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物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇一
2.按要求對寫字樓業(yè)戶進行定期的意見調(diào)查及調(diào)查后的回訪工作。
3.受理和處理業(yè)戶的投訴，組織落實業(yè)戶的合理服務(wù)要求，及時向經(jīng)理反映情況;
4.根據(jù)相關(guān)程序與業(yè)戶辦理入駐、裝修等相關(guān)手續(xù)
5.負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作;
6.策劃業(yè)戶聯(lián)誼活動及向業(yè)戶提供增值服務(wù)。
7.負責(zé)與相關(guān)租戶業(yè)戶或者業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，保持良好關(guān)系。
8.制定部門年度物業(yè)預(yù)算方案，確保部門各項費用在預(yù)算內(nèi)支出。
9.完成上級安排的其他工作。
物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇二
1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，執(zhí)行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。
2、執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。
3、制訂項目年度物業(yè)管理目標與預(yù)算等工作方案，對項目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財務(wù)經(jīng)營收入等負責(zé)。
4、協(xié)調(diào)營銷部門處理各類前期物業(yè)工作。
5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進行監(jiān)督并承擔(dān)管理責(zé)任。
6、負責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào)，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析，確保業(yè)戶滿意率。
7、負責(zé)組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關(guān)費用的及時催繳。
8、有效開展社區(qū)文化活動與多種經(jīng)營收入工作。
9、負責(zé)項目各項合同、協(xié)議的洽談、審核與上報。
10、負責(zé)項目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。
11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。
12、其它相關(guān)工作。
物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇三
負責(zé)檢查、指導(dǎo)本部門服務(wù)過程控制、運行控制的工作;
負責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務(wù)，并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護和共享設(shè)施設(shè)備進行管理及運行質(zhì)量的檢查;
落實物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度，督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;
負責(zé)追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費和其他相關(guān)費用;
保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶，與客戶建立和保持良好工作關(guān)系，聽取意見并對物業(yè)內(nèi)的管理制度負責(zé)向業(yè)戶做出解釋，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的工作質(zhì)量;
處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關(guān)記錄/檔案;
協(xié)助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;
負責(zé)對待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進員工反映的有關(guān)問題;
物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇四
1) 負責(zé)項目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;
2) 負責(zé)住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務(wù)，受理商家投訴，協(xié)調(diào)各方糾紛;
3) 負責(zé)項目團隊的培訓(xùn)、考核，建立完善的績效考核方式 ;
5) 督促及檢查項目業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理情況，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;
6) 負責(zé)開拓物業(yè)多種經(jīng)營收入，提升物業(yè)經(jīng)營業(yè)績;
7) 負責(zé)與項目相關(guān)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)職能部門進行溝通和協(xié)調(diào);
8) 負責(zé)項目前期介入，及收樓組織工作。
9) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)及集團交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇五
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇六
1.審查、評估及修訂商場物業(yè)管理的職能及工作;
2.負責(zé)租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5.負責(zé)商場設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6.負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如商鋪、車位、公共區(qū)域等)的運行情況;
7.負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安保潔等相關(guān)工作;
8.負責(zé)處理租戶、顧客投訴，保持商場環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇七
1、全面負責(zé)所管項目日常工作;
2、負責(zé)項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;
3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標準;
4、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費收支及成本的控制;
5、積極推進項目多種經(jīng)營工作的開展;
6、負責(zé)與項目重要客戶的定期溝通;
7、定期進行項目風(fēng)險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;
8、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;
9、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作;
10、負責(zé)對項目人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，帶領(lǐng)項目團隊人員完成項目管理工作。
物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇八
1.請示匯報：向物業(yè)部經(jīng)理請示匯報工作;
2.組織落實：根據(jù)上級指示組織分布各崗位具體實施;
3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品采購計劃及費用預(yù)算，做好每天工作日志;
4.隊伍建設(shè)：做好部門員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認識;
5.員工培訓(xùn)：根據(jù)上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓(xùn)，協(xié)助其他部門做好培訓(xùn)開展工作;
6.業(yè)績考核：對組員月度、年度工作進行評估，并根據(jù)員工表現(xiàn)報物業(yè)經(jīng)理審核;
7.工作督導(dǎo)：不定期檢查各崗位的工作，及時發(fā)現(xiàn)、解決各種問題，監(jiān)督商戶裝修、撤場各項工作及工程進度;
8.溝通協(xié)調(diào)：對內(nèi)與公司其他部門相關(guān)崗位加強溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關(guān)系;
9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導(dǎo)其他部門的相關(guān)工作;
10工作布置：根據(jù)商場實際情況和工作需要合理配置人力;
11.紀律管理：根據(jù)分部人員遵守公司各項規(guī)章制度;
12.信息反饋：對于所掌握的關(guān)于商場全面的管理服務(wù)問題要及時向上級匯報;
13.其他任務(wù)：完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇九
1、負責(zé)指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關(guān)手續(xù)，并跟進及查察商場的租賃動態(tài)，做好租戶的動態(tài)報告;
2、負責(zé)租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務(wù)費用的催繳工作;
3、協(xié)助管理商場顧客服務(wù)臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;
4、監(jiān)督評核外判公司的工作質(zhì)量，對存在問題敦促其及時整改;
5、負責(zé)制定用戶意見調(diào)查程序，對用戶意見的匯總進行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;
7、制定部門物業(yè)需求計劃書;
8、培訓(xùn)員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇十
1.合理安排工作任務(wù)，確保各項任務(wù)落實。
2.做好物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作。
3.妥善處理業(yè)主/客戶投訴，積極走訪業(yè)主/客戶，建立和諧的客戶關(guān)系。
4.做好轄區(qū)員工培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。
5.監(jiān)督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)及紀律情況，提高轄區(qū)員工服務(wù)意識。
6.妥善處理工作上發(fā)生的突發(fā)事件。
7.負責(zé)監(jiān)管轄區(qū)安全、消防、衛(wèi)生管理工作。
8.開展跨部門協(xié)調(diào)溝通，確保轄區(qū)各項工作的開展。
9.監(jiān)督外包單位的工作執(zhí)行情況。
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任的崗位職責(zé)篇十一
1、根據(jù)上級要求，負責(zé)安排、監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工各項物業(yè)管理工作;
2、負責(zé)定期培訓(xùn)和考核下屬員工，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
3、協(xié)調(diào)其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質(zhì)量提升，爭創(chuàng)優(yōu)秀項目;
4、參與部門各項計劃及總結(jié)的制定并負責(zé)實施跟進檢查;
5、協(xié)助部門經(jīng)理處理緊急突發(fā)事件、投訴，跟進結(jié)果并及時溝通回訪;
6、建立與開發(fā)商、租戶、政府單位等的良好合作關(guān)系;
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計劃、預(yù)算及工作報告;
8、起草物業(yè)部門內(nèi)部、外部公文;
9、上級交辦的其它任務(wù)。
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