報告是對某一事物或情況進行詳細闡述和說明的一種書面或口頭表達方式。在撰寫報告時，應注意語法和拼寫錯誤，避免給讀者留下不專業(yè)的印象。小編希望這些范文能夠為讀者提供一些思路和啟示，幫助他們寫出更加精彩和有效的報告。
個人反思報告總結篇一
1、組織護理人員對薄弱環(huán)節(jié)及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。
2、護士長及質控人員加強存在問題的整改督查，確保相關制度職責落實到位。
3、加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。
4、爭取2012年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質的護理服務。
個人反思報告總結篇二
我愛國守法，一如既往地貫徹黨的教育方針，敬業(yè)愛崗，教書育人，為人師表，師德高尚;具有系統堅實的教育理論和英語專業(yè)知識，能用流利的英語口語和普通話進行教學。本學年度，我擔任了高三(5)、(6)班的英語教學工作，每周授課12節(jié)以上，在教育、教學和教研等各方面均取得顯著成績，圓滿完成了崗位職責。
我能扎扎實實做好備課、上課、輔導、改作、考查、聽課等教學常規(guī)工作;積極進行教學改革，善于營造和諧的課堂教學氛圍，使尖子生和后進生都能獲得良性發(fā)展;重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和自主學習能力，使學生樂學善學，成績明顯進步。我重視學生的人格修養(yǎng)和習慣的養(yǎng)成教育，抓好學生的人生觀、世界觀、價值觀教育，切實做好學生的思想教育工作，培優(yōu)轉差、教書育人效果顯著，所教學生高考成績斐然;對后進生的教育注重人文關懷與心理指導，后進生轉化率達100%。我積極加強業(yè)務學習和教育教學科研活動，2次參加縣英語研討會，不斷追蹤教育科研的最新信息，并在科組活動中分享自己的教研成果。我主動承擔培養(yǎng)青年教師重任，幫助他們提高業(yè)務水平，拓寬學術和教研視野。
在教育、教學、教研工作中，困擾自己的問題也不少。但是，在今后的工作中，我會揚長避短，不斷進取，為教育事業(yè)作出自己更大的貢獻。
個人反思報告總結篇三
1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有項目漏填現象。
2、人員缺編，未完全做到責任包干制。責任護士參與倒班，對患者的治療護理服務未做到專人負責的全程護理服務，仍有部分護理工作未完全到位，如對患者的康復指導工作欠到位，部分患者對責任護士不熟悉，基礎護理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現象。
3、科內醫(yī)、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。
4、臨時醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范（一次發(fā)放多次藥物），發(fā)生一般護理差錯1例。
個人反思報告總結篇四
學習學習校本實施方案和學科組教研專題方案的基礎上進行教學實驗，首先運用新的課程理念，在認真?zhèn)浜谜n的基礎上，認真上好每一堂課，積極的關注課堂，及課堂教學法效率，及時的進行教學反思，梳理課堂教學中的得失，捕捉教學中的有價值的問題，進行教學問題記錄，利用教研時間或課余時間和老師進行及時探討，分析原因，找出對策，并及時的將教學困惑上傳至qq上與老師分享，為學校教研專題提供較好的題材。
個人反思報告總結篇五
時間如白駒過隙，匆匆即逝！轉眼，20xx年迎來上半年的尾聲，結合公司領導的講話精神及反思活動的要求，通過回顧本人上半年的工作情況，以期發(fā)現并解決問題，更好迎接下半年工作的開展。
（1）落實一級質控工作：組織進行了一級質控24次，召開了護理質量反饋會44次。
（2）正確對待二級質控、三級質控、行政查房、護士長夜查房等存在問題，重視質控人員指出的自身未發(fā)現的問題，借鑒其他科的經驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。
（3）去針對存在問題制訂整改措施，改進護理工作8項。
1、針對眼科患者特點，繼續(xù)落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高?；颊哌M行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發(fā)生。
2、繼續(xù)利用護理工作缺陷登記本作為科內人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護理質量人人把關的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護理安全管理，工作中互相補臺，及時消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進護理工作5項。
3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護理差錯，發(fā)生差錯后，組織全體護理人員進行討論，查找科室安全隱患，整改護理工作，進一步規(guī)范我科藥療服務行為，做好用藥告知服務，保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內進行舉一反三的討論，從中吸取經驗教訓。
在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據護理部的要求和眼科科病人特點，按分級護理制度落實患者病情觀察及護理，使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護理時間。
1、組織學習院感知識和眼科醫(yī)院內感染控制重點的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領取，管理規(guī)范、無積壓。
4、做好準分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術492例，無感染事件發(fā)生。
5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。
6、護理人員職業(yè)防護意識增強，手衛(wèi)生工作落實，針ci傷和其他利器損傷能及時上報。
1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據優(yōu)質護理服務質量考核標準，把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。
