6.通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法和策略。寫心得體會要注重自我思考和分析，不僅要總結(jié)經(jīng)驗，還要對自己的表現(xiàn)和成長有所啟發(fā)。推薦閱讀一些經(jīng)典的心得體會范文，可以提高自己的寫作水平和思考能力。
如何提高管理能力心得體會篇一
執(zhí)法能力是指執(zhí)法人員通過專業(yè)知識、技能和實踐經(jīng)驗所具備的針對不同案件情形，正確、快速、有效地作出判斷和采取措施的能力。提高執(zhí)法能力已成為事關(guān)司法公正、維護社會穩(wěn)定和促進法治建設的重要問題。下面將從不同角度展開探討如何提高執(zhí)法能力，以期對廣大執(zhí)法人員提供一些實用體會和經(jīng)驗。
一、加強法律知識的學習和積累
執(zhí)法人員是法律的執(zhí)行者，掌握法律法規(guī)是提高執(zhí)法能力的基礎(chǔ)。執(zhí)法人員要認真學習和掌握法律法規(guī)，特別是最新的部分法律法規(guī)，及時了解和掌握新的司法實踐經(jīng)驗，做到深入淺出、把握重點、理論聯(lián)系實際，以更好地服務于社會公眾和司法公正。
執(zhí)法人員可以結(jié)合實踐、加強日常的法律咨詢和研究工作。比如，及時了解和研究案例、執(zhí)法指南，這樣能讓執(zhí)法人員更輕松和更準確的通過實例的學習和模擬來掌握相關(guān)的執(zhí)法技巧和方法，有益于日常執(zhí)法過程中的實踐判斷和疑難問題的解決。同時，還可以常識西法律知識的密切聯(lián)系，將這些知識融入到實際執(zhí)法工作中。
二、加強執(zhí)法技能的培訓和提高
執(zhí)法技能是指執(zhí)法人員根據(jù)案件情形、執(zhí)法現(xiàn)場等因素，運用執(zhí)法知識掌握相關(guān)技能和經(jīng)驗，幫助其更好地完成本職工作。執(zhí)法技能雖然通常在日常工作中可以逐漸掌握，但想要提升自己的執(zhí)法能力，就需要加強培訓和提高。
對于執(zhí)法人員來說，培訓和提高并不僅僅局限于基本的技能和操作流程，還應該包括開展實際案例和真實的執(zhí)法現(xiàn)場訓練。通過這樣的培訓和提高，執(zhí)法人員能夠更快地掌握實戰(zhàn)經(jīng)驗，提升自身的執(zhí)法能力和素質(zhì)。
三、提高溝通能力和自我管理能力
執(zhí)法人員要在實戰(zhàn)中取得成功，不僅要靠業(yè)務能力，還需要良好的溝通能力和自我管理能力。例如在執(zhí)法過程中，需要與被調(diào)查人、涉訴人、律師、證人等多方進行有效溝通。良好的溝通能力不僅有助于增進執(zhí)法人員與社會公眾之間的共識，更能促進就案結(jié)果的公正性和合法性。
同時，執(zhí)法人員也要敏銳地感知和解決自身管理中的問題，正確認識自身不足，及時做出調(diào)整，不斷強化自我管理意識和能力。
四、形成執(zhí)法多元化視野
作為執(zhí)法人員，要有更多的執(zhí)法視野，深度了解執(zhí)法從法律、政治、社會、經(jīng)濟、人文等多方面的歷史和現(xiàn)實背景。只有通過較全面和綜合的視野來審視各種案情，并根據(jù)不同的執(zhí)法環(huán)境和需要做出正確的判斷、處理等一系列系列的工作，從而增強對執(zhí)法過程的認識和對公正、合法性的保障，更好地服務于社會大眾和道德感召。
五、加強信息化的建設和應用
隨著信息時代的到來，執(zhí)法工作日趨復雜化和多樣化，而現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)成為當今社會對執(zhí)法工作的重要支撐和驅(qū)動力，也促進了執(zhí)法能力的提高。
執(zhí)法人員要學習并掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是涉及到執(zhí)法的信息安全管理和技術(shù)應用。例如，各部門現(xiàn)在普遍引入了大數(shù)據(jù)平臺、區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)輔助執(zhí)法等技術(shù)手段，這些工具可以幫助執(zhí)法人員提高信息化管理能力和應用能力。
總體來說，想要提高執(zhí)法能力，法律知識的學習和積累只是其中一方面，還需要加強執(zhí)法技能的培訓和提高、提高溝通能力和自我管理能力，形成執(zhí)法多元化視野，加強信息化工作的建設和應用等多方面的建設和技能考量。相信，通過加強這些方面的建設，執(zhí)法人員的執(zhí)法能力將會不斷提高，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
如何提高管理能力心得體會篇二
近些年來，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，執(zhí)法工作的難度和復雜度在不斷增加。因此，如何提高執(zhí)法能力成了每個執(zhí)法人員必須面對的問題。隨著我積極探索，逐漸形成了自己的一些心得體會。以下，將就如何提高執(zhí)法能力的問題，從五個方面進行探討。
第一，全面建設學習型執(zhí)法團隊。提高執(zhí)法能力的第一步是擁有高素質(zhì)的執(zhí)法人員。在這里，我所指的高素質(zhì)不僅僅是專業(yè)技能上的提升，還包括了協(xié)作能力、實踐經(jīng)驗以及溝通、解決問題等方面的能力。一個學習型的執(zhí)法團隊，他們不僅僅會注重各自技能的提升，還會通過各種方式進行交流、討論并將所學知識相互傳遞。培養(yǎng)學習型執(zhí)法團隊是提高“營養(yǎng)水平”的必要條件，也是執(zhí)法人員能夠更好的完成執(zhí)法任務的必要條件。
第二，在平時工作中創(chuàng)造嚴謹治理的工作氛圍。對于執(zhí)行執(zhí)法任務的執(zhí)法人員，執(zhí)法是日常工作，執(zhí)法意識的重要性不需要多加強調(diào)。但從更高的層面來說，如何創(chuàng)造一個嚴謹治理的工作氛圍，是我們需要重點思考的一個問題。我們需要從以上的學習型執(zhí)法團隊角度出發(fā)，在平時工作中，注重細節(jié)和要求。將這些要求刻在我們的心中，并將其貫徹到每個執(zhí)法環(huán)節(jié)中。這樣我們才能夠有機的形成一個嚴謹治理的工作氛圍，將好的治理理念貫徹到工作中，提高我們的執(zhí)法能力。 多年的執(zhí)法工作表明，一個在意細節(jié)、重視要求的工作場所，也通常是令人愉悅并鼓舞人心的工作場所。
第三，注重常識性的規(guī)范化執(zhí)法思想。常識性的規(guī)范化執(zhí)法思想是提高執(zhí)法效能的重要方法之一。亦即是指執(zhí)法過程中要把握底線原則，不亂開支票不增加硬性標準，尤其是在侵害權(quán)益等方面需要操作時，更要謹慎思考，毫不手軟，將規(guī)范化思維貫徹其中。這樣的思考方式，不僅能夠提高執(zhí)法的準確度和效率，更能夠保護當事人的權(quán)益。
第四，推動立體執(zhí)法體制建設。相比于傳統(tǒng)單一執(zhí)法部門，建立立體執(zhí)法的體系將會更加能夠提高執(zhí)法效能，同時也提升了執(zhí)法人員的工作質(zhì)量。眾所周知，在立體執(zhí)法體制建設中，各級政府的支持至關(guān)重要。因此，我們需要多方面爭取資源，推進立體化執(zhí)法的體系建設，將執(zhí)法從原來的單一執(zhí)法轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗖块T協(xié)同作戰(zhàn)的狀態(tài)。在如此多的新型法律、司法機構(gòu)崛起的今天，推動立體執(zhí)法，必將起到事半功倍的目的。
第五，依托現(xiàn)代科技，促進執(zhí)法先進技術(shù)應用。在現(xiàn)代社會中，科技在各行各業(yè)的發(fā)展中起到了越來越重要的作用。而在執(zhí)法中，科技更是創(chuàng)造奇跡的不可缺少的工具之一。比如，在企業(yè)監(jiān)管方面，像智能監(jiān)管、快速甄別、在線反饋等軟件技術(shù)，個人認為已經(jīng)成為了現(xiàn)代執(zhí)法環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分。因此，我們還應該注重相關(guān)科技的研究和應用，在合適的地方，將其應用到執(zhí)法工作中，提高我們的工作效率和質(zhì)量。
總而言之，提升執(zhí)法能力是一個長期的過程，需要從多個方面逐步遞進并不斷改善。執(zhí)法人員應時刻牢記自身的職責與使命，從基礎(chǔ)細節(jié)入手，構(gòu)建學習型、創(chuàng)造治理氛圍的多元執(zhí)法團隊，推崇常識性、科技化、規(guī)范化的執(zhí)法思想，并在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化執(zhí)法的立體化機制，將科技發(fā)揮在到極致，全面提高執(zhí)法的準確度和效率，以滿足當代社會多元化的執(zhí)法需求，推動執(zhí)法領(lǐng)域持續(xù)進步，在維護公平正義的同時，獲取更高的社會口碑和良好的聲譽。
如何提高管理能力心得體會篇三
管理者需要解決很多比較實際、專業(yè)的事務，需要過硬的業(yè)務能力和素質(zhì)，從而在組織中“讓人心服口服”。管理者應具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識，熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的.才能。
事業(yè)心是管理者努力成就一番事業(yè)的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績的積極心理狀態(tài)，雖然說僅有事業(yè)心并不能夠保證一定可以取得事業(yè)的成功，但沒有事業(yè)心的人則絕對不可能有什么大的成就。責任心是對自己行為后果負責的一種踏踏實實的一種敬業(yè)精神，它是一個人應該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)。
管理者在進行管理的過程中必然會遇到各種各樣的新問題，如果用舊知識去解決新問題，必然會導致很多問題的出現(xiàn)。能夠不斷學習的管理者可以讓自己越來越有魅力。
如何提高管理能力心得體會篇四
服務能力是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素之一，是能夠保證客戶滿意度的根本保障。然而，如何提高服務能力一直是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。本文將分享我在提高服務能力方面的體會和心得。
第二段：培訓與學習
提高服務能力的關(guān)鍵之一是不斷學習和培訓。企業(yè)應該為員工提供專業(yè)技能的培訓，并定期組織員工專業(yè)培訓和研討會。此外，員工可以通過閱讀相關(guān)書籍和資料來增強自己的知識和技能，以拓寬自己的視野，為客戶提供更好的服務。
第三段：溝通和反饋
良好的溝通和反饋機制可以促進服務能力的提高。員工應該時刻注意與客戶的溝通，并及時地反饋客戶反饋。同時，企業(yè)也應該非常重視客戶的反饋，通過反饋改進服務質(zhì)量，進而提高服務能力。
第四段：主動服務與細節(jié)管理
