方案是基于全面了解問題背景和需求，在規(guī)定的范圍內(nèi)尋找解決方式的過程。方案制定的過程中，要充分考慮可能出現(xiàn)的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。方案范文的分享可以促進交流和合作，共同提高。
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇一
打破集團與各分子公司之間信息壁壘，有效地解決組織內(nèi)存在的嚴(yán)重信息荒島與信息孤島問題。
集成企業(yè)其他應(yīng)用系統(tǒng)，高效協(xié)同辦公信息操作，成為員工辦公過程的操作臺，滿足企業(yè)辦公需求。
文件、流程的審批通過電子化方式進行快速流轉(zhuǎn);使整個過程變得更加及時、高效、有序和敏捷。
通過電子化方式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞和知識的共享，做到過程標(biāo)準(zhǔn)化，使整個執(zhí)行更加快速、有效。
管理者快速直觀地了解到組織運營狀況，為決策者提供了更多真實可靠數(shù)據(jù)依據(jù)，提高決策的正確性。
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇二
oa平臺管理員的培訓(xùn)非常重要，因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓(xùn)。
2、各部門主管的培訓(xùn)
各部門主管的培訓(xùn)也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人，對oa辦公系統(tǒng)的'后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，只有他們會用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實處。
3、一般用戶的培訓(xùn)
一般用戶是使用oa辦公系統(tǒng)最頻繁的人群，對他們的培訓(xùn)應(yīng)該更細化、更有針對性。偉峰科技建議由各部門主管對其部門員工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運行中出現(xiàn)的問題交替進行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。對于oa辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓(xùn)、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意愿時，即可取消獎勵機制轉(zhuǎn)而采取懲罰機制，以處罰仍不使用oa辦公系統(tǒng)的員工。
4、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人
實際實施案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人年齡偏大，對計算機不熟悉，學(xué)習(xí)新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來聽講解的時間非常有限。針對這種情況，建議先對他們常用的查閱、審批、oa流程管理等功能進行講解，后期再慢慢的培訓(xùn)其它方面的使用。
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇三
在中國，化工行業(yè)在工業(yè)領(lǐng)域多個指標(biāo)均居首位，在整個國民經(jīng)濟中也占據(jù)著極其重要的地位，但是如此重要的行業(yè)，在行業(yè)信息化方面卻發(fā)展緩慢，鮮有真正實現(xiàn)企業(yè)管理及經(jīng)營信息化的企業(yè)，而真正與外界實現(xiàn)信息資源共享互動的企業(yè)更是鳳毛麟角。
導(dǎo)致眾多化工企業(yè)信息化建設(shè)慢步發(fā)展的原因，則與化工行業(yè)的行業(yè)特點密切相關(guān)的。繁多的產(chǎn)品種類、復(fù)雜的生產(chǎn)管理流程、原料成本和用料的標(biāo)準(zhǔn)控制等等都是化工行業(yè)信息化過程中著重考慮的因素。針對化工行業(yè)的特殊特點，結(jié)合化工企業(yè)的不同信息化需求，偉峰提出了偉峰oa管理平臺在化工行業(yè)完整的應(yīng)用解決方案。通過各個模塊的協(xié)同運作將企業(yè)的采購、銷售、財務(wù)、人事、行政辦公等所有管理活動整合在一個統(tǒng)一的信息平臺上操作，實現(xiàn)了企業(yè)信息資源的共享和數(shù)據(jù)的無縫對接，從而降低了企業(yè)的運營成本，縮短了生產(chǎn)周期，提高了管理效率，最終實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。
行業(yè)特點
作為工業(yè)之首的化工行業(yè)具有的能源消耗大、廢棄物多、技術(shù)創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮泉毺匦?，影響其?yōu)劣勢明顯分化。生產(chǎn)產(chǎn)量基數(shù)較大，生產(chǎn)成本相對較低，市場潛力大等優(yōu)勢與生產(chǎn)技術(shù)相對落后，資金實力不足，科研創(chuàng)新能力弱等劣勢使化工行業(yè)一直跛腳發(fā)展。偉峰對化工行業(yè)獨特特點做出歸納：
2：化工行業(yè)還有許多特定的產(chǎn)品特性參數(shù)。這在管理上就要求詳細準(zhǔn)確。
3：化工行業(yè)屬于流程型行業(yè)，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接相互依存?？梢哉f化工產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程相當(dāng)復(fù)雜。
4：流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質(zhì)量及內(nèi)容決定了生產(chǎn)裝置的運行狀態(tài)。形成優(yōu)化調(diào)度，它對生產(chǎn)安全、經(jīng)濟運行起著重要作用。
5：化工行業(yè)的固定資產(chǎn)管理相當(dāng)復(fù)雜，實施動態(tài)管理固定資產(chǎn)就至關(guān)重要。
應(yīng)用范圍
以偉峰oa為基礎(chǔ)，針對化工行業(yè)的行業(yè)特點，結(jié)合化工企業(yè)的具體需求，形成了基于偉峰oa管理平臺的化工行業(yè)應(yīng)用解決方案。由于偉峰oa辦公自動化系統(tǒng)是解決方案的核心部分，主要作用是把總部和各分支機構(gòu)、各管理層與個員工連接起來進行統(tǒng)一管理，以系統(tǒng)手段規(guī)范整個企業(yè)/公司的運作。各級領(lǐng)導(dǎo)均可以在任意一點掌控全局，監(jiān)控運作，從而達到提升管理、防范風(fēng)險的目的;同時利用ctoa作為信息化平臺，使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用，減少信息孤島，充分發(fā)揮信息化帶來的實際作用。
1.大型集團企業(yè)
本身具有很好的網(wǎng)絡(luò)硬件實施情況，已實施各種分銷、財務(wù)、客戶管理系統(tǒng)，但集團總部、分部、各部門不能在統(tǒng)一的信息平臺上運作，總部無法掌控整個集團的運作，無法全面地實現(xiàn)信息資源分析、決策和傳遞，下屬部門或員工無法實時互相溝通、協(xié)同上級工作。
偉峰oa化工行業(yè)解決方案基于internet技術(shù)，可實現(xiàn)企業(yè)全球性辦公和移動辦公，結(jié)合企業(yè)信息門戶，通過流程將信息帶進帶出完美地解決集團型企業(yè)存在的問題。
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇四
辦公自動化這個概念從產(chǎn)生到現(xiàn)在，這個辦公自動化已經(jīng)分化為廣義辦公自動化和狹義辦公自動化。
廣義辦公自動化：在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺上實現(xiàn)對公文，銷售，人事，資產(chǎn)，客戶，采購等處理，與泛微提倡的協(xié)同商務(wù)沒有本質(zhì)的區(qū)別，最大的特色是消除了企業(yè)內(nèi)部的各類信息孤島。狹義辦公自動化(傳統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng))：主要是以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)。
從目前整個市場的需求來看，狹義的辦公自動化系統(tǒng)將會被廣義的辦公自動化(協(xié)同商務(wù)系統(tǒng))所取代。
一、建立在泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)(ecology)上辦公自動化系統(tǒng)具有如下特征：
?具有所有傳統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)具有的功能;
?完全基于web，方便管理和存取;
?提供每一個用戶一個個性化的信息門戶來處理日常事務(wù);
?可有無限擴展性：你可以在系統(tǒng)中隨時增加：客戶管理功能，知識管理，銷售管理，財務(wù)管理，采購管理，資產(chǎn)管理，產(chǎn)品管理，項目管理，人力資源管理等功能。使你的前期投資可以被無限利用。
二、泛微協(xié)同辦公方案可以實現(xiàn)的目標(biāo)：
泛微協(xié)同辦公方案能向你提供一個協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一且個性化的信息門戶中一起工作,擺脫時間和地域的限制，實現(xiàn)協(xié)同工作與知識管理。
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇五
辦公自動化(office automation，簡稱oa)是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。以下是小編整理的關(guān)于oa辦公自動化系統(tǒng)，希望大家認真閱讀!
