固然我不曉得我今后終究會從事什么工作,但無論今后做什么,我都會從基本認真學習,決不自負而小看任何一份工作。
書店社會實踐報告題目篇十一
現在想想,其實真真正正在牧人書店這里打工的天數也才三天而已,大學生書店社會實踐報告小書店,大學問。很短的一個時間段。而對于我來說,這三天也的確是一個“生涯”,一個令我感慨萬千的“成長生涯”。
說實話,當通過面試接到工作通知的那一陣,我就對自己打了退堂鼓,因為店長向我說明了工作規(guī)則:每天早上要八點鐘準時到書店上班,更令我難以接受的是,我發(fā)覺我的工作是如此的簡單和無聊——大清早第一件事就是拖地,清潔書柜,然后便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書柜。此外店長還規(guī)定了“三不許”:不許坐下休息,不許喧嘩玩鬧,不許脫下工作服。
八點鐘上班就意味著我要七點鐘左右就起床,這對于放假在家一直習慣睡覺睡到自然醒的我來說,的確是一個極大的挑戰(zhàn)。每天早上,三個鬧鐘在床鋪的不同方位同時響的威力好不容易把我從睡夢中揪了出來,洗刷完吃完飯在出家門的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會兒,最后終于咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深刻地體會到廣大的勞動人民地多么的偉大。
書店的工作的確很簡單,簡單得讓我感到有點大材小用,腦海中閃現的都是李白,王勃,陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當我真正進入書店工作的時候,我才發(fā)覺自己的想法錯了。當我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時,我一下子手足無措了——這么諾大的一個書店,這么多樓層,這么多書……我怎么才能找到原先擺放這本書的位置啊……當讀者問到我什么什么書書店有沒有賣放在哪個地方時,我通常也是一片茫然……還好,有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題——每每這個時候,我都會由衷地崇拜他們,他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置,他們可以準確無誤地回答讀者提出的各種問題。
記得有一次一個媽媽級的婦女走過來用普通話問我“你們這里有沒有賣透明膠紙”,我抱歉地跟她說了聲不好意思我不是很清楚,你問一下店長。然后她走過去問了店長同樣的問題,卻是用潮汕話問的。換而言之,她把我當“外省仔”了。當時我汗啊……一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個地方像“外省仔”了。
說到工作服,不得不談一下。之前我跟朋友聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦。然后她當天下午就專程跑來書店看我,哦不,看我穿的工作服。看完后她在那里笑個不停,說不就一塊抹布嘛。當時她差點被我掐死。不過話說回來,我起先真的不是很喜歡我的這件工作服,“工作期間必須穿著工作服”,這的確是一項我覺得比較苛刻的要求。書店的所謂的工作服其實是套上一件類似肚兜的大紅色的……布。但正如書店的經理教導我佯裝的,進一個單位,就要遵守那個單位的規(guī)章制度。書店要求員工必須穿工作服,作為其中的一員,自然必須遵守。于是我試著去喜歡它。后來我發(fā)現我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了。—————這讓我懂得了,接受不能改變的。不久你會發(fā)現,其實,不能改變的,也未曾不美。
書店社會實踐報告題目篇十二
一、關注全球金融危機背景下的國計民生
1、社會各階層(或某階層或某類人群)對未來中國經濟發(fā)展信心調查
2、經濟“寒冬”中的中小型企業(yè)生存情況調查
3、大眾對中小型企業(yè)主群體形象認知調查
4、企業(yè)倒閉潮中提前返鄉(xiāng)農民工家庭生存狀況調查
5、企業(yè)倒閉潮中已失業(yè)沒返鄉(xiāng)的農民工生存情況調查