企業(yè)應該通過主動服務和細節(jié)管理來提高服務能力。員工應該始終保持熱情和耐心，主動尋找并解決客戶所遇到的問題。此外，注意服務的細節(jié)也是重要的。比如，在服務中注重細節(jié)，如保持場所整潔、人員著裝得體、擦拭產(chǎn)品干凈等等，這些小小的細節(jié)都能夠讓客戶感受到企業(yè)的真誠關(guān)愛，提高服務滿意度。
第五段：團隊協(xié)作和鼓勵
團隊協(xié)作和鼓勵也是提高服務能力的關(guān)鍵措施。企業(yè)應該鼓勵員工間相互學習和交流，共同提高服務能力。此外，企業(yè)還應該為表現(xiàn)出色的員工提供適當?shù)莫剟詈图畲胧ぐl(fā)員工的積極性和服務熱情。
結(jié)論：提高服務能力需要不斷地學習、溝通和反饋、注意細節(jié)和主動服務、團隊協(xié)作和鼓勵。作為企業(yè)執(zhí)著追求的目標，只有真正站在客戶立場，不斷優(yōu)化服務流程和體驗，才能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的卓越服務，從而贏得客戶的信任和支持。
如何提高管理能力心得體會篇五
服務能力是現(xiàn)代社會職場中至關(guān)重要的一個素質(zhì)。在如今激烈競爭的職場環(huán)境中，提高自身的服務能力成為了不可回避的問題。近年來，服務行業(yè)的崛起更是讓服務能力成為了越來越受重視的一項關(guān)鍵技能。在本篇文章中，將會從個人角度出發(fā)，分享自己在服務領(lǐng)域中的學習、實踐經(jīng)驗以及心得體會，以期能夠?qū)ζ渌胍岣叻漳芰Φ耐瑢W們帶來一些啟示。
第二段：積累服務知識與技能
要想成為一名出色的服務工作者，首先需要具備必要的服務知識。對于服務行業(yè)而言，客戶服務技能是其中最為關(guān)鍵的。除了理論學習，更重要的是自己的實踐掌握。通過實踐，不僅能更好地學習實際技能，同時也能夠總結(jié)出實踐中的經(jīng)驗以及問題，進一步提升自己的服務水平。同時，還可以多向行業(yè)內(nèi)的前輩學習以及了解行業(yè)前沿動態(tài)，這樣才能不斷拓寬自己在服務領(lǐng)域方面的知識面，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：關(guān)注客戶需求與情緒
在實際服務中，了解客戶需求及心理狀態(tài)也非常關(guān)鍵。在與客戶溝通時，需要始終保持耐心、細心、周到，并且要注意自己言行舉止及態(tài)度的語氣。因為有些事情即使解釋了，客戶還是無法理解。這時候更需傾聽客戶的心聲，關(guān)注客戶情緒，使他們在服務過程中得到感動及舒適。當遇到客戶情緒不佳時，服務員應該采取主動傾聽、注意表達的方式來化解矛盾，以達到客戶以及自身的服務目標。
第四段：注重服務質(zhì)量及評估
對于服務行業(yè)而言，無論是在服務的過程中還是服務完成后，都應該對所提供的服務質(zhì)量進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并且進行改進。在服務開始之前，需要了解客戶的具體需求和期待，并在實際服務過程中加強顧客接待、認真詢問并記錄客戶反饋，了解不足，并及時進行糾正及調(diào)整。之后還應該通過客戶反饋、工作紀錄、客戶投訴、對比分析等多種手段，對所提供的服務進行評估，確定服務質(zhì)量的具體標準。
第五段：總結(jié)
在提高服務能力的過程中，很關(guān)鍵的一點是不斷地進行總結(jié)。對于每個人來說，都會有自己的服務領(lǐng)域，有時候還會出現(xiàn)比較棘手的問題。此時，可以將這些問題逐一做歸納總結(jié)，把自己的感受、放于實踐過程中的挑戰(zhàn)記錄下來，為今后的服務提供寶貴的借鑒。正因為服務能力強，才能服務更多的用戶或客戶，把服務的標準不斷地提高，贏得客戶的口碑，從而讓自己在職場中更加優(yōu)秀。
如何提高管理能力心得體會篇六
第一段：介紹管理心得的重要性和意義（200字）
管理心得是指在工作中通過實踐和經(jīng)驗總結(jié)出的管理方法、技巧和理念。它不僅幫助我們更好地應對各種管理挑戰(zhàn)，也是提高自身管理能力的重要途徑。通過深度反思和總結(jié)，我們能夠提高自己的見識、拓展思維和提升能力，從而更好地應對日常管理中的困難和問題。
第二段：發(fā)展終身學習的意識（200字）
作為管理者，擁有一種終身學習的意識是非常重要的。只有不斷學習和積累新的知識和技能，我們才能不斷提高管理水平?？梢酝ㄟ^參加培訓課程、閱讀相關(guān)書籍和參與學術(shù)研討會來進一步學習。此外，還可以借鑒他人的管理實踐和經(jīng)驗，從中吸取有益的啟示和教訓。通過不斷學習和反思，我們能夠不斷提升自己的管理心得。
第三段：加強自省和認識自我（200字）
加強自省和認識自我是提高管理心得的另一個重要方面。通過不斷反思自己的管理風格和方法，我們能夠更加清楚地了解自己的優(yōu)點和缺點。通過認識自己的優(yōu)勢和劣勢，我們可以更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時也能夠借助他人的建議和幫助來彌補自己的不足。此外，我們還可以通過與同事和下屬交流和互動，了解他們對我們管理方式的評價和建議，從而不斷改進和完善自己的管理心得。
第四段：積極運用科技手段提高管理效率（200字）
隨著科技的發(fā)展，我們可以積極運用各種科技手段來提高管理效率和效果。例如，可以通過使用各種辦公軟件和管理系統(tǒng)，提高工作效率和信息化水平?？梢允褂迷诰€會議和視頻會議工具，方便與遠程團隊進行溝通和協(xié)作。此外，借助大數(shù)據(jù)和人工智能等新興技術(shù)，我們可以更好地了解和分析數(shù)據(jù)，輔助決策和判斷。通過積極運用科技手段，我們能夠更加高效地管理和組織工作，提升管理心得體會。
第五段：跨部門合作和學習的重要性（200字）
在工作中，跨部門合作和學習是提高管理心得的重要方式。通過與其他部門和團隊的合作，我們可以了解到不同的管理方式和思維方式?？梢越梃b其他部門的成功經(jīng)驗，學習他們的優(yōu)點和精華。同時，通過與其他部門的互動和共同工作，我們還可以培養(yǎng)團隊合作和協(xié)作的能力。跨部門合作和學習的經(jīng)驗，可以幫助我們更全面地認識和理解管理的復雜性，從而進一步提高管理心得的深度和廣度。
結(jié)尾段：總結(jié)以上觀點（100字）
總而言之，提高管理心得需要我們具備終身學習的意識、加強自省和認識自我、積極運用科技手段、跨部門合作和學習等方面的能力。只有不斷學習和反思，不斷完善自己的管理方式，我們才能夠越來越好地應對工作中的管理挑戰(zhàn)，并提高自己的管理心得。這些努力將使我們在管理職位上成為更加優(yōu)秀和成功的領(lǐng)導者。
如何提高管理能力心得體會篇七
身為車間主要負責人既是管理者，也是被管理者，但主要還是管理者。下面小編為大家整理了關(guān)于如何提高企業(yè)車間管理能力的文章，希望能為你提供幫助：
第一，在生產(chǎn)工作中，要對本單位的設備、工藝運行情況進行系統(tǒng)地檢查，多預見性地發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，盡可能避免突發(fā)事故的發(fā)生。如果一個生產(chǎn)單位經(jīng)常性地停車、加減量頻繁，不能保證正常穩(wěn)定生產(chǎn)，要想實現(xiàn)安全生產(chǎn)就無從談起了。
其次，在穩(wěn)定生產(chǎn)的同時，把工作重點放在節(jié)能降耗上，認真觀察，深入思考，力爭做好。車間管理工作不僅僅是對員工的管理、對設備的管理，成本管理也是一個重要方面。作為生產(chǎn)車間，我認為做好成本管理的核心就是努力做好節(jié)能降耗工作，充分動員和組織本部門職工，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，對車間生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)、工序進行科學合理的管理，力求以最少生產(chǎn)消耗取得最大的生產(chǎn)成果。
同時，成本管理不能僅局限于生產(chǎn)耗費活動，應擴展到工藝改進、設備利用、人力分配等諸多方面。只有將這些因素綜合考慮，全面協(xié)調(diào)，才能充分保證車間生產(chǎn)穩(wěn)定，推動車間管理工作取得新突破。
第三，“打鐵還需自身硬”，在工作中自己先做出表率，遇到疑難問題能系統(tǒng)的進行思考分析，果斷決策，同時要虛心向其他同事學習，公司要求的、反對的、甚至隱含的不讓去做的，心中要有數(shù)。在做各項工作時始終要有根弦，時刻提醒自己，通過實際行動，樹立自己的威信。對待自己的管理團隊要求要嚴格，不搞遠近親疏，營造一種積極向上的工作氛圍，培養(yǎng)一種敢于“亮劍”的團隊精神，而不是搞成《潛伏》中的“天津站”。對待同志有話說到當面，當面批評雖不好聽，面子過不去，但能長記性，可以使你的同事錯誤得到糾正，對事不對人。
第四、提高工作質(zhì)量和工作效率。時間就是效益，對于生產(chǎn)緊急檢維修工作任務，車間優(yōu)先安排技術(shù)水平高、工作經(jīng)驗豐富的員工，不管是白天還是黑夜，只要是生產(chǎn)緊急任務，隨叫隨到。當天能完成的工作決不拖到第二天，二十四小時不能完成的工作，分組分班歇人不停工，直到完成工作任務為止。為了保證檢、維修工作的順利完成，車間主任、班組長充分發(fā)揮模范帶頭作用，跟班完成工作任務。在獎金分配方面，本著多勞多得、按勞付酬的分配原則，給予加班人員加班特別獎，以此鼓勵廣大員工工作的積極性和主動性。
第五、提高管理水平。管理的核心是人，管理的最終目標不在于控制人，而是為員工實現(xiàn)自身價值服務。作為車間管理人員，僅僅靠敢于管理、敢于得罪人是不夠的，還必須會懂得善于管理、科學管理。首先，要培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的團隊精神，營造和諧的班組氛圍，不斷提高班組凝聚力和向心力。其次，車間管理人員應多深入檢、維修第一線，面對“危、難、險、重”工作任務應走在最前面，為大家樹立榜樣，同時，積極給員工出主意、想辦法，幫助他們解決工作中的實際問題。特別是在加班加點的時候，車間管理人員都應堅持到最后，樹立好良好的個人形象，以此帶領(lǐng)員工更好的完成各項工作任務。再次，建立完善的車間內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范人的行為，確保制度得到大家的認可，變化為自覺的行動。最后，充分發(fā)揮骨干力量的作用，加強與員工的溝通，多聽取員工的意見和建議，對大家提出的問題給予明確的答復意見，形成團結(jié)和諧的氛圍，使大家心往一處想，勁往一處使，從而更好地干好本職工作。
第六、提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平?，F(xiàn)場管理是企業(yè)管理中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。做好現(xiàn)場管理工作，不僅要求現(xiàn)場管理者具有一定的管理經(jīng)驗，還必須對現(xiàn)場各工序的諸多環(huán)節(jié)了如指掌，熟悉各工種的基本作業(yè)，并能夠把握住生產(chǎn)線各種管理要素，把現(xiàn)場管理工作處理得井然有序，有條不紊。現(xiàn)場管理水平的高低是衡量企業(yè)管理水平的具體表現(xiàn)。作為生產(chǎn)車間管理者，要管理好現(xiàn)場工作，不僅了解現(xiàn)場的管理內(nèi)容，企業(yè)的管理模式以及企業(yè)內(nèi)部的各項干部制度，還要具有較強的協(xié)調(diào)能力和配合意識。