3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務內涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。
在完成繁忙的護理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認真負責，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復及其對醫(yī)療護理服務工作的評價信息，同時給予相應的康復指導，督促安排時間回醫(yī)院復診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優(yōu)質護理服務活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的專科護理技術服務，得到病友們的肯定。
6、總結改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質量。每月通過召開護士會議，總結“優(yōu)質護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。
（1）接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑒定及時完成。
1．結合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護理服務的前提條件下，關注護理人員身心健康，對護理人員提出的排班要求盡可能給予調整滿足，使護理人員能舒心開展工作。
2、實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內討論，通過討論，采納大多數人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！
1、建立眼科儀器設備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養(yǎng)科室儀器設備，護士長定期做好儀器、設備的檢查工作，發(fā)現儀器、設施存在安全問題，及時維修，并做好記錄，保持儀器、設備的完好。
2、全年召開工休座談會13次，協調、處理、解決病友問題6件。
3、推出護理特色新舉措
（1）實行責任護士包干制，并把基礎護理服務工作落實到個人，提高護士責任感。
（2）配合試行床邊結帳工作，方便患者。
（3）推行全員參與質控的質控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項質控標準，發(fā)現工作中存在問題，提升自身業(yè)務能力。
4、組織進行眼科病區(qū)火災、地震等突發(fā)事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時安全疏散方案》，提高護士護理風險防范意識。
5、完善、落實老年性白內障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作，11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。
6、加強貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現象。
1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有項目漏填現象。
2、人員缺編，未完全做到責任包干制。責任護士參與倒班，對患者的治療護理服務未做到專人負責的全程護理服務，仍有部分護理工作未完全到位，如對患者的康復指導工作欠到位，部分患者對責任護士不熟悉，基礎護理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現象。
3、科內醫(yī)、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。
4、臨時醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范（一次發(fā)放多次藥物），發(fā)生一般護理差錯1例。
1、組織護理人員對薄弱環(huán)節(jié)及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。
2、護士長及質控人員加強存在問題的整改督查，確保相關制度職責落實到位。
3、加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。
4、爭取2012年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質的護理服務。
（一）明年設想
1、貼心護理服務：問卷形式征求患者對醫(yī)院管理及服務的意見，并以此作為改進護理工作的依據，為患者提供更貼心的服務。
2、更新眼科健康教育資料，
3、調整排班模式，落實責任制護理
4、落實眼部用藥管理
（二）建議：
1、增加護理人員，解決護理工作壓力，提高服務質量。
2、優(yōu)質服務如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進行，經濟、社會效益更顯著。
3、加強后勤服務，減少護理人員外勤工作如領藥、領物等，緩解護理人員缺編壓力。
4、醫(yī)、護人員是醫(yī)院的服務主體，是合作伙伴，建立良好的關系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務分配引導和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護理服務的工作。
個人反思報告總結篇六
在面對困難和復雜問題的時候存在畏難情緒，不積極研究解決方案，致使部分復雜問題一直未得到解決，這是工作失職的表現。
在接下來的工作中，我會針對我工作中出現的問題，設定改進計劃，以效率為指導原則，努力完成我的工作目標。
個人反思報告總結篇七
今年2月，公司任命我擔任綜合管理部副經理一職，工作職責包括司務會議管理、協助部門經理進行部門日常工作協調、推進；法務工作等，這些工作內容，與公司的發(fā)展密切相關。從職責履行效果來看，相關會議準備工作未與匯報人提前溝通，工作決定事項追蹤落實不到位，部門管理工作參與度低、公司涉訴的相關案件未做好充分準備，導致相關合法權益得不到應有的維護等問題，這些問題的根本原因在于，本人對自身工作職責的理解不夠深刻、工作標準不夠高、對自己的要求不夠嚴格。
個人反思報告總結篇八
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。
可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當時問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進公司的時候，正好上一批的系統培訓已經結束，胡總和郭經理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關知識。