6、“白領”與“藍領”在企業(yè)裁員危機下的心態(tài)調查
7、經濟不景氣周期中的`市民消費變化調查
8、金融危機中的我國金融風險防范制度改革的調查
9、擴大國內需求,刺激消費需求問題的調查研究
10、地方性中小金融機構發(fā)展研究
二、透視“社會細胞”、關注城鄉(xiāng)民生
11、業(yè)主委員會在社區(qū)公共事務中的作用研究
12、民營企業(yè)工會維權與工人利益保障
13、城市中農民工狀況的專項調查
14、新勞動合同法:企業(yè)主的壓力、策略與變化
15、新勞動合同法:農民工權益保障情況調查
16、弱勢群體的法律保護問題調查研究
17、非營利組織的作用及其法制化、規(guī)范化的調查研究
18、社會輿論監(jiān)督的法律問題研究
19、海口市城鎮(zhèn)老齡事業(yè)發(fā)展的調查研究
20、城鎮(zhèn)學齡前兒童教育問題的調查研究
21、從三亞、重慶等地出租車司機罷運事件看中國客運制度的改革
22、??谑谐鲎廛嚒昂谲嚒爆F象長久存在原因的調查
23、??谑忻駥π箩t(yī)改方案態(tài)度的調查
24、生豬補貼政策與價格再度暴跌對養(yǎng)殖戶的影響調查
25、某省某縣農村土地流轉問題調查
26、??谑小靶‘a權房”問題調查
27、醫(yī)療與藥品的監(jiān)管體制、機制和現狀的調查
28、第一時間上報還是公告:民眾對食品安全危機問題的態(tài)度調查
29、后“奶粉門”時代:民眾對免檢產品信心指數調查
30、從奶粉到雞蛋:民眾對政府監(jiān)管部門信心指數調查
三、大學生、青年問題研究
31、從大學生掛科現象審視大學對學生的考評制度
32、大學生對校園文化活動的參與度及其態(tài)度調查
33、非營利組織在海南高?;顒忧闆r的調研
34、大學生救援知識與技能掌握程度調查
35、大學生火災逃生知識與技能情況調查
41、中國各高校大學生自殺率及其原因的調查
42、我國志愿者事業(yè)的發(fā)展狀況和影響調查研究
43、我國高校學風狀況調查研究
44、我國高校住宿狀況調查研究
45、大學生考試作弊狀況調查和對策研究
四、小事件里的大道理、小人物中的大事件
46、網絡“人肉搜索”泛濫與侵犯公民隱私權問題調查
47、海口公交車上“小黃椅”座上客情況調查(小黃椅:老弱病殘孕專座)
書店社會實踐報告題目篇十三
師范生的暑期見習是一件很讓人尷尬的事情,學校都是停課狀態(tài),進公司又缺少必要的商業(yè)知識。最后我只能選擇在一家書店實習,負責外語類的參考書,好歹也算是跟專業(yè)扯上一點關系。這次實習為期一個月,每天實習時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。7月15日下午一點,我開始了在書店的實習。按照計劃,店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,在這20天里,每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
在書店的圖書展架中,新東方的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為基礎英語課程教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容:
雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習期也正在這段“繁忙期”內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中,我能接觸到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數,并且要及時地補架。所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表書店形象,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應該從基礎的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對托??荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然,不是每次導購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
