2023年心得的文章（案例21篇）

總結(jié)能夠讓我們更好地借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，避免犯相同的錯(cuò)誤。如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？這是小編為大家整理的總結(jié)范文，供大家借鑒。

心得的文章篇一

書像一把樸素的折扇，打開(kāi)它，我能回味千古的詩(shī)韻。書像一柄鋒利的寶劍，帶上它，我能馳騁遼闊的沙場(chǎng)。下面是小編為大家分享的幾篇關(guān)于讀書心得的

作文

讀好書，好讀書，讀書好?！?/p>

冥冥之中，我越來(lái)越深刻地體會(huì)到：除了父母的親情，還有誰(shuí)能支撐起我的生命?是書，這就是知識(shí)鑄就的擎天柱，生命中的重要的精神支柱。

讀好書

我首次結(jié)識(shí)書，已年過(guò)六歲，對(duì)大凡實(shí)施早期教育的家庭來(lái)說(shuō)，這的確延誤了不少時(shí)間，但這并不影響我和書的感情，初次碰到書，首先被吸引的是它那精美的封面。撫摸著封面，細(xì)膩，咝啦咝啦，雙手像被雨后的颯颯西風(fēng)輕吻，又像被牛乳沐浴，摸摸紙張，麻酥酥地醉心，第六感覺(jué)告訴我說(shuō)“這是一本好書!”我將注意力集中到內(nèi)容上去，啊，又是別有一番天地，琴棋書畫，真善美、假惡丑是她的精髓，她的真諦都在這兒啊!她使我的行為得到規(guī)范，使我的心靈得到洗禮。

這，便是“好書”。

好讀書

約摸十一二歲，我體會(huì)到要將一本的好書的營(yíng)養(yǎng)真正分解，“好讀”是不可缺少的消化液?！皶x百遍，其義自見(jiàn)”，是一種享受，一種樂(lè)趣。清晨，手捧《駱駝祥子》仿佛看見(jiàn)祥子拉著車從我身邊走過(guò);捧著《魯迅全集》仿佛在跟魯迅先生談心;晚上在燈光下仿佛看見(jiàn)保爾那堅(jiān)定的背影，是他向我詮釋了生命的意義。好書，我的“偶像”，我的“心肝”，我愛(ài)讀她，無(wú)需問(wèn)為什么。

讀書好

好書是諍友——這是我初中體會(huì)出來(lái)的。

她著實(shí)令我獲益匪淺。這“益”不僅僅是指成績(jī)優(yōu)異，視野開(kāi)闊，能說(shuō)會(huì)道，她更給了我心靈上的慰藉。

好書，打磨我，塑造我，雕琢我，沒(méi)有她的相伴，即使活到百歲，生命又有何充實(shí)的呢?

讀書伴我成長(zhǎng) ，一路上的歡笑與悲傷，是她陪伴我，我愛(ài)讀書，永遠(yuǎn)……

今天，我懷著一種傷感，獨(dú)自在家里讀了《頭朝下的逃生者》這篇文章。

這篇文章主要講了：有一天早晨，城西老街一幢居民樓起了火，這座房子是磚木結(jié)構(gòu)的，一燒就著，消防隊(duì)趕來(lái)了，但這片老宅子巷子太窄了，消防車和云梯都開(kāi)不進(jìn)來(lái)。隊(duì)長(zhǎng)只好隨手抓過(guò)逃出來(lái)的居民披在身上的舊毛毯攤開(kāi)，讓手下幾個(gè)人拉著，讓樓上的幾個(gè)居民往下跳。在自救的過(guò)程中：一位孕婦為了自己肚子里孩子的安全，而頭朝下跳，結(jié)果毯子不堪一擊，她的頭撞到了地面上，頓時(shí)頭破血流，孕婦為了不傷到肚子里孩子把死亡留給自己，把生存的希望帶給孩子，這可能是天底下的母親都能做到的事情。想起那天上午發(fā)生的事情，我自己也感覺(jué)有點(diǎn)慚愧，母親為了我的安全才會(huì)打我，而我卻對(duì)母親發(fā)脾氣，當(dāng)我自己躲在屋里生氣時(shí)，卻不知道母親在房間里傷心的哭泣。我突然覺(jué)得自己是一個(gè)壞女孩，母親為了我們，連生命都可以放棄，而我卻不知道如何去報(bào)答，去感恩母親。

在生活中母親是水，我就是萌芽的小苗，有了水，小苗才會(huì)生長(zhǎng)，有了水分和陽(yáng)光小苗才會(huì)茁壯，才會(huì)長(zhǎng)成參天大樹(shù)。

偉大的母愛(ài)，超越了生死界限。母親就是上天派給我們的天使，母親陪我們度過(guò)每一個(gè)快樂(lè)、傷心、生氣、困難的時(shí)光。當(dāng)我們遇到困難時(shí)，媽媽老是鼓勵(lì)我們揚(yáng)起風(fēng)帆去戰(zhàn)勝困難。

我們要學(xué)會(huì)感恩母親，報(bào)答母親。

讀書心得500字

在我的書柜里有一本《夏日極光》，它可是一本讓我視若珍寶的書。

那是一個(gè)秋高氣爽的下午，在公園的草坪上，姐姐炎夏和弟弟涼夏快樂(lè)的奔跑著，爸爸、媽媽用溫和的目光追逐著他們快樂(lè)的腳步。多么美好的一家呀!可是五年后的一天，涼夏靜靜的坐在輪椅上，姐姐風(fēng)風(fēng)火火的跑進(jìn)病房說(shuō)：“危險(xiǎn)期已經(jīng)過(guò)去。”可是涼夏卻冷冷的問(wèn)她：“姐姐，我是不是也會(huì)像爸爸、媽媽那樣死去……”“不要再說(shuō)了!”炎夏捂住了弟弟的嘴。事情是這樣的，爸爸、媽媽被卡車撞到之后的幾天里，涼夏忽然高燒不退，炎夏把他送進(jìn)了醫(yī)院，姐姐在急診室外焦急的等待著，醫(yī)生在里面的話炎夏都聽(tīng)到了，這話猶如雪天泡冷水，弟弟竟然得了癌癥!很快弟弟的病情惡化了，就在臨死前，他對(duì)姐姐說(shuō)：“我想看極光。”姐姐二話沒(méi)說(shuō)，以驚人的速度帶回了“極光”，可惜的是弟弟已經(jīng)死去了。炎夏走到了弟弟的遺體旁一邊哭泣，一邊說(shuō)：“姐只能為你做這些了，這個(gè)，你帶到天堂去看吧!”

自從讀了這本書后，我才終于知道自己是多么渺小了。作為姐姐炎夏在禍不單行的日子里，盡自己的所能關(guān)愛(ài)著弟弟，根本不顧自己的一切。我想起了自己平時(shí)無(wú)論在家中，還是在學(xué)校總是為自己想得多，為別人想得少，內(nèi)心充滿了愧疚。今后，我將盡努力彌補(bǔ)自己的過(guò)失。

讀書心得500字

書，陶冶了我的性情;書，豐富了我的知識(shí);書，開(kāi)闊了我的視野;書，給予了我人生的啟迪。以書相伴，人生就會(huì)有大不同。生活可以清貧，但不可以無(wú)書。博覽全書的人，往往知識(shí)豐富，能集眾家之所長(zhǎng)于其身，因此能使人喜歡讀書，將使他終身受益。

雖然我們都知道要多讀書，讀好書?？扇匀挥幸恍┤藳](méi)有養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，究其原因，那是因?yàn)樗麄儧](méi)有對(duì)讀書產(chǎn)生興趣，興趣才是的老師!

讀書不僅可以讓孩子獲取廣泛的知識(shí)，陶冶情操，還能使孩子得到放松休閑，緩解焦慮，調(diào)節(jié)情緒，與孩子一起讀書，既能留出一些時(shí)間與孩子共處，又能要求自己也養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，一舉兩得。

經(jīng)常讀書的人會(huì)思考，知道怎么才能想出辦法。他們智商比較高，能夠把無(wú)序而紛亂的世界理出頭緒，抓住根本和要害，從而提出解決問(wèn)題的方法。經(jīng)常讀書的人不會(huì)亂說(shuō)話，言必有據(jù)，每一個(gè)結(jié)論會(huì)通過(guò)合理的推導(dǎo)得出，而不會(huì)人云亦云、信口雌黃。

讀書的最終目的當(dāng)然是為了提高對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，鍛煉心胸，逐步訓(xùn)練感受幸福的能力，培養(yǎng)自信心，形成實(shí)踐能力。有道是“腹有詩(shī)書氣自華”，因此，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣將受用終生。閱讀習(xí)慣是在心靈深處裝了一部發(fā)動(dòng)機(jī)，一個(gè)人養(yǎng)成了讀書的習(xí)慣，一輩子不寂寞。養(yǎng)不成讀書的習(xí)慣，一輩子不知所措。

暑假不知不覺(jué)都過(guò)去一個(gè)月多了，很快就要投入到新的學(xué)習(xí)和生活中。不知怎么搞的又想起了寫

日記

茱蒂是一個(gè)孤兒院的一個(gè)17歲的女孩兒，也是孤兒院里的孩子，是羅比太太也就是院長(zhǎng)破例收下的，就在茱蒂感覺(jué)自己不會(huì)有出去的機(jī)會(huì)，上完高中后就在孤兒院度過(guò)自己的一生這就是最后的結(jié)果?？墒恰伴L(zhǎng)腿叔叔”的出現(xiàn)給茱蒂帶來(lái)了新的希望。(長(zhǎng)腿叔叔是一位好心幫助孤兒院的理事，也是故事情節(jié)中第二個(gè)關(guān)鍵人物。)長(zhǎng)腿叔叔決定送茱蒂去上大學(xué)，這讓對(duì)外面世界充滿好奇的茱蒂興奮不已。她很想知道這位“長(zhǎng)腿叔叔”是誰(shuí)?可是羅比太太也不知道，因?yàn)殚L(zhǎng)腿叔叔這個(gè)人很怪，做好事從不留名。還有長(zhǎng)羅比太太告訴茱蒂這位先生要的回抱知是每月一封信(關(guān)于學(xué)習(xí)和生活的)還有每月給她25美元。茱蒂答應(yīng)了，并且隔三差五就把她的一些新鮮事兒告訴他?？砷L(zhǎng)腿叔叔不給她回信，也不會(huì)告訴她他的姓名。為此茱蒂也和他有過(guò)爭(zhēng)論，不過(guò)4年時(shí)間很快過(guò)去了，茱蒂發(fā)表了她的一篇小說(shuō)得到了1000美元，給了長(zhǎng)腿叔叔，并且要見(jiàn)他，因?yàn)樗芨屑に@種恩一輩子也還不完，而她的長(zhǎng)腿叔叔竟是她的杰威少爺。她喜歡杰威少爺，最后是一個(gè)完美的結(jié)局。

我很認(rèn)真的讀完了這本書，茱蒂這個(gè)人物我很喜歡，不僅是她的幸運(yùn)還有她的開(kāi)朗。還有長(zhǎng)腿叔叔他讓我學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)獲得了一種品質(zhì)。

愿所有的可憐人都能獲得幸福，像主人公茱蒂一樣快樂(lè)!

