環(huán)境是人類生活的外部條件，包括自然環(huán)境和社會環(huán)境，對人們的生活和健康有重要影響。其次，我們可以通過整理和歸納信息的方式來梳理思路，確定總結(jié)的主要觀點和重點。總結(jié)范文可以為我們提供一些新穎的觀點和見解，讓我們的總結(jié)更有新意。
英語說課課件篇一
英語學(xué)習(xí)中單詞教學(xué)是必不可少的一個重要環(huán)節(jié),而小孩子有好玩,好動,不愿將過多的時間花在記單詞上的特點,所以教師就得注意教學(xué)方法,寓單詞教學(xué)于娛樂之中，以增強學(xué)習(xí)的趣味性，調(diào)動學(xué)生的積極性。讓孩子們在輕松愉悅的環(huán)境中吸收知識的養(yǎng)料。
小學(xué)英語 趣味 單詞教學(xué)
在英語學(xué)習(xí)中單詞教學(xué)是必不可少的一個重要環(huán)節(jié),而小孩子有好玩,好動,不愿將過多的時間花在記單詞上的特點,所以教師就得注意教學(xué)方法,寓單詞教學(xué)于娛樂之中，以增強學(xué)習(xí)的趣味性，調(diào)動學(xué)生的積極性。讓孩子們在輕松愉悅的環(huán)境中吸收知識的養(yǎng)料。經(jīng)過多年的教學(xué)經(jīng)驗，我在單詞教學(xué)中積累了幾種教學(xué)方法，現(xiàn)與大家一起探討學(xué)習(xí)。
我的“百寶箱”其實就是一個大大的紙盒，里面可是五花八門，樣樣都有：有各色用了一半的卡紙、皺紙和白紙，各種單詞卡片，還有小刀、膠水、獎品(不同的內(nèi)容制成不同的獎品)、實物模型等。在進(jìn)行新詞匯的教學(xué)和復(fù)習(xí)時，我會大量地使用到它們。同時在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生也可積累大量的東西，最后我也讓他們像我一樣放進(jìn)自己的小小“百寶箱”里。用這樣的方法我們學(xué)習(xí)和鞏固新單詞都得心應(yīng)手,有了時時與遺忘作斗爭的武器.
1)小學(xué)生好玩、好動、好奇、愛新鮮。教單詞時，盡量運用直觀形象的實物展示給學(xué)生，如教一些水果食物類單詞時就帶些實物到班上，讓學(xué)生摸一摸，看一看，聞一聞，嘗一嘗，這樣學(xué)起來印象更深刻;利用小學(xué)生的好奇心理，用簡筆畫在電子白板/一體機(jī)板上勾勒出所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，老師的動作就勾起了學(xué)生的好奇心，學(xué)習(xí)的效果就好多了;運用多媒體將聲音，圖形，動作有機(jī)地結(jié)合展示給學(xué)生，如教動物類單詞時，可愛的動物形象，逼真的動物叫聲讓學(xué)生如親臨動物園，與動物朋友們在一起，邊玩邊學(xué)，學(xué)得快，記得牢。
2)運用聚光燈功能，看圖猜詞:以每一縱行為一組進(jìn)行競賽，教師先出示一些單詞的圖片，然后吧聚光燈放在圖片的邊角上，由每組的第一名學(xué)生輪流猜，可以問：“is it a…?”回答：yes it is.或no，it isn’t.等。哪個組猜對了就記分，然后接著往下猜，第一排的學(xué)生猜過后第二排接著猜，最后得分最多的組為優(yōu)勝。做這個游戲時，還可以找一位學(xué)生來主持，由他讓學(xué)生們猜。
小學(xué)生好強、集體榮譽感強。在訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)記單詞時，經(jīng)常將學(xué)生分組進(jìn)行比賽也是極好的一個方法。
1)搶讀單詞：這是訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞能力的游戲，教師將全班分成若干小組，然后從教學(xué)系統(tǒng)中調(diào)出單詞，學(xué)生們舉手搶答，教師讓最先舉手的學(xué)生讀出該單詞，或?qū)D片上的單詞拼出來，讀對說對拼對的給該組記分，得分最多的組為優(yōu)勝。
2)看圖寫說詞：這是讓學(xué)生們復(fù)習(xí)學(xué)過單詞的游戲，教師事先把需復(fù)習(xí)的單詞/圖片用投影打出來，將全班按前后左右四人一組分成若干小組。競賽開始，讓學(xué)生們看一分鐘，然后用電子白板軟件遮屏，再給學(xué)生們兩分鐘時間將看到的單詞說/寫出來，最對最多最正確的組獲勝。
3)耳語傳話:每一排為一組，全班分成兩組，教師分別告訴每一組最后一位的學(xué)生一個單詞。在教師說開始后，最后一排的學(xué)生即用耳語把單詞告訴前面的學(xué)生，這位學(xué)生再把聽到的單詞告訴前面的學(xué)生，這樣依次進(jìn)行下去。最后，第一排的學(xué)生把所聽到的單詞在白板/一體機(jī)上點出來，傳得最快，最準(zhǔn)的組獲勝。
歌曲的安排，可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容而定，因為小學(xué)生好動，好表演，可以讓他們在唱起來的同時，動起來，演起來。課前，可以先播放一首與本課將要學(xué)習(xí)的單詞相關(guān)的歌曲，通過唱歌熱身，可增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課間，可以把他們新授的單詞編成簡單活潑的歌謠，讓他們唱歌休息，勞逸結(jié)合，就會絲毫沒有勞累的感覺，這樣便于記憶，增強了詞匯的創(chuàng)造性和趣味性，更能活躍教學(xué)氣氛。
總之，在活躍的氛圍中學(xué)習(xí)單詞，能夠有效地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓枯燥無味的單詞學(xué)習(xí)變得有趣、有實效。事實證明教師充分運用多媒體，以學(xué)生為主體，充分采用多種有效的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，才能使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中得到生動活潑的發(fā)展。
英語說課課件篇二
一.基本信息教材分析
七年級英語unit1sectiona,這部分首先通過圖文將學(xué)生帶人“上新學(xué)校，結(jié)交新朋友”的情境中，并逐漸在該語境中輸入“與人打招呼”，“自我介紹”及“介紹他人”的核心句型和重點詞匯。1a-1c通過圖文及聽力練習(xí)創(chuàng)設(shè)語境，引入單元話題，是整個sectiona的基礎(chǔ)，重點是學(xué)習(xí)打招呼與自我介紹的基本詞匯和基本目標(biāo)語言結(jié)構(gòu)，如：what’syourname?myname’s...i’m...nicetomeetyou.nicetomeetyou,too!等。2a—2c在此基礎(chǔ)上給出了更為豐富的語言運用環(huán)境，以聽力的形式鞏固單元重點句型，包括詢問和回答第三方的姓名，如：what’shisname?hisnameis...2d的角色扮演活動綜合呈現(xiàn)了前面的內(nèi)容：見面問候，自我介紹并詢問第三方的姓名等。該活動要求學(xué)生能模仿并分角色表演對話，對學(xué)生提出了更高的語言綜合運用能力的`要求。
二.教學(xué)目標(biāo)
1、知識目標(biāo)：
幫助學(xué)生掌握三會、四會單詞，如：name,nice,to,meet,too,your,his,her,yes,no等;同時讓學(xué)生掌握自我介紹，詢問對方及第三方的姓名，初次見面打招呼的交際用語。2.能力目標(biāo)：
對學(xué)生進(jìn)行形容詞性物主代詞的啟蒙；同時讓學(xué)生懂得利用信息提示填寫表格，或者利用信息介紹一個人。3.情感目標(biāo)：
通過向同學(xué)朋友咨詢了解個人信息，學(xué)會與同學(xué)和睦共處、互相關(guān)心、得體交流，懂得待人以善以誠的道理。
三.教學(xué)重點與難點
教學(xué)重點，難點:
本部分教學(xué)重點難點是讓學(xué)生學(xué)會自我介紹，詢問對方和第三方姓名，掌握與初次見面的朋友打招呼，詢問基本信息等交際功能。
四.教學(xué)過程
在課堂的整體設(shè)計上我主要遵循整體教學(xué)的思路，運用情景教學(xué)法和交際法，分以下五個主要步驟進(jìn)行，即：復(fù)習(xí)、新授、鞏固、活動練習(xí)和作業(yè)。
第二步：新授1.1a
這個活動是以詞匯教學(xué)為主要內(nèi)容，其目的是了解學(xué)生的英語基礎(chǔ)，同時也是教學(xué)新知識前的熱身，還可以是對預(yù)備篇教學(xué)內(nèi)容的復(fù)習(xí)。
1b以聽力的形式鞏固學(xué)生對打招呼及自我介紹的核心句型的認(rèn)知。
1，讓學(xué)生聽第一遍錄音，整體感知三組對話的語境，完成1b的任務(wù)。教師檢查學(xué)生完成情況，通過追問，讓學(xué)生說出判斷依據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生明白抓關(guān)鍵詞（名字）完成聽力任務(wù)的學(xué)習(xí)策略。
讓學(xué)生再聽一遍，同時關(guān)注對話中的兩人是如何打招呼及詢問和介紹名字的，讓學(xué)生找出相關(guān)的句子：i’m...myname’s...
讓學(xué)生聽錄音并模仿對話。
第三步：鞏固
1c.學(xué)生兩人一組表演
a:hello!i’m...what’syourname?
b:mynameis...
a:nicetomeetyou.
b:nicetomeetyou,too!
第四步：聽力練習(xí)完成2a,2b
1，引導(dǎo)學(xué)生看圖，了解對話發(fā)生的場景。
2，播放第一遍錄音。讓學(xué)生連續(xù)聽四組對話，整體感知聽力內(nèi)容。
3，再放一遍，聽錄音前提醒學(xué)生注意名字，并抓住對話發(fā)生場景。完成2a。
4，核對答案，并讓學(xué)生說出判斷依據(jù)。
5，再聽一遍，完成2b。在聽之前，教師根據(jù)學(xué)生的實際情況在名字語言上給予必要的指導(dǎo)和幫助。
第五步：考考學(xué)生的記憶力
就聽力內(nèi)容問學(xué)生一些問題，看看誰記得多。比如：
活動2c這個活動是聽力的延伸，要求學(xué)生以獲取的聽力信息為基礎(chǔ)，通過對話熟悉，運用有關(guān)問候，自我介紹及介紹他人的目標(biāo)語言結(jié)構(gòu)。依據(jù)2c的內(nèi)容，教師先與一名學(xué)生進(jìn)行互動，為全班做出示范。然后學(xué)生兩人一組練習(xí)對話。
五.學(xué)生學(xué)習(xí)活動評價設(shè)計
本課課堂教學(xué)中主要用的是形成性評價，其主要目的不是為了選拔少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生，而是為了發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，并為教師提供教學(xué)反饋，主要有三種形式，即學(xué)生自評、學(xué)生互評、教師評價。本課設(shè)計本著講練結(jié)合的要求，把教學(xué)內(nèi)容目標(biāo)化，課堂教學(xué)交際化，而且在設(shè)計時充分考慮學(xué)生的現(xiàn)狀，保證所有學(xué)生能夠積極參與教學(xué)，多數(shù)學(xué)生能流利地表達(dá)自己的思想，并通過課下的反饋了解學(xué)生對本課的掌握情況；能重視知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合，思維訓(xùn)練與操作訓(xùn)練相結(jié)合，循序漸進(jìn)、因材施教，符合“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以會學(xué)為主旨，以訓(xùn)練為主線”的四主要求。
六.教學(xué)反思
備課過程中我根據(jù)教材需要，設(shè)計采取多種教學(xué)法交互使用，精講巧練，由淺入深，由易到難，由已知到未知，循序漸進(jìn)地深化教學(xué)內(nèi)容。展開以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的師生雙邊活動。主要以直觀教學(xué)、交際性教學(xué)和任務(wù)型教學(xué)等，貫穿整個教學(xué)過程。增加了直觀性和趣味性，加大了課堂密度，激發(fā)學(xué)生興趣，活躍課堂氣氛，提高了教學(xué)效果。
七.啟發(fā)：
教學(xué)方法和學(xué)法的采用與改進(jìn)：
1．讓學(xué)生養(yǎng)成聽的習(xí)慣。學(xué)生要經(jīng)常聽錄音，聽教師講英語，聽同學(xué)們講英語，這對學(xué)好英語大有好處。
2．促進(jìn)學(xué)生科學(xué)儲備大量知識。學(xué)生不掌握豐富的知識就不可能進(jìn)行很好的語言交流。所以學(xué)生必須了解語言規(guī)律，掌握豐富的詞匯，熟知語法規(guī)則，會熟練表達(dá)由各個話題而展開的交際內(nèi)容。要學(xué)會在實踐中學(xué)，在應(yīng)用中學(xué)，這樣學(xué)來的知識記憶深刻、靈活度大。
3．引導(dǎo)學(xué)生及時鞏固，反復(fù)記憶。凡教師在課堂上所講到的語言難點，學(xué)生應(yīng)及時整理，再次認(rèn)識并積極使用。
4．鼓勵學(xué)生積極操練，重在口頭。在課堂上，學(xué)生要積極參與教師設(shè)計的每個教學(xué)活動，要大膽開口，創(chuàng)造性地說自己想說的話。課后和其他同學(xué)及時進(jìn)行英語交流。只有這樣，才能將書本知識變成自己的知識和語言能力；也只有這樣，才能實現(xiàn)脫口說英語的目的。
英語說課課件篇三
論文摘要：隨著多媒體課件在英語教學(xué)中日益廣泛的使用?它對英語教學(xué)的優(yōu)化作用也日趨明顯。但在實際應(yīng)用中,還存在著一些問題。因此,怎樣充分利用好課件使其更好地為師生服務(wù)便顯得尤為重要。
現(xiàn)在我們已進(jìn)入了數(shù)字化信息刊代隨著計算機(jī)科學(xué)的迅猛發(fā)展多媒體計算機(jī)輔助教學(xué)正以一種小可遏制的勢頭涌入大學(xué)英語課堂。作為一種新的媒體模式它迅速改變了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式建立了一種視聽說結(jié)合的教學(xué)模式在英語課堂上實現(xiàn)了讓學(xué)生積極參與，口腦并用和諧高效，主動發(fā)展培養(yǎng)了學(xué)生運用英語進(jìn)行交際的能力體現(xiàn)了現(xiàn)代英語課堂的要求。而且國家教委在《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》中明確提出教師要充分利用計算機(jī)和多媒體教學(xué)軟件探索新的教學(xué)模式豐富教學(xué)內(nèi)容和形式提高課堂教學(xué)效果。于是多媒體課件(coursevare)已為廣大教師再熟悉小過而且許多教師已經(jīng)在使用poverpoihorvare和flash等軟件設(shè)計和開展課堂教學(xué)。但是如果多媒體課件設(shè)計或應(yīng)用小好就達(dá)小到應(yīng)有的教學(xué)效果。一些存在的問題應(yīng)引起我們的注意和重視。
本來課件必須充分展現(xiàn)教師的教學(xué)風(fēng)格。但在實際教學(xué)過程中，一此教師因為多媒體課件備課量大而懶于備課。于是在網(wǎng)上下載相關(guān)課件，原封小動地用于課堂。這種“拿來主義”的后果往往是一此學(xué)校的教師都成了放映員。播放著同一課件，而且一播就是好幾屆的學(xué)生。學(xué)生不得不忍受著每個單元的課件的陌固定模式。毫無新意可言，又怎能激發(fā)興趣。實際上每位教師都應(yīng)形成自身固有的、為學(xué)生所適應(yīng)的教學(xué)風(fēng)格。在設(shè)計時教師應(yīng)對自已所教的學(xué)生有充分的了解。因為學(xué)生的興趣愛好，知識層次，觀察事物的角度等等都會影響課件教學(xué)的效果。所以在設(shè)計課件過程中，教師應(yīng)注意教學(xué)的新穎性，要親自創(chuàng)作，把自身的風(fēng)格融入到課件中，體現(xiàn)自已的教育思想，又讓學(xué)生易于接受。此外，教師應(yīng)根據(jù)教材的內(nèi)容，充分利用課件的交互功能，綜合運用多媒體課件和其他教學(xué)手段。
在設(shè)計課件時，一些教師過分運用視頻技術(shù)，音頻技術(shù)甚至網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，過分注重課件的動畫，色彩和音響等效果。以致于把本來簡明的內(nèi)容搞得花里胡哨、“枝葉”繁雜，使學(xué)生滿頭霧水，不知所措;或是使學(xué)產(chǎn)生的注意力被色彩及動畫所吸引，忽略課堂應(yīng)學(xué)習(xí)的知識。因此課件的設(shè)計中畫面的布局要簡潔，色彩要醒目，文字小宜過多。教師所創(chuàng)設(shè)的各種情景能否讓學(xué)生主動參與和互動交流是檢驗其有效性的標(biāo)準(zhǔn)。如果設(shè)計課件只是為了讓學(xué)產(chǎn)生感到好玩有趣這樣的多媒體整合是沒有實踐意義和學(xué)習(xí)效果的。
有些教師為了體現(xiàn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化，在一堂課中盡可能多地使用計算機(jī)多媒體。甚至誤認(rèn)為，多媒體用得越多，學(xué)生參與率就越高，所教授的語言材料越易于讓學(xué)生掌握，效率就越高。如一味地追求多媒體教學(xué)課件在課堂上的展示，那么就會把本應(yīng)由教師講述的內(nèi)容變?yōu)槎嗝襟w演示;把師生之間在特定的情境中富有情感的交流變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)的.信息交互;把學(xué)生和教師、學(xué)生和學(xué)生之間親切的口頭交流變成冷冰冰的人機(jī)對話。因而，我們就必須清楚地認(rèn)識，英語是一門實踐性很強的語言學(xué)科，必須通過師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間大量的用英語進(jìn)行的交流，才能培養(yǎng)學(xué)生英語交際能力。計算機(jī)多媒體僅僅是輔助教師教學(xué)的工具中的一種，盡管是最先進(jìn)的現(xiàn)代化教學(xué)工具，也只能起到為教學(xué)服務(wù)的作用?它不可能完全替代教師在課堂上的教學(xué)活動。也就是說，我們可以沒有計算機(jī)多媒體?但不可沒有教師。媒體總是處在被支配的地位，它是教師教學(xué)活動的輔助設(shè)施，而不能反客為主;我們?yōu)榱私虒W(xué)而使用它，而非為了使用它而教學(xué)，是否使用計算機(jī)多媒體，應(yīng)取決于英語課堂教學(xué)的需要。在教學(xué)中，教師應(yīng)使學(xué)生明確聽或看的目的，使他們有心理準(zhǔn)備，調(diào)節(jié)他們的注意力，并注意及時的反饋矯正，以恰到好處地發(fā)揮教師自身的主導(dǎo)作用和多媒體的輔助作用。"
