最優(yōu)保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)（案例15篇）

通過總結(jié)，我們可以看到自己的成長和進步。寫總結(jié)時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和范例，以提高自己的寫作水平和總結(jié)能力。最后，希望大家善于總結(jié)，不斷提高自己的思維能力和寫作水平。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇一

(一)繼續(xù)推進行業(yè)自律。1.開展首次消保自律檢查工作。問題集中表現(xiàn)在：服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放不理想，臺賬建設(shè)不完善，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與消保平臺數(shù)據(jù)不一致。下一步將完善消保平臺相關(guān)要求，責令公司進行整改。2.召開七屆二次壽險專業(yè)委員會，修訂《河南省人身保險公司基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范》、《河南保險業(yè)誠信服務(wù)考評辦法》、《河南省人身保險業(yè)務(wù)統(tǒng)計表》和《關(guān)于開展保險消費者權(quán)益保護工作自律檢查方案》。3.做好車險信息平臺運維工作，進行商車改革及結(jié)算系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試。8月份，車險信息平臺共處理電子聯(lián)系單425條。4.做好車船稅聯(lián)網(wǎng)征收相關(guān)準備工作。加強與省地稅局溝通，并就《河南省車船稅聯(lián)網(wǎng)征收應(yīng)急預(yù)案》征求會員單位意見,下一步將完善《應(yīng)急預(yù)案》，與車船稅聯(lián)網(wǎng)征收同時執(zhí)行。

(二)教育培訓部工作情況。1.盤點省電考中心固定資產(chǎn)和檔案，做好固定資產(chǎn)和文件交接的登記工作。2.比對中介系統(tǒng)和綜合平臺兩個管理系統(tǒng)提取各保險公司執(zhí)業(yè)證書數(shù)據(jù)，分析造成數(shù)據(jù)差異的原因，下一步將通過自律檢查或啟用新的綜合平臺進行數(shù)據(jù)大清理。8月份后繼教育報名12556人，開通學習9871人。

(三)穩(wěn)步推進河南省保險消費者權(quán)益保護服務(wù)總站建設(shè)。1.繼續(xù)進行消保平臺的數(shù)據(jù)測試工作，進一步夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。目前已完成產(chǎn)險數(shù)據(jù)的測試，下一階段將進行壽險數(shù)據(jù)的測試。2.推進平臺數(shù)據(jù)端口的試點工作，目前安盛天平已經(jīng)開發(fā)完成消保系統(tǒng)自動對接端口，并于8月中旬開始自動上傳理賠數(shù)據(jù)。3.研討消保系統(tǒng)改進意見。主要對系統(tǒng)內(nèi)核、操作界面、報表等進行優(yōu)化，并規(guī)劃預(yù)警提醒模塊,提高會員單位對消保系統(tǒng)的重視程度。4.開展河南省人身保險消費提示試點工作，經(jīng)與消保處溝通，總站將在消保系統(tǒng)增加分渠道、分險種(針對銀保渠道銷售的分紅險、萬能險)發(fā)送人身保險消費提示短信的功能。5.對12378受理部分案件的類型、案情況進行分析，進一步明確對接案件所需要的處理規(guī)則和工作流程。8月份，累計接受公司上報數(shù)據(jù)信息42.99萬條，向保險消費者發(fā)送短信2171條，收到客戶回復(fù)信息424條，處理投訴件15件，建議件136件。另外，共受理各類投訴3起，均為業(yè)務(wù)員投訴展業(yè)證注銷問題,已全部處理完畢。

(四)宣傳工作情況。繼續(xù)開展“7·8全國保險公眾宣傳日”各項工作。1.完成第四期保險進社區(qū)活動，省協(xié)會聯(lián)合17家公司進入鄭州市五建社區(qū)、華林都市社區(qū)展開保險宣傳。2.收集統(tǒng)計18個省轄市《20消費者保險認知調(diào)查問卷》。3.省轄市少年兒童書法大賽初賽全部結(jié)束，共收集各地市協(xié)會報送書法大賽初賽金獎作品76幅。4.聯(lián)合中國保險報等媒體深入基層采訪“新國十條”貫徹落實情況，開展本年度第二次“新聞媒體走進保險業(yè)”活動。5.8月份共有人保財險、中國人壽、合眾人壽、平安財險等4家公司的'專題報道在河南電視臺民生頻道“保險與民生”欄目播出。6.政務(wù)信息工作。印發(fā)《河南省保險行業(yè)協(xié)會政務(wù)信息工作辦法》，并對協(xié)會全體員工進行政務(wù)信息工作培訓。7.媒體發(fā)稿及文件上傳情況。本月中國保險報刊登有關(guān)河南的報道7篇，其他媒體刊登112篇，協(xié)會網(wǎng)站、微信共發(fā)布文字、圖片信息150條左右。協(xié)會網(wǎng)站上傳文件14份，發(fā)送各種短信11條(次)。

(五)車險信息平臺工作情況。年8月份車險信息平臺共處理電子聯(lián)系單397條;快賠中心處理小額案件3181件。

(六)加強自身建設(shè)。1.完成省協(xié)會黨總支所屬黨支部換屆選舉工作，9個支部均按照方案要求順利完成換屆選舉，并將選舉結(jié)果報黨總支批準。同時，還組織各支部開展新一任書記講“三嚴三實”專題黨課工作。2.做好黨建課題研究工作。省協(xié)會將黨的群眾路線教育實踐活動與加強保險消費者權(quán)益保護能力建設(shè)緊密結(jié)合，深入調(diào)研，不斷總結(jié)經(jīng)驗、完成所選課題研究報告。3.組織全體干部職工學習貫徹馬凱同志在保險系統(tǒng)基層代表座談會上講話精神，激發(fā)工作熱情，提高從業(yè)榮譽感和自豪感。4.組織協(xié)會秘書處全體黨員學習“兩個規(guī)定”，強化廉潔自律意識，增強自我約束和自我保護能力。5.啟動《保險市場年報》征訂數(shù)量報送工作,共3566冊。

(七)協(xié)會費用支出情況。8月份協(xié)會各項支出(詳見附表)。

(八)8月份全省產(chǎn)、壽險市場發(fā)展情況(詳見附表)。

二、2015年9月份主要工作安排

(一)繼續(xù)開展消費者權(quán)益保護工作自律檢查工作。

(二)進一步提高消保平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量。一方面,加強與端口對接試點單位的溝通;另一方面,對壽險公司的數(shù)據(jù)進行短信階段測試。

(三)根據(jù)中保信安排，配合做好車船稅聯(lián)網(wǎng)征收、商車改相關(guān)工作。

(四)籌備第五屆行業(yè)特色運動會。

(五)省市聯(lián)動，發(fā)揮地方專委會作用，研究工作中遇到中的難點。

(六)做好保險銷售從業(yè)人員誠信建設(shè)的前期工作。

(七)舉辦河南省“保險讓生活更美好”少年兒童書法現(xiàn)場書寫決賽。著手籌備行業(yè)助學活動。

(八)編印貫徹落實“新國十條”、“省十條”成果匯編。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇二

××年的協(xié)會工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會工作在××年的基礎(chǔ)上，又上了一個新臺階。

現(xiàn)將主要工作總結(jié)報告如下：

一、加強行業(yè)管理方面

1、積極發(fā)展新會員，不斷補充協(xié)會的 新生力量。

今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計單位，使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭。(02~xx年5年間共吸收會員112家)

2、開展了會員單位重新登記工作。

協(xié)會將于××年初進行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性，協(xié)會工作更具活力，協(xié)會于四季度對現(xiàn)有會員單位進行重新登記，對于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協(xié)會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會員單位98家)

4、進一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對合同示范文本作了適當修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢。(自xx年8月推行使用國家示范合同文本以來，共印制合同文本1萬本)。

××年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時對家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會員單位老總座談會。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇三

繼今年7月《行業(yè)協(xié)會商會與行政機關(guān)脫鉤總體方案》發(fā)布之后，近日，民政部公布了全國性行業(yè)協(xié)會商會脫鉤試點名單。從清理公務(wù)員在行業(yè)協(xié)會商會任職兼職，到取消行業(yè)協(xié)會行政級別和事業(yè)編制，作為一塊“難啃的硬骨頭”，行業(yè)協(xié)會甩開去行政化的改革臂膀，無疑會將政府職能轉(zhuǎn)變和社會組織改革推向更深水域。

我國的行業(yè)協(xié)會誕生于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的特殊時期，管理上實行民政機關(guān)登記、掛靠機關(guān)主管的雙軌制。行會組織“半官半民”的色彩，確曾發(fā)揮過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、管理有效等獨特優(yōu)勢，但隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，行業(yè)協(xié)會政社不分、管辦一體、責任不清的弊端也凸顯出來。比如，不合理的審批事項和收費項目在職能部門取消了，不久又在行業(yè)協(xié)會那里改頭換面出現(xiàn)。又如，行業(yè)協(xié)會名義上為企業(yè)服務(wù)，實際往往只收錢不辦事，而是熱衷于行業(yè)評比，甚至出現(xiàn)“搭車收費”“指定服務(wù)”“官員尋租”等隱性腐敗問題。

有人說，行業(yè)協(xié)會“戴著行會的帽子，舞著政府的鞭子，坐著行業(yè)的轎子，拿著企業(yè)的票子，供著官員兼職的位子”。這個說法形象揭示出行業(yè)協(xié)會的“不倫不類”：作為非政府組織卻帶著政府性印記，作為非營利組織卻又有營利沖動。不扭轉(zhuǎn)行業(yè)協(xié)會對政府的依附關(guān)系，不革除行業(yè)協(xié)會職能作為上的沉疴積弊，就不足以徹底解決行業(yè)協(xié)會扮演“二級政府”和“紅頂中介”的問題。掐斷職能部門借行會商會“養(yǎng)人”“牟利”的畸形需求，才能讓行業(yè)協(xié)會成為獨立的市場治理主體。更應(yīng)遞進一步追問：怎樣才能讓脫鉤之后的行業(yè)協(xié)會契合市場經(jīng)濟的現(xiàn)實所需?行業(yè)協(xié)會并不是政府的管理工具，政府也不是行業(yè)協(xié)會的服務(wù)重心。行業(yè)協(xié)會是居于政府與企業(yè)中間的溝通橋梁，擔負著政府決策咨詢、維護行業(yè)權(quán)益的責任，也是行業(yè)內(nèi)的“服務(wù)員”，對會員企業(yè)提供管理咨詢、培訓引導(dǎo)、協(xié)調(diào)國際貿(mào)易爭端等各類服務(wù)。行使好這些職能的前提，在于行業(yè)協(xié)會徹底擺脫和政府機構(gòu)之間的從屬關(guān)系，真正回歸角色本位。