由于缺乏實際經驗，當時看起來很吃力，經?？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路，領導也多次找我談話，給我鼓勵。結果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。
在這里，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業(yè)績增長與客戶分析
我分析了一下從7月份到現在每月業(yè)績的增長情況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當的漫長，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。
9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，由于當時急于開單，給他報的價格比較低，現在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質客戶，我給他的價格也不高，現在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據了解，該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結束后，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認為給他們的服務還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。
利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯系，盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現有的apl系統，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之后，沒有及時跟進。經常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網絡推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。
二、20__年工作規(guī)劃
凡事預則立，不預則廢。20__年馬上就要到來，應公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規(guī)劃。
(一)業(yè)績規(guī)劃
20__年元月份，國外圣誕節(jié)剛結束，節(jié)日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務也漸漸進入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業(yè)績至少增加1000元。
8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現業(yè)績上的突破，平均月利潤達到12000以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20__年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發(fā)展方向，20__年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務知識、提高自己的業(yè)務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。
(二)自我實現規(guī)劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20__年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實現更大的突破。
個人反思報告總結篇九
尊敬的主任、各位副主任、各位委員：
區(qū)城管執(zhí)法局于20xx年9月成立，主要負責轄區(qū)市容環(huán)境、占道（出店）經營、噪聲污染、飲食服務業(yè)排污、臨街違法建設、渣土車監(jiān)管等方面的全部或部分行政執(zhí)法職能。下設黨政辦公室、執(zhí)法科、監(jiān)督科、數字化管理科和2個直屬執(zhí)法中隊、10個駐街道辦事處執(zhí)法中隊及六村堡工業(yè)園執(zhí)法中隊、鐵路北客站執(zhí)法中隊。全局核定編制171人，實際在編141人（其中干部103人，工人38人）。另有合同制執(zhí)法人員34人，數字化中心接線（巡檢）員37人，城市管理監(jiān)督員178人。
自20xx年6月被任命為局長以來，我?guī)ьI全局干部職工，堅持文明執(zhí)法，依法行政，不斷開拓創(chuàng)新，努力破解管理難題，較好把握了執(zhí)法、服務與管理三者的結合點，贏得了領導和群眾的好評。在城管執(zhí)法工作負面報道頻發(fā)的環(huán)境下，我局成為全市城管執(zhí)法系統唯一連續(xù)多年榮獲“四無競賽優(yōu)勝單位”（無投訴案件、無粗暴執(zhí)法、無媒體批評、無違紀現象）和“城管執(zhí)法文明單位”榮譽稱號的區(qū)級執(zhí)法局。20xx—20xx年我局連續(xù)4年被區(qū)委、區(qū)政府評為目標責任考核優(yōu)秀單位。我個人榮立三等功一次。下面我將自己20xx年至今履職情況報告如下，請審議。
面對城管社會評價低、處在輿論風口浪尖的現狀，我深知“想要管好城市，先要管好自己”。為此，我狠抓自身和全局執(zhí)法人員的素質提升，確保我局執(zhí)法工作沿著“文明執(zhí)法、依法行政、包容服務”的正確方向前進。
（一）用正確理念武裝頭腦。我?guī)ь^提高學習的系統性、專業(yè)性和廣泛性，及時掌握城市管理工作的先進理念，準確把握城市管理工作的發(fā)展趨勢。在日常管理中，以“干好事、不惹事”為目標，教育隊員摒棄“一攆、二趕、三沒收”的簡單粗暴管理模式，強化“敬畏法律、尊重程序”意識。同時，積極推行包容性執(zhí)法理念，運用宣傳、教育、引導、規(guī)范、處罰等綜合手段，對行政相對人進行人性化管理，實現了執(zhí)法理念由管理向服務轉變。
（二）樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識。教育引導隊員在執(zhí)法工作中學會換位思考，通過常年幫助靳青波、劉蓮花等弱勢行政管理相對人，不斷強化服務意識，被媒體喻為“溫情城管”。積極引導基層中隊深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷提升素質，轉變作風。先后有2人評為xx市人民群眾滿意十大城管；有1個中隊評為省級、3個中隊評為市級、3 個中隊評為區(qū)級人民群眾滿意基層單位；20xx年我局被評為市級文明單位，是全市城管執(zhí)法系統首家獲此殊榮的單位。
