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滿意度調(diào)查反饋報告篇一
卜集鎮(zhèn)針對縣民調(diào)中心反饋的問題，立即召開兩會擴大會議進行逐案分析，鎮(zhèn)紀(jì)委組織環(huán)衛(wèi)、教育、衛(wèi)生、文化等主要負(fù)責(zé)人召開落實民調(diào)整改工作集中廉政約談會，對涉及到各部門的反饋問題及時梳理解決，迅速查找根源，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對具體問題及時辦理，對不能辦理或暫時不能完結(jié)做好解釋工作，力求讓群眾吃透政策，打消疑慮，真正實現(xiàn)讓村民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、社會和諧的良好效果?，F(xiàn)將民調(diào)反饋有關(guān)問題的辦理情況報告如下：
(一)環(huán)境
1、關(guān)于垃圾清理清運不徹底不及時、村內(nèi)垃圾桶損壞的問題。卜集鎮(zhèn)轄區(qū)45個村嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求配備保潔隊伍107人，每村至少一名保潔員。據(jù)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)辦了解，存在個別保潔員因其年齡偏大，體力有限，保潔不到位，存在垃圾清理不及時現(xiàn)象，下步鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)辦將進一步做好督導(dǎo)檢查工作，對工作不積極，沒有責(zé)任心的保潔員堅決清除出保潔員隊伍。垃圾集中清運由清運公司負(fù)責(zé)，下步安排各村保潔員做好垃圾清運監(jiān)督工作，確保垃圾清運徹底，同時積極與縣環(huán)衛(wèi)局協(xié)調(diào)，爭取增設(shè)更多的垃圾桶，及時更換損毀嚴(yán)重的垃圾桶，緩解垃圾亂丟亂放現(xiàn)象。
2、關(guān)于棉花柴亂堆亂放的問題。進入冬季以來，卜集鎮(zhèn)充分抓住農(nóng)民冬閑的有利時機，積極發(fā)動村級公益服務(wù)組織，全面開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，該鎮(zhèn)主要將各村主街道、小街巷和進出村路兩側(cè)的桔稈、雜草及亂堆亂放的雜物列為整治重點，各村積極行動，鄰里互助清理小街巷衛(wèi)生，另外村民自發(fā)組成村級公益服務(wù)隊，對主街道兩側(cè)的辣椒秸稈、柴草、雜物和積水等進行了全面清理，對于群眾反映的張燒餅村是楊集村的一個自然村，鎮(zhèn)紀(jì)委督查室對其村整治情況實地調(diào)查，并進行限期整改。
3、關(guān)于園區(qū)周邊空氣污染嚴(yán)重、水質(zhì)差的問題。針對園區(qū)內(nèi)可能存在的空氣污染和廢水污染，卜集鎮(zhèn)已多次提報縣環(huán)保局對相關(guān)企業(yè)進行跟蹤監(jiān)測，同時，我鎮(zhèn)積極開展了大氣污染防治集中整治活動，取得了明顯成效?；@區(qū)管委會對園區(qū)重點污染企業(yè)進行了規(guī)范整治，環(huán)境進一步改善。下步我鎮(zhèn)將安排包村干部負(fù)責(zé)做好向園區(qū)周邊群眾的解釋工作，并持續(xù)做好大氣污染防治工作，努力改善群眾生活環(huán)境。
(二)社會治安
關(guān)于群眾反映的家里的車子被偷，當(dāng)時已報警，目前仍未結(jié)果的問題，下步卜集派出所將強化措施，下大力氣降低盜搶案件發(fā)案。
一是深化系列安民行動。針對群眾反映的車子被盜等問題，派出所將加大破案警力投入，進村收集查詢線索，爭取及早破案，以震懾違法犯罪，取信于民。
二是引導(dǎo)群眾做好防范。派出所將不定期安排民警到各村進行防盜宣傳，通過大喇叭、發(fā)放宣傳頁等方式宣傳防盜知識，提高群眾防范能力。同時，組建村級治安自愿者隊伍，在村干部、衛(wèi)生保潔員、黨員中組建治安自愿者隊伍，由鎮(zhèn)派出所統(tǒng)一培訓(xùn)，明確自愿者工作職責(zé)和紀(jì)律，共同維護轄區(qū)內(nèi)社會治安。
三是加大巡邏防范力度。充分利用“天網(wǎng)工程”，鎮(zhèn)派出所抽出專人負(fù)責(zé)對每村的探頭進行常態(tài)化巡查，形成“點上有技防、線上有巡邏、面上有防范”的立體治安防控網(wǎng)絡(luò)。
(三)中小學(xué)教育
1、關(guān)于反映教學(xué)質(zhì)量差、教師不負(fù)責(zé)任的問題。責(zé)令卜集鎮(zhèn)中心校逐條進行整改，目前，我鎮(zhèn)整體教學(xué)水平處于全縣中游，中學(xué)在縣素質(zhì)展演中位列第五，距先進單位差一個名次，小學(xué)在七至八名之間，但還有很大的進步空間。鎮(zhèn)中心校將進一步加強對全鎮(zhèn)教職工的職業(yè)道德教育，讓教職工牢固樹立愛崗敬業(yè)意識，對學(xué)生高度負(fù)責(zé)，把全部精力投入到教育教學(xué)工作去，爭取讓我鎮(zhèn)總體教學(xué)水平邁入全縣先進行列。
2、關(guān)于反映夏莊小學(xué)伙食不好、不及齡學(xué)生收費情況的問題。夏莊小學(xué)師生中午就餐嚴(yán)格按照縣教體局的要求，由中心校統(tǒng)一配餐，按照營養(yǎng)均衡的原則，一周5天，不重樣。下一步，學(xué)校將對就餐學(xué)生和家長進行調(diào)研，盡可能的滿足學(xué)生和家長的要求。一年級收取不及齡學(xué)生收費的問題：2016年--2017年學(xué)年度夏莊小學(xué)一年級實際招收一年級新生51人，并存有學(xué)生檔案備查。根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定精神，嚴(yán)格執(zhí)行各項收費標(biāo)準(zhǔn)，其中教輔費57.1元，作業(yè)本費7.5元，報刊21元，保險50元，服裝71元，共計206.6元。這些收費都有原始單據(jù)可查，截止到2016年12月20日，學(xué)校從未收取學(xué)生任何其它費用。
(四)醫(yī)療
1、關(guān)于鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費高的問題。自2011年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院嚴(yán)格按照國家醫(yī)改精神執(zhí)行藥品零差價，所有藥品全部按照進價銷售。鑒于群眾反映藥品貴問題，卜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子組織專業(yè)人員認(rèn)真調(diào)查分析，找出存在的問題，整改情況如下：一是規(guī)范處方、合理用藥，按照“能口服不肌注，能肌注不靜滴”的原則，盡可能的降低患者的費用。二是規(guī)范使用平臺藥品，藥劑科點標(biāo)時，首先選擇價格低廉，群眾易接受的普通藥品。三是發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、易、廉”的優(yōu)勢，開展中醫(yī)適宜技術(shù)，降低患者費用。四是針對平臺藥品品種不全的問題，發(fā)揮便民藥房的優(yōu)勢，以解決患者看病貴、看病難的問題。
(五)群眾文化生活
1、關(guān)于村內(nèi)無文化廣場和無文化器材的問題。孫桁村、邱洼村由于沒有集體空閑土地，雖經(jīng)幾番努力，但因多種原因造成該村文化廣場一直未建設(shè)，邱洼村由于沒有活動場地，所以沒有配備文化器材。下步將在做好向群眾解釋工作的同時，加強協(xié)調(diào)督導(dǎo)，盡快建設(shè)文化廣場并安裝健身器材。
2、關(guān)于無文化活動的問題。關(guān)于劉油坊村及邱洼村無文化活動的情況。由于放開二孩、農(nóng)忙、天氣漸冷等多方面的原因，組織文化活動較少。目前，全鎮(zhèn)已安排莊戶劇團、送戲下鄉(xiāng)巡演120余場，下步將繼續(xù)集中精力組織發(fā)展村文化隊伍，舉辦一些趣味農(nóng)運會、百姓大舞臺、秧歌舞大賽等文體娛樂活動，進一步豐富群眾業(yè)余文化生活。
(六)干部工作作風(fēng)
針對調(diào)查結(jié)果，為進一步提升干部作風(fēng)滿意度，鎮(zhèn)黨委啟動廉政約談機制，對反映到問題逐項梳理，統(tǒng)一對村負(fù)責(zé)人進行集中廉政約談，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高干部服務(wù)意識，提升群眾滿意度?，F(xiàn)將辦理情況匯報如下：
1、關(guān)于白索集村群眾反映低保分配不公平的問題。該問題屬于民政低保問題，農(nóng)村低保是對農(nóng)村困難群眾的最低生活保障，先有農(nóng)戶向村委會提出申請，村委會對農(nóng)戶情況進行調(diào)查、評議，本著公平公正、優(yōu)先照顧最困難群眾的原則，對符合條件的農(nóng)戶進行公示，公示7天后上報鎮(zhèn)民政辦審核，低保金最終由縣民政局負(fù)責(zé)發(fā)放。如群眾對其所轄村低保存有疑問可到鎮(zhèn)民政辦咨詢。針對群眾反映低保不公的問題，鎮(zhèn)民政辦即將啟動低保清理清查集中整治活動。
2、關(guān)于反映村干部服務(wù)不好、不滿意的問題。卜集鎮(zhèn)一直將轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)作為提升服務(wù)水平為工作中重中之重、定期開展干部作風(fēng)整治行動，對發(fā)現(xiàn)問題的村干部及時進行工作約談，督促其端正工作態(tài)度，提高工作效率和服務(wù)水平。對不作為亂作為的村干部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅問責(zé)。加強村干部教育，提高村干部自身能力和水平。
3、關(guān)于李莊村村民李留財反映50多歲自已獨自生活，沒有經(jīng)濟來源，村里沒有給辦理低保的問題。該問題屬于村低保評定，低保申報有工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，不是隨意就可納入低保的。經(jīng)了解該村李留財前幾年已納入低保，前年根據(jù)村里情況部分低保戶進行調(diào)整，用于照顧村內(nèi)幾戶更為貧困的，年底村正在考慮部分村民實際情況進行低保調(diào)整，該戶村民已經(jīng)過村內(nèi)商議重新評定低保。
4、關(guān)于劉心田村群眾反映村里低保不公平問題。張培力家境困難卻不是低保，村里家境好的都是低保，因為他們有關(guān)系。該群眾反映問題不客觀，低保是群眾評議、村民代表會議確定的，不是關(guān)系保。經(jīng)了解該村張培力在2011年時評定為低保，享受了1年低保，第二年該村幾個大病困難戶進行重新評定低保時落選，不再享受低保，后因此事產(chǎn)生思想情緒認(rèn)為村里不給低保，核實該村低保評定手續(xù)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，符合程序。下步該村針對此類情況給于重點關(guān)照，給于救助照顧。
縣民意調(diào)查中心反饋給我鎮(zhèn)的問題正在積極進行整改，我們將繼續(xù)發(fā)揮牽頭抓總的作用，引領(lǐng)和督導(dǎo)責(zé)任部門全面落實整改措施，耐心細(xì)致地做好群眾反饋工作，提升服務(wù)質(zhì)量，消除矛盾隱患，提升群眾滿意度。下一步整改工作的推進措施主要有以下幾個方面：
一是強化責(zé)任意識。對照整改落實任務(wù)、時間表，逐項排查、逐一銷號，確保各項整改落實措施不折不扣落到實處，確保群眾反映的問題件件有落實。并定期向鎮(zhèn)督查室報告整改落實的進展情況，及時把握整改工作的進度、質(zhì)量和效果，確保整改工作有力有序開展。鎮(zhèn)督查室對整改情況進行現(xiàn)場查看，對于政策性問題無法整改的，重點看政策宣傳是否到位，是否贏得群眾理解;對于有條件可以整改的，重點看整改責(zé)任是否落實到位，整改措施是否得當(dāng)，整改反饋是否及時，整改結(jié)果群眾是否滿意。
二是做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各責(zé)任單位結(jié)合自身實際，找清問題根源，因地制宜具體整改;對于疑難問題，組織力量，突出重點專項整改。同時，對于涉及多個部門的問題，做好部門協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動工作，切實把群眾反映的問題落到實處。
三是堅持開門整改。扎實推進社會治安、居住環(huán)境、醫(yī)療保障、學(xué)校教育、干部作風(fēng)、文化生活等六個方面的專項整治，加強干部作風(fēng)建設(shè)，豐富群眾文化生活，悉心聽取群眾意見建議，引導(dǎo)群眾成為整改的參與者，全面營造和諧穩(wěn)定的科學(xué)發(fā)展新局面。
滿意度調(diào)查反饋報告篇二
1、背景分析。
在大學(xué)校園里，不少同學(xué)對自己的課堂教學(xué)不滿，這是一個很嚴(yán)重的問題，因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會因?qū)φn堂教學(xué)的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。了解大學(xué)生的課堂滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進方向。
2、研究目的及意義。
本次調(diào)查旨在了解我校鎖金村校區(qū)學(xué)生對于課堂教學(xué)的滿意度，主要從課堂條件水平、老師教學(xué)水平、課堂教學(xué)質(zhì)量三方面來展開調(diào)查。為了課堂教學(xué)工作，強化服務(wù)、教學(xué)水平，監(jiān)督教學(xué)態(tài)度，并最終為學(xué)校課堂教學(xué)工作提出參考意見。
1、滿意度研究背景。