1、現(xiàn)場管理者要有良好的協(xié)調(diào)能力?！肮堋?，是管理人和事，把現(xiàn)場管理好，而“理”，則是把現(xiàn)場存在的問題處理的有條有理，使現(xiàn)場具有良好的生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)條件。在安排工作和處理問題時，現(xiàn)場管理者必須具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識，不但要在生產(chǎn)線上起領(lǐng)導作用，而且在員工中要起模范帶頭作用。對員工反饋的問題要及時有效、準確無誤的給予處理和解答;當員工遇到挫折、情緒發(fā)生變化時，管理者要給予關(guān)心，并做好他們的思想工作;當現(xiàn)場工作出現(xiàn)困擾時，現(xiàn)場的管理者要通過各種合理的.方法盡快協(xié)調(diào)解決，特別是員工之間為了工作爭執(zhí)解決不了時，現(xiàn)場管理者要主動了解原因，找出問題點，按照公司的要求，做出合理的處理，使之減少不必要的糾紛。
2、現(xiàn)場管理者要有良好的配合意識?，F(xiàn)場管理者要敢于承擔責任，對于上級安排的生產(chǎn)任務，現(xiàn)場管理者必須按照生產(chǎn)指令帶領(lǐng)員工高標準、嚴要求按時保質(zhì)保量地完成。當生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常情況時，現(xiàn)場管理者要和員工積極配合，妥善處理;若遇到自己解決不了的問題時，要及時匯報上級領(lǐng)導，對出現(xiàn)問題的原因作出解釋，并能夠提供自己解決問題的方法和建議。部門之間涉及工作關(guān)系時，則要給予有效的支持和配合。
作為一名生產(chǎn)車間管理者，應是使用現(xiàn)代管理工具的多面手。管理是一門藝術(shù)，也是一門學問。要想當好一名合格的、優(yōu)秀的管理人員，就必須不斷更新自己的知識層面，掌握現(xiàn)代管理工具，確保自身管理水平永不落。
第七、充分發(fā)揮好車間領(lǐng)導班子的戰(zhàn)斗堡壘作用。管理無止境，管理沒有固定的模式，只有好的經(jīng)驗。目前，車間內(nèi)部依然存在個別員工工作效率低、勞動紀律松散、節(jié)約意識淡薄、安全責任心不夠、思想波動大等不良現(xiàn)象，而要解決這些問題僅僅靠車間主任一個人的力量是遠遠不夠的，這不僅需要有一個完善的車間管理制度，更需要一個團結(jié)協(xié)作、認真負責的車間領(lǐng)導班子。作為車間管理人員，一定要以身作則，率先垂范。通過各種形式，加強與員工的溝通交流，形成團結(jié)和睦、積極向上的工作氛圍。員工都是好員工，關(guān)鍵看領(lǐng)頭人，當員工出現(xiàn)錯誤的時候，領(lǐng)導干部首先應該反省自己，是不是自己的工作沒做細、沒做好，或是平時要求不嚴，管理松懈。只要車間領(lǐng)導帶好頭，各級管理人員認真負責任，員工理解和支持，就沒有干不好的工作。
如何提高管理能力心得體會篇八
以人為本的服務是我們企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在市場競爭日益激烈的當今，優(yōu)質(zhì)的服務已經(jīng)成為吸引顧客的重要手段。通過不斷提高服務能力，我們能夠更好地滿足客戶的需求，提升企業(yè)形象，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。在長時間的服務實踐中，我領(lǐng)悟到了以下幾點心得體會，將在接下來的文章中一一闡述。
一、正確認識服務意識
作為服務行業(yè)的從業(yè)者，我們必須深刻認識到，服務不僅僅是一種工作，更是一種責任和義務。服務不是機械的流程，而是一種態(tài)度，一種情感。我們要時刻保持一顆敬業(yè)、盡責、熱情的服務意識，不斷提高自身的服務能力。只要我們用心去感受客戶的需求，用心去服務客戶，客戶一定會感受到我們的誠意和熱情，對企業(yè)產(chǎn)生更多的信任和依賴。
二、建立客戶導向的服務模式
現(xiàn)代服務已經(jīng)走向客戶導向，而不是以產(chǎn)品為導向。我們的服務模式要圍繞著客戶的痛點和需求來展開，傾聽客戶的聲音，建立起一種對客戶的理解和情感認知。我們要以“顧客是上帝”的原則去服務，用口碑和信任來贏得客戶。通過不斷的咨詢、反饋和評價，我們可以更好地了解客戶對我們的服務的滿意度和建議，進而改進和提升服務質(zhì)量。
三、注重細節(jié)和技巧
服務中的細節(jié)和技巧往往決定了服務的成敗。我們要學會傾聽客戶的需求和愿望，利用自身的技能和經(jīng)驗，提出切實可行的建議和方案。在服務過程中，我們要注重細節(jié)，全程細致、周到的服務可以深深打動客戶，給予客戶更多的信任和認可。例如，在為客戶服務過程中，我們要注意控制語速和語氣，掌握口頭表達技巧，從而更好地與客戶交流，增進彼此的了解和合作。
四、著眼全局，注重團隊協(xié)作
企業(yè)服務能力的提升不是一件單打獨斗的事情，需要團隊之間的合作與協(xié)調(diào)。我們要帶頭樹立團隊的服務意識，注重服務精神的傳承和培養(yǎng)，幫助新員工快速適應公司的服務文化。在團隊協(xié)作中，我們更要著眼全局，整合各部門的資源和服務能力，讓客戶享受到一流的服務體驗。只有這樣，我們的企業(yè)服務能力才能經(jīng)得起時間的考驗，實現(xiàn)長期的穩(wěn)定發(fā)展。
五、不斷學習，注重創(chuàng)新
在服務行業(yè)中不斷學習和創(chuàng)新是非常重要的。我們要不斷地總結(jié)前人的經(jīng)驗，學習行業(yè)內(nèi)的最新技術(shù)和管理方法，不斷優(yōu)化和改進我們的服務能力。在這種過程中，我們還要不斷尋求創(chuàng)新和突破，以更好地滿足客戶的需求。例如，我們可以推出一些特殊的服務項目，定期為客戶提供一些優(yōu)惠和贈品等，讓客戶更有感覺地感受到企業(yè)的關(guān)愛和服務實力。
總之，提高服務能力是企業(yè)發(fā)展的必要條件。我們要正確認識服務意識，建立客戶導向的服務模式，注重細節(jié)和技巧，著眼全局，注重團隊協(xié)作，不斷學習和創(chuàng)新，做到以客戶需求為中心，贏得客戶的信賴。只有這樣，我們的企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地，贏得更大的商業(yè)利益和社會認可。
如何提高管理能力心得體會篇九
工作目標分日工作目標、周工作目標、月工作目標、年工作目標。深圳十大管理咨詢顧問樊小寧老師在指導企業(yè)員工如何提高自己的管理能力時，就十分強調(diào)員工要明確自己工作目標的重要性。員工沒有明確的工作目標，工作不分輕重緩急，感覺每個任務都很重要，不知從何下手，到后面該完成的沒完成，不緊急的工作任務也做得一團糟。而員工一旦明確了自己的工作目標，就能按照工作目標有條不紊地開展各項工作計劃，做好各項工作的時間分配。
如果你的工作沒有跟你的興趣愛好掛鉤，也不要過于迷茫，起碼你的興趣還在，工作之余用心培養(yǎng)，職場還是有趣的。如今的職場都加大了對復合型人才及學習型人才的需求，“不學習就會落后，落后就會挨打”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的`不斷發(fā)展，學習的工具也越來越豐富越來越趨于輕便化。我們可以利用碎片時間加強學習，每天瀏覽下手機新聞app，看看今天世界發(fā)生了什么變化，看看微信訂閱號，如直線管理咨詢、營銷總裁、杜蕾斯等公眾號，或者下載幾本電子書，幾首英文歌曲。
很多人都說，工作后朋友圈都縮小了，除了同事就沒有別的朋友，事實上，除了網(wǎng)絡，我們還可以多參加一些沙龍、論壇活動，結(jié)識更多的新朋友，了解他們的故事，“則其善者而改之”，在擴大自己朋友圈的同時，也能提高自己的溝通交流技能，整個人也能由內(nèi)而外煥發(fā)青春活力。
“千禧一代”是互聯(lián)網(wǎng)一代，同時也是“鴨梨”的一代，80、90不僅是職場的能力擔當，同時也是家庭的經(jīng)濟擔當，可謂上有老，下有小，沒有理財意識，很容易成為“月光族”。發(fā)工資那幾天，是個有錢人，距離下一次發(fā)工資的前幾天，則是個窮光蛋。因此，在工資下發(fā)時，切記切記要做好理財規(guī)劃，比如每月的不動產(chǎn)和動產(chǎn)，家用補貼、銀行存款等。
如何提高管理能力心得體會篇十
管理是一項綜合性、復雜性極高的工作，需要管理者具備一定的經(jīng)驗和技巧。然而，管理者之間的差距常常是由于心得體會的不同而產(chǎn)生的。下面，我將分享一些我在管理工作中的心得體會，希望能夠幫助大家提高管理水平。
首先，要做到學以致用。理論知識固然重要，但如果不能將其運用到實際管理中，那么就只能是一紙空談。在我的管理實踐中，我發(fā)現(xiàn)理論知識只有與實際案例相結(jié)合，才能更好地發(fā)揮作用。因此，我經(jīng)常通過讀書、研究案例以及與同行的交流，不斷拓展自己的知識面，并且積極運用到具體的管理中去。這樣一來，不僅能提高管理效果，還可以幫助自己形成更為深入的理解和思考。
其次，要注重團隊建設。一個團隊的凝聚力和合作力對于管理者來說至關(guān)重要。在我擔任一個項目經(jīng)理的角色時，我發(fā)現(xiàn)要想使團隊成員更加團結(jié)協(xié)作，就必須重視團隊建設。我不僅注重在技術(shù)層面的培養(yǎng)和提升，還注重在團隊精神的培養(yǎng)上下功夫。通過定期的團隊建設活動，如團隊拓展訓練、團隊之夜等，我將團隊成員之間的相互信任和理解提升到一個新的高度。這樣一來，不僅提高了團隊的凝聚力，還更好地促進了項目的開展。
第三，要善于溝通。在管理工作中，溝通是一項必不可少的能力。良好的溝通能力可以有效減少誤解和矛盾，提高工作效率。在我的管理實踐中，我發(fā)現(xiàn)通過傾聽、表達和反饋等方式加強溝通，可以讓團隊成員更好地理解自己的意圖，并且對于他們的意見和需求給予積極的回應。同時，我也注重跨部門的溝通合作，通過與其他部門的交流，及時了解公司的整體情況以及其他部門的需求，做到上下聯(lián)動，共同推動公司的發(fā)展。
第四，要善于激勵。管理者要善于激勵團隊成員，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。在我的管理實踐中，我發(fā)現(xiàn)激勵團隊成員的方法并不是一成不變的，而是需要根據(jù)不同的情況和個體的特點進行調(diào)整。有時候，贊揚和獎勵可以有效地激發(fā)成員的積極性和主動性；有時候，提出挑戰(zhàn)和鼓勵創(chuàng)新可以激發(fā)成員的潛能和創(chuàng)造力。因此，作為管理者，要善于洞察每個成員的需求和動機，并根據(jù)情況給予適當?shù)募詈鸵龑А?/p>
最后，要持續(xù)學習和反思。管理是一個不斷學習和成長的過程，沒有什么是一勞永逸的。在我的管理實踐中，我時刻保持學習和反思的態(tài)度。我會定期回顧自己的管理經(jīng)驗，總結(jié)成功和失敗的原因，找到自己的不足之處，并提出改進的計劃。同時，我也會通過與同行的交流和參加培訓、研討會等活動，不斷更新自己的知識和技能，以應對不斷變化的管理挑戰(zhàn)。