第一，oa系統(tǒng)提高企業(yè)信息化管理
oa系統(tǒng)主要以工作流提高企業(yè)工作效率。工作節(jié)點的設(shè)置系統(tǒng)解決了工作任務(wù)和文件的處理問題，單據(jù)的審批、簽章不會受上級或相關(guān)部門時間或空間上的限制，系統(tǒng)自動提醒和電子化處理節(jié)省大量時間和人力，多變的工作流處理方式提供事件多種解決渠道。
第二，oa系統(tǒng)無紙化辦公降低企業(yè)運營成本
企業(yè)每天處理大量事務(wù)需要紙張、辦公耗材，難免造成浪費。oa系統(tǒng)實現(xiàn)信息化辦公，原本需要在紙面上形成的文件完全由系統(tǒng)文件代替，不僅節(jié)約成本，而且解決大量文件存放的空間問題和查找問題。
第三，強化任務(wù)安排，職責(zé)明確
oa辦公系統(tǒng)按照不同部門安排職責(zé)，將職責(zé)問題規(guī)范化，系統(tǒng)中的待處理問題清晰可見，避免因忙碌或其他突發(fā)事件造成的遺忘或權(quán)責(zé)不清。
第四，消除信息孤島
oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)部門由于其信息和資源的共享性，通過數(shù)據(jù)交換、采集、組織、打包，并通過信息門戶向所有使用oa系統(tǒng)的企業(yè)員工按其權(quán)限提供信息服務(wù)，打破了信息孤島和資源孤島，企業(yè)各部門因oa系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息共享，使行政管理工作集中化、流程化、規(guī)范化，達到資源的有效共享。
第五，逃脫時間、空間束縛
oa系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)辦公信息化和科學(xué)化，而且不再拘泥于傳統(tǒng)模式下的辦公室行為，所有用戶在共享企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，打破了時間與空間的`束縛，實現(xiàn)智能辦公、移動辦公。各級領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠跨越時間和空間的障礙，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋下即可使用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備包括筆記本、pad、智能手機在內(nèi)的電子設(shè)備達到辦公目的。
第六，加強企業(yè)內(nèi)部資源管控
oa系統(tǒng)的安全性保證了企業(yè)內(nèi)部資源不會因人員的流失或網(wǎng)絡(luò)被攻擊而泄密。傳統(tǒng)模式下的企業(yè)因人才流失而喪失大量的客戶資源和文件性企業(yè)機密，而oa系統(tǒng)設(shè)置了內(nèi)部資源下載的權(quán)限和客戶資源的統(tǒng)計功能，其避免了內(nèi)部員工在使用過程期間因私人或不利目的給企業(yè)造成的侵害。
由此可見，oa系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展到一定階段，自身難以實現(xiàn)科學(xué)管理或在管理過程中出現(xiàn)效率低下、浪費巨大等現(xiàn)象時出現(xiàn)的，為提高企業(yè)管理的信息化工具。僅憑筆者一言難以將oa辦公系統(tǒng)所有優(yōu)點涵蓋，希望讀者在使用過程中逐漸發(fā)現(xiàn)oa辦公系統(tǒng)對企業(yè)管理產(chǎn)生的作用以及影響。
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇六
oa（辦公自動化系統(tǒng)）
項目簡介教育行政辦公自動化（office automation簡稱oa）系統(tǒng)是針對中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師利用網(wǎng)絡(luò)辦公的一套網(wǎng)絡(luò)軟件。oa是為具有城域網(wǎng)環(huán)境或具有內(nèi)部局域網(wǎng)的教委量身定做的產(chǎn)品。
辦公自動化系統(tǒng)的重點在于信息產(chǎn)生、傳遞、發(fā)布和流程控制。
在此，以下幾個特性貫穿整個流程的始終： 機構(gòu)/部門/人員：所有的系統(tǒng)操作流程控制，都是因具體的機構(gòu)/部門/人員的不同而設(shè)置的，而系統(tǒng)中某一信息的產(chǎn)生、信息的發(fā)布和傳遞等等，都是針對特定的機構(gòu)/部門/人員的。所以，主體對象的選擇是一個共同的問題。信息傳遞和發(fā)布：當(dāng)一個特定的信息需要告知特定的人員或部門時，可以通過多種渠道進行，如將主題內(nèi)容發(fā)消息，發(fā)郵件，發(fā)布公告等等。所以選擇發(fā)布方式也是貫穿系統(tǒng)始終的。
信息檢索和打印輸出：系統(tǒng)所有用戶均需要在必要的時候?qū)π枰膬?nèi)容進行檢索，并可以將結(jié)果和具體內(nèi)容進行打印輸出。因此以上四個功能應(yīng)該貫穿整個系統(tǒng)的各個模塊中。
辦公自動化系統(tǒng)對于教委和學(xué)校內(nèi)部、教委和學(xué)校之間、學(xué)校和學(xué)校之間按照教育系統(tǒng)內(nèi)部辦公的流程通過信息化的方式，為教育行政管理進行了全新的闡釋。
需求和計劃
整個項目的功能規(guī)格說明書和開發(fā)計劃說明書，描述了整個項目的人員，項目控制、風(fēng)險、限制，開發(fā)計劃和業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成及系統(tǒng)模塊介紹、各模塊用例和事件流分析、系統(tǒng)安全、技術(shù)體系等方面內(nèi)容。
設(shè)計和實現(xiàn)
軟件設(shè)計規(guī)格說明書包含了項目設(shè)計要點、架構(gòu)和策略、主要類和接口設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等方面，代碼部分是具體實現(xiàn)的案例。
測試
包括測試計劃、測試用例、評估結(jié)果，針對項目的系統(tǒng)化規(guī)范化的測試案例。
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇七
通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性 。下面一起去看看oa辦公自動化系統(tǒng)的優(yōu)點有哪些吧！
oa辦公管理系統(tǒng)，可以幫助中小企業(yè)建立一個統(tǒng)一、整合的辦公管理平臺，規(guī)范員工的日常工作習(xí)慣、提高執(zhí)行力，讓每位員工都可以成為管理者。真正做到“管理更高效，流程更統(tǒng)一，權(quán)責(zé)更分明。”
可實現(xiàn)異地辦公，讓公司所有的在異地的員工都感覺是在一個辦公室辦公。
提高工作效率，縮短工作時間。拋棄了原始的拿著紙張這個辦公室跑，那個辦公室跑的弊端。
為企業(yè)節(jié)省成本，不用去打印諸多的紙張，不僅是紙張節(jié)約，也節(jié)約了電、油墨。
企業(yè)的管理更加高效。
如上，僅僅是我們能夠看到或感受層面的好處。
那么，站在管理視角，從組織流程優(yōu)化的角度思索，還有哪些好處呢?
建立內(nèi)部的通信平臺。
建立單位內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。
建立信息發(fā)布的平臺。
在單位內(nèi)部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。
實現(xiàn)工作流程的自動化。
變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提高辦公效率，實現(xiàn)無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章，而是利用快速而廉價的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門的工作，減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。
實現(xiàn)文檔管理的自動化。
輔助辦公。
它牽涉的內(nèi)容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。
實現(xiàn)分布式辦公。
變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區(qū)域，可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
建立信息集成平臺。
節(jié)省企業(yè)的辦公費用支出。
將傳統(tǒng)的紙張?zhí)顚戇^程電子化，尤其是長途電話、傳真、復(fù)印、打印和辦公用紙費用，真正實現(xiàn)無紙化辦公，是企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。
搭建知識管理平臺。
系統(tǒng)性利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能，改進企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力、提高辦公效率和員工的技能素質(zhì)。
增強領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控能力
強化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理，增強管理層對組織的控制力，及時有效監(jiān)控各部門、各個人員的工作進度情況;實時、全面掌控各部門的工作辦理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而減少差錯、防止低效辦公。
極大的提高了工作效率
oa辦公系統(tǒng)能極大的提高工作。不用拿著各種文件、申請到處跑來跑去中，不用拿著文件等著領(lǐng)導(dǎo)審批，因為這些都可以在隨網(wǎng)上、手機上進行，大大的減少了辦公成功，極大的提高了工作效率。
節(jié)省成本，提高企業(yè)競爭力
通過oa平臺來辦公，大大減少了辦公程序和辦公時間，同時還節(jié)省了紙張、筆等辦公用品，所以為企業(yè)節(jié)省了時間成本和金錢成本。另一方面，oa辦公平臺方使員工與上級溝通更方便，信息反饋更順暢，為發(fā)揮員工智慧和積極性提供了舞臺。所有的這都可以提高企業(yè)的競爭力。
1. 辦公oa系統(tǒng)規(guī)范審批業(yè)務(wù)
辦公oa系統(tǒng)全面規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)管理流程，如對業(yè)務(wù)單據(jù)、審批流程、審批權(quán)限、審批時間、審批意見、流程使用范圍、審批委辦、審批轉(zhuǎn)辦、歷史審批查看等進行規(guī)范，來幫助企業(yè)實現(xiàn)制度的行為落地。
2. 辦公oa系統(tǒng)提高業(yè)務(wù)審批效率
3. 辦公oa系統(tǒng)實現(xiàn)高效協(xié)作和溝通
辦公oa系統(tǒng)通過部署各種信息化的溝通工具，如即時消息、郵件、協(xié)同工作、論壇、通知、公告、關(guān)聯(lián)人員等，幫助企業(yè)管理者和員工之間及時的做更多、更廣泛、更有效的溝通和協(xié)作。
4. 辦公oa系統(tǒng)助力企業(yè)文化建設(shè)
通過辦公oa系統(tǒng)可以搭建企業(yè)論壇、公司動態(tài)、單位新聞、活動通報、發(fā)展建議、領(lǐng)導(dǎo)心聲、調(diào)查問卷、合理化建議、專家支持、員工天地、電子期刊、意見采集、銷售快報、技術(shù)快報、產(chǎn)品改進等各種互動欄目，提高員工的主人翁意識、增強企業(yè)的凝聚力、倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型文化、實現(xiàn)企業(yè)價值觀和核心理念的宣貫、統(tǒng)一。
5.辦公oa系統(tǒng)打造學(xué)習(xí)型組織
通過辦公oa系統(tǒng)的知識管理模塊，實現(xiàn)知識的采集、分類、沉淀、分享、學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)群眾智慧的激發(fā)、單位大量無形知識資產(chǎn)的積累，方便員工快速查找到自己需要的文檔、資料，提升知識的開發(fā)和利用效率。
6.辦公oa系統(tǒng)快捷的信息發(fā)布
通過辦公oa系統(tǒng)模塊中的通知、公告、論壇、問卷等工具，將經(jīng)營中每天產(chǎn)生的大量信息，如獎罰通報、人事公告、組織調(diào)整、產(chǎn)品發(fā)布、政策新聞、制度變更、等分門別類的、及時性的傳達給相關(guān)部門、相關(guān)員工。并且通過oa系統(tǒng)的消息引擎，實現(xiàn)人與系統(tǒng)之間的信息互動，及時將系統(tǒng)中的信息變更、待辦工作等進行在線提醒。
7.辦公oa系統(tǒng)的計劃管理
通過辦公oa系統(tǒng)的計劃管理模塊，讓員工把精力投放到重要事項中去，按照不定期計劃、月計劃、周計劃、日程;月總結(jié)、不定期總結(jié)、月總結(jié)、周總結(jié)、日志等安排個人工作、管理下屬工作、檢查和考評下屬工作。
8. 辦公oa系統(tǒng)打造信息化門戶和集成的平臺
通過辦公oa系統(tǒng)構(gòu)建全員信息化的第一臺階。辦公oa系統(tǒng)是其他系統(tǒng)進行集成的中心平臺，打破各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)孤島、信息孤島和應(yīng)用孤島，實現(xiàn)信息在不同系統(tǒng)間的推送、共享和調(diào)用。
綜上所述，辦公oa系統(tǒng)不是一個無紙化的軟件，而是一個管理工具，通過它來貫徹企業(yè)管理制度的執(zhí)行，傳播企業(yè)文化，通過流程的規(guī)范、知識的沉淀、員工的配合和協(xié)作來促進企業(yè)中人與組織的和諧發(fā)展，從而達到提升企業(yè)整體運營效率的目標(biāo)!