書店社會實踐報告題目篇十四
一、社會學類
1.建設和諧社區(qū)的典型調查
2.大學生對明星“跳槽”國外的看法
3.大學生對于運動員商業(yè)產權的歸屬問題的看法
4.大學生對網絡輿論的影響的看法
5.大眾對******城管翻供的做法有何質疑
6.大學生對大學生犯罪的看法調查
7.民眾對“小悅悅事件”的看法調查
8.大學生對中國“食品安全”的看法調查
9.當前就業(yè)方式、就業(yè)觀念變化調查研究
10.網絡社會中人們交往關系的變化調查研究
11.目前大學生的就業(yè)情況調查研究
12.社會誠信度現狀及其影響調查與分析
13.大學生對形式主義及如何對待形式主義的意見調查
14.鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工作與生活狀況的調查
15.大學生假期生活的調查與思考
16.各階層人員體育鍛煉狀況調查
17.大學生入黨及入黨動機的調查
18.農村黨支部和黨員帶領群眾奔小康的先進事跡調查
19.大學生戀愛觀現狀調查與分析
20.大學生人文素質教育的成效和經驗的典型調查
21.當代青少年對家務活看法調查
22.中學生對哈韓族哈日族的看法調查
23.大學生對網絡大型游戲的看法調查
24.當前電子網絡發(fā)展及其社會影響
25.城市居民閑暇生活方式調查
二、經濟管理類
26.城鎮(zhèn)居民對房價問題的看法調查
27.電子商務在某一行業(yè)的應用調查與分析
28.對中國*府財政收入飛速增長的看法調查
29.對xx年經濟工作“穩(wěn)中求進”的看法調查
年老百姓最關心的事的調查和分析
31.關于各地旅游資源開發(fā)的調查
32.信息化對企業(yè)價值增值作用調查與分析
33.大學生從眾消費心理的調查
34.大學生消費狀況與農村家庭承受能力的調查
35.中國房地產業(yè)發(fā)展現狀調查分析
高漲背景下消費習慣的.改變
37.新型科技企業(yè)的定位和管理調查研究
38.個體、私營等非公有制企業(yè)典型調查
39.市場經濟條件下社會保障體系問題
40.假日經濟發(fā)展調查
三、科技類
41.關于中小城市周邊水污染情況的調查
42.綠色照明問題研究
43.農村水電資源使用效率調查
44.關于怎樣營造低碳社會的調查
45.大學生對全球氣候變化的認識與應對
46.喬布斯的死對蘋果公司和對中國有什么影響
47.關于街道垃圾分類的調查
48.農村養(yǎng)殖及種植業(yè)科技含量的調查
49.科教興鄉(xiāng)、興縣、興市的典型調查
50.《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》施行對當地節(jié)能有什么影響
51.兩型社會建設中工業(yè)節(jié)能問題研究
52.當地環(huán)保節(jié)能措施及狀況調查
53.政府對環(huán)保節(jié)能企業(yè)的支持措施調查
54.新型節(jié)能環(huán)保家電的開發(fā)與市場
55.干電池對環(huán)境的危害的調查
56.對教學中科技輔助的狀況調查
57.可再生能源利用現狀及發(fā)展趨勢研究
四、教育類
58.高校學生社團(學生團體)狀況調查
59.對我校大學生消費狀況的調查
60.政府如何促進城鄉(xiāng)義務教育均衡發(fā)展調查
61.大學生參加社會實踐的意義和途徑方式調查研究
62.大學生的就業(yè)實踐與高等教育改革的研究
63.流行文化對青少年影響調查與研究
64.大學生兼職的調查
65.新形勢下,社會(企業(yè))對高校人才需求特點調查分析
66關于調整教育結構,擴大高等教育規(guī)模的調查研究
67.對于大學生如何處理學習與活動的調查分析
68.大學生對當前課程安排的看法調查。
69.經濟落后地區(qū)農民對子女上學的心理狀況調查
70.本地區(qū)義務教育發(fā)展狀況調查
71.大中小學生對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的了解與繼承程度調查
