專業(yè)品質意識培訓心得體會總結一小段（案例16篇）

心得體會是對自己所經(jīng)歷過的事情進行思考與總結的過程。切勿陷入形式化思維，要真實表達思想和情感，展現(xiàn)真實的自我。在閱讀這些心得體會范文時，我們可以找到一些寫作的技巧和方法。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇一

化工品質培訓是提高化工人才品質的重要途徑，我在這次培訓中收獲了很多，從而對自己的工作提出了更高的要求。本文將從培訓內容的更新、團隊合作能力培養(yǎng)、質量管理的重要性、安全意識的加強以及創(chuàng)新能力的提高這幾個方面進行總結。

第二段：培訓內容的更新

這次化工品質培訓的內容非常全面、前沿，不僅包括基礎理論知識，還有最新的行業(yè)資訊和技術趨勢。在講解和實踐環(huán)節(jié)中，我了解了一系列新工藝、新合成方法和新材料的應用。培訓幫助我們了解并了解行業(yè)發(fā)展的趨勢，提高了我的業(yè)務水平，使我能夠更好地適應公司的發(fā)展需求。

第三段：團隊合作能力培養(yǎng)

在培訓過程中，我們被分成了小組進行各種實踐任務。我們在團隊中進行了密切的合作，共同解決問題和完成任務。通過這次培訓，我的團隊合作能力得到了有效鍛煉和提高。我學會了聽取他人的意見，也學會了在工作中與他人合作，這種團隊合作能力對于提高工作效率和工作質量非常重要。

第四段：質量管理的重要性

在化工行業(yè)中，質量管理是非常重要的，直接關系到產(chǎn)品的安全和企業(yè)的經(jīng)濟效益。培訓中，我對質量管理的重要性有了更深刻的認識。只有優(yōu)良的質量才能贏得客戶的信任和支持。我學會了如何進行質量控制、如何遵守相關規(guī)定并加強質量檢驗。這次培訓提醒著我不僅要注重產(chǎn)品質量，還要注意自身的工作品質。

第五段：安全意識的加強和創(chuàng)新能力的提高

在化工行業(yè)中，安全意識是最重要的。培訓強調了安全的重要性，強化了我們的安全意識。安全意識不僅體現(xiàn)在遵守操作規(guī)程和安全手冊，還要時刻注意個人防護措施、化學品的儲存和手工操作等方面。此外，培訓促使我們提高創(chuàng)新能力，通過學習創(chuàng)新方法和技術，鼓勵我們在工作中提出新的創(chuàng)意和解決問題的辦法。

結尾

通過這次化工品質培訓，我對化工行業(yè)和自己的工作有了更深入的了解。我明白了只有不斷學習和提高才能保持在行業(yè)的前沿，并為公司和自己的發(fā)展做出更大的貢獻。我會將所學知識應用到實際工作中，提高自己的業(yè)務水平和工作質量。同時，我也會繼續(xù)注重團隊合作、質量管理、安全意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。通過這次培訓，我更加堅信只有不斷學習和進步，才能在化工行業(yè)中取得更大的成就。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇二

近年來，化工品質問題頻發(fā)，引發(fā)了社會各界的廣泛關注。為了提高化工產(chǎn)品的質量控制能力和員工素質水平，我所在的化工企業(yè)組織了一次產(chǎn)品質量培訓。在這次培訓中，我深入學習了化工品質控制的重要性，掌握了一些關鍵技巧和方法。在此，我將結合自己的體會總結，就此次培訓的內容和收獲進行總結。

首先，我要感謝此次培訓給我?guī)淼娜碌恼J知和思考。在培訓中，老師以生動的案例和圖表，向我們介紹了化工品質控制的現(xiàn)狀和重要性。通過了解各種化工故障事故案例，我深深認識到化工品質事故對企業(yè)和社會可能帶來的危害。同時，我們還學習了一些化工品質控制的基本概念和原則，如PDCA循環(huán)（計劃、執(zhí)行、檢查、改進），質量統(tǒng)計方法等。這讓我明白了化工品質控制的科學性和迫切性，以及制定合理的質量管理流程的重要性。

其次，此次培訓給我提供了實踐的機會，加深了我對質量管理的理解和技能的掌握。在課堂上，老師帶領我們進行了一系列的實踐操作，如流程圖繪制、設備檢查等，還通過模擬實驗演示了一些常見的質量事故處理方式。通過這些實踐操作，我更加深入地了解了質量管理工作的具體內容和方法。我認識到，質量管理是一個系統(tǒng)工程，需要全員參與，從生產(chǎn)一線到管理層，每個人都應該對自己的工作質量負責，嚴格按照規(guī)范和要求進行操作，確保產(chǎn)品質量達到標準。

此外，在培訓中，我還學習到了一些重要的溝通和協(xié)作技巧，這對提高工作效率和團隊合作至關重要。經(jīng)過培訓，我了解到溝通和協(xié)作是化工品質管理過程中不可或缺的一環(huán)。首先，良好的溝通能力可以幫助我們及時了解和解決問題，避免質量事故發(fā)生。其次，團隊協(xié)作的重要性也在培訓中得到了突出強調。在培訓中，老師組織了小組活動，讓我們學會了如何與他人進行良好的合作。通過與同事們的合作，我更好地理解了團隊合作的意義和重要性。