這無疑是一場行會組織的“正名”之戰(zhàn)。行業(yè)協(xié)會去行政化改革不僅僅是為了打通簡政放權(quán)的“任督二脈”，更是為了推開社會治理改革創(chuàng)新的大門，在政府、市場與行業(yè)協(xié)會之間求得善治。行業(yè)協(xié)會和商會的改革路徑已經(jīng)清晰，落地實施階段還需用法治方式確定行業(yè)協(xié)會和商會的職能與權(quán)限，重構(gòu)政府與行業(yè)協(xié)會的關(guān)系，促使行業(yè)協(xié)會真正把那些“政府想干不能干，企業(yè)想干干不了”的事情做起來，當好政府和市場的幫手。

遇貿(mào)易壁壘時，同樣是商會組織主動站出來維護了企業(yè)的權(quán)益。讓行業(yè)協(xié)會去行政化的`改革靴子盡快落地，我們就可以以行業(yè)協(xié)會的脫胎換骨，推動實現(xiàn)市場運行機制和社會治理方式的現(xiàn)代轉(zhuǎn)變。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇四

(二)教育培訓部工作情況。1.盤點省電考中心固定資產(chǎn)和檔案，做好固定資產(chǎn)和文件交接的登記工作。2.比對中介系統(tǒng)和綜合平臺兩個管理系統(tǒng)提取各保險公司執(zhí)業(yè)證書數(shù)據(jù)，分析造成數(shù)據(jù)差異的原因，下一步將通過自律檢查或啟用新的綜合平臺進行數(shù)據(jù)大清理。8月份后繼教育報名12556人，開通學習9871人。

(三)穩(wěn)步推進河南省保險消費者權(quán)益保護服務(wù)總站建設(shè)。1.繼續(xù)進行消保平臺的數(shù)據(jù)測試工作，進一步夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。目前已完成產(chǎn)險數(shù)據(jù)的測試，下一階段將進行壽險數(shù)據(jù)的測試。2.推進平臺數(shù)據(jù)端口的試點工作，目前安盛天平已經(jīng)開發(fā)完成消保系統(tǒng)自動對接端口，并于8月中旬開始自動上傳理賠數(shù)據(jù)。 3.研討消保系統(tǒng)改進意見。主要對系統(tǒng)內(nèi)核、操作界面、報表等進行優(yōu)化，并規(guī)劃預(yù)警提醒模塊,提高會員單位對消保系統(tǒng)的重視程度。4.開展河南省人身保險消費提示試點工作，經(jīng)與消保處溝通，總站將在消保系統(tǒng)增加分渠道、分險種(針對銀保渠道銷售的分紅險、萬能險)發(fā)送人身保險消費提示短信的功能。5.對 12378受理部分案件的類型、案情況進行分析，進一步明確對接案件所需要的處理規(guī)則和工作流程。8月份，累計接受公司上報數(shù)據(jù)信息萬條，向保險消費者發(fā)送短信2171條，收到客戶回復(fù)信息424條，處理投訴件15件，建議件136件。另外，共受理各類投訴3起，均為業(yè)務(wù)員投訴展業(yè)證注銷問題, 已全部處理完畢。

(五)車險信息平臺工作情況。年8月份車險信息平臺共處理電子聯(lián)系單397條;快賠中心處理小額案件3181件。

(六)加強自身建設(shè)。1.完成省協(xié)會黨總支所屬黨支部換屆選舉工作，9個支部均按照方案要求順利完成換屆選舉，并將選舉結(jié)果報黨總支批準。同時，還組織各支部開展新一任書記講“三嚴三實”專題黨課工作。2.做好黨建課題研究工作。省協(xié)會將黨的群眾路線教育實踐活動與加強保險消費者權(quán)益保護能力建設(shè)緊密結(jié)合，深入調(diào)研，不斷總結(jié)經(jīng)驗、完成所選課題研究報告。3.組織全體干部職工學習貫徹^v^同志在保險系統(tǒng)基層代表座談會上講話精神，激發(fā)工作熱情，提高從業(yè)榮譽感和自豪感。4.組織協(xié)會秘書處全體黨員學習“兩個規(guī)定”，強化廉潔自律意識，增強自我約束和自我保護能力。5.啟動《保險市場年報》征訂數(shù)量報送工作,共3566冊。

(七)協(xié)會費用支出情況。8月份協(xié)會各項支出(詳見附表)。

(八)8月份全省產(chǎn)、壽險市場發(fā)展情況(詳見附表)。

二、2015年9月份主要工作安排

(一) 繼續(xù)開展消費者權(quán)益保護工作自律檢查工作。

(二)進一步提高消保平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量。一方面,加強與端口對接試點單位的溝通;另一方面,對壽險公司的數(shù)據(jù)進行短信階段測試。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇五

現(xiàn)將主要工作總結(jié)報告如下：

一、加強行業(yè)管理方面

1、積極發(fā)展新會員，不斷補充協(xié)會的 新生力量。

今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計單位，使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭。(xx~xx年5年間共吸收會員112家)

2、開展了會員單位重新登記工作。

協(xié)會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會員單位98家)

4、進一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

今年年初，對推廣使用了3年的.家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對合同示范文本作了適當修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢。(自xx年8月推行使用國家示范合同文本以來，共印制合同文本1萬本)。

××年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時對家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會員單位老總座談會。

對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇六

根據(jù)__年年度營運工作會議的精神：營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標準規(guī)范、電話服務(wù)標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設(shè)專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)刜_年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作如下總結(jié)：

一、工作思想：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：

1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。

2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上，進一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三、我們下一步的目標和夢想：

1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。

2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進。

3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。

我們的夢想是“行業(yè)、服務(wù)”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)地位，打造“服務(wù)的壽險公司”!

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇七

今年中心在醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)工作中，堅持以優(yōu)化服務(wù)為主線，圍繞建設(shè)一流窗口服務(wù)的目標，從“以人為本、至善至誠”醫(yī)保服務(wù)理念出發(fā)，推行“一口式”受理服務(wù)，保障民生的醫(yī)保服務(wù)品牌，不斷提升醫(yī)保窗口服務(wù)形象。

(一)注重崗位能力建設(shè)，著力在“軟件”上創(chuàng)優(yōu)。20xx年11月至今年3月止，中心對窗口及辦公室內(nèi)部部分人員進行了崗位調(diào)整和聘用，7月份開始部門、系統(tǒng)逐步調(diào)整到位，9月份中心進行審核、結(jié)算、非現(xiàn)金制卡制冊各崗位實例培訓與測試，10月窗口正式推行一口式受理工作。10月，中心制卡制冊業(yè)務(wù)量急增突破原來360個號一天的日均量記錄達到400多號，一口式受理效率得以顯現(xiàn)，窗口實現(xiàn)了從“專業(yè)窗口”向“綜合窗口”的轉(zhuǎn)變，窗口排隊等待時間明顯縮短，提高了工作效率和業(yè)務(wù)知識技能，全面提升了窗口服務(wù)水平。

（二）注重業(yè)務(wù)延伸工作，著力完善三級網(wǎng)絡(luò)平臺。為滿足參保人員就近便捷辦理各項醫(yī)保事務(wù)的需要，緩解區(qū)中心人員緊張、場地狹小、業(yè)務(wù)繁忙的矛盾，中心積極爭取上級業(yè)務(wù)管理部門許可，將區(qū)級制卡服務(wù)功能延伸到街鎮(zhèn)三級網(wǎng)絡(luò)公共平臺地區(qū)。中心申請將華漕鎮(zhèn)、浦江鎮(zhèn)、虹橋鎮(zhèn)、梅隴鎮(zhèn)、吳涇鎮(zhèn)和江川街道作為第一批試點，得到市中心支持和批復(fù)。

（一）抓技能培訓，提升醫(yī)保服務(wù)素質(zhì)內(nèi)涵。1-6月，中心以自編自制“醫(yī)保窗口經(jīng)辦崗位經(jīng)驗之談培訓材料”為指導(dǎo)，堅持一線職工主講，部門領(lǐng)導(dǎo)重點點評，全體職工參與互動的方式，結(jié)合市中心服務(wù)標準化的操作規(guī)范開展為期六個月的業(yè)務(wù)操作培訓。培訓根據(jù)職工自行整編的37個操作規(guī)范，將平時窗口工作中職工實際操作經(jīng)驗之談通過晨會學習、個案探討、專題座談、現(xiàn)場提問等方式進行，上半年度共60課時，30名職工參加講課，下半年進行了全面考核。講課以最結(jié)合本職工作的原始方式，找出理論與實際操作的區(qū)別，尋求完善理論與實際運用的最佳方案，將《標準化》服務(wù)落實于實際工作中。

（二）抓基礎(chǔ)管理，完成醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案整編工作。上半年中心成立醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案整理工作小組，按照《xx市醫(yī)療保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》，在時間緊、任務(wù)重、人員少的條件下，對20xx、今年度居保、幫困參保檔案及13年度各類參保報銷、信訪、非現(xiàn)金制卡冊等業(yè)務(wù)檔案進行責任分工，明確職責，全面落實。截至10月， 中心完成居保參保登記690卷，大學生保障參保登記10卷，互助幫困計劃參保登記115卷，轉(zhuǎn)移接續(xù)29卷，辦理就醫(yī)記錄冊247卷，辦理醫(yī)保卡494卷，辦理大病登記49卷，辦理住院及家床登記6卷，離休干部變更定點醫(yī)院5卷，異地就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移22卷，參保對象管理76卷，造口袋2卷，大學生大病、住院參保憑證48卷，小城鎮(zhèn)門急診統(tǒng)籌10卷，各類醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案已全部整理、歸檔，以上共計1803卷。