總之，提高管理心得體會需要不斷學習、注重團隊建設、善于溝通、善于激勵，并持續(xù)學習和反思。只有不斷進取，才能在管理的道路上不斷提升自己，更好地實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展。
如何提高管理能力心得體會篇十一
將所有的約會、見面包括會議都記錄下來，然后設定一個提前一個小時的鬧鐘，提示你即將到來的重要事項。
如果你喜歡筆頭上記錄，那就記在紙上每天查看。如果你喜歡用手機，讓手機提示你，那就用手機?？纯醋约耗欠N方法堅持的更久，就用哪種方法。
不想做也不能拖！因為越拖他們來的越快，如果先解決了他們你會有更多時間來做你想做的事情。
最好在前一天睡覺之前把第二天需要做的事情列出來。這樣在第二天醒來的時候你會神清氣爽，因為你要做的一切你都了熟于心。
在你的計劃表上對每一個需要完成的.任務有一個預計的完成時間，這樣你可以更好的計劃每一件事的先后完成順序，不會到時候發(fā)現(xiàn)時間花費長的事情被放在了后面，導致需要加班。
5分鐘的休息時間久不要刷微信或者微博了，因為這些東西刷起來會上癮的，5分鐘肯定看不完。可以選擇有固定時間的放松方式，比如看一個兩三分鐘的tedtalk。
這就跟有人把表調(diào)快5分鐘是一個道理，嚴格的要求自己。任務提前完成你的時間就會變得更靈活，就算有失誤也會有時間來彌補。
非常理解你很難對朋友的邀請說不，但是如果你有一個即將需要上交的任務，就不要再出去浪了。這樣不僅你玩兒不好，還會影響朋友們的心情，得不償失呢。
如果你喜歡多任務一起處理那么可以同時開啟多個任務，如果你容易分心，那還是一件一件的干比較好。
注重細節(jié)是好的，但是要在保證工作完成的前提下。如果你的工作提前完成，回頭再修飾細節(jié)也不遲啊。
如何提高管理能力心得體會篇十二
時間管理，重點不在方法，歸根結(jié)底還是「心態(tài)」。只有意識到時間重要，才會想方設法利用好它。心態(tài)決定行為，行為形成習慣。
“任務清單”是許多人能接觸到的時間管理方法。
比如，按照“重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急”的四象限法則，梳理短期/長期任務。
普通人按照這個方式去管理時間，就會遇見這三個層面的問題。
1、無法確定工作量！
我們不知道這件事解決起來要花多長的時間，可能遇見棘手的問題，可能一天都只能完成一兩項任務。
我們只是把任務列出來，但無法估算它的時間。
2、無法確定先后！
我們都知道，先做重要緊急，再做重要不緊急，最后設法拒絕那些不重要的事。
但實際執(zhí)行起來，卻依然情不自禁地先做那些緊急的事。
3、造成不必要的心理壓力！
做這件事時我們會想著另一件事，一旦有哪些意外的事情突然進入，我們就會感覺到壓力。
待辦清單的意義，是提醒自己。但這種持續(xù)的提醒，有時也是一種心理負擔。
制定每日行程表，觀察那些優(yōu)秀的人，你會發(fā)現(xiàn)，你們都在用行程表來辦公。
比如王健林的一天
具體的做法。
1、把每天劃分成15分鐘一段的區(qū)間；
盡可能把所有可預見的'事情安排進去；
安排一大塊完整的“封閉時間”，來處理最重要的事情；
封閉時間之間，安排“緩沖區(qū)間”，用于處理瑣事，或調(diào)整狀態(tài)；
所有要事，安排在每天17:00前處理完；
列到清單上，就必須完成，否則給自己一些處罰。
大腦不喜歡復雜的東西，試試把工作放進日程表，告訴大腦每個時間段，我要做什么樣的動作。
選擇比能力更重要。
當有多項選擇任務時，我們要去做那項對我們有更大價值的選項，獲取更大的收益
用十七分鐘來思考，要完成這件事花十七個小時值不值得。
找專業(yè)的人，做專業(yè)的事，量力而為。
在做一件事情之前，不妨像商人一樣思考：
自己投入了多少時間，創(chuàng)造了多少價值，到底劃不劃算？
1440分鐘！72小時！2小時！
1440分鐘，一天有1440分鐘。
真正高效的時間管理，不是在最短的時間里做最多的事情，而是讓每個單位時間，發(fā)揮最大的價值。
要做到這一步，最重要的是改變對時間的「態(tài)度」。
意識到一分鐘的重要性，不斷打磨自己的時間顆粒度，讓每一分鐘都發(fā)揮最大價值。
72小時！
當我們決定做某一件事情后，大腦會在72小時內(nèi)分泌一種「防御性荷爾蒙」。在這種激素作用下，你會對事情充滿信心、念念不忘。
在這種狀態(tài)下，如果嘗試努力去做，那成功概率會很大。
2小時！
通常情況下，絕大多數(shù)人在完全醒來后的2小時內(nèi)效率最高，行動意識也最強。
如何提高管理能力心得體會篇十三
領(lǐng)導角色的主要特征是率領(lǐng)和引導下屬朝著一定目標前進，即發(fā)揮導向性作用。它在領(lǐng)導活動中具體體現(xiàn)為領(lǐng)導活動目標的科學制訂、領(lǐng)導方法的把握、領(lǐng)導決策的追蹤修正、領(lǐng)導過程中的變化調(diào)整等。
領(lǐng)導角色的服務性特征，不僅要求領(lǐng)導者全心全意為本群體成員服務，而且要求領(lǐng)導者通過為下屬完成任務創(chuàng)造有利條件來實施領(lǐng)導。
領(lǐng)導角色的感染特征，一方面要求領(lǐng)導者必須敏于行、慎于行和善于行;另一方面也要求領(lǐng)導者時時努力提高自己的素質(zhì)，借以形成自己的人格凝聚力、滲透力、組合力和向心力。
領(lǐng)導者要想勝任領(lǐng)導角色，必須首先完成對自我的超越。領(lǐng)導角色要求領(lǐng)導者在才能、氣質(zhì)、作風等方面，都必須超過以往的“自我”，不斷進行自我完善和提高，對領(lǐng)導過程中的各種情況做出科學的反應。
當他與下屬成員發(fā)生聯(lián)系時，他的角色是“領(lǐng)導”;
當他與其他社會成員發(fā)生聯(lián)系時，他的角色是“公民”;
當他與上級發(fā)生聯(lián)系時，他又成為“被領(lǐng)導者”;
即便在與本單位群體組織成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，也是一個“角色叢”，同時充當多種角色，每種角色對領(lǐng)導者都有著為社會心理所接受的獨特的規(guī)范要求。
角色學習是指組織成員掌握社會理想角色的行為準則、技能，提高角色認知水平，縮短與理想角色差距的過程。
決策方面的角色，包括領(lǐng)導者、故障排除者、資源分配者、談判者;
信息方面的角色，包括信息接受者、信息傳播者、發(fā)言人等。
領(lǐng)導者的角色權(quán)利則是以領(lǐng)導權(quán)力為基礎(chǔ)建立的，在領(lǐng)導活動中體現(xiàn)出來的權(quán)利的總稱，如決策權(quán)等。領(lǐng)導者的角色規(guī)范是對組織內(nèi)部的分工情況、組織制度、組織目標以及領(lǐng)導者的領(lǐng)導層級等多種因素的一種綜合體現(xiàn)。
社會期望角色扮演過程具有應有的情感和態(tài)度，角色情感集中反映在個體對于所扮演角色的`角色義務的責任感上。領(lǐng)導者不但自身要培養(yǎng)和強化角色情感，而且要營造良好的環(huán)境氛圍引導組織中的其他成員建立和增強角色情感。
角色態(tài)度是角色扮演者在角色行為中的心理準備。人們在社會生活中要與他人交往，在交往活動中會有一種心理上的準備。當人們在以一種角色和他人交往時，必然會產(chǎn)生一種角色交往所需要的心理準備狀態(tài)，形成角色態(tài)度。所以，調(diào)整和改善自身的角色態(tài)度，是包括領(lǐng)導角色在內(nèi)的角色扮演者在實施角色行為之前必須進行的準備工作。
如何提高管理能力心得體會篇十四
優(yōu)先次序：在每天工作之前，對日常工作進行分類，例如今天必須完成的任務和緊急任務。
拒絕拖延：拖延是嚴重影響效率的主要罪惡，這是浪費時間和精力。在任何情況下都必須避免使用它，否則會極大地損害工作和生活。
專心于手頭的事情：不要做一分鐘不值得做的事情，一次只做一件事。通常認為，至少一個小時的'連續(xù)工作可以處理更重要的事情。如果您在中間被打擾，那么所花費的時間至少是連續(xù)工作時間的五倍。
如何提高管理能力心得體會篇十五
計劃法是目前職場人很常見的一種時間管理辦法，最常見的有ohabcn法，簡單來說，就是按照日、月、季度、年等時間節(jié)點制定待辦單。每天進行修改補充，按照非日常工作、特殊事項、行動計劃中的工作等分類來安排工作次序。提醒自己按時完成工作。
四象限法也是一種較為常見的整理方式方法，在時間管理中，根據(jù)事情的重要程度和緊急程度可以分為四個板塊。但是要切記，成功的人，時間管理能力強的人，一般都會把大量的時間放在第二象限，即重要不緊急的板塊中。
對于時間管理辦法，目前最新的方式方法也就是gtd管理方法。即：收集、整理、組織、回顧、行動。
收集：將所有能夠想到的未盡事宜全部羅列；
整理：將收集的需要處理的事情按照是否能夠付諸行動開始整理；
組織：將目前缺少完成條件或者時間久遠的事情需要進一步組織整理；
行動：在以上條件全部滿足之后，就開始你的.行動，去完成自己的事情吧。
相信對于每位職場人而言，時間是我們最具競爭的條件，所以能夠合理安排把握時間的人，在職場和生活中總會給人游刃有余，沉著冷靜的感覺。
如何提高管理能力心得體會篇十六
“業(yè)務發(fā)展”和“制度建設”從字面看，雖然是兩個不同的內(nèi)容，但是，不管是從出發(fā)點還是落腳點來看，他們內(nèi)在相同之處和聯(lián)系，筆者認為還是十分密切?！皹I(yè)務發(fā)展”的第一要義是發(fā)展，其目的是業(yè)務經(jīng)營又好又快的發(fā)展，不是亂發(fā)展，是“科學發(fā)展”。“不管白貓黑貓，會捉老鼠就是好貓”，那是小平同志在我國改革開放初級階段，為了激活全社會生產(chǎn)力而提出的重要觀點，那是過渡時期的一種特殊的舉措，而現(xiàn)在，全社會“依法治國”的氛圍越來越濃，銀行在經(jīng)營中不依法經(jīng)營、不按章辦事，其交易對手、競爭對手都在體現(xiàn)“滿滿的法制意識”，那結(jié)果就是銀行要付出高昂的法律成本、經(jīng)營成本。
“制度建設”是“業(yè)務發(fā)展”的前提。“制度建設”是對經(jīng)營活動各項規(guī)定的設計、制定、頒布、實施、梳理、修改直至廢止的全過程。制度本身具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，是各項經(jīng)營活動運行的必要保障。通俗地說，制度就是銀行經(jīng)營活動的內(nèi)部法律，業(yè)務的發(fā)展靠的就是一整套完善的管理制度和加之有效的執(zhí)行。業(yè)務發(fā)展是制度建設的目標，制度建設是業(yè)務發(fā)展的根本和基礎(chǔ)；業(yè)務發(fā)展決定著制度建設的完善，制度建設是業(yè)務發(fā)展的具體體現(xiàn)，制度建設是為了更好更快地發(fā)展，它們是相輔相成，內(nèi)在統(tǒng)一，目標一致。所以，銀行在加快業(yè)務發(fā)展的同時也需要重視制度建設，兩手抓，兩手都要硬，不能厚此薄彼。
在銀行里工作，有時會發(fā)現(xiàn)一些發(fā)生的有損于該行業(yè)務經(jīng)營或者聲譽的行為，卻找不到制度依據(jù)來對其進行處理。這確實是一件苦惱的事兒。試想一下，如果一種行為，尤其是不良行為，明明不對，卻拿不出制度來對其進行治理，那如果這種行為蔓延，其結(jié)果怎么樣可想而知，又怎會是一個“痛”字了得？這其實就是銀行在“制度建設”中需要注意的問題。