最后，此次培訓深刻影響了我對化工品質管理工作的態(tài)度和認知。我認識到，質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有不斷提高產(chǎn)品質量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我決心繼續(xù)學習和提升自己的質量管理能力，將其運用在實際工作中。我還計劃加入企業(yè)的質量管理團隊，積極參與質量管理工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

總結起來，此次化工品質培訓讓我深入了解了化工品質控制的重要性，掌握了一些關鍵技巧和方法。我通過學習案例、進行實踐操作和掌握溝通技巧，提高了自己的質量管理能力和團隊合作能力。此外，培訓還深刻影響了我對化工品質管理工作的態(tài)度和認知，使我更加重視質量管理的重要性，并愿意積極參與其中。通過此次培訓，我相信我能在質量管理方面取得更好的成績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇三

隨著社會的發(fā)展和犯罪的增多，保護孩子的安全成為全社會的責任。為了提高家長和孩子對拐賣風險的認知，并增強防拐意識，我參加了一次防拐意識培訓。在這次培訓中，我學到了很多有關防拐的知識，也深刻體會到了防拐的重要性和挑戰(zhàn)。下面我將結合這次培訓的內容和我的體會，總結出幾個重要的心得。

首先，提高防拐意識非常重要。在培訓中，我們了解到拐賣犯罪的手段和方式越來越多樣化，而且犯罪分子常常以各種誘餌和手段騙取兒童的信任。因此，要保護孩子的安全，提高自身的防拐意識至關重要。我們要了解拐賣犯罪的常見手段，例如利用網(wǎng)絡進行詐騙、以招工、借錢等方式接觸孩子，以此建立信任，然后再拐賣孩子。只有了解了這些手段，我們才能更好地防范和預防。同時，我們還要教育孩子要保持警惕，不輕易相信陌生人，并提供應對緊急情況的應對策略。防范于未然，才能最大限度地保護孩子的安全。

其次，加強家庭教育，培養(yǎng)孩子正確的防拐意識。防拐教育不僅應該在學校進行，更要在家庭中加強。無論是父母還是其他家庭成員，都應該把防拐教育作為一項重要的內容，及時向孩子傳遞相關知識。我們要給孩子提供一個安全的家庭環(huán)境，建立良好的親子關系，讓孩子在家里感到溫暖和安心。同時，我們還要與孩子建立良好的溝通和信任關系，讓他們敢于與我們分享任何事情。在這種良好的家庭環(huán)境下，孩子不僅會更加害怕拐賣犯罪，而且會有更多的信心和勇氣去應對和抵抗。

再次，加強學校防拐教育，提升孩子的應對能力。學校是孩子們學習的場所，也應該是一個安全的地方。因此，學校要加強防拐教育的力度，提高孩子的防拐意識。學校可以通過開展專題講座、組織防拐教育活動等方式，向孩子傳遞防拐知識，教育他們要提高警惕，并掌握一定的自我保護技能。同時，學校應該與家庭共同合作，進行有效的信息共享和溝通，讓防拐教育形成更加有力的合力。只有學校和家庭、教育和社會相互配合，才能使孩子從小就具備正確的防拐意識和自我保護能力。

最后，社會各界共同努力，形成防拐合力。防拐是一項社會工程，需要全社會的共同努力。政府、公安等相關部門要加大對拐賣犯罪的打擊和懲治力度，同時也要加強對防拐工作的指導和組織。社會各界要加強防拐宣傳，提高公眾對拐賣犯罪的警覺性和認知度。各類媒體應該發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛宣傳防拐知識，幫助孩子和家長提高防拐意識。此外，志愿者組織、社區(qū)組織等也應當積極參與，開展相關的宣傳和培訓活動，提升整個社會對防拐工作的關注度和參與度。

通過這次防拐意識培訓，我深刻認識到保護孩子的安全是全社會的責任。只有通過加強個人防拐意識、加強家庭教育、加強學校防拐教育以及形成社會共識和合力，我們才能最大限度地保護孩子的安全，并共同營造一個和諧、安全的社會環(huán)境。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇四

意識培訓是一種提升個人思維方式和行為習慣的培訓方式，通過不斷強調和培養(yǎng)個體的五個意識，使其在工作和生活中更加積極主動和富有創(chuàng)造力。在參與五個意識培訓過程中，我深感其對于我的成長和發(fā)展產(chǎn)生了積極而深遠的影響。以下是我個人對于五個意識培訓的心得體會總結。

在“市場意識”培訓中，我認識到市場是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的競技場。在市場意識的引導下，我學會了關注市場動態(tài)和趨勢，及時調整自己的思維和行動，以適應市場的需求和變化。例如，在了解到市場對某產(chǎn)品的需求激增后，我及時調整了自己的工作重點和目標，以便更好地滿足市場需求。此外，市場意識還教會了我要善于傾聽客戶的聲音，并將其轉化為改進產(chǎn)品和服務的動力。通過市場意識的培養(yǎng)，我在工作中更加敏銳和細致地洞察市場，為公司創(chuàng)造了更多的商機和業(yè)績。

