優(yōu)質(zhì)陶瓷銷售協(xié)議書版（通用19篇）

詩歌是用感性語言描寫具體事物或抒發(fā)抽象情感的一種文學(xué)形式。如何有效地應(yīng)對壓力和焦慮，保持身心健康和平衡的生活？接下來是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些靈感。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇一

10月份工作計劃一：

我九月中旬剛接觸400電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一、客戶關(guān)系的維系。

1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

二、工作細節(jié)的處理。

1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。

2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

3、不斷學(xué)習，與團隊共成長。學(xué)習業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標。

爭取下月工作成績達到部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!

10月份工作計劃二：

為更好的有目標的對公司產(chǎn)品進行銷售，完善銷售工作的順利開展;對本月銷售工作計劃安排如下：

一.市場分析

1.個人前期對相關(guān)競品的認識，進一步深入了解競品情況;與公司產(chǎn)品進行取長補短，進一步突出擴大產(chǎn)品優(yōu)勢，從而為公司產(chǎn)品夯實基礎(chǔ).需市場部人員配合.

2.初步對產(chǎn)品進行優(yōu)勢與機會，劣勢與威脅的分析;制定出相應(yīng)圖表.整合和優(yōu)化資源配置，以便與下一步產(chǎn)品銷售的準備工作.

二.營銷思路結(jié)合市場分析情況，步入市場進行基礎(chǔ)銷售工作，在市場中再次尋找機會與查找問題;討論整理出基本的解決方案與應(yīng)對措施.其次，加強與銀聯(lián)相關(guān)工作人員的接觸，達到轉(zhuǎn)介紹客戶目的，不斷擴大認知的客戶群，建立關(guān)系，從中找到突破口.再者以電話，信件等形勢進行宣傳銷售.

三.銷售目標針對公司指定行業(yè)(金融業(yè))拜訪15-30家，再以信件方式批量宣傳，盡可能的覆蓋xx市30%以上金融業(yè)單位.通過以上工作在月底做出產(chǎn)品和客戶分類和管理.明確下一步銷售策略及方式，找到準客戶，目的性銷售.其次，在通信和房地產(chǎn)二個行業(yè)中找到切入點.

四.費用預(yù)算依據(jù)市場部費用預(yù)算.

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陶瓷銷售協(xié)議書版篇二

陶瓷銷售，需要銷售員做好每個月的

工作計劃

景德鎮(zhèn)是舉世聞名的瓷都，景德鎮(zhèn)出產(chǎn)的名瓷，具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這四大特色體現(xiàn)在它的四大傳統(tǒng)品種之中。這四大傳統(tǒng)品種是:青花瓷，青花玲瓏瓷，粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花，就是白底藍花，屬于釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫出花卉紋樣，然后再復(fù)蓋白釉，入窯經(jīng)高溫焙燒而成。青花瓷色白花青，釉面白中泛青，青翠欲滴，幽美雅致，永不退色。青花瓷使用面廣，裝飾題材豐富，有龍鳳圖案，山水人物，花鳥以及當時流行民間的《列國志》、《水滸傳》、《三國演義》等故事畫。連獲四次國際博覽會金質(zhì)獎的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫面的。

一、制定營銷計劃方案的目的

為使產(chǎn)品在市場上站穩(wěn)腳跟，提高消費者對產(chǎn)品的接觸率，提醒消費者購買，特制定該營銷計劃方案。

二、當前營銷狀況分析

1.陶瓷公司剛剛成立，宣傳力度不夠。

2.產(chǎn)品內(nèi)涵需要有新意

3.市場上陶瓷產(chǎn)品不斷增加，競爭加劇。

4.作為一種陶冶情操、地位象征，提高人民生活質(zhì)量的陶瓷文化 ，陶瓷市場仍然較大。

三、機會和問題分析

1.機會

陶瓷進入門檻較低，所需資金量不大。

2.威脅

陶瓷市場競爭加劇

3.優(yōu)勢

“景德鎮(zhèn)陶瓷”品牌在消費者心目中的品牌認知度較高

4.劣勢

宣傳力度不夠大

四、營銷目標

總目標：提高消費者對產(chǎn)品的接觸率，提高產(chǎn)品在陶瓷市場上的市場占有率。

社會效益目標：擴大企業(yè)知名度，強化在消費者心目中的地位。

五、營銷策略

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定位在中高端檔次，充分發(fā)揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色，把產(chǎn)品作為地位象征的產(chǎn)品賣出。

2.價格策略

價格策略可以有暗提策略和明提策略兩種。

目前剛剛進入該市場，采取跟隨策略，以市場上其它同類產(chǎn)品的價格為參考，避免價格戰(zhàn)。

價格計劃對市場份額的影響：

1.企業(yè)必須具有成本優(yōu)勢

2.產(chǎn)品一般具有一定的市場彈性

3.應(yīng)用價格競爭手段的前提必須是企業(yè)對市場形勢的準確判斷

六、定價合理化

陶瓷的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高，通過媒介作用，消費者“望瓷止步”?，F(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時，一定要有合理的定價，首先確定生產(chǎn)成本價，在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭。

七、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)

一個陶瓷經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是陶瓷店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個陶瓷營業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)陶瓷的專業(yè)知識，包括陶瓷的種類、質(zhì)量標準、特點等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到陶瓷店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。

八、建立規(guī)范的財務(wù)制度

經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務(wù)制度，這一點不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目，月末盤點，毫不留情。

九、建立嚴格的營業(yè)制度

作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂

(一)早上8：00準時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準備。

(二)8：30分準時開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。

(三)營業(yè)過程中做到：

1、微笑服務(wù)、舉止端莊;

2、售貨時做到收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭;

3、交遞商品時，文明禮貌;

4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

十、做好廣告、促銷工作

廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與陶瓷有關(guān)的禮品，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

十一、解放思想——“poom”主體營銷

“poom”主體營銷是通過特定的即時調(diào)研對市場進行深入探究后，精準，迅速地將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店運營，品牌推廣，產(chǎn)品分銷等一系列電子商務(wù)內(nèi)容進行有機結(jié)合的整合營銷模型。

