最熱員工個(gè)人述職總結(jié)（模板16篇）

總結(jié)是一個(gè)總結(jié)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，可以激發(fā)自己的動(dòng)力和目標(biāo)感。編寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言的準(zhǔn)確性，力求清晰、簡(jiǎn)潔、易讀?？偨Y(jié)范文中的思路清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言準(zhǔn)確，值得借鑒和學(xué)習(xí)。

員工個(gè)人述職總結(jié)篇一

今年三季度，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"

1、粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下，與__公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題。

2、對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

二、經(jīng)營(yíng)工作方面

__花園第三季度經(jīng)營(yíng)收入總額為_(kāi)_元，其中管理費(fèi)收入為_(kāi)_元，每月平均收入在__元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。停車場(chǎng)第三季度收入總額為_(kāi)_元，每月平均收入為_(kāi)_元，會(huì)所第三季度的經(jīng)營(yíng)收入總額為_(kāi)_元，每月平均為_(kāi)_元。

今年計(jì)劃支出總額為_(kāi)_元，實(shí)際支出總額為_(kāi)_元，超支__元，虧損主要原因?yàn)椋?號(hào)樓、幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

個(gè)人述職簡(jiǎn)短300字

2022年個(gè)人述職報(bào)告

員工個(gè)人述職總結(jié)篇二

在即將過(guò)去的一年里，我以“十八大”的精神為指導(dǎo)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，兢兢業(yè)業(yè)做好本崗位工作，切實(shí)執(zhí)行支行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：

在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，結(jié)合工作實(shí)踐，本人能抽一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融的書(shū)籍。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同行、同事學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)，提高了自身素質(zhì)。

在本支行臨柜工作中，自己嚴(yán)格按照制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使每一位客戶滿意而歸。實(shí)際工作中，上班時(shí)著裝整潔得體、莊重大方，對(duì)待客戶主動(dòng)熱情、文明用語(yǔ)，努力發(fā)揮好窗口作用。在網(wǎng)點(diǎn)改革當(dāng)中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，任勞任怨，加班加點(diǎn)，以最快的速度，準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

在其他工作事項(xiàng)中，本人也是嚴(yán)于律己，盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感。諸如電腦故障. 電路損壞. 設(shè)備維修中能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，盡快解決問(wèn)題。在組織存款考核中，能提前完成任務(wù)，盡自己最大的努力做出貢獻(xiàn)。

回顧和檢查過(guò)去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，雖然平時(shí)非常注重學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識(shí)面太狹窄，現(xiàn)今社會(huì)提倡的是一專多能的復(fù)合型人才，而我對(duì)已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。

新的一年即將到來(lái)。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報(bào)答合行的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為合行更加美好的未來(lái)而貢獻(xiàn)一己之力。

員工個(gè)人述職總結(jié)篇三

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

員工個(gè)人述職總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，從20xx年8月份參加工作至今已將近一年。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心以及同事們的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在此對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)好的方面改進(jìn)不足的地方，回顧走過(guò)的路可以更好的看清前面的路。

回顧總結(jié)這一年來(lái)的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面:

作為未來(lái)一名技術(shù)員，要想斷完成工作的任務(wù)，必須具備過(guò)硬專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)，不強(qiáng)化自己的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范和對(duì)實(shí)際情況的深入理解，漸漸地使自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)體系不斷的完善和健全。使在學(xué)校中所學(xué)的東西與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況相結(jié)合，并充分發(fā)揮所學(xué)知識(shí)的作用。

是的，作為一名剛剛離開(kāi)校園參加工作年輕員工，我在工作中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。做事的方式方法有待改善。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)我虛心接受，并認(rèn)真反省。以更高的要求來(lái)要求自己，不斷告誡自己：多角度考慮問(wèn)題，以平穩(wěn)的態(tài)度處理事情，靜下心來(lái)仔細(xì)想想應(yīng)該用怎樣的方式方法處理事情，如何能將工作做的更好一些。

自20xx年08月26日剛剛進(jìn)廠至20xx年11月末，我負(fù)責(zé)華能井岡山電廠脫硝技改工程的資料管理以及現(xiàn)場(chǎng)的一些外圍工作。之后負(fù)責(zé)#2機(jī)組脫硝鋼架的吊裝以及材料的接收工作。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行一個(gè)山東電建一公司員工的職責(zé)，發(fā)揚(yáng)“鐵軍”精神，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。工作中虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，平時(shí)對(duì)自身的嚴(yán)格要求，做事一絲不拘。生活中善待自己、善待他人。我在完成自己的工作以后，經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教整個(gè)施工過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和心得。探討工作可能發(fā)生不安全、不穩(wěn)定的作業(yè)點(diǎn)，并究其原因，尋求解決方案。通過(guò)同事間的探討與交流，我能從他們那里得到許多書(shū)本上學(xué)不到東西，這都是他們多年實(shí)際工作積累出來(lái)的精華。這當(dāng)中我學(xué)到了很多工作的技能技巧。

剛進(jìn)廠在前輩的指導(dǎo)下，我負(fù)責(zé)資料的管理工作，以及施工過(guò)程中工程款的結(jié)算工作。作為一名資料員，首先要熟知公司的資料管理制度，建立工程施工所必須的臺(tái)賬，對(duì)其他部門上交的材料、文件等進(jìn)行整理、歸檔。工程款的結(jié)算工作更容不得半點(diǎn)的馬虎，同時(shí)也要求工作人員更加仔細(xì)、認(rèn)真并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有足夠的了解，以避免出現(xiàn)重復(fù)、漏算等現(xiàn)象，避免給項(xiàng)目造成不良后果。

隨著工程的進(jìn)行脫硝技改工程#2機(jī)組施工的開(kāi)始，我被領(lǐng)導(dǎo)安排負(fù)責(zé)#2機(jī)組脫硝鋼架的吊裝以及脫硝設(shè)備及到場(chǎng)材料的接收工作。雖然脫硝鋼架的吊裝在前輩的眼里是很小、很簡(jiǎn)單的一項(xiàng)施工任務(wù)。但在我看來(lái)“麻雀雖小，五臟俱全”。

從施工前作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)以及其他方面的準(zhǔn)備，到施工過(guò)程中機(jī)械的合理利用、預(yù)留件的確定以及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理，到最后吊裝任務(wù)圓滿完成。在這過(guò)程工中我學(xué)到了很多、也成長(zhǎng)了很多：我的專業(yè)水平有了很大的提高，也真正的讓學(xué)校所學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的機(jī)械設(shè)備以及工器具更加的了解；心態(tài)更加成熟、工作的方式和方法更加正確合理；施工經(jīng)驗(yàn)也有了一定的積累，這是我能更好的掌握施工的全過(guò)程，并通過(guò)進(jìn)度情況與計(jì)劃對(duì)比來(lái)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)任務(wù)。也正是這個(gè)過(guò)程讓我更加的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，工作中思路更加清晰，思想更加積極，注意力更加的集中。

1、從改造自己入手，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

我深知：德才兼?zhèn)涞娜瞬攀侨瞬拧＿M(jìn)入公司的第一天，我就清楚地知道自己已經(jīng)是公司的一名員工，目前要做的，就是自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己肯努力學(xué)，用心做，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！

2、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)

作為一名新員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。

3、“業(yè)精于勤，荒于嬉”

在以后的工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要始終堅(jiān)持多看、多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做的方針，不斷提高自身的工作能力和工作效率。

4、鍛煉膽識(shí)和毅力，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

工作中要敢想敢做，在做好本職工作的同時(shí)，努力加強(qiáng)各方面能力的鍛煉，使自己真正的成為“電建鐵軍”的一員。

1.新員工個(gè)人總結(jié)

2.員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)

3.新員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)

4.新員工年度個(gè)人總結(jié)

5.超市員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)

6.工行員工個(gè)人總結(jié)

7.見(jiàn)習(xí)員工個(gè)人總結(jié)

8.電建or鋼鐵廠？

9.核電電建公司有哪些

10.求文檔:電建二公司員工手冊(cè)試題

員工個(gè)人述職總結(jié)篇五

生活中，使用報(bào)告的人群越來(lái)越廣泛，而報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)，那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)自己的述職報(bào)告呢？以下是小編收集整理的客服員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)，歡迎大家前來(lái)閱讀。

不知不覺(jué)，在電話中心工作已經(jīng)一年多了?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資源力求滿意解決客戶問(wèn)題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長(zhǎng)。

客服代表的工作是企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對(duì)我們__的無(wú)限期待；另一頭連著__人壽的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠(chéng)心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問(wèn)題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺(jué)到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽(tīng)，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)比賽，來(lái)認(rèn)識(shí)自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著__拆分，電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。

我的工作，不再僅僅是接聽(tīng)客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無(wú)法解決的問(wèn)題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。

在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問(wèn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題和疑難問(wèn)題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫(kù)，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見(jiàn)和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。

除此之外，我還要協(xié)助楊老師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。

隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來(lái)這里工作之前對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問(wèn)題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽(tīng)，進(jìn)行討論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦信龅降囊呻y問(wèn)題向我請(qǐng)教時(shí)，我也把自己這一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無(wú)保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問(wèn)題。

20__年已經(jīng)過(guò)去，20__年剛剛開(kāi)始，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。

“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)”，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這--年來(lái)對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、忠于職守，以赤誠(chéng)之心克艱