一家銀行從一開始就應該構(gòu)建起符合現(xiàn)代公司治理要求的制度體系，各項制度要基本覆蓋業(yè)務經(jīng)營管理的主要領(lǐng)域。但是隨著國家政策的不斷推進，各種監(jiān)管制度的不斷出臺以及銀行業(yè)務的不斷發(fā)展，一些制度就得重新修訂或者重新制定來適應新的國家政策、監(jiān)管制度以及業(yè)務發(fā)展。不過從筆者調(diào)查情況來看，一些銀行在對制度建設的認識、體系規(guī)劃、制定質(zhì)量、流程管控、評價維護等方面，普遍存在一些問題和不足：
一是員工對制度建設認識不夠。制度建設是項系統(tǒng)工程，對制度建設的認識水平?jīng)Q定制度建設的質(zhì)量。一些基層員工對制度概念、形式、流程、內(nèi)容等不甚了解，甚至對制度的學習和理解都不是很積極，也沒有一個系統(tǒng)的制度匯編供大家來學、來研究，制度建設認識水平普遍偏低。
二是制度體系簡單，有待進一步完善。一些銀行雖然發(fā)布了很多的'制度，但是一些制度還是層級不清晰，劃分顆粒度不細，該建立的不建立，該廢止的不廢止，該完善的不完善，影響了制度的可操作性、權(quán)威性、穩(wěn)定性。同時一些制度還夾雜了指引、方案等非制度文件類型，制度形式簡單、不規(guī)范。
三是制度質(zhì)量參差不齊。有些制度篇幅冗長，艱澀難懂，或是制度間銜接不夠、內(nèi)容重復甚至規(guī)定不一致。同時大部分銀行都是制定的管理辦法多，但是實施細則少，對業(yè)務發(fā)展的指導意義不夠，影響了制度的可操作性，制度出臺的質(zhì)量不高。
四是制度制定流程隨意。制度的制定應該通過認真的調(diào)查研究或者是廣泛征求意見。但是一些銀行在制定制度時，調(diào)研的少，征求意見的少，尤其是向基層營業(yè)機構(gòu)征求意見少，有的銀行還沒有專門的制度管理部門來負責審查。制度制定時，說是征求意見，但是大部分都是走過場，多半都是“沒意見”，參與意識不強。
五是制度宣貫、維護不力。一些銀行制度建設存在“重制定、輕維護”的問題，制度出臺部門在制度發(fā)布后宣傳、培訓力度不夠，沒有履行制度的宣傳、培訓、解讀程序，導致制度執(zhí)行實施效果不明顯。尤其是制度后評價機制沒有形成，對于后評價的方式、內(nèi)容等認識相對不足。
六是制度修訂不規(guī)范。有些銀行有相當一部分文件還是沿用多年前發(fā)布的文件，因為沒有制度出臺后評價機制也不知道其適用性和可操作性。有的部門發(fā)布修訂制度時，也沒有“某某文件同時廢止”等字樣，或者有了廢止字樣但是基本沒有修訂說明，基本沒有提供修訂前后條款變化的對比表，要員工自行比較學習修訂內(nèi)容，費時費力且影響了制度執(zhí)行效果。還有一些銀行部分試行類制度沒有試行期限，不知道試行期滿了沒滿，既不轉(zhuǎn)正，也不修訂，影響了制度的持續(xù)性、權(quán)威性。
上面，筆者曾介紹過，“制度建設”是一項系統(tǒng)工程，既然是系統(tǒng)工程，那么就有它的復雜性。不過復雜歸復雜，但是“制度建設”的原則和路徑總的不會變。“制度建設”原則上必須符合外部法律、規(guī)則和準則的有關(guān)要求，同時要及時、全面、有效地對法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)則和司法判例進行研究和解讀，跟蹤合規(guī)環(huán)境的變化并及時傳導到制度建設中來。做到動態(tài)維護，持續(xù)改進，全面實時滿足外部合規(guī)要求?！爸贫冉ㄔO”還必須有利于市場競爭和業(yè)務創(chuàng)新，要適應銀行發(fā)展戰(zhàn)略，以滿足市場和客戶需求為根本要求，服務于新型商業(yè)模式的建立。制度與流程的設計既要有效控制風險，也要防治管理過度影響效率。要處理好風險控制與業(yè)務發(fā)展的關(guān)系，平衡效率與安全，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。下面，結(jié)合本人在制度建設方面的見解，我們來聊聊銀行在制度建設方面的路徑或者說是選擇?？偟膩碇v，有什么問題就要解決那些問題，“對癥下藥”。
一要進一步提高對制度建設重要性的認識。制度建設是銀行的立行之本，是風險管控的基礎(chǔ)，對全面落實決策層的戰(zhàn)略規(guī)劃、提高制度執(zhí)行力、有效控制風險具有重要意義?？梢酝ㄟ^開展一些“學制度、樹合規(guī)、做表率”等類似的專題活動來提高全行上下對制度建設的認識，在全行上下形成學習制度、執(zhí)行制度、做制度執(zhí)行的表率的良好氛圍。
二要強化制度建設職能，落實部門職責。制度出臺部門要提高制度起草水平，做實征求意見和論證工作，對制度的合法合規(guī)性、銜接性、操作性、適用性以及風險控制承擔第一責任。可以成立制度管理部門來行使制度管理職能，審查制度的制定情況，做好制度建設規(guī)劃、評價、維護牽頭工作，嚴格制度必要性、合法性、形式和程序規(guī)范性審查，逐步形成一個良性的制度建設體系。
三要嚴控質(zhì)量和數(shù)量，理順制度體系。要嚴格審核制度，做到可定可不定的制度不予制定，能合并制定的不分散制定，能修訂舊制度的不再制定新制度，務求精簡實效，一切服務于業(yè)務發(fā)展為前提。
四要加強制度宣傳、培訓。制度發(fā)布后制度出臺部門要加強制度的宣傳、解讀、培訓力度，不能走過場，要做到辦理業(yè)務時人人都會說會做，都能清楚哪些該做哪些不該做，主要風險點都能把握，出風險了都會處理。
五要進一步規(guī)范制度立改廢流程管理。制度出臺部門要規(guī)范履行制度起草、征求意見、審查、審議/審批、發(fā)布等制定程序，及時做好制度評價、修訂、廢止等維護工作。
六要加強制度執(zhí)行檢查力度。切實提高制度的執(zhí)行力，嚴查違規(guī)行為，對違反制度規(guī)定的，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，對屢查屢犯的，從嚴從快從重處理。堅決糾正有令不行、有禁不止行為，使制度成為全行上下自我管理的硬約束。
其次我們來說說構(gòu)建制度體系的層級問題。因為，筆者發(fā)現(xiàn)，一些銀行也許是成立時間不久，在制度建設中還沒有清晰的層次關(guān)系。目前企業(yè)標準化制度體系通常是按照內(nèi)容所涉及的范圍和由高到低的效力層次，劃分為公司章程、基本制度與政策類、管理辦法與規(guī)定類、操作規(guī)程與實施細則類。公司章程是一切經(jīng)營管理行為或事項的綱領(lǐng)性文件，是全行各種規(guī)章制度的源頭性文件，是基本大法，各種規(guī)章制度的出臺必須以公司章程為準繩?；局贫扰c政策主要是對資金計財、信貸管理、內(nèi)部控制、風險管理、信息科技等關(guān)系全行基礎(chǔ)管理的作出框架性安排和原則性要求。
該類規(guī)章制度應該采用“基本制度”、“政策”、“基本規(guī)范”、“守則”等形式，但不能與公司章程相抵觸。管理辦法與規(guī)定主要對日常經(jīng)營管理行為或業(yè)務品種作出具體管理要求。管理辦法是指對日常經(jīng)營管理行為或某類業(yè)務品種作出的總括性管理要求；規(guī)定是指對日常經(jīng)營管理行為中的某一事項作出的專門性管理要求。該類規(guī)章制度可以采用“管理辦法”、“規(guī)定”等形式，但內(nèi)容不得與基本制度與政策類規(guī)章制度相抵觸。操作規(guī)程主要是對某一項經(jīng)營管理行為或業(yè)務品種作出的操作性和程序性規(guī)定；實施細則是為實施基本制度或管理辦法等規(guī)章制度而作出的細化規(guī)定。該類規(guī)章制度可以采用“操作規(guī)程”、“實施細則”等形式，內(nèi)容不得與基本制度與政策類、管理辦法與規(guī)定類規(guī)章制度相抵觸。
對于一些銀行來說，目前，他們的制度建設體系還不是太完善?；局贫热笔?、實施細則不細、操作規(guī)程可操作性差等等，這些都需要銀行管理層加快去完善的。
“制度建設”是一個系統(tǒng)工程，更是一項長期性的工作。希望所有商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中不斷加強制度建設，強化風險管控，為業(yè)務更好更快發(fā)展保駕護航！
如何提高管理能力心得體會篇十七
首先，通過建立周期、全面、深入的查擺機制，對安全風險提前防范。通過各級檢查、檢測和信息傳遞出來的情況，及時了解掌握各階段影響安全生產(chǎn)的各類風險，強化風險源管理，為下一步的風險控制、干預打下基礎(chǔ)。
其次，通過周期性、全員性、系統(tǒng)性的安全規(guī)章制度、事故案例的教育，不斷提高每名干部職工的安全風險意識，明確各自崗位工作中的“高壓線”、“警戒線”，自覺主動地減少風險源的出現(xiàn)。
第三、通過建立設備風險聯(lián)控體系，抓好設備管理的風險防范體系的建立。加強設備巡檢和設備死角的防范意識，對設備中的薄弱點重點防范;建好設備檢修中的風險過程控制體系，盯控好設備檢修過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和檢修步驟及標準;建好設備安全監(jiān)控體系，通過科技手段對關(guān)鍵設備進行風險監(jiān)控。
要在風險管理中把握好生產(chǎn)關(guān)鍵點，及早發(fā)現(xiàn)問題。風險管理工作體現(xiàn)在工作過程中各項環(huán)節(jié)的控制上，這就要求我們在風險管理中要卡控好關(guān)鍵點，及時預想、盯控危險源，對影響安全的`關(guān)鍵環(huán)節(jié)有針對性地去進行卡控，在生產(chǎn)中充分切實發(fā)揮作業(yè)組每個人的崗位職責的履行力，發(fā)動他們處理風險的能力，變一人承擔、加強風險為眾人承擔、注重風險，從而群策群力集思廣益化風險，確保安全生產(chǎn)。
除了常規(guī)的安全生產(chǎn)中的風險，在風險管理中還要考慮多方面因素，如因天氣變化而產(chǎn)生的季節(jié)性因素，因臨時性任務而出現(xiàn)的經(jīng)驗不足，因習慣性工作而產(chǎn)生的麻痹思想等。要發(fā)現(xiàn)風險問題，就需深入一線多了解、多調(diào)查，抓好作業(yè)中的關(guān)鍵點，盯好作業(yè)環(huán)節(jié)的結(jié)合點，把握好化解風險的平衡點。
在日常安全管理和安全生產(chǎn)中，面對風險要時刻保持清醒頭腦，理性應對，安全平穩(wěn)時，不能只看到成績，而要積極、主動敢于、勇于去發(fā)現(xiàn)、盯控風險。但同時我們也要防止對于風險管理眉毛、胡子一把抓，舉止無措的情形，感覺工作中到處都是風險，不知該咋抓、該咋干的情形，這就需要對風險有個情形的認識，分清主次，分清輕重，通過研判，從而形成好的思路、體系，一點點落實、一步步抓好。面對風險，要敢于出擊，主動應對，而不是退縮、推遲甚至轉(zhuǎn)化給他人。在處置風險時，我們要善于總結(jié)，以很好地處理同一個風險。但同時，我們也不能憑老經(jīng)驗而出現(xiàn)舊思路，在處理風險時盲目地把一個風險當作以前遇到的風險而主觀臆測、盲目行事，而出現(xiàn)不應有的后果。
如何提高管理能力心得體會篇十八
(一)領(lǐng)導力即獲得追隨者的能力
1、“跟我來”——令人信服的遠見卓識。如果沒有遠見卓識，搞不準方向就必然南轅北轍，適得其反。古代有個人到南方楚國去，卻駕著馬車往北去。有人指出錯誤后，他卻說他的馬好，跑的快。結(jié)果是馬跑得越快，離目的地越遠。