第一，oa系統(tǒng)提高企業(yè)信息化管理
oa系統(tǒng)主要以工作流提高企業(yè)工作效率。工作節(jié)點的設(shè)置系統(tǒng)解決了工作任務(wù)和文件的處理問題，單據(jù)的審批、簽章不會受上級或相關(guān)部門時間或空間上的限制，系統(tǒng)自動提醒和電子化處理節(jié)省大量時間和人力，多變的工作流處理方式提供事件多種解決渠道。
第二，oa系統(tǒng)無紙化辦公降低企業(yè)運營成本
企業(yè)每天處理大量事務(wù)需要紙張、辦公耗材，難免造成浪費。oa系統(tǒng)實現(xiàn)信息化辦公，原本需要在紙面上形成的文件完全由系統(tǒng)文件代替，不僅節(jié)約成本，而且解決大量文件存放的空間問題和查找問題。
第三，強化任務(wù)安排，職責(zé)明確
oa辦公系統(tǒng)按照不同部門安排職責(zé)，將職責(zé)問題規(guī)范化，系統(tǒng)中的待處理問題清晰可見，避免因忙碌或其他突發(fā)事件造成的遺忘或權(quán)責(zé)不清。
第四，消除信息孤島
oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)部門由于其信息和資源的共享性，通過數(shù)據(jù)交換、采集、組織、打包，并通過信息門戶向所有使用oa系統(tǒng)的企業(yè)員工按其權(quán)限提供信息服務(wù)，打破了信息孤島和資源孤島，企業(yè)各部門因oa系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息共享，使行政管理工作集中化、流程化、規(guī)范化，達到資源的有效共享。
第五，逃脫時間、空間束縛
oa系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)辦公信息化和科學(xué)化，而且不再拘泥于傳統(tǒng)模式下的辦公室行為，所有用戶在共享企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，打破了時間與空間的束縛，實現(xiàn)智能辦公、移動辦公。各級領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠跨越時間和空間的障礙，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋下即可使用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備包括筆記本、pad、智能手機在內(nèi)的電子設(shè)備達到辦公目的。
第六，加強企業(yè)內(nèi)部資源管控
oa系統(tǒng)的安全性保證了企業(yè)內(nèi)部資源不會因人員的流失或網(wǎng)絡(luò)被攻擊而泄密。傳統(tǒng)模式下的企業(yè)因人才流失而喪失大量的客戶資源和文件性企業(yè)機密，而oa系統(tǒng)設(shè)置了內(nèi)部資源下載的權(quán)限和客戶資源的統(tǒng)計功能，其避免了內(nèi)部員工在使用過程期間因私人或不利目的給企業(yè)造成的侵害。
由此可見，oa系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展到一定階段，自身難以實現(xiàn)科學(xué)管理或在管理過程中出現(xiàn)效率低下、浪費巨大等現(xiàn)象時出現(xiàn)的，為提高企業(yè)管理的信息化工具。僅憑筆者一言難以將oa辦公系統(tǒng)所有優(yōu)點涵蓋，希望讀者在使用過程中逐漸發(fā)現(xiàn)oa辦公系統(tǒng)對企業(yè)管理產(chǎn)生的作用以及影響。
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇八
體育場館售票系統(tǒng)
系統(tǒng)用戶：
賽事管理員；場館售票員；體育賽事觀眾
主要業(yè)務(wù)需求：
通過本系統(tǒng)可完成體育賽事票務(wù)銷售的相關(guān)工作。
對于賽事管理員，要完成的主要功能如下：
1.管理對象：
a)比賽場館信息：
場館名稱、地理位置、座席信息（記錄每個座席的編號和級別；級別設(shè)定分為貴賓座位、標(biāo)準(zhǔn)座位和低價座位）。
b)體育賽事信息：
名稱、賽事類型（如羽毛球、足球、射擊等）、賽事組織者（名稱以及簡介）、賽事參加者（參賽隊名稱及簡介）、比賽時間安排（場次、每場起止時間、臨時變更記錄）、比賽場館、比賽結(jié)果（記錄每個場次結(jié)果）、賽事票價（票價可按照座席級別來分級）、賽事售票開始和結(jié)束時間。
2.實現(xiàn)上述信息的添加、查詢、刪除和修改。
3.統(tǒng)計：
a)按場館統(tǒng)計賽事開展情況，統(tǒng)計內(nèi)容見附件a：
b)按時間統(tǒng)計賽事開展情況，統(tǒng)計內(nèi)容見附件b；
c)可將上述統(tǒng)計內(nèi)容導(dǎo)出為excel文件。
4.分析：
根據(jù)過往賽事票務(wù)銷售記錄，分析在什么樣的季節(jié)和時間段舉辦何種類型的賽事銷售情況最佳。給出如附件c所示的分析圖表。
對于場館售票員，要完成的主要功能如下：
1.查閱本場館賽事安排信息：
賽事名稱、時間、各級別票價、各級別座位總數(shù)和已售出座位數(shù)等信息。
2.在賽事售票開始和結(jié)束時間段內(nèi)出售本館座票。
可根據(jù)顧客要求的座席級別查詢未售出的座位數(shù)；根據(jù)票價和票數(shù)自動計算應(yīng)收票款；售出座票后將該座位標(biāo)記為已售出；在比賽開始前8小時外可接受退票，自動計算退票金額（返還80％票款），退票后將座位標(biāo)記為未售出。
3.對于體育賽事觀眾，要完成的主要功能如下：
1.查閱賽事安排：
根據(jù)時間、賽事名稱、場館名稱等條件查詢賽事安排情況。
列出符合條件的賽事名稱、賽事組織者（名稱以及簡介）、賽事參加者（參賽隊名稱及簡介）、比賽時間安排（場次、每場起止時間、臨時變更記錄）、賽事票價（票價可按照座席級別來分級）、賽事售票開始和結(jié)束時間、賽事場館名稱、地理位置、座位總數(shù)等信息。
2.查閱場館售票情況
查閱場館當(dāng)前賽事名稱、各級座位總數(shù)、已售出座位總數(shù)、售票起止日期和時間。
附件a：按場館賽事統(tǒng)計
xx體育館賽事信息統(tǒng)計報表
統(tǒng)計日期：2005-7-11
場館位置： xx大街xx號
貴賓座位數(shù)：_200_ 標(biāo)準(zhǔn)座位數(shù)：_10000_ 低價座位數(shù)：_2000_
附件b：按時間賽事統(tǒng)計
2005年6月1日賽事信息統(tǒng)計報表
統(tǒng)計日期：2005-7-11
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇九
隨著大慶油田“創(chuàng)建百年油田”、“建設(shè)數(shù)字油田”目標(biāo)的確立，為了配合油田產(chǎn)能建設(shè)，開發(fā)油田生產(chǎn)數(shù)據(jù)自動采集及生產(chǎn)現(xiàn)場遠程視頻監(jiān)控功能，大慶油田通信公司對油田現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備進行信息化改造，建設(shè)一套集油田視頻監(jiān)控及數(shù)據(jù)傳輸為一體的油田數(shù)字化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
一、項目背景介紹
隨著大慶油田“創(chuàng)建百年油田”、“建設(shè)數(shù)字油田”目標(biāo)的確立，為了配合油田產(chǎn)能建設(shè)，開發(fā)油田生產(chǎn)數(shù)據(jù)自動采集及生產(chǎn)現(xiàn)場遠程視頻監(jiān)控功能，大慶油田通信公司對油田現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備進行信息化改造，建設(shè)一套集油田視頻監(jiān)控及數(shù)據(jù)傳輸為一體的油田數(shù)字化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以大大提升生產(chǎn)系統(tǒng)自動化管理水平，提高油田采收率、增加原油產(chǎn)量、降低勞動強度、節(jié)約企業(yè)運行成本、保證工人人身安全、從而提高企業(yè)核心競爭力。
該系統(tǒng)將油井、計量間、中轉(zhuǎn)站、聯(lián)合站等站點的視頻監(jiān)控信息數(shù)據(jù)集中起來，通過有線、無線或有線、無線混合的ip網(wǎng)絡(luò)，與采油廠現(xiàn)有的計算機網(wǎng)絡(luò)相連接，實現(xiàn)對生產(chǎn)現(xiàn)場的實時監(jiān)控和生產(chǎn)設(shè)備的遠程測控。最終，實現(xiàn)對現(xiàn)有人力資源的合理調(diào)配和對整個生產(chǎn)過程的自動化管理。
二、系統(tǒng)設(shè)計要求
基于此次覆蓋范圍超過180平方公里，中心點與井區(qū)的最遠距離為10公里的基本情況，針對采油廠生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜，油井分布零散的實際情況，大慶油田對本次系統(tǒng)提出了如下的要求：
實現(xiàn)井區(qū)到廠區(qū)的長距離高帶寬回傳，支持高質(zhì)量視頻圖像傳輸;
利用原有的網(wǎng)絡(luò)和新組建的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)前端網(wǎng)絡(luò)攝像機的分級、分權(quán)限集中控制管理; 系統(tǒng)先進可靠，具有自主知識產(chǎn)權(quán)。
防盜、搶原油事件，事件發(fā)生時，實現(xiàn)遠程告警，油井泄露原油告警;
可遠程指導(dǎo)作業(yè)施工與設(shè)備維修;
磕頭機(抽油機)正常工作過程中，突然停機，或靜止?fàn)顟B(tài)，突然啟動抽油。如果發(fā)生此類事件，中心控制室端口，要提供聲光報警(根據(jù)客戶要求，可以增加語音告警)
根據(jù)客戶要求，現(xiàn)場監(jiān)視圖像壓縮后存入硬盤。作為“歷史”存放，并可以以日期、時間、監(jiān)測站點為檢索要素查詢圖像。
三、方案設(shè)計說明
1.油田監(jiān)控系統(tǒng)前端設(shè)備選型
向相關(guān)負責(zé)人發(fā)出手機報警短信。
4)大慶油田污水處理廠網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控產(chǎn)品線中的4路d1網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器整合原有模擬監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸、遠程視頻監(jiān)控的功能。
5)配置小型紅外一體化網(wǎng)絡(luò)攝像機，從安全防范的角度，保障生活區(qū)內(nèi)的建筑、設(shè)備的安全、防盜、防火。