為了更好的把握客戶對銷售和售后服務(wù)體驗評價，以便有針對性實施整改服務(wù)質(zhì)量，使整個銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進入良性循環(huán)，提高服務(wù)競爭力，滿意度研究成為市場研究的重點內(nèi)容之一。
2、滿意度研究目的。
建立起一套評估客戶滿意度研究指標(biāo)體系；量化服務(wù)現(xiàn)狀水平；明確服務(wù)優(yōu)勢和不足所在；為“以客戶為中心”服務(wù)理念確定考核依據(jù)；為服務(wù)改進提供方向；全面提升服務(wù)競爭力和行業(yè)地位。
3、滿意度的kano三層次論。
（3）驚喜（surprised）：這部分并不是消費者所要求的，因此，做不到消費者并不會因此不滿，但一旦做到，他們會格外驚喜，并成為忠誠的用戶。
1、調(diào)查對象：xx名xx村校區(qū)的學(xué)生。
2、調(diào)查方式：本次調(diào)查采用隨機問卷調(diào)查方式。隨機選取50人發(fā)放問卷，并且當(dāng)場收回。本次調(diào)查發(fā)出xx份問卷，最終收回48份有效問卷，有效率xx%。
3、調(diào)查時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
4、調(diào)查地點：xx郵電xx村校區(qū)。
5、調(diào)查內(nèi)容：主要調(diào)查學(xué)生對于食堂的滿意度，主要從課堂條件水平、老師教學(xué)水平、課堂教學(xué)質(zhì)量三個方面來展開調(diào)查。問卷共向受調(diào)查者提出了xx個問題。
1、課堂條件水平調(diào)查分析。
從上面數(shù)據(jù)我們可以分析得到，有近1/3的人認(rèn)為課堂的硬件設(shè)施較差，學(xué)校在硬件設(shè)施方面還需加以改進。對于老師的評價，在學(xué)生的心目中，老師的水平還是挺高，說明學(xué)校在人才的引進上面做的比較好。學(xué)校應(yīng)在次基礎(chǔ)上對教學(xué)設(shè)施進行更新。
2、老師的教學(xué)水平調(diào)查分析。
從上面數(shù)據(jù)我們可以分析得到，我校教師的對待課程還是比較負(fù)責(zé)任的，幾乎沒有人認(rèn)為老師沒有準(zhǔn)備就去上課，而且老師上課也是比較認(rèn)真的，沒有只為課時而去授課，學(xué)生們都能清楚的理解所教學(xué)內(nèi)容。唯一的一點就是老師的年齡可能偏大，導(dǎo)致老師的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)該多引進年輕一代的老師。
3、老師的教學(xué)質(zhì)量調(diào)查分析。
從上面數(shù)據(jù)我們可以分析得到，教師對于教導(dǎo)學(xué)生還是比較負(fù)責(zé)的，在教學(xué)方面做的是比較好的，但是在課堂的紀(jì)律方面和考評上可能做的不是太好。有30%的同學(xué)對于課堂紀(jì)律表示不滿意，另外有30%的同學(xué)對考試的制度也表示不滿。老師可以在這2個方面加以改進。
4、管理意見調(diào)查分析。
從上述的幾個調(diào)查我們分析到，課堂教學(xué)存在著硬件問題以及教師語言方面的問題。我們對學(xué)生對于課堂的關(guān)注方面進行了統(tǒng)計得出了一個改進表格，學(xué)校可以從這些方面著手，進行教學(xué)的改革，從而達到改善課堂質(zhì)量得到更多學(xué)生的親睞。
本次調(diào)研設(shè)計主要從課堂條件水平、老師教學(xué)水平、課堂教學(xué)質(zhì)量三方面來展開。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，教室的硬件設(shè)備、教師的語言、課堂紀(jì)律、考評制度都存在問題。硬件設(shè)施方面：教室的課桌上到處是字且教室的光線較差，一到冬天朝北的教室就會很陰冷，學(xué)校應(yīng)該在每個教室安裝空調(diào)，更換課桌并確保課桌的整潔。教師語言方面，由于教師的老齡化，他們的語言并不像現(xiàn)在的年輕人那樣的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)?？梢栽谝院蟮慕虒W(xué)中慢慢的引進新一代的年輕教師。課堂紀(jì)律方面：由于老師的老齡化，可能對于學(xué)生的要求比較寬松，學(xué)校應(yīng)加強課堂紀(jì)律方面的監(jiān)督。考評制度方面：學(xué)校對于各個課程的測評要求應(yīng)加以嚴(yán)格要求，在實施考評制度之前可以先參考一下學(xué)生的意見。希望這次的調(diào)查可以為學(xué)校以提供改進課堂教學(xué)計劃的一些參考信息。
滿意度調(diào)查反饋報告篇三
調(diào)查地點： 深圳市
調(diào)查方法： 街頭訪問
調(diào)查時間： 1xx9年11月
樣本量： 334
被訪者： 省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者
調(diào)查機構(gòu)： 蘭邦市場調(diào)查公司
報告 蘭邦市場調(diào)查公司
報告內(nèi)容：
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以深圳市作為旅游地的研究例證，深圳蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在深圳主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來深圳的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項評價指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標(biāo)在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98。2%。
在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點圖：
圖：report85—1
由圖可以看出：
共有9項指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于深圳目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面深圳市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對深圳的滿意度評價都頗高，可以形成為深圳旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前深圳旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點，當(dāng)前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處，以未雨綢繆，順應(yīng)時勢之需。
有5項指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于深圳的各項價格方面（物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從深圳作為一個旅游地的角度來看，這些方面是深圳的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為深圳目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)深圳市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對深圳旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對深圳的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認(rèn)為價格比較合理。因此，在深圳大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要；另一方面則應(yīng)進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對深圳有相當(dāng)滿意的評價，是深圳市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為深圳對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對深圳國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
滿意度調(diào)查反饋報告篇四
**街道黨工委、辦事處根據(jù)5月7日縣委常委會、5月6日縣政府常務(wù)會議意見要求，針對2018年度群眾安全感滿意度電話訪問反饋的問題清單，召開專題會議進行安排部署?，F(xiàn)就2018年以來**街道在全市提高群眾安全感滿意度工作中被動落后的原因及今后的整改措施作以匯報，我們將認(rèn)真查找存在的問題，分析原因，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實工作，知恥而后勇，力爭后發(fā)趕超，不妥之處，敬請批評指正。
2018年電話訪問中，全縣共收集問題及建議208條，涉及街道的47條，占比22.6%。其中，反饋要求加大小區(qū)監(jiān)控力度、增加監(jiān)控攝像頭的類似問題共計7條，同類問題占比最高。
(一)工作落實力度不夠，重軟件輕硬件，特別在法律法規(guī)宣傳、社情民意調(diào)查走訪等方面工作滯后。
(二)干部職工服務(wù)人民群眾的意識有待進一步加強、業(yè)務(wù)水平仍需進一步提高，進一步密切黨群干群關(guān)系。
(三)由于街道特殊的地理位置，各類矛盾利益相互交織，居民思想活躍，涉及人多、面廣，特別是一些遺留問題一時難以解決。
(四)對成績的取得宣傳力度不夠，群眾知曉率低。
(一)高度重視，明確責(zé)任。成立主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，派出所、綜治辦、司法所等單位部門負(fù)責(zé)人為成員的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各單位部門齊抓共管的工作格局。整改領(lǐng)導(dǎo)小組具體研究制定印發(fā)《**街道進一步提升群眾安全感和群眾滿意度工作實施方案》，全方位的安排部署**街道安全感滿意度測評工作，切實扭轉(zhuǎn)全街道安全感滿意度測評工作被動局面。
(二)深入調(diào)查，掌握民情。在全街道范圍內(nèi)開展社情民意大走訪活動，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦。街道黨工委、辦事處根據(jù)人民群眾的反映問題和類別及時安排駐村指導(dǎo)員到村入戶，為群眾排憂解難，切實為群眾辦好事、辦實事，進一步改善黨群干群關(guān)系。
(三)狠抓矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控工作，促進社會和諧穩(wěn)定。一要經(jīng)常性專題研究信訪和矛盾糾紛排查、化解、穩(wěn)控工作，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，責(zé)任到人，任務(wù)分配到位，形成長效工作機制，為各類矛盾糾紛的及時有效化解提供堅強的組織保障。二要排查、摸底、提前介入。工作中，我們要始終樹立未雨綢繆，超前謀劃的工作理念，對具有苗頭性的各類矛盾糾紛進行排查摸底，及時掌握相關(guān)情況，并作出相應(yīng)處理，防止矛盾擴大化，切實將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對合理的訴求能在第一時間處理的絕不拖到第二時間處理，能在第一時間表態(tài)的絕不拖到第二時間表態(tài)，對一時不能處理的，向矛盾雙方說明原因，限時處理;對不合理的訴求進行認(rèn)真細(xì)致的做好解釋工作和穩(wěn)控工作。三要強化法律法規(guī)宣傳，提高廣大人民群眾的法制意識，切實減少胡攪蠻纏、違規(guī)，甚至導(dǎo)致違法的無理行為，引導(dǎo)廣大人民群眾積極參與到依法行政的軌道上來。
(四)提高巡查監(jiān)控震懾力度。依托科技手段，服務(wù)人民群眾關(guān)心關(guān)切的社會治安問題。充分利用縣、街道及轄區(qū)派出所、村三級綜治信息可視化平臺，利用人防加技防等科技手段，在線不間斷巡查轄區(qū)內(nèi)村(社區(qū))、重點部位的治安情況，做到24小時值班，有情況報情況，沒情況報平安。提高治安攝像頭的安裝密度，做到全方位無死角，保證每個樓道口安裝一個攝像頭，有力震懾違法犯罪分子。
(五)強化治安巡邏和法制宣傳，不斷提高人民群眾的安全感和滿意度。積極構(gòu)建治安防控網(wǎng)絡(luò)，進一步發(fā)揮派出所、村級巡邏隊伍的作用，按照“一村一警務(wù)”的工作要求，明確工作人員(以各村網(wǎng)格員為主)，配備警車、警服等設(shè)備，定期不定期的深入到各村居、學(xué)校，特別是重點區(qū)域進行治安巡邏，提高群眾見警率，及時排除不安全因素，切實保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。同時嚴(yán)格按照三個“半小時”要求，充分利用“村村響大喇叭”循環(huán)播放《致廣大村民的一封信》、《致廣大家長朋友的一封信》等，并利用平安臨沂手機移動終端app、短信、微信、微博等方式和載體廣泛宣傳法律法規(guī)知識，不斷提高群眾的法制意識和防范意識，堅決防止各種違法案件發(fā)生。
(六)有效化解群眾各類訴求。充分利用12345市民服務(wù)熱線、**app“為民辦事”專欄和縣長信箱等群眾問題反映渠道，有效做好各類問題的梳理和化解，尤其是對綜治平安建設(shè)的有關(guān)問題堅決做到人員靠上，重點化解，有效提升群眾的安全感和對開發(fā)區(qū)各項工作的的滿意度。同時，對可回訪的群眾做到逐一致電本人，查找問題癥結(jié)做到，對癥下藥，徹底解決人民群眾的訴求，扎實做好問題整改。