有一個(gè)人告訴我，書是有靈魂的，你相信它，它就會(huì)給予你許多。題記

每到傍晚，我踱到書架前，從一排排書中隨手掂出一本，坐到自己軟軟的大床上細(xì)細(xì)地咀嚼。于是，我如同一只駝鳥(niǎo)，把頭深深埋進(jìn)書堆里，發(fā)現(xiàn)在喧囂的都市生活中，竟有這樣一塊沙漠清泉。

柔和的燈光灑在我的書上，床上，灑滿了整個(gè)小屋，也灑向我柔軟的心底，撫摸著手中的書，嗅著淡淡墨香，我的思想不由得飛向了那黑色的鉛字。剎那間，我來(lái)到塞外的大漠，在夕陽(yáng)的美好中感受長(zhǎng)河落日?qǐng)D的壯麗;我又來(lái)到海邊的沙灘，從波濤的澎湃中感受亂石穿空，驚濤拍岸，卷起千堆雪的氣魄;我又來(lái)到了白雪皚皚的高山，在朝陽(yáng)的艷麗中領(lǐng)略紅裝素裹的妖嬈。古人云：讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路。讀書成了我的一種習(xí)慣，讀書讓我感到無(wú)比的愜意暢快，讀書讓我心靈飛翔。

在書中，我理解了幸福的含義，知道了幸福是臨行密密縫，意恐遲遲歸的牽掛;幸福是采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山的閑適;幸福是不畏浮云遮望眼，只緣身在層的追求;幸福是生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋的豪邁。

在書中，我見(jiàn)到了不為五斗米折腰的陶淵明;認(rèn)識(shí)了安能摧眉折腰侍權(quán)貴，使我不得開(kāi)心顏的李白;體會(huì)了杜甫安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏的愛(ài)國(guó)情懷。在書中，我貪圖了岳飛壯志饑餐胡虜肉，笑談渴飲匈奴血的豪放;體會(huì)恥王昌齡但使龍城飛將在不教胡馬度陰山的堅(jiān)強(qiáng)決心;也目睹了于謙粉身碎骨魂不怕，要留清白在人間的浩然正氣。

在書中，我看到了歌德筆下如畫的風(fēng)景，我看到了曹雪筆下千姿百態(tài)的人物，我看到恥蒲松齡筆下百媚千嬌的孤妖。

面對(duì)著這些文學(xué)巨著，

詩(shī)詞

讀書不僅讓我心靈飛翔，精神愉快，更讓我懂得了面對(duì)生活的態(tài)度。書讓我知道了，人生只有兩種生活方式;腐爛或燃燒。我選擇燃燒，因?yàn)槿紵馕吨o予，且在給予之時(shí)，會(huì)讓自己閃光。我摒棄腐爛，因?yàn)楦癄€意味著變質(zhì)，且在變質(zhì)之際會(huì)讓別人惡心。書中那么多英雄，與我同在，身殘志不堅(jiān)的保爾、貝多芬，相貌平平但人格令人佩服的簡(jiǎn)愛(ài)，心胸豁達(dá)的蘇軾，忠誠(chéng)愛(ài)國(guó)的陸游。他們的事跡深深地鼓舞著我。因此我從不怨嘆生活的不幸。因?yàn)槲壹橙×怂麄兊挠職庾鑫业酿B(yǎng)料，在我軟弱的時(shí)候，我就枕在他們的膝上休息一會(huì)兒，就會(huì)有一股清明的力量和強(qiáng)烈的慈愛(ài)，像激流一般飛涌過(guò)來(lái)，滋潤(rùn)著我的心田。我深受啟迪。越讀書，我越發(fā)覺(jué)自己的淺薄。

培根曾說(shuō)過(guò)，讀書給人以樂(lè)趣，給人以光彩，給人以才干。我是個(gè)小書迷，書就是我成長(zhǎng)中不可缺少的朋友。我曾經(jīng)讀過(guò)許多書，架子里堆滿了數(shù)不清的書。在眾多的書中，最令我難忘的還是那本文章優(yōu)雅的實(shí)用文摘。

書不僅給了我許多知識(shí)，還讓我懂得了許多道理。

從適當(dāng)轉(zhuǎn)一下彎中，我懂得了理想的實(shí)現(xiàn)是需要一定條件的，在“山重水復(fù)疑無(wú)路”的情況下，適時(shí)轉(zhuǎn)一下彎，說(shuō)不定“柳暗花明又一村”。從樂(lè)觀者的故事中我懂得了痛苦往往不請(qǐng)自來(lái)，快樂(lè)則需要你用心去發(fā)現(xiàn)。只要你愿意，有時(shí)，僅需要你轉(zhuǎn)換一個(gè)想法，你就會(huì)在生活中找到屬于你自己的快樂(lè)。

朋友，讀書吧，書給了我們知識(shí)，讓我們一起遨游在知識(shí)的海洋里吧。

心得的文章篇二

在學(xué)習(xí)了，電話營(yíng)銷的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷售的最主要是怎樣樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶說(shuō)些什么客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，并且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依靠性的客戶。

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你能夠表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我明白在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。

尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下頭是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

1、充分準(zhǔn)備，事半功倍

在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷必須要有信心，要有這樣的信念：“我打電話能夠達(dá)成我想要的結(jié)果！”。

2、簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚

通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

3、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢

語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但能夠讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話，還能夠幫忙自我警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。

4、以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔

良好的溝通，應(yīng)當(dāng)是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話。夢(mèng)想的情景是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越堅(jiān)持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易理解。

5、以客為尊，巧對(duì)抱怨

在電話營(yíng)銷過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢首先，應(yīng)當(dāng)牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最終，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情景下，如果客戶反映的問(wèn)題在自我的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就立刻向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。

總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出很多電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶簡(jiǎn)便地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

對(duì)待客戶，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱情，活力，自信！

異常是在教學(xué)工作計(jì)劃和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

我期望我在接下來(lái)的工作中能做得更好，也期望能為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。以上就是我對(duì)我的工作所做出的總結(jié)，多有不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們多多指導(dǎo)。

心得的文章篇三

在學(xué)習(xí)了，電話營(yíng)銷的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷售的最主要是怎樣樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶說(shuō)些什么客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，并且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依靠性的客戶。

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你能夠表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我明白在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。

尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下頭是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

1、充分準(zhǔn)備，事半功倍

在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷必須要有信心，要有這樣的信念：“我打電話能夠達(dá)成我想要的結(jié)果!”。

2、簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚

通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

3、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢

語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但能夠讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話，還能夠幫忙自我警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。

4、以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔

良好的溝通，應(yīng)當(dāng)是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話。夢(mèng)想的情景是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越堅(jiān)持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易理解。

5、以客為尊，巧對(duì)抱怨

在電話營(yíng)銷過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢首先，應(yīng)當(dāng)牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最終，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情景下，如果客戶反映的問(wèn)題在自我的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就立刻向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。

總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出很多電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶簡(jiǎn)便地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

對(duì)待客戶，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱情，活力，自信!

異常是在教學(xué)工作計(jì)劃和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

我期望我在接下來(lái)的工作中能做得更好，也期望能為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。以上就是我對(duì)我的工作所做出的總結(jié)，多有不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們多多指導(dǎo)。

學(xué)習(xí)電商心得的文章【篇3】

心得的文章篇四

轉(zhuǎn)眼幾個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，在此期間，學(xué)到了很多，也感受頗深，以下我就實(shí)習(xí)期間的一點(diǎn)心得作大概有以下匯報(bào)：

一，學(xué)習(xí)態(tài)度我們都希望在實(shí)習(xí)期間能碰到一個(gè)好的帶教老師，但只是等著帶教老師來(lái)傳授知識(shí)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的還是看我們自己的學(xué)習(xí)態(tài)度.在實(shí)習(xí)期的開(kāi)始我們最大的感受就是我們都成了跑腿的，一點(diǎn)東西都沒(méi)有學(xué)到.遠(yuǎn)沒(méi)有了當(dāng)初剛走出校園走上工作崗位的那種興奮，有的只是沮喪.其實(shí)不會(huì)學(xué)的人就會(huì)有這種想法.對(duì)于剛剛接觸臨床的我們來(lái)說(shuō)，就算老師放心讓我們自己去打針發(fā)藥等各種治療，我想我們自己心里也是沒(méi)底的吧!而在跑腿的過(guò)程中我們可以很快的熟悉科室環(huán)境，熟悉病人等等.所以我認(rèn)為這所謂的跑腿就是我們從學(xué)校走上臨床的一個(gè)過(guò)渡，是必須要經(jīng)歷的.