（三）探索干部選拔新模式。為了把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的干部選拔到科隊長崗位上來，連續(xù)3年嘗試科級領導干部公開比選，不斷優(yōu)化選拔環(huán)節(jié)，通過設置綜合試崗環(huán)節(jié)，讓參選人員在不同的崗位獨立帶隊，真實考察比選人員的領導能力和團隊協作意識，形成了一套適合城管工作特點的干部選拔機制，在全局形成了以能力論成敗的良好的用人導向，激發(fā)了隊伍活力。幾年來，通過比選選拔正科級干部8名，副科級干部18名，儲備后備干部20 余人。我們的做法被市委組織部主辦的《組工摯友》雜志20xx年第3期作為經驗交流。
多年的法院工作使我深知文明執(zhí)法、依法行政是我們的立身之本。為此，我狠抓依法行政工作不放松。20xx年至今，全局共辦理行政執(zhí)法案件 20xx余件，未發(fā)生一起行政復議和行政訴訟。
（一）加強法律培訓。堅持領導帶頭學法、用法，每年制定《局領導學法計劃》和《執(zhí)法人員法律知識培訓計劃》，確保法律培訓工作經?；椭贫然?。結合開展 “每日必辦五件事”活動，要求每人每天讀記一條法規(guī)條文，通過日積月累，力爭做到從局領導到普通隊員，人人熟悉城管法律法規(guī)，并能夠靈活準確運用。
（二）主動接受外部監(jiān)督。對現有職權逐項梳理，編制職權目錄，繪制“權力運行流程圖”，明確辦理主體、條件、程序、期限和監(jiān)督方式，向社會公開，確保權力在陽光下運行。同時，為一線執(zhí)法人員配備執(zhí)法記錄儀，對執(zhí)法過程全程監(jiān)控，進一步規(guī)范了執(zhí)法行為。
（三）率先實行網上辦案。借助數字化城管平臺，自主開發(fā)網上辦案系統，在全市率先實現行政處罰各環(huán)節(jié)網上流轉，防止了傳統辦案 模式容易發(fā)生程序顛倒、省略環(huán)節(jié)、超期辦案、文書制作不規(guī)范、信息不透明、外界干預、監(jiān)督不力等問題，被區(qū)依法行政工作領導小組評為“法治未央機制建設創(chuàng)新獎”。
兩年來，我?guī)ьI全局強化“爭做排頭兵”意識，圍繞精細化管理、治污減霾和緩堵保暢重點工作，狠抓執(zhí)法責任制落實。20xx年，在市執(zhí)法局對城六區(qū)業(yè)務考核中，我局排名第一。
（一）扎實推進精細化管理工作。嚴格落實區(qū)域層級管理模式，將全區(qū)道路劃分為16個嚴禁區(qū)、12個嚴控區(qū)、12個疏導區(qū)，明確網格化管理責任，堅持常態(tài)化管理，出店占道經營、沿街散發(fā)野廣告等“九亂”現象明顯減少，轄區(qū)市容大環(huán)境明顯改善。
（二）深入開展治污減霾工作。組建督察隊、巡檢隊和治污減霾專項督導組，從問題發(fā)現到解決全程監(jiān)督，確保轄區(qū)中等以上規(guī)模餐飲單位使用清潔能源并全部安裝油煙凈化設施；監(jiān)督燒烤攤點按要求使用清潔能源；拆遷工地采取濕法進行作業(yè)，治污減霾工作成效明顯。
（三）組建特勤大隊規(guī)范渣土營運秩序。我區(qū)是北郊建筑渣土主消納區(qū)，由于人力不足，一度成為渣土亂倒和拋撒的重災區(qū)。針對這種情況，我們爭取區(qū)委區(qū)政府的支持，于20xx年7月，在我市首家成立，由60名平均年齡在25周歲以下的合同制人員組成的渣土夜查特勤大隊，執(zhí)勤時間完全涵蓋渣土清運全時段，對轄區(qū)渣土清運實現網格化、常態(tài)化巡查管控。特勤大隊成立至今，檢查渣土車16600余輛，行政處罰589輛，市民投訴量大幅下降，渣土亂倒現象有效遏制，整個轄區(qū)無新增垃圾山現象。
（四）持續(xù)開展緩堵保暢工作。以主干道為重點，對人行道違停車輛不間斷拉網整治，勸離違停車輛7500余輛，貼條9000余張，鎖車1200余輛，處罰 3200余輛。在此基礎上，在重點區(qū)域安裝30塊禁停提示牌和禁止占道經營提示牌。設立便民市場2個，蔬菜早市1個，解決了馬路市場占道問題。
（五）數字化指揮中心發(fā)揮作用。除按照住建部標準建成監(jiān)督指揮等9大系統外，自主研發(fā)了網上辦案、oa辦公、工地監(jiān)控等12項子系統。在全區(qū)重點區(qū)域分別安裝70個固和30個無線攝像頭，配備pda（城管通）210部，裝備有無線監(jiān)控指揮系統的執(zhí)法巡查車3輛，實現對城市部件及事件的實時監(jiān)控，大大提高了執(zhí)法工作效率。20xx年至今，受理各類投訴 11637件，結案11630件，辦結率達到了99%。
作為主要領導我在廉潔勤政方面，嚴格要求自己，爭做表率。近年來，我局無人在廉政方面出事。
（一）狠抓黨風廉政工作。我切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的職責，帶頭執(zhí)行中央八項規(guī)定和領導干部廉潔從政有關規(guī)定。對我局的黨風廉政建設工作堅持一抓到底，逢會必講。正確行駛權力，嚴格規(guī)范個人行為，堅持重要問題決策、重要干部任免、大額資金使用，由領導班子集體研究決定。
（二）努力做到潔身自好。在工作和生活中，我注重修身養(yǎng)性，嚴于律己，防微杜漸，自覺不越紅線、不碰高壓線。在局領導班子中，自覺置于局黨委的領導之下，經常保持與班子成員溝通，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。始終從大局出發(fā)，從集體利益出發(fā)，不搞個人小圈子，不搞特殊化，以良好的自身形象，贏得組織和其他同志的信任。
（三）狠抓糾風工作。在日常工作中，我始終將群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。針對城管行業(yè)不正之風，定期召開班子會議，及時發(fā)現和解決苗頭性和傾向性問題，及時關注并回應媒體輿情，從嚴處理各種執(zhí)法違紀行為。對損害群眾利益的行為和不作為、慢作為、亂作為為題堅持原則，做到了敢抓敢管，從嚴處理。近年來，我局連年被評為政風行風建設先進單位，提高了群眾對城管執(zhí)法隊伍的認可度。
（四）主動做好協調工作。擔任執(zhí)法局主要領導以來，我始終把城管執(zhí)法工作置于全區(qū)工作之中，從大局出發(fā)，通盤考慮、統籌兼顧。主動加強與各街道辦事處和相關職能部門的工作聯系，建立了信息共享和聯合執(zhí)法工作機制，提高了工作效率。針對我區(qū)城市化進程加快，我局人員不足的現實情況，多次向區(qū)編辦和區(qū)政府有關領導進行反映，引起了區(qū)委、區(qū)政府主要領導的高度重視。多方協調為執(zhí)法人員和公益性崗位人員辦理了意外傷害保險，消除了一線人員的后顧之憂。