2、“看我的”—令人信服的表率作用。對不同的問題作出正確的反映，關(guān)鍵時刻站起來，生死關(guān)頭豁出來，起表率作用。帶人應先帶心，得民心者得天下。
3、“一起干”——令人信服的精神力量。要有良好的品質(zhì)，處處起榜樣作用，沖鋒在先，使屬下信服，這是一種精神力量。
(二)領(lǐng)導力不僅是領(lǐng)導者的能力
1、領(lǐng)導力是一種相互凝聚的合力。領(lǐng)導班子成員要形成核心，心往一起想，勁往一起使，沒有攻不下的堡壘。
2、領(lǐng)導力是一種相互作用的爆發(fā)力。領(lǐng)導的力+追隨者的力-阻力=領(lǐng)導力是最大的力。
(三)領(lǐng)導力通過事件發(fā)生并延續(xù)
1、領(lǐng)導者歡迎事件。領(lǐng)導者不能怕事，不怕落后，也是展示才能的時候。
2、領(lǐng)導者忠于事件。領(lǐng)導力只有在事件中產(chǎn)生，并在事件當中延續(xù)，關(guān)鍵時刻要勇挑重擔，才能集中精力領(lǐng)導事件。
(四)非權(quán)力性影響力更能體現(xiàn)領(lǐng)導力
1、非權(quán)力性影響的來源。產(chǎn)生于品格因素、才能因素、知識因素、感情因素。
2、非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙。如領(lǐng)導非權(quán)力影響高，就能增加權(quán)力。如《三國演義》中的諸葛亮扶佐阿斗就是明鮮一例。
(五)領(lǐng)導力受追隨者認知度的制約
1、用時間來證明。有些決策在一定時間里不一定得到大家的認同，必須經(jīng)過一段時間過后能驗證是否正確。
2、克服盲從。將盲從的因素降到最低點。
(六)領(lǐng)導力伴隨著風險和挑戰(zhàn)
1、預測風險的能力。任何事情都有風險，正是領(lǐng)導非凡者脫穎而出的是機。能知道走的路是正確的，領(lǐng)導得要能預見事物的發(fā)展。
2、挑戰(zhàn)風險的勇氣。在風險面前一個好的領(lǐng)導要樹立信心，敢于迎著困難上，知難而進。
(七)領(lǐng)導力源于信息處理能力
1、領(lǐng)導力的根本源泉。領(lǐng)導要掌握大量的信息，并根據(jù)信息結(jié)合自己工作的實際來處理問題。
2、團隊信息處理能力。要靠群眾的信息，并依據(jù)有參考價值的信息來解決問題。
(八)領(lǐng)導力與科學管理相輔相成
1、領(lǐng)導與管理的關(guān)系。領(lǐng)導者的能力是通過管理來體現(xiàn)的，而管理的好和差則反映了一個領(lǐng)導者的能力。如導游與旅游者。其中導游就是領(lǐng)導者，旅游者為追隨者。旅游者必須服導游者。
2、領(lǐng)導力通過管理發(fā)揮作用。在管理中決定好和差的關(guān)鍵是領(lǐng)導者。如美國有一個公司經(jīng)營非常困難，新的董事長上任后立即調(diào)整了領(lǐng)導班子，把35個副總裁換了33個，使該公司起死回生。
(一)領(lǐng)導者的政治素質(zhì)
1、充分認識領(lǐng)導者政治素質(zhì)的重要性。有三點：
一是政治素質(zhì)是其他素質(zhì)的統(tǒng)帥;
三是在領(lǐng)導活動中發(fā)揮重要作用。
2、領(lǐng)導者應具備哪些政治素質(zhì)。有四點：一是較高的政治理論水平。二是有較高的政策水平。三是有科學的遠見和較強的政治責任感。四是有良好的思想工作作風。
(二)領(lǐng)導者的思想素質(zhì)
1、為誰掌權(quán)。這是根本的。權(quán)為民所用。
2、以民為本—公仆心。情為民所系。
3、公眾利益—思想基點。利為民所謀。集體至上，人民為核心。
4、從實際出發(fā)—根本思想作風
(三)領(lǐng)導者的道德素質(zhì)
1、領(lǐng)導者遵循的道德原則。就是嚴于律已，率先垂范，加強道德修養(yǎng)，并成為職業(yè)道德建設的倡導者、組織者和執(zhí)行者。
2、領(lǐng)導者的道德品質(zhì)。一是正直誠實，表里如一。二是謙虛謹慎，不能自足。三是嚴于律已。四是公正無私。心底無私天地寬。五是廉潔從政為民。
3、領(lǐng)導者道德品質(zhì)的修養(yǎng)。一是肯于學習。二是反省克已。三是謹慎穩(wěn)重。
(四)領(lǐng)導者的知識素質(zhì)
1、“知識經(jīng)濟”時代的領(lǐng)導者知識結(jié)構(gòu)?！爸R經(jīng)濟”就是要求有全新的知識。應該掌握。一是市場經(jīng)濟知識。二是金融理論知識。三是收購資金封閉管理知識。
2、領(lǐng)導者提高知識素質(zhì)的途徑。提高知識素質(zhì)是一個長期的過程。學習知識是獲得力量，提高智慧的源泉?！皶接新非跒閺?，學海無涯苦作舟”。一是向書本學。二是向?qū)嵺`學。三是向先進學。做到學習超越，實踐超越、教育超越、信息超越。
(五)領(lǐng)導者的心理素質(zhì)
1、優(yōu)秀心理素質(zhì)造就成功領(lǐng)導者。心理素質(zhì)必須是健康的，最大的快樂是戰(zhàn)勝自己。要克服八種不良心態(tài)：應付、奴才、補償、享樂、僥幸、疾妒、報復、冷漠。
2、領(lǐng)導者心理素質(zhì)的構(gòu)造。一是氣質(zhì)要好，也是典型的穩(wěn)定心理特征。二是性格要穩(wěn)定，是人的習慣化的生活方式。
3、成功領(lǐng)導者的優(yōu)秀心理品質(zhì)。一是充滿自信。二是意志堅定。三是毅力持久。四是樂觀遠離困境。五是克制是最高的境界心里。
(六)領(lǐng)導者把握全局的素質(zhì)
1、立足整體，通觀全局。凡是要從整體工作出發(fā)，站在領(lǐng)導的高度去觀察事物、分析事物，處理工作中遇到的問題，推動工作不斷開展。
2、高瞻遠矚，規(guī)劃全局。要站在全局的角度去觀察，對待事物，要有超前性。
3、抓住中心，統(tǒng)籌全局。在許多工作中，要抓住事關(guān)全局的工作，綱舉目張，同時要學會彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧。
4、把握方向，協(xié)調(diào)全局。要堅持既定目標不動搖，通力協(xié)調(diào)開展工作。
5、著眼目標，控制全局。目標已定，就要盯住，控制全局朝這個目標前進。
(七)領(lǐng)導者魅力的素質(zhì)
1、領(lǐng)導者魅力的價值。一是人與人之間的磁性心理表現(xiàn)。二是人與人之間的交織心理表現(xiàn)。三是人與人之間隱形心理表現(xiàn)。
2、領(lǐng)導者魅力的產(chǎn)生。一是社會心理因素。二是權(quán)力性因素。三是非權(quán)力性因素。
3、領(lǐng)導者魅力的載體。一是服飾樸素大方、整潔。二是體貌長相端莊。三是言談舉止得體，談話文雅，彬彬有禮，表明有文化，有修養(yǎng)。四是領(lǐng)導行為直接反映領(lǐng)導者的能力。
4、領(lǐng)導者魅力的共性法則。一是品格魅力。二是知識素質(zhì)魅力。三是心理素質(zhì)魅力。四是口才魅力。五是自我形象宣傳和保護魅力。
5、領(lǐng)導者魅力的副作用。一是目標不一致。二是傳統(tǒng)的思維定式，阻礙了改變思維。三是個人魅力過于強大，取代了集體的正確決策。四是對領(lǐng)導的崇敬和寬容造成了官僚主義，滋生腐敗。
(一)領(lǐng)導者升遷上任的工作方法——新官上任，別開生面
1、新官上任，始于足下。注意：一是做好第一次亮相。二是盡快摸清情況。如人員、組織與地方黨政協(xié)調(diào)等。三是避免議論前任領(lǐng)導。四是穩(wěn)定干部隊伍。五是保持工作連續(xù)。六是不要以救世主身份出現(xiàn)。
2、怎樣燒好“三把火”。一是確定工作目標。二是建立好自己的指揮體系(主要是班子)。三是選好突破口，打響第一炮，即群眾最關(guān)心的主要矛盾，焦點、熱點、難點問題。四是取得上級的支持。
3、三把火之后怎么辦。一是注意人們的心里變化，情況要摸透。二是防止突然降溫。三是防止引發(fā)不滿和牢騷。四是注意種種議論。五是如果出錯了出漏子，不要驚慌失措，想方法改正。
4、新領(lǐng)導威信從何而來。一是工作上要有感召力。二是對人要有吸引力。三是對下級有影響力。四是單位里形成向心力。要以德取威信，以情取威信。
5、如何對待前任領(lǐng)導。一是充分肯定前任的成績。二是前任決定的問題要多問幾個為什么，問明白再改變。三是堅持正確原則。充分肯定，籠統(tǒng)評價，總體繼承，具體修正。
6、新任領(lǐng)導應處理好五個關(guān)系。一是處理好名利與地位、權(quán)力與利益的關(guān)系。二是正確對待前人的工作，處理好繼續(xù)與創(chuàng)新的關(guān)系，不能造成一朝天子一朝臣。三是正確處理正確的政績觀，處理好“三把火”和“一路燈”的關(guān)系。四是找準自己的工作位置，處理好主角與配角的關(guān)系。五是不斷提高素質(zhì)。
7、新領(lǐng)導應避免四個問題。一不要擺官架子。二自我的期望值不要過高。三不要唯權(quán)是抓，權(quán)力欲極強，抱打天下。四不要言而無信。
(二)領(lǐng)導者運用權(quán)力的工作方法——合理授權(quán)，綱舉目張
1、領(lǐng)導者擁有五大權(quán)力。法定權(quán)、強制權(quán)(懲罰權(quán))、獎賞權(quán)、專長權(quán)、影響權(quán)。
2、哪些因素會影響權(quán)力運用效果。一是領(lǐng)導身份和實際地位。二是組織系統(tǒng)和領(lǐng)導機關(guān)優(yōu)化的程度。三是人際關(guān)系。關(guān)系好一呼百應，關(guān)系不好公開頂撞。四是社會心理與社會價值觀發(fā)生逆反。五是授權(quán)分工和權(quán)限的問題，分工要明，責任要清。
3、領(lǐng)導者為什么要授權(quán)。一是貫徹分權(quán)領(lǐng)導原則的需要。二是領(lǐng)導者抓大事，管全局的需要。三是調(diào)動下屬的需要。
4、領(lǐng)導者授權(quán)步驟。一是慎重物色對象。二是明確授予權(quán)內(nèi)容。三是選擇授權(quán)方式。四是授權(quán)之后得交待清楚，減少干擾，不能含糊其詞。
5、領(lǐng)導授權(quán)的原則。要合理、要量力適度、帶責授權(quán)、以信為重、授中有控、寬容適度。寬容大了就是失敗。
6、領(lǐng)導者授權(quán)容易在哪些方面失誤。一是隨意性授權(quán)。二是主觀性(以親疏)。三是含糊其詞授權(quán)。四是三心二意地授權(quán)。五是截留式授權(quán)。六是空頭支票式的.授權(quán)。七是無反饋式的授權(quán)。
(三)領(lǐng)導者拍板決策的工作方法——權(quán)衡利弊，拍板決策
1、領(lǐng)導者常用的預測方法。一是經(jīng)驗性判斷預測，推理的方法。二是專家會議法。三是時間順序法。四是模擬試點。五是社會調(diào)查法。
2、決策者“八戒”。一戒無全局。二戒主觀武斷。三戒唯書、唯上不唯實。四戒先人為主。五戒公私兼顧。六戒心中無數(shù)，有言必從。七戒憂慮不決，優(yōu)柔寡斷。八戒一勞永逸，萬事大吉。
3、重大決策應關(guān)注三個問題。一是注意先放探空氣球，先放風，也就是先打招呼。二是注意搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)。注意事先搞好溝通交流、引導、做思想工作。三是注意決策一旦作出，不能輕易改變。