二，學(xué)習(xí)方法剛剛踏上工作崗位，我們大多數(shù)人都會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)本子隨身攜帶，以隨時(shí)記錄.但我想大多數(shù)人的本子上面除了老師講到的知識(shí)，最多的就是老師所給我們分配的任務(wù)了.這種情況持續(xù)了幾個(gè)月.直到我到我現(xiàn)在所在的科室燒傷科實(shí)習(xí).記得第一天，護(hù)士長(zhǎng)就對(duì)我們提出了一個(gè)要求，“準(zhǔn)備一個(gè)本子，學(xué)習(xí)日記，把所學(xué)到的東西每天都要寫下來(lái)，其中包括老師講到的，自己?jiǎn)柕降囊约坝龅降膯?wèn)題.就算這一天實(shí)在沒(méi)有東西可寫，也要檢討一下自己這一天有沒(méi)有做錯(cuò)什么，哪怕是在別人眼里不算什么的，也要堅(jiān)持每天記錄下來(lái).”就這樣我堅(jiān)持了一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)這一個(gè)月我所學(xué)到的遠(yuǎn)比我前面幾個(gè)月所學(xué)到的要多得多，所以在后面的科室我一直在堅(jiān)持，而且收獲頗豐.

三，樹(shù)立信心對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)是屈指可數(shù)的，再加上有時(shí)我們自己心里會(huì)發(fā)怵，不敢上手，這樣在難得的機(jī)會(huì)面前退縮成了習(xí)慣，就很難邁出第一步了，這就要求我們樹(shù)立信心，相信自己.

四，溝通能力在臨床上與病人的溝通是非常重要的，一般病人都不會(huì)選擇實(shí)習(xí)生來(lái)打針或做其他治療，甚至有時(shí)會(huì)言辭拒絕，這就要求我們要有良好的溝通能力，與病人關(guān)系處好了，我想他應(yīng)該不會(huì)再好意思拒絕你了吧.

五，對(duì)待病人的態(tài)度我們?nèi)绻麖男牡装巡∪水?dāng)作自己的親人看待，處處為他們著想，那么病人也就會(huì)把你當(dāng)成家人了.我想如果我是病人，寧愿多挨一針，也要把機(jī)會(huì)留給自己的親人吧.哪怕很疼嘴里也會(huì)說(shuō)“你打的真好，一點(diǎn)也不疼”.

六，準(zhǔn)備工作在進(jìn)入每一個(gè)科室實(shí)習(xí)前，最好做好一些準(zhǔn)備工作.比如我在進(jìn)入燒傷科實(shí)習(xí)前，復(fù)習(xí)了燒傷外科的基礎(chǔ)知識(shí)：燒傷面積的計(jì)算，大面積燒傷的補(bǔ)液原則及補(bǔ)液公式等等，這樣不但可以給護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師留個(gè)好印象，還可以使自己在工作的時(shí)候有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，有百利而無(wú)一害.以上就是我的幾點(diǎn)實(shí)習(xí)心得，希望能對(duì)正在以及即將走上實(shí)習(xí)崗位的學(xué)妹有所幫助.

心得的文章篇五

我年初從我們學(xué)校畢業(yè)，來(lái)到我們銀行。所以這份工作是我人生中的第一份正式工作。也許對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，我只是一個(gè)普通的新員工，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這不僅僅是我的第一份工作，更是我人生新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大，所以我非常珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì)。

作為一名銀行的前臺(tái)柜員，我必須熟悉每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待每一筆賬單的審核，樹(shù)立我的服務(wù)意識(shí)。所以我剛來(lái)銀行后，就開(kāi)始買各種銀行業(yè)務(wù)方面的書。每天晚上，下班回家后，我必須學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)。雖然這個(gè)過(guò)程很難堅(jiān)持，但我還是通過(guò)積累的經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了閱讀的好習(xí)慣。而且通過(guò)我的閱讀和學(xué)習(xí)，我的理論知識(shí)得到了提高，也可以很好的利用書本上的知識(shí)來(lái)解決實(shí)際操作中遇到的麻煩和問(wèn)題。

還有一點(diǎn)很重要的是，作為一個(gè)新員工，我們?cè)诠ぷ髦卸蓟蚨嗷蛏俚臅?huì)犯錯(cuò)誤，但是不要怕犯錯(cuò)，也不要怕被罵。我們應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。然后，對(duì)自己的錯(cuò)誤做一個(gè)回顧和總結(jié)，從中吸取教訓(xùn)，下次就不會(huì)再犯了。我認(rèn)為這是至關(guān)重要的一點(diǎn)。

而且工作中遇到不懂的地方，要虛心向銀行老員工請(qǐng)教。讓我們不要尷尬，因?yàn)樵谙蛩麄兦蠼痰倪^(guò)程中，我們不僅學(xué)到了新的技能，也拉近了與銀行同事的距離，防止我們犯更多的錯(cuò)誤。

最后，我想談?wù)勎以阢y行服務(wù)意識(shí)和態(tài)度方面的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)榱己玫姆?wù)態(tài)度可以讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶給我一個(gè)五星好評(píng)。在這一年的工作中，每次面對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，無(wú)論是脾氣暴躁的男青年，還是不可理喻的中年婦女，我總是微笑著為他們服務(wù)，禮貌地對(duì)待他們，真誠(chéng)地為他們服務(wù)。來(lái)為他們辦理每一筆業(yè)務(wù)，給他們耐心開(kāi)每一張賬單。他們自然能感受到向自己走來(lái)的意圖，自然會(huì)給我好評(píng)，給銀行好評(píng)。

所以，做一個(gè)銀行柜員并不容易。在未來(lái)的一年里，我將再接再厲，學(xué)習(xí)更多的銀行柜員技能，努力實(shí)現(xiàn)從新員工到老員工的華麗轉(zhuǎn)身。

心得的文章篇六

銷售人員管理從上世紀(jì)70年代以來(lái)一直備受社會(huì)各界的持續(xù)關(guān)注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。下面是本站為大家?guī)?lái)的關(guān)于銷售心得的文章，希望可以幫助大家。

7月來(lái)到福賽特，我就提出了全員營(yíng)銷的要求。但就一個(gè)僅30-40人的小微企業(yè)而言，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實(shí)效，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中，根本無(wú)法理清營(yíng)銷和銷售的關(guān)系。

從理論上講，營(yíng)銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么?；蛘呔褪沁m應(yīng)潮流的創(chuàng)新，引導(dǎo)客戶往前看。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。而銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，與營(yíng)銷相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。

現(xiàn)實(shí)中我們只能走銷售之路，管理層面在力所能及的范圍內(nèi)考慮消費(fèi)者和市場(chǎng)需求，創(chuàng)新只是理念上的認(rèn)知和期盼。此種情形下的全員營(yíng)銷，更多的是希望全體員工能以企業(yè)為重，打破部門崗位界限，圍繞設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售群策群力，一起艱難前行而已。

初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對(duì)安防產(chǎn)品的定位和大家的認(rèn)知差不多，所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監(jiān)控工程和設(shè)備采購(gòu)方面。因?yàn)楦?jìng)標(biāo)、比價(jià)、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少!

今年為彌補(bǔ)銷售滑坡、生產(chǎn)萎縮的現(xiàn)狀，和北京《簡(jiǎn)搜》科技公司合作做網(wǎng)絡(luò)推廣，自己親力親為嘗試了一個(gè)月，對(duì)銷售難的感受更加深刻：

二、即使碰到有實(shí)力的單位，因?yàn)樯鐣?huì)誠(chéng)信缺失的影響，基本對(duì)推廣方案持懷疑態(tài)度;

四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商，因?yàn)槲彝茝V套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔!回避、借口、推脫什么花樣都有!

面臨種種危機(jī)，企業(yè)要生存、轉(zhuǎn)型，無(wú)論是銷售還是營(yíng)銷都必須進(jìn)行，一個(gè)信念就是：“功夫不負(fù)有心人”，辛勤耕耘，必有收獲!

今天下午，我和公司一個(gè)top sales一起模擬我們公司的銷售代表電拜客戶的場(chǎng)景。我做客戶，她做業(yè)務(wù)員。感受頗深。

她上來(lái)就問(wèn)我是否是決策人，在得到“我”是人力資源部經(jīng)理，做決策需要老總審批后，就追問(wèn)我一般給老總建議，得到采納的幾率有多大。上來(lái)就提出這么刁鉆的問(wèn)題，不愧是老銷售人員。再溝通下去，我向她表明我們年后需要招聘演員，她就開(kāi)始向我推銷她的產(chǎn)品可以解決我們的問(wèn)題，提出可以幫我們參加校園招聘，等等其他，對(duì)于產(chǎn)品的介紹不是很明晰。并且，很重要的是，她催促我盡快和她達(dá)成合作，以現(xiàn)在有學(xué)生在找兼職這個(gè)理由吸引我。

說(shuō)實(shí)話我認(rèn)為這兩個(gè)理由并不充分。因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)，第一通電話的溝通，我們之間沒(méi)有太多信任可言。我并不了解她具體能提供什么，以及我的招聘是否真的能夠被滿足。于是我提出我的疑問(wèn)，并要求她對(duì)自己的產(chǎn)品做出介紹。她很簡(jiǎn)單的介紹了他們網(wǎng)站的流量和九個(gè)分行業(yè)網(wǎng)站等最基本的情況，然后又開(kāi)始要求成交。(汗!我以前從來(lái)沒(méi)有這么主動(dòng)和積極的要求成交。但當(dāng)時(shí)做為客戶有一種壓力感)當(dāng)然，我的疑問(wèn)沒(méi)有解決，于是我又一次強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，并且提出要試用一周。她很干脆的拒絕了我，沒(méi)有給我留下一絲幻想的余地。(呵呵，這點(diǎn)滿重要。)并且又重申，問(wèn)我的疑問(wèn)主要在哪里。當(dāng)然是效果，我們之前沒(méi)有任何接觸，怎么會(huì)相信她呢。

她開(kāi)始問(wèn)我，除了試用之外，有沒(méi)有其他辦法可以讓我相信她能幫我解決問(wèn)題。我不想和她再糾纏在這些無(wú)聊的問(wèn)題上，就表示我要考慮一下，回頭給她答復(fù)。她很顯然仍然沒(méi)有放棄的意思。并且，她也很清楚，我十有八九不會(huì)給她答復(fù)。所以，她指出我做為人力資源經(jīng)理的軟肋，如果招不到人，老板肯定會(huì)對(duì)我不滿意。對(duì)于這一點(diǎn)，我沒(méi)有任何意見(jiàn)。所以，她就說(shuō)，能不能和老板見(jiàn)一面，共同來(lái)解決招聘的問(wèn)題。

鬼差神使，我竟然答應(yīng)了她，要知道，我還對(duì)她的產(chǎn)品基本上處于無(wú)知狀態(tài)!