20__年，是我進(jìn)入“__公司”的第二個(gè)年頭，隨著__的客戶數(shù)不斷增加、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)交行客戶中心的需求不斷增加，__客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，交行客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的交行客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

二、樂(lè)于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來(lái)每天50-60個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天80-90個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)99.0%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務(wù)人員，的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問(wèn)題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有-次與客戶的故事，發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助，說(shuō)他的現(xiàn)在在__急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過(guò)網(wǎng)銀下載證書(shū)怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書(shū)下載前安裝u盾安裝程序，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過(guò)耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來(lái)，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來(lái)，此刻的我獲得了客戶的:贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。

三、繼往開(kāi)來(lái)，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航

20__年，我積極主動(dòng)的加入__組織的“青年匯”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。20__年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于__回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在六月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了__個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用__文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

二、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

四、有效的完成本職工作

__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)__與顧客打交道，但是__溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好。

時(shí)間彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提升工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心，讓我及時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中持續(xù)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清晰的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存有著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

20__對(duì)我而言，是一個(gè)有著特殊意義的一年；__，是一個(gè)讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺(tái)柜員，轉(zhuǎn)變成一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的主辦會(huì)計(jì)，角色的跨度讓我曾彷徨過(guò)，不知所措過(guò)，但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，我堅(jiān)定了信心，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作。

現(xiàn)將本人這幾個(gè)月以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報(bào)如下：

一、主要工作情況

回想剛剛接手會(huì)計(jì)工作時(shí)，面對(duì)著財(cái)務(wù)報(bào)表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂"三人行必有我?guī)?，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請(qǐng)教。因此，第一個(gè)月的各種報(bào)表在請(qǐng)教多位師傅后按時(shí)報(bào)送。

在日常工作中，堅(jiān)持每周一次盤查庫(kù)存現(xiàn)金及重要空白憑證，確保帳實(shí)相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，及時(shí)將貸款電子收放臺(tái)帳與五級(jí)分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)，將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查清，防止發(fā)生差錯(cuò)，做好帳務(wù)"五無(wú)六相符"；編制、審核會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格按"三簽"制度進(jìn)行報(bào)賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證要素及相關(guān)附件，落實(shí)存款"實(shí)名制"規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會(huì)計(jì)封面及封盒，堅(jiān)持"星期一、星期三、星期五"準(zhǔn)時(shí)上交憑證。

"三防一保"有關(guān)文件精神，不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，注意關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防微杜漸，當(dāng)班期間時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按"三防一保"的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、還是營(yíng)業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫(kù)制度，確保值班不失控，安全無(wú)事故。

我知道會(huì)計(jì)工作遠(yuǎn)不止這些，我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這兩個(gè)月里，我漸漸地感覺(jué)到會(huì)計(jì)崗位的重要性與責(zé)任性，也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會(huì)計(jì)工作，事無(wú)巨細(xì)，無(wú)論大小，都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正的做到"用心服務(wù)，真情無(wú)限"。同時(shí)遵守《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》履行會(huì)計(jì)的崗位職責(zé)，真正做到愛(ài)崗敬業(yè)。

二、學(xué)習(xí)情況

我是一個(gè)初出茅廬的新手，壓力是無(wú)形的，但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識(shí)及工作實(shí)踐方面的欠缺。因此我將本著"在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作"的思想做好會(huì)計(jì)工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識(shí)，才能更好地將所學(xué)知識(shí)正確的指導(dǎo)工作。任何一項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都會(huì)先用筆記本記下來(lái)，然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。工作之余，我會(huì)看看《信用社會(huì)計(jì)核算辦法》、《會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)—新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施手冊(cè)》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》等會(huì)計(jì)及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書(shū)籍。在這里，沒(méi)有身份的區(qū)別，沒(méi)有年齡的界限，我們大家在一起相互學(xué)習(xí)，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個(gè)多面手，勝任每一個(gè)工作崗位。

三、存在的問(wèn)題及今后努力方向

目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，這離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識(shí)不夠精細(xì)；遇到困難時(shí)不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。

因此，在以后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面努力：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的深度和廣度，學(xué)習(xí)相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)，能做到學(xué)以致用，理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。

20__年已成為過(guò)去，新的20__年也將迎來(lái)。在這一年，我跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，在電話客服這崗位里有收獲許多知識(shí)，同時(shí)也積累到一些做客服的工作經(jīng)驗(yàn)，更有了新的一番變化。更因?yàn)橛辛送碌膸椭?，我?duì)自己的工作不斷的探索，有了很多新的發(fā)現(xiàn)。那在回顧這繁忙的一年，我將20__年的電話客服工作有總結(jié)如下：

一、用心對(duì)待工作

做客服這一行，是很辛苦，我不僅要用心去工作，還要面對(duì)一些客戶的刁難，我必須要調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，才能去把客服做好。因而我為了能夠讓工作順利，我特別的用心工作，不管面對(duì)什么樣的客戶，我都會(huì)保持良好的狀態(tài)去回復(fù)客戶。我在打電話的時(shí)候，會(huì)用本子和筆認(rèn)真的記錄客戶的問(wèn)題，會(huì)用心記錄客戶的建議，在事后整理好所有客戶的信息和建議，然后上交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。在每天的工作結(jié)束之際，我會(huì)整理好一天的工作，總結(jié)工作，反思工作，并把辦公桌整理好，為我第二天的工作提供便利。

二、服務(wù)態(tài)度良好

我是電話客服，主要是在電話里接待客戶，回答客戶提出的問(wèn)題，幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，做好業(yè)務(wù)后續(xù)的服務(wù)。我在接電話時(shí)，我是一直保持微笑的，聲音也是清晰準(zhǔn)確的表達(dá)，努力用標(biāo)準(zhǔn)的普通話回復(fù)客戶。與客戶交流的時(shí)候，我是用敬稱“您”的，充分給予客戶尊重尊敬。在與客戶結(jié)束通話時(shí)，我會(huì)用“謝謝您的配合”“再見(jiàn)”作為結(jié)束語(yǔ)言，總之盡可能的給予客戶好的印象，努力去服務(wù)好我們的客戶。在這樣的好的服務(wù)態(tài)度的運(yùn)作下，我的業(yè)務(wù)辦理的特別順利，也與很多客戶有了很好的一個(gè)聯(lián)系，為公司招攬了很多的客戶資源。

三、勇?lián)鷤€(gè)人職責(zé)

我是客服人員，雖然是電話客服，不用跟客戶正面相對(duì)，但是我也是公司的一個(gè)形象，所以我在工作中，我很勇敢的去承擔(dān)自己的職責(zé)。如果工作犯錯(cuò)了，我會(huì)向上級(jí)報(bào)告，并且自己想辦法把錯(cuò)誤改正，解決自己造成的問(wèn)題。我在工作上極其負(fù)責(zé)，只要發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)，絕不會(huì)把錯(cuò)誤丟給別人，我會(huì)自己去承擔(dān)，也不讓公司為我去背鍋。正是因?yàn)檫@種品質(zhì)，我在工作上是越來(lái)越好了，把錯(cuò)誤改了之后，工作成績(jī)更好。

在即將到來(lái)的新年里，我要一更好的狀態(tài)去工作，為公司爭(zhēng)取到更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，與大家一起把公司努力壯大起來(lái)。

今年的工作到這里就已經(jīng)結(jié)束了，今年的收獲是有很多的，自己可以說(shuō)是比較好的完成了這一年的工作的。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下、跟同事的合作下可以說(shuō)是很圓滿的完成了我們今年的工作的。在明年的工作開(kāi)始之前先為這一年的工作做一個(gè)個(gè)人的總結(jié)，希望自己能夠在總結(jié)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，更好的去開(kāi)始自己新階段的工作。

作為我們__物業(yè)公司的一名客服，我是在__小區(qū)的物業(yè)管理處工作的，我的主要的工作任務(wù)就是要去解決住戶的問(wèn)題，在住戶打電話到物業(yè)管理處來(lái)尋求幫助的時(shí)候，紀(jì)錄他們的問(wèn)題并派人上門去處理問(wèn)題，在之后也要及時(shí)的去做好回訪的工作，保證住戶對(duì)我們物業(yè)的滿意度。工作確實(shí)是很簡(jiǎn)單的，難點(diǎn)就是難在跟住戶的溝通方面?，F(xiàn)在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有很多的不負(fù)責(zé)任的物業(yè)的新聞，所以這也就導(dǎo)致住戶對(duì)物業(yè)的信任度降低了，所以物業(yè)跟住戶之間的關(guān)系就越發(fā)的緊張的，沒(méi)有處理好問(wèn)題的話可能就會(huì)導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。

住戶既然已經(jīng)打電話過(guò)來(lái)了，就說(shuō)明住戶是需要幫助的，所以首先要做的就是要安撫好住戶的情緒，在遇到問(wèn)題的時(shí)候情緒是不可避免的會(huì)不好的，但只有住戶有一個(gè)好的情緒才能夠做到有效的溝通，所以先要安撫好他們的情緒，引導(dǎo)他們說(shuō)出自己的一些問(wèn)題，根據(jù)他們的問(wèn)題說(shuō)出我們解決問(wèn)題的方式。態(tài)度是一定要誠(chéng)懇的，不管住戶說(shuō)了一些怎樣的話都應(yīng)該要保持好自己的好情緒，不然不僅事情處理不好，還會(huì)引發(fā)更大的矛盾。