針對上述幾個問題，筆者認(rèn)為在使用英語多媒體課件過程中?應(yīng)考慮以下幾個因素。
我國90年代以前大學(xué)英語教學(xué)基本上是以行為主義為教學(xué)理論基礎(chǔ)的“以教為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)。這種教學(xué)有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，便于教師組織，監(jiān)控整個教學(xué)活動進(jìn)程，有利于系統(tǒng)的科學(xué)知識的傳授。學(xué)生的任務(wù)則是接受外界刺激，成了一個知識與經(jīng)驗的存儲器。這樣的教學(xué)不利于培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力，解決問題的實際能力和創(chuàng)新能力。《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》強調(diào)英語教學(xué)的人文性，突出體現(xiàn)“以人為本”的教育理念,強調(diào)教學(xué)活動中人的因素，以人為中心，就是把學(xué)生放在一種根本的、重要的位置上，從根本上確立以學(xué)生為主體的地位，把學(xué)生看成是積極的、富有創(chuàng)造性的語言使用者，而不是被動的接受者，英語課堂教學(xué)的過程，實際上就是師生互相活動的一個過程。現(xiàn)代英語教學(xué)應(yīng)該遵循“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體性;心理學(xué)也要求以學(xué)生為主體，提倡讓學(xué)生主動積極地去學(xué)習(xí)。因此，我們的英語課堂教學(xué)不僅僅要讓學(xué)生掌握一定量的知識，而且更重要的是教會學(xué)生自己學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的強烈需求，要想方設(shè)法地使求知成為學(xué)生自覺的追求，充分發(fā)揮他們的自覺性和主體性。
在英語教學(xué)中，教師才是教學(xué)活動的主導(dǎo)，課件是一種輔助的教學(xué)手段，不能取代教師的作用。否則，課堂就會變成電影院，就會出現(xiàn)學(xué)生看的多，聽得多，但只記住了情節(jié)而忽視了教學(xué)知識學(xué)習(xí)的情況。其實，教師的角色更多的是從“臺前”轉(zhuǎn)到了“幕后”。教師在確定學(xué)習(xí)某主題所需信息資源的種類和每種資源在學(xué)習(xí)過程中所起的作用后，要做大量的查找，編輯，整理的工作。雖然教師講授的時間減少了，但這決不意味著降低了教師的作用或?qū)處煹囊?。一堂成功的多媒體英語教學(xué)課應(yīng)該是一臺內(nèi)容豐富的大演出，表演者是學(xué)生，教師是策劃，舞臺設(shè)計，主持人，導(dǎo)演。事實上，教師的主導(dǎo)作用發(fā)揮得越好，學(xué)生的主體地位才能越充分地得以實現(xiàn)。
在英語課堂教學(xué)，計算機(jī)多媒體輔助教學(xué)手段中所起的作用是許多傳統(tǒng)的教學(xué)媒體不可替代的。但這并不等于說，計算機(jī)多媒體可替代其它一切教學(xué)媒體。只有結(jié)合使用，才能取長補短，發(fā)揮最大的教學(xué)效益。計算機(jī)多媒體固然有其它媒體所無法比擬的優(yōu)越性，但其它媒體和教學(xué)手段的許多特色功能是它無法完全取代的，如實物、簡筆畫等在課堂教學(xué)中的功能不可忽視。所以，教師不應(yīng)一味趕潮流，而應(yīng)根據(jù)教學(xué)需要選擇合適的媒體和手段，合理地使用多媒體與常規(guī)媒體和手段，發(fā)揮其各自的長處。根據(jù)學(xué)生實際、教學(xué)內(nèi)容實際，恰當(dāng)?shù)剡x用媒體形式是我們不變的原則。
總而言之，在英語課堂教學(xué)中，我們要合理地應(yīng)用多媒體課件，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)英語的情境，使學(xué)生通過視聽感知英語語言素材，發(fā)展視聽能力。既要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，學(xué)生的主體性和創(chuàng)造性，又要充分發(fā)揮多媒體課件教學(xué)的優(yōu)勢，使它更好地為教學(xué)服務(wù)，真正達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
英語說課課件篇四
一、本課地位：
我說課的內(nèi)容是七年級上冊的第13課《秦帝國的興亡》。課本內(nèi)容主要包括三部分：1、“秦王掃六合”2、陳勝吳廣起義3、秦漢戰(zhàn)爭(自學(xué)內(nèi)容)。
秦朝是中國歷史上第一個大一統(tǒng)的封建朝代。秦的統(tǒng)一，結(jié)束了春秋戰(zhàn)國以來諸侯割據(jù)混戰(zhàn)的局面，將中國歷史推向一個新的階段。它存在的時間雖短，但對后世影響深遠(yuǎn)。所以本課在整個中國古代史上占有重要地位。
根據(jù)新課改的理念和學(xué)習(xí)的需要，我對內(nèi)容作了一些調(diào)整和拓展。以“秦王掃六合”作為本節(jié)課的主線，增加了對秦朝的短暫的存亡的探討，以史為鑒，談對當(dāng)今的啟示教訓(xùn)。而這些也正是我們歷史教學(xué)的最終目標(biāo)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中受到歷史的熏陶，為現(xiàn)實服務(wù)。
二、學(xué)生情況分析：
在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的今天，學(xué)生已經(jīng)能夠運用網(wǎng)絡(luò)，而且他們對新事物也比較感興趣，對一些社會熱點問題也會給予一定的關(guān)注。但初一學(xué)生知識的積累還較少，同時對國家興亡的概念還比較模糊。
三、本課目標(biāo)：
根據(jù)以上情況和大綱的要求，對本課我確定了如下目標(biāo)：
1、知識目標(biāo)：
(1)了解秦兼并六國和秦始皇加強中央集權(quán)的史實，探討統(tǒng)一國家建立的意義。
(2)認(rèn)識陳勝吳廣起義。
2、能力目標(biāo)：
(1)通過網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)使學(xué)生學(xué)會查找資料，搜集信息的方法及使用現(xiàn)代信息技術(shù)為學(xué)習(xí)服務(wù)的技能。通過探究式的合作學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會交流，培養(yǎng)學(xué)生樂于同他人合作的意識。
(2)培養(yǎng)學(xué)生通過認(rèn)識秦朝的文物古跡來分析秦朝在中國歷史中的作用，同時總結(jié)秦朝在統(tǒng)治國家中有哪些經(jīng)驗教訓(xùn)。
3、情感目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)秦統(tǒng)一的歷史意義，認(rèn)識到秦始皇統(tǒng)一中國，開創(chuàng)了我國歷史的新局面，對我國多民族國家的形成和中華民族的發(fā)展，做出了積極貢獻(xiàn)。
四、本課重點：
由于初一學(xué)生的年齡特點和知識積累程度的限制，對理性的知識較難領(lǐng)會，所以本課的重點是通過一系列的歷史事實如何讓學(xué)生認(rèn)識秦兼并六國的意義和對后世的影響。
五、本課難點：
秦為什么能統(tǒng)一中國。在各個諸侯國中，最初秦國并不是最強的，但它后來為什么能統(tǒng)一中國，這是學(xué)生較難理解的。
英語說課課件篇五
：在大學(xué)英語教學(xué)中，運用多媒體課件，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，這是許多大學(xué)英語教師關(guān)心的問題。筆者曾將教學(xué)的重點放在追求課件形式的精美，而忽視了多媒體課件內(nèi)容的充實性。筆者意識到花哨、精美的課件并不一定會轉(zhuǎn)化為有效、充實的教學(xué)，因此對自己的教學(xué)方法進(jìn)行了相應(yīng)的改進(jìn)，并取得了一定的效果。
大學(xué)英語教學(xué)；多媒體課件；有效性
產(chǎn)生于信息時代的多媒體課件給英語課堂教學(xué)注入了新鮮的血液，為改變傳統(tǒng)的英語課堂教學(xué)模式提供了新思路，但是在實際的教學(xué)過程中很多教師發(fā)現(xiàn)，有時使用多媒體課件教學(xué)的效果并不明顯優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)。筆者通過對十幾年的教學(xué)實踐的反思，結(jié)合學(xué)生對此教學(xué)模式的評價反饋，結(jié)果顯示多媒體課件教學(xué)過程確實存在一些問題。
1.1弱化了教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位
多媒體課件把枯燥的文字與生動的畫面相結(jié)合，目的在于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。但實際操作中，由于師資緊缺，多媒體教學(xué)一般都采用大班授課。在大學(xué)英語教學(xué)中，慣用的模式就是教師把知識點羅列在課件上，然后一張張幻燈片往下放。在這種情況下，學(xué)生和教師之間缺乏互動性，久而久之，教學(xué)又成了另一種意義上的滿堂灌。筆者在自己的教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，為了操作課件，筆者很少走下講臺，只顧在有限的時間內(nèi)盡可能將大量的課件內(nèi)容講授給學(xué)生，而忽視了課堂中學(xué)生的接受能力。筆者每堂課所講的信息量比起傳統(tǒng)方法授課時多很多，在這種情況下，提問學(xué)生的時間卻少了。課堂是培養(yǎng)師生關(guān)系的重要場所，但筆者卻感覺到在課堂中沒有了師生互動和最直接的師生交流。這類多媒體課堂盡管采用了新的教學(xué)手段，只不過是變成了更為先進(jìn)的“電灌”。從教學(xué)過程中根本體現(xiàn)不出學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性，是在“穿著新鞋走老路”。
1.2課件制作重形式輕內(nèi)容，過分娛樂化
多媒體課件為學(xué)生提供了豐富的圖片、動聽的聲音、活潑的動畫，能極大增強教學(xué)的生動性和直觀性。但有些教師只注重呈現(xiàn)形式、過度追求動畫效果，即出現(xiàn)形式與內(nèi)容脫離的問題，又使學(xué)生的注意力受到干擾，舍本逐末。違背了多媒體“輔助”教學(xué)的宗旨。筆者在教學(xué)實踐中，也有此經(jīng)歷。在使用多媒體教學(xué)的最初階段，為了制作花哨、精美的多媒體課件做足了文章，下足了工夫，而忽略了對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對象、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)活動的設(shè)計。片面強調(diào)課件的形式，使課件變得娛樂化，忽視了教學(xué)內(nèi)容的充實性和有效性。一節(jié)課下來，學(xué)生只記住了圖片，對教學(xué)內(nèi)容卻知之甚少。
1.3弱化了學(xué)生記筆記的習(xí)慣
在傳統(tǒng)的英語課堂上，記筆記是一種很好的學(xué)習(xí)方法，學(xué)生將老師講的語言點記錄下來，課后可以拿出筆記進(jìn)行復(fù)習(xí)。但是，多媒體教學(xué)環(huán)境下卻完全相反。多媒體授課的教師講課的速度要比以前快，每堂課所講的內(nèi)容也要比傳統(tǒng)課堂多。學(xué)生光聽有時候都會跟不上老師的步伐，更別提記錄了。因而學(xué)生的筆記越來越少，經(jīng)常感覺一堂課下來什么也沒聽到。筆者在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)，越來越多的學(xué)生不做筆記，上課的時候，只帶課本和一支筆，有的學(xué)生還只帶課本。筆者在與學(xué)生的閑聊中問及此問題時，學(xué)生的回答是內(nèi)容太多，不知哪些是重點，課件翻頁太快，想記也來不及。
筆者在大學(xué)英語的多媒體教學(xué)過程中，精心設(shè)計課件，但為什么精美的課件不能調(diào)動學(xué)生的積極性？在傳統(tǒng)教學(xué)方法中，師生關(guān)系和諧，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，在多媒體教學(xué)的今天，為什么課堂氣氛呆板沉悶，師生關(guān)系疏遠(yuǎn)？在使用多媒體教學(xué)中，筆者傳授的知識信息量比傳統(tǒng)教學(xué)中要多好幾倍，但一堂課下來，學(xué)生總感覺沒學(xué)到什么？在不斷反思和與學(xué)生的交流中筆者找到了答案。
3.1靈活運用課件，加強學(xué)生的主體地位
制作多媒體課件時，要注意以促進(jìn)學(xué)生積極參與為切入點，這就要求教師在使用多媒體教學(xué)時，要善于引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂活動。筆者在此后的教學(xué)中，改變以往“一言堂“的教學(xué)模式。筆者所帶的一個班是體育專業(yè)的學(xué)生，學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍較差，但活潑好動、熱情外向，筆者根據(jù)他們的這一特點和教學(xué)內(nèi)容來設(shè)計課堂活動。為了增加他們的知識積累，筆者每個學(xué)期給出100個句子，要求每天背誦一個句子。在背誦的句子中，有句話：asanoldsayinggoes:allworkandnoplaymakesjackadullboy（正如老話所說：只工作不玩耍，聰明的孩子會變傻）。在講解的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有位學(xué)生在打瞌睡，就讓他按照這個句型來翻譯一句話：“只學(xué)習(xí)不睡覺聰明的孩子會變傻”，他在難為情中翻譯出了這句話，但筆者表揚了他，剩下的課堂時間他都在認(rèn)真的聽課。這不僅活躍了課堂氣氛，還拉近了師生的距離。此外，筆者還讓學(xué)生制作課件，積極參與課堂內(nèi)容講解。在所學(xué)的一篇文章《run，patti，run》，講述的是一位癲癇患者patti，克服病痛，參加馬拉松比賽的故事。筆者讓學(xué)生制作課件，一位學(xué)生制作的課件，詳細(xì)的介紹了patti，以及各國不同的馬拉松比賽，圖文并茂，生動形象。最后還給大家演唱了歌手羽泉的《奔跑》，其他學(xué)生在他的感染下，也一起唱了起來，整個堂課一直充滿著活躍、輕松的氣氛。筆者還根據(jù)每堂課的'具體內(nèi)容，經(jīng)常給學(xué)生布置課外任務(wù)，不斷加強學(xué)生的主體學(xué)習(xí)地位。
3.2改變教師角色，加強教師的主導(dǎo)地位
《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》提出的“雙主”理念，即在教學(xué)過程中教師要起到主導(dǎo)作用，學(xué)生要發(fā)揮主體作用。因此，教師應(yīng)把課件看成是對教學(xué)手段的延伸和豐富，教學(xué)課件只是輔助教學(xué)的工具，教材和學(xué)情的分析、重點難點的把握還是有賴于教師的主導(dǎo)作用的發(fā)揮。只有通過教師的扎實備課，才能理順教師、教材、多媒體技術(shù)的關(guān)系，在保證學(xué)生主體地位的基礎(chǔ)上，最大限度地發(fā)揮多媒體技術(shù)的作用。同時要注重全體學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，讓每個學(xué)生積極參與教學(xué)互動，筆者在教學(xué)實踐中，也轉(zhuǎn)變了教師的角色，不再單純的是多媒體課件的放映者，而是走到學(xué)生中間，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，成為課堂活動的組織者和監(jiān)督者。
3.3促進(jìn)多媒體課件內(nèi)容與形式的和諧
在教學(xué)過程中，每個教師有自己的特點，每個班級的學(xué)生都有差異性，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的重點、難點和學(xué)生的不同，加工整理多媒體課件。課件是一種教學(xué)手段，目的是向?qū)W生傳播教學(xué)知識。應(yīng)拋棄課件中的不必要的表現(xiàn)形式，課件制作要求教師在吃透教材的基礎(chǔ)上，把學(xué)習(xí)資源以恰當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)出來，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。同時，在多媒體教學(xué)中，不能摒棄傳統(tǒng)教學(xué)方式，兩者要適時、適當(dāng)、有機(jī)地結(jié)合起來。教師也應(yīng)根據(jù)不同班級、專業(yè)的學(xué)生適當(dāng)調(diào)整課件。筆者所帶的班級中還有一個是廣播電視編導(dǎo)專業(yè)，在這個班級上課，筆者課件的擴(kuò)展知識多是新聞傳媒、廣播電視編導(dǎo)相關(guān)的知識。在體育專業(yè)班級上課，擴(kuò)展知識多是體育新聞、賽事等，這在一定程度上不僅學(xué)到了英語的基礎(chǔ)知識，也擴(kuò)充了專業(yè)知識。
多媒體課件確實有它的優(yōu)勢，但有的多媒體課件大多是一些與教學(xué)關(guān)系不大或無關(guān)的生動的動畫和精美的圖片，這使學(xué)生無意注意過多，從而浪費了大量的課堂教學(xué)時間；而教師花費大量的精力和時間制作多媒體課件，以至于忽略了教材的研究，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計和學(xué)情的分析。因此，我們廣大英語教師應(yīng)該認(rèn)識到多媒體課件是有效的教學(xué)輔助工具，要和教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，充實英語課學(xué)習(xí)的環(huán)境，從而達(dá)到促進(jìn)學(xué)生發(fā)展和全面提高教學(xué)效率的效果。
［1］安晶.淺議英語多媒體教學(xué)中的問題及對策［j］.西北成人教育學(xué)報，20xx，(05)
［2］陳堅林.關(guān)于“中心”的辨析——兼談“基于計算機(jī)和課堂英語多媒體教學(xué)模式”中的“學(xué)生中心論”［j］.外語電化教學(xué)，20xx，(05).