“poom”包含四個層面的內(nèi)容：探究市場(probing marketing)、線下營銷(offline marketing)線上營銷(online marketing)，移動營銷(mobile marketing)。

(1)探究市場：

1. 企業(yè)發(fā)展——企業(yè)定位、發(fā)展預(yù)測、pest分析等

2. 消費需求——用戶使用行為、用戶購買考慮因素等

3. 產(chǎn)品研發(fā)——4p營銷調(diào)研、swot分析

4. 渠道下沉——5w1h研究

5. 宣傳推廣——媒介市場調(diào)研等

6. 公關(guān)維護——輿情監(jiān)測分析、口碑傳播效果評估等

7. 滿意度——顧客滿意度調(diào)研

(2)線下營銷：

1.報紙雜志 2.電視 3.電臺廣播 4.戶外廣告 5.公關(guān)活動

(3)線上營銷：

有專門的網(wǎng)絡(luò)維護員、網(wǎng)上咨詢服務(wù)、網(wǎng)上交易等

(4)移動營銷：

充分利用電話或手機銷售，向移動公司變相買取一些客戶的信息。相目標群體發(fā)送短信或電話服務(wù)。

作為一名瓷磚色彩開發(fā)技術(shù)員，我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點，努力完善自身的綜合技術(shù)素養(yǎng)，盡快形成自己的特色，以適應(yīng)陶瓷行業(yè)的發(fā)展與需求，成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員。為了自己更好的工作，并在工作中得到成長，特制定以下自我發(fā)展計劃，并在計劃實施中不斷提高自己，完善自己，使自己具備技術(shù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

一、現(xiàn)狀分析

1、優(yōu)勢

(1)、從事陶瓷調(diào)色的工作已有8年之余，讓我對調(diào)色這塊已有了一定的經(jīng)驗和心得，讓我在面對樣板的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔心和無措。

(2)、隨著去年下半年工作的開展，我已適應(yīng)了廠里的生產(chǎn)模式，調(diào)板速度得以提高，在與釉線的不斷磨合后，上線成功率百分百，而且產(chǎn)品的質(zhì)量高，當然這與釉線的積極配合是分不開的。

(3)、有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受新理念的沖擊。

2、不足：

因為我是一個單身年輕少女，個性較貪玩貪睡，在面對工作時，偶爾會有消極抵觸的心態(tài)，以至于有些工作不能很圓滿地完成。但隨著不斷成熟，我會認真改過自我，對工作認真負責，積極做好自己分內(nèi)的事情。

二、個人發(fā)展目標

1、繼續(xù)提高自己的專業(yè)技術(shù)水準，在開發(fā)樣板是，應(yīng)用科學(xué)的方法(如正交法，對比法，減半法)等提高效率，節(jié)約時間，爭取事半功倍。

2、加強與釉線，球釉的溝通，協(xié)調(diào)，使上線更順利，讓安排更合理。

3、利用現(xiàn)已成熟的條件，積極開動腦筋，改善工藝，為公司節(jié)約成本，減少浪費。

三、措施

1、多向富有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習，注重借鑒，內(nèi)化，爭取盡快提高自身的管理和技術(shù)水平。

2、理解釉線和球釉的難處，合理安排的同時，積極幫助和參與到他們解決問題。

3、主動關(guān)心國內(nèi)外關(guān)于行業(yè)發(fā)展的信息，并通過多種途徑：書刊，網(wǎng)絡(luò)等，吸取陶瓷工藝的新技能，新知識。

單單有一身滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠遠不夠的，自己還要多學(xué)技能，多積累經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗。人活到老學(xué)到老，這樣是絕對有百益而無一害的。我希望以后在領(lǐng)導(dǎo)的英明管理下，積極進取，齊心協(xié)力把廠里的生產(chǎn)做得越來越好，有時光說是不行的，要看自己的行動。每當自己想要懶惰時，一定要提醒自己，懶惰只會給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最后的勝利者。

共

2

1

1

2

陶瓷銷售協(xié)議書版篇三

需方（甲方）：

三、交貨方法、運輸方式、裝卸責任及到貨地點

1、交貨方法：乙方供應(yīng)的陶瓷必須按質(zhì)、按量、按甲要求的時間將貨物送到甲方的施工現(xiàn)場，數(shù)量由甲、乙雙方簽字認可，破損的磚不計算數(shù)量。

2、運輸方式： 上、下車費用由甲方自理，乙方憑合同和甲方收貨人出據(jù)的證明發(fā)貨。

3、產(chǎn)品使用項目名稱和地址：

四、驗收方法：供需雙方應(yīng)在貨物交付之日當場共同對貨物進行驗收，貨物風險自需方簽收后由需方承擔。

五、付款方式及期限：

六、違約責任：按國家相關(guān)法律法規(guī)辦理。

七、雙方約定事項：

1、需方保證該批產(chǎn)品只用于上述項目，不得挪作他用。如有挪用行為，需方除應(yīng)將該批產(chǎn)品按市場零售價補齊外，另需承擔該批產(chǎn)品零售價總金額30%的違約金。

2、需方已接收的供方產(chǎn)品，在包裝和質(zhì)量上與供方所發(fā)貨物一致時，在不影響供方二次銷售的前提下(如：整箱、整片不浸水不破損)，可以多退少補。

3、本合同約定數(shù)量為暫定數(shù)量，最終結(jié)算以實際發(fā)生量為準。

4、該批產(chǎn)品價格僅對上述項目有效，需方有保密義務(wù)。對因需方泄密而造成的損失,供方有權(quán)要求賠償。

八、爭議的解決：

本合同如發(fā)生糾紛，當事人雙方應(yīng)當及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向供需方所在地人民法院起訴。

九、本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。

十、供需雙方均不得隨意變更或解除該合同。本合同中如有未盡事宜須雙方共同協(xié)商，作出補充協(xié)議并加蓋公章，補充協(xié)議與本合同有同等的效力。

十一、本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇四

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7、5萬元

二、計劃擬定：

1、年初擬定《珠寶年度銷售計劃》

2、每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

陶瓷銷售協(xié)議書版篇五

沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門個人工作總結(jié)報告

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個，加上沒有記錄的概括為...個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場分析