以上為經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)述，真的，對(duì)話之后才發(fā)現(xiàn)自己的差距。堅(jiān)持要求和促進(jìn)成交，如果我也能做到的話，我的業(yè)績(jī)會(huì)倍增。這對(duì)于現(xiàn)階段急需彌補(bǔ)促成成交知識(shí)的我來(lái)說(shuō)，無(wú)異于很重要的指點(diǎn)。呵呵，今天，沒(méi)白過(guò)!

另說(shuō)一點(diǎn)，我扮演的是人力資源經(jīng)理的角色，后來(lái)部門經(jīng)理和她都說(shuō)我扮演的是一個(gè)不敢承擔(dān)責(zé)任的人事負(fù)責(zé)人的角色。想想，真的是這樣。汗!我要是做hr一定不能這樣。出于負(fù)責(zé)的態(tài)度，為高層決策把好關(guān)，這是職業(yè)人的素質(zhì)呀!

管理是對(duì)人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為“激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度”的八字方針來(lái)。

銷售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)

激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。

試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)

對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：

首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。

其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過(guò)每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。

銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售人員，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。

對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：

首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開(kāi)始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。

必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。

其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。

媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。)

2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn)，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。

3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過(guò)業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成。

銷售團(tuán)隊(duì)管理之考核

考核的目的：為了業(yè)績(jī)而考核，過(guò)程是關(guān)鍵。

對(duì)于公司而言，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問(wèn)的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。

銷售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來(lái)自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來(lái)自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開(kāi)一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績(jī)不佳，除了銷售員的問(wèn)題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問(wèn)題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)

建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷售技巧。

銷售團(tuán)隊(duì)管理之制度

制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過(guò)設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。

(制度目錄暫略)

作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂(lè)銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。

共

2

1

1

2

心得的文章篇七

讀了《西游記》我深有感觸，文中曲折的情節(jié)和唐僧師徒的離奇經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。

本書作者羅貫中為讀者講述了唐僧以及其他的三個(gè)徒弟一路上歷盡艱險(xiǎn)，降妖伏魔，經(jīng)歷了共八十一難，才取得了真經(jīng)的故事。正是這離奇的故事情節(jié)贏得了廣大讀者的心，致使此書成為了我國(guó)古代的四大名著之一。

《西游記》塑造了四個(gè)鮮明的人物形象：唐僧誠(chéng)心向佛、頑固執(zhí)著，孫悟空正義大膽、本領(lǐng)高超是妖怪們的克星，豬八戒貪財(cái)好色、但又不缺乏善心，沙僧心地善良、安于天命。這四個(gè)人物形象各有特點(diǎn)，性格各不相同，恰好形成了鮮明的對(duì)比，這使我不得不佩服作者寫作技藝的高超，也許作者善于刻畫人物形象便是他的精妙之處。其中我最喜歡的是孫悟空，因?yàn)樗纳裢◤V大、技藝高超，一路保護(hù)唐僧成功地取得了真經(jīng)，他就成了我心目中的英雄。而且在他身上還有一種叛逆心理，以及他敢于和強(qiáng)大勢(shì)力做斗爭(zhēng)的勇敢的精神令我十分欣賞。

書中寫唐僧師徒經(jīng)歷了八十一個(gè)磨難有讓我聯(lián)想到了他們的執(zhí)著、不畏艱險(xiǎn)、鍥而不舍的精神。這確實(shí)是一種值得我們學(xué)習(xí)的精神。再想想自己的半途而廢、虎頭蛇尾，我不禁慚愧自己當(dāng)初為何不能像他們一樣堅(jiān)持到底呢?也許這就是我所缺少的，只要我能把一件事情從頭做到尾，不管是成功還是失敗，只要盡力去做了，這對(duì)我來(lái)講也是一種認(rèn)可。因?yàn)槲胰プ隽?，而且?jiān)持到了最后。

那四本厚厚的名著，是每個(gè)自詡熱愛(ài)中國(guó)古代文化的人必須修讀的。我自然不能錯(cuò)過(guò)，于是再次翻開(kāi)《西游記》，進(jìn)入了色彩斑斕的神話世界。這是一部所有人都愛(ài)讀的經(jīng)典大作，每個(gè)人在讀它時(shí)獲取不同的感受和啟示。有人喜歡它鮮明的人物個(gè)性;有人喜歡它瑰麗的整體形象;有人喜歡它活潑詼諧的語(yǔ)言。但在我看來(lái)，他就是一個(gè)單純的神話世界。

《西游記》是中國(guó)神話小說(shuō)的代表作，也是神話文化的至高境界，把人描寫的淋漓盡致，樹(shù)造了一個(gè)個(gè)生動(dòng)的人物，至今讓人難以忘懷，對(duì)于后人的吸引力有增不減，不愧為一部經(jīng)典的著作。孫悟空無(wú)疑是英雄的典型，他為了自由，為了自己的尊嚴(yán)，不怕進(jìn)行斗爭(zhēng)。明知不可為而為之的斗爭(zhēng)，彰顯了其英雄本色。我想，也希望它永遠(yuǎn)向大家展示“自由、神話、英雄”三個(gè)主題，給大家?guī)?lái)激勵(lì)和來(lái)自內(nèi)心的力量。

心得的文章篇八

過(guò)這近一個(gè)月的心內(nèi)科實(shí)習(xí)，是我對(duì)循環(huán)內(nèi)科的內(nèi)科疾病的診斷有了新的認(rèn)識(shí)，不僅是書本上的局限內(nèi)容，在突發(fā)病方面有了新的認(rèn)識(shí)和提高，學(xué)到了基本急救技巧。

心內(nèi)科以高血壓，心律失常，冠心病，房顫等疾病。在老師的帶領(lǐng)下我學(xué)會(huì)了一些常見(jiàn)病的護(hù)理及基礎(chǔ)操作，積極配合醫(yī)生治療，主動(dòng)了解病人的情況，及時(shí)為病人排憂解難進(jìn)一個(gè)護(hù)士最基本的責(zé)任去善待每一個(gè)患者。

再過(guò)幾個(gè)月我就要走上工作崗位了，現(xiàn)在的我還是一個(gè)學(xué)生的水平，但是我會(huì)盡我所能去學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)。希望有一天我也可以成為科室里的一名優(yōu)秀的護(hù)士。

心得的文章篇九

我從20xx到20xx工作了xx年，深知銀行的服務(wù)要求我們不僅要對(duì)工作充滿熱情，更要有一顆追求完美的心。

事實(shí)上，客戶是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們的銀行員工每天都很懶，化妝很邋遢，甚至言語(yǔ)冷漠，態(tài)度生硬，那你就設(shè)身處地吧。你會(huì)尊重柜臺(tái)的工作人員嗎？回答每一個(gè)問(wèn)題，面帶微笑，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，從容不迫，無(wú)可挑剔。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范。問(wèn)問(wèn)你自己，我們對(duì)這些規(guī)范做了多少?？蛻魧?duì)你的態(tài)度，其實(shí)是你自己言行的一面鏡子。與其總是對(duì)著鏡子吹毛求疵，不如多反思鏡子里的人哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。

作為一名前臺(tái)文員，我反思了曾總監(jiān)提出的幾個(gè)缺點(diǎn)。因?yàn)槲业墓ぷ髂晗藓湍挲g，我很珍惜現(xiàn)在的工作。我認(rèn)為我精通業(yè)務(wù)能力，能快速熟練地處理日常業(yè)務(wù)，細(xì)心耐心，努力與客戶溝通，化解各種矛盾。有時(shí)候難免會(huì)遇到不講道理的客戶。我能包容和理解他們，最終得到客戶的理解和尊重。

不足之處是站姿可能不太達(dá)標(biāo)，我會(huì)在以后的工作中時(shí)刻提醒自己改正。作為一個(gè)老員工，帶著對(duì)建行的感情，給一些行之有效的建議。目前分公司客戶排隊(duì)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，一進(jìn)門就給人混亂的感覺(jué)。我建議設(shè)立大堂引導(dǎo)員，積極解答客戶的疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶辦理所有手續(xù)。設(shè)置綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和私人業(yè)務(wù)合理銜接統(tǒng)一，提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力。

我會(huì)在今后的工作中有意識(shí)地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的知識(shí)，特別是關(guān)于業(yè)務(wù)的知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。提高自己的履職能力，嚴(yán)格訓(xùn)練自己成為一名業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

心得的文章篇十

實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們真正走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、綜述

實(shí)習(xí)單位基本情況：

實(shí)習(xí)崗位描述：

二、主體

實(shí)習(xí)過(guò)程介紹：

(1)了解過(guò)程

起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候，車間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開(kāi)始工作時(shí)，所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)車間的情況及開(kāi)機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班)，兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過(guò)程

對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，小組長(zhǎng)、技術(shù)員通過(guò)對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。

在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開(kāi)始加工起來(lái)還真棘手的，加工效率不高，加工出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開(kāi)關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問(wèn)評(píng)管(質(zhì)檢員)，按評(píng)管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

(3)實(shí)際操作

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對(duì)車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽(tīng)從小組長(zhǎng)的安排，接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。

在所開(kāi)的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的'物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的啊!