在“創(chuàng)新意識”培訓中，我學會了放開思維束縛，勇于嘗試和創(chuàng)新。以前，我總是按部就班地完成工作，很少有創(chuàng)新和突破。通過創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，我開始主動尋找問題，并提出解決方案。例如，我注意到某個流程在工作中存在問題，于是主動與相關人員進行溝通和協(xié)作，提出了改進方案，并在實施過程中取得了良好效果。同時，創(chuàng)新意識也培養(yǎng)了我不斷學習和積累的習慣，通過學習新知識和技能，我能夠更好地適應和引領工作的變化。

在“責任意識”培訓中，我懂得了作為一個成熟穩(wěn)重的員工，要有扎實的業(yè)務能力和高度的責任感。責任意識不僅要求我們對工作盡職盡責，還要求我們對于團隊和客戶負責。在日常工作中，我時刻保持著高度的責任心，堅守工作原則，在困難和挑戰(zhàn)面前不退縮，努力解決問題。此外，責任意識還使我更加注重個人形象和言行舉止，在外界眼中樹立了良好的個人形象，并給予他人良好的影響。

在“發(fā)展意識”培訓中，我明白了個人成長和職業(yè)發(fā)展需要不斷地自我反思和學習。培養(yǎng)發(fā)展意識需要我們時刻保持著對自身和環(huán)境的觀察和分析，及時調整自己的方向和策略。通過發(fā)展意識的訓練，我懂得了制定并實施個人發(fā)展計劃的重要性，明確了自己的目標和方向，并通過不斷學習和提升，實現(xiàn)了自身的職業(yè)發(fā)展。同時，發(fā)展意識還教會了我注重建立和維護人際關系，通過與同事和領導的交流和合作，尋求更多的學習和發(fā)展機會。

在“團隊意識”培訓中，我明白了團隊的力量是不可忽視的。團隊意識要求我們將個人利益置于團隊利益之上，主動與他人合作，互助互助，形成良好的團隊氛圍。通過團隊意識的培訓，我懂得了積極參與團隊工作，善于溝通和協(xié)調，以實現(xiàn)團隊的共同目標。在實踐中，我學會了傾聽他人的觀點和建議，尊重和信任團隊成員，通過團隊的力量取得了更大的工作成果。

總結起來，參與五個意識培訓使我受益匪淺。意識培訓將抽象的概念轉化為具體的行動，通過培養(yǎng)意識的同時引導個體進行實際操作，達到增強個體思維方式和行為習慣的目的。五個意識培訓的心得體會使我在工作和生活中變得更加自信和果斷，思維更加開放和靈活，行動更加有序和高效。通過五個意識培訓，我相信自己能夠不斷提升個人素質和能力，邁向更高的職業(yè)巔峰。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇五

化工行業(yè)作為一個重要的基礎產(chǎn)業(yè)，在我國有著廣泛的應用和重要的地位。然而，在化工生產(chǎn)過程中，如果不注重質量控制，不僅會造成產(chǎn)品不合格，還可能對環(huán)境和人身健康造成嚴重的影響。因此，化工品質培訓是非常必要和重要的。最近我參加了一次化工品質培訓，通過這次培訓，我深刻體會到了化工質量的重要性，并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。下面我將從課程內容、學習方法、思維方式、實踐效果、未來規(guī)劃五個方面總結我在化工品質培訓中的心得體會。

首先，培訓課程的內容是多樣而豐富的。培訓中，我們系統(tǒng)學習了化工品質管理的相關知識。從質量控制、質量保證到質量改進等方面進行了深入的探討和學習。其中，我最受益匪淺的是關于質量管理體系的介紹。通過學習質量管理標準，我深入了解了質量管理的思想和原則，掌握了質量管理的方法和技巧。此外，培訓課程還包括了一些實際案例的分析和討論，讓我們能夠更好地理解和應用所學知識。

其次，學習方法也是培訓中十分重要的一環(huán)。在培訓中，我們學到了很多有效的學習方法和技巧，幫助我們更好地掌握和應用所學知識。例如，培訓中我們提到了“學以致用”的重要性，通過將所學的知識應用于實際工作中，才能真正理解和掌握它。同時，我們還學習了如何進行有效的學習計劃和時間管理，以提高學習效率和成果。這些學習方法和技巧對我以后的學習和工作有著重要的指導作用。

在思維方式方面，我在培訓中也有了很大的提升。培訓中提到了“質量第一，用戶至上”的思維方式，這種思維方式對于化工品質的提高至關重要。在實際工作中，我們要樹立質量至上的思想，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售過程中，始終將質量放在首要位置。只有這樣，才能夠生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品，滿足用戶的需求，并獲得用戶的信任和認可。

在實踐效果方面，這次化工品質培訓給我?guī)砹孙@著的效果。通過培訓，我對化工品質管理有了更加全面和深入的了解，掌握了一些實用的方法和技巧。我將這些知識和方法應用到了我的工作實際中，并得到了很好的效果。通過優(yōu)化質量管理流程，我所負責的產(chǎn)品質量有了明顯改善，同時也提高了工作效率和客戶滿意度。