多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇六

1.導(dǎo)購上班時間著統(tǒng)一工服,工裝鞋。保持工服的干凈整潔，形象清爽。女同事化淡妝，嚴禁披過長直發(fā)、涂深色指甲、穿涼鞋或不穿襪子、著休閑服裝或無袖上裝。

2.導(dǎo)購站崗輪崗：南門 接待處1名，桌子處2名； 北門 接待導(dǎo)購2名（注：午飯期間每組至少留一人在接待處）?？蛻舻降?，排輪接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨”；主動迎接，運用引導(dǎo)語及引導(dǎo)手勢，按銷售程序引導(dǎo)客戶，前臺或末位提供倒水等服務(wù)。

3.嚴禁在店面大聲喧嘩。工作時間不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天、吵鬧、打逗，不做與工作無關(guān)的事，如看雜志、睡覺、前臺玩手機、在前廳及吧臺內(nèi)吸煙、聊天、休息等，違者每次懲罰下班前收拾水吧及清洗，如有看視頻等情節(jié)嚴重的懲罰經(jīng)理50元。

4.前臺禁止放與工作無關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。

5.按公司報備制度，如出現(xiàn)搶單或因搶單有意欺騙客戶、同事等惡性行為，經(jīng)查實處開除處理。

6.銷售顧問必須隨時作好接待客戶的準備，如銷售道具、資料等，由經(jīng)理負責監(jiān)督。如出現(xiàn)缺少銷售道具，不能找回的需導(dǎo)購自費補齊。

7.工作時間內(nèi)必須認真接待每一組到訪客戶（同行或參觀產(chǎn)品客戶由經(jīng)理負責接待）。

8.前臺電腦僅限日常辦公使用，禁止出現(xiàn)玩游戲、淘寶等與辦公無關(guān)事宜。

9.每名銷售顧問在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應(yīng)及時做好《客戶追蹤記錄》。

10.瓷磚樣板管理，如銷售過程中需搬動樣板，需及時將樣板歸位！

為保證成品的安全存放，便于產(chǎn)品識別和存取，避免堆放混淆，特制定本制度。

一、崗位職責：

1、入庫員負責各類成品的入庫編號、色號、數(shù)量的驗收，合理安排成品倉位的劃分，進行成品的安全、有序存放，對入庫成品進行標識，防止成品入庫后色號、編號等的混淆，建立成品出入庫流水帳，每日填寫《成品入庫單》。

3、銷售部如有樣品磚需求，應(yīng)根據(jù)開具《樣板申領(lǐng)單》，報總經(jīng)理審批，后交成品倉領(lǐng)出?！稑影迳觐I(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交交成品倉，二聯(lián)交門衛(wèi)，三聯(lián)存銷售部。

4、成品統(tǒng)計員應(yīng)每日做好成品庫臺帳，并于次日上午8：30前將《成品日報表》交相關(guān)單位。（《成品日報表》一式三份，一份倉庫存根、一份銷售部，一份財務(wù)部。

5 、每月30日及年終會同銷售部、生產(chǎn)部、財務(wù)部進行盤點工作，填寫《盤倉清點表》（一式三份，一份存根、一份報銷售部、一份報財務(wù)部）。

二、管理制度：

1. 成品庫管-理-員必須提前十分上崗。上班期間不得擅自離開工作崗位。

2. 成品庫入庫員在入庫時色號、編號等混淆錯放，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。發(fā)貨員必須嚴格照財務(wù)部所開《出貨單》發(fā)貨。出現(xiàn)錯發(fā)承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。

3. 叉車工、裝卸工在發(fā)貨時要聽從庫管員安排，如未按庫管員要求裝車且不服從管理，承擔錯裝、混裝造成的'經(jīng)濟損失。

4. 成品庫的衛(wèi)生應(yīng)由清潔工打掃干凈，公司衛(wèi)生檢查評比成品庫被處罰的對清潔工加倍處罰。

5. 在裝車過程中不得有人為原因損壞產(chǎn)品；如有發(fā)生，則按同級出廠價由責任人照價賠償。

7. 出庫員必須依據(jù)當日的發(fā)磚數(shù)統(tǒng)計清點打包帶、瓷磚木托數(shù)量。并交給維修人員。打包帶、瓷磚木托必須做到誰發(fā)磚誰負責，發(fā)現(xiàn)車輛壓壞、裝卸工摔壞要及時處罰，一條打包帶50元，一個磚木托60元。偷盜者加倍。

8. 維修人員要及時做好損壞緊繩器、磚木托的維修，打包繩要梳理擺放整齊，做好打包車間使用數(shù)量的登記。打包時發(fā)現(xiàn)有壞磚木托罰維修人員50元。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇七

經(jīng)過去年年末的各種學(xué)習，在20xx年3月這個開始的月份，我為自己從幾個方面制定了計劃：

一、與外勤人員的聯(lián)系。

年后外勤人員就會每一天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目，在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中，我會將每一天的信息進行收集和整理，做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對接。

二、銷售部內(nèi)部管理

做好日常的一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準備各項材料，鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，隨時準備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。

三、對外招商方面

做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息，做好主動聯(lián)系招商工作。

四、對生產(chǎn)，物流，財務(wù)及客戶的溝通方面。

每一天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通，了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當有訂單時，要隨時與物流部門溝通，了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時整理對接。還要加強自身的財務(wù)知識，以便每月與財務(wù)部門順利進行對賬。

3月份再也不是練兵的時候，而是真正上戰(zhàn)場的時刻，要做好萬全準備，尤其是信息的準確性和各部門的溝通工作和仔細謹慎的態(tài)度。剛剛開始上手，一定要形成良性循環(huán)的工作程序。但愿以上的工作計劃能讓自己在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內(nèi)容。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇八

四、關(guān)于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇九

我來中順建材已經(jīng)不知不覺兩年了，作為月星區(qū)興輝店的店長，我基本完成了公司總裁交給我的任務(wù)，完成了一個店長該盡的責任和義務(wù)。當然我自身也存在著某些失誤或者不足，我希望在以后的工作中能夠慢慢完善自己，爭取在業(yè)績上再創(chuàng)新高。

