總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細(xì)、具體。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
風(fēng)電場工作總結(jié)篇一
因上學(xué)時的專業(yè)是電力系統(tǒng)自動化，在本期工程中我學(xué)習(xí)的重點是風(fēng)機電氣安裝和35kv場區(qū)集電線路方面的知識和經(jīng)驗，但自因愚鈍又初次工作毫無實際經(jīng)驗，雖有師傅、艾力木拉提電氣專工以及諸位施工師傅們不遺余力的教導(dǎo)、提點，卻也只是在風(fēng)力發(fā)電場電氣專業(yè)方面千里長途上邁出數(shù)十步之區(qū)，未來的工作和學(xué)習(xí)中尚須努力、致志學(xué)問。
施工過程中初次接觸的電氣專業(yè)知識是電纜的裁剪。
如果說風(fēng)力發(fā)電機組電氣安裝是保證發(fā)電機組能正常實現(xiàn)機組配發(fā)電的必須保證，那么箱變及場區(qū)集電線則是保證發(fā)電機組能安全、正常輸送電的前提。由于箱變是連接風(fēng)機及集電線路的中間升降壓的輸送點，所以在箱變電氣施工中其高低壓側(cè)電纜的敷設(shè)和電纜頭制作連接的質(zhì)量要求則非常重要，電纜敷設(shè)后電纜溝的回填土電阻測試、電纜頭的絕緣耐壓試驗、箱變通斷電測試、箱變安裝完成后的常規(guī)性試驗都是必不可少的測試驗步驟。
場區(qū)集電線路則要保證導(dǎo)線相序的區(qū)分必須與35kv配電室進(jìn)站柜子端相序一致，中間t接必須保證相序正確和相序間安全距離的可靠性，跳接和穿越同樣須保證線距安全性，防止因線路自身放電造成短路等不安全事故的發(fā)生。
電纜頭的制作必須嚴(yán)格按照技術(shù)說明或相關(guān)制作要求進(jìn)行，保證電纜頭的密封性和衛(wèi)生絕緣。
電氣施工中還有重要的一個環(huán)節(jié)是接地，無論風(fēng)力發(fā)電機組及塔架、塔頂塔底柜的接地，還是風(fēng)機基礎(chǔ)接地，以及箱變、場區(qū)集電線路的防雷接地都必須嚴(yán)格按相關(guān)技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行可靠接地，以保證電氣設(shè)備在正常和突發(fā)情況下可靠安全運行，也保證人員自身安全。
工作學(xué)習(xí)中時間總是不覺察，從2015年5月17日到達(dá)國電瑪依塔斯風(fēng)電二期49.5mw項目至今，在清晨朝陽下穿著紅耀的風(fēng)電人工作服站班，在黃昏日西或月明星起的時分下班，短短數(shù)月已不可追逝。2015年的工作也已尾鐘敲響，半年有余的工作學(xué)習(xí)讓一個初出學(xué)廬的全不通，在師傅、領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的耳提面命教導(dǎo)下，漸漸也終有一日能成長為一個名合格的有所通的工程技術(shù)員。
逝者如斯夫，2016年乘風(fēng)破浪的航船在公司領(lǐng)導(dǎo)的掌舵下也已起錨揚帆，相信也堅定自己在新的一年里在新疆電建風(fēng)電工程公司這艘破堅輪里能成長更快，得振臂盡力。14年讓自己在公司、師傅、領(lǐng)導(dǎo)們的指向下，勇擎戰(zhàn)旗作前卒，不辜負(fù)青春如火熾燃!