(七)切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)群眾的水平。結(jié)合本次黨建開展的“轉(zhuǎn)作風(fēng)提標(biāo)準(zhǔn)抓落實暨黨建質(zhì)量提升年”活動，加強干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步增強干部職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識，切實扭轉(zhuǎn)工作推諉、作風(fēng)散漫的不良作風(fēng)，真正讓群眾安全感滿意度得到有效提升。
滿意度調(diào)查反饋報告篇五
。各村新增宣傳標(biāo)語
不少于2條，鄉(xiāng)直各單位新增宣傳標(biāo)語不少于1條。同時，利用單位及超市門前l(fā)ed顯示屏進行宣傳;三是廣播宣傳。各村要充分利用廣播每天早、中、晚滾動播放“兩率”知識，提高群眾知曉率;四是走訪宣傳。走訪對象向走訪群眾進行廣泛宣傳，學(xué)校通過學(xué)生向其家長或其監(jiān)護人進行宣傳。(二)深入開展“聽民聲、轉(zhuǎn)作風(fēng)”大走訪活動
實行常態(tài)化走訪為主，集中走訪為輔。駐村干部、各鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)管單位所有工作人員、全體學(xué)校教師、全體村組干部，逐戶走訪，確保一戶不落，家喻戶曉。各村責(zé)任組長要統(tǒng)籌做好脫貧走訪和“聽民聲、轉(zhuǎn)作風(fēng)”大走訪活動，兩個活動都要認(rèn)真抓好;各學(xué)校要組織教師做好大走訪活動，確保校園周邊及每一位學(xué)生家長或其監(jiān)護人全覆蓋;鄉(xiāng)派出所對近年來的違法處理對象逐人走訪。所有走訪參與對象要深入到每一戶被走訪的群眾家中現(xiàn)場宣傳0371-12340調(diào)查電話，引導(dǎo)群眾客觀評價。公眾安全感和政法機關(guān)執(zhí)法滿意度走訪調(diào)查表以村為單位，一天一匯總，并將走訪表和匯總表上報鄉(xiāng)綜治中心。
(三)深入開展社情民意調(diào)查活動，強化問題化解
一是加強平臺建設(shè)。設(shè)立柳樹店鄉(xiāng)“兩率”調(diào)查工作站，設(shè)立5部電話，安排5名工作人員開展電話調(diào)查。二是加大調(diào)查力度。調(diào)查期間，每天每部電話完成調(diào)查樣本不少于20個，宣傳“兩率”知識和12340調(diào)查電話的同時，廣泛收集群眾反映的問題，列出問題清單。三是加強整改回訪。建立問題收集、交辦、整改、回訪機制。對收集的問題按照屬地管理原則，由鄉(xiāng)綜治中心及時交辦給相關(guān)責(zé)任單位和所在村。各村、各單位接到問題交辦通知后要迅速處置,并于2日內(nèi)以書面形式報告結(jié)果。鄉(xiāng)綜治中心對反映的問題辦結(jié)情況一律進行回訪。
(四)加強治安巡邏力度
一是落實帶班制度。由鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長、黨委副書記保證每周分別帶隊巡邏1次。二是派出所要扎實開展巡邏。每天不能低于2次，保證警燈要亮，街上有警察，提高群眾安全感。三是各村要加強巡防。充分發(fā)揮村安全員作用，巡邏人員不少于5人，由村干部帶隊統(tǒng)一佩戴袖章巡邏，每周巡防不少于3次，完善巡邏登記制度，并上傳巡邏圖片。
(五)持續(xù)開展專項行動
1、深入開展掃黑除惡專項斗爭。
2、深入開展打盜詐專項行動。
3、持續(xù)開展“暢行固始”專項行動。
4、持續(xù)開展“法律六進”活動。
5、持續(xù)開展矛盾糾紛大排查大化解專項行動。
6、持續(xù)開展平安創(chuàng)建活動。
7、深入開展校園及周邊環(huán)境專項整治。
8、持續(xù)開展“清河”專項行動。
9、持續(xù)開展集中整治賭博違法犯罪專項行動。
10、全力配合政法機關(guān)開展各項專項行動。
(一)提高思想認(rèn)識。各村、各單位要進一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高政治站位，充分認(rèn)識“兩率”提升工作的重要性和緊迫性，切實把落實問題整改作為當(dāng)前一項重大政治任務(wù)，切實履行平安建設(shè)工作職責(zé)。各黨支部書記為第一責(zé)任人，要按照市、縣、鄉(xiāng)統(tǒng)一安排部署，抓實抓好問題整改。派出所要緊緊圍繞公眾安全感和對政法隊伍滿意度提升的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行打擊犯罪、促進和諧穩(wěn)定職責(zé)，全力維護社會公平正義。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)成立提升“兩率”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村、各單位要成立工作組，并明確專人負(fù)責(zé)走訪調(diào)查表的收集、匯總、報送工作。村級做好問題收集、交辦問題處置情況等資料存檔，形成精細(xì)工作臺賬。各村、各單位、駐村干部要明確責(zé)任，按時按量完成任務(wù)，實現(xiàn)工作目標(biāo)。
(三)落實問題整改。走訪時要堅持見人、見事，杜絕形式主義，敷衍了事，切實把群眾意見建議收集起來。對走訪出現(xiàn)的各類問題及時收集上報，由鄉(xiāng)綜治中心對收集的問題按照屬地管理原則，及時移交給相關(guān)責(zé)任單位和所在村進行處理。各村、各單位接到交辦通知后，要積極創(chuàng)造條件，采取得力措施迅速解決;受客觀條件限制一時解決不了的，也要向當(dāng)事人說明情況。
(四)強化督導(dǎo)問責(zé)。鄉(xiāng)綜治中心及時開展專項督查，對3日內(nèi)沒有走訪進度，交辦問題3日內(nèi)沒有報告處置結(jié)果的村和單位，將對該村支部書記或單位負(fù)責(zé)人給于第一次批評，第二次約談，第三次誡勉談話，第四次紀(jì)律處分處理。
醫(yī)院患者滿意度調(diào)查表
反饋問題整改情況說明
滿意度調(diào)查反饋報告篇六
姓名：系別：專業(yè)：
學(xué)號： xxx xxxx
目錄
活動場所：四川科技館
活動主題：科技館滿意度調(diào)查
活動時間：1月15日-1月26日
活動內(nèi)容：負(fù)責(zé)秩序管理
進行科技館管理群眾滿意度問卷調(diào)查
活動對象：游客（以4到16歲的小朋友居多）
活動目的：承諾將努力發(fā)揚“服務(wù)人民、奉獻社會”的志愿者精神，
以知識和智慧，為傳播科學(xué)知識、繁榮科普事業(yè)，
提高廣大人民科學(xué)文化素質(zhì)，實踐能力而無私奉獻！
四川科技館位于成都市中心天府廣場北側(cè)，處于成都市中央商務(wù)區(qū)中的文化博覽區(qū)地標(biāo)位置。占地面積60,000平方米，建筑面積41,800平方米。館內(nèi)常設(shè)展場面積25,000平方米。一至四樓設(shè)有4d影院、都江堰、二灘與九寨黃龍、航空航天、機器人、虛擬世界、信息社會、數(shù)學(xué)、青少年科技園、瘋狂科學(xué)秀、機器人工作室等20個展區(qū)，共有600余件展品。展品集科學(xué)性、知識性、趣味性、參與性和藝術(shù)性于一體，借助聲、光、電等現(xiàn)代化展示手段，生動形象地向公眾普及科學(xué)技術(shù)知識。
四川科技館擁有近3000平方米的室內(nèi)臨時展廳、近5000平方米的室外活動場地，以及220個座位的學(xué)術(shù)報告廳和可容納上百人的多功能院士廳，為社會公眾提供豐富多彩的科普臨展和活動，向廣大青少年和社會公眾宣傳推廣科普知識。
從而充分發(fā)揮科普教育基地的作用，不僅對中學(xué)生具有重要的教育意義，而且展示了我國現(xiàn)代化建設(shè)的成就。因此，我將本次實踐地點選在四川科技館，認(rèn)真當(dāng)一名科技志愿者。
我從1月15日開始上崗。第一天館長未分配任務(wù)給我，只是教我如何維持館內(nèi)秩序，讓我多參觀，盡快熟悉館內(nèi)設(shè)施。首先，我們參觀了一樓，主要展區(qū)有天地自然展區(qū)、環(huán)幕4d影院、分形藝術(shù)展區(qū)、磁電展區(qū)等。我們發(fā)現(xiàn)每個展品旁邊都有一個牌子，上面寫著展品的具體操作方法、提出問題、原理介紹。這樣的方法不僅需要我們的動手能力，還讓我們思考為什么會這樣，之后再告訴我們答案。這樣的方式不僅解開了我們許多的疑問而且會使我們記得更牢，也能學(xué)到很多課本上學(xué)不到的東西。我們正好碰到工作人員在磁電展區(qū)進行演示實驗，有高壓放電演示、靜電實驗等。高壓放電解釋了自然界中雷電放電的原理，靜電實驗需要一位女觀眾配合，需要通過頭發(fā)來表現(xiàn)靜電的作用。其中我們小組的三位同學(xué)參加了其中的高壓保護，站在鐵護籠里面，工作人員外加50kv高壓，而站在其中沒有任何影響，起到了保護的作用。
其次，二樓主要展區(qū)有趣味科學(xué)院、光學(xué)展區(qū)、力學(xué)展區(qū)、計算機展區(qū)和聲學(xué)展區(qū)等。吸引參觀者的主要有釘床、失重鏡、和虛擬足球守門員等。其中虛擬足球守門員，是將足球放到指定的位置，然后踢向球門，屏幕上的守門員會撲向你踢的球。本展品利用高精度的電腦虛擬成像技術(shù)和紅外傳感技術(shù)，當(dāng)足球通過某一位置時，計算機系統(tǒng)就會將傳感器收集的足球行進路線、角度等路線進行分析，然后播放出一個撲球畫面。本展品展示了我國計算機的高科技技術(shù)。
再次，三樓有動手園區(qū)、測試展區(qū)、生命科學(xué)展區(qū)、航天交通展區(qū)。里面關(guān)于生命的成長歷程作了詳細(xì)介紹，還展示了精密的人體系統(tǒng)等。航天展區(qū)主要介紹了我國的航天歷程和成就。
館內(nèi)參觀者大部分是中小學(xué)生，還有許多學(xué)校組織學(xué)生來參觀。他們帶著好奇心來到這里，希望科技館能給他們滿意的答案。其中，我們對部分參觀者進行了問卷調(diào)查和談話，了解他們對鄭州市科技館的看法和意見。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：
（1）參觀的人中極少數(shù)只是好奇來觀看展覽,90%以上的人都是對之感興趣的。
（2）其中參觀的人普遍低齡化，當(dāng)問到高齡者的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們并不是對科技這
方面東西不感興趣，而真正阻礙他們的是業(yè)余時間的問題，因為他們平時還要工作。
（3）大約85%的人認(rèn)為科技館不管是現(xiàn)在還是未來都應(yīng)該向科普基地及休閑娛樂景點發(fā)展，因為多數(shù)人都認(rèn)為既然是展廳，就應(yīng)該大眾化，讓更多的人來了解。
（4）對于影院設(shè)施，所有人都希望在4d影院的基礎(chǔ)上，科技館可以再建設(shè)一個太空影院。
（5）其中60%的人對科技展覽和特效電影感興趣，30%比較熱衷于科學(xué)實驗，只有為數(shù)不多的10%對學(xué)術(shù)交流和其他活動最感興趣。
我們的志愿者在科技館主要負(fù)責(zé)秩序管理、進行相關(guān)的活動內(nèi)容等，輔助科技館工作人員的工作，其中有很多方面涉及到與游客之間的溝通交流，這就體現(xiàn)了我們同學(xué)的溝通交往能力。在與游客的溝通中，同學(xué)們本著為游客熱心服務(wù)的態(tài)度耐心地為他們講解，解決困難。志愿者工作7小時，中午只有午飯時間可以空閑，其它時候需要我們不停地與游客，但大家沒有任何怨言，還是義無返顧地堅守著自己的崗位，相反覺得很有意義，體會頗深。志愿者們踏實的工作態(tài)度和務(wù)實的工作作風(fēng)給科技館工作人員留下了良好的`影響，得到了他們的贊揚。志愿者們大方得體的儀態(tài)吸引了來自各地游人的駐足，志愿者們周到的服務(wù)和耐心的講解，深受參觀者的歡迎，稱贊我校志愿者們熱情洋溢，使他們在參觀中學(xué)到了不少科學(xué)知識以及動手能力。通過這次特殊的實踐方式，以自身行動詮釋著新時代“奉獻、友愛、互助、進步“的志愿者精神！
這次實踐活動除了讓我們知道許多科學(xué)知識外，還讓我知道看展品介紹的重要性，我們不要只顧著看這個展品，多閱讀一下展品介紹，它會使我們更加準(zhǔn)確的掌握科學(xué)道理，會使我們從介紹中發(fā)現(xiàn)更多的科學(xué)道理。這里不僅是知識的海洋，更有無盡的樂趣。由此，我們更是意識到我們需要學(xué)的東西還有很多，更需要通過閱讀參觀來提高自己的閱歷增加自己的知識。總之，在這次實踐中，我都表示受益匪淺。
此次活動讓同學(xué)們的社會能力有了一定的提升。由于此次活動是在人流量較大的科技館內(nèi)進行，同 學(xué)們不免要和社會上的陌生人見面、交談，因而使得同學(xué)們的社會能力有了一定的提升，同時開拓了同學(xué)們的視野。由于工作場所在科技館，可以讓同學(xué)們在科技館內(nèi)學(xué)到一些課本上沒有的科學(xué)知識，正所謂寓教于樂，同學(xué)們在玩樂和服務(wù)的同時，學(xué)到了一定的科學(xué)知識，也增強了同學(xué)們的社會服務(wù)意識。
滿意度調(diào)查反饋報告篇七
隨著信息技術(shù)在教育行業(yè)的滲透，多媒體計算機在教育教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提到了重要的議事日程。“十五”期間中國教育信息化已列為國家重點工程之一，而校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)則是教育信息化的核心與基礎(chǔ)，校園網(wǎng)已成為學(xué)校必備的重要信息基礎(chǔ)設(shè)施，它是為學(xué)校師生提供教學(xué)、科研和綜合信息服務(wù)的寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)多媒體網(wǎng)絡(luò)；是一個基于校園學(xué)習(xí)、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的sns網(wǎng)絡(luò)平臺，其規(guī)模和應(yīng)用水平已成為了衡量學(xué)校教學(xué)與科研綜合實力的重要標(biāo)志。鑒于此，本文對校園網(wǎng)的滿意度進行相應(yīng)調(diào)查。
