實用服務(wù)和管理方案設(shè)計（通用15篇）

一個好的方案需要考慮各種因素，并針對不同環(huán)境做出相應(yīng)的調(diào)整和改進。在制定方案時，我們應(yīng)該注重可持續(xù)發(fā)展和長遠利益。方案的成功與否并不僅僅取決于制定的過程，更重要的是實施和評估的過程。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇一

為進一步加強校園安全教育和學(xué)校安全工作，切實把校園安全制度和安全措施落到實處，現(xiàn)制定我?！靶@安全月”活動方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和“平安校園”理念為指導(dǎo)，全面貫徹“安全生產(chǎn)年”工作的各項部署，緊緊圍繞我市開展的“安全主體責(zé)任落實年”主題活動。創(chuàng)新形式、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段、深入普及安全法律法規(guī)和安全知識，提高師生安全責(zé)任意識，引導(dǎo)全社會關(guān)注校園安全，落實安全責(zé)任目標(biāo)，使全體師生牢固樹立安全第一的思想，增強自我防護意識，培養(yǎng)學(xué)生的自我防護能力,避免事故發(fā)生，確保師生人身和學(xué)校財產(chǎn)安全。

二、活動主題

關(guān)愛生命，安全發(fā)展

三、活動時間

6月1日——6月30日

三、活動內(nèi)容及活動安排

（一）加大宣傳力度，強化師生安全意識。

1．通過宣傳橫幅和標(biāo)語、紅領(lǐng)巾電視臺、宣傳欄、黑板報等陣地，廣泛宣傳消防、交通、飲食衛(wèi)生、校產(chǎn)使用與保管等方面的法律規(guī)章和安全常識，提高全體師生的安全意識和自我防護能力。

2．充分發(fā)揮升旗儀式、主題班會等陣地的作用，以學(xué)?！秾W(xué)生安全預(yù)防與自護》、《學(xué)生自救自護教師用書》為素材，大力加強學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，讓學(xué)生牢固樹立“時時講安全、處處講安全、安全第一”的思想。

3．認真組織全體教職員工深入學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以及《學(xué)生傷害事故處理辦法》等相關(guān)法規(guī)，增強依法執(zhí)教、依法管理的意識，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的行為，增強責(zé)任意識和防范意識，提高處理安全問題的能力。

（二）以活動為載體，增強安全教育的效果。

的發(fā)生。

2．各班建立安全檢查小組，由正副班主任、班委會成員組成，負責(zé)本班安全知識宣傳、常規(guī)檢查及報告工作。

3．繼續(xù)維護校園周邊秩序，監(jiān)控學(xué)生的校外行為，保證學(xué)生交通、治安方面的安全。

4．與學(xué)生及家長簽定安全協(xié)議書，進一步強化紀(jì)律和安全意識，使家長廣泛參與到學(xué)校教育管理中來。

5．對學(xué)生進行安全、法制方面的講座，用身邊的例子說服教育學(xué)生。教給學(xué)生基本的保護常識和技能，并組織安全知識考試。

（三）做好服務(wù)保障工作

1.加強校產(chǎn)的使用與維護管理。要以“校園安全月”為契機，一是對校舍、校產(chǎn)及教學(xué)設(shè)施、儀器設(shè)備進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發(fā)生。二是加強用水、用電管理，為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.做好綜治工作。一是加強護校值班管理，提高防范意識，做好出入人員和車輛檢查和記錄。二是密切聯(lián)系有關(guān)部門，做好校園周邊環(huán)境的治理。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)、強化安全責(zé)任意識

1.為切實做好學(xué)校安全工作。成立由校長任組長，教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處及相關(guān)人員組成的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體安排和調(diào)度安全工作，進一步明確各處室、各部門主要負責(zé)人的責(zé)任，把安全工作列入崗位職責(zé)范疇之中，真正實現(xiàn)“一崗雙責(zé)”。

2.進一步完善各類事故的安全應(yīng)急預(yù)案，針對消防、用水用電、大型活動的'安全隱患和易發(fā)生安全責(zé)任事故的環(huán)節(jié)，按分工制度完善應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任、細化程序、有章可循，一旦發(fā)生安全責(zé)任事故，能夠得到及時有效的控制。

3.落實安全責(zé)任追究制。校長是學(xué)校安全的第一責(zé)任人，各處室和班主任是本部門安全的第一責(zé)任人，對所管處室、部門的財產(chǎn)和人身安全負全面責(zé)任，把安全責(zé)任及安全教育當(dāng)做總抓手，貫穿于各項工作的始終，創(chuàng)建平安校園。學(xué)校與教師簽定安全工作目標(biāo)責(zé)任書，在進一步明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責(zé)任不落實、安全隱患不消除的責(zé)任人限期整改或撤換，對導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故的，嚴(yán)肅追究第一責(zé)任人的責(zé)任。

4.建立健全安全工作的長效機制。結(jié)合學(xué)校日常管理和安全活動月

的集中教育，注意積累和總結(jié)經(jīng)驗，將短期的有效的應(yīng)急措施和做法轉(zhuǎn)化為長期的、經(jīng)常性的工作機制，致力于培養(yǎng)師生員工的安全意識、規(guī)范行為和文明習(xí)慣，實現(xiàn)校園的長治久安。

四、方法步驟

（一）動員部署，制定方案。按照上級有關(guān)工作部署，認真做好校園安全生產(chǎn)工作，進一步明確校園安全生產(chǎn)工作的重要性，扎實有序地做好安全生產(chǎn)工作。

（二）自查自改，消除隱患。針對存在的安全問題，有關(guān)部門要認真組織開展自查自改、主動消除存在的安全隱患，并在規(guī)定的時限內(nèi)予以解決。

（三）全面檢查，督促整改。在自查自改的基礎(chǔ)上，學(xué)校有關(guān)部門要經(jīng)常進行安全大檢查，查明查清各部位存在的安全隱患，依照標(biāo)準(zhǔn)和要求建立臺帳，督促有關(guān)部門認真整改。

五、基本要求

學(xué)校的安全工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，必須按照“屬地管理，分級負責(zé)”的原則，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機制上狠下功夫，把學(xué)校的安全工作落到實處，營造良好的育人環(huán)境。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要切實加強對校園安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，列入學(xué)校每年工作的重點內(nèi)容，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)配合抓，明確專門機構(gòu)和人員負責(zé)，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，層層簽訂安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書，把責(zé)任落實到部門、年級和個人，齊抓共管，形成合力。對于消防、公共衛(wèi)生等關(guān)系全局的重大安全問題，學(xué)校要制訂應(yīng)急預(yù)案。成立學(xué)校校園安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)工作的進行。

（二）建立重大事故和安全隱患報告制度。建立健全安全信息網(wǎng)絡(luò)，及時排查和發(fā)現(xiàn)安全穩(wěn)定方面存在的問題，能夠解決的要采取措施及時解決，不能解決的要向上級主管部門報告。出現(xiàn)重大治安、安全事件要隨時報告，不得遲報、瞞報。對貽誤處理時機、釀成重大事端、導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅查處和追究。

整改建立臺帳，切實消除安全隱患。

（四）建立責(zé)任追究制。在建立健全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，切實抓好責(zé)任制和責(zé)任追究制的落實。對于安全工作得力、防范工作扎實、未發(fā)生安全事故的，對安全責(zé)任人和主要負責(zé)人應(yīng)給予表彰。對領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，責(zé)任不到位，防范措施不落實，導(dǎo)致發(fā)生重大安全事故的，要實行“一票否決”，同時，要嚴(yán)格按照事故原因未查清不放過，責(zé)任人員未處理不放過，整改措施未落實不放過，有關(guān)人員未受教育不放過的“四不放過”原則，進行嚴(yán)肅處理和追究。

六、總結(jié)和考核

在開展校園安全生產(chǎn)工作過程中，要及時總結(jié)分析工作情況，并及時掌握工作的開展情況。學(xué)校應(yīng)經(jīng)常組織有關(guān)部門對落實安全生產(chǎn)情況進行考核。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇二

為了搞好××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，提升本企業(yè)物業(yè)管理水平，為業(yè)主營造一種舒適的居住環(huán)境，特制定本方案。

（一）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間

周一至周日上午8：00~下午18：00。

（二）服務(wù)中心電話

物業(yè)管理部客戶服務(wù)中心設(shè)有24小時值班服務(wù)專員，以便于為廣大業(yè)主服務(wù)。服務(wù)電話如下。

1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間電話：xxxxxx。

2、非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間電話：xxxxxx。

（一）遷入手續(xù)辦理

1、業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購房合同》到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù)。

（1）按規(guī)定要求填寫《入住登記表》。

（2）按規(guī)定繳納有關(guān)款項。

（3）與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗手續(xù)。

（4）辦理物業(yè)移交手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙。

2、業(yè)主應(yīng)保證在搬家過程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮，按指定路徑進出遷入地域，并注意遵守小區(qū)的公共秩序。

（二）房屋維修管理

1、每年一次對房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查情況制訂維修和管理計劃，上報委托方并組織實施。

2、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，保證房屋的使用功能和安全，杜絕事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。

3、根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。

4、每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。

5、保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的在兩個工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般的故障（損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等），在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成，其他故障五個工作日內(nèi)完成，保持90%的樓道照明燈具能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每一個月集中安排一次修補、除污；步行梯、樓房散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每一個月集中一次進行修補維修。

6、按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進行一次房屋避雷檢測，符合避雷規(guī)范要求。

7、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻，并及時報告政府有關(guān)主管部門。

8、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。保持小區(qū)各組團、棟及單元（門）、戶標(biāo)志清晰。

（三）公共設(shè)施維護管理

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外），共用設(shè)施設(shè)備能正常運行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。

2、建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案（或設(shè)備臺賬），有設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。

3、有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。

4、對共用設(shè)施設(shè)備進行定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。

5、特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進行檢驗檢測校準(zhǔn)，符合相關(guān)規(guī)范。

6、設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標(biāo)識；各類管線有分類標(biāo)識和流向標(biāo)識；各類記錄本、登記本（運行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正?；胤?。

7、對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、車庫限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃氣調(diào)壓站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

8、公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次；雨水、污水井每半年檢查、清掏一次；雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時應(yīng)及時疏通；化糞池每年至少清掏一次，每季度檢查一次，防止外溢。

9、建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視，配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守，值守人員每班工作時間不超過八小時。

10、每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設(shè)施設(shè)備能正常使用，無安全隱患。

11、設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。

12、使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達到國家中水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

13、保證載人電梯日夜24小時正常運行。

14、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道暢通。

15、小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全。

16、路燈、樓道燈完好率不低于95％。

（四）公共秩序管理

1、小區(qū)出入口24小時值勤，進入樓幢門廳刷卡。

2、實行封閉式管理，出入口有專人24小時值守，對訪客出入進行登記管理，阻止小商小販進入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標(biāo)志。

3、園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內(nèi)容、要求及記錄。

4、門崗及巡視服務(wù)人員，形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌、連續(xù)上崗時間不超過四小時；門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識醒目；有服務(wù)操作細則。

5、監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時值班，負責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報警和異常信息，每人每班工作時間不能超過八小時。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標(biāo)識。

6、有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標(biāo)識，交通指示標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、清晰，對進出小區(qū)的車輛進行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放。

7、突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關(guān)部門，并設(shè)專人保護現(xiàn)場，配合公安等部門進行處理。

8、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

9、對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風(fēng)、火患等公共安全隱患做到及時公示，警示注意事項，共同做好安全防范工作。

10、對監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報告，及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。

（五）清潔服務(wù)

1、在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次；門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次，每周拖洗一次；電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次；人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次；共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次；公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次；小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）每天清掃一次；休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次；路燈每月抹擦一次。

3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每兩個月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次，定時巡查，定時化驗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

（六）綠化養(yǎng)護管理

1、雇請專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

3、對水池進行定期檢查，每星期打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。

4、定期清除綠地雜草、雜物。

5、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

6、適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

1、定期評估

服務(wù)中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計劃，會同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月×日定期在小區(qū)內(nèi)進行服務(wù)檢查，以評估服務(wù)效果。

