總結(jié)是一個(gè)反思和思考的過(guò)程，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。在寫總結(jié)之前，可以先做一份詳細(xì)的筆記，以便回顧和總結(jié)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇一
按照《中國(guó)人民銀行雅安市中心支行辦公室開(kāi)展加強(qiáng)信息保護(hù)的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐宣傳工作的通知》文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將1月宣傳有關(guān)情況匯報(bào)如下：
根據(jù)宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護(hù)網(wǎng)絡(luò)支付賬戶、銀行卡卡號(hào)、交易密碼、短信驗(yàn)證碼、身份證號(hào)碼等信息對(duì)資金安全的重要性，宣傳金融機(jī)構(gòu)采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強(qiáng)公眾支付安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的安全信心。宣傳活動(dòng)中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：
三是在atm機(jī)、pos機(jī)等自助終端上提示防詐騙信息；
四是不斷提高員工意識(shí)，識(shí)別電信詐騙。
要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人要加強(qiáng)宣傳教育，起到良好的警示作用，引導(dǎo)公眾知曉政策文件出臺(tái)的背景，正確理解和自覺(jué)遵守對(duì)個(gè)人賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付等的新要求。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇二
隨著我國(guó)金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性很大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會(huì)治安的突出問(wèn)題。
面對(duì)當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行通過(guò)宣傳教育、細(xì)化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構(gòu)建了一道嚴(yán)密的電信詐騙防護(hù)網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。
xx支行在室內(nèi)、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過(guò)自助機(jī)具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，提示提醒客戶謹(jǐn)慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識(shí)、解讀電信詐騙騙術(shù)。
銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。xx支行通過(guò)細(xì)化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確?？蛻糍Y金安全。按照“三問(wèn)二看一核對(duì)”標(biāo)準(zhǔn)流程，向每位個(gè)人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認(rèn)真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過(guò)讓其簽字確認(rèn)的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)新開(kāi)通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶，核實(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機(jī)會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老年人防范電信詐騙常識(shí)的宣傳；對(duì)邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對(duì)匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范。
目前，利用自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對(duì)自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對(duì)自助服務(wù)區(qū)的巡查力度，嚴(yán)格做到“一問(wèn)二看三提醒”，全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。（“一問(wèn)”就是問(wèn)清楚客戶操作atm機(jī)辦理什么業(yè)務(wù)；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機(jī)短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當(dāng)受騙，提醒客戶與家人或熟人核實(shí)相應(yīng)匯款內(nèi)容，提醒確認(rèn)屬實(shí)后方可轉(zhuǎn)賬匯款。）
我支行在接下來(lái)的工作中將加大對(duì)防電信詐騙的宣傳，提高儲(chǔ)戶對(duì)電信詐騙的防騙意識(shí)，為了廣大儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全盡心盡力。
【篇二】銀行防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作總結(jié)
隨著時(shí)代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會(huì)上詐騙案件頻發(fā)，松陽(yáng)恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行高度重視，及時(shí)更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程，組織前往各個(gè)村落進(jìn)行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。
8月初，該行對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統(tǒng)一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進(jìn)行宣傳展示，做到進(jìn)門能見(jiàn)到，出門能看到。
該行積極梳理業(yè)務(wù)流程，將開(kāi)戶階段風(fēng)險(xiǎn)降到最低。截止目前，該行柜面活期開(kāi)戶前需要進(jìn)行5步的確認(rèn)步驟。第一步：客戶詳細(xì)閱讀《活期賬戶涉電信網(wǎng)絡(luò)犯罪責(zé)任及防范提示書》并確認(rèn)簽名；第二步：人臉識(shí)別；第三步：“云互聯(lián)”系統(tǒng)查詢；第四步：手機(jī)號(hào)碼身份驗(yàn)證；第五步：詳細(xì)詢問(wèn)開(kāi)戶用途、職業(yè)等信息并填寫申請(qǐng)書，經(jīng)上述五步而無(wú)明顯異常的，才會(huì)進(jìn)入開(kāi)戶操作。
該行承諾在無(wú)明顯異常的情況下，不采取簡(jiǎn)單“一刀切”的方法來(lái)拒絕開(kāi)戶，但會(huì)慎重開(kāi)通非柜面交易。
除嚴(yán)把開(kāi)戶關(guān)外，該行還積極主動(dòng)的降低了新開(kāi)戶客戶非柜面交易額度。額度由過(guò)去的默認(rèn)最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護(hù)客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時(shí)進(jìn)行提額，保障客戶資金使用。