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風(fēng)電場工作總結(jié)篇二
20xx年，xx風(fēng)力發(fā)電有限公司全面貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及集團(tuán)公司、地方安監(jiān)部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，牢固樹立“以人為本”的安全工作理念，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司20xx年第一次安委會會議精神，組織開展各類型的安全生產(chǎn)大檢查，積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，完善安全生產(chǎn)管理體系、強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、切實抓好外包工程安全管理、較好的完成了上級公司下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
現(xiàn)將xx公司20xx年安全生產(chǎn)主要工作完成情況及明年工作計劃匯報如下：
20xx年，我公司未發(fā)生任何違章及安全事故，安全工作處于可控、在控狀態(tài)，安全形勢良好，較好的完成了公司生產(chǎn)安全、經(jīng)營安全、政治安全和形象安全等安全績效目標(biāo)。
目前,我風(fēng)電場兩期共99mw的風(fēng)力發(fā)電機組全部投入生產(chǎn)，全場年發(fā)電量為xx萬kw·h，平均風(fēng)速為5.54m/s，可利用小時數(shù)為1643小時，風(fēng)機設(shè)備故障294起，消除294起，消缺率100%。
高度重視和切實抓好安全生產(chǎn)工作，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是構(gòu)建和諧社會的必然要求。今年，我們也一直按照以下幾點不斷努力。
領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好安全生產(chǎn)工作的根本保證。針對當(dāng)前安全生產(chǎn)工作面臨的形勢和呈現(xiàn)的特點，我場對安全生產(chǎn)工作極為重視，各部門也堅持把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，并作為一項長期的重要工作來切實抓緊抓好。組織開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”活動及各類型專項安全大檢查等活動，以活動促安全、以活動促提高、以活動促發(fā)展，確保順利實現(xiàn)20xx年安全生產(chǎn)績效目標(biāo)。
為貫徹集團(tuán)公司和新能源公司對安全生產(chǎn)工作的總體要求，抓好各項措施的落實，確保安全生產(chǎn)工作有序進(jìn)行，針對今年的各項活動，我場多次召開安全生產(chǎn)專題會議，并制定安全生產(chǎn)活動方案，明確人員職責(zé)，充分發(fā)揮各個部門的職能作用，協(xié)調(diào)配合，齊頭并進(jìn)，創(chuàng)造性地開展安全生產(chǎn)工作。
事故源于隱患，隱患始于危險源。隱患的排查治理是開展安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，而開展安全大檢查更加有利于開展安全隱患排查治理工作，減少事故的發(fā)生。今年，風(fēng)電場三次組織生產(chǎn)部人員和風(fēng)機廠家對設(shè)備和風(fēng)機進(jìn)行全方位的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了專項治理；進(jìn)入冬季，為做好防寒防凍的工作，我們也提前制定了防范措施，做到預(yù)知性管控，減少不必要的損失。
備效能，為減少冬季惡劣天氣的電量損失，將66臺風(fēng)機的風(fēng)向儀、風(fēng)速儀更換為防凍型風(fēng)向儀、風(fēng)速儀，并開展反違章和隱患排查工作，加強了對外包單位人員及作業(yè)的整治管理力度；第四季度，風(fēng)場把標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評審放在首要位置，并于10月份順利完成了專家組評審工作，同時開展職業(yè)衛(wèi)生健康評審工作，為建立起目標(biāo)統(tǒng)一、制度完善、責(zé)任明確、流程清晰、管控到位的安全管理工作長效機制做進(jìn)一步努力。
風(fēng)電場加大了對運維人員的安全培訓(xùn)工作，今年1月份，在忻州市安全生產(chǎn)培訓(xùn)中心對風(fēng)電場11名運維員工進(jìn)行電工作業(yè)、登高作業(yè)培訓(xùn)并考試合格，9月份，4名新入職員工也進(jìn)行了電工作業(yè)、登高作業(yè)考試，以此來提高風(fēng)電場所有人員的安全意識和專業(yè)技能。從5月份開始，風(fēng)電場實施了運檢分離管理模式，與風(fēng)機廠家共同建立了檢修隊伍，使風(fēng)場檢修人員更好的與風(fēng)機維護(hù)人員學(xué)習(xí)、溝通，提高了風(fēng)電場檢修隊伍的整體素質(zhì)，為以后風(fēng)機出質(zhì)保期的檢修、維護(hù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)；此外，我們還積極聯(lián)系廠家，對運維人員進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備、特別是二次系統(tǒng)、控制系統(tǒng)的培訓(xùn)，這一工作，也將一直貫穿在以后的安全生產(chǎn)管理工作當(dāng)中。