72.當代大學生人生追求及信仰的調查與分析
73.大學生如何看待黨內****問題的調查
74.當前少數民族教育發(fā)展調查
75.從學生角度談高校教師隊伍建設的建議
76.學生創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)的調查研究
77.當代青年個性化發(fā)展的調查與思考
78.農民工子女教育狀況調查
書店社會實踐報告題目篇十五
1.當前社會(企業(yè))對高校人才需求特點調查分析
2.某地區(qū)人口老齡化及養(yǎng)老方式情況調研
3.農民業(yè)余文化現狀調查與分析
4.某地區(qū)文化產業(yè)發(fā)展狀況調查
5.*當前在“互聯(lián)網+”前提下大學生服務社區(qū)的調查與分析
6.當前城鄉(xiāng)收入差距與思維能力關系調查研究
7.當前大學生關心的社會熱點問題及加強輿論引導的對策建議
8.企業(yè)在互聯(lián)網思維下的人才招聘選拔調查研究
9.*農村“公推直選”發(fā)展狀況調查
10. *新型農村合作醫(yī)療現狀調查
11. *留守兒童現狀調查與分析
12. 農村家庭結構變化調查
13. *農村文化消費狀況調查
14. 農村基礎教育現狀調查
15. 城鎮(zhèn)人口結構情況調查
16. *農村留守兒童基本生活狀況調查
17. *所在地區(qū)空巢老人生活狀況調查
18. 農民的維權途徑調查
19. 社會主義新農村建設狀況調查
20. 所在地家庭財務狀況調查
21. *所在地生態(tài)環(huán)境狀況調查
22. *民間宗教信仰問題調查
23. *改革開放以來人們生活方式的改變調查
24. 農村人口狀況調查
25. 農民思想道德狀況調查
26. 農村法律意識現狀調查
27. 農村旱情的調查與思考
28. *所在地“啃老族”現象調查
29. 校園暴力問題的調查與分析
30. *農村養(yǎng)老問題調查
31. *農村網絡普及率及其對農村社會的影響
32. *農村集市與小賣店中的食品安全問題
33. 農村勞動力外出打工與婚姻家庭穩(wěn)定狀況調查
34. 部分農村留守兒童的暑期生活現狀的調查與分析
35. 我國農村群眾的精神文化生活調查
36. 調查和了解當代社會青年的世界觀、人生觀、價值觀、法治觀狀況
37. 農村信訪現狀調查
38. 大學生創(chuàng)業(yè)現狀調查
39. 當代青年戀愛觀調查
40. 農村留守兒童教育現狀調查
41. 失獨老人生存現狀調查
42. *家鄉(xiāng)所在地鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)情況調查
43. *家鄉(xiāng)所在對改革開放形勢的調查
44. 家鄉(xiāng)所在地對于社會熱點的認識度及對社會公益事業(yè)的.調查
45. 家鄉(xiāng)所在地關于互聯(lián)網對人們生產生活方式影響的調查
46. *侵華日軍與我的家鄉(xiāng)調查
47. 東北抗聯(lián)的足跡和抗聯(lián)精神的教育意義
48. *口述歷史——走訪中國現代史的親歷者
49. *改革開放30年家鄉(xiāng)經濟巨變的社會調查
50. 偽滿洲國的歷史考證
書店社會實踐報告題目篇十六
(1)xx師范大學學生宗教信仰問題
(2)xx師范大學學生業(yè)余文化生活問題
(3)xx大學學生曠課問題
(4)xx學生創(chuàng)業(yè)問題
(5)xx大學學生對學校行政管理制度的態(tài)度問題
(6)xx大學師生關系問題
(7)xx大學學生消費問題
(8)xx大學學生間貧富差距問題
(9)xx大學學生心理健康狀況問題
(10)xx大學學生與父母關系問題
(11)xx大學學生對于實施“學士后”制度改革的態(tài)度問題
(12)xx大學獨立學院發(fā)展問題
(13)xx大學與中山大學學風問題的比較研究
二、關于農民工相關問題的調查研究
(1)醫(yī)療和養(yǎng)老保障問題
(2)工傷保險問題
(3)生活環(huán)境問題
(4)工資待遇問題
(5)工資被拖欠問題
(6)勞資糾紛問題
(7)子女在城市中就學問題