我把人大常委會的監(jiān)督，作為完善自我、提升工作的有效措施。對人大代表建議的辦理情況，親自過問，一抓到底，主動及時向代表通報辦理進度和所做的工作，我局代表建議按時辦結率和代表滿意率達到了百分之百。同時，主動接受人大監(jiān)督，每年利用各中隊“面對面三公開”活動的機會，邀請人大代表對我局工作進行評議。20xx年11月還舉行了“城管公開日”活動，邀請部分人大代表、政協委員、商戶代表，實地體驗和監(jiān)督我們的工作。
擔任局長以來，我?guī)ьI全局腳踏實地，真抓實干，雖然取得了一定的成績，但是對照群眾的期盼和要求，自我感覺，在以下方面存在問題和不足。
一是部分頑疾未能治本。通過加強精細化管理，主干道城市頑疾基本解決，但是，由于城鄉(xiāng)結合部、背街小巷出店占道經營成因復雜，仍未做到治本。二是破解難題能力有待提高。雖然對管理中的難題嘗試破解，但是苦于體制機制方面的制約和求穩(wěn)思想，遇到難題和阻力的時候，缺乏鍥而不舍的精神。三是城管執(zhí)法運行機制還不夠科學。在現有機制下，派駐街道執(zhí)法中隊雖由我局和街道辦事處雙重管理，但以我局管理為主，存在看得見的管不著，管的著的看不見的問題，有待于向街道簡政放權，將基層執(zhí)法中隊的日常調度指揮權下放。
我將以本次述職為契機，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，自覺踐行“三嚴三實”要求，教育引導執(zhí)法隊員積極參與“學習創(chuàng)新型、管理服務型、執(zhí)法規(guī)范型、廉潔和諧型”四型城管執(zhí)法隊伍建設活動。同時，深入貫徹區(qū)委十一屆四次全會精神，抓住全面深化城市管理體制改革的機遇，通過簡政放權、重心下移，實現城市管理決策、執(zhí)行、考核三權分離，從機制上解決城管執(zhí)法工作遇到的難點問題，形成“管理、服務、執(zhí)法”三位一體的管理模式，提升城市精細化管理水平。
主任、各位副主任、各位委員，我將虛心接受各位委員的評議意見，認真研究，積極整改，決不辜負人大常委會的重托。
個人反思報告總結篇十
近期建管處發(fā)生12、26安全事故，我監(jiān)理部從多個角度進行了深刻的自我反思。事故的發(fā)生，也督促我們在監(jiān)理中反思安全管理、 制度管理上存在的不足。為此，我們從中吸取教訓，查找不足，確保監(jiān)理工作安全順利進行。
在反思過程中我監(jiān)理部根據李村煤礦安全生產監(jiān)督管理文件《 開展安全管理工作反思活動的通知》要求，做針對性的反思。具體反思內容如下：
，做到了監(jiān)理與安全發(fā)生矛盾、沖突的時候把安全工作放在第一位，做到不安全不施工。同時每周在監(jiān)理例會上通報各施工單位發(fā)現的安全隱患問題整改情況。當日不能解決的問題，要求相關部門擬定整改措施與整改計劃，堅決不走形式。
能夠在監(jiān)理成員之間積極協調安全問題。下級需要上級支持和支撐的問題的時候，都能夠積極響應。并按各監(jiān)理人員職責分解問題，確定監(jiān)理部及相關人員。
每周四都參加監(jiān)理部組織的學習。能夠做到“能管、敢管、善管”。
1.能管方面： 監(jiān)理部設專職管理安全方面的問題。同時確定主抓人員，確定專職安全管理人員。做到橫向到邊豎向到底的管理網絡體系。
2.敢管方面：監(jiān)理部安全的主管人員，協助總監(jiān)負責監(jiān)理部的安全管理。同時給專職安全管理人員一定的權力和職務。
3.善管方面：每周組織相關人員進行安全方面的培訓學習，提高監(jiān)理的管理能力。每周安全監(jiān)管人員做針對性的檢查。做到心中有數。
。
1.首先監(jiān)理部的管理文件還有待完善。例如：設備維修的監(jiān)理管理規(guī)定，危險源控制程序，隱患排查管理規(guī)定。其次根據公司的管理程序文件內容結合這次12、26事故案例，，監(jiān)理部對各項目部的安全隱患再次排查，根據排查出的安全隱患 ，要求整改。
2.現場的管理提高方面：我監(jiān)理部監(jiān)理人員對各項目部也存在安全方面的問題。各項目部制定一套相關的安全管理方案。
3.我們要提高監(jiān)理人員的自身安全意識，強化監(jiān)理人員的安全知識。堅決杜絕習慣性違章指揮，做到監(jiān)理、謹慎，時刻如履薄冰。還要真正將我們的安全監(jiān)理理念滲透到每一名監(jiān)理人員的思想中，真正做到本質安全，不能麻痹大意憑僥幸。
個人反思報告總結篇十一
本學期我擔任初三(2)、(3)班的物理學科的教學任務。在教學中我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。下面是本人的幾點教學總結：
一、課堂教學上注重學生的主體參與
物理是一門以實驗為基礎的學科，因此，物理知識與技能的學習，考查對象在學生上。學生能否充分利用所學解決實際問題是物理教學的直接問題。只有學生能行，老師的教學才是對的，不是老師教得“好”，學生就能行。本學期我充分利用課堂教學，研究教材，研究考點、研究學情，精心備課，引導學生全員參與課堂學習，課堂氣氛活潑，學生學生的參與度高。
二、課堂教學上注重物理思維的培養(yǎng)。學生學習的不僅僅是知識與技能，在物理課堂教學中，我一直注重學生物理思維的培養(yǎng)，讓學生學會自己學習、學會自己分析、學會自己整合、學會自己處理各種實際問題，實踐證明，經過長期的有的放矢，學生的物理思維能力有了很大的提高，遇到煩難問題敢于挑戰(zhàn)。
三、課堂教學中注重教學的實效性。為了做到有效的課堂教學，我堅持認真?zhèn)湔n，在備課我總是思考以下三個問題：這節(jié)課要落實什么?你打算怎么落實?這么做能有效落實嗎?為了做到這些有效性，我堅持六研究：研究教材、研究考點、研究學情、研究學法指導、研究例題設置、研究教法。精心設計好每一堂課，扎扎實實上好每一堂課，使物理教學真正落到實處。
四、物理教學中注重物理情感、實驗態(tài)度、物理價值的教育。興趣是最好的老師，讓學生獲得變被動學習為主動學習的動機有多種途徑，物理教學中能注重物理情感、物理價值的教育，有助于學生自覺學習物理。
五、注重物理雙基教學、雙基訓練?；A知識、基礎技能，不打好基礎，如何提高。因此在教學中基本概念的理解、基本公式的識記與運用、基礎常識的了解，實驗的操作，整體落實好。
本學期的物理教學在課堂紀律的組織上，學生作業(yè)的查改上、教學反思與改革創(chuàng)新上都存在不足，今后要揚長補短，不斷學習，使自己的教學水平有更好的提高。
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個人反思報告總結篇十二
師德，人們都愿意將它解釋為教師的職業(yè)道德，是一種所有為師者均應遵守的行業(yè)規(guī)范，行為準則。我認為，師德是社會公德的一個組成部分，是符合社會規(guī)范，又具有教師職業(yè)特點的一種行業(yè)公德。它是教師群體的道德觀念、道德準則、道德行為的總和。師德的內涵，也是經過長期的積淀而被人提煉而成的。它與時俱進，反映出各個時代的特征。不同時代的教師就應有鮮明時代特征的精神風貌。