風(fēng)電場工作總結(jié)篇三
中交第三航務(wù)工程局有限公司：
響水近海風(fēng)電場項目自開工以來，在貴公司的高度重視和支持下，在所屬中交三航局江蘇分公司響水海上風(fēng)電項目經(jīng)理部全體員工的共同努力下，攻堅克難，安全高效優(yōu)質(zhì)地完成了本年度的各項節(jié)點目標(biāo)。
值此首批風(fēng)機順利安裝完成之際，特向貴公司發(fā)函表示感謝，并向依然奮戰(zhàn)在海外一線的項目部全體員工表示敬意。
響水近海風(fēng)電場是三峽集團(tuán)投資建設(shè)的首個海上風(fēng)電項目，意義重大。
本項目從20xx年4月25日開工至今，貴公司認(rèn)真策劃、精心組織、合理安排、搶抓作業(yè)窗口期，想方設(shè)法客服困難、協(xié)調(diào)矛盾，積極采取各項措施快速推進(jìn)項目進(jìn)展，充分展示了中交三航局有限公司在海上風(fēng)電施工領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、管理優(yōu)勢及重合同、守信用、負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)腵企業(yè)形象。
20xx年的施工任務(wù)依舊艱巨，誠摯希望貴公司一如既往地重視與支持本項目工程建設(shè)，圓滿完成各項節(jié)點目標(biāo)。
并以此項目成功合作為基礎(chǔ)，共同開辟海上風(fēng)電及其他領(lǐng)域合作共贏新局面。
響水長江風(fēng)力發(fā)電有限公司
20xx年12月30日
風(fēng)電場工作總結(jié)篇四
20xx年xxx風(fēng)電場在蒙華電和興安熱電公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工同心協(xié)力、頑強拼搏，克服了東北電網(wǎng)限電嚴(yán)重、設(shè)備運行極不穩(wěn)定等困難，較好地完成了全年生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、發(fā)電量完成情況
20xx年發(fā)電量完成7203.76萬kwh，上網(wǎng)電量完成7119.8392萬kwh，年可利用小時數(shù)1455小時，綜合廠用電率完成1.88%。因新投產(chǎn)，設(shè)備運行不穩(wěn)定，暴露出的問題較多，全年因設(shè)備和風(fēng)機故障的電量損失約500萬kwh，因東北網(wǎng)調(diào)限電的電量損失3100萬kwh，總計電量損失3600萬kwh，致使風(fēng)電場未能完成發(fā)電任務(wù)。
二、生產(chǎn)方面：
1、按照風(fēng)資源各月分布情況，對全年的發(fā)電量進(jìn)行月分解，隨時跟蹤分析發(fā)電量完成情況，及時調(diào)整，使兩個值做到心中有數(shù)。
2、積極與東北網(wǎng)調(diào)的協(xié)調(diào)溝通工作，安排專人協(xié)調(diào)電量，盡最大努力爭取電量，做到每度必爭，減少限電電量損失。
3、積極督促風(fēng)機廠家，加強風(fēng)機設(shè)備的檢修維護(hù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備缺陷管理制度，及時消缺，提高風(fēng)機的`可靠性和利用小時數(shù)。
4、加強對運行設(shè)備的日常管理，加大設(shè)備巡回檢查力度及設(shè)備測溫工作，制訂設(shè)備檢修計劃，做到計劃檢修。
5、積極利用停電的機會進(jìn)行隱患處理，利用220kv停電的機會，對35kv系統(tǒng)進(jìn)行清掃和緊固螺栓工作，清除了35kv集電線路鳥巢26處。
6、利用春、秋查時機，對電氣設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗，及時分析影響經(jīng)濟(jì)運行指標(biāo)的因素，合理調(diào)整運行方式，制訂節(jié)水節(jié)電措施，降低綜合廠用電率。
三、安全管理方面
1、加強安全思想教育，提高職工的安全意識。利用安全活動日、觀看警示教育片、簽訂員工安全保證書等手段，強化職工的安全意識。
2、制訂和完善各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三票三制”等各項規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章。對發(fā)生的不安全現(xiàn)象嚴(yán)肅考核。
3、加強設(shè)備缺陷管理，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運行。認(rèn)真開展春、秋查活動，在春、秋查活動中查出設(shè)備隱患、缺陷44項，并進(jìn)行全部處理，確?；顒勇涞綄嵦帲蛔哌^場。
4、制訂事故預(yù)案，積極開展事故預(yù)想、反事故演習(xí)，提高職工的應(yīng)變能力。同時開展消防演練，熟練掌握消防工器具的使用方法，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
5、強化交通安全管理，嚴(yán)禁車輛帶病行駛，嚴(yán)禁司機酒后駕駛、疲勞駕駛，確保了交通安全。