4、怎樣運用傳統(tǒng)決策藝術(shù)。一是民主法，集思廣義。二是比較法，權(quán)衡利弊。三是篩選法，砂里淘金。四是試驗法，先試點，以點帶面。五是應變法。
(四)領(lǐng)導者選人用人的工作方法——德才兼?zhèn)?，唯才是舉
1、領(lǐng)導者用人應遵循哪些原則。一是量才任職原則。二是用人之長。三是充分信任的原則。四是任人唯賢。五是大度用才，接賢納薦。六是用人不疑，疑人不用。
2、領(lǐng)導用人十戒。一是濫用人才，用非所長。二是疾賢妒能，壓制排斥。三是求全責備，挑剔刻求。四是唯從是舉，唯命是聽。五是圖求表面，忽略實際。六是論資排輩。七是刻板印象。八是領(lǐng)導意志缺少民意。九是任人為派，任人為地。十是模式匹配，一刀切。
3、領(lǐng)導考察下屬八種方法。一是直接面談。二是隨時觀察。三是有意考驗。四是依靠專家。五是考試測評。六是注重實際。七是實用考察。
4、領(lǐng)導者怎樣對待“近臣”。近臣即身邊人。注意：一是慎重選擇，不能以親故來取人。二是嚴格要求。三是平等待人。
(五)領(lǐng)導者激勵下屬的工作方法——懲罰并用，激勵有方
1、領(lǐng)導者激勵下屬的十種方法。一是目標激勵法。二是榜樣激勵法。三是褒獎激勵法。四是數(shù)據(jù)激勵法。五是反向激勵法(加力反彈)。六是對活激勵法。七是評比激勵法。八是尊重支持激勵法。九是民主評議激勵法。十是集體榮譽激勵法。
2、領(lǐng)導者怎樣進行懲罰。有兩種：紀律、經(jīng)濟懲罰。一是懲罰要準確無誤。二是公正合理。三是從關(guān)心出發(fā)。四是以少為宜。五是要及時。
3、領(lǐng)導者表揚下屬的要求。一是要真誠。二是要及時。三是要具體，言之有物。四是要如實。五是要多樣。六是要適度。七是要看長處。
4、領(lǐng)導者批評下屬的方法。一是直接批評。二是漸進批評法。三是商討批評法。四是參照批評法。五是發(fā)問批評法。六是點名批評法(個別的、大會上要用)。七是暗示批評法。八是幽默批評法。九是集體批評法(增加壓力)。十是觸動批評法。對能正視自己的人可以用此法。不能乘人不備，不能搞突然襲擊。
(六)搞好領(lǐng)導班子團結(jié)的工作方法——顧全大局，加強協(xié)調(diào)
1、正職如何處理好與副職的關(guān)系。一是全局與局部矛盾。二是會上決定與臨時處理。三是聽取意見，正確處理全面與片面的矛盾。四是處理榮譽功過不當?shù)拿堋Ｎ迨钦{(diào)節(jié)副手糾紛產(chǎn)生矛盾。六是聞過則喜，虛心聽取別人對自己指出的缺點和錯誤。七是謙虛謹慎。八是注意層次，分清主次。
2、副職如何處理好與正職的關(guān)系。一是擺正關(guān)系，主動配合正職。二是大膽負責，做好本職工作。三是以事業(yè)為重，切忌爭權(quán)奪利。四是注意顧全大局，注意橫向協(xié)調(diào)。五是氣勢寬容，有容人之量。
3、抑制領(lǐng)導班子內(nèi)部沖突的六種方法。一是要以冷制熱。二是黃牌警告法，民主生活會。三是彼此推讓法。四是坦誠綜合法。五是自我補償法。六是抑制法。
(七)領(lǐng)導者協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法——協(xié)調(diào)關(guān)系，左右逢源
1、成功協(xié)調(diào)人際關(guān)系四個環(huán)節(jié)。一是尊重。二是了解。三是給予。四是索取。
2、下級與上級相處十條準則。一是認真聽取上級的講話，這是尊重領(lǐng)導的表現(xiàn)。二是講話要簡明扼要。三是多提供幾種方案供選擇。四是維護上級的聲譽。五是樂觀和富有信心。六是早上班，按時下班。七是信守諾言，不虛偽。八是了解和熟悉上級。九是不與上級過于親熱。
3、上級協(xié)調(diào)下屬關(guān)系的九個要領(lǐng)。一是尊重。二是信任。三是體諒。四是鼓勵。五是商量。六是幫助。七是冷靜。八是體貼。九是帶頭。
4、化解與下屬矛盾的八條法則。一是敢于主動承認錯誤。二是把隔閡消滅在萌芽之中。三是允許下屬發(fā)泄委屈。四是得饒人處且饒人。五是戰(zhàn)勝自己，不要剛愎自用。六是發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢潛力。七是排除自己的疾妒。八是嚴厲回擊放蕩行為。
(八)領(lǐng)導者提高領(lǐng)導效能的工作方法——各盡其職，事不躬親
1、領(lǐng)導者要做領(lǐng)導者的事。抓大事，抓中心。
2、領(lǐng)導者怎樣抓好中心的工作：中心帶動全局。一是尊重中心工作的客觀性。二是分清中心工作的差異性。三是掌握中心工作的可變性。四是對中心工作要抓緊。
3、領(lǐng)導者怎樣做指示。一是用詞準確。二是要完整。三是因人因時。四是正確途徑下達，不要亂了層次。五是指示與督促檢查相結(jié)合。
(九)領(lǐng)導者檢查與指導工作的方法——檢查指導，控制平衡
1、領(lǐng)導者怎樣部署工作。一是任務和職務要相稱。二是交待必須明確。三是與下屬進行商量，征求意見。
2、領(lǐng)導者怎樣檢查工作。一是不要為了檢查而檢查。二是事先有充分的準備。三是檢查要有標準。四是要搞好三個結(jié)合：跟蹤檢查與階段檢查相結(jié)合，上下相結(jié)合，專門班子與領(lǐng)導檢查相結(jié)合。五是既要當先生又要當學生。六是不要亂發(fā)議論。七是敢于批評和表揚，是非要清楚。八是防止主觀性、片面性。九是在解決問題下功夫。
3、領(lǐng)導者怎樣指導工作。一是目標指導。二是思想指導。三是政策指導。四是信息指導。五是方法指導。
(十)領(lǐng)導者提高語言表達能力的工作方法——講話得體，口吐蓮花
1、現(xiàn)代領(lǐng)導者的語言表達特性。一是準確性。二是精煉性。三是忌生硬性。四是感召性。五是知識型。六是情感性。七是時代性。
2、如何提高領(lǐng)導者的講話水平。一是目的明確，中心突出。二是精煉貼切，生龍活潑。三是看人講話，有針對性。四是實事求是，言而有信，少說多干。
3、領(lǐng)導者即席講話的語言藝術(shù)。一是內(nèi)容專一。二是時間比較短，不能超過十分鐘。三是富有創(chuàng)意。
a、要有先聲奪人，抓住聽眾。
b、審時度勢，具有針對性。
c、語言精煉，具有概括性。言不在多，達意在理。
d、真實誠肯，感情充沛。
e、結(jié)尾美麗，回味無窮(豹頭、熊腰，鳳尾是寫新聞稿的要求)。
如何提高管理能力心得體會篇十九
能力的培養(yǎng)和語言是有很大差別的，它并不能榮光突擊就達到很好的效果，看似從少兒階段就開始培養(yǎng)是非常大的，但是對孩子的影響卻會是很大的。
“未來領(lǐng)導力”其實是一個很空泛的詞語，它是歐美教育中的一個概念，主要指的是孩子在少兒階段就積累的演講和團隊協(xié)作的能力。
在美國的課堂上，孩子從小就會有很大的機會去表達自己，而孩子第一次站在講臺前的時候難免是會害羞的。但是這樣的語言訓練是非常寶貴的。在經(jīng)過浸入式學習和未來領(lǐng)導力的孩子，都能夠自信的使用流利的英文，針對不同的命題進行公眾演講。
我們看到很多的沒事課堂都也別的輕松，但是學問卻是很多的。一個游戲，既是一個學習內(nèi)容，又是一個合作項目。每個孩子都有自己不同的個性，在團隊合作中就可能發(fā)現(xiàn)a很有組織能力，b很有執(zhí)行能力等等。他們各自發(fā)揮自己的特長，在完成不看似不可能完成的任務的時候，都會非常有成就感的。
這些從教室的布置中就是可以看出來的，孩子們基本都是4—6人一桌，一桌就是一個小團隊，很多內(nèi)容都是小組先完成，每個孩子都會有機會參與管理、寫作和演講，每個環(huán)節(jié)都成為孩子鍛煉自己的一部分。這樣的過程中，孩子的領(lǐng)導力和創(chuàng)造力都會得到很大的培養(yǎng)，還能夠體會到分享和合作的`樂趣。
當然今天的這文章并不是為了去比較中美教育的優(yōu)劣，只是在社會競爭如此激烈的現(xiàn)在，父母也肩負著很大的責任，那么為孩子帶來更好的教育方式就成為了必須做的事情。
1、樹立信心。信心來自教導，因此應從小培養(yǎng)孩子有頑強的信心。當孩子成功地蹣跚著走向你時，他們?nèi)〉昧说谝淮蝿倮?，隨之每一個小小的成功都會引導著他們?nèi)〉孟乱粋€成功。
2、讓其探索。春季里的一天，我看見鄰居的一個小女孩在雨水浸泡的前院挖一塊石子，忽然她跑去對她爸爸說：“爸爸您瞧，我找到的這塊石頭多漂亮！”他爸當時并未責備她弄臟了裙子，而說：“是?。《嗥恋氖^，來，我們把它洗干凈，這樣就可以看清楚它到底有多漂亮了?！表氈路系哪酀{可以洗掉，但孩子印象中的痕跡卻會持續(xù)很久。
3、樹立成功的信念。一個在體操方面很有前途的12歲小女孩來見總教練，總教練沒有當即讓她表演體操，而給了她4支飛鏢，要她投射辦公室對面墻上的靶子。那個小女孩卻膽怯地說：“要是投不中呢？”這幾個字概括了她注定無望的一生，她不是把注意力放在如何成功上，相反卻時時想到失敗了怎么辦？因此，生活中，你應告訴你的孩子，做任何一件事心理首先要想到成功，而不是失敗。相信自己能成功的人才能取得成功。
4、讓孩子多動腦。一個小男孩因為腿太短而無法爬上滑梯的第一級臺階，他央求他的母親，她母親并不是把他抱上去而是告訴他：“動動腦筋你就有辦法了?！毙∧泻⑾肓讼耄骸昂尾话盐业男≤囃系侥莾海缓笳旧先?？”“很好，去吧，孩子！”她說。小男孩這樣做了，一切都變得十分容易了。
5、給予鼓勵。當你的女兒告訴你她要當一名職業(yè)斗牛士，或者你的兒子說他打算做一名電影特技替身演員，而這些都不是你所考慮的職業(yè)時，你或許會說：“女孩子不可以干那個”或“太危險”吧？但你說錯了，你應該鼓勵他們，盡管他們的夢想對你來說是多么稀奇古怪，你高興的是他們已擁有較強的幻想力，幻想力是創(chuàng)造力的導師。
如何提高管理能力心得體會篇二十
企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的過程，在相當程度上就是不斷加大銷售力度、拓寬銷售渠道、擴大市場占有的過程。公司產(chǎn)品如不能實現(xiàn)銷售的穩(wěn)定增長，售出的貨款如不能足額收回、不能及時收回，必將導致企業(yè)持續(xù)經(jīng)營受阻、難以為繼。為此，我們應當對銷售業(yè)務流程進行全面梳理，查找管理漏洞，及時采取切實措施加以改正，明確以風險為導向的、符合成本效益原則的銷售管控措施，實現(xiàn)與生產(chǎn)、資產(chǎn)、資金等方面管理的銜接，落實責任制，有效防范和化解經(jīng)營風險。
在客戶開發(fā)過程中，一方面要積極開拓市場份額，加強現(xiàn)有客戶維護，開發(fā)潛在目標客戶，特別是針對國網(wǎng)、南網(wǎng)及各省電力公司、重大項目、重點客戶的業(yè)務，要注重團隊協(xié)作和講究方式方法，吸取經(jīng)驗教訓，調(diào)整營銷策略，提高中標率，力爭多中標、中大標;另一方面要結(jié)合公司自身風險接受程度，在做足市場調(diào)查的基礎(chǔ)上把控運營安全，對信用等級不高的目標客戶訂單堅決不予報價和接單，避免銷售款項不能收回或遭受欺詐，從而影響公司的資金流轉(zhuǎn)和正常經(jīng)營。
公司與客戶訂立銷售合同時，要有專業(yè)人員與客戶進行業(yè)務洽談、磋商或談判，關(guān)注客戶信用狀況，明確銷售定價、發(fā)貨及貨款支付方式、權(quán)利與義務條款等相關(guān)內(nèi)容。重大的銷售業(yè)務談判還應當吸收財會、法律等專業(yè)人員參加;要建立健全銷售合同訂立及審批管理制度，明確簽訂合同的范圍，規(guī)范合同訂立程序，確定具體的審核、審批程序和所涉及人員及相應權(quán)責。