首先，我認為新時期的師德應表現為一種以對學生愛為核心的強烈的使命感和責任感。師之愛不同于父母的親情之愛，這種愛要著眼于對全體學生的培養(yǎng)，著眼于學生德、智、體、美等多方面全面發(fā)展。
其次，新時期的師德應表現為一種與時俱進的先進理念。包括先進的教育觀、教學觀、師生關系觀，代表先進的化。必須要反映廣大人民的根本利益。對教師說既要教好書又要育好人。
再次，新時期的師德，還應表現為一種具有表率作用的人格魅力?？鬃釉唬骸捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不從?！苯處煹墓ぷ魇桥囵B(yǎng)人的工作，而最能起到深遠影響的是教師的人格因素。我覺得將教師喻為學生人生的引路人，是十分有道理的。
新時期的師德，還應表現為一種以先進化為底蘊的高尚的情操。陶行知先生說：“要人敬的，必先自敬，重師首先師自重?！苯處熓窍冗M科學化傳播的使者，所以，我們首先必須是一個“化人”，能以一種積極向上的時代精神去感召下一代。
我認為，教師對學生的愛就是樹立“以人為本”的素質教育的理念，要注重人關懷，精神扶持，成為學生健康成長的指導者和引路人。具體表現在對學生的人格的尊重上。平等地看待每一位學生，關愛每一位學生，嚴格要求每一位學生。要關注學生的全面發(fā)展，和諧發(fā)展。要充分發(fā)揮學生主體性、獨立性、創(chuàng)造性，鼓勵學生積極主動的學習和參與社會實踐活動，使學生的潛力得到充分發(fā)展。為學生的成功做出不懈的努力，要使學生在獲得科學化的同時，獲得精神的成長，形成健全的人格。豐富兒童的精神世界，使學生“獲得愛、懂得愛、學會愛?！?/p>
我們教師應該注重人關懷和精神建構，我們不能僅僅關注業(yè)務水平的提升，知識結構的改善，還應充分重視人精神的充實，建筑起精神明的長城。使我們教師不僅成為科學化知識的使者，更要成為弘揚先進化、建設精神明的特使。用陶行知先生的說法，師德建設就是“建筑人格長城”！
我作為新時期的教師，要樹立終身學習的理念，加強自我思想、道德建設。現代社會是一個終身學習的社會，教育教學同樣處于與時俱進的狀態(tài)，所以，要能適應時代的要求，更好地完成教育教學任務，我一定會終身學習，具備可持續(xù)發(fā)展的潛力。我會本自秘之音，海量精品免費請登陸8查看提高業(yè)務修養(yǎng)，不斷學習，改進、完善自己的知識結構和能力結構，能適應教育不斷發(fā)展的需要。敢于創(chuàng)新，敢于超越前人，敢于進行教育教學改革，始終站在教改的前沿。走持續(xù)發(fā)展的道路。
教育無小事，教師的一言一行都是學生關注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細節(jié)實現的，因為學生眼中的教師都是具體的，而教師又是學生心目中的“權威式人物”。所以，我們必須注重從小節(jié)抓起，重視人格的修煉。我要以先進的人生觀、價值觀、世界觀影響學生。作為學生的榜樣，引路人，要做到為人師表，時刻銘記-——從我做起，從小事做起，從今天做起！我要以自身良好的師德形象帶動更多的具有高素質人的誕生，培養(yǎng)學生現代人具有的素養(yǎng)。
教師需要一種奉獻精神。我們教師要有創(chuàng)新意識、進取精神。我會制定個人的奮斗目標，不斷追求成功。建立平等的思想，建立服務育人的理念。為教育事業(yè)，為學校的發(fā)展奉獻自己的一切，在下一代的健康成長、全面發(fā)展中實現自己的人生價值。
師德建設是與時俱進的，我會堅持以科學的理論武裝自己，堅持以先進的教育理念提升自己，堅持以自覺的育人精神引導自我，我會充分發(fā)揮堂主渠道育人功能和為人師表的作用，把師德工作滲透到教育教學的全過程。教育大計，教師為本；教師素質，師德為本。我會努力成為“政治堅定、思想過硬、知識淵博、品格高尚、精于教育、善于育人”的好教師。
個人反思報告總結篇十三
彈指之間時間已進入xx年，我在xx商貿有限公司工作已經接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的一年多的工作經歷給予自己一個完整細膩的總結。
剛開始接到通知要我進入公司工作，給我很大的震驚。其中的忐忑與期盼在那個時候展現在我每日思索著一個未知全新的開始。從未接觸過公司這類型的事務，讓我對即將著手的工作有著無限的憧憬和激情，當然其中也不乏的忐忑...
在和上一個工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個事項并認真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因為她的不在我的不懂而無法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個事物，就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個事物的順序，在最短的時間做到最完美的結果。
首先是和會計(她是我們公司的兼職會計)見面。會計人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據是需要我自己做留存。那些事物是我每個月需要在那些特定的時間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時給她打電話。(這句話在以后的很長時間里都得到了印證，我經常麻煩她。)在很多我不確定的時候我都會電話請示一下她，避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計。
而后就是我們國稅的專管員。她也是一個溫和的中年女人。在面對我這個一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩!沒錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂啊!趕快回去多學習哈啊!聽到這些勉勵的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協調和溝通。其實工作的大部分都在這里。我需要及時的做好庫存的管理以便郭總及時的了解我們目前的一個狀況。而后就是物流這方面，因為會涉及到多個地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當然還有物流費這方面的問題，我得權衡那家的物流時間短價格便宜，品質也能得到保證。
短短一個月的交接工作完成之后，我將面臨著一個人獨自面對整個工作流程。這個時候我內心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨擋一面去迎接所有的事項，卻也害怕自己經驗不足，把原本簡單的事物變得很復雜。但我很虔誠，相信只要不懂就問，笨鳥先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出的時間和精力。