［3］莫錦國.關(guān)于大學(xué)英語多媒體教學(xué)模式［j］.外語電化教學(xué)，20xx，(10).
［4］王學(xué)華,鄭玉琪.大學(xué)英語多媒體教學(xué)中存在的問題和對策［j］.外語電化教學(xué)，20xx，(06).
英語說課課件篇六
活動目標(biāo)
1、能說出動物的.名稱
2、知道它們喜歡吃的食物。
3、喜歡小動物，并愿給小動物喂食。
活動準(zhǔn)備
1、小動物圖片一份，食物圖片人手一份
2、幼兒操作材料一份
3、課件
活動過程
一、觀看課件
1、觀看小動物圖片
2、說出其名稱
教師：小朋友，今天張老師請來了幾位小客人，讓我們一起看看它們是誰？
二、認(rèn)識小動物最愛吃的食物
1、觀看食物圖片的ppt，說出其名稱
2、提問小動物最愛吃的食物是什么
3、觀看小動物與食物搭配
教師：我們很喜歡這幾個小動物來我們幼兒園做客，老師想請它們吃東西。
教師：讓我們來看看老師都備了那些食物給小動物吃呢？
教師：老師這里的食物應(yīng)該怎樣分給小動物們呢？你們知道它們最愛吃的是那一樣食物嗎？
教師：小朋友們都說得很好，那讓我們一起來看看這些小動物最愛吃那一種食物
三、小動物與食物配對
1、出示小動物的圖片
2、發(fā)給幼兒人手一份食物圖片
3、請幼兒給小動物分食物
4、交換圖片，請幼兒幫小動物找食物
教師：小朋友再來看看今天來做客的小動物有誰？
教師：現(xiàn)在，老師給小朋友每人一份食物，看看都有那些食物
教師：看清楚以后，請小朋友把你手上的食物都分給放在那里的小動物們，要說出xx請你吃xx哦！
教師：現(xiàn)在老師看看小朋友都找對了沒有，哦，都很棒！
教師：老師來換一換，讓小朋友幫這些小動物找食物，看看能不能找到
四、幼兒分兩組進(jìn)行游戲操作
1、幼兒分兩組
2、一組拿小動物圖片
一組拿食物圖片
3、兩組幼兒找朋友配對
教師：老師把小朋友分成兩組，一組是小動物組，一組是食物組
教師：兩組的小朋友看看，你拿到的是什么小動物或是什么食物
教師：看清楚以后，聽音樂找朋友，小動物要找到你最愛吃的食物做朋友哦
教師：拿食物圖片的小朋友也要去找是那個小朋友最愛吃的
五、結(jié)束
1、收拾材料
2、請小動物去參觀幼兒園
教師：小朋友真棒，都找對了好朋友，小動物今天難得來幼兒園做客，
我們一起帶它們?nèi)⒂^一下我們的幼兒園吧！
教師：走咯！出發(fā)！
聲明：文章源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯權(quán)益，請聯(lián)系刪除！
英語說課課件篇七
【設(shè)計意圖】
為了幫助幼兒了解家鄉(xiāng)的品牌產(chǎn)品，增加對家鄉(xiāng)的了解，本學(xué)期，我園地方企業(yè)文化研究小組選取了靖江奇美公司作為研究對象，創(chuàng)編了童話故事《豎笛小奇美旅行記》，意在通過有趣的故事，幫助幼兒了解奇美樂器的銷售情況，知道奇美樂器已經(jīng)遍布全世界，同時在聽一聽、講一講、學(xué)一學(xué)、玩一玩的過程中了解國內(nèi)幾個城市和國外幾個國家的代表性標(biāo)志，感知各地區(qū)語言的不同，萌發(fā)對家鄉(xiāng)的熱愛之情。
【活動目標(biāo)】
1、理解故事內(nèi)容，知道奇美樂器很受人們歡迎，已經(jīng)銷售到世界各地。
2、了解國內(nèi)幾個城市和國外幾個國家的代表性的標(biāo)志，并能用語言表達(dá)自己的感受，初步感受語言的多樣性和豐富性。
3、為靖江擁有奇美樂器而感到自豪，初步萌發(fā)幼兒的民族自豪感。
【活動準(zhǔn)備】
1、世界地圖一張，東方明珠電視塔、天安門廣場、美國自由女神像和日本的櫻花和富士山圖片。小禮物若干份以及幾段美妙的豎笛音樂。
2、豎笛卡通形象，奇美公司廠歌等。
【活動過程】
一．傾聽音樂，導(dǎo)入活動。
1、聽一聽，猜一猜。
師：小朋友，今天我們一起來聽一段好聽的音樂。
師：猜一猜這段好聽的音樂是什么樂器演奏出來的？
幼：鋼琴幼：喇叭幼：口琴幼：笛子幼：豎笛。
評析：從幼兒的回答來看，他們對猜測樂器很感興趣，對各種樂器名稱也有了初步的了解。
2、吹一吹，談一談。
師：老師也很喜歡豎笛，還學(xué)會了用豎笛吹曲子呢，你們聽?。ㄓ變汗恼疲?/p>
師：喜歡嗎？幼：喜歡。
師：不光我們這兒的人喜歡，全世界的人呀都喜歡，靖江的奇美牌豎笛已經(jīng)在許多地方都安家落戶了。
3、引出豎笛小奇美。
評析：由傾聽音樂到猜猜樂器名稱再到教師現(xiàn)場演奏，自然流暢，激發(fā)了幼兒參加活動的興趣。
二．傾聽故事，了解內(nèi)容。
第一站——北京。
1、邊聽邊講
講述故事：“乒乒乓乓，咕嚕咕嚕，豎笛小奇美造好了，他伸了伸懶腰，哎呀，在工廠里悶了這么久，終于可以自由啦！小奇美和他的朋友們決定從靖江出發(fā)，一起旅行啦！嘀嘀嘀，嘟嘟嘟，他們來到了一個中國最寬的廣場。（出示圖片）
提問：
（1）這是什么地方？
幼：鐘樓廣場、馬洲公園、南京……幼：天安門廣場。
（2）天安門廣場在哪個城市？
幼：北京。
2、欣賞豎笛演奏的音樂，學(xué)習(xí)北京人的方言。
提問：
（1）北京人說誰的聲音太好聽了？
（2）怎么說的？幼：小奇美。幼：象百靈鳥。幼：你們的聲音真好聽！
（3）我們一起完整地說說看？（你們的聲音太好聽了，象百靈鳥在唱歌。）
（4）北京人是怎么夸小奇美的？幼：頂呱呱！幼：小奇美頂呱呱！幼：靖江奇美頂呱呱！
（5）誰能加上動作來學(xué)一學(xué)？幼兒踴躍上前來用動作和北京話夸小奇美。
第二站——上海。
講述故事：小奇美和朋友們繼續(xù)旅行了，嘀嘀，嘟嘟——這一次他們來到了一個地方。（出示圖片）
提問：
（1）這是哪里？幼：東方明珠電視塔。幼：東方明珠。
（2）你覺得東方明珠是什么樣子的？（引導(dǎo)幼兒說出東方明珠的主要特征）
幼：高高的。幼：上面尖尖的。幼：上面有好多圓形的`。幼：長方形的。
師：我們一起仔細(xì)來看一看。
（3）誰能用身體動作來表示東方明珠電視塔？
幼兒有的將兩只手并攏舉過頭頂，有的腳跟踮得高高的，還有的站在了小椅子上。
（4）在什么城市見過？幼：上海。
提問：
（1）上海人怎么夸獎小奇美的？
幼：老——個。（沒聽清楚，說不上來。）幼：老好個。幼：靖江奇美，老-好-個！
（2）上海人夸獎時用了一個什么動作，一起學(xué)一學(xué)？（引導(dǎo)幼兒一邊翹起大拇指從下往上做動作一邊學(xué)說上海話。）
提問：
（1）朋友們留下了，小奇美有沒有留下來？幼：有。幼：沒有。
（2）為什么沒有留下來呢？
幼：因為他還要去旅行。幼：小奇美要去旅行。幼：他要把好聽的音樂送到其他地方去。幼：他還要去更遠(yuǎn)的地方看風(fēng)景。
師：小朋友說的都對，讓我們一起來聽聽小奇美是怎么說的吧！
講述故事：小奇美看看熱情的上海人揮揮手說：“朋友們，我要把我的歌聲送到更遠(yuǎn)的地方去，再見了！”
教師啟發(fā)幼兒一邊模仿小奇美的聲音一邊做動作學(xué)說。
第三站——美國。
講述故事：于是，小奇美走啊走啊，走遍了中國大地，最后走出了中國，飛向了世界，飛呀飛呀來到了一個地方，看到了一座雕塑。（出示圖片）
提問：
（1）這是一個什么人？她在干什么？
幼：是一個女人。幼：是一座雕塑。幼：她一只手拿火炬，一只手拿書。
（2）我們一起來學(xué)學(xué)雕塑的樣子？
幼兒和同伴一起模仿雕塑的造型，相互討論。
（3）這個雕塑是什么國家的？幼：英國。幼：日本。幼：法國。
（4）出示美國國旗，問：這是哪個國家的國旗？
幼：（異口同聲）美國。
師：對，這就是美國的自由女神像，是美國自由的象征，人們一看到自由女神像就知道到了美國，就像我們看到東方明珠電視塔就知道到了上海一樣。
講述故事：小奇美高興地唱起了歌，（教師播放音樂，幼兒傾聽。）美國人豎起了大拇指說：靖江奇美，verygood！
提問：
（1）美國人怎么夸小奇美的？你來學(xué)一學(xué)？
幼：外屋的。幼：瑞顧得。
幼：外瑞顧得。（教師放慢速度，讓孩子看著老師的嘴巴，跟著老師學(xué)說）
第四站——日本。
（教師帶領(lǐng)幼兒觀察富士山、櫻花，欣賞豎笛演奏的樂曲，學(xué)用日語夸獎豎笛奇美：“靖江奇美，死巴拉西！”）
講述故事：小奇美又踏上了旅途，他飛呀飛呀來到了一個非常美麗的地方，這兒有許多漂亮的花。（出示圖片）
提問：
（1）這是什么花？幼：桃花。幼：海棠花。
（2）為什么說是桃花呢？
幼：是粉紅色的。幼：因為桃花是粉紅色的。
師：粉紅色的花可是有許多的。這是這個國家的國花叫櫻花。
（3）是什么花？
幼：國花。幼：櫻花。
（4）櫻花后面的山是什么山？幼：黃山。幼：孤山。
（5）知道這是哪個國家的嗎？幼：不知道。幼：搖搖頭。
師：我們一起來看看這個國家的國旗。教師將圖片翻開，幼兒大聲回答——日本。
師：對，這既不是黃山也不是孤山，這是日本最有名的富士山。小奇美高興地唱起了歌（教師播放音樂，幼兒傾聽。）日本的朋友們也用日本話夸小奇美說：“靖江奇美，死吧拉西?！?/p>
評析：幼兒根據(jù)已知經(jīng)驗，知道北京、上海的代表性標(biāo)志，對國外幾個國家的代表性標(biāo)志不熟悉，但通過認(rèn)識國旗很快就了解了這些國家代表性的標(biāo)志了，同時通過學(xué)說各個地區(qū)的語言，增添了活動的趣味性，活躍了活動的氣氛，也很自然的讓幼兒感受奇美樂器不僅到了很多地方，而且很受人們的歡迎。在每一次傾聽音樂時，采用變化的形式帶來熱情，變則通，不停變化的音樂情境和感受不同地區(qū)的語言能夠保持孩子學(xué)習(xí)參與的熱情，并有效促進(jìn)音樂和語言聽覺表象的形成。
三．回憶故事，遷移經(jīng)驗。
講述故事：小奇美可高興了，他越飛越遠(yuǎn)。
提問：
（1）他還可能飛到哪兒呢？
幼：美國。幼：加拿大。幼：土耳其。幼：英國。幼：泰國。
師：小朋友知道的國家真多啊，教師將小奇美卡通形象插到地圖相應(yīng)的位置上。
（2）小朋友你們想不想學(xué)小奇美一起去旅行？幼兒齊聲回答——想。
師：那好吧，我們一起出發(fā)吧！
教師帶領(lǐng)幼兒玩游戲，以開火車到站的形式進(jìn)行一問一答，回顧故事內(nèi)容。
（3）為什么小奇美每到一個地方都受人們的歡迎呢？幼：因為他聲音好聽。
幼：聲音很動聽。幼：因為他象百靈鳥在唱歌呢！
（4）引導(dǎo)幼兒用家鄉(xiāng)話贊美奇美。
師：小奇美真了不起！是我們靖江人民的驕傲，我們也來用我們的家鄉(xiāng)話來夸夸小奇美吧。
幼：小豎笛，你好咯。幼：美美，美美，勁好遛。幼：奇美，奇美，好撒的寧類。
幼：靖江奇美，好的不得了類。幼：靖江奇美頂頂好！
評析：教師帶領(lǐng)幼兒以旅行的方式回顧豎笛奇美走過的地方，并用家鄉(xiāng)話夸獎奇美豎笛，目的是讓幼兒親身體驗小豎笛旅行時的快樂，感受各個地區(qū)不同語言的趣味性。
四．與奇美的叔叔阿姨們互動。
提問：
（1）這么好的樂器是誰生產(chǎn)出來的？
幼：叔叔。幼：奇美的叔叔阿姨。師：對，是奇美的叔叔阿姨們！今天，他們也被老師邀請來了。
1、介紹創(chuàng)辦靖江奇美公司的張叔叔。幼：（幼兒激動不已，情不自禁的鼓掌。）
2、簡單介紹奇美公司的情況，鼓勵小朋友也要向奇美的叔叔阿姨們一樣，不怕困難，好好學(xué)習(xí)，將來為靖江做貢獻(xiàn)。
3、小朋友將自己做的小禮物送給張叔叔。幼兒手拿禮物走到叔叔面前說：“叔叔，送給你。謝謝！”
并和叔叔握握手、抱一抱。
幼：謝謝叔叔送給我們許多的樂器。
4、請奇美公司的曹老師為小朋友用葫蘆絲演奏《月光下的鳳尾竹》
幼兒安靜傾聽，聽著聽著做起了動作。
5、帶領(lǐng)幼兒向奇美的叔叔阿姨介紹自制的玩具樂器。
幼：叔叔，我?guī)闳タ次覀冏龅臉菲?。幼：叔叔，我們做的好不好呀?/p>
幼：叔叔你看呀，這是我們自己做的管風(fēng)琴。
評析：和奇美的叔叔阿姨互動，增添了孩子的社會性交往，會給他們留下深刻的記憶。
英語說課課件篇八
由于每一個小學(xué)生的生活環(huán)境、家庭教育、以及前期的英語基礎(chǔ)都存在著差異，如果對所有學(xué)生都進(jìn)行同等方面和水平的英語教育，會使得英語教學(xué)的效率比較低。因此，我們要實施因材施教，根據(jù)學(xué)生不同的長處和短處，進(jìn)行具體的教學(xué)方案。在進(jìn)行基礎(chǔ)英語課堂教學(xué)之后，要根據(jù)學(xué)生的英語差異，開展不同方式的教學(xué)。對英語基礎(chǔ)知識比較扎實的學(xué)生，老師可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一些簡單的英語課外閱讀，提升學(xué)生的英語視野;對基礎(chǔ)較差的學(xué)生，可以進(jìn)行英語興趣培養(yǎng)，進(jìn)行英語單詞的讀、寫等方面進(jìn)行反復(fù)的訓(xùn)練;對于英語口語較好的學(xué)生，盡量幫助其口語能力的不斷提高?？傊?，就是對于英語學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生，多以輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識為主，對于能力較強的學(xué)生，多以提高能力為基礎(chǔ)。具體情況具體分析，因人而異，才能從根本上提高教學(xué)的效率。
中國的教學(xué)模式多以批評學(xué)生為主，大多數(shù)的老師總是在指出學(xué)生的不足和缺點，而幾乎從來不會在批評教育的同時表揚學(xué)生的優(yōu)點，長此以往下去，會導(dǎo)致學(xué)生自信心不足，失去了學(xué)習(xí)的興趣。小學(xué)生，由于其年齡特征，心理素質(zhì)還處于非常脆弱的階段，老師總是批評教育，會致使其產(chǎn)生逆反心理，采取消極抵抗的態(tài)度。這樣，不僅不利于小學(xué)生的心理健康，也不利于小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。因此，在小學(xué)英語高效課堂的設(shè)計中，必須要注意到這個問題，且要提倡鼓勵教學(xué)。表揚和鼓勵會增強學(xué)生的自信心，有利于學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。
教師素質(zhì)的高低直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的高低，因此，在構(gòu)建小學(xué)英語高效課堂的體系中，必須注重教師素質(zhì)的提高。當(dāng)前的小學(xué)英語教師隊伍中，英語專業(yè)素質(zhì)基本可以滿足當(dāng)前的小學(xué)英語教學(xué)，但是對于教學(xué)理念、教學(xué)方式的創(chuàng)新，以及人性化教育的模式等方面的素質(zhì)還有待提高。許多教師知識循規(guī)蹈矩的按照學(xué)校的要求進(jìn)行教學(xué)，著重學(xué)生的應(yīng)試成績，這樣不利于英語真正的高效率教學(xué)。教師是學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中接觸最多，影響最大的人，除了知識和技能方面對學(xué)生的影響之外，教師的言談舉止，行為習(xí)慣，思想情操等方面也會給學(xué)生潛移默化的影響。因此，作為教師，要時刻注意自己的言行舉止，要給學(xué)生留下良好的印象。而且要不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識和教學(xué)模式的研究，不斷創(chuàng)新教學(xué)方式，營造一種生動、活躍的課堂氣氛，促進(jìn)學(xué)生熱愛英語的學(xué)習(xí)。
在中國的教育體系之中，英語教育始終貫穿其中，小學(xué)英語是學(xué)生今后英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)熱情的主要階段。因此，我們必須注重小學(xué)英語教學(xué)的效率，才能為學(xué)生今后英語課程的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。英語教學(xué)由于其本身的學(xué)科特點，要求讀、寫、聽、說綜合學(xué)習(xí)能力的訓(xùn)練，而這些學(xué)習(xí)能力的訓(xùn)練過程是反復(fù)、枯燥的。容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，且由于當(dāng)前英語學(xué)習(xí)環(huán)境不足的狀況，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)英語的難度比較大。因此，我們必須本著因材施教、以培養(yǎng)小學(xué)生學(xué)習(xí)英語興趣為主，訓(xùn)練基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力為輔、且加強英語環(huán)境的塑造等多方面進(jìn)行小學(xué)英語高效課堂的設(shè)計。這樣，才能構(gòu)建出真正的高效率課堂，提升實質(zhì)性的教學(xué)質(zhì)量。
英語說課課件篇九
”微課“是指按照新課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)實踐要求，以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點(重點難點疑點)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動全過程?！蔽⒄n"既有別于傳統(tǒng)單一資源類型的教學(xué)課例、教學(xué)課件、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)反思等教學(xué)資源，又是在其基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展起來的一種新型教學(xué)資源。近幾年，各校的很多教師都投入于微課設(shè)計和制作的浪潮當(dāng)中，為提高自身的教學(xué)能力，設(shè)計出優(yōu)秀的微課，付出了很多心血。
在制作微課的過程當(dāng)中，遇到了很多困難，但在團(tuán)隊成員的共同努力下，克服了各種困難，最終完成了微課制作。接下來我簡單說一下微課制作的心得體會。
首先，因為本次課題目為”howtotakeamedicalhistory”,為醫(yī)學(xué)英語內(nèi)容，授課對象為具備有一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)和一定的醫(yī)學(xué)英語基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)生。
而本次課的特點是：
第一，本次課詞匯豐富，涉及到醫(yī)患溝通常用語如，whatmedicalproblemsorillnesseshaveyouhadinthepast?以及醫(yī)學(xué)的相關(guān)專業(yè)詞匯和短語，比如：palliation,provocation,symptom等。
第二，所學(xué)內(nèi)容要求英語語法準(zhǔn)確規(guī)范。如，在第五步采集家族史的過程中，醫(yī)務(wù)人員問到，hasanyoneelseinyourfamilyeverhadproblemslikeyoursbefore?采用現(xiàn)在完成時來表達(dá)過去發(fā)生的事情對現(xiàn)在的影響。
第三，本次課注重培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的交際能力，主要體現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員如何建立和諧的交流氛圍，有針對性地詢問問題和體現(xiàn)對病患的尊重等醫(yī)患溝通能力。