(8)返鄉(xiāng)農民工再就業(yè)問題
(9)農民工在城市中受歧視問題
(10)農民工對城市造成沖擊問題
(11)有關工會組織對于維護農民工權益的現狀調查
三、.關于新農村建設相關問題的調查研究
(1)改革開放以來農村基礎設施建設的進步
(2)改革開放以來農村掃盲問題取得的成就
(3)改革開放以來農民收入增長狀況
(4)農民對“建設社會主義新農村”理論和措施的看法
(5)國家調整“三農”政策以來,農民生活發(fā)生的變化
(6)家電下鄉(xiāng)問題
(7)農民醫(yī)療問題現狀
(8)農民子女教育問題
(9)農村留守兒童問題
(10)農村新農合實施問題
(11)農民養(yǎng)老問題
(12)旅游資源開發(fā)問題
(13)成人受教育情況等
(14)農村生態(tài)環(huán)境問題
(15)農民業(yè)余文化生活狀況的問題
(16)衛(wèi)生革命推進新農村建設
(17)新農村建設過程中政府信用的重塑
(18)農村師資狀況問題
(19)農民閑暇娛樂情況調查
(20)農民文化消費狀況調查與統(tǒng)計
(21)鄉(xiāng)村圖書館,鄉(xiāng)村文化廣場現狀調查
(22)民間非物質文化遺產調查
(23)民間手工藝品調查
四、生態(tài)環(huán)境保護問題調查研究
(1)xx大氣污染問題
(2)xx水資源污染問題
(3)xx(環(huán)境污染問題原因的調查
(4)xx皮革業(yè)對環(huán)境造成影響問題
(5)xx河流污染問題
(6)xx突發(fā)環(huán)境污染問題
(7)農村、農業(yè)污染問題
(8)xx環(huán)境保護問題
(9)xx大學城周邊環(huán)境污染問題
五、非公企業(yè)相關問題的調查研究
(1)團建及民主建設問題
(2)黨建問題
(3)金融危機對其的影響問題
(4)企業(yè)人才引進問題
(5)中國家族企業(yè)問題調查研究
(6)民營企業(yè)家發(fā)家史(“原罪”問題)
(7)民營企業(yè)家參政議政問題
(8)中小企業(yè)偷稅漏稅問題調查研究
(9)勞資糾紛問題
(10)參與慈善問題
(11)私營企業(yè)主入黨發(fā)揮先鋒模范作用的調查。
書店社會實踐報告題目篇十七
1、標題的要求。
標題就是調查報告的題目,由報告內容來決定,標題是畫龍點睛之筆。
(1)它必須準確揭示調查報告的主題思想,做到題文相符。
(2)高度概括,具有較強的吸引力。
2、標題的寫法。
標題的寫法靈活多樣,一般有兩種:單標題與雙標題。
單標題就是調查報告只有一行的標題,一般是通過標題把被調查單位和調查內容明確而具體的表現出來。
雙標題就是調查報告有兩行標題,采用正、副標題形式,一般正標題表達調查主題,副標題用于補充說明調查對象和主要內容。
由于這種標題形式優(yōu)點很多,正標題突出主題,副標題交代形勢、背景,有時還可以烘托氣氛,二者互相補充,因此成為調查分析報告中最常用的形式之一。
3、標題的形式。
(1)"直敘式"的標題,即反映調查意向或調查項目、或是地點的標題。
這種標題簡明、客觀,一般調查報告多采用這種標題。
(2)"表明觀點式"的標題。
直接闡明作者的觀點、看法,或對事物進行判斷,評價。
(3)"提出問題式",即以設問、反問等形式,突出問題的焦點和尖銳性,吸引讀者,促使讀者思考。
例如,《中學生早戀問題說明了什么》等。
概要即調查報告的內容摘要,主要包括以下三方面內容:第一,簡要說明調查目的,即簡要說明調查的原因;第二,簡要介紹調查的對象和調查內容。
包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題;第三,簡要介紹調查研究的方法。
介紹調查研究的方法,有助于使確信調查結果的可靠性,并說明選用該方法的原因。
正文是調查報告的主要部分。
正文部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出,引出結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法等。
1、 引言
(1)引言的寫作形式。
引言即調查報告的開頭,"萬事開頭難" ,好的開頭,既可使分析報告順利展開,又能吸引讀者。
開頭的形式有這樣幾種:
1)開門見山,揭示主題。