那個時候公司掛職的主要人員就是郭總、會計和我。我們各自分工，郭總一個人負責外埠市場的開拓，帶回訂單。我負責后勤，處理好稅務和工商并做好賬目給會計以及貨物的進出流程。會計則會把我整理的數據做成稅務那邊賬目。
公司剛開始訂單不是很多，郭總總是一個人長期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對我們的產品從陌生到認識再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產品會給他們帶來很大的利潤空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計只有每一個創(chuàng)業(yè)初期的人才能體會到。訂單回來了而后就是我負責區(qū)域了，查庫存找物流、搬運、發(fā)貨和收款，最后整理數據做成電腦賬本。
這期間面對陌生的物流流程和空白的人際，我也是打著電話一家一家的咨詢，而后就是在偌大的物流市場一家一家的詢問。第一次發(fā)貨我打了無數個電話之后都沒有找到合適的物流公司，沒有辦法我只有自己徒步走到物流市場在哪里去尋找，問好了價格別人閑貨少不上門提貨，我又得自己去尋找車子拉貨。在面對陌生的環(huán)境和陌生的事物我很迷茫但也很堅定。雖然費了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里還是有著一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己：加油!以后會做得更好的。
個人反思報告總結篇十四
尊敬的主任、各位副主任、各位委員：
區(qū)城管執(zhí)法局于20xx年9月成立，主要負責轄區(qū)市容環(huán)境、占道(出店)經營、噪聲污染、飲食服務業(yè)排污、臨街違法建設、渣土車監(jiān)管等方面的全部或部分行政執(zhí)法職能。下設黨政辦公室、執(zhí)法科、監(jiān)督科、數字化管理科和2個直屬執(zhí)法中隊、10個駐街道辦事處執(zhí)法中隊及六村堡工業(yè)園執(zhí)法中隊、鐵路北客站執(zhí)法中隊。全局核定編制171人，實際在編141人(其中干部103人，工人38人)。另有合同制執(zhí)法人員34人，數字化中心接線(巡檢)員37人，城市管理監(jiān)督員178人。
自20xx年6月被任命為局長以來，我?guī)ьI全局干部職工，堅持文明執(zhí)法，依法行政，不斷開拓創(chuàng)新，努力破解管理難題，較好把握了執(zhí)法、服務與管理三者的結合點，贏得了領導和群眾的好評。在城管執(zhí)法工作負面報道頻發(fā)的環(huán)境下，我局成為全市城管執(zhí)法系統唯一連續(xù)多年榮獲“四無競賽優(yōu)勝單位”(無投訴案件、無粗暴執(zhí)法、無媒體批評、無違紀現象)和“城管執(zhí)法文明單位”榮譽稱號的區(qū)級執(zhí)法局。20xx-20xx年我局連續(xù)4年被區(qū)委、區(qū)政府評為目標責任考核優(yōu)秀單位。我個人榮立三等功一次。下面我將自己20xx年至今履職情況報告如下，請審議。
一、抓好隊伍，樹立正確的執(zhí)法理念
面對城管社會評價低、處在輿論風口浪尖的現狀，我深知“想要管好城市，先要管好自己”。為此，我狠抓自身和全局執(zhí)法人員的素質提升，確保我局執(zhí)法工作沿著“文明執(zhí)法、依法行政、包容服務”的正確方向前進。
(一)用正確理念武裝頭腦。我?guī)ь^提高學習的系統性、專業(yè)性和廣泛性，及時掌握城市管理工作的先進理念，準確把握城市管理工作的發(fā)展趨勢。在日常管理中，以“干好事、不惹事”為目標，教育隊員摒棄“一攆、二趕、三沒收”的簡單粗暴管理模式，強化“敬畏法律、尊重程序”意識。同時，積極推行包容性執(zhí)法理念，運用宣傳、教育、引導、規(guī)范、處罰等綜合手段，對行政相對人進行人性化管理，實現了執(zhí)法理念由管理向服務轉變。
(二)樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識。教育引導隊員在執(zhí)法工作中學會換位思考，通過常年幫助靳青波、劉蓮花等弱勢行政管理相對人，不斷強化服務意識，被媒體喻為“溫情城管”。積極引導基層中隊深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷提升素質，轉變作風。先后有2人評為xx市人民群眾滿意十大城管;有1個中隊評為省級、3個中隊評為市級、3 個中隊評為區(qū)級人民群眾滿意基層單位;20xx年我局被評為市級文明單位，是全市城管執(zhí)法系統首家獲此殊榮的單位。
(三)探索干部選拔新模式。為了把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的干部選拔到科隊長崗位上來，連續(xù)3年嘗試科級領導干部公開比選，不斷優(yōu)化選拔環(huán)節(jié)，通過設置綜合試崗環(huán)節(jié)，讓參選人員在不同的崗位獨立帶隊，真實考察比選人員的領導能力和團隊協作意識，形成了一套適合城管工作特點的干部選拔機制，在全局形成了以能力論成敗的良好的用人導向，激發(fā)了隊伍活力。幾年來，通過比選選拔正科級干部8名，副科級干部18名，儲備后備干部20 余人。我們的做法被市委組織部主辦的《組工摯友》雜志20xx年第3期作為經驗交流。
二、依法行政，做到干成事不惹事
多年的法院工作使我深知文明執(zhí)法、依法行政是我們的立身之本。為此，我狠抓依法行政工作不放松。20xx年至今，全局共辦理行政執(zhí)法案件 20xx余件，未發(fā)生一起行政復議和行政訴訟。
(一)加強法律培訓。堅持領導帶頭學法、用法，每年制定《局領導學法計劃》和《執(zhí)法人員法律知識培訓計劃》，確保法律培訓工作經?；椭贫然?。結合開展 “每日必辦五件事”活動，要求每人每天讀記一條法規(guī)條文，通過日積月累，力爭做到從局領導到普通隊員，人人熟悉城管法律法規(guī)，并能夠靈活準確運用。
(二)主動接受外部監(jiān)督。對現有職權逐項梳理，編制職權目錄，繪制“權力運行流程圖”，明確辦理主體、條件、程序、期限和監(jiān)督方式，向社會公開，確保權力在陽光下運行。同時，為一線執(zhí)法人員配備執(zhí)法記錄儀，對執(zhí)法過程全程監(jiān)控，進一步規(guī)范了執(zhí)法行為。
(三)率先實行網上辦案。借助數字化城管平臺，自主開發(fā)網上辦案系統，在全市率先實現行政處罰各環(huán)節(jié)網上流轉，防止了傳統辦案 模式容易發(fā)生程序顛倒、省略環(huán)節(jié)、超期辦案、文書制作不規(guī)范、信息不透明、外界干預、監(jiān)督不力等問題，被區(qū)依法行政工作領導小組評為“法治未央機制建設創(chuàng)新獎”。
三、依法履職，提升城市科學管理水平