（三）抓品質(zhì)建設(shè)，開展窗口服務(wù)立功競賽活動

4月份，中心向區(qū)人保系統(tǒng)全體窗口單位倡議開展“保障民生，服務(wù)民生，創(chuàng)一流服務(wù)窗口”為主題的立功競賽活動。中心作為窗口單位的代表，組織全區(qū)人保系統(tǒng)職工緊密圍繞“轉(zhuǎn)型服務(wù)、保障民生、服務(wù)民生”這一主線，以開展“五比五賽”活動為目標，以開展職工思想和職業(yè)道德學習教育、爭創(chuàng)“工人先鋒崗”、開展職工崗位技能、“崗位標兵”、“業(yè)務(wù)能手” “黨員先鋒崗”等活動為載體，通過廣泛開展崗位練兵、業(yè)務(wù)比拼、合理化建議、和技術(shù)創(chuàng)新競賽，營造比、學、趕、幫、超競賽氛圍，促進職工整體素質(zhì)提高，推動窗口服務(wù)效能和服務(wù)形象的提升。

中心作為全市醫(yī)保系統(tǒng)高齡老人護理保障計劃試點，結(jié)合本區(qū)實際，對具有本市戶籍，年齡80周歲以上，參加本市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險經(jīng)老年醫(yī)療護理評估達到一定護理需求等級的由老年醫(yī)療護理服務(wù)機構(gòu)提供基本的居家醫(yī)療護理，試行醫(yī)保支付80%居家護理費用政策。作為老年護理試點區(qū)縣，上半年度，中心已完成前期調(diào)研、政策操作培訓、人員排摸等大量工作。截至10月31日，本區(qū)共受理高齡老人醫(yī)療護理登記85人，其中江川27人、莘莊58人；目前已評估人數(shù)77人，其中評估等級未達護理需求的一般人員為31人、輕度等級14人、中度等級10人、重度等級22人。上門護理22人中江川2人，莘莊14人。受理登記人數(shù)高于其他兩個試點區(qū)。

（一）做好居保、幫困參保繳費審核工作。今年，居保、幫困參保繳費于20xx年12月20日開始實施。中心充分領(lǐng)會政策精神，一是明確分工；二是對醫(yī)保服務(wù)點、醫(yī)療機構(gòu)組織召開政策培訓會；四是加強宣傳，做好告知；五是及時做好各類卡冊發(fā)放工作。截止今年10月，中心共居保審核236324人次,涉及個人繳費金額3697.86萬元；互助幫困審核25534人次,涉及個人繳費金額329.11萬元。

（二）做好流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移。醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)工作在區(qū)縣醫(yī)保中心推廣，中心醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作嚴格按照市中心的操作規(guī)范操作，有序、順利的進行，13年共辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)431人次。

（三）積極應(yīng)對醫(yī)保年度轉(zhuǎn)換工作

我區(qū)130多萬參保人群，醫(yī)保年度轉(zhuǎn)換涉及減負居多，為確保醫(yī)?？缒甓龋?0xx年3月底至4月初）工作以及醫(yī)保年度轉(zhuǎn)換順利進行，中心及時召開年度轉(zhuǎn)換工作會議，解讀政策內(nèi)涵、統(tǒng)一操作口徑；對窗口工作人員、全區(qū)104家醫(yī)藥機構(gòu)以及13個街道（鎮(zhèn)）16個醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦點進行了重點培訓，切實提高基層對賬戶清算、零星報銷、減負操作、個人賬戶查詢、郵匯資金查詢等業(yè)務(wù)理解和工作能力；及時調(diào)整結(jié)算窗口結(jié)算人員，以應(yīng)對大量的減負人群。

（四）做好醫(yī)保各項日常業(yè)務(wù)工作

截至9月，大廳服務(wù)人數(shù)75555人，周六服務(wù)人數(shù)4932人，中心完成各類零星報銷20376人次, 報銷總額為3081萬元；各類帳戶清算1328人次，清算金額為680萬元；各項減負4415人次，涉及減負金額2392.71萬元；各定點醫(yī)療機構(gòu)的日對賬通過37476日，改賬通過477日；制卡110284張，就醫(yī)記錄冊113176冊，各類登記16549人次，就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移652人次,關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)431人次，鎮(zhèn)保資金轉(zhuǎn)城保1412人次，回復(fù)人民來信69封，接待業(yè)務(wù)支持641人次，離休干部轉(zhuǎn)診、變更定點901人次。

為應(yīng)對急劇增加的各項服務(wù)工作，中心在窗口工作人員人數(shù)保持不變的情況下，采取多種措施加強配置，優(yōu)化資源。一是放開綠色通道，將原有綠色通道改造為非現(xiàn)金業(yè)務(wù)受理窗口，緩解窗口壓力，原綠色通道安排的后臺辦理。二是開展預(yù)受理服務(wù)，由值班長在參保人排隊等候時，主動詢問他們的要求，解答參保人的疑問并提供快捷的服務(wù)引導(dǎo)，避免重復(fù)排隊，加快服務(wù)辦理速度。三是合理調(diào)配窗口：在行政辦公區(qū)域重新規(guī)劃設(shè)置“集中受理室”，將居保幫困參保審核、單位集中零報、批量制卡等不對外受理業(yè)務(wù)的臺席移到集中受理室，保證前臺開足對外接待的窗口。四是完善應(yīng)急措施，在大廳等候人數(shù)較多的情況下，將會議室改造為等候區(qū)，分散大廳人流，并抽調(diào)辦公室人員加強窗口力量，加快窗口辦事速度。

（五）加強本區(qū)醫(yī)保信息安全工作。中心認真開展日常網(wǎng)絡(luò)的維護、安全管理工作，通過委托第三方管理使我區(qū)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)信息管理更專業(yè)。6月份，中心組織對104家醫(yī)藥機構(gòu)，16個醫(yī)保服務(wù)點開展信息安全自查督查活動，同時指導(dǎo)了各服務(wù)點的網(wǎng)絡(luò)信息管理，杜絕了網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

（六）做好醫(yī)保監(jiān)督檢查工作

中心就新成立醫(yī)保基金稽核部職能進行分工，截至10月，根據(jù)市中心下發(fā)的具體要求，做好“住院、門診大病及家庭病床、計劃生育”等高額費用審核及“甲、乙類藥品支付錯誤”及“藥品代碼失效”情況核查比對工作，共計審核各類費用為9034894.08元，扣除不合理費用60808.88元。

根據(jù)市醫(yī)保中心、區(qū)人保局對規(guī)范服務(wù)達標要求，結(jié)合政風行風建設(shè)辦公室繼續(xù)做好了政風行風及窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)達標自身督查及規(guī)范服務(wù)工作。2月份，中心今年度擬定政風行風、規(guī)范服務(wù)達標計劃，利用晨會等及時提醒、跟蹤、督促窗口服務(wù)，每季度發(fā)放200張滿意度測評，確保市、區(qū)對我中心政風行風明察暗訪取得良好成績。

六、明年工作要點

1、以公共服務(wù)形象為目標，創(chuàng)新機制提升窗口服務(wù)能力。在窗口工作中緊扣優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，完善窗口管理制度，強化窗口管理。14年中心將著力于窗口整體形象建設(shè)，通過培訓、實踐比賽等將微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)、規(guī)范化、標準化服務(wù)貫穿于窗口整個過程中，全面推動窗口服務(wù)水平的提高。

2、繼續(xù)尋求醫(yī)保業(yè)務(wù)延伸推進工作，方便參保人員就近辦理。在13年取得上級業(yè)務(wù)管理部門許可的情況下，中心將制卡延伸至6個試點街鎮(zhèn)，14年中心將繼續(xù)尋求醫(yī)保業(yè)務(wù)其他街鎮(zhèn)延伸的推進工作，同時爭取將其他部分功能亦延伸到我區(qū)街鎮(zhèn)三級網(wǎng)絡(luò)公共平臺地區(qū)，滿足參保人員就近便捷辦理各項醫(yī)保事務(wù)的需要。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇八

“認真、務(wù)實、創(chuàng)新”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自我能做的更好！

在20xx去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx未來的憧憬和期望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然所以碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自我工作的同時，經(jīng)過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自我，從技術(shù)層面提高自我的業(yè)務(wù)本事。

“百尺竿頭，更進一步”。20xx我必須會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx保險穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇九

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行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)

絲綢行業(yè)協(xié)會年度工作總結(jié)

市煤炭行業(yè)協(xié)會年度工作總結(jié)

絲綢行業(yè)協(xié)會年終工作總結(jié)范文

xx年10月16日，中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會第一屆第一次會員大會召開，會議選舉產(chǎn)生了協(xié)會理事會、會長、執(zhí)行會長、監(jiān)事等領(lǐng)導(dǎo)層，這次大會宣告了市“物協(xié)”正式成立。

市“物協(xié)”成立兩個多月來，在中山市住建局、民政局的指導(dǎo)和支持下，在協(xié)會會長、執(zhí)行會長的領(lǐng)導(dǎo)下，秘書處開展了一系列服務(wù)會員、發(fā)展行業(yè)的工作，取得了較顯著的成效?，F(xiàn)將市“物協(xié)”成立以來的工作總結(jié)如下：

一、完成社團登記等手續(xù)，協(xié)會服務(wù)工作迅速走上正軌。

市“物協(xié)”成立后，隨即到市民政局辦理社團登記手續(xù)，并陸續(xù)辦好了協(xié)會公章、驗資、代碼證、稅務(wù)登記、銀行帳戶、會費發(fā)票等一系列手續(xù)。10月31日市民政局批復(fù)同意市“物協(xié)”成立，11月3日發(fā)放社團登記證書:社證第526號，市“物協(xié)”領(lǐng)回社團登記證。

10月27日，協(xié)會秘書處搬到剛裝修好的市“物協(xié)”辦公室辦公。11月10日，趙藝鳴會長、譚志平、賀國平執(zhí)行會長和歐書勤監(jiān)事到“物協(xié)”秘書處舉行了簡樸的揭牌儀式，至此，中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的常設(shè)機構(gòu)秘書處正式對外辦公，開始逐步正常運作。

根據(jù)市住建局對市“物協(xié)”的工作要求和部署，在會長、執(zhí)行會長的領(lǐng)導(dǎo)下，市“物協(xié)”秘書處于10月24日召開了秘書處負責人會議，會上研究、明確了秘書處負責人的工作分工，研究安排了當前秘書處的工作。會后，根據(jù)工作需要，秘書處充實、增補了工作人員，從11月的5人到12月開始工作人員總計6人，承擔起住建局、協(xié)會理事會交給的各項工作。