2、臨時檢查

總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導(dǎo)認為有必要進行服務(wù)檢查時，可以由服務(wù)中心具體組織實施，其他部門共同參加對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進行臨時檢查，以評估其服務(wù)效果。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇三

地點：__村

班級：__小學(xué)三、四、五年級學(xué)生。

一、活動主題的提出：

在我們身邊有許多亂寫亂畫現(xiàn)象，人們在房屋、墻壁、電線桿等處寫廣告、電話號碼，孩子們的亂寫亂畫等，嚴(yán)重影響周圍的環(huán)境。為次我們決定清除我們周圍的亂寫亂畫現(xiàn)象。教師決定帶領(lǐng)學(xué)生到河溝村開展清除亂寫亂畫的活動。

二、活動具體目標(biāo)：

通過小組研究性學(xué)習(xí)活動，影響全校師生，影響家庭和社會，共同肩負起珍愛家園的責(zé)任。在小組學(xué)習(xí)活動中，學(xué)會互相幫助、團結(jié)合作、共同進步。了解科學(xué)探究的一般過程，獲得親身探究的體驗，通過各種方式的研究性學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生了解“亂寫亂畫”對生活的影響和危害性，設(shè)計環(huán)保廣告語、宣傳畫等作品。到河溝村清除亂寫亂畫的活動。

1、學(xué)會分析問題、探索研究的方法。

2、樹立自主探索的意識，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。

3、培養(yǎng)學(xué)生搜集相關(guān)信息，對信息進行整理和運用的能力。

三、活動實施的具體過程：

(一)準(zhǔn)備階段

組成研究小組，一起討論活動方案，相關(guān)知識準(zhǔn)備，繪制調(diào)查表格，預(yù)提研究問題，預(yù)設(shè)活動結(jié)果，激發(fā)小組成員參與活動的主動性和積極性。

(二)行動階段

1、我們到村隊、農(nóng)貿(mào)市場發(fā)倡議書，呼吁大家行動起來，拒絕亂寫亂畫。

2、我們把所收集的各種資料以小報的形式向周圍的人進行宣傳活動，為綠化、美化環(huán)境做實事。

3、我們利用美術(shù)興趣小組的優(yōu)勢，繪畫我美麗的家鄉(xiāng)。

4、我們廣泛發(fā)動學(xué)生出謀劃策，征集清除“亂寫亂畫”的金點子。

(三)反思階段：

對本次綜合實踐活動進行反思，寫出體會或感受。

四、活動要求：

1、以小組活動為主，每組分工細致，每個學(xué)生都要有任務(wù)，并按小組要求，按時按質(zhì)完成任務(wù)。

2、學(xué)生對所調(diào)查的內(nèi)容進行記錄。

3、知道學(xué)生對研究的情況進行隨筆記錄，寫出研究反思、感想等，對研究性學(xué)習(xí)進行過程性、總結(jié)性的小結(jié)。

五、活動總結(jié)：

惟有相信學(xué)生，真心地為他們營造展現(xiàn)自我的平臺，一定是“激情無限”、“創(chuàng)意無限”、“能力無限”、“成就無限”。讓我們在活動中，以其稚嫩的心靈從身邊的亂寫亂畫這個特定的角度去初步陋習(xí)我們生活的沖擊，使我們從小認識到環(huán)境保護的重要性。

一、活動目的：

根據(jù)新課程改革要求，為促進學(xué)生走向社會、接觸社會、了解社會、學(xué)會做人、學(xué)會做事，增強社會責(zé)任感，培養(yǎng)并提高學(xué)生社會交往、組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實際，開展學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動，拓展學(xué)校素質(zhì)教育領(lǐng)域。

通過社區(qū)服務(wù)活動，使得我校德育工作開展得豐富多彩，生動活潑，更具有教育性，培養(yǎng)學(xué)生熱心為學(xué)校，為同學(xué)服務(wù)的精神，引導(dǎo)隊員能從身邊小事做起，從做一件好事開始，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

二、活動主體：

全體六年級學(xué)生。

三、活動時間：

20__年__月__日至__月__日。

四、活動形式和要求：

1、各班級分成若干活動小隊，選出隊長，走進學(xué)校、社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動?；顒訒r間量為平均1小時/周/人。

2、各活動小隊的隊長帶領(lǐng)隊員密切合作，自主開展社區(qū)服務(wù)活動。在活動中同學(xué)們有意識地鍛煉了各方面的能力。隊長，負責(zé)本隊學(xué)生參加活動的分工和考評記載。公益小隊隊員根據(jù)活動情況如實地填寫好活動評分表，不得弄虛作假。

3、以學(xué)生活動小隊為單位，由學(xué)生干部自主參加社會公益活動，進一步培養(yǎng)和提高了學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

五、活動內(nèi)容：

1、宣傳發(fā)動，舉行一次“服務(wù)社區(qū)，公益勞動”為主題的動員課。

2、將學(xué)生按個人意向和具體情況確定活動的內(nèi)容，主要分為家政服務(wù)、公共區(qū)域勞動、綠化保護、環(huán)境衛(wèi)生、社會宣傳等方面，定期開展活動。

3、組織“志愿者”到學(xué)校門口維護交通秩序、上下學(xué)紀(jì)律。

4、組織六年級部學(xué)生，在老師的監(jiān)護下，走進街頭、社區(qū)清除垃圾廣告，消除不規(guī)范的語言文字等。

5、公益小隊隊員巡視校園各區(qū)域的衛(wèi)生的保持情況，維持好課間學(xué)生紀(jì)律，指引學(xué)生停放單車，自覺為學(xué)校、為同學(xué)做好事，做實事(如：自覺去撿校園里、校道及草坪垃圾;制止并教育違反紀(jì)律的同學(xué);上課前和放學(xué)后派學(xué)生看管垃圾池;修理公物;打掃廁所;幫助低年級同學(xué)做一些力所能及的事)等。

六、活動效果：

(一)服務(wù)社區(qū)

通過服務(wù)社區(qū)的活動，使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們;使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學(xué)生在服務(wù)的過程中學(xué)會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務(wù)意識和責(zé)任感。

(二)走進社會

通過進入社會情境，接觸社會現(xiàn)實，參與各種社會活動等途徑，使學(xué)生理解社會基本運作方式、人類生活的基本活動，積累社會生活經(jīng)驗;理解社會規(guī)范的意義，并能自覺遵守、維護社會規(guī)范與公德;在社會實踐活動中形成并增進法制觀念、民主意識;在實踐中發(fā)展社會參與能力，形成參與意識和較強的公民意識。通過觀察、考察和探究，懂得科學(xué)技術(shù)與日常生活、社會發(fā)展的關(guān)系，形成正確的科學(xué)觀。通過接觸不同國家、不同民族、不同地區(qū)的文化，懂得理解、尊重文化的多樣性。

(三)珍惜環(huán)境

通過和自然的接觸，領(lǐng)悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自然的美，對自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境，領(lǐng)悟到自己的生活與環(huán)境息息相關(guān)，加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護環(huán)境的活動，懂得人們的生產(chǎn)、生活對環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護的常識，掌握基本的技能，并能綜合運用所學(xué)的知識解決環(huán)保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時隨地保護環(huán)境的意識和習(xí)慣。

(四)關(guān)愛他人

通過和他人的接觸、交流，學(xué)會理解他人的生活習(xí)慣、個性特點、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過體驗個人與群體的互動關(guān)系，懂得他人和社會群體在個人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗關(guān)懷的溫暖，對他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作，形成團結(jié)、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺而樂意地為他們服務(wù)，掌握志愿服務(wù)的有關(guān)知識和技能，對他人富有愛心，使學(xué)生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗、感受和滿足。

(五)善待自己

通過各種活動感悟生命的奧秘、意義與價值。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點與弱點，知道如何發(fā)揮優(yōu)勢、彌補短處。能夠了解自己的情緒，并學(xué)會用適當(dāng)?shù)姆椒刂坪驼{(diào)節(jié)自己的情緒，進一步適應(yīng)各種社會角色，正確理解個人價值。通過各種鍛煉活動，掌握安全生活的常識，能夠在危難中自救與求救，養(yǎng)成對自己生命高度負責(zé)的態(tài)度。懂得自己的權(quán)利與義務(wù)，能夠?qū)W會用法律保護自己。在生活中養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、健康樂觀的生活態(tài)度，愿意為創(chuàng)造更美好的生活而不懈努力。

七、活動小結(jié)：

社區(qū)志愿者服務(wù)活動，是近年來各地新興的一項公益事業(yè)，要做好這項工作，學(xué)校緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的主題，營造奉獻、友愛、互助、進步的時代新風(fēng)，建立并完善進社區(qū)志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；l(fā)展，從而全面提高青少年的綜合素質(zhì)。學(xué)校廣泛發(fā)動，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，提高社區(qū)志愿服務(wù)的針對性和實效性;健全機制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

一、組織機構(gòu)

1.領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：__

成員：__

2.工作小組

組長：__

成員：__

二、實施過程

1.班主任培訓(xùn)：召開班主任大會，培訓(xùn)社區(qū)服務(wù)活動的有關(guān)內(nèi)容，安排工作。

2.學(xué)生培訓(xùn)：班主任按培訓(xùn)內(nèi)容向高一各班學(xué)生宣讀社區(qū)服務(wù)活動方案的書寫和實施要求。

3.學(xué)生準(zhǔn)備：學(xué)生自愿組隊，組長負責(zé)到班主任處領(lǐng)取有關(guān)材料，書寫社區(qū)服務(wù)活動方案并填寫《社區(qū)服務(wù)登記表》。

4.活動實施：學(xué)生在春節(jié)寒假期間進行活動實施，班主任或指導(dǎo)教師負責(zé)學(xué)生過程指導(dǎo)及安全。

5.開學(xué)后一周內(nèi)上交完整活動方案和登記表到班主任處，班主任填寫活動意見上交德育處;德育處填寫學(xué)校意見并存檔。

三、安排

時間：20__春寒假期間;

時長：5天;

地點：學(xué)生所在社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn);

人員：小組形式(3-6人)或單獨完成;

四、活動項目推薦：

擬定活動方案：由教師、學(xué)生、社區(qū)機構(gòu)相關(guān)人士共同擬定計劃，內(nèi)容包括：服務(wù)(實踐)活動主題，服務(wù)(實踐)活動目標(biāo)，服務(wù)(實踐)活動的時間、地點及對象，執(zhí)行步驟與進度，分工情況，經(jīng)費預(yù)算，預(yù)期成果，評估方式，相關(guān)人員的責(zé)任規(guī)定及安全注意事項等其他附件。如有必要，學(xué)校還可制訂書面的服務(wù)(實踐)活動指南。

一、目的

為進一步擴大地區(qū)黨和政府的工作影響力、滲透力，增強基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)地區(qū)的實際情況及社區(qū)現(xiàn)有活動場地的便利條件，開設(shè)社區(qū)論壇，以服務(wù)社群為切入點，促進基層工作深入社區(qū)，貼近群眾，促使社區(qū)工作和群眾參與實現(xiàn)良性互動。

二、主題

按照“圍繞中心，結(jié)合實際，深入社區(qū)，貼近群眾”的要求，以“你給孩子什么愛”為主題，開設(shè)論壇。

三、時間、地點。

定于__月__日(星期日)9：00，在__街文體公園開設(shè)論壇。

四、論壇形式

論壇采取一種輕松、活潑的談話形式，先由嘉賓逐個發(fā)表觀點，再請現(xiàn)場觀眾提問，總時間約1個小時。

五、論壇嘉賓

區(qū)委宣傳部、區(qū)關(guān)工委、區(qū)教育局、區(qū)婦聯(lián)、街關(guān)工委、社區(qū)群眾。

六、參加人員

街機關(guān)全體干部，每個居委、經(jīng)濟聯(lián)社各派兩名干部，每個居委2名群眾代表。

七、前期工作

1、請嘉賓圍繞論壇主題“你給孩子什么愛”提出觀點，準(zhǔn)備材料，談如何給青少年創(chuàng)造一個身心健康的成長環(huán)境。

2、擬定現(xiàn)場提問人員及問題。

3、主持人由張__擔(dān)任，并請主持人根據(jù)上述材料作有關(guān)準(zhǔn)備。

八、工作分工

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、論壇場地布置及后勤。包括論壇標(biāo)識安裝、論壇及觀眾席座椅擺設(shè)、遮陰布置、礦泉水、簽到等，由黨政辦負責(zé)。