實(shí)習(xí)體會(huì)：

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我充分的了解到實(shí)踐的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)自己專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)學(xué)校所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會(huì)服務(wù)。

對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)課程的建議：

在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)際動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課，實(shí)踐課，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

三、總結(jié)?

對(duì)學(xué)?，F(xiàn)行的教法、課程、管理的評(píng)價(jià)

學(xué)校的教育，對(duì)理論知識(shí)的教育是很豐富和完善的，但在實(shí)踐操作方面，則缺乏深入，系統(tǒng)的教育，使得學(xué)生的動(dòng)手能力不是很強(qiáng)，學(xué)校應(yīng)在這方面完善。

實(shí)習(xí)收獲：

心得的文章篇十一

名利場(chǎng)，是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的故事，在名利場(chǎng)上人們極力追求名和利，追求地位，金錢，一旦你擁有了這兩樣中的一樣，其他人就會(huì)對(duì)你另眼相看。

蓓基·夏潑原是個(gè)活潑，善良的小女孩，但隨著年齡的增長(zhǎng)以及社會(huì)因素的影響，也受到名利的誘惑，為了金錢利益用盡心機(jī)拼搏了一生。蓓基的好友艾米利亞則完全相反，她善良、謙和、淳樸、友愛(ài)，為了愛(ài)情執(zhí)卓了一生。

我無(wú)法判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，或許只是各自的追求和信仰不同罷了。

再現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，當(dāng)今社會(huì)誰(shuí)又不是為名利二字所累呢?其余的一切都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。當(dāng)物質(zhì)生活問(wèn)題沒(méi)有解決時(shí)，又有誰(shuí)去追求一種純潔的、莫須有的理想呢?所以，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是上好的大學(xué)，上好大學(xué)的目的成了找好工作，找好工作的目的是有一份可以讓人另眼看待的生活。當(dāng)然，這沒(méi)有錯(cuò)，我們都是命運(yùn)手中的一顆棋子，算計(jì)著自己的身價(jià)，算計(jì)著該怎么樣去抬高自己的身價(jià)。

那么該怎樣對(duì)待名利場(chǎng)呢?

我想，當(dāng)今社會(huì)上不追求名利的人恐怕是沒(méi)有幾個(gè)的，但一定要有一個(gè)度，人如果過(guò)分追求名利，名利就會(huì)成為心頭最大的誘惑，人也因此變得貪婪、虛偽，從而失去了自我。

名與利，并不是生活的全部。在追求名利的同時(shí)，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)享受生活，發(fā)現(xiàn)生活的真諦。

心得的文章篇十二

引言：

每個(gè)人在生活中都會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和困惑，這些經(jīng)歷會(huì)給我們留下深刻的印象，也會(huì)讓我們從中獲得寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)總結(jié)和思考，我發(fā)現(xiàn)在這些經(jīng)歷中我獲得的一些重要的教訓(xùn)和啟示，這些體會(huì)將有助于我的人生成長(zhǎng)。

段落一：努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

在人生的旅程中，我們都有自己的目標(biāo)和夢(mèng)想。然而，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并非易事，是需要不斷努力和奮斗的。我曾經(jīng)有一個(gè)偉大的目標(biāo)，那就是成為一名優(yōu)秀的音樂(lè)家。我付出了很多時(shí)間和努力來(lái)練習(xí)和學(xué)習(xí)音樂(lè)，但在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中也遇到了很多困難和挫折。但正是這些挑戰(zhàn)和困難讓我明白了努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要性，我懂得了堅(jiān)持不懈和永不放棄的力量。通過(guò)這次經(jīng)歷，我意識(shí)到只有通過(guò)不斷努力和付出，才能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

段落二：從失敗中學(xué)習(xí)

人生中不可避免地會(huì)面臨失敗和挫折，它們并非毀滅，而應(yīng)該被看作是寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我曾經(jīng)參加一場(chǎng)重要的比賽，我相信自己已經(jīng)準(zhǔn)備得非常充分，然而最終卻未能取得好的成績(jī)。起初我對(duì)于失敗感到沮喪和失望，但我很快意識(shí)到這次失敗給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我分析了自己的不足之處，并從中得出了很多寶貴的教訓(xùn)。通過(guò)這次失敗，我學(xué)會(huì)了從失敗中積極地吸取教訓(xùn)，并在以后的努力中變得更加堅(jiān)強(qiáng)和有毅力。

段落三：珍惜友情和人際關(guān)系

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們之間的聯(lián)系日益緊密，但很多時(shí)候人與人之間的交流卻變得越來(lái)越膚淺。然而，親近的友情和穩(wěn)固的人際關(guān)系對(duì)我們的人生至關(guān)重要。我有一個(gè)非常好的朋友，我們從小一起長(zhǎng)大，經(jīng)歷了許多人生的起伏。通過(guò)與她的相處，我明白了友情的珍貴和人際關(guān)系的重要性。她在我遇到困難和挫折時(shí)總是在身邊支持我，給我鼓勵(lì)和力量。通過(guò)這段友情，我懂得了珍惜和維護(hù)友情，也懂得了與人相處的藝術(shù)。

段落四：對(duì)自己的要求與放松

人們常說(shuō)“嚴(yán)于律己，寬以待人”。對(duì)自己嚴(yán)格要求是必要的，但也需要學(xué)會(huì)適時(shí)地放松和享受生活。我是一個(gè)很有目標(biāo)意識(shí)的人，總是要求自己完美地完成每一件事情。然而，這種過(guò)度的要求常常帶來(lái)壓力和疲勞。最近我參加了一次旅行，遠(yuǎn)離繁忙的工作和學(xué)習(xí)，這讓我深刻地感受到了放松和享受生活的重要性。通過(guò)旅行，我學(xué)會(huì)了給自己一些寬容和放松的空間，不要總是對(duì)自己那么苛刻。

結(jié)論：

通過(guò)這些經(jīng)歷和體會(huì)，我明白了很多重要的生活哲理。努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、從失敗中學(xué)習(xí)、珍惜友情和人際關(guān)系、對(duì)自己的要求與放松都是人生中寶貴的財(cái)富。我相信這些心得體會(huì)將伴隨我的人生旅程，并指引著我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。無(wú)論將來(lái)會(huì)面臨什么困難和挑戰(zhàn)，我相信通過(guò)總結(jié)和反思，我將能夠獲得更多的心得體會(huì)，進(jìn)一步提升自己，更加真實(shí)地活出自己的人生。

心得的文章篇十三

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過(guò)渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說(shuō)我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。

屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析工作。

我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié)。

一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

二、態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

三、學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。

四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。

我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我還是會(huì)不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會(huì)出現(xiàn)大變化，我會(huì)一步一個(gè)腳印，開(kāi)始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長(zhǎng)，我會(huì)在公司中不斷的努力，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!

服務(wù)心得文章篇4

心得的文章篇十四

對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，孩子的性教育仍然是一個(gè)陌生而敏感的話題，但研究表明，對(duì)于孩子的性教育應(yīng)該越早越好，而了解孩子成長(zhǎng)過(guò)程中性心理的發(fā)展，是十分必要的。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，不少家長(zhǎng)逐漸認(rèn)識(shí)到了對(duì)孩子進(jìn)行性教育的重要性，但是這種教育要從什么時(shí)候開(kāi)始呢?專家認(rèn)為，對(duì)孩子的性教育必須而且只能貫穿在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。因?yàn)楹⒆拥男撵`成長(zhǎng)是有規(guī)律的，而家長(zhǎng)適時(shí)的教育才是最成功的教育。因此，幼兒的性教育就對(duì)家長(zhǎng)提出了更高的要求，性教育，必須首先從理解孩子做起。

容許孩子的性好奇

根據(jù)專家的研究表示，最好是在幼兒5歲之前就對(duì)其進(jìn)行性教育和性方面的解答是最好的，由于1-2歲的孩子對(duì)于的身體性器官會(huì)出現(xiàn)好奇的現(xiàn)象，尤其是男孩會(huì)把玩自己的性器官，而這時(shí)的父母不要去責(zé)怪和打罵他們，而是需要對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)和教育，讓他們先從簡(jiǎn)單的性方面知識(shí)開(kāi)始了解。

兒童性教育專家胡萍教授解釋說(shuō)，人的性心理和性行為的發(fā)展不是到了青春期才突然出現(xiàn)，而是在兒童很小的時(shí)候就開(kāi)始了。不論男孩還是女孩，都會(huì)出現(xiàn)摸弄生殖器的行為。這是兒童性發(fā)展中的正?，F(xiàn)象。而這種興趣在孩子上小學(xué)后會(huì)逐漸消失，直到青春期后的復(fù)蘇。

胡教授建議家長(zhǎng)，當(dāng)孩子在觸摸生殖器時(shí)，父母可以“視而不見(jiàn)”，不要對(duì)孩子以任何強(qiáng)化的行為，比如笑他、強(qiáng)行將他的手拿開(kāi)、嚇唬他那樣做小雞雞會(huì)得病等等，如果父母這樣做，兒童會(huì)反而加強(qiáng)他的這個(gè)行為。父母最不能夠做的是訓(xùn)斥孩子，不能將下流、犯罪之類詞語(yǔ)評(píng)價(jià)孩子的手淫行為，甚至打罵孩子，這會(huì)給孩子帶來(lái)巨大的心理傷害。