嚴(yán)把柜面轉(zhuǎn)賬關(guān)。目前，該行在填寫轉(zhuǎn)賬單據(jù)的間隙，將轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見(jiàn)手法并階段性將松陽(yáng)本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認(rèn)未發(fā)生后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
在轉(zhuǎn)賬前，除客戶轉(zhuǎn)賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細(xì)詢問(wèn)：“您是否與對(duì)方認(rèn)識(shí)？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認(rèn)識(shí)的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來(lái)嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過(guò)電話還是微信還是qq？”、“匯款用途確定是xx嗎？”等，最終客戶二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。
本月8月2日，該行員工全體出動(dòng)前往東角壟村進(jìn)行存款保險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。該行本次未使用簡(jiǎn)單的拉橫幅、擺地?cái)偟姆椒ㄟM(jìn)行宣傳，而是在這個(gè)炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹(jǐn)防電信詐騙”內(nèi)容的扇子。讓村民可以拿在手上，時(shí)時(shí)看到，讓村民走親訪友所過(guò)之處煽出清涼、煽出平安。
松陽(yáng)恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行將繼續(xù)持之以恒，一手抓存款保險(xiǎn)，保護(hù)客戶存入資金的安全；一手抓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，保護(hù)客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。
【篇三】銀行防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作總結(jié)
近年來(lái)，電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現(xiàn)為網(wǎng)上刷單、網(wǎng)上借貸款、冒充qq好友、網(wǎng)上買游戲幣、購(gòu)物退款、購(gòu)買保健品等，為堅(jiān)決打擊電信詐騙犯罪，為有效遏制此類案件的發(fā)案勢(shì)頭，確保全縣良好的社會(huì)治安環(huán)境，縣公安局整合刑偵專業(yè)力量，廣泛動(dòng)員移動(dòng)、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位，對(duì)電信詐騙開(kāi)展多部門、全方位的宣傳、打擊工作，今年以來(lái)，共開(kāi)展大型街面宣傳8次，發(fā)放宣傳單5000余份，專題講座6次，通過(guò)抖音、微信等自媒體宣傳800余次，攔截反詐預(yù)警100余次，避免事主經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)80余萬(wàn)元，共抓獲各類犯罪嫌疑人34人，有效震懾了犯罪分子的囂張氣焰，維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。
一、110設(shè)立反詐騙專家咨詢席。針對(duì)我縣電信詐騙犯罪的嚴(yán)峻形勢(shì)，為切實(shí)增強(qiáng)群眾的防范意識(shí)，最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)專門設(shè)立反詐騙專家咨詢席，認(rèn)真受理群眾報(bào)警，詳細(xì)記錄案情要素，及時(shí)把握犯罪規(guī)律和動(dòng)向，面對(duì)面向群眾講解防范賞識(shí)，切實(shí)提高報(bào)案群眾及其親屬對(duì)電信詐騙犯罪的防范意識(shí)。
二、積極開(kāi)展反詐宣傳。針對(duì)高發(fā)詐騙手段，適時(shí)開(kāi)展街面宣傳、入戶宣傳，充分利用led顯示屏、標(biāo)語(yǔ)、安全提示牌等形式加大宣傳電信詐騙犯罪的手段和防范措施，并通過(guò)自媒體不斷發(fā)布各類詐騙信息，提高群眾對(duì)電信詐騙的識(shí)知度，增強(qiáng)群從自防意識(shí)，減少或避免上當(dāng)受騙幾率。
三、加大與銀行、通信部門協(xié)作溝通，共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。在銀行、通信等單位張貼防范電信詐騙宣傳海報(bào)，通過(guò)醒目的警示標(biāo)語(yǔ)提醒員工和客戶隨時(shí)提高警惕。并隨時(shí)根據(jù)發(fā)案特點(diǎn)對(duì)各單位進(jìn)行講座培訓(xùn)，不斷提高協(xié)作部門防詐意識(shí)，提醒能力，對(duì)于辦理業(yè)務(wù)的人員，會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人加強(qiáng)了宣傳教育，起到了良好的警示作用。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇三
為深入打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪，進(jìn)一步加大社會(huì)面防范宣傳力度，減少人民群眾的財(cái)產(chǎn)損失，提高人民群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的辨別力和防范力，近日，xx縣公安局xx派出所組織民輔警深入轄區(qū)向群眾開(kāi)展防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)中，派出所民輔警走進(jìn)轄區(qū)街道、銀行、校園、車站等人員密集場(chǎng)所，張貼防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳資料。并在張貼時(shí)向廣大群眾講解和宣傳電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等常見(jiàn)的詐騙方式，介紹電信詐騙的慣用手法、作案方式，教授他們?cè)鯓幼R(shí)別、防范的'技巧，切實(shí)增強(qiáng)群眾識(shí)別電信詐騙的能力。并提醒群眾要提高警惕，不要輕信陌生來(lái)電和短信，切勿向他人透露自己及家人的身份和銀行卡等信息，不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬，切記“不輕信、不轉(zhuǎn)賬”，如有疑問(wèn)要及時(shí)撥打110，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
此次宣傳活動(dòng)，有效提高了本轄區(qū)群眾的防詐騙知識(shí)和自我防范意識(shí)，凈化了轄區(qū)社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇四
8月份，我行按照天津市公安局《經(jīng)保處開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問(wèn)題。電信詐騙，是指通過(guò)固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢財(cái)?shù)姆缸镄问?。電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及區(qū)公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我行及時(shí)召開(kāi)全體職工大會(huì)，通過(guò)閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信詐騙的嚴(yán)重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