在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的很多的不足，有一些事情自己還是不能夠很好的去處理。在我們客服部經(jīng)理的身上也學(xué)到了很多的處理問(wèn)題的方法，發(fā)現(xiàn)我跟經(jīng)理之間還是有很大的差距的，自己之后要更加的努力才行，也要多向經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更多的進(jìn)步。新的一年希望自己能夠收獲更多，我的計(jì)劃是在休息的時(shí)候也多上網(wǎng)去學(xué)習(xí)其它的.客服分享在網(wǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自己的實(shí)際情況去吸收一些適合自己的經(jīng)驗(yàn)，去提高自己的工作能力。

新的一年我也會(huì)繼續(xù)的保持自己現(xiàn)在的一個(gè)努力的狀態(tài)，我也已經(jīng)做好了迎接新階段的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，希望在新的一年中自己能夠有更多的收獲和進(jìn)步，期待新的一年的工作的到來(lái)。

員工個(gè)人述職總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

回顧20xx年的工作，在黨委的正確帶領(lǐng)下，在同仁們的大力協(xié)助下，本人較好的完成了年度預(yù)期的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，能夠堅(jiān)持勤政廉政，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較好的履行了本職崗位職責(zé)?，F(xiàn)具體匯報(bào)如下：

一、主要工作業(yè)績(jī)

根據(jù)年初工作計(jì)劃安排，本年度我主要參與了以下工程項(xiàng)目的指導(dǎo)和施工任務(wù)，具體如下：

市觀園路生態(tài)綠化景觀改造工程，天山野生動(dòng)物園“兩湖綠化一路景”工程，20xx年市新建道路綠化及兩側(cè)50米景觀帶綠化建設(shè)項(xiàng)目-會(huì)展片區(qū)龍盛街道路綠化工程，20xx年創(chuàng)建國(guó)家園林城城市重點(diǎn)公園—南公園景觀提升工程，自治區(qū)迎賓館局部景觀改造工程，市公園綠地景觀連接整治工程一標(biāo)段，市公園綠地景觀連接整治工程二標(biāo)段，共完成移樹(shù)工作：?jiǎn)棠?1萬(wàn)余株，灌木12萬(wàn)余株。

二、廉勤廉政情況

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高內(nèi)涵素養(yǎng)

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高內(nèi)涵修養(yǎng)才能與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，更加科學(xué)的服務(wù)各項(xiàng)本職工作;今年，通過(guò)參加單位的組織學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十九大理論精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高了自我的政治意識(shí)、政治素養(yǎng)和黨性觀念，同時(shí)在工作實(shí)踐中，一方面嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，另一方面，嚴(yán)格貫徹單位的各項(xiàng)決策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了我局提出了“三個(gè)深入”、“四個(gè)一線工作法”、“四個(gè)靠近”、“八個(gè)轉(zhuǎn)變”等精神要求，不斷提高自我內(nèi)涵，使自己能夠更快更好的適應(yīng)工作發(fā)展的新要求，一心一意地投入到各項(xiàng)工作中，按期按質(zhì)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

(二)注重品行修養(yǎng)，增強(qiáng)工作能力

注重品行修養(yǎng)，用正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，對(duì)待工作，對(duì)待同事，與同事和諧和睦，主動(dòng)幫助同事解決各種難題，同時(shí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變自我工作作風(fēng)，與綠化一線工人打成一片，了解他們?cè)诠ぷ骱蜕钪屑部啵椭?，?qiáng)化自我工作調(diào)研力度，對(duì)待實(shí)踐工作中難題，勤思考，勤分析，努力提升自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平，不斷提升工作效率。

(三)弘揚(yáng)勤儉傳統(tǒng)，守住道德底線

一是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政理論學(xué)習(xí)，拒腐防變。20xx年度，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨中央的“八項(xiàng)規(guī)定”、“廉政準(zhǔn)則”、黨風(fēng)廉政責(zé)任制等，不斷增強(qiáng)自我的憂患意識(shí)、廉政意識(shí)和自律意識(shí)，時(shí)刻保持清醒頭腦、警鐘自醒慎行事。二是嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法。嚴(yán)于律己，清正廉潔,清白為人，踏實(shí)干事，沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。三是積極弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)。在工作中，努力科學(xué)降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

(四)轉(zhuǎn)作風(fēng)，注轉(zhuǎn)變;接地氣，重實(shí)效

今年，我局針對(duì)新時(shí)期的特點(diǎn)和要求，從全局的角度出發(fā)提出了“三個(gè)深入”、“四個(gè)一線工作法”、“四個(gè)靠近”、“八個(gè)轉(zhuǎn)變”等具體工作要求，圍繞著我局上述工作精神和要求，結(jié)合自我實(shí)際，個(gè)人有針對(duì)性做好分析，及時(shí)整改完善，不斷提升自我，力求不斷促進(jìn)自我盡快適應(yīng)新時(shí)期工作的需求和標(biāo)準(zhǔn)，具體而言：在“三個(gè)深入”方面，個(gè)人始終能夠與一線作業(yè)的工人緊密聯(lián)系在一起，從思想和實(shí)踐工作兩方面與其打成一片;在“四個(gè)工作法”中，注重個(gè)人工作法的實(shí)際運(yùn)用，不僅強(qiáng)化與工程一線員工的凝聚力，更注重傾聽(tīng)一線員工的意見(jiàn)建議，尤其是在一線工作中的各項(xiàng)建議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一線問(wèn)題，盡量在一線中妥善合理解決;在“四個(gè)靠近”方面，積極提升自我的思想覺(jué)悟，不斷與我市園林綠化發(fā)展的趨勢(shì)保持一致，多下一線工地，掌握真實(shí)情況，了解一線作業(yè)職工的思想狀況，始終將自我的大部分時(shí)間和精力放在一線，做到精力向一線靠近，工作向發(fā)展靠近，思想向一線干部員工靠近;在“八個(gè)轉(zhuǎn)變方面”，不斷強(qiáng)化自我的創(chuàng)新意識(shí)，注重對(duì)一線作業(yè)遇到的問(wèn)題的思考意識(shí)，針對(duì)問(wèn)題，分析問(wèn)題，提出建議，同時(shí)，努力提高自我對(duì)待實(shí)際問(wèn)題的處理能力，尤其是自我分析問(wèn)題的角度，注重從全局，系統(tǒng)的角度出發(fā)，去科學(xué)分析問(wèn)題;同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間不斷對(duì)自我進(jìn)行充電，注重理論積累，強(qiáng)化實(shí)踐總結(jié)，通過(guò)學(xué)習(xí)，力求早日將自我塑造成園林綠化方面的專家，此外，在工作中，不斷提高自我敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職狻⑿判暮拓?zé)任心，努力使自己向創(chuàng)新型、行動(dòng)型、擔(dān)當(dāng)型、思考型、建議性、專家型、全局型和學(xué)習(xí)型轉(zhuǎn)變，讓自己能夠又好又快的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，更好的服務(wù)我市園林綠化發(fā)展。

三、不足之處

1、理論學(xué)習(xí)深度有待于提高。對(duì)于黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)的深度和廣度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、工作創(chuàng)新度還不高。對(duì)待工作注重完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但創(chuàng)新的力度不夠，常受一些固定思維模式的影響。

3、聯(lián)系工友的次數(shù)還需要加強(qiáng)。在工作之外，關(guān)心工友的力度還不夠，在這方面還需要加強(qiáng)調(diào)研力度，及時(shí)幫助工友排憂解困，同時(shí)，要不斷提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，更好的貫徹群眾路線的各項(xiàng)要求。

20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將一如既往的堅(jiān)持，努力的奮進(jìn)，強(qiáng)化政治理論素養(yǎng)，牢固堅(jiān)守道德底線，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，扎實(shí)有力做好各項(xiàng)本職工作，發(fā)揮出黨員應(yīng)有的本色和模范作用，積極為單位貢獻(xiàn)自己的力量，為單位的發(fā)展增光添彩。

員工個(gè)人述職總結(jié)篇七

我于20____年4月19日來(lái)安康市市政設(shè)施管理處下屬部門養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來(lái)，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為接受單位考核，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進(jìn)步，現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想、工作情況總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認(rèn)識(shí)

剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。

一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的洞察力、判斷力;

三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。

二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力

辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會(huì)耍“嘴皮子”，我認(rèn)為工作之初，做比說(shuō)更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;

五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔，保管好重要文件資料;

七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作;

八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);

九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn)，做好來(lái)訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。

三、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日干出成績(jī)

認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來(lái)的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績(jī)卻不是很明顯，歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為自身還存在以下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒(méi)有完全放開(kāi)，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。

新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)述職報(bào)告3

員工個(gè)人述職總結(jié)篇八

一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。

參加工作以來(lái)，我沒(méi)有放松自己思想修養(yǎng)的提高，通過(guò)讀書(shū)、看報(bào)、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)集體、認(rèn)真工作，實(shí)事求是地完成上級(jí)交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷進(jìn)步。

二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。

根據(jù)工作中的實(shí)際情況做到立足現(xiàn)狀，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲(chóng)病防治》等論文。

三、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平。

曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過(guò)觀察、請(qǐng)教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專業(yè)技能的實(shí)際操作水平。

雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì)人的過(guò)渡，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人述職總結(jié)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好!