第四，本次課是醫(yī)護(hù)學(xué)生不可避免的課題，不論是何種專業(yè)，在今后的職業(yè)生涯中都會應(yīng)用到，而針對不同的病人又會有不同的提問方式和不同的問題結(jié)構(gòu)，所以兼具應(yīng)用性強和應(yīng)變性強的特點。
第五，而在詢問過程當(dāng)中，醫(yī)務(wù)人員要做到有序性，按照病人主動陳述到醫(yī)務(wù)人員有針對性的提問，從自身問題到生活習(xí)慣問題，從個人癥狀到生活環(huán)境狀況，使得病史采集既全面又高效。
總而言之，這是一次內(nèi)容豐富且有規(guī)律可循的課題。
那么我們?yōu)槭裁聪氲皆O(shè)計這樣一次微課呢？原因有以下三點：
第一，現(xiàn)在的英文教材中普遍都沒有系統(tǒng)講解采集病史的方法，只是在對話中零星體現(xiàn)出。然而在課堂上系統(tǒng)講解會花費大量時間，要反復(fù)講解學(xué)生才能掌握。做成微課之后，就能歸納出所有的關(guān)鍵點，在短時間內(nèi)直接呈現(xiàn)出來，學(xué)生可以根據(jù)自身水平和需求反復(fù)觀看，最后實現(xiàn)掌握教學(xué)內(nèi)容的目標(biāo)。
第二，學(xué)生能在課前全面了解和在課后鞏固理解采集病史的.全過程，采用微課中插入動畫，美語真人發(fā)音的形式，比課堂上更直觀形象，吸引學(xué)生注意力和提高興趣。
第三，相對于傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生能夠不只是死記硬背句子，而是把采集病史的過程作為一種規(guī)律來認(rèn)識，反復(fù)練習(xí)，最后實現(xiàn)舉一反三。
本次課的制作思路主要是以下三點：
第一，吸引學(xué)生興趣。從視覺上吸引學(xué)生，采用靚麗的顏色和動畫；從聽覺上吸引學(xué)生，邀請來自美國的朋友進(jìn)行配音，例句簡單，示范性強。
第二，所選例子貼近學(xué)生學(xué)習(xí)水平，同時反映出教材的重難點。
第三，用一般規(guī)律來指導(dǎo)學(xué)生。
接下來簡單說一下我們制作微課的過程和技巧。我們的團(tuán)隊由3名教師組成，分別是2位英語教師高華斌和我，以及1位計算機(jī)教師林茂然。
主要按照以下五個步驟有序進(jìn)行。
首先，我們對參賽課題的主題進(jìn)行了篩選，提煉相關(guān)的內(nèi)容，對設(shè)計做出初步策劃。
接下來，我們進(jìn)行了任務(wù)分配。高華斌經(jīng)驗豐富，學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)，主要負(fù)責(zé)對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)步驟的規(guī)劃和設(shè)計，以及整體進(jìn)度的把握，也參與了ppt的制作等，我主要負(fù)責(zé)微課的講授、教學(xué)內(nèi)容的改編、聲音的采集、視頻的制作等。林茂然主要負(fù)責(zé)動畫以及視頻的制作，微課的錄制等。
在各組成部分的工作完成之后，我們將各種素材進(jìn)行編輯整合。
最后，再次對細(xì)節(jié)進(jìn)行反復(fù)推敲和改編。
最終我們完成了微課制作。
在制作過程中我們遇到了很多困難，比如，對于動畫背景的采集，我們在網(wǎng)上搜索了很久，都沒找到滿意的圖片，最后我們來到一醫(yī)院體檢中心辦公室進(jìn)行拍攝，才得以實現(xiàn)。而在后期配音的過程當(dāng)中，對口型也比較困難，我們重復(fù)了錄制了很多次。
最后，談一談對本次微課制作的反思。其中的優(yōu)點主要是以下四點：首先，本次微課編寫做到原創(chuàng)，其次，邀請美國朋友錄制對話和例句，做到發(fā)音純正，原汁原味。再次。目標(biāo)清晰，重點突出，便于學(xué)生理解和掌握規(guī)律性。最后，動畫的加入也使得教學(xué)更具趣味性。
而不足之處呢，第一，因為拍攝條件的限制，當(dāng)時沒有專門的錄播教室，選擇的最好的教室環(huán)境也偏暗，錄像色彩偏暗，單調(diào)，盡管經(jīng)過后期處理，還是不夠理想。而且由于機(jī)位不夠，拍攝角度單一，鏡頭無切換效果。最后，因為對于flash的制作，老師在很短的時間內(nèi)從零基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)，制作還欠成熟。而由于時間限制，我在后期配音對口型這個方面做得也不夠好，有些地方?jīng)]有完全吻合。
總而言之，在整個制作過程中，大家目標(biāo)一致，各司其職，齊心協(xié)力，最終盡最大努力完成本次微課。雖不完美，但經(jīng)過這樣一次歷練，大家也得到學(xué)習(xí)和成長。
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英語說課課件篇十
20xx年的4月13日至14日，我有幸參加了縣教體局師訓(xùn)科主辦的小學(xué)教師課件制作培訓(xùn)，雖說只有短短的2天，但在教師精心的教學(xué)設(shè)計和耐心的講解、指導(dǎo)之下，使我受益匪淺，學(xué)到很多以前沒有學(xué)到的東西。
給我們培訓(xùn)的有四位老師，他們都是縣職教中心的優(yōu)秀教師，他們不但技術(shù)性比較強，而且對我們也非常和藹，比如說陳明梅和劉文清兩位老師在給我們講授ppt課件制作的時候，當(dāng)我們遇到不明白的問題時，總是很耐心認(rèn)真地為我們講解、示范、指導(dǎo)。還有夏繼國老師的flash培訓(xùn)，他講解的非常認(rèn)真仔細(xì)，讓我們對flash有了一個新的認(rèn)識。最后是劉玉東老師的ps培訓(xùn)課，講的也很精彩。這四位老師用短短的2天的時間給我們上了一次非常精彩的計算機(jī)培訓(xùn)課，雖然這些內(nèi)容我們平時都在用，但我們對于ppt課件制作的專業(yè)知識確實需要提高，比如說在ppt中加入flash，對一些圖片進(jìn)行ps處理等，這些都是我們應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
通過這次的培訓(xùn)，雖然時間短，但我們的課件制作水平確實提高了很多，我們的收獲都是頗豐的。在參加課件制作培訓(xùn)之后，我打算回到我們學(xué)校，把這次培訓(xùn)中所學(xué)到的有關(guān)知識再去培訓(xùn)我們學(xué)校的老師，也讓他們能熟練地制作課件，并把課件應(yīng)用到平時的課堂教學(xué)實踐中去，并不斷地在今后的教學(xué)實踐中提高老師們的課件制作水平，使學(xué)生深切感受到用課件教學(xué)多能給他們帶來的好處。
另外，在今后的教學(xué)工作中要經(jīng)常和學(xué)校的老師交流，與其他教師共同研究，共同提高全校教師的課件制作水平，使多媒體課件在教育教學(xué)工作中，發(fā)揮更多、更好的作用，使我們老師的課件制作水平更上一個臺階，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更上一層樓。
最后，我要特別感謝組織這次培訓(xùn)的縣教體局師訓(xùn)科的領(lǐng)導(dǎo)們，謝謝他們能為老師提供這樣一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會！我希望以后師訓(xùn)科多舉行一些這樣的培訓(xùn)！謝謝！
英語說課課件篇十一
一、課程說明：
美國心理學(xué)家霍林沃斯稱青春期為“心理性斷乳期”。進(jìn)入青春期，意味著性機(jī)能的成熟，青春期成熟的生理變化令男生、女生們既興奮又感到困惑不安，他們對兩性間的生理變化感到好奇和神秘，因此，他們渴望了解有關(guān)的性知識，以澄清心中的疑惑。但由于家長和社會對性知識教育采取閉鎖甚至恥于談?wù)摰膽B(tài)度，致使同學(xué)們產(chǎn)生了許多青春期煩惱。
本課旨在幫助學(xué)生正確認(rèn)識自己的性生理變化的各種表現(xiàn)，消除他們思想中存在的一些不準(zhǔn)確的看法和認(rèn)識，從而使學(xué)生能以自然、健康的態(tài)度接納自己的性成熟并學(xué)會以正確的方式與異性同學(xué)交往。
二、課程教學(xué)目標(biāo)：
3.能力或問題解決目標(biāo)：為學(xué)生指點迷津，消除有關(guān)青春期性生理的錯誤觀念，以及由此帶來的煩惱。
三、教學(xué)重點：
2.青少年學(xué)生的友情和感情的區(qū)別;
3.異性交往的正確方式。
四、教學(xué)難點：
2.正確區(qū)分異性交往的友情和感情;
3.教授合理適宜的異性交往方式。
五、教學(xué)方式：
1.問卷調(diào)查(課前完成)
2.認(rèn)知建構(gòu)和討論(幻燈片)
3.角色扮演
4.性知識科教錄像片
六、教學(xué)時間與場地：
1.教學(xué)時間：1課時
2.教學(xué)場地：教室或團(tuán)體輔導(dǎo)室
七、教學(xué)步驟：
問卷內(nèi)容如下：
七、教學(xué)總結(jié)：
由于傳統(tǒng)文化思想的影響，無論是家長還是老師，對學(xué)生的異性交往問題，往往是持比較反對的態(tài)度，或以各種理由約束或明確反對。這種消極的反對態(tài)度不利于青春期學(xué)生的健康成長。因此本課的重點就是幫助學(xué)生對性知識樹立正確的態(tài)度和認(rèn)識，以便能夠引導(dǎo)學(xué)生們建立純潔和諧的異性友誼，促進(jìn)青春期的生理和心理健康穩(wěn)定地發(fā)展，使學(xué)生們能夠帶著微笑走過花季，迎接嶄新的人生。
[安全心理學(xué)培訓(xùn)課件]
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英語說課課件篇十二
員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，公開課、內(nèi)訓(xùn)、等均為常見的員工培訓(xùn)及企業(yè)培訓(xùn)形式。
員工培訓(xùn)有員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學(xué)法、互動小組法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、場景還原法等。
課程分類
員工培訓(xùn)按內(nèi)容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。
1、員工技能培訓(xùn)：是企業(yè)針對崗位的需求，對員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。
2、員工素質(zhì)培訓(xùn)：是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個人工作態(tài)度、工作習(xí)慣等的素質(zhì)培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法
講授法
屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，優(yōu)點是運用起來方便，便于培訓(xùn)者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓(xùn)。
視聽技術(shù)法
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、dvd、錄像機(jī)等工具），對員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容，也可用于概念性知識的培訓(xùn)。
討論法
按照費用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費用較低。多用于鞏固知識，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運用時對培訓(xùn)教師的要求較高。
案例研討法
通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力，另外，培訓(xùn)研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類的培訓(xùn)，且效果更佳。
優(yōu)點：a.可以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)分析問題和解決問題的技巧；b.能夠幫助學(xué)員確認(rèn)和了解不同解決問題的可行方法。
局限性：a.需要較長的時間；b.可能同時激勵與激怒不同的人；c.與問題相關(guān)的資料有時可能不甚明了，影響分析的結(jié)果。
角色扮演法
授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強、費用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
優(yōu)點：a.能激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情；b.可增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性；c.能夠激發(fā)熱烈的討論，使學(xué)員各抒己見；d.能夠提供在他人立場上設(shè)身處地思考問題的機(jī)會；e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。
局限性：a.觀眾的數(shù)量不宜太多；b.演出效果可能受限于學(xué)員過度羞怯或過深的自我意識。培訓(xùn)時應(yīng)注意的問題：a.要準(zhǔn)備好場地與設(shè)施，使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離；b.演出前要明確議題所遭遇的情況；c.謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配；d.鼓勵學(xué)員以輕松的心情演出；e.可由不同組的學(xué)員重復(fù)演出相同的情況；f.可安排不同文化背景的學(xué)員演出，以了解不同文化的影響。
自學(xué)法
這一方式較適合于一般理念性知識的學(xué)習(xí)，由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗與理解的特性，讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實用的方法，但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
互動小組法
也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動中的親身體驗來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
是一種新型的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時間與費用。這種方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學(xué)習(xí)。因此，特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓(xùn)發(fā)展的一個必然趨勢。
個別指導(dǎo)法
師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學(xué)徒工制”、“個別指導(dǎo)法”，是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的員工，來支持一位較資淺者進(jìn)行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練，會幫助資淺者發(fā)展其技能，身為顧問，會提供支持并幫助他們建立自信；身為支持者，會以保護(hù)者的身份積極介入各項事務(wù)，讓資淺者得到更重要的任務(wù)，或運用權(quán)力讓他們升遷、加薪。
優(yōu)點：a.在師傅指導(dǎo)下開始工作，可以避免盲目摸索；b.有利于盡快融入團(tuán)隊；c.可以消除剛剛進(jìn)入工作的緊張感；d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞；e.可以從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗。
場景還原法
場景還原是一種新型的員工培訓(xùn)方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務(wù)、客戶、同事等多個維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文，而這個途徑就是“活動流”。
領(lǐng)度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進(jìn)入相應(yīng)的活動流中，如項目活動流、任務(wù)活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目，通過進(jìn)入項目活動流可以了解項目的目標(biāo)，資源，執(zhí)行過程，文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務(wù)，可以將任務(wù)重新分配給新的同事，這個新同事會馬上了解到任務(wù)執(zhí)行的前期記錄，因為任務(wù)活動流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題，解決方法，以及客戶的反饋等等，像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個新領(lǐng)導(dǎo)想了解部門員工的話，可以具有權(quán)限進(jìn)入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進(jìn)度，對工作所提的建議，以及所完成的項目、任務(wù)、文檔等。
這樣領(lǐng)導(dǎo)就能快速融入團(tuán)隊，快速開展自己的工作。
培訓(xùn)作用
企業(yè)員工培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，
為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入wto和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)從來沒有像當(dāng)下那樣重視培訓(xùn)。本文就培訓(xùn)談些個人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)—企業(yè)騰飛的翅膀
有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有四點：
1、培訓(xùn)能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在“茅山下”查找.