3、宣傳工作。包括現(xiàn)場音響及宣傳媒介，由文化站負責(zé)。

4、論壇方案、標(biāo)識設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)講話稿由__負責(zé)。

5、由民政科負責(zé)貼海報及落實居委干部及群眾代表到場參加。

6、環(huán)境衛(wèi)生、安全由村民兵負責(zé)(黃__)，現(xiàn)場秩序、車輛停放，由城管科負責(zé)，民政科協(xié)助。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇四

甲方：

乙方：

為了為榮州苑商務(wù)中心各商務(wù)單位創(chuàng)造一個舒適、安全、文明、整潔的經(jīng)營環(huán)境，甲方對中心實行社會化、規(guī)范化、經(jīng)營型物業(yè)管理服務(wù)，依照《物業(yè)管理條例》及政府有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定進行管理、服務(wù)，雙方就物業(yè)管理服務(wù)達成一致意見，簽訂本合同。

一、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容

1、清掃保潔服務(wù)：甲方對乙方專有部分以外公共地段以及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共道路進行清掃保潔服務(wù)，下水道、窨井、化糞池定期疏理，生活垃圾實行袋裝化，日產(chǎn)日清。

2、安全保衛(wèi)：維持物業(yè)區(qū)內(nèi)治安秩序，保安巡邏執(zhí)勤。加強租賃戶管理，督促辦理暫住證，加強消防管理，強化消防措施。

3、交通與車輛停放的管理服務(wù)：甲方提供室內(nèi)停車庫停放車輛，實行優(yōu)惠收費。

4、養(yǎng)護、維修服務(wù)：對物業(yè)區(qū)域的共用設(shè)施、設(shè)備、共用管線、以及房屋的共用部位提供日常的養(yǎng)護和維修。(不含設(shè)施設(shè)備的更新、更換或大修理)。

5、公共綠化、花草樹木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

6、監(jiān)管裝飾、裝修：參照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，進行方案審查，施工監(jiān)管，嚴(yán)格驗收。

7、房屋主體結(jié)構(gòu)的管理：根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、條例、公約的規(guī)定，在監(jiān)管裝飾、裝修中，維護房屋主體結(jié)構(gòu)不被破壞，保證房屋的安全、正常使用。定期對屋面進行檢查。

8、檔案、資料的管理：保存竣工資料、圖紙，設(shè)備設(shè)施資料，房屋使用情況，編制業(yè)主檔案。

9、配合相關(guān)部門工作：配合公安機關(guān)、區(qū)物管辦、居委會等政府部門完成宣傳工作，積極開展賑災(zāi)等社區(qū)活動。

前述條款不含使用人的人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任，雙方另行簽訂的人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管專項合同的，以專項合同的約定執(zhí)行。

10、其它服務(wù)：

(1)甲方為業(yè)主服務(wù)設(shè)立的接待中心有管理人員24小時值班，開通服務(wù)熱線電話68855408/68855409，負責(zé)接待來訪或投訴、處理物業(yè)管理的有關(guān)事宜。

(2)甲方設(shè)立信件收發(fā)室，為乙方代收、代發(fā)、代訂書信、報刊、雜志、資料等(包裹除外)。

(3)甲方代收代繳水、電、寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費等，

(4)甲方可向乙方聯(lián)系提供多項便民有償活動。

(5)甲方對乙方的自用設(shè)施、設(shè)備可代為維修，費用由乙方支付。

(6)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

二、雙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、條例、公約，甲方結(jié)合物業(yè)區(qū)的實際情況，制訂本物業(yè)的各項管理制度。

2、甲方根據(jù)建設(shè)部(20_)第110號文的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)具體情況制訂《裝修管理規(guī)定》，嚴(yán)格監(jiān)管房屋裝修，保證房屋結(jié)構(gòu)之安全。保護物業(yè)區(qū)域內(nèi)大多數(shù)業(yè)主的利益。

3、根據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、《重慶市物業(yè)管理條例》、《業(yè)主公約》，甲方對物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)、規(guī)章、條例、公約的行為，提請有關(guān)部門調(diào)解、處理和要求賠償。

4、根據(jù)需要，甲方可選聘專業(yè)公司進行本物業(yè)的專項服務(wù)。

5、甲方負責(zé)編制房屋、共用設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修、養(yǎng)護計劃和大、中修方案;通過協(xié)商后組織實施。

6、甲方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定收取費用(物管服務(wù)費、代收的水、電及各項費用及提供的有償便民服務(wù)費)。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方必須嚴(yán)格遵守《裝修管理規(guī)定》，不得破壞房屋的結(jié)構(gòu)。

2、乙方入住后應(yīng)遵守《市民公約》、《物業(yè)管理條例》及甲方制定的物業(yè)管理規(guī)定等，保證物業(yè)區(qū)域的安全文明、干凈整潔。

3、乙方入住后不得高空拋物，應(yīng)自覺維護清潔衛(wèi)生，愛護花草樹木。

4、乙方入住后應(yīng)按時交納各種費用。

5、乙方不得利用房屋進行違法、犯罪活動，物業(yè)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)治安或其它突發(fā)事件，乙方應(yīng)配合、協(xié)助公安機關(guān)和政府有關(guān)部門工作。如因乙方管理不善致使發(fā)生治安、消防事件/偷盜事件等由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

6、乙方在使用房屋從事經(jīng)營活動時，不得影響其他商務(wù)單位的正常的經(jīng)營活動。

7、乙方或房屋使用人在使用過程中，因房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備維修時，應(yīng)予以配合，乙方占有并使用出租房屋及其相關(guān)配套的公用設(shè)施和設(shè)備，應(yīng)隨時保證合理使用并使其處于良好可用狀態(tài)。

8、乙方的用電設(shè)施設(shè)備若要增設(shè)大功率的.電器，應(yīng)向乙方申請配電增容，否則造成損失，概由乙方承擔(dān)。增容費用由乙方承擔(dān)，具體額度雙方另行協(xié)商。

9、乙方不得在物業(yè)區(qū)域空地、通道內(nèi)停放車輛，甲方對此不承擔(dān)保管責(zé)任，如需入庫停車享受優(yōu)惠停車標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂停車專項合同。

10、乙方在使用物業(yè)時應(yīng)遵守甲方的有關(guān)消防的管理規(guī)定，開業(yè)前應(yīng)向甲方提供消防驗收意見書并配合甲方作好消防演練，加強消防措施。

11、乙方在在使用水電中不得有意破壞水電的計量器具，否則乙方應(yīng)承擔(dān)全部修理或更換費用外還應(yīng)按同期使用水電數(shù)加倍承擔(dān)水電費用。

12、乙方在使用房屋時不得侵占房屋的共用部位，物業(yè)區(qū)內(nèi)的公用部分，不得隨意改變房屋規(guī)劃、設(shè)計的使用用途，確需改變的，應(yīng)事先按《重慶市物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定報請甲方同意。服從甲方對公用部分使用的統(tǒng)一規(guī)劃、調(diào)整。

13、如乙方在本物業(yè)內(nèi)申請安裝有廣告架(牌)，在本合同止時由乙方自行拆除，如乙方在三個工作日內(nèi)未拆除，則視為自動放棄權(quán)利由物業(yè)公司自行處理。乙方所使用該廣告架(牌)期間所涉及的一切安全責(zé)任事故(含第三人責(zé)任)概由乙方承擔(dān)，與甲方物業(yè)公司無關(guān)。

三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達到如下標(biāo)準(zhǔn)：

1、房屋完好率：99%2、房屋維修及時率：90%

3、維修工程合格率：100%4、排污管道、化糞池完好率：98%

5、清掃保潔率：95%6、維修服務(wù)回訪率：100%

7、業(yè)主對物業(yè)管理滿意率：90%8、水、電供應(yīng)正常率99%

9、事故率：____%

四、物業(yè)管理服務(wù)期限

本合同期限與承租房屋合同有效同步。

五、物業(yè)管理服務(wù)費用

元/平方月(建筑面積)收取，(2)作餐飲營業(yè)場所按元/平方月(建筑面積)收取，乙方承租面積為____平方米,乙方物業(yè)使用性質(zhì)為：普通營業(yè)場所，物業(yè)服務(wù)服務(wù)費共計:_______/月，設(shè)施設(shè)備使用費合計為:______/月，公共水電按實際使用分攤。

3、甲方代收、代繳水電費用，水價每噸元，電價每度_____元(含變損、線損)，乙方應(yīng)在每月的12-15日按時交納，逾期每日按5%追收滯納金。本物業(yè)有應(yīng)急發(fā)電機組，應(yīng)急發(fā)電電價按實際消耗柴油分攤。水、電價供應(yīng)部門如有價格調(diào)整則相應(yīng)調(diào)整。

4、物業(yè)區(qū)內(nèi)廣告位由甲方統(tǒng)一管理，實行有償使用，使用費根據(jù)具體位置和使用面積另行協(xié)商。

六、違約責(zé)任

1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法津效力。

2、甲方違約：乙方可以向九龍坡區(qū)人民法院起訴。

3、乙方違約：1、甲方可以依照約定和有關(guān)規(guī)定進行處理，乙方違約若有偷用水、電的行為，應(yīng)雙倍補交費用。并按本合同條款的約定處理。

2、乙方有其他違約行為(包括與甲方其它約定)，甲方將按照有關(guān)規(guī)定進行處理或追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。并有權(quán)采取停止一切服務(wù)(包括但不限于停水、停電等)的措施并不承擔(dān)任何責(zé)任。

七、其它約定

甲方：

乙方：

_____年____月____日

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇五

管理就是管理者通過一定的方法和制度確保組織及其子體系，我們看看下面的成本管理方案設(shè)計吧！

成本管理方案設(shè)計

一、績效管理的現(xiàn)狀

績效管理方案設(shè)計能幫助企業(yè)在以下重要方面取得實實在在的進步――快速提高績效管理水平，科學(xué)地進行績效考核，合理制訂績效獎勵計劃，妥善解決部門間以及員工間的利益關(guān)系，使員工和組織共同成長。

在我國，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立績效考核制度，很多企業(yè)也利用到了績效考核的結(jié)果。但是，真正能夠?qū)⒖冃Э己斯ぷ鞯淖饔猛耆l(fā)揮出來的企業(yè)卻比較少。根據(jù)考核的效果，筆者將我國企業(yè)績效考核工作分為三類：

這類企業(yè)嚴(yán)格的來說已經(jīng)由績效考核走向了績效管理，即有了完整的績效考核體系，績效管理通常包括4個步驟：與員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略方向，達成共識；幫助企業(yè)各部門、員工明確業(yè)績目標(biāo)；通過績效考核與資質(zhì)考核，向員工提供業(yè)績結(jié)果與行為反饋；以薪酬激勵手段強化員工的績效行為，并作為企業(yè)戰(zhàn)略方向的一種重要溝通方式，同時運用發(fā)展手段提高員工資質(zhì)。遺憾的是這類企業(yè)目前很少，像海爾這樣的國際化企業(yè)可以歸結(jié)到此類型。