今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下，我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況

1.學(xué)習(xí)方面

自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù)。

此外，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

2.工作方面

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

(1)我在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

(2)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。

(3)積極主動(dòng)地營(yíng)銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議。

(4)勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

3.生活方面

與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。

二、安全經(jīng)營(yíng)方面

增強(qiáng)防范意識(shí)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

述職人：___

20_年_月_日

員工個(gè)人述職總結(jié)篇十

員工轉(zhuǎn)正個(gè)人述職

總結(jié)

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a、能夠較好地完成本職工作;b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);d、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺，要做到無(wú)微不至!2、公文寫(xiě)作有待于加強(qiáng)!

三、

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)這三個(gè)月工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，相信接下來(lái)的，在此崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!員工轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告 2 2 ____年 7 月 8 日，我通過(guò)面試，來(lái)到中冶賽迪上海工程技術(shù)有限公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作兩個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的兩個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

一、思想方面 在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉造價(jià)行業(yè)的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會(huì)議中，學(xué)習(xí)了黨中央“深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)”，體會(huì)到一切事情重在干實(shí)事。同時(shí)積極參加公司黨組織活動(dòng)，走進(jìn)“紅色課堂”-鹽城新四軍紀(jì)念館，接受“紅色教育”，深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭(zhēng)意志和艱苦奮斗的精神。

二、工作方面 端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以 100%的狀態(tài)對(duì)待工作。

1.耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作 我認(rèn)真核對(duì)部門上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán) 格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對(duì)賬。

2.積極主動(dòng)地搞好文案管理 對(duì)部門環(huán)境影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。

幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1.缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。

忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然造價(jià)的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)兩個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

員工轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告 3 3 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我自今年 2021 年__月份到公司上班，現(xiàn)在已有______月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志 自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé) 我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。

2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。

3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。__月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到保護(hù)。

三、存在的問(wèn)題 一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：

一是我的

述職報(bào)告

二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷售盈利方面，你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。

三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

此致 敬禮!述職人：______ 2021 年__月__日 員工轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告 4 4 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我自 20____年____月____日進(jìn)入公司任職，至今已有 3 個(gè)多月的時(shí)間，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門同仁的積極配合下，我與公司同仁一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成和正在開(kāi)展各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將 3 個(gè)多月來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志 自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)公司的人員，不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé) 我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、初步總結(jié)公司財(cái)務(wù)目前存在的問(wèn)題并提出解決方案。根據(jù)公司規(guī)范化運(yùn)作的要求，熟悉公司各部門流程，經(jīng)過(guò)到實(shí)地倉(cāng)庫(kù)熟悉物料情況，了解公司成立以來(lái)的帳務(wù)資料，主要發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題涉及：資金管理方面，往來(lái)賬管理，單據(jù)傳遞，成本核算，稅務(wù)籌劃等方面。

2、正確核算，及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表并申報(bào)國(guó)稅地稅報(bào)表。

在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān);及時(shí)處理遺留發(fā)票問(wèn)題。

3、及時(shí)做好公司的統(tǒng)計(jì)工作，參加本部門例會(huì)。

根據(jù)____統(tǒng)計(jì)局要求及時(shí)申報(bào)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);及時(shí)參加財(cái)務(wù)部經(jīng)理組織的財(cái)務(wù)部門例會(huì)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的參謀和監(jiān)督作用;對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)報(bào)銷費(fèi)用中單據(jù)不符合要求的做法，及時(shí)提醒和指出。

三、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度

總之，由于剛來(lái)公司 3 個(gè)多月時(shí)間，熟悉和了解的東西不夠深入和全面，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí)，和公司同仁一道，為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。

員工轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告 5 5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。______施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

人，能在____公司這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為_(kāi)___公司的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

員工轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告

員工轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告

員工個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

員工轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告

員工轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告(大全)

員工個(gè)人述職總結(jié)篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20__年，__教研室黨支部的全體黨員積極上進(jìn)，團(tuán)結(jié)互助，不斷加強(qiáng)教學(xué)和科研等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，克服教學(xué)中出現(xiàn)的各種困難，積極投身到學(xué)校的各項(xiàng)工作中，充分發(fā)揮出了作為一個(gè)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。作為_(kāi)_教研室黨支部書(shū)記，現(xiàn)將各項(xiàng)工作匯報(bào)如下，請(qǐng)各位老師批評(píng)指正。

一、抓責(zé)任落實(shí)，切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)

(一)按照任務(wù)清單抓落實(shí)

根據(jù)服裝黨委制定的“黨委引領(lǐng)，支部落實(shí)，書(shū)記負(fù)責(zé)，全員參與”的學(xué)習(xí)要求，按照任務(wù)清單、責(zé)任清單，落實(shí)上級(jí)黨組織、教育主管部門的各項(xiàng)要求，圍繞工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人職責(zé)。

(二)支部工作抓深、抓細(xì)、抓實(shí)

把支部建設(shè)牢牢抓在手上，把支部工作抓深、抓細(xì)、抓實(shí)，做到組織生活有計(jì)劃，活動(dòng)有記錄，年終有總結(jié)，讓支部建設(shè)和各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)有序開(kāi)展。有效落實(shí)學(xué)校黨委，基層黨委、黨總支關(guān)于基層黨建工作的部署，勇于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真履責(zé)，不斷推進(jìn)黨支部的建設(shè)和黨員示范崗建設(shè)。

(三)各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)動(dòng)員早、跟進(jìn)快

_月_日參加服裝學(xué)院召開(kāi)支部書(shū)記會(huì)議。_月_日，我支部召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)_月_日的會(huì)議精神，討論支部2020年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃及支部“三會(huì)一課”的開(kāi)展，就支部所承辦的微作品任務(wù)進(jìn)行討論，擬定計(jì)劃和方案。早做準(zhǔn)備，時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

二、切實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化

_月，召開(kāi)支部會(huì)議傳達(dá)服裝學(xué)院《兩學(xué)一座學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化》精神。討論制定支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信念，堅(jiān)持旗幟鮮明講政治，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的責(zé)任感、使命感。采用多種形式展開(kāi)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)融入到日常的工作生活中，綿綿用力，久久為功，效果顯著。

根據(jù)校、院黨委“兩學(xué)一做”的安排，支部按時(shí)召開(kāi)了“如何做到政治合格”、“執(zhí)行紀(jì)律合格”以及“如何做到品德合格”的主題研討學(xué)習(xí)，借助現(xiàn)代媒體，組建qq群、微信群，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，展開(kāi)討論，做到自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，持之以恒，常抓不懈，做到真學(xué)、真懂，思想上、行動(dòng)上時(shí)刻和黨中央保持一致，和黨的方針政策、法律法規(guī)以及各級(jí)主管部門的各項(xiàng)要求保持一致。主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)的各項(xiàng)要求,時(shí)時(shí)以《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》檢點(diǎn)自己，查找不足，嚴(yán)格要求，自覺(jué)按照黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行，堅(jiān)定理想信念，提高黨性覺(jué)悟。使黨支部始終充滿生機(jī)和活力，體現(xiàn)著黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。定期組織黨員開(kāi)展集中學(xué)習(xí)、交流研討活動(dòng)，引導(dǎo)黨員自覺(jué)尊崇黨章黨規(guī)，發(fā)揮黨員黨性堅(jiān)強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)、履職盡責(zé)的先鋒模范作用，在改革上做尖兵、在落實(shí)上當(dāng)能手、在服務(wù)上做模范。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的開(kāi)展，全體支部黨員的信仰更加堅(jiān)定，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的信心更足，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘核心作用更強(qiáng)。

三、嚴(yán)格組織生活制度，定期召開(kāi)“三會(huì)一課”

堅(jiān)持把“三會(huì)一課”作為黨員學(xué)習(xí)教育的基本途徑，建立適合本支部實(shí)際情況的支部學(xué)習(xí)制度，使之經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。

(一)定期召開(kāi)支部大會(huì)和支部委員會(huì)

組織黨員按期參加黨員大會(huì)，定期召開(kāi)支部大會(huì)和支部委員會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，交流思想，改進(jìn)作風(fēng)，不斷提高思想政治覺(jué)悟。從嚴(yán)要求、從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督黨員干部，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部參會(huì)制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以普通黨員身份參加自己所在黨支部的組織生活，有特殊情況不能參加支部組織生活會(huì)的，同普通黨員一樣履行請(qǐng)假手續(xù)。不斷推動(dòng)基層黨組織活動(dòng)正?；?、系統(tǒng)化、規(guī)范化。

(二)堅(jiān)持黨支部書(shū)記講黨課制度

堅(jiān)持黨支部書(shū)記講黨課制度，以加強(qiáng)黨員思想、作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)廣泛收集與主題相關(guān)的理論、格言和事例、數(shù)據(jù)等資料，充分闡述論證，使黨員開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，受到教育和啟發(fā)。支部在_月__日開(kāi)展了“弘揚(yáng)愚公移山精神，爭(zhēng)做合格黨員”的微黨課，在這次微黨課上，我通過(guò)闡述從愚公移山精神的本質(zhì)，引導(dǎo)黨員發(fā)揚(yáng)愚公移山的精神，綿綿用力、久久為功，以新?tīng)顟B(tài)迎接新挑戰(zhàn)，以新能力引領(lǐng)新常態(tài)。支部黨員也紛紛表示，在以后的工作中將持續(xù)發(fā)揚(yáng)愚公移山精神，勇于擔(dān)當(dāng)，迎難而上。

四、開(kāi)展豐富多彩的黨建活動(dòng)