一：部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司所代言的產(chǎn)品知名度在蘭州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的還是比較成功的。但在蘭州市場上，陶瓷產(chǎn)品品牌眾多，興輝由于比較晚的進入蘭州市場，加之產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

2.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二：給公司的建議

公司目前還存在著很多制度上的不完善和管理上的疏松，當然，這需要一定時間的摸索和探究，我相信以后的中順建材會越來越強大，在市場競爭中會越來越有實力。就月星區(qū)域來說，業(yè)務(wù)員流失現(xiàn)象很嚴重，公司應(yīng)該制定一套更為縝密的制度來提高業(yè)務(wù)員的積極性。搞銷售，一定要有經(jīng)驗，而我們月星區(qū)的業(yè)務(wù)員大部分是新來的，沒有一定的工作經(jīng)驗，工作起來往往是事倍功半，所以都沒有什么自信心。對公司來說，怎樣增強業(yè)務(wù)員的自身信心是一個很值得研究的問題，只有業(yè)務(wù)員自己有信心了，工作才會越來越得心應(yīng)手。才會為公司創(chuàng)造更多的利潤。因此怎樣挽留一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，怎樣把這個業(yè)務(wù)員的最大潛能發(fā)揮出來，值得公司的高層研究。由于好多業(yè)務(wù)員對陶瓷銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品知識的掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

三：市場分析：

現(xiàn)在蘭州市場陶瓷品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，性能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏中高檔的.價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在蘭州陶瓷市場可以用這一句話來概括，在物質(zhì)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年。

四：2015年的計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到每月完成指定任務(wù)。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇十

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

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陶瓷銷售協(xié)議書版篇十一

20xx年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。

我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年xx月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要；

2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題；

3、良好的、有效的與客戶溝通；

4、產(chǎn)品的掌握必須到位；

5、堅持及毅力的體現(xiàn)。

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。

2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的'產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行。

總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。2012年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇十二

最近我在一家陶瓷公司從事銷售工作，由于這是我第一次從事這個行業(yè)，經(jīng)過一段時間的努力和磨合，我終于慢慢掌握了一些陶瓷銷售的技巧和方法。通過這段時間的學(xué)習和實踐，我得出了一些心得體會，通過本文分享給大家，希望能夠?qū)V大銷售人員提供一些幫助。

第二段：了解產(chǎn)品性質(zhì)和市場需求

在進行陶瓷銷售之前，我們需要先了解產(chǎn)品的性質(zhì)和市場需求。陶瓷作為一種高檔建材，在家居裝飾中的應(yīng)用越來越廣泛。在銷售陶瓷之前，我們需要了解產(chǎn)品的材質(zhì)、花色、工藝等特點，同時了解市場需求，根據(jù)客戶的需求來做出合理的推銷方案。

第三段：營銷策略

在陶瓷銷售中，我們需要遵循一些營銷策略，以提高銷售效率和客戶滿意度。首先，我們需要了解客戶的需求和心理，了解客戶購買陶瓷的目的和用途，并為客戶提供一站式服務(wù)；其次，我們需要打造品牌形象，提高陶瓷的品質(zhì)和信譽度，樹立穩(wěn)定的客戶信任關(guān)系；最后，我們應(yīng)該加強售后服務(wù)，提供后期維護和保養(yǎng)方案，為客戶提供更好的服務(wù)。

第四段：團隊合作和實現(xiàn)銷售目標

在陶瓷銷售團隊中，團隊合作和互相支持是非常重要的。我們需要建立一個緊密的團隊合作關(guān)系，在工作中互相支持，互相理解和共處，鼓勵彼此成長和進步。同時，我們需要建立銷售目標，制定明確的銷售計劃和方案，以保證目標的實現(xiàn)。

第五段：總結(jié)

通過這段時間的學(xué)習和體驗，我深刻地認識到陶瓷銷售是一個細致、復(fù)雜的工作，需要我們具備專業(yè)知識、良好的心態(tài)和熱情。在銷售中，我們需要了解產(chǎn)品的特點和市場需求，遵循營銷策略，加強團隊合作和實現(xiàn)銷售目標。相信只要我們不斷學(xué)習、持之以恒，一定能夠取得優(yōu)異的成績，在陶瓷銷售行業(yè)中贏得更加光明的未來。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇十三

目前我國陶瓷制造企業(yè)大多采用傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售方式，以下本站小編為你帶來，希望對你有所幫助!

時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程，我作出如下

個人工作總結(jié)

一、工作回顧

20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

1) 加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學(xué)習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解.

2) 通過這半年的學(xué)習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設(shè)計師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3) 對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作.

二

工作計劃

1) 加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.

2) 對于強勢的竟爭對手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策

3) 設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

三找好航標，定位人生

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的, “工程”在這個行當里看起來是高度尖端的, 但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑, 甚至認為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸?shù)?上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了, 逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!

我因此感到非常的 榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平 臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的 價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴 的完成我的工作。

我是今年1月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上 之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識， 為了迅速的融入到這個行 業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊 摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和 其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了， 這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。 通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有 成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了 一個初步的掌握，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自 己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學(xué)習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;

2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;

3、良好的、有效的與客戶溝通;

4、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5、堅持及毅力的體現(xiàn); 還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣 客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有 做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識， 才會為公司創(chuàng)造更大的價值。 為了給公司帶來更大的利益， 為了讓自己的職業(yè)生涯有個不 錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。

圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信 息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。 這點我也會加強。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作 中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行。

總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事 學(xué)習，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工 作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣， 才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。20xx 年下半年我會更加 的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也希望公司的明天會 越來越輝煌。

開拓市場，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本

年度工作總結(jié)

一、-xx年銷售情況

-xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習成長的，所學(xué)習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在-xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的

崗位職責

陶瓷銷售協(xié)議書版篇十四

第一段：引言（200字）

陶瓷銷售是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，但同時也是一個充滿潛力的行業(yè)。在過去的幾年里，我一直從事陶瓷銷售工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗。通過與客戶的互動和市場的觀察，我深刻地認識到陶瓷銷售的重要性和技巧。在這篇文章中，我將分享我在陶瓷銷售中得到的心得體會。