最后，基于此次培訓的收獲與啟示，我有了更明確的未來規(guī)劃。我將繼續(xù)深入學習化工品質管理知識，不斷提高自己的專業(yè)能力和水平。我計劃參加更多相關的培訓和會議，與業(yè)內專家和同行交流學習，不斷更新自己的知識和理念。同時，我也希望將所學的知識與實踐經(jīng)驗通過培訓和分享的方式，傳遞給更多的人，共同推動化工行業(yè)質量的提升和發(fā)展。

綜上所述，通過這次化工品質培訓，我深刻認識到了化工質量的重要性，并且獲得了很多實用的經(jīng)驗和知識。培訓課程的內容豐富多樣，學習方法和思維方式的改變讓我受益匪淺。在實踐中，我也取得了明顯的效果?；诖舜闻嘤柕膯⑹?，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，并將所學的知識與經(jīng)驗分享給更多人，共同推動化工行業(yè)的發(fā)展。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇六

品質意識是一個人對事物質量的認知、追求和關注程度的體現(xiàn)，也是一個組織或企業(yè)追求卓越的根本保證。在工作和生活中，提高品質意識意味著要求自己始終保持高標準、高要求，追求卓越品質，不斷提高自己的能力。只有通過培養(yǎng)品質意識，才能在各個領域獲得成功的機會。

第二段：品質意識對于個人的價值

品質意識是個人終身發(fā)展的重要因素。具備良好的品質意識，可以使得個人的職業(yè)道路更加順利，積累更多成功的經(jīng)驗。在工作中，擁有高品質的工作作品和服務，可以樹立自己的專業(yè)形象，提升自己在職場上的競爭力。在生活中，品質意識可以使個人更加注重生活質量，追求高品質的生活方式，提高幸福感和滿足感。

第三段：品質意識對于企業(yè)的意義

對于企業(yè)來說，培養(yǎng)品質意識是提升整體競爭力的重要舉措。擁有高品質的產(chǎn)品和服務可以贏得客戶的信賴和口碑，從而提高市場競爭力。同時，品質意識還能夠激發(fā)員工的工作熱情和自我激勵能力，提高員工的工作效率和工作質量。通過重視品質意識的建設，企業(yè)可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構建良好的企業(yè)形象。

第四段：培養(yǎng)品質意識的途徑和方法

培養(yǎng)品質意識需要在工作和生活中不斷進行自我反思和學習。首先，要時刻保持對事物的敏感度和觀察力，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。其次，要持續(xù)自我追求，不滿足于現(xiàn)狀，不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。同時，要注重團隊合作和溝通能力的培養(yǎng)，通過與他人的合作與交流，不斷吸納新的觀點和經(jīng)驗，提高自己的品質意識。

第五段：品質意識的實踐和總結

在實踐中，通過積極主動地參與工作和生活，不斷提升自己的能力和品質意識。在工作中，我們要時刻保持對工作目標的追求，不斷完善和改進工作的過程和效果。同時，還要積極接受同事和客戶的意見和建議，主動進行反思和總結，不斷改進自己的工作方法和態(tài)度。在生活中，我們要注重自我修養(yǎng)和提升，追求高品質的生活方式，培養(yǎng)健康的生活習慣和良好的人際關系，提升生活品質和幸福感。

綜上所述，品質意識是一個個人和企業(yè)追求卓越的根本保證。在工作和生活中培養(yǎng)和提高品質意識，有助于個人和企業(yè)取得更好的發(fā)展和成就。只有不斷的實踐與總結，才能真正的將品質意識轉化為行動和習慣，從而創(chuàng)造出更多的價值和成功。因此，我們應該積極培養(yǎng)和提高品質意識，追求高品質的生活和工作方式，為自己和社會創(chuàng)造更多的價值。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇七

一、通過本月品質月刊的理解，是為了提高我們公司員工管理能力，對我們員工自身來講是一個很好的學習機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解。

質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力，而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序，全面質量管理的內容包含產(chǎn)品質量，工作質量與服務質量，我以前認為判定產(chǎn)品的好與壞是檢查的工作，但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高，我們要不斷完善與提高。

二、現(xiàn)階段，我們車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題是一個值得研究和探討的課題，通過這次學習，結合車間設備品種的特點，為保證設備長期穩(wěn)定安全運行，開展設備質量管理很有必要性。

三、通過本次對品質的理解，以后在工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題：

1.首先要對自己的工作有一個全面的認識，使工作逐步細化，無論是人員和設備管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦，遇事不慌，更要有信心來做好每次工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂的要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能再工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3.在實踐中找到解決問題更好的方法，任何的方案不去實踐也是空談，所以最重要的還是實踐階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性，并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。

4.事后善于總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理，就是一個過程，就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒，并能夠提高自己的工作能力，通過總結能夠體會到工作中的不足。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇八

5月17日下午聽了教育局朱良俊副局長題為《向和諧的師生關系要質量》的講座，朱老師列舉了很多生動的事例，來說明建立和諧的師生關系，對教育教學工作的重要性。會后我也認真思考了朱老師說過的話，結合自己幾年來的工作情況，談談自己的心得體會。