6)在采油井關(guān)鍵部位設(shè)置定點監(jiān)控攝像機，將油壓表、流量表等數(shù)據(jù)總線接入網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器，利用網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的透明通道進行傳輸。在系統(tǒng)控制中還可以接入電流電壓檢測模塊、溫度濕度檢測模塊，這些檢測模塊都可以共享網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的數(shù)據(jù)通道。網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器接入本地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
2.油田監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)
針對采油廠生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜，油井分布零散的實際情況，通信公司將采用相應(yīng)的傳輸方式進行混合組網(wǎng)。主要選擇傳輸方式如下：
1)scdma無線接入方式：
scdma是同步碼分多址的無線接入技術(shù)，它采用智能天線、軟件無線電以及自主開發(fā)的swap+空中接口協(xié)議等先進技術(shù)，是一個全新的擁有完整自主知識產(chǎn)權(quán)的無線通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前，油田通信已經(jīng)構(gòu)建了scdma無線通信網(wǎng)，已建基站450余座，覆蓋整個油田五千多平方公里。以scdma無線通信網(wǎng)為依托，可以實現(xiàn)對遍布在大慶油田的無人值守機采井、計量間進行自動檢測、數(shù)據(jù)采集和控制。
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辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十
1、視頻直播簡介
視頻直播，準(zhǔn)確來講是音視頻直播，即將音視頻信號壓縮成數(shù)字信號，并通過ip網(wǎng)絡(luò)進行傳輸?shù)囊环N流媒體應(yīng)用。視頻直播和視頻點播的區(qū)別在于，視頻直播講求信息的實時性廣播，視頻點播強調(diào)信息的娛樂性和個性化；視頻直播和視頻會議的區(qū)別在于，視頻直播講求的是信息以點對面的形式實時傳播，視頻會議突出的是幾點之間的交流與協(xié)作。
2、視頻直播應(yīng)用前景
視頻直播在不同的行業(yè)的應(yīng)用前景非常明確、寬泛，教育行業(yè)的多媒體教學(xué)、遠程教育、校園電視臺、考場監(jiān)控等，軍隊行業(yè)的遠程軍事教育、軍事演習(xí)的網(wǎng)絡(luò)直播等，醫(yī)療行業(yè)的臨床教學(xué)、專家會診、手術(shù)直播等，政府、企業(yè)的會議活動、內(nèi)部培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、在線招聘、視頻監(jiān)控等，還有在線路演、拍賣、競標(biāo)等等。典型的行業(yè)應(yīng)用有：
· 基于ip網(wǎng)絡(luò)的遠程教學(xué)、培訓(xùn)
· 集團式商業(yè)機構(gòu)的遠程巡查、監(jiān)控
· 信息服務(wù)的網(wǎng)站的會員制視頻直播服務(wù)
· 政府企業(yè)搭建自己的網(wǎng)絡(luò)視訊平臺，進行會議和其他活動的直播
3、世紀(jì)葵花視頻直播系統(tǒng)軟件
世紀(jì)葵花音視頻直播系統(tǒng)是高質(zhì)量的mpeg4音視頻直播軟件，能夠提供基于局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)以及衛(wèi)星網(wǎng)的音視頻直播解決方案。
1） 世紀(jì)葵花音視頻直播系統(tǒng)介紹
世紀(jì)葵花音視頻直播系統(tǒng)是北京世紀(jì)葵花數(shù)字傳媒技術(shù)有限公司自主研制開發(fā)的音視頻直播系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用分布式的理念，結(jié)合世紀(jì)葵花一貫的開放式設(shè)計原則，單臺普通服務(wù)器的性能可支持的并發(fā)用戶數(shù)達5000人以上，并支持無極擴展，自動平衡，系統(tǒng)可自動根據(jù)用戶的情況平衡負載，達到最大限度的用戶連接支持。系統(tǒng)支持b/s構(gòu)架，使用和維護都非常簡單，服務(wù)器支持web方式的管理和配置，極大的節(jié)約了維護成本。
2） 音視頻直播系統(tǒng)功能特點介紹
· 支持在廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)內(nèi)進行音視頻直播，可穿越網(wǎng)關(guān)、路由器以及防火墻；
· 采用分布式架構(gòu)，采集、編碼、轉(zhuǎn)發(fā)、存儲和管理靈活配置；
· 在正常的網(wǎng)絡(luò)條件下，音視頻同步性能很好。音視頻同步的誤差范圍在0.1秒左右，延時可控制在5秒左右或更短時間。
· 支持服務(wù)器集群方式運行以及自動負載均衡，能隨著用戶數(shù)增加而平滑擴容；
· 支持b/s、c/s架構(gòu)，支持遠程管理，靈活搭建多種直播的服務(wù)模式；
· 音頻碼流控制范圍，支持8kbps~~~320kbps之間可調(diào)，支持單聲道、雙聲道編碼不同方式進行編碼。
· 應(yīng)用最新的流媒體技術(shù)和獨有的碼流平滑技術(shù)，視頻編解碼采用mpeg4；
· 完善的文字通知發(fā)布機制，可隨時插入多種字幕信息，如對外通知，或內(nèi)部協(xié)作消息；
· 支持多個現(xiàn)場（異地）或多信號同時在線直播發(fā)布，具有多站采集、多級賬號管理
功能，負載能力強大，可平滑擴充，運行穩(wěn)定可靠；
· 支持安全認證機制，完善的系統(tǒng)日志記錄與查詢，自動記錄下任何時間系統(tǒng)的日志信息，包括：服務(wù)器狀況、用戶接入情況信息，可供以后方便查詢。
另外，微軟公司的ms media server與real server都是專業(yè)流媒體系統(tǒng)，下頁表格為世紀(jì)葵花音視頻直播系統(tǒng)與ms media server、real server直播功能、性能的比較結(jié)果。
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辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十一
摘要:企業(yè)電子商務(wù)的崛起,使物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點,電子商務(wù)作為一個高速發(fā)展的行業(yè),物流配送系統(tǒng)的滯后狀況,已成為不可回避的瓶頸。物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵,若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸,當(dāng)務(wù)之急是要盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流配送;瓶頸;解決方案
一、物流及物流配送
物流是指物質(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理移動,它由一系列創(chuàng)造空間價值和時間價值的經(jīng)濟活動組成,包括運輸、保管、配送、包裝、流通加工及信息處理等多項活動的統(tǒng)一,是實現(xiàn)原材料市場到消費市場價值增值的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)運作中,物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。一個企業(yè)的物流是企業(yè)內(nèi)部進行定位的核心能力。
物流配送是按用戶的訂貨要求,在物流據(jù)點進行分貨、配貨工作,并將配好貨物送交收貨人的活動。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運送等一系列活動的集合,即在集貨配貨的基礎(chǔ)上,按用戶在種類、品種搭配、數(shù)量、時間等方面的要求所進行的送運,是“配”和“送”的有機結(jié)合形式[1]。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式,是商流、物流的緊密結(jié)合,包含了商流活動和物流活動。通過配送,實現(xiàn)物流活動的合理化以及資源的合理配置,從而降低物流成本,增加產(chǎn)品價值,提高企業(yè)的競爭力。
完成配送活動需要付出配送成本。對配送的管理就是在配送的目標(biāo)即滿足一定的顧客服務(wù)水平與配送成本之間尋求平衡:在一定的配送成本下盡量提高顧客服務(wù)水平,或在一定的顧客服務(wù)水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略等策略。
二、電子商務(wù)的物流配送瓶頸
電子商務(wù)是通過因特網(wǎng)進行商務(wù)活動的新模式,它集信息流、商流、貨幣流、物流為一身,貫穿了整個的貿(mào)易交易過程,是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。其內(nèi)涵可以表述如下:
電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送。由此可以看出,一個完整的商務(wù)活動,必須通過信息流、商流、貨幣流、物流四個流動過程有機構(gòu)成。然而,電子商務(wù)作為一個高速發(fā)展的行業(yè),存在許多瓶頸問題,其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸,而其中最大的“瓶頸”又是支付系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的落后。主要表現(xiàn)是:在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動之后,沒有一個有效的社會物流配送系統(tǒng)對實物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù);配送的成本過高、速度過慢等。因而,即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程。互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以改造和優(yōu)化物流,但是不可能根本解決物流問題[2]。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢頭,會加劇物流瓶頸問題。先進的電子商務(wù)和落后的物流形成了非常鮮明的對比。這問題,表面上看是物流服務(wù)問題,究其原因,是物流本身發(fā)展的滯后,是為物流服務(wù)運行的物流平臺不能滿足發(fā)展的要求。和電子商務(wù)的發(fā)展相比,即便是發(fā)達國家的物流,其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國,物流更是處于經(jīng)濟領(lǐng)域的落后部分。長期以來,由于受計劃經(jīng)濟的影響,我國物流社會化程度低,物流管理體制混亂,機構(gòu)多元化。另外,我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低,設(shè)備陳舊,損失率大、效率低,運輸能力嚴(yán)重不足,形成了瓶頸制約物流的發(fā)展。