11月19日，市住建局下發(fā)了《中山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于委托中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會承接事項的通知》(中建通[xx]202號)，該文件委托市“物協(xié)”承接指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立，協(xié)助住建局調(diào)處各類物業(yè)投訴和糾紛;建立和管理物管專家?guī)?，組織和指導(dǎo)評標等五項工作事項，此后，市“物協(xié)”按照住建局的要求，有計劃地開展協(xié)會的各項工作。

二、服務(wù)會員與行業(yè)，當好政府的助手，切實有效地開展協(xié)會的日常工作。

(一) 認真做好指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立，協(xié)助住建局調(diào)處各類物業(yè)投訴和糾紛的工作。

我國住宅小區(qū)的業(yè)主自治管理需要一個較長的過程。目前，全國各地建立業(yè)委會的住宅小區(qū)才占總數(shù)的20%左右，中山約占30%。因此，指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立是一項繁重的工作任務(wù)。自今年10月市“物協(xié)”成立以來，秘書處分工專人負責這項工作。11月以來，已先后指導(dǎo)17 個小區(qū)業(yè)主大會召開和業(yè)委會成立。

同時，由于種種原因，部分業(yè)主與業(yè)委會之間、部分小區(qū)的業(yè)主、業(yè)委會與物業(yè)公司之間也時有不協(xié)調(diào)的事發(fā)生。因此，市“物協(xié)”為協(xié)調(diào)解決這些矛盾糾紛，自10月以來，協(xié)助市住建局房地產(chǎn)科做了大量的接訪和調(diào)處投訴、糾紛的工作，先后調(diào)處了 25 宗投訴，其中重大投訴8宗，為促進社區(qū)和社會和諧做了大量工作。

(二) 建立和完善物業(yè)管理評標專家?guī)?，依法做好組織和指導(dǎo)物業(yè)管理招投標的評標工作。

做好“物管專家?guī)斓慕⒑凸芾恚M織和指導(dǎo)物業(yè)管理評標工作”，是市住建局委托我們“物協(xié)”的第二項主要工作。秘書處十分重視這一工作。自11月以來，已先后受理和組織了 12 個項目物管招投標的評標工作。在組織和指導(dǎo)評標工作中，我們依法辦事，發(fā)揮物管專家?guī)斓淖饔?，認真、合理做好物管評標工作。

為進一步完善管理，發(fā)揮物管專家?guī)斓淖饔茫龊梦锕茉u標工作，根據(jù)市住建局的要求，市“物協(xié)”正在起草“中山物業(yè)管理專家?guī)旃芾磙k法”，促進我市物管專家?guī)旄鼘I(yè)化、現(xiàn)范化運作。

(三)做好組織、指導(dǎo)中山市物業(yè)管理工作示范項目創(chuàng)建工作，順利完成xx年市級示范小區(qū)的考評。

xx年，時代·白朗峰、遠洋城天驕花園、孫中山故居紀念館、錦繡國際花城、錦繡海灣城、匯泰都城、豪逸半島等9個住宅小區(qū)申報創(chuàng)建市級示范項目，市物協(xié)多次組織深入到這些小區(qū)進行檢查和指導(dǎo)，淘汰了2個未能達到示范標準的項目。在今年12月初，由市住建局房產(chǎn)科、市“物協(xié)”組成考評小組，對符合條件的 7個小區(qū)進行了考評驗收，全部順利通過考評驗收，這7個小區(qū)榮獲xx年中山市住宅小區(qū)示范單位。通過市級示范項目創(chuàng)建，推動物業(yè)公司加強隊伍建設(shè)，提高了物業(yè)服務(wù)水平，提升了業(yè)主滿意度，促進了住宅小區(qū)的文明和和諧。

(四)開展物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓，不斷提高物管隊伍的綜合素質(zhì)。

根據(jù)市住建局的工作委托事項，為促進物業(yè)公司轉(zhuǎn)型升級，提高我市物業(yè)行業(yè)從業(yè)隊伍的綜合素質(zhì)，市“物協(xié)”成立剛兩個月，秘書處就發(fā)出通知，在12月20、21日兩天舉辦物管專業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓班。培訓班計劃分幾批舉辦，首期招收學員216人，租用市委黨校會堂辦班。在開班時，秘書處派出領(lǐng)導(dǎo)作了簡短的學習動員培訓，學習內(nèi)容均為物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理的各項業(yè)務(wù)實務(wù)和法律法規(guī)等。通過培訓學習和考試，引導(dǎo)和鼓勵從業(yè)人員不斷加強思想和業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。

(五)注意聽取會員單位反映的意見，做好為行業(yè)、會員和企業(yè)維權(quán)的工作。近來，接會員單位反映，市質(zhì)監(jiān)部門尚未停止對小區(qū)電梯檢驗檢測收費。故秘書處協(xié)助物業(yè)公司與省、市發(fā)改部門聯(lián)系，悉省、市發(fā)改部門已明確答復(fù)對此電梯檢驗檢測費從今年5月1日開始免征。目前，協(xié)會正跟蹤此事，致函市發(fā)改局，申報要求把已收此費辦理退還手續(xù)。

三、加強內(nèi)部管理，加強協(xié)會工作人員能力建設(shè)，提高服務(wù)會員、服務(wù)行業(yè)的工作效能。

隨著市場經(jīng)濟體制的發(fā)展和完善，協(xié)會已經(jīng)成為市場的三大主體之一。政府部門、企業(yè)、協(xié)會這三大市場主體相互影響、緊密聯(lián)系，在市場經(jīng)濟中扮演不同的角色，發(fā)揮著各自不同的重要作用。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，作為行業(yè)聯(lián)系政府的橋梁，要較好地發(fā)揮服務(wù)會員、振興行業(yè)的作用，必須加強內(nèi)部管理，加強協(xié)會工作人員的能力建設(shè)，不斷提高工作效能。

(一)加強學習和調(diào)研，著力提高協(xié)會工作人員尤其是新員工的思想水平和業(yè)務(wù)能力。

市“物協(xié)”秘書處6名工作人員，一半是新手、是年輕人。秘書處建立以來，我們十分重視加強學習和調(diào)研，鼓勵大家認真學習黨的方針和政策、學習社會主義核心價值觀、學習物業(yè)管理的法律法規(guī)、學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，并通過到物業(yè)企業(yè)調(diào)研，了解行情、企情和會情，提高為會員、為企業(yè)服務(wù)的工作能力。通過加強學習和以老帶新，幾位年青人在業(yè)務(wù)骨干的帶動下，有了較快的成長進步，較快適應(yīng)工作發(fā)展的需要。

(二)加強內(nèi)部管理，不斷提高協(xié)會秘書處的工作效能。

管理出效益、出效能。協(xié)會秘書處建立以來，注重建立

規(guī)章制度

新的一年，我們相信，在市住建局、民政局的指導(dǎo)和支持下，在協(xié)會理事會、會長、執(zhí)行會長和監(jiān)事的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體會員和秘書處的共同努力，我市物協(xié)的工作一定能夠不負行業(yè)所望，做得越來越好。

中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會

xx年十二月

行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)（2） |

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一、及早部署全年工作重點

二、著力解決鹽城蠶桑史上從未有過的缺種難題

市繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，在xx年冬至xx年春，先后4次赴陜西、四川、云南等地，行程2萬多公里，調(diào)進優(yōu)質(zhì)蠶種12萬張，確保了我市春季蠶桑生產(chǎn)的需要。

三、提升蠶種生產(chǎn)能力

繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶種生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門，在xx年初針對上年秋季多災(zāi)氣候，蠶種生產(chǎn)大幅減產(chǎn)的狀況，對全市8個蠶種場認真進行生產(chǎn)能力的核定工作。對每個場的“癥結(jié)”進行逐一排查，并帶著問題深入各場進行探討，加速改進。同時對全市蠶種生產(chǎn)的布局實施優(yōu)化調(diào)整，立足春季生產(chǎn)，秋季生產(chǎn)比例不超過春季的70%，增大蠶種生產(chǎn)的安全系數(shù)，保證絲繭育供種的穩(wěn)定性。

四、實施科技入戶工程

繭絲綢行業(yè)協(xié)會和蠶桑站共同建立了“鹽城蠶業(yè)”網(wǎng)站，并創(chuàng)建了“鹽城蠶桑信息臺”，利用這些載體，對全市蠶桑重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、村技術(shù)人員、共育大戶、養(yǎng)蠶大戶計xx多人（戶），實施引進蠶種飼養(yǎng)技術(shù)、氣象信息、繭絲綢市場行情、蠶期中應(yīng)急技術(shù)措施等到方面的技術(shù)輻射。繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑部門并以“鹽阜大眾報”和“鹽城電視臺”為媒介傳播載體，做好蠶桑及繭絲綢行情的宣傳，推進了全市蠶桑生產(chǎn)的健康發(fā)展。

五、做好各項檢查驗收工作

繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，針對xx年春蠶飼養(yǎng)品種、涉及種場、橫跨區(qū)域是鹽城歷史上前所未有的特殊情況，強化了蠶種催青的檢查工作，推進各項責任、關(guān)鍵技術(shù)措施的到位率。嚴格蟻蠶生命率調(diào)查，對7個省份、17個蠶種場、280個批次、32萬張的蠶種，抽樣280個，提前感溫催青，進行蟻蠶生命率的調(diào)查，掌握了外調(diào)蠶種的內(nèi)在質(zhì)量，為春蠶生產(chǎn)打好前奏。針對蠶種訂購的“熱點區(qū)域”，強化蠶桑生產(chǎn)臺賬檢查，并在蠶期中做好家蠶生長狀況的跟蹤調(diào)查工作。

六、切實解決了秋季大范圍的農(nóng)藥污染問題

市繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，針對xx年秋季持續(xù)高溫、農(nóng)作物大面積頻繁治蟲、農(nóng)藥污染嚴重、蠶桑生產(chǎn)受到嚴重威脅的實際情況，聯(lián)合縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）蠶桑技術(shù)部門，通過艱苦地排查，一一摸清了與桑園相鄰田塊的用藥情況，指導(dǎo)蠶農(nóng)對癥下藥，把農(nóng)藥污染對桑園的污染降到最低程度，為實現(xiàn)僅蠶桑一項在全市農(nóng)民增收中貢獻60元的份額打下了基礎(chǔ)。