3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測，培訓(xùn)的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓(xùn).調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。
4、適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓(xùn)和發(fā)展能夠使員工增進(jìn)工作中所需要的知識，包括對企業(yè)和部門的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標(biāo)、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧，以及人際關(guān)系等知識。
有效培訓(xùn)
（一）、重視培訓(xùn)需求分析。這個過程既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)。
（二）、嚴(yán)格考核，注重效果。通過培訓(xùn)效果的評價，我們可以得到如下信息：培訓(xùn)及時性信息、培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息、培訓(xùn)內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。
（三）、樹立新的培訓(xùn)理念。首先，樹立“培訓(xùn)是人力資本增值源泉”的理念，進(jìn)一步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識，真正意識到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎(chǔ)。其次，對員工的培訓(xùn)應(yīng)該是終身過程，使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三，變單一的工作能力培訓(xùn)為綜合型培訓(xùn)，在對工作能力和技能進(jìn)行培訓(xùn)的同時，還必須注重對學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力等進(jìn)行協(xié)同性開發(fā)。
（四）、建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系。完整系統(tǒng)的員工培訓(xùn)模型應(yīng)該符合pdca循環(huán)，包括準(zhǔn)備階段、培訓(xùn)階段、評價階段和反饋階段。
思想培訓(xùn)
員工思想培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
員工思想培訓(xùn)體系按培訓(xùn)形式來分，可以分兩種：公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、公開課的形式：是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開辦的公開培訓(xùn)課程。
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式：是企業(yè)邀請相關(guān)講師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，針對性的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是全面的內(nèi)部培訓(xùn)，一般不對外公開。
經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人；經(jīng)營人，就是經(jīng)營人的思想。
未來十年，企業(yè)開始了真正的市場競爭。作為廣大的中小型企業(yè)，如何生存？如何發(fā)展？最重要的一點，就是確保員工思想與企業(yè)，與老板保持一致。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定結(jié)果。
員工思想培訓(xùn)，就是要引導(dǎo)員工用“善”的思想，進(jìn)行工作。什么是善呢？利他者為善，利己者為惡。凡是在企業(yè)里，在工作中，時時刻刻為企業(yè)著想，為老板著想，為同事著想，為客戶著想，為質(zhì)量著想，為品牌著想……這就叫做在工作中積善。要倡導(dǎo)員工在工作和生活中，“說正面的話，做積極的事，愛身邊的人”，努力工作，創(chuàng)造價值，走向成功！
新進(jìn)人員
培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺；減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司；讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感；使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系；培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
員工培訓(xùn)目的有以下幾種：
（1）降低員工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則，你培訓(xùn)越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作。
（2）讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節(jié)省時間，公司效率就相應(yīng)地提高了。
（3）展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。
（4）幫助新員工更快地勝任本職工作。
（5）增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
（6）減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照，他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。
（7）最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。
培訓(xùn)流程
1．就職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職前：
致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2．部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職后第一天：
到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）
到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)
設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適在職崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)－－不定期）
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
分餐制
員工培訓(xùn)要根據(jù)員工培訓(xùn)需求和知識需求搞多樣化的“分餐式”員工培訓(xùn)，絕不能再搞一刀切式員工培訓(xùn)，充分滿足員工的員工培訓(xùn)需要，提高員工培訓(xùn)的實效性。
首先，要建立學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)長效機(jī)制。要考慮到班組的工作性質(zhì)、員工的特點、員工的文化程度和作息規(guī)律等實際，并與企業(yè)重點崗位、關(guān)鍵人員等重點員工培訓(xùn)相結(jié)合，建立員工日常學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)的長效機(jī)制。
其次，要創(chuàng)新學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)方式。根據(jù)企業(yè)、員工的不同特點，員工培訓(xùn)方式要靈活多樣。如，針對年齡較大員工的員工培訓(xùn)，要充分發(fā)揮其動手能力強的優(yōu)勢，避免記憶力的劣勢，將員工培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于實際操作、修舊利廢知識的員工培訓(xùn)，而對于年輕員工開展員工培訓(xùn)時，要著重理論和實際操作技能的同步發(fā)展，著力提高動手能力的員工培訓(xùn)，并可以采取老員工和年輕員工結(jié)成師徒對子的方式，讓他們相互幫助、取長補短。
第三，要建立科學(xué)的學(xué)習(xí)效果評價制度。考試內(nèi)容與員工的工作實際緊密聯(lián)系，干什么考什么，不能胡子眉毛一把抓和一刀切，過分強調(diào)“一崗多能”、“拔苗助長”。對于員工的員工培訓(xùn)效果，要及時跟蹤調(diào)查，進(jìn)行科學(xué)的評估，并依據(jù)評估結(jié)果，對員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行有針對性的調(diào)整，讓員工真正學(xué)到東西，并對工作有益。
員工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要手段和方法越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，對很多員工來說，尤其是作為剛加入企業(yè)的新員工，企業(yè)員工培訓(xùn)不僅可以幫助他們迅速認(rèn)同企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營理念，而且可以提高員工工作技能，使員工迅速成長、成熟，增強集體榮譽感，成為一個真正合格的職業(yè)人。
課程開發(fā)
為了保證培訓(xùn)與開發(fā)的方向不偏離組織預(yù)定的目標(biāo)；企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導(dǎo)。具體包括以下幾個方面：
企業(yè)必須將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識。員工培訓(xùn)有的能立竿見影，很快會反映到員工工作績效上；有的可能在若干年后才能收到明顯的效果，尤其是對管理人員的培訓(xùn)。因此，許多企業(yè)將培訓(xùn)看成是只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣，往往只重視當(dāng)前利益，安排”閑人”去參加培訓(xùn)，而真正需要培訓(xùn)的人員卻因為工作任務(wù)繁重而抽不出身.結(jié)果就出現(xiàn)了所學(xué)知識不會用或根本不用的“培訓(xùn)專業(yè)戶”使培訓(xùn)真正變成了只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣.因此；企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&；根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略制定培訓(xùn)規(guī)劃，使培訓(xùn)與開發(fā)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合.
員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有明確的針對性，從實際工作的需要出發(fā)；與職位特點緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合，目的在于通過培訓(xùn)讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。只有這樣培訓(xùn)才能收到實效，才能提高工作效率。
培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容，除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。而后者又要與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結(jié)合起來，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。
全員培訓(xùn)就是有計劃、有步驟地對在職的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高培訓(xùn)投入的回報率，培訓(xùn)必須有重點，即對企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術(shù)骨干，特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊人員，更應(yīng)該有計劃地進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)。
培訓(xùn)效果的反饋與強化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果的反饋指的是在培訓(xùn)后對員工進(jìn)行檢驗，其作用在于鞏固員工學(xué)習(xí)的技能、及時糾正錯誤和偏差，反饋的信息越及時、準(zhǔn)確；培訓(xùn)的效果就越好。強化則是指由于反饋而對接受培訓(xùn)人員進(jìn)行的獎勵或懲罰。其目的一方面是為了獎勵接受培訓(xùn)并取得績效的人員、另一方面是為了加強其他員工的培訓(xùn)意識，使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步強化。
體系建設(shè)
人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者西奧多?舒爾茨（z）在20世紀(jì)60年代依據(jù)大量的實證分析得出一個突破性結(jié)論：在現(xiàn)代社會，人的素質(zhì)（知識、才能和健康等）的提高，對社會經(jīng)濟(jì)增長所起的作用，比（物質(zhì)）資本和勞動（指非技術(shù)性勞動）的增加所起的作用要大得多，而人的知識才能基本上是投資（特別是教育投資）的產(chǎn)物。按照這種理論，不應(yīng)當(dāng)把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費，而應(yīng)視同為一種投資，這種投資的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟(jì)效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律，而是邊際收益遞增的。
二十世紀(jì)九十年代，人類社會進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，增加對人力資源不斷的投資，加強對員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識。
強化員工培訓(xùn)，可以增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；另一方面將員工個人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動員工工作的積極性和熱情，增強企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓(xùn)對于企業(yè)的積極作用，建立有效的培訓(xùn)體系是達(dá)成這一目標(biāo)的前提條件。
培訓(xùn)體系是否有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)是該培訓(xùn)體系是否能夠增加企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)具備以下特征：
1、有效的培訓(xùn)體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向
企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的，只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。
2、有效的培訓(xùn)體系著眼于企業(yè)核心需求
有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的“救火工程”，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測對于人力資本的需求，提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲備。
3、有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的
員工培訓(xùn)說到底是一種成人教育，有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法，針對具體的條件采用多種培訓(xùn)方式，針對具體個人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓(xùn)練計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系，達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果，使得培訓(xùn)方法和內(nèi)容適合被培訓(xùn)者。
4、有效的培訓(xùn)體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要
按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn)，是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的同時，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，實現(xiàn)個人的發(fā)展，獲取個人成就。另外，激烈的人才市場競爭也使員工認(rèn)識到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)肯定這一需要的正當(dāng)性，并給予合理的引導(dǎo)。
1、理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用的原則
員工培訓(xùn)要堅持針對性和實踐性，以工作的實際需要為出發(fā)點，與職位的特點緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。
2、全員培訓(xùn)與重點提高的原則
有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。同時，應(yīng)重點培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干，特別是對中高層管理人員。
3、因材施教的原則
針對每個人員的實際技能、崗位和個人發(fā)展意愿等開展員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法切合個人的性格特點和學(xué)習(xí)能力。
4、講求實效的原則
效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計劃和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。
5、激勵的原則
將人員培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結(jié)合起來，讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵，同時管理者應(yīng)當(dāng)多關(guān)心培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和生活。
1、培訓(xùn)需求分析與評估
擬定培訓(xùn)計劃，首先應(yīng)當(dāng)確定培訓(xùn)需求。從自然減員因素、現(xiàn)有崗位的需求量、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的需求量和技術(shù)發(fā)展的需求量等多個方面對培訓(xùn)需求進(jìn)行的預(yù)測。對于一般性的培訓(xùn)活動，需求的決定可以通過一下幾種方法：
（1）業(yè)務(wù)分析（businessanalysis）通過探討公司未來幾年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及變革計劃，確定業(yè)務(wù)重點，并配合公司整體發(fā)展策略，運用前瞻性的觀點，將新開發(fā)的業(yè)務(wù)，事先納入培訓(xùn)范疇。
（2）組織分析（organizationanalysis）培訓(xùn)的必要性和適當(dāng)性，以及組織文化的配合是及其重要的前提，否則培訓(xùn)后，如果造成公司內(nèi)更大的認(rèn)知差異，就得不償失了。其次，對于組織結(jié)構(gòu)、組織目標(biāo)及組織優(yōu)劣等也應(yīng)該加以分析，以確定訓(xùn)練的范圍與重點。
（3）工作分析（jobanalysis）培訓(xùn)的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說明書和工作規(guī)范表為依據(jù)，確定職位的工作條件、職責(zé)及負(fù)責(zé)人員素質(zhì)，并界定培訓(xùn)的內(nèi)涵。
（4）調(diào)查分析（opinionsurvey）對各級主管和承辦人員進(jìn)行面談或者進(jìn)行問卷調(diào)查，詢問其工作需求，并據(jù)實說明訓(xùn)練的主題或應(yīng)強化的能力是什么。
（5）績效考評（performanceappraisal）合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成后，反映員工需要改善的計劃，能夠激發(fā)其潛力，因此績效考核成為確定培訓(xùn)需求的重要來源。
（6）評價中心（assessmentcenter）員工提升過程中，為了確保選擇人選的適當(dāng)性，利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法，且可以兼而測知員工培訓(xùn)需求的重點。
對于特殊性的培訓(xùn)，可以利用自我申請的方式，以符合工作專業(yè)的需要和時效。
培訓(xùn)需求反映了員工和企業(yè)對培訓(xùn)的期望，但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計劃，還需要對需求進(jìn)行評估。對培訓(xùn)需求的評估通常要從以下幾個方面出發(fā)：
（1）培訓(xùn)需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。只有符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)需求才會得到滿足。培訓(xùn)需求至少應(yīng)當(dāng)滿足知識的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變其中任何一個目標(biāo)。
（2）培訓(xùn)需求是否和企業(yè)文化一致。如果某種培訓(xùn)需求與企業(yè)文化相沖突，會造成企業(yè)文化的混亂，其結(jié)果是得不償失。
（3）培訓(xùn)需求所涉及到的員工數(shù)目。不同的員工有不同的培訓(xùn)需求，對于企業(yè)大多數(shù)員工的培訓(xùn)需求，應(yīng)當(dāng)放在優(yōu)先考慮的地位。
（4）培訓(xùn)需求對組織目標(biāo)的重要性。如果通過培訓(xùn)能給組織帶來巨大的效益，這樣的培訓(xùn)應(yīng)該得到優(yōu)先滿足。