朱老師講座中的一段話，給我留下了深刻的印象。他說：“以學生為主，從教師做起；以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵做起；以服務為主，從幫助做起”。在教學過程中，要盡量做到尊重理解學生，支持鼓勵學生，幫助學生。親切的笑臉、贊許的目光都是對學生的鼓勵，也許學生對我們并沒有多少要求，只要能從你的目光中覺察到你對他的肯定，就是對他最大的贊揚。就已經(jīng)足夠。而相反，如果教師總是批評學生，諷刺學生，勢必會使學生反感，對老師有意見，進而對他任教的學科產(chǎn)生同樣的感覺，帶著這種逆反的情緒的，怎么可能上好課，怎么能學好這門課呢？親其師而信其道，師生之間的關系好了，才能進行有效的教學活動，才能取得良好的教學效果。

教學并不是單純的教師教，學生學。要把學生放在主體的地位上，教師在講授知識時起到了一個引導作用，一味的填鴨式教育不可能取得良好的教學效果。中國的傳統(tǒng)觀點，“師道尊嚴”“師威不可侵犯”總是把老師放在高高在上的位置，教師自己也有意無意的維持這種威嚴，以自我為中心，不肯放下面子和學生真誠的溝通交流，久而久之，必然使師生之間存在隔閡。要打破這種障礙，必須從教師做起，放下所謂的尊嚴，走近學生。

學生雖然年齡小，身心都不成熟，但也是有思想的，有個性的個體，在教學活動中師生關系應該是“民主、平等”的，不僅僅需要學生尊重教師，同時教師也應該尊重學生的個性與人格尊重，使師生之間形成一個互相尊重、互相關愛的和諧關系。對學生要少說氣話，多些溫馨教育，多加以鼓勵。鼓勵的話像一段繩子，無形中就會拉近師生之間的關系。也曾在教學中遇到過類似情況，一個很聰明的調皮男生，作業(yè)完成的不好，我把他喊到辦公室，罵了他一頓，沒想到他很不滿，訂正起來也是賭氣完成的。后來有一道題目他做的很好，我就抓住機會，鼓勵了他幾句，沒想到他開心得笑了，做起題目來也很起勁，正確率也提高了。有時候，一句鼓勵的話會產(chǎn)生意想不到的效果。

要利用課余時間，多去了解學生，走近學生，無論是作為班主任，或者任課教師，通過和學生的交流接觸，能更好的了解他們想些什么，喜歡做些什么，學習生活中有什么困難，向他們伸出援助之手，幫助他們渡過學習的難關，或者生活的困境，讓他們從心底里感受到你對他們的關愛，這樣更有助于師生感情的加深。現(xiàn)在每次上好課后，總要問問學生還有什么不懂，不理解之處，鼓勵他們問問題；或者在班級里走走，詢問一些后進生，是否在學習上遇到什么困難，并耐心的幫助他們解決。記得剛參加工作時，收到一個學生寫給我的紙條，上面傾訴了他在學習物理時遇到的困難，并表示決心學好物理，希望我給他點建議。后來我找到了他，和他談談心，了解到他學習困難的原因，并給提出了建議，以后又經(jīng)常關心他的學習狀況，詢問是否有困難，在他進步的時候，在全班同學面前給與鼓勵，后來他成績有了很大進步。他的進步也帶動了班級里的其他同學，也使得同學們和我的關系更加融洽，和諧了。

朱局長的講座中，對如何正確處理好師生關系提出了三點建議：

1、少下結論，學會等待；

2、少用經(jīng)驗，尊重意外；

3、少說氣話，溫馨教育。

他告訴我們“學校無小事，處處是教育；教師無小節(jié)，處處是榜樣。”對于我們新教師更應該從這段話中深深領悟點什么，為了能壓住學生，讓學生怕我們，上課時不敢對學生微笑，下課也不敢跟學生聊得太多，聽了他的講座，讓我覺得，讓學生“怕”是沒有用的，而且容易使學生產(chǎn)生逆反心理，我們要做的是大膽的走近學生，利用我們年齡相近的優(yōu)勢，多多交流，在和他們的交流中建立良好的師生關系，使他們對老師不是怕，而是愛和敬。

總之，多在建立和諧的師生關系下功夫，對我們的教學工作，自身的發(fā)展，學生的身心發(fā)展都有好處，這也是成為一位優(yōu)秀教師的前提。讓我們在建立和諧師生關系上多努力吧，相信會看到很好的效果。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇九

質量是企業(yè)的生命，通過在品質管理部門的學習，通過體系的培訓，深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面，都還有一個很大的空間。下面是本站小編為大家收集整理的品質培訓心得總結報告，歡迎大家閱讀。

時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝!承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

20xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：

一.進料品質控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。

貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。

二.制程品質控制：

建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題原因預防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。

現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。

20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。

20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

1.培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發(fā)生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質要求要明確化。

2.在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

3.運用qc七大手法與spc管制，使品質管理體系更完善。

4.客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。

通過一周的管理體系培訓，受益非淺，質量

培訓心得體會

質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：

(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系，質量培訓心得體會。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。

(二) 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現(xiàn)，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b. 管理制度不嚴謹

c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e. 工作過程中缺少良好的指導方法。

f. 工作中缺少科學的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。

公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。

質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。

通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產(chǎn)品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質和產(chǎn)品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產(chǎn)品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必然要求。