文章開始先交代調查的目的或動機,揭示主題。
例如,20xx年3月我們對20xx級電子商務專業(yè)的學生進行有關心理障礙調查研究,目的是要有針對性的'對學生進行健康教育,矯正疏導各種不良心理,使學生健康成長。
2)結論先行,逐步論證。
即將調查結論寫出來,然后再逐步論證,這種開頭形式,觀點明確,使人一目了然。
礙,大致可以分為以下幾類:…………。
3)交待情況,逐層分析。
文章開頭可先介紹背景,然后逐層分析,得出結論。
也可交待調查時間、地點、對象、范圍等情況,然后分析。
這樣可使讀者有一個感性認識,然后再深入分析研究。
例如,《放眼未來之路--1011名專家人士眼里的中國數據通訊網絡》的開頭,"中國郵電電信總局與北京新華信息商業(yè)風險管理有限公司于今年4、5月間在北京、上海、廣東、廣州進行一次大規(guī)模的抽樣調查,力圖考查我國通訊網絡的現狀,并展望未來之路。
"在這次調查中,除了涉及到特定專業(yè)問題外,還圍繞著網絡化的大趨勢設計了許多問題,包括用戶目前的網絡使用情況、意見、需求等,調查對象是各種單位中通訊網絡或計算機方面的技術人員……。
4)提出問題,引入正題。
用這種方式提出人們所關注的問題,引導讀者進入正題。
(2)引言部分寫作應把握的原則。
開頭部分的寫作方式很多,可根據情況適當選擇,但不管怎樣,開頭部分應圍繞這樣幾個問題:1)為什么進行調查;2)怎樣進行調查;調查的結論如何。
2、 論述
(1)論述部分的重點。
論述部分是調查報告的核心部分,它決定著整個調查報告質量
的高低和作用的大小。
論述部分的重點:1)通過調查了解到的事實,分析說明被調查對象的發(fā)生、發(fā)展和變化過程;2)調查的結果及存在的問題;3)提出具體的意見和建議。
(2)論述部分的寫法。
由于論述一般涉及的內容很多,文字較長,有時也可以用概括性或提示性的小標題,突出文章的中心思想。
(3)論述部分的主要內容。
不管你用多少個標題,論述部分大致可分為基本情況部分和分析部分兩部分內容。
1)基本情況部分要真實地反映客觀事實,對調查資料有背景資料作客觀的介紹說明;或者是提出問題,其目的是要分析問題。
2)分析部分。
這是調查報告的主要部分,在這一階段,要對資料進行質和量的分析,通過分析,了解情況,說明問題和解決問題。
分析一般有三類情況:第一類成因分析;第二類利弊分析;第三類發(fā)展規(guī)律或趨勢分析。
結尾部分是調查報告的結束語。
結束語一般有三種形式:
(1)概括全文。
綜合說明調查報告的主要觀點,深化文章的主題。
(2)形成結論。
在對真實資料進行深入細致的科學分析的基礎上,得出報告結論。
(3)提出看法和建議。
通過分析,形成對事物的看法,在此基礎上,提出建議或可行性方案。
附件是對正文報告的補充或更詳盡的說明,包括數據匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術報告。
例如,在咱們寫的調查報告里,我們可以把相應的問卷選一部分作為我們調查報告的附件。
實踐主題:關愛夕陽紅 走進敬老院
實踐目的:
其一,隨著人口老齡化問題的日趨嚴重,老年人的身心健康越來越受人們的關注。
由于有多數老人的子女工作繁忙,無暇照顧老人,有的是子女常年出門在外,很少回家,老人行動不便,又無人照顧,即便進了敬老院,有時內心也感受不到溫暖,希望通過實踐,可以呼吁社會關注被遺忘的老人,也關注他們身心健康,豐富他們的日常生活。
其二,讓我們當代的小學生多一次人生經歷,進一步弘揚尊老敬賢的傳統(tǒng)美德和學生志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神,在社會上形成扶貧濟困、助人為樂的良好習慣和尊老、敬老、愛老、助老的社會氛圍,更豐富自己人生寶貴的財富,開視野、長見識!
實踐內容:
1:送愛的禮進愛的心
8月仍然烈日炎炎,我和幾個同學幾位家長一起帶著愛心禮物來到了敬老院,我們搶著把水果送到他們手里,禮物雖小,卻把大大的溫暖送到了他們心里。
老人們很淳樸,長滿皺紋的臉頰上露出了美麗的笑容,還拉著我們的手談起心來,一個勁地問我們問題,舉手投足之間也讓我們感受到了關愛,他們向我們說起當年年輕時的故事,眼睛里還流露出興奮的表情,讓我們感受他們的一生夾雜著許多的酸甜苦辣。