四、職工教育培訓(xùn)情況
1、制定切實可行的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)方式多樣化，采取集中授課、跟班檢修、技術(shù)問答、現(xiàn)場考問、師傅帶徒弟（簽訂師徒合同）等方式提高職工的技術(shù)水平。
2、制定考核制度。采取定期考試的方式，檢驗學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，對考試不及格的學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)格考核。
五、設(shè)備檢修情況
為了提高職工的精神面貌和工作效率，我場嚴(yán)格實行興安熱電公司的準(zhǔn)軍事化管理制度，責(zé)任分工明確。每月進(jìn)行抽查和檢查并納入考核，形成長效機制。生產(chǎn)現(xiàn)場各種記錄完備工整。定期舉行值務(wù)會、生產(chǎn)例會，不走過場解決實際問題。
七、存在不足：
1、安全管理存在漏洞，20xx年6月16日，發(fā)生一起因人員誤操作被電弧燒傷的事故。反映出我們的安全管理還存在漏洞，安全基礎(chǔ)還很薄弱，職工的安全意識和自我防護(hù)意識差。
2、職工的理論知識和技術(shù)培訓(xùn)力度不夠、學(xué)習(xí)興趣不濃，有待于加強和提高。
八、20xx年工作重點
1、做好安全工作：夯實安全基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行“三票、三制”制度，認(rèn)真開展春、秋查活動、事故演練、事故預(yù)想、反違章活動，提高職工的安全意識，確保全年不發(fā)生人員責(zé)任的人身和設(shè)備事故。
2、做好設(shè)備檢修維護(hù)工作：認(rèn)真排查設(shè)備隱患，最大程度地提高風(fēng)機利用率；制訂設(shè)備檢修計劃，做到計劃檢修不落項，確保設(shè)備穩(wěn)定運行，完成全年的發(fā)電任務(wù)。
3、做好營銷工作：加大營銷力度，制訂詳細(xì)的營銷計劃，安排專人負(fù)責(zé)，最大程度減少因限電的電量損失。
4、做好職工培訓(xùn)工作：加大職工教育培訓(xùn)力度，提高職工的操作水平和檢修技能。
5、做好發(fā)電任務(wù)分解工作：按照風(fēng)資源各月分布情況，對全年的發(fā)電量進(jìn)行月分解，隨時跟蹤分析發(fā)電量完成情況，及時調(diào)整，使兩個值做到心中有數(shù)。
風(fēng)電場工作總結(jié)篇五
因上學(xué)時的專業(yè)是電力系統(tǒng)自動化，在本期工程中我學(xué)習(xí)的重點是風(fēng)機電氣安裝和35kv場區(qū)集電線路方面的知識和經(jīng)驗，但自因愚鈍又初次工作毫無實際經(jīng)驗，雖有師傅、艾力木拉提電氣專工以及諸位施工師傅們不遺余力的教導(dǎo)、提點，卻也只是在風(fēng)力發(fā)電場電氣專業(yè)方面千里長途上邁出數(shù)十步之區(qū)，未來的工作和學(xué)習(xí)中尚須努力、致志學(xué)問。
施工過程中初次接觸的電氣專業(yè)知識是電纜的裁剪。
如果說風(fēng)力發(fā)電機組電氣安裝是保證發(fā)電機組能正常實現(xiàn)機組配發(fā)電的必須保證，那么箱變及場區(qū)集電線則是保證發(fā)電機組能安全、正常輸送電的前提。由于箱變是連接風(fēng)機及集電線路的中間升降壓的輸送點，所以在箱變電氣施工中其高低壓側(cè)電纜的敷設(shè)和電纜頭制作連接的質(zhì)量要求則非常重要，電纜敷設(shè)后電纜溝的回填土電阻測試、電纜頭的絕緣耐壓試驗、箱變通斷電測試、箱變安裝完成后的常規(guī)性試驗都是必不可少的測試驗步驟。
場區(qū)集電線路則要保證導(dǎo)線相序的區(qū)分必須與35kv配電室進(jìn)站柜子端相序一致，中間t接必須保證相序正確和相序間安全距離的可靠性，跳接和穿越同樣須保證線距安全性，防止因線路自身放電造成短路等不安全事故的發(fā)生。
電纜頭的制作必須嚴(yán)格按照技術(shù)說明或相關(guān)制作要求進(jìn)行，保證電纜頭的密封性和衛(wèi)生絕緣。
電氣施工中還有重要的一個環(huán)節(jié)是接地，無論風(fēng)力發(fā)電機組及塔架、塔頂塔底柜的接地，還是風(fēng)機基礎(chǔ)接地，以及箱變、場區(qū)集電線路的防雷接地都必須嚴(yán)格按相關(guān)技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行可靠接地，以保證電氣設(shè)備在正常和突發(fā)情況下可靠安全運行，也保證人員自身安全。
工作學(xué)習(xí)中時間總是不覺察，從2015年5月17日到達(dá)國電瑪依塔斯風(fēng)電二期49.5mw項目至今，在清晨朝陽下穿著紅耀的風(fēng)電人工作服站班，在黃昏日西或月明星起的時分下班，短短數(shù)月已不可追逝。2015年的工作也已尾鐘敲響，半年有余的工作學(xué)習(xí)讓一個初出學(xué)廬的全不通，在師傅、領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的耳提面命教導(dǎo)下，漸漸也終有一日能成長為一個名合格的有所通的工程技術(shù)員。
逝者如斯夫，2016年乘風(fēng)破浪的航船在公司領(lǐng)導(dǎo)的掌舵下也已起錨揚帆，相信也堅定自己在新的一年里在新疆電建風(fēng)電工程公司這艘破堅輪里能成長更快，得振臂盡力。14年讓自己在公司、師傅、領(lǐng)導(dǎo)們的指向下，勇擎戰(zhàn)旗作前卒，不辜負(fù)青春如火熾燃!