通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇十

1、實施廠部、車間培訓模式，明確了各自培訓職責。

2、根據(jù)公司人力資源部的培訓工作要求，在認真討論的基礎上編制車間20xx年度培訓計劃，并配套制定相應的培訓制度和實施細則。

3、根據(jù)員工進廠時間、崗位工種等不同，對廠員工的培訓等提出了不同的培訓要求和實施辦法，并認真加以實施。

4、對在崗員工的安全知識培訓，按年初制定的培訓計劃，由行政部協(xié)調，相應車間組織實施，培訓情況留檔存查，對素質整體提高起到促進作用。

6、按照過程監(jiān)督管理的思路，由行政部經(jīng)理每季度對全廠員工組織一次提問，提問問題以每季度制度培訓為主，并據(jù)此評價車間的總體培訓效果，以推動車間的培訓工作。

8、繼續(xù)應用激勵機制，采取“獎優(yōu)罰劣”方式，刺激員工培訓的主動性和積極性，并積極創(chuàng)造條件，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工盡快提拔到關鍵崗位，以發(fā)揮其相應的作用。

1、培訓工作是一項長期貫徹執(zhí)行的工作，員工素質的提高不會在短期內獲得很大收益，在這點上，所有管理人員都應有一個清醒認識，對員工理論、實踐技能的培訓必須持之以恒。

3、創(chuàng)造一個良好的培訓氛圍對提高培訓整體效果非常有利，這點形成需要各級領導的身體力行，自覺當學習的楷模，起好帶頭作用。

4、對培訓和日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及時給予相應的獎勵，無論是物質方面還是精神方面的，對受獎勵員工本身及周邊員工都有很好的激勵作用，在員工學習態(tài)度上，正面獎勵的效果要明顯高于負激勵。

5、任何培訓工作都必須形成相應的記錄并定期監(jiān)督檢查，是保證培訓制度得以貫徹執(zhí)行的重要手段。

1、崗位員工的頻繁流動給培訓工作帶來很大壓力，各車間在具體培訓中必須針對員工實際制定相應的`培訓目標，要確定重點培養(yǎng)對象，保證崗位關鍵人員不發(fā)生斷層現(xiàn)象。

2、在組織的員工實踐考評中，均暴露出實踐操作不規(guī)范，理論和實踐知識銜接性差等共性問題，在下步培訓中，要更多向班組現(xiàn)場培訓、主任級以上干部現(xiàn)場提問講解方向傾向，針對具體問題現(xiàn)場具體講解解決，可能比上幾個小時課的效果更好。

6、繼續(xù)考慮培訓獎懲機制的合理應用問題，以充分調動員工自主學習的積極性，更好地留住人才。

7、增加全廠性的反事故和消防、安全等的培訓，提高團體協(xié)作能力也是下步培訓工作中應考慮重點。

1、在認真討論的基礎上編制車間20xx年度培訓計劃，由各科監(jiān)督執(zhí)行。

2、創(chuàng)造一個良好的培訓學習氛圍對提高整體培訓效果非常有利，在這點上要求干部加以重視并能身體力行，作學習的楷模。

3、繼續(xù)完善整理適合車間員工的培訓資料體系，20xx年要完成員工行為、應急預案、安全等相關培訓，以指導員工學習。

4、考慮全廠性事故和消防、安全培訓，增強集體協(xié)作能力和宏觀指揮能力，對生產(chǎn)工藝節(jié)點上出現(xiàn)問題及時討論并以書面方式整改。

8、公平認真地應用好獎懲激勵機制，將真正有能力、愛學習的員工提拔到關鍵崗位，只有培訓成績和崗位自身經(jīng)濟效益掛鉤，才能更好地激發(fā)員工學習的自覺性。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇十一

像這樣的.事情，細想一下，作為我們稱重的一名普通崗位工來說，我們要從自身做起，嚴格要求自己，做到實事求是的去對待自己的工作，提高自己的質量意識、具體說來要注意一下幾條：

1、要實事求是的對待自己的工作，當有什么異常情況及時向作業(yè)長匯報、當出現(xiàn)錯誤不要隱瞞實情，不要一錯再錯、讓失誤控制到最小化、不至于給公司造成很大的損失。

2、認真對待自己的工作，絕對不能存在僥幸心理，得過且過。

3、在工作過程中做到嚴格把好質量關，比如掛標牌的時候，認真關注每一包盤卷的質量，如有問題及時匯報給作業(yè)長。

4、作為稱重崗位的一名普通的崗位工來說，應該把每一包盤卷的標牌的所有信息，都要核對準確無誤后才可以懸掛標牌，每包盤卷的標牌如同它的身份證一樣、一定要做到準確無誤。

通過對這次質量事故的學習，讓我對質量有了一個新的認識，意識上更有所提高、所謂質量觀，是生活工作中我們每一個人對質量的認識和對質量問題的觀點、它決定了我們質量態(tài)度和行為的價值取向、落后的質量觀必然產(chǎn)生消極的質量態(tài)度，和不適宜的質量行為，從而制約產(chǎn)品質量的提高，甚至導致產(chǎn)品質量下降；而先進科學的質量觀，必然會使我們的質量提高一個臺階！