七、加強行業(yè)統(tǒng)計工作，實行信息化管理

為了使我市各繅絲企業(yè)能夠熟練應(yīng)用“全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計系統(tǒng)”，8月1日在我市富安繭絲綢公司舉辦了繅絲行業(yè)統(tǒng)計員培訓班，由省絲綢協(xié)會統(tǒng)計負責人蔡夕紅同志講解了“中國繭絲綢網(wǎng)全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計系統(tǒng)”的注冊登陸以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的輸入查詢。“繅絲企業(yè)信息化管理系統(tǒng)”特點是：數(shù)據(jù)采集自動化，數(shù)據(jù)共享、操作簡便，可引入盈虧分析、計算機仿真技術(shù)等。我市東臺富東制絲有限公司、江蘇富安繭絲綢股份有限責任公司、鹽城高美繅絲有限公司等企業(yè)，從中受益匪淺，用企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè)，減小企業(yè)在市場經(jīng)濟下承擔的風險。

八、加強行業(yè)之間的橫向聯(lián)系，拓寬發(fā)展思路

xx年編印《鹽城繭絲綢情況》12期，近20萬。多次組織我市有影響力的骨干企業(yè)走出去學習考察，赴蘇南、浙江等地，現(xiàn)場觀摩企業(yè)管理和項目建設(shè)，并結(jié)合企業(yè)的實際和發(fā)展方向進行了研討，拓寬了企業(yè)家的視野和發(fā)展絲綢繅絲加工的思路，擴大了企業(yè)聯(lián)營空間和產(chǎn)品銷售市場。xx年上半年，特庸繅絲廠和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)幾次到湖州絲綢之路股份有限公司參觀學習，聽取了他們的發(fā)展規(guī)劃，參觀了他們引進的具有世界先進水平的真絲電腦提花生產(chǎn)線，通過相互交流，相互走訪，互通信息，擬向?qū)碓诳椌I上進行技術(shù)合作項目。七月份，我們組織了新曹等企業(yè)負責人去浙江絲綢之鄉(xiāng)德清縣的新市鎮(zhèn)、移越鎮(zhèn)等地的產(chǎn)業(yè)集群，特別是織綢生產(chǎn)和絲綿生產(chǎn)，參觀了他們一家一戶的家庭連鎖作坊，產(chǎn)品集中銷售的生產(chǎn)格局，學習了他們農(nóng)村工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的模式和經(jīng)驗。

九、及時召開鮮繭收購工作會議，加強行業(yè)自律

年初，繭絲市場價格出現(xiàn)了歷史上從來沒有過的劇烈波動，嚴重影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，為了合理制定xx年蠶繭收購價格，貫徹國家發(fā)改委、商務(wù)總局聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于做好xx年蠶繭收購價格與收購管理工作的通知》，引導(dǎo)企業(yè)準確把握國內(nèi)外市場行情，科學制定春繭收購價格，規(guī)范管理本市區(qū)域內(nèi)春繭收購行為，維護我市繭絲綢行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，協(xié)會與市經(jīng)貿(mào)委行業(yè)處于6月4日，在東臺市召開了全市春繭收購工作座談會，各縣（市、區(qū)）繭絲綢公司負責人，各繅絲企業(yè)負責人和相關(guān)縣（市、區(qū)）經(jīng)貿(mào)委，繭絲辦負責人共40余人出席了會議。會議上，協(xié)會會長盧克松同志圍繞國內(nèi)外繭絲綢行情趨勢，春繭收購價格，進一步進行行業(yè)自律，促進我市繭絲綢行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展等問題作了主題發(fā)言，與會代表分別就春繭價格，收購秩序，繭絲綢市場趨勢等問題發(fā)表了自己的看法。會議通過學文件、交流行情，冷靜應(yīng)對形勢，最后達成了共識，較好地解決了我市春繭收購定價問題，建議將噸絲成本控制在19—20萬元，鮮繭價格控制在27—29元/公斤為宜，從而在xx年春繭收購工作中，既兼顧了貿(mào)工農(nóng)三者的利益，又有效地控制了春繭外流，穩(wěn)定了收烘秩序，為穩(wěn)定財政稅收打下了良好的基礎(chǔ)。

十、加強行業(yè)管理，確保行業(yè)規(guī)范運行

積極協(xié)助市繭絲辦工作，認真貫徹國家商務(wù)部對繭絲綢的工作要求，努力開展工作，積極履行協(xié)調(diào)和管理職責，及時報送和反饋本地區(qū)的繭絲綢行業(yè)運行勢態(tài)，確保繭絲綢規(guī)范運作。市繭絲辦在xx年度的工作中，因成績顯著，被省經(jīng)貿(mào)委評為一等獎（蘇繭辦[xx]015號《關(guān)于對各市繭絲辦xx年工作表彰的通知》）。

行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)（3） |

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三、加強協(xié)會的組織建設(shè)：??? 隨著本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦整頓驗收工作的開展，協(xié)會著重發(fā)展了30個條件較好、符合國家有關(guān)規(guī)定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦企業(yè)為協(xié)會會員，既壯大了協(xié)會的組織，又為協(xié)會在煤礦企業(yè)中宣傳國家的法律法規(guī)、方針政策，為煤礦企業(yè)開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。??? 經(jīng)區(qū)煤炭主管部門推薦，市煤炭主管部門認可，協(xié)會向國家煤 炭工業(yè)協(xié)會中小煤礦委員會推薦了4名優(yōu)秀煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營管理者，并于12月初參加了國家煤炭工業(yè)協(xié)會的表彰會議，為我市開展煤炭行業(yè)訐優(yōu)活動做出了樣板。??? 總的說來，200*年協(xié)會做了一定的工作，但還存在不少的問題，特別是在把握方向找準夠上；在為政府服務(wù)；為企業(yè)服務(wù)上都存在有嚴重的缺憾，因此造成經(jīng)費不足的困難局面，為此，在xx年工作中，我們要盡最大努力轉(zhuǎn)變觀念，改變工作作風。力圖把協(xié)會工作做的更好。

行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)（4） |

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一、及早部署全年工作重點

二、著力解決鹽城蠶桑史上從未有過的缺種難題

市繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，在xx年冬至xx年春，先后4次赴陜西、四川、云南等地，行程2萬多公里，調(diào)進優(yōu)質(zhì)蠶種12萬張，確保了我市春季蠶桑生產(chǎn)的需要。

三、提升蠶種生產(chǎn)能力

繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶種生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門，在xx年初針對上年秋季多災(zāi)氣候，蠶種生產(chǎn)大幅減產(chǎn)的狀況，對全市8個蠶種場認真進行生產(chǎn)能力的核定工作。對每個場的“癥結(jié)”進行逐一排查，并帶著問題深入各場進行探討，加速改進。同時對全市蠶種生產(chǎn)的布局實施優(yōu)化調(diào)整，立足春季生產(chǎn)，秋季生產(chǎn)比例不超過春季的70%，增大蠶種生產(chǎn)的安全系數(shù)，保證絲繭育供種的穩(wěn)定性。

四、實施科技入戶工程

繭絲綢行業(yè)協(xié)會和蠶桑站共同建立了“鹽城蠶業(yè)”網(wǎng)站，并創(chuàng)建了“鹽城蠶桑信息臺”，利用這些載體，對全市蠶桑重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、村技術(shù)人員、共育大戶、養(yǎng)蠶大戶計多人（戶），實施引進蠶種飼養(yǎng)技術(shù)、氣象信息、繭絲綢市場行情、蠶期中應(yīng)急技術(shù)措施等到方面的技術(shù)輻射。繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑部門并以“鹽阜大眾報”和“鹽城電視臺”為媒介傳播載體，做好蠶桑及繭絲綢行情的宣傳，推進了全市蠶桑生產(chǎn)的健康發(fā)展。

五、做好各項檢查驗收工作

繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，針對xx年春蠶飼養(yǎng)品種、涉及種場、橫跨區(qū)域是鹽城歷史上前所未有的特殊情況，強化了蠶種催青的檢查工作，推進各項責任、關(guān)鍵技術(shù)措施的到位率。嚴格蟻蠶生命率調(diào)查，對7個省份、17個蠶種場、280個批次、32萬張的蠶種，抽樣280個，提前感溫催青，進行蟻蠶生命率的調(diào)查，掌握了外調(diào)蠶種的內(nèi)在質(zhì)量，為春蠶生產(chǎn)打好前奏。針對蠶種訂購的“熱點區(qū)域”，強化蠶桑生產(chǎn)臺賬檢查，并在蠶期中做好家蠶生長狀況的跟蹤調(diào)查工作。

六、切實解決了秋季大范圍的農(nóng)藥污染問題

市繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，針對xx年秋季持續(xù)高溫、農(nóng)作物大面積頻繁治蟲、農(nóng)藥污染嚴重、蠶桑生產(chǎn)受到嚴重威脅的實際情況，聯(lián)合縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）蠶桑技術(shù)部門，通過艱苦地排查，一一摸清了與桑園相鄰田塊的用藥情況，指導(dǎo)蠶農(nóng)對癥下藥，把農(nóng)藥污染對桑園的污染降到最低程度，為實現(xiàn)僅蠶桑一項在全市農(nóng)民增收中貢獻60元的份額打下了基礎(chǔ)。

七、加強行業(yè)統(tǒng)計工作，實行信息化管理

為了使我市各繅絲企業(yè)能夠熟練應(yīng)用“全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計系統(tǒng)”，8月1日在我市富安繭絲綢公司舉辦了繅絲行業(yè)統(tǒng)計員培訓班，由省絲綢協(xié)會統(tǒng)計負責人蔡夕紅同志講解了“中國繭絲綢網(wǎng)全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計系統(tǒng)”的注冊登陸以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的輸入查詢?！翱壗z企業(yè)信息化管理系統(tǒng)”特點是：數(shù)據(jù)采集自動化，數(shù)據(jù)共享、操作簡便，可引入盈虧分析、計算機仿真技術(shù)等。我市東臺富東制絲有限公司、江蘇富安繭絲綢股份有限責任公司、鹽城高美繅絲有限公司等企業(yè)，從中受益匪淺，用企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè)，減小企業(yè)在市場經(jīng)濟下承擔的風險。