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風(fēng)電場工作總結(jié)篇六
第一條風(fēng)電公司總經(jīng)理是安全生產(chǎn)、施工的第一責(zé)任人，必須建立健全本單位的安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，切實抓好安全教育，提高職工安全技術(shù)素質(zhì)，消除事故隱患，對事故進(jìn)行預(yù)測、預(yù)控。
第二條安全組織及目標(biāo)
(一)風(fēng)電公司應(yīng)成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安全工作。風(fēng)電公司總經(jīng)理任組長，主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理任副組長，總工程師及各部門負(fù)責(zé)人及各單位安監(jiān)主管任組員。
(二)風(fēng)電公司安監(jiān)主管和風(fēng)電場兼職安全員具體負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督安全工作。
(三)工程項目施工現(xiàn)場安全員由該項目負(fù)責(zé)人兼任或指任。
(四)建立以風(fēng)電公司、風(fēng)電場生產(chǎn)管理部、班值為核心的三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，形成風(fēng)電公司控制事故、風(fēng)電場控制障礙、班值控制異常的安全管理機制。減少障礙和異常，消滅事故。
第三條安全保障體系及職責(zé)
(一)安全領(lǐng)導(dǎo)小組任務(wù)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)、安全施工的方針、政策、法令、法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)定，確保本單位安全生產(chǎn)、安全施工工作的正常運作。
2.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)及安監(jiān)部門匯報生產(chǎn)和施工中的重大事故情況，接受他們的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。
3.定期組織安全大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)督促整改。
4.組織有關(guān)單位、有關(guān)人員對重傷及以上人身傷亡事故和嚴(yán)重設(shè)備損壞事故進(jìn)行調(diào)查與處理。
5.宣傳安全知識，提高職工安全意識，并開展安全考核評比和獎懲活動。
(二)風(fēng)電公司總經(jīng)理職責(zé)參照《員工手冊》執(zhí)行
(三)風(fēng)電公司副總經(jīng)理職責(zé)
1.副總經(jīng)理對分管工作范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)定，并提出貫徹的具體意見，組織落實。
3.組織編制年度安全目標(biāo)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實施。
4.強化安全生產(chǎn)保證體系，健全、落實各生產(chǎn)部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制。
5.主持編制好年度“兩措”計劃，做到項目、時間、負(fù)責(zé)人、費用落實，并負(fù)責(zé)督促實施。
6.協(xié)助總經(jīng)理具體組織定期的安全大檢查活動。對自查和上級檢查發(fā)現(xiàn)的問題，包括重大隱患的治理工作，要落實到部門或?qū)Ｈ瞬⑾奁谕瓿伞?/p>
7.協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)分管安全生產(chǎn)的日常工作，充分發(fā)揮安全監(jiān)察體系的作用，經(jīng)常聽取安監(jiān)部門的匯報，支持安監(jiān)部門履行自己的職責(zé)。對事故統(tǒng)計報告的及時性、準(zhǔn)確性負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
8.參加或主持(總經(jīng)理不在時)公司每月一次的安全情況分析會，主持定期的安全生產(chǎn)碰頭會，及時確定解決安全生產(chǎn)中存在的問題。
9.經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場、班組，掌握安全生產(chǎn)情況，及時制止違章違紀(jì)行為，總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗，落實安全獎懲辦法。定期參加班組一級的安全分析活動。
10.按照《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的規(guī)定參加或主持有關(guān)事故的調(diào)查處理，及時掌握事故情況，必要時召開事故現(xiàn)場會，對事故做到“四不放過”。
(四)風(fēng)電公司生產(chǎn)管理部門經(jīng)理職責(zé)
1.生產(chǎn)管理部門經(jīng)理是本部門安全第一責(zé)任人，按照本單位領(lǐng)導(dǎo)要求貫徹落實各項安全生產(chǎn)、安全施工工作。
2.參加制定各項生產(chǎn)和施工安全目標(biāo)計劃，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)和施工經(jīng)驗。對重大生產(chǎn)和施工項目應(yīng)參加或組織安全技術(shù)措施的制定和實施。
3.組織參加有關(guān)生產(chǎn)和施工的安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即阻止并向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時通知相關(guān)生產(chǎn)和施工單位、有關(guān)責(zé)任人，做好防患措施或限期整改工作。
4.在簽訂生產(chǎn)、施工合同時，應(yīng)明確安全生產(chǎn)施工要求與責(zé)任。在施工過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工合同中的安全措施和獎罰規(guī)定。