壓縮應收賬款規(guī)模、降低把控經(jīng)營風險是企業(yè)經(jīng)營中一項長期任務，必須常抓不懈，建立清理應收賬款的長效機制，注重加強應收賬款清收日常管理工作，對應收賬款進行逐筆梳理，查明欠款原因，落實清收責任人與清收責任領(lǐng)導，逐筆監(jiān)督各負責人切實采取包括法律訴訟在內(nèi)的有效措施。同時，完善應收款管理制度與核查制度，落實責任、嚴格考核、實行獎懲。另一方面，加大逾期應收款清欠力度，銷售條線要落實應收款壓減計劃，按時間和額度細分到各個分管領(lǐng)導、區(qū)域總監(jiān)、營銷經(jīng)理和項目名下，作為進度考核依據(jù)，靠數(shù)據(jù)服人，用貢獻說話，保證公司資金流，實現(xiàn)和諧平穩(wěn)發(fā)展。
在公司的生產(chǎn)經(jīng)營中，安全生產(chǎn)一個永恒的話題，是企業(yè)興衰的命脈，是企業(yè)發(fā)展的基石，更是企業(yè)的“生命線”。一直以來，公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，樹立“大安全”理念，強化安全意識，促進安全發(fā)展，各項安全指標穩(wěn)步提升，取得了顯著的效果。但也要清醒地看到，公司各個方面的安全風險始終存在，部分干部員工安全意識不強，部分車間機臺安全責任和措施落實不到位，規(guī)章制度沒有嚴格執(zhí)行。這都需要我們不斷強化安全意識，對安全生產(chǎn)常抓不懈，進一步夯實安全發(fā)展的基礎(chǔ)。
在結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營特點，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)范和應急預案的同時，關(guān)鍵是要將制度與措施落實到位?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，我們不難發(fā)現(xiàn)，操作工思想麻痹、粗心大意、操作過程不規(guī)范等人為因素是產(chǎn)生安全事故的重要原因，這是值得深思的。如果將公司制定的一系列涉及安全生產(chǎn)的規(guī)章制度落實到位，是能夠杜絕安全事故發(fā)生的。
在加大安全生產(chǎn)投入的同時，要開展生產(chǎn)設備的經(jīng)常性維護管理。要重視安全生產(chǎn)投入，加大安全生產(chǎn)的技術(shù)更新，保證投入安全生產(chǎn)所需的資金、人力、財物及時到位?！澳サ恫徽`砍柴功”，設備動力部要組織開展生產(chǎn)設備的經(jīng)常性維護管理，及時排除安全隱患，為安全生產(chǎn)提供基礎(chǔ)保障。
重視員工安全生產(chǎn)教育，安全培訓教育應當經(jīng)常化、制度化。要充分利用各類安全工作例會時機，運用多種宣傳方式，宣傳國家及公司安全部署和要求;要不斷完善安全文化體系建設，組織開展豐富多彩的安全活動，增強全員的安全意識，使“安全第一”的觀念入耳入腦、根植于心，做到居安思危、警鐘長鳴。
財務管理是企業(yè)管理的核心，是企業(yè)管理重要的組成部分并始終貫穿于企業(yè)管理的全過程。在當前宏觀經(jīng)濟形勢和嚴峻的行業(yè)發(fā)展環(huán)境下，公司必須堅持“現(xiàn)金為王”、不斷加強資金統(tǒng)籌、監(jiān)管力度，提升企業(yè)資金財務管理水平。
第一、要全面完善預算管理，強化預算編制。公司必須逐步完善全面預算管理，對各部門、各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制，以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的'生產(chǎn)經(jīng)營活動，以規(guī)范業(yè)務流程、合理配置資源、控制各項開支。第二、要堅持資金集團集中化管理，向集約要效益。通過統(tǒng)一授信分別使用的模式，積極主動與各大銀行溝通，利用整體優(yōu)勢與合作銀行談判，降低中間業(yè)務費率，營造良好的融資環(huán)境，并繼續(xù)開拓新的合作銀行，力爭從源頭獲取最大范圍的資金歸集。第三、電纜行業(yè)為資金密集性行業(yè)，這也決定了公司會經(jīng)常性出現(xiàn)大量閑置資金，財務部門必須合理調(diào)度資金，在保證公司正常經(jīng)營資金不受影響和杜絕資金風險的前提下，適時適度進行理財投資。第四、切實加強企業(yè)債務風險管理。高度重視債務風險管理工作，充分認識債務風險管控的緊迫性和重要性，依據(jù)財務承受能力合理確定固定資產(chǎn)等投資的規(guī)模，強化對互保企業(yè)的核查、監(jiān)管，杜絕產(chǎn)生相關(guān)損失;要積極拓展融資渠道，不斷優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。第五、要切實發(fā)揮審計作用，強化風險預控。開展事前審計、事中審計及事后審計，監(jiān)督財務收支，核實經(jīng)濟活動結(jié)果的真實性、合法性以及衡量其效益，有效地揭露經(jīng)濟行為的不規(guī)范之處，以改善經(jīng)營管理、降低成本費用、挖掘內(nèi)部潛力、提高經(jīng)濟效益。
電纜行業(yè)是一個料重工輕的行業(yè)，銅、鋁等原輔材料占據(jù)電纜制造成本的60%以上。作為生產(chǎn)經(jīng)營的起點，采購既是公司“實物流”的重要組成部分，又與“資金流”密切關(guān)聯(lián)。原輔材料的質(zhì)量和價格、供應商的選擇、采購合同的訂立、物資的運輸、驗收等供應鏈狀況，在很大程度上決定著企業(yè)的生存與可持續(xù)發(fā)展。
公司要對采購業(yè)務管理現(xiàn)狀進行全面分析與評價，既要對照現(xiàn)有采購管理制度，檢查相關(guān)管理要求是否落實到位，又要審視相關(guān)管理流程是否科學合理、是否能夠較好地保證原輔材料供應順暢、物資采購是否能夠與生產(chǎn)和銷售等供應鏈其他環(huán)節(jié)緊密銜接。在此基礎(chǔ)上，落實責任制，不斷提高執(zhí)行力，嚴格把控采購各環(huán)節(jié)主要風險并落實管控措施。
特別是面對銅、鋁等原材料價格頻繁波動，必須堅持以銷定產(chǎn)、訂單鎖銅，做好“鎖”字文章，有效規(guī)避銅、鋁價格頻繁波動帶來的經(jīng)營風險，建立采購價格數(shù)據(jù)庫，定期開展銅、鋁材料的市場供求形勢及價格走勢商情分析并合理利用。
由于采供業(yè)務對公司生存與發(fā)展具有重要影響，我們應當建立采購業(yè)務后評估制度。定期對原輔材料需求計劃、采購計劃、采購渠道、采購價格、采購質(zhì)量、采購成本、合同簽約與履行情況等采購供應活動進行專項評估和綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)采購業(yè)務薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化采購流程，促進原輔材料采購與生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的有效銜接，不斷防范采購風險，全面提升采購效能。
人才是企業(yè)的生命之源，是第一資源、第一資本、第一動力，良好的人力資源管理制度和機制是增強企業(yè)活力的源泉;是實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的根本動力;是提升企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)。隨著公司規(guī)模逐步擴大，盤活現(xiàn)有人才，加快人才的培養(yǎng)和引進，擴大人才“存量”，大膽用人、事業(yè)引人已成為當務之急。
人力資源缺乏或過剩、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)機制不健全，將會導致企業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略難以實現(xiàn)。這一風險側(cè)重于企業(yè)決策層和執(zhí)行層的中高層管理人員，公司將通過發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實施，不斷驗證決策層和執(zhí)行層的工作能力和效率，并及時評估相關(guān)人員的素質(zhì)和水平，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
人力資源激勵約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，將會導致人才流失、經(jīng)營效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密泄漏。這一風險側(cè)重于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，特別是掌握企業(yè)發(fā)展命脈核心技術(shù)的專業(yè)人員。就實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略而言，核心專業(yè)人才的流失，無疑會給企業(yè)的正常運作和長遠發(fā)展帶來巨大隱患。
如何提高管理能力心得體會篇二十一
在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的莫過于是選擇積極的態(tài)度還是消極的態(tài)度。自我心態(tài)管理是個人為要達到人生目標進行心態(tài)調(diào)整以達到實現(xiàn)自我人生目標、實現(xiàn)最大化優(yōu)化自我的目的一種行為。成功經(jīng)理人善于進行自我心態(tài)管理，隨時調(diào)整自我心態(tài)，持續(xù)地保持積極的心態(tài)!
主觀偏見是禁錮心靈的罪魁禍首，經(jīng)理人的見識、行為總是受制于它。心智模式是人們在成長的過程中受環(huán)境、教育、經(jīng)歷的影響，而逐漸形成的一套思維、行為的模式。每個經(jīng)理人都有自己的心智模式，但每個經(jīng)理人的心智都會存在一定的障礙。經(jīng)理人要善于突破自我，要善于審視自我心智，要善于塑造正確的心智模式。
作為經(jīng)理人，你的身上吸引了許多人的目光，所以，形象很重要。經(jīng)理人懂得如何更加得體的著裝，如何適應社會對商務禮儀的.要求，可以讓經(jīng)理人更有魅力!加強自身形象，自身修養(yǎng)，舉動，談吐等方面的形象管理，是每一個經(jīng)理人都應該重視的。
在我們每個人的生命里，潛藏著一種神秘而有趣的力量，那就是自我激勵。人的一切行為都是受到激勵而產(chǎn)生的，善于自我激勵的經(jīng)理人，通過不斷地自我激勵使自己永遠具有前進的動力。自我激勵是一個人事業(yè)成功的推動力，其實質(zhì)則是一個人把握自己命運的能力，經(jīng)理人要有健康的心理，善于運用一定方法自我激勵。
經(jīng)理人的角色夾插于公司、上級、同級及部屬、客戶之間，若在定位上沒有一套正確的認知能力，往往會落到上下難做人、里外不是人的地步。如何正確認知自己的角色，是經(jīng)理人走向成功的重要環(huán)節(jié)!
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