8月份，我行積極配合區(qū)公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過(guò)召開(kāi)全體職工大會(huì)向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，支行領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上向員工一一進(jìn)行了實(shí)例說(shuō)明，同時(shí)還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的'電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。員工們?cè)跁?huì)上各抒己見(jiàn)，認(rèn)清了電信詐騙活動(dòng)的重要危害，并通過(guò)自身經(jīng)歷對(duì)詐騙手段進(jìn)行了補(bǔ)充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動(dòng)中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。
會(huì)后，我行積極采取多種措施，加大了與區(qū)公安局之間的協(xié)調(diào)配合，共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報(bào)。支行安全保衛(wèi)崗人員將宣傳海報(bào)張貼在營(yíng)業(yè)部門口及員工每天都能看到的地方，通過(guò)醒目的警示標(biāo)語(yǔ)提醒員工和客戶隨時(shí)提高警惕。二是各部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行起職責(zé)，每周五抽出一個(gè)小時(shí)組織部門員工學(xué)習(xí)典型案例，不斷提高員工意識(shí)，識(shí)別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人加強(qiáng)了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對(duì)電信詐騙防范意識(shí)的同時(shí)，也樹(shù)立了我行良好的品牌形象。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇五
為進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)居民防詐、反詐意識(shí)，有效遏制歲末年初電信詐騙案件的高發(fā)態(tài)勢(shì)，守護(hù)好轄區(qū)居民的.錢袋子，xx市xx公安局xx派出所牢固樹(shù)立守土有責(zé)，守土擔(dān)責(zé)，守土盡責(zé)的價(jià)值理念，深入開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。
該所一方面組織民警在學(xué)生期末考試結(jié)束后深入桃溪初中，開(kāi)展“小手拉大手”主題宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳彩頁(yè)、擺放宣傳展板、講解典型案例等方式，向同學(xué)們?cè)敿?xì)介紹常見(jiàn)電信詐騙的種類、特點(diǎn)、危害以及如何防范，通過(guò)同學(xué)們將防詐常識(shí)帶回家，傳遞給父母家人。
同時(shí)選派民輔警聯(lián)合村委會(huì)走村串組，以案說(shuō)法，在社區(qū)、街道、村組重點(diǎn)講解網(wǎng)絡(luò)交友、刷單、冒充公檢法等詐騙手段，在企事業(yè)單位重點(diǎn)剖析投資理財(cái)、冒充電商等警情特點(diǎn)，針對(duì)不同受眾，靶向施策、精準(zhǔn)宣傳。提醒群眾要克服“貪欲”，不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、不參與、護(hù)隱私、抵誘惑，共同筑牢打擊電信詐騙的犯罪的社會(huì)防線。
此外，xx派出所充分利用警民工作聯(lián)絡(luò)群的通信便捷，堅(jiān)持每天線上推送電信詐騙典型案例，形成良好的輿論導(dǎo)向。
通過(guò)宣傳活動(dòng)，有效提升了轄區(qū)群眾預(yù)防詐騙、自我保護(hù)的能力，進(jìn)一步筑牢了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅(jiān)實(shí)屏障。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇六
為有效遏制電信新型詐騙違法犯罪案件高發(fā)勢(shì)頭，切實(shí)提高廣大群眾的'防范意識(shí)，最大限度的減少群眾經(jīng)濟(jì)損失。近日，xx公安局xx派出所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開(kāi)展了以“防電、防火、防電信詐騙”為主題的宣傳活動(dòng)。
民警深入轄區(qū)街道人員密集型場(chǎng)所，通過(guò)張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單、微信群發(fā)送宣傳電信詐騙相關(guān)信息及面對(duì)面講解等方式，提醒群眾不輕信陌生電話和信息，不向陌生人透露自己及家人的身份證信息、存款、銀行賬號(hào)等情況，不輕易點(diǎn)擊可疑鏈接和告知陌生人驗(yàn)證碼，如遇到可疑情況時(shí)，及時(shí)與親屬、朋友等溝通或撥打報(bào)警電話，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
此次宣傳活動(dòng)，有效提升了轄區(qū)群眾對(duì)電信新型詐騙的防范意識(shí)和警惕性。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇七
時(shí)值3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，為保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全，提升員工反詐意識(shí)，浦發(fā)銀行廣場(chǎng)北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動(dòng)，此次活動(dòng)隨機(jī)在廳堂邀請(qǐng)客戶扮演演練活動(dòng)中的客戶，以真實(shí)的場(chǎng)景向客戶呈現(xiàn)出各類騙局，客戶體驗(yàn)深刻，效果顯著，具體活動(dòng)內(nèi)容如下：
一、支行提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各類詐騙案例的套路，面臨各類業(yè)務(wù)時(shí)，如轉(zhuǎn)賬、掛失換卡、無(wú)卡存款、自助設(shè)備存款，應(yīng)具備足夠高的警惕心理，受理業(yè)務(wù)時(shí)充分與客戶溝通，嚴(yán)格實(shí)行匯款四必問(wèn)等規(guī)定性動(dòng)作，遇到突發(fā)情況及時(shí)呼叫主管或主管行長(zhǎng)，必要時(shí)撥打110及反詐中心電話，盡自己最大努力保證客戶資金安全。
二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個(gè)具體的案例，在廳堂現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)客戶參加此次演練活動(dòng)，客戶了解到騙局的同時(shí)提高了員工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，具體場(chǎng)景如下：
1、客戶張女士至我行要求辦理80萬(wàn)匯款業(yè)務(wù)，員工在自助渠道幫客戶受理時(shí)，詢問(wèn)客戶是否認(rèn)識(shí)收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問(wèn)，是否知曉款項(xiàng)用途，張女士稱做生意，于是工作員進(jìn)一步詢問(wèn)收款方身份，并表示是為張女士資金安全考慮，后張女士稱對(duì)方為網(wǎng)上認(rèn)識(shí)，但與對(duì)方已非常了解，工作人員意識(shí)到可能存在問(wèn)題，暫停匯款，并進(jìn)一步與客戶溝通，最后判斷客戶遭遇殺豬盤，并向客戶講解相關(guān)知識(shí)，后成功阻止客戶匯款。