5.負(fù)責(zé)組織職工崗位技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)與考試，及時組織解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大安全技術(shù)問題。
6.對重要檢修、重大運行操作項目，參加或組織制訂安全技術(shù)措施，并對措施的正確性、完備性承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
7.參加定期安全大檢查，深入生產(chǎn)現(xiàn)場，檢查、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)肅查處違章違紀(jì)行為。
8.組織并參加事故調(diào)查、事故分析、事故處理，提出防范措施。
9.建立健全安全運行各項規(guī)章制度，確保風(fēng)電場運行維護(hù)工作安全。
(五)風(fēng)電場場長職責(zé)
1.風(fēng)電場場長是本場安全第一責(zé)任人，各值班長是本班安全第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本場、本班安全生產(chǎn)工作。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)及上級有關(guān)規(guī)定，制定安全生產(chǎn)目標(biāo)與安全生產(chǎn)措施，并組織實施。
3.定期組織安全生產(chǎn)教育、安全知識學(xué)習(xí)及反事故演習(xí)。
4.提高風(fēng)電場運行維護(hù)人員的安全意識，培養(yǎng)一支能嚴(yán)格遵守風(fēng)電場安全規(guī)章制度，在運行維護(hù)作業(yè)時，能嚴(yán)格按風(fēng)力發(fā)電機與電氣運行操作規(guī)程作業(yè)的職工隊伍。
5.定期檢查風(fēng)力發(fā)電機與電氣安全運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向本單位匯報，并及時排除故障，對于一時難以解決的重大事故，應(yīng)防止事故擴大，并立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)行故障分析、處理。
6.組織并參加事故原因分析，提出處理意見，事后以書面形式向本單位報告事故原因、處理方法、處理結(jié)果。
7.建立風(fēng)電場安全生產(chǎn)技術(shù)檔案，開展安全生產(chǎn)評比活動。
(六)職工安全責(zé)任
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺執(zhí)行安全生產(chǎn)、安全施工的有關(guān)安全技術(shù)規(guī)程規(guī)定和措施，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，自覺遵守勞動紀(jì)律。
2.正確使用、維護(hù)和保管安全工器具及勞動防護(hù)用品、用具，并在使用前進(jìn)行檢查。
3.嚴(yán)格遵守持證上崗制度。
4.作業(yè)前檢查工作現(xiàn)場，做好安全措施，不違章作業(yè)，以確保不傷害自己，不傷害別人，不被他人傷害。
5.在施工和運行中發(fā)現(xiàn)不安全問題，應(yīng)妥善處理或向上級報告。愛護(hù)安全設(shè)施，不亂拆亂動。
6.有權(quán)制止他人違章，有權(quán)拒絕違章指揮，對危害生命安全和身體健康的行為。有權(quán)提出批評、檢舉和控告。
7.尊重和支持安全員的工作，服從安全員的監(jiān)督與指導(dǎo)。
8.發(fā)生人身事故時應(yīng)立即搶救傷者，保護(hù)事故現(xiàn)場并及時報告。調(diào)查事故時必須如實反映情況;分析事故時應(yīng)積極提出意見和防范措施。
9.每周參加安全活動，接受各級領(lǐng)導(dǎo)的安全檢查與安全監(jiān)督。
10.熟悉和掌握緊急救護(hù)方法，會正確使用各類消防器材。遵守《風(fēng)電場消防管理制度》。
第四條安全監(jiān)督體系
(一)各單位應(yīng)建立獨立的安全監(jiān)督體系，安全監(jiān)察主管和安全員對各項安全工作實行監(jiān)督，對上級安全監(jiān)督機構(gòu)負(fù)責(zé)。
(二)安全監(jiān)督主管職責(zé)
1.堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，負(fù)責(zé)貫徹落實國家有關(guān)安全工作的法規(guī)、條例、規(guī)定和指令性文件，必要時結(jié)合具體情況制定實施細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行。
2.參加制定公司的長遠(yuǎn)安全規(guī)劃和一個時期的安全目標(biāo)。監(jiān)督“兩措”計劃的執(zhí)行情況。
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司各部門，各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)法規(guī)、專業(yè)規(guī)程、安全作業(yè)規(guī)程及有關(guān)安全管理制度的貫徹落實情況。
4.對安全設(shè)施、安全工器具、安全保護(hù)裝置、生產(chǎn)現(xiàn)場防火設(shè)施等的選型購置、使用及工程質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行檢查。負(fù)責(zé)外包工程施工單位的安全資質(zhì)審查。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全大檢查，深入基層，檢查安全管理工作中存在的問題，生產(chǎn)設(shè)備上存在的隱患，必要時發(fā)出安全監(jiān)察通知書，責(zé)令主管部門限期整改。參加公司創(chuàng)一流和安全、文明雙達(dá)標(biāo)的檢查工作。安全評價具有否決權(quán)。
6.以《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》為依據(jù)，歸口管理事故的調(diào)查、認(rèn)定和統(tǒng)計報告工作。事故統(tǒng)計報表要做到及時、準(zhǔn)確、完整，對事故做到“四不放過”。