目前我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸主要表現(xiàn)有:對電子商務(wù)的認識僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化,忽視物流的電子化過程;物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善;物流管理技術(shù)落后;傳統(tǒng)儲運的體制和手段阻礙現(xiàn)代物流的發(fā)展;第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后;適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流體系尚未建立。阻礙物流業(yè)發(fā)展的主要原因可以歸納為以下兩點:一是物流一體化管理程度不高,與物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善,很多企業(yè)對物流重要性的認識不夠,對物流的認識仍停留在傳統(tǒng)的運輸和存儲等層面上;二是物流企業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施落后,物流裝備水平低,物流技術(shù)水平的落后,使物流體系不足以支撐電子商務(wù)的發(fā)展,從而更加劇了物流的瓶頸作用。
隨著電子商務(wù)的進一步推廣與應(yīng)用,物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響日益明顯。在整個電子商務(wù)的交易過程中,物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流,商流活動都會退化為一紙空文。突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸,必須在現(xiàn)代物流技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的支持下,建立一個能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系,才能不斷滿足消費者對商品的品質(zhì)要求及服務(wù)內(nèi)容不斷的提高的需求,從而將商品快速而完整地送達客戶手中。
三、解決方案
若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸,當(dāng)務(wù)之急是盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系,如果不解決好物流及其配送中的瓶頸問題,那么電子商務(wù)的實施也等于是空中樓閣。筆者認為可以從以下幾方面著手。
(一)優(yōu)化物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程
只有根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計的企業(yè)系統(tǒng),才能提高信息處理效率,更好地實現(xiàn)信息集成,更好地適應(yīng)組織機構(gòu)變化。尤為重要的是,面向業(yè)務(wù)流程的思想使人們有意識地審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的運作情況并發(fā)現(xiàn)其中的問題,通過取消一些不必要的活動并重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程,在流程合理化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上再設(shè)計開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng),從而充分挖掘信息系統(tǒng)的潛力,大大地提高了流程的營運效率。因此,在物流企業(yè)內(nèi)部實施業(yè)務(wù)流程重組非常必要[3]。
(二)推行先進的物流管理技術(shù)和延伸服務(wù)
采用如運籌學(xué)中的管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。延伸服務(wù)向上可以延伸到市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理;向下可以延伸到配送、物流咨詢,物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃方案的制作等[4]。
(三)建立基于web的物流配送信息管理系統(tǒng)
從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”,其中信息流更為重要。實際上,商流和物流都是在信息流的指令下運作的,暢通、準(zhǔn)確、及時的信息從根本上保證了商流和物流的高質(zhì)量與高效率。另外,在電子商務(wù)時代,物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求[5]。因此,提高信息管理水平是我國物流業(yè)再造的一個重要環(huán)節(jié)和切入點。
企業(yè)電子商務(wù)的崛起,btob、btoc的發(fā)展,分銷渠道的進一步整合,供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn),使得物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點。電子商務(wù)下的物流配送,應(yīng)該是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。這就要求物流配送企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個完整的物流配送體系除了具備現(xiàn)代化、自動化的硬體設(shè)備及電腦資源外,更應(yīng)該具有結(jié)合兩者的物流信息管理系統(tǒng)來滿足消費者對商品的品質(zhì)要求及配送的效率。另外,在電子商務(wù)支持下的交易活動不受時空的限制,客戶在地理分布上可能是十分分散的,并且要求送貨的地點也不集中。
(intranet)主要用于企業(yè)內(nèi)部各部門間的信息傳輸。網(wǎng)絡(luò)上點與點之間的物流配送活動保持系統(tǒng)性和一致性,使整個的配送網(wǎng)絡(luò)具有最優(yōu)的庫存分布、最理想的庫存水平、最快捷的市場反應(yīng)、最迅速的輸送手段等,從而體現(xiàn)在電子商務(wù)條件下物流支持的快速性及全方位性。用網(wǎng)絡(luò)支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實體,提升物流服務(wù)的競爭能力。根據(jù)電子商務(wù)的特點,在分析配送中心信息流的基礎(chǔ)上設(shè)計了一種基于web的一般商業(yè)型企業(yè)物流配送信息管理系統(tǒng)。配送中心系統(tǒng)中主要活動為信息流及物流兩部分,而信息流的層級分為上層是策略信息、中層是經(jīng)營管理信息、下層是物流作業(yè)信息,在中層經(jīng)營管理信息又分為進貨、存貨、銷貨等三項管理信息。下層物流作業(yè)管理分為入庫管理,在庫(庫存)管理、出庫管理。物流方面分為物流作業(yè)與物流設(shè)備系統(tǒng);物流作業(yè)主要為進貨、驗收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業(yè)流程,物流設(shè)備是則是對各作業(yè)設(shè)置適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)設(shè)備。系統(tǒng)的模塊是根據(jù)作業(yè)內(nèi)容的相關(guān)性及作業(yè)流程的關(guān)聯(lián)性來劃分。依據(jù)物流中心的各項作業(yè),將該系統(tǒng)大架構(gòu)劃分為以下六個模塊:銷售出庫管理子系統(tǒng),采購入庫管理子系統(tǒng),庫存管理子系統(tǒng)、財務(wù)處理子系統(tǒng),物流配送績效管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護子系統(tǒng),并提供對已制定的計劃進貨單、入庫單進行查詢、統(tǒng)計功能。
1.銷售出庫管理子系統(tǒng):該系統(tǒng)接收客戶的訂單,完成訂單處理;從倉庫中將采購入庫管理系統(tǒng)取得的貨品經(jīng)過分揀、包裝、配送、運輸送至客戶手中并送庫存管理子系統(tǒng);然后將產(chǎn)品送出后將應(yīng)收賬款賬單轉(zhuǎn)入財務(wù)部門作相應(yīng)處理;最后將各項內(nèi)部資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。
2.采購入庫管理子系統(tǒng):主要把從供應(yīng)商訂購的產(chǎn)品入庫,根據(jù)入庫產(chǎn)品內(nèi)容做庫存管理;針對客戶需求的產(chǎn)品向供貨廠商下采購訂單;當(dāng)訂購的產(chǎn)品入庫后作相應(yīng)的付款處理,并將賬單轉(zhuǎn)入財務(wù)部門處理;同時將相應(yīng)的資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。
3.財務(wù)處理子系統(tǒng):財務(wù)部門以采購部門所傳來的產(chǎn)品入庫單查核供應(yīng)商所送來的應(yīng)付賬款,并據(jù)此資料付款與廠商;從銷售部門取得出貨單,并根據(jù)應(yīng)收賬款單并收取賬款。財務(wù)處理子系統(tǒng)制作各種財務(wù)報表提供給績效管理系統(tǒng)作參考。
4.物流配送績效管理子系統(tǒng):從其它三個子系統(tǒng)中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù),同時根據(jù)外界環(huán)境的相關(guān)信息,擬定產(chǎn)品的訂購計劃、產(chǎn)品銷售計劃、配送效率分析、運輸控制等決策信息,幫助企業(yè)優(yōu)化配送流程,提高配送效率。
本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理采用基于web的b/s結(jié)構(gòu),以增強系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性,并能夠?qū)蛻舻淖兓?做出快速的反映,而且系統(tǒng)的升級方便、透明?；趙eb的物流配送信息管理系統(tǒng)可以提高物流企業(yè)的工作效率,降低系統(tǒng)運行成本和系統(tǒng)的維護成本,方便地實時采集與追蹤物流信息,提高整個物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等,并且通過績效管理系統(tǒng)做出新的戰(zhàn)略決策,從而提高配送效率和倉庫保管效率。
四、結(jié)束語