2、客戶李叔叔至我行要求提前對(duì)存單銷戶，并要求將8000元轉(zhuǎn)出，柜員提醒張叔叔提前銷戶會(huì)有利息損失，但客戶稱沒(méi)辦法，現(xiàn)在必須使用，后柜員向客戶核實(shí)，是否認(rèn)識(shí)收款方，客戶未回答出，經(jīng)詢問(wèn)，客戶接到陌生電話，告知客戶被選為某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高級(jí)會(huì)員，需要繳納保證金，后期可享受諸多福利，柜員意識(shí)到客戶有可能遭遇詐騙，遂現(xiàn)場(chǎng)查看致電客戶的的陌生號(hào)碼，并向客戶講解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，最后客戶認(rèn)識(shí)到遇到騙局，遂取消業(yè)務(wù)辦理。
3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，柜員在處理業(yè)務(wù)時(shí)詢問(wèn)客戶款項(xiàng)用途，客戶稱是投資款，由于公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問(wèn)客戶是否了解投資項(xiàng)目，結(jié)果客戶無(wú)法回答，并解釋為他人介紹，后通過(guò)向客戶講解非法集資相關(guān)知識(shí)，客戶也產(chǎn)生懷疑，并詳細(xì)復(fù)盤自己從知道到?jīng)Q定投資的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)漏洞，并停止辦理業(yè)務(wù)。
通過(guò)此次演練，提高了員工反詐意識(shí)及突發(fā)情況應(yīng)急處理能力，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參與及工作人員現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，提高客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在之后的工作中，支行將繼續(xù)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn)，為維護(hù)金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇八
為深入打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪，進(jìn)一步加大社會(huì)面防范宣傳力度，減少人民群眾的財(cái)產(chǎn)損失，提高人民群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的辨別力和防范力，近日，xx縣公安局xx派出所組織民輔警深入轄區(qū)向群眾開(kāi)展防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)中，派出所民輔警走進(jìn)轄區(qū)街道、銀行、校園、車站等人員密集場(chǎng)所，張貼防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳資料。并在張貼時(shí)向廣大群眾講解和宣傳電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等常見(jiàn)的詐騙方式，介紹電信詐騙的慣用手法、作案方式，教授他們?cè)鯓幼R(shí)別、防范的技巧，切實(shí)增強(qiáng)群眾識(shí)別電信詐騙的能力。并提醒群眾要提高警惕，不要輕信陌生來(lái)電和短信，切勿向他人透露自己及家人的身份和銀行卡等信息，不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬，切記“不輕信、不轉(zhuǎn)賬”，如有疑問(wèn)要及時(shí)撥打110，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
此次宣傳活動(dòng)，有效提高了本轄區(qū)群眾的防詐騙知識(shí)和自我防范意識(shí)，凈化了轄區(qū)社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇九
xx年12月，我行根據(jù)《中國(guó)人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔xx〕319號(hào))精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將宣傳活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點(diǎn)，使之成為近幾年社會(huì)治安的突出問(wèn)題。電信詐騙不僅危害群眾財(cái)產(chǎn)安全，而且造成社會(huì)信任危機(jī)。對(duì)此，我行深刻認(rèn)識(shí)到，應(yīng)當(dāng)以提高思想認(rèn)識(shí)為重點(diǎn)，增強(qiáng)客戶防范意識(shí)。我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)組織召開(kāi)職工會(huì)議，通過(guò)晨會(huì)、班后培訓(xùn)、專題教育等多種方式積極開(kāi)展會(huì)議精神傳達(dá)及員工培訓(xùn)，提高我行尤其是一線員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信詐騙的社會(huì)危害性，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)。
1、我行各機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際情況，因地制宜開(kāi)展相關(guān)宣傳工作。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏連續(xù)滾動(dòng)播放提示語(yǔ)進(jìn)行宣傳，同時(shí)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時(shí)向客戶宣傳各項(xiàng)政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點(diǎn)在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動(dòng)畫，盡快擴(kuò)大社會(huì)公眾認(rèn)知度。
2、我行通過(guò)官方網(wǎng)站及微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái)，向客戶推送金融知識(shí)，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個(gè)人相關(guān)的具體規(guī)定，加強(qiáng)公眾對(duì)新規(guī)的了解，進(jìn)一步加大宣傳力度。并對(duì)《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)積極防控，準(zhǔn)備輿情應(yīng)對(duì)方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應(yīng)對(duì)文章，控制輿論發(fā)展導(dǎo)向，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。
加強(qiáng)柜面員工宣傳教育及培訓(xùn)，對(duì)于經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的具有電信詐騙高風(fēng)險(xiǎn)的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶所有業(yè)務(wù)。對(duì)于他人冒名開(kāi)戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機(jī)界面增加漢語(yǔ)語(yǔ)音提示，通過(guò)文字、標(biāo)識(shí)、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過(guò)本次的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，極大地提高了我行員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了廣大群眾對(duì)新規(guī)的了解和對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了新規(guī)的順利實(shí)施。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇十