2、企業(yè)的績效考核正在走向規(guī)范化、體系化

我國多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認識到績效考核的重要性，力求引入績效考核制度來提高企業(yè)績效，完善企業(yè)管理。但在績效考核的過程中，還存在許多問題需要解決，包括目標(biāo)不明確，標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，考核方法不當(dāng)，沒有溝通和反饋和結(jié)果利用不當(dāng)?shù)?。此種情況在我國大多數(shù)企業(yè)中存在，因此它成為本文論述的重點。

3、企業(yè)的績效考核成了走過場或者是對績效考核的利用嚴(yán)重失誤

這類企業(yè)的績效考核有可能是過程不規(guī)范，缺少必要的步驟，或某些步驟存在嚴(yán)重的失誤。有些企業(yè)在績效考核中根本沒有績效標(biāo)準(zhǔn)，有些企業(yè)沒有利用結(jié)果，將考核的結(jié)果束之高閣。在市場經(jīng)濟的今天，這種類型的績效考核工作正在減少，在某些國有企業(yè)和一些制度不健全的家族企業(yè)還存在著此種情況。

二、目前國內(nèi)企業(yè)績效管理方案設(shè)計普遍存在的問題及原因

我們首先來看一個案例：a公司是一家生產(chǎn)和銷售計算機的股份有限公司。由于近來公司經(jīng)營情況欠佳，公司總經(jīng)理m先生有求人力資源部對本公司部門經(jīng)理及以上的干部實施績效考核。到了月末，公司生產(chǎn)部經(jīng)理l先生收到一份績效考核表要其填寫。l下生堆積小考核不勝了解，同時對績效考核的目的有些擔(dān)心，以為公司是不是因為近來經(jīng)營不善，要減薪或者裁員。于是，l先生便在“工作內(nèi)容”一欄里，將自己一個月里所作的事情做了個簡要的小結(jié)，并將自己完成的不錯的工作列在前面。在“自評”一欄里面有“出色完成、較好完成、一般完成、基本完成、沒有完成”五個檔次。由于公司產(chǎn)品質(zhì)量一直上不去，l先生擔(dān)心考核結(jié)果對自己不利，斟酌了一下便選了“一般完成”。到了“原因分析”一欄，l先生填寫了“物料部進料質(zhì)量太差，生產(chǎn)時間太緊張”。l先生填好后將考核表交主管自己部門的副總經(jīng)理b先生.b先生因為日常工作已經(jīng)非常繁瑣，認為所謂績效考核不過是無所謂的文字工作，況且b先生也不愿得罪人，便在“直屬領(lǐng)導(dǎo)評”一欄對所有下屬都千篇一律的寫上“同意自評意見”。然后b先生再見考核標(biāo)價給人力資源部經(jīng)理g女士。g女士負責(zé)績效考核表的匯總工作。他在匯總是，留意看了看“原因分析”一欄，其中物料部工作欠佳的主要原因是“財務(wù)部資金供給不走，使得工作被動”，財務(wù)部的又是“銷售部應(yīng)收賬款太多，致使資金周轉(zhuǎn)不靈”。g女士也不知道責(zé)任究竟在哪里，況且自己這個人力資源部權(quán)力部有限，便沒去多加過問。最后，g女士對績效考核表只是做了簡要匯總之后就整齊的把績效考核資料歸檔放在文件柜中，也委屈采取其他的措施，這次考核就這樣草草收場。

1、沒有重視工作分析

工作分析是績效考核體系建立的重要環(huán)節(jié)，進行科學(xué)的工作分析是確定績效考評的主要因素。根據(jù)組織目標(biāo)，對被考評對象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進行分析和研究，從而了解被考評者在該崗位工作應(yīng)達到的目標(biāo)、采取的工作方式等，在此基礎(chǔ)上初步確定績效考評的主要因素。一旦沒有就工作內(nèi)容做出明確的說明，就失去了判斷一個崗位工作完成與否的依據(jù)，從而使崗位目標(biāo)難以確定，導(dǎo)致難以進行科學(xué)考評；另外由于各崗位忙閑不均，存在著同一職級的不同崗位之間工作量的大小、難易程度差別較大。結(jié)果，在其他表現(xiàn)差不多、工作任務(wù)也都完成的情況下，往往工作量大、工作難度高的崗位上的員工沒有被評為優(yōu)秀。再者可能造成爭權(quán)卸責(zé)，人員浪費。由于沒有明確的工作規(guī)范，各崗位職責(zé)模糊，就造成了有些企業(yè)中人浮于事的現(xiàn)象。績效考核體系中沒有工作分析，從某種程度上說使考核失去了工作的基礎(chǔ)。

2、績效考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計不科學(xué)，方法單一

有的企業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，對于某個考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)，比如工作數(shù)量如何算“大”，工作責(zé)任感如何算“強”，工作積極性如何算“高”，考核體系中缺乏明確的說明，從而造成績效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計不科學(xué)，表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)與工作的相關(guān)性不強，操作性差或主觀性太強，過于單一和標(biāo)準(zhǔn)沒有量化等形式。工作標(biāo)準(zhǔn)中只有一些文字性評語，沒有一個可以客觀評分的標(biāo)尺，從而評價者可以隨意給個分數(shù)或者考核結(jié)果，有時難以避免滲透一些個人的感情因素在里面，這樣的標(biāo)準(zhǔn)所得的考核結(jié)果就失去了意義。結(jié)果評先進變成評“人緣”，選拔干部變成搞平衡，存在輪流坐莊現(xiàn)象。

3、績效考核的評價者選擇失誤、信息面太窄

績效考評者是員工的直接主管，由于單個人不可能完全得知對象的信息，在信息不對稱的情況下，單個考核者很難得出客觀可靠的結(jié)果。同時，由于考評者單一，員工對考評結(jié)果可能存在的不滿會轉(zhuǎn)嫁到主管身上，而主管會從為了避免下屬產(chǎn)生對自己的不滿的角度而不敢也不愿真實表達自己的考評意愿，大多數(shù)都會得出一個中庸的分數(shù)，或是好處大家得，江山輪流坐，使績效考核失去最初的出發(fā)點。事實上，人們在工作過程中會形成各種各樣的工作關(guān)系，比如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，同事之間的關(guān)系，由于每個人所處的位置和擔(dān)任的角色不同，那么他給別人留下的印象也不同，這就是同一層次的人對同一個人產(chǎn)生的知覺差異。因此，單一的考評者得到的考評結(jié)果，顯然是有失偏頗的。

三、對策

1、科學(xué)的進行工作分析

在以上案例中，我們可以看到工作分析在考核者中沒有引起高度重視。工作分析是人力資源管理活動的重要內(nèi)容也是績效考核不可或缺的前提，它可以確定績效標(biāo)準(zhǔn)，然后把員工實際的工作績效與理想的工作績效進行比較從而進行績效考核。在設(shè)計績效考核表之前，要對所要考核的員工的工作有一定的了解，可以查閱其崗位說明書，也可以讓其填寫崗位調(diào)查表或采取訪談的方法。只有這樣，我們才能了解該崗位需要什么樣的知識、技能和能力、工作量如何、需要什么樣的工作態(tài)度等等。了解這些，在編制績效考核表時考核者就可以做到有的放矢，不會走過場。

由于企業(yè)中存在不同類型的工作崗位，不同的工作崗位有不同的工作分析結(jié)果。為了使考核更客觀，需要將崗位劃分為不同的類型，而不是全公司上下只用一張考核表。崗位不同，需要考核的要素就有所不同，采用一張考核表，顯然是不合適的。當(dāng)然，也不能一個崗位設(shè)計一張考核表，這樣不但成本高，而且也不利于比較員工之間的相對位置。比較合適的做法是把公司所有崗位劃分幾大類型，比如，管理類、科研類、后勤服務(wù)類等。這樣得到的考核分數(shù)既有絕對值，又有在本類崗位的相對位置，便于鼓勵先進，鞭策落后。總之，工作分析可以是績效考核的前提也可以說是績效考核體系的一部分。

[成本管理方案設(shè)計]

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇六

建筑設(shè)計是指建筑物在建造之前，設(shè)計者按照建設(shè)任務(wù)，把施工過程和使用過程中所存在的或可能發(fā)生的問題，事先作好通盤的設(shè)想，擬定好解決這些問題的辦法、方案，用圖紙和文件表達出來。下面小編收集了有關(guān)建筑設(shè)計服務(wù)計劃書范文，供大家參考。

1、項目地點

2、項目規(guī)模

總用地面積：1248887平方米

其中：地塊可建設(shè)用地面積：590000平方米

地塊規(guī)劃建筑總面積：1280000平方米

其中：地塊商業(yè)面積：300000平方米

街鋪 30000平方米

集中高層商業(yè) 270000平方米

地塊住宅建筑面積：980000平方米

3、項目性質(zhì)及要求

是一個集住宅、商業(yè)、商務(wù)、配套等為一體的綜合性、高品質(zhì)房產(chǎn)開發(fā)項目。其目的不僅僅是滿足簡單的房產(chǎn)開發(fā)需求，也是如何通過科學(xué)合理的項目策劃、規(guī)劃設(shè)計和可持續(xù)開發(fā)建設(shè)，來構(gòu)建和諧社區(qū)和和諧社會，以滿足城市發(fā)展具體要求的需要。本次設(shè)計的意義在于滿足以下要求：

——為開發(fā)企業(yè)尋求合理的利潤平衡點；

——構(gòu)建和諧社區(qū)的要求；

——尊重生態(tài)環(huán)境的要求；

——構(gòu)建城市新地標(biāo)的要求。

為確保本項目的設(shè)計質(zhì)量，縮短設(shè)計周期、保證設(shè)計進度及施工配合我們采取如下措施：

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家強制性標(biāo)準(zhǔn)條文、滿足現(xiàn)行的建筑工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計規(guī)范（規(guī)程）、制圖標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計文件編制深度規(guī)定。

2、根據(jù)業(yè)主要求及國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，完成該建設(shè)項目的總體規(guī)劃、建筑方案設(shè)計及建筑初步設(shè)計。為保證該項目的順利實施，整個設(shè)計過程分兩個階段進行：

a.規(guī)劃及建筑方案設(shè)計

b.建筑初步設(shè)計

設(shè)計深度依據(jù)《建筑工程設(shè)計文件編制深度規(guī)定》。

3、在收到業(yè)主的委托設(shè)計任務(wù)書和相關(guān)設(shè)計資料后60日內(nèi)，我方將根據(jù)中選方案及業(yè)主的修改意見完成總體規(guī)劃平面調(diào)整和主要建筑單體的方案設(shè)計。

該階段的設(shè)計成果主要包括以下內(nèi)容:

1、規(guī)劃部分

規(guī)劃

說明書

區(qū)位分析圖

基地現(xiàn)狀分析圖（建筑、風(fēng)貌、用地評價）

規(guī)劃結(jié)構(gòu)分析圖

規(guī)劃總平面圖(1/500)

道路交通分析圖

步行系統(tǒng)分析圖

豎向設(shè)計圖

停車場及地下空間分析圖

綠化系統(tǒng)分析圖

景觀結(jié)構(gòu)分析圖

環(huán)境意向設(shè)計圖

主要景點放大設(shè)計圖

開放空間組織圖

建筑高度分布圖

分期建設(shè)圖

主要沿街建筑立面效果圖

綜合管網(wǎng)規(guī)劃方案圖

各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和用地平衡表

2、建筑部分

建筑設(shè)計說明書

主要單體建筑平、立、剖面圖

圍墻及大門平、立、剖面圖

主要單體建筑造型效果圖

5、規(guī)劃及建筑方案設(shè)計報批通過后，在業(yè)主通知同意后，我方開始進行建筑初步設(shè)計。周期約為60日。其間，甲乙雙方應(yīng)密切協(xié)作，共同確定所涉及的結(jié)構(gòu)、設(shè)備及材料等問題。

該階段的設(shè)計成果主要包括以下內(nèi)容:

1、規(guī)劃部分

規(guī)劃說明書

區(qū)位分析圖

基地現(xiàn)狀分析圖（建筑、風(fēng)貌、用地評價）

規(guī)劃結(jié)構(gòu)分析圖

規(guī)劃總平面圖(1/500)