7.協(xié)助有關(guān)部門搞好對職工的安全培訓(xùn)和安全教育工作。及時用快報、通報、錄像等手段向生產(chǎn)、基建、設(shè)計、制造、物資和科研等有關(guān)部門反饋安全信息。
8.參加工程驗收、移交生產(chǎn)階段全過程的安全監(jiān)督工作。
9.及時向領(lǐng)導(dǎo)建議表揚和獎勵在安全生產(chǎn)中做出顯著成績的單位和個人，有權(quán)處罰違章作業(yè)、違章指揮和違反勞動紀(jì)律者。
10.嚴(yán)格執(zhí)行事故報告制度，對企業(yè)傷亡事故不得隱瞞不報、謊報或遲報。
第二章管理內(nèi)容與要求
第一條安全教育
(一)各級領(lǐng)導(dǎo)必須參加上級主管部門組織的安全教育和考試。
(二)廣泛開展安全生產(chǎn)、安全施工宣傳教育活動。每年年初和新項目開工前，應(yīng)組織職工、外包單位進(jìn)行風(fēng)電有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程、施工管理規(guī)定及本單位的安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)。
(三)建立健全三級安全教育管理工作，認(rèn)真做好對新職工(包括合同工、臨時工及培訓(xùn)實習(xí)人員)三級安全教育工作，對變換工作、請假離場后復(fù)工的職工及違章者進(jìn)行有針對性的安全教育，不斷強化職工安全意識。
第二條安全檢查
(一)風(fēng)電公司每年春、秋季節(jié)組織有關(guān)人員進(jìn)行兩次安全大檢查。
(二)風(fēng)電場在本單位檢查前應(yīng)組織自檢，在日常運行維護(hù)時，應(yīng)每月進(jìn)行一次安全檢查，班組應(yīng)每周檢查一次。
(三)檢查包括：一般性檢查、階段性檢查、專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查。這幾種檢查也可以結(jié)合進(jìn)行也可以分別進(jìn)行。
(四)安全檢查應(yīng)有詳細(xì)記錄，并及時統(tǒng)計分析各種設(shè)備、設(shè)施缺陷和不安全隱患，對檢查出的問題應(yīng)落實整改。
(五)各級定期檢查時，相應(yīng)各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自主持和參加。
(六)安全檢查的主要內(nèi)容：
1.檢查安全生產(chǎn)安措、反措工作計劃落實情況。
2.檢查各項安全管理制度及安全事故臺帳，報表。
3.檢查事故隱患、違章違紀(jì)、安全設(shè)施落實情況。
4.檢查事故處理落實情況。
5.檢查風(fēng)力發(fā)電機、電氣設(shè)備及施工現(xiàn)場機械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
第三條承包施工單位與臨時工的安全管理
(一)風(fēng)電公司新建工程項目，在施工招標(biāo)時應(yīng)遵守下列原則：
1.為減少不安全環(huán)節(jié)，各單項工程承包單位不允許掛靠，不允許轉(zhuǎn)包。
2.為確保工程質(zhì)量，必須選擇符合資質(zhì)要求的正規(guī)施工單位。
3.必須對承包施工單位進(jìn)行安全資質(zhì)審查。
(二)承包施工單位資質(zhì)審查內(nèi)容：
1.有關(guān)部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和施工資質(zhì)證書。
2.經(jīng)過公證的法人代表資格證書。
3.施工簡歷和近三年安全施工記錄。
4.安全施工人員的技術(shù)素質(zhì)(包括負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和工人)及特殊作業(yè)人員取證情況。
5.必須配有專職安全員，并保證安全施工的機械、工器具及安全保護(hù)設(shè)施、用具的配備。
6.安全施工管理制度及辦法。
(三)工程開工前，承包單位必須組織全體人員按工種進(jìn)行安全教育和考試，并報發(fā)包單位備案。
(四)承包單位必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)和電力建設(shè)安全工作規(guī)程及安全施工規(guī)定，服從發(fā)包單位在安全工作方面的管理，做到安全施工、文明施工，并定期向發(fā)包單位匯報安全工作。施工中發(fā)現(xiàn)有不安全情況應(yīng)及時糾正或立即停止其工作。
(五)對特殊作業(yè)、危險作業(yè)的施工項目，承包單位應(yīng)編制安全施工措施，施工時必須派員監(jiān)督。特種作業(yè)(操作)人員必須持證上崗。
(六)在施工合同中，必須明確各自的安全施工責(zé)任，凡承包單位責(zé)任造成的事故應(yīng)由承包單位承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失，并按“四不放過”的原則調(diào)查處理。
(七)承包單位施工人員在電力生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)工作，違反有關(guān)安全規(guī)程的規(guī)定時，風(fēng)電公司有權(quán)按本單位職工違反規(guī)程制度的處罰規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
第四條事故調(diào)查處理：事故類型、事故原因、處理方法、處理結(jié)果，應(yīng)根據(jù)原國家電力公司《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》、《電力建設(shè)安全施工管理規(guī)定》等進(jìn)行統(tǒng)計，按月、年逐級上報。
風(fēng)電場工作總結(jié)篇七
前半年由于剛來檢修，對風(fēng)機、箱變、線路等都不熟悉，所以平時只要有故障我就跟上廠家人員或我場老員工一起去處理故障，慢慢的熟悉了風(fēng)機的構(gòu)架、接線等一系列知識，也慢慢的掌握了一定程度的風(fēng)機故障處理方法。沒有故障時，主要是對風(fēng)機設(shè)備的圖紙、說明書的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)圖紙、說明書再結(jié)合上我在風(fēng)機上看到的一些東西、學(xué)到的一些東西，慢慢的我對風(fēng)機的原理、具體的構(gòu)架、輪廓有了一定程度的認(rèn)識。就這樣，不斷地爬風(fēng)機學(xué)習(xí)實踐知識；看圖紙、說明書，學(xué)習(xí)理論知識，慢慢的在心中建立起來了與風(fēng)機相關(guān)知識的大體框架，為后續(xù)的學(xué)習(xí)及工作鋪好了道路。