為提高學(xué)生及家長(zhǎng)的安全防范意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)電信詐騙的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)自我防范意識(shí)，我校開(kāi)展及時(shí)開(kāi)展了以“預(yù)防電信詐騙，保護(hù)財(cái)物平安”為主題的宣傳教育系列活動(dòng)。
1、通過(guò)國(guó)旗下的講話。提高學(xué)生的防范意識(shí)，加強(qiáng)自我網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的思想理念。
2、通過(guò)班級(jí)班會(huì)讓教師、學(xué)生及其家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展防范電信詐騙宣傳教育活動(dòng)的特殊重要性，進(jìn)一步了解電信詐騙的形式、手段、特點(diǎn)和危害，并對(duì)每個(gè)種類的“警方防范提示”進(jìn)行了講解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切實(shí)筑牢思想防線。
3、發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，向家長(zhǎng)宣傳防范知識(shí)，進(jìn)一步提高了社會(huì)大眾的防范意識(shí)。
4、通過(guò)電子通告，再次申明八個(gè)“凡是”不要相信、八個(gè)“凡是”都是詐騙、牢記“三個(gè)不要”、謹(jǐn)記“六個(gè)一律”的精神意識(shí)。
通過(guò)開(kāi)展防范詐騙宣傳教育系列活動(dòng)，既引導(dǎo)在校教師、學(xué)生及其家長(zhǎng)提高警惕，加強(qiáng)自我防范，防止上當(dāng)受騙，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的思想防線；又通過(guò)學(xué)生穿針引線，形成家校共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制，提升防范合力，確保家庭財(cái)產(chǎn)安全。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇十一
根據(jù)《云南銀保監(jiān)辦公室關(guān)于開(kāi)展20xx年云南銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)“敬老月”活動(dòng)的'通知》要求，20xx年10月為全國(guó)“敬老月”，中國(guó)銀行云南省分行抓住這一契機(jī)，積極在全轄組織開(kāi)展了“孝老愛(ài)親，向上向善——敬老月”活動(dòng)，為老年人提供金融知識(shí)宣傳、防范金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融常識(shí)普及宣傳，提高老年人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法制意識(shí)，增進(jìn)維護(hù)老年人合法權(quán)益的自覺(jué)性，體現(xiàn)中國(guó)銀行擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為老年人提供關(guān)愛(ài)的社會(huì)服務(wù)理念。
此次活動(dòng)中國(guó)銀行云南省分行組織全轄57家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了活動(dòng)，參與從業(yè)人員153人，開(kāi)展金融知識(shí)講座17次，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)52場(chǎng)，活動(dòng)受眾人員5000人左右。中國(guó)銀行“敬老月”活動(dòng)的開(kāi)展受到廣大中老年客戶的稱贊和一致好評(píng)，現(xiàn)將相關(guān)活動(dòng)成效總結(jié)如下。
中國(guó)銀行積極組織全轄開(kāi)展主題為“孝老愛(ài)親向上向善”的“敬老月”活動(dòng)，走進(jìn)各大社區(qū)、老年公寓、養(yǎng)老院等開(kāi)展金融知識(shí)宣傳講座。向中老年群眾及村民講解金融小常識(shí)，如何識(shí)別電信詐騙方法，如何防范遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等，提高老年人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法制意識(shí)。
中國(guó)銀行轄屬西山支行聯(lián)合太平洋壽險(xiǎn)昆明中支，在西山支行六樓會(huì)議室開(kāi)展“敬老月”防詐騙及金融知識(shí)宣傳?；顒?dòng)邀請(qǐng)了60歲以上的老年客戶參加，通過(guò)視頻、宣傳動(dòng)畫等生動(dòng)易懂的形式，向老人講解非法集資、電信詐騙等近年來(lái)老年人容易遇到的詐騙形式，增進(jìn)老年人維護(hù)自身合法權(quán)益的自覺(jué)性。
宣傳講座適時(shí)開(kāi)展了有獎(jiǎng)問(wèn)答，提高現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的.參與興趣，確保普及知識(shí)深入人心。講座還針對(duì)老年人經(jīng)常上當(dāng)受騙的高息產(chǎn)品如何分辨，銷售人員人情營(yíng)銷如何識(shí)別，菜市場(chǎng)中相關(guān)保健項(xiàng)目先體驗(yàn)后購(gòu)買等詐騙形式的相關(guān)常識(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)。
中國(guó)銀行青年員工利用條幅、宣傳折頁(yè)等方式，就多項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了全方位的宣傳。向小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)及中行各種產(chǎn)品宣傳頁(yè)，對(duì)結(jié)構(gòu)性存款、大額存單、定利多、智能通等收老年人青睞的保本型儲(chǔ)蓄產(chǎn)品等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行講解?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行員工與老年客戶進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，了解客戶在相關(guān)業(yè)務(wù)中的需求并一一解答。通過(guò)此次“敬老月”活動(dòng)契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了老年人儲(chǔ)蓄養(yǎng)老、合理配置金融產(chǎn)品的意識(shí)，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
中國(guó)銀行轄屬官渡支行走進(jìn)土橋村開(kāi)展“敬老月”金融知識(shí)普及活動(dòng)。由于村莊老年人接觸金融知識(shí)較少，特別是對(duì)鈔票真假識(shí)別的知識(shí)缺乏，官渡支行員工此次專門走進(jìn)土橋村，向村里老人們介紹了新發(fā)行的第五套人民幣，并對(duì)人民幣防偽特征進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解；同時(shí)發(fā)放了非法集資、新型違法犯罪等宣傳手冊(cè)給村民，增強(qiáng)來(lái)年人自我保護(hù)意識(shí)，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