(一)積極參與各項(xiàng)黨建活動(dòng)

20__年，根據(jù)學(xué)院“好黨員、好故事”微黨課的比賽安排，組織支部成員精心準(zhǔn)備，人人參與。_月_日，在支部?jī)?nèi)部舉行預(yù)賽，各支部成員從不同角度講述了一個(gè)個(gè)鮮活的黨員事跡，有翱翔天空，用生命譜寫(xiě)了一曲愛(ài)國(guó)主義和革命英雄主義壯麗凱歌的航空兵飛行員王偉;有為“月亮女孩”而守候的鄉(xiāng)村教師閆乃富，有為人民不怕?tīng)奚暮眯l(wèi)士任長(zhǎng)霞;有新時(shí)代發(fā)揚(yáng)雷鋒精神的黨員群體……時(shí)代不同，但一代代優(yōu)秀共產(chǎn)黨員身上體現(xiàn)出來(lái)的忠誠(chéng)、為民、奉獻(xiàn)精神卻歷久彌新，時(shí)刻激勵(lì)著廣大黨員強(qiáng)本領(lǐng)、當(dāng)表率、做貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)支部?jī)?nèi)部預(yù)賽，最終一致推選__兩名同志參加決賽，__在決賽中榮獲二等獎(jiǎng)，__獲三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

(二)承辦一項(xiàng)特色活動(dòng)

為進(jìn)一步加強(qiáng)支部隊(duì)伍建設(shè)，有效發(fā)揮黨員的積極性和支部活力。11月，我支部承辦了“踐行兩學(xué)一做展現(xiàn)支部風(fēng)采”的紅色微作品大賽，為了確保本次活動(dòng)的順利進(jìn)行，支部早早召開(kāi)支部大會(huì)，從活動(dòng)形式、具體內(nèi)容、評(píng)比辦法等方面進(jìn)行商討，大家熱情高漲，紛紛獻(xiàn)言獻(xiàn)策，制定了詳盡的活動(dòng)計(jì)劃和流程。在作品創(chuàng)作階段，為使微作品的內(nèi)容豐富飽滿，支部成員收集了大量的資料，最終制作了高品質(zhì)的微作品。本次特色活動(dòng)由支部書(shū)記負(fù)責(zé)，支部成員___三位同志具體制作，各支部成員人人參與，真正做到在創(chuàng)新中出活力的支部建設(shè)。

本次微作品大賽先由我們支部率先示范，其他支部跟做。旨在觀摩學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步?；顒?dòng)計(jì)劃自發(fā)布以來(lái)，服裝學(xué)院各支部也積極參加，制作出一個(gè)個(gè)主題鮮明，內(nèi)容豐富，特色突出的微作品，充分展現(xiàn)黨支部凝心聚力的時(shí)代風(fēng)采和黨員教職工在工作中樂(lè)于奉獻(xiàn)、敢于爭(zhēng)先的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神。

本次活動(dòng)能引導(dǎo)黨員、干部見(jiàn)賢思齊，形成正確輿論導(dǎo)向，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。能夠積極選樹(shù)先進(jìn)典型，大力宣傳支部在各個(gè)方面取得的成績(jī)和支部黨員的先進(jìn)事跡。成為加強(qiáng)支部建設(shè)，增強(qiáng)支部活力，帶動(dòng)黨員積極性有利推手。

五、在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

作為以骨干教師為主的黨支部，教育引導(dǎo)每一位黨員教師為人師表，愛(ài)崗敬業(yè)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在應(yīng)急和突發(fā)任務(wù)面前，能勇挑重?fù)?dān)，迎難而上。引導(dǎo)教師黨員增強(qiáng)角色意識(shí)和政治擔(dān)當(dāng)，愛(ài)黨、憂黨、言黨、護(hù)黨。引導(dǎo)黨員把“做合格黨員”落腳到提高覺(jué)悟、崗位奉獻(xiàn)上。支部黨員都能在自己的崗位勤勉努力，奉獻(xiàn)自己的青春和熱情。部分年輕教師奮斗在教學(xué)第一線，年教學(xué)工作量達(dá)到600以上。教學(xué)任務(wù)重，科研壓力大，但仍然能高效工作，無(wú)怨無(wú)悔。

六、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

(一)存在的問(wèn)題

理論學(xué)習(xí)還不夠深入，學(xué)習(xí)淺嘗輒止，在深度和廣度上差距較大。缺乏激勵(lì)機(jī)制，某些活動(dòng)大家積極性和創(chuàng)造性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

(二)改進(jìn)措施

完善班子理論學(xué)習(xí)制度，將理論學(xué)習(xí)制度相對(duì)固定下來(lái)。做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)，要求對(duì)每次學(xué)習(xí)做好學(xué)習(xí)紀(jì)錄，注重學(xué)習(xí)效果的提高。注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)、發(fā)揮每位支部黨員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

__黨支部在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身努力，在2020年取得了較多成績(jī)。支部的建設(shè)工作有條不紊的進(jìn)行著，黨員隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高，內(nèi)部凝聚力不斷加強(qiáng)，在群眾中的威望越來(lái)越高。作為黨支部書(shū)記，我將不忘初心，繼續(xù)前行，切實(shí)履行崗位職責(zé)，為學(xué)院建設(shè)和學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點(diǎn)擊下載文檔

搜索文檔

員工個(gè)人述職總結(jié)篇十二

今年以來(lái)，我在正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的積極配合下，以黨的-大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí),認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，在工作中,取得了較好的成績(jī)，計(jì)生干部個(gè)人述職報(bào)告?，F(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)和主要工作職責(zé)履行情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論修養(yǎng)，改造世界觀，做到與時(shí)俱進(jìn)。二是學(xué)習(xí)計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”，掌握人口發(fā)展規(guī)律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計(jì)劃生育方針、政策和上級(jí)精神時(shí)不走樣，并結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地抓好落實(shí)。三是積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，不斷更新、完善自我，力求使自己適應(yīng)新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的知識(shí)要求。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性觀念，同黨中央保持高度一致;增強(qiáng)了工作中的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，使自己較好地具備了適應(yīng)本職工作的能力。能夠正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的關(guān)系，時(shí)刻把黨和人民的利益放在第一位，個(gè)人利益服從黨和群眾利益，平時(shí)注重關(guān)心社會(huì)，關(guān)心群眾，關(guān)心集體，關(guān)心同志。注重從身邊小事和本職工作做起。立足本職崗位，做到了干一行，愛(ài)一行，干一行，專一行。把自己平凡的工作，作為為廣大群眾服務(wù)的起點(diǎn)。在工作上，爭(zhēng)創(chuàng)一流水平，堅(jiān)決按照黨的要求，同黨中央保持高度一致，在學(xué)習(xí)、工作和生活中識(shí)大體、顧大局、講黨性、講奉獻(xiàn)，樹(shù)立勤政廉政、淡泊名利、醉心事業(yè)、勤勤懇懇、一心為公的思想。

二、清正廉潔，樹(shù)立個(gè)人良好形象

主要表現(xiàn)在：作風(fēng)廉潔，辦事公道，品德高尚，從而樹(shù)立了良好的個(gè)人形象。

辦事公道。到紅泥灣工作之后，特別是我主抓計(jì)生工作以來(lái)，我堅(jiān)持客觀公正地看待每一個(gè)人、看待每一項(xiàng)工作，不帶個(gè)人色彩，一是一，二是二，不和稀泥，不吹“黑哨”;對(duì)問(wèn)題不夸大、不縮小、不回避、不遷就。在用人上，堅(jiān)持唯才是舉，人盡其才，才盡其用，不拉小圈子、不搞親親疏疏、不計(jì)個(gè)人恩恩怨怨。

品德高尚。自己經(jīng)常以做一個(gè)正大光明、胸懷寬廣、心底無(wú)私、助人為樂(lè)、有益人民的好干部來(lái)要求自己。在實(shí)際工作中遇到棘手的問(wèn)題、困難的工作，自己都挺身而出，站在困難的前沿，跟大家一起戰(zhàn)勝困難;工作上出了問(wèn)題就勇于承擔(dān)責(zé)任，替同志們擔(dān)擔(dān)子;當(dāng)同志們生活上遇到困難時(shí)自己就鼎力相助，主動(dòng)為大伙排憂解難;在榮譽(yù)面前，好的事情上，自己就靠邊站，把榮譽(yù)讓給做實(shí)際工作的同志;堅(jiān)持以身作則，做出表率：帶頭學(xué)習(xí)，練好基本功，不斷提高自身素質(zhì);帶頭工作，創(chuàng)造佳績(jī);帶頭嚴(yán)以律己，對(duì)照“三個(gè)代表”嚴(yán)格要求自己，不僅做到“工作上不偷懶、作風(fēng)上不?；?、生活上不謀私、言行上不違紀(jì)”。做到“處事講原則，工作講實(shí)干，廉潔講自覺(jué)，共事講團(tuán)結(jié)”;帶頭遵守制度，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的自己首先不做;帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，不回避矛盾，不爭(zhēng)功諉過(guò)，不只報(bào)喜不報(bào)憂，以自己光明磊落的言行影響和促進(jìn)計(jì)劃生育隊(duì)伍的建設(shè)。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，踏實(shí)做好自己分管的工作