八、加強行業(yè)之間的橫向聯(lián)系，拓寬發(fā)展思路

xx年編印《鹽城繭絲綢情況》12期，近20萬。多次組織我市有影響力的骨干企業(yè)走出去學習考察，赴蘇南、浙江等地，現(xiàn)場觀摩企業(yè)管理和項目建設(shè)，并結(jié)合企業(yè)的實際和發(fā)展方向進行了研討，拓寬了企業(yè)家的視野和發(fā)展絲綢繅絲加工的思路，擴大了企業(yè)聯(lián)營空間和產(chǎn)品銷售市場。xx年上半年，特庸繅絲廠和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)幾次到湖州絲綢之路股份有限公司參觀學習，聽取了他們的發(fā)展規(guī)劃，參觀了他們引進的具有世界先進水平的真絲電腦提花生產(chǎn)線，通過相互交流，相互走訪，互通信息，擬向?qū)碓诳椌I上進行技術(shù)合作項目。七月份，我們組織了新曹等企業(yè)負責人去浙江絲綢之鄉(xiāng)德清縣的新市鎮(zhèn)、移越鎮(zhèn)等地的產(chǎn)業(yè)集群，特別是織綢生產(chǎn)和絲綿生產(chǎn)，參觀了他們一家一戶的家庭連鎖作坊，產(chǎn)品集中銷售的生產(chǎn)格局，學習了他們農(nóng)村工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的模式和經(jīng)驗。

九、及時召開鮮繭收購工作會議，加強行業(yè)自律

年初，繭絲市場價格出現(xiàn)了歷史上從來沒有過的劇烈波動，嚴重影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，為了合理制定xx年蠶繭收購價格，貫徹國家發(fā)改委、商務(wù)總局聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于做好xx年蠶繭收購價格與收購管理工作的通知》，引導(dǎo)企業(yè)準確把握國內(nèi)外市場行情，科學制定春繭收購價格，規(guī)范管理本市區(qū)域內(nèi)春繭收購行為，維護我市繭絲綢行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，協(xié)會與市經(jīng)貿(mào)委行業(yè)處于6月4日，在東臺市召開了全市春繭收購工作座談會，各縣（市、區(qū)）繭絲綢公司負責人，各繅絲企業(yè)負責人和相關(guān)縣（市、區(qū)）經(jīng)貿(mào)委，繭絲辦負責人共40余人出席了會議。會議上，協(xié)會會長盧克松同志圍繞國內(nèi)外繭絲綢行情趨勢，春繭收購價格，進一步進行行業(yè)自律，促進我市繭絲綢行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展等問題作了主題發(fā)言，與會代表分別就春繭價格，收購秩序，繭絲綢市場趨勢等問題發(fā)表了自己的看法。會議通過學文件、交流行情，冷靜應(yīng)對形勢，最后達成了共識，較好地解決了我市春繭收購定價問題，建議將噸絲成本控制在19—20萬元，鮮繭價格控制在27—29元/公斤為宜，從而在xx年春繭收購工作中，既兼顧了貿(mào)工農(nóng)三者的利益，又有效地控制了春繭外流，穩(wěn)定了收烘秩序，為穩(wěn)定財政稅收打下了良好的基礎(chǔ)。

十、加強行業(yè)管理，確保行業(yè)規(guī)范運行

積極協(xié)助市繭絲辦工作，認真貫徹國家商務(wù)部對繭絲綢的工作要求，努力開展工作，積極履行協(xié)調(diào)和管理職責，及時報送和反饋本地區(qū)的繭絲綢行業(yè)運行勢態(tài)，確保繭絲綢規(guī)范運作。市繭絲辦在xx年度的工作中，因成績顯著，被省經(jīng)貿(mào)委評為一等獎（蘇繭辦[]015號《關(guān)于對各市繭絲辦xx年工作表彰的通知》）。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇十

我叫胥彥貴于xx年加入保險業(yè)，xx年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務(wù)部任行政經(jīng)理至今，已有一年零八個月有余。定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處，距離榆林332公里，距離省府西安720公里。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗，西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰，南接甘肅省環(huán)縣，自古就有“旱碼頭”之稱，是東西南北商人必宿之地，所以從古到今商品流通較為發(fā)達。面積7096平方公里，下轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口27萬，人均年收入2400元。

定邊營銷部在經(jīng)過20個月的發(fā)展，從xx年12月份的在冊人力21人（正常出勤9人）發(fā)展到現(xiàn)在的百人團隊，從xx年期繳總保費27萬到20xx年1至7月份實現(xiàn)期繳174萬元，從之前1個業(yè)務(wù)室發(fā)展到目前8個業(yè)務(wù)室（即將晉升一個業(yè)務(wù)部）個險保費名列陜西省分公司縣級營銷部前茅。

定邊營銷服務(wù)部能有現(xiàn)在這樣一個發(fā)展，是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專業(yè)、協(xié)作”分不開的；也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現(xiàn)；是我部全體營銷將士團結(jié)協(xié)作，互信互贏的結(jié)果。

20xx年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落，也收獲了喜悅與成功，內(nèi)部業(yè)務(wù)人力亟待發(fā)展，外部同業(yè)公司的謠言詆毀，再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收場，新增人力的脫落率過高，隨即在20xx年三月提出了3個經(jīng)營措施：

1、增員是主流，留人是關(guān)鍵。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊，加強基本法的學習及宣導(dǎo)，從而使團隊引進了一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，使團隊的戰(zhàn)斗力大大加強。

2、提出了3―――6月的收入“萬元戶”激勵政策，達標者佩帶大紅花，并再次系統(tǒng)的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說、不可不說，寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調(diào)整了業(yè)務(wù)伙伴的心態(tài)問題。

3、提出建立“和諧”團隊文化，“一幫一一對紅”建立層層陪訪，層層輔導(dǎo)，榮辱與共，共同進退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。

通過以上的措施執(zhí)行，產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元，緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關(guān)，業(yè)務(wù)員的收入提高了，干勁更足了。

我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”，告誡業(yè)務(wù)員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破。為20xx年的發(fā)展奠定了夯實的基礎(chǔ)，20xx年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務(wù)發(fā)展上重要一年，也是榆林中支公司實現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標的中間年，是關(guān)鍵性的一年，是承上啟下、繼往開來的一年。如果說20xx年是我們?yōu)閷崿F(xiàn)三年發(fā)展目標打基礎(chǔ)的一年，那么20xx年就是我們實現(xiàn)三年發(fā)展目標的“支點”。

定邊營銷服務(wù)部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標，以個險業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將我部20xx年1――7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下：

1―――7月份經(jīng)營成果和工作總結(jié)截至7月31日，我部在全體業(yè)務(wù)同仁的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入184萬元，其中期交保費174萬元，意外險（含團險）總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有營銷代理人177人，持證人數(shù)110人（8月的報考人數(shù)37人）其中業(yè)務(wù)主任8人，籌備主任8人。專務(wù)6人。團險銷售人員1人，銀行保險人員2人。續(xù)期保費任務(wù)46。03萬元，累計實收47。47萬元，達成率103.1%第13個月的保費繼續(xù)率92。79%，25個月繼續(xù)率83。45%?；仡?0xx年已走過的歷程，凝聚著定邊營銷服務(wù)部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神，開門紅戰(zhàn)役旗開得勝，三四月份業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步發(fā)展，再到五六月的持續(xù)業(yè)務(wù)增長。同時在人力的增長方面保持月月有新人，從而使人力的同比增長達到450%。拉動了業(yè)務(wù)的快速增長。這些優(yōu)異成績的背后，完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務(wù)發(fā)展思路和節(jié)奏。

我部針對不同階段的工作重點，各階段實際狀況，積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)?？偨?jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務(wù)的增長。

我部上下充分領(lǐng)會上級精神，積極運用中支公司的各項政策開拓人力市場從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生。較為成功的組建白泥井業(yè)務(wù)室和即將組建的馮地坑業(yè)務(wù)室從而拉動了兩鄉(xiāng)業(yè)務(wù)較快的發(fā)展。我們利用各種時機，積極響應(yīng)中支公司年初提出的團隊晉升文化，倡導(dǎo)"人人當主管"以轉(zhuǎn)變我部銷售人員的觀念，對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。

只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為我部從根本上增強了凝聚力，呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

（二）針對半年各階段經(jīng)營重點，我部積極配合中心支公司各項安排，結(jié)合我部實際情況，適時做出階段性的工作計劃，有針對性地進行從點―――――線―――――――面的拉動。

從元月份開始，我部就針對一年的工作方向，推出了“公司業(yè)務(wù)翻一番，人人收入過萬元”的口號倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎(chǔ)目標爭做正式工（指正式人力可享受的基本法待遇）對團隊主管強化目標意識，加強主管管理職能。在20xx年12月初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，從內(nèi)到外從上到下工作細化。積極的讓主管及籌備主管全面的進入到管理的角色中（角色的定位與轉(zhuǎn)型），做到時時追蹤，目標明確，階段達成，并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的`達成情況。在每次經(jīng)策會上，公布各級主管的個人舉績和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。

正是這種階段追蹤的方法，引領(lǐng)著團隊主管始終認清方向，帶領(lǐng)團隊追逐最高業(yè)務(wù)目標。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的主管（"四大金剛"和"姜家王朝"）

（三）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標達成.1、認真分析團隊實際，從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實，（壽險的經(jīng)營是會議的經(jīng)營―――――――根本）保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是我部長期以來始終堅持的方向，從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設(shè)等多個方面，加強榜樣培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。在早會經(jīng)營方面，我部始終高度重視，要求組訓和講師下大力氣保證每次早會的效果（力爭能象一臺晚會一樣―――――三聲――――掌聲，笑聲，歡呼聲），并且使早會能整整成為業(yè)務(wù)伙伴學習的地方（能吸引大家如今天不來就落后……并能提高出勤）由于擁有堅實的團隊管理經(jīng)驗和基礎(chǔ)，此舉不僅在團隊得以順利實施，而且受到大多數(shù)營銷伙伴的歡迎。

（早會類型的多樣化）很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，心情也變的舒暢了，學到的知識更多了，延續(xù)了展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持，折射出長期以來基礎(chǔ)管理的扎實和高度的執(zhí)行力。（組訓講師分工明確，內(nèi)務(wù)崗位各盡其責）2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝會新產(chǎn)品發(fā)布會?；仡?0xx年我部的經(jīng)營歷程，從元月份以來產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果。現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)量與效果，我部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置；每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備；經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費業(yè)務(wù)量。