在場(chǎng)的村民表示掌握基本的金融常識(shí)和金融防范手段，能夠使自己有效應(yīng)對(duì)詐騙，希望中行更多的開(kāi)展類似活動(dòng)，在豐富生活的`同時(shí)，還能收獲到實(shí)用的金融知識(shí)。
中國(guó)銀行云南省分行通過(guò)各網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏滾動(dòng)播放中國(guó)銀行“敬老月”活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：中國(guó)銀行“敬老月”，“孝老愛(ài)親向上向善”，為老年創(chuàng)造幸福美好生活。還通過(guò)中國(guó)銀行云南省分行微信公眾號(hào)發(fā)布此次“敬老月”活動(dòng)開(kāi)展情況簡(jiǎn)報(bào)，展現(xiàn)中國(guó)銀行擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為老年人提供關(guān)愛(ài)和優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的社會(huì)理念。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇十二
近日，恒豐銀行重慶永川支行為履行銀行社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造全民反詐防詐氛圍，打造安全穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，前往永川區(qū)老年體育大學(xué)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)講解，發(fā)放折頁(yè)的方式向老年客戶宣講常見(jiàn)詐騙手法：一是虛假出售防疫用品詐騙，二是冒用虛擬身份詐騙，三是網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙，四是兼職刷單詐騙，五是交友投資詐騙。指導(dǎo)老年朋友關(guān)注國(guó)家反詐中心微信公眾號(hào)，及時(shí)了解電信詐騙信息和案例，進(jìn)一步提高居民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升公眾金融素養(yǎng)。
據(jù)恒豐銀行永川支行負(fù)責(zé)人表示，在接下來(lái)的.工作中，他們將繼續(xù)組織此類宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳強(qiáng)化市民風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加大防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙打擊力度，讓反詐理念深入人心，切實(shí)維護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇十三
根據(jù)國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的'部署,我支行立即組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問(wèn)題。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是指通過(guò)固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢財(cái)?shù)姆缸镄问?。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及閩清縣公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我支行及時(shí)召開(kāi)全體職工會(huì)議，通過(guò)閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作，11月10日我支行聯(lián)合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場(chǎng)開(kāi)展戶外公益宣傳活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，同時(shí)還為在現(xiàn)場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。
本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。
我支行積極采取多種措施，加大與區(qū)縣公安局之間的協(xié)調(diào)配合，共同構(gòu)建防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的壁壘。
一是在營(yíng)業(yè)區(qū)域及自助設(shè)備區(qū)顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報(bào)。并在led顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容，通過(guò)醒目的警示標(biāo)語(yǔ)提醒員工、客戶和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。
二是提高員工意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義
三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人加強(qiáng)了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)的同時(shí)，也樹(shù)立了我行良好的品牌形象。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇十四
近年來(lái)電信詐騙案件高發(fā)、詐騙手段多樣，嚴(yán)重危害群眾財(cái)產(chǎn)安全，擾亂正常生活秩序。為進(jìn)一步提升人民群眾防詐識(shí)騙意識(shí)和能力，保護(hù)好人民群眾的“錢袋子”，中國(guó)民生銀行洛陽(yáng)分行多形式多渠道地開(kāi)展了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳月活動(dòng)。
該行通過(guò)led屏循環(huán)播放反詐宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻、開(kāi)展廳堂微沙龍、線上轉(zhuǎn)發(fā)反詐知識(shí)等方式，積極營(yíng)造宣傳氛圍，切實(shí)提升宣傳效果。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)晨夕會(huì)、專題教育等方式開(kāi)展員工反詐騙知識(shí)培訓(xùn)，討論電信詐騙伎倆，分析典型詐騙案例，提高一線員工反詐宣傳水平。
該行走進(jìn)附近社區(qū)、周邊商鋪，在周邊居民宣傳各類與居民日常生活密切相關(guān)的安全防范知識(shí)，提醒居民群眾不要輕信陌生人的電話和短信，注意防范犯罪分子可能利用電話、網(wǎng)絡(luò)等誘騙群眾進(jìn)行銀行卡轉(zhuǎn)賬，騙取錢財(cái);并告知群眾不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼等重要內(nèi)容，引導(dǎo)群眾辯識(shí)騙局，提高防范意識(shí)。針對(duì)老年人這一特殊群體，該行還通過(guò)懸掛橫幅、幫助老年客戶下載國(guó)家反詐中心app等方式，積極引導(dǎo)老年人遠(yuǎn)離涉老詐騙陷阱，提升老年人對(duì)養(yǎng)老詐騙的防范意識(shí)，維護(hù)老年群體合法權(quán)益。
該行積極邀請(qǐng)社區(qū)民警到營(yíng)業(yè)大廳和網(wǎng)點(diǎn)附近社區(qū)開(kāi)展反詐宣傳，為行內(nèi)員工進(jìn)行反詐知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)到行的客戶講解反詐案例、分享國(guó)家反詐中心app的使用，切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合。