題，努力滿足學(xué)生需要，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進，從而提升學(xué)生對校園網(wǎng)的滿意度，完善整個校園網(wǎng)的建設(shè)。
此次調(diào)查訪問對象是。。在校大學(xué)生，采用的是簡單隨機抽樣調(diào)查方式，應(yīng)用問卷調(diào)查法，發(fā)放問卷80份，通過嚴(yán)格篩選，最終整理出的有效問卷數(shù)為65份，有效率達到81.25%，其中男生占得比率為49.23%，女生占得比率為50.77%，大一占的比率為18.46%，大二占得比率為24.62%，大三占得比率為38.46%，大四占得比率為18.46%。
1. 對校園網(wǎng)現(xiàn)狀指標(biāo)滿意度的調(diào)查
2. 如果對校園網(wǎng)進行相關(guān)改進的同意度調(diào)查
6. 男生對校園網(wǎng)的收費滿意度與女生對校園網(wǎng)的收費滿意度有沒有差別
對校園網(wǎng)滿意度情況，是同學(xué)根據(jù)自己在一段時間對校園網(wǎng)使用后的一個認(rèn)知評估，是衡量校園網(wǎng)的重要參數(shù)，這些滿意度包括校園收費滿意度、網(wǎng)速滿意度、咨詢服務(wù)滿意度、安全防范滿意度以及網(wǎng)絡(luò)資源滿意度，這些取值會直接影響到我們對整個校園網(wǎng)的滿意度，進而影響我們對校園網(wǎng)的選擇與應(yīng)用，因此，對現(xiàn)狀校園網(wǎng)各方面的滿意度進行分析是很有必要的。結(jié)果顯示如下表1：
從上表可以看出，對收費滿意度絕大多數(shù)學(xué)生86.15%基本滿意，大約12.31%不滿意，1.53%的學(xué)生非常不滿意；對網(wǎng)絡(luò)速度只有56.92%的學(xué)生基本滿意，有27.69%的學(xué)生不滿意，有高達15.38%的學(xué)生非常不滿意；對咨詢服務(wù)滿意度絕大多數(shù)同學(xué)70.77%的學(xué)生滿意，有21.54%的學(xué)生不滿意，7.69%的學(xué)生非常不滿意；對于安全防范滿意度，絕大多數(shù)學(xué)生84.62%的學(xué)生滿意，13.85%的學(xué)生不滿意，1.54%的學(xué)生非常不滿意；對于網(wǎng)絡(luò)資源滿意度，基本上96.92%的學(xué)生滿意，只有3.08%的學(xué)生不滿意。基本分布圖如圖1：
服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)速度不好，所以要想提高校園網(wǎng)的滿意度，就必須提高校園網(wǎng)的網(wǎng)速以及咨詢服務(wù)水平，其他每一個指標(biāo)都還存在不滿意，說明校園網(wǎng)在這些方面也還有很多需要加強的地方。
ip訪問校內(nèi)資源，學(xué)生的同意度最大
在了解了校園網(wǎng)現(xiàn)狀的同時，也對校園網(wǎng)的一些條例進行改進，這就需要對這些指標(biāo)進行分析，在現(xiàn)有校園網(wǎng)基礎(chǔ)上，如果進行這些改進，學(xué)生對這些指標(biāo)的滿意度，進而找到合適的方案提高學(xué)生對校園網(wǎng)的滿意度，這些改進包括如果加快網(wǎng)速但是要上調(diào)費用學(xué)生的同意度、為保障學(xué)生休息，晚上11:30斷網(wǎng)、為保證校園網(wǎng)正常運行，對一些軟件進行限制以及開放校外ip。結(jié)果顯示如下表2：
從上表可以看出，在上調(diào)費用的基礎(chǔ)上加速網(wǎng)速有69.23%的同意，但是有30.78%不同意；為了保障休息時間，11:30斷網(wǎng)只有58.46%的學(xué)生同意，有高達29.23%的學(xué)生不同意，12.31%的學(xué)生非常不同意；為保證網(wǎng)頁正常運行，對軟件進行限制，61.54%的學(xué)生同意，但是有35.38%的學(xué)生不同意,3.08%的學(xué)生非常不同意；對于開放校外訪問，有高達93.85%的學(xué)生同意。圖表表示如圖2：
分析結(jié)果顯示在這幾個改進措施里，為了保證學(xué)生休息，晚上11:30斷網(wǎng)這個措施不同意的人高達29.23%，還有為了加快網(wǎng)速，提高上網(wǎng)費用，也有30.78%的人不同意，限制軟件以保證網(wǎng)頁正常運行的也有35.38%的學(xué)生不同意，所以如果依靠提高網(wǎng)速而上調(diào)費用與為保證休息而斷網(wǎng)或限制軟件運行這三種改進措施都不太可取，但是為了提高校園網(wǎng)滿意度，可以通過開放校外訪問，因為有高達93.85%的人同意。
學(xué)生以學(xué)為主，教學(xué)以教為主，應(yīng)以提供平臺為主，在進行分析的時候，我們很容易聯(lián)想到，是不是經(jīng)常使用校園網(wǎng)的學(xué)生對看待校園網(wǎng)與個人學(xué)習(xí)關(guān)系的不不同呢，它們間是不是存在是關(guān)系呢，因而進行相關(guān)分析，相關(guān)分析是研究變量間線性密切程度的一種統(tǒng)計方法，應(yīng)用spss，進行雙變量相關(guān)分析。
滿意度調(diào)查反饋報告篇八
最近有新聞頻頻爆出，有高校的學(xué)生經(jīng)過提議書的行為抵制學(xué)校食堂的漲價現(xiàn)象。大學(xué)生，這個特殊群體的衣食住行似乎需要得到更多的關(guān)心與關(guān)注。應(yīng)對瘋漲的物價，高校食堂怎樣做才會既保證利益，有保證質(zhì)量呢食堂怎樣才能頂住壓力，保證滿意度呢應(yīng)對學(xué)生的抱怨，政府部門明文規(guī)定的不許漲價的條例，食堂怎樣做才能權(quán)衡自身利益與學(xué)生對食堂滿意度之間的關(guān)系呢學(xué)生對食堂的不滿到底存在在哪些方面呢為此，我們專門征對我校學(xué)生對食堂的滿意度展開了調(diào)查。
根據(jù)調(diào)查顯示針對學(xué)校食堂的飯菜的質(zhì)量，食堂的衛(wèi)生情景，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，同學(xué)的就餐選擇，價格等方面進行了調(diào)查。對于飯菜的質(zhì)量方面，同學(xué)們都認(rèn)為在平時食堂菜色豐富，只是口味偏重;可是假期的飯菜質(zhì)量就大大不如平時。針對食堂的衛(wèi)生情景同學(xué)們普遍認(rèn)為質(zhì)量一般，還應(yīng)當(dāng)要提高使人覺得更放心。服務(wù)人員的態(tài)度在不一樣的窗口有不一樣的態(tài)度，多數(shù)的服務(wù)人員態(tài)度還好，個別窗口服務(wù)人員態(tài)度不善。關(guān)于同學(xué)的就餐選擇在衛(wèi)生安全方面有了保證后，大多數(shù)的同學(xué)的首要選擇是方便，部分同學(xué)覺得飯菜的味道才是最重要的，也有同學(xué)看重的是價格，更有同學(xué)會根據(jù)服務(wù)人員的態(tài)度來進行選擇。
由調(diào)查結(jié)果可看出，95%的同學(xué)遇到過食堂工作人員打菜分量過少和打錯卡的情景，這說明食堂的工作人員的服務(wù)質(zhì)量還有待提高，要更加耐心細(xì)致，不能因為物價上漲而采取減少飯菜量這種變相漲價的方式來保證自身利潤。而在價格方面，同學(xué)們認(rèn)為食堂的價格還是比較合理的。其中，85%同學(xué)每月消費在300~500元之間，11%的同學(xué)消費在500~700之間，另有4%的人消費在300元以下(如表3)。大部分同學(xué)在食堂用餐是選擇刷卡付款方式，對于配合現(xiàn)金付款的方式，87%的同學(xué)選擇了支持，11%的同學(xué)持無所謂態(tài)度(如表4)，由此看來，現(xiàn)金付款方式能給同學(xué)們帶來方便，食堂應(yīng)繼續(xù)采用這種刷卡配合現(xiàn)金的付款方式。總的來說，同學(xué)們對食堂滿意程度一般，不一樣被調(diào)查者分別期望食堂從質(zhì)量、環(huán)境、衛(wèi)生、價格和服務(wù)態(tài)度上改善，尤其是在飯菜質(zhì)量和工作人員的服務(wù)態(tài)度上，同時規(guī)范食堂的用餐秩序，自覺排隊用餐，為同學(xué)們供給一個更好的用餐環(huán)境。
經(jīng)過對三食堂的滿意度問卷調(diào)查，我們分析出三食堂主要存在以下問題：食堂工作人員服務(wù)態(tài)度差，存在故意刷錯卡，打菜分量少。食堂飯菜不夠新鮮。食堂飯菜口味重，飯菜保溫工作做得不好。就餐環(huán)境較差，衛(wèi)生條件不好等等。
針對以上問題，我們經(jīng)過認(rèn)真分析。發(fā)現(xiàn)食堂工作人員出現(xiàn)上述問題是因為食堂實行承包制，營業(yè)額越高利潤就越高，所以他們會較少的研究學(xué)生的感受和利益。而食堂飯菜口味重，是因為長沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂廚師一般是從本地招聘，所以口味偏重。關(guān)于就餐環(huán)境和飯菜保溫的問題，主要是因為食堂硬件條件較差，設(shè)施不齊全，食堂機構(gòu)追求利益化，食堂承包者壓縮成本，影響學(xué)生利益。
1、建立職責(zé)監(jiān)督機制，不斷完善更新各項管理制度，做到：制度上墻、職責(zé)到人、落實到位。定期召開食堂工作人員的會議，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生以及安全方面的知識，增強安全意識、提高管理水平。
2進一步規(guī)范內(nèi)部管理。對食堂的全面工作進行了制度化、規(guī)范化。從人員、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進行細(xì)化并狠抓落實。
3、重視宣傳教育，增強師生食品衛(wèi)生安全意識。經(jīng)常利用晨會、班會、校會以及利用學(xué)校廣播、黑板報有針對性地對學(xué)生進行食品衛(wèi)生宣傳教育，促進學(xué)生養(yǎng)成較強的衛(wèi)生意識和良好習(xí)慣。
4、定期進行意見反饋，調(diào)查學(xué)生滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取調(diào)整改善措施，做學(xué)生滿意食堂。
經(jīng)過對株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂滿意度的問卷調(diào)查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。我們看到了食堂的不足，也找到了導(dǎo)致這些不足的原因，還給出了改變這些不足的提議;我們感受到了食堂給我們帶來的便利，也深知食堂對大家的深遠(yuǎn)影響。學(xué)校是我們的第二個家，而食堂是大家的飲食之源。食堂的食物口味、價格、環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關(guān)，直接影響著我們的健康、心境等。所以，作為學(xué)校的食堂，應(yīng)顯示應(yīng)有的職責(zé)，為大家供給營養(yǎng)、健康、價格合理的食物，讓教師能愉快工作，讓學(xué)生能開心學(xué)習(xí)。作為師生，大家應(yīng)當(dāng)遵守食堂秩序、節(jié)儉糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關(guān)系，愉悅的氛圍。經(jīng)過這次問卷調(diào)查，我們對食堂又有了更深的理解，我們期望，食堂能繼續(xù)為師生帶來放心滿意的食物與服務(wù)。
滿意度調(diào)查反饋報告篇九
培訓(xùn)課程：
培訓(xùn)時間：
調(diào)查時間：
調(diào)查方式：下發(fā)《培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》，以不記名的方式進行培訓(xùn)滿意度調(diào)查。
本次調(diào)查共發(fā)出《培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》份，共收回份。有效答卷為份。 《培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》的整體評價得分為分，培訓(xùn)滿意率為。91-100分為非常好、81-90分為比較好、71-80分為一般、61-70分為不太好、60分以下為差。
培訓(xùn)效果評價分為四大部分，根據(jù)17份調(diào)查加權(quán)平均結(jié)果顯示：
其具體調(diào)查情況如下表所示：
為進一步做好培訓(xùn)工作，發(fā)揮“培訓(xùn)是最好的福利”的效應(yīng)，在調(diào)查問卷中學(xué)員提出 了相關(guān)建議，現(xiàn)綜合如下：
1、針對不同的群體，進行具有針對性的專題培訓(xùn)；
2、增加責(zé)任感及團隊協(xié)作及執(zhí)行力方面的培訓(xùn)課題；
3、溝通技巧的培訓(xùn)。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果所反映出來的現(xiàn)象與問題，將進行以下持續(xù)改進措施：
2、完善培訓(xùn)體系，對培訓(xùn)后的效果進行階段性評估。
報告人： 年月 日
滿意度調(diào)查反饋報告篇十
滿意度調(diào)查報告 4 4 篇 職業(yè)社交網(wǎng)站 linkedin 最新發(fā)布的《xx 中國職場發(fā)展?jié)M意度報告》顯示, 32%的北京受訪職場人士睡眠時間為 5-6 小時,低于其它城市,每周工作日平均工作時間在 60-80 小時的受訪職場人士占到 17%,全國最高。然而,北京受訪職場人士中對自己職場發(fā)展感到滿意的占 25%,是全國滿意度最高的城市。
據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解，報告里指出,上海職場人士是“北上廣深”四座城市之中周末加班最少的城市,總體滿意度與北京一樣高。調(diào)查還顯示,上海受訪職場人士通勤時間最長。