在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)商必須全面、準(zhǔn)確、動態(tài)地掌握散布在全國各個中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及各種運輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動狀況,并以此制定生產(chǎn)和銷售計劃,及時調(diào)整市場策略。因此,電子商務(wù)的發(fā)展更加推動了現(xiàn)代物流業(yè)迅速興起,而物流也可以對提高電子商務(wù)的效率與效益、協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)、擴大電子商務(wù)的市場范圍、實現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成、集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流等等起到推動作用,從而促使電子商務(wù)成為下個世紀(jì)最具競爭力的商務(wù)形式。
電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題,而將商品及時地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束,因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。
電子商務(wù)的迅速發(fā)展,對我國傳統(tǒng)的物流運輸企業(yè)提出了更高、更迫切的要求,從傳統(tǒng)的運輸倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)正是勢在必行。所以,在關(guān)注電子商務(wù)的同時,要以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng),逐漸改善我國的物流平臺,建立現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)。中國市場剛剛從賣方市場步入買方市場,通過學(xué)習(xí)和交流,我們可以跨越發(fā)達國家物流發(fā)展初級階段,利用我國信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎與世界同步的優(yōu)勢,借鑒國外物流發(fā)展的先進技術(shù),進入物流的快速發(fā)展軌道。
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i | _。，物流配送系統(tǒng)信息化是電子商務(wù)對物流配送系統(tǒng)的根本要求。物流配送系統(tǒng)信息化表現(xiàn)為物流配送信息的商品化、物流配送信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化，以及數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在物流配送信息處理中的應(yīng)用。實現(xiàn)物流配送信息化后，物流配送過程就像是一條流水線，把原來分散經(jīng)營的各個物流配送環(huán)節(jié)系統(tǒng)化，將它們有效地整合、提升，使之成為具有增值功能的綜合物流配送系統(tǒng)。物流配送信息化能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)之間、企業(yè)之間以及資金流、物流、信息流之間的無縫鏈接，而且這種鏈接同時還具備預(yù)見功能，幫助企業(yè)最大限度地控制和管理庫存。同時，還可以全面應(yīng)用客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、無線互聯(lián)技術(shù)等先進的信息技術(shù)手段，以及優(yōu)化配送調(diào)度、動態(tài)監(jiān)控、智能交通、倉儲優(yōu)化配置等物流配送管理技術(shù)和物流配送模式。
根據(jù)c o a s e 定律，當(dāng)一個企業(yè)利用內(nèi)部資源來做一筆交易的成本等于利用外部資源的成本時，企業(yè)就沒有理由再發(fā)展了。互聯(lián)網(wǎng)的普及，急速地降低了利用外部資源的交易成本。電子商務(wù)企業(yè)的物流配送依靠專業(yè)物流企業(yè)可降低交易成本。電子商務(wù)企業(yè)運用外部服務(wù)力量來實現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)的增長，企業(yè)可以得到量身定做的個性化服務(wù)，物流配送過程由專業(yè)物流配送服務(wù)商來進行管理，實現(xiàn)物流配送的產(chǎn)業(yè)化。
商務(wù)的要求，物流配送智能化已成為電子商務(wù)時代物流配送系統(tǒng)發(fā)展的一個新趨勢。
以客戶為中心是企業(yè)經(jīng)營人性化的體現(xiàn)。但要真正做到這一點，物流配送企業(yè)必須與其上下游客戶進行良好的合作，及時交換信息，改進物流配送系統(tǒng)的流程，增加物流配送系統(tǒng)的柔性，并且一定要做到保證實現(xiàn)承諾。
參考文獻:
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辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十二
課程設(shè)計
個人總結(jié)
1為了加深對課堂理論學(xué)習(xí)的理解，提高應(yīng)用水平，增強動手能力，為畢業(yè)設(shè)計做準(zhǔn)備。我們進行了此次數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用的課程設(shè)計。我們組本次課程設(shè)計的主要任務(wù)是開發(fā)設(shè)計一個人事管理系統(tǒng)。該人事管理系統(tǒng)主要完成員工資料和薪酬的管理，包括工資料和薪酬記錄的添加、修改、查詢和刪除，以及一些輔助項目的管理，如工作部門管理、基本工資信息管理和技能工資信息。該設(shè)計主要涉及數(shù)據(jù)庫的建立、連接和釋放操作、數(shù)據(jù)庫表中記錄的讀取和寫入操作的功能，以及數(shù)據(jù)環(huán)境的設(shè)置使用和數(shù)據(jù)控件的綁定及填充技術(shù)。
這次課程設(shè)計要求我們掌握使用現(xiàn)在比較流行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具進行數(shù)據(jù)庫管理操作（如建庫、建立完整性約束，對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進行查詢，更改等操作）的方法；同時，要學(xué)會使用一種開發(fā)工具開發(fā)出有相當(dāng)完善功能并有一定規(guī)模的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)。通過設(shè)計對sql語言要有較深入的了解和掌握，對數(shù)據(jù)庫的管理（主要是安全性、完整性方面）要有一定程度的了解，會對表、視圖（存儲過程、觸發(fā)器這兩個可選）等的使用。該設(shè)計主要包括人事管理系統(tǒng)的概述和預(yù)覽，系統(tǒng)的設(shè)計和分析，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和創(chuàng)建，系統(tǒng)所含模塊的設(shè)計和實現(xiàn)。
剛開始拿到這個題目感覺有點茫然不知從何下手，最后經(jīng)過老師的指點我們有了一個大體的設(shè)計理念，在加上查看相關(guān)數(shù)據(jù)庫設(shè)計的書籍、上網(wǎng)查找相關(guān)資料我們的頭腦中有了較為清晰的設(shè)計思路。然后我們就順著自己的思路一步步地開始了我們的設(shè)計。
首先是進行需求分析，其中包括功能需求，性能需求，數(shù)據(jù)需求，運行需求。因為我們對于人事管理都沒有太多的了解，這其中有什么需求我們也不是很清除，最后我們又通過調(diào)查，再加上參考類似系統(tǒng)的設(shè)計思想我們終于完成了需求分析這項首要任務(wù)。
再下來是根據(jù)需求分析我們更進一步地確定了該系統(tǒng)的功能，進而劃分模塊，確定各模塊的功能。在此基礎(chǔ)上確定該系統(tǒng)中所涉及的各個實體，以及與各實體相關(guān)的屬性。畫出e-r圖，得出其關(guān)系模式。然后就可進一步進行詳細的設(shè)計。
其實說的簡單點這次設(shè)計主要就是分為兩大塊：數(shù)據(jù)庫的建立和人事管理整個系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)。先說說我們對于人事管理這個系統(tǒng)的設(shè)計。
剛開始我們打算是用c#語言進行系統(tǒng)的開發(fā)，因為我們在圖書館找到了相關(guān)的資料，后來想到我們對于c#也不是了解，怕其中出現(xiàn)問題不好解決，所以我們最后就聽取了老師及同學(xué)的建議用visual basic語言來做。至于vb，我覺得很多和我們以前涉及的mfc很相像。在設(shè)計窗口界面時，vb自身就提供了很多控件，我們可以任意選擇自己需要的組件，也可以任意將其拖到我們需要或是認為合理的位置。這就使得我們在設(shè)計窗口界面時格外方便。但是在完成了窗口界面的設(shè)計之后我們遇到了難題。究竟如何將這些窗口鏈接起來？我們真的是無從下手。沒辦法我們只好再去泡圖書館，找到與visual basic相關(guān)的書籍潛心研究，不過還好我們還是解決了不少問題。但是因為是初次接觸這門語言，其中很多地方我們還是理解不到位，我們又去請教了老師，經(jīng)過老師的耐心指導(dǎo)，我們的作品也更加完善了。
下來說說數(shù)據(jù)庫的建立。我覺得與系統(tǒng)的設(shè)計相比數(shù)據(jù)庫的建立簡單許多。我們就根據(jù)老師交給我們的方法，對照著課本上數(shù)據(jù)庫建立的步驟一步步地進行。先是進行需求分析，然后根據(jù)分析結(jié)果進行概念結(jié)構(gòu)設(shè)計，把所有的信息要求統(tǒng)一到一個整體邏輯中。然后是邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計，將概念設(shè)計階段的e-r模型轉(zhuǎn)換為特定機器上的、dbms所支持的數(shù)據(jù)模型并進行優(yōu)化，再就是使用主語言和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的ddl語言進行結(jié)構(gòu)式的程序設(shè)計。接下來就是數(shù)據(jù)庫的實施階段，就是利用dbms提供的數(shù)據(jù)語言及其宿主語言將邏輯設(shè)計和物理設(shè)計的結(jié)果嚴(yán)格地描述出來，編制和調(diào)試原程序，組織數(shù)據(jù)入庫，并進行試運行。在完成了數(shù)據(jù)庫的建立之后還應(yīng)記得為數(shù)據(jù)庫添加各種約束，我們通過觸發(fā)器使得數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)了級聯(lián)刪除，并且避免了用戶向數(shù)據(jù)庫中插入重復(fù)數(shù)據(jù)。