希望通過學習，讓我們的質量意識，質量觀，從不同程度上都有所提高、要引以為戒、做好自己的.本質工作。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇十二

自從參加了品質培訓后，要學會與人交流，提神自己的能力，也是品質管理的重要目標。下面是本站小編為大家收集整理的品質培訓心得感想，歡迎大家閱讀。

公司安排本次全面質量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。

質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。

質的必然要求。

通過本次全面質量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3. 通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5.事后善于總結

總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。

物業(yè)品質部培訓計劃

(一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。

(二)工作重點

項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:

一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。

二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。

三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質量。

四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂

崗位職責

規(guī)章制度

六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。

其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:

一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業(yè)服務質量,參與質量管理。

二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。

三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。

發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。

品質管理培訓心得

經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質的產(chǎn)品、低成本的進料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。

外部市場的競爭不外乎是品質、價格、服務三要素(在價格的前提下好質量=理所當然好的產(chǎn)品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質、價格、服務的絕對領先。

中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質量要素，反而導致新進人員低品質、多工時，低效率。 從品質管理來看：

1、 大量新進員工缺乏品質管理意識;

2、 基層干部缺乏工作教導實務經(jīng)驗;

3、 整體忙于目標產(chǎn)值追求，問題盲點不斷發(fā)生;

5、人的品質待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格率需提升。

內部品質管理：

4、對策：

1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質，并落實改善品質措施。

2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。

3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。

4、不定期對員工進行質量意識教育，從而提升全員無形中的品質觀念。

5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質意識。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇十三

流程意識是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，而流程意識培訓則是提升員工流程意識的必要方法。近日，我參加了一次流程意識培訓課程，在課程中積累了一些心得和體會，特此總結如下。

首先，流程意識培訓強調了理解流程的重要性。在課程中，我們學習了不同類型的流程，包括生產(chǎn)流程、銷售流程、服務流程等。通過分析和學習這些流程，我們深刻認識到流程是企業(yè)生產(chǎn)運營的重要支撐，只有了解和掌握了流程，才能在工作中更好地協(xié)調和配合。

其次，在培訓過程中，我們體驗了團隊協(xié)作和流程管理。在課程中，我們分組完成了一個模擬的流程項目，需要團隊成員配合完成各自的任務，并最終形成一個高效的流程。通過這個實踐，我深刻體會到了流程的重要性和優(yōu)勢。有效的流程可以減少溝通成本、提高工作效率，使整個團隊協(xié)同工作更加順暢。

第三，培訓中，我們學習了流程優(yōu)化的方法和技巧。流程優(yōu)化是一個動態(tài)的過程，它可以根據(jù)實際情況持續(xù)改進和提升。在課堂上，我們學習了流程分析的方法，通過流程圖等工具，發(fā)現(xiàn)并解決了一些潛在問題和瓶頸。通過這些實際案例，我了解到了流程優(yōu)化不僅僅是一次性的工作，還需要持續(xù)性地跟進和改善。

第四，培訓中，我們還學習到了流程風險管理的重要性。任何一個流程都存在風險，不合理的流程設計或者執(zhí)行不到位都可能引發(fā)一系列問題。在課程中，我們學習了如何預測和評估流程中的風險，并提出相應的應對策略。通過這樣的學習，我意識到在工作中我們不能只關注流程的高效性，還需要注重流程的穩(wěn)定性和可控性。

最后，培訓中，我們也強調了持續(xù)學習的精神和習慣。流程意識培訓只是一個起點，要想真正將流程意識貫徹到工作中，就需要持續(xù)不斷地學習和實踐。在課程中，我們學習到了一些學習資源和方法，包括書籍、課程、學習小組等。我將會在以后的工作中積極利用這些資源，不斷學習和提升自己的流程意識。

總之，流程意識培訓是一次收獲頗豐的經(jīng)歷。通過學習流程意識，我意識到了流程對于企業(yè)管理和運營的重要性，了解了流程的設計和優(yōu)化方法，也認識到了流程風險管理的重要性。最重要的是，我明白了流程意識不是一次性的培訓，而是需要持續(xù)的學習和實踐。我將會將這些知識和經(jīng)驗應用到實際工作中，提升自己的職業(yè)能力和團隊協(xié)作能力。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇十四

隨著人們對食品質量的關注越來越高，食品行業(yè)的質量問題也變得越來越重要。雖然國家和企業(yè)都采取了一系列措施來保障食品質量，但是仍然存在一些問題和風險。為了提高食品從業(yè)者的質量意識和技能，我參加了一次食品質量培訓，今天我想分享一下我的心得體會。

第二段：培訓內容概述

本次培訓的內容涉及了食品工藝、食品安全、食品營養(yǎng)和食品包裝等多個方面。其中，最讓我印象深刻的是食品安全方面的內容。在培訓中，我們學習了食品安全的基本知識、食品安全法規(guī)和規(guī)范，以及食品安全管理的方法和技能。尤其是學習了食品衛(wèi)生和安全檢測的方法和流程，對于提高日常工作的認真負責和嚴格標準有很大的幫助。