3、加大企業(yè)宣傳力度，利用一切可利用的契機提高企業(yè)知名度。大到利用公司建司周年慶典做戶外宣傳，5.12汶川地震列隊廣場募捐，小到業(yè)務(wù)員和公司看望出險客戶及業(yè)務(wù)人員。讓廣大客戶和業(yè)務(wù)員感受到公司的”關(guān)愛“與”和諧“建立企業(yè)良好得知名度和口碑，為我司做大做強奠定基礎(chǔ)。

回顧20xx年上半年的工作還有一些急待于解決的地方

團隊人力增長過快管理方法出現(xiàn)了瓶頸。

解決方案：

a：全員學習，分層管理

b：積極參加各種培訓快速充電

c：引導(dǎo)"人人是老板，自我要發(fā)展"（自我管理引主副之分）

增援半徑過長現(xiàn)場管理及培訓更不上

解決方案：

a：建立講師團隊伍

b：控制增援半徑

c：分區(qū)域分層級培訓

主管數(shù)量與總?cè)肆Σ辉斊ヅ洹?/p>

a：籌備主任裂變（減壓）

b：籌備主任的角色轉(zhuǎn)變

c：加強籌備主任的崗前培訓、

回顧過去繼往開來我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中心支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇十一

我縣2008年教育保險工作，在積極宣傳、尊重自愿的原則指導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，在社會各界的充分理解和廣大師生的積極參與下，在教育、保險雙方的真誠合作下，取得了令人滿意的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

自今年秋季在學校大力推行的校方責任保險，將義務(wù)教育階段學校保費納入學校部門預(yù)算，在學校公用經(jīng)費中列支，由同級財政部門實行國庫集中支付以來，為了落實這項利國利民的工作，縣教育局積極配合保險公司逐校逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)核實學生名冊，做到應(yīng)保盡保，不多一人，也不漏掉一名學生；縣財政局在認真核實學生數(shù)后，及時劃撥資金；縣政府主管財務(wù)的縣長及時簽字同意經(jīng)費列支，保證學生自九月一日以后，能享受到校方責任險的權(quán)益，使我縣六萬五仟多名學生切實感受到了黨和國家所給予的關(guān)懷和溫暖。

每年秋季開學時，我們都積極配合保險公司下發(fā)《致學生家長的一封信》，宣傳學生保險的政策及保費和賠付的標準，以增強群眾的投保意識，通過多年的宣傳，極大地調(diào)動了廣大師生及學生家長投保的積極性，優(yōu)化了保險的社會環(huán)境，使教育保險工作出現(xiàn)了健康順利的良好局面。學生家長能正確認識到為學生買保險，與亂收費、亂攤派有本質(zhì)的區(qū)別，它是學生發(fā)生意外傷害和疾病時的“急救站”，能有效減輕學生及家庭的經(jīng)濟負擔，體現(xiàn)了父母對子女的愛心和責任，也是社會文明和進步的象征，因此我縣學生保險工作推進順利，社會反響良好。

本學年度，雖然我縣學生總量與上學年度相比減少輻度較大，但由于工作措施得力，宣傳工作到位，學生入保率穩(wěn)中有升。

上學年度，我縣學生總數(shù)為96433人，參?！皩W平險”的學生為79944人，參保率為82.9%。本學年度，我縣學生86716人，參?！皩W平險”的學生為76869人，參保率為88.64%，校方責任險07—08學年度入保學校為81所，保費只有14.1萬元；08—09學年度，入保學校達到220所，保費達32.7萬元，出現(xiàn)了歷史性的飛躍。

學生保險政策性強、涉及面廣、社會影響大，因此我們非常重視學生出險后的理賠給付工作，我們要求保險公司嚴格遵守小案不過周、大案不過月、特案及時付的理賠承諾，盡量做到準時及時，不積壓、不惜賠、不少賠，以取信于學生，取信于社會。一年來，我縣學生出險2360次/人，已賠付234萬元，其中未決賠案360件，待賠金額57萬元，出險案子的及時賠付，確保了師生生命財產(chǎn)安全，有力地保障了學校教育教學的穩(wěn)定。

過去一年，盡管我們的學生保險工作取得了顯著的成績，但仍然存在需要改進的地方，突出表現(xiàn)之一是，校方責任險沒有做到學校全覆蓋，相當一部分非義務(wù)教育階段的學生，沒有納入到校方責任險之中，其主要原因，除了一些學校存在經(jīng)費緊張之外，還是思想認識不足，這有待于我們今后加大宣傳力度，提高學校領(lǐng)導(dǎo)的風險轉(zhuǎn)移意識，共同把這件利國利民利教的好事辦好。表現(xiàn)之二是避險自救的教育沒有做到常抓不懈。今年的“五·一二”**大地震，從一個側(cè)面為我們上了一堂嚴肅的安全教育課。在平時的.教育活動中，是否開展過學生避險自救教育，是否經(jīng)常進行學校建筑物安全隱患的排查，是否經(jīng)常對學生進行諸如防火、防電、防毒、防流行疾病等方面的安全衛(wèi)生常識教育，是切實與學生生命安危息息相關(guān)的大事，所以避險自救教育來不得半點松懈。

經(jīng)過多年教育保險工作的開展，我縣教育保險在社會的共同關(guān)愛下，不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷完善，不僅及時化解了廣大中小學生因意外事故和疾病所帶來的經(jīng)濟風險，而且維護了學校正常的教育教學秩序，為我縣創(chuàng)造和諧社會貢獻了一份力量。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇十二

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇十三

參加培訓，使業(yè)務(wù)水平不斷提高學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項任務(wù)我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇十四

同志們：

昨天，我們召開了全省保險業(yè)半年情況通報會，下午省行業(yè)協(xié)會和學會又組織召開了案件責任追究制保險論壇。今天，我們又緊接著在白銀組織召開全省保險行業(yè)協(xié)會秘書長聯(lián)席會議，這充分說明了監(jiān)管部門對行業(yè)協(xié)會的重視。

下面，我代表甘肅保監(jiān)局講三點意見。

一、上半年保險行業(yè)協(xié)會的工作成效顯著

今年以來，各級行業(yè)協(xié)會在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，圍繞“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風險、促發(fā)展”的總體部署，認真履行業(yè)協(xié)會職責，積極輔助監(jiān)管部門規(guī)范市場秩序，依法維護行業(yè)權(quán)益，各項工作取得了明顯進展。

這幾年，我們不斷推進行業(yè)協(xié)會秘書長專職化建設(shè)，為各級行業(yè)協(xié)會選配政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員擔任秘書長，全省一半以上的行業(yè)協(xié)會秘書長實現(xiàn)了專職化，有些市州還配備了專職副秘書長，和原職務(wù)脫鉤，專做協(xié)會工作。我們這樣做，可以保證秘書長專注于行業(yè)協(xié)會的工作，提高行業(yè)協(xié)會工作的效率。，可以取得會員單位的信任，公平、公正地為會員單位做好服務(wù)。去年，我們對行業(yè)協(xié)會秘書長的工作組織進行了考核，大大提高了秘書長工作的積極性和主動性。白銀、定西、酒泉、嘉峪關(guān)、慶陽的秘書長工作得到了會員單位的贊賞。天水、張掖等市州的行業(yè)協(xié)會工作也取得了明顯進步。同時，我們還在敦煌、景泰、臨洮、隴西等縣成立了保險分會，初步實現(xiàn)了協(xié)會工作向縣域延伸。

今年上半年，各級行業(yè)協(xié)會在監(jiān)管部門的統(tǒng)一部署下，積極組織在產(chǎn)險領(lǐng)域開展“四大行動”，先后抽調(diào)215人次，檢查全省保險機構(gòu)1357家，圓滿完成了單證管理和條款費率兩項專項行動，同時還對銀保業(yè)務(wù)、車險業(yè)務(wù)自律協(xié)議執(zhí)行情況開展了自律檢查，對9家違約機構(gòu)下發(fā)“處罰決定”，扣繳違約金，并要求限期整改。行業(yè)協(xié)會積極主動的工作，有效促進了全省保險秩序的進一步好轉(zhuǎn)。

這幾年，各級行業(yè)協(xié)會逐步形成了以自律公約為基儲自律檢查為依托、自律懲戒為手段的三項自律機制，全面推行違約懲戒和舉報獎勵制度。2009年以來，行業(yè)協(xié)會依照《甘肅省自律保證金制度(試行)》和“自律公約”相關(guān)罰則的規(guī)定，開展自律檢查，執(zhí)行自律處罰，累計扣繳違約金12.5萬元，有力地提高了自律公約的執(zhí)行力度。

為會員服務(wù)，是行業(yè)協(xié)會的基本職能。去年以來，我們先后在各市州建立了電子化考試中心，委托行業(yè)協(xié)會組織開展保險代理人資格考試，并送考下鄉(xiāng)，極大地方便了保險營銷員考試。同時，積極組織實施“見費出單”制度，為防范行業(yè)風險做出了貢獻。建立交強險簡易信息平臺，為加快機動車輛信息共享平臺建設(shè)做了許多基礎(chǔ)性工作。今年以來，各級行業(yè)協(xié)會在人員緊張、經(jīng)費緊張的情況下，編輯出版了市州保險動態(tài)信息，及時向會員公司傳達保監(jiān)局和地方政府的有關(guān)政策，定期公布當?shù)乇ｋU市場發(fā)展的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，幫助會員單位更好的了解宏觀政策和市場狀況，得到了會員單位的歡迎。同時，認真按照保險市場監(jiān)管信息制度的要求，積極反映當?shù)乇ｋU市場的動態(tài)和違法違規(guī)情況，使監(jiān)管部門及時了解了市州保險市場動態(tài)，發(fā)揮了監(jiān)管部門“耳目”的作用。

作為監(jiān)管部門在地方的正式群眾性組織，行業(yè)協(xié)會能夠及時向當?shù)攸h委、政府匯報保險業(yè)的工作情況;針對會員公司遇到的困難，能夠主動向當?shù)卣陀嘘P(guān)部門反映，積極維護行業(yè)的合法權(quán)益。能夠立足當?shù)貙嶋H情況，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展積極做貢獻，積極組織會員單位完成政府下達的任務(wù)。通過這些工作，行業(yè)協(xié)會在當?shù)攸h委、政府的地位也得到了提升，經(jīng)常成為政府的座上賓，參加政府組織召開的工作會議，架起了政府和保險業(yè)溝通的橋梁，很好地發(fā)揮了“傳聲筒”作用。