后半年我轉(zhuǎn)正了。通過處理風(fēng)機故障，我得到了很大程度上的歷練。同時我也對風(fēng)機有了進(jìn)一步了解，自己的檢修技能也得到了很大程度的提高。另外，今年單位派我去明陽現(xiàn)場學(xué)習(xí)調(diào)試，期間，對明陽風(fēng)機的調(diào)試過程及故障處理過程進(jìn)行學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)讓我對明陽風(fēng)機有了很詳細(xì)的了解，也學(xué)到了很多很實用的調(diào)試方法及故障處理方法。這為今后明陽風(fēng)機出保后的檢修工作奠定了很重要的基礎(chǔ)，也讓我對開展明陽風(fēng)機檢修工作更加有信心。
由于今年主要針對風(fēng)機相關(guān)知識的學(xué)習(xí)及故障處理，到目前為止對站內(nèi)設(shè)備還沒有一個非常系統(tǒng)、全面的認(rèn)知，這將嚴(yán)重制約今后工作的開展，所以我計劃在今后將學(xué)習(xí)的重心向站內(nèi)設(shè)備轉(zhuǎn)移一下。多看看站內(nèi)設(shè)備相關(guān)資料，沒事多向同事請教、學(xué)習(xí)。爭取對站內(nèi)設(shè)備的認(rèn)識有一定程度的提高。
另外，作為一名檢修員，我還需要繼續(xù)加強對東汽、明陽風(fēng)機的學(xué)習(xí)，不斷地提升自己的技能水平，不斷提高自身素質(zhì)。盡我最大的能力，降低風(fēng)機故障時間、提高風(fēng)機的出力水平。
建議與意見
1、開票過程太繁瑣，增加了風(fēng)機檢修時間。
2、個人工器具不齊全，制約開展檢修工作。
3、增加勞保用品發(fā)放次數(shù)及數(shù)量。像工作服、絕緣鞋根本不能滿足現(xiàn)場檢修需要。
4、庫房管理還存在不足。應(yīng)該建立庫房電子管理系統(tǒng)加強對庫房備品備件記錄管理，這樣可以記錄的更加準(zhǔn)確明了。
5、損壞備件應(yīng)及時聯(lián)系廠家進(jìn)行返修，這樣不但可以減少備件的采買數(shù)量，延長備件使用壽命，也可以緩解庫房不足的問題。
總結(jié)人：xxx
日期：20xx.12.10
風(fēng)電場工作總結(jié)篇八
白駒過隙，我于20xx年7月從大學(xué)畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――_供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習(xí)時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。
在這一年的實習(xí)期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
自己在參加工作之前，面對我國嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢通；它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運行；它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進(jìn)行工程設(shè)計；它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認(rèn)知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起20xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認(rèn)識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。
敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識，認(rèn)識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識；在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等；在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學(xué)會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程；在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。
但是我要掌握的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。
任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的'團(tuán)隊理念就言簡意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團(tuán)隊理念就有了初步的認(rèn)識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻。
客戶服務(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，“服牢記務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。
在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。
在實習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎”，在前進(jìn)的道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實習(xí)工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
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