通過(guò)一系列反詐宣傳活動(dòng)，不僅提高了群眾的反詐意識(shí)，也受到了周邊社區(qū)居民的一致好評(píng)。下一步，民生銀行洛陽(yáng)分行將常態(tài)化開(kāi)展反詐防詐知識(shí)普及宣教工作，積極履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，與群眾共同撐起反詐晴朗天空，筑就更加堅(jiān)實(shí)的防詐防火墻！
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇十五
為進(jìn)一步提升公眾防范意識(shí)，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，xx農(nóng)商銀行立足本職、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多優(yōu)勢(shì)，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長(zhǎng)效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙宣傳工作。
為切實(shí)做好宣傳活動(dòng)，x農(nóng)商銀行全面總結(jié)梳理常見(jiàn)典型網(wǎng)絡(luò)、典型受騙案例，做好歸納，形成通俗易懂的宣傳標(biāo)語(yǔ)。
xx農(nóng)商銀行開(kāi)展短視頻、廳堂陣地宣傳及走進(jìn)附近商圈、社區(qū)等宣傳。通過(guò)宣傳折頁(yè)、led顯示屏、現(xiàn)場(chǎng)宣講等形式，聚焦嚴(yán)重侵害人民群眾切身利益、損害營(yíng)商環(huán)境、影響人民群眾幸福安全感的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯類型，向廣大人民群眾宣傳解釋電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電信手法。
xx農(nóng)商銀行將繼續(xù)加大防范電信詐騙宣傳工作，做好電話回訪客戶、線上宣傳等方式，著力提升人民群眾防范意識(shí)和能力，積極營(yíng)造良好輿論氛圍。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇十六
為進(jìn)一步做好老年人防范金融風(fēng)險(xiǎn)宣傳工作，強(qiáng)化老年人等特殊群體金融服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)提高老年人防騙意識(shí)和能力，招商銀行徐州分行參與了云龍區(qū)法院、老齡委在昆侖社區(qū)黨群服務(wù)中心舉行的“開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳活動(dòng)”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行工作人員以ppt講解展示的形式從最新的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段和防范措施、電信詐騙對(duì)消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害等方面進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。同時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)的群眾推廣了“國(guó)家反詐中心app”，并以生動(dòng)形象的'案例為老年客戶講解了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見(jiàn)手段，提醒妥善保管個(gè)人身份證、密碼等信息，合理使用銀行賬戶，告誡他們不能出租、出售、出借自己的銀行卡給他人使用。
本次宣傳活動(dòng)在一定程度上提高了老年人金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，加強(qiáng)了老年金融消費(fèi)者的資金安全意識(shí)，切實(shí)提高了老年客戶金融知識(shí)素養(yǎng)，增強(qiáng)了防范詐騙的意識(shí)，對(duì)引導(dǎo)公眾提升金融知識(shí)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙具有重要意義。同時(shí)，此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)受眾人數(shù)約30人，有效地?cái)U(kuò)大了招行服務(wù)品牌影響力，受到了老年群眾的一致好評(píng)。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇十七
近日，恒豐銀行重慶永川支行為履行銀行社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造全民反詐防詐氛圍，打造安全穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，前往永川區(qū)老年體育大學(xué)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)講解，發(fā)放折頁(yè)的'方式向老年客戶宣講常見(jiàn)詐騙手法：一是虛假出售防疫用品詐騙，二是冒用虛擬身份詐騙，三是網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙，四是兼職刷單詐騙，五是交友投資詐騙。指導(dǎo)老年朋友關(guān)注國(guó)家反詐中心微信公眾號(hào)，及時(shí)了解電信詐騙信息和案例，進(jìn)一步提高居民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升公眾金融素養(yǎng)。
據(jù)恒豐銀行永川支行負(fù)責(zé)人表示，在接下來(lái)的工作中，他們將繼續(xù)組織此類宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳強(qiáng)化市民風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加大防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙打擊力度，讓反詐理念深入人心，切實(shí)維護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇十八
為全面貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于組織開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳月活動(dòng)要求，中信銀行x分行高度重視，積極響應(yīng)，精心制訂了內(nèi)容豐富的宣傳計(jì)劃，組織開(kāi)展了多形式、有特色、范圍廣、受眾多、效果好的主題宣傳服務(wù)月活動(dòng)。
宣傳工作開(kāi)展期間，該行轄內(nèi)43個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極響應(yīng)，采用led滾動(dòng)屏或橫幅的形式在營(yíng)業(yè)大廳顯著位置展示宣傳口號(hào)，在公眾教育宣傳欄、客戶等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、自助設(shè)備區(qū)等區(qū)域投放了防范電信詐騙、“斷卡”行動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容的通知公告、宣傳折頁(yè)等資料，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍、向群體宣傳普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及銀行賬戶常識(shí)。同時(shí)，還通過(guò)微信公眾號(hào)推送防范詐騙宣傳材料，高效率、廣覆蓋普及反詐知識(shí)，提高宣傳效果。
在創(chuàng)新宣傳形式方面，中信銀行x分行組織拍攝了由員工自導(dǎo)自演的反詐宣傳短視頻，并制作了反詐漫畫，取得了良好的宣傳效果。各網(wǎng)點(diǎn)在客戶等候區(qū)顯示屏上滾動(dòng)播放防范新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的視頻宣傳資料，生動(dòng)形象地介紹詐騙案例，簡(jiǎn)明地分析作案手段，著重強(qiáng)調(diào)防范詐騙注意事項(xiàng)。