二、準確把握我省保險行業(yè)協(xié)會工作面臨的形勢

目前，保險業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入了一個新的階段、步入了一個新起點。近年來，甘肅保險業(yè)發(fā)展迅速，無論是市場主體、規(guī)模，還是保險覆蓋面、社會影響力等方面，都發(fā)生了深刻的變化。我省保費收入年均增速在20%以上，去年更是突破了100億元的大關(guān)，提前實現(xiàn)了“十一五”的發(fā)展規(guī)劃。我們市場主體達到21家，分支機構(gòu)達到1223家，從業(yè)人員達到近5萬人。面對這樣一個情況，我們確實需要深刻理解保監(jiān)會黨委要求我們在更高起點、更高層面來思考未來保險監(jiān)管工作、保險行業(yè)協(xié)會工作的重要意義，怎么通過我們的工作來有效的促進保險業(yè)的健康快速發(fā)展，這一點是需要大家深入思考的。因此，我們要對當前協(xié)會工作面臨的形勢有一個比較準確的把握。

(一)當前協(xié)會工作迎來了良好的發(fā)展機遇

從國家政策環(huán)境來看，行業(yè)協(xié)會的作用越來越重要。隨著我國的政治經(jīng)濟體制改革進入社會管理體制改革階段，要求在政府宏觀調(diào)控與企業(yè)微觀經(jīng)營之間，建立中間層次的社團組織，更好地發(fā)揮溝通上下，聯(lián)絡(luò)左右，整合資源，服務(wù)市場的作用。政府部門的職能轉(zhuǎn)變，會將一部分社會服務(wù)職能、促進市場發(fā)展職能逐步的轉(zhuǎn)移給社團組織。因此，社團組織的作用也日益受到了各級黨委、政府的高度重視，社團改革發(fā)展的宏觀政策環(huán)境也在不斷優(yōu)化。2007年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《加快推進行業(yè)協(xié)會商會改革和發(fā)展的若干意見》，要求按照完善社會主義市場經(jīng)濟體制的總體要求，采取理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，改進監(jiān)管、強化自律，完善政策、加強建設(shè)等措施，加快推進行業(yè)協(xié)會的改革和發(fā)展，逐步建立體制完善、結(jié)構(gòu)合理、行為規(guī)范、法制健全的行業(yè)協(xié)會體系，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中的重要作用，提出了扶持行業(yè)協(xié)會發(fā)展的18條政策。

從主管部門的支持來說，行業(yè)協(xié)會的地位越來越高。保監(jiān)會出臺了《關(guān)于加強保險業(yè)社團組織建設(shè)的指導(dǎo)意見》，對行業(yè)協(xié)會建設(shè)提出了明確要求，指明了行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展的方向。我們也自始至終都支持協(xié)會的改革，賦予了行業(yè)協(xié)會11項職權(quán)，在機構(gòu)設(shè)立、高管人員任職資格核準、參與現(xiàn)場檢查等方面，明確了行業(yè)協(xié)會權(quán)力。同時，不斷推動行業(yè)協(xié)會專業(yè)化、職業(yè)化和規(guī)范化，取得了階段性成果。今后我們將繼續(xù)推進協(xié)會在這方面的改革。

從我省保險業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，行業(yè)協(xié)會活動空間越來越廣。我們一直在講“行業(yè)越發(fā)展，協(xié)會越重要”，這不是一句空話。行業(yè)協(xié)會是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，隨著市場化的推進和政府職能的轉(zhuǎn)變，市場能解決的問題要交給市場去解決，自律組織能解決的問題要交給自律組織去解決，我們監(jiān)管部門要管得越來越少。監(jiān)管重心的轉(zhuǎn)移越來越需要行業(yè)協(xié)會更好地發(fā)揮作用。

同時，監(jiān)管體制的局限需要行業(yè)協(xié)會發(fā)揮輔助監(jiān)管職能。目前保險監(jiān)管體制只在省級設(shè)有監(jiān)管機構(gòu)，地市中小保險市場監(jiān)管體系不健全，各項保險監(jiān)管的政策方針和工作部署需要通過行業(yè)協(xié)會加以貫徹落實，這才能切實加強中小市嘗中小城市和基層保險市場的監(jiān)管力度，防止出現(xiàn)監(jiān)管真空。從市場的實際來看，目前主體不斷增加，市場競爭日趨激烈，各級行業(yè)協(xié)會的作用能否有效發(fā)揮，對維護當?shù)厥袌鲋刃蚓椭陵P(guān)重要。所以，大家一定要從思想上增強對行業(yè)協(xié)會在促進保險業(yè)發(fā)展的重要位置的認識，切實增強責任感、使命感，不斷探索行業(yè)協(xié)會建設(shè)發(fā)展的有效道路、有效途徑、有效方法，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會應(yīng)有的作用。

(二)當前行業(yè)協(xié)會的主要問題

雖然當前我省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)展面臨諸多機遇，但我們也要清醒地認識到，我省保險業(yè)還處在發(fā)展的初級階段，而保險行業(yè)協(xié)會發(fā)展更是處于初級階段的起步階段，在一些方面還不能完全適應(yīng)保險業(yè)發(fā)展對行業(yè)協(xié)會的需要。

職能作用的發(fā)揮還十分有限。由于我省保險業(yè)發(fā)展的'市場環(huán)境不同和協(xié)會自身存在的一些原因，各地協(xié)會的發(fā)展水平不太均衡，部分協(xié)會的工作方式和工作內(nèi)容還比較單一。從自身建設(shè)上看，我們一些協(xié)會的工作人員還很不適應(yīng)，有些協(xié)會內(nèi)部還不夠協(xié)調(diào)，許多工作沒有抓起來，所承擔的工作職能也相當有限，不能完全發(fā)揮應(yīng)有的功能和作用。在自律方面，有些業(yè)務(wù)領(lǐng)域還未被納入自律的范圍，有些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的自律工作并沒有對市場主體形成有效的約束。在服務(wù)方面，部分協(xié)會為會員公司所提供的服務(wù)主要局限于信息服務(wù)，與會員公司的實際需要還有很大的差距。在協(xié)調(diào)方面，一些協(xié)會在做好與會員之間、行業(yè)與政府之間、與消費者協(xié)調(diào)工作方面的主動性和積極性還有待提高。在化解矛盾、增進團結(jié)、有序競爭中所作的工作還有限。

各級協(xié)會自身建設(shè)還有待加強。目前，雖然各級協(xié)會的自身建設(shè)取得了一定進展，但離“專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化”的要求還有較大差距。另外，各市協(xié)會在機制、體制建設(shè)方面也不盡相同，部分協(xié)會受當?shù)刂骺陀^條件限制，工作不能完全展開;有些還存在秘書處工作人員專職化程度不高、人員管理較為松散、內(nèi)設(shè)機構(gòu)不規(guī)范、內(nèi)部制度不完善等問題，這些都阻礙了協(xié)會事業(yè)的進一步發(fā)展壯大。

互動、高效、規(guī)范、協(xié)作的工作機制還未形成。監(jiān)管部門與各級協(xié)會之間、省協(xié)會與各市協(xié)會之間、以及各級協(xié)會與會員單位之間的關(guān)系還沒有完全理順，互動、高效、規(guī)范、協(xié)作的協(xié)會工作機制還未形成。監(jiān)管部門對協(xié)會的管理、省級協(xié)會對各市協(xié)會工作的指導(dǎo)、會員單位對各級協(xié)會的支持等方面還缺乏相應(yīng)的制度保障;各級協(xié)會職能的發(fā)揮，主要還取決于會長、秘書長個人能力和工作熱情的發(fā)揮，協(xié)會工作與監(jiān)管工作之間的有效互動還需進一步加強;此外，省級協(xié)會與市級協(xié)會之間的協(xié)作力度不夠，多數(shù)工作的開展均限于監(jiān)管部門的推動和文件材料的發(fā)送傳報，沒有形成上下聯(lián)動、齊抓共管的合力。

保險行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)篇十五

細算一下，本人在保險公司工作已有三個年頭了!經(jīng)過三年的磨煉，本人已從過去那個賣不出一份保險的新手，成長為公司保險業(yè)績排在前頭的佼佼者了。為保證自己未來的工作也能夠如過去那樣順利開展，現(xiàn)將上半年的工作做一下總結(jié)：

能夠在保險公司堅持工作三個年頭，本人以為自己做得做多的，或許就是不斷地提升業(yè)務(wù)能力了。剛開始做保險時的窘迫，自不用說，甚至于在今年上半年之前，去年下半年的時候，本人的業(yè)績本人的業(yè)績也上升到前三之后就再也沒有突破過了。

在今年上半年，本人意識到自己的業(yè)務(wù)能力或許沒有了進步時，本人開始尋找突破的機會。本人努力為自己業(yè)務(wù)能力的提升，做著尋找客戶、維系客戶的工作，或許是之前的工作一定要積累到一定量或者時期吧!

在提升業(yè)務(wù)能力的過程中，也正是本人堅持學習進步的過程，不過這過程值得單獨拿出來說一說是因為本人為了學習進步參加的相關(guān)培訓都讓本人受益匪淺，另起一行記錄下來才對得起自己的努力與付出。

在今年上半年中，本人一共參加了4場培訓，這些培訓都是本公司的前輩們親自給我們進行的培訓，在培訓中，本人發(fā)現(xiàn)了自己業(yè)務(wù)能力無法得到突破的原因，也發(fā)現(xiàn)了迅速提升業(yè)務(wù)水平的訣竅。也是在堅持學習進步的過程中，本人才有了如今現(xiàn)有的這些成就。

總結(jié)到上半年工作的最后一點時，本人毫不猶豫將標題寫為了“保持不懈干勁?！痹诒ｋU行業(yè)工作是需要有一份不可思議的熱愛支撐的，畢竟保險業(yè)在很多時候都會被人家所排斥，也正是因為這樣一份否定在前方阻擋著我們本行業(yè)的工作者，我們才有了真正熱愛這個行業(yè)和并不熱愛只是因為生計而工作的區(qū)別，而這份不懈的干勁，正是可以將這份熱愛堅持下去的原因!

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