（5）通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平可以提高的程度。通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平能夠得到大幅度提高的需求，應(yīng)當(dāng)?shù)玫絻?yōu)先滿足。培訓(xùn)需求評估可以界定培訓(xùn)需求是否應(yīng)當(dāng)?shù)玫綕M足，將需要按輕重緩急組成一個序列，為設(shè)計培訓(xùn)體系創(chuàng)造了條件。
2、如何建立有效的培訓(xùn)體系。
員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評估等三個方面。建立有效的培訓(xùn)體系需要對上述幾個方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。
（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有兩類：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。外部機(jī)構(gòu)包括專業(yè)培訓(xùn)公司，大學(xué)以及跨公司間的合作（即派該公司的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等）。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則包括專門的培訓(xùn)實體，或由人力資源部履行其職責(zé)。企業(yè)從其資金、人員及培訓(xùn)內(nèi)容等因素考慮，來決定選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學(xué)和明基電通的明基大學(xué)等。規(guī)模較小的公司，或者培訓(xùn)內(nèi)容比較專業(yè)，或者參加培訓(xùn)的人員較少缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益時，可以求助于外部咨詢機(jī)構(gòu)。
（2）培訓(xùn)對象。根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，可分為：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)對象，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言，對于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運用討論學(xué)習(xí)方法；對于中層人員，注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)模可以適當(dāng)擴(kuò)大，延長培訓(xùn)時間，采用演講、討論及報告等交錯的方式，利用互動機(jī)會增加學(xué)習(xí)效果；對于普通的職員和工人培訓(xùn)，需要加強其專業(yè)技能的培養(yǎng)，可以大班制的方式執(zhí)行，長期性的延伸教育，充實員工的基本理念和加強事務(wù)操作。
（3）培訓(xùn)方式。從培訓(xùn)的方式來看，有職內(nèi)培訓(xùn)（on－the－jobtraining）和職外培訓(xùn)（off－the－jobtraining），職內(nèi)教育指工作教導(dǎo)、工作輪調(diào)、工作見習(xí)和工作指派等方式，職內(nèi)教育對于提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術(shù)能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓(xùn)現(xiàn)場接受履行職務(wù)所必要的知識、技能和態(tài)度的培訓(xùn)，非在職培訓(xùn)的方法很多，可采用傳授知識，發(fā)展技能訓(xùn)練以及改變工作態(tài)度的培訓(xùn)等。職內(nèi)教育和職外教育相結(jié)合，對不同的培訓(xùn)內(nèi)容采用不同的方式，靈活進(jìn)行員工培訓(xùn)。
（4）培訓(xùn)計劃。員工培訓(xùn)的管理非常重要，有效的培訓(xùn)體系需要良好的管理作為保障。培訓(xùn)計劃涵蓋培訓(xùn)依據(jù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、課程內(nèi)容、師資來源、實施進(jìn)度和培訓(xùn)經(jīng)費等項目。
有效的培訓(xùn)體系要求在制定培訓(xùn)計劃時應(yīng)當(dāng)因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門（或者培訓(xùn)主管單位）分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表，經(jīng)各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定后，人力資源管理部門匯總，擬定培訓(xùn)草案，提請上一級主管審定，在年度計劃會議上討論通過。在培訓(xùn)方法方面，應(yīng)當(dāng)考慮采用多種方式，對演講、座談、討論、模擬等方法善加運用，可以增強培訓(xùn)效果。同時在培訓(xùn)內(nèi)容上，最好能夠采用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同制定培訓(xùn)目標(biāo)、主題，場地開放自由化，可以增加員工學(xué)習(xí)意愿，提升學(xué)習(xí)效果。
（5）培訓(xùn)實施。培訓(xùn)計劃制定后，就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講，應(yīng)該注意幾個問題：
（a）執(zhí)行培訓(xùn)時最好與考核相結(jié)合，重視過程控制，觀察培訓(xùn)過程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見。培訓(xùn)是持續(xù)性的心智改造過程，所以員工在培訓(xùn)過程中的社會化改變比訓(xùn)練結(jié)果更值得關(guān)注。
（b）培訓(xùn)計劃執(zhí)行時應(yīng)當(dāng)注重彈性原則和例外管理。對于一般性的訓(xùn)練，可以統(tǒng)籌辦理，人力資源管理部門主要負(fù)責(zé)。對于特定性的培訓(xùn)，應(yīng)采用例外管理，由各個單位根據(jù)具體情況彈性處理。
（c）培訓(xùn)活動應(yīng)注意事前溝通，塑造學(xué)習(xí)氣氛，從而加強學(xué)習(xí)互動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，逐步建立學(xué)習(xí)性組織。
（6）培訓(xùn)評估。培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評估一方面是對學(xué)習(xí)效果的檢驗，另一方面是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。成效評估的方法分為過程評估和事后評估。前者重視培訓(xùn)活動的改善，從而達(dá)到提升實質(zhì)培訓(xùn)成效的作用；后者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看，最好是將兩者結(jié)合起來。成效評估的方法有實驗設(shè)計法，準(zhǔn)實驗設(shè)計法和非實驗設(shè)計法。具體而言，根據(jù)kirkpatrick的培訓(xùn)目標(biāo)層次，成效評估方法采用以下方法：
（a）如果培訓(xùn)的目的在于了解參訓(xùn)者的反應(yīng)，可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式，從而了解參訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。
（b）如為了解參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果，可以利用筆試或者心得體會，了解其知識增加程度。
（c）如為了解參訓(xùn)者行為的改變，可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。
（d）對工作實績的測定，這種方法較為困難，它可能受到外來因素的影響。
管理制度
培訓(xùn)目標(biāo)
優(yōu)化員工的知識結(jié)構(gòu)，提升技能水平、工作績效和能力，增強員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。
培訓(xùn)分類
1、崗前培訓(xùn)：
（1）新員工到職培訓(xùn)
（2）調(diào)職員工崗前培訓(xùn)
2、在職培訓(xùn)
3、專題培訓(xùn)
培訓(xùn)流程
1、各部門填寫年度培訓(xùn)計劃交與管理部審核，審核通過后可向總經(jīng)理提交《年度培訓(xùn)計劃表》，總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓(xùn)工作。
2、臨時安排的培訓(xùn)計劃，相應(yīng)部門填寫《培訓(xùn)申請單》交管理部，管理部將在初審后上報至總經(jīng)理進(jìn)行審批，總經(jīng)理審批通過后方可由管理部組織實施培訓(xùn)工作。
3、崗前培訓(xùn)
（1）新員工到職培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：
a、公司簡介、員工手冊、人事管理規(guī)章的講解；
b、企業(yè)文化知識的培訓(xùn)；
c、員工心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)；
d、工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明；
e、請業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
（2）調(diào)職員工崗前培訓(xùn)
培訓(xùn)的方式及培訓(xùn)內(nèi)容由調(diào)入部門決定
4、在職培訓(xùn)：
5、專題培訓(xùn)：公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。
6、培訓(xùn)后考核：
培訓(xùn)后的考核由培訓(xùn)部門自行決定，一般包括：培訓(xùn)教師評核，經(jīng)理評核及員工自評等。
7、培訓(xùn)結(jié)束，由培訓(xùn)教師填寫《培訓(xùn)記錄》，連同考核表、培訓(xùn)教材、簽到表和所有評核報告一起交與管理部存檔。
8、培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容，受培訓(xùn)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則。如有泄漏，公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。
培訓(xùn)計劃
（一）長期計劃
（1）確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓(xùn)計劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點項目。
（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。
（3）根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計各項培訓(xùn)活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。
（4）決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達(dá)到對該訓(xùn)練項目的內(nèi)容的'掌握與運用。年度培訓(xùn)計劃中，要對各類培訓(xùn)活動的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學(xué)識技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡要說明；列出有關(guān)教材的圖表；說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。
（5）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計劃時，對各項培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項培訓(xùn)活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
（二）短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動或課程的具體計劃。制訂培訓(xùn)活動詳細(xì)計劃的步驟如下：
三個層次
第一層次：“c”–coaching做教練
側(cè)重于員工的技能性訓(xùn)練及實際操作，手把手地教，做示范。
第二層次：“t”–training做培訓(xùn)
側(cè)重于員工的知識性訓(xùn)練，組織專題講座，灌輸服務(wù)理念和知識。
第三層次：“d”–developing做發(fā)展
側(cè)重于員工的職業(yè)生涯設(shè)計，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)。
這三個層次互為融合，缺一不可，形成層層遞進(jìn)關(guān)系。通過做教練（coaching）使員工掌握基本的服務(wù)技能，先上崗盯班，一般需要1-2周的時間；同時做培訓(xùn)（training）掌握服務(wù)的基本理念和知識，使員工不斷進(jìn)步，一般需要1-3個月的時間，剛好是新員工的適用轉(zhuǎn)正期；在員工的成長過程中，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，幫助其分析性格特點，適合做哪個崗位，或提升或調(diào)崗，與員工本人一起做好職業(yè)生涯的設(shè)計，一般需要1-2年的時間。
工作難點
1、如何提高培訓(xùn)項目的針對性和實效性？這一點是關(guān)鍵，也是大方向。建議培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師都要多關(guān)注企業(yè)的問題所在，從實際出發(fā)，不要盲目跟風(fēng)。市場上的培訓(xùn)課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實際出發(fā)，精心設(shè)計培訓(xùn)計劃，才能為培訓(xùn)的實施打好基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)項目的實施。培訓(xùn)計劃制定后，實施也很重要。包括合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)老師的選擇、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的落實以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。
3、培訓(xùn)項目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓(xùn)項目。如果培訓(xùn)成果沒有得到明顯的回報，很難讓老板和員工對該培訓(xùn)項目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓(xùn)的支持。
5要素
在員工的培訓(xùn)中，過程指導(dǎo)尤為重要。很多管理者在培訓(xùn)員工的過程中，通常也會有“過程指導(dǎo)”的內(nèi)容，但大部分員工經(jīng)過“過程指導(dǎo)”后仍是一知半解，達(dá)不到管理者的要求，主要原因是培訓(xùn)者（師傅）沒有完全掌握過程指導(dǎo)的技巧。
經(jīng)過總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)過程指導(dǎo)有五個關(guān)鍵要素，這五個關(guān)鍵要素缺一不可。
員工過程指導(dǎo)的五個關(guān)鍵要素分別為：1、樣板；2、協(xié)同；3、觀察；4、糾正；5、強化。
樣板即根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)要求所做出來的模板，是員工日常工作的參照物。
培訓(xùn)者必須按各種工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣子來，以最直觀的方式讓被培訓(xùn)者明白什么是正確的。
協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項工作。
培訓(xùn)者按工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣板后，要親自和被培訓(xùn)者按樣板要求共同完成各項工作，一方面使被培訓(xùn)者更理解樣板內(nèi)容，另一方面可以幫助被培訓(xùn)者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。
觀察即通過對員工工作的全過程進(jìn)行觀察，以了解員工工作中的優(yōu)缺點。
經(jīng)過“樣板”和“協(xié)同”后，被培訓(xùn)者已具備一定的操作技能，這時培訓(xùn)者不能再幫著被培訓(xùn)者去完成工作了，而要讓其獨立完成。這時，培訓(xùn)者一定要站在被培訓(xùn)者旁邊，選取不影響被培訓(xùn)者工作的位置進(jìn)行觀察，并進(jìn)行記錄，對做得不足的地方進(jìn)行標(biāo)注。
糾正即根據(jù)觀察被培訓(xùn)者工作的結(jié)果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對做得不足的地方進(jìn)行糾正。
糾正是確保過程指導(dǎo)效果的一個重要環(huán)節(jié)，但培訓(xùn)者在糾正時要注意以下幾個要點：
1、糾正不足前要對被培訓(xùn)者做得好的地方進(jìn)行肯定和表揚，最好是當(dāng)眾表揚；
2、糾正不足時最好把被培訓(xùn)者拉到一邊，單獨進(jìn)行講解，同時多做演示動作，以加強記憶。
強化即按照樣板標(biāo)準(zhǔn)堅持做下去，最終形成習(xí)慣。
強化是一個長期的過程，培訓(xùn)者必須逼迫被培訓(xùn)者不斷堅持去做，而且要根據(jù)樣板標(biāo)準(zhǔn)做出考核指標(biāo)，沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)行處罰。這五個步驟有效完成后，被培訓(xùn)者也就可以“出師”了。
有效性
什么是培訓(xùn)的有效性？簡單說，它是指公司和員工從培訓(xùn)中獲得的收益，對員工個人來說，收益意味著學(xué)到新的知識或技能；對公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓(xùn)有效性往往是通過培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)出來的，培訓(xùn)結(jié)果指的是用于評估培訓(xùn)的準(zhǔn)則，而這些準(zhǔn)則就成了培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。
一般而言，培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)常表現(xiàn)在以下幾個方面。
需求報告
某企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)需求報告
12月，人力資源部對企業(yè)中層管理人員年度培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，了解到企業(yè)現(xiàn)任的中層管理人員大部分在任時間較短。通過需求調(diào)查分析，提升管理技能成為了他們培訓(xùn)需求的重點內(nèi)容之一。
企業(yè)各職能部門負(fù)責(zé)人、主管級以上的中層管理職務(wù)人員（共計36人）
（1）訪談
由人力資源部經(jīng)理作為培訓(xùn)需求分析的主要負(fù)責(zé)人，同中層管理人員分別組織座談，并與企業(yè)部分高層人員分別就中層管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行了溝通。
（2）問卷調(diào)查
人力資源部共發(fā)出培訓(xùn)需求調(diào)查問卷36份，回收有效問卷36份，所有中層管理人員都根據(jù)實際情況認(rèn)真填寫了問卷。
（1）崗位任職時間
任職時間
1年以內(nèi)
1~2年
2年及以上
中層管理人員人數(shù)
18
7
11
所占比例
50%
19.44%
30.56%
從上表可以看出，69.44%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足2年，更有50%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足1年，足以說明其管理經(jīng)驗尚待提高。
（2）管理幅度
管理幅度
無
1~3人
4~6人
6~10人
10人及以上
中層管理人員人數(shù)
4
3
17
6
6
所占比例
11.11%
8.33%
47.22%
16.67%
16.67%
從表格可以看出，有88.89%的中層管理人員有直接下屬，其中16.67%的中層管理人員的直接下屬為10人及以上，63.89%的中層管理人員的直接下屬有4~10人，僅有4個中層管理人員沒有直接下屬，但也只是暫時的。因此，管理者角色認(rèn)知是其必備的管理知識之一。
（3）如何制訂工作計劃
大多數(shù)中層管理人員以月度或季度制訂計劃的單位，很少有制訂長期規(guī)劃的。在具體制訂計劃的過程中，如何圍繞總目標(biāo)制訂其具體的可行性計劃、如何確保計劃的實現(xiàn)等問題上，卻存在著諸多不足之處。
（4）有效授權(quán)與激勵
授權(quán)和激勵是管理者的重要管理技能之一，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果來看，有31人都表示自己會授予下屬一定的權(quán)限并激勵員工，但83.33%的中層管理人員表示希望得到工作中如何進(jìn)行具體的有效授權(quán)與激勵的技巧。
（5）高效團(tuán)隊的建設(shè)
團(tuán)隊作用發(fā)揮得好，就能產(chǎn)生1+12的效果，至于如何帶領(lǐng)及組建高效的團(tuán)隊，77.78%的中層管理人員表示尚缺乏這方面的技巧。
（6）員工培訓(xùn)
所有作為此次培訓(xùn)對象的中層管理人員都選擇了對員工進(jìn)行培訓(xùn)，但只有16.67%的中層管理人員制訂了員工培訓(xùn)計劃并認(rèn)真執(zhí)行，33.33%的中層管理人員制訂了員工培訓(xùn)計劃但沒有落實實處，33.33%的中層管理人員對員工培訓(xùn)的隨意性較大，16.67%的中層管理人員認(rèn)為沒有時間對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
由此可以看出，他們都有意識到對員工進(jìn)行培訓(xùn)的重要性。但真正落實的比較少，且對與培訓(xùn)技巧的掌握還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
管理步驟
首先，與高層進(jìn)行有效溝通，力爭得到支持和認(rèn)可。
老總的態(tài)度直接影響著企業(yè)培訓(xùn)工作的開展。對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、員工的素質(zhì)進(jìn)行縝密的分析，有理有據(jù)地指出企業(yè)培訓(xùn)工作的緊迫性，讓老總意識到培訓(xùn)工作的嚴(yán)峻性。組織一次短期內(nèi)能見效果的培訓(xùn)，用事實改變老總“培訓(xùn)無用論”的思想。對培訓(xùn)的作用進(jìn)行全面的分析，轉(zhuǎn)變老總急功近利的培訓(xùn)觀念。老總的大力支持和示范效應(yīng)，對公司的培訓(xùn)文化的建設(shè)尤為重要。
其次，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)員工受訓(xùn)的內(nèi)部動機(jī)。