第二段：積極的溝通（200字）

在陶瓷銷售中，良好的溝通是至關(guān)重要的。首先，我學(xué)會了充分傾聽客戶的需求和意見。通過與客戶的溝通，我能夠更好地了解他們的喜好和偏好，從而為他們提供更好的解決方案。同時，我也積極地與供應(yīng)商和團隊成員溝通，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交付時間。積極的溝通不僅有助于提高銷售業(yè)績，也有助于建立良好的客戶關(guān)系和團隊合作。

第三段：細致入微的服務(wù)（200字）

細致入微的服務(wù)是促成銷售成功的關(guān)鍵。在陶瓷銷售過程中，我始終將客戶的滿意度放在首位。例如，在客戶購買陶瓷產(chǎn)品之前，我會耐心地為他們介紹產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，并提供個性化的購買建議。在客戶向我提出問題或問題時，我會盡快給予回復(fù)，并解決他們的疑慮。此外，我還會定期跟進客戶的反饋和使用情況，以確保他們對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。細致入微的服務(wù)不僅能夠贏得客戶的信任和滿意度，也能促進客戶的再次購買和口碑傳播。

第四段：市場觀察和銷售策略（200字）

市場觀察是陶瓷銷售成功的關(guān)鍵之一。通過對市場的觀察，我能夠及時了解陶瓷行業(yè)的最新趨勢和競爭形勢，從而調(diào)整銷售策略。例如，我注意到現(xiàn)在越來越多的人開始追求個性化和藝術(shù)化的陶瓷產(chǎn)品，因此我會主動尋找與藝術(shù)家合作，推出更具創(chuàng)意和獨特性的陶瓷作品。此外，我還會密切關(guān)注競爭對手的價格和促銷活動，及時調(diào)整自己的價格和優(yōu)惠政策，以吸引更多客戶和增加銷售額。

第五段：不斷學(xué)習和創(chuàng)新（200字）

最后，陶瓷銷售是一個不斷學(xué)習和創(chuàng)新的行業(yè)。我始終保持對新技術(shù)和設(shè)計趨勢的關(guān)注，并不斷學(xué)習和提升自己的銷售技巧和知識。例如，我通過參加陶瓷展覽和行業(yè)研討會，與同行交流和學(xué)習，不斷發(fā)現(xiàn)新的銷售策略和市場機會。同時，我也鼓勵團隊成員和供應(yīng)商共同學(xué)習和創(chuàng)新，以提高整個銷售團隊的競爭力和業(yè)績。

總結(jié)（100字）

在陶瓷銷售中，積極的溝通、細致入微的服務(wù)、市場觀察和銷售策略以及不斷學(xué)習和創(chuàng)新是取得成功的關(guān)鍵因素。通過不斷努力和實踐，我相信我可以在陶瓷銷售領(lǐng)域取得更好的業(yè)績，并為客戶帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇十五

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為...個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的`，形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇十六

****年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx年的目標任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：

銷售1750萬元，完成目標計劃(2250萬)的77.8%

回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。

1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。xx年該客戶完成銷售1800萬元，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃xx萬相差甚遠。

2、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)

1、部門的日常管理工作需要進一步加強;

2、整體的資金回籠不理想，未達到預(yù)期要求;

3、壓庫工作效果不明顯;

4、個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;

公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇十七

第一段：引言（200字）

陶瓷銷售是一個具有挑戰(zhàn)性和競爭激烈的行業(yè)，經(jīng)過一段時間的從業(yè)，我積累了一些關(guān)于陶瓷銷售的心得體會。在這個行業(yè)中，不僅需要了解產(chǎn)品本身，還需要具備一定的銷售技巧和人際交往能力。接下來，我將分享我對陶瓷銷售的心得和體會。

第二段：了解產(chǎn)品（200字）

作為陶瓷銷售人員，我首先要深入了解所銷售的產(chǎn)品。只有對產(chǎn)品的了解才能更好地與客戶進行溝通，并提供專業(yè)的建議和解答。通過研究陶瓷的材質(zhì)、工藝和設(shè)計風格，我能夠準確把握客戶的需求，從而有針對性地推薦合適的產(chǎn)品。此外，了解競爭對手的產(chǎn)品也是必要的，這樣才能在激烈的市場競爭中找到差異化的優(yōu)勢。

第三段：培養(yǎng)銷售技巧（200字）

要成為一名出色的陶瓷銷售人員，除了了解產(chǎn)品外，還需要培養(yǎng)一些銷售技巧。首先是溝通技巧，包括傾聽客戶的需求、準確表達產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以及處理客戶異議的能力。其次是銷售技巧，比如要善于提出合理的建議、運用銷售語言和銷售策略來促使客戶購買。此外，與客戶建立信任關(guān)系也非常重要，只有客戶信任你，才會更愿意購買你推薦的產(chǎn)品。

第四段：個性化服務(wù)（200字）

在陶瓷銷售中，給客戶提供個性化的服務(wù)也是非常重要的。每個客戶都有自己獨特的需求和偏好，作為銷售人員，我要根據(jù)客戶的需求量身定制產(chǎn)品推薦方案，并提供相應(yīng)的設(shè)計和安裝建議。此外，及時的售后服務(wù)也是不可缺少的一環(huán)，只有客戶對產(chǎn)品的使用和維護沒有問題，才能增強他們對我們的信任和忠誠度。

第五段：持續(xù)學(xué)習與改進（200字）

在陶瓷銷售行業(yè)中，市場競爭相當激烈，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，銷售技巧也在不斷演變。作為一名銷售人員，我了解到要在這個行業(yè)中保持競爭力，就必須持續(xù)學(xué)習和改進自己。我通過參加行業(yè)培訓(xùn)、研究市場動態(tài)、與同事交流分享經(jīng)驗等方式不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售能力。通過不斷學(xué)習與改進，我能夠更好地了解客戶需求，應(yīng)對市場變化，不斷提高銷售業(yè)績。

總結(jié)（100字）

陶瓷銷售是一項復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作，但通過深入了解產(chǎn)品、培養(yǎng)銷售技巧、個性化服務(wù)以及持續(xù)學(xué)習與改進，我逐漸掌握了一些關(guān)鍵的銷售要素。這些心得體會幫助我更好地與客戶溝通、滿足客戶需求，并取得了一定的銷售業(yè)績。在未來我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)技能和銷售能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇十八