對(duì)于有手淫行為的兒童，父母應(yīng)該告訴他(她)這個(gè)行為是隱私的行為，要在自己的房間或避開(kāi)外人進(jìn)行?？傊忠且粋€(gè)兒童成長(zhǎng)中正常的行為，順其自然就好。

順其自然地進(jìn)行教育

父母對(duì)于孩子的教育不要太過(guò)于急切，要根據(jù)幼兒的發(fā)展進(jìn)行順其自然地進(jìn)行教育，當(dāng)幼兒出現(xiàn)了某些怪異的行為，其實(shí)他們僅僅只是出于好奇，父母就要抓住時(shí)機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)地幫助孩子認(rèn)識(shí)身體各部位的名稱，讓孩子了解到自己身體的部位的功能，時(shí)不時(shí)的在旁加強(qiáng)關(guān)于性教育方面的認(rèn)知。

4歲的孩子最容易提出有關(guān)性別的問(wèn)題，比如，問(wèn)家長(zhǎng)“我是從哪來(lái)?”或者“為什么媽媽的乳房比爸爸大?”等等的問(wèn)題。而“性游戲”多數(shù)就是來(lái)自于他們對(duì)于人的身體的好奇心，他們渴望通過(guò)自己的觀察與理解來(lái)認(rèn)識(shí)性，而對(duì)自己和別人身體的好奇和關(guān)注，正是這一特點(diǎn)的重要表現(xiàn)形式，心理學(xué)研究表明，在幼兒期滿足孩子對(duì)異性身體的好奇心，有利于他們今后性心理的發(fā)展，因此對(duì)于孩子的探究式“性游戲”，我們既要保護(hù)積極求知的一面，又要制止消極的一面。家長(zhǎng)或老師可選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，如游泳換衣服時(shí)、洗澡時(shí)、上廁所時(shí)，很自然地讓孩子們認(rèn)識(shí)個(gè)體的器官，向孩子說(shuō)明男女身體是不同的。

正確地回答兒童提出的有關(guān)性問(wèn)題

幼小的孩子對(duì)于事情都是感到非常的好奇，而當(dāng)他們因?yàn)椴欢蚰闾岢鲆蓡?wèn)的時(shí)候，家長(zhǎng)們不要因?yàn)楹π呋蛘哂X(jué)得難以開(kāi)口，而錯(cuò)過(guò)了對(duì)兒童進(jìn)行性教育的好機(jī)會(huì)，你要對(duì)孩子提出的問(wèn)題做到誠(chéng)實(shí)、有問(wèn)必答的處理原則來(lái)處理，但是也要考慮到幼兒?jiǎn)渭兊乃枷肽芊衩靼?，所以家長(zhǎng)們?cè)诨卮鸬臅r(shí)候要據(jù)孩子的理解能力簡(jiǎn)略真實(shí)地回答。

幼兒時(shí)期，孩子可能會(huì)遇到很多關(guān)于性的問(wèn)題，比如電視鏡頭里的親密場(chǎng)面、小動(dòng)物的交配動(dòng)作，甚至可能是無(wú)意中看到父母的夫妻性生活等等?？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)于這些問(wèn)題，家長(zhǎng)應(yīng)該持有不隱瞞的態(tài)度，適時(shí)給予解答。讓孩子了解性，不會(huì)使孩子“變壞”，反之，越隱瞞和抑制，反而越容易出問(wèn)題。家長(zhǎng)還應(yīng)注意，對(duì)孩子性教育的目的是為了讓孩子懂得生命、愛(ài)與尊重，學(xué)會(huì)珍惜自己。從這個(gè)角度出發(fā)，就會(huì)產(chǎn)生良性的效果。

心得的文章篇十五

從聽(tīng)聞溪真到踏入溪真，已經(jīng)足足有四個(gè)多月了。我們哭過(guò)，我們笑過(guò);我們付出過(guò)，我們得到過(guò)。總之，所有的辛勤努力匯成了四個(gè)字—感恩值得!

自從入職酒店餐飲服務(wù)員的崗位，改變了我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法。樹(shù)立了干一行愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把工作做好。具備了匠人從業(yè)意志和端正了自己的工作態(tài)度，知道成為服務(wù)員應(yīng)有具備的基本素質(zhì)。改變了我之前的餐飲從業(yè)意識(shí)。我認(rèn)識(shí)到要么不做，要做就做一個(gè)有思想，有品德，有知識(shí)，有紀(jì)律的合格溪真人。

在餐飲與大家拼搏的這段時(shí)光里，我們遇到過(guò)很多之前未曾遇見(jiàn)的挫折和困難，但是在溪真讓我感受到有股強(qiáng)大的凝聚力在推著我們一直向前沖。在開(kāi)荒期間流汗，甚至受傷，我們服務(wù)員沒(méi)有一個(gè)叫苦喊累的。依然秉承做好的決心，堅(jiān)守自己的崗位，認(rèn)真的做好崗位工作。

在這段工作中，我總結(jié)了作為一名優(yōu)秀的服務(wù)員首先要具備：熱愛(ài)你的工作。當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地，更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的賓客獲得健康享受與感知我們熱情的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做到不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。我們的業(yè)務(wù)技能也會(huì)一步步的走向成熟。

餐飲工作主要是現(xiàn)場(chǎng)型工作，顧客不會(huì)給我們第二次重來(lái)的機(jī)會(huì)，所以，每一次的接待，我們都會(huì)檢查檢查再檢查，重大接待會(huì)提前演練，我們所能做的就是將待客問(wèn)題出現(xiàn)幾率降至最低。

每天例會(huì)我們都會(huì)提到手勤、腳勤、眼勤、嘴勤，我們要把這四勤好好的運(yùn)用到工作中去;每天例會(huì)都會(huì)提到歡迎聲、感謝聲、問(wèn)候聲、道歉聲、送別聲，我們要把這五聲好好的運(yùn)用到對(duì)客接待中去。去主動(dòng)的工作，主動(dòng)的檢查工作?！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗話說(shuō)出了一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮，成功的大門就能為你敞開(kāi)。

感恩加入溪真，感恩在溪真遇見(jiàn)這么多正能量同事，堅(jiān)信我們定會(huì)齊心合力，讓我們的溪真美麗綻放。

服務(wù)心得文章篇6

心得的文章篇十六

為人民服務(wù)，就得拿出一輩子。6月24日至25日晚，為慶祝建黨91周年，展示各個(gè)時(shí)期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的精神品質(zhì)、理想信念和傳奇故事，歷史文獻(xiàn)紀(jì)錄片《信仰》在央視綜合頻道首播，分“只要主義真”、“壯志換新天”、“時(shí)代先鋒行”3集，每集時(shí)長(zhǎng)50分鐘，以黨的__多年歷程為背景，采用“大背景、小細(xì)節(jié)”的表現(xiàn)手法，通過(guò)講述革命、建設(shè)、改革各個(gè)歷史時(shí)期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的感人故事，深刻闡述了共產(chǎn)黨人的核心價(jià)值觀。__多年來(lái)，正是一代又一代信念如鐵、百折不撓的優(yōu)秀兒女忠誠(chéng)踐行黨的宗旨，勇立時(shí)代潮頭，植根中國(guó)大地，與人民心連心，為旗幟添風(fēng)采，我們黨和她所領(lǐng)導(dǎo)的民族偉業(yè)才能于艱苦卓絕中砥礪奮進(jìn)，于風(fēng)云變幻中風(fēng)光無(wú)限。

我認(rèn)為應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義,學(xué)習(xí)教育科學(xué)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。把理想信念融入到平凡的工作中，重要的是行動(dòng)和實(shí)干，要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。人活著要有目標(biāo)，有了目標(biāo)，才會(huì)有奮斗的激情。德才兼?zhèn)?，注意為人師表，努力使自己成為具有高尚的思想境界和道德品質(zhì)、知識(shí)淵博、懂得教育規(guī)律的教育工作者。服從分配，團(tuán)結(jié)同事，互教互學(xué)，堅(jiān)持正義，少說(shuō)空話廢話，多干實(shí)事正事。適應(yīng)新時(shí)代教育的要求，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)。任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代黨校教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為黨的事業(yè)奮斗終身。

九原區(qū)委黨校武瑞香

2012年6月26日

心得的文章篇十七

孩提時(shí)在農(nóng)村生活長(zhǎng)大，畢業(yè)后又回到了農(nóng)村參加工作，小時(shí)候?qū)r(nóng)村生活很熟悉，長(zhǎng)大后對(duì)農(nóng)村工作很陌生?；貞浲?，對(duì)比今朝，人們的生產(chǎn)、生活水平都已發(fā)生巨變;觀天天藍(lán)，看地地綠，人民的生活環(huán)境日新月異。人民的生活水平不斷提高，農(nóng)村在悄悄地發(fā)生著巨變，人們的生活方式、生產(chǎn)技能、價(jià)值觀念等等都在隨之而變，所以在農(nóng)村中的工作方法也得隨之而改，得與時(shí)俱進(jìn)。工作過(guò)程有快樂(lè)的時(shí)候，也有艱苦的時(shí)刻。就個(gè)人感覺(jué)來(lái)說(shuō)，本人對(duì)農(nóng)村工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

一、“農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)”三農(nóng)問(wèn)題的內(nèi)容豐富，意義重大，影響長(zhǎng)遠(yuǎn)，為此應(yīng)時(shí)刻得高度關(guān)注，認(rèn)真對(duì)待，妥善處理。所以我們要認(rèn)準(zhǔn)形勢(shì)，把住脈源，守住根基。