最有利于員工主動接受培訓(xùn)的動機(jī)不是來自于經(jīng)濟(jì)和金錢的刺激，也不是培訓(xùn)缺勤和考試不過的懲罰，而是員工自我實現(xiàn)的需求?？记谥贫缺ＷC員工的出勤率，卻保證不了員工聽課的認(rèn)真程度。培訓(xùn)考核和嚴(yán)厲懲罰能讓員工避之不及，卻不能激發(fā)其主動性。
為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將培訓(xùn)與員工的個人發(fā)展聯(lián)系起來，讓員工看到培訓(xùn)對個人能力提升、知識儲備和職位晉升等的作用，激發(fā)員工接受培訓(xùn)的內(nèi)部需求，才能更好地保證培訓(xùn)的效果。
最后，培訓(xùn)內(nèi)容符合企業(yè)和員工的實際，教學(xué)設(shè)計合理。
進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，分析企業(yè)發(fā)展要求、員工現(xiàn)實能力，有針對性地選擇培訓(xùn)課程，進(jìn)而選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師。
所設(shè)置的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容既要滿足企業(yè)和崗位的需求，又要落在員工的“最近發(fā)展區(qū)”。同時，采用系統(tǒng)化的設(shè)計戰(zhàn)略，用專業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計人員進(jìn)行培訓(xùn)模式的設(shè)計，保證教學(xué)方式設(shè)計合理。
發(fā)展建議
針對企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況采取如下的具體改進(jìn)措施：
將培訓(xùn)工作落到實處。在我國的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹立起對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識，不要總是流于形式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識觀念，認(rèn)認(rèn)真真地開展培訓(xùn)工作，同時要做好培訓(xùn)的效果評估工作，而不是“虎頭蛇尾”，并且要做到培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)工作有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓(xùn)這個環(huán)節(jié)，很大程度上是因為資金的瓶頸，也可以說他們不愿在這方面投入太多的費用。但實際上，我們要學(xué)會“從長計議”，強化對人力資源教育培訓(xùn)的投資。
3.改進(jìn)培訓(xùn)方法。學(xué)習(xí)、借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)方法，深入進(jìn)行教學(xué)改革，總結(jié)探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓(xùn)工作新思路，擺脫培訓(xùn)方式、方法就是簡單的“復(fù)制、粘貼”的局面。
4.建立和發(fā)展完善的培訓(xùn)教學(xué)體系，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對性，使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn)，對培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期地評估和反饋，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。
5.不同的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間要學(xué)會交流培訓(xùn)發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗。根據(jù)我國現(xiàn)有國情，爭取資本的優(yōu)化，不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設(shè)備，開展聯(lián)合，共同努力來增強資源基礎(chǔ)。
6.注重解決特殊群體的人力資源培訓(xùn)發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級管理人才群體，從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下的問題。對于中國來說，這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要源動力。
英語說課課件篇十三
一、學(xué)情分析
三年級學(xué)生剛學(xué)英語，沒有基礎(chǔ)。四年級學(xué)習(xí)興趣濃厚；五年級同學(xué)們學(xué)習(xí)英語的積極性很高，集體榮譽感較強，六年級學(xué)生能夠處自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)。學(xué)生能按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高書寫，閱讀能力，通過努力上學(xué)期學(xué)生的英語成績有很大的提高。也為了幫助學(xué)生了解中要方文化差異，拓展視野，培養(yǎng)愛國主義精神，形成健康的人生觀，因而在本學(xué)期采用一套可實施的靈活的教學(xué)方法。
二、教材分析
《小學(xué)英語》每課包括“會話，主題句，語音，活動”四部分，四個部分均圍繞一個中心話題展開。每課的各部分之間，每冊的各課之間，構(gòu)成一個封閉又開放的循環(huán)體系。
在每課內(nèi)，會話中的交際語言和語法結(jié)構(gòu)在其余各部分中反復(fù)出現(xiàn)和深化，形成一個封閉的循環(huán)，這是每一個循環(huán)體系。
三、本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)和達(dá)到的目標(biāo)
而不是把某一門專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能完全掌握的過程，這是終身學(xué)習(xí)的需要，學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)對學(xué)科產(chǎn)生興趣，樹立自信心，學(xué)會學(xué)習(xí)發(fā)展自己的學(xué)習(xí)能力，然后在離開學(xué)校以后，就能自己學(xué)習(xí)，為終身學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，所以，在初級階段首先要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，讓他們喜歡學(xué)，然后再教他們?nèi)绾螌W(xué)，使之會學(xué)，形成自主學(xué)習(xí)的能力。本學(xué)期爭取讓學(xué)生們喜歡學(xué)英語能交流交際。
這一學(xué)期中把教學(xué)重點放在培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力上，小學(xué)英語教學(xué)不講解語法概念，要充分利用教學(xué)資源，鼓勵學(xué)生積極參與，大膽表達(dá)，側(cè)重提高小學(xué)生對語言的感受和初步用英語進(jìn)行聽說演的能力。
。使學(xué)生受到英語給他們帶來的快樂，促進(jìn)他們身心健康發(fā)展。在學(xué)習(xí)中鍛煉學(xué)生有堅強的意志，健康的體魄和自信心，全面培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成四有新人和創(chuàng)新性人才。結(jié)合英語課內(nèi)容教育學(xué)生。
四、完成目標(biāo)所采取的措施：
（一）教師要更新課程理念，適應(yīng)新課改的需要，在教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，給學(xué)生發(fā)展的`空間和自學(xué)的時間，時刻以育人為本，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（二）通過正面引導(dǎo)，提高后進(jìn)生，給他們樹立明確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)生態(tài)度，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)兵，給學(xué)生學(xué)有榜樣。
（三）教師要注重教學(xué)，讓學(xué)生大膽嘗試，積極探索，勇于創(chuàng)新，使學(xué)生真正成為課堂的主人，使學(xué)生積極有效參與課堂教學(xué)。讓學(xué)生自主探索，合作交流，自己去發(fā)現(xiàn)去探索知識，用自己喜愛的學(xué)習(xí)方法學(xué)會知識，并創(chuàng)造性地解決問題。充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。搞好單元測試，及時批改，講評，并做好總結(jié)，對中差學(xué)生及時給予指導(dǎo)，使其趕上來。
五、培優(yōu)補差
工作中要善于觀察、了解學(xué)生，針對每個學(xué)生的優(yōu)點與缺點進(jìn)行輔導(dǎo)，對癥下藥，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點激發(fā)他們，使后進(jìn)趕上來。課堂上照顧好“兩頭”，使后進(jìn)生有所收獲提高，使“優(yōu)等生吃得飽”，給優(yōu)等生出示一些帶有思考性的題，也采取合作學(xué)習(xí)的方式，讓學(xué)生互相學(xué)習(xí)，互相幫助，使他們共同提高。
六、特長生培養(yǎng)：
教師要針對特長生的特點不同的學(xué)生特長采用不同的方式方法，給予他們輔導(dǎo)。要充分利用課余時間，發(fā)展他們的特長。如朗讀比較好學(xué)生，對他們加強朗讀訓(xùn)練指導(dǎo)，教師給他們提供閱讀材料，教師示范，學(xué)生嘗試等方式進(jìn)行訓(xùn)練。
英語說課課件篇十四
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
一、個人禮儀
(一)儀表
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應(yīng)剪短。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。服裝要整潔、熨平。出席正式活動，男士穿西裝和民族服裝(我國可穿中山裝)。穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶，中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀(jì)扣，夏季也可穿兩用衫，但不得穿短褲。女士可穿女式西裝、旗袍等民族服裝。穿長袖襯衣下擺應(yīng)塞進(jìn)褲內(nèi)，并注意扣好褲扣。出席隆重禮儀活動一般穿深色，上下身顏色要一致。參加吊唁活動宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各種場合都比較適宜，男士宜穿顏色較深的襪子，女士如穿套襪不要將襪口露在外面。
手帕應(yīng)保持清潔。最好用白色手帕，用后不要在人前打開看。
男士任何時候在室內(nèi)不得戴帽子。室內(nèi)一般不要戴墨鏡。就是在室外，遇有隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合，也不宜戴墨鏡。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級后下、級，先長輩后晚輩，先主人j士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。鄭重地;，嘴里不6。后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的'人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、旅游觀光禮儀
凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
四、公務(wù)禮儀
(一)當(dāng)面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道“再見”。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時要注意：
(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。
(2)要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
五、日常交際禮儀
(一)宴請禮儀
宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說“謝謝”。吃東西時要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。
(二)見面時的禮節(jié)
1、介紹
初次見面，一般都由第三者居間介紹或自我介紹。如為他人介紹時，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。
介紹的順序，一般是先將年輕的介紹給年長的。將身份低的先介紹給身份高的，將男士先介紹給女士。而且被介紹者的名字總是放在后面。當(dāng)介紹到某人時，應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打?qū)Ψ健?/p>
自我介紹時，就先通報自己的姓名、身份，然后再請教對方。但應(yīng)注意，不要稱自己的妻子為“夫人”或稱自己的丈夫為“先生”?；ハ嘟榻B時，一般要交換名片。
集體介紹時，特別是在正式場合，如你是主人，可以按照當(dāng)時來賓的座次順序介紹。一般來說，婦女被介紹給男子時，可以坐著不動，只須點頭或微笑致意即可。當(dāng)你被介紹給別人時，為了表示友好和仰慕之情，不要只說“您好”，還可以稍事寒暄，如“您好，久仰大名。”或“您好，見到您很高興?！钡瓤吞渍Z。
2、握手
在介紹時要握手。一般由接受介紹的一方先伸出手，即年長的向年輕的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待對方也伸手時再握。但賓主之間，無論年齡或身份高低，主人應(yīng)先向客人伸手。
握手應(yīng)脫去手套。如因故來不及脫掉就握手時，須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。
握手用右手，應(yīng)握得有力，但也不要用力過大。眼要注視對方，切忌一面握手，一面斜視他處，或東張西望甚至與另外的人打招呼，這是不尊重對方的表現(xiàn)，是失禮的。有時，為了表示敬意，握手時還要微微點頭鞠躬，握住的手還要上下微搖。男子之間可以握得較緊較久，以示熱烈。男子對婦女只能輕握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。我們中國人有的在用右手握手時，再以左手加握。即用雙手握手，以示親切。這種做法已為外國人所熟悉并逐漸采用。但男子對女子一般不用兩手加握。通常是站著握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐著與人家握手。如兩人都坐著，可以微曲上身握手。人多時不要交叉握手，可待別人握畢后再握，或者與主人握手后，向其他人點頭致意。在室外握手時，男子應(yīng)脫帽，軍人應(yīng)行舉手禮。
(三)、談話時應(yīng)注意的禮貌
社交場合談話時，要先弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。談話要自然和藹。對方談話時要注意傾聽，不要左顧右盼，?？词直怼Ｒ膊灰S便插嘴，打斷別人的話頭。當(dāng)然，也不要總是自己講，要讓別人有講話的機(jī)會。
對外談話要實事求是，注意分寸。自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無把握之事不要允諾，要言而有信。稱贊對方不宜過分，自己謙虛也要適當(dāng)。有三人以上在場，不要只談兩人知道的事情，冷落其他人。不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問對方履歷，談及時要十分委婉，如對方不講，不要追問。不要詢問婦女年齡、是否已婚，也不要問及對方收人和財產(chǎn)狀況及首飾的價值。不議論當(dāng)事國的內(nèi)政，也不隨便談?wù)撟诮虇栴}。與人交談時，彼此之間的距離不要太近，不可用過多的手勢。談話的聲音不要過高，以對方聽得清為宜，尤其不要濺出口沫。
英語說課課件篇十五
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容，可以使新進(jìn)員工對公司的各個方面都有一個比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長期積累并得到公司認(rèn)可的價值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進(jìn)入者，可以使他們快速融入公司。
名詞概述
每個公司都非常重視新員工入職前培訓(xùn)，但重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒ǎv述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定，哪些能做、哪些事情不能做，實際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，有一個快速有效的辦法，就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識的培訓(xùn)。
企業(yè)文化是以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個要素：一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。很多企業(yè)其實并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過構(gòu)建完整的培訓(xùn)l體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結(jié)合起來。
主要目標(biāo)
公司文化是一種資源，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。
凝聚作用——以良好的人際關(guān)系來減少內(nèi)部的摩擦與消耗，增強員工的內(nèi)部凝聚力。
導(dǎo)向作用——用共同的價值觀產(chǎn)生的內(nèi)在號召力，引導(dǎo)員工朝共同目標(biāo)的方向努力。
內(nèi)容要求
如何留住人才是一個永恒的企業(yè)管理課題。優(yōu)秀人才總是跳槽而去，平庸的員工總是賴著不走。所有企業(yè)都必須面對一個矛盾：如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對穩(wěn)定。因為員工隨時都可能在企業(yè)中成長而薪酬不可能緊緊相隨，沒有人會總是對自己的薪酬感到滿意。而個人財富過大可能產(chǎn)生副作用，激勵過度卻可能讓人不思進(jìn)取。在我們這個變革的時代，面對企業(yè)員工欲望后面的永恒難題，我們究竟該何去何從。我認(rèn)為，最重要的是如何確立企業(yè)的價值體系和分配機(jī)制，這也是企業(yè)文化的核心問題。
層次性
很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)，恨不得所有的人都來聽，有時一個教室有一兩百人，企業(yè)各個層級和部門的人都有，講師也是“眉毛胡子一把抓”，不分對象，跟誰都是一個內(nèi)容，這樣往往沒有好的效果，在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期，需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候，可采用這樣的培訓(xùn)i方法，但如果進(jìn)行深入的文化建設(shè)，顯然這種方法是不夠科學(xué)的。在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時，需要針對不同層級和職能的人，設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比如著名的hp公司，他們的培訓(xùn)非常的優(yōu)秀，從員工進(jìn)入公司開始，就要接受各種不同內(nèi)容的培訓(xùn)，基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓(xùn)過程是由“硬”到“軟”的，課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識到溝通技巧再到文化、思維，是一個不斷深化的過程。
從企業(yè)的管理層別來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關(guān)系、如何實施文化變革等內(nèi)容；中層的側(cè)重點在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實施考核、團(tuán)隊建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合，沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無法傳揚公司的文化，而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進(jìn)人員需要認(rèn)識公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見，如果沒有針對性，實行大鍋燴式的企業(yè)文化培訓(xùn)，往往沒有效果。
從企業(yè)職能層別來看，不同部門對企業(yè)文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機(jī)結(jié)合；生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財務(wù)部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用；其他部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點。
生動性
企業(yè)里的培訓(xùn)與我們在學(xué)校里接受的教育有顯著不同，一方面在于作為成年人，對單純的知識教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓(xùn)講求投資回報率，即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì)，對企業(yè)業(yè)績有貢獻(xiàn)。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想，沒有針對成年人學(xué)習(xí)的特點，也沒有針對企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色，因此，往往讓人覺得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見影。
誠然，企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法，以價值觀塑造為核心，以凝聚人心、提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法，所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上，企業(yè)文化的好壞并不是學(xué)來的，而是“悟”來的，需要高層管理者具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，以身作則，大力推行；中層管理者能夠理解并貫徹實施；基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。由此看來，采取什么樣的培訓(xùn)形式也不能一概而論，必須分層級和部門進(jìn)行，否則就不會有好的效果。