日前，該行在中信集團(tuán)協(xié)同委x區(qū)域分會(huì)宣傳日活動(dòng)中積極開(kāi)展“反詐拒賭安全支付”“支付為民開(kāi)戶不難”為主題的大型宣傳活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)防詐宣傳折頁(yè)、向大眾宣講等形式，向群眾普及防詐知識(shí)、買賣銀行賬戶（卡）的危害及懲戒措施等，提示群眾安全、合法使用銀行賬戶。同時(shí)，還邀請(qǐng)群眾參與金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)答題，讓群眾在答題過(guò)程中進(jìn)一步鞏固反詐知識(shí)、提高反詐意識(shí)，有效保障個(gè)人的信息、財(cái)產(chǎn)安全。
同時(shí)，中信銀行x分行營(yíng)業(yè)部還前往x市第一人民醫(yī)院開(kāi)展了“保障支付安全防范電信詐騙”金融知識(shí)宣講，中信銀行x分行走進(jìn)x旅游學(xué)院信息管理學(xué)院開(kāi)展了校園反詐專題講座。
據(jù)了解，本次宣傳月活動(dòng)共計(jì)派發(fā)宣傳折頁(yè)約2萬(wàn)余份，線上、線下全渠道受眾達(dá)4萬(wàn)人次，有效普及了金融知識(shí)，提升了廣大群眾的防范意識(shí)、安全意識(shí)，營(yíng)造了防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的良好氛圍。
銀行防電信詐騙宣傳工作總結(jié)篇十九
根據(jù)《云南銀保監(jiān)辦公室關(guān)于開(kāi)展20xx年云南銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)“敬老月”活動(dòng)的通知》要求，20xx年10月為全國(guó)“敬老月”，中國(guó)銀行云南省分行抓住這一契機(jī)，積極在全轄組織開(kāi)展了“孝老愛(ài)親，向上向善——敬老月”活動(dòng)，為老年人提供金融知識(shí)宣傳、防范金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融常識(shí)普及宣傳，提高老年人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法制意識(shí)，增進(jìn)維護(hù)老年人合法權(quán)益的自覺(jué)性，體現(xiàn)中國(guó)銀行擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為老年人提供關(guān)愛(ài)的社會(huì)服務(wù)理念。
此次活動(dòng)中國(guó)銀行云南省分行組織全轄57家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了活動(dòng)，參與從業(yè)人員153人，開(kāi)展金融知識(shí)講座17次，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)52場(chǎng)，活動(dòng)受眾人員5000人左右。中國(guó)銀行“敬老月”活動(dòng)的開(kāi)展受到廣大中老年客戶的稱贊和一致好評(píng)，現(xiàn)將相關(guān)活動(dòng)成效總結(jié)如下。
中國(guó)銀行積極組織全轄開(kāi)展主題為“孝老愛(ài)親向上向善”的“敬老月”活動(dòng)，走進(jìn)各大社區(qū)、老年公寓、養(yǎng)老院等開(kāi)展金融知識(shí)宣傳講座。向中老年群眾及村民講解金融小常識(shí)，如何識(shí)別電信詐騙方法，如何防范遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等，提高老年人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法制意識(shí)。
中國(guó)銀行轄屬西山支行聯(lián)合太平洋壽險(xiǎn)昆明中支，在西山支行六樓會(huì)議室開(kāi)展“敬老月”防詐騙及金融知識(shí)宣傳。活動(dòng)邀請(qǐng)了60歲以上的老年客戶參加，通過(guò)視頻、宣傳動(dòng)畫等生動(dòng)易懂的形式，向老人講解非法集資、電信詐騙等近年來(lái)老年人容易遇到的詐騙形式，增進(jìn)老年人維護(hù)自身合法權(quán)益的自覺(jué)性。
宣傳講座適時(shí)開(kāi)展了有獎(jiǎng)問(wèn)答，提高現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的.參與興趣，確保普及知識(shí)深入人心。講座還針對(duì)老年人經(jīng)常上當(dāng)受騙的高息產(chǎn)品如何分辨，銷售人員人情營(yíng)銷如何識(shí)別，菜市場(chǎng)中相關(guān)保健項(xiàng)目先體驗(yàn)后購(gòu)買等詐騙形式的相關(guān)常識(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)。
中國(guó)銀行青年員工利用條幅、宣傳折頁(yè)等方式，就多項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了全方位的宣傳。向小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)及中行各種產(chǎn)品宣傳頁(yè)，對(duì)結(jié)構(gòu)性存款、大額存單、定利多、智能通等收老年人青睞的保本型儲(chǔ)蓄產(chǎn)品等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行講解?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行員工與老年客戶進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，了解客戶在相關(guān)業(yè)務(wù)中的需求并一一解答。通過(guò)此次“敬老月”活動(dòng)契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了老年人儲(chǔ)蓄養(yǎng)老、合理配置金融產(chǎn)品的意識(shí)，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
中國(guó)銀行轄屬官渡支行走進(jìn)土橋村開(kāi)展“敬老月”金融知識(shí)普及活動(dòng)。由于村莊老年人接觸金融知識(shí)較少，特別是對(duì)鈔票真假識(shí)別的知識(shí)缺乏，官渡支行員工此次專門走進(jìn)土橋村，向村里老人們介紹了新發(fā)行的第五套人民幣，并對(duì)人民幣防偽特征進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解；同時(shí)發(fā)放了非法集資、新型違法犯罪等宣傳手冊(cè)給村民，增強(qiáng)來(lái)年人自我保護(hù)意識(shí)，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
在場(chǎng)的村民表示掌握基本的金融常識(shí)和金融防范手段，能夠使自己有效應(yīng)對(duì)詐騙，希望中行更多的開(kāi)展類似活動(dòng)，在豐富生活的`同時(shí)，還能收獲到實(shí)用的金融知識(shí)。
中國(guó)銀行云南省分行通過(guò)各網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏滾動(dòng)播放中國(guó)銀行“敬老月”活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：中國(guó)銀行“敬老月”，“孝老愛(ài)親向上向善”，為老年創(chuàng)造幸福美好生活。還通過(guò)中國(guó)銀行云南省分行微信公眾號(hào)發(fā)布此次“敬老月”活動(dòng)開(kāi)展情況簡(jiǎn)報(bào)，展現(xiàn)中國(guó)銀行擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為老年人提供關(guān)愛(ài)和優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的社會(huì)理念。
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