重點(diǎn)做好了主抓的計(jì)劃生育工作。今年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)計(jì)生戰(zhàn)線上的同志們，以-大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以宣傳“一法三規(guī)一條例”為切入點(diǎn)，進(jìn)一步完善“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的管理機(jī)制，加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，積極參與抗擊非典攻堅(jiān)戰(zhàn)，通過(guò)一年來(lái)的艱苦努力，取得了顯著成績(jī)。至目前，全鎮(zhèn)計(jì)劃生育管理人口-人，已婚育齡婦女-人，其中已婚未育--人，一孩--人，二孩及以上--人，結(jié)扎--人，雙女結(jié)扎--戶。全鎮(zhèn)人口出生率‰，人口自然增長(zhǎng)率--5‰，計(jì)劃生育率-%，統(tǒng)計(jì)符合率達(dá)-%，避孕節(jié)育措施落實(shí)率%，圓滿地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。主要做好了以下工作：一是加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)共投入資金10萬(wàn)余元，強(qiáng)化陣地建設(shè)。一是鎮(zhèn)指導(dǎo)所所有科室進(jìn)行更新改造，二是鎮(zhèn)、村人口學(xué)校配備了電教設(shè)備，更新了宣傳版面的內(nèi)容。三是沿公路樹(shù)立了電腦噴繪制作的大型計(jì)劃生育宣傳標(biāo)牌21塊，刷寫(xiě)墻體標(biāo)語(yǔ)3000多平方米。二是搞好了春、秋、冬季三次大型計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)和“六查一落實(shí)”活動(dòng)，通過(guò)這幾次大的集中服務(wù)活動(dòng)，摸清了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育底子，解決了工作中存在的突出問(wèn)題，為全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作打基礎(chǔ)、上水平起到了決定性的作用。三是搞好了依法行政集中教育活動(dòng)，在活動(dòng)中，共組織鎮(zhèn)村計(jì)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)42期，干部職工撰寫(xiě)自我剖析材料36篇，制定整改措施12條,征求意見(jiàn)26條,已采納23條，在生育證發(fā)放、健康檢查、避孕節(jié)育措施落實(shí)、婦科病普查普治、政務(wù)公開(kāi)、幫扶致富等方面進(jìn)一步完善了制度，采取措施，全面整改。四是搞好法制宣傳，深入宣傳“一法三規(guī)一條例”。今年，我們共舉辦法制培訓(xùn)班12期，舉辦專題法制宣傳一條街4次，演出法制宣傳文藝節(jié)目13場(chǎng)，印發(fā)宣傳材料7000余份，受教育群眾達(dá)6500余人次。五是加大后進(jìn)村整治力度。針對(duì)后進(jìn)村存在的突出問(wèn)題和群眾意見(jiàn)較大的問(wèn)題，進(jìn)行專項(xiàng)治理，做到一手抓整治，一手抓發(fā)展，重點(diǎn)幫助后進(jìn)村理出自我管理、自我教育、自我發(fā)展的新思路。目前，后進(jìn)村各項(xiàng)制度得到了完善，突出問(wèn)題得到了解決，計(jì)生工作水平有了明顯提高。六是加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。在計(jì)生隊(duì)伍中開(kāi)展職業(yè)道德教育和“爭(zhēng)做新時(shí)期最可愛(ài)的人”等活動(dòng)。同時(shí)強(qiáng)化技術(shù)隊(duì)伍培訓(xùn)，采取請(qǐng)進(jìn)、送出等辦法對(duì)全鎮(zhèn)計(jì)生工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了計(jì)生隊(duì)伍整體水平。

存在問(wèn)題和今后打算：一年來(lái)，雖然在工作上取得了一些成績(jī)，這主要是鎮(zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全體同志共同努力的結(jié)果，我深知自己所做的工作與上級(jí)要求還有差距，自己工作中也存在一些不足之處。計(jì)生隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待于提高，一些村計(jì)生工作存在這樣那樣的問(wèn)題，亟待加強(qiáng)。特別是主抓的計(jì)劃生育工作頭緒多，任務(wù)大，顧及了工作但系統(tǒng)學(xué)習(xí)的少，感到自己肩上的擔(dān)子很重，急需從多方面提高。下一步，我對(duì)自己的要求是：在學(xué)習(xí)上要百尺竿頭，更進(jìn)一步;在生活作風(fēng)上要潔身自愛(ài)，樹(shù)立更加良好的個(gè)人形象;在工作上要突出重點(diǎn)，克服不足，干出特色，盡力履行好自己的職責(zé)，圓滿完成黨委、政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

員工個(gè)人述職總結(jié)篇十三

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又迎來(lái)了新的一年，20-年，在市委、市政府和局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分管處室和單位全體干部職工，結(jié)合市委市政府的我局的工作重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思路，認(rèn)真履職，穩(wěn)步推進(jìn)所分管的民生工作取得新的成績(jī)。下面，我按照市委組織部和局黨委的有關(guān)工作要求，就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。

一、政治思想和學(xué)習(xí)情況

一年來(lái)我始終同黨中央保持高度一致，始終堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)持用黨的路線、方針、政策武裝頭腦，堅(jiān)決執(zhí)行市委市政府的各項(xiàng)決議決定，自覺(jué)做到勤政廉政，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，自覺(jué)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí):一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，吃透上級(jí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高做好分管工作的能力和水平;三是深入開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取基層的意見(jiàn)和建議。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想政治水平和業(yè)務(wù)工作能力，確保決策的正確性、科學(xué)性。

二、履行崗位職責(zé)情況

過(guò)去的一年，正值我局黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)，在各項(xiàng)工作決策都受到一些影響的情況下，自己更加認(rèn)真履職，強(qiáng)化與班子成員的協(xié)調(diào)與配合，強(qiáng)化與處室和單位領(lǐng)導(dǎo)的民主商討，在確保繁雜工作任務(wù)完成的同時(shí)，圓滿完成幾項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。一是確保市委、市政府實(shí)事惠民殯葬和生態(tài)公益性公墓建設(shè)兩件事實(shí)的完成;二是確保11所中心敬老院如期投入使用，確保全市低保提標(biāo)、五保集中供養(yǎng)、醫(yī)療和臨時(shí)救助以及困難群眾節(jié)日慰問(wèn)等各項(xiàng)救助工作全面完成;三是全力做好防災(zāi)減災(zāi)、查災(zāi)核災(zāi)以及應(yīng)急宣傳和演練等工作，確保受災(zāi)群眾得到及時(shí)救助。四是強(qiáng)城市流浪乞討人員救助與管理，為進(jìn)一步規(guī)范流浪乞討人員的救助管理，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，代市政府?dāng)M草并下發(fā)了;開(kāi)展“傳遞溫暖關(guān)愛(ài)救助”為主題的宣傳月活動(dòng)和流浪未成年人及街頭生活無(wú)著人員集中搜救專項(xiàng)行動(dòng)，確保了不出現(xiàn)凍、餓死流浪乞討人員的事件;完成流浪未成年人救助保護(hù)中心一期項(xiàng)目建設(shè)。五是推進(jìn)殯改革和殯儀服務(wù)工作，生態(tài)節(jié)地葬、殯葬文明新風(fēng)的推行得到有效落實(shí)，協(xié)助政法部門完成第四批342具陳尸處理任務(wù);六是窗口服務(wù)工作不斷的完善，20-年再次被評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。

三、廉政建設(shè)和廉潔自律情況

20-年，自己根據(jù)中央和省委的集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題要求，按照市委“三找”活動(dòng)的安排，自覺(jué)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真對(duì)照檢查自己身上存在的“四風(fēng)”問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際找問(wèn)題、找差距、找目標(biāo)。力求達(dá)到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性的目的。具體體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:一是嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，政治上與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針和政策，堅(jiān)決執(zhí)行黨的決議決定，自覺(jué)維護(hù)局黨政班子的團(tuán)結(jié)和形象，緊緊圍繞加快實(shí)現(xiàn)“四個(gè)突破”和全局工作大局，立足本職崗位，突出“民生工作”重點(diǎn)，切實(shí)把上級(jí)黨委的決策部署逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。二是嚴(yán)格遵守黨的廉政準(zhǔn)則。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定，做到令行禁。沒(méi)有在職務(wù)、人情、用車等消費(fèi)上違反規(guī)定;沒(méi)有違規(guī)占用住房、辦公用房以及違規(guī)用人、設(shè)立“小金庫(kù)”等群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題發(fā)生。三是及時(shí)整改“三找”中反映的問(wèn)題。對(duì)局黨委在“三找”主題到討論活動(dòng)中梳理出來(lái)的問(wèn)題，自己認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)牽頭抓整改。如:針對(duì)11所中心敬老院的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)下發(fā)了;針對(duì)流浪乞討人員缺乏考核機(jī)制，工作推進(jìn)難的問(wèn)題，及時(shí)安排集中搜救專項(xiàng)行動(dòng)，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題結(jié)癥的基礎(chǔ)上，代市政府?dāng)M草了下發(fā)，進(jìn)一步明確各級(jí)各部門工作職責(zé)，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，工作機(jī)制和考評(píng)機(jī)制;針對(duì)農(nóng)村五保戶集中供養(yǎng)率低、兒保中心二期建設(shè)資金緊缺和公益性公墓建設(shè)等問(wèn)題，都及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。

四、存在問(wèn)題及下步努力方向

過(guò)去一年雖然取得了一定成績(jī)，但離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求有較大的差距，工作中還存在許多不足:

一是學(xué)習(xí)還不夠深入、不夠系統(tǒng)，理論思考和科學(xué)實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。