兩年來，我?guī)ьI全局強化“爭做排頭兵”意識，圍繞精細化管理、治污減霾和緩堵保暢重點工作，狠抓執(zhí)法責任制落實。20xx年，在市執(zhí)法局對城六區(qū)業(yè)務考核中，我局排名第一。
(一)扎實推進精細化管理工作。嚴格落實區(qū)域層級管理模式，將全區(qū)道路劃分為16個嚴禁區(qū)、12個嚴控區(qū)、12個疏導區(qū)，明確網格化管理責任，堅持常態(tài)化管理，出店占道經營、沿街散發(fā)野廣告等“九亂”現象明顯減少，轄區(qū)市容大環(huán)境明顯改善。
(二)深入開展治污減霾工作。組建督察隊、巡檢隊和治污減霾專項督導組，從問題發(fā)現到解決全程監(jiān)督，確保轄區(qū)中等以上規(guī)模餐飲單位使用清潔能源并全部安裝油煙凈化設施;監(jiān)督燒烤攤點按要求使用清潔能源;拆遷工地采取濕法進行作業(yè)，治污減霾工作成效明顯。
(三)組建特勤大隊規(guī)范渣土營運秩序。我區(qū)是北郊建筑渣土主消納區(qū)，由于人力不足，一度成為渣土亂倒和拋撒的重災區(qū)。針對這種情況，我們爭取區(qū)委區(qū)政府的支持，于20xx年7月，在我市首家成立，由60名平均年齡在25周歲以下的合同制人員組成的渣土夜查特勤大隊，執(zhí)勤時間完全涵蓋渣土清運全時段，對轄區(qū)渣土清運實現網格化、常態(tài)化巡查管控。特勤大隊成立至今，檢查渣土車16600余輛，行政處罰589輛，市民投訴量大幅下降，渣土亂倒現象有效遏制，整個轄區(qū)無新增垃圾山現象。
(四)持續(xù)開展緩堵保暢工作。以主干道為重點，對人行道違停車輛不間斷拉網整治，勸離違停車輛7500余輛，貼條9000余張，鎖車1200余輛，處罰 3200余輛。在此基礎上，在重點區(qū)域安裝30塊禁停提示牌和禁止占道經營提示牌。設立便民市場2個，蔬菜早市1個，解決了馬路市場占道問題。
(五)數字化指揮中心發(fā)揮作用。除按照住建部標準建成監(jiān)督指揮等9大系統外，自主研發(fā)了網上辦案、oa辦公、工地監(jiān)控等12項子系統。在全區(qū)重點區(qū)域分別安裝70個固和30個無線攝像頭，配備pda(城管通)210部，裝備有無線監(jiān)控指揮系統的執(zhí)法巡查車3輛，實現對城市部件及事件的實時監(jiān)控，大大提高了執(zhí)法工作效率。20xx年至今，受理各類投訴 11637件，結案11630件，辦結率達到了99%。
四、以身作則，努力做到廉潔勤政
作為主要領導我在廉潔勤政方面，嚴格要求自己，爭做表率。近年來，我局無人在廉政方面出事。
(一)狠抓黨風廉政工作。我切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的職責，帶頭執(zhí)行中央八項規(guī)定和領導干部廉潔從政有關規(guī)定。對我局的黨風廉政建設工作堅持一抓到底，逢會必講。正確行駛權力，嚴格規(guī)范個人行為，堅持重要問題決策、重要干部任免、大額資金使用，由領導班子集體研究決定。
(二)努力做到潔身自好。在工作和生活中，我注重修身養(yǎng)性，嚴于律己，防微杜漸，自覺不越紅線、不碰高壓線。在局領導班子中，自覺置于局黨委的領導之下，經常保持與班子成員溝通，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。始終從大局出發(fā)，從集體利益出發(fā)，不搞個人小圈子，不搞特殊化，以良好的自身形象，贏得組織和其他同志的信任。
(三)狠抓糾風工作。在日常工作中，我始終將群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。針對城管行業(yè)不正之風，定期召開班子會議，及時發(fā)現和解決苗頭性和傾向性問題，及時關注并回應媒體輿情，從嚴處理各種執(zhí)法違紀行為。對損害群眾利益的行為和不作為、慢作為、亂作為為題堅持原則，做到了敢抓敢管，從嚴處理。近年來，我局連年被評為政風行風建設先進單位，提高了群眾對城管執(zhí)法隊伍的認可度。
(四)主動做好協調工作。擔任執(zhí)法局主要領導以來，我始終把城管執(zhí)法工作置于全區(qū)工作之中，從大局出發(fā)，通盤考慮、統籌兼顧。主動加強與各街道辦事處和相關職能部門的工作聯系，建立了信息共享和聯合執(zhí)法工作機制，提高了工作效率。針對我區(qū)城市化進程加快，我局人員不足的現實情況，多次向區(qū)編辦和區(qū)政府有關領導進行反映，引起了區(qū)委、區(qū)政府主要領導的高度重視。多方協調為執(zhí)法人員和公益性崗位人員辦理了意外傷害保險，消除了一線人員的后顧之憂。
五、端正態(tài)度，自覺接受人大常委會監(jiān)督
我把人大常委會的監(jiān)督，作為完善自我、提升工作的有效措施。對人大代表建議的辦理情況，親自過問，一抓到底，主動及時向代表通報辦理進度和所做的工作，我局代表建議按時辦結率和代表滿意率達到了百分之百。同時，主動接受人大監(jiān)督，每年利用各中隊“面對面三公開”活動的機會，邀請人大代表對我局工作進行評議。20xx年11月還舉行了“城管公開日”活動，邀請部分人大代表、政協委員、商戶代表，實地體驗和監(jiān)督我們的工作。
六、正視問題，認真踐行“三嚴三實”要求
擔任局長以來，我?guī)ьI全局腳踏實地，真抓實干，雖然取得了一定的成績，但是對照群眾的期盼和要求，自我感覺，在以下方面存在問題和不足。
一是部分頑疾未能治本。通過加強精細化管理，主干道城市頑疾基本解決，但是，由于城鄉(xiāng)結合部、背街小巷出店占道經營成因復雜，仍未做到治本。二是破解難題能力有待提高。雖然對管理中的難題嘗試破解，但是苦于體制機制方面的制約和求穩(wěn)思想，遇到難題和阻力的時候，缺乏鍥而不舍的精神。三是城管執(zhí)法運行機制還不夠科學。在現有機制下，派駐街道執(zhí)法中隊雖由我局和街道辦事處雙重管理，但以我局管理為主，存在看得見的管不著，管的著的看不見的問題，有待于向街道簡政放權，將基層執(zhí)法中隊的日常調度指揮權下放。
我將以本次述職為契機，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，自覺踐行“三嚴三實”要求，教育引導執(zhí)法隊員積極參與“學習創(chuàng)新型、管理服務型、執(zhí)法規(guī)范型、廉潔和諧型”四型城管執(zhí)法隊伍建設活動。同時，深入貫徹區(qū)委十一屆四次全會精神，抓住全面深化城市管理體制改革的機遇，通過簡政放權、重心下移，實現城市管理決策、執(zhí)行、考核三權分離，從機制上解決城管執(zhí)法工作遇到的難點問題，形成“管理、服務、執(zhí)法”三位一體的管理模式，提升城市精細化管理水平。
主任、各位副主任、各位委員，我將虛心接受各位委員的評議意見，認真研究，積極整改，決不辜負人大常委會的重托。
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