他們滔滔不絕地訴說著坎坷的經歷和家事,情到深處時還淚如雨下。
2:伸我的手將愛表達
聊了會天,我們仔細打量著周圍的環(huán)境,開始幫他們打掃衛(wèi)生,修剪指甲,把愛付諸了實際行動,大家說干就干,我們分工明確,熱火朝天地動手干了起來,每個人都是帶著關愛的心,做著關愛的事,有人打掃樓道,有人修剪指甲,有人清理垃圾,有人還陪老人們一起下著象棋,還有人搶著在一旁擇菜呢......看著我們老少同樂,心中有說不出的溫暖。
3:用心實踐深入調查
我們找到了敬老院的院長伯伯,聊起了敬老院的情況,院長告訴我們:“院里的老人們基本物質需要是有保障的,而且衣食住行還算豐富,但是精神生活太貧乏了,老人們內心其實和孩子們一樣,他們也害怕孤獨,也渴望得到關愛和溫暖,可能外表看起來很開朗,但內心卻把自己關了起來?!?/p>
實踐結果:
通過這次實踐活動,可以看出老人們其實很怕孤獨,他們需要家人的陪伴,兒女的陪伴,甚至社會人士的關愛,一點點的關愛就可以融化他們封閉的心。
快樂其實很簡單,一點關心、一點傾聽、一點奉獻就可以給別人帶來快樂。
伸出你的手,奉獻你的愛,你就可以快樂無比。
問題建議:
關愛老人的身心健康,從精神方面送給老人七個“伴”。
1.眾伴——走出封閉的狹小生活空間,遠離孤獨,多多與人接觸交流,彼此交融,相互信任,相互幫助,以此增強安全感,從而達到延年益壽的目的。
2.樂伴——笑,大聲的笑,是樂觀豁達的象征,是美麗心情的自然流露,從而來減輕心理上的疲憊和痛苦,使老人們更加地心平氣和、神清氣爽。
3.動伴——讓老人們能夠從事一些適宜的勞動和運動,可以通血脈、活筋骨、利關節(jié)、豐肌肉。
4.說伴——無論是高興的事還是煩惱的事,無論是喜事還是壞事,讓他們學會一吐為快,因為有事不說憋在心里,時間久了就容易生病。
對老人來言,說也是一種通氣化瘀的良藥。
5.愛伴——愛家庭、愛社會、愛生活、愛身邊的大自然。
不僅停留在滿足被別人來愛,也要注重自己奉獻出愛。
奉獻愛的過程是使人心懷感恩的過程,會讓心境更好、心態(tài)健康。
6.書伴——老人們要經??磿x報,使自己能天天用用腦,益智增神,知天文地理,曉國家大事,讓生活充滿樂趣,延緩身心的衰老。
7.德伴——加強道德修養(yǎng),做到樂善好施、助人為樂、事事通達、心胸寬廣,結果必然使老人的心里獲得平衡。
收獲與感想:
有人認為敬老院是老人們安享晚年的快樂天堂,但這次的實踐活動改變了我的一些想法。
沒有親人的噓寒問暖,沒有朋友間的談天說地,他們還是會感到孤獨,房子再大也不能填滿心中的空虛,金錢再多也仍然買不到歡笑。
我們每個人都有老去的一天,所以我們不要嘲笑老人的思想落后,因為將來有一天我們也會跟不上時代;不要嘲笑老人的行動遲緩,因為以后我們也會如此;也不要嫌棄老人不講衛(wèi)生,他們吃的苦比我們吃的鹽還多;更不要抱怨老人的嘮叨,這是他們愛的一種方式,只是這種方式有時作為年輕的我們不喜歡,甚至厭煩。
都說:“羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義?!?/p>
我們要多一點關懷,少一點抱怨。
敬老光榮,忤逆可恥!因此,再忙,別忘了打個電話,再煩,也別對老人發(fā)脾氣。
關愛老人不是只有付出金錢,不要吝嗇我們的言語、握手、擁抱,關愛老人,從心靈交流開始!其實他們沒有太多的要求,只要有人能陪他們聊聊天,說說話,他們就高興得合不攏嘴了。
多一些關愛,多一些傾聽,他們便不再覺得孤獨,也可以讓他們感到溫暖。
很感謝那些可愛的老人們給了我們這樣一個機會,讓我從中想到了很多,老人們的經歷、老人們的期盼、老人們的歡樂與憂愁......也讓我學到了很多,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富,更讓我懂得了,我們稍微多一點點的關懷、傾聽、奉獻就可以給別人帶來快樂,關愛老年人是我們每一個青少年應該主動做的事。
誰言寸草心,報得三春暉。
我們隊老人應該是關愛,應該是尊敬,應該是盡孝。
所以,我們還會再來,繼續(xù)我們的實踐,希望我們的努力,明天的社會更和諧,世界更美好。
在這里祝愿所有的老人有幸福的晚年!
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