第三段：培訓經(jīng)驗感悟

通過這次培訓，我深刻認識到了保障食品質量的重要性。同時，也看到了企業(yè)在食品安全管理方面存在的不足，如管理系統(tǒng)不完善、檢測設備不足等。在實際工作中，我一定會認真落實食品安全管理制度，嚴格按照食品安全法規(guī)和規(guī)范執(zhí)行，并加強與上下游企業(yè)之間的合作和溝通，共同推動食品安全建設。

第四段：對未來的思考

在全球經(jīng)濟一體化和貿易自由化的大環(huán)境下，食品質量問題難以避免。在未來，食品從業(yè)者應該加強國際合作和交流，積極推進全球食品質量標準的制定和執(zhí)行，共同保障全球食品安全和質量。

第五段：總結

通過這次培訓，我不僅學習了豐富的知識和技能，更深刻地認識到了食品質量保障的重要性。我將轉化學習成為行動，結合自身工作實際，建立完善的食品安全管理制度，不斷提高質量意識和技能，為保障人民群眾的飲食安全做出自己的貢獻。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇十五

食品是我們生活中必不可少的一部分，而食品質量的安全與健康直接關系到人們的身體健康。在這樣一個食品監(jiān)管加強的環(huán)境下，我們需要更加重視食品質量培訓的重要性。在這篇文章中，我將分享我參加食品質量培訓的心得體會，以及我的總結。

第二段：培訓內容

我參加的食品質量培訓主要包括食品分析方法、食品安全標準、食品合格證辦理、食品添加劑使用等方面的內容。其中，最讓我印象深刻的是各類食品分析的方法和工具，從陽性對照的制備到檢測樣品的樣品前處理，從對比試驗到快速檢測技術，每一個步驟都需要非常謹慎和精準。此外，食品安全標準是食品質量監(jiān)管中最重要的標準之一，了解這些標準不僅有助于我們更好地保障自己的健康，同時也能夠為我們的食品工作提供一定的幫助。

第三段：對培訓的感受

在這次培訓中，我發(fā)現(xiàn)很多我之前不知道的食品質量知識，所以我非常感謝這次培訓的機會。這次培訓不僅使我了解了食品質量的各種知識和技能，還幫助我更好地了解了企業(yè)和機構對食品質量的應對措施。

此外，我對培訓中許多實際操作非常感興趣。在這次培訓中，我們學習了許多基本的實驗技巧，包括樣品前處理、檢測方法、數(shù)據(jù)分析等方面的實際操作。通過這些實驗，我可以更好地理解所學知識，更好地掌握相關技能和方法。

第四段：培訓收獲

經(jīng)過這次食品質量培訓，我認為我收獲了很多。我學會了更加嚴格的工作流程和標準，也學會了如何更好地利用食品檢測工具和方法來保障食品質量。此外，這次培訓還讓我意識到了食品安全意識的重要性，讓我充分認識到了自己在食品安全方面的責任和使命。

在這次培訓中，我得到了許多朋友的支持和幫助。我理解了我與他們互相幫助的價值，也學會了如何在工作中更好地團結合作和協(xié)作。

第五段：結論

總之，這次食品質量培訓是一次非常有益的經(jīng)歷。我的學習和實踐經(jīng)歷不僅讓我更好地了解和掌握了食品質量檢測的方法和技能，還讓我更加深入地了解了食品安全方面的問題和挑戰(zhàn)。我相信，在今后的工作中，我會更加注重食品質量的重要性，為保障食品質量而努力奮斗。

品質意識培訓心得體會總結一小段篇十六

牯牛降旅行社自成立以來，一直堅持“以人為本，誠實守信”的經(jīng)營原則，很抓導游服務質量，三年來團隊接待一年一個臺階，取得了較好的業(yè)績。

除了對新導游進行上崗前的培訓外，平常我們也會安排一些時間給大家交流，大家聚在一起談談自己的帶團體會，碰到了哪些問題，這些問題又是怎么去解決的。最近，我們有一個計劃，就是模仿市導游大賽的形式搞一次導游業(yè)務競賽，通過這種方法促進他們學習新的知識。尤其是兼職導游，平時有自己的工作，真正能花時間去學習也的確是比較困難，我們搞這個活動必然會促使他們去學，去看資料，再則，通過觀摩、交流可以吸取別人的精華，取長補短，同時又能鍛煉他們上場的心態(tài)，為以后考國導或者去參加上面組織的導游比賽打下基礎。

針對石臺關于旅游方面資料少的現(xiàn)狀，旅行社領導出差在外，只要有時間，必定會去書店看看，賣一些相關書籍回來供大家學習，并建立了書籍借閱登記制度，保證好的參考書大家都能看得到。

為了制定一個合理有序的競爭制度，做到獎優(yōu)罰懶，優(yōu)勝劣汰，去年底，我們制定了星級導游評比標準與制度，通過內部評比，確定導游等級，并對不同級別的導游實行不同的待遇與獎勵辦法，根據(jù)情況實行年度末位淘汰制。

我堅信這樣一個真理，付出了必定有回報。由于平時注意督促他們學習，注意營造較好的學習氛圍，今年的4月份我社有兩位僅做了一年的導游分別獲得池州市十佳導游和優(yōu)秀導游稱號。

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