我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年1月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學(xué)習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;

2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;

3、良好的、有效的與客戶溝通;

4、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5、堅持及毅力的體現(xiàn);還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。

圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行。

總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。20__年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

陶瓷銷售協(xié)議書版篇十九

一、 陶瓷市場綜述

經(jīng)過一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析，我了解到：

二、詳細陶瓷市場分析

為了解陶瓷市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我對目前陶瓷消費市場進行了資料收集分析，從中我對國內(nèi)外陶瓷市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

（1） 國內(nèi)市場分析

當前世界上建筑陶瓷年總產(chǎn)量約43億平方米，，連續(xù)幾年躍居世界第一，可以說，是名符其實的生產(chǎn)消費大國。然而產(chǎn)品質(zhì)量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達國家相比，還有一定的差距。 通過近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬等國產(chǎn)名牌產(chǎn) 品。同時，部分國際品牌垂涎中國市場的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價格）定位（尤其是處于頂級的范思哲），紛紛進入中國高端市場。國內(nèi)瓷磚市場形成了高、中、低三個檔次的市場格局。

一方面，意大利、西班牙進口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據(jù)高價位、高利潤的高端市場，他們在努力堅守高端市場的同時，也開始開拓中端市場。

另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國產(chǎn)品牌，在國內(nèi)中檔市場占有相當大的份額，同時，東鵬等積極開發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場，挑戰(zhàn)進口洋品牌。

（2）國外市場分析

歐洲主要為高端市場，而我國瓷制品的普遍質(zhì)量遠不及國際高端。然而，在金融危機的沖擊下，國外市場開始把目光轉(zhuǎn)向物美價廉的中國出口瓷。這將成為我們打入國際市場的一大契機。

亞洲主要為中低檔市場，發(fā)達國家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國，這將變相的把我國變成加工地，并且造成極大污染。

此外，金融危機使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。通脹使得物品普漲15-20%燃油價格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對出口打擊是相當大的。 但是，可喜的是：2015年，在國際金融危機爆發(fā)以及全球經(jīng)濟增速下滑不利因素影響下，我國陶瓷進出口依然保持了一定的增長。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2015年我國陶瓷進出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長20.93%進口金額4.48億美元，同比增長3.44％。：

（3）市場潛量分析

陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊深，在市場上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量優(yōu)勢，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個性化要求，其市場潛力還是非常巨大的。

部分數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點，很多企業(yè)在三四級市場還處于空白狀態(tài)。事實上，農(nóng)村市場陶瓷消費已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場，都是通過地級市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無法直接服務(wù)于這批潛在客戶。

（4）陶瓷消費特征分析

建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費品，因此在消費的時候就呈現(xiàn)出非常典型的不動性消費特征，也就是說，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并鋪貼好，那么不到萬不得已，是通常不會輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費。“爆發(fā)式”消費是指沒需求的時候，不怎么關(guān)注，對價格的敏感度很低；有需求的時候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對價格的敏感度在短期內(nèi)會很高，并且消費的時候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購齊。 在建筑瓷磚消費中，價格、花色是產(chǎn)品本身對消費者最重要的影響因素。 購買磁磚時，價格往往成為第一敏感因素，消費者一般會采取“量入為出”的消費態(tài)度；在同類價格前提下，花色選購成為第一敏感因素；同時，在價格相差不是很大的情況下，消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。

三、 陶瓷類未來市場預(yù)測

據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國目前陶瓷市場的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢分析：

1、未來幾年國際陶瓷市場的變化將呈現(xiàn)以下幾個特點:

三是家用餐具瓷器銷勢趨旺,

2、仿古磚在未來幾年仍將是消費者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見的干粒、干粉、打點、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。

3、玻化磚會持續(xù)作為陶瓷市場的中柱一段時間，并會有進一步的技術(shù)創(chuàng)新。

其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀，從而提高裝飾效果。 其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經(jīng)過燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報道，微晶磚的晶粒很小，納米級。配方中含有大量鈣，磚的強度很高。它可調(diào)成任意顏色。

4、一、綠色陶瓷 是當今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標準是：

節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。

對環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。

對人類有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。

對人類身體不利的放射性物質(zhì)不存在。

提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。

粉塵、游離二氧化硅盡量要少。

噪音、熱散失盡量要少。

生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。

5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢：

現(xiàn)一些經(jīng)營大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢也已經(jīng)初露端倪，實際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷正在市場里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。

廠商一體化加快：這樣將會使強者更強、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場渠道的好壞，取決于擁有多少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷商捆-綁在一起，有利同享、有難同當，經(jīng)銷商才會全力推廣你的產(chǎn)品，才會把市場通道建立成一個健康的渠道。

市場競爭全球化：有評論稱，陶瓷業(yè)的市場競爭已經(jīng)形成國際化趨勢。各大檔次市場競爭都十分激烈。

與裝修公司捆-綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品，陶瓷開始與品牌家裝公司進行捆-綁營銷，裝修公司和陶瓷市場的經(jīng)銷商合作，與經(jīng)銷商一道做終端服務(wù)。

陶瓷是景德鎮(zhèn)稱都之源,縱觀景德鎮(zhèn)的歷史, 就是一部以陶瓷發(fā)展史為主題的歷史, 其瓷都地位和社會影響足以表明陶瓷在歷史上對景德鎮(zhèn)的巨大貢獻。景德鎮(zhèn)從漢代開始制造原始瓷器, 至今有 1700多年的歷史。但近二十年來, 我們的陶瓷質(zhì)量在國際上早已失去往日的風采, 唐、宋、明、清初時的輝煌已不復(fù)存在。雖然改革開放以來, 我們引進國外的先進技術(shù)、 設(shè)備, 陶瓷在質(zhì)量、數(shù)量上有了很大的提高,但與先進國家同類產(chǎn)品相比,大部分產(chǎn)品差距仍相當大。我國建筑衛(wèi)生瓷 6 0 - 7 0%是中低檔產(chǎn)品, 日用瓷的單件創(chuàng)匯率仍遠低于其他國家。國內(nèi)許多日 用陶瓷企業(yè)的景況每日愈下, 建陶企業(yè)爭相倉促上馬, 爭奪這個本來就是微利行業(yè)的利益, 結(jié)果出現(xiàn)大量產(chǎn)品積壓, 質(zhì)量、價格上不去, 這些都為陶瓷從業(yè)者們所共知。