(一)、農(nóng)村是革命的根據(jù)地。大量工作要從這里開(kāi)始著手，農(nóng)村工作關(guān)系到其它方面的具體工作;農(nóng)村工作牽連到其它方面的具體問(wèn)題，所以說(shuō)農(nóng)村是鍛煉人才的舞臺(tái)，同時(shí)也是表演的平臺(tái)，很多年輕人會(huì)在這里茁壯成長(zhǎng)，或?qū)⒊蔀橛杏弥牛瑐溆弥?農(nóng)村是歷練人的品行寶地，磨礪意志，砥烈品行，農(nóng)村是各種矛盾集中表現(xiàn)的地方，基于此在農(nóng)村里工作應(yīng)該是：具體問(wèn)題得具體分析，特殊情況得特殊處理。真誠(chéng)地對(duì)待，踏實(shí)地工作，不斷學(xué)習(xí)，不懈奮斗。唯有這樣才能更好地為人民服務(wù)，才能為人民辦實(shí)事，辦好事。三農(nóng)的進(jìn)步才是我們國(guó)家真正的進(jìn)步。

(二)、農(nóng)民是基層工作的力量源泉。脫離了農(nóng)民，農(nóng)村工作也就沒(méi)有法開(kāi)展，也就失去了意義，因此在農(nóng)村工作過(guò)程上要聯(lián)系農(nóng)民，依靠農(nóng)民，服務(wù)農(nóng)民，以人民的滿意度來(lái)衡量自己的成績(jī)。以人民的利益為工作的出發(fā)點(diǎn)，以為人民服務(wù)為根本，踏實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。真正做到“情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用”。

(三)、農(nóng)業(yè)是衣食之源，生命之本。是國(guó)家重要經(jīng)濟(jì)命脈，是國(guó)家穩(wěn)定長(zhǎng)治久安的保證，是一個(gè)國(guó)家能否獨(dú)立于世界民族之林的根本保證。農(nóng)業(yè)的發(fā)展關(guān)系重大。因此黨和政府高度重視，相繼出臺(tái)一系列的惠農(nóng)政策，著力發(fā)展農(nóng)業(yè)，大力實(shí)施各項(xiàng)補(bǔ)足，以此來(lái)提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)才的積極性，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與效益。

二、我們?cè)趹B(tài)度上要端正，品行上需嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)上得熟練，學(xué)習(xí)上應(yīng)抓緊。

(一)、切實(shí)把握好自己的角色和地位?？焖侔炎约簭膶W(xué)生角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，投身到農(nóng)村工作中去，因此我們要認(rèn)真對(duì)工作和生活，對(duì)工作踏實(shí)負(fù)責(zé)，對(duì)人誠(chéng)實(shí)有信，對(duì)事客觀冷靜。

(二)、品行上一定得嚴(yán)謹(jǐn)，特別是要做人低調(diào)，處理事情前做請(qǐng)示，處理后要匯報(bào)，禮貌對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友。做一個(gè)謙遜之人，踏實(shí)之人，求真之人，務(wù)實(shí)之人。不邀功，不抱怨。

(三)、業(yè)務(wù)上要多向老同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。他們?cè)谵r(nóng)村工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們年輕人來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富，尤其是對(duì)具體工作的處理以及看法都上獨(dú)到的一面。

(四)、學(xué)習(xí)上應(yīng)抓緊抓早，時(shí)間不等人，利用空閑時(shí)間多給自己“充電”， 學(xué)習(xí)專業(yè)，學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)溝通，學(xué)習(xí)處世。加強(qiáng)寫作能力，突出專業(yè)水平，提高組織技能，優(yōu)化溝通技巧。懂禮、懂法、懂科學(xué);知人、知世、知事實(shí)。

三、牢記宗旨，不辱使命;對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)

作為一名大學(xué)生村官，我們應(yīng)該牢記我們的宗旨，所以應(yīng)該到以下幾個(gè)方面:

(一)、政策法規(guī)的宣傳員，在農(nóng)村，涉及農(nóng)民利益的政策法規(guī)很多，比如說(shuō)有惠民強(qiáng)民政策，有計(jì)劃生育的政策，有土地山林、水利設(shè)施建設(shè)方面的政策法規(guī)，還有關(guān)于婚姻家庭方面的政策法規(guī)，有村民委員會(huì)的組織法、選舉法等。

(二)、村情民意的調(diào)查員，要當(dāng)好村情民意的調(diào)查員，要調(diào)查農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)發(fā)展的情況，要搞清楚農(nóng)民所思、所盼、所憂、所懼、所恨、所怨、所喜。

(三)、群眾事務(wù)的代辦員。農(nóng)村當(dāng)前特別關(guān)注的一個(gè)是“農(nóng)合”，農(nóng)村合作醫(yī)療，第二個(gè)是低保，第三個(gè)是義務(wù)教育，第四個(gè)是涉法涉訴。

(四)、富民強(qiáng)村的促進(jìn)員，提供一些新技術(shù)、新信息、新項(xiàng)目、新點(diǎn)子。

(五)、遠(yuǎn)程教育的操作員，現(xiàn)在村里基本都有遠(yuǎn)程教育的設(shè)備，可以上網(wǎng)，盡可能為大家開(kāi)展工作創(chuàng)造一定條件。下來(lái)以后就有個(gè)任務(wù)，就是要當(dāng)好遠(yuǎn)程教育的操作員。我們的農(nóng)村遠(yuǎn)程教育設(shè)備還剛剛安裝，會(huì)用這個(gè)東西的人不多。

(六)、作一名負(fù)責(zé)的人，作一名上進(jìn)的人，作一名嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍饕幻嫘臑槊穹?wù)之人，作一名能做事，做好事，做成事之人。

總之，農(nóng)村工作有喜怒哀樂(lè)、有酸甜苦辣、有歡聲笑語(yǔ)、有沉默寡言。綜上所述，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)：“不以物喜，不以已悲。居人之上，要看得起別人，居人之下，要看得起自己。既來(lái)之，則安之。在農(nóng)村中工作，在農(nóng)村中奮斗，在農(nóng)村中成長(zhǎng)，在農(nóng)村中成材”。

心得的文章篇十八

“猶太人之所以聰明，與他們重視讀書有關(guān)，幾乎每個(gè)家庭都在床頭建書柜，與猶太人相比，我們做的不夠，白天忙于工作，晚上就累得不想動(dòng)，忽視和孩子一起閱讀的時(shí)間?！?/p>

我覺(jué)得讀書是孩子的一種娛樂(lè)方式。現(xiàn)代的孩子們學(xué)習(xí)任務(wù)很重，面臨著較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，孩子們特別需要娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)緩解壓力。閱讀有趣的課外書也是一種放松，孩子們看書不是為了再接著“上課”，不是為了單純的學(xué)習(xí)而去看書。在大多數(shù)情況下，書籍成為孩子們的一種娛樂(lè)工具。比如我的孩子就很愛(ài)看名人幽默笑話、寓言之類的書，晚上睡前泡腳的時(shí)候，他會(huì)捧一本此類的書，一個(gè)人看得哈哈大笑，看到他那開(kāi)心的樣子，我們也很開(kāi)心。當(dāng)然，我們作為父母也應(yīng)理解孩子，不要硬把閱讀發(fā)展為一種單純的教育工具，如果是這樣的話，孩子對(duì)閱讀的態(tài)度就會(huì)像對(duì)待課本一樣了，也就失去了那種輕松自愿閱讀的樂(lè)趣。

父母本身要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣和品位，要跟孩子一起閱讀，“孩子往往有一種心理———你都不讀，我為什么要讀。因此，要培養(yǎng)孩子的閱讀興趣，家長(zhǎng)們首先要自己看書，能就書里的故事或內(nèi)容與孩子展開(kāi)交流”。

第一，讀書宜早不宜晚。再累也要陪孩子，小一點(diǎn)是朗讀，大一點(diǎn)可以安靜一起閱讀。幫助養(yǎng)成睡前看書的習(xí)慣。

第二，養(yǎng)成朗讀的習(xí)慣。布什夫人常在孩子們睡前讀書給他們聽(tīng)。她說(shuō)，在每天的同一時(shí)間至少讀上15分鐘，孩子會(huì)收獲很多。

第三，選擇好書。參考兩種選書原則：畫報(bào)、簡(jiǎn)單的連環(huán)畫，簡(jiǎn)單的形狀和鮮艷的顏色能吸引孩子的注意力;動(dòng)畫圖書、幻想故事書、兒歌和寓言則易于兒童記憶。

美國(guó)研究發(fā)現(xiàn)，這十年兒童的智力下降了10%，這是全世界的數(shù)據(jù)。原因是少了想象力了，大家用畫面、媒體代替一切。所以怎么辦?靠我們自己去閱讀。還有一件很重要的事是，如果你自己不看書，讓你孩子看什么書!

心得的文章篇十九

輔導(dǎo)員作為高校思想政治工作的骨干力量，始終工作在高校學(xué)生管理的第一線，許多具體工作對(duì)于高校人才培養(yǎng)和校園和諧發(fā)展等方面具有十分重要的意義。如何樹(shù)立良好的大局觀念，如何保持良好的工作心態(tài)，如何與學(xué)生之間建立良好的溝通渠道，成為我當(dāng)前這一階段工作的重點(diǎn)。

我認(rèn)為：一是要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，充實(shí)理論知識(shí)，通過(guò)向書本學(xué)、向老輔導(dǎo)員請(qǐng)教，集中精力強(qiáng)化教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)大膽實(shí)踐，提高自己處理應(yīng)對(duì)學(xué)生問(wèn)題的綜合能力;二是要充分調(diào)動(dòng)自己工作熱情，積極融入到學(xué)生工作中，體現(xiàn)出自身的職業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)生心目中樹(shù)立良好的輔導(dǎo)員形象;三是要充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生工作中的積極作用，調(diào)動(dòng)他們的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)意識(shí)，以提高落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)決議的工作效率;四是建立良好的師生溝通平臺(tái)，充分利用各種機(jī)會(huì)與學(xué)生交流，縮短與他們之間的距離，主動(dòng)關(guān)心、親近同學(xué)，多與他們交心談心、坦誠(chéng)相待，成為他們的良師益友;五是注重班委制度建設(shè)，培養(yǎng)民主氛圍。在具體工作中要以實(shí)事求是、公正嚴(yán)明為準(zhǔn)則，平等地對(duì)待每一位學(xué)生，弘揚(yáng)正氣，嚴(yán)厲批評(píng)不良現(xiàn)象，在廣大同學(xué)的尊重與信任中去開(kāi)展工作。

有人說(shuō)：輔導(dǎo)員是校園里最基層、最默默無(wú)聞，最辛苦的工作，但我相信它會(huì)是最具活力的工作之一。我將努力當(dāng)好教學(xué)工作與學(xué)生管理工作之間的紐帶，完成好思想政治教學(xué)、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)與事務(wù)管理等方面工作，以優(yōu)異的工作表現(xiàn)，完成從一名小學(xué)任課老師向一名高校專職輔導(dǎo)員的成功轉(zhuǎn)換。以上，是我對(duì)專職輔導(dǎo)員工作的一些膚淺認(rèn)識(shí)和工作打算，有不妥之處，還請(qǐng)?jiān)谧母魑焕蠋?，給予批評(píng)指證。謝謝大家!