道路及建筑定位圖

道路交通分析圖

步行系統(tǒng)分析圖

豎向設(shè)計圖

停車場及地下空間分析圖

綠化系統(tǒng)分析圖

景觀結(jié)構(gòu)分析圖

環(huán)境意向設(shè)計圖

主要景點放大設(shè)計圖

開放空間組織圖

建筑高度分布圖

分期建設(shè)圖

主要沿街建筑立面效果圖

綜合管網(wǎng)規(guī)劃方案圖

各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和用地平衡表

2、建筑部分

建筑設(shè)計說明書

主要單體建筑平、立、剖面圖

圍墻及大門平、立、剖面圖

結(jié)構(gòu)及設(shè)備專業(yè)說明書

結(jié)構(gòu)及設(shè)備專業(yè)相關(guān)圖紙

6、業(yè)主將該階段審批意見反饋給我方，我方根據(jù)反饋意見修改，完成建筑初步設(shè)計階段的最后成果。周期約為10日。

7、為保證業(yè)主的設(shè)計方案及擴初設(shè)計在施工圖設(shè)計階段得以準(zhǔn)確地貫徹，以確保建成后的設(shè)計效果，我方可以承擔(dān)后期圖紙的審校工作。

8、為更好的延續(xù)項目的完整性，控制項目最終效果，我們可以提供從項目前期規(guī)劃到建筑單體設(shè)計和景觀設(shè)計的全程服務(wù)，但是景觀設(shè)計需要另行簽訂

合同

參考同類項目收費標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)差別和市場等因素綜合考慮。初步擬定本次設(shè)計收費計算標(biāo)準(zhǔn)。

1.工程項目設(shè)計階段：

規(guī)劃及建筑方案設(shè)計、初步設(shè)計。

2.工程項目類型：

居住區(qū)、公共建筑（包括：辦公、商業(yè)、酒店等）

3.設(shè)計費取費標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)工程項目的具體情況,可分別按工程總造價（圖紙概算）的百分比進行取費，也可按建筑容量的單方費率進行取費。為簡化設(shè)計報價程序，現(xiàn)采用按建筑容量的單方費率進行取費，建筑容量則以上一輪概念設(shè)計經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)為參考。

a. 居住區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計:20xx0元/公頃。

b. 多層住宅：8元/m2。

c. 高層住宅：12元/m2。

d. 公共建筑：22~30元/m2。

4、計費：

方案總體規(guī)劃 59公頃×20xx0元/公頃=118萬元

成果：

啟動地塊：

1）、多層住宅建筑（街鋪） 30000平方米×8元/平方米=240000元

2）、高層住宅建筑 167247平方米×12元/平方米=20xx964元

地塊設(shè)計費小計：225萬元

其他地塊：

1）、高層住宅建筑 782753平方米×12元/平方米=9393036元

2）、公共建筑設(shè)計 270000平方米×25元/平方米=6750000元

地塊設(shè)計費小計：1614萬元

5、項目總體報價

設(shè)計費用： 規(guī)劃 118萬

建筑設(shè)計 1839萬

總計：1957萬

題目類型：小型文化休閑類建筑

主題：偷得浮生半日閑,清溪流水暮潺潺

限定條件：光?場所?空間（引入自然光，創(chuàng)造具有詩意的空間與場所）

設(shè)計內(nèi)容：

項目概況：

在西沽公園建一所高檔茶室，要運用建筑設(shè)計手法引進自然光，創(chuàng)造具有詩意的空間與場所。建筑必須與基地的周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，在空間及造型上的處理應(yīng)能體現(xiàn)出其意境。茶室以品茶為主，兼供簡單的小食品，是供游客休憩、品茶、賞景的場所。

設(shè)計要求：

茶室組成及面積分配

1),總建筑面積為450平方米，（按軸線計算，上下浮動不超過10%）.

2)建筑大體分為兩部分a客用部分 b輔助部分

a客用部分

門 廳 15~20平方米，引導(dǎo)顧客進入茶室。

喝茶區(qū) 300平方米，可集中或分散布置，座位在150—200個，營造具有茶文化的氛圍，在空間內(nèi)能體味到自然光線的變化，空間內(nèi)部既有不同的分隔，又有相互的流通和聯(lián)系。 書畫展廳：45平方米，可供游客進行茶文化的學(xué)習(xí)交流，文人雅士還可以現(xiàn)場題詩作畫。 衛(wèi)生間 12~15平方米，男女各一間。

b輔助部分

備品制作間 35平方米，包括燒開水，食品加熱或制冷，餐具洗滌、消毒等。

庫 房 10平方米，存放各種茶葉和小食品。

衛(wèi) 生 間： 8平方米，男女各一間。

更 衣 室：10平方米，男女各一間，每間設(shè)更衣柜。

辦 公 室：25平方米，兩間，包括經(jīng)理辦公室，和客人接待處。

使用功能：

讓人們在忙碌的生活中偷得半日閑暇，尋得一個喝茶，休憩的場所，親近自然，放松身心。結(jié)構(gòu)形式：磚混結(jié)構(gòu)，混合結(jié)構(gòu)或框架結(jié)構(gòu)均可；在設(shè)計圖紙中應(yīng)明確表現(xiàn)出所采用的結(jié)構(gòu)形式。

用地條件說明：選地在天津市內(nèi)西沽公園，東北環(huán)水，西南面為道路，可容車輛通行，用地植被良好，多生灌木，中有高大喬木，有良好的景觀價值。

成果要求：

圖紙尺寸：a1（594*841mm）圖紙一張

比例要求：各層平面；立面（2個）；剖面：1/100；總平面圖1/500；室外透視圖。 工作模型：工作模型完成后拍照，照片不少于2張，裱貼于圖紙上。

注：平面圖中需注出軸線尺寸；剖面圖中需標(biāo)出標(biāo)高；主要房間，需布置家具。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇七

一、背景：楚雄師范學(xué)院辦學(xué)歷史悠久，文化底蘊深厚，近年來辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，面向全國18個省、市、區(qū)招生，目前全日制在校生規(guī)模達7000余人，在辦學(xué)規(guī)模擴大和硬件設(shè)施逐漸完善的同時，學(xué)院還不斷加強校園文化建設(shè)，學(xué)院已有《楚雄師院報》和校園文學(xué)刊物《雁嶺文苑》。為進一步展示楚雄師范學(xué)院近年來的改革發(fā)展成果，反映新時期大學(xué)生豐富多彩的大學(xué)生活，為學(xué)生提供一個展示自我的平臺，在楚雄師范學(xué)院黨委的高度重視和大力支持下，學(xué)生處經(jīng)過精心策劃，擬出版發(fā)行以大學(xué)師生為主要讀者群的青年生活月刊——《大學(xué)生活》。

月刊《大學(xué)生活》站在學(xué)生的角度上密切聯(lián)系現(xiàn)實社會，關(guān)注青年學(xué)生的生活和思想，貼近校園生活，勢必受到廣大同學(xué)的歡迎。

二、刊名：《大學(xué)生活》

1、?？洞髮W(xué)生活》是高校校園文化的載體，是我院燦爛文化的記載和傳承。

2、大學(xué)生活一詞：直接生動地展現(xiàn)大學(xué)生們朝氣蓬勃的一面，體現(xiàn)了當(dāng)代青年敢于想象，敢于探索的時代精神。

注：刊名請校領(lǐng)導(dǎo)提寫。

三、辦刊定位：《大學(xué)生活》是以大學(xué)師生為主要讀者群的青年生活月刊，是一本以展示新時期大學(xué)生精神面貌的綜合性耐看耐讀的精品雜志。《大學(xué)生活》濃情關(guān)注大學(xué)生文化生活，貼近大學(xué)生的心靈，關(guān)注社會發(fā)展，創(chuàng)造學(xué)生就業(yè)平臺，促進學(xué)生融入社會，是大學(xué)生發(fā)展方向標(biāo)的記錄者，本刊力求為大學(xué)生的文化、生活、娛樂、就業(yè)等提供有效的參考信息，并在大學(xué)生與企業(yè)、社會間架起一座溝通和交流的橋梁。

四、辦刊理念：新穎獨特、原創(chuàng)精華、引領(lǐng)主流、

啟迪思想、弘揚文化。

五、辦刊精神：新、迅、深

六、辦刊宗旨：弘揚校園文化，追蹤熱點時尚，點擊大學(xué)生活，反映時代氣息；給大學(xué)生提供“生活參謀、生活倡導(dǎo)、生存啟示”的陣地。

七、雜志風(fēng)格：青春、健康、時尚、高雅、新知。

八、欄目名稱設(shè)置及內(nèi)容：（初步計劃以下欄目名稱）

校園動態(tài)（教育新聞、教育時事政治、學(xué)院新聞快遞）；

大學(xué)生活（小說、文學(xué)隨筆、詩歌、校園風(fēng)采、校園故事、心靈寄語）；

文化長廊（名人故事、人生百味、楚雄本土、微博妙語、漫畫幽默、熱點關(guān)注）；

七彩人生（健康資訊、生活錦囊、娛樂、飲食、時尚貼士）；

前程謀略（短鏡頭、就業(yè)指導(dǎo)、為人處事、信息平臺）；

心理驛站：是心里咨詢區(qū)，同學(xué)們可以對生活、學(xué)習(xí)、時事及一些不便表達的心理問題進行表達、發(fā)表評論或看法，各抒己見。同時對同學(xué)們的心理問題給予貼心的解決方案。

注：具體欄目根據(jù)實際稿件內(nèi)容敲定為準(zhǔn)，如遇重大校園新聞可以采用專題報道的形式。總之，內(nèi)容上要求嚴(yán)肅和輕松的文章搭配起來，豐富刊物的內(nèi)容。如果是論壇的文章，可以保留文章的地址，讓讀者在論壇上進行評論、充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢、切實提高互動性。

九、稿件來源：

1、校園學(xué)生記者編輯的文章。

2、我院學(xué)生的投稿。

4、征文和學(xué)生文學(xué)聯(lián)合會、社團文章。

5、學(xué)校提供的新聞信息《新聞性為主政治性為次》

6、各系推薦文章。

7網(wǎng)站、雜志上一些好文章。

8、邀請社會名流為本刊寫專稿。

月刊《大學(xué)生活》可讀性較強，是照亮大學(xué)生們精神領(lǐng)域的火炬，是學(xué)院文化建設(shè)的重要組成部分，也是深化教育改革、全面推進高等教育的需要。創(chuàng)辦大學(xué)生文學(xué)刊物對于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)學(xué)生策劃、組織、協(xié)調(diào)和實施能力，提高學(xué)生的編輯、出版、校對、發(fā)行能力以及對營造學(xué)校文化氛圍，提高學(xué)校文化品位都具有十分重要的意義。

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服務(wù)和管理方案設(shè)計篇八

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照以人為本，落實安全、健康、文明、和諧的總體要求，以“愛心與責(zé)任”為核心，遵循國家有關(guān)法律法規(guī)，以提高教師依法執(zhí)教意識，規(guī)范教學(xué)行為，塑造敬業(yè)愛生的師德風(fēng)范，解決事關(guān)學(xué)校發(fā)展的安全衛(wèi)生、教師隊伍、教育教學(xué)質(zhì)量上存在的不和諧問題，以及學(xué)校教育、家庭教育、社會教育三者關(guān)系上存在的不和諧問題為重點，通過開展形式多樣的創(chuàng)建活動，進一步強化規(guī)章制度建設(shè)，安全衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、校園文化建設(shè)、師德師風(fēng)建設(shè)和師生和諧建設(shè)，努力創(chuàng)建一個讓學(xué)生喜歡、家長放心、社會滿意的和諧平安校園環(huán)境。

二、總體目標(biāo)

構(gòu)建民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、安全衛(wèi)生、質(zhì)量優(yōu)良、人心凝聚、團結(jié)向上，協(xié)調(diào)發(fā)展的高廟王第一小學(xué)。