采用各種硬性的規(guī)章制度可以讓企業(yè)管理嚴(yán)謹(jǐn)，但只能達(dá)到“不落后”，要成為“卓越”的企業(yè)，就必須靠文化來進(jìn)行管理，要讓員工自覺自愿地遵從和維護(hù)企業(yè)的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運用各種培訓(xùn)方法，包括講授式、案例學(xué)習(xí)式、研討會、活動、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊訓(xùn)練等，每種方式都有自己的優(yōu)點，要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對象來選擇，比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程，而活動、游戲式的培訓(xùn)方式則適合需要感悟和體驗的課程，研討式更適合需要員工對某一問題進(jìn)行深入探究，并形成共識的課程。
完整性
企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓(xùn)，一般把企業(yè)文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門，但老總往往對培訓(xùn)的組織工作很不滿意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢卻看不到效果。企業(yè)文化建設(shè)是個系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對文化的內(nèi)涵達(dá)成共識，還需要調(diào)用一定的人員和資源進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的組織和實施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，比如ge公司的前總裁杰克。韋爾奇不但自己定期親自在ge培訓(xùn)學(xué)院對各級員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，而且要求中高層管理者都能夠結(jié)合自己的工作，設(shè)計專門的培訓(xùn)課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓(xùn)體系也很健全，員工從進(jìn)入公司的一天起，就接受企業(yè)文化的熏陶，并且能夠自覺自愿的遵從和維護(hù)公司的文化。
主要內(nèi)容
1、公司如何對待員工的主要思想與配套措施，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在公司的發(fā)展前景等。
2、突出公司的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在企業(yè)的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)公司的文化。
4、文化對公司發(fā)展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。
5、公司員工的行為準(zhǔn)則。
考核標(biāo)準(zhǔn)
五項原則
1、目的性
這里的目的性包括兩個方面。一是企業(yè)文化自身的定位；二是企業(yè)文化考核的目標(biāo)和方向。
2、開放性
企業(yè)文化的`建設(shè)必須要服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于客戶，那么企業(yè)就必須與外界接觸，那么企業(yè)文化考核就需要具有開放性。
3、創(chuàng)新性
市場是不斷進(jìn)步的，企業(yè)也在不斷發(fā)展，那么企業(yè)文化要想更好地服務(wù)于企業(yè)就必須不斷發(fā)展創(chuàng)新。
4、參與性
參與性或者說是人性化，企業(yè)文化考核的主體是“人”，企業(yè)文化的參與者也是“人”，企業(yè)文化的建設(shè)始終圍繞著“人”來展開，那么企業(yè)文化的建設(shè)就必須人性化！
5、獨特性
五個方面
1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。
2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護(hù)的。
3、企業(yè)文化是習(xí)得的。
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。
5、企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價值。
考核要素
1.經(jīng)營哲學(xué)
經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍(lán)島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于1994年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學(xué)為指導(dǎo)，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，使之在創(chuàng)辦三年的時間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第4位。
2.價值觀念
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
3.企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。
4.團(tuán)體意識
團(tuán)體即組織，團(tuán)體意識是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。
5.企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。
6.企業(yè)制度
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
7.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。
8.企業(yè)使命
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
英語說課課件篇十六
球會簡介
我實習(xí)的單位在佛山南海高爾夫球會，是一個老球場成立于1994年，該球
會由美國著名的球場設(shè)計師羅斯先生精心策劃而成 球會坐落在廣東省南海市丹灶鎮(zhèn)仙湖旁，地處珠江三角洲的腹心地帶，距離廣州僅35公里，地理位置優(yōu)越，交通便利快捷。球會擁有一個18洞的國際冠軍級高爾夫球場，設(shè)施一流。球場坐落在3322畝的翠綠山丘上，位臨景致怡人的仙湖，盡享延綿7公里的湖畔風(fēng)光。羅斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形，使每一個球道，無論是在擊球的策略上，還是在景觀方面，都充分體現(xiàn)創(chuàng)意獨特的風(fēng)格，整個球場的設(shè)計極富挑戰(zhàn)性及趣味性。
實習(xí)崗位 球童
【培訓(xùn)階段】球童是按照規(guī)則幫助球員的人，工作包括球員打球過程中為其運送和管理球桿，出發(fā)臺是一個球會運作的核心，安排球童出場；而球童作為一線服務(wù)人員，是球會的重中之重跟球員接觸的時間最多，球童的形象關(guān)系到球會的整體形象。
來球會的第一天是入職培訓(xùn)，介紹球會的領(lǐng)導(dǎo)以及自我介紹。接下來每天都要走18洞，要介紹球道，跟著主管教練們打球。那時候我最愿意上的是理論課，我就可以偷懶，好好的休息一下。不過上完理論課就會有一大堆的定義等著我們，臨時積水、沙坑、異常球場狀況、整修地等等，除了主管考我們這些定義外，偶爾經(jīng)理也會過來抽查我們，在了解我們真實地情況之后好給我們敲敲警鐘。還有球車也是必考的內(nèi)容之一從古至今安全都是排在第一位的，沒有熟練的駕車技術(shù)，是不可能被安排出場的。會有半個月的時間專門騰出來練車，所有有大部分時間我們二十幾個人是在練習(xí)場最后面的的那塊草坪上度過，考核內(nèi)容有繞s以及倒樁。那是正值太陽最毒辣的時候，真是往練習(xí)場旁邊的小店貢獻(xiàn)了不少錢。培訓(xùn)一共分為理論考試、球車、下場服務(wù)三大部分。最重要的就是以下的出場服務(wù)了。
發(fā)球臺：自我介紹和確認(rèn)球桿（先生，你好很高興為你服務(wù)，我是您今天的球童，我的編號是xx，請確認(rèn)一下您的球桿，您的球包里有x木，x鐵，x推,總共xx）、幾號洞、幾桿洞、距離果嶺碼數(shù)、打球方向 道障礙以及過障礙的距離）
球道：球道的介紹包括距離果嶺、旗桿的位置、果嶺坡度、風(fēng)向
實習(xí)報告實習(xí)報告格式實習(xí)報告注意事...土木工程實習(xí)報...會計實習(xí)報告計算機(jī)it實習(xí)報...在剛開始第一個月時候是對球場的熟悉掌握球道，看球的落點在哪些地方是安全的，看果嶺高低走向，每天頂著烈日在球場上曬著。球場里還有兩個教練，我們偶爾也會跟著他們下場，主管休假期間，跟著教練下場培訓(xùn)。第二個月的時候開始學(xué)開球車，每天一接到主管的命令就跑到車庫去派車都練習(xí)場，對著練習(xí)場上的磚頭打方向盤，真是可憐了后頭的草皮，被我們碾的粉身碎骨。服務(wù)看似簡單，但讓客人覺得十分滿意的的卻少之又少。小小的球童工作里面包含著大內(nèi)容。
【上崗階段】將近四個月的培訓(xùn)，我終于正式上崗了，可以真正的下場服務(wù)客人了。就這樣開始每天就出客人，他們有的是賭球有的是過來消遣的，俗話說得好小賭怡情，大賭傷情。有些客人在球場下也會為有些事爭得面紅耳赤，這就會涉及到球場上的一些規(guī)則問題，以及桿數(shù)問題。因此在這種情況下球童萬萬不能懈怠工作，萬分謹(jǐn)慎，算好桿數(shù)，盯緊球的落點，免得遭到客人不必要的數(shù)落。接觸到的客人是形形色色的，有老板、白領(lǐng)、教授、教練、學(xué)生還有一些韓國、日本客人，大部分都是成功人士。他們身上有很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。接包處的只有兩名固定接包員，因此分配到球童身上的任務(wù)就重了些，每天基本上去充當(dāng)接包員，接包員要把客人的包從車上拿下來，掛好包牌，接包應(yīng)該注意的問題就是同時來了幾批客人，要把包分清，哪一組是哪一組的，以免給出發(fā)臺造成不必要的麻煩。在人多的時候要做到忙而不亂。呵呵，這是主管再三強調(diào)的。
實習(xí)體會
從8月一號到11月11號我尤其記得這個日子11月1號那天是正式上崗，整
整培訓(xùn)了三個半月，日子是煎熬的剛到的時候一共是24人中途走了3個，雖然是第二批分的班，但是功夫不負(fù)有心人我們最終還是上崗了，回憶起培訓(xùn)中的點點滴滴，有歡笑，有淚水，此刻我終于歸隊。剛開始去南海高爾夫球會實習(xí)的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，六個月的實習(xí)期雖然不是很長，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對高爾夫管理這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過六月實習(xí)下來，使我受益良多?？偨Y(jié)如下：
我們該怎么辦，那就是要有堅定的信念，把這些困難當(dāng)成是對自己的磨練，成為自己不斷向前的動力。
二、關(guān)注每天的天氣情況以及預(yù)定，作為球童是挺重要的，知道客人的動向認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
持好的心情，全身心的投入工作。而與客人的溝通相處，則顯的尤為重要。服務(wù)客人時，我們必須處處為客人著想，及時為客人提供好的打球建議，在客人打出一記好球時，我們要適時叫一聲“好球”，而當(dāng)客人沒打好時，我們則要給予鼓勵。好的溝通，會使客人打球時更放松、更愉快，也會讓我們更好的為客人提供服務(wù)，而這也會讓我們了解更多的人，豐富自己的閱歷。
四、多做事，少說話積極配合出發(fā)臺及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。到球會以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，剛開始實習(xí)的時候，以為球童要做的事很簡單，不就是為客人報報碼數(shù)拿拿桿擺擺線嗎，但實際操作起來卻并不是自己所想的那樣，報碼數(shù)必須要求精確，否則會影響客人的桿數(shù)，選桿也直接關(guān)系到能不能打出更好的成績。由于自己的不用心，我沒少出現(xiàn)紕漏，因次對待實習(xí)和工作，我們來不得半點馬虎。
六 虛心使人進(jìn)步，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
感謝學(xué)校給我們實習(xí)的機(jī)會，在大三就有實習(xí)機(jī)會，讓我們提早接觸到社會，這能讓很多人知道自己的理想及目標(biāo)，這樣學(xué)起來才會更有勁頭。更有利于以后的職業(yè)規(guī)劃。在此也感謝南海高爾夫球會球會給我們提供的實習(xí)崗位，感謝曾主管辛辛苦苦培訓(xùn)我們，祝愿球會越辦越好。
來到山水高爾夫俱樂部實習(xí)的這些日子，時間過得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話，它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源，這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一．實習(xí)目的：通過實習(xí)，較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二．實習(xí)內(nèi)容：高爾夫球童培訓(xùn)
第一堂課：入職培訓(xùn)
這個培訓(xùn)課為期三周，具體內(nèi)容如下： 公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌；會所，球道參觀；服務(wù)意識，技巧的培訓(xùn) 高爾夫入門知識，急救常識的學(xué)習(xí)。
第二堂課：服務(wù)技巧
球童是一份復(fù)雜而又細(xì)膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。“一花一草皆相思，一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細(xì)化起來就包括：
每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應(yīng)的總碼數(shù)；沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍(lán)樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規(guī)則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務(wù)客人所做的前提準(zhǔn)備工作。真正的球童服務(wù)流程是復(fù)雜而又不繁瑣，細(xì)膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調(diào)清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應(yīng)站在客人右后方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照；在球道服務(wù)時，球童要看清球的位置，向客人提供相應(yīng)的信息，并為客人準(zhǔn)備相應(yīng)的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風(fēng)，請問您用幾號桿？”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應(yīng)面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細(xì)的規(guī)定.除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓(xùn)內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學(xué)習(xí)也是異常重要的。當(dāng)然，要是懂得打球再好不過了，服務(wù)也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質(zhì)并不是那么容易！
三．實習(xí)總結(jié)與體會：通過這次這3個月的艱難培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經(jīng)驗，也進(jìn)一步提高了自身的素養(yǎng)，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
來到山水高爾夫俱樂部實習(xí)的這些日子，時間過得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話，它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源，這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一．實習(xí)目的：通過實習(xí)，較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二．實習(xí)內(nèi)容：高爾夫球童培訓(xùn)
第一堂課：入職培訓(xùn)
這個培訓(xùn)課為期三周，具體內(nèi)容如下： 公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌；會所，球道參觀；服務(wù)意識，技巧的培訓(xùn) 高爾夫入門知識，急救常識的學(xué)習(xí)。
第二堂課：服務(wù)技巧
球童是一份復(fù)雜而又細(xì)膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中?！耙换ㄒ徊萁韵嗨?，一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細(xì)化起來就包括：每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應(yīng)的總碼數(shù)；沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍(lán)樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規(guī)則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務(wù)客人所做的前提準(zhǔn)備工作。真正的球童服務(wù)流程是復(fù)雜而又不繁瑣，細(xì)膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調(diào)清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應(yīng)站在客人右后方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照；在球道服務(wù)時，球童要看清球的位置，向客人提供相應(yīng)的信息，并為客人準(zhǔn)備相應(yīng)的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風(fēng)，請問您用幾號桿？”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應(yīng)面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細(xì)的規(guī)定.除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓(xùn)內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學(xué)習(xí)也是異常重要的。當(dāng)然，要是懂得打球再好不過了，服務(wù)也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質(zhì)并不是那么容易！
三．實習(xí)總結(jié)與體會：通過這次這3個月的艱難培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經(jīng)驗，也進(jìn)一步提高了自身的素養(yǎng)，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
英語說課課件篇十七
自古誠信是來判斷一個人的重要依據(jù)。如果沒了誠信，那么就是對于這一個人的不肯定。所以說誠信是非常重要的美德。德才兼?zhèn)湔卟疟蝗藧鄢?，為什么德放在才的前面，而不是才德兼?zhèn)?，可見德更被注重。德表現(xiàn)一自己的質(zhì)量，其間誠信更是不少公司選用人才首要規(guī)范，甚至有些公司招聘時明晰表明有才無德莫進(jìn)來，因此，誠信的質(zhì)量比實習(xí)技能更加重要。對于職場新人來說，在校園里學(xué)習(xí)只是校園與社會的一個過渡的時期。在校園里的就應(yīng)該是培育誠信的地方。
二：不恥下問很重要
孔子說，遇到不會的領(lǐng)域就應(yīng)該不恥下問。這樣才能夠從中學(xué)到一些不知道的領(lǐng)域，從而接觸更多的東西。顧影自憐、恃才傲物只會讓自己失掉很多學(xué)習(xí)的機(jī)緣，作為職場菜鳥處在一個新環(huán)境中，全部都要從零初步，本著謙善求問的心情多干活少說話準(zhǔn)沒錯。但是做事的時候也不能遇到什么事情都要去請教，要做到學(xué)會獨立思考。在遇到自己思考后，真的是不會的時候是可以去請教的。
三：好的溝通是成功的基石
成功往往源自團(tuán)隊，有團(tuán)隊，溝通更重要。每個人的做事方法包括語言溝通都有自己的獨特方面的見解。有良好的溝通。溝通才干強的人，走到哪兒都不會孤影隨行；善于溝通的人，走到哪兒都不會孤身一人，溝通協(xié)作有助菜鳥更快融入團(tuán)隊。想要得到別人敬重，首要得去敬重別人；想讓伙伴挨近你，首要要主動友善地挨近身邊伙伴，心情活潑的問詢和請教疑問，總會得到對方一樣友善的回答，使雙方更快更和睦地熟悉起來，不只要利于本身的成長，也有利于工作溝通和協(xié)作。
四：超強責(zé)任心，效率會更高
遇到大事，誰都會細(xì)心處理，慎重對待，有的時候責(zé)任心卻是表現(xiàn)在工作瑣碎的小事上。很多新人通常卻疏忽這一點職場規(guī)則，對此不以為然。對于職場新人做每件工作、每一件工作，都是向上級或伙伴展示自己學(xué)識和價值，只要做好每件事，才干實在贏得信任。
五：考慮公司利益于首位
我們建議學(xué)習(xí)中工作，職場規(guī)則在工作中學(xué)習(xí)，但這不等于我們要處處冒險去做自己不拿手的本行。最有功率的行事方法便是將自己的利益表現(xiàn)到明處，這樣也是省力省勁的方法。特別在很多關(guān)鍵時間，用自己的利益應(yīng)對困難，是最簡略打破困難的，不然不只因小失大并且也會拖累團(tuán)隊，影響形象。自己的利益肯定是自己的中心價值，要想提高矮處千萬不要在世人面前操練，有機(jī)緣自己一自己好好補缺。
六：巧妙做事，挑最佳時間
無論做什么事情，工作技巧回達(dá)到事半功倍的效果。巧干能夠減少時間的耗費和精力的耗費，所以巧干這一方法在實行的層面里，職場規(guī)則難免要說到一個重要的要素便是選擇最佳的時間。所以要記住巧干是要有參照物的，當(dāng)別人在胡來的時分，當(dāng)事物遭受瓶頸的時分你的巧干才有用武之地。
[關(guān)于職場培訓(xùn)課件]
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