心得的文章篇二十

通過(guò)基層黨建網(wǎng)站平臺(tái)我觀看了歷史文獻(xiàn)紀(jì)錄片《信仰》，這部紀(jì)錄片共三集，第一集：只要主義真;第二集：壯志換新天;第三集：時(shí)代先鋒行，沿著信仰的足跡，詮釋信仰的故事。它詮釋了中國(guó)人是如何選擇了中國(guó)共產(chǎn)黨和馬克思主義的信仰，堅(jiān)守自己的信仰，并且一步步取得最終勝利的過(guò)程。

此次紀(jì)錄片的學(xué)習(xí)，讓我又加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的由來(lái)和發(fā)展有了更全面的認(rèn)識(shí)，從1xx9年的冬天開(kāi)始，共產(chǎn)黨宣言的翻譯和在上海的發(fā)行成了創(chuàng)造信仰故事的起點(diǎn)，在中國(guó)淪為半殖民地半封建社會(huì)之時(shí)，共產(chǎn)黨人經(jīng)歷了艱苦的探索和努力，第一集中的很多鮮活的人事還歷歷在目，有很多人又官宦的家世也義無(wú)反顧地加入延安的隊(duì)伍中，紅軍戰(zhàn)士高喊著蘇維埃沖向敵人，蘇維埃就是他們的信仰，這樣一支隊(duì)伍是強(qiáng)大的，正如張學(xué)良將軍所說(shuō)：“沒(méi)有力量可以戰(zhàn)勝擁有堅(jiān)定信仰的共產(chǎn)黨人”。

在第二集里，講述的更多的是解放戰(zhàn)爭(zhēng)之后，建立社會(huì)主義國(guó)家過(guò)程中的發(fā)展和對(duì)信仰的堅(jiān)守，在信仰的道路上書寫新的傳奇。從2008年奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)幕式展開(kāi)，中國(guó)的鞍鋼見(jiàn)證了祖國(guó)的發(fā)展，1945年到1947年，經(jīng)過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)的創(chuàng)傷它千瘡百孔，日本的專家曾說(shuō)，鞍鋼不會(huì)回到從前，但是共產(chǎn)黨人就是憑借著堅(jiān)定的信念和不懈的努力，將鞍鋼打造成世界第一流的鋼鐵企業(yè)，在極其艱苦的情況下，共產(chǎn)黨人艱苦奮斗，堅(jiān)守信仰。再到紅旗渠，大慶精神，抗美援朝，雷鋒精神，無(wú)疑都是這種對(duì)信仰堅(jiān)守的體現(xiàn)，李四光，鄧稼先，老一輩的科技工作者用行動(dòng)，用生命踐行著這種信仰，為了祖國(guó)的強(qiáng)大和昌盛，放棄自己的名和利，默默地?zé)o私奉獻(xiàn)，正是這些人，在中國(guó)最困難的時(shí)刻，扛起了國(guó)家的重?fù)?dān)，他們才是中國(guó)的脊梁。

鳳陽(yáng)小崗村，華西村，無(wú)疑又是讓中國(guó)人難以忘記的歷史名詞，就是有這樣現(xiàn)行的村莊，見(jiàn)證并帶動(dòng)了中國(guó)鄉(xiāng)村的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的騰飛，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的人物講述了他們一生踐行為人民服務(wù)的宗旨，當(dāng)非典，地震這些災(zāi)難來(lái)臨的時(shí)候，他們沒(méi)有退后一步，在洪水面前，16名黨員簽下誓與大堤共存亡的生死書，在面對(duì)病毒時(shí)，不顧自己的生命危險(xiǎn)，將病人帶到安全的彼岸。

但是，同時(shí)不可否認(rèn)的是，有一些共產(chǎn)黨人，他們已然忘記宣讀誓詞時(shí)自己的信仰，做出了危害國(guó)家，不利于人民的事，這是背離自己的信仰，在為他們扼腕嘆息的時(shí)候，也不禁給自己敲響警鐘，另一方面，像楊善洲這樣58位高齡的共產(chǎn)黨人則是正正真真不貪錢，不圖利，誠(chéng)心實(shí)意為人民辦實(shí)事。片中也提到。應(yīng)該常思考三個(gè)問(wèn)題，入黨是為了什么，當(dāng)干部是干什么，生后要留下什么，在思考了這三個(gè)問(wèn)題之后，才能更堅(jiān)定自己入黨的信念和決心，端正自己入黨的思想動(dòng)機(jī)。

約翰科林在回憶解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的時(shí)候曾說(shuō)“我被共產(chǎn)黨人為目標(biāo)奮斗的精神所感動(dòng)，人們?cè)诳諝庵锌梢孕岬竭@種氣息。雖然現(xiàn)在是和平年代，對(duì)信仰的堅(jiān)持和為人民服務(wù)的宗旨還是一樣的，最后，借用片中的一段話，就讓我們與時(shí)代同行，讓信仰為我們導(dǎo)航，讓更多更傳奇的先鋒故事，成為共產(chǎn)人人前進(jìn)的動(dòng)力和榜樣。

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心得的文章篇二十一

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于知識(shí)的追求越來(lái)越深入，心得體會(huì)成為一種重要的表達(dá)方式。從學(xué)習(xí)一門新的語(yǔ)言到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)取得成功，一個(gè)人的心得體會(huì)往往蘊(yùn)含著寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，對(duì)他人的啟迪也常常是巨大的。在此我將分享我在學(xué)業(yè)、工作和人際關(guān)系中的一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)ψx者有所幫助和啟發(fā)。

段落二：學(xué)業(yè)心得體會(huì)

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的心態(tài)。我深信“態(tài)度決定一切”，只有以積極的心態(tài)對(duì)待學(xué)習(xí)，我們才能夠保持持久的動(dòng)力和專注力。另外，時(shí)間管理也是非常關(guān)鍵的因素。通過(guò)合理規(guī)劃時(shí)間，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并保持持續(xù)的努力，我能夠充分利用時(shí)間并取得好成績(jī)。對(duì)于遇到的困難和挫折，我相信堅(jiān)持不懈是克服困難的關(guān)鍵。而從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、接受他人的幫助和尋找有效的學(xué)習(xí)方法也是重要的。這些學(xué)習(xí)心得不僅在學(xué)業(yè)上幫助了我，也在其他領(lǐng)域產(chǎn)生了積極的影響。

段落三：工作心得體會(huì)

在工作中，我秉持著努力工作、積極主動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作的原則。我相信工作是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑，每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)都是我展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。因此，我總是盡力做到最好，并且不斷追求進(jìn)步。同時(shí)，我重視與同事之間的良好合作關(guān)系，因?yàn)橐粋€(gè)和諧團(tuán)隊(duì)的正常合作是取得成功的基石。通過(guò)溝通、傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，我能夠更好地有效地完成工作任務(wù)，并且從中獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，對(duì)于工作中遇到的挑戰(zhàn)和困難，我堅(jiān)持樂(lè)觀積極的態(tài)度，相信團(tuán)隊(duì)的力量和自己的能力。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我不斷完善自己的工作方式，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。

段落四：人際關(guān)系心得體會(huì)

良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的影響。我始終相信溝通是解決問(wèn)題和維護(hù)人際關(guān)系的關(guān)鍵。通過(guò)積極主動(dòng)地與他人溝通和交流，我能夠更好地理解他人的需求和期望，并且更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。在處理人際關(guān)系時(shí)，我注重尊重每個(gè)人的個(gè)性和觀點(diǎn)，并且在沖突產(chǎn)生時(shí)盡量保持冷靜和理智，尋找折衷的方案。在與他人合作的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了關(guān)注他人的需求和貢獻(xiàn)，感激他人的幫助，并且給予他人贊賞和支持。這樣的做法不僅能夠維護(hù)良好的人際關(guān)系，還能夠建立信任和友情，共同創(chuàng)造更多的價(jià)值。

段落五：總結(jié)

在學(xué)業(yè)、工作和人際關(guān)系中，我通過(guò)不斷的實(shí)踐和探索，獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。堅(jiān)持積極樂(lè)觀的心態(tài)，合理高效地管理時(shí)間，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極主動(dòng)與他人溝通和交流，以及尊重和關(guān)注他人的需求和貢獻(xiàn)，都是我在不同領(lǐng)域取得成果的關(guān)鍵。通過(guò)這些心得體會(huì)，我意識(shí)到成功不僅是個(gè)人的事情，更是團(tuán)隊(duì)甚至社會(huì)的力量。因此，我將繼續(xù)努力奮斗，通過(guò)個(gè)人的努力和團(tuán)隊(duì)的合作，實(shí)現(xiàn)更多的夢(mèng)想和成功。

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