三、總體目的

通過大力開展創(chuàng)建和諧校園活動，努力做到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師和諧、教師與教師和諧、教師與學(xué)生和諧、學(xué)生與學(xué)生和諧、學(xué)校與家長和諧、學(xué)校與社會和諧。通過大力開展創(chuàng)建和諧校園活動，在學(xué)校內(nèi)部形成安全有序、健康向上、團結(jié)文明的良好風(fēng)氣；在學(xué)校外部形成理解支持、協(xié)作配合、信任滿意的良好氛圍，為高廟王第一小學(xué)的發(fā)展創(chuàng)造最佳環(huán)境。

四、總體要求

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展創(chuàng)建和諧校園活動，是我校進一步凝聚人心，鞏固精神文明成果的良好機遇，也是今后一段時期內(nèi)學(xué)校不斷優(yōu)化育人環(huán)境，加強和改進師生思想道德教育工作的總抓手。

2、明確責(zé)任，狠抓落實，要有大局意識，團結(jié)協(xié)作意識。根據(jù)學(xué)?？傮w安排，相關(guān)責(zé)任人要對照工作目標(biāo)、目的和要求，有計劃的`開展工作，落實到人。

3、建立激勵機制，樹立典型。一是建立人人參與的長效機制，科學(xué)規(guī)劃，精心組織；二是建立獎勵機制，樹立典型，評選優(yōu)秀教師、文明集體和“優(yōu)秀教師”并進行表彰。

五、實施的方法步驟及具體措施

（一）成立組織機構(gòu)

“和諧校園”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：盧方龍

副組長：鐘本軍

組員：徐愛英姜月芝喬風(fēng)雪李明華

（二）創(chuàng)建和諧校園活動的方法步驟

創(chuàng)建和諧校園活動分為上半年和下半年兩個階段，上半年創(chuàng)建工作的主要任務(wù)是動員部署、學(xué)習(xí)宣傳，透徹分析梳理我校在學(xué)校校園管理方面還存在哪些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，明確整治重點；下半年創(chuàng)建工作的主要任務(wù)是制定整治完善的主要措施，營造安全、健康、文明、和諧的校園環(huán)境。

（三）具體措施

1、廣泛動員、積極參與。我校于9月1日召開創(chuàng)造和諧校園活動動員大會。對本次活動的重大意義、重要性和緊迫性進行詳細闡述；結(jié)合我校實際，對開展好本次活動進行廣泛的動員，作全面的安排部署，提出具體的要求。

2、加強學(xué)習(xí)宣傳，提高思想認識水平。全校各部門、各樓組、各班認真組織師生利用教師例會、樓組會班、國旗下講話、班會等形式，學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。吃透內(nèi)容，把握精髓，切實提高全校師生對創(chuàng)建和諧校園活動的認識，不斷增強學(xué)校安全工作“從我做起，從現(xiàn)在做起”的責(zé)任感、緊迫感和自覺性。

3、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善以人為本的人性化管理。學(xué)校班子成員之間要互相尊重、信任、講究民主，通力合作。班子成員要具備高尚的道德品質(zhì)，增強對人的理解力和自我控制力；要深入教學(xué)第一線，工作第一線，了解師生工作、學(xué)習(xí)、生活的具體問題，積極為師生辦實事、辦好事；嚴(yán)格要求自己，率先垂范，廉潔勤政，遵紀(jì)守法。增強教職工的主人翁意識，提高民主管理水平，充分尊重師生的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。加大校務(wù)公開力度。建立健全規(guī)范的溝通交流機制，搭建教職工情感溝通，意見交換平臺，正確運用批評，加強對違規(guī)違紀(jì)人員的批評教育。

4、全面落實《教師職業(yè)道德行為規(guī)范》，以“愛心與責(zé)任”為主題，有計劃、有步驟地組織開展形式多樣的師德教育活動，努力鍛造人民滿意的教師隊伍。深入挖掘、培養(yǎng)不同層面的個人和集體典型，把師德教育與促進教師的專業(yè)成長密切結(jié)合起來，加強校本培訓(xùn)，確保絕大多數(shù)教]師素質(zhì)有較大的提升，促進教師素質(zhì)的和諧提升，關(guān)心教師的工作與生活、生存與發(fā)展。解決教師的實際問題，讓每一位教師能愉快安心工作，增強全體教師的凝聚力，學(xué)校組織開展“師德師風(fēng)標(biāo)兵”、“最受學(xué)生歡迎的教師”等評選活動。積極探索和建立師德師風(fēng)建設(shè)的長效機制，努力把我校建設(shè)成一個和諧大家庭。

5、全面落實《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，注重學(xué)生的個性教育與培養(yǎng)，突出加強學(xué)生行為養(yǎng)成教育，努力培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。扎實開展尊重教育、誠信教育、感思教育活動。注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性，深入挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能。努力把我校建設(shè)成一個學(xué)生喜歡、家長放心、社會滿意的平安家園、健康學(xué)園、文化藝園、和諧樂園。

6、加強學(xué)校文化建設(shè)，實現(xiàn)人與環(huán)境的和諧。樹立起“時時育人、處處育人、事事育人”觀念，進一步完善創(chuàng)建出主題突出、內(nèi)容豐富、特色鮮明、品位高雅的校園文化、教室文化、班級文化、處室文化和墻壁文化，把升旗儀式、班（隊）會、作為校園文化生活的常規(guī)活動。組織師生開展各種主題的校園文化活動，如在學(xué)生中廣泛開展讀書活動，建立班級圖書角，通過故事會、讀書心得等活動，展示讀書成果，總結(jié)推廣閱讀經(jīng)驗；在教師中實施“讀書工程，促進教師的專業(yè)發(fā)展”，要把讀書活動與新課程改革相結(jié)合，與全面提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量相結(jié)合，與師德師風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。積極撰寫讀書心得、教學(xué)反思和教育隨筆等，要立足校本培訓(xùn)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，精讀與通讀相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合。要充分體現(xiàn)校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)與人文精神的統(tǒng)一，實現(xiàn)人與環(huán)境的和諧。

7、努力建設(shè)平安校園，注重師生的安全與健康教育。平安校園是和諧校園的基礎(chǔ)，安全健康是和諧校園的保障。廣大師生要高度認識人生安全與健康的意義、價值，努力培養(yǎng)對自己有信心，對他人有愛心，關(guān)愛生命，關(guān)注健康，善待他人，對社會、學(xué)校、家庭要有責(zé)任心和個人與家庭、與他人、與自然、與社會和諧相處，經(jīng)過建設(shè)與教育，力爭使師生的人身及公私財產(chǎn)平安無事故，營造良好的育人環(huán)境。

一是在師生中扎實開展法制教育、安全教育、健康教育。充分利用黑板報、廣播、班（隊）會以及學(xué)科滲透等進行法律知識、安全知識、衛(wèi)生保健知識的學(xué)習(xí)宣傳，大力開展心理健康教育和法制教育系列活動，幫助學(xué)生矯正各種不良心理傾向與行為，樹立并保持樂觀向上的積極心態(tài)。關(guān)注師生身心健康，幫助和引導(dǎo)師生樹立健康是工作、生活、學(xué)習(xí)之本的意識，有效預(yù)防食物中毒和傳染病的流行，積極為師生創(chuàng)造強身健體、活動娛樂的環(huán)境和條件。學(xué)校工會適時開展一些師生喜聞樂見的文體活動；努力改善師生的工作、學(xué)生、生活條件。積極為教職工辦實事，解決教師生活、發(fā)展中遇到的困難。大力倡導(dǎo)互助互愛、團結(jié)友愛的風(fēng)氣，讓教師體驗學(xué)校大家庭的溫暖。

二是建立健全保障師生安全健康的長效機制。定期進行安全大檢查，徹底排除整治校舍、交通、消防、周邊環(huán)境等安全隱患；逐步建立師生定期健康體檢制度，進一步規(guī)范學(xué)生餐廳的管理，確保學(xué)生飲食安全，采取有效舉措，加強網(wǎng)絡(luò)使用安全教育。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇九

1、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準(zhǔn)時上班，做好交接班手續(xù)。

2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設(shè)備，并定期檢查，確保有效。

3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。

4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門口交通秩序，做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。

5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著應(yīng)對、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應(yīng)急情況。

6、嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù)，認真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細心觀察其行為去向。

7、每天上下學(xué)，要開好、關(guān)好防盜門，并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。

8、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時執(zhí)勤巡查制度，嚴(yán)密監(jiān)視報警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。

9、定期組織對校舍進行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災(zāi)害來臨之前做好各項防范工作。

10、對進出校園的車輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的危險物品和管制刀具帶進校園。

11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學(xué)校良好的.教學(xué)秩序和生活秩序，保護好學(xué)校財產(chǎn)安全。

12、加強學(xué)習(xí)，提高職業(yè)技能

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十

理科學(xué)與工程是綜合運用 系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟和 行為科學(xué)及工程方法，結(jié)合信息技術(shù)研究解決社會、經(jīng)濟、工程等方面的管理問題的一門學(xué)科。以下是本站小編整理的管理服務(wù)

合同

甲方：xx有限公司

乙方：xx有限公司

甲、乙雙方根據(jù)《 合同法 》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就乙方代甲方編制《建設(shè)項目》的可行性研究報告事宜達成一致，訂立本合同。

一、 服務(wù)范圍

甲方聘請乙方在為甲方《建設(shè)項目》編制可行性研究報告事宜提供咨詢服務(wù)，并出具可行性研究報告。

二、 服務(wù)期間(項目完成期限)及收費

1.委托服務(wù)期間自xx年x月至xx年x月止。

2.本項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)為人民幣x元。

三、 甲、乙方的基本義務(wù)

(一) 甲方的基本義務(wù)

1.與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項相關(guān)的情況和資料。

2.如有關(guān)的情況和事實發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。

3.按照約定支付乙方服務(wù)費。

4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會計職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。

(二) 乙方的基本義務(wù)

1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護甲方的最大利益，充分利用其專業(yè)優(yōu)勢、技術(shù)技能，完成約定的工作，按時提交可行性研究報告。

3.對工作中知悉的甲方商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當(dāng)予以保密。

四、其他約定事項

1.雙方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)進行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

2.本

協(xié)議書

3.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。

甲方：__________________ 乙方：_______________

服 務(wù) 方(甲方)：

被服務(wù)方(乙方)：

甲乙雙方本著誠實信用、平等互利、協(xié)商一致的原則，雙方經(jīng)過充分協(xié)商一致，就下列服務(wù)事宜，達成本合同各項條款，供甲乙雙方共同遵守執(zhí)行：

一、服務(wù)內(nèi)容：

1.整理乙方提供的基建、文書、財務(wù)等檔案。

2.帶教乙方檔案人員，包括：理論課與實踐操作。

3.協(xié)助乙方檔案人員修訂檔案有關(guān)管理規(guī)定。

4.幫助乙方建立檔案管理系統(tǒng)。

二、服務(wù)期限及付款方式：

1.經(jīng)雙方約定，甲方應(yīng)于6個月之內(nèi)完成乙方提供的檔案的整理。

2.服務(wù)時間為

3一個月后的下月18日支付上月服務(wù)費。

三、驗收方式及質(zhì)量承諾：

1.甲方在服務(wù)期內(nèi)，應(yīng)保證每日不少于8小時的工作時間為乙方提供上述服務(wù)(周六、周日及法定節(jié)假日除外)。

2.甲方整理完成的檔案，基本達到國家有關(guān)類別標(biāo)準(zhǔn)，并通過省檔案局的檢查驗收。

四、違約責(zé)任：

1.如甲方未能按本合同約定提供足夠的服務(wù)時間，則乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議，按甲方實際服務(wù)時間支付相應(yīng)費用。

2.如甲方整理完成的檔案，未能達到本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，則乙方有要權(quán)扣除甲方最后一個月的服務(wù)費。