云南省委副書記仇和接受組織調(diào)查 今天下午，據(jù)中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站消息，云南省委副書記仇和涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法，目前正接受組織調(diào)查。而僅僅在 12天前，即今年“兩會”開幕當(dāng)天(3 月 3 日)中紀(jì)委宣布河北省委常委、秘書長景春華接受組織調(diào)查。人民日報對此發(fā)表評論稱“這打破了盛會不打虎的慣例”。
侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法實施 今日起，又一保護消費者權(quán)益的新規(guī)——《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》正式實施?！短幜P辦法》中明確規(guī)定了經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)、電視等方式銷售商品過程中應(yīng)承擔(dān)無理由退貨的義務(wù)，以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨，并且對于經(jīng)營者在收集、使用消費者個人信息方面做出了詳細(xì)的說明?！短幜P辦法》被視作與新《消法》“雙劍合璧”，可以說這是對不執(zhí)行七日無理由退貨制度的細(xì)化，增強了法律的操作性。
廠”“小作坊”成了挖不凈的“毒瘤”,一些辣條就可以這般“任性”。
第十二屆全國人民代表大會第三次會議圓滿完成各項議程后今天上午在人民大會堂閉幕。大會批準(zhǔn)政府工作報告、全國人大常委會工作報告等;表決通過關(guān)于修改立法法的決定，xxxx 簽署第 20 號主席令予以公布。
全國人大代表、工信部副部長懷進鵬表示，在 5g 方面,中國已開始布局和準(zhǔn)備。應(yīng)用范圍將會非常廣泛,如涉及無人駕駛、自動駕駛、導(dǎo)航、制造業(yè)、流通領(lǐng)域、新聞領(lǐng)域等。
昨天下午北京電影學(xué)院公布了“藝考”表演專業(yè)的復(fù)試榜單,只有 324 人進入了復(fù)試,淘汰率超過 94%。
據(jù)了解，第一套房免征房產(chǎn)稅的可能性很大;第二套房有可能從輕征收;一二線城市稅負(fù)可能大于三四線城市;高檔房征收可能性很大;稅率超過 3%的可能性非常小。
據(jù)中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站消息，云南省委 10 個巡視組于 xx年 11 月下旬至 xx 年 1 月初，對省公安廳等 10 個單位開展了為期一個月的巡視。發(fā)現(xiàn)涉及干部問題線索 42 條。
近三年來,故宮已接近或超過 1500 萬人次,成為世界上參觀人數(shù)最多的博物館，故宮日均最高 8 萬人次的限流方案在今年再次被提出。
山東九大公共服務(wù)業(yè)公眾滿意度調(diào)查報告 本次調(diào)查以供電、供暖、供油、電訊、銀行業(yè)、高速公路、旅游業(yè)、醫(yī)療及保險業(yè)等九大公共服務(wù)行業(yè)為研究對象，選取濟南、青島、淄博、濰坊及濟寧 5 市作為樣本城市進行實地問卷調(diào)查，研究圍繞“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)新、廉潔自律”五個方面展開。
調(diào)查共發(fā)放問卷 xx 份，收回有效問卷 1951 份。山東九大公共服務(wù)行業(yè)的總體滿意度平均得分為 74.34 分，屬基本滿意。在 xx 年調(diào)查的九大公共服務(wù)行業(yè)中，山東公眾對供電業(yè)總體評價最高，滿意度得分為 85.16 分，比上年提高了 0.92 分。其次是銀行業(yè)，滿意度得分 83.74 分。
公眾對高速公路的總體評價最低，得分為 62.27 分。公眾認(rèn)為高速公路服務(wù)需要改進的問題是部分時段擁堵嚴(yán)重、服務(wù)區(qū)服務(wù)水平不高等。
福建第一季度游客滿意度調(diào)查報告：廈門讓人最滿意 省外游客滿意度提升明顯
報告顯示，本季度我省團隊游客滿意度在各類型游客滿意度中繼續(xù)領(lǐng)跑，為 76.85 分，但較上季度小幅下降 0.27 分，且與自駕游客和散客的優(yōu)勢有所縮小，自駕游客和散客滿意度分別為 76.67 分和 76.04 分，分別較上季度上升 1.12 分和1.27 分。從游客來源地來看，我省接待省外游客的滿意度最高，為 78.69 分，其次是入境游客，為 76.04 分，第三為省內(nèi)游客，滿意度為 75.56 分;與上季度相比，省內(nèi)游客和省外游客滿意度均有所提升，升幅分別為 0.95 分和 1.86 分，入境游客輕微下降 0.29 分;另外，從省外游客來源地看，各省外來源地游客的滿意度較上季度均出現(xiàn)較為明顯的提升，相對而言，華中地區(qū)和珠三角地區(qū)游客的提升幅度較大，升幅分別為2.83 分和 2.65 分。
導(dǎo)游、住宿和旅行社服務(wù)評價高于其他旅游要素，滿意度得分依次為：導(dǎo)游服務(wù) 81.07 分、旅行社服務(wù) 80.33 分、景區(qū)服務(wù)76.11 分、住宿服務(wù) 74.66 分、餐飲服務(wù) 72.93 分、交通72.38 分、娛樂 71.36 分、購物 70.82 分，其中，購物、娛樂滿意度始終處于相對較低水平，需要進一步改善。
生態(tài)景區(qū)最受好評 xx 年第一季度我省景區(qū)游客滿意度得分 77.46 分，較上季度上升 1.41 分;各類型景區(qū)中，生態(tài)景區(qū)的滿意度最高，為78.28 分，其次是 a 級景區(qū)，為 77.68 分，鄉(xiāng)村景區(qū)列第三，為 75.27 分;與上季度相比，除鄉(xiāng)村景區(qū)滿意度下降 3.44 分，其他類型景區(qū)的滿意度均出現(xiàn)上升，其中生態(tài)景區(qū)和 a 級景區(qū)提升較為明顯，升幅超過 2 分。此外，在本季度調(diào)查的重點景區(qū)中，邵武瀑布林溫泉度假區(qū)、胡里山炮臺、上杭古田會議會址、鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)、集美鰲園等景區(qū)游客滿意度較高，位居前五;莆田工藝美術(shù)城、溪源峽谷景區(qū)、白云山景區(qū)、將樂玉華洞、九龍谷景區(qū)等景區(qū)游客滿意度較低，暫列我省重點景區(qū)游客滿意度后五位。
廈門游客滿意度重回首位
xx 年第一季度廈門游客滿意度為 80.75 分，重回全省首位，南平游客滿意度為 78.03 分，位居第二，泉州攀升至第三，為 76.72 分，平潭游客滿意度得分相對較低，其他各設(shè)區(qū)市的滿意度得分較接近，得分在 73-76 分之間。與上季度相比，福州、廈門、泉州、莆田、南平、龍巖和平潭地區(qū)游客滿意度出現(xiàn)提升，其中廈門、南平和泉州提升較明顯，升幅分別 3.15分、2.60 分和 1.92 分;三明、漳州和寧德游客滿意度出現(xiàn)下降，降幅分別為 2.29 分、1.96 分和 0.35 分。在中國旅游研究院主持開展的全國游客滿意度調(diào)查中，我省的廈門、福州分列全國 60 個樣本城市的第 30 位和第 33 位，與上季度相比，廈門排名下降 13 位，福州排名上升 7 位，廈門和福州旅游服務(wù)還存在較大的改進空間。
合同約定賠償、景區(qū)竹排工索要小費等是引起旅行社和景區(qū)被投訴的主要原因。福建省旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我省各層次旅游相關(guān)部門要嚴(yán)格落實“依法治旅”理念，嚴(yán)格規(guī)范旅游行業(yè)和旅游從業(yè)人員行為，強化旅游市場監(jiān)管和整頓力度，保證旅游市場健康有序;旅游主管部門要敢于為游客發(fā)聲，有效維護和保障游客的合法權(quán)益。
中國發(fā)布重大決策民意調(diào)查報告：收入空氣等不滿意度高 國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心 xx 年 12 月起在天津、福建、河南、甘肅等涵蓋“東中西部”的四省市開展了本次民意調(diào)查。通過重點和隨機抽樣相結(jié)合的方法,國家統(tǒng)計局共調(diào)查了 4200個企業(yè)樣本和 4800 個居民樣本。
報告顯示,對于中國高層近一年來出臺的系列穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革的重大決策,65.6%的調(diào)查對象表示滿意,不滿意的為 0.4%;對于保障改善民生的政策,57.6%的民眾表示滿意,2.4%的民眾表示不滿。
在就業(yè)、收入領(lǐng)域,民眾的不滿意度相對較高。報告顯示,對于當(dāng)前的就業(yè)狀況,26.2%的居民表示滿意、50.3%的居民表示基本滿意,15.3%的居民表示不滿意;對于自身收入情況,25.2%的居民表示滿意,49.0%的民眾基本滿意,25.1%的居民不滿意。
對于基本養(yǎng)老保險制度政策落實情況,92.2%的居民表示滿意或基本滿意,4.4%的居民表示不滿意。在群眾安全感方面,7.2%的城鎮(zhèn)居民表示不滿意,這一比例在農(nóng)村為 5.3%。
城鄉(xiāng)居民對于實施大氣污染防治行動計劃以來所在地空氣質(zhì)量評價的積極度也相對較低。數(shù)據(jù)顯示,18.7%的民眾認(rèn)為空氣質(zhì)量有改善,53.2%的民眾認(rèn)為空氣質(zhì)量有一定改善,22.8%的居民認(rèn)為空氣質(zhì)量沒有改善或惡化。
對于未來消費情況,21.7%的居民表示很有信心,55.8%的民眾表示有一定信心,15.4%的居民表示沒有信心。
在企業(yè)方面,88.4%的受訪企業(yè)對官方鼓勵電子商務(wù)政策落實情況表示滿意或基本滿意,1.5%的企業(yè)不滿意,10.2%的企業(yè)表示不清楚;92%的企業(yè)對小微企業(yè)稅收減免政策落實感到滿意或基本滿意,1.6%的企業(yè)表示不滿意,6.3%的企業(yè)表示不清楚。
報告還調(diào)查了企業(yè)對于未來中國消費熱點的預(yù)估,占比最高的選項分別是健康(72.5%)、養(yǎng)老(62.6%)、教育(53.8%)和電子商務(wù)(49.0%)。對于影響消費的主要因素,89.8%的企業(yè)選擇了收入水平低、46.0%的企業(yè)認(rèn)為消費政策不完善、28.2%的企業(yè)認(rèn)為流通領(lǐng)域不暢通,20.4%的企業(yè)指出是產(chǎn)品不適應(yīng)需求。
滿意度調(diào)查報告
員工滿意度調(diào)查報告
醫(yī)院滿意度調(diào)查報告
顧客滿意度調(diào)查報告
滿意度調(diào)查反饋報告篇十一
街道是中國大陸地區(qū)不設(shè)市轄區(qū)的城市（不設(shè)市轄區(qū)的地級市和地級市所代管的縣級市、縣）、較大城市（直轄市、副省級市、地級市）市轄區(qū)或功能區(qū)的行政分區(qū)，管理機構(gòu)為街道辦事處——市轄區(qū)政府、不設(shè)市轄區(qū)的市政府或功能區(qū)管委會的派出機關(guān)。其中，直轄市和副省級市（包括計劃單列市）的市轄區(qū)或功能區(qū)所轄的街道屬于正處級行政區(qū)，直轄市和副省級市（包括計劃單列市）所代管的縣級市、縣所轄的街道屬于等同正處級行政區(qū)。地級市的市轄區(qū)或功能區(qū)所轄的街道、不設(shè)市轄區(qū)的地級市所轄的街道以及地級市所代管縣級市、縣所轄的街道屬于鄉(xiāng)級行政區(qū)。
芳草街街道位于成都高新區(qū)南部園區(qū)東北部，行政管理區(qū)域東起玉林北路、玉林中路、玉林南路、新光大道，西止高新大道；北起一環(huán)路南三段，南止成雙機場路接成昆鐵路線轉(zhuǎn)接永豐大道延伸線，面積3.9平方公里，有大中小街道66條，198個居住樓盤院落，20xx年底總?cè)丝?1萬人（常住人口61950人、流動人口43673人）。街道辦事處辦公駐地芳草街8號，下轄新能巷、蓓蕾街、芳華、元通、紫荊北路、紫竹北街、紫薇7個社區(qū)。轄區(qū)有包括紅杏、大蓉和、皇城老媽、家樂福、滿庭芳、私房菜、紫荊電影城在內(nèi)以餐飲娛樂為主的各類企業(yè)1862戶，有中國核動力設(shè)計院等中央、省、市、區(qū)屬企事業(yè)駐轄區(qū)單位243個，中、小學(xué)校6所，幼兒園11家，農(nóng)貿(mào)市場3座，大型賣場2座，休閑綠地、游園13處，開放式公園、體育公園各1座。1995年12月，芳草街街道辦事處成立以來，經(jīng)過14年建設(shè)，芳草轄區(qū)從以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸發(fā)展成經(jīng)濟繁榮、配套完善、生活便利、人民安居樂業(yè)的社區(qū)，一個現(xiàn)代化的新型城市商貿(mào)、居住區(qū)格局基本形成。 成都高新區(qū)芳草街街道辦事處成立于1996年6月，是高新區(qū)管委會派出機構(gòu)，負(fù)責(zé)轄區(qū)綜合管理，主要涉及黨建黨務(wù)、社區(qū)建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、城市管理、社會事業(yè)、勞動就業(yè)保障、社會治安、軍事武裝等方面的工作，并擔(dān)負(fù)相應(yīng)的行政執(zhí)法工作?，F(xiàn)有工作人員176人，平均年齡35.85歲，大專以上學(xué)歷151人。
（一）調(diào)查研究目的
街道辦事處就是為了設(shè)區(qū)的建設(shè)而設(shè)立的，工作以社區(qū)管理服務(wù)為重點，所以，我們小組將運用我們所學(xué)到的知識，對芳草街街道辦事處的工作進行一次社會調(diào)查，使我們對街道辦進一步的認(rèn)識，并對街道辦事處工作中面臨的問題提出建議。
（二）調(diào)查研究內(nèi)容
1.芳草街道辦事處近幾年工作取得的成績 2.周邊居民對街道辦事處工作的滿意度，如：滿意，比較滿意，不滿意等。
（三）調(diào)查研究方法