二是深入基層調(diào)查研究不夠，平時(shí)忙于事務(wù)性的工作時(shí)間多，下基層做深入細(xì)致的調(diào)研時(shí)間相對(duì)較少，與基層同志間的思想交流不多，深入調(diào)查研究不夠，對(duì)全市的工作指導(dǎo)和督促還不夠深入，工作質(zhì)量還不夠高。

三是創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作中有時(shí)存在急躁情緒和畏難情緒，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，局限于上級(jí)布置什么做什么，沒(méi)有大膽地、創(chuàng)新性的開(kāi)展工作。在新的一年里，我將努力改進(jìn)不足，采取有力舉措，加大工作力度，切實(shí)搞好各項(xiàng)工作。

員工個(gè)人述職總結(jié)篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

大家好！

我是呂藝二中的歷史教師劉建濤。轉(zhuǎn)眼間，被評(píng)為博興縣第x屆“骨干教師”已經(jīng)一年半的時(shí)間，在這期間，我收獲著，我成長(zhǎng)著。

我深深的知道榮譽(yù)屬于過(guò)去，為了鞭策自己，也為了更好的理解教育，梳理自己的教學(xué)工作，我述職如下：

一、教育教學(xué)工作

20xx—20xx學(xué)年，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)任了學(xué)校業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)、教務(wù)主任之職，并擔(dān)任九年級(jí)四個(gè)班的歷史教學(xué)工作，九年級(jí)二班班主任。

20xx—20xx學(xué)年，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)、教務(wù)主任之職，并擔(dān)任九年級(jí)五個(gè)班的歷史教學(xué)工作，九年級(jí)三班班主任。

選擇了教師行業(yè)就要站在教學(xué)第一線，干班主任工作更能體現(xiàn)教育的價(jià)值。這是我一直堅(jiān)守的信條。xx年畢業(yè)以來(lái)，x年的班主任工作使我更理解了教育的本質(zhì)，讓我在教育的海洋中激流勇進(jìn)。

一年半的時(shí)間，在“榮譽(yù)”的簇?fù)硐?，我感到更多的是壓力?/p>

（一）為了對(duì)教材深層次的把握，我認(rèn)真研讀課標(biāo)，明白了北京師范大學(xué)版本教材編者的意圖與思路，理清了北師大版歷史知識(shí)的脈絡(luò)，以及各知識(shí)點(diǎn)的所把握的層次。這一些對(duì)我駕馭課堂能力的提高起到了很大的作用。

（二）認(rèn)真鉆研教材，大膽對(duì)教材的編排進(jìn)行處理。在充分理解課標(biāo)的前提下，為了幫助學(xué)生的理解，讓學(xué)生能理清知識(shí)的脈絡(luò)，可以對(duì)教材進(jìn)行編排。

（三）大膽探索教學(xué)模式，使自己的教學(xué)更具實(shí)效性。傳統(tǒng)的歷史教學(xué)模式——教師講解、學(xué)生聽(tīng)講、學(xué)生練習(xí)等，這種模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的教育，甚至于說(shuō)是高耗低效。在這樣的情況下我試著改變形成了讀—問(wèn)—探—答—結(jié)。每節(jié)課下來(lái)讓學(xué)生均感覺(jué)很“給力”。

（四）以飽滿的熱情對(duì)待每一堂課。課堂，應(yīng)該是充滿激情的課堂，在課上通過(guò)自己的人格魅力，教學(xué)技巧、教學(xué)藝術(shù)，向?qū)W生傳達(dá)一種教學(xué)思想。在課上很少有學(xué)生走神，他們?cè)谡J(rèn)真的聆聽(tīng)，接受，在問(wèn)題的探討時(shí)，學(xué)生積極發(fā)言，激發(fā)學(xué)生思想的火花。

二、班主任管理工作

眾所周知，班主任工作繁瑣而責(zé)任重大。所有的中小學(xué)班主任在教學(xué)任務(wù)不比其他教師少的情況下再擔(dān)任班主任工作，工作的強(qiáng)度可想而知。十二年的班主任工作讓我清醒的認(rèn)識(shí)到必須改變傳統(tǒng)的班主任管理模式，才能把自己從“繁重”的班主任工作中解脫出來(lái)。在學(xué)習(xí)魏書(shū)生等教育家的班主任管理思想的影響下，我摸索著適合自己的管理模式——班中班，在班中人人是班委，人人有事做，人人參與班級(jí)管理，讓學(xué)生體會(huì)到主人翁意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，作為一個(gè)班主任，我信奉，思想的教育需要心與心的交流。學(xué)生的發(fā)展需要遵循一定的規(guī)律，如果一味的把自己成人的想法強(qiáng)加給學(xué)生，那么就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生與教師心靈的距離會(huì)越來(lái)越大，也就變相的增加了班主任工作的難度。所以，我在工作中始終堅(jiān)持每周與學(xué)生至少兩次心靈對(duì)話，相互感知，相互交流，讓學(xué)生在不自覺(jué)中明辨是非，實(shí)力正確的人生觀、價(jià)值觀。

20xx—20xx學(xué)年度我擔(dān)任九年級(jí)二班班主任，我班一位非?！疤厥狻钡膶W(xué)生——張慶通，曠課、上網(wǎng)等情況時(shí)有發(fā)生，當(dāng)我從教過(guò)他的班主任、任課教師處了解到他的情況后，就很想幫助他，樹(shù)立改正自己不良習(xí)慣的信心。談話交心、家長(zhǎng)交流、同學(xué)幫助、利用學(xué)校廣播站激勵(lì)等措施均用上了，還有一個(gè)就是和他約定：實(shí)在控制不住自己想上網(wǎng)的話，就和老師說(shuō)，在你完成當(dāng)天的作業(yè)時(shí)，老師把自己的微機(jī)借給你，供你玩，但時(shí)間不能超過(guò)一小時(shí)，內(nèi)容必須積極、健康、向上（一學(xué)年下來(lái)，此同學(xué)只向我借微機(jī)兩次）。在老師、家長(zhǎng)、同學(xué)的共同努力下，此同學(xué)發(fā)生了很大的變化——好學(xué)、善學(xué)、向上。最后學(xué)業(yè)水平考試時(shí)以優(yōu)異的成績(jī)考入高中進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

20xx—20xx學(xué)年度，我擔(dān)任九年級(jí)三班班主任，我班有一位令學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頭疼、令教過(guò)他的老師心煩的學(xué)生——張泉德。但可喜的是張泉德在七年級(jí)時(shí)的學(xué)業(yè)成績(jī)不錯(cuò)，同時(shí)性格開(kāi)朗，編演的小品得到全校師生的贊揚(yáng)。我內(nèi)心掀起了漣漪——這樣一位“優(yōu)秀”的學(xué)生怎么會(huì)失去上進(jìn)心呢？我要幫助他。開(kāi)學(xué)后，我就對(duì)他展開(kāi)了“攻勢(shì)”。但“可悲”的是開(kāi)學(xué)后不久他就去給一同學(xué)過(guò)生日并且喝了酒騎摩托車摔傷了腿。傷心之余，想到在此時(shí)更應(yīng)該幫助他樹(shù)立正確的發(fā)展方向，為此我對(duì)他的“攻勢(shì)”進(jìn)行了調(diào)整。原先一個(gè)學(xué)生——張興隆，也是一個(gè)小品、相聲迷，通過(guò)自己的努力考上了天津藝術(shù)學(xué)院，以此事為突破口，樹(shù)立張泉德的信心。一學(xué)期過(guò)去了張泉德開(kāi)始學(xué)習(xí)了，性格依然那樣的開(kāi)朗，我堅(jiān)信泉德的明天一定充滿陽(yáng)光。

三、工作中存在很多的不足

1、讀書(shū)學(xué)習(xí)，不能持久，并且潛意識(shí)中沒(méi)有學(xué)習(xí)的種子。即使強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)，也沒(méi)有記筆記的良好習(xí)慣，一些思考、感想就像過(guò)眼云煙一樣，眨眼間忘到了腦后。

2、工作不能持久的堅(jiān)持下去，某些工作只是開(kāi)了一個(gè)頭，就放到了一邊。

3、在學(xué)校還沒(méi)有發(fā)揮“骨干教師”的作用，我想自己只是一個(gè)“精神領(lǐng)袖”，而在教學(xué)、科研方面僅僅是一個(gè)“學(xué)徒工”，需要真正的靜下心來(lái)研究自己的各項(xiàng)工作。

四、展望未來(lái)

1、逐漸的養(yǎng)成善讀書(shū)的習(xí)慣，并把讀書(shū)的感想運(yùn)用到實(shí)際工作中。

2、以身邊的教師為榜樣，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，使自身不斷得到完善。

3、大量閱讀名師的理論與著述，與名師零距離接觸，提高自身的理論、業(yè)務(wù)水平。

我堅(jiān)信自己在擔(dān)當(dāng)、勤奮、努力、寬容中工作一定會(huì)享受到教育的幸福！

員工個(gè)人述職總結(jié)篇十五

20××年，在局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在同志們的關(guān)心幫助下，我在各方面都有了較大程度的提高?，F(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面作如下：