困難。比如在數(shù)據(jù)庫設(shè)計初始，在劃分模塊確定各實體及關(guān)系時，也許是因為自己對于人事管理不太了解，也許是因為自己對于數(shù)據(jù)庫整體概念還是理解的不是很到位，所以遲遲不能確定該系統(tǒng)所設(shè)計相關(guān)的實體以及它們之間的關(guān)系，最后還是查閱相關(guān)資料才確定了下來。再就是在為數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建約束時，只記得大體語句格式，其中出現(xiàn)了很多語法錯誤，最后還是對照課本改正了過來，這就教育了我對于任何重要的知識不能只知其大概，應(yīng)清楚每一個小點。值得一提的是，在這其中我還學(xué)到了不少知識。以前在進行級聯(lián)刪除的約束時，我們總是通過sql語句實現(xiàn)，但在這次設(shè)計中我從指導(dǎo)老師那還學(xué)到了另一種更為簡單方便的方法，不需要記sql語言，只需簡單幾步就搞定。
另外我的任務(wù)就是整理實驗報告，為了我們的報告更加清晰易懂，我嚴(yán)格按照規(guī)定，然后參考我們設(shè)計的步驟詳細地對我們這次設(shè)計進行了表述。其中涉及了我們具體的設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計目的、設(shè)計步驟以及我們所遇到的問題及解決方案。
在完成了我的主要任務(wù)之余我還參與了窗口界面的設(shè)計，因為當(dāng)時分工的原因，我對于visual basic語言沒有太多的研究，只是簡單地看了看。我主要就是協(xié)助隊友，對于窗口整體效果方面給點建議，然后就是幫助她們理解一些書本上不太容易理解的地方。
從淺的層次來說，通過這次設(shè)計我將所學(xué)知識與實際結(jié)合了起來，將課本知識系統(tǒng)化，使得我對課本知識有了更加深刻的理解。對于我更深層的意義是讓我體會到了團隊與合作的力量，這次我們小組共三個人，在這期間我們?yōu)檫x擇開發(fā)語言等許多問題有過爭執(zhí)與分歧，但就是在這其中我們才得以成長，最終我們算是圓滿地完成了任務(wù)。我希望今后有更多類似的機會使自己得到更多鍛煉。
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十三
在渠道上，消費者看過廣告直接電話訂購，廣告本身就兼任渠道、終端的職責(zé)，節(jié)省了大量的渠道、終端等各種費用。
在促銷上，一個電視購物片，一般會出現(xiàn)3次以上的促銷叫賣，常常采取“賣產(chǎn)品贈超值贈品”與“幾日內(nèi)不滿意或無效全額退款”的促銷策略，迎合了消費者貪便宜的心理。
總之，電購片除了是廣告宣傳員外，還扮演產(chǎn)品介紹員、終端促銷員等多重角色。傳統(tǒng)營銷要素都被轉(zhuǎn)移到電視屏幕上，只要電購片“賣貨”，一切營銷難題都會迎刃而解。
快——市場熱銷快速化
電購產(chǎn)品銷售有三“快”。市場啟動快，廣告效果當(dāng)日就可通過進線及訂購量體現(xiàn)，不用招商、不用鋪貨，啟動市場變得快速又簡單。產(chǎn)品銷售快：消費者看到廣告，電話訂購，送貨付款，銷售即可完成。再加上廣告中常常聲稱的“三十分鐘內(nèi)打進電話有更大驚喜”等煽動性語言，廣告尚未播完，訂單就紛紛打進。資金回籠快，不需要長期品牌廣告培育，不需要巨額品牌形象投入，投廣告要的就是訂購量，如果回款超過廣告成本，就投放更多的廣告。然后更大的回款額??，被央視曝光的“波麗寶”利用廣告“轟炸”曾創(chuàng)造了日銷售至少240萬的奇跡。任何事物都有其兩面性，新事物尤其如此。電視購物作為一種新型的營銷方式，在給電購鏈條的各方帶來利益、給消費者帶來便利的同時，也存在著諸多亟需破解的問題與弊端，這些已經(jīng)成為制約電視購物發(fā)展的巨大障礙。
一、成也功效，敗也功效，過分功效承諾導(dǎo)致產(chǎn)品快速死亡
電視購物廣告要在幾分鐘內(nèi)抓住觀眾的眼球并促其購買，常用的手段是突出
產(chǎn)品神奇的功效，并且是在短時間內(nèi)就能達到普通產(chǎn)品長期都不能達到的效果。一度泛濫的減肥、豐胸類產(chǎn)品，在主流電視媒體上公開宣稱“服用一天可減2至5公斤，最多的可減10公斤”；“10天即能使胸部再度發(fā)育”等，因為有明確的功能承諾，消費者極易被打動，又因為有明確的功效參照，如果產(chǎn)品功效沒有達到自己的心理預(yù)期，消費者自然會產(chǎn)生“上當(dāng)受騙”的感覺，并將這種不良的口碑傳播開來，緊接著，出現(xiàn)大量消費者拋棄該產(chǎn)品的現(xiàn)象。產(chǎn)品的生命周期也就宣告終結(jié)。
二、成也廣告，敗也廣告，違法現(xiàn)象泛濫導(dǎo)致行業(yè)信譽危機。
電視購物廣告已經(jīng)成為違法廣告的“重災(zāi)區(qū)”。在中消協(xié)對全國30余個主要電視頻道進行的檢查中，發(fā)現(xiàn)虛假違法電視購物廣告占違法廣告總數(shù)的比率竟高達61%。電視購物廣告看似復(fù)雜，其實都逃不脫“三股文”的模式。
一、神奇功效成份；
二、離奇產(chǎn)品機理；
視購物廣告，既是要打擊電購違規(guī)現(xiàn)象，也是期望能夠凈化市場，使之更加健康有序地發(fā)展。
三、成在直銷，敗在分銷，缺少品牌建設(shè)導(dǎo)致產(chǎn)品曇花一現(xiàn)毋庸置疑，電視購物可以“短平快”地炒熱一個產(chǎn)品，但是要實現(xiàn)產(chǎn)品長期發(fā)展，必須要進行終端建設(shè)，做好品牌維護。如果沒有品牌建設(shè)、沒有終端銷售，單憑廣告拉動，只能使產(chǎn)品曇花一現(xiàn)。
縱觀行業(yè)領(lǐng)軍品牌，諸如寶潔、諾基亞等基業(yè)常青的國際知名品牌，都不是單純依靠廣告來贏得市場、贏得消費者持久信賴的。產(chǎn)品研發(fā)、終端專柜建設(shè)與維護、全程服務(wù)體系等等都是品牌可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
大量電購產(chǎn)品陷入“各領(lǐng)風(fēng)騷三五月”的怪圈，其根本原因就是僅僅依靠電視直銷，而沒有開展更深入、系統(tǒng)的渠道分銷與終端銷售。畢竟，消費者對于身邊看不見、摸不著的產(chǎn)品，可以相信一時，卻很難忠誠一世。
千龍財富北京消息 曾經(jīng)頭頂“光環(huán)”并被國人寄予厚望的電視購物行業(yè)正被迫面臨“轉(zhuǎn)型”，雖新品不斷，但伴隨而來的更是投訴不斷。
似乎從電視購物進入中國開始，有關(guān)它的負面消息就從來沒有停止過，甚至愈演愈烈，或許是因為這個行業(yè)在中國還比較“年輕”，行業(yè)規(guī)范不夠完善，才會出現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象，落下不少“病垢”為消費者所不滿，甚至開始懷疑電視購物行業(yè)興起之時的初衷——足不出戶就能買到價廉物美的商品。
進行欺詐，甚至假冒一些正規(guī)電視購物公司的名義，騙取消費者的信任，達到騙錢的目的。
國內(nèi)首家在美國紐交所上市的電視購物企業(yè)橡果國際表示，鑒于行業(yè)內(nèi)的混亂局面，公司已在信息安全方面采取了各種手段，例如：呼叫中心內(nèi)無紙化辦公、用戶資料嚴(yán)格保密、加強呼叫中心系統(tǒng)安全建設(shè)等，但橡果國際仍然會遭遇很多“張冠李戴”的投訴。毫無疑問，不法商家之所以頻頻利用大品牌電視購物企業(yè)的名號，就是看準(zhǔn)了這些平臺已經(jīng)建立起的相對成熟的購物環(huán)境和誠信度。在不少消費者和投資者眼中，往往以股價的漲跌來看待電視購物行業(yè)的整體表現(xiàn)。其實，一方面，電視購物行業(yè)本身的確正處于低潮期，大部分企業(yè)在今年的業(yè)績報表中也都出現(xiàn)了虧損；而另一方面，假冒偽劣產(chǎn)品以及不規(guī)范競爭造成的消費者信心的大幅下降，也影響到了整個行業(yè)的發(fā)展，這也是目前行業(yè)所面臨的最大的誠信挑戰(zhàn)。
現(xiàn)狀：誠信重塑迫在眉睫
面對消費者的不滿和質(zhì)疑，不禁要問，電視購物行業(yè)還能有多大的作為呢？據(jù)不完全統(tǒng)計，每年全國電視購物類的廣告投放量高達500億元，每天在各地衛(wèi)視的廣告投放時間超過3000分鐘；而與火爆的播出場景相對應(yīng)，電視直銷產(chǎn)品的投訴率一直居高不下。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：近兩年來，電視購物投訴案件高達2000件以上。電視購物幾乎成為一種引起大面積消費者不滿的嚴(yán)重社會問題。更為消費者憂心的是，與居高不下的投訴率成鮮明對比的是，這些投訴解決起來卻困難重重。
業(yè)內(nèi)人士指出，電視直銷這行業(yè)的潛規(guī)則就是產(chǎn)品大多數(shù)涉嫌虛假夸張宣傳。這話也許有些言過其實，但它也同時告誡了電視購物行業(yè)，誠信重塑破在眉睫。不規(guī)范的市場規(guī)律、不完善的市場法律、不具殺傷力的懲戒措施，不僅使那些不規(guī)范的電視直銷機構(gòu)有機可趁，還可以從容脫身，無形中造成這一銷售方式信任危機日益嚴(yán)重——不僅損害消費者的權(quán)益，還影響到電視媒體的公信力。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，加強消費者對電視購物的訂購程序和售后服務(wù)的全面認識，有針對性地幫助消費者準(zhǔn)確鑒別國內(nèi)規(guī)范的電視購物企業(yè)，無疑是電視購物企業(yè)日常營銷應(yīng)有的題中之義。
近來，電視購物行業(yè)已有了新的變化：電視購物行業(yè)在本地市場面臨著傳統(tǒng)零售渠道的競爭，在全國市場面臨網(wǎng)上零售等新零售渠道的競爭，各電視購物運營商均推出基于自身資源優(yōu)勢的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)、目錄郵購業(yè)務(wù)以及電話銷售等多渠道零售體系。面對目前股市低迷的大環(huán)境，國內(nèi)電視購物行業(yè)中影響力最大的橡果國際給出的建議是，處在行業(yè)整體下滑的情況下，要提升業(yè)績就一定是一個持久戰(zhàn)的過程。一方面通過引進更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費者對品牌和供應(yīng)商及產(chǎn)品的忠誠度；另一方面國內(nèi)電視購物企業(yè)也應(yīng)加快步伐和有關(guān)部門商討出臺相關(guān)行業(yè)政策法規(guī)，積極引導(dǎo)市場健康發(fā)展。
橡果國際公關(guān)部負責(zé)人王凱表示：“橡果國際希望將電視購物做成一個事業(yè)，而不僅僅是賺錢的工具。雖然仍要追求盈利，不過并不是把眼光放在短期的利益，而是從產(chǎn)品質(zhì)量、廣告形式和消費者服務(wù)等多個角度出發(fā)，做長線，通過好的產(chǎn)品、好的服務(wù)和好的銷售方式打造健康的電視購物事業(yè)?！?/p>
無關(guān)。但是，這些外因也推動著國內(nèi)電視購物企業(yè)以更誠信、更成熟地態(tài)度做好電視購物行業(yè)。
展望：步履更為穩(wěn)健
其實，對于年輕的電視購物行業(yè)，重塑誠信只是起步，受挫難以避免；但是