1.攔截式問卷調(diào)查法，也稱“書面調(diào)查法”或者“填表法”。用書面的形式間接收集研究材料的一種調(diào)查手段，通過想被調(diào)查者發(fā)出調(diào)查問卷，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。
2.訪問法，通過走訪了解芳草街居民對芳草街街道辦事處的評價。通過與他們的談話，判斷他們是否對街道辦了解，是否對街道辦的工作了解。
3.文獻調(diào)查法，通過互聯(lián)網(wǎng)和書籍收集資料、數(shù)據(jù)，以便更能幫助調(diào)查的準(zhǔn)確性。
（四）調(diào)查研究對象
1.調(diào)查區(qū)域：芳草街
2.被訪者條件：芳草街居住用戶，年齡在18歲以上
滿意度調(diào)查反饋報告篇十二
隨著服務(wù)型社會的進一步推進，政府職能的進一步轉(zhuǎn)換，公眾對政府公共服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求，政府也越來越重視公眾對政府滿意度的測評，通過量表調(diào)查問卷可以對抽象的滿意度有更客觀的了解。本調(diào)查針對上海交通大學(xué)閔行校區(qū)大一年紀(jì)部分專業(yè)學(xué)生的政府滿意度調(diào)查，進一步了解當(dāng)代大學(xué)生對政府職能滿意度的測定。
1有利于了解公眾需求，提高公眾滿意度，以大學(xué)生的角度，更具先進性。
2有利于拓寬公眾參政議政的渠道，提高公眾參與的'意識。
3有利于及時，有效的解決民生問題，推動和諧社會的構(gòu)建。
調(diào)查問卷的設(shè)計：公眾滿意度指標(biāo)為公眾安全感，公眾信任，公眾價值感，公眾榮譽感。延生開來又包括:社會治安，社會保障，政府誠信，政府部門工作態(tài)度，工作效率，生活質(zhì)量，文化生活，經(jīng)濟狀況，福利，生活環(huán)境，交通等具體問題。
大學(xué)生更多的了解西方比較先進的政府工作職能制度和民主思想。大多擁有獨立思考的思想和批判的思維。
調(diào)查問卷結(jié)果的分析：本調(diào)查問卷共13問題，共設(shè)計100份問卷，33名女生，67名男生參與調(diào)查。現(xiàn)在附上調(diào)查問卷。
1你的性別()
a.男b.女
2你認(rèn)為近幾年政府關(guān)于公共設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)是否能夠做到關(guān)注百姓的利益與需要()
a能b基本能c極少能d根本不能
3對政府公布的數(shù)據(jù)你的看法是()
a完全相信b多半相信c極其懷疑d不用搭理
4你對于政府應(yīng)對重大突發(fā)事件的處理能力的滿意程度為()
a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意
5你對于政府聽取百姓呼聲的滿意程度為()
a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意
6你認(rèn)為政府在處理分配公平問題時是否能做到公正透明()
a能做到b基本能做到c不能做到d不清楚
7你認(rèn)為政府司法部門在處理民與官的官司問題上，是否能夠做到公平、公正()
a能b基本能c極少能d根本不能
8你認(rèn)為各級執(zhí)法機關(guān)在執(zhí)法過程中是否存在執(zhí)法犯法現(xiàn)象()
a隨處可見b有時看到c極少看到d根本沒有
9你認(rèn)為近年來政府是否做到了經(jīng)濟發(fā)展兼顧環(huán)境保護，政府對于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略貫徹是否徹底()
a政府對于環(huán)境保護十分重視，沒有以破壞環(huán)境為代價發(fā)展經(jīng)濟
b政府對于環(huán)境保護比較重視，經(jīng)濟發(fā)展時會適當(dāng)考慮環(huán)境問題
c政府對于環(huán)境保護雖然提倡，但是經(jīng)濟發(fā)展還是優(yōu)于環(huán)境保護
d政府表面上說環(huán)境保護，但是在經(jīng)濟發(fā)展中完全不去考慮環(huán)境問題
10你對于政府的廉潔度有什么看法()
11你對市內(nèi)的治安方面是否感到滿意()
a很不滿意b不滿意c一般滿意d較為滿意e非常滿意
回答完上述幾個題之后
你認(rèn)為你對政府的工作還滿意嗎()
a非常滿意b滿意c比較滿意d沒感覺e不太滿意
f不滿意g非常不滿意
你對政府未來的工作有信心嗎?()
a.很有信心b.較有信心c.一般d.沒有信心
感謝您參與問卷調(diào)查!
調(diào)查結(jié)果：女生調(diào)查結(jié)果：
滿意度調(diào)查反饋報告篇十三
為了進一步提高食堂在師生心中的'滿意度，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。特為此進行調(diào)查活動。
1、調(diào)查時間：20xx年12月22中午12點半
2、調(diào)查對象：學(xué)院所以學(xué)生（大一學(xué)生為主）
3、調(diào)查地點:學(xué)院各食堂就餐處
5、調(diào)查內(nèi)容為：新鮮度、分量、價格以及衛(wèi)生情況。具體內(nèi)容如下：
1、對食堂飯菜新鮮是否滿意？
非常滿意比較滿意不滿意
2、對食堂飯菜的價格是否滿意？
非常滿意較滿意不滿意
3、對食堂飯的份量是否夠吃？
非常滿意較滿意不滿意
4、對食堂服務(wù)人員個人衛(wèi)生是否滿意？
非常滿意較滿意不滿意
5、食堂飯菜是否適合你的口味？
非常滿意較滿意不滿意
女生食堂二樓：滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%
女生食堂一樓：滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%
新點怨食堂：滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%
女生食堂二樓意見和建議主題詞：保溫、份量、品種、價格。
女生食堂一樓意見和建議主題詞：保溫、價格、品種、新鮮度。
新點怨食堂意見和建議主題詞：保溫、份量、豐富、價格、新鮮度
為了進一步提高學(xué)生滿意率，在落實上個月措施的基礎(chǔ)上，11月份飲食調(diào)查中心又增加了一些新的舉措：
1、建立健全各項規(guī)章制度和辦事程序
我們對四個食堂的飲食服務(wù)進行了全面的細(xì)化管理，用制度去管人、管好人，促進了各項工作的開展。從飲食安全、完成任務(wù)指標(biāo)等情況進行系統(tǒng)考核，并將考核情況在例會上講評，促進了飲食服務(wù)各項工作的開展。做到了各項工作有人管，分工明確，制度落實，管理到位，各項工作有章可循，獎罰分明，充分調(diào)動了炊管人員辦伙食的積極性，配合淮工院飲服公司進行了省高?！拔拿魇程谩钡臋z查和復(fù)查工作。
2、加強炊管人員的教育和交流組織炊管人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》的內(nèi)容和意義，定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生，給炊管人員上衛(wèi)生課，講解如何預(yù)防傳染病和食堂中毒。對新招員工實行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)管理規(guī)定，開展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，學(xué)習(xí)個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團結(jié)協(xié)作等飲食行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，提高他們的綜合服務(wù)素質(zhì)；加強廚師交流，從南京選派烹調(diào)技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝，同時也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習(xí)廚藝，以此來充實廚師隊伍，提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過教育培訓(xùn)交流，充分調(diào)動了員工的積極性，提高了員工的綜合素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力，菜肴質(zhì)量有明顯提高。
3、建立和完善檢查落實制度
綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進行全面檢查，對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項制度是否落實等進行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患，并進一步完善健全相關(guān)制度，食堂經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都建立了崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，做到各項工作有專人負(fù)責(zé)，使檢查工作經(jīng)?；?、規(guī)范化，保證各項規(guī)章制度落到實處，不走過場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場下發(fā)限期整改通知書，并按時復(fù)查，與績效掛鉤，對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)績效工資。
4、嚴(yán)把采購關(guān)，及時了解掌握市場行情
食堂管理人員實行跟班采購作業(yè)，掌握第一手資料，了解市場行情，做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家，盡量采購物美價廉、價格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來，積極改善伙食，在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中，全面推行集中、定點采購制度，到合法經(jīng)營單位采購飲食物資，并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務(wù)室堅持正規(guī)發(fā)票報銷制度，堅決杜絕各種不良行為，保證物資價格的相對穩(wěn)定和質(zhì)量的絕對保障，有些物資的采購已逐漸向源頭邁進。
5、開展多種多樣活動，促進食堂文化建設(shè)
我們在做好食堂各項管理工作的同時，不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會”聯(lián)合，吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進行勤工儉學(xué)，幫助他們解決實際生活問題，幫助他們減輕求學(xué)負(fù)擔(dān)。他們利用放學(xué)后和開課前到食堂工作，打掃衛(wèi)生、收拾殘食，雖然辛苦些，但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念，鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力，他們表示將珍惜這次機會，努力學(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績來報答關(guān)心他們的人。此外，還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用，開展“文明之星”評比活動。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻，并定出“微笑服務(wù)、品種報價、打飯速度、計卡準(zhǔn)確、熱情周到”五個方面作為評選標(biāo)準(zhǔn)，讓同學(xué)們在照片上貼星，貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動進一步促進了學(xué)生與食堂的交流，改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度，使同學(xué)們有了一個更舒心的就餐環(huán)境。
希望我院食堂員工能通過本次調(diào)查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足，盡快拿出整改方案，并嚴(yán)格落實整改措施，提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，提升員工的伙食滿意度，營造出一個溫馨溫暖的員工食堂。
滿意度調(diào)查反饋報告篇十四
前言
本課題在各高校進行抽樣調(diào)查，zui終獲得400份有效問卷，用spss創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，主要利用頻數(shù)分析和t檢驗分析等方法來分析學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿意度的特征及原因。
在我國，有許多大學(xué)對大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿意度這個課題進行了認(rèn)真而長期的調(diào)查和研究，并且得出了結(jié)果，對其原因進行了系統(tǒng)而仔細(xì)的分析，而后提出了合理的建議。如北京教育科學(xué)院潛能研究中心就北京高校的大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)狀況進行了分析，主要調(diào)查了高考選報專業(yè)時考慮的因素和高考志愿決策者兩個方面，本課題的研究是從多方面來分析的，可以為在校大學(xué)生提供一些建議。
二、
研究方法
1.
調(diào)查對象
。
2.