一、 近年來景德鎮(zhèn)的陶瓷業(yè)的發(fā)展成就

改革開放以來, 景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)在產(chǎn)權(quán)制度方面進行了一系列改革。1995年底東風、 人民、 建國、 藝術(shù)、 紅旗、 為民、紅光、 曙光等企業(yè)借鑒外地的經(jīng)驗, 結(jié)合企業(yè)的實際,實施以兩權(quán)分離、 劃小核算單位、 實行風險承包的改革試點, 同年成立了景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司; 1997年在 8戶陶瓷企業(yè)改革試點的基礎(chǔ)上, 又以 20戶陶瓷企業(yè)中推行以租賃特別是中長期租賃為主要內(nèi)容的改革, 繼而在全行業(yè)推廣; 2000年, 加快了以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心的國有企業(yè)改革, 一批困難的國有陶瓷企業(yè)逐步實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)換,并著力推進陶瓷行業(yè)投資主體多元化, 實施大企業(yè)上檔次與小企業(yè)發(fā)展并舉的方針, 鼓勵扶持多種所有制陶瓷企業(yè)在發(fā)展中上規(guī)模, 實現(xiàn)新一輪的大發(fā)展。

具備了較好的基礎(chǔ), 防彈陶瓷正在形成一定的生產(chǎn)能力;建筑衛(wèi)生陶瓷已成為具有較大生產(chǎn)能力的產(chǎn)業(yè)。

2 、 建設(shè)了一批用于展貿(mào)結(jié)合的陶瓷交易市場。隨著城市建設(shè)步伐的加快, 城市功能的完善, 景德鎮(zhèn)陶瓷交易市場特別是陳設(shè)藝術(shù)瓷交易市場建設(shè)得到了較快發(fā)展。過去以馬路市場!為主的交易市場通過賽寶坦改造, 陶瓷大世界等的建設(shè),陶瓷交易市場已大有改觀。目前展貿(mào)結(jié)合的賽寶坦、 國貿(mào)廣場、 金昌利、 陶瓷大世界、 中國陶瓷城等市場已具規(guī)模。

3 、 形成了為陶瓷服務(wù)的比較完整的教育、 研究、 開發(fā)體系。近年來,以景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院為代表的景德鎮(zhèn)陶瓷教育得到了較快的發(fā)展,在陶瓷技術(shù)、 設(shè)計和管理人才培養(yǎng)方面,無論是層次還是規(guī)模都上了一個較大臺階;以中國、 江西省陶 瓷工程技術(shù)研究中心為代表的,以陶瓷科研院所為基礎(chǔ)的并按市場機制運作的陶瓷研究、 開發(fā)體系已基本形成, 為今后景德鎮(zhèn)陶瓷技術(shù)的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

毋庸諱言, 在從計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中, 景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)想要一度落后了。大多數(shù)陶瓷企業(yè)裝備水平比較低, 工藝技術(shù)落后, 產(chǎn)量低, 行業(yè)管理滯后, 與瓷都的地位極不相稱, 也沒有充分發(fā)揮陶瓷產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的應(yīng)有作用。因此, 如何促進景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)的發(fā)展, 重振瓷都雄風,是每一個瓷都人必須思考的問題。

二、 市場經(jīng)濟條件下的不適與困惑

從上世紀 90年代以來, 曾經(jīng)擁有千年陶瓷文化的景德鎮(zhèn)傳統(tǒng)的陶瓷產(chǎn)業(yè)普遍出現(xiàn)效益滑坡, 資產(chǎn)負債高、 創(chuàng)新能力不足的問題, 走到難以為繼、 面臨解體、 陷入發(fā)展危機的關(guān)頭。進入新世紀, 傳統(tǒng)陶瓷文化在向現(xiàn)代市場文明過渡的過程中感到嚴重的不適困惑。

至導(dǎo)致一方面不能正確地評價景德鎮(zhèn)的過去和現(xiàn)在, 不能正確地對待自己的落后, 始終背著沉重的瓷都老大、 夜郎自大的包袱, 改革瞻前顧后、 開放步履躊躇; 另一方面不能正確地對待發(fā)展過程中的困難, 對景德鎮(zhèn)陶瓷振興和發(fā)展缺乏信心; 此外, 不少企業(yè)甚至不愿暴露自己的短處與失誤, 等、 靠、 要 !思想嚴重, 缺乏自我改革、 自我發(fā)展、 做大做強的市場競爭意識。

2、 國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革不徹底, 體制機制轉(zhuǎn)換滯后1995年是新中國成立后景德鎮(zhèn)制瓷史上最重要的一個年份。這一年, 市政府對景德鎮(zhèn)人賴以驕傲的 十大瓷廠 !進行改制, 通過 化整為零!的方案, 劃小核算單位, 隨著光明、 人民、 建國、 東風、 長征、 紅星、 紅旗等 十大瓷廠!停產(chǎn),。原職工三分之一退休,三分之一下崗, 只留下三分之一在原企業(yè)維持工作。這時景德鎮(zhèn)街頭巷尾出現(xiàn)大量小作坊式的個體陶瓷生產(chǎn)、 銷售機構(gòu), 這些小作坊本來可以迅速地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu), 降低成本。但長期以來形成的計經(jīng)濟劃生產(chǎn)習慣, 卻讓毫無創(chuàng)新的低端日用瓷和藝術(shù)瓷成為景德鎮(zhèn)市場的主要產(chǎn)品, 而且,這些小作坊生產(chǎn)出來的產(chǎn)品大部分以地攤、式銷售手段在景德鎮(zhèn)出售。而此時, 廣東、 福建等東南沿海地區(qū)的民營陶瓷企業(yè)已經(jīng)在細分市場、 引入資本、 擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模, 一路高奏凱歌。