不可忽視的事實是，在中國電視購物行業(yè)成長的過程中，其步履正日益從容穩(wěn)健。隨著中國消費市場和媒體市場的發(fā)展，20世紀(jì)90年代中期，在國外已有近十年發(fā)展歷史的“電視購物”進入中國，對在市場化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中的中國電視媒體提供了新的發(fā)展思路。在隨后的幾年中，電視購物得到了產(chǎn)業(yè)界各個方面人士的關(guān)注，電視購物在全國各地迅速鋪開，有業(yè)內(nèi)人士不無夸張地指出，當(dāng)時基本上是每個電視臺旗下都擁有一個電視購物公司，這種新的業(yè)務(wù)形態(tài)已經(jīng)成為了“全民關(guān)注”的對象。中國的電視購物發(fā)展至今，在一定程度上已經(jīng)有一定的成熟度。而更適合“中國式”的電視購物，則應(yīng)該從消費者出發(fā)，就如同橡果國際所堅持的：將原本大眾認為的純廣告逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膫鬟_，更實際地考慮到消費者的需求。
在選擇外購和合作經(jīng)營產(chǎn)品時，橡果國際、中視購物等知名企業(yè)都會傾向于選擇實力和信譽較好的大品牌，選擇擁有良好售后服務(wù)體系的品牌，以最大限度地保證消費者的利益不受假冒偽劣產(chǎn)品的侵害。
除此之外，由于電視購物中消費者無法和產(chǎn)品直接接觸，對公司信譽、實力等方面的情況也無法做到很了解，消費者可能發(fā)現(xiàn)自己對買的產(chǎn)品不滿意而要求退、換貨，所以在選擇電視購物公司時一定要把是否能提供退、換貨服務(wù)作為一條重要原則。據(jù)了解，橡果國際目前擁有行業(yè)內(nèi)最大的客戶服務(wù)中心，獨立為顧客提供全方位的售后服務(wù)，并于08年初針對化妝品系列產(chǎn)品的特性推出了“無障礙退換貨”服務(wù)：只要是在橡果國際購買，并有購物發(fā)票且商品非人為損壞、贈品齊全、包裝完好，顧客在收到產(chǎn)品30天內(nèi)無需任何理由就可退回所購商品，按約定退給顧客貨款。為此，橡果國際還專門調(diào)整了相關(guān)廣告內(nèi)容，明示了無障礙退換貨和退貨時收取相應(yīng)貨物處理費用等字樣，同時制作了特殊的塑封袋，將退換貨服務(wù)指南、購物發(fā)票、目錄手冊、禮券等一并放置在包裹中，便于顧客查閱及收納，而消費者要做的只是撥打24小時免費服務(wù)熱線即可。與此同時，橡果國際檢測中心也以周為單位提供化妝品類產(chǎn)品的退、換貨量，便于客服中心及相關(guān)部門了解該產(chǎn)品退、換貨情況，以對產(chǎn)品及服務(wù)做出及時調(diào)整、改進。
事實上，國外的電視購物產(chǎn)業(yè)能獲得較高美譽度，“誠信”是毋庸置疑的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品售前的質(zhì)檢和售后服務(wù)都直接體現(xiàn)了電視購物公司的誠信態(tài)度。在國外，電視直銷出售的產(chǎn)品受到了相當(dāng)嚴(yán)格的質(zhì)檢保護，其所出售的產(chǎn)品必須要經(jīng)過電視臺的嚴(yán)格檢查，電視購物的平均退、換貨率為10%至15%，電視購物公司為消費者提供退、換貨服務(wù)已經(jīng)是通行做法。目前在國內(nèi)雖然還很少有商家這樣做，但隨著以橡果國際為代表的電視購物企業(yè)的積極推動，相信這必然會成為中國電視購物行業(yè)的基本準(zhǔn)則。
每個行業(yè)的競爭都是必然的，一個行業(yè)的發(fā)展，僅僅靠一兩個企業(yè)是不夠的，只有更多的企業(yè)參與，才能在公平競爭的基礎(chǔ)上，讓行業(yè)發(fā)展更加完善，因此，對于任何競爭，橡果國際表示都會把它當(dāng)作是拓展行業(yè)的一次機遇，而十年的行業(yè)經(jīng)驗更讓橡果國際擁有了自己獨一無二的經(jīng)營特色。
國際等行業(yè)內(nèi)的代表企業(yè)希望通過各種措施，獲取更廣泛的通路，在拓展自身企業(yè)的同時，給消費者帶來更加實際的便利。
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十四
一、內(nèi)容提要
本文介紹了公園娛樂收費系統(tǒng)的方案。通過 ic 卡刷卡計時收費，統(tǒng)計快速，使用方便，管理科學(xué)?？梢詰?yīng)用于公園其他項目：比如運動館、游泳場等項目。
二、客戶簡介
xx農(nóng)莊由廣東xx集團于2001年投資興建，位于佛山，是一個以嶺南歷史文化、順德水鄉(xiāng)風(fēng)情、農(nóng)家生活情趣為特色，集吃、住、玩、賞、娛、購于一體的綜合性景區(qū)，主要由“長鹿休閑度假村”、“機動游樂主題公園”、“水世界主題公園”、“農(nóng)家樂主題公園”和“動物主題公園”等五大園區(qū)組成，各具特色，精彩紛呈，是休閑娛樂、旅游度假、商務(wù)會議的最佳場所，更是團隊拓展、集體旅游的首選基地。
三、客戶實施
1、系統(tǒng)硬件設(shè)置有讀卡器消費點 36個，系統(tǒng)服務(wù)器，票據(jù)打印機。
2、項目收費根據(jù) ic 編號區(qū)分，而一個讀卡器只能識別特定項目的 ic 卡
3、進場內(nèi)服務(wù)點可以購買娛樂卡，并充值
4、在任何裝有消費機器的娛樂項目里消費
5、收費系統(tǒng)管理軟件可以實行計時并自動計算應(yīng)收金額，而且可以實現(xiàn)多種項目收費，每個項目的不同時段，超時的收費模式。
6、ic 卡循環(huán)使用，只用作記錄時間差，不用作消費扣錢。
7、每個讀卡器上有顯示屏，用以顯示相關(guān)信息。
8、開始計時單據(jù)顯示內(nèi)容為：消費項目，開始時間，所在時段收費標(biāo)準(zhǔn)，按金，公司名稱，及自定義句子。結(jié)帳單據(jù)顯示內(nèi)容：消費項目，開始時間，結(jié)束時間，共用時間，所在時段收費標(biāo)準(zhǔn)，合計金額，按金，公司名稱，自定義句子。
9、零售商品收銀功能。例如，可以設(shè)置商品種類，單價，售出合計。
10、財務(wù)統(tǒng)計功能要求：統(tǒng)計當(dāng)天營業(yè)總額，四、系統(tǒng)分析
1、系統(tǒng)框架圖該項目采用 tcp/ip 協(xié)議與中心服務(wù)器通信，整個系統(tǒng)由服務(wù)器加終端機組成如下圖所示：
2、系統(tǒng)說明
硬件配置：
a． 服務(wù)器 ：聯(lián)想t168
b． 交換機 ：tp-link8口
c． 開戶充值機器 ykt-12
d． 終端機 ：ykt-500tt臺式消費機；
e． 帶印刷卡片
f． 管理軟件：wxykt一卡通消費管理軟件2012-4.23beta7
廣州市一卡通計算機服務(wù)有限公司
制作：無線一卡通 羅工
辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十五
一.養(yǎng)豬場設(shè)立遠程視頻監(jiān)控的必要性。
利用遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)來幫助管理人員實現(xiàn)對養(yǎng)豬場生產(chǎn)過程的監(jiān)督管理具有重大意義。
1、養(yǎng)豬場大都建立在遠離市區(qū)的地方，老板要隨時了解豬場的情況十分不方便，并且養(yǎng)豬場一般都采取封閉式管理，不方便人員隨時進入。
2、可根據(jù)需要可以邀請專家通過遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)對養(yǎng)豬廠提供遠程指導(dǎo)和診療，3、有利于客戶遠程觀察了解豬場養(yǎng)殖情況從而增加銷售機會節(jié)省銷售成本。
4、豬是好靜動物，場內(nèi)管理和飼養(yǎng)人員利用視頻監(jiān)控對豬場進行巡視可減少人員親自巡欄給豬帶來的打擾。
5、員工監(jiān)控：提高飼養(yǎng)員的工作效率，監(jiān)督其飼養(yǎng)工作責(zé)任心。
6、防盜監(jiān)控：夜間如有外來人員進入養(yǎng)殖場進行蓄意破壞、盜竊牲畜，實施全面動態(tài)錄像并存儲在電腦硬盤中，供您隨時調(diào)閱。
7、管理人員可通過調(diào)看視頻監(jiān)控錄像來總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗。
二，養(yǎng)豬場具體需求分析大概可以分為以下幾點：
1、牲畜監(jiān)控：防范牲畜跳欄互咬、互毆及踐踏，以及其它動物進入場內(nèi)。
2、配種監(jiān)控：可及時掌握母豬的發(fā)情期，便于準(zhǔn)確空腹配種，有利于配種成功，減少流產(chǎn)。
3、分娩監(jiān)控：無論是嚴(yán)寒的冬天，還是炎熱的夏日，您無須親臨現(xiàn)場就可實時觀看牲畜的生產(chǎn)過程，如出現(xiàn)母豬分娩時間過長或其它意外時，可立即指揮他人采取緊急措施，防止小豬仔被夾在子宮或產(chǎn)道內(nèi)窒息而死。
4、豬仔狀態(tài)監(jiān)控：仔豬的飼養(yǎng)是豬場的關(guān)健環(huán)節(jié)。由于害怕人們的打擾，利用視頻監(jiān)控對仔豬的飲食情況進行觀察勝于現(xiàn)場觀察。也可及時發(fā)現(xiàn)仔豬身體狀態(tài)異常情況。
5、環(huán)境監(jiān)控：適宜的生活環(huán)境是養(yǎng)殖成功的關(guān)健因素，通過視頻監(jiān)控觀看欄舍溫濕度計及時了解欄舍溫濕度從而及時采取有效措施。
三，養(yǎng)豬場遠程視頻監(jiān)控方案
1，綜述：
網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，系統(tǒng)將傳統(tǒng)的視頻、音頻及控制信號數(shù)字化，以ip包的形式在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，實現(xiàn)了視頻/音頻的數(shù)字化、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用的多媒體化以及管理的智能化。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)通過軟件提供一個完善的用戶界面，所有的常規(guī)操作如監(jiān)視器、攝像機、矩陣等均可通過鼠標(biāo)來控制，而無需使用菜單或輸入命令，警報可以通過點擊鼠標(biāo)來確認，操作者的所有操作可以自動記錄。
網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可以采用：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)；支持在adsl、isdn及ddn等線路上進行傳輸?？稍诰W(wǎng)絡(luò)上任一點實現(xiàn)分控，就如同操作者在監(jiān)控中心所做的操作一樣。是對傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)中監(jiān)控中心所起作用的擴展和延伸。
2，方案設(shè)計：
1）在各欄舍安裝一臺天視達紅外夜視型網(wǎng)絡(luò)智能高速球，通過網(wǎng)線接入值班室從而接入豬場的局域網(wǎng)。
2）在養(yǎng)豬場圍墻上沿圍墻安裝天視達網(wǎng)絡(luò)紅外一體機。接入豬場局域網(wǎng)，或安裝紅外一體機通過視頻服務(wù)器接入豬場局域網(wǎng)。
3）管理人員、飼養(yǎng)員的電腦上安裝網(wǎng)絡(luò)視頻管理軟件，以觀看視頻。
4）場外管理人員、客戶通過互聯(lián)網(wǎng)觀看各監(jiān)控點。
5）辦公室配備一臺存儲服務(wù)器以存儲備份各監(jiān)控錄像。
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