3.如乙方未能按期支付服務(wù)費，則甲方有權(quán)終止協(xié)議并保留追償?shù)臋?quán)利。

五、其他事項及約定：

1.甲方在履行合同義務(wù)過程中(包括往來途中)，如發(fā)生人身安全事故，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任;但乙方造成的安全事故除外。

2.本合同未盡事宜由甲乙雙方共同協(xié)商解決，以補充協(xié)議或附件進行約定，補充協(xié)議或附件與本協(xié)議具有同等的法律效力。

3.本合同在執(zhí)行中發(fā)生糾紛，甲乙雙方須先協(xié)商解決，當(dāng)協(xié)商不能解決時，應(yīng)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

4.本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

一、總則

1、為了能夠采用先進科學(xué)的經(jīng)營管理方法、提高河南燴面館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使之在市場上有較強的競爭力，并使合同雙方獲得滿意的經(jīng)濟效益，特制定本合同。

2、本合同的訂立、解釋、履行均受中華人民共和國法律管轄。 二、合作雙方

甲方代表： 身份證號：

乙方代表： 身份證號：

合作期限：5年 1、甲乙雙方協(xié)商制定財務(wù)預(yù)決算，組織機構(gòu)、人員編制，經(jīng)營計劃、工資計劃、人事任免及獎懲制度等項工作。

2、甲方責(zé)任是負責(zé)與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，提供店面房屋租賃、裝修、設(shè)備等一切營業(yè)必備條件;負責(zé)向乙方提供當(dāng)?shù)卣靶袠I(yè)主管部門的法律條例。 甲方同意向乙方提供設(shè)備維修及更新改造資金和有關(guān)技術(shù)資料。

3、乙方需向甲方提供管理人才及管理模式。

乙方負責(zé)培訓(xùn)管理人員及服務(wù)人員。

乙方負責(zé)甲方的對外宣傳、推銷。

乙方向甲方提供有關(guān)管理資料。

三、合作細則

1、收費標(biāo)準(zhǔn)

為保證甲乙雙方利益，在當(dāng)月日均營業(yè)額未達到1500元情況下，乙方不向甲方收取任何管理費用;在當(dāng)月日均營業(yè)額達到1500元未到20xx元情況下，乙方向甲方收取營業(yè)額10%基本管理費用;在當(dāng)月日均營業(yè)額達到20xx未到2500情況下，乙方向甲方收取營業(yè)額12%管理基本管理費用;當(dāng)月日均營業(yè)額達到2500以上，乙方向甲方收取營業(yè)額15%管理費用。全年銷售額達到80萬，乙方向甲方收取毛利潤10%獎勵費用。

2、 乙方還可向甲方收取市場推銷費和廣告費。

3、 雙方共同制定符合中華人民共和國會計法規(guī)定的會計制度、財務(wù)制度 4、 乙方需向甲方定期提供經(jīng)財經(jīng)營情況報告 5、 乙方要確保甲方固定資產(chǎn)的保值和增值，乙方在管理的全過程中處理固定資產(chǎn)必須經(jīng)甲方同意。

6、 乙方在采購1萬元以上物品或單一商品總價值達1萬元時必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)，日常采購按飯店財務(wù)預(yù)算計劃執(zhí)行。

7、 乙方在甲方同意的情況下制定工作人員的薪金、福利、待遇 8、 當(dāng)事人一方將合同權(quán)利和義務(wù)的全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三者，應(yīng)當(dāng)取得另一方的同意。

9、 本合同及其附件的修改必須經(jīng)甲、乙雙方同意才能生效。 10、 由于不可抗力，致使合同無法履行，經(jīng)最甲乙雙方同意，可以提前終止合同。

11、 由于一方不履行合同規(guī)定的義務(wù)，或者嚴(yán)重違反合同規(guī)定，造成雙方無法繼續(xù)合作，即視作違約方單方面終止合同，對方有權(quán)向違約方索賠。

12、 發(fā)生合同爭議時，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)盡可能通過協(xié)商解決。 13、 當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解的，或者協(xié)商調(diào)解不成的，可以依據(jù)合同中的仲裁條款或者事后達成的書面仲裁協(xié)議，提交中國仲裁機構(gòu)仲裁。

甲方： 乙方：

日期

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十一

甲方(被委托管理方)：

法定代表人：

單位地址：

郵政編碼：

聯(lián)系電話：

乙方(委托管理方)姓名：

性別：

身份證號：

家庭住址：

郵政編碼：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《宣城市出租汽車客運管理辦法》和交通主管部門有關(guān)出租汽車營運服務(wù)規(guī)范、要求，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致及誠實信用的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就出租汽車委托管理服務(wù)事宜自愿簽訂本合同，并承諾在委托與被委托管理期內(nèi)雙方共同遵守本合同所列條款。

第一條 乙方自愿將依法取得出租汽車客運道路運輸經(jīng)營許可的皖號出租車委托甲方代管服務(wù)。本合同委托管理期內(nèi)，其經(jīng)營權(quán)屬性質(zhì)、資質(zhì)、名稱不變，仍由乙方自主經(jīng)營，甲方只履行、承擔(dān)本合同約定的管理服務(wù)義務(wù)、責(zé)任。

第二條 本委托管理合同有效期為( 年) 個月，自 年 月 日起至 年 月 日止。在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供符合行業(yè)管理部門要求的代管營運車輛。車輛型號 ，發(fā)動機號 ，車架號 ，車身顏色 ，《道路運輸許可證》號 ，《道路運輸證》號 ，車輛登記日期 年 月 日。

第三條 乙方應(yīng)按月向甲方計繳委托管理服務(wù)費，每月 元，共 元(大寫人民幣 元)。乙方應(yīng)在合同簽訂后一個月內(nèi)一次性足額繳清當(dāng)年管理服務(wù)費給甲方。

第四條 甲方被委托管理服務(wù)內(nèi)容

1、組織乙方參加主管部門規(guī)定的駕駛員安全、服務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，車輛安全檢查、隱患排查，從業(yè)資格規(guī)定課時的繼續(xù)教育和開展的各項文明創(chuàng)建活動、社會公益活動。

2、及時傳達國家、省、市有關(guān)出租汽車客運法規(guī)政策。

3、協(xié)助處理乘客的服務(wù)投訴，辦理行業(yè)管理部門關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)辦事項。

4、按相關(guān)要求為乙方駕駛員、營運車輛、計價器及相關(guān)證件的年度審驗、從業(yè)資格注冊提供服務(wù)。

5、代辦乙方托管出租車輛所享受的國家各類政策性補貼申報、發(fā)放服務(wù)工作。

6、協(xié)助乙方做好交通事故的處理和索賠工作。

7、協(xié)助乙方辦理車輛更新手續(xù)。

8、為乙方車輛提供gps監(jiān)控和解卡服務(wù)。

第五條 甲方享有的管理權(quán)限

1、遇有行政主管部門組織的重大的外事、搶險任務(wù)和主要客運集散點供車及其它特殊任務(wù)時，甲方可以調(diào)度乙方委托管理的車輛，乙方應(yīng)予服從，但甲方應(yīng)積極向用車主管部門申請補償并按照其補償規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)給乙方相應(yīng)補償。

2、按合同約定向乙方收取管理費;按規(guī)定向乙方收取各類有償教育、培訓(xùn)和活動費用。

3、督促乙方駕駛員規(guī)范服務(wù)、安全營運，接受甲方對車輛安全檢查、隱患排查。

4、因乙方責(zé)任造成甲方無法正常提供合同約定服務(wù)內(nèi)容的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第六條 乙方享有的被服務(wù)權(quán)益和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)

1、在合同有效期內(nèi)，乙方根據(jù)本合同約定從事出租汽車客運經(jīng)營活動，甲方應(yīng)依本合同的約定提供相應(yīng)的服務(wù)。

2、有權(quán)要求甲方做好駕駛員、營運車輛及相關(guān)證件的年度審驗、從業(yè)資格注冊工作。

3、乙方車輛在發(fā)生交通事故后，有權(quán)要求甲方協(xié)助做好交通事故的處理工作。

4、完成由甲方調(diào)度的重大的外事、搶險任務(wù)和主要客運集散點供車及其它特殊任務(wù)后，乙方有權(quán)要求給予相應(yīng)補償。

5、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)規(guī)章，守法經(jīng)營，文明服務(wù)，保障乘客的合法權(quán)益。

6、接受甲方合同約定內(nèi)容進行的監(jiān)督和管理，遵守甲乙雙方委托管理服務(wù)約定，積極配合甲方完成行業(yè)管理部門開展的文明創(chuàng)建活動和質(zhì)量信譽考核等。積極參加甲方組織安排的有關(guān)活動，接受各類安全、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和規(guī)定課時的從業(yè)資格繼續(xù)再教育。

7、按時足額繳納管理服務(wù)費給甲方;按規(guī)定繳納各類有償教育、培訓(xùn)及活動費用。

8、按主管部門標(biāo)準(zhǔn)、要求，及時、準(zhǔn)確、真實的向甲方提供各類年審、換證、注冊用證件、材料。

第七條 合同委托管理服務(wù)有效期內(nèi)，甲方為乙方提供本合同約定的管理與服務(wù)，不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

第八條 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容;雙方無法就變更合同達成一致的，甲方有權(quán)單方解除合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。

第九條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第十條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

(一)未按約支付管理費超過 天及以上的，或累計達到 元及以上的;

(二)累次違反本合同條款內(nèi)容的;

(四)被依法追究刑事責(zé)任的;

(五)擅自罷運或參加非法集會，煽動制造群體事件的;

(六)利用營運車輛進行違法犯罪活動的;

(七)符合國家和省其他限制從事出租汽車客運經(jīng)營活動的規(guī)定的。

第十一條 有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

(一)甲方被行業(yè)管理部門質(zhì)量信譽考核不合格，且采取了中止、減少、調(diào)整經(jīng)營權(quán)措施的;(可刪除)

(二)甲方被有關(guān)部門責(zé)令停業(yè)一年以上的;

(三)甲方未按合同約定為乙方提供服務(wù)的。

(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除合同的其他情形;

第十二條 甲乙雙方提前30天以書面形式通知對方達成一致意見的，可以解除本合同。

一方給另一方造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢或因其他問題正在被審查或處理期間，乙方單方面不得依據(jù)本條解除本合同。

第十三條 違約責(zé)任

(一)本合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，并誠實信用地行使各自權(quán)利、履行各自責(zé)任、義務(wù)，任何一方不得無故違約。如一方違約，違約方應(yīng)當(dāng)向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方違約的，其所繳納的服務(wù)費未服務(wù)(月份)剩余部分甲方不予退還。甲方違約的，退還未服務(wù)月份服務(wù)費，并按退還未服務(wù)月份服務(wù)費金額一倍賠償乙方。

(二)乙方未按時支付管理服務(wù)費的，甲方隨即對乙方終止服務(wù)，對所欠委托管理服務(wù)費甲方按實進行追償。甲方并按應(yīng)收委托管理服務(wù)費金額每日的 10 %向已方收取滯納金 。

(三)經(jīng)證實因甲方自身原因，屢次不能履行對乙方提供本合同約定管理服務(wù)責(zé)任的，乙方可終止合同，并按本條第一款內(nèi)容追究甲方違約賠償責(zé)任。

第十三條 本合同期限屆滿，本合同即終止。(可刪除)在本合同期滿前30天甲乙雙方可向?qū)Ψ奖砻鹘K止或續(xù)簽意向。

第十四條 因履行本合同發(fā)生爭議，由合同雙方協(xié)商解決;經(jīng)協(xié)商不能解決的，向宣城市仲裁委員會申請仲裁。

第十五條 本合同未盡事宜，甲乙雙方在協(xié)商一致后，可重新簽訂補充協(xié)議。 第十六條 本合同解除后，乙方自行辦理原從業(yè)資格注冊注銷、變更手續(xù)，甲方予以積極協(xié)助。甲方不承擔(dān)由此引發(fā)的任何責(zé)任。