調(diào)查工具及分析方法
2.1
文獻資料法
閱讀大量的有關(guān)專業(yè)滿意度的材料和國內(nèi)各種期刊的相關(guān)文獻資料，為本次調(diào)查及報告提供理論依據(jù)。
2.2
問卷調(diào)查法
統(tǒng)計分析方法
運用所學(xué)的spss統(tǒng)計分析方法對調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)進行了處理，有性別對比組、年級對比組、相關(guān)分析等，并對其進行邏輯分析。
三、調(diào)查結(jié)果分析
3.1個人因素對專業(yè)滿意度的影響
在調(diào)查中我們得出：對專業(yè)非常滿意的只有8%，比較滿意的有43.8%，一般的有38%，其中男生只有4.5%的人認(rèn)為對專業(yè)非常滿意，23.8%的認(rèn)為比較滿意，15.3%的認(rèn)為一般。女生只有3.5%的人認(rèn)為對專業(yè)非常滿意，20%的認(rèn)為比較滿意，22.8%的認(rèn)為一般?？傮w上大部分學(xué)生對自己的專業(yè)還是比較滿意的。
我們可以從表1中看出大一有15.5%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意，大二有9.7%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意，大三有5.6%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意，大四有3.6%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意。這說明不同年級在對專業(yè)的認(rèn)同上是不同的，因此專業(yè)滿意度也不同。
在調(diào)查中來自城市的學(xué)生對自己專業(yè)不滿意的有10.3%，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生對自己專業(yè)不滿意的有10.2%，這說明地域不是影響專業(yè)滿意度的主要因素。
在表2中可以看出一本學(xué)歷的學(xué)生有5%對自己的專業(yè)不滿意，二本學(xué)歷的學(xué)生有13%對自己的專業(yè)不滿意，三本學(xué)歷的學(xué)生有8%對自己的專業(yè)不滿意，?？茖W(xué)歷的學(xué)生有15%對自己的專業(yè)不滿意。我們從中可以看出雖然大部分學(xué)生對自己學(xué)歷不太重視，但還是有一部分學(xué)生還是在意學(xué)歷對專業(yè)的影響的。學(xué)歷的高低對大學(xué)生專業(yè)滿意度是有影響的。
不同專業(yè)的學(xué)生對自己的專業(yè)滿意度也不同，總體來看，藝術(shù)類對自己專業(yè)的滿意度，這也與他們的性格和愛好有關(guān)，一般報考藝術(shù)的都是自己比較喜愛的專業(yè)，所以滿意度要比普通類的要高，其次是理工科的學(xué)生專業(yè)滿意度也比較高，由于理工科的學(xué)習(xí)的是比較實用的知識，他們自己也比較有信心，所以滿意度也比較高。文科學(xué)生對自己專業(yè)的滿意度略低于理工科，但比其他類的要高。
3.2學(xué)校的設(shè)施對專業(yè)滿意度的影響
學(xué)校的設(shè)施的高低是一個學(xué)校優(yōu)劣的重要指標(biāo)。優(yōu)美的環(huán)境，完善的學(xué)習(xí)設(shè)施，便利的交通，豐富的學(xué)習(xí)氛圍，一流的老師……在這樣的校園里學(xué)習(xí)自然會是學(xué)生對這個學(xué)習(xí)滿意，進而對自己的專業(yè)滿意。
學(xué)生來到學(xué)習(xí)，首要看到的是學(xué)習(xí)的設(shè)施，在表3中我們可以看出在對學(xué)校硬件設(shè)施滿意度的調(diào)查中，對學(xué)校硬件設(shè)施非常滿意的一本的學(xué)生有61.9%，二本的學(xué)生有14.3%，三本的學(xué)生有19%，?？频膶W(xué)生有4.8%。學(xué)校的硬件設(shè)施會間接影響到學(xué)生的專業(yè)滿意度。
。
從表四可以看出：在被調(diào)查者中有51.8%的學(xué)生所在院系都有社會實踐，48%的學(xué)生所在院系沒有社會實踐活動，這也是影響學(xué)生專業(yè)滿意度的一個因素。學(xué)校多舉行社會實踐活動可以增強學(xué)生對專業(yè)的了解，進而提升對本專業(yè)的滿意度。
從表5中看出：有13%的學(xué)生所在院系對其進行專業(yè)思想教育，69.5%的學(xué)生所在院系偶爾對其進行專業(yè)思想教育，17.5%的學(xué)生所在院系沒有對其進行專業(yè)思想教育。經(jīng)常對學(xué)生進行專業(yè)思想教育有助于學(xué)生形成對本專業(yè)的認(rèn)同感，增加對本專業(yè)的興趣，進而可以提升對本專業(yè)的滿意度。
經(jīng)過在大學(xué)一段時間的學(xué)習(xí)，93%的學(xué)生對其專業(yè)都有一定的了解，只有少數(shù)學(xué)生還對專業(yè)不太了解。98%的學(xué)生在對待專業(yè)課上都比較積極，都會完成自己的任務(wù)，只有少數(shù)學(xué)生持消極怠工的態(tài)度?？梢妼W(xué)校對學(xué)生的影響力還是很大的，學(xué)校應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更大程度地滿足學(xué)生的要求，增加學(xué)生對專業(yè)的馬滿意度。
3.3
專業(yè)自身對大學(xué)生專業(yè)滿意度的影響
專業(yè)是一個人未來發(fā)展的一個重要瓶頸，對本專業(yè)的學(xué)習(xí)程度、對本專業(yè)的忠實程度…..都會影響個人發(fā)展。但本專業(yè)的社會認(rèn)知程度、就業(yè)前景….都會影響個人對本專業(yè)的滿意度。
從表6中可以看出：對就業(yè)前景樂觀的有7%，對就業(yè)前景比較樂觀的有41.3%，對就業(yè)前景一般的有37.3%，對就業(yè)前景不太樂觀的有13%，對就業(yè)前景非常不樂觀的有1.5%，總體看來絕大多數(shù)學(xué)生對自己專業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的，這也是學(xué)生對自己專業(yè)滿意度高的另一個原因。
從表7看出：有44.5%的學(xué)生認(rèn)為到時畢業(yè)會從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，6.8%的學(xué)生不會從事于本專業(yè)相關(guān)的工作，有48.3%的學(xué)生會視情況而定。專業(yè)未來的發(fā)展對大學(xué)生是否從事本專業(yè)有很大影響。
從調(diào)查中還看出：大部分學(xué)生對自己現(xiàn)在還是很有信心的，認(rèn)為自己會找到比較理想的工作，并且收入會達到一般之上的水平。
從表8中看出有6.5%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量非常大，有49%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量比較大，有38.3%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量一般，有6.3%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量比較少或很少，97.3%的學(xué)生對自己的專業(yè)還是充滿信心的。
3.4
社會對本專業(yè)的認(rèn)知程度
不管是學(xué)什么專業(yè)，zui終都會走向社會。社會對本專業(yè)的需求量很對本專業(yè)的認(rèn)知程度直接影響本專業(yè)的就業(yè)。但學(xué)校是在育人的同時，也是一個為社會做貢獻的事業(yè)單位，社會需要什么樣的人才，學(xué)校就為社會培養(yǎng)什么樣的人才，因此，學(xué)校設(shè)置的專業(yè)也都是社會需求的專業(yè)，只不過需求量的多少不同。
4.3%的人不知道，社會對各個專業(yè)的期望值不同，對各個專業(yè)的評價也不同，但各個學(xué)校設(shè)置這些專業(yè)肯定有他的社會用處，所以學(xué)好本專業(yè)是走向社會之前所必須做的。
四、
結(jié)果與討論
4.1
整體滿意度
從調(diào)查結(jié)果中可以看出，90%的學(xué)生對自己的專業(yè)持肯定態(tài)度，還是比較滿意的。很多學(xué)生愿意在本專業(yè)的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，爭取有更高的發(fā)展。
4.2專業(yè)滿意度指標(biāo)分析
影響專業(yè)滿意度的指標(biāo)很多，但總體來說主要有三個：專業(yè)因素、個人因素、學(xué)校因素、社會因素。
專業(yè)潛力與前景是影響專業(yè)滿意度的zui重要指標(biāo)。因為它關(guān)系到將來的人生發(fā)展問題，譬如就業(yè)。就業(yè)是青年一項突出的需要。青年要進入社會領(lǐng)域、獲得經(jīng)濟收入和社會地位都有賴于自己的職業(yè)。近年來，我國的就業(yè)壓力進一步增強。學(xué)生本身的素質(zhì)和技能以及專業(yè)方向是用人單位zui為注重的方面，決定著能否順利就業(yè)，因此成為學(xué)生們關(guān)注的焦點也不足為奇。專業(yè)本身的設(shè)置要符合社會的要求，要讓學(xué)生學(xué)習(xí)幾年有用武之地。
一般剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生對專業(yè)的了解都比較少，而且專業(yè)認(rèn)同感低，他們覺得自己的專業(yè)前景不好，專業(yè)滿意度都比較低。隨著專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和個人閱歷的增加，他們開始對專業(yè)有所了解，專業(yè)認(rèn)同感逐漸增加，因此高年級的學(xué)生的專業(yè)滿意度普遍比較高。
學(xué)生在此方面的擔(dān)憂有諸多原因，例如對自身和專業(yè)不夠了解而盲目填報導(dǎo)致喪失興趣，或是被調(diào)劑到現(xiàn)專業(yè)，或?qū)Ρ緦I(yè)就業(yè)信息不夠了解，或?qū)I(yè)方向不滿意，又或是社會對該專業(yè)方向的需求發(fā)生改變之類。
縱向看，學(xué)校方面指標(biāo)的滿意度提升無形中激勵了學(xué)生，珍惜各種資源和機會，在學(xué)習(xí)上充分發(fā)揮自己的主觀能動性，從而呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力的現(xiàn)象。
橫向看，因為每個人對自己的專業(yè)定位不同，個人的性格氣質(zhì)也不同，尤其是在各個人不同的學(xué)習(xí)適應(yīng)方式上有很大區(qū)別。因為之前對專業(yè)各個方向不夠了解，對專業(yè)要求的學(xué)習(xí)能力也不夠了解，心理準(zhǔn)備難免不足。而之前對專業(yè)有所誤解，或不適應(yīng)學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)安排，或因為興趣發(fā)生變化，這些都會造成一定程度的對專業(yè)的不滿。
剛跨入大學(xué)不久的低年級生對于大學(xué)的憧憬較高，很多人基于過去對相關(guān)學(xué)科的成功體驗，或受到這些專業(yè)未來發(fā)展前景的吸引，在進入大學(xué)時都胸懷大志，目標(biāo)遠(yuǎn)大，但現(xiàn)實可行性卻較低。高年級生在實現(xiàn)自身目標(biāo)的過程中不斷受挫，開始意識到zui初的目標(biāo)過于理想化，而重新制定更為現(xiàn)實可行的人生規(guī)劃，由于和寄予該專業(yè)的期望產(chǎn)生出入，對專業(yè)的滿意度自然有所降低。另外，隨著對專業(yè)的了解程度加深，與低年級生的盲目相比，高年級生對于專業(yè)的滿意與否逐漸確定，由于誤區(qū)等造成的不了解問題被解除，相聯(lián)系的是由誤區(qū)產(chǎn)生的滿意感消失，專業(yè)滿意度“真實”地降低了。
一般國家重點大學(xué)的設(shè)施都比較好，基本上能滿足學(xué)生的需求，而普通類的學(xué)校設(shè)施還不太完善，學(xué)生對學(xué)校設(shè)施的不滿意，這無形中影響力學(xué)生的專業(yè)滿意度。
現(xiàn)代的社會競爭日益激烈，學(xué)生在學(xué)校都能感受到社會激烈競爭的氣息，使他們望而生畏。今年有遇上金融危機，學(xué)生找工作更是雪上加霜，這更使在校大學(xué)生危機感加強，工作不好找，進而會使學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生懷疑，影響對自己專業(yè)的滿意度。所以政府應(yīng)采取相應(yīng)措施來挽救消極的就業(yè)形勢，逐漸恢復(fù)大學(xué)生的就業(yè)信心，這樣才能提升學(xué)生的專業(yè)滿意度。
五、結(jié)論與建議
學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的滿意度都很高，大部分學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)是自己高考時所填的專業(yè)，或是已經(jīng)轉(zhuǎn)過的專業(yè)，都比較符合自己的興趣愛好，學(xué)校一般都對剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生進行專業(yè)思想教育，使學(xué)生對自己的專業(yè)有一個全新的了解，大學(xué)的設(shè)施一般都比中學(xué)的設(shè)施要好，也有與專業(yè)相關(guān)的社會實踐活動，培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力和社會適應(yīng)能力，使學(xué)生不致于到社會上顯得茫然，這就激發(fā)了學(xué)生對本專業(yè)的熱情，大大增加學(xué)生的專業(yè)滿意度。
學(xué)生的專業(yè)滿意度很大程度上是來自別人對本專業(yè)的看法和認(rèn)同程度。學(xué)生在自由時間多看與本專業(yè)有關(guān)的資料和信息，多與他人交流，從更深層次上來認(rèn)識本專業(yè)，無形中會提升對本專業(yè)的滿意度。
學(xué)生對專業(yè)教師教學(xué)水平是否滿意是影響學(xué)生對專業(yè)的喜歡程度的關(guān)鍵因素。因此，學(xué)校要科學(xué)合理地安排教學(xué)，既要考慮到教師原來的專業(yè)背景、學(xué)識專長，又要考慮到教師的實際教學(xué)能力。教師要注意從教育對象的個性出發(fā)進行教育，營造積極健康的教育教學(xué)環(huán)境，感染、吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)動機，使學(xué)生不僅愿意而且樂意參與到自己的專業(yè)學(xué)習(xí)中去。
學(xué)生對學(xué)校的教學(xué)條件與設(shè)施、課程設(shè)置、學(xué)校教育教學(xué)管理制度等方面的滿意度會影響專業(yè)的滿意度。所以學(xué)校的教學(xué)條件和設(shè)施應(yīng)盡量滿足學(xué)生的要求，課程設(shè)置應(yīng)科學(xué)合理，人為化的學(xué)校管理模式，使學(xué)生對本學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感。