3、 企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新認識不到位, 缺乏人才培養(yǎng)保護機制多年來, 景德鎮(zhèn)對人才特別是對企業(yè)人才培養(yǎng)措施不多、 力度不夠, 還未形成一套有利于人才發(fā)揮的激勵機制。社會對企業(yè)家的評價、 鼓勵和支持較為乏力, 不少企業(yè)經(jīng)營者大多數(shù)時間在忙于處理各種復(fù)雜人際關(guān)系, 未能把精力用于企業(yè)發(fā)展壯大上, 這使他們難以成為優(yōu)秀企業(yè)家; 大中型國有企業(yè)由于經(jīng)營者管理選拔機制的不健全, 使優(yōu)秀經(jīng)營人才難以脫穎而出。由于缺乏按現(xiàn)代市場營銷的要求對營銷人才進行培育的機制, 企業(yè)難以造就掌握陶瓷市場規(guī)律, 熟悉國際市場規(guī)則,進行市場策劃的高級營銷人才。長期以來景德鎮(zhèn)對于藝術(shù)人才和技術(shù)、 管理、 現(xiàn)場管理與操作人才存在著顧此失彼、 厚此薄彼的'現(xiàn)象, 加上陶瓷企業(yè)特別是國有陶瓷企業(yè)不重視技術(shù)創(chuàng)新及地域性因素的影響, 致使陶瓷企業(yè)人才流失嚴重、 十分缺乏。

稱的經(jīng)濟效益。 品牌!如果不去精心開發(fā), 沒有到位的宣傳和保護, 品牌!將是一張無用之牌。自八十年代初期景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)品的 水貨!在港、 澳市場出現(xiàn)以來, 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌在國際和國內(nèi)市場的聲譽每況愈下, 嚴重摧殘著 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌的聲譽。陶瓷企業(yè)不重視本企業(yè)品牌的塑造與提升,迄今尚無一個有競爭力的企業(yè)品牌。其原因主要是: 品牌意識淡薄,大量小企業(yè)、 小作坊并沒有做長期生產(chǎn)的打算,只看到眼前的利益, 依靠偷稅漏稅和濫用 景德鎮(zhèn)陶瓷!品 牌、 制假仿冒等行為來形成 成本優(yōu)勢!, 企業(yè)又缺乏打造本企業(yè)品牌的動力和能力,只要稍有規(guī)模的企業(yè)通過買賣便可隨意使用 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌。

5 、 政府相關(guān)職能部門管理監(jiān)督乏力,服務(wù)意識較弱造成景德鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)競爭無序的主要原因: 一是政府相關(guān)職能部門沒有很好地發(fā)揮市場監(jiān)督和管理作用, 在規(guī)范陶瓷市場秩序、 監(jiān)督陶瓷市場運行等方面沒有有效的措施, 加上執(zhí)法不力、 不公, 造成陶瓷企業(yè)間不能在同一的成本、 質(zhì)量平臺上競爭;二是政府相關(guān)職能部門服務(wù)意識較弱, 服務(wù)質(zhì)量差,不能結(jié)合自己的工作為企業(yè)排憂解難, 幫助企業(yè)解決實際問題,甚至在個別素質(zhì)差的國家工作人員身上還在存著吃、 拿、 卡、 要!的惡劣現(xiàn)象, 損壞了政府形象, 給市場規(guī)范管理帶來了一定障礙;三是作為當前行業(yè)管理部門的江西省陶瓷工業(yè)公司職權(quán)不明確, 經(jīng)營職能和行業(yè)管理職能交錯,無法履行全行業(yè)的管理與協(xié)調(diào)職能, 陶瓷工業(yè)協(xié)會由于建立 時間不長,代表性不廣泛,目前很難做到規(guī)范行業(yè)行為、 實現(xiàn)行業(yè)自律的作用。

三、 發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)的幾點建議

中國瓷都景德鎮(zhèn)依靠陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展了一千多年, 景德鎮(zhèn)的歷史是一個以陶瓷發(fā)展為主題的歷史, 陶瓷對景德鎮(zhèn)的發(fā)展做出了巨大貢獻。然而在今天品牌引導(dǎo)消費觀念市場,陶瓷品牌經(jīng)濟的作用不容忽視。景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)肩負著發(fā)展品牌,弘揚陶瓷文化改革發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)的重要責任。

場、 不求規(guī)模、 不講競爭的傳統(tǒng)思維和行為慣性,樹立敢于爭先、 勤于創(chuàng)業(yè)、 榮于有為的新理念,不斷把產(chǎn)品做優(yōu)、 把項目做活、 把市場做大。摒棄 瓷老大!的思想,正確評價自己的過去和現(xiàn)在, 沖破封閉狹隘的思維定式。融入全球意 識, 以廣博的胸懷和時代的遠見, 去了解和吸收世界先進陶瓷文化。

2、 豐富陶瓷文化業(yè)產(chǎn), 打造提升陶瓷業(yè)水平的特色產(chǎn)品。

景德鎮(zhèn)的陶瓷產(chǎn)業(yè)還處于低水平、 粗放型階段,必須深入挖掘得天獨厚的文化資源, 不斷創(chuàng)造出獨具特色的文化產(chǎn)品。要推動陶瓷傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代經(jīng)濟、 現(xiàn)代科技、 現(xiàn)代生產(chǎn)相融合, 完善產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)體系, 進一步提升陶瓷文化產(chǎn)品的檔次和品味; 加快經(jīng)營性文化事業(yè)單位體制機制改革的步伐, 推動他們真正融入市場, 參與競爭;把陶瓷古跡、 陶瓷技藝和瓷業(yè)習俗所蘊含的現(xiàn)代經(jīng)濟價值充分挖掘出來,實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的多樣化; 同時還需加快以品牌為紐帶的資產(chǎn)重組和 生產(chǎn)要素整合, 積極推動陶瓷文化企業(yè)實施品牌擴張戰(zhàn)略,發(fā)展行業(yè)特色品牌, 努力形成自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù); 確立版權(quán)興業(yè)戰(zhàn)略, 認真規(guī)范商標注冊和版權(quán)登記制度,強力實施#景德鎮(zhèn)陶瓷知識產(chǎn)權(quán)保護辦法, 把仿冒和侵權(quán)盜版 產(chǎn)品阻擊在市場之外。

燦爛歷史。

機制重現(xiàn)景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)的

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