第十七條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第十八條 本合同(含補充協(xié)議)一式三份，甲乙雙方各持一份，一份交當(dāng)?shù)剡\管機構(gòu)備案。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十二

1、接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。

2、任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3、對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時進行記錄，當(dāng)天進行調(diào)查、核實，然后將處理結(jié)果匯報管理處責(zé)任部門和主任;不能解決的'，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。

4、當(dāng)住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。

5、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6、全體管理人員要認真負責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7、當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。

1、回訪要求：

(1)辦公室主任把對住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。

(2)回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

(3)回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。

(4)回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。回訪處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。

2、回訪時間及形式：

(1)辦公室主任每年登門回訪1~2次。

(2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

(3)每半度召開一次住戶座談會，征求意見。

(4)利用節(jié)日慶?；顒印⑸鐓^(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。

(5)有針對性地對住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十三

管理服務(wù)

合同

甲方：

乙方：

為進一步做好學(xué)院的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲、乙雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。

一、管理服務(wù)的范圍：負責(zé)除學(xué)生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域、空間的各項物業(yè)服務(wù)、管理工作。

(一)全院的供電供水服務(wù)管理。

(二)綠化、美化、保潔服務(wù)管理。

(三)高職中心樓住宿學(xué)生的服務(wù)管理。

(四)向?qū)W院交納管理費用。

(五)醫(yī)務(wù)室、收發(fā)室、接送教工子女入托上學(xué)服務(wù)管理。

(六)水電、校產(chǎn)維修服務(wù)管理。

(七)文印部、儲蓄所、招待所、學(xué)院快餐廳等原物業(yè)下屬實體的服務(wù)管理。

二、服務(wù)管理項目應(yīng)達到的要求及服務(wù)管理費用。

(一)服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生、清潔、院內(nèi)垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為8.2萬元(包括勞務(wù)費及衛(wèi)生工具費5.8萬元，1.4萬元垃圾清運費，1萬元管道疏通費及化糞池窨井清污)。甲方進行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為70-80%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在100元以內(nèi)予以獎懲。

(二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地、草坪、樹木等的日常維護、花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約4.5萬平方米，種植樹木約8000株，管護費用3.1萬元(包括全部勞務(wù)費、工具費等)。院內(nèi)花草樹木成活率達98%以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善、出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費用1倍以內(nèi)罰款。滿意率為70-80%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎勵。。

(三)收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時無差錯，假期中，每周不少于2次發(fā)送報紙信件等，總費用1.7萬元。滿意率為70-90%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;90%以上， 給予500元以內(nèi)獎勵。

(四)醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時值班服務(wù)，做好學(xué)生的體檢工作，重病號的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)、全院的衛(wèi)生宣傳、防疫工作等。服務(wù)費為3萬元/年，學(xué)生體檢另付費用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財務(wù)帳。

(五)宇通車接送教工子女上學(xué)，每天必須按時，不丟不掉學(xué)生。接送保證每天不少于7次，服務(wù)費共6.5萬元(包括司機工資、汽油費、養(yǎng)路費、保險費、車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調(diào)整，則其費用作相應(yīng)增減?，F(xiàn)里程為12717公里)。每學(xué)期向?qū)W生家長征求一次綜合意見，測評、滿意率低于90%者，給予500元以內(nèi)罰款;滿意率高于90%者，給予 500元以內(nèi)獎勵。其它方面按《南陽理工學(xué)院車輛管理辦法》執(zhí)行。

(六)學(xué)院倉庫保管。應(yīng)按學(xué)院關(guān)于《倉庫管理辦法》執(zhí)行，按照學(xué)院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔(dān)，勞務(wù)等相關(guān)費用1.5萬元。

(七)供電服務(wù)管理、供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時，保證師生員工的正常學(xué)習(xí)、工作、生活用水用電。

具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應(yīng)立即啟動自備電源，院內(nèi)早上5點半至晚11點之間，一般情況連續(xù)停電不得超過1小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用200元以內(nèi)。滿意率為70-80%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎勵。。學(xué)院內(nèi)：電價為0.46元/度，水價為0.58元/噸(承包單位除外)。 電 費：27.5萬元(如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整;對于實驗室、微機房、多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內(nèi)部分由學(xué)院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費;對于在承擔(dān)正常教學(xué)、科研任務(wù)之外，開展有償服務(wù)的，由學(xué)院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取)。 水 費：5.2萬元(含綠化用水)高壓檢修及水電運行、勞務(wù)及小件工具等費用：4.50萬元。

(八)做好高職中心樓住宿學(xué)生管理服務(wù)工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付85元，實習(xí)不住校而留有床位的學(xué)生，每生每年撥付60元。

(九)學(xué)生管理

1、加強學(xué)生日?；镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。

(1)嚴(yán)格按照《南陽理工學(xué)院學(xué)生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學(xué)生操行評定工作。

(2)采取有效措施，使學(xué)生不文明率年均控制在8%以內(nèi)。

2、加強學(xué)生紀(jì)律教育，嚴(yán)肅處理違紀(jì)學(xué)生。

(1)要采取有力措施，使違紀(jì)率年均控制在2%以內(nèi)。

(2)對違紀(jì)學(xué)生的處理，要及時準(zhǔn)確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅持在事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備(本人檢查、證言等)的基礎(chǔ)上，寫出書面處理意見(含錯誤事實、性質(zhì)、參加研究人員和處理結(jié)果等)。

(3)嚴(yán)禁對違紀(jì)事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。

(4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到、每學(xué)期開學(xué)和系一起安排學(xué)生住宿，定期檢查學(xué)生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學(xué)生名單一式兩份報學(xué)生工作部及學(xué)生所在系，并協(xié)助查處和處理。

(5)、謹防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，每次處以20xx元以下的罰款，并予以通報批評。

3、狠抓學(xué)生干部隊伍的教育和管理，每學(xué)期對所有學(xué)生干部進行一次集中培訓(xùn)和一次考評，及時清除不合格、違法亂紀(jì)的學(xué)生干部。

4、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學(xué)生謾罵、打架，視情節(jié)輕重一次罰款100----500元。

5、保持學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，保持學(xué)生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以100元以下罰款。學(xué)生測評滿意率在65%----75%，不獎不罰;每低于一個百點罰款500元，每高一個百分點獎勵500元。

(十)及時足額向?qū)W院交納管理費15萬元(酒樓以后的改造、裝修等費用由乙方負擔(dān))。

(十一)關(guān)于校產(chǎn)、水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費12萬元按月?lián)芨?含液化氣站維護、運行費、500元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修、單項200元以下的新建和改造)。若不能及時維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予100元以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為70-85%不獎不罰，否則給予500元以內(nèi)獎罰。

(十二)乙方有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)學(xué)生損壞公物等行為進行處罰，有責(zé)任阻止學(xué)生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方5元-50元。

(十三)若乙方出現(xiàn)重大責(zé)任、安全事故，除給予經(jīng)濟處罰外，還要追究相應(yīng)責(zé)任上述第九項由學(xué)生工作部監(jiān)控，其余項目由計劃財務(wù)部監(jiān)控。

三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

(一)為乙方開展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施、條件。

(二)固定性的勞務(wù)費，每月按時撥付。

(三)對于大宗購置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標(biāo)工作。

(四)對于物資采購等事宜，甲方應(yīng)及時督查。

(五)甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費中扣繳應(yīng)繳的費用。

四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

(一)對于雙方認定的目標(biāo)要求，乙方應(yīng)全力組織實施。

(二)乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。

(三)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，在院內(nèi)外依法進行經(jīng)營活動，但一切責(zé)任由乙方負責(zé)。乙方自籌資金所建房屋、自購設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。

(四)乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項目的競標(biāo)。

(五)上級有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

五、違約責(zé)任

合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。

六、其它

(一)甲方對乙方各項管理服務(wù)工作進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。年終綜合考評，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予5000元以內(nèi)的獎勵。

(二)合同有效期：20xx年3月1日—20xx年2月29日。

(三)本合同一式四份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：

乙方：

本著自愿、誠信的原則，甲乙雙方就甲方公共照明改造項目達成以下一致意見：

一、合作方式和期限

乙方利用先進的led系列節(jié)能燈產(chǎn)品免費為甲方湘江北尚地下車庫進行照明節(jié)能改造，負責(zé)為甲方安裝、調(diào)試和運行維護，甲方無需承擔(dān)產(chǎn)品采購的費用。合同期限為 5 年，從甲方對乙方在湘江北尚地下車庫的節(jié)能設(shè)備驗收合格和節(jié)能數(shù)據(jù)測量完畢簽字蓋章確認之日起本合同生效。

二、付款方式：

乙方將節(jié)能燈在甲方項目運行 5 年，甲、乙雙方每月按節(jié)能利益分配比例為：五年內(nèi)按三七分配，即甲方30%，乙方70%。具體金額見附表，節(jié)能計算分配表。支付時間為每季度結(jié)算一次，乙方每季度最后一個月的25日前向甲方提供本季度費用發(fā)票，甲方在收到乙方發(fā)票后的下一季度首月的5日前將上一季度節(jié)能費用以轉(zhuǎn)賬方式匯入乙方指定帳戶，電價若有調(diào)整以電業(yè)局當(dāng)月實際電價計算。

共

2

1

1

2

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十四

甲方：_________ (物業(yè)管理公司、受托方)

乙方：_________ (房屋出售單位、委托方)

甲、乙雙方根據(jù)_______市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法要求，議定以下條款共同信守。

一、 房屋管理

(一) 乙方根據(jù)_______市______文件規(guī)定將__________住房共計 _____套 _______平方米(建筑面積)出售給職工個人，現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費。

(二) 上述房屋由甲方實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。

二、 房屋修繕

(一) 甲方負責(zé)乙方委托房屋共用部位及設(shè)施的維修及日常養(yǎng)護，保證房屋共用部位設(shè)施的完好和正常使用。

(二) 托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負責(zé)，費用由購房人自理。

三、 托管費用

(一) 根據(jù)市政府文件關(guān)于"建立房屋共用部位設(shè)施維護基金"的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補貼出售房房價款 _______%共計人民幣(大寫) _______元、y _______元，作為房屋委托管理費。乙方在本合同簽字后______天內(nèi)，將上述款項金額撥入甲方"房屋共用部位設(shè)施維護基金"賬戶，帳號 ，甲方保證專款專用，并接受乙審查。

(二) 甲方負責(zé)乙方房屋共用部位設(shè)施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設(shè)施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

(三) 甲方對托管房屋共用部位設(shè)施提供及時的維修、養(yǎng)護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

四、 其它

(一) 為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關(guān)房屋檔案、圖紙及其它技術(shù)資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一并返回)

(二) 遇有人力不可抗拒的自然災(zāi)害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責(zé)任。

(三) 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報市物業(yè)主管部門備案。

本合同有效期 _______年 _______月 _______日至年 _______年 _______月 _______日止。

甲方：_________(公章) 乙方：_________(公章)

法人代表：_________ 法人代表：_________

經(jīng)辦人：_________ 經(jīng)辦人：_________

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十五

1、負責(zé)對辦公宿舍區(qū)水、電、暖線路及建筑物的安全維護及檢查,及時排除隱患,防止火災(zāi)等事故發(fā)生。

2、負責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門對宿舍區(qū)、辦公場所建設(shè)項目的全過程進行安全監(jiān)督檢查,參與竣工項目的安全鑒定驗收。

3、加強對房屋、水、電、暖維修人員的安全教育和管理。

4、加強對駕駛?cè)藛T的安全教育和管理,做到安全行駛,杜絕安全事故的發(fā)生。

5、負責(zé)組織宿舍區(qū)夏季的防汛工作。

6、負責(zé)三產(chǎn)的安全生產(chǎn)管理,經(jīng)常檢查安全生產(chǎn)制度的落實情況,并負責(zé)監(jiān)督整改。

7、負責(zé)為安全生產(chǎn)應(yīng)急救援過程中提供車輛保證。

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