現(xiàn)狀反映全國高等教育系統(tǒng)在人才培養(yǎng)中存在著的問題及可采取的措施。專業(yè)滿意度問題在一定程度上反映了該專業(yè)設(shè)置的合理性，理應(yīng)得到關(guān)注。但從20xx年教育滿意度調(diào)查來看，20個評價指標(biāo)中沒有一個是針對學(xué)生而設(shè)的指標(biāo)。對學(xué)生主觀滿意度的忽視是高等教育界無法回避的軟肋，是亟待解決的一個大問題!如何解決?很重要的一方面就是要重視學(xué)生的專業(yè)滿意度，變高校單方面挑人為高?？忌p向選擇。高校的危機意識增強，會更多地考慮學(xué)生的實際需要，設(shè)置實際應(yīng)用性專業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上更切合實情，只有這樣才能爭取到優(yōu)秀的人才，形成良性循環(huán)。這有利于高校的發(fā)展，也有利于考生合理擇校，促成“雙贏”。專業(yè)設(shè)置應(yīng)該順應(yīng)社會潮流，這也將成為高校教育的主流走向，成為高校機構(gòu)的主要努力領(lǐng)域。另外，考慮到將來的個人發(fā)展，專業(yè)設(shè)置和管理方面的具體措施應(yīng)該更加人性化和高效性，這樣有利于提高學(xué)生的積極性，可以更合理地進行資源利用，節(jié)約社會資源。
滿意度調(diào)查反饋報告篇十五
山東社科院省情研究中心、山東大明經(jīng)濟發(fā)展研究中心于xx年11月在全省開展了“xx山東九大公共服務(wù)業(yè)公眾滿意度”調(diào)查，其中供電評價最高，而高速公路評價最低。
本次調(diào)查以供電、供暖、供油、電訊、銀行業(yè)、高速公路、旅游業(yè)、醫(yī)療及保險業(yè)等九大公共服務(wù)行業(yè)為研究對象，選取濟南、青島、淄博、濰坊及濟寧5市作為樣本城市進行實地問卷調(diào)查，研究圍繞“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)新、廉潔自律”五個方面展開。
調(diào)查共發(fā)放問卷xx份，收回有效問卷1951份。山東九大公共服務(wù)行業(yè)的總體滿意度平均得分為74.34分，屬基本滿意。在xx年調(diào)查的九大公共服務(wù)行業(yè)中，山東公眾對供電業(yè)總體評價最高，滿意度得分為85.16分，比上年提高了0.92分。其次是銀行業(yè)，滿意度得分83.74分。
公眾對高速公路的總體評價最低，得分為62.27分。公眾認(rèn)為高速公路服務(wù)需要改進的`問題是部分時段擁堵嚴(yán)重、服務(wù)區(qū)服務(wù)水平不高等。
滿意度調(diào)查反饋報告篇十六
根據(jù)教育局下發(fā)的文件，立足于建立現(xiàn)代學(xué)校管理制度和社會參與學(xué)校評價的工作要求，我校繼續(xù)開展學(xué)生、家長對學(xué)校工作滿意度的調(diào)查工作，通過問卷調(diào)查，對我校管理工作、師資水平、教育教學(xué)等工作有了更加明晰的認(rèn)識。對學(xué)校進一步改進工作作風(fēng)，提升教育教學(xué)質(zhì)量有極大的幫助作用?，F(xiàn)特將家長調(diào)查問卷的評價分析報告提煉如下：
組長：（）副校長
副組長：（）主任
組員：全體班主任教師、科任教師
1、調(diào)查問卷工作面向全體學(xué)生和家長開展，力求做到更多更全面地收集相關(guān)信息，為調(diào)查問卷工作打下堅實基礎(chǔ)。
2、督促學(xué)生和家長認(rèn)真填寫調(diào)查問卷，做到真實有效，充分表達學(xué)生和家長的意見和建議，調(diào)查問卷一律匿名填寫，以保證真實反映學(xué)生和家長的意見。
3、做好調(diào)查問卷的分析整理統(tǒng)計評價工作，認(rèn)真匯總學(xué)生和家長提供的意見和建議，經(jīng)過認(rèn)真分析統(tǒng)計，提煉出工作中的'不足之處予以改進，促進學(xué)校工作的提高。
1、學(xué)校在3月份分別利用每周的班會時間和家長會時間開展了調(diào)查問卷工作，全校一千多名學(xué)生極其家長全部參與調(diào)查問卷工作，下發(fā)調(diào)查問卷全部收集上來，問卷采用匿名填寫的方式，保證真實性。
2、問卷收集上來后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以年級為單位，分別由政教處和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真閱讀問卷內(nèi)容，統(tǒng)計問卷情況，并根據(jù)滿意度分條統(tǒng)計分析，總結(jié)出下一步工作計劃。在3月末，召開全體班科任教師大會，通報了問卷調(diào)查中家長反映的管理、教育教學(xué)、學(xué)校條件等方面的情況，幫助班科任教師認(rèn)識到自己工作中哪些是家長和學(xué)生感到滿意的，哪些方面是需要改進提升的。
滿意度調(diào)查反饋報告篇十七
在教學(xué)的過程中，學(xué)生是教學(xué)活動的直接對象，老師的一言一行完全置于學(xué)生的視野之內(nèi)，因此學(xué)生對老師有最全面的接觸和最深切的了解，完全有資格對教師的教學(xué)行為給予準(zhǔn)確客觀的評價。從根本上說，教師教學(xué)質(zhì)量的好壞應(yīng)以是否滿足學(xué)生需要、是否使學(xué)生得到最大發(fā)展為基本標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)是否達到只有通過學(xué)生對教師教學(xué)行為的評價才能檢驗。因此，對這種教育服務(wù)進行評價，學(xué)生最有發(fā)言權(quán)，是最重要的評價主體。 徐海學(xué)院為了積極查找教學(xué)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，并有針對性的進行整改，不斷規(guī)范教學(xué)管理，在每屆學(xué)生中隨機抽取一定比率的學(xué)生填寫《學(xué)生滿意度調(diào)查問卷》（如下）， 讓學(xué)生在這些指標(biāo)中選出他們認(rèn)為重要的指標(biāo)，在問卷的最后留有空白，讓學(xué)生填上未列入問卷、而學(xué)生認(rèn)為重要的指標(biāo)，并讓學(xué)生對這些指標(biāo)的滿意度選擇一定的分值。
20xx級徐海學(xué)生滿意度問卷調(diào)查表
( 各項指標(biāo)后的數(shù)字為選此選項的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的百分比 )
20xx級徐海學(xué)生滿意度問卷調(diào)查表
( 各項指標(biāo)后的數(shù)字為選此選項的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的百分比 )
20xx、20xx級徐海學(xué)生滿意度得分表
學(xué)生滿意度調(diào)查問卷問題設(shè)置遵循這樣幾個原則： (1) 導(dǎo)向性原則。評價指標(biāo)體系指引教學(xué)改革的全面，有利于引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革教學(xué)方法，全面實施素質(zhì)教育。（ 2 ）全面性、科學(xué)性原則。評價指標(biāo)體系要面向教學(xué)的全過程，在教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法、教學(xué)技能、教學(xué)效果諸環(huán)節(jié)全面系統(tǒng)地評價，每一項指標(biāo)必須符合教學(xué)規(guī)律，揭示課堂教學(xué)的本質(zhì)。（ 3 ）可操作性原則。為了學(xué)生能夠按照評價指標(biāo)體系給出一定區(qū)分度的客觀公正的評價結(jié)果，一要抓住主要因素使指標(biāo)體系簡單易行；二要使指標(biāo)便于學(xué)生的觀察和考核。
根據(jù)這兩年來的問卷調(diào)查（材料附后），得出結(jié)果如下：兩屆的學(xué)生都一致認(rèn)為 13 這項指標(biāo)是最重要的，這說明影響學(xué)生滿意度的因素主要是 13 這一指標(biāo)，即目前學(xué)生最關(guān)注的是分析問題、解決問題的能力的培養(yǎng)，而不是教師的板書工整與否。因此，要進一步提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)先從提高培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力方面入手，這是最直接也是最有效的方法；當(dāng)然，在實際中，這對教師教學(xué)來說也是最難的一個方面。 兩年來，綜合各項指標(biāo)，學(xué)生對教學(xué)的滿意度得分（換算成百分制）分別是： 89.86 、 88.52 ，從以上結(jié)果看學(xué)生對目前的教學(xué)質(zhì)量基本上給予肯定，這說明通過每年的學(xué)生滿意度問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對教師的教學(xué)起到了積極有利的促進作用。
如何正確地對待這些“滿意度”所反映的問題，關(guān)系到高等教育市場發(fā)展方向的合理性和社會需求性，是現(xiàn)代中國高等教育發(fā)展的一個迫切現(xiàn)實要求。從事實上看，我們?nèi)鄙俚牟皇菍Α皾M意度”意見的表達，而是對這種表達意見的重視。
當(dāng)前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結(jié)果之一，就是畢業(yè)生劇增，就業(yè)分配會愈來愈難。學(xué)生必須全面提高自身的綜合素質(zhì)，才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地，這就要求學(xué)校堅持和加強素質(zhì)教育。要通過書本內(nèi)外、課堂內(nèi)外、學(xué)校內(nèi)外等多種途徑，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。正如本次調(diào)查的結(jié)果一樣，畢業(yè)生很少反映自己的專業(yè)知識不夠用，而過多地反映自己的能力低、素質(zhì)差。這恰恰說明我院在人才培養(yǎng)上，忽視了素質(zhì)的培養(yǎng)。
在活動中，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的各種能力 。素質(zhì)教育是讓學(xué)生全面發(fā)展的教育，學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。事實表明，學(xué)生活動有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創(chuàng)新精神，有利于培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力，提高學(xué)生的總體素質(zhì)。學(xué)院要集思廣益，采取多種手段，以引導(dǎo)為主，發(fā)揮學(xué)生社團的積極性和主動性，精心組織學(xué)生開展諸如社會調(diào)查、社會服務(wù)以及各類文娛、體育活動，融素質(zhì)教育于活動之中；各類活動應(yīng)注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合，同時要注重發(fā)揮學(xué)生個體的不同特點，力求做到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。
滿意度調(diào)查反饋報告篇十八
作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時代的前沿；也是我們，心跳和著民族的脈搏；更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國大學(xué)校園里，不少同學(xué)對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴(yán)重的問題，因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應(yīng)有的重視?？梢钥隙ǖ卣f，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進行研究和分析，但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項指標(biāo)。
我國在校大學(xué)生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受，與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
1調(diào)查對象：大學(xué)生
2地點的選擇：上海大學(xué)
3調(diào)查對象選擇：以學(xué)校為單位，隨機抽取30名同學(xué)（男女個半數(shù)）進行調(diào)查。
調(diào)查的方法：以問卷的形式進行網(wǎng)上作答或在校園進行問卷調(diào)查
3調(diào)查的結(jié)果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。
這樣的結(jié)果值得我們每一個人深思！大學(xué)生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因為他們都是祖國的未來，肩負(fù)著建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時刻都不能放松和削弱。
其實解決這些問題的最好方法就是溝通！大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實現(xiàn)屬于他們自己的未來！
滿意度調(diào)查反饋報告篇十九
網(wǎng)
是由歸國留學(xué)生、具有近10多年人力資源管理實踐和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗的資深人力資源專家趙建爽先生創(chuàng)辦的中世商務(wù)企管咨詢有限公司聯(lián)合國內(nèi)外戰(zhàn)略合作伙伴、投資人和各方面的專家顧問團聯(lián)合組建，合作伙伴遍布全國。多年的人力資源顧問咨詢實戰(zhàn)經(jīng)歷使我們充分認(rèn)識到了員工滿意度調(diào)查對于提升企業(yè)績效的重要性。為了幫助各類型公司組織通過對員工滿意度的測量和分析，達到了解員工工作狀態(tài)，反省企業(yè)管理狀況，及時改進管理，增強企業(yè)凝聚力，提升整體績效之目的，特組織人力資源、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和軟件開發(fā)等相關(guān)領(lǐng)域的專家團隊，查閱了大量國內(nèi)外的相關(guān)理論和方式方法，經(jīng)過長時間的研究、開發(fā)和常模測試，推出了擁有自身特色的、專業(yè)、系統(tǒng)的在線員工滿意度調(diào)查及報告查詢系統(tǒng)。
員工滿意度調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及查詢系統(tǒng)具有以下應(yīng)用特點
3、分為管理員登錄和參與調(diào)查員工登錄；
4、整個報告系統(tǒng)用戶可以憑管理員身份密碼登錄查閱或者打印報告；
8、每位參與調(diào)查人員根據(jù)管理員事先設(shè)定的參與調(diào)查人數(shù)系統(tǒng)自動生成對應(yīng)數(shù)量密碼，由管理員通知被調(diào)查人具體密碼，但為保持調(diào)查的客觀公正性和解除被調(diào)查人的后顧之憂，管理員只能從系統(tǒng)查閱具體密碼持有人是否已參與并完成整個調(diào)查，并不能查閱單個人員對問題的具體回答結(jié)果。
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