一、學(xué)習(xí)，樹(shù)立科學(xué)，創(chuàng)建和諧

按照局黨委的要求，我自始至終地參加了學(xué)習(xí)的全過(guò)程；積極參加支部的學(xué)習(xí)和活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流使我進(jìn)一步理解了黨的理論、路線、方針和政策，并寫(xiě)了心得體會(huì)。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以誠(chéng)待人，不追名逐利，不計(jì)較個(gè)人得失，注重在品德素養(yǎng)、職業(yè)道德和社會(huì)公德等方面的。

二、履行職責(zé)，提高工作能力

在實(shí)際工作中，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，盡職盡責(zé)。在業(yè)務(wù)知識(shí)水平和工作能力方面逐步地提高和鍛煉自己。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

熱愛(ài)本職工作，本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持刻苦鉆研，任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。在工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，保證出勤，參加義務(wù)勞動(dòng)，注意發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。

員工個(gè)人述職總結(jié)篇十六

xx年即將結(jié)束，回顧我村一年來(lái)的工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，今年來(lái)我村完成的工作概括起來(lái)：突出可三個(gè)重點(diǎn)(1.一村一品經(jīng)濟(jì)建設(shè)，2.計(jì)劃生育，3集體林權(quán)制度改革)狠抓實(shí)施了三建設(shè)(1.黨建工作，2.基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，3.社會(huì)和諧建設(shè));實(shí)施了三大工程(1.建設(shè)50口沼氣工程，2六個(gè)組人畜飲水工程，3.土嶺、棗園兩組農(nóng)網(wǎng)改造掃尾和新一組變壓器建設(shè)工程);干好三項(xiàng)工作(安全穩(wěn)定工作、防汛森林防火工作、防疫和技術(shù)培訓(xùn)前工作)具體特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

一堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，不斷提高兩委會(huì)成員思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。我們始終把思想政治學(xué)習(xí)放在第一位，組織兩委會(huì)成員和廣大黨員學(xué)習(xí)了黨的xx屆三中全會(huì)和xx屆四中全會(huì)精神，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，完成了鄉(xiāng)黨委規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目。兩委會(huì)班子成員記學(xué)習(xí)筆記10000字以上，寫(xiě)心得體會(huì)兩篇，辦學(xué)習(xí)園地一期，寫(xiě)自我檢查材料六份，校驗(yàn)報(bào)告兩份。通過(guò)學(xué)提高了兩委會(huì)班子成員的思想覺(jué)悟，為干好村務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)黨組織建設(shè)。圍繞“升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展”這個(gè)中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。

1.做好黨組織建設(shè)。今年共發(fā)展新黨員兩名，組織黨員集體學(xué)習(xí)十次，利用學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，在黨員中開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，大大提高了黨員的思想覺(jué)悟，強(qiáng)了黨支部的執(zhí)政能力。

2.實(shí)行了“支部+協(xié)會(huì)+黨員示范戶”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，成立“林果協(xié)會(huì)”一個(gè)，建立黨組織科技示范基地一個(gè)，并實(shí)現(xiàn)了掛牌管理，評(píng)選黨員示范戶兩戶，紅星黨員一名，真正使黨支部成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者和示范者。

3.突出抓好“升級(jí)晉檔，科學(xué)發(fā)展”工作，堅(jiān)持村干部坐班制度。

(1)抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促農(nóng)民增收。首先，抓好“一村一品”核桃、板栗基地建設(shè)，新栽核桃300余畝，實(shí)施科學(xué)管理400余畝，嫁接板栗60畝。僅核桃、板栗主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，年收入人均達(dá)到2210元。其次，狠抓了養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。實(shí)行大戶飼養(yǎng)和各戶散養(yǎng)相結(jié)合的辦法，創(chuàng)建50頭以上的養(yǎng)豬大戶2戶，全村生豬存欄656頭，出欄1100頭。

再次，積極扶持勞務(wù)輸出，全方位安排閑散勞力就業(yè)。今年，全村勞務(wù)輸出共110人，323人次，人均出收入1100元。利用武趙公路修復(fù)工程，安排閑散勞力就業(yè)200余人次，共創(chuàng)收8萬(wàn)余元。加上糧食等農(nóng)副產(chǎn)品收入 ，今年全村人均純收入已達(dá)3200元。達(dá)到了四類村升三類村的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求。

(2)堅(jiān)持干部坐班制度。做到了全年有工作計(jì)劃，每月有工作安排，每周做好工作任務(wù)分配。并進(jìn)行月小結(jié)、季度小評(píng)、年終總評(píng)，使整個(gè)村務(wù)工作任務(wù)明確，條理清楚。

三、順利完成集體林權(quán)改革任務(wù)。按照鄉(xiāng)政府的安排，我村從20xx年3月開(kāi)始到20xx年11月結(jié)束全鄉(xiāng)第一個(gè)完成了林權(quán)改革任務(wù)。經(jīng)過(guò)宣傳動(dòng)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、勘界確權(quán)、勾圖填表、審核錄入、建檔發(fā)證、自查驗(yàn)收、總結(jié)驗(yàn)收等五個(gè)階段的大量工作。對(duì)全村21856.4畝林地1071快宗地的集體林地承包到225戶，全村共頒發(fā)林權(quán)證書(shū)281本。

四、狠抓計(jì)劃生育管理，優(yōu)化計(jì)生服務(wù)環(huán)境。我村今年計(jì)劃生育工作堅(jiān)持做到了“六個(gè)有”：全年有計(jì)劃生育工作安排，每月有計(jì)劃生育措施，每次有計(jì)劃生育內(nèi)容，每季度有對(duì)三查對(duì)象的上站檢查，每個(gè)村民小組有兩委會(huì)包抓人，每個(gè)服務(wù)對(duì)象有兩委會(huì)監(jiān)管人。始終把計(jì)劃生育工作貫穿于整個(gè)村務(wù)工作的始終。

同時(shí)，在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一安排下首先在我村示范建立了標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)生服務(wù)室，建立健全了各種計(jì)劃生育規(guī)章制度。規(guī)范了各種檔案管理，明確了計(jì)劃生育職責(zé)要求，優(yōu)化了計(jì)生服務(wù)環(huán)境。全村今年計(jì)劃內(nèi)出生11人(一孩8人，二孩3人)采取各類手術(shù)22例(上環(huán)13例，收環(huán)5例，人流2人，女扎2人)自然死亡15人，各類指標(biāo)符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定要求。

五、不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善群眾生活環(huán)境。主要完成了五項(xiàng)工程：第一，完成了土岺、棗園3.4公里農(nóng)網(wǎng)改造的架線掃尾和新一組變壓器的架設(shè)工程。在全村徹底完成了農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)，增大了輸出功率，確保全村足量、穩(wěn)定用電。第二，實(shí)施了新二、新一、路溝、明廠、土岺、棗園六個(gè)組100戶900人口(含鄉(xiāng)機(jī)關(guān))的人畜飲水工程。修建蓄水池和凈化池各7個(gè)，節(jié)水池100個(gè)，埋設(shè)通水管道7000余米，解決了全村大部分群眾的飲水困難。第三，修復(fù)水毀工程。

修補(bǔ)新二組水毀公路河邊石堤62米，修復(fù)公路0.5公里，確保了群眾通行暢通。第四，硬化武趙公路沿線住戶操場(chǎng)工程。為配合武趙公路驗(yàn)收，我村及時(shí)對(duì)所轄武趙公路沿線住戶的操場(chǎng)進(jìn)行了全部硬化，共投資水泥53噸，硬化了60戶，約3600平方米的場(chǎng)面，確保了群眾場(chǎng)面與公路接軌。第五，落實(shí)了五十戶“四改一建”工程。在全村規(guī)劃修建沼氣50個(gè)，現(xiàn)正在緊張的施工之中，計(jì)劃在年內(nèi)完成沼氣池主體工程。

六、堅(jiān)持不懈地做好平安創(chuàng)建工作，保穩(wěn)定，求發(fā)展。

安全穩(wěn)定是全村發(fā)展的基本保證，為此，我們主要從以下幾個(gè)方面，保障了全村安全穩(wěn)定：一是大力宣傳，增加干群的安全意識(shí)，我們逢會(huì)必講安全，為全村278戶，送平安創(chuàng)建宣傳卡423份，讓每個(gè)群眾都知道平安創(chuàng)建的重要性和五個(gè)目標(biāo)，以增強(qiáng)他們的安全意識(shí)，形成人人講安全，事事求安全的局面。

二是，實(shí)行平安創(chuàng)建包片負(fù)責(zé)制度，村兩委會(huì)成員每人包抓一個(gè)組的平安創(chuàng)建工作，使平安創(chuàng)建工作不留死角。三是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)用車的管理，村兩委會(huì)和農(nóng)用車主簽訂了安全責(zé)任合同，嚴(yán)禁農(nóng)用車載人，并對(duì)每輛農(nóng)用車指定一名兩委會(huì)班子成員負(fù)責(zé)管理。隨時(shí)提醒車主遵守安全職責(zé)。四是隨時(shí)調(diào)處矛盾，每季度都要進(jìn)行一次矛盾排查，做到了隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)調(diào)處。全年共排查民事糾紛12起，調(diào)處矛盾8起，調(diào)處率達(dá)100%。全年未出現(xiàn)一例因矛盾調(diào)處不到位而發(fā)生不安全事故和上訪事件。五是保證了汛期安全，在汛期堅(jiān)持值班，及時(shí)通報(bào)汛情，制定防汛預(yù)案等一系列防汛安全措施，保證了今年全村安全渡汛。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/4837816.html】